時間：2023-05-15 15:20:55
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相關鏈接：
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關鍵詞：新媒體；大學生；代際溝通；差異研究
中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）11-0046-02
今天日新月異的信息化、網絡化技術極大地改變了人類社會的生存樣態，虛擬化生存與現實生存交互共生，這種半虛擬化生存樣態同樣影響了大學生與父母之間的代際溝通[1]。
據CNNIC的報告，截止到2015年12月，中國網民規模達6.88億，互聯網普及率達50.3%，其中手機網民規模達6.2億，而大學生又占到網民總數的九成以上，手機網民的八成以上。
我們感興趣的是，新媒體時代大學生代際溝通行為是否存在著代際差異、性別差異、城鄉差異？這些差異的程度又如何？筆者就此展開了實證調查。
一、調查方法與研究假設
（一）調查方法
本次調查在湖北工程學院本科學生中隨機發放問卷200份，回收183份，刪除無效問卷后，實際有效問卷181份，問卷填涂有效率為90%。調查對象的基本情況如下：男生38人（21%），女生143人（79%），多為“90后”。親代多為“70后”，父親職業分布：行政事業單位人員15人（8.3%），企業管理人員8人（4.4%），工人37人（20.4%），農民50人（27.6%），個體戶62人（34.3%），無固定職業9人（5%）。母親職業分布：行政事業單位人員11人（6.1%），企業管理人員6人（3.3%），工人31人（17.1%），農民49人（27.1%），個體戶51人（28.2%），無固定職業33人（18.2%）。數據分析采用EXCEL2003和SPSS21.0軟件進行。
（二）研究假設
筆者對當前大學生代際溝通的差異情況提出了如下假設：
1.大學生代際溝通存在代際差異。親代和子代對新媒體社交軟件的應用與接受存在差異。
2.大學生代際溝通存在性別差異。其中包括：男大學生的溝通質量、親子關系優于（或差于）女大學生；親代中父親（或母親）對新媒體工具使用更主動積極。
3.大學生代際溝通的質量存在城鄉差異。非農家庭出身的大學生的溝通質量、親子關系優于農村家庭出身的大學生。
4.大學生代際溝通質量因家庭收入高低呈現異質化。家庭經濟收入高的大學生在溝通質量、親子關系方面優于家庭經濟收入低的大學生。
二、新媒體時代大學生代際溝通差異
（一）代際差異
這一代大學生和他們的父母分屬于“90后”和“70后”，由于成長環境的不同，兩代人在思想觀念、生活態度、興趣愛好等方面存在較大的差異[2]。“90”后的成長與信息化進程相伴生，因此有學者稱其為新媒體時代的“原住民”、“土著”，而“70后”就不具備這種優勢，屬于新媒體時代的“移民”[3]。新媒體時代的代際差異較多體現為“原住民”和“移民”的差異，我們選取了三個維度來一窺個中究竟。
1.平臺差異。在常用交流平臺的選擇上，親代和子代之間表現出很大的不同（如圖1所示）。出生在1990s年代的大學生子代更青睞基于網絡平臺的即時通訊軟件如QQ等作為交流工具，而出生在1970s年代前后的親代仍然主要使用基于數字移動通訊平臺的電訊通話技術。總體來看，青年大學生的社交平臺幾乎涉及給出的所有選項，而親代僅有不足一半的人在使用QQ和微信，除此之外涉足的新媒體平臺相對較少，博客和其它兩項幾乎為空白。這說明，代際之間的溝通平臺已呈較為明顯的分化趨勢。
2.話語差異。新媒體提供了一個虛擬的社交平臺，這個平臺使用一套先鋒時尚的話語體系，往往成為線下流行語的風向標。我們從網絡流行語這一角度來透視新媒體背景下的代際話語差異。在被問到“你的父母知道‘呵呵’、‘么么噠’等網絡新詞的準確涵義嗎？”時，34.3%的人回答“是”，65.2%的人回答“否”，說明大部分親代對網絡流行語的認知度不高。在調查親代對網絡新詞的接受程度時，受訪對象有4.4%的人選擇“前衛，在我告知之前就知道”，36.7%的人選擇“能接受，還能和我互動”，49.4%的人選擇“在我解釋后能理解，但不會主動使用”，另外還有8.9%的人選擇“不理解甚至排斥，交流中基本不使用”。
這種情況表明，僅有極少數親代可以不借助子代的幫助掌握并熟習網絡流行語，大部分親代成員需要借助子代的渠道來了解和掌握，并且他們表現出來的學習愿望和學習能力也差強人意。
3.觀念差異。互聯網信息以海量、便捷和高效改變了知識傳承的單一方式，代際觀念的差異在網絡時代有一些特別的表現方式。我們考察了代際成員互相推送信息的情況，子代中有61.4%的人不會給父母發送相關網絡鏈接；對于父母轉發的鏈接，58%的人選擇“有幫助，但作用不大”，15.3%的人認為“沒用”。
在大學生眼里，親代對于來自新媒體的“歧見”觀念持疑慮甚至排斥態度。有44%的親代對此“將信將疑”，加上拒絕、不理會、固執甚至駁斥的人占比合計73%。代際之間交流較多的話題集中在學習、就業、消費等環節，交鋒較多的話題分別是擇偶、就業和審美，雙方能達成共識的話題則集中在人際交往這一領域。
（二）性別差異
在我們調查的代際溝通差異中，性別差異涉及兩代同代成員之間的性別差異。先來看親代在使用新媒體主動性上的性別差異，有22.5%的受訪者認為父母在使用新媒體的過程中“都很主動”，認為父親更主動的人數略占優勢，占34.8%，認為母親更主動的占28.2%，父親比母親要高出6個百分點。
男女大學生在親子溝通諸方面是否表現出明顯的性別差異？我們運用均值比較逐一分析了親子溝通感受、親子關系評價，以及是否加父母為好友、是否利用新媒體手段送祝福，溝通頻率和溝通時長等6個方面，得出的結論是兩性之間并無顯著差異。女生在親子關系的互動、評價和感受方面有比較細微的優勢，但總的來說代際溝通中同代成員在性別方面顯露的差異并不明顯。
（三）城鄉差異
為了考察代際溝通中的城鄉差異，我們設定以父親的職業作為分類基礎。調查發現，大學生代際溝通存在著較為明顯的城鄉差異。通過獨立樣本檢驗分析，在親子溝通感受、親子關系評價、溝通頻率和溝通時長、父母使用新媒體表現以及媒體互動等6個項目的對比中，非農業家庭的得分全部優于農業家庭。P值小于5%的有溝通頻率、溝通時長和父母使用新媒體的表現等3項，也就是說在這些方面城鄉之間表現出較為顯著的差異。但溝通感受、評價親子關系這2項城鄉之間得分并無明顯差異。
這說明，城鄉二元體制對家庭內部代際關系的影響仍然存在，溝通方式和頻率的差異化特征或許與經濟水平、設備條件、親代的學習能力等有關，但農民家庭內部的親子關系仍維持在相對平衡的狀態，并未與非農家庭拉開較大差距。
（四）家庭收入差異
本次調查中樣本的家庭月收入分布如下：3000元以下42人（23.3%），3000～5000元87人（48.3%），5000～10000元44人（24.4%），1萬元以上7人（3.9%）。運用多個獨立樣本檢驗方法，分析在家庭月收入不同的情況下，代際溝通表現是否存在顯著差異。結果顯示，家庭月收入的梯形分布使得一些與經濟水平直接相關的項目如新媒體使用表現等秩均值呈梯形分布，如代際溝通頻率，代際新媒體互動以及父母的新媒體表現等。那么能否得出結論：家庭收入越高，親子關系越親密？并不盡然。
調查發現，當家庭月收入在1萬元以下時，溝通感受和親子關系評價兩項得分與家庭收入呈正相關，但家庭月收入在1萬元以上的樣本這兩項得分反而低于普通收入家庭，呈現一種逆轉趨勢。
三、結 論
就上面的調查分析來看，新媒體時代大學生代際溝通存在著較為明顯的縱向差異，以及比較細微的橫向差異。首先，縱向差異是指身為“70后”的親代和“90后”的子代之間的代際差異，代際之間在溝通平臺、溝通話語和思想觀念上都存在不同程度的差異。正是在這個意義上，“文化反哺”有望彌合代際之間因為信息化浪潮沖刷而不斷擴大的“信息鴻溝”[4，5]；其次，橫向差異是指新媒體時代同代成員之間表現出的性別、城鄉和經濟收入的差異。在新媒體的運用上父親的表現略強于母親；女生的代際溝通質量相比男生而言有較為微弱的優勢，然而并不明顯。另外我們證實了城鄉出身的不同和家庭經濟收入的不同的確會影響代際互動的頻率和方式，但這些差異的程度尚未落到使人擔憂的境地，對親子之間的溝通感受和彼此關系并無顯著影響。從某種意義上來說，新媒體溝通工具的引入可能有助于消彌二元體制、經濟收入等對代際溝通造成的潛在影響。
參考文獻：
[1] 王云蔚.新媒體環境下的代際溝通[M].王關義編.出版教育與研究：融合與發展（2009）.印刷工業出版社，2009.
[2] 周曉虹.文化反哺與媒介影響的代際差異[J].江蘇行政學院學報，2016（2）.
[3] 胡薇.重視并正視“代際差異”[J].青年記者，2014（21）.
作為家長，由于有著30年左右的生活閱歷，所以在幼兒進行“教育”時顯得毫無壓力，得心應手。教了，也會忘，教三次，忘三次，這就是我們早期常見的“無意義教育”。很顯然，他們的教育目的就是讓孩子記住知識，并以為記住了知識便是贏在起跑線上，實際上，單純教知識就是狗熊掰棒子，掰一個，丟一個，他們沒有找到自主探索的樂趣，沒有養成自主學習的習慣。總之一句話，他們沒有通過你的教育獲得能力。
因此，我經常在親子教育講座中，給家長們講授0-6歲成長積蓄期時要對孩子進行9大能力的培養，培養的方式主要是通過親子游戲與親子閱讀等互動形式。“少教多問”很顯然是一種高效的親子溝通形式，這種模式對于提升孩子思維水平與表達能力意義非凡。
我們以親子閱讀為例，傳統的方法是照著書給孩子講故事，而按照科學育兒方法則是，先問幾個問題，吸引并啟發孩子的思考――“你最喜歡這一頁當中的哪個小動物呢？”“你看看這個小動物穿著什么樣的衣服呢？”“你會發現孩子很容易找到自己喜歡的內容，并因為自己喜歡的一個故事角色，而對整本書的閱讀產生好感。我習慣把孩子感興趣的那個點稱作“興趣源”，興趣源就是我們教育的起點與最重要的教育資源。
在培養能力，學習知識之前，還有一件必做的準備，它的重要性，甚至超過了學習本身，那就是對于學習者的全面了解。如何了解學習者呢？觀察與問詢。說到這里，我想給大家講一個游戲故事――“大記者與小明星”。即通過表演采訪的形式，對孩子進行密集提問，從而自然地了解到孩子的信息。
在采訪中，我向女兒詢問了關于姓名、性別、年齡、家庭成員等基本問題，這些問題較為簡單，恰好作為起步階段;接下來，我問了她的一些個人生活與興趣，包括最喜歡蔬菜、最喜歡的水果、最喜歡的朋友、最喜歡的衣服、最喜歡的圖書、最喜歡的顏色……當真正聽到她的斬釘截鐵的答案時，我才發現我對她的了解是如此模棱兩可。當聽到她認識了兩個新的男性朋友，我似乎連名字都沒有聽說過時，我感到有一絲“緊張”。
在所有的問題當中，有一道題目比較特別，是每一位“小明星”幾乎都會遇到的問題――您最喜歡身體的那個部位呢？當女兒說出答案之后，我大跌眼鏡，你讓我猜10個答案也不一定猜到她說出的答案，“我最喜歡的部位是我的肚子！”我想起來，女兒在晚上的時候，總希望媽媽能夠撫摸她的肚子哄她睡覺，所以肚子對于她來說意義非凡。
問孩子，其實是真正的愛孩子，敢于接受孩子的不同答案，可以從不同的角度給孩子指導與幫助。
為應對孩子舉行本次親子活動中發生一些特殊情況時，我們能夠及時、有序、高效地作出相應處理，最大限度控制特殊情況造成的損害，維護本次活動的安全和有序地開展，我們在策劃活動的同時采取了以下安全措施和相關預案：
1、為最大限度保證活動的安全，避免組織的分散性，本次活動采取委托成都野趣文化傳播公司(成長快樂大本營)承辦以及由承辦方包車統一出行的方式;
2、經過調查，本次活動承辦方成都野趣文化傳播公司是一家正規且主辦親子活動經驗很豐富的公司，所在車隊正規有資質，車況良好，駕駛人員具有長期駕駛活動車隊車輛的經驗;
3、家委會對活動場地等進行了前期考察，事先熟悉了活動地點的環境，了解了活動場地是否有安全隱患并和接待處工作人員進行了溝通，以排除安全隱患;
4、本次活動的所有安全事項和責任全部由承辦方成都野趣文化傳播公司負責(備注：安全責任指本次活動從當天早上在學校門口辦完交接手續開始到當天下午返回學校下車為止，同時在活動中含親子活動的安全責任。)，承辦方有周到的安全措施并辦理了活動場地保險，活動開始前我方還將與承辦方簽訂安全協議。
除了上述家委會前期安全措施和承辦方將履行的安全責任外，我方在整個活動中還確定了以下安全預案：
1、安全分級負責制：根據學生和家長人數，分成小組，家委會設安全總負責人1人，自備專業醫生1人，專職安全引導、監控、處置人員4人，全面負責小組活動中的安全;每個家長還負責自己孩子和所帶孩子的安全。
2、活動前和活動中，嚴格強調“安全第一，比賽第二”的活動原則。時刻關注孩子在游戲中的表現，發現異常，及時進行提醒。
3、坐車時提醒孩子乘車安全，勿將頭、手伸出窗外，家長要提醒自己的孩子在車輛行駛過程中嚴禁起身打鬧。若車子出現故障，及時組織疏散到安全地帶，強調“任何人不得單獨離隊行動”。
4、安全衛生措施：準備好創可貼、消毒液、繃帶等基本急救衛生用品，備好活動地就近的醫療機構的電話。
5、本次活動的整體安全措施和責任由承辦方負責，活動中有的項目是家長可以和孩子一起體驗的，有的項目孩子們自己可以獨立完成，要求家長服從組織方教練的安排，不要擅自行動，以確保安全。在教練統一帶隊的前提下，教練對參加活動的孩子及家長進行安全保護。在自由活動或休息的時間段，要求家長監護孩子的安全。
6、家長和孩子都穿平底鞋、運動服，方便運動也安全。
7、家長要給孩子帶上水杯和干毛巾，活動中及時給孩子補充水分，擦汗，避免感冒等。
8、為了養成孩子良好的飲食衛生習慣，孩子不帶零食 ，活動過程中也不要擅自購買零食，組辦方會在活動場地準備水果。
9、我們要求參加活動的家長遵守所有安全事項，簽訂安全承諾。
一、通過互聯網，對小學生進行多方位多形式的心理健康教育
（一）配備心理測評系統，科學使用，全面普查，針對輔導
傳統的心理普查常采用問卷調查、訪談法、觀察法等方式來了解小學生的心理健康狀況，而在互聯網技術的協助下，學校可以配備專業的心理測評軟件，安排心理教師開展全校心理普查工作。這樣的方式不僅縮短了篩查時間，提高了效率，還有利于全面了解小學生存在的心理問題，使得輔導工作更具針對性。
例如，我校配備了由北京心海導航科技有限公司開發的心理測評系統，每年三、四月份對三至六年級學生開展心理普查工作，具體過程如圖1。
通過專業的有針對性的心理量表，篩選出存在明顯心理困惑和心理異常的小學生，及時干預，有效引導，預防和減少心理危機事件的發生。一、二年級學生的心理普查則需要心理教師與班主任、家長聯合開展進行。每一次心理普查之后都會完善全校學生的電子心理檔案。
（二）建立心理專題網站，宣傳心理健康知識，提供豐富教育資源
當前，小學心理網站已經建立了不少，為廣泛傳播心理健康知識起到了極大的推動作用。為更直觀鮮明，心理網站應分區塊設置相應的專題內容，如心理咨詢、趣味心理、心理詞典、校園生活、書籍影片。通過創建學生美文展示，傳播優質文章，為學生樹立榜樣，陶冶學生情操，對其進行潛移默化的心理健康教育；通過心理音頻視頻資源，學生觀看心理影片，在欣賞中接受心理健康教育。在此基礎上，學校要做好定期更新心理健康知識，豐富心理教育資源，及時上傳學校心理活動的開展情況等工作。
此外，心理網站還可以設置各班級微博鏈接，增加學生的關注度；設置一些優質的電視節目鏈接，如《大腦詭計》科學紀錄片，激發學生學習和探討與每個人息息相關的社會心理學主題，如記憶、注意、讀心術、錯覺、預期、選擇、潛意識。
（三）開通在線咨詢服務，及時交流加強溝通，有效疏導心理困惑
學生有時候羞于當面表達與坦露心理需求，這時就可以借助網絡間接地向老師、同學求助。心理教師可以開通QQ群或微信群，提供一個在線咨詢服務平臺，讓學生把自己的需求表達出來，情緒宣泄出來。對于積極的需求，心理教師根據實際情況應適當滿足；對于不合理的需求，則應正確引導，疏通心理誤區。針對部分內向、不善表達、不愿暴露身份的小學生，心理教師則需提供電子郵箱，引導他們通過電子郵件來進行心理咨詢。
此外，面對小學高年級學生，還可以建立學生網絡論壇，已掌握一定信息技術的他們已能在網上游刃有余地發表自己的想法、見解和困惑。網絡的便捷性、隱蔽性等特點為這種生生互動互助和資源共享的開展打破了時空限制，也提高了學生的心靈開放度。
（四）有效運用網絡資源，精心制作多媒體課件，開展高效心理輔導課
心理輔導課已是小學心理健康教育的重要途徑之一。通過網絡下載豐富的心理健康教育資源，如動畫、圖片、故事等，通過視頻剪輯技術拍攝和裁剪所需的教學情境，為多元化的心理健康教育提供資源支撐，提高學生的積極性、參與度，使學生能形象化、體驗式地學習心理知識和技巧，從而提高心理課堂的實效。此外，心理教師還可以運用現代信息技術制作心理“微課”，這種主題突出、指向明確、內容精簡、相對完整的教學視頻片段更利于學生在較短時間內接受和吸收知識。
二、通過互聯網，提高教師心育理論和輔導水平，完善自身心理素質
（一）積極參加網絡培訓，提高心理健康教育輔導水平
心理教師自身具備的扎實的心理學基礎、相應的青少年兒童心理健康知識和心理咨詢與治療技術在小學生心理健康教育過程中起著至關重要的作用。互聯網為輔導教師學習這些知識和技術提供了豐富的資源和良好的渠道。因此，輔導教師要及時學習充電，可以經常通過網絡進行遠程培訓，學習國內外心理學領域最新的理論與技術。
（二）開展“教師心理成長”線上工作坊，促進心的交流
不少研究調查結果表明，教師心理健康問題已經成為一個不容忽視的現實，已經成為我們亟須解決的難題。開展“教師心理成長”線上工作坊不僅減輕了教師線下書寫的壓力，打破了空間限制，還能激發教師之間交流的熱情，利于他們不良情緒的宣泄，分享自己的心得，逐步提高自身的心理素質。教師反饋，參與這樣具有開放性、互通性和共享性的平臺沒壓力，更容易被接受，學會了調控消極因素，也更加深入地了解了自己，擁有了積極的人生態度。
（三）學習善用心理統計軟件，提升課題研究能力
教師經常需要通過做課題來解決教學中的實際問題，提高科研教學意識，促進自身的專業成長。心理教師在課題研究中常需要對學生進行心理健康教育評價，它是調查學生健康狀況的重要手段。以往依靠人工調查和統計測量，不但耗時費力，而且容易出錯，而在現代信息技術的幫助下，專門的心理測量統計軟件如SPSS，能高效保質地完成心理測量與評價的數據統計和分析任務。因此，教師必須提高自身運用現代信息技術的能力，學習和善于運用心理統計軟件。
三、通過互聯網，促進家長更新家庭教育理念，改善家庭心理環境
（一）科學安裝手機APP，打造移動心理健康教育
隨著通訊技術的發展和智能手機的普及，我們使用的手機軟件已經盛行起來，如聊天、交際、打車、學習、健康、管理等軟件涉及生活中的各個方面。作為家長，選擇并安裝一款親子教育的APP更是與時俱進。
例如，我校向家長推薦安裝了一款由中科院心理研究所支持的“I5”愛我手機軟件。這款親子教育APP不僅給家長和孩子提供了很多專業的自查心理測評量表和豐富的音頻、視頻親子教育資源，還免費提供電話咨詢和面對面咨詢，具體內容如表1。
大部分家長反饋，這個手機軟件安裝簡單，使用方便，發送請求后，有專業的人員回應，是一個隨身攜帶的心理輔導教師，能及時解決自己在教育子女方面遇到的難題，表示非常感謝那些無私幫助的心理教師。也有家長反映，浙江大學韓天江教授回應的“每日一問”總能讓人獲得啟發，受益匪淺。不過，目前類似這樣的手機親子APP不少，但是市場上魚龍混雜，選擇真正科學有用的APP是關鍵。
（二）開展“家長育兒”線上沙龍，促進家校溝通與合作
為了促進家校溝通與合作，學校定期舉辦家長學校，班主任定期舉行家長會，邀請家長親自來到學校參加學習，相互交流。隨著現代信息技術的發展，家長使用網絡的程度提高，逐步興起了網上家長學校、網上家長論壇。此外，開展針對家長親子教育的線上沙龍活動也變得可行。這種線上“家長育兒”交流減少了家長與教師會面的時空限制，利于家長根據自己的時間和目的選擇相應的主題沙龍，增加了家長與家長之間的互動與互助。在這一過程中，家長能夠學習家庭教育知識和教育技巧，逐步改善家庭教養方式，為孩子營造一個溫馨、輕松、和諧的家庭心理環境。
我校借助微信平臺，信息，組織家長開展線上主題沙龍活動，學習和討論家庭教育技巧，具體流程如圖2。
在開展“親子教育”線上沙龍過程中，雖然遇到了不少困難，如活動啟動時間長、組織教師投入精力多、部分家長報名未及時參與、有時家長參與人數過多等，但是經過多次的運作，活動在家長的好評中不斷改進，兼具趣味性、知識性、故事性的線上沙龍活動在不斷完善中越辦越好，家長反響熱烈，參與熱情提高。
四、通過互聯網，構建學校、家庭、社會三位一體的心理健康教育系統
互聯網為構建學校、家庭、社會三位一體的心理健康教育系統提供了有利的條件。首先，學校可通過網絡與社區、醫院或個人心理咨詢工作室等心理健康服務部門協作開展心理健康教育。學校也可以與醫院心理門診部協商，共享醫院專業的心理輔導和治療設備，如運用現代技術研發的心理沙盤設備、音樂放松躺椅、心理宣泄人、身心反饋訓練儀。其次，學校、家庭和社會應該共同創造良好的網絡文化環境，通力合作建立優秀的心理網站，并加強監管，凈化網絡心理環境。此外，學校還可以邀請社會上優秀的心理咨詢師到校開展心理講座和進行心理咨詢，協助心理教師的工作[3～4]。
總的來說，互聯網時代的到來和發展為學校心理健康教育工作的開展提供了良好的機遇，賦予了學校心理健康教育新的生命與活力，同時，挑戰并存，要注意互聯網帶來的負面影響，正如狄更斯《雙城記》中所說的一句話，“這是最好的時代， 也是最壞的時代。”因此，網絡心理健康教育和傳統心理健康教育必須要相互結合，充分發揮其各自的優勢，才能最大程度提高學校心理健康教育的實效性。
參考文獻
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[4]鄭華榮. 網絡時代下小學生心理健康教育的相關問題研究[J].時代教育，2015（18）：238.
注：本文為第七屆“健康杯”心理健康教育優秀成果評選活動來稿。
合作育兒帶來各種煩惱，我們選取了父母們問的最多的最典型的問題，包含了觀點不同、溝通障礙、爭奪……讓我們聽聽關注家庭親子關系的心理咨詢師是怎么看待這些問題的，會給我們什么樣的解決辦法呢？
PART ONE從對方的需求出發去溝通！
關鍵詞：觀念不同、溝通
Q1：當你的教養觀念和家人（比如老公、婆婆）不一樣的時候，你該如何去溝通才能比較容易讓別人接受？
不管在什么問題上產生沖突，讓溝通比較有效的一個重要元素是從對方的需求出發。當我們發現在隔代養育的狀態中出現了我們一時無法接受的做法，我們要先靜下心來問問對方這么做背后的情緒是什么，比如是不是擔心害怕一些情況的發生，可能對方的出發點是我們沒有想到的。
當對方把他們的需求告訴我們，比如說“我希望寶寶不要覺得冷”，或者“我擔心寶寶今天沒有吃飽飯，所以我多喂了一口。”……當對方說出他們的需求時，我們可以基于這個需求，再去給出我們的想法。比如另一方的擔心寶寶沒有吃飽時，我們可以告訴他們有哪些方式可以判斷出寶寶是吃飽了的，這樣一方面尊重了對方的好意與出發點，又可以讓寶寶得到更科學的照顧。我覺得基于這樣的方式去溝通，大家更容易感覺是在一個工作聯盟當中，而不是在一個互相指責的位置上。我們處理觀念不同的時候，最容易激化沖突與矛盾的就是借機發泄情緒和任意指責，記得一定要學會站在對方的角度去溝通。
關鍵詞：肯定、分享成功
Q2：該如何溝通好呢？有哪些溝通的小技巧？
其一，在溝通過程中認可對方付出是非常重要的一點。每個人內心都有被認可，被尊重的需求。所以在我們向對方提出不足的時候，一定要記得先肯定對方的付出和優點。通俗地說，先給一根胡蘿卜，然后再上大棒。這樣的方法媽媽們可以去嘗試，會讓溝通有效很多。比如可以祖輩說，“我知道你這么做可能是因為擔心……你真的是非常負責任的外婆……”類似于這樣的表達。
其二，與各方共享育兒成果。雖然我們的育兒觀點會發生沖突，但記住大家的核心都是為了寶寶健康成長。所以，當我們用自己的方式做到了一些事情的時候，我們可以邀請其他照料者，來共同分享這種成功的喜悅。舉個例子，在很多家庭中，在孩子吃飯問題上經常會有一些斗爭。如果父母支持孩子學會了自主進食，那么可以把這一值得慶祝的進步記錄下來，分享給祖輩觀看，并且重點是肯定這是大家共同努力的成果，而不是單方面的證明自己的育兒能力。我們最終的目的是為了把孩子的發展利益放在第一位，所以甚至可以表達說：“謝謝爸爸媽媽讓我們有空間去實踐對孩子養育的觀點，孩子取得進步和你們給予我們的尊重是緊密相關的。”
關鍵詞：根深蒂固、邊界
Q3：有的父母說，和祖輩的想法根深蒂固的不同，并且靠前面的溝通已經沒有辦法解決，這個時候我們該怎么做？
遇到這種比較難解決的情況，首先我還是堅持剛才說的那幾點：一要給予尊重和認同;二要形成工作聯盟。再補充一點，媽媽和爸爸要一起形成一個小家庭的邊界，讓大家意識到我們已經是成年人，我們的孩子是我們的孩子。雖然大家會互相幫忙，但對于孩子本身，父母是擁有終極話語權的，這個是需要和全家人統一的思想。當我們的意見通過溝通無法得到統一的時候，最終拍板的是孩子的親生父母，這樣的家庭環境才是各居其位的。
如果父母本身和自己的原生家庭分離得不夠好，在自己的孩子出生后，如果他們希望劃分出邊界，這個過程對各方來說都是比較痛苦的。但這是成長的必經之路，是成長道路上的陣痛。很多時候關系的成長是會有陣痛期的，而這種和父母劃清界限，幫助自己和家庭樹立起合理邊界的過程，雖然暫時會讓一些人不舒服，但從長期來說對小家庭的發展，對孩子的成長，對整個家族關系的成長，都是有很大幫助的。
PART TWO 父母必須挖掘自身的力量！
關鍵詞：矛盾點、化解
Q4：在合作育兒中，哪些方面是容易產生矛盾的？這些矛盾的根源是什么？媽媽們該如何去預防，或是在心態上要做哪些建設？
我個人覺得在寶寶0～3歲這個年齡段里，可能在進食或喂養方面的問題是比較突出的。這是基于很多方面的原因，一方面進食焦慮這件事是人類的本能。當我們在照顧一個孩子的時候，最主要擔心他吃不飽，因為在遠古時代，吃不飽可能就活不下來。所以，人們對于喂養孩子這件事是有原始焦慮的。另一方面，祖輩這代人經歷過物質匱乏的年代，他們自己有過饑餓的感覺，會把這種童年的感覺投射到孩子身上，特別容易擔心孩子會吃不飽。這是祖輩自身經歷對他們造成的影響。
我自己在臨床上接觸到比較多的隔代養育的矛盾焦點都是集中在喂養問題上。喂養問題包括最早期媽媽有沒有奶，奶夠不夠吃，吃多少，到后期吃什么，誰來喂，寶寶能不能自己吃，吃零食……所有圍繞“吃”的問題是很容易引起隔代養育焦慮和隔代養育矛盾的點。現在有很多哺乳組織和喂養宣傳，這可以幫助媽媽們在寶寶生命一開始就有足夠的自信提供給寶寶足夠的食物。在喂養孩子這件事情上也許需要媽媽自己掌握一些知識儲備，有理有據地應對周圍人的質疑。
如果已經發生了矛盾， 首先各方要達成一致的是：不要在孩子面前發生非常激烈的沖突。很重要的一點是不要把這個變成一個競爭，各方是在評估各種選擇，而不是競爭“誰更正確”。如果在這個當中的評判和指責，很容易會激化或擴大矛盾的。
關鍵詞：爸爸、參與
Q5：如何帶動家庭成員參與到育兒中來，比如爸爸比較懶怎么辦？
我感覺爸爸很多時候無法參與育兒過程中有幾方面的原因。一方面爸爸壓根沒有意識到這個孩子是我們兩個人的孩子，而不只是媽媽一個人的孩子，這點需要非常清晰地向爸爸表達。男尊女卑的思想在中國有一定歷史淵源，傳統觀念會傾向于認為養兒育女更多是女性單方面的責任。但在現代育兒觀念中，爸爸是必須要參與到育兒聯盟中來，不管爸爸本身工作是什么樣子，回到家是幾點……對孩子而言父愛的匱乏會是很大的缺失。
作為媽媽，首先要認同爸爸在這個育兒過程中是不可或缺的。其次，通過很多尊重和認可，支持爸爸在育兒過程中尋找到屬于他的位置。尤其在寶寶剛出生的幾個月，大部分時候媽媽都在哺乳，寶寶也不會與外界有非常活躍的互動。那個階段的爸爸會看上去比較不在狀態，新手爸爸在那個階段通常還沒有找到和嬰兒互動的方式。媽媽作為比較了解嬰兒的人，可以告訴爸爸如何去和寶寶互動，并在寶寶對爸爸有所反應的時候及時指出。這樣會讓爸爸比較有成就感，慢慢愿意參與到育兒中來。
關鍵詞：競爭、做主
Q6：面對家庭成員都喜歡做主的情況下該怎么辦？該聽誰的？
我們需要去看一看做主的背后是什么？我們是在競爭，還是在為了孩子成長？這個里面牽涉到嬰幼兒心理學中的以個概念，叫做看門人情結，是指照顧孩子的各方會在照顧孩子的過程中，產生競爭排他的情緒。這是因為每一方都試圖給孩子最好的照料，無意識會認為自己做的是最好的。這種大自然設定的生物學密碼可以讓孩子可以從每一個照料者身上得到最優的照顧。但是我們也需要看到，當這種情結的張力太過巨大，演變成互相打壓牽制的狀態，則會影響孩子的成長，這時我們就需要坐下來，相互之間好好溝通和交流，意識到照料者之間的過度競爭并不有利于孩子的發展，需要把焦點重新放回到孩子的發展以及整個家庭的關系上。在都喜歡做主的情況下，和前面提到的一樣，我的建議是聽孩子父母的。
PART THREE家庭關系和諧，孩子沒有理由長不好！
關鍵詞：家庭關系、夫妻關系
Q7：家庭關系對0～3歲的寶寶的影響有多大？夫妻關系大于親子關系，還是親子關系大雨夫妻關系？
成長始于關系，沒有關系就沒有成長。比如孤兒院的孩子，一開始和所有的孩子一樣發展，可是往往到了一歲左右，一些孤兒院孩子的發育會開始變得遲緩。他們雖然得到照顧，但這種照顧和有完整的家庭關系的是不一樣。良好和諧的家庭關系對孩子的成長有很大的意義，孩子在家庭關系中學習到自己和他人是怎樣存在著的，并觀察到如何用合適的方式和他人和世界展開互動。
夫妻關系是先于親子關系的。良好的夫妻關系會讓夫妻雙方的身心得到滋養，因此能發揮更好的效能去照顧自己的孩子。如果夫妻關系不好，爸爸媽媽在關系中無法得到滋養，處于情感中比較匱乏的狀態，那么也會影響到親子關系。比如一些和丈夫關系并不好的媽媽，會在孩子需要獨立的時候，變得很難放手。如果父母無法站在一起，那么有一方肯定會選擇和孩子形成聯盟，但這樣的家庭關系是不平衡的。對孩子而言，承擔這部分本該由父母的異承擔的這種情感需求，也是一種很有負擔的感受，某種程度上也會影響他們的發展。
關鍵詞：關系中心、質量
Q8：一個人帶孩子和合作育兒對孩子的成長哪個更有利？
可能在傳統的育兒觀念中，我們會把孩子的利益放在最高的位置。但是在現代主流育兒觀點中，我們會把關系放在第一位。換句話說，我們從以孩子為中心轉移到以關系為中心：只有關系和諧了，孩子才會得到最全面的成長。簡單來說，就是最和諧的家庭關系是“你好我好大家好”，而不是單方面的犧牲去成就另一方面。從這個意義上面來說，不會因為養育寶寶的人的數量多少來決定質量。如果關系足夠好，哪怕單親媽媽也可以帶好孩子。但如果是一個大家庭，關系很緊張，那對于孩子的傷害反而會更大，所以我們更傾向于從關系的質量去評估孩子的成長條件，而不是從絕對的養育者數量來評價這件事情。
關鍵詞：理解、學習
Q9：一起合作育兒，家庭成員分別需要付出哪些努力？
每個孩子每個家庭都有很多不同點，不能一概而論認為合作育兒是更加高級的方式。在現在的社會環境下，合作育兒是一種比較高效的方式，讓父母有更多時間去職場打拼。這也是很現實的。
【摘 要】由于部分家庭的家庭教育嚴重缺失，導致一些學生在高中時期學習、心理、品行養成中出現諸多問題。文章通過探索如何借助“導師制”指導家庭教育，以達到重視教育中的情感因素，營造良好的情感氛圍和育人環境，形成家校合力，促進學生的自主發展。
關鍵詞 導師制；家校協作；合力育人
中圖分類號：G630 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2015）15-0053-02
上海市鐘山高級中學（以下簡稱“我校”）是上海市虹口區的一所普通高中，部分學生學習困難且家庭教育不得法，雖然他們很聰明但缺乏自我控制力。為了轉變這部分學生，課題組借助“導師制”，讓導師對學生及其家長進行針對性地輔導。本研究中的“導師制”是傳承、發展和創新。傳承：導師仍是對于學校中有個人成長需求的學生進行個別教導，如學習困難、缺乏自我控制力等。發展：導師除了教導學生外，還對家庭教育不得法的家長進行個別輔導。其出發點在于關注學生的整體成長發展與個性化學習需要，發現家庭教育的問題，幫助家長提高家庭教育方法，促進學生的自主發展。創新：“導師制”不僅使受導的家庭受益，同時也促進教師提高了家庭教育指導的能力。
一、實施“導師制”的途徑
1.確定導師。導師主要由受學生歡迎并愿意真正投入此項工作的任課教師擔任。導師制的師生結合要遵循以下原則：一是自由雙向選擇結合。在共同的教學、學習過程中，由師生根據自身的情況自由選擇結合；二是搭配結合。由年級組根據師生情況，指定教師擔任某些受導學生的導師。
2.確定受導學生。既從學生個人成長需求角度出發，如學習困難、家庭教育不得法、缺乏自我控制力等，又考慮到班級建設需要：班級中目前有這樣或那樣問題的學生，但他們對形成良好的學校和班級育人氛圍具有重要作用。班主任根據這一精神反復推敲，與任課教師磋商，與家長聯系最后定出名單。
3.確定導師的職責。導師的職責，一是了解受導學生的實際情況，了解他的真實需求，傾聽他的心聲，給予他宣泄和獲得建議的機會；二是掌握學生真實需求后，和學生、家長一起尋找成長的道路，包括對經濟困難的學生運用多方面資源予以必要的幫助；三是在學生取得進步或沒有退步時及時予以肯定；四是受導學生能自己解決遇到的新問題、困難，最終脫離對導師的依賴。
4.導師制工作成效考核。目前對導師的考核內容有：導師記錄受導學生的基本分析和基本工作。記錄、跟蹤具體的活動，如家訪、談話，一起討論問題、一起活動；記錄受導學生成長過程，記錄學生的變化；記錄導師指導的工作體會、反思，同時記錄家長對導師制的評價、建議。
二、落實“導師制”的重要舉措
1.采取靈活多樣的培訓方式，提高教師的家庭教育指導能力。目前，我國師范院校開設的公共教育類課程中主要是普通教育學、心理學，而有關家庭教育方面的課程很少。我校教師普遍缺乏家庭教育方面的知識，指導家庭教育時主要靠自己摸索和自學積累經驗，很難與時俱進。而就目前學校狀況來講，班主任隊伍年輕化增加了家庭教育指導工作的難度，“85后”、“90后”教師踏上班主任崗位，他們有工作熱情，有理想，與青春期的孩子沒有很大的代溝。但是，這批教師自己還未做家長，也沒有很多的社會經歷，缺少家校溝通的經驗和指導家庭教育的能力。
附：2014年學校擔任班主任的教師情況調查：
為了使教師能較快提高指導家庭教育的能力，使更多教師勝任導師工作，學校制訂了具體的培訓計劃，組織教師系統地學習家庭教育方面的知識，采用了靈活多樣的方式，如研討經典案例、現場觀摩等，還采取“請進來，走出去”的辦法，請家庭教育專家到學校講學，與教師談話、討論，幫助教師解決實際問題，學校還為教師提供到校外學習、參觀、觀摩或學術交流的機會，使教師開闊視野，加快提高指導家庭教育的能力。
2.精心設計家校協作活動，幫助家長提高家庭教育素養。《上海市中小學生生命教育指導綱要》中指出：“學校要積極引導家長參與家庭生活指導，通過親子關系溝通、青少年身心保健等方面的服務，幫助家長掌握家庭管理和人際溝通的知識與技能，提升家庭情趣，營造健康和諧的家庭氛圍。”
家長會既是學校與家庭聯系的必要方式，又是促使家庭教育與學校教育同步的必要措施。這一年來，導師的家庭教育指導能力提高后，對家長會的設計更有針對性，改變了傳統家長會的模式。在形式上改變以往教師站講臺家長坐下面的“挨訓”模式，改用圍成一圈“沙龍”的形式，倡導一種互相交流、平等、民主的輕松氛圍，家長與教師真正成為育人的同盟軍。在家長會上，導師除了會給予家長有關家庭教育方法的針對性指導外，還會邀請家庭教育做得比較好的家長交流分享經驗，幫助家長掌握教育規律與方法，走出誤區，提高教育水平。比如，“如何幫孩子改掉拖延癥”、“如何幫孩子戒掉游戲癮”等主題交流，給了家長許多啟發。有時，導師也請學生發言，如“媽媽（爸爸）其實你不懂我的心”，讓家長站在孩子的角度去體會他們的苦惱，有助于營造良好的家庭情感氛圍和育人環境，幫助學生在家鞏固學校的教育成效。
導師為了幫助家長改進家庭教育方法還采用了網絡手段，如實現家庭教育資源建設與使用常態化，推薦中華家庭教育網；推薦微博文章：顧曉鳴的《不輸在家庭教育》；建立班級通訊群：微信、QQ等，方便家長利用網絡交流家庭教育問題。這些做法體現了導師的責任心和智慧，使得家校溝通更加高效，形成家校教育的合力。
三、“導師制”的研究成效
經過一年的研究，在導師的幫助下，各個受導學生的家庭改進家庭教育方法，親子溝通情況得到了改善，學生的心理、學習都有了明顯的進步。
研究表明，導師充分了解學生和家長的實際情況后再開展指導工作，家庭教育狀況有了明顯改善。例如，對2013級受導學生和家長的問卷調查發現，家長認為教育過程中最大的問題仍舊是父母的意見孩子不愿意接受，但比例已經從高一的56.46%降低到47.41%。高二學生更為普遍地充分體會到家長對自己的愛并愿意聽從教導，占47.33%，而高一學生的比例僅為36.8%，有很明顯的差距。在自信心改變的問題上，有42.86%的高二學生認為自己比初入高中時自信心有所增強，表明了高二學生比起初進高中時的總體自信水平有了相當程度的提高。對于自己孩子進入高中后，哪方面進步最大這個問題，無論是學生還是家長，都普遍認為他們的待人接物及自理能力得到了最大的提升，各占35%左右。
四、“導師制”的后續研究：轉變觀念、形成共識，深化合作內容
作為最早進入中國市場的美式全球連鎖快餐企業，肯德基在產品、服務以及營銷上的本地化創新，讓“為中國而改變，全力打造‘新快餐’”的經營理念得到了消費者的普遍認同。而在社會化媒體營銷領域，肯德基也多次在騰訊微博、新浪微博、人人網、開心網、豆瓣等國內主流社會化媒體平臺創新營銷模式。
今年暑期，肯德基依托騰訊微博，以“微博連環畫”模式，開展了一場激發用戶關系鏈高互動、自傳播的社會化媒體營銷活動，尤其是“廣告內容化”的創新思路，突破了傳統的展示類廣告效果的困境，在與消費者進行互動溝通的同時，將植入式廣告信息高頻度曝光。
肯德基此次在騰訊微博開展的社會化營銷活動，其實是借助“微博連環畫”進行社會化廣告投放，與傳統的展示類廣告只解決品牌曝光問題不同的是，此次“廣告內容化”的創意，以及借助“微博連環畫”這種新穎的社會化廣告位媒介進行的投放，在品牌曝光、用戶互動和銷售轉化方面更加著力。
“‘微博連環畫’是騰訊微博框下方三個話題共同組成的社會化媒體廣告位組合。三個話題如同連環畫，一環扣一環，既有話題連貫性，也有獨立性，能夠讓參與者有欣賞連環畫的樂趣，同時調動參與者的興趣和激發用戶關系鏈積極參與，與品牌互動。”騰訊微博負責人向《新營銷》記者表示。
關于肯德基案例，在第一個話題中，用戶可以選擇自己喜歡的酷飲。選擇后用戶就可以跳至第二個話題中，與隨機抽取的互聽網友分享酷飲。在“立即分享”話題中，首次點擊即可將活動信息進行微博分享。這三個話題共同將網民導入肯德基“有料同享”官方活動網站。漂亮的“爆料”界面、“有料”的內容，契合“分享”的品牌訴求，最終實現了“硬廣”內容化軟性投放的實際效果。據騰訊微博統計，在此次活動上線期間，“有料同享”話題下一共有125萬多條微博。
其實，早在今年“六一兒童節”期間，肯德基、卡夫奧利奧就與騰訊微博合作開展“玩味兒童節”話題營銷活動，為網民提供美國親子游獎品。最終這個話題獲得了12萬余條原創微博廣播，吸引了160多萬人次參加，而在線下與此次活動相呼應的“六一親子餐”更是創下銷量新高。
除了“廣告內容化”創意策略外，肯德基還創新活動形式，借助“好友同享”這樣用戶之間的多維關系觸點，通過驅動騰訊微博海量用戶及其億萬用戶關系鏈，將品牌信息自然嵌入人與人之間的互動溝通中。在“第二杯半價”活動中，通過調取好友關系，騰訊微博使得用戶可以在其微博主界面看到自己與好友分享的圖片，此次活動促進了用戶參與并直接帶動線下肯德基的產品銷售，而且給用戶留下了深刻的品牌印象。數據顯示，43%的網民看到好友分享信息后參與此次活動，形成了良好的“營銷回路”。
根據ESTEBAN CONTRERAS的分析報告，從全球來看，2011年人們花在社交網絡上的時間快速增長，其中中國市場增長53%。作為國內最大的微博平臺之一，騰訊微博在今年第一季度末擁有4.25億注冊用戶和6700多萬活躍用戶。騰訊沉淀多年的關系鏈在社交營銷系統中具有很大的優勢，除了基礎的年齡、性別、地域、上網場景等多種定向優勢外，騰訊積累多年的數據挖掘技術也通過社會化廣告營銷活動充分地顯現出來。
依靠騰訊微博用戶關系鏈的裂變式傳播，肯德基開展的“微博連環畫”營銷活動最終實現了廣度和深度雙重效果的達成。在廣度方面，日均廣播數超過8.5萬條，日均互動點擊量超過50萬。也就是說，平均每條廣播都有4條以上的轉播擴散，分享比例高達1:4；而在深度方面，通過“第二杯半價”等趣味性廣告內容化植入，激發用戶對肯德基產品產生了解的欲望并最終驅動用戶購買，在提升品牌知名度的同時，最終對消費者的心理認知以及行為產生深刻影響。
父母對待孩子無外乎三種情況:一是事事管、時時管,做了很多事,效果卻不好;二是什么都不管,什么都不做,放任自流,不聞不問,結果更不好;三是也管但不全管,做得不多,但都切中要害,孩子成長一帆風順。
顯然,“什么都做”和“什么都不做”都過于極端,失之偏頗,并不可取。杰出的父母從來都選擇“有所為有所不為”,更明確地說,只做三件事。
第一件事:培養良好的親子關系
好的關系勝過許多教育。父母什么時候與孩子關系好,對孩子的教育就容易成功;什么時候與孩子關系不好,對孩子的教育就容易失敗。而建立良好的親子關系,其關鍵在于“定位”:
1、不當“法官”,學做“律師”
有些父母看到孩子出了問題,便迫不及待地當起了“法官”,這是很危險的。
孩子的內心世界豐富多彩,父母要積極地影響與教育孩子,不了解其內心世界便無從談起。而了解孩子的第一要訣是呵護其自尊,維護其權利,成為其信賴和尊敬的朋友。
即父母對待孩子,要像“律師”對待自己的當事人一樣,了解其內心需求,并始終以維護其合法權利為惟一宗旨。
2、不當“裁判”,學做“拉拉隊”
在人生競技場,孩子只能自己去努力。父母既無法替代孩子,也不該自作主張去當“裁判”,而應該給予孩子一種保持良好競技狀態的力量,即“拉拉隊”的力量。這樣更能幫助孩子建立自信心,而這正是家庭教育的核心任務。
父母做孩子的“拉拉隊”,既要善于發現和贊美孩子,還要引導孩子正確面對失敗,在挫折前做孩子的戰友。
3、不當“馴獸師”,學做“鏡子”
孩子只有認識自己才能戰勝自己,但他們通常只能依據他人的反饋來認識自己,這時父母的“反饋”作用即鏡子的作用就很重要了。
不做“馴獸師”,學做“鏡子”,才能幫助孩子提高自我意識,才能讓孩子不害怕父母的“權威”,轉而和父母溝通。
第二件事:培養孩子的良好習慣
習慣決定孩子的命運,再也沒有什么比習慣養成更重要了。父母如果不注重培養孩子的良好習慣,無疑是在葬送孩子美好的未來。
1、一切從習慣培養開始
養成教育是管一輩子的教育。智育是良好的思維習慣,德育是細小的行為習慣,素質教育更加體現在人的細小的行為上。
大量事實證明,習慣是一種頑強的力量,可以主宰人的一生。孩子的一切都從習慣培養開始。
2、習慣養成絕非一日之功
習慣是個大問題,是大智慧。良好習慣的養成絕非一日之功,其主要原則是:低起點,嚴要求,小步子,快節奏,多活動,求變化,快反饋,勤矯正。
習慣養成關鍵在頭三天,決定在一個月。父母要充分尊重孩子的權利,讓孩子在習慣養成中發揮主人作用。
3、通過習慣培養鑄造品格
教育猶如海上行船,必須按正確的航線行駛,否則,船越大越有觸礁沉沒的危險。
人的品質,決定了人的發展方向。家庭教育的一個核心任務就是培養孩子成為一個真正的人。但人格的培養問題通常很難落實到具體操作上來。
不過,研究者發現,習慣與人格相輔相成,習慣影響人格,人格更會影響習慣。正派、誠實、責任心、愛心、合作精神、講究效率等品格都可以通過習慣培養來鑄造。
第三件事:引導孩子學會學習
吸引孩子熱愛學習、引導孩子學會學習是父母的一項重要職責,也是父母的真正魅力所在。
1、孩子厭學是有原因的
放任不管,任其瀟灑;亂管瞎管,種瓜得豆;嘮叨數落,肆意打罵;代替包辦,制造“機器”……父母若采取如此種種不明智的做法,只會使孩子越來越不愛學習。
孩子不愛學習只是表面現象,背后一定有原因:是沒有養成良好的學習習慣?是沒有找到孩子最擅長的方面?是沒有科學用腦?是父母阻礙了孩子的“玩中學”的天性?是孩子沒有意識到學習是他自己的事情……找到背后的原因,才可能幫助孩子走出厭學的陰影。
2、孩子的求知欲和學習潛能是可以激發的
孩子缺乏求知欲,通常不是父母的影響或者嚴格要求不夠,而是阻塞了孩子的興趣。
興趣(好奇心)、夢想、成就感、質疑、感恩、發奮、發憤等都是疏通和啟發孩子求知欲的通道。而對于孩子來說,所謂競爭優勢就是潛能得到有效的開發而已。心情、開竅、暗示、遐想、砥礪、計劃是激發孩子學習潛能的六大原則。
潛能開發雖沒有絕對的“時間表”,但也有步驟,比如建立目標、控制情緒、磨礪意志、專注于一點等都是非常重要的。
3、孩子考第一是有方法的
“愛學”是“會學”的前提,而“會學”是“愛學”的保證,“會學”才能“學好”。
孩子要想考第一,必須要掌握一些具有決定性作用的好方法,如:按計劃完成、認真寫字、慢慢看課本、整理錯題、隨手筆記、無私幫助同學、高效率考試、自由自在地作文等。
《前沿雜志》2014年第ZA期
一、聽障兒童同伴交往的家庭影響因素
(一)父母的教養態度和教養方式無論是健聽兒童還是聽障兒童，父母的教養態度和教養方式始終是影響兒童同伴交往乃至于社會性發展的重要因素。就孩子的教育和康復而言，家長的教養態度越積極，對待“聽障”現象的認知越客觀，就越能使一個家庭及早地走出困惑，更及時、高效地投入到今后的康復訓練及引導兒童實現全面發展的教育中。在一定的教養觀念和態度影響下，不同的背景的家庭形成了具有不同親子相處和教育模式的家庭教養方式。父母教養方式會通過自己的一言一行影響到兒童對待具體事物的觀點以及言行。最終會形成一種行為慣性表現在同伴交往的過程中。如果家長喜歡用民主平等的教養方式對待兒童的教育問題，在孩子面前更多地釋放積極、理解的情感態度，孩子在待人接物方面也愿意更多理解和尊重，處理人際問題的策略也會更為大膽、成熟。相反的，如果教養方式更多專制、消極因素也會對兒童待人接物的方式、處理矛盾的方式產生影響，不利于良好同伴關系的建立。民主而非溺愛的家庭更愿意培養孩子的獨立能力和合作能力，會成為孩子走出家庭、投入社會的強大后盾。
(二)家庭的支持和教育選擇家庭的支持不僅包括各種早期干預項目的經濟條件支持，更為主要的是兒童同伴交往和建立良好人際關系的認知、社會交往技能方面的支持。這些支持可能來源于父母，也可以是同輩的兄弟姐妹。調查中發現，聽障兒童家庭在發現孩子存在聽力殘疾后，出于種種原因考慮會選擇再撫養一個孩子，這個孩子有可能就是聽障兒童就最經常的和主要的交往對象。那么，如果兒童可以得到來自家庭的人際交往的關注以及溝通技能的策略支持，對于其提高同伴交往質量，合理解決同伴交往沖突的技能是有重要價值的。在多子女家庭這種支持的來源將更廣泛，不僅有父母長輩的幫助，還有其他兄弟姐妹以及他們的朋友也會成為聽障兒童同伴交往的對象，并在交往技能上予以訓練和支持。多項研究也表明了對于交往技能的練習以及社會行為的習得對兒童良好同伴關系的建立是有重要價值的。家庭的教育選擇也是影響聽障兒童同伴交往的重要因素。家庭的教育選擇受家長教育觀念制約，包括早期教育開始的時間、場所，早期教育的內容、形式等全方位的選擇。對早期干預時間的認識和選擇直接影響到聽障兒童的聽損程度，許多兒童并不是先天全聾，如果早發現、早治療、早干預，聽障兒童的殘余聽力就能得到很好的利用，進而影響到其個性、認知、社會性等全方位發展。關于早期教育場所、內容或方式的選擇，在條件允許的前提下是選擇特殊教育還是融合教育的方式將會影響到兒童同伴交往的廣度和深度。在某種程度上，家長握有兒童未來發展的決定權。在兒童社會性發展的任何一個階段，從最初的親子溝通，到早期的同伴交往，再到后來社會交往技能的獲得，家長的態度、選擇具有決定性意義。在影響聽障兒童同伴交往的家庭因素中還包括父母的人格、家庭的親子關系、家庭結構等許多方面，也包括一個家庭作為一個微型的社會文化單元所體現出來的獨特性。所有種種都以不同的方式影響著兒童同伴交往和社會能力的獲得。
二、提高聽障兒童同伴交往能力的家庭干預策略
由于個人、社會以及家庭等諸多因素，當然更是由于有聲語言系統的不完備，許多研究者認為，聽障兒童在同伴交往過程中還是有困難和障礙的。這些困難如果得不到干預及解決，將會對兒童未來社會交往技能的掌握帶來嚴重影響。基于家庭參與在聽障兒童社會化中的主導作用，家長有必要提供條件進行適時指導。
(一)家庭成員間應建立良好、和睦的關系，奠定聽障兒童良好同伴關系的基礎親子關系融洽，家庭成員間和睦的家庭中成長的兒童有較強的安全感，在與人交往時表現出來的行為更加積極、穩妥，在面對同伴沖突時會選擇更為合理、利他的解決策略，從而獲得同伴的信任和喜愛。據有關學者調查顯示，家庭親密度高、情感表達好的孩子在同伴交往中的互動性強且同伴接納度普遍較高，會表現出更多的親社會行為。相反，家庭環境壓抑，矛盾性高的孩子在同伴交往中表現出較多的抑制行為，在與同伴交往中缺乏主動性，他們成為被忽視的對象，表現得很孤獨。班杜拉認為，兒童是通過觀察他們生活中重要人物的行為而習得社會行為。由于聽障兒童個性中的依賴性及自我概念低的特征。聽障兒童更容易成為他人社會行為的模仿者。而家長無疑就是兒童早期生活中要模仿的“重要人物”。家庭成員間的相處方式以及由此而形成的良好的社會互動為聽障兒童日后習得同伴相處方式提供了可以參照的榜樣。
(二)創造條件，關注并支持聽障兒童的同伴交往聽障程度較為嚴重的兒童，從出生的那一刻起便處于一個先天“隔離”的環境中，由于聽覺的剝奪，無論處于一個怎樣嘈雜和信息豐富的環境中，他們所能接受到的信息都是有限的。他們無法像一個健聽孩子一樣通過“聽”，隨時隨地在生活中自然而然學習生活技能，也無法接受到別人傳達的交往信息，當然也不能在第一時間做出適宜的反應。無論是社會技能還是其他方面的能力，依賴自然習得，對于聽障兒童來說都是不可能的，至少也是不完整的。作為聽障兒童教育的第一責任人，家長首先要明確照顧一個聽障兒童不同于普通兒童，要意識到孩子在環境中孤立無援的處境，對孩子與外界的信息溝通情況予以高度關注，有意識營造環境，創設溝通交流的條件，培養其學習社會交往技能的主動性。如果家庭關注兒童的同伴交往，首先就表達了一種支持的態度，表明這個家庭已經做好了準備去迎接孩子的小伙伴，也愿意鼓勵孩子走出家庭，進入到一個接納也可能是排斥的同伴群體。如果孩子在同伴交往中受到挫折，發生沖突，家長也應該做好準備給予情感支持和交往技能方面的支援，而不是表現出要么情緒過激，態度粗暴;要么消極避讓，行為退縮。家長的不恰當表現會加重孩子的挫折感，再一次人為地隔離了孩子與外界的溝通和交流。因此，家長應該重視兒童和同伴交往的所有體驗，也包括那些排斥和拒絕的體驗，支持孩子正確應對。這些都將是聽障兒童成為一個社會人的寶貴而豐富的經驗積累。
(三)培養聽障兒童良好的社會行為，引導其學習正確交際策略在對兒童同伴接納的調查顯示，受歡迎的個體和被拒絕的個體在相似的社交情境中會有不同的行為表現。受歡迎的兒童往往能通過對交往情境的準確判斷，采用恰當的方式發起并維持交往。在交往中體現出積極的行為品質，他們往往寬容、友善，善于合作、協商，遵守游戲規則，能站在團體合作的角度上換位思考，提出群體都能接受的解決問題的方法。就兒童同伴交往的個體影響因素而言，受歡迎兒童往往是具有良好的社會認知能力和良好社會行為的個體。在某種社會情境中積極、適宜的社會行為是兒童受歡迎的基礎。家長應注重聽障兒童待人接物方面的恰當行為的培養，塑造其社會認可程度高的行為品質，以增強聽障兒童的同伴接納水平，讓其在交往過程中體驗到積極情感。在培養幼兒養成良好的社會行為習慣的同時，家長也應該對聽障兒童的同伴交往技能進行診斷、分析，引導兒童學習有效的交往策略。聽障兒童同伴交往特點的研究顯示，兒童在交往中普遍表現為:難以主動發起同伴交往，交往內容形式單一，持續時間短，解決同辦沖突的方法簡單、效度低。家庭成員應該針對不同個體的交往特點和局限性對癥下藥。首先，聽障兒童可能會在發起交往和維持交往過程中表現出主動性差和退縮的行為，表明兒童對同伴交往的信心不足，依賴性強。聽障兒童家長往往由于認識到孩子的殘障狀況，在生活中體現為對孩子行為的過度保護和敏感，同時也包括超出普通孩子的包辦代替。久而久之，兒童在交往中就會欠缺主動性，處于被動狀態。針對這種狀況，要求家長盡量減少對孩子的過度保護和限制，提供足夠的自主活動時間和空間，與此同時，學習以同伴認可的、互惠的方式發起交往，隨著成功交往次數的增加，逐漸樹立起交往信心。其次，如果是由于聽障兒童語言理解和表達能力的缺陷而導致的溝通不暢，家長除了對兒童的聽話和說話能力進行訓練外，還要引導孩子注意并有意識解讀同伴發出的語言信息，在可能的情況下盡量使用有聲語言系統進行溝通和交流，減少容易引起健聽兒童誤解的身體接觸式表達方式，以改善聽障兒童與其他同伴特別是健聽同伴信息交流和理解狀況，提高交流質量。此外，如果兒童欠缺維持交往、解決問題的技能技巧，在遇到沖突和糾紛時表現出退縮或求助他人，家長可以針對具體問題采用情景再現、榜樣示范及行為訓練等方法嘗試幫助聽障兒童擺脫交往困境。即創設或重現交往情境，讓幼兒練習用合作、分享、建議、協商等形式解決問題，并針對實際情況基于強化，也可以樹立榜樣供兒童模仿。
(四)提高家長干預兒童訓練和教育的主動性任何一種聽障兒童的康復教育項目都離不開家長的參與，家長的參與可以使某種計劃的實施和堅持變得容易，設置可以增強兒童干預的效果。鑒于家庭在聽障兒童成長發展過程中無可替代的獨特作用。家庭在兒童社會化進程中發揮的作用就不僅僅是配合和參與。實際上，家庭的作用可以更為積極和主動。美國殘疾人法案從法律上確認了父母在殘障兒童教育項目中的重要作用。1997年修訂的障礙者法案更突出了父母的作用。強調如果家長和學校關于孩子教育的意見不一致，政府應該派專人出面調停。這就充分地尊重了家長對孩子的了解及主導作用。從另一個角度也是在暗示家長，殘障兒教育的主要責任人和意見決策者是家長。家長在殘障兒童的任何一種教育中都是任務主體。
作者：高慧單位：內蒙古師范大學教育科學學院
【關鍵詞】通力合作； 教育環境； 協作； 效率
言傳身教，不但讓孩子成為教師的一個縮影，更是父母的一面鏡子。實施家長學校合作，就是構建家長學校的教育模式，教育家長從理性角度認識學生的主體意識，引導家長變傷害性的“懲罰”為善意的“懲罰”，變“訓斥”為心平氣和的溝通式的談話。
著名教育家陳鶴琴說過，沒有家庭參與的教育是不完整的教育。為達到上述目的，創新家長學校的教育模式，我們應從家校聯系、交流、互動合作的空間上入手。
1召開學生家長會
家長會，是學校與家庭交流信息的重要途徑，是校、家溝通的平臺。召開家長會，就是在家長會這個平臺上，展示學生在校的各方面的表現，讓家長通過對子女在校表現的分析了解學生主體能力，給家長提供在家庭教育中喚醒與發展學生主體意識的各種背景性信息。召開家長會可以讓家長掌握孩子在校的各方面表現，進一步認清孩子。同時，也讓科任教師及時、正確地了解家長針對子女的教育模式和投入力度。倘若，沒有家長會這個大的交流的平臺，家長沒辦法及時、準確地掌握孩子在校的表現信息。教師也沒辦法弄清孩子在家的學習狀態。
2家校互動
家校互動的重心猶如天平的“零刻度”，培養孩子的責任意識也需要家長的配合。要培養孩子的責任意識，家長首先要注意自己的責任心和道德水準，家長以身教創造和諧的家教氣氛，讓孩子以家長良好的責任心為典范，孩子在自己的行動體驗中鞏固對家長的學習，才能使責任心成為人格的一部分。做為家長和教師再也不能給孩子一份糊涂的愛了，在對孩子教育的過程中也要多講究一些方法，積極培養孩子的責任心，因為這才是給孩子的真正的愛。
實施家校互動，旨在通過家長、學生共同參與的文娛活動、競賽活動，使父母重新認識自己的孩子，從感性上感受學生的主體意識和主體能力。家校互動應從“互動”上下功夫，學生的養成教育，是充分體現其主體意識的教育活動，在實踐與體驗中養成習慣。整理房間、料理家務、禮貌用語、日常進餐禮儀、遵守交通規則等整合為一個序列，組織成行為訓練活動。另外，品德教育的互動上，利用家訪、問卷調查等多種形式，與家長及其周邊孩子身上進行溝通、了解，鼓動孩子與孩子之間、家長與孩子之間的道德水準上的監管，及時矯正孩子的不良行為。作為家長在家里從言行舉止上克制和約束自己，樹立第一任教師的垂范作用。
3提高學生的主體意識
提高學生的主體意識，先得提高學生的自律意識和自勵能力。作為父母應該從正規的教育抓起，不采用‘棍棒之下出孝子’的教育方式，而是在情感交流的基礎上要讓孩子懂得尊重父母，父母也要尊重孩子，這樣才讓孩子接受不需‘棍棒’的家庭教育。不用‘絕對禁止’的態度來對待孩子的課余生活，讓孩子自主地安排學習、工作、興趣活動的時間，使孩子學得快樂，休息充足，生活充實，成功獲得了‘要求學’到‘我要學’的動力。
在情感交流和思想溝通的實現上。學生也逐步地懂得用情感交流來溝通親子感情，溝通思想，一些隔閡在互相交流與溝通中逐步消除了。當父母因為煩心的事不愉快時，他們也嘗試著寫張小紙條來寬慰父母；有的也會和父母面對面的談心：談學習的煩惱，談同學老師，談我的愿望，談對父母的意見和希望……父母親也把自己的所思所想告訴孩子，從而進一步的相互了解、相互理解。
4齊抓共管促發展
要讓孩子真正適應學校生活，還是需要家長和學校的共同努力。人生最初的課堂，不是學校，而是家庭。教育得靠家庭、社會的共同配合，否則，學生在校五天所受教育也可能會被在家的兩天所抵消。如何讓孩子很好地適應學校生活呢？首先，作為家長應該準備一個笑臉，和孩子共同學習。入學的孩子對一切事物都很感興趣，學習自然也有積極性。但隨著學習難度的加深，孩子會有厭倦甚至畏難情緒，此時家長更應對孩子給予鼓勵，和孩子一起學習，如讓孩子當自己的小老師，一起做拼音的卡片，和孩子比賽看誰掌握得好。通過趣味性的教學方式，不但增強孩子學習的信心，更增進了親子間的感情。另外，家長可以與孩子一起玩一些安靜的桌面游戲，比如下棋、畫畫、搭積木等等，這既訓練他的注意力，開發了大腦；同時也融洽了家長與子女的關系。平時孩子生活和學習上所出現的困惑也愿意和你交流了，自然父母與孩子之間的鴻溝將被平等的和諧關系所替代。
所謂的喜，主要體現在哪些方面？
80后家長普遍受教育程度高，眼界開闊，尊重孩子個性，崇尚民主和自由，比如倪老師在文中就提到一個家長的說法：“我家這個孩子個性比較霸道，所以可能比較散漫，我們的教育理念就是讓她自由自在地長大，有些個性。”80后家長遇事喜歡跟老師溝通。對孩子的教育也不如他們的父輩那般急功近利，并且愿意給孩子一定的自由空間。在他們看來，能力的培養和知識的積累，勝過考試的分數。他們希望給自己的孩子一個快樂的童年。倪老師文中就有家長這樣說：“我對他學業上沒有要求，只要他每天快快樂樂的就行。”他們喜歡給孩子更多的鼓勵，不舍得批評，很喜歡賞識教育，多數家長會跟老師說：“我家孩子需要鼓勵，最愛聽表揚，老師你多夸夸她。”
由此可以看出，80后家長群體，不論是知識素質，還是眼界格局，以及對教育的參與度，與教師的溝通互動，都遠遠勝過70后和60后家長。
那么所謂的憂呢？表現在哪些方面？
先看看倪老師怎么說？
1.喜歡學習，善于接受新思想。首先是教育類書籍讀得不少，比如《好媽媽勝過好老師》《拯救男孩》《第56號教室的奇跡》等等。其次是通過互聯網，接受各種不同的教育理念，或者是某個偶像的教育方法，但往往是生搬硬套地拿來教育自己的孩子，效果自然大打折扣。
2.有與時俱進的想法，也有頭頭是道的說法，但無切實的做法。也就是說，他們往往心動、激動，但少見行動。倪老師在文中說道：80后家長深知和諧親子關系的重要性，但不少家長以忙碌和疲憊為理由，放棄了很多和諧親子關系的機會。
3.心中有美好的教育藍圖，但一旦進到現實生活中，他們給予孩子的壓力甚至超過他們的父輩給予他們的壓力。倪老師說，班里50個孩子，基本上每個孩子都報了興趣班，部分孩子雙休日甚至得去四個興趣班。天吶！這些孩子所有的休息時間都被各種補習班占據了，哪有時間去快樂？這就充分說明，80后家長在先進的教育理念與殘酷的現實中找不到平衡，少了教育的智慧與從容的心態。
4.本身就是獨一代長大的，所以責任心、耐心都相對欠缺，加上工作壓力大，陪伴孩子的時間也比較少。我校隔壁就是一所小學，我經常會看到年輕的媽媽急匆匆地送孩子到學校門口，然后返身即走。看到這里，我常會想起九把刀在《媽，親一下》中寫他媽媽每天用自行車馱著他們兄弟去上學，慢慢的，輕輕的，柔柔的，走到校門口，九把刀總是要他媽親一下才進學校。可是我們現在的媽媽呢？急急地將孩子推進去，放學接到孩子，也總是看到她們在對著孩子發火。
除了倪老師文中所述，80后家長還存在哪些問題呢？
就我所在的深圳市，我還發現了一個很嚴重的問題，那就是很多80后家長不善于經營自己的家庭，夫妻關系時好時壞，對孩子的成長造成了很大的負面影響。
其次是很多80后家長玩心很重，心智不成熟。嘴巴上說“陪伴是最長情的告白”，“送給孩子最好的禮物是陪伴”。但事實上，他們很多都把孩子扔給老人帶，甚至是保姆帶，親子關系疏離。孩子小的時候問題還不明顯，一旦到了青春期，家長和老師就倍感頭痛。
更有甚者，現在有不少的80后媽媽，為了不讓孩子打擾自己逛淘寶，上唯品會，追網劇，竟然任由孩子沉迷游戲，癡迷手機。
我們經常說，家長是孩子的第一任老師。同時，家長也是最重要的教育資源。那么，我們該如何整合好這些資源，把80后家長變成理念與行動基本一致的優秀家長，做到真正意義上的“好家長勝過好老師”呢？
1.組織家長共讀優質的教育著作。前文不是說過，80后普遍受教育程度高嗎？那很好，我們就以班為單位，組織家長共讀一本書。比如，一起閱讀《正面管教》（簡?尼爾森E熘婀芙探彩齙氖且恢旨炔懷頭R膊喚孔蕕墓芙毯⒆擁姆椒ā：⒆又揮性諞恢趾蛻貧岫ǖ鈉罩校拍芘嘌鱟月傘⒃鶉胃小⒑獻饕約白約航餼鑫侍獾哪芰Γ拍苧Щ崾顧鞘芤嬤丈淼納緇峒寄芎蛻羆寄埽拍莧〉昧己玫難б黨杉āJ櫓薪彩齙木褪僑綰臥擻謎婀芙痰姆椒ㄊ購⒆踴竦謎庵幟芰Α6鐐暾獗臼椋芏？0后家長就會明白自己所秉持的那種“沒有原則的民主”是多么的幼稚，對孩子優良習慣的養成是多么的不利！你不指導這些自以為學識淵博的家長讀書，就憑你老師的一張嘴巴去說服他們，即便你是鐵嘴，也難以招架他們的群起而攻之。
2.開辦父母學院。80后家長不是希望給自己孩子一個快樂的童年嗎？那好，我們可以開一個父母學院，定期舉辦活動。比如邀請資深的教育專家來講座，也可以請自己班級中的優秀家長來現身說法，還可以舉行親子登山活動，親子運動會，親子義賣，甚至還可以搞變形記，孩子互換或者家長互換。總之，想辦法將家長拉到孩子群體中來，才能訓練他們教育孩子的技能。
3.創建在線家長班級。80后家長不是喜歡與老師溝通嗎？再說了，他們眼界也比較開闊。那我們何不利用QQ群、微信群，甚至微信公號（最好發動家長來運作），探討教育的利與弊，分享先進的教育理念，探索高效的實操手法。80后是較早接觸電腦的一代，所以他們了解電腦，了解網絡，他們也不反對自己的孩子接觸電腦。因此，我們完全可以發揮這個在線家長班級的作用，指導孩子正確上網。只要孩子學會了正確上網，學會了分配學習時間跟上網時間，培養了一定的自控能力，那么孩子染上網癮的可能性就非常小了。
4.教室、課堂向家長開放。80后家長年輕，有熱情，喜歡參與，喜歡刷存在感，所以，我們可以將家長請到我們的課堂，與孩子們一起聽課，感受孩子的課堂狀態。輔導孩子作業，看看孩子良好的作業習慣是否養成。與老師一起備課，了解教材對學生的要求以及考試要求，體會老師的辛苦。當然，也可以請這些家長執掌講臺，讓他們過過老師癮。黑板報的設計，教室的美化，都可以請家長參與。家長只有親自參與到教師的教學活動與教育行為中來，他們才會感同身受，才會激發他們潛能之中的教育智慧。
5.我覺得還有一點很關鍵，那就是教師自身的成長。如果教師自己都不愿意成長，那么80后家長就會對教師心生鄙視。一旦家長都不認同你這個教師了，你想指導TA如何教育自己的孩子，那無異于癡人說夢。相反，如果你是一個有能力、有威望、有口碑的老師，你想對他們“指手畫腳”一番，他們也是非常樂意，甚至心生敬意的，一定會把你老師的話當作重要指示去落實。
其實，我們大可不必擔心。80后家長的教育態度與教育行為，整體上是積極向上的。因此，我們應該看到希望，看到教育的美好。
至于倪老師在文中提到的小許爸爸說他對小許沒什么要求：“我小時候考試經常不及格，初中成績也不行，還經常打架，高二時努力了一下，也考了個不錯的大學，學了個不錯的專業，現在不也挺好的嗎？”這樣的家長并不多，不足擔心。像小許爸爸那種絲逆襲的事情并非不能發生，但那一定是少之又少的個案。不過，從小許爸爸說話的口氣我們可以看出，這個人是蠻狂妄的，也是超級自信的。倪老師要是當場跟他爭辯，是辯不過他的。不妨任由他放大話，然后再找時間給他孩子的真實表現做一個書面分析，并且還做一個客觀的書面預測，我相信他看到后會驚慌失措，進而主動配合老師的教育行動的。
