時(shí)間：2023-05-16 11:08:55
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇科技管理目標(biāo)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
1、創(chuàng)新
科技的最重要特征就是創(chuàng)新。失去了創(chuàng)新性的科技就是“偽科技”，就是古董。人類歷史上多少偉大的發(fā)明、創(chuàng)造，在今天看來(lái)都再通常不過(guò)、已經(jīng)不再具有科技的意義。科技需要在動(dòng)態(tài)中保持創(chuàng)新活力。企業(yè)科技管理要把科技創(chuàng)新擺在突出的位置。通過(guò)企業(yè)科技管理要讓企業(yè)科技具有先進(jìn)性、讓整個(gè)企業(yè)具有創(chuàng)新能力，從而突破傳統(tǒng)束縛、打破現(xiàn)狀的局限。企業(yè)在具有穩(wěn)定利潤(rùn)的前提下，為了保持現(xiàn)有的利潤(rùn)，經(jīng)常會(huì)遵從保守的原則，讓企業(yè)的各種要素遵從現(xiàn)有的發(fā)展慣性。比如，一些壟斷性的、傳統(tǒng)型的企業(yè)集團(tuán)經(jīng)常會(huì)這樣做。雖然美國(guó)可口可樂(lè)的配方至今沒(méi)有人知曉，但是從企業(yè)誕生至今一百多年來(lái)配方始終沒(méi)變。可口可樂(lè)公司算是一個(gè)獨(dú)特的例子。一般情況下，企業(yè)保持技術(shù)慣性時(shí)間一久，自身的發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)瓶頸。企業(yè)科技管理的目標(biāo)之一就是不斷打造本企業(yè)的創(chuàng)新性。在具體實(shí)施上，突出表現(xiàn)為“針對(duì)制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸技術(shù)開(kāi)展重大技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)研究，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。主要的項(xiàng)目有：技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)、設(shè)備更新、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，試制新產(chǎn)品等。這些是貫徹科技創(chuàng)新的途徑，也是科技創(chuàng)新的表現(xiàn)。
2、效益
從政府的角度來(lái)開(kāi)，公益是科技管理的主要目標(biāo)之一。但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，效益才是科技管理的最高目標(biāo)。在企業(yè)科技管理中，要按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和科學(xué)技術(shù)工作自身規(guī)律，充分、合理地利用企業(yè)科技力量和資源，讓科技實(shí)力迅速地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)依靠科技進(jìn)步取得的效益越來(lái)越明顯。在2011年度頒發(fā)的北京科技獎(jiǎng)中企業(yè)占七成，創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益明顯。例如由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)北京有限公司等單位完成、獲得2011年北京科技獎(jiǎng)的“面向無(wú)線城市信息應(yīng)用的融合業(yè)務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目取得直接經(jīng)濟(jì)效益22.4億元。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的調(diào)整，依靠資源消耗型的增張已經(jīng)行不通，依靠科技進(jìn)步將是企業(yè)取得自身發(fā)展和良好效益的根本途徑。
3、安全
科技能夠給企業(yè)帶來(lái)巨大的效益，但科技上的失誤也是最容易導(dǎo)致生產(chǎn)事故的。特別是在從事尖端科技的企業(yè)，企業(yè)科技管理必須要到位，確保企業(yè)不因技術(shù)問(wèn)題出現(xiàn)重大的安全生產(chǎn)事故。2011年的日本核泄漏事故雖然有天災(zāi)的成分在里面，但電力公司在核電站上的技術(shù)設(shè)計(jì)與管理方面也是有諸多不足的。比如，福島第一核電站1號(hào)機(jī)組發(fā)生的放射性物質(zhì)泄漏事故就是核電站抗震能力不足和設(shè)備老化所致。重大事故的發(fā)生，往往是人為因素作祟，不重視技術(shù)管理，如果能從技術(shù)上采取有力措施，好多重大事故都是可以避免的。企業(yè)要依靠科技管理手段，制訂和執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、建立科學(xué)的工作程序、健全技術(shù)操作規(guī)程、做好產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)，防范重大事故的發(fā)生，確保企業(yè)安全生產(chǎn)。
4、人本
科技的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展，人是根本。企業(yè)的科技進(jìn)步需要科技人員的努力，企業(yè)的科技管理需要懂得現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的雙料管理人員。從根本上說(shuō)，企業(yè)的發(fā)展最終是為社會(huì)造福，為企業(yè)所有員工謀取實(shí)際的利益。因而，企業(yè)的科技管理需要貫徹以人為本的精神。要管理好科技，也要以宏觀、全面的視角管理好人，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代員工的管理成為企業(yè)人力資源管理的核心問(wèn)題”。知識(shí)員工與普通員工的管理有很大的差別，這種管理應(yīng)該是服務(wù)和引導(dǎo)為主要的手段，讓科技的創(chuàng)造者切切實(shí)實(shí)地感受到來(lái)自企業(yè)的溫暖，感受到自身在企業(yè)里的重要性。知識(shí)員工的勞動(dòng)難以形成流水線，要讓知識(shí)員工發(fā)揮出創(chuàng)造性，推動(dòng)企業(yè)的科技進(jìn)步，就應(yīng)該給他們更大的自主性。當(dāng)個(gè)人得到個(gè)性滿足和發(fā)展的時(shí)候，也正是企業(yè)收獲最大的時(shí)候，企業(yè)的科技水平必然也會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。結(jié)論企業(yè)技術(shù)管理的內(nèi)容可以涵蓋很多方面，但大致有戰(zhàn)略、創(chuàng)新、效益、安全、人本五個(gè)關(guān)鍵要素。任何科學(xué)技術(shù)都是有超前性的，企業(yè)科技管理是技術(shù)超前性和管理前瞻性的結(jié)合。企業(yè)科技管理應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)考慮要項(xiàng)，但同時(shí)企業(yè)科技管理要在企業(yè)戰(zhàn)略管理的框架內(nèi)進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施。企業(yè)科技管理要把科技創(chuàng)新擺在突出的位置。通過(guò)企業(yè)科技管理要讓企業(yè)科技具有先進(jìn)性、讓整個(gè)企業(yè)具有創(chuàng)新能力。效益是企業(yè)科技管理的最高目標(biāo)。在企業(yè)科技管理中，要讓科技實(shí)力迅速地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)科技管理必須要到位，確保企業(yè)不因技術(shù)問(wèn)題出現(xiàn)重大的安全生產(chǎn)事故。企業(yè)的科技管理還需要貫徹以人為本的精神。
作者：張敏單位：川慶鉆探公司安全環(huán)保質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)研究院
［關(guān)鍵詞］政府科技管理；特點(diǎn)；定位；北京市
［中圖分類號(hào)］F204；D035 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2010）48-0015-03
1 新時(shí)期北京市政府科技管理面臨的新形勢(shì)
1.1 國(guó)際形勢(shì)
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,已成為全世界的共識(shí)。當(dāng)前的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是科技競(jìng)爭(zhēng),西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)80%以上是通過(guò)技術(shù)進(jìn)步獲得,爭(zhēng)取技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)成為各國(guó)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的主流。經(jīng)濟(jì)全球化浪潮,使得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)正演變?yōu)橐詣?chuàng)新為基礎(chǔ)的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)。隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,區(qū)域創(chuàng)新能力已成為地區(qū)經(jīng)濟(jì)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素。
北京市作為首都,作為我國(guó)技術(shù)創(chuàng)新的中心,在北京圈的建設(shè)、創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)和國(guó)際科技競(jìng)爭(zhēng)中,應(yīng)發(fā)揮重要的和不可替代的作用。新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)特別是科技領(lǐng)域的國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)加劇,要求政府廣泛參與推動(dòng)決定國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的科技發(fā)展。國(guó)際上許多國(guó)家科技發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明,科技管理就是生產(chǎn)力,科技管理能力和水平體現(xiàn)了一國(guó)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2 北京市自身的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
北京市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的歷史時(shí)期。其標(biāo)志有三：一是北京市已經(jīng)基本完成了從生產(chǎn)型城市向服務(wù)型城市的轉(zhuǎn)變；二是北京市已經(jīng)基本完成了工業(yè)化進(jìn)程并進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；三是北京市正在從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心向全國(guó)的新經(jīng)濟(jì)中心轉(zhuǎn)變。這一切導(dǎo)致科技要素的作用被提升到空前的高度上,也對(duì)科技環(huán)境、科技能力尤其是政府科技管理提出了更高的要求。
在建設(shè)“人文北京、科技北京、綠色北京”和建設(shè)創(chuàng)新型城市的新形勢(shì)下,北京市科技發(fā)展正面臨前所未有的良好機(jī)遇。作為積極推進(jìn)國(guó)際化建設(shè)的北京,如何面對(duì)技術(shù)創(chuàng)新國(guó)際化帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),根據(jù)新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)重新審視首都作為國(guó)家科技核心的歷史責(zé)任,進(jìn)而推動(dòng)北京市的發(fā)展,對(duì)北京市政府科技管理提出了新的挑戰(zhàn)。
2 北京市政府科技管理的特點(diǎn)
北京市是全國(guó)文化、政治的中心,擁有眾多的研究機(jī)構(gòu)、高校和大型企業(yè),科技資源非常豐富,特別是一些關(guān)系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域和重要環(huán)節(jié),關(guān)系到整個(gè)國(guó)家的戰(zhàn)略性科技資源,都大量聚集在北京,使得北京的科技資源和科技發(fā)展呈現(xiàn)出獨(dú)有的特點(diǎn)和規(guī)律。
2.1 中央科技資源在北京占較大比例
由于北京的很多資源為中央所有,所以很多中央的科技資源和北京市自有的科技資源出現(xiàn)重疊。這部分的科技資源很難明確的區(qū)分是隸屬于北京市還是歸中央所有。有些地處北京的科技資源其服務(wù)對(duì)象不僅僅局限在北京范圍內(nèi),可能會(huì)擴(kuò)展到全國(guó)。中央的科技資源占北京科技資源的較大比例,中央經(jīng)費(fèi)大多用在北京的央屬大院和科研所中。同時(shí),中央院所代表國(guó)家技術(shù)的最高水平、代表科技最高水平的也多是央屬企業(yè)。
2.2 北京區(qū)域科技的輻射性
北京的科技發(fā)展的一個(gè)比較明顯的特點(diǎn)就是區(qū)域科技資源的全國(guó)輻射性。作為全國(guó)科技的中心,北京地區(qū)聚集了大量的高校和科研院所,這些機(jī)構(gòu)服務(wù)的物理位置雖然在北京,但是其服務(wù)范圍卻面向全國(guó)各地。同時(shí),北京的一些大中型企業(yè)也在京建立了自己的研發(fā)基地,其社會(huì)效用輻射到全國(guó)。所以,北京科技資源的戰(zhàn)略意義從社會(huì)角度看是非常明顯的。
2.3 科技與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)緊密結(jié)合
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,服務(wù)業(yè)已成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿同F(xiàn)代化的重要標(biāo)志。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有投資少、消耗低、污染小、效益高等特點(diǎn),是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。新型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展,對(duì)于北京市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí),落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,切實(shí)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度與結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益的統(tǒng)一,走新型工業(yè)化道路,具有重要的戰(zhàn)略意義。北京科技資源與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的聯(lián)系非常的緊密,很多新型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)都是建立在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)之上的。
3 北京市政府科技管理的目標(biāo)和原則
在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和北京市發(fā)展需要的背景下,北京市政府科技管理同樣具有雙重性。一方面,北京作為首都,也是全國(guó)的科技中心,其科技發(fā)展必須要有“大首都”的責(zé)任意識(shí)；另一方面,北京城市自身的可持續(xù)發(fā)展又需要科技發(fā)展作為重要支撐。因此,北京政府科技管理的定位必須服從全國(guó)的科技中心發(fā)展和北京城市科技發(fā)展及可持續(xù)發(fā)展的需要,使政府干預(yù)科技活動(dòng)、進(jìn)行科技管理更具有效率。
3.1 北京市政府科技管理的目標(biāo)
根據(jù)公共物品理論,科技公共物品具有外部性,市場(chǎng)機(jī)制下不能有效提供,需要政府的干預(yù)。政府干預(yù)科技活動(dòng)的目標(biāo)是政府科技管理定位的前提因素之一。政府干預(yù)科技活動(dòng)的主要目的是彌補(bǔ)市場(chǎng)機(jī)制在配置科技資源方面的缺陷,并與市場(chǎng)機(jī)制有機(jī)結(jié)合。具體而言,政府科技管理就是要提供科技活動(dòng)中所需要的公共物品或者組織公共物品的提供。同時(shí)培育創(chuàng)新環(huán)境,形成以大學(xué)、科研單位和企業(yè)為主體的創(chuàng)新力量,為私人科技物品的提供創(chuàng)造條件。在公共科技產(chǎn)品、準(zhǔn)公共科技產(chǎn)品、私人科技產(chǎn)品三個(gè)層次上分別確定政府科技管理的目標(biāo)、領(lǐng)域和手段。同時(shí),結(jié)合北京科技發(fā)展和科技管理的獨(dú)特特點(diǎn)構(gòu)建完善的北京政府科技管理體系。
3.2 北京市政府科技管理的原則
在探討北京市政府科技管理的定位之前有必要確定北京市政府科技管理的原則。北京市政府進(jìn)行科技管理必須明確下述原則：政府干預(yù)科技活動(dòng)并不是代替市場(chǎng)在科技資源配置中起基礎(chǔ)性作用,而是為了彌補(bǔ)市場(chǎng)的缺陷。在市場(chǎng)可以充分發(fā)揮作用的科技領(lǐng)域,政府應(yīng)該減少甚至取消干預(yù),在市場(chǎng)難以發(fā)揮作用或者市場(chǎng)效率低下的科技領(lǐng)域,政府應(yīng)該加強(qiáng)干預(yù)。政府干預(yù)科技活動(dòng)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)有限干預(yù)、理性干預(yù),減少隨意干預(yù),避免政府失靈,提高政府干預(yù)科技活動(dòng)的效率。
具體而言,北京市政府科技管理的原則概括為：“重市場(chǎng)”、“重服務(wù)”、“重社會(huì)”、“重效率”、“重創(chuàng)新”。包括：
第一,“重市場(chǎng)”――為科技管理中的市場(chǎng)失靈提供“有限的科技管理”。在政府科技管理過(guò)程中既要彌補(bǔ)市場(chǎng)的不足,也要避免政府失靈的產(chǎn)生。培育企業(yè)成為真正的市場(chǎng)主體和科技創(chuàng)新主體。
第二,“重服務(wù)”――使科技管理真正服務(wù)于大眾的科技需求,促使科技發(fā)展惠及民生。同時(shí),還必須處理好北京與國(guó)家科技資源之間的關(guān)系,為國(guó)家在京科技部門(mén)和科技活動(dòng)提供服務(wù)。
第三,“重社會(huì)”――從以往單純關(guān)注科技對(duì)GDP的貢獻(xiàn),逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槔每萍歼M(jìn)步促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
第四,“重效率”――不僅要加強(qiáng)和優(yōu)化財(cái)政科技投入,還要關(guān)注科技投入的效率,即是否真正促進(jìn)了自主創(chuàng)新能力的提升。
第五,“重創(chuàng)新”――管理創(chuàng)新是創(chuàng)新精神的體現(xiàn),也是“創(chuàng)新型城市”及“科技北京”建設(shè)的內(nèi)在要求。政府科技管理應(yīng)該將創(chuàng)新精神貫穿始終,從過(guò)去的管理“慣性”中走出來(lái)。
4 北京市政府科技管理的職能定位
一般而言,那些純公共物品和準(zhǔn)公共物品性質(zhì)的科技領(lǐng)域是政府科技活動(dòng)的基本范圍。但是,由于科技發(fā)展階段不同,純公共科技和準(zhǔn)公共科技領(lǐng)域所包含的內(nèi)容也會(huì)有所不同,政府介入科技活動(dòng)的方式和程度也應(yīng)有所不同。由于目前我國(guó)整體科技能力較差,各種類型科技領(lǐng)域中的科技活動(dòng)和科技產(chǎn)品都表現(xiàn)出明顯的外部性,供給機(jī)制沒(méi)有健全,供給主體缺失,使得即便是私人領(lǐng)域的科技產(chǎn)品僅僅靠市場(chǎng)的力量也難以有效供給。因此,北京市政府科技管理在純公共科技領(lǐng)域、準(zhǔn)公共科技領(lǐng)域和私人科技領(lǐng)域都應(yīng)有所介入,只是介入的程度有所不同。 4.1 全面支持純公共科技領(lǐng)域
純公共科技領(lǐng)域的科技產(chǎn)品,其本質(zhì)是具有非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性,包括：基礎(chǔ)科學(xué)研究、科學(xué)普及,部分共性技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)前技術(shù)研究,國(guó)防、減災(zāi)、科技基礎(chǔ)設(shè)施等。在上述純公共科技領(lǐng)域,政府是科技需求、供給的樞紐。有時(shí)直接充當(dāng)了需求決定者、消費(fèi)者的角色；也有的情況,作為社會(huì)的代表,扮演著需求決定者、消費(fèi)者乃至供給者的角色。因此，在純公共科技領(lǐng)域?qū)ν獠啃缘目朔?其關(guān)鍵在于政府的作為。政府是各方利益關(guān)系的紐帶,更是社會(huì)與公眾的代表。因此，在純公共科技領(lǐng)域需要政府的全面支持和有效管理。
對(duì)于北京市現(xiàn)階段來(lái)講,有兩個(gè)方面的科技活動(dòng)需要政府全面支持：第一,知識(shí)創(chuàng)新領(lǐng)域。知識(shí)創(chuàng)新應(yīng)該作為北京科技發(fā)展的首要目標(biāo),而以基礎(chǔ)研究為主的知識(shí)創(chuàng)新屬于純公共科技的范疇,在北京具有明顯的公共物品屬性,是自主創(chuàng)新的重要支撐。第二,科技普及。“科技北京”理念要求政府進(jìn)行科技普及,全面提高人的科學(xué)素養(yǎng),科技普及具有戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和外部性特征。
4.2 深度扶持準(zhǔn)公共科技領(lǐng)域
準(zhǔn)公共科技領(lǐng)域的科技活動(dòng)和科技產(chǎn)品具有部分的非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性,在其產(chǎn)品提供過(guò)程中具有外部性,會(huì)出現(xiàn)“搭便車(chē)”,致使市場(chǎng)中的個(gè)人或企業(yè)沒(méi)有動(dòng)力去投資。政府有必要深度扶持準(zhǔn)公共科技領(lǐng)域的科技活動(dòng),但是也不能完全由政府來(lái)組織和投資,準(zhǔn)公共科技領(lǐng)域還存在一定的私人贏利空間,應(yīng)該引入多重投資方式與政府投資并存。
現(xiàn)階段北京的準(zhǔn)公共科技性質(zhì)突出的領(lǐng)域有以下幾類：第一,產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域。這些領(lǐng)域存在企業(yè)層面無(wú)力承擔(dān),而科研院所改制后存在供給缺位。第二,關(guān)系民生的公益性技術(shù),如公共環(huán)境、公共衛(wèi)生等。第三,具有生產(chǎn)的弱競(jìng)爭(zhēng)性和消費(fèi)的弱選擇性的公共服務(wù)：如技術(shù)擴(kuò)散、專業(yè)技術(shù)服務(wù)等。上述許多科技領(lǐng)域由于具有較大外部性,又使得準(zhǔn)公共科技的范圍相對(duì)擴(kuò)大。因此,政府在準(zhǔn)公共科技領(lǐng)域需要發(fā)揮主導(dǎo)作用,應(yīng)該深度支持準(zhǔn)公共科技領(lǐng)域的科技活動(dòng)。
4.3 適度干預(yù)私人科技領(lǐng)域
一般而言,私人科技領(lǐng)域的科技產(chǎn)品具有排他性和競(jìng)爭(zhēng)性,屬于私人物品,私人科技領(lǐng)域的活動(dòng)首先應(yīng)該由市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行調(diào)節(jié),企業(yè)作為私人科技產(chǎn)品的提供主體應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。但是,不容忽視的是,科技發(fā)展的階段性以及市場(chǎng)機(jī)制的健全程度同樣會(huì)影響某些私人科技領(lǐng)域的科技活動(dòng)和科技產(chǎn)品的提供。如目前北京大企業(yè)的發(fā)展主要依靠國(guó)家,科技型中小企業(yè)的科技創(chuàng)新任務(wù)較重。由于科技創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)性和外部性存在,使得中小企業(yè)提供私人科技產(chǎn)品的能力有限。因此,在某些私人科技領(lǐng)域也需要政府的適度干預(yù),如設(shè)立大企業(yè)科研基金、扶持中小科技型企業(yè)政策等。 5 結(jié) 論
綜上所述,面對(duì)全球化的科技競(jìng)爭(zhēng)和我國(guó)科技發(fā)展以及北京市科技發(fā)展的要求,北京市要依靠自身的特點(diǎn),明確北京市政府科技管理的目標(biāo)、原則和定位,結(jié)合北京科技發(fā)展和科技管理的特點(diǎn)構(gòu)建北京市政府科技管理體系。由于目前我國(guó)和北京市的整體科技能力較差,各種類型科技領(lǐng)域中的科技活動(dòng)和科技產(chǎn)品都表現(xiàn)出明顯的外部性,供給機(jī)制沒(méi)有健全,供給主體缺失,使得即便是私人領(lǐng)域的科技產(chǎn)品僅僅靠市場(chǎng)的力量也難以有效供給,因此,北京市政府的科技管理在純公共科技領(lǐng)域、準(zhǔn)公共科技領(lǐng)域和私人科技領(lǐng)域都應(yīng)有所介入,只是介入的程度有所不同。
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關(guān)鍵詞：科技管理；科技成果；產(chǎn)業(yè)化
目前，我國(guó)科技成果產(chǎn)業(yè)化程度比較低、速度比較慢、科技成果轉(zhuǎn)化比較難的現(xiàn)狀，嚴(yán)重影響著高科技成果對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造的進(jìn)程。
1創(chuàng)新科技成果目標(biāo)管理機(jī)制，促進(jìn)科技成果管理
目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。科技成果管理工作主要包括成果驗(yàn)收(鑒定)、登記、建檔、申報(bào)、評(píng)審、獎(jiǎng)勵(lì)、成果推廣等項(xiàng)內(nèi)容。重視和做好科研成果的目標(biāo)管理工作，有利于正確評(píng)價(jià)和肯定科技人員的辛勤勞動(dòng)、保護(hù)其合法權(quán)益，激發(fā)科技人員的積極性和創(chuàng)新能力，使科技人員在“發(fā)展新產(chǎn)業(yè)”的科研競(jìng)爭(zhēng)中固有優(yōu)勢(shì)、保持持續(xù)發(fā)展的后勁，從而促進(jìn)科技成果的推廣和應(yīng)用。創(chuàng)新科技成果目標(biāo)管理機(jī)制主要包括以下幾個(gè)方面：
一是創(chuàng)新科技成果目標(biāo)管理主體。目前，我國(guó)科技隊(duì)伍主力軍在高校和科研單位，科技力量游離于企業(yè)之外。而企業(yè)是科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新的主體，更是科技成果產(chǎn)業(yè)化的執(zhí)行者。因此，在進(jìn)一步的改革中，應(yīng)創(chuàng)新加強(qiáng)對(duì)企業(yè)這一主體的科技成果管理。首先，中央和地方各級(jí)政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)、引導(dǎo)和支持企業(yè)加強(qiáng)高新技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)、成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，強(qiáng)化企業(yè)自主創(chuàng)新的主體地位。其次，企業(yè)科技經(jīng)費(fèi)的投入，應(yīng)重點(diǎn)用于高新技術(shù)研究開(kāi)發(fā)和成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目，要加大對(duì)企業(yè)技術(shù)研究開(kāi)發(fā)、成果轉(zhuǎn)化的扶持力度；最后，積極鼓勵(lì)科研院所進(jìn)入企業(yè)，建立一批技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，在優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，重點(diǎn)解決產(chǎn)業(yè)集成創(chuàng)新中的科技、工程和裝備問(wèn)題，提升產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二是創(chuàng)新以成果轉(zhuǎn)化為核心的成果管理目標(biāo)。科技成果管理工作要以促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化為核心目標(biāo)，以社會(huì)市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，一方面，建立健全成果管理的規(guī)章制度，用法律手段規(guī)范登記工作，掌握和提供科技成果信息資源，避免低水平重復(fù)研究，促進(jìn)高校科技成果的交流與推廣應(yīng)用。另一方面，建立多種科技成果評(píng)價(jià)方式，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化。鼓勵(lì)科技成果通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、生產(chǎn)實(shí)踐以及學(xué)術(shù)上的百家爭(zhēng)鳴等形式得到評(píng)價(jià)，促進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化。
三是創(chuàng)新科技獎(jiǎng)勵(lì)管理制度。科技獎(jiǎng)勵(lì)是一種手段和措施，其目的是促進(jìn)科技進(jìn)步和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，科技管理中科技獎(jiǎng)勵(lì)工作應(yīng)認(rèn)真貫徹《國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)條例》的前提下，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，制定切實(shí)可行的科技獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)廣大科技人員的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)科技成果的推廣應(yīng)用。
2創(chuàng)新科技檔案信息管理平臺(tái)，促進(jìn)科研工作開(kāi)展
科技檔案是科技生產(chǎn)、試驗(yàn)、管理等活動(dòng)的真實(shí)記錄，它生動(dòng)載錄和說(shuō)明了整個(gè)科學(xué)研究過(guò)程的全部活動(dòng)信息和科學(xué)事業(yè)發(fā)展進(jìn)步歷程信息。在科技管理工作中，科技檔案是開(kāi)展科研工作的前期基礎(chǔ)，是科研成果、技術(shù)發(fā)明轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的橋梁和紐帶，對(duì)促進(jìn)科研工作開(kāi)展，促進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化具有重要的意義。科技檔案信息管理平臺(tái)的創(chuàng)新應(yīng)把握以下幾點(diǎn)：
首先，建立科研成果登記數(shù)據(jù)庫(kù)。科研成果的登記、存檔是科研工作的重要環(huán)節(jié)。科研成果登記數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和使用有助于實(shí)現(xiàn)科技成果管理工作的辦公自動(dòng)化、現(xiàn)代化，有助于提高科技管理工作水平。同時(shí)，科研管理部門(mén)應(yīng)該建立健全成果登記的檔案制度，督促所有科研人員積極主動(dòng)地進(jìn)行成果登記工作，引導(dǎo)科研人員積極使用成果登記數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，充分地提高科研工作的效率和科研成果的認(rèn)知度。
其次，加強(qiáng)科技檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用。科技檔案利用工作不能僅局限于傳統(tǒng)的提供簡(jiǎn)單查找利用單一的文字資料，信息的綜合利用要形式多樣化。因此，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)科技檔案資源信息，是服務(wù)好科技建設(shè)的關(guān)鍵。這就要求科技檔案管理工作者不能局限于就檔案工作而做檔案工作，應(yīng)隨時(shí)關(guān)注科學(xué)研究發(fā)展的動(dòng)態(tài)，積極參與科研課題的有關(guān)工作，全方位了解一個(gè)科技研究的全過(guò)程，以及該課題在實(shí)施發(fā)展過(guò)程中需借鑒的文獻(xiàn)信息和相關(guān)資料的利用。了解到最前沿的科技研究發(fā)展的動(dòng)態(tài)信息，從而使科技檔案工作更好地滿足科研工作的發(fā)展需要。
最后，重視科技統(tǒng)計(jì)工作。科技統(tǒng)計(jì)工作的意義和地位在于采集、整理、分析、研究客觀、真實(shí)的數(shù)據(jù)，提煉、形成科學(xué)的概念，為正確的認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)提供依據(jù)。因此，科技管理應(yīng)加強(qiáng)科技統(tǒng)計(jì)工作，不僅為科技決策者提供數(shù)據(jù)服務(wù)，而且參與科技政策研究，為科技政策制定提供咨詢，對(duì)科技政策的制定提供重要的參考依據(jù)，促進(jìn)科技管理工作科學(xué)化、現(xiàn)代化。
3創(chuàng)新科技項(xiàng)目管理，促進(jìn)科技成果開(kāi)發(fā)
項(xiàng)目管理最初是從開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)大型、高費(fèi)用、進(jìn)度要求嚴(yán)的復(fù)雜系統(tǒng)的需要中發(fā)展起來(lái)的。近20年來(lái)，越來(lái)越多的組織、企業(yè)開(kāi)始注重項(xiàng)目管理，將其靈活地運(yùn)用于科技開(kāi)發(fā)活動(dòng)的管理中。在科研院所，項(xiàng)目管理主要運(yùn)用于以下兩個(gè)方面：一是建立健全項(xiàng)目監(jiān)控評(píng)價(jià)體系。項(xiàng)目監(jiān)控評(píng)價(jià)體系應(yīng)具備健全的科技項(xiàng)目評(píng)估與遴選功能。要健全、完善專家咨詢委員會(huì)，發(fā)揮其提供咨詢建議的作用。同時(shí)組建產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃組、宏觀政策研究組及盟市、部門(mén)、企業(yè)的科技管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行連續(xù)、精確地定量分析，為立項(xiàng)提供可靠的決策依據(jù)。二是加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化專項(xiàng)資金管理。在項(xiàng)目審定、專項(xiàng)資金計(jì)劃下達(dá)之前，要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，特別是重點(diǎn)項(xiàng)目，要了解查看擬扶持項(xiàng)目的具體實(shí)施情況，包括項(xiàng)目的工程建設(shè)情況、技術(shù)開(kāi)發(fā)能力、資金籌措情況、項(xiàng)目實(shí)施配套條件和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況等。把調(diào)研擬扶持項(xiàng)目工作作為項(xiàng)目專項(xiàng)資金審批安排程序的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，掌握扶持工作的主動(dòng)性，使專項(xiàng)資金真正能夠用在科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目上，更好地促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化。
參考文獻(xiàn)：
一、良好的品德修養(yǎng)是高校科技管理人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
堅(jiān)定為人民服務(wù)的信念。在“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”和全國(guó)人民堅(jiān)定不移地實(shí)施科教興國(guó)的今天，為人民服務(wù)，為廣大科技工作者服務(wù)不再是一句空話，而是要落在實(shí)處。高校科技管理人員要始終堅(jiān)定為人民服務(wù)的信念，甘于打雜，甘于為他人做嫁衣，工作任勞任怨，做廣大科技工作者的堅(jiān)強(qiáng)后盾，把高校的科技事業(yè)推向前進(jìn)。團(tuán)結(jié)合作的精神。團(tuán)結(jié)合作精神要求高校科技管理人員能夠做到寬容大度、謙遜忍讓、和藹大方，不要擺出一種別人是在求你辦事的姿態(tài)，以使自己在工作中能與各種不同性格、不同意見(jiàn)、不同學(xué)派的人合作共事，能適應(yīng)不同的環(huán)境并改造不良的環(huán)境，把各項(xiàng)科技管理工作都完成得更好。具有創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新意識(shí)已越來(lái)越被人們所重視，總書(shū)記在多次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。高校科技管理人員要勇于突破和改變傳統(tǒng)觀念，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)的管理方法和思想觀念，敢于創(chuàng)新，以適應(yīng)當(dāng)今科技工作的需要。
二、廣博的知識(shí)是新世紀(jì)高校科技管理人員搞好管理工作的基礎(chǔ)
1.基礎(chǔ)知識(shí)要豐富。基礎(chǔ)知識(shí)是從事任何領(lǐng)域和管理活動(dòng)都必須掌握的知識(shí)，它包括哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)以及新產(chǎn)生的一些邊緣學(xué)科等。高校科技管理人員從事的是管理工作，只有對(duì)這些基礎(chǔ)知識(shí)有一定的掌握和認(rèn)識(shí)后，才能及時(shí)地更新自己的管理觀念和管理方法，有效地進(jìn)行科學(xué)管理。
2.科技知識(shí)要了解。高等學(xué)校具有知識(shí)覆蓋面寬的特點(diǎn)，各個(gè)學(xué)科既相互獨(dú)立，又相互交叉、滲透。高校科技管理人員如果沒(méi)有對(duì)這些科技知識(shí)的了解，就不會(huì)有開(kāi)闊的視野和先進(jìn)的思路，就不能按照科學(xué)技術(shù)發(fā)展的客觀規(guī)律進(jìn)行決策和管理。
3.管理知識(shí)要全面。高校科技管理人員要完成科技管理工作，要求他們不但要熟悉掌握科研管理學(xué)方面的基本知識(shí)，還要全面掌握現(xiàn)代管理知識(shí)。高校科技管理人員必須全面掌握好管理的基本知識(shí)和現(xiàn)代管理知識(shí)，只有這樣，管理工作才能達(dá)到高水平、現(xiàn)代化，才能更好地為高校的科技人員服務(wù)，使高校的科技成果取得理想的綜合價(jià)值。
三、高校科技管理人員要真正搞好管理工作，還必須具備一定的綜合能力
1.戰(zhàn)略管理能力。雖然高校科技管理人員所從事的工作經(jīng)常是處理日常管理事務(wù)，但他們所從事的工作不應(yīng)該只是停留在維持日常的管理事務(wù)上，而應(yīng)該在自己所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域內(nèi)不斷地進(jìn)行改革和創(chuàng)新，使自己能夠在變幻不定的環(huán)境中拓展自己獨(dú)特的發(fā)展道路。
2.決策能力。管理人員的決策能力實(shí)質(zhì)上是一種綜合管理能力的體現(xiàn)。高校的科技管理工作中，有很多事情如目標(biāo)的選擇、計(jì)劃的制定、人員的選配等都需要科技管理人員去決策，決策得好壞，將直接影響到管理質(zhì)量的優(yōu)劣，為高質(zhì)量地完成高校的科技管理工作，高校科技管理人員必須具備一定的決策能力。
3.學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。當(dāng)今世界，新知識(shí)、新事物層出不窮，高校科技管理人員要善于學(xué)習(xí)、善于感受，要跟上時(shí)展的步代，以適應(yīng)自己工作的需要。創(chuàng)新能力，現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越被人們所重視，社會(huì)要在創(chuàng)新中前進(jìn)，事業(yè)要在創(chuàng)新中發(fā)展，每一個(gè)人要在創(chuàng)新中進(jìn)步。創(chuàng)新已成為時(shí)代的呼聲，成為人們跨入新世紀(jì)并展示新世紀(jì)壯麗畫(huà)面的動(dòng)力。高校科技管理人員更應(yīng)該具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，使自己能不斷地提出有價(jià)值的新設(shè)想、新目標(biāo)，把高校的科技工作管理得更好。
作者：邱晶工作單位：曲阜師范大學(xué)杏壇學(xué)院
作為國(guó)內(nèi)超大型火力發(fā)電企業(yè)，建立合理有效的科技管理體系，依靠科技管理創(chuàng)新，提高托電生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平和可持續(xù)發(fā)展能力是非常急迫的。2010—2013年，托電公司逐步建立了完善的科技創(chuàng)新管理體系，明確了各級(jí)責(zé)任主體的科技創(chuàng)新工作職責(zé)，編制了托電公司人才培養(yǎng)規(guī)劃，啟動(dòng)了技術(shù)創(chuàng)新信息收集平臺(tái)創(chuàng)建工作，建立了科技成果及論文評(píng)審體系，開(kāi)展了年度科技成果的推薦、評(píng)審工作，豐富了科技項(xiàng)目攻關(guān)與合作形式。托電公司各級(jí)科技管理人員非常重視科技成果的轉(zhuǎn)化工作，尤其是在火電機(jī)組脫硫、脫硝、空冷、干除渣、水處理等方面取得了顯著成效。針對(duì)科技人才制訂了完善的激勵(lì)制度，從物質(zhì)和精神兩方面進(jìn)行激勵(lì)。科技管理體系在推進(jìn)托電公司安全生產(chǎn)、促進(jìn)節(jié)能減排、提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率等方面發(fā)揮了重要作用。
2托電公司科技管理體系實(shí)踐分析
2．1創(chuàng)新科技人才培養(yǎng)方式
科技創(chuàng)新人才是科技管理體系建設(shè)實(shí)踐的基石。在人才培養(yǎng)方面，托電公司一直注重人才培養(yǎng)環(huán)境的創(chuàng)造、人才成長(zhǎng)平臺(tái)的搭建和人才選拔、任用方法的研究，以培養(yǎng)崗位勝任力為根本出發(fā)點(diǎn)，以培養(yǎng)高技能領(lǐng)軍人才和提高全員素質(zhì)為目標(biāo)，建立人才培養(yǎng)、選拔、激勵(lì)、任用的良性循環(huán)機(jī)制。(1)建立人才快速成長(zhǎng)的流程化和專業(yè)化培養(yǎng)模式。按專業(yè)、分層次設(shè)計(jì)各類人員的培訓(xùn)項(xiàng)目和培養(yǎng)目標(biāo)，確保進(jìn)入托電公司的員工以最快的速度融入企業(yè)，技術(shù)水平和專業(yè)技能達(dá)到崗位需求。(2)發(fā)揮技術(shù)、技能專家的作用。技師和各級(jí)專家統(tǒng)一實(shí)行“日常積分制”業(yè)績(jī)管理，制訂技師及高級(jí)技師的日常考評(píng)方案。在培養(yǎng)人才、科技攻關(guān)和科技創(chuàng)新方面針對(duì)專家實(shí)施“量化積分管理”，充分發(fā)揮專家的作用，在科技攻關(guān)“摘牌”的同時(shí)，提升技術(shù)人員的技術(shù)水平。(3)創(chuàng)新實(shí)操培訓(xùn)模式。托電公司建設(shè)實(shí)操培訓(xùn)中心，開(kāi)展內(nèi)部取證，以提高員工安全、操作和檢修技能。開(kāi)展廠內(nèi)技術(shù)比武和技能競(jìng)賽，以賽促學(xué)，為發(fā)現(xiàn)技術(shù)人才搭建平臺(tái)。(4)后續(xù)學(xué)歷教育管理。在人才培養(yǎng)方面，利用網(wǎng)絡(luò)辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)，采用進(jìn)校不離崗方式，與相關(guān)高校配合，在不影響正常生產(chǎn)和管理工作的同時(shí)，用函授站、辦學(xué)點(diǎn)等方式，消除職工在職學(xué)習(xí)的不便，滿足職工層次提升和企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需要。托電公司的人才隊(duì)伍建設(shè)已初具規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了培養(yǎng)技術(shù)、技能，管理多專業(yè)、多層次人才團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。3人榮獲“全國(guó)電力行業(yè)技術(shù)能手”稱號(hào)，2人榮獲“全國(guó)電力行業(yè)優(yōu)秀技能選手”稱號(hào)，42人次榮獲“中央企業(yè)技術(shù)能手”和“中央企業(yè)青年崗位能手”稱號(hào)。人才隊(duì)伍的發(fā)展壯大，為企業(yè)科技創(chuàng)新提供了強(qiáng)有力的支撐。
2．2創(chuàng)新科技信息成果收集方式
企業(yè)相對(duì)于高校、科研院所來(lái)說(shuō)，存在信息滯后、信息來(lái)源少、新技術(shù)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)短缺等劣勢(shì)，這種劣勢(shì)將會(huì)導(dǎo)致低科研水平的科技項(xiàng)目、改造方案的出現(xiàn)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部技術(shù)力量、科研經(jīng)費(fèi)、生產(chǎn)資料的極大浪費(fèi)。根據(jù)這一情況，自2010年起，托電公司創(chuàng)新科技信息收集交流方式，將原有的“現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)隱患咨詢相關(guān)院所了解相關(guān)資訊”(如圖1所示)這一被動(dòng)接受外部信息的方式改變?yōu)椤爸鲃?dòng)收集外部科技信息”(如圖2所示)。原有信息收集方式存在被動(dòng)、信息傳遞遲滯等缺點(diǎn)，創(chuàng)新后科技信息收集方式具有數(shù)據(jù)全面、傳遞及時(shí)的優(yōu)點(diǎn)。(1)每月收集中國(guó)電科院科技快訊，中國(guó)大唐集團(tuán)公司及其他系統(tǒng)的科技動(dòng)態(tài)，鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)等重大設(shè)備廠家及各類科技信息網(wǎng)站的信息，面向技術(shù)人員公開(kāi)。(2)每年收集系統(tǒng)內(nèi)及電機(jī)工程學(xué)會(huì)的獲獎(jiǎng)成果及論文信息。(3)隨時(shí)收集各種會(huì)議資料及外出培訓(xùn)、調(diào)研資料。要求每一位外出培訓(xùn)人員提交培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)、調(diào)研的資料，并在公司內(nèi)部進(jìn)行相應(yīng)內(nèi)容的培訓(xùn)，擴(kuò)大新技術(shù)資訊的覆蓋范圍。(4)積極與主機(jī)廠家以及國(guó)華、京能等同型機(jī)組電廠建立長(zhǎng)期合作、交流關(guān)系，開(kāi)展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，互相促進(jìn);及時(shí)在廠內(nèi)交流大唐集團(tuán)系統(tǒng)科技創(chuàng)新和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮集約化優(yōu)勢(shì)，共享科技進(jìn)步成果。托電公司將收集到的信息進(jìn)行篩選，并指導(dǎo)專員使用。這些有益信息一方面以O(shè)A公告形式對(duì)全體技術(shù)人員公開(kāi)，另一面以內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)形式存檔，方便技術(shù)人員隨時(shí)檢索查詢。除了創(chuàng)新科技信息收集方式外，托電公司還對(duì)以往的科技成果、論文、專利收集方式進(jìn)行了調(diào)整，充分調(diào)動(dòng)了科技人員的積極性和創(chuàng)造性，使科技論文成果申報(bào)常態(tài)化。截至2014年6月，《一種新型五防擋板》等77項(xiàng)實(shí)用新型專利取得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利證書(shū)，《高壓試驗(yàn)信息管理系統(tǒng)V1．0》等3項(xiàng)軟件著作權(quán)專利取得國(guó)家版權(quán)局授權(quán)。目前，托電公司的專利數(shù)量呈逐年上升趨勢(shì)，下一步要實(shí)現(xiàn)專利數(shù)量與質(zhì)量齊頭并進(jìn)，不斷催生自主創(chuàng)新的動(dòng)力。
2．3創(chuàng)新科技項(xiàng)目攻關(guān)形式
在科技管理體系項(xiàng)目攻關(guān)方面，以解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題、培養(yǎng)專家為指導(dǎo)思想，通過(guò)現(xiàn)存技術(shù)難點(diǎn)和專業(yè)課題確定科技項(xiàng)目，實(shí)行掛牌招標(biāo)制攻關(guān)研究。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用和科技成果轉(zhuǎn)化等手段，組織實(shí)施重大技術(shù)改造和攻關(guān)項(xiàng)目。科技課題來(lái)源如圖3所示。對(duì)科技課題進(jìn)行分類，個(gè)性問(wèn)題派專人承擔(dān)，共性或疑難問(wèn)題進(jìn)行網(wǎng)上掛牌招標(biāo)，由員工自主選取課題摘牌，并提供攻關(guān)方案，保證選出的課題有代表性、有研究?jī)r(jià)值，為整個(gè)科技活動(dòng)指明了方向。項(xiàng)目進(jìn)行中，按節(jié)點(diǎn)進(jìn)度進(jìn)行檢查，項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需提供試驗(yàn)數(shù)據(jù)、總結(jié)報(bào)告等材料，歸口管理部門(mén)和公司專家管理委員會(huì)對(duì)攻關(guān)成果進(jìn)行審核、確定評(píng)定結(jié)果，攻關(guān)后對(duì)形成的論文和成果進(jìn)行評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)。2013年“科技項(xiàng)目管理平臺(tái)”在托電公司正式上線，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上便捷的流程化管理。通過(guò)落實(shí)責(zé)任制，建立“課題—責(zé)任人—閉環(huán)—獎(jiǎng)勵(lì)”系統(tǒng)化的科技管理模式。引入科技項(xiàng)目“后評(píng)價(jià)”［3］方式對(duì)科技項(xiàng)目的效果進(jìn)行評(píng)估，在科技項(xiàng)目完成及應(yīng)用一段時(shí)間后，對(duì)科技項(xiàng)目產(chǎn)生的科技成果、應(yīng)用情況及經(jīng)濟(jì)效益等方面的指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)估。根據(jù)“后評(píng)價(jià)”情況，如果科技項(xiàng)目成果應(yīng)用情況良好，則在公司范圍內(nèi)進(jìn)行全面推廣，如果應(yīng)用情況不理想、不如預(yù)期或是應(yīng)用一段時(shí)間后技術(shù)需要升級(jí)，則反饋為新科技需求轉(zhuǎn)換為“攻關(guān)課題”，進(jìn)入新一年的科技工作計(jì)劃中加以攻關(guān)。這樣，科技項(xiàng)目管理進(jìn)入了“滾動(dòng)”規(guī)劃狀態(tài)，使科技項(xiàng)目有了不斷論證、開(kāi)題、立項(xiàng)的良性循環(huán)，可以確保每項(xiàng)科技項(xiàng)目“物盡其用”。建立和完善科技管理制度，實(shí)行有效的激勵(lì)政策，使科技經(jīng)費(fèi)向解決生產(chǎn)難題傾斜。2011年至今，托電公司科技項(xiàng)目直接資金投入達(dá)943萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)3年的積累和沉淀，2014年托電公司計(jì)劃投入726萬(wàn)元共計(jì)開(kāi)展13項(xiàng)科技項(xiàng)目。
2．4充分利用高校、科研院所等資源
(1)將高校及科研院所尖端技術(shù)與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合。2013年托電公司與高校進(jìn)行產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合，完成《汽輪機(jī)轉(zhuǎn)子壽命損耗在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)》，對(duì)托電公司機(jī)組汽輪器轉(zhuǎn)子不同工況下壽命損耗狀況有了準(zhǔn)確把握，應(yīng)用該成果將提高汽輪機(jī)轉(zhuǎn)子壽命監(jiān)測(cè)準(zhǔn)確性，進(jìn)而提高整個(gè)汽輪機(jī)管理水平。(2)與地方科委、科協(xié)、行業(yè)協(xié)會(huì)交流與溝通，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科技管理經(jīng)驗(yàn)和理念，提高托電公司科技創(chuàng)新管理能力。(3)開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)知名專家教授，講解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法和思路。
2．5科技成果轉(zhuǎn)化
將科技成果運(yùn)用于實(shí)際生產(chǎn)，解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，才能使科技管理進(jìn)入良性循環(huán)。托電公司將科技成果作為提高科技管理水平，成功轉(zhuǎn)化、復(fù)制推廣、助推托電公司的安全生產(chǎn)作為檢驗(yàn)科技創(chuàng)新工作的標(biāo)準(zhǔn)。托電公司對(duì)多項(xiàng)成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化，應(yīng)用于全廠10臺(tái)600MW機(jī)組，先后進(jìn)行了“自動(dòng)調(diào)節(jié)與控制系統(tǒng)優(yōu)化(URO)”“汞在線監(jiān)測(cè)裝置”等多個(gè)項(xiàng)目的攻關(guān)。URO項(xiàng)目運(yùn)用Ovation控制系統(tǒng)的預(yù)測(cè)控制和過(guò)程模型改進(jìn)機(jī)組負(fù)荷響應(yīng)速率，協(xié)調(diào)鍋爐和汽輪機(jī)動(dòng)態(tài)特性，提高負(fù)荷響應(yīng)速度，同時(shí)兼顧機(jī)組穩(wěn)定性，單臺(tái)機(jī)組創(chuàng)造了月均47萬(wàn)元(600MW機(jī)組)的經(jīng)濟(jì)效益。“汞在線監(jiān)測(cè)裝置”更作為國(guó)家環(huán)保部在托電公司的試點(diǎn)項(xiàng)目，落實(shí)了《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)環(huán)境保護(hù)部等部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)重金屬污染防治工作指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》和《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)環(huán)境保護(hù)部等部門(mén)關(guān)于推進(jìn)大氣污染聯(lián)防聯(lián)控工作改善區(qū)域空氣質(zhì)量指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》要求，為針對(duì)汞問(wèn)題具有法律約束力的國(guó)際公約談判提供了可靠數(shù)據(jù)。通過(guò)“脫硫、脫硝、除塵改造”等一系列環(huán)保類成果的轉(zhuǎn)化，幾年來(lái)二氧化硫、煙塵、氮氧化物排放濃度大大降低，僅氮氧化物就由改造前的600mg/m3降低至240mg/m3。2013年，托電公司專利技術(shù)《汽機(jī)高調(diào)門(mén)十字頭止動(dòng)板》經(jīng)驗(yàn)證可以極大提高機(jī)組高調(diào)門(mén)可靠性、安全性，目前該技術(shù)不僅在兄弟單位中推廣轉(zhuǎn)化，并在東方汽輪機(jī)廠同型高調(diào)門(mén)生產(chǎn)中成功應(yīng)用。
3結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞:車(chē)站；科技；項(xiàng)目；管理
隨著鐵路現(xiàn)代化步伐的進(jìn)一步加快，大量的新技術(shù)、新設(shè)備不斷投入運(yùn)用，要適應(yīng)這種新形勢(shì)、新變化，必須用科學(xué)的思想、現(xiàn)代化的手段來(lái)管理企業(yè)，走以科技促發(fā)展、用科技保安全、靠科技創(chuàng)效益的發(fā)展道路。而車(chē)站科技管理工作的好壞直接影響整個(gè)鐵路系統(tǒng)科技發(fā)展水平，因此，抓好車(chē)站科技項(xiàng)目管理，不斷深化科技創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，成為車(chē)站科技發(fā)展迫切需要改善提高的重要工作。
一、對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)
對(duì)科技管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目是一個(gè)很熟悉的詞匯，通常是指規(guī)劃、計(jì)劃、方案、工程、任務(wù)等， 申報(bào)項(xiàng)目、確立項(xiàng)目、 實(shí)施項(xiàng)目、驗(yàn)收項(xiàng)目、 評(píng)審項(xiàng)目是每個(gè)科管人員都耳熟能詳?shù)臉I(yè)務(wù)流程，但從項(xiàng)目管理的專業(yè)化角度，項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的真正內(nèi)涵和規(guī)律還未被真正理解，項(xiàng)目通常是一次性的工作任務(wù)，項(xiàng)目管理是對(duì)整個(gè)過(guò)程全方位的管理，項(xiàng)目和項(xiàng)目管理組成為項(xiàng)目管理系統(tǒng)知識(shí)體系，是在項(xiàng)目管理過(guò)程中運(yùn)用眾多的管理知識(shí)和技術(shù)的集合。因此學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用項(xiàng)目的涵義以及項(xiàng)目管理的方法，對(duì)科管人員來(lái)說(shuō)，意義非凡。
二、車(chē)站當(dāng)前科技項(xiàng)目管理工作現(xiàn)狀分析
車(chē)站的科技項(xiàng)目管理是對(duì)車(chē)站各部門(mén)的科研項(xiàng)目情況進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男枨笳{(diào)研、慎重篩選出科技含量高的課題、向上級(jí)主管部門(mén)申報(bào)、對(duì)確立的科技項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程監(jiān)測(cè)、進(jìn)度控制、完成后的驗(yàn)收辦理、鑒定評(píng)審等管理。近年來(lái)，車(chē)站創(chuàng)造了一些科技成果，但隨著鐵路現(xiàn)代化建設(shè)的步伐，特別是鐵路第六次大面積提速后的重大變化和設(shè)備方面質(zhì)的飛躍對(duì)鐵路科技發(fā)展帶來(lái)了極深遠(yuǎn)的影響，這些新變化造成車(chē)站科技項(xiàng)目管理出現(xiàn)許多不適應(yīng)的方面。
1.在思想認(rèn)識(shí)方面還有局限。長(zhǎng)期以來(lái)，受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響，車(chē)站在科技管理方面存有落后的思想觀念，認(rèn)為車(chē)站管理是傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理，對(duì)經(jīng)驗(yàn)的需求高于技術(shù)，對(duì)科技工作重視程度不夠，沒(méi)有明確的科技工作方針目標(biāo)，自主管理能力比較差，科技創(chuàng)新的源動(dòng)力不足，安于現(xiàn)狀，不求進(jìn)取，自身的科技工作基礎(chǔ)比較薄弱。
2.管理體制建設(shè)滯后。車(chē)站的管理制度建設(shè)相對(duì)滯后，自05年以來(lái)車(chē)站制定的科技管理辦法未能與時(shí)俱進(jìn)加以修訂，造成研發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)程序不規(guī)范，課題重申報(bào)輕管理，少數(shù)立項(xiàng)課題拖延時(shí)間，倉(cāng)促研發(fā)形成結(jié)題質(zhì)量不高等現(xiàn)象。激勵(lì)約束機(jī)制不健全，造成科技人才的積極性低下，參與和關(guān)心程度不夠。一些自主研發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)不能及時(shí)落實(shí)，成本支出上有困難。
3.科技人才建設(shè)缺乏創(chuàng)新。科技人才是企業(yè)科技進(jìn)步與發(fā)展的戰(zhàn)略資源，隨著鐵路裝備現(xiàn)代化加速推進(jìn)，鐵路職工技能不適應(yīng)的矛盾也日益突顯，擁有現(xiàn)代科技知識(shí)和先進(jìn)技術(shù)水平的科技人才尤其缺乏，車(chē)站對(duì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)方面有一定的局限性，引進(jìn)人才的途徑比較少，加上工作條件、福利待遇對(duì)人才的吸引力不強(qiáng)，使得鐵路的人才需求難以滿足。另一方面，車(chē)站的培訓(xùn)力度不夠，培養(yǎng)的方向側(cè)重于一線生產(chǎn)崗位的實(shí)踐和鍛煉，注重經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)，開(kāi)展科研和技術(shù)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)舉措較少。這都對(duì)車(chē)站的科技人才的儲(chǔ)備造成很大影響。
三、加強(qiáng)科技項(xiàng)目管理工作的幾點(diǎn)想法
1.完善機(jī)制，提高科技管理的規(guī)范化。一是應(yīng)進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)制，確立科技管理網(wǎng)絡(luò)。成立科技管理職能部門(mén)及科管專（兼）職人員，擔(dān)負(fù)起貫徹路局科技工作的方針政策、落實(shí)科技工作計(jì)劃、制定適合車(chē)站的科技工作目標(biāo)和科技管理實(shí)施細(xì)則、推進(jìn)車(chē)站技術(shù)創(chuàng)新和科技進(jìn)步的責(zé)任。二是應(yīng)進(jìn)一步健全、完善科技管理制度。要針對(duì)車(chē)站科技工作的薄弱環(huán)節(jié)，從制度上給予加強(qiáng)規(guī)范。使科技管理工作做到有法可依、有章可循。如制定項(xiàng)目立項(xiàng)的流程、課題管理的方法、科技經(jīng)費(fèi)的使用、科技獎(jiǎng)勵(lì)辦法、人才培養(yǎng)制度等。三是應(yīng)進(jìn)一步明確車(chē)站科技工作的指導(dǎo)方針。以車(chē)站的行車(chē)安全、運(yùn)輸組織和經(jīng)營(yíng)管理的需求為技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)，將工作的重點(diǎn)放在保安全、增效益、提高管理水平方面的科技課題上。
【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)技術(shù) 科技 管理 現(xiàn)代化
1 淺析計(jì)算機(jī)技術(shù)
計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用最早是在上個(gè)世紀(jì)中葉的美國(guó)國(guó)防領(lǐng)域中，在其不斷發(fā)展的過(guò)程中，伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的越來(lái)越成熟，目前已成為社會(huì)各個(gè)行業(yè)與領(lǐng)域工作的基礎(chǔ)設(shè)施。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，將世界形成了一個(gè)極其龐大的網(wǎng)絡(luò)世界，世界上的眾多計(jì)算機(jī)被其有機(jī)的連接成為了一個(gè)整體，不僅促進(jìn)了世界各國(guó)的發(fā)展同步性，同時(shí)為人類的共同發(fā)展提供了有效的技術(shù)保障。
隨著社會(huì)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)在我國(guó)越來(lái)越受到政府的重視，它的發(fā)展已經(jīng)深入到人們的生活與生產(chǎn)中，它不僅拉近了人們的距離，在現(xiàn)如今各個(gè)領(lǐng)域的管理工作中都提供了極大的幫助。在管理工作中，在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持下，各個(gè)單位、機(jī)構(gòu)以及人員有了更加緊密的聯(lián)系，形成了一個(gè)具有系統(tǒng)性、綜合性、穩(wěn)定性的網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)信息的共享與管理。計(jì)算機(jī)技術(shù)的成熟造就了科技管理模式的a生，有效解決了以前工作效率低等問(wèn)題，使得科技管理工作慢慢走向成熟與完善。
2 計(jì)算機(jī)技術(shù)在科技管理模式應(yīng)用中的優(yōu)越性
計(jì)算機(jī)技術(shù)在科技管理模式的應(yīng)用中，大大提高了科技管理的效率，它在管理工作中減少了各環(huán)節(jié)之間工作的空間距離，將管理工作形成了系統(tǒng)的、統(tǒng)一的工作。通過(guò)這種科技管理模式，我們能夠及時(shí)的了解每一個(gè)單位的工作進(jìn)度與現(xiàn)狀，將各個(gè)單位之間的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，在拓寬了管理渠道的同時(shí)大大提升了管理工作的效率。
效率提高的同時(shí)，管理工作的質(zhì)量也在隨著不斷提高，對(duì)比以前，管理者在面對(duì)海量數(shù)據(jù)的同時(shí)，不僅僅是降低了工作效率，工作質(zhì)量也無(wú)法得到穩(wěn)定的保障，計(jì)算機(jī)技術(shù)的引進(jìn)，使得管理模式科技化，保證了計(jì)算的準(zhǔn)確、高效與完整。
3 基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的科技管理模式的現(xiàn)代化應(yīng)用
3.1 基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的科技管理模式在高校教學(xué)管理中的應(yīng)用
教學(xué)管理作為學(xué)校管理中極為重要的一個(gè)部分，是對(duì)實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)秩序、教學(xué)改革的重要保障，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的科技管理模式在高校教學(xué)管理中的應(yīng)用，不僅僅是對(duì)學(xué)籍管理、課程管理以及提升和督導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量起到了重要作用，更是提高了高校的教學(xué)管理效率，促進(jìn)了高校教育教學(xué)的發(fā)展。目前，這種基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的科技管理模式在高校中的應(yīng)用已經(jīng)較為成熟，但是仍然需要注意幾點(diǎn)，一是在工作過(guò)程中對(duì)管理理念的轉(zhuǎn)變，要對(duì)管理方式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，充分運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)；二是強(qiáng)化教學(xué)管理工作人員的隊(duì)伍建設(shè)；三是要強(qiáng)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的管理，保證信息與管理的安全性。
3.2 基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的科技管理模式在企業(yè)管理中的應(yīng)用
現(xiàn)代化的科技管理模式在企業(yè)中的應(yīng)用，不僅僅是在人力資源方面，還包括財(cái)務(wù)信息管理、企業(yè)資源管理、生產(chǎn)技術(shù)管理等。科技管理模式受到其自身特點(diǎn)的影響，在實(shí)際實(shí)施的過(guò)程中為了對(duì)企業(yè)多方面進(jìn)行分析和管理，是通過(guò)建立科技管理部門(mén)的方式，確定哪些部門(mén)可以應(yīng)用這種管理模式。在科技管理模式成熟的情況下，通過(guò)復(fù)制便可以將該管理模式應(yīng)用到下屬的企業(yè)中，另外，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的科技管理模式可以將企業(yè)的生產(chǎn)與科技相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)的高效管理。
在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，企業(yè)需要重視對(duì)企業(yè)的人力資源、財(cái)務(wù)信息、企業(yè)資源、生產(chǎn)技術(shù)幾個(gè)方面的管理，現(xiàn)代化的科技管理模式在以上幾個(gè)方面中的應(yīng)用效果如果能夠得到較好的效果，將會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展提供十分有效的幫助。除此之外，企業(yè)還需對(duì)科技管理部門(mén)的綜合水平進(jìn)行強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的技術(shù)選擇，踏實(shí)傳統(tǒng)的技術(shù)管理以提高科技管理效果，以及開(kāi)展企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作，這是現(xiàn)代化科技管理模式中較為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
3.3 基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的科技管理模式在科研管理中的應(yīng)用
科技管理模式中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，不僅僅在實(shí)現(xiàn)更大范圍的資源共享與鏈接中，科技管理工作的活動(dòng)范圍與管理深度可以得到更為廣闊的拓展，以保證信息的完整與連續(xù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)管理；通過(guò)虛擬技術(shù)還能夠建立虛擬研究院所與實(shí)驗(yàn)室等，使得不同方向之間的交流更加方便，還能夠幫助科研管理工作者隨時(shí)跟進(jìn)科技信息的進(jìn)步與更新，進(jìn)行更加科學(xué)的研究管理。另外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用也是成立科研管理機(jī)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)部門(mén)之間的管理以及各個(gè)單位之間密切聯(lián)系的關(guān)鍵，網(wǎng)絡(luò)管理將科研工作透明化、獎(jiǎng)勵(lì)公正化，保證科研成果質(zhì)量的同時(shí)維護(hù)了單位利益，使我國(guó)科技創(chuàng)新的綜合實(shí)力得到了提升。
4 總結(jié)
在現(xiàn)階段，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用為科技管理模式提供了更加有效的技術(shù)保障，幫助管理工作得到質(zhì)量與效率上的提高，保證管理工作的實(shí)際效果，促進(jìn)科技管理水平的不斷增強(qiáng)。從管理機(jī)構(gòu)自身來(lái)講，其必須重視當(dāng)前科技管理模式中的數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系，制定完整的工作鏈，不斷完善單位與單位之間的工作聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息之間的有效溝通與共享。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，其為科技管理帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，仍然需要注意科學(xué)有效的進(jìn)行管理，將現(xiàn)代基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的科技管理模式在現(xiàn)代化工作中的應(yīng)用發(fā)揮到極致。
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1.1明確發(fā)展規(guī)劃
交通科技發(fā)展規(guī)劃是明確未來(lái)一個(gè)時(shí)期交通科技的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)、發(fā)展舉措的重要載體。為了保證交通科技創(chuàng)新工作目標(biāo)的順利完成，在不同時(shí)期都會(huì)相應(yīng)出臺(tái)一系列的實(shí)施細(xì)則，并提出具體的實(shí)施目標(biāo)。科技管理工作必須緊跟發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)，根據(jù)不同時(shí)期、不同特點(diǎn)從管理角度出發(fā)，制訂相關(guān)政策，實(shí)施科學(xué)管理。
1.2制訂并落實(shí)相應(yīng)的政策
科技管理工作的核心是抓好配套的政策制訂，并采取有效的措施進(jìn)行落實(shí)。制訂各種管理政策要根據(jù)不同時(shí)期、不同情況注重針對(duì)性。為進(jìn)一步推動(dòng)科技進(jìn)步與創(chuàng)新，鼓勵(lì)廣大專業(yè)技術(shù)人員投身科技研發(fā)工作，我院制訂了科研項(xiàng)目管理辦法，對(duì)科研項(xiàng)目進(jìn)行科研補(bǔ)貼，并增加了獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)獲獎(jiǎng)的科研項(xiàng)目及取得的專利、軟件著作權(quán)等都給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
1.3管理工具和方法的完善
以往科技成果管理缺少科學(xué)完善規(guī)范的管理規(guī)則，多數(shù)科技成果在成果報(bào)告、成果、論文專著發(fā)表以及實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和檔案管理等環(huán)節(jié)缺少必要的規(guī)范和要求，使得許多我們必須掌握的情況卻難于掌握。同時(shí)項(xiàng)目管理以人工結(jié)合計(jì)算機(jī)文檔管理為主，這種管理方式簡(jiǎn)單孤立，沒(méi)有很好地利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)手段，產(chǎn)生的作用有限。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下充分利用先進(jìn)的Internet技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)，開(kāi)發(fā)建立科技研發(fā)管理系統(tǒng)，由一個(gè)集成化的項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)高效管理現(xiàn)有的主要工作，采用現(xiàn)代化的信息管理手段，為科技研發(fā)管理的完整生命周期提供全方位的服務(wù)，可以起到提高科技研發(fā)管理、服務(wù)和決策水平，降低科技管理成本，提高科技研發(fā)管理工作效率的目的。基于上述必要性，我院自主開(kāi)發(fā)建立了符合我院實(shí)際的科技研發(fā)管理信息系統(tǒng)，采用基于Web的瀏覽器用戶界面，將主要管理分成科技研發(fā)項(xiàng)目管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理、專利與著作權(quán)管理和科技論文與著作管理等，每塊都提供查詢、即時(shí)生成多種統(tǒng)計(jì)分析圖和表格等功能，并輔以首頁(yè)資料（主要是科研項(xiàng)目申報(bào)成果管理及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的政策性文件）和系統(tǒng)輔助管理。這個(gè)系統(tǒng)為科技管理工作提供了多種支持和服務(wù)，在科研項(xiàng)目的立項(xiàng)、監(jiān)控和管理過(guò)程中起到了提高工作效率、降低管理成本的效果。
2項(xiàng)目全過(guò)程管理
科研項(xiàng)目的管理包括項(xiàng)目的申請(qǐng)、評(píng)審、立項(xiàng)、中期管理，以及出成果、出效益的全過(guò)程。各個(gè)工作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，都對(duì)最后的科技成果有著重要的影響，因此深化科研管理模式的改革，推行全過(guò)程的規(guī)范化和科學(xué)化管理尤為重要。
2.1申報(bào)立項(xiàng)管理
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的競(jìng)爭(zhēng)體制條件下，現(xiàn)在的科研經(jīng)費(fèi)均采取自由競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)資助的原則。在申請(qǐng)項(xiàng)目多、經(jīng)費(fèi)有限的情況下，如何提高項(xiàng)目申報(bào)的命中率，做好申報(bào)項(xiàng)目的質(zhì)量控制極為重要。在外部條件上，我們要充分利用查新的作用。科技查新工作是科技管理工作的重要組成部分。通過(guò)查新可大大提高科研立題和知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)等工作的準(zhǔn)確性，避免了許多低水平的重復(fù)。內(nèi)部工作上，近年來(lái)我院對(duì)預(yù)申報(bào)的工作越來(lái)越重視。先由科技研發(fā)部對(duì)上報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行形式審查，再邀請(qǐng)相應(yīng)的專家組成學(xué)術(shù)委員會(huì)，對(duì)各個(gè)預(yù)申報(bào)項(xiàng)目的立題依據(jù)、研發(fā)內(nèi)容、技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)力量、技術(shù)路線、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等方面進(jìn)行一系列審查。這樣不光可以把握每個(gè)項(xiàng)目的研究方向，確保先進(jìn)性及方案的可行性，挑選一批優(yōu)秀的項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)，而且通過(guò)學(xué)術(shù)委員會(huì)提出建議，指出存在的缺陷、完善項(xiàng)目材料等，幫助申請(qǐng)者提高再申報(bào)質(zhì)量。
2.2中期管理
項(xiàng)目立項(xiàng)后，我院注重組織實(shí)施工作，科技研發(fā)部對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程進(jìn)行跟蹤管理，對(duì)正在承擔(dān)的科研項(xiàng)目進(jìn)一步安排，落實(shí)人員、資金與完成時(shí)間。同時(shí)督促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人抓項(xiàng)目的管理、協(xié)調(diào)，確保其順利進(jìn)行。項(xiàng)目完成申請(qǐng)鑒定（評(píng)審）前，研發(fā)部嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)項(xiàng)目的各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行復(fù)查，確保達(dá)到或超過(guò)合同要求。
2.3成果管理
成果鑒定或評(píng)審之后，還要進(jìn)行成果登記、成果統(tǒng)計(jì)、績(jī)效評(píng)價(jià)以及獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)等一系列工作。這些工作繁瑣卻重要，它既是科研項(xiàng)目完成的一種表征方式，也是為進(jìn)一步推廣應(yīng)用打基礎(chǔ)。加速科研成果推廣和轉(zhuǎn)化，是十分重要的問(wèn)題。科研成果管理，主要是盡可能創(chuàng)造條件、適應(yīng)市場(chǎng)，使研究成果能盡快應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)中去，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
3成果推廣應(yīng)用
交通科技創(chuàng)新的最終目的是交通科學(xué)技術(shù)理論和設(shè)計(jì)思想的“商業(yè)化”，是把有創(chuàng)意的交通科技成果轉(zhuǎn)化為可獲利的交通商品及其產(chǎn)業(yè)的需要。目前交通科研成果累累，但有效推廣應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)化的比例不高。
3.1存在的困難與問(wèn)題
3.1.1科研體制的問(wèn)題。我們的用人制度、獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)體制不夠健全，還沒(méi)有形成一套比較完備的支撐體系。
3.1.2科研的方向問(wèn)題。重“理論”還是重“應(yīng)用”，是科研戰(zhàn)略的大問(wèn)題。科技型企業(yè)的科研方向應(yīng)該著重于應(yīng)用，而不是著重于以為目的的理論研究。3.1.3科技成果本身的問(wèn)題。不少可貴的科研成果，有些可以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，也有不少的技術(shù)成熟度比較差，再加上市場(chǎng)不確定因素比較多，降低了成果轉(zhuǎn)化的成功率。又比如隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步
開(kāi)放，一些本來(lái)有市場(chǎng)的科技成果，由于市場(chǎng)的變化較快而滯銷(xiāo)。
3.1.4科技人員的思想認(rèn)識(shí)。科研人員本身的觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。許多科研人員的市場(chǎng)意識(shí)還不強(qiáng)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到科技成果轉(zhuǎn)化所具有的意義，只滿足于、提職稱，因而對(duì)科研成果的轉(zhuǎn)化不抱積極態(tài)度，即使研究出好的成果也不會(huì)主動(dòng)往市場(chǎng)上推。有些人是過(guò)分看重自己的科研成果，一直“捂”著不放。科技成果的轉(zhuǎn)化具有時(shí)效性和急迫性，只有及時(shí)轉(zhuǎn)化了才能實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，否則，就失去了科研的真正意義。
3.1.5應(yīng)用人員的水平問(wèn)題。新技術(shù)在推廣應(yīng)用過(guò)程中，應(yīng)用人員的素質(zhì)水平不夠，也是制約科技推廣的因素之一。
3.2推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化的對(duì)策和建議
3.2.1要提高成果轉(zhuǎn)化成功率，政府應(yīng)建立覆蓋成果轉(zhuǎn)化全過(guò)程的政策支持系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)，包括人才培養(yǎng)、資金、信息平臺(tái)、中介推廣機(jī)構(gòu)等一系列的服務(wù)。
3.2.2完善交通科技成果轉(zhuǎn)化的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)科研人員充分發(fā)揮市場(chǎng)意識(shí)，積極主動(dòng)地去轉(zhuǎn)化科技成果。
3.2.3重視標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)，及時(shí)將一部分成熟的科研成果上升到行業(yè)的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步在交通各行業(yè)規(guī)范應(yīng)用，提高科技成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用水平。
3.2.4設(shè)計(jì)單位是科技成果推廣應(yīng)用的核心，將科研成果直接應(yīng)用于設(shè)計(jì)中，是項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化取得成功的有效途徑，同時(shí)也提升了自身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的能力。
1.1創(chuàng)新生態(tài)的主要概念。創(chuàng)新生態(tài)觀從普遍聯(lián)系的哲學(xué)觀點(diǎn)出發(fā)，把科技看成一個(gè)過(guò)程和整體，要求關(guān)注科技發(fā)展的相關(guān)因素，要在整體化的環(huán)境里找出促進(jìn)科技發(fā)展的相關(guān)性。面對(duì)著科技發(fā)展領(lǐng)域存在的問(wèn)題，20世紀(jì)70年年代開(kāi)始，人們嘗試著用生態(tài)化的觀點(diǎn)來(lái)解決問(wèn)題，著力在大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)生態(tài)理論系統(tǒng)的有效結(jié)合，從而完成相關(guān)科技上下游及相關(guān)因素的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)在合作與競(jìng)爭(zhēng)中促進(jìn)科技的全面快速發(fā)展。首先，創(chuàng)新生態(tài)觀要求全面整合促進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的各種資源，要在全面加強(qiáng)資源管理的基礎(chǔ)上促進(jìn)科技的發(fā)展。其次，要為科研人員建立起科技和研究領(lǐng)域的交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集體智慧促進(jìn)科技發(fā)展目標(biāo)，要求在創(chuàng)新性的科技研究模式下，加快科研工作的速度。第三，根據(jù)以往科研工作的經(jīng)驗(yàn)，要求解除科研孤島現(xiàn)象帶來(lái)的問(wèn)題，要把科研成果向著產(chǎn)業(yè)化的方向轉(zhuǎn)換，建立起科研、市場(chǎng)、資本相配套的科研發(fā)展的流程體系。從以上角度說(shuō)，建立起基于創(chuàng)新生態(tài)觀的科技管理模式，有助于促進(jìn)科技的快速發(fā)展。1.2創(chuàng)新生態(tài)的基本構(gòu)成。科技的發(fā)展是由多種因素構(gòu)成的，技術(shù)與技術(shù)之間的相關(guān)性也非常的緊密，只有把相關(guān)因素配合起來(lái)，才能形成完成的科技創(chuàng)新的新環(huán)境。首先，要建立起設(shè)備、材料、上下游企業(yè)之間的協(xié)作配合的制度，建立起創(chuàng)新性的科學(xué)工作管理動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)因素的有效結(jié)合。其次，從市場(chǎng)角度建立起圍繞產(chǎn)品的科研生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與非技術(shù)因素之間的分配，保證技術(shù)與環(huán)境的密不可分，著力從產(chǎn)品角度實(shí)現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展。第三，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)，著力通過(guò)產(chǎn)品起到對(duì)企業(yè)的培育作用，建立起完善的產(chǎn)業(yè)鏈，有效整合上下流企業(yè)的科技資源。
2傳統(tǒng)科技管理模式存在的問(wèn)題
2.1過(guò)于注重取得技術(shù)優(yōu)勢(shì)。取得技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)實(shí)現(xiàn)科技領(lǐng)先有重要的意義，但是過(guò)度的渲染技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不注重將優(yōu)勢(shì)技術(shù)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)業(yè)，不僅沒(méi)能實(shí)現(xiàn)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的真正價(jià)值，而且也不利于優(yōu)勢(shì)技術(shù)的繼續(xù)發(fā)展。首先，對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)目前還停在技術(shù)層面上，技術(shù)絕對(duì)化仍是科技管理存在的重要問(wèn)題，只有把技術(shù)放到市場(chǎng)上進(jìn)行評(píng)價(jià)，才能真實(shí)檢驗(yàn)技術(shù)的優(yōu)劣。其次，沒(méi)能從市場(chǎng)需要的角度進(jìn)行技術(shù)研究，導(dǎo)致技術(shù)的實(shí)用價(jià)值不強(qiáng)，沒(méi)能實(shí)現(xiàn)技術(shù)研究部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)的有效結(jié)合。第三，當(dāng)前科技研究部門(mén)過(guò)于重視從自身角度評(píng)價(jià)技術(shù)，忽略了技術(shù)的適用性，同時(shí)排斥了非技術(shù)因素的研究，導(dǎo)致技術(shù)沒(méi)能與商業(yè)模式，沒(méi)能與市場(chǎng)需求等要素進(jìn)行有效的結(jié)合。第四，當(dāng)前科技管理模式中價(jià)值評(píng)審還以高校和科研機(jī)構(gòu)單位為主，實(shí)際上嚴(yán)重忽略了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的存在，致使好技術(shù)走不出實(shí)驗(yàn)室，不僅浪費(fèi)了國(guó)家的經(jīng)費(fèi)支持，而且缺乏必要的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略眼光。2.2過(guò)于強(qiáng)調(diào)科技自主。科技自主是當(dāng)科技發(fā)展的內(nèi)在要求，但是把科持自主放在最高的地位，不利于科技的有效融合，不利于借助國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)民族工業(yè)的發(fā)展。在現(xiàn)有技術(shù)條件和情況下，只有把自主創(chuàng)新能力與科學(xué)技術(shù)發(fā)展的戰(zhàn)略和模式結(jié)合起來(lái)，以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為先，以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式為先，才能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而為科技自主創(chuàng)新創(chuàng)造良好的條件，實(shí)現(xiàn)在科技全球化背景下的快速發(fā)展，培養(yǎng)出具有我國(guó)特色的優(yōu)勢(shì)技術(shù)人才。首先，當(dāng)前不少企業(yè)存在著誤區(qū)，把自主創(chuàng)新當(dāng)成了自己進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，沒(méi)能有效的發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)等方面的作用，沒(méi)能有效的引進(jìn)急缺的技術(shù)。其次，特別是在某些不具備進(jìn)行自主技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力的行業(yè)里，往往自主創(chuàng)新道路上忽略了科學(xué)技術(shù)的發(fā)展規(guī)律，沒(méi)能就行業(yè)的實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)有效的科技技術(shù)自主創(chuàng)新的管理，完全依靠單干硬闖，導(dǎo)致技術(shù)發(fā)展水平不高，技術(shù)研究方向有失偏頗，同時(shí)不符合我國(guó)當(dāng)前緊迫的科技形式需要。第三，當(dāng)前技術(shù)發(fā)展沒(méi)能從取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度出發(fā)，沒(méi)能在生態(tài)化的概念里實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)的有效發(fā)展，沒(méi)能在有效的合作中實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，全面提高新技術(shù)的應(yīng)用效率。2.3過(guò)于強(qiáng)調(diào)科研機(jī)構(gòu)的作用。科研機(jī)構(gòu)在科技創(chuàng)新和使用領(lǐng)域里擔(dān)負(fù)著龍頭的作用，應(yīng)當(dāng)正確的發(fā)揮出科研機(jī)構(gòu)的價(jià)值，為我國(guó)科技創(chuàng)新提供必要的支撐，但是不少科研機(jī)構(gòu)沒(méi)能發(fā)揮有效的作用，不能把科技使用與管理工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。首先，我國(guó)當(dāng)前的科技創(chuàng)新與科技管理模式較落后，沒(méi)能發(fā)揮出企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)的合力，不少科研機(jī)構(gòu)只與大型國(guó)有的企業(yè)進(jìn)行合作，沒(méi)能建立起公平競(jìng)爭(zhēng)和全面合作的模式，導(dǎo)致不少民營(yíng)企業(yè)沒(méi)能參與到科技創(chuàng)新與科技管理活動(dòng)中，導(dǎo)致我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的科技創(chuàng)新和管理效率較低。其次，部分科研機(jī)構(gòu)不關(guān)心科技成果轉(zhuǎn)化問(wèn)題，沒(méi)能根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需要，開(kāi)拓出有著十分廣泛科技優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)化科技產(chǎn)品，造成往往單項(xiàng)技術(shù)突破的無(wú)用論，導(dǎo)致最后即使中國(guó)研究出的新技術(shù)也落在他人的后面。第三，科技研究還沒(méi)能關(guān)注到產(chǎn)業(yè)布局的層面，沒(méi)能帶動(dòng)科技企業(yè)投入到相關(guān)技術(shù)的研究中，更沒(méi)能建立起有效的科技研究發(fā)與溝通共享的平臺(tái)，科技難與經(jīng)濟(jì)有效的結(jié)合是當(dāng)前的瓶頸問(wèn)題。
3創(chuàng)新生態(tài)觀的科技管理策略
3.1從生態(tài)角度進(jìn)行科技立項(xiàng)工作。從生態(tài)角度進(jìn)行科技立項(xiàng)工作可以解決好有技術(shù)沒(méi)有市場(chǎng)的尷尬問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)國(guó)家科技對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的支持，進(jìn)而把科技部門(mén)的決策轉(zhuǎn)換為對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的帶動(dòng)。首先，生態(tài)角度進(jìn)行立項(xiàng)，更加重視技術(shù)本身的生態(tài)性特征，能夠充分考慮國(guó)外內(nèi)相關(guān)技術(shù)的情況，使技術(shù)投入企業(yè)就能形成相對(duì)優(yōu)勢(shì)，有助于獲得產(chǎn)業(yè)上的成功。其次，在技術(shù)轉(zhuǎn)換的過(guò)程中更注重技術(shù)的成熟性，力求用成熟的技術(shù)來(lái)支撐項(xiàng)目的發(fā)展，進(jìn)行有效的降低企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)。第三，可以提高市場(chǎng)的廣闊性需求，滿足市場(chǎng)的實(shí)際需求，同時(shí)也利于圍繞市場(chǎng)開(kāi)拓出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。第四，有助于建立起圍繞市場(chǎng)生態(tài)的，集科研與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)于一體的團(tuán)體，使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中得到科技的有效支持和實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。3.2實(shí)現(xiàn)科技的合作創(chuàng)新發(fā)展。其于創(chuàng)新生態(tài)觀的科技管理模式是充分整合內(nèi)外部因素的有效的創(chuàng)新，它不僅要保證研究出新技術(shù)，把新技術(shù)轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品，而且還要降低研發(fā)過(guò)程中的成本，降低研發(fā)過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)可以用最短的時(shí)間研制出最適宜市場(chǎng)的產(chǎn)品。首先，它不強(qiáng)調(diào)發(fā)明新知識(shí)與新理論，只要成功懷的運(yùn)用內(nèi)外部資源的整合，就可以用新穎獨(dú)特的方式創(chuàng)造和提供新的服務(wù)。其次，可以最大限度的整合資源、人才與技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)多渠道的資源優(yōu)化，有助于減少資源的消耗，促進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)的新開(kāi)始。
4結(jié)論
基于創(chuàng)新生態(tài)觀的科技管理模式實(shí)質(zhì)上是開(kāi)放式管理，有助于提高創(chuàng)新的效率，實(shí)現(xiàn)快速面向市場(chǎng)的目標(biāo)，形成更為有效的合作模式，從而最快速的把技術(shù)推向市場(chǎng)。
作者:江中陽(yáng) 單位:黑龍江省計(jì)算中心
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：供電系統(tǒng)；項(xiàng)目科技管理；資金管理
一、如何正確認(rèn)識(shí)供電系統(tǒng)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
供電項(xiàng)目的管理信息系統(tǒng)結(jié)合了現(xiàn)代企業(yè)的管理模式和經(jīng)營(yíng)意識(shí)，調(diào)整和組合了經(jīng)濟(jì)觀念、制度制定、經(jīng)濟(jì)行為及生產(chǎn)要素等多方面要素，并與企業(yè)的輸、配、用電管理密切結(jié)合從而達(dá)到獲取經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的目的，是一種創(chuàng)新的系統(tǒng)調(diào)節(jié)行為。與傳統(tǒng)項(xiàng)目相比，極大的節(jié)省了人力、減少了管理人員的工作量，并且在數(shù)據(jù)信息方面獲得的更加及時(shí)有效，極大地提高了工作效率，是現(xiàn)代企業(yè)的管理模式和經(jīng)營(yíng)意識(shí)的體現(xiàn)。
二、怎樣建設(shè)和完善供電項(xiàng)目科技管理系統(tǒng)
科技進(jìn)步管理創(chuàng)新是現(xiàn)代供電系統(tǒng)項(xiàng)目面臨的最主要挑戰(zhàn)，只有做到運(yùn)行機(jī)制、管理模式和行為方式這三者的的根本轉(zhuǎn)變，才能真正適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。具體表現(xiàn)在：
1、戰(zhàn)略科技管理創(chuàng)新
以創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提高供電項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是管理形態(tài)方面的一種創(chuàng)新。只有實(shí)行戰(zhàn)略科技管理創(chuàng)新，才能使供電項(xiàng)目在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中永葆新鮮的活力，得以穩(wěn)步的發(fā)展。
2、知識(shí)科技管理創(chuàng)新
思想的進(jìn)步是每一次改革的重要先導(dǎo)，管理知識(shí)的創(chuàng)新才能推動(dòng)供電項(xiàng)目的創(chuàng)新，在管理系統(tǒng)中誰(shuí)先轉(zhuǎn)變觀念，運(yùn)用新的經(jīng)營(yíng)理念駕馭供電項(xiàng)目，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)，先發(fā)制人。人本管理作為創(chuàng)新的管理思想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特殊形態(tài)下，一定會(huì)使供電項(xiàng)目得到更好地創(chuàng)新。
3、基礎(chǔ)科技管理創(chuàng)新
資料、數(shù)據(jù)和信息是管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)，它的先進(jìn)性與科學(xué)性是能否提高效率的關(guān)鍵；而基礎(chǔ)管理中的成本管理創(chuàng)新和質(zhì)量管理創(chuàng)新又決定了能否更好地推動(dòng)項(xiàng)目的整體發(fā)展。
4、全新的管理思想
作為現(xiàn)代項(xiàng)目的管理者，觀念的創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的源頭，管理思想涉及到項(xiàng)目的各個(gè)方面，不光要積累和掌握專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，更要注意發(fā)展和更新相關(guān)的知識(shí)層面，做到既要掌握顯性知識(shí)、也能夠促使隱性知識(shí)的發(fā)展，達(dá)到知識(shí)共享的目的，使知識(shí)作為直接的生產(chǎn)力應(yīng)用于管理中，樹(shù)立以知識(shí)管理為主、以人為本的新型管理模式。
5、管理制度的建立
好的理念也需要相對(duì)應(yīng)的管理制度的建立，要充分發(fā)揮科技人員的作用，以創(chuàng)新的原則建立和完善一套有利于供電項(xiàng)目效益提高的策略和方法。如：實(shí)施高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化改變策略，技術(shù)人員政策和供電項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)依靠技術(shù)進(jìn)步提高效益，以此來(lái)提高技術(shù)人員的工作積極性，最終達(dá)到為項(xiàng)目增效的目的。
6、戰(zhàn)略實(shí)施管理的創(chuàng)新
讓項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者站在全局的高度上對(duì)項(xiàng)目的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)性的管理和戰(zhàn)略分析，從而制定出更適合項(xiàng)目的戰(zhàn)略方案，并能夠?qū)Ψ桨高M(jìn)行行之有效的控制和改進(jìn)，以達(dá)到最終的目標(biāo)。
三、供電項(xiàng)目資金管理的特點(diǎn)有哪些
1、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較大
隨著高科技產(chǎn)品在我國(guó)建設(shè)和生活中的需求不斷加大，對(duì)電力設(shè)備的要求也隨之增高，相對(duì)應(yīng)的電力設(shè)施建設(shè)的投資也就日益增長(zhǎng)，同時(shí)在電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的維修和管理方面也就需要投入大量的資金。而所有這些所需的資金大多又都由外部籌資獲得，因此供電企業(yè)的負(fù)債率也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較大。
2、固定資產(chǎn)比重大
品種多和分布廣是供電項(xiàng)目固定資產(chǎn)的兩大特點(diǎn)。因?yàn)閷?duì)基礎(chǔ)建設(shè)的要求一般比較高，所以費(fèi)用大多花在這方面，剩下的就是日常的電網(wǎng)維護(hù)和電力銷(xiāo)售方面的消費(fèi)。財(cái)務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)大、資金流動(dòng)性大、貶值風(fēng)險(xiǎn)高是供電項(xiàng)目公認(rèn)的三大特點(diǎn)。
3、項(xiàng)目資金集中程度較高
雖然我國(guó)目前各行業(yè)對(duì)電力需求不斷增加，供電企業(yè)建設(shè)也在不斷增加，但相較于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展來(lái)說(shuō)，還是處于相對(duì)滯后的狀態(tài)，項(xiàng)目資金也多投入在基礎(chǔ)建設(shè)中，因此項(xiàng)目資金集中程度較高。
四、供電系統(tǒng)項(xiàng)目資金管理的應(yīng)對(duì)策略
1、理財(cái)觀念轉(zhuǎn)變
觀念的轉(zhuǎn)變就是要使供電企業(yè)的人員有財(cái)務(wù)管理、資金管理的意識(shí)，調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主動(dòng)性，認(rèn)識(shí)到資金管理與項(xiàng)目之間的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到資金管理在企業(yè)資產(chǎn)的整個(gè)生命周期中所起的重要作用，從而實(shí)現(xiàn)信息化管理的完整性，為提高財(cái)務(wù)水平貢獻(xiàn)自己的力量。
2、實(shí)施全面預(yù)算管理
預(yù)算管理可以說(shuō)是財(cái)務(wù)管理中的核心內(nèi)容之一，加強(qiáng)預(yù)算管理是實(shí)施財(cái)務(wù)管理、提高項(xiàng)目運(yùn)作資金效益的一項(xiàng)重要內(nèi)容和必要手段。在工作中應(yīng)根據(jù)各類目標(biāo)和計(jì)劃明確指定預(yù)算目標(biāo)。
3、使用高素質(zhì)的資金管理人員
在新的形勢(shì)下，作為一名資金管理者不僅自身要具備過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)還要有學(xué)習(xí)吸收新知識(shí)的能力。在供電系統(tǒng)項(xiàng)目中，資金管理人員的素質(zhì)最能反映財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量，不光要掌握傳統(tǒng)的先進(jìn)管理知識(shí)同時(shí)也要學(xué)習(xí)國(guó)際上先進(jìn)的同類項(xiàng)目，來(lái)彌補(bǔ)和提高自身的能力。領(lǐng)導(dǎo)也要著力培養(yǎng)和提高員工的素質(zhì)和能力，除本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)以外，更要擴(kuò)展到資本運(yùn)作范疇的學(xué)習(xí)和研究方面。
4、提升風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
因供電系統(tǒng)投入資金的需求量大，所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較大，為了避免一些不必要的損失發(fā)生，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)防范措施：
提高財(cái)務(wù)人員自身素質(zhì)，提高并發(fā)揮財(cái)務(wù)核算的監(jiān)督職能；
調(diào)整內(nèi)部制度，合理設(shè)置崗位，明確財(cái)務(wù)人員職責(zé)，最大限度降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；
提高風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，減低企業(yè)資金成本，避免債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
結(jié)論
管理信息的建設(shè)是供電項(xiàng)目現(xiàn)代化進(jìn)程的主要內(nèi)容和體現(xiàn)，是供電項(xiàng)目的重要任務(wù)，管理信息系統(tǒng)需要的是可靠和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持，這屬于客觀因素，也是必備的硬件基礎(chǔ)和前提條件。同時(shí)也需要管理人員自身素質(zhì)和能力的提高，并精準(zhǔn)的把握對(duì)資金的有效管理和控制，就這方面來(lái)說(shuō)，管理人員不但要提高自身的業(yè)務(wù)能力同時(shí)也要提升自己的責(zé)任心、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、全局意識(shí)，在對(duì)資金的控制和管理上確保準(zhǔn)確無(wú)虞，以此才能保證供電系統(tǒng)項(xiàng)目的成功發(fā)展。
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2007年，隨著我國(guó)金融市場(chǎng)全面開(kāi)放的時(shí)間日益臨近，工商銀行的綜合改革進(jìn)入了攻堅(jiān)階段，全行以建設(shè)現(xiàn)代化商業(yè)銀行為目標(biāo)，加快處置不良資產(chǎn)，完善管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，努力建立現(xiàn)代商業(yè)銀行公司治理制度。我行的信息化建設(shè)將緊密?chē)@全行的工作重點(diǎn)，突出"安全、發(fā)展"兩大主題，加大技術(shù)創(chuàng)新和管理改革的力度，以安全生產(chǎn)運(yùn)行為核心，大力推進(jìn)全功能銀行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)行和應(yīng)用研發(fā)體系，完善信息科技治理機(jī)制，以高度集成的技術(shù)平臺(tái)，提供更加優(yōu)質(zhì)高效的信息系，統(tǒng)服務(wù)，推動(dòng)全行金融產(chǎn)品創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)管理再造的進(jìn)程
（一）2007年科技工作重點(diǎn)
1、大力提升生產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量和管理水平，保證全行生產(chǎn)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，推進(jìn)兩大數(shù)據(jù)中心整合工程，建立全行集中的主機(jī)核心業(yè)務(wù)生產(chǎn)運(yùn)行體系。
2、確保按計(jì)劃完成全功能銀行系統(tǒng)2007年版本的開(kāi)發(fā)和投產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)、牡丹卡、會(huì)計(jì)核算、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)應(yīng)用的新突破；深入開(kāi)發(fā)信貸管理應(yīng)用，加快電子銀行平臺(tái)的集約化建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)上銀行與柜面業(yè)務(wù)兩個(gè)平臺(tái)的互通；拓展海外分行業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)外業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。
3、系統(tǒng)整合科技資源，優(yōu)化科技體系架構(gòu)；完善科技治理機(jī)制、進(jìn)一步提高科技管理的規(guī)范化、信息化水平；進(jìn)一步加大對(duì)科技人員在技術(shù)和管理方面的培訓(xùn)力度，增加總行直管科技人員數(shù)量，壯大總行管理的產(chǎn)品研發(fā)人員隊(duì)伍。
（二）工商銀行信息化建設(shè)規(guī)劃
根據(jù)工商銀行確定的今后一個(gè)時(shí)期的改革目標(biāo)和基本任務(wù)，我行信息化建設(shè)到2007年末，建立滿足我行經(jīng)營(yíng)管理需要、具有國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和管理水準(zhǔn)的信息科技體系，全面發(fā)揮信息科技的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)我行向現(xiàn)代化商業(yè)銀行的根本轉(zhuǎn)變。
1、全面完成數(shù)據(jù)中心整合工程，形成高度集成的信息處理平臺(tái)，把全行生產(chǎn)運(yùn)行管理提高到國(guó)際先進(jìn)水平，保持生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
2、建立完善的產(chǎn)品研發(fā)體系，實(shí)現(xiàn)全功能銀行系統(tǒng)整體，功能的應(yīng)用，使其成為滿足我行競(jìng)爭(zhēng)需要的、具有國(guó)際一流業(yè)務(wù)和技術(shù)水準(zhǔn)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。
3、架構(gòu)功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，建立集及時(shí)反映、經(jīng)營(yíng)監(jiān)測(cè)和決策咨詢?yōu)橐惑w的信息管理系統(tǒng)，推進(jìn)全行經(jīng)營(yíng)管理的全面升級(jí)。
[關(guān)鍵詞]物業(yè)企業(yè)；科技管理；安全與質(zhì)量；服務(wù)水平
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.075
近年來(lái)，隨著中國(guó)綜合國(guó)力的提升，科技水平不斷發(fā)展，科技應(yīng)用已逐步走進(jìn)了平常百姓的工作與生活，社會(huì)已經(jīng)步入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。在新觀念的沖擊下，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平提升是物業(yè)工作者需要面對(duì)的重要課題。特別是近幾年來(lái)，人民群眾的生活水平大幅度提升，業(yè)主們對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。但傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)理念與管理方法已無(wú)法滿足新時(shí)期業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求。引入高科技項(xiàng)目，引進(jìn)先進(jìn)的管理手段與方法，進(jìn)行物業(yè)管理創(chuàng)新是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的主流。因此，借助科技管理，創(chuàng)新物業(yè)管理方式，引進(jìn)物業(yè)管理先進(jìn)手段，變革物業(yè)服務(wù)模式，創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)方法刻不容緩。
1 科技管理下的物業(yè)服務(wù)需求
1.1 科技管理的內(nèi)涵
所謂的科技管理就是采用管理方面的相關(guān)科學(xué)決策和指導(dǎo)方法來(lái)優(yōu)化整合人力、財(cái)力、物力等資源的管理行為。科技管理的目的在于提高生產(chǎn)效率，增加管理效應(yīng)。隨著我國(guó)信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)得到了廣泛推廣和普及，同時(shí)也促使科技管理逐步朝著信息化方向發(fā)展，相應(yīng)地管理效率也得到極大的提升。
1.2 科技管理下的物業(yè)服務(wù)內(nèi)涵
科技進(jìn)步帶來(lái)思想與觀念的變革。在互聯(lián)網(wǎng)等科技管理理念下，傳統(tǒng)的物業(yè)管理手段適應(yīng)時(shí)代要求持續(xù)變革，相應(yīng)地物業(yè)服務(wù)內(nèi)涵得到了進(jìn)一步拓展。科技管理的引入，有利于更好地控制物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)員工的工作數(shù)量、質(zhì)量以及效率，同時(shí)減少了包括管理人員在內(nèi)的員工的數(shù)量。科技管理帶來(lái)了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提升，提高了物業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)效益。對(duì)于某個(gè)物業(yè)小區(qū)的經(jīng)理而言，經(jīng)理充當(dāng)物業(yè)小區(qū)“當(dāng)家人”的作用。引入科技管理，具體就是根據(jù)物業(yè)小區(qū)特點(diǎn)，按照物業(yè)管理服務(wù)合同的要求，維持項(xiàng)目物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)持續(xù)穩(wěn)定地開(kāi)展，在服務(wù)好業(yè)主的前提下，依托先進(jìn)的科技管理手段，做好物業(yè)服務(wù)的延伸，拓寬物業(yè)管理項(xiàng)目，不斷滿足業(yè)主的服務(wù)需求。物業(yè)小區(qū)項(xiàng)目有了科技管理手段，就能使物業(yè)工作者擺脫煩瑣的事務(wù)，騰出更多的時(shí)間和精力去組織一些定制的或者衍生出來(lái)的服務(wù)來(lái)滿足物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特定需求，通過(guò)業(yè)主個(gè)性化服務(wù)需求，創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。因此，物業(yè)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵也必須隨著科技的發(fā)展而變化，否則物業(yè)企業(yè)將會(huì)面臨被市場(chǎng)拋棄的風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)法滿足客戶的實(shí)際需求。滿足客戶需求并非是免費(fèi)的午餐，但服務(wù)必須有特色。當(dāng)然在初期推廣相關(guān)服務(wù)之時(shí)，進(jìn)行免費(fèi)試點(diǎn)服務(wù)是企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，但最終個(gè)性化服務(wù)需要明碼標(biāo)價(jià)，以誠(chéng)實(shí)信用的物業(yè)增值服務(wù)，拓寬物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理效益。
2 科技管理下的物業(yè)服務(wù)水平優(yōu)化策略
2.1 提高綜合意識(shí)，拓展增值服務(wù)
物業(yè)服務(wù)涉及的內(nèi)容比較多，涵蓋了諸多常見(jiàn)的物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容，具體包括：公共設(shè)施與設(shè)備的定期檢修和維護(hù)管理；公共場(chǎng)所的清潔與綠化管理；消防管理與公共設(shè)施的維護(hù)；房屋建筑圖紙以及業(yè)主檔案等資料的管理；社區(qū)的安全防護(hù)等。但是隨著業(yè)主們生活水平的提升，業(yè)主們不再滿足于傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)。隨著快節(jié)奏生活的來(lái)臨，業(yè)主們有更多的服務(wù)需求，也產(chǎn)生了多樣性的物業(yè)服務(wù)需求，相應(yīng)地對(duì)于物業(yè)服務(wù)也提出了越來(lái)越高的要求。除了常規(guī)的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容之外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，利用科技管理方式，拓展服務(wù)范圍，通過(guò)為個(gè)性化業(yè)主提供一些必要的增值服務(wù)來(lái)更好地實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值增值作用，同時(shí)這些額外的增值服務(wù)收入也可以在一定程度上補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)資金不足的困難，更好地維護(hù)和保養(yǎng)物業(yè)的設(shè)備設(shè)施，通過(guò)有效地管理，保障設(shè)備設(shè)施有效運(yùn)行，在另一個(gè)層面上有利于延長(zhǎng)物業(yè)的使用壽命。然而，我國(guó)現(xiàn)階段還沒(méi)有形成完整的物業(yè)增值體系，部分物業(yè)企業(yè)服務(wù)觀念淡薄，不想先服務(wù)小區(qū)與業(yè)主，而是注重于向業(yè)主們提出提升物業(yè)費(fèi)的要求，忽視了服務(wù)質(zhì)量的提升。由于混淆了物業(yè)服務(wù)的初衷，顛倒了物業(yè)服務(wù)的次序，影響了物業(yè)企業(yè)增值服務(wù)的發(fā)展。因此，為了拓展物業(yè)企業(yè)的增值服務(wù)，就必須在建立全面提升物業(yè)企業(yè)管理人員綜合意識(shí)的基礎(chǔ)上來(lái)進(jìn)行考慮。
從整體來(lái)觀察，當(dāng)前我國(guó)物業(yè)企業(yè)中的增值體系普遍都沒(méi)有建立。具體主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：其一，企業(yè)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量差強(qiáng)人意，無(wú)法得到業(yè)主的認(rèn)同。部分物業(yè)企業(yè)無(wú)法嚴(yán)格按照合同規(guī)定的要求來(lái)開(kāi)展物業(yè)小區(qū)范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理工作，物業(yè)小區(qū)設(shè)備設(shè)施，尤其是電梯問(wèn)題，影響了業(yè)主的正常生活。物業(yè)小區(qū)的清潔工作做不到位，也影響了小區(qū)居住環(huán)境等。其二，部分物業(yè)服務(wù)無(wú)法滿足業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)需求。業(yè)主需求得不到滿足。隨著人們生活條件的提升，業(yè)主們對(duì)于物業(yè)服務(wù)的需求不斷增多，除了清潔、保安、機(jī)電服務(wù)、房屋維修等基本管理內(nèi)容之外，大部分小區(qū)仍然無(wú)法滿足業(yè)主對(duì)健身、保健、娛樂(lè)等個(gè)性化的物業(yè)服務(wù)需求。現(xiàn)實(shí)情況是大型小區(qū)及其附近缺乏必要的健康醫(yī)療中心，業(yè)主看病、身體健康無(wú)法保障等。其三，物業(yè)服務(wù)中缺乏富有文化氣息和藝術(shù)特色的服務(wù)內(nèi)容，業(yè)主缺乏歸屬感。“老死不相往來(lái)”是物業(yè)小區(qū)普遍的常態(tài)，鄰里之間缺少一定的溝通與交流，缺少業(yè)主交流對(duì)話的平臺(tái)。使得相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)管理顯得過(guò)于單調(diào)、乏味，進(jìn)而會(huì)影響物業(yè)服務(wù)的效果。從整體上考慮物業(yè)服務(wù)發(fā)展情況之后，需要有針對(duì)性地提出一些拓展增值性物業(yè)服務(wù)的具體策略，具體包括以下幾個(gè)方面：首先，要基于我國(guó)政府部門(mén)所頒布的《物業(yè)管理服務(wù)合同》等相關(guān)物業(yè)服務(wù)中的有關(guān)要求來(lái)合理開(kāi)展物業(yè)服務(wù)，并要充分重視房屋維修、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、小區(qū)安全防范、環(huán)境保潔、綠化園藝等最為基本的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)還要定期加強(qiáng)物業(yè)人員的教育培訓(xùn)力度和考核工作，以便可以全面提升勞務(wù)人員的物業(yè)服務(wù)水平。其次，需要根據(jù)物業(yè)的特殊情況來(lái)為業(yè)主提供針對(duì)性的物業(yè)管理服務(wù)。特色是品牌生存的關(guān)鍵，否則就無(wú)法提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，物業(yè)企業(yè)也不例外。為了提升物業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平，需要結(jié)合物業(yè)企業(yè)的具置來(lái)提供針對(duì)性的服務(wù)，比如，針對(duì)那些腿腳不方便的老年人業(yè)主，可以直接將物業(yè)管理公司繳費(fèi)終端設(shè)置在有關(guān)的建筑單元中，使業(yè)主不再需要去繞路繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。最后，要結(jié)合業(yè)主的實(shí)際需求來(lái)為其提供個(gè)性化的特色服務(wù)。比如，可以根據(jù)小區(qū)的業(yè)主調(diào)查來(lái)確定是否在小區(qū)內(nèi)設(shè)立一些小型便民超市和日常文具店等，以便可以充分滿足物業(yè)小區(qū)業(yè)主的個(gè)性化物業(yè)服務(wù)需求。
2.2 加強(qiáng)安全觀念，構(gòu)建智能安防
隨著人們生活水平的提升，對(duì)物業(yè)安全管理提出了越來(lái)越高的要求，傳統(tǒng)的安全防范管理已經(jīng)無(wú)法滿足物業(yè)的管理需要。因此，創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)模式，提升其物業(yè)服務(wù)安全性具有重要的意義。特別是在傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)中，安全問(wèn)題是一大難題，具體主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，即缺乏科學(xué)的安全物業(yè)管理思維；相應(yīng)的安全管理過(guò)于保守；無(wú)法真正對(duì)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行規(guī)范、安全的監(jiān)控；物業(yè)小區(qū)安全防范設(shè)施設(shè)備落伍。
伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物業(yè)管理環(huán)境發(fā)生了比較大的變化，在新形勢(shì)下，將科技管理方面的有關(guān)理念貫穿于頭腦中，需要著重側(cè)重安全防范和物業(yè)設(shè)備及小區(qū)水、電方面的安全防護(hù)工作，在物業(yè)小區(qū)內(nèi)構(gòu)建一套智能安防系統(tǒng)，借助先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來(lái)防范某些預(yù)先事件的發(fā)生。通過(guò)科技管理，更好地防范物業(yè)小區(qū)水、電跑、漏，消除設(shè)備安全隱患。
為了提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，可以充分借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進(jìn)科技理念來(lái)加快推進(jìn)數(shù)字化住宅和智慧小區(qū)的快速發(fā)展，同時(shí)該種安全服務(wù)模式講求物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分運(yùn)用信息化技術(shù)來(lái)創(chuàng)新物業(yè)安全服務(wù)。比如，針對(duì)安防方面的物業(yè)服務(wù)對(duì)策而言，可以通過(guò)積極引進(jìn)先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)科技產(chǎn)品，及時(shí)更新必要的物業(yè)防范設(shè)備。采用先進(jìn)的車(chē)輛識(shí)別系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、自動(dòng)控制系統(tǒng)、刷卡計(jì)費(fèi)和安全監(jiān)控系統(tǒng)等手段來(lái)提升物業(yè)服務(wù)的安全性；而在水電物業(yè)的安全防護(hù)方面，可以引進(jìn)先進(jìn)的水電設(shè)備及故障報(bào)警系統(tǒng)來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決水電安全防護(hù)方面存在的各種質(zhì)量缺陷。
另外，除了需要注重科技管理來(lái)做好安全防范、設(shè)備設(shè)施管理及水、電安全監(jiān)護(hù)等方面可能出現(xiàn)的安全隱患之外，更為重要的是要借助科學(xué)的物業(yè)安全觀來(lái)指導(dǎo)物業(yè)進(jìn)行安全管理操作，具體策略主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：其一，要加大物業(yè)安全管理意識(shí)的宣傳力度。為了使企業(yè)員工充分意識(shí)到物業(yè)安全管理的重要性，必須要樹(shù)立正確的物業(yè)安全觀，在此基礎(chǔ)上做好各個(gè)方面的安全物業(yè)安全防范工作。其二，制定相應(yīng)的物業(yè)安全防范制度及操作規(guī)程，通過(guò)制度的建立來(lái)全面落實(shí)科學(xué)管理，使物業(yè)安全管理得到順利實(shí)施，為物業(yè)小區(qū)安全提供重要保障，有利于更好地發(fā)現(xiàn)、預(yù)防和解決治安方面的有關(guān)問(wèn)題，杜絕意外事故的出現(xiàn)。其三，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)小區(qū)業(yè)主的安全意識(shí)教育，提升業(yè)主整體的安全意識(shí)，具體可以通過(guò)定期開(kāi)展一些必要的安全知識(shí)講座來(lái)使業(yè)主形成科學(xué)、完善的安全意識(shí)，從而使業(yè)主在日常生活中自行做到安全使用電梯，合理使用物業(yè)設(shè)施，避免、減少安全事故發(fā)生，達(dá)到確保業(yè)主安全的目的。
2.3 深化質(zhì)量思維，全面實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
鑒于現(xiàn)代人們的生活對(duì)物業(yè)服務(wù)提出了越來(lái)越高的要求，除了需要變革傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)模式之外，還需要加快深化服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，通過(guò)貫徹全面質(zhì)量管理等先進(jìn)的質(zhì)量思維和意識(shí)，引進(jìn)ISO質(zhì)量管理體系，通過(guò)在物業(yè)小區(qū)進(jìn)行質(zhì)量體系的推行，密切結(jié)合物業(yè)服務(wù)實(shí)際，改進(jìn)、完善物業(yè)服務(wù)體系，全面提升物業(yè)服務(wù)水平，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。而就深化物業(yè)服務(wù)具體的質(zhì)量思維而言，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)著手努力：其一，從全局角度來(lái)構(gòu)建完善的質(zhì)量管理體系。“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，引申到物業(yè)，就是以“業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)”。物業(yè)企業(yè)需要充分意識(shí)到全面質(zhì)量管理理念的相關(guān)內(nèi)容與重要性，并從整體上來(lái)進(jìn)行整體規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)計(jì)，同時(shí)需要做好各個(gè)獨(dú)立物業(yè)服務(wù)部門(mén)之間的溝通力度，定期進(jìn)行業(yè)績(jī)交流等來(lái)及時(shí)了解和掌握各個(gè)物業(yè)服務(wù)部門(mén)的發(fā)展情況，同時(shí)在物業(yè)企業(yè)內(nèi)部制定科學(xué)、合理的物業(yè)管理質(zhì)量責(zé)任制，以此將質(zhì)量意識(shí)作為企業(yè)員工工作的核心要素，維護(hù)業(yè)主的權(quán)益。其二，要積極促進(jìn)全員參與到物業(yè)質(zhì)量管理環(huán)節(jié)中來(lái)。為了提升服務(wù)質(zhì)量管理的質(zhì)量與效率，除了企業(yè)管理者和策劃者從管理上給予足夠的重視外，還需要物業(yè)企業(yè)內(nèi)部全體員工的共同參與，以全面發(fā)揮質(zhì)量管理體系的積極作用。僅僅借助員工激勵(lì)策略或者管理層的參與是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化基層物業(yè)服務(wù)人員對(duì)于管理方法的理解和認(rèn)識(shí)，提升他們的質(zhì)量管理能力。其三，要以業(yè)主為中心，充分了解和掌握不同業(yè)主的個(gè)性化需求，力求與每個(gè)業(yè)主建立良好的關(guān)系，借助業(yè)主的各種服務(wù)需求、合理訴求來(lái)促進(jìn)物業(yè)企業(yè)的健康發(fā)展，因此，物業(yè)企業(yè)應(yīng)定期走訪業(yè)主，了解業(yè)主們的物業(yè)服務(wù)訴求，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)，采納業(yè)主良好的建議，以此來(lái)作為制訂物業(yè)小區(qū)的工作計(jì)劃的主要內(nèi)容，有了明確工作目標(biāo)，那么提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)順理成章。
3 結(jié) 論
隨著互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的迅猛發(fā)展，科技管理信息化已經(jīng)逐步成為一種社會(huì)發(fā)展潮流，科技管理在物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作中的合理引入，將有助于加快傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)理念的更新、升級(jí)，從而達(dá)到提升新時(shí)期物業(yè)服務(wù)水平的目的。物業(yè)小區(qū)引入科技管理，將在提高物業(yè)管理水平、提升物業(yè)管理服務(wù)技能方面發(fā)揮重要作用，業(yè)主們也樂(lè)于接受來(lái)自科技發(fā)展的新的服務(wù)形式，在一定程度提升我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)地位。
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