時(shí)間：2023-05-17 17:47:35
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、存在供需矛盾的主要原因
（1）課程設(shè)置不合理。許多職業(yè)院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，而設(shè)置的課程都以傳統(tǒng)課程的簡(jiǎn)單相加，大多采用簡(jiǎn)單的“網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)+商務(wù)”的培養(yǎng)模式，不切合實(shí)際，缺乏有針對(duì)性的技能訓(xùn)練和實(shí)際操作能力。（2）培養(yǎng)方向不明確。電子商務(wù)作為新興領(lǐng)域，沒(méi)有明確的職業(yè)崗位群，不能清晰地界定電子商務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)校、培養(yǎng)機(jī)構(gòu)提出的培養(yǎng)目標(biāo)也不明確。要培養(yǎng)出既能進(jìn)行專業(yè)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理，又能專業(yè)的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子貿(mào)易、企業(yè)管理，既適合新型電子商務(wù)企業(yè)，又適合傳統(tǒng)企業(yè)。可以說(shuō)培養(yǎng)定位的模糊降低了所有涉及學(xué)科學(xué)習(xí)的深度和精度，從而導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)率低、適應(yīng)性差。
二、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
目前，我國(guó)的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)技術(shù)需求較大的有三種，一是商務(wù)平臺(tái)操作，包括平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣等；二是商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)、站點(diǎn)管理；三是美工設(shè)計(jì)，包括顏色處理、文字處理、圖象處理、視頻處理。這三種人才要求有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)功底，也需要分析企業(yè)的客戶需求，所以他們還應(yīng)該對(duì)企業(yè)文化、崗位職能、以及消費(fèi)者心理有一定了解，而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。培養(yǎng)目標(biāo)為：面向企事業(yè)單位，培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)一線的需求，具備基本的電子商務(wù)應(yīng)用和外貿(mào)報(bào)關(guān)的相關(guān)知識(shí)能力和素質(zhì)，適合電子商務(wù)新興企業(yè)、大、中、小型企業(yè)、電子商務(wù)網(wǎng)站、外貿(mào)公司、國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)等崗位部門(mén)，從事電子商務(wù)、電子報(bào)關(guān)、報(bào)檢、貨代、進(jìn)出口貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跟單等工作的技能型人才。
三、交通職業(yè)院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)
（1）交通職業(yè)院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定。作為職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)，其培養(yǎng)目標(biāo)是面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線需要的技術(shù)應(yīng)用型人才。在培養(yǎng)過(guò)程中，必須有明確行業(yè)依托，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和要求，確定職業(yè)崗位，進(jìn)而制定人才培養(yǎng)模式。根據(jù)交通類職業(yè)院校的辦學(xué)特色，在電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)中，側(cè)重于為汽車后市場(chǎng)培養(yǎng)相應(yīng)崗位的電子商務(wù)人員。依托交通運(yùn)輸行業(yè)，加大校企合作，實(shí)現(xiàn)崗位對(duì)接，德才并重的人才培養(yǎng)模式。（2）創(chuàng)建能力主導(dǎo)型的課程體系。電子商務(wù)人才在專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)上具有一定的復(fù)合性，專業(yè)知識(shí)與行業(yè)崗位知識(shí)相互貫通，因此，在課程體系的設(shè)計(jì)上，對(duì)課程設(shè)置以及課程內(nèi)容都要有一個(gè)“度”，這個(gè)“度”有兩層涵義，第一是深度要適當(dāng)，必須能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要，第二是廣度要足夠，應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的理論知識(shí)寬度。本著課程設(shè)置模塊化、教學(xué)內(nèi)容職業(yè)化、教學(xué)組織靈活化、教學(xué)過(guò)程開(kāi)放化、教學(xué)手段現(xiàn)代化的思路，形成工作過(guò)程系統(tǒng)化的課程體系。（3）采用基于工作過(guò)程的項(xiàng)目教學(xué)模式。課程內(nèi)容與崗位能力對(duì)接，以企業(yè)真實(shí)活動(dòng)和崗位職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，改革課程教學(xué)內(nèi)容和方法，按崗位能力要求設(shè)置教學(xué)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)校考核與社會(huì)鑒定、校內(nèi)實(shí)踐與校外頂崗的一體化，突出基于工作過(guò)程的教學(xué)實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性。建立相關(guān)的運(yùn)行機(jī)制、保障機(jī)制、配套措施、評(píng)價(jià)模式等，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量。具體做法是：把項(xiàng)目教學(xué)在專業(yè)教學(xué)過(guò)程中貫徹到底，抓住工作能力培養(yǎng)這個(gè)綱“，綱”舉“目”張。將電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，按工作流程和所要求的職業(yè)能力，劃分成交易前、交易中和交易后三個(gè)模塊。在此基礎(chǔ)上，將各工學(xué)模塊課程按專項(xiàng)能力培養(yǎng)目標(biāo)，劃分成不同的教學(xué)項(xiàng)目或單元，分解到每門(mén)具體課程當(dāng)中，就可以在課程教學(xué)過(guò)程中獲得更有力的支持和保障。
電子商務(wù)人才培養(yǎng)是一個(gè)綜合性的、系統(tǒng)的工程，需要建立一個(gè)合理的、完善的、高效的培養(yǎng)體系。職業(yè)院校應(yīng)從電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系設(shè)計(jì)、教學(xué)方法等方面著手，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，突破培養(yǎng)瓶頸，培養(yǎng)出適合社會(huì)需求的、具有較強(qiáng)電子商務(wù)應(yīng)用、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力的高素質(zhì)技能型專門(mén)人才。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 實(shí)踐教學(xué)體系 培養(yǎng)目標(biāo)
近些年來(lái)電子商務(wù)在我國(guó)迅速發(fā)展，許多技工院校為適應(yīng)形勢(shì)，紛紛開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)課程。但是，目前大部分技工院校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位不清晰，教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，課程設(shè)置隨意性較大，缺乏精品教材及突出實(shí)踐的教材；教學(xué)內(nèi)容概念多、理論多，實(shí)踐環(huán)節(jié)少，重理論輕實(shí)踐；學(xué)生被動(dòng)接受，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性。在這種模式下，學(xué)生很難在課堂上深入了解電子商務(wù)，教學(xué)效果無(wú)法得到真正意義上的展現(xiàn)，因此對(duì)電子商務(wù)課程教學(xué)進(jìn)行改革變得十分重要。
一、完善電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)體系的意義
建立完善的電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)體系是搞好電子商務(wù)課程教學(xué)的重要保證，更是適應(yīng)職業(yè)教育課程一體化改革的新要求。教師在教學(xué)中應(yīng)明確教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目和實(shí)踐課程設(shè)計(jì)等典型工作任務(wù)，把教學(xué)內(nèi)容巧妙地融入到每個(gè)實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐項(xiàng)目的任務(wù)中，充分發(fā)揮實(shí)踐課程在教學(xué)中的作用，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)意識(shí)和電子商務(wù)技能，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的理解能力與實(shí)踐能力，加強(qiáng)電子商務(wù)職業(yè)素養(yǎng)，適應(yīng)當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展的需要。
二、技工院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)
強(qiáng)化電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，首先要明確技工院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。電子商務(wù)涉及學(xué)科很多，而且交叉性很強(qiáng)，但總體而言可歸結(jié)為計(jì)算機(jī)科學(xué)類與商務(wù)貿(mào)易類兩大類。社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的需求具有多樣性，技工院校是培養(yǎng)側(cè)重計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)的“技術(shù)性電子商務(wù)人才”，還是培養(yǎng)側(cè)重商務(wù)貿(mào)易的“商務(wù)型電子商務(wù)人才”，這個(gè)培養(yǎng)方向性的問(wèn)題要明確。電子商務(wù)所涉及的計(jì)算機(jī)技術(shù)種類多，如軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，許多課程比較深?yuàn)W，即使電子商務(wù)專業(yè)的本科生通過(guò)四年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)也不一定能全部熟練掌握，而當(dāng)前技工學(xué)校大部分學(xué)生基礎(chǔ)比較薄弱，要在短短2～3年時(shí)間內(nèi)熟練掌握這些計(jì)算機(jī)知識(shí)是相當(dāng)困難的。因此，筆者認(rèn)為大部分技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)確定為“商務(wù)型電子商務(wù)人才”，即培養(yǎng)能基本運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，具備電子商務(wù)基本知識(shí)，熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、商務(wù)貿(mào)易知識(shí)的應(yīng)用型技能人才，如通過(guò)學(xué)習(xí)能為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)，或者能在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)店創(chuàng)業(yè)等。筆者所闡述的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)就是針對(duì)培養(yǎng)“商務(wù)型電子商務(wù)人才”目標(biāo)來(lái)展開(kāi)的。
三、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的階段教學(xué)模式
電子商務(wù)作為一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，實(shí)踐教學(xué)起到舉足輕重的作用。以前電子商務(wù)實(shí)踐一般在學(xué)校自建的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，或者操作模擬軟件。但是現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展日新月異，軟件只能模擬理想的商業(yè)環(huán)境，軟件的更新速度遠(yuǎn)比不上電子商務(wù)的發(fā)展速度，而且和企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作有很大的差距，筆者建議少用或者不用模擬軟件，直接在真實(shí)環(huán)境中操作，盡早接觸真實(shí)的電子商務(wù)。針對(duì)電子商務(wù)教學(xué)的特點(diǎn)，采用循序漸進(jìn)的階段教學(xué)模式是非常合適的。
第一階段目標(biāo)，學(xué)生初步了解電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，能在幾個(gè)傳統(tǒng)的B2C、C2C網(wǎng)站進(jìn)行完整的購(gòu)物操作。比如讓每位學(xué)生能在淘寶、天貓、拍拍、京東等幾個(gè)當(dāng)前流行的平立完成購(gòu)物操作，以消費(fèi)者的身份對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的流程進(jìn)行了解。從購(gòu)物過(guò)程中了解電子商務(wù)平臺(tái)的基本業(yè)務(wù)流程，直接感受電子商務(wù)知識(shí)商業(yè)化的應(yīng)用過(guò)程，深刻理解電子商務(wù)的原理。
第二階段目標(biāo)，學(xué)生深入了解電子商務(wù)平臺(tái)，能在C2C網(wǎng)站創(chuàng)建個(gè)人網(wǎng)店，如能在淘寶、拍拍上獨(dú)立開(kāi)店。激發(fā)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)課程的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。該階段，學(xué)生能充分了解個(gè)人電商的業(yè)務(wù)操作，熟悉個(gè)人網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式，能熟練運(yùn)用網(wǎng)店推廣技巧推廣產(chǎn)品，熟悉電子訂單、支付模式、市場(chǎng)營(yíng)銷手段、網(wǎng)絡(luò)安全和評(píng)價(jià)體系。
第三階段目標(biāo)，學(xué)生能創(chuàng)建簡(jiǎn)單的企業(yè)電商網(wǎng)站。學(xué)生能掌握基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，能熟練通過(guò)建站模板創(chuàng)建電子商務(wù)平臺(tái)，能把電子商務(wù)網(wǎng)站到網(wǎng)絡(luò)上，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的平臺(tái)維護(hù)與商務(wù)模擬。
第四階段目標(biāo)，學(xué)生深入企業(yè)交流學(xué)習(xí)，了解企業(yè)需求，親臨體驗(yàn)企業(yè)化的運(yùn)作，積累豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)意識(shí)、溝通能力、市場(chǎng)推廣能力、營(yíng)銷能力，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)形式與發(fā)展的認(rèn)識(shí)，更好地認(rèn)識(shí)理論與實(shí)踐結(jié)合的重要性。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；課程建設(shè)；對(duì)策
一、高職電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)存在的問(wèn)題
（一）學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)興趣淡薄
高職學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度，從事電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的職業(yè)取向，它將影響到學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力受阻，近50%同學(xué)能夠清醒地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是商業(yè)而不是技術(shù)，對(duì)于一項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，贏利才是最重要的，網(wǎng)絡(luò)只是一種手段；目標(biāo)不明確，作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，不能夠清醒的認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合；缺乏自我獲取知識(shí)的能力。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，培養(yǎng)學(xué)生自我獲取知識(shí)的能力，是學(xué)生成才的關(guān)鍵；學(xué)習(xí)興趣淡薄。興趣是學(xué)生最好的老師，興趣和激情是評(píng)價(jià)學(xué)生的最高標(biāo)準(zhǔn)，只有培養(yǎng)了學(xué)生良好的學(xué)習(xí)興趣，才能使學(xué)生激情豪放，成就自我。
（二）教師專業(yè)技能與整體素質(zhì)不高，教學(xué)方法欠缺創(chuàng)新
教師的專業(yè)技能不過(guò)硬；教師結(jié)構(gòu)不夠和合理，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足。對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)、發(fā)展方向、趨勢(shì)不夠明確；思想觀念陳舊，深受傳統(tǒng)思想觀念的影響，致使所選教材的教學(xué)內(nèi)容陳舊，不能體現(xiàn)最新的研究成果，做到與時(shí)俱進(jìn)；教學(xué)方法、教學(xué)模式單一，只注重理論，忽視實(shí)踐教學(xué)，缺乏創(chuàng)新。
（三）校企合作薄弱，學(xué)生崗位適應(yīng)性差
理論與實(shí)踐相脫節(jié)，學(xué)生缺乏運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，解決實(shí)際問(wèn)題的能力，適應(yīng)崗位的能力低。因此，加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，實(shí)施校企合作，通過(guò)構(gòu)建相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供更多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)和技能應(yīng)用于現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中，解決實(shí)際運(yùn)行中的問(wèn)題，從而培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)新崗位的能力和職業(yè)能力，為企業(yè)的發(fā)展早日做出貢獻(xiàn)。
二、高職電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)思路及對(duì)策
高職電子商務(wù)的課程建設(shè)的總體思路是：針對(duì)各高職學(xué)校的實(shí)際情況制定培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃，并以培養(yǎng)目標(biāo)為主線進(jìn)行準(zhǔn)確的專業(yè)定位，把符合電子商務(wù)專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)作為基本內(nèi)容，確保師資隊(duì)伍建設(shè)、課程建設(shè)、設(shè)備建設(shè)、實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)等能夠順利開(kāi)展和實(shí)施，促進(jìn)電子商務(wù)課程實(shí)施能夠緊緊圍繞“文化課為基礎(chǔ)，專業(yè)課為主題，開(kāi)展校企合作，理論與實(shí)踐相結(jié)合”的建設(shè)思路，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，保障電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)內(nèi)容的科學(xué)性和方向的準(zhǔn)確性。在電子商務(wù)專業(yè)n程實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，高職應(yīng)該打破常規(guī)，堅(jiān)持不斷地創(chuàng)新教學(xué)方法，鼓勵(lì)教師參與師資培養(yǎng)，力邀校外教授、電子商務(wù)行業(yè)及相關(guān)企業(yè)專家，與本校教師一起參與課程開(kāi)發(fā)、課程實(shí)施、實(shí)踐基地建設(shè)等。除此之外，還要不斷掌握并分析電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)行業(yè)的需求變化，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整和完善課程建設(shè)、設(shè)備建設(shè)、教師建設(shè)和實(shí)訓(xùn)體系，最終形成成熟的電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)成果。
（一）培養(yǎng)目標(biāo)
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)社會(huì)需要的電子商務(wù)專業(yè)人才的主要可以分為四種類型：戰(zhàn)略性、經(jīng)營(yíng)性、營(yíng)銷實(shí)務(wù)型以及技術(shù)操作型。因此，基于這一思想，現(xiàn)確定高職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是：面向生產(chǎn)一線的基層管理與服務(wù)的，能夠勝任各種電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的各種工作，如公司網(wǎng)絡(luò)銷售、后臺(tái)客戶服務(wù)、網(wǎng)站的構(gòu)建與維護(hù)等，兼?zhèn)渚C合技能的、并能靈活運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的初級(jí)專業(yè)應(yīng)用型技術(shù)人才。
（二）課程內(nèi)容
各個(gè)學(xué)校可以根據(jù)電子商務(wù)市場(chǎng)的需求、高職學(xué)生各自的能力以及本校自身的實(shí)際情況，把培養(yǎng)目標(biāo)詳細(xì)地劃分為不同的專業(yè)方向，如：電子商務(wù)營(yíng)銷專業(yè)方向、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與維護(hù)專業(yè)方向、電子商務(wù)物流管理方向等，針對(duì)不同的方向開(kāi)設(shè)不同的課程。其中，在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，某學(xué)院已經(jīng)將電子商務(wù)專業(yè)分為：網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和法律幾個(gè)方向這就使得這樣一個(gè)寬大而廣泛的電子商務(wù)專業(yè)有了非常準(zhǔn)確的專業(yè)定位，有利于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，增強(qiáng)學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在構(gòu)造專業(yè)方向模塊時(shí)，對(duì)專業(yè)的設(shè)計(jì)不應(yīng)該太窄太細(xì)，應(yīng)該在打造好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)之上，充分考慮到高職、教師以及學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。如果從課程內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，就是要適當(dāng)增加特色選修課，使得學(xué)校能夠打造出自己的特色專業(yè)。為了符合現(xiàn)在形勢(shì)發(fā)展的需要，開(kāi)拓學(xué)生全方位的知識(shí)面，并按照企事業(yè)的需求不斷更新調(diào)整所開(kāi)設(shè)的課程，以此，主要考慮以下幾個(gè)專業(yè)方向：
1.電子商務(wù)的營(yíng)銷專業(yè)方向。建議這個(gè)方向的課程內(nèi)容為：電子商務(wù)與金融、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃等。
2.電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)與開(kāi)發(fā)專業(yè)方向。建議課程內(nèi)容為：計(jì)算機(jī)組成原理、計(jì)算機(jī)硬件與維護(hù)、電子商務(wù)網(wǎng)站編程原理等。
3.電子商務(wù)認(rèn)證專業(yè)方向。建議課程內(nèi)容為：電子商務(wù)認(rèn)證技術(shù)、電子商務(wù)安全與支付、電子商務(wù)法律等。
4.電子商務(wù)證券專業(yè)方向。建議課程內(nèi)容為：電子商務(wù)金融管理、電子商務(wù)證券投資與分析等。
5.電子商務(wù)財(cái)務(wù)專業(yè)方向。建議課程內(nèi)容為：會(huì)計(jì)學(xué)原理、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)電子支付。
6.電子商務(wù)物流管理專業(yè)方向。建議課程內(nèi)容為：電子商務(wù)物流管理、物流管理經(jīng)典案例分析、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)等。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 培養(yǎng)模式
電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而發(fā)展起來(lái)的,雖然它產(chǎn)生時(shí)間不長(zhǎng),但是發(fā)展非常迅速。電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過(guò)程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買(mǎi)賣交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò),通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。作為信息技術(shù)成功運(yùn)用的典范,電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為一種富有活力和前景的新型信息服務(wù)業(yè),其對(duì)高層次專門(mén)人才的渴求也越來(lái)越迫切。而我國(guó)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)(包括培養(yǎng)方式、人才定位、學(xué)科建設(shè)等)卻相對(duì)滯后。因此,究竟應(yīng)該如何培養(yǎng)符合市場(chǎng)需要的電子商務(wù)人才,依托什么樣的理論教學(xué)體系,采用何種培養(yǎng)模式,才能培養(yǎng)適應(yīng)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足社會(huì)的需要,這一問(wèn)題具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義,引起了人們的普遍關(guān)注,并進(jìn)行了各種探討。本文將從我國(guó)目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)所存在的問(wèn)題出發(fā),通過(guò)分析其中原因,尋求相應(yīng)的解決途徑和應(yīng)對(duì)策略。
一、我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)教育的現(xiàn)狀
2001年6月教育部正式批準(zhǔn)了浙江大學(xué)等13所高等院校開(kāi)辦電子商務(wù)專業(yè),2002年教育部批準(zhǔn)了83所高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè),2003年又批準(zhǔn)了56所高校開(kāi)辦電子商務(wù)專業(yè),截止2008年初,累計(jì)327所高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè),部分高校已開(kāi)始招收電子商務(wù)專業(yè)的碩士和博士生研究生。從總體上看, 從我國(guó)國(guó)內(nèi)的發(fā)展情況來(lái)看,各高校電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成了三種取向:即以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式;以經(jīng)濟(jì)商務(wù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式(包括物流與市場(chǎng)營(yíng)銷);以計(jì)算機(jī)(軟件)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。三種辦學(xué)模式均分電子商務(wù)專業(yè)的天下,其中以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式所占的比重更高一些。我國(guó)高校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)置有兩種情況:一種設(shè)在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,以管理為主,把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為平臺(tái),進(jìn)行電子商務(wù)的應(yīng)用;二是設(shè)在信息學(xué)院或計(jì)算機(jī)學(xué)院,以技術(shù)實(shí)現(xiàn)為主要目的,著重培養(yǎng)學(xué)生的進(jìn)行電子商務(wù)臺(tái)開(kāi)發(fā)、管理與維護(hù)能力。我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的框架已經(jīng)基本形成,為電子商務(wù)這一學(xué)科的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。
二、我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題
各個(gè)高校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置和人才培養(yǎng)方式都處在摸索的階段,還沒(méi)有形成有效的教學(xué)模式。從近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)教育發(fā)展的過(guò)程來(lái)看,傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
1.培養(yǎng)目標(biāo)缺乏準(zhǔn)確定位
電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專業(yè),必須有明確的培養(yǎng)方向和清晰的定位。許多院校缺乏符合學(xué)校實(shí)際和未來(lái)就業(yè)崗位需求特點(diǎn)的人才培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)出來(lái)的人才沒(méi)有適應(yīng)性,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊,學(xué)校專業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)缺乏針對(duì)性,找不到著力點(diǎn),不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向,這種培養(yǎng)目標(biāo)存在兩方面的問(wèn)題:一是學(xué)生的精力和時(shí)間有限,同時(shí)兼顧多個(gè)方向,可能造成學(xué)生沒(méi)有“專長(zhǎng)”;二是以“多能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才并不符合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需求,企業(yè)需要的是能勝任某項(xiàng)具體工作的人,比如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、出口報(bào)關(guān)、客戶服務(wù)等等,而不是什么都懂,但什么都干不好的“全才”。
2.教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置缺乏科學(xué)性
電子商務(wù)專業(yè)是一門(mén)跨業(yè)的學(xué)科,主要涉及的專業(yè)有:管理學(xué)、信息科學(xué)與技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、貿(mào)易學(xué)、法學(xué)等。雖然早2002年7月15日～23日在杭州舉辦的“全國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與課程建設(shè)講習(xí)班暨首屆全國(guó)高等院校電子商務(wù)專業(yè)骨干教師培訓(xùn)班”就確定了十門(mén)電子商務(wù)專業(yè)的核心課程:電子商務(wù)概論、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)安全與保密、電子商務(wù)法體系,但目前高校的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的隨意性很大,其問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面, 一是對(duì)于電子商務(wù)的理解偏差,認(rèn)為電子商務(wù)就是“電子+商務(wù)”,因此,高校在進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)時(shí),課程設(shè)置是“對(duì)半開(kāi)”,對(duì)學(xué)生的電子技術(shù)能力的培養(yǎng)與商務(wù)操作能力的培養(yǎng)也是“一對(duì)一”,將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合;二是強(qiáng)于書(shū)本而弱于實(shí)務(wù),缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。由于所設(shè)置課程之間的相關(guān)性不大,這種割裂的課程設(shè)置導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)構(gòu)成上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通,使得學(xué)生既不符合專業(yè)技術(shù)嫻熟的當(dāng)前要求,也不符合對(duì)用人單位對(duì)電子商務(wù)人才的未來(lái)要求。因此,在制定專業(yè)教學(xué)計(jì)劃時(shí)缺乏目的性和原則性,在學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課的選擇和專業(yè)課選擇上沒(méi)有依據(jù),從而使整個(gè)教學(xué)計(jì)劃缺乏完整性和系統(tǒng)性,課程之間缺乏聯(lián)系和支持。
3.師資嚴(yán)重缺乏
目前我國(guó)高校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師,基本上是由兩部分教師組成,一部分是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)型專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來(lái);一部分是從經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來(lái)。他們基本上都是通過(guò)自學(xué)或者參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)來(lái)獲得有關(guān)電子商務(wù)方面的知識(shí),其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍,不夠系統(tǒng)、深入和實(shí)用,還處在探索和學(xué)習(xí)階段。由于大部分師資沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn),而且教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,使得案例來(lái)源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了很大的限制,因此在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得力不從心。高校電子商務(wù)專業(yè)教師的理論和實(shí)踐都比較薄弱,這直接影響到整個(gè)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。
4.缺乏技能訓(xùn)練和實(shí)踐教學(xué)的針對(duì)性
電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)、應(yīng)用性和動(dòng)手能力很強(qiáng)的專業(yè)。無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練,必須加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。盡管最近幾年很多高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生仍缺乏系統(tǒng)的實(shí)踐訓(xùn)練。雖然很多高校建立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,主要是安裝了一套簡(jiǎn)單的模擬軟件,供學(xué)生模擬練習(xí),而這些軟件大部分依舊是脫離實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的,如果將所有的商業(yè)行為都固化,事實(shí)上與書(shū)本教育并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別,因此,這種模擬練習(xí)不能真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。另外缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng),是目前各學(xué)校存在的較為突出的問(wèn)題。
三、解決思路和應(yīng)對(duì)策略分析
由于在電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)方式所存在的上述問(wèn)題,使得目前高校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才很難適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展,也很難滿足當(dāng)前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的要求,從而導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率很低。如何擺脫困境,讓我國(guó)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)逐漸走上供需平衡發(fā)展和良性循環(huán)之路,是目前我國(guó)電子商務(wù)教育必須解決的重要問(wèn)題。具體的策略有:
1.要有明確的專業(yè)定位
電子商務(wù)在理論上是一門(mén)新興學(xué)科,其特點(diǎn)是交叉性、邊緣性、綜合性和前沿性。它是依托計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等的相關(guān)學(xué)科的綜合、融合和相互滲透而發(fā)展起來(lái)的。由于電子商務(wù)的特點(diǎn),目前大部分高校的電子商務(wù)專業(yè)都開(kāi)出了融合文、理、工的專業(yè)課程體系。具體的包括西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、微積分、概率論與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)代商學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、法律基礎(chǔ)與經(jīng)濟(jì)法、電子商務(wù)概論、供應(yīng)鏈與物流管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程語(yǔ)言、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)法律法規(guī)等。電子商務(wù)人才是現(xiàn)代營(yíng)銷和新技術(shù)的復(fù)合型人才。每個(gè)學(xué)校的資源優(yōu)勢(shì)不同,學(xué)校可以根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)在辦學(xué)目標(biāo)上有所側(cè)重,充分考慮各學(xué)校的差別來(lái)制定教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃。
2.調(diào)查和分析市場(chǎng)需求及其變化明確培養(yǎng)目標(biāo)
各院校應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才需求及變化和本校的實(shí)際情況,在全面介紹電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的同時(shí),應(yīng)有不同的培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn),加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè),根據(jù)不同層次、不同類型、不同崗位進(jìn)行培養(yǎng),設(shè)置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。每一個(gè)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校都要針對(duì)市場(chǎng)的需求,充分分析和利用本校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科和所在行業(yè)的特點(diǎn),確定自己的培養(yǎng)目標(biāo)。重點(diǎn)高校側(cè)重于研究型或研究應(yīng)用型人才的培養(yǎng),普通高校側(cè)重于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。一個(gè)大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向,有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質(zhì)比較高,在市場(chǎng)上才有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.課程體系設(shè)置要合理
電子商務(wù)是一個(gè)涉及多門(mén)學(xué)科的綜合性專業(yè)。在構(gòu)建課程體系時(shí)不能簡(jiǎn)單地將商務(wù)課程、計(jì)算機(jī)類課程等進(jìn)行簡(jiǎn)單的疊加,應(yīng)該滿足實(shí)際應(yīng)用的需要,具有一定的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度。合理地安排基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實(shí)踐課程,完善學(xué)生的知識(shí)體系,將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和電子商務(wù)的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時(shí),要對(duì)各門(mén)課程的內(nèi)容進(jìn)行全面整合、更新和優(yōu)化,避免知識(shí)的重復(fù)、陳舊、沖突和遺漏。
4.加強(qiáng)實(shí)踐性環(huán)節(jié)教學(xué)
電子商務(wù)人才僅要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),還要有實(shí)際應(yīng)用的技能。一方面,應(yīng)在教學(xué)中為學(xué)生提供電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)環(huán)境讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)去實(shí)踐理論。另一方面要產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合。要讓教師、學(xué)生走出學(xué)校,走工廠,深入社會(huì),充分了解社會(huì)需求,因?yàn)槿瞬诺呐嗄康氖菫樯鐣?huì)服務(wù),為人類的發(fā)展做貢獻(xiàn)。這就需要校充分了解各行業(yè)對(duì)人才的需求,而產(chǎn)業(yè)界則要明確校如何培養(yǎng)人才。學(xué)校應(yīng)加大投資,建設(shè)具備一定水平的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室,選擇功能較為完善的模擬軟件,培養(yǎng)學(xué)生最基本的實(shí)踐能力。在開(kāi)設(shè)實(shí)踐課程時(shí),可根據(jù)某門(mén)課程的需要進(jìn)行短期的技能實(shí)踐;也可根據(jù)某一專業(yè)方向或不同崗位的要求,選擇特定的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐,從項(xiàng)目的開(kāi)始到結(jié)束應(yīng)貫穿專業(yè)學(xué)習(xí)整個(gè)的過(guò)程。學(xué)校還要通過(guò)與企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,為學(xué)生提供實(shí)踐基地,提高學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力
5.教材問(wèn)題要解決
教材的好壞直接影響到教學(xué)效果,教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)教材的運(yùn)用。電子商務(wù)是近年來(lái)剛剛興起的新學(xué)科,目前能夠真正可以作為電子商務(wù)專業(yè)的精品教材很少。因此編寫(xiě)內(nèi)容實(shí)用、適合教學(xué)的專業(yè)教材,是擺在電子商務(wù)專家及有關(guān)教育工作者面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。
6.師資力量建設(shè)要加強(qiáng)
要辦好電子商務(wù)專業(yè),必須有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的師資隊(duì)伍。電子商務(wù)是多學(xué)科交叉融合的產(chǎn)物,這對(duì)電子商務(wù)專業(yè)課教師的知識(shí)結(jié)構(gòu),提出了更嚴(yán)格的要求。各高校可以通過(guò)以下途徑來(lái)改善電子商務(wù)專業(yè)的師資隊(duì)伍。第一,跨學(xué)科培養(yǎng)電子商務(wù)教師,如讓有志于從事電子商務(wù)教育的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)類教師學(xué)習(xí)管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和商務(wù)等方面的知識(shí);讓從事管理和商務(wù)類課程教學(xué)的教師系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等知識(shí),以滿足電子商務(wù)教學(xué)對(duì)教師跨學(xué)科知識(shí)的需要。第二,激發(fā)教師從事學(xué)術(shù)研究的積極性,鼓勵(lì)他們開(kāi)展商務(wù)與技術(shù)結(jié)合方向的課題研究,以加強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備、豐富其教學(xué)內(nèi)容。第三,鼓勵(lì)并創(chuàng)造條件,讓教師在保證自身教學(xué)、科研工作的基礎(chǔ)上,到企業(yè)去兼職,以豐富教師的閱歷,為其理論教學(xué)提供大量的實(shí)踐案例。第四,在教學(xué)中引進(jìn)企業(yè)管理人員或技術(shù)人員,通過(guò)他們一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的傳授,縮短高校學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)工作崗位的時(shí)間。尤其建議在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí),加入企業(yè)家或個(gè)人創(chuàng)業(yè)者口述的案例分析。
總之,高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程. 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)從社會(huì)需求為出發(fā)點(diǎn),總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),從實(shí)際出發(fā),嚴(yán)格按照客觀規(guī)律來(lái)建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)的模式和體系,需要一個(gè)漫長(zhǎng)的歷程,更需要各方面資源的整合。這樣才能培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的合格人才,為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)；學(xué)科建設(shè)；教學(xué)體系
一、引言
電子商務(wù)引發(fā)的變革幾乎涉及人類經(jīng)濟(jì)生活的所有方面、所有層次，而每個(gè)方面、每個(gè)層次都有自身的特殊性，要求電子商務(wù)人才具有不同的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)人才具有多方面、多層次和多元化特性。在創(chuàng)辦電子商務(wù)專業(yè)的初期，就應(yīng)該注意到這個(gè)問(wèn)題，提出人才培養(yǎng)目標(biāo)定位一定要準(zhǔn)確，要突出人才培養(yǎng)特點(diǎn)，把培養(yǎng)具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力的電子商務(wù)應(yīng)用人才作為目標(biāo)，依托于師資力量雄厚或者實(shí)驗(yàn)條件先進(jìn)等綜合優(yōu)勢(shì)，在改變傳統(tǒng)辦學(xué)指導(dǎo)思想和人才培養(yǎng)模式方面探索出一些值得總結(jié)的經(jīng)常和做法。
二、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀
電子商務(wù)是一門(mén)集信息技術(shù)、管理和商務(wù)技術(shù)于一體的交叉學(xué)科。一般來(lái)說(shuō)，交叉學(xué)科總是通過(guò)若干不同的傳統(tǒng)領(lǐng)域的相互作用、相互聯(lián)系在銜接處產(chǎn)生的。計(jì)算機(jī)及其他現(xiàn)代信息技術(shù)屬于傳統(tǒng)的工科領(lǐng)域，而經(jīng)濟(jì)管理在我國(guó)則屬于文科領(lǐng)域。科學(xué)技術(shù)發(fā)展的最終目的是為人類的生產(chǎn)、生活和文明進(jìn)步服務(wù)，20世紀(jì)40年代以來(lái)高速發(fā)展的信息技術(shù)自然要廣泛地應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)活動(dòng)中來(lái)。在經(jīng)濟(jì)管理別是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，就產(chǎn)生了電子商務(wù)這一新興的交叉學(xué)科。
在美國(guó)，各大著名院校的計(jì)算機(jī)學(xué)院都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)研究方向、專題，聯(lián)合計(jì)算機(jī)方面和管理類的師資力量共同主辦課程。其中美國(guó)著名的卡耐基梅隆大學(xué)在1998年，由工業(yè)管理研究院和計(jì)算機(jī)學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)建了電子商務(wù)學(xué)院，1999年宣布設(shè)立世界上第一個(gè)電子商務(wù)碩士學(xué)位（MasterofE－Comerce）。我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)起步于2001年，當(dāng)時(shí)有13所高校經(jīng)國(guó)家教育部批準(zhǔn)首批開(kāi)辦電子商務(wù)專業(yè)。從起步到2002年，有110多所高校申報(bào)電子商務(wù)專業(yè)，批準(zhǔn)83所，并成立了我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，聘請(qǐng)了經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)、法律方面的高級(jí)顧問(wèn)。美國(guó)得克薩斯州大學(xué)奧斯汀分校電子商務(wù)研究中心Whinsion教授和紐約IBMWATSON電子商務(wù)研究中心主任JEN-YAOCHUNG研究員被聘為高級(jí)顧問(wèn)。到2003年，設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)的高等院校達(dá)到了181所，目前，我國(guó)已有275所高校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，逐步形成了電子商務(wù)的教學(xué)和科研力量。無(wú)論是在國(guó)際，還是國(guó)內(nèi)，電子商務(wù)專業(yè)的興起和快速發(fā)展已是一個(gè)客觀事實(shí)。這表明社會(huì)對(duì)電子商務(wù)方面人才是迫切需要的。可以預(yù)見(jiàn)，隨著全球信息化建設(shè)熱潮和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，這種需要還會(huì)不斷增長(zhǎng)，其前景是非常廣闊的。
三、電子商務(wù)專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的關(guān)聯(lián)
電子商務(wù)是企業(yè)信息化建設(shè)的目的，是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的延伸和發(fā)展，而企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和前提。也就是說(shuō)，管理信息系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)，電子商務(wù)是企業(yè)外部的信息系統(tǒng)，內(nèi)部與外部信息系統(tǒng)的結(jié)合才構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)完整的信息系統(tǒng)。可見(jiàn)，電子商務(wù)專業(yè)和管理學(xué)中管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科下的二級(jí)學(xué)科信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在培養(yǎng)目標(biāo)上是相通的，這是兩個(gè)互相補(bǔ)充、互為因果的專業(yè)。我們應(yīng)研究這兩個(gè)專業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系，以深刻揭示它們的相通性、互補(bǔ)性和共享性，依托信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)加速發(fā)展電子商務(wù)專業(yè)，利用電子商務(wù)專業(yè)促進(jìn)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的發(fā)展。
四、培養(yǎng)目標(biāo)
學(xué)科建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)是社會(huì)的需求。當(dāng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展到一個(gè)新階段時(shí)，對(duì)于從業(yè)人員的能力與知識(shí)結(jié)構(gòu)就會(huì)提出新的要求。顯然，討論電子商務(wù)專業(yè)也應(yīng)當(dāng)由此出發(fā)。
信息技術(shù)的迅速發(fā)展與廣泛應(yīng)用是當(dāng)今時(shí)代的特點(diǎn)。對(duì)于信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用來(lái)說(shuō)，需要以下幾方面的人才：信息技術(shù)人員、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員、信息系統(tǒng)的管理維護(hù)運(yùn)行人員、信息產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員、信息系統(tǒng)集成人員、有關(guān)上述各項(xiàng)的教學(xué)與研究人員。
傳統(tǒng)的自動(dòng)化、無(wú)線電、通信等工科專業(yè)和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等新專業(yè)，對(duì)于滿足上述信息技術(shù)類要求是沒(méi)有問(wèn)題的。然而對(duì)于其他各類需求，單純從工科專業(yè)中引申出來(lái)并不合理。因此這里涉及應(yīng)用領(lǐng)域的大量知識(shí)與特征，應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)要求既是信息技術(shù)應(yīng)用的目的，又是應(yīng)用系統(tǒng)是否成功的標(biāo)志。而各領(lǐng)域的特點(diǎn)又相去甚遠(yuǎn)，籠統(tǒng)地用“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”加以概括，是難以界定其學(xué)科培養(yǎng)目標(biāo)與學(xué)科內(nèi)容的。在“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”的名稱之下，培養(yǎng)目標(biāo)仍為計(jì)算機(jī)技術(shù)人員，知識(shí)結(jié)構(gòu)仍以計(jì)算機(jī)為核心，而管理和商務(wù)方面的知識(shí)，則始終處于附屬的地位。
另一方面，由于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)或管理學(xué)各專業(yè)在文科范圍內(nèi)，無(wú)論是師資、生源，還是技術(shù)手段都很難適應(yīng)大幅度加強(qiáng)技術(shù)能力培養(yǎng)的要求。
因此，根據(jù)社會(huì)的實(shí)際需要，設(shè)立以在商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的，屬于管理學(xué)門(mén)類的電子商務(wù)專業(yè)是十分重要的，十幾年來(lái)，電子商務(wù)專業(yè)迅速發(fā)展，也證明了這種需要的迫切性和現(xiàn)實(shí)性。
五、專業(yè)定位
明確專業(yè)定位是提高該專業(yè)建設(shè)的重要一步，新專業(yè)并不是原有專業(yè)的簡(jiǎn)單糅合。我們最好的選擇，就是整合，即對(duì)電子商務(wù)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)的整合，構(gòu)建出一套精當(dāng)適量的教育實(shí)施方案，以此來(lái)培養(yǎng)具備扎實(shí)的電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、視野開(kāi)闊、富有創(chuàng)造性、動(dòng)手能力強(qiáng)、適應(yīng)面寬的電子商務(wù)專業(yè)人才。
各高校應(yīng)該在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上規(guī)范該專業(yè)的建設(shè)。雖然目前專業(yè)名稱相同，但實(shí)質(zhì)上專業(yè)設(shè)置重點(diǎn)不同，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力差別很大，就業(yè)方向也不同。電子商務(wù)專業(yè)本身就是信息技術(shù)和管理科學(xué)所構(gòu)成的跨學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)，強(qiáng)調(diào)的是IT與管理系統(tǒng)的互動(dòng)結(jié)合和邊緣學(xué)科知識(shí)模塊的復(fù)合。因此，全國(guó)各高校應(yīng)該在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上規(guī)范該專業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)出既精通IT技術(shù)又懂商務(wù)知識(shí)的復(fù)合性人才。
六、專業(yè)建設(shè)的原則
建設(shè)一個(gè)新專業(yè)，需要長(zhǎng)期的、艱苦的努力。正確的方向與原則是專業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。以下幾點(diǎn)原則是至關(guān)重要的：
（1）堅(jiān)持以社會(huì)需求為驅(qū)動(dòng)力量。作為一個(gè)應(yīng)用型的專業(yè)，必須緊密與社會(huì)實(shí)踐相聯(lián)系，在課程設(shè)置、內(nèi)容選擇、教學(xué)方法上都要體現(xiàn)這一基本原則。
（2）以核心課程建設(shè)為中心。這些年來(lái)，許多問(wèn)題的出現(xiàn)正是由于這方面工作不利，形成所謂的“拼盤(pán)式”的教學(xué)方案。一定要盡力在較短的時(shí)間內(nèi)，建設(shè)起教學(xué)大綱、教材、軟件、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)相配套的骨干課程體系。（3）加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)掌握先進(jìn)技術(shù)的具有現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)和技巧的電子商務(wù)人才。必須通過(guò)課程內(nèi)、外各種渠道，教育與引導(dǎo)學(xué)生重視實(shí)踐能力的培養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。
（4）有步驟地逐步推進(jìn)專業(yè)建設(shè)，由于師資、設(shè)備等原因，專業(yè)建設(shè)必須分步驟地逐步進(jìn)行，不能急于求成。
七、電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)內(nèi)容改革
構(gòu)筑集實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系、理論課程體系和實(shí)踐教學(xué)體系為一體的電子商務(wù)人才培養(yǎng)教學(xué)體系。課程體系要體現(xiàn)出“基礎(chǔ)核心特色”的特點(diǎn)；創(chuàng)造出一種強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì)，突出創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力、工程能力培養(yǎng)的具有不斷自優(yōu)化功能的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系；建立實(shí)踐教學(xué)體系，通過(guò)課程設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐等形式來(lái)鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對(duì)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。
電子商務(wù)教學(xué)體系建設(shè)在“以學(xué)生為本”的現(xiàn)代教育教學(xué)理念基礎(chǔ)上，從知識(shí)、素質(zhì)和能力3個(gè)方面，建立一切為了學(xué)生，適合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)新體系。新體系從機(jī)制上能夠充分尊重學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，促使學(xué)生自我約束、自我激勵(lì)、敢于競(jìng)爭(zhēng)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。
電子商務(wù)教學(xué)體系如圖1所示：
圍繞上述的教學(xué)體系，采取一些教學(xué)方法改革的措施，以促進(jìn)教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的提高。具體教學(xué)方法改革措施包括：更新教學(xué)內(nèi)容，建設(shè)高水平教材；優(yōu)化教育技術(shù)手段，建設(shè)一個(gè)包含各種電子商務(wù)專業(yè)方向的課程教學(xué)多媒體課件庫(kù)，并利用教學(xué)交流網(wǎng)站和學(xué)生形成教學(xué)互動(dòng)；推進(jìn)課堂教學(xué)方法和實(shí)驗(yàn)課改革，鼓勵(lì)啟發(fā)式和案例式教學(xué)、自主性學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)的新模式，倡導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐、創(chuàng)新活動(dòng)；建立導(dǎo)師制度，由導(dǎo)師指導(dǎo)在電子商務(wù)方向上有優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng)的學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐創(chuàng)新活動(dòng)；建立專業(yè)論壇，為學(xué)生提供本專業(yè)最新的前沿動(dòng)態(tài)；完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制。
配合電子商務(wù)人才創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室并努力建設(shè)成為一個(gè)展示學(xué)生特長(zhǎng)的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。建立新的實(shí)驗(yàn)室管理運(yùn)行機(jī)制，建立學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目與專用機(jī)管理制度，實(shí)行開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行科技創(chuàng)新活動(dòng)，如參加全國(guó)數(shù)學(xué)建模大賽；充分注意將教師的科研成果轉(zhuǎn)化到實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容中以及實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容與大學(xué)生課外科技活動(dòng)的結(jié)合、延伸，實(shí)行開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)；統(tǒng)一規(guī)劃電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程，制訂各實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)大綱；為了適應(yīng)時(shí)展要求，體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的現(xiàn)代化、信息化、綜合化，可以建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的專業(yè)管理網(wǎng)站。
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CDIO標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)現(xiàn)CDIO教學(xué)目標(biāo)提供了詳盡、一體化的實(shí)施要求和指引[1]。CDIO工程教育理念2005年引入我國(guó)后，迅速在我國(guó)卓越工程師培養(yǎng)、高等職業(yè)教育等領(lǐng)域產(chǎn)生廣闊影響，其在中等職業(yè)教育領(lǐng)域的引入與應(yīng)用也受到越來(lái)越多的關(guān)注與研究。
2中職電子商務(wù)課程(Secondaryvocationaleducatione-commercecourse)
中職電子商務(wù)課程既是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程，也是現(xiàn)代物流、市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車商務(wù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。電子商務(wù)課程是管理與工程相結(jié)合的復(fù)合課程，具有綜合性、實(shí)踐性以及發(fā)展性的特點(diǎn)[2]。課程涉及知識(shí)范圍廣泛，涵蓋網(wǎng)絡(luò)通信與安全、網(wǎng)站建設(shè)、電子支付、物流與供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、法律等。中職電子商務(wù)課程目標(biāo)重點(diǎn)培養(yǎng)了解電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠從事電子商務(wù)基本運(yùn)營(yíng)的、具有良好基本素質(zhì)的技能型人才，正符合CDIO知識(shí)與能力一體化培養(yǎng)目標(biāo)。
3CDIO標(biāo)準(zhǔn)下電子商務(wù)課程(E-commercecourseunderCDIOstandard)
目前，大多數(shù)中職學(xué)校基本采用理實(shí)一體化教學(xué)模式，但缺乏從課程角度進(jìn)行基本理念、培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、學(xué)習(xí)構(gòu)建、工程實(shí)踐環(huán)境、教師能力、考核與評(píng)估等各方面整體構(gòu)思與實(shí)踐，CDIO的12條標(biāo)準(zhǔn)正是從這些方面指導(dǎo)工程教育實(shí)踐，圍繞培養(yǎng)目標(biāo)一體化實(shí)現(xiàn)工程教育的培養(yǎng)目標(biāo)。
3.1CDIO標(biāo)準(zhǔn)與電子商務(wù)課程建設(shè)對(duì)應(yīng)關(guān)系
中職電子商務(wù)課程建設(shè)中，一是要進(jìn)行課程總體分析，體現(xiàn)構(gòu)思(Conceive)、設(shè)計(jì)(Design)、實(shí)現(xiàn)(Implement)和運(yùn)作(Operate)過(guò)程，此部分對(duì)應(yīng)于CDIO標(biāo)準(zhǔn)1(以CDIO為基本環(huán)境)。二是要建立一體化課程(包含典型工作任務(wù)描述、工作內(nèi)容分析、學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)實(shí)施建議等)，此部分對(duì)應(yīng)于CDIO標(biāo)準(zhǔn)2(學(xué)習(xí)目標(biāo))、3(一體化教學(xué)計(jì)劃)、4(工程導(dǎo)論)、5(設(shè)計(jì)-實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn))、7(綜合性學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn))、8(主動(dòng)學(xué)習(xí))。三是要建設(shè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，CDIO標(biāo)準(zhǔn)6強(qiáng)調(diào)要根據(jù)條件就現(xiàn)有教學(xué)場(chǎng)地加以改造，無(wú)論是教室、報(bào)告廳、工程實(shí)踐場(chǎng)地、實(shí)驗(yàn)室，可使學(xué)生接觸和使用到各種現(xiàn)代工程工具包括硬件、軟件、食品和設(shè)備。四是師資隊(duì)伍建設(shè)，教師能力及水平?jīng)Q定著培養(yǎng)效果，CDIO標(biāo)準(zhǔn)9和10分別對(duì)教師能力提升和教學(xué)能力提高做了要求。五是考核與評(píng)估，考核評(píng)估是判斷培養(yǎng)目標(biāo)是否達(dá)成，以及實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要依據(jù)，CDIO標(biāo)準(zhǔn)11和12闡述了如何進(jìn)行學(xué)生考核和專業(yè)評(píng)估。下面重點(diǎn)介紹一體化課程建立及考核評(píng)估。
3.2一體化課程
CDIO是一種基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)模式，注重對(duì)學(xué)生“軟技能”的培養(yǎng)要求，不僅包括專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練，還包括學(xué)生的認(rèn)知與學(xué)習(xí)熱情、生產(chǎn)問(wèn)題求解能力、試驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)新知識(shí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。因此，在電子商務(wù)一體化課程建設(shè)中要采用項(xiàng)目方式，結(jié)合典型任務(wù)。在任務(wù)設(shè)定中既要考慮電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，又要考慮培養(yǎng)學(xué)生人際溝通能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和自身學(xué)習(xí)能力等綜合能力。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及一體化課程要求，確定實(shí)用電子商務(wù)主要包括體驗(yàn)及認(rèn)識(shí)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息檢索與應(yīng)用、電子支付與安全交易、網(wǎng)上開(kāi)店、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)法律與法律等六個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目劃分為三至四個(gè)任務(wù)。每個(gè)任務(wù)的學(xué)習(xí)過(guò)程分為學(xué)習(xí)目的、任務(wù)提出、相關(guān)知識(shí)、任務(wù)實(shí)施、拓展練習(xí)和任務(wù)小結(jié)(含學(xué)習(xí)筆記和任務(wù)考核)等六個(gè)部分。每個(gè)項(xiàng)目及任務(wù)均注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，且在內(nèi)容及環(huán)節(jié)安排中注意培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)做事。
3.3考核評(píng)估
在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中以項(xiàng)目為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生在“做中學(xué)，學(xué)中做”，建立與CDIO模式相適應(yīng)的評(píng)價(jià)考核方式，教學(xué)效果明顯提高[3]。在中職電子商務(wù)課程評(píng)價(jià)中要融入對(duì)學(xué)生基本個(gè)人能力、人際能力、學(xué)科知識(shí)等，確定考核標(biāo)準(zhǔn)和度量，制定每個(gè)項(xiàng)目及任務(wù)的考核表，如“數(shù)字證書(shū)與使用”任務(wù)學(xué)習(xí)考評(píng)表(表1)，同時(shí)及時(shí)將考核評(píng)估情況反饋給學(xué)生及教師等相關(guān)者，以確定教育效果和影響，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。
4結(jié)論(Conclusion)
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)人才培養(yǎng)復(fù)合型
一、前言
隨著電子商務(wù)在我國(guó)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的數(shù)量需求和專業(yè)知識(shí)要求也在不斷提高，電子商務(wù)專業(yè)在短短幾年時(shí)間從最開(kāi)始的13所學(xué)校迅速發(fā)展為有300多所本科院校、800多所高職高專院校，每年學(xué)生有數(shù)萬(wàn)的規(guī)模。，電子商務(wù)知識(shí)體系涉及經(jīng)濟(jì)、管理、技術(shù)和綜合四個(gè)領(lǐng)域，是個(gè)多學(xué)科交叉的新興專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)人員是知識(shí)緊密結(jié)合，同時(shí)具備較高經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)的專業(yè)人才，各院校應(yīng)根據(jù)自己的學(xué)科優(yōu)勢(shì)和辦學(xué)條件，將自己的電子商務(wù)人才培養(yǎng)定位于一些不同的領(lǐng)域及企業(yè)。通過(guò)差異化的電子商務(wù)專業(yè)定位和各具特色的電子商務(wù)人才培養(yǎng)即可避免因人才培養(yǎng)的同質(zhì)化所導(dǎo)致的電子商務(wù)人才就業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)。緩解電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)也能夠更好地適應(yīng)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求多樣性的特點(diǎn)，使不同領(lǐng)域和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的差異化需求能夠得到更好的滿足。
二、人才培養(yǎng)中主要問(wèn)題分析
目前高校在電子商務(wù)人才教育和培養(yǎng)方面普遍存在著一些問(wèn)題：專業(yè)定位不清，方向不明；課程設(shè)置不合理；師資力量薄弱；實(shí)踐環(huán)節(jié)欠缺。有許多高校不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生將來(lái)的就業(yè)方向，多數(shù)學(xué)校提出了過(guò)于寬泛的培養(yǎng)目標(biāo)，如有不少學(xué)校在其教學(xué)計(jì)劃中如此描述其培養(yǎng)目標(biāo)：掌握電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)；具有扎實(shí)的金融、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易與電子商務(wù)理論、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站建設(shè)等知識(shí)：具備從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)商務(wù)貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力；具有維護(hù)電子商務(wù)系統(tǒng)和參與電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)際能力；面向電子商務(wù)相關(guān)的金融機(jī)構(gòu)、商務(wù)網(wǎng)站、企業(yè)等一線工作的高級(jí)實(shí)用性人才。這種“萬(wàn)能型”的培養(yǎng)目標(biāo)存在兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是學(xué)生的精力和時(shí)問(wèn)有限，同時(shí)兼顧多個(gè)方向。勢(shì)必造成學(xué)生最后沒(méi)有了“專長(zhǎng)”，出現(xiàn)學(xué)生學(xué)過(guò)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)但比不上藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生；學(xué)過(guò)計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)但不如計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生精通；學(xué)過(guò)高級(jí)貿(mào)易但卻不能勝任國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)工作等等。二是以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才并不符合我國(guó)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需求，企業(yè)往往需要的是能勝任某項(xiàng)具體工作的人，而不是什么都懂但又什么都干不好的“全才”。
分析表明，絕大多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生之所以不能順利找到工作，不知道應(yīng)聘何種企業(yè)、何種職務(wù)是最主要的原因。有不少高校電子商務(wù)專業(yè)往往設(shè)置論文15到22門(mén)之多的核心課程，雖然本意是為了培養(yǎng)“多面手”，但實(shí)際繁重的科目、割裂的教學(xué)往往導(dǎo)致學(xué)生知識(shí)構(gòu)成上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通。
針對(duì)電子商務(wù)人才需求，學(xué)校必須要很好地對(duì)自己學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行定位，目前一些院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行了細(xì)分，比如分為：網(wǎng)站建設(shè)方向、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向和物流方向。當(dāng)然還可能有其他的不同細(xì)分方向，但不管怎么細(xì)分，卻都使得這樣一個(gè)大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向，至少在大專業(yè)的背景下有了自己的專業(yè)方向，有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才。這樣的人才綜合素質(zhì)也會(huì)比較高，在市場(chǎng)上有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是我們?cè)趯?shí)際的教學(xué)環(huán)節(jié)中如何來(lái)實(shí)施，如何來(lái)培養(yǎng)這種人才，還需要進(jìn)一步探討和完善，并把它落實(shí)到實(shí)處。
目前，各高校都在尋求電子商務(wù)教育與自身優(yōu)勢(shì)的結(jié)合，也做了不少的嘗試。例如，北京郵電大學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，并將培養(yǎng)目標(biāo)定位于根據(jù)學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)集商務(wù)、經(jīng)管、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能于一身的面向IT、電信等行業(yè)的復(fù)合型人才。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)將電子商務(wù)專業(yè)設(shè)在信息系，這樣電子商務(wù)專業(yè)即可借助學(xué)校經(jīng)濟(jì)與管理等優(yōu)勢(shì)學(xué)科的實(shí)力，又能結(jié)合信息系較強(qiáng)的信息力量來(lái)發(fā)展，以培養(yǎng)以商務(wù)為核心。以技術(shù)為手段的應(yīng)用型人才。北京交通大學(xué)則依托運(yùn)輸專業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，將電子商務(wù)專業(yè)設(shè)在交通運(yùn)輸信息管理工程系，將電子商務(wù)以運(yùn)輸物流為主體。江西財(cái)經(jīng)大學(xué)將電子商務(wù)專業(yè)設(shè)在國(guó)際貿(mào)易學(xué)院，旨在培養(yǎng)能開(kāi)展電子化國(guó)際貿(mào)易的專門(mén)人才。
三、復(fù)合型跨學(xué)科電子商務(wù)本科人才培養(yǎng)模式的基本架構(gòu)
教育在一定程度上可以歸結(jié)為“培養(yǎng)什么樣的人”和“怎么樣培養(yǎng)”兩方面的問(wèn)題，兩者的綜合就是人才培養(yǎng)問(wèn)題。根據(jù)復(fù)合型人才的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，在借鑒國(guó)外先進(jìn)的人才模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)高校自身的特點(diǎn)，構(gòu)建“寬、厚、多、高”的人才培養(yǎng)模式。“寬”就是寬口徑，指具有專業(yè)知識(shí)面廣。適應(yīng)能力強(qiáng)，就業(yè)機(jī)會(huì)多的特點(diǎn)；“厚”就是厚基礎(chǔ)，指要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、寬厚的基礎(chǔ)和扎實(shí)的基本技能；
“多”就是多方向，指要涉及兩個(gè)或以上專業(yè)、學(xué)科，具備多學(xué)科的知識(shí)體系和基本技能；“高”就是高素質(zhì)，指高水平額科學(xué)文化素質(zhì)、高境界的思想道德、高智能、更穩(wěn)定能力結(jié)構(gòu)的心理素質(zhì)和高體能的身體素質(zhì)。這一培養(yǎng)模式的實(shí)現(xiàn)要通過(guò)人才培養(yǎng)模式構(gòu)成的各要素來(lái)完成，要調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程體系結(jié)構(gòu)，建立靈活的教學(xué)組織，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的培養(yǎng)等。
1.人才培養(yǎng)方案
筆者所在的學(xué)校在多年的建設(shè)過(guò)程中，我們確立了人才培養(yǎng)目標(biāo)、制訂了專業(yè)的培養(yǎng)方案，構(gòu)建了一套科學(xué)的課程體系，培養(yǎng)跨學(xué)科、復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才，具有鮮明的特色。我校將本專業(yè)設(shè)在信息學(xué)院，目的也是為發(fā)揮信息學(xué)院的特長(zhǎng)，結(jié)合財(cái)經(jīng)類院校的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生不僅掌握商務(wù)管理、營(yíng)銷和物流等知識(shí)，而且學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，掌握相關(guān)軟件開(kāi)發(fā)的技能，以適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)復(fù)合型人才的需求。根據(jù)生源、師資及就業(yè)崗位統(tǒng)計(jì)，將本校電子商務(wù)專業(yè)定位以技術(shù)為主、兼顧管理與經(jīng)濟(jì)，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以促進(jìn)就業(yè)為目標(biāo)。人才培養(yǎng)目標(biāo)的市場(chǎng)定位是制定人才培養(yǎng)方案、確定教學(xué)模式的依據(jù)。關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。應(yīng)用型人才的市場(chǎng)定位應(yīng)確定為：在培養(yǎng)的人才類型上，應(yīng)定位于培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才；在人才服務(wù)面向的區(qū)域上，應(yīng)立足于偉區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)，要求在制定人才培養(yǎng)方案方面，必須充分考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)類型等實(shí)際情況。以確保所培養(yǎng)出來(lái)的人才能滿足當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展的人才市場(chǎng)的需求。經(jīng)過(guò)這幾年的摸索，我們確立了以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以促進(jìn)就業(yè)為主耍目標(biāo)的專業(yè)建設(shè)方針，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論教育，選擇最佳的知識(shí)載體循序漸進(jìn)地向?qū)W生傳授，形成以“平臺(tái)課+專業(yè)基礎(chǔ)課+專業(yè)模塊課+實(shí)踐環(huán)節(jié)”為特色的技術(shù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的模式。
電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式是以能力為中心，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型專門(mén)人才為目標(biāo)。因此，確定“素質(zhì)培養(yǎng)十行業(yè)應(yīng)用”人才培養(yǎng)模式。人才培養(yǎng)模式是一個(gè)動(dòng)態(tài)的，素質(zhì)培養(yǎng)與行業(yè)應(yīng)用相互聯(lián)系、相互補(bǔ)充的有機(jī)整體。一方面通過(guò)基本素質(zhì)教育課程(思想道德、文化、業(yè)務(wù)、身心素質(zhì))、理論課程和實(shí)踐課程等對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)，使學(xué)生具備一定屯子商務(wù)專業(yè)的知識(shí)、能力，具備本專業(yè)所應(yīng)有的基本素質(zhì)，能為行業(yè)應(yīng)用服務(wù)。另一方面為達(dá)到在電子
商務(wù)技術(shù)、金融電子商務(wù)、電子商務(wù)企業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)等某方面的應(yīng)用，必須提供學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)，是學(xué)生具備某一應(yīng)用方向所需要的綜合運(yùn)用能力。
2.課程體系
電子商務(wù)是具有自身特點(diǎn)的專業(yè)，這個(gè)特點(diǎn)就是在信息技術(shù)條件下進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的規(guī)律，它以商業(yè)活動(dòng)為中心，涵蓋信息流、物流、資金流等各個(gè)方面。電子商務(wù)專業(yè)與計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理、信息管理與信息系統(tǒng)等專業(yè)既有密切的聯(lián)系又有明顯的區(qū)別。計(jì)算機(jī)學(xué)科與經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科是電子商務(wù)專業(yè)的理論基礎(chǔ)，信息管理與信息系統(tǒng)主要針對(duì)的是企業(yè)信息化，它是企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展依賴與上述學(xué)科的發(fā)展，但又不等同于它們的發(fā)展。對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，要掌握的是在信息技術(shù)平臺(tái)上開(kāi)展電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)，如商務(wù)安全、供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。重視基礎(chǔ)。文理交叉，強(qiáng)化實(shí)踐，知識(shí)、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。按照人才培養(yǎng)內(nèi)涵發(fā)展模式的要求，從電子商務(wù)學(xué)科的知識(shí)組織結(jié)構(gòu)出發(fā)，整體上把握學(xué)科發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢(shì)、特點(diǎn)i內(nèi)在規(guī)律及其對(duì)專業(yè)教育的影響，按照學(xué)科知識(shí)組織的層次結(jié)構(gòu)和分類科目構(gòu)建專業(yè)課程體系，精選教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，重視基礎(chǔ)教學(xué)，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)，構(gòu)建“理論注重基礎(chǔ)，實(shí)踐強(qiáng)化能力”的特色課程體系。
針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)特點(diǎn)，我們?cè)跇?gòu)建課程體系時(shí)，注意到了以下一些問(wèn)題：注意計(jì)算機(jī)、商務(wù)、管理三方面的知識(shí)搭配、跨學(xué)科內(nèi)容內(nèi)容的交叉和安排，以求建立一個(gè)以信息技術(shù)為支撐的專業(yè)知識(shí)體系，優(yōu)化教學(xué)資源的配置。在寬廣的知識(shí)框架內(nèi)。實(shí)行模塊教學(xué)，注重實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，通過(guò)“開(kāi)”、“閉”的各類實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐能力。
(1)專業(yè)基礎(chǔ)模塊
專業(yè)基礎(chǔ)模塊包含學(xué)科基礎(chǔ)課和專業(yè)必修課，其中學(xué)科基礎(chǔ)課主要用于為學(xué)生今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，而專業(yè)必修課基本上為教育部規(guī)定的10門(mén)電子商務(wù)專業(yè)核心課程。
(2)專業(yè)拓展模塊
專業(yè)拓展模塊主要用于拓寬學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，便于學(xué)生橫向掌握電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)和理論。根據(jù)《普通高等學(xué)校電子商務(wù)本科專業(yè)知識(shí)體系》，電子商務(wù)專業(yè)的知識(shí)可分為：電子商務(wù)綜合、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)管理和電子商務(wù)技術(shù)。在編排課程時(shí)，我們將經(jīng)濟(jì)類、管理類和信息技術(shù)類的相關(guān)基礎(chǔ)課程設(shè)置在專業(yè)拓展模塊中。
(3)專業(yè)特色模塊
專業(yè)特色模塊用于明確學(xué)生的發(fā)展方向。不少電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)定位不明確，在找工作時(shí)不知道應(yīng)該從事什么樣的工作。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的根本原因在于，很多電子商務(wù)專業(yè)的本科生在學(xué)習(xí)課程時(shí)沒(méi)有側(cè)重點(diǎn)，導(dǎo)致沒(méi)有專業(yè)特長(zhǎng)。專業(yè)特色模塊就是針對(duì)當(dāng)前社會(huì)市場(chǎng)需求，將專業(yè)技能分類，讓學(xué)生選擇某個(gè)方向發(fā)展。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)該發(fā)展方向所應(yīng)具備的知識(shí)，從而掌握某項(xiàng)專業(yè)技能，幫助其能順利就業(yè)。如果說(shuō)專業(yè)拓展模塊是橫向拓展的話，那么專業(yè)特色模塊就是縱向深化。我們根據(jù)對(duì)相關(guān)就業(yè)需求的統(tǒng)計(jì)分析，將專業(yè)特色模塊分為：商務(wù)管理類和商務(wù)技術(shù)類。商務(wù)管理包括市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面；而商務(wù)技術(shù)類表現(xiàn)為數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、編程語(yǔ)言、應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面。
(4)專業(yè)交叉模塊
電子商務(wù)作為復(fù)合型學(xué)科，具有跨學(xué)科性，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中往往會(huì)接觸到很多其他相關(guān)學(xué)科。有部分學(xué)生可能因?yàn)橄矚g這些相關(guān)學(xué)科，希望畢業(yè)以后從事這方面的工作或繼續(xù)讀研深造，這時(shí)專業(yè)交叉模塊正好能滿足這部分學(xué)生的需求。
關(guān)鍵詞：技能訓(xùn)練；實(shí)訓(xùn)室；人才培養(yǎng)
【中圖分類號(hào)】G420
據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)目前已經(jīng)有接近1/4的中小企業(yè)開(kāi)始嘗試電子商務(wù)，電子商務(wù)交易總額從2004年4400萬(wàn)億到2011年的十幾萬(wàn)億的規(guī)模，在2012年淘寶“雙十一”活動(dòng)中，僅一天的營(yíng)業(yè)額就達(dá)到9個(gè)億。電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始步入產(chǎn)業(yè)成熟期。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，人才的需求量劇增，為迎合市場(chǎng)需求，中職學(xué)校都競(jìng)相開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)了一大批電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。但目前卻出現(xiàn)了很多電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低，而很多電子商務(wù)企業(yè)的工作崗位空缺大的現(xiàn)象。這些現(xiàn)象都充分說(shuō)明我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)及發(fā)展方面存在很多問(wèn)題，例如培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確、課程設(shè)置不能與社會(huì)需求接軌、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施落后等。加快電子商務(wù)人才建設(shè)是社會(huì)發(fā)展的需要。
一、明確中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位
電子商務(wù)本身是一門(mén)新興的領(lǐng)域，中職普遍開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)都在2004年之后。中職電子商務(wù)教育，課程的構(gòu)建大部分是停留在模仿大學(xué)學(xué)科課程設(shè)置，忽略了中職教育的培養(yǎng)目標(biāo)，無(wú)法突出中職生的特征。很多學(xué)校直到現(xiàn)在，電子商務(wù)都沒(méi)有明確的職業(yè)崗位群，不能清晰地界定電子商務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)校提出的培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確，很多都采用“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)+商務(wù)”的簡(jiǎn)單培養(yǎng)模式，形成“模糊的復(fù)合型”專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)出既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂商務(wù)知識(shí)；既能進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與管理，又能開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，對(duì)外貿(mào)易企業(yè)管理的人才。這種目標(biāo)并不符合目前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需要，這是導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)率低、適應(yīng)性差的直接原因。
作為中職學(xué)校，培養(yǎng)的人才應(yīng)該是面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線需要的技術(shù)應(yīng)用型人才，應(yīng)培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、特色鮮明、技能突出的實(shí)用性人才。
二、電子商務(wù)技能型人才培養(yǎng)應(yīng)以技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為主。
職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生的優(yōu)勢(shì)主要在于專業(yè)技能掌握程度的高低，專業(yè)技能的培養(yǎng)主要靠實(shí)踐。相對(duì)于電子商務(wù)本科、專科畢業(yè)生作為就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生更需要突出崗位技能熟練操作，更需要重視實(shí)戰(zhàn)在教學(xué)過(guò)程中的應(yīng)用，在課程設(shè)置上減少理論課程的安排，中職生在校學(xué)習(xí)實(shí)踐短，不可能在學(xué)術(shù)上有所發(fā)展，更應(yīng)該重視專業(yè)技術(shù)的嫻熟。這種擺脫課程體系模式，采用項(xiàng)目、模塊的技能訓(xùn)練能克服他們對(duì)中學(xué)時(shí)的厭學(xué)情緒，給他們提供施展他們的長(zhǎng)處的平臺(tái)。
既然中職學(xué)校重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的技能水平，就應(yīng)該將這些技能訓(xùn)練貫穿到日常學(xué)習(xí)中，并訓(xùn)練到非常熟練的程度，這樣才能突出中職生的優(yōu)勢(shì)。要達(dá)到要求，需有目標(biāo)明確的實(shí)施方案，具體要求如下：
1、文字錄入速度訓(xùn)練
每學(xué)期可設(shè)置該實(shí)訓(xùn)，達(dá)標(biāo)應(yīng)設(shè)置在第三學(xué)期，要求達(dá)到每分鐘80個(gè)漢字水平，以后保持在該水平之上。
2、商品圖像拍攝及圖像處理訓(xùn)練
第二學(xué)期開(kāi)設(shè)，學(xué)會(huì)合理運(yùn)用光源，按要求拍攝出不同場(chǎng)景的商品，并能準(zhǔn)確反映商品的特征。
3、辦公自動(dòng)化能力訓(xùn)練
內(nèi)容包括辦公軟件、平面圖片處理軟件、網(wǎng)頁(yè)制作軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件，貫穿在校時(shí)間進(jìn)行，幾個(gè)軟件使用要求能達(dá)到勞動(dòng)和社會(huì)保障部的考試中高級(jí)水平。
4、電子商務(wù)綜合流程實(shí)訓(xùn)
第四學(xué)期開(kāi)設(shè)，幫助學(xué)生梳理電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，對(duì)電子商務(wù)流程有個(gè)更加準(zhǔn)確、感性的認(rèn)識(shí)。按不同角色熟練進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。
三、創(chuàng)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室迫在眉睫
根據(jù)中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)以及實(shí)訓(xùn)課程的要求，學(xué)校建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室迫在眉睫。為滿足電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)需求和實(shí)訓(xùn)需求，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室可分為以下幾個(gè)模塊：
1、商品圖像拍攝實(shí)訓(xùn)室
2、電子商務(wù)情景模擬實(shí)訓(xùn)室
近年來(lái)，各大高校及職業(yè)院校雖然都在電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置上取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，但同時(shí)仍有相當(dāng)數(shù)量的電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生無(wú)法找到合適的就業(yè)崗位。深究其原因，還是學(xué)校專業(yè)課程體系設(shè)置不夠理想，學(xué)校在專業(yè)培養(yǎng)方向、課程設(shè)置、培養(yǎng)模式等方面沒(méi)有和市場(chǎng)需求有很好的銜接，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生無(wú)法滿足企業(yè)的需求。
（一）培養(yǎng)目標(biāo)不明確
傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)存在著專業(yè)定位不清的問(wèn)題，有些高校將電子商務(wù)人才放在計(jì)算專業(yè)培養(yǎng)，而有些高校把電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)作管理專業(yè)的一個(gè)方向。開(kāi)設(shè)的課程大部分注重理論的完整性，沒(méi)有考查市場(chǎng)的需求，與實(shí)際需求脫節(jié)，教學(xué)模式也是簡(jiǎn)單的課堂教學(xué),從而使培養(yǎng)的學(xué)生不能適應(yīng)社會(huì)對(duì)本專業(yè)人才的需求，如湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)也存在著上述的共性問(wèn)題。近年來(lái)，很多院校通過(guò)人才培養(yǎng)模式的改革，在專業(yè)課程建設(shè)上取得了一定的成效，隨著專業(yè)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)積累和對(duì)電子商務(wù)行業(yè)認(rèn)識(shí)的加深，在專業(yè)建設(shè)過(guò)程學(xué)校也進(jìn)行了深刻反思，認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)一定要工學(xué)結(jié)合，才能培養(yǎng)出特色人才。
（二）師資力量不足
電子商務(wù)專業(yè)是一門(mén)新興交叉學(xué)科的專業(yè)，大部分從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的教師都是從計(jì)算機(jī)專業(yè)或經(jīng)管類專業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)，在專業(yè)教學(xué)過(guò)程中，都在摸索如何把兩類學(xué)科有效結(jié)合。計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)厚實(shí)的老師可能經(jīng)管類知識(shí)就相對(duì)薄弱，都沒(méi)有在電子商務(wù)類企業(yè)從事工作的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法承擔(dān)專業(yè)實(shí)踐課程，從而導(dǎo)致學(xué)生的動(dòng)手能力差。
（三）課程設(shè)置不合理
在傳統(tǒng)高等教育的影響下，大部分的國(guó)內(nèi)本科院校的課程體系和教學(xué)內(nèi)容都是以理論為主，實(shí)踐薄弱，而普通院校大部分教師又都缺乏企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐的鍛煉，因此在課堂授課方式中，教師做為課堂的主導(dǎo)，只負(fù)責(zé)將書(shū)本知識(shí)傳達(dá)，而學(xué)生只會(huì)機(jī)械地聽(tīng)理論、背理論、考理論。這種人才培養(yǎng)模式只將知識(shí)的傳授局限在課堂里，是不利于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的，人才培養(yǎng)的質(zhì)量和特色必然會(huì)受到嚴(yán)重影響。因此，電子商務(wù)專業(yè)如能通過(guò)工學(xué)結(jié)合，設(shè)置符合市場(chǎng)需求的課程及實(shí)踐教學(xué)是專業(yè)創(chuàng)新和改革的關(guān)鍵。
二、建立工學(xué)結(jié)合的課程體系
電子商務(wù)專業(yè)是金融、管理與信息技術(shù)相結(jié)合的交叉學(xué)科，是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。電子商務(wù)專業(yè)的工學(xué)結(jié)合必須要通過(guò)學(xué)校、企業(yè)之間相互合作以及教師和行業(yè)專家的共同參與，將教學(xué)過(guò)程與相關(guān)工作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，分析學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)能力和職業(yè)素養(yǎng)，按照電子商務(wù)相關(guān)崗位對(duì)人才能力的實(shí)際需求，確定電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，從而構(gòu)建相應(yīng)的課程體系，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需求的高質(zhì)量人才。
（一）確定專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)
根據(jù)目前就業(yè)市場(chǎng)上對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)培養(yǎng)的需求及崗位需求，以及根據(jù)國(guó)內(nèi)大部分高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方向，可以將電子商務(wù)人才劃分成三類：技術(shù)類人才、商務(wù)類人才和綜合管理人才。其中電子商務(wù)技術(shù)人才應(yīng)該掌握的技能包含有電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)、商務(wù)類網(wǎng)站設(shè)計(jì)和電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)；商務(wù)類人才應(yīng)該具有的技能包括有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)國(guó)際貿(mào)易等；綜合管理人才應(yīng)該掌握的技能有電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理能力和企業(yè)電子商務(wù)綜合管理能力等。如湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院根據(jù)自身情況，將技術(shù)類崗位做為本校電子商務(wù)專業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)方向，同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生也可以根據(jù)自身的興趣愛(ài)好選修商務(wù)類及綜合管理類的課程。根據(jù)實(shí)際情況為自己在今后的學(xué)習(xí)中設(shè)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。因此，湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)即培養(yǎng)系統(tǒng)掌握電子商務(wù)應(yīng)用技能，能熟練應(yīng)用電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的工具開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理理論和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理知識(shí),具備自主創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
（二）創(chuàng)新理論課程體系與教學(xué)方法
湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院的電子商務(wù)本科專業(yè)的理論課程體系分成兩個(gè)方向，一個(gè)為電子商務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)類，另一個(gè)為電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)類。這兩種方向的理論課程體系都分成基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論兩大模塊。其中基礎(chǔ)理論模塊包括計(jì)算機(jī)及英語(yǔ)等及教育部規(guī)定的相關(guān)公共課程，而專業(yè)理論根據(jù)專業(yè)方向不同包含網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、移動(dòng)商務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查等專業(yè)課程，也包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、JAVA語(yǔ)言編程等技術(shù)類課程。不管學(xué)生在日后選擇哪個(gè)方向，《電子商務(wù)概論》《市場(chǎng)營(yíng)銷》《國(guó)際貿(mào)易》《管理學(xué)原理》等專業(yè)基礎(chǔ)課程都作為電子商務(wù)專業(yè)必須要掌握的專業(yè)基礎(chǔ)課程。以上這些課程是以企業(yè)電子商務(wù)崗位專業(yè)能需求為依托，貫穿“工學(xué)結(jié)合”的思想，將理論與實(shí)踐有效結(jié)合。例如《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程，傳統(tǒng)的授課以課堂講解理論知識(shí)體系及案例為主，而在湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院，這門(mén)課程的教學(xué)場(chǎng)所可擴(kuò)展至專業(yè)實(shí)訓(xùn)室及校企業(yè)合作單位，從而使課程能夠適應(yīng)不斷變化發(fā)展的社會(huì)需求。
（三）創(chuàng)新實(shí)踐課程體系與教學(xué)方法
"以工促學(xué)”的專業(yè)課程改革主要體現(xiàn)在增加課程教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)。目前湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐課程主要分為課內(nèi)實(shí)踐、校外實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)習(xí)。
1.校內(nèi)實(shí)踐
校內(nèi)實(shí)踐課程主要開(kāi)設(shè)相應(yīng)專業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)，每個(gè)學(xué)期選擇一門(mén)專業(yè)課程作為實(shí)踐主課程，將本學(xué)期所有專業(yè)課程進(jìn)行提煉，開(kāi)設(shè)專業(yè)技能綜合實(shí)訓(xùn)。整個(gè)學(xué)期實(shí)踐采取“三段式”工學(xué)結(jié)合模式，主張?jiān)诙啻蔚氖谡n過(guò)程中交替完成“真實(shí)——仿真——仿真——課堂——真實(shí)”的漸次提升，具體安排時(shí)可在校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐室。
2.校外實(shí)踐
電子商務(wù)本科專業(yè)學(xué)生從大一開(kāi)始就組織進(jìn)行校外見(jiàn)習(xí)實(shí)踐，學(xué)生到電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀看電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，增加對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的直觀感受，讓學(xué)生從多方面多角度了解電子商務(wù)，從而給予學(xué)生寬泛的電子商務(wù)概念，讓學(xué)生從一開(kāi)始就站在較高的角度理解電子商務(wù)。在每個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)過(guò)程中，都會(huì)組織學(xué)生進(jìn)行相關(guān)崗位實(shí)踐實(shí)操，例如學(xué)生單獨(dú)或組隊(duì)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，把網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)情況納入學(xué)分考核，或者參加全球“吉姆斯”商業(yè)大賽及全國(guó)大學(xué)生“三創(chuàng)”大賽的相關(guān)賽事，學(xué)生在電子商務(wù)大賽期間，自由組隊(duì)，可以為參賽充分組織課堂教學(xué)時(shí)間進(jìn)行輔導(dǎo)講解，鼓勵(lì)同學(xué)積極創(chuàng)新，使所學(xué)知識(shí)得以活用。這種以競(jìng)賽為實(shí)踐的教學(xué)方式能夠?qū)崿F(xiàn)課程教學(xué)與企業(yè)真實(shí)問(wèn)題完全的融合。
3.生產(chǎn)實(shí)習(xí)
電子商務(wù)生產(chǎn)實(shí)習(xí)可由學(xué)校推薦單位或?qū)W生自主選擇單位，時(shí)間一般安排在專科的第五學(xué)期的下半學(xué)期或本科的第7學(xué)期的下半期。學(xué)生、學(xué)校與實(shí)習(xí)單位間簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，由企業(yè)及學(xué)校教師共同輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行上崗操作，學(xué)生將在生產(chǎn)實(shí)習(xí)期間完成企業(yè)布置的生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)期間，企業(yè)即把學(xué)生視同正式員工看待，并給予相應(yīng)的待遇。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間結(jié)束后，如果企業(yè)及學(xué)生雙方達(dá)成就業(yè)協(xié)議，學(xué)生即可馬上就業(yè)。
三、結(jié)語(yǔ)
論文摘要:通過(guò)分析社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求,提出了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo),根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)分析了電子商務(wù)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)和操作技能,并以我校的經(jīng)驗(yàn)提出培養(yǎng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方法,最后得出以下的結(jié)論:電子商務(wù)的人才是復(fù)合型人才,電子商務(wù)的人才大有可為。
The Fleet Discussion about the Training of the Person with Ability of EC in the Professional College
LIU Pei-hong
(Guangdong Science and Trade Professional College, Guangzhou 510640,China)
Abstracts:The article put forward the goal of training the students who specialize in Electronic-Commerce in the professional college through analyzing the demand of society, then analyze the knowledge structure and the skill of practice that the students should hold, further more raise the training way for the students based on the experience of my College, at last educe the conclusion that the person with ability in EC is complex one who can develop his skill to full.
Key words:Electronic-Commerce; the training of person with ability; the quarters of EC
1 引言
2004年到2006年,我隨學(xué)生一起參加了多個(gè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦的大專生專場(chǎng)招聘會(huì),會(huì)上招電子商務(wù)畢業(yè)生的攤位并不多,有招電子商務(wù)的攤位也并不直接寫(xiě)招聘電子商務(wù)職位,而是寫(xiě)“需網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員若干名”,“物流管理人員若干名”,據(jù)同學(xué)們反映,其他的招聘會(huì)情況也差不多。
現(xiàn)實(shí)是我們很多大專院校都設(shè)有電子商務(wù)專業(yè),選擇電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還很多,到底他們出去能干什么呢?換句話說(shuō),我們需要培養(yǎng)什么樣的電子商務(wù)人才呢?電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具備什么樣的知識(shí)機(jī)構(gòu)和操作技能呢?
2 社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求
信息化社會(huì)需要電子商務(wù)人才。21世紀(jì)是信息社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,在信息時(shí)代里,科技的發(fā)展日新月異,誰(shuí)最先擁有先進(jìn)的信息技術(shù),誰(shuí)就擁有成功、擁有未來(lái)。信息化改變了我們的生活方式,今天我們用到的家電如洗衣機(jī)、冰箱、電飯煲、U盤(pán)、數(shù)字電視無(wú)不用到信息技術(shù);人們借助互連網(wǎng)技術(shù),可以和世界各地的人聯(lián)系,上億的人們使用Email、QQ、MSN等工具進(jìn)行聯(lián)絡(luò),世界各地的信息滾雪球一樣充斥著我們生活的各個(gè)角落;以前我們?nèi)?yīng)聘必須準(zhǔn)備書(shū)面材料,現(xiàn)在我們用電子簡(jiǎn)歷可以更快地獲得面試機(jī)會(huì);以前我們上醫(yī)院看病,必須排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào),現(xiàn)在我們可以享受電子掛號(hào)、叫號(hào),并用電子病歷代替紙質(zhì)病歷;我們以前學(xué)習(xí)必須坐在課堂里面按照一個(gè)固定的時(shí)間來(lái)上課,現(xiàn)在我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),按照自己的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。要實(shí)現(xiàn)這些網(wǎng)上求職、網(wǎng)上醫(yī)療、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上娛樂(lè)等功能,社會(huì)必將呼喚大量電子商務(wù)方面的人才。
全球經(jīng)濟(jì)一體化需要電子商務(wù)人才。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化、全球化已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì),互連網(wǎng)將我們引入了全球的虛擬市場(chǎng),不僅為大型企業(yè)提供了更大的商機(jī),也降低了中小企業(yè)準(zhǔn)入的門(mén)檻,企業(yè)面臨著全球化的競(jìng)爭(zhēng)。像戴爾公司(),它的總部在美國(guó),在中國(guó)設(shè)有制造基地,原材料來(lái)自世界各地,它必然要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)來(lái)協(xié)調(diào)、管理全球業(yè)務(wù)。以后這樣全球協(xié)同的商務(wù)模式將越來(lái)越多,而且越來(lái)越多的企業(yè)利用電子商務(wù)走向世界。企業(yè)要在網(wǎng)上開(kāi)展對(duì)外商務(wù)活動(dòng),要找到需要的信息,要將信息進(jìn)行加工處理,要進(jìn)行商務(wù)溝通,要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,必然涉及到網(wǎng)上交易、配送、稅收、安全、法律等方面的問(wèn)題,要解決這些方面的問(wèn)題,必將需要大量電子商務(wù)的專業(yè)人才。
企業(yè)信息化需要電子商務(wù)人才。現(xiàn)在企業(yè)不僅要對(duì)外開(kāi)展商務(wù)活動(dòng),還需要借助信息技術(shù),改善內(nèi)部管理,提高企業(yè)的管理水平,進(jìn)行企業(yè)信息化。現(xiàn)在很多企業(yè)用ERP軟件管理企業(yè)資源,用CRM軟件管理客戶關(guān)系,用SCM軟件管理供應(yīng)鏈,用PDM軟件管理產(chǎn)品研發(fā),降低了企業(yè)成本,提高了企業(yè)效益。要進(jìn)行企業(yè)信息化,用軟件來(lái)管理企業(yè),這樣就對(duì)電子商務(wù)人才提出了很高的要求,要求電子商務(wù)人才既要懂業(yè)務(wù)又要懂技術(shù)。
3 培養(yǎng)目標(biāo)
社會(huì)的需求決定電子商務(wù)的高端人才應(yīng)該是對(duì)內(nèi)能夠用信息系統(tǒng)如ERP、CRM等來(lái)管理企業(yè)的進(jìn)銷存業(yè)務(wù),對(duì)外能夠運(yùn)用網(wǎng)站洽談、簽訂合同,管理商務(wù)和結(jié)算。這樣的人才是復(fù)合型人才,是做項(xiàng)目的人才,是管理整個(gè)業(yè)務(wù)流程的人才。
電子商務(wù)的中低端人才應(yīng)該是在上面框架中從事具體的業(yè)務(wù)工作,如ERP數(shù)據(jù)錄入、系統(tǒng)后臺(tái)管理、進(jìn)銷存業(yè)務(wù)各個(gè)部分的管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上
結(jié)算、網(wǎng)上合同管理,也就是能夠運(yùn)用信息技術(shù)管理某個(gè)具體業(yè)務(wù),這樣的人才是單挑某個(gè)業(yè)務(wù)的人才,是執(zhí)行者、操作員。
根據(jù)上面的思路,我將高職高專電子商務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)列為:
(1)利用信息技術(shù)管理企業(yè)業(yè)務(wù)的能力;
(2)網(wǎng)上商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的能力;
(3)客戶關(guān)系管理的能力;
(4)營(yíng)銷和推銷的能力;
(5)財(cái)務(wù)稅收、金融結(jié)算的能力;
(6)物流管理的能力;
(7)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),網(wǎng)站維護(hù)的能力。
這些能力籠統(tǒng)說(shuō)來(lái)就是商務(wù)管理的能力,而1、2、3項(xiàng)主要是指能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和軟件來(lái)管理和提升商務(wù)管理的能力。這里主要講一下1、2、3項(xiàng)的能力要求。
利用信息技術(shù)管理企業(yè)業(yè)務(wù)的能力主要是指學(xué)生通過(guò)ERP等軟件的學(xué)習(xí)應(yīng)該明白企業(yè)進(jìn)銷存的基本業(yè)務(wù)流程,理解信息流、物流、資金流的統(tǒng)一,掌握單據(jù)的計(jì)算機(jī)處理過(guò)程。這樣的能力要求對(duì)師資的要求很高,老師必須具有整個(gè)業(yè)務(wù)流程的觀念,還要有用信息技術(shù)處理業(yè)務(wù)的能力;對(duì)教學(xué)條件的要求也很高,需要購(gòu)置大量的信息系統(tǒng),如ERP、沙盤(pán)演練等軟件。
網(wǎng)上商務(wù)管理是指能夠應(yīng)用相應(yīng)的軟件掌握BTOC、BTOB、CTOC等業(yè)務(wù)流程,其中BTOC方面應(yīng)掌握前臺(tái)的營(yíng)銷、網(wǎng)上支付,后臺(tái)的訂單的處理,物流的配送和庫(kù)存控制;BTOB方面應(yīng)掌握供應(yīng)商的管理、采購(gòu)信息的、采購(gòu)訂單的跟蹤和維護(hù),招標(biāo)投標(biāo)的管理;CTOC方面應(yīng)掌握會(huì)員申請(qǐng)和注冊(cè),一口價(jià)和網(wǎng)上拍賣流程,網(wǎng)上支付等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃方面重點(diǎn)掌握促銷活動(dòng)的策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃。
客戶管理的能力是指能夠利用網(wǎng)絡(luò)和CRM軟件管理客戶,學(xué)生應(yīng)該明白客戶管理的能力越強(qiáng),給企業(yè)帶來(lái)的效益就越高,維持長(zhǎng)期的客戶關(guān)系能給企業(yè)帶來(lái)的更多的利潤(rùn)。學(xué)生應(yīng)主要掌握營(yíng)銷的自動(dòng)化流程、推銷的自動(dòng)化流程、客戶服務(wù)與支持的自動(dòng)化流程。在營(yíng)銷的自動(dòng)化方面掌握:營(yíng)銷活動(dòng)的管理、報(bào)價(jià)的管理,傭金的管理;在推銷的自動(dòng)化方面掌握:聯(lián)系人管理、銷售預(yù)測(cè)、機(jī)會(huì)管理;在客戶服務(wù)與支持方面掌握:客戶資料的統(tǒng)一錄入、客戶活動(dòng)的跟蹤,客戶價(jià)值的分析。
從以上分析可以看出1、2、3項(xiàng)是電子商務(wù)人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而這種核心競(jìng)爭(zhēng)力是由一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)和操作技能所構(gòu)成,其中尤以操作技能更為重要。
4 電子商務(wù)人才應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)
培養(yǎng)目標(biāo)決定了電子商務(wù)人才應(yīng)該具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)。知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括素質(zhì)基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)。關(guān)于素質(zhì)基礎(chǔ)就不多述,主要介紹專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)。
(1)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí):電子商務(wù)交易、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)配送、電子商務(wù)法律/合同,電子商務(wù)安全、電子商務(wù)關(guān)稅等;
(2)商務(wù)營(yíng)銷方面的知識(shí):市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、廣告學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)銷策劃等;
(3)財(cái)稅、金融方面的知識(shí):基礎(chǔ)會(huì)計(jì),營(yíng)銷稅收,國(guó)際金融,電子支付等;
(4)管理方面的知識(shí):管理學(xué)原理、供應(yīng)鏈管理等;
(5)物流方面的知識(shí):物流管理、物流配送等;
(6)信息技術(shù)方面的知識(shí):網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)計(jì)等;
(7)安全方面的知識(shí):網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫(kù)安全、電子商務(wù)安全等。
電子商務(wù)人才應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)非常廣泛,可以說(shuō)比目前看到的任何一個(gè)專業(yè)都要廣,這是由電子商務(wù)的特性所決定的。現(xiàn)在高職高專一般是三年制,我們?cè)谂囵B(yǎng)人才時(shí)應(yīng)該一二年級(jí)寬口徑,廣泛地培養(yǎng)上述各方面的知識(shí),三年級(jí)再根據(jù)興趣分方向。從操作層面來(lái)看,目前由于各學(xué)校受到師資等教學(xué)條件的限制,一般分為商務(wù)方向和技術(shù)方向,每個(gè)學(xué)生可根據(jù)興趣選擇相應(yīng)的方向做畢業(yè)設(shè)計(jì)。但是我認(rèn)為技術(shù)方向不應(yīng)該作為電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方向,如果要培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)方面的人才,應(yīng)放在計(jì)算機(jī)系軟件工程專業(yè)去培養(yǎng)更合適。電子商務(wù)主要應(yīng)該側(cè)重于商務(wù),因此我們可以根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)分為網(wǎng)站商務(wù)方向和企業(yè)信息化方向。
根據(jù)前面講的能力培養(yǎng),電子商務(wù)專業(yè)的重點(diǎn)課程應(yīng)該是:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)安全、物流管理、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。
5 電子商務(wù)人才應(yīng)掌握的操作技能
培養(yǎng)目標(biāo)也決定了電子商務(wù)人才應(yīng)該具備的操作技能。由于我們面向的是高職高專的學(xué)生,與本科院校學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)不同,我們應(yīng)更加注重以下操作技能的培養(yǎng)。
(1)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的技能;
(2)平面設(shè)計(jì)的技能;
? (3)信息錄入、的技能;
(4)信息搜集、調(diào)研的技能;
(5) 信息管理的技能;
(6)網(wǎng)站營(yíng)銷策劃的技能;
(7)網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)計(jì)的技能;
(8)企業(yè)進(jìn)銷存單據(jù)的錄入和操作;
(9)軟件的維護(hù)和管理。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)能力是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的最基本的技能,他們要能夠用網(wǎng)頁(yè)反映企業(yè)的需求、能夠宣傳企業(yè)和產(chǎn)品,能夠用網(wǎng)頁(yè)表達(dá)自己的思想,能夠吸引客戶。我們學(xué)校開(kāi)設(shè)了《網(wǎng)頁(yè)基礎(chǔ)》和《動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)》兩門(mén)課,通過(guò)這兩門(mén)課的學(xué)習(xí)和課程設(shè)計(jì),學(xué)生能基本掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的能力。
設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)要吸引客戶,又涉及到平面設(shè)計(jì)的能力,網(wǎng)頁(yè)的布局如何,LOGO、BANNER是否醒目,整個(gè)網(wǎng)頁(yè)是否協(xié)調(diào),這些都體現(xiàn)了美工的功底。在這方面,我們開(kāi)設(shè)了《美工基礎(chǔ)》和《PHOTOSHOP》這兩門(mén)課。
信息的錄入、、搜集、調(diào)研也是電子商務(wù)學(xué)生最基本的技能之一。現(xiàn)在是知識(shí)爆炸的時(shí)代,網(wǎng)上的信息多如牛毛,如何找到自己需要的信息,如何將信息送達(dá)目標(biāo)客戶,如何進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研,如何對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行跟蹤和分析,就涉及到這些方面的能力。在這方面,主要是通過(guò)象阿里巴巴、買(mǎi)賣網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行培養(yǎng)。學(xué)生要利用阿里巴巴的貿(mào)易通掌握信息的錄入、、搜集、調(diào)研。
網(wǎng)上的信息搜集來(lái)了,如何進(jìn)行管理呢?以往我們靠手工管理,分門(mén)別類整理好。現(xiàn)在我們有了數(shù)據(jù)庫(kù),我們可以設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、設(shè)計(jì)表格、設(shè)計(jì)表格關(guān)系來(lái)幫我們整理數(shù)據(jù)。我們還可以將數(shù)據(jù)放在網(wǎng)上,隨時(shí)隨地都可以調(diào)出來(lái)查閱。在這方面,通過(guò)《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)》和《動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》,學(xué)生應(yīng)掌握數(shù)據(jù)和信息的管理。
信息整理好了,怎么樣將商品賣出去呢?換句話說(shuō),如何進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)呢?這就涉及到網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。以往我們提到技能總是指計(jì)算機(jī)方面的操作技能,其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃也是一種技能,它培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的能力,應(yīng)該作為電子商務(wù)專業(yè)的重點(diǎn)技能來(lái)培養(yǎng)。通過(guò)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這門(mén)課并結(jié)合網(wǎng)上商城的實(shí)習(xí),學(xué)生應(yīng)掌握網(wǎng)站策劃和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力。
網(wǎng)站的規(guī)劃和設(shè)計(jì)技能是培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,它融合網(wǎng)站設(shè)計(jì)和商務(wù)設(shè)計(jì),最好通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)扎扎實(shí)實(shí)地做一個(gè)項(xiàng)目來(lái)掌握這種綜合能力。
通過(guò)ERP和CRM等軟件的操作我們可以掌握企業(yè)進(jìn)、銷、存的單據(jù)的處理。
在技能考核方面,我們規(guī)定學(xué)生必須考助理電子商務(wù)師資格證書(shū),以增加學(xué)生的就業(yè)砝碼。學(xué)生也可以考物流員資格證書(shū)。
6 培養(yǎng)方法
電子商務(wù)的人才培養(yǎng)沒(méi)有一個(gè)模式,關(guān)鍵是要做出自己的特色。
我院電子商務(wù)專業(yè)在2003年搞了一個(gè)網(wǎng)上商城,我們將全系400多人放在商城去真刀實(shí)槍地操練。我們按照業(yè)務(wù)流程將網(wǎng)上商城分成幾個(gè)職能部門(mén),如數(shù)據(jù)錄入部、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部、采購(gòu)部、技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、配送部,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就安排在數(shù)據(jù)錄入部、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部、技術(shù)部,電算會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生就安排在財(cái)務(wù)部,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生就安排在采購(gòu)部,每個(gè)學(xué)生的角色還可以輪換,因?yàn)橐磺卸际钦娴?真的采購(gòu)、與供應(yīng)商談判、真的營(yíng)銷、真的配送,整個(gè)商城全部由學(xué)生負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng),老師只需監(jiān)控財(cái)務(wù)即可,學(xué)生的能力得到了很大的鍛煉。我院01級(jí)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生設(shè)計(jì)了眾多的網(wǎng)絡(luò)商品廣告,進(jìn)行了多次現(xiàn)場(chǎng)商品促銷活動(dòng),如現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)問(wèn)答、嘉賓表演等,活動(dòng)搞得有聲有色。
通過(guò)這樣的實(shí)際訓(xùn)練,學(xué)生掌握了電子商務(wù)的知識(shí)和技能,為今后就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
我院還購(gòu)置了金碟的ERP軟件,所有電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生均進(jìn)行了培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),學(xué)生對(duì)企業(yè)的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí),知道了信息技術(shù)在管理中的作用。
7 高職高專電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生可應(yīng)聘哪些工作
電子商務(wù)涉及的知識(shí)非常廣泛而又有體系,因此出去應(yīng)聘的工作機(jī)會(huì)很多,他們可以做營(yíng)銷、做管理、做文秘、做網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)等等。電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生與其他文秘、營(yíng)銷、管理、金融等專業(yè)的學(xué)生相比,他們的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是掌握了信息技術(shù)。
我根據(jù)招聘會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)站等登出來(lái)的廣告,大體將與電子商務(wù)相關(guān)的招聘職位劃分為:
(一)網(wǎng)站設(shè)計(jì)類
1.平面設(shè)計(jì)員/美工
2.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
3.網(wǎng)站編程/網(wǎng)站維護(hù)
(二)營(yíng)銷類
1.推銷員
2.網(wǎng)站營(yíng)銷策劃
3.網(wǎng)站推廣
(三)管理類
1.ERP軟件操作員/數(shù)據(jù)錄入員
2.企業(yè)信息化人才
(四)物流類:
1.倉(cāng)管員
2.配送員
3.物流業(yè)務(wù)員
4.單證管理員
5.報(bào)關(guān)員
(五)一般文員
1.一般行政人員
2.會(huì)計(jì)出納人員
3.人事助理
我院01級(jí)和03級(jí)學(xué)生畢業(yè)后有的自己開(kāi)網(wǎng)上商城,還有人開(kāi)公司搞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)站推廣,也有部分學(xué)生管理ERP/CRM軟件,女同學(xué)大部分做客戶服務(wù)和文員、或財(cái)務(wù),男同學(xué)從事物流和推銷的比較多。200多個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生真正搞網(wǎng)上商城、網(wǎng)站推廣的也就十幾個(gè),其他的都分到各個(gè)行業(yè)里去了。04年我們學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的總體就業(yè)率為80%,06年我們的就業(yè)率達(dá)到了90%。
總體來(lái)說(shuō),電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生找工作還是比較容易的。如果他們能夠切合企業(yè)實(shí)際,搞信息化管理、網(wǎng)站推廣,很容易成為高端人才。
8 綜述
從以上幾個(gè)方面的論述我們可以得出以下的結(jié)論:電子商務(wù)的人才是復(fù)合型人才,電子商務(wù)的人才大有可為。只要基礎(chǔ)扎實(shí),又掌握一定的操作技能,是不愁找不到工作的。目前招聘會(huì)上的數(shù)據(jù)只能說(shuō)明企業(yè)的信息化程度還較低。隨著企業(yè)信息化的發(fā)展、信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)人才將出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。暫時(shí)的困難并不代表未來(lái)的發(fā)展,我們應(yīng)該著眼于未來(lái),大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才,這是時(shí)勢(shì)的需求,也是國(guó)家的未來(lái)。
參考文獻(xiàn):
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摘要：本文分析了電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的需求，針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和教學(xué)中存在的問(wèn)題，對(duì)電子商務(wù)教學(xué)提出了確立專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，拓寬知識(shí)體系、加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)，加強(qiáng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生實(shí)踐能力等具體措施。
關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；專業(yè)課程建設(shè)；實(shí)踐能力；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)
電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了電子商務(wù)教育的繁榮，我國(guó)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的各類學(xué)校近千所，在校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生已達(dá)數(shù)十萬(wàn)人。電子商務(wù)是一個(gè)有前景的行業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的“新經(jīng)濟(jì)”帶動(dòng)了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造了大量新的工作崗位，這些新職位帶有鮮明的網(wǎng)絡(luò)特色，如網(wǎng)絡(luò)商業(yè)分析員、各類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠道專員，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、推廣、客服人員，網(wǎng)管、網(wǎng)編、網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、網(wǎng)絡(luò)安全工程師、動(dòng)漫設(shè)計(jì)師等。同時(shí)，像傳統(tǒng)企業(yè)一樣，網(wǎng)絡(luò)公司的人力資源、財(cái)務(wù)、行政等部門(mén)也需要吸收大量?jī)?yōu)秀人才。
目前，電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的綜合性提出了很高的要求，電子商務(wù)需要的是多樣化復(fù)合型人才。包括兩類人才，一是商務(wù)類人才，要求具備管理和營(yíng)銷、貿(mào)易、物流、金融等知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下經(jīng)濟(jì)規(guī)律、商務(wù)流程，顧客心理和客戶服務(wù)、企業(yè)的流程、管理需求以及消費(fèi)者心理等，掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作；二是技術(shù)類人才，要求掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、美術(shù)設(shè)計(jì)、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識(shí)。
我院2002年開(kāi)辦電子商務(wù)專業(yè)。目前已有近800名學(xué)生走上社會(huì)，從08年改招文科生，良好的院系氛圍，為學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展提供了良好的環(huán)境。畢業(yè)生去向主要有：營(yíng)銷及產(chǎn)品、物流企業(yè)、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)職員、網(wǎng)管技術(shù)、軟件測(cè)試等。在十幾年的教學(xué)過(guò)程中，我們努力探索，確定電子商務(wù)教學(xué)的培養(yǎng)方案目標(biāo)是：現(xiàn)實(shí)的、面向企業(yè)及用人單位的專業(yè)培養(yǎng)方案，側(cè)重電子商務(wù)應(yīng)用，培養(yǎng)模式: 熟悉理論、掌握技能、重視應(yīng)用。
1、電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題
1.1 電子商務(wù)課程內(nèi)容較為復(fù)雜、關(guān)聯(lián)性差
電子商務(wù)作為綜合性學(xué)科，其內(nèi)容涵蓋了管理學(xué)、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷、物流、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)站建設(shè)、電子支付等多方面知識(shí)，課程內(nèi)容覆蓋的范圍非常廣泛。目前教學(xué)中使用的大部分電子商務(wù)教材是每方面都涉及，但每章都是獨(dú)立的內(nèi)容，相互間的關(guān)聯(lián)性小。這給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)不小的困難。
1.2 電子商務(wù)教材更新速度較慢，且很多教材內(nèi)容脫離實(shí)際
各類電子商務(wù)數(shù)據(jù)每年都會(huì)大量更新，在理論方面的發(fā)展也更快，這些新的理論及相關(guān)數(shù)據(jù)在給學(xué)生講課時(shí)每年都需要及時(shí)補(bǔ)充。但實(shí)際使用的很多教材的理論、案例及數(shù)據(jù)較為落后，因此，電子商務(wù)教材的建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，這增加了老師的備課負(fù)擔(dān)，要求老師備課時(shí)要從多方面搜集相關(guān)資料，掌握最新理論動(dòng)態(tài)及相關(guān)數(shù)據(jù)。
1.3 學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一，難以應(yīng)對(duì)電子商務(wù)課程中復(fù)合型知識(shí)的要求
電子商務(wù)是門(mén)新興學(xué)科，要求學(xué)生有較寬的知識(shí)面，如要掌握計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷、法律、經(jīng)濟(jì)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。但是學(xué)生由于受專業(yè)的限制，知識(shí)面較狹窄。對(duì)于招收文科專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，在涉及網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、加密算法等內(nèi)容時(shí)，一籌莫展，但當(dāng)涉及營(yíng)銷、電子商務(wù)法律以及電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)理論等內(nèi)容時(shí)則往往較容易理解，有時(shí)即使了解這些內(nèi)容也往往是一知半解，這些都嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的教學(xué)效果和質(zhì)量。
1.4 電子商務(wù)教學(xué)中缺乏實(shí)踐教學(xué)
在電子商務(wù)教學(xué)中往往使用的教材大多存在重理論、輕實(shí)踐的問(wèn)題，很多教材忽略對(duì)操作技能的培養(yǎng)，內(nèi)容主要是有關(guān)電子商務(wù)內(nèi)容的介紹，涉及的案例較少，這明顯不適應(yīng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。因?yàn)殡娮由虅?wù)教學(xué)的主要目標(biāo)是培養(yǎng)具有實(shí)踐性、高技能的人才以適應(yīng)未來(lái)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的需要。過(guò)多的理論知識(shí)既不適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，又難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也給老師的教學(xué)增加了不少困難。
2、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)探索與實(shí)踐
2.1 確立專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，拓寬知識(shí)體系、加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)
我們首先確立專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：現(xiàn)實(shí)的、面向企業(yè)及用人單位的專業(yè)培養(yǎng)方案，側(cè)重電子商務(wù)應(yīng)用，電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)復(fù)合型專業(yè)，涉及到經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理、技術(shù)等學(xué)科。 知識(shí)體系大致由商務(wù)運(yùn)作、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、信息技術(shù)幾個(gè)方面構(gòu)成。1）商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的基礎(chǔ)類課程； 2）注重應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的專業(yè)核心課程。與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展同步甚至更有前瞻性的前沿類核心課程。每一門(mén)專業(yè)課程做到可操作性強(qiáng)，為培養(yǎng)目標(biāo)而設(shè)置，不是先有課程后定培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)完一門(mén)課程就讓學(xué)生掌握這門(mén)課程的整體框架，做什么樣的實(shí)訓(xùn)，解決什么樣的問(wèn)題，達(dá)到什么能力目標(biāo)，課程中每一個(gè)業(yè)務(wù)模塊清晰明朗，整體協(xié)調(diào)性好，職業(yè)文化素質(zhì)、職業(yè)基礎(chǔ)能力、職業(yè)核心能力、職業(yè)拓展能力；
此外，還開(kāi)設(shè)了應(yīng)用文寫(xiě)作、口才與交際、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、平面設(shè)計(jì)等課程。學(xué)生的培養(yǎng)方案受到企業(yè)認(rèn)可，與企業(yè)及時(shí)交流、溝通并動(dòng)態(tài)調(diào)整，知識(shí)體系寬，就業(yè)方向更明確。
2.2 加強(qiáng)專業(yè)實(shí)訓(xùn),提高學(xué)生實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接
（1）建立校外實(shí)訓(xùn)基地，提高學(xué)生實(shí)踐能力
與社會(huì)、企業(yè)加強(qiáng)合作，建立電子商務(wù)實(shí)踐基地，這樣才能培養(yǎng)出真正“為企業(yè)所需，為社會(huì)所需”的電子商務(wù)人才。 學(xué)生只有爭(zhēng)取機(jī)會(huì)進(jìn)入企業(yè)做一些最基本的工作，如網(wǎng)頁(yè)制作、信息編輯、客戶服務(wù)、行政文員、網(wǎng)絡(luò)銷售等，實(shí)踐一下，通過(guò)企業(yè)實(shí)習(xí)掌握基本技能，才會(huì)讓學(xué)生在企業(yè)的工作環(huán)境迅速成長(zhǎng)起來(lái)。我們學(xué)院建立了一些校外實(shí)訓(xùn)基地，今年又有近一百名學(xué)生在西安軟件園西安博彥科技有限責(zé)任公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，本次實(shí)習(xí)為期三個(gè)月，鞏固了專業(yè)理論知識(shí)，擴(kuò)展了學(xué)生的視野，并提高了社會(huì)實(shí)踐能力。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生既能接受現(xiàn)代企業(yè)文化的熏陶，又能實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求的零距離對(duì)接，從而增強(qiáng)實(shí)踐能力，提高綜合素質(zhì)，對(duì)提高學(xué)生的實(shí)踐能力很有益處。
（2）校內(nèi)進(jìn)行模擬軟件實(shí)訓(xùn)
電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)環(huán)境，硬環(huán)境有電子商務(wù)模擬企業(yè)實(shí)驗(yàn)室，軟環(huán)境有相關(guān)模擬軟件，良好的教學(xué)研究氛圍。硬件方面，建立高技術(shù)高質(zhì)量的硬件設(shè)施，同時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，加快網(wǎng)絡(luò)速度，為電子商務(wù)提供一個(gè)良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境；軟件方面，購(gòu)買(mǎi)電子商務(wù)等課程的模擬軟件，如：電子商務(wù)、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等，從而進(jìn)一步提高教學(xué)條件，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
（3）加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)課的實(shí)訓(xùn)
我們也加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課的實(shí)訓(xùn)，如為期一周的商務(wù)禮儀、公共關(guān)系學(xué)、辦公自動(dòng)化設(shè)備使用、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)技能，使同學(xué)們掌握相應(yīng)的社交禮儀知識(shí)，處理辦公軟硬件的操作和使用，能其畢業(yè)后能很快勝任出納和辦公室職員等職位。
2.3 提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
為了提高學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，學(xué)院積極組織學(xué)生參加各類技能大賽，如全國(guó)商科院校技能大賽“網(wǎng)上零售”、全國(guó)“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)”技能大賽、陜西省職業(yè)院校“物流設(shè)計(jì)”技能大賽，并在學(xué)院每年十一月技能展示月大賽中組織創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)設(shè)計(jì)、商標(biāo)設(shè)計(jì)、 排版設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站創(chuàng)意策劃、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息檢索大賽等項(xiàng)目；同時(shí)在課內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)管理模擬軟件實(shí)訓(xùn)，極大地提高了學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力，很多學(xué)生畢業(yè)后走上了創(chuàng)業(yè)的道路。
2.4 加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，幫助學(xué)生取得職業(yè)資格證
在加強(qiáng)專業(yè)課程學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們鼓勵(lì)學(xué)生參加校內(nèi)外的各種培訓(xùn)，并要求學(xué)生畢業(yè)時(shí)必須取得雙證，即畢業(yè)證和職業(yè)資格證。教師也在課內(nèi)外積極輔導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生在校期間就能取得電子商務(wù)師、營(yíng)銷師、物流師、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、英語(yǔ)應(yīng)用能力考試證書(shū)等職業(yè)資格證。
2.5 用多種辦法積極提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量
在教學(xué)中我們鼓勵(lì)學(xué)生多動(dòng)手實(shí)踐，提高自身專業(yè)能力，因很多教材都落后于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，只有鼓勵(lì)學(xué)生多在課余時(shí)間瀏覽一些課外書(shū)籍，補(bǔ)充知識(shí)，才能掌握電子商務(wù)最新的發(fā)展。讓學(xué)生在技能學(xué)習(xí)和能力鍛煉上更主動(dòng)些，為了提高專業(yè)能力，做好與社會(huì)崗位對(duì)接。同時(shí)使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)到底具備哪些能力有所了解，在確定好就業(yè)方向后，通過(guò)自身努力去學(xué)習(xí)和實(shí)踐以上知識(shí)與技能。讓學(xué)生多動(dòng)手，多操作，充分重視向第一線電子商務(wù)實(shí)踐學(xué)習(xí)。進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生特長(zhǎng)和興趣和堅(jiān)強(qiáng)的意志。另外，在教學(xué)過(guò)程中，增加企業(yè)專業(yè)人員的授課，以使電子商務(wù)的最新技術(shù)和知識(shí)能很快傳授給學(xué)生。
以上是我們近年來(lái)在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)探索與實(shí)踐所做的一些工作，我院電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案特色是：以就業(yè)為導(dǎo)向，具有“高人文素質(zhì)、 高實(shí)踐能力、高創(chuàng)新精神”的技術(shù)應(yīng)用性專門(mén)人才，今后我們將不斷努力，希望能與各院校及企業(yè)加強(qiáng)合作，共同發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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摘 要：隨著信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為一種新型的信息運(yùn)營(yíng)模式，在市場(chǎng)上具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ熬翱捎^。技工學(xué)校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)具有很大的發(fā)展空間，但目前也存在遇到了一些問(wèn)題，成為發(fā)展的“瓶頸”。本文就電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題、原因以及解決對(duì)策三個(gè)方面進(jìn)行探討，分析技工學(xué)校如何發(fā)展電子商務(wù)專業(yè)。
關(guān)鍵詞：技工學(xué)校 電子商務(wù) 發(fā)展 校企合作
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）01（b）-0000-00
1 技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨問(wèn)題
1.1 發(fā)展現(xiàn)狀
現(xiàn)在很多技工學(xué)校都開(kāi)設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，有些是學(xué)校的核心專業(yè)。但隨著社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)的需求，目前很多技工學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和培養(yǎng)模式上已經(jīng)出現(xiàn)與社會(huì)需求不相適應(yīng)的狀況，專業(yè)發(fā)展定位不明確，人才培養(yǎng)目標(biāo)出現(xiàn)模糊，從而導(dǎo)致面臨很多問(wèn)題，學(xué)生報(bào)讀人數(shù)下降，畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口低，該專業(yè)的發(fā)展亟需尋找突破口。
1.2 面臨的問(wèn)題
1.2.1 專業(yè)設(shè)置考慮不周全，出現(xiàn)臨時(shí)抱佛腳現(xiàn)象
目前電子商務(wù)是一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)技術(shù)，沒(méi)有那么成熟和穩(wěn)定，無(wú)論是從實(shí)踐方面還是理論研究上，都處于探索階段。技工學(xué)校根據(jù)市場(chǎng)的模糊性設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)時(shí)考慮不周全，專業(yè)定位不明確，對(duì)人才的培養(yǎng)也是不清楚，沒(méi)有根據(jù)學(xué)校自身的發(fā)展需求來(lái)定，認(rèn)為這個(gè)專業(yè)比較熱門(mén)就跟風(fēng)式的開(kāi)設(shè)，在電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)上也沒(méi)有明確，有些是急功近利，追求眼前利益，對(duì)培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型或創(chuàng)造型人才的緊迫感比較欠缺，缺乏專業(yè)建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，在教學(xué)設(shè)計(jì)、課程開(kāi)設(shè)等方面都出現(xiàn)不合理的現(xiàn)象。而學(xué)生入學(xué)時(shí)對(duì)專業(yè)的選擇和報(bào)讀目的都是沒(méi)有認(rèn)真的想過(guò)。這些現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致有出現(xiàn)臨時(shí)抱佛腳的現(xiàn)象。
1.2.2 師資力量不足，缺乏“雙師型”教師
作為技工學(xué)校的教師應(yīng)要向雙師型方向發(fā)展， 由于電子商務(wù)專業(yè)是新型的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，原先很多學(xué)校包括一些大學(xué)都還沒(méi)有開(kāi)設(shè)，所以在培養(yǎng)師資方面有些滯后，技工學(xué)校的老師大部分都是從計(jì)算機(jī)專業(yè)轉(zhuǎn)化而來(lái)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們只懂得一些計(jì)算機(jī)的知識(shí)，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)所要求的知識(shí)知之甚少。從事技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教師除了要具備一定的理論知識(shí)和操作技能之外，還要懂得網(wǎng)站設(shè)計(jì)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子商務(wù)工具、移動(dòng)商務(wù)等。但目前技工學(xué)校中從事電子商務(wù)教學(xué)的教師大多是由計(jì)算機(jī)專業(yè)轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的，他們對(duì)電子商務(wù)知識(shí)缺乏全面深入的理解和掌握，對(duì)國(guó)外電子商務(wù)的最新技術(shù)和應(yīng)用缺乏了解，理論實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，導(dǎo)致課堂所講授的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于實(shí)際應(yīng)用。他們?nèi)狈κ袌?chǎng)營(yíng)銷、貿(mào)易、物流等方面知識(shí)或電子商務(wù)應(yīng)用能力的復(fù)合型教師，即“雙師型”教師比較欠缺。
1.2.3 征訂教材不適用，內(nèi)容缺乏針對(duì)性
電子商務(wù)專業(yè)教材是開(kāi)展教學(xué)必不可少的工具，技工學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)教材應(yīng)具備難度適中，可讀性強(qiáng)，緊跟時(shí)展等特點(diǎn)。在訂購(gòu)時(shí)應(yīng)根據(jù)技工學(xué)校學(xué)生的基礎(chǔ)特點(diǎn)和社會(huì)發(fā)展的需要來(lái)征訂，但目前很多技工學(xué)校所訂購(gòu)的教材版本比較多，雜亂無(wú)章，內(nèi)容陳舊，甚至使用盜版的教材。而目前市場(chǎng)上有關(guān)電子商務(wù)的教材，在內(nèi)容的設(shè)置和編排上還存在很多問(wèn)題，有的教材理論講述內(nèi)容羅嗦重復(fù)，缺乏可操作性。有的教材所介紹的知識(shí)又過(guò)于淺顯，達(dá)不到教學(xué)的目標(biāo)要求，內(nèi)容缺乏針對(duì)性。
1.2.4 對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)不夠重視
目前各技工學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)嚴(yán)重脫節(jié)，與實(shí)際操作偏離。多表現(xiàn)為實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的目標(biāo)不明確，實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容不具體，甚至根本就沒(méi)有便于學(xué)生使用的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)等。再加上缺乏實(shí)踐教學(xué)所必需的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地和實(shí)驗(yàn)器材，實(shí)訓(xùn)以模擬為主，學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)比較少。有些學(xué)校只上理論課，沒(méi)有實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，學(xué)生只能憑空想象，無(wú)法掌握所要學(xué)的技能。
2 存在問(wèn)題的原因分析
一是目前大多數(shù)技工學(xué)校的學(xué)生基礎(chǔ)差，素質(zhì)低，缺乏對(duì)知識(shí)的掌握和領(lǐng)會(huì)能力。他們大部分是不愛(ài)學(xué)習(xí)的，只喜歡上網(wǎng)，對(duì)專業(yè)知識(shí)不感興趣。二是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，對(duì)引進(jìn)優(yōu)秀人才方面欠缺主動(dòng)性，對(duì)人才的培養(yǎng)不夠重視，缺乏整體性和前瞻性，師資隊(duì)伍不夠強(qiáng)大，沒(méi)有形成梯隊(duì)式的人才培養(yǎng)模式，缺乏激勵(lì)機(jī)制。三是教學(xué)方法不適，實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件缺乏，教學(xué)實(shí)習(xí)場(chǎng)地相對(duì)落后。四是教材內(nèi)容陳舊，不適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的需要。五是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)方向不明確，對(duì)口就業(yè)難，沒(méi)有穩(wěn)定的就業(yè)渠道。
3 技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的對(duì)策
3.1 領(lǐng)導(dǎo)重視對(duì)專業(yè)建設(shè)的發(fā)展，提高辦學(xué)理念
一個(gè)專業(yè)建設(shè)的發(fā)展離不開(kāi)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，他們要對(duì)所開(kāi)設(shè)的專業(yè)進(jìn)行思考，展開(kāi)調(diào)查，進(jìn)行研究和探討，明確專業(yè)建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)。重視對(duì)專業(yè)的建設(shè)投入，完善實(shí)訓(xùn)設(shè)施，加強(qiáng)指導(dǎo)和鼓勵(lì)專業(yè)教師，要成為專業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)和導(dǎo)航。在辦學(xué)理念上要與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新觀念，了解市場(chǎng)需求，適時(shí)調(diào)整專業(yè)建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)建合理的專業(yè)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
3.2 確立專業(yè)定位，明確人才培養(yǎng)方向
在專業(yè)定位上，要明確專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，把電子商務(wù)專業(yè)建成精品示范專業(yè)，做大做強(qiáng)，形成學(xué)校的品牌專業(yè)。技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的工作主要集中在相關(guān)企業(yè)的商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站管理、客戶支持三個(gè)方面，具體而言包括客戶服務(wù)、銷售、庫(kù)存、采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)促銷、調(diào)研分析、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、物流配送管理、電子支付等。這既是該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位，也是人才培養(yǎng)的方向。學(xué)校必須始終堅(jiān)持與市場(chǎng)需求的人才相適應(yīng)，與社會(huì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)相匹配。在培養(yǎng)目標(biāo)上，必須摒棄傳統(tǒng)學(xué)歷教育的思想，樹(shù)立現(xiàn)代教育教學(xué)理念，培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。
3.3 加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提高教師水平
學(xué) 校 要 加 大 對(duì) 電 子 商 務(wù) 專 業(yè) 教師的培養(yǎng)力度，擬定專業(yè)教師培養(yǎng)計(jì)劃，提高中青年電子商務(wù)教師的技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力，挑選一批素質(zhì)好、有培養(yǎng)前途的中青年教師到高校進(jìn)修學(xué)習(xí)，或到相應(yīng)的企業(yè)進(jìn)行鍛煉，鼓勵(lì)教師考取電子商務(wù)師職業(yè)資格。同時(shí)，邀請(qǐng)那些著名的電子商務(wù)專業(yè)專家來(lái)學(xué)校進(jìn)行講座，幫助教師提高實(shí)踐教學(xué)水平。增強(qiáng)專業(yè)的師資隊(duì)伍。培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科帶頭人，提高專業(yè)知名度，形成品牌效應(yīng)。
3.4 注重教學(xué)方法，提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力
改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法，加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合。在課堂中可以多引入社會(huì)生活為實(shí)例授課，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)；更新教學(xué)軟件，重視學(xué)科技能競(jìng)賽，積極組織師生參與電子商務(wù)專業(yè)技能大賽，以賽促教，以賽促學(xué)，引進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)法，實(shí)施目標(biāo)教學(xué)。加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)場(chǎng)地建設(shè)，提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。
3.5 加強(qiáng)教材建設(shè)，適應(yīng)學(xué)科需要
在教材建設(shè)過(guò)程中，可以結(jié)合學(xué)校實(shí)際，邀請(qǐng)本校的優(yōu)秀專業(yè)教師或?qū)W科帶頭人有針對(duì)性地編寫(xiě)電子商務(wù)專用的校本教材和實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)，并不斷更新教材內(nèi)容，將課程體系、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容通過(guò)教材充分體現(xiàn)出來(lái)，以適應(yīng)電子商務(wù)理論和實(shí)踐的發(fā)展需要。目前技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)以培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商業(yè)操作能力為主，統(tǒng)籌營(yíng)銷、商業(yè)管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)三個(gè)專業(yè)的技能培養(yǎng)，使學(xué)生具有網(wǎng)頁(yè)維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)更新、辦公軟件應(yīng)用及熟練使用Internet的能力，掌握較強(qiáng)的營(yíng)銷技能與廣泛的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的知識(shí)。但應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為最終目標(biāo)，不要過(guò)多地強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力而使培養(yǎng)目標(biāo)本末倒置。課程安要排統(tǒng)籌合理，形成整體性，而不是單一性或獨(dú)立性。
3.6探索校企合作辦學(xué)，建立穩(wěn)定的就業(yè)實(shí)習(xí)基地
在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的環(huán)境下，如何及早為學(xué)生安排就業(yè)，提高學(xué)校的就業(yè)率和知名度，是當(dāng)前技工學(xué)校面臨的棘手問(wèn)題。技工學(xué)校要積極主動(dòng)尋找市場(chǎng)，走出去，尋找知名的相關(guān)企業(yè)，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，建立穩(wěn)定的校外電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)習(xí)環(huán)境。我們要充分利用本區(qū)域、行業(yè)辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)資源，在本地尋找合作企業(yè)如北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)等，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為技工教育開(kāi)辟新的出路。通過(guò)校企聯(lián)合辦學(xué)，加大學(xué)生實(shí)習(xí)的穩(wěn)定率，使學(xué)生能夠真正學(xué)以致用。盡可能找與專業(yè)相關(guān)的校外企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，這是學(xué)校辦學(xué)的長(zhǎng)久之計(jì)。不要急功近利，隨意輸送學(xué)生到同一個(gè)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。當(dāng)然，要進(jìn)行校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)必須要走出校園，更新觀念，放下面子，主動(dòng)上門(mén)溝通，積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)企業(yè)，從合作辦學(xué)、互惠互利的角度與企業(yè)、用人單位簽訂相關(guān)協(xié)議，建立幾個(gè)穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生的實(shí)習(xí)就業(yè)提供相對(duì)穩(wěn)定和專業(yè)對(duì)口的工作環(huán)境，為學(xué)校的開(kāi)放辦學(xué)模式奠定了基礎(chǔ)。
總之，電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和重視，加強(qiáng)學(xué)校實(shí)習(xí)場(chǎng)地的建設(shè)，需要該專業(yè)的優(yōu)秀教師的努力，用心鉆研，更新觀念，結(jié)合市場(chǎng)需求，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，以培養(yǎng)具備基本操作技能和一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力的一線人才為市場(chǎng)定位，建立穩(wěn)定的校企合作聯(lián)合辦學(xué)，滿足企業(yè)與社會(huì)的需求。只有這樣，技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)有新的生機(jī)，才能夠得以生存和發(fā)展。
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