時間：2023-05-18 15:50:12
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇國際交流禮儀，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、感受多元文化，涵養(yǎng)愛國情懷
生活在全球化時代，處于多元文化的沖擊中，讓學(xué)生掌握基本的國際知識，了解多元文化，是提高其國際視野的基礎(chǔ)。然而，目前小學(xué)階段的教材較少涉及國際文化領(lǐng)域。調(diào)查也顯示，學(xué)校60%的學(xué)生對國際社會、歷史文化、地域風(fēng)情等知之甚少。為此，學(xué)校開辟多種途徑，幫助學(xué)生感受國際多元文化，掌握基本的國際知識。
1. 開設(shè)微型校本課程
學(xué)校開設(shè)午間閱讀微型校本課程，將圖書館的書籍配送到各個班級，由學(xué)生自主管理，建立了“班級閱讀吧”。為了保證學(xué)生每天的閱讀時間不被擠占，午飯后的二十分鐘，各班教師會組織學(xué)生閱讀，教務(wù)處檢查落實，不允許講課或作業(yè)，保證所有的孩子靜心讀書。同時，為了引導(dǎo)學(xué)生有品位地進行閱讀，有效避免閱讀的盲目性，學(xué)校根據(jù)學(xué)生的年段特點，設(shè)置世界名著導(dǎo)讀課和世界經(jīng)典繪本導(dǎo)讀課，安排教師進行每月一次好書的推薦和導(dǎo)讀，列出世界經(jīng)典必讀書目，引導(dǎo)學(xué)生有計劃地閱讀，為學(xué)生的精神發(fā)育打好底子。為了進一步激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，學(xué)校還定期組織讀書征文活動，促進閱讀的分享交流。午間閱讀微型校本課程，有效開闊了學(xué)生的視野，幫助學(xué)生逐漸理解了他國文化，在對比中更好地理解本土文化，提升了學(xué)生的民族自豪感。
2. 編制“環(huán)球影視窗”
校園電視臺收集古今中外優(yōu)秀影視作品，編制了德勝小學(xué)生必看60部影視作品，上傳到學(xué)校網(wǎng)站。每周五下午開設(shè)“環(huán)球影視窗”，學(xué)校推薦中央電視臺百科探秘、走近科學(xué)、綠色空間以及探索頻道和國際頻道中的“探索發(fā)現(xiàn)”等節(jié)目，由學(xué)生自主選擇播放內(nèi)容，了解域外風(fēng)情與國外文化。環(huán)球影視窗以直觀的方式，強烈的視聽效果，打開了學(xué)生的學(xué)習(xí)視野，讓他們學(xué)到了書本外的國際文化知識。
3. 編寫校本課外讀本
學(xué)校根據(jù)學(xué)生現(xiàn)狀尋找適合孩子特點的涉外禮儀知識，編寫成學(xué)生樂讀的課外讀本，讓學(xué)生生活在校園就能了解不同國家的交往禮儀，積淀國際交往知識。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)會了正確認知和理解異域文化，同時，國外禮儀與中國禮儀的差異更激發(fā)了學(xué)生的好奇心。通過對比，學(xué)生逐步領(lǐng)悟到中國禮儀深厚的文化底蘊，增強了民族自豪感。
多元文化資源的建設(shè)內(nèi)容涉獵廣泛，充分關(guān)注兒童興趣。學(xué)生閱讀、觀看后，教師通過開展征文、影評等活動，將影視作品等轉(zhuǎn)化成教育資源，幫助學(xué)生超越年齡認知的局限性，樹立廣博的國際視野和人類情懷，做到“身在校園，胸懷天下”。學(xué)生在感受多元文化中，更加熱愛自己的祖國，更具愛國情懷。
二、學(xué)習(xí)交往技能，培養(yǎng)規(guī)則意識
“百里不同風(fēng)，千里不同俗。”由于地域和文化背景的差異，人們的交往會存在不同的方式，只有具備正確的交往禮儀和知識儲備，才能更好地與他人溝通和交流。為此，學(xué)校建立了少年國際外事局，通過創(chuàng)設(shè)模擬涉外情景、外籍教師進課堂等方式，培養(yǎng)學(xué)生的外語運用能力和跨文化溝通能力。學(xué)生在生動的學(xué)習(xí)情境中，不僅學(xué)習(xí)到國際交往技能，且通過學(xué)習(xí)國際交往規(guī)則，培養(yǎng)必備的規(guī)則意識。
1. 模擬涉外生活情景
培養(yǎng)孩子的國際交往能力是提高學(xué)生國際視野的重要內(nèi)容。為此，學(xué)校設(shè)計了生動的涉外模擬情景，制定了對應(yīng)活動目標模擬訓(xùn)練大綱。內(nèi)容層層遞進，螺旋上升，避免形式單一的活動，調(diào)動學(xué)生的多感官參與。各中隊圍繞總綱衍生設(shè)計出多種多樣的體驗活動，訓(xùn)練交往技能并掌握國際交往規(guī)則。
例如，三年級根據(jù)活動部的大綱，設(shè)計了問候禮儀、迎賓禮儀、交流禮儀、迎送禮儀、用餐禮儀等情景進行仿真訓(xùn)練。問候禮儀創(chuàng)設(shè)了如下模擬場景：德勝小學(xué)教育集團的學(xué)生代表出訪德國學(xué)校，與德國小朋友相互問候。同時，雙方自我介紹，德國小朋友帶領(lǐng)我校學(xué)生參觀他們的校園。問候禮儀訓(xùn)練點的要求：向她人問候時，要積極、主動；要表現(xiàn)得熱情、友好、真誠；大方得體。禁忌：不要詢問對方的年齡、收入等涉及個人隱私的問題；自編了禮儀三字歌：穿衣著，要得體；會客時，要大方；交談時，不插話；語言親，舉止雅；控距離，顧全局。學(xué)生在愉快、好奇的氛圍中，學(xué)唱三字歌，通過情景模擬表演，學(xué)會了涉外禮儀，掌握了涉外交往的基本技能。
2. 外籍教師進課堂
國際交往、對話、交流、合作通常都是以語言為載體的，缺乏足夠的外語能力往往是文化理解和溝通的主要障礙。熟練地掌握外語，能提高對外交流能力，有利于在國際交流中既尊重對方立場，又充分闡明自己的觀點和意圖。為此，學(xué)校聘請了外籍教師，針對低年級學(xué)生特點，以“趣味英語口語”的形式，每班每周設(shè)置一節(jié)外教英語口語課。通過這一平臺，讓學(xué)生接受系統(tǒng)的國際交往能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，提高學(xué)生的跨文化溝通能力。
外事局的資源建設(shè)既考慮小學(xué)生特點又結(jié)合學(xué)生當(dāng)下的生活，內(nèi)容層層遞進，螺旋上升。活動的開展還依托相關(guān)課程，如《德勝小學(xué)涉外禮儀哆來咪》讀本，《品德與生活》《品德與社會》《小學(xué)英語口語》等，在閱讀和學(xué)科教學(xué)中滲透。豐富生動的形式，有效調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生學(xué)會了基本的交往規(guī)則，提高了國際交往能力。
三、體驗國際交往，踐行公民責(zé)任
學(xué)校在建設(shè)國際觀察站、少年國際活動部的同時，創(chuàng)設(shè)少年國際游學(xué)團，培養(yǎng)具有國際視野的小公民。少年國際游學(xué)團有“接待外賓來訪”和“對外游學(xué)交流”兩個活動載體。
1. 接待外賓來訪
學(xué)校積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)國際交流機會，通過與國外學(xué)校結(jié)對，搭建國際文化交流的平臺。
例如，學(xué)校接待了來訪的日本靜岡縣文化協(xié)會友好交流團——靜岡縣書法家代表友好交流派遣團。游學(xué)團成員落落大方地帶領(lǐng)外賓們參觀了德勝校園，并為來賓展示合唱、書法等才藝，他們流利的外語口語能力、禮貌的言談舉止和精彩的表演等都給外賓留下了深刻的印象，外賓們對學(xué)校開展的德育活動和書畫教學(xué)給予了很高的評價。又如，香港九龍禮賢學(xué)校師生來訪，德勝書法社團的同學(xué)們把現(xiàn)場書寫的書畫作品贈送給香港小朋友，游學(xué)團成員還帶領(lǐng)香港小朋友進班學(xué)習(xí)。不同生活地域的孩子們一同學(xué)習(xí)、體驗，相處融洽，在相互交流中，加深了對國際文化差異的理解。
2. 對外游學(xué)交流
學(xué)校組建了對外游學(xué)團，讓師生走出國門，開闊國際視野。一方面，學(xué)校借此進行專業(yè)的教學(xué)交流。由合唱隊員組建的游學(xué)團先后出訪了日本、德國，參加國際性合唱比賽。在那里，師生們領(lǐng)略了世界舞臺的精彩，分享了世界頂級的藝術(shù)魅力，為藝術(shù)教師注入了先進的教學(xué)理念，拓寬了教育視野。
例如，2010年，學(xué)校參加了在德國德累斯頓舉行的第三屆“國際合唱節(jié)”。德勝師生不僅展示了中國人的風(fēng)采，還經(jīng)歷了高規(guī)格的國際外事交往活動，在市政廳受到市長和大使的接見。這些活動拓寬了師生的國際視野，更增強了他們的民族自豪感和自信心，激發(fā)了他們的愛國情懷。學(xué)校合唱團在國際比賽中獲得佳績，被德國報紙贊美是“最小的演員，最美的歌聲”。
另一方面，對外游學(xué)讓師生放眼國際，拓寬了學(xué)校的德育渠道。例如，學(xué)校組建文化交流團訪問了日本大阪府福田林市立向陽臺小學(xué)校。日本人遵守時間和講究秩序，講究文明禮儀，學(xué)校教育目標重在細節(jié)等等，都深深地影響了游學(xué)成員。游學(xué)期間，學(xué)校加強安全和禮儀教育，讓學(xué)生懂得和踐行公民責(zé)任，維護國家形象和民族尊嚴，做一名名副其實的現(xiàn)代小公民。
學(xué)校建立了游學(xué)長效機制，訂立了游學(xué)成員篩選制度和游學(xué)注意事項；成立了游學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組，承擔(dān)學(xué)生游學(xué)審核和考核任務(wù)，做到游學(xué)機會人人平等，涉及面廣。并利用網(wǎng)絡(luò)宣傳游學(xué)故事，分享游學(xué)所得。
關(guān)鍵詞：理念引領(lǐng)；交流合作；課程共建；提升辦學(xué)水平
一、以“開放、合作、共享”的
教育國際化理念為引領(lǐng)
成都市龍江路小學(xué)分校位于三國文化勝地武侯祠旁，學(xué)校現(xiàn)有學(xué)生1100余名，教師73人，中高級教師占80%以上，其中獲區(qū)市級以上骨干教師、學(xué)科帶頭人及優(yōu)秀教師稱號70余人次，學(xué)校師資力量雄厚，設(shè)施設(shè)備完善優(yōu)良，教育環(huán)境優(yōu)美，鐘靈毓秀的人文環(huán)境潛移默化地陶冶著師生的性情和品格。學(xué)校秉承“快樂教育”這一辦學(xué)理念，讓每個孩子成為有用的、快樂的、幸福的人，教育教學(xué)成績斐然。特別是近幾年來，學(xué)校在推進教育國際化進程中，取得了突出的辦學(xué)效益，獲得了“全國青少年優(yōu)秀科學(xué)教育實驗基地”“四川省青少年智能機器人活動實驗學(xué)校”“四川省小學(xué)智能機器人活動十佳學(xué)校”“北師大外語教學(xué)實驗基地”“四川省綠色學(xué)校”“四川省科技教育示范校”“成都市校風(fēng)示范校”等殊榮，被譽為成都市新優(yōu)質(zhì)學(xué)校。
學(xué)校辦學(xué)與國際先進教育理念接軌，是優(yōu)質(zhì)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的必由之路，也是經(jīng)濟全球化背景下我國人才培養(yǎng)的目標。從2005年以來，學(xué)校開始引入外籍教師任教英語。學(xué)校用國際視野來觀察、思考、把握教育與發(fā)展教育，用世界眼光優(yōu)化教育，努力培養(yǎng)具有國際意識、國際交流能力、國際競爭力的優(yōu)秀教師與學(xué)生。在推進教育國際交流與合作中，整合國際課程和資源，讓教師用國際化教育理念和教育方法，快樂地教學(xué)，讓學(xué)生在快樂的學(xué)習(xí)體驗中提高國際交往和競爭的綜合能力，逐步形成了 “理念引領(lǐng)，交流合作，共建共享” 的學(xué)校教育國際化特色。
二、形成多元開放的中外教育交流合作機制
加強師生對外交流與合作，開展國際教育比較研究，充分吸納優(yōu)秀世界教育思想與經(jīng)驗，并為我所用。2010年，學(xué)校成為成都市首批“中英校際連線”學(xué)校，與外籍學(xué)校建立了比較穩(wěn)固的友好關(guān)系，每年的師生互訪不僅有益于雙方的相互學(xué)習(xí)、增進了解、加深友誼，而且我們以“教師的世界課堂”和“學(xué)生的世界舞臺”為主題，培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀教師與學(xué)生。
1.教師的世界課堂
學(xué)校設(shè)置了國際理解教育教師培訓(xùn)課程，通過開設(shè)“全員英語語言培訓(xùn)”“國際交流禮儀培訓(xùn)”“赴英國擔(dān)任漢語教師”“赴香港擔(dān)任漢語志愿者”“參加海外研修班培訓(xùn)”“設(shè)立學(xué)校海歸工作室”等課目，讓教師認識、感受、走進、實踐“世界課堂”，培養(yǎng)高水準的國際理解教育教師隊伍。目前，教師的英語口語交際能力得到普遍提高，全員教師均能用英語進行對話與交流。到海外進修學(xué)習(xí)的教師有9名，參加國際交流與合作活動的教師達到100%。李蓉、唐嘉奕等教師先后到英國進行了為期一年的漢語教學(xué)工作，王蓉、夏娟等教師在重大國際交流活動中現(xiàn)場執(zhí)教國際教育研究課，并深受好評。學(xué)校先后請6名外籍教師擔(dān)任雙語教師，邀請英國校長克萊爾女士等10多名外籍人士到我校訪學(xué)。
2.學(xué)生的世界舞臺
豐富的國際交流合作平臺，為學(xué)生們提供了鍛煉自我、成長自我、展示自我的機會。2010年至今，我校學(xué)生以互訪、錄影、電子郵件、寫作等方式參與中外交流活動達20000余人次，參與面為100%，并有近30人次參加國際競賽，并取得優(yōu)異賽績。2011年4月， VEX世界錦標賽——機器人工程挑戰(zhàn)賽在美國佛州的迪斯尼體育主題公園舉行。來自美國、加拿大、中國、俄羅斯、日本、韓國等13余個國家，400余只隊伍，1800多人參加了本次比賽。由于沒有設(shè)置小學(xué)組，我校作為為數(shù)不多的小學(xué)隊伍參加了中學(xué)組的比賽，和各國的中學(xué)生精英同場競技。比賽時，學(xué)生們分工合作，靠著扎實的英文功底，和不同國家的聯(lián)隊溝通，和比賽評委對話。獲得了此次比賽中學(xué)組冠軍，以及機器人最佳設(shè)計獎。學(xué)校機器人代表隊已連續(xù)三屆獲得世界機器人競標賽冠軍。
三、共建課程，共享快樂
豐富與建設(shè)滲透國際理解教育的“基礎(chǔ)學(xué)科課程”“校本拓展性課程”和“校本實踐性課程”的學(xué)校快樂教育課程，讓學(xué)校優(yōu)質(zhì)課程成為學(xué)生快樂成長的土壤。學(xué)校在與英國哈爾佩尼雷恩等學(xué)校簽署的合作交流項目中，共建課程是一項重要合作內(nèi)容。雙方共建了“中英課堂碰撞”“藝術(shù)、科技教育共享”“社區(qū)點亮生活” 三大主題系列課程，在教育教學(xué)中滲透國際理解教育，以課程為載體，培養(yǎng)具有國際意識、國際交流能力、國際競爭力的優(yōu)秀學(xué)子（見圖1）。
（一）開展“中英課堂碰撞”教學(xué)研討活動，建設(shè)滲透國際理解教育的基礎(chǔ)學(xué)科課程
學(xué)校以中英課堂交流為載體，通過與英國哈爾佩尼雷恩友好學(xué)校開展“交換雙方教材與書籍”“現(xiàn)場開展中英課堂碰撞（同課異構(gòu)）”等項目的教學(xué)研討活動，改變教師教育教學(xué)觀念，優(yōu)化學(xué)科課堂教學(xué)。學(xué)校與外國學(xué)校教師圍繞主題“家”“食物”以及“環(huán)境保護”，開展了“同課異構(gòu)”活動，通過課堂碰撞與深度研討，用比較研究的方法，發(fā)現(xiàn)我校的優(yōu)勢與不足，從教學(xué)觀念、教學(xué)方法、教學(xué)形式等方面優(yōu)化課堂教學(xué)。 以語文學(xué)科為例，簡單介紹一下中外課堂教學(xué)特征的差異（見表1）。
課堂教學(xué)碰出對中英教育的文化背景、教育理念、教學(xué)模式的深層思考，以此探尋基礎(chǔ)教育階段學(xué)校課程建設(shè)的途徑和方法，共同努力，達到共建課程，共享課程的目的。來自英國的主講教師克萊爾表示：“因為之前擔(dān)心學(xué)生們的英語水平，因此在教學(xué)設(shè)計中盡量用簡單的詞匯去替換復(fù)雜的關(guān)鍵詞，但沒想到同學(xué)們的英語水平超出了我的預(yù)想，學(xué)生的積極性很高，課堂效果非常好。”
學(xué)校按照英國小學(xué)教室原樣創(chuàng)建了全市首個英式教室。教室里任何一個裝飾都不是簡單的展示，而是具有一定教學(xué)功能的重要課程資源。我們通過這樣一個平臺和教學(xué)環(huán)境，引入英國的教學(xué)方式，實現(xiàn)國外教學(xué)資源的共享，讓學(xué)校教育真正與國際教育接軌。在中外課程共享共建中，我校不僅在形式上，而且在教學(xué)課程改革中邁出嶄新而堅實的一步。
（二）共享中外藝術(shù)、科技教育，建設(shè)滲透國際理解教育的校本拓展性課程
1.音樂藝術(shù)文化交流
每學(xué)期，學(xué)校與外國友好學(xué)校以“我們的節(jié)日”為主題，定期交換節(jié)日活動、運動會等視頻，與英國等外國學(xué)校師生對比不同的音樂、藝術(shù)形式和效果，促進文化交流，學(xué)生了解不同的藝術(shù)形式，培養(yǎng)師生的藝術(shù)鑒賞力。
2.國學(xué)經(jīng)典誦讀交流活動
中方學(xué)校進行經(jīng)典誦讀及中國傳統(tǒng)禮儀展示，英方友好學(xué)校由漢語助教教授簡單的國學(xué)三字經(jīng)，體驗中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。通過了解不同文化背景下的文化差異，學(xué)生學(xué)會了尊重并認同他人的文化。
3.機器人教育交流
與英國哈弗彭尼學(xué)校開展機器人合作項目，交流兩校機器人制作發(fā)展情況。
（三）以“社區(qū)點亮生活”為主題，建設(shè)滲透國際理解教育的校本實踐性課程
校際連線“社區(qū)點亮生活” 把國際元素引進各個課程領(lǐng)域，讓學(xué)校享受到由此帶來的多樣性和豐富性，幫助學(xué)生培養(yǎng)文化意識，世界公民意識，語言、溝通和信息溝通技術(shù)能力。學(xué)校立足于龍小分校所在蜀漢社區(qū)的三國文化，以雅俗共賞的錦里為切入點，體驗傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明的和諧共處，理解成都獨特的休閑文化所蘊含的包容、和諧、宜居的城市文化。只有深入的了解，才能激發(fā)學(xué)生對所在社區(qū)的自豪與熱愛，啟發(fā)學(xué)生的參與意識，從而對社區(qū)生活提出建議。
通過課堂指導(dǎo)，讓學(xué)生們走進社區(qū)，了解社區(qū)的蜀漢文化。美術(shù)、音樂課堂指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)傳統(tǒng)民間文化藝術(shù)形式，英語和計算機課程指導(dǎo)學(xué)生與英國友好學(xué)校的交流，綜合實踐課指導(dǎo)學(xué)生對社區(qū)改進提出構(gòu)想并走進社區(qū)溝通實施等。學(xué)校通過整合社區(qū)與學(xué)校，整合美術(shù)、音樂、體育、英語等課程的資源，整合英國的綜合課程建設(shè)經(jīng)驗，共同協(xié)作完成了綜合性的開放課程，并圍繞這一課程成立了包括社區(qū)人員在內(nèi)的涵蓋多個學(xué)科綜合課程小組，以深入挖掘資源。
課程實施流程如下：走近社區(qū)，了解錦里——了解代表著錦里中蜀漢文化的民間藝術(shù)——嘗試學(xué)習(xí)民間藝術(shù)——用民間藝術(shù)手法創(chuàng)造藝術(shù)作品——發(fā)現(xiàn)生活中的遺憾——再創(chuàng)作——放眼社區(qū)，給社區(qū)提出相應(yīng)的改進計劃。
在教師們的指導(dǎo)下，孩子們走進錦里參觀、攝影、與民間藝人交談、與游客交流等，初步了解了學(xué)校所在社區(qū)的蜀漢文化。在校園里，開展了以蜀漢社區(qū)文化為特色的校園活動——蜀漢文化周，繪畫、十字繡、皮影、剪紙等蜀漢文化展，成都小吃美食節(jié)。通過這些活動，學(xué)生們對民間藝術(shù)形式有了濃厚的興趣，并在教師和藝術(shù)家的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)用錦里中的民間藝術(shù)形式剪紙、刺繡、皮影等來創(chuàng)作反映社區(qū)文化的藝術(shù)作品，改造了學(xué)校的廢舊凳子，完成了呈現(xiàn)錦里的建筑及生活風(fēng)貌的藝術(shù)品展覽；與川劇藝術(shù)家溝通，初步嘗試進入川劇；以“我與社區(qū)”“我的理想社區(qū)”等為主題，對所在的蜀漢社區(qū)發(fā)表感言、展開思考，并從小學(xué)生的視角對社區(qū)生活提出建議，對社區(qū)改進提出相應(yīng)的計劃，并與社區(qū)溝通協(xié)商共同完成社區(qū)改造：制作了錦里的明信片、參與社區(qū)文化墻的設(shè)計、為“錦里”招牌糾錯字、和錦里合作開展“地震三周年，感恩與您同行”活動等。
在課程的建設(shè)和實施過程中，教師們整理出了校本教材，全體學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《民間傳統(tǒng)藝術(shù)》 ：一、二年級學(xué)習(xí)川劇臉譜，三年級學(xué)習(xí)制作傳統(tǒng)玩具，四年級學(xué)習(xí)剪紙，五年級學(xué)習(xí)皮影，六年級學(xué)習(xí)刺繡。全校普及英式板球課，讓英式板球成為學(xué)校的特色課程之一。
在培訓(xùn)中感悟提升
北京小學(xué)翡翠城分校成立于2008年，位于大興新城北部高檔住宅小區(qū)內(nèi)，設(shè)施齊備；學(xué)生家長的職業(yè)大多為專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和個體經(jīng)營者，有一部分跨國技術(shù)人才；學(xué)生中有來自美國、加拿大、香港等國家和地區(qū)的學(xué)生。基于此，我們在建校之初就確定了學(xué)校合作化、信息化、國際化、自主化的辦學(xué)策略。
2011年初，我到美國培訓(xùn)21天，收獲很大，國際化教育的思路更加清晰，其中的幾點感受直接決定了我后來的辦學(xué)風(fēng)格。
對英語學(xué)科教學(xué)的思考。美國之行越發(fā)讓我感受到英語就是一種工具，要注重實用性，而不是花費大量的時間后學(xué)生卻只能紙上談兵。以前我們的英語課時每天一節(jié)，重在口語訓(xùn)練，現(xiàn)在方向更加明確了，重在普及與提高，普及重在廣度、提高重在高度，但都圍繞實用性進行。
不擺排場，講求實效。美國的學(xué)校中資源整合體現(xiàn)得很充分。樂器排練廳、報告廳、餐廳、體育場館合幾為一，他們講的不是排場，而是實用性。因此，我們環(huán)境建設(shè)的最大特點就是開放與整合，美術(shù)樓道里的畫板、風(fēng)雨操場的設(shè)計、移動盆栽的設(shè)計無不體現(xiàn)了這一理念。
以生為本。我們?nèi)サ拿克绹鴮W(xué)校，都在樓道或?qū)ｉT的地方為孩子們準備了一個鐵皮柜，方便孩子，也尊重孩子們的隱私與自由；樓道里的鐵皮箱里放著筆記本電腦，那是為了方便學(xué)生隨時向老師提問；他們的課堂都是那么生動活潑，小學(xué)生基本都是圍坐在地毯上聽講，還能看到助教在另一個區(qū)域為一兩個孩子進行個別輔導(dǎo)……環(huán)境、理念等都充分體現(xiàn)了以生為本。
在實踐中扎實探索
我們以開放、自主、優(yōu)質(zhì)作為發(fā)展原則，并在多個方面進行了一些有益的嘗試。
（一）文化引領(lǐng)
建校四年多的時間里，學(xué)校依據(jù)“綠色成長”的教育理念，尊重每個師生的生命個體，開放、自主、高端辦學(xué)。
在這種文化的引領(lǐng)下，我們的環(huán)境建設(shè)有了鮮明的特點。我們在樓道墻壁上安裝了不同的益智游戲，比如，一年級所在的一樓設(shè)置了“比身高”、“連連看”等游戲；二年級所在的二樓設(shè)置了“漢諾塔”、“走迷宮”等游戲，我們讓孩子們在玩中琢磨其中的道理。樓群間的四五個小天井里孩子們可以蕩秋千，可以在石桌凳上下棋、看書；圖書、計算機、打印機、鋼琴、視聽系統(tǒng)等，孩子們觸手可得。
我們還給樓道里的暖氣都戴上一個木制的“帽子”，這是為了孩子們的安全考慮；樓道里專欄的高度與內(nèi)容也都以孩子們?yōu)闃藴省?/p>
（二）活動促進
國際交流活動是學(xué)校國際化教育的重要組成部分。我們力求使每位優(yōu)秀教師都有機會到美國去參加高校和對口學(xué)校的培訓(xùn)，使其更新教育思想、學(xué)習(xí)教學(xué)方法、站在國際視野來把握自己的課堂，讓孩子們受益。
我們將學(xué)生的互訪交流分為三個層次：第一個層次是東西文化交流；第二個層次是亞洲文化交流；第三個層次是國內(nèi)南北方交流。這樣可以最大限度地滿足不同孩子的需要，讓孩子們可以有更大的選擇空間與交流空間。除了外出交流，我們也引進一些國際交流項目，比如為期一個月的“英語節(jié)”。
（三）課程深化
學(xué)校開設(shè)的低年級校本課程形體課中包含著8課時的國際禮儀教育，從小就教給孩子必須的禮儀常識，為他們今后的國際交流發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
我們從課程方面做嘗試，以選修課的形式讓孩子們自主選擇學(xué)習(xí)。2013年我們打算開設(shè)ESL課程，以美國原版教材為藍本，聘請有教師資格證的美國教師來校上課，以滿足孩子們更高層次的需求。
在英語普及方面，從建校之初我們就確定了“英語口語優(yōu)”的培養(yǎng)目標，每節(jié)課都有5分鐘的口語聽說訓(xùn)練。現(xiàn)在我們正在把近幾年的教育成果歸總，參考美國的小學(xué)課本，把學(xué)生口語訓(xùn)練與自然學(xué)科進行整合學(xué)習(xí)，提高興趣與實用性。
國際化辦學(xué)初見效果
（一）教師的教學(xué)方法變了
從美國培訓(xùn)回來后，英語教師的課堂更加靈活多樣，他們改變了桌椅的擺放方式，嘗試幽默自由的教學(xué)風(fēng)格，孩子們非常喜歡這樣的英語課；音樂教師對自己的音樂課堂有了新的想法，去除了很多形式的東西，不但讓孩子們也讓自己融入到美妙的音樂世界之中；教師們敢于在外賓來校時做翻譯，凸顯出了大氣與優(yōu)雅，整個教師團隊更加富有朝氣。
（二）學(xué)生更加自信、有禮
孩子們逐漸大氣、自信、樂觀，我校英語口語的表現(xiàn)形式目前已經(jīng)在全區(qū)推廣。去美國游學(xué)的孩子感觸更深。有的學(xué)生說：“在美國期間，我感覺同學(xué)之間更親密，更懂得互相幫助，互相信賴。在美國也讓我更加獨立，更加懂得珍惜父母對我的愛。”還有的學(xué)生說：“我一直在思考，為什么在中國，上學(xué)要求很多，學(xué)習(xí)的時間也很長，又很嚴格，可是違反課堂紀律的人卻有很多；而在美國，課上滿是歡聲笑語，學(xué)習(xí)的時間不多，規(guī)矩也很少，但課堂上卻沒有亂說話的，也沒有交頭接耳的。”
短短的游歷，引發(fā)了孩子們諸多的思考，相信在他們的成長中一定能夠留下深刻的記憶。
（三）展現(xiàn)良好的學(xué)校形象
關(guān)鍵詞：高職院校；國際化；調(diào)查報告
當(dāng)前高職院校國際化面臨著重要的戰(zhàn)略機遇，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》、《廣東省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》均強調(diào)，要擴大教育對外開放，構(gòu)建教育開放合作新格局。為真實了解廣東省高職院校國際化現(xiàn)狀，探索推進廣東高職國際化的道路，筆者與廣東外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院《高職院校國際交流合作問題研究》課題組成員一道，對廣東省部分高職院校進行了問卷調(diào)查。
一、調(diào)查基本情況
1.問卷情況
問卷共40題，包括38道封閉式問題和2道開放式問題。封閉式問題涵蓋國際化辦學(xué)理念、組織與制度保障、教學(xué)與課程設(shè)置、師資國際化培養(yǎng)、國際學(xué)生項目、合作辦學(xué)項目、校園國際化氛圍營造等方面，開放式問題主要調(diào)查院校國際化工作的突出成績和瓶頸。
2.樣本情況
課題組選取了廣東省14所有代表性的高職院校進行問卷調(diào)查，派發(fā)14份問卷，回收有效問卷13份，1份為無效問卷。13所院校情況如下：
樣本選擇兼顧了不同專業(yè)類別、不同地域、不同規(guī)模，保證調(diào)查結(jié)果能較真實反映廣東省高職院校的國際化現(xiàn)狀。
二、調(diào)查結(jié)果
1.國際化辦學(xué)理念
國際化辦學(xué)理念是推進國際交流合作的重要前提，調(diào)查中，38.5%的院校制定了國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，46.2%的院校近期計劃制定，表明大多數(shù)院校已經(jīng)意識到樹立國際化辦學(xué)理念的重要性。調(diào)查顯示，69.2%院校的師生員工對國際化持支持理解的態(tài)度，當(dāng)然，也有30.8%院校的師生員工對國際化不太理解和支持。
2.組織與制度保障
做好國際化工作，必須有穩(wěn)定的隊伍和完善的制度保障。調(diào)查顯示，23%院校成立了國際化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，53.8%有獨立的國際交流合作處，15.4%設(shè)立了國際教育學(xué)院。69.2%有1-2名專職外事人員，30.8%有3-5名專職外事人員，38.5%的院校二級院（系）有負責(zé)國際交流合作的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。
在制度建設(shè)方面，38.5%的院校將全校性外事工作會議當(dāng)作推進國際化常態(tài)機制，外事會議參加人員普遍包括校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和教職工代表。61.5%沒有計劃召開全校性外事工作會議。23.1%出臺了激勵二級院（系）拓展國際合作項目和資助學(xué)生出國留學(xué)交流的制度。
3.教學(xué)與課程設(shè)置
院校要開展中外實質(zhì)性合作，教學(xué)與課程設(shè)置必須與國際接軌。61.5%的院校結(jié)合國際市場因素進行專業(yè)設(shè)置與調(diào)整，92.3%要求學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)外語，61.5%設(shè)置了國際文化課程，46.2%有全英文或雙語授課的課程。不過，僅15.4%制定了英文版的教學(xué)大綱和學(xué)生培養(yǎng)計劃，這對拓展與國外院校的深度合作不利。
4.師資國際化培養(yǎng)
院校普遍認識到師資國際化培養(yǎng)對院校國際化的重要意義。53.8%將專業(yè)教師赴境外企業(yè)實習(xí)、短期訪學(xué)及講學(xué)等數(shù)量，納入專業(yè)建設(shè)的指標，46.2%采取措施鼓勵非外語類教師提高外語技能，38.5%定期組織教師赴境外企業(yè)進修，53.8%定期組織管理人員赴國外大學(xué)短期學(xué)習(xí)，46.2%鼓勵與境外優(yōu)秀科研機構(gòu)開展聯(lián)合科研。
5.國際學(xué)生項目
與師資國際化培養(yǎng)相比，對國際學(xué)生項目開拓顯得不太重視。調(diào)查顯示，招收了留學(xué)生（含港澳臺學(xué)生，下同）的院校僅占23.1%，僅15.4%招收了學(xué)歷類留學(xué)生并設(shè)置了相關(guān)獎學(xué)金。二級院（系）開展了學(xué)生境外游學(xué)項目的僅占46%，僅38.5%每年資助一定名額的學(xué)生出境參加國際學(xué)術(shù)會議或精神，僅38.5%定期組織學(xué)生赴境外大學(xué)參加夏令營或冬令營活動。選派學(xué)生到國際知名企業(yè)頂崗實習(xí)的院校僅30.8%。
6.合作辦學(xué)項目
76.9%的院校與境外大學(xué)開展合作辦學(xué)項目，15.4%的院校項目達6項以上。38.5%的院校認為合作辦學(xué)對院校的積極影響主要在于專業(yè)和課程建設(shè)。但多數(shù)院校的合作辦學(xué)，僅停留在輸送畢業(yè)生到境外大學(xué)讀本科的層次，開展了真正意義合作辦學(xué)的不超過受調(diào)查院校的半數(shù)。
7.校園國際化氛圍營造
92.3%的院校有英文網(wǎng)頁，但僅38.5%能對網(wǎng)頁定期更新。61.5%設(shè)置了國際文化課程，30.8%定期開展外事禮儀紀律培訓(xùn)，84.6%經(jīng)常或偶爾舉辦國際文化活動，38.5%成立了國際文化或國際交流類學(xué)生社團。
8.突出業(yè)績和瓶頸
各院校的工作重點有所不同，突出業(yè)績各有千秋，分別體現(xiàn)在管理骨干、教師和學(xué)生出境培訓(xùn)、國際化理念深入人心、外教管理等方面。工作瓶頸主要體現(xiàn)在幾方面，一是層次低和知名度不高導(dǎo)致合作院校少，二是缺乏足夠的政策、資金、制度配套，三是二級院（系）未能真正參與國際化，四是學(xué)生外語水平和參與國際教育的興趣不足。調(diào)查中，一所非珠三角的地方院校表示，迄今為止沒有開展過國際化的工作，師生對國際化不理解不支持。
三、廣東省高職院校國際交流合作存在的問題
1.院校發(fā)展不均衡
廣東省高職院校國際化工作存在的突出問題，是院校之間的發(fā)展水平較為懸殊。這一點，不僅體現(xiàn)在珠三角院校與非珠三角院校之間，即使同處于珠三角的院校，水平也參差不齊。
下面選取三所院校，對11個關(guān)鍵指標進行對比分析。
11個指標中，A校持肯定態(tài)度指標達90.9%，B校為36.4%，C校為0%，說明院校之間國際化水平存在較大差距，國際化工作固然與院校所處地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平和開放程度有關(guān)，更重要的還是決定于院校自身的發(fā)展思路和水平。
2.國際化辦學(xué)理念有待深化
在國際競爭日趨激烈的今天，國際化程度已經(jīng)成為大學(xué)辦學(xué)水平的重要指標。是否所有院校都清醒地認識到這一點呢？僅38.5%的院校制定了國際化發(fā)展戰(zhàn)略，23.1%成立了國際化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，意味著大多數(shù)院校的決策層沒有認識到國際化對于促進院校跨越式發(fā)展的意義。
反觀本科院校的發(fā)展實踐，不難發(fā)現(xiàn)國際化理念對于院校發(fā)展的重要性。早在2000年，中山大學(xué)已把“立足廣東、面向海外、服務(wù)地方、面向全國”定位為學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略和策略；早在2004年，華南師范大學(xué)就將“實行全方位開放辦學(xué)”列入在“十五”規(guī)劃和未來10年的奮斗目標，這兩所院校在廣泛參與國際交流、合作和競爭的過程中，大大促進了自身的發(fā)展。
3.人員機構(gòu)不夠健全
“有位才能有為”，國際化工作專業(yè)性強，必須有充足的專業(yè)人才和機構(gòu)。調(diào)查顯示，近半數(shù)高職院校沒有獨立的國際交流合作處，逾八成的院校沒有國際教育學(xué)院，專職外事人員配備不足，69.2%的院校僅有1-2名專職外事人員，其中包括學(xué)生人數(shù)在5000-20000之間的院校7所。此外，上下沒有形成合力，普遍存在著二級院（系）功能發(fā)揮不足的問題，僅23.1%的院校制定了激勵二級院（系）拓展國際合作項目的制度，58.4%的院校二級院（系）沒有國外聯(lián)合培養(yǎng)項目和學(xué)生境外游學(xué)項目。
4.教育國際化內(nèi)涵認識不足
教育國際化是包括教育理念國際化、教學(xué)國際化、師資國際化、學(xué)生構(gòu)成國際化、科研國際化等在內(nèi)的全方位國際化。但多數(shù)院校的認識僅局限于人員往來等淺層次交流，勢必導(dǎo)致國際化工作成為可有可無的點綴，無法真正引起決策層和師生員工的重視和支持。
四、對廣東省高職院校深化國際交流合作的思考
1.做好國際化頂層設(shè)計
高職院校國際化的認識水平和發(fā)展程度參差不齊，要深入推進廣東省高職院校國際化，必須做好高職院校國際化工作的頂層設(shè)計。上級職能部門要清晰制定一段時期內(nèi)要達到的國際化目標，對如何實現(xiàn)這一目標加強指導(dǎo)。
目前高職院校普遍存在層次和知名度較低的問題，主動尋找合作對象比較困難，上級職能部門如給予政策資金扶持，則可改善這一狀況。如組織境外集體推廣活動，通過“政府搭橋，院校唱戲”的模式，幫助高職院校出動出擊，尋找合作契機。每年按照一定比例下?lián)車H化工作資金，幫助院校拓展國際交流合作。針對院校之間國際化水平差距較大的現(xiàn)狀，成立國際化協(xié)作組織，定期開展工作研討、理論學(xué)習(xí)、“一對一”幫扶等活動。
2.國際化辦學(xué)理念融入中心工作
要統(tǒng)一全院思想，通過專題研討，增強教職工樹立國際化辦學(xué)理念，走國際化辦學(xué)道路的緊迫感。梳理整合國際先進的職教理念、方法和各校鮮活的經(jīng)驗，結(jié)合院校現(xiàn)實條件，探索國際化辦學(xué)模式、機制、操作路徑和方法。國際化工作要切實融入教學(xué)育人中心工作，通過構(gòu)建國際化人才培養(yǎng)模式，搭建與國際接軌的專業(yè)和課程體系，按照國際化目標實施教學(xué)管理等方式，使國際化發(fā)揮提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的作用。
積極借鑒國際先進的職業(yè)教育理念，引進優(yōu)質(zhì)的教育資源，緊緊圍繞“培養(yǎng)什么人”和“怎樣培養(yǎng)人”的主題，從培養(yǎng)目標、專業(yè)建設(shè)、課程體系、教學(xué)管理、職業(yè)資格認證國際化、中外合作辦學(xué)等方面，進行人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)機構(gòu)升級需求，及時調(diào)整專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)方案。穩(wěn)步推進學(xué)分制建設(shè)，借鑒境外先進的教學(xué)評價經(jīng)驗和做法，使教學(xué)評價更加科學(xué)。
3.依托激勵機制形成國際化合力
激勵機制是調(diào)動全院積極性，形成國際化合力的有效措施。要將國際化納入二級院（系）評估指標體系，與收入分配掛鉤。鼓勵創(chuàng)辦國際化專業(yè)，參照省級示范性專業(yè)標準下?lián)芙ㄔO(shè)經(jīng)費。對引進國際證書的單位予以資金支持，對設(shè)立國際證書考點的單位予以重點獎勵。定期召開外事工作會議，對先進集體和個人進行表彰。
4.著力營造國際化氛圍
良好的國際化氛圍是吸引師生參與國際交流合作的最佳土壤。要開設(shè)國際關(guān)系、國際貿(mào)易、國際法、外國文化等課程，定期舉辦境外游學(xué)分享會、中西文化比較論壇，培養(yǎng)學(xué)生對國際文化的認同和國際事務(wù)處理能力。成立跨文化交際、國際交流協(xié)會等學(xué)生社團，發(fā)揮微博等網(wǎng)絡(luò)媒介優(yōu)勢，動員和團結(jié)學(xué)生共同參與國際化工作。院校自身要增強營銷意識，通過定期更新英文網(wǎng)頁和畫冊，委托境外，主動赴境外高校訪問等形式，廣泛宣傳，提高國際知名度和美譽度。
參考文獻：
教育部的《完善中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育指導(dǎo)綱要》對新時期大力推進中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育諸多重大事項，做出了全面部署和科學(xué)籌謀。這項中華民族文化復(fù)興的龐大系統(tǒng)工程的實施，事關(guān)宏旨，任重道遠。把握幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，方可帶動全局改觀，達到預(yù)期目標。
加強學(xué)科建設(shè)，拓展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育空間
貫徹《完善中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育指導(dǎo)綱要》精神，拓展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育的深度和廣度，應(yīng)提升中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育學(xué)科建設(shè)的規(guī)模和水平，增加其在國家學(xué)科建設(shè)整體布局中的權(quán)重。在堅持為指導(dǎo)的前提下，本著中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育的內(nèi)在要求，構(gòu)建經(jīng)史子集門類貫通、科研教學(xué)相生相長的學(xué)科優(yōu)勢平臺。發(fā)揮學(xué)科建設(shè)的強大帶動作用，整合隊伍，鉆研高深學(xué)問，延續(xù)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的學(xué)術(shù)道統(tǒng)；學(xué)以致用，服務(wù)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化課程建設(shè)、教材建設(shè)及教育教學(xué)活動；培養(yǎng)通才人物，造就大師鴻儒，不斷壯大中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育的師資力量；面向社會公眾，舉辦培訓(xùn)講座等宣傳活動，普及中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精神，加強中華民族的文化凝聚力；開展主題豐富、形式多樣的國際交流活動，講深中國故事，傳播中國話語，展現(xiàn)中華文化氣派，擴大中華文化影響力，增強中華文化感召力。簡言之，只有中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化學(xué)科建設(shè)成就與思想政治教育學(xué)科建設(shè)成就等量齊觀，才能在更高層次上相互融合、相輔相成，更好地承擔(dān)起為天地立心、為生民立命、為往圣繼絕學(xué)、為萬世開太平的歷史使命。
加強經(jīng)典教育，筑牢中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育根基
《完善中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育指導(dǎo)綱要》在分學(xué)段有序推進的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育方案中，貫穿著從易到難、循序漸進、相互銜接的國學(xué)經(jīng)典教育思路。復(fù)興國學(xué)經(jīng)典教育傳統(tǒng)，重在上路前行。精心鑒別，優(yōu)選文本，探索文化概論課程與經(jīng)典閱讀課程、專業(yè)經(jīng)典教育與通識經(jīng)典教育、課堂導(dǎo)讀與學(xué)生自學(xué)相結(jié)合的有效途徑。這是一個民族文化感受力深化的過程。在網(wǎng)絡(luò)文化快餐流行的今天，培養(yǎng)青少年研讀國學(xué)經(jīng)典的良好習(xí)慣，有助于他們在微言大義、深水靜流的不斷浸潤中，在字里行間、墨香韻律的反復(fù)熏陶中，沉淀思緒，靜觀玄覽，真切感悟中華文明“活的靈魂”。這是一個民族文化理解力提高的過程。把握國學(xué)經(jīng)典中蘊含的獨特文化觀念、價值取向和審美態(tài)度，形成先在的文化知識框架，有助于洞悉中國傳統(tǒng)文學(xué)、藝術(shù)、節(jié)日、習(xí)俗、古跡、文物等文化形態(tài)中深藏的民族精神密碼，充分領(lǐng)略其無窮魅力所在；這是一個民族文化塑造力加強的過程。
加強禮儀教育，增進中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育實效
當(dāng)前，要堅持以他律促進自律的原則，以宣傳教育進行引導(dǎo)，以監(jiān)督懲戒加以推行，培養(yǎng)全體國民知悉禮數(shù)、崇尚禮貌、遵守禮節(jié)的行為習(xí)慣。吸取養(yǎng)正于蒙與大學(xué)導(dǎo)行相結(jié)合的傳統(tǒng)禮儀教育經(jīng)驗。從兒童教育入手，力求習(xí)與智長，化與心成。按照不同年齡段的認知心理和行動能力，循序漸進，讓青少年逐步了解傳統(tǒng)禮儀知識，掌握傳統(tǒng)禮儀要求，進行傳統(tǒng)禮儀演練，養(yǎng)成孝敬父母、尊敬師長、友愛同學(xué)、禮貌待人的行為習(xí)慣。在大學(xué)教育階段，應(yīng)借鑒中國古代書院學(xué)規(guī)中有關(guān)禮儀教育的積極內(nèi)容，充實當(dāng)代大學(xué)生守則中的禮儀規(guī)定部分，深化和固化中小學(xué)階段禮儀教育的內(nèi)涵和成果。同時，開展豐富多彩的校園生活禮儀教育實踐活動，引導(dǎo)大學(xué)生慎獨自律、文明修身、進德修業(yè)，發(fā)揮對全社會禮儀文化建設(shè)的示范引領(lǐng)作用。
這樣，我國極大地拓展了國際貿(mào)易的發(fā)展空間，國際貿(mào)易專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊，種類外貿(mào)進出口企業(yè)大量需求從事實際業(yè)務(wù)操作的既擅長英語又精通國際貿(mào)易的雙向型人才。面對人才市場存在的巨大需求，國內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限，專家估計，未來五年全國外貿(mào)管理人才制品至少在100萬以上。商務(wù)英語人才具有較強的職業(yè)競爭性的發(fā)展性。
隨著我國對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)的進一步放開，將在大量的小民營企業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)開始走進國際市場開展競爭。對既擅長英語又精通國際貿(mào)易實務(wù)的商務(wù)英語人才的需求越來越大。人才缺口逐漸明顯。
就業(yè)趨勢分析，1998年，中國貿(mào)易行業(yè)的從業(yè)人呀達2100萬人。到21世紀20年代，電子貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易將成為全球的主流，全球貿(mào)易一體化的發(fā)展，對國際商務(wù)從業(yè)人員的外語水平提出了更高的要求。商務(wù)英語談判是一種復(fù)雜的跨國性、跨文化的經(jīng)濟活動。它不僅要求談判者具有廣博的橫向知識，而且也要求談判者有縱深的專業(yè)知識，一名優(yōu)秀的商務(wù)英語談判者不僅需要有一定的理論知識，更需要有豐富的談判經(jīng)驗，因此經(jīng)驗的積累十分重要。要向成功的談判學(xué)習(xí)，更要向失敗的談判學(xué)習(xí)。只有這樣，才能不斷提高自身素質(zhì)，在實踐中不斷完善。要想提高商務(wù)英語談判的整體素質(zhì)應(yīng)從下列方面做起：
一、積累廣博的綜合知識
國際商務(wù)人員要求不僅有較強的專業(yè)知識，而且掌握我國和對方國家的外貿(mào)方針政策和法律法規(guī)，同時了解聯(lián)合國的情況，世界貿(mào)易組織的情況和世界經(jīng)濟的情況，還要了解國際貿(mào)易、國際金融、國際商法、保險、運輸、企業(yè)管理和國際市場營銷的常識。由于國家不同、政治背景、文化背景、教育背景、、風(fēng)俗習(xí)慣就不同，價值觀念、人生觀念、思維方式也不同。這還要求國際商務(wù)談判者有很強的跨文化意識和很全面的跨文化交際知識。
二、精通商務(wù)談判禮儀的語言技巧
1、善于表達。成功的商務(wù)談判者都是談判雙方出色運用語言藝術(shù)的結(jié)果。它體現(xiàn)在（1）針對性強：在商務(wù)談判過程中，語言的針對性要強，對答有序，做到有的放矢；（2）婉轉(zhuǎn)方式：在英美國家，人們利用禮貌功能，常用一些表示婉轉(zhuǎn)的語言，例如：Wouldyou……?Couldyou……?這一類的句式，在拒絕別人要求時，一般不直說No而用Iamafraid……或Iamnotsure……等委婉地拒絕，談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用婉轉(zhuǎn)語言，這樣易于被對方接受；（3）應(yīng)變靈活：談判過程中往往會遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語言應(yīng)變能力，能采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急手段，巧妙地擺脫困境。當(dāng)遇到對手逼你立即作出選擇時，你可以看看表，然后有禮貌地告訴對方：“Iamsorry,Pleasewaitingamoment,Ihavetocallmyfriend.”于是，你便很得體地贏得了片刻思考的時間。（4）無聲語言：商務(wù)談判中，談判者通過姿勢、手勢、眼神、表情等非發(fā)音器官來表達的無聲語言，我們稱之為非語言，非語言往往在談判過程中發(fā)揮重要的作用，常見的形式有：與講話人目光接觸、微笑、點頭，未聽懂時顯出迷糊不清的表情，感到奇怪時做出驚奇的樣子。在有些特殊環(huán)境里，有時需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的效果。
2、巧妙應(yīng)答。在商務(wù)交往中，對商務(wù)人員的口才有很高的要求，具有良好的邏輯思維能力，清晰的語言表達能力，在談判中保持自己應(yīng)有的風(fēng)度，始終以禮待人掌握談判技巧，才能在對話中掌握主動，獲得滿意的結(jié)果。
3、善于傾聽。有效地傾聽可以獲得大量寶貴信息，增加了談判的籌碼，了解對方的需求，找到解決問題的新辦法，修改我們的發(fā)盤或還盤。盡量鼓勵對方多說，并提出問題請對方回答，使對方多談他們的情況，以達到盡量了解對方的目的。
三、商務(wù)英語談判禮儀中形象塑造
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則，是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。其主要作用：一是提高我們商務(wù)人員的個人素質(zhì)，市場競爭最終是人員素質(zhì)表現(xiàn)的競爭，對商務(wù)人員來說，就是商務(wù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和個人素質(zhì)表現(xiàn)的競爭。二是有助于建立良好的人際關(guān)系。交往中不懂禮貌，不懂規(guī)矩有時會把事情搞砸。三是用于維護形象。商務(wù)人員的形象設(shè)計很重要，因為商務(wù)人員的個人形象代表的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨文化交往中還代表民族形象、地方形象和國家形象。
四、獲取有用的信息或資料
當(dāng)今是信息時代，獲取有效信息是商務(wù)成功的重要條件。通過對信息的收集、整序、利用和評價、進而創(chuàng)造新信息。歲著社會信息量的不斷擴充以及計算機技術(shù)的廣泛使用，數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為我們提供了各種便利。信息能力是創(chuàng)造、開拓的基礎(chǔ)。國內(nèi)外經(jīng)濟技術(shù)的迅速發(fā)展，大量的科技信息涌現(xiàn)，商務(wù)人員需要了解信息，很好把握需求的信息，并根據(jù)這些信息做出正確反應(yīng)，抓住機遇獲得成功。
五、與時俱進，培養(yǎng)自我提高的能力
一、建構(gòu)多元化學(xué)習(xí)課程
一是開設(shè)多種外語課程 提升國際交流能力。要提升學(xué)生國際交流能力的主渠道是通過開設(shè)好課程來實現(xiàn)。我校在外語這一工具性課程的開設(shè)中，特別注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)多種語言的興趣，強化學(xué)生的語言交際能力，強調(diào)學(xué)生在外語學(xué)習(xí)中了解多元文化，熟悉其思維及表達習(xí)慣。我們在完成普通英語課程開設(shè)計劃前提下，在一、二、三年級增加開設(shè)了一節(jié)雙語科學(xué)課程，由外教老師教學(xué)，通過學(xué)習(xí)、探究一些學(xué)生感興趣的科學(xué)主題，培養(yǎng)學(xué)生用英語思考和解決科學(xué)問題的思維能力。在三、四年級每班每周開設(shè)一節(jié)西班牙語課，在五、六年級每班每周開設(shè)了一節(jié)法語課。
同時，我校還利用第二課堂時間開設(shè)有英語戲劇和西班牙語、法語、日語、俄語、韓語等小語種供有興趣的學(xué)生選修。學(xué)校通過引進原版的外語教材，經(jīng)過外教和學(xué)校英語老師共同開發(fā)，已編印了西班牙語、法語、日語、韓語四本校本教材供學(xué)生使用。
二是開展各種外語活動 促進國際文化了解。學(xué)校堅持每年12月份舉行為期一周的外語節(jié)暨國際文化博覽周活動。在這一周中，組織學(xué)生觀看經(jīng)典外語影片、演唱外語歌曲、表演外語戲劇、校園尋寶活動、體驗西餐禮儀、學(xué)習(xí)英國皇家禮儀等一系列活動，有目的讓學(xué)生學(xué)習(xí)和了解各國的文化和習(xí)俗等。
每期舉行“園外好聲音”比賽活動。每期分年級各選定幾首英文原版歌曲，組織學(xué)生參與“班級好聲音”、“年級好聲音”和“園外好聲音”比賽。到目前為止，已經(jīng)進行了到第五季。
組織學(xué)生觀看原版英文電影。我校每期根據(jù)不同年段推薦2-4部適合學(xué)生觀看的原版英文電影組織學(xué)生觀看。像每年奧斯卡最佳動畫片是全校學(xué)生必看的電影。
二、探索多元化學(xué)習(xí)方式
1. 基于合作的學(xué)習(xí)方式
合作意識和能力是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)之一。建立在合作基礎(chǔ)之上的學(xué)習(xí)方式，要求學(xué)生將自身的學(xué)習(xí)行為融入到小組或團隊的集體學(xué)習(xí)活動之中，在共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)的同時，開展有明確分工的互學(xué)習(xí)，同學(xué)之間、師生之間、學(xué)生與家長之間、學(xué)生與社區(qū)人員之間可進行廣泛的合作與交流，共享學(xué)習(xí)資源。這種學(xué)習(xí)方式能使學(xué)生進行積極的溝通，有效轉(zhuǎn)化和消除學(xué)習(xí)壓力，在學(xué)習(xí)知識、掌握技能的前提下，培養(yǎng)學(xué)生合作意識、精神和能力。
小組合作學(xué)習(xí)是新學(xué)習(xí)時代的一種學(xué)習(xí)方式，能夠創(chuàng)新課堂文化，調(diào)動學(xué)生主動參與知識建構(gòu)，促進師生之間、學(xué)生之間的相互交流與合作，促進師生教學(xué)相長。同時，我們也需要教師在小組合作學(xué)習(xí)方式中使用多元化的評價方式。評價不僅要關(guān)注學(xué)習(xí)效果，更注重小組的合作學(xué)習(xí)的過程；不僅要關(guān)注學(xué)生對知識的掌握，更注重合作學(xué)習(xí)過程中人文精神的表現(xiàn)；不僅要關(guān)注學(xué)生個人學(xué)習(xí)行為，更注重對小組集體進步的評價。只有使用綜合、多元的小組評價方式，才能真正發(fā)揮小組評價的正向激勵作用，才能使小組合作學(xué)習(xí)走向成熟、高效。
2. 基于“問題”的學(xué)習(xí)方式
綜觀人類社會發(fā)展的歷史，科學(xué)上的突破、技術(shù)上的革新、藝術(shù)上的創(chuàng)作，無一不是從發(fā)現(xiàn)問題、提出問題開始的。學(xué)生學(xué)習(xí)的過程就是一個從發(fā)現(xiàn)新問題到解決新問題的過程。衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)，不是僅看學(xué)生掌握了多少知識，重要的是看學(xué)生發(fā)現(xiàn)了多少問題；不僅僅要學(xué)生解決問題，重要的是讓學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)問題，主動提出問題，有勇氣面對問題；不僅關(guān)注學(xué)生提問的正確性、邏輯性，而且關(guān)注學(xué)生發(fā)問的獨特性和創(chuàng)造性。課程改革則強調(diào)營造多種“問題”情境，要求學(xué)生把問題作為學(xué)習(xí)的載體，自覺以問題為中心，圍繞問題的發(fā)現(xiàn)、提出、分析和解決來組織自己的學(xué)習(xí)活動，并逐步形成一種強烈的問題意識，始終保持質(zhì)疑、困惑、思考、探究的心理釤，引導(dǎo)和確立基于“問題”的學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生“問題意識”和解決問題的能力。
3. 基于體驗的學(xué)習(xí)方式
實踐體驗活動既是認識的源泉，又是思維發(fā)展的基礎(chǔ)，學(xué)生知識的獲取、學(xué)習(xí)技能的形成、綜合素質(zhì)的提升，無一不是在實踐中得以實現(xiàn)的。學(xué)生只有在興趣盎然的實踐體驗活動中發(fā)掘?qū)W習(xí)資源，學(xué)習(xí)才是生動的、鮮活的、真實的；只有在豐富多樣的實踐體驗中展開學(xué)習(xí)過程，學(xué)習(xí)才是完整的、詳盡的、美妙的；只有在絢麗多姿的實踐中體驗學(xué)習(xí)感受，學(xué)習(xí)才是親近的、深刻的、詩意的；只有在變化多端的實踐體驗中評價學(xué)習(xí)成果，學(xué)習(xí)才是高效的、智慧的、靈動的。從這個意義上說，學(xué)生的學(xué)習(xí)是以動手操作、實踐體驗為基礎(chǔ)和生長點的，學(xué)習(xí)與操作體驗是相輔相成、相互依存、相互統(tǒng)一的有機整體。
關(guān)鍵詞 高校 外事工作人員 社會文化素質(zhì)
中圖分類號：G640 文獻標識碼：A
對于高校外事工作而言，在上個世紀80年代，只是學(xué)校一項輔的工作而已，似乎無關(guān)緊要、無關(guān)宏旨。但是伴隨世界經(jīng)濟越來越全球化的趨勢，迫使高校外事工作必須適應(yīng)社會發(fā)展的需要，肩負更多的功能。所以今天，高校外事部門不僅逐漸成為了一個獨立的部門，還是學(xué)校對外合作的橋梁，同時也是提高辦學(xué)質(zhì)量、加強學(xué)科建設(shè)與研究、加強人才建設(shè)、提高辦學(xué)水平的重要組成部分。在提高學(xué)校的教學(xué)、科研、管理水平、擴大知名度等方面將起著更加重要的作用。
由于高校外事工作的功能性有了明顯的變化，自然，對于外事工作人員具備的素質(zhì)要求也必將呈現(xiàn)出新的變化。因為其工作人員素質(zhì)的優(yōu)秀與否、適應(yīng)社會發(fā)展的能力高低直接影響著學(xué)校的形象和聲譽，還間接影響著學(xué)校諸多方面的發(fā)展。因此，高校外事工作人員隊伍的建設(shè)不僅不可小覷，而且還是一件尤為重要的任務(wù)。
1 素質(zhì)的含義及本質(zhì)
素質(zhì)最初是心理學(xué)、生理學(xué)上的概念，主要指人通過遺傳基因獲得的生理學(xué)上的特征。現(xiàn)在意義上素質(zhì)是逐步突破了心理學(xué)和生理學(xué)的范疇，擴大到了教育學(xué)、社會學(xué)、哲學(xué)等領(lǐng)域，主要指以人的先天稟賦為基礎(chǔ)，在后天的環(huán)境和教育影響下形成發(fā)展起來的、相對穩(wěn)定的性質(zhì)綜合體。
個人素質(zhì)即是指社會個體在通過遺傳獲得的先天稟賦基礎(chǔ)上，借助后天的環(huán)境和教育等綜合因素影響和作用下，形成的相對穩(wěn)定的本質(zhì)特征。從三個基本層面來看：自然素質(zhì)是指先天遺傳性和生理性方面的性質(zhì)，包括身體形態(tài)的發(fā)育狀況、生理機能水平、活動能力以及對外界刺激的適應(yīng)能力等等，是個人素質(zhì)外在基礎(chǔ)；心理素質(zhì)是指先天與后天合力作用下所形成的一種心理狀態(tài)、心理品質(zhì)和心理能力的綜合性質(zhì)，包括知、情、意、行4個因素，是個人素質(zhì)的發(fā)展的內(nèi)在依據(jù)；社會素質(zhì)，即社會文化素質(zhì)，指后天教育和實踐所形成的思想政治道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、審美素質(zhì)等等。所以，個人素質(zhì)發(fā)展的主要內(nèi)容，標志著個人素質(zhì)的發(fā)展方面和性質(zhì)及水平，是提高個人素質(zhì)的關(guān)鍵。
2 高校外事工作人員的社會文化素質(zhì)的要求
2.1 思想政治道德素質(zhì)
對從事高校外事工作的人員來說，雖然分工不同，但都是代表國家的形象，這就要求我們必須在思想上堅持正確的政治方向，站穩(wěn)立場，忠于黨，忠于國家，忠于人民，忠于職守。我們常把外交和國防并提，形容外交人員是不穿軍裝的，強調(diào)外交人員和部隊官兵都是國家和國家利益的捍衛(wèi)者。政治堅定是對外事工作人員的首要要求。外事工作人員要堅持社會主義核心價值觀，樹立堅強的思想道德防線。不論是在政治風(fēng)浪里，還是在相對平靜的和平時期，都要做到頭腦清醒，立場堅定，經(jīng)得住考驗。做到這一點，就需要我們樹立正確的世界觀、人生觀，樹立對社會主義事業(yè)牢固的信念，要有民族自尊心和自豪感。因此，無論何時何地都要自覺地維護國家的尊嚴和學(xué)校的利益：既做到不崇洋，也不表現(xiàn)出大國主義的思想情結(jié)和傲慢的態(tài)度；以不卑不亢態(tài)度和真誠的心態(tài)與世界各國的高校、科研院所和教育機構(gòu)合作交流。世界上的每個國家和民族，都有自己的長處和短處，因此，互相學(xué)習(xí)，取長補短，吸取他國的長處為我所用。
2.2 科學(xué)文化素質(zhì)
高校越來越成為科學(xué)發(fā)展的前沿，眾多最先進的科學(xué)技術(shù)出自高校，由此，世界各國間高校的交流也漸漸從一般的單一向度的文化交流向多種方向擴展開來，如學(xué)術(shù)交流、科技成果交流、教育交流、人員交流等眾多領(lǐng)域。在這情況下，高校的外事工作人員必須根據(jù)工作實際需要，不斷擴展自己的知識領(lǐng)域，努力向復(fù)合型人才邁進，這樣，對于外事工作才能應(yīng)付自如，駕輕就熟。
文化修養(yǎng)：“文化”是人文文化與科技文化各學(xué)科的總和。所謂“修”，乃吸取、學(xué)習(xí)，為的是打下知識體系的基礎(chǔ)。所謂“養(yǎng)”，是在“修”得的知識基礎(chǔ)之上的提煉、批判、反思乃至升華。總的來說，則是對人文文化、科技文化中的部分學(xué)科有了解、研究、分析、掌握的技能，可以獨立思考、剖析、總結(jié)并得出自己的世界觀、價值觀的一種能力。
要提高自身的文化知識水平，需要我們的日積月累，要多讀書看報，多查閱文件、檔案材料，多寫筆記、摘抄報刊上好的文章、記錄下一下好的演說詞等等。通過整理、分類、編小標簽，以便于日后查找。外事工作人員既要系統(tǒng)化、規(guī)范化地學(xué)習(xí)掌握外事知識，熟記于心，還要學(xué)習(xí)了解國外一些國家的習(xí)俗與禮儀包括宗教和信仰，因為這些能體現(xiàn)出一個國家文化底蘊和現(xiàn)象，而它的形成大多與一個國家自然環(huán)境和社會環(huán)境分不開，所以是不可忽視的方面。
在當(dāng)今的社會，計算機的使用極為普遍，這為及時掌握和傳遞信息提供了便利條件。通過利用網(wǎng)絡(luò)平臺獲得世界各地的新聞信息、高校及教育機構(gòu)動態(tài)等等，如美國教育理事會（American Council on Education）負責(zé)國際事務(wù)的副會長Madeleine Green在接受《美國參考》采訪時說：“一些高校正從國際化戰(zhàn)略角度進行整體規(guī)劃，大部分院校尚未做到，只是做些零星的工作。他們在考慮招收外國學(xué)生和學(xué)生赴海外留學(xué)。但也有學(xué)校正從綜合戰(zhàn)略角度進行努力。”這則訊息為國際交流工作的思路提供參考價值。
2.3 勞動技能素質(zhì)
這里的勞動技能是指外事工作人員的綜合能力，外語能力、交際能力和管理能力等。一個合格的高校外事工作人員，要練好基本功即“五勤”、“四多”、“一化”。“五勤”是眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤。眼勤是指多讀書看報、多看文件材料；耳勤是說多聽，廣泛搜集各方面的信息；嘴勤是指積極主動介紹我國的情況，宣傳我國的主張，同時有效地進行外交談判和外交交涉；手勤是說凡事要親自動手，決不能養(yǎng)成依賴的作風(fēng)；腿勤是指廣交朋友，不要錯過送上門的工作機會。“四多”是講遇事多思考、多分析研究、多提看法、多實踐。“一化”就是講要學(xué)會外語，做到外語化。
外事工作人員的基礎(chǔ)是外語能力，熟練掌握一門外語是最起碼的要求。在對外交往中外語的使用是一項實踐性極強的工作，除了在聽、說、讀、寫、譯等方面全面發(fā)展，還盡量熟悉掌握與學(xué)校相關(guān)學(xué)科的專業(yè)性詞匯。這是不容忽視的方面。
外事工作人員由于工作需要，與國外的專家學(xué)者、友好人士等打交道，因此，交朋友也成為一項重要內(nèi)容。通過交朋友，可以了解對方情況以及相關(guān)需要。學(xué)會主動結(jié)識和了解朋友，并建立友好朋友關(guān)系，關(guān)鍵是通過交談，用真誠的心去交往。
政策水平的掌握方面。把握形勢、掌握政策不是一件容易的事情，必須加強政治理論學(xué)習(xí)，既要關(guān)心國際動態(tài)，也要關(guān)心和了解國內(nèi)的發(fā)展趨勢。國內(nèi)政策和對外政策是互相聯(lián)系、互相影響的兩個有機組成部分。在今天，全方位對外開放不斷擴大、全方位對外交往日益密切的情況下，內(nèi)政和外交的互動性更加突出，國際問題可能引發(fā)國內(nèi)問題，國內(nèi)問題也可能造成國際影響，把握和駕馭頻繁發(fā)生的互動關(guān)系，是我們經(jīng)常面臨的重要課題，也是對我們能否勝任外事工作的考驗。
2.4 審美素質(zhì)
外交是一門藝術(shù)。“外事工作無小事”，在外事工作中，一次會談，一次宴請，甚至一次握手，都是有其意義的。為了傳達某種信息，達成某項共識，或就某件事情同對方進行協(xié)調(diào)，要想做得好，必須提高外事工作人員的審美素質(zhì)。
人的審美素質(zhì)，亦稱審美能力。主要體現(xiàn)在人的感知美、鑒賞美、理解美、創(chuàng)造美的基本能力等方面。感知美，即對于美的事物與形態(tài)的認知及其反應(yīng)的敏銳與準確，以及對于美與丑、善與惡的基本辨識與感知的能力；鑒賞美，即對于文學(xué)藝術(shù)或美的事物的審美鑒賞能力，是在感知美的基礎(chǔ)上，對于藝術(shù)現(xiàn)象或作品的審美層次以及美的元素做到準確的鑒別與欣賞；理解美，即對于文學(xué)藝術(shù)與美的作品的審美判斷與評價的能力，能夠?qū)τ谒囆g(shù)作品與審美物象予以深度的理解，把握其內(nèi)在的實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，并能夠激發(fā)美的情感；創(chuàng)造美，即在以上諸多能力的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對于美的形象或意象的創(chuàng)新的能力。創(chuàng)造美的意識和能力積淀為自身的基本素質(zhì)，轉(zhuǎn)化為在社會各種活動中的創(chuàng)新與創(chuàng)造。
外事工作人員在對外交往中所涉及的語言文字的音美、形美、意美，翻譯上應(yīng)最大程度再現(xiàn)原文風(fēng)格。各種禮節(jié)、儀式中的儀表美，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。俗話說，積久成習(xí)，我們應(yīng)養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，規(guī)范禮儀的實踐操作，樹立禮儀意識，在工作和生活中運用自如。具體表現(xiàn)在個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表等各方面。
要提高審美能力，外事工作人員還應(yīng)注重審美情趣的養(yǎng)成，如知識儲備、文化修養(yǎng)以及生活閱歷等，我們應(yīng)具有審美素質(zhì)，才能形成一種良好的心理狀態(tài)。
其實審美，就是一種精神與心智活動，是主動參與和全身心投入，不斷能發(fā)現(xiàn)身邊的美，在潛移默化中也就提升了對美的感受、鑒賞、理解、創(chuàng)造及自我完善的能力。在工作中成功舉辦重大活動、成功的合作談判、精彩的演說、精確的語言文字翻譯等等，都能體驗到美。在我校的德國魯爾都市孔子學(xué)院舉辦2013蛇年春節(jié)聯(lián)歡晚會中，留德華人的一首震撼整個國際中心的女高音《青藏高原》把身處萊茵河畔人們一下子帶到了古老而遙遠的東方，留德學(xué)人的一曲揚琴彈奏激烈而悠揚，讓外國朋友近距離體驗了中國音樂的美。
以上所述高校外事工作人員隨著中國綜合實力日益強大，國際地位不斷上升，世界經(jīng)濟全球化的今天，只有具備了良好的社會文化素質(zhì)，干練的外事能力，才能勝任自己本職工作。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；商務(wù)文化；跨文化交際
在高職英語教學(xué)實踐中，雖然廣大外語教師已經(jīng)意識到語言是文化的載體，不能脫離文化而存在，外語教學(xué)已經(jīng)基本從純語言教學(xué)轉(zhuǎn)入語言與文化并重。與此同時，我們也要看到，跨文化交際在商務(wù)英語教學(xué)中還沒有受到足夠的重視。這一方面是由于商務(wù)英語教學(xué)重商務(wù)輕文化的觀點所造成的，另一方面也是目前商務(wù)英語教學(xué)受諸多條件限制造成的。隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷推進，我國已進入一個關(guān)稅和市場準入門檻大幅降低的“后過渡期”，將在商業(yè)、運輸、金融、旅游等多個部門逐步兌現(xiàn)市場開放的承諾。這意味著外國的商品、公司將大量進入中國市場。同時，中國也將獲得世貿(mào)組織成員所有的權(quán)利，可以更多地進入國際市場，這就要求有大批精通外經(jīng)貿(mào)的人員從事相關(guān)的工作，這無疑給商務(wù)英語教學(xué)提出了更大的挑戰(zhàn)，即培養(yǎng)通曉國際商務(wù)規(guī)則、掌握世界各民族文化特點、能夠無障礙溝通的復(fù)合型人才。也就是說，跨文化交際能力的培養(yǎng)在高職商務(wù)英語的教學(xué)領(lǐng)域是至關(guān)重要的。
一、什么是跨文化交際
“跨文化交際”是不同文化背景的個人之間的交際，也就是不同文化背景的人之間所發(fā)生的相互作用。跨文化意識指的是跨文化交際中參與者對文化因素的敏感性認知，是對文化現(xiàn)象、模式、特征以及不同文化之間關(guān)系的洞察和批判性的理解。由于民族、歷史、地理和社會等諸多因素，在進行跨文化交際活動時，交際的雙方會產(chǎn)生語言間的差異、異質(zhì)文化的沖突和誤讀。隨著全球化和國際化進程的不斷加快，語言使用越來越多地脫離本族語的文化和社會環(huán)境，在非母語文化中被再語境化，此時的語言與一種不同于本族文化的文化發(fā)生關(guān)系，相互作用，構(gòu)成一種新的交際模式。使用該語言進行交際的人們有意無意地采用自己的價值觀念、社會規(guī)范和交際方式，使得交際的大環(huán)境和小環(huán)境都有所不同。有著不同語言和文化背景的人在交流時，便需要克服兩種文化之間的障礙，共同達到各自的目的。商務(wù)英語作為一種專門用途英語，也是一種文化和社會的產(chǎn)物，因此必須從文化和社會的角度去理解它。在進行商務(wù)英語交際活動時，應(yīng)該對語言所呈現(xiàn)的文化要素加以分析和對比，把握不同文化意識的相互滲透，加強商務(wù)文化信息交流，才能更準確地把握和傳遞商務(wù)信息，真正培養(yǎng)語言文化素質(zhì)，更好地為商務(wù)活動服務(wù)。
二、跨文化交際能力對國際商務(wù)活動的影響
進行商務(wù)活動時不熟悉對方的社會文化語境必然會造成跨文化交際中的用語失誤，下面以商務(wù)活動中常見的幾個環(huán)節(jié)具體說明。
（一）商標和商業(yè)廣告中的文化影響因素
一個成功的商標譯名應(yīng)該能吸引目的語消費者，激發(fā)其美好的想象與購買欲望。但很多商標在翻譯時卻往往因為沒能做到“入鄉(xiāng)隨俗”，出現(xiàn)語用失誤，而導(dǎo)致品牌競爭力的降低。比如說“白象”方便面如果翻譯成英語“White Elephant”，英美國家的人就很難接受，因為“a white elephant”是英語中的一個習(xí)語，意思是“煩瑣無用的東西、沉重的負擔(dān)”。如果“白象”方便面譯成“White Elephant”出口到這些國家，豈不是一大失誤。如Coca-Cola最初進入中國時譯為“口渴口蠟”，這顯然不符合中國的語言文化習(xí)俗，因而無人問津；后來改譯為“可口可樂”，既保留了原詞的音節(jié)和響亮，又符合中國的語言文化，最終成為全球十大商標榜首，被列入吉尼斯世界紀錄。由此可見，商標語言也具有豐富的文化內(nèi)涵，商務(wù)活動中一定要綜合考慮各國的跨文化差異，避免語用失誤。
（二）商務(wù)接待活動中的文化影響因素
接待客戶是國際商務(wù)中不可缺少的一項工作，是商務(wù)活動順利開展的關(guān)鍵。如何使用禮貌用語，給客戶留下良好的第一影響，除了儀表、儀容以外，語言是最重要的一個因素。但由于跨文化意識的欠缺，不少商務(wù)人員把本族的價值觀作為商務(wù)活動的標準，不可避免會造成語用失誤。如在機場接待外商時說：“You have had a long and hard journey.Please give me your luggage.”通常會使對方感到吃驚甚至不悅。因為西方人普遍崇尚獨立精神，視過多地接受別人的建議和幫助為恥辱。可見，在國際交流中，得體的表達十分重要。
（三）商務(wù)談判活動中的文化影響因素
在談判過程中，商務(wù)人員要面對不同的客戶，他們的文化背景、談判方式、性格特點、價值觀念等方面的差異都是不容忽視的。如美國人喜歡開門見山的談判，討厭迂回漫長的交談；而日本人則往往采取委婉的方式，有時會讓對方摸不著頭腦等。倘若不了解不同國家的禮儀習(xí)慣，那么在商務(wù)談判時就可能會出現(xiàn)社交語用失誤，有時甚至直接影響商務(wù)談判的結(jié)果。
（四）商務(wù)函電活動中的文化影響因素
商務(wù)函電作為最主要的、應(yīng)用范圍最廣泛的涉外文書，在國際貿(mào)易中扮演著非常重要的角色。在商務(wù)函電教學(xué)中，要嚴格按照應(yīng)用文體的格式和語言特色去寫作和翻譯，還要注意區(qū)別不同場合對不同問題語氣的應(yīng)用。此外，一定要注意在不同商務(wù)文化中詞匯、句法和信函形式上的文化差異。如在函電結(jié)尾說：“在你方便的時候會見。”對美國客戶可譯為：“Let’s meet at your convenience.”而對于英國、澳大利亞等國家的客戶卻不宜用convenience，因為在其文化里，該詞還有“廁所”的意思。適當(dāng)?shù)皿w的商務(wù)函電，往往能夠確保國際商務(wù)交往愉快、順利地進行。
三、如何在商務(wù)英語實踐教學(xué)中培養(yǎng)跨文化交際的能力
關(guān)鍵詞： 國際商科；應(yīng)用型人才；培養(yǎng)模式；探索
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）05-0241-02
1 基本思路
按照更開放、更靈活、國際化的思路，培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)扎實、掌握國際商務(wù)知識、英語水平高、實務(wù)能力強的國際化商務(wù)專業(yè)人才，積極與國外多所大學(xué)建立長期、穩(wěn)定的合作。遵循國家“中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要”，大力開展教學(xué)模式創(chuàng)新，積極引進海外知名大學(xué)的課程結(jié)構(gòu)與體系，探索多種形式的智力引進，探索與境外大學(xué)深度合作，共同培養(yǎng)國際化專業(yè)人才。在“特色發(fā)展”和“品牌建設(shè)”上做文章，加快推進學(xué)校“上水平、創(chuàng)一流”的前進步伐，打造具有國際化辦學(xué)特色的人才培養(yǎng)模式。學(xué)習(xí)國外先進的商科教育理念和教學(xué)模式，堅持教育教學(xué)發(fā)展創(chuàng)新，以人才培養(yǎng)為龍頭、課程建設(shè)為核心、大力發(fā)展特色商科教育。
為學(xué)生提供嚴格的國際教育環(huán)境，為他們的出國深造或在國際組織中獲得職位做準備。從全球范圍內(nèi)獲得的最好的知識和實踐經(jīng)驗提供給學(xué)生為目標，建立一個強大的國際視野，能夠影響并為國際商業(yè)教育的發(fā)展作出貢獻。
辦學(xué)總體目標：修訂和評估現(xiàn)有的課程，以確保它們符合國際商科學(xué)士學(xué)位的高要求；安排訪問學(xué)者為學(xué)生做講座，以便學(xué)生可以了解到在知識和實踐方面最新的發(fā)展；與國外的其他商學(xué)院簽訂協(xié)議，以保證有志于在國外接受教育的學(xué)生能夠成行；加強學(xué)生知識和能力的培養(yǎng)，使他們能夠在中國或者其他國家的國際組織工作；請國外的學(xué)生來與國際商科類學(xué)生一起學(xué)習(xí)，生活，使國際商科類學(xué)生能夠接觸到國外的習(xí)俗和慣例；建立一個研究基地，使我們能夠在國際層面上參與商業(yè)討論；發(fā)展一個數(shù)據(jù)、政策和程序的基礎(chǔ)，使國際商科類學(xué)生能獲得國際認可的認證機構(gòu)的認證；通過采用國際會計準則推動中國的進步，并進一步改善其國際貿(mào)易和國際商務(wù)關(guān)系。
專業(yè)培養(yǎng)上將學(xué)生培養(yǎng)成為充分理解已經(jīng)在部分中國采用并在未來幾年將充分被采納的國際會計準則，需要經(jīng)過審查以確保授課內(nèi)容和方法能反映目前國際上的知識，實踐和政策，確保該專業(yè)結(jié)合了國際貨幣走勢等熱點。
2 主要措施
2.1 以“雙百工程”為抓手，對外“引智”，對內(nèi)“培植”，提升質(zhì)量 積極面向國內(nèi)及海外招聘、面試國內(nèi)外教師、行政人員。并計劃外派教師、行政人員到國外或國內(nèi)各地接受與其專業(yè)教學(xué)、辦公相關(guān)的培訓(xùn)，使其更快適應(yīng)國際化教學(xué)及辦公標準，提高自身素質(zhì)及國際商學(xué)院整體素質(zhì)及地位。制定持續(xù)性教學(xué)及行政培訓(xùn)計劃，提高教學(xué)能力和水平，提升整體教學(xué)質(zhì)量。建立師資即有系統(tǒng)的引進高素質(zhì)人才、與專業(yè)認證方向一致、帶動教研及科研風(fēng)氣。積極聘請高水平的外教，重視師資隊伍的建設(shè)。教學(xué)方式上遵循“體驗一分享一提升一應(yīng)用”的原則，培養(yǎng)學(xué)生的市場預(yù)測與決策能力，以達到學(xué)以致用的目的。課堂上，通過問題激發(fā)模式，讓學(xué)生主動融入課堂教學(xué)，引發(fā)深層次的思考。這種新穎的教學(xué)方式有利于提高和強化邏輯思維能力，輕松的課堂氣氛，大大調(diào)動了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，讓同學(xué)們有更多的機會表達自我、展示自我、分享智慧、快樂學(xué)習(xí)，有助于提高同學(xué)們分析問題、解決問題能力。
2.2 以“國際認證”為平臺，凝練特色，辦出水平，擴大影響 為提高在國際上的知名度和地位，使學(xué)生和教師能受到國際化標準的教學(xué)及考核，著手進行一系列申請國際認證的籌備。選派優(yōu)秀教師赴專業(yè)機構(gòu)進行國際認可的ACCA課程培訓(xùn)，為國際認證做足準備，并根據(jù)認證目標反哺教學(xué)，提升質(zhì)量，按照國際認證機構(gòu)提出的認證標準進行課程設(shè)置、教學(xué)模式、教學(xué)資料、師資及學(xué)生培養(yǎng)。
為使教師更好地了解、學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀的教學(xué)模式及教學(xué)方法，加強教師、學(xué)生的跨文化交際，同時培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，將學(xué)生的競賽、創(chuàng)新活動組織和協(xié)調(diào)起來，提高學(xué)生的能力與專長培養(yǎng)，了解國際、國內(nèi)業(yè)內(nèi)最新研究成果，實現(xiàn)國際商學(xué)院教育與國際先進水平接軌，為申請國際認證奠定基礎(chǔ)。①教師參加國際教學(xué)研究年會：計劃每年選派教師參加國際教學(xué)研究年會，參與科研和教改，了解國際學(xué)術(shù)前沿資訊，提高教學(xué)水平，加強師資隊伍建設(shè)。②國際商業(yè)禮儀培訓(xùn)：通過培訓(xùn)和實踐，有針對性地對學(xué)生開展符合國際慣例的商業(yè)禮儀培訓(xùn)，以提高學(xué)生的整體形象和綜合素質(zhì)，掌握相關(guān)國際禮儀知識。③年度商業(yè)個案分析活動：以商業(yè)個案為實例，通過視頻內(nèi)容、公司分析調(diào)研、市場預(yù)測等手段，為企業(yè)提供解決方案。同時，開展多方面的交流與合作，開拓學(xué)生的視野，提高專業(yè)技能和表達能力。④學(xué)生學(xué)術(shù)交流活動：成立各種創(chuàng)新團隊，組織學(xué)生參加國內(nèi)外創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、學(xué)術(shù)大賽和觀摩活動，堅持科學(xué)教育和人文教育相融合，以科技、文化、藝術(shù)為載體，倡導(dǎo)第一課堂和第二課堂相互補充。
2.3 以“國際化辦學(xué)”宗旨，加大投入，打造精品，注重交流，學(xué)以致用 為給學(xué)生提供一個嚴謹?shù)膰H教育環(huán)境，來培養(yǎng)他們繼續(xù)到國外深造或任職于國際性的組織及公司。為達成此目標，將秉持堅定的國際視野，為國際商科教育的發(fā)展提供強有力的支持和影響。終極目標是發(fā)展成為在中國境內(nèi)國際商學(xué)院的佼佼者，讓學(xué)生能得到最好的國際知識和技能。在此期間，積極聯(lián)系與境外高校的深度合作，商討培養(yǎng)方案，積極推進國際化辦學(xué)理念，為有志出國深造的學(xué)生提供有力的保障。根據(jù)國外高校商科課程設(shè)計，部分課程采用一流大學(xué)通用的英文版教材，教學(xué)內(nèi)容及方法與國際接軌。課堂教學(xué)分全英、雙語和中文授課三種方式。具體表現(xiàn)為：聘請外教的，一律為全英教學(xué)方式。而對于一些開放性較強的專業(yè)課程，一般采取全英或者雙語授課的方式，其他課程則采用中文授課。此外，考慮到學(xué)生的接受能力，為教授專業(yè)課的外教配以助教協(xié)助教學(xué)，以確保學(xué)生有英語學(xué)習(xí)環(huán)境的同時能夠掌握課程的內(nèi)容。
緊密圍繞學(xué)校和學(xué)院的中心工作以服務(wù)學(xué)生的成長、成才為己任，突出校園文化建設(shè)，推進大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃實施，加大學(xué)生科技創(chuàng)新力度，發(fā)揮優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新工作機制、工作內(nèi)容和工作載體，切實加強團的自身建設(shè)，努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，扎實工作，開拓創(chuàng)新，學(xué)生活躍于學(xué)校、學(xué)院各大學(xué)生組織，豐富課余生活，鍛煉才干。
加強跨文化交流，不僅開展了積極的文化交流，同時進行了更加具有商科特色的專業(yè)學(xué)習(xí)和探討，通過鍛煉，不僅提高學(xué)生分析數(shù)據(jù)、歸納總結(jié)的能力，同時提高自身的語言表達能力和強化專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，更多的在于培養(yǎng)學(xué)生遇到語言障礙、專業(yè)知識缺乏、文化差異的情況下，如何保證分工明確、適當(dāng)轉(zhuǎn)換心態(tài)、角度去學(xué)習(xí)和溝通、提高團結(jié)協(xié)作增強跨文化交流中相互包容的態(tài)度，表現(xiàn)良好的英語口語、扎實的數(shù)據(jù)分析、市場預(yù)測能力和創(chuàng)新的角度以及良好的文明禮儀。
召開家長會，讓家長們能更加全面地了解國際商學(xué)院的發(fā)展前景和現(xiàn)狀，及時地讓家長們掌握學(xué)生在校的表現(xiàn)，介紹教學(xué)計劃、課程安排以及有效指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，與家長共同探討學(xué)生培養(yǎng)模式。向家長和學(xué)生分別發(fā)放調(diào)查問卷，了解和掌握家長和學(xué)生對學(xué)校、學(xué)院教學(xué)安排、課程設(shè)置、學(xué)習(xí)效果、學(xué)生活動、學(xué)生管理、國際交流、心理狀況等方面的反饋。除組織學(xué)生參加《大學(xué)生心理適應(yīng)》講座、完成心理測評、完善心理健康體系外，還積極組織學(xué)生座談會，為學(xué)生提供學(xué)生出國輔導(dǎo)，使流程制度化、服務(wù)個人化、輔導(dǎo)人性化。出國留學(xué)輔導(dǎo)，及時跟蹤、反饋和解決學(xué)生在教學(xué)評價、心理適應(yīng)、學(xué)習(xí)生活等方面的問題，深入學(xué)生宿舍。
參考文獻：
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魏國華：歡迎《中國德育》雜志來到南昌進行采訪。談到打造“學(xué)在南昌”的教育品牌，要從素質(zhì)教育說起。素質(zhì)教育是教育工作永恒的話題，近年來，我們始終以素質(zhì)教育為導(dǎo)向，把素質(zhì)教育作為學(xué)校工作的重中之重，關(guān)注全體學(xué)生的成長，促進學(xué)生的全面發(fā)展，著力提升南昌教育新內(nèi)涵。
《易經(jīng)》中有句話：“君子進德修業(yè)”，又說“君子以厚德載物”，可見古人對“德性培養(yǎng)”的重視。在進行素質(zhì)教育的過程中，我們堅持德育為先，加強和改進中小學(xué)生思想道德建設(shè)。我們的教育方針，要求培養(yǎng)“德智體美”全面發(fā)展的社會主義合格建設(shè)者和接班人，也是把“德”放在第一位的。但是，當(dāng)前我們學(xué)校工作中存在只重視智育而忽略、放松德育的現(xiàn)象，德育工作中又存在內(nèi)容陳舊、方法機械、手段單一的問題，因此，我們必須加強和改進今后的德育工作。今年我們將以愛國主義主題讀書教育、“素質(zhì)教育月”“弘揚和培育民族精神月”等系列活動為載體，加強學(xué)生日常行為養(yǎng)成和思想品德教育；以“德育示范校”“文明禮儀校園”等創(chuàng)建為抓手，提升學(xué)校德育水平；以建設(shè)“綠色網(wǎng)室”、開展中小學(xué)生網(wǎng)上夏（冬）令營活動等為依托，創(chuàng)新德育方式；以“十佳班主任”評選和班主任專業(yè)技能競賽為引領(lǐng)，加強德育隊伍建設(shè)。通過各種途徑，提高德育工作水平，促進學(xué)生良好思想品德和正確人生觀、價值觀的形成。
質(zhì)量是教育的生命線，教學(xué)質(zhì)量是衡量一所學(xué)校辦學(xué)水平和學(xué)生、家長、社會對學(xué)校工作滿意度的重要指標。要想提高教學(xué)質(zhì)量首先要抓教學(xué)常規(guī)管理，我們把今年定為“教學(xué)常規(guī)管理年”，嚴格落實《南昌市中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理要求》，從“備、教、改、輔、考、評、研、行”八個方面規(guī)范教師教學(xué)行為。其次，要在提高教師教學(xué)能力上求質(zhì)量。我們開展以“練就技能、展示風(fēng)采”為主題的教師技能大比武式活動，促進廣大教師不斷改進教學(xué)方法，切實提高課堂效率。另外，還要在教育科研中求質(zhì)量。我們將以“五個十”教育科研工程為抓手，帶動全系統(tǒng)廣大干部教師開展教育教學(xué)科研，提高全市教育科研水平，以教研促進教學(xué)水平的提升。
“學(xué)在南昌”教育品牌的打造離不開對學(xué)生藝體水平的提升，我們站在學(xué)生能力培養(yǎng)和健康成長的高度，全面實施《國家學(xué)生體質(zhì)健康標準》，開齊開足體衛(wèi)藝等課程，推進學(xué)校體育藝術(shù)“2+1項目”，開展百萬學(xué)生陽光體育運動，組織全市“大課間”展演，啟動校外活動營地和活動中心建設(shè)，給學(xué)生提供更多的鍛煉機會和活動空間，促進學(xué)生個性發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高，把時間還給學(xué)生、把健康還給學(xué)生、把快樂還給學(xué)生。
：我們了解到南昌市德育以“三看三比”活動為契機，逐步在全市開展德育“一校一品”的創(chuàng)建工作，請問您推動這項工作的思路是什么？
魏國華：思想是行動的先導(dǎo)，觀念新則思路新。前不久我們在市直學(xué)校（單位）開展了以“看變化、比質(zhì)量，看舉措、比創(chuàng)新，看作風(fēng)、比服務(wù)”為主要內(nèi)容的“三看三比”活動，引起了廣大干部教師的熱烈反響。大家普遍反映，這項活動的開展觸動了思想，開拓了思維，營造了“比學(xué)趕”濃厚氛圍。下一步，我們還將認真總結(jié)這項活動的好經(jīng)驗和好做法，鞏固和拓展成果，推動活動向廣度和深度延伸。今年，圍繞思想解放、更新觀念，我們還將在教育系統(tǒng)深入開展教育思想大討論和“一校一品”創(chuàng)建工作，把端正教育思想作為推動教育思想大解放的主軸線，把“一校一品”創(chuàng)建活動作為實踐教育思想大解放的主戰(zhàn)場，力求實現(xiàn)“三破三立”。
一是破除狹隘封閉的思想障礙，樹立寬廣的胸懷。一個人的胸懷有多大，他的事業(yè)就有多大，這是永遠不變的真理。教育面對的是鮮活的靈魂，如果沒有寬廣的胸懷，“坐井觀天”，那是永遠找不到教育真諦的，也看不清教育發(fā)展的方向，我們教育事業(yè)就不可能得到大的發(fā)展。所以，我們要跳出教育看教育，跳出南昌看發(fā)展，胸懷天下辦教育。從某種意義上講，只有這樣，才可能會出現(xiàn)真正意義上的教育家，“學(xué)在南昌”品牌才會唱得更響，南昌教育才會有更大的發(fā)展。
二是破除小進即滿的思想障礙，樹立開拓進取的氣魄。近年來南昌教育工作取得了一些成績，有些同志便安于現(xiàn)狀，故步自封，不思進取。如果這樣下去，不但適應(yīng)不了新的發(fā)展形勢，可能連原有的優(yōu)勢也會喪失。我們必須始終保持清醒頭腦，“跳起來摘桃子”，追求更高的目標，實現(xiàn)更快的發(fā)展。要充分用好當(dāng)前的大好政策、大好形勢，以“時不我待”的精神落實相關(guān)要求，開拓進取、攻堅克難、努力工作，推進我市教育事業(yè)大發(fā)展。
三是破除急功近利的思想障礙，樹立長遠發(fā)展的理念。教育發(fā)展有自身規(guī)律，教育行業(yè)有自身特點。增加投入、政策保障等措施能很快讓教育見效，但品牌建設(shè)、教師成長需要多年的不懈努力。有的同志只顧當(dāng)前，不顧長遠；只重硬件，忽視軟件。其后果可能當(dāng)時并不明顯，但隨著時間的推移，發(fā)展后勁不足的問題將逐漸凸顯。教育發(fā)展應(yīng)該是全方位、持續(xù)的發(fā)展，因此，我們要大力破除這種急功近利的思想，在提升“硬件”水平的同時，也要高度重視教育科研、教師培養(yǎng)和管理創(chuàng)新等打基礎(chǔ)、管長遠的工作，在持續(xù)發(fā)展方面出實招，力爭贏得發(fā)展優(yōu)勢。
：您在調(diào)研時特別強調(diào)，一流的教育要有一流的教師，教師的培養(yǎng)至關(guān)重要。那么，南昌市在師德建設(shè)方面采取了哪些有力措施？
魏國華：百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。教師是教育發(fā)展的實踐主體，教師的精神面貌、敬業(yè)態(tài)度、學(xué)識水平、創(chuàng)新能力等，深刻地影響著學(xué)生的發(fā)展。因此，首先要求我們的教師對事業(yè)有激情，“把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，把飯碗當(dāng)追求”，樹立正確的人生理想，升華崇高的人生境界，為此我們開展了十位“感動洪城教師”評選與表彰活動。其次，我們要求教師對工作有熱情，要愛崗敬業(yè)、立足本職、建功立業(yè)，積極探索，改進教育教學(xué)方式方法，精益求精，“學(xué)而不厭，誨人不倦”。此外，要求我們的教師對學(xué)生有真情，以博大的愛心去關(guān)心、關(guān)愛每一位學(xué)生，尤其要關(guān)愛后進生，給予他們更多的關(guān)注。
因此，我們要樹立全心全意為教師發(fā)展服務(wù)的理念，努力為他們創(chuàng)造適宜的發(fā)展環(huán)境和良好的工作生活條件，讓他們安心從教、樂于從教，激發(fā)他們的工作動力和活力。要積極為教師搭建成長的平臺，營造成長的環(huán)境，提供發(fā)展的機會，通過組織全市“創(chuàng)建名校、培育名科、造就名師”“三名”評選工作和第三批青年骨干教師評選工作以及多種形式、多種途徑的有效培訓(xùn)和有力培養(yǎng)，促進教師專業(yè)成長，引導(dǎo)廣大教師帶著大愛走向?qū)W生、帶著感情走進課堂、帶著使命從事教育，靜下心來教書、潛下心來育人，成為“學(xué)生崇拜、家長信任、社會贊許”的魅力型教師。
圍繞“教師愛教、學(xué)生樂學(xué)、師生共進”主題，我們堅持全員育人、全方位育人、全過程育人，努力形成以人為本、和諧生態(tài)的優(yōu)良校風(fēng)；以塑造師德師風(fēng)、規(guī)范教學(xué)行為、提高課堂質(zhì)量為抓手，我們強化教師教書育人的責(zé)任意識、規(guī)范意識和質(zhì)量意識，努力培育愛崗敬業(yè)、悉心施教的良好教風(fēng)。
：2012年11月5日，德國海爾布隆市師生32人來到南昌進行交流訪問。我們知道，教育國際化與現(xiàn)代化是未來發(fā)展的趨勢，南昌教育將采取何種措施促進教育的國際交流與合作？
魏國華：教育的對外開放是經(jīng)濟全球化發(fā)展的需要。加大教育對外交流與合作的力度，能夠為南昌打造核心增長極提供強有力的人才和智力支撐。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》提出：要“加強中小學(xué)、職業(yè)學(xué)校對外交流與合作。加強國際理解教育，推動跨文化交流，增進學(xué)生對不同國家、不同文化的認識和理解”。近年來，在省教育廳及上級有關(guān)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，全市教育外事工作以“服務(wù)教學(xué)，促進交流，形式多樣，突出重點”為工作宗旨，大氣謀事，精細做事，中小學(xué)國際合作與交流工作取得了顯著的成效。
我們本著先易后難、逐步深入的原則，以友好城市交往為基礎(chǔ)，推進中小學(xué)締結(jié)友好學(xué)校。目前，南昌市已先后與11個國家12個城市建立了友好城市關(guān)系。我們積極支持與鼓勵有條件的學(xué)校與國外學(xué)校建立友好學(xué)校關(guān)系，支持和鼓勵學(xué)生通過互訪、網(wǎng)絡(luò)、書信等多種方式交流，支持和鼓勵教師通過互訪、合作研究等多種形式，開展教育教學(xué)合作。另外，我們還以赴境外冬（夏）令營活動為載體，促進教育對外交流形式多樣化。代表團師生走出國門，通過參觀著名院校，感受東西方教育的差異，親身體驗當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，增長了見識，開闊了視野，人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)得到了進一步提高。
我們還建設(shè)了教育國際服務(wù)基地、外籍教師資源基地、漢語國際推廣基地三大基地，構(gòu)建中小學(xué)教育的國際交流平臺。為滿足在南昌外籍人士子女就讀的需求，經(jīng)教育部批準，2011年我市成立了江西省唯一接收外籍人士子女就讀的南昌國際學(xué)校。目前，學(xué)校已有學(xué)生18名，分別來自美國、德國、印度、墨西哥等國。我們積極爭取省教育廳及有關(guān)高校的支持，構(gòu)建外籍教師資源基地，服務(wù)南昌教育：嚴格外教審批流程，嚴把外籍教師入口關(guān)；逐步建立外籍教師信息檔案，對外籍教師的教育教學(xué)進行詳細的記錄。經(jīng)國家漢辦批準，我市南昌外國語學(xué)校、南昌大學(xué)附中已成為漢語國際推廣中學(xué)基地。兩所學(xué)校通過接待外國友人來校訪問、選派優(yōu)秀教師參加“關(guān)鍵語言”項目、“對外漢語志愿者”等項目赴國外進行漢語教學(xué)，大力傳播中華文化，取得了較好的效果。
“外事無小事”，為進一步規(guī)范南昌中小學(xué)國際交流與合作活動，我們堅決落實四項保障，即制度保障、隊伍保障、經(jīng)費保障、安全保障，確保全市中小學(xué)國際交流與合作取得實效。
：南昌“五少年勇擒歹徒”的事跡感動了洪城，一時成為南昌市街頭巷尾熱議的話題。教育要“教”出浩然正氣，請問南昌教育在學(xué)生社會責(zé)任感培養(yǎng)方面有何經(jīng)驗與全國讀者分享？
魏國華：第一時間聽說這個事件時，我既感到意外，又覺得在情理之中：感到意外是因為他們作為一名中學(xué)生，以未成年人的勇敢和機智做出了轟動社會的英雄壯舉；覺得情理之中是因為孩子們平時受到學(xué)校的教育熏陶，在危急時刻展現(xiàn)了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神和對違法犯罪說“不”的優(yōu)良品質(zhì)。“五少年”的行為有力地體現(xiàn)了我市當(dāng)代未成年人的高尚思想境界和優(yōu)秀道德品質(zhì)，展示了作為英雄城（南昌）兒女無私、向上、最具光彩和感染力的英雄正氣。
我們已經(jīng)發(fā)出號召，要求全市中小學(xué)校組織廣大師生積極開展向張彬等五位同學(xué)學(xué)習(xí)的活動，要學(xué)習(xí)他們面對違法犯罪行為表現(xiàn)出的臨危不懼和一身正氣；學(xué)習(xí)他們面臨危急狀況時表現(xiàn)出的沉著冷靜和勇敢機智；學(xué)習(xí)他們面對群眾受傷害時所表現(xiàn)出的淳樸善良和樂于助人精神，學(xué)會關(guān)心他人，回報社會。
尤其關(guān)于整合到何種程度，是一個關(guān)鍵問題。教育部《完善中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育指導(dǎo)綱要》提出了幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)每個階段學(xué)習(xí)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的特點和內(nèi)容，各學(xué)校可以根據(jù)具體的校情、學(xué)情，從中研究、提煉出對應(yīng)的具體操作點。重慶市渝中區(qū)中華路小學(xué)、遼寧省大連市實驗小學(xué)、海南省瓊海市第一小學(xué)在這方面都進行了有成效的探索。
重慶市渝中區(qū)中華路小學(xué)：
找準課程整合關(guān)節(jié)點，
培養(yǎng)有中華文化根基的合格小公民
重慶市渝中區(qū)中華路小學(xué)根據(jù)“公民素養(yǎng)教育”的特色定位，通過找到多個整合的關(guān)節(jié)點，將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化整合到課程中，力求做到三個“全覆蓋”：學(xué)科課程全覆蓋、各個年級全覆蓋、教學(xué)環(huán)節(jié)全覆蓋，培養(yǎng)學(xué)生做“有中華文化根基”的合格小公民。
優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與國家課程的整合
學(xué)校分學(xué)段將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入國家課程，主要與語文、數(shù)學(xué)、綜合實踐活動整合，使之制度化、規(guī)范化。
整合點之經(jīng)典誦讀
充分挖掘語文國標教材中的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并編寫國學(xué)讀本校本教材系列，利用每天的晨誦時間開展經(jīng)典誦讀。一年級《三字經(jīng)》，二年級《弟子規(guī)》，三年級《成語典故》，四年級古詩詞，五年級《論語》選讀，六年級《孟子》《大學(xué)》《中庸》選讀。讓孩子們在優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的熏陶中逐漸培養(yǎng)良好的行為規(guī)范、質(zhì)樸的道德操守、高雅的審美情趣。
整合點之?dāng)?shù)學(xué)文化
學(xué)校數(shù)學(xué)教師開發(fā)了一至六年級的數(shù)學(xué)游戲與實踐活動，分別是拼玩七巧板、創(chuàng)作剪紙、了解中國四大發(fā)明、領(lǐng)略算盤魅力、走進數(shù)學(xué)古代名著、挑戰(zhàn)數(shù)學(xué)古題。學(xué)生通過閱讀、游戲、實踐等方式了解數(shù)學(xué)中的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，感受前人的智慧，激發(fā)對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣，促進數(shù)學(xué)思維的發(fā)展。
整合點之中華美食
飲食文化在我國傳統(tǒng)文化中既重要又富有代表性。三至六年級的綜合實踐活動，我們開設(shè)了中華美食課，和學(xué)生一起觀看《舌尖上的中國》，繪制重慶美食地圖，學(xué)做餃子、湯圓、餛飩等傳統(tǒng)美食，了解中華飲食文化，掌握簡單的烹飪技巧。
優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與地方課程的整合
重慶市教委2012年開始實施課程輔助活動，體育、藝術(shù)、科技、手工和書法每周各一節(jié)。學(xué)校將課程輔助活動納入課表，創(chuàng)生了葫蘆絲、國畫、武術(shù)、圍棋、書法這些彰顯優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的課程。
整合點之藝術(shù)課程輔助活動
以弘揚民族藝術(shù)文化為基石，藝術(shù)課程輔助活動選取了葫蘆絲和國畫作為切入口。一、三、五年級，初步掌握葫蘆絲的演奏技巧，感知民樂的表現(xiàn)力。二、四、六年級，則接觸和認識國畫，欣賞名家名作，了解并掌握一定的筆墨技巧，每個學(xué)生畢業(yè)時都能吹奏葫蘆絲，會畫國畫。
整合點之體育課程輔助活動
體育輔助活動靜動結(jié)合，圍棋和武術(shù)單、雙周交替進行。學(xué)生學(xué)習(xí)棋史、棋品、棋道，體驗“得好友、得人和、得教訓(xùn)”；了解中國武術(shù)的起源和發(fā)展，學(xué)會基本的武術(shù)套路，培養(yǎng)勤學(xué)苦練、自律守規(guī)的民族武德。
整合點之書法課程輔助活動
學(xué)生在一、二年級學(xué)習(xí)和掌握硬筆書法的基本技巧，三至六年級學(xué)習(xí)毛筆書寫漢字的基本技法。學(xué)生穩(wěn)步提高書寫能力，養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣，感受漢字和中華書法的獨特魅力。
優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與校本課程的整合
學(xué)校構(gòu)建了個性素養(yǎng)和公共素養(yǎng)相結(jié)合的校本課程體系，包括對傳統(tǒng)節(jié)日文化和公民知識及禮儀的了解，并在廣泛的公民行動中踐行“公民素養(yǎng)教育”。
整合點之傳統(tǒng)節(jié)日課程
學(xué)校重視傳統(tǒng)節(jié)日和禮儀等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護。精選“春節(jié)”“清明”“端午”“乞巧”“中秋”“重陽”這六個富有文化蘊涵的傳統(tǒng)節(jié)日，每學(xué)期開展一次主題活動，3年一個周期，讓學(xué)生了解傳統(tǒng)節(jié)日、喜歡傳統(tǒng)節(jié)日，主動傳承民族美德。
整合點之修身課程
學(xué)校創(chuàng)生了校本課程――修身，一周一課時。該課程脫胎于傳統(tǒng)蒙學(xué)教育的“灑掃應(yīng)對”，同時也融入現(xiàn)代文明禮儀，是培養(yǎng)學(xué)生公民素養(yǎng)的核心課程。一至六年級的修身課選取了“懂禮儀、會合作、知感恩、講誠信、樂公益、觀時政”六個主題，學(xué)年落實一個重點，積極宣傳普及優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，充分發(fā)揮其涵養(yǎng)化育功能。
整合點之公民行動課程
