開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任感研究論文

【摘要】隨著金融全球化的深入發(fā)展,我國(guó)金融企業(yè)承擔(dān)著配置國(guó)內(nèi)外金融資源、確保金融體系穩(wěn)定運(yùn)行、貫徹落實(shí)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策等社會(huì)責(zé)任。通過對(duì)其他國(guó)家金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀的透視,闡明了我國(guó)金融企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面的問題,找出導(dǎo)致這些問題產(chǎn)生的原因以縮小與國(guó)外同行領(lǐng)先企業(yè)的差距。

【關(guān)鍵詞】金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際比較

1國(guó)外金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任透視

1.1國(guó)外金融企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的基本情況

1.1.1增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí),積極主動(dòng)地承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)責(zé)任

全球背景下,金融企業(yè)的社會(huì)責(zé)任范圍日益寬泛,國(guó)外的一些大型金融企業(yè)就是依靠積極承擔(dān)倫理道德的社會(huì)責(zé)任,不斷推動(dòng)自身的長(zhǎng)期繁榮和發(fā)展。近年來(lái),國(guó)外一些著名銀行在社會(huì)責(zé)任方面的具體表現(xiàn):渣打銀行(StandardChartered)支持艾滋病防范和康復(fù)事業(yè);匯豐銀行(HSBC)減少二氧化氮和污染空氣排放,支持環(huán)境保護(hù)事業(yè);花旗銀行(Citibank)推行具體的信貸政策,保護(hù)森林和減少污染空氣排放;美聯(lián)銀行(WachoviaCorporation)大量投資,支持低收入家庭住房和社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

1.1.2遵循金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任基準(zhǔn)——“赤道原則”

赤道原則是由世界主要金融企業(yè)根據(jù)國(guó)際金融公司和世界銀行的政策和指南建立的,旨在判斷、評(píng)估和管理項(xiàng)目融資中的環(huán)境與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的金融行業(yè)基準(zhǔn)。實(shí)行赤道原則,金融企業(yè)保證只為那些符合條件的項(xiàng)目發(fā)放貸款。赤道原則把企業(yè)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展作為現(xiàn)代銀行的優(yōu)秀理念與價(jià)值導(dǎo)向,調(diào)整單純以追求股東利益最大化為目標(biāo)的治理模式和思路,重視社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展。

1.1.3加入國(guó)際企業(yè)社會(huì)責(zé)任組織,披露社會(huì)責(zé)任信息,企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

加入國(guó)際社會(huì)責(zé)任機(jī)構(gòu),約束自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng),已成為國(guó)際實(shí)力銀行的發(fā)展趨勢(shì)。他們只為那些符合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目發(fā)放貸款,即項(xiàng)目發(fā)起人能使金融企業(yè)確信他們有能力和意愿遵守商業(yè)銀行的社會(huì)與環(huán)境政策和程序。國(guó)外先進(jìn)金融企業(yè)披露的社會(huì)責(zé)任信息一般包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三個(gè)方面,披露的信息非常充分和詳實(shí),包括定性描述和定量指標(biāo)。

1.2國(guó)外金融企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的典型案例

1.2.1德意志銀行

據(jù)德意志銀行2004年度企業(yè)公民報(bào)告內(nèi)容,德意志銀行在社會(huì)責(zé)任方面做出了突出貢獻(xiàn)。慈善捐款方面,該行在2003年和2004年分別達(dá)6400萬(wàn)歐元和6700萬(wàn)歐元;社區(qū)發(fā)展方面,該行投資建立“德意志銀行微觀信貸發(fā)展基金”,支持投資者向非贏利事業(yè)部門發(fā)展。并通過“德意志銀行亞洲基金”援助泰國(guó)和越南700多名感染艾滋病的兒童。

1.2.2格萊珉銀行

由孟加拉國(guó)銀行家穆罕默德·尤努斯博士創(chuàng)辦的鄉(xiāng)村銀行—格萊珉銀行利用所掌握的金融資源,在創(chuàng)造巨大經(jīng)濟(jì)財(cái)富的同時(shí)也提供了更多的社會(huì)福利,承擔(dān)了更大的社會(huì)責(zé)任。而且銀行的貸款者都是真正意義上的窮人,其中96%為在孟加拉地位非常低下的婦女,而還款率高達(dá)98.89%,創(chuàng)造了銀行業(yè)的奇跡。格萊珉銀行顛覆了幾百年來(lái)銀行業(yè)“不借貸給無(wú)抵押擔(dān)保能力的窮人”的法典。

1.2.3花旗集團(tuán)

花旗集團(tuán)在2004年度在社區(qū)服務(wù)方面,宣布未來(lái)五年內(nèi)支持全球教育項(xiàng)目的2億美元計(jì)劃,發(fā)起全球員工自愿服務(wù)倡議,給予每位員工一天帶薪自愿服務(wù)時(shí)間,籌資280億美元投資美國(guó)中低收入社區(qū)等;在環(huán)境保護(hù)方面,集團(tuán)首次向位于印度的風(fēng)能發(fā)電企業(yè)投資2300萬(wàn)美元,在美國(guó)支持環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目168個(gè),總投資超過129億美元,在集團(tuán)投資銀行設(shè)立環(huán)境保護(hù)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理總監(jiān)職位等。

2我國(guó)金融企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的基本表現(xiàn)

2.1我國(guó)金融企業(yè)已承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任

近年來(lái)中國(guó)部分商業(yè)銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)如下:農(nóng)業(yè)銀行:確立立足“三農(nóng)”的價(jià)值觀不斷豐富農(nóng)村金融服務(wù)產(chǎn)品;建設(shè)銀行:2007年正式《2006年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》,建行三分之二的貸款投向了基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè),投身公益事業(yè),通過資助貧困大學(xué)生、援建希望小學(xué)、向?yàn)?zāi)區(qū)捐款等方式關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體;中國(guó)銀行:成為北京2008年奧運(yùn)會(huì)銀行合作伙伴,向公益事業(yè)和災(zāi)區(qū)、貧困地區(qū)進(jìn)行捐贈(zèng);興業(yè)銀行:2008年7月,公告稱,公司董事會(huì)通過了關(guān)于申請(qǐng)加入赤道原則的議案,成為首家公開表態(tài)將申請(qǐng)加入赤道原則的中資銀行。

2.2我國(guó)商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任存在的問題

2.2.1尚未建立明確、統(tǒng)一的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和相關(guān)年度報(bào)告制度

我國(guó)商業(yè)銀行幾乎沒有一家銀行在企業(yè)目標(biāo)管理中明確制定社會(huì)責(zé)任發(fā)展規(guī)劃,并逐年對(duì)外公布社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告。我國(guó)商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層面上大都對(duì)社會(huì)責(zé)任問題沒有清晰、準(zhǔn)確的定位,重視力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

2.2.2貸款投向盲目,只顧追求銀行自身利潤(rùn)的最大化

主要表現(xiàn)為商業(yè)銀行在發(fā)放信貸時(shí)忽視可能引發(fā)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。如違背國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策,支持高能耗、高污染行業(yè)發(fā)展,忽視信貸投放的“乘積效應(yīng)”及其對(duì)整個(gè)社會(huì)安全可能帶來(lái)的嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)后果,盲目投放信貸資金,影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和協(xié)調(diào)發(fā)展等。

2.2.3支持慈善事業(yè)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

2006年我國(guó)慈善企業(yè)排行榜前50名慈善企業(yè)中,其中排名靠前的匯豐銀行是外資銀行,偏后的國(guó)家開發(fā)銀行是政策性銀行,四大國(guó)有銀行榜上無(wú)名。而在我國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中,僅四大國(guó)有銀行就占據(jù)前13名的三分之一強(qiáng)。我國(guó)商業(yè)銀行僅在支持慈善事業(yè)一方面的表現(xiàn),就與其自身實(shí)力極不相稱。

3結(jié)語(yǔ)

針對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行在社會(huì)責(zé)任方面存在諸多問題,在現(xiàn)階段強(qiáng)化銀行企業(yè)社會(huì)責(zé)任就顯得意義格外重大。而商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任的履行,需要銀行、政府、司法機(jī)關(guān)及全社會(huì)的內(nèi)外合力才能實(shí)現(xiàn)。法律制度是確保商業(yè)銀行承擔(dān)法定社會(huì)責(zé)任的根本保障;政府運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、行政的、輿論的手段積極引導(dǎo)商業(yè)銀行做出應(yīng)有的貢獻(xiàn);實(shí)施國(guó)家社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略,制定具體可行的國(guó)家社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn);建立合理的董事會(huì)結(jié)構(gòu),有效監(jiān)督商業(yè)銀行運(yùn)行,確保決策顧及更加廣泛的相關(guān)利益者的根本利益;建立信息披露制度,及時(shí)公布銀行的社會(huì)責(zé)任報(bào)告,強(qiáng)化商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任觀。

概而言之,我國(guó)商業(yè)銀行還需認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)外優(yōu)秀商業(yè)銀行履行社會(huì)責(zé)任義務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),積極樹立社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的長(zhǎng)期和可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律規(guī)制的建議論文

摘要：企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)完成經(jīng)濟(jì)職能和社會(huì)職能的重要手段，越來(lái)越受到重視。通過對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的分析，針對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀的缺失，提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律規(guī)制的建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；立法；法律規(guī)制

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任概述

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)除了追求自身利益的最大化之外，所承擔(dān)的維護(hù)國(guó)家、社會(huì)及其他利益相關(guān)者利益的責(zé)任。主要包括對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)、對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的維護(hù)、對(duì)資源環(huán)境的維護(hù)和治理以及促進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)和公共事業(yè)的順利實(shí)施等責(zé)任。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要主體，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)不可或缺的重要因子，決定了企業(yè)并不是孤立生存和發(fā)展的個(gè)體，而是與周圍經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境緊密聯(lián)系的有機(jī)體，因此在整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)作的環(huán)節(jié)中都需要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的重要組成部分，在追求自身利益的同時(shí)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任的履行，對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定有著重要意義。

二、企業(yè)應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)積極地履行社會(huì)責(zé)任，不僅能夠維護(hù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的良好運(yùn)行，同時(shí)也會(huì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)走向利益最大化的目標(biāo)。履行社會(huì)責(zé)任可以幫助企業(yè)樹立形象，建立良好的公共關(guān)系，增強(qiáng)知名度，從而帶來(lái)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，充分考慮企業(yè)在現(xiàn)實(shí)生活中的作用和承擔(dān)能力的前提下，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任包括：保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，為廣大的消費(fèi)者提供能夠放心使用的合格產(chǎn)品，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；保障職工的合法權(quán)益，使其得到應(yīng)有的福利，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定；積極參加社會(huì)公益事業(yè)，關(guān)愛弱勢(shì)群體，支持社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)；反對(duì)壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)企業(yè)自身形象，維護(hù)市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)和健康運(yùn)行；傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化，在國(guó)際市場(chǎng)建立中國(guó)企業(yè)的良好形象，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，貫徹可持續(xù)發(fā)展的理念等。

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，市場(chǎng)和技術(shù)給予了企業(yè)更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅是企業(yè)應(yīng)該為社會(huì)完成的職責(zé)，也是企業(yè)生存發(fā)展的有力武器。

三、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行現(xiàn)狀

由于許多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中為最求利益最大化，只注重眼前的經(jīng)濟(jì)利益，導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行現(xiàn)狀缺失，主要表現(xiàn)為：假冒產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，劣質(zhì)產(chǎn)品造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)和人身權(quán)利受損的事件頻繁發(fā)生；只顧短期利益，消費(fèi)者得不到應(yīng)有的售后服務(wù)和產(chǎn)品保障；對(duì)環(huán)境造成嚴(yán)重污染，影響周圍群眾的生產(chǎn)生活安全，不利于可持續(xù)發(fā)展事業(yè)的進(jìn)行等。

基于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該認(rèn)清企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，正視企業(yè)社會(huì)責(zé)任嚴(yán)重缺失的事實(shí)，加大力度改變這一情況。

四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任立法現(xiàn)狀

由于企業(yè)的最大目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利益最大化，而履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任不能使企業(yè)立刻得到物質(zhì)上的回報(bào)，甚至存在短期內(nèi)與企業(yè)最求營(yíng)利的目標(biāo)相矛盾的表象，使得企業(yè)很難積極主動(dòng)的履行其應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，需要從法律層面上加以規(guī)制。

我國(guó)《公司法》第五條中設(shè)有企業(yè)應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的規(guī)定，但只是一帶而過，過于抽象的概念原則，很難被實(shí)際應(yīng)用，缺乏具有可操作性的實(shí)施細(xì)則。在《勞動(dòng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等單行法中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的法律條文都零散而模糊，尚未形成系統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律體系，并且缺乏對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的激勵(lì)機(jī)制。公司法中所規(guī)定的企業(yè)社會(huì)責(zé)任屬于法律責(zé)任，可以依靠法律的強(qiáng)制力強(qiáng)制履行，而一些道德層面上的社會(huì)責(zé)任，例如積極參加公益事業(yè)、在國(guó)際市場(chǎng)傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化等，只能寄望企業(yè)自愿的履行，這就需要政策和法律通過激勵(lì)來(lái)改善。

五、完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律規(guī)制

5.1完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律責(zé)任體系。《公司法》中對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的規(guī)定，僅僅是企業(yè)的法定社會(huì)責(zé)任的一部分，將《公司法》第五條的規(guī)定發(fā)展為具體的、詳細(xì)的、具有可操作性的實(shí)施條款，并通過與其他部門法相結(jié)合，使其在社會(huì)實(shí)踐中得以落實(shí)，具有實(shí)踐價(jià)值和效率性，是目前企業(yè)社會(huì)責(zé)任立法要解決的首要問題。首先要對(duì)現(xiàn)行法律體系中與企業(yè)社會(huì)責(zé)任法律規(guī)制問題有關(guān)的條文進(jìn)行歸納、總結(jié)和梳理，以企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的目的為指導(dǎo)，從立法、司法、執(zhí)法等多個(gè)層面建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)行機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，將散見與個(gè)法律法規(guī)中的企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)規(guī)則，應(yīng)用社會(huì)利益和經(jīng)濟(jì)利益的理論重新整合，從不同的視角全方位的建立促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的法律機(jī)制。

5.2建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)社會(huì)責(zé)任中法律責(zé)任的部分可以利用強(qiáng)制力保證實(shí)施，而針對(duì)道德責(zé)任的部分，則需要采取政府引導(dǎo)、法律保障、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督等與企業(yè)自身規(guī)范相結(jié)合的方式，通過地方政府制定相關(guān)政策，引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)自覺自愿的履行道德層面的社會(huì)責(zé)任。例如從市場(chǎng)準(zhǔn)入、財(cái)政稅收、市場(chǎng)管理、科技引導(dǎo)等方面，對(duì)積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)實(shí)行產(chǎn)業(yè)政策優(yōu)惠等。

5.3建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)督機(jī)制。鼓勵(lì)企業(yè)建立和完善企業(yè)文化，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任滲透到企業(yè)文化中，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不斷完善治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部自覺的監(jiān)督。同時(shí)依靠國(guó)家政策，強(qiáng)化政府各職能部門對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的監(jiān)督，對(duì)監(jiān)管不力的政府機(jī)構(gòu)，規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)公開監(jiān)督制度，依靠社會(huì)和輿論監(jiān)督。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容論文

摘要：伴隨著公司的發(fā)展壯大，公司的社會(huì)責(zé)任越來(lái)越受到人們的關(guān)注。本文針對(duì)公司社會(huì)責(zé)任的產(chǎn)生，以及公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意義等角度進(jìn)行分析，并對(duì)我國(guó)公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任；企業(yè)；內(nèi)容

一、公司社會(huì)責(zé)任的含義

公司社會(huì)責(zé)任從類型上可劃分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和倫理責(zé)任三大類型。公司的社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)包括對(duì)職工（雇員）的責(zé)任、對(duì)債權(quán)人的責(zé)任、對(duì)環(huán)境、社區(qū)和慈善事業(yè)的責(zé)任。公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)了正義的要求，有助于樹立正確的效率觀，有助于實(shí)現(xiàn)全球性的資源秩序。

2008年新年伊始，國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)正式了今年第一號(hào)文件《中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見》，（以下簡(jiǎn)稱意見）這一舉措不僅在國(guó)內(nèi)引起了巨大的反響，也引起了國(guó)際社會(huì)的廣泛關(guān)注，有關(guān)國(guó)際組織和機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人將這一舉措視為我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任取得重大進(jìn)步的標(biāo)志。該意見規(guī)定了中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的范圍，可以為其他公司履行社會(huì)責(zé)任有一定的借鑒意義。意見規(guī)定的企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)責(zé)任有：

1.堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)守信。2.不斷提高持續(xù)盈利能力。3.切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。4.加強(qiáng)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)。5.推進(jìn)自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步。6.保障生產(chǎn)安全。7.維護(hù)職工合法權(quán)益。8.參與社會(huì)公益事業(yè)。

二、公司社會(huì)責(zé)任在我國(guó)的現(xiàn)狀

我國(guó)作為一個(gè)正在建立完善市場(chǎng)機(jī)制的發(fā)展中國(guó)家，注重的是公司的經(jīng)濟(jì)效益，因此學(xué)者們更加關(guān)注的是國(guó)外那些有利于公司如何盈利的制度設(shè)計(jì)，但同時(shí)我們也應(yīng)該看到公司侵害利益相關(guān)者合法利益的事情時(shí)有發(fā)生，公司社會(huì)責(zé)任理念在中國(guó)的引進(jìn)與完善已經(jīng)成為歷史的必然，因此在我國(guó)提出公司社會(huì)責(zé)任具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

但是，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過渡，使得我國(guó)對(duì)公司社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)存在著以下幾種偏差：第一是企業(yè)辦社會(huì)：這是一個(gè)曾困擾我國(guó)國(guó)企改革的一個(gè)大問題，它成為長(zhǎng)期以來(lái)背在企業(yè)身上的一個(gè)沉重包袱。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下，沒有真正意義的公司，有的是社會(huì)功能齊備的企業(yè)。企業(yè)與政府職能錯(cuò)位，這是政府社會(huì)保障服務(wù)功能不健全的必然結(jié)果。這也是很多人對(duì)公司社會(huì)責(zé)任抱有天然警惕的根源所在，但是，“企業(yè)辦社會(huì)”和公司承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任是兩個(gè)不同的概念。

第二是真正的社會(huì)責(zé)任無(wú)人承擔(dān)。伴隨著民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，中國(guó)的市場(chǎng)體系逐步建立。但同時(shí)，由于企業(yè)公民意識(shí)淡漠，加之法律法規(guī)不完善、不配套，使得經(jīng)濟(jì)壞的外部性也隨著充分顯現(xiàn)，侵吞資產(chǎn)、銷售劣質(zhì)商品、損害職工利益、污染破壞環(huán)境等逃避社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。第三是公司社會(huì)責(zé)任的困惑：公司社會(huì)責(zé)任作為一個(gè)含義豐富的概念，也易產(chǎn)生歧義。它作為企業(yè)追求一種有利于社會(huì)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，在一些地方，卻可能成了無(wú)法律約束的“強(qiáng)制性負(fù)擔(dān)”，領(lǐng)導(dǎo)出面，要求企業(yè)贊助某項(xiàng)公益事業(yè)，地方要求必須安置一定數(shù)量的勞動(dòng)力。小企業(yè)在初創(chuàng)階段，不切實(shí)際地要求它們承擔(dān)過多的社會(huì)責(zé)任，意味著企業(yè)的責(zé)任成本超出了企業(yè)現(xiàn)階段的承載能力，將壓垮這些小企業(yè)。

另外，公司的社會(huì)責(zé)任理論來(lái)源于公司強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)力量以及由此產(chǎn)生的巨大的社會(huì)影響力。所以，通常論及公司的社會(huì)責(zé)任時(shí)，意指已積蓄相當(dāng)多財(cái)富的、具有廣泛影響力的營(yíng)利性團(tuán)體。所以，公司的社會(huì)責(zé)任問題應(yīng)集中指是大型的股份公司。對(duì)于那些規(guī)模較小的公司，由于其社會(huì)影響力不是很大，不太可能對(duì)社會(huì)上其他群體的利益造成太大的影響。

三、在我國(guó)構(gòu)建公司社會(huì)責(zé)任的意義

1.有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。不應(yīng)簡(jiǎn)單地把公司看成是“股東們的聯(lián)合體”而應(yīng)是物質(zhì)資本所有者、人力資本所有者以及債權(quán)人等利害關(guān)系人組成的契約組織。無(wú)論在理念還是現(xiàn)實(shí)上，股份公司都是股東利益、公司債權(quán)人利益、社會(huì)公共利益等各種利益的錯(cuò)綜物。因此，適當(dāng)?shù)貜?qiáng)化公司的社會(huì)責(zé)任不僅不會(huì)增加公司的負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致公司的低效益，還會(huì)有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，從而更加有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。

2.預(yù)防公司濫用經(jīng)濟(jì)力量。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，公司是對(duì)全社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源予以配置的最為重要的市場(chǎng)主體，絕非合伙、自然人獨(dú)資企業(yè)所能比擬的。從整個(gè)世界的發(fā)展來(lái)看，公司的經(jīng)濟(jì)力量只會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，社會(huì)財(cái)富越來(lái)越向公司集中。據(jù)統(tǒng)計(jì)單世界500強(qiáng)的財(cái)富就占全世界的一半以上，而且一些跨國(guó)公司的實(shí)力就可以和一些小國(guó)的實(shí)力相提并論。因此公司對(duì)社會(huì)的影響也只會(huì)日益增大，強(qiáng)調(diào)公司的社會(huì)責(zé)任就可以預(yù)防公司的經(jīng)濟(jì)力量被人為地濫用來(lái)?yè)p害社會(huì)利益。

3.有利于保護(hù)利益相關(guān)者的合法利益。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，公司因其強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，加上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下公司與相關(guān)利益者之間的信息不對(duì)稱，利益相關(guān)者單憑自身微薄分散的力量無(wú)法與公司強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相抗衡，因此公司往往為了自身的利益而不擇手段去損害相關(guān)利益者的利益，而且在中國(guó)消費(fèi)者買假貨、債權(quán)人拿不回自己的債款的事情經(jīng)常會(huì)見之于報(bào)端。所以強(qiáng)調(diào)公司的社會(huì)責(zé)任，完善公司立法，規(guī)制公司行為便顯得特別重要。

四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任如何體現(xiàn)

在“5·12”之前，汶川只是巴蜀大地一個(gè)鮮為人知的縣。當(dāng)突如其來(lái)的里氏8.0級(jí)地震來(lái)臨時(shí)，汶川則成了世界人民關(guān)注的焦點(diǎn)。一方有難，八方支援。國(guó)內(nèi)外紛紛伸出援助之手，慷慨地捐款捐物。何等的骨肉情深！

大災(zāi)面前，凝聚了13億人民團(tuán)結(jié)的力量；大災(zāi)面前，豐富了中華民族的精神寶庫(kù)；大災(zāi)面前，13萬(wàn)人民子弟兵舍身忘死地解救受災(zāi)人民群眾的故事，將薪火相傳，并且成為永不倒的精神旗幡，它告訴世界人民，中國(guó)將堅(jiān)強(qiáng)寫在960萬(wàn)平方公里的土地上，中國(guó)這一東方巨龍永遠(yuǎn)地翱翔在宇宙間。在5.12四川大地震發(fā)生后，我國(guó)企業(yè)沒有失語(yǔ)，沒有退縮，紛紛伸出援助之手，幫助受災(zāi)地區(qū)的人們恢復(fù)生產(chǎn)，重建家園，這充分表現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

總之，企業(yè)在社會(huì)中所起到的責(zé)任，是一種社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，一種社會(huì)的必須趨勢(shì)，至此可使社會(huì)更加和諧，國(guó)家更加繁榮。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:利益相關(guān)者思想落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文

編者按：本文主要從組織利益相關(guān)者：定義與分類；組織利益相關(guān)者戰(zhàn)略；結(jié)論進(jìn)行論述。其中，主要包括：利益相關(guān)者的定義、對(duì)利益相關(guān)者的定義并沒有一致公認(rèn)的概念和定義、利益相關(guān)者的分類、企業(yè)的利益相關(guān)者是多種多樣的、管理者所感知的利益相關(guān)者的重要程度，取決于這三個(gè)屬性上的累積效應(yīng)、組織利益相關(guān)者戰(zhàn)略分類、對(duì)組織的利益相關(guān)者進(jìn)行識(shí)別和分類是有效的利益相關(guān)者管理的前提、從組織在處理利益相關(guān)者問題時(shí)的行為特點(diǎn)來(lái)了解組織的利益相關(guān)者戰(zhàn)略、組織利益相關(guān)者戰(zhàn)略的決定因素、組織必須關(guān)注那些為組織提供其持久生存所需的重要資源的環(huán)境中的需求、益相關(guān)者理論已經(jīng)成為西方管理學(xué)界和經(jīng)濟(jì)學(xué)界關(guān)注的話題之一等，具體請(qǐng)?jiān)斠姟?

內(nèi)容摘要：利益相關(guān)者理論為我們理解企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)提供了依據(jù)。組織的利益相關(guān)者管理日益受到各國(guó)學(xué)術(shù)界及企業(yè)界的重視。本文首先對(duì)利益相關(guān)者的定義和分類做了回顧，然后對(duì)目前有關(guān)利益相關(guān)者理論的研究模式進(jìn)行了考察，最后對(duì)組織的利益相關(guān)者戰(zhàn)略及其決定因素進(jìn)行了總結(jié)。

關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者戰(zhàn)略決定因素

1組織利益相關(guān)者：定義與分類

（一）利益相關(guān)者的定義

對(duì)利益相關(guān)者的定義并沒有一致公認(rèn)的概念和定義。而Freeman（1984）和Clarkson（1994）的定義應(yīng)該是目前公認(rèn)的最具代表性的定義。Freeman（1984）認(rèn)為，利益相關(guān)者是“那些能夠影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，或者能夠被企業(yè)所影響的任何個(gè)人和群體”。這一定義突破了早期從“是否影響企業(yè)生存”的角度來(lái)界定“誰(shuí)是利益相關(guān)者”這一問題的局限性，同時(shí)也突破了股東利益至上的傳統(tǒng)觀點(diǎn)。Clarkson（1994）認(rèn)為“利益相關(guān)者在企業(yè)中投入了一些物質(zhì)資本、人力資本、金融資本或一些有價(jià)值的東西，并由此而承擔(dān)了某些形式的風(fēng)險(xiǎn)，或者說(shuō)，他們因企業(yè)活動(dòng)而承受風(fēng)險(xiǎn)”。在某種程度上，這一定義與企業(yè)是“一種治理和管理專業(yè)化投資的制度安排”(Blair，1995)的觀點(diǎn)是有相通之處的。

（二）利益相關(guān)者的分類

Freeman（1984）把利益相關(guān)者定義為“那些能夠影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，或者能夠被企業(yè)所影響的任何個(gè)人和群體”。但是單純的定義和概念對(duì)利益相關(guān)者的界定是較寬泛的。眾多學(xué)者從不同的維度來(lái)對(duì)企業(yè)的利益相關(guān)者進(jìn)行分類和界定。學(xué)者們之所以要對(duì)利益相關(guān)者進(jìn)行分類，其意圖在于：企業(yè)的利益相關(guān)者是多種多樣的，不同的利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的影響程度和影響方式存在差異，誰(shuí)是重要的利益相關(guān)者？對(duì)利益相關(guān)者進(jìn)行清晰的界定，是企業(yè)開展利益相關(guān)者管理的基本前提。有研究表明，管理者會(huì)用不同的戰(zhàn)略來(lái)應(yīng)對(duì)不同的利益相關(guān)者，并隨時(shí)間的變化而變化（Sharma，2000）。

Freeman（1984）在對(duì)利益相關(guān)者進(jìn)行分類時(shí)，考慮了三個(gè)不同的維度：所有權(quán)（ownership）、經(jīng)濟(jì)依賴性（economicdependence）和社會(huì)利益（socialinterest）。Frederick（1988）以是否與企業(yè)直接發(fā)生市場(chǎng)交易關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，將利益相關(guān)者分為直接和間接利益相關(guān)者，其中直接利益相關(guān)者是與企業(yè)直接發(fā)生市場(chǎng)交易關(guān)系的利益相關(guān)者，包括股東、企業(yè)員工、債權(quán)人、供應(yīng)商等；間接利益相關(guān)者則是與企業(yè)發(fā)生非市場(chǎng)關(guān)系的利益相關(guān)者，包括各級(jí)政府、社會(huì)活動(dòng)團(tuán)體、媒體、公眾等。與此類似，Charkham（1992）以與企業(yè)是否存在交易性的合同關(guān)系為基礎(chǔ)，將利益相關(guān)者分為契約型利益相關(guān)者和公眾型利益相關(guān)者。

Clarkson（1994；1995）提出了兩種有代表性的分類方法：根據(jù)相關(guān)群體在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)種類，將利益相關(guān)者分為自愿的利益相關(guān)者（VoluntaryStakeholders）和非自愿的利益相關(guān)者（InvoluntaryStakeholders）；另根據(jù)相關(guān)群體與企業(yè)聯(lián)系的緊密性，可以將利益相關(guān)者分為首要的利益相關(guān)者（PrimaryStakeholders）和次要的利益相關(guān)者（SecondaryStakeholders）。

Mitchell（1997）從權(quán)力性、合法性、緊急性三個(gè)維度對(duì)利益相關(guān)者進(jìn)行評(píng)分來(lái)劃分利益相關(guān)者。管理者所感知的利益相關(guān)者的重要程度，取決于這三個(gè)屬性上的累積效應(yīng)。通過感知到的重要程度對(duì)上述三個(gè)特性作出評(píng)分后，企業(yè)的利益相關(guān)者可以被細(xì)分為以下三類：確定型利益相關(guān)者（definitivestakeholders），他們同時(shí)擁有對(duì)企業(yè)問題的合法性、權(quán)力性和緊急性。預(yù)期型利益相關(guān)者（expectantstakeholders），他們與企業(yè)保持較密切的聯(lián)系，擁有上述三項(xiàng)屬性中的兩項(xiàng)。潛在型利益相關(guān)者（latentstakeholders），是指只擁有合法性、權(quán)力性、緊急性三項(xiàng)特性中一項(xiàng)的群體。

Wheeler（1998）將社會(huì)性維度引入到利益相關(guān)者的界定中。他認(rèn)為，有些利益相關(guān)者是有社會(huì)性的，即他們與企業(yè)的關(guān)系直接通過人的參與而形成；有些利益相關(guān)者卻不具有社會(huì)性，即他們并不是通過“實(shí)際存在的具體人”和企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的，比如自然環(huán)境、人類后代、非人物種等。結(jié)合Clarkson提出的緊密性維度，Wheeler將所有的利益相關(guān)者分為以下四種：首要的社會(huì)性利益相關(guān)者，他們與企業(yè)有直接的關(guān)系，并且有人的參加；次要的社會(huì)性利益相關(guān)者，他們通過社會(huì)性活動(dòng)與企業(yè)形成間接聯(lián)系；首要的非社會(huì)利益相關(guān)者，他們對(duì)企業(yè)有直接的影響，但不與具體的人發(fā)生聯(lián)系；次要的非社會(huì)性利益相關(guān)者，他們對(duì)企業(yè)有間接的影響，也不包括與人的聯(lián)系。

從上述對(duì)利益相關(guān)者的分類方法來(lái)看，有的是建立在一些客觀指標(biāo)之上的，如Freeman（1984）；Frederick（1988）；Clarkson（1994；1995）；Wheeler（1998）等人的分類。而Mitchell（1997）的分類是建立在主觀指標(biāo)之上的，由于這些指標(biāo)的主觀性，所以Buysse和Verbeke（2003）認(rèn)為，在Mitchell的框架中，管理者的感知至關(guān)重要，因?yàn)楣芾碚咦罱K決定了利益相關(guān)者的重要程度，而這種感知又受管理者價(jià)值觀的影響。

2組織利益相關(guān)者戰(zhàn)略

（一）組織利益相關(guān)者戰(zhàn)略分類

對(duì)組織的利益相關(guān)者進(jìn)行識(shí)別和分類是有效的利益相關(guān)者管理的前提。一些學(xué)者強(qiáng)調(diào)組織與主要利益相關(guān)者群體的高度相互依賴性（如，Donaldson和Preston，1995；Freeman，1984）。例如，Clarkson認(rèn)為，沒有主要利益相關(guān)者的持續(xù)性參與，組織很難持久生存。因此，組織會(huì)采用一定的利益相關(guān)者戰(zhàn)略來(lái)應(yīng)對(duì)不同的利益相關(guān)者群體，這些方式包括前攝性戰(zhàn)略、順從戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略及反抗戰(zhàn)略（Caroll，1979；Clarkson，1988，1991，1995；Wartick和Cochran，1985）。例如，Carroll（1979）提出，組織會(huì)運(yùn)用前述方式來(lái)應(yīng)對(duì)他們的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理及自由裁量的責(zé)任。Wartick和Cochran（1985）用反抗、防御、順從及前攝等術(shù)語(yǔ)來(lái)描述組織面對(duì)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)戰(zhàn)略。Clarkson（1991，1995）提出了RDAP等級(jí)來(lái)度量反抗戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略、順從戰(zhàn)略以及前攝性戰(zhàn)略，并成功運(yùn)用該等級(jí)來(lái)描述組織在應(yīng)對(duì)利益相關(guān)者時(shí)所采用的戰(zhàn)略。

具體來(lái)說(shuō)，一方面，可以從組織在處理利益相關(guān)者問題時(shí)的行為特點(diǎn)來(lái)了解組織的利益相關(guān)者戰(zhàn)略。根據(jù)一些學(xué)者的研究（Caroll，1979；Clarkson，1991；Wartick和Cochran，1985），前攝性戰(zhàn)略包括對(duì)利益相關(guān)者問題的諸多關(guān)注，如預(yù)測(cè)并主動(dòng)關(guān)注特定利益，或者在行業(yè)中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。相對(duì)于前攝性戰(zhàn)略，順從戰(zhàn)略在處理利益相關(guān)者問題時(shí)缺少主動(dòng)性。防御戰(zhàn)略則在處理利益相關(guān)者問題時(shí)，僅僅滿足法律最低限度的要求。反抗戰(zhàn)略包括，在面對(duì)利益相關(guān)者問題時(shí)，消極對(duì)抗或完全忽視利益相關(guān)者。另一方面，可以從組織在面對(duì)社會(huì)責(zé)任（如環(huán)境責(zé)任）時(shí)所持的態(tài)度和立場(chǎng)，來(lái)考察組織的利益相關(guān)者戰(zhàn)略。Clarkson（1995）作出了具體分析，對(duì)于前攝性戰(zhàn)略，其對(duì)責(zé)任所持的立場(chǎng)或策略就是主動(dòng)預(yù)測(cè)責(zé)任，對(duì)于順從戰(zhàn)略，其所持的立場(chǎng)或策略就是接受責(zé)任，對(duì)于防御戰(zhàn)略，其采取的立場(chǎng)態(tài)度或策略就是承認(rèn)責(zé)任卻抵制它，對(duì)于反抗戰(zhàn)略，其采取的立場(chǎng)態(tài)度或策略就是否定責(zé)任。例如，DigitalEquipmentCorporation在處理與供應(yīng)商的關(guān)系時(shí)所運(yùn)用的戰(zhàn)略就是一個(gè)對(duì)利益相關(guān)者采用前攝性戰(zhàn)略的典型。DG公司把供應(yīng)商納入到他們的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（Bleakley，1995）。HP公司也運(yùn)用類似的方法處理與供應(yīng)商的關(guān)系（Burt，1989）。Xerox與供應(yīng)商分享計(jì)劃并把他們納入自己的設(shè)計(jì)部門（Burt，1989）。前攝性戰(zhàn)略包含著強(qiáng)化與特定利益相關(guān)者的利益。順從戰(zhàn)略雖然接受責(zé)任，但是與此同時(shí)，為了爭(zhēng)取他人的讓步而討價(jià)還價(jià)。防御戰(zhàn)略包括反對(duì)做超出法律最低限度要求的事情。

（二）組織利益相關(guān)者戰(zhàn)略的決定因素

雖然防御戰(zhàn)略及反抗戰(zhàn)略與前兩種戰(zhàn)略（前攝性戰(zhàn)略、順從戰(zhàn)略）相比，利益相關(guān)者的滿意度要小，但不論組織采用何種利益相關(guān)者戰(zhàn)略，組織似乎都是出于某種合理的理由。許多學(xué)者對(duì)組織的利益相關(guān)者戰(zhàn)略的影響因素進(jìn)行了研究。其中，最為典型的是從資源依賴?yán)碚摰慕嵌葋?lái)解釋組織的利益相關(guān)者戰(zhàn)略。

資源依賴?yán)碚撝赋觯M織必須關(guān)注那些為組織提供其持久生存所需的重要資源的環(huán)境中的需求，組織應(yīng)該更多地關(guān)注其環(huán)境中控制著關(guān)鍵資源的其他組織和群體的需求，并做出響應(yīng)。把這個(gè)理論擴(kuò)展到利益相關(guān)者中來(lái)，意味著組織必須更多地審視并關(guān)注控制著組織持續(xù)生存所需的關(guān)鍵資源的那些利益相關(guān)者群體的利益和要求（Agle，Mitchell，1999）。企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者在資源上的依賴，就轉(zhuǎn)化為利益相關(guān)者（群體）的權(quán)利性（Power）（Mitchell，1997），并賦予了利益相關(guān)者相對(duì)于企業(yè)的一種地位優(yōu)勢(shì)（Frooman，1999）。權(quán)利常常表現(xiàn)為組織對(duì)利益相關(guān)者依賴程度的函數(shù)，一般而言，組織依賴程度越高，利益相關(guān)者就越強(qiáng)勢(shì)，其權(quán)利也就越大（Frooman，1999）。Agle（1999）通過運(yùn)用美國(guó)80家大公司的CEO提供的數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)高層管理者給予利益相關(guān)者的優(yōu)先權(quán)，在很大程度上受到那些利益相關(guān)者所表現(xiàn)出來(lái)的權(quán)利性大小的影響。

很明顯，以時(shí)間和金錢來(lái)衡量，組織的資源是有限的，組織不可能在所有的時(shí)間對(duì)所有的利益相關(guān)者給予前攝性的關(guān)注。有關(guān)資源依賴的理論研究表明，組織會(huì)對(duì)那些控制著組織所需的關(guān)鍵資源的利益相關(guān)者會(huì)給予更多的重視。而組織對(duì)不同的利益相關(guān)者重視程度上的不同，會(huì)通過其在應(yīng)對(duì)利益相關(guān)者所采行的不同戰(zhàn)略（即反抗、防御、順從、前攝）表現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)單獨(dú)考慮前攝性戰(zhàn)略、順從戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略及反抗戰(zhàn)略時(shí)，前攝性戰(zhàn)略所需的資源是最多的（管理重心與財(cái)務(wù)支持），而反抗戰(zhàn)略所需甚少。例如，關(guān)乎雇員報(bào)酬的前攝性行為，如支付獎(jiǎng)勵(lì)工資或提供股票期權(quán)或利潤(rùn)分成，與防御戰(zhàn)略（僅按法律的最低要求行事）相比，如僅僅保障薪酬的支付與提供必需的福利，有可能需要更多的資源支持。同樣，投資于員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展的前攝性行動(dòng)，與反抗戰(zhàn)略相比（推卸職業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展的責(zé)任），需運(yùn)用更多的資源。

3結(jié)論

當(dāng)前，利益相關(guān)者理論已經(jīng)成為西方管理學(xué)界和經(jīng)濟(jì)學(xué)界關(guān)注的話題之一。利益相關(guān)者理論認(rèn)為，企業(yè)是利益相關(guān)者的企業(yè)，包括股東在內(nèi)的所有利益相關(guān)者都對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展注入了一定的專用性資產(chǎn)，并承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，因而都應(yīng)該擁有企業(yè)的所有權(quán)。利益相關(guān)者理論脫離了傳統(tǒng)的“股東之上”的公司治理理論的束縛，為我們理解企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系的結(jié)構(gòu)提供了依據(jù)。

在國(guó)內(nèi)，隨著可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，特別是以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀的提出，我國(guó)政府對(duì)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展高度重視。然而，許多企業(yè)在快速發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任卻嚴(yán)重缺失。利益相關(guān)者理論及研究方法，為我們正確理解和落實(shí)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任提供了幫助。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究論文

摘要：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方式正在沿著“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)—產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)—服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)—關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)”的軌跡演變。在關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。為此，企業(yè)必須強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)，實(shí)施社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，培育社會(huì)責(zé)任文化，優(yōu)化社會(huì)責(zé)任關(guān)系，從而提升長(zhǎng)期盈利能力，增強(qiáng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)

縱觀企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式演變的軌跡，不難發(fā)現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)正不斷從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移、從產(chǎn)品本身向產(chǎn)品以外延伸。在這一轉(zhuǎn)變過程中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任正逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，從而越來(lái)越受到理論界和企業(yè)界的關(guān)注和重視。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)方式的演變及趨勢(shì)

伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方式也在沿著“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)—產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)—服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)—關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)”的軌跡發(fā)生轉(zhuǎn)移。

（一）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是依靠低廉的價(jià)格或靈活的定價(jià)與其他企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在早期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，生產(chǎn)力水平低，產(chǎn)品同質(zhì)性強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格關(guān)注，其個(gè)性化需求還未得到顯現(xiàn)，因此，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在產(chǎn)品的價(jià)格上，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方式。然而，這是一種易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所仿效的競(jìng)爭(zhēng)方式；而且，太低的價(jià)格導(dǎo)致質(zhì)量下降、顧客流失；隨著消費(fèi)者購(gòu)買力的提升，其所關(guān)注的利益也不再局限于產(chǎn)品價(jià)格。因此，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)逐漸為其他非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段所取代。而今雖然靈活的價(jià)格策略仍然是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段之一，而且雖然在一些國(guó)家和地區(qū)（特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)），價(jià)格戰(zhàn)還時(shí)有發(fā)生，但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已不再是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方式。

（二）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)是通過產(chǎn)品的差異化與其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著生產(chǎn)力水平的進(jìn)步和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)方式的轉(zhuǎn)變首先體現(xiàn)為從同質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為產(chǎn)品差異化創(chuàng)新提供了條件，人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的變化，帶來(lái)了市場(chǎng)需求的多樣化，從而驅(qū)使企業(yè)不斷在產(chǎn)品差異化方面進(jìn)行創(chuàng)新。產(chǎn)品的差異化導(dǎo)致了市場(chǎng)的細(xì)分化，企業(yè)通過發(fā)現(xiàn)并占領(lǐng)一些細(xì)分市場(chǎng)，在滿足顧客個(gè)性化、多樣化需求的同時(shí)，也獲得了較單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更大的利潤(rùn)空間。因而，這種以差異化為基礎(chǔ)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越受到更多企業(yè)的青睞，從而取代了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而一度成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方式，而且至今仍然是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要方式之一。

（三）服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是通過向顧客提供產(chǎn)品以外的一系列附加服務(wù)而與其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，“創(chuàng)新—仿效—?jiǎng)?chuàng)新”的循環(huán)周而復(fù)始，而且循環(huán)周期逐漸縮短。在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，差異化創(chuàng)新必然從產(chǎn)品本身向產(chǎn)品以外延伸，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)成為繼產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)之后企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的又一重要手段。根據(jù)顧客需求差異設(shè)計(jì)、提供區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要來(lái)源，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已取代了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)而成為當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方式。

（四）關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)

關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)是通過與利益相關(guān)者建立和發(fā)展良好的關(guān)系，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇和升級(jí)，產(chǎn)品及服務(wù)的差異化程度越來(lái)越小，一些企業(yè)開始從產(chǎn)品及服務(wù)以外尋求新的差異。通過與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系，企業(yè)可以更好地獲得顧客的信任和忠誠(chéng)，可以增強(qiáng)企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，建立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，提升品牌價(jià)值，可以建立有利的內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而且可以減少交易成本，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力。通過建立良好的關(guān)系網(wǎng)，使得競(jìng)爭(zhēng)不再是在企業(yè)之間進(jìn)行，而是在網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行，一個(gè)建立了更好的關(guān)系網(wǎng)的企業(yè)將比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前這一競(jìng)爭(zhēng)方式已初現(xiàn)端倪，而且可以斷定，它必將成為未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方式。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)

從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式的演變中可以看出，關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)將逐步成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)形式，良好的關(guān)系網(wǎng)正成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。為此，企業(yè)越來(lái)越重視與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系。在此過程中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也越來(lái)越受到重視。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念最早由美國(guó)學(xué)者OliverSheldon于1924年提出，其后，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究和爭(zhēng)論一直不休，到20世紀(jì)90年代，眾多學(xué)者和企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任趨于認(rèn)同和支持。但目前學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念還沒有統(tǒng)一的表述，國(guó)內(nèi)學(xué)者比較認(rèn)可的是盧代富的觀點(diǎn)，即企業(yè)在謀求股東利潤(rùn)最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)公益的義務(wù)，也就是企業(yè)在謀求股東利潤(rùn)最大化的同時(shí)也要兼顧利益相關(guān)者的利益。從這個(gè)意義上講，企業(yè)不能僅僅以最大限度地為股東們營(yíng)利或賺錢作為自己的唯一存在目的，而應(yīng)當(dāng)最大限度地增進(jìn)股東利益之外的其他所有社會(huì)利益，這些社會(huì)利益應(yīng)該包括雇員利益、消費(fèi)者利益、債權(quán)人利益、中小競(jìng)爭(zhēng)者利益、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)利益、環(huán)境利益、社會(huì)弱者利益及整個(gè)社會(huì)利益等內(nèi)容。

盡管關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任必要性的爭(zhēng)論至今還未停止，但通過分析國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)獲得商業(yè)上成功的實(shí)踐可以看出，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可以帶來(lái)以下幾個(gè)方面的好處：銷售額和市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)；品牌定位得到鞏固；企業(yè)形象和影響力得到提升；吸引、激勵(lì)和保留員工的能力得到提高；運(yùn)營(yíng)成本降低；對(duì)投資者的吸引力增大。企業(yè)社會(huì)責(zé)任在全球的實(shí)踐證明企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)的增長(zhǎng)并不矛盾。

事實(shí)上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：其一，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于優(yōu)化生存環(huán)境。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任可使其免受政府部門、公益團(tuán)體、社會(huì)公眾的譴責(zé)、懲罰與限制，使決策和經(jīng)營(yíng)具有更大的靈活性和自主性，而且還可能因此受到政府的獎(jiǎng)勵(lì)享受優(yōu)惠政策等。其二，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以改善公眾形象，提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)的和諧度，吸引消費(fèi)者，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的市場(chǎng)。其三，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于跨越國(guó)際壁壘。當(dāng)前，在國(guó)際上社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為對(duì)一流企業(yè)“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的公認(rèn)指標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程日益加快的今天，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任將有助于企業(yè)獲得進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證，減少社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的沖擊，提升企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。其四，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于吸引人才。經(jīng)常參與到社會(huì)責(zé)任事業(yè)中的企業(yè)更具知名度，當(dāng)然也就更易招聘到并留住優(yōu)秀人才。其五，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于提升財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，因?yàn)橛胸?zé)任感的企業(yè)永遠(yuǎn)是投資者青睞的目標(biāo)。

提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力的策略建議

眾多理論研究和企業(yè)實(shí)踐表明，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間存在正相關(guān)關(guān)系。當(dāng)前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)已成為一種世界潮流，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我國(guó)企業(yè)要跟上國(guó)際社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏，必須在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面及早做出應(yīng)對(duì)策略。

（一）強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)

企業(yè)必須提高對(duì)履行社會(huì)責(zé)任必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)性和積極性。要充分認(rèn)識(shí)到，承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任不僅是企業(yè)的義務(wù)，而且對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有潛在的和長(zhǎng)期的影響，切不可把企業(yè)盈利與企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)立起來(lái)，忽視或故意逃避應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。要認(rèn)識(shí)到企業(yè)是社會(huì)大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，企業(yè)必須與社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)和諧相處、共生共榮，社會(huì)大系統(tǒng)是企業(yè)利益的來(lái)源，是企業(yè)的生長(zhǎng)環(huán)境，企業(yè)需要從社會(huì)環(huán)境中汲取營(yíng)養(yǎng)，同時(shí)也必須反哺社會(huì)，在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、關(guān)心環(huán)境和生態(tài)、維護(hù)市場(chǎng)秩序、扶助弱勢(shì)群體、參與社區(qū)發(fā)展、保障員工權(quán)益、解決就業(yè)等方面承擔(dān)一定的義務(wù)，企業(yè)只有與社會(huì)形成和諧互動(dòng)的關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要從社會(huì)整體的角度和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度審視企業(yè)目標(biāo)，不僅要考慮股東的利益，還必須考慮其他利益相關(guān)者的利益，要把社會(huì)責(zé)任主動(dòng)納入企業(yè)目標(biāo)體系。要從關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期盈利能力和增強(qiáng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度看待企業(yè)社會(huì)責(zé)任，眼光不應(yīng)該僅僅局限于本身眼前的利益，還應(yīng)該考慮與社會(huì)、環(huán)境的和諧關(guān)系，以謀求長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

（二）實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略

企業(yè)必須在綜合分析內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，制定切實(shí)可行的社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，通過社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略管理活動(dòng)，將履行社會(huì)責(zé)任落到實(shí)處并轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭(zhēng)力。首先，要做好企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略定位。能力和優(yōu)勢(shì)源自于對(duì)資源的有效利用，源自于區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“差異化”。因此，企業(yè)必須根據(jù)自身所處的環(huán)境、內(nèi)部資源及所關(guān)注的重點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略定位。其次，要制定并實(shí)施社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略計(jì)劃。通過調(diào)研，列出各利益相關(guān)者的期望和需求，據(jù)此規(guī)劃企業(yè)社會(huì)責(zé)任的遠(yuǎn)景和目標(biāo)，制定短期和長(zhǎng)期戰(zhàn)略，根據(jù)戰(zhàn)略制定行動(dòng)方案并組織實(shí)施。再次，要做好企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略實(shí)施效果的反饋和評(píng)價(jià)。要建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略執(zhí)行情況的監(jiān)督和報(bào)告體系，加強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行過程的跟蹤管理，用恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的評(píng)價(jià)方法來(lái)衡量戰(zhàn)略實(shí)施效果，如果未能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，要通過戰(zhàn)略控制來(lái)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

（三）培育企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化

要提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力，必須培育優(yōu)秀的企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化。為此，企業(yè)必須從自身長(zhǎng)久生存和持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，考慮本企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，提煉出適合本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，建設(shè)有特色的企業(yè)文化。要以企業(yè)社會(huì)責(zé)任為切入點(diǎn)，將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任視為自身發(fā)展的一種內(nèi)在需要，將社會(huì)責(zé)任貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)活動(dòng)中，使其成為企業(yè)文化的一個(gè)組成部分，成為企業(yè)的一種主導(dǎo)價(jià)值觀。要圍繞企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一優(yōu)秀理念來(lái)建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任文化體系，指引、約束、激勵(lì)企業(yè)的每一位員工將企業(yè)社會(huì)責(zé)任付諸實(shí)踐，并形成為制度守則、貫穿于行為舉止、養(yǎng)成為習(xí)慣風(fēng)氣、內(nèi)化為精神信念、彰顯為形象特色。

（四）優(yōu)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)系

要有效履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須加強(qiáng)與各利益相關(guān)者的溝通，妥善協(xié)調(diào)各方關(guān)系。要處理好與投資者的關(guān)系，在不損害其他相關(guān)者利益的前提下，保障投資者的收益權(quán)，促進(jìn)資產(chǎn)保值增值，為投資者提供較高的回報(bào)；要處理好與內(nèi)部員工的關(guān)系，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心、理解、尊重員工，增強(qiáng)員工的歸屬感，切實(shí)維護(hù)員工的合法權(quán)益和正當(dāng)利益，在不損害其他相關(guān)者利益的情況下努力實(shí)現(xiàn)員工自身價(jià)值的最大化；要處理好與消費(fèi)者的關(guān)系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者需求，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；要處理好與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系，合作共贏，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，恪守商業(yè)道德，維護(hù)市場(chǎng)秩序；要處理好與社區(qū)、政府的關(guān)系，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，依法經(jīng)營(yíng)、照章納稅、發(fā)展生產(chǎn)、促進(jìn)就業(yè)、保護(hù)環(huán)境、節(jié)能減排，積極參與和支持社區(qū)建設(shè)與公益事業(yè)，關(guān)心弱勢(shì)群體，關(guān)注慈善事業(yè)；要處理好與輿論媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)及其他社會(huì)團(tuán)體的關(guān)系，自覺接受社會(huì)公眾的廣泛監(jiān)督，全力打造、宣傳企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象，提高知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷研究論文

[論文關(guān)鍵詞]企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷

[論文摘要]當(dāng)前我國(guó)企業(yè)需要加深對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為一種新型的營(yíng)銷手段和方法，以適應(yīng)歐美國(guó)家把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為貿(mào)易壁壘的發(fā)展趨勢(shì)，本文就培養(yǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷力提出了建議和思考。

當(dāng)前，許多跨國(guó)公司將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任作為一種新型的營(yíng)銷手段，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家甚至將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為貿(mào)易壁壘，在這種情況下，我國(guó)企業(yè)必須重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，不僅要把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任當(dāng)作引入企業(yè)的價(jià)值理念，更要作為一種的新型營(yíng)銷方法和手段，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本理解

社會(huì)責(zé)任管理體系(SocialAccountability8000，簡(jiǎn)稱:SA8000)是一種以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的新興管理標(biāo)準(zhǔn)體系，其以加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理為名，通過管理體系認(rèn)證，把人權(quán)問題與貿(mào)易結(jié)合起來(lái)，最后達(dá)到保護(hù)主義的目的。

SA8000標(biāo)準(zhǔn)是全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過有道德的采購(gòu)活動(dòng)，改善全球工人的工作條件，最終達(dá)到公平，而體現(xiàn)工作條件。SA8000標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)國(guó)際勞工組織(ILO)公約，聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約及世界人權(quán)宣言制定的，主要內(nèi)容包括童工、強(qiáng)迫勞工、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲罰性措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬及管理體系9個(gè)要素。

除以上企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本理解外，全球范圍內(nèi)的社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則還包括國(guó)際勞工組織的“生產(chǎn)守則”、WTO中的“社會(huì)條款”、聯(lián)合國(guó)的“全球協(xié)議計(jì)劃”等。在最新的2007年度責(zé)任排名中，前50位的基本上都是歐美國(guó)家的跨國(guó)公司，亞洲企業(yè)只有日本的松下、索尼、豐田、東芝和韓國(guó)SK電訊五家企業(yè)入圍。我國(guó)企業(yè)需要關(guān)注世界范圍的社會(huì)責(zé)任觀念和做法，為中國(guó)企業(yè)融入全球經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)提供無(wú)縫鏈接。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷符合營(yíng)銷理論的發(fā)展方向和道德標(biāo)準(zhǔn)

市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的演變對(duì)人們來(lái)說(shuō)并不陌生，簡(jiǎn)要可以歸納為六個(gè)階段：一是生產(chǎn)觀念；二是產(chǎn)品觀念；三是推銷觀念；四是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念；五是客戶觀念；六是社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。目前市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域發(fā)展很快，又在此基礎(chǔ)上衍生出新的觀點(diǎn)和理論，如綠色營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等，但這些新的觀點(diǎn)和理論都要求企業(yè)統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)站在自身角度上理解的社會(huì)利益。中國(guó)當(dāng)前的一些社會(huì)熱點(diǎn)問題，往往與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有關(guān)，如偷稅漏稅、破壞環(huán)境、信用缺失、拖欠工資、礦難頻發(fā)、重大食（藥）品安全事故等，正是從反面說(shuō)明我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失，這些企業(yè)也由此給消費(fèi)者留下了難以消除的負(fù)面公眾形象，也嚴(yán)重影響企業(yè)的整體營(yíng)銷和品牌形象。

古往今來(lái)，從西方到東方，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也源遠(yuǎn)流長(zhǎng)：古典時(shí)期，商人的社會(huì)和法律地位十分卑微，商人在強(qiáng)大的精神壓力下開展社會(huì)公益活動(dòng)；中世紀(jì)時(shí)期，盈利性活動(dòng)被視為違背宗教教義，明確商人的目的就是要服務(wù)于公共利益；重商主義時(shí)期，商人的盈利活動(dòng)被得到尊重和鼓勵(lì)，但仍要求商人對(duì)社區(qū)、慈善事業(yè)履行社會(huì)義務(wù)；工業(yè)化時(shí)期，商人和企業(yè)的理念理解為股東利益本位絕對(duì)化，但由于企業(yè)的活動(dòng)對(duì)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)影響巨大，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)初步形成；1960年至今，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任得到更大的強(qiáng)化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者需要重視環(huán)境的保護(hù)、失業(yè)和有效利用人力資源等問題，要求企業(yè)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、道德責(zé)任和法律責(zé)任，這就是現(xiàn)在意義上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。我國(guó)政府強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，十七大更是將科學(xué)發(fā)展觀寫進(jìn)黨章，也從一個(gè)高度要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，希望企業(yè)從純粹盈利、追求規(guī)模發(fā)展到成為“企業(yè)公民”，企業(yè)要為構(gòu)建和諧社會(huì)提供相應(yīng)的社會(huì)利益。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷順應(yīng)當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展需要

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，“中國(guó)制造”在世界范圍內(nèi)的影響力越來(lái)越大，新任世界銀行副行長(zhǎng)林毅夫教授在德國(guó)聲稱，2030年，中國(guó)將超越美國(guó)和歐洲成為世界最大的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，“中國(guó)、美國(guó)、歐洲、印度和日本將成為世界并行的5條巨龍。”并且指出收入分配的不公平、人口結(jié)構(gòu)的變化、向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型、資源緊缺和失利的環(huán)保是中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨的幾個(gè)巨大挑戰(zhàn)。中國(guó)的崛起勢(shì)必會(huì)加劇中國(guó)與其他國(guó)家的貿(mào)易摩擦，事實(shí)也正是如此，在中國(guó)與美國(guó)，中國(guó)與歐盟的貿(mào)易談判、特別是紡織品貿(mào)易的談判過程中，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”問題成為雙方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。由于中方缺少統(tǒng)一而權(quán)威的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，因此在這一方面?zhèn)涫苤肛?zé)和刁難。雙方很難在一些與此有關(guān)的問題上達(dá)成共識(shí)，這成了影響談判進(jìn)程的一個(gè)重要問題。

歐美跨國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的推行，對(duì)一直以簡(jiǎn)陋工作環(huán)境，低廉勞動(dòng)力成本、甚至以犧牲勞動(dòng)者健康和安全基本條件為代價(jià)，以換取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中國(guó)企業(yè)而言無(wú)疑是致命打擊。在近幾年中國(guó)企業(yè)所得到的國(guó)際訂單中明確注明生產(chǎn)加工企業(yè)應(yīng)符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)定期接受外方的“驗(yàn)廠”要求。

以國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)鞋加工企業(yè)為例，耐克、阿迪達(dá)斯、沃爾瑪均有此項(xiàng)條款，并會(huì)不定期突然抽查，以驗(yàn)證合作企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，輕則罰款，重則取消合作項(xiàng)目，致使許多企業(yè)因之而失去歐美的國(guó)際訂單。即使是在外貿(mào)加工歷史悠久，富有國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的廣東、福建等省的許多企業(yè)也備受此標(biāo)準(zhǔn)的困擾。

面對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的貿(mào)易壁壘，中國(guó)企業(yè)要做的不是以“中國(guó)國(guó)情”等理由作為借口，而是更要從深層次上理解“人本主義”、“社會(huì)利益”這些社會(huì)責(zé)任，更好把握企業(yè)社會(huì)責(zé)任的營(yíng)銷理念，把企業(yè)關(guān)注社會(huì)利益的社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落到實(shí)處，在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)承擔(dān)相關(guān)的社會(huì)責(zé)任，縮小我國(guó)企業(yè)與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)在這方面的差距。

四、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷的幾點(diǎn)建議

1.充分認(rèn)識(shí)我國(guó)企業(yè)與國(guó)際大企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷方面的差距。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和可持續(xù)發(fā)展呼聲的日益高漲，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為營(yíng)銷管理的重大理論創(chuàng)新，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告已成為國(guó)際大企業(yè)的潮流。一些先進(jìn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容不僅涉及環(huán)境報(bào)告，而且內(nèi)容涵蓋其他社會(huì)問題，逐步發(fā)展成為了“環(huán)境、工業(yè)安全與衛(wèi)生報(bào)告”、“企業(yè)公民報(bào)告”和“可持續(xù)發(fā)展報(bào)告”。如社會(huì)責(zé)任履行領(lǐng)先的英國(guó)石油公司已有15年編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的歷史，許多《財(cái)富》500強(qiáng)的企業(yè)也單獨(dú)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。1997年，總部設(shè)在美國(guó)的“社會(huì)責(zé)任國(guó)際”制定了SA8000標(biāo)準(zhǔn)，作為全球第一個(gè)用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并且在歐美國(guó)家廣泛推行。當(dāng)前，我們也欣喜地看到中國(guó)的一些先進(jìn)企業(yè)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的國(guó)際化：聯(lián)想于2007年底了企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，表明要更加全面深入地履行對(duì)價(jià)值鏈伙伴、環(huán)境和社會(huì)的責(zé)任；阿里巴巴集團(tuán)也交出了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，探討企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)公民形象等熱點(diǎn)話題；國(guó)家電網(wǎng)也企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任指南；除此以外，伊利的公益奧運(yùn)、大眾（中國(guó)）的奧運(yùn)公關(guān)活動(dòng)也強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為惟一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。這些中國(guó)企業(yè)把企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行作為品牌營(yíng)銷的重要手段，但其深層次的意義卻遠(yuǎn)非如此。

2.盡快制定中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，世界500強(qiáng)中的大部分企業(yè)遵守的SA8000標(biāo)準(zhǔn)，這一全球首個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證體系，目前已在歐美一些國(guó)家強(qiáng)制推行。這類標(biāo)準(zhǔn)，不但規(guī)范了企業(yè)行為，也提升了企業(yè)形象，并成為緩解社會(huì)矛盾的潤(rùn)滑劑。另一方面，歐美等國(guó)家不斷設(shè)置貿(mào)易壁壘，SA8000等社會(huì)責(zé)任認(rèn)證正逐漸成為企業(yè)出口面臨的新門檻。面對(duì)新的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我國(guó)需要盡快制定中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，正如浙江全國(guó)人大代表、萬(wàn)事利集團(tuán)公司董事局主席沈愛琴呼吁：“像打造ISO9000一樣，打造中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，使中國(guó)企業(yè)真正負(fù)起責(zé)任來(lái)，成為構(gòu)建和諧社會(huì)的一支重要力量。”當(dāng)然，在制定中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，要充分考慮行業(yè)之間有差異，依據(jù)各個(gè)行業(yè)的不同特點(diǎn)制定不同的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系，做到社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的本土化，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)的法律法規(guī)及現(xiàn)實(shí)情況相結(jié)合。

3.要發(fā)揮政府部門的鼓勵(lì)的指導(dǎo)作用。在推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)中，政府應(yīng)做好監(jiān)督和指導(dǎo)工作，鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)與相關(guān)國(guó)際機(jī)構(gòu)和跨國(guó)公司的聯(lián)系和合作，引導(dǎo)新聞媒介和社會(huì)各界積極支持企業(yè)的社會(huì)責(zé)任制度的建立和完善。在這方面，一些地方政府職能部門圍繞和諧社會(huì)的建立正在做一些創(chuàng)造性工作，例如江蘇常州，已經(jīng)制定了地方性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，開始相應(yīng)的評(píng)審工作，對(duì)于達(dá)標(biāo)企業(yè)，地方政府給出企業(yè)3年內(nèi)不僅可以在勞動(dòng)、工商、安全生產(chǎn)等方面享受免檢，在同等條件下還將優(yōu)先享受政府相關(guān)優(yōu)惠政策，而且，還把企業(yè)貫徹執(zhí)行常州企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)及評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)選市級(jí)“優(yōu)秀企業(yè)”和“優(yōu)秀企業(yè)家”、“勞動(dòng)關(guān)系誠(chéng)信企業(yè)”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ澳７堵毠ぶ摇钡雀黝惇?jiǎng)項(xiàng)的必備條件，充分發(fā)揮政府部門的鼓勵(lì)和指導(dǎo)作用。2007年11月，國(guó)務(wù)院了“國(guó)家環(huán)境保護(hù)十一五規(guī)劃”，這也標(biāo)志中國(guó)已經(jīng)開始追隨全球大潮，將環(huán)境保護(hù)置于與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)同樣重要的地位。

4.增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷的內(nèi)驅(qū)力。讓企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，不僅需要政府的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，而且需要企業(yè)認(rèn)識(shí)到作為“企業(yè)公民”的角色，認(rèn)識(shí)到自身社會(huì)責(zé)任與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)之間的差距。但真正促使企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，要讓企業(yè)明白社會(huì)責(zé)任與企業(yè)營(yíng)銷關(guān)系，要讓企業(yè)明白社會(huì)責(zé)任形象也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)管理體系，才是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)驅(qū)力所在。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其“經(jīng)濟(jì)人”的角色促使其必須追求利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。但企業(yè)價(jià)值的最大化不等同于企業(yè)利潤(rùn)的最大化，在企業(yè)追求利潤(rùn)的同時(shí)，還要追求企業(yè)品牌的美譽(yù)度，樹立良好的公眾形象，使企業(yè)由“經(jīng)濟(jì)人”向“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變。世界著名企業(yè)的發(fā)展史同樣證明，一個(gè)有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，無(wú)一不關(guān)注其承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，也由此贏得了消費(fèi)者的忠誠(chéng)和滿意。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效研究論文

[摘要]企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)與財(cái)務(wù)績(jī)效之間的關(guān)系（或稱企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系）是近30年來(lái)國(guó)外企業(yè)管理領(lǐng)域研究的一個(gè)熱點(diǎn)問題。本文總結(jié)了國(guó)外有關(guān)該領(lǐng)域研究的三種不同觀點(diǎn)以及六種不同的理論假設(shè)，并結(jié)合西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的發(fā)展，指出未來(lái)企業(yè)發(fā)展的方向。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效

隨著雪災(zāi)、地震的到來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)如何在贏利與社會(huì)責(zé)任之間尋找平衡點(diǎn)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效之間的關(guān)系如何、企業(yè)應(yīng)如何分配資源再次擺在人們的面前。

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父”Bowen于1953年出版了《企業(yè)人的社會(huì)責(zé)任》一書，標(biāo)志著現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的發(fā)端。針對(duì)主流企業(yè)理論忽視社會(huì)責(zé)任、只強(qiáng)調(diào)股東利益最大化的觀點(diǎn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論和利益相關(guān)者理論均認(rèn)為社會(huì)責(zé)任影響財(cái)務(wù)績(jī)效。盡管二者研究視角不同，但探討的議題均是企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的道德行為如何影響企業(yè)的財(cái)富。

一、三種不同觀點(diǎn)

關(guān)于二者之間的關(guān)系，Waddock和Graves(1997）[1]指出學(xué)術(shù)界存在三種不同觀點(diǎn)：第一種觀點(diǎn)認(rèn)為二者負(fù)相關(guān)。即企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，弗里德曼等新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家持此觀點(diǎn)。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為二者之間不相關(guān)。第三種觀點(diǎn)認(rèn)為二者正相關(guān)，利益相關(guān)者理論持這種觀點(diǎn)。學(xué)者的實(shí)證研究表明，盡管任何時(shí)期都存在三種不同觀點(diǎn)，但大多數(shù)研究支持二者之間正相關(guān)。

二、六種不同的理論假設(shè)

關(guān)于二者之間關(guān)系的影響方向，一種認(rèn)為企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)影響財(cái)務(wù)績(jī)效，一種認(rèn)為企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效影響社會(huì)表現(xiàn)，并有六種不同的理論假設(shè)。

1.社會(huì)表現(xiàn)影響財(cái)務(wù)績(jī)效

對(duì)此有兩個(gè)影響力最廣的假說(shuō)：一是社會(huì)影響假說(shuō)（Thesocialimpacthypothesis），認(rèn)為高社會(huì)表現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致高財(cái)務(wù)績(jī)效，企業(yè)可以通過提高企業(yè)聲譽(yù)，降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)更多的支持，吸引財(cái)政市場(chǎng)上更多的投資，滿足不同利益相關(guān)者的需求和期望會(huì)增進(jìn)財(cái)務(wù)績(jī)效（Cornell&Shapiro,1987）。還有一種是交易假說(shuō)（Thetrade-offhypothesis），認(rèn)為高社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致低財(cái)務(wù)績(jī)效，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)支出，從而降低盈利能力，尤其是當(dāng)其他公司不積極參與社會(huì)活動(dòng)時(shí)，會(huì)導(dǎo)致它們處于競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的不利地位與處境。

2.企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效影響社會(huì)表現(xiàn)

支持這種觀點(diǎn)的也有兩個(gè)假說(shuō)。可利用資金假說(shuō)（availablefundshypothesis），也稱閑置資源假說(shuō)（theslackresourcehypothesis）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)取決于可供利用的財(cái)務(wù)資源，良好的財(cái)務(wù)績(jī)效使企業(yè)能夠在社會(huì)責(zé)任上投入更多的資金，從而導(dǎo)致高度的社會(huì)表現(xiàn)。相反，管理機(jī)會(huì)主義假說(shuō)則指出高財(cái)務(wù)績(jī)效將導(dǎo)致低社會(huì)表現(xiàn)，由于管理者追求個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及個(gè)人利益的最大化，當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效良好時(shí)，企業(yè)經(jīng)理人將減少對(duì)社會(huì)責(zé)任的投資以增加個(gè)人的短期收益。當(dāng)財(cái)務(wù)績(jī)效不佳時(shí)，管理者會(huì)通過參加一些突出的社會(huì)活動(dòng)以抵消令人失望的結(jié)果或使之合理化（Preston&O’Bannon1997）。

此外，一些研究指出二者之間是互協(xié)的(synergetic)。正相關(guān)互協(xié)假說(shuō)（positivesynergy）強(qiáng)調(diào)良好品德的循環(huán)，高社會(huì)表現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致高財(cái)務(wù)績(jī)效（社會(huì)影響假說(shuō)），高財(cái)務(wù)績(jī)效反過來(lái)又會(huì)帶來(lái)更佳的社會(huì)表現(xiàn)（可利用資金理論）。相反也可能存在惡性循環(huán)，即存在負(fù)相關(guān)互協(xié)。強(qiáng)調(diào)良好的管理制度，將致使企業(yè)在各方面包括財(cái)務(wù)與社會(huì)責(zé)任行為方面皆表現(xiàn)良好。

也有學(xué)者強(qiáng)調(diào)，在當(dāng)今的高復(fù)雜性、高競(jìng)爭(zhēng)性的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)在商業(yè)領(lǐng)域和企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域都開展活動(dòng)以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使利潤(rùn)最大化。

三、企業(yè)社會(huì)實(shí)踐的發(fā)展及啟示

隨著學(xué)術(shù)界研究的不斷開展，企業(yè)界的社會(huì)責(zé)任意識(shí)也在不斷提升。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、利益相關(guān)者對(duì)組織越來(lái)越重要時(shí)，一些企業(yè)還有投資者已經(jīng)意識(shí)到社會(huì)責(zé)任的重要性，企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)已經(jīng)成為一種競(jìng)爭(zhēng)策略。同時(shí)，西方國(guó)家于20世紀(jì)90年代開展了SA8000企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證實(shí)踐，社會(huì)意識(shí)基金和社會(huì)責(zé)任投資（SRI）正成為美國(guó)社會(huì)主流的一個(gè)組成部分。

大量研究和社會(huì)實(shí)踐都充分證明了履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、關(guān)注利益相關(guān)者、提升企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)，有助于企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。這也勢(shì)必成為未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大趨勢(shì)，正如JocelynHerridge所強(qiáng)調(diào)的未來(lái)行業(yè)領(lǐng)袖先前一定是堅(jiān)定的CSR實(shí)踐者。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)此引起高度重視，同時(shí)政府相關(guān)機(jī)制如更多的稅收優(yōu)惠政策的制定和出臺(tái)也是刻不容緩。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究理論分析論文

【摘要】隨著國(guó)際社會(huì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐及理論研究快速發(fā)展，在我國(guó)堅(jiān)持社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和建立和諧社會(huì)的背景下，深入分析和研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會(huì)責(zé)任利益相關(guān)者SA8000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任概念受可持續(xù)發(fā)展理念的影響，外延非常廣泛，內(nèi)涵也越來(lái)越豐富，理論界爭(zhēng)論了數(shù)十年，到目前為止仍沒有形成統(tǒng)一的定義。越來(lái)越多的人推崇利益相關(guān)者理論下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是指企業(yè)除了要為股東追求利潤(rùn)外，也應(yīng)該考慮利益相關(guān)者的影響和受影響于企業(yè)行為的各方的利益。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)自上世紀(jì)二十年代興起以來(lái)，在世界范圍內(nèi)得到了廣泛的響應(yīng)和推廣，要求企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任已是世界范圍的共同趨向。

二、我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究背景

1、國(guó)際社會(huì)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)及理論研究的推動(dòng)

從上個(gè)世紀(jì)二十年代起，西方企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到自身發(fā)展和社會(huì)的關(guān)系，開始了以捐贈(zèng)的方式回饋社會(huì)，并逐步建立了企業(yè)社會(huì)責(zé)任守則。到了二十世紀(jì)九十年代，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加深，使得企業(yè)傳統(tǒng)價(jià)值觀正在發(fā)生變化，更加關(guān)注自然資源、生態(tài)環(huán)境、勞動(dòng)者權(quán)益和商業(yè)倫理，更多地承擔(dān)對(duì)利益相關(guān)者和社會(huì)的責(zé)任。國(guó)際范圍內(nèi)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)也開始突破企業(yè)各自的企業(yè)社會(huì)責(zé)任守則，形成了履行社會(huì)責(zé)任的全球契約。第一個(gè)用于第三方認(rèn)證的全球社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)——SA8000也于2001年正式在全球范圍實(shí)施，雖然這只是一個(gè)自愿選擇而非強(qiáng)制執(zhí)行的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，但它已經(jīng)對(duì)全球企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)帶來(lái)了不可估量的影響。

2、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要

和諧社會(huì)是一個(gè)以人為本的社會(huì)，是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)，是一個(gè)大多數(shù)人能夠分享改革發(fā)展成果的社會(huì)，是社會(huì)各個(gè)階層和睦相處、經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)，是人與人、人與自然協(xié)調(diào)的社會(huì)。其中企業(yè)的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)尤其重要。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最活躍的部分，它的一舉一動(dòng)直接關(guān)系著上至政府、下至員工、消費(fèi)者和社區(qū)的和諧發(fā)展。企業(yè)社會(huì)責(zé)任本質(zhì)上是企業(yè)對(duì)其自身經(jīng)濟(jì)行為的道德約束，強(qiáng)調(diào)在經(jīng)營(yíng)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，注重企業(yè)活動(dòng)中人的健康、安全和應(yīng)該享有的權(quán)益，注重企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。而這些正是和諧社會(huì)所追求的目標(biāo)。福特汽車公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官比爾·福特說(shuō)過：“一個(gè)好企業(yè)與一個(gè)偉大的企業(yè)是有區(qū)別的：一個(gè)好的企業(yè)能為顧客提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，而一個(gè)偉大的企業(yè)不僅能為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，還竭盡全力使這個(gè)世界變得更美好。”

3、建立科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展觀的要求

科學(xué)的發(fā)展觀不同于傳統(tǒng)的發(fā)展觀。傳統(tǒng)的發(fā)展觀偏重于物質(zhì)財(cái)富的主張而忽視人的全面發(fā)展，簡(jiǎn)單地把經(jīng)濟(jì)主張等同于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，忽視社會(huì)的全面進(jìn)步，忽視人文的、資源的、環(huán)境的指標(biāo)。傳統(tǒng)發(fā)展觀使人類經(jīng)濟(jì)奇跡發(fā)展，積累了大量物質(zhì)財(cái)富，但也為此付出了巨大代價(jià)，資源浪費(fèi)、環(huán)境污染和生態(tài)破壞的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，給人類社會(huì)的發(fā)展造成了難以估量和彌補(bǔ)的損失。科學(xué)的發(fā)展觀要求人們?cè)诎l(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)要兼顧與資源保護(hù)和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，采取“新發(fā)展模式”或“新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式”，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的“綠色清潔增長(zhǎng)”，這是作為社會(huì)一分子的企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

4、跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)出口加工業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求

隨著歐美等世界貿(mào)易大國(guó)越來(lái)越多地從包括中國(guó)在內(nèi)的發(fā)展中國(guó)家增加進(jìn)口，大量“血汗工廠”的事實(shí)被曝光。特別是1993年11月深圳致麗玩具廠火災(zāi)事故發(fā)生后，海外的勞工組織和非營(yíng)利組織對(duì)外資企業(yè)在中國(guó)違反勞工標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行了強(qiáng)烈批評(píng)，并成立了“玩具安全生產(chǎn)聯(lián)合會(huì)”，以促使勞工標(biāo)準(zhǔn)在這些企業(yè)實(shí)施。一些勞工組織和跨國(guó)公司還針對(duì)中國(guó)的勞工問題，制定了專門的“工廠守則”要求中國(guó)的出口加工企業(yè)遵守。跨國(guó)公司通過企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行對(duì)中國(guó)出口企業(yè)施加越來(lái)越大的壓力，特別是對(duì)常年單純靠“低成本制勝”的中國(guó)企業(yè)而言，社會(huì)責(zé)任及其量化標(biāo)準(zhǔn)，已成為我們得以進(jìn)入西方市場(chǎng)的新門檻。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際研究及存在的問題

1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的國(guó)際研究

（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論研究最早可追溯到19世紀(jì)。當(dāng)時(shí)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)是通過企業(yè)主支配個(gè)人財(cái)富的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，而不以企業(yè)作為參與社會(huì)責(zé)任的主體。其主要原因是人們對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)持消極的態(tài)度，反映在法律層面上，就是對(duì)企業(yè)使用公司的資金參與社會(huì)責(zé)任的行為給予限制。

（2）20世紀(jì)30至80年代，國(guó)際上關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究主要是圍繞“企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”這一命題展開的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任古典觀的支持者，代表了傳統(tǒng)的企業(yè)理論觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)管理者只是受股東委托，惟股東利益是從，反對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，其代表人物是經(jīng)濟(jì)學(xué)家和諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者米爾頓·弗里德曼。

與古典觀對(duì)立的是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀，他們認(rèn)為利潤(rùn)最大化是企業(yè)的第二位目標(biāo)，而不是第一位目標(biāo)。企業(yè)的第一位目標(biāo)是保證自身的生存，支持“企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行社會(huì)責(zé)任”之說(shuō)。其代表人物包括安德魯斯、羅賓斯、阿奇B.卡羅爾、格里芬等一大批經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)家們。

（3）產(chǎn)生于1960年代，發(fā)展于1980年代以后的利益相關(guān)者理論。利益相關(guān)者理論認(rèn)為，企業(yè)是由多個(gè)相關(guān)利益者所構(gòu)成的“契約聯(lián)合體”。認(rèn)為企業(yè)的出資不僅僅來(lái)自于股東，而且也來(lái)自于企業(yè)的雇員、供應(yīng)商和債權(quán)人等。企業(yè)已不再是簡(jiǎn)單的實(shí)物資本的“集合物”，而是一種“治理與管理專業(yè)化投資的制度安排”，本質(zhì)上是各種契約形式的集合。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)不是由股東全部承擔(dān)，其他的相關(guān)利益者也在承擔(dān)著企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)的所有者不能僅僅局限于股東，所有的利益相關(guān)者都是企業(yè)的所有人。

（4）21世紀(jì)以來(lái)基于SA8000標(biāo)準(zhǔn)所做的研究。1997年總部設(shè)在美國(guó)的社會(huì)責(zé)任國(guó)際發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國(guó)公司和其他國(guó)際組織，制定了適合于企業(yè)實(shí)施的SA8000標(biāo)準(zhǔn)，它是根據(jù)《國(guó)際勞工組織公約》、《聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約》及《世界人權(quán)宣言》制定的，主要內(nèi)容包括童工、強(qiáng)迫勞動(dòng)、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲罰性措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬及管理體系等9個(gè)要素，其優(yōu)秀內(nèi)容是針對(duì)勞工的保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并配套有完善的管理體系的運(yùn)行模式。

國(guó)際上對(duì)SA8000的研究主要是針對(duì)企業(yè)實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)是否會(huì)引起長(zhǎng)期利潤(rùn)減少，最典型的研究是2002年美國(guó)DePaul大學(xué)的CurtisC.Verschoor教授和ElizabethMurphy副教授進(jìn)行的一項(xiàng)專門針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的研究。研究得出的結(jié)論是：“最佳企業(yè)公民”的整體財(cái)務(wù)狀況要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)的其他企業(yè)，前者的平均得分要比后者的平均得分高出10個(gè)百分點(diǎn)。

實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)人力資源能力建設(shè)所起作用的研究表明，相當(dāng)一部分人會(huì)把企業(yè)的社會(huì)責(zé)任作為衡量企業(yè)是否合適的一把尺子，以及決定自己是否留任的標(biāo)準(zhǔn)。至少有一半的學(xué)生在發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值觀與所供職的公司發(fā)生沖突時(shí)，他們會(huì)另謀高就。

2、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際研究中存在的問題

國(guó)際范圍在企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究方面存在的主要問題，是在企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念定義方面和對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任對(duì)象范圍的界定方面缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)這樣的問題：企業(yè)應(yīng)該向誰(shuí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任以及承擔(dān)怎樣的社會(huì)責(zé)任。實(shí)際中就有可能泛化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，使社會(huì)責(zé)任承擔(dān)超出企業(yè)的實(shí)際承受能力，造成企業(yè)負(fù)擔(dān)過重，持續(xù)發(fā)展困難的局面。四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)內(nèi)研究及存在的問題

我國(guó)經(jīng)濟(jì)理論界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究大體始于上個(gè)世紀(jì)90年代以來(lái)，最早以企業(yè)社會(huì)責(zé)任為名的著作是1990年袁家方主編的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任》，主要從納稅、自然資源、能源、環(huán)保、消費(fèi)者等幾個(gè)方面分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

20世紀(jì)90年代中后期以來(lái)是我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的初步發(fā)展階段，代表人物之一是楊瑞龍，他主要從公司治理的角度提出利益相關(guān)者理論；另一代表人物是劉俊海，從法學(xué)的角度研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

2000年以來(lái)是我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的快速發(fā)展階段，主要的研究成果有：盧代富的《企業(yè)社會(huì)擇的經(jīng)濟(jì)學(xué)與法學(xué)分析》；譚深等的《跨國(guó)公司的社會(huì)責(zé)任與中國(guó)》；環(huán)境與發(fā)展研究所主編的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)》；陳宏輝的《企業(yè)利益相關(guān)者的利益要求：理論與實(shí)證》等。

此外，2000年以來(lái)另一個(gè)研究熱點(diǎn)是圍繞SA8000標(biāo)準(zhǔn)展開的。學(xué)界對(duì)SA8000標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，從企業(yè)社會(huì)自然成本效益研究起始，逐漸深入到企業(yè)道德層面、法律層面和人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)等豐富的領(lǐng)域，特別是沿海地區(qū)，對(duì)SA8000標(biāo)準(zhǔn)的研究一直處于前沿地位。我國(guó)對(duì)SA8000標(biāo)準(zhǔn)的研究主要是致力于SA8000標(biāo)準(zhǔn)本土化，首先，提出本土化過程中的立法支持，完善與SA8000標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的法律法規(guī)制度建設(shè)，并將企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入勞動(dòng)法律關(guān)系調(diào)整的范疇，使公司的社會(huì)責(zé)任運(yùn)作走上一條法制化的道路；其次，如何提高SA8000標(biāo)準(zhǔn)在我國(guó)的實(shí)際可操作性，認(rèn)識(shí)到應(yīng)結(jié)合中國(guó)實(shí)際情況制定我國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系和考評(píng)指標(biāo)體系。

目前，我國(guó)還沒有建立統(tǒng)一的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，僅有中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)于2005年6月在全國(guó)范圍內(nèi)推出了第一個(gè)《CSC9000T中國(guó)紡織企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系》，標(biāo)志著中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)在引導(dǎo)行業(yè)走新型工業(yè)化道路，以行業(yè)自律確立可持續(xù)發(fā)展模式方面邁出了重要的一步。同時(shí)也提醒我們，在推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的運(yùn)動(dòng)中，不僅企業(yè)和政府要有所作為，也應(yīng)重視研究以行業(yè)協(xié)會(huì)、工會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等非政府性、非營(yíng)利性的社會(huì)組織在其中的作用，這些可以說(shuō)是我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究中缺乏的方面。

在企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)指標(biāo)體系的建設(shè)方面，目前也沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不利于對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)行量化考評(píng)。我國(guó)學(xué)界已經(jīng)進(jìn)行了這方面的研究探索工作，李立清、李燕凌著的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究》一書中，結(jié)合SA8000標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)了相關(guān)的考評(píng)指標(biāo)、考評(píng)權(quán)重和分值對(duì)應(yīng)，有較強(qiáng)的可操作性，可以為建立我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)指標(biāo)體系起一定的引導(dǎo)作用。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷論文

[論文關(guān)鍵詞]企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷

[論文摘要]當(dāng)前我國(guó)企業(yè)需要加深對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為一種新型的營(yíng)銷手段和方法，以適應(yīng)歐美國(guó)家把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為貿(mào)易壁壘的發(fā)展趨勢(shì)，本文就培養(yǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷力提出了建議和思考。

當(dāng)前，許多跨國(guó)公司將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任作為一種新型的營(yíng)銷手段，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家甚至將企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為貿(mào)易壁壘，在這種情況下，我國(guó)企業(yè)必須重視企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，不僅要把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任當(dāng)作引入企業(yè)的價(jià)值理念，更要作為一種的新型營(yíng)銷方法和手段，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一、對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本理解

社會(huì)責(zé)任管理體系(SocialAccountability8000，簡(jiǎn)稱:SA8000)是一種以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和條件、勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的新興管理標(biāo)準(zhǔn)體系，其以加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任管理為名，通過管理體系認(rèn)證，把人權(quán)問題與貿(mào)易結(jié)合起來(lái)，最后達(dá)到保護(hù)主義的目的。

SA8000標(biāo)準(zhǔn)是全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過有道德的采購(gòu)活動(dòng)，改善全球工人的工作條件，最終達(dá)到公平，而體現(xiàn)工作條件。SA8000標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)國(guó)際勞工組織(ILO)公約，聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約及世界人權(quán)宣言制定的，主要內(nèi)容包括童工、強(qiáng)迫勞工、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲罰性措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬及管理體系9個(gè)要素。

除以上企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本理解外，全球范圍內(nèi)的社會(huì)責(zé)任準(zhǔn)則還包括國(guó)際勞工組織的“生產(chǎn)守則”、WTO中的“社會(huì)條款”、聯(lián)合國(guó)的“全球協(xié)議計(jì)劃”等。在最新的2007年度責(zé)任排名中，前50位的基本上都是歐美國(guó)家的跨國(guó)公司，亞洲企業(yè)只有日本的松下、索尼、豐田、東芝和韓國(guó)SK電訊五家企業(yè)入圍。我國(guó)企業(yè)需要關(guān)注世界范圍的社會(huì)責(zé)任觀念和做法，為中國(guó)企業(yè)融入全球經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)提供無(wú)縫鏈接。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷符合營(yíng)銷理論的發(fā)展方向和道德標(biāo)準(zhǔn)

市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的演變對(duì)人們來(lái)說(shuō)并不陌生，簡(jiǎn)要可以歸納為六個(gè)階段：一是生產(chǎn)觀念；二是產(chǎn)品觀念；三是推銷觀念；四是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念；五是客戶觀念；六是社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。目前市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域發(fā)展很快，又在此基礎(chǔ)上衍生出新的觀點(diǎn)和理論，如綠色營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等，但這些新的觀點(diǎn)和理論都要求企業(yè)統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)站在自身角度上理解的社會(huì)利益。中國(guó)當(dāng)前的一些社會(huì)熱點(diǎn)問題，往往與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任有關(guān)，如偷稅漏稅、破壞環(huán)境、信用缺失、拖欠工資、礦難頻發(fā)、重大食（藥）品安全事故等，正是從反面說(shuō)明我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失，這些企業(yè)也由此給消費(fèi)者留下了難以消除的負(fù)面公眾形象，也嚴(yán)重影響企業(yè)的整體營(yíng)銷和品牌形象。

古往今來(lái)，從西方到東方，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也源遠(yuǎn)流長(zhǎng)：古典時(shí)期，商人的社會(huì)和法律地位十分卑微，商人在強(qiáng)大的精神壓力下開展社會(huì)公益活動(dòng)；中世紀(jì)時(shí)期，盈利性活動(dòng)被視為違背宗教教義，明確商人的目的就是要服務(wù)于公共利益；重商主義時(shí)期，商人的盈利活動(dòng)被得到尊重和鼓勵(lì)，但仍要求商人對(duì)社區(qū)、慈善事業(yè)履行社會(huì)義務(wù)；工業(yè)化時(shí)期，商人和企業(yè)的理念理解為股東利益本位絕對(duì)化，但由于企業(yè)的活動(dòng)對(duì)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)影響巨大，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)初步形成；1960年至今，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任得到更大的強(qiáng)化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者需要重視環(huán)境的保護(hù)、失業(yè)和有效利用人力資源等問題，要求企業(yè)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、道德責(zé)任和法律責(zé)任，這就是現(xiàn)在意義上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。我國(guó)政府強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，十七大更是將科學(xué)發(fā)展觀寫進(jìn)黨章，也從一個(gè)高度要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，希望企業(yè)從純粹盈利、追求規(guī)模發(fā)展到成為“企業(yè)公民”，企業(yè)要為構(gòu)建和諧社會(huì)提供相應(yīng)的社會(huì)利益。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷順應(yīng)當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展需要

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)全球化是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，“中國(guó)制造”在世界范圍內(nèi)的影響力越來(lái)越大，新任世界銀行副行長(zhǎng)林毅夫教授在德國(guó)聲稱，2030年，中國(guó)將超越美國(guó)和歐洲成為世界最大的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，“中國(guó)、美國(guó)、歐洲、印度和日本將成為世界并行的5條巨龍。”并且指出收入分配的不公平、人口結(jié)構(gòu)的變化、向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型、資源緊缺和失利的環(huán)保是中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨的幾個(gè)巨大挑戰(zhàn)。中國(guó)的崛起勢(shì)必會(huì)加劇中國(guó)與其他國(guó)家的貿(mào)易摩擦，事實(shí)也正是如此，在中國(guó)與美國(guó)，中國(guó)與歐盟的貿(mào)易談判、特別是紡織品貿(mào)易的談判過程中，“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)”問題成為雙方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。由于中方缺少統(tǒng)一而權(quán)威的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，因此在這一方面?zhèn)涫苤肛?zé)和刁難。雙方很難在一些與此有關(guān)的問題上達(dá)成共識(shí)，這成了影響談判進(jìn)程的一個(gè)重要問題。

歐美跨國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的推行，對(duì)一直以簡(jiǎn)陋工作環(huán)境，低廉勞動(dòng)力成本、甚至以犧牲勞動(dòng)者健康和安全基本條件為代價(jià)，以換取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的中國(guó)企業(yè)而言無(wú)疑是致命打擊。在近幾年中國(guó)企業(yè)所得到的國(guó)際訂單中明確注明生產(chǎn)加工企業(yè)應(yīng)符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)定期接受外方的“驗(yàn)廠”要求。

以國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)鞋加工企業(yè)為例，耐克、阿迪達(dá)斯、沃爾瑪均有此項(xiàng)條款，并會(huì)不定期突然抽查，以驗(yàn)證合作企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，輕則罰款，重則取消合作項(xiàng)目，致使許多企業(yè)因之而失去歐美的國(guó)際訂單。即使是在外貿(mào)加工歷史悠久，富有國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的廣東、福建等省的許多企業(yè)也備受此標(biāo)準(zhǔn)的困擾。

面對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的貿(mào)易壁壘，中國(guó)企業(yè)要做的不是以“中國(guó)國(guó)情”等理由作為借口，而是更要從深層次上理解“人本主義”、“社會(huì)利益”這些社會(huì)責(zé)任，更好把握企業(yè)社會(huì)責(zé)任的營(yíng)銷理念，把企業(yè)關(guān)注社會(huì)利益的社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落到實(shí)處，在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)承擔(dān)相關(guān)的社會(huì)責(zé)任，縮小我國(guó)企業(yè)與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)在這方面的差距。四、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷的幾點(diǎn)建議

1.充分認(rèn)識(shí)我國(guó)企業(yè)與國(guó)際大企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷方面的差距。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和可持續(xù)發(fā)展呼聲的日益高漲，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為營(yíng)銷管理的重大理論創(chuàng)新，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告已成為國(guó)際大企業(yè)的潮流。一些先進(jìn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容不僅涉及環(huán)境報(bào)告，而且內(nèi)容涵蓋其他社會(huì)問題，逐步發(fā)展成為了“環(huán)境、工業(yè)安全與衛(wèi)生報(bào)告”、“企業(yè)公民報(bào)告”和“可持續(xù)發(fā)展報(bào)告”。如社會(huì)責(zé)任履行領(lǐng)先的英國(guó)石油公司已有15年編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的歷史，許多《財(cái)富》500強(qiáng)的企業(yè)也單獨(dú)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。1997年，總部設(shè)在美國(guó)的“社會(huì)責(zé)任國(guó)際”制定了SA8000標(biāo)準(zhǔn)，作為全球第一個(gè)用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)，并且在歐美國(guó)家廣泛推行。當(dāng)前，我們也欣喜地看到中國(guó)的一些先進(jìn)企業(yè)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的國(guó)際化：聯(lián)想于2007年底了企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，表明要更加全面深入地履行對(duì)價(jià)值鏈伙伴、環(huán)境和社會(huì)的責(zé)任；阿里巴巴集團(tuán)也交出了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，探討企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)公民形象等熱點(diǎn)話題；國(guó)家電網(wǎng)也企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任指南；除此以外，伊利的公益奧運(yùn)、大眾（中國(guó)）的奧運(yùn)公關(guān)活動(dòng)也強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為惟一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。這些中國(guó)企業(yè)把企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行作為品牌營(yíng)銷的重要手段，但其深層次的意義卻遠(yuǎn)非如此。

2.盡快制定中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，世界500強(qiáng)中的大部分企業(yè)遵守的SA8000標(biāo)準(zhǔn)，這一全球首個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證體系，目前已在歐美一些國(guó)家強(qiáng)制推行。這類標(biāo)準(zhǔn)，不但規(guī)范了企業(yè)行為，也提升了企業(yè)形象，并成為緩解社會(huì)矛盾的潤(rùn)滑劑。另一方面，歐美等國(guó)家不斷設(shè)置貿(mào)易壁壘，SA8000等社會(huì)責(zé)任認(rèn)證正逐漸成為企業(yè)出口面臨的新門檻。面對(duì)新的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我國(guó)需要盡快制定中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，正如浙江全國(guó)人大代表、萬(wàn)事利集團(tuán)公司董事局主席沈愛琴呼吁：“像打造ISO9000一樣，打造中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，使中國(guó)企業(yè)真正負(fù)起責(zé)任來(lái)，成為構(gòu)建和諧社會(huì)的一支重要力量。”當(dāng)然，在制定中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，要充分考慮行業(yè)之間有差異，依據(jù)各個(gè)行業(yè)的不同特點(diǎn)制定不同的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系，做到社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的本土化，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和中國(guó)的法律法規(guī)及現(xiàn)實(shí)情況相結(jié)合。

3.要發(fā)揮政府部門的鼓勵(lì)的指導(dǎo)作用。在推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)中，政府應(yīng)做好監(jiān)督和指導(dǎo)工作，鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)與相關(guān)國(guó)際機(jī)構(gòu)和跨國(guó)公司的聯(lián)系和合作，引導(dǎo)新聞媒介和社會(huì)各界積極支持企業(yè)的社會(huì)責(zé)任制度的建立和完善。在這方面，一些地方政府職能部門圍繞和諧社會(huì)的建立正在做一些創(chuàng)造性工作，例如江蘇常州，已經(jīng)制定了地方性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，開始相應(yīng)的評(píng)審工作，對(duì)于達(dá)標(biāo)企業(yè)，地方政府給出企業(yè)3年內(nèi)不僅可以在勞動(dòng)、工商、安全生產(chǎn)等方面享受免檢，在同等條件下還將優(yōu)先享受政府相關(guān)優(yōu)惠政策，而且，還把企業(yè)貫徹執(zhí)行常州企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)及評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)選市級(jí)“優(yōu)秀企業(yè)”和“優(yōu)秀企業(yè)家”、“勞動(dòng)關(guān)系誠(chéng)信企業(yè)”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ澳７堵毠ぶ摇钡雀黝惇?jiǎng)項(xiàng)的必備條件，充分發(fā)揮政府部門的鼓勵(lì)和指導(dǎo)作用。2007年11月，國(guó)務(wù)院了“國(guó)家環(huán)境保護(hù)十一五規(guī)劃”，這也標(biāo)志中國(guó)已經(jīng)開始追隨全球大潮，將環(huán)境保護(hù)置于與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)同樣重要的地位。

4.增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷的內(nèi)驅(qū)力。讓企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，不僅需要政府的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，而且需要企業(yè)認(rèn)識(shí)到作為“企業(yè)公民”的角色，認(rèn)識(shí)到自身社會(huì)責(zé)任與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)之間的差距。但真正促使企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，要讓企業(yè)明白社會(huì)責(zé)任與企業(yè)營(yíng)銷關(guān)系，要讓企業(yè)明白社會(huì)責(zé)任形象也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)管理體系，才是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)驅(qū)力所在。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其“經(jīng)濟(jì)人”的角色促使其必須追求利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。但企業(yè)價(jià)值的最大化不等同于企業(yè)利潤(rùn)的最大化，在企業(yè)追求利潤(rùn)的同時(shí)，還要追求企業(yè)品牌的美譽(yù)度，樹立良好的公眾形象，使企業(yè)由“經(jīng)濟(jì)人”向“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變。世界著名企業(yè)的發(fā)展史同樣證明，一個(gè)有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，無(wú)一不關(guān)注其承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，也由此贏得了消費(fèi)者的忠誠(chéng)和滿意。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效關(guān)系論文

摘要：企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)與財(cái)務(wù)績(jī)效之間的關(guān)系（或稱企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系）是近30年來(lái)國(guó)外企業(yè)管理領(lǐng)域研究的一個(gè)熱點(diǎn)問題。本文總結(jié)了國(guó)外有關(guān)該領(lǐng)域研究的三種不同觀點(diǎn)以及六種不同的理論假設(shè)，并結(jié)合西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的發(fā)展，指出未來(lái)企業(yè)發(fā)展的方向。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效

隨著雪災(zāi)、地震的到來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)如何在贏利與社會(huì)責(zé)任之間尋找平衡點(diǎn)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效之間的關(guān)系如何、企業(yè)應(yīng)如何分配資源再次擺在人們的面前。

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父”Bowen于1953年出版了《企業(yè)人的社會(huì)責(zé)任》一書，標(biāo)志著現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的發(fā)端。針對(duì)主流企業(yè)理論忽視社會(huì)責(zé)任、只強(qiáng)調(diào)股東利益最大化的觀點(diǎn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論和利益相關(guān)者理論均認(rèn)為社會(huì)責(zé)任影響財(cái)務(wù)績(jī)效。盡管二者研究視角不同，但探討的議題均是企業(yè)對(duì)利益相關(guān)者的道德行為如何影響企業(yè)的財(cái)富。

一、三種不同觀點(diǎn)

關(guān)于二者之間的關(guān)系，Waddock和Graves(1997）[1]指出學(xué)術(shù)界存在三種不同觀點(diǎn)：第一種觀點(diǎn)認(rèn)為二者負(fù)相關(guān)。即企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，弗里德曼等新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家持此觀點(diǎn)。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為二者之間不相關(guān)。第三種觀點(diǎn)認(rèn)為二者正相關(guān)，利益相關(guān)者理論持這種觀點(diǎn)。學(xué)者的實(shí)證研究表明，盡管任何時(shí)期都存在三種不同觀點(diǎn)，但大多數(shù)研究支持二者之間正相關(guān)。

二、六種不同的理論假設(shè)

關(guān)于二者之間關(guān)系的影響方向，一種認(rèn)為企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)影響財(cái)務(wù)績(jī)效，一種認(rèn)為企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效影響社會(huì)表現(xiàn)，并有六種不同的理論假設(shè)。

1.社會(huì)表現(xiàn)影響財(cái)務(wù)績(jī)效

對(duì)此有兩個(gè)影響力最廣的假說(shuō)：一是社會(huì)影響假說(shuō)（Thesocialimpacthypothesis），認(rèn)為高社會(huì)表現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致高財(cái)務(wù)績(jī)效，企業(yè)可以通過提高企業(yè)聲譽(yù)，降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)更多的支持，吸引財(cái)政市場(chǎng)上更多的投資，滿足不同利益相關(guān)者的需求和期望會(huì)增進(jìn)財(cái)務(wù)績(jī)效（Cornell&Shapiro,1987）。還有一種是交易假說(shuō)（Thetrade-offhypothesis），認(rèn)為高社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致低財(cái)務(wù)績(jī)效，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)支出，從而降低盈利能力，尤其是當(dāng)其他公司不積極參與社會(huì)活動(dòng)時(shí)，會(huì)導(dǎo)致它們處于競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的不利地位與處境。

2.企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效影響社會(huì)表現(xiàn)

支持這種觀點(diǎn)的也有兩個(gè)假說(shuō)。可利用資金假說(shuō)（availablefundshypothesis），也稱閑置資源假說(shuō)（theslackresourcehypothesis）認(rèn)為企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)取決于可供利用的財(cái)務(wù)資源，良好的財(cái)務(wù)績(jī)效使企業(yè)能夠在社會(huì)責(zé)任上投入更多的資金，從而導(dǎo)致高度的社會(huì)表現(xiàn)。相反，管理機(jī)會(huì)主義假說(shuō)則指出高財(cái)務(wù)績(jī)效將導(dǎo)致低社會(huì)表現(xiàn)，由于管理者追求個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及個(gè)人利益的最大化，當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效良好時(shí)，企業(yè)經(jīng)理人將減少對(duì)社會(huì)責(zé)任的投資以增加個(gè)人的短期收益。當(dāng)財(cái)務(wù)績(jī)效不佳時(shí)，管理者會(huì)通過參加一些突出的社會(huì)活動(dòng)以抵消令人失望的結(jié)果或使之合理化（Preston&O’Bannon1997）。

此外，一些研究指出二者之間是互協(xié)的(synergetic)。正相關(guān)互協(xié)假說(shuō)（positivesynergy）強(qiáng)調(diào)良好品德的循環(huán)，高社會(huì)表現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致高財(cái)務(wù)績(jī)效（社會(huì)影響假說(shuō)），高財(cái)務(wù)績(jī)效反過來(lái)又會(huì)帶來(lái)更佳的社會(huì)表現(xiàn)（可利用資金理論）。相反也可能存在惡性循環(huán)，即存在負(fù)相關(guān)互協(xié)。強(qiáng)調(diào)良好的管理制度，將致使企業(yè)在各方面包括財(cái)務(wù)與社會(huì)責(zé)任行為方面皆表現(xiàn)良好。

也有學(xué)者強(qiáng)調(diào)，在當(dāng)今的高復(fù)雜性、高競(jìng)爭(zhēng)性的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)在商業(yè)領(lǐng)域和企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域都開展活動(dòng)以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使利潤(rùn)最大化。

三、企業(yè)社會(huì)實(shí)踐的發(fā)展及啟示

隨著學(xué)術(shù)界研究的不斷開展，企業(yè)界的社會(huì)責(zé)任意識(shí)也在不斷提升。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、利益相關(guān)者對(duì)組織越來(lái)越重要時(shí)，一些企業(yè)還有投資者已經(jīng)意識(shí)到社會(huì)責(zé)任的重要性，企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)已經(jīng)成為一種競(jìng)爭(zhēng)策略。同時(shí)，西方國(guó)家于20世紀(jì)90年代開展了SA8000企業(yè)社會(huì)責(zé)任認(rèn)證實(shí)踐，社會(huì)意識(shí)基金和社會(huì)責(zé)任投資（SRI）正成為美國(guó)社會(huì)主流的一個(gè)組成部分。

大量研究和社會(huì)實(shí)踐都充分證明了履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任、關(guān)注利益相關(guān)者、提升企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)，有助于企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。這也勢(shì)必成為未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大趨勢(shì)，正如JocelynHerridge所強(qiáng)調(diào)的未來(lái)行業(yè)領(lǐng)袖先前一定是堅(jiān)定的CSR實(shí)踐者。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)此引起高度重視，同時(shí)政府相關(guān)機(jī)制如更多的稅收優(yōu)惠政策的制定和出臺(tái)也是刻不容緩。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任及管理論文

【摘要】最近兩年，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任被推向了前所未有的高度。文章通過對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任含義和企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性和重要意義的具體解釋與分析，進(jìn)一步剖析了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效的正相關(guān)關(guān)系，并為推行我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指出了相應(yīng)的管理對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；經(jīng)濟(jì)績(jī)效；管理對(duì)策

2006CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選活動(dòng)剛剛落下帷幕，本年度評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)是：責(zé)任、創(chuàng)新、影響力、推動(dòng)力。今年把“責(zé)任”放在第一位，因?yàn)榱腥珪?huì)的優(yōu)秀是“和諧社會(huì)”，“責(zé)任”既是對(duì)股東的責(zé)任，也是對(duì)員工的責(zé)任，還是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，還是對(duì)自然資源、自然環(huán)境的責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)人的道德要求。李嘉誠(chéng)榮獲2006CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物特別榮譽(yù)大獎(jiǎng)毫無(wú)懸念，因?yàn)樗麑⑸鐣?huì)責(zé)任推向前所未有的高度。李嘉誠(chéng)以超人智慧創(chuàng)造了龐大的企業(yè)王國(guó)，他以個(gè)人財(cái)富創(chuàng)立基金會(huì)兼濟(jì)天下。他宣布將再捐1/3財(cái)富，價(jià)值480億元，不僅為華人企業(yè)家樹起了夢(mèng)想的旗幟，更為這個(gè)群體注入了彌足珍貴的精神血液。因此對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，不僅僅是做一個(gè)好企業(yè)，更多的是要承擔(dān)一份社會(huì)責(zé)任。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的歷史發(fā)展

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容，在不同時(shí)代的法律和道德環(huán)境中是不一樣的，它隨著時(shí)代的變化而“發(fā)展”。這一發(fā)展過程大體如下：

18世紀(jì)，企業(yè)高效率地使用資源，為社會(huì)提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)，并遵循市場(chǎng)原則，在法律允許的范圍內(nèi)追求利潤(rùn)最大化，這就能被認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任了。一些富有的企業(yè)家如果還能為社區(qū)提供捐助和做點(diǎn)慈善事業(yè)，則會(huì)受到頌揚(yáng)。19世紀(jì)中后期，西方國(guó)家工業(yè)化完成，公司制日趨成熟。但面對(duì)工傷事故頻繁，勞工缺少安全保障和生活保障等問題，遵守經(jīng)營(yíng)倫理，改善勞動(dòng)條件和勞工地位，就成了社會(huì)對(duì)企業(yè)的普遍要求。20世紀(jì)初期，公司的公共性加強(qiáng)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任開始向“對(duì)外”和“對(duì)內(nèi)”兩個(gè)方向發(fā)展。對(duì)外，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的責(zé)任，強(qiáng)調(diào)企業(yè)為公共福利、慈善以及科學(xué)與教育進(jìn)行捐助；對(duì)內(nèi)，則從公司治理的角度，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了對(duì)全體股東負(fù)責(zé)。20世紀(jì)中后期，則有“企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)”孕育和興起。

（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義

企業(yè)社會(huì)責(zé)任有廣義和狹義之分，廣義上的社會(huì)責(zé)任包括含有社會(huì)利益內(nèi)容的法定責(zé)任和含有社會(huì)利益內(nèi)容的道德責(zé)任。法定的社會(huì)責(zé)任是指由法律、行政法規(guī)明文規(guī)定的企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的對(duì)社會(huì)的責(zé)任。如果企業(yè)違反法定的社會(huì)責(zé)任，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。道德的社會(huì)責(zé)任是指雖然沒有法律的直接規(guī)定，但道德倫理要求企業(yè)承擔(dān)的對(duì)社會(huì)的責(zé)任。由于法律規(guī)定不能包羅萬(wàn)象，面面俱到，道德的社會(huì)責(zé)任便成為法定的社會(huì)責(zé)任的必要補(bǔ)充，二者相互依存，相互促進(jìn)，共同構(gòu)成整個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任僅僅指企業(yè)根據(jù)倫理道德對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任，也就是道德責(zé)任。但正如學(xué)者所言“公司社會(huì)責(zé)任概念，其本身，基本上雖是道德性的抽象觀念，但在學(xué)術(shù)研究上仍應(yīng)該請(qǐng)求如何將之具體落實(shí)的辦法，否則將淪為純粹道德化的訴求，免不了終致落空成為一項(xiàng)口號(hào)而已。”因此有必要將這種道德責(zé)任法律化。另一種途徑是將這種社會(huì)責(zé)任融進(jìn)具體的制度設(shè)計(jì)中，例如在公司法人治理結(jié)構(gòu)中賦予職工參與決策、確立董事中心地位等。這一定義顯示：（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任是多元化的，具體可分為以下六個(gè)主要方面。企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任(如員工安全健康、培訓(xùn)等)；企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任(如質(zhì)量、誠(chéng)信等)；企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任(如賺取利潤(rùn)、保證企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展等)；企業(yè)的政府責(zé)任(如納稅、履行政府經(jīng)濟(jì)政策等)；企業(yè)社區(qū)責(zé)任(如社團(tuán)和慈善捐贈(zèng)等)；企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任(如環(huán)境保護(hù)、資源循環(huán)利用等)。（2）企業(yè)社會(huì)責(zé)任是更高層次的企業(yè)責(zé)任。（3）社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)與企業(yè)行為所造成的后果有因果關(guān)系。判斷企業(yè)是否承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任不能只根據(jù)“說(shuō)”，必須根據(jù)其行為和后果下結(jié)論，既要聽其言，更要觀其行。那些只喊漂亮口號(hào)而不落實(shí)行動(dòng)的企業(yè)，很難讓人相信其社會(huì)責(zé)任意識(shí)的真誠(chéng)。

二、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性和重要意義

（1）公眾期望。對(duì)企業(yè)的社會(huì)期望自20世紀(jì)60年代以來(lái)急劇增長(zhǎng)，公眾支持企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的同時(shí)也追求社會(huì)目標(biāo)的主張，現(xiàn)在則更加堅(jiān)定。（2）長(zhǎng)期利潤(rùn)。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)趨向于取得更穩(wěn)固的長(zhǎng)期利潤(rùn)，這是更好的社區(qū)關(guān)系和負(fù)責(zé)的行為，產(chǎn)生了更好的企業(yè)形象所帶來(lái)的必然結(jié)果。（3）道德義務(wù)。一家企業(yè)能夠并應(yīng)該有良心，企業(yè)應(yīng)該具有社會(huì)責(zé)任，因?yàn)樨?fù)責(zé)的行為符合他們自身的利益。（4）公眾形象。公司設(shè)法加強(qiáng)自身的公眾形象已獲得更多的顧客、更好的雇員、進(jìn)入貨幣市場(chǎng)以及獲得其他益處。由于公眾認(rèn)為社會(huì)目標(biāo)是重要的，企業(yè)就能夠通過追求社會(huì)目標(biāo)來(lái)創(chuàng)造一個(gè)為大眾喜歡的形象。（5）更好的氛圍。企業(yè)的參與能解決許多社會(huì)難題，從而在企業(yè)中創(chuàng)造更好的生活質(zhì)量和更令人向往的團(tuán)體，這種氛圍有利于吸引并留住雇員。（6）減少政府調(diào)節(jié)。政府調(diào)節(jié)增加了經(jīng)濟(jì)成本，限制了管理當(dāng)局的決策靈活性。通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)可以期望減少政府調(diào)節(jié)。（7）責(zé)任與權(quán)力的平衡。企業(yè)在社會(huì)中擁有巨大的權(quán)力，這就要求有同等程度的責(zé)任來(lái)平衡它。當(dāng)權(quán)力遠(yuǎn)大于責(zé)任時(shí)，這種不平衡會(huì)助長(zhǎng)違背公眾利益的不負(fù)責(zé)行為。（8）股東利益。從長(zhǎng)期來(lái)看，社會(huì)責(zé)任將提高企業(yè)股票價(jià)格。股票市場(chǎng)將把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的公司看作風(fēng)險(xiǎn)更小的和接受公眾監(jiān)督的公司，因此，他將使股票獲得更高的價(jià)格——收益比率。（9）資源占有。企業(yè)擁有財(cái)政資源、技術(shù)專家和管理人才，它們有能力幫助需要援助的公共項(xiàng)目和慈善計(jì)劃。（10）預(yù)防社會(huì)弊端的優(yōu)越性。社會(huì)問題發(fā)展到一定時(shí)候必須處理。企業(yè)應(yīng)該在問題變得更嚴(yán)重時(shí)，付出更大的代價(jià)去補(bǔ)救，以及分散管理當(dāng)局實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)的經(jīng)歷之前，對(duì)它們采取措施。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效

有觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任將帶來(lái)經(jīng)營(yíng)成本的增加,從而影響其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，因此企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與績(jī)效是一種負(fù)相關(guān)的關(guān)系。在短期財(cái)務(wù)核算下，這一觀點(diǎn)是成立的。但事實(shí)上,這只是企業(yè)短期財(cái)務(wù)績(jī)效與社會(huì)責(zé)任的矛盾沖突，長(zhǎng)遠(yuǎn)分析未必如此。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任支出雖然增加當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)成本，但正是這些社會(huì)支付為企業(yè)創(chuàng)造了更多的利潤(rùn)回報(bào)。（1）提高企業(yè)融資吸引力。在全球媒體和消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注勞工問題時(shí)，有效地實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理有利于保護(hù)和提升公司品牌價(jià)值，避免公司品牌因勞工標(biāo)準(zhǔn)等問題受到損害。社會(huì)責(zé)任管理很大程度上有助于企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的建立和完善,有助于企業(yè)樹立良好的形象。（2）提高人力資源的回報(bào)。人力資源狀況對(duì)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定性的作用。企業(yè)全面而富有針對(duì)性的人力資源管理實(shí)踐能夠比僅僅依靠經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的努力在提高企業(yè)績(jī)效方面取得更好的效果。如沃爾瑪公司將員工視為合伙人，于1971年實(shí)行了“利潤(rùn)共享”政策。這一政策促使員工們不折不扣地以管理層對(duì)待他們的態(tài)度來(lái)對(duì)待顧客。員工善待顧客,顧客感到滿意從而經(jīng)常光顧本店，這正是利潤(rùn)的真正源泉。（3）提高顧客的滿意度。長(zhǎng)期與一個(gè)供應(yīng)商保持穩(wěn)定合作關(guān)系的企業(yè)將比那些同時(shí)擁有很多供應(yīng)商的企業(yè)具有更高的績(jī)效水平。（4）獲得政府政策支持。政府在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的角色，企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任主要集中于按照法律法規(guī)辦事，依法納稅，如果企業(yè)對(duì)政府負(fù)責(zé)能為自己爭(zhēng)取更好的政策促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，那么該社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效正相關(guān)。

此外，較好的社會(huì)聲譽(yù)對(duì)于求職者也具有更大的親和力，更容易得到勞動(dòng)者的認(rèn)同，它會(huì)直接影響到人才的流向。對(duì)于外向型企業(yè)來(lái)說(shuō)，是消除貿(mào)易壁壘的利器。推行社會(huì)責(zé)任管理可以幫助企業(yè)及其商業(yè)伙伴更好地遵守法規(guī)，避免因社會(huì)責(zé)任管理不善而丟失國(guó)際訂單。

四、我國(guó)企業(yè)推行社會(huì)責(zé)任管理的對(duì)策

根據(jù)我國(guó)當(dāng)前實(shí)際情況，要實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)責(zé)任管理目標(biāo),必須采用系統(tǒng)的方法，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理納入企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中去，確保社會(huì)責(zé)任管理的落實(shí)。

（一）樹立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀念

如果說(shuō)以前，企業(yè)考慮環(huán)境因素少，人們更多把目光放在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)問題上，今后企業(yè)面臨更多嚴(yán)厲的具有懲戒性質(zhì)的勞動(dòng)保護(hù)和環(huán)境的法律法規(guī),管理部門將強(qiáng)化勞動(dòng)保護(hù)立法以及制定強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)等措施,迫使包括我國(guó)企業(yè)在追求生產(chǎn)效益的同時(shí),把環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)保護(hù)兩方面的內(nèi)容考慮進(jìn)去，促使處于單一原始積累盡快走向人本主義。億利資源集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是治理沙漠，使點(diǎn)沙成金和社會(huì)效益互動(dòng)提升，得到社會(huì)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。正如王文彪所說(shuō)：治理沙漠我沒有賺多少錢，但是我認(rèn)為作為一個(gè)企業(yè)既是一個(gè)財(cái)富的創(chuàng)造者，也是社會(huì)資源的消耗者，這是億利資源的歷史使命。在治理沙漠起初是為了生存，后來(lái)是為了發(fā)展，但是更多卻是造福當(dāng)?shù)匕傩眨纳茀^(qū)域環(huán)境。所以今后不管賺錢不賺錢，我們講也就是要將治理工程進(jìn)行到底。

（二）建立社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)化管理

要從整個(gè)組織所有的業(yè)務(wù)范圍出發(fā)，積極和系統(tǒng)地理解、管理及交流風(fēng)險(xiǎn)，從整個(gè)組織的目標(biāo)出發(fā)制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略。目前眾多的企業(yè)僅僅停留在最低的管理層次，回避法律風(fēng)險(xiǎn)，極力逃避社會(huì)責(zé)任，甚至為節(jié)省成本而引起生產(chǎn)事故。

（三）建立社會(huì)責(zé)任管理傳播系統(tǒng)

可仿效國(guó)外企業(yè)制定并公布企業(yè)社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告，借鑒國(guó)際上影響力大的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。要按照標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷改進(jìn)企業(yè)工作環(huán)境與職工生活環(huán)境，改變本土企業(yè)“勞工權(quán)益保護(hù)不充分”的不良社會(huì)形象。

（四）貫徹實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)

SA8000標(biāo)準(zhǔn)是全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),歐美部分國(guó)家也開始強(qiáng)制性在我國(guó)出口企業(yè)中推行SA8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。SA8000標(biāo)準(zhǔn)能夠引導(dǎo)廣大企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身的社會(huì)責(zé)任,在企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程中對(duì)于社會(huì)發(fā)展的主體“人”給予更多關(guān)懷。

總之，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不僅是一個(gè)渴望基業(yè)常青企業(yè)的自我約束，也是企業(yè)獲得社會(huì)承認(rèn)的有效途徑。當(dāng)企業(yè)回報(bào)社會(huì)的時(shí)候正是自身獲得立身之本的必要付出。我們呼吁中國(guó)企業(yè)從有序經(jīng)營(yíng)的偉大愿景出發(fā)，以創(chuàng)造陽(yáng)光下的利潤(rùn)為追求，使之成為最受尊敬的和可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題分析論文

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)企業(yè)的社會(huì)功能和形象的認(rèn)識(shí)發(fā)生了巨大變化，企業(yè)除了關(guān)心利潤(rùn)的最大化，還要承擔(dān)某些道德方面的社會(huì)責(zé)任。近期發(fā)生的“三鹿奶粉事件”、“煤礦坍塌事件”，又給企業(yè)家們對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)上了很好的一課。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任CSR

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)企業(yè)的社會(huì)功能和形象的認(rèn)識(shí)發(fā)生了巨大變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)開始對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位的重新定義，他們認(rèn)為，企業(yè)作為在自由協(xié)議基礎(chǔ)上組成的獨(dú)立實(shí)體，它在具有法人資格的同時(shí)也具有“道德人格”；或者說(shuō)企業(yè)除了關(guān)心利潤(rùn)的最大化，還要承擔(dān)某些道德方面的社會(huì)責(zé)任。英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》信息部（EconomistInteligenceUnit）近期的一份調(diào)查顯示，550名美國(guó)高級(jí)管理人員中的74％認(rèn)為，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，有助于提高利潤(rùn)。因此，我們有必要對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行探討。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CooperateSocialResponsibility，簡(jiǎn)稱CSR)最早由OliverSheldon(1924)提出，他把企業(yè)社會(huì)責(zé)任與其經(jīng)營(yíng)者曼澤企業(yè)內(nèi)外各類人需要的責(zé)任聯(lián)系起來(lái)，并認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)含有道德因素。

維翰尼認(rèn)為:企業(yè)社會(huì)指具有的那種超出其業(yè)主或者股東狹隘責(zé)任觀念之外的替整個(gè)社會(huì)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

霍華德文認(rèn)為:企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指商人按照社會(huì)的目標(biāo)和價(jià)值，向有關(guān)政府靠攏、做出相應(yīng)決策、采取理想的具體行動(dòng)的義務(wù)。

McGuire(1963)認(rèn)為：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指公司不僅有經(jīng)濟(jì)性及法律性責(zé)任，還應(yīng)對(duì)社會(huì)盡一些其他的責(zé)任。

綜上所述，所謂企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、爭(zhēng)取自身生存發(fā)展的過程中，面對(duì)社會(huì)的需要和各種社會(huì)問題，為維護(hù)國(guó)家、社會(huì)和人類的利益，所應(yīng)該履行的義務(wù)。企業(yè)不僅要對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，更要對(duì)國(guó)家、社會(huì)及消費(fèi)者等群體利益負(fù)責(zé)，應(yīng)把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)很好地結(jié)合起來(lái)。

二、企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任

首先，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)并履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任，經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基石。對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的分析，可以從效率和非效率兩種視角去看。企業(yè)生存于技術(shù)和制度兩種不同的環(huán)境之中，二者對(duì)企業(yè)的影響程度也不盡相同。在技術(shù)環(huán)境的影響下，效率好的企業(yè)能獲得較高的回報(bào)，并保持較好的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。因此，從技術(shù)環(huán)境出發(fā)的效率視角分析，企業(yè)社會(huì)責(zé)任綜合包含了銷售收入、凈利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，也就是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，這也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任最優(yōu)秀、最基礎(chǔ)的層面，沒有經(jīng)濟(jì)責(zé)任作為基石，企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)金字塔便只能是空中樓閣。

其次，企業(yè)在遵紀(jì)守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益法和勞動(dòng)保護(hù)法。完成所有的合同義務(wù)，帶頭誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，合法經(jīng)營(yíng)，承兌保修允諾。帶動(dòng)企業(yè)的雇員、企業(yè)所在的社區(qū)等共同遵紀(jì)守法，共建法治社會(huì)。

第三，倫理責(zé)任是社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望，企業(yè)應(yīng)努力使社會(huì)不遭受自己的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響。加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，大力發(fā)展綠色企業(yè)，增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力，為環(huán)境保護(hù)和社會(huì)安定盡職盡責(zé)。

最后，是企業(yè)的慈善責(zé)任。現(xiàn)階段構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要任務(wù)是要大力發(fā)展社會(huì)事業(yè)，教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等事業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系人民的最直接利益，也直接決定著社會(huì)安定與否，和諧與否。很多地方在發(fā)展社會(huì)事業(yè)上投資不足或無(wú)力投資，這就需要調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的資本，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮資本優(yōu)勢(shì)，為發(fā)展社會(huì)事業(yè)，為成為一個(gè)好的企業(yè)公民而對(duì)外捐助。支援社區(qū)教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等項(xiàng)目的發(fā)展，幫助社區(qū)改善公共環(huán)境，自愿為社區(qū)工作。

三、中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀

中國(guó)主要有三種類型的企業(yè)，即國(guó)有企業(yè)、世界500強(qiáng)在華企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)。南方周末對(duì)這三類企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的情況進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查，并分別排出了前100位企業(yè)。通過對(duì)榜單的比較分析，發(fā)現(xiàn)三類上榜企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面存在一些巨大差異。

第一，世界500強(qiáng)在華企業(yè)在環(huán)保方面更為規(guī)范，國(guó)有企業(yè)對(duì)環(huán)保重視不足，民營(yíng)企業(yè)介于二者之間；第二，世界500強(qiáng)在華企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)都存在嚴(yán)重的產(chǎn)品安全和質(zhì)量問題；第三，三類企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)安全和職業(yè)衛(wèi)生都重視不夠，民營(yíng)企業(yè)最為突出；第四，民營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)比世界500強(qiáng)在華企業(yè)更多注重社會(huì)公益事業(yè)和慈善捐贈(zèng)；第五，國(guó)有企業(yè)對(duì)中國(guó)的稅收和就業(yè)作出了重大貢獻(xiàn)；第六，民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新不足，國(guó)有企業(yè)積極創(chuàng)新。四、關(guān)于企業(yè)應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的建議

1.提高企業(yè)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的認(rèn)識(shí)。2007年財(cái)富500強(qiáng)公司中CSR（CooperateSocialResponsibility企業(yè)社會(huì)責(zé)任)報(bào)告的比例亦從一年前的52％上升到67％。為什么公司應(yīng)當(dāng)披露CSR信息？最基本原因在于利益相關(guān)者越來(lái)越關(guān)注于此。典型的利益相關(guān)者包括社區(qū)團(tuán)體、雇員、股東、政府部門和監(jiān)管者、非政府組織（與社會(huì)或環(huán)境問題有關(guān)）、工會(huì)、客戶、消費(fèi)者、商業(yè)伙伴等。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不僅是高級(jí)管理層的決策，也是共同協(xié)作的結(jié)果。良好的CSR信息披露可以讓公司獲益，糟糕的或是無(wú)效的報(bào)告則會(huì)構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)；CSR報(bào)告有助于企業(yè)開拓市場(chǎng)、樹立良好的公眾形象；CSR報(bào)告使得企業(yè)系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集管理（如事故和傷害，各類廢物總量和排放方式等）。CSR報(bào)告已不再是一個(gè)選擇性的奢侈品。利益相關(guān)者（包括政府）都非常關(guān)注公司履行社會(huì)責(zé)任的情況。好的報(bào)告（開放、坦誠(chéng)、提供成功,以及失敗的CSR信息）對(duì)生意會(huì)有幫助，而做得不好（如做成簡(jiǎn)單的公關(guān)策略的一部分）則會(huì)適得其反。

不可否認(rèn)，企業(yè)對(duì)于CSR報(bào)告的態(tài)度仍有“知行不一”的地方，這從其CSR報(bào)告的驅(qū)動(dòng)因素上就可以看出來(lái)。某商業(yè)機(jī)構(gòu)的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告項(xiàng)目調(diào)查”就顯示“驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)CSR報(bào)告的最優(yōu)秀因素是樹立良好的公司形象”。南方周末中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，CSR報(bào)告多由公司公共關(guān)系部門出具，主要用于對(duì)外宣傳和平撫輿論，真正上升到戰(zhàn)略監(jiān)測(cè)、決策依據(jù)高度的則鳳毛麟角；由于缺乏獨(dú)立第三方審核機(jī)制，大部分企業(yè)都是報(bào)喜不報(bào)憂，真正的利益相關(guān)人群則反應(yīng)平平，事實(shí)上并未起到預(yù)期的宣傳效果。

2.正確看待社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效的關(guān)系。人們都認(rèn)為社會(huì)責(zé)任行為會(huì)降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。責(zé)任對(duì)企業(yè)的社會(huì)績(jī)效即企業(yè)的社會(huì)資本的積累和增加的意義是肯定的，但對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的價(jià)值卻容易引起爭(zhēng)議。重要的原因之一，是我們對(duì)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的評(píng)價(jià)存在著方法方面的問題。人們一般用短期的財(cái)務(wù)績(jī)效作為衡量企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的標(biāo)尺，而社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的沖擊要許多年后才見效。斯蒂芬通過統(tǒng)計(jì)調(diào)查證明．在社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間存在著某些正相關(guān)關(guān)系。履行社會(huì)責(zé)任為公司提供的利益．足以補(bǔ)償其付出的成本。這些利益包括良好的企業(yè)形象，目標(biāo)明確和更講究奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍．政府更多的支持等等。正是如此。一個(gè)公司的社會(huì)責(zé)任行為明顯降低了其長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。對(duì)現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，喚起社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，建立起自覺的社會(huì)責(zé)任理念，并形成積極有效的社會(huì)責(zé)任的行為，是最為緊迫的事。

3.三類企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的問題上面應(yīng)該有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)與行動(dòng)，因?yàn)樯鐣?huì)責(zé)任是全社會(huì)的事情，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該共同遵守，而不是有所偏重的去承擔(dān)片面的責(zé)任。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公益責(zé)任論文

摘要：企業(yè)公益責(zé)任屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任范疇之內(nèi)的一個(gè)部分。本文分析了企業(yè)公益責(zé)任具有自愿性和內(nèi)容差異性的特點(diǎn)，并討論了企業(yè)會(huì)主動(dòng)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任的內(nèi)在邏輯。根據(jù)我國(guó)目前企業(yè)參與公益事業(yè)的現(xiàn)狀，文章認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任的水平具有提升的空間，并從改善機(jī)制的角度作了相應(yīng)建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)公益責(zé)任社會(huì)責(zé)任機(jī)制

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公益責(zé)任

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為企業(yè)存在的價(jià)值只在于追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化,而現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)提出企業(yè)應(yīng)承擔(dān)其社會(huì)責(zé)任。按照利益相關(guān)人理論解釋：企業(yè)的生存依賴于與企業(yè)相關(guān)的利益相關(guān)者，因此企業(yè)對(duì)各種類型的利益相關(guān)者負(fù)有社會(huì)責(zé)任。Freeman（1984)將“利益相關(guān)人”定義為:“能影響組織行為、決策、政策、活動(dòng)或目標(biāo)的個(gè)人或團(tuán)體,或者受組織行為、決策、政策、活動(dòng)或目標(biāo)影響的人或團(tuán)體。”利益相關(guān)人具體包括：股東、員工、客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、環(huán)境、及整個(gè)社會(huì)關(guān)系等。

利益相關(guān)人理論雖然清楚的解釋了企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生的原因（企業(yè)不是獨(dú)立創(chuàng)造利潤(rùn)，而是依賴于利益相關(guān)人），但是其企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇是非常寬泛的，有必要分類認(rèn)識(shí)。Carroll（1979）將企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為四類：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和公益責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任指企業(yè)必須進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等創(chuàng)造財(cái)富，獲得利潤(rùn)以獲得市場(chǎng)生存；法律責(zé)任指企業(yè)必須遵守法律、制度的約束；倫理責(zé)任指企業(yè)在法律責(zé)任之外，要符合社會(huì)倫理道德觀念對(duì)企業(yè)的期望；Carroll解釋的公益責(zé)任是社會(huì)對(duì)企業(yè)“酌情而定的期望”，可以理解企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任是一種量力而行的自發(fā)行為。本文探討的公益責(zé)任即是企業(yè)按照自身意愿，主動(dòng)承擔(dān)超出外部的要求的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任的主要行為是以慈善捐助、設(shè)立基金、義務(wù)工作等方式從事有利于大眾的公益事業(yè)。

比較公益責(zé)任同其它的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，其存在顯著的差異特征：

1.公益責(zé)任是企業(yè)的主動(dòng)意愿。企業(yè)承擔(dān)“經(jīng)濟(jì)責(zé)任”、“法律責(zé)任”、“倫理責(zé)任”時(shí)都有來(lái)自外部的壓力，“經(jīng)濟(jì)責(zé)任”本身是企業(yè)生存的基本條件，有來(lái)自市場(chǎng)壓力；“法律責(zé)任”的壓力來(lái)自政府監(jiān)管的強(qiáng)制力；“倫理責(zé)任”的壓力來(lái)自社會(huì)輿論、消費(fèi)者選擇等方面。而企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任應(yīng)屬于一種主動(dòng)意愿，來(lái)自外部的壓力較小。

2.公益責(zé)任的內(nèi)容不確定，具有差異性。公益事業(yè)是從整個(gè)社會(huì)角度幫扶弱勢(shì)群體、改善社會(huì)福利，涉及教育、醫(yī)療、救災(zāi)、扶貧、環(huán)保等各個(gè)方面的內(nèi)容。同其它的企業(yè)社會(huì)責(zé)任相比，公益責(zé)任的內(nèi)容同企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)聯(lián)性不大。應(yīng)該說(shuō)任何一項(xiàng)公益事業(yè)都不可能由單一的企業(yè)完成，也不可能對(duì)應(yīng)為哪個(gè)具體企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。在眾多公益事業(yè)中，企業(yè)一般是根據(jù)自身的價(jià)值觀，選擇投入一些自己比較關(guān)注的社會(huì)公益事業(yè)。既使在同一項(xiàng)公益事業(yè)的投入中，企業(yè)選擇的方式、投入的多少也是各自不同。因此，承擔(dān)公益責(zé)任，一家企業(yè)可以選擇為零，也可以是無(wú)窮大，表現(xiàn)出很大的差異性。

二、企業(yè)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任的邏輯性

由于公益責(zé)任是自愿性和差異性的，那么“要不要承擔(dān)公益責(zé)任，承擔(dān)多少公益責(zé)任”便成為企業(yè)倫理思考的問題。Friedman認(rèn)為企業(yè)承擔(dān)額外的社會(huì)責(zé)任將增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，而這些成本又帶來(lái)股東、消費(fèi)者、供應(yīng)商等利益的損失，既違背企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)，又降低整體經(jīng)濟(jì)效率。國(guó)內(nèi)學(xué)者張維迎也認(rèn)為“在一個(gè)完美無(wú)缺的制度下追求利潤(rùn)就是企業(yè)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任”。如果要?jiǎng)澐忠粋€(gè)企業(yè)基本社會(huì)責(zé)任的邊界，公益責(zé)任顯然可以不在其列。增加企業(yè)成本，不能產(chǎn)出利潤(rùn)，企業(yè)為什么還要選擇負(fù)擔(dān)公益責(zé)任呢？

按照馬斯洛的需求層次理論，人的需求是具有層次的，低層次的需求得到滿足之后將產(chǎn)生更高層次的需求，低層次的需求主要是生存的物質(zhì)需要，高層次的需求是社會(huì)關(guān)系、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等精神需要。從兩個(gè)方面看，這個(gè)理論可以借鑒為企業(yè)行為的分析。第一，企業(yè)行為很大程度上取決于企業(yè)家的個(gè)人決策，如果企業(yè)家個(gè)人的需求層次符合馬斯洛的理論，那么企業(yè)行為應(yīng)該具有相似性。第二，如果企業(yè)行為被理解為群體共同決策的行為，可以認(rèn)為企業(yè)的需求是內(nèi)部個(gè)體需求意愿的累加，同樣也可以認(rèn)為需求層次理論對(duì)企業(yè)適用。

借用馬斯洛的理論分析，企業(yè)在已經(jīng)建立穩(wěn)定的盈利模式后，其對(duì)單一經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的需求將會(huì)有所減弱，而對(duì)獲得社會(huì)尊重,社會(huì)地位，贏得社會(huì)權(quán)力的需求會(huì)有所增加。戴維斯（1960）認(rèn)為:“商人的社會(huì)責(zé)任必須同他們的社會(huì)權(quán)力相稱，對(duì)社會(huì)責(zé)任的回避將導(dǎo)致社會(huì)賦予權(quán)力的逐步喪失。”可見,自愿負(fù)擔(dān)公益責(zé)任，正是企業(yè)滿足社會(huì)尊重、社會(huì)地位、社會(huì)權(quán)力等高層需要的基本途徑。

另外，企業(yè)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任能夠提高公眾形象，對(duì)企業(yè)品牌具有潛在的價(jià)值。受儒家思想中：“己立立人，己達(dá)達(dá)人”“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”等觀點(diǎn)影響，社會(huì)價(jià)值觀念中都認(rèn)同強(qiáng)者承擔(dān)更多責(zé)任的道理。一方面基本的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)應(yīng)該普遍承擔(dān)的，比如納稅、保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益、誠(chéng)信等。另一方面，各個(gè)企業(yè)發(fā)展程度不同，生存難易不同，在市場(chǎng)中所處的強(qiáng)弱地位也有差異，優(yōu)秀企業(yè)自愿承擔(dān)更多的公益責(zé)任更符合大眾的道德倫理。優(yōu)秀企業(yè)在資金、人力、管理方面存在一定的優(yōu)勢(shì)，對(duì)公益活動(dòng)也能發(fā)揮較好效率，不會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響，還可以改善公共關(guān)系。“現(xiàn)代公關(guān)之父”艾維·李就提出：“凡是有利公眾的事，最終必將有利于企業(yè)和組織。”可見，投入公益對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也是有利的。

三、企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任的現(xiàn)狀

經(jīng)過三十年的改革開放，我國(guó)已經(jīng)產(chǎn)生了一批的優(yōu)秀的企業(yè)，據(jù)《財(cái)富》雜志2008年的統(tǒng)計(jì)，進(jìn)入世界500強(qiáng)的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)有26家（不含港臺(tái)地區(qū)），而最新的中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的年?duì)I業(yè)都已達(dá)到70億元以上。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上成功的同時(shí)承擔(dān)公益責(zé)任的狀況如何？

1.企業(yè)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任數(shù)量增加。根據(jù)2006年對(duì)企業(yè)作的抽樣調(diào)查顯示，83.7%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為本企業(yè)“積極參與社會(huì)、社區(qū)公益活動(dòng)”，77.7%的受調(diào)查企業(yè)捐助了慈善事業(yè)，90%以上的企業(yè)在最近一年里不同程度參加了社會(huì)公益行動(dòng)。這個(gè)數(shù)據(jù)顯示大部分企業(yè)已經(jīng)具有公益責(zé)任意識(shí)，并且已經(jīng)有實(shí)際的行為。從內(nèi)容上看，企業(yè)對(duì)承擔(dān)公益責(zé)任內(nèi)容的認(rèn)同度不同，依次為“為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)”、“救助弱勢(shì)群體”、“參與社會(huì)社區(qū)公益活動(dòng)”、“捐助慈善事業(yè)”，這說(shuō)明企業(yè)認(rèn)識(shí)公益責(zé)任也是由身邊向社會(huì)逐漸滲透的。不同類型和經(jīng)營(yíng)狀況的企業(yè)，在進(jìn)行社會(huì)捐贈(zèng)上也存在差異，大型企業(yè)、上市企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、盈利企業(yè)、處于成熟的企業(yè)捐贈(zèng)相對(duì)較多。由此可以看出，企業(yè)性質(zhì)對(duì)企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任存在影響，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)依然是企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任。

2.企業(yè)公益事業(yè)提升空間很大。雖然我國(guó)企業(yè)已經(jīng)廣泛地開始承擔(dān)公益責(zé)任，但在整個(gè)社會(huì)的影響力和貢獻(xiàn)還很小。《胡潤(rùn)2006中國(guó)慈善企業(yè)榜》共有50家上榜企業(yè)和基金，共捐贈(zèng)41億元人民幣，平均每家8000萬(wàn)。上榜企業(yè)平均將其年銷售收入的0.15%用作了慈善事業(yè)，而根據(jù)胡潤(rùn)百富介紹，國(guó)外前十大企業(yè)將其年銷售收入的0.5%捐獻(xiàn)給公益事業(yè)。美國(guó)富裕階層的企業(yè)和個(gè)人，每年通過各類基金會(huì)提供慈善公益捐助達(dá)6700多億美元，亦即通過第三次分配的財(cái)富，占到了美國(guó)GDP的9%，而我國(guó)只占到0.1%。中國(guó)自古就有樂善好施，熱心公益的傳統(tǒng)，在5.12汶川地震后，一個(gè)月內(nèi)民政部就收到來(lái)自社會(huì)各界的捐贈(zèng)超過了290億元，一些企業(yè)的捐贈(zèng)額甚至接近企業(yè)一年的利潤(rùn)。由此可見，我國(guó)企業(yè)公益事業(yè)發(fā)展還有很大提升空間。3.企業(yè)對(duì)公益責(zé)任管理不成熟。目前，大部分企業(yè)的公益活動(dòng)還屬于臨時(shí)性的，沒有納入計(jì)劃性的管理，沒有考慮到承擔(dān)公益責(zé)任與公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合，一些企業(yè)公益活動(dòng)效率很低甚至適得其反。現(xiàn)代公益事業(yè)，已經(jīng)成為一項(xiàng)企業(yè)、政府、非盈利組織、公眾多方協(xié)作的系統(tǒng)性工作，企業(yè)必須學(xué)習(xí)掌握其中的運(yùn)作方法。部分企業(yè)認(rèn)為公益活動(dòng)只要捐贈(zèng)或贊助了財(cái)物就完成了，對(duì)于財(cái)物的去向、使用和管理情況并不了解。另外還有一些企業(yè)只關(guān)注公益活動(dòng)的新聞效應(yīng)，甚至出現(xiàn)承諾之后不作為現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了企業(yè)形象。

四、完善機(jī)制，提升企業(yè)公益責(zé)任

在經(jīng)濟(jì)效益提高的同時(shí)，更多的支持社會(huì)公益，這既是企業(yè)義不容辭的責(zé)任，又是我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)現(xiàn)實(shí)需要。提升企業(yè)公益責(zé)任，不僅僅是企業(yè)或者企業(yè)家的意識(shí)提高的問題，而在于整個(gè)社會(huì)相應(yīng)機(jī)制的完善，就此而言，需要社會(huì)各方面共同努力。

1.社會(huì)對(duì)企業(yè)公益責(zé)任的激勵(lì)機(jī)制。公益責(zé)任基本的特點(diǎn)是出于自愿，沒有人會(huì)喜歡“被迫的捐款”，對(duì)于公益責(zé)任不能以法律、行政、輿論的壓力來(lái)要求，而應(yīng)該以激勵(lì)的方式來(lái)引導(dǎo)鼓勵(lì)。由于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過程中的貧富差距拉大，在社會(huì)公眾中有些潛在的“仇富”心態(tài)，認(rèn)為企業(yè)有錢就應(yīng)該多捐款，否則就是為富不仁。一些輿論也迎合公眾的心態(tài)，對(duì)企業(yè)負(fù)面的報(bào)道比較多，比如：“我國(guó)企業(yè)99%沒有參加過慈善捐款”“社會(huì)捐款70%來(lái)自港臺(tái)地區(qū)，國(guó)內(nèi)捐款僅占15%”等。不論這些數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，但是這樣的批評(píng)反而造成了企業(yè)以及企業(yè)家不敢露富，更加不愿從事公益活動(dòng)，制約了企業(yè)承擔(dān)公益責(zé)任。心理行為學(xué)上認(rèn)為贊美比批評(píng)更能改變行為，企業(yè)從事公益是就希望得到社會(huì)的認(rèn)同和美譽(yù)，只要強(qiáng)化激勵(lì)，企業(yè)自然會(huì)做得更好。

企業(yè)公益投入，并不是越多越好，需要和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相平衡。如果一個(gè)企業(yè)投入過多，必然會(huì)影響企業(yè)再生產(chǎn)，從而影響就業(yè)、稅收和社會(huì)福利的增長(zhǎng)。企業(yè)的公益責(zé)任不能是按照公益需要期望而增長(zhǎng)的，必須保留企業(yè)自主決策的空間，社會(huì)應(yīng)該鼓勵(lì)更多的企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件適度參與社會(huì)公益事業(yè)，而不是鞭笞少數(shù)企業(yè)捐贈(zèng)數(shù)量。

稅收鼓勵(lì)政策是提升公益責(zé)任的重要激勵(lì)機(jī)制。在美國(guó)，稅收制度就是公益事業(yè)的重要推手，一方面美國(guó)的稅收制度極為完善，逃稅幾乎是不可能；另一方面，政府對(duì)企業(yè)、個(gè)人的公益投入都予以免稅和抵稅，這樣大大加強(qiáng)了企業(yè)個(gè)人參與公益的意愿。

2.建立有效的公益事業(yè)運(yùn)作機(jī)制。完成公益事業(yè)根本上是社會(huì)的工作，但是由于企業(yè)具有財(cái)力、物力、人力等條件，我們希望企業(yè)負(fù)擔(dān)部分的公益責(zé)任。公益事業(yè)產(chǎn)生的效果如何，是企業(yè)選擇公益責(zé)任的重要考慮，只有整個(gè)社會(huì)建立有效的公益事業(yè)運(yùn)作機(jī)制，企業(yè)的公益投入才能產(chǎn)生切實(shí)的成果。

在我國(guó)，公益事業(yè)基本上還是政府工作的延伸部分。從一定角度上看，這樣做十分有效，可以借用到一些政府資源和行政手段，也有利體現(xiàn)我國(guó)社會(huì)主義國(guó)家的優(yōu)越性；但另一方面，這種體制一定程度上挫傷了企業(yè)和其它組織參與從事公益事業(yè)的積極性。

一些發(fā)達(dá)國(guó)家公益事業(yè)運(yùn)作比較成熟，其機(jī)制值得我們借鑒。非營(yíng)利組織是一些國(guó)家公益事業(yè)的主要承擔(dān)者，其受大企業(yè)或者大企業(yè)家的資助,從事眾多社會(huì)公益事業(yè)，扮演著捐助方同受助者之間的橋梁作用。非營(yíng)利組織在公益事業(yè)中優(yōu)勢(shì)在于,它與企業(yè)捐贈(zèng)方的委托關(guān)系使得其更加關(guān)心企業(yè)在捐贈(zèng)時(shí)的要求，另一方面,其專業(yè)的定位使其在公益工作中的效率比企業(yè)和政府更高。要發(fā)揮非營(yíng)利組織的作用，需要建立相應(yīng)的立法、監(jiān)督等管理機(jī)制。

3.建立企業(yè)自身的公益管理機(jī)制。伴隨公益責(zé)任的提升，企業(yè)自身對(duì)公益事業(yè)的管理機(jī)制也必須完善。從宏觀上看，企業(yè)公益意識(shí)源自企業(yè)對(duì)自身使命和社會(huì)關(guān)系的認(rèn)識(shí)，負(fù)擔(dān)公益責(zé)任關(guān)系到企業(yè)的公共關(guān)系，從而影響到企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。對(duì)此波特提出過企業(yè)戰(zhàn)略慈善行為的觀點(diǎn)，按照這個(gè)觀點(diǎn)企業(yè)要從企業(yè)戰(zhàn)略的角度選擇慈善項(xiàng)目，對(duì)負(fù)擔(dān)公益責(zé)任要結(jié)合自身情況做長(zhǎng)期計(jì)劃性的安排。從微觀上看，具體公益工作中要提高效率，達(dá)到預(yù)期的效果，也需要建立起管理機(jī)制。現(xiàn)代公益事業(yè)管理已經(jīng)日趨繁瑣復(fù)雜，包括篩選項(xiàng)目、籌集資金、制定方案、追蹤效果等等環(huán)節(jié)。企業(yè)要利用公益活動(dòng)樹立企業(yè)形象，還需要對(duì)開展公益活動(dòng)時(shí)對(duì)傳播的范圍、媒介的選擇、受眾的特點(diǎn)等等進(jìn)行科學(xué)的分析研究。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:企業(yè)社會(huì)責(zé)任概述論文

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，社會(huì)責(zé)任問題日益受到企業(yè)的關(guān)注。增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感不僅是社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)的要求，更是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和成功的優(yōu)秀戰(zhàn)略。保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要方面，是每個(gè)企業(yè)必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。本文通過分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要意義，提出了應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)策略

企業(yè)社會(huì)責(zé)任概述

企業(yè)社會(huì)責(zé)任最早產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代的美國(guó)。從理論層面講，各國(guó)學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定存在明顯的差異，美國(guó)學(xué)者認(rèn)為公司應(yīng)該是既有社會(huì)服務(wù)功能也有盈利功能的經(jīng)濟(jì)組織，不僅工商活動(dòng)要對(duì)社區(qū)承擔(dān)責(zé)任，而且公司的經(jīng)營(yíng)者更要樹立對(duì)員工、消費(fèi)者和社會(huì)公眾的社會(huì)責(zé)任感，并付諸于行動(dòng)；歐洲學(xué)者主要從公司經(jīng)營(yíng)管理結(jié)構(gòu)入手，注重勞動(dòng)者的保護(hù)；而日本“擴(kuò)大的社會(huì)性責(zé)任論”的學(xué)者甚至指出企業(yè)經(jīng)營(yíng)者“必須學(xué)會(huì)具有國(guó)民社會(huì)整體意識(shí)和遠(yuǎn)見”、“必須具有解決國(guó)民問題的氣概，投入于根除社會(huì)積弊的行列”、“協(xié)助政府穩(wěn)定通貨膨脹，并致力于自我吸收成本上升部分”等。

從實(shí)踐操作層面看，各大型跨國(guó)公司之間、跨國(guó)公司與國(guó)際組織之間、以及各國(guó)際組織之間對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的衡量標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，甚至存在較大的差異。社會(huì)責(zé)任（SocialAccountabilityInternational,SAI）尤其強(qiáng)調(diào)保護(hù)勞工的權(quán)利，其頒布的SA8000對(duì)童工、強(qiáng)迫性勞動(dòng)、健康與安全、結(jié)社自由及集體談判權(quán)利、歧視、懲戒性措施、工作時(shí)間、報(bào)酬和管理系統(tǒng)9個(gè)方面的社會(huì)責(zé)任作出明確規(guī)定。《OECD跨國(guó)公司行為準(zhǔn)則》（2000年修訂版）規(guī)定，企業(yè)應(yīng)以謀求可持續(xù)發(fā)展為前提，切實(shí)關(guān)注環(huán)境保護(hù)，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)壟斷，抑制商業(yè)腐敗等。聯(lián)合國(guó)推行的《全球公約》（GlobalCompact），要求商業(yè)領(lǐng)袖在各自的影響范圍內(nèi)遵守、支持以及施行一套在人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境及反腐敗方面的十項(xiàng)原則，得到了全球100多個(gè)主要國(guó)際組織和1000多個(gè)國(guó)家和地區(qū)組織的響應(yīng)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容界定

目前，世界上許多國(guó)家都頒布了關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的立法，引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展。我國(guó)雖然在法律上少有關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的直接提法，但在勞動(dòng)法、環(huán)保法等法律里卻有間接規(guī)定。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在謀取自身及其股東最大經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，從促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)，為其他利害關(guān)系人履行某方面的社會(huì)義務(wù)，股東利益最大化是企業(yè)的首要目標(biāo)，但在實(shí)現(xiàn)股東利益最大化的進(jìn)程中，企業(yè)也應(yīng)對(duì)其他利害關(guān)系人承擔(dān)適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)義務(wù)，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)所在。

企業(yè)為其他利害關(guān)系人應(yīng)履行的社會(huì)義務(wù)主要包括：提供豐富、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足廣大消費(fèi)者不同的需求，并維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；重視對(duì)公司雇員勞動(dòng)權(quán)的保護(hù)；同其他競(jìng)爭(zhēng)者公平競(jìng)爭(zhēng)并維護(hù)市場(chǎng)秩序；保護(hù)生態(tài)環(huán)境；改善社區(qū)關(guān)系，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展；關(guān)心和贊助慈善事業(yè)；促進(jìn)市場(chǎng)文化和精神文明建設(shè)。

具體而言，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可分為兩大類：第一類是企業(yè)對(duì)社會(huì)所造成影響的責(zé)任。企業(yè)在為社會(huì)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或提供某項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，也在生產(chǎn)或提供一些社會(huì)所不需要的副產(chǎn)品，如噪音、高溫、垃圾、有毒氣體等。盡管這些副產(chǎn)品是不可避免的，但它們的確對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了影響，污染了環(huán)境，惡化了人們的生活質(zhì)量，因此，企業(yè)理所當(dāng)然地應(yīng)對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。第二類是企業(yè)對(duì)社會(huì)自身問題的責(zé)任。隨著社會(huì)的發(fā)展，貧困和失業(yè)、社會(huì)的不公平、失控的人口增長(zhǎng)、吸毒和犯罪等正困擾著越來(lái)越多的國(guó)家，成為制約社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的主要因素，也必然會(huì)威脅到企業(yè)自身的發(fā)展。因此，企業(yè)作為社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)主要分支，不僅要?jiǎng)?chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而且要?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)價(jià)值，應(yīng)同社會(huì)的其他組織一起設(shè)法解決共同面臨的社會(huì)問題，進(jìn)一步履行其另一項(xiàng)社會(huì)責(zé)任。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的內(nèi)容界定

企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含法律責(zé)任和道德責(zé)任兩重含義。道德責(zé)任是企業(yè)最基本的準(zhǔn)則和規(guī)范，而企業(yè)的法律責(zé)任涉及范圍廣泛，而其中最重要的一點(diǎn)就是尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

隨著科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是智力成果的創(chuàng)造人和所有人依照法律享有權(quán)利的總稱。一般包括著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)及標(biāo)識(shí)使用權(quán)。根據(jù)1970年生效的《成立世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織公約》第二條規(guī)定，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍包括文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品、藝術(shù)家演出、錄音制品和廣播節(jié)目，人類在各個(gè)活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)明、科學(xué)發(fā)現(xiàn)、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志以及一切在工業(yè)、科學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)領(lǐng)域由于智力活動(dòng)產(chǎn)生的權(quán)利。

由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)是一種財(cái)產(chǎn)權(quán)，在信息革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人可以通過對(duì)其所有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可或轉(zhuǎn)讓而獲得收益。因此，決定企業(yè)實(shí)力的不再僅僅是資金和物資，而技術(shù)、設(shè)計(jì)等已經(jīng)成為企業(yè)最寶貴的財(cái)富之一。首先，傳統(tǒng)產(chǎn)品（例如化工、肥料和藥品）和新產(chǎn)品（例如電訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、軟件）含有更多的技術(shù)和創(chuàng)造，企業(yè)特別希望其產(chǎn)品中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)能夠得到充分的保護(hù)，以便收回開發(fā)和研究的費(fèi)用。其次，技術(shù)改進(jìn)了產(chǎn)品，同時(shí)也使復(fù)制和模仿變得更加容易和便宜，假冒和盜版商品的泛濫，嚴(yán)重傷害了知識(shí)產(chǎn)權(quán)擁有人的權(quán)利。所以，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，是企業(yè)都必須遵從的原則，也是真正履行社會(huì)責(zé)任的一種直觀體現(xiàn)。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的策略

注重企業(yè)文化建設(shè)，規(guī)范員工行為準(zhǔn)則。從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的角度來(lái)講，讓企業(yè)的每一個(gè)員工都樹立遵紀(jì)守法的意識(shí)，讓企業(yè)的每一項(xiàng)行為都符合法律的要求，讓所有人都深刻認(rèn)識(shí)到，違背企業(yè)社會(huì)責(zé)任，將會(huì)給企業(yè)、社會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任得以真正實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。而企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值準(zhǔn)則，是企業(yè)員工信念和凝聚力的體現(xiàn)。要想讓企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中履行相應(yīng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，建設(shè)企業(yè)文化是必不可少的重要途徑。

加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳，普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)。對(duì)于一個(gè)具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)而言，通過自己的力量推動(dòng)其他企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)共同進(jìn)步，是其所追求的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。當(dāng)前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)要注重長(zhǎng)期效益，重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳與培訓(xùn)，開展多種具有影響力的社會(huì)活動(dòng)，增加研發(fā)投入，力求使企業(yè)研發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)、決策等各層次的人員增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)、行業(yè)及社會(huì)的共同發(fā)展。

積極應(yīng)對(duì)國(guó)際上有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)今世界關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)對(duì)發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)如果不符合其標(biāo)準(zhǔn)，就可能被驅(qū)逐出國(guó)際市場(chǎng)，喪失了進(jìn)行交易的資格。SA8000等相關(guān)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為新的貿(mào)易壁壘，積極應(yīng)對(duì)，并將其作為企業(yè)自身建設(shè)的良好機(jī)遇和外部監(jiān)督，從而增強(qiáng)自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和比較優(yōu)勢(shì)，真正使企業(yè)融入國(guó)際制度建設(shè)的良性循環(huán)。

加快企業(yè)聯(lián)盟建設(shè)。多年來(lái)，我國(guó)在DVD、電腦、汽車、數(shù)碼相機(jī)等高科技含量的行業(yè)都存在優(yōu)秀技術(shù)受制于人的問題。而國(guó)外的高科技企業(yè)通常會(huì)至少將純利潤(rùn)的50%再投入到新技術(shù)的開發(fā)研究上，并且，國(guó)外的企業(yè)有強(qiáng)大的橫跨全球的市場(chǎng)平臺(tái)。因此，國(guó)內(nèi)的企業(yè)只有聯(lián)合，共同制定體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)的“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”，才能不被國(guó)際大企業(yè)強(qiáng)大的市場(chǎng)力所吞并，才能增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，更好地推廣和保護(hù)自己的技術(shù)，避免自相消耗，推動(dòng)企業(yè)自身的持續(xù)發(fā)展。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和技術(shù)的快速進(jìn)步，一個(gè)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力取決于自主創(chuàng)新能力和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的擁有量。知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為科學(xué)技術(shù)保護(hù)的主要法律手段，在很大程度上決定了企業(yè)未來(lái)發(fā)展優(yōu)秀競(jìng)爭(zhēng)力的高低。我國(guó)企業(yè)一定要更加清楚地意識(shí)到，應(yīng)該如何通過尊重、建設(shè)、宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)，從而實(shí)現(xiàn)作為企業(yè)所應(yīng)具有的社會(huì)責(zé)任。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:企業(yè)社會(huì)責(zé)任與環(huán)境審計(jì)論文

[摘要]當(dāng)前環(huán)境污染引發(fā)的問題越來(lái)越引起社會(huì)的重視。環(huán)境保護(hù)是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，符合國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，而這一責(zé)任的實(shí)施，必須要有相關(guān)的法律措施，同時(shí)應(yīng)從國(guó)家、社會(huì)以及企業(yè)本身三個(gè)層次實(shí)行環(huán)境審計(jì)。

[關(guān)鍵詞]環(huán)境保護(hù)企業(yè)環(huán)境責(zé)任環(huán)境審計(jì)

一、環(huán)境問題引發(fā)的思考

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，環(huán)境保護(hù)問題也日益突出。如何在環(huán)境和發(fā)展之間求得平衡，既不能為發(fā)展而犧牲環(huán)境，也不能為環(huán)境放棄發(fā)展，已關(guān)系到我國(guó)可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。把環(huán)境問題與會(huì)計(jì)理論結(jié)合起來(lái)研究，即是現(xiàn)代環(huán)境危機(jī)所迫，也是會(huì)計(jì)信息與決策者之間關(guān)系狹隘而造成的溝通失誤所迫。從中引出的問題，已不單純是會(huì)計(jì)問題，更多意義上的是一種社會(huì)問題。在2006年3月全國(guó)人大十屆四次會(huì)議閉幕后舉行的記者招待會(huì)上，國(guó)務(wù)院總理面對(duì)記者關(guān)于環(huán)境污染的提問時(shí)，公開表示環(huán)境污染已經(jīng)成為當(dāng)前中國(guó)發(fā)展中的一個(gè)重大問題，而且這個(gè)問題至今沒有得到很好的解決，如果"十五"計(jì)劃我們大多數(shù)的指標(biāo)都基本完成了，但是環(huán)境指標(biāo)并沒有完成。為此，總理提到必須采取切實(shí)有利的措施，加大環(huán)境保護(hù)的力度。可見，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，環(huán)境保護(hù)的重要和迫切性越來(lái)越被關(guān)注。如何在環(huán)境和發(fā)展之間求得平衡，既不能為發(fā)展而犧牲環(huán)境，也不能為環(huán)境放棄發(fā)展，已關(guān)系到我國(guó)可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也可以說(shuō)是我國(guó)現(xiàn)階段各方利益"博弈"的一個(gè)優(yōu)秀部位。環(huán)境保護(hù)應(yīng)該是全社會(huì)共同的利益出發(fā)點(diǎn)，政府必須要有相關(guān)的政策、法律和措施，而在當(dāng)前作為制造環(huán)境污染行為主體的企業(yè)也應(yīng)該明確自身的社會(huì)責(zé)任，自覺遵守環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)。為了使環(huán)境保護(hù)在經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的層面得到更好地實(shí)施，在實(shí)際工作中除了穩(wěn)步推行環(huán)境會(huì)計(jì)外，還必須更有效地開展環(huán)境審計(jì)，從而更好地對(duì)企業(yè)履行環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)管。

二、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與環(huán)境保護(hù)

在當(dāng)今這個(gè)提倡環(huán)保意識(shí)的年代，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)中都承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，在我國(guó)學(xué)術(shù)界也有過相應(yīng)的討論，有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括三大內(nèi)容：第一，為政府提供稅收，第二，為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)，第三，為市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)。但有的學(xué)者指出在有關(guān)國(guó)際組織的權(quán)威文獻(xiàn)中，企業(yè)納稅、提供就業(yè)和產(chǎn)品至多屬于"遵紀(jì)守法"和履行"最低的義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)"。根據(jù)聯(lián)合國(guó)的觀點(diǎn)，從原則上講，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍包括："一個(gè)公司應(yīng)該對(duì)其經(jīng)營(yíng)后果負(fù)完全責(zé)任，這包括直接影響，也包括間接的負(fù)面影響，……對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任更高的要求源于一些公司的外部負(fù)面影響。這些影響在很多領(lǐng)域都可能發(fā)生并且會(huì)涉及各種各樣的利益關(guān)系群體。"簡(jiǎn)單地說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)際上是企業(yè)與社會(huì)之間的"社會(huì)契約"，它通常包括人權(quán)、環(huán)境保護(hù)和勞工權(quán)利等內(nèi)容，在社會(huì)上顯示著"公司的公民形象"。環(huán)境污染作為經(jīng)濟(jì)學(xué)中典型的外部性問題，企業(yè)是難以推卸責(zé)任的。研究表明，環(huán)境的最大污染源來(lái)自于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)造成了環(huán)境污染，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起環(huán)境治理和恢復(fù)環(huán)境質(zhì)量的責(zé)任--無(wú)論是道義的抑或是法律的環(huán)境責(zé)任。因此，環(huán)境保護(hù)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成部分，也可以稱之為環(huán)境責(zé)任。企業(yè)的環(huán)境責(zé)任是指企業(yè)在為股東追求最大化的利益的同時(shí)必須保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)生態(tài)環(huán)境的多樣性以及破壞環(huán)境的時(shí)候承擔(dān)的賠償責(zé)任。履行環(huán)境責(zé)任企業(yè)應(yīng)將環(huán)保理念和行動(dòng)貫穿到其經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，首先從產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面應(yīng)考慮力求減少產(chǎn)品給消費(fèi)者和環(huán)境帶來(lái)的影響，在選擇材料的過程中應(yīng)專注于提高產(chǎn)品使用的能效，以及降低能源消耗，從而減少制造產(chǎn)品所需要的能源，在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，企業(yè)還必須考慮建立環(huán)境健康和安全系統(tǒng)，把對(duì)環(huán)境的污染降低到法律允許的范圍。但是，企業(yè)是追求利益最大化的集體，當(dāng)環(huán)境保護(hù)等社會(huì)責(zé)任與其經(jīng)濟(jì)利益相沖突時(shí)，往往會(huì)對(duì)這些社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生被動(dòng)抵抗的局面，甚至想方設(shè)法地來(lái)逃避責(zé)任。因此，光靠企業(yè)自覺地履行環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任，而沒有相關(guān)地環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī)地支持，在現(xiàn)階段根本是行不通的。即使是有了一定的法律、法規(guī)作保障，仍舊會(huì)出現(xiàn)很多企業(yè)不依法辦事或者是鉆足法律的空子。這說(shuō)明企業(yè)的社會(huì)責(zé)任必須要帶有一定的強(qiáng)制性，總理指出治理環(huán)境污染"要嚴(yán)格執(zhí)法，依法保護(hù)環(huán)境，這是最關(guān)鍵的，也是最難的。依法關(guān)閉那些高耗能、高污染的企業(yè)，依法追究那些制造污染，而給群眾、給社會(huì)帶來(lái)重大損失的企業(yè)和個(gè)人的責(zé)任。"

從企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程看，企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，其主要目標(biāo)是通過向社會(huì)提供物質(zhì)性產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)獲得利潤(rùn)。由于企業(yè)活動(dòng)的目標(biāo)是追求最大的利潤(rùn)，至于生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品以及生產(chǎn)多少主要取決于它能從市場(chǎng)上得到利潤(rùn)的多少。但是，無(wú)論企業(yè)的性質(zhì)如何不同，在它們的生產(chǎn)過程中，都必須要向自然界索取自然資源，并將其作為原材料投入生產(chǎn)活動(dòng)中，同時(shí)排放出一定數(shù)量的污染物。企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)，特別是工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響極大。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)導(dǎo)致了環(huán)境污染，企業(yè)就應(yīng)該承擔(dān)環(huán)境污染的治理責(zé)任。對(duì)企業(yè)履行環(huán)境責(zé)任情況進(jìn)行客觀的審計(jì)，是以整體或全社會(huì)的利益為基礎(chǔ)，監(jiān)督和評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，確定以至解除企業(yè)的環(huán)境責(zé)任，使其貼近可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，健康穩(wěn)定地發(fā)展。因此，評(píng)審企業(yè)的環(huán)境責(zé)任，既是一種社會(huì)的關(guān)注、政府的行為，也是企業(yè)尋求自身發(fā)展壯大的客觀要求。

三、環(huán)境審計(jì)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的協(xié)調(diào)

環(huán)境審計(jì)，也稱為環(huán)境、健康和安全審計(jì)，是審計(jì)學(xué)科在可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)下開拓的一個(gè)審計(jì)新領(lǐng)域，是國(guó)家環(huán)境管理系統(tǒng)（EMS）中的一部分。在我國(guó)，環(huán)境審計(jì)被定義為審計(jì)機(jī)關(guān)、內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)和民間審計(jì)組織，依法對(duì)政府和企事業(yè)單位的環(huán)境管理系統(tǒng)以及在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中產(chǎn)生的環(huán)境問題和環(huán)境責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和鑒證，并且揭示環(huán)境和資源保護(hù)中存在的違法行為，促進(jìn)各級(jí)政府和企事業(yè)單位加強(qiáng)環(huán)境管理。環(huán)境審計(jì)的主體包括國(guó)家審計(jì)機(jī)關(guān)、內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)和民間審計(jì)組織。根據(jù)環(huán)境審計(jì)的定義可以將其定位：對(duì)于政府審計(jì)而言，環(huán)境審計(jì)應(yīng)當(dāng)作為績(jī)效審計(jì)范圍的擴(kuò)大；對(duì)于內(nèi)部審計(jì)而言，它是經(jīng)營(yíng)審計(jì)的進(jìn)一步發(fā)展；對(duì)于民間審計(jì)而言，則表現(xiàn)為財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。

發(fā)達(dá)國(guó)家開展環(huán)境審計(jì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，環(huán)境審計(jì)是控制和防范污染的有效管理措施之一。因此，建立一個(gè)完整的環(huán)境審計(jì)系統(tǒng)對(duì)于我國(guó)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)有重要意義。由于環(huán)境問題存在于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及人們生活的所有環(huán)節(jié)之中，對(duì)于環(huán)境的審計(jì)應(yīng)該體系在各個(gè)審計(jì)層面上，所以環(huán)境審計(jì)系統(tǒng)包括政府環(huán)境審計(jì)、內(nèi)部環(huán)境審計(jì)和民間環(huán)境審計(jì)三個(gè)部分。

我國(guó)的政府環(huán)境審計(jì)包括生態(tài)（生活）建設(shè)審計(jì)和環(huán)境污染治理審計(jì)兩個(gè)基本方面。主要內(nèi)容表現(xiàn)為對(duì)各級(jí)政府環(huán)保資金的籌集、使用以及國(guó)家大型環(huán)保項(xiàng)目的審計(jì)和對(duì)政府的環(huán)保部門制訂的環(huán)境規(guī)劃和政策是否符合環(huán)境保護(hù)法等有關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行監(jiān)督，并依據(jù)環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境保護(hù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，審查政府環(huán)境規(guī)劃和政策執(zhí)行的結(jié)果和效果。審計(jì)機(jī)關(guān)以其超脫地位和特有的功能實(shí)施環(huán)境審計(jì)，對(duì)環(huán)境管理所發(fā)揮的重要促進(jìn)和保障作用也是其他機(jī)構(gòu)無(wú)法替代的。政府環(huán)境審計(jì)主要體現(xiàn)環(huán)境保護(hù)宏觀層次方面的意義，主要對(duì)象是各級(jí)政府、國(guó)有金融機(jī)構(gòu)環(huán)保信貸資金、國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、國(guó)有企業(yè)排污費(fèi)、環(huán)境支出等，相對(duì)較少直接涉及到對(duì)整體企業(yè)的審計(jì)，但政府環(huán)境審計(jì)為其他兩個(gè)層次的環(huán)境審計(jì)提供了基本的保障，具有統(tǒng)馭作用。

民間環(huán)境審計(jì)主要是針對(duì)企業(yè)的環(huán)境報(bào)告進(jìn)行的對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)所進(jìn)行的環(huán)境審計(jì)，應(yīng)主要由民間審計(jì)組織來(lái)完成，充分發(fā)揮其獨(dú)立、客觀、公正的作用，對(duì)上述企業(yè)環(huán)境管理責(zé)任的履行情況以及環(huán)境信息披露的真實(shí)性、完整性表達(dá)意見。其審計(jì)內(nèi)容主要體現(xiàn)在環(huán)境資產(chǎn)確認(rèn)與計(jì)量、審計(jì)環(huán)境成本費(fèi)用支出審計(jì)以及環(huán)境效益審計(jì)。正如美國(guó)環(huán)保局就環(huán)境審計(jì)作過的如下定義中所闡述的那樣："環(huán)境審計(jì)就是由會(huì)計(jì)事務(wù)所或其他法定機(jī)構(gòu)對(duì)適用于環(huán)境要求的有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的，有證據(jù)的，定期的，客觀的檢查。"對(duì)企業(yè)環(huán)境責(zé)任報(bào)告的審計(jì)，目前在我國(guó)還沒有全面鋪開。隨著企業(yè)環(huán)境問題日益成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，開展對(duì)企業(yè)的環(huán)境責(zé)任報(bào)告審計(jì)將成為必然趨勢(shì)。

企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境審計(jì)是對(duì)企業(yè)在執(zhí)行國(guó)家的環(huán)境保護(hù)法規(guī)、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的同時(shí)不破壞自然與社會(huì)環(huán)境方面的行為和成效的評(píng)價(jià)。它是國(guó)家環(huán)境管理系統(tǒng)（EMS）中的一部分，同時(shí)也是企業(yè)內(nèi)部審計(jì)體系的重要內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境審計(jì)是對(duì)企業(yè)履行受托環(huán)境保護(hù)責(zé)任的監(jiān)督與評(píng)價(jià)過程。企業(yè)環(huán)境責(zé)任的承擔(dān)者應(yīng)當(dāng)是企業(yè)的管理當(dāng)局，環(huán)境審計(jì)本身起源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)內(nèi)部審計(jì)。內(nèi)部的環(huán)境審計(jì)包括環(huán)境法規(guī)執(zhí)行審計(jì)和環(huán)境管理系統(tǒng)審計(jì)，企業(yè)若違反了有關(guān)環(huán)境方面的法律、法規(guī)就會(huì)引起相應(yīng)的民事責(zé)任和刑事責(zé)任，實(shí)施環(huán)境法規(guī)執(zhí)行審計(jì)，審計(jì)人員首先應(yīng)了解與企業(yè)有關(guān)的環(huán)境方面的法律、法規(guī)和條例，然后要了解企業(yè)以往的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)是否違反過環(huán)境法規(guī)，若有違反則結(jié)果如何，企業(yè)是否針對(duì)這些違反環(huán)境法規(guī)的情況制定了改進(jìn)措施并進(jìn)行切實(shí)的改進(jìn)。其次，規(guī)范化的環(huán)境管理系統(tǒng)可以減少在生產(chǎn)和服務(wù)過程中對(duì)環(huán)境的危害，使企業(yè)的環(huán)境成本降到最低，企業(yè)的環(huán)境管理系統(tǒng)在運(yùn)行上是否經(jīng)濟(jì)、高效是環(huán)境審計(jì)的重點(diǎn)

由此可見，在環(huán)境審計(jì)的三個(gè)層面中，具有各自不同的地位和作用，相輔相成。在現(xiàn)階段，國(guó)家必須加強(qiáng)環(huán)境審計(jì)的法規(guī)建設(shè)，逐步推進(jìn)民間環(huán)境審計(jì)。但環(huán)境保護(hù)必須從基層做起，審計(jì)企業(yè)的環(huán)境審計(jì)、特別是以自律為出發(fā)點(diǎn)的內(nèi)部環(huán)境審計(jì)是現(xiàn)代審計(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)內(nèi)部需要設(shè)計(jì)一種監(jiān)督與評(píng)價(jià)措施來(lái)保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中對(duì)環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的管理，這就是企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境審計(jì)，它既屬于國(guó)家環(huán)境管理體系中的一個(gè)重要組成部分，又屬于企業(yè)管理審計(jì)的內(nèi)容。這也說(shuō)明企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的過程中，從被動(dòng)抗拒轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)接受，能更自覺地認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與環(huán)境審計(jì)地協(xié)調(diào)發(fā)展。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文:企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理對(duì)策論文

【摘要】最近兩年，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任被推向了前所未有的高度。文章通過對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任含義和企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性和重要意義的具體解釋與分析，進(jìn)一步剖析了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效的正相關(guān)關(guān)系，并為推行我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指出了相應(yīng)的管理對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；經(jīng)濟(jì)績(jī)效；管理對(duì)策

2006CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選活動(dòng)剛剛落下帷幕，本年度評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)是：責(zé)任、創(chuàng)新、影響力、推動(dòng)力。今年把“責(zé)任”放在第一位，因?yàn)榱腥珪?huì)的優(yōu)秀是“和諧社會(huì)”，“責(zé)任”既是對(duì)股東的責(zé)任，也是對(duì)員工的責(zé)任，還是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，還是對(duì)自然資源、自然環(huán)境的責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)人的道德要求。李嘉誠(chéng)榮獲2006CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物特別榮譽(yù)大獎(jiǎng)毫無(wú)懸念，因?yàn)樗麑⑸鐣?huì)責(zé)任推向前所未有的高度。李嘉誠(chéng)以超人智慧創(chuàng)造了龐大的企業(yè)王國(guó)，他以個(gè)人財(cái)富創(chuàng)立基金會(huì)兼濟(jì)天下。他宣布將再捐1/3財(cái)富，價(jià)值480億元，不僅為華人企業(yè)家樹起了夢(mèng)想的旗幟，更為這個(gè)群體注入了彌足珍貴的精神血液。因此對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，不僅僅是做一個(gè)好企業(yè)，更多的是要承擔(dān)一份社會(huì)責(zé)任。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的歷史發(fā)展

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的具體內(nèi)容，在不同時(shí)代的法律和道德環(huán)境中是不一樣的，它隨著時(shí)代的變化而“發(fā)展”。這一發(fā)展過程大體如下：

18世紀(jì)，企業(yè)高效率地使用資源，為社會(huì)提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)，并遵循市場(chǎng)原則，在法律允許的范圍內(nèi)追求利潤(rùn)最大化，這就能被認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任了。一些富有的企業(yè)家如果還能為社區(qū)提供捐助和做點(diǎn)慈善事業(yè)，則會(huì)受到頌揚(yáng)。19世紀(jì)中后期，西方國(guó)家工業(yè)化完成，公司制日趨成熟。但面對(duì)工傷事故頻繁，勞工缺少安全保障和生活保障等問題，遵守經(jīng)營(yíng)倫理，改善勞動(dòng)條件和勞工地位，就成了社會(huì)對(duì)企業(yè)的普遍要求。20世紀(jì)初期，公司的公共性加強(qiáng)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任開始向“對(duì)外”和“對(duì)內(nèi)”兩個(gè)方向發(fā)展。對(duì)外，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的責(zé)任，強(qiáng)調(diào)企業(yè)為公共福利、慈善以及科學(xué)與教育進(jìn)行捐助；對(duì)內(nèi)，則從公司治理的角度，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了對(duì)全體股東負(fù)責(zé)。20世紀(jì)中后期，則有“企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)”孕育和興起。

（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義

企業(yè)社會(huì)責(zé)任有廣義和狹義之分，廣義上的社會(huì)責(zé)任包括含有社會(huì)利益內(nèi)容的法定責(zé)任和含有社會(huì)利益內(nèi)容的道德責(zé)任。法定的社會(huì)責(zé)任是指由法律、行政法規(guī)明文規(guī)定的企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的對(duì)社會(huì)的責(zé)任。如果企業(yè)違反法定的社會(huì)責(zé)任，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。道德的社會(huì)責(zé)任是指雖然沒有法律的直接規(guī)定，但道德倫理要求企業(yè)承擔(dān)的對(duì)社會(huì)的責(zé)任。由于法律規(guī)定不能包羅萬(wàn)象，面面俱到，道德的社會(huì)責(zé)任便成為法定的社會(huì)責(zé)任的必要補(bǔ)充，二者相互依存，相互促進(jìn)，共同構(gòu)成整個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。狹義的企業(yè)社會(huì)責(zé)任僅僅指企業(yè)根據(jù)倫理道德對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任，也就是道德責(zé)任。但正如學(xué)者所言“公司社會(huì)責(zé)任概念，其本身，基本上雖是道德性的抽象觀念，但在學(xué)術(shù)研究上仍應(yīng)該請(qǐng)求如何將之具體落實(shí)的辦法，否則將淪為純粹道德化的訴求，免不了終致落空成為一項(xiàng)口號(hào)而已。”因此有必要將這種道德責(zé)任法律化。另一種途徑是將這種社會(huì)責(zé)任融進(jìn)具體的制度設(shè)計(jì)中，例如在公司法人治理結(jié)構(gòu)中賦予職工參與決策、確立董事中心地位等。這一定義顯示：（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任是多元化的，具體可分為以下六個(gè)主要方面。企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任(如員工安全健康、培訓(xùn)等)；企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任(如質(zhì)量、誠(chéng)信等)；企業(yè)對(duì)投資者的責(zé)任(如賺取利潤(rùn)、保證企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展等)；企業(yè)的政府責(zé)任(如納稅、履行政府經(jīng)濟(jì)政策等)；企業(yè)社區(qū)責(zé)任(如社團(tuán)和慈善捐贈(zèng)等)；企業(yè)對(duì)環(huán)境的責(zé)任(如環(huán)境保護(hù)、資源循環(huán)利用等)。（2）企業(yè)社會(huì)責(zé)任是更高層次的企業(yè)責(zé)任。（3）社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)與企業(yè)行為所造成的后果有因果關(guān)系。判斷企業(yè)是否承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任不能只根據(jù)“說(shuō)”，必須根據(jù)其行為和后果下結(jié)論，既要聽其言，更要觀其行。那些只喊漂亮口號(hào)而不落實(shí)行動(dòng)的企業(yè)，很難讓人相信其社會(huì)責(zé)任意識(shí)的真誠(chéng)。

二、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性和重要意義

（1）公眾期望。對(duì)企業(yè)的社會(huì)期望自20世紀(jì)60年代以來(lái)急劇增長(zhǎng)，公眾支持企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的同時(shí)也追求社會(huì)目標(biāo)的主張，現(xiàn)在則更加堅(jiān)定。（2）長(zhǎng)期利潤(rùn)。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)趨向于取得更穩(wěn)固的長(zhǎng)期利潤(rùn)，這是更好的社區(qū)關(guān)系和負(fù)責(zé)的行為，產(chǎn)生了更好的企業(yè)形象所帶來(lái)的必然結(jié)果。（3）道德義務(wù)。一家企業(yè)能夠并應(yīng)該有良心，企業(yè)應(yīng)該具有社會(huì)責(zé)任，因?yàn)樨?fù)責(zé)的行為符合他們自身的利益。（4）公眾形象。公司設(shè)法加強(qiáng)自身的公眾形象已獲得更多的顧客、更好的雇員、進(jìn)入貨幣市場(chǎng)以及獲得其他益處。由于公眾認(rèn)為社會(huì)目標(biāo)是重要的，企業(yè)就能夠通過追求社會(huì)目標(biāo)來(lái)創(chuàng)造一個(gè)為大眾喜歡的形象。（5）更好的氛圍。企業(yè)的參與能解決許多社會(huì)難題，從而在企業(yè)中創(chuàng)造更好的生活質(zhì)量和更令人向往的團(tuán)體，這種氛圍有利于吸引并留住雇員。（6）減少政府調(diào)節(jié)。政府調(diào)節(jié)增加了經(jīng)濟(jì)成本，限制了管理當(dāng)局的決策靈活性。通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)可以期望減少政府調(diào)節(jié)。（7）責(zé)任與權(quán)力的平衡。企業(yè)在社會(huì)中擁有巨大的權(quán)力，這就要求有同等程度的責(zé)任來(lái)平衡它。當(dāng)權(quán)力遠(yuǎn)大于責(zé)任時(shí)，這種不平衡會(huì)助長(zhǎng)違背公眾利益的不負(fù)責(zé)行為。（8）股東利益。從長(zhǎng)期來(lái)看，社會(huì)責(zé)任將提高企業(yè)股票價(jià)格。股票市場(chǎng)將把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的公司看作風(fēng)險(xiǎn)更小的和接受公眾監(jiān)督的公司，因此，他將使股票獲得更高的價(jià)格——收益比率。（9）資源占有。企業(yè)擁有財(cái)政資源、技術(shù)專家和管理人才，它們有能力幫助需要援助的公共項(xiàng)目和慈善計(jì)劃。（10）預(yù)防社會(huì)弊端的優(yōu)越性。社會(huì)問題發(fā)展到一定時(shí)候必須處理。企業(yè)應(yīng)該在問題變得更嚴(yán)重時(shí)，付出更大的代價(jià)去補(bǔ)救，以及分散管理當(dāng)局實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)的經(jīng)歷之前，對(duì)它們采取措施。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效

有觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任將帶來(lái)經(jīng)營(yíng)成本的增加,從而影響其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，因此企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與績(jī)效是一種負(fù)相關(guān)的關(guān)系。在短期財(cái)務(wù)核算下，這一觀點(diǎn)是成立的。但事實(shí)上,這只是企業(yè)短期財(cái)務(wù)績(jī)效與社會(huì)責(zé)任的矛盾沖突，長(zhǎng)遠(yuǎn)分析未必如此。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任支出雖然增加當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)成本，但正是這些社會(huì)支付為企業(yè)創(chuàng)造了更多的利潤(rùn)回報(bào)。（1）提高企業(yè)融資吸引力。在全球媒體和消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注勞工問題時(shí)，有效地實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理有利于保護(hù)和提升公司品牌價(jià)值，避免公司品牌因勞工標(biāo)準(zhǔn)等問題受到損害。社會(huì)責(zé)任管理很大程度上有助于企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的建立和完善,有助于企業(yè)樹立良好的形象。（2）提高人力資源的回報(bào)。人力資源狀況對(duì)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定性的作用。企業(yè)全面而富有針對(duì)性的人力資源管理實(shí)踐能夠比僅僅依靠經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的努力在提高企業(yè)績(jī)效方面取得更好的效果。如沃爾瑪公司將員工視為合伙人，于1971年實(shí)行了“利潤(rùn)共享”政策。這一政策促使員工們不折不扣地以管理層對(duì)待他們的態(tài)度來(lái)對(duì)待顧客。員工善待顧客,顧客感到滿意從而經(jīng)常光顧本店，這正是利潤(rùn)的真正源泉。（3）提高顧客的滿意度。長(zhǎng)期與一個(gè)供應(yīng)商保持穩(wěn)定合作關(guān)系的企業(yè)將比那些同時(shí)擁有很多供應(yīng)商的企業(yè)具有更高的績(jī)效水平。（4）獲得政府政策支持。政府在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的角色，企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任主要集中于按照法律法規(guī)辦事，依法納稅，如果企業(yè)對(duì)政府負(fù)責(zé)能為自己爭(zhēng)取更好的政策促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，那么該社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效正相關(guān)。

此外，較好的社會(huì)聲譽(yù)對(duì)于求職者也具有更大的親和力，更容易得到勞動(dòng)者的認(rèn)同，它會(huì)直接影響到人才的流向。對(duì)于外向型企業(yè)來(lái)說(shuō)，是消除貿(mào)易壁壘的利器。推行社會(huì)責(zé)任管理可以幫助企業(yè)及其商業(yè)伙伴更好地遵守法規(guī)，避免因社會(huì)責(zé)任管理不善而丟失國(guó)際訂單。

四、我國(guó)企業(yè)推行社會(huì)責(zé)任管理的對(duì)策

根據(jù)我國(guó)當(dāng)前實(shí)際情況，要實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)責(zé)任管理目標(biāo),必須采用系統(tǒng)的方法，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理納入企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中去，確保社會(huì)責(zé)任管理的落實(shí)。

（一）樹立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀念

如果說(shuō)以前，企業(yè)考慮環(huán)境因素少，人們更多把目光放在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)問題上，今后企業(yè)面臨更多嚴(yán)厲的具有懲戒性質(zhì)的勞動(dòng)保護(hù)和環(huán)境的法律法規(guī),管理部門將強(qiáng)化勞動(dòng)保護(hù)立法以及制定強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)等措施,迫使包括我國(guó)企業(yè)在追求生產(chǎn)效益的同時(shí),把環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)保護(hù)兩方面的內(nèi)容考慮進(jìn)去，促使處于單一原始積累盡快走向人本主義。億利資源集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是治理沙漠，使點(diǎn)沙成金和社會(huì)效益互動(dòng)提升，得到社會(huì)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。正如王文彪所說(shuō)：治理沙漠我沒有賺多少錢，但是我認(rèn)為作為一個(gè)企業(yè)既是一個(gè)財(cái)富的創(chuàng)造者，也是社會(huì)資源的消耗者，這是億利資源的歷史使命。在治理沙漠起初是為了生存，后來(lái)是為了發(fā)展，但是更多卻是造福當(dāng)?shù)匕傩眨纳茀^(qū)域環(huán)境。所以今后不管賺錢不賺錢，我們講也就是要將治理工程進(jìn)行到底。

（二）建立社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)化管理

要從整個(gè)組織所有的業(yè)務(wù)范圍出發(fā)，積極和系統(tǒng)地理解、管理及交流風(fēng)險(xiǎn)，從整個(gè)組織的目標(biāo)出發(fā)制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略。目前眾多的企業(yè)僅僅停留在最低的管理層次，回避法律風(fēng)險(xiǎn)，極力逃避社會(huì)責(zé)任，甚至為節(jié)省成本而引起生產(chǎn)事故。

（三）建立社會(huì)責(zé)任管理傳播系統(tǒng)

可仿效國(guó)外企業(yè)制定并公布企業(yè)社會(huì)責(zé)任年度報(bào)告，借鑒國(guó)際上影響力大的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。要按照標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷改進(jìn)企業(yè)工作環(huán)境與職工生活環(huán)境，改變本土企業(yè)“勞工權(quán)益保護(hù)不充分”的不良社會(huì)形象。

（四）貫徹實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)

SA8000標(biāo)準(zhǔn)是全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),歐美部分國(guó)家也開始強(qiáng)制性在我國(guó)出口企業(yè)中推行SA8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。SA8000標(biāo)準(zhǔn)能夠引導(dǎo)廣大企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身的社會(huì)責(zé)任,在企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程中對(duì)于社會(huì)發(fā)展的主體“人”給予更多關(guān)懷。

總之，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不僅是一個(gè)渴望基業(yè)常青企業(yè)的自我約束，也是企業(yè)獲得社會(huì)承認(rèn)的有效途徑。當(dāng)企業(yè)回報(bào)社會(huì)的時(shí)候正是自身獲得立身之本的必要付出。我們呼吁中國(guó)企業(yè)從有序經(jīng)營(yíng)的偉大愿景出發(fā)，以創(chuàng)造陽(yáng)光下的利潤(rùn)為追求，使之成為最受尊敬的和可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。