時間：2023-05-30 10:36:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務模式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
原文
當今世界，互聯網（Internet）為那些具有超前意識的商家提供著巨大的機遇，伴隨著互聯網的迅猛發展，現代經濟領域全新的商務方式暨電子商務也應運而生，并快速推廣。電子商務，作為信息產業的發展方向，將對世界經濟產生重大影響。
1、電子商務
Internet在全球迅速普及，使得現代商業具有不斷增長的供貨能力、客戶需求和全球競爭三大特征。在這一新趨勢下，任何商業組織都必須及時改變自己的組織結構和運行方式以適應這種全球性的發展變化。
電子商務正是為了適應這種變化而出現和發展起來的，它可以使商家與供應商更緊密地聯系起來，更快地滿足客戶需求；也可以讓商家在全球范圍內選擇最佳供應商，在全球市場上銷售產品。
1.1電子商務的概念
就世界范圍而言，現代電子商務始于電子數據交換(EDI)，大致已有二十年左右的時間。進入九十年代，美國開始建設信息高速公路（NII），并提議建設全球信息高速公路，進而在1993年將Internet向廣大企業和全世界開放，從而使入網用戶在短短的幾年內由700萬戶猛增到了1.5億戶。1996年6月14日，聯合國貿易組織頒布了《電子商務示范法》。1997年7月，美國政府公布了《全球電子商務框架》。
目錄
1、電子商務
1.1電子商務的概念
1.2電子商務的優勢
2.世界電子商務
2.1世界電子商務的發展狀況
2.2世界電子商務發展面臨的主要問題
3.中國電子商務
3.1CII中國電子商務指數報告
3.2我國電子商務的差距及問題
4.中國郵政發展電子商務的模式探討
4.1郵政企業發展電子商務的優劣勢
4.2郵政企業發展電子商務方向
4.3郵政企業發展電子商務的步驟
參考資料
1.母國光等,電子商務基礎教程,南開大學出版社,2000.09
2.吳功宜等,電子商務應用教程,南開大學出版社2000.09
3.周定文,Internet網與電子商務實用指南,四川大學出版社,2000.09
4.（美）阿莫.哈特曼,網絡就緒：電子商務時代的成功戰略,機械工業出版社,2000.06
[關鍵詞] 電子商務 物流模式
電子商務是指在lnternet上進行的商務活動。從廣義上來講，電子商務的內涵是十分豐富的，外延也是十分廣泛的。它不僅可以進行無形商品的商務活動，而且也可以進行有形商品的商務活動。電子商務的主體是商務，商務的核心是商品交易，這必然涉及到商品所有權的轉移，貨幣的支付，相關信息的傳遞，商品實體的轉移。即商流、資金流、信息流、物流。在電子商務環境下，這四部分都與傳統情況不同。前三種流都可以通過網絡平臺實現。而物流是最為特殊的一種，對于大多數商品和服務來說，它要以物理方式傳輸。因此，物流對整個電子商務過程的實現起著決定性的作用，沒有物流的實現，整個商務過程就等于失敗。
一、電子商務與物流的關系
有形商品的網上商務活動作為電子商務的一個重要構成方面，在近幾年中也得到了迅速的發展。過去，人們對物流在電子商務中的重要性認識不夠，對物流在電子商務環境下可能發生的變化認識不足，對電子商務的認識只局限于信息流、商流和資金流的電子化、網絡化，忽視了物流的電子化，認為物流仍可由傳統的經銷渠道完成。但隨著電子商務的推廣，物流對電子商務的影響日益明顯。試想，通過電子商務，消費者網上瀏覽后，完成了網上購物，但所購貨物卻遲遲不能送到，消費者勢必會放棄電子商務，選擇更為安全可靠的傳統購物方式。既然物流對電子商務影響如此之大，二者到底是什么關系呢?目前對該問題把握最宏觀的觀點是“物流是電子商務的重要組成部分”。這有一定道理，但并不確切，有以下兩點理由：1.簡言之，電子商務就是在網上進行商品或服務的買賣。也就是商品或服務所有權的買賣，即商流。有觀點認為，商流要靠物流支持，所以“物流是電子商務的重要組成部分”。但物流和商流之間并不只是支持與被支持的關系。筆者認為，物流與商流，即電子商務的本質內容，是相互對應的關系。2.網絡經濟將商流、資金流信息化，又將信息流電子化，把商務、廣告、訂貨、購買、支付、認證等事務處理虛擬化、信息化，稱為虛擬經濟。而物流是實體的位置轉移，說“實”是“虛”的組成部分是不恰當的，而說成是“虛實相應”則更為合適。而且，雖然商流可以包括服務所有權的轉移，但服務的真實“交付”，即消費，并不是物流的內容，這也是一種“虛實相應”關系，把服務消費與實物位移合并在一起，因此，物流與電子商務稱“虛實相應”才真正恰當。
綜上，物流與電子商務的關系極為密切。物流對電子商務的實現很重要，電子商務對物流的影響也極為巨大。未來物流的發展與電子商務是密不可分的，可以這樣理解：物流本身矛盾促使其發展，而電子商務恰恰提供了解決該矛盾的手段；電子商務本身矛盾的解決，也需要物流提供手段，這種新的經濟模式要求新的物流模式。
二、物流在電子商務環境影響下的發展趨勢
1.多面化――物流業的發展方向。在電子商務時代，當物流發展到集約化階段時，一體化的配送中心不僅提供倉儲和運輸服務，還必須開展配貨、配送等各種提高附加值的流通加工服務項目。現代供應鏈管理，通過從供應鏈到消費者的綜合運作使物流達到最優化。企業越來越追求全面的系統的綜合效果，從這種戰略角度出發，物流多面化是物流業的發展方向。
2.一流的服務――物流企業的追求。在電子商務影響下，物流業是介于供貨方和購貨方之間的第三方，是以服務為宗旨的。物流企業不僅要為本地區服務，更要進行長距離服務，因為客戶不但希望得到好的服務，而且希望服務點不是一處，而是多處。因此，如何提供高質量的服務便成了物流企業管理和發展的核心課題。也只有擁有一流服務的物流企業，才能真正推動電子商務的發展。
3.信息化――現代物流業的必由之路。在電子商務時代，要提供最佳的服務，物流系統必須有良好的信息處理和傳輸系統。當貨物從世界各地起運時，客戶便可以獲得到達時間、到貨地點等信息，以便倉儲、運輸公司做好準備，使商品在幾乎不停留的情況下快速流動，從而大大提高服務水平，降低成本，提高競爭力，也更好地體現出電子商務依托網絡平臺帶來的方便快捷。
電子商務和物流作為現代流通的兩大手段，有著密切的聯系。電子商務作為網絡時代的一種全新的交易模式，相對于傳統交易方式是一場革命。但是，電子商務必須有現代化的物流技術的支持，才能體現出其無可比擬的先進性和優越性。只有大力發展現代化物流，電子商務才能更好發展。隨著21世紀信息化、網絡化的發展，必將促進電子商務與物流的有機結合，現代化物流電子化將成為大眾生活中不可或缺的重要部分。
三、電子商務下物流模式的探討
電子商務下物流和配送，是信息化、現代化、社會化的物流和配送。是指物流和配送企業采用網絡化的計算機技術和現代化的硬件設備、軟件系統及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。可以看出，這種新型的物流和配送是以一種全新的面貌，成為流通流域革新的先鋒，代表了現代市場營銷的主方向。新型的物流和配送可以使商品流通較傳統的物流和配送方式更容易實現信息化、自動化、現代化、社會化、智能化、合理化、簡單化，既減少生產企業庫存，加速資金周轉，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社會需求，有利于整個社會的宏觀調空，也提高了整個社會的經濟效益，促進市場經濟的健康發展。傳統物流和配送中心的類型可以分為以下幾種：以制造商為主體的配送中心、以批發商為主體的配送中心、以零售業為主體的配送中心、以倉儲運輸業者為主體的配送中心。傳統的配送模式可以分為以下幾種：集貨型配送模式、散貨型配送模式和混合型配送模式。最后這種模式綜合了前面兩種配送模式的優點，可以對商品的流通的全過程進行有效控制。采用這種配送模式的流通企業，如區域性物流配送中心。這種運作模式比較符合新型物流配送的要求(特別是電子商務下的物流配送)。
20世紀80年代，西方發達國家，如美國、法國和德國等就提出了物流一體化的現論，應用和指導其物流發展取得了明顯的效果。所謂物流一體化就是以物流系統為核心的由生產企業、經由物流企業、銷售企業、直至消費者供應鏈的整體化和系統化。
物流一體化的發展可進一步分為三個層次：物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化。物流自身一體化是指物流系統的觀念逐漸確立，運輸、倉儲和其他物流要素趨向完備，子系統協調運作，系統化發展。微觀物流一體化是指市場主體企業將物流提高到企業戰略的地位，并且出現了以物流戰略作為紐帶的企業聯盟。宏觀物流一體化是指物流業發展到這樣的水平：物流業占到國家國民總產值的一定比例，處于社會經濟生活的主導地位。它使跨國公司從內部職能專業化和國際分工程度的提高中獲得規模經濟效益。
物流一體化是物流產業化的發展形式，它必須以第三方物流充分發育和完善為基礎。物流一體化的實質是一個物流管理的問題，即專業化物流管理人員和技術人員，充分利用專業化物流設備、設施，發揮專業化物流運作的管理經驗，以求取得整體最優的效果。同時，物流一體化的趨勢為第三方物流的發展提供了良好的發展環境和巨大的市場需求。
為適應電子商務的發展，應該采用一種全新的物流模式――物流( ThirdPartyLogistics ,縮寫為TPL，字面含義為第三方提供物流服務 )。從廣義的角度以及物流運行的角度看，它包括一切物流活動，以及發貨人可以從專業物流商處得到的其他一些價值增值服務。提供這一服務，是以發貨人和物流商之間的正式合同為條件的。這一合同明確規定了服務費用、期限及相互責任等事項。從廣義的角度以及物流運行的角度看，它包括一切物流活動，以及發貨人可以從專業物流商處得到的其他一些價值增值服務。提供這一服務，是以發貨人和物流商之間的正式合同為條件的。這一合同明確規定了服務費用、期限及相互責任等事項。今天，許多商業企業和生產企業面對日趨激烈的市場競爭，不得不將主要精力放在自己的核心業務上，而將運輸、倉儲等相關業務環節交由更專業的物流企業進行操作，以求節約和高效；物流企業為提高服務質量，也在不斷拓寬業務范圍，提供配套服務，物流企業根據第一方、第二方的談判條款，分析比較自理的操作成本和費用，靈活運用自理和兩種方式，提供客戶定制的物流服務。根據我國的實際情況，我國在發展電子商務時，應積極推動物流企業采取以形式的為客戶定制服務的第三方物流模式。中國目前物流企業在數量上，供大于求，供給數量大于實際能力；在質量上有所欠缺，滿足不了需求的質量；物流網絡資源豐富，利用和管理水平低；缺乏有效的物流管理者。如果解決了上述問題，必將極大地推動我國電子商務的發展。最關鍵的問題是，物流作為社會化的系統，僅僅靠某個網絡公司的投資或操作是難以擔負我國電子商務物流和配送的重擔歷史同樣給予中國物流業如此大好的機會，作為物流企業完全可以不進行固定資產的再投資，采用委托的形式，運用自己成熟的物流管理經驗和技術，為電子商務客戶提供高質量的服務。我們將這種方式概括為以綜合物流為主的第三方物流運作模式。物流企業向電子商務進軍，使物流企業發展的放行和必然，中國網上物流和配送體系的建立，將成為21世紀我國物流業重大發展的契機。
四、結束語
電子商務和物流作為現代流通的兩大手段，相互之間有著密切的聯系。電子商務與物流的之間存在著“虛實相應”的關系，物流業地位將大大提高，供應鏈將短路化，第三方物流將成為電子商務環境下物流企業的主要形式，采購將更方便，價格將更低，成為商流、信息流與物流的匯集中心，庫存集中化得到實現，運輸被劃分為一次運輸與二次運輸，更方便的“多式聯運服務”被廣泛提供，開環流動的信息成為物流作業的主要依據。但是，電子商務必須有現代化的物流技術的支持，才能體現出其所具有的無可比擬的先進性和優越性，在最大程度上使交易雙方得到便利，獲得效益。
參考文獻：
[1]陳曉玲李國平:建立貨代公司是發展我國現代物流業的有效途徑[J].商業研究,2002年24期
[2]鄒凱毛太田陳立敏:電子商務下的現代物流配送[J].商業研究,2002年12期
【關鍵詞】校園電子商務 運作模式 策劃
在全球化信息化迅速發展的今天，電子商務發展速度非常迅猛。廣大學生既是電子商務的接受者，又將是未來電子商務發展的推動者。根據教育部的《2011年全國教育事業發展統計公報》，截至2011年底，我國普通高等學校共2409所，全日制在校大學生人數達2308.51萬人，普通高等本科學校在校生平均規模13564人，高職5813人[1]。2012年7月中國互聯網絡信息中心的《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2012年6月底，中國網民數量達到5.38億，其中學生網民占28.6%。數據顯示在高校校園發展電子商務具有深厚的動力源泉和廣闊的發展前景。
一、校園電子商務特征
從商業運作模式來看校園電子商務類似于一般電子商務，但校園電子商務還有其獨到的特色：
（1）優良的網絡環境。高校既是知識密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一，大部分學校都已建有完善的內部局域網，且使用費用低廉。
（2）安全的支付體系。支付形式可以采用見面支付、貨到付款等方式，避免或降低了支付風險。
（3）方便的物流配送。師生們居住非常集中，使物流的配送準確、及時，成本大大降低。
（4）良好的信用機制。校園電子商務環境下，交易雙方主要是在校師生員工，文化程度高，能夠自覺培育良好的個人信用和商業信用。
二、校園電子商務消費群體及消費特點分析
（一）最大的網上消費群體
高校大學生有許多共同的興趣和消費傾向，是時尚、電子、數碼影像、文化等產品的強大消費群體，是最大的上網群體，也是最大的消費群體。
（二）更加關注網站信譽及產品價格
問卷星關于大學生網上購物調查結果顯示：大同學在網上購買產品的評判標準為產品品牌21.69%，產品價格22.89%，產品口碑12.05%，網站信譽27.71%，其他1.2%。可以看出大學生關注最高的是網站信譽及產品價格，所以平臺的選擇及價格優勢顯的尤為重要。
（三）具有“低價值產品高層化，高價值產品低層化”的消費特點
即為了達到消費的目的，他們可以在高價值產品上降低某些附加需求以達到核心需求的滿足，但是在低價值產品上，則會追求完全的需求滿足，享受痛快淋漓的消費體驗。
三、校園電子商務模式
（一）校園B2C模式
是由商家或企業通過網站向在校師生提供商品和服務的一種商務模式，是校園電子商務中主要交易模式。這種模式下在線商家或零售商可以通過在大學生服務的專業平臺上，建立自己的商鋪。在校師生可以在線訂購，也可通過電話、QQ或其他通訊工具實現購買，支付方式可以采用支付寶或貨到付款的方式。另外也可以是傳統連鎖店或便利店在網站平臺上建立商鋪，有針對性的對臨近的高校銷售，實現送貨上門、貨到付款的結算方式。
（二）校園C2C模式
校園C2C模式有些類似于校園內的“跳蚤市場”。許多大學生特別是畢業生可以借助校園C2C平臺作為信息交流，商品交換和買賣商品的集散地銷售電腦、游戲軟件、課程參考書籍、課本等商品。
（三）B2A2C模式
是一種基于的校園電子商務模式。是對B2C、C2C兩種模式進行分析后存精去蕪后的結合，通過在企業和消費者中間插入，校園電子商務平臺可以提供企業與商中介、網上開店等服務。
（四）校園S2C模式
校園S2C（School to Consumer）模式是指校方作為主要的運營者。學校后勤部門可以開設網上超市對廣大師生進行服務，校內部門如財務處可提供在線繳納學雜費服務、教務處可以提供各類等級考試在線報名、繳費服務等。
（五）校園創業C2C模式
校園創業C2C（Consumer to Consumer）模式是指由大學生自主創業，搭建其實現校園電子商務的運作平臺，從前臺美工到后臺功能實現，物流、資金流到最終的經營管理都由學生自己完成，并在其搭建好的平臺上向在校師生銷售產品或服務的運行模式。
四、校園電子商務運作中存在的問題
從前面幾種運作模式的分析中，可以看出現在高校運行校園電子商務仍存在如下問題：
（1）對校園電子商務的認識不足。首先體現在對校園電子商務理論的研究不充分；其次對校園電子商務建設所需要的教育管理理念變革認識不足。
（2）網絡建設及應用。目前的校園電子商務總體現狀是缺乏總體規劃，缺乏必要的網絡建設監督人員。建設初期不做遠景考慮，不考慮網絡技術發展方向。
（3）復合型人才的缺乏。普遍存在的網絡應用軟件開發人員嚴重不足的事實，嚴重制約了校園電子商務的發展。
（4）校園電子商務缺乏有力的監督管理，網絡安全堪憂。
五、總結
現階段校園電子商務正處在摸索階段，主要從滿足本校師生日常生活需求的角度考慮。而如何使各高校的校園電子商務能走出去，擺脫本校的局限，逐步實現真正的商業化，更是研究的重點。
［論文摘要］當今社會，電子商務飛速發展，已成為世界經濟新的增長點。廣西出現了一個敢于創新、勇于探索的企業——廣西糖網。它在不斷的嘗試、實踐中找到了適合自身發展的“電子商務+現代物流”商務模式，并取得了輝煌的成就。為了解其運作流程，探求其成功之處，作者對廣西糖網進行實踐調研，旨在為電子商務模式能否為其他企業所借鑒采用，電子商務在未來能否得到更好的發展提供一個現實依據。
一、前言
20世紀90年代中后期，信息技術快速發展，使B2B和B2C等電子商務出現了誘人的前景，電子商務帶來的跨越時空的方便、快捷和互動使它成為時展的趨向。然而在我國，很多企業還沒有意識到電子商務的潛在魅力和巨大商機，這種新型的商務模式并沒有得到很好的發展。在這樣的形勢下，一個擁有超前的意識、超群的膽識的企業利用電子商務在業界站穩了腳跟，它就是廣西糖網食糖批發市場有限責任公司。
在糖界傳統的商務運作中，高的通信成本、購銷成本、協作成本大大增加了企業的負擔。在這種狀況下，廣西糖網經過多年的發展，找到了“電子商務+現代物流”的商務模式。依靠先進的電子商務和現代物流技術，廣西糖網改造了傳統的食糖流通貿易，使供給和需求之間的“時滯”變為“實時”，客戶之間的溝通和聯系更加便捷，交易更加公開和透明，極大地降低了買賣雙方的交易成本。廣西糖網至今已和上千的企業和個人建立了長期合作伙伴關系，這種新型商務模式保持著良好的發展勢頭。
二、廣西糖網運作流程
了解一個企業首先要熟悉其運作流程。廣西糖網作為買賣雙方交易的“中間人”，為買家賣家提供一個平臺進行交易，買賣雙方都必須先注冊成為糖網的會員，并支付一筆10萬元的保證金。白砂糖需求方多為企業和終端用戶，它們通過廣西糖網的網站(http摘要：//)瀏覽糖市行情走勢和白糖價格，供給方將白糖的信息及價格公開，需求方根據實際情況比較選擇，進行公開競價。接下來買方向糖網下訂單，使用電子支付進行付款，注明相關信息（收貨人信息、白糖價格、品牌等），交易系統按價格優先、時間優先的原則自動對買賣指令撮合配對成交。接著糖網建立電子合同，形成電子倉單，傳真到貨倉，買家憑借有效證件到指定倉庫拿貨，這樣一筆交易就完成了。
三、廣西糖網發揮電子商務優勢之道
從廣西糖網運作流程的一些具體細節可以看出，它把電子商務的優勢淋漓盡致地展現出來了。正是因為這些優勢，它才贏得了客戶，體現了自身的價值。
1.廣西糖網是交易的組織者，采用先進的網上集中交易撮合系統，為客戶提供了一個穩定、快捷、平安的電子交易平臺。通過這個平臺，可以整合信息、交易、結算、物流等各個環節，將蔗農、食糖生產企業、食糖經銷商和食糖消費者等聯結起來，大大優化了傳統的供給鏈。
2.通過廣西糖網網站，可以時刻關注糖市行情走勢，獲得最新的交易信息。傳統白糖貿易方式是利用信件、電話和傳真傳遞等方式進行交易，每個環節都要花不少時間，有時由于人員合作和時間的新問題，會延誤傳輸時間，失去最佳商機。廣西糖網采用電子商務模式建立了穩定的網上交易系統，面對巨大的持倉和交易壓力，系統具備信息實時性和交易穩定性，克服了傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，為客戶及時地抓住了商機，使整個交易非常快捷和方便。
3.由于交易實行了電子化，使得地域上相隔很遠的客戶也能進行交易，降低了客戶的交易成本和銷售成本。例如，會員通過委托糖網電子商務交易平臺訂立白糖電子交易合同，合同以電子文件形式存儲于糖網電子交易系統，降低了傳統市場買賣雙方面對面交易簽訂合同所需的成本。
4.廣西糖網相當于一把公平公正的尺子。是交易的裁判員，所有客戶都要通過糖網在公平競價下完成交易，糖網對客戶起到監督功能。買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在糖網上進行。通過廣西糖網通暢、快捷的信息傳輸可以保證雙方互相核對，防止偽造的流通。
5.具有很好的贏利模式。以收取會員費和每噸交易費或交收費所獲得的服務費為贏利，成功創造了電子商務價值，實現了本身具備的資源和客戶核心利益的結合，充分滿足客戶需求。
6.廣西糖網也是交易的服務者，是提供服務的平臺，所以優質的服務是重要的生存之道。糖網率先提出“主動滿足服務”的理念，著手打造“一個中心，九大區域”的客服體系，即以柳州總部為中心，在華南的廣州、中原的鄭州、西南的昆明等九大區域建立了自己的客服中心，總部客服和九大區域客戶實現聯網運作，用更多的先進技術手段來解決供給鏈中的疑難新問題，客戶可以就近在區域完成更多的業務辦理。網站也開發相應“選擇”模塊來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使糖網的市場運營形成一個封閉的回路。糖網的管理層認為客戶的反饋意見不僅能提高糖網的售后服務水平，更能幫助他們獲得改進產品、發現市場的商業機會。
7.由于廣西糖網率先采用電子商務模式。至今已擁有規模擴張上、市場占有上和規則制定上的優勢，以及客戶價格、產量上的優勢。平均成本低于行業的平均成本，資金、人力和物力等資源在市場機制和電子商務的共同功能下，得到更合理和更優化的配置。所以，廣西糖網能連續多年位居全國同類市場現貨交易量榜首，并繼續保持著強勁的發展勢頭。
四、廣西糖網解決電子商務弱勢之道
廣西糖網不但把電子商務模式的優勢為己所用，更能在電子商務弱勢、瓶頸新問題上不斷創新，探索解決之道。
1.平安性新問題一直是阻礙電子商務發展的主要原因，之所以有很多企業還沒有采用電子商務模式就是考慮其平安新問題，會不會給企業帶來麻煩。廣西糖網以超群的膽識、謹慎創新的態度進行探索，想出會員保證金的策略，即每位會員入會保證金為10萬元，廣西糖網在銀行開設會員履約保證金專用賬戶和貨款結算賬戶，用于代收代付或暫存暫付會員于網上交易發生的價款及各項費用，并按會員號實行分戶管理。當會員正進行一筆交易時，他的保證金即刻被凍結，在買家資金沒入賬的情況下，將從其保證金扣除，并有權要求由于價格變動導致其履約保證金低于規定標準的會員及時補充履約保證金。貨款結算時以“訂貨價格÷1.17×0.17”的標準暫扣開票保證金。因為此項辦法切實維護了客戶的權益，如有一方毀約，必定要履行賠償。至今糖網的交易率是100%，在廣西糖網的監督下，任一筆交易都是公平和平安的。
2.物流一直也是電子商務的瓶頸新問題，很多電子商務企業也是由于物流新問題才限制了發展。廣西糖網積極創新，提出了現代物流思想，將信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動綜合起來進行集成式管理。糖網的管理層認為，柳州有著良好的區位優勢，既是廣西食糖主產區，同時也是西南地區鐵路樞紐中心之一，利用柳州的區位優勢，綜合利用鐵路、水陸、海運和公路相結合的綜合運輸方式，一定能把食糖配送業務發展起來。另一方面，廣西糖網在全國食糖主要產銷區云南、湛江、廣州等地設立異地配送倉點140多個，實施鐵路、公路、水運、海運相結合的綜合運輸方式，在全國范圍內編織了一張龐大的、名副其實的“糖網”。廣西糖網在物流一些細節上也十分注重，例如賣家將貨入庫時，糖網會對白糖進行仔細檢驗，確保沒有臟包、潮包的出現，保障買家的切身利益。若買家對糖的質量仍有質疑，糖網會聯系國家質檢中心對糖進行檢驗，切實做到讓買家放心。在運輸之前，糖網會對白糖進行拍照，避免運輸過程中出現新問題而導致雙方發生糾紛的意外出現。廣西糖網的九大服務中心每月都要進行一次巡倉，這不是一般企業都能夠做到的。目前廣西糖網交收管理已初步實現系統化，業務辦理更為科學和便捷，倉儲物流系統正在逐步開發和完善功能，目標是盡可能降低物流的總成本。
假如說“電子商務”交易模式的引入為廣西糖網的起航創造了先決條件的話，那么“現代物流”模式的成功運用則為廣西糖網的不斷做大做強奠定了堅實的基礎。現代物流大大縮短了食糖流通的周期、降低了傳統交易方式下的交易成本，更加有利于商品的流通，擴大了市場的功能，使廣西的食糖在全國范圍內獲得更合理的配置，充分體現了廣西糖網作為“全國食糖產銷橋梁”的服務功能。
五、未來展望
至今，廣西糖網采用的“電子商務+現代物流”模式已經幫助糖網擁有相當的規模和市場占有額，在業界創造了一個又一個新高，可以看到這種新型商務模式經過實踐和探索，對企業產生了極大的助益功能，大大提高了廣西糖網商務活動的水平和服務質量。廣西糖網取得成功不但是因其發揮了電子商務的優點，而且以不斷創新、積極探索的精神解決了電子商務的弱勢，進一步證實了電子商務是現代經濟發展的方向，是對傳統貿易方式的一次劃時代的革新。電子商務給企業帶來了無限的商機和活力，給消費者提供了極大的便利，它不再是一種可有可無的選擇，而是每個企業生存發展都要考慮的事情。電子商務鑄造了廣西糖網的輝煌，在未來必將蓬勃發展，鑄造更多企業的輝煌！
［參考文獻］
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［2］趙衛東,黃麗華.電子商務模式［M］.上海摘要:復旦大學出版社,2006.
［3］糖市［Z］.廣西糖網食糖批發市場有限責任公司5周年·特刊.
［論文］電子商務；現代物流；優勢；弱勢；廣西糖網
［論文摘要］當今社會，電子商務飛速發展，已成為世界經濟新的增長點。廣西出現了一個敢于創新、勇于探索的企業——廣西糖網。它在不斷的嘗試、實踐中找到了適合自身發展的“電子商務+現代物流”商務模式，并取得了輝煌的成就。為了解其運作流程，探求其成功之處，作者對廣西糖網進行實踐調研，旨在為電子商務模式能否為其他企業所借鑒采用，電子商務在未來能否得到更好的發展提供一個現實依據。
一、前言
20世紀90年代中后期，信息技術快速發展，使B2B和B2C等電子商務出現了誘人的前景，電子商務帶來的跨越時空的方便、快捷和互動使它成為時展的趨向。然而在我國，很多企業還沒有意識到電子商務的潛在魅力和巨大商機，這種新型的商務模式并沒有得到很好的發展。在這樣的形勢下，一個擁有超前的意識、超群的膽識的企業利用電子商務在業界站穩了腳跟，它就是廣西糖網食糖批發市場有限責任公司。
在糖界傳統的商務運作中，高的通信成本、購銷成本、協作成本大大增加了企業的負擔。在這種狀況下，廣西糖網經過多年的發展，找到了“電子商務+現代物流”的商務模式。依靠先進的電子商務和現代物流技術，廣西糖網改造了傳統的食糖流通貿易，使供給和需求之間的“時滯”變為“實時”，客戶之間的溝通和聯系更加便捷，交易更加公開和透明，極大地降低了買賣雙方的交易成本。廣西糖網至今已和上千的企業和個人建立了長期合作伙伴關系，這種新型商務模式保持著良好的發展勢頭。
二、廣西糖網運作流程
了解一個企業首先要熟悉其運作流程。廣西糖網作為買賣雙方交易的“中間人”，為買家賣家提供一個平臺進行交易，買賣雙方都必須先注冊成為糖網的會員，并支付一筆10萬元的保證金。白砂糖需求方多為企業和終端用戶，它們通過廣西糖網的網站(http摘要：//)瀏覽糖市行情走勢和白糖價格，供給方將白糖的信息及價格公開，需求方根據實際情況比較選擇，進行公開競價。接下來買方向糖網下訂單，使用電子支付進行付款，注明相關信息（收貨人信息、白糖價格、品牌等），交易系統按價格優先、時間優先的原則自動對買賣指令撮合配對成交。接著糖網建立電子合同，形成電子倉單，傳真到貨倉，買家憑借有效證件到指定倉庫拿貨，這樣一筆交易就完成了。
三、廣西糖網發揮電子商務優勢之道
從廣西糖網運作流程的一些具體細節可以看出，它把電子商務的優勢淋漓盡致地展現出來了。正是因為這些優勢，它才贏得了客戶，體現了自身的價值。
【關鍵詞】實體企業電子商務管理改進
實體企業是指擁有自己的機器廠房等實體資產的企業,它是同電子商務運作中的網站型企業相比較而言的。電子商務活動主要分為四個環節,分別是營銷環節、生產環節、物流環節和資金結算環節。科學地對企業活動的四個環節進行改造,是企業推行電子商務實現盈利的基礎。電子商務企業在推行電子商務的過程中,由于側重點不同,主要業務領域各異,他們推行電子商務時的實施方式、業務模式也是不一樣的。對不同的企業業態、不同的行業進行分析,可以得出實體企業在推行電子商務時企業改造的主要模式。
1網絡營銷模式
加利福尼亞紅杉城的里奇設計公司是一家小型的山地車零件設計和制造公司。公司將產品賣給中間商,再由他們銷售給顧客。1995年末,里奇公司的首席運營官兼信息系統總監艾林決定將網站改版,使公司能直接聽取顧客的意見。他找到了一種網絡商務軟件,公司花費了一年的時間和7,500美元,將靜態的網站變成了交互式的營銷工具。
里奇公司在網站上進行了顧客調查。為了讓消費者和零售商了解里奇公司高檔產品的技術優勢,艾林建立了一個電子目錄。瀏覽者進入目錄后可以看到產品的詳細信息和圖片資料。經銷商可以通過網站來下定單,還能迅速了解新產品的情況,這樣他們推銷的范圍就不再局限于以前熟悉的產品了。這一策略使公司每年節約100萬美元的營銷費用,公司盈利也因此大幅度提高。
以上事例說明有效地利用網絡營銷這一商務工具,可以幫助企業贏利,營銷環節是企業電子商務改造所需注意的一個重要環節。實體企業在營銷環節上的電子商務改造一般需做好如下工作:
1.1建立企業網站
企業建設網站的方法很多,許多企業認為企業建設網站是一個需要大量資金和技術力量的工作,因此望而卻步。事實上,企業網站建設可以通過多種方式進行,主要方式有這樣三種:
1.1.1自建網站。這種方式花費最高,技術要求也最高。企業自己建設自己的網站服務器,將internet的光纜接入,使網民可以訪問企業的網站。作為中小企業,不宜選用這種方式。
1.1.服務器托管。就是將自己搭建的服務器放到網絡運營商的辦公場所,讓擁有雄厚網絡技術的ISP(互聯網服務提供商,網絡運營商)負責網站的技術工作,而企業只是遠程對網站的內容進行更新。其費用大概為百兆網線接入年費用7000元左右,服務器的費用大約為40000元。中型企業可以選用這種方式。
1.1.3空間租用。即租用網絡運營商提供的服務器的空間來運行自己的網站。這種方式不需要自己搭建服務器,只需準備網站內容就可。一般費用為100兆動態網站空間00元左右,但ISP不同,費用相差很大。這種方式適合小型企業使用。其優點不言而喻。
企業搭建網站只是網絡營銷的第一步,為了使網站發揮作用,還需做好網站的推廣工作。
1.2網站推廣
互聯網雖然內容很多,可以為企業決策提供許多信息,但是,互聯網也有其“內在”的缺陷——內容龐雜、結構混亂無序!企業要使自己的服務、產品等不被淹沒在這信息的海洋里,就需要進行網站推廣,也即對網站進行宣傳。
網站推廣的方法很多,常用的方法有:旗幟廣告、電子郵件、論壇、新聞組、網上路演、傳統方法等多種方式,這些方式,有許多是免費但卻非常有效的。企業使用這些方法,關鍵是擁有掌握這些技巧的人才。
1.3網站交互模式的設計
將企業網站用做自己的營銷工具,還要設計網站的交互模式,即企業與顧客交流的模式。在網上商店的經營模式中,顧客可以在線瀏覽產品,在線購物,在線支付。通過使消費者在線消費,企業可以迅速收集消費者的信息,同時也大大減少了營銷費用,使企業實現贏利。
1.4以交互式網站為平臺,組合其它的網絡營銷方式
比如利用網絡提供客戶服務、電子產品的在線下載等。當企業能以網站為中心,綜合利用多種網絡營銷方式進行企業的營銷活動時,企業營銷環節的電子商務改造就完成了。
2.管理改進模式
對企業推行電子商務來說,主要問題不在于如何使用好現有的電子工具、應用程序,而在于如何對現有的企業管理模式進行改造,使之適應電子商務的要求。現在電子商務活動過程中的許多技術問題都已解決,有些技術已日趨成熟。電子工具和應用程序學起來容易,理解也不難,但是管理問題不解決,實施電子商務的企業也只能發揮電子商務本身效率的百分之五,根本不能有效提高企業的運營效率,也不能為企業贏得更多利益。
電子商務企業在對企業進行管理改進的過程中,主要有兩種模式,即組織改造模式和流程再造模式。
2.1組織改造模式
傳統企業的管理由于工具的限制,使管理幅度相對較小,而管理層次相對較多,從而使企業呈現一種垂直型組織的結構形態。這種結構形態,由于大量的中層管理者的參與,使管理效率不高,而管理成本卻居高不下。如果改變企業的這種結構形態,必然在提高企業管理效率和降低企業管理成本的基礎上增加企業盈利。
電子商務企業由于借助了計算機和企業內部網絡,使管理者的管理能力成倍增強,基層人員通過簡單操作,可以使企業運作過程中的數據適時進入企業內部網絡,高層人員可以非常方便地了解企業目前的運行狀況,這種管理活動不需要中層管理人員的參與;借助于大型的經理軟件,在總結企業運作的大量信息的前提下,軟件可以進行周到地分析,協助企業高層管理人員做出決策,而不需要高層管理人員召集中層管理人員共同決策。如此一來,中層管理人員就變得不再必要。企業將演變成為一個扁平結構的組織形態,而扁平化的組織結構形態,在有效提高管理效率的同時,也能有效降低管理成本,于是組織的電子商務改造就在節約管理成本,提高管理效率的基礎上成為電子商務企業的贏利手段之一。
2.2流程再造模式(BPR模式)
商業流程是指商業活動中物質實體從原材料供給到消費者獲得產品的過程中物流,信息流和資金流所產生的事務流。在電子商務活動的過程中,消費者向商家發送定單就該是商業流程的開始。接受定單后,按單生產,從原材料購進到產成品入庫是企業的生產流程。生產廠家發貨或委托第三方物流(TPL)供貨構成廠家的銷售流程。消費者支付和廠家收取貨款是電子商務過程中的資金結算業務流程。
對實體企業進行業務流程重組或再造,可以使企業更貼近市場,由于業務流程更加合理,產品的生產成本能夠被成倍壓縮,產品質量將得到全面提升,企業的服務質量更趨完美。
對業務流程進行重組或再造是電子商務企業的重要管理手段,合理設計企業的業務流程,是實體企業進行電子商務改造的必要工作。
3ERP模式
企業資源計劃(ERP)是一整套統籌管理企業內部所有部門的管理系統,它根植于早期企業生產管理的物料需求計劃(MRP)、制造資源計劃(MRPII),是適用于生產制造企業高效的管理信息系統(MIS)。
企業借助于ERP的生產和企業管理模式,一是可以按需生產,即沒有定單就不進行生產,DELL的需求觸發式生產就是如此。在這種生產模式下,企業按單制造,不存在產品滯銷的問題;二是可以有效降低企業的庫存,由于物料采購時間的規定性,使企業的原材料庫存可以始終維持一個較低水平,由于按單生產,企業的產成品庫也始終在一個較小的范圍之內。三是可以合理利用企業的資源,提高企業資源的利用率。這些優點使電子商務企業為使企業贏利必須用這樣的理念組織企業的生產和運營。
4供應鏈管理模式(SCM模式)
根據美國俄亥俄州的州立大學供應鏈管理論壇的定義,供應鏈管理是指從最終用戶到最初供應商的商業流程的整合,它提品、服務和信息,從而為客戶帶來價值。它包括許多活動,如采購、原料處理、生產計劃和控制、物流和倉儲、存貨控制以及分銷和運貨。
有效實施供應鏈管理可以為企業帶來諸多效益,企業可以降低成本、提高資源利用率、改善客戶服務水平、加快資金周轉、增加市場占有率。從而使企業贏利。供應鏈理論是目前最流行的企業協同的方式,上下游企業之間通過有效的信息交互,可以更加快速生產的進行業務往來。正如當今流行的客戶關系管理用來改善與客戶的關系一樣,供應鏈管理系統中的供應商關系管理是一種用來改善企業與供應商關系的管理理念和軟件系統,即如何與供應鏈的上下游企業實現業務往來的緊密聯系和協同運作,如何既經濟又準確地獲得最好的策略資源,如何與其結成長期穩固的戰略伙伴,及時供應原材料和半成品,更有效地參與自己的產品設計和生產制造,降低成本、減少庫存、縮短產品開發、生產和投放市場的周期。
參考文獻
[1]黃敏學等.企業電子商務[M],武漢,武漢大學出版社,001.
關鍵詞：電子商務采購 網上采購 采購流程 采購風險
采購作為滿足社會需求的一種重要手段，對整個社會的生產與生活產生了極其重要的影響。對企業來說，采購直接影響著生產經營過程、企業效益，并構成企業競爭力的重要方面。采購也會帶來很大的經濟風險，存在著所謂的采購黑洞，如何控制這些漏洞，成了擺在現代企業面前的一項重要任務。電子商務采購作為一種新的采購模式，充分利用了現代網絡的開放性，信息的多樣性，交易的快捷性和低成本等特點，可以有效地解決企業和政府所面臨的這些問題。
電子商務采購的含義
電子商務是指交易雙方利用現代開放的互聯網絡，按照一定的標準所進行的各類商業活動，是商務活動的電子化。電子商務的產生使傳統的采購模式發生了根本性的變革。這種采購制度與模式的變化，使企業采購成本和庫存量得以降低、采購人員和供應商數量得以減少、資金流轉速度得以加快。
電子商務采購是在電子商務環境下的采購模式，也就是網上采購。通過建立電子商務交易平臺，采購信息，或主動在網上尋找供應商、尋找產品，然后通過網上洽談、比價、網上競價實現網上訂貨，甚至網上支付貨款，最后通過網下的物流過程進行貨物的配送，完成整個交易過程。
電子商務采購為采購提供了一個全天候、全透明、超時空的采購環境，即365×24小時的采購環境。該方式實現了采購信息的公開化，擴大了采購市場的范圍，縮短了供需距離，避免了人為因素的干擾，簡化了采購流程，減少了采購時間，降低了采購成本，提高了采購效率，大大降低了庫存，使采購交易雙方易于形成戰略伙伴關系。從某種角度來說，電子商務采購是企業的戰略管理創新，是政府遏制腐敗的一劑良藥。
實施電子商務采購的必要性
傳統的采購模式存在下列問題：采購、供應雙方為了各自利益互相封鎖消息，進行非對稱信息博弈，采購很容易發展成為一種盲目行為；供需關系一般為臨時或短期行為，競爭多于合作，容易造成雙輸后果；信息交流不暢，無法對供應商產品質量、交貨期進行跟蹤；響應用戶需求的能力不足，無法面對快速變化的市場；利益驅動造成暗箱操作，舍好求次、舍賤求貴、舍近求遠，產生腐敗溫床；設計部門、生產部門與采購部門聯系脫節，造成庫存積壓，占用大量流動資金。
電子商務采購模式則有以下優勢：
有利于擴大供應商范圍，提高采購效率，降低采購成本，產生規模效益。由于電子商務面對的是全球市場，可以突破傳統采購模式的局限，從貨比三家到貨比多家，在比質比價的基礎上找到滿意的供應商，大幅度地降低采購成本。由于不需要出差，可以大大降低采購費用，通過網站信息的共享，可以節省紙張，實現無紙化辦公，大大提高采購效率。
有利于提高采購的透明度，實現采購過程的公開、公平、公正，杜絕采購過程中的腐敗。由于電子商務是一種不謀面的交易，通過將采購信息在網站公開，采購流程公開，避免交易雙方有關人員的私下接觸，由計算機根據設定標準自動完成供應商的選擇工作，有利于實現實時監控，避免采購中的黑洞，使采購更透明、更規范。
有利于實現采購業務程序標準化。電子商務采購是在對業務流程進行優化的基礎上進行的，必須按軟件規定的標準流程進行，可以規范采購行為，規范采購市場，有利于建立一種比較良好的經濟環境和社會環境，大大減少采購過程的隨意性。。
滿足企業即時化生產和柔性化制造的需要，縮短采購周期，使生產企業由“為庫存而采購”轉變為“為訂單而采購”。為了滿足不斷變化的市場需求，企業必須具有針對市場變化的快速反應能力，通過電子商務網站可以快速收集用戶訂單信息，然后進行生產計劃安排，接著根據生產需求進行物資采購或及時補貨，即時響應用戶需求，降低庫存，提高物流速度和庫存周轉率。
實現采購管理向供應鏈管理的轉變。由于現代企業的競爭不再是單個企業之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭，因此要求供需雙方建立起長期的、互利的、信息共享的合作關系，而電子商務采購模式可以使參與采購的供需雙方進入供應鏈，從以往的“輸贏關系”變為“雙贏關系”。采購方可以及時將數量、質量、服務、交貨期等信息通過商務網站或EDI方式傳送給供應方，并根據生產需求及時調整采購計劃，使供方嚴格按要求提品與服務，實現準時化采購和生產，降低整個供應鏈的總成本。
實現本地化采購向全球化采購的轉變。由于世界經濟的一體化，全球化采購成為企業降低成本的一種必然選擇，其基本模式就是應用電子商務進行采購。1999年以來，跨國公司陸續把發展物資采購電子商務工作列入了企業發展戰略目標。英美聯合石油、埃克森美孚等14家國際石油公司聯合組建了一個全球性的電子商務采購平臺，以消除在物資采購、供應鏈管理的低效率的影響。通用、福特、戴姆勒-克萊斯勒三家汽車公司建立了全球最大的汽車專用采購平臺，其每年的采購金額高達2500億美元。國內石油化工行業的中石油、中石化、中海油、鋼鐵行業中的寶鋼等企業都在實施網上采購，并取得了明顯的經濟效益。目前，通過電子商務建立全球采購系統，聯結國內外兩個資源市場，已成為標準化的商業行為。
有利于信息的溝通，促進采購管理定量化、科學化，為決策提供更多、更準確、更及時的信息，使決策依據更充分。
電子商務采購的實施步驟
首先，要進行采購分析與策劃，對現有采購流程進行優化，制定出適宜網上交易的標準采購流程。
第二步，建立網站。這是進行電子商務采購的基礎平臺，要按照采購標準流程來組織頁面。可以通過虛擬主機、主機托管、自建主機等方式來建立網站，特別是加入一些有實力的采購網站，通過它們的專業服務，可以享受到非常豐富的供求信息，起到事半功倍的作用。
第三步，采購單位通過互聯網招標采購信息（即招標書或招標公告），詳細說明對物料的要求，包括質量、數量、時間、地點等，對供應商的資質要求等。也可以通過搜索引擎尋找供應商，主動向他們發送電子郵件，對所購物料進行詢價，廣泛收集報價信息。
第四步，供應商登錄采購單位網站，進行網上資料填寫和報價。
第五步，對供應商進行初步篩選，收集投標書或進行貿易洽談。
第六步，網上評標，由程序按設定的標準進行自動選擇或由評標小組進行分析評比選擇。
第七步，在網上公布中標單位和價格，如有必要對供應商進行實地考察后簽訂采購合同。
第八步，采購實施。中標單位按采購訂單通過運輸交付貨物，采購單位支付貨款，處理有關善后事宜。按照供應鏈管理思想，供需雙方需要進行戰略合作，實現信息的共享。采購單位可以通過網絡了解供應單位的物料質量及供應情況，供應單位可以隨時掌握所供物料在采購單位中的庫存情況及采購單位的生產變化需求，以便及時補貨，實現準時化生產和采購。
電子商務采購是一種非常有前途的采購模式，它主要依賴于電子商務技術的發展和物流技術的提高，依賴于人們思想觀念和管理理念的改變。我國目前已經有不少企業以及政府采用了網上采購的方式，對降低采購成本，提高采購效率，杜絕采購腐敗起到了十分積極的作用，因此應該大力提倡這一新的采購方式。
參考文獻：
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積極拓展我國農村的電子商務事業，能夠切實推動我國農村地區的科技進步以及社會發展，持續改進我國農產品領域的流通現狀，加快農產品貿易的發展，提升農民群眾的收入水平，促進農業與農村經濟結構實現戰略性的全面調整，進而提升我國農業所具有的國際競爭力，有效縮小城鄉之間的差距，進而促進我國農業的增產增收以及農村社會經濟的協調發展與進步。
一、電子商務在我國農村經濟發展中的突出作用
我國農村地區的電子商務主要包涵了農業生產網絡化管理、農產品網絡化營銷、農村物流管理和農村客戶關系管理、農村娛樂服務等各項內容，其主要能夠發揮的作用體現在以下四個方面：
（一）能夠解決我國農村所存在的信息鴻溝
當前我國農業生產主要還是以家庭為單位實施的小規模生產，農業生產者相互間基本上并不存在信息上的交流，農戶們一般都是憑借著自身以往的價格經驗來確定具體生產項目以及生產規模的，這樣一來，就造成了農業生產上的極度被動，進而影響到我國農業生產的總體穩定以及農民群眾的主觀能動性，而電子商務能夠把農業生產的產前、產中以及產后等各個環節進行有機地聯結，從而有效解決我國農業生產和市場信息之間所存在的不對稱問題，這樣一來就能夠讓廣大農業生產者能更好地了解到當前市場的信息，并且依據市場需求之變化，更為合理地組織生產，進而避免由于產量而導致價格上的極大變化，切實降低農業領域的生產風險。
（二）能夠妥善處理好我國農產品所固有的流通不暢難題
當前，我國農產品流通中所體現出來的突出問題包括農產品流通不夠正常且功能上不夠健全完善，無法發揮積極引導與組織生產等作用。農民群眾盡管在諸多方面都在積極適應現代市場發展之所需，然而在銷售上顯然和現代市場經濟之間的要求具有相當大的差距，以至于難以更加積極主動地選擇最能促進自身實現可持續發展的市場之中進行銷售，而是只得消極被動地等待市場進行選擇。隨著我國電子商務的不斷發展，當然就為解決我國農業發展進程之中的農產品流通等問題提供了更為寬廣的發展空間，運用電子商務來改造傳統經濟體制之下的流通進程，能夠真正形成由信息流、資金流以及物流等共同構建而成的而且是以信息流為中心的新型流通過程，促進中國特色社會主義新農村經濟的進一步發展。
（三）能夠推動我國農村剩余勞動力實現更加優質高效的就業
如今，我國農村在勞動力的供給上具有不連續性之特點，特別是伴隨著近年來我國農產品價格的持續提升，大量農民群眾開始到農村重新開展農業生產活動，而引入電子商務則能極大地促進我國農村勞動力的供求信息得到更加及時的反映，從而為我國農村勞動力的順利流動創設出有利的條件，進而提升我國農村勞動力就業之機會，而且還能實現更加高效的就業。
（四）能夠為我國農業技術的發展提供必要的支持與指導
千百年來，我國農業一直呈現出一種分散化、個體化的生產方式，這就對農業技術的可持續發展造成了極大的困擾。一旦缺少足夠的技術支持與服務，農業生產中就會消耗掉非常多的生產資料，而且農業生產的質量也不會高，效果更是受到影響。同時，因為無法快速得到農業災害的相關預警類信息，也就難以提前使用有效的防范手段，由此而導致農業生產遭受到巨大的損失，且災后也難以采取合理的補救辦法，損失也就更難以得到切實有效的彌補。運用現代電子商務技術，并且輔之以專業農業科技人士的悉心指導，從而形成合理的農業技術服務網絡，應用更加便捷、更富有實效性的方式對廣大農戶實施技術指導以及信息服務，從而極大地提升廣大農戶對于農業技術的掌握與應用狀況，讓我國的農業生產能夠真正得到全過程監控以及指導，不斷提升科技在我國農業生產管理中的積極促進作用。
二、當前我國農村電子商務新模式分析
經過上述討論能夠發現，我國農村中的農產品銷售不能使用淘寶網C to C模式來切實解決供需之間所存在的矛盾，而通過農業龍頭企業、農業協會以及農村合作社所搭建起來的B to C模式也并不適合于農產品流通之內在規律，這是由于與西方國家所實施的大規模與產業化農業生產比較起來，我國農業生產終究還是以分散型、個體化的家庭勞作為主體的，絕大多數農產品依然還需進行全面深加工，才能真正來到廣大消費者們的手上。所以，我國農村電子商務應當采取B to B模式。
鑒于我國農村電子商務的主體相當分散，其主體為沒有很好地組織在一起的分散型農戶，所以農業企業往往會十分少，因而無法照搬與照抄城市電子商務的運行方式，這就需要進行更加深入的創新以及改進，以求更好地適應于農村實際。因此，筆者對B to B模式實施了變革，主要可以劃分為以下三種模式。
（一）P to C to B新模式
P是個體農戶，C為農業協會或者農村合作社，B則是農產品銷售與深加工企業，或者是大型超市等。對分散化、單一化的農戶來說，假如要想取得與農業企業分庭抗禮的平等經濟地位，就迫切需要組成部分一個完整的整體，既要有組織又要有一定的謀略，而當前我國的農村合作社就能很好地解決該問題。在P to C to B新模式下，生產環節之中，合作社可依據市場的需求來組織廣大農戶實施統一化的生產，有時農村合作社還會接受農業企業的相應訂單，依據訂單來安排農業生產，而且提供技術上的大力支持，這樣一來就能保障高質與高效，特別是隨著近年來生態農業產品大行其道，而單一農戶的分散化生產方式很難控制好農藥的用量以及時機，通過有組織、有計劃、有指導的統一化生產，就能夠讓生態農業從美好的憧憬轉變成為現實。銷售環節中，農村合作社是以整體身份來對外以及對農產品企業開展網絡洽談與簽訂意向性合同的。具備了相應經濟實力以及技術能力的農業合作社就可以自行建設網站，通過自身所生產的富有特色的新鮮農產品為抓手來吸引廣大的客戶。
與此同時，還可通過電子商務中介平臺相關的供求信息，查詢相應的需求信息，并在網絡中相互洽談，甚至直接地出口各類農產品。
如今，網絡交易的誠信與安全顯得極為重要，而電子商務認證中心則可為廣大經營者與消費者提供相對安全的網絡交易環境，所以農村合作社以及農產品企業均需向第三方認證中心提出認證的申請，并且通過網絡交易來辨別與認證對方的身份，通過證書當中的密鑰加密傳達相關信息，從而切實保障商業信息的傳遞不會失密。物流環節中，農村合作社主要負責依據質量要求對農產品進行分揀以及包裝，其后再在網絡中找到第三方物流企業來完成相應的配送服務。支付環節中，農村合作社可以銀行設立帳戶并且通過網上銀行來接收買方所給付的貨款。
（二）B to B新模式
B是指本地的農業生產型企業或者是專門開展農產品銷售業務的企業。因為自身具備了相當強的規模化優勢以及品牌優勢，運用自行建設的農產品網站，即可應用搜索引擎來推廣網站，同時還可在阿里巴巴等超大型第三方中介平臺上進行注冊，由阿里巴巴在線上與線下為其進行宣傳推廣，這樣一來就能夠促進在線搜索農產品信息、報價、談判、合同簽訂、明確物流供應商、資金結算等工作的開展。為切切實實地保障網絡交易具有較高的安全性，交易的雙方還可向認證中心提出申請，由該中心明確各自的真實身份。在實施交易的過程中，雙方還可在網上彼此驗證各自的身份，并使用密鑰來加密相關信息，切實保障商業信息具有機密性以及高度安全性。在實施資金結算的過程中，雙方均應設置企業網銀，并直接通過網銀進行轉帳交易。
（三）P to G to B新模式
在此種新模式之下，中央和全國各級地方政府都要緊密結合農民群眾所提出的迫切需求，從而形成一大批專門針對農產品種植、農產品銷售以及供求信息、勞動力資源培訓以及外出務工就業、網絡農產品交易會等方面的涉農信息網站。例如，江西省的“信息田園”網站、四川省的“天府信息”網站、福建省的“數字福建”網站、陜西省的“電子農務”網站等。因為政府部門具備了一般企業所不具有的強大公信力，無論是普通農戶，還是涉農企業，均應高度信任政府所具有的中介作用。一部分地區開始探索先由政府部門出面接收外地的訂單，其后再分攤給農戶，有計劃、有組織地實施生產，這可以稱之為“訂單農業”，實踐證明這種方式的效果非常理想。
同時，政府機關工作人員掌握科技的能力確實高于普通農民，能夠高效率地在網上開展交易談判，從而能夠實現精細化的網上實際操作。為有效保障網上交易具有一定的安全性，交易者雙方應當事先向認證中心申請各自的證書，其后再由中心來確定其各自不同的身份。通過交易，雙方得彼此驗證身份，并且使用證書含有障礙，通過密鑰來保護各種信息，進而言之保障南方商業信息在機密、安全上的領先。
在資金結算這個環節中，雙方均應分別設有工商銀行戶頭網絡銀行，直接進行網羅和網上轉帳。這和多個城市的電子商務施工者在國退民進中的表現正好相反，而農村地區的電子商務要想取得世紀的開展以及當地黨委、整體的積極支持。近年來，國務院頒布了關于推進新農村建設的相關若干意見中就提出了必須要支持當地農產品的陪送、直銷以及連鎖經營等，而通過鑒扎實的電子商加以分析易，不僅能夠體現出政府爭端抵御順利。
1.1三種電子支付模型
第一種：基于SSL協議的支付模型
安全套接字層協議(SecureSocketLayer，SSL)是網絡安全協議的標準，最早是由Netscape公司提出的一種安全套接層協議，采用公開密鑰技術，目的是保證兩個應用間通信的保密性和可靠性，可在服務器和客戶機兩端同時實現支持。SSL使用多種密碼技術和PKI數字證書技術來保護信息傳輸的真實性、機密性和完整性，主要適用于點對點之間的信息傳輸。SSL由兩層協議組成：(1)握手協議：描述了協議的建立過程，在客戶機和服務器之間進行相互的身份認證，并在傳輸數據之前，協商確定加密算法和會話密鑰。(2)記錄協議：用于對不同的高層協議進行封裝，定義了數據傳輸的格式。
遵從SSL協議的電子交易過程：客戶選擇服務，提交購物請求商家回復客戶的購買請求，客戶端瀏覽器提示即將建立與銀行端網絡服務器的安全連接，經過身分認證后，SSL握手協議介入開始，雙方建立起安全通道出現相應銀行的支付網頁，顯示從商家發來的相應的訂單及支付金額信息，用戶確認后支付。支付成功后，用戶確認離開安全SSL連接銀行在后臺把相關資金轉入商家賬號商家收到銀行發來的付款成功消息后，發送收款確認信息給用戶，支付過程結束。
目前國內大多數銀行的網上銀行業務都是基于SSL協議的。例如招商銀行的“一網通”網上支付業務就是基于SSL協議的典型代表。
第二種：基于SET協議支付模型
SET(SecureElectronicTransaction)協議是針對開放網絡上安全、有效的銀行卡交易，由Visa和MasterCard兩大信用卡組織聯合國際上多家科技機構共同研制，為Internet卡支付交易提供高層的安全和反欺詐保證。SET協議實現信息在Internet上安全傳輸，不能被竊取或篡改；實現持卡人購買訂單和個人賬號信息的隔離，使商家只能看到訂貨信息而金融機構只能看到賬號信息；實現持卡人、商家、支付中心、支付網關等交易參與方身份的相互認證；軟件遵循相同的協議和消息格式，使不同廠家開發的軟件具有兼容性和互操作能力，并且可以運行在不同的硬件和操作系統平臺上。
遵從SET協議的電子交易過程：客戶選擇服務，提交購物請求客戶計算機自動激活電子錢包的客戶端軟件，用戶取出里面的電子現金準備支付，SET協議開始介入；客戶端軟件自動與商家服務器軟件進行SET協議規定的信息交換與身份認證，然后自動提取信息連同訂貨單一起發送給商家商家收到信息并驗證通過后回復客戶，同時發出結算請求，并將客戶端信息一起發給支付網關支付網關收到支付信息后，轉入后臺銀行網絡處理，在收到銀行端發來的確認信息后向商家回復支付成功客戶收到商家發來的購貨確認與支付信息后，客戶端軟件關閉，支付過程結束。
國內的網上銀行支付系統基于SET協議的極少，中國銀行是一家。它的CA是中國銀行認證中心(CCA)。持卡人通過Internet由中國銀行主頁中下載電子錢包軟件后，通過Internet在線獲得中國銀行認證中心批準的借記卡網上交易電子證書。
第三種：以支付工具為中介的支付模型
國內除了上述兩種支付方式外，還有種以網上支付工具為中介的支付流程，即第三方支付。這種在線實時的支付方式實質上還是網上銀行。這種支付模式主要解決的不是信息流在網上傳遞的安全性問題，而主要解決的是，因付款和發貨不同時進行而可能引起的爭執。作為支付工具的第三方當了一個臨時存錢罐的功能。第三方支付的交易過程：買方在網上選中自己所需商品后就與賣方取得聯系并達成成交協議，這時買方需把貨款匯到第三方中介賬戶上。中介立刻通知賣方錢己收到可以發貨，待買方收到商品并確認無誤后，中介才會把貨款匯到賣方的賬戶，整個交易就完成了。
第三方支付的典型代表有貝寶公司的PayPal、阿里巴巴旗下的支付寶等。
2.2SSL、SET協議的不足
SSL協議存在的問題：第一，客戶的信息首先傳遞到商家，商家可以任意閱讀，這樣客戶資料的隱私性就得不到保證。第二，SSL只能保證資料信息傳遞的安全，而傳遞過程是否被人截取無法保證。第三，SSL沒有對應用層的消息進行數字簽名，因此也無法保證不可否認性。所以，SSL并沒有實現電子支付所要求的保密性、完整性和不可否認性，而且多方互相認證也很困難。
SET協議存在的問題：第一，SET協議使用的對稱加密算法DES，隨著計算機處理速度和存儲效率的提高，己經不是計算上安全的算法了。第二，協議沒有擔保非拒絕服務，無法證明交易是否由簽署證書的使用者發出。協議簽名的內容無法保障持卡者和商家，在協議最后收到的簽名，是針對交易內容的認證。第三，協議沒有考慮交易個體的公平性，持卡人的信用卡信息經過商家轉發，雖然是經過加密的，但無論如何也會留下痕跡，這是個很大的安全隱患。第四，從實用性來講，SET協議對商家系統的開發來說是個不小的負擔，很多的小商戶都會認為成本太高，不甚劃算。并且，應用SET協議需要在持卡人端安裝電子錢包，這也是個不太容易讓普通持卡用戶很快接受的地方。還有，SET協議僅僅針對信用卡，對個人信任制度不成熟的我國現狀來說，也是一個制約因素。
2.3基于SET協議模型的改進
替換密碼算法：SET協議規定加密算法為DES加上RSA，而通過上文分析DES加密算法存缺陷，因此可選擇用IDEA算法作為DES的代替算法。IDEA的密鑰長度為128位，是目前公認比較安全的加密算法。另IDEA和DES算法同是對稱加密算法，分組長度都是64位，使用IDEA對原有系統的影響不大。
增加支付中心：由于在SET協議中，商家除了要處理訂購信息，還要將持卡人發來的包含信用卡賬號等機密數據的支付信息轉發給支付網關，雖然支付信息是經過加密的，但不免在商家處留下了痕跡，存在著安全隱患。對照現實中商場中“柜臺”與“收銀臺”相分離，對基于SET協議的電子支付系統進行改進，引入了支付中心這一概念，相當于電子的“收銀臺”。這樣，電子商戶主要承擔商品展示功能，在消費者下訂單后，商戶執行“開票”功能，而“支付”這個敏感，對技術安全性、信譽度要求高的功能由第三方“支付中心”來負責。消費者的支付信息不必先發送給商家再由商家來發送給支付網關，而是發送給大家都信任的第三方—支付中心。這樣，商家看不到持卡人的支付信息，銀行也無法獲得持卡人的購買信息，從而加強了信息流和資金流在網上實時傳遞的機密性和安全性。
3結束語
(一)當前國際上電子商務發展迅猛，形勢通人
全球電子商務貿易額專家預測，到2儀峙年底，僅美國的電子商務交易額將達1.5萬億美元。發達國家普遍將電子商務的開發作為重大發展戰略，試圖以高投人搶占這一充滿活力的新的經濟增長點，以把握發展的高位勢和獲取高利潤。美國早將網絡開發列為重中之重，并已在全球取得明顯優勢。
(二)電子商務使各類企業受益
對于企業來說，電子商務將實體的市場變成虛擬的空間市場，它一方面為企業提供了新的營銷渠道，另一方面也使開拓市場變得更容易。網絡交易，即使是在地球另一端，市場也就在我們的手指之間。因此，電子商務不僅能開拓市場，而且能整合企業資源優勢，降低成本，提高品牌競爭力，增加利潤，使各類企業大大受益。
(三)如不大力積極發展電子商務就會失去大童客戶，使發展中國家更加落后
電子商務使傳統的貿易方式和支付手段受到巨大的沖擊與挑戰，企業若不進行根本性改革就很難參與國際競爭。美國商務部的專家認為，對發展中國家而言，電子商務在提高生產率方面的潛力既帶來希望，也令人憂慮，若有充足的投資，則電子商務就會提供加速發展的先進手段;若無需要的投資，則發展中國家就可能會在一個經濟日益全球化和網絡化的世界上落得更后。
二、電子商務模式分析
(一)企業一企業(B一B)
企業與企業間的電子商務是一種基于Intemet，以企業和企業為交易主體，以銀行電子支付和結算為手段，以企業數據為依托的商務模式。在這種電子商務模式中，由于企業與企業之間的交易規模比較大，而且企業與企業之間開展電子商務的條件也比較成熟，因此，企業與企業之間的電子商務模式將是我國電子商務初級發展階段中的重頭戲。在這種模式中，按買方和賣方在交易中所處的地位不同，又可以將這種模式分為以賣方為主的企業—企業電子商務，及以買方為主的企業—企業電子商務兩種形式。
1.以賣方為主的企業—企業電子商務模式是一種最普遍的電子商務模式。在這種模式中，提品或服務的企業即賣方企業占據主動地位，它先上網公布信息，然后等待買方企業上網洽談、交易。目前我國已有許多這方面的成功案例。
2.以買方為主的企業—企業電子商務。在以買方為主的企業—企業電子商務模式中，需要產品或服務的企業占據主動地位，買方企業先上網公布需求信息，然后等待賣方企業來上網洽談、交易。這種交易方式類似于現在企業常用的項目招標方式。中國信息技術商務網(~.itec幾com)就是采用這種模式通過網上招標來取得商品或服務。
(二)企業—消費者(B一C)企業與消費者之間的電子商務是以Intemet為主要服務提供手段，實現公眾消費和提供服務，并保證與其相關的付款方式電子化的一種模式，可以將其看作是一種電子化的零售。目前，在玩temet網上遍布各種類型的商業中心，提供從鮮花、書籍到計算機、汽車等各種消費品和服務。從長遠來看，企業對消費者的電子商務將取得長足的進展，并將最終在電子商務領域占據重要地位。但是由于各種因素的制約，目前以及未來比較長的一段時間內，這種模式的電子商務還只能占比較小的比重。這種商務模式主要分為賣方企業—買方個人的電子商務及買方企業—賣方個人的電子商務兩種模式。
1.賣方企業—買方個人。賣方企業—買方個人的電子商務是商家(零售商)出售商品和服務給消費者個人的電子商務模式。在這種模式中，商家首先在網站上開設網上商店，公布商品的品種、規格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，在線或離線付款，商家送貨上門的電子交易方式。賣方企業—買方個人的電子商務模式中所涉及的網上商店與傳統商店相比有很大的不同，它不需要昂貴的店面，不需要雇傭太多的人手，不必有很多庫存，而且當網上商品豐富起來和上網購物的人多了起來后，網上購物可以獲得更多的商業信息，買到價格較低的商品，節省購物的時間，足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。當然這種電子商務模式的發展需要低成本、高效率的物流體系的協助。這種方式中比較典型的代表就是全球知名的亞馬遜(Amazon)網上書店。
2.買方企業—賣方個人。買方企業—賣方個人的電子商務是企業在網上向個人求購商品的一種電子商務模式。這種模式應用最多的就是企業用于網上招聘人才。在這種模式中，企業首先在網上需求信息，由個人上網洽談。這種方式在當今人才流動量大的社會中極為流行，因為它建立起了企業與個人之間的聯系平臺，使得人力資源得以充分利用。
(三)消費者—消費者(C-C)C一C模式，是消費者個人對消費者個人的電子商務模式。其本質是網上拍賣，它的主要特點是:它是一種平民之間的自由貿易，通過網上完成跳蚤市場的交易，從而溝通了個人之間商品的流通(特別是二手商品)，而且要出售商品的個人將要出售物品的圖片和詳細資料放在拍賣網站上，供那些想買東西的人挑選。該模式可分為以賣方為主的消費者個人—消費者個人電子商務和以買方為主的消費者個人—消費者個人電子商務兩種模式。
1.以賣方為主的消費者個人—消費者個人電子商務模式是一種由出售商品的個人上網消息，由多個買者競價，或與買者討價還價，最終成交的模式。這種模式的代表有易趣(eachnet)、雅寶(yabuy)等拍賣網站。
2.以買方為主的消費者個人—消費者個人。以買方為主的消費者個人—消費者個人電子商務模式是一種由想購買商品的個人，在網上求購信息，由多個賣者競賣，最終達成交易的電子商務模式。這種模式的代表有商貿港()等拍賣網站，在這類網站中，求購二手商品的人，與欲出售相同二手商品的人進行洽談、交易。
(四)企業—企業—消費者(E卜一B一c)B一B一C電子商務模式是B一B和B一C兩種電子商務模式的整合。這種模式的思想是以B一C為基礎，B一B為重點，將兩個商務流程銜接起來，從而形成一種新的電子商務模式。產生這種模式的原因是由于在B一-C這種商務模式中，零售的特點決定了商家的配送工作十分繁重，同時個體消費者又不肯為了原本低額的商品付出相對高額的配送費用。這種特性使得B一{模式面臨著巨大的挑戰。面對這種現實，在B一毛這種模式中引人B一B模式，即把經銷商作為銷售渠道的下游引進，從而形成了BseB-C電子商務模式。這種模式一方面可以減輕配送的負擔，另一方面也能減輕庫存問題所帶來的壓力，從而降低成本，增強網上購物的快速、低價格的優勢。
三、我國電子商務發展存在的問題及對策
電子商務是網絡技術與通信技術在商務領域中的應用，是未來企業參與國際市場競爭的有效工具。電子商務代表新的經濟增長點、有著廣泛的市場前景，但它的推廣和發展不可能是一帆風順的，也會存在一些困難和問題。我國發展電子商務當前存在和急需解決的主要有以下一些問題:
電子商務觀念落后，對知屺md網上蘊含的巨大商機認識不足;電子商務的信息基礎設施較落后，軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務需求規模不大;電信壟斷導致電信資費過高。從我國目前的經濟發展水平和企業的經營狀況看，電子商務是機遇與挑戰并存，而且挑戰大于機遇。為了推動電子商務在我國的健康發展，我們應該積極應對:
1.轉變觀念，迎接網絡時代的挑戰。隨著科學技術的迅猛發展，特別是信息技術的日新月異，網絡時代已快步向我們走來。網絡將會對人類社會的政治、文化、經濟等各方面造成巨大的沖擊，只有及早融人全球數字化競爭，才能更好地參與全球經濟的運行，分享國際分工的利益。目前，我國居民和企業對網絡貿易的觀念淡薄，傳統的購物習慣和銷售方式仍根深蒂固，認識上的滯后將會阻礙網絡貿易在我國的發展。因此我們應該充分利用各種手段，大力宣傳網絡和信息在未來競爭中的重要作用，促進居民和企業轉變觀念，重視網絡貿易的發展，構筑推進網絡貿易發展的輿論環境。
2.通過行政干預、免稅、降價等策略，擴大電子商務需求。發展電子商務，當務之急是擴大電子商務的需求。為此，我們可參照國內外的一些經驗，如美國的“行政千預”。美國海關總署決定1989年底開始對用EDI方式報關者予以優先處理;美國政府也宣布，從1992年起全國采用EDI方式處理海關業務，不采用EDI方式，其海關手續將大大推遲處理。此外，美國前總統克林頓在他的“全球電子商務綱要”中曾提出項問題處理建議，其中第一項為通關與賦稅。他提出:“In一temet應宣告為免稅區，凡商品經由網絡進行的交易，如電腦軟件及網上服務等，無論是跨國交易，還是在美國內部的跨州交易，均應一律免稅。”美國政府早在1998年就通過了電子商務免征稅收的決定，旨在促進與推動電子商務的發展。如我們采用類似上述的一些電子商務的減免稅、降價、行政干預等舉措，則可大大擴大我國電子商務的需求，開拓市場，從而可進一步促進我國電子商務的發展。
3.推廣十大關鍵技術，充分發揮網絡優勢。商務活動的三大階段為:交易洽談、交易簽訂和履行公約，主要包含:商品信息交換交易合同簽訂、貨款結算支付、貨物運送交付及售后服務保證等環節。近階段應重點研究、推廣以下十大關鍵技術的應用:(l)網絡導購技術，網頁制作技術;(2)電子訂單及后臺實施協作技術，路由服務;(3)網上支付技術，網上送貨;(4)信用卡支取，虛擬銀行，網上安全技術;(5)數字身份認證及鑒別技術，Intemet訪問控制及防火墻技術;(6)數據加密、數字簽名、數字報文摘要技術;(7)電子商務標準化技術，ET安全標準化協議;(8)觸摸輸人技術，觸摸查詢終端及公共信息終端Kiosk，網絡觸摸瀏覽軟件平臺;(9)Java技術，avastation及Java商務組件;(10)三維空間虛擬現實技術。我國還應充分利用和發揮現有的網絡資源，盡量擴大網絡流量，規范交易信息實施產品或行業標準，組織建設虛擬商廈，力爭商業信息在數量、質量和表現形式上能上一個臺階。一些技術條件好的企業應積極參與電子商務的開發和推廣應用。政府應鼓勵、支持電子商務中介服務機構的發展，對于電子貨幣的安全性、商務的安全性，政府部門應利用投資開發、科研攻關、技術與產品引進等途徑來解決。
4.不宜搞超市、拍賣方式，分層次營銷適合中國電子商務探索。據中國互聯網信息中心第五次統計的結果，當前用戶認為網上購物的最大問題依次是:(l)安全性得不到保障。(2)產品質量、售后服務及廠商信用得不到保障。(3)付款不方便。(4)送貨費時，渠道不暢。(5)價格不吸引人。
目前相當多的人認為，在中國短期內網上支付的安全性難以解決，因為這不僅是在線支付時銀行的信譽問題，還有網站和說不清楚的第三方，因此，目前中國多數消費者還是傾向于現金消費方式。要改變一種消費意識，新的消費形式必須已顯示出明顯的優點，但日前在中國還沒做到。目前中國的電子商務不適宜超市式經營，因為現階段的用戶大部分是非一般生活型用戶，所以利用在線購物來滿足一般生活要求的少，試探性消費、客觀性消費的較多。所以，消費趨向仍是由商家引導的結果。就中國的現狀而言，跨地區的電子商務不是適合的市場行為，尤其是拍賣的方式。如果跨地區則應以產品的地域性為依據，不必求全國大同。
一般認為信息技術會帶來競爭優勢，最近出現了電子商務、電子解決方案、電子政府等“e”化一切的趨勢，但有調查表明美國過去二十年中在信息技術上的投資并沒有明顯改善知識工作者的效率和效益。究其原因有學者認為經濟的性質已發生改變，企業基于信息的競爭優勢正向基于知識創造的競爭優勢轉移，前者是變革相對較慢、以預期為基礎的經濟，一般信息系統就能應付組織信息處理的需要。但在這個過程中有些組織沒能根據商務環境的改變及時調整戰略，彼德.德魯克認為這樣的組織很大程度上為它們過去成功的經驗和模式羈絆，典型的如IBM和通用汽車，它們沒能深刻理解知識和信息的區別。本文將從更實際的角度討論這個問題。
知識可理解為“具有某種行動能力的潛能”，而信息則“與對象性質和執行效果聯系更緊密”。這個觀點和著名信息系統哲學家查爾斯教授的論著“咨詢系統的設計”相符：“知識隱藏于使用者的頭腦中，不是簡單的信息堆積…，而是知識工作者如何對一系列相關信息反映”。暢銷書《知識創造型企業》的作者野中侑次郎強調“只有人能很好扮演知識創造的角色”，不論其處理能力有多高，計算機最多是一種工具，作為一種高效信息運送者和信息載體，在人類充分利用并理解的基礎上才能產生行動的能力。
2商務模式變革：從連續改進到企業再造
過去十年中商務環境轉變的標志之一是全面質量管理(TQM)向業務流程再造（BPR）發展，如圖1示。與傳統強調對現有過程逐漸改進不同，BPR側重于基于信息技術對企業流程作整體性的重新設計。
從逐漸改進到企業再造
全面質量管理(TQM)業務流程再造（BPR）
改變程度增量激烈
起點現有流程從零開始
頻率一次性/連續一次性
所需時間短長
參與方式自底向上自頂向下
典型范圍狹窄跨職能部門
風險中等高
主要發起方式統計控制信息技術
改變類型文化文化/結構
但BPR也不能算作最終答案，它沒有提供向基于Internet和萬維網的商務的轉變策略。SAP之類的BPR軟件解決方案提供商開發了許多ERP系統，注重企業內的數據收集和信息共享，但也損失了信息處理的靈活性。一些新興的軟件企業如Siebel開發了外部信息流功能和信息接口的客戶關系管理系統（CRM）和供應鏈管理系統（SCM），與注重內部功能集成的ERP系統互補，創造了一種無縫集成的電子商務環境。目前看來制約這種商務環境的重要因素是系統的靈活性、信息接口的柔性（包括企業內外部）。
過去四十年中增強企業智能的信息處理模式經歷了三階段：自動化、流程合理化和企業再造。但這些還不足以應付商務模式變革的挑戰。在網絡經濟時代外部市場信息有時甚至比企業提品和服務的商務邏輯更重要。“原子經濟”正向“比特經濟”發展，“磚加水泥的百貨店”正向“鼠標加水泥”發展，我們必須對傳統經濟因素從更準確的角度作出再評價，信息資產、知識資產、無形資產等讓很多虛擬企業短時間內創造了傳統方式無法想象的價值。新的、成功商業模式是否存在某種規律？
基于網絡的創業者大都知道信息技術的重要性，但從成功案例來看商務模式的創新更是贏得全球市場份額的關鍵因素。著要求我們必須應用新的價值規律衡量其供應鏈和客戶關系，這就不僅僅是業務流程的調整，而要重新思考整個業務模型和組織間的信息流。
3從業務過程再設計到電子商務模式創新
“邊際收益遞增”理論的提出者安瑟（BrianArthur）認為這是一個“重新思考和再造一切”的時代，企業都基于信息開展業務，企業成敗的關鍵在于審查、調整業務開展的方式，以適應環境激烈改變。現階段盡管延續以往的、按預先定義好的模式開展商務也能成功，但從長遠看企業的持續競爭優勢來源于企業對環境的清晰認識，并相應地調整戰略目標和開展業務的方式。史蒂夫（SteveKerr）曾在《計劃評論》期刊上對業務戰略的現狀作過精辟的分析：“世界發展得很快，有時你根本沒法預測...，因此我們更多強調對外界的快速響應，而不再是完全靠計劃工作。我們對世界的變化感到吃驚，但這中吃驚也是意料中的事情。”
虛擬公司、商業生態系統和.com公司的快速發展就是業務規則變化的典型例子。環境的非連續性、跳躍式變化使得昨天的最佳實踐也許成為明天公司前進的障礙，公司要根據業務和信息體系結構的變化作出相應調整，學會充分利用現有知識和新知識。
4從信息處理到知識創造
知識管理論文和專著常把組織過去的歷史知識作為預測非連續變化環境的工具，并以此決定將來的行動方案。但從信息系統和信息處理的角度看，這種觀點存在很大的問題，與電子商務相關的三種神話是：
神話1：知識管理技術能在適當的時間將適當的知識和信息傳遞給適當的人。應該說這種觀點只適合過時的商業模式;在相對穩定的市場中業務呈現增量變化，高級主管們能通過檢查歷史數據預測發展趨勢。但信息時代的商務模式發生了根本性的變化，必須以更靈活的方式應付，而不可能建立一套系統去對什么時間什么人需要什么信息作出預測。
神話2：知識管理技術能存儲知識員工的智能和業務經驗。數據庫和群件技術能存儲一些零碎數據，但目前還無法存儲有意義的決策模式；而且信息特別是知識與應用環境密切相關，同樣的信息在不同時間或環境中不同人會有不同反映。存儲知識需要知識型員工有分享知識的愿望和將知識明確表達出來的能力，后一個過程太難實現。
神話3：知識管理技術能有效實現知識員工經驗和知識的傳播。這種論斷也是建立在預測信息需求的基礎上。雖然信息技術能協助員工交換零星信息，但在一些重要的商業決策中不能有效進行包含復雜數據結構的通信。從另一個角度看，即使有編譯好的數據信息，也不能保證每位員工愿意利用。過去的研究表明盡管有內容詳實的報告和數據庫，大部分高級經理都喜歡通過與他們認為知識淵博的人探討交互過程來決策。僅以一種統一的方式保存數據有利于理解信息，但妨礙了商務模式的創新，也不利于知識庫的更新和新知識的創造。
5向切實可行的知識管理邁進
將知識管理同技術緊密聯系到一起只會對計算機硬軟件廠商產生好處。最近《首席信息官》雜志的一份訪談錄中提到“過多強調技術會迷失關鍵成功因素”。幾年前Intranet、LotusNoes和微軟的MS-Exchange被看作是知識管理的基本工具，現在技術上談的更多的是知識門戶、智能和基于“推送”的技術(push-basedtechnologies)；盡管技術上有了很大的發展，大部分組織還是在尋找一些簡單問題的答案：如何撲獲、存儲和轉移知識？如何確保知識工作者共享知識？為了找到答案，組織必須清楚知識和信息的區別，這種區別不僅僅是語義上的，而對企業信息過量環境中的成功具有決定意義。前一段時間很多媒體和網絡主管爭奪“眼球”、“注意力”和虛擬社區，在電子商務時代真正稀缺的資源不是信息，而是人的注意力。因此要很好地利用已有知識進行創造和創新、把知識成功應用到具有市場的新產品和服務中去。知識管理能通過結合數據、信息技術的處理能力和人的創造創新能力，提高組織在非連續性變化環境中的生存能力、適應性和競爭能力。
與傳統方式不同，這個定義從知識管理產出的角度分析了與商務模式創新的關系。隨著信息技術的快速發展，企業會有很多選擇來實施電子商務戰略，如客戶關系管理（SCM）、供應鏈管理系統（SCM）和銷售鏈管理等。
6根據電子商務戰略實施知識管理
目前對知識管理的理解很多是基于過時的商務模型，這會對電子商務產生負面影響。下表說明了商務模型的變化和發展。為此，我們必須重新分析知識管理的基本假設，調整相應戰略以適應新電子商務的需要。
傳統商務電子商務
商務戰略預測提高應變能力
信息技術集中式分散式
高層管理的角色順從自我控制
組織知識過程應用創造與更新
公司資產有形資產無形資產
組織設計結構化適度“混亂”
6.1商務戰略的轉變
商務市場的發展變化要求從不同角度理解計算機系統的輸出信息。與傳統強調和依靠長期預測不同，在“新”世界開展商務要多用“場景規劃”（scenarioplanning）之類的技術理解未來的演變。但這并不是是說要完全消除組織的計劃，而是利用場景模擬來發現備選方案的局限性。組織仍會制定計劃，但不會完全依賴這些計劃，這種觀點在一些新誕生的、基于Intranet的公司中更明顯，這些公司經常會審查其商業模式，敏銳地觀察市場并積極響應是成功企業的共同特征，它們也能更快地創造知識，發現“商務理論”與動態變化環境的差異。
6.2技術使用模式的轉變
隨著信息化程度的增加，很多企業將一些規律的日常辦公流程電子化到信息系統中，這些流程一般采取“最佳實踐”的形式。但用靜態的計算機系統描述動態商務環境的流程往往使業務處理不太靈活。隨著商務環境非連續、跳躍式變化，信息系統往往成為組織進化的障礙。我們必須考慮設計能適應商務環境動態變化的信息系統。動態定價系統、比較購物就考慮了市場數據的動態發展和變化；但這樣的系統仍需要按結構化方式具體表示市場數據。不論是外購還是自行開發，都要有效協調現有技術和新技術，跟上商務環境的快速變化和發展。
邁肯錫的觀點是：企業信息系統必須從支持事務處理、集成商務邏輯和工作流向支持員工通訊和在線學習的系統轉移。這種柔性技術和系統才能支持實踐社區（communitiesofpractice,cop），由組織雇員和外界專家組成的非結構化或半結構化的網絡。毫無疑問，建設虛擬的消費者社區是要優先考慮的，福特和通用汽車就是這樣做的。
6.3高層管理角色的轉變
管理學學者和經理們不再過多強調業務開展的慣例，因為命令-控制系統和慣例往往不能適應商務環境的劇烈變化。高層經理要從命令-控制的角色向“感覺和響應”轉移。如果說知識在信念和承諾方面區別于信息的話，組織應重點強調員工對組織遠景的承諾，而不是強求適應規則和所謂的“最佳實踐”。
高層經理應把組織看作員工社區，這種社區能產生不同信息，還要讓他們訪問組織信息。這一點非常重要，因為商務環境快速變化，高級經理的決策和底層實施是分開的。對信息存在多種不同理解可有多種方案響應業務環境的動態改變。
6.4組織知識過程的轉變
通過信息技術實現最佳實踐有利于處理可預料的環境，在信息系統的早期階段就要開發最佳實踐。但商務環境的快速變化往往要求“做正確的事情，而不一定保證所做事情正確”。在重新評價關鍵假設的基礎上，重點要強調更新現有知識、創造新知識并在商務中應用，而不是傳統“舊經濟”中在知識庫中存儲知識，需要知識的人從知識庫取出后再加上重新理解的過程。
傳統信息處理模型在給定一個問題后往往基于業務環境尋求解決方案。相反，在新環境中要從當前已有知識尋求解決方案，個人會從處理模型得出不同結論，但組織的遠景規劃確保了這些不同的理解向一個方向發展。
6.5組織資產的轉移版權所有
彼德.德魯克認為知識對個人、對經濟都是最寶貴的資產，傳統的經濟要素包括土地、勞動力和資本都沒有消失，只是變得次要了，很多組織在重新評估其資產。現實中一些網絡企業的實際有形資產有限，但獲得了數倍于傳統企業的價值。傳統的計量方法不能有效度量知識資產的價值，網絡公司和其它信息技術企業的成功來源于“回報增加”。傳統生產因素受規模和范圍的限制呈現邊際收益遞減的傾向，相反信息資產和知識資產遵循不同的經濟規律而表現出收益遞增的傾向。這是因為知識“外化”的結果，隨著用戶網絡成員的增加，企業提供了更多的服務，也就創造了更多的價值。
6.6組織設計的轉變
傳統經濟遵循控制結構，新的商務環境要求組織保持適當“混亂”，就象凱利在《失去控制》一書中描述的缺乏固定結構和外部控制。這種組織只有少量規則、一些信息和大量的自由。在新的商務環境中，知識管理系統的設計者能進行“自我設計”，在分析問題的基礎上提出解決方案，并重新評估和審視方案的產生過程。這樣通過鼓勵實驗、重新思考，這種過程促進了行動反思和新知識創造。通過這種方式質疑所有假設，不是遵循傳統的最佳實踐而是尋求更好、更適合動態環境的解決方案。
7結論
關鍵詞：中小企業；電子商務；發展模式
隨著現代網絡信息技術的不斷發展和社會經濟建設的不斷加快，電子商務作為一種新型的貿易模式已經廣泛應用于我國現代中小企業當中。中小企業是我國現代社會經濟發展中的重要力量之一，通過應用電子商務，其可以有效地提高自身的市場競爭力和經濟效益，為中小企業自身創造更多的發展機會，拓展市場經濟前景，從而有效地實現企業經濟效益的平穩較快發展。而且，電子商務還能夠有效地幫助相關中小企業打破傳統的經濟貿易方式，為其帶來更多的經濟發展機遇，因此，相關中小企業應當深刻的認識到電子商務的優越性，并且積極采取有效的措施來建設中小企業自身的電子商務發展模式，從而有效地提高企業自身經濟實力和市場競爭力。
1中小企業的電子商務發展模式分析
電子商務模式即網絡商務模式，它主要是指在現代電子網絡的商貿活動中，通過展示產品、服務等形式，對相關貿易活動各方面信息關系和消費者的主要利益等等方面進行合理的描述。目前，在我國中小企業當中，根據電子商務模式的特點，相關企業和學者對電子商務發展模式的種類劃分為以下幾種：第一種，根據網絡技術的使用功能進行種類劃分。電子商務模式也被稱為網絡商務模式，它是一種建立于網絡信息技術之上的商務發展模式，因此，利用其所使用的網絡信息技術功能對其進行劃分是非常科學的。目前我國對其根據網絡功能進行劃分的種類主要有三種，包括產品銷售模式、產品售后服務模式以及企業信息交付模式。第二，根據電子商務貿易控制方進行種類劃分。根據電子商務貿易控制方對中小企業的電子商務發展模式進行劃分，可以分為賣方商務模式、買方商務模式以及第三方控制商務模式，這種劃分方法可以有效地幫助相關中小企業明確的反映出電子貿易參與者各方在市場交易中的控制程度和能力范圍。第三，根據原模式進行種類劃分，其可劃分為內容提供者、全面服務提供者、中間商以及虛擬社區等四種電子商務發展模式。
2中小企業電子商務發展模式的科學選擇
電子商務發展模式的選擇是現代中小企業應用電子商務進行貿易活動的關鍵點所在，不同的中小企業、不同的電子貿易類別以及不同的經濟角度等方面都需要采取不同的電子商務發展模式，只有選擇好了合適的電子商務發展模式，相關中小企業才能夠真正地將電子商務的作用發揮出來，并使其有效地推動企業經濟效益的提高和發展，因此，電子商務發展模式的科學選擇工作至關重要。下文通過科學地論述了現代中小企業中不同的電子商務發展模式特點和內容，為相關中小企業的模式選擇提供有力的參考依據。
2.1第三方平臺電子商務模式
第三方電子商務模式主要是指通過將中小企業與商務貿易交易方的各項業務，交由第三方控制，比如說電子商務的交易網站一類的第三方交易控制平臺。該電子商務模式的主要優勢在于它可以通過將商務貿易活動全部外包給第三方平臺的方式，使得中小企業和商務貿易交易方雙方都能夠站在平等、公正的平臺上來進行商務活動，從而有效地提高企業電子商務貿易的專業性和公正性。而且，第三方平臺電子商務模式中所使用到的第三方平臺主要承擔的是幫助中小企業和電子商務交易方雙方開展電子商務會談、簽訂商務貿易合約以及協調雙方利益關系等業務，其在雙方電子商務交易中，對于雙方交易的電子商務產品不具備任何的所有權，相關中小企業只需要付給其相應的中介費用即可，所以，相關第三方平臺不會出現任何的私人利益沖突和偏向一方的問題產生，可以充分地保證相關中小企業和電子商務交易者雙方之間的產品交易公平公正性。
2.2ASP專業化電子商務模式
ASP是專業化的電子商務應用模式的英文簡稱，其主要指的是應用服務提供商。ASP專業化的電子商務應用模式最早是在1999年，由美國相關研究機構所提出的，其最大的優點在于高度的安全性和保障性，非常適用于資金面臨匱乏和技術人才較為不足的中小型企業。ASP專業化的電子商務應用模式在現代中小企業當中的應用，可以很好地幫助相關中小企業提高自身的軟件和技術系統的安全性能，節省大量的應用軟件和技術維護資金，使相關中小企業能夠在穩定的內部環境情況下，快速的開展電子商務貿易，提高自身企業的經濟效益和市場競爭力。但是，需要注意的一點是，由于ASP專業化的電子商務應用模式雖然能夠幫助相關中小企業實現省錢省力的市場經營優勢，但是ASP專業化的電子商務應用模式廠商在對相關中小企業的軟件和硬件系統的技術方面具有著非常強的所有權。
2.3合作平臺式電子商務模式
合作平臺式電子商務模式主要是指相關中小企業通過與電子商務網站進行合作的方式，來有效地進行企業產品宣傳，加強企業的產品市場認知度，從而有效地實現提高自身的市場競爭力和積極效益的效果。對于有實力、有資金的大型企業來說，建立屬于自己的電子商務宣傳網站來推廣企業的產品，強化企業品質等是比較容易的，但是對于中小型企業而言，其由于企業資金和實力相對較為不強，不具備建立屬于自己的專業品牌網站的實力，因此，要實現自身企業產品的宣傳和推廣，提高企業的市場競爭力，采取與電子商務網站進行合作的方式是非常明智的選擇。而且，合作平臺式電子商務模式還可以很好地幫助相關中小企業增加自身企業產品的電子貿易量，促進相關中小企業的資金周轉速度和經濟效益的快速提高，從而有效地實現企業的快速發展和實力增強。綜上所述，電子商務在現代中小企業發展中的應用，可以有效地提高相關中小企業的市場競爭力和經濟效益，為其創造更多的發展機會，拓展市場經濟前景，從而有效地實現企業經濟效益的平穩較快發展，因此，相關中小企業應當積極采取有效的措施來建設自身的電子商務發展模式，從而有效地提高企業自身經濟實力和市場競爭力。
參考文獻：
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關鍵詞：區域性；旅游信息化；旅游電子商務；發展模式；
旅游業是信息密集型和信息依托性產業，隨著旅游方式散客化，自助化的特征越來越明顯，旅游的個性化需求進一步增加，在未來幾年，旅游電子商務將從“產品導向”為主轉向為“需求導向”為主，單純進行訂房訂票的旅游電子商務已經不能滿足游客的個性化需求，旅游電子商務必須以旅游目的地為紐帶，立足區域旅游產業，依托優勢旅游資源，垂直整合資源，提供區域性的旅游電子商務服務。
本論文提出了一種以政府為主導的旅游電子商務發展新模式，對于規范推進旅游電子商務，促進區域性經濟的快速發展具有重要意義。
一、區域旅游電子商務的發展現狀
國家“十二五”發展規劃將電子商務列入了國家戰略性新興產業的重要組成部分，據艾瑞網咨詢統計數據顯示，2011年中國在線旅行預訂市場交易規模達1672.9億元，較2010年的1037.4億元增長61.3%。2011年中國在線旅游行業市場交易規模達440億元，同比增長16.9%。旅游電子商務充分顯示著它的活力和發展空間。
但是隨著Web2.0 等新技術的出現，新業態形式下的這些“第三方旅游服務商”呈現出多方面瓶頸，其功能想要真正實現電子商務在旅游產業中的優勢存在著極大困難。如現有網站大多內容單一，信息量不足；沒有強大的專業機構做后盾，缺乏行業優勢；沒有完善、統一的行業管理規范；網絡安全和法律保障問題長期未得到解決；旅游電子商務的配套不完善；實現的技術也僅僅是靜態網頁或動態不可定制樣式的網站。
因此，如何借助網絡技術與平臺模式研究進一步發展旅游電子商務模式是我們亟待解決的問題。我們迫切需要通過分析當前旅游電子商務信息技術和管理模式的局限，提出一種在網絡經濟環境下能將M ass-Customization式生產成為可能的旅游電子商務發展新模式。
二、制約區域性旅游電子商務發展因素的分析
（一）區域性發展不平衡。由于我國信息技術地域分布上存在較大差異，不同地域旅游資源地的信息化普及程度也受到制約，信息化技術發達地區率先采用旅游電子商務技術，雖然能產生一定的規模效應，但是卻無法發揮電子商務本應具備的構建虛擬聯合平臺的優勢，無法有效整合區域內的各種企業資源和旅游資源。
（二）單一增長點導致整體信息化程度不高。根據艾瑞網在線旅游市場結構分析，2011年我國在線機票交易規模315.0億元，酒店交易規模88.9億元，度假產品及其他為36.1億元，分別占在線旅游市場的71.6%，20.2%，8.2%。旅游行業的整體信息化并不高，機票預訂在中國在線旅游市場交易規模占比超7成，其他相關電子商務網站的數量極其有限，在線交易功能不全，不能提供全面的、專業的、實用的一整套的旅游服務
（三）企業電子商務意識淡薄。目前大多數旅行社依然憑借傳統的服務方式，忽視應用電子商務系統能帶來的潛在收益。一些旅游企業雖然實施電子商務，卻在過程中“盲目趕超”，過分追求先進的硬件設備和不成熟的高技術，為了吸引網民注意得到較高的點擊率，但是卻沒有相應利潤的增長，忽視了對企業內、外部信息資源的優化和整合，難以獲取企業商務活動的高質量、高效率和高效益。
（四）電子商務環境不健全。目前，我國電子商務所涉及的銀行、信息產業、稅務、海關、金融、法律等相關標準、規范等還不夠完善，部分旅游公司景點描述不符，旅游團隊組成夸大宣傳，紀念品以次充好等，旅游市場規范化、組織化程度低，影響了廣大旅游者對電子商務的信賴。
（五）投機性旅游網站頻生。目前市場上有部分旅游企業在建立旅游網站后快速完善內容，成為市場焦點，但是其目的并非做強在線旅游市場而是旨在上市，套回資金。這種以資本運營的模式經營旅游網站，會導致網絡企業的發展停滯，旅游企業也無法獲得階段性發展。
（六）人員素質和技能問題。目前，我國旅游從業人員整體的文化素質和信息技術應用技能普遍較低，既熟悉電子商務又精通旅游業務的復合型人才嚴重缺乏，制約了旅游電子商務的開展。
三、以政府為主導的區域旅游電子商務發展模式
（一）、建立政府投資的區域旅游電子商務信息數據庫
在新形式下，政府作為旅游電子商務的宏觀管理者，具有扶持和規范的作用。旅游電子商務的投資與維護費用都十分龐大，單靠企業的力量是難以建設與維護的。由政府投入建立區域內統一的信息數據庫，減少了企業各自投資建立信息平臺及建后維護、人員培訓、功能開發等多方面的成本問題。在各旅游企業的內部構建內部管理信息網，促使信息傳遞方式由階層型向水平型轉變，并通過內部信息管理平臺實現旅游調查、預測、規劃和管理的數據化、程序化和規范化。區域性資源共享的優勢，使數據庫信息量大、準確性和時效性強；具有嚴格的信息標準模式，規范了信息質量；對資金支付、平臺服務業務建有嚴格的管理機制，利于標準化、規范化的行業管理；對售后服務也有積極地保障作用。
