時(shí)間：2023-05-30 10:57:05
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇廣告業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
第一條為規(guī)范廣告業(yè)務(wù)員的管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立良好形象，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)廣告法》以及《＊＊廣告業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理辦法（暫行）》，結(jié)合公路廣告工作實(shí)際，特制定本辦法。
第二條本辦法所稱的外聘廣告業(yè)務(wù)員是指由＊＊廣告裝飾公司向社會(huì)公開(kāi)聘用的公路廣告業(yè)務(wù)推廣人員。
第三條＊＊廣告裝飾公司負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)員的日常管理工作。
第二章外聘人員的管理
第四條外聘人員實(shí)行聘任制管理，由＊＊廣告裝飾公司頒發(fā)聘書，簽訂勞動(dòng)合同。
第五條外聘人員必須按照《中華人民共和國(guó)廣告法》、《中華人民共和國(guó)公路法》及＊＊廣告裝飾公司所制定的規(guī)章制度開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)活動(dòng)。
第六條外聘人員應(yīng)嚴(yán)格保守公路廣告商業(yè)秘密，不得向其它任何單位泄露。
第七條外聘人員應(yīng)遵循＊＊＊＊的作息時(shí)間，不得在外兼職。
第八條＊＊廣告裝飾公司負(fù)責(zé)外聘人員的統(tǒng)一培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。
第九條公路廣告牌租賃合同由＊＊廣告裝飾公司與業(yè)務(wù)單位簽訂，外聘人員不得私自簽訂。
第十條公路廣告牌結(jié)算由＊＊廣告裝飾公司與業(yè)務(wù)單位直接結(jié)算，外聘人員不得私自結(jié)算。
第十一條外聘人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)文明禮貌，注意形象，不得因個(gè)人行為影響企業(yè)信譽(yù)，所出現(xiàn)的違法、違規(guī)行為責(zé)任自負(fù)。
第二章外聘人員的待遇及利潤(rùn)提成
第十二條外聘人員不享受醫(yī)療保險(xiǎn)和勞動(dòng)保險(xiǎn)待遇。
第十三條外聘人員月底薪為300元，招租指標(biāo)為每月1塊廣告牌。
第十四條外聘人員在完成每月招租一塊廣告牌的前提下，享受每月工資600元的待遇（含底薪300元），并報(bào)銷差旅費(fèi)、招待費(fèi)500元。
第十五條外聘人員按照雙面廣告牌＊＊元／年，三面廣告牌＊＊元／年的底價(jià)開(kāi)展廣告業(yè)務(wù)，超出部分按6：4的比例（外聘人員為6成，＊＊廣告裝飾公司為4成）提取業(yè)務(wù)酬金。凡提取業(yè)務(wù)酬金的人員，不再享受月工資600元和報(bào)銷差旅費(fèi)、招待費(fèi)500元的待遇。
第十六條外聘人員當(dāng)月廣告牌超過(guò)1塊的，超出部分仍按第十五條規(guī)定提取業(yè)務(wù)酬金，且超出的指標(biāo)向下月順延。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
唐山XX廣告有限公司位于河北省唐山市路XXX室，交通便利，為廣告制作、媒體、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告載體。更有集品牌整合營(yíng)銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內(nèi)的大商場(chǎng)均是該公司的長(zhǎng)期合作商。“客戶的滿意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的崗位是在業(yè)務(wù)室工作，工作是廣告業(yè)務(wù)員，在開(kāi)始的幾天里和公司人不太熟，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來(lái)說(shuō)我是幸運(yùn)的，因?yàn)槲艺业揭患覐V告公司實(shí)習(xí)，而且是帶薪的。后來(lái)在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下，我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù)，就是要盡可能的招攬客戶來(lái)我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤(rùn)作為提成。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程概述
在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價(jià)格、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢(shì)等。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西，因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐過(guò)，使得在向客戶介紹時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。一種媒體，看起來(lái)很簡(jiǎn)單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能熟練各種說(shuō)法，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。因?yàn)檫@是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過(guò)程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō)，不僅要說(shuō)對(duì)，還要說(shuō)得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ)，就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著空氣練，再是對(duì)著同事小強(qiáng)練，讓他幫我糾正，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成客戶，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái)，還需要經(jīng)理和同事們實(shí)際指點(diǎn)。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強(qiáng)，他比我早來(lái)二個(gè)月這里，但他的業(yè)務(wù)能力比我強(qiáng)多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強(qiáng)實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。
再結(jié)束了長(zhǎng)時(shí)間的模擬培訓(xùn)之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見(jiàn)著他們經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接索要定金，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、招攬客戶在我們這里做廣告或廣告，而人家顯然是有備而來(lái)，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái)，不光價(jià)錢報(bào)低了，在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰(shuí)，有沒(méi)有分店，有沒(méi)有在古冶發(fā)展的意思，甚至沒(méi)有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。回到公司，劉姐問(wèn)我出差情況，我無(wú)地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。
強(qiáng)化服務(wù)是廣告經(jīng)營(yíng)的普遍性要求
電視廣告經(jīng)營(yíng)的普遍服務(wù)流程是從客戶那里取得廣告，然后落單、編排、付款、播出、出播出證明。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，遼臺(tái)的電視廣告經(jīng)營(yíng)一直要求用“品牌服務(wù)”的方式來(lái)強(qiáng)化普遍服務(wù)，將每一條廣告當(dāng)成一件商品來(lái)服務(wù)，將“售前服務(wù)”及“售后服務(wù)”的商品經(jīng)營(yíng)理念引入電視廣告經(jīng)營(yíng)中來(lái)。
售前服務(wù)就是尋找客戶，這就要求廣告經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)對(duì)意識(shí)，以具有相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)力和誘惑力的廣告策劃及推廣方案，以“公開(kāi)、公正、公平”的廣告經(jīng)營(yíng)政策吸引客戶，贏得廣告客戶的信任。同時(shí)售前服務(wù)還要適應(yīng)市場(chǎng)的需求制定客戶比較關(guān)注的廣告推廣及策劃文案，規(guī)范性和靈活性相結(jié)合，在制度允許的范圍內(nèi)，進(jìn)行讓利服務(wù)，與客戶談投放廣告時(shí)也應(yīng)站在客戶的立場(chǎng)把握客戶的需求，提供客戶需要的電視廣告資源。如遼臺(tái)推出的“奧運(yùn)”套餐廣告與遼寧“春晚”套餐廣告就深受客戶歡迎。適時(shí)推出季節(jié)性的廣告套餐與欄目的贊助方案，類似商場(chǎng)為了促進(jìn)營(yíng)銷推出的“策略性的削價(jià)”，但這并不是低價(jià)傾銷，而是通過(guò)局部讓利帶動(dòng)全局利潤(rùn)的最大化，最終是將市場(chǎng)做大。
售后服務(wù)階段就是客戶下了單，付了款，緊接著就是廣告的正確編排、播出及播后服務(wù)。這就要求電視廣告播出時(shí)間、廣告段位要準(zhǔn)確，廣告的編排要合理，不能有錯(cuò)漏播的現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)廣告編播的速度要有更高要求，客戶只要提早一個(gè)工作日到廣告部下單，便可安排播出，特急的廣告當(dāng)日下單當(dāng)日安排播出，這也為廣告經(jīng)營(yíng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力提供了保障。
強(qiáng)化服務(wù)要使廣告經(jīng)營(yíng)增強(qiáng)個(gè)性化特色
如今廣告公司在相當(dāng)程度上成為電視媒介與客戶之間的中間服務(wù)商，承擔(dān)了大量的廣告業(yè)務(wù)工作，是電視媒體最有成效的廣告公司，而電視臺(tái)廣告部已趨于成為廣告管理中心和服務(wù)中心，負(fù)責(zé)廣告市場(chǎng)的規(guī)范、政策價(jià)格的制定及公司的服務(wù)等工作，這是電視廣告經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化、專業(yè)化的需要，也是電視廣告市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
近幾年，全國(guó)很多電視臺(tái)全面實(shí)行廣告制，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，公開(kāi)招標(biāo)，用市場(chǎng)準(zhǔn)入原則來(lái)規(guī)范廣告公司的加盟。由于各個(gè)廣告公司經(jīng)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)不同，有的廣告公司以品牌為主，有的廣告公司以活動(dòng)組織經(jīng)營(yíng)策劃為強(qiáng)項(xiàng)，針對(duì)這一情況，多數(shù)電視臺(tái)專門成立了客戶服務(wù)中心，安排廣告業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng)客戶代表對(duì)廣告公司進(jìn)行責(zé)任化與一對(duì)一個(gè)性化的服務(wù)。在實(shí)施廣告制的個(gè)性化服務(wù)中，特別要強(qiáng)調(diào)人的因素的重要性，客戶代表要隨時(shí)能根據(jù)客戶和市場(chǎng)需求策劃出廣告推廣方案，及時(shí)向各自廣告公司反饋頻道的節(jié)目最新信息。各個(gè)電視臺(tái)都加大力度對(duì)廣告業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)員參與節(jié)目的策劃，組織客戶一起開(kāi)研討會(huì)對(duì)節(jié)目進(jìn)行收視分析與市場(chǎng)分析。這種個(gè)性化的服務(wù)備受公司的稱贊，也成為了廣告公司完成業(yè)績(jī)的重要保證。
強(qiáng)化廣告經(jīng)營(yíng)服務(wù)的協(xié)調(diào)能力
廣告經(jīng)營(yíng)工作在服務(wù)好廣告客戶的同時(shí)也要為節(jié)目服務(wù)，廣告經(jīng)營(yíng)好了，就能為節(jié)目提供資金的支持，頻道辦好精品節(jié)目，節(jié)目有好的收視率，就能吸引更多的廣告資源，節(jié)目和廣告經(jīng)營(yíng)之間的這種互動(dòng)，也符合市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律。向節(jié)目反饋市場(chǎng)信息，加強(qiáng)廣告部與頻道欄目組之間的互動(dòng)機(jī)制，在保證頻道欄目的社會(huì)服務(wù)和喉舌功能的前提下，使頻道欄目的運(yùn)作向市場(chǎng)化邁進(jìn)，這是強(qiáng)化廣告服務(wù)協(xié)調(diào)能力的首要任務(wù)。遼寧臺(tái)各個(gè)頻道每次改版，廣告部都能及時(shí)向頻道欄目組提供市場(chǎng)和廣告客戶的意見(jiàn)與建議，欄目組也在節(jié)目制作中予以體現(xiàn)。幾年來(lái)遼臺(tái)廣告部多次對(duì)各個(gè)頻道的廣告時(shí)段與時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行了大規(guī)模的壓縮，提出了“退耕還林”的策略，就是把超長(zhǎng)的廣告時(shí)段退還給節(jié)目，這既避免了插播廣告過(guò)多而影響觀眾對(duì)節(jié)目收看的連貫性，也確保了節(jié)目的收視率，同時(shí)也提高了廣告的含金量，此舉就是廣告經(jīng)營(yíng)服務(wù)于節(jié)目的最好體現(xiàn)。
協(xié)調(diào)好廣告客戶與節(jié)目的關(guān)系，及時(shí)將頻道的最新節(jié)目信息傳遞給廣告客戶，傳達(dá)到廣告市場(chǎng)，這也是強(qiáng)化廣告經(jīng)營(yíng)服務(wù)協(xié)調(diào)能力的重要內(nèi)容。以電視劇為例，及時(shí)把各個(gè)頻道播出的劇目傳遞給客戶，開(kāi)展廣告市場(chǎng)的推廣，讓客戶對(duì)劇目有一個(gè)提前了解的同時(shí)也便于客戶及早制定跟劇播出的廣告計(jì)劃。
大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告2000字一：
一、實(shí)習(xí)目的
希望通過(guò)這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，可以了解廣告公司運(yùn)作，了解報(bào)刊媒體的工作，了解公司日常業(yè)務(wù)活動(dòng)以及這個(gè)行業(yè)的整體狀態(tài)，并從中認(rèn)識(shí)到與策劃設(shè)計(jì)活動(dòng)有關(guān)的人力、資金、社會(huì)的關(guān)系，還能拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加報(bào)業(yè)的理論知識(shí)，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，鍛煉和提高自己的能力，更重要的是評(píng)估自己今后的事業(yè)方向。
二、實(shí)習(xí)要求
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，熟練專業(yè)技能，了解藝術(shù)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，其部門、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、整體狀態(tài)。并從中認(rèn)識(shí)到藝術(shù)設(shè)計(jì)活動(dòng)與人力、資金、社會(huì)的關(guān)系。
三、實(shí)習(xí)單位概要
1、廣告的簡(jiǎn)介：
廣告是為了某種特定的需要，通過(guò)一定形式的媒體，公開(kāi)而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。
廣告有廣義和狹義之分，廣義廣告包括非經(jīng)濟(jì)廣告和經(jīng)濟(jì)廣告。非經(jīng)濟(jì)廣告指不以盈利為目的的廣告，如政府行政部門、社會(huì)事業(yè)單位乃至個(gè)人的各種公告、啟事、聲明等。狹義廣告僅指經(jīng)濟(jì)廣告，又稱商業(yè)廣告，是指以盈利為目的的廣告，通常是商品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng) 者和消費(fèi)者之間溝通信息的重要手段，或企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)、推銷產(chǎn)品、提供勞務(wù)的重要形式。
2、公司介紹：
xxxx文化有限公本著創(chuàng)意領(lǐng)先的原則，引進(jìn)國(guó)外廣告公司全新理念，并結(jié)合本土廣告公司作業(yè)優(yōu)勢(shì)，探索出一套獨(dú)特而有效的廣告公司運(yùn)作模式，是一家集管理、人才、技術(shù)于一體的專業(yè)廣告公司。同時(shí)，以為客戶提供一流設(shè)計(jì)、協(xié)助客戶塑造良好企業(yè)形象為目標(biāo)，誠(chéng)信為本、服務(wù)至上為原則，本著踏實(shí)、勤奮、勇于探索的精神，多層次、全方位為客戶提供滿意而有效的服務(wù)。
四、實(shí)習(xí)的感受
走出校門，踏入社會(huì)，迎接挑戰(zhàn)未來(lái)的我。我懷著興奮與激動(dòng)交加的心情拿著簡(jiǎn)歷投向了xxxx文化有限公司。
我應(yīng)聘進(jìn)入到xxxx文化有限公司進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。從我進(jìn)入公司，公司員工穩(wěn)定在10人左右，同時(shí)服務(wù)的廣告客戶不超過(guò)10個(gè)，其中穩(wěn)定的長(zhǎng)期客戶也只有五六家，還包括一些未知客戶群。固然如此，據(jù)我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時(shí)期。公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級(jí)公司相似：老板即公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計(jì)部、以及安裝部等。因?yàn)楣疽?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開(kāi)發(fā)和交流，獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。以下是我的實(shí)習(xí)日記以及參與的主要客戶的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的工作狀況。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后，并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我對(duì)新飛智鑫人力資源公司宣傳冊(cè)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的過(guò)程中正好測(cè)驗(yàn)一下我的能力。
很幸運(yùn)，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中，正好鍛煉一下自己。于是，我學(xué)以致用，很快在一天之內(nèi)做出了三個(gè)方案，設(shè)計(jì)主任看后比較滿意，便可以放心的將其他的設(shè)計(jì)任務(wù)交給我。由于經(jīng)驗(yàn)不足，我在開(kāi)始的時(shí)候，主要還是負(fù)責(zé)一些比較瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)。還沒(méi)有真正地參與到比較完整的活動(dòng)方案之中。經(jīng)過(guò)兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
在為數(shù)不多的幾天時(shí)間里，我觀看了許多廣告方面的書籍和營(yíng)銷銷售，在廣告銷售方面有了一些瑣碎的思考。
五、實(shí)習(xí)結(jié)論及建議
廣告是品牌傳播的主要方式之一，它通過(guò)各種傳媒向消費(fèi)者傳播品牌信息、訴說(shuō)品牌情感，構(gòu)建品牌個(gè)性，進(jìn)而在消費(fèi)者心理上形成強(qiáng)大的品牌影響力。從廣告心理學(xué)理論角度講，廣告在建立消費(fèi)者品牌認(rèn)知、培養(yǎng)品牌意向和改變對(duì)品牌的態(tài)度上有著重要作用。
廣告對(duì)消費(fèi)者主要具有六種影響力，它們是：
1、吸引注意力。廣告以新穎獨(dú)特的方式給消費(fèi)者以一定的震撼和吸引的注意力。
2、傳播信息。廣告向消費(fèi)者傳播商品和品牌信息，以形成對(duì)商品特別是品牌的認(rèn)知和形象。
3、情感訴求。廣告以情感訴說(shuō)方式打動(dòng)消費(fèi)者的心理，引起情緒與情感方面的共鳴，在好感的基礎(chǔ)之上進(jìn)一步產(chǎn)生商品或品牌信賴感。
4、進(jìn)行說(shuō)服。廣告在傳播商品信息、引起情感共鳴的時(shí)候，逐漸影響消費(fèi)者的態(tài)度，并說(shuō)服消費(fèi)者改變?cè)瓉?lái)的態(tài)度，促使消費(fèi)者逐漸喜歡商品并購(gòu)買商品。
5、指導(dǎo)購(gòu)買。廣告可以大力渲染消費(fèi)或購(gòu)買商品之后的美妙效果，給消費(fèi)者明顯的示范作用，指導(dǎo)人們的消費(fèi)與購(gòu)買行為。
6、創(chuàng)造流行與時(shí)尚。廣告常以完全相同的方式，向消費(fèi)者多次重復(fù)同樣的內(nèi)容和訴求，利用大眾流行的社會(huì)心理機(jī)制創(chuàng)造轟動(dòng)效應(yīng)，激發(fā)更多的消費(fèi)者參與購(gòu)買。
六、總結(jié)
在為期數(shù)周的時(shí)間里，我看了許多報(bào)刊和與之相關(guān)的廣告策劃，在廣告策劃方面也有了一些瑣碎的思考。廣告?zhèn)髅讲⒉皇且粋€(gè)容易的行業(yè)，其實(shí)報(bào)刊上很多廣告都是孤獨(dú)的而被遺忘，一樣的道理，很多策劃的活動(dòng)也并不是一呼百應(yīng)的。現(xiàn)在努力的方向是如何策劃一個(gè)有新意的活動(dòng)，怎樣讓好的創(chuàng)意可以激發(fā)人對(duì)公司和產(chǎn)品的熱情，如何提升一個(gè)產(chǎn)品活動(dòng)所帶來(lái)的廣告效應(yīng)。我很希望未來(lái)能夠通過(guò)學(xué)習(xí)通過(guò)擴(kuò)展知識(shí)面通過(guò)自身的努力，做出像樣的有價(jià)值的策劃來(lái)，在策劃這個(gè)單元闖出個(gè)天地。
此外，這次實(shí)習(xí)中，我還參與了廣告設(shè)計(jì)、排版方面的工作，這是另一個(gè)大的收獲，為了我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我在今后的競(jìng)爭(zhēng)力。
在以后的生活更要注意理解這樣的一段話：未來(lái)的世界：方向比努力重要，能力比知識(shí)重要，健康比成績(jī)重要，生活比文憑重要，情商比智商重要!
大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告2000字二：
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介
xx縱橫廣告有限公司位于XX省xx市xx電子城六層，交通便利，為廣告制作、媒體、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體，站牌、小區(qū)指示牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告載體。更有集品牌整合營(yíng)銷、廣告創(chuàng)意、專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合性廣告公司。包括居然之家、南北電子城等在內(nèi)的大商場(chǎng)均是該公司的長(zhǎng)期合作商。客戶的滿意是我們永恒的追求是該公司的格言。
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的崗位是在業(yè)務(wù)室工作，工作是廣告業(yè)務(wù)員，在開(kāi)始的幾天里和公司人不太熟，只是盡可能多的了解公司、了解自己的工作。相比不少人來(lái)說(shuō)我是幸運(yùn)的，因?yàn)槲艺业揭患覐V告公司實(shí)習(xí)，而且是帶薪的。后來(lái)在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下，我才知道自己的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù)，就是要盡可能的招攬客戶來(lái)我們公司做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤(rùn)作為提成。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程概述
在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括：記住各種媒體的價(jià)格、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢(shì)等。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西，因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐過(guò)，使得在向客戶介紹時(shí)有心有余而力不足的感覺(jué)。一種媒體，看起來(lái)很簡(jiǎn)單幾句話就概括完了，可要真正能熟練介紹，我甚至用了比預(yù)期多一整天的時(shí)間才能熟練各種說(shuō)法，但還不能和超市里的營(yíng)業(yè)員們比。
因?yàn)檫@是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績(jī)?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過(guò)程中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō)，不僅要說(shuō)對(duì)，還要說(shuō)得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ)，就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著空氣練，再是對(duì)著同事小強(qiáng)練，讓他幫我糾正，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成客戶，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
接下來(lái)的一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的跑業(yè)務(wù)。跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要跑，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái)，還需要經(jīng)理和同事們實(shí)際指點(diǎn)。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強(qiáng)，他比我早來(lái)二個(gè)月這里，但他的業(yè)務(wù)能力比我強(qiáng)多了，我也要向這位只比我還小一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因?yàn)樗粌H教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息，還教會(huì)了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著小強(qiáng)實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。
再結(jié)束了長(zhǎng)時(shí)間的模擬培訓(xùn)之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是以后的的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。記得那一天是去居然之家的世有地板，見(jiàn)著他們經(jīng)理以后，竟因?yàn)榫o張而直接索要定金，因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、招攬客戶在我們這里做廣告或廣告，而人家顯然是有備而來(lái)，對(duì)付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒(méi)用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥?lái)，不光價(jià)錢報(bào)低了，在制作完成之后還差一點(diǎn)自己要墊錢給公司。
一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰(shuí)，有沒(méi)有分店，有沒(méi)有在古冶發(fā)展的意思，甚至沒(méi)有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。回到公司，劉姐問(wèn)我出差情況，我無(wú)地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我前前后后又想了幾遍，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)主要情況及體會(huì)
要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗，無(wú)所不能啊!按經(jīng)理的要求是，第一，要長(zhǎng)的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大，見(jiàn)了客戶要落落大方，不會(huì)畏畏縮縮，第三，無(wú)辯才障礙。這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件。而我在縱橫工作的這段時(shí)間的體會(huì)是，當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素：
1、強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)
對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售，只能視為投機(jī)機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣
2、先推銷你自己再推銷產(chǎn)品
據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購(gòu)買產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見(jiàn)面給的人印象，90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
說(shuō)話是一門藝術(shù)，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用。記得剛來(lái)上班的第一天，經(jīng)理就告訴我的工作，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就上網(wǎng)查查資料，打打電話跟客戶聊聊天。要想客戶在咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來(lái)上班的頭一個(gè)星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝，之后劉姐就要求我要穿比較成熟一點(diǎn)的裝束，因?yàn)殡S時(shí)都要去見(jiàn)客戶或有客戶來(lái)拜訪。所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見(jiàn)客戶。給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過(guò)來(lái)，讓客戶看到
3、信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵
據(jù)估計(jì)，有50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說(shuō)，由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有與客戶交朋友，你就等于把50%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。記住：客戶總是喜歡那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。
業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，雖然目前生意是沒(méi)有做到，但對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4、信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨一提高客戶的滿意度，二增加客戶對(duì)公司的好感，三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束，而是下次業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)始。業(yè)務(wù)工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再?gòu)念^開(kāi)始。
成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò),問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無(wú)成的人到處都是;聰明不能，人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣;教育不能，世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
四、自我評(píng)價(jià)
短短的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富，感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在回頭看走過(guò)的這似乎也是漫長(zhǎng)的6周40天多天里卻也留下我終身難忘的點(diǎn)滴，在這里我跌倒過(guò)，被人嘲笑過(guò)，也受過(guò)污辱，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的認(rèn)可，也得到了他們?cè)S或是有些羨慕的眼光，因?yàn)槲蚁蛩麄兪墙涣艘环轁M意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤(rùn)也不高，但我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說(shuō)是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。
廣告公司年度總結(jié)
上半年
(1)運(yùn)營(yíng):上半年地鐵二號(hào)線運(yùn)營(yíng)線路新增加了4個(gè)站段:車曉門 劉謙門(雙向);羅海瓊 小沈陽(yáng)(雙向)。老線路:阿凡達(dá) 孔子5、6、7號(hào)線設(shè)備也全部跟新升級(jí)。
(2)地鐵公司:對(duì)于東京地鐵公司要求地鐵所有媒體(城通顏歡、日金有大、高德越高)每周三到地鐵廣告事業(yè)部開(kāi)會(huì),報(bào)告各媒體公司一周的工作情況,傳達(dá)東京地鐵公司要求及文件。對(duì)此工作可以做到認(rèn)真完成,均無(wú)缺席。
(3)客服工作:上半年,我們部門將拍攝設(shè)備進(jìn)行了購(gòu)置,添加了一臺(tái)照相機(jī),對(duì)于現(xiàn)有的六十四型設(shè)備,相機(jī)拍攝出來(lái)的效果非常好,交給客戶也得到了客戶的認(rèn)可,但對(duì)于老設(shè)備我們還是采取了攝像機(jī)拍攝。為了能給客戶一個(gè)滿意的答復(fù),我們不厭其煩的重復(fù)工作(重復(fù)拍攝,直至有了一個(gè)令人滿意得效果)。
下半年
(1)運(yùn)營(yíng):十四號(hào)線的開(kāi)通(20xx年9月28日)我們公司又開(kāi)通了五個(gè)區(qū)間7套系統(tǒng):動(dòng)物園 國(guó)家圖書館、國(guó)家圖書館 魏公村、魏公村 人民大學(xué)、人民大學(xué) 海淀黃莊、海淀黃莊 中關(guān)村。對(duì)于這幾條線路的開(kāi)通現(xiàn)在回想起來(lái)仍然記憶猶新。
為了多趕出幾條運(yùn)營(yíng)線路,公司上下共同努力,不分白天黑夜持續(xù)在地鐵隧道中工作了48小時(shí),為了搶工期同事們你爭(zhēng)我搶對(duì)自己負(fù)責(zé)的線路進(jìn)行精細(xì)的檢查和施工,只要地鐵給我們施工時(shí)間我們就克服任何困難,堅(jiān)持工作。
離開(kāi)線還有幾天的時(shí)間京港地鐵又有24小時(shí)的時(shí)間可以給我們用,各部門協(xié)商,充分利用此時(shí)間進(jìn)行最后的檢查和調(diào)試,此時(shí)距48小時(shí)搶攻后只有一天時(shí)間,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家說(shuō):實(shí)在頂不住的同事就在家里在休息一下稍后再去頂替第一批的人員結(jié)果此次的24小時(shí)安檢工作,公司可去員工無(wú)一人在家休息,全部趕赴一線。對(duì)于這樣一個(gè)***的大家庭,身為其中一員我感到非常自豪。
歲末年終東京地鐵十四號(hào)線又開(kāi)通了:西四 平安里;平安里 新街口;西直門 動(dòng)物園。三個(gè)區(qū)間4套系統(tǒng)。港京京地鐵開(kāi)線后對(duì)于我們運(yùn)營(yíng)工作量來(lái)說(shuō)確實(shí)加大了許多,為此公司在10年11月底也給我部門配備一名設(shè)計(jì)人員。增加了對(duì)上刊畫面的制作質(zhì)量。
10年十月份嘉欣部門辦公地點(diǎn)也有了變化,將原有的運(yùn)營(yíng)部門(總部)和銷售部門(現(xiàn)代城)集中到了東三環(huán)統(tǒng)一辦公。對(duì)于此次的搬家工作,各部門同事給予了大力的支持和協(xié)助。現(xiàn)在人員上也增加了許多,從原來(lái)的三四個(gè)銷售到現(xiàn)在的七八個(gè)銷售,可以說(shuō)是翻了一番。
業(yè)務(wù)量也大大的增加了許多,我的審批工作,上刊量也相應(yīng)增加了許多。但為此我確尚感欣慰因?yàn)闊o(wú)論是搬家工作還是我們業(yè)務(wù)審批上刊等等工作均可以做到忙中有序,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)誤差。而且大家工作起來(lái)也很團(tuán)結(jié),能過(guò)做到相互溝通,相互支持。也要感謝公司給了我們這個(gè)穩(wěn)定的大平臺(tái)。
(2)地鐵公司:下半年?yáng)|京地鐵公司的審批由原來(lái)的侯耀華換成了郭德綱,溝通順暢。沒(méi)有耽誤一期客戶上刊。10年我們?cè)诙?hào)線又增加了三個(gè)區(qū)間6套系統(tǒng),但由于種種原因我們?cè)?0年底只完成了一個(gè)區(qū)間2套系統(tǒng)。雖然工期沒(méi)有如期完成,仍然得到了東京地鐵公司的認(rèn)可。
廣告公司年度工作總結(jié)
20xx年度我科在市局直接領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)局商廣處的指導(dǎo)和幫助下，結(jié)合我市商標(biāo)廣告業(yè)務(wù)實(shí)際情況，商標(biāo)廣告工作以宣傳貫徹落實(shí)新《醫(yī)療廣告治理辦法》和保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)，以及清理、整頓、規(guī)范戶外廣告，加強(qiáng)對(duì)我市 兩臺(tái)兩報(bào) 的監(jiān)測(cè)為工作重點(diǎn)，扎實(shí)地開(kāi)展工作，通過(guò)全科同志的共同努力，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將今年來(lái)商標(biāo)和廣告治理工作總結(jié)如下：
思想工作
把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)和推進(jìn)城鄉(xiāng)清潔工程、規(guī)范我市廣告行為，凈化廣告市場(chǎng)環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，不斷改進(jìn)自身工作作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。不斷規(guī)范行政執(zhí)法行為，把為企業(yè)服務(wù)作為業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的最高宗旨。把 三個(gè)代表 的重要思想落到實(shí)處，為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和-諧社會(huì)的要求而努力。
業(yè)務(wù)工作
1.認(rèn)真開(kāi)展保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行動(dòng)，通過(guò)設(shè)點(diǎn)、上門服務(wù)等形式進(jìn)行宣傳，把行政建議書、指導(dǎo)書送到企業(yè)手中，進(jìn)一步建立和完善了防范商標(biāo)侵權(quán)行為的工作機(jī)制，力爭(zhēng)從源頭上遏制商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。
2.進(jìn)一步提高商標(biāo)執(zhí)法水平，加大對(duì)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)力度。以保護(hù)馳名和聞名商標(biāo)、涉外商標(biāo)、農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)為核心內(nèi)容。我科在工作中，不分轄區(qū)與外地的注冊(cè)商標(biāo)，均能做到行政行為預(yù)警制，即保護(hù)了商標(biāo)專用權(quán)，又防范了商標(biāo)侵權(quán)行為的發(fā)生。
3.結(jié)合 城鄉(xiāng)清潔工程 建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范我市廣告行為，凈化廣告環(huán)境，促進(jìn)廣告市場(chǎng)健康發(fā)展，我科起草制定了《賀州市工商行政治理局關(guān)于規(guī)范全市廣告活動(dòng)的通知》。對(duì)我市的戶外廣告進(jìn)行了全面清理整頓，充分發(fā)揮基層工商所的作用，從相關(guān)所抽調(diào)人員，匯同電視臺(tái)對(duì)全市的戶外廣告進(jìn)行集中整治。通過(guò)綜合執(zhí)法，增強(qiáng)監(jiān)管合力，收到良好效果，并得到市委、市政府的充分肯定和市民的好評(píng)。建立廣告監(jiān)測(cè)制度和預(yù)警機(jī)制，對(duì)本市4個(gè)媒體加強(qiáng)了日常監(jiān)管，隨時(shí)把握違法醫(yī)療廣告產(chǎn)生的苗頭和重點(diǎn)區(qū)域，并對(duì)違法醫(yī)療、藥品、保健食品和保健用品、化妝品、美容服務(wù)廣告的媒體、企業(yè)、個(gè)體工商戶發(fā)出行政建議書和行政指導(dǎo)書。對(duì)一些虛假?gòu)V告和嚴(yán)重違法廣告，及時(shí)立案查處。載至11月止，共清理戶外違法廣告185條;查處各類商標(biāo)廣告案件55起，罰沒(méi)款14.15萬(wàn)元(其中：廣告違法案件33 起，罰沒(méi)款10.19萬(wàn)元;商標(biāo)侵權(quán)案件22起，罰沒(méi)款3.96萬(wàn)元)。
4.切實(shí)做好商標(biāo)戰(zhàn)略促農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作及保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行動(dòng)。我們著重做了：⑴為廣西靈峰藥業(yè)有限責(zé)住公司申請(qǐng)保留此標(biāo)記報(bào)全國(guó)馳名商標(biāo)工作正在進(jìn)行中：(2)繼續(xù)做好商標(biāo)戰(zhàn)略和促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，推廣 公司--農(nóng)戶--商標(biāo) 經(jīng)營(yíng)模式，促進(jìn)農(nóng)民增收，推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的新思路：(3)開(kāi)展保護(hù)奧林匹克標(biāo)志專有權(quán)專項(xiàng)整治行動(dòng)：(4)查處侵犯 夢(mèng)特嬌 注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行為。
5.嚴(yán)格執(zhí)行市局有關(guān)規(guī)定，規(guī)范行政執(zhí)法。日前，我們堅(jiān)持到三縣一區(qū)基層工商(分)局商廣業(yè)務(wù)股室做好行政執(zhí)法指導(dǎo)工作，繼續(xù)結(jié)合我市20xx年行政執(zhí)法的要求，把行政建議書、指導(dǎo)書、處罰書的實(shí)施發(fā)出按部就班的進(jìn)行，對(duì)稍微違規(guī)的企業(yè)發(fā)出行政建議書，對(duì)一般違規(guī)的企業(yè)發(fā)出行政指導(dǎo)書，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的企業(yè)作出行政處罰，把商標(biāo)廣告違法行為扼制在萌芽狀態(tài)，減少了違法案件的產(chǎn)生。
6.通過(guò)各種方式向社會(huì)宣傳商標(biāo)廣告法律知識(shí)，宣傳工商部門在商標(biāo)、廣告治理方面所作的努力和取得的成績(jī)，公開(kāi)曝光典型案例，提高公眾尊重愛(ài)護(hù)商標(biāo)的意識(shí)和識(shí)別抵制虛假違法廣告的能力。配合相關(guān)部門在3.15活動(dòng)和4月27日組織開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周活動(dòng)，張貼橫幅、條幅、標(biāo)語(yǔ)60余幅，發(fā)放宣傳資料3000多份，組織各媒體 4.26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日 公益廣告，公開(kāi)曝光國(guó)內(nèi)十大商標(biāo)侵權(quán)案例，提高了全社會(huì)商標(biāo)廣告意識(shí)和觀念。做好企業(yè)回訪工作，向企業(yè)廣泛宣傳商標(biāo)廣告法律知識(shí)，宣傳引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)守法，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)誠(chéng)信建設(shè)。
7.按市局的要求，組織撰寫崗位目標(biāo)、工作計(jì)劃，制定商標(biāo)廣告監(jiān)督治理的各項(xiàng)制度，為基層工商行政治理人員開(kāi)展商標(biāo)廣告監(jiān)督治理工作提供行為指南。
存在的問(wèn)題
1.由于科室人員少，既要保證日常的商標(biāo)廣告監(jiān)督治理及服務(wù)工作，又要下基層做好指導(dǎo)工作，從而造成了行政執(zhí)法工作得不到長(zhǎng)足的開(kāi)展。
2.由于廣告監(jiān)測(cè)設(shè)備的落后，使廣告監(jiān)測(cè)工作跟不上形勢(shì)的發(fā)展，造成一些虛假?gòu)V告的產(chǎn)生而得不到及時(shí)的查處。
今后工作計(jì)劃
1.把轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)工作落實(shí)到具體的工作中去，以提高商標(biāo)廣告執(zhí)法人員的行政能力、為民服務(wù)能力、機(jī)關(guān)工作能力和微機(jī)操作能力。
父母為此傷透了心。所幸的是，憑著過(guò)去的底子和聰明，我還是順利升了高中。可我依然提不起學(xué)習(xí)興趣，每天都在混日子，與父母的關(guān)系依然緊張，他們一對(duì)我說(shuō)教，我轉(zhuǎn)身拔腿就走。那段時(shí)間我渾渾噩噩的，不知道自己想要什么，也不知道自己不要什么。
我讀高二那年冬天，母親因車禍去世，才驚破了我的青春迷惘。那種徹骨的孤獨(dú)感和無(wú)助感，讓我成長(zhǎng)、懂事起來(lái)。我重整旗鼓，高考成績(jī)雖然距離父親的期望甚遠(yuǎn)，但總算被北京一所財(cái)經(jīng)學(xué)院錄取。
母親去世后，我與父親有了相依為命的感覺(jué)，但我讀大三時(shí)，父親身邊多了一位阿姨，我漸漸地感覺(jué)回到家不自在了。阿姨對(duì)我很好，但她永遠(yuǎn)不能替代母親。2001年，大學(xué)畢業(yè)后，盡管父親一直希望我回到他身邊，我還是選擇了和男友一起加入北漂一族。
我很快成了一家中外合資保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，男友也進(jìn)了一家廣告公司。我們一起租住在潮濕陰暗的地下室，每天早出晚歸。在北京，我們沒(méi)有根基，沒(méi)有人脈，做任何事全靠自己的永不怕挫的勁頭和對(duì)未來(lái)的想象。收入微薄，日子艱辛，兩人常常煮方便面充饑，改善生活就是在方便面里加上一個(gè)雞蛋和一把青菜。年輕的我們，每天意氣風(fēng)發(fā)地奔波在偌大的京城，總覺(jué)得只要努力，就會(huì)找到燦爛大路。
第二年，因?yàn)橐还P車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我認(rèn)識(shí)了雕塑家大宋。大宋畢業(yè)于中央美術(shù)學(xué)院，那時(shí)他剛被一家國(guó)外的畫廊，在通縣郊區(qū)租了一間寬敞高大的廠房做工作室。他既不長(zhǎng)發(fā)也不邋遢，穿著時(shí)尚精致，低調(diào)有品。他也沒(méi)有藝術(shù)家的傲氣，親切得如同鄰家大哥。
顯然，大我整整一輪的大宋對(duì)我也很有好感，因?yàn)楫?dāng)天下午，我剛離開(kāi)，大宋的電話就來(lái)了。之后的日子里，大宋每天電話不斷，甚至到公司找我。我對(duì)他怦然心動(dòng)，卻深知不能愛(ài)他，因?yàn)樗且鸦槿耸浚畠簞倽M6歲。
我以為自己是一個(gè)理性的人，然而，事情的發(fā)展卻不以我的意志轉(zhuǎn)移，大宋火一般的熱情讓我難以抗拒。很快，我與男友分手，搬進(jìn)了大宋為我租的套房里。大宋暗示我他不會(huì)離婚，被愛(ài)沖昏頭腦的我，不但沒(méi)有意識(shí)到自己與他的愛(ài)從開(kāi)始就是一個(gè)錯(cuò)誤，反而在濃情蜜意時(shí)，主動(dòng)對(duì)他說(shuō)：“我不會(huì)破壞你的家庭，只求一輩子跟你在一起。”
北京是藝術(shù)重鎮(zhèn)，活動(dòng)多展覽多，大宋結(jié)交廣泛，三天兩頭應(yīng)酬。無(wú)論是藝術(shù)展開(kāi)幕式，還是飯局，他總是將我?guī)г谏磉叄页闪怂谌锕_(kāi)的秘密。
我必承認(rèn)，除了不能給我名分，大宋對(duì)我非常好。他給我買了輛甲殼蟲(chóng)代步，給我買衣買物，給我零花錢、生活費(fèi)。他去上海、成都等地參加藝術(shù)活動(dòng)和展覽，也帶上我。我還曾跟著他去英國(guó)參加一個(gè)國(guó)際藝術(shù)家營(yíng)的交流創(chuàng)作活動(dòng)，在英倫鄉(xiāng)下住了兩個(gè)月。第二年，他又帶著我去參觀威尼斯國(guó)際雙年展，并且在意大利和法國(guó)巴黎逗留了二十多天。我沉浸在蜜糖般的愛(ài)情里，以為自己得到了夢(mèng)寐以求的幸福。
日子一天天地滑過(guò)，轉(zhuǎn)眼我就過(guò)了30歲。父親漸漸老了，對(duì)我也日漸牽掛。他操心我的婚姻大事，婉轉(zhuǎn)提過(guò)幾次，我都含糊而過(guò)。2009年，父親借來(lái)北京參加一個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)議，特意來(lái)看我。這是我畢業(yè)后，父親第一次來(lái)看我。
看著父親已經(jīng)花白的頭發(fā)，有點(diǎn)佝僂的身形，以及他流露出的濃重的兒女心，我心酸不已。我忍不住講了自己和大宋的事，但隱瞞了他已婚的狀況。
第二天，大宋請(qǐng)我父親吃飯。席間兩人相談甚歡，大宋的彬彬有禮和得體談吐讓父親很滿意。父親雖然不懂藝術(shù)，但得知大宋參加過(guò)一些重要的國(guó)際展，作品被美術(shù)館及知名藏家收藏，更是贊賞不已。他借著酒意對(duì)大宋說(shuō)：“我對(duì)吉吉放心了。”又轉(zhuǎn)頭跟我說(shuō)，“你媽媽也該放心了。”我的眼淚差點(diǎn)掉下來(lái)。
回到廈門，父親多次在電話中問(wèn)我和大宋準(zhǔn)備什么時(shí)候結(jié)婚，說(shuō)他已經(jīng)和阿姨商量到時(shí)在廈門什么酒店擺酒席等事宜了。我很尷尬，覺(jué)得欺騙了父親，一絲苦澀縈繞在心頭。
我對(duì)大宋有了更大的期望。有一次，我跟他提起，女人愛(ài)到極致，就想為心愛(ài)的男人生孩子。“我們生個(gè)孩子把。”我熱切地企求大宋，他卻以一個(gè)笑話轉(zhuǎn)移了話題。后來(lái)我又提過(guò)幾次，他始終不松口。一次逼得緊了，他終于正面回答：“我覺(jué)得這樣對(duì)梅蒂不公平。”梅蒂是大宋的女兒，名字取自大宋最喜歡的雕塑家賈科梅蒂。我知道大宋愛(ài)女兒，他只要一談起女兒，臉上的表情就立刻柔和起來(lái)。但直到這一刻我才知道，在大宋看來(lái)，我和他生一個(gè)孩子將來(lái)會(huì)威脅到梅蒂所擁有的一切。原來(lái)，他的未來(lái)從來(lái)都不包括我。
我看著這個(gè)男人，心底是徹骨的寒冷，徹底的絕望。十年來(lái)，我跟大宋在一起，行走在藝術(shù)圈的名利場(chǎng)中，當(dāng)時(shí)的我備受矚目，因?yàn)樗臉s光而感覺(jué)自己熠熠生輝，如今，幻覺(jué)消失，才發(fā)覺(jué)自己只是他身影里的一抹桃紅，一場(chǎng)艷遇。我不計(jì)名分，不求得失，以為得到了真愛(ài)與幸福，原來(lái)只是鏡花水月。
那天半夜時(shí)分，我終于理清了思緒。十年一夢(mèng)，夢(mèng)碎一地，到如今，曲已終，該散場(chǎng)了。
2012年4月初，我辭了職，停了手機(jī)號(hào)碼，帶著簡(jiǎn)單的行李，搭上高鐵離開(kāi)了北京。我跟誰(shuí)也沒(méi)有打招呼，更沒(méi)有告訴任何人，我決定從大宋的世界消失。我知道，只有用這種極端的方式，才能徹底斬?cái)辔遗c他之間的糾葛。
我來(lái)到了南京，我母親的出生地。我租了房子，休整了四個(gè)月，然后決定留下來(lái)，一切從頭開(kāi)始。我做過(guò)廣告業(yè)務(wù)員，做過(guò)營(yíng)業(yè)員，也曾推銷過(guò)化妝品，但最后，我又回到了保險(xiǎn)行業(yè)。我跟過(guò)去斬?cái)嗔艘磺新?lián)系，但那段感情的傷害遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。多少次，我一個(gè)人在半夜哭泣，輾轉(zhuǎn)難眠。
離開(kāi)北京半年以后，我才給父親打電話，告訴了他一切。父親沒(méi)有責(zé)怪我，只是長(zhǎng)吁短嘆。所以當(dāng)后來(lái)，大宋輾轉(zhuǎn)找到我父親的聯(lián)系方式，打電話詢問(wèn)我的去向時(shí)，父親痛斥了他一頓。
我打工的第一份工作也是最后一份工作,是在鄭州一家大型的廣告公司,在這里一呆就是4年。4年間我從普通的廣告業(yè)務(wù)員成為公司最年輕的業(yè)務(wù)經(jīng)理,待遇也不錯(cuò)。可漸漸地,我感到這里不再有自由的發(fā)展空間,于是,2008年我辭去了工作,準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)。
愛(ài)人的同學(xué)在鄭州開(kāi)了一家美容院,生意很好,每個(gè)月有2到3萬(wàn)的收入,著實(shí)讓我羨慕了一番。于是,我決定到河南一個(gè)地級(jí)市開(kāi)美容院。美容院需要投資20萬(wàn)左右,當(dāng)時(shí),我剛買了房子,但又不愿向父母借錢,于是就變賣了房子拿著20多萬(wàn)開(kāi)始了我的第一次創(chuàng)業(yè)。
交加盟費(fèi)、選址、裝修、進(jìn)貨、招人……在期盼中我的事業(yè)終于開(kāi)始了,但同時(shí)噩夢(mèng)也開(kāi)始了。因?yàn)樽约簩?duì)美容行業(yè)一竅不通,就招了產(chǎn)品銷售員和美容師共10多人,工資和房租每月都將近2萬(wàn),第一個(gè)月過(guò)后,除去各種費(fèi)用盈余6000多元,我以為以后會(huì)越來(lái)越好,可是慢慢的我才發(fā)現(xiàn),由于我不熟悉美容行業(yè)的服務(wù),顧客需要的我都做不了,而招來(lái)的銷售員大多都是農(nóng)村來(lái)的,沒(méi)有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),短時(shí)間內(nèi)也不容易培養(yǎng)。于是,顧客開(kāi)始流失,銷售員也失去耐心,在我經(jīng)營(yíng)到第11個(gè)月的時(shí)候,女兒要出生了,我實(shí)在撐不下去了,結(jié)束了美容院的生意。
美容院的生意虧光了我所有的積蓄,我既痛心更悔恨自己的草率和盲目。可女兒的出生逼迫自己還要繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。
女兒的出生,讓我異常焦急,一切都需要錢,老父親給了女兒1萬(wàn)元奶粉錢。可是我要到哪里去掙錢呢?打工我是再也不會(huì)選擇了。我認(rèn)真的思考該如何做。手里沒(méi)有錢了,現(xiàn)在能做的就是一些小生意,而且是我一個(gè)人就能做的小生意。我也曾想過(guò)加盟小吃車之類的,但仔細(xì)研究之后覺(jué)得不可行。有一天,我在鬧市中轉(zhuǎn)悠的時(shí)候,隨便買了碗涼皮吃,涼皮雖然不是特別好吃,但是買的人很多,我腦子里一閃:這個(gè)自己不就可以做嗎?
在廣告公司工作時(shí),我在西安出差了一年多,那里有我最喜歡吃的涼皮。當(dāng)我開(kāi)始下定決心做涼皮時(shí),老父親知道后卻很惱火很生氣:“小學(xué)畢業(yè)的人都可以做的事情,你還上那么多年學(xué)做什么?”老婆也在旁邊說(shuō):“做這個(gè)多丟人啊!”但我已別無(wú)選擇了,做涼皮投資小,我能承受;人們都喜歡吃,有市場(chǎng)。我很有信心做好。于是,在所有家人的反對(duì)聲中,我開(kāi)始了行動(dòng)。
在西安,我托《大眾商務(wù)》雜志社的記者朋友找到一家專門培訓(xùn)西安小吃制作技術(shù)的機(jī)構(gòu),給了老師2880元就學(xué)會(huì)了最新推出的多彩水果蔬菜涼皮和肉夾饃制作技術(shù),然后回鄭州開(kāi)始我的第二次創(chuàng)業(yè)。
選門面是個(gè)不容易的事。1萬(wàn)塊錢學(xué)了技術(shù)后就只剩7000多塊了,不敢找有轉(zhuǎn)讓費(fèi)的門面,于是我到處跑,為了省4塊錢的公交車費(fèi),我步行找門面。轉(zhuǎn)悠了一個(gè)多星期,終于在電視臺(tái)旁邊的一個(gè)土豆粉店找到了一個(gè)不要轉(zhuǎn)讓費(fèi)的店面,租金每月1000塊,3個(gè)月一交。花了幾百塊裝了下門頭,印了宣傳單,買齊了原料我準(zhǔn)備轟轟烈烈的干一番了。
開(kāi)業(yè)第一天,想著剛開(kāi)始不會(huì)賣很多,就準(zhǔn)備得較少,因?yàn)槲沂莻€(gè)新手,動(dòng)作有點(diǎn)慢,在很多顧客的催促聲中,我第一天中午的生意(11點(diǎn)40分開(kāi)始)在40分鐘內(nèi)結(jié)束了,40分鐘賣掉70碗涼皮和80個(gè)肉夾饃,主要是沒(méi)有面了,再和也來(lái)不及。只好等晚上了。晚上5點(diǎn)半開(kāi)始做,動(dòng)作還是很慢,42分鐘結(jié)束。開(kāi)業(yè)第一天我取得了開(kāi)門紅,一天1個(gè)半小時(shí)賣掉150個(gè)餅,銷售額300多塊。
我很激動(dòng),我一個(gè)人1個(gè)多小時(shí)就掙了300多元,以后肯定會(huì)更好的。我又算了一下利潤(rùn):制作涼皮所需的面粉每袋市場(chǎng)價(jià)70元,可做250碗彩色水晶涼皮,每碗按普通涼皮3元計(jì)算,可買750元,加上水果、蔬菜、調(diào)味料等,每碗綜合成本不超過(guò)1.2元,每袋面粉利潤(rùn)750元-(1.2元×250碗)=350元;
一斤肉8元,能夾12個(gè)饃,售價(jià)是12×3=36元。青椒0.1元,面粉0.15元,肉0.6元,烤制每個(gè)餅需要煤氣0.05元,一個(gè)餅的成本是0.9元,12個(gè)餅是10.8元的成本,一斤肉的利潤(rùn)是25.2元。天啦,真是不可思議!這么高的利潤(rùn),這樣做下去肯定比上班強(qiáng)很多。
第二天做完的多彩水果蔬菜涼皮和肉夾饃也一售而空。看到顧客吃得狼吞虎咽,還有的顧客一連要了兩三碗的時(shí)候,我太滿足了,我太有成就感了,我的自信心倍增。
我做的多彩水果蔬菜涼皮和肉夾饃贏得了許多顧客的肯定。大約5天以后,店主給我建議,讓我全天在這里做,因?yàn)楹芏嗳瞬皇窃陲堻c(diǎn)的時(shí)候來(lái)要。于是,我嘗試做了一天,基本能多賣掉40多碗涼皮和30多個(gè)餅,這樣房租又解決了。就這樣每天都堅(jiān)持多呆一會(huì),又贏取了更多的顧客。
忙碌了一個(gè)月后,除去國(guó)慶8天假期加上有2天有事沒(méi)有做,盈利5000多元。我很滿足,因?yàn)閯傞_(kāi)始我想著不賠錢就可以,沒(méi)有想到還能賺這么多。
第三個(gè)月開(kāi)始我的月盈利額已經(jīng)能達(dá)到8500元了,每個(gè)月都會(huì)有增加,日銷售額有時(shí)候也超過(guò)了750元。我一個(gè)人太忙了,想讓愛(ài)人來(lái)幫我,可她還是覺(jué)得做這個(gè)丟人,不想干。
現(xiàn)在我開(kāi)始計(jì)劃開(kāi)第二、第三個(gè)分店了。我的目標(biāo)是把多彩水果蔬菜涼皮和肉夾饃做成一個(gè)品牌。多彩水果蔬菜涼皮技術(shù)一般三天就可以教會(huì),但也有人看了三分鐘就走的,結(jié)果,同樣的手藝讓不同的人學(xué)后,有的人賺到錢了,有的人卻開(kāi)業(yè)一周就關(guān)門了。張鋒覺(jué)得:“這個(gè)行業(yè)雖小,但并不是人人都可以做好,一定要用心,還得堅(jiān)持!”
相關(guān)鏈接:正宗西安涼皮三代傳人、從事餐飲行業(yè)二十多年的楊師傅,博采多家傳統(tǒng)西安涼皮之精華,經(jīng)過(guò)千百次的反復(fù)研究改進(jìn)試做,獨(dú)家研究開(kāi)發(fā)成功的特色水果蔬菜彩色涼皮,已向國(guó)家專利局申請(qǐng)專利,極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),小本創(chuàng)業(yè)生產(chǎn)彩色水果蔬菜涼皮其五大賺錢理由是: (1)花樣多:有草莓涼皮、菠菜翡翠涼皮、金黃菠蘿涼皮、乳白牛奶涼皮、紫色甘藍(lán)涼皮、水晶酸辣紅油涼皮、秋冬熱賣的鹵汁肉味涼皮等系列新品種,完全滿足不同消費(fèi)者的需求;(2)有賣點(diǎn):多彩多味、晶瑩透亮、與眾不同的彩色水果蔬菜涼皮,看一眼令人垂涎欲滴,忍不住購(gòu)買品嘗(3)營(yíng)養(yǎng)全:多彩水晶涼皮主要以面粉、大米、水果、蔬菜,輔以多種調(diào)味料制作而成,好吃好看,口味新鮮,營(yíng)養(yǎng)全面,老少皆宜(4)投資小:只需一口大鍋、水缸、塑料盆、桶、涼皮專用器具(學(xué)習(xí)時(shí)我們贈(zèng)送兩套)及家庭廚房用具即可生產(chǎn),全部采用手工操作,擺小攤經(jīng)營(yíng)只需投資800元左右,開(kāi)店經(jīng)營(yíng)僅投資2000元(不含店面租金)(5)賺錢多:夫妻倆擺個(gè)涼皮小攤,一天即使做半袋面,利潤(rùn)都在150元以上;年利潤(rùn)達(dá)3至5萬(wàn)元;3-4人經(jīng)營(yíng)的涼皮店每天加工2袋面粉,可賺600元以上,年利潤(rùn)可達(dá)10萬(wàn)元。
多彩多味水果蔬菜涼皮非常適合缺資金、想賺錢、小本創(chuàng)業(yè)的下崗職工、家庭婦女等經(jīng)營(yíng),由楊師傅毫不保留地現(xiàn)場(chǎng)傳授各種彩色水果蔬菜涼皮制作、調(diào)味與獨(dú)家秘制特色肉味香辣紅油全部詳細(xì)技術(shù),學(xué)員親自動(dòng)手操作,只需學(xué)習(xí)兩天即可完全學(xué)會(huì)。詳細(xì)技術(shù)資料、教學(xué)光盤、專用涼皮器具2套、試做100碗涼皮的肉味香料一份與涼皮精1袋,凡本刊前十名讀者只收學(xué)費(fèi)1680元,同時(shí)贈(zèng)送“正宗西安臘汁肉夾饃”與“三色三味神奇飲料技術(shù)和VCD教學(xué)光盤”。
培訓(xùn)地點(diǎn):西安
在太原，一個(gè)聰明的女孩受此啟發(fā)，不斷挖掘類似Sandy&Mandy可愛(ài)的雙胞胎，大膽創(chuàng)建了一支全由TWINS(雙胞胎)組成的演出隊(duì)，因?yàn)樾缕嬗腥ぃ邉澋纳虡I(yè)表演一下就吸引住了人們的眼球，從而取得了意想不到的廣告宣傳效果，而她也成為了“中國(guó)雙胞胎文化經(jīng)紀(jì)第一人”。
從臺(tái)灣“雙胞胎公主”里激發(fā)靈感
今年25歲的李珊珊是一個(gè)來(lái)自太原的漂亮女孩，2004年從藝術(shù)學(xué)校畢業(yè)后，向往外面世界的她辭去推銷員的工作，投奔在深圳工作的姐姐。
一年后，她應(yīng)聘到一家廣告公司去做廣告業(yè)務(wù)員。這段經(jīng)歷讓她本領(lǐng)大增，不僅學(xué)會(huì)了與客戶討價(jià)還價(jià)，了解了廣告制作技巧和市場(chǎng)運(yùn)作流程，還攢下六萬(wàn)多元積蓄和許多人脈關(guān)系。
2006年的一天，一家曾在李珊珊這兒做過(guò)開(kāi)業(yè)廣告的兒童服裝店方老板跟她埋怨說(shuō)：“我這新店開(kāi)張五個(gè)多月了，廣告費(fèi)也砸了不少，怎么生意還是不紅火？你得給我想想辦法！”另一位在場(chǎng)的朋友插話說(shuō)，你看看現(xiàn)在的電視廣告，無(wú)論推介什么產(chǎn)品，大多逃不出美女帥哥、胡吹亂侃的老套路，有的還死不要臉地“狂轟濫炸”，讓人想躲都來(lái)不及，誰(shuí)還會(huì)留意他們?cè)谡f(shuō)啥！
可是，什么辦法才能聚集人氣呢？李珊珊想破了腦袋。
回到家里，李珊珊打開(kāi)電腦，上了幾個(gè)兒童網(wǎng)站想尋找靈感，網(wǎng)站上一對(duì)可愛(ài)的雙胞胎寶貝引起了她的注意，一個(gè)叫Sandy，一個(gè)叫Mandy，原來(lái)這對(duì)寶貝是紅遍臺(tái)灣的“網(wǎng)絡(luò)雙胞胎公主”。李珊珊靈光一閃，如果能請(qǐng)一對(duì)可愛(ài)的雙胞胎來(lái)做兒童服裝廣告，一定能取得意想不到的宣傳效果。
說(shuō)來(lái)也巧，正當(dāng)李珊珊為尋一對(duì)可愛(ài)的雙胞胎而犯愁時(shí)，接到了姐姐的電話，說(shuō)女兒所在的幼兒園搞郊外親子聯(lián)歡，可由于她和姐夫工作繁忙，所以拜托她代替家長(zhǎng)陪外甥女去參加聯(lián)歡。
聯(lián)歡會(huì)上，一對(duì)可愛(ài)的五歲雙胞胎姐妹，寶寶和貝貝逗得大家樂(lè)呵呵，兩個(gè)小女孩也不怕生，又唱又跳的。從聯(lián)歡會(huì)回來(lái)，李珊珊又開(kāi)始琢磨兒童服裝店方老板的事，那對(duì)可愛(ài)的雙胞胎姐妹不正是我想要找的人嗎？
于是，李珊珊通過(guò)幼兒園聯(lián)系到了那對(duì)雙胞胎姐妹的家長(zhǎng)，說(shuō)明來(lái)意后，家長(zhǎng)很是樂(lè)意讓自己的寶寶去做服裝廣告，但也要收取一定的“模特費(fèi)”。
2006年5月1日那天，李珊珊帶著裝扮好的寶寶和貝貝來(lái)到方老板的兒童服裝店。三人一下車，不少路人就投來(lái)了好奇的目光，在李珊珊的帶領(lǐng)下，兩個(gè)小丫頭在店門口跳起了蒙古舞。路人立刻就被吸引了過(guò)來(lái)。李珊珊看聚集的人多了，臨時(shí)又想出了一招：讓大家猜誰(shuí)是寶寶誰(shuí)是貝貝。李珊珊讓寶寶和貝貝同時(shí)露出了小胳膊，大聲對(duì)圍觀的人宣布：“大家看好了，寶寶右胳膊上有塊黑痣，而貝貝沒(méi)有！大家猜一下，誰(shuí)是寶寶、誰(shuí)是貝貝？前5名猜中的可以進(jìn)店里免費(fèi)消費(fèi)100元，其余猜中的可以打8折。”
幾分鐘后，重新?lián)Q了衣服的寶寶和貝貝同時(shí)出現(xiàn)在舞臺(tái)上，由于她們本就十分相像，加上著裝、化妝一致，就更如同一人了。這下勾起了人們的興趣。有人猜了，李珊珊就撩起雙胞胎的衣袖當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證，然后又換服裝，繼續(xù)猜。連續(xù)幾次后，5名“中獎(jiǎng)?wù)摺苯K于誕生了！
連續(xù)幾大活動(dòng)后，店門前人聲鼎沸，黃金周期間天天顧客盈門！第一次出征就大獲全勝，這讓老板臉上樂(lè)開(kāi)了花，不僅給兩個(gè)寶貝每人發(fā)了個(gè)大紅包，還稱贊李珊珊策劃的這個(gè)表演活動(dòng)太神奇太有創(chuàng)意了。“現(xiàn)在的營(yíng)業(yè)額幾乎是過(guò)去的3倍呀！”
李珊珊在高興之余，突發(fā)奇想：如果能找到很多對(duì)雙胞胎，讓他們參加不同的活動(dòng)，說(shuō)不定能帶來(lái)更多財(cái)富……
快樂(lè)“TWINS秀”讓人大開(kāi)眼界
李珊珊想，雙胞胎因長(zhǎng)相酷似，有一種獨(dú)特的個(gè)人魅力。與常人相比，他們最大的優(yōu)勢(shì)是能夠馬上勾起人們的好奇心，這就是創(chuàng)造財(cái)富的法寶，而且在中國(guó)，雙胞胎還象征著好事成雙、幸福圓滿等美好情感。如果自己組建一支“雙胞胎表演隊(duì)”，專門為商家搞演出、做廣告，相信人人都會(huì)喜歡和接受。
她將自己的想法一講，姐姐和姐夫很認(rèn)同，都支持她辭職下海創(chuàng)業(yè)。為了驗(yàn)證自己的想法，李珊珊很快找到了第一筆業(yè)務(wù)，為一家大酒店開(kāi)業(yè)表演。
這天是“十一”，酒店門前人山人海。輪到表演“TWINS秀”時(shí)，李珊珊先讓寶寶唱了一首藏族民歌。一曲過(guò)后，當(dāng)女孩再次登臺(tái)時(shí)，人們大吃一驚！原來(lái)她身邊又多了一個(gè)穿戴、長(zhǎng)相和化妝一模一樣的貝貝。主持節(jié)目的李珊珊故意逗趣說(shuō)：“天哪，這不是在變魔術(shù)吧？怎么出現(xiàn)了兩個(gè)長(zhǎng)得一樣的女孩！”臺(tái)下馬上響起熱烈的掌聲。隨著一陣節(jié)奏感極強(qiáng)的音樂(lè)響起，二人攜手跳起了拉丁舞。這種本應(yīng)由一男一女完成的舞蹈，卻被這對(duì)“姐妹花”跳出一種獨(dú)特的風(fēng)情和韻味，令人耳目一新。一時(shí)間，酒店門前人如潮涌……
見(jiàn)收到這么好的效果，表演結(jié)束后，趙總興奮地說(shuō)，你們的“TWINS秀”讓人大開(kāi)眼界！本來(lái)演出的報(bào)酬是880元，但老板一高興，硬是給加了一倍！
盡管后來(lái)的幾場(chǎng)“TWINS秀”都很成功，但也有商家提出：僅有一對(duì)“姊妹花”實(shí)在太少了。如果再有一些雙胞胎男孩，姑娘小伙子甚至中年人，吹拉彈唱相聲小品一齊上，這臺(tái)戲不是就能演得妙趣橫生、十分熱鬧了嗎？一番話讓李珊珊茅塞頓開(kāi)。
2007年3月，李珊珊辭掉工作，成立了“雙胞胎文化經(jīng)紀(jì)工作室”。工作室成立了，她現(xiàn)在要面臨的是兩個(gè)問(wèn)題：第一，節(jié)目太單一，不過(guò)是跳舞、競(jìng)猜之類，根本無(wú)法滿足需求；第二，急需更多的雙胞胎加入進(jìn)來(lái)。可是到哪里找人呢？
第一個(gè)問(wèn)題很快得到解決。一天，她在路上閑逛時(shí)，看見(jiàn)一家兒童鋼琴培訓(xùn)中心的店員正在發(fā)傳單，當(dāng)時(shí)靈機(jī)一動(dòng)，找到老板說(shuō)：“我是‘雙胞胎文化經(jīng)紀(jì)工作室’的。咱們不妨合作一下……”
第二天，李珊珊領(lǐng)著寶寶和貝貝來(lái)學(xué)鋼琴，每天在店門口邊學(xué)邊“表演”――如果是一個(gè)普通的小孩彈鋼琴肯定不稀奇，可是一對(duì)雙胞胎就不一樣了，天天一大堆小孩兒圍在那里好奇地觀看！就這樣，寶寶和貝貝得以“免費(fèi)”學(xué)鋼琴，培訓(xùn)中心的老板也因這種“獨(dú)特”的營(yíng)銷手法而生意興隆。利用同樣的辦法，李珊珊帶著寶寶和貝貝還學(xué)會(huì)了繪畫、藝術(shù)體操等。
接下來(lái)就是尋找更多的雙胞胎了。從2007年9月開(kāi)始，李珊珊通過(guò)電視、報(bào)紙到處打聽(tīng)――在短短一個(gè)月內(nèi)就招聘到14對(duì)有一支文藝特長(zhǎng)的雙胞胎，組建了一只陣容強(qiáng)大的“TWINS秀”表演隊(duì)。其中還有一對(duì)來(lái)自巴西的黑人兄弟呢。因?yàn)閭€(gè)性十足，這支隊(duì)伍經(jīng)過(guò)媒體報(bào)道后，很快就聲名鵲起！有時(shí)甚至一天要趕三四個(gè)“場(chǎng)子”。
打造全國(guó)最大的“TWINS秀”隊(duì)伍
2007年7月，李珊珊接了一個(gè)有意思的生意。深圳一家生產(chǎn)體育用品的私企老板專門找到李珊珊，提出讓她麾下的那對(duì)黑人小伙為公司產(chǎn)品做廣告。足球明星羅納爾多也是巴西人，而且膚色同這哥倆完全一致。當(dāng)這對(duì)雙胞胎穿著同羅納爾多一樣的球衣球褲，抱著足球出現(xiàn)在電視屏幕上時(shí)，人們一下就牢牢記住了這個(gè)品牌！
事后他倆拿到了一筆十分可觀的報(bào)酬，李珊珊也得到了1萬(wàn)元酬勞。因?yàn)殚L(zhǎng)相特殊，沒(méi)想到這些TWINS演員也能像明星一樣在電視上露臉，這讓李珊珊頗受啟發(fā)。于是她開(kāi)始托朋友為自己介紹電視廣告方面的業(yè)務(wù)。
2007年10月，某樂(lè)器廠推出一種性價(jià)比很好的兒童鋼琴，要在電視上投放廣告。洽談時(shí)老板明確告訴李珊珊：這個(gè)廣告不需要什么特殊創(chuàng)意，也不需要華麗的廣告詞，關(guān)鍵在于找到一對(duì)雙胞胎女孩，要求美麗、可愛(ài)、有靈性、面部表情豐富，年齡在10歲以下。最重要的是，拍廣告時(shí)采用的是琴手彈出的真實(shí)聲音。
這下可把李珊珊難住了，不僅她的演出隊(duì)里沒(méi)有這種人才，就連電腦上的資料儲(chǔ)備庫(kù)里也查不到這樣的“兒童演員”。后來(lái)她和市少年宮及一些藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，費(fèi)盡九牛二虎之力終于找到了張美和張麗這對(duì)姊妹花。兩人還在全市組織的少兒鋼琴比賽中獲過(guò)大獎(jiǎng)。
當(dāng)李珊珊把她們推薦給客戶時(shí)，老總當(dāng)場(chǎng)拍板：“好，就是她倆了！”廠家付給她們的報(bào)酬共12萬(wàn)元。這其中自己少不了李珊珊的提成和獎(jiǎng)金。孩子的父母十分高興，說(shuō)再有這樣的好事，千萬(wàn)別忘了他家的姊妹花。
隨著知名度的不斷提高，去年冬天，“TWINS秀”表演隊(duì)的3對(duì)雙胞胎還接受中央電視臺(tái)、湖南衛(wèi)視等單位的邀請(qǐng)，在其娛樂(lè)節(jié)目里進(jìn)行了精彩有趣的表演，給觀眾留下了深刻印象。
要想留住新員工，招聘的各個(gè)階段都不可忽視，而其中最為重要的是要樹(shù)立正確的招聘理念。招聘理念是指導(dǎo)企業(yè)整個(gè)招聘過(guò)程和活動(dòng)的思想，確定一個(gè)好的招聘理念對(duì)設(shè)計(jì)和組織高效的招聘工作有重要的作用。當(dāng)前，很多企業(yè)的招聘理念上還存在著一些誤區(qū)，這又直接影響了企業(yè)招聘的有效性。因此，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)新的招聘理念，樹(shù)立全新的招聘思想對(duì)企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)有著重要的意義。
一、企業(yè)招聘理念上的誤區(qū)
（一）人才高消費(fèi)造成資源浪費(fèi)。許多企業(yè)在招聘時(shí)，不論什么崗位，都要招聘高學(xué)歷者，認(rèn)為這樣才能表明企業(yè)人員素質(zhì)高。如企業(yè)招聘電腦錄入員、廣告業(yè)務(wù)員也要求本科以上學(xué)歷。這就造成了人才的高消費(fèi)。這種招聘從表面上看，企業(yè)和個(gè)人雙方都沒(méi)有什么損失，是兩廂情愿的，但實(shí)際上，企業(yè)、個(gè)人、社會(huì)都有所損失。高學(xué)歷者（相對(duì)于崗位要求而言）工作一段時(shí)間后，會(huì)感到大材小用、懷才不遇，影響工作積極性，此時(shí)人才流動(dòng)就不可避免。企業(yè)將為高流動(dòng)率付出人員的重置成本、機(jī)會(huì)成本等。社會(huì)也因人力資源未得到合理配置，人力資本投資得不到高回報(bào)，造成巨大損失。
（二）缺乏有效的人才考評(píng)系統(tǒng)，用人的隨意性比較大。企業(yè)在招聘時(shí)，缺乏有效的人才評(píng)價(jià)機(jī)制。主要表現(xiàn)為：一是主考官的素質(zhì)難以勝任職務(wù)的要求，在人才評(píng)價(jià)中，主觀因素影響比較大；二是目前我國(guó)所使用的人才評(píng)價(jià)體系主要來(lái)自國(guó)外，這些國(guó)外開(kāi)發(fā)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)并不完全適合中國(guó)人使用。因此，造成的后果是用人的隨意性大，所招聘的人不適合崗位要求。
（三）招聘方式以內(nèi)部招聘為主，習(xí)慣任用和提拔身邊熟悉的人。企業(yè)對(duì)管理人員的招聘采用何種方式，在很大程度上取決于企業(yè)員工的整體素質(zhì)。如果企業(yè)員工的整體素質(zhì)偏低，卻仍然堅(jiān)持以內(nèi)部招聘為主，必然要降低要求，從而造成管理層素質(zhì)偏低，這將會(huì)給企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)的管理帶來(lái)不利影響，并導(dǎo)致惡性循環(huán)。同時(shí)，長(zhǎng)期以內(nèi)部招聘為主的形式招聘管理人員，容易形成幫派體系，會(huì)因近親繁殖而導(dǎo)致思想僵化，營(yíng)私舞弊現(xiàn)象也難以避免。
（四）招聘中的歧視現(xiàn)象比較普遍。歧視現(xiàn)象表現(xiàn)為多種形式，如性別歧視、年齡歧視、地區(qū)歧視、歧視有能力的殘疾人等。企業(yè)采取歧視性招聘政策可能有其自身的考慮，各家企業(yè)給出的理由也不盡相同，但是對(duì)于個(gè)人能力能勝任工作要求的情況下，采取歧視性招聘政策，一方面會(huì)影響企業(yè)的形象；另一方面企業(yè)也會(huì)與優(yōu)秀人才失之交臂。事實(shí)上，很多國(guó)家已經(jīng)用法律的形式強(qiáng)制限制歧視現(xiàn)象的發(fā)生，很多西方大型企業(yè)不僅在招聘廣告上寫著“不分年齡、性別、是否殘疾”，而且還努力保持著各種類型員工的就業(yè)比例。我國(guó)也出臺(tái)了一些相關(guān)的法律，規(guī)定除不適合的崗位外，不準(zhǔn)以性別為由拒絕招聘女性或提高對(duì)女性的招聘條件等。但是在我們國(guó)家，消除歧視的道路還很漫長(zhǎng)，需要全社會(huì)共同努力。
（五）招聘人員素質(zhì)不高、招聘活動(dòng)組織不嚴(yán)密，損害企業(yè)形象。有的企業(yè)招聘人員素質(zhì)不高，不僅不能把企業(yè)的情況介紹清楚，現(xiàn)場(chǎng)氣氛沉悶，而且回答應(yīng)聘者的問(wèn)題也回答不好，留給應(yīng)聘者的全是失望。
企業(yè)人力資源管理人員本來(lái)應(yīng)該是最具有親和力的，然而招聘者的言行傷害求職者的情況非常多，大大影響了企業(yè)的形象。企業(yè)招聘活動(dòng)組織不嚴(yán)密，可能出現(xiàn)在招聘活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，也可能出現(xiàn)在各種各樣的招聘方式中。如，企業(yè)的招聘信息對(duì)職位的要求描述不清楚、對(duì)人員的要求與工作崗位之間看不出有何關(guān)系、招聘時(shí)對(duì)企業(yè)的宣傳或是對(duì)職位的宣傳都過(guò)分夸大、招聘人員態(tài)度傲慢、故意遲到等，這些情況都會(huì)影響企業(yè)的形象。
企業(yè)招聘理念上存在的種種誤區(qū)，都直接影響了企業(yè)招聘活動(dòng)的有效性。因此，樹(shù)立全新的招聘理念，提高招聘活動(dòng)的質(zhì)量，企業(yè)人力資源管理活動(dòng)也會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。
二、招聘新理念
（一）真實(shí)的職位預(yù)示觀。企業(yè)在招聘中，應(yīng)該以真實(shí)的面目出現(xiàn)，給求職者一個(gè)真實(shí)的、準(zhǔn)確的、完整的“職位信息”。
招聘時(shí)一定要盡量實(shí)事求是地宣傳，既要宣傳企業(yè)現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景，吸引優(yōu)秀應(yīng)聘者來(lái)應(yīng)聘，也要客觀地描述企業(yè)的現(xiàn)狀，甚至還可以把工作中可能遇到的困難告知應(yīng)聘者，讓他們有心理準(zhǔn)備，在應(yīng)聘前就作出選擇。職位的一些特殊要求要向應(yīng)聘者說(shuō)明，比如某職位需要經(jīng)常出差，應(yīng)聘者如果接受了該職位，那他就等同于愿意經(jīng)常出差。在招聘中，反對(duì)招聘者“過(guò)分推銷”，一些企業(yè)為了吸引人才，把企業(yè)說(shuō)得處處都好，做一些不能實(shí)現(xiàn)的承諾，當(dāng)人才進(jìn)入公司后發(fā)現(xiàn)公司的實(shí)際情況并非如當(dāng)初招聘人員所吹噓的那樣好，就有上當(dāng)受騙的感覺(jué)，期望越高，失望越大。失望之余，他可能降低工作績(jī)效，并選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)候離開(kāi)企業(yè)，這對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人都不是一件好事。因此，現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提倡的誠(chéng)信原則，在人力資源招聘上同樣適用。
世界第二大電腦服務(wù)與管理公司――EDS公司，在招聘時(shí)就很注意與應(yīng)聘者的溝通。招聘時(shí)公司通過(guò)雙向溝通了解應(yīng)聘者是否符合公司的需要，同時(shí)也讓應(yīng)聘者了解公司的情況，尤其是不避開(kāi)工作缺陷。公司認(rèn)為，要使招到的員工完全符合公司要求，就必須讓應(yīng)聘者了解這份工作的方方面面，包括其缺陷。EDS的工作需要面對(duì)快速變化的外部環(huán)境，不固定的工作場(chǎng)所以及較長(zhǎng)的工作時(shí)間。不是所有的應(yīng)聘者都能適應(yīng)這場(chǎng)冒險(xiǎn)的，公司需要的是那些確實(shí)慎重考慮了這項(xiàng)冒險(xiǎn)后作出決策的應(yīng)聘者。EDS希望應(yīng)聘者能全面了解公司所能提供的一切機(jī)會(huì)，包括可能會(huì)令他們吃不消的方面。
要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是要建立一套有效的人力資源招聘評(píng)估體系，從各方面綜合評(píng)價(jià)招聘活動(dòng)的效果，而不是單看招來(lái)了多少人。
（二）企業(yè)文化的融洽觀。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑，那些與企業(yè)文化不能融洽的人，即使是有能力、有技能，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生不利影響。
企業(yè)在招聘宣傳時(shí)，要讓應(yīng)聘者對(duì)本企業(yè)的文化有所了解，同時(shí)，在篩選的過(guò)程中，要把考察應(yīng)聘者能否與企業(yè)文化相融作為篩選的一個(gè)重要方面。
日本豐田公司在招聘時(shí)就非常重視新錄用的雇員能否與企業(yè)文化相融洽。豐田公司的招聘理念是“尋找志同道合者”，招聘的過(guò)程是尋求“志同道合者”的過(guò)程，尋求和企業(yè)有共同價(jià)值觀和文化融合性的人，如果招聘到的人，不具備團(tuán)隊(duì)精神，沒(méi)有強(qiáng)壯的心智，無(wú)法與人合作，其結(jié)果是，雇傭進(jìn)來(lái)之后，還會(huì)不得不解雇。因此，在招收新員工時(shí)，將重點(diǎn)放在“人品”上。
（三）消除歧視觀。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)的招聘中，或多或少都存在著歧視現(xiàn)象。表現(xiàn)最突出的是性別歧視和年齡歧視問(wèn)題。
很多企業(yè)在用人問(wèn)題上都存在著對(duì)女性的偏見(jiàn)，認(rèn)為女性能力不如男性、女性員工不好管理、不愿承擔(dān)責(zé)任等。其實(shí)，女性有許多男性所不具備的優(yōu)點(diǎn)，如吃苦耐勞、堅(jiān)韌、做事認(rèn)真等。事實(shí)證明，在很多崗位上，女性員工同樣出色。
招聘中很多企業(yè)也存在著明顯的年齡歧視現(xiàn)象。表現(xiàn)為：不論崗位是否需要，都規(guī)定年齡的限制，目前最具有代表性的就是“35歲現(xiàn)象”。應(yīng)該說(shuō)，35歲對(duì)個(gè)人而言，是其比較成熟的時(shí)期，又是精力旺盛的時(shí)期，也積累了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是財(cái)富而不是負(fù)擔(dān)。因此，企業(yè)應(yīng)改變過(guò)去的認(rèn)為年齡增加會(huì)導(dǎo)致能力和技能退化的傳統(tǒng)觀念，在招聘上打破年齡限制，讓更多優(yōu)秀的人才進(jìn)入企業(yè)。
在國(guó)內(nèi)，蘇果超市在招聘的員工中，有很多都是年齡在30歲以上的下崗女性職工。公司認(rèn)為，這些員工的優(yōu)勢(shì)在于責(zé)任心強(qiáng)、有耐心、能吃苦、服務(wù)周到、珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)。實(shí)際工作中，這些員工為蘇果樹(shù)立了良好的形象。在他們的柜臺(tái)前，你可以只買1元錢的肉。
在國(guó)外，許多知名的大公司在招攬人才時(shí)，也不以年齡論英雄。以美國(guó)為例，其政府的高科技雇員中僅有10%的人在35歲以下，而55%的人都在45歲以上。22年位居尼爾森全美收視十大排行榜之列的電視新聞節(jié)目《60分鐘時(shí)事》，其主持人、記者的平均年齡已到了70歲，王牌主持人麥克華萊士已經(jīng)年過(guò)八旬。在美國(guó)的國(guó)際航班上，有二三十歲的空中小姐，也有四五十歲的空中大嫂。
可見(jiàn)，真正成熟的用人觀決不會(huì)在年齡和性別等問(wèn)題上有先入之見(jiàn)。我國(guó)已經(jīng)加入WTO，新的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)不可避免，這種情況下，我們國(guó)內(nèi)企業(yè)仍然在年齡、性別、地理等問(wèn)題上計(jì)較，不等于免費(fèi)給外企送去了一大批優(yōu)秀人才嗎？
（四）職能匹配觀。職能匹配包括兩方面的含義：一是指某個(gè)人的能力完全能勝任該崗位的要求，即所謂人得其職；二是指崗位所要求的能力這個(gè)人完全具備，即所謂職得其人。職能匹配指人的能力與崗位要求的能力完全匹配，即“恰好”，二者的對(duì)應(yīng)使人的能力發(fā)揮的最好，崗位的工作任務(wù)也完成的最好。因此，職能匹配的核心要素是職得其才、才盡其職，只有才職匹配，效果才最優(yōu)。
企業(yè)招聘時(shí)，應(yīng)遵循職能匹配的原理，把最適宜的人安排在最需要的崗位上，不要片面追求高學(xué)歷。當(dāng)一個(gè)人的能力大于崗位的要求時(shí)，他無(wú)法施展自己的才華，感到壓抑，積極性會(huì)受到挫折，人才會(huì)自行尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)，企業(yè)的人員流動(dòng)率就會(huì)上升，優(yōu)秀的人才會(huì)流失，這對(duì)企業(yè)和個(gè)人都是一種損失。當(dāng)一個(gè)人的能力小于崗位的要求時(shí)，他就無(wú)法勝任組織交給的工作，不僅他個(gè)人的工作做不好，組織的業(yè)績(jī)也會(huì)下降，此時(shí)企業(yè)會(huì)受到損失。當(dāng)個(gè)人的能力與崗位的要求相匹配或基本匹配時(shí)，企業(yè)的人力資源配置才是最合理的，是組織成熟的標(biāo)志，也是組織進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展的表現(xiàn)。因此，企業(yè)招聘實(shí)質(zhì)上是要招聘最適合崗位要求的人而非最優(yōu)秀的人。
（五）注重企業(yè)形象觀。招聘活動(dòng)本身是企業(yè)形象的展示，也是應(yīng)聘者了解企業(yè)的窗口。招聘過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)形象其實(shí)就是企業(yè)人力資源管理狀況和企業(yè)整體面貌的一個(gè)縮影，成為定格在應(yīng)聘者心中的“企業(yè)形象”，也成為應(yīng)聘者衡量該企業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
企業(yè)形象是每個(gè)企業(yè)都關(guān)心的，有的企業(yè)甚至不惜重金進(jìn)行形象設(shè)計(jì)與宣傳。巨額的廣告費(fèi)用是企業(yè)博得市場(chǎng)認(rèn)可的一種途徑，而企業(yè)員工是企業(yè)最好的與最真實(shí)的廣告與形象。因此，招聘活動(dòng)中每個(gè)招聘者都要意識(shí)到自己的言談舉止代表了企業(yè)的形象，決不能忽視。
企業(yè)在招聘前應(yīng)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，以使招聘人員更能勝任工作。
