時(shí)間：2023-06-02 09:21:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)平臺建設(shè)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
[關(guān)鍵詞]農(nóng)產(chǎn)品;電子商務(wù);平臺建設(shè);吉林省
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.108
[中圖分類號]F323.7;F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）20-0-02
1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的理論概述
1.1 電子商務(wù)概述
電子商務(wù)不僅在網(wǎng)絡(luò)上購買和出售商品，還包括很多商業(yè)活動(dòng)，如基于網(wǎng)絡(luò)平臺的企業(yè)之間的交易活動(dòng)，以及企業(yè)用來支持銷售、采購、圖片、計(jì)劃及其他業(yè)務(wù)流程。電子商務(wù)分為狹義和廣義，也就是人們通常所說的EB與EC。
1.2 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺概述
農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的重要組成部分?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的出產(chǎn)和交易，可提高效率，節(jié)約成本，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品市場范圍，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，提升農(nóng)產(chǎn)品競爭力。在其商務(wù)活動(dòng)中，主要利用完善的商務(wù)規(guī)則和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)及專用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代相關(guān)的信息技術(shù)應(yīng)用方式，進(jìn)而達(dá)到農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)活動(dòng)。一般來說，農(nóng)產(chǎn)品是交易客體，農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)有著密不可分的聯(lián)系。因此，電子商務(wù)系統(tǒng)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中，有利于了解市場動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，指導(dǎo)生產(chǎn)過程。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品的交易雙方不僅可通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行溝通商談，還可利用平臺進(jìn)行支付結(jié)算等。
2 吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺發(fā)展現(xiàn)狀及所存在問題
2.1 吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺發(fā)展現(xiàn)狀分析
近年來，吉林省積極扶持電子商務(wù)的發(fā)展，制定了很多電子商務(wù)成長規(guī)劃，購買了加快發(fā)展的有關(guān)設(shè)施，同時(shí)，與我國電子商務(wù)中心建成了首個(gè)區(qū)域電子商務(wù)平臺，即吉林國際電子商務(wù)平臺。它是以農(nóng)產(chǎn)品的出口為主要業(yè)務(wù)的公共信息平臺，對吉林省農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展起到了比較重要的作用。
截至2014年，該電子商務(wù)應(yīng)用平臺發(fā)展會(huì)員18 523家，覆蓋了大部分外貿(mào)企業(yè)，同時(shí)加強(qiáng)了與黑龍江有關(guān)方面的合作，在交流中保持了較好的優(yōu)勢，取得了很好的成效。且隨著吉林省農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易數(shù)量的不斷加大，吉林省將原來的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場改造為兩個(gè)省農(nóng)產(chǎn)品交易和物流中心，以便于吉林的農(nóng)產(chǎn)品被普通消費(fèi)者所購買。隨著其農(nóng)產(chǎn)品交易市場的快速發(fā)展以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，會(huì)為農(nóng)產(chǎn)品其他地方的銷售提供更好的通道。
2.2 吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺發(fā)展存在的問題
2.2.1 信息設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)存在缺陷
當(dāng)前吉林省圍繞著數(shù)字城市建設(shè)，在企業(yè)信息化和電子政務(wù)及社會(huì)信息化等應(yīng)用信息建設(shè)方面穩(wěn)步推進(jìn)，同時(shí)也取得了積極成效，為吉林的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了新的動(dòng)力。
盡管其信息設(shè)施建設(shè)取得了發(fā)展，但涉及吉林省農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易綜合信息服務(wù)和商貿(mào)服務(wù)的較少，在很大程度上制約了吉林省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。更為重要的是其在包裝和品質(zhì)及產(chǎn)品的編碼方面由于區(qū)域的不同，農(nóng)產(chǎn)品存在較大差異，這阻礙了吉林省農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
2.2.2 農(nóng)業(yè)信息分類標(biāo)準(zhǔn)體系不健全
目前，吉林省和黑龍江省的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站缺乏專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更新周期長，從形式到內(nèi)容都有很多共同點(diǎn)，如支付功能不完善，網(wǎng)站的部分設(shè)置功能。比如，以專業(yè)提供吉林省水果信息平臺的服務(wù)機(jī)構(gòu)的“水果農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)”為例，其網(wǎng)站主要還是以供求信息為主，并不具備完整的商務(wù)操作功能。
2.2.3 農(nóng)民信息獲取能力弱
目前，農(nóng)村上網(wǎng)的影響因素主要是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，網(wǎng)絡(luò)使用率低，使用成本高。至2014年12月，吉林省鄉(xiāng)下移動(dòng)電話普及率達(dá)82.98%，經(jīng)省市級國家機(jī)關(guān)批準(zhǔn)設(shè)置的村落寬帶普及率達(dá)93.4%。同時(shí)數(shù)據(jù)顯示吉林省農(nóng)村網(wǎng)民上網(wǎng)更依賴手機(jī)終端，農(nóng)村新網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)75.2%?？梢钥闯?，雖然吉林已經(jīng)取得了很大成就，但上述數(shù)據(jù)，與先進(jìn)省市相比，還有一定距離，主要是農(nóng)業(yè)部相關(guān)信息資源的整合和共享程度不高。受經(jīng)濟(jì)和文化水平限制，農(nóng)民沒有條件及時(shí)、直接從網(wǎng)上獲取消息，也缺少能力對獲取的信息進(jìn)行剖析挑選。
3 吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的建設(shè)實(shí)施
3.1 政府應(yīng)提高對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的扶持
吉林省政府有關(guān)部門應(yīng)傳達(dá)關(guān)于農(nóng)村，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施工作計(jì)劃，研究解決的問題，從政府到基層經(jīng)營單位實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的各級領(lǐng)導(dǎo)，各級縣、鄉(xiāng)、村，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的重點(diǎn)村，農(nóng)產(chǎn)品納入領(lǐng)導(dǎo)考核內(nèi)容電子商務(wù)。各級政府要把農(nóng)村電子商務(wù)重點(diǎn)內(nèi)容并制定行動(dòng)計(jì)劃，最大化地營造發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的良好生態(tài)環(huán)境，加快吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)而提高農(nóng)民的信息文化素質(zhì)。
3.2 提升交易主體對電子商務(wù)的認(rèn)知度
吉林省有關(guān)部門應(yīng)該整合資源，建立與完善面向農(nóng)村的信息資源數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，包括農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷、價(jià)格信息、相關(guān)政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化存儲(chǔ)和信息資源共享。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，開展黨員遠(yuǎn)程教育，結(jié)合相關(guān)協(xié)會(huì)或合作組織、農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人，建立和完善農(nóng)村信息服務(wù)站，雇用全職、兼職的服務(wù)員，為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)提供信息服務(wù)。還可通過各種途徑，如廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、報(bào)紙和其他手段，開展信息技術(shù)、電子商務(wù)知識的普及教育，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提升吉林省從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人民的信息意識文化水平。
3.3 服務(wù)農(nóng)戶與客戶
農(nóng)戶和客戶是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的應(yīng)用主要人群，因此，吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的建設(shè)必須突出對農(nóng)戶和客戶的服務(wù)。同時(shí)，與普通的電子商務(wù)平臺不同，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺需要針對農(nóng)戶特有的問題做技術(shù)支持，并針對不同農(nóng)產(chǎn)品著重加強(qiáng)養(yǎng)殖或種植技術(shù)的推廣，結(jié)合相關(guān)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)共同合作，為農(nóng)戶解決農(nóng)產(chǎn)品養(yǎng)殖或種植中的疑難問題，做好客戶的配套服務(wù)以及針對市場行情的信息提供。
3.4 平臺運(yùn)行科學(xué)穩(wěn)定
對吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的建設(shè)，首先要保證平臺的穩(wěn)定運(yùn)行，為了滿足這樣的要求，平臺必須富有系統(tǒng)性、前瞻性、適用性、安全性的特點(diǎn)。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺涉及農(nóng)戶、合作社、平臺管理方、物流、客戶等各方用戶，業(yè)務(wù)關(guān)系較為復(fù)雜，因此，吉林省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺必須能兼顧各方需求，全面協(xié)同各方關(guān)系，使平臺具有系統(tǒng)性。同時(shí)，平臺需要面向未來，具備應(yīng)對不斷變化的市場需要的前沿功能，從平臺視覺設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)上推陳出新，緊隨時(shí)代潮流。另外，面對新興的移動(dòng)客戶端，應(yīng)發(fā)展配套的移動(dòng)客戶端應(yīng)用，方便用戶使用，在平臺設(shè)計(jì)的過程中必須重視用戶的隱私保護(hù)、密碼保密程度等，提供賬號和郵箱或者手機(jī)的綁定服務(wù)，保證賬號安全。
4 結(jié) 語
吉林省農(nóng)產(chǎn)品種類多樣、產(chǎn)量豐富，而其電子商務(wù)平臺的建設(shè)和發(fā)展能為農(nóng)產(chǎn)品交易提供更加便捷的途徑，再加上吉林省高度重視農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺的發(fā)展，已經(jīng)為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺政策的出臺提供了極大方便，但同時(shí)也存在一些問題，但在其優(yōu)越的市場環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展的大環(huán)境下，吉林省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。本文也基于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺能夠改善過去農(nóng)產(chǎn)品交易渠道少，運(yùn)輸成本高等問題，有針對性地提出一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設(shè)的規(guī)劃，希望對吉林省的農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺構(gòu)建有一定幫助。
主要參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)；農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)
中圖分類號：F724.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1674-0432（2014）-05-03-2
1建設(shè)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺的現(xiàn)實(shí)意義
農(nóng)業(yè)是穩(wěn)定民心、安定天下的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)在正處于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要過程當(dāng)中，農(nóng)業(yè)發(fā)展的突出問題主要是農(nóng)戶小生產(chǎn)和市場大流通之間的矛盾。我國農(nóng)村絕大部分都存在著“小農(nóng)戶與大市場”之間的矛盾。作為獨(dú)立個(gè)體的農(nóng)民，缺乏對瞬息萬變的市場的把握能力，這種信息鴻溝最直接的表現(xiàn)就是農(nóng)民周而復(fù)始的“靠天吃飯”，并讓農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售處于停滯不前的落后狀態(tài)，最終造成地區(qū)差距貧富和城鄉(xiāng)貧富差距的進(jìn)一步擴(kuò)大。為了解決這一矛盾，我們必須利用快捷、便利的信息技術(shù)來武裝農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，打破農(nóng)業(yè)不能快速有效發(fā)展的僵局，建立一種新型的且符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的生產(chǎn)和銷售模式。這種有效媒介就是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)。
1.1發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)能有效解決農(nóng)產(chǎn)品賣難和市民買安全農(nóng)產(chǎn)品難的“兩難”問題。
1.2發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)有利于縮短城鄉(xiāng)差異，實(shí)現(xiàn)“三化統(tǒng)籌”，提高農(nóng)村科學(xué)消費(fèi)、享受文明生活。
1.3發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)有利于促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通，利農(nóng)便民，實(shí)現(xiàn)農(nóng)超對接、農(nóng)企對接、農(nóng)商對接，促進(jìn)菜籃子與市民的有效銜接，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息化、市場化、組織化和產(chǎn)業(yè)化。
1.4發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)將促進(jìn)廣大農(nóng)民的思想解放、觀念更新、知識普及和能力提高，轉(zhuǎn)變農(nóng)民的消費(fèi)意識與習(xí)慣，使他們享受信息化帶來的便捷實(shí)惠，對培養(yǎng)一代新型農(nóng)民將產(chǎn)生積極影響。
1.5發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)可有力推動(dòng)農(nóng)業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，并帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和增強(qiáng)地方經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
由此可見，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)是目前解決我國農(nóng)產(chǎn)品流通問題的最行之有效的方式之一，是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)市場體系的重要組成部分，是農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展到一定階段的必然選擇。
2我省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展現(xiàn)狀
2.1起步較晚
電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。按當(dāng)前發(fā)展曲線計(jì)算，到2015年，我國電子商務(wù)平臺的交易規(guī)模將增長5～10倍，網(wǎng)絡(luò)零售平臺將覆蓋5億消費(fèi)者，交易額有望超過20000億，占中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例將達(dá)到7%，帶動(dòng)直接及間接就業(yè)3000萬人，電子商務(wù)滲透率將突破60%。近幾年，隨著農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化不斷發(fā)展和農(nóng)民及涉農(nóng)企業(yè)觀念意識的不斷轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展較快，電子商務(wù)在農(nóng)資下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城鄉(xiāng)村旅游及日用品消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷擴(kuò)展，應(yīng)用水平、支撐水平也快速提高，向著專業(yè)化、集成化的高水平發(fā)展。相比之下，我省的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)起步較晚，發(fā)展相對滯后。
2.2發(fā)展迫在眉睫
我省是農(nóng)業(yè)大省，是國家重要的商品糧基地，農(nóng)業(yè)資源豐富，特色農(nóng)產(chǎn)品眾多，然而，由于信息的不對稱、流通體系不健全等因素，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品賣難，也表現(xiàn)出季節(jié)性、結(jié)構(gòu)性相對過剩，嚴(yán)重影響農(nóng)民收入和農(nóng)村穩(wěn)定。因此，積極發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，是解決“小農(nóng)戶和大市場”之間的矛盾，解決“買難賣難”問題，增加農(nóng)民收入，提高農(nóng)業(yè)整體效益的必然選擇。
2.3具備良好基礎(chǔ)
目前全省鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）通寬帶比例達(dá)到96.1%，行政村通寬帶達(dá)到70%以上，農(nóng)村地區(qū)廣播電視覆蓋率（戶戶通）實(shí)現(xiàn)97.6%，全省農(nóng)村居民每百戶有計(jì)算機(jī)29.7臺、移動(dòng)及固定電話247部。重點(diǎn)建設(shè)完成達(dá)到“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)村綜合信息服務(wù)站2800多個(gè)。幾年來，我省與電信運(yùn)營商、廣電媒體、信息化骨干企業(yè)等密切合作，傾力打造了集電話語音、手機(jī)短信、農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、廣播電視于一體的“12316”農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)全方位、全天侯為農(nóng)村基層干部和廣大農(nóng)民提供生產(chǎn)技術(shù)、市場營銷、政策法律、民生事物等多方面的服務(wù)。目前建成省、市、縣三級農(nóng)網(wǎng)76個(gè)、“農(nóng)村吉林”鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)站617個(gè)。同時(shí)，吉林省加大農(nóng)村電子商務(wù)的扶持舉措，啟動(dòng)“三個(gè)三”工程，“在30個(gè)縣建立物流配送中心，在300個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立物流配送站，在3000個(gè)村建立物流配送點(diǎn)”。為發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)良好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.4初見成效
作為農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)營試點(diǎn)省，我省于2010年開始籌建吉林省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)交易平臺。該平臺主要為農(nóng)民提供農(nóng)資直購、農(nóng)產(chǎn)品直銷、大宗農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易服務(wù)，目前以農(nóng)資直購為主。試運(yùn)行以來，試點(diǎn)縣已達(dá)到16個(gè)，建設(shè)終端網(wǎng)點(diǎn)1000余個(gè)，入住農(nóng)資企業(yè)336戶，年交易額突破1億元以上。此平臺是我省唯一的大型且有影響力的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺。
3我省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)存在的主要問題
目前，我省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在一些亟待解決的問題：
3.1模式單一，發(fā)展不平衡
我省建立的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營交易平臺和全省網(wǎng)上“一站通”，都是在省政府的支持下建設(shè)的，基本屬于政府商務(wù)服務(wù)模式和信息展示模式，第三方電子交易市場模式有所嘗試，但目前處于起步階段，還沒有做大做強(qiáng)。
3.2專業(yè)化程度低，特色不突出
我省是農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)產(chǎn)品品種多、質(zhì)量高，很多綠色有機(jī)無公害農(nóng)產(chǎn)品在國內(nèi)外享有很高聲譽(yù)。如吉林大米、玉米、雜糧雜豆、人參、林蛙、鹿產(chǎn)品、山野菜等。但我省農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)電子商務(wù)平臺奇缺，企業(yè)沒有充分利用信息化手段建立具有自己特色農(nóng)產(chǎn)品交易平臺。
3.3人才匱乏
我省東中西部地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展不平衡，在推進(jìn)信息化服務(wù)的進(jìn)程中，信息化程度也不盡一致。農(nóng)民和企業(yè)認(rèn)知不足，素質(zhì)偏低，觀念落后。農(nóng)村電子商務(wù)人才匱乏，不能充分利用電子商務(wù)的優(yōu)越性。雖然政府、農(nóng)業(yè)科研機(jī)構(gòu)及中小企業(yè)建立了很多農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)站，提供農(nóng)業(yè)政策、產(chǎn)品信息、市場信息的咨詢服務(wù)，但企業(yè)由于信息不對稱，從事信息化服務(wù)優(yōu)秀人才缺乏，既懂信息技術(shù)又了解農(nóng)業(yè)的人才更加匱乏，導(dǎo)致對網(wǎng)站的利用率不高。
3.4體系不完善
電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的整體水平參差不齊，行業(yè)成熟度不高。物流配送的速度和服務(wù)質(zhì)量已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸，中國商業(yè)誠信體系的完善依然任重道遠(yuǎn)。農(nóng)業(yè)中小企業(yè)的信息化相對滯后，不同行業(yè)和區(qū)域間發(fā)展極不平衡。與電子商務(wù)服務(wù)業(yè)配套的部分法律、法規(guī)仍落后于行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，與網(wǎng)絡(luò)銷售標(biāo)準(zhǔn)化不適應(yīng)。專業(yè)化程度低，品牌保護(hù)不力。由于農(nóng)民生產(chǎn)分散，大量中間人參與農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易，導(dǎo)致中間環(huán)節(jié)多，產(chǎn)供銷銜接不暢。
4建設(shè)完善農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺的對策措施
4.1開展模式創(chuàng)新
政府要一如既往地支持各級農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺建設(shè)，為廣大農(nóng)民和企業(yè)搭建平臺，提供政策和技術(shù)支持。同時(shí)，研究制定扶持政策，鼓勵(lì)創(chuàng)新模式，激發(fā)農(nóng)民、調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性，廣泛參與其中。積極推動(dòng)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的全程化發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的薄弱環(huán)節(jié)得到改善，使原有的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，產(chǎn)業(yè)劣勢逐步得到改善，可極大地提高和增強(qiáng)我省主要農(nóng)產(chǎn)品在國內(nèi)、國際市場上的競爭力。
4.2走專業(yè)化道路
廣大農(nóng)民需要一個(gè)專業(yè)、權(quán)威、誠信的平臺來推介銷售自己的農(nóng)產(chǎn)品。應(yīng)根據(jù)我省農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售特點(diǎn)，突出主要農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)特色，盡快建立主要農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺，包括特色農(nóng)產(chǎn)品交易平臺，充分發(fā)揮電子商務(wù)在組織交易、物流調(diào)配、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、傳遞信息等方面的功能，打造為我省農(nóng)產(chǎn)品“走出去”、為農(nóng)民增加收入、為企業(yè)增加效益的強(qiáng)大電子商務(wù)平臺。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的服務(wù)功能應(yīng)向?qū)I(yè)化、全程化發(fā)展，不斷滲透到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的全過程，促使農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和流通逐步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化，推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平不斷提升。
4.3加強(qiáng)農(nóng)民培訓(xùn)
充分利用網(wǎng)站、媒體、廣播、電視的強(qiáng)大功能，形成多渠道、立體交叉、互為互動(dòng)的宣傳模式，提高農(nóng)民素質(zhì)，積極培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)人才。
4.4加強(qiáng)體系建設(shè)
[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 第三方電子商務(wù)平臺 建設(shè)研究
一、第三方電子商務(wù)平臺的選型
如何確定一個(gè)第三方電子商務(wù)平臺服務(wù)的供應(yīng)商可以說是大多數(shù)中小企業(yè)遇到的首要問題。由于我國的中小企業(yè)具備數(shù)量大、行業(yè)廣、歷史短和相對離散獨(dú)立等特點(diǎn),這些特點(diǎn)促進(jìn)了中小企業(yè)對以信息技術(shù)為手段的電子商務(wù)的渴求,從而催生了我國特有的服務(wù)于中小企業(yè)的一大批第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺,比較典型的有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、銘萬網(wǎng)、全球制造網(wǎng)等?？偟膩砜催@些第三方平臺整體上功能大致相同,但為了區(qū)別于他人又在細(xì)節(jié)功能上各有特色,這種百花齊放,百家爭鳴的場景著實(shí)讓我們的中小企業(yè)挑花了眼。所以中小企業(yè)只能做到知己知彼方可給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位。
目前看來中國未來的電子商務(wù)發(fā)展方向有兩個(gè):一個(gè)就是門戶化和大型化:比如阿里巴巴和慧聰?shù)染褪潜容^成功的例子。另外一個(gè)就是專業(yè)化,精細(xì)化,行業(yè)化。建議中小企業(yè)按照自己的所屬行業(yè)到不同的平臺去考察下或者優(yōu)選選擇的聽取平臺提供商的介紹,觀察下同行的應(yīng)用情況尤其要注意收集選定平臺信息的相關(guān)參數(shù),為下一步實(shí)施的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備打下基礎(chǔ),但不建議此時(shí)與平臺提供商簽訂合同,以免引起因資金和時(shí)間浪費(fèi)造成企業(yè)電子商務(wù)平臺應(yīng)用熱情的衰減。
二、第三方平臺的建設(shè)準(zhǔn)備
平臺建設(shè)的準(zhǔn)備是各種各樣的,總的來看無外乎五大方面即:數(shù)據(jù)、人員、網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件。其中網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件在第三方平臺環(huán)境下需求不是很明顯這里就不做闡述了,但是在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中其作用絕對不能忽視。
1.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是很大的一個(gè)范疇,需要耗費(fèi)企業(yè)的一定的人力、物力和財(cái)力。其主要表現(xiàn)形成就是文本和圖像的采集和制作,這將成為整個(gè)平臺的重要支撐要素。
(1)文本的采集和制作。簡單的說就是將企業(yè)資料和產(chǎn)品參數(shù)按照平臺提供的格式和規(guī)范提交,雖然不需要過多技術(shù)手段,但對產(chǎn)品參數(shù)的把握則要十分準(zhǔn)確,最好選擇了解產(chǎn)品信息的技術(shù)人員進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的編寫,以免造成錯(cuò)發(fā)類目和參數(shù)表現(xiàn)不專業(yè)而影響客戶下單。
(2)圖像的采集和制作。電子商務(wù)的最大弊端在于缺乏客戶的直接感官,而圖像的應(yīng)用卻極大的降低了這一不利因素,但受到網(wǎng)絡(luò)和客戶體現(xiàn)因素的影響,圖像文件的大小和清晰度之間必須尋求一種平衡。所以各大平臺都對其上傳圖像文件的大小做以限定。這就要求我們必須在有限的資源條件下,將最好的結(jié)果呈現(xiàn)在客戶的眼前,但對于我們企業(yè)來說這絕非易事。對于已經(jīng)有產(chǎn)品宣傳冊的企業(yè)來說似乎情況會(huì)樂觀些,只不過是信息載體的轉(zhuǎn)移,而對以一無所有的企業(yè)來說就需要進(jìn)行一番準(zhǔn)備了。首先,企業(yè)產(chǎn)品圖像采集,即按照產(chǎn)品的特點(diǎn)和周圍的環(huán)境進(jìn)行攝影,當(dāng)然產(chǎn)品的拍攝是因行業(yè)而定的。其次,圖像的后期處理,最主要的工作就是為每一張產(chǎn)品添加防偽水印,以最大限度的保護(hù)企業(yè)的產(chǎn)品信息,同時(shí)也有宣傳的作用。
當(dāng)然我們還有更多的數(shù)據(jù)需要準(zhǔn)備比如平臺的美化等,建議企業(yè)在自己非核心的業(yè)務(wù)上采用外包的形式,這樣會(huì)讓企業(yè)得到更專業(yè)的產(chǎn)品效果。
2.人員準(zhǔn)備。人員是整個(gè)電子商務(wù)平臺的核心要素,企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常維護(hù)都需要由特定崗位的人員來實(shí)現(xiàn)。尤其是第三方電子商務(wù)平臺更是如此,第三方電子商務(wù)平臺的性質(zhì)決定我們的人員設(shè)置不用過多的考慮技術(shù)問題,更多的是對平臺功能的使用,數(shù)據(jù)的更新與客服的服務(wù)。這里按大部分平臺功能對人員角色進(jìn)行劃分,當(dāng)然可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況一個(gè)人身兼數(shù)職。
(1)平臺功能角色。主要針對整個(gè)平臺設(shè)置進(jìn)行工作,主要對整個(gè)平臺功能負(fù)責(zé),應(yīng)具有全局觀念和營銷思想,能夠接受新思想與新服務(wù)敢于嘗試,并對本企業(yè)網(wǎng)站的所有功能模塊進(jìn)行設(shè)定,對于平臺提供的增值服務(wù)如競價(jià)排名、商機(jī)訂閱等業(yè)務(wù)熟悉,以最大限度的發(fā)揮平臺的展示功能。
(2)數(shù)據(jù)更新角色。針對對上述數(shù)據(jù)準(zhǔn)備內(nèi)容開展工作,并負(fù)責(zé)企業(yè)的信息對外。
(3)客戶服務(wù)角色。現(xiàn)在主流的商務(wù)平臺均提供在線客服功能,因平臺不同所對應(yīng)的交流工具不同,此角色是直接與客戶對話的,其服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識將影響客戶的購買意向。所以銷售人員多適宜此角色,雖是客服但其本身也擔(dān)任客戶信息跟進(jìn)與過濾的職責(zé),互聯(lián)網(wǎng)前所未有的將大量信息共享,所以客服必須適應(yīng)多種通信方式的不停詢問和被詢問,同時(shí)要將有價(jià)值的信息第一時(shí)間的跟進(jìn),將平臺的流量轉(zhuǎn)銷量。但也要識別基于互聯(lián)網(wǎng)的詐騙,以免企業(yè)蒙受損失。
三、第三方平臺的運(yùn)行與維護(hù)
這里所說的運(yùn)行與維護(hù)分為兩個(gè)層面,表面上是對第三方平臺的運(yùn)行予以保障即充分發(fā)揮各崗位和角色對數(shù)據(jù)和圖像的更新和維護(hù),更深層含義則是通過現(xiàn)在的運(yùn)行積累經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)平臺的建設(shè),具體如下:
1.強(qiáng)化電子商務(wù)意識,推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)。長久以來對于企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)建設(shè)誰前誰后的問題始終沒有定論,當(dāng)然這樣的問題答案也各有不同,作為中小企業(yè)只是要尋求一條適合自己的建設(shè)路線,就目前形勢來看,對于我國的中小企業(yè)靠電子商務(wù)帶動(dòng)信息化建設(shè)已經(jīng)成為一種大的趨勢,各大平臺也紛紛將SaaS軟件模式作為這一趨勢的過渡,在很大意義上推進(jìn)了信息化的建設(shè)。
2.提升企業(yè)知名度,加大網(wǎng)絡(luò)推廣。目前很多第三方平臺還是更多的支持站內(nèi)搜索,然而作為中小企業(yè)想盡量多的接觸潛在客戶就必須在互聯(lián)網(wǎng)上有一席之地,當(dāng)然前提為擁有自己的網(wǎng)站,但是更為重要的是要一套關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的解決方案,這絕非是短時(shí)間內(nèi)所能完成的,所以我們必須借助第三方平臺充分準(zhǔn)備,以蓄勢待發(fā)。
[關(guān)鍵詞]自建電于商務(wù)平臺
一、企業(yè)自建電子商務(wù)平臺必要性
企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中需要電子商務(wù)平臺的支撐，然而我國相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善，還跟不上電子商務(wù)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)安全有效的電子商務(wù)平臺顯得日益重要。企業(yè)建立自己的電子商務(wù)平臺，充分應(yīng)用電子商務(wù)平臺，可以使企業(yè)得到以前無法獲得的商業(yè)資源，商機(jī)無限，在激烈的市場競爭中領(lǐng)先于對手。在平臺上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息交流;在平臺上通過網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得最新的商業(yè)信息;在平臺上信息，建立網(wǎng)上品牌，保護(hù)企業(yè)的無形資產(chǎn);通過企業(yè)自己的電子商務(wù)平臺參與國際、國內(nèi)市場競爭，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，才是真正的強(qiáng)者。因此，在這個(gè)信息時(shí)代里，著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)建立一個(gè)屬于企業(yè)自己的電子商務(wù)平臺是非常必要的。
二、如何構(gòu)建電子商務(wù)平臺
1.營造良好的外部環(huán)境
企業(yè)開展電子商務(wù)平臺的建設(shè)，必須以企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)與管理的信息化為基礎(chǔ),但同時(shí)還需要依賴外部環(huán)境因素,就是企業(yè)開展電子商務(wù)的外部環(huán)境。它可以歸納為:先進(jìn)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，完善的物流配送體系，良好的社會(huì)信用體系，安全且高效的支付結(jié)算體系,以及規(guī)范的法律法規(guī)體系等等。這些外部條件的改善，僅靠企業(yè)自身是不能實(shí)現(xiàn)的,在更大程度上依賴于政府,并且還要依靠銀行、消費(fèi)者的共同努力。企業(yè)要善于抓住時(shí)機(jī),營造良好的外部環(huán)境，使外部條件能夠滿足自身建立電子商務(wù)平臺的需求。
（1）政府監(jiān)督。一方面，政府要加強(qiáng)對電子商務(wù)政策的研究，積極參與有關(guān)電子商務(wù)的國際對話和有關(guān)規(guī)則的制定，借鑒其他國家、國際組織成功的經(jīng)驗(yàn)盡快建立一套既符合我國的具體情況又與國際接軌的法規(guī)、制度和辦法，使我國電子商務(wù)的運(yùn)作有章可循、有法可依。另一方面，政府又要監(jiān)督企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)是否合法，幫助企業(yè)建立良好的社會(huì)信用體系，但是又不宜過多地直接干預(yù)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)而應(yīng)讓企業(yè)根據(jù)市場的需求自主創(chuàng)新、自負(fù)盈虧地發(fā)展與我國國情相適應(yīng)的多種多樣的電子商務(wù)模式。
（2）加強(qiáng)合作。企業(yè)間應(yīng)該加強(qiáng)合作，有意識地發(fā)展聯(lián)合共建方式的電子商務(wù)平臺，這種電子商務(wù)平臺更加安全可靠，擁有更加充足的資金，更加多樣化的流通渠道。各企業(yè)可以加強(qiáng)合作交流，企業(yè)能享用到更多的基礎(chǔ)設(shè)施，從中獲得利益，達(dá)到多贏互利，促進(jìn)我國企業(yè)整體實(shí)（2）擴(kuò)大服務(wù)面。從企業(yè)自身方面，電子商務(wù)平臺朝著全方位服務(wù)的方向發(fā)展，即企業(yè)采購、銷售并重的雙向服務(wù)，并且能夠營造一個(gè)公平交易的電子商務(wù)平臺，這樣能夠促進(jìn)交易量提升，從而形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步節(jié)約資金，擴(kuò)大購銷渠道降低成本，并且將采購與銷售的全過程透明化公開化讓企業(yè)與供應(yīng)商、客戶更加緊密合作從，而在整個(gè)供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)均獲得利益，加速我國整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
（3)打造優(yōu)秀的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。電子商務(wù)平臺的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)共同完成。企業(yè)打造優(yōu)秀電子商務(wù)工作團(tuán)隊(duì)，一方面要重視人才，人才是必備條件，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)對接的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)制定中長期人才引進(jìn)戰(zhàn)略，完善人才激勵(lì)與約束機(jī)制，特別是在目前電子商務(wù)的專業(yè)人才還比較缺乏的情況下，更應(yīng)做到事業(yè)留人、感情留人、待遇留人。另一方面，研究人才開發(fā)戰(zhàn)略，企業(yè)要立足內(nèi)部，從轉(zhuǎn)變員工的觀念和提高員工素質(zhì)入手，不斷進(jìn)行員工培訓(xùn)，逐步形成一支專業(yè)化的素質(zhì)高的工作團(tuán)隊(duì)。
3.企業(yè)電子商務(wù)平臺的構(gòu)成
通常企業(yè)電子商務(wù)平臺由五大基本部分構(gòu)成，包括：信息、物流、資金、契約、認(rèn)證。
(1)信息是電子商務(wù)系統(tǒng)的核心。電子商務(wù)平臺上，企業(yè)內(nèi)部的信息加密后，可以在企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)組織之間自由的流動(dòng)，存取便捷，自動(dòng)更新，形成了一種以數(shù)據(jù)庫為中心互動(dòng)模式。企業(yè)借助于電子商務(wù)平臺，使得信息的流動(dòng)變得更為安全通暢。
企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間借助于電子商務(wù)平臺，可以實(shí)現(xiàn)更為快速、準(zhǔn)確的信息交流。企業(yè)利用電子商務(wù)平臺，通過與客戶交流、建立客戶檔案和與客戶合作等，可從中獲得大量針對性強(qiáng)、內(nèi)容具體、有價(jià)值的市場信息,包括有關(guān)產(chǎn)品特性和性能、銷售渠道、需求變動(dòng)、潛在用戶等,以此作為企業(yè)各種經(jīng)營決策的重要依據(jù)。
（2)物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保障。在電子商務(wù)平臺上，建立一個(gè)高效的物流配送體系，提供最佳物流方案，做到及時(shí)準(zhǔn)確的物流服務(wù)、簡潔快速的配送、盡可能低的成本費(fèi)用。
（3)資金流動(dòng)是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的手段。企業(yè)、客戶利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行支付款項(xiàng)，便捷又安全。
（4)契約、認(rèn)證是電子商務(wù)的安全保證。契約是電子商務(wù)的第一道防線，認(rèn)證是電子商務(wù)的安全保證，在電子商務(wù)平臺上設(shè)立契約和認(rèn)證能保證電子商務(wù)正常進(jìn)行。
三、小結(jié)
企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際做認(rèn)真的評價(jià)和規(guī)劃，趨利避害，降低風(fēng)險(xiǎn)，自建電子商務(wù)平臺為企業(yè)服務(wù),這樣可以提高效率，節(jié)約資金，培育市場樹立品牌，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
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力的提高。
一、電子商務(wù)平臺的運(yùn)行機(jī)理研究
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展及普遍應(yīng)用，電子商務(wù)平臺的發(fā)展越來越廣泛。首先就關(guān)于平臺的定義各方理解均有所差異，因?yàn)槠錁邮蕉鄻踊８鶕?jù)錢平凡等（2014）認(rèn)為將平臺架構(gòu)由其“三要素”—基石、基本架構(gòu)和結(jié)構(gòu)，并認(rèn)為平臺雖然彼此之間差異可能很大，但有著共同的構(gòu)成。
如圖2所示：在電商依托互聯(lián)網(wǎng)平臺記錄每一個(gè)消費(fèi)者的鼠標(biāo)點(diǎn)擊記錄、網(wǎng)上搜索記錄，所有這些記錄形成了一個(gè)關(guān)于消費(fèi)者行為的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)閉環(huán)，通過這個(gè)閉環(huán)中源源不斷產(chǎn)生的新鮮數(shù)據(jù)，電商可以更好的洞察消費(fèi)者，更及時(shí)地預(yù)測其需求的變化，因此經(jīng)營者和消費(fèi)者之間產(chǎn)生了很強(qiáng)的粘性。BaojunMa等（2012）通過整理電子商務(wù)平臺上的經(jīng)營情況，對其經(jīng)營相關(guān)的覆蓋率及信息進(jìn)行了搜索及測量。吳學(xué)軍（2011）總結(jié)發(fā)展山東區(qū)域電子商務(wù)的有利之處和現(xiàn)實(shí)意義，結(jié)合目前山東電子商務(wù)平臺發(fā)展的現(xiàn)狀，提出加大對電子商務(wù)平臺建設(shè)的扶持、健全支撐體系、建立人才培養(yǎng)機(jī)制等有益于其發(fā)展的對策建議，以期為政府和相應(yīng)的企業(yè)提供發(fā)展戰(zhàn)略的參考依據(jù)。
二、電子商務(wù)平臺的管理應(yīng)用分析
胡林娜等（2011）考慮第三方B2B電子商務(wù)平臺的模式出現(xiàn)的問題，分析區(qū)域電子商務(wù)平臺的優(yōu)劣勢，提出發(fā)展區(qū)域電子商務(wù)平臺需要政府的大力支持、制定培養(yǎng)區(qū)域的電子商務(wù)平臺人才等建議。汪漩等（2013）基于期望收益的最大化準(zhǔn)則，建立關(guān)于交易費(fèi)定價(jià)策略的Stackelberg模型，分析在電子商務(wù)平臺買賣雙方的相互影響，得出不同的承諾條件在電子商務(wù)平臺上展現(xiàn)市，應(yīng)該實(shí)施的定價(jià)策略。屠建平等結(jié)合供應(yīng)鏈融資模式在電子商務(wù)平臺產(chǎn)生的背景及意義，通過選取能夠反映電子商務(wù)平臺上供應(yīng)鏈融資的指標(biāo)構(gòu)建了指標(biāo)體系，并對其進(jìn)行了相應(yīng)評價(jià)，得出進(jìn)一步研究應(yīng)該注重的方向。賀桂和等運(yùn)用Agent技術(shù)和本體技術(shù)，結(jié)合電子商務(wù)平臺在往外推薦過程中存在的問題，構(gòu)建一些個(gè)性化的模型，并對模型的運(yùn)作流程進(jìn)行了深入剖析，體現(xiàn)出基于情境感知要素對于電子商務(wù)平臺推廣的創(chuàng)新之處。
三、結(jié)論
針對區(qū)域電子商務(wù)平臺的發(fā)展應(yīng)用，目前的相關(guān)研究尚不多見，直接基于此平臺的推廣應(yīng)用研究尤其少，但是不能否認(rèn)其研究的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。文中分析的關(guān)于電子商務(wù)平臺的運(yùn)行機(jī)理及管理模式的文獻(xiàn)有助于為后期研究學(xué)者提供參考，但基于平臺架構(gòu)及電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，關(guān)于區(qū)域電子商務(wù)平臺的推廣應(yīng)用需要各個(gè)利益主體關(guān)注并切實(shí)行動(dòng)起來。
作者：李冬芳 呂指臣 單位：河南省工業(yè)學(xué)校 重慶理工大學(xué)
根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)整體規(guī)模達(dá)到6004.1億元，電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到10.2萬億元。中國電子商務(wù)的高速發(fā)展，極大地促進(jìn)了中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，也很好地幫助中國中小企業(yè)的迅速成長。但很多中小企業(yè)資本有限，對電子商務(wù)涉足較淺，如何正確選擇合適自己的電子商務(wù)之路？鑒于此，第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)為這些企業(yè)提供了很好的選擇。而隨著2014年9月19日，阿里巴巴在紐約成功上市，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)又掀起一股新的發(fā)展浪潮，受此影響中國第三方電子商務(wù)平臺正呈現(xiàn)出快速、務(wù)實(shí)、規(guī)范化的健康發(fā)展態(tài)勢。
1.1第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺持續(xù)快速的發(fā)展極大地促進(jìn)了中國中小企業(yè)的迅速成長
根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止2013 年 12 月，我國 B2B 電子商務(wù)市場交易額達(dá) 8.2 萬億元，B2B 電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá) 12000 家，B2B 電子商務(wù)服務(wù)商的營收規(guī)模約為 205 億元，國內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破 1900 萬。
1.2中國第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺應(yīng)用“以商為本”，內(nèi)貿(mào)電商平臺模式逐漸成熟，外貿(mào)電商平臺則積極開拓市場
以阿里巴巴、慧聰、中國制造網(wǎng)等為代表的內(nèi)貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)平臺，多年來不斷探索創(chuàng)新，商業(yè)模式逐漸成熟。如：阿里巴巴的“產(chǎn)業(yè)帶”、慧聰?shù)摹皹?biāo)王”、中國制造網(wǎng)的“中國產(chǎn)品目錄”等。而以敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等為代表的外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)平臺，不斷努力為中外企業(yè)搭建在線交易平臺，開拓海外市場。如：環(huán)球資源網(wǎng)的“系列英文媒體”，以強(qiáng)大媒體資源，幫助中國企業(yè)與國外企業(yè)更好地溝通交流，促進(jìn)進(jìn)出口貿(mào)易。
1.3在中國政府政策支持與引導(dǎo)下，中國第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺規(guī)范、健康地發(fā)展
自從2005年1月商務(wù)部《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》以來，商務(wù)部先后了一系列促進(jìn)中國電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)性政策，特別是《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》、《第三方電子商務(wù)交易平臺服務(wù)規(guī)范》等政策，極大地推動(dòng)了第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺規(guī)范、健康發(fā)展。如：2014年6月，為規(guī)范上海市第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺的經(jīng)營行為，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，營造公平誠信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，上海市工商局印發(fā)《第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營管理辦法》。
2.中國第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺應(yīng)用存在的問題
2.1第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺整體商業(yè)模式單一、轉(zhuǎn)型緩慢
從1997年第一家企業(yè)電子商務(wù)平臺中國化工網(wǎng)的成立至今，第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺已經(jīng)歷經(jīng)18年的發(fā)展歷程，其商業(yè)模式從信息服務(wù)平臺，逐漸轉(zhuǎn)變成為交易服務(wù)平臺、資源整合平臺；而盈利方式卻還是以會(huì)員費(fèi)用、廣告費(fèi)、其他增值服務(wù)費(fèi)為主，整體商業(yè)模式單一、轉(zhuǎn)型緩慢。如：2013年敦煌網(wǎng)推出“全程外貿(mào)開放平臺”，向交易平臺轉(zhuǎn)型；同年，慧聰上線網(wǎng)上交易平臺并推出自有在線支付工具“慧付寶”。2014年阿里巴巴企業(yè)電子商務(wù)平臺才從提供信息服務(wù)拓展至在線交易、融資等多方面的服務(wù)，逐漸成為企業(yè)在線資源整合的平臺。
2.2垂直類企業(yè)電子商務(wù)平臺市場占有率低、模式重復(fù)率高、創(chuàng)新能力較弱
據(jù)易觀智庫統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年9家核心電子商務(wù)B2B企業(yè)合計(jì)占比70.3%，其中海虹醫(yī)藥網(wǎng)僅占比1.6%。而且，目前我國垂直類企業(yè)電子商務(wù)平臺行業(yè)模式單一，跟風(fēng)嚴(yán)重，模式重復(fù)率高，創(chuàng)新能力較弱。每個(gè)行業(yè)都有幾十家業(yè)務(wù)模式相似的企業(yè)電子商務(wù)平臺，主營業(yè)務(wù)僅以會(huì)員費(fèi)和廣告為主，少數(shù)行業(yè)網(wǎng)站才能提供一些簡單的增值服務(wù)，缺乏有價(jià)值的模式創(chuàng)新。如：電源網(wǎng)的廣告收入占的比例最大，其次依次是服務(wù)收入、線下活動(dòng)收入、會(huì)員費(fèi)。由于垂直類企業(yè)電子商務(wù)平臺創(chuàng)新能力弱，加上服務(wù)只停留在提供簡單的供求信息的層面，所以導(dǎo)致多數(shù)垂直類企業(yè)電子商務(wù)平臺必須依靠銷售拉動(dòng)營業(yè)額，使得其企業(yè)的銷售人員比例竟然占到50%以上。
2.3第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺輕技術(shù)和業(yè)務(wù)、重平臺和營銷
在業(yè)務(wù)模式上，我國第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺注重電子商務(wù)平臺的搭建，善于利用平臺的知名度進(jìn)行營銷活動(dòng)。而對于如何將企業(yè)業(yè)務(wù)通過電子商務(wù)平臺去營運(yùn)，提供企業(yè)交易過程中真實(shí)需要的業(yè)務(wù)服務(wù)，則是我國第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺的薄弱之處。例如：TI德州儀器，是半導(dǎo)體行業(yè)中的重要廠商，提供半導(dǎo)體行業(yè)中大量的芯片產(chǎn)品。TI公司的樣片與采購功能是如何在企業(yè)電子商務(wù)平臺上實(shí)現(xiàn)，如何展示授權(quán)商的庫存情況，這些內(nèi)容是采購企業(yè)不關(guān)心的，采購企業(yè)關(guān)心的是最小包裝是多少只，包裝的樣式如何，哪家授權(quán)商有多少庫存等等業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的信息。
2.4第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺誠信參差不齊，成為其快速發(fā)展的阻礙
電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，由于其虛擬性本質(zhì)使得誠信缺失問題在第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺領(lǐng)域日益凸顯，尤其以產(chǎn)品以次充好、擅自取消訂單、訂單付款后通知無貨等誠信問題最為突出，這也導(dǎo)致針對電商的各種投訴一直位居相關(guān)平臺之首。2011年阿里巴巴的“誠信門”、“圍攻門”，京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等的“泄密門”；2012年聯(lián)想、易迅、亞馬遜中國等網(wǎng)站的“錯(cuò)價(jià)門”、淘寶網(wǎng)的“評價(jià)門”。電商誠信缺失成為電子商務(wù)發(fā)展看不見的障礙，推動(dòng)電子商務(wù)交易誠信環(huán)境的重建顯得十分必要。
3.中國第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺應(yīng)用對策分析
3.1加速第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺的轉(zhuǎn)型，注重深入發(fā)展平臺交易服務(wù)
2014年是中國中小企業(yè)B2B電子商務(wù)行業(yè)在線交易業(yè)務(wù)處于發(fā)展初期并繼續(xù)深入發(fā)展的階段。但是B2B在線交易的全面推廣一方面需要配套服務(wù)的完善，如支付體系、認(rèn)證、擔(dān)保、供應(yīng)鏈融資等；另一方面則需要長時(shí)間培養(yǎng)用戶的在線支付進(jìn)行線上交易的習(xí)慣。
慧聰網(wǎng)CEO郭江曾表示：“B2B到了一個(gè)要變革的階段，我認(rèn)為機(jī)會(huì)在交易上，因?yàn)橛辛私灰拙涂梢詮母旧细淖冑I家的感受”。線上線下聯(lián)動(dòng)將進(jìn)一步促進(jìn)在線交易的完成，實(shí)現(xiàn)以“打通各線上線下環(huán)節(jié)”到“以在線交易為主”的平滑過渡。如：阿里巴巴的“產(chǎn)業(yè)帶”項(xiàng)目，其“企業(yè)+政府+服務(wù)運(yùn)營商+B2B平臺運(yùn)營商”的標(biāo)準(zhǔn)模式業(yè)已在2013年形成，截止同年12月，阿里產(chǎn)業(yè)帶項(xiàng)目數(shù)量已達(dá)150余個(gè)。線上鎖定商機(jī)、線下買家組團(tuán)到產(chǎn)業(yè)帶簽單的模式成為第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)向線上交易的關(guān)鍵。
3.2加快垂直企業(yè)電子商務(wù)平臺的領(lǐng)域細(xì)分，整合資源，提升專業(yè)化服務(wù)
垂直企業(yè)電子商務(wù)平臺是根據(jù)行業(yè)屬性特征而形成合適的運(yùn)營模式。從2013年B2B電子商務(wù)市場來看，我的鋼鐵網(wǎng)、海虹醫(yī)藥網(wǎng)等垂直電子商務(wù)平臺繼續(xù)發(fā)力，電子商務(wù)B2B行業(yè)化增強(qiáng)。目前，具有代表性的行業(yè)主要有醫(yī)藥行業(yè)、IC元器件行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、服裝行業(yè)等。雖然目前仍以阿里巴巴為首的綜合性企業(yè)電子商務(wù)平臺占據(jù)了市場的主流，但行業(yè)垂直和細(xì)分市場會(huì)將是企業(yè)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的大勢所趨，細(xì)分市場、提升專業(yè)化服務(wù)將是其核心競爭所在。如：中國服裝網(wǎng)推出的品牌加盟、業(yè)務(wù)、招商授權(quán)、整合資源、企業(yè)推廣等核心業(yè)務(wù)，堅(jiān)持差異化渠道，提升專業(yè)化服務(wù)，均受到市場的青睞與認(rèn)可。
3.3利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，注重第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺業(yè)務(wù)功能的開發(fā)
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)思維的指引下，我國中小企業(yè)更加注重第三方電子商務(wù)平臺為其提供的各種業(yè)務(wù)功能，以此來滿足企業(yè)多樣化的個(gè)性化需求。而要滿足企業(yè)個(gè)性化的需求則要求第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺能提供大量的數(shù)據(jù)支持，讓新時(shí)代的網(wǎng)上交易實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)功能一體化，完成平臺的智能化、數(shù)據(jù)化的建設(shè)，將信息查詢和、企業(yè)競價(jià)排名、在線交易結(jié)算、企業(yè)融資貸款、平臺物流服務(wù)等功能聚集生輝，并能利用云計(jì)算，大數(shù)據(jù)等技術(shù)，采用P2P研發(fā)模式，從而建成全程全網(wǎng)、業(yè)務(wù)功能一體化的電子商務(wù)平臺模式，引領(lǐng)創(chuàng)新型第三方企業(yè)電子商務(wù)平臺經(jīng)營模式。如：京東云，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為了一個(gè)與300多家軟件服務(wù)公司合作，為5萬多家電商用戶提供一體式電子商務(wù)解決方案的大型云平臺。京東云的目的在于為所有的用戶打造定制化的自有電子商城，借助全網(wǎng)營銷系統(tǒng)不斷提升營銷傳播范圍，并實(shí)現(xiàn)多平臺統(tǒng)一化運(yùn)營。京東云可以為電商企業(yè)用戶提供每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)上的技術(shù)支持，在物流配送、倉儲(chǔ)、售后服務(wù)等多個(gè)方面，幫助電商企業(yè)用戶能夠更加從容的應(yīng)對市場變化。
關(guān)鍵詞：平臺；雙邊市場；電子商務(wù)平臺；競爭策略
一、引言
零售業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了個(gè)一下幾個(gè)階段：集貿(mào)式階段、大商場式階段、連鎖店式階段和電子商務(wù)階段。盡管每個(gè)階段都有自身的特點(diǎn)，但共通之處都是以運(yùn)營成本的降低和效率的提高為目標(biāo)，為產(chǎn)業(yè)增加了新的價(jià)值。如今21世紀(jì)的電子商務(wù)時(shí)期，電子商務(wù)平臺到達(dá)了大爆炸的時(shí)代，各類平臺如雨后春雨般涌現(xiàn)，展開著前所未有的激烈的競爭。近年來我國電子商務(wù)平臺以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，據(jù)研究顯示，國內(nèi)的B2C以及C2C與其他電商模式相比同比增長41.3%，預(yù)計(jì)仍會(huì)持續(xù)增長。電子商務(wù)平臺是一個(gè)典型的雙邊市場平臺，同時(shí)服務(wù)兩類截然不同的用戶，即買家和賣家。而雙方用戶也影響著彼此的行為。以聚美優(yōu)品這個(gè)購物平臺為例，它以自己獨(dú)特的競爭策略在眾多團(tuán)購平臺中脫穎而出。
二、平臺的定義與特點(diǎn)
國外學(xué)者Armstrong（2005）基于網(wǎng)絡(luò)外部性視角將雙邊市場定義為這樣的一類市場，其中兩組參與者通過中間層或平臺進(jìn)行交易，而且其中一組參與者（最終用戶）加入平臺的收益取決于加入該平臺的另一組參與者（最終用戶）的數(shù)量。隨后，Armstron和Wright（2005）指出，雙邊市場涉及兩組不同的商，每一組都從同另一組商的相互作用中獲得價(jià)值。在這些市場中，平臺以一種允許雙邊影響他們所獲得交叉外部性程度的方式來協(xié)調(diào)兩邊。
國內(nèi)學(xué)者徐晉，張祥建認(rèn)為平臺是一種現(xiàn)實(shí)或虛擬空間，該空間可以導(dǎo)致或促成雙方或多方客戶之間的交易。張小寧認(rèn)為平臺正在成為一種普遍的市場或行業(yè)組織形式，其功能是不同用戶群體創(chuàng)造和交換價(jià)值的界面。
我國學(xué)者黃民禮（2007）認(rèn)為，若某種產(chǎn)品或服務(wù)的供求雙方之間具有交叉網(wǎng)絡(luò)外部性而使得平臺企業(yè)將買賣雙方同時(shí)凝聚到一個(gè)交易平臺，假定平臺企業(yè)向買賣雙邊收取的價(jià)格P=Pb+Ps（Pb、Ps可以為零或負(fù)數(shù)，PR0）固定，則Pb或Ps的變化對平臺的總需求和平臺的實(shí)現(xiàn)交易量有直接的影響。
本文認(rèn)為平臺是指連接兩個(gè)及以上特定群體，為他們提供互動(dòng)機(jī)制，滿足所有群體的需求，雙方群體可以在平臺上交易，且一方交易影響另一方交易。且平臺具有交叉網(wǎng)絡(luò)外部性，價(jià)格非對稱性多屬性的特點(diǎn)。而多屬性是指平臺用戶不只使用一個(gè)平臺的現(xiàn)象。
三、電子商務(wù)平臺的模式
電子商務(wù)平臺的模式分為三種，第一種模式是企業(yè)自有的電子商務(wù)平臺，第二種模式是依托第三方電子商務(wù)平臺，第三種模式是協(xié)同電子商務(wù)平臺。
1.企業(yè)自有的電子商務(wù)平臺
企業(yè)自有的電子商務(wù)平臺，也即企業(yè)自己建設(shè)自己的電子商務(wù)平臺。一方面，企業(yè)通過變革改變自己的管理策略和經(jīng)營方式，把互聯(lián)網(wǎng)思維貫徹于企業(yè)的運(yùn)營之中。另一方面，采取具體措施運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維。具體包括重視信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，組建企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。
2.依托第三方電子商務(wù)平臺
依托第三方電子商務(wù)平臺，第三方電子商務(wù)平臺的實(shí)質(zhì)是B2T2B模式或者C2T2C模式，第三方專門構(gòu)建一個(gè)公共平臺，通過提供專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)，為企業(yè)或者個(gè)人消費(fèi)者解決各種問題，包括信息流問題、資金流問題以及物流的管理問題，使電子商務(wù)平臺能夠保持良好快速的運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)也為電子商務(wù)平臺業(yè)務(wù)的開展提供一個(gè)良性的商業(yè)信用環(huán)境。
3.協(xié)同電子商務(wù)平臺
協(xié)同電子商務(wù)平臺，所謂的協(xié)同電子商務(wù)平臺實(shí)質(zhì)是以B2B模式為基礎(chǔ)的平臺，其利用互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在不同利益相關(guān)者之間建立起商務(wù)平臺，使得不同企業(yè)及合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息的共享和工作的協(xié)同。協(xié)同電子商務(wù)平臺的搭建方式，能夠整合價(jià)值鏈的參與者，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的成本優(yōu)化和效率高效化。還能夠促進(jìn)不同企業(yè)共享信息，實(shí)現(xiàn)工作的協(xié)同。
顯然，聚美優(yōu)品采取的模式是第三方電子商務(wù)平臺，通過自身提供專業(yè)化的后臺技術(shù)服務(wù)，為企業(yè)或者個(gè)人消費(fèi)者解決各種問題，包括信息流問題、資金流問題以及物流的管理問題，使電子商務(wù)平臺能夠保持良好快速的運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)也為電子商務(wù)平臺業(yè)務(wù)的開展提供一個(gè)良性的商業(yè)信用環(huán)境。
四、平臺視角下聚美優(yōu)品的競爭策略
1.非對稱性策略
聚美優(yōu)品在對買家的進(jìn)入上不收取任何費(fèi)用，而在商品價(jià)格上，它們對于消費(fèi)者采取的是較低的銷售價(jià)格策略，以便吸引更多消費(fèi)者購買，形成遠(yuǎn)低于其邊際效用的現(xiàn)象。對商品供應(yīng)商和入駐商家會(huì)相應(yīng)的收取各類費(fèi)用，包括進(jìn)場費(fèi)、促銷費(fèi)、上架費(fèi)等等，形成市場收費(fèi)較高一邊補(bǔ)貼收費(fèi)較低一邊，采用一方對一方進(jìn)行補(bǔ)貼的方式達(dá)到平衡。
2.服務(wù)差異化策略
聚美優(yōu)品的服務(wù)差異化策略主要體現(xiàn)在資金保障機(jī)制、物流配送和售后服務(wù)方面。
首先以顧客為中心建立的資金保障機(jī)制，顧客可以通過網(wǎng)上銀行、支付寶、財(cái)付通、快捷支付或者是貨到付款的方式進(jìn)行付款。大大方便了消費(fèi)者進(jìn)行結(jié)算，可以任意選擇結(jié)算方式；其次物流配送方面，聚美優(yōu)品保證閃電發(fā)貨，六小時(shí)直達(dá)，全國范圍物流配送，郵件短信提醒等；售后服務(wù)方面，首先是百分之百的正品保證，30天無條件退貨的政策增加了顧客對其的信任度。退款途徑也有兩種，一是使用余額付款的用戶，退款單通過后您的款項(xiàng)將立即退還到您的聚美優(yōu)品余額中，便于下次購物使用；訂單采用部分余額支付，商品發(fā)生部分退貨時(shí)，退款將優(yōu)先退還您的賬戶余額；貨到付款訂單發(fā)生退貨時(shí)，款項(xiàng)將退回到您的聚美賬戶余額之中，您可以在退款完成后選擇將余額轉(zhuǎn)出。二是原路徑退回如您使用支付寶余額支付，款項(xiàng)將會(huì)退到您的支付寶余額；如您使用銀行卡/信用卡支付，將會(huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)退還到對應(yīng)的銀行卡/信用卡賬戶。
3.客戶差異化策略
聚美優(yōu)品對客戶有著明確的定位。
從地域分析來看，聚美優(yōu)品用戶遍布全國，但是客戶群主要集中在北京、上海、廣州等一線城市。因?yàn)檫@些城市發(fā)展速度更快，物流體系更加便利，是硬件設(shè)施更加便捷，人們對追求時(shí)尚的愿望更加迫切。將來二三線城市會(huì)逐漸鋪開。由于他的目標(biāo)群體是年輕追求時(shí)尚的女性，以及物流成本和信息需求決定了主要消費(fèi)區(qū)域是城市。
從人口方面來看，從易觀國際和艾瑞咨詢對聚美用戶性別分布的統(tǒng)計(jì)上來看，聚美優(yōu)品網(wǎng)站的用戶主要為女性群體，女性群體對網(wǎng)站的訪問以及對產(chǎn)品的購買都占有很大比重，約為70%，而男性用戶僅占約30%。從易觀國際和艾瑞咨詢對聚美用戶年齡階段的統(tǒng)計(jì)來看，18歲-39歲的群體占很大比重，而其中19歲-30歲占比重最大。
從消費(fèi)者心理來看，聚美優(yōu)品創(chuàng)立于2010年3月，首創(chuàng)了“化妝品團(tuán)購”模式，每天都會(huì)在網(wǎng)站上推出新的化妝產(chǎn)品。聚美優(yōu)品具有可信的進(jìn)貨渠道，堅(jiān)持只從品牌廠家、正規(guī)商、國內(nèi)外專柜等采購商品，而且設(shè)置自己的質(zhì)檢員。這些做法和服務(wù)理念讓消費(fèi)者獲得了良好的體驗(yàn)，增進(jìn)了消費(fèi)者的信任，增強(qiáng)了平臺的粘性。憑借著口碑傳播，吸引越來越多時(shí)尚的消費(fèi)者駐足平臺。
4.多屬現(xiàn)象的應(yīng)對策略
用戶多歸屬是雙邊市場中的常態(tài)行為，目前絕大多數(shù)關(guān)于雙邊市場的研究都基于用戶單歸屬的假設(shè)，這與實(shí)際的情況有很大偏差，實(shí)際雙邊市場中存在大量的多屬行為。
由于唯品會(huì)、京東商城和淘寶等這樣的電子商務(wù)平臺，對于買家的進(jìn)入都不收費(fèi)，且不做過多限制，所以導(dǎo)致很多買家會(huì)由于滿足自己對產(chǎn)品的基本需求時(shí)，最大程度的滿足消費(fèi)偏好而登陸多個(gè)交易平臺，這就形成了買家的多屬行為。聚美優(yōu)品應(yīng)對買家多種行為采取以下策略：對產(chǎn)品進(jìn)行定位，主要以美妝為主，打造最大的美妝平臺，從而提高自己的地位，其次商品的買賣以團(tuán)購模式進(jìn)行，薄利多銷且具有一定的時(shí)限，再有會(huì)不定期給注冊會(huì)員以一定金額的現(xiàn)金券，從而培養(yǎng)了大批客戶，達(dá)到控制顧客的目的，在一定程度上分散了買家的多屬行為現(xiàn)象。
五、電子商務(wù)平臺的展望
本文所研究的聚美優(yōu)品平臺是一個(gè)較為成功的平臺，通過平臺的搭建和競爭策略的制定，以其獨(dú)特的競爭模式在電子商務(wù)中占有重要的地位，另外一個(gè)很好的案例便是B2C電子商務(wù)平臺――京東商城 ，京東商城發(fā)展速度之快，打造出以3C產(chǎn)品為核心的網(wǎng)站，目前京東已經(jīng)可以與連鎖經(jīng)營的國美、 蘇寧等電器賣場相媲美，在中國電子消費(fèi)品銷售行業(yè)占有重要的位置。另外還有些發(fā)展比較成熟的電子商務(wù)平臺，比如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、數(shù)百億、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等在各自的領(lǐng)域范圍內(nèi)獨(dú)領(lǐng)。企業(yè)之間協(xié)同搭建的電子商務(wù)平臺目前在發(fā)展方面相對于上述兩種模式可能略遜一籌，但是也取得了不錯(cuò)的成果，如湖南蘆淞服飾電子商務(wù)平臺等特定行業(yè)的電子商務(wù)平臺?？傊覀冊诖罱娮由虅?wù)平臺的時(shí)候，也要考慮自身的實(shí)際情況，根據(jù)不同模式的特性進(jìn)行選擇，切忌盲目選擇。
本文通過對電子商務(wù)平臺競爭策略的分析，為現(xiàn)有電子商務(wù)平臺和未來準(zhǔn)備搭建的平臺提供了重要的參考，現(xiàn)有電子商務(wù)平臺企業(yè)可以借鑒本章理論進(jìn)一步完善平臺的運(yùn)營，構(gòu)建合理高效的組織模式，能鞏固在競爭激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的地位。準(zhǔn)備運(yùn)用電子商務(wù)的企業(yè)可以作為參考，提供平臺構(gòu)建的依據(jù)，降低風(fēng)險(xiǎn)。但本研究還有一定的局限性，一方面，盡管本研究提供了理論借鑒，完善了電子商務(wù)的理論體系，但是缺乏實(shí)證研究，未來以期能扎根于實(shí)證研究，完善電子商務(wù)理論體系。另一方面，本研究僅對電子商務(wù)平臺的競爭策略進(jìn)行研究，未來可以從價(jià)值創(chuàng)造角度進(jìn)行研究，從根源來尋找電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的源泉以及價(jià)值創(chuàng)造的機(jī)理。
總之，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展速度十分迅猛，電子商務(wù)模式仍在不斷地探索和不斷地創(chuàng)新中，適應(yīng)市場的平臺也會(huì)逐漸被實(shí)踐檢驗(yàn)，不適應(yīng)的也會(huì)逐漸被淘汰，電子商務(wù)平臺的發(fā)展具有十分巨大的空間，在未來也將飛速發(fā)展。
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；教學(xué)實(shí)踐；學(xué)生創(chuàng)業(yè)
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094-（2015）09C-0022-04
電子商務(wù)是通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)從產(chǎn)生到現(xiàn)在雖然時(shí)間不長，但是發(fā)展迅速，而其顯現(xiàn)的優(yōu)勢更是傳統(tǒng)商務(wù)模式所不具備的。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2008年7月發(fā)表的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，我國的網(wǎng)絡(luò)購物的使用率占到了全部網(wǎng)民的25%，總量超過了6300萬。2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到2500億元，較2008年翻番。2013年11月11日“淘寶網(wǎng)”單網(wǎng)一天的成交量達(dá)350億元。這充分說明“電子商務(wù)”已經(jīng)與我們普通人的生活息息相關(guān)。
一、建設(shè)“校園電子商務(wù)平臺”的背景
《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》規(guī)定：通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，應(yīng)當(dāng)向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者申請實(shí)名注冊；具備登記注冊條件的，應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記注冊。這意味著，網(wǎng)店是否辦工商執(zhí)照也將區(qū)別對待，一些交易量不高的個(gè)人賣家，比如臨時(shí)進(jìn)行二手或閑置物品交易的，可以考慮交給交易平臺企業(yè)去管理，但必須核查其真實(shí)身份信息。依據(jù)規(guī)定學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店成為可能。
如皋中專地處郊區(qū)，遠(yuǎn)離商業(yè)區(qū)，這使得學(xué)生外出購物很不方便。部分具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)意識的學(xué)生，在校園里開起了“背包店”（學(xué)生從批發(fā)市場批發(fā)一些商品，利用休息時(shí)間用背包在校園里售賣商品）。校園電子商務(wù)正好能迎合這部分學(xué)生的需要，給學(xué)生提供一個(gè)發(fā)展的平臺，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的精神和能力，并且能為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供技術(shù)指導(dǎo)，把未來的求職者變?yōu)槁殬I(yè)崗位的創(chuàng)造者。同時(shí)隨著時(shí)代的發(fā)展，手機(jī)、平板等電子產(chǎn)品在學(xué)生中的普及率越來越高，這使得學(xué)生的網(wǎng)購行為成為現(xiàn)實(shí)。
二、建設(shè)“校園電子商務(wù)平臺”的目標(biāo)
（一）培養(yǎng)學(xué)生的現(xiàn)代經(jīng)營意識和創(chuàng)業(yè)理念，增強(qiáng)學(xué)生進(jìn)入就業(yè)市場的競爭力
在校園開展電子商務(wù)，提供學(xué)生參與電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，也為學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地，從而使學(xué)生具備熟練掌握電子商務(wù)應(yīng)用平臺的操作能力，使他們畢業(yè)進(jìn)入就業(yè)市場后，就能快速掌握公司整體的電子商務(wù)運(yùn)作狀況，從而增強(qiáng)學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入就業(yè)市場的競爭力。
（二）促進(jìn)校園資源的優(yōu)化配置，為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)
校園電子商務(wù)平臺利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓校內(nèi)學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行物品交易。這里的物品主要是指校園內(nèi)學(xué)生所需要使用的物品，更多的可能是二手物品。利用該平臺，讓校園內(nèi)學(xué)生通過交換或者購買得到自己需要的物品。從而可以讓校園內(nèi)的資源得到循環(huán)利用。對于部分經(jīng)濟(jì)條件比較差的學(xué)生，也無疑是減少他們生活上經(jīng)濟(jì)壓力的最佳辦法。
（三）讓學(xué)生在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中幫助當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代商務(wù)經(jīng)營
現(xiàn)在雖然是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，但本地一些中小企業(yè)由于技術(shù)跟不上，管理理念陳舊等原因，仍然采用傳統(tǒng)的商務(wù)方式，這在很大程度上抑制了企業(yè)的發(fā)展。校園電子商務(wù)平臺可以在技術(shù)、平臺和管理理念上對這些企業(yè)進(jìn)行扶持，幫助他們實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代商務(wù)經(jīng)營。
（四）為電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)提供良好的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境和實(shí)踐基地
傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多給人紙上談兵，只有對電子商務(wù)的實(shí)際模擬教學(xué)才會(huì)是實(shí)效。但校園電子商務(wù)來得更具體、更真實(shí)一些，校園電子商務(wù)能滿足《電子商務(wù)概論》《市場營銷》《網(wǎng)絡(luò)營銷》等理論課的實(shí)踐訓(xùn)練要求，為學(xué)習(xí)電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生和所有對電子商務(wù)領(lǐng)域知識有興趣的學(xué)生提供理論結(jié)合實(shí)踐的機(jī)會(huì)。學(xué)生通過實(shí)際操作將原本只在書本上的電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用在眼前的校園電子商務(wù)中，可以彌補(bǔ)課堂教學(xué)中無法實(shí)現(xiàn)的實(shí)踐環(huán)節(jié)。
（五）為師生搭建特色平臺――學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)演練的平臺，教師教研、科研的平臺
學(xué)生就業(yè)問題是目前所有職業(yè)學(xué)校重視的問題。打造校園電子商務(wù)平臺，可以提早讓學(xué)生形成就業(yè)創(chuàng)業(yè)意識，讓學(xué)生參與到平臺的交易當(dāng)中，從而培養(yǎng)更多的創(chuàng)業(yè)型人才。打造這樣一個(gè)校園推廣中心，需要借助專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，打造的過程除了可以強(qiáng)化專職教師的歸屬感和提升專業(yè)水平以外，還為教師提供了一個(gè)科研實(shí)踐的環(huán)境。
三、建設(shè)“校園電子商務(wù)平臺”的實(shí)踐
（一）搭建“如寶”網(wǎng)絡(luò)骨架
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)骨干教師多次研討論證，明確網(wǎng)站建設(shè)思路：面向我校及周邊師生員工，待條件成熟后，再向整個(gè)如城地區(qū)輻射；圍繞“以電子商務(wù)服務(wù)為主，以信息服務(wù)為輔”構(gòu)建電子商務(wù)平臺，以實(shí)現(xiàn)商品信息、商品網(wǎng)上交易和咨詢服務(wù)，滿足學(xué)生實(shí)踐、交流、學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)的需要；根據(jù)學(xué)校的特殊群體以校園網(wǎng)為依托，參照目前流行的電子購物模式，建立一個(gè)適合校園需求特點(diǎn)的專業(yè)校園電子商務(wù)平臺。
經(jīng)過前期充分準(zhǔn)備，學(xué)校著手搭建網(wǎng)站遇到的首個(gè)問題是網(wǎng)站命名。建設(shè)團(tuán)隊(duì)本著立足學(xué)生的原則，在校園內(nèi)發(fā)起網(wǎng)站征名活動(dòng)。經(jīng)過對200多個(gè)創(chuàng)意方案一一篩選，最終選定“如寶網(wǎng)”。其寓兩意：“如獲至寶”，即學(xué)生可以在校園電子商務(wù)平臺――“如寶網(wǎng)”上淘到適合自己的寶貝；網(wǎng)上聚集如皋之寶。網(wǎng)站域名，取英文單詞Student（學(xué)生）及拼音tao（淘），意思為“學(xué)生淘寶”。有了好的創(chuàng)意域名后，建設(shè)團(tuán)隊(duì)立刻為網(wǎng)站申請了域名。
隨后，網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)開始搭建網(wǎng)站。因網(wǎng)站需要支持在線支付等功能，為確保網(wǎng)站后期運(yùn)行的可靠性、穩(wěn)定性，我們通過多方考察、學(xué)習(xí)，聯(lián)系了上海商派公司作為網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)支持單位，合作開發(fā)“如寶網(wǎng)”。在開發(fā)過程中，項(xiàng)目組多次安排骨干教師赴技術(shù)支持單位商榷網(wǎng)站功能等細(xì)節(jié)；同時(shí)組織學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生為網(wǎng)站設(shè)計(jì)精美的圖片。學(xué)校計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、平面設(shè)計(jì)等專業(yè)的學(xué)生參與到網(wǎng)站建設(shè)過程中，鍛煉了實(shí)踐能力。
在完成網(wǎng)站功能建設(shè)后，“如寶網(wǎng)”要上線運(yùn)行還缺“身份證”――網(wǎng)站備案。在北京萬網(wǎng)志成科技有限公司簽訂信息安全管理協(xié)議、填寫網(wǎng)站備案信息真實(shí)性核驗(yàn)單、信息核查等工作完成后，“如寶網(wǎng)”終于可以合法上線了。
（二）組建學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
“如寶網(wǎng)”完成框架搭建、上線后，項(xiàng)目組要解決的問題是給“如寶網(wǎng)”尋“寶”?！靶@電子商務(wù)平臺”圍繞校園展開，“寶”同樣要在校園中尋。于是項(xiàng)目組開展了校園“招商”活動(dòng)。我們請平面設(shè)計(jì)班的學(xué)生設(shè)計(jì)了“招商”海報(bào)。很快，項(xiàng)目組收到了幾十份創(chuàng)業(yè)意向書。通過篩選，確定了網(wǎng)上商城的經(jīng)營范圍：圍繞在校師生生活、學(xué)習(xí)需求，同時(shí)錯(cuò)開校園小商店的經(jīng)營范圍，提供書籍、蛋糕、鮮花、電腦耗材、數(shù)碼產(chǎn)品、體育用品、眼鏡、手機(jī)或其他個(gè)性化的商品和服務(wù)。校內(nèi)“商家”與校外商家建立合作關(guān)系，確定在校園中購買率高的商品，作為網(wǎng)上商城的主要營業(yè)商品。
“商”招了，“貨”有了，如何讓這些“商家”在網(wǎng)上經(jīng)營，又是項(xiàng)目組要解決的問題。在多次摸索實(shí)踐后，項(xiàng)目組得出結(jié)論：網(wǎng)上經(jīng)營不等同于實(shí)體經(jīng)營，除了需要對商品信息了解外，還需要掌握諸如商品圖片拍攝、圖片處理、商品信息上傳、網(wǎng)店后臺管理、物流派送、財(cái)務(wù)等專業(yè)知識，如果讓學(xué)生單獨(dú)掌握這些知識，則需要一段時(shí)間的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，同時(shí)還會(huì)分散學(xué)習(xí)精力，這是不可行的。為了解決這一矛盾，項(xiàng)目組通過“商家”座談會(huì)，確定了“團(tuán)隊(duì)”運(yùn)作模式：以社團(tuán)、興趣小組、勤工儉學(xué)的形式，讓計(jì)算機(jī)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、電腦美術(shù)、電子商務(wù)等專業(yè)的學(xué)生，參與到攝影社團(tuán)、PS社團(tuán)等社團(tuán)中去，從而解決“商家”技術(shù)支持問題。
校園內(nèi)還建有自己的配送中心。該配送中心的成員均由貧困生組成，以給他們勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)。這種模式將在校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)建立的網(wǎng)絡(luò)平臺與一支勤工儉學(xué)的配送隊(duì)伍有機(jī)結(jié)合在一起。
（三）增加商城移動(dòng)功能
在項(xiàng)目組準(zhǔn)備收獲成功的喜悅時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)了新問題：學(xué)生登錄“如寶網(wǎng)”的設(shè)備大多是手機(jī)、平板等移動(dòng)終端，而我校無線WIFI覆蓋面不廣，且大多無線已加密，學(xué)生基本使用移動(dòng)GPRS 網(wǎng)絡(luò)，加載網(wǎng)頁速度慢且由數(shù)據(jù)流量產(chǎn)生的費(fèi)用高；加之電腦終端設(shè)計(jì)的“如寶網(wǎng)”在手機(jī)等小屏幕終端上顯示不清楚，使用不方便。這些因素造成了“如寶網(wǎng)”推廣困難，學(xué)生在使用一段時(shí)間后逐漸放棄，網(wǎng)店交易量明顯下滑。如何解決，再次成為項(xiàng)目組的挑戰(zhàn)。
在借鑒“淘寶”“汽車之家”等成功網(wǎng)站的手機(jī)、平板APP后，項(xiàng)目組決定給“如寶網(wǎng)”增加移動(dòng)商城功能。經(jīng)過兩個(gè)多月的努力，“如寶網(wǎng)”移動(dòng)商城功能終于實(shí)現(xiàn)。在此期間，我們將“手機(jī)版”“電腦版”如寶網(wǎng)進(jìn)行大改版，優(yōu)化界面，使其檢索更方便、圖片更精品、支付更快捷。為了讓“如寶網(wǎng)”更易于推廣，項(xiàng)目組不僅將“如寶網(wǎng)”鏈接生成二維碼，同時(shí)還聯(lián)合“商家”將大量商品生成二維碼，將這些二維碼編排、印刷成精美的小冊子。學(xué)生只要“掃一掃”就能找到自己心儀的“寶”。
（四）推廣電子商務(wù)平臺
得益于移動(dòng)商城功能，“如寶網(wǎng)”人氣越來越旺。不僅是學(xué)生，很多老師也關(guān)注它，成為了“如寶網(wǎng)”的“親”；甚至一些年齡稍長的、沒有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的老師希望項(xiàng)目組能提供網(wǎng)購知識培訓(xùn)。為此，項(xiàng)目組通過多方研討、論證，并報(bào)學(xué)校審批，新增了“校園電子商務(wù)平臺推廣中心”、“移動(dòng)電子商務(wù)體驗(yàn)站”、“移動(dòng)電子商務(wù)對抗沙盤演練中心”3個(gè)實(shí)訓(xùn)室。
上海商派網(wǎng)絡(luò)公司的專業(yè)技術(shù)人員在“電子商務(wù)平臺推廣中心”開展為期一周的網(wǎng)上商城搭建培訓(xùn)。采用智能手機(jī)作為載體，Android作為實(shí)驗(yàn)環(huán)境，在“移動(dòng)電子商務(wù)體驗(yàn)站”模擬開展一系列手機(jī)商務(wù)活動(dòng)，如：手機(jī)銀行，移動(dòng)購物，移動(dòng)支付，票務(wù)在線等，體驗(yàn)移動(dòng)商務(wù)的高效、開放、靈活、包容的特點(diǎn)。培訓(xùn)還使大家了解到“移動(dòng)電子商務(wù)對抗沙盤演練中心”以平板電腦為載體，以游戲方式體驗(yàn)經(jīng)營決策的特點(diǎn)。
“如寶網(wǎng)”名聲大震，在如皋職教集團(tuán)號召、引領(lǐng)下，如皋很多中小企業(yè)也開始入駐我們的商城。對方提品，我們提供技術(shù)，包括網(wǎng)站建設(shè)、商品上架、廣告宣傳、店鋪經(jīng)營等，為中小企業(yè)開拓市場，提高產(chǎn)品知名度，讓中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代商務(wù)經(jīng)營。
為支持“如寶網(wǎng)”發(fā)展，學(xué)校提供了條件保障。
（1）組織保障：成立領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)工作；成立工作組，負(fù)責(zé)具體實(shí)施工作。
（2）經(jīng)費(fèi)保障：省、市地方財(cái)政投入200萬元，自籌資金50萬元。
（3）制度保障：制定可行的實(shí)施方案和建設(shè)計(jì)劃，完善采購制度以及項(xiàng)目工程實(shí)施的監(jiān)控制度。
（4）技術(shù)保障：電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識，指導(dǎo)和運(yùn)營商城店鋪，負(fù)責(zé)市場調(diào)研，研究學(xué)生消費(fèi)心理，發(fā)掘消費(fèi)市場；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)學(xué)生在信息安全和網(wǎng)絡(luò)線路上提供技術(shù)支持，負(fù)責(zé)商城網(wǎng)站的暢通、信息安全的保障、電子支付的實(shí)施等；平面設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生利用動(dòng)畫制作和廣告實(shí)務(wù)知識，對上架商品進(jìn)行拍攝和圖片加工，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)廣告，為商城的運(yùn)作添磚加瓦。
四、建設(shè)“校園電子商務(wù)平臺”的主要成果
（一）搭建了“如寶網(wǎng)”，組建了校園創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。到目前為止，在“如寶網(wǎng)”經(jīng)營的“商家”多達(dá)60家，商品超2000種。開辟了2012學(xué)前班“校園服飾”、2013計(jì)算機(jī)班“校園數(shù)碼”、2013國際商務(wù)班“校園飾品”等校園特色經(jīng)營項(xiàng)目，每年?duì)I業(yè)額超過100萬元。培訓(xùn)師生達(dá)1000人次。學(xué)校70%的學(xué)生在“如寶網(wǎng)”成功購物。
（二）打造了一支業(yè)務(wù)過硬的教師隊(duì)伍。2013年江蘇省技能大賽，薛振華老師獲“工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)”項(xiàng)目教師組一等獎(jiǎng)，翟建宏老師獲“影視后期制作”項(xiàng)目教師組一等獎(jiǎng)。電子商務(wù)專業(yè)骨干教師參與由東南大學(xué)牽頭的職業(yè)教育電子商務(wù)項(xiàng)目課程系列教材編寫，殷宗玉老師任《移動(dòng)電子商務(wù)》副主編，陳華娣老師任《電子商務(wù)企業(yè)管理》副主編，翟建宏老師任《電子商務(wù)多媒體作品制作》副主編，薛振華老師任《網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)務(wù)》副主編；陳華娣老師牽頭編寫了《電子商務(wù)體驗(yàn)》《移動(dòng)沙盤對抗》《電商平臺B2C-以ESTORE為例》等校本教材。
（三）吸引了一批如皋本土企業(yè)，助推了地方企業(yè)壯大，每年銷售額超過5000萬元。
與“如寶網(wǎng)”簽訂合作協(xié)議的企業(yè)見下表：
五、建設(shè)“校園電子商務(wù)平臺”的思考
伴隨國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，以及國家相關(guān)電子商務(wù)法律法規(guī)的不斷健全，國內(nèi)整體電子商務(wù)環(huán)境得到了很大的改善，一大批像阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等專門服務(wù)于國內(nèi)廣大中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺，在歷經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫、世界金融危機(jī)和國內(nèi)各種困境考驗(yàn)之后，已經(jīng)成為世界互聯(lián)網(wǎng)上一道亮麗的風(fēng)景線。因此，在當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇動(dòng)力仍然不足，外需低迷的態(tài)勢難有根本好轉(zhuǎn)的背景下，充分利用這些外貿(mào)電子商務(wù)平臺發(fā)展國內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)，開拓外貿(mào)新的出口渠道，擴(kuò)展全新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，將對中國對外貿(mào)易的穩(wěn)定發(fā)展起到極大的推動(dòng)和促進(jìn)作用。
一、發(fā)展外貿(mào)電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義
（一）外貿(mào)電子商務(wù)是全球一體化下服務(wù)貿(mào)易的創(chuàng)新發(fā)展
20 世紀(jì)90 年代以來，由于全球經(jīng)濟(jì)逐步向一體化發(fā)展，服務(wù)貿(mào)易作為國際競爭的重要力量，越來越受到各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重視[1]。實(shí)際上，伴隨WTO、歐盟、東盟等各世界區(qū)域性組織成員的不斷增加，彼此之間發(fā)展合作也更加深入，以及世界互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，國際服務(wù)貿(mào)易自由化逐步向自由化潮流邁進(jìn)。新型服務(wù)貿(mào)易迅速發(fā)展，傳統(tǒng)服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)改變。保險(xiǎn)、金融、計(jì)算機(jī)與信息服務(wù)、技術(shù)專利使用和特許費(fèi)用等新興服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)比重上升，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)越來越依靠技術(shù)知識進(jìn)行國際競爭，因此，發(fā)展外貿(mào)電子商務(wù)既能夠?yàn)橹袊赓Q(mào)尋求一條更加方便快捷的出口之路，也能夠促進(jìn)國內(nèi)現(xiàn)代電商服務(wù)業(yè)在全球一體化的市場中快速成長。
（二）外貿(mào)電子商務(wù)是應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的創(chuàng)新手段
在當(dāng)前國際市場需求不振、國際貿(mào)易增速放緩、貿(mào)易融資困難、貿(mào)易保護(hù)呈加劇之勢之際，加快由傳統(tǒng)外貿(mào)方式向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為提高國內(nèi)外貿(mào)在國際市場競爭力的重要手段。正如國內(nèi)著名電子商務(wù)專家梁春曉所言：“電子商務(wù)當(dāng)下可以有效地降低企業(yè)成本。通過互聯(lián)網(wǎng)，中小企業(yè)既無必要開設(shè)國外分公司或分支機(jī)構(gòu)，也沒有必要過多地參加昂貴的國際展會(huì)，大大降低渠道開發(fā)成本和產(chǎn)品推廣成本，企業(yè)只有活下來，才有未來生存發(fā)展的機(jī)會(huì)?！?012年《eBay大中華區(qū)外貿(mào)電子商務(wù)報(bào)告》顯示，盡管全球經(jīng)濟(jì)充滿了不確定性，中國出口增速放緩，但是外貿(mào)電子商務(wù)卻呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長態(tài)勢[2]。因此，電子商務(wù)作為一種高效、省時(shí)、省力的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，不但符合國際貿(mào)易發(fā)展趨勢，而且必將成為世界主要國家和地區(qū)開展國際貿(mào)易的重要手段，更是中國中小企業(yè)開拓國際市場的助推器。目前，電子商務(wù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于國際貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)，電子數(shù)據(jù)傳輸（EDI）、單證傳輸、電子支付、遠(yuǎn)程物流監(jiān)控等已被普遍應(yīng)用。重視并充分利用電子商務(wù)開展對外貿(mào)易，對應(yīng)對當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的國內(nèi)嚴(yán)峻外貿(mào)出口形勢，促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長，適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展新趨勢都非常有利。
（三）外貿(mào)電子商務(wù)是適應(yīng)外貿(mào)市場需求變化的重要平臺
受金融危機(jī)的影響，太多的中國企業(yè)尤其是傳統(tǒng)的外貿(mào)型企業(yè)遭受重創(chuàng)，而海外小型批發(fā)商高頻率的短單、小單，大量取代原有大中型批發(fā)商的長單、大單，這種變化給傳統(tǒng)的外貿(mào)賣家?guī)砹司薮蟮某杀緣毫?，也為小額在線外貿(mào)平臺帶來了高速發(fā)展的機(jī)遇[3]。目前，國內(nèi)阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、eBay中國等在線外貿(mào)平臺，已經(jīng)完全可以實(shí)現(xiàn)直接出口，對于不熟悉外語的賣家，有的平臺還提供在線翻譯功能，便于買家與賣家之間的在線交流。所以，面對國際外貿(mào)市場客戶需求的新變化，國內(nèi)的廣大中小出口商完全可以通過這些第三方平臺，以小批量、多批次和快速發(fā)貨的方式實(shí)現(xiàn)直接出口。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年通過敦煌網(wǎng)產(chǎn)生的國際貿(mào)易額近14億元人民幣，2009年逆市增長，實(shí)現(xiàn)了25億元人民幣的交易額。因此，有理由相信第三方在線外貿(mào)電子商務(wù)平臺憑借高收益和低門檻的優(yōu)勢，將會(huì)吸引更多的國內(nèi)外貿(mào)出口賣家加入到平臺中。同時(shí)，電子商務(wù)作為新興的銷售渠道和貿(mào)易形式，突破了展覽、展銷、現(xiàn)場對口洽談等傳統(tǒng)外貿(mào)營銷模式所受的制約，有利于企業(yè)縮短貿(mào)易鏈條，建立自主營銷渠道，開展研發(fā)設(shè)計(jì)，形成新的外貿(mào)增長點(diǎn)，推動(dòng)外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
二、國內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境與現(xiàn)狀分析
（一）政府對外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展越來越重視
經(jīng)過最近十多年的大投入、大發(fā)展，中國電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐漸接近國外發(fā)達(dá)國家水平，出臺了一系列相關(guān)國內(nèi)電子商務(wù)法律、法規(guī)和發(fā)展政策措施。外貿(mào)電子商務(wù)方面，在“十一五”和“十二五”《電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》中均有明確表述，“十一五”規(guī)劃提出：“鼓勵(lì)有條件的大型企業(yè)“走出去”，面向全球資源市場，積極開展跨境電子商務(wù)，參與全球市場競爭，促進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量提升和品牌建設(shè)，更緊密地融入全球產(chǎn)業(yè)體系。”在“十二五”規(guī)劃中提出：“推進(jìn)面向跨境貿(mào)易的多語種電子商務(wù)平臺建設(shè)。支持電子商務(wù)企業(yè)面向、東盟、上合組織和東北亞等周邊區(qū)域開展跨境合作，支持在邊貿(mào)地區(qū)、產(chǎn)業(yè)集中度高的區(qū)域建設(shè)跨境電子商務(wù)平臺。加快推進(jìn)電子商務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用。引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)為中小企業(yè)提供電子單證處理、報(bào)關(guān)、退稅、結(jié)匯、保險(xiǎn)和融資等“一站式”服務(wù)，提高中小企業(yè)對國際市場的響應(yīng)能力。繼續(xù)推廣電子通關(guān)和無紙貿(mào)易，提高跨境電子商務(wù)效率。”以上這些有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律法規(guī)和發(fā)展規(guī)劃，充分說明了中國對發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的重視，必將對中國外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，將大大促進(jìn)國內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展速度，使國內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)躍上一個(gè)新臺階。
（二）電子商務(wù)行業(yè)整體發(fā)展環(huán)境改善顯著，對社會(huì)影響越來越大
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新的第34次報(bào)告顯示，截至2014年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為5.27億；中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到2.42億人。另外，根據(jù)艾瑞的《2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模報(bào)告》顯示2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模達(dá)到1.85萬億元，占比社會(huì)消費(fèi)品總零售額的占比達(dá)到6.2%。因此，相信隨著電子商務(wù)行業(yè)環(huán)境的逐步完善，電子商務(wù)對人們的工作、生活、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面的影響還會(huì)越來越大。
（三）第三方外貿(mào)電子商務(wù)平臺迎來重大發(fā)展機(jī)遇
第三方外貿(mào)電子商務(wù)平臺是指獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為外貿(mào)交易中的買賣雙方提供包括供求信息與搜索、交易的確立、支付、物流等專業(yè)化的電子商務(wù)服務(wù)專業(yè)化平臺。經(jīng)過多年的積累和發(fā)展，國內(nèi)目前已經(jīng)出現(xiàn)一批具有發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅?wù)企業(yè)，但與發(fā)達(dá)國家相比，發(fā)展速度較慢、層次較低、規(guī)模偏小，與貿(mào)易大國地位極不相稱。為了推動(dòng)中國外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展，促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，促使更多外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)平臺擴(kuò)大對外貿(mào)易，2011年5月，商務(wù)部推薦阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)和中國誠商網(wǎng)等成為中國對外貿(mào)易第三方電子商務(wù)平臺。根據(jù)統(tǒng)計(jì)[4]，目前外貿(mào)中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的比例不足1%，如果比例提高到5%、15%，將會(huì)給國內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)帶來非常大的市場空間。同時(shí)通過第三方電子商務(wù)平臺，廣大中小型外貿(mào)企業(yè)還可以減少中間環(huán)節(jié)和費(fèi)用，提高出口產(chǎn)品的整體競爭力，有助于提高整體外貿(mào)開拓能力。因此，隨著原材料、人工成本上漲和人民幣升值的多重壓力，企業(yè)的利潤空間越來越小，未來全球采購必將成為一個(gè)不可阻擋的趨勢，眼下發(fā)展國內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)，既能夠幫助廣大中小型企業(yè)與全球新生代的采購商直接對接，獲得定價(jià)權(quán)，緩解企業(yè)原材料、人民幣匯率等帶來的壓力，同時(shí)也將給中國外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展帶來重大的歷史機(jī)遇。
（四）外貿(mào)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展仍存在許多迫切急需解決的問題
電子商務(wù)作為一種仍在不斷發(fā)展和改進(jìn)的新的交易模式，在促進(jìn)中國國際貿(mào)易快速發(fā)展的過程中也帶來了很大的挑戰(zhàn)和困難[5]。長期以來，國內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)與內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)一樣，同樣存在諸如電子商務(wù)交易的誠信度低下、法律環(huán)境不穩(wěn)定、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的可靠性和速度問題、電子商務(wù)安全問題；以及小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)普及率偏低、寬帶建設(shè)推進(jìn)速度緩慢和電子商務(wù)人才缺乏等問題[6]。除此之外，國內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)還存在一些特殊的困難。首先，沒有建立一套公認(rèn)的國內(nèi)國際電子商務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)框架，造成外貿(mào)電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，給數(shù)據(jù)共享、存儲(chǔ)、管理帶來很大的困難；其次，由于經(jīng)濟(jì)條件和文化背景的影響，企業(yè)在國際貿(mào)易中不能主動(dòng)發(fā)展電子商務(wù)的應(yīng)用，有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)欠缺在國際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)的主動(dòng)權(quán)。雖然大多數(shù)的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)使用互聯(lián)網(wǎng)，但國際標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺建立不久，仍處在信息搜索階段，外貿(mào)企業(yè)競爭意識不足，普遍缺乏創(chuàng)新[5]。另外，外貿(mào)電子商務(wù)交易中相關(guān)國際貿(mào)易交易的法律、法規(guī)不健全，也給國內(nèi)大力發(fā)展外貿(mào)電子商務(wù)帶來很大挑戰(zhàn)。電子商務(wù)交易中經(jīng)常出現(xiàn)的信息真?zhèn)舞b別、電子合同、電子商務(wù)的身份驗(yàn)證、網(wǎng)上交易和支付等等問題，由于沒有一個(gè)統(tǒng)一的國際法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范約束，都有可能給電子商務(wù)交易主體的帶來了較高的風(fēng)險(xiǎn)，造成許多中小型企業(yè)不敢涉足國際電子商務(wù)貿(mào)易。
三、國內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的政策與建議
（一）國家應(yīng)加大對外貿(mào)電子商務(wù)平臺的建設(shè)支持力度
外貿(mào)電子商務(wù)平臺是國內(nèi)企業(yè)參與國際電子商務(wù)貿(mào)易的物質(zhì)基礎(chǔ)，是電子商務(wù)發(fā)展的一種新模式。外貿(mào)電子商務(wù)平臺通常具有整合各方資源，優(yōu)化交易流程，在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，配合信用、CA安全認(rèn)證、交易、電子支付、貿(mào)易金融、供應(yīng)鏈管理、單證傳輸、政府業(yè)務(wù)等服務(wù)。因此，建設(shè)外貿(mào)電子商務(wù)平臺應(yīng)該以政府為主導(dǎo)，構(gòu)建起具有區(qū)域特征的電子商務(wù)平臺，通過該平臺可將供應(yīng)鏈上的本區(qū)域企業(yè)相互聯(lián)系起來，改進(jìn)原有企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程、促進(jìn)企業(yè)間物流、信息流和資金流的順暢，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)企業(yè)電子化、信息化的長足發(fā)展。目前，國家相關(guān)部委已經(jīng)確定阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)和中國誠商網(wǎng)等成為中國對外貿(mào)易第三方電子商務(wù)平臺，而且出臺了《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》，接下來的工作關(guān)鍵是要盡快制定貫徹落實(shí)的具體措施，使更多的外貿(mào)參與主體能夠積聚到這些平臺上，充分發(fā)揮平臺的集聚效應(yīng)。
最近幾年，在國家相關(guān)政策的促進(jìn)下，沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份紛紛提出要加強(qiáng)外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)用，加快公共服務(wù)平臺的建設(shè)，促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)增長。廣東、福建、浙江、上海和江蘇這些外貿(mào)出口大省已經(jīng)走在了前列，從2010年廣交會(huì)推出的“永不落幕的廣交會(huì)”的網(wǎng)上交易平臺，到各省搭建的區(qū)域性外貿(mào)電子商務(wù)平臺，已經(jīng)讓許多外貿(mào)企業(yè)從中嘗到了甜頭，獲得了實(shí)實(shí)在在的外貿(mào)訂單。但是，由于目前許多第三方外貿(mào)電子商務(wù)平臺門檻設(shè)置過高，為了維持平臺的生存發(fā)展，每年都要向加入平臺的賣家收取較高的準(zhǔn)入費(fèi)，嚴(yán)重阻礙了廣大中小型企業(yè)運(yùn)用外貿(mào)電子商務(wù)的熱情。因此，建議國家相關(guān)部門和地方政府，應(yīng)該盡快制定切實(shí)可行的優(yōu)惠政策，給予第三方外貿(mào)電子商務(wù)平臺在融資、稅務(wù)等方面大力支持，建設(shè)一批具有國際影響力的中國外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)商業(yè)企業(yè)。
（二）地方政府應(yīng)加快籌建區(qū)域性外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)中心
近年來，隨著原材料成本大幅提升，企業(yè)用工成本不斷增加，再加上匯率和出口退稅政策調(diào)整，中國外貿(mào)行業(yè)整體已進(jìn)入微利時(shí)代，可以預(yù)計(jì)，在未來很長一段時(shí)間，外貿(mào)B2C必然會(huì)成為電子商務(wù)領(lǐng)域的新熱點(diǎn)。然而長期以來由于外貿(mào)存在語言、文化、電子支付、物流、法律風(fēng)險(xiǎn)及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等障礙問題，造成國內(nèi)許多中小型企業(yè)不能直接參與到國際貿(mào)易中，主要通過中介貿(mào)易商方式做生意，無形之中又加重了中小型企業(yè)的負(fù)擔(dān)[7]。而通過建立區(qū)域性外貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)中心，才能更好地為地方外貿(mào)出口企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)提供全方位的服務(wù)。目前，上海市成立的電子商務(wù)促進(jìn)中心和江蘇常州成立的四海商舟平臺，均具有類似的“外貿(mào)”電子商務(wù)服務(wù)中心功能。通過利用這些中心或平臺的技術(shù)、人才、資源和信息優(yōu)勢，可以承擔(dān)協(xié)助地方政府相關(guān)職能部門制訂電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)，以及培養(yǎng)地方外貿(mào)電子商務(wù)應(yīng)用人才等工作；充分發(fā)揮為政府提供決策、為企業(yè)提供服務(wù)的職能。
（三）外貿(mào)參與主體要積極提升電子商務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)能力
發(fā)展外貿(mào)電子商務(wù)需要政府、社會(huì)和相關(guān)協(xié)會(huì)積極營造良好的外部環(huán)境，但是健康長遠(yuǎn)發(fā)展國內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)，更需要外貿(mào)參與主體自身能夠強(qiáng)硬起來，不能將希望全都寄托在政府或者第三方電子商務(wù)平臺之上。只有全方位提升企業(yè)外貿(mào)電子商務(wù)業(yè)務(wù)能力，才能利用好電子商務(wù)為企業(yè)獲取更大的利益。首先，外貿(mào)參與主體要加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，努力提升互聯(lián)網(wǎng)信息處理能力。中國大多數(shù)企業(yè)還處于利用傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式和工具的時(shí)期，信息加工和處理手段落后，仍然以提供單純的技術(shù)產(chǎn)品信息為主，不擅長動(dòng)態(tài)信息的跟蹤、獲取、分析和整理。電子商務(wù)在給人們帶來海量信息的同時(shí)，也包含許多讓人防不勝防的虛假內(nèi)容，需要外貿(mào)參與主體能夠仔細(xì)甄別、慎之又慎，否則極有可能掉入各種“國際陷阱”，到時(shí)候真的就只能“望洋興嘆”。其次，要加強(qiáng)企業(yè)外貿(mào)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)；在外貿(mào)人才培養(yǎng)的過程中，作為外貿(mào)企業(yè)不能操之過急，外貿(mào)環(huán)境的復(fù)雜性、專業(yè)性和外貿(mào)電子商務(wù)的特殊性，決定了高級外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的艱巨性，外貿(mào)企業(yè)可以從各類院校相關(guān)專業(yè)中挑選合適的畢業(yè)生，讓他們通過幾年的外貿(mào)市場摸打滾爬，不斷進(jìn)行磨練，逐漸成長為企業(yè)外貿(mào)電子商務(wù)真正需要的人才。另外，外貿(mào)企業(yè)也要經(jīng)常性參加各種電子商務(wù)講座，全面提升企業(yè)國際網(wǎng)絡(luò)營銷水平；對于一些重要的國內(nèi)各類外貿(mào)展會(huì)，也要積極參加，以便及時(shí)了解外貿(mào)市場行情。
【Keywords】e-commerce； e-commerce platform； build mode
【中圖分類號】F724.6 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）04-0064-02
1 概述
1.1 電子商務(wù)
電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)的條件下，憑借網(wǎng)絡(luò)信息的通信方式，買家和賣家都不見面而進(jìn)行商品交換的各種商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人們在網(wǎng)上買東西、商業(yè)者和客戶之間的買賣以及使用支付寶、微信、銀行卡、財(cái)付通等在線支付的各種商務(wù)活動(dòng)、買賣交易、金融支付的商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)分為：B2B，其交易主體和客體都屬于企業(yè)類、B2C，這種交易的主體是企業(yè)，客體則是消費(fèi)者、 B2G，其交易主體是企業(yè)，客體是政府、C2G，其交易的主體是消費(fèi)者，客體則是政府、C2C，其交易的主體和客體都是消費(fèi)者。
1.2 電子商務(wù)平臺
電子商務(wù)平臺是一個(gè)為人們在買賣的過程中，提供網(wǎng)上交易洽談的平臺。每個(gè)企業(yè)所建立的電子商務(wù)平臺都是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上建立起來的，他是一種供商企、客戶間進(jìn)行交易時(shí)的一種虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和商務(wù)運(yùn)營的管理環(huán)境。在這個(gè)平臺上，商企、客戶可充分利用該平臺所提供的各種基礎(chǔ)設(shè)施，做到資源共享和諧交易[1]。
2 電子商務(wù)的平臺的發(fā)展前景
在我國經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)得到了飛速的?l展，各種模式不斷創(chuàng)新，隨之而來，電子商務(wù)平臺的搭建模式也以相同的步伐共進(jìn)。通過幾年時(shí)間的發(fā)展，目前，電子商務(wù)平臺的搭建有了許多的創(chuàng)新模式。
2.1 企業(yè)自身所具有的電商平臺
這種電商平臺是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中，在以往的管理思想和經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上去改善管理理念和管理方式，在網(wǎng)絡(luò)信息上擴(kuò)大信息量，建立自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，通過互聯(lián)網(wǎng)建立自己的電商網(wǎng)絡(luò)平臺。這種平臺不僅可以對企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的信息進(jìn)行查詢，而且具有可以滿易商進(jìn)行商談、貨物的運(yùn)送和其他相關(guān)信息的傳送優(yōu)點(diǎn)。
2.2 第三方電子商務(wù)平臺
這種平臺是第三者通過構(gòu)建一個(gè)公共的平臺來服務(wù)于專業(yè)化的電子商務(wù)，為企業(yè)和廣大消費(fèi)者提供信息交流的平臺。這種平臺的優(yōu)點(diǎn)是交易方便、快捷、靈活，但是商家在電商平臺交易必須滿易兩者都是會(huì)員，未成會(huì)員之前必須先注冊為會(huì)員；其次，交易雙方都要彼此提供各自的行業(yè)、服務(wù)信息；最后還需要對客戶進(jìn)行管理。相對別的模式來說，這種模式應(yīng)用比較廣泛，如今我國已有許多，例如馬云的電商平臺阿里巴巴、淘寶、天貓等。
2.3 協(xié)同電子商務(wù)平臺
協(xié)同電子商務(wù)平臺是指在B2B的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)與眾多合作者之間所建立的平臺，有了這些平臺做紐帶可以實(shí)現(xiàn)資源的共享。這種平臺的要求是要具有技術(shù)協(xié)同、應(yīng)用協(xié)同、服務(wù)協(xié)同三個(gè)功能。其結(jié)構(gòu)圖如圖1所示：
綜合對上述電子商務(wù)平臺模式的分析，可以看出，三者各有其優(yōu)劣勢所在。
3 電子商務(wù)平臺的搭建
在了解了什么是電子商務(wù)和電子商務(wù)平臺之后，接下來就該討論如何去建立一個(gè)電子商務(wù)平臺了。要建立一個(gè)好的電子商務(wù)平臺，首先考慮的是在建立一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，必須使網(wǎng)站保持結(jié)構(gòu)的清晰合理，內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確，網(wǎng)絡(luò)頁面做到生動(dòng)鮮明，具有吸引力。具體建立過程可分四步完成：
第一步，對整體做計(jì)劃。
對自己公司所做的業(yè)務(wù)加以總結(jié)，收集材料，準(zhǔn)確理解業(yè)務(wù)的重點(diǎn)所在，綜合考慮，提取出業(yè)務(wù)最突出表達(dá)的重點(diǎn)，作以書面材料，然后交到建設(shè)網(wǎng)站的部門。在該部門細(xì)致規(guī)劃整理之后，根據(jù)材料的主次分類，以此來確定網(wǎng)頁的布局。
第二步，開始網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員利用做好的網(wǎng)站安排表開始對網(wǎng)絡(luò)的首頁做設(shè)計(jì)。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)首頁的設(shè)計(jì)是整個(gè)網(wǎng)站最重要的部分，它設(shè)計(jì)的好壞直接影響到公司的形象，因此，在設(shè)計(jì)時(shí)必須加以重視。
首頁的設(shè)計(jì)一定要表現(xiàn)出公司所要表達(dá)的主旨。同時(shí)，宣傳的內(nèi)容與形式與公司在其他媒體所打的廣告形式要相符合，有自己獨(dú)特的含義。這樣一來不僅顯示了公司有組織、有計(jì)劃的做事風(fēng)范，還具有比較好的宣傳吸引力。除此之外，在網(wǎng)絡(luò)首頁設(shè)計(jì)時(shí)不要弄得零零碎碎，盡量使其具有明顯的模塊布局，這樣看起來清晰明朗，瀏覽者看起來也舒服。
第三步，網(wǎng)頁的制作。
設(shè)計(jì)模板稿完成后，接下來就是頁面制作。頁面制作必須注意幾點(diǎn)：
①對頁面作分配時(shí)，必須保持明確。
②在制作過程中會(huì)產(chǎn)生一些垃圾原碼，必須注意時(shí)刻清理。
③在引用連接時(shí)必須一邊制作一邊檢查。
④頁面制作完之后，在后臺運(yùn)行之下，開始編制程序。
第四步，檢測核對網(wǎng)站。
由建設(shè)網(wǎng)站的部門對其進(jìn)行首次核對和在局域網(wǎng)上進(jìn)行全公司人員都可參與的二次核對無誤之后開始進(jìn)行網(wǎng)站的上傳。
4 發(fā)展中電子商務(wù)平臺所面臨的問題
如今，電子商務(wù)已得到了快速的發(fā)展，但在發(fā)展的同時(shí)也面臨著一些安全問題，其中網(wǎng)絡(luò)安全和交易安全較為突出。所謂網(wǎng)絡(luò)安全是指企業(yè)、商家等在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)存在的安全問題。這種問題在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的今天尤為突出。由于在網(wǎng)絡(luò)制作時(shí)只考慮到方便、快捷、開放等方面的問題，疏忽了安全這個(gè)缺口，從而，許多網(wǎng)絡(luò)黑客輕易攻破許多網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行各種各樣的網(wǎng)絡(luò)詐騙，導(dǎo)致許多企業(yè)、商家、網(wǎng)絡(luò)交易者上當(dāng)受騙，損失財(cái)產(chǎn)、金錢。此外，還有由于系統(tǒng)的使用人員對系統(tǒng)的不正常使用，瀏覽一些危險(xiǎn)網(wǎng)頁導(dǎo)致系統(tǒng)被侵害，網(wǎng)絡(luò)黑客輕易侵入，竊取自身信息，從而導(dǎo)致系統(tǒng)破壞。
由于網(wǎng)絡(luò)安全問題的存在，電子商務(wù)面臨著巨大的威脅。這就要求在創(chuàng)建電子商務(wù)平臺時(shí)，一定要做好安全方面的措施，不得只顧著開放、快捷、方便的性質(zhì)而忽略安全這個(gè)大問題。
論文關(guān)鍵詞：中藥材市場，電子商務(wù)平臺，構(gòu)建研究
一、構(gòu)建中藥材電子商務(wù)平臺必要性分析
1、國內(nèi)外市場現(xiàn)狀分析
中醫(yī)藥是祖國傳統(tǒng)文化燦爛寶庫中的重要組成部分，人們普遍應(yīng)用中醫(yī)藥進(jìn)行保健、醫(yī)療。國外，民眾對中醫(yī)的療效越來越認(rèn)可和興趣。廣大民眾對中醫(yī)藥的需求，推動(dòng)了中藥材的種植、加工、儲(chǔ)存、買賣、應(yīng)用。其中，中藥材集約式買賣交易造就了大型的中藥材專業(yè)市場。信息時(shí)代，民眾迫切盼望通過網(wǎng)絡(luò)能查詢了解中醫(yī)藥知識，中藥材專業(yè)市場、中藥商、中藥消費(fèi)者非常希望能利用網(wǎng)絡(luò)查尋掌握中藥材的行情信息，通過網(wǎng)上洽談買賣交易。開發(fā)構(gòu)建規(guī)模大，功能齊全的中醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)信息與交易服務(wù)平臺是中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。
2、傳統(tǒng)中藥材市場改革的需要
投巨資建設(shè)的玉林中藥材市場，占地175畝，總建筑面積23萬平方米，鋪面共有3980間。是我國西南地區(qū)最大中藥材集散中心。玉林中藥材市場雖然規(guī)模大，基礎(chǔ)設(shè)施好，但市場交易方式仍停留在傳統(tǒng)的、單一的攤位對手交易，效率低、成本高、信息不暢，不利于客商業(yè)務(wù)擴(kuò)展電子商務(wù)論文，不利于市場規(guī)范管理。在信息化時(shí)代，國內(nèi)外各類市場趨向于電子網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的大背景下，玉林中藥材市場沒有構(gòu)建電子信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)，無法與國內(nèi)、國際市場接軌，市場發(fā)展將受到很大的制約，隨著時(shí)間的推移，市場優(yōu)勢也將會(huì)消失。玉林中藥材市場迫切需要構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)信息應(yīng)用與交易平臺。
目前，國外，主要是西藥網(wǎng)站，以新藥品信息和廣告為主，沒有中藥網(wǎng)站和相關(guān)的平臺。國內(nèi)，尚未發(fā)現(xiàn)大型專業(yè)中藥材網(wǎng)絡(luò)信息與交易服務(wù)平臺，多為綜合性藥品網(wǎng)站，中藥材信息是網(wǎng)站的一部分，單獨(dú)而專業(yè)的中藥材網(wǎng)站少，規(guī)模小，功能少。構(gòu)建功能強(qiáng)大，集市場信息和查詢、網(wǎng)上洽商和交易、質(zhì)量檢查、商鋪信用評級、市場需求價(jià)格分析預(yù)測、行業(yè)培訓(xùn)、商鋪網(wǎng)站、市場管理、中藥材數(shù)據(jù)挖掘、中藥資訊查尋、藥品洽談交易等功能信息服務(wù)平臺，是發(fā)展趨勢。
二、構(gòu)建中藥材電子商務(wù)平臺展望
1、構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺，實(shí)體商鋪交易與網(wǎng)絡(luò)商鋪交易并舉，與國內(nèi)國際市場接軌，造就大批現(xiàn)代藥商，業(yè)態(tài)升級，做大做強(qiáng)市場。
玉林中藥材市場構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作，就走上“業(yè)態(tài)提升、功能擴(kuò)充、管理升級、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)”的改革之路。改變傳統(tǒng)的、單一的攤位對手交易，實(shí)行市場＋網(wǎng)絡(luò)商鋪＋經(jīng)營業(yè)戶的經(jīng)營模式。使中藥材市場逐步形成藥材集散、價(jià)格形成、信息反饋、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)為一體的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化市場。實(shí)現(xiàn)長效科學(xué)規(guī)范管理，市場的組織化程度提高，市場的公平性、誠信度提升，市場運(yùn)作效率提高，市場的活力、競爭力得到增強(qiáng)中國期刊全文數(shù)據(jù)庫。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺將中藥材市場傳統(tǒng)的商務(wù)流程數(shù)字化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化，突破時(shí)間空間的局限，大大提高商業(yè)運(yùn)作效率；造就現(xiàn)代藥商電子商務(wù)論文，開闊視野，在駕馭瞬息萬變的市場中始終處于主動(dòng)和優(yōu)勢。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)商務(wù)洽談、交易，為商企低成本拓展全國、東南亞、國際市場鋪就了一條低成本的黃金商道，非常有利于玉林中藥材市場走向全國、全球，從而把市場做大做強(qiáng)。
2、構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺，能提高商業(yè)運(yùn)作效率、降低流通成本，快捷提供豐富的商業(yè)資訊，創(chuàng)造更多商機(jī)，規(guī)避商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)商企的競爭力。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺，讓商務(wù)流程轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)化的電子流、信息流，不受時(shí)空限制，大大提高商業(yè)運(yùn)作效率。中藥網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用與交易平臺可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)商務(wù)洽談、交易，簡化了客商之間的流通環(huán)節(jié)，最大限度地降低了流通成本，能有效地提高中藥材客商在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中的競爭力。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺為中藥材市場提供一種基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動(dòng)，具有開放性、共享性、全球性的特點(diǎn)，可為企業(yè)、個(gè)人提供豐富的商業(yè)信息資源，創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)有助于客商規(guī)避商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺對買賣交易活動(dòng)頻繁的企業(yè)非常有利,能有效對企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范化管理。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺使中小企業(yè)擁有和大企業(yè)一樣的流通渠道和信息資源，這樣也使中小企業(yè)以與大型企業(yè)相同的成本進(jìn)行網(wǎng)上交易，高速高效拓展業(yè)務(wù)，極大提高了中小企業(yè)的競爭力。
3、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺及時(shí)提供、準(zhǔn)確、可靠、全面的市場供需信息，產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)，避免盲目種植藥材，保障藥農(nóng)收益，促進(jìn)中藥種植業(yè)發(fā)展。
玉林中藥材市場的發(fā)展，帶動(dòng)了周邊地區(qū)，乃至中西南部眾多省份中藥材種植，中藥材種植面積逐年擴(kuò)大，逐步成為農(nóng)民增收的一個(gè)途徑。但農(nóng)民種植藥材決策主要來源于市場人員的直覺信息，由于信息缺乏真實(shí)性、全面性，從而導(dǎo)致種植的盲目性電子商務(wù)論文，影響藥材種植的收益和積極性，對藥材種植業(yè)帶來消極影響。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠、全面的市場供需信息，并提供專家對市場的分析、預(yù)測，有效地幫助藥農(nóng)及時(shí)調(diào)整種植品種，產(chǎn)銷緊密結(jié)合，確保中藥種植收益最大化，有利于中藥種植業(yè)良性發(fā)展。
4、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺能促進(jìn)中藥材相關(guān)行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造更多的商機(jī)，拓展就業(yè)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺眾多的優(yōu)勢，將推動(dòng)玉林中藥材市場的快速發(fā)展，交易額大幅上升，市場輻射效應(yīng)加倍擴(kuò)展，進(jìn)而帶動(dòng)中藥材相關(guān)行業(yè)，如：加工、物流、旅業(yè)、通訊等二、三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造更多的商機(jī)，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺的結(jié)構(gòu)與布局
1、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺功能規(guī)劃
中藥材市場涉及中藥材的種植、加工、質(zhì)檢、交易、倉儲(chǔ)、物流，技術(shù)服務(wù)等環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)范疇廣、流程復(fù)雜，具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)。中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺應(yīng)該基于一條龍服務(wù)的宗旨進(jìn)行功能規(guī)劃，從技術(shù)角度來看是一個(gè)全面的解決方案。中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺需要具有如下功能：
（1）向市場提供豐富的商業(yè)信息資源，創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì)。（2）網(wǎng)上洽商和交易，簡化了客商之間的流通環(huán)節(jié)，提高商業(yè)運(yùn)作效率，最大限度地降低了流通成本，有效地提高中藥材客商的商業(yè)競爭力。（3）有效對客商、企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范管理，提高市場的組織化程度，增強(qiáng)市場的競爭力。（4）使中藥材市場逐步形成藥材集散、價(jià)格形成、信息反饋、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)為一體的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化市場。
2、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺子系統(tǒng)的設(shè)置
根據(jù)中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺的功能規(guī)劃，可考慮設(shè)置九個(gè)子系統(tǒng)：市場信息和查詢系統(tǒng)、市場需求價(jià)格分析預(yù)測系統(tǒng)、網(wǎng)上洽商和交易系統(tǒng)、市場管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、商鋪網(wǎng)站系統(tǒng)、商鋪信用評級系統(tǒng)、中藥材數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、行業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)等九大功能系統(tǒng)。同時(shí)，平臺還建立交易中介擔(dān)保機(jī)制和數(shù)據(jù)安全機(jī)制。
3、中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺的功能模塊設(shè)置
對應(yīng)中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺九個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行功能模塊的規(guī)劃設(shè)置。
（1）市場信息和查詢系統(tǒng)
藥材資訊：行業(yè)動(dòng)態(tài)、各地快訊、產(chǎn)地信息、藥材展會(huì)、招商合作、藥材進(jìn)出口。
藥材供應(yīng)信息：最新供應(yīng)信息、所有供應(yīng)信息、供應(yīng)信息綜合查詢、供應(yīng)信息反饋統(tǒng)計(jì)。
藥材求購信息：最新求購信息、所有求購信息、求購信息綜合查詢、求購信息反饋統(tǒng)計(jì)。
藥材價(jià)格信息：最新價(jià)格變動(dòng)、全部價(jià)格、價(jià)格走勢、分析預(yù)測。
藥材排行榜：供應(yīng)金額排行、供應(yīng)數(shù)量排行、求購金額排行、求購數(shù)量排行、成交金額排行、成交數(shù)量排行、價(jià)格查詢熱度排行、資訊查詢熱度排行、查詢總熱度排行。
藥材商鋪：商鋪基本信息、商鋪供求信息、商鋪其它信息、商鋪綜合排行、商鋪問詢、推薦商鋪。
（2）市場需求價(jià)格分析預(yù)測系統(tǒng)：供求分析、供求預(yù)測、價(jià)格分析、價(jià)格預(yù)測。
（3）網(wǎng)上洽商和交易系統(tǒng)：會(huì)員管理、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上付款、收發(fā)貨管理、貨款撥退。
（4）市場管理系統(tǒng)：通知公告、文件流轉(zhuǎn)、租賃管理、合同管理、收費(fèi)管理。
（5）質(zhì)量管理系統(tǒng)：質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)、商品標(biāo)識抽檢、索證備案檢查、進(jìn)貨臺帳檢查、下柜退市貨物檢查、虛假宣傳檢查、侵權(quán)檢查、檢查綜合評分、排行處理。
（6）商鋪網(wǎng)站系統(tǒng)：商鋪網(wǎng)站注冊、商鋪網(wǎng)站模板管理、商鋪網(wǎng)站信息上傳、商鋪網(wǎng)站綜合排行、商鋪網(wǎng)站綜合管理。
（7）商鋪信用評級系統(tǒng)：商鋪信用評分、商鋪信用排行、商鋪信用監(jiān)督。
（8）中藥材數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)：數(shù)據(jù)挖掘模型管理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果儲(chǔ)存、數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果顯示、挖掘特點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。
（9）行業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)：中藥材種植技術(shù)培訓(xùn)、中藥材加工技術(shù)培訓(xùn)、中藥材鑒別培訓(xùn)、中藥材儲(chǔ)存知識培訓(xùn)、中藥材醫(yī)用培訓(xùn)、其它知識培訓(xùn)。
四、構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺可行性
網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺的技術(shù)基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)：現(xiàn)代社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速，應(yīng)用廣泛電子商務(wù)論文，技術(shù)成熟。有眾多的成功的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺范例可供借鑒，構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺具有良好的技術(shù)基礎(chǔ)中國期刊全文數(shù)據(jù)庫。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)各行各業(yè)、各階層的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已是人們的工作、生活密不可分的工具，社會(huì)已普遍形成了應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)良好行為習(xí)慣，構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺也具有了廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)。
五、關(guān)鍵技術(shù)與創(chuàng)新
與一般信息網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺不同，中藥材市場涉及中藥材的種植、加工、質(zhì)檢、交易、倉儲(chǔ)、物流，技術(shù)服務(wù)等環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)范疇廣、流程復(fù)雜，行業(yè)特色明顯。因此，中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺規(guī)模大，集成九大功能系統(tǒng)，設(shè)置七十六個(gè)模塊，需要解決的關(guān)鍵技術(shù)不少。如：（1）網(wǎng)上交易中，不同企業(yè)、不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送、接收。（2）使用不同開發(fā)工具的系統(tǒng)集成到一個(gè)平臺，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫互通。（3）復(fù)雜多樣的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)的研制。（4）巨量數(shù)據(jù)并發(fā)處理機(jī)制設(shè)計(jì)。（5）多服務(wù)器分布處理響應(yīng)。（6）平臺交易數(shù)據(jù)安全技術(shù)。（7）中藥材數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。（8）多媒體培訓(xùn)課件的設(shè)計(jì)與集成等等。
網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用模式的創(chuàng)新：（1）創(chuàng)建現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化中藥材市場。（2）中藥材網(wǎng)上交易。（3）創(chuàng)建中藥材網(wǎng)絡(luò)商鋪。（4）中藥材市場信息平臺中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用。（5）中藥材交易資訊服務(wù)。（6）中藥材種植資訊服務(wù)。（7）網(wǎng)絡(luò)化市場管理。（8）網(wǎng)絡(luò)多媒體中藥材綜合知識培訓(xùn)等。在實(shí)際開發(fā)構(gòu)建中藥材網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺的過程中，對這些技術(shù)關(guān)鍵，要進(jìn)行大量的分析研究，逐個(gè)攻關(guān)解決。
參考文獻(xiàn)
俞文群,城市公共信息服務(wù)平臺的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].寧波工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，（2）：34-37
作者：王達(dá)光，玉林師范學(xué)院教育技術(shù)中心主任、廣西科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目《玉林中藥材
市場中藥網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用與交易平臺建設(shè)》負(fù)責(zé)人。
行業(yè)信息化
創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)
中電普華電子商務(wù)平臺是基于供應(yīng)鏈管理理念構(gòu)建的企業(yè)電子商務(wù)平臺，依托數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)了從計(jì)劃、采購到廢舊物資處理的物資全壽命周期管理。
一、產(chǎn)品簡介
中電普華電子商務(wù)平臺是基于供應(yīng)鏈管理理念構(gòu)建的企業(yè)電子商務(wù)平臺，依托數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)了從計(jì)劃、采購到廢舊物資處理的物資全壽命周期管理。平臺涵蓋業(yè)務(wù)模塊：
1.采購標(biāo)準(zhǔn)管理：構(gòu)建采購模板庫、采購目錄庫和產(chǎn)品目錄庫，并與物料主數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)招標(biāo)文件和投標(biāo)文件自動(dòng)生成。
2.采購管理：實(shí)現(xiàn)采購全過程電子化管理，支持招標(biāo)采購、詢價(jià)、競爭性談判等多種采購方式，滿足多種采購業(yè)務(wù)場景。
3.合同管理：自動(dòng)生成采購合同，提供合同簽訂、訂單、履約和結(jié)算等一站式服務(wù)。
4.專家管理：實(shí)現(xiàn)對專家分類分級動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)大的評標(biāo)專家抽取功能提高了采購過程規(guī)范化和評標(biāo)公正性。
5.配送管理：實(shí)現(xiàn)配送計(jì)劃管理、配送資源管理和配送線路優(yōu)化功能，基于GPS、條碼和GIS等技術(shù)的在途監(jiān)控功能實(shí)現(xiàn)配送過程實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控。
6.廢舊物資管理：基于廢舊物資再利用與報(bào)廢管理、廢舊物資網(wǎng)上拍賣等功能強(qiáng)化廢舊物資處置規(guī)范化管理。
7.質(zhì)量監(jiān)督管理：統(tǒng)一監(jiān)管重大關(guān)鍵設(shè)備生產(chǎn)過程，有效監(jiān)督設(shè)備生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量，與供應(yīng)商管理、采購管理、合同管理有機(jī)結(jié)合，提升物資供應(yīng)和質(zhì)量保障能力。
8.供應(yīng)商管理：通過供應(yīng)商業(yè)績、績效/誠信管理和供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳等功能實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商的全面評價(jià)和關(guān)系協(xié)同。
二、產(chǎn)品在其獲獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)域的優(yōu)勢和特點(diǎn)
電子商務(wù)平臺基于“架構(gòu)先進(jìn)、自主創(chuàng)新、安全高效”的建設(shè)思路，具備以下優(yōu)勢和特點(diǎn)：
1.架構(gòu)先進(jìn)：平臺采用JavaEE規(guī)范和面向服務(wù)的架構(gòu)（SOA），結(jié)合構(gòu)件化技術(shù)，滿足系統(tǒng)靈活部署和多級管理。
2.自主創(chuàng)新：在國內(nèi)外先進(jìn)供應(yīng)鏈管理理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合《中華人民共和國招投標(biāo)法》和《中華人民共和國電子簽名法》要求，滿足招標(biāo)“公開、公平、公正”的前提，實(shí)現(xiàn)工作透明、高效；產(chǎn)品擁有4項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記、5項(xiàng)國際新技術(shù)鑒定（鑒定報(bào)告ISO9001編號：JL-7.5-02-XXZ）。
3.安全高效：嚴(yán)格遵循“等級保護(hù)，縱深防御”的信息化安全要求，實(shí)施主動(dòng)、綜合性的安全措施。
三、用戶反饋
國家電網(wǎng)公司向國務(wù)院辦公廳匯報(bào)電子商務(wù)平臺應(yīng)用情況的評價(jià)：
電子商務(wù)平臺作為國家電網(wǎng)公司總部一級部署的信息系統(tǒng)，通過與ERP系統(tǒng)橫向應(yīng)用集成，助國家電網(wǎng)公司首次實(shí)現(xiàn)了總部、網(wǎng)省兩級的采購計(jì)劃管理、采購過程管理等的無縫銜接，全面提升了國家電網(wǎng)公司的物資管理水平。
