時間:2023-06-05 09:57:13
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇地產策劃,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一、房地產前期策劃工作的任務
主要有:環境調查和分析、項目定義和論證、組織策劃、管理策劃、合同策劃、經濟策劃、技術策劃、營銷策劃、環境文化策劃、風險策劃。這就是所謂的“生產什么”。
二、房地產項目前期策劃的市場定位
導致房地產前期策劃市場定位錯誤有以下五種情況:(1)選址錯誤。例如開發商在高檔區域開發低檔房,使土地資源造成浪費,土地的級差效益沒有充分地顯現出來。(2)功能定位、設計。例如有的高檔商品房外立面、小區規劃優秀,但功能設計低檔、房型設計不合理,與高檔商品房本身不相匹配。(3)房型設計與套內面積控制相互矛盾。如有的工薪階層小區,卻又追求過大的廳,過大的輔助設施面積,使套內面積大大超出需求對象的實際消費能力,這種房型設計脫離市場定位。(4)為了節省設計費用,套用舊的設計方案、規劃設計陳舊。如有的高檔住宅區的地段、材料、外立面都還可以,但單位平面布局不好,如高層點式蝶形,結果陽面商品房銷售較為順利,而陰面商品房則形成積壓。(5)有的小區號稱經濟適用房,但錯誤地把城市規劃的手法用到小區規劃里,大搞集中綠化、軸心大道丘陵式綠化、大型人工噴泉等等,其結果是華而不實,徒然增加成本、增加購房者負擔,而居民住宅前后綠化卻受到冷遇。上述的原因歸根都可以解釋為沒有落實“為誰生產”的問題。
三、解決房地產前期策劃問題的主要途徑
1.要了解經濟與發展形勢及房地產市場發展態勢。只有對本地區和本省、周遍城市以至全國房地產開發建設的總體情況進行了解,才能克服投資的盲目性,有助于市場定位準確,這方面需要了解的內容包括近幾年來各類房地產開發項目的完成投資額、竣工面積、施工面積、新開工面積、銷售面積、銷售價格、空置面積、市場變化情況,以至今后幾年對各類物業潛在需求與有效需求的分析。
2.要了解房地產政策法規和政府有關措施。開發企業的領導和專業人員必須熟悉有關政策法規,避免稍微出點差錯就要直接影響到開發項目的正常運行,造成不必要的浪費。這方面主要了解土地使用、規劃設計、拆遷安置、開發管理、建筑施工、銷售、稅收、物業管理、新的政策措施、工作部署等,近期出臺的關于住房制度改革。要掌握上述有關政策及政府調整政策的信息,及時調整房地產開發和銷售策略,有助于項目的成功。
3.要對項目周邊的居民和對周邊同類樓盤進行了解和調查。必須深入了解居民尤其是項目周圍居民的住房現狀、人員構成、文化程度、收入情況、購房能力、住房需求、購房動機,還有對未來住房的期望,可接受的價格以及對付款方式、套型面積、裝修標準、軍民環境和設施配套的要求,進行深入了解,然后根據這些資料確定未來所開發項目的市場定位。對周邊同類樓盤的調查研究,有利于在制定項目營銷策略時作到揚長避短,使自己處于有利地位。
4.點面結合,以點帶面。我們經常會看到一個小區還沒有建成,其售樓部就已經建設好,樣板間裝修的富麗豪華,或者某房地產公司在進入新地區時,為某地區人員贈送玫瑰,其目的就是為在消費者心中留下深刻的印象,為消費者日后購買其房屋做好鋪墊。西安曲江的發展就很能說明這個道理,試想如果沒有大雁塔北廣場的噴泉廣場,沒有“國人震撼、世人稱奇”的大唐芙蓉園,沒有曲江一系列景觀,曲江恐怕還是一片荒涼之地,其房價也不可能快速上漲,也不會成為西安幾個最貴房價的地方。故而,作為房地產開發而言,先期大投入建設樣本間,建設軸心大道、丘陵式綠化,恐怕是房地產商需要考慮的事情。
以上四點就構成了“怎么生產”的問題。
關鍵詞:建筑策劃 房地產策劃
一、房地產策劃與建筑策劃的起源
(一)房地產策劃的起源
房地產策劃的出現晚于建筑策劃,因為只有當一些建筑具有了商品屬性,從而形成了房地產行業,以及當房地產行業發展到一定的成熟階段時房地產策劃才會出現。
(二)建筑策劃的起源
在國外,建筑策劃的原始思想來源于建筑設計前期的“民眾參與聽詢設計”,以避免居住環境的營造有悖于使用者和管理者的期望與需求。建筑策劃(Architectural Programming)的研究始于歐美的二戰以后。當時城市的重建與修復是在基本建設資金匱乏、基礎設施破壞嚴重的情形下展開的,為了基本建設項目投入資金的高回報,保證建成環境和空間功能的高效益,城市建設職能部門、開發商、規劃師和建筑師開始對建設項目的可行性研究傾注極大的心血,把研究成果運用到城市的基本建設中去,這為后來的建筑策劃理論框架的建構做出了積極的準備。
1959年美國威廉.佩納在《建筑實錄》上發表“建筑分析——一個好設計的開始”一文,成為建筑策劃的萌芽。20世紀80年代以后,以羅伯特.赫什伯格為代表人物的第二代建筑策劃研究學者又不斷將研究向前推進。在日本和英國,也有相當多的學者長期以來對此進行不斷的探索。到90年代,建筑策劃的應用在西方逐漸發展成熟。
二、房地產策劃與建筑策劃的基本內容和操作程序
(一)房地產策劃的概念和內容
房地產策劃并沒有一個統一的定義,可借鑒的定義有:“房地產策劃就是為實現房地產投資開發的具體目標,提出創造性的思維對策,并制定出具體的實施計劃,包括房地產戰略策劃、房地產廣告策劃、房地產營銷策劃、房地產物業管理策劃”等等。
(二)房地產策劃的程序步驟
房地產概念設計(主題策劃)、房地產項目策劃(前期策劃)和房地產營銷策劃(后期策劃)。
(三)建筑策劃的概念和內容
建筑策劃的內容包括:
1.對建設目標的明確。
2.對建設項目外部條件的把握,如社會環境、人文環境、自然環境、基礎設施、規劃設計條件等。
3.對建設項目內部條件的把握,如使用者、住戶商家、物業管理者、功能要求等。
4.對建筑項目空間構想的表述形成概念設計,把空間構想的東西提出來,進行空間評價。
5.建筑項目實現手段的確定,包括建筑材料、結構方式、構造、設備等技術構想。
(四)建筑策劃的操作程序
建筑策劃運行主要的6個步驟為:(1)制定目標,研究目標,成立策劃組,安排工作進度;(2)收集相關信息條件;(3)提出策劃初步構想;(4)研究需求;(5)總結出各項策劃要點;(6)制定策劃書。
三、房地產策劃與建筑策劃的區別聯系
(一)共同特征
因為都屬于策劃活動,所以房地產策劃和建筑策劃從策劃角度來說有許多類似的特性:
1.綜合性。二者進行研究和實踐的領域都位于幾個學科相互交叉的邊緣地帶,都體現了邊緣學科綜合借鑒相關學科知識的特征。
2.實性。由于它們都是對未來適應性和成果的預測,因此二者都非常重視對歷史資料、現狀項目、現有條件和社會實態的調查與分析。
3.域性。建筑是要建在一個特定的地點,這就涉及了不同建設地點的地理地質條件、氣候環境、區域經濟環境、人文風俗習慣、社會文化背景和政治政策法規等,這些情況無論是房地產策劃或者建筑策劃都同樣需要考慮。
4.統性。房地產策劃和建筑策劃都強調策劃活動是一個龐大和科學的系統工程,涉及許多子系統,同時各子系統之間相互配合、聯系密切。
5.活性。這兩種策劃都講求策劃的成果能夠被評估和修正,同時,隨著環境和需求的變化具有最大限度的變通性和適應性。
(二)房地產策劃與建筑策劃的區別
1.主要目標。房地產策劃的主要目標是以科學的方法為房地產投資者提供包括投資、概念、設計、營銷和管理等方面的專業建議,使開發商能夠合理地運用社會資源,以獲得最大的投資效益。經濟目標,即變現獲利是房地產的主要目標。建筑策劃不同,它也注重經濟性方面,但重點不是考慮如何獲得回報,而是關注建筑對于資源的有效利用和建筑的可持續發展方面。建筑策劃的主要目標,是為了使建筑能夠更好地為開發者、使用者和社會服務,它更重視滿足客戶、使用者的需求,以及對投資者、使用者、建筑師的價值取向做出平衡。同時,它還要通過對現狀的科學分析,做出合理預測,直接為下一步的設計提供依據,對設計進行優化。其最終的目的是幫助建筑師和工程師完成一個符合客戶和使用者要求的好的建筑作品。
2.研究對象和范圍。房地產策劃的對象通常被認為包括投資分析、項目開發、工程管理和營銷推廣四個方面。
建筑策劃的研究對象是建筑的使用者、建筑的功能、建筑的形式、建筑的經濟性和時間,以及它們之間的平衡和協調。
3.服務對象。房地產策劃的服務對象是開發商、投資者,包括企業、個體投資者、基金、銀行和政府等。建筑策劃的服務對象可以是投資者、使用者,甚至社會大眾,實際上,有的投資者也是使用者,或者是使用者之一。
4.人員構成。根據策劃的發展要求和服務內容的變化,人員構成也在變化。房地產策劃和建筑策劃小組中一般都會包括建筑設計專業人員,但因其目標的不同,二者在其他人員構成上各自有不同的側重點。策劃小組的人員構成有建筑師、工程師、客戶代表、使用者代表、建筑經濟師、社會學家、類學家等等。
四、房地產策劃與建筑策劃在我國的發展情況
日本策劃專家和田創對策劃的定義是:策劃是通過實踐活動獲取更佳成果的智能,或智能創造行為。也就是在對企業內外部環境予以準確地分析并有效地運用各種經營資源的基礎上,對一定時間內的企業營銷活動的行為、實施方案與具體措施進行設計和計劃。
營銷策劃以綜合運用市場營銷學及相關理論為基礎,以市場調研為前提,從市場競爭的需要出發,以科學地配置企業可運用的資源為手段,目的就是制定切實可行的營銷方案并組織實施,以實現預定的營銷目標。在策劃的過程中,創意是靈魂。
策劃具有指導功能、整合(通過動態的綜合使之完整)功能 、實戰功能 、避險功能 。 二、房地產全程營銷策劃概念
計劃經濟時代,我們只有簡單的“房地產”概念,很長一段時間,我國的住宅建設一直是學習前蘇聯模式,按照居住區、住宅小區、住宅組團的方式進行設計,而且住宅的建設標準由政府統一制定,誰也不能超標準,甚至是出幾套標準圖,大家全按標準圖進行建設,千樓一面。
隨著我國社會主義市場經濟的迅速發展,隨著社會進步與生活水平的提高,消費者對居住條件的需求層次日益明顯,過去按標準圖建設的住宅已根本不可能滿足全社會不同階層的居住要求,“房地產市場”應運而生,房地產作為產品的概念也迅速被人們所接受,但概念被接受并不意味著產品被消費者認可。
市場經濟的發展與生活水平的迅速提高,使消費者對居住條件的需求層次與時俱進,同時也促使了房地產業的迅猛發展。西安房地產業起步較晚,但發展十分迅速,各房地產公司之間競爭異常激烈,加上非房地產企業攜巨資不斷進入房地產業成為新的競爭者,西安房地產業的競爭將日趨白熱化,整合與被整合將是必須面對的現實。
以西安市為例,目前已注冊的房地產公司約500家,待注冊的房地產公司約100家,有項目的房地產公司約300家左右,在眾多擁有項目的開發商中,有品牌、有規模、有知名度的只有4、5家,而有開發運作經驗的開發商不超過10%。因為各種“契機”進入房地產業的開發商大多是“無業績”開發商,“涉市”不深,經驗不足,即使有開發運作經驗的開發商,其駕馭項目的能力也參差不齊,在市場經濟機制下,持有“有錢就能蓋房”觀念的開發商在市場上逐漸沒有了立足之地,需要借助專業服務機構以求項目成功。
隨著房地產市場競爭的不斷加劇,盡管開發商已經建設出了功能足夠好、價格足夠合理的產品,為什么仍然爭取不到應有的目標顧客?
房地產營銷管理就是在目標市場上達到預期交換結果的自覺努力。房地產市場的現狀表明,開發商在樓盤整個建設中的努力顯然是被動的和不自覺的。大多數房地產開發商還沒有意識到這實際上是如何對待市場導向的問題。這直接導致房地產開發商的市場競爭觀念停留在建設觀念、樓盤觀念、推銷/銷售觀念上,明確地說,房地產開發商在市場中的地位是與他的市場競爭觀念相一致的。
這是因為大部分房地產開發商的競爭觀念,依然停留在:1.建設的觀念上——認為消費者喜歡價格低廉的住房;2.樓盤的觀念上——認為消費者喜歡高質量、多功能的樓盤,開發商迷戀上自己的產品,沒有意識到所建設的樓盤在設計階段即已經脫離主流需求或者市場已經在朝不同的方向發展;3.銷售的觀念上——認為消費者是被動的,必須主動推銷和積極促銷,開發商銷售的是自己能夠生產的產品,而不是市場能夠出售的產品。總之,開發商并沒有把市場導向定位在買方需要上,缺乏個性、千樓一面,趨同的結果造成惡性競爭。
房地產全程營銷策劃就是運用整合營銷概念,對開發商的建設項目,從觀念、設計、區位、環境、房型、價格、品牌、包裝、推廣上進行整合,合理確定房地產目標市場的實際需求,以開發商、消費者、社會三方共同利益為中心,通過市場調查、項目定位、推廣策劃、銷售執行等營銷過程的分析、計劃、組織和控制,在深刻了解潛在消費者深層次及未來需求的基礎上,為開發商規劃出合理的建設取向,從而使產品及服務完全符合消費者的需要而形成產品的自我銷售,并通過消費者的滿意使開發商獲得利益的過程。
一個真正的策劃方案就是要將目標項目置于國家、西安市房地產發展的大背景下進行具體分析,以消費者的未來期望、市場的現實需求、行業的競爭態勢為依據,通過房地產市場細分,來確立它的核心定位,目的就是要為項目的營建,在設計、建設、營銷、服務、管理等方面提出比競爭者更有效地滿足顧客需求的實施細則,從而為開發商的項目整體概念,準確地建立起一整套價值體系,力求通過產品差異化戰略,最大限度的避免競爭、超越競爭,使開發商及其產品在社會公眾面前樹立良好的品牌形象,最終達到不戰而屈人之兵的營銷戰略境界,達到把企業整體地銷售給社會大眾的目的。因此,最低標準就是為開發商規劃出適應市場、有效供給的目標項目。 三、房地產全程策劃在房地產建設中的地位
策劃咨詢機構站在開發商的角度和立場,以求證過的市場分析為依據,對未來可能面臨的市場需求變化,在正確的營銷理論、準確的項目定位指導下,勾畫出客觀的、可實施、可操作的項目藍圖。這個藍圖是建立在對廣泛的基礎信息資源的分析上,是成功的基礎。
策劃咨詢機構是開發商與建筑規劃單位、園林設計單位、施工單位,以及銷售公司、廣告公司、物業管理公司等中介服務部門的橋梁和紐帶,是項目戰略意圖的制定者和貫徹者,既要嚴格按照確定的項目概念設計執行,又要隨時根據市場需求變化,對既定方針作戰術調整,要協調和判斷各專業公司的工作進度與成果質量,并提出改進意見。同時負有協調指揮各專業公司按既定目標共同工作的責任,最終目的就是使整個項目實現整體策劃意圖。 四、早期房地產策劃理論模式分析
(一)概念策劃模式
策劃人選擇樓盤的一個或一個以上的顯著特征,向消費者加以強調和宣傳,使消費者對樓盤建立起概念認識,引導消費者在眾多樓盤的選擇過程中,比較容易選擇自己偏好的樓盤,從而達到促銷目的的一種策劃方式。
西安市的一些熱銷樓盤,宣傳上都分別有一個以上的顯著特點。比如有的強調區域文化人文理念、有的突出社區安全、有的推薦智能化、有的宣傳物業管理、有的樓盤更注重環境、有的講究材料上乘、裝備精良、有的鼓吹風格、有的宣傳價廉……這些特別推薦的優點,使人建立起概念認識,對銷售起到重要的引導作用,使購買者能夠在眾多樓盤選擇過程中,比較容易地按需求選擇。
概念樓盤顯然是開發商一相情愿、建設觀念的反應,是忽視市場需求的產物。希望依靠突出的某個特征而實現銷售,在目前空置率高居不下、買方市場情況下,這種策劃方式只是解決了消費者的識別選擇,發展商僅靠樓盤的某項優點而實現銷售意圖,很難圓滿實現。 (二)賣點群策劃模式
策劃人為適應賣方市場和消費者理性選擇,采用羅列眾樓盤優點并將其集于一身,向消費者做出承諾:能滿足消費者所有要求,從而達到促銷目的的一種策劃方式。
房地產市場供應量的增加、導致需求相對減弱及消費者理性購買,發展商以建設觀念、樓盤觀念建筑的樓盤,為了迅速適應市場需求的變化,采取“人有我有”的銷售策略。策劃公司將眾樓盤之長集于一身,極盡所能地向市場羅列無盡的賣點,使得開發商必須在短期之內對于購買者做出足夠的承諾。其結果,每一個賣點的后面通常都是成本的增加,樓盤的整體素質雖然得到了或多或少的增加,實際已出現明顯的成本高于售價的問題。盡管賣點策劃模式對提高項目的素質起到了非常積極的作用,但同時也產生了許多高不成低不就的樓盤,如造價是小康型,環境卻是生存型,戶型又是溫飽型。
(三)等值策劃模式
策劃人為避免樓盤成本攀升而并未獲得同比的售價,或因售價提高造成樓盤空置率攀升的惡性循環,在眾多的樓盤優勢賣點中進行權衡取舍,或找到樓盤未發現的價值點,使樓盤成本與銷售價格相適應,從而達到促銷目的的一種策劃方式。
采用羅列眾樓盤優點的結果是使一些樓盤成本攀升而并未獲得同比的售價。由于存在著投資商和策劃機構對土地和項目價值的發現與價值兌現能力的差異,使得一些樓盤成本高于售價。等值策劃要求對該項目的價值因素具有充分的認知能力,并能在眾多樓盤優勢賣點中進行選擇,而且需具有駕馭和實現經營意圖的綜合能力。等值策劃模式畢竟是推銷/銷售觀念的產物,它不可能解決開發與市場需求之間的矛盾,只能緩解這種矛盾。 五、房地產全程策劃理論模式——增值策劃模式
策劃人在項目立項時,即著手進行市場需求調研,正確確定目標市場的需求和欲望,利用差異化、避免競爭等營銷理論,營造出即比競爭對手更有效的滿足市場需求,又不可替代的樓盤,通過提高消費者可察覺的使用價值,提高樓盤相對銷售價格——使樓盤增值,從而達到營銷目的的一種策劃方式。
增值策劃的目的,就是要為開發商的樓盤創造最大的附加值(使樓盤增殖),為樓盤的市場創造有效需求。
價格的制定不能脫離整個房地產營銷組合的其它部分,它同時也是市場定位戰略的內在要素,真正的問題是房地產的價值,而不是價格。增值策劃所要作的,歸根結底是為了使開發商獲得最大收益。
通過對社區形象的塑造,降低住戶對價格的敏感程度,通過提高社區的PUV(PUV—可察覺的使用價值,指用戶在購買和使用產品或享受服務中得到的滿意程度)值,提高樓盤售價,并使社區的價值為住戶所接受。
社區策劃要從社會發展角度上,充分考慮到未來房屋流行式樣、西安城市繁華中心的向北偏移、未來住宅開發的社會化、市場化進度及進展、融資條件改善的可能性,以及國家土地、住宅、稅收政策和經濟發展戰略的變化,以多層住宅比較,從概念設計起,所策劃社區的風格、環境、建筑特色、它所倡導的居住理念、復合化的生態社區是西安市所僅有的,亦即整體品牌營造是獨一無二的,也是不可替代的。
試將等值策劃模式與增值策劃模式比較如下:
等值策劃模式——以更低的價格向住戶提供與競爭者相同的可察覺的使用價值(PUV)。
增值策劃模式——在與競爭者相同的價格向住戶提供更高的可察覺的使用價值(PUV)。 六、增值策劃模式的理論核心——DSTP模式
分析住戶需求,細分市場,選擇適當的目標市場,為自己產品進行價值定位。
1.需求(Demand)—是指消費者有能力購買且愿意購買的某個具體產品的欲望;
2.細分(Segmentation)—指市場細分,根據住戶對產品的需要差異,把整個房地產市場分割為若干個子市場的分類過程。
關鍵詞:房地產;廣告策劃;創意模式
一、廣告策劃理論基礎
1.商務策劃簡介。策劃是一種思維活動,是指作為有思想的人對于具體目標所做的計劃和安排。即為實現目標出謀劃策。
2.房地產廣告策劃的特點。房地產廣告策劃特點主要有目標性、系統性、適應性、創造性和可行性。
第一,廣告策劃必須要有明確的目標以明確方向和動力;第二,策劃是一項系統的工作,強調全程和全員策劃,而且要隨時吸納新的內容;第三,有一定的彈性和靈活性能應對瞬息萬變的樓市;第四,策劃本身就是創造性思維活動;最后,必須要經濟可行、技術可行。
3.房地產廣告創作原則。知識性的房產廣告,主要集中于對房屋屬性的真實闡述;評價性的房產廣告,主要傾情于對房屋外延的虛實映襯。知識性和評價性結合,在傳遞真實的房屋信息的過程中,提升客戶對于房產的濃烈興趣和依戀情結。這是房地產廣告創作的基本原則。
房產廣告的創意應用與城市的經濟發展狀況相吻合,而且城市的品格和氣場無疑影響策劃人員。房產廣告若能真正打動目標消費者,必須能夠體察城市的性情,知悉習俗傳統。廣告創作者對一個城市的體味,要透過文案與廣告,以文字與畫面投射到購房者的心中。也只有這樣,廣告策劃人員才是真正站在購房者的位置來思考居住的方式和格調,而不是憑空捏造出一種體驗、一種新奇。
二、廣告創意訴求分析
1.以產品為中心――質量是生存之本。消費者有常識而無專業知識,需要從其他方面去感受產品的質量,從品牌上去判斷,是一個重要的依據[1]。開發商愿意投入多少來維護品牌,直接影響到房屋的最終質量。優秀而負責的開發商會在全程之中監督樓盤的質量問題并予以改進:選址,規劃,設計,建設,監理,驗收,環絲相扣,輪齒相合。優秀開發商們自愿承擔社會責任,用最好的建筑質量來驗證企業的價值;他們致力于提升產品的特異性占領剩余的市場份額;他們不斷開拓產品的內涵和外延,讓房屋承載更多科技和情感,容納最多功能和文化。
2.以顧客為中心――需求能創造供給。房地產品必須滿足購房者的需求,迎合其獨特心理。通過記錄客戶的詳細信息,可以反映出顧客的真實愿望,體現購房者對于成本價格的重視程度,發掘消費者渴望溝通的深層動機,找尋實現便利的最佳渠道。多樣化的自覺的消費群體,使得開發商再也無力僅憑借產品和概念來實現價值,有針對地面向細分市場是中小企業的最終抉擇。
3.產品顧客共進――雙贏理念。現在,開發商同時關注顧客與產品,致力于使住宅既保障私密又相融于世,既舒適安全又怡情悅心,物質保障和情感關懷等而視之。在廣告投放上,除房屋實景和戶型效果圖外,還有生活暢想和感言等。這些舉措更貼合消費者的心靈和真實生活,還提升了居住的品格。
三、房地產廣告創意模式化
1.炫富的激勵――奢侈型。廣告充斥著溢美之詞,從皇家尊榮到異域情調,從品牌光華到建筑堂皇。它們針對的是富人階層。“富裕階層具有很強的消費能力和消費欲望,住宅自然成為一件重要的消費品” 。然而,房價過高刺痛了太多人的心,住房是一個用無數的心血與汗水堆砌而成夢想。“文案所一貫描繪的奢華高尚生活將成為大多數人不能釋然的身份負擔。”
奢侈型創意源于肯定成功和財富,但使用要適度。
2.自然的吸引――景觀型。“綠色消費和生態成為21世紀的消費主題,也成為房地產開發商們的訴求點。”山水為鄰,花草為伴,林木蒼郁,這對忙碌的工薪族而言極具親和力。
景觀型創意在應用時主要有兩種,一是以自然景觀為依仗適當點綴些花草林木,二是直接由人力構筑一些假山、噴泉、燈柱、道路、休閑小品等。自然與人力的巧妙結合,賦予建筑無限的聯想,讓勞碌的人們可以從工作世事的束縛中暫時解脫出來。
3.社區的凝結――人文型。人文型創意是對現代社會枯燥乏味的反抗,社區讓人們聚集在一處,在輕松的聊天品茗中減輕身心的重負。社區為我們提供一個平臺,聯絡情感,交流思想。社區推動了社會的進步,給予成員最大的認同和欣賞,這是創意得以成功的關鍵所在。
4.隱蔽的空間――私密型。房子最初的用途便是遮擋;隨文明變遷,房子依次隔開了各家庭和成員,從此個體有了自由穩定的空間。
宣傳隔音好便是私密性創意的一例。再想象一下,擁有高大落地窗的樓房,自然要搭配一幅寬大的簾幕才能實現內外的溝通與隔斷,給生活最大的選擇余地。
5.居住的場所――保障型。保障型房產廣告主要以戶型小巧精致為亮點,在最小尺度的空間內實現完整功能。保障型創意其實不算是創意的一種,然而它卻以真實直白的方式讓購房者回到最基本的需求原點:對于房子而言,居住是第一位的。
6.齊備的設施――功能型。功能型創意將焦點集中在滿足購房者多樣的需要偏好,很有綜合性的意味,它不僅滿足了居住的基本需要,擁有景觀社區的關懷讓人舒心,擁有完備設施的建筑體系本身應當是極其奢侈的享受,也自然會有隱蔽性空間。
參考文獻:
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××商業城項目是××房地產開發公司開發的精品物業,將成為××市北區的新型休閑地產商業的經典作品。
××商業城座落于××市城區北部的××廣場旁,是××地產開發公司的新建項目。本項目占地7 000平方米,根據目前的建筑設計建議方案,項目由三層裙樓(含負一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成,總建筑面積約為15 000余平方米,地下車庫及設備用房建筑面積為1 500多平方米,商業裙樓建筑面積約8 500平方米,塔樓建筑面積約6 500余平方米。項目總投資約1 800萬元。
經過前期的市場調研分析,本項目初步確定為現代化、多功能的休閑購物商城。根據這個初步設想,結合目前項目現狀,本營銷企業方案對本項目做了比較系統的市場定位及營銷可操作性分析,從營銷策劃的角度出發,對項目的整體形象包裝、營銷組織運行、市場推廣、廣告策略安排、銷售促進等方面都做了全局性和可操作性的論述。
一、項目營銷總體策略
營銷總體策略是仔細分析、科學劃分并準確切入目標市場,通過全方位地運用營銷策略,最大限度提升項目的附加價值,獲取項目的最大利潤,并全面樹立和提升企業形象及項目形象。概括本項目的營銷總體策略,可以簡述為“五個一”,即樹立一個新銳概念、倡導一個財富理念、提煉一個鮮明主題、啟動一個前衛市場、醞釀一場熱銷風暴。
二、項目營銷目標方針
根據本項目“五個一”的總體營銷策略,擬訂本項目的營銷目標方針如下,作為本項目營銷工作 綱領的完善和充實。
1. 樹立一個新銳概念:休閑式購物商業。
2. 倡導一個財富理念:創投性商業、休閑式購物、穩定性回報。
3. 提煉一個鮮明主題:產權式商鋪、休閑式商業。
4. 啟動一個前衛市場:崇尚“創投性商業、休閑式購物”,摒棄傳統商業的純購物環境壓抑與約束,主要面向年輕新銳、有自己個性的消費群體,讓其體驗到休閑模式的商業環境,購物主題明確。
5. 醞釀一場熱銷風暴:本項目將傳統商業行為上升為現代全新的休閑商業,力爭推動商業房地產市場開發的全新變革,避開傳統商業的競爭,在一個全新市場里掀起一場熱銷風暴。
三、銷售目標及目標分解
1. 銷售(招商)目標
2. 銷售目標分解
四、營銷階段計劃
根據項目的定位及施工進度計劃,將營銷工作分為四個階段,各階段工作重點如表8-5所示。
五、項目銷售時機及價格
為了更好地在后續營銷過程中充分體現總體營銷策略和達成目標方針的實現,綜合項目要素資源和營銷推廣傳播要素,結合項目定位,確定以下銷售時機及價格。
(一)項目入市時機及姿態
2、入市姿態:以全市乃至西北地區“財富地產、休閑購物”形象登場,開創全新休閑商業投資經營理念。
(二)價格定位及價格策略
1、價格定位的原則:采用比價法和綜合平衡法。
2、價格定位:整個商業項目的銷售均價為3 580元/平方米,其中起價為3 328元/平方米,最高價為4 000元/平方米。
3、價格策略:采取“低開高走”型平價策略,開盤后半年作為第一階段的價格調整(略升),均價為3380元/m2,尾盤銷售變相略降。
六、宣傳策略及媒介組合
(一)宣傳策略主題
1、個性特色:“××商業城財富地產投資商業”是我市首家也是唯一一家將商業開發從“建造建筑產品”上升到“營造全新休閑購物方式”,倡導“投資財富地產、獲取穩定回報”的投資理念。
2、區位交通:本項目地處××廣場旁,地段絕佳,高尚居住區地標建筑,交通便捷,是北部區域首選的理想商業地產投資環境。
3、增值潛力:處于政府規劃重點發展區域的核心區域,發展前景好,購置成本低,升值潛力大,是投資置業的首選。
(二)宣傳媒介組合
1、開盤前期:主要以軟性新聞及廣告進行全新“財富投資,穩定回報”理念的深度挖掘,媒體主要以報紙為主,電視為輔。
東部旅游節日在即,全城熱銷海岸生活
7月22日,在廣東省文化廳和深圳市鹽田區政府主辦的“首屆亞洲少兒藝術花會暨廣東省少兒藝術節”即將召開,在“東部旅游文化節”同時開幕的喜人背景下,鹽田的旅游旺季和置業已經到來。隨著萬科東海岸和心海伽藍的陸續開盤,東部家居生活不斷朝著海岸新時尚升級。云深處悄悄入伙等好消息啟發人們,鹽田需要宣傳,鹽田需要更加時尚的海風吹拂。
二、合作優勢
《××周刊》,先鋒時尚為東部海岸生活沖浪領航
同是7月22日,全球時尚生活資訊,白領精英讀本《××周刊》正式創刊。《××周刊》是深圳市公開發行的全彩色銅版紙印刷、在深莞兩地同時發行、直投的第一張周報,經過7月8日試刊后,受到讀者和業內外一致好評。證明這一獨特嶄新媒體深受市場歡迎。用精美的圖片、優美的文字、精確的策劃,《××周刊》為鹽田生活傳遞信息。
三、媒體互動
《××周刊》與分眾液晶電視互動,開創最新傳媒模式
為了充分傳達東部海岸生活氣息,更加準確鎖定白領、金領人士置業鹽田,《××周刊》與名震全國的分眾傳媒機構聯手,在遍布深圳、東莞的高檔寫字樓、高尚酒店、住宅等電梯間開辟液晶電視廣告。凡在《××周刊》投放特殊版位整版彩色廣告的客戶都將同時得到分眾傳媒贈送的滾動播出的一周每天48次每次5秒的宣傳廣告,產生更為廣泛的傳播效果,達到其它任何媒體無法做到的事半功倍之效。
四、報道方法
全景描繪鹽田生活,為置業東部展示立體畫卷
1、介紹鹽田簡史:概括山海鹽田,幾年巨變
2、描述旅游東部:處處美景處處家的環境
3、譜寫豪宅頌歌:聆聽海、山無與倫比的天籟
4、展示成熟配套:記錄時尚小鎮故事
5、圖說東方夏威夷:動感都市的社區廣告
五、其他配合
全面互動,《××周刊》期待合作
1、采訪國土局、交易中心領導介紹鹽田規劃與發展藍圖
2、組織看樓專車免費服務
3、贈送老板、總經理專訪文章
4、請中介公司、專家暢談置業鹽田的多重優勢
關鍵詞:房地產;營銷策劃;市場營銷
房地產營銷策劃是一項較為復雜的工作,涉及到的工作內容非常廣泛,主要是通過對房地產項目所處的內外環境進行詳細分析的基礎上,對房地產開發項目在一段時間之內的營銷工作的具體目標、戰略以及具體的實施方案等進行的設計和規劃,這是房地產項目進行市場營銷的指導和營銷人員的工作指南,在房地產營銷中發揮著非常重要的作用。
一、房地產營銷策劃中存在的問題
(一)營銷策劃中過于重視營銷廣告
當前我國房地產企業過于重視銷售業績,而且對于營銷廣告有著盲目的信服,在營銷預算中將過多的精力和資金都投入到廣告中,營銷策劃工作也不得不根據公司的需要進行廣告方面的策劃,但是過多的廣告盡管能夠一定程度上提高房地產項目的知名度,但是實際在房產銷售方面發揮的作用并不樂觀。
(二)營銷策劃缺乏特色性
在房地產營銷策劃中還存在缺乏特色的問題,營銷策劃工作中重點是向消費者宣傳小區的房型、周圍環境以及物業管理服務等,這些都是籠統性的問題,難以滿足消費者的需要,對于房地產項目的銷售起到的作用并不大。這主要是由于房產營銷策劃工作人員沒有針對消費者的需求和消費者的心理做出較為全面的了解和分析,這種無特色的營銷策劃,消費者無法從中分辨出本項目與市場中的其他項目的不同之處,難以從中發現本項目的特點和優勢,這就導致很難真正實現營銷的目的,對于房地產項目的銷量會造成一定的不良影響。
(三)市場調研不足
許多房地產公司中的策劃部門在制定營銷策劃方案之前都沒有進行充分的前期市場調查,這也是影響其營銷策劃效果的重要因素。當前許多營銷策劃部門的工作人員往往都僅僅在小范圍的市場中做一些簡單的調查就用來當做營銷策劃的依據,甚至一些房產營銷策劃人員根本沒有任何的前期市場調查就將營銷策劃方案做了出來,這種以偏概全和隨意策劃的情況難以對消費者的需求和房地產銷售市場中的發展情況進行全面的了解,這種情況下制定出的營銷策劃必然會呈現出程式化和不合實際的缺點,難以滿足消費者的需求,若因此而造成錯誤的市場定位,則最終影響到房地產開發項目的實際銷售量和企業的整體競爭力。
(四)營銷策劃方案缺乏新意
房地產營銷策劃中的創新元素是非常重要的,是吸引消費者的關鍵,這種創新是建立在對市場需求進行詳細了解的基礎上的,只有符合消費者需要和市場需求的創新型的房地產營銷策劃才能夠吸引更多的消費者,真正實現房地產項目營銷的目的,實現房地產項目銷量的增長。但是目前多數的房地產營銷策劃工作中都沒有做到這一點,許多策劃部門僅僅是為了完成工作任務而策劃,他們的策劃缺乏新意,多數都是按照統一的模板,將其中的數據和其他信息換成本房產項目相關的信息,這樣降低了策劃工作的工作量,卻也降低了營銷策劃方案的質量。這種缺乏新意的營銷策劃很難在當前房地產市場的激勵競爭中驚艷到消費者,在競爭中并沒有任何優勢可言。
二、完善房地產營銷策劃的對策
(一)創新廣告形式
廣告是房地產營銷中不可缺少的一項重要內容,但是在實際的營銷策劃工作中不能將市場營銷的重點都集中到廣告方面,應該多種措施并舉。而且在進行廣告策劃的過程中策劃人員要在深入分析房地產項目賣點的基礎上做出更有針對性的廣告創意,讓消費者能夠從廣告中了解到更多的與項目相關的信息,并且要保證廣告中不能出現虛假宣傳等,這對于房地產企業的品牌形象建設和房地產項目的市場營銷都有著重要的意義。
(二)認清消費需求
房地產營銷策劃的最終目的就是提高房地產項目的銷售量,將房子賣給需要的人。衡量需要的人的關鍵就是要充分了解消費者的消費需要,這樣才能更好的進行市場定位和更科學的進行市場細分,從而針對不同需求的消費者制定出對應的營銷策劃,實現市場營銷的目的。
(三)加強市場調研
市場調研是房地產企業中獲得市場信息的重要途徑,完善的營銷策劃都是建立在全面的市場調研的基礎上的,所以必須重視市場調研工作。在進行市場調研之前首先必須明確市場調研的目的和目標,并運用科學的調查方法去房地產市場中收集需要的資料,并將這些資料進行整理和分析進而得出科學的結論,得出房地產市場中的真實信息,這些都是房地產公司發展的重要資料,也是房地產營銷策劃方案制定的依據。
(四)實現營銷策劃的創新
近年來,隨著社會經濟的快速發展,旅游房地產項目也得到較好的發展,而旅游房地產項目的開發也受到越來越多人的關注。從風險收益的角度來看,旅游房地產是一種高投資、高風險、高收益的行業,如果能夠保證該項目的正常開發,就能夠保證開發者收到很高的經濟收益。而旅游房地產項目的前期策劃,就是該項目開發、運行及收益的有效保證。在這樣的情況之下,就應當對旅游房地產項目的前期策劃進行成分的了解,并對其進行科學的管理,這樣才能把握住旅游房地產項目開發成功關鍵,從而有效促進旅游房地產行業的穩定進步。
一、旅游房地產項目前期策劃概述
(一)前期策劃的含義
旅游房地產項目前期策劃,其實就是結合項目開發地的實際情況、經濟發展水平等,來制定的相關策劃。從前期策劃的不同發展階段來看,人們對其有著不同的理解:在上世紀90年代,人們認為前期策劃就是促銷策劃,就是如何將產品推銷出去;當前,人們對于前期策劃已經有了更加全面、專業的理解。旅游房地產項目的前期策劃,包含了多方面的內容,如市場調查、消費者行為心理分析,保證旅游房地產項目開發具有創造性、決定性。
(二)旅游房地產項目前期策劃的原則
從旅游房地產項目前期策劃的原則來看,其主要分為四個方面:其一,客觀性原則,具體來講就是在進行前期策劃時,必須要進行詳細的市場調查,了解具體的市場情況,充分了解客觀的市場需求及市場環境;其二,深入性原則,具體來講,就是要對項目進行深入的分析挖掘,找出其與別的項目的不同點,保證差異化競爭;其三,創造性原則,具體來講,就是在前期的策劃當中,應當要有一定的創新觀點,保證策劃的創造性;其四,前瞻性原則,具體來講,就是在進行前期策劃的時候,不應當局限于當前的情況,而是應當結合相關政策及市場發展情況,做出長遠的項目策劃。
(三)旅游房地產項目前期策劃的重要性
在旅游房地產項目的開發中,前期策劃起著非常重要的作用。首先,它是旅游房地產項目開發的“指示燈”,指引項目的正確運作;其次,它是“導演”,對旅游房地產項目起著全局把控的作用,是項目開發與推廣成功的關鍵;最后,旅游房地產項目的“船長”,對項目的前期工作起著監理作用,保證項目走向的正確性。
二、旅游房地a項目前期策劃的主要內容
旅游房地產項目前期策劃的主要內容分為三個方面。其一,市場調研及走勢分析、預測,市場調研所獲得的資料是走勢分析、預測的基礎,有著非常重要的參考價值,所以,必須要做好前期的市場調研工作,并且著重對目標客戶進行定性調查,這樣才能保證項目開發更加符合看客戶需求,更加利于項目的推廣。其二,前期產品及市場定位可行性研究,這是前期策劃的核心組成部分,要求策劃師充分利用SWOT分析法,對項目開發潛力、市場定位風險及市場定位可行性進行準確的分析。其三,品牌戰略策劃,具體來講就是項目的前期策劃要有一定的側重點,如人文環境建設、生態景觀建設等。
三、旅游房地產項目前期策劃存在的問題
首先,把握不住策劃核心,這是當前旅游房地產項目前期策劃工作中存在的突出問題,很多的前期策劃中只有對項目的可行性分析,而不能明確的體現出項目的特點,沒有創造性,根本無法提出有建設性的策劃。其次,當前很多的旅游房地產項目前期策劃都只是進行理論的闡述,根本就沒有結合項目開發的實際情況來進行具體的分析,可操作性不強。再次,缺乏前瞻性,具體表現在旅游房地產項目前期策劃的戰略發展方面,很大一部分策劃都只是針對現有的相關偵測來進行項目策劃,卻沒有將目光放的長遠一些,過于重視短期的營銷。最后,風險防范有待加強,旅游房地產項目開發的風險與收益并存,要想保證項目開發的高收益,就必須提高風險防范,但結合實際的旅游房地產項目前期策劃來看,風險防范還有待加強。
四、應對措施
第一,要保證市場調查的精準度,具體來講就是要全方位的進行市場調研,充分了解市場環境及行業競爭情況,并且結合消費者的具體需求,對旅游房地產項目進行準確的分析,對產品進行精準的定位,這樣才能夠保證旅游房地產項目前期策劃的準確性。第二,要保證項目開發的可行性,在旅游房地產項目的前期策劃中,要注意結合項目開發的實際情況,并且借鑒學習成功案例,總結經驗,從而制定出具有較高可行性的項目策劃。第三,要有長遠的目光,前期策劃不應當只是將目光局限于當前的發展,而是應當有可持續的發展理念,結合相關政策,制定長遠的項目目標。
五、結語
我國房地產業的發展不斷走向理性和規范,然而房產地營銷策劃仍處于初級階段,一方面,開發商不重視營銷策劃,或雖重視但缺乏系統的理論方法來指導工作實踐,另一方面,一些策劃人不懂得什么是真正的策劃,策劃行為隨意性強而科學性弱,一些所謂的營銷專家正將營銷策劃導入歧途。這在一定程度上加劇了大量商品房空置,造成社會資源的極大浪費。
為此,筆者立足于當前中國房地產發展大環境,針對成都房地產營銷策劃的現狀,結合成都某房地產企業項目營銷策劃實際,對房地產營銷策劃過程的重點內容和操作流程進行了闡述,分析了當前國內房地產市場的現狀,構建了房地產營銷策劃的框架。在實證研究中,通過對成都H房地產公司的實際情況論述,同時對產品的定價、價格調整、廣告推廣進行了詳實的闡述。本文試圖在房地產營銷策劃上進行一些有益的探討研究,希望總結出一套既科學又切實可行的房地產營銷策劃框架,為房地產開發企業提供有益的幫助。同時,筆者通過房地產營銷策劃的實際操作來佐證房地產營銷策劃理論,使理論與實踐相互映證,期望對房地產營銷策劃實踐起到一定的指導作用。
關鍵詞:房地產企業,營銷策劃,產品定價,價格調整,廣告推廣
ABSTRACT:
Our country real estate industry development moves towards the rationality and the standard unceasingly, however the real estate marketing plan still was at the initial stage, on the one hand, the developer did not take the marketing plan, but although or took to lack the system the theory method to instruct the working practice, On the other hand, some moving spirits did not understand but any is the true plan, the plan behavior capriciousness strong the scientific nature is weak, some so-called marketing expert is inducting the marketing plan the wrong road. This intensified to a certain extent the massive commodity apartments vacant, creates the social resources the enormous waste.
Therefore, the author bases on the current Chinese real estate development macroenvironment, in view of the Chengdu real estate marketing plan present situation, links to the Chengdu some real estate enterprise project marketing plan reality, has carried on the elaboration to the real estate marketing plan process key content and the operation flow, Has analyzed the current domestic real estate market present situation, has constructed the real estate marketing plan frame. In the real diagnosis research, through to the Chengdu H Real estate company's actual situation elaboration, simultaneously to the product fixed price, the price adjustment, the advertisement promotion has carried on the detailed elaboration. This article attempts in the real estate marketing plan to conduct some beneficial discussion research, hoped summarizes a set both the science and the practical and feasible real estate marketing plan frame, provides the beneficial help for the property development enterprise. At the same time, the
author through the real estate marketing plan actual operation evidence real estate marketing plan theory, causes the theory and the practice reflects the card mutually, expected practices certain instruction function to the real estate marketing plan.
Key word: Real estate enterprise, marketing plan, product fixed price, price adjustment, advertisement promotion
一.緒論
1.1研究背景
隨著中國市場經濟體制的逐漸完善和上世紀末中國經濟的“軟著陸”成功,中國已進入一輪以住房、汽車為主導消費品拉動的新的經濟增長時期。2003年國務院頒布的18號文件在對房地產業的發展做出了方向性指導的同時,宣布房地產業已成為國民經濟的支柱性產業,肯定了房地產業在國民經濟中的地位和作用,房地產開發項目投資已成為帶動地域經濟發展的主要載體之一。特別是自1998年取消城鎮職土福利分房制度以來,房地產業開始迅速市場化,市場竟爭日益加劇,企業盈利能力同比降低。
由于開發商自身實力及營銷策略不當等因素的影響,市場出現各種問題:爛尾樓、空置房、問題房、區域殘局不計其數。尤其在營銷策劃上極不到位;一方面,一些策劃人還不懂得什么是真正的策劃,策劃行為隨意性強而科學性弱;一方面,一些所謂的營銷專家正在將營銷策劃導入歧途。
房地產營銷策劃是通過對銷售時機、樓盤區位、配套設施、消費對象、建筑設計、材料設備、物業管理及鄰近樓盤情況等全方位的分析調查,制定與此相適應的營銷策略以指導實踐和取得競爭優勢。營銷策劃的最終目的是把房屋這一商品推銷給消費者,它是以創造消費者需求并滿足其需求為核心,以系統的產品銷售或勞務提供為手段的全方位決策的經營行為。不做營銷策劃或營銷策劃介入過晚,導致投資策略失誤,開發產品不對路,以至到了中期盡管投入大量的人力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。盡管房地產開發主管部門多次為消化空置商品房采取了不少措施,但空置商品房量仍呈上升態勢。
由于營銷策劃過程中出現的上述問題,很多房地產企業陷入了困境,因此,如何規范地做好房地產營銷策劃,使房地產企業在營銷策劃上盡可能地少走或不走彎路,盡量降低房地產企業項目投資的盲目性,從而降低風險,使房地產企業健康發展,成為本課題研究的主題。
1.2研究的意義
隨著我國房地產市場的建立,特別是中央深化住房制度改革政策的出臺及住宅業作為國民經濟新的增長點,房地產業在國民經濟中的作用將日益顯現出來。然而,目前我國的房地產市場的總體現狀是:一方面各地房地產投資不斷升溫,增幅過大過快,在整個國民經濟中占有相當大的比重,出現了所謂的房地產熱。另一方面,是許多房地產企業仍然是以產定銷,企業規模偏小,不注重質量和品牌,忽視市場調研,盲目投資,開發的產品與市場脫節,致使大量的商品房閑置。
目前,我國的房地產市場己由原來的賣方市場信息向買方市場轉變,因此,市場競爭將更加激烈。房地產企業想要在將來的市場競爭中立于不敗之地,在很大程度上取決房地產企業的市場營銷戰略及策劃,是否能生產適銷對路的,能以吸引顧客的產品,成為房地產公司把握住市場、成功營銷的關鍵。
房地產企業必須在房地產還未動工之前就應開始著手營銷戰略與營銷策劃的思考,從投資決策地塊的選擇、配套、前期設計、施工、銷售乃至物業管理等一系列的問題進行綜合評價和全程跟蹤,充分體現以銷定產,最大限度地滿足消費者的需要.房地產企業營銷策劃、方法與手段采取的是否正確,很大程度上決定著房產企業經營能否成功。現代企業的競爭是品牌的競爭,營銷策劃是產品定位、創造品牌的重要途徑,因此,企業如何制定好營銷策劃將直接影響到房地產企業的生存與發展。這是論文研究的目的與意義。
二.房地產企業營銷策劃理論分析
2.1房地產市場概論
2.1.1房地產市場的影響因素
房地產市場與其它市場一樣要受到經濟環境、政治環境、人口、供應者與需求者等因素的影響。在現階段,影響國內房地產市場的因素主要體現在以下幾點:
宏觀經濟環境。作為微觀經濟的產業之一,房地產業必然要受國際、國內宏觀經濟環境的影響。
政府政策環境。政府通過產業政策及金融政策對房地產市場進行規范和影響。政府政策對房地產業發展的影響主要通過以下方面來體現。第一,政府對土地資源的開發和使用計劃直接影響到土地的供應,從而影響到房地產業的開發狀況;第二,政府通過各項稅費影響房地產的價格,從而影響房地產的銷售狀況;第三,政府通過房地產交易政策影響房地產的流通狀況。
人口統計環境。市場是由人構成的,房地產業受城市或地區的人口規模與增長率、人口的年齡結構與民族構成、教育程度、家庭結構、地區的特征和人口遷移等因素的影響。
產品的供應者。由于我國房地產市場起步晚,發展還很不成熟,行業利潤率提高,吸引了眾多的市場進入者。隨著市場的日益完善,房地產開發企業要想在市場競爭中立于不敗之地,就要走專業化的發展道路,提供適銷對路的產品。
產品的需求者。如果需求者很少,在這種產品的交易過程中,競爭程度就會低,反之,競爭程度會很高。現階段,隨著國家鼓勵購房的政策出臺,,需求者和潛在需求者數量龐大,但由于價格與收入等原因,有效需求相對不足。以北京市為例,調查顯示,成都居民的購房需求主要集中在5000元/平方米以下的房子。87.3%調查者期望值處于3000-5000元/平方米。但是,市場上的房地產開發項目在價位分布上呈現中間大、兩頭小的趨勢。價位在3000-4000元、4000-5000元、5000-6000元、6000-8000元/平方米的比例基本都在20%左右,而價位在3000元/平方米以下和高于8000元/平方米以上比例都相對較少。即市場上樓盤的供給,有一半左右的供需結構的矛盾。與商品房空置量日益增加的狀況截然相反的是,經濟適用房出現供不應求的局面,這充分暴露出我國房地產業存在著嚴重的供求錯位。因此,需要政府與開發商共同努力,培育和發展潛在的需求。
其它因素,包括城市建設、交通發展等。與其它商品市場相比,房地產市場的區域性問題尤為突出,不同地區的消費者對不同房產的偏好不同。在城市建設的規劃上,不同地區有不同地區的特色,交通狀況等也不盡相同。所對應的目標客戶群也會有所差別。
2.1.2房地產市場的特性
房地產作為一種商品,有其特殊性,如不可移動性、耐用持久性、唯一性和價值高昂等特點。房地產的商品特性決定了房地產的市場特性。
1.市場供給缺乏彈性
供給彈性是指生產者對市場需求或價格變化的反應敏感程度。由于房地產產品的位置、稀缺、不可替代、建設周期長等特點,房地產生產企業通常在短時間內很難增大其市場供應量。
2.市場供給的異質性
因為房地產的位置、環境、數量的差異,市場供給的房地產一般不是同質商品,所謂不同質商品是指一類商品的內部,由于可按不同方式或標準劃分,而導致商品質量上的差異。
3.市場的區域性
一方面由于房地產的不可移動性,使整個房地產市場按城市或地區被分割成許許多多自成一體,甚至彼此隔離的地方市場。這些市場的繁榮與衰退直接取決于城市的繁榮與衰退。另一方面由于房地產固定性、稀缺性、永久性等特點決定房地產產品范圍較一般商品要小,房地產產品的銷售對象,一般也只能是同一范圍內的需求者。正是由于城市經濟環境不同,各地方市場的供求和價格水平往往有很大的差別,而這種房地產價格的區域性落差,就直接反映不同區域的經濟發展程度。
4.市場的周期性
房地產市場與國民經濟一樣表現出很強的周期性。經研究,經濟周期與房地產投資周期之間的關系密切,二者的相關系數為0.86,屬高度相關;二者的波動同步,只是波動幅度不同而已;二者的波動周期也大致吻合。房地產行業的發展一般滯后于經濟發展,其發展進程不僅限于自身的發展沖動,而且更主要地取決于能否與其他產業協同共進。除此之外,房地產市場還具有季節性、長期性和隨機變動等特點。長期性變動通常預示著整體經濟發展的總趨勢。
5.市場容量難以估算
由于房地產需求的廣泛性、多樣性、融資性、長期性等特點決定了房地產市場需求量的估算十分困難。
6.市場的政府主導性
房地產在市場經濟體制下屬于私人財產,其所有者應具有自由處置的權利。但是,由于房地產開發使用有著巨大的外部效應,因此若聽任私人自由經營,極有可能使得土地資源在使用與分配上不能達到合理配置。因此,政府為了增進全社會福利,勢必要動用“公眾權力”,對土地的利用與分配做合理的規劃。房地產市場整體上是一個較易受政府干預的市場,是一個政府主導型市場。由于國家性質決定,我國的土地屬國家所有,受政府干預的特點更為突出。
2.2房地產營銷策劃理論和方法
美國哈佛企業管理叢書編篡委員會對房地產營銷策劃作了如下總結:
第一,房地產營銷策劃是在現實所提供的條件的基礎上針對房地產公司所開發的項目和產品進行的謀劃。
第二,房地產營銷策劃具有明確的目的性,即如何將房地產公司所開發的項目和產品最大程度滿足市場需求,從而更好地運作項目,賺取更大利潤。
第三,房地產營銷策劃可以比較與選擇方案。
第四,房地產營銷策劃是按特定程序運作的系統工作。
房地產營銷策劃的方法主要有兩種:一種是房地產開發公司所開發的房地產項目全程策劃法,即從開發商獲得土地使用權、市場調查、消費者行為心理分析直到物業管理全過程的策劃,即謀劃和決策某個項目是否該上馬和該開發什么產品的過程。另一種則是具體針對某個房地產項目產品所開展的市場調查、依據市場調查做出最佳銷售方案的過程。
三.成都房地產市場分析
3.1成都市房地產市場的基本勢態
3.1.1成都住宅建設持續增長
近年來,成都市房地產開發投資出現了持續增長的良好勢頭。2006年成都市完成房地產開發投資414.21億元,比2005年增長17.2 % ;2006年,全市完成房地產開發投資714.8億元,同期增長17.1%;房地產完成的投資量和增幅在全國15個副省級城市中名列第二,房地產開發投資和住房消費拉動成都市GDP增長達4.1個百分點。商品住宅建設的投資比重逐年上升,使房地產投資結構得到了持續優化。2006年全市完成商品住房投資314億元,占房地產開發投資的比重進一步上升到71% 。經過多年的努力,全市人均居住面積己經由1978年的3.14平方米增加到2006年的18平方米,高于全國平均水平。成都人基本實現每人一間房。
3.1.2成都住宅建設與城市發展方向同步
邁入新世紀,成都市的住宅建設與城市總體布局、與向東向南的發展規劃趨向逐步靠攏。市郊低廉的地價和良好的自然環境,“五路一橋”等基礎設施的建設,東郊工業區結構大調整以及城市向東向南發展戰略實施,促進了房地產開發合理布局。城東錦江區、成華區的房地產投資逐漸回暖,并引發了一股房地產郊區開發熱潮。2006年,成都14個郊區(市)縣共投資70.64億元,施工面積增幅達39%。
3.1.3成都房地產市場持續活躍
隨著城鎮住房體制改革的不斷深入,通過政策拉動、房改帶動、金融助動、市場啟動等措施的積極開展,成都市居民個人購房呈現不斷上升的態勢,房地產交易市場日趨活躍。在城鎮居民人均生活消費結構中,居住消費所占的比重從1990年的0. 8%上升到2006年的24.97%,個人購房己成為商品房銷售的主體,老百姓自己已經成為成都市住房消費的主體,住房消費水平也從單純追求房屋居住面積滿足基本生活需求發展到數量、質量并重的高層次消費階段。成都商品房銷售規模穩步擴大。
另外,隨著三環路、繞城高速公路通車以及對城市周邊地區輻射的增強,成都近郊的房價大幅上漲,2006年成都房地產市場空前繁榮,城鎮居民用于居住的支出位居西部大中城市首位,緊追沿海發達城市。同時,居民的家庭設備用品及服務支出在全國大中城市中位居第10位,并高出35個大城市平均水平元。近年來,成都房地產市場持續活躍,政府組織的房地產交易會,極大地凝聚了市場人氣,掀起了商品房的銷售熱潮。
四.案例分析——成都市H房地產企業營銷策劃
根據科特勒的定義,產品是指能夠提供給市場以滿足需要和欲望的任何東西。房地產產品是由核心產品、形式產品和附加產品所組成的立體復合體。H房地產公司的核心產品層次是指房地產產品為消費者所提供的最基本的效用和利益,是從使用價值角度對房地產產品概念的理解。消費者購買某種房地產產品的目的并非是為了擁有該產品實體,而是為了獲得滿足自身某種需要的效用和利益,即為了提高自己的生活質量,更方便、更舒適的進行工作和生活,滿足自己的家庭感、安全感和成就感。H房地產公司的營銷管理者的任務,就是從滿足消費者的需求出發,揭示消費者購買每一房地產產品的真正目的。H房地產公司的形式產品層次是核心產品層次的外在表現形式,是消費者選購房地產產品的直觀依據,一般表現為房地產產品的質量、地段、用途、套型、面積、朝向、樓層、外墻裝飾、品牌以及周圍設施等特征。附加產品層次又稱延仲產品層次,它是消費者通過房地產產品的購買和使用所得到的附加服務以及附加利益的總和,它表現為H房地產公司的商品房在銷售過程中的信息咨詢,產品說明,按揭保證、裝修,代為租賃以及物業管理等。H產品的構成層次如圖所示。[論-文-網 LunWenData]
H房地產公司住宅的營銷,不僅僅銷售單獨的房地產有形產品,同時向顧客提供其核心需求及附加的服務,即將核心產品轉變為形式產品,并在此基礎附加多種利益,客戶購買的是一個整體房地產產品系統。因此,H房地產公司的開發過程中從小區的規劃設計到每戶的戶型結構,從建筑物的外觀式樣到房屋的建筑質量,從業務人員的銷售服務到業主入住后的物業管理,都進行了充分的策劃和準備,以適應市場的發展變化和消費者的需求,從而贏得顧客和占有市場,取得持續的竟爭優勢。
4.1成都市H房地產企業市場定位分析
市場定位是指企業根據目標市場上同類產品竟爭狀況,針對顧客對該類產品某些特征或屬性的重視程度,為木企業產品塑造有力的、與眾不同的鮮明個性,并將其形象生動地傳遞給顧客,以求得顧客的認同。
根據周邊樓盤及市場調查,結合H房地產企業周邊區域竟爭對手的情況,在分析項目自身資源的基礎上,充分挖掘項目的核心竟爭優勢,通過制定完整的舒適生活體系,充分將項目侶導的“法式尊邸,人文世家”訊速在市場上傳播,使H房地產企業與其他企業的項目區分開來,讓顧客明顯感覺和認識到這種差別,并在顧客心目中占有特殊的位置,從而最終得到市場的認可。
國際風尚,舒適生活,代表著一種高性價比的產品,同時,又是很多人可以輕松擁有的生活享受,具有較強的市場吸引力。木項目的目標就是打造成為成都中高檔樓盤的典范,成為成都市同類產品市場中的表率,以其優越的性價比,贏得消費者的一致追捧。
最后,H房地產企業的市場定位是:成都市中高檔住宅市場的領導者,具有國際時尚的綠色家園。
4.2成都市H房地產企業定價策劃
從房地產產品的消費行為來看,“開發商看單價,顧客看總價”。所以,H房地產企業的定價策略要結合以下策略視情況而綜合運用。
1.總體定價策略
從房地產企業定價的主要目的來看,房地產企業總體的定價策略一般可分為低價策略、高價策略、中價策略三種。每種定位策略各有不同的定價依據。
(1)低價策略
采用低價策略,一般以提高市場占有率為其主要目標,而營銷利潤往往為次要目標。該策略適宜實力雄厚的公司進入新的市場。
(2)高價策略
采用高價策略的主要目的是在短時間內賺取暴利,而市場銷量與市場占有率可能無法同時提高,現實中高價策略公司需謹慎使用。
(3)中價策略
這種策略適用于房地產市場狀況較為穩定的區域內的樓盤銷售,房地產企業希望在現有的市場狀況下保持其市場占有率。
2.過程定價策略
房地產銷售全過程是指開發的樓盤或小區從預售開始到售完為止的全過程。在實際營銷中,市場營銷環境可能相當復雜,房地產企業往往需要在確定總體定價策略后,根據實際情況確定其銷售全過程的定價策略。營銷過程定價策略一般有以下幾種:
(1)低開高走定價策略
低開高走定價策略就是隨施土建筑物的成形和不斷接近竣土,根據銷售進展情況,每到一個調價時點,按預先確定的幅度調高一次售價的策略,也就是價格有計劃定期提高的定價策略。大多數開發商都采取低開高走的定價策略。
(2)高開低走定價策略
這種定價策略類似“吸脂定價策略”,正如將一鍋牛奶中的油脂(精華)部分一一撇走的做法一樣,其目的是開發商在新的開發樓盤上市初期,以高價開盤銷售,迅速從市場上取得豐厚的營銷利潤,然后降價銷售,力求盡快投資收回。
(3)穩定的價格策略
這種價格策略是指整個營銷期間,樓盤的售價始終保持相對穩定,既不大幅提價,也不大幅降價。
根據H房地產公司以往的銷售經驗表明,前期低價入市,促進轟動性的銷售效果,然后分批加推單位,逐步提升售價,是銷售過程中實現利潤最大化的穩健而又切合實際的方式。因此H房地產企業一期項目繼續沿用此策略,便于在總體銷售速度和銷售價格之間取得最佳的平衡。
3.時點定價策略
時點和折讓定價策略,即以銷售價格為基準,根據不同的銷售情況適當調整各出售單位價格的策略,先根據建造好的商品房定出一個基本價格,然后再以各種折扣和折讓來刺激中間商或客戶,以促進銷售。在H房地產企業的銷售過程中,可給予以下幾種折扣方式。
①在雙休日與法定假期給予額外99折優惠。
②在開盤和房交會期間給予額外99折優惠。
③一次性付款給予98折優惠,首期三成給予99折優惠。
4.3成都市H房地產企業廣告策劃
1.項目導入期廣告促銷
H房地產企業一期項目的導入期,即開盤前期。在此階段廣告的內容是通知性的,廣告的運作應努力在短時間內將產品概念灌輸到目標消費者的頭腦中,讓產品在消費者的心里建立正面的形象,激發其購買欲望。H房地產企業產品牌宣傳H房地產企業優秀的樓盤品質、園林式社區生活方式、法蘭西國際時尚生活方式等。產品、品牌、文化概念的傳遞都要在這一段時間達到顯著的效果,以求在目標消費群體心目中建立H房地產企業國際風尚社區的園區形象,使目標受眾對項目有較為全面的了解,對項目的帶來的生活產生向往,以產生購買欲望,對于房地產產品,百萬元的廣告費用一次投入比分十次投入效果要明顯得多,大幅宣傳帶來的規模效應對房地產銷售是十分顯著的。因此,對于導入期的廣告投入應是全部銷售過程的廣告投入中最重要的部分,以求達到廣告宣傳量的飽和。
2.項目成長期,即項目的開盤期
在這一階段廣告的內容是勸說性的,廣告促銷應強化H房地產企業的市場定位與確立產品品牌個性,確定產品在目標消費者心中的心理定位,以便在高速成長階段占據有利位置。
在這一階段的廣告,應側重于高品質國際時尚生活與H房地產企業一期的對接。
由于第一階段廣告實施中的國際時尚生活方式的侶導在目標消費群體中已產生共鳴,他們對于這種生活方式的追求也日漸強烈,在成長期,將H房地產企業與其心目中理想生活相呼應,以求實現銷售開盤的理想預期。
電視廣告對于完成上述對接可達到理想的效果。以及揭示H房地產企業成為“國際自由人的家”的遠景生活。從而,帶了目標客戶的尊崇感受和向往,并與其它竟爭品牌有效差異化,形成H房地產企業的國際風尚品牌資產。值得注意的是:由于現代生活節奏加快,許多成功的商務人士可能要到晚上十點以后才有時間看電視,所以,將電視廣告安排在較晚的時間段可能效果更好,那個時段的廣告收費也相對便宜一些。
這種廣告宣傳片也可用于樓宇視頻系統的播放。此外,報紙廣告、電波傳送等媒體的廣告實施,也可對這一階段項目的銷售起到良好的促進作用。
3.項目成熟期廣告促銷
項目經歷了開盤期后,銷售進入較為平穩的成熟期。在這一階段,廣告的內容是以提醒廣大消費者注意本案產品為主要目標,對產品的品質強化是廣告推廣的重點。就本項目而言,在這一階段,項目的建設已近完成,已購房的消費者同持幣待購的消費者對項目的進展都十分關注。將項目的建設情況及時的向消費者傳遞,同時讓他們看到項目實施過程中對公司之前的承諾的履行,這是H房地產企業項目最好的銷售賣點。
因此,在這一段的廣告運作中應側重于項目承諾與項目實施的對接。“電視購房”是這一階段廣告宣傳的理想媒介。計劃購房的精英人士對房地產類節目通常都會有所關注,這些欄目的節目制作要結合項目實況,則會使購房者更有信心和安全感。耳聽為虛,眼見為實。將樓盤實景展現在消費者的而前,將老客戶的居住生活展現在目標群體而前,對他們是最好的吸引。
4.項目衰退期廣告促銷
當項目進入衰退期,即尾盤期后,應對項目的銷售工作做總結。此時不宜花太多的資金投放在廣告上,所作的少量廣告也應是圍繞在企業形象和品牌上下功夫,理想的銷售業績,購房者的滿意和業主的忠誠,這些都是對H房地產企業項目尾盤最好的推廣,同時,這些也將成為企業品牌的有效驗證,為企業下一次的開發項目奠定基礎。
五.結論
房地產市場營銷已從過去的“消費者請注意”的模式轉變為“請注意消費者”的模式,房地產公司所做的任何調整都應有利于更好地服務消費者,向消費者提供高附加值的產品,提高消費者和市場營銷的調研質量,同時要重視消費者的行為研究。任何組織都是在一定環境中從事活動的,環境的特點及其變化趨勢必然會影響組織活動的方向,內容及方式的選擇。而對日益激烈的竟爭,開發商們必須進行經營理念的調整,對房地產營銷進行深層次調整和整合策劃,這是房地產企業決勝未來市場的關鍵因素之一。
成都H房地產公司對房地產公司項目進行營銷策劃,要做中國有竟爭實力的公司就要以客戶需求為導向,以市場為龍頭,以策劃工作牽頭引導其他工作,實現從產品型向服務型企業轉化,從資源優勢企業向能力優勢型企業的轉型。
本文在對H房地產公司項目的市場營銷策劃研究的寫作中,結合該公司的客觀實際,確定市場定位,最后制定了產品策劃、價格策劃、廣告策劃等一系列的房地產項目營銷策劃。運用理論和實踐相結合的方法,對H房地產公司項目的營銷策劃作了較深入的研究。
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關鍵詞:商業地產;營銷策劃;營銷策略;營銷效果
我國的商業地產從20世紀80年代開始起步,雖然起步較晚,但是發展迅速。隨著城鎮化的不斷推進,城鎮居民對生活質量的要求也越來越高,對商業地產的需要也越來越多樣化。近些年,我國的商業地產盡管發展迅速,但是在營銷策劃及策略上依然存在著許多不足,這不僅制約著商業地產營銷的發展,也無法滿足國內消費者的多樣化需求。
一、商業地產營銷的要素
商業地產從外觀來看是一個單一的產品,其實不然,商業地產不僅包括了地產本身,還包括商圈環境、品牌層級及業態分布等多個方面,因此,商業地產營銷不僅僅在于推出一個樓盤產品,而應該是從影響人們生活方式、商業環境塑造及追求共生商業利益等多方面來推進。商業地產營銷的構成要素主要包括以下幾點:
1.營銷需求:即商業地產開發商營銷的需求,從追逐短期現金流開始,升華為打造品牌強勢,最終為追求商業利潤。
2.營銷主體:不僅僅報告商業地產開發商,還包括入駐的商家。
3.目標客戶:商業地產的目標客戶一般分為兩個階段。初期的目標客戶為商鋪投資者及商鋪租用者等;后期的目標客戶一般為普通的消費者及游客等。
4.產品定位:商業地產的定位不僅僅包括位置及外觀的選擇,還包括業態分成、商圈環境等選擇。
5.營銷策略:商業地產的營銷策略應該把握位置營銷及內容營銷兩大重點,多渠道、多角度、多層次的實施營銷策略。
6.營銷價值:商業地產的營銷價值在于既能實現開發商的經濟利潤和品牌強勢等顯性價值,又能實現促進商圈共贏、推動城鎮化建設及改善人們生活方式等隱性價值。
二、商業地產營銷策劃的意義
近年來,我國城鎮化的腳步不斷在加快,商業地產也呈現出了蓬勃發展的態勢,商業地產營銷的策劃和策略也出現在了人們的視野中,眾多的開發商也把營銷策劃看作經營的重點。營銷策劃的方向及營銷策略的選擇直接決定了一處商業地產最終的銷售效果,也影響所在城市的營銷形象。
1.商業地產營銷策劃對其自身銷售的意義
一個好的營銷策劃應該從客戶的需求出發,從設計、推廣、管理等多個方面推出有差別化的服務,展示獨立、完整的價值理念,最大化的服務客戶。一個好的商業地產營銷策劃也不例外,商業地產營銷策劃是從設計、環境、區位、戶型、價格等多個方面對商業地產項目進行整合,對銷售目標有明確的定位,針對消費者多樣化的需求提供差別化的服務,以此促進商業地產的銷售。
總體來說,商業地產營銷策劃是商業地產的價值實現的過程。好的商業地產策劃從了解市場開始,了解需求市場中的細節、細分每一份客戶的需求,然后針對差別化的客戶需求進行精準定位,不再是提高大眾化的商品、而是推出個人化的服務,最后是收集客戶反饋、分析潛在需求及待改善細節。好的商業地產策劃可以充分滿足客戶多樣化的需求,有利于樹立品牌形象,增加客戶好感度和粘合度,對自身的商業地產營銷形成良性循環,產品越來越精準化、服務越來越貼心化,取得經濟利益與品牌強勢的雙贏。
2.商業地產營銷策劃對城市生態的影響
商業地產的快速發展是我國城鎮化不斷推進的結果,商業地產的區位選擇往往基于城市劃和市場導向的雙重要求。好的商業地產營銷策劃往往與城市的發展規劃相得益彰,商業地產形象的塑造可以打造標志性的城市建筑,而有效的城市規劃可以促進商業地產營銷的推廣實施。商業地產的營銷很多都打出城市地標的旗號,既提高了商業地產本身的品味和影響力,也給城市樹立了景觀特色,塑造城市視覺美感。有效的商業地產營銷的推廣往往也帶動了所在地城市的營銷推廣,多重的業態模式引進有利于改善城市居民生活環境,多樣的價值觀宣傳有利于打造豐富的城市文化,更能擴張城市的商業類型、推進城市的綜合發展。
三、我國商業地產營銷過程中存在的問題
1.從營銷策劃上看
商業地產營銷策劃應該是挖掘客戶的潛在需求,通過樹立品牌形象、推出差別化的產品來滿足不同的市場的過程。我國現階段的商業地產營銷策劃主要存在以下幾個問題:
(1)品牌意識薄弱
商業地產一種地產與商業結合的復合商品,因此,我國的商業地產開發均是從一線城市的密集市場擴展到空間廣闊的二三線城市,很多開發商將一線城市的營銷策劃復制到二三線城市確遭遇了滑鐵盧,就是因為品牌意識淡薄、忽視了品牌建設。個別開發商忽視了整體品牌打造,而是針對個別特色進行大肆宣傳,雖然會收到短期效益,確無法增加顧客粘性。有的開發商給商業地產取了一個新穎的名字,雖然會讓顧客眼前一亮,但是確無法深入到客戶心中。以上兩種都是缺乏品牌建設的結果。
(2)市場調研不夠充分
我國商業地段的同質化越來越嚴重,就是因為市場調研不夠充分,開發商盲目自信的建設商業地產。氣候特點不一、文化形態不同、經濟發展速度不同等多種元素,都決定了商業地產的建設和營銷必須從充分的市場調研開始,差別化的區分市場情況,才能滿足消費者多樣化的需求。
(3)市場定位不夠清晰
對商業地產項目定位的不夠清晰是我國大部分商業地產項目失敗的原因。我國商業地產進行定位時,第一沒有弄明白有什么特色吸引顧客、第二沒有弄明白自身的優勢在哪里、第三是沒有將客戶需求與自身優勢做有效銜接。市場定位不夠準確的后果就是盲目的進行樓盤開發,結果消費者并不買賬,導致項目失敗。
2.從營銷策略選擇上看
(1)定價相對盲目
我國的商業地產開發商在巨大的資金壓力下,對商業地產的定價往往倉促而盲目,僅僅是只看短期利潤而進行定價,而忽視了成本加成和長遠收益等多重因素對定價的影響。我國多數的房地產開發商沒有清晰的定價策略,而是缺乏深入調研的盲目跟從。
(2)促銷手段單一
我國目前的商業地產營銷策略多是選擇傳統的廣告促銷和人員促銷,向消費者大批量的推廣信息,而忽視了消費者接受信息的效率和效果。商業地產是一種特殊的商品,如果僅僅信息推廣,那么消費者只是被動接受,而不會產生購買欲望,單一的促銷模式并不適合商業地產營銷。
四、如何提升我國商業地產營銷策劃的效果
1.加強品牌建設
商業地產的外在價值在于外觀、地址及商圈環境等,內在價值在于客戶在使用該商業地產后所享受的服務。如今社會,商業地產競爭越來越激烈,各個商業地產的外在價值既外觀和商圈等越來越同質化,內在價值的塑造既品牌形象的建設是現在的商業地產營銷取勝的關鍵。商業地產的不可移動性決定了商業地產營銷必須注重品牌的打造,重視顧客口碑和美譽度,這樣才能為商業地產保持著忠實的顧客群體,才能獲得經濟效益。
2.加大市場調研
明確消費者的需求,是任何一個項目營銷的前提。我國的商業地產開發商應該廣泛的進行市場調研、通過各種渠道收集需求信息,對客戶的需求信息進行分析、整理,尋找消費者的真實需求,這樣才能開展有針對性的營銷活動。商業地產開發商還應注重消費者的用戶反饋,了解消費體驗,這樣才能減少信息不對稱,才能進一步提升客戶消費動力和滿意度。
3.拓寬營銷渠道
我國的商業地產營銷應該從傳統的推廣式營銷中走出來,拓寬營銷渠道、豐富營銷方式。通過間接營銷、網絡營銷等多種方式拉動消費者的消費動機。可以組織豐富多樣的體驗活動、團購活動、咨活動等,拉近開發商與消費者的距離,創造和諧、溫馨的銷售氛圍,提升消費體驗。
商業地產是一個從地域到業態、從樓盤到顧客、從城市到商圈的復合形態,又有著不可移動性,因此,商業地產營銷的策劃和策略選擇更應該從提供差異化的產品出發。多種因素的差異決定了我國的商業地產營銷從深入的市場調研開始,在挖潛客戶需求、找準清晰定位、拓寬營銷渠道、注重品牌建設等多個方面都不能簡單的復制粘貼,而是應該全方位、多角度的開展商業地產營銷策劃,這樣才能收到預期的營銷效果,才能獲得經濟利益與城市發展的雙贏。
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商業地產從外觀來看是一個單一的產品,其實不然,商業地產不僅包括了地產本身,還包括商圈環境、品牌層級及業態分布等多個方面,因此,商業地產營銷不僅僅在于推出一個樓盤產品,而應該是從影響人們生活方式、商業環境塑造及追求共生商業利益等多方面來推進。商業地產營銷的構成要素主要包括以下幾點:1.營銷需求:即商業地產開發商營銷的需求,從追逐短期現金流開始,升華為打造品牌強勢,最終為追求商業利潤。2.營銷主體:不僅僅報告商業地產開發商,還包括入駐的商家。3.目標客戶:商業地產的目標客戶一般分為兩個階段。初期的目標客戶為商鋪投資者及商鋪租用者等;后期的目標客戶一般為普通的消費者及游客等。4.產品定位:商業地產的定位不僅僅包括位置及外觀的選擇,還包括業態分成、商圈環境等選擇。5.營銷策略:商業地產的營銷策略應該把握位置營銷及內容營銷兩大重點,多渠道、多角度、多層次的實施營銷策略。6.營銷價值:商業地產的營銷價值在于既能實現開發商的經濟利潤和品牌強勢等顯性價值,又能實現促進商圈共贏、推動城鎮化建設及改善人們生活方式等隱性價值。
二、商業地產營銷策劃的意義
近年來,我國城鎮化的腳步不斷在加快,商業地產也呈現出了蓬勃發展的態勢,商業地產營銷的策劃和策略也出現在了人們的視野中,眾多的開發商也把營銷策劃看作經營的重點。營銷策劃的方向及營銷策略的選擇直接決定了一處商業地產最終的銷售效果,也影響所在城市的營銷形象。1.商業地產營銷策劃對其自身銷售的意義。一個好的營銷策劃應該從客戶的需求出發,從設計、推廣、管理等多個方面推出有差別化的服務,展示獨立、完整的價值理念,最大化的服務客戶。一個好的商業地產營銷策劃也不例外,商業地產營銷策劃是從設計、環境、區位、戶型、價格等多個方面對商業地產項目進行整合,對銷售目標有明確的定位,針對消費者多樣化的需求提供差別化的服務,以此促進商業地產的銷售。總體來說,商業地產營銷策劃是商業地產的價值實現的過程。好的商業地產策劃從了解市場開始,了解需求市場中的細節、細分每一份客戶的需求,然后針對差別化的客戶需求進行精準定位,不再是提高大眾化的商品、而是推出個人化的服務,最后是收集客戶反饋、分析潛在需求及待改善細節。好的商業地產策劃可以充分滿足客戶多樣化的需求,有利于樹立品牌形象,增加客戶好感度和粘合度,對自身的商業地產營銷形成良性循環,產品越來越精準化、服務越來越貼心化,取得經濟利益與品牌強勢的雙贏。2.商業地產營銷策劃對城市生態的影響。商業地產的快速發展是我國城鎮化不斷推進的結果,商業地產的區位選擇往往基于城市規劃和市場導向的雙重要求。好的商業地產營銷策劃往往與城市的發展規劃相得益彰,商業地產形象的塑造可以打造標志性的城市建筑,而有效的城市規劃可以促進商業地產營銷的推廣實施。商業地產的營銷很多都打出城市地標的旗號,既提高了商業地產本身的品味和影響力,也給城市樹立了景觀特色,塑造城市視覺美感。有效的商業地產營銷的推廣往往也帶動了所在地城市的營銷推廣,多重的業態模式引進有利于改善城市居民生活環境,多樣的價值觀宣傳有利于打造豐富的城市文化,更能擴張城市的商業類型、推進城市的綜合發展。
三、我國商業地產營銷過程中存在的問題
1.從營銷策劃上看。商業地產營銷策劃應該是挖掘客戶的潛在需求,通過樹立品牌形象、推出差別化的產品來滿足不同的市場的過程。我國現階段的商業地產營銷策劃主要存在以下幾個問題:(1)品牌意識薄弱商業地產一種地產與商業結合的復合商品,因此,我國的商業地產開發均是從一線城市的密集市場擴展到空間廣闊的二三線城市,很多開發商將一線城市的營銷策劃復制到二三線城市確遭遇了滑鐵盧,就是因為品牌意識淡薄、忽視了品牌建設。個別開發商忽視了整體品牌打造,而是針對個別特色進行大肆宣傳,雖然會收到短期效益,確無法增加顧客粘性。有的開發商給商業地產取了一個新穎的名字,雖然會讓顧客眼前一亮,但是確無法深入到客戶心中。以上兩種都是缺乏品牌建設的結果。(2)市場調研不夠充分我國商業地段的同質化越來越嚴重,就是因為市場調研不夠充分,開發商盲目自信的建設商業地產。氣候特點不一、文化形態不同、經濟發展速度不同等多種元素,都決定了商業地產的建設和營銷必須從充分的市場調研開始,差別化的區分市場情況,才能滿足消費者多樣化的需求。(3)市場定位不夠清晰對商業地產項目定位的不夠清晰是我國大部分商業地產項目失敗的原因。我國商業地產進行定位時,第一沒有弄明白有什么特色吸引顧客、第二沒有弄明白自身的優勢在哪里、第三是沒有將客戶需求與自身優勢做有效銜接。市場定位不夠準確的后果就是盲目的進行樓盤開發,結果消費者并不買賬,導致項目失敗。2.從營銷策略選擇上看。(1)定價相對盲目我國的商業地產開發商在巨大的資金壓力下,對商業地產的定價往往倉促而盲目,僅僅是只看短期利潤而進行定價,而忽視了成本加成和長遠收益等多重因素對定價的影響。我國多數的房地產開發商沒有清晰的定價策略,而是缺乏深入調研的盲目跟從。(2)促銷手段單一我國目前的商業地產營銷策略多是選擇傳統的廣告促銷和人員促銷,向消費者大批量的推廣信息,而忽視了消費者接受信息的效率和效果。商業地產是一種特殊的商品,如果僅僅信息推廣,那么消費者只是被動接受,而不會產生購買欲望,單一的促銷模式并不適合商業地產營銷。
四、如何提升我國商業地產營銷策劃的效果
1.加強品牌建設。商業地產的外在價值在于外觀、地址及商圈環境等,內在價值在于客戶在使用該商業地產后所享受的服務。如今社會,商業地產競爭越來越激烈,各個商業地產的外在價值既外觀和商圈等越來越同質化,內在價值的塑造既品牌形象的建設是現在的商業地產營銷取勝的關鍵。商業地產的不可移動性決定了商業地產營銷必須注重品牌的打造,重視顧客口碑和美譽度,這樣才能為商業地產保持著忠實的顧客群體,才能獲得經濟效益。2.加大市場調研。明確消費者的需求,是任何一個項目營銷的前提。我國的商業地產開發商應該廣泛的進行市場調研、通過各種渠道收集需求信息,對客戶的需求信息進行分析、整理,尋找消費者的真實需求,這樣才能開展有針對性的營銷活動。商業地產開發商還應注重消費者的用戶反饋,了解消費體驗,這樣才能減少信息不對稱,才能進一步提升客戶消費動力和滿意度。3.拓寬營銷渠道。我國的商業地產營銷應該從傳統的推廣式營銷中走出來,拓寬營銷渠道、豐富營銷方式。通過間接營銷、網絡營銷等多種方式拉動消費者的消費動機。可以組織豐富多樣的體驗活動、團購活動、咨詢活動等,拉近開發商與消費者的距離,創造和諧、溫馨的銷售氛圍,提升消費體驗。商業地產是一個從地域到業態、從樓盤到顧客、從城市到商圈的復合形態,又有著不可移動性,因此,商業地產營銷的策劃和策略選擇更應該從提供差異化的產品出發。多種因素的差異決定了我國的商業地產營銷從深入的市場調研開始,在挖潛客戶需求、找準清晰定位、拓寬營銷渠道、注重品牌建設等多個方面都不能簡單的復制粘貼,而是應該全方位、多角度的開展商業地產營銷策劃,這樣才能收到預期的營銷效果,才能獲得經濟利益與城市發展的雙贏。
作者:楊沛林 胡健健 單位:北京建筑大學
參考文獻:
[1]姜新國.商業房地產開發經營與管理[M].中國建筑工業出版社,2011.
商業地產營銷策劃概念要從設計、地域、環境、戶型、品牌、價格等多方面,來進行推廣對開發建設項目的整合,合理確定商業地產在市場上的目標及實際的需求,深入地了解消費者的層次,在了解消費者需求的基礎上,了解消費者的需要,在消費者滿意的程度上來進行銷售。一個好的營銷策劃在設計、營銷、服務、管理等方面都比競爭者更有效地滿足各種客戶的要求,準確明了的建立一套價值體系,可以通過產品的差異化戰略,最大限度地避免不必要的競爭,讓開發商在社會面前樹立良好的品牌形象。總的來講,商業地產營銷策劃不是簡單的銷售和推廣,是一個具有系統性、綜合性,需要在有效的理論下指導營銷。利用營銷來實現商業地產的價值。其實就是要了解市場,熟悉市場到推廣市場中的細節,其中心還是要了解每一位客戶的需求,做到準確把握清楚認識,是商業地產營銷從單一的大眾化轉變為個人化。營銷服務不但要追求表面,最重要的還是要注重內涵,不僅要體現物業的特征,還要體現市場的特點和消費者要求。
2我國商業地產營銷策劃的主要問題
好的商業地產營銷策劃,可以為開發商贏得一個好的市場,促進商業地產產業在我國的發展。現今中國的商業地產營銷不再是單一化,開始趨向全面化,營銷服務開始追求內涵,營銷的推廣手段,已然不是之前的雜亂無章,但是現今的樓市營銷策劃,還是有一些比較重要的問題。
2.1價格定居論
人們對產品的價格還是比較看重的,調節一個合適的市場價格是市場營銷必須把握的重要部分,如何把握物業的售價,如何調節,是一個比較關鍵、復雜的部分。樓盤出現降價的原因一般有兩種,一種是設計方面出現瑕疵,人們住房現在注重人性化,從而失去了市場的競爭力,這種情況就只有降低價格來進行銷售;另一種是營銷策劃沒有達到運行的標準,只有降低價格來進行銷售。世上沒有不賺錢的買賣,商業地產業不是福利行業,沒有利益的市場就不會推動產業的進步。營銷業可以培育商業地產業來作為一個分支行業,強調營銷策劃,要用合理的價格讓物業兌現,當然還是要盡力地實現商業地產的最大利潤。
2.2承諾堆積
各種各樣的營銷策劃手段出現在市場中,在樓市中,其中承諾形式的廣告只有增多,沒有減少。多數人都認為,承諾越多,客戶就會越多,其實不然。市場的營銷,關鍵一點就是要讓客戶們相信物業,看得起物業,對物業有著良好的印象,對物業有著足夠的信心。并不是市場客服的承諾堆積,好像沒有一個行業像商業地產銷售一樣,隨意夸大業務的特點,向客戶進行各種的承諾。什么“保增值、保質量”“、年利潤30%“”你有10到30萬打算投資什么”等,五花八門的廣告語不斷出現在市場上,商業地產營銷中的承諾內容多達幾十種,比如:質量承諾、環境的承諾、用料的承諾、收費承諾、增值承諾、安全、綠化承諾等,太多的承諾只是一時增加了客戶量,添加了太多的承諾就會難以實現承諾,所謂的物極必反難以兌現,就會引發許多的矛盾從而影響到營銷商以后的前景。
2.3炒作制勝論
目前在商業地產的營銷中發現了兩個問題,第一個是在沒有把營銷分離出來的時候,硬要剝離出來,第二個是從本質上的直接意義忽略產品本身去營銷。這兩種問題就直接突出了一個“炒”字。最直接最快捷有效的辦法就是制造新聞,利用新聞效應來取得人們的關注,他們利用具有可信度的媒體直接騙取客戶的信任。企業可以花大量金錢用買斷版面、電視廣告等方式,運用廣告的形式運作,如文字廣告、新聞廣告。人們認為這種方式的營銷策劃不值得提倡,不是真正的營銷策劃。
2.格式銷售論
針對某一種物業的裝飾特色來進行過分的渲染,就稱作“風式銷售”,近幾年主要表現在樓市的外觀上面。大多數的營銷商認為,只要物業中含有一點可以夸張部分,就會毫不保留地進行全方面的夸大,以為只要用“模式”就會有市場效應,這種不正當的推銷方式,直接導致了開發商的隨意性,復制、翻版有的甚至“將錯就錯”,把缺點改成優點,實現他們眼中所謂的“特色”銷售。現在依靠一些簡單的要素已經很難去爭取到客戶了,許多需要購房的人們曾經為一些“風式銷售”心動過,但是后來卻為所購的物業而困惑,從此失去了市場。
2.5經驗決定論
一是全國范圍內已經出現了少見的,從理論上解析房產營銷的專著出現,大量的出版都是用實例來進行分析,不然就利用大量的例子堆積。商業地產營銷策劃的基礎比較差。二是沒有專業人員和條件,三是缺少研究的精神風氣,比較有經驗的運作者會忽視了市場上的信息,對研究市場的缺少、獲取信息的不足,能力手段等方面,在一等的程度上制約了商業地產營銷策劃水平的提高。
3我國商業地產營銷策劃的對策
商業地產營銷在商業地產的發展中一直占有主導地位,它以獨特的主題策劃為中心,綜合利用多種營銷手段,與消費者之間建立信任良好,不可缺少的聯系,使物業等部門能夠快速準確地直達消費者。當市場變化為買賣市場、開發商要絞盡腦汁,挖空心思,不計成本利用各種營銷手段重新回到自己的市場上。
3.1深刻了解熟悉市場
從市場的宏觀調控到救市政策,消費者從搶到房子到持幣觀望,商業地產從漲價到降低房價退房,總之商業地產行業變化是很大的,而且難于把握,而且想要全面地把握方向還是有一定難度的。在商業地產的買賣市場形成后,客戶就有了很大的選擇余地,這樣加大了競爭力,想要適應這種形式,商業地產企業就要拋棄老舊觀念,把企業的核心價值放在客戶的需求價值上去,以客戶為中心,把市場做為導向。特定的房屋要有特定購買群體,包括他們的性格、年齡、文化程度、家庭成員、工作經歷、愛好等,每一種人都有不同的需求,開發商要針對這類人群,進行分類策劃。所以只有搞好市場調查明確客戶需求,綜合分析,投其所好這樣才能贏得更多的市場。想要通過營銷策劃來得到之前預期的收益,就要隨時把握好時機、市場、空間、價格來進行透徹的分析和判斷。還要關注消費者心理需要,隨時了解消費群體的動向,把全新的營銷理念加入營銷體系中。
3.2真實需求下的準確定位
在市場還沒完全打開的情況下,買房的大多是以自住為主,因此,商業地產開發企業就要在市場上做好認真的分析,了解目標市場的細節,認識并充分了解顧客群體、對房屋建設進行精心的設計然后結合自身的競爭優勢,選擇商業地產市場的目標,把導向改變成消費者的真實需求,在做好一切準備的前提下精確定位。開發商須知哪種產品要賣給什么樣的人,這類產品適合的人群,要有詳細的規劃和縝密的指導思想,給產品建設、顧客需求、價格調動、開發策略進行全方位的定位。
3.3誠信營銷實事求是
目前,消費者對于房產的價格還是比較敏感的,但是當開發商在房產價格上模棱兩可和配套承諾無法實現時,這樣一來就無法有效地吸引消費者。為此,開發商就要樹立好良好的社會形象,塑造誠信營銷的經營理念。而且對于營銷來說開發商降低房價來銷售,還不如提升房屋的品質。
3.4注重廣告品質
廣告原本是讓人們更快速地了解產品的特點,然而現在廣告成了推銷不可缺少的傳播途徑,廣告也有雙面性。廣告做得好對消費者就會有很大的吸引,引起消費群體的關注,但是要是產品一旦出現問題,也很容易遭到消費群體的不滿甚至抗議,會給企業帶來很多不好的效果。廣告要做到具有針對性,不要一味地追求廣告而忽視了廣告本身的性質,更不要以為廣告就是萬能的。事實上,有很多的方法可以代替廣告。在大眾的眼里,價格就是最好的傳播方式,要是商業地產商稍微降低一點價格,客戶就會不斷而來。口碑的傳播效果也不次于廣告,成本還比較低。在營銷策劃中高端的產品,好的口碑同樣可以作為重要的傳播渠道,達到理想的傳播效應。
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