時間：2023-06-05 10:16:28
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇個性化輔導，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）17-0025-02
深度輔導工作是近年來高校德育工作的重要組成部分，隨著大學生成長發展趨勢的多元化，個性化就業指導成為高校開展就業工作的重要環節和有效手段。個性化就業指導是深度輔導的一個重要內容，如何借助深度輔導更好地推進高校就業工作質量，如何通過就業這一普遍關注的話題，更好地提升深度輔導工作的效果，有目的地對大學生進行思想、學業、情感、心理等方面的深層次輔導，值得分析和探討。
一 把握深度輔導的開展原則，全面、全程地開展個性化就業指導工作
個性化就業指導需要在全體大學生四年的大學生涯里全面、全程地開展。數據調研是針對處于大學第二學期、第六學期的在校學生開展的，調查發現，有33.2%的同學認為開展就業指導應從第一學年開展，有33.9%的同學認為應該從第三學年開展，而在全體參與調查的一年級同學中有45%的同學認為學校應該從第一學年就開展與就業相關的指導工作；與此同時，認為在第四學年開始開展就業指導工作的同學僅占總樣本數的7.9%。由此我們得出結論，無論從學校的育人角度還是從學生的需求角度，就業指導工作都有必要在全體學生中全程化開展。這正是我們開展深度輔導工作的重要原則。
全面、全程地開展個性化就業指導工作需要深刻把握深度輔導的開展原則。北京市委教育工委在《北京市大學生思想政治教育專項督察工作方案》中為深度輔導規定了四項原則，即面向全體、針對問題、科學指導、整合力量。對深度輔導的正確開展作了總體規劃并提出了總體要求。
二 運用團體輔導與個性輔導相結合的方式，深入了解學生的個性化需求
深入、全面地了解學生個性化的需要是開展深層次輔導的必要前提，也是保證深度輔導工作（包括個性化就業指導工作）有效性的重要保證。深入了解同學們的個性化就業需求需要綜合運用團體輔導與個體深度輔導相結合的方式。
我們可以通過輔導員、班主任老師借助主題班會、形勢政策課、就業指導課等平臺針對班級同學組織開展與就業相關的學業指導、職業規劃教育等團體輔導內容。我們可以利用這些機會，與同學們充分互動、增進了解，在對學生進行正確引導的同時，了解發現同學們的發展意向與當前需求，然后再根據學生的需求意向差異尋找不同個體彼此之間的共性，將團體輔導對象進一步分解歸類成有相同發展方向的輔導單元（一個學生宿舍的人數，5～6人為宜）。
在開展輔導的范圍進一步縮小后，也就基本掌握了每一位同學的現實情況，我把這一階段的輔導方式定義為微團體輔導。另外，這種微團體輔導還有一個重要的作用就是增進同學之間的交流，這些同學有著相同的發展方向、存在著類似的困惑，又具備各自的經驗與優勢，這些都非常有利于大家共同發展與成長。
三 面對面交流是學生接受就業指導的第一選擇
隨著網絡技術的飛速發展、智能通訊設備的普及，深度輔導的開展形式也越來越多樣，從面對面交流、打電話、發短信到電子郵件、MSN、QQ，再到現在大家熟知且常用的微博、微信，我們的深度輔導工作早就通過線上線下多種方式，隨時隨地地開展起來了。
開展個性化就業指導工作，選擇什么方式才是同學們最樂于接受的呢？針對這一問題我們也組織了較為深入的調查，盡管現在處處有網絡、人人用網絡，但無論
本文得到了北京高等學校青年英才計劃項目資助（編號：YETP1513）
是大一年級的學生還是大三年級的學生，有九成同學選擇了面對面交流的這一最為傳統的方式，與此同時選擇基于網絡進行交流的同學僅僅占到全體的一成，而此類同學多為性格較為內向且與周圍人溝通交流較少的同學，這類同學也恰恰更需要面對面的交流，需要采用合適的方式來提升其人際交往的能力。因此，面對面交流是開展基于個性化就業指導的深度輔導模式的第一選擇。
四 整合力量、全員育人，多角度、多維度地提升深度輔導的整體效果
掌握了就業指導與深度輔導相結合開展的原則，明確了開展的最佳方式，還有一個問題需要我們思考與探索，就是由誰來組織、又由誰來開展這項工作才能使我們的深度輔導效果更加明顯、就業工作質量進一步提升呢？
以往，無論是就業指導工作還是深度輔導工作都是由高校就業工作部門、學生工作部門組織，由主管學生工作的副書記牽頭，輔導員、班主任老師具體開展實施的。輔導員、班主任老師對學生是最為了解的，這是優勢，這也基本保證了這兩項工作的順利開展。但現在輔導員老師往往事務性工作較多，每天很難拿出足夠的時間來與同學進行面對面的交流，而且輔導員隊伍的人員流動性也比較大，很多輔導員都不能帶完完整的一屆學生就離開了工作崗位。班主任老師也多是以兼職為主，教學科研工作較多。因此，過分依賴于輔導員、班主任老師開展這項工作已然不太現實。我們需要整合力量、貫徹全員育人之理念，多角度、多維度地提升深度輔導的整體效果。
針對“你會傾向于選擇哪個角色來尋求就業指導、職業規劃等方面的幫助”這一問題，我們也對調研對象展開了細致的調查。結果有42%的同學把“學長、朋友等過來人”作為了第一選擇；而首先會想到找輔導員、班主任老師的同學則分別占到了20%、17%；兩者加起來也才只有37%；而選擇任課教師的同學總數最少，只占到了3%；其他的同學則把網絡作為了他們的首要選擇。通過以上數據結果我們發現：（1）朋輩的影響教育效果是需要我們進一步重視的，我們應該積極組織高年級學長、畢業校友與同學們廣泛交流成長經驗，通過推選朋輩輔導員、校友導師等形式，讓他們融入到深度輔導、就業指導工作中來；（2）輔導員、班主任老師需要繼續踏實努力工作，增進與同學間的相關了解，獲得更多同學的信任；（3）任課老師掌握了很多行業內、專業方面的資源，可以為同學們提供很多意想不到的機會和幫助。一方面，我們需要任課老師在上好課的同時更加積極地關注同學們的成長；另一方面，我們需要進一步引導同學們與任課老師積極溝通，拉近學生與任課教師之間的距離；（4）與時俱進，利用好網絡平臺、新媒體通訊技術，最大限度地為同學們提供幫助與服務。
五 基于個性化就業指導的深度輔導模式探索
個性化就業指導本身就是深度輔導工作的一個重要內容，通過進一步的探索，我們發現深度輔導與就業指導二者之間具備著很多的相似性，二者目標一致，同時二者相輔相成、相互促進，二者的完美融合可以很好地為高校育人工作服務，可以帶來更多新的工作思路和可能性。
附表 基于個性化就業指導的深度輔導模式
階段 第一階段 第二階段 第三階段
類型 團體輔導 微團體輔導 個體輔導
輔導方式（平臺、載體、方法） 以就業指導課、形勢政策課、主題班會為載體 以宿舍為單位，或以相同類型（具備相似的問題與困惑、相同的發展方向）的同學為單位開展面對面交流 針對不同同學的問題，進行一對一輔導。以面對面交流為主，輔以線上交流的方式
工作
實施者 輔導員、班主任聯合組織，將朋輩輔導員、校友資源融入其中 輔導員、班主任、任課教師、朋輩輔導員 按學生之所需全員參與
參與
學生數 20～30人 4～8人 1人
輔導
時長 90分鐘左右 20～30分鐘 根據實際情況15～30分鐘不等
交流
內容 學業發展規劃、職業發展規劃、就業形勢、就業政策及求職策略等 較為明確的發展思路，
甲方（教育方）：大同市新星文化教育活動培訓中心
甲方地址：三醫院崗東20m路北，工商銀行對面
乙方（受教育方）：學生姓名_____________ 性別_________ 學校___________
現新年級_____________
乙方監護人： 姓名_____________ 身份證號______________
乙方家庭地址：
乙方聯系方式：（宅電）_______________ (手機)_________________
乙方最近學情：
班級排名 ___________ 學校排名____________ 考試時間___________
各科成績：語文____/___ 數學_____/___ 外語_____/___ 物理____/__ 政治___/___ 歷史____/____ 地理____/____ 生物____/____ 化學__/____
為了使乙方的學習興趣得以激發，學習習慣得以培養，學習方法給以優化，應試能力得以提升，發揚其學習個性，提高學習成績，甲方和乙方監護人本著自愿，平等，誠實的原則，就委托教學輔導一事，達成如下協議。
一．費用及相關內容：
1. 乙方向甲方交納的費用包括:
一次性綜合服務費300元，包括報名建檔費，選派教員費，試聽教師費，輔導方案費。
教育咨詢費用________元/小時（包括教師授課費、教務服務費、研究分析費、授課計劃制定費、教案制定費、考試費和批改費、試卷分析測試費、輔導資料費）。
2. 經過甲方的咨詢和測試，并和乙方（乙方監護人）商定，乙方嚴格按照甲方輔導要求學習，甲方嚴格對乙方進行全程個性化課外輔導：
甲方對乙方的輔導日期：
自________年_____月_____日至________年_____月____日。
乙方應向甲方交納的總費用為人民幣
_______________________________________________ ，
總計__________元
________________________________________________， （大寫___________________元整）。
3. 交費方式：乙方在簽訂本協議時已交定金________元，剩余部分于
______年______月______日前交清。
二．甲方責任和義務
1.簽訂本協議后，甲方即為乙方建立文本檔案。檔案含學生基本情況登記表、委托輔導協議、甲方咨詢乙方及其監護人記錄，及在本協議簽訂之日至本協議解除前輔導過程中產生的輔導方案、學生個人總結、授課教師教案、授課計劃、學生測試卷、學生不同時期存在的問題研究及分析報告、家長評價教師情況表和其它必要存檔內容。為控制教學效果特增設中期測評試卷，結課驗收試卷。兩次檢測時特邀家長全程監督，測評結果均通知家長知悉并簽字確認。輔導結束后，本中心要根據學生學情及個性特征，本著一切從學生實際出發、科學發展的目標，向家長呈遞書面可行性發展規劃及合理化教育教學建議。
2.甲方提供一套科學有效的測試題，對乙方進行綜合學習水平測試等，乙方應如實作答或通過學生最近一次校方檢測試卷的分析，甲方委派教育咨詢師與乙方監護人溝通，全方面了解乙方學習情況、學校表現、教育歷史、過往輔導經歷及親子關系等真實情況，并做詳細記錄，存入乙方檔案。如因乙方提供虛假信息造成甲方咨詢判斷失誤，導致計劃調整所產生的后果由乙方自負。
3.甲方組織相關團隊對乙方的測試結果和咨詢情況進行分析研究并寫出書面報告，書面報告一式兩份，甲方和乙方各一份存檔，該分析報告作為輔導乙方的重要依據。
4.甲方負責指導和管理授課教師，乙方需配合教師按計劃完成授課。甲方為乙方制定個性化輔導方案，教學計劃。
5.甲方不定時征求家長反饋意見，以利改進教學。
6.甲方團隊要在嚴謹、科學、可行的制度約束下，精誠合作，精細落實。對學生精心呵護、因材施教。注重基礎夯實、方法傳教、思路點撥、習慣培養，保證教學質量，使學生在學習能力上有較大幅度提升，學習習慣得到優化養成，成績相比入學成績顯著提高，班級名次同比較大幅度提升。經得起本中心及家長的考查。
三．乙方（乙方監護人）責任和義務
1..乙方向甲方按照約定的時間交清費用，甲方依據乙方的實際情況，測試結果和相關分析，為其選擇授課教師，選課時間為3—5天，按照雙方約定的時間免費試講總計0.5小時，授課地點為甲方學習中心。如乙方，乙方監護人對授課教師的輔導不滿意，應在第一次授課后24小時內通知甲方。老師在接課后，一般不再做更換和調整，以利學生發展。
2.乙方上課時間有變化須提前一天通知甲方。否則甲方將收取乙方一半費用作為任課教師的補償費用
3.學生聽課后或無正當理由遲到，乙方承擔損失。
4.乙方監護人須如實評價及時反饋教學意見，教學質量，以利改進教育教學效果。
本協議一式兩份，雙方各執一份，自簽字之日起生效，到計劃執行完畢自動終止。
甲 方： 乙 方：
新星文教中心 （蓋章） 監護人：
【關鍵詞】職業倦怠 輔導員 高職院校 傳媒類
職業倦怠是指助人行業中的個體因為不能有效地應對工作上延續不斷的各種壓力而產生的一種長期性反應，包括情緒衰竭、去個性化和個人成就感低三個維度。情緒衰竭主要表現為個體情緒、情感處于極度疲勞狀態，工作熱情完全喪失；去個性化，主要表現為個體以一種消極的、否定的、麻木不仁的態度對待工作；個人成就感低落，主要表現為個體對自己工作的意義和價值的評價下降，對自我效能的信心下降。研究發現高職院校輔導員職業倦怠是壓力大、待遇、職業聲望以及社會權益不如意、機制體制不夠健全等原因造成。目前研究主要集中在高職院校輔導員職業倦怠的共性問題，對千差萬別的高職院校輔導員職業倦怠個性并未涉及。本研究的目的在于對傳媒類高職院校與普通高職院校輔導員的職業倦怠進行比較，探究其差異及影響因素。
1 對象與方法
1.1 研究對象
本研究被試來自湖南長沙的部分高職院校，共發放問卷112份，回收99份，其中無效問卷10份，最終有效問卷89份。傳媒類高職院校輔導員36人，普通高職院校輔導員53人；男性22人，女性67人；本科學歷59人，碩士學歷29人，博士學歷1人；初級職稱55人，中級職稱31人，副高以上職稱3人。
1.2 方法
本文采用的是李超平教授修訂的職業倦怠調查普適量表。量表采用七點自評方式，計分方式為 0分～6分，七點計分之平均值中間數為3分。本文采用統計軟件SPSS11.0進行數據處理。
2 結果
2.1 高職院校輔導員職業倦怠整體結果
在統計的89名輔導員中，高職院校輔導員職業倦怠整體結果如下：情緒衰竭維度上62.9%的人（56人）存在職業倦怠；去個性化維度上55%的人（49人）存在職業倦怠；個人成就感上45%的人（40人）存在職業倦怠。由此可知，高職院校輔導員的職業倦怠主要體現在情緒衰竭及去個性化兩個維度上，均超過半數。
2.2 輔導員職業倦怠各維度性別、學歷、職稱的比較
通過F檢驗，對性別差異進行比較發現在情緒衰竭（P=0.471）、去個性化（P=0.851）、職業效能感（P=0.151）三個維度上均沒有顯著性差異（P＜0.05）；對學歷差異進行比較發現在情緒衰竭（P=0.521）、去個性化（P=0.160）、職業效能感（P=0.789）三個維度上均沒有顯著性差異（P＜0.05）；對職稱差異進行比較發現在情緒衰竭（P=0.559）、去個性化（P=0.611）、職業效能感（P=0.404）三個維度上均沒有顯著性差異（P＜0.05）。
結果顯示輔導員職業倦怠在情緒衰竭、去個性化以及職業效能感三個維度上，性別、學歷以及職稱三個方面均沒有顯著性差異。
2.3 輔導員職業倦怠各維度學校的比較
經F檢驗表明，傳媒類高職院校輔導員相比普通高職院校輔導員在情緒衰竭以及去個性化兩個維度上均存在顯著性差異（P＜0.01），在職業效能維度上差異不明顯（P＞0.05）。
注：*表示比較差異具有統計學意義。
3 討論
兩者各有優勢。
1、學大教育創立于2001年9月，一直以來專注于利用優質的教育資源和先進的信息技術，服務于中國教育服務領域，是目前國內個性化教育的領導者，總部設在北京，作為個性化教育的首倡者，學大致力于幫助學生提高學習成績，激發潛能。學大教育通過線下個性化輔導，讓每位學生都能專享個性化智能六步輔導流程。學大教育根據學生不同的學習階段，學科特點和輔導需求，為學生定制個性的輔導內容。
2、新東方，全名北京新東方教育科技（集團）有限公司，總部位于北京市海淀區中關村，是規模最大的綜合
（來源：文章屋網 ）
【關鍵詞】獨立學院；大學生就業；個性化就業指導
改革開放以來，中國民辦高等教育取得了長足的發展。2002年12月28日《中華人民共和國民辦教育促進法》頒布，我國民辦教育開始進入了一個新的快速發展期，但也同樣面臨著大學生就業形勢愈來愈嚴峻的事實。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》中明確規定“加強對學生的就業指導服務”。在這一形勢下，個性化就業指導模式，越來越得到高校工作者的青睞。
所謂個性化就業指導是以大學生個體的差異性為開展前提，因為每個大學生都具有不同于他人的個性特點，如性格、氣質、個人能力、所學專業、心理健康狀態等，同時家庭環境也決定了每個大學生在就業方面的資源稟賦是不同的。個性化就業指導就是對個體進行有針對性的、全面的、細致的、系統的、全過程的指導，是尊重大學生自身發展的個性需要，激發其內在動力和積極性，挖掘其自身潛力，促進其主動、有計劃、有步驟地實現自己的就業理想的有效途徑。
個性化就業指導既是就業市場發展的現實需要，也是獨立學院促進學生就業的法寶。隨著我國教育改革的不斷深入，獨立學院已經成為我國高等教育的重要組成部分，以廣東省為例，截至2013年底共有獨立學院32所，占全省121所高校的三分之一。由于民辦院校存在著辦學時間短、師資隊伍弱、教育質量一般等問題，使得獨立學院畢業生在就業形勢日趨嚴峻的今天，面臨著比公辦高校畢業生更多的困難。社會上也不同程度地存在著針對獨立學院畢業生的就業歧視，比如國內五大銀行直接拒絕獨立學院學生參與網上報名。
而目前獨立學院的就業指導基本是：大一開設職業規劃課，大四開設就業指導課，畢業前組織招聘會，網上就業信息，集中召開就業動員大會，其余時間促動學生外出找工作。這種粗放的工作模式極易造成就業質量不高，學生滿意度較低的狀況。根據2012年針對廣東財經大學華商學院國際經濟與貿易、國際商務、統計學三個專業畢業生就業情況發放的調查問卷發現：第一份工作由“親戚或朋友”提供幫助占45%，由“就業指導中心”和“完全靠自身努力”各占18%；而第一份工作的招聘信息來源于“親戚或朋友介紹”占36%，通過“社會網絡媒體”占27%，通過“學校”占18%。分析結果顯示：現有的就業指導模式沒有充分考慮學生的工作能力、性格特點，特別是沒有充分利用學生自身的資源稟賦，結果導致畢業生職位錯配，一次就業與二次就業時間間隔較短等狀況。
因此，亟需積極探索并將個性化就業指導模式應用于獨立學院教育過程中，幫助學生樹立正確的大學觀，對自己進行清晰定位，從而保證在校期間不迷茫，就業時期有方向。
一、個性化就業指導模式的具體實踐――以廣東財經大學華商學院為例
廣東財經大學華商學院成立于2006年，建校史雖不長，但一直發展迅速。初次就業率年均在93%以上，卻也存在就業質量不高，初次就業后短期內再就業的普遍現象。根據2012年11月對該校部分專業學生所做的問卷調查顯示：超過74%的大一和大三學生中對大學學習生活表示迷茫或者焦慮，超過82%的學生不滿足于現有的職業規劃和就業指導，超過95%的學生希望學校能提供個性化、私人定制式的就業服務。針對這一情況，該校積極進行了就業指導模式的調整。
（一）對大一學生進行職業規劃
大學一年級是學生人生從單目標階段（高考）向多選擇階段（就業）轉變的重要時期，也是職業規劃的起點。在這一階段，一方面要強化職業規劃課程的學習，另一方面班級輔導員也要切實起到為學生成長成才保駕護航的作用，充分地發揮自身工作優勢，加強對學生個性化職業規劃的指導，以彌補課堂內只關注共性問題的不足。
在具體操作方面：首先，建立完備的學生信息檔案。在掌握學生基本信息的基礎上，輔導員通過面對面交流，深入了解大一學生對大學的認知，對所學專業的認知，以及個人的初步人生職業規劃，對學生就業趨向進行歸類。結合我院實際，基本上有以下分類：（1）繼續深造，考研；（2）考公務員；（3）進企業單位；（4）繼承家業或自主創業。并就具體就業趨向給以相應的指導與建議。比如，針對考研趨向的，指導其尤其應注意專業理論課的學習，要培養較高的專業理論素養，并注意對理論前沿的高度關注。對于想考公務員的，建議其要注重培養自己廣泛的學科興趣，積極拓寬自己的知識面，同時注重自己領導力的培養和提升。對于希望將來進入企業單位的同學，在學好專業課的基礎上，考取進入行業所必須的相關證書是必要的。對于繼承家業或自主創業的，應注重人脈的積累和管理經驗的提煉。由于對于大一學生而言，剛剛進入大學，做到對自己清晰的定位，還是存在一定的難度，故通過這種粗線條的劃分，從而確保學生進入大學即能有一種方向感，并初步知道自己的宏圖，是需要自己一步步規劃行走才能達成。也幫助同學們對自身條件有清晰的認識，并借此強化學生的規劃意識與就業觀念。
（二）對大三學生進行就業指導
大學三年級是學生從學生階段向就業階段轉變的重要時期，也是就業人生的起點，需要總結過去學習的成果，審視自己的優缺點，查找出自身與就業目標之間的差距，并制訂縮小差距的計劃，根據實際情況選擇合適的就業路徑。此一時期應全面深入細致地開展私人定制式的畢業生就業指導工作，輔導員扮演學生引路人和鼓氣者，以宿舍為單位逐一談話并完善各自檔案，詢問學生的學分績點、掛科情況，取得證書證件數量，家庭幫助，自身意愿等情況，幫助其分析自身條件與就業目標的差距，彌補方法，注意事項等等。有畢業或學位證困難的，應當了解其已獲得學分和績點基本情況和畢業、學位證目標差距，幫助分析難易科目、主攻科目、復習方法；有機會進銀行金融企業的應當指導其積極收集各地銀行招聘信息，選擇適合并容易考入的銀行，有針對性的復習銀行招聘考試中的行政能力、綜合知識、業務能力的方面知識；有機會考取公務員的，應當指導其選擇適合自己的報考地點和崗位，有計劃的復習行政能力和申論知識以及關注時事等；有機會考取研究生的應當仔細分析基礎知識的優劣勢，選擇適合自己的大學和專業，選擇學伴，積極聯系導師，報班復習備考科目等；有機會進入外貿公司工作的，應當盡可能提高英語和口語水平，考取報關員等證書，在大三暑假開始到外貿公司實習，有目的性的提高外語外貿能力，然后尋找更好的外貿單位。有機會創業的，應當跟著親戚朋友中做生意人做助理、學經驗，為畢業后自主創業打好基礎，同時向學生宣講國家和各級政府的創業扶持政策，幫助其自主創業。另外還可以根據學生個人意愿，引導部分同學準備通過“三支一扶”，大學生入伍，出國深造等方式實現就業。
（三）突出輔導員作用
個性化就業指導，因其鮮明的個體性特征，也就決定了單純依靠課堂是無法完成的，所以在個性化就業指導方面，從課堂內走向課堂外，突出輔導員的作用。因為獨立學院輔導員平時負責新生接待、老生就業、班級管理、心理輔導、宿舍管理、學費催繳、聯系家長、獎懲助貸、處置事件等等工作，相對與公辦大學來說他們的服務更加全面、到位，相對于就業指導課老師來說他們的親切感更濃烈，輔導員利用對學生性格特點、優勢長處、家庭背景的深入了解，開展的個性化就業將會起到顯著促進作用。
在個性化就業指導中，輔導員在學生在校期間的不同階段，所扮演的角色是不同的。在學生大一階段，是輔助與配合課堂職業生涯規劃課教學，指導學生對自己進行定位，并規劃自己的職業生涯，同時為學生建立檔案，作為學生職業規劃的起點和坐標。在大三階段，學生有開設就業指導課程，同樣，課堂教學不可能滿足學生實際需求。輔導員仍有很大的空間來發揮。
在大二階段，隨著學生心智的不斷成熟，對自身的定位以及職業規劃會發生一定的變化，而這個時期，確實需要輔導員結合初期所建檔案，對學生發生變化的情況進行比對，并做出相應的調整。而大四階段，在學生找工作的過程中以及就業的相關扶指導也必要的。
總之，通過為學生制定“大一職業規劃、大三就業指導，突出輔導員作用”的個性化就業指導工作模式，強調課堂指導與一對一輔助相結合，抓大一大三階段與全程指導相結合，并且在這一模式中，強化了輔導員在其中所扮演的角色地位，突破了單一課堂指導的局限性，取得了傳統就業指導工作模式所達不到的效果。
二、個性化就業指導模式的實施效果及存在問題
廣東財經大學華商學院于2012年3月（即2013屆畢業生三年級時）在該校部分專業畢業生中開始實施個性化就業指導，通過努力，對比2012屆和2013屆畢業生調查問卷后發現：2013屆畢業生在“對學校就業指導滿意度”四個選項“很滿意26%、較滿意54%，一般14%，不滿意8%”，相比2012屆畢業生四個選項的“很滿意12.5%、較滿意63.9%，一般13.6%，不滿意10%”，滿意度提升了13.5%。通過以上數據可以看出，實施個性化就業指導相對于傳統就業指導模式更加適合目前新的就業形勢和新生代大學，可以取得傳統就業指導工作模式所不能達到的效果。
但是與此同時，目前個性化就業指導的實施在獨立學院中也存在著諸多制約因素。一是輔導員要管理和指導的學生較多，一定程度上影響指導效果。由于每個輔導員要負責的學生都比較多，從而導致并不是所有學生愿意敞開心扉與輔導員一起來梳理自己的就業思路，那么就極有可能出現疏漏甚至流于形式等現象。二是獨立學院輔導員隊伍不穩定，自身經驗不足，不能完全達到指導的效果。三是獨立學院是民營資本，輔導員流動性較大，并且很多是剛出校門的學生，就業指導經驗不足，個性化就業指導實施起來效果打一定的折扣。
三、結語
個性化就業指導模式無疑是今后學生就業指導工作發展的主流，特別是對于獨立學院的學生而言，更是非常必要。由于這一模式的個體性特征，隨著時間的推移、對象的變化，需要在具體的就業指導中做出相應的調整，同時也需要學生及學校在就業指導過程中的積極配合與大力支持。就業指導是一項系統的長期工程，需要不間斷地探索和高校各方面力量的投入，從而獲得深入發展，為學生和教育事業更好地服務。
參考文獻
[1] 國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）.
【關鍵詞】個性化職業指導 職業咨詢 人力資源開發 文獻綜述
《國務院辦公廳關于做好2013年全國普通高等學校畢業生就業工作的通知》要求，“各高校要加快推進就業指導課程和學科建設，全面開展職業發展教育和就業指導，著力提高就業指導課程的針對性和實效性。加強專兼職結合的職業指導師資隊伍建設，為高校畢業生提供個性化的咨詢輔導。”《通知》對高校開展個性化職業指導指明了方向，提出了明確的要求。為了更好的開展個性化職業指導研究，筆者對近年來國內公開發表的個性化職業指導相關研究論了梳理，對個性化職業指導研究熱點和研究成果進行綜述，并對當前研究存在的問題提出了自己的看法，同時對進一步研究進行了展望。
1.我國個性化職業指導研究熱點和主要成果
傳統的職業指導教育采取的是課程教學、大班授課、專業甚至年級集中講座的模式，忽視了學生個體的差異性，成本高收效小，學生參與積極性不高，理論多實務少，針對性很差。部分學生反映職業指導教學內容空洞，形式單一。在人的個性日益得到尊重和張揚的大背景下，時代呼喚個性化職業指導，社會需要個性化的人才，高校也要順應這種大趨勢，改變單一僵化的職業指導教育教學模式，尊重學生個體差異，有針對性的開展職業指導活動。
1.1個性化職業指導必要性和重要意義
必要性和意義研究主要集中在國家就業形勢、用人單位對人才的要求和高校畢業生職業素養之間的差距、尊重學生個體差異、加強畢業生職業生涯規劃意識和職業適應教育以及高校《大學生職業發展與就業指導》課程體系改革等方面。
1.2個性化職業指導的主要目標、理論依據、重要環節和實施途徑
個性化職業指導的目標是服務全程化職業指導，樹立就業觀念，培養創業意識，培訓創業技能，提升就業競爭力。個性化職業指導的理論依據主要集中在三種理論上：（1）霍蘭德的人職匹配理論；（2）以馬斯洛和羅杰斯為主要代表人物的人本主義心理學理論；（3）霍蘭德的職業類型論與吉列特的生涯決定論等職業生涯理論。
個性化職業指導的重要環節主要有職業分析、人格測試、職業心理訪談和職業生涯規劃等，其中職業分析是基礎，職業生涯規劃是核心。
個性化職業指導的實施途徑主要有：（1）職業指導課程教學改革，包括專業教育、職業生涯規劃、職業觀念轉變和就業技能訓練，以專業課教師為指導主體，以專業教育為載體，建立專業和未來職業的有機聯系；（2）開展職業咨詢服務，開展一對一的職業心理輔導和咨詢工作，重點做好特殊群體的職業咨詢和指導，對特殊群體（如家庭困難和就業困難學生群體、存在心理問題的學生群體、單親家庭和殘疾學生群體等）的個性化職業指導是職業指導工作的延伸，是個性化的重點和難點；（3）現場指導，主要是指在招聘會現場設立職業指導席或在職業指導課堂（講座）設置問答環節，現場解答在求職、應聘、面試、職業選擇等各方面的問題；（4）個案分析，跟蹤調查服務并保存個人咨詢記錄，保存職業咨詢檔案，并開展個案分析研究，為后續工作積累素材；（5）個性化職業指導與心理健康教育、大學生思想政治工作、學生管理與服務工作相結合，充分調動大學生培養各環節教師的積極性，鼓勵“兩課”教師、專兼職輔導員、學生管理與服務人員參與到個性化職業指導工作中來；（6）職業體驗與訓練，發揮學生社團的積極作用，利用好校內校外資源，開展形式多樣的職業體驗與訓練活動，邀請校外人力資源專家、企業管理精英、資深校友到校園做職業生涯講座，精心安排交流環節；（7）校外實訓和創業教育，利用實習基地和人社部門舉辦的創業培訓項目、校內創業孵化基地，做好崗位實習、創業意識培養、創業能力建設、創業模擬實訓及創業指導。
1.3個性化職業指導專兼職師資培養和隊伍建設的方向和目標
師資培養研究主要集中在職業指導專職教師、院系兩級就業工作人員、專職輔導員、兼職輔導員班主任、校外人力資源專家、企業管理精英和資深校友等方面。通過專業培訓和認證提高隊伍的專業化和職業化水平。通行的認證有國家職業資格類認證（如職業指導師、心理咨詢師、企業培訓師、企業人力資源管理師等）、國際認證（如全球職業規劃師、劍橋人力資源管理師等）、行業認證（如創業培訓師）和各類專業技術資格認證（如經濟師、管理咨詢師等）。師資建設的目標是建立全員化、專業化、職業化的適應高校人才培養目標的專兼結合的職業指導師資隊伍。
2.我國個性化職業指導研究存在的問題
2.1側重職業指導形式和課程內容改革的描述，缺乏案例和實證研究，課程改革只提出了大體方向，沒有明確的實施方案和效果評估；
2.2側重就業工作常規業務流程描述，缺乏理論和實踐創新，部分研究只是羅列了就業日常工作，如信息化、工作流程及業務管理等方面的內容，實際借鑒和參考意義不大；
2.3側重群體職業指導宏觀概括，缺乏可有效執行的措施和方法，部分研究只是陳述了問題，卻沒有有效的分析和解決問題，略顯蒼白；
2.4側重現象概述和做法總結，缺乏職業指導學科理論支撐，職業指導需要科學的理論為依據，這樣才能使學科發展壯大，不能僅僅停留在經驗研究的層次上。
3.個性化職業指導研究展望
個性化職業指導研究可以從理論借鑒、研究方法、專業化學科化等三個方面尋找新的突破口。
在理論借鑒方面，除了職業選擇理論、人職匹配理論、生涯發展理論和人本主義心理學等傳統理論基礎外，個性化職業指導完全可以借鑒發展心理學、測量心理學、社會心理學、人力資源開發與管理、教育學、社會學、職業教育學、創新創業教育以及大學生思想政治教育等領域的研究成果，兼收并蓄，為我所用。
在研究方法上，除了傳統的文獻研究法、觀察法和系統分析方法，對個案研究、問卷調查、跟蹤調查、專家訪談、中外比較研究和定量研究等方法也可以做一些有益的嘗試。
在專業化學科化方面，個性化職業指導研究的目標是形成完備的知識鏈，使職業指導學科和心理咨詢、大學生思想政治教育、大學生健康教育和體育學科一樣，真正成為大學生想學、愛學、受益最深最廣的學科。個性化職業指導將是職業指導學科發展的引擎。
參考文獻：
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開放大學應該采用什么樣的教學模式？本文提出“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”是遠程開放教育的最基本教學模式，也必將成為國家開放大學的基本教學模式。本文著重分析了“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”的基本內容，主要包括建立“跨區域網絡條件下個性化教學”的教學模式、跨區域基于網絡條件下個性化教學模式的架構、省校之間“跨區域網絡的個性化教學模式的架構”;創新性設計出了“跨區域網絡條件下個性化教學模式”的運行機制，并提出了“跨區域網絡條件下個性化教學模式”的發展對策。
【關鍵詞】 跨區域教學; 網絡條件;個性化教學;異地學習
【中圖分類號】 G420 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1009―458x（2015）06―0073―06
一、“跨區域網絡條件下的個性化
教學模式”的基本內容與特征
現代遠程開放教育作為構建終身教育體系和建設學習型社會過程中的一種重要的教育形式，在實現“人人能學、時時能學、處處能學”方面，有自己獨特的優勢，經過多年的實踐已經取得了巨大的成就。但隨著開放教育教學改革的不斷深入發展，有些問題日益突出并制約了開放教育的發展。例如， 各省級開放大學不能保證一定開設本地區學習者需要的所有專業與課程;各省級開放大學所建設的學習平臺，以本省學生學習為主，限制了其他地區學生的入網學習;各省級開放大學師資結構性短缺而導致教學服務不到位; 小專業數量較多導致集中教學難以開展; 學習者分散導致教學服務成本過大，等等。這些問題，都涉及學習者多樣化、個性化學習需求的滿足，涉及開放大學教學模式的變革。因此，如何實現跨區域的基于網絡條件下的個性化教學，成為當前開放大學教學模式改革必須關注的重要內容。
本文提出的“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”，是指異地學習者每個人都可以在任何時間、任何地點，通過網絡在全國各個省開放大學自由學習，得到異地開放大學教師指導、進行師生互動、享受異地開放大學網上教學資源，學習者的個性化學習需求得到滿足，進而實現在全國各地培養各類實用性人才的最終目標。
這一教學模式的實現前提是突破各省級開放大學網絡管事權限，真正實現網上資源共享，落實“人人能學、時時能學、處處能學”的目標。
“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”有以下幾個特征：
1. 教學服務對象的異地性
這一教學模式的服務對象，即學習者，來自不同地區，對專業和課程以及學習資源有著個性化的需求。例如，北方城市從事茶藝工作的學員，需要學習茶葉及相關專業。但是，本地開放大學沒有此專業，需要網上報考開設茶葉專業的湖南開放大學進行學習。
2. 教學資源使用的共享性
資源建設是開放大學的基本建設，任何一所開放大學建設的資源都具有兩個共性：一是資源建設的標準化， 二是資源使用的公共化。網絡資源的共享性決定了在實施“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”過程中，聯盟學校要實現對教學資源的共商、共建和共享，以降低資源建設成本，確保教學質量。
3. 教學風格體現的獨特性
這一教學模式所呈現的是不同省級（地區）開放大學在教學手段、教學方法、教學互動和教學組織等方面的各自特色，課程的目標設計、教學設計、學習方案設計和考核設計都呈現出地方特色。
4. 教學方式實施的探究性
基于網絡條件下的教學方式有別于傳統的面授教學方式，“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”是跨區域、跨網絡和跨平臺條件下實現的新教學模式，需要探討和總結與之相適應的教學方式。
5. 教學結果考核的多樣性
網絡條件有助于實現教學方式的多樣性，同時為實現教學終結性考核的多樣性提供了基礎和條件。借助網絡條件可采取多種考核方式，如根據教學內容采取網上答題、視頻提問和網上論壇回答。突破傳統考核方式在時空方面的限制，更好地適應異地學習者開放、自主、靈活和互動的考核需求。
6. 教學目標實現的一致性
“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”有助于提升開放大學教學能力，加速實現“人人能學、時時能學、處處能學”的目標，為開放大學人才培養模式改革提供了新的途徑。
二、“跨區域網絡條件下的個性化
教學模式”的系統架構
“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”在全國開放大學系統的實現，首先要解決組織架構問題，即開放大學跨區域網絡條件下的個性化教學系統的組成部分及各部分之間的聯系。具體可根據各地區遠近、學校合作的緊密程度、專業相近和招生規模等，搭建不同類型的組織架構，采用“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”，在網上實施遠程開放教學。
具體說，或以國家開放大學為龍頭，在全國范圍內建成跨區域（省級）的基于網絡的個性化教學組織系統; 或基于地區（如東北地區、華北地區）內的幾家省級開放大學構建本地區的基于網絡的個性化教學組織系統; 也可以若干所省級開放大學結成聯盟，搭建學校聯盟的基于網絡的個性化教學組織系統。
設計和實施“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”，既要體現遠程開放教育教學資源共享、多種教學手段優化配置與綜合利用的特征，又要體現開放大學教學的系統運作、各個參與教學的單位按照教學計劃和分工相互配合與協調共同完成教學任務的特點。
參與實施該教學模式的人員主要有課程主講教師、學生輔導教師和學習點（或學習小組）班主任。
在“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”的實施架構中，主要的分工和職責如下：
課程主講教師，可由國家開放大學或省級開放大學相關專業的教師擔任。主持教師的職責是確立基于網絡的個性化教學指導的實施方案并負責培訓地方開放大學或開放學院課程責任教師和網上輔導教師。
學生輔導教師，由地方開放大學課程責任教師和網上輔導教師擔任。職責是完成對參與試點課程的所有學生實施個性化的教學指導與服務工作，并負責與相關專業和課程的其他開放大學的導修主任或咨詢服務人員聯系溝通，同時還要完成網上形成性考核作業的批閱與輔導工作。
學習中心（學習小組）班主任，由地方開放大學或開放學院 （學習點或學習小組）的輔導教師或工作人員擔任。其職責是負責學生教學信息的咨詢與反饋。
事務管理與咨詢人員，由地方開放學院或教學點的工作人員或技術人員擔任。其職責是負責教務管理和技術方面的服務。
這些教師和管理人員組成的教學支持服務團隊分工協作，互相配合，共同探索區域協作的教學服務模式。
異地學生，分散在全國各省或地區的具有各類學習需求的學習者，在任何地方、任何時間接受網絡教學和指導，完成學習任務，實現學習目標。
“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”實施的具體流程如圖1所示。
以國家開放大學開設的某一課程為例。如在同一學期內有若干異地的省級開放大學（簡稱為A、B和C等）開設此課程。課程主持教師來自國家開放大學（主持教師根據開設課程的單位來確定，省級開放大學所開設課程由省級開放大學的主持教師負責）;責任教師（輔導教師）由A省開放大學、B省開放大學和C省開放大學的教師來承擔，共同完成教學任務。按照教學內容的要求，在網上將異地參與學習的學生組建成“網上課程班級”。參與課程學習和教學的各省級開放大學要為學生配置導修主任（班主任），由導修主任負責學生信息的咨詢與反饋，為參與學習的異地學生建立QQ群，將教師的開課計劃和要求及時告知學生。各省級開放大學要在專業教師中選擇懂得相關專業教學業務且熟悉網絡技術的人員作為事務管理與咨詢人員，由他們負責提供教務管理和技術方面的服務。也可以發揮遠程學習接待中心的作用，為學習者提供服務。
三、“跨區域網絡條件下的個性化
教學模式”的省校合作架構
隨著開放教育教學改革的不斷深入，各省級開放大學在實現“時時可學、處處可學”方面，存在的問題不斷暴露出來，這些問題主要涉及兩個方面：
一是師資結構性短缺而導致教學服務不到位。隨著開放教育專業數量和學生數量不斷增加，部分省級開放大學一些特殊專業的師資短缺現象越來越突出，特別是對于那些滿足學生個性需求的個別專業，學校不可能也做不到每門課程都設置教師，教學的服務能力和承載能力不強。
二是學生分散而導致服務成本過大。由于開放教育服務范圍的不斷擴大，學生所處地域分散，個性化學習需求日益多元化，特別是個別專業招生數量過少，難以組班，“小專業現象”普遍存在，由此導致的學習支持服務不到位的問題日漸凸顯。
對五所省級開放大學開設專業進行分析，統計數據顯示， 2010年春季招生數量在50人以內的專業，大連開放大學有13個專業，哈爾濱開放大學有24個專業，長春開放大學有20個專業，沈陽開放大學有16個專業。這些專業的學生所處地域十分分散，例如沈陽開放大學的漢語言本科專業2010年春共招生注冊43人，分散在沈陽開放大學所屬的8家教學單位;計算機科學與技術專業2010年春注冊學生44人，分散在8個教學單位。寧波開放大學2011年秋季招生專業中，12個本科專業中有9個專業招生在50人以下，22個專科專業中有14個專業招生數在50人以下。這些特殊專業和招生數量過少的專業，如果僅依靠學生所在省級開放大學或開放學院的師資力量，難以保證高質量的教學支持服務，同時也增加了這些省級開放大學的教學成本。
由于省級開放大學受到師資力量的限制，各個省級開放大學不可能也做不到開設所有社會需要的專業。但是，學習者的學習需求是全方位的，而學習者又分散于不同的省市（地區），要滿足這些學習需求，“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”提供了一種可能的實現途徑。
這種實現完全建立在大學聯盟的基礎上，具體而言，可以是兩個以上省級開放大學互相合作，也可以在3-5所省級開放大學之間實施，甚至在更多的校際之間運行。
各省級開放大學之間實施“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”，可通過“課程聯合教研室”或“課程項目組”來實現。即若干省級開放大學相互協商，在開設課程或教學資源上取長補短，互通有無，通過選擇共同認可的具體專業或課程，實施“一體化設計”，由“課程聯合教研室”或“課程項目組”來進行落實。其各自職責分別是：
課程項目組（課程聯合教研室），負責所參與開放大學對該“教學模式”工作的設計、規劃、選擇和確定專業或課程，協調聯系參與省級開放大學，給“教學模式”工作相關的政策支持，跟蹤試點進展，協助參與開放大學解決相關問題，做好項目工作的總結驗收，并將成果通過各種方式適時推廣。
各省級開放大學，掌握本校及開放學院和學習中心學生和師資情況，根據師資需求與其他省級開放大學協調確定項目課程，協調省內開放學院和學習中心的關系，組織相關學習中心實施項目。與其他省級開放大學協商輔導教師的管理（尤其是酬金），完成本省開放大學對輔導教師的聘任和考核。
開放學院（學習中心），組織本學院（學習中心）的項目工作，向省級開放大學反饋學生、師資和教學情況，做好項目學生的培訓，組織引導學生上網學習，及時與網上輔導教師溝通反饋學生信息和教學問題，做好課程學習之外的管理、咨詢等服務工作。
圖2是省際合作項目試點運行圖。
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圖2 省際合作項目試點運行圖
在項目操作過程中，參與項目合作的各省級開放大學要堅持幾個原則：
一是選擇統一課程。合作的省級開放大學應選擇在同一學期或幾個學期內同時開設相同課程（無論是國家開放大學的統設課程，還是各省開放大學的自開課程），以便于各省級開放大學明確各自的分工和責任，同時便于各省級開放大學依據開設的專業和課程進行異地招生。
二是確定課程組班原則。“網上課程班級”的組班原則是根據學生選課的具體情況，確定每門試點課程的學生人數，原則上一個班級不超過40人。如果人數太多，可由師資來源學校確定試點課程的班級數量，并提供相應的師資。同時，根據工作進展情況，確定試點周期及后續試點課程。
三是確定主持教師來源。通常是根據課程開設單位確定主持教師。省級開放大學根據各校師資情況，打破地域限制和省級開放大學的行政管理劃分，發揮各自優勢，每門課程由一所省級開放大學負責組織教學實施，省級開放大學集中力量共同建設特色學科，提高學科建設能力，并共享省級開放大學內的優質學科師資。
總之，實施“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”，實現跨區域的師資共享，既是開放大學未來小規模專業教學模式改革的發展方向，也是開放大學教學管理模式改革的重要內容。“在全國開放大學系統推行‘跨區域網絡條件下的個性化教學模式’，將會實現‘兩個集合’，一是師資集合，二是生源集合。從而解決開放大學學生分散和師資結構性短缺而導致的教學服務不到位問題，實現不斷滿足學生日趨多樣化、個性化的學習需求，進一步充分發揮全國開放大學系統中優秀師資的作用，提高優質教學資源的有效利用，降低開放教育課程教學過程的服務成本，更好地實現開放教育辦學向下延伸，提高遠程教學服務能力，提升對學生學習的支持服務水平，保障開放教育教學質量”。[1]
四、“跨區域網絡條件下的個性化
教學模式”的運行機制
實現“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”，必須要在參與單位之間真正實現“互聯互通”。
（一）建立跨區域的學習者異地學習的教學資源平臺
豐富的學習資源是實現跨區域的學習者異地學習的基礎條件，是實現“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”，進行開放教育教學改革、提高教學質量的重要保證。
實現“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”，資源平臺建設是基礎，是實現個性化學習支持服務的核心與關鍵。 建立統一的“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”的教學平臺，主要涉及四方面內容：
一是建設網絡個性化學習平臺和教學平臺。平臺要有豐富的教學資源，要有各種專業的三分屏課程、5-15分鐘的微課程、網上實驗室，還要有師生互動區域，以進一步提高學生個性化學習能力。
二是構建教師備課系統和學生作業評價系統。為各開放大學參與“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”的教研組開設相應的欄目和網頁，利于教師之間共享教學資源和信息。
三是優化異地學習的信息化環境。為滿足異地學習者個性化學習需要，將開放大學各分部（省級電大）教學資源開放，實現資源共享同樣勢在必行。為此，開放大學各分部（省級電大）教學資源，應在共同協商下，實現互聯、互通和開放，提供給異地學習者選擇和使用。
四是注重教學終端建設。要與現有的各地社區學院、企業培訓中心、老年大學等連接，進行終端建設，在全國逐步實現“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”。
（二）建立跨區域的師資資源共享的聯動機制
當前，不同地區的學習者根據自己的需求，選擇異地開放大學所開設的本地沒有的專業進行學習成為趨勢。為此，實施“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”，是研究和探索新的校際合作、實現開放大學系統內師資共享機制，突破省級開放大學教學獨立化、資源封閉化，實施開放教學的較好的形式。
實施“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”，要建立師資共享機制。
一是建立協調聯動機制。各地開放大學通過一系列的協商和協議，進一步完善不同學校師資共享的組織領導、機構設置、經費保障與工作機制。確保以“課程”為中心的師資共享的實現，確保“跨區域”的教學質量和教學計劃的落實。
二是制定統一的教學計劃。制定科學、合理、適用的網絡教學、面授輔導、網上答疑、實踐實訓和考核方式等“教學全過程一體化設計”的教學計劃和實施方案。要將一體化教學方案提供給學習者，便于學習者安排工作與學習，便于學習者了解和掌握學習方式，便于學習者結合自己的特點參與和選擇考核方式。
三是建設聯合教學團隊。以“課程”為中心，組成“課程聯合教研室”或“課程項目組”，按照統一的教學計劃，確定指導教師，建立教學團隊，進行常態教學研究。
四是建設相對穩定的管理與技術隊伍。由教師和管理人員組成的教學支持服務團隊，分工協作，互相配合，共同探索區域協作的教學服務模式。
（三）建立跨區域的學習支持服務的咨詢系統
實施“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”，要建立與之配套的學習支持服務體系。
一是建設呼叫系統。國家開放大學與省級開放大學合作建設省級開放大學遠程接待中心，并逐步構建形成全國開放大學遠程接待系統。建設開放大學遠程接待系統，創建統一的服務窗口，為全社會、全國開放大學系統的師生提供更加便捷、及時和有效的教育服務，是建立學習支持服務系統的重要組成部分，是建設信息化校園的重要目標，是開放大學主動適應建設全民學習型社會、建設終身教育體系的要求，也是提升全國開放大學系統綜合辦學實力與核心競爭力的必然要求。
通過發揮遠程學習接待系統的作用，為本省、本地區或異省、異地區的學習者提供招生、報考、課程計劃、課程答疑和實踐等咨詢。
二是提升平臺服務功能。在平臺上實現跨區域招生和繳費，實現跨區域組織教學活動和實施教務管理，實現學習者自主選課和形成性考核，實現作業提交和成績查詢等事宜。
三是配置網絡維護人員。遠程教學應可以在網絡上全天候進行，方便學習者在任何時間接受教學和輔導，應為此配置網絡維護人員。
四是確定專人負責日常教務管理。各合作單位應確定項目負責人，各教學點也應當確定一名班主任或一名教務管理人員負責日常學生事務。
（四）建立跨區域的項目經費結算標準
實施“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”，可“解決異地學習者異地報考本地沒有的專業和學習的問題，但隨之而來的是由于各地開放大學所制定的收費標準不一致而帶來的經費核算問題。因此，需要建立盡可能相互承擔和認同的授課教師酬金支付標準與費用核算發放系統”[2]。
探索省際合作的酬金標準和輔導教師的考核辦法。省際合作的教師酬金支付標準、輔導教師的考核辦法可包括以下內容：
1. 試點課程教師的酬金發放
由任課教師所在學校發放，原則上參照本校的“課時費”標準支付本校教師酬金，并將參與項目的工作計入本校教師工作量。如參與學習的學生來自分院（學習中心），由省級開放大學與分院（學習中心）協商，根據課程學分（或學時）和學生數量，向分院（學習中心）收取一定的費用，探索相應的利益分配機制。
2. 各省校際酬金的結算標準
根據各省校際之間商定的統一標準，由省級校每學期按結算標準和辦法支付給承擔“跨區域”課程的省校。
生均標準：N元/學時×課程計劃學時÷課程學生總數
每門課程應支付的總額：生均標準×本校課程學生數
各分院之間酬金的結算標準，可根據省級開放大學之間商定的統一標準，每學期按結算標準和辦法支付給承擔“跨區域’課程的分院。
3. 項目課程教師的考核
由教師所在學校負責，參與“跨區域”學習的學生和省級開放大學隨時向教師所在學校的聯系人和項目組的聯系人反饋教學問題，省級開放大學根據教學平臺的數據、教學反饋等各方面情況對教師進行考核。
（五）建立跨區域的省際合作項目的協調機構
一是組織保障。成立各中心城市電大省際合作試點項目領導小組，小組組長由各校主管教學的校長擔任，教務處和相關學院的教學負責人以及教師、管理和技術人員作為小組成員，共同為項目的實施提供組織保證和運行保證。
二是政策支持。為負責試點的部門、教師和管理人員提供政策支持，將教師的網上教學輔導納入其日常教學工作，計入教師的工作量考核。
三是監督監控。指定專人檢查試點課程的資源情況、網上答疑情況和學生形成性作業的提交情況等。
五、小結與建議
“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”的實施，尚需深入研究以下問題：
（一）深化對“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”的認識
“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”就是要改變多年來形成的以教材、教師和課堂為中心的教學模式，要把學生的主體地位還給學習者，讓學習者在學習中充分發揮主動性。因此，開放教育工作者要不斷提高開展個性化教學的認識，國家開放大學要不斷深化開放教育改革和人才培養模式改革，滿足學習者個性化發展的多層次需求。
（二）完善跨區域的教學課程內容與多種實現形式
開放教育課程教學資源非常豐富，但主要分布在國家開放大學在線平臺上，或各省級開放大學所屬權限的平臺上。這為充分運用國家開放大學和省級開放大學兩個平臺資源提供了條件，應將國家開放大學在線平臺上的統一標準課程資源與各省級開放大學輔導教師的具有各自特色的自建資源相融合，為異地學習者提供豐富的教學資源。同時，在學習者可以看到文本、IP課件和直播課堂等形式的基礎上，提供更多類型的資源，如微課程等，創造更多的教學形式。
（三）建立跨區域的異地學習者個性化學習評價標準
對參與“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”的異地學習者的考核標準需要進一步強化。對學習者個性化學習的關鍵因素，如學習動機的轉變、課程內容的掌握和專業基礎的提升等都需要納入考核。因此，需要建立有效的評價手段和評估機制。
（四）強化對跨區域教學教師的教學和服務質量的考評
“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”主要實施者是參與項目的國家開放大學及各省級開放大學的教師，這些教師即負責本省開放大學學習者的教學工作和輔導工作，同時也負責其他省（地區）的異地學習者的教學和輔導工作。因此，對這部分教師的教學工作情況和對學習者的支持服務質量的考核需要深入研究和探索，建立科學、有效的教學質量和服務質量的考核、評價體系，切實保障跨區域教學的質量。
總之，“跨區域網絡條件下的個性化教學模式”，可滿足學習者異地學習的需求，降低辦學成本，提升遠程開放教育支持服務水平，符合開放大學的教學目標和教學要求。
[參考文獻]
[1][2] 劉莉. 開放大學：戰略轉型與人才培養模式創新――“中國遠程教育學術論壇”綜述[J]. 中國遠程教育，2012，（11）：5-22.
收稿日期：2015-01-30
獨立學習由美國威斯康星大學教授查爾斯•A•魏德邁于1970年提出，并用來描述大學程度的遠距離教育。他認為“獨立學習是一種學習，一種變化的行為，一種學習者在空間時間進行的活動結果。在這種學習中，學習者的環境與學校完全不同，學習者可以接受教師指導但絕不依賴他們，學習者承認自由程度、入學責任并完成引導學習的活動。”獨立學習包含各種教與學的安排形式，在這些形式中，學生和教師以不同的方式進行通信，完成和履行區別于另一種的基本的嘗試和責任。其目的是把校園內或內部的學生從不適當的班級安排或模式中解放出來，為校園外或外部的學習者提供在他們自己環境里繼續學習的機會，并且開發所有學生自主的學習能力，以及受教育者需要的最根本的成熟。魏德邁提出了獨立學習系統的六個特征：學生與教師分離；正常的教與學的過程是以文字或通過其他媒體進行的；教是個別化的；學習通過學生的活動發生；學習是在學生自己的環境里方便地進行的；學生對他自己的進步負責，他可以在任何時間按自己的學習節奏自由地開始和停止學習。從魏德邁的獨立學習理論中可以歸納出學習者的學習責任：自定學習目標、自定選學課程、自定學習進度、自定學習時空、自定學習方法和自定考核方式。
二、預約式教學模式的內涵和要義
獨立學習最大的優勢是學習者可以享有充分的自由，數字化學習資源可以充分復制，可大幅度地節約師資資源，缺點是對學習者自身要求高，交互性差，學習效果不理想。因此，網絡教育要實現學生學習的獨立性和個性化，就必須引入“預約式”教學模式，引領學生在特定時間內有目標、有計劃地學習所規定的，或者選擇性的在線課程。“預約式”教學模式，是指依托網上學習平臺、課程論壇、電子郵件、移動聊天工具、電話、短信等技術手段，教師和管理人員根據網絡教育課程的教學要求和培養目標，自主設計網上教學與面授教學的內容與比例，師生協商面授、答疑相關事宜，實現師生隨時交互，把握教學進度，優化教學與學習效果的一種教學方式。“預約式”教學的基礎是課程教師設置完備的教學計劃、任務安排并將其分解在每一特定的教學周期中，并在網上學習平臺布置相關的教學任務，學生按照教學進度安排完成學習任務；“預約式”教學的亮點是擺脫了傳統的面授形式，師生自主約定面授、答疑輔導的時間、地點、方式和內容，以保障課程學習效果的最優化。網絡教育的預約式教學不僅僅是一種創新的教學服務形式，更是一種全新的教育理念，體現著以“學生為中心”的獨立學習理論的思想和觀念，體現著學生主動構建學習意義的現代教育的主要內涵。預約式教學有效解決了個性化的遠程學習與教學資源統一性這一矛盾，使學生能夠更方便、快捷地獲取所需要的教育信息資源，是一種遠程學習情景化帶有互動反饋機制的個性化學習。
三、預約式教學模式的特點
（一）實現了課程統一研發到個性設計的轉變
現代課程觀認為，課程已不再只是教學計劃和目標，而是師生共同探求新知識的過程。既然預約式服務模式是基于方便個性化學習的目的，那與傳統網絡課程側重于教師的教不同，課程設計者就要選擇不同的適合各類學生的課程內容，在課時和時間上選擇不同的呈現方式和時間節點，通過調整課程設計方案，來適應學生的學習需求，并在課程設計的時候根據學生的學習習慣來決定整個學習版面的設計（這種思路類似于自適應考試系統，如果學生前面幾個題目都答對了，那么系統后面的題目會越出越難，如果前面給的題目學生沒有答對，那后面系統就會給他出簡單的題）。
（二）實現了資源集中配送到個性定制的轉變
網絡的教學資源豐富多彩，但大都采用集中配送的形式呈現在學生的面前，沒有考慮到學生的年齡、心理和興趣愛好，難以實現資源利用的最優化。而預約式教學非常重視為學生提供差異化和定制性的服務和支持，課程資源的選擇和輸送手段也會選擇不同的呈現方式來滿足學生不同的知識水平、職業身份和學習風格的需要，讓他們能自由地閱覽和接受信息，在課程的選擇上定制一些學生感興趣的課程模塊，設定一些可以讓學生自由選擇考核評價的方式，讓他們有更多的選擇權和使用權。
（三）實現了支持服務的自主學習到引導助學的轉變
學生在基于網絡的虛擬學習環境，可以根據自己的需要自定學習目標，自主選擇課程內容，自訂學習計劃，選擇個性化的學習方法。但是，如果說每次學習應該達到什么具體的目標，學到什么程度，學生不是十分清楚，而且學生在面對諸如視頻、音頻課件、電子教案等豐富多樣的資源時，不知該重點挑選那些學習資源為已所用。那么及時地預約教師和管理人員，讓教師及時地給予必要的指導和建議，來適時調整和改進自我的學習規劃就顯得尤為重要。預約式教學在注重獨立學習的基礎上強調的是師生互動、生生互動，與老師預約答疑時間，預約作業批改時間、與管理人員預約考試時間，與同學預約交流時間，這些交互活動不僅方便省時，而且在輕松愉悅的對話過程中交流思想，傳遞情感，并對整個學習過程進行自我和他我的調節與評價，就會使學生的人文情感素養得到提高。
（四）實現了學習評價結果考核到過程分析的轉變
預約式教學實現了學生從統一模式的學習到個性化學習的轉變，所以，學習效果分析評價的手段和方式也發生了很多的變化，更加關注學習細節和過程。由于網絡學習的學生現在越來越多的是通過總結自己的學習習慣，來了解自己的學習進度和學習情況，并改善自己，而不是單純地依靠教師告訴他怎么做，或者依靠教師對他的評價來確定自己應該怎么學習。所以，預約式教學方式強調更加重視收集網上學生學習活動的數據，通過了解學生的學習時長、練習的次數、提交的作業、答疑的記錄、參加討論發言的次數等，分析學生的學習狀態，并通過不斷對他們學習環節的分析來反饋交流，完整地考核學生的學習情況，這樣才能主動地提供個性化的學習支持服務，有針對性地指導和督促學生，鼓勵和幫助學生科學有效地完成學業。
四、預約式教學模式實施的措施保障
（一）建立“校、院、站三級”專兼職教學團隊
教師是網絡教育教學實施的關鍵，更是“預約式”教學中“教”與“學”互動的紐帶，因此，建立以課程為中心的專職教師隊伍，以學生為中心的專兼職教學輔導團隊至關重要。這個團隊要包括：課程教學組組長、課程主講教師、課程輔導教師。同時團隊中的教師必須具有網絡與多媒體技術應用能力、較強的遠程教學組織與一體化設計能力。課程教學組組長全面負責本課程各教學環節的組織和協調工作，承擔課程教學實施方案的制訂、課程大綱的編寫、教材的選定或編寫、課件腳本編制與審定、試題庫建設等工作；主講教師是課程教學的主要實施者，承擔課件主講、教學資料編寫、教學活動策劃、命題與閱卷、指導校外學習中心輔導教師等工作。校內外兼職輔導教師主要負責課程在線導學與助學、在線作業與試卷批閱、輔導答疑、實驗指導及畢業設計指導等工作，并在主講教師指導下，負責維護更新“預約式”自助教學需要的個性化課程多媒體，并對教學資源庫進行分類管理，能夠讓參加“預約式”自助教學的學生進入資源庫后，快速便捷地找到需要的內容，并順利地引導學生運用課程論壇、電子郵件等技術手段，一起參與學習、討論，真正實現教學相長。因此，只有建立三級教學團隊，才能為學生學習的全過程及教學支持服務保駕護航。
（二）建立完善的課程教學設計方案
網絡教育強調的不僅僅是一種完全個性化的學習，它更加注重的是通過交流與討論進行交互式的學習。因此，基于預約式學習的網絡課程教學設計，必須注重自主學習情境和交互式學習情境的創設，網絡課程的設計方案也必須從關注內容設計轉向關注交互設計。實施方案要包含：組織個性化的課程內容、設計個性化的學習活動和創建個性化的網絡學習環境。個性化的課程內容主要包括課程的授課內容、學習形式、授課次數、作業布置，以及對疑難問題解析安排。同時針對成人學生的個體差異性，以知識點為單元，對學習內容進行分層次的折疊式設計，以多種媒體形式進行表現和闡述，學生可根據個人學習目標和習慣，選擇系統化學習、查詢式跳躍學習或自選式模塊學習，完全實現學習的個性化選擇。整個課程設計系統并不是按照一個模式設計的，而是將所有的內容按照一個相應的程序排列，依據學生的學習進度和學習結果的反應來提供后續的學習內容。個性化學習活動是“預約式”自助教學的關鍵部分，是教師在認真領會課程教學計劃要求的基礎上，結合具體課程教學實施方案和學生知識儲備、能力水平、時間安排等個性化差異而設計的。在學習活動中，學生可以根據自己的需要自定學習目標，自主選擇課程內容，制定自己的學習計劃，并根據自己的學習習慣選擇個性化的學習手段，并對整個學習過程進行自我測試和評價。此外，學生還可以選擇適當的方式與輔導教師和其他學生進行實時或者非實時的交互、溝通。預約式教學方案應能為學生提供自主探索和合作學習的互動環境，學習支持服務的個性化設計和不同類型的網絡學習團隊建設是個性化學習環境創建的關鍵。因此，要引導學生根據學習需要和學習特點等分別建立不用層次的班委和學習互助小組，利用教學平臺的課程討論區、即時通訊系統等，實現師-生、生-生之間的交流互動，共享各類學習資源，滿足學生多樣化和個性化學習需求，讓學生在教學活動的參與過程中獲得滿足感和成就感。
（三）建立個性化的課程資源體系
個性化的課程資源作為預約式教學的核心要素之一，要在建設過程中以學生為中心進行課程資源設計和開發，加強課程資源多樣化、立體化、開放化、個性化的創新。不僅要關注資源的藝術表現力，更要關注資源與學習過程的有機結合。探索資源呈現的立體化視覺模式，開發設計多元化、共享式的網上動態資源，建立個性化、開放式的資源庫、案例庫、試題庫和答疑庫，建設網上三維圖書館，實現課程資源的抽象與具體、動態與靜態的有機結合。借鑒戴爾的經驗之塔理論，從言語符號、視覺符號，從錄音、廣播，從照片、電影、電視、展覽，以及野外旅行、觀摩演示和角色扮演等方面對課程資源進行開發和設計，通過詞語、圖解、地圖、平面畫像、幻燈、立體圖形等各種方式，展示豐富多彩的課程資源，實現課程資源綜合的、立體化的利用效能。此外，應探索基于移動網絡的學習和基于移動設備的移動學習資源，確保課程資源適應學生移動學習、碎片化學習的需要。
（四）建立智能化的教學支持服務平臺
要實現網絡教育教學活動的實時和非實時的交互活動，就必須建立功能強大的智能化的遠程教育數字化的教學管理和學習資源開放服務平臺，通過天網-衛星網和地網-互聯網，實現校地企多級平臺的信息互動共享。平臺的開發要體現對先進的個性化教育教學理念、教學模式和對新技術的應用，必須具有發送、跟蹤、互動、管理和評估的功能，應包含管理、教學、服務、交互等多個子系統。管理子系統要承擔管理維護、新聞信息、招生管理和學籍管理等功能。教學子系統由教務管理、資源管理、教學支持、實時交互、考試管理和遠程在線等功能模塊構成。服務子系統由網上繳費、移動學習、個和教材配送、記錄評價等功能構成。基于教學平臺，學生可以進行自主在線繳費選課、答疑預約、考試預約、在線交流、自購教材及光盤等。通過經典案例庫、常見問題集等，學生可以自行查找學習過程中遇到的問題，也可以通過預約答疑、師生互動、生生互動等解決問題。通過智能化信息交互系統，面向學生提供人性化的服務。系統還要將智能和模糊控制技術引入到教學和服務中來，根據不同學生的個性特征、知識基礎、學習準備和學習內容的交互狀況等，自動進行跟蹤服務，獲取學習習慣、學習方式傾向、易錯知識點等信息，并加以統計和分析，為教師量身定做個性化的學習服務提供支持。
（五）構建全方位、立體化的教學支持服務體系
關鍵詞 就業指導 就業競爭力 完善 提高
近幾年社會最為關注的熱點之一就是畢業生就業問題，大中專技校學生就業難，難就業成為當前談論最多的字眼，國家曾經對畢業生就業問題提出過《職業學校就業服務與指導體系研究》課題的研究，但是經過我們仔細考察分析，發現真正造成就業難的是高職技校的畢業生沒有核心競爭力，即個性化競爭。大學生是社會主流認同的人才對象，那高職技校的學生如何才能擁有個性化競爭力，在人才企業互選的交易會中彰顯優勢，達成合作，在行業競爭中處于不敗之地，第一，我們先說說競爭力的因素：競爭力是一個人的行業認知、市場判斷、智力、專業背景、文憑、情商、職業眼光、定位，個性化經歷、相關經驗、業績、綜合素質、市場機遇的掌控力、就業思路、求職的實戰技能和面試的表現等等因素共同作用的一種合力；第二，什么事個性化競爭力呢？就是擁有自己的獨特的本領，比其他選手干某件事情更具優勢。這就要求高職技校的就業指導老師能夠塌下心來，仔細觀察每位同學的天賦秉性，能夠在教育教學中對先天優勢加以提高放大，培養其獨特的核心競爭力。通過近倆年來對就業指導工作的研究，本著對學生負責，對學校負責，對社會負責的原則，幫助高職技校的學生建立職業規劃，明確就業方向，提高就業能力，拓展就業范圍，可進行以下探索：
一、樹立大學全過程的就業指導課程，加強個性化的職業生涯規劃指導
就業指導課不能只面向畢業生，而應從新生入學開始，課程貫穿于高職技校學習的全過程，牢固樹立全過程的就業指導理念。在普遍進行就業形勢分析、求職技巧傳授的同時，加強對學生個性化、人性化的職業生涯規劃指導。我們通過對剛入學的新生進行就業調查問卷，及時了解學生的想法，調整就業指導的教學內容。高職技校的以國家編寫的《職業指導與創業教育》為基本教材，將就業指導課分為三個階段，即一年級為職業生涯規劃期，二年級為確定職業方向期，三年級為就業準備期。在職業生涯規劃期，首先要做的就是在新生入學時進行問卷調查，通過開展各種各樣活動，幫助學生進行性格和心理測試，讓他們全面地了解自我，愿意為自己的人生做出科學地職業生涯規劃。在確定職業方向期，通過職業規劃指導讓學生了解企業行業相關的知識，掌握從事相關崗位應具備的技能，有意識地在技校學習過程中培養各種能力。在就業準備期，職業規劃指導要幫助學生盡快參加社會實踐，通過兼職和自己所學專業相關的企業崗位，了解不同崗位對人才的要求，提高職業技能和適應社會的能力。
二、豐富教學形式注重個性化輔導，讓就業指導成為學生熱于體驗的一項培訓
以往我們的就業指導課采用的“你講我聽”的單純課堂授課形式，學生沒有任何興趣，教學形式單一。從畢業生的教學滿意度調查顯示，對就業指導的滿意度普遍呈較低水平。我們認為就業指導不僅僅是一門課程，而更應是教師和學生心靈之間的一種溝通。在教學過程中，教師結合不同專業學生的特點，開展各種“破冰”活動，使學生很快融入課堂里來。通過拓展訓練、把課堂搬到企業里等形式，豐富教學內容。我們還安排輔導員擔當就業指導教學任務，既兼顧了整體教學效果，又可以讓輔導員根據每個學生的個性，幫助他們規劃自己不同的職業生涯。
三、定期開展就業講座，豐富就業指導的內容
我們邀請國內知名職業指導專家，為學生定期開展職業生涯規劃講座，介紹職業生涯的規劃與設計，職業興趣的測定與職業的選擇等內容；邀請企業行業技術能手通過典型實例的剖析，使學生找到自己成長發展的路徑；請近幾年的優秀畢業生為在校生做工作經歷匯報等活動。這些不僅僅豐富了就業指導的內容，還使學生建立個性化的職業生涯設計更有針對性和專業性，收到了良好的效果。
四、開展生活輔導員與專業輔導員想結合的模式，促進學生個性化競爭力形成
各教研室將本專業的學生分派給專業的任課教師，這樣一個專業教師負責4—10名學生，擔任他們的專業輔導員，負責幫助他們日常專業知識的學習、指導工學交替、畢業頂崗實習的跟蹤管理過程中的論文指導、實習鑒定、實習報告等專業方面的管理。使學生的學習更具專業化。
五、加強就業指導的師資力量，建設一支專家型實踐能力較強的專業教師隊伍
我們分析就業指導工作不利，從事就業指導的教師力量薄弱和不穩定，是一個重要原因。我國的就業指導教師大多數沒有接受過專門的業務訓練和培訓。以往我們學校的就業指導課由思想政治、心理學專業的老師或行政人員來任課，這樣教學過程中難免會出現教學方法單一，知識傳授片面，學生學習積極性不高的情況，很難以為學生提供切實有效的幫助；應以提高學生綜合能力為目的，而不是簡單地傳授知識；教學方法上應以實踐為主、理論講授為輔；內容上應注重解決問題和實踐操作。一名合格的就業指導師和培訓師需要多年培養，學校利用一年左右的時間對就業專職人員和輔導員進行綜合考察，選拔優秀者長期從事就業指導課程教學工作，建立了就業指導專業教研室。
本人認為學生在技校的3年學習，不僅僅是掌握某一專業的基本理論和專業技能，同時也要通過就業指導，提高自身的擇業素質、就業心理素質及職業生涯規劃的能力，從而使學生畢業后能順利地進入就業市場，并且能主動適應社會經濟發展變化的需要，這也是開展就業指導的最終目的所在。
關鍵詞：數據挖掘 ICAI 智能化 輔助教學
中圖分類號：TP391.6 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2012）11-0077-01
1、引言
伴隨著計算機技術、信息技術的飛速發展，各行各業逐步進入了信息化的發展時期，而高校教育事業也不例外。由于社會經濟、文化的高速發展，人們對教育質量的追求日益高漲，而傳統的教學手段和模式已經無法適應這種快速增長的需求，教學環節逐步和信息化技術相結合，比如計算機輔助教學系統。然而，傳統的計算機輔助教學系統依舊存在多種弊端，比如個性化、智能化性能不足。而隨著數據挖掘技術、人工智能技術的快速崛起，人們將數據挖掘技術應用到ICAI中，實現了個性化、智能化的應用，大大提高了ICAI的性能和效率。
2、智能計算機輔助教學系統
2.1 概念及意義
智能計算機輔助教學系統ICAI主要依托豐富的教學資源，為學生提供不同層次的學習服務，為教師提供教學工作的管理平臺。學生可以根據需要制定學習計劃，然后進行有針對性的學習，教師可以對學生進行輔導工作，學生還可以根據學習進度和效果進行調整。ICAI不同于以往的計算機輔助教學系統，它具備更多個性化、智能化的功能。
2.2 系統結構
ICAI系統通常主要包括四大功能模塊：知識庫、教師管理模塊、學生學習模塊、智能管理接口。
3、數據挖掘概述
數據挖掘簡單理解為“數據庫中的發現”，主要是從海量的數據中提取、分析、挖掘有用的知識信息，通過發現可用的模式，來發覺可用的內涵信息，用于提供未來發展趨勢的決策信息。數據挖掘的分析方法主要包括四種：分類分析法、預測、關聯規則、聚集分析法。
4、數據挖掘應用于CAI
4.1 數據挖掘在知識庫中的應用
數據挖掘在知識庫中的應用主要表現在下述幾個方面：形成知識表示、改進教學模式與策略。
（1）形成知識表示。該過程主要將知識庫中的課程信息、技能信息進行分析、拆解、建模，形成一定的知識體系，然后采用人工智能技術將這些知識庫轉換為ICAI系統可識別的表達模式，從而形成知識表示。在此過程中，使用聚類分析法將知識信息歸類，同類的知識間距大，否則間距小；同時確定知識點的類標記，方便查找。需要注意的是，此過程要符合教學規律的需要，便于為個性化教學、啟發式教學提供知識信息儲備。接著，通過關聯規則建立知識點、題目庫、項目集的關聯信息。
（2）改進教學模式與策略。對學生信息庫中的數據進行樣本訓練，將學生對知識點學習的情況作為分類依據進行分類，標記每一個學生，并且描述學生的分類特征。根據這些分類數據，可以改進教學模式和策略，比如控制學生的學習進度，還可以直接向學生提出學習建議。同時，老師可以通過從學生的聚類分析中發現規律，找出學生成績優異、認知能力強、學習能力差、學習能力一般等級別的學生，實施個別輔導。
4.2 據挖掘在教師模塊中的應用
首先使用聚類分析法對學生的學習能力、成績進行分類，方便老師為學生提供個性化輔導，而重點就是如何進行分類。主要使用主成分分析法、聚類分析法對學生的信息進行提取、分析、描述，從而確定學生的能力分類，可以繼續分解為多個能力屬性的分組，形成若干小類，大類可供參考的信息包括：學生成績信息、考核信息等。對于學生成績來說，小類可能包括：單一科目、綜合成績等；考核信息可能包括：單一科目考核、綜合考核等。綜合課程的重難點特點來分析、歸類學生的學習能力趨勢，據此建立每類學生和對應學習指導知識庫的關聯關系。但是考慮到學生的基礎以及課程彼此間的關聯性，因此對于剛入學的學生成績參考性意義不大，必須要借助成分分析法對學生成績實施預處理，使用其它的分類指標進行分類，更具有科學性；同時，還可以使用樣本訓練中的“馬氏距離”規則進行聚類分析。最終的目的是形成學生綜合能力的分類，然后建立學生類分組和教學指導知識庫的關聯關系，方便教師為學生提供個性化輔導。
4.3 據挖掘在學生模塊中的應用
學生信息的內涵較為豐富，包括基礎信息、個人高考成績信息、個人履歷信息、個人喜好信息等，豐富了知識庫信息。可以對這些信息進行分類，對這些類分組進行關聯分析，對于綜合考評學生的綜合能力具有指導意義。另外，需要考慮到影響學生學習能力、成績的因素較多，因此需要發掘潛在的因素并進行歸類。可以使用數據挖掘技術中的決策樹算法、關聯分析法建立影響因素的實例，進行分析，然后形成關聯模型。比如，個人喜好表示個人對某方面事物、知識的特別偏好，在一定程度上反應了此人對該領域的知識掌握程度，直接影響到學生綜合能力的認定結果。通過對學生進行能力分組以后，然后建立學生類分組和其它知識庫的關聯關系，從而方便教師對學生進行有效的輔導。
5、結語
ICAI系統在未使用數據挖掘技術之前，無法適應學生個性化、智能化學習的需求。但是將數據挖掘技術應用到ICAI以后，學生可以進行自主學習的同時，還可以由老師提供個性化的輔導，可以有效提高學生的學習效果，同時還可以優化教學模式。ICAI和數據挖掘技術的融合是未來高校教學管理信息化的主流發展趨勢。
參考文獻
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教育心得：
傳統個性化教育輔導行業發展到互聯網時代進行變革轉型是勢在必行。作為行業隱形冠軍，學大教育此次率先引領趨勢，推出“e學大”，引領行業變革的同時，也給行業樹立了一個高技術壁壘。可以預見，在不久的將來，個性化教育輔導行業中將有一大批不跟上或者跟不上的教育輔導機構被淘汰，未來將屬于個性化智能教育時代。
