時間：2023-06-06 09:30:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工作匯報怎么寫，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
工作報告是各級機關和單位經常使用的一種應用文體。好的工作匯報不僅能體現匯報人的思想水平和工作能力，而且能贏得上級領導對工作的認可和支持。如何寫好工作匯報，讓領導聽得清楚、看得明白、覺得滿意，其關鍵在于把握“明、精、高、準、簡”五字訣。
1.明，即情況明。
明上情，察下情，是寫好工作匯報的關鍵環節。在起草匯報材料之前，我們首先要明上情。在吃透上級政策法規的基礎上，研究聽匯報的人最關心什么、最重視什么、最想聽什么。通過領會通知、查問了解等方式明確上級所關心的問題，做到有的放矢。通常做工作匯報，對直接上級應盡量具體，對更高級別領導相對概括；對主管領導多講全局，對副職或部門領導多說分管；向機關人員匯報時，則應多講些閃光的思想、鮮活的事例等等。如目前全國各級各類醫療機構都在迎接醫療安全百日專項檢查，如果圍繞醫院醫療安全教育、糾紛防范與處置、質量與安全管理等領導專家關心的問題來匯報，一般容易引起他們的興趣。
其次要察下情。原始、豐富的事例材料，是使匯報具體、生動的前提條件。撰稿人一定要緊緊圍繞匯報的主題，體察下情，廣收博取，對本單位工作的每一個階段、某個領域情況，尤其是突出成績和薄弱環節的數據指標了如指掌。如遇撰寫突擊性匯報材料，時間緊、任務重，無法親力親為，就應充分發揮綜合協調能力，盡量把原始材料搜集和初步寫作任務分解到相關業務科室，以便自身有更多的精力放在材料的“精加工”上。如某市局在迎接省評議政風行風工作評估檢查時，由于整改落實情況涉及局機關各科室和多個市直醫療單位，材料搜集工作可以分解到各科室和相關單位，最后由市局綜合。這樣既有利于贏得時間，減輕壓力；又有利于占有豐富的材料。
2.精，即選材精。
一次成功的匯報，其內容必須要有鮮明的針對性。選材時，要注重把握“三多三少”原則，根據本單位的工作特點、突出成績、存在問題來取舍匯報內容。一是多選實質性的材料，少講過程性的東西。召開了多少個會、組織了多少次學習討論、開展了多大聲勢的宣傳活動等，這些過程性的內容盡量少寫，幾句話帶過即可。重點要多寫些地方或單位是如何貫徹，又是怎么落實的實際工作。二是多講真話和實話，少講空話、套話和恭維話。一些匯報常常圍繞上級部署談認識、談體會，大段大段地評價上級決策如何英明正確，其實這些都是上級文件和領導講話中已經講清楚了的，不必再嘮叨一遍。要緊緊圍繞上級想聽、想看的實實在在的做法與成效進行選材，做到既有“面”的濃縮，又有“點”的鋪陳，用具體數字說話，增強材料的說服力。三是多選重點的、有特色的材料，少講一般性的貫徹情況。有些匯報材料寫得很具體、很實在，但面面俱到，繁雜瑣碎，看完印象不深。我們在選材時要注重發現工作上最鮮亮、最感人的材料和特色做法，尤其要把那些從實際出發創造性地開展工作的好舉措、好效果反映上去，而這也是上級領導最想要了解的。如在省評議政風行風工作中，某局領導的工作匯報沒有面面俱到，而是重點抓住本部門的特點，只講了三條：一是嚴于律己，與自己“過不去”；二是開門納諫，與群眾零距離；三是認真辦事，與企業心連心。由于突出了本部門的個性特點，給上級領導留下了深刻印象，并借助新聞媒體得到推廣。
3.高，即立意高。
撰寫匯報材料是一個總結、提高、升華的過程。好的匯報惟有善于歸納、觀點鮮明、擲地有聲，才能令人過耳不忘。所以匯報材料要注重歸納，適當議論，力求有思想、有見解、有高度，給人以啟發，為領導在更高層次上的決策提供思想資源。實踐中，我們一要立足工作中的亮點歸納總結，杜絕簡單堆砌；二要把握工作中的細節深化主題，避免大而化之；三要抓住事物的本質提煉觀點，避免太過抽象。如某局從執法、服務、文化、評建四項具體工作入手，把有個性的東西挖掘出來，提煉觀點，制作出工作匯報的四個小標題：依法治稅，助推創業，勁風疾吹促發展；優化服務，做響品牌，和風滌蕩暖人心；廉潔從稅，文以化人，清風撲面揚美名；評建并舉，正本清源，新風長塑奏強音。此匯報讓人聽后，覺得有深度、有味道，印象深刻。
時間過的好快，似乎在一個不經意間給人許多考驗，許多寶貴的經驗，我已從事財務工作兩個多月的時間了。以下是針對我所在酒店的基本介紹和2019年酒店財務工作計劃的具體情況：
酒店簡介：
××大酒店是一家文化型酒店，在經營上打造一流文化型酒店。
在餐飲形式上講究：
地方特色或民族性風味特色，所以在餐飲產品品種數量上，相應比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入，相應的增多。所以在餐飲成本控管方面，必須注意到食品原料市場供應情況及廚房在加工情況。以便于更好的對產品價格跟蹤管理，隨時對產品的毛利進行控制。做出毛利預警機制，以保證酒店的利益。
剛到財務，一切都從零開始。作為成本控管，本崗位的工作責任就是：發現問題，然后用具體的數字或文字說明問題。解決關于成本方面的問題，不定時地對酒店的菜品價格進行核算。是否銷售價格過低，或成本過高等問題。以便于及時發現問題，如有發現及時記錄下來。并且用書面形式表達出來，以作書面性匯報。好及時的反應情況，保證酒店利益不受損失，將酒店的2019年財務工作計劃如下：
1、了解廚房所使用原材料的漲發率及凈料率，同時了解原材料在廚房的使用情況。做好購進原料的質量驗收與督促工作，保證食品原料的質量。
2、不定時的，對廚房食品原料使用情況進行調查。并抽查干貨原材料的凈料率或漲發率，做到算得出，管得住。以防由于廚房人員技術不同而造成食品原的出品率過低，影響酒店的利益。
3、做好日常酒店菜品價格巡查工作，發現菜品價格問題及時做出書面匯報，并計算出毛利率!以保證餐飲產品的毛利率不低于50%
在 ××酒店財務，工作的這段時間里。剛開始工作比較上進，并且能快速的發現問題并反應問題，同時做出書面性的工作匯報。并且也解決了一些實際問題。但是到最近半個月來，由于年終盤點，年貨問題，而沒分清主次，同時沒有做好時間安排。造成成本控管工作不及時，反應不到位。書面性匯報也沒有做，同時做了好多無用功，造成大量工作時間的浪費。
在保密工作當中，由于自己的剛剛踏入財務，對工作數據的保密意識不強，所以后我將三思而后行。在工作認真考慮后再去做，把工作時間安排好，以免做太多的無用功。在工作當中應做到，工作效率的最大化以防止效率過低!工作問題主要存在：沒有分清工作重點，沒有理順工作環節。而造成以上問題的發生，為防止以上問題從復發生，做出下一步工作計劃如下：
迎新年，2019年工作計劃如下：
1、安排好工作時間，做好日常工作。根據每天的工作情制定工作計劃，以防為找事情做而找事的事情發生。
2、一周一書面匯報，做到不漏報不瞞報。并且對匯報內容就行詳細數據分析，以便于更好的為下一步工作打好基礎。同時留底以便于備忘，為以后的工作開展作好準備。
工作總結、工作計劃、調研報告、匯報材料這4種文稿是我們最常用的。其實這4種文稿的內容總的來講都包括情況概述、工作成效、工作措施、存在問題、經驗體會、下步打算6部分，這6部分在適用不同文稿的時候，有的需要詳寫，有的需要簡寫，要根據文稿的目的和用途而定。下面，我就以這4種文稿為主向大家介紹一下。
第一部分：4種常用文稿的定義、結構、寫作要求
一、工作總結
1.工作總結的定義。總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，包括取得的成績、存在的問題及
得到的經驗和教訓加以回顧和分析，為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。
2.工作總結的結構。包括：工作概況、工作成效、工作措施、存在問題、經驗體會、下步打算6部分。
工作概況：一定時限內工作的整體情況的概述和敘述。
工作成效：總結的中心。可以寫區定目標完成情況，但不夸大的前提下，工作的成績和亮點一定要總結出來，成績要寫透、寫全，最好能給人眼前一亮的感覺。
工作措施：也就是取得階段工作成效所創新的機制、采用的辦法等，有效的工作措施可以我們的工作取得事半功倍的效果。工作措施有的是提前確定的，如實施方案，然后按既定措施去執行；有的工作是先推進，工作完成后再總結所采用措施，不管采用哪種方式，措施都是為推動工作服務的。
存在問題：一定時限內推進工作所遇到的困難和問題，有主觀方面的，也有客觀方面的，只有把問題找準、分析透，才有利于在下步工作逐步采取有針對性的措施加以解決。
經驗體會：這部分我們在報工作總結的時候一般都省略了，辦公室也沒有作強硬的要求。其實，我們在做過一件事后，總會有經驗和教訓，為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。即便這部分不要求大家必須寫，但我還是希望大家能抽出時間，以季度為時間段好好的總結一下，然后呈報給本單位、本部門的領導，我相信你們的領導至少不會批評你。
下步打算：下步打算是和工作總結緊密結合的，一件工作第一季度可能你只做了一部分，余下的工作在下步打算中不僅要寫到，而且
還要寫具體，不能還和年初的計劃是一樣的。
3.工作總結的寫作要求。簡單來講就是成效要說透、亮點突出，措施要具體、辦法得當，經驗總結要深入、值得推廣，問題要找準、實事求是。
二、工作計劃
1.工作計劃的定義。工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類，計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
2.工作計劃的結構。主要包括：概述、工作目標、工作思路、重點工作、保障措施以及對今后工作的展望等。
3.工作計劃的寫作要求。目標任務要具體、寫出任務的數量、質量指標，工作思路要簡潔、對階段性工作具有指導性；重點工作要突出、力求具體、詳細和明確；保障措施要切實實際，也就是對完成計劃須動員哪些力量，創造哪些條件，排除哪些困難，采取哪些手段，通過哪些途徑等心中有數。這既需要熟悉實際工作，又需要有預見性，而關鍵在于有實事求是的精神。
三、調研報告
1.調研報告的定義。對某一情況、某一事件、某一經驗或問題，經過在實踐中對其客觀實際情況的調查了解，將調查了解到的全部情
況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調研報告。
2. 調研報告的結構。主要包括概述、進展情況或發展現狀、工作措施、經驗啟示、存在問題、下步建議、結尾。實際工作中，我們寫的調研報告的對象主要是針對一項工作而言的，也就是專題報告，主要包括概述、發展現狀、工作措施、存在問題、下步建議和結尾。
3. 調研報告的寫作要求。調查報告的寫法應根據調查內容、問題性質以及調查目的來決定。概述要在開頭簡介調查的目的、調查的形式等。發展現狀要簡要介紹被調查者的概況或一項工作的基本情況，包括規模、現狀、取得的簡要而顯著的成效等。工作措施也就是推進該項工作的做法，要精煉、富有特色和新意。存在問題要找準確，分析透徹，要透過工作的表現看到本質。下步建議不要求全面，面面俱到，但一定要有針對性、切實可行。結語要總結全文，與開頭相呼應，使結構完整。
四、匯報材料
1.匯報材料的定義。匯報材料是下級向上級領導進行工作匯報時的文稿，它的好壞直接反映出匯報主體的領導能力和部門的工作水平。因此，寫好匯報材料至關重要。
2.匯報材料的結構。主要包括：引語、基本情況、工作成效、主要做法、存在問題、下步打算、結尾等。
3. 匯報材料的寫作要求。引語包括稱呼和簡要介紹匯報的內容，如“尊敬的##區長，按照##要求，現將我局##情況向各位領導匯報如下，不足之處，敬請各位領導批評指正。”基本情況要匯報的該項工作成效的總概括，最能吸引領導的注意力，要用簡煉的語言概括出該項
工作的突出成效。工作成效和主要做法有時集中的一起匯報的，在做法中體現出成績，同時也說出了取得成績的艱辛過程。存在問題要客觀找準工作存在問題，尤其是需要匯報對象解決的問題。下步打算要詳細寫出這項工作的具體進度、達到的預期效果等。
第二部分、4種文稿存在的問題以及辦公室綜合文字材料起草流程圖
一、存在問題
一是大標題不清楚。如工作總結僅寫了“工作總結”四個字，既沒有單位名稱，也沒有總結時限，正確的應該寫“**局第*季度工作總結。二是總結成績不詳細、不充分、不全面。三是剖析問題不透徹、不準確。等等。
二文稿的操作流程
第三部分、寫好綜合文字材料的要注重做好以下四個方面
一、注意積累資料
廣泛占有資料是寫好綜合文稿的基礎，是提高綜合文稿寫作質量的前提。積累資料有兩種途徑：一種是從工作和生活中收集“第一手資料”；另一種是從文件和有關材料中獲取“第二手資料”。收集、獲取資料，要立足于本部門、本單位，著眼于本行業、本系統，關注社會有關情況，遵循適度、有用原則，廣泛采集感性與理性資料、現實與歷史資料、直接與間接資料、正面與反面資料。收集資料的方法，就是要用好“兩把刀、一支筆”。所謂兩把刀：一把是“機械剪刀”，剪貼報刊等資料；一把是“電子剪刀”，剪輯網上資料。所謂一支筆：就是采取摘錄、提要、心得式的筆記方法，摘錄文電資料，記錄會議講話等。積累資料的訣竅：一是多讀偉人傳。從偉人傳中認識偉人、領悟偉人的處事招術，從中得到啟迪，提高觀察問題、分析問題、處
理問題和解決問題的能力。二是多看上級機關文件。從上級機關的文件中學習綜合文稿寫作知識，提高思維層次。三是多學本職業務知識和有關政策法規。通過持之以恒的學習，不斷豐富業務知識，提高政策法規水平，熟練掌握有關標準制度。四是注意留心身邊素材，參加集中學習、開會，日常工作交流，參與有關活動等，要注意留心聽記領導的講話、同志的發言，善于對比分析和思考歸納。
二、正確理解意圖
正確理解領導意圖對撰寫好綜合文稿是極為重要的，也是我們做好“三服務”工作最首要、最基本的素質。由于領導意圖有復雜性、隱蔽性和不確定性的特點，理解和把握起來絕非易事。起草綜合文稿要完整準確地體現領導意圖，我覺得要注意以下三點：一是要完整準確地把握領導意圖。要做到這一點，平時就要注意學習領會領導部署工作的思路和要求，善于站在上級、領導和全局的角度觀察問題、分析問題、思考問題。二是要創造性地體現領導意圖。由于領導在考慮成熟某個問題前，其意見想法有時還不連貫、不集中、不清晰，因此，起草綜合文稿時要善于把握領導意圖的精神實質，進行必要的提煉、概括、完善、拓展、創新，做到融會貫通。三是要善于拾遺補缺。“拾遺補缺”是指在起草綜合文稿和整理領導講話時，要完整準確地歸納整理領導意圖。尤其是整理領導的即席講話，有的沒有明確的標題，有的只是要點。這就需要我們提煉標題，調整結構，補充內容，修正語句，規范口語，做到既不偏離領導講話的主旨，又要體現出領導即席講話的“水平”。
三、重視寫好提綱
綜合文稿的構成與寫作通常包括“四大要素”、“五大步驟”。“四大要素”，即綜合文稿的主旨、材料、結構、語言；“五大步驟”，即精
心設計提綱-認真擬制標題-劃好層次段落-巧設過渡照應-斟酌開頭結尾。其中最重要的是“精心設計提綱”。提高綜合文稿寫作質量，強調重在寫好提綱，目的是便于在寫作時按“綱”行文，一氣呵成，形成邏輯性較強的文脈。寫提綱好比“修房子”，只要把框架搭好，再砌磚和裝飾就不難了。根據不同的時限和文種要求，綜合文稿寫作提綱可分為三類：（1）粗綱，只簡略標出綜合文稿的層次段落和各部分之間的大致關系。（2）細綱，除粗綱所標內容外，還要標出開頭結尾、過渡照應、層次段落的安排與處理。（3）粗細綱，就是兩者的結合，將某些部分詳細列明，有些部分只用簡略語句加以概括。綜合文稿提綱寫作步驟：一是確定主旨，即要反映的主要問題。二是全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標題。對標題的提煉，盡量采取“對稱”和“排比”等寫作手法，盡量使用短語，使其便于記憶。三是細分寫作層次。綜合文稿提綱越細，往往寫作質量就越高。寫作綜合文稿提綱時，盡量具體到一、二、三級標題以下各層次的內容，并對每一級標題下所要表述的內容都作相應的注明。
四、善于精雕細改
綜合材料初稿完成后,要多看多改幾遍,重要的稿件可以用朗誦的修改法,精益求精,不達到自己認為最好的程度決不罷休。
招聘簡歷中的工作經驗范文(一)
**公司
起止年月：2010-12 ～ 2011-07
公司性質： 民營企業
所屬行業：批發/零售
擔任職位： 人力資源助理
工作描述： 1、負責公司人員需求計劃，人員招聘，更新招聘信息，負責招聘篩選，拓展新的招聘途徑;
2、負責公司人員培訓計劃的制訂，培訓計劃的實施，培訓工作的總結，培訓工作的反饋。針對員工的職業生涯發展，定時對員工進行培訓。
3、負責員工的績效考核與員工年度綜合考核;
4、負責辦理員工的設備增減員備案;負責辦理公司證件年審及相關資料的變更;
5、負責員工入職離職，轉正晉升，調動手續的辦理，員工檔案管理，勞動合同的簽訂等;
6、負責督促公司行政制度的貫徹執行，協助上司處理公司的后勤制度;
7、負責審核員工休假，報銷員工差旅費等工作;
8、負責公司組織架構的設置，崗位說明書的描述;
9、不定期地組織員工活動，組織員工座談會。
離職原因：
**公司
起止年月：2010-11 ～ 2010-12
公司性質： 政府機關
所屬行業：
擔任職位： 咨詢臺工作人員
工作描述： 主要負責亞運會的信息傳播，做好來訪賓客的接待工作，處理運動員的有關投訴問題。
離職原因：
**公司
起止年月：2010-10 ～ 2010-11
公司性質： 國有企業
所屬行業：貿易/進出口
擔任職位： 信息傳播員
工作描述： 主要負責展會的信息傳達，做好展會的服務工作，維持展會的順利運行秩序。
離職原因：
**公司
起止年月：2009-10 ～ 2009-11
公司性質： 國有企業
所屬行業：貿易/進出口
擔任職位： 前臺接待
工作描述： 主要負責接待北京商務部，做好來訪賓客記錄，處理好有關投訴問題。
離職原因：
招聘簡歷中的工作經驗范文(二)
**公司
起止年月：2011-02 ～ 2012-01
公司性質： 私營企業
所屬行業：房地產/建筑
擔任職位： 施工員
工作描述：
離職原因：
**公司
起止年月：2010-06 ～ 2011-01
公司性質：
所屬行業：
擔任職位： 工程部經理
工作描述：
離職原因：
**公司
起止年月：2007-10 ～ 2008-05
公司性質： 私營企業
所屬行業：房地產/建筑
擔任職位： 施工員
工作描述：
離職原因：
**公司
起止年月：2006-10 ～ 2007-09
公司性質： 私營企業
所屬行業：房地產/建筑
擔任職位： 施工員
工作描述：
離職原因：
招聘簡歷中的工作經驗范文(三)
**公司
起止年月：2013-03 ～ 2013-07
公司性質： 私營企業
所屬行業：互聯網/電子商務
擔任職位： 外拓專員
工作描述： 2013年3月，公司成立天河購網站，拓展電子商務市場，我調任該部門外拓經理，負責網上商城的招商工作。
離職原因：
**公司
起止年月：2012-02 ～ 2013-03
公司性質： 私營企業
所屬行業：物業管理/商業中心
擔任職位： 招商專員
工作描述： 2012年2月升任天河電腦城招商專員。主要負責電腦城內實體店鋪的招商工作，工作內容：1.積極開拓IT類賣場鋪位資源，提高鋪位和廣告位的出租率，完成季度和年度招商任務;2. 負責樓層整改時的整體招商方案以及業務洽談、簽約、協調等工作;3. 及時掌握周邊IT類賣場的最新動態，以便調整相應的經營策略;4.制定每期活動計劃，組織各部門按照計劃擬定各項工作內容，嚴格控制各個環節和活動成本，并在活動結束后總結。5.及時了解租戶的需求和協調解決有關問題，使租戶滿意。6.深入了解大客戶競爭對手的最新情況，維護與大品牌客戶的友好關系。
離職原因：
**公司
起止年月：2011-02 ～ 2012-02
公司性質： 私營企業
所屬行業：物業管理/商業中心
擔任職位： 客服專員
工作描述： 2011年2月至2012年2月擔任客服專員：負責賣場會員登記和管理工作;負責客服中心租賃業務的開展和跟進;負責客戶接待、客訴處理、幫助商戶招聘信息。負責租賃合同的簽定、新商戶入駐驗收、退租辦理等業務;跟進每月商家交租情況。
離職原因：
**公司
起止年月：2009-02 ～ 2011-02
公司性質： 私營企業
所屬行業：儀器儀表/工業自動化
擔任職位： 行政人事文員
工作描述： 做好來電電話接轉工作;接待來訪客人;監督員工上下班打卡，并記錄當天外出員工情況及請假情況。負責每月員工考勤考核情況;及時修改公司員工通訊錄。負責公司所有往來信件的收發工作，并負責每月快遞費、文具費等結算工作。查看飲用水的消耗情況，及時訂水。管理辦公用品發放，資料室的資料歸檔;員工在職情況的掌握和員工合同的管理，管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材等。負責文件與其他資料的打印、復印、傳真等工作。完成直屬上級交辦的臨時性工作。
以及人事文員的工作：招聘員工，辦理入職手續和離職手續。員工的社保辦理及公司營業執照年審的辦理。
離職原因：
**公司
起止年月：2006-03 ～ 2008-03
公司性質： 民營企業
所屬行業：醫療/護理/保健/衛生
擔任職位： 行政助理
工作描述： 負責聯系和調控各省的項目經理;在網上檢查他們的工作匯報并做出考勤;每月報銷他們的差旅費單據和提成;做好每次來病人前的接待流程工作;每周、每月協助總經理完成周計劃、月計劃的制訂與實施情況的報告書;郵寄各項目經理所需要的宣傳資料;接待各省腫瘤專家的工作(包括賓館的預定，旅游的路線的確定，經費開支的申請)等等。后調任總務部干事，負責協助會計管理全院的固定資產。
離職原因：
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2.簡歷中的工作經驗怎么寫
3.簡歷里工作經驗怎么寫
過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發展推上了一個新的臺階。以下是我在20xx年個人工作總結報告：
一、從基礎入手，著力于人員素質培養，保障支行的穩健經營。
1、建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。
2、加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。
3、以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規范化管理。
4、成立了以骨干為主的結算小組。
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。
7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。
二、做好會計工作計劃，強化成本意識，規范會計管理，努力提高經濟效益。
1、更好的完成年度會計工作，我嚴格按照會計制度，認真編制會計收支計劃，及時完整準確的進行各項會計資料的報送，并于每季、年末進行詳細地會計分析；在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業費用子目規范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。
三、恪盡職守，切實加強自身建設。
我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對消極現象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點：
1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項會計測算，為行領導的決策提供依據。
3、充分發揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率，并向會計總監匯報工作。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
會計人員述職報告2
本人自參加工作以來，在上級領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，嚴格執行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現將一年來的工作情況匯報如下。
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
一年來，本人能夠自覺主動地深入學習馬列主義，以科學的理論武裝自己，提高自身綜合素質：
一是結合馬列主義，加強自身的思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀；
二是加強愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；
三是牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
一年來，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規，認真履行崗位職責。擔任xx分社記帳員期間，能夠堅持“雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶；堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等；辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定，登記好相關證件手續等等。每日營業終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時做到內容清楚、數字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
三、增強防范意識，落實“三防一保”。
一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。
經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，確保二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。
總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，一年來本人的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到較大的提高，雖然某些方面還存在很多不足，但我相信，在上級領導的關心支持下，在各位同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更好。
會計人員述職報告3
本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列。現將一年來的工作匯報如下：
一、加強學習，提高素質。
當前面臨的是一個新的環境，結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業務技能，同時，認真學習支行下達的各類業務文件，把握支行業務發展動態，以便在工作中正確處理好各種業務關系，很快就進入了角色。
二、進入角色，認真履職。
作為一名營業主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發了員工營銷產品的積極性。結合優質客戶管理系統，做好優質客戶維護、營銷與簽約管理工作。
（1）、強化優質服務理念，提高柜臺服務質量。
以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優質服務內涵有更進一步的理解，強化優1質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備；業務咨詢，產品宣傳；優質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展；個人金融產品營銷與服務，處理客戶異議及投訴；維護營業環境和秩序。各崗位協調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業、服務周到受到多數客戶的贊揚。
（2）、加強團隊建設，發揮激勵機制的積極作用。
為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。
（3）、積極拓展業務，實現我行各項指標圓滿完成。
一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。
二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業務品牌和業務拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業，樹立形象
本人在職期間，一直響應并貫徹執行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。
作為一名營業主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業務及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及。
20xx年工作計劃本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到；綜合素質有待提高，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。
在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：
1、采取有力措施，加強服務使存款穩步增長。
優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。
優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。
小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規范化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發揮窗口作用，強化柜臺服務，監督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業務是一種享受。二要充分發揮與客戶經理聯系合作的作用，依托優質客戶系統，結合柜面服務，在維護好現有優質客戶的同時大力拓展新的優質客戶，進一步提3升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。三要抓住節日期間個人業務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優質客戶的維護與營銷。
網點功能轉型，核心在于實現客戶分層、業務分流、功能分區，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務，以此提升優質客戶的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優質客戶在優化客戶結構、提升業務發展質量方面進一步加強對優質客戶的服務和拓展。
在加強網點建設規范柜面服務的基礎上，結合優質客戶信息管理系統和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優質客戶資產、中間業務產品的創新力度，促使優質客戶服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個業務全面、思想合格的營業主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。
以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。
會計人員述職報告4
在一年的時間里，我能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領導交給自己的工作任務，現就一年來自己的學習、工作情況向組織和領導匯報如下，
一、勤學苦練，盡快適應工作，提高自己的業務水平和技能。，從最基本做起，從學習開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學中干，干中學，邊學邊干，融會貫通，學以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學習使自己的基本上掌握了業務操作規程和要領，對自己應承擔的工作能夠獨立完成，也使自己的業務水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實完整、數跡清楚，確保帳務處理"五無"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實"實名制"規定，登記好相關證件手續等等.每日營業終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度.填送會計報表時作到內容清楚、數真實、計算準確、跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數銜接一致.
三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此XX年的護理工作將總結如下，其經驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
一、堅持以法律為準繩，依法執業，提升信任工作。
在當今醫療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執業這道關，對沒有取得執業資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質和質量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執業證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。
二、堅持以等級醫院標準指南，提升管理工作。
借等級醫院評審的東風，以等級醫院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2～4次；護理工作會議業務院長每季參加一次；每月進行檢查工作匯報總結一次；質控會議每季進行一次；每季召開教學例會一次；護理部每季對中重度缺陷進行分析一次；滿意度調查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護理查房大查房一次，各科定自查二次，質量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規范所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發現，及時整改，使各項護理工作逐步規范化，標準化，護理質量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零。
三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務工作。
人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優質的服務，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候；從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產科送產婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務病員，從而提升了護理服務工作，得到了領導及患者的好評。
四、堅持人才培訓力度加大，提升人員素質。
醫院的發展關鍵是否有人才，有了人才容易創新，容易出成績，在一年中全院業務學習十次，各科每月堅持學習2次；護理查房每科二次，全院大查房一次；每月護理技術考核一次，全部合格率100%；三基理論全院培訓一次，考核一次；積極開展科研活動，內科的科研論文已報送廠里參加醫學教`育網創新項目評選，其它項目也初見成效；繼續再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業務素質，今年有三名護士長到太原省衛生廳參加培訓，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。
五、堅持以護理質量為主線，提升護理工作質量。
以質量求發展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網絡管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規范者及時反饋，使護理病歷的質量逐月提高。從十月份起執行了規范性護理查房，通過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的積極性，對業務素質的提高，規避醫療風險起了積極的作用，院內感染工作在護理檢查中也重點之一，發現問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發生。
一年中存在問題主要有以下幾個方面：
1.護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。
2.護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。
3.科研工作是護理管理的薄弱項目。
4.護理人員整體工作能力還有待提升。
5.流程及問題管理工作不到位。
總之在全年工作中，由于有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協力，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標：一人一針一管一用滅菌執行率達100%.
護理技術合格率達100%
基礎護理合格率達100%
特護、一級護理合格率≥85%護理文書書寫合格率≥90%
急救物品完好率100%
常規器械消毒滅菌合格率達100%
一次性注射器、輸液（血）器焚燒100%
褥瘡發生次數0
德育工作總結
在區鎮教育單位的工作精神的引領下，在西岸村委、資產管理公司的大力支持下，在學校領導的高度關注和指導下，在全體教師的參與和努力下，2009年度上學期的學校德育工作取得了可喜的進步。穩定和諧的校風、扎實深入的研究、活力四射的體藝節、朝氣蓬勃的學生會等等，都是我們值得驕傲的地方。下面從幾個方面進行總結：
一、扎實抓好常規管理，建設穩定和諧的校風學風；
1、抓好學前集訓，做好各年級學生的適應性工作；
學期前，學校根據不同年級特點，分級組織了學前培訓，其中有：一二年級的一日常規訓練、七年級的適應性培訓、八年級的住宿生心理培訓、以及與新黃埔軍校組織的三至九年級的軍事訓練。特別這次軍事訓練，歷時四天，并且新增加了高年級的軍體拳、住宿生的宿舍內務訓練以及消防地震演練，學生不僅在訓練中鍛煉了體魄、鍛煉了意志，還在其中學習到了一些生活和安全知識。扎實有效的學前培訓，為新學期順利開展學校各項工作做了很好的鋪墊。
2、加強學生管理隊伍建設，建立一支高效率、高度責任感的監督管理隊伍；
上學年的學生會是第一屆學生民選的代表，其崇高的威信和高度的責任感仍然讓我們的歷歷在目。本學期學校更加深入開展“自主管理”的研究，而這種研究是否有效、是否扎實很大程度上就體現在學校學生會的建設和管理上。德育處認真有序的組織開展了第二屆學生自主管理委員會的成立和管理工作，通過報名、競選、演講、聘任、培訓等程序，建立了一支在學生中有德、有才、有效的隊伍。本學期在很大程度上正是他們強有力的監督和管理，學校的各項活動和評比才得以順利開展，校風學風才得以穩定。
3、以文明班評比為基礎，扎實穩固開展班級評價，促進班級管理；以學生德育量化考核為基礎，開展學生評價，鼓勵先進，激勵后進；
在學校一日常規管理上，學校仍然以文明班的評比作為評價機制。通過從早到晚的，從課堂到課外，從教室到宿舍的嚴格監督和細致的評價，以每周為單位評出三星、四星、五星文明班，并在升旗儀式上進行頒獎，此舉很大程度上調動了班主任積極性，促進了班級管理，有效及時地控制了極少數不文明的現象。另外，根據學校的評價制度，以文明班評比和班級活動的開展為基礎，學期末評出“學期先進班”和“學期文明班”，這也調動了班級參與學校活動的積極性，提高了每項活動參與度和學生的普及性。
在學生評價方面，各班以學校的《德育考核量化制度》為基礎，根據本班實際，制定出本班的評價體系，建立班級管理制度。班級根據學生的每日表現、每時段的表現，評出相應分數，最后總結出每周的德育等級、學期末再評出操行等級，獎勵先進，激勵后進。
文明班的評比和學生德育量化是學校最基礎的德育工作。本學期，正是這兩項工作的扎實開展，才在班級管理中形成多周五星、長期穩定的局面，才在學生管理中形成先進后進齊奮進的一種學習風氣。
4、開展德育常規工作周總結、周匯報制度，做到常總結、有商討、常反思、有進步；
在本學期學生會常規工作中改革的一大亮點，就是實行工作周周清的制度。學生會是學校德育監督工作的最前線，他們的目光看到的是最真實的。每周末，由學生會各部的部長進行匯報，總結出自己部門的得失，找出問題，并形成總結。在下周周一再舉行碰頭會，商討應該加強的地方，并布置相應工作。這一做法讓學校、班級中出現的問題及時得到發現和糾正，并且在過程中學生會進行了自身的工作反思，在反思中不斷完善自我。
二、深入開展“自主管理”校本課題研究，促進學生全方位素質的提高和教師專業化成長；
本學期，在學校領導的大力支持和具有前瞻性的指導下，我們在全校鋪開了“自主管理”班級建設的研究。在整個學期的學習研究過程中，我們看到學生在成長、教師在成長、學校在成長。下面簡單回顧我們的工作歷程：
1、完善制度，提高班級的可操作性和學生的參與積極性；
上學期末，德育處就“自主管理”研究過程中的得與失進行了總結，其中關于文明班中“加星”與“降星”的規定這一條進行了充分的肯定。所以在本學期初，經過德育處幾位領導和部分班主任的商量確定，將其中“加星”、“降星”結合一日常規中常見問題，比如儀容儀表、課前準備、課間紀律等，形成條文，定為制度。從整個學期看，班主任因為制度的修訂，更加易與班級管理的操作，更加易于學生的評價；學校常規管理中的常見問題也得到比較大的改善；學生參與的積極性得到了提高。
2、進行班主任主題工作匯報，加大研究力度和深度，建立良好的研究氛圍；
從學期初的班主任培訓，到學期末的班主任工作總結，本學期舉行了關于“自主管理”的主題性工作研究匯報共五次。我們本著有序、有效的原則踏實開展每一次的匯報工作。從方案的研討、制度的學習、工作的培訓等基本的工作上升到經驗的交流、文化的建設、德育論壇等有深度的研究，我們都做的很認真，很實在。特別是在11月份的德育論壇上，我們邀請到樵北、石江等有相同研究方向的兄弟學校的領導老師相互學習、共商良計。論壇上，李云輝、馮建珍、王韻、關兆忠等老師的經驗介紹給了我們很多的啟示，特別是鄧苗莆老師的經典名句“如果我們不能讓學生變的優秀，那就讓我們把他變的快樂吧”更是激起與會者的共鳴。
3、落實學生干部的層級培訓，讓“自主管理”有人才的保證；
自主管理是要讓學生在學校、班級有主人翁的意識，自動自覺的去做好自己的份內之事。但這必須要有“知道做什么”和“知道怎么做”為保證。開學初，學校在完善制度和成立好學生會后，至上而下有序開展校級、班級的干部培訓。據不完全統計，本學期學校對學生會干部的培訓共有21次，學生會各部自身組織的培訓有20多次，學生會干部對班級干部的培訓有10多次，估計參與培訓的共有700多人次。其中，在我校與樵北中學學生會聯合舉辦的“國慶秋令營”活動中，我們學生會干部出眾的膽量，能言善道的口才得到了樵北中學的領導和我校張校長的肯定。正是有這樣一個得力團結的團隊，才給了我們以希望和信心。
三、成功組織開展第五屆體藝節，打造西岸學校、社會一體化的精神文化；
12月13日的開幕式和文藝晚會，將體藝節一系列活動掀向，也標志著我們我校第五屆的成功舉辦。本屆體藝節得到了領導、社會、家長、老師、
學生的一致肯定，它是近幾年來最成功的一屆體藝節、也是我校今年教育教學的一次成果展示。在西岸人民的心中，學校的體藝節已經逐漸成為了西岸人自己組織、自己參與、自己創辦的唯一值得驕傲的文藝盛會。今年的體藝節更是如此，因為它與往年比，的確與眾不同。首先，歷時長，項目多，參與面廣。從開學初的班歌班徽展示、師生才藝展示、班級足球賽、師生卡拉ok比賽，到后來的師生書畫展、師生運動會、文藝晚會等共計有11個大項，參與人數超過一萬人次。其次，本次體藝節不僅是一次體育與藝術的盛會，更是一次文化的盛會，是全校師生的一道豐盛的文化大餐。其中的班徽班歌的設計，體現了我們師生對班級的理解；才藝的展示，更是凝聚了我們的師生智慧和心血。再次，本次體藝節所有項目都得到了各部門的積極配合。如此大的工程，幾乎是無一錯漏的完成，這需要我們全體師生多么密切的配合、多么細心的布置。
四、加強團隊建設，以先進引領學習工作研究風潮；
1、加強團隊建設，建立一支先進的學生干部隊伍；
第二屆學生會的成立，也完成了本學期團委的換屆，成立了以劉結儀同學為代表的新一屆團委領導。本屆隊伍威信高、素質高、責任心強，在學生是先進的代表。
2、加強團委常規管理，促進基層團支部的建設；
學校團委會在學期初商討和完善了常規管理制度、基層團支部評價制度，并根據制度加強了日常的監督和檢查，比如：活動參與人數、團徽佩帶情況、會議記錄、團費交納情況等等。嚴格的檢查監督，促進了團支部的建設，也促進了團員本身的不斷自我檢查、自我教育。
3、充分利用宣傳陣地，加強宣傳優勢；
本學期，根據“五四”紅旗團委標準，在校領導的大力支持下，團委室完成了搬遷工作。目前的團委室是一個標準團委，新設置了書柜、新購置了電腦，新增添了噴畫，給了團委和學生會一個舒適的辦公環境。
另外，團委還征訂了《中國青年報》、《中國共青團》、《生力軍》、《黃金時代》等青年報刊雜志，并組織學生會成員定期閱讀，寫心得體會。學校團委室還將這些雜志分到各班，讓更多同學能讀到，吸收更多的先進思想和理論。
4、多渠道組織活動，讓活動成為交流、學習、提升的平臺；
活動是共青團的生命。本學期，團委、少先隊組織的活動是近年最多的，自身組織的、與德育處聯合組織的、與工會聯合組織的，幾乎貫穿了整個學期。師生在活動中都有了展示的機會、有了學習的平臺。
五、建設和諧活力的校園文化氛圍，構造有文化、有品位的學習、研究環境；
1、配合上級精神，建設有學校特色的校園文化；
在9月份，學校成立以張校長為組長的宣傳小組，根據學校的特色和校園布置，結合上級精神，重新設計學校的整體校園文化布局。宣傳小組收集并整理出版了共17塊宣傳畫，合理分布于學校走廊、功能室、校門口等地；收集并設計了共近60條標語張貼于各教室和功能室，讓學校處處有文化，字字見真章。校報《銀溪》，更是體現了西岸地域風情、學校文化特色、學校教育教學成果。在11月份，學校順利通過了上級的規范化學校和校園文化的檢查驗收，并受到一致好評。
2、成立“綠韻”文學社，讓學生有一份屬于自己的；
在本學期的學生會部門設計中，我們設立了“綠韻”文學社，并在學生會選舉中，推薦八年級（2）班的劉錫揚同學擔任社長。文學社的成立，給了學生一個自由發表自己習作的地方，也給了學生一個交流的平臺。在本學期，在語文科組老師的協助下，文學社組織了暑假讀書心得、環保征文、優秀習作等幾次征文評選。在12月，文學社整理出版了第一份報紙《綠韻》。
3、辦一份班主任需要的校本雜志——西岸學校《德育參考》。
在上學期，深圳濱海中學學習回來，就已思考過，我們可否辦一份適合我們班主任閱讀的雜志。現在的報刊雜志太多，真正屬于我們班主任的時間又太少，結合我們學校研究的德育主題，于是我們辦起了西岸學校的《德育參考》。德育處選登了優秀的班級管理文章，優秀的我校班主任的經驗介紹，讓《德育參考》成為我們交流、學習的一個永不關閉的媒介。
4、充分利用區、鎮德育交流媒體，加大學校宣傳力度，增加與兄弟學校交流的機會；
德育處充分利用區德育網站、鎮德育交流的主要媒介《團隊月志》，定期學校新聞和活動簡介，在網上與其他兄弟學校交換意見，相互學習。
六、工作反思
1、校本德育研究課題還應該更有深度、更有廣度，但受到資源和人手方面的制約，這是一大矛盾和難題。反思：可否將資源重組優化、將研究課題目標放小、角度放細，從而縮小之間的矛盾。
2、在工作中任務的布置和真正的落實之間有一定的差距。反思：布置的方法應更加明確，落實應加上監督。
3、部分教師觀念的轉變與現在大環境改革的步伐之間有一定差距，這也是我們要實現德育工作齊抓共管的一大難題。
德育處
2009.1.5
煤礦技術員述職報告范文尊敬的各位領導、同事：
首先，礦領導班子成員對我工作的關心指導，感謝各位領導及職工同志們對我工作的支持和幫助。時間飛逝，轉眼我參加工作已三年有余。在此之際，總結一下在這一年中我做了哪些工作?工作中收獲了那些成績和經驗?其中還有那些缺點和不足?這樣也能更好地做好今后的工作。繼續保持自己的長處，克服自己的弱點，逐步提高自己的技術水平和業務能力，配合煤礦的發展步伐。
我于20xx年1月至3月擔任掘進一隊技術隊長，3月至10月擔任掘進二隊技術隊長，xx月至今擔任生產科副科長。現將掘進隊擔任技術副隊長的主要工作匯報如下：
一、嚴格要求自己，明確自身職責
積極配合隊長開展技術管理工作，認真組織區隊的生產，保證每項工程開工前規程、措施齊全，堅持一工程、一規程、一措施。定期復查掘進工作面作業規程，根據現場情況及上級有關規定及時修改補充完善。每月堅持入井不低于24個，深入現場，對生產工藝及職工操作進行指導規范，發現問題及時處理。制定切實可行的質量標準化管理制度，規范區隊職工的安全質量操作規范，及每月的進行安全培訓提高區隊職工的安全生產意識。
在掘進二隊領導班子的緊密團結配合下，掘進二隊20xx年9月單月快速掘進進尺750m，實際圓滿完成當月安全生產任務，20xx年10月份成功結束A6煤層泄水巷的掘進任務，解決了把A6煤層采空區的水引入到為A6煤層泄水巷，然后進行排水的問題。
二、刻苦鉆研專業技術知識，做好本職工作
在掘進隊期間負責編制各掘進工作面的施工作業規程和安全技術措施，并向全體職工認真傳達貫徹，經常深入作業現場檢查規程的執行情況，當規程措施與現場不符時，及時編寫補充措施，并對原規程措施進行修訂，及負責本工區職工安全技術知識的學習和“三大規程”的落實，經常組織職工進行崗位練兵和技術比武活動，教育職工上標準崗、干標準活，不斷提高職工的技術素質和業務水平。
協助區長認真搞好質量標準化和安全評估工作，抓好材料消耗和勞動管理工作，采取積極有效的技術措施，杜絕“三違”現象，避免安全事故、提高工程質量、降低材料消耗、提高勞動生產率。認真抓好各掘進工作面的正規循環作業，搞好各迎頭的接續準備工作，分析研究各掘進隊的安全生產動態，嚴格執行事故的追查、分析和處理制度，不斷總結經驗教訓，確保安全生產。深入職工、深入現場，搞好調查研究，及時總結本工區安全生產和技術方面的方法和經驗，不斷學習新知識，推廣新技術和新經驗。負責搜集本工區各種技術經濟指標的資料，及時分析完成情況，采取有效的技術措施，完成各項技術經濟指標。
區隊工程質量管理主要是依靠驗收員和提高區隊班小組的質量標準化施工意識。在對驗收員的管理中，一是對驗收員實行驗收失誤積分制，既不挫傷驗收員參與質量標準化管理的熱情，也規范和提高了驗收員的工作責任心;二是嚴格落實制度，使“制度+落實=落實”的口號不會停止到口號上。在對區隊班小組的管理中，一是加大對班組長的罰款和扣分力度，二是加大對班組工程質量施工的優良工程的獎勵制度，利用獎罰制度提高班小組對區隊工程質量施工的意識和積極性。
三、適應發展的需要，不斷學習新知識。
隨著社會不斷的發展，知識不斷更新，在網上購買與掘進有關的技術圖書，不斷開闊和更新自己的業務視野，提高自己的業務素質，使自己的業務水平有上了一個新臺階。
四、能力拓展、提高工作效率
堅持“以人為本”管理理念，弘揚“用心做事、追求卓越”的企業作風，找準區隊文化建設與安全生產管理的切入點，不斷加強區隊管理文化建設。
五、工作中取得的主要成績與工作經驗總結。
1、在工作中自使至終注重工程質量管理，嚴把質量關。在金年的工作中始終如一地按照工程設計圖所規定的規格要求來嚴格檢查自己所負責的工程項目，做到精心設計施工之序、精心指導施工作業，保質保量地完成指定工程任務，貫通巷道準確無誤。
2、重點工程重點管理，在自己的日常工作中，始終抓住重點工程不放松，做到重點突出，目標明確。如8 月份由掘進二隊施工的A603工作面，為保證施工的A603工作面按照礦領導的安排的時間表準時交接給綜采隊，我隊是把它作為重點工程來組織生產的，做到天天跟進的原則，經過和施工人員的共同努力，最終按時交接，并滿足了施工要求。
外貿業務員工作總結范文【1】 時間飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學校，步入社會工作后，發現一切都比在學校的時候正規化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現在的業務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態也就調整過來了。首先，先總結一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網絡這一塊。記得剛來時不懂得如何，經過這段時間的，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產品信息，并不定期地將一些新的產品到網站上去，充實我們的產品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質性的客戶，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續努力維護這些B2B網站。其次是對產品的了解。記得剛來時經常會下到生產車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流。現在我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內)貿流程也有了一定的了解。客戶詢盤報價得到訂單，簽訂合同公司內部下單投料生產部生產設備發貨調試售后服務，每一個環節都至關重要。
當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然后就是產品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備。都說成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客戶才會信賴我們，所以今后在產品質量方面一定要把好關。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發傳真，不懂得如何在B2B上信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續向大家好好地學習。
最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望公司所有的員工都能齊心協力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠。
外貿業務員工作總結范文【2】 伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了2xxx年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的2xxx年。在這年終之際，現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
一.完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國。
主要負責
1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2.按制定的出貨及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。
3.與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4.協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。
5.核算出相關的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。
6.根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7.登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。
此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。
期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：
1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二.與客戶進行日常的郵件聯系。
主要負責與韓國BESTSELECTION公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協助王總來完成。
期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三.新產品的開發，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門，并負責監督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求，準備樣品并負責發到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協助銷售為B.S.
整理庫存樣品并報價;給B.S.準備從日本帶回的新樣品;給MORRIS準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
四.與韓國HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯;催GOODFELA生產并盡快發貨;訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現的質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。
五.處理日常工作，服從公司領導安排。
聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯系復印機維修，電腦維護等等日常工作。
醫院醫生進修個人總結
為期1年的進修學習剛剛結束，我又回到了我所熟悉的工作崗位。首先要感謝醫院、領導給予我這個寶貴的機會，還要感謝各位同事，因為他們的辛勤工作，使我安心完成學業。
我進修的單位是中國人民的解放軍第四軍醫大學唐都醫院呼吸科，它是我國首批碩士學位授予學科，陜西省優勢醫療學科，國家藥物臨床試驗機構，第四軍醫大學基層建設標兵科室，是西北地區支氣管鏡診治培訓中心、呼吸機培訓基地。陜西省醫學會呼吸結核分會主任委員單位和全軍呼吸學科副主任委員單位。呼吸內科共兩個病區，設有床位80張，另有過敏反應疾病研究室，肺功血氣室、支氣管鏡室、呼吸內科重癥加強病房及呼吸內科實驗室。是陜西省和西北地區呼吸內科技術、設備最精良的先進單位。這兒的老師醫德高尚、知識淵博、平易近人，不僅診療水平在國內名列前茅，而且十分重視后輩的培養，保持著強大的人才梯隊，桃李遍天下。
他們科室主任每周查房1次，三線每周查房2次。查房時感覺氣氛和諧，講求實事求是、重視循證醫學證據，很多原則性的問題已達成共識，但允許不違反原則的分歧。唐都醫院一向強調綜合治療，全科不定期組織有放射診斷科、病理科、外科、內科、放療科等多學科參加的聯合大查房。查房時，先由一線或進修醫生報告病史；上級醫生仔細閱片，分析可能診斷，進一步檢查及治療方案。這樣能系統的有計劃的使患者得到合理治療，同時年輕醫生了解很多相關知識。合理的綜合治療是唐都醫院高診療水平的重要因素之一。
科室要發展，必須重視再教育、再學習及后備人才的培養。我參加的學術活動主要有：每周2次理論學習、治療新進展；每周1次科內學術討論；不定期的對外學術交流，包括國內外著名專家的講課、國內外的學術會議。長期高強度、自覺的學習、交流也是他們長盛不衰的重要因素。
我也小有收獲。首先是系統學習了相關基礎知識、最新的診療技術，全面熟練掌握了呼吸科及相關科室常見并多發病的診斷治療，熟練掌握呼吸科常規操作如胸膜腔閉式引流、胸膜活檢、經超聲、ct引導下經皮肺穿，基本掌握支氣管鏡、胸腔鏡等操作要領。
再次，各學科人員的通力協作是提高診治水平的保證。各個科室都有技術專長，每位醫生也有技術專長，才能使科室的診療水平得到保證。光有好的臨床醫生還不夠，必須有先進的設備和完善的輔助檢查，才能設計出理想的治療方案。同時醫院各科室間的協作也很重要，如手術科室、病理科、診斷科等。綜合實力的突出，才能有診療高水平。
先進的設備及技術也給我留下很深的印象。在我們基層醫院有許多困擾我們的難題，有了先進醫療設備及技術，會讓我們迎刃而解，豁然開朗。盡管如此，常規治療仍是最常使用的治療手段。我覺得，依靠我院目前的技術、設備，只要能規范的、合理的運用常規技術，開展力所能及的新業務、新技術，也可以使大多數患者獲得滿意的療效。
進修體會及建議：
1、科室要發展，醫院要強大，在競爭的醫療市場中立于不敗之地，必須要走專科化建設道路，學科門類齊全，科學在發展，學術有專攻，學科門類越分越細，必須加強各學科人才培養，必須重視再教育、再學習及后備人才的培養。
2、醫院要發展，必須要加強內科各亞科、外科各亞科、兒科、婦產科、放射科、ct室、超聲室、心電圖、肺功能室等各科室之間的合作，光有好的臨床醫生還不夠，必須有先進的設備和完善的輔助檢查，才能設計出理想的治療方案。才能有診療高水平，使更多的患者受益，更好地提高醫院的社會效益、經濟效益，提高醫院的知名度。
3、建議成立專門的呼吸內科，成立強大的胸外科，目前流行病學顯示，呼吸系統疾病（不包括肺癌）在城市的死亡病因中第4位，在農村占第3位，肺癌無論是發病率（120萬年）還是死亡率（110萬年）均居全球癌癥首位，在我國肺癌已超過癌癥死因的20%，根據疾病譜及我院目前情況，為了爭取這部分病員，為醫院創造更好的社會效益及經濟效益，建議盡快添置支氣管鏡、胸腔鏡等先進設備，并加快這方面人員的培養，開展新業務、新技術，胸外科、呼吸科沒有支氣管鏡是無法生存的，更不用談發展。加大及嚴格掌握使用呼吸機輔助呼吸治療重危病人的適應癥，可以挽救大部分呼吸科患者的生命，延長生命，提高生活質量。建議重危病人（尤其是呼吸科的病人）常規檢查動脈血氣分析，這樣可以更好的對患者病情預后有更好的判斷，同時也提高了設備使用率。暫時可以開展胸膜活檢、經皮肺穿等新業務，可以開展腫瘤的胸腔灌注治療等綜合治療。可以開展呼吸機治療。
4、建議醫院成立綜合急救中心，建立急救留觀室，合并撤銷輸液室，這樣也有利于留觀室的病人的管理及得到更好地治療，符合住院條件的建議患者應該收住院治療，同時也給醫院創造了更好的經濟收入。全院各科室醫務人員輪轉，急診科醫生不固定，讓急診科醫生也學有專長，學而有所用，讓全院醫務人員得到全面發展，讓住院部的醫生得到急診方面的培訓，掌握急救知識及技術。
以上是我對醫院的一點小小的建議，如有不妥，還望各位領導諒解，因為我是中醫院的人，院興我榮，我愛醫院。
醫院醫生進修個人總結
為期3個月的輪訓學習即將結束了，這次學習是在軍隊醫療制度改革的前提下，由基地、醫院、旅團相互協調、克服多種困難后實施的一次基層衛生干部輪訓機會。回顧這次學習的所學所得，感到受益匪淺。同時，也發現自身存在的不足之處。
現總結出一下幾點，向首長做出匯報：
1、理論基礎方面
由于基層衛生書籍有限，在衛生隊的5年里，自身的理論基礎只限于有限的幾本參考資料，遇到沒見過的臨床表現，沒有參考就不敢盲目下結論，最后只能轉診或后送。既浪費了時間又消耗了精力，得不償失。在此學習期間，我們利用醫院的各種醫療書籍資源學習理論知識，大大豐富了自身的理論基礎，為以后醫療工作打下一定的理論基礎。
2、實踐技能方面
在基層衛生隊，訓練外傷情況很多，一部分需要清創、縫合。有時也需要一些急救的'操作。由于監督機制不成熟，慢慢形成了許多操作的不規范，帶來一些后續的麻煩。此次學習加強了實踐技能操作的規范性，尤其時在急診搶救病人操作方面積累了一定經驗。還有如導尿術、胸腔穿刺、腹腔穿刺等小操作也得到了鍛煉，如果以后遇到類似的情況也能應急處理。除了小手術等操作，看病的整體思維，問診思路也得到了加強。平時在基層，戰士身體素質較好，病種單一，無并發癥，無基礎疾病，而在醫院，病號多為合并高血壓、糖尿病等，情況較復雜，必須有縝密的臨床思維。在不斷的問診，不斷的探索中，我們的經驗漸漸積累。
3、擴展知識方面
基層衛生隊以多發病、常見病為主，病種單一簡單。工作時間久了，所學的知識就退化了。如果遇到一些稍特殊的病例就不敢處置，只能后送。通過輪訓學習，多數病例都是基層難以見到的復雜病例，開始真不知道從何處下手處理，慢慢的看的多了，做的多了，知識得到了擴展，再遇到一些復雜病例也能得心應手了。
4、思想意識方面
在基層，由于多發病、常見病較多，用藥也比較安全，時間久了，服務意識和風險意識逐漸麻痹。但在醫院，面對的主要是地方病人，要求我們必須有更高的服務意識和風險意識。如果服務質量不好，態度較差，不夠熱情就有可能被投訴，更不用說出現搶救不及時或小過失。所以我們必須養成微笑主動，真切熱誠的服務意識和謙虛謹慎，認真負責的工作作風。這些對回到部隊工作幫助很大。
5、輪訓交流方面
此次來輪訓學習的都是基地各旅團衛生隊的醫生，畢業院校、所學專業各不相同，基層工作經驗更是豐富。由于以前沒有這樣的平臺，相互之間都不認識，各旅團的衛生經驗得不到交流。現在平時大家聚在一起相互交流基層工作經驗，探討基層衛生建設情況，相互學習，相互促進，增長了我們的工作激情，更加深了彼此間的友誼。
差距與不足
在學習到更多的經驗與知識的同時，我也總結出自身更多的不足之處，看到自身存在的差距。
首先就是在基層工作時間久了，自己的理論基礎知識越來越少，由于平時很少用到，大學學到的知識就逐漸淡忘了。有時候偶爾用到，也沒有資料可查。來醫院輪訓學習后才發現基層醫生與醫院醫生之間的差距有多大。老師問我們一些基礎知識，回答不出來；問一些專業知識，更回答不出來。不是不知道，是很久不用淡忘了。所以，在輪訓學習的3個月里，我抓緊復習理論基礎知識，差卻補漏，把醫學基礎差不多重學了一遍。
其次是自身知識的停滯不前。通過此次學習發現自己的知識還時只局限在大學教科書中的內容。基層醫療信息閉塞，只能通過幾本醫學專業雜志了解最新醫學動態，太過局限也太過專業，不懂也無法查詢。醫學技術不斷進步，知識不斷更新，我們卻沒能跟上腳步。感謝這次輪訓學習，使我們的知識和技術得到了更新與發展。
我覺得這次輪訓機會難得，豐富知識，成效明顯，堅定了我繼續扎根基層，服務基層的信心，以實際行動為新時期軍隊建設做出自己的貢獻。希望像這樣輪訓學習的活動多開展，不斷擴展基層衛生干部的理論與技術。
以上是我對此次輪訓學習的總結，好的方面我會積極保持，差的方面努力加以改進。請首長批評指正。
醫院醫生進修個人總結
一年來，我院在上級衛生主管部門的領導下，通過大家的共同努力，圓滿完成了20xx年全科醫生轉崗培訓任務，取得了一定成效。20xx年我院接收15名基層醫生進行全科醫生轉崗培訓，安排十七位有帶教經驗的老師帶教，通過理論講座、臨床輪轉等一系列培訓和考核，所有參加培訓醫生，提高了診治能力，達到了全科醫師水平。
一、 組織健全，管理規范
我院成立了全科醫生轉崗培訓管理領導小組，分工明確，醫教科長直接負責轉崗培訓管理工作。有獨立教學場地和教學設備，管理人員和帶教老師分別接受了國家和省級相關培訓機構培訓并通過了帶教資格認定。 制定了全科醫生轉崗培訓規定，考核辦法，獎懲管理制度，明確了相關部門人員的職責和任務，并督促醫生、學員認真執行。建立了齊全的學員檔案，將學員從開始培訓到結業一整套資料全部整理歸檔。醫院為保證全科醫生培訓工作正常開展，制定了經費的使用辦法，購買了必備培訓器材。
二、過程管理嚴密
為保證培訓工作順利進行，醫院嚴格按照國家規定，制定了培訓管理人員和帶教老師培訓管理制度，并定期對其進行考核。安排帶教老師參加上級師資培訓，目前管理人員和帶教老師已全部通過了上級部門的考核認定。醫院還對帶教老師進行多次院內培訓，并召開經驗交流會，進一步提高了他們教學能力。
基地領導對全科醫生培訓十分重視，每季度都來聽取全科醫生轉崗培訓工作匯報，并作出重要批示。醫院按照培訓大綱要求，制定了詳細的輪轉表，學員出科帶教科室均按計劃和考核方案嚴格進行考核。
正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。下面給大家分享關于有關一年的總結工作報告，方便大家學習。
一年的總結工作報告1根據中心作重點和整體安排及思路，在領導指導下、以及各財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心財務工作順利進行發揮了進取的作用我簡單的做了一個個人總結。
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，所以結合具體情景，全年的工作總結如下：
一、完成的主要工作：
1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。
完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度進取參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、經過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業務知識，進取參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;
始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合本事不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步到達事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時展的步伐。
2、善于總結，提出自我的意見和提議，為領導決策供給準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。
總結經驗，建立健全良好的工作機制。
一年的總結工作報告2時間過得很快，轉眼間三個月試用期的時間就過去了，在三個月的出納工作中，對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。
回顧三個月來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是"調蟲小技"，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始干出納工作出現不少的失誤，
第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。
基于上述業務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發了excel系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作：
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。
月末編制銀行余額調節表。
4、起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。
5、監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業務發票，并保管好空白發票和其它支票。
7、開發了excel平臺票據套打系統。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務經理交待的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用"輕松"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。
3、出納人員要恪守良好的職業道德。
四.出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。
四、很好的溝通能力，特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認真工作，努力實現自己的人生價值。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
一年的總結工作報告3自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結。
一、愛崗敬業，堅持原則樹立良好的職業道德
在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業務。對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業務執行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。
二、加強政治學習努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執行有關財務管理規定，履行節約，勤儉辦公，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執行，收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。
四、科學調度，厲行節約
本著節約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在九月的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在以后，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業為基礎，以經濟為導向，以穩定為前提，以學習為補充，以發展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發展貢獻自己的力量。
一年的總結工作報告4這段日子的工作，也是在家里工作了一段時間，然后再回到單位來處理，可以說這種云辦公的模式，還是和在辦公室有一些區別的，畢竟自己也是很多單位的系統無法在外網進入，所以工作也是積累了很多的，不過回到單位也是順利的去完成了工作，我也是要對這段時間的工作來做個總結。
云辦公期間，一些工作雖然是不能做，但是還是有挺多的一些事情是可以去做的，而且在家里辦公，也是沒有那種氛圍，所以效率上面我個人來說并不是那么的高，不過由于事情不是那么的多，也是順利的去做好了，回到單位之后，也是把之前積累的工作通過系統做完了，這段日子的工作里面我也是發覺到，辦公的氛圍也是非常的重要，同時自己自覺性這一塊也是有所欠缺的，要在今后去提升，不能在家里辦公的時候就有些松懈了，只有到了單位來之后才能把工作做得更好。同時這種辦公的方式也是讓我明白，以后的工作之中，也是可以考慮這種方式，一些事情可以更快，更及時的去做好的。
除了工作，我也是利用好了這個假期，在家里看一些書籍，雖然考試是延后了，但是也是給予了我更多的一個準備時間，作為財務，也是需要不斷的去學，去把自己的專業更加的精通，這樣自己才能工作之中做得更好，并且也是能讓自己有更多的收獲。假期的學習也是讓我明白，自己在工作之中，其實也是還有很多的方面不了解，有很多的事情其實效率也是可以去提高的，只要自己懂得多一些，考慮的方面也是會更加的全面，而不僅僅只是局限于之前的經驗。通過這次的學習，我也是對于接下來的考試充滿了信心，畢竟準備的時間也是更加的充足了。
而今回到辦公室里面，我也是會繼續的認真做好該做的工作，之前的工作，沒有做完的，也是通過系統去完善，去做了，在以后的工作之中，我也是要抱著嚴謹的態度繼續的做好財務的工作，對于學習，也是要繼續，知道的越多，那么自己也是更能了解自己哪些方面是不足的，工作上也是會更加的明確要怎么樣來做就更好一些，作為單位的財務人員，我一直以來都是認真的去做事，我清楚，財務的事情不能出錯，出了錯誤也是會造成很嚴重的后果的，所以我也是平時都是很細心的去做，今后也是要繼續的去保持，做好工作。
一年的總結工作報告52020年上半年，公司各部門之間相互合作、互相配合，財務部在對公司各部門財務指標進行考核，分析后得出結論，今年上半年，公司總體形式發展良好。現將公司2020年上半年財務工作匯報如下。
一、以人為本抓管理，夯實基礎促工作
1、堅持學習，不斷提高工作能力。
今年初公司制定了科室學習計劃，堅持
正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。
2、明確分工，落實工作責任制。
公司通過緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，積極進取、取得了顯著的成效，同時，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務，公司財務科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務會，強化了人員的責任感，加強了內部核算監督，同時促進了財務人員合作與團結，從制度上奠定了完成年度目標任務的基礎。
二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效
1、上半年財務收支情況
公司上半年實現收入__萬元，占年度預算_x%，比上年增長—_x%;其中：市局收入_x萬元，占年度預算_x%，比上年增長—_x%;公司上半年總支出為_x萬元，占年度預算的_%，比上年同期增長_x%。
2、規范財務管理，今年初重新修訂了財務管理制度以及對公司預算定額執行標準，認真編制了公司的財務總預算和各單位的財務收支預算，為規范財務管理提供了制度保證，今年對公司的財務收支兩條線的執行情況進行了檢查，檢查中沒有發現大的違反財經紀律的問題，都是按財務制度的規定執行。
3、加強報賬員隊伍建設，組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關業務知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。
4、合理調度資金，保證全系統事業發展的需要。
根據年度預算和全系統事業發展需要，及時調度資金，保證了全公司日常工作的正常運轉。
5、對公司固定資產進行了核查登記，組織下發了國家局配備執法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現代辦公設備并組織安裝調試，使公司總體的.辦公條件又上了新的臺階，同時，對公司往來款進行了清查，并完善了固定資產臺賬，為下一步全面資產清查打下了基礎。
6、積極整理會計檔案，規范會計檔案管理。
我們克服了時間緊、任務重的困難，組織公司財務科對的會計檔案進行整理歸檔，經過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。
清華姐妹淘,
要為中國窮人“拉贊助”
25歲的魏可欣是一個陽光的美國女孩,出生在舊金山的她,從小就對中國和中文一點不陌生,因為那里有大量的華人,魏可欣也有不少華裔朋友。從念大學起,她就開始向一位中國留學生認真學習漢語,并從這時候擁有了自己的中文名字。
以優異的成績從經濟金融系畢業后,魏可欣本可以像她的許多同學那樣,在美國擁有一份收入豐厚的工作,過安逸生活。在紐約一家投資公司實習時,老板也很賞識她的才華,曾許以高薪想留住她,但女孩卻做出了一個驚人選擇:去中國做公益事業。之所以做出這樣的決定,很大原因來自于父親對她的影響。“從小到大,像父親一樣去創業和幫助世界,是我的理想。”魏可欣的MSN聊天頭像就是爸爸的照片,她視父親威爾遜為偶像。
威爾遜出生于一個貧困家庭,年輕時飽嘗生活艱辛。為改變命運,他拿出百分百的努力去工作,從一名普通員工,拼搏成了美國最大的地圖繪制公司的老板。經商之余,他還自覺幫助社會,利用自己的法學專業知識免費為窮人打官司。威爾遜從沒有忘記自己的貧苦出身,他希望能幫助更多窮人獲得幸福。79歲那年他賣掉自己的公司,把全部收入捐獻給了一個扶助基金會。后來魏可欣在北京初創“窮人銀行”機構時,同樣少不了父親的慷慨捐助。“我在他身上學到了擁有愛心和回報社會兩個最重要的美德。”
魏可欣知道,中國的貧困人口數量排在世界第二(僅次于印度),按照世界銀行貧困標準測算,仍有不少農村貧困人口,平均每天的生活費不足1.25美元,他們需要幫扶。同時,中國經濟的飛速發展也吸引了她:“我覺得當我在這個國家工作、生活幾年后,就會親身了解到,為什么在西方世界放緩了發展腳步紛紛出現危機時,中國依然發展迅猛?”基于這些想法,魏可欣于2006年來到了心往已久的中國。
初到東方世界的魏可欣,對這里的一切都充滿好奇。每天不知疲疲憊地踩著新買的自行車,穿梭于什剎海、北京胡同及郊外的鄉野間,感覺新鮮極了。懂漢語的她與中國人溝通起來毫無障礙,這更讓女孩有了如魚得水的感覺。
當年9月,在清華大學的一個培訓班上,她結識了另一個漂亮的美國女孩――日后的合伙人孟康妮。這位學信貸專業的女孩來自芝加哥,當時已經在中國做了3年的小額信貸工作。
從此,兩個同歲的美國女孩既成了清華室友,也成了無話不談的好姐妹。同樣的背景和志趣讓她們越走越近,兩人經常在中國各地一邊旅游一邊做調查。經過實地考察,她們發現了大部分美國人所不知道的中國。
“沒想到這里和美國完全不同,城市與鄉村間存在著巨大差別,農村要遠遠落后于城市的發展。”兩個女孩去了不少地方,被種種所見所聞觸動,她們認為:要想真正幫助那些偏遠地區的貧困農民,最好的辦法不是捐款捐物,而是“授人以漁”為其提供起步資金,讓他們自力更生去創業。
魏可欣與孟康妮一拍即合,決定用她們的熱情和所學的金融知識,投身于中國的扶貧事業。兩人商討后認為,小額貸款是幫助窮人開啟新生活的金鑰匙,但中國的小額信貸產業還發展不足。
她們從諾貝爾和平獎得主尤努斯創建“格萊珉銀行”,專門幫助窮人的故事中得到啟發,決定獨創一個名為“我開”()的小額貸款網站,吸引網上捐款,然后再用捐資為那些生活在貧困線以下的中國窮人,提供貸款幫助。
“我開”問世,
智圓貧困家庭創業夢
魏可欣說,她們給這個非盈利性機構命名為“我開”,是因為它代表著創造力,也代表著掙扎在貧困線以下的人們可以大聲說“我要開始自己的事業、開始美好的生活了!”
但和所有熱血沸騰的年輕人一樣,在把創意付諸實踐時,她們很快就遇到了問題。首先,作為外國人,魏可欣和孟康妮無法在中國注冊合法的非營利性機構,她們只好在美國注冊了“我開”基金組織,再回到中國申請開設代表處。
2008年10月,一間位于北京東四街老胡同里的四合院正房,成了“我開”設在中國的辦公室。在這里,魏可欣和孟康妮兩位“窮人銀行”創始人,帶領著她們在北京唯一的員工,剛招聘來的中國辦公室負責人張圣,開始沒日沒夜地忙碌于籌建網站,并在網上做募款宣傳。
剛開始,一切進展得并不順利。一個月過去了,不僅沒有收到一筆捐款,反而有人懷疑她們是借此騙錢,向當地司法部門舉報了魏可欣和孟康妮。經過一番調查,澄清事實后她們才被“無罪釋放”。不過因禍得福,辦案人員被兩個女孩的善舉所感動,把她們的事跡告訴給了媒體。當地報紙和電視臺的報道,使“我開”網站一夜間知名度大增。很快,就有一名商人捐來1000美元,此后,更多的捐款紛至沓來。
為了打消捐款人的疑慮,魏可欣和孟康妮還將“我開”定位為一種“人對人”的互動模式,幫助全世界的捐款者和中國的窮人建立起了聯系。在“我開”網站上,貸款者可以通過貼照片、掛視頻、寫博客來與提供貸款的人產生互動。這樣可以保證錢款用途的透明,讓出資者更有信心。
登陸“我開”網站,首頁上排列著許多農民的生活照,他們有的背著一捆草,有的趕著兩頭牛,還有的站在自己的小賣部里……這些都是貸款申請人。在他們的照片旁,是各自的求助信。比如,40歲的王桂蓮丈夫早逝,兩個孩子都在上學,她想借2000元人民幣買兩頭小豬仔來養;內蒙古的五云高娃48歲,她想借4000元錢買點草來種;韓小山想貸款5000元,投入到奶牛身上,賺錢了將來把喜歡摔跤和足球的兒子送到市里的體育學校……每一位捐贈人都可以通過網站了解申請人的故事,并自行選擇受助人及捐贈數額。
65歲的潘欽太是四川儀隴縣周河鎮方壩村的農民,家境十分貧困。為了改善生活,他在村里開了一家副食店,但因沒有足夠的資金,導致貨源缺乏,經營一直很慘淡。雖然他多次找當地銀行尋求貸款,卻因手續繁雜而遲遲難以如愿。魏可欣和孟康妮了解這一情況后,于2009年6月貸給他4000元,老潘用這筆錢補充了貨源,并簡單裝修了門面,使店里的生意大為好轉,月收入比過去增加了七八百元。
潘欽太高興地說:“‘我開’的手續很簡單,能解資金周轉燃眉之急。從借款開始,我每半月連本帶息還款180元,現在已經全部還清了。如果以后需要資金,我還會從‘我開’貸款。”老潘從網上貸到款的消息很快在周河鎮傳開,很快,全鎮就有80多戶家民從魏可欣她們手里貸了款,用于做小生意和發展養殖業。
在接受小額貸款之前的幾十年里,王安民和弟弟連雞蛋都很少吃。他已經50多歲,因為較嚴重的駝背,身高只有1.53米;和他相依為命的弟弟,身體雖健康挺拔,卻是個聾啞人。他的耳朵和嘴,加上弟弟的身體,才剛好構成一個健全的人。除了在有限的土地上干一點農活兒,剩余的時間里,他們會在村子里四處打短工。因為身體的缺陷,他們能干的事情并不多,回報通常是一頓飯或一些糧食。
2008年11月,“我開”與當地的小額貸款機構合作,在他們村作起了宣傳。兄弟倆思前想后,決定借300塊錢去買一只小豬仔。賣掉這頭豬后,王安民賺了1000多塊錢,便又用這筆錢買了一頭牛犢。牛犢比豬好,它的口糧是自然生長的草。等小牛長到半大的時候,還可以幫人耕地。每耕一畝地,王安民能賺幾十塊錢。2009年底,當下鄉走訪客戶的魏可欣見到這對兄弟時,他們已經有了兩頭牛。
野心勃勃,
做世界上最大的“窮人銀行”
也許有人會問,農戶能按時還錢嗎?萬一有人把貸款揮霍了,還不上“我開”怎么辦?其實,在創辦“窮人銀行”之前,魏可欣和孟康妮已經考慮到了這些問題,并想出了對策。
她們通過考察與洽談,與中國各地一些信譽最好的小額信貸機構簽訂了合作協議。平時只需把“我開”募集到的捐款轉給這些機構,由它們負責具體的借貸事宜。“那些懂方言、了解風俗的小額信貸機構,比我們更適合做貸款的發放者。”魏可欣說。
要想從“我開”獲得一筆貸款,你就要事先規劃好,會用這筆錢去做什么,怎么獲得收益,相當于提供一份創業“可行性報告”。地方上的小額信貸機構工作人員,還會受“我開”委托到農戶家里核實情況。如果你按期還了款,就會在“我開”網站上擁有良好的信用記錄,需要的時候還可以不斷地貸款,辦理流程也變得更簡捷。
雖然無須任何抵押,但“我開”小額貸款有著自己特殊的信用機制。與魏可欣合作的各地農村信貸機構的工作人員,本身也是農民,他們與客戶的關系就是鄉鄰和朋友,幾乎每周都見面。除了業務上的往來,信貸員們還會傳授各種農業知識和技能。“不按時還錢,自己都不好意思。”這是農民們常說的話。
曾經有一個農民,向“我開”借5000元錢養了一群鴨子,之后鴨子全部生病死了,他不得已只好外出打工。但在走之前,他跟鎮上的信貸員講好,會按時匯錢回來。果然,他的還款每個月都如期而至,直到全額還清。為了有效利用這些捐款,“我開”網在收到受益人的還款和利息之后會繼續使用,再將這些資金貸給其他需要幫助的人,如此循環往復。運營近兩年來,魏可欣的“窮人銀行”一直保持著100%的還款率。
“我開”的捐款者80%是和中國有關系的人,比如華人,以及在中國留學或生活過的美國人,還有收養了中國孩子的美國家庭。此外,也有一部分來自加拿大、香港和大陸等地的捐贈。盡管只是每筆一兩百美元,甚至10美元、20美元的捐款,但正如“我開”網站上所寫的宣傳口號――“您的舉手之勞能使他們生活得更好”。把幾個人的捐贈提供給一個貧困農家,就能讓他們擺脫困境,改變一個家庭的生活。
關于資金的募集,“我開”在舊金山、紐約、西雅圖、北京、香港都設有志愿者的分支機構,一共擁有150多位熱心公益的人,他們會在晚上或周末安排一些慈善派對之類的活動,并四處做演講,為“窮人銀行”做募捐宣傳。此外,“我開”還與幾家大公司達成了合作,比如與航空公司聯手推出了“買一張機票就捐一塊錢支持中國小額信貸發展”的公益活動,取得了良好收效。
受資金限制,目前“我開”只能先與四川、內蒙古兩個省區的貧困農村合作。每隔三個月,魏可欣和兩位同事,都要晝夜坐火車到這兩個省份實地考察一次,每個地方為期一周。除了接受合作伙伴的近期工作匯報,查看小額信貸機構的相關賬目,魏可欣還會抽樣回訪一些接受貸款的農戶。在交通不便的偏遠山區,她甚至要翻山越嶺走上三四個小時的泥濘小路,才能到達那些農民家里。看到一些農戶用“我開”提供的資金改善了貧困生活,甚至走上了致富路,聽著他們樸實的感謝,這位美國女孩覺得很幸福。
一位名叫烏蘭山丹的婦女,當初向“我開”申請貸款時,只擁有一個很小的門臉做縫紉加工,一次收三五塊錢。但自從在網上得到了資金援助,烏蘭山丹從一臺機器擴展到現在的五臺,過去自己加工,現在有4個雇員。她還開發制作傳統的蒙古服裝,銷路很好,在赤峰市的一個大商場里設立了柜臺。魏可欣和孟康妮來走訪時,特地買了兩套她做的民族服飾做紀念。
