時間:2023-06-07 09:31:31
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇產(chǎn)品開發(fā)的策略,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
訊:1、新問世的產(chǎn)品,即開創(chuàng)了一個全新市場的產(chǎn)品。這種策略一般主要由創(chuàng)新公司采用。網(wǎng)絡時代使得市場需求發(fā)生根本性變化,只要有很好的產(chǎn)品構思和服務概念,即使沒有資本也可以獲得成功,因為許多風險投資資金愿意投入互聯(lián)網(wǎng)市場。這種策略是網(wǎng)絡時代中最有效的策略,因為網(wǎng)絡市場中只有第一沒有第二。
2、新產(chǎn)品線,即使得公司首次進入市場的新產(chǎn)品。由于互聯(lián)網(wǎng)的技術擴散速度非常快,新產(chǎn)品開發(fā)速度也非常快。這種策略只能作為一種對抗的防御性策略。
3、現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品,即補充公司現(xiàn)有產(chǎn)品線的新產(chǎn)品。由于市場不斷細分,市場需求差異性增大,這種新產(chǎn)品策略是一個比較有效的策略。
4、現(xiàn)有產(chǎn)品的改良品或更新,即提供改善了的功能或較大感知價值并且替換現(xiàn)有產(chǎn)品的新產(chǎn)品。在網(wǎng)絡營銷市場中,消費者具有更大的選擇權利。企業(yè)在消費者需求層次日益提高的驅動下,必須不斷改進現(xiàn)有產(chǎn)品和進行升級換代,否則很容易被市場拋棄。
5、降低成本的產(chǎn)品,即提供同樣功能但成本較低的新產(chǎn)品。網(wǎng)絡時代的消費者的消費意識更趨向于理性化,更強調(diào)產(chǎn)品所能帶來的價值,同是包括所花費的代價。在網(wǎng)絡營銷中,產(chǎn)品的價格總的是呈下降趨勢,因此提供相同功能的但成本更低的產(chǎn)品更能滿足日益成熟的市場需求。
6、重定位產(chǎn)品,即以新的市場或細分市場為目標市場的現(xiàn)有產(chǎn)品。這種策略是網(wǎng)絡營銷初期可以考慮的,由于網(wǎng)絡營銷可以突破時空限制,使企業(yè)可以在全球的廣大市場上,重新定位產(chǎn)品,取得更多的市場機會。(來源:A5論壇)
鄉(xiāng)村旅游,不明思議就是在鄉(xiāng)村地域開發(fā)的旅游景點,主要由與農(nóng)事相關的風土、風物、風俗、風景等組成,這種具有鄉(xiāng)土氣息的鄉(xiāng)村風情對于老年人非常具有吸引力,可以提供老年人休息、看風景、學習等活動。隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提升,越來越多的老年人開始注重養(yǎng)生和保健,而鄉(xiāng)村旅游恰好迎合了老年人這方面的需求。并且老齡化現(xiàn)象的日益嚴重致使我國老年群體人數(shù)不斷增大,由此便給老年旅游市場帶來了巨大的潛力。
一、老年旅游市場的特點
(一)老年群體人數(shù)不斷增大
隨著我國經(jīng)濟水平和醫(yī)療水平的不斷提高,老年人口在迅速增長,據(jù)相關調(diào)查統(tǒng)計,預計2020年,老年人口人數(shù)將達2.48億,占總體人數(shù)的17%。預計在2050年,我國將進入老齡化最嚴重階段,老年人數(shù)將高達4.37億,占總體人數(shù)的30%以上。由數(shù)據(jù)可見,我國老年旅游者的數(shù)量在不斷增加。
(二)老年群體經(jīng)濟收入較多
隨著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人們的生活水平也在不斷改善,收入水平自然也在不斷增長。老年群體的收入更是豐厚,他們有平時的積蓄,退休工資和社會保險,還有子女給的養(yǎng)老金等,所以他們有很多閑錢。
(三)老年群體擁有懷舊心理,旅游時間充裕靈活
由于多數(shù)子女都在外打拼,所以老年人相對年輕人會更想要與他人進行交流,同時人一老,懷舊情結就會加重,總是會希望有時間回到曾經(jīng)去過的地方故地重游,或看一看以前沒有見過的風景。此外,老年人是退休人員,他們的旅游時間非常充裕和靈活,并且大多數(shù)老年更喜歡在淡季外出旅游,既經(jīng)濟實惠,且節(jié)奏也更適合于他們。
(四)老年群體出游的欲望強烈
老年人退休在家,與外界的接觸越來越少,平時身邊的休閑娛樂活動幾乎沒有。在這樣的環(huán)境下,他們的日常生活習慣和心理都會發(fā)生很大的變化。再加上有些子女不在身旁,會使老人產(chǎn)生很強的失落感,精神上找不到寄托。
通過對老年旅游群體特點的分析,可以看出老年旅游群體是一個潛力巨大的市場,值得旅游從業(yè)者的深入研究和開發(fā)。
二、老年群體的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)策略
(一)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā),亟需政府的大力扶持
鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)具有多重意義,它不僅有益于老年人的身心健康、有助于旅游事業(yè)的發(fā)展,同時還對社會有著重要的意義。老年人需要社會的幫助和關懷,這是因為他們在年輕時為社會付出了幾十年的青春和精力,所以社會有責任和義務去幫助老年人減少身心上的各種問題。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā),能夠讓老人回歸到大自然,這不僅能給老年人帶來身心上的健康,同時也是社會彰顯責任和義務的表現(xiàn)。
隨著老齡化問題的不斷加重,給社會帶來了各種不利的影響,而老年旅游產(chǎn)品的開發(fā)不僅可以幫助政府減緩這一問題,同時也會給當?shù)亟?jīng)濟帶來發(fā)展的動力。由此可見,老年旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)是一項多方受益的項目,政府應該在這方面給予重視,可以通過減稅、低息貸款等方式來鼓勵企業(yè)投入到鄉(xiāng)村旅產(chǎn)品開發(fā)的項目中來。
(二)產(chǎn)品的開發(fā)要有老年特色,迎合老年人的需求
旅游產(chǎn)品的開發(fā)要有適合性,老年人與年輕人相比,有很多不同的地方需要注意。例如他們的身體經(jīng)不起舟車勞頓,所以在路線安排上不能過長,景點的選擇也不宜過多,要做到數(shù)量適宜,質(zhì)量過硬。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)要以老年人特點出發(fā),根據(jù)他們的生理、心理特點,開發(fā)出適合他們需求的專項旅游產(chǎn)品。
(三)注重細節(jié),做好旅游中的服務
旅游中的導游要具備專業(yè)的旅游知識和服務技巧。在旅游過程中要做好相關景點的介紹,講解速度要事宜,態(tài)度溫和有耐心。此外,由于老年人身體素質(zhì)相對較差,在旅游途中應配備一支醫(yī)護人員隨行。在老年人遇到疾病突發(fā)時,能夠做到及時、恰當?shù)奶幚恚WC老年旅游者的安全,讓他們能夠安心的出游,盡情的娛樂。
(四)結合鄉(xiāng)村旅游的特點,注重養(yǎng)生
隨著生活水平的不斷提高,老年人的消費理念也隨之改變。除了日常生活所需要的,此時他們更加注重養(yǎng)身保健。所以在鄉(xiāng)村旅游專項產(chǎn)品的開發(fā)中,應該加大力度開發(fā)具有養(yǎng)生題材的旅游項目,迎合老年人養(yǎng)神保健的需求,使得鄉(xiāng)村旅游中每一種資源都有其特殊的養(yǎng)生功能。
三、總結
目前,由中國紡織信息中心和國家紡織產(chǎn)品開發(fā)中心主辦的第12屆全國紡織新產(chǎn)品開發(fā)研討會在上海召開'來自國際權威趨勢機構的研究人員、品牌采購與設計總監(jiān)、科研院校的學者及中國優(yōu)秀企業(yè)的實戰(zhàn)研發(fā)專家,從國際色彩風尚趨勢、產(chǎn)品創(chuàng)新思路、國際采購與營銷模式、新材料與新技術應用、新產(chǎn)品開發(fā)與品牌建設經(jīng)驗等方面解讀色彩與面料運用信息、分析市場和采購需求的變化,剖析產(chǎn)品創(chuàng)新策略,探討未來紡織品的新發(fā)展與新需求,為與會人員提供具有前瞻性、專業(yè)眭和可操作性的產(chǎn)品開發(fā)實戰(zhàn)經(jīng)驗的同時,為企業(yè)提升產(chǎn)品自主創(chuàng)新能力和提高附加值等核心問題尋求新突破,注入新動力。
國家紡織產(chǎn)品開發(fā)中心主任李斌紅在題為“以市場為導向的結構化產(chǎn)品開發(fā)”的主題報告中深入分析了當前的貿(mào)易環(huán)境、品牌定位與運作對產(chǎn)品開發(fā)的影響,指出了產(chǎn)品開發(fā)面臨的挑戰(zhàn)及應對策略,從消費、設計、質(zhì)量、品牌及營銷等方面分析了企業(yè)應如何建立以市場為導向的結構化產(chǎn)品開發(fā)體系。
在“新產(chǎn)品開發(fā)策略”專題論壇上,來自法國巴黎PS工作室項目主管黃晶傳達了2011/2012國際色彩風尚趨勢,從價主題方向解讀了來來季節(jié)的消費、設計、色彩信息,為新產(chǎn)品開發(fā)方向提供了前瞻性的指導。總后勤部軍需設備研究所的博導施楣梧及東華大學的博導蔡再生,采用原理與案例相結合的方式,分析了高新技術材料和功能性紡織產(chǎn)品的市場需求及發(fā)展空間,明確了此領域的技術關注點,并從科學的角度指出了目前行業(yè)在技術研究領域中的一些誤區(qū)和差距。
在“新材料應用”專題論壇上,上海安諾其技術應用中心副總監(jiān)湯曉飛結合行業(yè)現(xiàn)狀和實際案例,分享了錦綸超高牢度染色新技術的市場需求、應用工藝及染色陛能的優(yōu)勢,為企業(yè)進行產(chǎn)品開發(fā)提供更具實際價值意義的參考。諾維信中國區(qū)紡織部門銷售總監(jiān)周文葉分享了諾維信生物技術與可持續(xù)解決方案,企業(yè)的生物創(chuàng)新技術可持續(xù)發(fā)展策略。太倉金輝化纖的董事長談輝講解了功能性纖維的開發(fā)及應用方向,側重從功能性纖維的原理和技術領域進行分析,并配合相應檢測標準和產(chǎn)品,提供更直觀、令人信服的纖維應用方向。同時,來自東華大學的博導王華平、天津大學的博導郭秉臣、蘇州大學的博導陳宇岳分別從國際新型原料、再生纖維及天然纖維等方面講解了此類纖維的開發(fā)新進展及應用方向,提出了比較前沿的纖維研究技術及創(chuàng)新理念。
本屆研討會為上下游企業(yè)、產(chǎn)學研結合及流通渠道之間提供了面對面溝通與交流的平臺,使信息、設計、技術、營銷與品牌等各領域有機銜接,進而推動企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新,提升產(chǎn)品在市場上的品牌價值。
[關鍵詞]市場調(diào)查;新產(chǎn)品開發(fā);營銷管理
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.019
隨著科學技術的發(fā)展和人們生活水平的提高,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了變化,消費者需求呈現(xiàn)出個性化、人性化和動態(tài)化的發(fā)展趨勢。產(chǎn)品生命周期的縮短,消費者需求的變化,使企業(yè)競爭的焦點轉向對市場的快速響應和產(chǎn)品創(chuàng)新。新產(chǎn)品開發(fā)日益成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的焦點,在激烈的市場競爭中誰能更快響應市場需求誰就能贏得競爭優(yōu)勢。開發(fā)出滿足市場需求的新產(chǎn)品是企業(yè)響應市場需求和產(chǎn)品創(chuàng)新能力的體現(xiàn),新產(chǎn)品開發(fā)能力和適應能力已逐漸成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵因素。新產(chǎn)品開發(fā)維系著企業(yè)生存和發(fā)展的命脈,較高的新產(chǎn)品失敗率又警示我們新產(chǎn)品開發(fā)并非一項輕而易舉的經(jīng)營活動,而是帶有高風險的投資行為。因此,只有識別、探索和分析影響企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的關鍵性因素,才能保證企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)順利進行,達到既定目標,并取得最后的成功。
1 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的因素分析
美國全國工業(yè)會議統(tǒng)計分析資料,認為造成新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因有:①市場分析不恰當?shù)恼?2%;②成本超出預算的占14%;③產(chǎn)品本身不過關的占25%;④投放時機不當?shù)恼?0%;⑤銷售方面阻礙的占8%;⑥銷售力量、分銷和促銷組織不利的占13%。從以上資料可以看出,其中①、④、⑤和⑥完全屬于營銷所涉及的范疇,占總失敗原因的63%,可見新產(chǎn)品開發(fā)的成功并非是一個僅僅涉及純技術的問題。正相反,大部分的原因是那些看似細微的隱形決策問題。
影響新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的重要因素主要體現(xiàn)在兩個方面:一是技術開發(fā)決策失誤;二是市場開發(fā)決策失誤。從這個層面上說,市場開發(fā)決策的失誤引發(fā)開發(fā)失敗的概率顯然要高于技術開發(fā)決策失誤。因此要開發(fā)出有市場競爭力的產(chǎn)品,提高企業(yè)的快速響應能力,企業(yè)首先應能迅速捕捉復雜多變的市場動態(tài)信息,并及時做出正確的預測和決策,以決定新產(chǎn)品的市場定位和上市時間。
2 提升新產(chǎn)品開發(fā)有效性的營銷管理策略
2.1 重視市場調(diào)查工作
市場調(diào)查為決策者提供原始數(shù)據(jù)支持和理論支持,是企業(yè)決策的工具。重視確定新產(chǎn)品開發(fā)目標過程中的市場調(diào)查工作,可以從以下三個方面考慮:
(1)定性分析與定量分析相結合。通過定性調(diào)查來確定市場的發(fā)展態(tài)勢與市場發(fā)展的性質(zhì),把定性的調(diào)查作為市場調(diào)查和分析的前提和基礎。通過定量的調(diào)查來得到新產(chǎn)品開發(fā)目標的各個評價尺度的量的認識。從而得到有利于企業(yè)決策的準確的信息。
(2)多渠道的收集信息。在進行市場調(diào)查中,應當盡量通過多種方式來搜集盡可能多的信息,這些渠道包括客戶、行業(yè)會議、國內(nèi)外展會、行業(yè)期刊和互聯(lián)網(wǎng)資源等。
(3)堅持用戶要求作為產(chǎn)品開發(fā)的導向。確定新產(chǎn)品開發(fā)目標時,要重視用戶的要求。為收集用戶信息,企業(yè)應該設立市場部,派得力人員深入市場,走訪用戶,與用戶保持經(jīng)常聯(lián)系,建立用戶檔案。可通過問卷調(diào)查,在較大范圍內(nèi)收集用戶對企業(yè)產(chǎn)品的意見,以開發(fā)出更受市場歡迎的新產(chǎn)品。
2.2 打造新產(chǎn)品開發(fā)組合優(yōu)勢,滿足細分市場需求
平臺就是為了達到某種技術功能要求而設立的工作環(huán)境。產(chǎn)品平臺,就是基于某種技術水平的生產(chǎn)產(chǎn)品的資源或工作環(huán)境。產(chǎn)品平臺是新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略性基礎,包括相關產(chǎn)品所共用的技術部分。利用產(chǎn)品平臺,企業(yè)能夠有效開發(fā)和生產(chǎn)出一系列的衍生產(chǎn)品,以滿足每一個獨特的細分市場的需求。使用產(chǎn)品平臺和開發(fā)衍生產(chǎn)品的主要原因有兩個方面:首先,新產(chǎn)品開發(fā)存在“第一件成本”效應,由于新產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新需要在研發(fā)方面的大量投資,生產(chǎn)第一件單位產(chǎn)品的成本比以后再生產(chǎn)的單位產(chǎn)品的成本要高出許多,在通用產(chǎn)品平臺基礎上,針對不同的細分市場,開發(fā)衍生產(chǎn)品,有利于研發(fā)產(chǎn)出最大化;其次,當企業(yè)生產(chǎn)一種新產(chǎn)品時,在客戶由舊技術向新技術轉變的過程中,應盡量避免產(chǎn)生一些市場需求空隙,企業(yè)開發(fā)出衍生產(chǎn)品來填平這些空隙,可以有效防止競爭對手通過填補空隙的策略參與競爭。
2.3 新產(chǎn)品銷售渠道策略
對于新產(chǎn)品的渠道選擇,不少企業(yè)直接采用原有老產(chǎn)品的渠道方式。但是對于不同類型的新產(chǎn)品,所適用的渠道方式應有所選擇,歸納起來主要有以下三種策略。
(1)全新產(chǎn)品和開拓新市場的新產(chǎn)品渠道決策。進入新市場的新產(chǎn)品可供選擇的渠道策略有兩種:直接銷售和間接渠道。直銷的最大優(yōu)點就是節(jié)約流通成本,不受中介渠道限制。通常較適合采用直接渠道的產(chǎn)品應具有以下四個特征:技術的復雜性導致對信息的要求很高;產(chǎn)品的客戶化程度很重要;質(zhì)量的擔保很重要;運輸和儲運復雜。如果新產(chǎn)品的售后服務很重要,或者消費者往往將此新產(chǎn)品與其他產(chǎn)品共同購買,則采取間接渠道銷售比較科學。
(2)改進型和模仿型新產(chǎn)品的銷售渠道。這類新產(chǎn)品的出現(xiàn)意味著產(chǎn)品步入成長期,競爭將會愈演愈烈。如果要突出差異化,則可以在渠道的建設中采用一些新元素。例如,恒基偉業(yè)將獲得的第一桶金重投市場,只用了一年的時間就建立了自己獨特的分銷渠道;小區(qū)域獨家制,實現(xiàn)了渠道創(chuàng)新,效果非常好。
(3)系列型或降低成本型新產(chǎn)品的渠道決策。如果推出新產(chǎn)品的目的就是充分利用現(xiàn)有資源、利用企業(yè)原有品牌、銷售渠道而以較小的邊際成本取得最大利潤,則直接采用原有的營銷網(wǎng)絡與渠道資源。
2.4 實施有效地新產(chǎn)品定價策略
現(xiàn)代市場的競爭不同于傳統(tǒng)市場的競爭,影響新產(chǎn)品價格的因素是各種各樣,且強有力的。研發(fā)投入,短而易變的產(chǎn)品生命周期,變化的快速、競爭、第一件成本效應、客戶對技術的成本、效益的感受等諸多因素都會影響到定價策略。成本決定了價格的下限,價格太低就不能產(chǎn)生利潤,競爭給出了估計價格的基準。競爭來自于技術先行者,也可能來自于客戶對傳統(tǒng)技術市場的選擇,企業(yè)必須根據(jù)自己在市場中的狀況設定低于、等于或高于競爭對手的價格,而客戶提供了價格的上限,這個上限建立在客戶對新產(chǎn)品的感覺價值的基礎之上,企業(yè)要確切了解客戶對新產(chǎn)品的認識,關注客戶使用新產(chǎn)品的成本以及獲得的收益。
2.5 通過品牌培育和建設,塑造企業(yè)整體形象
菲利普?科特勒將品牌所表達的意義分為六層:屬性、利益、價值、文化、個性和使用者。一個品牌最持久的含義是它的價值、文化和個性,它們確定了品牌的基礎,品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)。
(1)為新產(chǎn)品準確定位,制定相應的營銷組合策略。企業(yè)為其新產(chǎn)品確定市場地位,并通過營銷組合把企業(yè)的定位信息準確地傳遞給潛在的購買者,有助于塑造在目標客戶心目中的形象,將其產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品有所區(qū)別,滿足一定顧客的需要和偏好,獲得有力的認知和普遍的認同,使品牌形象深入人心。
(2)充分利用規(guī)模大的展交會是擴大企業(yè)知名度、樹立產(chǎn)品形象、結識大宗客戶的有效手段。產(chǎn)品投入市場初期,應有選擇地參評一些獎,以利宣傳和建立名牌效應。通過全國及地方的有關展交會宣傳展示企業(yè)及新產(chǎn)品是一種很有效的營銷手段。
(3)塑造企業(yè)整體形象,有利于品牌的建立。由于新產(chǎn)品的復雜性,了解新產(chǎn)品比了解公司困難得多,所以客戶往往以心目中最信賴的企業(yè)為標準來選擇產(chǎn)品;另外,技術發(fā)展速度加快,新產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快,對不同的產(chǎn)品進行品牌化不僅費用高,而且也難以培育客戶對產(chǎn)品品牌的忠誠度。通過塑造良好的企業(yè)形象,有助于企業(yè)獲得差別化的競爭優(yōu)勢,在與競爭對手展開同一產(chǎn)品競爭時,更易受到消費者的青睞。
新產(chǎn)品開發(fā)的成功與否,直接影響和決定著企業(yè)的核心競爭力,關系到企業(yè)的生存和發(fā)展,是一項系統(tǒng)工程,需要企業(yè)從技術和營銷管理相結合的視角進行科學決策和管理。制定和實施科學的營銷策略為新產(chǎn)品的商業(yè)化提供支持和保障,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻:
[1]梁巧橋.淺談新產(chǎn)品開發(fā)研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2015(19).
[2]劉巖.市場調(diào)研在企業(yè)營銷管理決策中的作用分析[J].中國管理信息化,2016(8).
分析競爭環(huán)境,尋找市場標桿性企業(yè)是根本。因為標桿性企業(yè)往往代表了這個行業(yè)產(chǎn)品、技術、管理、營銷的方向。通過對標桿企業(yè)深入剖析,我們可以吸取到符合自己企業(yè)現(xiàn)狀的成分,創(chuàng)造性地運用于自身的新產(chǎn)品研發(fā),使研發(fā)能力比較弱小的企業(yè)能夠站在巨人的肩膀上,超越巨人。
如何尋找標桿性企業(yè)?我們認為必須培養(yǎng)觀察市場、研究市場、透析競爭、洞察消費者的習慣。標桿企業(yè)有些具備顯性的特征,有一些卻需要企業(yè)策略制定者具備一雙敏銳的慧眼。通常,根據(jù)我們的操作經(jīng)驗,標桿企業(yè)在外在形態(tài)上具備如下五個特征。
顯性標桿企業(yè)。在一些充分競爭行業(yè),標桿企業(yè)的識別比較簡單。比如中國市場上的日化、啤酒、家電等行業(yè),標桿企業(yè)特征明顯。中國日化,寶潔無疑是最好的標桿企業(yè),寶潔新產(chǎn)品研發(fā)方向就成為了中國日化新產(chǎn)品必須關注的方向標。更多的中國日化企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)與概念上緊跟寶潔新產(chǎn)品策略。中國啤酒,三大啤酒企業(yè)的新產(chǎn)品成為眾多國內(nèi)中小企業(yè)模仿的方向。對于顯性標桿企業(yè)的新產(chǎn)品跟蹤不僅出于產(chǎn)品策略本身,有時更多是因為標桿企業(yè)的新產(chǎn)品概念推廣形成的市場氛圍可以降低中小企業(yè)教育消費者的難度,中小企業(yè)可以借勢收獲。
隱性標桿企業(yè)。隱性的標桿企業(yè)主要有兩類,一類是一些小產(chǎn)品,或者是一些非主流的行業(yè)。比如說紐扣、拉鏈等產(chǎn)業(yè)。這些產(chǎn)業(yè),消費者關注度低,只有投身其中的企業(yè)才能夠知道行業(yè)發(fā)展的趨勢。另一類就是競爭格局尚不明朗的行業(yè)。比如當前中國空調(diào)行業(yè),如果我們想在目前的中國空調(diào)企業(yè)中尋找標桿性新產(chǎn)品開發(fā)企業(yè),往往會陷入不可知的境地。因為中國空調(diào)行業(yè)競爭格局并未定局。
競爭膠著標桿企業(yè)。在一些特定的行業(yè),關聯(lián)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)往往方向迥異。因為競爭正進入膠著狀態(tài),中小企業(yè)判斷起來十分困難。比如中國冰箱企業(yè),其實標桿性企業(yè)很多。但所走的方向卻又完全不一樣。科龍冰箱走智能化高科技,海爾冰箱走復式變頻,容聲冰箱走節(jié)能科技,美菱冰箱走納米科技,這還不包括來自國外的如西門子、LG以及日本的冰箱技術潮流。冰箱競爭的膠著狀態(tài)使得冰箱跟進品牌在面對各巨頭冰箱新產(chǎn)品開發(fā)時,往往出現(xiàn)賭徒形態(tài),跟對了,就能夠起死回生撈一把,跟錯了往往就是血本無歸。競爭膠著狀態(tài)標桿企業(yè)與隱性標桿企業(yè)的區(qū)別是競爭大局已定,但競爭方向出現(xiàn)了多頭邁進的格局,中小企業(yè)在尋找行業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)方向時往往不知所措。
壟斷標桿企業(yè)。壟斷性標桿企業(yè)主要是指一些特殊的行業(yè),比如煙草、比如食鹽等行業(yè)。隨著改革開放和中國市場的變化演變,這類市場出現(xiàn)了一些私營資本,產(chǎn)品開發(fā)出現(xiàn)多元化。這時,中小企業(yè)一般選擇針對性新產(chǎn)品開發(fā)策略容易獲得成功。
細分標桿企業(yè)。中國市場上還有一類細分市場霸主,當其他中小企業(yè)希望進入這個行業(yè)時也必須尋找細分標桿企業(yè),進行跟進性新產(chǎn)品開發(fā)。比如兒童果汁飲料市場,可口可樂的酷兒就是未來繼續(xù)進入這一市場企業(yè)的標桿性企業(yè),企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)上可以借鑒這個企業(yè)成功的經(jīng)驗,創(chuàng)造自己的新產(chǎn)品輝煌。
當前,由于中國企業(yè)更多是在國內(nèi)經(jīng)營市場,因此,廣大中小企業(yè)在尋找標桿企業(yè)常常以國內(nèi)企業(yè)為標準。隨著中國市場成為全球市場重要組成部分,中國企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)上尋找標桿企業(yè)的目光就不能夠僅僅局限在國內(nèi),我們的目光可能必須要投向全球性企業(yè)。比如汽車行業(yè),中國企業(yè)如果要尋找新產(chǎn)品開發(fā)標桿性企業(yè)則必須用全球化眼光。相信中國吉利汽車公司與中國奇瑞汽車公司應該有切膚之痛。而對于商機無限的中國小家電企業(yè)來說,向飛利浦和法國博朗看齊已經(jīng)成為一種習慣。
中國企業(yè)尋找標桿企業(yè)要使用動態(tài)的眼光,要具備宏觀戰(zhàn)略判斷能力,因為選對標桿企業(yè)是企業(yè)新產(chǎn)品未來在市場表現(xiàn)極為關鍵極為重要一個步驟。 差異化思考
尋找到標桿企業(yè),對于新產(chǎn)品開發(fā)只是萬里走完第一步,結合企業(yè)自身資源進行差異化思考才是創(chuàng)造真正屬于自己產(chǎn)品價值的開始。
我們現(xiàn)在見到的很多企業(yè)當尋找到自己的標桿企業(yè)就萬事大吉,許多企業(yè)思考就非常簡單。比如雨潔洗發(fā)露,將海飛絲的去屑定位直接COPY了,采樂更是以重復性直白語言強調(diào)“去屑就是這樣簡單”。相對于上述企業(yè),絲寶集團就要聰明多了,風影的“去屑不傷發(fā)”產(chǎn)品概念對海飛絲的概念既產(chǎn)生繼承,也創(chuàng)造了差異,反映了企業(yè)在解讀標桿企業(yè)概念時的積極態(tài)度。尋找到標桿企業(yè)后如何進行差異化的思考呢?我們認為可以從如下幾個方向進行發(fā)想。
第一, 概念升級。對于標桿企業(yè)的新產(chǎn)品概念進行升級,以創(chuàng)造相對差異化,上述我們例舉的風影案例就屬于這類思考。這種概念升級應該說是一種比較投機取巧的做法,當企業(yè)沒有十足把握,同時資源又相對匱乏,建議不妨采用這種策略方法。
第二, 概念重復,但產(chǎn)品品類改變。最近有不少企業(yè)在這個方向上獲得非常可觀的收獲。比如還是針對去屑的概念,康王與采樂推出了基于OTC層面的產(chǎn)品,雖然同是去屑,他們的傳播以及渠道變成了走藥店終端,開創(chuàng)了一個新的品類。
第三, 概念洞察,推出邊緣產(chǎn)品。標桿企業(yè)的新產(chǎn)品不可能無懈可擊,一個概念推出來希望覆蓋所有的消費者是絕對不可能的,因此,中小企業(yè)可以尋找領導性品牌新產(chǎn)品開發(fā)中的邊緣性產(chǎn)品進行創(chuàng)新思考。比如,當國內(nèi)飲料企業(yè)正在果汁類飲料和碳酸類飲料打得如火如荼的時候,健力寶集團卻推出了交叉邊緣新產(chǎn)品-----爆果汽。健力寶深知,在碳酸飲料市場,他不是兩樂的對手,在果汁類飲料市場,他又面臨著統(tǒng)一和康師傅的前后夾擊,通過概念洞察,他發(fā)現(xiàn)界于這兩者之間的新產(chǎn)品開發(fā)思路。
第四, 概念對立新產(chǎn)品創(chuàng)新。標桿企業(yè)新產(chǎn)品概念通常具有強大的市場殺傷力,當中小企業(yè)學會從反向思考問題,針對標桿企業(yè)的新產(chǎn)品概念提供一個完全對立的新產(chǎn)品概念,常常也可以受到意想不到的效果。在白酒行業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)外包裝設計上選擇的策略,有很多就是基于對立思維思考。當其他白酒品牌都在使用硬性材質(zhì)作為新產(chǎn)品包裝時,五糧液的低端白酒選擇了塑料包裝,新產(chǎn)品的對立性差異化由此產(chǎn)生。
上述思考完全是基于方法論的定位,實際上,新產(chǎn)品的思考除方法上的規(guī)則,更多是內(nèi)涵層面的思考,因此,比較新產(chǎn)品差異化組合策略其實有巨大的成長空間。在下面的新產(chǎn)品概念生發(fā)中,我們將系統(tǒng)闡述描述、表達、傳播、創(chuàng)意比較新產(chǎn)品研發(fā)概念。 比較新產(chǎn)品概念生發(fā)
采用比較方法研究的新產(chǎn)品本身在技術層面跟風的意味常常很濃,甚至于有些新產(chǎn)品就是公用的技術基礎,因此這類新產(chǎn)品如果依靠技術訴求去競爭市場簡直是不可思議。我們通常見到有些企業(yè)在完全沒有技術資料的情況下要求我們直接做新產(chǎn)品概念發(fā)想與新產(chǎn)品推廣的策劃。對于傳統(tǒng)的廣告公司,常常會大罵企業(yè)的無能,但我們深知這是企業(yè)的一種無奈的選擇,因為資本要尋找出路,企業(yè)要在無字處寫書。
比較新產(chǎn)品概念如何生發(fā)?在實際操作中,我們發(fā)現(xiàn)了一些規(guī)律性的東西,提出來與大家分享。
抓住一點,有效放大。領導品牌新產(chǎn)品往往有很多技術上和功能上的優(yōu)點,但同時從傳播的角度看,其新產(chǎn)品不可能對所有的新產(chǎn)品概念進行傳播,領導品牌新產(chǎn)品往往對最突出,最為消費者關注的特點進行傳播。這時,跟進性品牌可以尋找領導品牌新產(chǎn)品次重點新產(chǎn)品概念進行提煉、加工、傳播,有時這樣處理可以獲得意想不到的效果。
比附策略,躍升一級。領導性品牌新產(chǎn)品概念因為考慮到概念的延展性與普適性,有時概念選擇往往比較平靜,相對與領導性品牌,跟進品牌在新產(chǎn)品概念提取上可以選擇比較銳利的方法,將新產(chǎn)品概念競爭引向對自己比較有利的一面。
弱化功能,強化情感。考慮到領導性品牌新產(chǎn)品概念的功能化定位策略,國內(nèi)日化企業(yè)可以考慮在新產(chǎn)品概念的傳播上弱化自己在功能上的劣勢地位,反其道而行知,推出情感層面的產(chǎn)品訴求,在產(chǎn)品推廣上圍繞情感承諾展開傳播。
重復主題,共同做大。對于實在難以擺脫領導品牌定位陰影的跟進品牌新產(chǎn)品,企業(yè)也可以直接重復領導品牌的定位,通過領導品牌強勢傳播地位將概念做打做強,通過重復主題收獲大市場情況下的市場果實。 比較新產(chǎn)品研發(fā)方法
比較研究新產(chǎn)品在方法上是法無定法、隨形而育!因此希圖用窮盡的方法來例舉新產(chǎn)品研發(fā)的路徑是不可思議的。但我們在實際操作發(fā)現(xiàn)一些原則性規(guī)律,提出來與大家共享。
1、 新產(chǎn)品研發(fā):重合與區(qū)隔
比較新產(chǎn)品研發(fā)因為有了一個研發(fā)的標桿,所以重合與重復性使用成熟領導品牌技術是國內(nèi)企業(yè)首先,能夠巧妙地復制這種技術已經(jīng)是國內(nèi)企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)上的極大成功。我們現(xiàn)在國內(nèi)見到的很多新產(chǎn)品具有國外領導品牌新產(chǎn)品痕跡,反映了國內(nèi)企業(yè)在重合意識上已經(jīng)到位。
但重合不代表不重視區(qū)隔,重合是基于品質(zhì)保證的需要,而區(qū)隔則是源自營銷的需要,因此,中國中小企業(yè)在重視技術繼承的同時,區(qū)隔的新產(chǎn)品研發(fā)也是必須的。區(qū)隔的方法很多,比如顏色、形狀、氣味、外觀、等等。惟有重合與區(qū)隔有效統(tǒng)一,中小企業(yè)的新產(chǎn)品跟進性研發(fā)才會勃發(fā)強大的生命力。
2、 新產(chǎn)品研發(fā):擴散與收縮
深入地研究領導品牌新產(chǎn)品研發(fā)背后的策略是跟進品牌新產(chǎn)品研發(fā)的基本功課。在研究領導品牌新產(chǎn)品中我們發(fā)現(xiàn),領導品牌新產(chǎn)品大多為升級性新產(chǎn)品,而不是脫離原來產(chǎn)品進行顛覆式新產(chǎn)品開發(fā)。跟進性品牌在新產(chǎn)品上往往采用兩種不同的思考路徑,即擴散和收縮。擴散是在領導品牌原有產(chǎn)品基礎上進行擴散性思考,提出多種新產(chǎn)品開發(fā)思路,針對市場狀況通過調(diào)研確定建立在原有產(chǎn)品基礎上的新產(chǎn)品研發(fā)方向。收縮性新產(chǎn)品開發(fā)計劃則相反,將領導品牌新產(chǎn)品進行簡化性思考,將原來的奢侈性新產(chǎn)品進行大眾化開發(fā),通過產(chǎn)品附加功能的弱化獲得優(yōu)秀的性價比新產(chǎn)品,完成跟進性品牌新產(chǎn)品的從模仿到創(chuàng)新的裂變過程。
3、 新產(chǎn)品研發(fā):錯位與靠位
當出現(xiàn)了多個導向的標桿性企業(yè),跟進品牌如何進行新產(chǎn)品創(chuàng)新?從我們的經(jīng)驗看,企業(yè)最好采用錯位與靠位的方法。所謂錯位將從競爭性領導品牌的夾縫中尋找錯位的方向,營造有效差異化。所謂的靠位是選擇與自身資源比較匹配的標桿企業(yè)進行新產(chǎn)品研發(fā)策略跟進,同時平衡市場的需要進行定位。錯位和靠位是中小企業(yè)面臨更加復雜的市場競爭環(huán)境而作出的必然反映,其實際把握能力需要的市場摸爬滾打的實際經(jīng)驗作為支持。
4、 新產(chǎn)品研發(fā):正向與逆向
對標桿企業(yè)新產(chǎn)品的否定是跟進品牌新產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)一種獨特的思考方法。正向策略是對標桿企業(yè)新產(chǎn)品代表的技術方向與傳播策略肯定,正向思考往往帶來行業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的同質(zhì)化傾向越來越嚴重,導致市場新產(chǎn)品競爭加劇。但對于跟進品牌,正向新產(chǎn)品研發(fā)可以巧妙獲得標桿性企業(yè)的公用資源,減少推廣難度。逆向新產(chǎn)品研發(fā)是對標桿企業(yè)新產(chǎn)品進行大膽的否定,從另外方向進行新產(chǎn)品構思,往往逆向思考產(chǎn)生的結構更加令市場激動。
新產(chǎn)品研發(fā)的方法有千萬種,但規(guī)則性的方法卻只能是上述的六種規(guī)律,結合我們推出的其他新產(chǎn)品策略思考的途徑,中國廣大的中小企業(yè)應該在方法上具備運用現(xiàn)有資源進行新產(chǎn)品的技巧與基本方法。只要企業(yè)能夠比較多地研究競爭品牌的新產(chǎn)品開發(fā)思路,就一定能夠為自己企業(yè)尋找到一條比較迅捷的新產(chǎn)品開發(fā)的道路。 比較新產(chǎn)品研究標桿效應
比較新產(chǎn)品研究的標桿效應十分明顯,具體表現(xiàn)在市場風險小、傳播資源少、市場收獲短暫、后期市場競爭比較慘烈、企業(yè)對市場主導權小,并且市場利潤趨向于平均利潤甚至更低。
首先是市場風險小,因為是跟進性新產(chǎn)品開發(fā),所以等于中小企業(yè)已經(jīng)間接借助了標桿企業(yè)的市場判斷,共享了標桿企業(yè)的市場調(diào)研成果,因此,相對市場風險降低。
其次是市場推廣傳播資源減少。由于標桿企業(yè)的造勢傳播,消費者接受度大增,跟進品牌的新產(chǎn)品是建立在標桿企業(yè)的旗幟下,對于消費者的教育引導費用降低,使得中小企業(yè)可以在一個較大的平臺上作業(yè)。
第三,市場收獲短暫,一旦標桿性企業(yè)發(fā)現(xiàn)競爭對手跟進其新產(chǎn)品策略,領導者通常會采取大棒政策,對跟進品牌從概念、傳播、營銷等方面進行扼殺,因此,跟進企業(yè)需要作好快推新品的準備,擾亂標桿企業(yè)視線。
(1)新產(chǎn)品的含義。在PCB行業(yè)中,各公司根據(jù)其制程能力不同,對新產(chǎn)品的界定有所區(qū)別,但是總體來講,PCB新產(chǎn)品主要包括如下幾個方面:①新生產(chǎn)的產(chǎn)品,主要指本公司以前沒有生產(chǎn)過,且生產(chǎn)中具有一定難度的產(chǎn)品;②重新定位的產(chǎn)品。即以新的市場或細分市場為目標市場的現(xiàn)有產(chǎn)品;③現(xiàn)有流程的改良或優(yōu)化。即提供降低了成本或改善了功能并且替換現(xiàn)有流程的新流程、工藝。
(2)新產(chǎn)品開發(fā)風險方面。基于以上PCB新產(chǎn)品的類型,可以推斷其開發(fā)過程中的風險主要來自于以下幾個方面:①成本/報廢超出預期值;②顧客需求理解不當或更新不及時;③研發(fā)出的產(chǎn)品沒有達到預期的技術效果;④生產(chǎn)系統(tǒng)不具有較強的柔性和靈活適應性;⑤利率、匯率的變動和股市波動及全球性或地區(qū)性的金融危機的影響。
PCB新產(chǎn)品導入的流程如圖1。圖1基于上述,同時考慮生產(chǎn)流程,PCB新產(chǎn)品開發(fā)階段的風險主要發(fā)生在資料制作前、資料制作階段、生產(chǎn)制造階段。
PCB新產(chǎn)品開發(fā)過程中的風險及其應對措施
在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,對風險的認知程度決定著其應對風險的方式方法,對風險的不同處理方式直接決定了新產(chǎn)品開發(fā)的成敗,而新產(chǎn)品開發(fā)的成敗又直接影響企業(yè)的發(fā)展,甚至威脅到企業(yè)的生存,因此企業(yè)必須采取適當?shù)娘L險管理策略進行風險管理。風險管理的目標在于提高項目積極事件的概率和影響,降低項目消極事件的概率和影響。
1風險管理的必要性
在PCB的生產(chǎn)制作過程中,有時會由于疏忽,導致自身承受損失,例如:設計階段沒有及時發(fā)現(xiàn)線路異常(即潛在的失效風險),導致客戶端產(chǎn)品不良進而反饋給廠內(nèi)調(diào)查。具體原因如下:
(1)此位置線路的原始設計即存在寬度不均勻的現(xiàn)象(圖2);
(2)此處并非最小線寬所在的位置,所以在實際生產(chǎn)中沒有進行監(jiān)控。以上案例可以看出對于潛在風險進行管理的重要性和必要性,且不同的產(chǎn)品其造成的負面影響和損失也是不同的
2風險管理的策略
基于以上分析,我們可以有針對性地提出一些管理策略,將各類風險限制在可接受的范圍內(nèi)。針對消極的風險或威脅的管理策略主要有回避、轉移、減輕、接受。這四種方法可以應用于新產(chǎn)品開發(fā)的任一階段。
(1)回避風險。回避風險是指改變計劃/策略,將風險行為的損失減到零。比如,在決定接受新產(chǎn)品的訂單前,通過分析客戶提供的資料,從而識別出其是否超我公司制程能力,是否可以通過特殊管控來實現(xiàn)需求/功能。如果評審后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品完全超出公司的能力且一旦失敗造成的損失很大,同時又沒有其他有效的辦法來改善,則應采取放棄該產(chǎn)品,從而避免可能產(chǎn)生的潛在損失。如圖1所示,該產(chǎn)品在設計階段就可以推斷其半孔的兩邊銑板后毛刺不易去除,所以設計了二鉆孔來去除毛刺。同時為防止除毛刺時處理不當導致孔邊露基材異常,所以在設計階段即對除毛刺的方式加以界定。如此便可以有效的規(guī)避了毛刺不良和露基材不良(圖3、圖4)。
(2)風險轉移。風險轉移是指把風險的部分或全部消極影響連同應對責任轉移給第三方。在PCB及類似行業(yè)中,轉移風險主要是指將自身風險轉移給第三方(多為供應商),比如,某工段/工序在本廠生產(chǎn)的成本高且品質(zhì)異常頻出,則可以通過將此工段/工序外發(fā)給第三方生產(chǎn)以減輕自身損失。
(3)風險減輕。風險減輕是指把不利風險事件的概率和/或影響降低到可接受的臨界值范圍內(nèi)。例如,在設計資料的過程中,發(fā)現(xiàn)某處間距不足,則通過減小線寬、移線或削小焊盤等方式使此位置的間距符合自己的能力,以減輕生產(chǎn)控制的難度。比在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不良后再設法補救要有效得多。減輕風險的例子還包括:對于生產(chǎn)難度大、復雜程度高的流程采用提前測試、驗證的方式先找出合理的制作方法,并在此基礎上進行正式生產(chǎn)。與其它企業(yè)和科研單位共同開發(fā)、銷售新產(chǎn)品,也是減輕風險的一種有效方法。基于此,我們公司與電子科技大學、華中科技大學等高等院校合作進行一些埋容、埋阻等產(chǎn)品的研發(fā)。
(4)風險接受。風險接受主要是指在其他風險因素無法實施,或者可以實施但成本很高且效果不佳時采用的一種策略。風險接受策略包括被動接受風險和主動接受風險兩種。主動接受風險最簡單的例子就是所述新產(chǎn)品的潛力巨大,雖然制作難度極大,但一旦成功即會有豐厚的利潤,那么部分廠家會選擇接受該新產(chǎn)品的開發(fā)。被動接受風險主要是指沒有提前預估到風險,而風險發(fā)生后我們不得不接受的情況。圖5所示為某公司生產(chǎn)的一款薄產(chǎn)品,該產(chǎn)品制作至成品并出貨給客戶后,客戶反饋產(chǎn)品存在翹曲異常。對于此翹曲異常,經(jīng)確認主要是由于包裝方式不當導致,然而,由于我們的疏忽導致客戶端產(chǎn)品無法貼件,所以我們不得不被動的接受此次風險造成的損失,從而在后續(xù)工作中引以為戒(圖5)。綜合上述分析,通過對各個階段采取以上幾種風險管理策略,可以有效控制新產(chǎn)品開發(fā)過程中的風險,從而將企業(yè)損失降至最小。
結論
【關鍵詞】旅游,需求,產(chǎn)品開發(fā)
一、旅游產(chǎn)品經(jīng)濟學淺析
旅游產(chǎn)品是指在旅游市場上由旅游經(jīng)營者向旅游者提供的滿足其一次旅游活動所需各種物品和服務的總和,通常包括旅游資源、旅游設施、旅游紀念品及旅游服務等。與一般產(chǎn)品不同的是,旅游者購買的主要是以服務形式表現(xiàn)的無形資產(chǎn)。從經(jīng)濟學角度分析,品牌旅游產(chǎn)品需求和供給都有其本身的特點,主要表現(xiàn)在:
(一)從需求角度來分析。旅游需求和旅游供給是旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和交換過程中的一對重要經(jīng)濟范疇。旅游需求是社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,是旅游經(jīng)濟活動的前提,同時,旅游需求作為旅游者的一種主觀愿望,其表現(xiàn)為旅游者對旅游活動需求滿足的一種欲望,是激發(fā)旅游者的旅游動機及行為的內(nèi)在動因。旅游需求表現(xiàn)為旅游者對旅游產(chǎn)品的購買能力,旅游產(chǎn)品的需求具有個性化的特征,旅游消費者在一定程度上往往會和旅游需求者的心理預期存在一定的差距,這就要求旅游企業(yè)應樹立自身的品牌旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品具有較高的市場滲透能力。
(二)從產(chǎn)品開發(fā)供給的角度分析。雖然旅游需求決定了旅游供給的方向、數(shù)量和質(zhì)量,這僅僅是一種前提條件。要真正體現(xiàn)旅游供給,必須同時具備旅游經(jīng)營者愿意出售并有可供出售的旅游產(chǎn)品。這種旅游供給同旅游需求一樣,在特定的價格下,總有特定的旅游產(chǎn)品供給量與之相對應,并隨著價格的變動而相應變動;旅游產(chǎn)品由旅游資源、設施、服務等多種萬分組成,在生產(chǎn)和經(jīng)營中涉及到多個部門和行業(yè),必須協(xié)調(diào)好這些部門的關系;品牌旅游產(chǎn)品具有相對市場供給壟斷優(yōu)勢;品牌旅游產(chǎn)品強調(diào)的是產(chǎn)品的品質(zhì)差異,不同品牌的產(chǎn)品差別化程度越強,消費者就會對某些品牌形成一定的偏愛。
二、開發(fā)旅游產(chǎn)品的原則
1、品質(zhì)原則。一個產(chǎn)品能否吸引顧客,其中最重要的原因是產(chǎn)品的品位與質(zhì)量,也就是說只有過硬的質(zhì)量才能真正地說服現(xiàn)有和潛在的顧客,因此在新的旅游產(chǎn)品開發(fā)過程中一定要注意產(chǎn)品的品位及質(zhì)量。
2、差異化原則。差異性即特色。鮮明的特色是旅游資源的生命力所在。只有有特色,才會有注意力。旅游經(jīng)濟本身就是注意力經(jīng)濟,要注意旅游景點之間的差別性,體現(xiàn)人無我有的特色。經(jīng)過開發(fā)的旅游資源,不僅應使它的原有的特色得以保持,同時,還應使其原有特色更加鮮明并有所創(chuàng)新和發(fā)展。
3、品牌創(chuàng)新原則。每個企業(yè)的存在都要有自己的核心產(chǎn)品存在,把自己的核心產(chǎn)品推上品牌的席位,樹立自己的品牌形象,為自己產(chǎn)品推出的種種營銷策略,這些營銷活動的目的就是讓你的品牌深入人心,以影響消費者的購買決策。創(chuàng)新就要求我們根據(jù)市場不斷地推出新的產(chǎn)品,競爭壓力構成技術創(chuàng)新的動力機制。、
4、市場原則。一個新產(chǎn)品的開發(fā)是由市場需求來決定的,只有滿足了客戶的需求,企業(yè)才會產(chǎn)生利潤,企業(yè)應該明白特性以后才可以找到共性,并和客戶建立親密的關系,了解他們的要求和期望、需求。這樣才能開發(fā)出更受歡迎的新產(chǎn)品。
5、共生性原則。就是這一旅游項目與另一旅游項目之間是共生的。旅游項目是外部性很強的項目,有正向和負向外部性之分。旅游資源的共生性,包括自然資源與自然資源之間、自然資源與文化資源之間、文化資源與文化資源之間的共生性現(xiàn)象;而且不同的旅游項目,其共生現(xiàn)象是不同的。要注意各種旅游景點在某一小區(qū)域內(nèi)的協(xié)調(diào)。
三、旅游產(chǎn)品開發(fā)的策略
旅游產(chǎn)品包括有形的旅游資源、旅游附屬品,也包括無形的文化和服務等,不同的旅游個體有不同的消費需求,這就要求旅游企業(yè)開發(fā)旅游產(chǎn)品要堅持以市場導向為原則,以旅游主體的需要為出發(fā)點,挖掘潛在的需求。根據(jù)以上提到的旅游需求特性,旅游產(chǎn)品的開發(fā)策略有:
(1)產(chǎn)品多元化開發(fā)策略。產(chǎn)品多元化開發(fā)策略是以目標旅游市場為基礎,根據(jù)目標消費群體, 開發(fā)各種不同類型、不同內(nèi)容的產(chǎn)品,滿足不同個體對旅游產(chǎn)品的消費需求與消費能力。如在產(chǎn)品開發(fā)的檔次上,可以開發(fā)豪華高檔的產(chǎn)品滿足高端旅游主體的消費需求,同時開發(fā)中檔的產(chǎn)品滿足一般旅游主體的需求;在旅游產(chǎn)品開發(fā)的種類上,既可以開發(fā)觀光、休閑類的產(chǎn)品,同時配合開發(fā)體驗類的娛樂設施產(chǎn)品。
(2)產(chǎn)品個性化、創(chuàng)新化開發(fā)策略。對產(chǎn)品進行個性化、創(chuàng)新化開發(fā)是旅游企業(yè)提高行業(yè)核心競爭力的重要手段。 旅游市場的細分,目標群體的定位, 需要旅游企業(yè)開發(fā)個性化和創(chuàng)新化的旅游產(chǎn)品來滿足旅游主體的特定需求。 如針對探險旅游群體, 需要挖掘更具刺激性與挑戰(zhàn)性的旅游資源、旅游地點、旅游方式和旅游項目,來滿足探險者尋求刺激與挑戰(zhàn)的心理需求; 針對都市快節(jié)奏的消費群體,則需要選擇生活節(jié)奏相對緩慢、 環(huán)境接近大自然的旅游景點, 達到放松心情、愉悅身心的目的,鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)家樂項目開發(fā)就是典型針對都市旅游群體的消費動機和消費需求。
(3)產(chǎn)品品牌化建設策略。隨著旅游市場營銷的不斷發(fā)展,品牌營銷已成為旅游企業(yè)必不可少的營銷手段之一,品牌已經(jīng)成為企業(yè)綜合實力的象征。在進行市場營銷的過程中,只有充分考慮到以上各個方面,掌握旅游發(fā)展的態(tài)勢,根據(jù)市場需求建立自己的產(chǎn)品,提供超值的服務,企業(yè)才能深入人心,品牌旅游產(chǎn)品才能真正成為企業(yè)競爭的核心,企業(yè)才可能在市場競爭中立于不敗之地。
四、結語
總之,旅游市場需求與旅游產(chǎn)品開發(fā)是保證旅游業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要方式。旅游企業(yè)只有通過科學的旅游消費群體的市場需求調(diào)研,定位目標市場,以目標市場為導向,開發(fā)多元化、個性化與創(chuàng)新化的旅游產(chǎn)品,才有可能滿足目標群體的旅游需求,才能最大化實現(xiàn)旅游企業(yè)的經(jīng)濟利潤。
參考文獻:
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在市場營銷活動中新產(chǎn)品的范疇與科技領域的新產(chǎn)品的含義不同,不僅僅是新發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品,其內(nèi)容廣泛得多。新產(chǎn)品除包含因科學技術在某一領域的重大發(fā)現(xiàn)所產(chǎn)生的新產(chǎn)品外,還包括如下方面:在產(chǎn)品銷售方面,只要產(chǎn)品在功能或形態(tài)上發(fā)生改變,與原來的產(chǎn)品產(chǎn)生差異,甚至只是產(chǎn)品單純由原有市場進入新市場都可視為新產(chǎn)品;在消費方面,能進入市場給消費者提供新利益或新的效用而被消費者認可的產(chǎn)品。
從管理的方面又包括:國際性新產(chǎn)品、全國性的新產(chǎn)品、本地區(qū)的新產(chǎn)品、本企業(yè)的新產(chǎn)品。從管理角度分類新產(chǎn)品的目的,主要鼓勵企業(yè)積極主動的開發(fā)新產(chǎn)品。提示企業(yè)并不是只有世界性的、全國性的產(chǎn)品才是新產(chǎn)品,只要企業(yè)積極努力,在開發(fā)新產(chǎn)品工作方面是可以有所作為的。但隨著改革不斷深入,市場經(jīng)濟進一步發(fā)展,市場將逐步發(fā)育,市場體系將逐步完善,成為全國統(tǒng)一的市場。企業(yè)要開發(fā)本地區(qū)、本企業(yè)的新產(chǎn)品應特別慎重,以免一哄而上,重復引進,一旦供給大于需求,則將導致產(chǎn)品滯銷,企業(yè)受損。
新產(chǎn)品從研究到開發(fā)到生產(chǎn)和銷售,是一個充滿風險的過程,這種風險既蘊含著可使企業(yè)發(fā)展和盈利以及獲取技術優(yōu)勢與市場優(yōu)勢的機會,但也存在著失敗的風險。新產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)和銷售存在技術風險、生產(chǎn)風險和市場風險,一旦遇到風險而失敗則給企業(yè)的損失是巨大的,新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因是很多的。國外的一項調(diào)查,新產(chǎn)品開發(fā)的成功率:消費品40%,工業(yè)產(chǎn)品僅為20%,服務類產(chǎn)品為18%。而據(jù)對國外700個工業(yè)企業(yè)的調(diào)查,新產(chǎn)品開發(fā)綜合成功率率僅為65%。新產(chǎn)品開發(fā)所以失敗,風險較大其原因是很多的。客觀原因主要有:國內(nèi)外競爭對手搶先進入市場,推出新產(chǎn)品,市場競爭加劇;銀行貸款利率升高,投資風險增大;科學技術發(fā)展速度較快,新產(chǎn)品開發(fā)步伐趕不上科技發(fā)展速度,使新產(chǎn)品在開發(fā)過程中就夭折;市場需求變化加快和市場趨于分散,迫使企業(yè)的新產(chǎn)品面向范圍更小的目標市場。
主觀的原因有:技術上不過關,有的新產(chǎn)品對技術要求甚高,但企業(yè)技術能力有限,使產(chǎn)品質(zhì)量不能保證。如有的企業(yè)生產(chǎn)的電熱水淋浴器,由于技術上不過關,竟然發(fā)生消費者洗澡時觸電身亡。新聞媒體一曝光很少有消費者再購買這種熱水器了。另外企業(yè)信息不靈,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不夠先進,或只是本地區(qū)先進,這樣就失去了技術上的優(yōu)勢。有的企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)上由于技術障礙產(chǎn)品遲遲研制不出,造成開發(fā)時機過遲,市場已被競爭者占領;過分重技術輕市場。既過分重視技術的先進性而忽視對市場需求的分析,結果開發(fā)出來的新產(chǎn)品盡管技術水平和性能均比較高,但因不符合國情或超過消費者承受能力而缺乏市場需求。集中表現(xiàn)在產(chǎn)品售價太高。例如,某企業(yè)開發(fā)一種省力型打谷機,可以減輕農(nóng)民在進行谷物脫粒操作時困難和體力消耗,但開發(fā)成功后難以打開銷售局面。原來傳統(tǒng)的人力打谷機已占據(jù)市場,該新產(chǎn)品的售價比一般打谷機高出幾倍,因而對于節(jié)儉的中國農(nóng)民來說無疑顯得價格偏高;市場不利因素估計不足。在估計新產(chǎn)品的市場容量時過于樂觀,看不到不利的市場因素,結果對市場做出高估計,導致決策失誤。例如,某企業(yè)開發(fā)一種液化汽殘液處理器,認為有全國成百上萬液化汽用戶,因而市場潛力是巨大的。但開發(fā)成功后,卻遇到大量市場風險而失敗。因為這種產(chǎn)品首先要獲得公安部門的許可,并獲得煤氣公司的同意。因而不僅審批環(huán)節(jié)多,而且涉及到與煤氣公司的利益關系,煤氣公司想與這家企業(yè)聯(lián)營,但利益分配難以處理,結果雙方合作不歡而散。其次這種殘液處理器只能安裝在液化汽罐里面,而用戶不能自己拆卸液化汽罐,因此只能在新液化汽罐出廠前安裝,市場客戶量大大縮小。此外,國內(nèi)也有企業(yè)在開發(fā)這種產(chǎn)品,且在安裝方便性方面要好得多,致使市場競爭激烈;新產(chǎn)品投放市場后,企業(yè)沒能熟練運用促銷手段進行宣傳,價格過高或過低,缺少配件,售后服務跟不上,沒能掌握好產(chǎn)品推出的時機等。
以上原因導致企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品遭受一定程度的失敗。一種是企業(yè)連開發(fā)新產(chǎn)品的開發(fā)費用、生產(chǎn)成本、銷售費用、都無法收回的徹底性失敗;一種是能在開發(fā)的新產(chǎn)品中獲取利潤,但沒能達到預期的利潤或市場占有率目標的有限度的失敗。
但是不論企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時面臨何種困難和不利因素,企業(yè)必須不斷推出新產(chǎn)品,這是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一途徑,是增強企業(yè)活力的重要條件。
為了使開發(fā)出的新產(chǎn)品在市場上獲得成功,企業(yè)必須認真分析當前消費者需求的心理狀況及其變化趨勢。因此新產(chǎn)品開發(fā)方向應從以下幾點考慮:1.節(jié)能產(chǎn)品。能源短缺是世界性和長期性問題。無論是工業(yè)產(chǎn)品還是日用消費品,都應盡可能少耗能。在國際汽車市場上,美國汽車一向是無可替代的。然而,20世紀70年代的石油危機使得耗能少的日本汽車戰(zhàn)勝美國汽車,動搖了多年的霸主地位。2.小型和微型產(chǎn)品。人們的審美觀念已從厚、重、長、大轉向輕、薄、短、小。因此小巧的商品受到重視,如袖珍收音機、微型計算機等。3.多功能產(chǎn)品。指產(chǎn)品的性能和用途擴大。產(chǎn)品一物多用,一機多用。4.操作簡單產(chǎn)品。新產(chǎn)品趨向使用高科技,但操作要力求簡單、安全、自動。例如,新型的煤氣熱水器做到了“水龍頭一開,熱水即來”,受到了消費者的偏愛。5.多樣化產(chǎn)品。指通過對現(xiàn)有產(chǎn)品的擴大、縮小、部件替換、組合等方法改變產(chǎn)品結構,增加品種、規(guī)格、型號等,滿足更多顧客,更多方面的需求。例如,可伸縮的晾衣架給消費者帶來了方便。
那么我們在開發(fā)新產(chǎn)品中可以采取哪些策略來降低風險呢?首先是優(yōu)質(zhì)策略。即開發(fā)起點高、質(zhì)量高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。采用這種策略不能一味的追求技術先進、質(zhì)量好,必須注意適合國情、適合顧客需要;注意市場潛力,才能有助于新產(chǎn)品迅速占領市場,增強企業(yè)的競爭力。其次是低成本策略。在開發(fā)過程中要注意大力降低成本。主要從研制的技術路線、產(chǎn)品結構、使用材料、工藝改革等方面挖掘潛力,以低廉的成本優(yōu)勢擴大市場占有率,迅速形成大批量生產(chǎn),提高利潤。再次是配套策略。根據(jù)企業(yè)自身的具體情況,主動為支柱企業(yè)和大型企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)所需的配套產(chǎn)品,為其配套服務。如一些中小型企業(yè)為大型汽車廠配套生產(chǎn)電動刮水器、新型電燈等。一般說,為主導企業(yè)提供配套的產(chǎn)品若能達到其需求時,新產(chǎn)品的銷路即不成問題。最后是拾遺補缺策略。即積極開發(fā)國家經(jīng)濟建設急需的或短線缺門的新產(chǎn)品。這種策略有利于企業(yè)填補空白,在市場上搶占優(yōu)勢地位,提高市場占有率,增強企業(yè)競爭力。
為使新產(chǎn)品開發(fā)減少風險獲得成功,企業(yè)還應遵循以下幾項基本原則:首先必須以滿足社會為出發(fā)點。滿足社會需要是企業(yè)一切經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿點。新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)經(jīng)營活動重要組成部分,而社會需要又為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供了廣闊的市場。貫徹滿足社會需要的原則,應優(yōu)先滿足國家經(jīng)濟建設的需要,滿足消費者和用戶的需要。這就要求企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品之前對市場做出調(diào)查研究,了解國家經(jīng)濟建設和市場需求的情況。使企業(yè)的決策保證按照滿足社會需要原則開發(fā)新產(chǎn)品。其次新產(chǎn)品必須從我國國情出發(fā)。我國人口多、底子薄、經(jīng)濟不發(fā)達,人民收入水平還比較低。這是我國的基本國情,辦事想問題必須從國情出發(fā)。這就要求企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時,必須要適應我國城鄉(xiāng)居民購買力水平和消費習慣;適應我國資源供應和配套能力。脫離國情而去開發(fā)新產(chǎn)品,必然招致重大損失。再次新產(chǎn)品開發(fā)要適應科學技術發(fā)展的趨勢。新產(chǎn)品的科技水平不能與科技發(fā)展趨勢差距過大。以免新產(chǎn)品投放市場時,在科學技術上已是老化產(chǎn)品而很快進入衰退期。當今新產(chǎn)品的發(fā)展,在式樣方面趨向于多樣化、系列化、小型化、微型化;在質(zhì)量方面趨向于多功能、高性能、節(jié)能源、省資源、防污染、防噪音、兼容性強;在操作使用方面,趨向于輕便化、安全化、自動化、半自動化、易操作、易維修等。此外新產(chǎn)品要符合國家政策,適應國內(nèi)外目標市場的國情習慣、社會心理、產(chǎn)品價值觀等。這樣才能加速產(chǎn)品的推廣使用。有利于新產(chǎn)品在市場上擴散。還有新產(chǎn)品必須采用國際標準。產(chǎn)品的國際標準是世界各國公認和通用的標準。開發(fā)新產(chǎn)品采用國際標準,能使我國工業(yè)產(chǎn)品在短期內(nèi)趕上甚至超過國際水平。同時也為我國工業(yè)產(chǎn)品進一步打入國際市場創(chuàng)造更為有利的條件。最后,開發(fā)新產(chǎn)品應考慮結構相似,工藝相近的原則。開發(fā)新產(chǎn)品要求在時間上爭取一個“快”字。為保證質(zhì)量,企業(yè)可考慮開發(fā)與原產(chǎn)品的原理、結構相似,制造工藝相近的新產(chǎn)品。這些新產(chǎn)品不必使用專用設備,零部件與原產(chǎn)品通用,工人熟練程度高,研制開發(fā)費用和生產(chǎn)成本低,可在較短時間內(nèi)開發(fā)出新產(chǎn)品投放市場,增強企業(yè)競爭能力,取得事半功倍的效果。
就我國目前情況來看,有不少企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)方面缺乏科學管理,往往不調(diào)研、不預測、不論證,看到市場上某種產(chǎn)品熱銷,就一哄而起,蜂擁而上。大量的重復生產(chǎn),勢必造成積壓。據(jù)報載去年我國78%的商品供過于求,全國目前庫存積壓商品總量在5萬億元以上。另外,大批重復引進的生產(chǎn)線絕大部分開工不足;與此同時,我國消費者的若干需要卻得不到滿足,許多空白點無人開發(fā)。究其原因,除體制方面的問題外,就是許多企業(yè)管理者(決策者)還沒有認識到,新產(chǎn)品開發(fā)也是一門科學。沒有意識到新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)“永葆青春”的秘方,但我相信隨著改革開放的不斷的深入,隨著人民需求的不斷提高,新產(chǎn)品的研究與開發(fā)也會成為企業(yè)的一個亮點!
關鍵詞:項目質(zhì)量管理;汽車零部件;開發(fā)項目
1 汽車零部件產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理中存在的問題
1.1 管理人員與相關工作人員存在溝通不暢的問題
由于企業(yè)零部件項目管理人員來自于不同的專業(yè)領域和職業(yè)部門,又加之其接觸范圍具有局限性以及不同個體所追求的利益不同,使得這些人員之間很難形成統(tǒng)一的合作觀念。此外,由于汽車零部件產(chǎn)品開發(fā)項目的主要參與人員為研發(fā)部門的產(chǎn)品設計人員,其他部門的工作人員只是文件的執(zhí)行部門,所以不管從項目產(chǎn)品的設計、試裝、生產(chǎn),還是用戶對新項目產(chǎn)品的反應,都不能依靠項目部這一個力量來完成。要想解決這一問題,就需要項目部門的相關管理人員與相關部門的負責人員之間進行有效的溝通,但是在溝通的過程中,由于各個部門之間追求利益的不同,使得其很容易產(chǎn)生目標不一致以及工作不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,這就在一定程度上影響了汽車零部件產(chǎn)品開發(fā)項目的進行。
1.2 項目管理缺乏時效性
隨著市場競爭的日益加劇,對項目管理的時效性要求較高,而汽車零部件企業(yè)要想獲得市場競爭的優(yōu)勢,就應該要以消費者的需求為標準,并能夠快速的響應市場需求,并逐漸的加快自身的創(chuàng)新步伐。但是對于汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)來說,由于從接手零部件到制造出產(chǎn)品這一過程的周期較短,而從繪制汽車零部件的樣品圖、編制工藝、制造工裝以及生產(chǎn)樣件這一整個過程的時候則需要較長的時間,這就使得開發(fā)新項目產(chǎn)品的時間超過了之前預設的時間,這就使得企業(yè)為了完成任務而在設計的過程中出現(xiàn)差錯,使得許多內(nèi)容都不能得到充分的落實和驗證,這些問題產(chǎn)品投入到市場中,還會帶來許多新的問題。
1.3 管理效果未能達到預期的效果
在汽車零部件產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理中,項目管理負責人起著非常重要的作用。但是現(xiàn)階段,由于對管理人員專業(yè)技術的要求較高,而現(xiàn)有的項目管理負責人員中很少有既會管理,又懂技術的復合型人員,這就造成項目管理的相關負責人員在權利以及技術上缺乏威望,不能自企業(yè)管理中起到號召作用,最終使得項目完成的質(zhì)量較差。此外,在實行項目管理的時候,還應該考慮成本問題,但是由于項目管理的負責人員管理不到位,使得許多的工作都達不到預期的目標,這就在一定程度上阻礙了項目管理工作的順利開展。
2 汽車零部件企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)項目中項目管理的應用策略
2.1 加強對項目管理的文化構建
項目管理文化的構建不僅會影響項目的質(zhì)量,同時也會對項目的執(zhí)行風格、交付物等產(chǎn)生重要的影響。而汽車零部件的制造企業(yè)要想在研發(fā)新項目產(chǎn)品的過程中實行項目管理,最重要的是在其內(nèi)部的各個部門之間建立起相互信任、相互合作的關系,并通過建立有效的溝通來加強各個部門之間的聯(lián)系,具體可以從以下幾方面入手進行構建:第一,加大對項目管理工作的宣傳力度,使企業(yè)員工認識到實施項目質(zhì)量管理的重要性;第二,加強對企業(yè)員工的培訓力度,增強企業(yè)員工的項目管理意識,使項目管理工作更加具有規(guī)范性,從而提高企業(yè)員工對項目管理工作的認同感。第三,要提高項目經(jīng)理的管理意R和管理能力,使項目經(jīng)理在管理的過程中,能夠發(fā)揮出感化作用,讓員工積極的投入到項目管理工作中去。第四,鼓勵員工制定有利于項目產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)文化方案,并鼓勵員工改變不利于項目質(zhì)量管理實施的價值觀和工作行為,并對一些促進新文化發(fā)展的行為進行鼓勵,從而促進汽車零部件企業(yè)項目管理的順利實施。
2.2 實現(xiàn)相關工作人員之間的有效溝通
為了保證汽車零部件產(chǎn)品開發(fā)項目管理計劃的順利實施,項目部門應該對相關工作人員的溝通問題進行解決,建立有效的溝通程序或溝通渠道,項目經(jīng)理也應該采取多樣化的管理方式,實現(xiàn)相關工作人員之間的有效溝通。如項目經(jīng)理可以定期召開項目管理的會議,對現(xiàn)階段出現(xiàn)的問題進行優(yōu)化,對于一些重大問題則可以直接向高層領導進行匯報,這樣一來就能夠有效的縮短解決問題的時間。與顧客之間進行溝通的時候,項目經(jīng)理則應該根據(jù)顧客的要求,每月或者每周向顧客通報項目的進度。而項目組員工之間的溝通,則可以通過定期召開例會的形式,讓組員以口頭匯報或文字總結匯報的方式進行溝通。通過溝通,不僅可以解決項目與職能的關系,同時還能夠解決多項目實施過程中出現(xiàn)的沖突,促使項目開發(fā)工作順利的進行。
2.3 構建科學合理的項目組織結構
第一,企業(yè)應該明確各個部門的職責,加強項目質(zhì)量管理工作,成立專門的項目辦公室來開展項目管理工作。第二,針對汽車零部件企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)周期長、技術性要求較高的特點,企業(yè)應該采用矩形組織形式,在成立項目組織的過程中,選擇具有管理能力,同時也具有較高技術素養(yǎng)的項目經(jīng)理,并在企業(yè)內(nèi)部組件一個集研發(fā)、制造、銷售、物流等部門為一體的組織結構,來在企業(yè)內(nèi)部開展項目管理工作。
2.4 注重對項目實物質(zhì)量的監(jiān)督
汽車零部件產(chǎn)品開發(fā)項目中的實物樣機是汽車企業(yè)全體員工最關注的輸出結果,實物樣機質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)高層領導、企業(yè)員工以及消費者對項目管理制度實施的滿意程度。所以,在汽車零部件產(chǎn)品開發(fā)項目中,應該注重對項目事物質(zhì)量的監(jiān)督。對此,相關企業(yè)的管理人員應該重視對研發(fā)人員質(zhì)量意識的培養(yǎng),并通過積極運用先進的差錯預防技術來對產(chǎn)品的質(zhì)量進行控制,提高項目實物的質(zhì)量,使項目管理發(fā)揮出其積極的促進作用。
3 結束語
近些年來,雖然我國的汽車產(chǎn)業(yè)得到了快速的發(fā)展,產(chǎn)量位于世界前列,但是與美國、德國等發(fā)達國家相比,綜合實力還比較弱。所以,我們應該結合我國汽車零部件產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理的現(xiàn)狀,盡可能的改進和完善產(chǎn)品開發(fā)項目的質(zhì)量管理方法,最終提高我國汽車企業(yè)的綜合實力。
參考文獻
營銷管理是指為實現(xiàn)與目標市場的預期交換關系所從事的一系列活動。新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)所進行的創(chuàng)造和發(fā)展新產(chǎn)品的活動。傳統(tǒng)的市場營銷觀念認為消費者需要什么產(chǎn)品,企業(yè)就應當生產(chǎn)并銷售什么產(chǎn)品。組織目標的關鍵在于確定目標市場的需求,并比競爭者更有效地滿足顧客的欲望和需求。從傳統(tǒng)營銷模式下新產(chǎn)品開發(fā)實際運行效果看,新品開發(fā)并沒有給企業(yè)帶來預期的利潤增長,相反卻消耗了企業(yè)的大量資源。缺乏整體的新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略,各部門的丁作之間都是按孤立的順序執(zhí)行,部門之間信息溝通}I現(xiàn)滯后,開發(fā)、生產(chǎn)、銷售脫節(jié),由此導致產(chǎn)品生命力的短暫或缺乏競爭力或效益平平。市場瞬息萬變,企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,確保新產(chǎn)品的開發(fā)效率,管理者必須對傳統(tǒng)的企業(yè)運行模式進行創(chuàng)新、發(fā)展和再創(chuàng)新。
有效的市場營銷所遵循的關鍵原則并沒有發(fā)生變化,發(fā)生變化的是這些原則發(fā)揮作用的環(huán)境和方式,以及運用這些原則進行變革的組織模式。正當我們還在通過傳統(tǒng)的組織模式實現(xiàn)客戶的價值時,只有整體營銷模式才能為我們提供更為有效的框架結構。要進一步實現(xiàn)股東的價值,企業(yè)就必須徹底改造自身,從整體上對企業(yè)的資源進行合理的配置。整體營銷是達到這一目的的重要手段。所謂“整體營銷”,指的是企業(yè)應確保從整體上對組織內(nèi)部的資源進行合理配制,以滿足、取悅客戶,并最終擊敗競爭對手。企業(yè)能夠成功,往往是由于企業(yè)各個部門的每位員丁,從銷售單位,到生產(chǎn)、研發(fā)、技術、人力資源、財務、計劃、運輸、質(zhì)量等各部門,都懷有一個共同的目標:贏得客戶并維系客戶。
這就是整體營銷的核心理念。整體營銷從整體上對組織內(nèi)部的資源進行合理配制,打破部門界限,以戰(zhàn)略營銷為基礎,管理過程,規(guī)劃并管理流程,強調(diào)系統(tǒng),整合不同利益部門的關注點,建立面向客戶的、高效的新產(chǎn)品開發(fā)體系。戰(zhàn)略營銷是整體營銷的基礎。戰(zhàn)略營銷包括5項基本任務,有4點基本原則。體制和模式是整體營銷的基本要求。整體營銷反映了對企業(yè)中影響客戶價值的各項資源進行整體配置的必要性。這一模式簡單有效,但是實施起來卻困難重重,不斷變化的市場環(huán)境會造成客戶需求的改變和競爭的激烈化。企業(yè)只有通過整體上配置各項資產(chǎn)來維系客戶,才能立于敗之地。有效的人力資源管理是贏得競爭優(yōu)勢的原動力。整體營銷要求傳統(tǒng)的職能部門之間能夠實現(xiàn)高度協(xié)作。
存?zhèn)闱蚪?jīng)濟一體化的大背景下,特別是隨著國內(nèi)經(jīng)濟的飛速發(fā)展,以乙烯為龍頭的石化行業(yè)呈多方競爭的格局,而石化下游需求增加且朝著功能化、差異化發(fā)展,給化T企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提出諸多挑戰(zhàn)。營銷模式對企業(yè)的發(fā)展、產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營效益高低至關重要。獨山子石化公司是目前國內(nèi)11家百萬噸乙烯規(guī)模企業(yè)之一,可生產(chǎn)包括聚乙烯、聚丙烯、聚苯乙烯、合成橡膠和SBS等26個大類600多種產(chǎn)品,涉及下游農(nóng)用地膜、紡織、汽車、醫(yī)用材料、汽車輪胎、道路和包裝行業(yè)。乙烯產(chǎn)能占據(jù)中油1/3,具有舉足輕重的地位。目前企業(yè)規(guī)模擴張初步完成,而中石化等競爭對手市場優(yōu)勢明顯,產(chǎn)品的盈利能力弱,效益的壓力逐年增加。如何建立與世界級規(guī)模企業(yè)相適應的管理模式和產(chǎn)品開發(fā)體系,消除地緣劣勢,在未來激烈的市場競爭中占據(jù)領先地位,是當前我們研究的重要課題。
近年來,中國石油順應國際、國內(nèi)形勢變化,推行國際先進的管理模式,下屬企業(yè)管理體制不斷調(diào)整。由于實施專業(yè)化分工管理,生產(chǎn)與銷售及科研徹底分離,新產(chǎn)品開發(fā)作出現(xiàn)流程不暢、產(chǎn)品開發(fā)停滯不前的現(xiàn)象,具體表現(xiàn)在:生產(chǎn)與銷售的策略不一致,產(chǎn)銷矛盾突出,生產(chǎn)時機滯后,產(chǎn)品落后,缺乏先進性。營銷薄弱,缺乏統(tǒng)一的策略。服務不力,產(chǎn)品銷售出去,缺乏必要的專業(yè)技術服務,信息反饋渠道長,缺乏持續(xù)改進的數(shù)據(jù)依據(jù),造成產(chǎn)品在市場中的反映說法不一。整體營銷應強調(diào)打破職能和部門界限,統(tǒng)一以市場為中心,以顧客為導向開展工作,實現(xiàn)營銷主題的整合性,最大限度地發(fā)揮營銷的效能,實現(xiàn)企業(yè)、股東和顧客的價值最大化。這符合中油新的管理體制下的營銷管理和產(chǎn)品開發(fā),可以幫助企業(yè)去應對市場競爭,獲取優(yōu)勢,長足發(fā)展。
按照整體營銷理論的基本框架和原則,獨山子石化公司新產(chǎn)品開發(fā)的運行模式實施如下:確定總體目標、原則和要求,將“差別化”確定為公司生產(chǎn)、科研方向和銷售組織統(tǒng)一的發(fā)展戰(zhàn)略。建立跨地區(qū)、跨部門的管理流程。按照整體營銷運行的基本要求及關鍵原則,成立了煉化公司總部、地區(qū)公司、蘭州和大慶研究院、五大銷售公司組成的化工新產(chǎn)品產(chǎn)、研、銷聯(lián)合協(xié)調(diào)組,產(chǎn)研銷一體化運作。按照“差別化”戰(zhàn)略的總體要求,研究市場發(fā)展趨勢,充分調(diào)研分析西北、西南、華東以及中亞市場需求,選擇目標市場,分析市場機會,制定發(fā)展規(guī)劃。
確立了符合生產(chǎn)與市場發(fā)展的新產(chǎn)品開發(fā)計劃。定期開展聯(lián)合市場調(diào)研,尋找市場機會。定期組織化工新產(chǎn)品開發(fā)專題會,明確化工產(chǎn)品市場定位和研發(fā)方向,按照生產(chǎn)技術的特點、市場的變化、產(chǎn)品的品質(zhì)和效益情況,挑選市場和客戶。通過建立完整的新產(chǎn)品競爭力評價體系,每半年和年終對當年及下年度計劃生產(chǎn)的產(chǎn)品進行競爭力排序。制定系統(tǒng)的營銷方案和計劃,從效益發(fā)對市場進行了全面規(guī)劃,以疆內(nèi)、西北和西南作為產(chǎn)品主推市場,華北、華東、華南為輔助市場。資源通過統(tǒng)一配置,分區(qū)域銷售。考慮產(chǎn)品產(chǎn)量較大的情況,客戶主要選定各目標市場上大型終端廠家。管理過程和流程。根據(jù)作流程,獨山子石化公司分別制定相關制度文件,從而明確了內(nèi)部營銷管理標準化的工作流程和協(xié)作辦法。
研究市場主流趨勢,采取應對策略,設計營銷方案實現(xiàn)差異化優(yōu)勢。針對公司聚乙烯鉻系技術領先性,采用“領先”和“系列化”策略,開發(fā)生產(chǎn)PE63級排水管和100級燃氣管材、大小中系列專用料產(chǎn)品;針對聚丙烯和合成橡膠裝置技術改造后的生產(chǎn)和技術優(yōu)勢,采用“模仿”和“系列化”策略開發(fā)高低熔指嵌段共聚產(chǎn)品、BOPP和CPP產(chǎn)品,以及星型、線型SBS產(chǎn)品,主攻內(nèi)島端市場。采取合理的分銷渠道和價格策略。根據(jù)市場需求的特點,生產(chǎn)單位和銷售單位充分溝通,不同的產(chǎn)品確定不同的目標市場和分銷渠道定期溝通,消除部門隔閡。適時修訂戰(zhàn)略和規(guī)劃,加大科研投入,以解決生產(chǎn)難題為突破口,實現(xiàn)科研與生產(chǎn)快速銜接。發(fā)揮技術服務在試生產(chǎn)、批量生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的作用,把它作為企業(yè)與用戶無縫對接的強力紐帶。每季度召開產(chǎn)銷研三方參加的協(xié)調(diào)會,定期的市場調(diào)研和技術服務也有助于了解整體營銷模式運行的過程情況。通過上述措施監(jiān)督并控制整個流程的運行,按照預期的目標運轉。同時合理運用考核杠桿,根據(jù)銷量、銷價和增效情況,嚴格兌現(xiàn)既定的獎勵方案,調(diào)動各小組成員的工作主動性和積極性。
通過整體營銷模式的運行,公司化工新產(chǎn)品開發(fā)研產(chǎn)銷一體化高效運行,強化過程管理,實現(xiàn)資源整合,形成了簡潔、高效的管理流程。企業(yè)核心競爭力明顯提升,公司樹脂開發(fā)成效顯著形成了PE63、80和100級管材料、大中空專用料、高抗沖聚丙烯、流延膜專用料、BOPP、SBS、熔聚丁苯橡膠等特色產(chǎn)品,填補了中油市場空白。創(chuàng)利顯著,2009年創(chuàng)利5.1億元。在股份公司11家化:[企業(yè)中,獨山子的線性、高密度和聚丙烯產(chǎn)品盈利排名分列第1、3、1名。2010年L半年,專用料比例85%,新產(chǎn)品產(chǎn)量33.7萬噸,增加效益近3億元。產(chǎn)品開發(fā)周期縮短,由以前的3年縮短到兩年,杜絕了無效開發(fā)。PE80級管材專用料HD3902EX和大中空專用料HD5420分別通過了國家級機構認證,獲得了產(chǎn)品進入國內(nèi)高端市場的通行證。目前,PEIO0管材正在開展燃氣管用歐洲認證。
同時培養(yǎng)了一批熟悉生產(chǎn)、掌握市場的復合型營銷人才,科研成果著。獨山子石化公司在新產(chǎn)品開發(fā)T作中推行整體營銷模式,有效提高企業(yè)自身的經(jīng)營業(yè)績和競爭力等方面取得_『一定實效。這些實例充分說明石化企業(yè)通過有效運用和實踐整體營銷模式,能夠不斷適應外部環(huán)境變化和管理體制變化。另外,調(diào)動內(nèi)部有效資源,充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢,開發(fā)適銷對路的高附加值產(chǎn)品,培育企業(yè)的競爭優(yōu)勢,提升自身的盈利和持續(xù)發(fā)展能力,可以為中國石油整體的營銷管理T作提供有益的探索和思路。整體營銷是科學的管理理念,未來,其應用空問會越來越大。
關鍵詞:博物館;旅游產(chǎn)品開發(fā);市場營銷
一、引言
博物館是現(xiàn)代城市的名片,是一個城市或地域發(fā)展的縮影,同時也是展現(xiàn)地域文化和歷史的重要平臺。隨著我國博物館事業(yè)的不斷發(fā)展,越來越多的博物館逐漸認識到了開發(fā)產(chǎn)品、豐富館內(nèi)資源的重要性。并逐漸將發(fā)展的重點指向了旅游產(chǎn)品開發(fā)與營銷上,最大限度的吸引廣大人民群眾,拓展博物館發(fā)展渠道,使博物館發(fā)展能夠緊跟時展的腳步。然而現(xiàn)如今博物館面臨的最大問題就是如何通過有形的旅游產(chǎn)品來承載博物館的文化傳承與服務能力,又采取何種營銷策略來優(yōu)化旅游產(chǎn)品管理和運營模式。
二、博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)及市場營銷現(xiàn)狀分析
我國博物館長期以來堅持非營利性的原則,對于館內(nèi)旅游產(chǎn)品的開發(fā)與運營仍然處于探索發(fā)展階段,缺乏一定的運營基礎,使得博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷整體水平不高,與發(fā)達國家相比仍然存在較大的差距。主要表現(xiàn)在:旅游文化產(chǎn)品單一且缺乏新意,與其他文化產(chǎn)品相比起競爭優(yōu)勢不夠,沒有深度挖掘館內(nèi)文化藏物的深層內(nèi)涵,使得所開發(fā)和運用的旅游產(chǎn)品無法切實滿足現(xiàn)代消費的需求。其次是旅游產(chǎn)品之間聯(lián)系不夠緊密,難以形成聯(lián)動效應,無法吸引消費者進行二次消費。同時大多數(shù)旅游產(chǎn)品設計和制作粗糙,與博物館嚴謹、精致典雅的風格格格不入,容易使消費者產(chǎn)生低性價比的印象。此外,旅游產(chǎn)品開發(fā)與運營模式相對落后,過度的依賴傳統(tǒng)的開發(fā)與營銷手段,而忽略了對網(wǎng)絡開發(fā)運營與口碑開發(fā)等新型開發(fā)與運用模式的應用,使得我國博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)與營銷效果差強人意。
三、博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)及市場營銷策略
1.加大館內(nèi)文物典藏品的宣傳力度,打造獨具一格的旅游產(chǎn)品品牌形象。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,博物館以其各種獨特文物吸引了越來越多的游客前來旅游參觀。因此,只有加強博物館和館內(nèi)文物藏品的宣傳工作,讓更多的人了解和感受博物館的文化底蘊。同時深度剖析館內(nèi)收藏品的文化價值,選擇最具代表性的藏品來吸引愛好者和參觀者的眼球,才能提升博物館的知名度。此外,還應立足博物館自身發(fā)展的實際,加大哪些具有獨特性、故事性、名人性以及較高觀賞性的收藏品的開發(fā)力度,打造獨具一格的旅游產(chǎn)品品牌形象。比如,秦始皇兵馬俑博物館開發(fā)的“中國秦始皇兵馬俑精裝紀念品”以及湖北博物館開發(fā)的“曾侯乙編制仿制品”等均體現(xiàn)了博物館的文化特色,且具有重要的文化價值。2.旅游產(chǎn)品開發(fā)應滿足消費者的心理需求。現(xiàn)代社會更倡導發(fā)展人民群眾所喜聞樂見的大眾文化,切實滿足大多數(shù)人的心理需求。因此,博物館在開發(fā)和運營旅游產(chǎn)品時,應深刻的分析和廣泛的調(diào)查大眾的心理需求,注重游客的興趣,并堅持“獨特、新奇”的原則,努力開發(fā)出不同的旅游產(chǎn)品,樹立鮮明的品牌形象,通過多元化的形式擴大參觀者的事業(yè),給參觀者帶來視覺上的沖擊和文化上的熏陶,充分調(diào)動游客的所有感官,給其留下不可磨滅的深刻印象,進而達到最佳的宣傳效果。3.科學融入博物館具有內(nèi)涵的文化資源,陶冶消費者文化情操。博物館在進行旅游產(chǎn)品開發(fā)的過程中要緊跟時展的潮流,與時俱進,將現(xiàn)代休閑文化引入到博物館建設中。并堅持以文化傳播為導向,以游客為中心,不斷改進傳播手段,充分的挖掘和融入館內(nèi)具有內(nèi)涵的文化資源,為博物館旅游產(chǎn)品鍍上一層文化底色,讓游客切實的感受到歷史文化的精髓和力量,陶冶他們的文化情操。此外,還用充分的利用博物館的歷史、文化等資源優(yōu)勢,將其加工成“故事”,并融入到旅游產(chǎn)品中,讓游客將美好的記憶和故事帶回家,同時傳播給更多的人,提升博物館的市場競爭力。4.不斷拓展營銷渠道,提升旅游產(chǎn)品的文化品位。市場需求的不一而足,為博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)和營銷提供了一定的條件。因此,博物館應依托自身得天獨厚的條件,開發(fā)出具有地域和林組特色的高檔次、高文化藝術品位的產(chǎn)品,賦予旅游產(chǎn)品以更高的文化和藝術價值,不斷拓展高端消費市場。同時,隨著旅游業(yè)和博物館免費開放趨勢的不斷推進,使得游客的數(shù)量和組成結構發(fā)生了很大的變化,消費側重點也隨著變化,逐漸由禮品和專業(yè)研究用轉向幾年和生活日用,這就為博物館營銷渠道的拓展帶來了良好的機會。因此,博物館應緊緊抓住機會,開發(fā)成本低、價格低的旅游產(chǎn)品,但是仍然不可忽略旅游產(chǎn)品的文化價值,采取多種手段和形式提升產(chǎn)品的文化品位,以在情感和心理上獲得消費者的共鳴,讓消費者獲得性價比高的旅游產(chǎn)品。由此可見,只有密切關注市場動態(tài)變化,掌握市場消費規(guī)律,從不同的角度傳播博物館文化,才能不斷的拓展博物館旅游產(chǎn)品的營銷渠道,開拓更寬、更廣領域的消費市場。此外,博物館的旅游產(chǎn)品應滿足不同消費層次游客的多元化需要,旅游產(chǎn)品的價格要有一定的差異化。比如在開發(fā)一些名貴高檔的仿制品和絲網(wǎng)印刷品的同時,也應注重包裝和規(guī)格大小不一的中低檔產(chǎn)品的開發(fā)與運營,以最大限度的激發(fā)游客的購買欲望。
四、結語
總而言之,面對旅游業(yè)高速發(fā)展的背景,博物館旅游日益成為人們喜愛和追捧的對象。為了進一步提升博物館的競爭力,應加大對博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度,不斷豐富和創(chuàng)新旅游產(chǎn)品項目,優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)形式和營銷模式,為博物館旅游注入新鮮的活力,進而推動博物館旅游事業(yè)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。
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檔案信息資源開發(fā)的方式多種多樣,應根據(jù)具體情況加以選擇、運用。這些形式主要有:
(一)特色開發(fā)
我國擁有各級各類的檔案館、室,應該認真分析社會各界的需求狀況,針對自己的館藏特點,形成檔案信息資源開發(fā)的特色。如綜合性檔案館藏內(nèi)容以黨政檔案為主,檔案信息開發(fā)的重點可以面向各級領導和領導機關,結合社會各種動態(tài),為科學決策提供有效服務。專業(yè)性檔案館應立足于本行業(yè),注意本行業(yè)工作重點的變化而引起的檔案信息需求的變化,結合當前的工作任務,有針對性地開發(fā)檔案信息產(chǎn)品。企業(yè)檔案機構應把握企業(yè)的原材料供應、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術革新、節(jié)約銷售過程,開發(fā)檔案信息產(chǎn)品。
(二)針對開發(fā)
檔案信息的開發(fā)者必須密切注視和分析社會動態(tài),通過會議、新聞媒體、上級文件等各種方式,把握社會熱點,掌握和預測服務對象的情況,了解一定時期他們的工作重點、工作要求、工作特點,并有針對性地開發(fā)社會需要的檔案信息產(chǎn)品。這不僅是提高檔案信息產(chǎn)品社會效益和經(jīng)濟效益的辦法,也是提高檔案信息工作社會影響的機會。
(三)跟蹤開發(fā)
檔案信息開發(fā)必須緊緊圍繞信息利用者的科研、生產(chǎn)、經(jīng)營、文化等活動,隨時根據(jù)檔案信息利用者在工作過程中提出的要求,以最快的速度加工處理檔案信息,提供高質(zhì)量的信息產(chǎn)品。在這些工作中,必須有經(jīng)營觀念,及時推銷檔案信息產(chǎn)品。
(四)規(guī)模開發(fā)
檔案信息的開發(fā)不能停留在小規(guī)模、零散的、單項的開發(fā)上,雖然這種開發(fā)能在一定程度上滿足小范圍利用者的需要。如果不形成規(guī)模,使各個層次、各個環(huán)節(jié)的開發(fā)集中起來,成為檔案信息資源開發(fā)系統(tǒng)的有機組成部分,便不能滿足檔案信息利用者的廣泛的、復雜的檔案信息需求。檔案信息資源開發(fā)工作只有形成規(guī)模、連成整體.才能使檔案工作的服務水平達到一個新的高度。
(五)重點開發(fā)
檔案館擁有眾多的檔案資源,全國各級各類綜合檔案館擁有數(shù)萬卷(冊)至幾十萬卷(冊)的檔案,而且隨著檔案的接收和征集工作的開展,檔案的數(shù)量和類型還將不斷增加。在檔案信息開發(fā)的過程中,我們應該兼顧各個門類,圍繞著為經(jīng)濟建設服務的重點,全面地開發(fā)館藏。但是不同性質(zhì)的檔案館,在不同的時期應該根據(jù)社會的需要和服務對象的特點,確定各個時期檔案信息開發(fā)的方向和重點。
(六)層次開發(fā)
開發(fā)檔案信息資源時,檔案館首先要對自己的館藏內(nèi)容和成分有全面的了解。根據(jù)社會的需要,根據(jù)自己的實力,制定切實可行的檔案信息開發(fā)計劃,按照輕重緩急,進行分層次開發(fā)。
二、檔案信息資源開發(fā)的策略
檔案信息資源開發(fā)的最終目標是為市場提供能夠滿足人們不斷變化著的需求的新產(chǎn)品并獲得效益。為此,檔案信息產(chǎn)品的開發(fā)必須選準目標市場、保證高智力投入、緊跟技術進步、確立競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營、爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品,這些觀念和措施也就是檔案信息產(chǎn)品開發(fā)的策略。
(一)市場定位策賂
選準目標市場是檔案信息產(chǎn)品開發(fā)的首要問題,即市場定位策略。與原始型檔案信息產(chǎn)品相比,再生型檔案信息產(chǎn)品的市場定位有如下特點:其一,影響市場細分的主要因素是文化程度、職業(yè)、收入和興趣等,如大學教師、科研人員、決策者、政府機關工作人員、各類管理人員等都是再生型檔案信息產(chǎn)品的主要用戶;其二,再生型檔案信息產(chǎn)品的目標市場容量一般不大,開發(fā)者應多選擇差異性市場營銷策略,也就是說,需要根據(jù)不同細分市場的需求差異,有針對性地生產(chǎn)多品種、系列化的產(chǎn)品,并采取有區(qū)別的促銷手段:其三,在目標市場中,再生型檔案信息產(chǎn)品利用者最關心的產(chǎn)品屬性主要是檔案信息量、質(zhì)量、檔次、針對性、連續(xù)性、時效性、服務和價格等,這些因素構成一個多維空間,某一具體產(chǎn)品在這一多維空間中一定有一點與之對應,這一點就是產(chǎn)品的市場定位點。
(二)商智力投入策略
保證高智力投入是確保檔案信息產(chǎn)品質(zhì)量和檔次的重要前提。再生型檔案信息產(chǎn)品的生命周期相對比較短,利用者層次又比較高,需求批量也比較小,這就要求開發(fā)者必須注重速度和時效,提高產(chǎn)品的檔次,盡可能地預測利用者將要產(chǎn)生的新的需求并為之服務,要實現(xiàn)這些目標,就必須聚集一流的開發(fā)人才和管理人才,組織力量聯(lián)合攻關。可以說,開發(fā)人員的智力水平就是檔案信息產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)在機制。
(三)采用新技術策賂
緊跟技術進步是提高產(chǎn)品開發(fā)效率的重要舉措。信息資源管理領域是現(xiàn)代信息技術高速滲透和普遍應用的領域,先進的信息技術不僅可以提高信息產(chǎn)品的開發(fā)效率,而且從根本上說還是信息產(chǎn)品更新?lián)Q代的重要原因。展望未來,網(wǎng)絡信息資源開發(fā)將是熱點,而相關的再生型檔案信息產(chǎn)品的形成將需要更多的技術投入。
(四)確立競爭優(yōu)勢策略
確立競爭的優(yōu)勢是檔案信息產(chǎn)品開發(fā)制勝的法寶。檔案信息部門之間如何展開競爭取決于如何確立自己的競爭優(yōu)勢。檔案部門的競爭優(yōu)勢主要來源于:①自身的、獨有的、豐富的、動態(tài)的檔案信;②息資源貯藏;③不同檔案信息機構擁有相對穩(wěn)定的利用者群體,檔案信息資源開發(fā)可以從這個利用者群體的多層次需求出發(fā)開發(fā)系列再生型檔案信息產(chǎn)品,然后再逐漸擴展到其他潛在的利用者群體,形成多因素、多品種的產(chǎn)品結構并從而確立自己的競爭優(yōu)勢。
(五)創(chuàng)造名牌產(chǎn)品策略
創(chuàng)造名牌產(chǎn)品是信息產(chǎn)品融入更廣的信息市場乃至國際信息市場的基本策略。名牌產(chǎn)品的創(chuàng)立決非一朝一夕之功,它往往是一代人甚至是幾代人努力的結晶。要創(chuàng)造名牌,開發(fā)者必須擁有“利用者意識”、“質(zhì)量意識”、“第一意識”、“創(chuàng)新意識”、“形象意識”和“戰(zhàn)略意識”,必須十分注重愛惜和維護自己的產(chǎn)品。