時(shí)間：2023-06-08 10:58:13
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
大一第二學(xué)期的18和19周，我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們先自由分組，講解實(shí)綱，然后自己設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，該產(chǎn)品是在現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上加以改進(jìn)的，之后是調(diào)查問(wèn)卷的制作，發(fā)放，回收，最后是市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。
產(chǎn)品：
實(shí)習(xí)的第一天，在老師召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)之后，我們小組就聚在一起討論我們的調(diào)查對(duì)象。最后在一番唇槍舌戰(zhàn)之后我們決定調(diào)查熱水壺。原因如下：現(xiàn)在的熱水壺保溫時(shí)間不夠長(zhǎng)，且易爆易碎，容易造成人身心傷害。我們?cè)O(shè)計(jì)我們的新型熱水壺就彌補(bǔ)了這些缺陷，保溫時(shí)間長(zhǎng)，壺分成三個(gè)部分，中間是高分子材料，能夠有效的吸收水分，所以就算熱水壺碎了也不會(huì)使沸水溢出把人燙傷。其次它的外殼具有一定的軟塑性，不會(huì)小小的碰撞就爆破。
調(diào)查問(wèn)卷：
在確定了熱水壺是我們的調(diào)研對(duì)象后，我們就積極開(kāi)始設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，首先是了解它的格式，包括的內(nèi)容。在老師的指導(dǎo)下，我了解到調(diào)查問(wèn)卷的幾個(gè)必要的設(shè)計(jì)原則：完整性，必要性，可行性，便于整理，非誘導(dǎo)性原則和準(zhǔn)確性。調(diào)查問(wèn)卷包括標(biāo)題，問(wèn)卷說(shuō)明和題目。此后，我們就開(kāi)始討論如何設(shè)計(jì)。題目是選擇開(kāi)放性的還是封閉式的？封閉式中是單選還是多選亦或是是否判斷題？最后我負(fù)責(zé)表頭部分，它包括調(diào)查者的自我介紹，調(diào)查目的和中心內(nèi)容，選樣方法和保密承諾最后是感謝詞。又經(jīng)過(guò)一番討論，我們把各自的想法寫(xiě)出來(lái)，匯總綜合并加以整理，一份比較完整的市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷就展現(xiàn)在我們面前。
參觀可口可樂(lè)公司：
理論最終是要?dú)w結(jié)于實(shí)踐，在實(shí)習(xí)的第四天，學(xué)校組織我們?nèi)⒂^西安中萃可口可樂(lè)公司，讓我們?nèi)ヒ?jiàn)見(jiàn)世面，了解市場(chǎng)。結(jié)果也不負(fù)眾望，可口可樂(lè)不愧是國(guó)際知名品牌，無(wú)論是它的博物館還是生產(chǎn)線，都讓我們大開(kāi)眼界，增長(zhǎng)了許多見(jiàn)識(shí)。
市場(chǎng)調(diào)查：
萬(wàn)事俱備，準(zhǔn)備了這么久，終于要開(kāi)始真正的去社會(huì)實(shí)踐了。在實(shí)習(xí)的第五天，我們就開(kāi)始去市場(chǎng)上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。我們的調(diào)查地點(diǎn)是大小吊，臨潼還有學(xué)校。我們一共發(fā)放了110份調(diào)查，調(diào)查的對(duì)象有學(xué)生，教師，職工還有其他。我總共發(fā)放了十幾份調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)比想象要難做的多。
實(shí)習(xí)的最后工作是編寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，它是根據(jù)實(shí)習(xí)日記加以整理寫(xiě)的。實(shí)習(xí)日記記錄了我們每天所經(jīng)歷過(guò)的事情，在此基礎(chǔ)上的報(bào)告真實(shí)性比較大。
發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：
這是我的第一次實(shí)習(xí)，磕磕碰碰的遇到許多問(wèn)題。首先是市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷題目的設(shè)計(jì)，題目設(shè)計(jì)肯定邏輯性和嚴(yán)密性要求很高。我們組就想了很久，那些問(wèn)題總是不能盡如人意，比較我們的見(jiàn)識(shí)有限，我們剛開(kāi)始的時(shí)候是各自回去查資料，最后才向老師請(qǐng)教，完善了我們的調(diào)查問(wèn)卷。
其次是與陌生人搭話很困難，有些人戒心比較重，有些人很匆忙，還有些人就直接拒絕。在都讓我們很尷尬。由此可見(jiàn)，要一個(gè)陌生人認(rèn)真的填一份問(wèn)卷還真的需要許多本事才行。后來(lái)，我們就先選擇目標(biāo)人群，看看哪些人比較面善，可能性較高，我們上前去請(qǐng)求。而且我們語(yǔ)氣很好，俗話說(shuō)：伸手不打笑臉人，就兩分鐘的事，也不會(huì)拒絕。漸漸的我們?cè)絹?lái)越有經(jīng)驗(yàn)，成功率頗高。我想說(shuō)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我的臉皮越來(lái)越厚了。
如何讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)最有效率的合作是一個(gè)值得深思的問(wèn)題，我們分了組，每組6人，要讓每一個(gè)人都能實(shí)踐自己，并且配合組內(nèi)，確實(shí)有點(diǎn)難度。畢竟每個(gè)人都有各自的想法和意見(jiàn)。基于此，我們一般是把任務(wù)分配下去，然后集合討論做最后的敲定。這樣那就是我們整體的觀點(diǎn)而不是某一個(gè)的功勞。
實(shí)習(xí)心得：
經(jīng)過(guò)二周的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多。有書(shū)本的，也有書(shū)本外的。之前學(xué)的純理論知識(shí)，讓我感覺(jué)很乏味，甚至覺(jué)得沒(méi)什么用。實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)自己做的原本是書(shū)本的映射，再回去翻書(shū)，理論就很容易理解了。比如我們這學(xué)期學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，我們參照書(shū)本許多東西就很好解釋了，像4PS組合，營(yíng)銷(xiāo)策劃等等。但也有需變通的，就像問(wèn)卷設(shè)計(jì)，老師將要多樣化，表格清晰，一目了然。但在實(shí)際調(diào)查中，被訪者往往不愿意填覺(jué)得麻煩。這跟理論很沖突，提醒我們以后要巧用。要靈活。
此外，我學(xué)會(huì)了與人交流、交談。學(xué)會(huì)微笑的向?qū)Ψ浇忉屨`會(huì)，學(xué)會(huì)守時(shí)，而且要提前。學(xué)會(huì)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，也許不是自己的錯(cuò)也要。學(xué)會(huì)說(shuō)“您好”說(shuō)“謝謝”說(shuō)“對(duì)不起，打擾了”更深刻的體會(huì)到“團(tuán)對(duì)精神”的重要性。
關(guān)鍵詞： 實(shí)踐能力 《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》 教學(xué)思路
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的必修課程，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程旨在應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本原理和方法，指導(dǎo)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研及預(yù)測(cè)活動(dòng)，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)會(huì)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)；掌握市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本理論和常用的預(yù)測(cè)方法和技術(shù)，從而培養(yǎng)學(xué)生理解問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力及從事調(diào)查研究、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的實(shí)際工作能力。這是一門(mén)實(shí)踐性、應(yīng)用性非常強(qiáng)的課程。
1.《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)過(guò)程中的主要問(wèn)題
1.1學(xué)生對(duì)課程重要性認(rèn)識(shí)不足，存在畏難情緒。
學(xué)生對(duì)本門(mén)課程的重要性沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)。另外，經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生文科功底好，數(shù)理功底較差，對(duì)課程中涉及的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)望而生畏，存在抵觸心理，影響到學(xué)生對(duì)這門(mén)課程的理解與掌握。
1.2單純依靠教材的理論教學(xué)方法實(shí)際運(yùn)用性不強(qiáng)。
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是一門(mén)理論性與實(shí)踐性融為一體的課程，而《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教材大都以理論方法介紹為主，與實(shí)踐相結(jié)合的較少。如果在課堂上教師所講的內(nèi)容讓學(xué)生覺(jué)得離自己很遠(yuǎn)或與自己無(wú)關(guān)，就不能形成切身感受，影響到學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課程的熱情，學(xué)習(xí)效果當(dāng)然也會(huì)不理想。
1.3教學(xué)手段的單一導(dǎo)致教學(xué)效率低。
本課程較強(qiáng)的應(yīng)用性特征，再加上該課程中統(tǒng)計(jì)學(xué)方法應(yīng)用較多，包含有大量的公式和復(fù)雜的數(shù)據(jù)計(jì)算，如果不能有效利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，利用計(jì)算機(jī)軟件對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行編碼、分組、統(tǒng)計(jì)、陳示，建模、案例分析等，學(xué)生練習(xí)時(shí)往往會(huì)感到單調(diào)乏味，計(jì)算工作量大、效率低，導(dǎo)致相互之間抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。這既浪費(fèi)了大量的課時(shí)，無(wú)法按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)，又喪失了師生交流、討論的時(shí)間，造成教學(xué)信息量少、課堂氣氛不活躍、理論聯(lián)系實(shí)際不足等問(wèn)題。
1.4卷面成績(jī)驅(qū)動(dòng)影響學(xué)生實(shí)踐作業(yè)完成質(zhì)量。
包括本課程在內(nèi)的很多課程的考核都以理論考核為主，重點(diǎn)考核學(xué)生對(duì)基本概念、原理和方法的熟悉、理解和掌握程度，考試成績(jī)約占總評(píng)成績(jī)的70%，因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力在很大程度上受期末卷面考試成績(jī)的驅(qū)動(dòng)，對(duì)實(shí)踐能力的提高重視不夠，在考核學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的實(shí)踐作業(yè)中弄虛作假，達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量。
2.基于學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的課程的教學(xué)方法
2.1合理安排教學(xué)內(nèi)容以提高學(xué)生綜合能力。
在課程內(nèi)容體系上，應(yīng)按先進(jìn)、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)選擇內(nèi)容，按技能培養(yǎng)為主線構(gòu)建體系，并建立動(dòng)態(tài)更新機(jī)制。《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的五大內(nèi)容體系，包括市場(chǎng)調(diào)查概述、市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查方法選擇、市場(chǎng)調(diào)查資料整理與分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法等五部分，分別對(duì)應(yīng)學(xué)生五項(xiàng)能力的培養(yǎng)，即調(diào)查的認(rèn)知能力、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力（包括市場(chǎng)調(diào)查總體方案設(shè)計(jì)能力和問(wèn)卷設(shè)計(jì)能力）、市場(chǎng)調(diào)查方法選擇與應(yīng)用能力、市場(chǎng)調(diào)查資料整理與分析能力、市場(chǎng)調(diào)查資料應(yīng)用能力，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上形成綜合的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的能力。教師在講授過(guò)程中應(yīng)完全按照市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐的流程特點(diǎn)設(shè)計(jì)理論內(nèi)容與實(shí)踐操作。從認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)到運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)從基本能力到專(zhuān)業(yè)能力再到創(chuàng)新能力培養(yǎng)的提升，從基本思維到發(fā)散思維到創(chuàng)造性思維的提升。
2.2通過(guò)參與式、情景式教學(xué)提高學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查的能力。
在本門(mén)課程中，至少拿出三分之一的課堂時(shí)間進(jìn)行各種形式的參與式、交互式教學(xué)。這既可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，活躍課堂氣氛，又可以鍛煉學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查能力，鞏固對(duì)市場(chǎng)調(diào)查基本理論的掌握。例如，在針對(duì)具體內(nèi)容的調(diào)查中，可以在課堂內(nèi)讓學(xué)生分組運(yùn)用各種調(diào)查方法進(jìn)行情景的模擬，如通過(guò)讓某學(xué)生扮演消費(fèi)者，另一學(xué)生扮演觀察者，觀察消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中的眼神、表情、神態(tài)、動(dòng)作和對(duì)話等來(lái)揣摩其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和決策過(guò)程；或通過(guò)電話訪問(wèn)模擬調(diào)查用戶(hù)對(duì)新購(gòu)買(mǎi)的洗衣機(jī)的購(gòu)后評(píng)價(jià)；通過(guò)焦點(diǎn)小組訪談模擬調(diào)查消費(fèi)者對(duì)某品牌化妝品的認(rèn)知和態(tài)度等。另外，案例討論式是必要的教學(xué)手段。
2.3通過(guò)課內(nèi)實(shí)驗(yàn)提高學(xué)生收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的能力。
現(xiàn)在，隨著各高校教學(xué)投入的增加，課內(nèi)實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)比較普及，在教學(xué)安排上應(yīng)用性較強(qiáng)的課程都配有相應(yīng)的課內(nèi)實(shí)驗(yàn)并已成為主流趨勢(shì)。對(duì)于《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程，教師可以在實(shí)驗(yàn)室里利用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備和各種軟件輔助教學(xué)，通過(guò)布置學(xué)生收集相關(guān)資料，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件，如SAS，SPSS（統(tǒng)計(jì)分析軟件），TSP（時(shí)間序列軟件），EXCEL等。此外，在許多具體方法的使用上，如移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法都需給學(xué)生演示有關(guān)軟件的應(yīng)用，并安排3～4課時(shí)讓學(xué)生上機(jī)練習(xí)，這不僅有助于學(xué)生理解和掌握相關(guān)的公式和方法，而且可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的應(yīng)用能力，克服課堂上對(duì)繁雜的數(shù)學(xué)公式、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的畏難情緒。
2.4通過(guò)校企共建提高學(xué)生對(duì)實(shí)踐的認(rèn)知。
在教學(xué)中，教師應(yīng)積極聯(lián)系校外相關(guān)單位，或有效利用校外實(shí)習(xí)基地，組織學(xué)生到生產(chǎn)一線、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)觀察、實(shí)踐，提高學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)工作的直觀認(rèn)識(shí)，這部分工作可以通過(guò)以下手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。
第一，實(shí)行課程的校企共建。選擇幾家有先進(jìn)管理理念、企業(yè)績(jī)效顯著的知名企業(yè)，還有具有綜合功能的統(tǒng)計(jì)局、工商局作為共同建設(shè)本門(mén)課程的共建伙伴。聘請(qǐng)企業(yè)管理者、職能部門(mén)專(zhuān)家為本門(mén)課程的客座教師，直接參與教學(xué)。
第二，建設(shè)課程實(shí)踐基地。選定課程共建伙伴作為課程建設(shè)與實(shí)踐實(shí)習(xí)基地。并根據(jù)課程內(nèi)容體系與教學(xué)過(guò)程需要，選取該企業(yè)的實(shí)際案例，組成系列案例，貫穿教學(xué)的全過(guò)程，使學(xué)生在接收系統(tǒng)知識(shí)的同時(shí)，直觀地建立起一個(gè)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的完整印象。
2.5通過(guò)課外市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐提高學(xué)生運(yùn)用能力。
實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)主要以選擇有代表性、典型性和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題為主線，進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)分析及整理和調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)，從而提高學(xué)生提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。一般來(lái)說(shuō)，可以按照以下流程操作。
2.5.1市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)。自選調(diào)研課題，收集有關(guān)資料，設(shè)計(jì)調(diào)查方案，寫(xiě)出市場(chǎng)調(diào)查方案報(bào)告。
2.5.2市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)。根據(jù)調(diào)研課題的需要，運(yùn)用問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技術(shù)和技巧，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。
2.5.3市場(chǎng)調(diào)查方法的運(yùn)用。選擇幾個(gè)課題，運(yùn)用各種市場(chǎng)調(diào)查方法（文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法）進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)。
2.5.4市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。用SPSS軟件對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。
2.5.5市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。提交完整規(guī)范的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
在這個(gè)過(guò)程中，要注意的問(wèn)題是：（1）在實(shí)施調(diào)研前先對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，每組學(xué)生承擔(dān)一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目，然后通過(guò)小組及老師的共同討論，確定最終的調(diào)研任務(wù)。如南昌市人居狀況滿意度的調(diào)查、南昌市廣播收聽(tīng)率調(diào)查、居民“亞健康”調(diào)查、蒙牛廣告測(cè)試調(diào)查、康師傅飲品顧客認(rèn)知度調(diào)查、南昌市統(tǒng)一綠茶消費(fèi)需求的調(diào)查、大學(xué)生筆記本電腦市場(chǎng)的調(diào)查等。（2）調(diào)研結(jié)束后，要求學(xué)生呈遞書(shū)面調(diào)研報(bào)告，并通過(guò)匯報(bào)講演的形式進(jìn)行口頭報(bào)告，以避免學(xué)生實(shí)踐中的弄虛作假現(xiàn)象。
3.《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程中對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的評(píng)估和考核
在本課程考核上，應(yīng)適當(dāng)加大實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核力度，將學(xué)生在實(shí)踐中的表現(xiàn)作為期末綜合成績(jī)的重要指標(biāo)，以提高學(xué)生參與的積極性和驅(qū)動(dòng)性。
3.1考核的內(nèi)容。
實(shí)踐考核的內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：（1）課堂表現(xiàn)。包括課堂情景模擬的表現(xiàn)、案例討論的表現(xiàn)、習(xí)題作業(yè)表現(xiàn)、回答問(wèn)題表現(xiàn)等；（2）實(shí)驗(yàn)課任務(wù)完成情況。包括收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量，數(shù)據(jù)分析結(jié)論的準(zhǔn)確度等；（3）課外市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐的成果。包括學(xué)生提交的市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等文本的質(zhì)量及口頭報(bào)告表現(xiàn)等。
3.2考核的形式。
在考核方式上，可以對(duì)以上三個(gè)方面的內(nèi)容，即課堂表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)課任務(wù)、實(shí)踐成效設(shè)置一定的比例，進(jìn)而得出考核學(xué)生實(shí)踐能力的總評(píng)成績(jī)。當(dāng)然，這個(gè)比例可以根據(jù)不同教師的教學(xué)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行不同的設(shè)定，例如對(duì)以上三個(gè)指標(biāo)分別設(shè)置30%、30%、40%。實(shí)踐總成績(jī)應(yīng)與理論卷面成績(jī)一同作為期末總評(píng)成績(jī)的一部分，例如占到總評(píng)成績(jī)的30%或50%等不同比例。
值得注意的是，雖然學(xué)生提交的各種實(shí)踐作業(yè)是教師考核學(xué)生實(shí)踐效果的最直觀的依據(jù)，但是為避免學(xué)生實(shí)踐過(guò)程中弄虛作假、敷衍塞責(zé)，教師除了對(duì)學(xué)生提交的書(shū)面材料，如市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等進(jìn)行考核以外，還應(yīng)結(jié)合學(xué)生的口頭匯報(bào)進(jìn)行考核，使書(shū)面報(bào)告與口頭報(bào)告各占一定的百分比。具體程序如下：首先，每一組選派一名代表作為市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的匯報(bào)者，同時(shí)，每一組選派一名代表組成答辯小組成員，任課老師作為答辯小組組長(zhǎng)。第二，每個(gè)小組的匯報(bào)者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)本組市場(chǎng)調(diào)查的主題、調(diào)查的目的、市場(chǎng)調(diào)查的具體操作過(guò)程、市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)論進(jìn)行陳述，要求利用多媒體課件演示調(diào)查成果。第三，答辯小組對(duì)匯報(bào)者就調(diào)查過(guò)程中的難點(diǎn)、疑問(wèn)、缺陷性進(jìn)行提問(wèn)，匯報(bào)者對(duì)此作出回答，答辯小組組長(zhǎng)及各成員分別評(píng)定實(shí)踐總成績(jī)，匯總得出各組最后實(shí)踐成績(jī)。
參考文獻(xiàn)：
[1]李春麗.《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程實(shí)踐教學(xué)模式的探討[J].商業(yè)文化（學(xué)術(shù)版），2010（5）.
[2]鐘敏，劉媛媛.《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)的研究與實(shí)踐探討——以商務(wù)策劃管理專(zhuān)業(yè)為例[J].內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)（綜合版），2009（6）.
（一）教學(xué)目標(biāo)模糊
高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)目標(biāo)主要是：通過(guò)課程教學(xué)，使學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)和方法，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論；通過(guò)課程的教學(xué)使學(xué)生能夠運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理，解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理和操作過(guò)程中的一些基本問(wèn)題。從這一教學(xué)目標(biāo)來(lái)看，受傳統(tǒng)教育思想的影響，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)目標(biāo)過(guò)于寬泛，混淆了高等教育與職業(yè)教育的區(qū)別，使高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)目標(biāo)不夠明確具體。高職教育以適應(yīng)社會(huì)需求為目標(biāo)，培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才，應(yīng)以“應(yīng)用”為主線來(lái)構(gòu)建高職課程教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容。所以在確立高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)時(shí)應(yīng)該明確培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力。
（二）教學(xué)內(nèi)容陳舊
目前很多高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程所使用的教材陳舊，難以適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論也有了很大的進(jìn)步，但目前很多高職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程所使用的教材仍然是10年前出版的教材，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論仍停留在上個(gè)世紀(jì)90年代，這些理論和目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，內(nèi)容空洞，學(xué)生也索然無(wú)趣。所以高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程應(yīng)該有和高職技能人才培養(yǎng)目標(biāo)一致的教材，反映前沿的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，同時(shí)注重實(shí)踐，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。
（三）教學(xué)方法單一
目前很多高職學(xué)校市場(chǎng)課程的教學(xué)仍然是以理論為主線，以教師為主體，以課堂為中心，難以適應(yīng)高職技能人才培養(yǎng)的目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)應(yīng)該以能力為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向，注重學(xué)生的主體地位，要讓學(xué)生愿意去學(xué)，讓學(xué)生知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做什么，怎么做，通過(guò)學(xué)生的主體活動(dòng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的技能水平和就業(yè)能力，使學(xué)生綜合素質(zhì)得到長(zhǎng)足發(fā)展。所以必須改變現(xiàn)行的教學(xué)方法，以學(xué)生為主體，提高實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能水平。
（四）教學(xué)評(píng)價(jià)落后
目前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程評(píng)價(jià)仍然是以考試為主的目標(biāo)評(píng)價(jià)、靜態(tài)評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)，使學(xué)生受到書(shū)本知識(shí)和答案的束縛，難以體現(xiàn)技能教學(xué)的要求。在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能教學(xué)評(píng)價(jià)過(guò)程中，應(yīng)該以激勵(lì)學(xué)生的自主性為主，加強(qiáng)考試的靈活性和開(kāi)放性，為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)提供給足夠的空間，要從目標(biāo)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程評(píng)價(jià)，從靜態(tài)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，從終結(jié)性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)樾纬尚栽u(píng)價(jià)，同時(shí)要給學(xué)生自主評(píng)價(jià)的權(quán)利，使學(xué)生從評(píng)價(jià)的對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)樵u(píng)價(jià)的主體，能夠促進(jìn)學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)，提高高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能教學(xué)的水平。
二、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的內(nèi)涵
任務(wù)驅(qū)動(dòng)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)以及奧蘇貝兒有意義學(xué)習(xí)理論之上的教學(xué)法，最初用于信息技術(shù)課程的教學(xué)，后來(lái)在部分經(jīng)管類(lèi)課程教學(xué)中逐漸涉及。其基本教學(xué)思想是將以往傳授知識(shí)為主的教學(xué)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀蝿?wù)為主線，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，最終形成教學(xué)做為一體的多維互動(dòng)教學(xué)模式。其具體做法包括以下幾個(gè)步驟：
（一）創(chuàng)設(shè)情景
建立和當(dāng)前學(xué)習(xí)主題相關(guān)的環(huán)境，使學(xué)生的認(rèn)識(shí)更加形象和具體，帶著任務(wù)進(jìn)入到學(xué)習(xí)環(huán)境中去，這樣有利于引導(dǎo)學(xué)生在真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境中進(jìn)行聯(lián)想，結(jié)合學(xué)生已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動(dòng)探索，掌握新的知識(shí)。
（二）提出任務(wù)
教師通過(guò)創(chuàng)設(shè)情景把學(xué)生引入到主題學(xué)習(xí)之后，繼續(xù)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考，選擇與學(xué)習(xí)情景密切相關(guān)的真實(shí)任務(wù)作為學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容，讓學(xué)生面臨一個(gè)需要立即去解決的任務(wù)。學(xué)生通過(guò)任務(wù)的解決能夠更主動(dòng)的激活原有知識(shí)，探索新的知識(shí)。
（三）分析任務(wù)
在真實(shí)的情景中確定了需要解決的任務(wù)，教師要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)需要解決的任務(wù)進(jìn)行分解，看解決任務(wù)需要從那些途徑入手，需要什么樣的條件。這樣使學(xué)生對(duì)任務(wù)的解決更加具體，激發(fā)學(xué)生自主的運(yùn)用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)去解決現(xiàn)有的問(wèn)題，更加主動(dòng)的學(xué)習(xí)。
（四）解決任務(wù)
在每個(gè)學(xué)生理解了任務(wù)之后，教師需要對(duì)學(xué)生進(jìn)一步引導(dǎo)，讓學(xué)生相互協(xié)作，通過(guò)學(xué)生之間的相互交流、檢驗(yàn)，驗(yàn)證每一位學(xué)生對(duì)于此任務(wù)解決的理解，找到大家一致的任務(wù)解決的方法，從而修正學(xué)生對(duì)于當(dāng)前任務(wù)解決的方案，提高學(xué)生的知識(shí)獲取水平。
（五）總結(jié)評(píng)價(jià)
在學(xué)生解決任務(wù)之后，教師通過(guò)對(duì)于學(xué)生解決問(wèn)題途徑的解說(shuō)，對(duì)所要學(xué)習(xí)的主體進(jìn)行歸納總結(jié)，幫助學(xué)生掌握這些理論。在教師總結(jié)學(xué)生任務(wù)解決的過(guò)程中，著重對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)以及協(xié)作學(xué)習(xí)的效果和過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)學(xué)生，以便學(xué)生加強(qiáng)知識(shí)的遷移，實(shí)現(xiàn)舉一反三，為后面的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。
三、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中的應(yīng)用
在高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中，可以采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)法以培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力，掌握先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。下面以市場(chǎng)課程中《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查》一節(jié)內(nèi)容為例，分析在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的應(yīng)用。
（一）創(chuàng)設(shè)情景
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前提，是指企業(yè)針對(duì)特定的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，運(yùn)用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地進(jìn)行信息收集、記錄、甄別、分析、評(píng)價(jià)和報(bào)告的活動(dòng)，其目的是為企業(yè)決策提供依據(jù)。為了保證市場(chǎng)調(diào)查的真實(shí)有效，企業(yè)會(huì)設(shè)有市場(chǎng)調(diào)查員的崗位，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃的制定以及實(shí)施，收集市場(chǎng)信息，為企業(yè)提供市場(chǎng)信息支持。本課程的主要目標(biāo)就是讓學(xué)生了解市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和調(diào)查的方法，所以在課程開(kāi)始之前，通過(guò)對(duì)學(xué)生熟悉的手機(jī)產(chǎn)品介紹，假設(shè)同學(xué)是某手機(jī)生產(chǎn)廠家的市場(chǎng)調(diào)查人員，該手機(jī)廠商新推出一款音樂(lè)手機(jī)。
（二）提出任務(wù)
本課題的學(xué)習(xí)目標(biāo)主要是讓學(xué)生知道市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容、過(guò)程和方法，并能夠?qū)δ骋划a(chǎn)品制定市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，做出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策。所以本課題的主要任務(wù)就是要學(xué)生做出手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，作為手機(jī)生產(chǎn)廠商的市場(chǎng)調(diào)查人員，怎么樣對(duì)該廠商的手機(jī)進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，需要調(diào)查那些內(nèi)容，怎么樣去獲得這些調(diào)查內(nèi)容，以便決定是否能在該市場(chǎng)推著這款手機(jī)。
（三）分析任務(wù)
手機(jī)市場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜的市場(chǎng)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)消費(fèi)品的時(shí)候，由于手機(jī)商品有一定的差異，加上消費(fèi)者對(duì)各手機(jī)的品牌、功能、價(jià)格等不是很熟悉，所以會(huì)存在一定的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)，所以在做市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)候就有必要了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的目的，各手機(jī)之間的差異，針對(duì)這些內(nèi)容本款手機(jī)的定位。對(duì)該款手機(jī)的市場(chǎng)調(diào)查認(rèn)為可以分解為以下幾個(gè)子任務(wù)：一是本次市場(chǎng)的調(diào)查的目標(biāo)；二是本次市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容是了解手機(jī)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的用途以及市場(chǎng)各手機(jī)的差異；三是以此為基礎(chǔ)，確定本款手機(jī)的市場(chǎng)定位。
（四）解決任務(wù)
針對(duì)以上的任務(wù)分析，把全班同學(xué)分成五組，每組八個(gè)人，確定組長(zhǎng)，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。由組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員，制定調(diào)查計(jì)劃，確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法，并且實(shí)施調(diào)查，最后每一組確定一名組員介紹各組組員的分工以及調(diào)查實(shí)施情況，分析在調(diào)查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題以及解決方法。
（五）總結(jié)評(píng)價(jià)
每一組完成任務(wù)后，形成調(diào)查結(jié)論，并且制作PPT文件進(jìn)行匯報(bào)，在匯報(bào)過(guò)程中，其他組成員可以自由提問(wèn)，匯報(bào)組成員記錄提問(wèn)問(wèn)題并作相應(yīng)的回答。小組匯報(bào)完以后，再進(jìn)行反思總結(jié)，最后形成調(diào)查報(bào)告。教師在此過(guò)程中，主要對(duì)各組的調(diào)查任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)分，最后總結(jié)各組意見(jiàn)，結(jié)合教材內(nèi)容分析該市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的方法，完成本課題教學(xué)，提高學(xué)生的理論以及實(shí)踐水平。
四、結(jié)論
(一)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多樣化
高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)比較多樣，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:其一，自尊心、進(jìn)取心和不甘落后的心理;其二，考慮到將來(lái)能有一份好工作，多掙錢(qián)以使自己和家人能生活得好一些。許多高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)并不限于對(duì)知識(shí)的渴望，因此，他們的學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)動(dòng)力相對(duì)欠缺。面對(duì)高職學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，教師在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮不同學(xué)生的需求，科學(xué)地設(shè)計(jì)課程模塊，合理運(yùn)用多種教學(xué)手段和教學(xué)方法，這樣才能保證教學(xué)效果，達(dá)到教學(xué)目的。
(二)學(xué)習(xí)較情緒化
高職學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒化較強(qiáng)，喜歡學(xué)習(xí)感興趣的內(nèi)容，主要表現(xiàn)在兩方面:一是學(xué)生對(duì)未知的東西、知識(shí)等探究欲望比較強(qiáng)，學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)所學(xué)知識(shí)的趣味性要求較高;二是他們?nèi)鄙倨髽I(yè)工作經(jīng)歷，不了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，不熟悉市場(chǎng)情況。而高職大部分學(xué)生畢業(yè)后最終要進(jìn)入企業(yè)，所以要通過(guò)實(shí)訓(xùn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，設(shè)計(jì)學(xué)生感興趣的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使他們?cè)趯?shí)訓(xùn)過(guò)程中了解企業(yè)、了解市場(chǎng)。同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，提升他們的職業(yè)技能。
(三)知識(shí)遷移能力
較弱知識(shí)遷移能力是將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到新的情境、解決新問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的一種素質(zhì)和能力。高職學(xué)生的知識(shí)遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識(shí)的講解和案例的分析，高職學(xué)生大多無(wú)法把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中，這也是學(xué)生進(jìn)企業(yè)后常常覺(jué)得力不從心、與企業(yè)的要求有差距的原因。所以，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)應(yīng)通過(guò)貼近調(diào)查員崗位工作過(guò)程的項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，使學(xué)生在學(xué)校就可以學(xué)到企業(yè)一線市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)，這對(duì)學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)崗位需求大為有利。此外，部分高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，自主學(xué)習(xí)意識(shí)不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨(dú)完成一系列市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，會(huì)有一些難度。因此需要成立項(xiàng)目小組，以團(tuán)隊(duì)的方式完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，這樣可以使學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)辟短，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
二、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
(一)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目的
高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)要滿足高職教育改革中“以就業(yè)和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向”理念在課程上和教學(xué)上的要求。目前大多數(shù)企業(yè)迫切需要既具備基本市場(chǎng)調(diào)研理論、實(shí)際動(dòng)手能力又強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)查人才，因此，高職“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是組織學(xué)生親自參與調(diào)研，使他們更深入地理解和掌握市場(chǎng)調(diào)研的基本理論，掌握市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容和基本流程，能夠分析市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，具備組織和實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的職業(yè)能力，培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的基本職業(yè)素養(yǎng)。
(二)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)思路
1．遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則
高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“以學(xué)生為主體”的基本原則，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體角色，讓學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。因此，可采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，讓學(xué)生的實(shí)際操作能力和職業(yè)技能得到培養(yǎng)和提升。在實(shí)訓(xùn)時(shí)，要讓學(xué)生根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目自主選擇調(diào)研主題、設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案、編寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷等一系列任務(wù)，教師主要扮演組織者和指導(dǎo)設(shè)計(jì)者的角色。
2．創(chuàng)建基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)情境人才培養(yǎng)必須滿足
市場(chǎng)對(duì)人才的需求，因此，在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)要緊緊圍繞“市場(chǎng)調(diào)研”崗位實(shí)際工作過(guò)程組織教學(xué)，讓學(xué)生以小組合作的方式組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在此過(guò)程中，使學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的相關(guān)知識(shí)和主要技能，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、創(chuàng)新能力和合作能力，全面提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
3．非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和實(shí)地調(diào)查實(shí)訓(xùn)方式的有效配合
一般來(lái)講，非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計(jì)算機(jī)軟件模擬練習(xí)等，但僅用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)無(wú)法滿足學(xué)生提高職業(yè)技能的需要，所以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目必須要設(shè)計(jì)實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目。大部分高職院校受實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等因素影響，實(shí)地調(diào)查項(xiàng)目的開(kāi)展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學(xué)生實(shí)訓(xùn)中比較可行的實(shí)地調(diào)查方式有訪問(wèn)法、觀察法，只要課題設(shè)計(jì)合理，就可以既滿足課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)要求，又能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，有效保證“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的開(kāi)展。
(三)高職“市場(chǎng)調(diào)研”的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容較多
在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)合理安排實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。根據(jù)“市場(chǎng)調(diào)查員”崗位的職業(yè)技能要求，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)實(shí)際工作過(guò)程，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法組織教學(xué)，可以設(shè)計(jì)七個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，包括設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查、整理和分析調(diào)查資料、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)調(diào)查軟件練習(xí)。這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)時(shí)間應(yīng)該緊密結(jié)合理論課程的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行合理安排;在各項(xiàng)目的課時(shí)安排上，根據(jù)筆者多年的教學(xué)實(shí)踐，可以采用非現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、調(diào)查軟件練習(xí)和實(shí)地調(diào)查按3∶1∶1的課時(shí)比例來(lái)安排教學(xué)。其中，調(diào)研方案設(shè)計(jì)包含抽樣方案設(shè)計(jì)、整理和分析市場(chǎng)信息資料包含市場(chǎng)預(yù)測(cè)部分。考慮到高職學(xué)生的特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)時(shí)主要讓學(xué)生以小組合作的方式完成每項(xiàng)工作任務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始選題、撰寫(xiě)方案、實(shí)施、總結(jié)匯報(bào)都是學(xué)生分組完成，任務(wù)完成的各個(gè)階段都要以小組形式在班級(jí)內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)、交流，教師給予指導(dǎo)。以廈門(mén)城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)學(xué)生為例，學(xué)生參與積極性很高，在教師給出的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及其主要實(shí)訓(xùn)任務(wù)，主動(dòng)選擇貼近自己生活并感興趣的一些項(xiàng)目，如大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查、學(xué)院食堂滿意度調(diào)查、大學(xué)生專(zhuān)升本情況調(diào)查等。學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容確定了調(diào)查方法，設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，并實(shí)施調(diào)查收集相關(guān)資料，對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行整理、分析，運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的知識(shí)得出調(diào)查結(jié)論，最后將成果寫(xiě)成書(shū)面調(diào)查報(bào)告，取得了較好的效果。讓學(xué)生自主選擇調(diào)查項(xiàng)目不僅能更好地貼近學(xué)生現(xiàn)實(shí)環(huán)境，還使得學(xué)生必須自己動(dòng)手動(dòng)腦來(lái)策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，同時(shí)也提高了學(xué)生的書(shū)面表達(dá)能力。從課程結(jié)束時(shí)回收的課程調(diào)查問(wèn)卷來(lái)看，該校“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)的“市場(chǎng)調(diào)研”課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)取得了較好的教學(xué)效果。
(四)高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)的考核方式
實(shí)訓(xùn)課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結(jié)合完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，全面綜合評(píng)定學(xué)生成績(jī)。
1．實(shí)行分層次管理
實(shí)施多樣化的考核方式首先將實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)計(jì)成基本任務(wù)和擴(kuò)展任務(wù)，對(duì)于學(xué)生不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)相應(yīng)的任務(wù)，最后結(jié)合完成任務(wù)的層次進(jìn)行考核。這樣可以在保證教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，滿足優(yōu)秀學(xué)生的知識(shí)需求，使學(xué)有余力的學(xué)生能夠更加深入開(kāi)展調(diào)研。比如，同樣是攔問(wèn)，要求學(xué)生必須完成校內(nèi)攔截項(xiàng)目(基本任務(wù))，還可以選擇完成擴(kuò)展任務(wù)，如街頭攔問(wèn)、其他高校校內(nèi)攔問(wèn)等。
2．綜合評(píng)價(jià)
采用多角度的考核方式實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核應(yīng)采用多角度的方式，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。這可以體現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一，課程考核的參與者。市場(chǎng)調(diào)研課程考核的參與者包括教師和學(xué)生，其中教師評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的70%—80%，學(xué)生評(píng)價(jià)占最終成績(jī)的20%—30%，成績(jī)分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個(gè)等級(jí)。教師評(píng)價(jià)時(shí)以過(guò)程為主，不僅關(guān)注學(xué)生成績(jī)，而且關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)，尊重學(xué)生個(gè)體差異，注重對(duì)學(xué)習(xí)積極性不高的學(xué)生的引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹(shù)立自信。學(xué)生評(píng)價(jià)目的是讓學(xué)生在評(píng)價(jià)活動(dòng)中加深對(duì)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施的要點(diǎn)、調(diào)查過(guò)程中易出現(xiàn)問(wèn)題的總結(jié)，同時(shí)學(xué)習(xí)其他同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)反思，這還能提高學(xué)生參與的熱情。為保證學(xué)生互評(píng)效果，實(shí)施時(shí)要采取匿名的方式。其二，課程考核內(nèi)容方面。應(yīng)根據(jù)各個(gè)階段實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成的情況考核，從書(shū)面報(bào)告、調(diào)查軟件操作、口頭匯報(bào)(綜合表達(dá)能力)、平時(shí)表現(xiàn)等幾個(gè)方面綜合測(cè)評(píng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。其中書(shū)面報(bào)告所占比重最大，包括市場(chǎng)調(diào)研方案、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告三份作業(yè)，是市場(chǎng)調(diào)研員應(yīng)掌握的核心技能。
三、高職“市場(chǎng)調(diào)研”實(shí)訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題
(一)配合理論課安排實(shí)訓(xùn)
時(shí)間實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排一般要與“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”等理論課聯(lián)系起來(lái)，在理論課開(kāi)課一段時(shí)間后開(kāi)始實(shí)訓(xùn)的第一個(gè)項(xiàng)目，才能保證理論與實(shí)踐有效地聯(lián)系起來(lái)，相輔相成。以廈門(mén)城市職業(yè)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)學(xué)生為例，“市場(chǎng)調(diào)查與開(kāi)發(fā)”理論課程課時(shí)為17周，在理論課程學(xué)習(xí)到第10周時(shí)，就開(kāi)始安排學(xué)生上實(shí)訓(xùn)課，布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，利用學(xué)生的課后業(yè)余時(shí)間完成一些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如調(diào)查方案設(shè)計(jì)、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告等。此外，“市場(chǎng)調(diào)研”進(jìn)行分散實(shí)訓(xùn)的效果比較好一些。
(二)考核時(shí)學(xué)生互評(píng)要匿名
在實(shí)訓(xùn)的考核方式上，學(xué)生互評(píng)如果實(shí)施不好，效果會(huì)受到影響，這一方面是因?yàn)閷W(xué)生可能會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)內(nèi)容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學(xué)生可能會(huì)互相打高分，降低了互評(píng)的效果。因此，在學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、采用現(xiàn)場(chǎng)匿名互評(píng)非常重要。
(三)爭(zhēng)取與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)實(shí)地調(diào)查
作者：李亞林 單位：武漢工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
前3個(gè)學(xué)習(xí)情境為基礎(chǔ)學(xué)習(xí)部分,即基本任務(wù)，這9個(gè)任務(wù)是按照實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查工作的流程來(lái)設(shè)計(jì)的,基本涵蓋了市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)知識(shí)。本部分是整個(gè)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)部分,一定要學(xué)扎實(shí)。所以這部分的教學(xué)要注意學(xué)生“做”與教師“講”并重,講解力求細(xì)致。教師帶領(lǐng)學(xué)生一步步完成每個(gè)任務(wù),讓學(xué)生在實(shí)踐中掌握市場(chǎng)調(diào)查的基本知識(shí)。這樣將知識(shí)點(diǎn)放到任務(wù)中學(xué)習(xí),避免了單純理論學(xué)習(xí)的枯燥,也實(shí)現(xiàn)了在做中學(xué)。更重要的是,每個(gè)任務(wù)的完成都會(huì)激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)的愿望,感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和成就感。第4個(gè)學(xué)習(xí)情境為綜合練習(xí)部分,即拓展任務(wù)。這4個(gè)任務(wù)可根據(jù)前期學(xué)習(xí)情況及本學(xué)期的教學(xué)時(shí)間,靈活安排學(xué)生完成幾個(gè)特定主題的調(diào)查任務(wù)。比如安排學(xué)生就某產(chǎn)品的消費(fèi)者滿意度調(diào)查設(shè)計(jì)一份總體的調(diào)查方案,就該調(diào)查方案設(shè)計(jì)出相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷,然后按方案組織實(shí)施實(shí)地的調(diào)研活動(dòng),并將所收集的資料進(jìn)行整理和分析(上機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理),最后寫(xiě)出書(shū)面的調(diào)查結(jié)果的報(bào)告。這樣有利于學(xué)生對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容的掌握,也使學(xué)生系統(tǒng)地掌握了整個(gè)的調(diào)研活動(dòng),效果非常好。經(jīng)過(guò)前期的學(xué)習(xí),到此階段時(shí),教師可以完全扮演引導(dǎo)者的角色,引導(dǎo)學(xué)生去分析任務(wù),然后去策劃、組織并實(shí)施,實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)協(xié)商、交流來(lái)解決問(wèn)題,當(dāng)任務(wù)完成后再帶領(lǐng)學(xué)生來(lái)總結(jié)任務(wù),使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)與技能的掌握做到心中有數(shù),從而使后續(xù)的學(xué)習(xí)有的放矢。
教學(xué)過(guò)程
(1)任務(wù)導(dǎo)入。在每節(jié)課開(kāi)始,教師首先向?qū)W生明確提出本節(jié)課要完成的任務(wù)和要掌握的知識(shí)點(diǎn),明確工作任務(wù)。教師提出與本任務(wù)相關(guān)的理論知識(shí)問(wèn)題,學(xué)生做好記錄。學(xué)生結(jié)合任務(wù)和問(wèn)題,收集信息(上網(wǎng)搜索、院圖書(shū)館和系資料室查閱相關(guān)資料),為完成任務(wù)作理論知識(shí)準(zhǔn)備。(2)任務(wù)分析。學(xué)生根據(jù)教師提供的工作任務(wù),小組展開(kāi)討論,確定解決問(wèn)題的方案。首先由每個(gè)小組成員分別查找資料,進(jìn)行方案設(shè)計(jì);然后小組討論各自制定的方案,進(jìn)行方案內(nèi)部會(huì)審;最終方案定稿。(3)任務(wù)實(shí)施。每個(gè)小組根據(jù)制定好的方案進(jìn)行任務(wù)實(shí)施,完成任務(wù)。在這一階段,教師只給予必要的幫助,課堂完全交給學(xué)生。(4)成果展示。集中安排各組向全班匯報(bào)討論結(jié)果,教師和其他學(xué)生進(jìn)行提問(wèn),小組成員回答。教師總結(jié)點(diǎn)評(píng)各組匯報(bào)結(jié)果中存在的問(wèn)題及優(yōu)勢(shì);較為系統(tǒng)地總結(jié)歸納市場(chǎng)調(diào)查原理的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)作品的展示,展現(xiàn)自己的特色,學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn),是一個(gè)百花齊放,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步的過(guò)程。(5)任務(wù)考核。任務(wù)的考核由團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目業(yè)績(jī)考核和個(gè)人平時(shí)表現(xiàn)兩部分構(gòu)成。其中個(gè)人平時(shí)表現(xiàn)占30%,團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目整體業(yè)績(jī)占70%。根據(jù)出勤、課堂討論發(fā)言、任務(wù)完成情況進(jìn)行綜合評(píng)定。首先,小組長(zhǎng)根據(jù)每個(gè)成員的表現(xiàn)(出勤、態(tài)度)評(píng)出每個(gè)成員的個(gè)人成績(jī)檔次(優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格);教師根據(jù)任務(wù)成果情況參照任務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)出各小組成績(jī);在此基礎(chǔ)上給出個(gè)人最終成績(jī)。
課程實(shí)施建議
要組成一支以高級(jí)經(jīng)濟(jì)師領(lǐng)銜,專(zhuān)兼結(jié)合,師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)(年齡、學(xué)歷、職稱(chēng)等)合理,“雙師型”教師比重較高的優(yōu)良教學(xué)團(tuán)隊(duì)作為課程小組。本學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程小組的成員可以跨專(zhuān)業(yè)、系部,甚至要積極引進(jìn)行業(yè)特聘教師參與,從而使課程教學(xué)資源的整合達(dá)到最優(yōu)。校企深度合作共建校外實(shí)習(xí)基地要充分利用專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的企業(yè)資源,積極與市場(chǎng)調(diào)查公司及其他企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議,拓展校外實(shí)習(xí)基地,形成一批對(duì)課程教學(xué)真正有持久支持力的緊密型產(chǎn)學(xué)合作基地。目前,我系已經(jīng)與百度股份有限公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司、蘇寧電器股份有限公司達(dá)成了合作意向,雙方開(kāi)展友好的合作關(guān)系,由學(xué)校教師和企業(yè)專(zhuān)家共同組成“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì),共同實(shí)施教學(xué)活動(dòng)。教師重在傳授知識(shí)和方法,企業(yè)專(zhuān)家主要傳授實(shí)際操作過(guò)程中的工作要點(diǎn),并在課程教學(xué)過(guò)程中安排企業(yè)實(shí)訓(xùn),由企業(yè)專(zhuān)家引領(lǐng)學(xué)生參與企業(yè)實(shí)踐,讓學(xué)生參與完成企業(yè)真實(shí)的工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。同時(shí),以上企業(yè)也非常歡迎我系教師深入企業(yè),為企業(yè)員工開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì),提升企業(yè)績(jī)效。另外,為了增強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性和可操作性,我們可以與擁有在線調(diào)查系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查公司建立合作關(guān)系,讓企業(yè)為學(xué)生提供在線調(diào)查系統(tǒng),學(xué)生參與企業(yè)的調(diào)研項(xiàng)目。例如,北京“數(shù)字100”市場(chǎng)研究有限公司就是一家將市場(chǎng)研究技術(shù)與市場(chǎng)調(diào)查工具有機(jī)結(jié)合的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu),它在傳統(tǒng)調(diào)查服務(wù)的基礎(chǔ)上,為客戶(hù)提供在線調(diào)查平臺(tái)租用服務(wù)和基于在線可訪問(wèn)樣本庫(kù)的數(shù)據(jù)收集服務(wù)。通過(guò)搭建動(dòng)態(tài)、活躍、自主的課程訓(xùn)練平臺(tái),使學(xué)生接受最專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練,感受最真實(shí)的工作環(huán)境,形成一種企業(yè)為課程教學(xué)提供實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)及教學(xué)背景資源、場(chǎng)所設(shè)備等,課程項(xiàng)目教學(xué)的成果和專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源又能為企業(yè)服務(wù)的雙贏格局。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)；翻轉(zhuǎn)課堂；教學(xué)方法
中圖分類(lèi)號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）13-0177-03
一、研究背景
教學(xué)方法是教學(xué)過(guò)程中教師與學(xué)生為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的和教學(xué)任務(wù)要求，在教學(xué)活動(dòng)中所采取的行為方式的總稱(chēng)。科學(xué)的教學(xué)方法有助于提升學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和興趣，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。因此，圍繞教學(xué)方法的改革已成為高校提高教學(xué)質(zhì)量的著力點(diǎn)。
市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，除了有本課程的基本原理和方法外，還涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)等眾多的學(xué)科的知識(shí)和理論的應(yīng)用。在教學(xué)中積極引入新的教學(xué)方法，提高教學(xué)效果，是高等院校市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程的教學(xué)改革方向。而“翻轉(zhuǎn)課堂”就是一種完全顛倒傳統(tǒng)教學(xué)的全新教學(xué)方法，為教學(xué)改革拓展了一個(gè)嶄新的思路。
翻轉(zhuǎn)課堂是從英語(yǔ)“Flipped Class Model”或“Inverted Classroom”翻譯過(guò)來(lái)的術(shù)語(yǔ)，或稱(chēng)“反轉(zhuǎn)課堂”、“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法”、“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式”，簡(jiǎn)稱(chēng)FCM。在傳統(tǒng)教學(xué)模式中包括知識(shí)傳授和知識(shí)內(nèi)化兩個(gè)階段。知識(shí)傳授通過(guò)教師在課堂中的講授來(lái)完成，知識(shí)內(nèi)化則需學(xué)生在課后通過(guò)作業(yè)、操作或者實(shí)踐來(lái)完成。而翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式中，學(xué)習(xí)過(guò)程翻轉(zhuǎn)了過(guò)來(lái)，即讓學(xué)生在課后通過(guò)信息技術(shù)的輔助，自主完成概念和知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，課上則進(jìn)行知識(shí)內(nèi)化，解答疑惑，討論匯報(bào)，提高學(xué)生對(duì)于知識(shí)理解和深化。
鑒于“市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)”課程的教學(xué)內(nèi)容和特點(diǎn)，筆者運(yùn)用“翻轉(zhuǎn)課堂”對(duì)本課程進(jìn)行了探索和設(shè)計(jì)，以期為教學(xué)改革提供一些思路和借鑒。
二、《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》采用FCM的必要性和可行性
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的形勢(shì)下，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)成為企業(yè)一項(xiàng)經(jīng)常，已滲透到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策劃及企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)等諸多經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力的要求不斷提高，這無(wú)疑對(duì)高等院校市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)課程的教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的課程教學(xué)模式并不能適應(yīng)新的要求，主要表現(xiàn)在：教學(xué)方法以教師講授知識(shí)為主，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性；偏重理論，學(xué)生實(shí)踐能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力得不到充分鍛煉；考核方式單一，學(xué)生只應(yīng)付知識(shí)點(diǎn)的試卷；傳統(tǒng)教學(xué)模式不能滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，企業(yè)管理實(shí)踐呼喚市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的教學(xué)模式變革和創(chuàng)新。
而翻轉(zhuǎn)課堂改變以往教與學(xué)的形式，把傳統(tǒng)的“老師講，學(xué)生聽(tīng)”的教學(xué)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生利用視頻課下自學(xué)的學(xué)習(xí)形式，通過(guò)完成教師設(shè)計(jì)和推送的任務(wù)獲取知識(shí)；課堂以學(xué)生為中心，通過(guò)師生討論互動(dòng)，教師點(diǎn)評(píng)學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)來(lái)共同完成教學(xué)活動(dòng)。學(xué)生的探索創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通交流和自我展示能力得到鍛煉和提升。
從當(dāng)前《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》教學(xué)的實(shí)踐來(lái)看，課堂中具備開(kāi)展翻轉(zhuǎn)課堂模式的基本條件和可行性。首先，課程具有較強(qiáng)應(yīng)用特點(diǎn)，大部分內(nèi)容適合以任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目教學(xué)的方式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，便于組織自主學(xué)習(xí)、自主探索類(lèi)型的教學(xué)活動(dòng)。其次，絕大多數(shù)90后大學(xué)生是伴隨信息技術(shù)發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的，他們接受與利用信息技術(shù)的能力很強(qiáng)，擅長(zhǎng)登錄多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，搜索利用信息資源。同時(shí)教師也能夠優(yōu)化常規(guī)學(xué)習(xí)資源的制作和管理。
三、本課程整體設(shè)計(jì)
筆者運(yùn)用“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)法對(duì)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行了設(shè)計(jì)，整體教學(xué)流程包括課下知識(shí)傳遞和課上知識(shí)內(nèi)化兩部分，這兩個(gè)部分又由教師和學(xué)生的互動(dòng)活動(dòng)完成。
（一）課下
教師向?qū)W生提供學(xué)習(xí)資源體系和任務(wù)，學(xué)生在教師指導(dǎo)下一步一步完成資源學(xué)習(xí)和相對(duì)應(yīng)的任務(wù)，以此達(dá)到初步的知識(shí)傳遞的目的。具體包括以下幾種形式：閱讀學(xué)習(xí)內(nèi)容導(dǎo)讀部分；觀看PPT課件和教學(xué)視頻；參加研究項(xiàng)目，分四階段完成實(shí)踐性任務(wù)；練習(xí)測(cè)試題庫(kù)。
1.學(xué)習(xí)內(nèi)容導(dǎo)讀。在每個(gè)章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)前面都放置學(xué)習(xí)內(nèi)容導(dǎo)讀，包括具體書(shū)目章節(jié)、相關(guān)論文及案例等，并以提問(wèn)的形式向?qū)W生呈現(xiàn)本章節(jié)應(yīng)掌握的主要知識(shí)點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題。
2.PPT課件和教學(xué)視頻。基于對(duì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)對(duì)象和教學(xué)內(nèi)容的分析，制作PPT課件和教學(xué)視頻。教學(xué)視頻一部分使用網(wǎng)絡(luò)上優(yōu)秀的開(kāi)放教學(xué)資源，一部分由課程主講教師親自錄制。例如，在哈佛、耶魯公開(kāi)課、可汗學(xué)院課程、中國(guó)國(guó)家精品課程、大學(xué)公開(kāi)課等中，就尋找到與課程教學(xué)內(nèi)容相符的視頻資源，節(jié)省了人力、物力，使學(xué)生接觸到國(guó)際優(yōu)秀教師的最新教學(xué)內(nèi)容。
3.練習(xí)測(cè)試題庫(kù)。在學(xué)生完成學(xué)習(xí)內(nèi)容導(dǎo)讀、PPT課件和教學(xué)視頻后，學(xué)生要完成教師布置的針對(duì)性課前練習(xí)測(cè)試題，以加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的鞏固，發(fā)現(xiàn)疑難之處并進(jìn)行記錄，利用信息技術(shù)提供網(wǎng)絡(luò)交流支持尋找答案或帶著疑問(wèn)進(jìn)行課堂進(jìn)行互動(dòng)解答。
4.實(shí)踐性研究任務(wù)。對(duì)于每個(gè)章節(jié)都布置相應(yīng)實(shí)踐性任務(wù)，并是一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的其中一部分，研究主題是與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題密切相關(guān)的。例如《人口老年化背景下杭州老年公寓發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)》、《杭州地區(qū)八零后汽車(chē)潛在消費(fèi)者的調(diào)查研究》、《杭州市民圖書(shū)消費(fèi)情況的研究》等，各項(xiàng)任務(wù)突出市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)方案的策劃、市場(chǎng)調(diào)研的組織與實(shí)施、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)整理與分析、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫(xiě)四個(gè)階段和流程，培養(yǎng)學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)分析工作的各項(xiàng)基本技能。
（二）課上
課堂上關(guān)鍵在于如何通過(guò)課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)完成知識(shí)內(nèi)化的最大化[1]，因此，教師根據(jù)課程內(nèi)容具體情況，設(shè)計(jì)出利用情境模擬訓(xùn)練，獨(dú)立探究的交流和小組協(xié)作的展示等來(lái)完成學(xué)生知識(shí)的內(nèi)化，并進(jìn)行教師的評(píng)價(jià)反饋。
1.情景模擬訓(xùn)練。選擇課程教學(xué)的一些內(nèi)容，在課堂設(shè)計(jì)時(shí)通過(guò)創(chuàng)設(shè)各種真實(shí)情景強(qiáng)化學(xué)生的體驗(yàn)，增進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。例如：訪問(wèn)法中的焦點(diǎn)小組訪談時(shí)，過(guò)去的做法是給學(xué)生講授這種方法特點(diǎn)是什么、適用條件和如何做就可以了。而現(xiàn)在推舉10～15個(gè)同學(xué)作為被訪者，2個(gè)同學(xué)作為調(diào)查者，課堂進(jìn)行某課題（如大學(xué)生信用卡觀點(diǎn)的焦點(diǎn)小組訪談）的情景模擬活動(dòng)，其他同學(xué)觀看并開(kāi)展評(píng)議、分析扮演者處理是否恰當(dāng)，提出更好的建議。
2.獨(dú)立探究的交流。學(xué)生在課下對(duì)某一專(zhuān)題進(jìn)行獨(dú)立探究后，在課堂上，由教師指導(dǎo)部分學(xué)生口頭匯報(bào)。要求匯報(bào)人把解決實(shí)踐性任務(wù)所用的技術(shù)、方法及方法理解詳細(xì)地講解出來(lái)，并接受其他同學(xué)的提問(wèn)和質(zhì)疑，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的交流和內(nèi)化。例如：在學(xué)習(xí)深訪方法時(shí)，教師要求學(xué)生選擇一個(gè)知名企業(yè)家進(jìn)行深度訪問(wèn)，將操作流程、深訪提綱等細(xì)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)備，做成視頻或材料，最后總結(jié)此方法的經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行課堂匯報(bào)、討論。
3.團(tuán)隊(duì)化組織協(xié)作的展示。課程突出市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)方案的策劃、組織與實(shí)施、數(shù)據(jù)整理與分析、報(bào)告撰寫(xiě)四個(gè)階段，采用團(tuán)隊(duì)化組織形式，要求以3～5人為一組，進(jìn)行任務(wù)分工與協(xié)作配合，完成一個(gè)調(diào)研與預(yù)測(cè)項(xiàng)目，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。以PPT、視頻等形式進(jìn)行展示研究成果。
4.反饋評(píng)價(jià)。課堂上的評(píng)價(jià)由老師、學(xué)生共同完成，以教師為主，學(xué)生為輔。通過(guò)評(píng)價(jià)內(nèi)容深度，完成時(shí)間，掌握程度，學(xué)習(xí)中成果表現(xiàn)，小組學(xué)習(xí)中成果的表現(xiàn)和成果展示形式和內(nèi)容，提出建設(shè)性的修正、補(bǔ)充，達(dá)到知識(shí)的內(nèi)化。
四、實(shí)施和效果評(píng)價(jià)
筆者在浙江工業(yè)大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)班和工商管理專(zhuān)業(yè)進(jìn)行四屆翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)踐，包括2010-2013級(jí)學(xué)生，總體人數(shù)332名本科生。包括創(chuàng)設(shè)實(shí)施教學(xué)環(huán)境，與學(xué)生積極互動(dòng)交流，采用調(diào)查問(wèn)卷形式收集相關(guān)數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)其是否能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。問(wèn)卷內(nèi)容如表1所示。
①、②、③題詢(xún)問(wèn)的是學(xué)生對(duì)“翻轉(zhuǎn)課堂”方法引入本課程的適應(yīng)度，見(jiàn)表2。結(jié)果顯示，學(xué)生對(duì)FCM方法普遍認(rèn)同，適應(yīng)性良好，這與課程本身知識(shí)點(diǎn)不難有關(guān)。
④和⑤題詢(xún)問(wèn)的是學(xué)生的知識(shí)獲取情況。結(jié)果顯示，學(xué)生對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)和能力提升是很滿意的。見(jiàn)表3
在回答對(duì)“FCM教學(xué)法最大的好處”時(shí)，學(xué)生開(kāi)放式回答大都集中在“激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣”、“自由獨(dú)立的安排”、“知識(shí)內(nèi)容的擴(kuò)大化”、“綜合素質(zhì)能力的提高”和“了解相關(guān)行業(yè)情況”。
在回答“需要改進(jìn)的地方”時(shí)，學(xué)生開(kāi)放式回答沒(méi)有一人提到。
五、小結(jié)
本課程在實(shí)施“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)法后，實(shí)際效果和學(xué)生的主觀評(píng)價(jià)都得到積極肯定，說(shuō)明以實(shí)踐性、操作性為主要教學(xué)目的課程中FCM方法有優(yōu)勢(shì)。它以一系列實(shí)際問(wèn)題的解決貫穿整個(gè)教學(xué)活動(dòng)，“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想得到體現(xiàn)，學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到比較大的提升。
在實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，需要再進(jìn)一步完善調(diào)整。
首先，一個(gè)新的教學(xué)模式引入課程教學(xué)中，需要教師積極的心態(tài)和滿腔熱情投入大量的時(shí)間精力。在實(shí)施中，整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、教學(xué)視頻錄制、資料的刪選、學(xué)生的交流指導(dǎo)和課堂活動(dòng)的細(xì)化，是提高教學(xué)效果的關(guān)鍵，這對(duì)教師整體專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)都是極大的挑戰(zhàn)。所以，教師必須不斷構(gòu)建完整的學(xué)習(xí)支持體系，認(rèn)真研究組織各種課外開(kāi)展自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)資源，并引導(dǎo)激勵(lì)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，課堂上答疑、指導(dǎo)、控制并有效評(píng)價(jià)反饋，使學(xué)生能夠真正得到知識(shí)深化和內(nèi)化。
其次，實(shí)施“翻轉(zhuǎn)課堂”模式，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、自主學(xué)習(xí)能力和信息技術(shù)能力也提出了較高的要求。實(shí)踐中，在工商管理實(shí)驗(yàn)班中采用效果明顯好于普通班教學(xué)中。他們學(xué)習(xí)積極性高，態(tài)度認(rèn)真，對(duì)老師布置的課下學(xué)習(xí)任務(wù)完成的數(shù)量和質(zhì)量到位，課堂上發(fā)言積極，匯報(bào)踴躍，思維活躍，互動(dòng)性強(qiáng)。這說(shuō)明FCM模式需要學(xué)生付出更多的努力，學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)能力及綜合素質(zhì)是有效開(kāi)展FCM教學(xué)活動(dòng)的重要因素。反過(guò)來(lái)要求教師做出更積極的努力、更精心的設(shè)計(jì)和探索。
參考文獻(xiàn)：
教學(xué)方法和教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新一直是教育界所關(guān)注的核心問(wèn)題。如何將學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，如何將教學(xué)的重點(diǎn)由“教”向“學(xué)”轉(zhuǎn)化，已成為教學(xué)實(shí)踐中必須面對(duì)和解決的問(wèn)題。現(xiàn)今旅游管理課程的大部分教學(xué)與其他學(xué)科一樣，一直沿用“教師課上傳授知識(shí)，學(xué)生課下完成作業(yè)”的傳統(tǒng)教學(xué)模式。而隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，教育改革的進(jìn)程已明顯加快。21世紀(jì)以來(lái)，新一代信息技術(shù)、建構(gòu)主義和宏觀社會(huì)教育系統(tǒng)理論、國(guó)際開(kāi)放教育資源運(yùn)動(dòng)三股力量為信息化環(huán)境中的教育教學(xué)改革提供了技術(shù)環(huán)境、變革理念和開(kāi)放資源，計(jì)算機(jī)技術(shù)在教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用及互聯(lián)網(wǎng)的普及，使翻轉(zhuǎn)課堂變得現(xiàn)實(shí)可行。
如何將翻轉(zhuǎn)課堂這種全新的教學(xué)模式運(yùn)用到旅游管理專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)上來(lái)，以便提高課程教學(xué)的吸引力與參與性，解決專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題，提升課程教學(xué)的時(shí)效性、針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)從以“教”為中心的課堂向以“學(xué)”為中心的學(xué)堂轉(zhuǎn)化，教學(xué)方式從灌輸式向互動(dòng)式的轉(zhuǎn)變，最終將學(xué)生從被動(dòng)的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的研究者，這些都是目前旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革需要深入探討的重要課題。縱觀當(dāng)前國(guó)內(nèi)相關(guān)研究，主要還集中在對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的認(rèn)知及可行性分析等理論階段，將翻轉(zhuǎn)課堂運(yùn)用到高校課程教學(xué)實(shí)踐中的研究少之又少，而這種新型教學(xué)模式的應(yīng)用研究將會(huì)成為高職課程教學(xué)改革的新路徑與新方向。筆者結(jié)合自身在旅游管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)探討翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)課程教學(xué)中的應(yīng)用。
一、翻轉(zhuǎn)課堂概述
翻轉(zhuǎn)課堂譯自“Flipped Classroom”或“Inverted Classroom”。2007年，美國(guó)科羅拉多州林地公園高中（Wood and Park High School）的化學(xué)教師Jonathan Bergmann and Aaron Sams開(kāi)始使用錄屏軟件錄制演示文稿的播放和授課錄音，并將視頻上傳到互聯(lián)網(wǎng)，以此幫助缺席的學(xué)生補(bǔ)課。后來(lái)，這兩位教師讓學(xué)生在家看教學(xué)視頻，在課堂上完成作業(yè)，并對(duì)學(xué)習(xí)中遇到困難的學(xué)生進(jìn)行解答。翻轉(zhuǎn)課堂現(xiàn)今已成為教育者關(guān)注的熱點(diǎn)，并被加拿大的《環(huán)球郵報(bào)》評(píng)為2011年影響課堂教學(xué)的重大技術(shù)變革。
翻轉(zhuǎn)課堂是課堂內(nèi)外學(xué)習(xí)時(shí)間的重新分配，是從課下知識(shí)傳授到課內(nèi)知識(shí)內(nèi)化的轉(zhuǎn)化，是學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師到學(xué)生的轉(zhuǎn)移。在這種教學(xué)模式下，教師不再占用課堂的時(shí)間來(lái)講授基本知識(shí)，這些知識(shí)主要通過(guò)學(xué)生看視頻講座、閱讀電子材料、在網(wǎng)絡(luò)上與他人討論等自主學(xué)習(xí)方式獲得。而在課堂內(nèi)，學(xué)生重點(diǎn)專(zhuān)注于基本任務(wù)的學(xué)習(xí)，與他人共同研究解決一些實(shí)際問(wèn)題，從而更深層次地理解理論知識(shí)，教師也能在課堂上有更多的與學(xué)生面對(duì)面地交流的時(shí)間。課下，學(xué)生自主掌控學(xué)習(xí)步驟、學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)方式，教師則指導(dǎo)協(xié)助學(xué)生，促使他們的自主學(xué)習(xí)。由此來(lái)看，翻轉(zhuǎn)課堂不是在線視頻的代名詞，不是在線課程，也不是讓學(xué)生在孤立無(wú)序中學(xué)習(xí)，它是一種增加學(xué)生和教師之間個(gè)性化接觸時(shí)間的手段，它讓教師成為學(xué)生身邊的“指導(dǎo)者”“促進(jìn)者”，而不是在講臺(tái)上的“圣人”，讓學(xué)生在課堂上積極學(xué)習(xí)，并對(duì)自己學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，使所有學(xué)生都能得到個(gè)性化教育。
筆者在綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，以教學(xué)流程為線索，設(shè)計(jì)出翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵圖（見(jiàn)圖1）。
二、旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)課程教學(xué)中存在的突出問(wèn)題
旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)是旅游管理專(zhuān)業(yè)高年級(jí)學(xué)生必修的一門(mén)具有很強(qiáng)理論性、應(yīng)用性、綜合性的課程，但目前國(guó)內(nèi)受到各種原因的制約，實(shí)際教學(xué)效果與教學(xué)目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)，其存在的主要問(wèn)題有以下幾方面。
（一）重理論，輕實(shí)踐
從目前該課程的教學(xué)實(shí)際來(lái)看，由于經(jīng)費(fèi)或教學(xué)設(shè)備的限制，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)往往被省略，普遍存在“重理論、輕實(shí)踐”的傾向。據(jù)了解，除了研究生層次的《旅游規(guī)劃》課程通過(guò)學(xué)生參與具體的旅游規(guī)劃課題加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)外，其余層次的學(xué)生很少開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，即便安排了少量的實(shí)踐課，也只是在學(xué)校或附近景區(qū)進(jìn)行旅游資源調(diào)查或市場(chǎng)調(diào)查等簡(jiǎn)單的實(shí)踐活動(dòng)。
（二）信息化程度低
教育信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是課程教學(xué)信息化，就目前該課程的教學(xué)實(shí)際來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的信息化教學(xué)設(shè)備不完善，使教、學(xué)、練脫節(jié)，影響教師和學(xué)生對(duì)課程教學(xué)信息化的興趣，部分教師止步于使用計(jì)算機(jī)制作一些演示文稿上課。另外，網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)課程教學(xué)信息化的可用性不強(qiáng)，也阻礙了信息技術(shù)在該課程教學(xué)中的應(yīng)用。僅以國(guó)內(nèi)旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)精品課程建設(shè)來(lái)說(shuō)，截止目前，網(wǎng)絡(luò)搜索到的旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)（或旅游資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃、旅游規(guī)劃）精品課程有湖北大學(xué)（國(guó)家級(jí)）、暨南大學(xué)（省級(jí)）、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)（省級(jí)高職類(lèi)）、陜西師范大學(xué)（校級(jí)）、天津商學(xué)院（校級(jí)）、樂(lè)山師范學(xué)院（校級(jí)），這些精品課程本該在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容，但由于這些精品課程缺乏推廣力度，再加上部分精品課程教學(xué)資源及其呈現(xiàn)形式缺乏多樣性與靈活性，視頻教學(xué)資源多為刻意錄制的表演型教學(xué)片段，且不具課程教學(xué)的完整性，為評(píng)而建的現(xiàn)象明顯，無(wú)法發(fā)揮示范和輻射作用。
（三）授課教師綜合素質(zhì)難以匹配課程教學(xué)要求
由于《旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)》課程涉及學(xué)科知識(shí)面廣、綜合應(yīng)用性、強(qiáng)難度相對(duì)大，一般在高年級(jí)開(kāi)設(shè)，要想讓學(xué)生通過(guò)該課程學(xué)習(xí)合理地將前期所掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)綜合運(yùn)用，對(duì)授課教師的綜合能力提出了極大的挑戰(zhàn)。從旅游規(guī)劃行業(yè)實(shí)踐來(lái)看，它對(duì)旅游規(guī)劃從業(yè)人員的知識(shí)門(mén)檻要求較高，需要其具備一定的旅游學(xué)、地理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、建筑學(xué)，甚至軟件制圖等綜合知識(shí)能力。而目前國(guó)內(nèi)旅游專(zhuān)業(yè)的教師專(zhuān)業(yè)背景多數(shù)偏酒店和旅行社經(jīng)營(yíng)管理，有豐富旅游規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累又能進(jìn)入教學(xué)一線的教師少之又少，跨專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏、紙上談兵的無(wú)奈等現(xiàn)狀無(wú)疑影響了教學(xué)水平。
三、基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的《旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)》課程教學(xué)設(shè)計(jì)
（一）課程設(shè)計(jì)理念
翻轉(zhuǎn)傳統(tǒng)課程教學(xué)程序，重構(gòu)課堂文化，回歸以“學(xué)”為中心，借助信息技術(shù)和活動(dòng)學(xué)習(xí)，為學(xué)生創(chuàng)建個(gè)性化協(xié)作式的學(xué)習(xí)環(huán)境，將教學(xué)由“教―學(xué)”模式變成“學(xué)―教”模式，堅(jiān)持教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)化，教學(xué)任務(wù)具體化，強(qiáng)調(diào)教學(xué)過(guò)程項(xiàng)目化，考核方式多元化。
（二）課程設(shè)計(jì)思路
將知識(shí)傳授過(guò)程設(shè)計(jì)在課前進(jìn)行，主要通過(guò)學(xué)生觀看教學(xué)微視頻、閱讀電子文獻(xiàn)等完成課前顯性知識(shí)學(xué)習(xí)。而在課堂中充分利用情景教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、獨(dú)立探索、小組協(xié)作、對(duì)話討論等教學(xué)方式發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，通過(guò)師生面對(duì)面的答疑討論、學(xué)生獨(dú)立思考、小組協(xié)作探討展開(kāi)教學(xué)，完成知識(shí)內(nèi)化過(guò)程。根據(jù)旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)課程應(yīng)用性強(qiáng)的特征，按照項(xiàng)目化運(yùn)作的思路，對(duì)《旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)》課程進(jìn)行模塊化分割，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生的課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)際的參與活動(dòng)中通過(guò)完成真實(shí)的任務(wù)來(lái)建構(gòu)知識(shí)。選擇學(xué)生熟悉的旅游地為旅游規(guī)劃對(duì)象，結(jié)合不同任務(wù)主題完成課程教學(xué)內(nèi)容所要求的各個(gè)分項(xiàng)任務(wù)，以文檔、圖紙、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案等不同形式的學(xué)習(xí)成果作為考核評(píng)價(jià)依據(jù)，建立學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案，注重過(guò)程評(píng)價(jià)，將定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)、個(gè)人評(píng)價(jià)與小組評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)與練融合，知識(shí)與能力同提升。
（三）課程設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1.基礎(chǔ)理論模塊。根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂的理念，將教學(xué)過(guò)程分為課前知識(shí)學(xué)習(xí)和課中知識(shí)內(nèi)化兩環(huán)節(jié)。課前（在第一次課后開(kāi)始）主要要求學(xué)生通過(guò)閱覽教材馬勇編《旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)》及吳必虎《旅游規(guī)劃原理》電子書(shū)相關(guān)規(guī)劃基礎(chǔ)理論，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放教育資源――國(guó)家級(jí)精品課程《旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)》一、二、三章，觀看馬勇教授授課視頻（剪裁為不同主題片段），思考旅游規(guī)劃的內(nèi)容構(gòu)成及旅游規(guī)劃的意義。而課中環(huán)節(jié)強(qiáng)化課程的興趣導(dǎo)入，主要介紹課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、要求與方法，分享國(guó)內(nèi)外旅游規(guī)劃的經(jīng)典案例與規(guī)劃思想，組織學(xué)生參觀重慶規(guī)劃展覽館，使學(xué)生了解旅游規(guī)劃、城市規(guī)劃的實(shí)例，理解旅游規(guī)劃的內(nèi)容構(gòu)成及現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)組建規(guī)劃小組，每組5人，各組自由選擇旅游規(guī)劃對(duì)象（要求選擇家鄉(xiāng)區(qū)縣或熟悉的旅游景區(qū)），完成課程實(shí)操環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作。
2.旅游資源調(diào)查與評(píng)價(jià)模塊。在本模塊的教學(xué)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)教學(xué)環(huán)節(jié)的逐步推進(jìn)實(shí)施。課前要求各小組明確分工，分類(lèi)搜集規(guī)劃對(duì)象相關(guān)二手資料，并熟悉相關(guān)資料介紹（教師通過(guò)微信、班級(jí)QQ等媒體平臺(tái)指導(dǎo)二手資料查找技巧和方法）。要求學(xué)生自行下載并熟悉《旅游資源分類(lèi)、調(diào)查與評(píng)價(jià)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》，并深入剖析指定規(guī)劃案例《**景區(qū)旅游規(guī)劃》的旅游資源分類(lèi)及評(píng)價(jià)內(nèi)容，記錄疑問(wèn)或難點(diǎn)，觀看教師錄制的旅游規(guī)劃制圖方法視頻，通過(guò)微信、班級(jí)QQ等媒體平臺(tái)與教師溝通。在充分掌握方法的基礎(chǔ)上，分小組完成所選規(guī)劃對(duì)象的旅游資源調(diào)查。課中主要采用集體討論問(wèn)答的方式，學(xué)生相互解答一些典型疑問(wèn)或難點(diǎn)，教師作補(bǔ)充。采用檢驗(yàn)法由教師給出一些具體的旅游資源圖片，由學(xué)生進(jìn)行旅游資源分類(lèi)，考查學(xué)生課前自學(xué)情況。重視旅游實(shí)踐教學(xué)，選擇重慶縉云山景區(qū)，帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)地進(jìn)行旅游資源現(xiàn)場(chǎng)考察，根據(jù)國(guó)標(biāo)對(duì)旅游資源進(jìn)行分類(lèi)并展開(kāi)定性定量評(píng)價(jià)。最后舉行展覽會(huì)，分享各小組旅游規(guī)劃對(duì)象的《旅游資源調(diào)查與分析報(bào)告》（含旅游資源分布圖）。
3.旅游市場(chǎng)調(diào)查與分析模塊。在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，本模塊課前主要要求學(xué)生完成以下學(xué)習(xí)任務(wù)：學(xué)習(xí)國(guó)家級(jí)精品課程《旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)》第五章市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，觀看魏衛(wèi)教授授課視頻；小組初步設(shè)計(jì)旅游市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷；小組分別展開(kāi)實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查（樣本數(shù)300份）；學(xué)習(xí)教師給定的某規(guī)劃中旅游市場(chǎng)分析方法，對(duì)回收的調(diào)查問(wèn)卷樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，提交《旅游客源市場(chǎng)分析報(bào)告》。而課中主要安排以下教學(xué)活動(dòng).（1）舉辦問(wèn)答會(huì)，兩兩小組之間展開(kāi)，就對(duì)方初步設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷展開(kāi)問(wèn)與答，并相互提出修改意見(jiàn)，教師巡回參與，并適當(dāng)指導(dǎo)。（2）隨堂測(cè)試。教師給出某規(guī)劃現(xiàn)實(shí)客源和潛在客源市場(chǎng)調(diào)查實(shí)際統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，學(xué)生從兩部分中任選5項(xiàng)隨堂進(jìn)行分析，教師集中點(diǎn)評(píng)。（3）舉行成果交流會(huì)。每個(gè)小組制作PPT，選出小組代表或各成員分工合作，匯報(bào)交流客源市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程及結(jié)果。
4.主題定位與功能分區(qū)模塊。本模塊課前學(xué)習(xí)重點(diǎn)在于案例學(xué)習(xí)，主要通過(guò)學(xué)生學(xué)習(xí)國(guó)家級(jí)精品課程《旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)》第六章主題定位與功能分區(qū)，觀看劉名儉教授授課視頻讓學(xué)生掌握相關(guān)理論基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)業(yè)界巔峰智業(yè)、大地風(fēng)景旅游景觀規(guī)劃院、綠維創(chuàng)景等推廣的若干旅游規(guī)劃案例中，掌握旅游空間布局與功能分區(qū)的方法。學(xué)習(xí)教師錄制的旅游規(guī)劃制圖方法視頻，掌握旅游規(guī)劃制圖技巧；課前實(shí)操環(huán)節(jié)則是小組完成旅游規(guī)劃對(duì)象的主題形象設(shè)計(jì)與功能分區(qū)規(guī)劃（含繪制功能分區(qū)圖），期間通過(guò)多種方式與同學(xué)或教師溝通，及時(shí)解決承擔(dān)任務(wù)中的問(wèn)題。課中教學(xué)重點(diǎn)在于實(shí)踐與分享。通過(guò)舉辦圓桌會(huì)議，8人一組，分享案例學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。采用游戲教學(xué)法，將教室作為自然風(fēng)景區(qū)，為滿足游客的各種需要，利用學(xué)生及桌椅板凳圍成的人墻，請(qǐng)學(xué)生自由決定風(fēng)景觀賞區(qū)、休息區(qū)、停車(chē)場(chǎng)、餐飲區(qū)、娛樂(lè)區(qū)、購(gòu)物區(qū)等位置，讓學(xué)生在游戲中理解功能分區(qū)的意義及原則。舉辦匯報(bào)會(huì)，進(jìn)行成果匯報(bào)。各小組分別為規(guī)劃對(duì)象設(shè)計(jì)主題形象且對(duì)其進(jìn)行功能分區(qū)規(guī)劃，制作成PPT，選出小組代表或各成員分工合作匯報(bào)成果，匯報(bào)（15分鐘）內(nèi)容主要包括陳述和答辯2部分。
5.旅游產(chǎn)品與項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)模塊。該模塊課前學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：（1）理論學(xué)習(xí)，自學(xué)吳必虎《旅游規(guī)劃原理》電子書(shū)中旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理論知識(shí)；（2）案例搜集，考查學(xué)生信息搜尋能力，學(xué)生自行搜集相關(guān)旅游產(chǎn)品規(guī)劃的實(shí)際案例，記錄學(xué)習(xí)心得；（3）實(shí)踐操作，獨(dú)立提交旅游規(guī)劃對(duì)象的旅游產(chǎn)品譜系設(shè)計(jì)表。課中學(xué)習(xí)活動(dòng)主要包括：（1）案例討論，小組內(nèi)部逐個(gè)分享課前學(xué)習(xí)旅游產(chǎn)品規(guī)劃案例的心得；（2）成果共享，對(duì)組內(nèi)各人構(gòu)思的旅游產(chǎn)品譜系設(shè)計(jì)表進(jìn)行批判與肯定，提交終稿；（3）隨堂練習(xí)，各小組為其旅游規(guī)劃對(duì)象設(shè)計(jì)不同類(lèi)型的旅游線路。
四、結(jié)語(yǔ)
開(kāi)放式的實(shí)訓(xùn)課程，教學(xué)內(nèi)容必須企業(yè)化。教學(xué)內(nèi)容的組織需以真實(shí)的工作任務(wù)過(guò)程為載體，施行項(xiàng)目化教學(xué)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的概念和原則，把學(xué)生融入到真實(shí)的有意義的任務(wù)完成過(guò)程中，讓學(xué)生積極主動(dòng)地進(jìn)行知識(shí)構(gòu)建，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是嚴(yán)格依據(jù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱中對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的要求進(jìn)行的，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有著非常重要的作用。同時(shí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)本身是綜合實(shí)踐能力和綜合技能有機(jī)的結(jié)合，對(duì)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)非常有益。
本高職市場(chǎng)調(diào)研課程的目標(biāo)是培養(yǎng)“重基礎(chǔ)，寬專(zhuān)業(yè)，多方向，強(qiáng)應(yīng)用”的高級(jí)應(yīng)用型人才，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)訓(xùn)課程根據(jù)企業(yè)的真實(shí)需要設(shè)定選題，完整的實(shí)訓(xùn)分成三個(gè)項(xiàng)目，包括設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案，市場(chǎng)調(diào)查的具體實(shí)施以及市場(chǎng)調(diào)查的資料后期處理。
項(xiàng)目一。調(diào)研方案的設(shè)計(jì)：首先：動(dòng)員，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，分組選題；其次，二手信息的收集，確定調(diào)查方案，運(yùn)用問(wèn)卷設(shè)計(jì)的理論知識(shí)設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷；然后，指導(dǎo)修改問(wèn)卷，問(wèn)卷合格打印。在這個(gè)項(xiàng)目中以調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)為重點(diǎn)。通過(guò)學(xué)生之間的小組討論展開(kāi)頭腦風(fēng)暴，確立自己的調(diào)研方案，也需要進(jìn)行實(shí)地走訪，按照收集定性數(shù)據(jù)的方法來(lái)確定、修正自己的調(diào)查方案和調(diào)查問(wèn)卷的具體問(wèn)題。教師在這個(gè)階段，主要是起著查缺補(bǔ)漏的作用，確定調(diào)查方案的正確和調(diào)查問(wèn)卷的完整。問(wèn)卷設(shè)計(jì)關(guān)系到調(diào)查工作的實(shí)施，更關(guān)系到后期資料收集的準(zhǔn)確度。這一個(gè)項(xiàng)目，主要可以提高學(xué)生分析問(wèn)題的能力，信息收集和分析的能力，把理論用于實(shí)踐。
項(xiàng)目二。市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施：具體包括選擇調(diào)查方法、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查。這一個(gè)項(xiàng)目主要是利用已經(jīng)設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷讓學(xué)生科學(xué)地采用調(diào)查方法深入調(diào)查對(duì)象中進(jìn)行資料的收集，是鍛煉學(xué)生與人溝通的能力和培養(yǎng)學(xué)生勇于承擔(dān)挫折的素質(zhì)的關(guān)鍵步驟。這個(gè)項(xiàng)目發(fā)揮學(xué)生的主體地位，以小組為單位進(jìn)行，小組成員之間必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，緊密協(xié)作，記錄調(diào)研的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和心得體會(huì)，為撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告積累資料。通過(guò)深入市場(chǎng)、企業(yè)和消費(fèi)者的調(diào)查，學(xué)生可以廣泛地接觸社會(huì)，提高學(xué)生的人際交往能力和公關(guān)能力，從而達(dá)到知識(shí)、技能的綜合掌握。
項(xiàng)目三。調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)和調(diào)查結(jié)果宣講：包括調(diào)查問(wèn)卷信息的分析整理和調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)，以及學(xué)生匯報(bào)調(diào)研結(jié)果。這一項(xiàng)目與調(diào)研成果的展示有直接的關(guān)系，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的分析問(wèn)題的能力，文字處理能力和表達(dá)構(gòu)思能力。并且，調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)，是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的全程總結(jié)，可以進(jìn)一步增強(qiáng)知識(shí)體系的完整性。
市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)放式實(shí)訓(xùn)的考核
開(kāi)放式實(shí)訓(xùn)的考核中心原則是以能力為本為的全程綜合考評(píng)，通過(guò)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，達(dá)到做教學(xué)三位一體的目標(biāo)。能力本位考核強(qiáng)調(diào)的是完成實(shí)際工作任務(wù)的能力，評(píng)價(jià)的是工作項(xiàng)目完成的成績(jī)，主要包括過(guò)程考核、目標(biāo)考核、方法能力考核及社會(huì)能力考核。市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)課程的考核，可以通過(guò)一些可量化的考核量表來(lái)實(shí)現(xiàn)。考核形式多樣化，通過(guò)小組內(nèi)部的評(píng)議，平時(shí)表現(xiàn)，個(gè)人口試，以及對(duì)問(wèn)卷和報(bào)告的書(shū)面考核等綜合測(cè)評(píng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。這種考核形式側(cè)重學(xué)生個(gè)人能力的發(fā)展，更具有針對(duì)性，有利于激發(fā)學(xué)生的成就感和學(xué)習(xí)的積極性。
市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)訓(xùn)中，教師主要負(fù)責(zé)全程監(jiān)控任務(wù)的實(shí)施和執(zhí)行，在學(xué)生遇到難題時(shí)進(jìn)行解惑、知識(shí)的補(bǔ)充和提煉。教師在實(shí)訓(xùn)中扮演多重角色：學(xué)習(xí)任務(wù)的締造者和顧問(wèn)，調(diào)研知識(shí)的補(bǔ)充者、調(diào)研知識(shí)的提煉者和關(guān)鍵能力的培訓(xùn)者。開(kāi)放式的市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)以相互獨(dú)立而又聯(lián)系的調(diào)研任務(wù)為項(xiàng)目，通過(guò)完成完整的工作過(guò)程，達(dá)到鍛煉學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查綜合職業(yè)能力的目的。
作者：鄧晨珂羅賽男單位：廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新能力 課程改革 專(zhuān)業(yè)建設(shè)
中圖分類(lèi)號(hào)：F713文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2017）03-0034-02
一、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程操作創(chuàng)新能力改革的意義
（一）有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性
該課程在授課時(shí)打破傳統(tǒng)的授課模式，不局限于進(jìn)課堂，依托社會(huì)大環(huán)境，充分結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，將學(xué)生帶出課堂，讓學(xué)生帶著興趣進(jìn)行真實(shí)的調(diào)研活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與課程。
（二） 有利于為后續(xù)課程打下良好的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程，主要培養(yǎng)學(xué)生在營(yíng)銷(xiāo)工作中具備市場(chǎng)調(diào)研能力。起到了承上⑾碌淖饔茫為后續(xù)課程打下良好的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。
（三） 有利于為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的創(chuàng)新型人才。
該課程改革，讓學(xué)生通過(guò)操作提前充分熟悉工作崗位流程。
二、基于操作創(chuàng)新能力培養(yǎng)的“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程教學(xué)設(shè)計(jì)
在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的教學(xué)實(shí)踐中，牢固樹(shù)立以學(xué)生為中心，以能力培養(yǎng)為本的教改理念，充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與企業(yè)工作內(nèi)容相接軌。特別是為學(xué)生后期頂崗實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備，教學(xué)內(nèi)容直接與崗位工作流程接軌。通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施和校外的社會(huì)資源，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，積極參與工作流程的練習(xí)。在練習(xí)中學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉能力。本課程為了將理論、實(shí)踐和考核三位一體，將根據(jù)工作流程中的重要環(huán)節(jié)來(lái)劃分任務(wù)，總的來(lái)說(shuō)，就是“一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目，五個(gè)任務(wù)，多種思路”。課程設(shè)計(jì)思路如圖一所示。
（一）一個(gè)團(tuán)隊(duì)
調(diào)查項(xiàng)目所有環(huán)節(jié)的執(zhí)行都以團(tuán)隊(duì)為單位， 旨在培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和操作創(chuàng)新能力。每個(gè)團(tuán)隊(duì)由4-5名學(xué)生組成，原則上男女搭配，能分工更能很好地合作。
（二）一個(gè)項(xiàng)目
整個(gè)教學(xué)過(guò)程由一個(gè)調(diào)查項(xiàng)目貫穿始終，調(diào)研主題一旦確定，后期原則上不能隨意更改。所有的選題都應(yīng)是企業(yè)與機(jī)構(gòu)面臨的實(shí)際問(wèn)題，且是團(tuán)隊(duì)成員感興趣并都具有調(diào)查意向的項(xiàng)目。
（三）五個(gè)典型任務(wù)
教師制定課程一體化任務(wù)單。針對(duì)課程的特點(diǎn)，采取了任務(wù)驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，將總體教學(xué)內(nèi)容細(xì)化為5個(gè)典型工作任務(wù)（表1），再將其轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易操作、便于評(píng)價(jià)的子任務(wù)提供給學(xué)生，要求學(xué)生通過(guò)子任務(wù)的完成，最終完成整體教學(xué)內(nèi)容。
（四）多種思路
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路更新
平衡團(tuán)隊(duì)成員，形成能力互補(bǔ)，性格互補(bǔ)，態(tài)度互補(bǔ)。了解學(xué)生現(xiàn)有知識(shí)水平，了解哪些因素會(huì)影響他們的學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果，這樣才能為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方案，尤其是課下學(xué)習(xí)方案更有針對(duì)性。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)行優(yōu)勝劣汰制，建立員工制度，結(jié)合項(xiàng)目考核，給出團(tuán)隊(duì)成員公平公正的評(píng)價(jià)。
2.項(xiàng)目選擇思路更新
傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程中，我們往往會(huì)用教師自己編寫(xiě)的項(xiàng)目指定給學(xué)生選用，但最終我們會(huì)發(fā)現(xiàn)調(diào)研后期學(xué)生的興趣及主動(dòng)性稍顯薄弱，因此在項(xiàng)目選擇時(shí)我們不再局限于以往的教學(xué)模式上，應(yīng)與社會(huì)環(huán)境結(jié)合，從校企合作的企業(yè)及機(jī)構(gòu)入手，了解現(xiàn)狀并分析所存在的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)項(xiàng)目調(diào)研完成可行的報(bào)告供企業(yè)參考。
3.調(diào)研操作思路更新
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活方式逐漸多元化，這就要求學(xué)生調(diào)研的過(guò)程中應(yīng)采取多元化的方式進(jìn)行實(shí)踐調(diào)研。如操作過(guò)程中可以分別采取線上和線下，針對(duì)被調(diào)查者的特征選取相應(yīng)的調(diào)查方式。
4.教學(xué)思路方法更新
以教師為中心的傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方法已經(jīng)落后，該課程將工作過(guò)程轉(zhuǎn)化為具體的項(xiàng)目任務(wù)在課堂中展開(kāi)，《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程中還可以采用視頻教學(xué)法和情景教學(xué)法等多種教學(xué)方法。帶領(lǐng)學(xué)生走出課堂，走進(jìn)企業(yè)，參考企業(yè)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性較強(qiáng)的調(diào)研。
三、基于操作創(chuàng)新能力培養(yǎng)的“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程考核
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》實(shí)行與教學(xué)模式相適應(yīng)的過(guò)程考核評(píng)價(jià)機(jī)制，四個(gè)子任務(wù)及終結(jié)性總?cè)蝿?wù)形成有效的過(guò)程性考核，考核評(píng)價(jià)主體由傳統(tǒng)的教師評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為由企業(yè)、學(xué)生、教師三方共同評(píng)價(jià)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性、責(zé)任感的同時(shí)能提升學(xué)生技能水平。
（一）學(xué)生相互考評(píng)
學(xué)生團(tuán)隊(duì)互評(píng)占30%。主要內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、合作程度、學(xué)習(xí)態(tài)度等職業(yè)精神方面的考量，有利于增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，客觀地評(píng)價(jià)并分析自身的優(yōu)劣勢(shì)，找到問(wèn)題的出處，解決問(wèn)題并能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，在今后的實(shí)訓(xùn)及考核中不斷進(jìn)步。
（二）教師客觀評(píng)價(jià)
教師客觀評(píng)價(jià)占課程考核成績(jī)的40%。重點(diǎn)考核學(xué)生技能水平，如問(wèn)卷設(shè)計(jì)能力、組織調(diào)研能力、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的能力，方案匯報(bào)的展示水平等。
（三）企業(yè)專(zhuān)家評(píng)價(jià)
企業(yè)專(zhuān)家評(píng)價(jià)占課程考核成績(jī)的30%。這些專(zhuān)家來(lái)自我校校企合作企業(yè)，他們?yōu)檎n程任務(wù)單提供相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、實(shí)訓(xùn)考核評(píng)價(jià)機(jī)制。校企合作提供業(yè)務(wù)考核平臺(tái)，將學(xué)生展示環(huán)節(jié)放進(jìn)企業(yè)平臺(tái)展開(kāi)，企業(yè)專(zhuān)家集中為學(xué)生培訓(xùn)，示范并最終檢驗(yàn)學(xué)生業(yè)務(wù)水平。
四、結(jié)語(yǔ)
高職課程改革的出路在于進(jìn)一步探索如何合理地保留基本理論，加強(qiáng)融會(huì)貫通，并積極外延、拓展。尤其以操作創(chuàng)新能力為主，通過(guò)知識(shí)理論依托，技術(shù)技能培養(yǎng)，職業(yè)素質(zhì)教育為目的，進(jìn)一步加強(qiáng)一體化教學(xué)建設(shè)。
參考文獻(xiàn)：
一、優(yōu)化小組組合。發(fā)揮個(gè)性特點(diǎn)
研究性學(xué)習(xí)要求構(gòu)建一個(gè)能使學(xué)生們相互作用的環(huán)境，這種環(huán)境的構(gòu)建，最好的組織形式便是小組組合。如果我們?cè)诮虒W(xué)活動(dòng)中能按學(xué)生“個(gè)性”和“特點(diǎn)”進(jìn)行組合，給每個(gè)學(xué)生以表現(xiàn)和發(fā)展強(qiáng)項(xiàng)的機(jī)會(huì)，這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的自信，使他們獲得成功的體驗(yàn)和樂(lè)趣至關(guān)重要。在教學(xué)實(shí)踐中，我將每個(gè)班級(jí)的同學(xué)分成了若干個(gè)四人小組，這四人前后緊鄰，組合時(shí)在自愿的基礎(chǔ)上，考慮每位成員自身的不同特點(diǎn)，從中選出一個(gè)基礎(chǔ)知識(shí)比較扎實(shí)，組織能力較強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任小組長(zhǎng)。先對(duì)小組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，明確其職責(zé)，而后根據(jù)小組成員的不同個(gè)性特征對(duì)四位組員進(jìn)行分工，動(dòng)手能力強(qiáng)的負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)操作，觀察能力強(qiáng)的負(fù)責(zé)記錄，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)匯報(bào)，還有一位學(xué)生負(fù)責(zé)維持本組紀(jì)律。實(shí)驗(yàn)需要停止時(shí)，只要叫一聲：“各小組控制員請(qǐng)注意，現(xiàn)在結(jié)束實(shí)驗(yàn)。”學(xué)生馬上就會(huì)安靜下來(lái)聽(tīng)老師上課。實(shí)驗(yàn)匯報(bào)時(shí)，也只要說(shuō)一聲“下面有請(qǐng)第幾組”，該組的匯報(bào)員立即便會(huì)主動(dòng)站起來(lái)回答，這樣課堂就會(huì)井然有序，師生之間配合得也很默契。
二、優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)探究目標(biāo)
不少的教師有這樣一種困惑，如果在課堂中留出了較多的時(shí)間讓學(xué)生活動(dòng)，師生相互交流，那么相應(yīng)的就會(huì)有一部分教學(xué)任務(wù)無(wú)法完成，如果不展開(kāi)互動(dòng)和探究，學(xué)生的思維能力和探究意識(shí)就無(wú)法得到充分的培養(yǎng)，那么在有限的課堂時(shí)間內(nèi)，如何解決好知識(shí)容量與思維容量的一對(duì)矛盾呢?我認(rèn)為，通過(guò)優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，既保證了完成知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)，又突出了探究過(guò)程，使學(xué)生通過(guò)探究自然流暢地得出結(jié)論，從而使他們的探究意識(shí)和實(shí)踐能力得到有效訓(xùn)練。
例如：化學(xué)必修2第二章“化學(xué)能與電能”這一節(jié)，“科學(xué)探究”原電池的組成條件，教材的目的是想通過(guò)探究實(shí)驗(yàn)得出形成原電池的三個(gè)條件，如果機(jī)械照搬教材，按規(guī)定的實(shí)驗(yàn)用品，讓學(xué)生自行設(shè)計(jì)完成實(shí)驗(yàn)，那么等學(xué)生把所有的實(shí)驗(yàn)組合全做完，一節(jié)課所剩時(shí)間也不多了，而且做完實(shí)驗(yàn)，學(xué)生未必就有能分析出原電池的所有組成條件。對(duì)于這個(gè)探究活動(dòng)我是這樣來(lái)設(shè)計(jì)的：將實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)成四個(gè)不同的內(nèi)容分給不同的四人小組去做。電池對(duì)溶液有什么要求?第二組實(shí)驗(yàn)，探究組成原電池對(duì)電極材料有什么要求?第三個(gè)實(shí)驗(yàn)，探究電極材料活潑性差異對(duì)原電池組成有什么影響?第四個(gè)實(shí)驗(yàn)，探究構(gòu)成回路是否是原電池的一個(gè)組成條件?
在學(xué)生做完實(shí)驗(yàn)后根據(jù)學(xué)生匯報(bào)在投影上完成上表的填寫(xiě)。匯報(bào)完畢，投影上的表格出現(xiàn)在他們眼前，這時(shí)再設(shè)疑讓學(xué)生進(jìn)行討論：以上能產(chǎn)生電流的裝置均屬于原電池，那么什么樣的情況下能產(chǎn)生電流，形成原電池又需要哪些條件呢?此時(shí)，學(xué)生對(duì)照自己所做的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，水到渠成地得出結(jié)論。這樣優(yōu)化的教學(xué)設(shè)計(jì)，節(jié)省了課堂教學(xué)時(shí)間，學(xué)生觀察能力、動(dòng)手能力、思維能力均得到了訓(xùn)練，相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)也通過(guò)探究落到了實(shí)處。
三、提供展示舞臺(tái)，倡導(dǎo)自主探究
現(xiàn)行的化學(xué)教材《化學(xué)與生活》所編四個(gè)主題均與生活息息相關(guān)，每個(gè)主題都是很好的課堂外研究性學(xué)習(xí)課題。在教學(xué)實(shí)踐中，我兩周安排一次化學(xué)研究課，同時(shí)將化學(xué)研究課與《化學(xué)與生活》的教學(xué)進(jìn)度巧妙結(jié)合起來(lái)。
例如：在學(xué)“關(guān)注營(yíng)養(yǎng)平衡”時(shí)，發(fā)動(dòng)學(xué)生積極查閱教材外的資料，并去市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查七大營(yíng)養(yǎng)素的功能及飲食注意事項(xiàng)；在學(xué)“金屬的腐蝕與防護(hù)”時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生調(diào)查金屬防銹方法在生活生產(chǎn)中的應(yīng)用。
有了研究方向，具體操作仍以平時(shí)的四人小組為基礎(chǔ)，每個(gè)研究課題用兩周的課余時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備，兩周后，在化學(xué)研究課上匯報(bào)展示研究成果，各研究小組進(jìn)行匯報(bào)的形式不拘一格，有的小組是以小品形式表演，有的是以專(zhuān)家答記者提問(wèn)的形式，有的小組還拍了市場(chǎng)調(diào)查錄像，還有的小組以順口溜及歌曲的形式來(lái)表達(dá)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我叫周結(jié)論，今年33歲，現(xiàn)任馬家赫茲鎮(zhèn)高嫁妝村支部書(shū)記。19999年，在組織上和高嫁妝村黨員群眾的信任支持下，我當(dāng)選為村黨支部書(shū)記，在任這幾年，我始終堅(jiān)持帶領(lǐng)高嫁妝村民發(fā)家致富奔小康的理念，以“真抓實(shí)干聚民心、建設(shè)文明富裕村”為己任，以發(fā)展養(yǎng)魚(yú)業(yè)為突破口，在全村黨員群眾的共同努力下，我村的基層組織建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展都取得了較好的成績(jī)。如今，我村已經(jīng)發(fā)展成為擁有0.00001畝養(yǎng)殖水面，-0.0001戶(hù)養(yǎng)殖戶(hù)，年產(chǎn)鮮魚(yú)-2000噸，魚(yú)種過(guò)億尾的生產(chǎn)規(guī)模。人均純收入由20000年的10000元增至-10000元，集體經(jīng)濟(jì)收入也由原來(lái)的10000元增至-10000萬(wàn)元。村里群眾給予了我極大的信任，在今年的換屆選舉中，我再一次高票當(dāng)選；組織上也給予了我極高的榮譽(yù)，先后兩次被評(píng)為全縣的“五好”村支部書(shū)記，并于20000年、20001年連續(xù)兩年被市、縣評(píng)為勞動(dòng)模范，20000年當(dāng)選為縣人大代表。今天縣委安排我在這里發(fā)言，我深感惶恐，因?yàn)槲业拿恳稽c(diǎn)成績(jī)的取得，都是組織培養(yǎng)和群眾信任支持的結(jié)果，其實(shí)我個(gè)人還有許多方面都做得不夠，所講的也肯定會(huì)有許多不到之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、勤勞致富做典型
在剛尋找致富門(mén)路的時(shí)候，我?guī)捉?jīng)摸索和對(duì)比，最后把思路鎖定在了養(yǎng)魚(yú)致富這個(gè)點(diǎn)子上。漁業(yè)是我村的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，有著輝煌的歷史，1958年獲總理親筆題名的“養(yǎng)魚(yú)”獎(jiǎng)狀。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，漁業(yè)一度陷入低谷。在進(jìn)行了一系列的市場(chǎng)調(diào)查后，我得出了結(jié)論，我村漁業(yè)的低迷不在于本地的氣候、水源等自然資源不行，而在于市場(chǎng)不通、技術(shù)落后、規(guī)模不大等主觀因素。找到了原因，我再?zèng)]有遲疑，建魚(yú)塘、學(xué)技術(shù)、跑市場(chǎng)，起早摸黑，終于也得到了匯報(bào)，我的養(yǎng)魚(yú)規(guī)模一年比一年擴(kuò)大，1998年，我的魚(yú)塘面積達(dá)到45畝，年純收入達(dá)10萬(wàn)元以上。自己富裕了，我的思路也開(kāi)闊了，我能夠成功．
二、危難之時(shí)不退縮
剛接手村支部書(shū)記時(shí)，村里是一團(tuán)爛攤子，村民們干完自家的那點(diǎn)農(nóng)活就無(wú)事可做，有的整天打牌賭博，為此發(fā)生的爭(zhēng)吵事件也時(shí)有發(fā)生。為了改變村風(fēng)，我與村干部商量之后覺(jué)得要想改變村風(fēng)，首先就得抓村里的黨員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用
鎮(zhèn)村支部書(shū)記。19999年，在組織上和高嫁妝村黨員群眾的信任支持下，我當(dāng)選為村黨支部書(shū)記，在任這幾年，我始終堅(jiān)持帶領(lǐng)高嫁妝村民發(fā)家致富奔小康的理念，以“真抓實(shí)干聚民心、建設(shè)文明富裕村”為己任，以發(fā)展養(yǎng)魚(yú)業(yè)為突破口，在全村黨員群眾的共同努力下，我村的基層組織建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展都取得了較好的成績(jī)。如今，我村已經(jīng)發(fā)展成為擁有0.00001畝養(yǎng)殖水面，0.0001戶(hù)養(yǎng)殖戶(hù)，年產(chǎn)鮮魚(yú)2000噸，魚(yú)種過(guò)億尾的生產(chǎn)規(guī)模。人均純收入由20000年的10000元增至-10000元，集體經(jīng)濟(jì)收入也由原來(lái)的10000元增至-10000萬(wàn)元。村里群眾給予了我極大的信任，在今年的換屆選舉中，我再一次高票當(dāng)選；組織上也給予了我極高的榮譽(yù)，先后兩次被評(píng)為全縣的“五好”村支部書(shū)記，并于20000年、20001年連續(xù)兩年被市、縣評(píng)為勞動(dòng)模范，200*年當(dāng)選為縣人大代表。今天縣委安排我在這里發(fā)言，我深感惶恐，因?yàn)槲业拿恳稽c(diǎn)成績(jī)的取得，都是組織培養(yǎng)和群眾信任支持的結(jié)果，其實(shí)我個(gè)人還有許多方面都做得不夠，所講的也肯定會(huì)有許多不到之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一、勤勞致富做典型
在剛尋找致富門(mén)路的時(shí)候，我?guī)捉?jīng)摸索和對(duì)比，最后把思路鎖定在了養(yǎng)魚(yú)致富這個(gè)點(diǎn)子上。漁業(yè)是我村的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，有著輝煌的歷史，1958年獲總理親筆題名的“養(yǎng)魚(yú)”獎(jiǎng)狀。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，漁業(yè)一度陷入低谷。在進(jìn)行了一系列的市場(chǎng)調(diào)查后，我得出了結(jié)論，我村漁業(yè)的低迷不在于本地的氣候、水源等自然資源不行，而在于市場(chǎng)不通、技術(shù)落后、規(guī)模不大等主觀因素。找到了原因，我再?zèng)]有遲疑，建魚(yú)塘、學(xué)技術(shù)、跑市場(chǎng)，起早摸黑，終于也得到了匯報(bào)，我的養(yǎng)魚(yú)規(guī)模一年比一年擴(kuò)大，1998年，我的魚(yú)塘面積達(dá)到45畝，年純收入達(dá)10萬(wàn)元以上。自己富裕了，我的思路也開(kāi)闊了，我能夠成功，**漁業(yè)也一定能夠振興，形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，不但我個(gè)人可以獲益，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親也可以共同致富。
二、危難之時(shí)不退縮
剛接手村支部書(shū)記時(shí)，村里是一團(tuán)爛攤子，村民們干完自家的那點(diǎn)農(nóng)活就無(wú)事可做，有的整天打牌賭博，為此發(fā)生的爭(zhēng)吵事件也時(shí)有發(fā)生。為了改變村風(fēng)，我與村干部商量之后覺(jué)得要想改變村風(fēng)，首先就得抓村里的黨員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用
一 活動(dòng)主題
科技的飛速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，極大地推動(dòng)了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但與此同時(shí)，卻給人類(lèi)賴(lài)以生存的地球背上了更加沉重的包袱。垃圾已經(jīng)成了我們生活中的傀儡，嚴(yán)重威脅著我們的生存環(huán)境。
今年的綜合實(shí)踐活動(dòng)，我們?nèi)昙?jí)同學(xué)在學(xué)校的初步安排下，準(zhǔn)備圍繞著自己的居住環(huán)境，開(kāi)展實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查什么呢？還是先問(wèn)問(wèn)同學(xué)們吧。來(lái)到教室，當(dāng)同學(xué)們聽(tīng)說(shuō)又要開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)，一個(gè)個(gè)別提有多高興了。隨后，我把學(xué)校的初步想法告訴了他們，但主要調(diào)查什么還需要他們來(lái)定。這時(shí)大家就像熱鍋上的螞蟻，鬧翻了天，意見(jiàn)不一致。為了選個(gè)好主題，大家攪盡了腦汁，最后以投票的形式暫時(shí)結(jié)束。回去看看同學(xué)們的投票，有的想調(diào)查居住地區(qū)的人口數(shù)量，有的是想調(diào)查家庭收入，最多的要數(shù)環(huán)境污染，以46%票勝出。最后，征得大家同意后，我們就鎖定了環(huán)境污染，準(zhǔn)備開(kāi)展調(diào)查。
許杖子中心小學(xué) 劉學(xué)芳
二 活動(dòng)目標(biāo)
活動(dòng)要有計(jì)劃地進(jìn)行，各組在不同的地點(diǎn)展開(kāi)調(diào)查，使學(xué)生真正地參與其中。首先，學(xué)會(huì)調(diào)查了解，運(yùn)用采訪、搜集等形式開(kāi)展調(diào)查，并學(xué)會(huì)記錄整理資料，養(yǎng)成遇到困難自覺(jué)想辦法克服、解決的意識(shí)，提高他們的抗挫折能力，以形成健康的心理品質(zhì)與積極的態(tài)度。在活動(dòng)中與社會(huì)親密接觸，從而懂得尊重他人，
知道如何與別人交流，學(xué)到說(shuō)話的技巧；在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從而培養(yǎng)他們的探究能力和合作意識(shí)。其次，通過(guò)調(diào)查，使學(xué)生知道保護(hù)環(huán)境的重要性，激發(fā)他們的環(huán)保意識(shí)，并把保護(hù)環(huán)境的重任向家長(zhǎng)、社會(huì)宣傳，共同保護(hù)環(huán)境；最后通過(guò)組織調(diào)查，提供一個(gè)讓學(xué)生參與社會(huì)，實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)。
三 活動(dòng)過(guò)程
（一）制定活動(dòng)計(jì)劃
第一階段：個(gè)人調(diào)查
活動(dòng)時(shí)間：1周——2周
活動(dòng)目標(biāo)：通過(guò)調(diào)查激發(fā)學(xué)生的調(diào)查興趣。
活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)生自己家
活動(dòng)內(nèi)容：
1. 觀察每天家里都會(huì)處理一些什么種類(lèi)的垃圾及處理方式。
2. 根據(jù)觀察到的情況自己設(shè)計(jì)調(diào)查表格，并整理結(jié)果。
3. 根據(jù)調(diào)查內(nèi)容向家長(zhǎng)進(jìn)行訪問(wèn)。
第二階段：小組調(diào)查
活動(dòng)時(shí)間：3周——4周
活動(dòng)目標(biāo)：
1. 1. 培養(yǎng)學(xué)生的小組合作意識(shí)。
2. 2. 增強(qiáng)他們的社會(huì)實(shí)踐能力。
3. 3. 并對(duì)居住環(huán)境的污染源有所了解，提高他們的環(huán)保意識(shí)。 活動(dòng)地點(diǎn)：小組自定，如：燕莊街道、燕莊診所、燕莊菜市場(chǎng)等。 活動(dòng)內(nèi)容：
1. 學(xué)生自由組合6人小組，民主選定組長(zhǎng)，組長(zhǎng)安排組內(nèi)分工、為小組起名字，設(shè)計(jì)小組標(biāo)志。
2. 調(diào)查表格：學(xué)生根據(jù)調(diào)查內(nèi)容自己制定調(diào)查表格。
3. 各小組先選定調(diào)查地點(diǎn)后，再開(kāi)展調(diào)查。
第三階段：垃圾調(diào)查的匯報(bào)
活動(dòng)時(shí)間：1周——2周
活動(dòng)地點(diǎn)：教室
活動(dòng)內(nèi)容：
1. 1. 匯報(bào)小組調(diào)查結(jié)果。
2. 2. 根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，想辦法治理垃圾。
第四階段：宣傳環(huán)保
活動(dòng)時(shí)間：1周
活動(dòng)目標(biāo)：使學(xué)生知道保護(hù)環(huán)境的重要性，激發(fā)他們的環(huán)保意識(shí)。最后，提供一個(gè)讓學(xué)生參與社會(huì)，實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)。
活動(dòng)內(nèi)容：治理垃圾，我們一起來(lái)行動(dòng)。
（二）、活動(dòng)準(zhǔn)備
1. 分組
為了能更好的開(kāi)展此活動(dòng)，并根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃的需求。首先，要把孩子們組成以6個(gè)人為一組的合作小組。隨之，問(wèn)題就出現(xiàn)了。在以自愿的形式下，他們很快的結(jié)合在一起。同時(shí)一些孩子格外受歡迎，而也有特別受冷落的。雖然這是交往合作中的正常現(xiàn)象，但是，問(wèn)題還是要解決的。首先，我解散了已經(jīng)自由結(jié)合好的小組。而后，把剩下零零散散的同學(xué)集中在一起， 看樣子就要我強(qiáng)加組合了，雖然這不是完全之策，但是目前我也沒(méi)有什么好辦法，只有如此安排。根據(jù)學(xué)生的年齡特征，我特意把他們男女分開(kāi)，男生一組，女生一組，這樣一來(lái)他們也會(huì)很高興的，但也有例外的。
2. 選組長(zhǎng)：小組自己推薦。
3. 為小組命名：各小組自己創(chuàng)編。
（三）調(diào)查過(guò)程
第一階段
活動(dòng)主題確定后，大家根據(jù)調(diào)查內(nèi)容先由自己家為調(diào)查地點(diǎn)，展開(kāi)調(diào)查。調(diào)查表格由自己制定，并把調(diào)查結(jié)果填寫(xiě)在調(diào)查表中。
第二階段
1. 小組制作表格
在制作調(diào)查表時(shí)，大家別出心裁，有的小組自己動(dòng)手制定；有的運(yùn)用
電腦繪制表格；更有的以圖畫(huà)的形式向大家展示調(diào)查情況。個(gè)別小組不但在表格上填寫(xiě)了調(diào)查結(jié)果，而且還將自己在調(diào)查中的體會(huì)記錄了下來(lái)。
小組垃圾調(diào)查表 小組體會(huì)
2. 調(diào)查地點(diǎn)
小組選定調(diào)查地點(diǎn)。如：居民家、老師辦公室、街道、菜市場(chǎng)、診所、教室、幼兒園、等多處地方。
3. 調(diào)查
學(xué)生利用課余時(shí)間，開(kāi)展調(diào)查。
在調(diào)查中出現(xiàn)很多的問(wèn)題
（1）第一次去采訪時(shí)，膽子太小。
（2） 在調(diào)查時(shí)可能過(guò)于緊張，學(xué)生不知從哪問(wèn)起。我便再次
提醒他們，調(diào)查前，可以根據(jù)自己調(diào)查內(nèi)容，事先想好問(wèn)
題，這樣就能避免無(wú)從開(kāi)口。如有不明白的地方，一定要
弄清楚。
（3）調(diào)查者不配合，嚴(yán)重的把他們攆走或拒之門(mén)外。
針對(duì)各小組在調(diào)查中出現(xiàn)的問(wèn)題，我利用一節(jié)課的時(shí)間，讓他們說(shuō)說(shuō)調(diào)查的體會(huì)。接著，針對(duì)困難，從自己身上找原因。最后，大家一起交流，找出解決的辦法。
第三階段 匯報(bào)交流
時(shí)間：2課時(shí)
匯 報(bào)
前一段咱們各小組在垃圾污染方面開(kāi)展了調(diào)查，下面就請(qǐng)你們把調(diào)查情況來(lái)匯報(bào)一下吧。
綠色環(huán)保小隊(duì)：
匯報(bào)員：林佳雨
大家好，我們是綠色環(huán)保小隊(duì)，我們的組長(zhǎng)是許海峰，我是匯報(bào)員，李冰 李偉杰是記錄員，許國(guó)才和張帥是小記者。我們?cè)诮M長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，來(lái)到了十戶(hù)窯子菜市場(chǎng)。
一進(jìn)菜市場(chǎng)，我們就遇到了一個(gè)困難。在一位賣(mài)肉的叔叔攤位下，我們發(fā)現(xiàn)了很多垃圾，如：煤渣、塑料袋。當(dāng)我們正要上前仔細(xì)看個(gè)究竟時(shí)，那位賣(mài)肉的叔叔，厲聲吼道：“干什么了，到一邊去。”還是
組長(zhǎng)最勇敢，上前說(shuō)：“叔叔，我們是許杖子小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，我們?cè)陂_(kāi)展一項(xiàng)活動(dòng)，今天是來(lái)菜市場(chǎng)調(diào)查垃圾的。”可叔叔根本不理睬我們那么多，還是連推帶罵的把我們趕走了。我想：可能是叔叔怕我們影響他做生意吧。我們也就沒(méi)有再打擾他，繼續(xù)我們的調(diào)查。
這時(shí)，我們看到了一個(gè)垃圾桶，垃圾桶里裝滿了垃圾，張帥拿出塑料書(shū)夾，挑起一根麻繩，讓我們看個(gè)究竟。許國(guó)才還采訪了賣(mài)菜的阿姨，從阿姨的口中，我們得知，這些麻繩是專(zhuān)門(mén)綁菜用的，每天要扔很多根呢。
我們?cè)诓耸袌?chǎng)轉(zhuǎn)了很大一圈，調(diào)查出了很多垃圾，如：爛菜、泡沫箱、一次性筷子、塑料袋等。
我們正要離開(kāi)，看到了一個(gè)賣(mài)瓜子的阿姨攤位下，有許多的瓜子皮，我們就上前對(duì)阿姨進(jìn)行了采訪，阿姨告訴我們，這些瓜子皮是顧客品嘗后隨手扔到地上的，每天都有清潔工定時(shí)清掃。
調(diào)查完后，我們小組同學(xué)有一個(gè)共同的想法，如果賣(mài)菜的叔叔、阿姨能自覺(jué)的把攤位邊的垃圾收拾干凈，那樣，清潔工也不用那么辛苦，相信菜市場(chǎng)會(huì)更干凈。
孩子們的匯報(bào)讓我大吃一驚，他們?yōu)榱送瓿烧{(diào)查，犧牲了休息時(shí)間，到調(diào)查點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查。為了讓大家看到他們的調(diào)查成果，他們把垃圾清理干凈后，帶到教室。面對(duì)困難，他們能夠及時(shí)的反思，想出解決的辦法。看到孩子們的一個(gè)個(gè)匯報(bào)，我不由地贊嘆，孩子們真是長(zhǎng)大了！
第四階段 宣傳環(huán)保
行動(dòng)計(jì)劃
1. 給校長(zhǎng)提建議，每星期曝光一些不講衛(wèi)生同學(xué)的名字，表?yè)P(yáng)一些主動(dòng)維護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生的同學(xué)。
2. 向大隊(duì)輔導(dǎo)員提建議，希望能組織全校同學(xué)針對(duì)保護(hù)環(huán)境開(kāi)展手抄報(bào)比賽，以提高大家的環(huán)保認(rèn)識(shí)。
3. 寫(xiě)倡議書(shū)，復(fù)印后，到許杖子住家戶(hù)發(fā)放，并告訴大家環(huán)境污染的危害。
4. 給村長(zhǎng)提建議，希望能在十戶(hù)窯子街道多放一些垃圾箱，并對(duì)那些亂扔垃圾的公民，進(jìn)行罰款。
5. 向菜市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)提建議，加強(qiáng)菜市場(chǎng)的衛(wèi)生管理，提高商戶(hù)的衛(wèi)生意識(shí)，垃圾要入箱，隨手清掃攤位前的垃圾。
6. 給居委會(huì)提建議，希望垃圾能分類(lèi)處理，把可再利用的垃圾，進(jìn)行回收，減少垃圾數(shù)量。并在小區(qū)中進(jìn)行宣傳。
7. 各小組還準(zhǔn)備到自己調(diào)查的地點(diǎn)，開(kāi)展一次清掃活動(dòng)。從自己出發(fā)，提高大家的環(huán)保意識(shí)。
8. 給市政領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)信，希望他們能改善燕莊周遍環(huán)境，給大家一些綠化的休閑廣場(chǎng)。
開(kāi)展活動(dòng)：讓我們?yōu)楸Ｗo(hù)環(huán)境，保護(hù)家園行動(dòng)起來(lái)吧！
四、活動(dòng)成果展示
學(xué)生以小組為單位，利用課余時(shí)間在老師指導(dǎo)下開(kāi)展了調(diào)查。學(xué)生的調(diào)查方式大致有兩種：1. 親自去實(shí)地查找。2. 以采訪的方式得到
結(jié)果。在調(diào)查研究的過(guò)程中，學(xué)生自發(fā)確定了自己的研究重點(diǎn)，有的研究垃圾的來(lái)源問(wèn)題，有的研究垃圾的危害問(wèn)題，有的研究垃圾的分類(lèi)問(wèn)題，有的研究垃圾的處理問(wèn)題。
五、體會(huì)
通過(guò)這次綜合實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生不但了解了垃圾對(duì)社會(huì)的污染，對(duì)自身也有了很大的提高，膽子變大了，小嘴越來(lái)越會(huì)說(shuō)了，解決問(wèn)題的能力增強(qiáng)了。對(duì)“垃圾”的認(rèn)識(shí)提高了。小組合作能力提高了，與老師的溝通更融洽了。
從中，學(xué)生還認(rèn)識(shí)到：
1. 第一次參加這樣的活動(dòng)，鍛煉了自己的膽量，培養(yǎng)了自己動(dòng)手、動(dòng)腦的能力。而且通過(guò)活動(dòng)，我們知道，我們的家園需要我們共同呵護(hù)才能變的更加美麗
2. 這次活動(dòng)我體驗(yàn)了當(dāng)＂小記者＂的滋味。采訪前，我們興致勃勃，可當(dāng)我們上街采訪時(shí)，處處碰壁。真掃興，經(jīng)過(guò)大家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后，我們以后的采訪都比較順利。而且通過(guò)這次采訪，鍛煉了我們的交際能力和膽量，同時(shí)讓我們意識(shí)到要當(dāng)一名記者，需要具備很多方面的能力。從現(xiàn)在開(kāi)始，我要努力學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大實(shí)現(xiàn)我的＂記者夢(mèng)＂。
3. 為了讓自己在調(diào)查時(shí)的照片通過(guò)電腦展示給大家，我特意請(qǐng)教電腦老師，學(xué)會(huì)了怎樣制作幻燈片，電腦這東西真是太棒了！
4. 我們學(xué)會(huì)了合作學(xué)習(xí)，在研究過(guò)程中，我們彼此配合，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，每位同學(xué)的潛能都得到開(kāi)發(fā)。學(xué)會(huì)合作，才更有利于我們的成長(zhǎng)。實(shí)踐過(guò)程中雖然累點(diǎn)，但成果展示時(shí)，那成功的感覺(jué)真棒！
5. 調(diào)查結(jié)束了，我想告訴大家：
（1）不隨地丟棄垃圾，并將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi)。
（2）不要浪費(fèi)，包括不浪費(fèi)一張紙、一滴水，不制造不必要的垃圾。
（3）可利用的物品，要積極使用，減少垃圾數(shù)量。
（4）發(fā)現(xiàn)身邊有亂扔垃圾的行為，要積極制止。
