互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)劣勢(shì)

時(shí)間：2023-06-08 10:58:13

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)劣勢(shì)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；廠家；零售商；服裝行業(yè)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.15.071

1 問題的提出

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，使得電子商務(wù)化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)。隨著電子商務(wù)的日趨普及，新興的網(wǎng)絡(luò)零售商正成為傳統(tǒng)制造、生產(chǎn)企業(yè)的新營(yíng)銷渠道和增長(zhǎng)空間，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)巨大的商業(yè)潛力，也讓制造商、生產(chǎn)商們垂涎，紛紛“觸網(wǎng)”。廠家憑借自身可實(shí)現(xiàn)廠家直達(dá)消費(fèi)者，減少流通環(huán)節(jié)，節(jié)約營(yíng)銷成本，自主定價(jià)，統(tǒng)一品牌等一系列天然優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)力進(jìn)軍中國(guó)電子商務(wù)的市場(chǎng)。

這種廠家電子商務(wù)化的強(qiáng)力來襲，勢(shì)必會(huì)給零售商電子商務(wù)化帶來不小的沖擊。在這種形勢(shì)下，零售商如何應(yīng)對(duì)這種來勢(shì)洶洶的挑戰(zhàn)便顯得尤為重要。于是我們不得不透過對(duì)廠家電子商務(wù)對(duì)零售商電子商務(wù)的沖擊，來探究隱藏在其背后的深層次因素和原理，從而能為零售商的電子商務(wù)化發(fā)展提出有意義的對(duì)策。

2 文獻(xiàn)回顧

以互聯(lián)網(wǎng)為依托的電子商務(wù)活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)廠家和消費(fèi)者的直接對(duì)話，從而降低了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售等成本[1]。電子商務(wù)一經(jīng)誕生就以超常的速度發(fā)展，并給人類經(jīng)濟(jì)、交往、生活帶來了巨大的變革，它改變了傳統(tǒng)的“面對(duì)面”式的商務(wù)交易模式，擺脫了展示柜與談判桌，使商務(wù)交易變成了一種“點(diǎn)到點(diǎn)”、“站到站”的商業(yè)數(shù)據(jù)互動(dòng)，極大地帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革[2]。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)具體表現(xiàn)方面，它的實(shí)施要求將以往傳統(tǒng)的商業(yè)形式在虛擬的環(huán)境中通過數(shù)字技術(shù)展現(xiàn)于媒體上，使客戶可以身臨其境的看到[3]。同樣電子商務(wù)也是一種先進(jìn)的生產(chǎn)力，電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、提高了企業(yè)生產(chǎn)組織效率、提升了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)方式、企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及其信息化水平產(chǎn)生了重要影響[4]。

電子商務(wù)至今仍然不是一個(gè)很清晰的概念，各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士都根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)的參與程度，給出了許多不同的表述[5]。Beyer（2010）定義電子商務(wù)為一個(gè)從啟動(dòng)、談判和在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易都通過數(shù)據(jù)交換的過程[6]。本文所研究的生產(chǎn)企業(yè)的電子商務(wù)模式指?jìng)鹘y(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)提供的通信手段，技術(shù)手段在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷展業(yè)以及顧客服務(wù)[7]。

本文正是從零售商的角度出發(fā)，比較分析廠家電子商務(wù)和零售商電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)，分析和探究結(jié)果形成的根源，找出零售商應(yīng)對(duì)廠家電子商務(wù)沖擊的突破口，并提出相應(yīng)的對(duì)策方案，以供零售商借鑒。

3 研究方法與調(diào)查過程

本文采用深度訪談、問卷調(diào)查和案例分析相結(jié)合的方法。

主要進(jìn)行深度訪談和問卷調(diào)查。實(shí)地調(diào)查了10家企業(yè)和零售商，其中企業(yè)涉及海鹽4家、湖州1家。對(duì)于5家廠家均采用實(shí)際走訪和深度訪談的方法；而所涉及的5家零售商則采用實(shí)際走訪、問卷調(diào)查與新興媒體（微信等）相結(jié)合的手段，展開此次問題的研究。

本文還通過文獻(xiàn)研究，分析了浙江杭州、寧波、金華、嘉興等地14家企業(yè)，其中包括廠家：寧波4家，合計(jì)4家；而零售商：杭州6家，金華2家，寧波1家，嘉興1家，合計(jì)10家。運(yùn)用案例分析的方法分析了這14家企業(yè)，得到廠家電子商務(wù)對(duì)零售商電子商務(wù)的沖擊分析結(jié)論。

4 廠家電子商務(wù)與零售商電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析

根據(jù)深度訪談、問卷調(diào)查和文獻(xiàn)檢索所獲得的企業(yè)電子商務(wù)化相關(guān)的數(shù)據(jù)，經(jīng)過整理匯編成廠家電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)分析表和零售商電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)分析表，通過研究在廠家電子商務(wù)的情況下，比較分析零售商自身所具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力點(diǎn)。

4.1 廠家電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)

通過對(duì)9家廠家電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)、電子商務(wù)中遇到的問題和相應(yīng)的對(duì)策方法等指標(biāo)的比較分析和歸納總結(jié)，得出廠家電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比，如表1所示。

4.3 廠家電子商務(wù)和零售商電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比

通過對(duì)廠家電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)以及零售商電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)的對(duì)比歸納分析，可以分析得出廠家電子商務(wù)和零售商電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比，如表3所示。

5 廠家電子商務(wù)對(duì)零售商電子商務(wù)的沖擊

通過對(duì)浙江湖州、海鹽等地10家企業(yè)的實(shí)地調(diào)查，對(duì)浙江杭州、寧波、金華、嘉興等地14家企業(yè)的文獻(xiàn)研究，分析廠家電子商務(wù)對(duì)零售商電子商務(wù)的沖擊研究，筆者發(fā)現(xiàn)廠家實(shí)行電子商務(wù)后，零售商電子商務(wù)中的青年消費(fèi)群體所受到的沖擊最為顯著，而青年群體作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍，其在服裝消費(fèi)方面形成了獨(dú)特的價(jià)值觀和審美觀，其消費(fèi)行為在一定程度上也對(duì)上一代人的傳統(tǒng)消費(fèi)模式及其觀念產(chǎn)生了潛移默化的影響[8]。由此，本文具體的分析內(nèi)容針對(duì)消費(fèi)群體展開，因此有必要就廠家電子商務(wù)對(duì)青年消費(fèi)群體的沖擊作一個(gè)分析研究。

5.1 青年消費(fèi)群體的特征

（1）追求時(shí)尚，強(qiáng)調(diào)個(gè)性。青年消費(fèi)群體追求時(shí)尚，又是最狂熱的時(shí)尚愛好者和推崇者。同樣青年消費(fèi)群體也是一個(gè)熱衷于創(chuàng)造時(shí)尚，同時(shí)又在不斷拋棄時(shí)尚的群體。

（2）感性消費(fèi)。青年消費(fèi)群體較少綜合選擇商品，卻特別注重商品的外形、款式、顏色、牌子、商標(biāo)，只要直覺告訴他們商品是好的，可以滿足其個(gè)人需要，就會(huì)產(chǎn)生積極的情感，迅速做出購(gòu)買決策，實(shí)施購(gòu)買行為。

（3）熱衷于自我表現(xiàn)。青年消費(fèi)群體傾向于用品牌符號(hào)、圖像來包裝自己，他們看中的不是商品的使用，而是商品的呈現(xiàn)。

5.2 廠家電子商務(wù)對(duì)青年消費(fèi)群體的沖擊

由于青年消費(fèi)群體自身具有的消費(fèi)特點(diǎn)，廠家電子商務(wù)對(duì)青年消費(fèi)群體的沖擊是最為顯著的。青年消費(fèi)群體整體呈現(xiàn)出追求時(shí)尚，強(qiáng)調(diào)個(gè)性、感性消費(fèi)和熱衷于自我表現(xiàn)的消費(fèi)特點(diǎn)，而廠家電子商務(wù)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、個(gè)性化優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)和互動(dòng)優(yōu)勢(shì)則恰恰滿足了青年消費(fèi)群體的消費(fèi)需求。首先，價(jià)格優(yōu)勢(shì)為大部分一般經(jīng)濟(jì)狀況和購(gòu)買能力的青年消費(fèi)群體創(chuàng)造了良好的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。其次，個(gè)性化優(yōu)勢(shì)可以讓青年消費(fèi)群體充分展現(xiàn)自己的個(gè)性，發(fā)揮創(chuàng)造力，追求差異化，打造屬于自己的服飾。再次，服務(wù)優(yōu)勢(shì)能夠及時(shí)、快速地為青年消費(fèi)群體提供服務(wù)，增加感性認(rèn)識(shí)。最后，互動(dòng)優(yōu)勢(shì)可以迅速挖掘青年消費(fèi)群體的消費(fèi)潮流，第一時(shí)間把握其流行趨勢(shì)，并將創(chuàng)新技術(shù)反饋給青年消費(fèi)群體，滿足其自我表現(xiàn)的需求。

6 對(duì)策建議

6.1 促銷策略

零售商要針對(duì)青年消費(fèi)群體的特點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)促銷。所以，年輕、時(shí)尚以及活力應(yīng)該是促銷的主題。與此同時(shí)要盡量保證實(shí)體店和網(wǎng)上銷售渠道同時(shí)進(jìn)行，保持實(shí)時(shí)互動(dòng)，這樣不但能擴(kuò)大促銷的受眾范圍，而且能對(duì)促銷的效果進(jìn)行適時(shí)的比較。除此之外，零售商可以把線上渠道的網(wǎng)頁作為媒介，對(duì)線下實(shí)體投放廣告，提升網(wǎng)店的品牌形象，從而吸引更多的消費(fèi)者。

6.2 多品牌建設(shè)

尋找新的進(jìn)貨渠道，形成多條進(jìn)貨線路，有利于零售商進(jìn)行比較和選擇。以“低端跑銷量，高端樹標(biāo)桿”的思路，積極開拓零售商多品牌經(jīng)營(yíng)。低端品牌和高端品牌設(shè)計(jì)做到精準(zhǔn)市場(chǎng)定位，以青年消費(fèi)群體為主，高中低價(jià)格檔次錯(cuò)開[10]。

6.3 質(zhì)量策略

盡量減少低價(jià)沖擊，以質(zhì)量取勝。服裝的質(zhì)量直接影響到服裝的衣著效果和顧客的直觀消費(fèi)評(píng)價(jià)。零售商應(yīng)做到細(xì)致檢查和優(yōu)質(zhì)選貨，這樣可以能夠讓服裝在質(zhì)量上領(lǐng)先廠家一步。如今綠色和實(shí)用消費(fèi)理念的盛行，同樣也為零售商判斷青年消費(fèi)群體的價(jià)值取向提供了依據(jù)。

6.4 特色網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

個(gè)性網(wǎng)頁創(chuàng)造，避開品牌競(jìng)爭(zhēng)，打造自己的風(fēng)格。零售商應(yīng)全面了解當(dāng)下青年群體的消費(fèi)理念，同時(shí)運(yùn)用時(shí)尚、流行和特色化的裝飾元素，大膽、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)風(fēng)格，打造一個(gè)特色的網(wǎng)店，建設(shè)一間別具一格的網(wǎng)店。

6.5 服務(wù)策略

注重與客戶的關(guān)系管理，提高售前和售后服務(wù)，客服熱情好態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)推出創(chuàng)意搭配服務(wù)，即首先挑選款式方面要比較注意，盡量不和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的款式相撞，接著是擁有自己的搭配特色，搭配現(xiàn)在比較重要。因?yàn)榍嗄晗M(fèi)群體生活節(jié)奏比較快，時(shí)間安排較為緊湊，所以最好零售商能夠從頭到腳都能幫他們搭配好，但廠家可能很難做到這一點(diǎn)。

6.6 個(gè)性化策略

自主品牌是一塊重要的版塊，如今很多比較前期做的網(wǎng)店也都開展了定制服務(wù)，那么客戶親自定制的那款就肯定不會(huì)和其他客戶的款式相撞。當(dāng)零售商有一個(gè)自己的品牌后，接著把品牌打響，就會(huì)有一個(gè)知名度，有利于信譽(yù)的累積。

贏得青年，就贏得未來。這句話同樣也適用于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。青年是一個(gè)有著強(qiáng)烈購(gòu)買欲望和巨大購(gòu)買潛力的消費(fèi)群體。在電子商務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰抓住了青年消費(fèi)群體，誰就掌握了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，贏得了優(yōu)勢(shì)，贏得了未來。對(duì)于零售商來說，如果要想迎合青年消費(fèi)群體的需求，抓住他們的眼球，就必須充分了解青年人的消費(fèi)心理特征。在此基礎(chǔ)上，零售商在實(shí)行電子商務(wù)時(shí)采取與之相應(yīng)的營(yíng)銷策略。唯有如此，零售商才能博得青年消費(fèi)群體的青睞。

參考文獻(xiàn)：

[1]寧維正，高峰.利用電子商務(wù)降低企業(yè)成本的探索[J].煤礦現(xiàn)代化，2003（53）：29-30.

[2]黃英.品牌服裝網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)模式的研究[D].蘇州：蘇州大學(xué)，2008：1-57.

[3]李愛花.我國(guó)服裝電子商務(wù)的應(yīng)用研究[D].天津：天津工業(yè)大學(xué)，2004：1-49.

[4]潘雨相.我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].中外企業(yè)文化，2014（1）.

[5]夏冬勝.我國(guó)中小服裝企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的影響因素及策略分析[D].廣州：暨南大學(xué)，2011：1-46.

[6]王藕眠.調(diào)查英國(guó)時(shí)裝市場(chǎng)電子商務(wù)營(yíng)銷的成功因素[D].武漢：華中師范大學(xué)，2013：1-50.

第2篇

【關(guān)鍵詞】新媒體;傳統(tǒng)期刊;編輯工作;傳承與創(chuàng)新新

媒體時(shí)代的到來，傳播方式更加多元化，同時(shí)，對(duì)傳統(tǒng)期刊編輯工作造成一定的沖擊，這不僅是新的機(jī)遇，也是一種巨大的挑戰(zhàn)。所以，傳統(tǒng)期刊編輯出版行業(yè)需要跟上時(shí)代的步伐，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)期刊編輯工作進(jìn)行優(yōu)化，從而更好地適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展。

一、新媒體與傳統(tǒng)期刊的優(yōu)劣勢(shì)

（一）新媒體的優(yōu)劣勢(shì)

由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，以及社會(huì)節(jié)奏不斷加快，人們更喜歡利用一些碎片化的時(shí)間獲取更多的信息。在這種環(huán)境下，新媒體的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在這幾個(gè)方面：第一，獲取信息方式、閱讀對(duì)象以及購(gòu)買東西的數(shù)字化。第二，讀者群體能夠和作者直接進(jìn)行溝通與互動(dòng)，不用經(jīng)過編輯來進(jìn)行傳達(dá)。第三，人們可以通過手機(jī)、電腦等獲取信息，更加方便。新媒體是一種全新的形態(tài)，改變了人們的閱讀習(xí)慣以及生活習(xí)慣方面等。但是，新媒體也存在一些不足的地方，大量的碎片化信息對(duì)于人們的知識(shí)學(xué)習(xí)并不完全是正面的影響，在網(wǎng)絡(luò)中有許多虛假的信息以及各種碎片化的知識(shí)，在進(jìn)行閱讀時(shí)一定要學(xué)會(huì)分辨。

（二）傳統(tǒng)期刊的優(yōu)劣勢(shì)

傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)有這幾點(diǎn)：第一，傳統(tǒng)期刊的黨性觀念較強(qiáng)，有許多優(yōu)秀期刊積極傳播大量正能量的內(nèi)容。第二，傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容方面有較高的質(zhì)量，傳統(tǒng)期刊編輯人員的文學(xué)素養(yǎng)較高，具有一定的文字功底，對(duì)于每一份稿件都能夠認(rèn)真處理，在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)中，對(duì)于信息的篩選有著非常強(qiáng)的能力。第三，傳統(tǒng)的紙媒具有非常強(qiáng)的權(quán)威性，傳統(tǒng)的媒體是經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，各方面比較完善，信息渠道比較完整和可靠，公信力比較強(qiáng)[1]。傳統(tǒng)媒體也存在一些劣勢(shì)，比如傳統(tǒng)紙媒的時(shí)效性是遠(yuǎn)不及新媒體的，在傳播途徑方面也沒有新媒體更加方便，傳播的速度也比不上新媒體。傳統(tǒng)期刊編輯在理念上比較成熟，但是在新媒體這樣的大環(huán)境下，創(chuàng)新意識(shí)比較薄弱。

二、新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)期刊編輯工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）信息化時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)的編輯出版方式的影響

傳統(tǒng)期刊的編輯人員在進(jìn)行約稿和組稿工作中，一般是通過打電話來進(jìn)行，這種落后的約稿機(jī)制主要體現(xiàn)在周期較長(zhǎng)、投稿的渠道較少，以及效率低下。信息化時(shí)代下，主要是在網(wǎng)絡(luò)上消息進(jìn)行征稿，跟讀者和作者聯(lián)系起來也更加方便，不僅拓寬了投稿的渠道，工作效率也得到了極大的提高。在傳統(tǒng)期刊出版行業(yè)中，編輯人員和作者溝通稿件問題時(shí)，通常是借助電話或者郵件來進(jìn)行，而信息化時(shí)代，作者只用登陸期刊的官網(wǎng)，在官網(wǎng)上面就可以隨時(shí)查看稿件處理的進(jìn)度，這樣的方式更加便捷和高效[2]。此外，在傳統(tǒng)期刊編輯行業(yè)，審稿的流程和周期較長(zhǎng)，從而使期刊出版的周期也變得更長(zhǎng)。現(xiàn)在，通過借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，加快了審稿的流程，審稿周期也大大地縮短，從而縮短了期刊出版的周期。

（二）如何更好地應(yīng)用科技信息

信息技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)期刊的出版內(nèi)容以及出版的技術(shù)等應(yīng)該進(jìn)行改變。在當(dāng)前，通過互聯(lián)網(wǎng)的形式，我國(guó)科技信息和國(guó)外相關(guān)信息已經(jīng)實(shí)現(xiàn)共享，所以，對(duì)于學(xué)術(shù)編輯的內(nèi)容有了更高質(zhì)量的要求，編輯人員要保證期刊內(nèi)容的質(zhì)量，使讀者能夠有更好的閱讀體驗(yàn)。并且，判斷期刊的價(jià)值已經(jīng)不只是依據(jù)它的學(xué)術(shù)價(jià)值，而要通過多方面來進(jìn)行判定，比如傳播的效率以及途徑等。新媒體環(huán)境下，編輯人員要解決的難題之一就是如何促進(jìn)科學(xué)技術(shù)知識(shí)的傳播，從而更好地適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展。

（三）網(wǎng)絡(luò)期刊的規(guī)范性

在信息化時(shí)代中，期刊所傳播的科技知識(shí)在全球范圍內(nèi)得到了更好的交流，所以，期刊編輯人員需要重視網(wǎng)絡(luò)期刊的規(guī)范性，不管是摘要還是關(guān)鍵詞，都要按照嚴(yán)格的格式進(jìn)行書寫，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)。在傳統(tǒng)的期刊出版中，許多投稿人不太注重這些問題，但是在當(dāng)前的信息化時(shí)代，摘要和關(guān)鍵詞是讀者檢索的關(guān)鍵，只要輸入關(guān)鍵詞，就可以在短時(shí)間內(nèi)篩選出所需要的信息，因此，編輯人員一定要對(duì)網(wǎng)絡(luò)期刊的規(guī)范性多加重視。

（四）網(wǎng)絡(luò)期刊的資源共享

互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息的傳播方式更加多元化，使人們的生活發(fā)生了巨大的變化，在獲取信息時(shí)也更加方便，人們足不出戶就可以通過手機(jī)或者電腦等獲取一些形式多樣的信息資源。但是，網(wǎng)絡(luò)信息資源和編輯出版的資源之間的界線變得比較模糊，在這樣的情況下，如何做好網(wǎng)絡(luò)期刊的資源共享是科技期刊編輯人員面臨的挑戰(zhàn)，期刊編輯人員應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新理念，尋找更好的途徑去實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)期刊的資源共享。

三、新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)期刊編輯工作的傳承與創(chuàng)新

（一）新媒體環(huán)境下編輯理念的整合

在新媒體環(huán)境下，期刊編輯人員首先要轉(zhuǎn)變思維方式，摒棄一些陳舊的思想，樹立新的發(fā)展理念。編輯的理念關(guān)乎著期刊的內(nèi)容、風(fēng)格以及市場(chǎng)定位等，新時(shí)代背景下，要對(duì)編輯理念進(jìn)行整合與創(chuàng)新，從而跟上時(shí)代的步伐。第一，編輯人員要有互聯(lián)網(wǎng)思維，在新媒體環(huán)境下，編輯人員要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的程序、方法的變化盡快適應(yīng)，并緊跟時(shí)代步伐，創(chuàng)建多媒體平臺(tái)[3]。比如《當(dāng)代礦工》這本雜志，在面對(duì)新媒體時(shí)代的沖擊，不斷地改進(jìn)和完善，先是通過二維碼的形式來推廣一些比較實(shí)用的小知識(shí)，之后又開通了微博平臺(tái)以及微信公眾平臺(tái)，拓寬了閱讀的途徑，并增加了網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性，使該雜志更具影響力。第二，要樹立服務(wù)理念，期刊編輯人員應(yīng)該從讀者的角度去思考，然后進(jìn)行選題和策劃，了解新媒體環(huán)境下讀者的閱讀習(xí)慣，以及對(duì)信息的需求等，要有一定的服務(wù)意識(shí)，并付之行動(dòng)，從而吸引和留住更多的讀者。第三，要樹立產(chǎn)品理念，對(duì)于過去那種單一的期刊表現(xiàn)形態(tài)要進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)多樣化的表現(xiàn)形式，可以將圖片、文字以及視頻等融合起來，更加符合讀者的閱讀需求。比如《當(dāng)代礦工》這本雜志，對(duì)期刊封面設(shè)計(jì)進(jìn)行創(chuàng)新，使用全彩印刷的方式，并且在內(nèi)容和版面上都做了更好的處理。

（二）提升編輯人員的工作能力

新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)期刊的編輯工作也有了新的變化，需要參與期刊的選題、加工，還包括期刊的策劃和推廣工作，以及與讀者之間的互動(dòng)。所以，編輯人員的能力也需要有所提升。第一，在選題方面，編輯人員要對(duì)各種信息進(jìn)行收集和整合。選題對(duì)期刊的質(zhì)量有非常大的影響，在信息化時(shí)代，編輯人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)一些學(xué)術(shù)動(dòng)向和比較前沿的信息全面進(jìn)行了解，然后對(duì)社會(huì)群體比較關(guān)注的問題進(jìn)行選題，并關(guān)注讀者的反饋以及提出的建議，做好雙向溝通。第二，在新媒體環(huán)境下，編輯人員可以通過一些圖文編輯軟件或者視頻剪輯軟件等對(duì)稿件進(jìn)行轉(zhuǎn)化，提高現(xiàn)代化編輯能力，緊跟科技發(fā)展的步伐。第三，對(duì)資源進(jìn)行整合，編輯人員可以利用社交平臺(tái)，對(duì)業(yè)內(nèi)比較專業(yè)的人群進(jìn)行整合，不僅有利于推送期刊信息，還可以及時(shí)聯(lián)絡(luò)作者和專家組織活動(dòng)。同時(shí)，可以將傳統(tǒng)期刊的資源進(jìn)行整合，然后與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行合作，探索出新的期刊出版發(fā)行模式。第四，順應(yīng)時(shí)展，創(chuàng)新辦刊理念，可以進(jìn)行合作以及資源共享，在溝通協(xié)作中發(fā)現(xiàn)大家感興趣的話題，并作為選題，然后迸發(fā)出新的靈感，從而挖掘出有價(jià)值的信息[4]。

（三）利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳播方式進(jìn)行創(chuàng)新

我國(guó)大多數(shù)期刊出版社已經(jīng)跟隨時(shí)代的發(fā)展，并建立新媒體平臺(tái)，但是并沒有和傳統(tǒng)紙媒進(jìn)行互補(bǔ)，只是被當(dāng)做單一的傳播途徑，從而使讀者沒有較好的體驗(yàn)，存在平臺(tái)功能不齊全、在互動(dòng)方面不順暢等一系列問題。編輯人員應(yīng)該充分利用新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳播方式進(jìn)行創(chuàng)新。首先，要習(xí)慣大眾群體利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行閱讀，然后打造移動(dòng)端產(chǎn)品，使讀者可以通過手機(jī)隨時(shí)閱讀，編輯人員可以將一些學(xué)術(shù)性的知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，使大眾更容易理解。其次，通過大數(shù)據(jù)這樣的手段，對(duì)于讀者反饋的信息進(jìn)行分析，了解讀者的喜好，從而可以更加精準(zhǔn)地推送給讀者。最后，根據(jù)新媒體淺閱讀的特點(diǎn)，以及紙媒體深閱讀的特點(diǎn)，編輯人員進(jìn)行合理的分類和傳播，從而滿足不同群體的需要。

結(jié)語

新媒體的出現(xiàn)給傳統(tǒng)期刊帶來非常大的影響，兩者相融合也是一種發(fā)展趨勢(shì)。傳統(tǒng)期刊的編輯人員應(yīng)該傳承一些良好的作風(fēng)，隨著時(shí)代的發(fā)展和要求進(jìn)行一些轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，提高編輯人員的工作效率，更好地適應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱曉雨.新媒體背景下期刊編輯部的改革與創(chuàng)新[J].農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理,2020(03):55-57.

[2]康少臏.新媒體背景下傳統(tǒng)期刊出版編輯面臨挑戰(zhàn)及對(duì)策[J].傳媒論壇,2019(21):109+111.

[3]陳爽.新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)編輯思路的傳承與創(chuàng)新[J].青年記者,2018(08):56-57.

第3篇

【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略；SWOT理論；PESTEL分析模型

一、引言

上世紀(jì)90年代中期以來，電信業(yè)賴以生存的各個(gè)方面都在經(jīng)受空前嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：大量互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，使得電信運(yùn)營(yíng)商的話音業(yè)務(wù)和有限的增值業(yè)務(wù)不斷貶值與被邊緣化；智能手機(jī)、平板電腦和智能電視等大量新型終端的出現(xiàn)，在帶來巨大的網(wǎng)絡(luò)流量和信令壓力的同時(shí)，引領(lǐng)了信息通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，也使得運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)主導(dǎo)性和重要性逐漸降低；產(chǎn)業(yè)鏈的重點(diǎn)和利潤(rùn)向上層業(yè)務(wù)與終端轉(zhuǎn)移，以蘋果、谷歌為代表的新型、輕型運(yùn)營(yíng)商憑借技術(shù)、業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新，大舉進(jìn)入電信服務(wù)業(yè)，并獲取了大部分利潤(rùn)。

HC公司與電信行業(yè)相關(guān)聯(lián)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展正面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)因素和內(nèi)部資源條件的變化，如何有效地抓住新的歷史機(jī)遇促使公司進(jìn)一步做強(qiáng)做大是公司面臨的當(dāng)務(wù)之急。

筆者認(rèn)為要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須對(duì)公司的內(nèi)外部因素做出全面的分析和評(píng)價(jià)并在此基礎(chǔ)上提出正確而富有特色的適應(yīng)新形勢(shì)需要的發(fā)展戰(zhàn)略。

二、戰(zhàn)略分析理論與工具

1.SWOT理論

SWOT四個(gè)英文字母分別代表優(yōu)勢(shì)（strength）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threats）。優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在要素，機(jī)會(huì)與威脅則是外在要素。SWOT分析實(shí)際上就是將與企業(yè)內(nèi)外部條件進(jìn)行綜合和概括，密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后動(dòng)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。運(yùn)用這種方法，有利于人們對(duì)組織所處情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地研究，有助于管理者和決策者制定較正確的發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，以及與之相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃或?qū)Σ摺恼w上看，SWOT以分為兩部分：第一部分為SW，主要用來分析內(nèi)部條件；第二部分為OT，主要用來分析外部條件。

SWOT作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中常用的方法，其主要優(yōu)勢(shì)在于：

1.能夠系統(tǒng)全面地分析影響企業(yè)戰(zhàn)略的各種因素。制定戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)決策者應(yīng)系統(tǒng)全面地考慮到企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)與外部機(jī)會(huì)、威脅這些變化因素。SWOT用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨(dú)立的因素相互匹配，進(jìn)行綜合分析，從大方向上避免了遺漏上述某類信息或孤立地對(duì)它們加以分析所可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤，有利于對(duì)企業(yè)所處環(huán)境進(jìn)行全面、系統(tǒng)和準(zhǔn)確的分析。

2.SWOT對(duì)戰(zhàn)略決策需要的信息作了兩個(gè)區(qū)分：一是內(nèi)外區(qū)分，即將企業(yè)自身的信息與其所處環(huán)境的信息進(jìn)行區(qū)分；一是利害區(qū)分，即對(duì)有利于企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、外部機(jī)會(huì)與有害于企業(yè)的內(nèi)部劣勢(shì)和外部威脅進(jìn)行區(qū)分，這種分類大大明晰和簡(jiǎn)化了企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)需要掌握的信息及其來源。

3.SWOT本身簡(jiǎn)單直觀但內(nèi)涵豐富寬泛，根據(jù)不同需要，企業(yè)決策者利用該法既可通過粗略分析明確大致的方向，也可通過深度調(diào)查研究進(jìn)而得出翔實(shí)可靠的依據(jù)和明晰的結(jié)論。

SWOT分析程序常與企業(yè)策略規(guī)劃程序相結(jié)合，其主要步驟如下：

步驟一：進(jìn)行企業(yè)環(huán)境描述。

步驟二：確認(rèn)影響企業(yè)的所有外部因素。

步驟三：預(yù)測(cè)與評(píng)估未來外部因素之變化。

步驟四：檢視企業(yè)內(nèi)部之強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)。

步驟五：根據(jù)企業(yè)資源組合情況，確認(rèn)企業(yè)的關(guān)鍵能力和關(guān)鍵限制。

步驟六：利用SWOT分析構(gòu)造研擬可行策略。

步驟七：將結(jié)果在SWOT分析圖上定位。

步驟八：進(jìn)行策略選擇，制定行動(dòng)計(jì)劃。

2.PESTEL分析模型

PESTEL分析模型又稱大環(huán)境分析，是分析宏觀環(huán)境的有效工具，不僅能夠分析外部環(huán)境，而且能夠識(shí)別一切對(duì)組織有沖擊作用的力量。它是調(diào)查組織外部影響因素的方法，其每一個(gè)字母代表一個(gè)因素，可以分為6大因素：政治因素（Political）、經(jīng)濟(jì)因素（Economic）、社會(huì)因素（Social）、技術(shù)要素、環(huán)境因素（Environmental）和法律因素（Legal）。

其中6大因素：

（1）政治因素（Political）：是指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的政策、法律及法規(guī)等因素。

（2）經(jīng)濟(jì)因素（Economical）：是指組織外部的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。

（3）社會(huì)因素（Social）：是指組織所在社會(huì)中成員的歷史發(fā)展、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。

（4）技術(shù)因素（Technological）：技術(shù)要素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用前景。

（5）環(huán)境因素（Environmental）：一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。

（6）法律因素（Legal）：組織外部的法律、法規(guī)、司法狀況和公民法律意識(shí)所組成的綜合系統(tǒng)。

PESTEL是在PEST分析基礎(chǔ)上加上環(huán)境因素（Environmental）和法律因素（Legal）形成的。在分析一個(gè)企業(yè)集團(tuán)所處的背景的時(shí)候，通常是通過這六個(gè)因素來進(jìn)行分析企業(yè)集團(tuán)所面臨的狀況。

三、HC公司戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)踐

1、研究方法

筆者以單層次SWOT理論為基礎(chǔ)，利用了以下研究方法分析了HC公司發(fā)展現(xiàn)狀及問題，對(duì)完善HC公司在電信行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提出了相應(yīng)措施。

（1）文獻(xiàn)研究：閱讀并研究行業(yè)相關(guān)企業(yè)如運(yùn)營(yíng)商本身及建設(shè)廠商對(duì)未來戰(zhàn)略規(guī)劃的文獻(xiàn)，分析各種研究成果和存在的不足，從而提出自己的研究思路進(jìn)行相關(guān)研究。

（2）核心人員訪談?wù){(diào)查：收集內(nèi)部重要管理崗和技術(shù)崗人員對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的看法。

（3）公司經(jīng)營(yíng)分析會(huì)：在公司經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上，公司管理層針對(duì)當(dāng)前內(nèi)外部環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行戰(zhàn)略討論及遠(yuǎn)景規(guī)劃。

（4）定性分析與定量分析相結(jié)合：既引用了大量事實(shí)做定性分析，又引用了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作定量分析。

（5）單層次SWOT矩陣分析法：?jiǎn)螌哟蜸WOT矩陣分析法是指一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，用一種簡(jiǎn)單的想法來加以解決。亦即是針對(duì)某項(xiàng)特定問題，使用類聚對(duì)比法的大小、強(qiáng)弱、優(yōu)劣、長(zhǎng)短、廣窄、深淺、輕重等，加以簡(jiǎn)單診斷問題的核心所在，而得以使用簡(jiǎn)單對(duì)策加以解決。如某項(xiàng)產(chǎn)品的品質(zhì)問題，就產(chǎn)品本身品質(zhì)的優(yōu)劣勢(shì)條件加以考量，并比較外面生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者的品質(zhì)，是否處于機(jī)會(huì)或威脅的競(jìng)爭(zhēng)地位，而得以簡(jiǎn)單判斷并提出SO、WO、ST、WT等四種的因應(yīng)策略。或者對(duì)其所處的象限位置加以判定，并制定其最佳的因應(yīng)對(duì)策。

2、數(shù)據(jù)分析

2.1企業(yè)外部環(huán)境機(jī)會(huì)因素

在國(guó)家“兩型社會(huì)建設(shè)、信息化與工業(yè)化深度融合”為契機(jī)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈繁榮的背景下，電信行業(yè)提出“去電信化”和“新三者”路線，“去電信化”就是摒棄傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商的固有成見和路徑依賴，調(diào)整思維模式、主動(dòng)適應(yīng)變革，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)格局變化、用戶需求多元化的趨勢(shì)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、業(yè)務(wù)產(chǎn)品、商業(yè)模式，以及機(jī)制體制等多領(lǐng)域、多層面的創(chuàng)新。新三者是指通過新一代信息技術(shù)應(yīng)用，與價(jià)值鏈的合作伙伴合作，整合電信品牌與平臺(tái)，為客戶提供便捷、豐富、高性價(jià)比的綜合信息服務(wù)，成為智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者。

2.2企業(yè)外部環(huán)境威脅因素

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)及新業(yè)務(wù)層出不窮，而公司對(duì)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和思維的路徑依賴比較嚴(yán)重。

電信和互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)邊界正在逐漸模糊，一些原先的互聯(lián)網(wǎng)公司可能也會(huì)加入角逐，電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)不再是原有的中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通所構(gòu)成的小三角的競(jìng)爭(zhēng)，而是在由電信運(yùn)營(yíng)商、新興互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商、走向服務(wù)的IT設(shè)備商所構(gòu)成的大三角綜合信息服務(wù)中的博弈。

通信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)邊界模糊帶來的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局由局部轉(zhuǎn)向全面、簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)向多元。競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向核心能力創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)過渡。在過渡期間，市場(chǎng)份額的搶奪將成為市場(chǎng)跟隨者的發(fā)展重點(diǎn)。

3、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)因素

3.1行業(yè)業(yè)務(wù)理解深刻：公司起步于電信運(yùn)營(yíng)商BOSS業(yè)務(wù)，在運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)上有著很深的理解。

3.2大型項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)：在項(xiàng)目類型上，參與過全業(yè)務(wù)和BSS等大型的項(xiàng)目，對(duì)大型項(xiàng)目的項(xiàng)目管理方法論和流程都有較好的積累。通過了軟件成熟度模型CMMI5級(jí)認(rèn)證，在中大型項(xiàng)目上有優(yōu)勢(shì)。

3.3客戶關(guān)系較為深入：通過多年的項(xiàng)目積累，和浙江及多省電信的企業(yè)信息化部有著密切的業(yè)務(wù)往來聯(lián)系，能較為清楚的了解電信的系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃和發(fā)展方向。

3.4專業(yè)人才層出不窮：具有較多PMP、OCP、CCNP、CLP等各種類的國(guó)際知名服務(wù)認(rèn)證專家，擁有100多名掌握Siebel、ERP、CRM、SCM、SAP等傳統(tǒng)電信大型系統(tǒng)領(lǐng)域的專才。

4、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境劣勢(shì)因素

4.1企業(yè)戰(zhàn)略管理與發(fā)展的矛盾

一方面是企業(yè)決策層只重視當(dāng)前戰(zhàn)術(shù)和策略，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，湮沒在日常經(jīng)營(yíng)性事物中，不能統(tǒng)觀大局；另一方面企業(yè)缺乏應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境的企業(yè)運(yùn)作戰(zhàn)略策劃人才。這個(gè)問題是當(dāng)前實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展、保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心問題。

4.2內(nèi)部短期利潤(rùn)與長(zhǎng)期創(chuàng)新與發(fā)展的矛盾

職能化業(yè)務(wù)流程、管理模式、組織模式已經(jīng)呈現(xiàn)出不適應(yīng)（無法支持可持續(xù)的長(zhǎng)期發(fā)展），并逐步成為制約公司參與互聯(lián)網(wǎng)化價(jià)值創(chuàng)新主導(dǎo)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素。管理和組織模式的改革創(chuàng)新以及企業(yè)特色創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)氛圍的建設(shè)是實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)考慮的焦點(diǎn)問題。

4.3業(yè)務(wù)及產(chǎn)品劣勢(shì)

產(chǎn)品化競(jìng)爭(zhēng)力不足，多年以來沒有非常具可復(fù)制性和推廣性的行業(yè)產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)型平臺(tái)類產(chǎn)品和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的代表性終端APP沒有取得突破性的進(jìn)展。

4.4開發(fā)流程劣勢(shì)

企業(yè)流程比較傳統(tǒng)，缺乏像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的小快靈工作方式和敏捷開發(fā)模式。

4.5職能和架構(gòu)劣勢(shì)

目前的職能和架構(gòu)都還是傳統(tǒng)的軟件企業(yè)架構(gòu)，無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)化背景下的產(chǎn)品化，運(yùn)營(yíng)化的思路。

4.6缺少互聯(lián)網(wǎng)人才

新技術(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)軍人物缺乏。在電信向互聯(lián)網(wǎng)化，去電信化方向發(fā)展之際，公司互聯(lián)網(wǎng)型人才缺乏逐漸成為較為明顯的劣勢(shì)，缺少LAMP互聯(lián)網(wǎng)人才架構(gòu)架構(gòu)，缺少互聯(lián)網(wǎng)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理及專業(yè)運(yùn)營(yíng)人才。

四、結(jié)論

在內(nèi)外部環(huán)境優(yōu)劣勢(shì)分析基礎(chǔ)上進(jìn)行單層次SWOT矩陣分析，得出SO，WO，ST，WT策略：

表1 單層次SWOT矩陣分析表示意

環(huán)境內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢(shì)（S）內(nèi)部環(huán)境弱勢(shì)（W）

外部環(huán)境機(jī)會(huì)（O） SO策略 WO策略

外部環(huán)境威脅（T） ST策略 WT策略

1、SO戰(zhàn)略

密切關(guān)注浙江省電信及周邊省份電信在新三者方向的策略和布局，立足于對(duì)電信傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的理解，延伸基于電信業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化和新三者理解方案。在內(nèi)容應(yīng)用方面，遵循移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)律，開展專業(yè)化運(yùn)營(yíng)合作提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)。

利用團(tuán)隊(duì)善于大項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式，承接基于電信去電信化，互聯(lián)網(wǎng)化的綜合解決方案研究及實(shí)施項(xiàng)目。

立足自身多年服務(wù)終端客戶資源和積累，有選擇地以客戶數(shù)據(jù)分析，聚類分析，喜好分析作為輸入，規(guī)劃并發(fā)展自營(yíng)匯聚型內(nèi)容、應(yīng)用以及支付和定位等能力型產(chǎn)品。

2、WO戰(zhàn)略

（1）建微創(chuàng)團(tuán)隊(duì)組織根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)，按比例配置產(chǎn)品分析、需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、數(shù)據(jù)分析等崗位人員。

（2）定自由運(yùn)作機(jī)制運(yùn)作機(jī)制上給予團(tuán)隊(duì)充分的自由權(quán)。可以由團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品模式、激勵(lì)模式等。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的自主發(fā)揮，鼓勵(lì)知識(shí)的共享傳遞，減少行政干擾。

（3）推高度靈活流程在復(fù)雜流程等環(huán)節(jié)上去電信化。希望通過實(shí)踐，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)快速響應(yīng)的原則，在流程、體制上對(duì)現(xiàn)有的落地流程進(jìn)行合理的簡(jiǎn)化。

（4）尋高效生產(chǎn)之法摸索互聯(lián)網(wǎng)的做事流程，摸索適合業(yè)務(wù)特色的互聯(lián)網(wǎng)敏捷開發(fā)流程，提煉面向市場(chǎng)、用戶的最短需求確認(rèn)路徑等。

3、ST戰(zhàn)略

構(gòu)建集成多能力的融合業(yè)務(wù)承載和能力開發(fā)平臺(tái)，利用云計(jì)算等新技術(shù)，提供標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、集成化的運(yùn)營(yíng)環(huán)境逐步建成開放的基礎(chǔ)類、業(yè)務(wù)類平臺(tái)，形成針對(duì)外來威脅的行業(yè)壁壘。

開拓業(yè)務(wù)，向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)滲透，提供標(biāo)準(zhǔn)化公共組件，與互聯(lián)網(wǎng)門戶，APP等合作，對(duì)外輸出能力，建立互聯(lián)網(wǎng)分銷供應(yīng)鏈。

4、WT策略

引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化專業(yè)人才，包括熟悉LAMP系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)架構(gòu)人才。

組織架構(gòu)調(diào)整。對(duì)于公司偏互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)而言，構(gòu)建垂直一體化的扁平化組織架構(gòu)，減少?zèng)Q策環(huán)節(jié)消耗。

調(diào)整市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作重點(diǎn)，建立新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域動(dòng)態(tài)及公司，使公司各部門的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)力量能夠有效地了解潛在進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在威脅，并提供各種辦法提高各競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)小組的協(xié)作水平，優(yōu)化了原有的情報(bào)資源，增強(qiáng)公司適應(yīng)泛互聯(lián)網(wǎng)化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化市場(chǎng)變化和對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的能力。

五、結(jié)束語

思路決定出路，戰(zhàn)略決定未來，企業(yè)轉(zhuǎn)型要緊緊圍繞戰(zhàn)略展開。企業(yè)必須有一個(gè)明確清晰的戰(zhàn)略方向。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，機(jī)會(huì)無處不在，誘惑無處不在，但風(fēng)險(xiǎn)也無處不在。企業(yè)不能熱衷于不顧自身能力，只鋪新攤子，盲目投資，而是要先確定一個(gè)明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向。所謂戰(zhàn)略就是根據(jù)市場(chǎng)狀況，結(jié)合自身資源，確定遠(yuǎn)景目標(biāo)，并對(duì)宏觀目標(biāo)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

參考文獻(xiàn)

[1]邁克爾?波特，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略.華夏出版社，2005-10-1

[2]羅伯特?卡普蘭，大衛(wèi)?諾頓.戰(zhàn)略地圖：化無形資產(chǎn)為有形成果.廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2005-06-01

[3]C.WL希爾等《戰(zhàn)略管理》，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出版社，2007.10

[4]亨利，茨伯格.公司戰(zhàn)略計(jì)劃.云南大學(xué)出版社，2002.4

[5]戴維，貝可贊.公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué).北京大學(xué)出版社，1999.9

[6]吳照云.戰(zhàn)略管理.中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2008

[7]胡績(jī)偉.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理，復(fù)旦大學(xué)出版社，1995

[8]邁克爾A希特.戰(zhàn)略管理.機(jī)械工業(yè)出版社，2002.7

[9]弗雷德戴維.戰(zhàn)略管理.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2006.5

第4篇

2006年9月20日，微軟與中國(guó)電信宣布已達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域正式啟動(dòng)搜索服務(wù)合作，今后中國(guó)電信的114互聯(lián)網(wǎng)搜索將全部采用微軟的Live搜索技術(shù)。此次微軟與中國(guó)電信的合作雖然僅限于互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域，但是今后電信旗下互聯(lián)星空網(wǎng)站，以及400多家城市門戶網(wǎng)站將全部采用微軟的Live搜索技術(shù)。

微軟的動(dòng)作也反映了諸多外企、外資的“心聲”。在中國(guó)加入WTO的談判中，為保護(hù)民族電信業(yè)的發(fā)展和通過開放電信市場(chǎng)以爭(zhēng)取到更大的國(guó)家利益，我國(guó)采取了漸進(jìn)式的允許外商在我國(guó)投資電信企業(yè)的最高持股比例和地域限制。然而，2006年12月對(duì)于電信業(yè)來說，是加入世貿(mào)組織過渡期的終結(jié)，同時(shí)也意味著電信行業(yè)全面開放的到來。

在外資將大規(guī)模進(jìn)入中國(guó)電信業(yè)之前，認(rèn)清自己優(yōu)劣勢(shì)是每個(gè)中國(guó)電信企業(yè)的關(guān)鍵問題。

整體落后前景不甚明朗

在國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)上，話音業(yè)務(wù)仍會(huì)在―段時(shí)期內(nèi)占據(jù)主體業(yè)務(wù)地位，而新業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后，在市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)等方面落后國(guó)外同行，但國(guó)家政策的壁壘，以及國(guó)外資本的議價(jià)能力如何和國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的體制建設(shè)如何等對(duì)國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商的獲利大小有直接關(guān)系。

通訊制造業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈

以華為、中興為代表的中國(guó)通信制造企業(yè)，憑借廉價(jià)勞動(dòng)力，以低成本、低價(jià)格在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，并逐漸走向海外。隨著外資的進(jìn)入，這些優(yōu)勢(shì)就會(huì)逐漸喪失，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也會(huì)更加激烈。此外，通訊終端制造企業(yè)微薄利潤(rùn)也難以維持。手機(jī)、電話機(jī)等終端設(shè)備制造企業(yè)利潤(rùn)普遍偏低，尤其是國(guó)內(nèi)的手機(jī)制造企業(yè)2005年上半年幾乎全線虧損，外資進(jìn)入后形勢(shì)會(huì)更加惡劣。

電信監(jiān)管處境更為艱難

互連互通、普遍服務(wù)以及電信法規(guī)的完善等問題一直是擺在電信監(jiān)管部門面前的主要問題。

在我國(guó)還沒有有效的普遍服務(wù)規(guī)則，普遍服務(wù)基金還沒有建立的情況下，原有的國(guó)有基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商迫于政治壓力必須承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)，但如果沒有相應(yīng)的約束，外資進(jìn)入成立的合資公司卻可以在高盈利的地區(qū)和業(yè)務(wù)上“撇奶油”，這顯然有悖于公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。建立競(jìng)爭(zhēng)中立的普遍服務(wù)基金制度，讓所有運(yùn)營(yíng)商都根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)的普遍服務(wù)義務(wù)，才能在外資運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入的情況下，處理好電信業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。

外資進(jìn)入地位如何平衡

在WTO承諾下，外資可以逐步進(jìn)入我國(guó)基礎(chǔ)電信業(yè)，享有不低于我國(guó)電信企業(yè)的待遇。但是在國(guó)內(nèi)，六大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商都是國(guó)有企業(yè)，還沒有解決非公有制資本進(jìn)入基礎(chǔ)電信業(yè)的問題。如何權(quán)衡兩者關(guān)系，是必須面對(duì)的問題。

第5篇

眾多企業(yè)進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的行業(yè)，這是一個(gè)初生且方向未明的行業(yè)。

就有關(guān)問題，本刊記者孫宏超專訪了中日3G應(yīng)用研究院常務(wù)副院長(zhǎng)顏兵。

一般的觀念中，手機(jī)加互聯(lián)網(wǎng)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，你贊同這個(gè)觀點(diǎn)嗎？

顏兵：普通大眾這樣理解沒有問題，但是從行業(yè)內(nèi)部來看，應(yīng)該有以下觀點(diǎn)：第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不等于移動(dòng)加互聯(lián)網(wǎng)；第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也不是移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)；第三，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也并不等于互聯(lián)網(wǎng)向手機(jī)端的延伸。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基本特性是什么？

顏兵：張朝陽曾經(jīng)提出一個(gè)觀點(diǎn)，就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的延伸，它們是一體的。我認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)是不準(zhǔn)確的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基本屬性來自于通信技術(shù)，他更多的受到運(yùn)營(yíng)商的控制，所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的突出特性就是手機(jī)的基本特性：和PC相比，手機(jī)更具個(gè)性、更精準(zhǔn)并且有更加強(qiáng)大的收費(fèi)體系。這帶來的優(yōu)勢(shì)就是更私密化、個(gè)性化。現(xiàn)在，公用電腦到處可見，但可以預(yù)見，公用手機(jī)未來也很難出現(xiàn)。

現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者最需要注意些什么？

顏兵：在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候一定要以用戶體驗(yàn)為先，如果一個(gè)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)是51分，那么用戶可能愿意再嘗試，慢慢的變成52分、53分……只有優(yōu)越的用戶體驗(yàn)，才能為你帶來更多的用戶。

中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)存在的最大問題是什么？

顏兵：手機(jī)流量是一個(gè)很重要的因素，現(xiàn)在中國(guó)的流量包月制還沒有那么普及，如果用一個(gè)KB就交一個(gè)KB的錢，那人們的心態(tài)更多的就是盡量少用。而當(dāng)包月制普及以后，人們的心態(tài)就會(huì)很自然的轉(zhuǎn)變?yōu)椴挥冒撞挥茫蜁?huì)更多的去嘗試移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，所以說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最后一百米在運(yùn)營(yíng)商的手里。

曾經(jīng)的SP從業(yè)者進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)有什么優(yōu)劣勢(shì)？

顏兵：最大的問題是SP從業(yè)者更多的是關(guān)注怎么賺錢，而這個(gè)錢又基本上來自于和運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行分成，而對(duì)于用戶的關(guān)注度非常少，這就造成了他們和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)先追求用戶后賺錢的方式正好相反。所以SP的經(jīng)驗(yàn)會(huì)束縛其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。如果原來做SP的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，必須重新打造團(tuán)隊(duì)，并且徹底打破組織結(jié)構(gòu)，充分的把在SP時(shí)代積累的盈利能力、產(chǎn)品生產(chǎn)能力發(fā)揮出來，才能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)出自己的天空來。

有專家指出國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)已經(jīng)基本為國(guó)外巨頭壟斷，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者只能吃一些邊角料，你覺得中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者還有機(jī)會(huì)嗎？應(yīng)該怎么入手？

顏兵：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終極出口在于和行業(yè)進(jìn)行結(jié)合。通過手機(jī)終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件進(jìn)行配合，可以有效的提高企業(yè)的生產(chǎn)率及管理水平。比如說現(xiàn)在的物流行業(yè)，通過人機(jī)結(jié)合，就很容易對(duì)車輛運(yùn)營(yíng)情況、庫存情況、進(jìn)貨出貨情況進(jìn)行系統(tǒng)化、智能化管理，從而有效降低運(yùn)營(yíng)成本。可以說每個(gè)細(xì)分行業(yè)都可以很輕易的和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行結(jié)合，這是擺在中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者面前的一座金山。

第6篇

一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲（1991年7月12日）

居住地：深圳

電　話：136****（手機(jī)）

E-mail：

第7篇

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；傳統(tǒng)銀行；電子化平臺(tái)；小微企業(yè)

中圖分類號(hào)：F83文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：基于互聯(lián)網(wǎng)金融的銀行優(yōu)劣勢(shì)比較分析與銀行互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展路徑初探

收錄日期：2014年6月17日

2013年被稱為互聯(lián)網(wǎng)金融的元年，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展如火如荼，以余額寶為首的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品急速擴(kuò)張，使得傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營(yíng)管理備感壓力。互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)的博弈日益深化，引起理論界和銀行管理實(shí)踐的廣泛關(guān)注和熱烈討論。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起，傳統(tǒng)銀行的未來發(fā)展路徑何在？本文針對(duì)傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行比較分析，并在此基礎(chǔ)上探討未來銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的可能路徑。

一、傳統(tǒng)銀行具有互聯(lián)網(wǎng)金融無法比擬的優(yōu)勢(shì)

（一）傳統(tǒng)銀行資金實(shí)力雄厚，互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)大額資金吸引力有限。傳統(tǒng)銀行資產(chǎn)規(guī)模大，資金實(shí)力雄厚。而互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的時(shí)間較短，盡管發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但無論總資產(chǎn)還是交易規(guī)模都比傳統(tǒng)銀行小得多。2013年底，中國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)為151.35萬億元，大型商業(yè)銀行與股份制銀行金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)為92.54萬億元。根據(jù)iResearch艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模為5.37萬億元，僅占當(dāng)年全國(guó)支付系統(tǒng)交易規(guī)模的0.18%。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品對(duì)大額資金吸引力也有限。以余額寶為例，截至2013年6月，余額寶戶均余額僅2，600元，吸引的大多是支付類的小額零散資金，客戶對(duì)支付寶賬戶安全性心存疑慮，支付寶設(shè)置資金取現(xiàn)額度限制使得大額資金轉(zhuǎn)出不方便，制約了余額寶等產(chǎn)品對(duì)大額資金的吸引力。

另外，傳統(tǒng)銀行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)有著強(qiáng)大的資本金作后盾，這意味著在當(dāng)前理財(cái)產(chǎn)品信息披露尚不到位的情形下，可以通過增提資本來履行“賣者有責(zé)”責(zé)任，從而對(duì)金融消費(fèi)者形成一種有效保護(hù)。與此相反，一旦互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者權(quán)益則很難得到保護(hù)；另一方面，由于傳統(tǒng)銀行要向中央銀行繳納存款準(zhǔn)備金，這意味著銀行一旦出現(xiàn)流動(dòng)性困難，背后還有央行的支持，但是互聯(lián)網(wǎng)金融則缺乏這樣的“靠山”。

（二）傳統(tǒng)銀行流動(dòng)性較強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品存在期限錯(cuò)配等流動(dòng)性問題。很多互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品具有可隨時(shí)支付繳費(fèi)資金的特點(diǎn)，對(duì)資金的流動(dòng)性管理提出了很高的要求，特別是節(jié)假日或者電商大規(guī)模促銷時(shí)，資金的流動(dòng)性壓力會(huì)很大，如果基金管理方不能提前謀劃、做好應(yīng)對(duì)，將面臨較大的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。但是，過多估計(jì)流動(dòng)性需求又會(huì)影響資金對(duì)高收益資產(chǎn)的配置，降低金融產(chǎn)品收益率。相比之下，傳統(tǒng)銀行的資金體量具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)，并且有著較完善的金融體系保障流動(dòng)性支持，拆借資金的應(yīng)變能力與抗壓能力都較強(qiáng)。

以余額寶為例來說明互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的期限錯(cuò)配問題。余額寶賬戶的錢是“實(shí)時(shí)期限”投資，因?yàn)榭蛻艨梢噪S時(shí)撤出資金、返回支付寶，而貨幣市場(chǎng)基金產(chǎn)品都有固定期限。在這種情況下，資產(chǎn)與負(fù)債頭寸間的期限嚴(yán)重錯(cuò)配，隱含利率風(fēng)險(xiǎn)。雖然債券等二級(jí)市場(chǎng)的交易可以提供“即時(shí)”退出，但交易量有限，在余額寶金額不特別大并且市場(chǎng)正常時(shí)，流動(dòng)性不是問題，可是一旦出現(xiàn)市場(chǎng)危機(jī)或半危機(jī)，可能許多余額寶客戶需要同時(shí)撤資，“擠兌”壓力下流動(dòng)性錯(cuò)配問題會(huì)非常突出。特別是許多理財(cái)產(chǎn)品都有鎖定期，提前退出的難度較大，所以投資頭寸的流動(dòng)性會(huì)很差。如果余額寶等產(chǎn)品的投資范圍不受限制，如果可以投到理財(cái)產(chǎn)品如房地產(chǎn)、土地、各類股票、私募基金等，那么這些頭寸的流動(dòng)性可能更差。

（三）銀行較互聯(lián)網(wǎng)金融具有較高的聲譽(yù)。如果沒有金融中介發(fā)揮作用，交易雙方在相互之間不認(rèn)識(shí)、不信任的條件下是不可能發(fā)生跨期價(jià)值交換的，尤其在交易額足夠大時(shí)更加不可能。因此，在跨區(qū)域陌生人之間能夠進(jìn)行金融交易之前，必須要有買賣雙方都認(rèn)同、信任的金融中介先發(fā)展起來。這樣，盡管資金的提供方和需求方相互不認(rèn)識(shí)，但他們用不著直接交易，而是都跟他們信得過的金融中介交易，金融中介提供的是珍貴的誠(chéng)信和信任。雖然互聯(lián)網(wǎng)提供的金融交易平臺(tái)非常廣闊、潛力巨大、成本也低，并且會(huì)使許多銀行的物理網(wǎng)點(diǎn)變得不必要，但互聯(lián)網(wǎng)金融還屬于新生事物，要想獲得比傳統(tǒng)銀行更高的信譽(yù)，恐怕也很難在短期實(shí)現(xiàn)，信用的缺失將會(huì)給跨期大額交易帶來無法跨越的障礙。

傳統(tǒng)銀行存在時(shí)間久、運(yùn)行穩(wěn)定，在發(fā)揮金融中介作用的過程中建立起了很高的信用，特別是部分銀行（如政策性銀行、國(guó)家開發(fā)銀行等）還享有國(guó)家信用。銀行信用克服了商業(yè)信用的局限性，規(guī)模大、成本低、風(fēng)險(xiǎn)小，并且能夠創(chuàng)造信用，直接影響交易的額度、期限、客戶群體等范圍，這是互聯(lián)網(wǎng)金融無法替代的優(yōu)勢(shì)。

（四）傳統(tǒng)銀行較互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎(chǔ)設(shè)施完善、物理網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛。互聯(lián)網(wǎng)金融的交易基礎(chǔ)設(shè)施是限制其發(fā)展的制約因素。一是電商單獨(dú)推出的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，歸根到底只能限于電商自身的生態(tài)系統(tǒng)之內(nèi)，其自己開展的信貸等業(yè)務(wù)所必需的信用數(shù)據(jù)只能在自身平臺(tái)上搜集；二是互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)盡管擴(kuò)張很快，但網(wǎng)點(diǎn)分布主要集中在沿海大城市，數(shù)量仍有限，且與傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)具有同質(zhì)性，未來發(fā)展空間有限。

與此相比，傳統(tǒng)銀行擁有結(jié)算、清算、信貸等領(lǐng)域完善的IT基礎(chǔ)構(gòu)架以及覆蓋全國(guó)范圍的龐大物理網(wǎng)點(diǎn)，是其有效應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融中第三方支付、小額貸款機(jī)構(gòu)等新興金融業(yè)態(tài)沖擊的互補(bǔ)性資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)的《2012中國(guó)銀行業(yè)改進(jìn)服務(wù)情況報(bào)告》，截至2012年末，全國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)到20.51萬家，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)擁有自助設(shè)備50.9萬臺(tái)。在獲取信用數(shù)據(jù)方面，除了自身的IT系統(tǒng)，傳統(tǒng)銀行還有很完善的線下信貸信用資料可以作為參考，這種線上線下的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)的獲得是純粹的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)無法做到的。

（五）傳統(tǒng)銀行業(yè)監(jiān)管體系完備，互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管缺失。傳統(tǒng)銀行業(yè)發(fā)展至今，形成了以《中華人民共和國(guó)人民銀行法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》等法律為核心、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等機(jī)構(gòu)為監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)為自律組織的較完備有序的監(jiān)管體系，日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到監(jiān)管部門的嚴(yán)格監(jiān)管。

但是，互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)、發(fā)展時(shí)間較短，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管目前還屬于空白地帶，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品存在較大的信用風(fēng)險(xiǎn)。比如，如何規(guī)范余額寶類金融產(chǎn)品的信用保障、違約處理、資本金撥備等問題；如何監(jiān)控第三方支付機(jī)構(gòu)沉淀資金、信用卡套現(xiàn)、洗錢、欺詐、沖擊實(shí)體貨幣等風(fēng)險(xiǎn)；如何解決網(wǎng)絡(luò)融資貸后管理、不良資產(chǎn)處置等問題。除此以外，互聯(lián)網(wǎng)金融還面臨著許多法律障礙，稍有不慎，輕者會(huì)碰“非法吸收公眾存款”紅線，重者會(huì)受到“集資詐騙”的指控。

金融交叉混業(yè)越來越頻繁且復(fù)雜的今天，分業(yè)監(jiān)管的格局并沒有改變，由于互聯(lián)網(wǎng)本身的開放性和金融的審慎性這樣兩種性質(zhì)不完全一樣的東西結(jié)合，導(dǎo)致一些金融交叉的部分可能會(huì)處于監(jiān)管真空地帶，如何加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管與控制成為亟待解決的問題。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)給傳統(tǒng)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)

（一）互聯(lián)網(wǎng)金融的快速高效挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行流程與效率。傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)流程僵化，決策鏈長(zhǎng)，反應(yīng)速度慢，效率較低。相比之下，互聯(lián)網(wǎng)金融的快速反映、方便快捷等特點(diǎn)是傳統(tǒng)銀行業(yè)所不具備的。如阿里信貸淘寶商戶貸的流程僅包括“3分鐘網(wǎng)上申請(qǐng)、無需人工審批、1秒到款到賬”。而傳統(tǒng)銀行的貸款程序則包括“借款人申請(qǐng)、提供材料、銀行進(jìn)行信用評(píng)估、貸款審批、簽訂借款合同”等流程，不僅事項(xiàng)冗繁，而且審批時(shí)間少則數(shù)周、多則數(shù)月，企業(yè)特別是中小企業(yè)申請(qǐng)融資的便捷性就會(huì)大打折扣。

在針對(duì)中小企業(yè)融資方面，有專家直言，“僵化而復(fù)雜的銀行內(nèi)部流程是小企業(yè)無法從銀行獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最大門檻，而對(duì)于物理網(wǎng)點(diǎn)的高依賴度正是造成這一銀行經(jīng)營(yíng)問題的重要原因之一”。阿里巴巴與傳統(tǒng)銀行從高調(diào)合作到失敗，與銀行程序鏈長(zhǎng)、效率低下、固守已有操作方式密切相關(guān)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融改變了傳統(tǒng)銀行提供金融產(chǎn)品的服務(wù)格局。互聯(lián)網(wǎng)金融是對(duì)傳統(tǒng)金融市場(chǎng)的直接介入，是對(duì)金融資源的重新分配，改變了傳統(tǒng)銀行提供金融產(chǎn)品的服務(wù)格局。首先，互聯(lián)網(wǎng)金融使金融服務(wù)方式和渠道更加多樣化、便利化。互聯(lián)網(wǎng)金融交易成本大大降低，這主要表現(xiàn)在信息成本降低、信息量大幅增加，客戶不必借助傳統(tǒng)銀行的物理網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、直接通過網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)就能處理許多金融交易。傳統(tǒng)銀行憑借網(wǎng)點(diǎn)密集占有的通道業(yè)務(wù)壟斷優(yōu)勢(shì)正在被打破；其次，部分互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品通過憑借低成本、高收益率優(yōu)勢(shì)瓜分傳統(tǒng)銀行市場(chǎng)。由于銀行存款利率受到管制，而余額寶等產(chǎn)品收益率較高，從而吸引了大量客戶將存款從銀行轉(zhuǎn)投余額寶等產(chǎn)品，對(duì)銀行負(fù)債產(chǎn)生了比較大的沖擊。截至2014年第一季度末，余額寶總規(guī)模為5，413億元，用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到8，100萬，為客戶累計(jì)實(shí)現(xiàn)收益75億元，其中第一季度用戶盈利57億元；再次，互聯(lián)網(wǎng)金融大大拓展了金融交易的地理范圍，使?jié)B透面和參與人數(shù)都大大提升。第三方支付切斷了銀行和客戶之間原有的聯(lián)系，互聯(lián)網(wǎng)金融通過網(wǎng)絡(luò)可以滲透到傳統(tǒng)銀行無法到達(dá)的地方，潛在的客戶數(shù)量具有超越傳統(tǒng)銀行的潛力。

（三）互聯(lián)網(wǎng)金融擁有比傳統(tǒng)銀行更廣泛的小微客戶基礎(chǔ)。高速發(fā)展的電子平臺(tái)，積累了海量客戶數(shù)據(jù)信息，改變并動(dòng)搖了銀行的傳統(tǒng)客戶基礎(chǔ)，為互聯(lián)網(wǎng)金融奠定了比傳統(tǒng)銀行更廣泛的客戶資源基礎(chǔ)。過去傳統(tǒng)銀行一家獨(dú)大憑借牌照壟斷所帶來海量客戶群體和流量的局面，已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)公司通過平臺(tái)優(yōu)勢(shì)打破。

互聯(lián)網(wǎng)金融擁有了比任何一家單一銀行更廣泛的客戶資源。如阿里巴巴的客戶資源極為豐富：2012年阿里巴巴的注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到3，670萬，遍布全球240個(gè)國(guó)家和地區(qū)；阿里巴巴的在線網(wǎng)店數(shù)量超過280萬，產(chǎn)品類別超過5，900種，令銀行相形見絀。截至2014年第一季度末，小微領(lǐng)域公認(rèn)的領(lǐng)先銀行民生銀行擁有的小微客戶數(shù)約為210萬戶。截至2013年10月，阿里的國(guó)際支付用戶為1，065.8萬，民生支付用戶為1.6億，手機(jī)支付用戶為9，038萬。其中，阿里小微貸款累計(jì)為508，661個(gè)企業(yè)用戶提供融資服務(wù)。

三、創(chuàng)新借鑒、合作并行，傳統(tǒng)銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的生存之道

互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展到今天，經(jīng)歷了爆炸式的增長(zhǎng)，對(duì)傳統(tǒng)銀行產(chǎn)生了較大的影響。互聯(lián)網(wǎng)金融的交易范圍、環(huán)境、金額都發(fā)生了與傳統(tǒng)銀行不同的巨大變化。但是，互聯(lián)網(wǎng)金融的金融本質(zhì)沒有變化，互聯(lián)網(wǎng)只是手段，互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)銀行本身不是一個(gè)對(duì)立的關(guān)系。

如今社會(huì)分工越來越細(xì)，不可能讓某個(gè)人或某個(gè)行業(yè)獨(dú)攬?zhí)煜拢€上線下并非零和博弈，而是形成一個(gè)更為龐大的、互相交錯(cuò)的生態(tài)系統(tǒng)。傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融分別具有不同于對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新借鑒、合作并行或許才是傳統(tǒng)銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的生存之道。

（一）積極發(fā)展電子化平臺(tái)，拓展資產(chǎn)負(fù)債與中間業(yè)務(wù)。為了應(yīng)對(duì)服務(wù)格局變化的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)銀行一方面要加強(qiáng)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、移動(dòng)支付、微信銀行等電子化平臺(tái)的研發(fā)和建設(shè)力度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、便捷化；另一方面要打開思路、積極創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和需求。舉例說明，傳統(tǒng)銀行可以使用來自互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)改造信用評(píng)估流程，如建設(shè)銀行的“善融商務(wù)”、交通銀行的“交博匯”等產(chǎn)品應(yīng)用；也可以與阿里、騰訊等電商合作，利用現(xiàn)有的電子化平臺(tái)，開展金融產(chǎn)品供銷、數(shù)據(jù)共享、企業(yè)融資等其他服務(wù)。

在發(fā)展電子化平臺(tái)的同時(shí)，傳統(tǒng)銀行應(yīng)當(dāng)積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是通過發(fā)展P2P貸款、眾籌融資、電商小貸等網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)，以及供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)、資產(chǎn)證券化等業(yè)務(wù)，采用線上與線下相結(jié)合的模式，將傳統(tǒng)銀行的品牌優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)勢(shì)，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、便利性優(yōu)勢(shì)等有機(jī)結(jié)合，有效擴(kuò)大資產(chǎn)類業(yè)務(wù)；二是加強(qiáng)基金、券商、信托等金融或理財(cái)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售，適當(dāng)降低準(zhǔn)入門檻，積極拓寬資金來源渠道；三是發(fā)揮中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類多、操作經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展第三方支付、投資租賃、金融咨詢、金融法務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)中間業(yè)務(wù)，提高綜合收益。

（二）利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行流程再造，提高業(yè)務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)銀行應(yīng)對(duì)自身的業(yè)務(wù)反應(yīng)鏈進(jìn)行客觀評(píng)估分析，從業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的頂層再設(shè)計(jì)開始，以“快、簡(jiǎn)、整”的原則進(jìn)行再造和重構(gòu)，在提高業(yè)務(wù)處理效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。“快”即以銀行業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化為手段重構(gòu)渠道體系，提高離柜業(yè)務(wù)率，實(shí)施組織扁平化，以增強(qiáng)組織效率，具體包括與客戶無縫聯(lián)結(jié)，快速發(fā)現(xiàn)當(dāng)前及潛在目標(biāo)客戶并與之接觸、快速響應(yīng)客戶需求等。“簡(jiǎn)”，即簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)操作方式、減少銀行卡申請(qǐng)、貸款申請(qǐng)等審批環(huán)節(jié)，為客戶提供便捷服務(wù)。“整”，即傳統(tǒng)銀行以其存款、貸款、匯款、支付、銀行卡、理財(cái)?shù)榷鄻I(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，打破傳統(tǒng)銀行部門局限，充分整合客戶多賬戶、多幣種、多投資等信息，通過數(shù)據(jù)分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣和投資偏好，從而為客戶提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

（三）依托互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫拓展小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)銀行不僅要利用互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)和通道的便利優(yōu)勢(shì)，更可將其積累的關(guān)于企業(yè)的海量數(shù)據(jù)作為發(fā)展自身互聯(lián)網(wǎng)金融的重要依托。傳統(tǒng)銀行可通過觀察記錄客戶的電子商務(wù)活動(dòng)，掌握小微企業(yè)銷量、價(jià)格、存貨、資金周轉(zhuǎn)等重要指標(biāo)，對(duì)小微企業(yè)的信用進(jìn)行綜合評(píng)估，加強(qiáng)小微業(yè)務(wù)的整合開發(fā)。一是購(gòu)買現(xiàn)有成熟電子商務(wù)平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)，以此為基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)、行業(yè)進(jìn)行分析預(yù)判，結(jié)合自身信貸評(píng)估方法向合格的小微企業(yè)貸款；二是對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信貸支持，電子商務(wù)平臺(tái)以獲得的貸款為資金池，向平臺(tái)上小微企業(yè)放貸，同時(shí)可通過貸款證券化實(shí)現(xiàn)多次反復(fù)利用；三是與電商平臺(tái)共同出資發(fā)放小微貸款，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，收益共享。

總之，互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)銀行正面交鋒、爭(zhēng)奪市場(chǎng)的時(shí)代已經(jīng)來臨。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)與沖擊，傳統(tǒng)銀行應(yīng)該正確客觀地評(píng)價(jià)自身不足，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新借鑒、合作并行，積極尋找適合自身發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)金融之路。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng).互聯(lián)網(wǎng)金融：站在風(fēng)口上，豬也會(huì)飛起來.2014.1.10.

［2］財(cái)經(jīng)網(wǎng).銀監(jiān)會(huì)：2013年末銀行業(yè)總資產(chǎn)達(dá)151.35萬億.2014.2.13.

［3］華爾街日?qǐng)?bào).“余額寶”會(huì)沖擊銀行存款嗎.2013.7.17.

［4］陳志武.互聯(lián)網(wǎng)金融到底有多新.經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)，2014.1.4.

［5］新華網(wǎng).基金一季報(bào)亮相，余額寶規(guī)模突破5000億元.2014.4.20.

［6］瑾瑜.外媒緊急普及阿里常識(shí)：令人咋舌的18個(gè)事實(shí).騰訊科技頻道，2014.3.20.

第8篇

在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)的發(fā)展催生了在線旅游運(yùn)營(yíng)商參與旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，但也為傳統(tǒng)旅行社的進(jìn)一步發(fā)展提供了潛在的可能，對(duì)于傳統(tǒng)旅行社而言，目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)既存在機(jī)遇，也存在需要解決的問題。

(一)市場(chǎng)機(jī)遇

據(jù)相關(guān)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，未來10年間，我國(guó)旅游業(yè)將保持年均10．4%的增長(zhǎng)速度。根據(jù)我國(guó)政府的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，2020年我國(guó)旅游業(yè)總收入將超過3．3萬億元，達(dá)到國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的8%，旅游業(yè)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。

(二)存在問題

以上所述既是機(jī)遇，更為關(guān)鍵的是將使各類旅行社尤其是中小旅行社面臨前所未有的挑戰(zhàn)。轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)模式成了旅行社首要問題。目前，活躍在各區(qū)域市場(chǎng)的中小旅行社，大多仍處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原始階段。手段單一、經(jīng)營(yíng)模式陳舊、信息化水平普遍不足。從現(xiàn)狀來看，目前國(guó)內(nèi)旅行社面臨的最首要問題就是旅游線路的惡性競(jìng)爭(zhēng)。由于同類旅行社之間分工形式不明，企業(yè)從開發(fā)踩線到外聯(lián)接待全方位出擊，既無批發(fā)、零售的渠道差異，也無個(gè)性化的特色產(chǎn)品，只能在低層次上展開價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。其次，營(yíng)銷渠道不順暢。目前旅行社銷售渠道普遍呈現(xiàn)“旅行社－門市部－顧客”的單一化特征，該方式將直接引發(fā)旅行社的水平營(yíng)銷渠道沖突，擾亂市場(chǎng)價(jià)格，造成旅行社內(nèi)部的相互排擠和惡性競(jìng)爭(zhēng)，與旅行社的規(guī)模化和集團(tuán)化發(fā)展潮流背道而馳，嚴(yán)重危害旅行社行業(yè)的健康發(fā)展。第四，信息化水平低下。由于很多企業(yè)信息化水平不足，不但使得其在信息傳遞與共享方面大打折扣，甚至由于沒有建立基本的客戶信息管理，也往往令其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位。

二、傳統(tǒng)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析

(一)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要是在線下資源的掌控上，包括以下三方面。1．市場(chǎng)資源的掌控傳統(tǒng)旅行社因?yàn)閺氖侣糜螛I(yè)務(wù)時(shí)間較長(zhǎng)，在市場(chǎng)資源方面具有較為深厚的積累。因?yàn)槁眯猩缣幱诼糜萎a(chǎn)業(yè)鏈中承上啟下的重要環(huán)節(jié)，與產(chǎn)業(yè)鏈上游的航空公司和下游的地接社、旅游目的地酒店等供應(yīng)商都建立了良好的合作關(guān)系，通過這種關(guān)系，旅行社往往能夠在機(jī)票價(jià)格和酒店價(jià)格等方面獲得價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。此外，旅行社還在線下銷售渠道方面具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)一線城市的大中型旅行社通常在本地都鋪設(shè)了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)楸镜乜蛻籼峁└玫姆?wù)。2．品牌力量傳統(tǒng)旅行社一般具有很強(qiáng)的地域性，在其市場(chǎng)范圍的消費(fèi)者心目中的品牌認(rèn)知度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新興的挑戰(zhàn)對(duì)手。這就為旅行社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3．人才優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)旅行社的旅游人才資源要較在線旅游運(yùn)營(yíng)商更為雄厚，而旅游產(chǎn)品的關(guān)鍵還是人，包括線路設(shè)計(jì)、操作、銷售等方面的人才是傳統(tǒng)旅行社在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最重要的資本之一。

(二)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)

與新興的在線旅游運(yùn)營(yíng)商相比，傳統(tǒng)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)也很明顯，主要有以下幾點(diǎn)。1、運(yùn)營(yíng)成本的上漲:旅行社目前仍然依靠勞動(dòng)密集型的發(fā)展模式，以傳統(tǒng)的門店銷售為主要銷售渠道，門店人員數(shù)量必定增加，而人力成本和門店租金成本必定隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷上漲。這就導(dǎo)致了旅行社運(yùn)營(yíng)成本的不斷增加，擠壓了旅行社的盈利空間。2、經(jīng)營(yíng)模式的僵化:作為傳統(tǒng)的旅行社，其業(yè)務(wù)操作模式已經(jīng)作為企業(yè)的制度和文化固定下來，失去了變革的動(dòng)力，因此導(dǎo)致了旅行社的經(jīng)營(yíng)模式變得僵化，降低了旅行社面對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力。3、業(yè)務(wù)效率低:因?yàn)閭鹘y(tǒng)旅行社的作業(yè)模式僵化，較少利用互聯(lián)網(wǎng)等信息系統(tǒng)來輔助業(yè)務(wù)的操作，業(yè)務(wù)效率較在線旅游運(yùn)營(yíng)商要低。

三、傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型之路

第9篇

作為失利新手的一員，當(dāng)你視線只停留在一畝三分地的小小網(wǎng)店世界里，你是否真正分析過自己為什么會(huì)經(jīng)常經(jīng)營(yíng)失利呢？

1.新手賣家失利的抱怨的共性盤點(diǎn)：

①過度熱情與盲目型選手：只因聽聞創(chuàng)業(yè)成功的故事便一頭扎進(jìn)淘寶，卻由于搞不清楚自己的優(yōu)劣勢(shì)大感挫敗。

②有盲人摸象勇氣的選手：雖然通過淘寶系統(tǒng)新人開店考試，卻沒能真正認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)管理規(guī)則中的各種條款約束。

③喜歡封閉一葉障目型選手：眼中只看到自己的店鋪與寶貝，缺乏個(gè)性化特色，即使是銷售季節(jié)也毫無市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

④不知自己是誰從哪來型選手：認(rèn)為自身有一些資源或優(yōu)勢(shì)就定能站穩(wěn)腳跟，但往往事與愿違，且不懂得要自我反省。

2.新手賣家抱怨共性背后的思考

①勸君莫做卑微者：與其論壇亂發(fā)廣告丶懇求消費(fèi)者光顧網(wǎng)店，不如學(xué)會(huì)用心踏實(shí)的學(xué)習(xí)淘寶的各項(xiàng)管理規(guī)則。

②勸君識(shí)己再識(shí)人：利用互聯(lián)網(wǎng)的充分體驗(yàn)與用戶口碑，培養(yǎng)獨(dú)有的消費(fèi)識(shí)別能力與商業(yè)生存魅力，建立自己的市場(chǎng)地位。

第10篇

關(guān)鍵詞：中國(guó)；旅行社；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

一、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（TourismCyberMarketing）是借助聯(lián)機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式多媒體等來實(shí)現(xiàn)旅游營(yíng)銷目標(biāo)，實(shí)質(zhì)是以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過與潛在旅游者在網(wǎng)上直接接觸的方式，向旅游者提供更好的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)。

旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在傳統(tǒng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上產(chǎn)生的新的營(yíng)銷方式，利用網(wǎng)絡(luò)這種手段來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷。但它并非是“虛擬營(yíng)銷”，而是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一直擴(kuò)展，即傳統(tǒng)營(yíng)銷向互聯(lián)網(wǎng)的延伸，所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)都是實(shí)實(shí)在在的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是旅游企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，它不可能脫離一般的營(yíng)銷環(huán)境而獨(dú)立存在，網(wǎng)上營(yíng)銷和網(wǎng)下營(yíng)銷是一個(gè)相輔相成、互相促進(jìn)的營(yíng)銷體系。

二、對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行SWOT分析

（一）旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)（Strengths）分析

1.旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以打破時(shí)間和空間的限制。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不像傳統(tǒng)營(yíng)銷那樣被束縛在固定的辦公地點(diǎn)，而是打破了空間的限制，利用Internet這個(gè)虛擬的市場(chǎng)進(jìn)行全球性的營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不像傳統(tǒng)營(yíng)銷那樣有專門的營(yíng)業(yè)時(shí)間，而是打破了時(shí)間上的限制，利用Internet進(jìn)行全天候的營(yíng)銷活動(dòng)，一天24小時(shí)，沒有下班，沒有節(jié)假日，這就能體現(xiàn)隨時(shí)隨地服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。這樣無論旅游者何時(shí)何地想要查閱旅行社的旅游產(chǎn)品信息，都可以直接登入旅行社的網(wǎng)站進(jìn)行查詢，而無須一定要在旅行社營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)到旅行社的辦公地點(diǎn)進(jìn)行咨詢，為潛在的旅游者提供了便利。

2.旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力。旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以極大地減少電話和傳真等費(fèi)用，從而降低成本，節(jié)省物力、財(cái)力，增加企業(yè)盈利。而且一個(gè)工作人員可以同時(shí)在網(wǎng)上和多個(gè)潛在旅游者進(jìn)行旅游產(chǎn)品的介紹，較之傳統(tǒng)的“一對(duì)一”營(yíng)銷方式可以節(jié)省大量的人力資源。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更形象、直觀、全面。旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過文字、圖片、圖像、聲音等多媒體技術(shù)向潛在旅游者介紹旅游線路、景點(diǎn)特色、食宿菜肴等，讓這些潛在的旅游者能夠更形象、更直觀、也更全面地了解所需的信息，增加旅游者出游的欲望。使?jié)撛诘穆糜握咿D(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的旅游者。

4.增強(qiáng)旅行社和消費(fèi)者的互動(dòng)式溝通。以Internet為信息傳播媒介和溝通工具，使得旅行社和消費(fèi)者可以充分、自由、雙向、持續(xù)地進(jìn)行信息溝通和交流。一方面，旅行社營(yíng)銷人員以企業(yè)網(wǎng)頁內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式旅游產(chǎn)品或服務(wù)信息的同時(shí)，通過提供電子調(diào)查表、電子郵件、聊天室等交互式工具，建立起雙方進(jìn)行接觸和聯(lián)系的信息渠道；另一方面，消費(fèi)者由被動(dòng)的營(yíng)銷承受者和信息接收者，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地參與者和重要的信息源。

（二）旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的劣勢(shì)（Weaknesses）分析

1.旅游者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的旅游產(chǎn)品信任度不高。網(wǎng)絡(luò)本身具有虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戴上了一層神秘的面紗，特別是在出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡(luò)詐騙行為之后，旅游者在選擇旅游產(chǎn)品必然會(huì)對(duì)旅行社的信譽(yù)產(chǎn)生質(zhì)疑，特別是一些不曾接觸的旅行社，這使得旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受到了一定的限制。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷降低了旅行社旅游產(chǎn)品信息的保密度。網(wǎng)絡(luò)的開放性讓旅游者能夠廣泛地查詢資料，同樣也能獲得旅行社之間的旅游產(chǎn)品差異，進(jìn)而改變旅游者的選擇。

3.聯(lián)網(wǎng)的用戶結(jié)構(gòu)缺乏廣泛性。一是年齡集中于21～35歲的年輕人；二是地區(qū)差別，根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（2000-01）。占全國(guó)人24.5%的沿海六市占了1999年底全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的61％；三是教育水平差別，根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（2000-01）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶中擁有大專以上文化程度的用戶占總數(shù)的84％。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的用戶結(jié)構(gòu)缺乏廣泛性，這將制約中國(guó)旅行社業(yè)推行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

（三）旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的機(jī)遇（Opportunities）分析

1.旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)廣大。據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展。中國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說明中國(guó)大眾旅游時(shí)代很快就要到來。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)旅游收入比例為1∶8或1∶9，而中國(guó)目前離這個(gè)比例還有一定的差距，由此可見，國(guó)內(nèi)旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力巨大，應(yīng)牢牢抓住這個(gè)機(jī)遇。

2.旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的國(guó)際市場(chǎng)也是廣大的。中國(guó)是一個(gè)歷史文明古國(guó)，對(duì)世界旅游者的吸引力是無窮的，加之現(xiàn)在的高科技和交通的發(fā)達(dá)，國(guó)外旅游者越來越有條件來到中國(guó)旅游。因此，國(guó)內(nèi)旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的國(guó)際市場(chǎng)也是巨大的。

（四）旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)（Threats）分析

隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)內(nèi)旅行社在面臨機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著極大的挑戰(zhàn)。國(guó)外旅行社將進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，與國(guó)內(nèi)旅行社進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。而國(guó)外的旅行社不論在技術(shù)上還是在經(jīng)濟(jì)實(shí)力，抑或是經(jīng)驗(yàn)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過國(guó)內(nèi)旅行社，這對(duì)于國(guó)內(nèi)旅行社來說是極大的挑戰(zhàn)。

三、國(guó)內(nèi)旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思路

1.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵是注冊(cè)一個(gè)域名，建立一個(gè)自己的網(wǎng)站。旅行社在注冊(cè)域名時(shí)一定不要只注冊(cè).com，而應(yīng)該連.net和.cn的域名一起注冊(cè)，以免引起混淆或者域名被其他域名覆蓋的情況。有一個(gè)旅游者想到深圳龍崗區(qū)海濱旅游，可在網(wǎng)上搜索不到任何相關(guān)資料。等到了旅游地后發(fā)現(xiàn)該旅游中心的門票上在地址下面有醒目的獨(dú)立網(wǎng)站，可令人失望的是當(dāng)輸入門票上印刷的網(wǎng)址時(shí)卻出現(xiàn)的一個(gè)毫不相關(guān)的網(wǎng)站。

2.建立專業(yè)導(dǎo)航臺(tái)。按不同類型為游客提供更多的、具有特色的旅游信息。通過市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)游客進(jìn)行分類。為了方便不同類型的游客，通過在界面上設(shè)置不同的導(dǎo)航服務(wù)為他們提供相對(duì)應(yīng)的信息服務(wù)。使他們能方便、快捷的得到服務(wù)。在專業(yè)旅游網(wǎng)站中國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上旅游專業(yè)站點(diǎn)十分有限，而且大部分是簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹。屈指可數(shù)的一些如信息網(wǎng)站更多的是停留在專業(yè)門戶階段。內(nèi)容主要包括國(guó)內(nèi)主要的旅游路線、景點(diǎn)介紹、出門常識(shí)和游記作品，缺乏專業(yè)資源的支持。限于規(guī)模、內(nèi)容及知名度等因素，這些旅游門戶網(wǎng)站的訪問量一直不佳。因此應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)不同的市場(chǎng)營(yíng)銷不同的旅游產(chǎn)品。雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及率極高，但是主要還是集中在學(xué)生、知識(shí)分子、教師等有知識(shí)、高素質(zhì)的中青年群體，針對(duì)這部分市場(chǎng)，旅行社可以開發(fā)諸如休閑旅游、商務(wù)旅游、科考旅游、生態(tài)旅游等專項(xiàng)旅游產(chǎn)品來吸引旅游者。

3.應(yīng)充分利用多媒體技術(shù)向旅游者展示自己的旅游產(chǎn)品，用特色吸引旅游者的眼球。旅行社可以利用圖片、文字等多媒體向旅游者展示旅游線路，展示地方的風(fēng)貌及食宿條件，還應(yīng)該推出自己的特色旅游產(chǎn)品，做到人無我有，人有我新，人新我特，人特我轉(zhuǎn)，用特色搶占旅游市場(chǎng)。轉(zhuǎn)貼于中國(guó)

4.采用適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略來吸引旅游者，占領(lǐng)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)特有的開放性使得旅游者可以自由地瀏覽網(wǎng)上的資料，能夠?qū)Ω鱾€(gè)旅行社的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行比較，選擇適合自己的旅游產(chǎn)品，旅行社為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，應(yīng)采用適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略（如低價(jià)或折價(jià)策略）來吸引旅游者。

法國(guó)德格列夫旅行社是一家沒有門市，而是利用電子媒體開展業(yè)務(wù)的旅行社，創(chuàng)建七年來，其知名度和營(yíng)業(yè)額居全法第二。它的成功在于在價(jià)格和產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)，利用遍及各地的信息源搜索信息，提供全球范圍內(nèi)的綜合旅游產(chǎn)品，且由于銷售的是別家旅游企業(yè)在特定的時(shí)間段內(nèi)尚未銷售出去的產(chǎn)品，因而產(chǎn)品價(jià)格比普通市場(chǎng)價(jià)格低30％～40％，有“減價(jià)先生”的雅號(hào)。

法國(guó)德格列夫旅行社為我國(guó)國(guó)內(nèi)旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了一個(gè)成功的范例，也讓我們看到了價(jià)格策略的優(yōu)越性和重要性，物美價(jià)廉的旅游產(chǎn)品最受旅游者的喜愛。因此，國(guó)內(nèi)旅行社必須在產(chǎn)品和價(jià)格上狠下苦功。

5.宣傳企業(yè)文化，創(chuàng)立品牌，塑造企業(yè)良好形象。既然網(wǎng)絡(luò)的虛擬性會(huì)降低旅游者對(duì)旅行社的依賴程度，那么國(guó)內(nèi)旅行社應(yīng)該借助傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式來宣傳自己的企業(yè)文化，創(chuàng)立品牌，塑企業(yè)在社會(huì)上的良好形象，提升旅游者對(duì)企業(yè)的信賴度。

6.安排專門的人員從事和管理網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。旅行社進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，無論是內(nèi)銷還是外銷，都應(yīng)做好信息、更新，及時(shí)處理最新的資訊，保證其實(shí)效性。同時(shí)應(yīng)建立旅游網(wǎng)絡(luò)論壇，讓旅游者反饋意見及其需求，同時(shí)便于旅游者之間進(jìn)行交流與合作。

7.對(duì)旅行社員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。現(xiàn)今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)極大普及的時(shí)代，旅行社不論是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷抑或是與其他旅游企業(yè)進(jìn)行信息交流合作，都需要掌握網(wǎng)絡(luò)這門技術(shù)。所以，對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，使其掌握基本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是極其必要的。

總之，國(guó)內(nèi)旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是大勢(shì)所趨，各旅行社可借鑒以上的經(jīng)驗(yàn)，分析自身的優(yōu)劣勢(shì)，有的放矢地開展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

參考文獻(xiàn)：

[1]李江風(fēng).旅游信息系統(tǒng)概論[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2003.

[2]巫寧，楊路明.旅游電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)[M].北京：中國(guó)旅游出版社，2003.

[3]方美琪，胡翼亮.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].北京：清華大學(xué)出版社，2003.

[4]趙希萍，等.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2002.

[5]李天元.旅游學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2005.

[6]菲利普·科特勒.營(yíng)銷管理[M].上海：上海人民出版社，2003.

第11篇

一、電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)理研究

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展及普遍應(yīng)用，電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展越來越廣泛。首先就關(guān)于平臺(tái)的定義各方理解均有所差異，因?yàn)槠錁邮蕉鄻踊８鶕?jù)錢平凡等（2014）認(rèn)為將平臺(tái)架構(gòu)由其“三要素”—基石、基本架構(gòu)和結(jié)構(gòu)，并認(rèn)為平臺(tái)雖然彼此之間差異可能很大，但有著共同的構(gòu)成。

如圖2所示：在電商依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)記錄每一個(gè)消費(fèi)者的鼠標(biāo)點(diǎn)擊記錄、網(wǎng)上搜索記錄，所有這些記錄形成了一個(gè)關(guān)于消費(fèi)者行為的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)閉環(huán)，通過這個(gè)閉環(huán)中源源不斷產(chǎn)生的新鮮數(shù)據(jù)，電商可以更好的洞察消費(fèi)者，更及時(shí)地預(yù)測(cè)其需求的變化，因此經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間產(chǎn)生了很強(qiáng)的粘性。BaojunMa等（2012）通過整理電子商務(wù)平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)其經(jīng)營(yíng)相關(guān)的覆蓋率及信息進(jìn)行了搜索及測(cè)量。吳學(xué)軍（2011）總結(jié)發(fā)展山東區(qū)域電子商務(wù)的有利之處和現(xiàn)實(shí)意義，結(jié)合目前山東電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的現(xiàn)狀，提出加大對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的扶持、健全支撐體系、建立人才培養(yǎng)機(jī)制等有益于其發(fā)展的對(duì)策建議，以期為政府和相應(yīng)的企業(yè)提供發(fā)展戰(zhàn)略的參考依據(jù)。

二、電子商務(wù)平臺(tái)的管理應(yīng)用分析

胡林娜等（2011）考慮第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)的模式出現(xiàn)的問題，分析區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)，提出發(fā)展區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)需要政府的大力支持、制定培養(yǎng)區(qū)域的電子商務(wù)平臺(tái)人才等建議。汪漩等（2013）基于期望收益的最大化準(zhǔn)則，建立關(guān)于交易費(fèi)定價(jià)策略的Stackelberg模型，分析在電子商務(wù)平臺(tái)買賣雙方的相互影響，得出不同的承諾條件在電子商務(wù)平臺(tái)上展現(xiàn)市，應(yīng)該實(shí)施的定價(jià)策略。屠建平等結(jié)合供應(yīng)鏈融資模式在電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)生的背景及意義，通過選取能夠反映電子商務(wù)平臺(tái)上供應(yīng)鏈融資的指標(biāo)構(gòu)建了指標(biāo)體系，并對(duì)其進(jìn)行了相應(yīng)評(píng)價(jià)，得出進(jìn)一步研究應(yīng)該注重的方向。賀桂和等運(yùn)用Agent技術(shù)和本體技術(shù)，結(jié)合電子商務(wù)平臺(tái)在往外推薦過程中存在的問題，構(gòu)建一些個(gè)性化的模型，并對(duì)模型的運(yùn)作流程進(jìn)行了深入剖析，體現(xiàn)出基于情境感知要素對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)推廣的創(chuàng)新之處。

三、結(jié)論

針對(duì)區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展應(yīng)用，目前的相關(guān)研究尚不多見，直接基于此平臺(tái)的推廣應(yīng)用研究尤其少，但是不能否認(rèn)其研究的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。文中分析的關(guān)于電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)理及管理模式的文獻(xiàn)有助于為后期研究學(xué)者提供參考，但基于平臺(tái)架構(gòu)及電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，關(guān)于區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)的推廣應(yīng)用需要各個(gè)利益主體關(guān)注并切實(shí)行動(dòng)起來。

作者：李冬芳呂指臣單位：河南省工業(yè)學(xué)校重慶理工大學(xué)

第12篇

隨著時(shí)間的推移，隨著網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，人們會(huì)逐漸習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告具有光明的前景。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)廣告彈出式廣告COM公司點(diǎn)擊率



一、網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀及優(yōu)劣勢(shì)

近幾年來，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告（Web廣告）的支出呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。2004年網(wǎng)絡(luò)廣告的支出為8.06億元，2005年為29億元，2006年支出40億元，2007年支出62億元，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2009年、2010年和2011中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)份額將達(dá)到125億元、165億元和370億元，呈跳躍式發(fā)展。2008年全球互聯(lián)網(wǎng)廣告開支總額將達(dá)652億美元，占所有媒體廣告開支的近10%。根據(jù)IDC的互聯(lián)網(wǎng)與新媒體市場(chǎng)模型和預(yù)測(cè)，到2011年這一份額將達(dá)13.6%，與此同時(shí)，全球互聯(lián)網(wǎng)廣告支出將增長(zhǎng)至1066億美元。由此可見，網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展勢(shì)頭仍然強(qiáng)勁。

1、網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)

一般來說，網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告比較具有以下優(yōu)勢(shì)：一是覆蓋面廣，且不受空間和時(shí)間的限制，從而接觸的人將更多，產(chǎn)生的廣告效應(yīng)將更大；二是信息量大，廣告主提供的信息容量不受限制，在進(jìn)入每一個(gè)廣告的鏈接地址后，廣告主可以提供相當(dāng)于數(shù)千頁的廣告信息和說明，把自己的公司以及公司的所有產(chǎn)品和服務(wù)，放在自己的網(wǎng)站中；三是網(wǎng)絡(luò)廣告有的放矢，由于瀏覽信息者即為有興趣者，所以直接命中潛在用戶的可能性大，并可以為不同的受眾實(shí)施不同的廣告宣傳；四是網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)上可以用圖、文、聲、像等多種形式傳送多感官的信息，可以使客戶能親身體驗(yàn)產(chǎn)品、服務(wù)與品牌，讓客戶有身臨其境的感受。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告的劣勢(shì)

（1）網(wǎng)絡(luò)廣告的效果至今無法像傳統(tǒng)媒體那樣容易把握，比如網(wǎng)絡(luò)廣告所影響的區(qū)域、受眾以及受眾的購(gòu)買力等等，這些都是不確定因素。

（2）中國(guó)網(wǎng)絡(luò)目前的普及率較低，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)人群的主體又不是購(gòu)買力的主體，這就影響了網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。目前在網(wǎng)上做廣告的大多是一些高科技公司。互聯(lián)網(wǎng)廣告非常大的一個(gè)收入來源是互聯(lián)網(wǎng)站本身，新浪網(wǎng)有30%多的廣告來源都來自于COM公司。而中國(guó)網(wǎng)民大多是16歲到30歲之間的年輕人，這些人對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告幾乎沒有太大的興趣，即便有些網(wǎng)絡(luò)廣告具有吸引力，這些企業(yè)銷售的產(chǎn)品也與他們有一定距離。而30歲以上能夠買的起這些高科技產(chǎn)品的成功人士目前還并非是上網(wǎng)的主要人群。

（3）市場(chǎng)份額不大。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)2007年的增長(zhǎng)率為50%，占整個(gè)廣告市場(chǎng)份額的6.7%左右。受北京奧運(yùn)會(huì)的影響，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)將繼續(xù)發(fā)展，2008年的增長(zhǎng)率仍將達(dá)到50%，盡管互聯(lián)網(wǎng)迅速膨脹，但就2008年全球廣告支出增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)因素來看，互聯(lián)網(wǎng)還只能居于第二位。

（4）煩人的彈出式廣告。只要你打開網(wǎng)頁，鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)廣告就會(huì)撲面而來。這些叫人難以忍受的網(wǎng)絡(luò)廣告多以彈出式廣告為主。根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，有62%的被調(diào)查者強(qiáng)烈表示厭惡這種“彈出式廣告”；而此前對(duì)橫幅式廣告（Banner）的調(diào)查結(jié)果顯示，只有50%的被調(diào)查者對(duì)橫幅廣告（Banner）表示抱怨。從網(wǎng)民的不滿反映中可以看出彈出式網(wǎng)絡(luò)廣告效果不太好。

（5）網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的專業(yè)策劃和創(chuàng)意人才群體尚未形成。

二、解決網(wǎng)絡(luò)廣告存在問題的途徑

1、網(wǎng)絡(luò)廣告要發(fā)揮個(gè)性化廣告的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過一定的市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)產(chǎn)品特有的目標(biāo)市場(chǎng)，將網(wǎng)絡(luò)廣告按照受眾的特點(diǎn)進(jìn)行投放，從而使廣告能夠到達(dá)真正感興趣的用戶中，獲得更好的效果。如e龍就通過了解受眾在網(wǎng)上點(diǎn)擊或?yàn)g覽的主要信息獲取該用戶的興趣點(diǎn)，從而投放該用戶所感興趣的產(chǎn)品廣告，這樣用戶對(duì)該類廣告不僅不會(huì)產(chǎn)生抵觸的情緒，相反會(huì)覺得非常有用。2、網(wǎng)絡(luò)廣告形式要不斷創(chuàng)新

創(chuàng)新的廣告形式本身就是最好的廣告。一般來說，網(wǎng)站頁面廣告主要有橫幅廣告（Banner）、漂浮廣告、彈出式廣告、字條鏈接（Hottopic）、圖標(biāo)按鈕廣告（Button）等多種形式，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)當(dāng)然可以采用，但在具體運(yùn)用時(shí)要注意創(chuàng)新，要將傳統(tǒng)廣告創(chuàng)新的手段運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)廣告上。這樣不僅能減少網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的排斥感，而且還能使廣告的效果大大提高。此外，還可以通過傳統(tǒng)廣告與網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行整合的形式進(jìn)行跨媒體廣告，充分融合兩者的優(yōu)勢(shì)，使廣告的層次更高、效果更好。

3、做好廣告設(shè)計(jì)

以橫幅廣告（Banner）制作為例，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)廣告（Web）的顯示技術(shù)，可以使廣告的效果更好。顯然，一個(gè)大的橫幅廣告圖形和使用動(dòng)畫都能更容易吸引用戶的注意。統(tǒng)計(jì)表明動(dòng)畫圖片的吸引力比靜止畫面高三倍。另外，也可以適當(dāng)?shù)淖儞Q圖片，當(dāng)同一個(gè)圖片放置一段時(shí)間以后，點(diǎn)擊率開始下降。而當(dāng)更換圖片以后，點(diǎn)擊率可能又會(huì)增加，保持新鮮感是吸引訪客的一個(gè)好辦法。

三、網(wǎng)絡(luò)廣告的前景展望

在中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)用戶還沒有達(dá)到一定的規(guī)模。同時(shí)還有相當(dāng)一部分網(wǎng)民的人均購(gòu)買力是有限的，在這樣的情形下，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告的境況可想

而知。

網(wǎng)絡(luò)廣告存在的問題有些是網(wǎng)絡(luò)本身的問題；有些問題經(jīng)過科學(xué)技術(shù)的發(fā)展是可以解決的；有的問題本身就不是大問題，比如，很多網(wǎng)絡(luò)用戶十分討厭網(wǎng)絡(luò)廣告。相信隨著時(shí)間的推移，就像電視廣告一樣，人們會(huì)逐漸習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)廣告。因此，網(wǎng)絡(luò)廣告具有光明的前景。

可喜的是，企業(yè)投入互聯(lián)網(wǎng)廣告的費(fèi)用明顯增長(zhǎng)。不少傳統(tǒng)行業(yè)，包括家電、汽車、飲食方面，都開始在自己的市場(chǎng)預(yù)算里劃出一個(gè)不小的份額投放到互聯(lián)網(wǎng)廣告上。根據(jù)iAdTracker的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2007年中國(guó)品牌網(wǎng)絡(luò)廣告主數(shù)量為6053家，比2006年的3480家增加2573家，增長(zhǎng)73.9%。以行業(yè)分布來看，目前在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告的企業(yè)既有一批高科技公司，同時(shí)又有大量大型傳統(tǒng)企業(yè)。從2007年與2006年各行業(yè)品牌廣告主數(shù)量變化趨勢(shì)可以發(fā)現(xiàn)，除了網(wǎng)絡(luò)廣告支柱行業(yè)（交通汽車類、IT產(chǎn)品類、房地產(chǎn)類以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類等）之外，有更多行業(yè)的廣告主在網(wǎng)絡(luò)廣告上日趨活躍，廣告主數(shù)量大幅度提升，如娛樂休閑類、醫(yī)療服務(wù)類、金融服務(wù)類、零售及服務(wù)類等，這意味著網(wǎng)絡(luò)廣告在傳統(tǒng)企業(yè)整合營(yíng)銷。

【參考文獻(xiàn)】

［1］方家平：網(wǎng)絡(luò)廣告，想說愛你不容易［N］《通信信息報(bào)》，2002.4.30.

優(yōu)秀范文