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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇數字經濟專題培訓，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：校企合作；數字化教學資源；共建共享；航材貿易與管理
中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1005-1422（2013）09-0095-04
一、校企合作共建共享資源背景
陳至立同志曾在1998年撰文指出：“現代教育技術是教育改革和發展的制高點與突破口。要實現教育的現代化，要實現教育的跨越式發展，教育信息化是一個關鍵因素。占據了這個制高點，就可以打開通向教育改革發展的現代化之門。”教育信息化的最大特點就是教學資源的數字化、網絡化，及資源的開放、共享。因此，數字化教學資源建設成為教育信息化的迫切追求。
2005年，《國務院關于大力發展職業教育的決定》提出要“推進職業教育辦學思想的轉變。積極推動職業教育從計劃培養向市場驅動轉變”。校企合作是職業教育融入企業、貼近市場辦學的根本舉措。
2006年教育部16號文件《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》提出工學結合的高職人才培養模式，并強調高等職業院校要積極與行業及企業合作開發課程，并根據技術領域和職業崗位（群）的任職要求，參照相關的職業資格標準，改革課程體系和教學內容，增強學生的職業能力。
校企合作的深度融合和縱深推進，必然要求將合作的觸角延伸到課程領域。校企合作不是單純是學校的知識、信息、人才與企業的技術、設備、資金的依存合作，還應楔入到更為核心的課程領域，從人才培養源頭把握人才培養的核心關鍵。
教育部、財政部《關于實施國家示范性高等職業院校建設計劃，加快高等職業教育改革與發展的意見》（教高[2006]14號）中指出：“對需求量大、覆蓋面廣的專業，中央財政安排經費支持研制共享型專業教學資源庫。”主要內容包括專業教學目標與標準、精品課程體系、教學內容、實驗實訓、教學指導、學習評價等要素。以規范專業教學基本要求，共享優質教學資源。
本文結合航材貿易與管理專業研究如何以因特網為平臺，以校企合作方式進行有效、高效地的教研，實施校企合作共建共享數字化教學資源平臺。
二、校企合作共建共享的界定及機制
1.校企共建共享數字化教學資源建設，主要是研究校企合作雙方以網絡為平臺、以信息技術為主要手段的課程教學科研活動的數字化處理。
數字化教學資源是指經過數字化處理在網絡環境下運行的教學材料。一般包括：一是教學資源庫，包括題庫、教材庫、課件庫、案例庫等。二是網絡課程，具有交互性、開放性、共享性、協作性和自主性。三是教學網站，主要指為教師或教學小組開設的網絡空間。
2.構建利益驅動的校企共建共享數字化教學資源運作機制。要建立校企合作長效的合作機制，校企合作不能僅從學校發展的角度去考慮合作，合作發展不是學校單方面的發展，應該是利益對等的共同發展，校企合作不僅僅是要完成學校育人的任務，同時也必須使企業實現利潤最大化，所以一定要與企業的經濟利益直接掛鉤[1]。數字化資源共建共享的合作方式是必須深入企業內部的調研，以校方教學需求和企業方的培訓需求出發，共同摸索出利益共享的課程和資源領域。
3.民航飛機維修，航材貿易等民航保障體系的大力大發展產生大量專業人才的需求。據中國民航125規劃，以航空運輸需求為基礎，支持增加寬體機、支線機和貨機，到2015年，機隊規模達到約2750 架；同時擴大通用航空機隊規模，規劃新增通用航空飛機1000 架以上。預計到2020年國內飛機總數將達到3000多架。
廣州空港經濟發展規劃[2]中指出廣州將重點發展航空運輸保障產業。包括飛機維修、航材供給等。在白云國際機場東北部區域籌劃廣州航空維修產業集群區，重點發展飛機維修、飛機零部件和機載設備制造業，并將其打造成為全國三大航空維修產業園區之一。
目前我國民航業每年需要專業技術人才約5萬人，而民航各類院校每年僅能培養近2萬名畢業生，民航人才缺口較大。據悉，“十二五”期間，我國計劃新建70余座、遷建16座、改（擴）建100余座機場。全行業將新增運輸飛機1500架左右，新增通用飛機1000架左右。按照國內平均水平，每引進1架飛機需要150名各類專業人才。這意味著，未來20年我國至少需要民航類人才50-70萬人。其中航材貿易與管理人才服務機維修的航材管理與供應隨著飛機維修市場容量擴大而出現了較大人才供應的缺口。
因而飛機維修企業、航空公司機務工程部、通用航空公司、航材貿易企業等航材供應鏈鏈條上的企業為保障企業發展對專業人才都有迫切的需求。因而高職院校能從民航飛機維修企業、航空公司、通航及航材貿易企業對人才技能要求出發點找到校企合作利益對等數字化資源合作方式，長效合作的機制自然能水到渠成。
三、探索校企共建共享的方式及內容
1.構建校企三層遞進金字塔資源庫
從校企雙方關注的利益點出發，學校利用企業擁有真實工作環境，企業對人才素質的要求是人才培養的目的，企業利用學校科研條件，理論、人才資源豐富的優勢，共同開發共建共享的資源庫。以學校課程資源和企業的技能資源為基本單元，實現學校“專業（方向）、崗位群、課程體系”，企業“職能部門、崗位群、技能體系”逐層提升的的金字塔組織結構，通過校企聯合開發，開放資源管理，擴大共享資源覆蓋面。對于資源庫的維護管理保持三個宗旨不改變“校企合作不改變、資源開放不改變、持續更新不改變”。建設過程遵循科學建設秩序。先設計，后完善；先規范，后加工；先整理，后整合；完成模塊建設集合整庫[3]。
2.四大數字化資源庫資源結構
數字化資源庫平臺分成四大部分：基礎資源，擴展資源，社會服務資源和管理資源。如圖2所示。
（1）共建共享的資源庫基礎平臺資源
基礎資源平臺以課程建設或者專題建設為核心點，對學生群體開放進行網絡教學，對企業員工開放進行專題企業網絡培訓。也可作為社會人員自主學習的平臺將校企共建數字化教學資源打造成企業開展員工培訓的網絡教學平臺。基于校企合作方式，數字化教學資源源自企業實際，因而適合企業員工提升理論技能需要，進行專題的企業的網絡培訓，達到共建共享的目的。不同對象與資源共享庫之間的互動如圖3所示。
如《航材供應鏈管理》《航材管理》等課程對航材管理的理論性要求較高，要求學生或者員工必須掌握理論體系，理解航材管理操作的原理和思路。《危險品運輸》《合格航材》強調危險品和航材適航管理規則掌握，規則的更新與變化必須隨時把握。基于企業對員工理論強化和考證的要求，和學校對學生掌握實操技能，深化理論學習的要求，可以搭建校企共建共享的網絡教學培訓平臺。
（2）擴展資源部分包括培訓課程和技能提高板塊。
培訓專題課程。如《民航服務心理學》《民航服務禮儀》這類實務類課程雖然理論要求不高，但是知識零碎，不容易成系統，需要整合。校企合作共建課程平臺可以提供更為實際的需求背景案例，作為理論知識學習的主要脈絡，同時也可以通過平臺給員工進行心理、禮儀專題專項的培訓項目。
技能提高板塊包括對企業模擬仿真教學，企業信息系統操作模塊[4]，數據分析模擬，國際采購詢價模擬，網絡營銷實訓，企業專家網絡課程專題，專家講座等板塊。實現企業學校優勢資源共享的目的。
基于網絡教學培訓平臺的教學培訓需求，合編網絡資源教程或公開出版教材。突出教材開放性，使其與網絡數字化資源互動，是課堂講授，網絡教學有益的補充，同時也是企業員工加強理論提升的內部培訓用書。
校企共建共享教材建設，是指基于校企共建數字化教學資源，以校企合編的方式進行數字化教學資源配套教材的編寫，教材在技術性、實效性方面體現與崗位職業技能一體化、與職業行業標準一體化、與數字化資源的一體化的研究。同時也是企業員工加強理論提升的內部培訓用書。
3.社會服務平臺是指充分使用網絡資源，打造共享數字化教學資源平臺，整合優化各類教學資源庫，服務社會
在編寫教材等基礎工作外，應同步配套開發較為完整的相關教學資源[5]。以課程教學為中心，借助網絡技術、多媒體技術等現代信息技術和媒體傳播技術將各種教學資源以多種媒介、多種形態、多個層次進行整合形成立體化教材。主要包括：課程標準、人才培養方案、授課計劃等教學文件，電子課件、授課教案、實訓指導書等教學資源，以及模擬操作軟件、視頻錄像、習題與案例庫等立體化教學資源的相互共享等，這些對提高教育教學質量可以起到重要的作用，同時對社會開放。
（1）專業教學標準庫。建立專業職業能力要素構成、專業培養方案、專業知識結構、專業課程體系等資源。具體可包括課程教學目標、知識教育目標、思想教育目標、能力培養目標、課程大綱、教學內容、實驗實訓教學規范與標準。
（2）專業信息庫。與大型航空企業、飛機維修企業、航材貿易企業、軍工企業、行業協會及科研院所合作，收錄和整理相關信息資源和行業規范。
（3）互動資源庫。包括小組協作學習，討論版，常見問題在線和非在線解答。特設企業專家論壇和專家在線答疑。
（4）多媒體課件庫。收錄該專業所有課程的優秀多媒體課件。
（5）專業圖片庫。收錄該專業的各類圖片資源。包括實驗、實習、比賽、培訓、服務、新設備技術以及實驗實訓室介紹、專業介紹等相關資源，形成共享圖片庫。
（6）專業視頻動畫庫。收錄該專業以實訓類為主的視頻教材。
（7）試題庫。建設專業綜合試題庫和專業課程試題庫，并且能做到在線測試。
（8）航材貿易與管理案例庫。提供以一些典型倉儲企業管理案例進行案例研究學習。
（9）學習評價庫。通過對學生學習成果客觀公正的評價，正確分析教師在教學過程中的優點與不足。以提高學生學習效果、指導教師改進教學方法。
4.管理平臺包括：校內資源管理、企業資源管理、賬號管理平臺、認證管理平臺、業務流程管理、系統接口管理等模塊
5.打造更具職業性的數字化資源平臺
高職院校是以就業為導向的教育，職業性是它突出的特點[6]。利用校企合作共享資源，開設實習就業指導網絡資源平臺，實時公布實習和就業信息，指引學生職業生涯規劃。可以開設以下欄目：形勢與就業的關系、經濟社會發展對職業崗位的影響、職業道德教育與就業的關系、實習實訓指導等等，探索和建立與專業學習相結合、與服務社會相結合、與勤工助學相結合、與擇業就業相結合、與創新創業相結合的社會實踐新機制。
總之，通過校企合作共建共享方式打造的數字化課程教學資源是基于校企雙方利益驅動機制進行長效校企合作的一種方式。在數字化資源的共建共享過程中，對航材貿易與管理專業嘗試建立基于利益驅動的校企合作長效合作的模式，達到通過合作共建，利益共享，雙方共贏的目的。
參考文獻：
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首先非常歡迎各位領導在百忙當中光臨我們廣電局參加這次行風建設監督員懇談會，對各位領導和社會各界多年來對廣電工作的支持和關愛表示衷心的感謝！廣電部門作為黨和政府重要的宣傳媒體，在服務于全市改革開放和經濟發展大局、本文轉載自堅持正確輿論導向，營造良好的社會氛圍等方面起著不可替代的重要作用。從這個意義上講，狠抓職工隊伍作風建設、樹立全新的廣電形象就顯得尤為迫切和必要。下面，我把今年以來廣電局行風建設及一些主要工作情況向各位領導簡要匯報一下，請多提寶貴意見和建議。
今年以來，我們按照市委市政府既定加快實施“五個三”的戰略目標，把扎實開展黨員先進性教育貫穿始終，著力做精宣傳、做大網絡、做活經營、做優行風，創新思路，與時俱進，為推動全市經濟社會全面發展提供了強有力的思想保證和輿論支持。
一是做精宣傳。主要是實現了三個突破。一是時政宣傳實現新突破。始終堅持團結穩定鼓勁和正面宣傳為主的方針，不斷增強新聞宣傳的指導性和前瞻性。今年我們根據全市經濟工作重點，精心組織策劃了《聚焦大項目，合力大發展》專題，集中宣傳市委市政府“以大項目推動大發展”的戰略指導思想，及時報道全市大項目建設的進展情況，為我市加速實施“五個三”戰略、推動區域經濟發展鼓勁助威。在此基礎上，還開辟了《保持先進性，做時代先鋒》、《爭創省級文明城市》、《全力整治城鄉大環境，創建國家衛生城市》等一系列專欄專題，使主題性、戰役性宣傳更系統、更縱深，在全市營造了積極向上、干事創業的濃厚氛圍。二是媒體特色實現新突破。按照頻道抓特色、欄目創牌子的思路，著力增強媒體的親和力和吸引力。對本臺自辦的10多個欄目的片尾及署名做了統一規定，聘請專家對綜合頻道、影視頻道以及《榮成新聞》、《社會了望》、《德與法》、《相約你我他》等固定欄目進行了全新改版設計包裝，增強了電視媒體的親和力和影響力，突出榮成濃郁地方文化特色，極大的豐富和活躍了人民群眾的精神文化生活。三是外宣工作實現新突破。堅持高密度供稿、全方位推進，把上大臺、上頭題作為外宣工作的重中之重，抽調業務能力強的新聞記者靠上去主抓外宣工作，今年以來共在中央臺、省臺、威海臺發稿210多篇，較去年同期增加了6多篇。
二是做大網絡。主要是加大了三個工作力度。一是加大有線網絡合資整合力度。我們與威海廣電寬帶網絡有限公司合資成立了榮成廣電寬帶網絡有限公司，依托威海廣電的資金和市場優勢，為我們進一步拓展網上增值業務、建立大網絡大市場多功能高效益的有線電視網絡搭建堅實平臺。二是加大服務園區建設力度。積極配合城市發展和園區建設，做到了全市園區和重點工程建設與有線電視光纜鋪設同步推進。先后完成了尋山至西龍家、陽光商貿城、黎明小區廣場、八河水庫至石島灣段等地下管道工程的預算、設計、繪圖工作，共建設地下管道32000多米，鋪設光纜26000多米，今年以來無償用于全市園區建設和重點工程資金投入達300多萬元。三是加大數字電視宣傳推廣力度。我們克服技術、地理等困難，于今年春節期間為雞鳴島開通了數字電視，開創了我市數字電視開播的先河，并在張高麗書記來我市考察觀摩期間順利為石島賓館安裝了數字電視，成為第一個實現數字電視整體轉換的企事業單位。同時還根據我市實際，制定了《關于加快推進我市數字電視發展的意見》，力爭使我市成為全省第一個實現數字電視全覆蓋的縣級市。
三是做活經營。主要是深挖兩個潛力。一個是落實獎懲機制，挖掘外聯記者的潛力。把完善獎懲機制、調動外聯記者積極性作為廣告增收的內在動力，出臺了一系列獎懲激勵措施，加大獎懲力度，這樣一來，不僅保證了每天廣告時段不斷檔，而且有效保證了廣告收入的穩步增長。再一個是堅持多路并進，挖掘社會市場的潛力。針對醫療廣告客戶大幅度減少、廣告收入銳減的客觀形勢，及時調整策略，注重加強與社會廣告公司和知名企業的聯手合作，通過開辟專欄集中推介和借水行舟共同參與等方式，實現企業宣傳與廣告創收雙贏。
四是做優行風。主要是優化兩個機制，實現了一個提升。一是優化制度保障機制。堅持抓制度促作風、抓學習提素質，先后制定出臺了《新聞工作者職業道德行為準則》、《新聞宣傳工作獎懲規定》、《考勤和請銷假管理規定》、《廣電職工十要十不準守則》、《關于加強廣電形象建設的若干規定》等一系列規章制度；狠剎了遲到早退、喝閑酒、打麻將等歪風；實行了全員掛牌上崗和指紋機考勤管理，深入開展爭創“文明科室”、“標兵”競賽活動。專門成立督查考核科，對局重點工作和各項重點實施檢查考核落實，從而使職工隊伍明顯加強，全局各項工作走上了有序化、規范化、制度化的管理軌道。二是優化教育培訓機制。根據各部門特點，制定了年度思想政治學習、黨團教育、文體活動綜合配當，先后舉辦了預防職務犯罪、成功者的心態以及構建和諧社會三次專題講座論壇；舉辦了新聞宣傳、計算機應用、財務管理及安全常識教育培訓班4期，選派了30多名青年職工到相關院校學習深造，職工隊伍知識結構不斷優化。一個提升就是干部職工隊伍整體素質明顯提升。通過狠抓作風整頓和教育培訓，全局機關作風明顯好轉、工作紀律律明顯加強、工作效率明顯提速，勤于學習、廉潔自律、干事創業蔚然成風。在今年7月14日省委書記張高麗來我市考察觀摩期間，我們廣電局負責新聞采訪、全程解說和技術服務工作，各部門發揚胸懷全局、團結協作的精神，高質量地完成了宣傳報道和會議值機各項任務，展現了廣電系統敬業奉獻、追求卓越的嶄新風貌。我們出色的工作也贏得了市委市政府主要領導的高度贊譽。
今年以來廣電工作雖然取得了很大成績，但離市委讀書會的高標準要求還有很大差距。表現在：一是思想觀念還不夠解放，加快發展的魄力不夠大。二是在宣傳市委市政府中心工作上有時缺乏預見性和主動性。三是抓行風建設的手段還不夠到位，干部職工的整體素質有待進一步提高。對這些問題，我們將采取得力措施，加以解決。
各位領導，廣電事業的發展離不開社會各界的大力支持。我們召開這次懇談會的目的，就是要敞開我們的心扉，真誠地接受社會各界的批評和監督，以便進一步轉變工作作風，進一步樹立廣電形象，進一步改進我們的工作，更好地肩負起黨和人民賦予的神圣職責，為推進我市經濟社會更快更好發展做出積極貢獻！
圖書館肩負著保存人類文化遺傳、從事社會教育、傳遞科學情報、開發智力資源的基本職能。學校可以積極引導學生開展閱讀，使閱讀效率實現最大化從而使終身學習、經常閱讀成為我們的一種興趣和習慣。這也是圖書館開展閱讀教育的關鍵所在。
一、開展各種形式的閱讀活動。
（一）布置各種宣傳欄。圖書館利用公眾的宣傳欄，導讀知識目錄，傳播文化知識，特別是在日常生活中與人們有密切關系的各種社會、經濟、文化、工作和生活方面的科學知識，從而吸引人們的積極關注，收到良好的社會效益。圖書館通過這種廣而告之的宣傳活動平臺，達到了在公眾中傳播知識的目的。
（二）開展信息服務。考慮到讀者閱讀的特點，圖書館信息服務的主要目的是為了幫助人們解決與其日常生活息息相關的問題。人們對信息的需求將會越來越大，因此圖書館應發揮信息交流和信息服務的樞紐作用，提供各種信息服務。從服務內容看，圖書館信息服務應該包括相當廣泛的主題，主要有：社會信息；經濟信息；生活信息。
（三）開辦各種講座和培訓班。圍繞一定的主題、專題或作家作品，邀請有關專家作學術報告、專題講座，結合進行書刊文獻的介紹評價，這種方式，既可以是學術報告，也可以是科普、音樂、美術或時事講座。
（四）組織專題俱樂部，開辟文化交流服務項目。圖書館可組織各種專題俱樂部，如英語俱樂部、文學俱樂部、集郵俱樂部、園藝俱樂部等，讀者可根據興趣選擇參加，自娛自樂，切磋交流，增進友誼。可通過開辟文化交流服務項目，建立各種學習型組織，如召開讀者聯誼會、閱讀交流會，組織“圖書館之友”，“讀者俱樂部”等社團，增強圖書館與讀者之間、讀者與讀者的情感互動、信息互動、智慧互動，促進人們品德修養的發展，使圖書館成為大家的精神家園。
二、利用手機閱讀，拓展圖書館閱讀服務功能
手機閱讀的興起正在拓展和變革閱讀領域，手機閱讀服務的目標應該是作為紙質閱讀的補充、網絡閱讀的延伸，是數字閱讀的重要組成部分。手機閱讀為圖書館的服務帶來了新的元素，可使圖書館在保留傳統閱讀服務的同時，向讀者提供增值的服務。圖書館可充分利用手機這個新媒體來拓展和創新圖書館的閱讀服務功能，實現圖書館的圖書、期刊、報紙、光盤、電子文獻等信息的在線、實時閱讀，提供24小時全天候的智能化服務，開辟一種全新閱讀方式，使先進通訊技術與圖書館服務相結合，創立圖書館信息傳遞的新模式。
（一）建立手機閱讀服務的內容在手機閱讀服務內容的建設上，由于手機閱讀大多是應急讀，
內容不宜太長、太深，故以快餐性閱讀、片段性閱讀、休閑性閱讀為主， 大都是“淺閱讀”。關于閱讀內容的建設，可以通過先進通訊技術自建“手機閱讀庫”，也可以適當采購部分手機出版的內容。圖書館不只擁有紙制圖書、報紙、期刊和光盤、電子文獻等信息，通過手機使讀者不僅 可以即時獲取服務指南、書目檢索、文獻到期提醒服務、預約服務、教育培訓信息、參考咨詢等基礎項目，還可以通過手機在線閱讀電 子書、電子報、電子期刊。圖書館自建數據庫可使讀者真正做到隨時隨地借閱圖書館資源。
（二）圖書館可以數字圖書館的海量文獻數據庫為基礎，借助傳統圖書館擁有的專業人力資源、數字資源、技術資源，同時借鑒現有手機小說模式，開展讀者手機借閱、閱讀服務，深化
圖書館的服務職能。
（三）圖書館可利用手機快捷的通信特性，為圖書館和讀者之間構建起互動的平臺。手機應用到數字圖書館中，可以為圖書館進行新書預告、到期提前通知、內容推送服務或者消息，
方便讀者第一時間獲得圖書及館內借閱信息。
關鍵詞：社區教育資源；存在問題；資源整合；資源共享
中圖分類號：G432 文獻標志碼：B 文章編號：1674-9324（2012）03-0093-03
一、北海市社區教育資源情況
1.教育資源。全市總人口為161.75萬人，共有84個社區，2010年，全市有普通高等學校5所，教師1513人；中等職業學校12所；普通中學91所，教師5500人；小學411所，教師7361人；幼兒園（學前班）208所；工讀學校1所；特殊學校2所。共有教職工19249人，專任教師14398人。目前，全市擁有各類技能人才總量約10萬人，取得各類職業資格證書人員達到4.5萬人，其中，高級工6700多人，技師、高級技師360人。全市經過認定的參與職業培訓的定點培訓機構共有26家，培訓規模每年約20000多人。
2.公共文化資源。全市每百萬人口擁有公共文化設施12個；公共圖書館藏書480萬冊；訂銷報刊累計1159萬份；廣播節目人口綜合覆蓋率97.44%；電視節目人口綜合覆蓋率98.21%；數字電視入戶數共計8.35萬戶，入戶率為27.6%；每百戶城鎮居民擁有家庭電腦63臺；2006年以來，全市鄉鎮文化建設投入大大超過“十五”時期，興建了村級文化廣場、籃球場、農家書屋等文化設施，新建了12個鄉鎮綜合文化站，全市現有鄉（鎮）、村兩級文化設施面積在8萬平方米以上，農村文化生活不斷發展活躍。
二、當前社區教育資源利用存在的問題
1.社區教育資源相對貧乏。社區教育長期被片面地看作是非正規教育而得不到足夠的重視，教育資源往往存在總量不足、重復建設、投入分散、資源結構不合理、利用率低下等問題。北海市也不例外，各社區和鄉村雖然設有綜合文化活動室，但圖書資料極為有限，沒有專項經費保證，只能靠社區企業、團體捐贈、贊助。多數社區只有少量辦公電腦，文化娛樂、體育設施也不多。資源建設后續投入也是不足的，如北海市圖書館，每年增購書刊（含電子出版物）僅2萬冊。隨著北海市經濟社會的跨躍式發展，社區對教育資源需求的快速增長、對課程資源多樣性的需求與資源有限性、單一性之間的矛盾，越來越突出，單靠社區內部力量去解決，是非常困難的。
2.教育資源開放度低、共享度小。現有的辦學體制和管理體制使學校、公共文化部門的教育資源具有濃厚的專屬性和封閉性，學校和公共文化部門缺乏允許社會成員利用其教育資源的共享意識和服務體制，作為事業單位，使用公共財政資金，卻長期忽視事業公益性的一面。北海市內除了幾大公園、圖書館免費開放外，博物館、海洋館等還是收費的，學校資源與設施還沒有對社區居民開放。
3.管理體制比較混亂。現行的社區教育管理體制和運行機制比較混亂，參與的部門多，具體實施的部門少；有財政補貼的培訓項目搶著辦，沒財政補貼的少辦或不辦；基于盡職調查基礎上的適應性項目少，籠統、類同的項目多；精心編排的教育資源少，應景性的教育資源多。例如：北海市農業局通過其下屬的農廣校開辦農村勞動力轉移陽光工程項目培訓、農村中等專業實用人才培訓；人力資源和社會保障局也有農村勞動力轉移就業培訓、繼續教育和再就業培訓；市扶貧辦那邊也有類似的培訓，但他們幾乎都沒有教育資源，最后都以委培的形式由學校或專門的培訓機構負責實施。各部門平時橫向聯系較少，獨立運作的多，溝通不夠，極易造成幾個部門做重復性的工作或工作中出現幾個部門都不管的真空現象。
4.經濟性與公益性的矛盾。這是指教育單位經濟獨立性與社區教育公益性的矛盾。并非所有的社區教育都能獲得財政全額資助，學校或社會培訓機構通過盡職調查后開辦的適應性教育項目，無論是前期的調查還是規范的教學過程，都需要大量的投入，而對一個經濟相對獨立的事業單位來說，沒能找到利益結合點，社區教育是難以持續發展的。北海市廣播電視大學2008年以來，建立了三個社區學習中心，三個中心租借教室場地、購置多媒體電腦、網絡設備、投影機等分別投資了50萬元、15萬元和20多萬元。除出口加工區學習中心學歷教育有較好的效益外，其他兩個學習中心所開展的培訓、講座，全是免費的公益活動。目前，想要進一步拓展教育面，已經是心有余而力不足了。
5.社區信息化程度低。在信息化時代，社區教育通過數字化建設，通過互聯網、手機、觸摸屏、微機、數字電視、電話咨詢中心、呼叫中心等多種手段實現，進而提高社區公共管理水平、公共服務的質量和社會公眾的滿意度。但數字化社區教育，需要相當大的投入，對于財政相對困難的西部地區來說，困難是相當大的。全市80多個社區，辦事處、街道辦基本上只有少量辦公電腦，沒有可供集中培訓的多媒體教室，而且還沒有配備專職信息工作人員，每百戶城鎮居民擁有家庭電腦數量較低。在鄉村，大多數人意識還沒有轉變，認為上網、玩電腦是城里人的時尚，是年輕人、孩子的愛好，甚至還將它同等于游戲而加以限制。這一點與東部發達地區相比，有很大差距。
三、促進社區教育資源整合建設的幾點構思
1.教育資源向社區開放要制度化。社區教育需要學校、公共文化部門成為社區居民終身學習的機構，無論這種學習屬于正規教育還是非正規教育，都應該得到它們的支持與幫助。因此，要充分發揮學校、社區教育資源的整合互動效應，最大限度地體現學校教育資源的公共性、公益性，在更大范圍內為社會成員所利用。公共文化部門也掌握了一大批可以向社會成員開放的資源，如文化館、博物館、圖書館、體育館，應該在社區教育中制定切實可行的對外開放方案。根據北京、上海等地經驗，必須建立黨政領導牽頭的社區教育統籌、協調、領導組織，制定相應的管理制度才能確保教育資源有序有效地向社區開放。
2.數字化社區教育切實可行。針對社會、財政投入不足，社區教育資源相對貧乏，后期投入不足的問題，大力發展數字化遠程教育是一種切實可行的教育方式。
①數字化教育效果更好。斯里蘭卡的研究顯示，數字化遠程教育遠比面授教育更具效益優勢，前者是后者的4.5至6倍。在香港公開大學，每位畢業生的培養成本僅占普通高校的1/4。在英迪拉?甘地國立開放大學，數字化遠程教育培養學生的成本大約是傳統大學的35%。
②建立分布式資源存儲的網絡服務體系。整合現有的數字化教育資源。建立數字化社區教育對學習資源需求是大量的、多樣的、響應是要快捷的，任何單個機構、學校都無力承擔全部的任務，大家所碰到的共性難題是：多元的學習需求與資源提供單一的矛盾、知識的海量發展與更新速度的矛盾。要解決這一矛盾，關鍵在于改變當前的單點生產集中儲存資源的模式，整合資源，探索建立多節點分布式存儲的社區教育資源服務體系。把分布在不同地點的、不同單位的、不同計算機上的各種形式的教育資源，整合為一個單一的網絡開放系統，實現各種教育類型、各種教育形式和各類教育資源之間的相互溝通、銜接和共享，建設終身教育資源中心，不斷滿足廣大社會成員對終身學習的各種需求。如北海市廣播電視大學資源豐富，提供了1萬多門課程，涵蓋了學歷、非學歷、職業技能、心理、法律和生活常識等教育內容，適應學歷教育、文化素質教育、職業培訓等多樣化的需求；北海職業學院購買了一批電子圖書與電子刊物，如超星圖書、中國知網；北海市圖書館有方正電子圖書、圣典電子圖書，一批地方文獻已經電子化，還建立了一批與當地經濟發展密切相關的專題資料庫，如海洋養殖數據庫、三農專題資料等。通過整合，將它們都連接到社區教育網站上來（如圖一）。購買一部分成熟的社區教育資源。北京、廣東、東部發達地區社區教育發展較早，形成了一批成熟的、資源豐富的學習社區。他們按國家行業標準要求和具體規定加以運作，制作了一批規范性、標準性的公共課程，我們可以通過購買的方式獲得，如衛生健康、法律知識、文化教育、電子圖書、電子雜志等。通過廣泛詢價獲悉：購買300門動畫課件、1500門流媒體課件，大約需要45萬元（含課件的學習平臺）。整合后的社區大學學習平臺，實行單點登錄、統一認證。內容包括學習、管理、評價在內的六個方面：A.個人學習中心（學習通知、學習計劃、我的課件、學習檔案等）。B.學習資源中心（班級管理、作業評論、課件管理、學習資料等）。C.學習服務中心（熱門推薦、學習工具、學習調查、學習評估等）。D.學習管理中心（人員管理、權限管理、學習資源管理、系統資源管理、實時學習資源管理、考試管理、統計分析管理、教學管理）。E.學習信息中心（門戶網站、典型經驗、學員來信、學分排行等）。F.培訓管理（學分設置、培訓教育檔案管理、培訓檔案查詢管理、統計分析管理等）。
③設立資源整建部門。設立資源整建部，一是負責整合節點單位的社區教育資源，實現共建共享。二是負責策劃、開發具有本地區特色的課件資源；負責網絡教學平臺設計、運行維護，聯絡各成員單位；負責管理課程，協助教師將其課程數字化，并在知識產權和版權方面把關。
④資源設置要有適應性和前瞻性。從當前已建立起來的大多數社區教育平臺來看，教育資源主要集中在生活保健、休閑技藝和家庭教育等方面，重復建設現象非常明顯。這種設置多數是建立在廣泛的需要調查基礎上的，有它本身的合理性，但教育本身不僅僅是被動適應性教育，更應該在經濟社會轉型的過程中，對生活、消費、工作與技能等等有更多前瞻性、引導性的創設。教育的創新也應該是源于生活、高于生活。
3.加大經費投入。無論國外還是國內，目前社區教育的公益性是比較突出的，從長遠的可持續性發展的角度看，辦學單位的經濟收益也要適當照顧。在美國，社區教育和社區服務的經費來源比例為：學員學費平均占44.7，政府提供的經費平均占53.3（其中地方政府占23.6％，州政府占25.4％，聯邦政府占4.3％），私人團體的資助平均占2%。在我國，一些較早開展社區教育的地區，比較好的處理辦學單位經濟獨立性與公益性的關系，使社區教育得以持久深入地發展（表一）。
為此，動員各方面的力量，籌措辦學基金。政府財政每年固定撥一點，企業、團體捐一點，學習者個人出一點。這個基金足以補償下列的各項開支：一是各節點單位整合入網的費用；二是建立和維護統一的社區終身學習網所需的軟硬件費用和多媒體資料購置、制作費用；三是接入互聯網的資訊費用；四是教師及工作人員的勞動報酬。
4.積淀無形教育資源。營造良好的社區教學氛圍，增強社區居民歸屬感和認同感，提高居民的學習意識和團體意識，在實踐中不斷積淀無形教育資源。一是要通過網上教學交流論壇，積累經驗，相互促進，共同提高；二是要充分發揮志愿者的作用，讓他們廣泛參與到社區福利服務、環保宣傳推廣、愛國主義教育活動以及教學活動中；三是成立學習幫扶小組，對個性化學習有困難的居民，通過志愿者與社區居民之間，社區居民之間，志愿者之間的多邊互動，來達到共同進步的目的。
參考文獻：
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1.對傳統檔案管理工作觀念的挑戰：傳統的檔案管理“重藏輕用”。知識經濟時代對知識的評價標準是知識向經濟的變度，檔案工作者只有將所掌握的檔案知識和資源轉化為生產力，才能得到社會的認可。因此要改變“重藏輕用”的觀念，積極主動開發信息資源，使“死檔案”變成“活信息”，轉變服務觀念，大力開發檔案信息資源為社會和發展知識經濟服務。
2.對傳統檔案管理手段和方式的挑戰：當前，我們大部分的檔案工作仍然沿用傳統的檔案管理手段與方式。雖然有些單位使用了計算機，部分也實現了網絡化，但是網絡上并沒有多少可以傳輸的檔案信息，難以達到傳輸的高通量化和網絡化，難以形成新的知識生長點，也難以為知識經濟發展服務和供社會共享。因此，變革檔案管理手段，加速檔案管理現代化進程是檔案工作在知識經濟時代所面臨的重大課題。
3.對檔案工作者自身素質提出的挑戰：知識經濟的社會里，勞動密集型的社會結構將被知識密集型的社會結構所取代。要想在知識經濟時代有所作為，必須具備一定的理論知識和專業技能，否則將被這個時代所淘汰。因此運用檔案來傳播知識，促進經濟發展，使檔案中的知識轉化為現實的生產力，成為新的經濟增長點是檔案工作者義不容辭的責任和義務。
三、面對知識經濟時代檔案管理應采取的對策
1.要建立適應知識經濟時代檔案管理的新思路和新方法
首先，要樹立新的管理思想。在過去很長一段時間里，由于長期傳統環境下工作所形成的思維和方法上的定式，檔案工作者在思想觀念上難以將現代化管理引入到檔案工作中。近幾年，信息技術的迅速發展和對社會生活的巨大影響，已經讓檔案工作者認識到計算機、網絡等已成為檔案管理工作不可缺少的技術和工具之一。只有不斷解放思想，更新觀念，實現檔案管理思想的現代化，才能抓住機遇，開拓進取，以開放的視角，積極尋求檔案工作的生長點，在較高層面上來籌劃檔案管理的現代化建設方略。其次，要積極引入新方法和新手段。檔案管理工作現代化，不能簡單地理解為買計算機，編程或買一份軟件，輸入微機三部曲。檔案管理工作現代化是一個系統工程，它包括檔案的整理、著錄標引、數據輸入和為它們服務的分類法、詞表等檔案管理工作現代化的基礎工作。檔案原件是信息資源，是資源就有一個開發過程，計算機管理檔案不能只停留在目錄檢索那種初步的不充分的信息開發階段，而應更深入地發掘檔案信息資源，變被動等待檢索利用為主動提供各類信息服務，這就提高了開發檔案的檔次。同時，社會的需求與承認也會大大促進檔案事業的發展。在市場經濟條件下充分開發檔案信息資源變得愈來愈重要。這就要求我們檔案工作者積極探索行之有效的規范化的科學管理模式，改變封閉的現行管理方式為向外的“開放型”管理方式，使檔案服務由內向型轉為外向型，直接面向經濟，面向公眾和社會的需求。
最后，要積極拓展檔案館藏的新資源。檔案資源的現代化是檔案管理現代化的基礎，數據庫的建立則是檔案資源現代化的標志。因此，檔案部門要把數據庫建設作為信息建設的基礎工程和核心任務來抓。現行檔案館的館藏檔案多以紙質、音像、聲像材料為主要載體，電子文件和數字信息非常少，勢必影響到數字檔案館信息的傳輸和信息的提供利用，造成信息停滯和利用需求的阻斷。因此，加快檔案館原始信息的數字化轉換進程和電子文件的積累，保證可傳輸數字信息的數量，并不斷補充、更新和完善是檔案工作滿足社會需求、保持旺盛生命力的必不可少的一環。
2.要大力推進檔案管理的信息化和數字化進程
(1)建立“需求—開發—利用”的科學開發機制：首先，要立足自身資源，增加傳統的編研力度，建立特色數據庫，開展定向專題信息服務。其次，信息資源開發應充分分析并滿足用戶需求，檔案信息資源開發反映出檔案信息由保管向利用的一種高層次轉化，這將是一項以實現檔案價值為目的的信息服務工作，因此必須要處理好“需求”、“開發”、“利用”三者之間的關系。
(2)以電子文件歸檔為管理重點。當前，檔案數字化相關技術標準尚不完善，在此情況下大量開展數字化工作存在風險，有可能影響到今后的數字信息資源整合與共享。另外，盡早開展電子文件歸檔管理工作，有利于檔案工作與電子政務盡早接軌，為機關單位提供有效服務的同時，又能抓住機遇依托電子政務平臺推進檔案信息化的進程。
(3)有效整合檔案信息資源。合理整合檔案信息資源是充分發揮信息利用價值的有效途徑之一，也是深化檔案信息資源開發工作的必須。檔案信息化建設作為一項新興事業，并無多少經驗可循，理論指導又一向滯后于實踐，這就使得很多檔案部門在信息資源開發時難免各自為政，缺乏溝通，出現信息資源開發的“孤島”現象。
3.要為檔案管理人員建立多元化的繼續教育培養體系
繼續教育是全體在職檔案管理人員不斷調整知識結構，適應知識經濟時代新要求的手段。面對檔案管理信息化建設的緊迫形勢，大部分在職人員是不可能有時間和機會到高校進行系統學習的，而繼續教育采取專題講座、實習培訓、現場研討等方式，具有時間短、效率高、內容專一、形式靈活等特點，因而成為在職檔案管理人員及時提高信息素養，培養信息技能的有效途徑。
繼續教育必須制度化、全員化。所有在職人員都要定期參加各種類型的繼續教育，并要將參加繼續教育的情況列入考績、評審的范圍。《全國檔案信息化建設實施綱要》中已明確提出，要“堅持各級檔案部門領導干部進修制度”。
繼續教育必須多元化、規范化。一方面要因材施教，充分利用各種教學資源，靈活開展各種形式、多個層次的檔案管理繼續教育，另一方面要嚴格審批和監管開展檔案信息化繼續教育的機構，統一繼續教育的內容體系，教學材料及實驗環境，制定規范統一的分級、分類考評體系，建立“學考結合”的專業考核制度。
參考文獻：
[1]姜之茂.資源共享與檔案館.中國檔案，1999.12.
（征求意見稿）
為深入落實《關于加快紡織服裝產業高質量發展的意見》及“緊盯前沿、沿鏈謀劃，龍頭牽引、培育壯大，打造生態、集群發展”工作部署，制定本行動方案。
一、推動產業鏈優化提升。充分發揮龍頭企業規模效應及行業帶動作用，提高中小企業質量效益水平和為大企業配套能力，建立產業合作機制，打造更強創新力、更高附加值、更安全可靠的產業鏈供應鏈，營造大中小企業融通發展的良好產業生態。加快完善紡織服裝產業“鏈長制”推進機制，以工程化、項目化方法抓好產業鏈規劃設計。加強重點項目策劃，聚焦產業鏈創意設計、品牌營銷、高端面料等短板弱項，省市一體化謀劃實施一批延鏈補鏈強鏈項目，集聚資源要素、完善產業鏈條。舉辦產業鏈領航龍頭企業、關鍵節點企業、重點配套企業以及科研單位、基金、智庫、工業互聯網平臺等支撐服務機構對接活動。成立山東省紡織纖維產業鏈聯盟、山東省紡織服裝全產業鏈工業互聯網聯盟等更多行業組織，依托聯盟和協會開展常態化行業服務。
二、促進產業集群升級。建立全省紡織服裝產業集群溝通交流、分工合作、產品配套等協調機制，實施差異化發展戰略，提高產業集群整體競爭力和市場占有率。開展產業集群觀摩暨能力提升行活動，挑選省內外知名度較高、發展程度較好，規模較大的產業集群進行調研觀摩，促進相互學習、交流提升。重點支持培育壯大濱州市中國紡織產業基地市、青島市即墨區中國童裝名城、淄博市淄川區中國紡織產業基地市、煙臺市海陽市中國毛衫名城、濰坊市昌邑市中國紡織產業基地市、濰坊市高密市中國家紡名城、棗莊市市中區中國針織服裝名城、濱州市惠民縣中國繩網名城、菏澤鄆城縣中國棉紡織名城9個在全國具有較高影響力的特色產業集群。
三、培育六大產業基地。基于各市產業基礎與優勢，依托重點企業，開展精準招商，增強產業鏈配套協作能力，重點建設6個全國知名產業基地。（一）研發創意、品牌運營、展會賽事基地。依托青島、濟南、煙臺、威海等市的研發、品牌優勢，打造全國重要的紡織服裝技術研發、時尚創意、品牌運營基地。（二）新型纖維材料基地。依托煙臺、濰坊、濟南、泰安、威海、青島等市技術與產品優勢，重點發展芳綸、石墨烯纖維、萊賽爾纖維、海藻纖維等新材料，打造全國領先的高端纖維材料基地。（三）高端紡織研發制造基地。依托濱州、淄博、德州、濟寧、煙臺、泰安等市產業優勢，加快多纖混紡紗線、多組分機織坯布的技術研究，打造全國領先的高端紡織研發制造基地。（四）智能綠色印染基地。依托泰安、青島、濱州、淄博、煙臺等市在智能化印染以及印染關鍵技術的領先優勢，打造全國領先的智能化印染產業基地。（五）時尚家紡服裝基地。依托威海、濰坊、淄博、濟寧、煙臺等市設計及品牌優勢，打造全國重要的先進服裝產業基地。依托濱州、濰坊、煙臺等市創意設計及產品開發優勢，打造全國重要的床上用品產業基地；依托聊城、濰坊、濱州等市毛巾行業的全國領先優勢，打造全國重要的毛巾產業基地。（六）高端產業用紡織品基地。依托德州、泰安、東營等市產品及技術優勢，打造全國領先的高端產業用紡織品產業基地。
四、提升創新創意能力。發揮大企業科研與人才優勢，聚焦行業前沿技術，引領帶動行業科技創新 能力提升。支持國家先進印染技術創新中心建設，推動產學研合作，加快研究成果在我省轉化。積極培育國家級紡織服裝創意設計試點示范園區（平臺），通過整合資源、人才引進、品牌孵化、成果轉化、服務共享等途徑，打造全省紡織服裝產業 資源聚集高地。舉辦“省長杯”工業設計大賽紡織服裝分賽，辦好中意服裝設計大師班和中國國際華服設計大賽。成立山東省時尚產業聯盟，推動紡織服裝與鞋帽配飾、珠寶首飾、文化藝術等時尚產業跨界融合發展。到2022年，全省力爭培育壯大紡織服裝領域國家級制造業創新中心1個，國家級單項冠軍示范（培育）企業12個以上，國家級工業設計中心5個以上，國家級紡織服裝創意設計試點示范園區（平臺）10個以上。
五、抓好重大項目建設。完善紡織服裝產業重點項目庫，瞄準原創設計、新型纖維、工業互聯網平臺等附加值高、帶動力強、市場前景廣闊的重大項目，健全服務機制，強化要素保障，加快推進重點項目落地。定期組織重大項目專題推介，綜合運用股權投資、引導基金等方式，引導社會資本參與紡織服裝產業項目。樹立產業鏈招商思維，集聚資源、集中力量、集成政策，精準招引一批產業帶動強、科技含量高、經濟效益好的重大項目。到2022年，第一批重點跟蹤協調并支持推進20個產業鏈重大項目（總投資202億元）。
六、加快產業數字化轉型。實施智能化技術改造工程，支持引導企業加大互聯網、大數據等技術手段應用，實現管理、設計、制造、營銷等全流程數字化轉型，推廣柔性化生產、個性化定制和精準化營銷。建立企業與數字化服務商常態化對接機制，開展線上線下多種形式的對接活動，為企業數字化轉型提供技術支持、服務保障等。開展行業數字化轉型診斷活動，一企一策制定數字化建設方案，指導企業進行自動化、網絡化、數字化改造。大力培育推廣紡織服裝行業互聯網平臺，推動企業上平臺、用平臺，實現資源共享和產業鏈重構，促進企業間結成更緊密的生態伙伴。到2022年，全省診斷培訓紡織服裝企業500家以上，重點培育推廣紡織服裝行業互聯網平臺5個以上。
七、深入推進“三品”戰略。深入推進紡織服裝行業增品種、提品質、創品牌“三品”戰略，組織企業參加春秋兩季上海五大聯展，集中展示和推介山東省紡織服裝優勢產品，提升“山東紡織”品牌影響力和市場占有率。鼓勵紡織服裝企業利用天貓、淘寶、京東、必要商城、亞馬遜跨境電商平臺等網絡購物平臺以及抖音、快手等直播帶貨平臺，重點客戶微信群等多種渠道，實現線上線下快速、精準、高效營銷。到2022年，全省累計培育紡織服裝行業新技術、新成果、新模式100個以上，重點培育品牌企業50個以上。
八、強化人才培訓。舉辦紡織服裝產業高端人才培訓班，針對紡織服裝行業董事長、總經理、二代接班人及企業高級管理人員，從企業管理、數字化轉型、品牌打造、市場營銷等多個方面，進行系統化培訓，持續提升企業家能力素質。利用中意國際服裝設計大師班線上線下授課及大賽賽前專題輔導等方式，高水平培訓指導企業及高校設計人才3000人次以上。針對互聯網經濟時代行業發展趨勢，依托山東省紡織服裝全產業鏈工業互聯網聯盟，開展“蒲公英百千萬”數字化人才培訓活動，就3D數字化設計研發、柔性快反智能制造、智慧零售等方面進行培訓，到2022年，聯合30所高校，賦能200家企業，為行業培養超過3000名數字化人才。
Abstract： The formation of brand service concept is very important for the library to survive and develop in the fierce market competition. Taking Ningxia Library as the object， this article summarizes the brand service experience of Ningxia Library from 8 aspects， providing reference for the formation and construction of brand service concept.
關鍵詞： 圖書館；品牌；服務理念
Key words： library；brand；service concept
中圖分類號：G252.1 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）28-0164-02
1 品牌的內涵
品牌一詞最初始于19世紀，經過兩個世紀的不斷豐富，品牌的定義已經日臻完善。被譽為“現代市場營銷學之父”的菲利普·科特勒（Philip Kotler）教授給出了品牌的一般性定義，即品牌是能夠為品牌所有者帶來增值、產生溢價的一種具有無形性的資產，品牌以其具有的在名稱、術語、象征、標志或者外觀設計及其組合等方面異于其他競爭對手的產品或勞務作為載體，品牌以來自于品牌消費者在消費過程中形成的關于品牌載體的良好認知和忠誠態度作為增值、溢價的源泉。城市營銷學家蘭曉華從戰略開發的角度給出了品牌的定義，即品牌是通過名稱、術語、象征、標志或者外觀設計及其組合等要素及一系列市場運營活動而表現出來的最終結果所形成的一種形象認知度和品質認知度，以及因此而表現出來的客戶忠誠度，其本質上是一種無形資產。圖書館作為非營利性機構，與以營利為目的的企業存在差別，但是在建立與讀者的關系、創造圖書館在讀者心中的品牌形象是相同的。
2 圖書館品牌服務建設的作用
圖書館品牌服務是企業品牌服務在圖書館服務中的拓展和延伸，即圖書館能夠通過其所具有的獨特性質、館藏資源、信息產品以及特色服務等方面在圖書館行業中形成區分于其他圖書館的差別優勢，這種差別優勢便是圖書館服務品牌，其目的在于突出圖書館服務的辦館特色。圖書館品牌服務建設具有增強讀者認知、提高圖書館影響力以及促進圖書館發展等作用。
2.1 增強讀者品牌服務認知 讀者是圖書館能夠存在和發展的源動力，讀者對圖書館品牌服務產生的整體感覺即品牌認知，品牌服務認知有助于減少讀者在選擇圖書館過程中所需要耗費的時間與精力。圖書館若能夠以當地文獻資源布局情況為依據，充分分析當地經濟社會發展對于圖書館的需求，注重館藏的數字化建設，搭建基于網絡平臺的數據庫，實現館藏資源傳播信息化，構建起多層次、多載體、智能化、信息化的館藏體系，就能夠滿足廣大讀者不同層次的學習和閱讀需求，能夠增強讀者的品牌服務認知，從而吸引更多的讀者。
2.2 提高圖書館影響力 圖書館品牌服務是一種無形資產，與一般的資產一樣均具備價值增值屬性，圖書館進行品牌服務建設，形成獨特的品牌文化，能夠提高圖書館在當地的影響力，能夠獲得廣大讀者的認可，增強對讀者的吸引力，從而提高圖書館的館藏資源的利用率，最終實現圖書館社會地位的提高。
2.3 促進圖書館發展 圖書館品牌服務的促進發展作用主要體現在品牌服務對于讀者的吸引上。圖書館加強品牌服務建設，服務人員不斷提高業務水平和職業素養，變被動服務為主動服務，突破傳統的以滿足讀者書刊借閱為主線的服務，注重滿足讀者的信息化需求，努力開展多樣化和個性化的服務，竭其所能為讀者提供優質服務，提高品牌服務蘊含的價值，滿足讀者對于服務的心理期待。從而使圖書館在群眾心中樹立良好的形象，實現圖書館的可持續發展。
3 寧夏圖書館品牌服務分析
寧夏圖書館是一所具有60多年歷史沿革的綜合性研究性圖書館。經過半個多世紀的發展，寧夏圖書館已經形成獨具特色的品牌服務，分別是開辦塞上人文論壇、強化期刊建設、設立數字化體驗區、收錄回族伊斯蘭教文獻、注重地方文獻服務、舉辦“跨越時空的文明”專題活動以及舉辦《社區生活》報。
3.1 寧夏圖書館品牌服務之塞上人文論壇 塞上人文論壇作為寧夏圖書館品牌服務之一，始于2006年，歷時7年已經舉辦過66期講座。塞上人文論壇兼顧知識性、學術性、人文性以及公益性，內容豐富多彩，形式便捷靈活。塞上人文論壇曾邀請著名專家毛佩琦教授講解明朝歷史，在鉤沉歷史事實的基礎上，對于明朝的歷史迷云發表了獨到的見解，滿足了讀者對于追尋歷史、探求歷史的需求；曾邀請著名學者王余光教授主講“閱讀與經典同行”公益講座，為讀者了解經典、選擇傳統經典、閱讀傳統經典提供了指引；曾邀請青年學者唐榮堯主講“像熟悉我們的身體一樣熟悉我們的山河——寧夏人文地理”講座，為讀者展示了寧夏回族自治區的風土人情、地域民俗。塞上人文論壇也曾走進高校校園，由霍維洮教授主講“人文與人生”主題講座，講座對于快樂豐富的人生、大學生對社會對人生應有的認識和思考做出了闡述，對于當代大學生良好人文基礎的建立、當代大學生人文素質的形成具有積極促進作用。
3.2 寧夏圖書館品牌服務之期刊建設 寧夏圖書館于1979年創辦《圖書館管理與實踐》，經過34年的發展，目前已經發展成為擁有“當代圖書館人”、“綜合評述”、“信息學·文獻學”、“學術探討”、“工作研究”、“業務知識講座”、“海外鏈接”、“圖書館數字化技術平臺”等眾多板塊的在業內具有重要影響力的期刊，自1992年以來連續6次被評為中文核心期刊，并被評為CSSCI南大核心期刊、北大核心期刊。《圖書館管理與實踐》的編委堅持銳意改革、矢志進取，始終把反映圖書館業界的理論與實踐兩個方面的最新進展和學術前沿作為本職，以提高深化圖書館管理理論、促進圖書館管理實踐為宗旨，樹立起了求實務實、嚴謹質樸的良好形象，成為寧夏圖書館的品牌服務之一。
3.3 寧夏圖書館品牌服務之數字圖書館數字化體驗區 信息時代背景下，圖書館的生存與發展不能僅僅停留在傳統的紙質閱讀時代，需要與時俱進，融合網絡技術和計算機技術，推進數字化建設。寧夏圖書館是在行業內較早進行數字化建設的圖書館之一，并將數字圖書館、數字化體驗區作為圖書館品牌服務建設的重要內容。寧夏圖書館投入經費，加強數字化圖書館基礎設施建設，采用先進的集成管理系統，升級了圖書館的主服務器。同時，寧夏圖書館對館員進行了計算機知識的培訓，使館員能夠熟練的進行各種數據庫查詢、檢索書目系統操作。在此基礎上，寧夏圖書館免費開放“外網”登錄，建立個人自助數字圖書館和手機圖書館，實現圖書館的365天24小時全天候開放，讀者可以采用PC登錄和手機登錄等多種方式進行網上閱讀。在圖書館內，建立了青少年電子閱覽室、特色資源數據庫、聲視頻庫等數字化體驗區。為讀者提供了全方位數字化服務，解除了時間空間上對于讀者閱讀的束縛。
3.4 寧夏圖書館品牌服務之回族伊斯蘭教文獻 寧夏圖書館依托獨特的人文優勢，將回族伊斯蘭教文獻作為品牌服務之一，對于回族伊斯蘭教的研究具有重要意義。寧夏圖書館十分重視回族伊斯蘭教文獻的收集和整理，寧夏圖書館組織編纂的《寧夏地方文獻暨回族伊斯蘭教文獻導藏書目（一）》是目前全國正式出版圖書中關于寧夏及回族伊斯蘭教文獻收錄最為完備的書目，而且書目之中有80%圖書藏于寧夏圖書館中。寧夏圖書館組織編纂的《（道光）隆德縣續志（光緒）寧靈廳志草（點校注疏本）》是對流失海外的兩部寧夏古方志孤本以復制品身份重回寧夏故里的點校注疏成果。與此同時，由寧夏圖書館牽頭開展題為“全國回族文獻資源保障性存取體系建設”的課題研究，創建寧夏圖書館“回伊文獻、西夏文獻專藏書庫及專題檢索室”，積極探索建立中國回族文獻保障性存取體系，努力實現回族伊斯蘭教文獻“藏用一體化”，為回族伊斯蘭教的研究與傳播做出了貢獻。
3.5 寧夏圖書館品牌服務之地方文獻服務 寧夏圖書館將地方文獻服務作為寧夏圖書館社會功能的重要組成部分，地方文獻是寧夏圖書館館藏文獻中能夠最為準確反映寧夏的社會、經濟、政治、歷史、文化等各方面情況的一種具有特殊性質的文獻，體現著寧夏的社會、經濟、政治、文化等方面的歷史淵源，是寧夏地方遺產的重要內容。寧夏圖書館充分意識到地方文獻服務對于促進地方經濟、文化傳承與發展的重要性，將地方文獻服務作為圖書館的品牌服務之一。通過加大宣傳，增強了寧夏各級領導、社會團體以及市民對于地方文獻的意識，提高了其參與地方史志保存、服務地方建設的熱情；通過教育培訓，促進寧夏圖書館全體館員認識到地方文獻服務的重要性，增強全體館員在地方文獻征集、整理、開發等環節中的積極性、主動性和創造性；通過縱向合作、橫向協作、聯合等多種形式，與寧夏其他圖書館、史志館、檔案館、博物館等部門合作，拓寬了寧夏圖書館地方文獻的收藏渠道，為在地方文獻服務方面打造寧夏圖書館品牌服務打下了堅實的基礎。
3.6 寧夏圖書館品牌服務之“跨越時空的文明”專題活動 “跨越時空的文明”——三十集大型電視專題系列片作為寧夏圖書館的品牌服務之一，該專題系列片展現華夏文化，傳承中華文明，光大民族精神，開創時代輝煌。整個專題系列片分為歷史、民族和疆域、思想、典制文化、軍事、記錄文化、科技和實業、文化藝術以及中外交流9個篇章。該專題系列片從上古春秋開始，直到中國的近代，將中華民族的五千年輝煌歷史進行重新梳理，選取歷史畫卷中最為經典的史實，采取圖文并茂的解說方式，從尊重歷史、敬畏歷史的角度出發向讀者展示民族文化的燦爛瑰寶，使讀者從不同的類別對于民族的燦爛文化有了更加系統全面的認識和了解，在普及歷史知識的同時也增加了讀者的民族榮譽感和使命感。
3.7 寧夏圖書館品牌服務之《社區生活》報 《社區生活》報于2009年創刊，經過4年的完善和發展，目前已成規模，已經成為寧夏圖書館品牌服務的重要組成部分。寧夏圖書館通過在寫字樓、社區、商場、企事業單位等公共場所投放《社區生活》報，供廣大市民免費取閱，《社區生活》報以其廣泛的覆蓋率、每月4期的更新速度為市民普及圖書館知識開辟了有效渠道，通過全方位、立體化的方式使市民對寧夏圖書館“普遍、均等、惠及全民”辦館宗旨以及寧夏圖書館的服務功能有了全面的了解和認識。寧夏圖書館通過《社區生活》報開辦的“政務動態”、“逸聞趣事”、“報刊文摘”、“繪畫書法”、“天下讀客”等多個板塊，滿足了市民對于知識信息的需求，為讀者購書、讀書提供了簡潔方便的渠道。寧夏圖書館通過《社區生活》為開展全民閱讀提供了重要平臺，為推進全民閱讀營造了良好氣氛，為實現全民閱讀、滿足市民閱讀需求提供了指南。同時《社區生活》報的成功創辦也使寧夏圖書館的形象深入市民人心，在惠民、利民的同時提高了寧夏圖書館的社會影響力。
4 結語
寧夏圖書館能夠依托其所在地域特色和民族特色，注重數字化建設，推進全民閱讀，著力打造品牌服務，并取得了良好的經營效益和社會效益。圖書館作為知識儲備、知識傳播、知識共享的重要平臺，應順應信息化發展潮流，以滿足讀者不同需求為目標，善于發掘自身資源優勢和人才優勢，勇于推陳出新，強化品牌服務意識，塑造品牌服務理念，從而實現圖書館事業快速健康發展。
參考文獻：
[1]姜交兵.圖書館品牌服務建設的思考[J].科技致富向導，2011（32）：297.
以黨的十七大精神為指針，全面落實科學發展觀，充分認識加快實施文化共享工程的重要意義，以構建和諧社會，全面建設小康社會為目標，大力推動文化資源的數字化建設，以基層文化服務網絡建設為重點、優化文化資源配置，擴大優秀文化資源傳播，進一步提高建設先進文化的能力，不斷提高公共文化服務水平，保障人民群眾的文化權益，滿足群眾不同層次的文化需求，提高人民群眾的科學文化素質，為促進經濟社會的協調發展做出積極貢獻。
二、實施目的和意義
文化資源共享工程是采用現代化信息技術手段，傳播先進文化的一個具體措施。共享工程的實施，將群眾喜聞樂見的優秀文化作品，通過互聯網方便快捷地傳送到廣大群眾身邊，以先進文化占領基層思想文化陣地，改造落后文化，抵制腐朽文化，豐富基層群眾文化生活。
共享工程的實施，有利于加強我區公共文化服務體系建設，有利于豐富全區廣大人民群眾的文化生活，有利于保障人民群眾的文化權益，有利于提高我區廣大人民群眾的科學文化素質，有利于促進我區社會主義新農村建設，有利于加強基層精神文明建設，對我區文化繁榮、經濟發展和社會和諧穩定有著十分重要的意義。
三、建設目標
以數字資源建設為核心，以農村、社區基層服務點建設為重點，以共建共享為基本途徑，全面實施文化共享工程建設工作。到年底以前，在全區建立1個區級文化信息資源共享中心、1個鎮級服務點、39個村、社區基層點，逐步建成以區文化信息資源共享中心為龍頭，以鎮、村和社區為網點，資源豐富、技術先進、服務便捷、覆蓋全區的文化信息資源共享網絡體系，使廣大基層群眾能夠普遍享受到數字文化服務。
（一）部門職能
區級支中心職能：區級支中心是提供全區文化信息資源服務和地方資源征集制作的管理服務中心，負責將全區文化信息資源進行整合，對外提供網絡資源服務，存貯由國家中心、省中心和市中心提供的資源，并提供信息服務，利用共享工程網絡宣傳服務社會、服務基層群眾。
鎮級基層服務點職能：鎮級基層服務點將負責存貯省、市、區級各部門提供的網絡資源服務信息，并向基層群眾提供信息服務。
村、社區基層服務點職能：作為最基層的服務點，主要負責存貯上級中心點提供的各種信息，并向基層群眾提供各種信息服務。
（二）場地建設
按照年度（縣）級支中心系統配置標準要求，所需面積為500平方米，主要用于中控室、電子閱覽室、綜合業務加工室。
按照年度（鄉、鎮）級基層服務點配置標準要求，所需面積為300平方米，主要用于辦公設備、綜合業務加工室。
按照年度（村、社區）級基層服務點配置標準要求，所需面積為100平方米，辦公場所依托全國農村黨員干部現代遠程教育工作站。
（三）技術要求
區級支中心技術要求：互聯網采用光纖專線接入，帶寬為10M以上，局域網通訊能力為1000M；中心域網工作總數不低于50臺（包括電子閱覽室）；配置共享工程專用存貯空間不低于20TB，配有專業技術人員和資源加工人員；設備條件可支持鎮服務點和基層服務點的資源利用服務。中心配備服務器、交換機、防火墻、入侵檢測系統、資源存貯設備、音視頻采集加工設備（包括數碼相機、數碼攝像機、掃描儀、錄音筆、全文數字化軟件和非線性編輯系統等）、多媒體制作計算機、不間斷電源、投影儀、防病毒軟件等。
鎮級服務點技術要求：互聯網采用光纖專線接入，帶寬為1M以上；中心域網工作總數不低于10臺；配置共享工程專用存貯空間不低于10TB，配有專業技術人員和資源加工人員；設備條件可支持基層服務點的資源利用服務。服務點配備服務器、交換機、防火墻、大屏幕電視機、投影儀、音視頻采集加工設備（包括數碼相機、數碼攝像機、掃描儀、錄音筆、全文數字化軟件和非線性編輯系統等）、打印機、不間斷電源、資源管理軟件、防病毒軟件等。
村、社區服務點技術要求：互聯網采用光纖專線接入，帶寬為1M以上；配置共享工程專用存貯空間不低于5TB，配有專業技術人員和資源加工人員。服務點配備服務器、投影機的、電視機、高頻播放機等。
（四）建設經費：
1.設施設備經費
區級支中心：需一次性建設費用68萬元（詳見附件），主要用于支中心房屋的修建，設施、設備購置，以及完成中心啟動所需其它硬件器材。
鎮級服務點：需一次性建設費用5萬元（詳見附件），主要用于服務點房屋的裝修，設施、設備購置，以及完成中心啟動所需其它硬件器材。
村、社區服務點：需一次性建設費用23.4萬元（39個村、社區×6000元/村、社區）（詳見附件），主要用于設施、設備購置，以及完成中心啟動所需其它硬件器材。
2.場地建設費
區級支中心：所需500萬，主要用于電子閱覽室、多媒體視聽室、綜合業務加工室的修建。
3.日常運行維護費
每年30萬元，主要用于支中心、鎮級服務點、村、社區基層服務點日常運轉、維護，以及其它各項業務工作所需。
4.專項經費
主要用于數字資源制作、購買、加工整合等工作。
5.服務車
所需經費25萬元，主要用于下基層服務點檢查指導工作。
四、具體標準
（一）區級支中心配套設施建設：
1.中心機房：面積不低于80平方米，機房內安裝配電箱、防靜電地板、防雷系統、地線系統、24小時專線電源、防火器材、機房空調、電話、機房集成設備、綜合布線、機房裝修等。
2.綜合業務加工室：面積不低于60平方米，配備計算機、掃描儀、打印機、桌椅等。
3.多媒體視聽室：面積不低于200平方米，配備投影機、投影幕、有源音箱、攝像機、照相機、桌椅。
4.電子閱覽室：面積不低于150平方米，主服務器、交換機、電腦均應升級換代，適應共享工程的新要求。
5.在場館醒目位置設置巨幅共享工程標識標牌，活動預告及工作宣傳圖片欄。
6.支中心區域內所有機構和設備實現光纖接入和區域互聯。
（二）鎮級服務點配套設施建設：
1.服務點機房：面積不低于50平方米，機房內安裝配電箱、防靜電地板、防雷系統、地線系統、24小時專線電源、防火器材、機房空調、電話、機房集成設備、綜合布線、機房裝修等。
2.綜合業務加工室：面積不低于50平方米，配備計算機、掃描儀、打印機、桌椅等。
3.多媒體視聽室：面積不低于100平方米，配備投影機、投影幕、有源音箱、攝像機、照相機、桌椅。
4.在場館醒目位置設置巨幅共享工程標識標牌，活動預告及工作宣傳圖片欄。
5.服務點區域內所有機構和設備實現光纖接入和區域互聯。
6.電子閱覽室：面積不低于80平方米，主服務器、交換機、電腦均應升級換代，適應共享工程的新要求。
（三）村、社區基層服務點配套設施建設：
1.多媒體視聽室：面積不低于80平方米，配備投影機、投影幕、有源音箱、攝像機、照相機、桌椅。
2.在場館醒目位置設置巨幅共享工程標識標牌，活動預告及工作宣傳圖片欄。
3.服務點區域內所有機構和設備實現光纖接入和區域互聯。
（四）數字資源建設及目的
1.區級支中心：
（1）建立鏡像，存儲空間不少于10TB。用于存儲文化共享工程國家中心、省級中心和市級支中心的數字資源。
（2）結合區圖書館數字資源建設，在現有自建數據庫的基礎上，每年根據實際情況進行新購和完善，確保為本地區基層服務點提供數字資源服務。
（3）電子網絡信息服務。以網絡中心機房及多媒體電子閱覽室為實體，以網站為平臺，將網站建設成為擁有單位傳統信息、特色資源信息、開展網上業務和網上虛擬參考咨詢服務的信息化平臺。
（4）建立區級文化共享工程培訓中心。利用區級支中心人才及資源對全區基層網點工作人員進行技術及服務培訓和開展公益性專題講座。
（5）開展遠程信息服務，即為我區讀者提供全國圖書館館藏信息資源。
（6）決策參考信息服務，即為本地區黨政部門、重點科研項目、生產科研課題提供決策參考信息咨詢為重點，提供課題研究與信息服務。主要內容包括：專題信息匯編、題錄、調研報告、綜述報告等。
（7）跟蹤命題服務。主要面向企業、事業、科研、農業、生產單位所提出的各種課題項目，提供信息咨詢服務。主要內容包括：重點課題跟蹤、專題查新、技術成果水平鑒定、科技情報調研、專項課題咨詢等。
（8）整理、發掘和保護民族民間文化遺產，納入數據庫管理。
2.鎮級服務點：
（1）建立鏡像，存儲空間不少于5TB。用于存儲文化共享工程國家中心、省級中心和市級支中心的數字資源。
（2）開展遠程信息服務，即為我區讀者提供全國圖書館館藏信息資源。
（3）決策參考信息服務，即為本地區黨政部門、重點科研項目、生產科研課題提供決策參考信息咨詢為重點，提供課題研究與信息服務。主要內容包括：專題信息匯編、題錄、調研報告、綜述報告等。
（4）跟蹤命題服務。主要面向企業、事業、科研、農業、生產單位所提出的各種課題項目，提供信息咨詢服務。主要內容包括：重點課題跟蹤、專題查新、技術成果水平鑒定、科技情報調研、專項課題咨詢等。
（5）整理、發掘和保護民族民間文化遺產，納入數據庫管理。
五、保障措施
（一）經費保障。
區級支中心、鎮級服務點、村、社區基層服務點建設費用由區財政一次性解決，主要用于基礎設施建設等工作。設備采購部分由中央財政和區財政按八二比例投入，實行政府采購；日常工作和維護經費列入年度財政預算、專款專用，主要用于設備的維護、運轉、電信網絡使用、信息整合、數據庫建設、技術人員培訓、基層服務等工作。
（二）人員保障。
文化共享工程區級支中心建設工作需增加編制2人，配置專業技術人員。
（三）技術保障。
文化共享工程必須確保安全運行，因而系統安全、硬件安全、軟件安全和技術支持均應得到保障。
（四）宣傳到位，提高文化共享工程服務效果。
通過市、區媒體報道，印發宣傳資料和開展活動等方式，加大文化共享工程的宣傳力度，區級支中心負責所在區基層服務點宣傳資料的收集，并上報市級支中心。
（五）廣泛動員，充分利用各方社會力量。
與電信、網通等相關部門和有線電視數字化工作緊密配合，利用互聯網、數字電視技術將文化共享工程的優秀文化資源送到千家萬戶。
〔論文摘要〕對廣東省立中山圖書館的丈獻信息開發進行數據統計，從信息開發狀況、信息用戶類型、信息資源利用、數據庫建設、信息產品質量評價等方面進行了全面剖析，從中探析了圖書館的文獻信息開發工作和對策。
在信息時代，信息的價值性和即時性更加明顯，用戶需要經過深加工的有效信息，許多圖書館開展高層次的信息服務，滿足社會不同階層、眾多領域的多層次、多元化信息需求。開發信息資源，提供信息服務，促進知識更新，已成為信息時代公共圖書館信息服務的主要內容和主攻方向。
本文對廣東省立中山圖書館過去2003年的文獻信息開發工作進行數據統計，并從多方面進行歸納和分析，以求客觀地反映圖書館文獻信息開發的工作狀況和服務效果，探求今后圖書館文獻信息服務的工作對策。
1文獻信息開發數據統計分析
1,1信息開發狀況
廣東省立中山圖書館一直以來十分重視文獻信息的開發工作，自1991年起成立海外報刊信息中心，開發《決策內參》等信息產品，至今已編輯了600多期，同時還開發《文化內參》和《警界參考》等，為各級領導部門提供了大量的信息服務，受到省市領導的充分肯定和贊揚，成為許多省市領導的參考必備。在1994年信息部就設立了《金迅剪報》中心，專門開發各個行業的專題信息，為社會各界人士服務，受到廣大用戶的歡迎。133229.COm2002年10月，兩部門進行合并，成立了報刊信息開發中心，并致力于加大信息開發力度，全面整合信息資源，提供優質信息服務。2003年中，其信息開發數量見表1:
其中，行業剪報復印版編輯38個專題信息，電子版編輯32個專題信息。
從數據可知，信息開發的數量是很大的，信息開發是多方位、多角度、多形式、多層次的，既有為各級領導提供決策參考的內參資料，又有為企業和各界人士提供數十個行業資訊的經濟信息;既有提供傳統用戶閱讀的復印版，又有為現代化用戶服務的電子版;可滿足不同層次用戶的各種信息需求。取得這樣的成績，一方面是館領導具有強烈的信息開發意識，投人較大的人力物力，力求更快速、更全面、更準確地為社會各階層提供信息服務;另一方面是圖書館在文獻信息開發上有著無可比擬的優勢。圖書館作為向公眾提供文獻信息的社會機構，擁有豐富的各類文獻信息資源，并具有系統性、連續性和完整性，為文獻信息開發提供了良好的條件。同時圖書館擁有較為完善的自動化設備，可以采用網絡互聯以保證信息的快速存取。圖書館還擁有一批專業的信息開發人員，他們掌握開發文獻信息的方法和現代信息存貯、檢索技術，了解信息源，會利用各種資源數據庫，因此，能開發出專題多、數量大的各類型信息。
1.2信息用戶類型
現代社會，人們的信息意識不斷增強，對信息的需求越來越強烈，他們希望圖書館及信息機構為他們提供全方位、多側面的信息服務。這些信息用戶是圖書館文獻信息開發的服務對象，研究和掌握信息用戶的結構狀況，了解信息需求特征，是做好文獻信息開發工作的依據。現將各類型的信息用戶進行了統計，數據見表2:
由上表可見，圖書館的文獻信息服務擴展到社會各階層，服務對象呈現多層次化，并以政府機構和企業成為信息服務的主體，兩者占用戶總數的83.8%。這是由于政府機構各級領導干部的戰略決策和宏觀管理對我國科技發展、經濟建設的影響深遠，他們在制定方針政策和規劃時，常需要大量的信息進行參考，以了解國內外某些領域科技發展水平、高新技術、經濟信息以及對未來預測方面的信息。而市場經濟體制使企業對信息的需求日益增加，企業為了生存和發展，也必須掌握一切經濟信息，了解經濟環境及市場狀況，才能開發出適應市場需求的新產品。這些信息用戶均需要內容新、范圍廣的各類經濟信息。對信息的時效性、準確性、預見性要求較高，同時需要整體性、政策性、戰略性、智囊性的綜合信息。這些用戶的信息需求為圖書館的文獻信息開發工作奠定了堅實的基礎，使圖書館能在社會經濟的大舞臺上一展風采。
1.3信息資源利用
信息資源是文獻信息開發賴以生存和發展的條件，廣東省立中山圖書館在開發文獻信息產品過程中利用各類信息資源的統計見表3:
由數據可見，在當前網絡環境下，圖書館的文獻信息開發也隨之發生了變化。服務基礎資源得以擴展，從傳統圖書館基于館藏文獻的信息服務拓展為基于全球信息資源的信息服務，從利用印刷型文獻到利用數字化信息(包括各類型數據庫及互聯網信息資源)，信息資源呈類型多樣、數量龐大、跨時空等特點。
網絡資源的開發利用為文獻信息服務注人了更多、更新的內容并使其融人信息網絡的大環境。同時，由于數據庫資源與互聯網資源的利用不斷擴展。計算機檢索已成為目前的主要檢索手段。反映了現代化服務手段在文獻信息開發工作中的重要地位與作用。
現代化的圖書館信息服務與傳統的手工操作為主的信息服務相比具有數字化、網絡化的特點，這將在信息服務的深度、廣度和速度上帶來革命性的變革，然而，這并不意味著傳統圖書館藏將沒有存在的意義。從上述數據可知，館藏資源的開發仍占著較大的份量。事實上數字資源與館藏資源兩者缺一不可，將共存互補。
1.4全文數據庫建設
數據庫建設是圖書館自動化、網絡化的基礎。進行數據庫建設，一是為了充分開發利用文獻信息資源，二是給有關網絡提供共享，以便在更大范圍內形成信息通道。它將使知識信息的有序化加強，傳遞速度加快，因此，我們要加強文獻資源和信息資源建設，加強數據庫建設，特別是要加快具有本館特色的全文數據庫建設。
廣東省立中山圖書館在文獻信息開發的同時十分注重全文數據庫建設，建立各個文獻信息產品的全文數據庫。其主要數據見表4:
從以上數據可知，自建全文數據庫數據已達12萬多條，這項工作是出色的。特別是在2003年中，在繼續做好行業剪報數據庫制作工作的同時，對《決策內參》、《警界參考》數據庫進行完善和改版，對數據進行了重新的著錄、整理和人庫工作，并著手建立《文化內參》數據庫。其工作成績顯著。
可見，圖書館自建特色數據庫在數據內容方面已注重對文獻資源的深加工。并著力加強文獻信息產品的全文數據庫建設。如果圖書館在文獻數量與品種上都占有優勢，但僅單純地將某些文獻電子化，那還只是載體形式的變化。只有深人對數據進行組織、加工、整理，才會獲得較高的附加價值。因此，我們要在堅持建設好圖書館書目、題錄、文摘等二次文獻數據庫的同時，還需有重點地逐步建立起能揭示不同層次、反映多個角度的全文、數值、事實等數據庫，加快開發建設具有特色的數據庫，并使所建數據庫標準化和規范化，逐步形成圖書館的有特色的信息產品，使之走向網絡，走向市場，產生社會效益和經濟效益。同時。加強圖書館間的橫向交流與協作，實現網絡信息資源共享。
1.5信息產品質量評價
信息開發服務質量水平如何還需要經過用戶給予最終評價。2003年正值《決策內參》出版600期之際，報刊信息開發中心對其質量進行用戶調查。向用戶發出質量調查表328份，回收有效數據62份，并采用模糊評價方法對該產品質量總體水平作出綜合評價。由調查所采集的數據如表5:
按最大隸屬度原則可得:讀者滿意度介于好和一般之間，說明讀者對該文獻信息產品是比較滿意的，若按(90,70,50)加權平均計算可得綜合分為78.9分。
從各指標的隸屬函數中還可看出，讀者最感滿意的指標是總體印象、信息量和參考價值，其次是選材質量和欄目設置，最不滿意的是時效性。可見，在服務效果方面是得到讀者的高度認同的，選材質量也獲得較好的評價，而在時效性方面則由于是屬于二次文獻開發，且開發部門本著質量第一的精神進行認真的校對工作，從而影響了該產品的時效性。通過調查可見，今后應著重采取有效措施提高產品的時效性，而在欄目設置等其他方面也有待作出相應的改進措施。
2工作對策
2.1了解信息需求，開發適銷對路的信息產品
圖書館應把信息服務的重點放在滿足用戶的信息需求上，信息產品、信息服務應圍繞用戶的需求產生和提供，使信息產品和信息用戶之間尋找到最佳結合點。因此，圖書館必須要了解用戶需要什么，才有可能使圖書館的信息產品、信息服務有的放矢，適合信息市場的需要。
要了解用戶的信息需求，一是可通過市場調查，了解用戶現有的和潛在的信息需求，把握用戶信息需求動向及種類，信息需求的熱點、重點。分析信息市場中各個子市場的特性，并結合本館的實際情況(包括館藏資源、設備、人員、資金等)，從中選擇若干個子市場作為自己進入并占領的目標市場，簡言之就是要形成特色產品和特色服務。二是通過本館現有信息產品營銷情況的反饋，隨時掌握用戶的評價和建議，以及產品在市場上的流通情況和所占市場份額，為確定現有信息產品中止或繼續生產提供依據。
用戶的信息需求千差萬別，任何一個信息機構都不可能滿足整個信息市場的需要，所謂“全方位服務”的策略是不可取的，泛而不精，缺乏市場競爭力，勢必被其他競爭對手所取代。因而必須根據自身的優勢和市場供需狀況，確定服務重點，形成自己的特色產品和特色服務.開發適銷對路的信息產品。
2.2注重信息營銷，提商信息產品利用率
從以上的用戶數據可知，圖書館的信息用戶還沒有形成很大的規模，也就是說圖書館的信息產品及信息、服務未能得到充分利用，因此，有必要加強信息產品的營銷，提高信息產品的利用率。
從收集、整理信息，到開發、制作信息產品、再到推銷信息產品，這是圖書館文獻信息開發的運作模式。文獻信息產品的銷售可采用以下幾種方式:①廣告促銷。通過一定的傳播媒體，如電視、報紙等，向廣大信息用戶推介信息產品。也可自行印制宣傳單或征訂啟示，向讀者推薦，或有針對性地發給相關的信息用戶，還可利用眼務宣傳周以及各行業的大型集會、活動等時機去宣傳散發等等。②工作人員上門推銷。即工作人員親自面對用戶，對信息產品進行介紹、推廣、宣傳，激發用戶購買欲望，使用戶對信息產品有直觀而深入的認識，同時有利于發現用戶的多種需求，并及時反饋以便調整信息產品。③寄發信息產品樣本促銷。在一定時間范圍內，定期向目標顧客寄送信息產品，使其對產品的質量、價值、信譽度等有較為充分的認知后再認購。④網絡營銷利用圖書館的網頁，在網上做宣傳、推廣及銷售。又可通過網絡廣告宣傳自己的網址，使用戶進入網址，瀏覽圖書館提供的信息產品和服務，選擇自己所需要的信息產品，此外還可以通過網絡的論壇、電子郵件、新聞等展開網絡公關，擴大網址和信息產品的影響力。⑤選擇合作對象推銷。利用他們豐富的銷售經驗，為圖書館節省花費在市場銷售上的時間和經費，從而可以集中精力從事產品的開發和產品質量的不斷完善。
2.3運用現代化技術，增強信息開發能力
從數據分析可知、計算機技術、數據庫技術、網絡技術等在圖書館界得到廣泛的應用，因此，要不斷增強運用現代化技術開發信息服務的能力，注重以先進的現代信息技術，開發數字化信息資源，建設各類型數據庫，提高文獻信息開發效率。
首先要加強自動化裝備，這是圖書館實現自動化不可缺少的條件。這需要增加和保證自動化經費的投入，購置足夠的現代化設備，開發引進各種功能完善的軟件，加快圖書館現代化進程，為圖書館文獻信息開發創造良好的環境。
其次是加強數據庫建設，實現資源共享。對于館藏建設要加大數字化力度，購買各類電子數據庫，設立鏡像站。與此同時，自建全文數據庫可實現文獻信息的數字化，服務網絡化，并成為圖書館文獻資源建設的重要內容，從而實現信息資源共享。
再者是大力開發數字化資源。隨著人類社會步人網絡化信息時代，數字化資源已逐步成為信息資源的主體，這些數字化資源包括定期更新的數據庫資源及互聯網上的各種動態信息資源。在開發這些信息資源時，應有針對性地進行選擇，保證信息資源的專業特色，信息資源的時效性、地域性、表達形式的多樣性及信息的權威性，并將雜亂無章的信息資源進行有序化，將無序、良蕎不齊的信息資源轉化為有序的增值信息。例如可將報刊資源按省市地區進行分類，對行業資訊網可按各行業進行分類，或可將信息源進行內容的劃分，如科技類、社科類、綜合類、圖片類等，以充分利用各類數字化信息資源。
2,4加強人才培養，確保信息產品質量
圖書館文獻信息資源的開發及信息產品質量的保證，很大程度上依賴于信息開發人員的業務技能。因此，信息開發人員需具有更高的素質要求，主要體現在以下幾個方面:①較高的信息、素質，較強的信息開發能力。要具有創新思維的前瞻性、捕捉信息的敏銳性、分析問題的邏輯性、組織信息嚴謹性。②掌握現代化的信息處理技術。要善于運用現代化技術進行文獻信息開發。③較好的外語水平。能熟練閱讀、翻譯外文資料，開發國外文獻及互聯網信息資源，捕捉世界各國的最新動態。④具有博而精的知識結構。必須一專多能，在掌握一門專業知識的基礎上，熟練掌握情報信息專業的知識技能，同時對各門學科應有較好的認知水平，有較高的信息綜合利用、開發能力。
【關鍵詞】城建檔案； 信息化； 建設
[Abstract] this paper discusses the importance ofinformatization construction, analyzes the existingproblems in information technology, puts forward the urban construction archives (room) the specific measuresto speed up the informatization construction.
[keyword] urban construction archives; informatization;construction
中圖分類號：G271文獻標識碼：A文章編號：2095-2104（2013）
城建檔案信息化建設隨著信息社會的發展，運用現代信息技術建設數字化城建檔案館，在各個工作環節均取得顯著進展。為深入推進城建檔案信息化建設，提升城建檔案工作水平，實現城建檔案信息化工作目標，最大限度地發揮其作用，更好地為經濟建設發展和社會各界提供優質高效的服務，當前仍然要堅持科學發展，特別注意抓好以下幾點：
一、加強基礎設施建設，保障城建檔案信息化發展
軟件、硬件基礎設施是城建檔案信息化建設的物質保障，是檔案信息資源開發利用和信息技術應用的基礎，直接關系著信息化建設的深入發展。
要重視信息處理設備的配置，在城建檔案信息化中，目前大部分檔案館（室）信息處理設備配有計算機、服務器、打印機、復印機、掃描儀等，配置偏低，工作效率不高，不能滿足當今城建檔案事業發展的需要。當前要實現數字環境中的信息保管和資源共享，建設數字城建檔案館，就必須配置性能高、穩定性強、容量大的計算機，服務器，高速掃描儀，磁盤陣列，磁帶機、媒資服務器、高清攝錄設備等，以適應城建檔案信息化的發展。
2、檔案管理應用系統要更新。檔案管理應用系統作為檔案信息資源管理的技術保障，關系到城建檔案信息化建設的速度和質量，體現著城建檔案信息化建設的效益。目前，各地城建檔案管理系統仍有一部分為十年前所開發，版本較低，有些內容不夠完善，無法滿足當前工作的需要，急需更新換代，使新的城建檔案管理系統能覆蓋全館各工作環節。
3、加強檔案館（室）網站建設。城建檔案信息化建設的深入發展，要求檔案管理工作不能停留在簡單的計算機管理上，而是朝著網絡化方向發展，如網上完成接收電子文件、業務指導、查閱利用、咨詢服務等檔案管理業務工作。因此，加強檔案館（室）網站建設是非常必須的。如我館網站經過進一步完善后，提高了綜合服務功能，開通了服務大廳、及時宣傳工作動態、進行檔案查詢、舉辦在線展覽、開展檔案編研、實施業務指導、在線互動服務等等。通過網站，展示了檔案信息化發展的水平，為城市建設和社會發展提供更優質的服務。
二、加強檔案信息資源建設，推進城建檔案信息化發展水平
1、立足本館，開展特色數據庫建設。館藏特色的城建檔案能夠代表檔案館館藏質量和工作成就，反映一個檔案館的館藏宗旨和風格，對于提高檔案館的聲譽地位和提高服務質量水平具有重要意義。因此，城建檔案信息資源建設要立足本館的優勢，著力建立具有本館特色的檔案資源數據庫。比如可以建成城市規劃管理數據庫、建設工程數據庫、聲像資料數據庫、地下管線綜合數據庫等各種專題數據庫，以擴大數字化內涵，豐富提供內容，更好地為城市建設、規劃、管理和社會發展提供專題信息服務。
2、加快步伐，推進館藏檔案數字化進程。數字化是檔案信息化建設中任務繁重的一項階段性工作，它是將傳統的紙質檔案、圖像照片、聲像檔案和縮微膠片等通過掃描、攝錄、采集等手段轉化成數字形式的計算機文件的過程。檔案數字化是新形勢下檔案工作發展的要求，它能夠提高檔案利用效率，保護歷史檔案，規避安全風險，緩解庫房空間的緊張，便于檔案移交及檔案異地備份，最大限度地發揮檔案資源的價值。檔案館（室）配備電腦，構建信息網絡，可以營造檔案信息利用的高速通道。高速通道的有效發揮，則取決于有無豐富的數字檔案資源。當然，檔案數字化工作也不可能一蹴而就，它是一個龐大的系統工程，耗時耗財。各地應根據自身實際情況，采取多種方式開展館藏檔案數字化工作。可以自行掃描，分階段有步驟的實施館藏檔案數字化；也可采取外包形式，將館藏檔案打包給外包公司進行掃描數字化，館（室）做好監督和服務工作。無論是自行還是對外打包，都應嚴格按技術要求和規范進行操作，以確保數字化信息的質量和檔案的安全。
3、注重接收，從源頭解決檔案數字化。國家2011年的《城建檔案業務管理規范》綜合評估體系，各評估項目的評估標準對信息化建設提出了更高的要求。住房和城鄉建設部辦公廳《關于的通知》，提出應積極組織開展城建檔案異地備份工作，要求各級建設（規劃）行政主管部門要高度重視并積極督促城建檔案館（室）開展城建檔案信息化建設。各館（室）在積極有序地推進館藏檔案數字化的同時，還要按上級要求認真開展電子檔案的接收工作。應按照《建設電子文件歸檔與電子檔案管理規范》的要求，制定電子城建檔案管理辦法，開展電子檔案離線移交及網絡環境下的遠程接收，從源頭解決館藏檔案數字化；也可采取幫助建設單位先指導檔案整理，然后建設單位再進行檔案數字化，實現建設工程檔案電子化報送。各館（室）對建設電子文件的形成、收集、積累、鑒定、歸檔做好全過程的監督和指導，保證電子檔案的質量。要堅持紙質檔案與電子檔案并重的原則，建設工程檔案要做到紙質檔案、電子檔案、聲像檔案同步接收，以提高數字化管理水平。
另外，我們還應該積極爭取上級行政主管部門給予大力支持，將檔案數字化工作所需經費及時納入財政預算，把檔案數字化工作計劃列入年度考核范圍，按照城建檔案目標管理的要求分步抓好落實。
三、加強隊伍建設，提高城建檔案工作人員信息化素養
信息化人才是推動城建檔案信息化發展的動力。重視信息化人才培養，提高城建檔案人員的信息化素養和信息技能，造就一支穩定、適應城建檔案信息化建設的人才隊伍，是當今城建檔案信息化建設的迫切要求。
隨著城建檔案事業的發展，城建檔案隊伍不斷充實、更新、壯大，人才建設有了長足的進步，總體素質也有了明顯提高。但按目標管理的要求，城建檔案信息化人才隊伍還存在不少問題，如信息化素養總體偏低，管理型、技術型、技能型等人才普遍缺乏；有些館(室）人員流動大，不穩定，專職檔案人員長期被借用的現象依然存在，這些都會影響信息化建設的發展。針對目前現狀，解決眼下問題，還應從以下幾方面著手。
1、加強培訓學習。城建檔案信息化建設，是利用現代信息技術對檔案管理模式的改革和創新，是涉及所有環節的系統工程，其成敗受制于全體城建檔案人員的信息化素養。因此，面對城建檔案信息化建設的緊迫形勢，加強城建檔案工作人員信息化意識、信息化知識、信息化技能等方面的培訓和學習極為重要。首先我們應結合自身條件，為在職員工學習新知識、新技術，掌握新技能、新方法提供學習環境和條件，有計劃地組織、舉辦一些時間短、效率高、內容專一、形式靈活的專題講座、學習培訓等。如城建檔案著錄、數字化技術、網絡技術等知識，以及有關標準規范等。其次應鼓勵大家加強自學，不斷調整知識結構，不僅要掌握檔案基礎理論知識，還應熟悉檔案管理業務的各個環節，熟悉信息技術應用，由單一管理型人才向復合型城建檔案管理型人才轉型，以盡快適應城建檔案信息化建設發展的需求。
[關鍵詞]高校圖書館 數字鴻溝 接入溝 使用溝 知識溝
[分類號]G258.6
20世紀80、90年代，隨著信息傳播技術的發展，特別是計算機的不斷普及及互聯網日益廣泛的使用，數字鴻溝便成為社會各界熱切關注的問題，成為一種“社會狀態”，進而上升至“社會后果”和“社會問題”。有關數字鴻溝的研究大都聚焦于數字技術的接入和使用上，即所謂的第一道鴻溝――接人溝和第二道鴻溝――使用溝，有學者提出“數字技術接入和使用上的鴻溝是否導致了人們知識上的鴻溝”，繼而提出了第三道鴻溝――知識溝。事實上，“僅僅擁有是不夠的”，單純提供電腦或上網的環境，并不一定能真正消除數字鴻溝。
本文采用實證研究方法，通過對江蘇省部分高校圖書館網站的訪問，對其電子資源接人情況進行了歸類統計；通過電話、QQ、E-mail等方式，與部分圖書館館長、參考咨詢人員進行交流和訪談，對其參考咨詢人員組成情況進行了調查，對該地區高校圖書館之間數字鴻溝進行縱向研究，調查結果如后文所示。有關高校圖書館之間數字鴻溝的橫向實證研究將另文撰述。
1 高校圖書館之間數字鴻溝的存在是不爭的事實
1.1 接入溝：電子資源接入上的鴻溝
由于缺少興趣、電腦焦慮和新技術缺乏吸引力而導致的基本數字經驗的缺乏，Jan van Dijk將其稱為“精神接入”(mental access)；而將電腦和網絡連接的缺乏，稱為“物質接入”(material access)。這兩種接入與第一道數字鴻溝――接入溝緊密相關，因為它們直接決定了人們是否在物質層面上接人因特網。一般而言，大多數研究者指稱的數字鴻溝接入溝指因電腦和互聯網接入上存在的物質差距。
對于電腦和因特網的物質接入，高校圖書館之間似乎并不存在明顯差異，但由于各高校圖書館所在區域電信事業發達程度、各高校的功能定位、資源需求、各高校對圖書館的財力支持等諸多因素，高校圖書館數字接入溝還是存在較大差距，如高速互聯網連接比例、高校圖書館計算機設備數量質量及定期升級等方面。除此之外，筆者認為還應包括一種物質接入，即電子資源的接入。因為電子資源的多寡、語種、學科類別等從根本上影響并決定著高校圖書館之間數字資源的接人程度。這種接入溝的存在是高校圖書館之間數字鴻溝的一大特征(盡管因高校功能定位不同導致資源需求的不等，但實際上這正是加劇高校圖書館之間數字鴻溝的客觀因素之一)，這一問題的解決需要大量的人力、財力和物力作為支撐，并非短時間內能夠彌合。而且隨著數字化過程的加速，實力強硬的高校圖書館利用“先行優勢”獲得很快發展，而實力較弱的高校圖書館則難以獲得“后發優勢”的技術平臺，最終導致“強者更強、弱者更弱”的兩極分化，“馬太效應”更加明顯。
以江蘇省部分高校圖書館為例，其電子資源(資料來自各館網站，調查時間在2008年6月24至2008年6月26日之間)接人情況如表1所示：
從表1可以明顯看出，高校圖書館之間數字資源的接人存在較大差距，重點高校圖書館中外文電子資源接人量明顯優于一般高校、地方高校及民辦高校，也成為許多中外數據庫出版商重點爭取的對象，從數據庫的試用數量就可見一斑。另外，由于重點高校一般都集中在大中城市，電信基礎設施較好，本地鏡像的容量大，數字資源的保存優勢明顯、更新效率較高，讀者培訓保障性較好，讀者獲取資源的優勢明顯，使用滿意度較好。
1.2 使用溝：電子資源使用上的鴻溝
由于技術界面不夠友好、教育和社會支持不足而導致數字技能的缺乏，Jan van Dijk將其稱為“技能接人”(skills access)；將使用機會的缺乏以及這些機會的不平等分布，稱為“使用接人”(usage access)。這兩種接入與第二道數字鴻溝――使用溝緊緊相關，因為技能水平會對用戶如何使用因特網具有重要影響。由于技能水平的不同，人們使用因特網的方式千差萬別，有研究表明：教育程度更高的人往往在使用互聯網時更具主動性，其使用也偏向信息導向型，能夠系統地將高級數字技術用于工作和教育，并從中受益；而教育程度較低者的互聯網使用往往更多局限于網絡的娛樂功能，只能使用基本的數字技術和簡單的應用。這種技能水平可以通過各種方式來引導提高，如信息意識的培養、信息技能的培訓、信息知識的提高等。體現在高校圖書館之間，面對各種各樣的信息實體(包括電子資源、網絡資源)，需要圖書館參考咨詢人員在提高自身信息智商的同時，努力提升學校整體信息技術水平和信息素養。
高校圖書館電子資源的引進、維護、更新、宣傳、培訓、信息傳遞等日常工作大都由各館參考咨詢館員來完成，而各館參考咨詢館員在學歷、職稱、專業性質等方面也參差不齊，以江蘇省部分高校圖書館為例，其參考咨詢館員的組成情況如表2所示：
從表2可以看出，高校圖書館參考咨詢館員在人員數量、學歷、職稱、專業等方面存在較大差距，重點高校圖書館參考咨詢館員不但數量多，而且在學歷職稱等方面明顯優于一般高校、地方高校及民辦高校，圖書館專業人員較多(如中國礦業大學圖書館參考咨詢館員均是圖書館專業出身)。也就是說，重點高校圖書館儲備了較為優秀的信息咨詢群體，他們在數字技術方面集中了較高的“知識權力”。一方面，重點高校對信息咨詢人員需求層次較高，人員培訓機制較完善(從各館訪談中得知)；另一方面，重點高校在綜合實力上也吸引高層次專業人才，而一般高校、地方高校及民辦高校在吸引并留住高層次信息服務人員方面則顯得“力不從心”，這就使得高校圖書館參考咨詢人員在數字技術方面也存在“馬太效應”。高校圖書館信息參考咨詢人員群體本身存在的數字鴻溝，很大程度上影響了高校圖書館及至高校應對信息環境的信息水平指數，導致電子資源使用上的鴻溝。
1.3 知識溝：知識獲取上的鴻溝
有學者曾深入研究過數字鴻溝與知識溝之間的關系，得出兩者之間的研究關系如圖1所示：
從圖1可以看出，知識溝的成因可以從很多方面深入研究。在數字鴻溝研究層面上，數字技術接入和使用上的鴻溝能導致人們知識上的鴻溝，這就是為什么數字鴻溝成為“社會后果”、“社會問題”的原因。由于信息和知識能夠被轉化為社會和政治力量，人們在知識獲取上的不平等必然會對人們的社會和政治生活產生直接的影響。富裕地區和高收入者更容易享受信息革命帶來的利益，同時信息技術的正反饋效應，將
使先應用信息技術創新成果的地區和個人占有較大的信息比較優勢，從而獲得更多的發展機會，貧富差距因此將逐漸擴大。
由于高校圖書館之間電子資源存在接人和使用上的鴻溝，直接“社會后果”是一般高校、地方高校及民辦高校圖書館在電子資源獲取上的失衡，知識獲取全面性、便捷性大打折扣，影響了研究人員的科研興趣，導致圖書館及高校之間科研成果與重點高校存在較大差距。一方面，重點高校擁有資源優勢，有實力較強的科研隊伍和先進的科研設備，“知識權力”集中，科研積極性高，科研攻堅能力強，生產力轉化率優勢明顯；另一方面，科研實力雄厚的高校比較容易獲得各種資助，并最終在高校科研水平上形成實力懸殊的“馬太效應”，導致高校圖書館乃至高校之間知識溝的形成。
2 高校圖書館如何逾越數字鴻溝
如上所述，從江蘇省部分高校圖書館調查結果的縱向比較可以看出，高校圖書館之間存在著較大的數字鴻溝，一般高校、地方高校及民辦高校圖書館必須直面現實，采取措施盡量縮小信息時代的數字差距。在努力贏得校方的大力支持和社會的經濟援助(此不贅述)情況下，圖書館要從自身做起，多方參與圖書館聯盟，尋求合作，加強培訓，正確引導員工形成終身學習的良好習慣。
2.1 參與聯盟，縮小接入溝
對于層出不窮的中外文電子資源，一般高校、地方高校及民辦高校圖書館難以有實力大部分或全部接入，與重點高校相比要逾越電子資源的接人溝似乎是不現實的。那么，圖書館該如何縮小電子資源的接入溝呢?筆者認為多方參與圖書館聯盟是縮小數字鴻溝的有效途徑之一。
圖書館聯盟是以實現資源共享、互惠互利為目的而組織起來的、受共同認可的協議和合同制約的圖書館聯合體。其實質是以聯盟的形式在地區、全國或更大范圍內進行全面的或某一方面的合作，實現圖書館之間的資源共享。
圖書館聯盟的功能定位是一般高校或民辦高校圖書館縮小數字鴻溝的重要舉措：①共享資源。各圖書館之間可以共享聯盟成員之間各種資源，包括文獻方面和技術方面的資源。②減少支出。電子資源購買方式部分是以集團方式采購，通過聯盟增強購買力，分攤費用，共同擁有電子數據庫的使用權；通過聯盟給信息源提供商施加影響力以降低電子資源的價格等。成員館只需支付部分費用就可享受該電子資源的全部接人，這在很大程度上減少了高校圖書館的經濟壓力。如JALJS“數字化工程”，以集團方式采購電子資源，在江蘇省內建立鏡像站點，向全省高等院校提供服務。③技術支持。圖書館聯盟成員館可以享受聯盟的技術接入，以便開展新的服務項目。④共建共知共享電子資源。依托圖書館聯盟，有學科優勢的高校圖書館可以參與聯盟的電子資源共建共知共享，既可獲取穩定的資金贊助，又可開發自身優勢創建電子資源。如我校圖書館依托JALIS，獲得了4萬元的經濟資助，創建了特色數字庫“海洋專題數據庫”。
2.2 加強培訓，削弱使用溝
首先，高校圖書館參考咨詢館員要消除自身的數字使用溝，提高信息技術水平。從表2可以看出，現在高校圖書館參考咨詢館員圖書館專業出身的比例不大，大部分是非專業人員，專業技術人員短缺不利于技術開發、技術創新、技術轉讓和技術擴散。因此，高校圖書館應加強對參考咨詢館員的培訓，提高群體的信息專業化技術水平：①參加圖書館專業的繼續教育，提高學歷的同時接受專業的技術培訓；②參加圖書館聯盟組織的各種新技術新技能培訓，及時消除數字技術障礙；③參加數據庫出版商組織的培訓，及時更新服務理念；④參加各級各類圖書館學會協會組織的參考咨詢業務研討會，傾聽專家及同行的意見和建議。
其次，高校圖書館參考咨詢館員應加強對學校師生的數字化技能培訓，幫助他們掃除各種電子資源的數字使用溝。培訓方式有：①由參考館員對各種電子資源和網絡資源獲取的使用方法和技巧進行定期培訓。如東南大學、蘇州大學、南京農業大學等圖書館每周三下午的定期培訓，蘇州大學圖書館還把課后錄屏和課件一起放到網上，供學生下載學習；再如南京大學秋季舉辦的“90分鐘系列講座”是實用性的讀者培訓活動，如今已成品牌。②邀請數據庫出版商上門培訓。這既可有效提高參考館員的培訓水平，也使全校師生得到系統的有針對性的培訓，可操作性強。另外，培訓要注重效果，在培訓之前，一定要做好做足宣傳工作，只有宣傳到位才能確保培訓效果。
2.3 注重學習，彌補知識溝
英特爾公司高級副總裁、微處理器產品部總裁虞有澄在《我看英特爾》一書前言中提出“無盡的成長與學習”，得出的結論是“學習――成功之道”。北京大學王選教授總結出一句言簡意賅的話“高科技產業的基礎是在于學習和求變”。“學習與求變”就是“學習與創新”，學習創新“是數字技術發展的基礎，而且也是知識經濟成長的基礎”。
盡管高校圖書館之間存在較大的電子資源接入溝和使用溝，但是，筆者認為這僅僅是影響高校之間知識溝的一個客觀條件，并不是最主要的。決定知識溝的因素很多，除地域、電信等信息物質環境之外，還與個人性別、年齡、興趣、教育程度、收入水平等很多因素有關，而決定高校圖書館知識溝的重要因素還是組織或群體的學習態度。現在，高校電腦及互聯網的物質接入不是主要問題，所以，學習是成功之道，也是人們彌補知識溝的唯一途徑。
一、指導思想
以新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的和二中、三中、四中、五中全會精神，按照中央和省市區經濟工作的決策部署要求，堅持穩中求進工作總基調，堅定不移貫徹新發展理念，以供給側結構性改革為主線，以工業新興優勢產業鏈為抓手，堅決打好產業基礎高級化、產業鏈現代化攻堅戰，加快產業新舊動能轉換，扎實落實“六穩”“六保”任務要求，以先進制造業挺起經濟高質量發展脊梁，為建設富饒美麗品質新做出應有貢獻。
二、目標任務
按照“勇爭先，作示范”的要求，努力做到：在省、市、區目標管理考核中勇爭先；在傳統產業升級發展、數字經濟培育發展、科技創新驅動發展，營商環境優化發展等方面作示范。
三、重點工作
（一）以工業經濟發展目標為導向，創新工業經濟運行調度新機制
一是緊盯省市工業經濟高質量發展考核指標，將考核指標項目化，明確推進事項、完成時間、責任股室（具體見附表）。二是每月26日召開經濟運行調度會，重點調度考核指標的推進情況和完成進度。三是每月27日至次月3日前對全區重點項目、重點企業、重點產業的建設和發展情況進行實地調研，及時了解和掌握工業經濟運行中存在的困難和問題。
（二）以科技創新為驅動，激發傳統產業新活力
一是強力打造科技創新平臺。加快推進“2+4”產業平臺建設，推動園區土地集約、產業集聚、資金集中發展；大力支持企業與高校、科研院所開展科技合作，創建產品技術測試中心、工程技術研究中心、企業技術中心、院士工作站等創新平臺；重點支持企業組建研發機構、開展研發活動、投入研發經費，確保全年創建省級企業技術中心2個（含工業設計中心），開發新產品20個以上，規上工業R&D強度達1%以上。二是重點支持傳統產業優化升級。認真落實國家、省、市出臺財政政策，鼓勵企業以數字化、網絡化、智能化改造為主線實施重大技術改造，重點調度10個以上技改項目，確保工業固投和技改項目投入達到時序進度要求。依法依規推動落后產能退出，嚴防“地條鋼”死灰復燃，清理整頓“散亂污”企業，加大力度開展工業節能監察和診斷，打造綠色工廠1家，綠色產品2個以上。三是著力培育優質優強企業。建立規上工業、“專精特新”、“專業化小巨人”、制造業單項冠軍、制造業領航企業、“五企并抓”梯度培育機制，為工業發展涵養“水源”，全年凈增規上企業20家，“專精特新”企業15家，“專業化小巨人”3家，制造業單項冠軍2家，制造業領航企業2家。省級小微企業創業創新示范基地1個，省級中小企業服務平臺1個。扎實推進產業鏈鏈長制，完善產業鏈方案，梳理產業鏈問題清單，組織1—2場產業鏈對接活動。
（三）以數字經濟為突破口，培育工業經濟增長新動能
一是推進企業深度上云。深入推動中小企業“上云上平臺”，重點推進產品設計數字化、制造設備數字化、生產管理數字化，為企業數字化轉型提速。進一步打造1-2個區域上云示范觀摩點，通過示范帶動企業加快云化改造和云端遷移，力爭30%左右規上企業實現深度上云。二是促進企業兩化融合。結合企業上云、網絡基礎設施建設、5G產業發展等，大力推動信息化與制造業的深度融合，開展兩化融合深度示范企業培育和兩化融合管理體系貫標工作，打造2家以上兩化融合示范企業，支持2家以上企業開展兩化融合管理體系貫標工作。三是提升企業智造水平。落實省智能制造“萬千百十”工程，支持企業應用信息化管理系統，推動互聯網、大數據、人工智能等同各產業深度融合。通過服務指導、試點示范、政策支持等方式支持工業互聯網普及應用，推動企業發展智能型制造，優選1-2個企業進行工業4.0改造，遴選10家企業進行重點扶持。
（四）以服務企業為根本，構建營商環境新優勢
一是加大政策宣傳力度。強化促進中小企業發展工作機制，繼續抓好《中小企業促進法》和《關于促進中小企業健康發展的指導意見》貫徹落實；開展政策暖企、上門送策等行動，加大國家、省、市、區各項惠企幫扶政策宣傳力度，提振企業發展信心，營造制造業高質量發展的濃厚氛圍。二是強化惠企政策保障。完善區級鼓勵支持工業企業高質量發展政策措施，重點支持倍增行動、科技創新、數字化轉型、融合發展等方面。為制造業企業在惠企政策兌現、政策項目申報、技改項目審批等環節提供優質高效、便利化的政務服務。三是提升金融服務水平。切實發揮財園信貸通、中小企業擔保、科貸通等融資平臺的輸血作用，強化區融資擔保有限公司以服務工業為主導意識，全年力爭為中小企業擔保貸款2-4億元，助力中小企業發展。四是完善企業服務機制。深入開展“大走訪”活動，與企業減負、經濟運行結合起來，每月了解和掌握企業在生產經營、疫情防控、項目建設等方面存在的困難問題。切實清理拖欠民營中小企業賬款工作，建立清理拖欠工作臺賬，完善工作機制。依托人才強區戰略行動計劃，深入持續開展針對企業高級經營管理人才和新生代企業家的培育，優選30位龍頭骨干企業的總經理或董事長參加國內知名院校學習培訓，組織企業家參加2-3次投資博（展）覽會和高峰論壇；在園區組織1-2次專題培訓和校企對接活動。
（五）以黨的建設為引領，打造干事創業新形象
一是強化主體落實責任。嚴格落實主要領導及班子成員主體責任，并簽訂主體責任承諾書，堅持以上率下，挺紀在前，帶頭營造風清氣正、勁足心齊的政治生態。加強基層黨建組織建設，打造1-2個黨支部創新示范點。二是助推中心工作完成。充分發揮“黨建+”作用，深入推進“雙城同創”工作，提升城市品質；積極開展市域社會治理智治工作，努力發揮智治支撐作用；著力抓好掛點鄉村產業振興；全力抓好掃黑除惡、維穩、棚改拆遷、兩違等工作；圍繞確保穩定這一政治任務，積極做好矛盾糾紛化解及安全生產監督工作。三是持之以恒正風肅紀。扎實推進“五型”政府機關建設，大力整治“”和“怕、慢、假、庸、散”等突出問題；嚴肅黨內政治生活、狠抓黨風廉政建設、意識形態和人才工作；嚴格制度落實和獎懲措施，持之以恒地抓好機關作風建設，進一步提高全局干職工干事創業激情。
四、組織保障
（一）加強組織領導
成立重點工作推進領導小組，組長：；副組長：。領導小組負責對重點工作的安排部署、督促檢查和推進落實。各班子成員對各自職責范圍的重點工作負主體責任。
（二）強化督促檢查
成立重點工作督查小組，組長：。督查小組負責對各項重點工作的落實和完成情況進行督查，做到每季度督查一次并進行通報，確保各項目標任務順利完成。
