時間：2023-06-08 11:19:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇國際商務會計，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關(guān)鍵詞：國際商務；人才市場；需求結(jié)構(gòu)
人才是黑龍江經(jīng)濟高速發(fā)展的動力，而經(jīng)濟的發(fā)展又創(chuàng)造了更大的人才需求，兩者已形成良性的互動關(guān)系。經(jīng)濟全球化的發(fā)展不僅給黑龍江經(jīng)濟發(fā)展帶來了良好的機遇，也給黑龍江國際商務人才發(fā)展提供了廣闊的空間。同時，黑龍江國際經(jīng)濟、貿(mào)易、金融和航運4個中心的建設對國際商務人才的培養(yǎng)和利用提出了更高的要求。因此，對黑龍江國際商務人才現(xiàn)狀進行分析以及對未來10年國際商務人才需求進行預測具有重要的現(xiàn)實意義。
一、 黑龍江國際商務人才現(xiàn)狀
本項研究是根據(jù)企業(yè)不同類型（國有、三資、民營），選擇多個有代表性的企業(yè)或企業(yè)集團作為典型單位進行調(diào)研，其中對國際商務人才的界定如下：
（l）人世以及與國際經(jīng)濟融合將衍生大量新行業(yè)和新職位，國際商務人才所包含的專業(yè)范圍應趨向擴大。除了國際貿(mào)易專業(yè)人才，還應包括外語、法律類人才以及會計、營銷、管理等商科類人才。由于國際商務和現(xiàn)代物流等行業(yè)將出現(xiàn)強勢的人才需求，其人才市場急需的報關(guān)與國際貨運、國際經(jīng)濟法、涉外公共關(guān)系、世貿(mào)事務、金融保險、倉儲等人才都屬于國際商務人才范圍之內(nèi)。（2）本研究中的“國際商務人才”指涉及國際商務業(yè)務的國有、三資及民營商貿(mào)類企業(yè)中具有大專以上學歷或具有中級職稱以上者。統(tǒng)計截止日期為2012年12月31日。
1.黑龍江國際商務人才年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀首先對國有、三資及民營商貿(mào)企業(yè)的國際商務人才進行年齡結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計比較。表內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，國有商貿(mào)企業(yè)45歲以上人才約占人才總數(shù)的1/3，且近10年內(nèi)遞增現(xiàn)象明顯，因此國際商務人才年齡老化現(xiàn)象將會遂年顯露。另根據(jù)企業(yè)調(diào)研結(jié)果表明，國有商貿(mào)企業(yè)人才流動較穩(wěn)定，自1990年起年離職率均低于6%，人才自然流失率（退休）2010年為1.5%、2011年2.4%、2012年為11%。相比之下，三資及民營商貿(mào)企業(yè)國際商務人才年齡結(jié)構(gòu)明顯呈年輕化，近年來25一35歲年齡段人才比例穩(wěn)定在60%左右。三資及民營企業(yè)對高校畢業(yè)生需求逐年穩(wěn)步攀升，而45歲以上年齡區(qū)出現(xiàn)明顯斷層。根據(jù)東浩集團黑龍江對外服務公司市場部統(tǒng)計表明，三資及民營企業(yè)中45歲以上人才大多為顧間職務，這類人才年自然流失（退休）人數(shù)在30人左右，相對5萬左右的人才總數(shù)而言，年自然流失率可忽略不計。
2.黑龍江國際商務人才學歷、職稱結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀從學歷層次上分析，本、?？迫瞬艢v年來均占人才總數(shù)80%左右。國有商貿(mào)企業(yè)近年對引進具有高學歷的決策型人才和錄用大專學歷的一般操作性專業(yè)人才的錄用人數(shù)有所上升，該數(shù)據(jù)表明博士、研究生和專科人才比例有逐年上升跡象，本科學歷人才比例有所下降。
二、 黑龍江國際商務人才需求預測
在預測方法的選擇上，國際商務人才需求預測遵循協(xié)調(diào)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的規(guī)律，采用回歸預測模型的方法。為保證預測結(jié)果的準確性和可參考性，我們將整個預測分為3個未來時點2015年、2020年和2025年，前一階段的預測結(jié)果基本能準確反映“十二五”期間黑龍江經(jīng)濟建設與社會發(fā)展對國際商務人才的需求，后10年的預測結(jié)果僅反映人才變動的大體趨勢，供有關(guān)部門決策時參考。具體數(shù)據(jù)將隨著我國市場經(jīng)濟體制的完善與我市經(jīng)濟的發(fā)展有待進一步精確化。
1.黑龍江國際商務人才發(fā)展與經(jīng)濟增長的相互關(guān)系。市場經(jīng)濟是充滿競爭的經(jīng)濟，是各行各業(yè)在競爭中交叉發(fā)展的經(jīng)濟。系統(tǒng)論認為，每個系統(tǒng)與其他相關(guān)系統(tǒng)有著不同程度的聯(lián)系，不是孤立地存在，也不可能單獨地發(fā)展。因此，需要弄清人才系統(tǒng)與其他系統(tǒng)在動態(tài)發(fā)展變化中真實的內(nèi)在關(guān)系是什么，這個內(nèi)在關(guān)系探討得越深人、越透徹，建立的數(shù)學模型就越合理、越科學，人才需求預測的結(jié)果也就越接近實際。
2.黑龍江國際商務人才需求總量預測。21世紀初，是黑龍江加快建設國際經(jīng)濟、金融、貿(mào)易、航運中心之一的新時期，也是確立社會主義現(xiàn)代化國際大都市地位、全面提高城市綜合競爭力的新階段。對國際商務人才需求總量的預測一定程度上反映了黑龍江未來發(fā)展建設和規(guī)劃的需要。
三、 黑龍江國際商務人才需求預測的評價
建立的預測模型，國際商務人才總量與GDP、人均GDP、進出口貿(mào)易總額等因素都呈現(xiàn)為函數(shù)關(guān)系，預測總量的準確程度完全取決于GDP、進出口貿(mào)易總額等因素及其速率的可靠程度，預測模型本身的計算誤差不是很大。為檢驗此預測發(fā)展的準確度，可以用預測和實際對照比較法以及各因素內(nèi)在關(guān)系檢驗法進行。
（l）預測和實際對照比較法。使用本文提出的數(shù)學模型，推算出2015年末國際商務人才擁有總量為31969人。2015年末實際擁有的國際商務人才總量為30596人。只見誤差為1373人，整體平均誤差為1328人，說明預測的準確性。（2）各因素內(nèi)在關(guān)系檢驗法。國際商務人才預測后確定的目標年的需求總量，必須與GDP、進出口總額和人均GDP呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展，并穩(wěn)定增長的態(tài)勢才是科學的、合理的，否則是不成功的。本文預測表中，各個時期的各項指標都呈現(xiàn)出逐年持續(xù)增長的協(xié)調(diào)關(guān)系，沒有出現(xiàn)忽上忽下的不正常現(xiàn)象。經(jīng)檢驗，這種國際商務人才的預測結(jié)果是科學的、合理的。需要說明的是，在預測中我們沒有考慮人才的自然流失（即主要是指到齡退職退休人才數(shù)量）。根據(jù)企業(yè)的重點調(diào)研結(jié)果，我們了解到三資和民營單位中，由于國際商務人才整體皇年輕化趨勢，近年來人才的自然流失率相當?shù)?，幾乎可以忽略不計。國有企業(yè)人才自然流失率比例相對也較小。但考慮到我們的預測是中長期預測，由國有商貿(mào)公司人才年齡結(jié)構(gòu)可見，約so%的國際商務人才在15年后將面臨自然流失的狀況，外資企業(yè)中這一比例約3.5%左右，所以在人才供給中需要考慮對這部分人才的補充。另外，在國際商務領域，企業(yè)面臨更多的是對國際商務標準、環(huán)境、流程不甚了解，缺乏專業(yè)領域人才，從而降低了企業(yè)的國際溝通能力和溝通效率。人才市場上，我們現(xiàn)有的人才缺乏系統(tǒng)的專業(yè)知識培訓，有的憑借著多年的工作經(jīng)驗在摸索，企業(yè)的要求和個人的方向迫切需要統(tǒng)一到一個焦點上，用人雙方有的放矢實現(xiàn)各自的目標。隨著外貿(mào)體制改革的深化，更多的企業(yè)將擁有直接進出口的自，未來幾年國際商務人才短缺現(xiàn)象將逐步顯露。并且，全球許多公司和國家，面對國際商務領域的不斷變化，都致力于改進他們的運作系統(tǒng)，提升國際商務通道的效率，國際商務人才的需求將面臨更大的缺口。
參考文獻：
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共有51個本科專業(yè)，25個?？茖I(yè)。
本科專業(yè)：國際經(jīng)濟與貿(mào)易、國際商務、經(jīng)濟學、農(nóng)林經(jīng)濟管理、農(nóng)村區(qū)域發(fā)展、土地資源管理、商務經(jīng)濟學、財政學稅收學、勞動與社會保障、公共關(guān)系學、公共事業(yè)管理、金融學、投資學、保險學、金融工程、英語、法語、商務英語、信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務、計算機科學與技術(shù)、統(tǒng)計學、經(jīng)濟統(tǒng)計學、應用統(tǒng)計學、數(shù)字媒體技術(shù)、金融數(shù)學等。
?？茖I(yè)：會計、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、計算機應用技術(shù)、金融管理、保險、證券與期貨、財務管理、會計、審計、國際商務、市場營銷、電子商務、工商企業(yè)管理、物流管理、物流管理、旅游管理、商務英語、漁業(yè)經(jīng)管理。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
【關(guān)鍵詞】 英語術(shù)語 國際商務實踐 意義
本文就英語術(shù)語習得在國際商務實踐中的意義做了如下淺析。
1.英語術(shù)語
術(shù)語是應用語言的一個分支，它是某種學科的專門用語。英語術(shù)語又稱貿(mào)易條件，價格術(shù)語，是在長期國際貿(mào)易實踐中產(chǎn)生的，用來表明商品價格構(gòu)成，明確雙方有關(guān)費用，風險、責任的劃分，并確定賣方交貨和買方接貨的權(quán)利和義務的專門術(shù)語。說道英語術(shù)語，不能不提到信用證。信用證（Letter of Credit）指由銀行（開證行）依據(jù)客戶（開證申請人）的要求和指示或自己主動在符合信用證條款的前提下，憑規(guī)定的單據(jù)向第三者（受益人）或其指定方進行付款或承兌和支款，或承兌和支付匯票；或授權(quán)另一家銀行議付。作為一種支付方式，信用證之所以能夠被世界各國所接受成為國際最廣泛的支付工具，最重要的一點就是它的銀行信用，不僅能使買方及時收到貨物也使賣方按時收回貨款。但要保證雙方都達到目的，必須正確理解信用證內(nèi)容。否則會給雙方帶來嚴重的損失。小小一張信用證，專業(yè)英語術(shù)語占據(jù)大部分的篇幅。準確理解這些英語術(shù)語的具體含義，是旅行合同達到商務目的的關(guān)鍵。
2.正確使用貿(mào)易英語術(shù)語對商務英語學習的重要意義
在當今商務活動中，有關(guān)交易雙方責任權(quán)力義務的劃分是一個十分重要和敏感的問題。準確運用貿(mào)易英語術(shù)語對交易成功起著至關(guān)重要的作用。貿(mào)易英語術(shù)語有一個統(tǒng)一的解釋與規(guī)定，被世界各國所認可。對于交易雙方來說選擇適當?shù)馁Q(mào)易英語術(shù)語能夠很好地履行合同，降低成本并有效解決爭端，由此，在商務英語學習中，準確理解和使用專業(yè)英語術(shù)語具有以下方面的作用:提高信息清晰度減少含糊不清的信息；簡化內(nèi)容的創(chuàng)建及本土化過程；增強語言產(chǎn)品質(zhì)量；行業(yè)間的溝通更為簡練與準確；降低翻譯成本；良好的溝通可提高客戶滿意度及忠誠度。
3.英語術(shù)語在國際商務實踐中的意義或作用
3.1有利于買賣雙方洽商交易和訂立合同
由于每種貿(mào)易術(shù)語都有其特定的含義，因此，買賣雙方只要商定按何種貿(mào)易術(shù)語成交，即可明確彼此在交接貨物方面所應承擔的責任、費用和風險。這就簡化了交易手續(xù)，縮短了洽商交易的時間，從而有利于買賣雙方迅速達成交易和訂立合同。
3.2有利于買賣雙方核算價格和成本
由于貿(mào)易術(shù)語表示價格構(gòu)成因素，所以，買賣雙方確定成交價格時，必然要考慮采用的貿(mào)易術(shù)語中包含哪些從屬費用，這就有利于買賣雙方進行比價和加強成本核算。
3.3有利于解決履約當中的爭議 買賣雙方商訂合同時，如對合同條款考慮欠周，使某些事項規(guī)定不明確或不完備，致使履約當中產(chǎn)生的爭議不能依據(jù)合同的規(guī)定解決，在此情況下，可以援引有關(guān)貿(mào)易術(shù)語的一般解釋來處理。因為，易術(shù)語的一般解釋已成為國際慣例，它是大家所遵循的一種類似行為規(guī)范的準則。
3.4有利于其他有關(guān)機構(gòu)開展業(yè)務活動中，離不開船公司中、保險公司和銀行等機構(gòu)，而貿(mào)易術(shù)語及有關(guān)解釋貿(mào)易術(shù)語的國際慣例的相繼出現(xiàn)，便為這些機構(gòu)開展業(yè)務活動和處理業(yè)務實踐中的問題提供了客觀依據(jù)和有利條件。
4.案例分析
在商務英語學習過程中，專業(yè)英語術(shù)語成為學生學習的一大障礙，很多學生能說一口流利的英語并具備一定的商務英語詞匯，但論到專業(yè)英語術(shù)語卻是一知半解甚至一無所知。大多數(shù)學生僅僅能記住英語術(shù)語的名稱，對于英語術(shù)語含義卻是混淆不清。在使用中出現(xiàn)詞義混亂、自相矛盾、英語術(shù)語過度分散及英語術(shù)語的時效性不清等問題。這些問題的產(chǎn)生無疑增加了學生正確應用各種貿(mào)易 英語術(shù)語的難度，影響商務溝通的效果。在國際商務中，必須正確理解貿(mào)易英語術(shù)語，否則勢必帶來不必要的損失。請看下面的案例。
A廠于2000年年四月取得進口經(jīng)營權(quán)，同年六月與印尼B商以CIF價簽定一筆出口空調(diào)合同，支付方式為即期L/C。簽約時B商提出CIF價為到貨合同就由買方在到貨后檢驗，在其認為合格后付款。聽了這番話后，A廠認為有道理，沒有提出異議。并且他們認為其產(chǎn)品質(zhì)量一直比較穩(wěn)定。所以雙方在合同上簽署了買方收貨并檢驗合格后付款的條款。A廠收到L/C后按時按質(zhì)按量發(fā)運貨物并向中行交單議付，一周后不見開證行付款，開證行復電說：L/C規(guī)定由買方驗貨后付款，因買方未來檢驗，所以不能付款。
A廠立即與B商聯(lián)系，對方答復稱經(jīng)權(quán)威機構(gòu)檢驗發(fā)現(xiàn)部分貨物不合格要求退貨。雙方經(jīng)多次洽商，又拖了一個多月，以A廠對所為不合格的部分商品做五折處理告終。A廠最終遭受了遲收貨款三個月利息及部分貨物打折的損失共記12萬美元。
綜觀該案可知損失完全由于A廠對于CIF術(shù)語性質(zhì)沒有準確的理解所致。（CIF術(shù)語買賣雙方責任權(quán)利不再贅述）由于缺乏對專業(yè)英語術(shù)語的準確理解而造成不必要的損失的案例不勝枚舉。在很多情況下，交易雙方都沒有違約，但對英語術(shù)語的理解有誤而造成嚴重后果。我們除了對因英語術(shù)語應用不當而遭受的損失表示惋惜外，對英語術(shù)語準確性在商務英語中的重要性有了一個新的認識。
結(jié)束語
由此可以看出，英語術(shù)語的準確性在商務活動中起著重要的作用。所以，教師在英語術(shù)語教學上，要盡可能的避免學生對深奧原理的簡單機械背誦,而立足激發(fā)學生對商務英語的興趣, 輔以課本知識以外的當前行業(yè)規(guī)則和事實案例的講解, 使學生真正理解和掌握英語術(shù)語，逐步培養(yǎng)具備現(xiàn)代國際商務活動的實踐操作能力, 成為能夠勝任國際貿(mào)易工作的專業(yè)人才。
參考文獻：
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一、2008年工作總結(jié)
（一）承辦“財務會計改革與國際商務可持續(xù)發(fā)展”論壇
為紀念改革開放30周年，2008年6月，由商務部財務司主辦、天津市商務委協(xié)辦、我會承辦的“財務會計改革與國際商務可持續(xù)發(fā)展”論壇在天津召開。天津市副市長任學鋒、商務部副部長傅自應、原外經(jīng)貿(mào)部副部長劉山在、商務部財務司司長李榮燦、財政部會計司司長劉玉廷、金融司司長孫曉霞，商務部有關(guān)司局、事業(yè)單位、商會、協(xié)會領導和財務部門負責人，各省、市商務廳（委、局）領導及財務處、會計學會負責人，中央和地方外經(jīng)貿(mào)企業(yè)近160人與會。與會代表回顧了商務財會改革30年的歷程，總結(jié)了改革開放取得的巨大成就和經(jīng)驗，并對當前實現(xiàn)國際商務可持續(xù)發(fā)展的諸多熱點問題，如會計準則的建設與趨同、銀貿(mào)協(xié)作、人民幣升值、“走出去”戰(zhàn)略、反傾銷、國有企業(yè)債務重組等問題進行了交流。
（二）理論研究與論文評選
1.年度理論研究與論文評選
理論研究作為學會重要的職能之一，自2007年開始，學會與商務部財務司聯(lián)合組織開展理論研究和論文評選，推動理論研究工作開展，提升論文評選層次。2008年全國論文評選，設立論文評選工作組織獎，改進論文評選機制，將署實名評選改為“雙盲評”，規(guī)范論文報送格式。
2.兩項課題研究
學會承擔了商務部財務司兩項理論研究課題，一是人民幣升值與企業(yè)競爭力研究課題，二是中小企業(yè)融資問題與對策研究課題。根據(jù)所涉地區(qū)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)分布特點以及受升值影響的重點行業(yè)等特征，人民幣升值與企業(yè)競爭力研究課題分別由遼寧、上海、江蘇、廣東承擔；中小企業(yè)融資問題與對策研究課題由寧波市外經(jīng)貿(mào)局與會計學會承擔。
（三）《國際商務財會》月刊編輯發(fā)行
《國際商務財會》自2007年更名改版以來，內(nèi)容和形式都有很大改進，得到了廣大讀者的認可。內(nèi)容上，2008年雜志綜合版增設企業(yè)理財、個人理財?shù)雀笨?，增加信息量；擴大對外交流，圍繞當前商務形勢和會計工作的熱點、難點問題，約稿、采稿，對制定相關(guān)政策的權(quán)威人士進行采訪，為廣大讀者提供及時和權(quán)威的指導，增強實用性。形式上，統(tǒng)一文章的格式，對論文的摘要、關(guān)鍵詞、參考文獻、注釋等具體要求做出規(guī)范。
（四）專業(yè)書籍編撰發(fā)行
1.《財經(jīng)法規(guī)財會制度選編》
我會受商務部財務司委托，出版了兩冊《財經(jīng)法規(guī)財會制度選編》，編入了400余個重要的財經(jīng)法規(guī)和財會制度文件。
2.《反傾銷會計實務》
為更好的幫助企業(yè)應對反傾銷，學會組織了幾位反傾銷專家編寫了該書。目前該書的初稿已經(jīng)編寫完畢，正在抓緊時間總撰編審。
3.《對外經(jīng)濟貿(mào)易會計實務》
隨著新企業(yè)準則、新財務通則在企業(yè)的推廣實施，新稅法的出臺，企業(yè)迫切需要有一本既反映外經(jīng)貿(mào)行業(yè)特點，又緊跟各項財稅政策的業(yè)務指導用書。我會對《對外經(jīng)貿(mào)會計實務》（原《外經(jīng)貿(mào)財會基礎手冊》）進行修訂。
（五）培訓
1.會計人員繼續(xù)教育培訓
繼續(xù)教育培訓是我會培訓工作的重點。自1999年我會開展中央國家機關(guān)會計人員繼續(xù)教育培訓以來，每年培訓人數(shù)均名列20多家培訓單位的第2、3名，多次受到國管局的好評。2008年我會以加強培訓質(zhì)量為前提，結(jié)合學員需求、緊密圍繞熱點、難點問題以及專業(yè)特點開展培訓；適時增加了形勢政策指導講座。培訓形式不斷改進，為企事業(yè)單位提供最方便的服務。2008年共舉辦了25期培訓班，其中：走讀班7期、公司班18期；共有3 399人參加了培訓，比上年增長了7.5%。
2. 反傾銷應訴會計培訓
自2006年始，我會在全國舉辦了多期“反傾銷會計人才”培訓班。2008年分別在杭州、無錫、青島、西安、上海舉辦了5期，共計667人參加了培訓。
（六）會議與會員活動
2008年3季度由財務司和我會共同召開了“商務系統(tǒng)企事業(yè)單位財務處長聯(lián)席會”。該會已舉辦8次（2001～2008年）。
4季度，美國金融危機引發(fā)世界經(jīng)濟衰退，外經(jīng)貿(mào)企業(yè)外部市場環(huán)境惡化。為讓企業(yè)更好應對此次危機，我會于10月在北京組織一次國際金融形勢報告會，中央外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，天津、北京外經(jīng)貿(mào)企業(yè)及有關(guān)單位財會部門負責人80多人出席。
（七）組織建設
為保持我會與省市學會合作渠道的暢通，按照自愿、不雙重繳費、保持總會與省市學會聯(lián)系渠道暢通的原則辦理各省市學會會員單位加入我會的入會手續(xù)，實行雙會員制。
二、2009年工作安排
（一）理論研究與論文評選
1.年度理論研究與論文評選
堅持各級商務主管部門和會計學會聯(lián)合開展商務財會理論研究和論文評選機制，繼續(xù)優(yōu)化評審流程，激發(fā)各單位參與理論研究和論文評選的積極性。
2.兩項課題
學會將在總結(jié)上年課題研究工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)結(jié)合商務財會工作的熱點和難點問題，醞釀承擔兩項理論研究課題任務，一是關(guān)于企業(yè)“走出去”財稅金融政策課題研究，二是服務外包與會計工作課題研究。企業(yè)“走出去”財稅金融政策課題將分為3個子課題：以家電、輕紡為主體的制造加工業(yè)；以商業(yè)服務為主體的批發(fā)零售業(yè)；以承包工程為主體的建筑業(yè)。
繼續(xù)做好《國際商務財會》的編輯和發(fā)行工作。在提高雜志總體質(zhì)量的同時，加大發(fā)行力度，擴大期刊的國內(nèi)外發(fā)行。
（三）開展合作辦刊
為實現(xiàn)月刊的發(fā)展與創(chuàng)新，2009年將開展合作辦刊。合作辦刊的目的是為各省區(qū)市商務主管部門財務處，外經(jīng)貿(mào)會計學會，中央和地方外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，大專院校，提供一個開展理論研究活動、發(fā)表理論研究成果、交流財會改革經(jīng)驗、介紹企業(yè)財會案例、展示財會人員風采的平臺，同時也提高辦刊質(zhì)量、拓展發(fā)行渠道。合作雙方實現(xiàn)雙贏。
（四）專業(yè)書籍編撰發(fā)行
學會將根據(jù)擬定的提綱，完成《對外經(jīng)濟貿(mào)易會計實務》的編寫工作。繼續(xù)編好《財經(jīng)法規(guī)財會制度選編》。并做好這兩本書以及《企業(yè)風險管理》與《反傾銷會計實務》的發(fā)行工作。
（五）業(yè)務培訓
學會在繼續(xù)做好會計人員繼續(xù)教育培訓，承辦反傾銷應訴會計培訓的同時，根據(jù)地方與企業(yè)的迫切要求，針對中小企業(yè)會計工作薄弱、內(nèi)部控制不完善，應對外部風險能力較弱的情況，申請承辦“中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)會計人員職業(yè)技能培訓”和“企業(yè)內(nèi)部控制風險管理人才培訓”。
（六）舉辦“海峽兩岸企業(yè)會計準則”研討會
上半年學會醞釀舉辦“海峽兩岸企業(yè)會計準則研討會”。研討會的目的是推動海峽兩岸開展經(jīng)濟貿(mào)易合作。日前已就相關(guān)事宜做了初步調(diào)研，計劃于2009年第二季度在西安、上?；蚰暇┡e辦此次研討會。
（七）會議與會員活動
為搭建商務系統(tǒng)財會處長交流平臺，更好地為會員服務，2009年我會將繼續(xù)和商務部財務司聯(lián)合舉辦商務系統(tǒng)財會處長聯(lián)席會以及積極組織會員開展相關(guān)活動。
關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)模式 國際商務 實踐教學
中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2013）05-0044-02
現(xiàn)行國際貿(mào)易人才本科階段的培養(yǎng)模式存在過分強調(diào)基礎理論教學，而忽略國際經(jīng)濟貿(mào)易新型知識和國際貿(mào)易實踐發(fā)展動態(tài)，忽略學生實際操作能力的培養(yǎng)等問題。如果國際商務專業(yè)也是按照這樣的思路走下去，肯定會走入一個死胡同。因此國際商務專業(yè)培養(yǎng)模式必須在素質(zhì)要求上體現(xiàn)綜合性，能力要求上體現(xiàn)應用性和實踐性，知識結(jié)構(gòu)上體現(xiàn)前沿性和現(xiàn)代性特點。作為一名長期從事本專業(yè)教學的一線教師，借此文就辦學中的一些體會與大家商榷。
一、國際商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建
新疆財經(jīng)大學自2010年獲批招收國際商務專業(yè)本科生以來，經(jīng)過兩年的本科教學建設，專業(yè)建設和學科建設，在各方面有了一定的進步，師資隊伍建設以及教學設計方面也積累了一定的經(jīng)驗。但是隨著該專業(yè)建設的深化和對該專業(yè)教學規(guī)律的認識過程中，我們發(fā)現(xiàn)在原有的培養(yǎng)模式和培養(yǎng)方案以及專業(yè)設置中存在一定的欠缺。
1.培養(yǎng)目標剖析
從理論角度來看，培養(yǎng)目標是指主體通過一定的教育手段和方法使受教育客體達到教育主體所要求達到的既定目的。這就意味著培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，以主體和客體之間達成高度的共識為條件。國際商務專業(yè)的培養(yǎng)目標包括兩方面的內(nèi)容：一是國際商務培養(yǎng)主體和客體必須加以明確，即國際商務專業(yè)培養(yǎng)的客體是對國際商務專業(yè)有需求的人力資源；培養(yǎng)的主體是具備培養(yǎng)這種人力資源能力的培養(yǎng)機構(gòu)。二是國際商務專業(yè)的培養(yǎng)目標必須在全面熟悉商務專業(yè)的基礎上，著眼于培養(yǎng)具備國際商務事務處理能力的人才。
2.培養(yǎng)任務剖析
任何一種專業(yè)的設置和培養(yǎng)都有自己的任務，這種任務的確定可能來自于外部的推動，也可能來自于內(nèi)部。來自外部的培養(yǎng)任務是根據(jù)既定的專業(yè)規(guī)劃和政府部門的教育培養(yǎng)戰(zhàn)略部署所安排為主。來自內(nèi)部的培養(yǎng)任務是各院校根據(jù)自己的能力和市場人才需求預測的基礎上確定的培養(yǎng)任務。本文主要研究屬于內(nèi)部的培養(yǎng)任務。目前新疆財經(jīng)大學提出的國際商務專業(yè)的動力來源的確定、目標體系的分解、學校的角色定位以及具體手段方式等都決定著新疆財經(jīng)大學國際商務專業(yè)培養(yǎng)的基本任務。
3.目標和任務決定的人才培養(yǎng)模式
培養(yǎng)目標延伸出的培養(yǎng)任務決定人才的培養(yǎng)模式。目前，新疆財經(jīng)大學國際商務專業(yè)的培養(yǎng)目標確定為“培養(yǎng)適應西部特別是新疆外向型經(jīng)濟發(fā)展所緊缺的，面向國際市場，尤其是以中亞及俄羅斯等周邊國家市場為重點，具有開闊的國際視野，扎實的國際商務理論、實務和國際商法基礎，并能較熟練地運用國際法規(guī)、國際慣例、俄語和計算機技術(shù)，能在涉外商貿(mào)流通企業(yè)、生產(chǎn)型企業(yè)、外資企業(yè)、政府涉外經(jīng)濟貿(mào)易管理部門以及銀行等金融機構(gòu)從事國際商務業(yè)務活動、國際商務活動的宣傳與策劃、國際企業(yè)管理、法律咨詢、調(diào)研和政策研究等工作的法商結(jié)合的復合型、應用型專門人才的需要”。
二、國際商務人才培養(yǎng)模式的比較分析
1.國外大學國際商務專業(yè)培養(yǎng)模式
在國外大學相關(guān)學科領域很難找到有關(guān)國際商務這一提法，大部分直接運用商務學院或商務學校之名。經(jīng)過大量的搜索和篩選，發(fā)現(xiàn)在奧地利的勞德爾國際商務學校開設有這一專業(yè)，但其提法是國際商務管理，是從管理學角度培養(yǎng)相關(guān)人才。2003年勞德爾國際商務學校開設了四年制本碩連讀專業(yè)---國際市場營銷和管理，其主要課程包括國際會計學、金融學、微觀經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、管理學、市場營銷學和技術(shù)。之后在2007年，勞德爾國際商務學校改進并設置了兩個專業(yè)課程，即以大學本科學位為主的國際工商管理專業(yè)課程和以國際管理與領導為主要專業(yè)方向的碩士學位課程。其中，國際工商管理專業(yè)學時為六個學期，包括的主要課程為工商管理、法律、經(jīng)濟學、信息技術(shù)、心理學與哲學、語言類、以及專業(yè)實習訓練。
2.國內(nèi)大學國際商務專業(yè)培養(yǎng)模式
國內(nèi)許多院校都設有國際商務專業(yè)，但是不同的學校培養(yǎng)目標和層次不一樣，而且著眼點和重點培養(yǎng)方向也不一致。本文重點列舉了幾所院校的相關(guān)專業(yè)設置和培養(yǎng)模式。
2.1中國人民大學國際商務管理碩士專業(yè)設置情況。該校培養(yǎng)目標十分明確，即培養(yǎng)勝任在涉外企事業(yè)單位、政府部門和社會組織從事國際商務經(jīng)營運作與管理工作的高層次、應用型、復合型商務專門人才。在培養(yǎng)方式和模式上，提倡學校與政府機關(guān)、經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)部門等單位聯(lián)合培養(yǎng)。具體培養(yǎng)方式采用啟發(fā)式和研討式教學方法。培養(yǎng)隊伍建設要求成立導師組，建立“雙師制”。形成了一支既有較高學術(shù)含量，又有顯著職業(yè)背景、豐富實踐經(jīng)驗和較強解決問題能力的導師隊伍，包括具有國外教育背景的專家，具有相當學歷的商務官員、實際商務工作專家等，實現(xiàn)了導師隊伍的多元化。
2.2北京大學光華管理學院國際商務專業(yè)設置情況。從培養(yǎng)目標可以看出，北京大學國際商務管理專業(yè)設置突出培養(yǎng)學生掌握管理學、經(jīng)濟學的基本原理和現(xiàn)代商務管理的基本知識，了解商務經(jīng)營管理環(huán)境，熟悉國外及我國商務管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國際商務管理的慣例與規(guī)則。該校將重點放在了商務活動的組織和管理能力的培養(yǎng)上，該專業(yè)畢業(yè)生未來無論在國內(nèi)還是在國外從事相關(guān)工作均能較好適應。
2.3北京外國語大學的國際商務管理專業(yè)設置情況。北京外國語大學國際商務專業(yè)的培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)擁護黨的方針政策，面向國際市場，具有開闊的視野，扎實的國際商務理論、實務和國際商法基礎，基本掌握國際法規(guī)、國際慣例，并能較熟練地應用國際法規(guī)、外語開展商務活動的，法商結(jié)合的、復合型、應用型人才。使學生能在跨國公司、涉外經(jīng)濟貿(mào)易部門、外資企業(yè)、政府機構(gòu)從事實際商務業(yè)務、商務活動策劃、國際企業(yè)管理、法律咨詢、政策研究等工作。
2.4中央財經(jīng)大學外國語學院國際商務管理專業(yè)設置情況。中央財經(jīng)大學把國際商務專業(yè)設置直接定格為我國涉外貿(mào)易管理和涉外貿(mào)易企業(yè)管理。其培養(yǎng)目標旨在培養(yǎng)系統(tǒng)掌握經(jīng)濟學原理和國際經(jīng)濟與貿(mào)易理論與實務、了解當代國際經(jīng)濟貿(mào)易的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、熟悉通行的國際貿(mào)易規(guī)則及慣例和我國對外貿(mào)易政策和法規(guī)、具有良好的職業(yè)道德和較強的國際貿(mào)易業(yè)務素質(zhì)和能力，能熟練掌握運用英語和計算機從事國際貿(mào)易業(yè)務的高級專門人才。該校在本專業(yè)招生簡章中明確寫進了該專業(yè)畢業(yè)后的就業(yè)范圍和工作崗位。該校課程設置中主要使用外文教材，雙語教學為主。
三、新疆財經(jīng)大學國際商務專業(yè)培養(yǎng)模式分析
1.新疆財經(jīng)大學國際商務專業(yè)的培養(yǎng)目標凸顯了區(qū)域特色
根據(jù)目前新疆財經(jīng)大學國際商務專業(yè)的培養(yǎng)方案內(nèi)容來看，其培養(yǎng)目標主要是培養(yǎng)適應新疆外向型經(jīng)濟發(fā)展所緊缺的、面向國際市場，尤其是以中亞及俄羅斯等周邊國家市場為重點，具有開闊的國際視野，扎實的國際商務理論、實務和國際商法基礎，并能較熟練地運用國際法規(guī)、國際慣例、俄語、英語和計算機技術(shù)，能在境外投資企業(yè)和駐外機構(gòu)、涉外企事業(yè)單位的經(jīng)營管理部門、政府涉外部門和社會組織從事國際商務經(jīng)營運作與管理工作的復合型、應用型、技能型專門人才。
2.新疆財經(jīng)大學的國際商務專業(yè)培養(yǎng)從新疆生源的實際出發(fā)
從素質(zhì)、能力和知識結(jié)構(gòu)三個層面對學生提出了較為合理的培養(yǎng)要求。其中，能力要求指出具備較強的語言與文字表達、人際溝通和國際商務業(yè)務拓展能力；外語要求具備一定的國際商務俄語和英語聽、說、讀、寫、譯技能并具備進行商務溝通交流和談判的基本能力；了解本專業(yè)方向相關(guān)理論及發(fā)展趨勢，具有一定的創(chuàng)新能力；熟練掌握國際商務的基本理論和計量、統(tǒng)計等分析方法以及國際商務的業(yè)務操作技能和經(jīng)營管理能力，并具備一定的科研能力；利用計算機和網(wǎng)絡技術(shù)從事國際商務活動的能力。
3.新疆財經(jīng)大學課程設計
新疆財經(jīng)大學將課程設計的重點放在了經(jīng)濟學理論，尤其是國際貿(mào)易理論為主，管理學為輔，法學和外語培養(yǎng)為陪襯，適當介紹區(qū)域周邊國家基本國情作為國際環(huán)境分析的教學模式。特色課程有：雙語課程（外貿(mào)函電、國際商務綜合實驗、外貿(mào)單證實訓）、中國新疆與中亞俄羅斯經(jīng)貿(mào)關(guān)系、國別關(guān)系與文化、中亞俄羅斯國家經(jīng)濟及其經(jīng)貿(mào)政策與法規(guī)。主要實驗課程有：國際商務綜合實驗、外貿(mào)單證實訓、企業(yè)戰(zhàn)略管理、國際物流與貨代實訓等實踐性課程。
4.新疆財經(jīng)大學國際商務專業(yè)的教學環(huán)節(jié)
新疆財經(jīng)大學國際商務專業(yè)的專業(yè)實踐能力要求比較薄弱，還是停留在國際貿(mào)易專業(yè)的實訓課程設置層面。主要實踐性教學環(huán)節(jié)有：軍訓、假期市場調(diào)研和外經(jīng)貿(mào)業(yè)務實踐、校內(nèi)國際商務模擬訓練的專業(yè)實習、畢業(yè)實習實踐活動和畢業(yè)論文撰寫。
通過上述比較分析，可以得出新疆財經(jīng)大學應采用“外經(jīng)貿(mào)知識+外語+國際商法+周邊國家國情政策”相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，這不僅反映了人才市場的需求，也符合新疆財經(jīng)大學國際商務專業(yè)的人才培養(yǎng)目標。
四、新疆財經(jīng)大學國際商務專業(yè)培養(yǎng)模式的實施途徑
1.建立商務人才培養(yǎng)機制
基于本專業(yè)的建設需要，學校應出臺相應的支持政策，此外還需要學校出面從地方政府職能部門得到相應政策，加大與自治區(qū)教育廳、商務廳以及地方政府涉外部門之間的聯(lián)系和溝通，獲得更為廣泛的支持，尤其要通過自治區(qū)人力資源保障廳加大對相關(guān)人才的引進，對國際經(jīng)貿(mào)學院相關(guān)人才的出國深造方面提供相應的傾斜，積極請求政府部門或?qū)W校出面鼓勵中亞，尤其是俄羅斯教育機構(gòu)來我學院商談聯(lián)合培養(yǎng)或合作辦學，或建立區(qū)內(nèi)外高校聯(lián)合培養(yǎng)的機制；選派有條件的我院教師到中亞各國的相關(guān)院校深造或從事科研工作，早日成為我校培養(yǎng)面向中亞和俄羅斯的國際商務人才的精英。
2.學生實踐能力的培養(yǎng)需要上至地方政府下至學校相關(guān)部門的大力支持
目前單憑國際經(jīng)貿(mào)學院的影響力和實力很難與企業(yè)達成共識完成聯(lián)合培養(yǎng)的目標，加上很多領域涉及到涉外活動，必須由學校層面和自治區(qū)政府層面出臺相應的政策支持。尤其是在學生實踐能力的培養(yǎng)需要得到政府及其政策的支持，如何使學校和企業(yè)達成協(xié)議，企業(yè)接納學生實踐并提供實際崗位場所應視為社會的責任。
3.加快建設高水平的師資隊伍
國際商務人才的培養(yǎng)需要一支高水平的師資隊伍。教師要求具有高水平的專業(yè)知識，有國際視野和國外工作經(jīng)歷，能講授國際商務課程，有實際操作能力和實踐經(jīng)驗。從目前的情況來看，快速培養(yǎng)很難成行。因此，必須要做好直接引進與自主培養(yǎng)相結(jié)合的師資培養(yǎng)工作。我們認為培養(yǎng)必須加大快速培訓（為其六個月的速成培訓，主要是訪問和參觀為主）力度，適當進行長期培訓。同時充分利用當?shù)厣嫱馄笫聵I(yè)單位和政府機構(gòu)中具備較豐富的涉外工作經(jīng)驗的人員作為國際商務專業(yè)實踐性課程或案例課程的教學主體。但是外部聘請人員擔任相關(guān)課程內(nèi)容需要一定的資金支持以及時間上的保證，在這一點上如何形成一些新的規(guī)定性文件，就需要學校的政策支持。
綜合而言，新疆財經(jīng)大學國際商務人才的培養(yǎng)與國際化的要求還相差很遠，要培養(yǎng)出高質(zhì)量的國際商務人才還有很長的路要走，而西部大開發(fā)和跨越式發(fā)展這一現(xiàn)實背景，以及不斷開放的現(xiàn)實需要要求新疆財經(jīng)大學要加快步伐，走出一條具有新疆財經(jīng)大學特色的國際商務人才培養(yǎng)道路。
參考文獻
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科學版） ， 2004 （9）
[摘要]隨著市場經(jīng)濟多元化的模式日漸形成，對國際商務的人才需求呈現(xiàn)出多樣化的趨勢。國際商務課程實操性強的性質(zhì)決定了需創(chuàng)新實踐教學模式。目前的高職高專應該構(gòu)建以職業(yè)能力為導向的課程實踐教學，創(chuàng)新實驗實踐教學方法，建立階梯遞進式實踐教學模塊，構(gòu)建多層次立體實踐教學體系，健全實踐教學管理和考評機制。
[
關(guān)鍵詞 ]職業(yè)能力 國際商務 實踐教學模式
[作者簡介]演莉（1972-），女，山西文水人，桂林旅游高等專科學校商務系，講師，碩士，研究方向為國際商務、旅游經(jīng)濟。（廣西桂林541 006）
[基金項目]本文系201 3年度廣西高等教育教學改革項目“基于項目教學法的高職高?！秶H貿(mào)易實務》校內(nèi)實訓仿真融合模式研究”的研究成果。（項目編號：2 013JGB300）
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2015)20-0100-03
國際商務是一門技能性、實踐性要求較高的應用型專業(yè)，其培養(yǎng)目標是適應全球化經(jīng)濟發(fā)展要求、具備國際貿(mào)易業(yè)務全流程實踐操作能力，并能夠?qū)崿F(xiàn)跨地區(qū)、跨文化經(jīng)營管理能力的復合型人才。但目前國際商務教學現(xiàn)狀卻不盡如人意：一方面，學校在承擔傳授知識技能的過程中傾注大量物力、精力、財力，但收效并不顯著；另一方面，企業(yè)社會急需大量上手能力強、職業(yè)素養(yǎng)高的專業(yè)人才。為了解決這一矛盾，對于培養(yǎng)專業(yè)人才的學校來說，重塑學生的認知能力，提高專業(yè)技能水平和職業(yè)綜合能力就顯得格外重要，實踐教學是其中重要且必不可少的環(huán)節(jié)。因此如何準確定位國際商務實踐教學，建立貼近現(xiàn)實、科學合理的實踐教學體系是教學改革亟待解決的問題。
一、當前國際商務實踐教學存在的問題
1．實踐課教學理論化，實踐綜合能力的課程設計缺失。目前開設國際商務專業(yè)的學校，在課程設置上都加大了對實踐課程的教學量。這種改進一方面與高職高專教學目標相契合，另一方面也體現(xiàn)專業(yè)技能性的要求，但是當前現(xiàn)狀卻是僅僅增加實踐課的課時量，實踐教學課程依然停留在理論課的驗證階段，而忽視了專業(yè)課程的技能性要求。這種驗證性實踐教學模式使得學生無法體會技能課程的樂趣，漸漸失去學習的興趣，也忽視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
2．實踐教學設計理想化，配套教學實踐設計所需要的資源不到位。在實驗室建設方面，經(jīng)費很大一部分支出是購買電腦，實驗設備和器材用來配置實訓基地和模擬實驗室。但是研究經(jīng)費很少投入在實踐教學模式、實驗課程項目開發(fā)和設計上面，就出現(xiàn)學生僅限于在機房里和模擬實驗室進行某些課程練習，而忽略教學體系設計的完整性，教學內(nèi)容更新緩慢，實踐教學方法和手段依然是沿用老的教學模式的現(xiàn)象，教學效果與預期效果差距甚遠。
3．實踐教學體系不完整，實踐教學的監(jiān)控機制缺失。實踐教學體系包括實踐教學目標、教學內(nèi)容、實施方法和手段、教學質(zhì)量保障機制、實踐教學評價機制和管理。各部分之間密切聯(lián)系形成一個完整的實踐教學體系，這一完整性決定其在實施過程中要注重系統(tǒng)的整合。目前國際商務實踐教學對于實踐教學質(zhì)量保障機制和質(zhì)量評價機制的認識不足，實踐教學體系中缺乏科學系統(tǒng)量化的評價機制。實踐教學管理制度不完善，與理論教學管理脫節(jié)。
4．實踐教學以課程教學為主，職業(yè)能力的培養(yǎng)被忽視。課程教學下的實驗教學模式無法達到對學生實踐技能的要求，創(chuàng)新能力被弱化，更缺乏對未來職業(yè)生涯的認識和規(guī)劃。教學活動中無論是單門實驗課程還是綜合實驗課，都不能把課堂實驗教學與未來崗位技能有效聯(lián)系起來，使學生難以形成職業(yè)所需的系統(tǒng)知識和技能體系。總之，現(xiàn)有的實驗教學模式缺乏以職業(yè)為導向這一目標。課程設置上沒有全局觀，沒有從整個學科高度構(gòu)建課程教學體系，僅從本專業(yè)的角度出發(fā)，內(nèi)容過于寬泛，缺少課程的整合與優(yōu)化。有效的實踐教學是為學生提供未來職業(yè)崗位所需的知識運用渠道，構(gòu)建符合與國際商務工作崗位和崗位技能相匹配的實踐教學模式。
二、國際商務專業(yè)適用崗位的職業(yè)能力要求分析
職業(yè)能力指為了勝任相關(guān)崗位必須具備的專業(yè)能力、實踐能力和社會能力。職業(yè)能力既包括理論與實際相結(jié)合的操作能力，也包括分析、理解與解決問題的思維能力以及承擔社會責任、團隊合作的社會能力，分為通用職業(yè)能力和專用職業(yè)能力。國際商務崗位專用職業(yè)能力是不同崗位要求的職業(yè)技能，通用職業(yè)能力大致包括良好的職業(yè)道德及抗壓能力，抵御風險能力，跨文化交際能力，良好的計算機英語能力，嫻熟運用外貿(mào)軟件能力，良好的文字駕馭能力，獨立思考與工作的能力，良好的團隊合作及交流溝通能力，愛崗、敬業(yè)、吃苦耐勞的能力，靈活應變創(chuàng)新能力等。按照適合國際商務的崗位層級，專用職業(yè)能力與各崗位匹配要求如下表所示。
三、以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心的國際商務實踐教學模式創(chuàng)新
1．創(chuàng)新實驗實踐多樣化教學方法。在沿用傳統(tǒng)的實踐教學方法如手工制單、案例教學法、課堂討論法之外，還可以采用角色扮演教學法、任務學習法、工作過程下的項目驅(qū)動法。國際商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式的課程體系建設應圍繞國際貿(mào)易業(yè)務的工作流程和各個環(huán)節(jié)業(yè)務技能為核心。由于國際貿(mào)易專業(yè)課程實踐的特殊性，課程實訓通常安排在實驗室，在虛擬的環(huán)境中完成。
第一．模擬仿真平臺SLMTRADE項目化實踐教學法。SIMTRADE是由外經(jīng)貿(mào)大學與南京世格軟件公司共同研發(fā)的國貿(mào)軟件平臺，軟件在互聯(lián)網(wǎng)平臺上操作，集成模擬國際貿(mào)易業(yè)務流程的真實情境，讓學生在其中充當進出口商等不同角色，結(jié)合國貿(mào)實務、國際結(jié)算等專業(yè)知識完成整個外貿(mào)流程。SIMTRADE項目化實踐教學法在設計時分為三個階段，第一階段項目前準備，由教師帶領學生參觀外貿(mào)企業(yè)，了解熟悉相應的工作流程，使學生對即將開始的演練有一定的認知，然后指導學生盡快熟悉軟件的操作環(huán)境、界面窗口等功能。第二階段項目實施，分為兩個步驟：首先讓學生分角色進行演練，2或3人組成一組，每名同學同時扮演出口商、進口商、供應商，學生利用自己注冊的進出口公司、供應商進行交易，獨立完成所有的業(yè)務程序，每個學生在不與其他同學發(fā)生交易的前提下至少完成四五筆業(yè)務，交易要采用不同貿(mào)易術(shù)語和支付方式相結(jié)合；然后全班同學分成5或6人一組，扮演不同角色，小組間進行競賽對決，按照比賽成績進行最終排名。第三階段項目評價與反饋，教師按照學生的綜合成績，找出其薄弱環(huán)節(jié)重點演練。
第二，以技能大賽為平臺的實戰(zhàn)教學模式。參加全國大學生外貿(mào)從業(yè)能力大賽(POCIB)是國商實踐教學模式的一個創(chuàng)新，通過大賽實戰(zhàn)讓學生與全國各地高校學生進行貿(mào)易往來。把學生設置為不同國別，身臨其境更有真實感。所有與對手的貿(mào)易往來均在線上使用郵件交流，更具公平性。團隊的總成績決定比賽的名次，團隊各成員成績決定團隊總名次的提升。比賽使同學們更加深刻體會到困境、互助、團結(jié)、進步的真諦，也領悟出一個外貿(mào)人的職業(yè)素養(yǎng)。POCIB比賽平臺比SIMTRADE平臺界面更具親和力，模擬軟件更具操作性，流程設計更加新穎，數(shù)據(jù)更新時效性更強。通過比賽讓學生學會進出口價格核算對產(chǎn)品利潤和財務狀況的影響，貿(mào)易函電規(guī)范性撰寫對貿(mào)易業(yè)務的重要性，單證填寫的正確性以及簽訂合同和履行合同流程的重大意義，實現(xiàn)了學校所學知識與就業(yè)崗位的“無縫對接”。
2．建立階梯式遞進的實踐教學模塊。國際商務實踐教學模塊的設計既要符合教學目標的要求，又要考慮學生的職業(yè)技能培養(yǎng)。在實踐教學目標的設計上，可以按照職業(yè)能力要求劃分為認知能力培養(yǎng)、專業(yè)技能培養(yǎng)（課內(nèi)實訓和校內(nèi)實驗室操作）、專業(yè)綜合技能培養(yǎng)（職業(yè)資格證輔導）、社會實踐能力培養(yǎng)（校企合作和校外實訓頂崗實習）四個培養(yǎng)層級。并按照階梯遞進方式設置相應實踐模塊。認知實踐模塊：主要是實踐教學中的驗證性和認知性實驗，重點培養(yǎng)學生對專業(yè)技能的感性認知，了解基本實驗方法和手段，如英語讀寫能力、國際市場營銷策劃、商務談判、計算機操作實驗、參觀校企合作單位的外貿(mào)業(yè)務流程等。專業(yè)技能實踐模塊：根據(jù)專業(yè)特點設置各項實驗對學生進行專業(yè)技能訓練。如進出口商品價格核算、外貿(mào)函電書寫、商務談判技巧、單證填寫和國際結(jié)算實驗等。專業(yè)綜合實踐模塊：整合國際商務實踐教學各門課程專業(yè)知識，尤其是技能課程的互聯(lián)互通性，注重強化職業(yè)能力導向的實踐課程體系。如國貿(mào)實務綜合實驗、課程仿真軟件綜合實驗、實習實訓、畢業(yè)實習等。社會實踐模塊：通過認識實習、課程報告、參觀企業(yè)、社會調(diào)查、POCIB大賽等實踐教學，培養(yǎng)學生對未來從事崗位的適應能力，提高學生的創(chuàng)新思維以及全方位實踐能力的職業(yè)素質(zhì)。
3．構(gòu)建完善的多層次立體實踐教學體系。多層次立體實踐教學體系整合國際商務學科知識，使實踐教學的目標更加明確、更加具有針對性。
第一個層次是以理論課程和基礎課程為主的驗證性訓練和技能性訓練，如貿(mào)易實務類課程可以用手工制單、情景模擬、案例分析進行基本技能訓練。經(jīng)濟學基礎、國際貿(mào)易理論和政策這類課程可以采用部分理論的驗證性訓練，為專業(yè)綜合訓練打下扎實的基礎。
第二個層次是以整合多門課程為主的綜合訓練，如國際貿(mào)易綜合實驗（包括SIMTRADE平臺），它將國際貿(mào)易實務、國際結(jié)算、國際市場營銷、國際金融實務、外貿(mào)函電這些課程的知識都整合起來，把整個知識鏈條轉(zhuǎn)化為學生的能力。在國際商務談判實踐教學設計中可以考慮由教師和學生共同創(chuàng)設談判情境，用開放式實驗方式培養(yǎng)學生分析和解決現(xiàn)實問題的能力。
第三個層次是以提高學生的職業(yè)綜合素質(zhì)為目的的校外實踐訓練——校企合作模式。可以采用“訂單式培養(yǎng)模式”和“頂崗實習模式”兩種形式：“訂單式培養(yǎng)模式”指的是學校、企業(yè)簽訂培養(yǎng)協(xié)議，共同制訂實踐教學計劃、教學內(nèi)容，按照學生每個學習階段的職業(yè)技能要求，分解教學任務，根據(jù)不同內(nèi)容和對象采用多樣化教學方法，如現(xiàn)場教學、模擬工作環(huán)境的項目教學法、企業(yè)人員和理論教師雙結(jié)合的講授方式，完成了解項目對象一提出解決方案一模擬實戰(zhàn)演練一真正實踐的過程，學生在合適的崗位上得到職業(yè)能力提升?！绊攳弻嵙暷Ｊ健敝笇ふ倚Ｆ蠛献鞯膶趩挝?，讓學生真正走進企業(yè)，在頂崗實習期間遵守實習單位的規(guī)章制度，熟悉企業(yè)文化氛圍，認知企業(yè)的操作流程，在企業(yè)導師和實踐教師指導下參加頂崗實際工作，全身心地進人工作狀態(tài)，接受職業(yè)崗位的需求，在融人企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境中把專業(yè)理論知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能，培養(yǎng)職業(yè)精神。
4．健全國際商務實踐教學管理、考評與監(jiān)督機制。教師是實踐教學的實施者，也是掌控教學管理活動的主體。逐步形成以教師和企業(yè)外貿(mào)精英為主的教學管理團隊，教師通過不定期地深入企業(yè)掛職，企業(yè)外貿(mào)精英也可以參與到實踐教學課程體系設計中，在這種雙向交流中教師實踐技能和自身實踐指導能力得到提高，充實、總結(jié)、完善實踐教學計劃和實踐教學指導手冊，實踐教學總結(jié)，并做好相應的歸檔工作，作為學科發(fā)展的寶貴資料。學校采用實踐教學督導制，由相關(guān)部門制定教學監(jiān)督的具體方法，并負責對實踐教學計劃的落實、教學過程實施、實踐基地建設進行監(jiān)督檢查。
實踐教學評價機制包括對學生學習成果的考核和對教師的實踐教學質(zhì)量考評兩個方面，可以建立分階段多元化的考評機制。學生實踐教學考核采用模塊化考核，如國際市場營銷、商務談判之類課程采取實驗表現(xiàn)+平時實驗報告+閉卷考試+技能口試的考核模塊，國際貿(mào)易實務綜合型實驗采取實驗表現(xiàn)+平時實驗報告+仿真軟件操作考試的考核模塊等。鼓勵學生參加外貿(mào)技能大賽，同時把技能大賽成績納入實踐教學考核體系，學生的綜合素質(zhì)得到全方位的提高。教師的實踐教學質(zhì)量評價機制，可以在平時的教學實踐中設置科學合理細化評價指標。通過教師在實踐過程中的具體結(jié)果，對實踐教學主體和客體的教學計劃實施、實施效果以及學生能力的提高等方面進行評價。
國際商務實踐教學是綜合性的實踐教學體系。構(gòu)建校內(nèi)實踐教學課堂的基本技能性訓練，模擬仿真平臺與技能大賽相結(jié)合的實踐教學模式；校外注重校企合作與頂崗實習的校外實訓基地的實踐教學效果。最終使課本知識內(nèi)化為學生的實踐能力，為社會源源不斷地提供適應經(jīng)濟社會全面發(fā)展的高質(zhì)量從業(yè)人才。
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商務外語話語可以分解為一系列的言語行為，如談判可分為如何接受、指控、建議、回答、致歉、爭論、要求、主張、抱怨、確認、指引、許諾、告知等。商務話語不僅僅是語言的使用問題，它實際上反映了商務活動的過程和商務專業(yè)人士處理事務的角度、意識和策略。語氣常常決定商務談判的成功與否，如果言語者語氣熱情委婉，對方就會愿意思考你提出的問題，接受你提出的建議。商務外語言語的特點歸納起來為簡要、完整、流暢、委婉。
二、商務外語對外語教學的啟示
商務外語教學的目的是掌握商務外語方面的知識，并能應用于對外商務實際工作中。商務外語和外語教學二者相輔相成，既相互作用又相互影響。
1．商務外語是外語教學的特色
商務外語和外語教學一樣，首先需要全面提高聽、說、讀、寫、譯能力，學習國際商務工作環(huán)境中外語實用的方法從而提高外語的交際能力。這種交際能力以外語教學為基礎，以商務外語為特色。外語教學有助于提高學生的外語語言水平，而商務知識的教學又幫助他們在外語特色上提高外語水平。所以說商務外語是外語教學的特色，外語教學對商務外語有輔助和支撐作用。
2．商務外語是外語教學的最佳體現(xiàn)
外語教學培養(yǎng)的外語人才應該具備五個方面的特征:扎實的語言基本功、寬廣的知識面、一定的相關(guān)專業(yè)知識、較強的能力和較高的素質(zhì)。商務外語與外語教學相比，這五個方面特征優(yōu)勢最大:
(1)扎實的語言基本功方面，外語教學具有一定的詞匯量，商務外語具有更大的詞匯量。外語教學應該掌握大量的日常用語，商務外語不僅應該掌握大量的日常用詞，還需要習得更多的屬于經(jīng)濟管理、商業(yè)貿(mào)易等領域特有的詞匯。一是更準確的語法知識。商務外語的學生通常需要閱讀大量的商務信息材料或者起草一些商貿(mào)信函以及合同，這就要求他們對語言結(jié)構(gòu)的理解和把握要準確無誤，對業(yè)務信息的表達要地道得體。二是更熟練的語言技能。外語教學中的語言技能主要包括聽、說、讀、寫、譯等五個方面。在國際商務洽談活動中，必然要求參與者運用自如地進行聽說交流，如果作為翻譯人員則更需要迅速而準確地進行信息的雙向傳遞。即使是閱讀材料和起草文件的日常工作，也常常要在限定的時間內(nèi)有效地完成。三是更靈活的語用能力。國際商務活動中的語言不同于一般的交流。在日常交流中，只要對方能理解，不影響信息的傳遞就可以;而商務語言應該是比較規(guī)范的，并且要注意話語的語篇邏輯性以及語言表達中的弦外之音。
(2)寬廣的知識面和一定的相關(guān)專業(yè)知識方面，外語教學要求掌握外語語言知識，商務外語具有國際商務知識與技能。商務外語是專門用途外語的一個重要分支，是國際商務與外語語言的一種有機的結(jié)合，是兩門學科相互滲透與整合的新學科。換句話說，“它是某一項特定工作或行業(yè)的專門知識和與之相適應的有效表達能力的結(jié)合”。因為它是外語語言溝通能力在某種特定商業(yè)領域內(nèi)的運用，這就決定了商務外語“應用型”的學科特點，這就要求學生除了需要具備扎實的外語語言基本功，還得廣泛地學習國際商務方面的知識和技能，尤其是培養(yǎng)解決實際商務工作中的問題的能力。
(3)較強的能力方面，外語教學具有交際能力，商務外語具有跨文化交際能力。語言與文化是密不可分的，商務外語的學生必須熟知外國文化知識，也必須熟悉中國文化常識，這樣才能不斷地提高跨文化意識，并培養(yǎng)跨文化溝通能力，有效地解決跨文化交際中的文化空白和文化沖突等問題，自如地運用外語進行跨文化商務活動。
(4)較高的素質(zhì)方面，外語教學具有較高的外語素質(zhì)，商務外語具有較高的綜合素質(zhì)。商務外語所培養(yǎng)的人才常常會活躍在國際市場上，體現(xiàn)著中國的國際形象，還常常代表著國家和人民的利益參與國際商貿(mào)談判，這不僅需要扎實的外語基本功、全面的國際商務知識、良好的跨文化溝通和思辨能力，還需要具有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神，并具有強烈的責任感、使命感和國家意識。
3．商務外語對外語教學有促進作用
外語教學有助于學生提高外語語言水平，提高外語綜合應用能力，特別是聽和說的能力。而外語語言水平的提高有助于學生學習商務知識，因為商務知識中的語言特點可概括為:
(1)詞匯的高度術(shù)語性;
(2)言語使用的名詞化;
(3)詞匯轉(zhuǎn)化意義的純公文化;
(4)詞匯搭配的公式化;
(5)句法單位使用的標準化;
(6)組篇的形式邏輯化;
(7)情感性、個人用語的極小化;
(8)言語禮節(jié)的套語化等。這些商務外語的語言特點沒有一定的外語語言水平是無法掌握的。而商務知識的學習過程又幫助學生提高外語水平。商務知識的學習是在一定的商務情景中實現(xiàn)的，如推銷、商務談判、公司會議等，這一實現(xiàn)過程有助于學生進一步提高外語水平。所以說，商務外語對外語教學有促進作用。
4．商務外語對外語教學有借鑒作用
【關(guān)鍵詞】文化差異；國際商務談判；影響
【中圖分類號】F740．41 【文獻標識碼】A 【文章編號】1006―5024(2007)01―0074－03
【作者簡介】鄒芙林，濰坊學院外國語學院院長、教授，研究方向為英語語言、中西文化比較。(山東濰坊261061)
國際商務談判是跨國界活動。這意味著了解各國不同的文化環(huán)境以及考慮到商業(yè)活動中的文化差異在國際商務談判中是非常重要的。如果想取得同外方談判的成功，超越文化的局限便是一項艱巨而又至關(guān)重要的任務。
所謂國際商務談判，顧名思義，是指在國際經(jīng)濟貿(mào)易交往中不同主體之間就商務上的有關(guān)事務所進行的磋商、會談。對此，人們會想到談判各方或溫文爾雅、和風細雨、各抒己見；或唇槍舌劍、針尖麥芒、據(jù)理力爭，為各自的經(jīng)濟利益而努力爭取。其實，商務談判，不僅僅是基于經(jīng)濟利益的交流與合作，也是各方所具有的不同文化之間的碰撞與溝通。國際商務談判受到各自國家、民族的政治、經(jīng)濟、文化等多種因素的影響，而其中最難以把握的就是文化因素。文化是一個民族或群體在長期的社會生產(chǎn)和生活中的價值觀念、、生活態(tài)度、思維方式、行為準則、風俗習慣等各方面所表現(xiàn)出來的區(qū)別于另一民族或群體的顯著特征。正是這種文化上的差異導致了國際商務談判中的文化碰撞甚至沖突。
“文化”是一個很抽象的概念，涉及了人類生活的各個方面，它包括信仰、知識、藝術(shù)、習俗、道德等社會生活的多個方面。商務談判中的文化包括三個要素：首先是隱性潛藏在個人意識里，個人外在的衣著飾物和行為舉止會不自覺地打上成長社會的烙?。黄浯问侵虚g層，個人信仰、社會價值和生活態(tài)度；第三是標準的行為模式，每個社會都有特定的約定俗成的道德標準來調(diào)節(jié)社會群體中的個人。文化差異是指不同國家、不同地區(qū)、不同民族在歷史、政治、經(jīng)濟、文化傳統(tǒng)及風俗習慣等方面的差異。國際商務談判不僅是跨國的談判，而且是跨文化的談判。不同國家的談判代表有著不同的社會、文化、經(jīng)濟、政治背景，國際商務談判中文化差異客觀存在，因此，只有正確認識國際商務談判中的文化差異，克服文化差異障礙，談判才能順利進行。
一、思維方式
在一切談判活動中，人的思維始終在發(fā)揮作用，可以說思維是談判的原動力。但是，由于世界各國文化差異的影響，各個國家的談判人員的思維方式是不同的。例如，以東方文化和英美文化為例，英美文化偏好抽象分析思維，美國學者斯圖亞特在《在美國文化模式》一書中指出美國人具有抽象分析和實用的思維取向，他們的思維過程是從具體事實出發(fā)，進行歸納概括，從中得出結(jié)論性的東西。歐洲人則是看重思想和理論，他們的演繹型思維方式側(cè)重的是感知世界，他們喜歡運用邏輯手段從一個概念推導出另一個概念，他們依賴思想的力量。東方文化偏好形象思維和綜合思維，習慣將對象的各個部分連合為整體，將它的屬性、方面、聯(lián)系等結(jié)合起來考慮。由于談判人員思維方式的差異，不同文化的談判者呈現(xiàn)出決策上的差異，形成順序決策方法和通盤決策方法間的沖突。當面臨一項復雜的談判任務時，采用順序決策方法的西方文化特別是英美人常常將大任務分解為一系列的小任務，將價格、交貨、擔保和服務合同等問題分次解決，每次解決一個問題，從頭至尾都有讓步和承諾，最后的協(xié)議就是一連串小協(xié)議的總和。采用通盤決策方法的東方文化則注重對所有問題整體討論，不存在明顯的次序之分，通常要到談判的最后。才會在所有問題上作出讓步和承諾，從而達成一攬子協(xié)議。例如，在美國，如果一半的問題定下來了，那么談判就算完成了一半，但是在日本，這時好像什么事也沒定下來，然后。突然間一切又全都定下來了，結(jié)果是美國商人常常在日本人宣布協(xié)議之前做出了不必要的讓步，美國商人所犯的這種錯誤反映出來的是雙方思維決策方式上的差異。
二、談判方式
談判有橫向和縱向兩種方式，橫向談判方式是采用橫向鋪開的方法，即首先列出要涉及的所有議題，然后對各項議題同時討論，同時取得進展?？v向談判則是確定所談問題后，依次對各個議題進行討論。
在國際商務談判中，美國人是縱向談判的代表，這是其大國地位在談判人員心理上的反映。美國談判代表，在談判方式上總有一種：“一攬子交易”的氣概，使對手感到相形見拙。法國人則主要應用橫向談判，他們喜歡先為議題畫一個輪廓，然后確定議題中的各個方面，再達成協(xié)議。這與美國人逐個議題商談的方式正好相反，反映出其“邊跑邊想的人種”的性格特征。澳大利亞學者羅伯特?M?馬奇先生曾在教授美國和日本研究生國際商務談判課程中進行過模擬談判。在準備階段，日本小組不考慮如何主動去說服對方，而集中討論如何防守，談判中日本人則默默無語，處于防守態(tài)勢。美國人卻裸地顯示出強烈的求勝欲望，熱切地主動交談，這正是兩種民族性格的鮮明對比。
三、談判風格
所謂談判風格，主要是指在談判過程中，談判人員所表現(xiàn)出來的言談舉止、處事方式以及習慣愛好等特點。由于文化背景不一樣，不同國家、地區(qū)的談判者具有不同的談判風格。美國商人的談判風格在世界上是比較有影響的。美國人的性格通常很外向、熱情、隨和，與人結(jié)識不久，美國人就會表現(xiàn)出如知己朋友般的親切感。美國商人談判時，喜歡一個問題接著一個問題的討論，最后完成整個合同或協(xié)議，具有縱向型談判風格。一般來講，美國商人在談判中很少有討價還價的余地，因為他們提出的合同條款內(nèi)容，大都是由公司的法律顧問草擬，董事會研究決定，具體執(zhí)行人一般無權(quán)對合同條款進行修改。他們喜歡邊吃邊談，一般洽談活動最好在吃早點時開始。另外，美國商人談判時，喜歡直截了當?shù)剡M行，常常使人感覺突然。美國福特(FORD)汽車公司曾經(jīng)允諾得到歐洲法拉利(FERRARI)汽車公司的生產(chǎn)線并在美國使用法拉利品牌，當時，這個交易是建立在口頭上的。過后不久，福特公司的律師便帶著契約，會計師帶著財產(chǎn)清單就到了法拉利公司，這是美國人突出的商業(yè)運作方式。然而法拉利公司卻難以接受，感到很失望。他們認為和自己交往的應是紳士，而不是律師和會計師，這宗交易也因此而告吹了。無獨有偶，一家美國公司帶著一份預先制定好的合同去日本就建立一家合資企業(yè)進行談判。當美國人與日方人員第一次見面時，美國人就把建議的合同副本放在日本人面前。頓時，日本人目瞪口呆。日本人認為，美國人在第一次會面剛開始就拿出合同文書是非常粗魯和不妥當?shù)摹榇巳毡救说贸鼋Y(jié)
論，同這樣的公司進行進一步的商務往來將是不明智的。英國同美國雖然都是講英語的國家，但在文化上卻有著明顯的不同。英國商人友好、講禮儀，善于交往。但在與人交往時，開始往往會保持一段距離，之后才慢慢接近。他們在談判時，一般不急于求成，在價格上也有商討的余地。他們喜歡先決定合同的基本原則和框架，解決重要的問題，然后再在原則和框架內(nèi)討論其他問題。他們關(guān)心的焦點在于整個談判能否順利進行，而不太注意某些枝節(jié)問題。在同英國商人談判時還應該注意的是，不能稱呼他們?yōu)橛?，而要稱呼大不列顛人；不要談論英國皇室的私事；不宜穿戴有條紋的領帶。這樣，就能給英國商人好的印象。
與美國商人不一樣，法國商人具有橫向型談判風格，喜歡先就主要交易條件、原則達成協(xié)議，然后才談合同條文，在談判中要反復多次地涉及交易的整體內(nèi)容。談判的重點在于擬訂一些重要的原則，而不注意細節(jié)。法國商人在談妥合同的主要交易條件后，就會在合同上簽字，在他們看來，一些次要條款完全可以在合同執(zhí)行過程中雙方協(xié)商解決。因此，在簽字后，協(xié)議又常常被要求修改。因此，同法國商人談成的協(xié)議，必須用書面形式相互確認，即使在簽訂合同后，也應這樣做。在談判過程中，法國商人還喜歡談論一些社會或文化方面的話題，以活躍談判的氣氛。但是，他們不喜歡涉及自己的私事和生意上的秘密。因此，在談判中要注意回避此類問題。
德國人重視體面，民族優(yōu)越感較強，注意形式，擅長于商務談判。德國談判者常常在簽訂合同的前一分鐘還在爭取對方讓步。與德國商人進行談判時對此要有心理準備。和美國商人一樣，德國商人在談判前通常就把合同的每個細節(jié)都準備好。在正式談判時，德國商人不喜歡漫無邊際的閑聊，價格一旦確定，就不再討價還價。簽約前，德國商人要嚴謹?shù)貙徱暶恳粋€條款之后才會簽字。簽字后，對交貨日期等的更改或解釋都不予理會。正因為如此，德國人被認為缺乏靈活性。在談判中，他們很注意別人對自己的稱呼，尤其是有頭銜的商人，特別喜歡別人稱呼他的頭銜。德國人很重禮節(jié)，希望對方也這樣。因此，在同德國人談判時，應該穿著正式的服裝。
日本人在談判中都注意傾聽，旨在充分了解對方的意圖，同時盡可能不暴露自己的觀點。例如，日本某公司派人到美國，與美方一家公司進行一項大宗貿(mào)易談判。談判一開始，美方代表就滔滔不絕地說個沒完，想迅速達成協(xié)議。但日方代表卻一言不發(fā)，只是專心地傾聽和記錄，然后提議休會，第一輪談判即告結(jié)束。六周以后，日方另派了幾個人赴美進行第二輪談判，這幾位日方代表仿佛根本不知道第一輪談判討論了什么，談判只好從頭開始。美方代表仍是滔滔不絕，日方代表仍一言不發(fā)地傾聽和記錄。就這樣先后談了五次。正當美方抱怨日方?jīng)]有誠意的時候，日方的決策代表突然抵美。日方一反常態(tài)，在美方毫無思想準備的情況下，根據(jù)美方過去談判中許下的諾言，當場表態(tài)，作出決策，使美方非常被動。
四、風俗習慣
在國際商務談判中，通常有一些正式或非正式的社交活動，如喝茶、喝咖啡、宴請等。這些活動受文化因素的影響很大，并制約著談判的進行。如阿拉伯人在社交活動中常邀請對方喝咖啡。按他們的習慣，客人不喝咖啡是很失禮的行為，拒絕一杯咖啡會造成嚴重麻煩。曾經(jīng)有一位美國商人拒絕了沙特阿拉伯人請他喝咖啡的友好提議，這種拒絕在阿拉伯世界被認為是對邀請人的侮辱。結(jié)果這位美國商人因此而喪失了一次有利可圖的商機。德國人在絕大多數(shù)時候都是穿禮服，但無論穿什么，都不會把手放在口袋里，因為這樣做會被認為是粗魯?shù)摹５聡撕苁貢r，如對方談判者遲到，德國人就可能會冷淡。另外，德國人不習慣與人連連握手，若你與他連連握手，他會覺得惶惶不安。
芬蘭人在買賣做成之后，會舉行一個長時間的宴會，請對方洗蒸汽浴。洗蒸汽浴是芬蘭人一項重要的禮節(jié)，表示對客人的歡迎，對此是不能拒絕的。因為芬蘭人經(jīng)常在蒸汽浴中解決重要問題和加強友誼。在澳大利亞，大部分交易活動是在小酒館里進行的。在澳大利亞進行談判時。談判者要記住哪一頓飯該由誰付錢。在付錢問題上既不能忘記也不能過于積極。
在南美洲，不管當?shù)貧夂蛟鯓友谉?，都以穿深色服裝為宜。南美商人與人談判時相距很近，表現(xiàn)得親熱。說話時把嘴湊到對方的耳邊。有些南美國家的商人樂于接受一些小禮品。中東地區(qū)的商人好客，但在談判時缺乏時間觀念，同他們談判不能計較時間長短，而應努力取得其信任，即要先建立起朋友關(guān)系，這樣就容易達成交易。在與法國人進行緊張談判的過程中，與他們共進工作餐或游覽名勝古跡，對緩和氣氛、增進彼此的友誼大有裨益。但千萬不能在餐桌上、在游玩時談生意，因為這樣會敗壞他們的食欲，讓他們覺得掃興。法國人的習慣是在吃飯時稱贊廚師的手藝。
在日本，很多交易都是在飯店、酒吧和藝伎館里消磨幾個小時后達成的。
五、身體語言
在商務談判中，談判各方除了用口頭語言來交流外，還通過手勢、面部表情等身體語言來表達自己的意見和感受。然而由于文化的差異，身體語言的表達方式和其含義就有不同。曾有一位美國游客入住法國某飯店，當飯店領班禮貌地詢問他是否滿意這里的服務時，他友好地還以0K的手勢，不料引起領班的惱怒。在許多國家，用手指輕叩額頭是一種常見的手勢，一般表示“我在思考”、“讓我想一想”，但在荷蘭，這個動作則被認為是代表某人“發(fā)瘋了”、“發(fā)神經(jīng)”，含有貶義。如果什么手勢也不做，理應不會有問題。但如果把兩手插在衣袋里與人談話，在法國、德國、日本、印度尼西亞等國，這是一種非常粗魯無禮的“手勢”。
六、時間觀念
東西方文化在對待時間上有著不同的看法，甚至在同屬于西方(或東方)文化的國家之間也有差異。如在北美，美國和墨西哥的時間觀大不相同，這使得兩國商人容易出現(xiàn)激烈的磨擦。在對待時間的態(tài)度上，總的來說，發(fā)達國家的人工作和生活節(jié)奏快，時間觀念強，人們信奉“時間就是金錢”的觀念，因而在商務談判中都很注意準時。但在一些經(jīng)濟落后或是封建意識較為濃厚的國家里，人們往往不太重視時間，不講究準時參加商務談判和宴會，有時甚至有意識地拖延時間，以顯示其地位的珍貴。對于商務談判，南美商人有時遲到一、二個小時都是有可能的。就韓國人來說，在商務談判中，如果是對方選擇的會談地點，他們絕不會提前到達，總是準時或故意略微遲到。當然，在發(fā)達國家中也因為文化的差異而有不同的情況。例如，法國人在會談時很注意對方是否準時，而他自己則常常遲到，并且常以“塞車”一類借口加以搪塞。瑞士人的時間觀與意大利人的時間觀大相徑庭。
[關(guān)鍵詞] 英語教學 商務英語 教學方法
一、商務英語課程特點介紹
1.課程特點
商務英語是一門應用型的邊緣交叉學科。它以語言學與應用語言學為理論指導,應用于商務、經(jīng)貿(mào)等領域里,是英語中一種重要的工具。作為專門用途英語的一個重要分支,商務英語在為促進人類的文化交流和各國間的商務往來中,將日漸變得不可缺少。當今時代,國際商務活動日益頻繁,而英語作為國際商務、經(jīng)濟、文化的溝通橋梁將會變得越來越重要。
從英語專業(yè)人才的培養(yǎng)定位、商務英語的界定和定位來看,商務英語課程體系的相關(guān)內(nèi)容包括英語語言知識和技能、商務操作技能及商務學科知識。
2.專業(yè)培養(yǎng)目標
商務英語專業(yè)旨在培養(yǎng)適應商務英語行業(yè)第一線需要的,具有英語語言方面必備基礎理論知識、基本技能和必備的貿(mào)易、商務綜合知識,適應和諧社會市場經(jīng)濟發(fā)展需要的高等技術(shù)應用型英語人才。畢業(yè)生能擔任涉外企、事業(yè)單位的英語接待、翻譯、文秘、外經(jīng)貿(mào)業(yè)務以及在中小學和各類外語培訓學校從事英語教學工作。
3.人才能力要求
具備熟練的英語交際能力,必備的聽力理解水平和流利的英語口語;
具備扎實的英語閱讀、寫作能力,能獨立完成日常和商務活動中的函電往來;
具備英語翻譯能力,能勝任簡單的日常的口頭和書面翻譯工作;
熟悉外經(jīng)貿(mào)業(yè)務的基本流程,掌握國際貿(mào)易的操作技能;
掌握與國際業(yè)務有關(guān)的社交禮儀,熟悉各種涉外接待、談判業(yè)務;
4.能力結(jié)構(gòu)
具備熟練的英語交際能力,必備的聽力理解水平和流利的英語口語;
具備扎實的英語閱讀、寫作能力,能獨立完成日常和商務活動中的函電往來;
具備英語翻譯能力,能勝任簡單的日常的口頭和書面翻譯工作;
熟悉外經(jīng)貿(mào)業(yè)務的基本流程,掌握國際貿(mào)易的操作技能;
掌握與國際業(yè)務有關(guān)的社交禮儀,熟悉各種涉外接待、談判業(yè)務;
掌握電子商務、保險、金融、會計、營銷等相關(guān)經(jīng)濟領域基本的操作原理;
利用現(xiàn)代化辦公手段進行信息交流的能力,熟練掌握中英文文字處理及辦公自動化技能。
二、擴充學生商務英語知識和外貿(mào)業(yè)務知識,不斷突出教學內(nèi)容的系統(tǒng)性、完善性
商務活動涉及政治環(huán)境、法律環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境,還涉及文化環(huán)境。商務英語專業(yè)對學生知識結(jié)構(gòu)的要求為:具有良好的社會道德、職業(yè)道德文化修養(yǎng)及法律法規(guī)等方面的知識;具有扎實的英語語言基礎,掌握英語聽、說、讀、寫、譯的基本知識;具備必要的計算機網(wǎng)絡及其應用的基本知識;掌握國際經(jīng)濟貿(mào)易的基本理論知識;掌握商務及英語知識和商務洽談技巧,熟悉相關(guān)的國際商務政策法規(guī)和慣例和英語國家的社會與文化常識;具備相關(guān)的金融、營銷、會計、談判、電子商務、文秘等方面的知識。因此,課堂教學中應注意傳授商務文化知識,并將這些知識與語言知識技能有機地融合在一起,使學生既學到地道的商務英語,又養(yǎng)成正確的商務文化意識。作為教師,我們的重要任務就是教會學生把自己所具有的語言知識與背景知識結(jié)合起來,使他們達到能夠加以應用并同他人交流的目的。因此,在教學中圍繞主題精心安排相關(guān)的課外知識顯得尤為重要。學生只有在了解某個商務話題的相關(guān)知識、發(fā)展歷程、最新進展以及未來趨勢的情況下才能就所學的內(nèi)容進行討論,交流和吸收。比如,在涉及到motivation(激勵) 這個主題的時候,我們可以向?qū)W生介紹馬斯洛(Maslow) 的需求層次理論( Hierarchy of Needs),并用有關(guān)企業(yè)對員工的激勵途徑的案例來增加他們的理解。這樣,整個教學層次就不會顯得突兀。長此以往,學生對商務英語的學習興趣會越來越濃厚,更有一些積極的學生會查看其它相關(guān)的管理等學科資料,那么他們的知識面也會不斷擴寬。
教師要處理好商務英語語言教學與商務文化知識教學之間的關(guān)系,把商務文化介入和商務文化意識培養(yǎng)與商務英語語言學習結(jié)合起來,使其相輔相成,互相促進。
三、結(jié)合理論教學和實踐教學,充分體現(xiàn)教學內(nèi)容的靈活性、時代感
從學歷和技能兩個方面來看,企業(yè)更看重技能。在招聘過程中,企業(yè)不單單考核畢業(yè)生的理論知識,更注重畢業(yè)生的實際技能和綜合素質(zhì)。諸如日常工作中的公文寫作技能、接人待物的技巧、如何與人有效合作等等。如需選派駐外機構(gòu)的人員,企業(yè)看重的是該員工良好的道德品質(zhì)、吃苦耐勞的精神和業(yè)務拓展的能力。在問及企業(yè)人才的需求時,更多的企業(yè)強調(diào)的是復合型人才。一方面,要基礎厚實,具有扎實的英語功底,聽說讀寫譯的基本功過硬;另一方面,要具有商業(yè)企業(yè)運營的各方面知識和操作技能,不僅僅能做進出口業(yè)務,還要在拓展市場方面,諸如產(chǎn)品開發(fā)、廣告策劃、維系老客戶、贏取新客戶等環(huán)節(jié)也應有所了解,這樣才能給企業(yè)帶來效益。因此,商務英語教學,應該結(jié)合教學對象和教師自身的不同特點,根據(jù)教學任務和目的,靈活選擇使用各種行之有效的方法,將教學重點放在對學生交際能力的培養(yǎng)上。需要指出的是,必須選擇真實的案例材料,盡可能地貼近真實情況,這樣可以有效地將語言和商務知識結(jié)合起來,最大限度地激發(fā)學生參與案例討論的熱情,引導學生進入角色,使其身臨其境。比如可以選取各類廣告、市場調(diào)查報告、某一促銷活動的策劃書和模擬合同等作為教學素材。
突出實踐環(huán)節(jié)的教學,無論采用哪種教學方法,商務英語教學的重點都應該放在實踐環(huán)節(jié)上。一種是課內(nèi)實踐,即在課堂上進行的模擬實踐活動,主要通過教師的教授、演示和指導教給學生分析、解決問題的方法。根據(jù)商務英語的實用性和操作性要求,以學生為中心開展課堂活動,進行案例分析、模擬操作、單證制作、商務洽談,等等。另一種是社會實踐,即組織學生到校外實踐基地進行“實戰(zhàn)演練”。這種方法可以快速提高學生的實踐能力,適合于即將踏上工作崗位的畢業(yè)班學生。學校應該積極與地方企事業(yè)單位簽訂實習合同,建立校企合作的長效機制,定期、不定期地安排學生在崗實習,使學生能更快地把所學理論用于實際,以更好地適應未來的工作環(huán)境,增強就業(yè)競爭力。
參考文獻:
[1]劉法公.論基礎英語和專門用途英語的教學關(guān)系[J].外語與外語教學,2003.
惠州經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院是經(jīng)廣東省人民政府批準、國家教育部備案、具有獨立頒發(fā)國家承認大專學歷文憑的全日制普通高等院校。 學院位于石化名城、數(shù)碼之都、旅游勝地的惠州市。
學院以專科教育為主，目前開設有數(shù)控技術(shù)、汽車技術(shù)服務與營銷、計算機應用、動漫設計與制作、廣告設計與制作、應用電子技術(shù)、市場營銷、物流管理、旅游管理、物業(yè)管理、會計電算化、國際貿(mào)易實務、電子商務、投資與理財、服裝設計、商務英語、文秘等17個專業(yè)和國際商務報關(guān)與報檢等19個專業(yè)方向，面向全國招收國家任務大專生。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
專業(yè)
層次
學制
主要課程
音樂教育
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兩年
大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟法
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兩年
大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經(jīng)濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經(jīng)濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理
本科
兩年
英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經(jīng)濟法學原理、企業(yè)與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）
市場營銷 專科 兩年 政治經(jīng)濟學（財經(jīng)類）、高等數(shù)學（一）、基礎會計學、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）、大學語文（專）、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調(diào)查與預測、計算機應用基礎（含實踐）
本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經(jīng)濟學、國際商務談判、國際貿(mào)易理論與實務、企業(yè)會計學、國際市場營銷學、管理系統(tǒng)中計算機應用（含實踐）
公共關(guān)系 本科 兩年 人際關(guān)系學、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運作策略
行政管理 ?？?兩年 大學語文（專）、政治學概論、法學概論、現(xiàn)代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關(guān)系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）
本科 兩年 英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業(yè)管理概論
漢語言
文學
專科
兩年
文學概論、中國現(xiàn)代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學、中國現(xiàn)代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學
專科
兩年
英語（一）、大學語文（專）、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、
本科
兩年
英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿(mào)易理論與實務、經(jīng)濟法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對外漢語
本科
兩年
現(xiàn)代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現(xiàn)當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等
英語翻譯
專科
兩年
英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業(yè)論文
日語
?？?/p>
兩年
基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語
專科
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等
外貿(mào)英語
?？?/p>
兩年
綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實務、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等
公共事業(yè)
管理
專科
兩年
計算機應用基礎、公共事業(yè)管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會調(diào)查與方法、行政管理學、文教事業(yè)管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
?？?/p>
兩年
計算機應用基礎、基礎會計學、經(jīng)濟法概論、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學、中國稅制、企業(yè)會計學、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟法（輔修）、民法學（輔修）；
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學、管理系統(tǒng)中計算機應用、國際貿(mào)易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。
國際貿(mào)易
專科
兩年
高等數(shù)學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿(mào)易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學等
本科
兩年
國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業(yè)會計學、國際運輸與保險、西方經(jīng)濟學、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟法、經(jīng)貿(mào)知識英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業(yè)銀行業(yè)務與管理、貨幣銀行學、財政學、經(jīng)濟法概論、基礎會計學、管理學原理等
本科
兩年
管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經(jīng)濟學等
會計（電算化）
專科
兩年
英語（一）、大學語文、高等數(shù)學（一）、基礎會計學、國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論、數(shù)據(jù)庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）
本科
兩年
高等數(shù)學（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網(wǎng)絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經(jīng)濟學（財經(jīng)類）
人力資源
管理
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兩年
管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經(jīng)濟學、企業(yè)勞動工資管理、勞動就業(yè)論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關(guān)系學、應用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
專科
兩年
英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟學、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會學概論、民間文學、計算機
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語（二）、中國文化導論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務與貿(mào)易
經(jīng)濟信息
管理
?？?/p>
兩年
高等數(shù)學、計算機網(wǎng)絡基礎、計算機應用技術(shù)、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經(jīng)濟信息導論、計算機信息基礎、信息經(jīng)濟學等
本科
兩年
英語（二）、應用數(shù)學、中級財務會計、計算機網(wǎng)絡技術(shù)、社會研究方法、網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數(shù)理統(tǒng)計、經(jīng)濟預測方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
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兩年
英語（一）、高等數(shù)學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網(wǎng)絡技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎、市場營銷、動畫設計基礎等
本科
兩年
英語（二）、游戲創(chuàng)意與設計概論、可視化程序設計、藝術(shù)設計基礎、多媒體應用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導論、軟件工程、游戲心理學等
電子商務
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兩年
電子商務英語、經(jīng)濟學（二）、計算機與網(wǎng)絡技術(shù)基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿(mào)易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網(wǎng)頁設計與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應用與開發(fā)、電子商務案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網(wǎng)站設計原理、電子商務與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理、商法（二）
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡與通信、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數(shù)字邏輯、中學信息技術(shù)教學與實踐研究
計算機
及應用
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兩年
大學語文、高等數(shù)學、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計算機應用技術(shù)、匯編語言程序設計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術(shù)、高級語言程序設計（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應用、計算機網(wǎng)絡技術(shù)
本科
兩年
英語（二）、高等數(shù)學、物理（工）、離散數(shù)學、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O計、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡與通信
電子政務
專科
兩年
行政管理學、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學、經(jīng)濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統(tǒng)、計算機應用技術(shù)
本科
兩年
英語（二）、公共管理學、電子政務理論與技術(shù)、政府經(jīng)濟學、信息化理論與實踐、網(wǎng)站建設與管理、計算機網(wǎng)絡與通信、電子政務案例分析、信息與網(wǎng)絡安全管理
1、單證員--一般做外貿(mào)，都會涉及到制單。這個證是比較基本的證書。
2、商務英語等級證 -- 做外貿(mào)，使用的比較專業(yè)的外貿(mào)函電，對專業(yè)的英語有一定的要求。所以，考個商務英語等級證還是比較好的。
3、外銷員證--做外貿(mào)，常常要和國外客戶溝通 --或者是郵件，或者是電話，需要比較專業(yè)的英語知識。這個證書還是有一定含金量的！ 往后，還可以根據(jù)需要考取 國際商務師。
4、如果想從事報關(guān)和報檢方面的工作，可以考報檢證和報關(guān)證。一般報檢證，比較好考，報關(guān)證比較難考，但是含金量很高。
5、高級貿(mào)易業(yè)務員證--這個注重業(yè)務知識的考察，可根據(jù)需要考。
6、外貿(mào)會計證--如果對會計比較感興趣，可以考。
7、另外，好多外貿(mào)公司在招聘時，一般要求英語要過四級或者六級。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
