時間：2023-06-08 11:29:44
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇數字經濟專題培訓方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
《全國檔案事業發展“十三五”規劃綱要》提出：到2020年，全國地市級以上國家綜合檔案館要全部建設成具有接收立檔單位電子檔案、覆蓋館藏重要檔案數字復制件等功能完善的數字檔案館；全國50%的縣建成數字檔案館或啟動數字檔案館建設項目。河北省也把檔案信息化建設作為“十三五”全省檔案事業發展的新引擎，初步建成覆蓋省市縣三級的全省區域性數字檔案館，數字檔案館建設步入全國先進行列。秦皇島經濟技術開發區檔案館勇立潮頭，迎接挑戰，在數字化檔案館建設方面進行了有益的探索，無論是可行性方案的設計還是軟硬件建設方面都積累了一定的經驗，值得大家學習借鑒。
秦皇島經濟技術開發區檔案局成立于2004年2月，2014年7月檔案館正式成立，在區檔案局掛牌，局館合一管理。2015年開發區檔案館被推薦為河北省數字檔案館試點單位，我們以此為契機，啟動了開發區數字檔案館系統建設，突出區域性設計，在服務范圍上為全區行政機關、駐區單位及其下屬立檔單位服務，定位為全區統一的數字檔案管理平臺，實現了全區檔案數字資源整合、共享與檔案公共管理服務的一體化管理，能夠滿足區域數字檔案館“統一建設、按需服務、分別管理”的運行模式需要。
秦皇島開發區數字檔案館系統建設包括“兩大平臺、兩個環境”。系統由開發區電子公文交換平臺和檔案館電子檔案管理平臺兩大平臺組成。其中“電子公文交換平臺”主要為區內各級部門的電子文件接收、歸檔、管理、利用、移交提供系統服務，其對區內電子文件進行統一存儲備份，實現全區電子文件齊全歸檔、安全保管、有效利用和及時、可靠的歸檔移交提供保障；“檔案館電子檔案管理平臺”主要為區內各級檔案室檔案數字資源的接收、管理、保存、利用提供系統服務，畝實現全區檔案數字資源齊全收集、長久保存和有效利用。
開發區檔案局通過數字檔案館系統運用，已經使其成為區域性檔案數字資源綜合管理的服務平臺，依托平臺建設，我們力爭將開發區檔案館打造成為“六位一體”功能的數字檔案館，即傳統檔案輔助管理中心、檔案數字化加工中心、電子檔案管理中心、區域檔案數字資源存儲備份中心、區域檔案數字資源共享服務中心、區域檔案IT（信息技術）運維服務中心。
一、加強學習與調研，制定“開發區數字檔案館建設可行性方案”
2014年，以開發區新檔案館建設為契機，開發區檔案局超前定位，提早謀劃，力爭將新檔案館建設成為集館藏、展示、服務為一體的現代化綜合型數字檔館。為此，我們分別考察調研了直轄市、市級、區級等三個代表性檔案館，主要就新檔案館整體設計、功能用房分區、檔案數字化建設等方面問題與考察單位進行了座談，通過交流學習，收獲很大，并以此為基礎，起草了《開發區數字檔案館建設可行性方案》，通過討論，方案得到管委領導的認可，自此，開發區數字檔案館建設正式啟動。
二、加強資源建設，夯實工作基礎，全力推進檔案數字化工作
數字檔案館建設中檔案原文數字化工作是基礎，為全面開展全區檔案數字化工作，規范標準，提高數字化工作質量，開發區檔案局首先從做好標準的編制入手，先后完成了《電子文件歸檔與管理暫行辦法》《數碼照片歸檔與管理暫行辦法》《檔案數字化著錄規范》等系統制度的編制，并通過組織專題培訓有效地進行宣傳貫徹。二是加強對相關單位的調研。及時、準確掌握全區檔案數字化工作的整體情況，發現存在的問題，提出科學的對策。通過各方努力，使開發區檔案館檔案數字化工作形成了目標明確、工作規范、齊抓共管的良好局面，為全面推進數字檔案館建設夯實了基礎。
開發區檔案館于2011年開始大規模地開展檔案原文數字化工作，在“全面數字化”戰略的引領下，傳統載體檔案數字化工作穩步推進。截至目前，開發區檔案館館藏檔案實現機讀文件級目錄100%，文書檔案原文數字化率100%，共完成紙質檔案數字化182025頁，并實現全文檢索。接收規劃、公證、工商等電子檔案約27.2 GB（萬億字節），檔案數字資源總量近80 GB，
三、開發區數字檔案館基礎建設情況
2015年9月秦皇島經濟技術開發區檔案館投入使用。總體投資6200萬元（主體3600萬元，展資1700萬元，設備投資900萬元），檔案館地上建筑面積7000平方米，為上下兩層，其中展廳面積3414平方米、庫房面積1275平方米、功能用房265平方米、辦公用房92平方米、設備間及其它用房1200平方米，是集館藏、展示、服務為一體的綜合檔館。現今已初步建成為黨和國家重要檔案的安全保管基地、愛國主義教育的基地，政府信息公開中心、檔案利用服務中心和電子文件管理中心的“五位一體”的綜合性檔案館。
一層作為開發區對外開放的窗口展廳，先后已經舉辦過“逐夢之路建區30周年成果展”、“理想信念教育展”等專題展覽，今后將發揮綜合檔案館愛國主義教育基地的作用，加大踐行社會主義核心價值觀，發揮重要培育、宣傳作用。二層是檔案館庫區、辦公區和對外服務區，投資近千萬元，全館安裝中央空調，內、外網絡wifi覆蓋，實現門禁控制24小時監控，初步建成網絡化、智能化的多功能數字檔案館。
（一）功能區與設備配置
1、庫區：庫區為獨 立設置，分為庫房一、二、三與綜合庫房，能夠滿足不同門類檔案的分別存放要求，確保檔案的安全保管。庫房安裝密集架1200立方米，無線內網覆蓋。檔案庫房從設計上按照《檔案館建筑設計規范》《檔案庫房技術管理暫行條例》等有關檔案安全保護的管理技術要求，突出了檔案庫房檔案安全保護的"八防"要求，采用高新技手段、智能化管理控制，安裝了“檔案庫房安全保護智能管理平臺”，實現了恒溫恒濕控制、消毒滅菌、通風和電子巡更、自動防盜、庫房燈光檢測系統功能。庫房內安裝監控攝像機，共41臺，全部為網絡高清攝像機，采用24小時實時監控，統一存儲，門禁認證管理。在防火方面采用高壓細水霧消防設備來為檔案保管提供安全保障。
檔案庫房安全管理平臺可以對庫房的各項指標進行智能化設置與管理，定期滅菌，通風換氣，根據外界自然環境變化自動調控庫內溫濕度，并自動統計工作報表和出入庫登記表。
2、功能區：館內設置整編室、機房與控制室、數字化采集室、榮譽室。
機房與控制室：按照《電子信息系統機房設計規范》B級要求構建。在選址方面遠離強電磁場，機房內鋪設防靜電地板、等電位銅排，配備不間斷電源與專用空調設備；門禁管理；安裝液晶拼接46×9大屏，時實顯示全樓各點位監控圖像；主機房配有專用立式機柜、三臺服務器與一臺在線存儲設備，配有自動水噴淋滅火設備。
數字化采集室：采集室設有監控和手機信號屏蔽設備，配備4臺計算機終端、2臺掃描儀及卷盒打印設備，能夠滿足開展檔案數字化工作需要。
榮譽室：為館內對外宣傳、展示一個重要窗口。設計上將弘揚開發區文化的實物檔案陳列、影音檔案展示與業務培訓功能相結合。配置了電教白板與短焦投影儀，能夠滿足20人以內的日常檔案業務培訓工作。
榮譽室內配備2個自助查檔服務計算機終端設備，符合數字檔案館測評要求。
3、公共服務與辦公區：檔案館主樓配備2臺電梯、1臺無障礙貨梯。建有70平方米的接待大廳，安放多席位等侯椅，方便利用者休息等候。大廳安裝10平方米LED電子屏，用于日常宣傳及迎賓使用。大廳的一角還設置了圖書資料架，方便利用者在查n之余進行瀏覽。
信息公開與查閱室：配備2個查閱工位，用于檔案查閱利用，加裝身份證認證與指紋登錄設備。1臺保密計算機用于專門隔離存放檔案。
閱覽室：為方便利用者查閱，館內配備2間閱覽室，可同時容納20人利用。
辦公區：辦公用房占總館面積的1%，本著核心管理、集中辦公的原則設置。
（二）網絡建設
在網絡建設方面，網絡主干采用光纜輔設，配核心交換機，全館設置網絡及電話信息點210個，全樓內網與外網全wifi覆蓋，可擴展，可進行無線網辦公。
館內網絡分為外網、內網、專網。內、外網絡物理隔離，內網與專網采用邏輯隔離。內、外網絡都有防火墻、漏洞掃描。2016年又投資30萬元安裝上網行為管理設備，可進行網絡終端監管、安全審計等。有用戶接入認證，非法用戶不能接入，各系統有獨立的管理密碼。館內專網配備10臺專屬計算機終端，用于檔案數字化工作。
（三）電子檔案管理系統建設
隨著互聯網+大數據時代的到來，開發區檔案館不斷深化計算機網絡為主干的檔案現代化管理技術，推動檔案信息化建設，整合全區檔案資源。目前，開發區檔案館通過搭建數字檔案管理系統來對區內單位各類數字檔案進行管理，已經基本實現了“三網二庫二平臺”的建設（外、內、專網，檔案數據庫、影像數據庫，電子檔案管理平臺、電子公文交換平臺）。
電子檔案管理系統包括部署在政務網的電子公文交換中心和部署在檔案行政專網、政務內網的兩個環境。其中電子公文交換中心部署在開發區信息化辦公室，承載數字檔案館（電子文件中心）主體功能。電子檔案在線管理平臺即虛擬檔案室管理部署在開發區各部門檔案室，為各職能局檔案室管理檔案數字資源以及開展室藏檔案數字化加工等業務提供支撐。檔案館與區內各單位搭建檔案行政內網，各級檔案室通過內網向“電子檔案管理平臺”上傳數據、查閱利用。檔案館通過電子檔案管理平臺，向各級檔案室提供相應層級數字檔案信息資源的利用共享服務，平臺根據不同的權限服務對象，建立了7個層次的利用范圍，系統能實現檔案查詢、資源、信息共享、開發利用、工作交流、統計分析、利用登記等功能，有利于實現各單位對本部門檔案的自主與規范管理。
四、明確建設思路，納入開發區“十三五”規劃綱要
近年來，開發區檔案局通過對數字檔案館的建設及應用，已經完成了從傳統載體檔案管理為重點到傳統載體檔案、數字檔案資源管理并重的工作思路的轉變，實現了全區數字檔案資源與實體檔案資源的有效整合，使開發區檔案管理水平、檔案服務水平、檔案安全保障水平得到全面提升。2016年，是“十三五”的開局年，“繼續加大政務信息化系列工程實施力度，提升電子公文系統，推進包括數字化檔案館在內的檔案信息化建設。”已納入《秦皇島經濟技術開發區國民經濟和社會發展“十三五”規劃綱要》。
一、五項措施強保障
（一）精心組織，周密布署，及時成立領導機構。自9月12日縣“數字鄉村”工程建設動員大會召開后，鄉黨委、政府高度重視此項工作，于9月13日召開班子會議進行專題研究，以大政辦發[*]44號文件成立了以鄉黨委副書記、鄉長為組長、以分管農業的副鄉長、鄉黨委宣傳委員、組織委員為副組長，以中學、中心校、農科站、經管站、統計站、企業辦、民政辦、廣電站等部門負責人為成員的鄉“數字鄉村”工程建設領導小組，領導小組下設辦公室于鄉統計站，由鄉農科站站長兼任辦公室主任，并抽調了12名工作人員充實到領導小組辦公室。同時以大政辦發[*]46號文件擬定了大橋鄉“數字鄉村”工程建設實施方案，統一進行了分工。14個村委會成立相應的工作領導小組，全力配合數字鄉村辦工作人員進行數據、圖片的采集和錄入，鄉人民政府與各村委會簽訂了工作責任制，實行一票否決。
（二）從各小組成員單位和村委會抽調了26名業務骨干分成、圖片采集、圖片編輯、網頁制作、文字處理、數字處理和后勤保障4個工作小組，實行分片包干、責任到人、協同合作的方式開展工作，并從學校和各站所抽調了數碼相機6臺、電腦5臺、打印機1臺、車輛2張投入到此項工程建設中，保障了全鄉“數字鄉村”工程建設的進展順利。為工作組各項工作的開展提供保證。
（三）及時動員，強化專業技術培訓。對全鄉的“數字鄉村”工程建設進行了安排布署，要求各村分別按各自所轄自然村分別進行數據采集，并于9月25日前全部上交到數字、文字處理組進行統一審核，圖片處理組于9月17日開始按要求到每村進行圖片采集。動員會上，鄉“數字鄉村”工程領導小組辦公室人員對與會人員分別進行了數據采集、圖片采集、數字、文字審核等方面技術的培訓，使與會人員進一步提高了認識，明確了工作思路。同時，為了保障此項工作的開展，安排了專車用于到各村進行圖片采集和技術指導，鄉黨委、政府在鄉財力極為緊張的情況下，擠出2萬元經費，用于全鄉“數字鄉村”工程的培訓及設備購置。
（四）、統籌安排，協調設備，全鄉“數字鄉村”工程建設進展順利。于9月30日止，全鄉已完成14個行政村、161個自然村的數據采集、審核及錄入，完成14個行政村、161個自然村的圖片采集及錄入，共采集數據175份，錄入數據175份，采集圖片25000張，錄入圖片16000張。10月1日至7日，網頁制作組工作人員對全鄉25000張圖片進行整理、處理，自10月8日開始進行離線數據錄入，至10月16日止，已完成6個行政村62個自然村的離線數據錄入，到10月28日前全部完成離線錄入并在網上。
（五）、加強宣傳，營造良好的輿論氛圍。自大橋鄉“數字鄉村”工程建設啟動以來，采取會議、廣播、標語等形式，對“數字鄉村”工程進行廣泛宣傳，鄉級召開專題會議5次，參會人員125人（次），張貼臨時宣傳標語6條，下發簡報2期，出黑板報2期，各村共召開會議14次，參會人員203人（次），張貼臨時宣傳標語28條，在全鄉營造了良好的輿工程準確無誤。
二、四個明確定目標
為了確保各項工作做到目標明確、有的放失地開展，9月15日，鄉黨委政府結合楚雄、玉溪試點單位取得的成績，組織各村黨總支書記、各單位（部門）負責人、“數字鄉村”工程領導小組全體成員及辦公室工作人員召開了動員大會，結合大橋實際。
（一）明確總體思路，通過“數字鄉村”工程的實施，展示大橋農村社會經濟發展和新農村建設取得的成績，反應存在的困難和問題，把網站建成服務大橋農村社會經濟發展的窗口和新載體。
（二）確定了14個村委會、161個自然村和鄉級機構共14個單位為網頁制作基本單位。
（三）明確了工作步驟，把整個工程建設工作分為籌備、數據圖片采集、審核、錄入、校對、匯總上報六個階段。
（四）明確了工作任務。根據抽調人員特長把工作人員分為4個工作小組，按六個工作階段分別明確了各階段工作目標任務。
三、三個統一提效率
（一）在籌備階段成立了組織機構，抽調相關工作人員，完成了數據采集人員的業務培訓，統一了指標、口徑和采集方法，9月30日全面完成數據采集工作。
（二）在數據采集組采集數據的同時，完成了數據錄入工作人員的培訓，熟練掌握離線錄入軟件的操作，并利用投影儀對圖片處理小組進行圖片處理軟件acdsee演示，統一了圖片規格2048×1536和對曝光過度、曝光不足等圖片的處理方法。
（三）制定了數據圖片錄入、圖片處理工作流程，統一了工作步調，從根本上提升了工作效率。
四、四個把關，保質量
（一）為了確保數據、圖片質量，一方面對采集的數據，由質量審核組審核后交由數據錄入組錄入，凡是因數據采集和質量審核小組把關不嚴，在進行錄入時，每出現一個指標錯誤，從數據采集和數據審核人員責任制考核中扣除5分，有效地控制了采集數據質量。
（二）對當天采集到的圖片，晚上召開圖片質量審核專題會議，圖片通過投影儀展示，由數字鄉村辦公室主任及四個組長進行審核驗收，總結當天工作中取得的成績，及時提出存在問題，并安排第二天的工作任務。通過圖片把關，在不斷提高圖片采集組工作人員的拍攝水平的同時，全鄉圖片整體質量得到了提高，沒有出現返工現象。
（三）數據、圖片全部錄入完成后。由各村委會書記、主任、文書對轄區范圍內所有單位的錄入數據、文本和圖片進行校對審核，及時進行修正補充，確保了網頁使用的圖片文本信息的真實性。
（四）是鄉級網頁所有使用的圖片和文本信息，經過鄉數字鄉村領導小組會議逐一討論通過后才進行數據上傳。
五、取得的經驗
（一）數字鄉村建設工程的順利開展，需要各級領導重視。數字鄉村建設工作，涉及了全鄉農村社會經濟各個方面，縣、鄉各級組織高度重視，大橋鄉黨委政府把這項工作提到了重要議事日程，由鄉長親自抓，最終順利完成了這項工作。在鄉農科站電腦設備、數碼相機、工作人員、經費嚴重不足的情況下，及時從學校借用了6臺電腦，從各站所籌集了6臺數碼相機，從各站所和村委會抽調了26名工作人員，抽調車輛2輛，并從十分緊張的鄉財力中提供了2萬元工作經費，為這項工作的順利開展提供了強有力的保障。縣、鄉政府及時調集資金購置了數碼相機2臺、攝像機1臺、電腦2臺、移動盤2個、打印機1臺補足了器材。
（二）數字鄉村建設工程的順利開展，需要一個和諧社會環境。圖片采集工作組采集的圖片共計25000余張，全部來自群眾生產生活，有的圖片采集需要進到農戶家中，拍攝反映農民家庭基本生活設施的場景；有的需要爬到農戶房頂，拍攝反映村莊全貌的寫實圖片；有的需要進入廠房內部，拍攝企業生產實際的圖片；有的需要進入種養殖大戶的種養殖場，拍攝反映農村經濟的來源圖片；還有的需要拍攝群眾在田間勞作、休閑娛樂的大量圖片資料，這些圖片的采集都得到了群眾們的熱情配合，這也體現了農村精神文明建設取得了明顯的進步。
（三）數字鄉村建設工程的圓滿完成，需要一支無私奉獻的工作隊伍。數字鄉村建設工程時間緊、任務重，全體工作人員在短時間內完成了數據圖片的采集、錄入、修改和數據上報工作，和他們兢兢業業、無私奉獻的工作熱情是分不開的。鄉黨委、政府主要領導全程陪同工作人員進行數據質量把關，參與工作難點的化解。工作人員主動放棄了國慶假期，有的同志還帶病堅持，每天工作超過15小時。在分工不同的各個工作小組之間，需要形成一種默契，大家只有相互溝通協作，才能順利完成各階段工作任務，任何一個環節出了問題，都會影響到全盤工作的開展。雖然正值國慶長假期間，各小組成員都比平時上班時間早到半個小時，相互交流溝通，確保工作步調一致。
（四）數字鄉村建設工程的圓滿完成，需要一支過硬的技術力量支持。數字鄉村建設工程是一項摸索開展的工作，沒有現成的模式可以借鑒，只能在實踐中總結經驗，加上離線軟件的開發的時間較短，難免出現這樣那樣的問題，給全鄉的數據采集錄入帶來了一定的困難，領導小組辦公室從工作人員中抽調了電腦操作比較熟練的業務人員，成立了技術攻關小組，在當天工作結束以后，針對錄入軟件進行全方位的測試，測試錄入圖文信息顯示、導入導出數據是否規范、完整、準確，及時發現軟件存在的問題，并積極尋找解決方案，確保了全鄉離線數據錄入軟件的正常運行。另一方面，為使工作人員真正掌握數據采集、圖片采集，文字編輯、圖片處理、數據錄入等技術要求，確保工作人員技術到位，除了業務人員培訓以外，實行“每天一會”、以會代訓的方式對數據錄入、圖片處理、圖片采集人員進行強化訓練，為后期工作的開展提供了有力的技術支持。
（五）、為了進一步使數字鄉村工程發展、管理上一臺階。大橋鄉黨委政府，11月5日研究決定以大政辦[*]52號文件下發成立會澤縣大橋鄉農業信息服務管理站，由鄉農科站站長徐佑忠兼任站長，并抽調農科站2名精通業務人員組成，設辦公室于農科站、電腦3臺、數碼像機2臺、攝像機1臺、移動硬盤2個、打印機2臺，有牌子，明確了工作職責、目標任務、管理規定。
六、存在的問題
摘要：文章以大連職業技術學院圖書館為例，闡述了當前國家示范性高職院校圖書館數字資源建設的意義、普遍存在的問題及其原因并提出相應的優化模式：優化數字資源采購方案模式、優化數字資源培訓模式、優化特色資源數據庫構建模式、優化數字資源服務推廣模式、優化信息技術人才培養模式。
中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2013）12-0034-03
收稿日期：2013-11-01
作者簡介：王家蓮（1970-），大連職業技術學院圖書館館員。
* 本文為大連市職業技術教育科學研究院2013年度科研課題“提升高職院校圖書館數字資源利用率的對策研究”的階段性成果之一，課題編號：DZKY2013040。隨著移動互聯網和通信技術的飛速發展，尤其是因特網的迅速普及和數字技術、網絡技術的廣泛應用，圖書館的館藏資源發生了巨大的變化。數字資源以其體積小、數量大、更新速度快、使用靈活、可共享等獨特的優勢，受到讀者的青睞和圖書館館藏建設的重視。近些年來，在全國數字圖書館工程和全國文化信息資源共享工程的帶動下，我國圖書館的數字資源發展迅速。數字資源是指圖書館引進（包括購買、租用和受贈） 或自建（包括掃描、轉換和錄入）的，擁有磁、光介質或網絡使用權的數字形態的文獻資源。[1]目前，圖書館的數字化資源建設主要包括購買數字化的產品、館藏文獻資源數字化和網上信息資源館藏化三個方面。[2]
1加強國家示范性高職院校圖書館數字資源建設的意義
1.1有利于示范性高職院校的可持續發展
在國家示范性高等職業院校的建設中，除了采購大量的文獻資源外，還積累了大量的優秀教學課件、精品課程資源、教師和學生的優秀作品、光盤多媒體資源等教學和科研成果，特色極強，價值極高，但在收藏和管理過程中，資源數字化標準各異，缺乏特色資源建設的統一規劃。通過對優化示范性高職院校圖書館數字資源建設模式的研究乃至本院特色資源庫的進一步構建，可以將上述教學和科研成果收集、保存、共享，在數字資源服務中體現管理示范、特色示范、服務示范。另外，數字資源館藏是否有特色資源，特色資源價值的大小，某種程度上也決定了示范院校的地位和聲譽。
1.2有利于圖書館服務質量的提升
國家示范性高職院校的建設，使圖書館的各個方面都得到長足的發展，這就要求圖書館不僅為教科研服務，而且要充分發揮圖書館“學校信息化和社會信息化窗口”作用，為教學和科研提供更深層次的服務。高職院校特色數據庫的建設是數字資源的有益探索，對相關信息資源進行深度加工，最大限度地將實用的信息資源提供給師生讀者，既節約了大量圖書采購經費，又增加了館藏數字文獻資源的數量；既保存了紙質圖書版本，又方便讀者查詢，更加高效地服務于教學科研，最終使圖書館的競爭力和社會影響力得到顯著提升。當前，衡量圖書館的標準不只是看其資源規模有多大，更重要的是要看為師生提供了多少有價值的信息資源，能否為師生提供特色化、個性化的服務，全方位地滿足師生多元化的信息需求。
1.3有利于讀者信息素養的提高
國家示范性高職院校圖書館都在借助網絡技術大力發展數字資源建設，為讀者提供邁向數字資源的信息咨詢服務。許多示范性高職院校圖書館通過網絡建構平臺，實現數字資源共享，由咨詢、檢索過渡到全方位信息服務。許多讀者通過數字資源獲得的各種信息，已經超過了其他獲得信息的途徑，在培養學生收集、處理信息的能力上起到重要作用，是培養高職院校學生信息敏感性、提高就業競爭力的重要途徑。[3]高職院校數字資源網絡信息化對大學生讀者所產生的影響是多層面的，其潛移默化的文化影響會引導或左右大學生的未來生活道路，并在其成才的道路上產生巨大的精神動力。
數字資源個性化信息服務可以為讀者提供量身定制的服務，已經得到普遍的關注，成為現代圖書館創新服務的一大亮點。數字資源既能對到館讀者提供優質服務，又能對廣大師生提供遠程幫助，把圖書館信息服務延伸到學校各個辦公場所和教學場所，延伸到教職工家里和學生宿舍。數字資源的讀者界面可以借助智能化信息處理技術得以不斷優化，通過建設互動式知識服務語境實現人機的良好交互，為讀者更好地提供專業化及個性化的信息服務，讀者信息素養得以不斷提升。示范性高職院校圖書館如何與時俱進，充分利用數字資源，積極有效地引導高職學人在學術上再上新臺階，培養高素質的人才，值得我們進一步探索。 2示范性高職院校圖書館數字資源建設存在的問題及原因2.1數字資源利用率較低
示范性高職院校圖書館對數字資源的建設都很重視，不少圖書館開始朝著數字化的方向發展，但是，高職院校圖書館數字資源的利用率卻并不樂觀。原因如下：①有的圖書館還停留在傳統服務的借還狀態，缺乏數字化服務意識，缺乏構建數字文獻資源與讀者需求之間的有效管理制度。②數字資源的建設缺乏實用性和針對性，有的圖書館網站主頁上對數字資源的分類雜亂甚至沒有分類，并且對數字資源的內容也缺乏介紹和相應的使用指導，不利于使用，檢索繁瑣，檢索效率不高。③讀者對數字資源還不甚了解，有些甚至還不會使用基本的檢索方法。
2.2數字資源維護不及時
王家蓮：優化國家示范性高職院校圖書館數字資源建設模式探析*王家蓮：優化國家示范性高職院校圖書館數字資源建設模式探析*有的圖書館所引進的數據庫不能使用，一些數據庫鏈接為空鏈或網頁無法打開；另外，對于一些數據庫已過期不能使用的情況，圖書館主頁信息更新滯后，并未及時改動相關內容或予以解釋說明。除此之外，有的圖書館網站上的內容，除新聞、公告等信息更新較快外，其他內容的補充、核實都存在一定程度上的滯后，而網絡導航庫同樣很少更新。
2.3數字資源建設復合型人才隊伍嚴重匱乏
圖書館員學歷、技能水平及年齡、性別結構等與國家示范性高職院校數字圖書館建設發展不和諧，對館員專業知識和數字資源現代技術方面的教育與培訓缺乏長效機制。數字資源的建設需要高素質的復合型人才，即不僅需要具備圖書情報學專業知識、較高的外語水平、嫻熟的計算機和網絡操作能力，還要具備所建設數字資源學科的相關知識。這種符合數字資源建設要求的復合型人才隊伍嚴重匱乏，阻礙了數字資源建設的發展。[4]
因此，探析示范性高職院校數字資源在建設過程中存在的問題和產生的原因，并就此提出相應的解決方案，以期使示范性高職院校數字資源能最大限度地發揮作用，提高服務品質和數字資源利用率，拓寬數字資源文化服務功能與領域，以滿足讀者需求的轉變是示范性高職院校圖書館義不容辭的職責。
3優化示范性高職院校圖書館數字資源建設的模式
3.1優化數字資源采購方案模式
了解師生需求，采購適合學院師生的數字資源。示范性高職院校由于專業和培養目標不同，師生的需求千差萬別，在進行數字資源建設時，應該事前通過問卷調查、訪談等途徑，準確了解師生的需求，選擇適合的數據庫，避免浪費和錯選。圖書館要根據數字資源建設的定位，制定科學的購置方案，使有限的經費發揮最好的效果。在對教學科研和專業技術相關文獻資源及培養提高大學生綜合素質所需文獻資源的購置上，要以高職教育人才培養的要求為目標，精選優質數字文獻資源。
目前，數據庫種類繁多，如此廣泛豐富的資源，為拓展圖書館的信息服務提供了便利，但由于經費有限，不可能全部購置。我校圖書館在購買數據庫前，先進行試用，通過師生訪問數量、下載量、師生評價和圖書館評估，確定是否購買數據庫。
3.2優化數字資源培訓模式
要提高師生的數字資源利用率，就必須讓師生用較低的成本獲取數字資源，高效使用數字資源，因此，圖書館必須重視對讀者的培訓工作。[5]通過進行數字資源使用的培訓，提高師生數字資源利用意識，想方設法讓師生了解數字資源及使用途徑，擴大館藏數字資源利用率。
圖書館在添置新的數字資源時，除了數字資源提供商提供免費培訓外，還可配合此項培訓服務在本校全面開展讀者數字資源利用系列培訓講座，印制數字資源使用指南并深入院系部門發放，指導教師使用。我校圖書館通過入館教育向新讀者發放含有館藏數字資源使用方法介紹等內容的讀者手冊，使新生一進入學校就對數字資源有初步了解。在入館教育培訓中加入數字資源及其使用方法介紹，以推廣數據庫；配合校園文化活動開展系列數字資源培訓專題講座，提高讀者認識數字資源的優勢，提升師生利用數字資源的意識。我們課題組通過研究發現以下幾種方式非常有效：對教師讀者可以采取不定期上門指導數據庫使用培訓，讓他們掌握數字資源的使用方法、獲取的方式和技巧等；對學生讀者，除了舉辦培訓講座外，還可以舉辦一些有關數字資源技能競賽等。
3.3優化特色資源數據庫構建模式
示范性高職院校圖書館信息技術人員要對網絡信息資源進行科學系統的收集、整理和鑒定利用，根據本校讀者的重點需求，按照數字資源建設的專業化、專題化、特色化的指導思想，組建各種特色資源專題數據庫，并設立主題、摘要、索引等鏈接，方便讀者快速、準確、全面地查找相關信息。特色資源數據庫體現校內特色，根據學校的具體校情制定，如：辦學理念和特色、專業設置與人才培養目標等，該專題數據庫可以收集本校教師在自己學科領域開發的自編特色教材和有價值的講義，學生在不同地點、不同時間可以隨時點擊查詢、學習使用。示范性高職院校圖書館在數據庫建設上可以依據本校專業特點，對館藏數據庫進行研究并到各學院征求意見，收集全校教師公開發表的專業論文和沒有公開發表的調研報告、各種內部專業技術報告和學術會議資料等文獻資源構建特色資源數據庫。特色資源數據庫是學院教職工的科研成果、專著以及專利發明等智力成果的群體資源。特色資源數據庫還可以收集優秀學生在校期間參加各種大賽的獲獎項目、在校期間的專利發明、創新創業項目以及各種有價值的設計等。特色資源數據庫有利于收集、開發和利用學院師生的智力成果，更好地服務教學科研，同時達到節約資金、保存資料和體現創新的目的。
3.4優化數字資源服務推廣模式
要提高師生利用數字資源的主動性，就必須結合師生感興趣的資源進行個性化推薦和推送服務[6]。示范性高職院校圖書館數字資源建設應充分了解辦學特色，緊緊圍繞本校的專業設置和人才培養方案，以及核心讀者群的實際需求，在進行充分調研基礎上，制定切實可行的數字資源相關服務推廣模式。如：設立讀者社團組織，通過舉辦讀者座談會、讀者薦書活動等讓讀者參與數字資源管理；通過開設館長信箱等深化數字資源建設與讀者服務的溝通；加強數字資源網站建設等。
我館通過主動開展深層次的文獻信息服務來提高數字資源的利用率，成立專業服務館員團隊深入院系和校機關，結合教師的科研課題和教學改革提供定題服務，結合校園文化建設和黨建工作等提供相關電子文獻，結合學生就業和實習、競賽提供各類咨詢，根據師生感興趣的專題，通過QQ、圖書館網站、E-mail等途徑向讀者提供文獻信息推送服務。
3.5優化信息技術人才培養模式
數字資源建設需要加強高素質的信息技術人才隊伍的培養，要求專業技術人才具備專業性的傳統文獻信息的分析管理的業務能力，同時還要具備對網絡信息及其價值的鑒別能力，既要具備基本的計算機網絡技術、通信技術，又要有圖書館專業知識等。[7]許多示范性高職院校讀者對數字資源的內容、查閱數字文獻資源的方法、如何利用校園網OA系統、遠程免費查閱數字信息資源的方法比較陌生，因此，建立一支精通數字資源應用、具備計算機應用技能、具有較強的讀者服務意識的專業信息技術人才隊伍，就會大大提高數字資源服務的能力。我校圖書館數字資源建設過程中，注重做好信息技術人才的培養，實施圖書館信息技術與網絡技術的專業教育，加強信息技術人才的進修與培訓，包括計算機使用、信息檢索、推送服務、專業技能等方面，提高數字資源服務的能力。
4結語
今天的圖書館正從文獻借閱場所向文化休閑場所演變，圖書館的服務日益滲透到讀者日常工作學習中，日益成為讀者提高學習能力與創新能力的知識綠洲。國家示范性高職院校圖書館集學校精神、學術和文化的載體于一身，是學校文獻信息和教科研的集散地，是象牙塔通向社會的窗口，也是提供讀者精神大餐的“爐灶”，是校園文化網絡信息化的知識中樞。隨著信息技術的深入發展，數字資源的便捷性、靈活性、有效性、智能性等特征擴展了傳統圖書館的功能，數字資源提供無所不在的信息服務。在數字資源的使用中，讀者可根據自己的專業和興趣利用圖書館收藏的電子圖書、電子期刊、多媒體影視音像作品等文獻載體，通過數字技術、網絡、計算機技術等選讀各種文獻資料，進行學習研究，開闊視野，提高專業能力和知識水平。為此，示范性高職院校圖書館要身體力行，充分利用數字資源技術打造讀者求知的天堂，吸引讀者在這里交流信息和分享知識，使圖書館成為學術館、文化館，通過這個媒介建立起人與人之間新的文化關系，基于新媒體的信息服務網絡打造讀者多渠道、多媒體的隨時隨地享受圖書館的服務，使圖書館真正成為培養高素質、技能型專門人才的校園文化綠洲和高職學人的精神家園。
參考文獻：
[1]教育部高等學校圖書情報工作指導委員會.高等學校圖書館數字資源計量指南，2007.
[2]陳能華.圖書館信息化建設[M].北京：高等教育出版社，2004.
[3]譚澤紅.專業教學背景下的高職圖書館信息資源建設[J].圖書館，2008（1）：100-101.
[4]江偉、曾云化.江西省高校圖書館數字資源建設現狀分析[J].江西圖書館學刊，2011（5）：25-26.
[5]周群英、張贊梅.提高高職院校圖書館電子資源利用率的思考[J].科技情報開發與經濟，2009（7）：58-60.
[6]雷學平.項目化教學情境下電子資源推送面臨的新課題[J].泰州職業技術學院學報，2009（8）：7-9.
**月**號下午，縣廣播電影電視局召開2010年上半年工作總結暨創先爭優活動動員會，會議總結了上半年廣電局各項工作完成情況，安排部署了下半年的工作，局長李針對創先爭優活動的開展做動員講話。縣委宣傳部副部長**參加會議并講話。
會議傳達了廣播電影電視局關于成立實施“先鋒示范工程”深化創先爭優活動領導小組的通知；傳達了創先爭優活動實施方案；傳達了關于確定“先鋒示范工程”的通知，并確定“廣播電視村村通工程”為廣電局“先鋒示范工程”項目，電視臺“專題部”和有線臺“工程部”為“先鋒示范崗”。會議傳達了2010年上半年責任目標完成情況通報；傳達了2010年重點科室評議方案。
2010年上半年，廣播電影電視局在縣委縣政府的正確領導下，在局班子的帶領下，經過全局職工的共同努力，各項工作都取得豐碩成果，上半年共完成經濟創收543萬元，在市級以上新聞媒體播發稿件350余條，內宣發稿2300余條，新架設光纜40余公里，新增光點30余個，發展農村有線電視用戶941戶，城區數字用戶818戶，為全年各項任務的圓滿完成打下了堅實基礎。
宣傳工作緊緊把握正確輿論導向，服務縣委、縣政府中心工作做為廣播電視宣傳的第一要務，緊緊圍繞“城中村”改造，紅旗路改造、兩會直播、三農工程等重點工程，強化協調、精心策劃、重點突破、為全縣經濟發展和精神文明建設營造了良好的輿論氛圍，受到縣領導的充分肯定。狠抓宣傳，為全縣經濟發展和精神文明建設營造了良好的輿論氛圍，受到縣領導的充分肯定。
針對下半年的工作局長李宏軍提出了五點要求，一是狠抓內外宣數量、質量，提升廣電工作影響力；二是加快廣電事業發展，增強廣電自身實力；三是強化廣電行業管理，確保節目安全播出；四是加強全局隊伍建設，強化政治業務培訓；五是加強責任目標管理，促進經濟效益提高。
就創先爭優活動的開展局長李宏軍希望全體職工要充分認識創先爭優活動的重要意義，切實增強工作責任感和緊迫感；要有干事創業的決心和信心，爭先創優，實現廣電新發展；要切實加強組織領導，確保活動取得實效。要以這次會議為契機，通過活動推動各項工作圓滿完成，為**縣的廣播電影電視工作做出新的貢獻。
縣委宣傳部副部長**在講話希望廣電局干部職工要精誠團結、敬業愛崗、希望廣電隊伍是一只政治敏銳，業務精湛，干事創業的一支隊伍，充分發揮各自的積極能動性為**縣各項事業的發展創造良好的輿論氛圍。
關鍵詞：高職圖書CC；參考咨詢服務模式
中圖分類號：G250.76 文獻標識碼：A 文章編號：1006-026X（2013）04-0000-01
一、數字圖書館參考咨詢服務的特點
1、參考咨詢服務是圖書館讀者服務的重心所在，是體現圖書館讀者服務水準的最高層次服務。數字圖書館的參考咨詢服務，既要搞好傳統服務一一解答讀者在查找和利用文獻信息過程中遇到的問題和疑難，又要開展多媒體資料閱讀、網絡信息傳遞、情報檢索、情報編譯、定題跟蹤、回溯檢索、課題查新、編制二、三次文獻及讀者導讀、用戶培訓、開設文獻檢索課、幫助用戶建立自己的信息資源庫，為用戶信息上網提供咨詢、協助用戶建立自己的網頁等多種服務。當今技術輔導、考研信息咨詢也是網絡環境下數字圖書館不可忽視的一項工作，同時，檢索的重點將由整體的圖書或文章向段落甚至單個句子轉移；對網絡書刊的利用將由傳統擇冊擇期而過渡到網絡擇目擇篇擇全文，咨詢館員還必須在有限、無序的網絡信息中篩選、整理出用戶所需要的內容。既要解釋電子式檢索的各個步驟，又要輔助用戶構建檢索式，與用戶一起檢索各種不同電子資源的選擇方案。
2、網絡環境下參考咨詢服務的最主要特征。網絡環境下，由于參考源向電子化的準備轉變，傳統手工檢索逐步淡出，運用新的信息和通訊技術而進行的以光盤檢索、聯機檢索、因特網檢索為主的計算機檢索成為主要的檢索手段。計算機檢索以其快速、靈活的檢索方式和處理能力，顯現出越來越明顯的優勢，受到參考咨詢工作人員和用戶的普通歡迎。咨詢方式將從面對面或以書面形式進行的服務方式逐步由基于現代技術的虛擬的咨詢方式所取代。網絡條件下的參考咨詢服務其提問和解答可以直接在網絡上以交互式的對話方式來進行，也可通過電子郵件來進行傳遞，實現互動交流，有效地克服了地域和時間的障礙。
3、現代信息技術在圖書館的普及與應用，極大地拓寬了參考咨詢服務的范圍，使其內容更加豐富和多樣化。參考咨詢工作除了一般性咨詢外，還包括網絡信息資源的介紹、查找、評價。選擇與提供計算機及網絡知識的教育等。同時，不同類型的讀者需求又具有多樣性、個性化，而高職院校圖書館的讀者群又具有專業知識水平較高這一特點，使專題咨詢服務不斷向深層次高水平發展。學科館員根據自身專業特長，負責某一學科領域網上資源的搜集和整理，分析用戶信息需求，提供實用的聯機館藏，解答該學科領域的讀者咨詢問題，編制專題數據庫進行情報調研、預測和論證及網絡導航，提供更深、更好的個性化、特色化服務。
二、數字圖書館參考咨詢服務應采取的對策
1、更新思想觀念，創新發展思路
有管理學家說，觀念的落后是最可怕的落后。圖書館作為信息資源管理和服務的專職機構，必須改變等讀者用戶上門的落后觀念，突破一般文獻管理的服務水平，充分利用信息技術和網絡環境優勢，創新管理和服務方法，深入開發適用對路的信息資源，在更深層次和更廣泛范圍上為校園內外的讀者用戶服務。參考咨詢服務是高校圖書館開展服務創新的前沿，是圖書館適應信息社會，服務知識經濟，促進國家創新的交匯點。因而，應以市場的眼光，世界的胸懷，將市場定位于網絡環境的信息服務上。根據社會需求，提供多層次、全方位的網絡信息服務。同時，要把網絡環境的信息咨詢服務列為重中之重的工作。首先要樹立服務的意識，服務是圖書館永恒的主題；咨詢館員必須提高認識，轉變觀念，變革思維方法，努力學習新技術新方法，提高信息素養水平，以適應新形勢的要求。
2、構建完善的參考咨詢信息資源保障體系
從參考咨詢信息資源的種類和用戶信息需求的廣度和深度來看，高校圖書館應建立集館藏文獻資源、特色數據庫、網絡資源數據庫為一體的信息資源體系。館藏文獻資源包括工具書、檢索用光盤等目錄索引數據庫；特色資源數據庫是指針對本校科研教學和本地經濟建設開發的信息數據庫（如地方經濟、文化、自然和旅游等方面的文獻信息庫），這對網上用戶咨詢具有特殊意義；網絡資源數據庫是指根據學校科研教學和地方建設需求購置的數據庫，或從網上下載整序自建的網絡信息資源導航系統。這三種信息資源在參考咨詢工作中相輔相成，共同作用，構成網絡環境下參考咨詢信息資源保障體系。
3、提升傳統參考咨詢服務的手段，將傳統服務上網
傳統的參考咨詢工作主要是解答讀者當面提交或通過信函、電話等方式提出的咨詢，輔導讀者利用館藏，接受讀者數據，進行事實查詢和定題、跟蹤委托，提供專題書目、專題文獻調研、代查等項服務。網上咨詢是傳統參考咨詢的拓展和延伸，其基本原理與原則、工作方法與步驟、服務內容與目標是一致的。一些傳統的參考咨詢服務形式在網絡環境下仍然具有生命力，但要提高服務的水平和檔次。如針對某個特定課題，系統全面地檢索文獻資料，長期提供對口信息的定題服務。大連職業技術學院圖書館期刊部開展的“新刊目次快報服務”，將最新的期刊目次掃描下來，有針對性地以電子郵件的形式提供給讀者，并將部分學科動態和最新核心期刊目次掛上網，供讀者在網上查詢，就很受讀者用戶歡迎。
地方高校圖書館文獻信息資源豐富、系統，擁有各種公開發行的圖書、期刊、報紙、政府報告、技術標準、專題論文、各種光盤數據庫等重要資料，而且電子儲存媒體的藏書量和質量都優于其他信息服務中心，從中可以加工整理出企業所需要的價值極高的信息，具備完整的文獻資料獲取能力，保證對各個領域的檢索都能達到全面性、系統性和連續性的要求。同時，還具備先進的技術和設備，如計算機技術、縮微技術、信息數字化技術、聲像技術等。隨著計算機網絡和通訊技術的迅猛發展，科技查新機構在網絡化、自動化、數字化建設上都取得了很大發展，這些都為面向企業開展信息服務提供了設備和技術保障［2］。高水平的信息服務隊伍是信息服務質量得以保證的前提。地方高校查新機構近年來不但吸納了很多高學歷、高職稱的圖書情報專業人才的加盟，而且也引進了很多具有其他學科背景的高素質人才。這些人才的加盟，不僅完善了查新機構的人才結構，為查新機構的信息服務注入了新的活力，而且提高了信息服務的整體水平，為查新機構向企業提供信息服務打下了堅實的基礎［3］。在引進高水平信息服務人才的同時也十分注重對老員工的培訓工作，有效的培訓從整體上提高了查新機構的綜合素質和信息服務能力。
在科技查新的基礎上，打造地方高校圖書館企業科技服務體系，必須要做好以下工作。作為高校圖書館的下屬機構，查新機構有學校和圖書館的雙重保障，其信息資源購買、網絡建設以及查新人員的各項支出都由學校經費支出［4］。這是高校開展科技查新工作的優勢，但同時也正因為保障完善，查新人員不愿意到校外去聯絡查新課題，不注重對查新站的宣傳，基本都是接受“被動式”的查新服務，這就造成了查新客戶群相對單一，主要以本校老師為主的局面。實際上，社會上有很多單位和團體進行產品研發和新技術開發時，十分需要對將要開展的研究進行科技查新，收集相關的最新研究資訊，但資源和時間的限制使得他們不能很好地掌握前沿科技信息，很難獲取與本行業相關的資訊。基于這種現狀，高校查新人員應該走出去，與企業主動接觸，提升高校查新機構的社會服務功能，變“被動服務”為“主動服務”，與企業建立固定聯系，根據需求，隨時了解其所屬技術領域的最新動向，以便于定題情報服務的開展［5］；在立足本校的同時走向社會，最大限度地發揮高校查新機構的“資源優勢與人才優勢”。在上級部門協調下，通過政府部門等渠道了解有關企業的技術創新動態，主動與企業管理層進行積極溝通，深入了解他們的需求，開展主動服務，擴大信息供應與需求的結合面，最大限度地發揮信息查新工作的作用，使企業技術創新達到事半功倍的效果，最終促進企業產業的創新與升級。主要包括：查新機構應聯合省市各級科研機構，對有科技創新能力和潛力的企業，進行面對面咨詢服務。通過科技創新理念培訓，對科技查新的概念、作用、流程等進行詳細介紹；并借鑒其他地區采用的自主報名、雙向選擇、簽信息服務合同的模式發展有條件的企業成為定向跟蹤信息服務對象，建立長期的科技查新服務合作關系。并通過科技講座、信息檢索教學、數字資源利用演示、結合實例提供咨詢等手段向專家、研究人員和創新企業傳播科技信息檢索知識和檢索技能，引導他們樹立“自主創新查新先行”的理念［6］。
查新機構應積極參加政府等牽頭聯合主辦的各種為企業送科技送文獻或者送專家等大型科技服務活動，借助地方高校所具有的豐富的信息資源和科技研發實力，為需要科技信息的企業、專家、學者贈送有關數字科技文獻資源網上檢索帳號或提供相關的信息免費服務，為企業的產品和技術創新升級主動推送科技成果信息。（1）圍繞企業科研院所科研項目及其所從屬的研究方向、領域來開展信息服務工作。由于企業科研人員選擇研究課題，以本企業相關學科的國內外發展趨勢和國內實際需求為依據，制定研究方案、選擇攻關項目和成果鑒定更需要對口的技術情報進行比較和參考，因此開展定題、跟蹤情報服務，既可滿足科研人員的需要，又可帶動該學科文獻的搜集、加工、整理，促進學科文獻檢索體系的建設。（2）圍繞企業的生產、經營活動提供服務。在信息時代，對于企業來說，誰把握先機，誰就能占領市場，誰就能在瞬息萬變的市場中掌握準確的信息，并將其及時地應用于生產、經營、銷售和技術創新，誰就能在激烈的競爭中立于不敗之地。查新機構可以搜集、分析、判斷各種市場信息，為企業提供服務［7］。（3）把握企業的需求，為科技成果轉化服務。我國每年都有大量的科研成果產生，然而由于種種原因，大多數并沒有在生產上得到應用，不僅造成科技成果轉化率低，而且挫傷了科研人員的積極性。查新機構應成為科研機構和企業的橋梁，為雙方提供全面、客觀、準確的信息。首先應向轉讓方了解該項成果的先進程度，如在國內或國際處于什么樣的水平，并提供相關的技術資料，對設備和材料有什么要求，投資規模的大小，市場前景如何等。同時還要了解受讓方需要什么類型的項目及企業設備的先進程度、資金實力等。除了提供雙方的背景資料和需求外，查新人員還必須對效益因素做進一步的論證分析，以保證項目的實施能為雙方帶來經濟效益和社會效益，充分體現科技信息服務的價值，努力打造自己的服務品牌。查新機構只為科技項目提供查新檢索是不夠的，應充分利用和挖掘自身資源，結合地方企業經濟建設、科技進步和科技創新的具體要求，逐步由單一的科技查新向大范圍的科技情報服務發展，建設與地方經濟發展和科技進步相適應的功能社會化、結構網絡化、服務產業化、手段現代化，面向社會、面向經濟、面向攀登科技高峰的社會公益型的科技服務信息中心，充分發揮情報研究、信息咨詢、信息資源提供、科技統汁數據分析、科技查新檢索等科技服務功能，為企業經濟發展和科技創新提供全方位多層次的優質服務［8］。從圖書情報一體化的理念出發，應結合本地區科技發展規劃，在有限文獻經費支持下，逐步形成有地方科技特色的科技文獻中心。在傳統的提供查新服務、引文查證、文獻檢索的基礎上，探索開展項目專題信息咨詢服務、競爭情報服務、信息主動推送服務、知識產權服務。
地方高校查新機構作為信息資源的聚散中心和交匯中心，必須樹立開放的意識，在為高校內部的教學科研提供優質服務的同時提供面向企業的服務，以科技查新為基點，打造面對企業的科技服務體系，這樣既可以提高文獻資源的利用率和查新人員的社會服務水平，又可以滿足社會文化發展與經濟建設的需要；同時在服務過程中積累的經驗必將大大地促進圖書館事業和學校教學科研事業的發展。
本文作者：王翠君工作單位：惠州學院圖書館
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀，轉變經濟發展方式，加快工業化與信息化的融合，以政策為引導，充分調動企業做為信息化建設主體的積極性，積極探索成本低、實效好的中小企業信息化發展模式，努力提高我縣企業信息化建設水平。
二、主要內容
根據當前企業辦公的軟、硬件設施均日益完善，信息化需求逐步增加的情況，為進一步優化企業管理流程，促進企業高效運作，針對我縣企業信息化狀況和產業特點，完成企業信息化摸底調查及結合13種產品進行推廣（見附件1），企業可選擇一種或多種形式進行融合運用，如企業有特殊需求，還可以量身定制。
三、工作目標
2011年初對我縣規模以上企業信息化現狀進行調查摸底，2011年上半年完成10戶規模以上企業信息化產品推廣，下半年力爭全面完成規模以上企業的信息化產品推進工作。
四、實施步驟
1、準備階段（2011年1月10日--2011年2月10日）由縣工信局牽頭，成立縣企業信息化推進活動領導小組，成員由政府辦、工信局、工業小區管委會、民營企業管理局、信息中心、移動分公司等單位組成。領導小組下設辦公室于縣信息中心，負責對活動開展情況進行協調指導和督查考核。
2、推廣階段（2011年2月11日--2011年10月31日）組織開展“信息化進企業”巡回推介會，現場演示和體驗信息化建設標桿企業解決方案；積極落實移動公司客戶經理定時走訪制度、技術專家團巡回推介制度，建立企業信息化應用培訓學習與交流互動平臺；開展企業免費體驗企業飛信、手機郵箱等業務。
3、驗收評比階段（2011年11月1日--12月31日）對企業信息化建設工作進行驗收、總結，對先進單位、信息化示范企業進行表彰。
五、工作措施
1、組織落實。加快推進企業信息化建設是提升我縣工業化水平的重要舉措，對提高企業運營效率，促進產業升級具有十分重要的意義。各有關部門、相關企業要密切配合，成立相應組織機構，擬定推進辦法，形成日常工作制度。
2、資金支持。按照2009年市人民政府與中國移動公司“數字--無線城市”建設合作協議，結合我縣實際，加大對我縣信息化基礎建設的投資。
3、技術保障。針對企業的信息化需求，縣移動分公司要與主要設備供應商、服務提供商和軟件應用開發商密切聯系，為企業信息化服務提供最優整體服務方案，著力打造幾個專門服務于企業信息化的項目，提高服務器維護、網站建設維護、短信服務等專業，并針對企業信息化需求的多層次、個性化、多樣性，提供更多的應用技術、產品、服務和解決方案，為企業解決技術、資金、人力不足的切實問題。
關鍵詞：圖書館；電子剪報；剪報
中圖分類號：G258.5 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）08-0192-02
報紙種類繁多、內容豐富、信息量大、涵蓋領域廣泛，歷來是公眾獲取資訊的重要來源。對報紙上分散、龐雜、無序的信息按照既定主題與方法進行選擇、剪輯、編排，以綜合或者專題“資料匯編”的形式向公眾提供利用，即所謂的“剪報服務”。據考證，在國際圖書館界，剪報服務至今有了100多年的歷史。20世紀80年代以來，隨著以數字化、網絡化、分享化為特征的現代信息技術在圖書館逐步深入的應用，促進了傳統剪報向電子剪報的演化，極大地提升了剪報服務的質量和水平。基于社會對剪報服務的需求，以及健全圖書館服務體系的目的，有必要積極推動電子剪報服務的發展。
一、電子剪報制作與服務的特征
1.編輯制作的數字化。傳統剪報的技術模式是“剪刀+漿糊”，而電子剪報是““鍵盤+鼠標”，實現了剪報編輯制作的數字化流程。一方面，可以用計算機技術對剪報的文本、圖像、音頻、視頻等資料等進行裁剪、拼接等處理，開展分類、編排、組織；另一方面，使剪報載更加多樣化，包括網絡型、光盤形、磁盤型、膠片型、紙質型等。
2.剪報傳遞的網絡化。網絡豐富了剪報的傳遞方式。比如，1999年起深圳圖書館剪報中心編輯的剪報《行業周刊》共計40多個專題，都可以通過網絡推送給用戶。又比如，2008年上海市圖書館對剪報定制服務系統進行升級，使其具備了異地同步傳輸剪報的服務功能。國家圖書館剪報中心則通過“文獻快速傳遞系統“（Ariel系統）向用戶傳遞電子剪報。
3.剪報資源的共享化。傳統剪報服務中，圖書館需要對剪報制作多個“復本”，分別提供給不同的用戶，存在共享剪報信息的“時間差”問題。通過網絡推送電子剪報使這種狀況得到改變，不僅理論上圖書館只需要制作一個復本，而且可以使不同的用戶在同一時間內獲知相同的剪報內容，實現真正意義上的資源共享。比如，深圳圖書館剪報中心每天早上9點股市開盤前就把其編制的《港澳臺電子剪報》通過電子郵件同時發送到股民信箱中。
4.剪報提供的知識化。傳統剪報是從文獻單元對報紙信息的組織，著眼于內容的形式特征。電子剪報則通過運用圖形切割、圖文疊加、數字抽樣等先進技術，對信息進行篩選、分解、移位、合成，不僅增加了剪報的知識成分，并且將無關信息過濾。另外，電子剪報數據庫中系統地積累存儲了大量信息。所以，不少用戶把電子剪報稱做“信息銀行”、“知識倉庫”。
5.剪報利用人性化。“人性化”是電子剪報系統設計的重點問題之一。比如，用戶在使用香港慧科訊業電子剪報服務“Wise News”時，如果不懂中文，可以利用英語進行檢索。慧科訊業的數據庫中已經保存了200億個中文字元，且以每天1 000萬個中文字符的速度增長。國家圖書館的電子報紙導航網站實現了地區、名稱、內容等檢索，用戶還可以方便地進行頁面放大、縮小、翻頁、全屏閱讀、歷史數據查詢、下載等操作。
二、電子剪報服務要正確處理的若干關系
1.傳統剪報與電子剪報的關系。相對于傳統剪報，電子剪報有許多優勢，但是從趨勢分析，電子剪報和傳統剪報不是替代與被替代的關系，而是延展、共存與互進的關系。一方面，電子剪報和傳統剪報雖然技術手段不同，但是服務理念、原理等具有同一性，電子剪報服務對傳統剪報服務不是拋棄，而是創新和揚棄；另一方面，電子剪報的利用受到技術設施的限制，在信息化程度不高的地區，電子剪報仍然有其廣闊的市場。比如，大連圖書館、深圳圖書館、廣東省立中山圖書館等在發展電子剪報的同時，傳統剪報服務仍然在繼續取得不錯的社會與經濟效益。所以，圖書館對電子剪報和傳統剪報的發展要做到合理布局，既突出重點，以發揮現代信息技術的優勢，又使傳統剪報不至迅速萎縮，使其在相當長的時期內與電子剪報并存互補。
2.市場開拓和服務深化的關系。20世紀90年代中期以來，圖書館剪報服務整體上出現滑坡，甚至走入低谷的重要原因之一是對市場競爭的不適應。比如，廈門蘭花剪報公司、北京九洲萬訊剪報公司的特色剪報服務，以及百度、中搜、Google等利用搜索引擎技術開展的“新聞定制”剪報服務等都對圖書館剪報服務形成了沖擊。但是，圖書館在開拓市場，以圖“東山再起”的道路上走得并不順暢。其癥結是圖書館往往只注重剪報產品的開發（比如，有的高校圖書館編輯的剪報資料達20余種），卻忽視了剪報服務質量的深化，而提高質量正是剪報服務效益比較好的圖書館的成功之處。比如，上海圖書館與政法機關深度合作定制的《反腐創廉每周剪報》、與公安部門合作監測境內外共400余種報紙每日提供300條輿情資料等。又比如，福建省圖書館開展的特色專題競爭情報剪報服務等。
3.公共利益與私人利益的關系。圖書館是公益性文化機構，保障社會公眾的整體利益是其重要職責。但是，公共利益的實現不應以犧牲私人利益為代價，在電子剪報服務中尤其是要注重對權利人依法享有的著作權利益的保護。因為，電子剪報的編輯制作、整理儲存、傳播利用等各個環節幾乎都涉及著作權保護問題。有的圖書館對剪報資料的利用超出了合理使用的范疇，或者不履行信息注明義務，或者未經權利人授權而把剪報當成創收牟利的工具。如此諸種做法，都與法律規定不符，損害了權利人的著作權利益。電子剪報服務應當建立在公共利益與私人利益相對平衡的基礎之上，圖書館假若不能切實保護著作權，那么著作權必然成為電子剪報服務無法逾越的法律障礙。
三、圖書館發展電子剪報服務的對策
1.更新剪報服務的理念。市場需求是剪報服務生命力之所在，有特色、有品牌價值的電子剪報無不是市場競爭及供需關系契合的結晶。比如，上海圖書館剪報中心的《企業分析與戰略決策》、廣東省立中山圖書館的《決策參考》、深圳圖書館的《金融證券》等。電子剪報參與市場競爭不僅可以發揮其社會效益，而且能為圖書館創造經濟效益，當然前提是權利人的授權和相關的工商、稅務等法律手續的齊備。要使電子剪報具備競爭優勢，圖書館必須走出去，把握用戶需求，這種把握不是膚淺的“了解”，而是深入的“研究”，即通過對剪報市場全面正確的分析判斷，開發出適銷對路的剪報產品。
2.研發電子剪報數據庫。用戶利用電子剪報雖然具有即時性，但當其要了解某個事件、某個領域發展變化的完整過程時，就需要借助于剪報數據庫提供的回溯檢索功能。目前，中國電子剪報數據庫的數量、類型都很少，難以滿足用戶需求。圖書館可以通過自己開發、委托研發，或者購買等方式建立專題剪報數據庫平臺，制訂剪報信息采集、套錄、分類、標引、建庫所用的技術方案與工作細則，開展數字存儲。比如，廣東省立中山圖書館把1994年以來的剪報制成各種專題數據庫，供回溯檢索。深圳圖書館建立了“每日剪報數據庫”，供用戶免費查詢。
3.開展多樣化剪報服務。電子剪報服務的方式越靈活、多元、簡便、有效，就越能得到用戶的滿意評價和青睞。比如，上海圖書館剪報中心近年來圍繞“鄧玉嬌案”、“釣魚執法案”、“楊佳襲警案”等突發社會熱點事件編制專題剪報，受到用戶歡迎。特別是上海圖書館剪報中心針對奧運會、世博會編制的《2007年世界特奧會媒體測評》、《2010年上海世博會媒體測評》和每年一度的《上海電影節媒體測評》等更是具有知識內涵的輿情剪報資料，成為相關領導和部門決策的支持工具。又比如，上海圖書館的電子報紙導航網站可以為用戶提供超過500種報紙的鏈接服務。
4.注重剪報的利用培訓。如果不能使用戶了解與掌握利用電子剪報的技術方法，那么，電子剪報就會被束之高閣，造成人、財、物與信息資源的浪費。另一方面，用戶之間會因為利用電子剪報的技能差異，而導致彼此之間出現“信息鴻溝”。加強用戶培訓是開展電子剪報服務的配套工作，不可弱化與偏廢。圖書館培訓用戶的方法有現場演示、開設講座、舉辦知識競賽等。比如，國家圖書館利用“觸屏體驗系統”對用戶開展利用電子剪報的知識技能教育，收到較好效果。
5.切實做好著作權保護。在電子剪報服務中，圖書館要按照國家版權局等四部委在《關于加強圖書館著作權保護工作的通知》中提出的“先授權，后使用”的原則使用著作權。對于合理使用、法定許可之外的對剪報資料的利用要事先與權利人簽訂著作權協議。比如，國家圖書館已經與15家報社正式簽署了授權協議，并得到了部分報社口頭授權。圖書館開展電子剪報有償服務，要認真遵循國家物價行政主管部門制定的收費政策，對收入嚴格管理，接受相關部門的監督。
參考文獻：
[1] 陳吉.面向決策的報紙輿情信息收集與分析[J].情報雜志,2010,(4):181-184.
[2] 陳小敏.圖書館剪報服務業的困境及對策[J].圖書館工作與研究,2004,(5):72-74.
[3] 王其敏,劉家新,林濱.網絡環境下報紙信息資源的開發與利用[J].圖書情報知識,2003,(1):39-41.
2012年1月，學校成功申報立項“國家示范性職業學校數字化資源共建共享”計劃項目，并被確定為“全國職業教育數字化資源共建共享聯盟”酒店服務與管理專業課題組組長和協作組組長學校。課題實施以來，在中國職業技術教育學會信息化工作委員會的指導下，在全體專家與骨干教師的共同努力下，我校以課題研究引領課程體系改革，全面達成了任務目標，有效推進了學校示范建設。
一、眼界決定高度
學校組建課題團隊，確定了“總體設計、專家引領、名師參研、企業參與”的課題開發思路。成立了課題總體設計和管理團隊，并第一時間組建了指導專家團隊、專業名師團隊和企業顧問團隊。在專家團隊中，特聘請徐國慶博士（華東師范大學職教研究所副教授、中國職業技術教育學會課程理論與開發研究會副主任、職業教育課程開發專家）為課題研發首席顧問，全程引領精品課程的開發；聘請全國酒店業資深專家、原北京第二外國語學院旅游管理學院副院長王偉教授為專業指導專家。從全國各示范校遴選出20所學校的73名酒店專業骨干教師參與課程開發與建設，并聘請中國飯店協會副會長、重慶飯店協會會長、重慶天怡集團總裁石世珍女士及多位知名國際型酒店一線經理組成企業顧問團隊。課題組多方考察比較，最終確定由實力強勁、經驗豐富的大連澤軟信息技術有限公司作為課題的技術單位。
課題組還從全國參與組長、副組長申報單位的示范建設學校中進行遴選確定副組長。2012年1月19日，學校組織了首次組長協調會。確定了課題將開發的《酒店中餐服務》《酒店西餐服務》《酒店客房服務》《酒店前廳服務》《酒店服務禮儀》《酒水知識與服務技能》《茶藝與茶文化》7門核心課程，并分別由全國五所知名職業學校擔任課題副組長。
2012年3月6日至9日，中國職業技術教育學會信息化工作委員會組織了全國的培訓會，課題組組織了全體副組長及骨干教師參加培訓。2012年7月，我校還組織41名骨干教師赴華東師范大學參加項目課程的專題培訓，更新了課程理念，提升了課程開發能力，為課題研究的有效推進奠定了良好基礎。
2012年4月至7月間，課題組先后三次組織召開全國酒店服務與管理專業數字資源共建共享研討會，由職教課程專家徐國慶博士和來自行業的專家引領全國二十所示范學校的酒店服務與管理專業骨干教師開展課程研究。目前，我校已完成154個動畫腳本和83個視頻腳本的撰寫并全部通過驗收。10月，《茶藝與茶文化》和《酒水知識與服務技能》兩門課程的教學視頻拍攝工作由廣州市旅游商務職業學校組織順利拍攝；11月，其他五門課程的教學視頻由我校組織拍攝。所有視頻拍攝的場景、服裝、用具全部來自真實的職場，情境動畫的制作和教學視頻的拍攝將大大提升課程的實用性和內容的豐富性。
二、實力決定思路
課程建設是職業教育教學改革的關鍵。課程開發是職業教育深化教學改革、提高教學水平、提升人才培養質量的重要舉措。酒店服務與管理專業精品課程的開發扎實地走好了市場需求調研、工作任務分析、課程結構分析、課程標準編制、學習項目設計、教學材料開發的每一步。通過一年的研究與開發，酒店服務與管理精品專業精品課程數字資源將努力反映中國特點、時代特征、職教特色，充分體現職業教育發展趨勢，滿足學生生涯發展和適應社會經濟發展的需要。
（一）以項目教學理念為引領重構精品課程體系
在專家的引領下，我校以項目教學理念為引領，重構精品課程體系。網絡課程開發確立了“模塊化呈現、精細化教學、多樣化適應”三條基本建設思路，以“學習情境”的開發為整個資源平臺開發的突破口。“學習情境”完全按照項目課程理論與實踐一體化的思路進行開發，并加入職場安全及教學評價的相關內容，圖文并茂，生動形象，以職業生涯發展為方向，以典型工作任務為載體，以職業技能鑒定為參照，構建以任務引領型課程為主體的專業教學課程框架。
在學習情境的開發基礎上，課程還開發了延伸閱讀、實訓方案、教學案例、考核試題、動畫視頻等配套資源來實現“助學”；開發了教學大綱、課程標準、電子教案PPT、行業標準、競賽方案等資源來實現“助教”，大大加強了課程的實用性，教師樂教，學生樂學。不僅如此，酒店服務與管理精品專業網絡課程在國內中職教學中首次構建了完整的項目教學課程體系。課題的研發工作多次受到中國職業技術教育學會信息化工作委員會的褒獎，并受其委托擬定了全國職業教育數字資源共建共享中期驗收表。
（二）產教結合實現課程內容學以致用
酒店服務與管理精品專業數字資源共建共享項目重視企業的參與，邀請數十家企業以顧問團隊的身份全程參與課程開發，實現了課程內容與崗位、行業的對接，體現了校企深層次的合作方式。在這一過程中，學校的教師也能有更多的機會進入行業培訓，專業教師團隊的教學技能得到了鍛造與提升。學生在學習中直接使用行業標準，將工作服務過程滲透進學校實訓教學，讓學生在實訓過程中參與真實的服務與管理，學以致用。在課程資源試用的過程中，師生普遍反映課程的理念先進、任務明確、形式新穎，教學效果良好。
（三）三級驗收制度為精品課程的建設提供了有力的保障
為更好地規范酒店服務與管理專業數字資源共建共享資源開發，確保開發質量，課題組制定了三級驗收制度，即子課題組長驗收為一級，課題組長驗收為二級，專家團隊驗收為三級，對開發步驟和開發質量都提出了嚴格的要求。在課題組組織的三次研討會上，全體骨干教師現場編寫并審核驗收。通過三級驗收的課程資源方能交技術公司進行制作。目前，酒店服務與管理專業精品課程的所有課程資源已全部通過三級驗收。
Key words：Archives consulting agency； Topics service； Archives information resource； Team construction； Vlue creation； Security environment
1 國內檔案咨詢機構服務現狀
隨著檔案工作的社會化，出現了一大批檔案咨詢機構，由于人們需求的多樣化，檔案咨詢機構提供的業務范圍越來越廣，涉及檔案的加工、整理、寄存等多種服務。
檔案咨詢機構是自主經營、自負盈虧、實行獨立核算的法人，是社會分工高度發達的產物，是利用其自身所擁有的設備、技術、人力資源等為社會提供檔案管理服務和檔案事務服務等的中介組織。[1]
筆者以紫光檔案咨詢服務中心、上海仁通檔案管理咨詢服務有限公司、上海檔案咨詢服務中心、深圳市檔案寄存中心、浙江省檔案事務所為例進行了業務范圍調查，發現目前檔案咨詢機構工作重點仍然是為用戶提供檔案加工整理、寄存、鑒定、修復、檔案用品銷售、檔案數字化等業務。
由此可以看出目前的檔案咨詢機構服務范圍側重檔案管理各基礎業務環節的實施和宏觀問題的解決。為了更好發揮檔案的價值，檔案咨詢機構應該從檔案內容的加工入手，為不同行業的用戶解決實際工作中遇到的問題。
檔案專題服務是檔案咨詢機構針對用戶所委托的特定課題進行檢索，以書目、索引、文摘、全文/匯編、研究報告等形式提供給用戶相關的文獻或知識產品的過程。傳統專題服務成果大都是一些專題概要，即簡要說明和反映某一情況的檔案參考資料，有主題鮮明、內容單一、概括性強等特點，主要包括會議、產品、工程設備、科研項目簡介等。檔案咨詢機構專題服務需要為用戶解決的不只是傳統意義上的事實性查詢和檢索咨詢，而是要借助現代科技和先進的方法，為用戶提供高質量、個性化、有實際效果的知識產品。
2 檔案咨詢機構專題服務
2.1 檔案咨詢機構開展專題服務的一般流程
2.2 檔案咨詢機構專題服務――以山西煤礦行業安全問題為例。煤礦科技檔案真實地記錄了煤礦生產活動中成功經驗和失敗經歷，是積累和儲備科技經驗的直接手段。
作為煤炭大省的山西，從2008年開始率先在全國實施煤炭資源整合和煤礦兼并重組，但是安全問題一直是煤礦生產關注的焦點，因此本文選取煤礦行業安全問題為例，對檔案咨詢機構專題服務工作進行探討。
2.2.1 專題資料收集。筆者認為檔案咨詢機構針對煤礦行業安全專題服務需要收集的資料應包括以下內容：事故起數、事故發生時間、事故發生地點、事故類型、事故發生原因、地理環境、氣候條件、死亡人數、事發煤礦負責人、煤礦資質、年產煤量、百萬噸死亡率、煤礦生產硬件配置情況、煤礦職能分布、各職能部門的員工職責、從業人員結構、所屬煤礦類型（全國煤礦、國有重點煤礦、國有地方煤礦、鄉鎮煤礦）、煤炭行業的政策法規等。
2.2.2 專題資料分析。煤礦行業安全事故檔案一般都單獨分類，但不是只做好檔案分類工作就能實現檔案價值的最大化，因此需要檔案咨詢機構收集行業內的相關背景知識，利用柱形圖、折線圖等圖表，按事故總體情況、事故類型、事故發生原因、事故發生月份、煤礦經濟類型等多個可測度的指標進行專題分析，以期發現事故發生的規律，對自然的或人為的事故要做好預案，并編寫相應的宣傳手冊，在公司內部進行學習、培訓。
2.2.3 檔案咨詢機構煤礦安全專題服務產品。根據用戶的不同需求，檔案咨詢機構可以就煤礦安全專題提供不同層次的產品。
（1）專題一次文獻，是檔案咨詢機構根據用戶的需要，查找相關的原始檔案，并將其直接提供給用戶使用的一種服務。例如，用戶想了解近十年來該煤礦安全事故發生的類型有哪些，檔案咨詢機構就可以查詢該煤礦安全事故檔案為用戶提供服務。
（2）專題二次文獻，即檔案咨詢機構根據用戶利用檔案解決問題的實際情況編寫相應的內容匯編。它是在原始檔案的基礎上進行一定程度的加工，以方便用戶日常工作查考或用來作為安全教育材料等。例如，筆者以國家煤礦安全監督局的數據為來源，統計了2003年～2012年山西煤礦事故及各地區各類型事故數據，如圖2、表1所示：
由圖2可看出山西在煤礦資源整合前五年安全事故有809起，死亡人數2420人，平均每起事故的死亡人數約為2.99；后五年安全事故降到了349起，同比降低了56.86%，死亡人數810人，同比降低了66.53%，平均每起事故的死亡人數約為2.32。從總體來看煤礦安全事故大幅減少，但是從每起事故平均死亡人數來看，并沒有太大的改變。
由表1明顯可看出運城市的煤礦事故很少，這和運城煤礦數量少有關。大同的煤礦數量雖然多，但是相比其他地區煤礦事故要少很多，是因為大同煤礦中國有重點煤礦比較多，各項安全規范實施得好。從縱向來看，瓦斯事故、頂板事故、運輸事故、機電事故發生頻繁，造成了很大的傷亡。從橫向來看，長治市、陽泉市、晉城市、晉中市和臨汾市發生的事故比較多。
（3）專題三次文獻
筆者對2003年～2012年山西各類型煤礦事故按事故類型統計如圖3：
從圖3可看出煤礦安全事故主要類型有頂板事故、瓦斯事故、機電事故、運輸事故和其他。檔案咨詢機構要結合咨詢煤礦具體的經營狀況和硬件環境選擇上述統計內容，抓住影響煤礦安全事故發生的主要原因，通過SPSS、SAS等數據統計分析軟件和Weka等數據挖掘軟件對這些選取的指標進行深度分析，如相關分析、預測分析等，從而找出事故發生的一般規律，指導煤礦行業達到安全生產。
檔案咨詢機構可以就事故類型進行原因分析，建立同類型事故專題分析報告，定期向相關單位普及教育，在行業內進行學習、宣傳，提高管理人員和一線員工的安全意識和防范意識，以期起到提前預防的作用。
筆者以煤礦瓦斯事故為例，提供相應的專題分析報告內容目錄如下所示：
第1章 全省煤礦分布概況
概況包括：企業成立時間、性質、獨立核算單位數、生產礦井數、核定能力、煤礦年產量、各種規模的煤礦數量等基本資料。
第2章 全省各地區煤礦瓦斯事故概況
事故礦井概況包括：礦井沿革；建礦時間、投產時間、設計能力、核定能力；礦井“六證”持證情況、實際產量、職工人數、勞動組織、礦井開拓方式、采掘布置和采煤方法、礦井通風方式和通風情況，監測監控系統；礦井排水系統及排水量、瓦斯、煤塵鑒定情況、自然發火期和水文地質情況等有關基礎資料。
第3章 瓦斯事故分類
3.1 瓦斯（煤塵）爆炸
3.2 瓦斯中毒、窒息
3.3 煤與瓦斯沖突
3.4 瓦斯燃燒
第4章 瓦斯事故原因分析
4.1 直接原因
4.2 間接原因
4.3 事故性質
第5章 瓦斯事故的預測和預防
5.1 按事故發生的季度、月進行預測
5.2 按事故發生地區的趨勢預測
5.3 按事故發生的煤礦規模進行預測
5.4 按事故性質進行預防
5.5 按事故發生煤礦的經濟類型進行預測
第6章 總結
附件
3 檔案咨詢機構專題服務的具體做法
結合實踐，筆者認為檔案咨詢機構要做好專題服務，實現服務創新應遵循以下四個步驟：
3.1 收集檔案信息資源。基于本文涉及的行業專題咨詢，檔案咨詢機構可通過與省級行業館簽訂合同來利用行業檔案。如果行業館中沒有的檔案，檔案咨詢機構可以和相應的企業檔案館簽訂合同來獲取。此外，還需要積累行業知識和相關政策法律等信息。
3.2 組建服務團隊。基于委托人項目的特點，要快速成立流動的專題咨詢服務小組，并邀請相關領域的專家參與項目的設計和實施，以保證方案的可操作性、高效性。
3.3 以用戶為中心創造產品。檔案咨詢機構的價值在于能為委托用戶解決不同程度、不同領域的問題，并能給用戶帶來實際效益。
（1）重視用戶需求的調研。檔案咨詢服務機構要做好咨詢工作，必須深刻了解客戶最高管理者的真實想法、客戶的行業特點、競爭環境、組織內的人力資源狀況、客戶所處公司的內外部優劣勢等具體情況。
（2）為用戶提供個性化的專題咨詢服務。根據服務層次的高低，檔案專題咨詢服務產品可分為以下三個層次：①專題一次文獻；②專題二次文獻，不僅是單純的數字羅列和材料堆積，而應有檔案咨詢人員對利用頻率高、參考價值大的檔案信息進行分析、提煉，滿足企業生產、技術、經營管理的實際需要；③專題三次文獻，它是給管理層提供決策依據。
3.4 營造安全的服務環境
（1）用戶信息的保密。要在咨詢企業內部普及法律常識，提高從業人員守法的自覺性和嚴肅性。此外檔案咨詢機構要遵守行業規定，對所處同一行業的不同機構的檔案信息要進行嚴格保密。
（2）營造數字資源的安全環境。
關鍵詞：聲像檔案；醫院；管理
醫院聲像檔案是指醫院在各種社會實踐活動中，通過攝錄手段形成的，具有保存價值的照片、聲像、錄音、唱片、磁盤、縮微片、幻燈片等各種載體。眾所周知，醫院聲像檔案是最能客觀、真實記載醫院發展歷史的檔案資料。雖然醫院聲像檔案數量占醫院檔案總件比例很少，但所起檔案佐證作用卻是其他類型檔案實體無法代替的。但是，聲像檔案又是在醫院檔案管理中較容易被忽視的。筆者在二級醫院從事檔案管理工作多年，現結合醫院檔案管理實際，就聲像檔案管理中普遍存在的問題及應采取的對策，聲像檔案開發利用等問題淺談一下自己的看法。
1 聲像檔案管理中存在的問題
聲像檔案管理制度完善及規范存在缺陷。常見表現為醫院檔案管理不是十分規范，管理制度不夠落實，分類方案不盡科學，重視紙質檔案管理而忽視聲像檔案管理。
1.1 聲像檔案歸檔意識淺薄，歸檔率低
1.1.1 由于聲像檔案形成科室一般在院辦公室或宣傳科，重要日常活動資料的拍照、錄音錄像等由上述科室負責，等到每半年度或年度完成后才將聲像資料整理上交檔案室。在此過程中，聲像資料形成部門的工作細致程度、對檔案工作是否支持便成為影響聲像檔案上交質量的因素，假如聲像資料形成部門工作較忙，或對聲像檔案重視不夠，聲像檔案質量、歸檔率難以保證。
1.1.2 目前醫療單位各科室自行拍攝活動資料已是較為普遍，如接診到特殊患者、開展新特技術等，一些臨床科室自行拍照，為今后病例討論、撰寫論文積累資料；由群團組織的醫院職工體育活動可能是自己進行錄像照相……這些形成聲像資料其檔案價值不容忽視，但由于不是重點聲像檔案歸檔部門，使檔案管理部門失去了較有重要價值的聲像檔案來源。
1.2 聲像檔案管理手段滯后，保管條件差
聲像檔案的保管有嚴格條件限制。除有嚴格的溫濕度控制外，還要具備防磁、防光、防污染等多種保護措施，要達到以上嚴格保管條件遠非易事，必須投入一大筆資金購入儲存設備，這對于目前普遍舉步維艱的醫療單位來說，較大資金投入不是十分現實的，因此不易被醫療單位接受。
1.3 聲像檔案管理人員業務知識匱乏，聲像檔案整理不規范
目前大多數從事醫院檔案管理工作的人員原來沒有接受過檔案專業培訓，或僅接受較短時間的檔案專業培訓。個人素質受限或對聲像檔案管理專業知識掌握不夠，導致對聲像檔案管理的特殊保管條件心中無數，聲像檔案與一般紙質檔案同等對待，管理方式落后，無法借助現代手段進行聲像檔案管理，多數停留在簡單收集保管階段，影響了聲像檔案保管和聲像檔案壽命。
1.4 聲像檔案利用開發意識不夠
目前各醫療單位對聲像檔案一般僅滿足于查閱，出版專刊畫冊、簡報的層次。檔案管理者對聲像檔案開發利用意識不夠，缺乏開發利用動力，或缺乏聲像檔案專題編研能力，很多雖有開發利用價值卻“養在深閨無人識”，發揮不了聲像檔案的應有作用。
2 聲像檔案管理的對策
2.1 重視對聲像檔案的管理，嚴格聲像檔案的收集
從制度上對一些不盡完善的歸檔范圍進行調整，對日常工作中可能形成較多聲像資料的科室，要將其納入聲像檔案歸檔范圍，杜絕重要聲像資料失管現象的發生。開展經常性檔案專題宣傳，包括開展聲像檔案重要性的宣傳，提高員工對聲像檔案重要性的認識。檔案管理部門要與各科室保持經常性溝通，及時掌握醫院信息，對各科室檔案查閱提供各種便利條件，使醫院員工對聲像檔案工作予以配合支持。[1]
2.2 聲像檔案管理者要積極發揮主觀能動性
經常深入科室了解情況，及時發現有價值聲像材料并加以收集整理，對重要的資料要打破常規，隨時將聲像資料歸檔，往往會起到事半功倍之效。在人手允許情況下，可考慮讓檔案管理人員承擔醫院部分重要活動的資料攝影工作，這是聲像檔案積累的最佳條件，其目的有：真正掌握醫院重要活動的第一手材料，再者有利于檔案管理工作中“四同步”的開展，對保證聲像檔案的歸檔完整、歸檔質量有很大幫助。
2.3 爭取領導支持，購置必需的設備
聲像檔案的保管需要一定的設備投入，聲像檔案管理部門爭取單位領導的重視，在經濟上給予投入，購置必需的設備，如防磁軟盤音像柜、智能光盤柜等，改善保管條件，完善硬件設施。
2.4 加強檔案管理人員業務培訓，提高專業人員素質
檔案室是“沒有圍墻的大學”。自學是聲像檔案管理工作者提高自身專業水平的主要途徑。聲像檔案管理工作者要通過訂閱檔案報刊、書籍等形式加強自身業務學習，在干中學，在學中干。此外還可通過報考電大、函授、進修等多渠道、多形式的繼續教育，不斷進行專業技能的填補和提高。作為單位領導者，要支持鼓勵檔案管理人員參加上級檔案部門組織的檔案培訓班及檔案管理交流活動，擴大視野，增長知識，并為其創造良好的工作環境和發展環境，從而提高聲像檔案管理水平。[2]
2.5 應用現代手段管理聲像檔案
采用計算機技術實現聲像檔案數字化，對聲像檔案的保管、延長其壽命及實現檔案資源共享都有很大作用。下面我們分別就相片、錄像帶、錄音帶數字化問題等進行探討。[3]
2.5.1 相片檔案數字化：采用掃描儀將相片掃描，存進計算機硬盤或刻錄成光盤，其優點是對相片實物的保護，防止時間過久色彩褪色，方便以后相片編輯出版、網上遠程傳播等。
2.5.2 錄音帶檔案數字化：錄像帶、錄音帶對保管環境要求十分嚴格，在高溫潮濕的環境中，磁帶發霉、消磁、咬帶導致報廢較為常見。將錄像帶轉為光盤，防止磁帶報廢，方便今后利用，不失為一種好方法。
2.5.3 錄像帶數字化：采用數碼錄像機將錄像帶轉錄并刻錄為DVD光盤保存，其畫面分辨率不但高過錄像帶，而且是也給今后的音像檔案利用創造了條件。
3 聲像檔案的開發利用
檔案管理的最終目的就是利用，發揮它潛在的經濟效益和社會效益。因此，醫院檔案管理工作者要多渠道、多途徑地開發聲像檔案信息資源，使檔案在醫院發展中發揮應有作用。圍繞服務醫院中心工作這個前提，聲像檔案開發利用便有了明確發展方向。
3.1 開展聲像檔案編研工作，出版專題圖片展或專題畫冊
每一所醫院，都有一段規模從小到大，技術從低級到高級的發展過程，醫院發展的每一步都凝聚著員工的辛勤汗水，都有一段令員工值得自豪的歷史。從醫院角度考慮，開展院史專題教育，展現醫院不平凡發展軌跡，發掘員工艱苦奮斗閃光點，提高其愛院情懷是一個永遠不會過時的題材。借助自身館藏檔案的寶貴資料，檔案管理者可以配合開展這方面專題編研工作，例如出版院史專題圖片展，本單位黨的建設、醫療事業發展回顧、精神文明工作回顧等專題圖片展，出版專家簡介、專科發展圖片展等等，在本單位公開展出，這不僅是醫院宣傳工作的一部分，也是檔案工作展示、宣傳的最佳手段。[4]
3.2 開展網上相片、音像展覽，相互交流
衡量聲像檔案的管理質量，不僅僅要看聲像檔案的保管環境、保管手段如何，還有看看聲像檔案開發利用程度如何。當本單位員工對館藏聲像檔案了解很少，不知有哪些內容時，便談不上其查詢、開發利用了。檔案管理者有責任進行相關方面的宣傳，如開展網上相片、音像展覽，相互交流，做到廣而告之，從而擴大檔案宣傳范圍，增加本院員工對聲像檔案的了解以及社會對本院的了解。[5]
3.3 刻錄聲像檔案光盤
檔案管理部門可以采用編輯出版聲像檔案光盤的方法，將數字化的聲像檔案分類編輯，并刻錄成圖像光盤或VCD光盤，方便員工借閱，降低宣傳成本，同時也減少了重要聲像檔案的人為損害。
參考文獻
1 胡桂周.關于醫院檔案信息化建設的探討.中國病案.2012；13(3)：43-44
2 王亮.淺談醫院聲像檔案的管理創新.中國衛生產業.2011；13(21):4-5.
3 賀焰.重視醫院聲像檔案管理.現代醫院. 2011；11（3）:14-15.
作為日本著名的“模型車大賽”中國版本，2008年瑞薩“超級MCU模型車大賽”2008年11月16日在首都經貿大學圓滿落幕。大賽吸引了來自58所高校的182支參賽隊伍，規模遠超過上屆的65支隊伍。本次大賽采用了瑞薩H8／3048F-ONE MCU作為控制單元，RY3048F-ONE作為底板，增加了包括“停車入庫”和改變行進路線等新的項目，更具實際應用意義，也對MCU編程提出了更高的要求。最終在16日下午的A組決賽中，華中科技大學一隊率先跑完賽道，成為本次比賽的最大贏家。 將在日本備受歡迎、擁有12年歷史的車模大賽引進中國，不但是瑞薩CSR(企業社會責任)計劃的一部分，也契合了瑞薩產品和服務本地化的經營策略。“中國的消費市場正在壯大，中國正在從大國走向強國。瑞薩如何抓住這一機會是我們在中國事業的一個關鍵。”瑞薩半導體管理(中國)有限公司董事長兼總裁平澤大先生告訴記者，“這個模型車大賽就是瑞薩和中國汽車產業共同進步的一個環節。”
瑞薩本土化策略的重點除了在國內建立起廣泛的管理、銷售和技術支持網點外，還在中國構建大量的政府、企業和大學的合作伙伴關系。據平澤大先生介紹，自2005年開始，瑞薩與中國汽車技術研究中心(cATARC)一直保持著汽車電子系統方面的技術合作關系。并且2007年6月在長春簽署并啟動了長春市ITS計劃，瑞薩和日立公司合作開發汽車導航儀表，旨在幫助構建一個完整的城市交通智能系統。 瑞薩和國內企業的合作展開得更早，2004年10月就已和上海巨通電子合作舉辦嵌入式軟件技術培訓。并且在2007年3月與西安“瑞微”、“風投”合作開發光盤驅動器和數字消費電子產品系統解決方案。 “瑞薩超級MCU模型車大賽”是瑞薩和高校的合作典型。該大賽是ITAT(全國信息技術應用培訓)教育工程就業技能大賽的分賽事，由教育部教育管理信息中心主辦，賽迪顧問承辦，瑞薩為大賽提供全程贊助和技術支持。MCU被廣泛應用在汽車電子的各個部件上，能將程序嵌入MCU并應用于設備的編程技術人員在國內非常稀缺，因此像瑞薩等世界頂尖的汽車MCU供應商在和中國教育部開展合作，舉辦車模大賽，旨在提高高校學生MCU編程技能、汽車電子相關知識和實際設計能力。
愛普科斯推進保護器件技術的發展
周智勇
在過去5年，ESD防護市場不斷發展，需要用于多樣化、復雜應用、穩定且完善的解決方案。愛普科斯大中華區陶瓷元件市場部副主管及市場總監王智娟表示，“高速接口的ESD防護主要有兩大趨勢：1.因降低成本引起的ASIC的尺寸縮小，導致芯片集成ESD防護的可能性減少。2.不斷增加的數據傳輸速率要求更寬的信號傳輸帶寬。因此，愛普科斯面臨的挑戰就是提供滿足低信號失真要求的產品，同時不減低我們產品出色的ESD防護性能。”
愛普科斯是首家ESD防護元件生產商，它以供應0201尺寸的低電容CeraDiodes、多層壓敏電阻(MLV)、電容為22pF的CT0201S4G以低鉗位電壓著名，產品適用于LED背光保護，電容最高不超過10pf的CT0201S4AHSG~用于高速數據線保護，如USB和以太網系統。在射頻天線和HDMI領域需要寄生電容最小化，這是出于對信號完整性的考慮。愛普科斯的CDSC05HDMll已通過HDMl1.3兼容性測試。
NIDays 2008：工程師的奧林匹克盛會
2008年11月18日，美國國家儀器(NI)“NIDays?2008全球圖形化系統設計盛會”中國站在上海國際會議中心圓滿落幕。今年是NIDays舉辦的第十年，經過10年的積累，本次活動吸引了500余位用戶、11家NI合作伙伴參加。活動以“構建綠色應用，合力改善人類生活”為主題，通過5大專題、18場技術講座，逾40種案例演繹與新品展示等，為來自全國各地的工程師提供了一個探討技術與應用的平臺，交流最新的科技發展趨勢。NI全球市場部總監Dave Wilson先生及NI中國市場部經理朱君女士也在媒體見面會上就NI在2008年度的發展進行了亮點回顧，并對NI的未來發展方向等問題進行了簡要介紹。 工程師是本次NIDays2008的主角，NI公司不僅安排了豐富多彩的互動活動，讓工程師邊動手邊學習NI產品的應用技巧，而且還安排了五大專題講座，邀請多位業內專家和NI技術支持人員為工程師詳細介紹了NI產品在多個領域的應用案例以及各種應用領域的測試測量技巧。在主題報告中，NI公司多位工程師輪番上臺，就NI LabVIEW和模塊化儀器技術展開精彩演講。此外，NI也邀請了幾位行業專家從各自不同的領域向在座工程師介紹了最新技術發展趨勢及應用：來自Intel公司的工程師指出多核技術已經成為當今的主流技術，工程師必須掌握如何對多核進行編程等關鍵問題來高效地享用這一技術，來自上海聚星儀器有限公司的邵輝博士詳細介紹了RFID應用和聚星公司如何利用NI模塊化儀器架構開發針對RFID和其他射頻應用快速開發特定的自動化測試的方案。 綠色是本屆NI Days的亮點之一，在五大專題講座中，除了傳統的LabVIEW編程技巧等講座外，特別引人注目的可謂是今年的力推主題之一――綠色應用專題了，大會通過主題演講和產品展示等環節構建了NI產品在節能和環保領域的諸多成果，如混合動力車、綠色能源等應用成果。
會上NI不僅現場演示了本年度最新的產品，還全方位展示了各領域工程師們基于NI LabVIEW等技術的創新應用。從東海大橋的建筑健康、鳥巢和水立方等奧運建筑的安全監測，到飛機各部件的RFID標簽測試和物資安全滅火系統，NI的測試平臺為各領域的安全運作提供了有效保障。除了用戶征文展示區的獲獎文章展示之外，會場內特設了“科技奧運游藝區”。通過NI圖形化編程軟件LabVIEW，NI數據采集板卡和NI-FPGA等產品搭建的若干個科技游藝項目吸引了眾多工程師親自上陣，成為展現他們個人風采的時尚舞臺。
作為一個連續十年在中國地區舉辦的行業技術盛會，NIDays已經在業界具有權威的知名度和認可度。工程師和科研人員齊聚一堂、獲取最新的技術信息、分享獨特的應用案例、認識更多的同行或專家，并為今后的工作加油充電――讓NIDays成為用戶自己的節日，這就是NI舉辦活動的初衷。
TI免專利費軟件庫VLIB加速視頻分析開發
日前，德州儀器(TI)宣布推出
可幫助視頻或視覺系統開發人員顯著加速產品開發進程的最新VLlB軟件庫。VLlB是一套集合了超過40種軟件內核的可擴展軟件庫，并針對TI的TMS320C64x+數字信號處理器(DSP)內核進行了精心優化。這些內核可執行背景建模與背景抽取算法、目標特性提取、跟蹤、識別以及低像素處理等功能，可為視頻分析終端應用的開發奠定基礎。
相對于標準C代碼而言，采用VLIB的開發人員可將像素處理性能提升高達10倍，不僅支持更高分辨率及幀頻處理功能，而且還擁有更多高級特性或更高的單位器件通道數。后者要歸功于TI在分析市場領域內的長期合作伙伴ObjectVideo。此外，VLIB還允許使用較低成本的C64x+DSP，并能加速軟件從PC系統向C64x+DSP內核的移植，從而將客戶的開發時間縮短達36個人月。目前該軟件庫已開始供貨且免專利費。
儀器租賃為制造企業暖手
對于國內眾多的電子制造企業來說，這個冬天來得確實有些寒冷，訂單數量的銳減，訂單交付風險的增加等等加大了企業運營的難度。在默默祝福這些電子制造企業走出寒冬的同時，我們希望用我們的觸覺搜集一些應對危機的策略，為企業在這個冬天送去一絲溫暖，如果真的有效也算盡到我們的責任。 儀器租賃業務一直在國內不慍不火的慢慢成長著，國內許多大的電子制造商正在逐漸成為儀器租賃公司的主要客戶，包括Intel、華為、中興和富士康等公司都是儀器租賃公司的常客。不過，考慮到現在的市場環境，也許對許多電子制造企業來說，儀器租賃是個應對局勢的好選擇。 金融危機讓企業紛紛通過節約挖潛降低運營成本準備過冬，儀器租賃服務是專門針對降低企業運營成本而設計。北京東方中科集成儀器租賃事業部總經理裘黎劍分析認為，面對金融危機帶來的各種不確定因素，中國企業必須考慮減少固定資產投資的風險。科技租賃模式恰恰就是為了幫助企業應對各種不確定因素而產生的新型服務，企業可以用很少的錢來租賃昂貴的電子測試儀器等設備，既滿足了生產和研發的需要，又節省了大量資金。金融危機促動中國企業開始主動咨詢并選擇科技租賃服務。
改革開放時間短暫決定了中國企業發展史大多較短，企業普遍缺少直面經濟危機的經驗，主動避險的意識比較差。世界知名的百年老店始終應用包括租賃儀器服務模式在內的各種方法來規避風險，提高投資效益。反觀中國企業，往往是投資時盲目樂觀，忽略風險，大量購人生產設備，一旦發生經濟危機，購入的昂貴設備只能閑置甚至當成破銅爛鐵處理掉。金融危機教育了中國企業，即使資金充裕也不能盲目樂觀地粗采用粗放式投資方式，應該時刻關注節約挖潛，警鐘長鳴。
益萊儲天津公司市場經理苗華銳同樣建議生產制造企業采用儀器租賃業務進行風險規避，她分析認為，儀器租賃業務最主要的客戶群體就是電子制造企業，在電子制造并不盛行的歐美，市場儀器需求依然有30％屬于儀器租賃，而這一數字在制造之國的中國尚不到10％。
面對現在的市場形勢，客戶的訂單數量和訂單種類充滿不確定性和短期化，特別是為了接到更多的訂單維持生產，企業可能會接一些平時并不經常生產的訂單以解燃眉之急。這樣，儀器并非是企業的長期需求，企業為了在采購支出上更為謹慎，對于非長期使用的設備完全可以采用租賃形式。 儀器租賃的運作模式類似于信貸，通過企業的風險預期，與不同的客戶進行不同價值的合作。為了幫助自己的客戶應對危機，益萊儲采用了一些非常優惠的政策幫助客戶盡可能降低租賃的支出。對于一些企業經營狀況良好，信譽度高的大客戶，益萊儲甚至采取不收取任何設備押金的方式幫助客戶企業降低儀器租賃的成本支出壓力，讓客戶在特殊時期能把更多的資金盡早用到更重要的地方，而只需要一些簡單的租賃支出就可以滿足自己多樣化的測試設備需求。
ARM宣布支持開放手機聯盟
ARM公司宣布將加入開放手機聯盟(open Handset Alliance)，致力于為該平臺提供豐富的移動體驗。ARM將會為Android開源項目提供基于ARMy6和ARMv7架構OpenMax DL庫以及ARMCPU和ARMMali圖形處理器(GPU)架構的知識。
風河商用級Android解決方案面世
風河系統公司(Wind River)日前宣布推出基于Android的商用級軟件解決方案，由面向客戶特定的(CUStomer―specific)端到端Android平臺和深度專業技術服務兩部分組成，具體包括針對客戶終端設備特別進行的定制、優化和測試等，提供軟件系統集成服務以及對Android軟件平臺商用級兼容性的支持。
