時間：2023-06-15 17:26:59
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工程社會價值，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在文物社會價值實現的過程中，博物館文物工作者與客體的交換面越廣、交換程度越深，文物價值實現的就會越充分、越徹底。社會教育是博物館的主要任務之一，而文物作為博物館文化中具有透鮮明特色的精神產品，直接承擔著教育文物的社會價值實現與文物保護規劃與管理張麗虹（廣東省汕頭市博物館，廣東汕頭515000）功能，我們必須緊緊把握社會形勢發展，積極創新，努力創造藝術性、觀賞性、趣味性、教育性相結合的形式多樣化的展覽，或是通過館校共建提高國民對文物價值認識，延伸博物館教育內容，將博物館的“博”真正體現出來。博物館文物的社會價值還體現在經濟效益和社會效益的統一，所以，我們要處理好文物保護和文物旅游的關系，正確認識兩者的統一性，可與旅游企業合作，將精品文物或資料作為旅游產品制作的科學依據，讓人們通過旅游獲得教育、陶冶情操、提高認識，最終促進博物館文化和旅游文化的共同發展，實現社會效益和經濟效益雙收。
2.博物館文物保護規劃策略分析
2.1重視研究和保護文物的社會、情感價值
博物館文物社會價值的主體是文物工作者和文化受眾，這些主體需要在與文物客體的交換中擷取精神力量，而由于文物社會價值沒有精確的量化標準，所以主體職業、文化程度、生活閱歷不同，所實現的文物社會價值、文化價值、情感價值的質量、內容也會有所不同。在博物館文物保護規劃中，我們有必要重視對文物社會、情感價值的研究和保護，通過不同方式比如展覽、宣傳等引導文物價值朝著正確方向發展，在不損害其他價值的同時盡量保留并延續文物社會、情感價值所需的設施及場所，比如壁畫、塑像等。另外，博物館應鼓勵與建筑性遺產相關的宗教活動、文化活動比如祭祀、描繪等對文物的再利用，在保護文物的前提下將文物社會價值和情感價值最大限度發揮出來。
2.2根據文物自身特點進行分庫分級管理
科學的管理是做好文物保護工作的重要條件，博物館在進行文物保護規劃和管理的過程中，應根據文物特點進行分庫分級管理，確保賬目清晰、鑒定準確、保管妥善。這主要是因為博物館中具有較大的館藏數量，受到各種因素特別是人為因素的影響，文物難免會出現損傷，只有建立一套健全的規章制度和完善的科學管理步驟，嚴格按照文物接收、鑒定、登錄、分類、編目、定級、建檔、入庫、排架、提用、注銷和統計等程序進行管理，才能使文物保護工作有秩序的開展。當然，在這樣一個網絡時代，信息化管理是不可少的，我們應加大相關管理人才的培養力度，充分發揮文物保護管理信息化系統的功能作用，利用信息技術對文物進行科學管理。
2.3處理好基礎建設和文物保護的關系
由于社會公眾保護文物的意識尚不足，特別在城市基礎建設中，很多建設工程未走法律審批程序，也沒有制定完善的文物保護措施，導致文物損壞的情況時有出現，這不僅會延緩工程建設進程，還對文物造成了破壞。基于此，在博物館努力保護和管理藏品的同時，政府還應給予相應的支持，針對文物保護現狀盡快出臺相關管理條例，處理好城市建設與文物保護之間的關系，使博物館的文物保護工作能夠順利開展，也使歷史遺留下來的文化遺產得以永久傳承。
3.結語
關鍵詞：供電企業；電力營銷；社會價值；
中圖分類號：U255 文獻標識碼：A
一、供電企業實施責任營銷的理論和現實意義
（一）供電企業實施責任營銷是當今世界市場營銷理論發展演變的要求。市場營銷管理理論的演變可以歸納為五個階段：一是生產觀念；二是產品觀念；三是推銷觀念；四是市場營銷觀念；五是社會營銷觀念。從營銷觀念的演變過程可以看出，社會營銷觀念是社會發展的必然。企業在發展過程中，必須建立社會營銷觀念，并將這種觀念植根于每個員工的心目中，這樣，才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
（二）供電企業實施責任營銷是全面落實國網公司社會責任管理的需要。營銷環節是公司工作價值外化為社會價值和環境價值的重要途徑，公司的企業使命、發展目標、履責承諾只有通過營銷環節才能轉化為客戶能夠感知和評價的服務，才能獲得客戶的理解、信任和支持
（三）供電企業實施責任營銷是提升營銷工作質量、提高公司效益的需要。實行營銷全員質量管理，是營銷系統全體人員共同責任，是把營銷系統的各項工作都納入質量軌道的質量管理。
二、供電企業責任營銷的基本內涵
責任營銷是指：在企業內部，營銷系統要做公司經濟效益的最高責任者，對社會而言，營銷系統要做企業形象塑造的最高責任者，公司的社會價值和經濟利益在營銷環節要得到高度統一。
責任營銷的基本內涵主要包括質量營銷、綠色營銷、服務營銷、公益營銷。
三、供電企業實施責任營銷的具體途徑
（一）供電企業實施責任營銷，要把向社會提供合格、優質的電能放在首位，著力提高供電質量。
1、建設堅強電網。國家啟動了新一輪農網改造升級工程，供電企業要抓住這個歷史機遇，積極爭取國家政策，落實資金和項目，合理安排工程建設計劃，優先解決線路“卡脖子”、設備“過負荷”等突出問題，提高供電可靠性和電壓合格率。
2、確保電網安全穩定運行。電力發、輸、配、售瞬間同時完成和網絡供應的特點，決定了任何時候電力系統是一個實時運行的整體，電力系統要確保供電安全，必須有各個環節的密切協調配合，電網中的任何一個環節出現問題，最終都會釀成大范圍的停電事故。
3、完善應急機制。通過完善全社會事故應急機制，可以有效控制事態的發展，最大限度減少事故造成的損失。建立和完善電網應急預案，如《迎峰度夏有序用電方案》、《電網黑啟動方案》等。加強預案演練、完善協調機制、提高實戰水平；積極與政府部門開展電力應急聯合演練，提高社會應對電力突發事件的能力。
（二）供電企業實施責任營銷，就要把提高客戶滿意度作為重中之重，著力提高服務質量
1、樹立“客戶第一”的觀念。要牢固樹立“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務意識，在電力營銷過程中的每一個方面每一個環節，都必須時時處處為客戶利益著想，最大限度地讓客戶滿意，使企業在市場競爭中增加活力。
2、加強與客戶的溝通聯系。做好市場民意調查，為建立客戶滿意策略搜集資料。市場經濟條件下的供電企業，必須放下架子，俯下身子，深入實際，加強與客戶的溝通，建立電力客戶用電情況跟蹤制度，從而為實施客戶滿意策略提供第一手材料。
3、建立一個符合電力市場要求的“客戶滿意系統”。取向要以客戶為中心，內容包括客戶對企業的理念、行為和視覺滿意。
4、延伸技術服務，減少客戶供用電安全隱患。將監控點前移，把好業擴方案審批關與圖紙審查關；把好中間檢查關，確保不留安全隱患；把好竣工驗收和送電關，實行現場雙核制，確保不發生存在重大安全隱患的客戶工程驗收送電現象
（三）供電企業實施責任營銷，就要把追求企業的社會價值作為重要目標，全面加強社會責任管理。
1、認真落實環保節能要求，致力建設環境友好型、資源節約型電網，實現電力與經濟、社會、環境的協調發展。一是在職工中培養節能意識。二是為客戶提供綠色優質電能。三是大力促進節能降耗。四是應用配網景觀設計，減少電網建設對環境的影響。五是加強節能知識宣傳，引導客戶安全用電、科學用電、節約用電。
2、積極開展愛心幫扶，熱心社會公益事業。在供電企業與社會、客戶之間架起一道嶄新的“彩虹”，樹立良好的企業形象，通過責任營銷活動所表現出的社會責任感被消費者認同和稱贊。
3、要造就一支和諧、優秀、負責任的營銷團隊。對每一項業務都要進行社會責任視角的再思考、再認識，考慮業務的社會和環境影響，考慮業務蘊含的綜合價值，理解和回應利益相關方的期望和要求，讓廣大員工的工作變成社會價值，讓社會的期望和要求成為廣大員工改進工作的不竭動力。班組建設是實現全員、全方位、全過程社會責任管理的最佳路徑，通過加強班組建設，打造一支具有強烈責任意識、誠信履行崗位職責、具有熟練業務技能的員工隊伍。
作為事關經濟命脈和能源安全的供電企業，要在科學發展觀的指引下，踐行服務黨和國家工作大局、服務發電企業、服務電力客戶、服務經濟社會發展的企業宗旨，實施責任營銷戰略，最大限度的滿足經濟社會發展需求，實現企業經濟效益和社會效益的雙豐收。
【參考文獻】
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關鍵詞:思想政治教育理性因素社會主義精神文明建設精神生活現代社會價值選擇人格特性基礎工程
現代社會的發展促使個人的精神生活隨之發生變化，同時促使與人相關的本能、欲望、情感、意志、信念等非理性因素全面激發和活躍起來，非理性因素的客觀存在直接影響著人的人格特性以及相應的價值選擇。思想政治教育是社會主義精神文明建設的一項基礎工程，它發揮著提升人們精神生活和道德品質的重要作用。社會環境的變化要求我們從人性這一人學的視野中去探尋思想政治教育的路徑，除了研究思想政治教育自身的規律和方法之外，還應重視人的非理性因素的變化和發展。現實生活中之所以出現思想政治教育成本過高而效益低下的現象，無不與忽視非理性因素在思想政治教育中的作用有關。
一、非理性因素與思想政治教育的內在聯系
在人的精神屬性中，包含著理性因素和非理性因素。理性因素是人類特有的區別于動物的一種基本特征，人類的理性伴隨著社會發展而發展，這主要表現為人們能夠認識自然規律和社會規律，通過社會實踐活動不斷實現自己的目標并取得相應的成果。理性充分顯示了人類的能動性和創造性，展示了人類認識自然、改造社會的能力。總體來講，“人類”的理性具有絕對性。然而，人雖然是有意識的理性存在物，但是思維和理性絕非是人的全部，人是社會關系中的知情意相統一的現實個體。非理性因素與人相伴相隨，每一個人都有不同的非理性特征，因此，“個體”的非理性又具有相對性。
人是社會性的動物，人只有在社會集體中才能生存和發展，社會個體依賴于社會群體這一事實不容懷疑。社會群體的生活是一個以合作和向善為基礎的有序過程，這一過程的實現離不開各種準則和制度的規范作用，從這層意義上講，個人依賴社會就在于維護并遵守這些準則和制度。社會只有在價值準則和規范制度的約束下才能進步和發展，這就需要個人能夠認同、接受和內化、遵循這些準則、規范。當個體相對的非理性因素與社會絕對的理性價值體系產生沖突時，決定了我們必須憑借某種力量去調整這種人性的沖突。
思想政治教育是社會價值規范體系得以實現的方式之一，也是能夠調節人性沖突并使之升華的工具和力量。從這層意義上講，思想政治教育實際上就是解決社會集體理性同個體非理性之間矛盾的過程。思想政治教育是根據社會和受教育者的需要，遵循思想政治教育的發展規律，采用科學的手段提高和培養受教育者的思想、政治、道德等各方面素質的系統活動過程，其目的在于培養社會需要的具有較高道德素養的人才。傳統觀念認為，社會是一個理性設計的社會，理性設計的目標借助人的理性可以變為現實，并且還可以實現個人的社會化和道德化，其實這是一廂情愿。這種單一的借助理性通道實施思想政治教育的方式往往效果不佳，不僅無法實現人的德、智、體、美各方面全面發展的目標，而且在一定程度上甚至會導致人性的危機和畸形。基于人的非理性因素與思想政治教育之間的客觀矛盾，借助非理性通道尋找思想政治教育的途徑無疑是一種行之有效的方法。
二、非理性因素在思想政治教育中的作用
如果說人的理性源于人類大腦的思維能力，那么，人的非理性卻更多地源于人的身體、心理等因素，非理性因素是社會文化本質的反映，是人的心理的重要組成部分。非理性因素作為一種精神性的力量直接滲透到個體的價值選擇中，在人的主觀心理活動中，欲望、情感、意志三種非理性因素復雜多變，對思想政治教育過程的影響尤為明顯。
首先，欲望在思想政治教育中發揮價值引導作用。
欲望是社會個體基于主體需要而對外在事物的渴求和索取心理，體現了人類基本的原始動力和價值追求。人的欲望具有多樣性和層次性，如物欲、、功名欲、創造欲等，這種對外部事物的占有、征服以及自身潛能的表現和張揚，既有先天本能性的低級欲望和需求，也有后天發展起來的更高級的欲望和需要，如發展的需要、享受的需要等。人的欲望是現實性和超越性、有限性和無限性、物質性和精神性的統一。伴隨人的低級欲望和需求的滿足，高級欲望和需求就會產生，人類在產生欲望和滿足欲望的過程中推動社會不斷發展。
就個體而言，對欲望的過分抑制無疑不利于個體的發展，但是過度沉湎于滿足欲望，同樣會蛻變成欲望的奴隸。欲望是人類發展的動力源泉，欲望的滿足和激發，促使人類不斷進步和追求。合理的欲望追求作為正當的刺激和追求，能促使人們保持旺盛的熱情和干勁，產生對外界事物的強烈渴求和直接動機，并最終凝聚成為個體價值選擇的行為態勢。人們一般認為，欲望是丑陋的、同社會道德格格不入的，因此，中西方大多希冀通過扼殺人的欲望的方式來進行道德教育，這種教育方式雖然維護了道德，但是卻扼殺了人性，因為這從根本上忽視了人的非理性存在這一事實。現階段，社會主義市場經濟強化了人們的物質利益的欲望，這是社會進步的必然需求，這也是道德發展的基礎。人的欲望尤其是生活中的物質欲望可能是向善的障礙，然而，人類不能無視這一障礙，障礙的跨越恰恰是道德的平川，但是同樣也給道德建設帶來了契機和空間。思想政治教育可以幫助個人由物質性的欲望向精神性的欲望層次過度，由此推動社會規范的踐行和個體德性的完善。正如沒有人們對物質財富的欲望追求就不會推動市場機制的健全一樣，同樣，欲望的扼殺無論如何也難以產生積極的道德追求，也就不會促成整個社會道德風尚的形成。
其次，情感在思想政治教育中發揮著規范選擇作用。
情感是構成人類生活世界的基本元素，滲透于人類實踐活動的方方面面，情感是個體心理結構的重要環節，是個體對周圍現實以及自己的一種態度體驗。馬克思曾說：“激情、熱情是人強烈追求自己的對象的本質力量。”[1](P169)“沒有‘人的感情’，就從來沒有也不可能有人對于真理的追求。”[2](P117)在現實生活中，一個人僅有對社會規范系統的認知是不夠的，如果缺乏對道德規范的情感體驗，那么就不能將社會倡導的價值準則融化于內心之中。情感對人的行為具有激發、催化作用，可以保證人們形成強烈的動機，影響人們對價值信息的選擇、評價和判斷。
情感是人性的重要組成部分，是接受社會規范系統和人性升華不可或缺的重要因素，借助于個人豐富而健康的情感體驗，主體對社會信賴的價值準則作出積極和肯定評價時，就會產生自尊、自信等積極的情感體驗，激發出對道德規范的信賴和追求。而對社會價值準則作出否定和不滿的評價時，就會產生相應的自卑、羞恥、甚至內疚等消極的情感體驗。不難看出，情感具有調整人們行為的激勵效應，它促使主體以體驗的方式表達對事物意義的態度，通過強列的情緒表達出來，它既受理性制約，同時又表現為一種強烈的非理性沖動。一般說來，自尊感越強的人就越具有羞恥感，而道德品質越高尚的人就越會產生更為強烈的內疚感。
再次，意志在思想政治教育中發揮行為保障作用。
意志是指人有意識、有目的、有計劃地調節和支配自己行動的心理過程。意志可以調節和支配人的行為活動的目的性，具體表現在激勵人們去從事有助于達到預期目標的肯定性
行為和抑制不利于達到某種預定目標的否定。在思想政治教育過程中，意志對個體行為發揮約束和監督作用。
意志的功能主要表現在自我對社會價值目標接受過程中對自我的自覺控制上面，具體表現為自我鼓勵、自我調節、自我控制和自我監督。個體在受教育的過程中，能否及時反饋信息，適當調節行為，在一定程度上取決于意志能力的調控。意志能控制個人活動同社會規范的吻合程度，通過檢查和修正因內外各種因素而引起的偏差，保證預定價值目標的實現。一個人的成敗得失與他的意志有著密切關系，堅強的意志力能夠培養出堅韌不拔具有高尚道德品質的人，同時能夠控制和約束外界的各種誘惑，不被欲望俘虜，不被情感左右，而意志薄弱的人則很難達到這一境界。保證社會價值體系發揮作用，應當依賴于那些具有頑強意志能力的人，意志薄弱是人性的可怕弱點和思想政治教育發揮作用的最大障礙。
三、思想政治教育應注重優化非理性因素
人的非理性因素具有明顯的差異性，層次不同的非理性因素在人的價值選擇中發揮著不同的作用。社會主義初級階段時期，人的理性發展和非理性發展都具有歷史局限性，不能抽象地談論人的理性和非理性發展。人的非理性因素的發展是社會一定階段政治、經濟、文化的集中體現，是社會價值體系的內化結果，這種內化結果又作為一種穩定的精神力量影響著個體對社會價值體系的選擇取向，從這層意義上講，思想政治教育本身就不僅僅是目的，而且也是優化個人非理性因素的手段。社會不能無限制地任憑非理性因素恣意生長，否則就會陷入西方非理性主義的泥潭，直接導致人們對社會理性生活和社會價值體系的冷漠和輕視。優化非理性因素，必須做到以下幾點：
首先，通過思想政治教育加強對人的欲望的科學疏導。
市場經濟強化了個人的欲望，單純對欲望加以節制和約束并非易事。但是人畢竟是理性的人，總是能通過社會價值規范的引導來提升自己的生活獲得社會的認可，否則，人也就沒有必要或沒有可能加以教育。人的欲望需要是一個不斷產生和不斷滿足的過程，在一個欲望需求滿足之后，新的欲望需求隨之產生。不能否認有少部分人在某一物質欲望得到滿足之前也會產生高層次的精神需要，但是，我們絕不能寄希望于大多數人都能夠跨越物質的需要而去追求精神需要。
結合人的非理性特點，思想政治教育應當充分把握人的各種欲望層次，了解其物質需求和精神需求的基本狀況。要對欲望和需求加以正確區分，對正當、合理的欲望要適當地加以滿足，對不正當、不合理的欲望要加以引導和限制。在一定度的范圍內，合理欲望的滿足是可取的，不能一味地抑制和消除。同時，由于我國現在仍然處在社會主義初級階段，主要矛盾仍然是人民日益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾，過分地強調需求的滿足也是不符合中國國情的。思想政治教育的作用就在于通過社會規范的科學引導去改變人們的精神需求，通過提升人的精神生活把人們的行為控制在社會規范的范圍之中。
其次，通過思想政治教育注重對人的情感的實踐刺激。
人是情感的動物，這種情感源于個體與社會的動態矛盾和相互影響之中。人的情感豐富而多變，情感對思想政治教育的影響作用不能抽象地討論，應當具體問題具體分析。社會個體始終與社會環境處于互動過程之中，外界因素直接刺激和影響著人的情感或情緒發生變化，積極情感能夠促動人們選擇或接受社會價值規范，而消極情感則誘導人們背離社會價值規范。通過開展豐富多彩的實踐活動來保證個體情感接收系統處于刺激狀態，保證人的非理性因素的良性發展，這是思想政治教育在當前面臨的實踐課題。
思想政治教育是一個常態化、持久性的系統工程，對社會成員有著廣泛性的價值要求。長期以來，由于過分重視個人道德認知能力的獲得和道德判斷能力的提高，以至于造成道德認知和道德行為的嚴重脫節。創造性地開展思想政治教育這項系統工程，應當結合現實的社會實踐活動來進行，要構建具體的與個人生活學習相關的場景和情勢，避免過去思想政治教育工作中枯燥、僵化的形式主義做法。
再次，通過思想政治教育強化對人的意志的氛圍監督。
氛圍其實就是一種環境，更多地發揮價值導向和善惡判斷的熏染作用，這種氛圍有助于保證人們道德意志能力的錘煉并保障個體一旦融入就會產生強烈的約束感而促使自己的行為自覺符合社會規范的需求。
社會總是渴望其成員不斷提升自己的是非分辨和善惡選擇能力，做到出污泥而不染，其實如若多花些力氣鏟除污泥或鏟除相關的不利環境條件，倒是更有利于人的成長和發展。良好的社會道德氛圍可以為思想政治教育提供良好的土壤，能夠使道德行為得到發揚，使不道德行為得到遏制，尤其對于那些意志薄弱的人員，思想政治教育氛圍的輿論作用更為明顯。培育社會道德氛圍，應當建立一個科學公正的評價機制。當一個集體形成良好的揚善抑惡機制時，善行就容易被接受，而惡行就容易被制止。不少人之所以偏離社會道德規范而由開始的惶惶不安到后來心安理得，原因就是缺乏局部環境條件下的評價和監督措施。而一旦有了動態的、有效的監督評價機制，對人們的思想的產生以及可能的行為效果進行監督，那么放任自流的行為就會得到遏制。當然，道德氛圍離不開公正的道德獎懲，它能借助社會輿論、傳統習慣等方式對人的行為加以衡量和評估，促使人們反省和檢查自己。這種獎懲更多的是表現在精神性的層次上，利用人們的羞恥心和自尊心，通過對善與惡、是與非的區分，實現人們心理和行為對社會規范的遵守。
【參考文獻】
關鍵詞：工業遺產；價值特征；評價方法
Abstract：industrial heritage value must reflect the value to the technology as the core， take the cultural value as the basis， the economic value of the value of the advantages on the basis of the characteristics and attempts to establish the value of the item 3 twenty index evaluation system for the scientific evaluation of industrial heritage value to do useful exploration.
Key words：industrial heritage；value characteristic；evaluation method
中圖分類號：C912.81 文獻標識碼：A
文章編號：1674-4144（2013）-05-66-（5）
1 工業遺產價值特征
1.1 價值綜合評判
《下塔吉爾》中定義工業遺產為具有歷史的、技術的、社會的、建筑的或科學價值的工業文化遺存。《無錫建議》中對工業遺產的定義是，具有歷史學、社會學、建筑學和科技、審美價值的工業文化遺存。但是，從歷史、社會、技術、審美以及經濟方面只評價了工業遺產的代表性，顯然是不足的，根據國際有關對城市文化遺產的評價標準，歷史文化遺產的真實性和完整性同樣是關系遺產價值大小的關鍵指標，因此，本文認為工業遺產的綜合評價應該從遺產價值的代表性（含歷史、技術、社會、審美、經濟價值）、真實性和完整性三方面進行。歷史價值見證工業革命的歷程，技術價值見證科學的進步，社會價值見證文明的進步，美學價值體現現代的審美觀，經濟價值不可低估。真實性用來判斷文化遺產意義的信息是否真實，顯然，假古董是不能當作文化遺產進行保護；遺產的完整度意味著遺產價值的大小，但是，對完整性還得辯證地看待，有代表性的文化遺產由于客觀原因或是人為因素遭到破壞，這種不完整性、瀕危性使我們更有責任保護好現存的遺產。
工業遺產凝聚的是工業時代經濟、社會、技術諸多方面的信息，構成完整的工業遺產價值，不僅強調其在歷史、技術、社會或審美方面的代表性價值，而且，還要注重遺產的真實性、完整性和瀕危性。因此，工業遺產的價值要從這些方面綜合全面地評價。
1.2 認定工業遺產本質特征
1.2.1 技術價值是本質特征
技術價值是工業化的核心，這也是工業遺產有別于其他類型文化遺產的關鍵。因為工業時代的生產力主要表現為經濟社會發展越來越多地依賴技術進步，技術決定著社會的未來。工業遺產保護的重點就應該是工業技術價值的真實體現，對工業遺產的價值評判、保護標準和保護方式等都應圍繞這一核心展開。例如：鋼鐵廠的工業遺產應該包含煉鐵煉鋼軋鋼等技術特點，生產槍炮的工廠應將制造槍炮的技術流程保留作為工業遺產，與生產技術越密切，價值就越高，諸如此類，這是工業遺產的核心價值。技術價值主要是工藝生產技術，當然還包括為生產工藝提供空間的建筑技術，高跨度、大空間的建筑結構形式首先被工業生產應用，所以工業建筑技術的保護也是技術價值保護的重要內容。
1.2.2 工業文化價值是綜合特征
工業遺產是工業文化的承載體，工業文化價值內涵包含歷史、審美、社會等方面的綜合含義，我們常常區分工業遺產歷史、審美、社會各方面的價值，這些價值都與文化相關，因此，綜合表現為文化價值。工業遺產作為工業文明重要的物質載體與實物見證，工業文化價值主要反映工業時代特有的工作方式和社會生活方式，工業遺產中蘊含的文化價值是我們保護的基礎。
本文運用層次分析方法進行工業遺產價值問卷調查。從調查統計結果分析，在工業遺產的代表性中，工業遺產的歷史價值相對更重要的比例最高，其次是社會價值和技術價值，但這三者的比例相差并不大。工業遺產的經濟價值和審美價值重要的比例最低，且與前三項差距加大（圖1），說明工業遺產價值主要為歷史價值、社會價值和技術價值。在歷史價值中，工業遺產見證近現代社會重大發展歷程的歷史價值更為重要。在技術價值中，以標志某項行業的開創為更為重要，在社會價值中，對地區社會、經濟和城鎮化的推動更為重要。這些特點與民用建筑偏重遺產歷史遠悠和建筑藝術具有很大不同。
綜上所述，工業遺產作為文化遺產的一種類型，其價值特征是以技術價值為本質，以文化價值為基礎，兼顧經濟價值的綜合評價。
2 價值評價方法
2.1 整體三層次評價方法
從整體到局部的遞進調查評價，從“工業城市―典型企業―建筑遺產”三個層次進行評選工業遺產。首先整體評價城市的工業發展價值及特征，從城市工業發展史中，對城市的工業歷史地位和工業發展特征進行評價，而不是從某個具體工業遺存的評價入手。工業城市的行業門類眾多，每個城市工業化的特點不同，工業遺產必須是能代表城市工業的歷史地位和特色。整體價值評價法從宏觀到微觀評價，將工業遺產確定在具體的建筑實體上。遴選出的工業遺產要能較好地代表城市工業發展的地位和特點。
其次調查和評選能代表城市工業水平的重點行業和企業。資源型工業城市，采礦業、礦產加工業是城市工業的特點，應該著重在這類行業中調查評選工業遺產；依托交通運輸業發展的工業城市的碼頭區、港區、船廠是城市工業的代表，是有遺產分布的重點區域；冶金型工業城市的冶煉行業相關的工廠是調查和評選的重點對象。典型行業有眾多工廠，要評選有代表性的工廠，對申報工廠的歷史價值、社會價值、技術價值進行評估比較，選擇典型的工廠。
第三是建筑遺產評價。在典型的工廠中，占地數平方公里，不會將整個廠區都劃為保護對象，而是對建、構筑物、設施設備等遺存進行歷史的、技術的、審美價值等指標進行評價，尤其是從工業技術和建筑技術角度，選擇有代表性的工業歷史建筑或建筑群作為工業建筑遺產。例如，在鋼鐵生產企業中，煉焦、煉鐵、煉鋼、軋鋼主要工藝環節的主要設施設備是鋼鐵工業的典型特征物，因此，主要工藝的關鍵設施、設備和建筑物作為工業遺產保護對象。
在這三個步驟里，前兩個步驟主要是從文獻資料中發現線索，為評價工業遺產作鋪墊，工業遺產是具體的實體，而不是某個廠名。所以，遺產評價主要還在第三步驟，對具體發現的工業遺存進行綜合價值評判。
2.2 評價指標體系構成
工業遺產價值體系從代表性、真實性、完整性三個方面評價，再細化三個層次。代表性細化為歷史價值、技術價值、社會價值、經濟價值和審美價值五個分項，真實性細化為生產技術和建筑歷史的真實度兩個分項，完整性細化為生產技術和建筑格局、結構完整度兩個分項。代表性的五個價值分項對不同的評價對象、評價內容，不盡相同。對于生產設施設備的技術價值評價側重于生產技術價值，對于建筑技術價值評價主要是建筑工程的技術，而非工業生產的技術。經濟價值主要體現在建筑再利用的經濟性方面。
歷史價值主要從年代是否悠久和與重大歷史事件和偉大歷史人物相關度兩個子項去評判。時間久遠的工業遺產具有稀缺性，賦予工業遺產珍貴的歷史價值，是認識地方早期工業文明的歷史紀念物，是記錄一個時代經濟、社會、工程技術發展水平等方面的實物載體，時間越久遠歷史價值相對較高；重大歷史事件是指近現代史中對社會發展有重大影響力的事件，偉大歷史人物包括政治家、著名建筑師、工程師、勞模、科學家等。
技術價值從行業的開創性、生產工藝的先進性以及名優產品兩個方面評價。在世界、全國或地區（城市）范圍內標志某一工業門類中開創，或者某項技術、設施設備的應用在同行業中具有開創性，在歷史上的名優產品是技術先進性的表現。特殊生產過程的工藝、技術具有較高的遺產價值，如其瀕臨消亡，就具有稀缺性價值。
建筑的技術價值主要表現在建筑和構造物設計、施工建設、機械設備的安裝工程方面，應用了新材料、新技術、新結構、新工藝，使工業遺產在工程方面具有科學技術價值。如鋼結構、薄殼結構、無粱樓蓋等新型結構形式在工業建筑的應用，潔凈車間、抗震技術、特殊材料和做法在工業建筑中的應用等。
社會價值主要從推動當地經濟社會發展和城市化以及企業文化、精神兩個方面進行評價。工業化是鄉村發展成城鎮的直接動力，越大的工廠對周邊地區的帶動和輻射能力越強，對當地經濟社會發展推動越大，其社會價值相應也越大。企業文化是遺產中非物質文化遺產，包括企業經營管理、科技創新、勞動保護等方面，也包含振奮我們的民族精神和傳承產業工人的優秀品德，蘊含著務實創新、包容并蓄、勵精圖治、注重誠信等工業生產精神。
審美價值主要是對建筑遺產從建筑空間、造型、風格、裝飾的藝術性和工業設施景觀特征兩個子項評價。工業建筑體現某一歷史時期建筑藝術發展的風格、特征，其形式、體量、色彩、材料等方面表現出來的藝術表現力、感染力，具有工程美學和工藝景觀獨特的審美價值，審美感染力越突出的其價值越高。
經濟價值主要從工業建設投資大小和所在區位發展文化、旅游業等現代服務業的潛在價值以及建筑再利用的經濟潛力等方面評判。位于城市中心地區的工廠的區位價值高，再利用為現代服務業等第三產業的潛在經濟價值最大。
真實性主要從工廠的歷史格局、環境、遺存真實可靠度以及建筑、設施結構、構件的真實程度來判斷，歷史和技術信息越真實的價值越高；完整性從生產流程、格局、建筑保存完整程度和從建筑、設備的完整程度評價，兼顧規模大小，越完整和規模越大的價值越高。
遺產的珍稀性是特別的評價指標，因為不具有普遍性，不作為評價體系的固定指標。如果是早期工業發展的遺存，具有唯一代表性，即使其他指標方面比較遜色，也必須作為遺產進行保護。
2.3 建立遺產價值綜合評價指標體系
從工業遺產的代表性、真實性和完整性三個方面，對工業遺產歷史價值、技術價值、社會價值、審美價值、經濟價值、真實性和完整性等評價內容，通過多方案比較、論證，建立評價指標層次框圖。根據層次框圖設計出個層級的問卷表格，對比較對象的相對重要程度進行了調查，問卷的對象包括歷史文化方面的專家、設計人員、研究人員和管理人員。發放問卷40份，回收40份，歸納成工業遺產評價體系（圖2）。這個體系作為工業遺產評價的參考依據，建議評審組從這些方面綜合定性評判工業遺存的價值大小。
在實踐中，如需要進一步用數值來確定各指標間的重要程度，以便能給每項參評的工業遺存打個參考分值，定量反映遺產價值的大小，使價值評價更加直觀明了。本文運用層次分析法，根據建立的指標體系，進行問卷調查，對調查數據進行統計計算后，得出了每個層次各指標的權重值（表1）。為了方便理解和操作，統一按百分制，將權重值換算為百分值，得出個層次指標的分值。例如：代表性、真實性和完整性統計計算出權重值分別為7.75、8.25、6.25，反映出工業遺產的真實性和代表性的重要度大于完整性，換算為百分值為35%、37%、28%。其余的指標分值依此計算得出，從而建立了具有參考分值的評價指標參考表，如（表2）。從表中可以分析出工業遺產幾個明顯的特征。
一是工業遺產的真實性和完整性權重高，反映人們對工業生產流程完整性的重視，對工業格局以及整體生產環境保護的重視。因此，整體保護工業建筑及環境非常重要。
二是工業遺產空間再利用的經濟價值權重高，反映工業遺產不是靜止的保護，而是應該“輸血式”地再利用，利用其結構堅固、空間高大的特點，發展旅游、文化等產業。
三是工業個性景觀突出相對權重高，反映工業設施和建筑的工業景觀獨特價值，工業標志性景觀對工業城市的景觀特色塑造十分重要。
在實際操作中，專家評審組參考上表，對每個遺存進行評分，取專家評分的平均分作為最后得分。在評出各個遺存的參考分值后，由評審委員會根據所有得分排序，再綜合考慮遺存的珍稀性，確定工業遺產登錄名單。
評價體系參考表的指標分值具有主觀行和不確定性，這是為定量評價工業遺存價值提供參考，避免每個專家評分相差過大。評價畢竟是主觀認識行為，在實踐操作中，每個評委會根據自己對遺產價值的認知給出得分，不一定完全按照給出的分值評判。評價表提示評委在評判中要注意綜合評價和突出重點相結合，從而得出評價的核心內容，使評價結果盡可能全面和客觀
3 重慶工業遺產價值評價方法與實踐
3.1 重慶工業遺產價值綜述
重慶工業遺產見證了重慶、乃至西南地區工業化的進程，它是城市的記憶。重慶近代工業發展的歷史早，是中國西部地區近代最早興起的工業城市。時期，又成為國統區最大的綜合性工業基地。建國后，經過國民經濟的“三年恢復”、兩次調整、“三線建設”和6個五年計劃實施，成為輕重工業并舉、產業門類齊全的中國戰略大后方的綜合工業基地。在中國工業發展史上，重慶工業的歷程最為完整，經歷了、抗戰時期、建國初期和三線建設等連續的歷史階段，而沿海一些發達的工業城市欠缺了抗戰時期和三線建設的歷史發展階段。因此，從我國工業技術發展史看，重慶工業的發展史是中國工業發展史的完整寫照，代表中國近現代工業發展的全過程。
3.2 評價方法與實踐
根據整體三層次評價方法，按照評價體系指標參考表，首先評價重慶工業發展史的特點。重慶歷史上兩次出于國防戰略的需要進行大規模工業建設，造就了全國獨一無二的抗戰工業和三線建設工業，具體表現為以軍事工業為代表的裝備制造業和以冶金、加工、化工、造船等為代表的重工業。國防工業和重工業是重慶工業的代表。重慶也是全國著名的綜合性工業基地，工業門類齊全是重慶的特點，所以，行業的選擇面應盡量廣泛，既要有能源、船泊、儀表、金屬加工、核工業等重工業和國防工業，又要有紡織和食品業等輕工業，在這些主要行業中評價代表性企業。對企業申報和調查出的工業歷史遺存，參照評價體系指標表，經重慶有關部門組成專家組進行了試評，探索了初步的做法和經驗。根據專家打分的平均分，為該工業遺存的最后得分，根據所有工業遺存的最后得分排序，專家組合議確定重慶工業遺產建議名單。
經統計分析，重慶提出的工業遺產名錄共涉及11個工業門類，60處工業遺產，重工業的有47處，輕工業的有13處，機械制造業的工業遺產有19處；主城區有36項，區縣有24項；解放前創辦的工業遺產有40處，三線建設時期創辦的工業遺產有13處，解放前創辦的工廠在三線建設時期基本上得到加強。從工業遺產分布特點分析，重工業、機器制造業的工業遺產保存較完整，數量眾多，不少企業仍在生產。輕工業以及早期民營企業的遺產大多數在城市改造中消失。所評選出的工業遺產基本反映了重慶近現代工業發展的特征。
參考文獻：
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關鍵詞:科學發展;檔案工作;社會效益
從理論邏輯和社會發展規律來看,科學發展、社會進步、綜合國力提高、社會文明加強,都是加快建設和實現具有中國特色社會主義最終所要達到的最終目標。檔案工作的建設發展和社會效益的體現也必然如此。
實踐和強化科學發展理念,就是要結合自己的工作實際,運用科學發展的指導思想計劃工作、體現價值、強化責任。使每個人的社會責任和社會效益都能在自己本職工作上體現出來,從而營造出節約、和諧、文明、健康,快速發展的社會構架。
作為檔案工作者,具體的社會責任是什么;怎樣做才能促進和加快檔案工作的建設與發展,鞏固提高和突顯檔案工作的社會效益,筆者從以下方面進行論述。
一、檔案效益體現的是社會責任
檔案工作建設發展和社會效益不是一句空話,它主要是建立和體現在檔案工作者社會責任層面上。因為從字面上分析,發展就能前進,前進就有提高,檔案工作的發展、檔案管理水平的提高,都離不開社會制度保障和人的主觀能動性發揮;特別是檔案工作者的事業心、責任心,即檔案工作者本職崗位上所能體現的一種工作效能、社會責任;因為檔案工作首先體現的是本職責任,其次才是社會責任。檔案工作所從事的是檔案管理的基礎性工作,基礎性工作是具體的,也是全面的,更是系統的和科學規范的。沒有扎實的檔案基礎性工作,根本談不上檔案的利用和社會效益的發揮及社會價值、社會責任的體現,更談不上檔案工作的建設與發展。
優秀檔案專家劉義權同志從步入軍營那天起,在自己從事的檔案工作戰線上奮斗了40余年,他平凡一生、奉獻一生,用自己的全部生命踐行了檔案工作的社會效益、最大化地實現了社會價值和時代價值。因此,檔案工作社會效益不是抽象的,它是個人在本職工作責任上的一種社會責任的延伸;一種社會價值的體現;一種人類社會能力在社會效益上的綜合反映。如果脫離了個人本職工作責任,那么其社會責任、社會效益就不可能真正實現。檔案工作建設也就不可能得到發展。
然而,檔案工作社會責任和社會效益的實現,有著其特定的形式與內涵,社會責任的體現,就是檔案工作社會效益的實現。因為效益原則是檔案工作的根本準則,是檔案管理系統的總目標。檔案又是重要信息資源,是實現科學管理的重要條件,是科學管理的基礎性工作,是提升管理水平的重要保證。所以說,做好檔案工作既能實現檔案的社會效益,又能實現檔案的經濟效益,檔案工作的這種社會價值,由檔案工作的這種綜合效益體現,檔案工作綜合效益的實現,才是檔案工作者社會責任的體現。因此,檔案工作社會責任的體現應該是檔案工作者在本職工作中多層面、全方位的努力與奉獻。這不僅是檔案工作的基礎,也是檔案工作的責任,更是促進檔案工作建設發展和實現社會效益所不可缺少的主觀條件。因此,從本質上來說,檔案工作的建設發展和社會效益體現的應該是以人為本。
二、檔案社會效益體現的是以人為本
檔案工作的社會效益與發展實際上是一種社會責任,缺少了社會責任的支撐,談檔案工作社會效益只能是空中樓閣。要想促進檔案工作的建設發展和提高社會效益,那么就必須以人為本、強化社會責任。何為社會責任?其內涵是什么?按照通說一般是指組織或個人對社會應負的責任;承擔的高于自己或組織目標的一種社會義務,也就是一種“追求對社會有利的長期目標”的義務。目前,社會已進入信息化時代,檔案工作被推到了信息化建設的前沿。這不僅擴大了檔案工作的職責與范圍,而且也強化了檔案工作的社會服務性、社會效益性,對檔案工作提出了更高的社會要求。要求檔案管理者不僅要完成檔案本職工作責任,還應當承擔檔案信息資源的整合、開發、公布、利用的一種社會責任;在以人為本的和諧社會中,突顯檔案工作的社會效益性。
然而,不管新的社會責任怎么變化,作為基層檔案工作者來說,第一層面的社會責任還應該是檔案工作的本職責任。具體來說,就是檔案工作者所體現出來的檔案工作者自身責任價值。如果檔案工作者沒有良好的本職工作責任,就不可能體現出檔案工作自身價值所延伸出的社會責任。制度是要人執行的,工作是要有人去做的,責任是要在工作中體現的,只有發揮人的能動性,社會責任、社會效益得到充分發揮,檔案工作的建設發展與社會效益也才能在形式上體現出來。
劉義權同志在本職崗位上的敬業與奉獻,突顯了檔案工作社會效益和社會責任,體現了以人為本的工作理念。如劉義權同志在本職崗位上提供的大量歷史檔案材料,幫助不少戰士確認了軍籍、黨籍;整理的國內革命戰爭時期軍隊歷史檔案,證明和告慰了一大批為國捐軀的革命英雄烈士。劉義權事跡是檔案工作者體現社會責任和突顯檔案工作社會效益的最好典范。
由于檔案本職工作責任的延伸,新形式下檔案工作者就要向劉義權同志那樣,把握檔案工作發展趨勢,擴大檔案工作服務范圍,強化檔案工作社會責任,實現“兩個轉變”,建立“兩個體系”。體現“以人為本、固守當代、利及后世”的檔案工作發展宗旨;真正體現檔案工作者的社會責任和社會價值;體現“以人為本、科學發展”,推動和促進檔案工作建設的進程,突顯檔案工作的社會效益。
三、檔案效益體現的是社會責任延伸
如上所述,檔案工作的社會效益是檔案工作本職責任的延伸,我們在理解社會效益的時候,首先要從檔案工作本職責任這一特定主體的社會角色去認識和理解。要真正體現檔案工作的社會效益和社會價值,需要體現的是其本職工作責任和價值的實現,離開本職工作責任去體現社會效益那是空談。沒有社會責任的延伸,檔案工作的建設與發展也會受到阻礙或停滯不前,提高檔案工作的社會效益也只能是空談。
檔案工作的社會責任隨著時代不同而有所不同。隨著形勢的變化與發展,社會責任也不斷出現新的內涵。伴隨著檔案科學理論研究的不斷發展,檔案事業的建設不僅有了新的機遇、新的活力,同時,檔案工作的社會責任也呈現出了新的特點和賦予了新的內涵。由此可以看出,檔案工作的社會責任是不斷變化和不斷發展的,其社會責任體現出顯著的時代特征,這就要求我們必須用科學和發展的理念及視角去看待社會責任。為了達到這一目的,檔案工作者在責任定位上要首先做好檔案的收集和整理,加強檔案的管理與安全,強化檔案的服務與利用,拓寬檔案利用途徑,創新檔案利用手段,使本職工作、社會效益得到最大化延伸,從而發揮檔案的社會價值,體現檔案工作的社會責任,促進檔案工作的建設與全面發展,突顯檔案工作的社會效益。
四、檔案效益體現的是社會性和綜合性
檔案工作雖然具有專門性和服務性,但檔案工作最后所體現的是社會性和綜合性。檔案工作的這一性質也是檔案工作效益最突出的一個特點。由于檔案工作的社會性和綜合性,檔案工作的社會責任必然具有社會綜合性。如果從檔案工作者個體本職責任的體現去理解和認識檔案工作社會責任的社會綜合性,它會更加客觀和全面。如果不從檔案工作者本職責任的體現出發,就無法理解檔案工作社會責任的價值和內涵。只有賦予檔案工作者更加明確的社會職責,才會有社會責任的延伸,才會在此基礎上發展、創新、拓展和明確應該承擔的社會責任。檔案工作者本職責任明確了,法律法規所賦予的相應責任就能體現,檔案工作者履行社會責任才有堅實的基礎。檔案工作建設和檔案工作社會效益也才能真正快速發展和提高。
既然檔案工作社會責任的體現具有社會性,它就離不開社會制度的保障,離不開社會公民整體素質的提高,離不開檔案工作者個人價值觀念在修養方面的成熟與固化,離不開社會外界因素的影響和自身價值的追求與實現。社會環境對社會責任的支持,不能脫離實際、不能突破歷史界限,否則社會責任很難實現;并且,我們在研究檔案工作社會責任時,要從以人為本的理念去全面衡量檔案工作者政治素質、業務水平和法律涵養。
檔案工作社會責任和社會效益的實現是一個雙向互動的社會整體工程,只有科學發展、社會進步、文明提高、和諧穩定的社會環境,才能給檔案工作建設和社會效益發揮提供一個廣闊的空間,給檔案工作者提供一個良好的工作環境和條件,從而更好地去實現檔案工作的社會價值和更好地體現檔案工作的社會責任,加快和推動檔案工作建設和社會效益的全面發展。
五、檔案效益體現的是社會現實性
由于檔案工作的特點和本身所具有的隱蔽性以及社會效益的滯后性,推動檔案工作的建設發展和實現社會效益,必須突出體現社會現實性。
檔案工作的社會效益體現源自檔案工作所具有的原始性、憑證性、現實價值和長遠價值的存在。如果檔案工作脫離了社會價值的現實性,其檔案工作的社會責任和社會效益就不可能實現。因為任何一項工作,首先體現的是自身現實價值的存在,其次才是社會價值和長遠價值的發揮。作為檔案工作最基層的單位和檔案工作管理者,它是國家檔案工作的基礎,也是全國檔案工作的主體,根基不牢,主體難固,基礎坍塌、大廈傾覆。這是一個必然規律,不久前德國科隆檔案館的倒坍也實證了這個理論。
作為基層檔案工作者,首要的任務就是收集、整理、鑒定、保管好本單位的各類檔案,然后才是加強檔案工作的開發和綜合利用。如果單位檔案工作開展全面,檔案作用的體現就會廣泛;如果檔案保管有序,檔案利用就會快捷方便;檔案在形成單位現實作用發揮的好,檔案工作的重要性就會被單位群眾認識和了解,就會更加引起單位領導的認可、重視和支持。相反,檔案工作者如果沒有將單位檔案工作的現實價值和檔案工作的重要性充分體現出來、總是強調檔案工作的長遠價值和歷史價值。那么,在單位檔案工作現實價值被忽略的同時,檔案工作者自身在單位的價值也可能被忽略。所以,基層檔案工作者要在發揮檔案工作現實價值上下功夫,在實現本職工作價值的同時,發揮檔案工作的社會價值,體現檔案工作的社會責任,強化檔案工作的社會現實性,加快檔案工作的建設發展,促進檔案工作管理水平提升,突顯檔案工作在現實社會中的現實效益。
六、強化科學發展理念、提高檔案社會效益
科學理念是提高檔案工作社會效益的基礎,沒有先進思想,沒有科學理念,檔案工作就不能發展。在筆者所在單位,歷史上由于各種客觀原因和決策者認識理念的滯后,建校五十多年的歷史,從沒有一個人專職單位的檔案管理,更談不上建立專門的檔案管理機構。歷史上檔案工作發展的嚴重滯后,給學院的建設造成了極大被動。
2007年,學院新一屆領導班子審時度勢,用一種全新的發展視角和理念,重新看待與定位檔案工作的重要性;以對社會負責和對歷史負責的高度,集思廣益、超前謀劃、大刀闊斧,采用非常規發展手段,全面啟動和推進學院檔案工作建設。具體措施是:抽調人力――選精兵強將突擊整理歷史檔案;集中財力――確保經費足額投入。不到半年時間,改造了一座近2000平方米的獨立檔案館用房。在檔案館的基礎建設中,堅持了高標準配套,軟件、硬件,確保先進安全;人員培訓一步到位;建章立制、強化隊伍管理;整合資源、全面推進,規模等級同步發展。不僅營造了良好的外部環境,同時也打造了和諧的內部氛圍。三年三大步,一年一臺階,最終實現了檔案工作的跨越式發展,形成了安徽公安學院特色。檔案工作“起步晚、起點高、發展快、管理好”的模式受到上級業務主管部門的肯定與好評,在全省高等院校中具有引導和示范作用。2009年學院機關檔案工作目標管理“省特級”考評獲一次性通過。在授牌的同時,安徽公安學院被推選和增補為“省檔案學會理事單位”;“省高等學校檔案協會常務理事單位”;“省檔案工作協作組組長單位”。在全省檔案執法檢查考評、檔案理論編研統計、文書檔案信息查尋、建立個人學術檔案全宗歸檔等項工作中都創造了多個第一;從事學院檔案管理工作的兩名專職人員連續兩年分別榮立個人“三等功”;2009年又有兩名從事檔案的同志被評為全省檔案工作“先進個人”。
不僅如此,在檔案的理論研究和編研工作中也取得了突出成績。先后有數十篇檔案學術論文在各種報刊雜志上公開發表;編研各種檔案參考資料40余種。由于學院檔案工作的全面推進并發揮了良好的社會效益,不僅得到了上級業務部門的肯定,同時也被單位群眾領導認可,受到廣泛好評。目前安徽公安職業學院檔案館、校史館成為亮點和學院對外接待的窗口門面。先后接待了包括澳大利亞、香港等國內外來賓1000多人次參觀學習,社會反映良好。真正體現了檔案工作社會效益的重要性,社會價值的綜合性,歷史責任的長久性、管理工作的科學性和檔案工作在可持續發展中的社會協調性,體現了科學發展促進檔案社會效益的關聯性。
論文摘要：以人為本建立現代教師管理制度在現代教育改革中具有重要意義，以人為本也是新時期中小學學校管理的價值取向。教師管理制度的合理性是教育改革面臨的一個重要問題，教師管理制度的建設應著重強調對教師人性的關注，更多地注入人文關懷，創設教師終身學習和專業發展的制度環境，使制度管理與人文關懷相結合，促進教師的專業化成長和學生的全面發展。
促進人的發展是學校制度管理的終極目標。教師是學校教育的寶貴資源，教師的高素質、現代精神和現代品格對一所學校教育事業的發展起著舉足輕重的作用。當教師的整體水平和整體狀態調整到最佳的時候，才能為學生及社會提供最優質的教育資源，承擔起為社會輸送優秀和全面發展人才的重任，從而彰顯學校的真正價值。因此，只有建立科學合理的教師管理制度，注重對教師的人文關懷，才能激發教師的積極性，促進教師專業化成長，引導社會對教師的價值期待與教師管理制度相契合，樹立正確的教師觀，關注教師的人性需要和情感體驗，最終實現學校、教師和學生的共同發展。
一、基于人性需要的教師管理制度
人性是人類作為生命體存在與動物相區別的共同特性，即人的自然性、社會性和意識性的統一。認識一個復雜的整體，其自然性、社會性和意識性是無法割裂的整體，此三者的完整結合才構成復雜的人性。人性論最突出的特點就是強調人是社會的存在物，人性的根本則是人的社會性。因為人的自然性是社會化的自然性，人的意識性是凝聚了社會內容的屬性，人性是建立在人社會活動基礎上的自然性、社會性和意識性的統一。制度作為人的本質的對象化形式，與人性之間有著必然的聯系，在某種意義上，可以說是人性發展到一定程度的產物。制度一旦形成，會對人性產生重大影響。因此，通常制度都與人性問題緊密聯系在一起，二者相互作用、相互影響。教師管理制度也不例外，是基于人性之上產生和建立的，關乎教師自身的人性需要，是教師制度和理性的深刻根源。學校在管理活動中要尊重教師的主體性和人格尊嚴，遵從教師管理活動的規律性。
現行的教師管理制度通常過度強調秩序和效率，忽視了教師人性的需要和身心發展的需求，在制定和實施過程中經常將復雜的教育現象簡單化，以決定論的思維看待具有獨立人格的教師，否定教師作為獨立主體人格的正常需要，忽視尊重個體和教育的復雜性，用非線性和客觀的立場來實現管理制度的合理性，提倡價值平等、自由的追求。從一般意義上講，教師管理制度建設的價值取向有兩種。一是工具性價值，主要指教師管理制度所要達到的首要事實。學校之所以要利用制度來約束和限制教師，其根本出發點應當是為了讓教師的身心的需求能得到更好的滿足，目的是保障學校教育活動的正常進行，即人們常說的“秩序”，這是管理制度被學校教師認可接受并自愿遵守的一個重要前提。二是目的性價值，是和教師管理制度自身所追求的秩序必須體現學校教師所追求和理解的自由的價值理想，它應該由客觀真實的反映教育本質、教育規律和順應新時代要求的價值觀等構成，它既是制度建設的出發點也是最終目標，體現了管理制度是建立在對教育活動中個體獨立性和生命的尊重理解之上。因此，教師管理制度應當產生于教師自身的人性需求。
二、社會價值期待對教師的價值訴求
社會的價值期待是衡量教師管理制度合理性的一項重要指標。長期以來，“園丁”、“春蠶”、“人類靈魂的工程師”、“蠟燭”等稱呼在一定程度上反映了社會對教師的價值期待，這種價值期待是形而上學的假設，必須通過教師管理制度這一載體來體現，以引導教師的行為與社會價值體系相趨同。但是教師管理制度自身所蘊涵的價值并非必須和社會期待完全一致，因為教師管理制度不僅承擔著引導教師與主流社會價值期待相統一的責任，更應該將社會的價值期待建立在對教育活動和教師職業的正確認識和理解之上，尊重教師的人性需要和自身身心發展和成長的需要。教師不僅僅只是“園丁”和“春蠶”，這只是他的社會屬性，而是也有自己的情感體驗和生存需要，除去“人類靈魂的工程師”、“太陽底下最光輝的職業”這些耀眼的光環，教師也是普通人，雖然教師這一職業的特殊性要求擔任教育者責任的人要有更高的素質和品格，但是不能完全脫離教師本身來討論這一問題。一般來說，社會是將教師這個職業和教師本身割裂開來看等的，把原本統一的整體分離開來，教師的社會屬性和自然屬性、意識屬性并未統一。因此，教師目前所處的社會地位比較尷尬，教育問題的所有矛頭都指向了教師，教師這個職業面臨著很多誤解。從這些方面來說，現行的教師管理制度在某種程度上存在著不合理性，其作為體現載體和橋梁，并未完全發揮應有的作用。
要使教師管理制度和社會價值期待達到一個相互貫通和理解的高度，在制定管理制度之初應充分考慮社會的價值期待，把是否趨同社會價值期待作為評價教師管理制度和理性的標準之一。教師管理制度所體現的道德水準和價值水平既要符合當今國情，政治、經濟和社會需要和公民的道德水平，又要高于一般的國民道德水平。為些，最重要的是改革教師評價制度，包括學校和社會對教師的評價維度，即獎懲性評價或者是發展性評價，并將二者結合起來，各取所長。同時，將學校評價、學生評價和教師自身評價相統一，擴大民主，使師生廣泛參與，避免把對教師專業發展的評價僅僅局限與課堂和考試成績，而應從教師的教育思想、知識水平、業務能力、教育科研、教師培訓等各方面展開，充分考慮教師和教師個體、學生個體的復雜性，客觀、公正、全面地反映教師的德能素質和行為績效。正確引導社會價值期待對教師的價值訴求。
三、管理制度與人文關懷相結合
以完全服從主要管理方式的學校理性管理，管理制度只是被看成剛性的要求和準則，強調科學管理、獎罰分明、量化考評，雖然可以取得一定效果，但如果實施不當，極容易挫傷教師的主動性和積極性，使其對工作活動的開展只能被動服從，很難發揮創造性。客觀來說，學校管理者和普通教師對自己的角色期待是有區別的，學校管理者對工作和績效的關心重于對人的關心，而教師對和諧氛圍、良好人際關系的關心重于對工作的關心。這就產生了矛盾，導致教師對學校管理者和管理制度的不滿，從而影響整體教學效果。因此，建立和諧、健康的校園文化環境，是學校管理制度發揮作用的先決條件。
（一）尊重和理解教師
學校管理者不一定能成為教育家，但一定要以教育家的情懷對待教育。應充分意識到，對于教師和管理者，只是工作分工和各自承擔的角色不同，在人格上完全平等。因此，學校管理者必須尊重老師，尊重他們的需要和人格。教師的需要分為幾個層次，而學校的工作就是要滿足教師的各種需要，為他們解決后顧之憂，做到關心每一位教師，關注每一個人的價值和所做的奉獻。一方面，要介導良好的人際關系，營造和諧的文化氛圍。另一方面學校要信任教師，給教師足夠的空間發揮自己的才能，讓教師有被尊重和信任的感覺，真正享受到教育的樂趣。
（二）促進教師專業化成長
想做好一名教師，首先要把教育當成自己的一種事業，熱愛和享受教育過程中的樂趣。學校要多引導教師思考和研討，反思教學過程中出現的問題并尋找改進方法；讓教師盡量減少教育功利性的目的，使教師有做思想者和學習者的意識，多思考教育的深層次問題，探尋教育規律和學生的獨特性及個體差異性，從各方面提升自己。還要重視教師的成功體驗，使其積極主動地體驗教育活動中的激情和在促進學生發展和成長過程中所顯現出來的成就感和喜悅感，從而產生更高的理想追求。更應激發教師在學校管理過程中的主體性意識，引導他們主動參與，獲得角色認同。為此，學校管理者要充分利用好學校積極、健康的競爭機制，提高教師的業務能力和教學水平，促進教師的專業化發展。
在學校教學活動中，教師往往更看重自己的人格獨立和自尊，追求的是精神上的榮譽，渴望自我反思、發現和實現自我價值，這是教師實現自我發展的原動力，也是一種可貴而偉大的精神力量。因此，教師管理制度既要按照有關規定關注教師的物質需求，也不能忽視教師的精神需求。學校的管理工作不僅是一門科學，更是一種藝術，而人本化的管理更強調以人為本，尊重人格。因此，作為學校管理者，應具有融合制度管理和人文關懷的意識，引導正確的社會價值期待，實現學校管理剛性和人性關懷的動態平衡。
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關鍵詞：建設項目；檔案價值；先導區；城建檔案管理
中圖分類號：G273
文獻標識碼：B
文章編號：1008-0422（2014）02-0099-02
1、前言
建設項目的制定、實施和推進是城鎮化發展的主要載體形式，對建設項目的管理不能僅限于項目實體，而應包含與實體同步形成的項目檔案。由于建設項目檔案是建筑主體安全的重要依據，不僅是建設工程使用、維修、改擴建和建設責任追究、固定資產轉移的原始法律依據，還是工程設計、成本核算的基礎，更是建筑工程科技、文化和藝術積累和傳播的重要工具。因此，建設項目檔案應該實行統一強制性歸檔制度，實行管理單位和使用單位雙套法定備份歸檔原則，實行建設單位跟蹤歸檔原則和階段性同步歸檔制度，以確保建設項目檔案歸檔及時完備、編目清楚、分類明確、保管安全、使用方便。在此基礎上，進一步加強項目檔案價值的研究，對建設項目檔案生命周期進行思考，從而改進項目管理和項目檔案管理，是非常重要的，也是非常有價值的。
2、建設項目檔案的內容價值
建設項目檔案是各類基本建設檔案的總稱，是在項目建設過程中形成并歸檔保存的全部建設資料數據。從內容上來研究，既可以了解整個建設項目的種類廣度，也可了解單個建設項目的分類深度，還可以對歸檔內容進行明確開列和統一規范。因此，建設項目檔案的內容價值構成具有歷史久遠性、利用延續性、數據固定性和原始參考性。建設項目檔案的特點是數量大、種類多、時間跨度大、資料組成周期長、歷史特征明顯、載體形式復雜、重復使用率高、分散零亂、容易破損且不易保管。如果不及時收集整理歸檔，就有可能造成建設項目檔案材料缺損或遺失，最后補救困難，利用不便。由于建設項目檔案又具有成套性、專業性和動態性的緣故，檔案管理人員就必須在整個建設項目過程中主動跟蹤收集，隨時整理、豐富類別、積累經驗，為建設項目檔案入庫存檔莫定基礎。
建設項目檔案是國家發展建設的原始記錄，管理好建設項目檔案是檔案管理人員的基本職責。建設項目檔案的有效利用以齊全完備積累為前提，所以完整收集、規范管理是做好建設項目檔案工作的必要條件。收集管理建設項目檔案應以形成使用者立卷歸檔為原則，以綜合利用靈活方便為宗旨。隨著改革開放的深入，城市的發展日新月異，城市的建設熱火朝天，建設項目不斷增加，項目規模迅猛發展，因而建設項目檔案資料也日漸增漲。這些重要檔案資料都是城市發展的見證，歷史沉淀的積累，是項目建設、驗收、交付使用、維修和改擴建的法律依據，因此做好建設項目檔案收集整理、歸檔利用意義重大。
建設項目檔案歸檔范圍應以國家檔案局檔發字[1997]20號文件《城市建設檔案歸屬與流向暫行辦法》和國家建設部第90號令《城市建設檔案管理規定》為主要依據，同時要參考各建設項目專業上的規定（如交通工程、水利工程、地鐵工程、管線工程都有不同的專業要求），以建設使用單位負責報送基本建設項目（工程）檔案為原則，以城市建設系統業務承擔部門報送相關項目業務檔案為輔助。然而在現實中，由于體系歸屬、利益分配、成本核算等諸多因素而致歸檔不統一、制度不完備，甚至為了部門利益或出于其它原因，導致某些關鍵項目檔案缺失或人為不歸檔現象也時有存在，從而為檔案利用埋下了隱患。所以檔案管理人員必須要先入為主、先收為防、先管為責。建立健全項目檔案管理聯動機制，相互制約、相互協調、依法收集、確立原則、按章管理，讓建設項目檔案有章可循、有法可依、立體監管、健康發展。從項目內容上講，突出要抓好以下幾個方面檔案的收集：一是原址原貌資料的收集。因為這一部分檔案反映歷史演變，而且一旦改變了就永久消失了，只能從檔案中尋找蹤影，體現出不可彌補的內容價值。二是隱蔽工程（子工程）資料的收集。工程隱蔽部份是項目管理和事后維修維護最困難的地方，也是最容易出質量事故和腐敗問題的環節，收集好這部份資料真正是對歷史負責，是檔案內容價值責任的體現。三是建設項目簽證交接等手續資料。這些資料是建設項目程序管理的重要痕跡，反映項目資金、物資和人力資源的流轉和運作，是真正體現項目管理水平的重要記錄。四是建設項目科技創新，包括具有知識產權的設計、工藝和核心數據等。很遺憾的是，在實際的建設項目檔案管理中，因為我們不注重檔案的內容價值研究，導致該收不該收都不清楚，結果收進來很多沒有什么價值的資料，浪費了國家檔案保管資源和大量人力物力，也給建設項目相關單位帶來難以言說的損失。
3、建設項目檔案的社會價值
隨著城市社會經濟建設和改革開放發展的提速，對建設項目檔案信息資源會有更大需求，檔案的實體管理模式也會逐步向全方位的信息資源服務過渡。只有不斷強化檔案信息資源的管理，充分面向社會大眾提升服務，才能提高建設項目檔案的利用價值。只有將檔案承載的信息資源從單項靜態數據轉化為多向動態可用資源，才能充分體現建設項目檔案的社會服務價值和社會利用價值。
提高建設項目檔案管理水平，各城建檔案館（室）以及綜合檔案行政管理部門都必須立足于檔案基礎建設，按照檔案業務標準規范要求，認真抓好建設項目檔案材料的形成、積累、歸檔、立卷、管理和綜合利用的標準化、規范化、信息化和網絡化。在實際工作中，要注重建設項目檔案歸檔資料的完整性、規范性、科學性、合理性和分類組卷的系統性。只有加強建設項目檔案的標準化管理，規范化利用，才能為建設項目檔案管理夯實基礎。
建設項目檔案社會價值的發掘，一是要做好項目檔案信息化管理，要盡可能地采用現代高新科學技術手段，實現檔案的數據化，通過數據庫把檔案資源，包括紙質的文件材料、工程圖紙、照片、錄像等統一管理起來，還可以進一步通過專業軟件如GIS、CAD等實現三維高仿真管理。檔案不利用起來就是故紙堆，只能起一個證據和備查作用，要利用就一定要有技術手段和條件，一定要有投入。二是要做好信息公開工作。目前，老百姓對信息公開的要求越來越高，以檔案保密為由拒絕公開，正受到越來越多的質疑。因此，我們對建設項目檔案應進行更為詳細的分析研究，哪些可以完全公開，哪些可以依申請公開，哪些只能對特殊要求公開，這些問題都必須有明確的答案。在完全可以公開的部分，我們可以建立自助式查詢系統，也可以上掛互聯網，讓老百姓自己去檢索，這樣建設項目檔案的社會價值就會大大提升。
4、建設項目檔案的管理價值
建設項目檔案是建設項目實施過程的結晶，是項目過程控制的重要手段，因此檔案是過程和結果的統一體，通過建設項目檔案的管理，同樣可以促進項目過程的管理，促進項目的質量控制。
從強化隊伍建設來講，建設項目檔案的管理價值啟發我們，檔案工作服務質量的優劣，不僅取決于檔案管理人員的業務素質的高低，也取決于檔案管理人員的工作熱情與動力。提高檔案管理人員的綜合素質，調動其積極性和主動性，是強化建設項目檔案管理的基本要求。作為檔案管理人員，不僅要有無私奉獻的執著精神，有對檔案工作的熱愛，更要有對歷史負責的忠誠態度。服務大局意識是素質體現，為檔案事業奉獻是理想追求，促使建設項目檔案管理安全、利用方便是目標定位，創和諧氛圍、促檔案發展是大勢所趨，激發熱情、實現價值、為建設項目檔案管理盡職盡責是理想信念。有了高素質的檔案工作隊伍，就會有高水平的檔案工作業績。
從優化建設項目程序來講，建設項目檔案的管理價值啟發我們，建設項目檔案是建設項目各個環節的真實記錄，必須做到真實、原始、完整和規范。如果我們能夠按照這個要求，在每一個環節抓檔案編制和歸檔，那么項目實施過程中的各種弊端如偷工減料、以次充好、弄虛作假、違規操作等，就都能避免。主要是從三個環節做好工作。一是建設項目開工時，通過簽定《報送建設工程檔案責任書》和檔案業務交底把建設項目檔案編制和報送要求明確落實下去，對建設項目進行前期指導。二是在建設項目實施全過程進行跟蹤，要求檔案編制與項目進程同步，到施工現場抓檔案的真實性和原始性。三是在建設項目驗收時，現把檔案驗收質量關，不達到要求的不能發《初驗認可證》，不能進行項目竣工驗收；不報送合格檔案的，不發《檔案驗收合格證》，不辦理產權產籍手續。
5、先導區國土規劃部建設項目檔案管理的實踐成果
長沙市大河西先導區2008年成立之初，人手緊張，事務繁冗，建設項目檔案的收集、管理、利用沒有同步跟進，導致初期建設項目資料管理分散、類目混雜，不成系統、無法利用。2009年底，為了加強管理，完善建設項目檔案資料的收集管理，在長沙市城建檔案館的業務指導下，國土規劃部建立了檔案室，由市城建檔案館派駐專人，負責建設項目檔案資料收集管理和國土規劃部業務及文書檔案管理。通過建立健全各項管理制度，明確規定了各建設項目檔案資料的收集、整理、管理、歸檔及利用內容、方法及程序。集中了部內各處室所審批的各項資料，統一進行管理。當年就收集了2000多卷案卷資料，并按條目進行整理。規范了各處室審批資料的收集、管理，避免了初期資料混亂局面的漫延。各建設單位在審批報建過程中摻雜虛假資料的現象也得到了扼止，規避了錯誤審批的發生。如某建設單位在提請進行物管用房的變更審批的過程中，提供的物管用房面積與前次提供的有出入，經辦人通過查對比較前后兩次的報批資料，及時發現了問題，有效減少了錯批事件的發生。
在報批進窗的過程中，經常有辦事人在報送資料的時候，遺失或缺失一些相關的證明資料，檔案室成立之前，他們總是要耗費不少的精力回單位查找、重做這些證明資料，得知檔案室已經有資料存檔后，他們就很方便，可以復制所需要的項目證明資料，得以節約不少的報建時間。工程項目的時限很緊，大家都是搶時間，搶時間就是搶效益，必須在一定的時間內取得各項目建設審批的手續，才能盡量地節省投資，降低銀行貸款成本，才能順利完成工程的建設。
在先導區發展建設的五年中，已經有100多個建設項目開工，每天不斷的有各類項目報批資料的遞進，如果不及時的收集、整理好各類報批資料，很難為下一階段的審批手續提供有力的依據，將給經辦人造成錯誤的判斷，給建設單位提供混水摸魚的時機。通過建立檔案室，對各項檔案的規范管理、整理，及時的為經辦人的工作提供了有效證據，同時也為紀檢監察提供了有效證明。每個月，先導區紀工委效能督察人員都要督察各部門經辦人的辦事效率，通過系統發現某人的效率達不到指定時間要求，將要求經辦人提供證據是否為延遲辦理，這時檔案就發揮了它的作用，為經辦人佐證。通過這些督察，提高了辦事效率，也讓檔案資料又發揮出了新的價值。
中國書法是一門古老的漢字的書寫藝術，從甲骨文、石鼓文、金文（鐘鼎文）演變而為大篆、小篆、隸書，至定型于東漢、魏、晉的草書、楷書、行書等，書法一直散發著藝術的魅力。中國書法是一種很獨特的視覺藝術，漢字是中國書法中的重要因素，因為中國書法是在中國文化里產生、發展起來的，而漢字是中國文化的基本要素之一。中國五千年璀璨的文明及無與倫比的豐富文字記載都已為世人所認可，在這一博大精深的歷史長河中，中國的書畫藝術以其獨特的藝術形式和藝術語言再現了這一歷史性的演變過程。
關鍵詞：視覺魅力、中國文化、藝術形式和藝術語言
一.書法的起源
總的來講，中國書法的發展是基于中國文字的發展而言的。中國文字起源甚早，把文字的書寫性發展到一種審美階段——融入了創作者的觀念、思維、精神，并能激發審美對象的審美情感(也就是一種真正意義上的書法的形成)。書法是漢字的書寫藝術。它不僅是中華民族的文化瑰寶，而且在世界文化藝術寶庫中獨放異采。
中國書法是中國各種文化藝術發展的先導。中國是世界四大文明古國之一，僅就書畫藝術而言，對世界的發展的影響也是難以估量的。具載河南安陽小屯村出土的甲骨文碎片，為迄今為止書法史上有書寫意識的、初步具備了書法的審美。在甲骨文和金文的遺跡中，我們發現，這些最早的文字已經具備了書法形式美的基本要素，如刻畫書法的筆畫美，單字造型的對稱美，變化美，字與字、行與行之間結合排列上的章法美，以及在書寫、刻畫和鑄造中諸因素所形成的風格美。先秦時期已有了刀和毛筆等書刻工具，審美視覺中的刀味和筆味、金石氣等均有體現。
從上述中國文字的發展演變可以看出，雖然中國文字逐步從復雜走向簡捷，從松散走向有序，但總體格局還是以方正為代表框架的嚴密組合。
之所以我講到中國書法是中國各種文化藝術發展的先導，主要指中國書法為中國畫奠定了基礎。在這一點上，歐洲國家基本上是文字與美術相對分離的，即26個文字符號和世界上盛行的歐洲油畫沒有本質的聯系。而中國畫則不同，無論是花草蟲魚，還是山水人物，都留有中國文字與書法的深深印痕。因此我說，中國書法是中國畫藝術發展的先導，同時，她也是包括中國音樂在內的各種文化藝術的先導。如，近代書法大師于右任就說過，草書就是流動的音樂。再如，我的書法老師吳未淳說過，書法形成的過程就象一首佳詩形成的過程（具體不在累述）。我完全可以這樣說，沒有中國書法藝術，就沒有中國畫和具有以中國音樂及其中國詩詞為中國文化藝術主流的輝煌。
二.如何認識中國書法的藝術價值
中國書法藝術體現的方式很多。如，在甲骨上、在摩崖上、在各種紙帛上，在瓷器上、在各種貴重金屬上等等。但最有欣賞價值的還是書法家在中國宣紙上的直接刻意創作，他是原滋原味的書法藝術，欣賞者可以通過其在特有的中國宣紙上，中國傳統墨汁和水的詩情畫意的融合，同時可以想象出一位書法名家手持中國毛筆龍飛鳳舞的發揮和創意。我在和一些書畫名流的交談中一直堅持一個這樣的觀點，即：學習中國畫是哭著進去，笑著出來，而學習書法是笑著進去，哭著出來（盡管一些中國畫家持有異議）。事實就是這樣，構思一副簡單情調的中國畫，即使是中年以后仍然有希望達到很體面的成功。而就寫中國字來說，中國人大都不會寫錯，而要達到具有單字藝術、通篇章法、運筆技法和心法的統一協調，沒有10年以上的苦功夫是很難達到一定書法藝術的欣賞效果的。
我國著名書法大師啟功老先生，開始時學習中國畫，當他認為自己的畫可以登上大雅之堂的時候，一位德高望重的藝術家指出，在畫面上的書法落款太差，使作品的藝術效果大大打了折扣。在這方面的“故事”很多，它形象地說明了：中國畫如果有一個好的書法功底，是中國書畫藝術成功的基礎。事實上，中國元代松雪道人、明代唐伯虎、清代鄭板橋等書畫大師的成功之路，都是沿著書畫并舉的研學道路最終大器晚成的，這就是中國書法藝術給世界帶來的美的共鳴。
中國書法在目前的中國藝術市場上，與中國畫并稱為中國藝術的兩朵爭艷瑰麗的奇葩獨受青睞，中國書畫形成獨局魅力的中國藝術逐步為世界更多的國家所喜愛。
當代書法的價值：
（1）書法藝術逐漸退出了信息記載與信息交流的實用歷史舞臺，主要發揮審美功能，使得書法藝術的社會價值與社會地位相對古代大大降低；
（2）大眾審美知識的欠缺使得書法藝術的群眾基礎發生了一定的動搖；
（3）由于我國文化藝術產業發展的滯后使得絕大部分書法藝術家的生存環境惡化，令人堪憂；
（4）書法藝術人才由于沒有較好的就業去向使得書法藝術的高等教育的發展面臨潛在的危機；
（5）西方架上藝術的衰落和世界文化的相互交融，使得傳統的書法藝術面臨現代轉型。電子媒介技術的發展與繁榮從根本上改變了人類的生存環境，使得傳統意義上的文化即民族性、地域性、歷史繼承的根性文化，向歷史性的、全球性的、融合開放性的媒介文化轉移。使得大眾傳媒時代的文化完全被大眾化了。書法藝術從來沒有像今天這樣不能不考慮其社會價值和關注其生存問題。研究書法藝術的當代社會價值與生存環境，不僅有助于對書法藝術當今的社會價值和生存環境進行客觀的評判，而且對于拓展書法藝術的社會價值，營造良好的書法藝術生存環境，確定書法藝術合理的價值定位和建立書法藝術良性健康地可持續發展具有重要的理論價值與實踐意義。
三.書法藝術經濟價值
書法藝術的經濟價值伴隨著書法藝術的社會價值的產生而產生。由于大眾傳媒時代文化的大眾化使得文化藝術完全成為消費社會的一部分。書法藝術品由于凝結著書法藝術家的辛勤勞動而使其具有了價值。而書法藝術品所具有的社會教化與審美價值、文化承載與傳承價值及人類意象思維開發的科學價值等所產生的社會功能使得其具有了使用價值。我國社會主義市場經濟的建立為書法藝術的需求與供給初步建立了書法藝術作品與貨幣交換的平臺。書法藝術作品一旦走向市場，就成為市場商品的一部分。也就理所當然地受市場經濟規律的支配。書法藝術品由于不可復制的唯一性和使得書法藝術品本身就成了稀有品或孤品。書法藝術品經濟價值的體現主要通過書法藝術品的國內外市場交換來實現。文化與藝術的交流是書法藝術實現市場交換的基礎。就國際而言，一個民族的文化與藝術要在世界上占有一席之地，一個很重要的前提，你必須要讓世界了解你的民族文化與藝術。而民族文化與藝術交流主要分官方和民間兩種方式進行。官方的國與國的文化藝術交流主要通過一系列諸如文化藝術展覽和訪問交流等多種方式進行。民間的文化藝術交流也是民族文化藝術交流的重要方式。民間除采用藝術展覽方式之外，另一個十分重要的渠道則主要是書法藝術品通過市場的交換以達到文化藝術的交流。書法藝術走向世界不僅是中華民族偉大復興的客觀要求，也是世界經濟一體化的必然要求。我們很難想象，對其文化與藝術相互不了解或歧視的國家之間怎樣能夠很好地在經濟與科技領域實現合作？當然，中國書法藝術走向世界還有較長的一段路要走。書法藝術要走向世界，首先應是中國文化走向世界。但是無論如何，國內外對書法藝術品的需求使得書法藝術得以存在的最大理由。也是書法藝術家的安身立命之本。世界文化藝術產業的繁榮與發展為中國本世紀文化藝術產業的建立和良性發展提供了經驗。人類在解決物質需求的同時，滿足精神需求的文化與藝術需求則呈現了大幅度的增長。書法藝術的經濟價值將伴隨著我國文化藝術產業的發展具有廣闊的發展前景。由此也就帶來了書法藝術家社會地位的提高和書法藝術的良性發展。
一、企業文化成為提升企業管理的需求
企業文化作為企業一種管理需求的提出，首先是源于全球經濟一體化和全球經濟發展的要求。在20世紀70年代，日本經濟的急劇膨脹和強大，使得歐美的經濟學家和管理學家開始研究日本企業管理，經過研究，發現日本企業的管理模式和西方不一樣，即在歐美嚴格科學的管理流程、管理制上，日本的企業更為講究發揮員工對企業的忠誠，而塑造一種有利于創新和將價值與心理因素整合的文化。在此基礎上，80年代初，經由威廉.大內、迪爾、阿索斯和沃特曼等學者專家的學術推動，掀起了企業文化的研究和實證的熱潮。所以，從企業文化的發展根源來看，是源于全球范圍內塑造競爭力的需求所驅動。
其次，企業文化的提出，是源于企業管理手段和方式更為全面和優化的需要。現代企業制度是一個非常復雜的系統，不同的企業采用的管理方式存在千差萬別，對于不同的企業而言，本身也并不存在一種固定的成功的管理模式，在一個企業取得成功的管理方式，換成不同的企業、不同的行業、不同的環境，可能會產生完全不同的結果，其關鍵的原因就在于不同的管理者存在不同的溝通技巧、領導方式，那么如何解決模式比較一致的企業制度和不同的企業環境、不同的員工行為之間的矛盾，成為現代企業管理必須解決的問題；因為無論流程如何細致、獎懲多么科學，都會由人去執行，不同的人由于性格、知識結構、個人秉性的差異，必然會產生巨大的差異。況且，無論企業制度多么完備，從效率的角度來看，企業的制度必然會存在一個最優的邊界，這個邊界之外的東西，需要一種新的東西去補充和推進，而這個東西這是企業文化。再次，員工需求的多元化也導致現在企業制度系統之外，還需要企業文化的建設。經濟學的基礎就是“經濟人”的假設，而大多數的管理學的理論前提則是“社會人”的假設。馬斯洛的“需求的五個層次”首次提出了員工不同層次的需要，當然，在現實的工作和生活中，員工的需求會更為復雜；如此復雜員工需求，如何激勵員工、凝聚員工成為一件非常難以達到的事情，也正是在這樣的情況下，企業需要對員工的價值觀進行引導，而這種引導則是企業制度系統難以達到的事情。
當然，企業文化本身就是依附于企業本身，是一種客觀存在。企業文化對于現在的企業而言，更是源于企業管理復雜化之后的必然的選擇，對于企業而言，無論你是提倡企業文化，還是不提倡企業文化，實際上企業文化你已經存于企業之中，影響企業員工行為和習慣了。從另一個角度來看，作為企業提升管理效率，凝聚人心、激勵員工一種手段，企業文化也已成為處于成熟發展中的企業一種新的管理需求。
二、社會價值觀的多元化對于企業文化建設的沖擊
企業作為社會的一個單元，是整個社會的組成部分，企業在社會價值觀的形成和進步過程中產生了非常顯著的作用。但是，整個社會價值觀的發展，對我國企業的企業文化也產生了極其巨大的沖擊，這種沖擊，最終體現在社會經濟體制改革后，整個社會上的價值觀的變遷對企業管理本身所產生的巨大的沖擊。
隨著我國的對外開放，西方管理思想、文化的不斷融入和引進，對我國的企業環境產生了巨大的影響，這種影響，不僅在于管理制度、規范和流程的引進，同時，西方的文化對我國的傳統文化也產生了巨大的沖擊。中國的文化本身就博大精深，社會價值觀也來資源不同流派、不同的思想領域。因此，我國的社會價值觀越來越呈現出一種多元化的態勢。我國不同年齡階段、不同區域的社會價值觀存在巨大的差異，這些都對企業文化建設產生很大的沖擊和影響。
在西方的價值觀中，個人主義是其核心之一，而個人主義的核心在于個人價值的實現。在我國的價值觀中，實現個人價值正成為社會發展的一種主流的思想意識。從本質上來看，企業員工重視個人價值的實現是員工更敢于冒險，更敢于拼搏的基礎，與現代的企業制度和管理模式本身就具有一致性。但是，問題就在于個人與團隊的關系如何處理？當個人利益和團體利益產生沖突時，企業該提倡什么樣的行為方式？從企業文化發展的歷程來看，歐美企業文化理論和實踐的推進，其核心就在于研究日本的企業是如何進行企業文化建設的，從這點來看，企業文化需要解決的關鍵問題就在于如果統一這種本身就存在的矛盾，即在兼顧個人與集體利益的同時，讓個人服從組織利益。企業文化建設的另外一個問題就是從企業經營哲學的角度思考企業的發展遠景、發展目標和所需要的企業價值觀。也就是從長遠的角度而非短期的角度思索企業存在的意義、對社會的使命，但是社會價值觀的變遷所產生的一個非常顯著的作用就是企業員工對需求的迫切性和短期性。這樣，也產生了企業員工的短期性需求和企業經營的長期性的矛盾。第三個問題，就是由于網絡、通信和信息的高速發展，我國企業體制改革、社會改革的不斷推薦，社會不同群體之間的思想意識存在巨大的差異，而企業文化建設的最終意義在于容許不同思想意識的前提下，打造企業員工的共同核心價值觀。當然，社會價值觀的多元化發展，對統一員工思想和意識所產生的實務操作難度將是非常巨大的。
三、如何建設企業文化
對于社會價值觀的變遷，由于其本身內含的市場意識、競爭意識和個人意識，在對我國企業文化建設的方式產生巨大的難度的同時，其本身與現代企業制度所提倡的精神本質是非常一致。從這個角度來看，更為我國企業文化的建設提供了有利的條件和基礎。但是，我國企業的企業文化建設，核心的問題是處理好以下幾個關鍵問題——如何將中國優秀的文化傳統和最新的管理思想相結合？如何將先進的企業制度和企業文化相融合？如何將企業發展優秀文化積淀與未來的發展遠景相結合？
大凡成功的企業文化，都是具有社會特征，從社會價值觀的角度來考察世界上成功企業的企業文化，都非常具有明顯的國家文化特征。舉例來說，美國是一個非常講究個人主義的國家，所以無論在ibm、惠普、沃爾瑪等企業中，尊重員工、實現員工價值都成為企業核心價值觀的核心內容。因此，在隨著中國wto的加入，經濟全球化的進程推進的背景下，文化多元化已經成為一種必然的發展趨勢。但是在這種發展趨勢中，企業文化始終是民族文化的體現，從屬于民族文化并由民族文化所決定的。中國優秀的傳統文化如重視仁愛，以人為本的傳統；團結一致，儒家文化的重教育、啟發和強化感化作用的傳統；中華民族具有的自強不息的傳統和中華民族的愛國主義的傳統等等要注意繼續保持和發揚，同時也要注意摒棄傳統文化中不適應現代企業文化建設的不利的部分，吸納國外的優秀文化為我所用。從而達到將中國優秀的文化傳統與先進的現代管理思想相結合，以民族為底蘊和內涵，以現在管理為手段，實現企業的競爭力提升和長遠發展。
對于企業而言，在特定的時間和階段，企業文化的建設是一個非常系統和長期的過程，這個過程從企業核心價值觀的提出、企業價值觀系統的構建、企業文化的實施，都是一個非常專業和系統的過程。而這個過程中，將企業文化建設和企業現代管理制度有機融合將是非常關鍵的因素。從前面的論述中，我們已經不難看出，企業文化和企業制度都是企業管理的手段，只是二者之間所作用的方式和機理不同。企業管理制度更側重于通過系統的、規范的、流程化的方式提高溝通、協調、計劃能力和效率，是企業的一種的“硬”的管理方式，而企業文化更多是通過對員工思想的統一、凝聚力的提升、行為習慣的塑造來提高的管理效率，是企業一種“軟”管理方式。但是，對于一個成功的企業和成功的企業文化而言，企業制度和企業文化存在極強的一致性，企業的核心價值觀作為企業長久所倡導的一種經營哲學，是企業制度的思想源泉，企業制度必須和企業文化保持高度的一致性。從某種程度來看，企業制度之中能夠看出企業的價值趨向和文化特征，而企業文化則決定企業制度系統。
企業文化的最為重要的功能在于凝聚、約束、導向、激勵和輻射，企業文化作為企業一種新的管理方式，其最終目標在長期對企業經營戰略所服務。因此，做好企業文化的建設工作，必須圍繞企業的未來目標。實現企業新的發展目標，必然要求企業從經營戰略到經營策略的調整和加強，而這些都需要企業文化的變革和創新。而根據沙因的企業文化理論，企業文化就是企業本身存在的基本價值判斷標準，是企業從長久經營過程中所形成的獨特的行為和習慣，因此，對于企業而言，其企業文化傳統已經存在并且根深蒂固，對企業的作用也是存在兩個方面，好的來說就是文化中優秀的方面促進企業發展，而不足的方面則會阻礙企業的發展。那么，簡單來說，對于企業文化的建設，就會存在企業原有文化基礎和未來發展目標所需要的新的企業文化之間差異和矛盾。而這個矛盾的解決，需要企業即立足自身特征，又著眼未來，以未來的發展為評判標準，以現在優秀文化積淀為基礎，進行企業文化建設。
關鍵詞： 馬斯洛需要層次； 新型卷煙客戶關系； 客戶經濟價值； 客戶社會價值
中圖分類號： F713.32 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-9973(2012)01-0111-04
Value System Construction of Novel Cigarette Retail Customers
――Based on the Analysis of Maslow’s Theory of Hierarchy of Needs
BIE Ji-hong ,YE Jian , MENG Xin
（Weinan City Tobacco Monopoly Bureau ，Weinan 714000, China）
Abstract： Based on Maslow’s hierarchy theory of needs and combined with cigarette retail customer characteristics, cigarette retail customer needs will be divided into different levels. According to different cigarette retail levels, the tobacco companies need to have various measures to satisfy the customers. Through the establishment of the customer value system，including the customer economic value management system and the customer social value management system，tobacco companies can guide the customer needs, meet the customer’s demands for the realization of the social respect, and make retail clients and tobacco companies to establish a good relationship of cooperation, make it become the best customers.
Key words： Maslow’s Hierarchy of needs theory; cigarette customer relationship; customer economic value; customer social value
一、引言
我國常年吸煙人口高達3.5億人，約占世界煙民的25%，是全球最大的卷煙消費市場；同時，我國煙葉產量和卷煙產量也位居全球首位，分別占據世界總量的35%和32%，中國是名副其實的世界煙草第一大國。由于產品的特殊性，煙草行業一直受到較嚴格的政府管制，但煙草行業對社會經濟起著舉足輕重的作用,是國家經濟發展的重要支柱產業。然而，全球47.6%的消費群體，中國以外70.9%的市場份額都被國外煙草公司所控制，中國煙葉和卷煙出口僅占世界總量的3.5%和1.8%。在國際煙草市場上的弱勢地位很難與其“煙草大國”的稱號相匹配，大而不強是目前我國煙草行業在全球市場上的重要特征。在大而不強的狀況下，煙草企業本身已經潛伏著一定的危機。國內市場方面，多種零售業態并存，需求層次參差不齊。卷煙零售戶終端與商業企業之間的關系還相對松散，服務針對性不強，雙方追求的目標還不能有機地結合。零售客戶存在被動應付的現象，主動占領、贏得市場的能力不強，價值沒有得到充分挖掘，缺乏正確的培養和引導。尤其是在客戶管理方面遲遲未能取得重大突破，而客戶關系管理恰恰是企業核心競爭力所在，直接關系到企業的生存和發展。在此背景下，研究構建新型卷煙零售客戶關系管理途徑顯得十分迫切和必要。
筆者基于馬斯洛需要層次理論，結合卷煙零售客戶的特點，對卷煙零售客戶的需求進行分層，構建卷煙零售客戶的需求層次模型。并根據卷煙零售客戶的需要層次，煙草公司提供滿足客戶需要的有差異的應對措施，通過客戶價值體系（包括客戶經濟價值管理體系、客戶社會價值管理體系）的建立，以此來引導客戶需求、滿足客戶的社會尊重需求的實現、并使零售客戶與煙草公司建立良好的合作關系，使其成為最優質的客戶。
二、馬斯洛需要層次理論概述
美國心理學家亞伯拉罕?馬斯洛在其1943年出版的《動機激發論》中提出的需要層次理論，該理論在各行各業中都得到了廣泛的運用。他把人類的各種各樣的需要歸類為五個層次（如圖1），即生理、安全、社交、尊重和自我實現需要。同時又把這五種需求分為高低兩級：生理需求和安全需求屬于較低需求，而社交、尊重和自我實現屬于高級需求；較低需求能夠通過外部物質條件得到滿足，而高級需求只能通過內部作用才能使人得到滿足，因而不同層次需求的激勵手段存在很大的差異性。這五個層次有明顯的界限，從低到高，只有低層次的需求得到滿足后，高層次需要才顯示出其激勵作用，而低層次需求對人的激勵效果會大大降低，新的需求不斷推動著個體積極努力。
馬斯洛需要層次理論以其簡單明了，易于理解，具有內在的邏輯性，得到了實踐中的管理者的普遍認可。但是馬斯洛的理論也存在著明顯的不足，如把人的需要層次劃分得過于簡單、機械；對每一層次需要的滿足情況沒有具體的衡量指標，僅僅依靠主觀的判斷；現實中需要層次結構實質上也會隨著外部條件而有所變動。
馬斯洛需要層次理論在管理中的運用，首先，人在任何時刻都有多種需要，而且每一個人由于個性、背景等個體差異，需要也有所不同，因此，管理者必須以隨機而又適宜的方法來滿足人們的各種需要。其次，盡管一個人在同一時刻可能存在多種需要，但其中往往有一種是主導的，因此，對主導需要的了解和滿足在管理中是十分重要的。再次，當低層次的需要得到基本滿足時，管理者就要及時地把需要引導到更高層次上來。最后，基層管理者和員工自己對員工的需要等級的看法存在差別，對于管理者來說，了解和把握到底什么是員工的真正需要而不是管理者主觀所認為的員工的需要是非常重要的，只要了解員工的真正需要，才能了解他行為的動力，從而更有效地激勵他。
三、卷煙零售客戶的需求層次模型
（一）概念界定
卷煙零售客戶的需求層次模型，是根據馬斯洛需要層次理論，并在大量實地調研的基礎上，對卷煙零售客戶的需求進行分類整理，最終形成與馬斯洛五個需要層次理論一一對應的需求模式，并在實際管理和服務中，引入目前客戶關系管理中先進的管理理念和方法，對處于不同層次的客戶采取不同的激勵手段和措施，進而調動零售客戶的積極性，促使其與煙草公司在長遠目標上保持一致，進而大大提高零售客戶的忠誠度，實現煙草公司與零售客戶的共同發展。
（二）理論模型
激勵是引起個體產生明確的目標指向，促發其積極行為的內在動力，由于激勵會影響個體的工作效率，通過對個體的有效激勵，使其行為與組織目標相一致，可見激勵實質上就是通過某種有效的外部誘因來引發個體的內在動機，從而調動個體的積極性和創造性，使其朝組織預定的目標努力。激勵的過程可以表示為（如圖2）：需要引起動機，動機引起行動，行動有指向預定的目標。這說明人的行為都是有動機支配的，而動機則是由需要所引發的，人的行為都是在某種動機的策動下為了達到某個目標而進行的有目的的活動。
激勵成本投入與邊際激勵效用曲線的關系（如圖3），根據馬斯洛的需要層次理論，我們可以知道，當某一層次的需要得到滿足時，繼續保持或者增加對該層次的需要的投入，對個體來說其邊際的效用是下降的，也就是說在滿足某層次需求點時，企業投資收益是最大的，對個體來說激勵的作用也是最明顯的，而當到達該層次的需求點時，企業要想保持對個體最大的激勵，必須對高層的需求進行激勵，因為底層需求滿足后高層需求也就成為了主要需求，而對新的主要需求的投入，將對個體產生更大的激勵作用，保證個體按照組織的預定目標努力，也就是和組織的長遠目標保持一致。
不可否認，隨著需要層次的提升，組織對個體的投入也要相應地增加，而對個體的投入是否能夠給企業帶來最大的收益？根據客戶關系管理理論中的二八原則，即給公司帶來80%利潤的是20%的重點客戶的原則，企業相應的也需要把其資源的80%運用到這20%的重點客戶身上，對其更高層次的需要提供充分的支持，這對公司的長遠發展和業績的增長是最大的幫助。因此，企業在這方面大量投入是成本與收益的有機結合。
總之，通過以上論證，把馬斯洛需要層次理論運用到根據客戶需求分層并采取有差異服務在理論上是可行。結合卷煙零售客戶的特點，可以對卷煙零售客戶的需求進行如下的分層（如圖5），經濟盈利是零售客戶維持自身衣、食、住、行等生理需要的物質保障；良好的市場秩序能夠給零售客戶經營提供一個公平、安全的環境，滿足其安全需要；隨著客戶自身發展，其對情感方面的需求增多，希望與公司進行更多的交流和溝通，以實現其對社交的需要；社會地位提升，得到行業認可，是體現零售客戶尊重的需要；最終零售客戶實現個人價值，實現自我發展需要。
根據卷煙零售客戶的不同層次需要，煙草公司應該針對客戶的不同需要采取差異化的應對措施，構建新型卷煙零售客戶價值體系。通過建立客戶經濟價值體系，保障貨源供應，快速的卷煙配送，及客戶經理對其營銷方面的指導來滿足零售客戶基本的經濟盈利的需要；而煙草公司嚴格按照法律法規實施監督和管理，維持良好的煙草交易秩序，充分保障零售客戶的安全需要；通過卷煙客戶社會價值體系的建立，為實現煙草公司與卷煙零售客戶的情感交流和溝通建立一個平臺，滿足零售客戶對自身社會地位提升和行業認可的需要；最后，把零售客戶融入行業，進而實現其的個人價值。
四、建立新型卷煙零售客戶價值體系
（一）客戶經濟價值管理體系
客戶經濟價值管理體系，指對客戶如何發揮其經濟價值進行引導、培育的一套管理體系。客戶的經濟價值相對應于客戶較低層次的需求，具體體現為零售客戶的經濟價值，由重點品牌銷售數量、客戶銷售數量以及客戶銷售條均值三個指標的相關來實現管理。
建立客戶經濟價值管理體系的作用在于，通過客戶經濟價值的有效管理，激發客戶創造更大經濟價值的欲望，進一步引導客戶需求，從而有助于品牌培育和煙草上水平。
1.內容設計。客戶經濟價值管理系統分別由重點品牌銷售排行榜、客戶成長排行榜、客戶貢獻度排行榜這三個排名指標來實現。重點品牌銷售排行榜：每月對客戶銷售重點培育品牌進行排名。掌握各業態客戶之間的銷售情況，便于及時制定相應的營銷策略、便于及時聯系工業公司取得促銷支持，為客戶的成長奠定良好的基礎。客戶成長排行榜（加上低焦油卷煙銷售）：每月對零售客戶卷煙銷售量進行環比分析，根據銷售增長率進行排名。圍繞客戶的成長情況，為客戶準確定位，實施相對應的溝通服務、貨源供應動態服務、投訴、抱怨的處理等相關服務，從而讓客戶認識差距、了解不足，形成學、趕、比、幫、超的氛圍。客戶貢獻度排行榜：每月對零售客戶銷售均值進行排名。圍繞卷煙上水平的總體目標以及“532、461”的品牌發展戰略，目的要讓客戶從思想認識、行動上配合銷售中高檔煙的重要性和必要性，最終實現雙贏目標。
2.具體實施。（1）日常工作。針對六個業態的客戶，每月計算出三個排行榜，關注每個排行榜的前3名客戶，并進行回訪。排行榜由客戶服務部承擔，責任人為客服部主任，每月第5個工作日報領導小組辦公室。根據排名情況對客戶業態進行動態管理，適時調整客戶業態，關注并記錄業態提升的和客戶，并進行回訪。所有客戶提供“藍色服務”：包括生日問候、訂單支持、送貨服務、愛心服務、商品咨詢服務、提供商品目錄。（2）重點客戶經濟價值管理。其目的在于對重點客戶、具有潛力的客戶引導和培育。表現在針對六個業態的四星以上客戶，按年度計算每個客戶的三個指標――重點品牌銷售X1、客戶成長X2、客戶貢獻度X3，依據煙草公司高層相關人員的意見為這三個指標賦予權重F，使用加權平均法計算年度客戶經濟價值指數Y并進行排名。
具體計算公式：
Y=（X1F1+X2F2+X3F3）/N，其中F1+F2+F3=N，F1，F2，F3叫做權。
對于“年度客戶經濟價值十強（排名前十）”的零售客戶，煙草公司提供差別化的服務和激勵：一是高層管理者重點回訪排名，了解其情感需求、改善服務的意見和建議。二是進行宣傳和獎勵。三是提供差異化服務。重點客戶提供“綠色服務”：包括貨源保障、訂單支持、生日問候、健康問候、積分獎勵、專職客戶經理服務、免費參加專家營銷講座、享受登門商品咨詢服務、按時提供商品目錄。
（二）客戶社會價值管理體系
卷煙客戶社會價值，主要指卷煙零售客戶在基本實現了客戶經濟價值之后，在情感需求上更加注重對社會的回饋、關注自身社會形象。建立客戶社會價值管理系統的目的，是通過客戶社會價值的測算和排名，改善服務，滿足客戶的社會尊重需求的實現，以起到促進客戶成長的作用。
我們主要從客戶的社會貢獻、社會形象兩個方面來體現客戶的社會價值。
1.社會貢獻。社會貢獻的范圍很廣，比如積極參與社區公益活動、義工服務、賑災等慈善活動，提供煙草行業經營知識、相關技巧的培訓等，不同業態和規模的客戶，其社會貢獻的表現形式可能不太相同，不論哪種形式，都要給予積極的表彰和鼓勵。客戶的社會貢獻行為包括參與社區公益活動、義工、資助學生上學、參與環保行動、無償獻血、日常性的好人好事；捐款修路、辦學；等等。一經告知，煙草公司應當積極反應，可以進行鼓勵和獎勵。可參考的獎勵辦法是煙草公司定期簡報上刊登；煙草公司高層前往表彰；贈送煙草相關物料；等等。重點客戶的社會貢獻，除了上述外，還應當涵蓋接受煙草公司邀請，進行多種形式的與煙草零售經營相關的講座；幫助煙草公司向同行宣傳和解釋近期品牌培育的動向，宣傳煙草新品。
2．社會形象。良好的社會形象也是社會價值的一大體現。可以從逆向角度對煙草零售客戶的社會形象進行管理。對于所有違反公共秩序、法律法規的事件，在煙草公司簡報上通報，同時煙草公司將給與相應處理。
五、小結
卷煙零售客戶的客戶關系管理是項系統工程，為滿足和引導卷煙客戶多層次的需求，提升煙草公司的客戶忠誠度、滿意度、依存度，最終實現“合作雙贏、共同成長”新型煙草行業客戶關系，首先對客戶需求的分析是十分必要的。基于筆者提出的新型卷煙零售客戶價值體系的建立，我們認為，無論是相對應于客戶較低層次需求的客戶的經濟價值的實現，還是重于滿足客戶情感需求的客戶社會價值的實現，以上方案順利實施的一個重要前提是煙草公司服務人員的服務水平和服務流程的標準化，而這些則需要進一步的人力資源挖掘與開發。
（課題主持人：別繼紅，成員：葉劍，孟欣，呂曉麗，趙波，徐華芳等。）
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二、職業教育的核心屬性分析
服務社會生產是發展職業教育的重要使命。職業源自人類社會分工，社會分工是指人類從事各種生產勞動的社會劃分及其獨立化、專業化，社會分工的目的在于提高社會生產效率。因此，職業可以理解為獨立化、專業化的社會生產。社會分工是人類文明的標志之一，也是商品經濟發展的基礎。職業教育是社會分工的產物，服務社會生產則是其重要使命，職業教育是為滿足社會化大生產對技術技能型人才的需求，基于專業化的職業教育組織機構高效率地為社會生產提供所需的特殊產品——職教人才。
滿足市場需求是職業教育發展的根本動力。隨著市場經濟的產生和發展，科學技術的飛速發展，社會分工不斷拓展、深化、細化，職業也隨之不斷演變。在社會化大生產的發展進程中，對服務于社會生產的各行各業的勞動者的專業知識和技能的要求日益提高。能夠滿足社會生產需求的高素質的人力資源成為創造價值的重要生產要素，并在市場的作用下進行有效配置。市場需求在一定程度上決定了社會中某個具體職業的興衰存亡，也自然成為職業教育發展的驅動力。人力資源市場是市場經濟條件下實現人力資源優化配置的有效手段，它促進了生產效率的進一步提高。而職業教育則為滿足市場需求擔負著為社會生產開發并供給人力資源的重任。
職業教育具有一般和特殊雙重屬性。其一般屬性即教育屬性，表現為培養人的個性發展;特殊屬性則是服務社會生產和滿足市場需要的職業屬性。而個性發展的需求又與社會發展需求相結合，在培養人的個性發展的過程中更側重于可持續就業能力的培養，也體現了一定的職業傾向性。職業是職業教育的前提和邏輯起點，是職業教育存在和發展的基礎。職業屬性是職業教育的核心屬性，服務社會生產和滿足市場需求也自然成為職業教育發展的決定性要素并體現了職業教育發展的本質特征和客觀規律。
服務社會生產強化了職業教育在人才培養上要具有明確的職業傾向性。職業教育是面向生產崗位、面向就業(或創業)的人才培養。使職教產品具備職業能力素質而獲得內在價值，是職業教育自身發展的內在要求，屬人力資源生產開發范疇;而滿足市場需求則強化了職業教育要與經濟社會發展相適應，滿足市場需求以實現就業(或創業)，從而實現職教產品的外在價值，即社會價值，是發展職業教育的外在要求，屬人力資源規劃配置范疇。因此，職業教育基于服務社會生產要面向就業，基于滿足市場需求以實現就業，從而實現職教產品的內外價值，實現人力資源的開發與配置。職教產品生產開發反映的是職業教育發展的內部生產的微觀規律，職教產品配置則體現了職業教育發展的外部市場的宏觀規律。
三、職業教育核心屬性的微觀、宏觀規律剖析(一)微觀生產規律——職教產品的內在價值實現規律在微觀層面上，服務社會生產決定了人力資源開發的目標與途徑，即職教產品的市場定位與生產開發、內在價值的實現。體現了職業教育具體實施過程必須緊密聯系社會生產實踐的本質特征和客觀規律，服務社會生產是職教產品內在價值實現的重要依據，服務社會生產要求職教產品的內在價值實現必然以生產實踐為基礎。
1.人力資源開發的目標c職教產品的市場定位)——服務特定的社會生產。職業教育的具體實施過程即是對人力資源的開發過程，是人力資源形成內在價值的過程，涉及職業教育的專業建設，課程開發，人才培養目標、方法和過程等。職業教育的具體實施必須以現實的社會生產為依據，面向具體職業的專業化崗位及其工作過程。職業教育是培養技術型和技能型人才的就業導向的教育。能否滿足現實的社會生產需求更是職業教育質量評價的重要依據。服務社會生產是職業教育自身發展的內在要求，是其職業屬性的本質特征和客觀規律的反映。
職業教育人才培養是服務于行業企業生產需要，以就業為導向，具有明確的職業針對性。職業教育培養的是能夠勝任具體職業崗位的技術型和技能型人才，以服務特定的社會生產。有關專家曾依據社會生產或工作活動的過程和目的，將人才分為學術型、工程型、技術型和技能型人才四類。其中，學術型人才主要從事研宄和發現科學原理(客觀規律)等工作;工程技術型人才是在科學原理(客觀規律)形成或轉化為社會直接利益的過程中產生的，在這一轉化的生產或工作活動的過程中，相關人員要從事兩種不同的轉化工作，一個是將科學原理演變為工程(或產品)設計、工作規劃或運行決策;另一個是將工程原理應用于實踐從而轉化為工程、產品等直接的物質形態。與第一個轉化相關的人才為工程型人才，與第二個轉化相關的人才根據其知能程度的不同分別為技術型人才和技能型人才。工程型人才主要從事與為社會謀取直接利益有關的規劃、決策、設計等工作;技術型人才和技能型人才是在生產一線從事為社會謀取直接利益的工作，使工程型人才的規劃、決策、設計等變換成物質形態。技術型人才與技能型人才的區別在于前者主要應用智力技能來進行工作，而后者主要依賴操作技能來完成任務。
正是由于社會上客觀需要這四種社會功能不同、知能結構各具特征的人才以服務特定的社會生產，因而才相應地產生了四種不同的教育類型一一學術教育、工程教育、技術教育和技能教育。為培養適應社會需求的不同類型人才，需要不同類型的教育有自己明確的目標定位。學術型和工程型的人才主要由普通高等教育培養，而職業教育則承擔著技術型和技能型人才培養的重任。技術型和技能型人才是我國現階段社會發展需求中占比最大的人力資源，是國民經濟發展的中堅力量。
服務特定的社會生產決定了職業教育的人才培養目標，即職教產品的市場定位，并確立了職教產品自身的產品特征和產品類型。基于職業屬性形成了具有自身本質特征和發展規律的相對獨立的職教類型及體系，凸顯了職業教育類型存在的價值和意義，職業屬性使得其在國民教育系統中具有類型的不可替代性。
2.人力資源開發的途徑(生產開發職教產品實現其內在價值)——基于生產實踐。職業教育特定的人才培養目標決定了實現目標的途徑、方法和規律，其體現在校企合作、工學結合等宏觀層面，也體現在專業建設的職業分析、課程開發的工作過程導向、教學實施的行動學習、實習實訓的職業情境、學習評價的需求定向和師資培養的“雙師”素質等微觀層面。這些都突出了基于生產實踐是職業能力素質培養不可或缺的重要途徑。
不同類型的人才，在素質和能力上的要求各異，因此實現人才培養目標的途徑、方法、規律也大相徑庭。在培養學術型和工程型人才的普通高等教育中，其專業和課程一般是按學科設置的，教學內容是按理論系統組織的，課程結構是基于學科知識系統化的靜態的課程結構;它要求理論聯系實際，但聯系實際主要是為了更好掌握理論;它強調培養學生的能力，但更注重培養一般能力而非專門的技術、技能。而培養技術型和技能型人才的職業教育則強調職業的針對性，強化服務社會生產，具有明確的職業傾向性，其通常按社會的職業或行業設置專業、課程，課程結構是基于工作過程系統化的動態的課程結構。圍繞職業需要學習必要的理論知識，強調通過現場實習，培養實踐操作技能，通過體驗真實的職業情境，培養職業認同感、責任感，逐步適應職業角色，使學生具備從事具體崗位的職業能力素質，能夠勝任生產一線的崗位工作。
面向社會生產的職業能力素質培養是職業教育區別于其他類型教育的本質特征，尤其對于需要經過較長期實踐培養的專業性強的職業能力素質以及可持續就業能力更是體現了職教產品的內在核心價值，是普通高等教育和職業培訓難以替代的，是職教產品在就業市場中的核心競爭力。生產實踐則是職業能力素質培養不可或缺的重要途徑。在知識快速更新的今天，行業企業的一線生產崗位實踐是獲得職業素質能力的源泉，是職教人才培養質量的重要保障，是職業教育發展的重要依托，尤其是實力雄厚的企業所提供的崗位實踐環境能夠提升職教產品的內在價值，使其更具有市場競爭力。
基于社會生產的功能實現來確定人才的類型及其知能結構，從而區分教育類型，進行有針對性的教育培養，體現了教育領域社會分工的效率優勢，滿足了經濟社會發展對人才的需求。
(二)宏觀市場規律——職教產品外在價值實現規律
在宏觀層面上，滿足市場需求決定了人力資源的供需與配置，即職教產品的市場供給與配置、外在價值(社會價值)的實現，體現了職業教育的結構層次、專業門類、規模質量、發展動向和區域分布必須與市場需求相適應的本質特征和客觀規律。基于市場需求進行人力資源規劃，平衡供需關系，并通過市場就業實現職教產品的社會價值，實現人力資源的市場配置。
1.人力資源供需(職教產品供需)——市場調節。人力資源市場是市場經濟條件下實現人力資源優化配置的有效手段。市場的作用是調節人力資源的供求關系，使人力資源與生產資料的比例相適應，實現人力資源合理配置，從而提高企業的勞動生產率，提高經濟效益，保證社會再生產的正常進行。
職業教育作為一種與經濟聯系最為緊密的教育類型，其為滿足社會生產的需要，向行業企業提供后備人才，為人力資源市場供給高素質的技術和技能型職教人才，以滿足行業企業的發展需要，是職教產品的供給者、是“賣方”，而行業企業則是職教產品需求者，是“買方”。
職業教育產品買賣雙方的供需矛盾主要體現在以下幾個方面：職教產品存在著以規模數量供給不足或過剩為主要形式的數量失衡;以層次和專業的供給短缺或過剩為主要形式的結構失衡;以職教產品的質量(內在價值)與市場需求不匹配或有差異為主要形式的質量失衡;以職教產品生產開發的周期性、滯后性，難以適應市場需求的快速更新為主要形式的節奏失衡;以職教資源在區域上的不合理配置為主要形式的區域失衡。
一般而言，在一定的人力資源市場范圍內滿足市場質量要求的合格職教產品保持適度的供給過剩有助于經濟社會的發展，但因過度的供給過剩而形成買方市場則會造成社會資源的浪費;若供給不足形成賣方市場則會制約行業企業的發展，從而影響宏觀的經濟社會的發展，尤其是專業性強的高素質的技術技能型人才匱乏將導致行業企業增加培訓成本，降低生產效率，制約產業結構優化升級。因此，職教產品的供需雙方是相互依存、相互適應，相輔相成的辯證關系。
市場需求反映了行業企業自身發展的狀況，反映了經濟社會發展的客觀水平。為避免職教產品的供需失衡所造成的資源浪費或對經濟社會發展的制約，職業教育的結構層次、專業門類、規模質量、發展動向和區域分布等方面的宏觀發展規劃必須以滿足外在市場需求為依據。基于市場需求進行專業門類設置，確定招生規模、層次，布局職教資源以適應和引領行業企業發展，滿足市場對高素質技術型、技能型人才的需求，從而適應產業結構、經濟結構的優化與調整，更好地服務于區域經濟建設和國家發展戰略。滿足市場需求更是職業教育生存、發展的重要基礎。滿足市場需求是職業教育適應和促進社會發展的外在要求，是其職業屬性的本質特征和客觀規律的反映。
2.人力資源配置(配置職教產品實現其社會價值)一一市場配置。職業教育產品的價值，一方面是通過人才培養實現，使之具備特定職業崗位所要求的能力素質，從而獲得個人內在價值，同時也滿足個性發展的需求，以合格畢業并獲取職業資格認證為顯性標志(衡量職教產品質量、內在價值的指標之一)，是基于生產實踐實現人力資源開發的結果;另一方面則是通過人力資源市場的就業實現或自我創業實現，使其內在價值(即特定的崗位能力素質)得以發揮，并轉化為社會效益，從而實現社會外在價值，滿足社會發展的需求，以從事特定職業并獲得職業薪酬為顯性標志(衡量職教產品社會價值的指標之一)，是基于市場需求實現人力資源配置的結果。內在價值是外在價值實現的基礎，外在價值則是內在價值實現的目的，二者是相輔相成、一體兩面的辯證關系。
以實現就業為標志的社會價值實現是職業教育的出發點和落腳點。首先，職業教育須根據市場需求供給職教產品，無論專業設置、課程開發，還是人才培養都要以市場需求為依據，以就業為導向。其次，就業并謀求職業發展也是受教育者選擇接受職業教育并努力提高職業能力素質的重要動因，受教育者通過提高職業能力素質，提升市場競爭力，從而更好地實現就業。同時，就業也是個人獲取生活資料的基本謀生途徑，是實現個人生存發展和社會穩定的基礎。再次，通過就業、創業實現社會價值帶來的是個人與社會的共贏，否則，無論對社會還是個人都將是巨大的資源浪費。但能否就業則受多種因素的影響和制約，是供需雙方自主選擇、相互博弈的市場配置的結果。
人力資源的合理配置主要是通過市場流動和交換實現的。市場供需關系調節著社會勞動力在各地區、各部門和各企業之間的流動;勞動報酬受人力資源市場供需和競爭的影響，職教人才在供求雙方自主選擇、博弈的基礎上實現就業。職業教育的人力資源市場具有如下特點和規律：
其一，市場流動。不同區域的經濟結構、產業布局及發展水平等存在一定的差異性，使得相應的職業教育也各自具有一定的區域性特征，這在某種程度上會限制職教產品在不同區域的流動;但同時，由于區域經濟發展水平的不平衡，在市場的作用下，致使部分優質職教產品向發達地區流動。
市場的區域性。具有統計意義的宏觀市場規律顯示職業教育的人才市場是以區域性市場為主，服務區域經濟建設是職業教育發展的根本，也是職教產品的市場定位。職業教育與區域經濟發展密切相關：各地的職業院校首先要適應本區域經濟的發展，滿足當地行業企業的人才需求;同時，區域經濟發展水平也制約著當地職業教育的發展。
職業教育專業門類的設置、招生規模的確定要依據區域的產業布局、經濟發展狀況，不能脫離區域經濟發展的實際，尤其對于職業院校的優勢專業必然要依托區域經濟發展中的優勢行業，密切聯系其生產實踐，即使職業技能有統一的行業認證標準，但職業教育的專業實習實踐的教學條件在很大程度上受制于本區域行業企業的發展狀況。因此，不同區域的經濟結構、產業布局及發展水平等存在一定的差異性，使得相應的職業教育也各自具有一定的區域性特征，這在某種程度上會限制職教產品在不同區域的流動。
此外，職教產品雖是具有一定職業能力素質的職教人才，但卻不具備高端人才的實力，不是各地市場競相追捧的稀缺人才，難以不受區域限制而自主選擇和流動;同時，職教人才又不同于普通勞動者，他們具有一定的專業技能，具有較強的專業發展的需要，可選擇在不同的區域從事不同職業的簡單勞動。再加上要適應新的環境，面臨新的壓力和挑戰，并且存在諸多不確定性，這些都增加了流動的成本和風險。因此，職業教育的人力資源市場在具有統計意義的宏觀市場規律上呈現出以區域性市場為主的特點。
市場的流動性。由于區域經濟發展水平的不平衡，客觀上形成了強勢區域和弱勢區域，強勢區域自然會吸引弱勢區域的部分優秀職教人才，致使強勢區域形成人才高地，享受人才紅利，進一步促進強勢區域的經濟發展。弱勢區域的部分優秀職教人才向強勢區域單向流動匯聚是市場配置的結果。在同一區域內，同樣存在優秀職教人才向強勢行業企業單向流動匯聚的市場配置規律。當然不同區域的職業教育也會實時主動地根據當地的市場需求調整人才供給。
另外，計算機應用、商貿、管理、財經、法律、旅游等各行業、各區域通用的專業人才也具有一定的流動性。由于通用專業口徑寬，行業選擇面大，適用各行業、各區域，需求量相對較大，而強勢區域對于通用專業的職教人才會提供更多的選擇機會、更好的發展空間。此外，對于本地區的行業企業尚無需求的專業人才或需求已滿足的過剩的專業人才則也必然具有一定的流動性，在市場的作用下根據自己的意愿流向有需求的區域。
但從具有統計意義的宏觀市場考察，職教人才流動的比例并不大，這是職業教育服務區域經濟的市場定位決定的，更是市場配置的結果，職業教育要與區域經濟發展相適應，不論強勢區域還是弱勢區域，職業教育的規模、專業門類等都會在市場的作用下進行適時主動的調整，以避免供給不足和過剩，使職教產品的供需達到動態平衡。
其二，市場交換。由于職教產品是有自我發展需求并能夠根據需求進行理性判斷、主動選擇的職教人才，而非一般的聽命市場的物質商品。因此，人力資源市場是供需雙方根據自身的競爭力、需求、意愿和供需關系進行相互博弈、雙向選擇的市場。作為職教產品需求方的行業企業組織，在吸引人才方面的競爭優勢，主要體現在：
首先，組織自身的實力。如，依托組織自身的經營管理、核心科技，經營具有區域優勢的特色產業或是具有很好發展前景的優勢產業等。
其次，組織外在的支持。如，依托于行業的壟斷性質，依托于資源能源優勢，依托于政府的扶持等，依托于組織所在的區域優勢，如區域的經濟實力、文化底蘊、自然環境等。強勢組織即具有很強競爭優勢的龍頭企業、優勢行業在人才市場中處于主導地位，能夠形成買方市場，能夠吸引本區域內的優秀人才。尤其是處于強勢區域即經濟發達地區的強勢組織則能夠吸引本區域內、外的優秀人才，甚至是與崗位需求不相稱的相對高端人才，形成人才高消費的現象。然而在企業適合職教人才的專業技術崗位，企業錄用普通高等教育培養的本科生、研宄生，常常難以勝任崗位工作，需要增加額外的崗位培訓成本，而且較難踏實穩定工作;此外，雇傭成本也相對較高。
職教產品的生產方、供給方，賦予職教產品的競爭優勢主要體現在：
首先，職業能力素質。具備職業能力素質，能夠勝任專業技術崗位。要避免因崗位不勝任而投入不必要的培訓成本或辭退不合格員工而產生的相關成本。
其次，職業發展。由于職教畢業生流動性相對不強，能夠踏實穩定從事對口的職業崗位，并具備職業發展潛力，能夠在專業技術崗位做出成績并能獲得持續發展。避免因員工頻繁跳槽而使企業組織蒙受損失。
第三，成本效益。具備與相應的專業技術崗位相匹配的雇傭成本。避免因人才高消費而影響企業組織的成本效益。在上述競爭優勢中，經過較長期實踐培養的專業性強的職業能力素質是職教產品的內在核心價值，是普通高等教育和短期的崗前培訓難以替代的，是職教產品在就業市場中的核心競爭力。
職業教育與經濟社會發展密切相關，經濟社會的發展狀況通過市場需求得以反映，市場需求是職業教育發展的重要依據和決定性要素。發揮市場的基礎性作用對職業教育的結構層次、專業門類、規模質量、發展動向和區域分布進行有效調解，平衡市場供需矛盾，滿足市場需求，使職教人才得到合理有效配置，以就業實現其社會價值。
四、基于職業教育的核心屬性及其規律構建職業教育體系
基于職業教育服務社會生產和滿足市場需求的核心屬性及其規律，并結合我國經濟社會發展的客觀情況，建立以培養高素質的技術型和技能型人才為主相對獨立的科學的職業教育體系，遵循職業教育規律，提高職業教育的科學化、專業化水平。
在人力資源開發方面要面向專業技術崗位、服務社會生產，以實現職教產品的內在價值。首先，依據職業教育的職業屬性建立以培養高素質的技術型和技能型人才為主的獨立的職業教育體系，并建立與之相配套的基于職業科學指導的符合職業教育本質特征和客觀規律的師資、招考、人才培養、就業、職業生涯發展(晉級)等體制機制和制度。其次，生產實踐是職業能力素質培養不可或缺的重要途徑，基于校企合作的職教人才培養模式是符合職業教育本質特征和客觀規律的重要模式。要積極探索基于校企合作的職教人才培養模式，促進行業企業實質性地參與職教人才培養的各個環節，優化人才培養的資源與環境，從而實現科學有效地開發人力資源。
關鍵詞：地質資料；二次開發；建議
前言
地質資料是地質工作者辛勤勞動和智慧的結晶，是地質工作服務社會的主要載體。地質資料包括地質工作中形成的文字、圖表、聲像、電磁介質等原始地質資料；成果地質資料；巖礦芯、各類標本、光薄片、樣品等實物地質資料三類。在新的形勢下，地質資料二次開發是經濟社會發展對地質資料信息的迫切需求。
一、內蒙古積累了豐富的地質資料
地質資料是一種檔案，但信息特征與檔案信息有很大區別。它具有形成成本高、應用范圍廣、可反復利用等特點，是集科學性、經濟性、社會性、原始記錄性和“歷史再現性”為一體的信息寶庫，承載著巨大的經濟社會價值。內蒙古地質資料館現有館藏各類成果地質資料達13000多檔，涉及區域地質調查、礦產勘查、水工環、物化遙、地震等9個專業，主要包括：1/100萬、1/50萬、1/20萬和1/5萬等區域地質和區域物化探調查，綜合礦產調查，能源、金屬、非金屬礦產勘查，水文地質、工程地質、環境地質調查，水源及礦泉水勘察，以及綜合研究和匯編等20余類，地質資料豐富，二次開發意義重大。
二、地質資料的二次開發必要性
所謂地質資料的二次開發，就是對已有的地質資料進行第二輪系統全面的分析、研究。對原有地質資料描述的各種地質現象、各種原始分析數據等進行有效、合理的加工整理，在新的找礦理論盒成礦理論的指導下，進行去偽存真，去粗取精處理，進行新的找礦靶區分析，從而達到解決過去存在問題、提取新的有效地質信息的目的，并使也就對象更全面、更真實、更客觀地反映出來，建立更具體的礦床規模盒更有效的找礦評價標志。
地質資料是地勘單位開展地質工作的依據、賴以存活和發展的基礎，是國民經濟可持續發展的保證，是國家的寶貴財富。通過有效的地質資料的收集、整理及合理開發利用，有利于進一步了解地質礦產地的分布，區域性地質地形特點、合理規劃礦產資源開發、利用提供信息支持和建設保障。特別對地勘單位融入地方經濟發展，利用現有的地質條件制定經濟發展規劃，領導決策提供有力的技術資源支持，其潛在的社會價值及經濟價值難以用具體數字加以衡量。尤其是涉及采礦安全及國家礦產資源安全、環境保護、地質災害等方面的地質成果資料的占有及利用，在世界經濟迅猛發展的今天，更加顯得緊迫和必要。
三、科學發掘和利用地質資料。為實現地質找礦新突破提供信息支撐
地大物博，礦產資源及其豐富，地質研究程度相對較低。多年來，國家和自治區投入了巨額地勘費，開展了不精度的地質勘查工作，形成了豐富的地質資料，這些海量的地質資料是巨大的信息寶庫和財富。科學發掘和利用好這些地質資料信息，不僅可以避免工作重復和浪費，而且可降低礦產勘查風險、為自治區實現地質找礦新突破起到重要的推動和信息支撐作用。
（一）加強地質資料的信息化建設工作，集成新的復合型地質信息資源
地質資料的信息化建設工作，首先必須對地質資料進行綜合研究，是對已有的各類地質資料信息經過系統地分析、研究和提煉，將原來資料信息進行重新整合、提升，在原來資料的基礎上，形成新的資料，通過數據庫建設工作，使地質資料二次利用更為方便和適用。把原先用途較為單一的地質資料變成為多用途、多功能的復合型信息資源，使資料的潛在價值得到最大的發揮。根據地質資料的種類和專業需求綜合研究主要包括基礎地質、水文地質、工程地質、災害地質、環境地質、農業地質、城市地質、礦產地質、地球物理、地球化學、等系列地質資料，以滿足社會各方面對地質資料的不同需求。
（二）利用計算機信息系統開展原始地質資料信息系統篩選，提取有用的信息資源
在當今計算機發展的突飛猛進的時代，我們利用計算機系統，全面檢索、系統篩選某些區域、某些時期的已經信息化的老資料，對檢索到的蛛絲馬跡進行驗證解剖，再進行驗證，會取得意想不到的成果。利用建立的基礎遙感影像數據庫、地質空間數據庫、重力數據庫、礦產地數據庫、航空物探數據庫、化探數據庫、水文地質數據庫、工程地質數據庫等各種各樣地質類數據庫，進行多種方法的信息提取與疊加分析，找出內在規律，總結新的認識。
（三）開展地質資料多元信息集成研究，引入新技術新方法進行成礦預測
引入新技術、新方法，并結合傳統的地質資料研究方法，對地質資料開展多元信息集成研究，進行典型地段的綜合研究，開展重要成礦區帶和新區的成礦預測工作，是實現找礦新突破中一項比較重要的工作。通過系統研究典型礦床在控礦因素、時空分布、形成機制等諸方面的規律，對各類地質資料中有用的綜合信息進行提取和合理賦值，充分利用計算機技術，確定科學的綜合信息預測方法流程，開展重要成礦區帶成礦預測工作，實現找礦新突破。
（四）轉變觀念提高服務水平
目前自治區仍是以探礦工程找礦為主，要轉變目前這一狀況，就要進一步轉變傳統的地質資料開發利用觀念，根據單位實際情況和社會需求，有針對性地開發利用所藏資料，對地質資料原生信息進行科學的編研、綜合整理，編寫檢索工具及專業指南，及時、有效地變舊為新。大力革新服務方式，使地質資料由靜態服務向動態服務轉變；由被動服務向主動服務轉變，積極主動地加強與市場的聯系，這樣才能大幅度提升地質資料開發利用為國民經濟社會服務的水平。
四、地質資料二次開發建議
（一）充分利用已有質資料信息開展綜合研究工作，是實現地質找礦新突破的重要途徑，也是擴大地質資料服務領域的關鍵所在。要根據自治區實際，開展一些地質資料的綜合研究項目，開展重要成礦區帶中深部成礦預測，開展全區水文、工程、環境、災害地質綜合研究工作，擴大地質資料社會服務領域。
