時(shí)間：2022-07-23 12:47:30
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇精神文明工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、組織全體職工積極開(kāi)展各種文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力
1.我院團(tuán)總支積極配合團(tuán)區(qū)委開(kāi)展“學(xué)雷鋒移民活動(dòng)”。3月20日，我院團(tuán)總支派出5名團(tuán)員在沙河鎮(zhèn)開(kāi)展義診活動(dòng)。接診群眾300余人次；免費(fèi)測(cè)量身高、體重123人次；免費(fèi)測(cè)量血壓98人次。
2.4月25日，我院護(hù)理部和宣傳科組織護(hù)理人員開(kāi)展了慶祝“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。王麗等六名護(hù)士分別獲得了比賽的一、二、三等獎(jiǎng)。
3.4月26日，我院宣傳科和團(tuán)總支聯(lián)合舉辦了紀(jì)念共青團(tuán)成立85周年“讓青春擁抱時(shí)代”演講比賽。王博等三名醫(yī)護(hù)人員分別獲得了比賽的一、二、三等獎(jiǎng)。
4.5月中旬，我院工會(huì)積極組織參加了九原區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)籃球比賽。
5.“七一”前夕，我院黨支部一行四人去九原區(qū)全巴圖中心小學(xué)開(kāi)展了幫扶濟(jì)困、捐資助學(xué)活動(dòng)，給兩名小學(xué)生捐助學(xué)雜費(fèi)每人每年200元，直至其小學(xué)畢業(yè)為止。
6.6月29日在慶祝自治區(qū)成立60周年建區(qū)50周年”豐碑頌”文藝演出中,我院選送的大合唱榮獲一等獎(jiǎng).
二、把精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和行風(fēng)建設(shè)工作結(jié)合起來(lái)
1.為了進(jìn)一步提升全體職工“以人為本，關(guān)愛(ài)生命，呵護(hù)健康、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善服務(wù)，在全院職工中開(kāi)展了“科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)市”教育活動(dòng)和“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技教育活動(dòng)”。采用觀看錄像和請(qǐng)專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)講解及演示等形式，進(jìn)行了社會(huì)主義道德觀和服務(wù)禮儀為內(nèi)容的教育活動(dòng)。使全體醫(yī)務(wù)人員從根上轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，變被動(dòng)為主動(dòng)，全心全意為患者服務(wù)，極大地提高了患者對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的信任度和滿意度。采取集中學(xué)習(xí)教育和分組討論的方法，營(yíng)造健康向上的輿論環(huán)境，教育職工為“無(wú)紅包醫(yī)院”的品牌增光添彩。截至6月底，收到患者的表?yè)P(yáng)信5封，錦旗9面。
7.每月對(duì)患者進(jìn)行一次滿意度調(diào)查（共6次）；每季度進(jìn)行過(guò)一次問(wèn)卷調(diào)查（共兩次）。并根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行集中整改。
三、把精神文明創(chuàng)建工作同衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作結(jié)合起來(lái)
1.為了進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍，為偏遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)農(nóng)牧民就近就醫(yī)和及時(shí)就醫(yī)提供方便，我院從今年5月份起下鄉(xiāng)28次，發(fā)放宣傳材料3000余份，免費(fèi)測(cè)量血壓627人次。深入農(nóng)村牧區(qū)大力宣傳我院人員、設(shè)備和醫(yī)療業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，與全區(qū)十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木衛(wèi)生院和122個(gè)村衛(wèi)生室合作，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為老百姓提供了高效、便捷、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
2、積極配合區(qū)委宣傳部開(kāi)展的“醫(yī)藥衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”活動(dòng)和區(qū)衛(wèi)生局組織的對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。共下鄉(xiāng)8次，發(fā)放宣傳材料1000余份。
四、醫(yī)療扶貧工作穩(wěn)步推進(jìn)
今年上半年，我院繼續(xù)加大醫(yī)療扶貧工作的力度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療扶貧各項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓真正貧困的患者切實(shí)享受到醫(yī)療扶貧的優(yōu)惠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1—6月份，扶貧醫(yī)院共為56名貧困患者減免醫(yī)療費(fèi)用27066.93元。其中數(shù)額最大的一筆是給外科一位患肛腸疾病的王姓患者一次性減免醫(yī)療費(fèi)2906.61元。
五、宣傳信息報(bào)道工作打響了我院整體工作的“前沿戰(zhàn)”
2011年，我區(qū)精神文明建設(shè)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)六中全會(huì)精神，按照社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的要求，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以創(chuàng)建全國(guó)文明城市和省級(jí)文明城區(qū)為目標(biāo)，以打好“六大戰(zhàn)役”為契機(jī)，扎實(shí)開(kāi)展文明創(chuàng)建和城鄉(xiāng)共建，城區(qū)公共環(huán)境逐步改善，市民文明素質(zhì)明顯提高。三明市獲得全國(guó)文明城市提名資格、***區(qū)獲得省級(jí)文明城區(qū)提名資格。五項(xiàng)基礎(chǔ)工作取得新突破：
一是創(chuàng)城工作穩(wěn)步推進(jìn)。做好創(chuàng)城總評(píng)的動(dòng)員、規(guī)劃、部署、指導(dǎo)和督查工作，全面落實(shí)創(chuàng)城的組織機(jī)構(gòu)、任務(wù)分解、宣傳氛圍、掛居包片、督促檢查、點(diǎn)評(píng)通報(bào)、資料整理、硬件投入和城市七項(xiàng)管理等創(chuàng)城常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制，解決城市建設(shè)、管理和創(chuàng)建問(wèn)題316個(gè)，解決社區(qū)群眾生產(chǎn)生活、人居環(huán)境問(wèn)題562個(gè)，順利通過(guò)全國(guó)文明城市和省級(jí)文明城區(qū)總評(píng)。
二是市民教育不斷加強(qiáng)。在社區(qū)，以文明市民學(xué)校為依托，通過(guò)文明宣傳母報(bào)、讀本、講座和專題授課，表?yè)P(yáng)好人好事，曝光不文明陋習(xí)，深化道德評(píng)議。開(kāi)展“和諧風(fēng)鄰里情”系列活動(dòng)、千名干部入社區(qū)、道德模范巡回展、公民道德宣傳月、廣場(chǎng)文藝晚會(huì)、愛(ài)國(guó)歌曲大家唱、“文明新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”等活動(dòng)，加強(qiáng)社會(huì)公德、市民公約、“九不”規(guī)范教育，提高市民文明素質(zhì)。在單位，以學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建為載體，通過(guò)思想道德教育、法律培訓(xùn)、技術(shù)比武，組織志愿者社會(huì)服務(wù)實(shí)踐，強(qiáng)化干部職工的職業(yè)道德和誠(chéng)信意識(shí)教育，提高了各級(jí)文明單位的創(chuàng)建積極性和參與率。在行業(yè)，圍繞“講文明、樹(shù)新風(fēng)”主題，廣泛開(kāi)展“滿意在***”主題教育，通過(guò)行業(yè)崗位練兵、窗口禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)群眾的質(zhì)量。全年組織各類教育活動(dòng)930多場(chǎng)次，宣傳教育面達(dá)93%，群眾對(duì)創(chuàng)城的知曉率和參與率普遍提高。
三是基礎(chǔ)創(chuàng)建扎實(shí)有效。通過(guò)廣泛組織、宣傳和發(fā)動(dòng)，群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)掀起新熱潮。在文明單位創(chuàng)建中，注重基礎(chǔ)創(chuàng)建和長(zhǎng)效創(chuàng)建，全面落實(shí)中央和省市文明創(chuàng)建任務(wù)，創(chuàng)建質(zhì)量和水平顯著提升。本屆晉升國(guó)家級(jí)文明單位3個(gè)、省級(jí)22個(gè)、市級(jí)62個(gè)、區(qū)級(jí)108個(gè)。在文明社區(qū)創(chuàng)建中，充分發(fā)揮社區(qū)共建理事會(huì)作用，廣泛開(kāi)展“和諧風(fēng) 鄰里情”文明創(chuàng)建系列活動(dòng)，通過(guò)片區(qū)共建，資源共享，全年為小區(qū)居民辦好事實(shí)事226件，逐步提高了社區(qū)建設(shè)管理水平和文明程度。本屆文明社區(qū)21個(gè)，其中市級(jí)6個(gè)、省級(jí)2個(gè)；文明樓院509棟、文明戶1.3萬(wàn)戶。在文明行業(yè)創(chuàng)建中，以“滿意在***”為主題，深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)白沙所，服務(wù)零距離”活動(dòng)，通過(guò)行業(yè)規(guī)范管理督查、民主評(píng)議行風(fēng)、文明禮儀輪訓(xùn)，行業(yè)的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。在全省39個(gè)行業(yè)公共服務(wù)文明指數(shù)測(cè)評(píng)中，平均滿意率達(dá)88%。在文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建中，以培育“鄉(xiāng)風(fēng)文明”為目標(biāo)，開(kāi)展移風(fēng)易俗和“三講一樹(shù)”活動(dòng)，基本做到村容整潔、鄉(xiāng)風(fēng)文明。目前“清潔家園行動(dòng)”達(dá)標(biāo)村47個(gè)。深入開(kāi)展“城鄉(xiāng)結(jié)親”和“九進(jìn)農(nóng)家”活動(dòng)，各級(jí)文明單位共為農(nóng)村辦實(shí)事好事158件，幫扶資金420多萬(wàn)。目前，文明村創(chuàng)建覆蓋面提高到38%，其中省級(jí)2個(gè)、國(guó)家級(jí)1個(gè)。圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)先進(jìn)城市”目標(biāo)，逐步完善“全區(qū)未成年人思想道德建設(shè)聯(lián)席會(huì)”和“全區(qū)心理健康教育志愿者協(xié)會(huì)”組織，深入開(kāi)展“星期六體驗(yàn)”道德實(shí)踐活動(dòng)，凈化社會(huì)文化環(huán)境，未成年人思想道德教育工作得到加強(qiáng)。協(xié)調(diào)爭(zhēng)取上級(jí)30萬(wàn)，加強(qiáng)鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮建設(shè)。區(qū)關(guān)工委榮獲全國(guó)未成年人普法教育工作先進(jìn)單位，我區(qū)莘口中心小學(xué)陳婷被省委文明辦授予“誠(chéng)實(shí)守信美德少年”榮譽(yù)稱號(hào)。
四是先進(jìn)典型層出不窮。通過(guò)對(duì)文明創(chuàng)建典型的培育、總結(jié)、宣傳、推廣，涌現(xiàn)出一批道德素質(zhì)扎實(shí)、業(yè)務(wù)技能過(guò)硬、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)、群眾信得過(guò)的先進(jìn)集體和個(gè)人。在“好人建設(shè)”上，我區(qū)的曹陽(yáng)飛宇榮獲全國(guó)第三屆道德模范，成為全市“第一人”；在文明單位創(chuàng)建上，白沙派出所和閩西地質(zhì)大隊(duì)擠身國(guó)家級(jí)文明單位；在文明行業(yè)創(chuàng)建上，培育出6個(gè)省級(jí)示范窗口和33個(gè)市級(jí)示范行業(yè)；在文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建上，巖前鎮(zhèn)晉升為國(guó)家級(jí)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，黃砂村、樓源村保持省級(jí)文明村，莘口墟場(chǎng)、巖前墟場(chǎng)被列為市級(jí)文明示范墟場(chǎng)；在社會(huì)志愿服務(wù)上，我區(qū)有12位同志獲市級(jí)表彰，東霞社區(qū)被列為全國(guó)志愿服務(wù)示范社區(qū)；在基層文明創(chuàng)建上，全區(qū)“文明樓院”、“文明家庭”、“美德家庭”、“文明戶”、“文明班組”、“誠(chéng)信單位”達(dá)5200多個(gè)。
五是城市管理逐步加強(qiáng)。區(qū)委、區(qū)政府結(jié)合創(chuàng)城總評(píng)，加強(qiáng)城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有針對(duì)性地解決創(chuàng)城硬件不達(dá)標(biāo)問(wèn)題。一是結(jié)合江濱路、工業(yè)路拓寬改造，投入500萬(wàn)，重點(diǎn)加強(qiáng)街巷道路鋪裝、社區(qū)道路維修和小區(qū)路燈建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化美化城區(qū)硬件環(huán)境。二是積極協(xié)調(diào)市政部門，城關(guān)大橋、***街路面破損得到全面修復(fù)。新市路和富興路拓寬改造全面動(dòng)工。三是分別投入12萬(wàn)、30萬(wàn)，改造檔案館和文化館，目前已順利通過(guò)國(guó)家二級(jí)館達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。結(jié)合市區(qū)管理權(quán)下放，定期開(kāi)展市容管理、廣告管理、市場(chǎng)管理、工地管理、交通管理、衛(wèi)生管理、治安管理、拆除搭建和文化市場(chǎng)管理整頓，城市八項(xiàng)管理逐步到位。嚴(yán)格執(zhí)行“門前三包”責(zé)任制，定期督查通報(bào)，城區(qū)的文明形象得到提升。
存在問(wèn)題：在2011年全國(guó)文明城市和省級(jí)文明城區(qū)總評(píng)中，我區(qū)的成績(jī)不盡理想，軟件材料得分不夠高，硬件建設(shè)問(wèn)題較大，主要有三個(gè)方面：一是城市基礎(chǔ)設(shè)施置后。二是市民文明素質(zhì)還不高。三是創(chuàng)建工作不平衡。
2012年工作打算
2012年是新一屆文明創(chuàng)建的第一年，我區(qū)精神文明創(chuàng)建工作要以黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，突出社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，加強(qiáng)公民思想道德教育，著力解決精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的突出問(wèn)題，全面深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)我區(qū)文化大發(fā)展大繁榮。
1. 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，持續(xù)深化文明城市（區(qū)）創(chuàng)建工作。一要深化認(rèn)識(shí)。要嚴(yán)格對(duì)照《考評(píng)體系》，明確項(xiàng)目責(zé)任，開(kāi)展自查自糾，認(rèn)真分析上屆總評(píng)存在的問(wèn)題，逐一整改，逐項(xiàng)提升，確保新一屆達(dá)標(biāo)升級(jí)。圍繞“環(huán)境建設(shè)”，更加扎實(shí)有效地開(kāi)展各類創(chuàng)建活動(dòng)。二要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要在《***區(qū)“十二五”期間社會(huì)主義精神文明建設(shè)規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，建立領(lǐng)導(dǎo)、工作、管理和監(jiān)督的動(dòng)態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制。三要建管結(jié)合。要抓好文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，打牢文明城市（區(qū)）的創(chuàng)建基礎(chǔ)，要抓好典型示范帶動(dòng)工作，推動(dòng)面上工作的深化拓展，特別要注重解決民生實(shí)際問(wèn)題。加強(qiáng)城市八項(xiàng)管理，正確處理市容與繁榮的關(guān)系，既要依法依規(guī)嚴(yán)格管理，又要堵疏結(jié)合科學(xué)管理，有效解決公共衛(wèi)生狀況差、交通秩序亂、服務(wù)管理水平低、人際關(guān)系淡漠等突出問(wèn)題，提高群眾的滿意率、支持率和參與率。
2. 抓住核心體系，繼續(xù)深化市民思想道德建設(shè)。圍繞“好人建設(shè)”，重點(diǎn)抓好5項(xiàng)工作：一是組織六中全會(huì)精神學(xué)習(xí)。要把學(xué)習(xí)貫徹六中全會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重大政治任務(wù)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，把思想統(tǒng)一到黨的十七屆六中全會(huì)精神上來(lái)，把行動(dòng)落實(shí)到推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的具體實(shí)踐上來(lái)，圍繞大局抓創(chuàng)建，著力提升精神文明創(chuàng)建檔次和水平。二是認(rèn)真制訂《***區(qū)新一屆創(chuàng)建全國(guó)文明城市和省級(jí)文明城區(qū)規(guī)劃》，突出主題主線，突出科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，集思廣益，發(fā)揚(yáng)民主，體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和特色，找準(zhǔn)難點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，做得目標(biāo)更高、要求更高，舉措更實(shí)、成效更大，努力使規(guī)劃更加符合實(shí)際，更加符合群眾意愿。三是加強(qiáng)文明素質(zhì)教育。深化以“好人在行動(dòng)、好事在身邊、滿意在三明”為主要內(nèi)容的“好人建設(shè)”系列活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展“我推薦、我評(píng)議身邊好人”，組織道德模范和身邊好人深入社區(qū)、村鎮(zhèn)、校園、企業(yè)、機(jī)關(guān)、軍營(yíng)等開(kāi)展巡回報(bào)告。突出社會(huì)公德和文明禮儀，通過(guò)市民學(xué)校教育和“文明規(guī)范伴我行，爭(zhēng)當(dāng)三明好市民”、“道德評(píng)議”、志愿者服務(wù)、廣場(chǎng)文化等活動(dòng)，加強(qiáng)市民社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德和文明公約、“九不”規(guī)范教育，提高市民文明素質(zhì)。突出“建設(shè)共有精神家園”主題，組織開(kāi)始“愛(ài)國(guó)歌曲大家唱”、“唱響紅歌，振興中華”等群眾性歌詠活動(dòng)，推動(dòng)“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)，引導(dǎo)人們認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，推動(dòng)基層廣泛開(kāi)展群眾性節(jié)日民俗、文化娛樂(lè)和文體活動(dòng)。四是加強(qiáng)市民教育陣地建設(shè)。圍繞市民教育，建好市民學(xué)校，按照“六個(gè)有”的標(biāo)準(zhǔn)，拓展教育內(nèi)涵，提高教育實(shí)效；圍繞素質(zhì)教育，建好六大基地，不斷提高愛(ài)國(guó)、法律、科普、誠(chéng)信教育水平；圍繞形勢(shì)政策教育，建好宣傳欄、黑板報(bào)、好人榜、曝光臺(tái)。五是加強(qiáng)未成年人教育。要以創(chuàng)建“全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作先進(jìn)城市”為抓手，圍繞“做一個(gè)有道德的人”，深入開(kāi)展“星期六體驗(yàn)”道德實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)抓好中小學(xué)校心理健康輔導(dǎo)室建設(shè)、鄉(xiāng)村少年宮建設(shè)、5個(gè)“綠色網(wǎng)吧”示范點(diǎn)改造建設(shè)、中村綜合性學(xué)生校外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)基地示范點(diǎn)建設(shè)、4個(gè)城鄉(xiāng)未成年人校外活動(dòng)場(chǎng)所示范點(diǎn)建設(shè)、免費(fèi)開(kāi)放各類公益性文化設(shè)施、社區(qū)家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)等一批辦事實(shí)項(xiàng)目，積極構(gòu)建學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體教育網(wǎng)絡(luò)。完善未成年人心理健康教育志愿者協(xié)會(huì)組織，深入開(kāi)展凈化文化環(huán)境、打擊“黑網(wǎng)吧”和校園治安專項(xiàng)整治活動(dòng)，為未成年人健康教育和成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境。
3. 突出公共文明，廣泛開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)。按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的要求，從具體事情抓起，從群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題抓起，辦好作用大、影響大的實(shí)事好事，讓群眾切身感受活動(dòng)帶來(lái)的新成效。要立足基層，面向大眾，繼續(xù)開(kāi)展“千名干部入社區(qū)，文明新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“我們的節(jié)日”系列活動(dòng)，辦好“風(fēng)風(fēng)火火過(guò)大年”民族傳統(tǒng)文化普及活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，吸引群眾廣泛參與，形成人人支持、全面推進(jìn)的工作局面。要突出普及文明風(fēng)尚、維護(hù)公共秩序、提高服務(wù)水平、改善城鄉(xiāng)環(huán)境四個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù)，大力推進(jìn)文明禮儀知識(shí)宣傳普及、展場(chǎng)賽場(chǎng)文明志愿服務(wù)、窗口行業(yè)服務(wù)競(jìng)賽、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、提升公民旅游文明素質(zhì)、全民閱讀、資源節(jié)約等重大群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。著力抓好公共文明引導(dǎo)和“公共生活好習(xí)慣”養(yǎng)成教育，提高文明素質(zhì)。大力實(shí)施“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”，進(jìn)一步引導(dǎo)人們遵守交通法規(guī)，文明、安全、環(huán)保行車。進(jìn)一步規(guī)范窗口行業(yè)文明服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)正確處理義利關(guān)系，增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。廣泛開(kāi)展全民愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，大力開(kāi)展城市環(huán)境衛(wèi)生整治。開(kāi)展“全民節(jié)約.共同行動(dòng)”活動(dòng)，使勤儉節(jié)約逐步成為人們的行為習(xí)慣和社會(huì)風(fēng)氣。廣泛開(kāi)展“全民閱讀”活動(dòng)，激發(fā)人們的讀書(shū)熱情。
4. 弘揚(yáng)志愿精神，廣泛開(kāi)展社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)是推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要，是推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的有效途徑，是深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的有力抓手。要加強(qiáng)志愿服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，把志愿服務(wù)活動(dòng)納入各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng)考評(píng)體系，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)常化、社會(huì)化。要廣泛普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，積極培養(yǎng)志愿文化，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好環(huán)境。要把建立健全運(yùn)行機(jī)制作為志愿服務(wù)活動(dòng)的重中之重，采取有力措施，大力度地加于推進(jìn)，切實(shí)做好隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)工作和保障激勵(lì)工作。扎實(shí)抓好每月志愿服務(wù)行動(dòng)日、關(guān)愛(ài)空巢老人和農(nóng)民工志愿服務(wù)活動(dòng)、公共文明勸導(dǎo)活動(dòng)，使志愿服務(wù)活動(dòng)成為創(chuàng)城的實(shí)踐者、文明的傳播者。
5. 堅(jiān)持共建基礎(chǔ)，抓好文明創(chuàng)建。以“共創(chuàng)文明社區(qū)、共建和諧家園”為主題，推動(dòng)以文體、科教、衛(wèi)生、法律、環(huán)保、涉臺(tái)教育為重點(diǎn)的“九聯(lián)一體化、服務(wù)千萬(wàn)家”活動(dòng)的深化拓展，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建工作。深入開(kāi)展“和諧風(fēng) 鄰里情”系列活動(dòng)，促進(jìn)人際和諧、鄰里和睦。通過(guò)評(píng)選“五好家庭”、“文明樓院”，體現(xiàn)社區(qū)創(chuàng)建特色。充分發(fā)揮社區(qū)共建理事會(huì)作用，積極開(kāi)展共建聯(lián)建，推進(jìn)文明社區(qū)創(chuàng)建。以“創(chuàng)文明行業(yè)，建和諧海西”為主題，深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)白沙所、服務(wù)零距離”活動(dòng)。加強(qiáng)行業(yè)窗口干部職工的思想道德和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)廣大員工樹(shù)立良好職業(yè)道德和奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)大眾的意識(shí)。定期開(kāi)展行業(yè)滿意率測(cè)評(píng)和行風(fēng)督查活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、服務(wù)言行、服務(wù)環(huán)境四項(xiàng)建設(shè)，提高群眾滿意率。深入推進(jìn)文明科室、文明窗口、文明班組、文明誠(chéng)信個(gè)體工商戶、文明誠(chéng)信私營(yíng)企業(yè)、敬老模范村居和敬老模范家庭等創(chuàng)建活動(dòng)。廣泛開(kāi)展軍民共建，進(jìn)一步密切軍政軍民關(guān)系，為雙擁模范城做貢獻(xiàn)。加強(qiáng)文明單位的創(chuàng)建管理，積極引導(dǎo)各種新的經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)團(tuán)體、民辦結(jié)構(gòu)和中介組織開(kāi)展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)科學(xué)化、規(guī)范化、常態(tài)化。
6. 突出鄉(xiāng)風(fēng)文明，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)工作。認(rèn)真貫徹全省農(nóng)村精神文明建設(shè)工作會(huì)議精神，制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下農(nóng)村精神文明建設(shè)工作意見(jiàn)》，在新的起點(diǎn)上推進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)。著力培育新農(nóng)民、倡導(dǎo)新風(fēng)尚、發(fā)展新文化，廣泛開(kāi)展“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)共建”活動(dòng)，使各種創(chuàng)建載體互相融合，形成合力。深化“九進(jìn)農(nóng)家奔小康、共建和諧新農(nóng)村”活動(dòng)，通過(guò)“三下鄉(xiāng)”、“三講一樹(shù)”和“村鎮(zhèn)文明競(jìng)賽”，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)、科普教育、普法宣傳、移風(fēng)易俗，倡導(dǎo)文明健康科學(xué)的生活方式。深化“城鄉(xiāng)結(jié)親、聯(lián)誼共建、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展”活動(dòng)，結(jié)合“聯(lián)一幫二帶三”工作，鼓勵(lì)更多的文明單位與鄉(xiāng)村結(jié)對(duì)共建，通過(guò)開(kāi)展文明創(chuàng)建幫扶、困難家庭幫扶、文體活動(dòng)幫扶、人才信息幫扶，培育鄉(xiāng)風(fēng)文明，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。深化“家園清潔行動(dòng)”和“文明墟場(chǎng)”創(chuàng)建活動(dòng)，完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建水平。
7. 加強(qiáng)理論研究，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。新形勢(shì)下推進(jìn)精神文明建設(shè)工作上水平，需要有一批科學(xué)理論研究成果作指導(dǎo)。要進(jìn)一步完善***區(qū)精神文明建設(shè)理論研究會(huì)組織，積極探索推社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮和社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的新規(guī)律、新途徑、新辦法，服務(wù)我區(qū)文明創(chuàng)建工作。加強(qiáng)精神文明建設(shè)的宣傳工作和信息工作，積極總結(jié)宣傳推廣一批有特色、有影響、有實(shí)效的創(chuàng)建典型，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍。加強(qiáng)文明辦隊(duì)伍建設(shè)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道機(jī)構(gòu)改革，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和省市級(jí)文明單位設(shè)立文明辦，掛靠黨政辦，做到有專門組織機(jī)構(gòu)、有專人具體負(fù)責(zé)。強(qiáng)化創(chuàng)建工作責(zé)任落實(shí)，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、甘于奉獻(xiàn)，極力打造高素質(zhì)的精神文明建設(shè)工作隊(duì)伍，服務(wù)文明創(chuàng)建工作。
***區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)
2012年2月10日
回顧即將過(guò)去的一年，在街道工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持原則，依法行政，同大家一道完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。能遵紀(jì)守法，忠于職守、實(shí)事求是、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面：
在街道團(tuán)工委和精神文明的工作崗位上，我能夠不斷的去學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，對(duì)團(tuán)工委和精神文明的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、工作要求都有了進(jìn)一步的掌握，具備了一定的工作能力。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作 任務(wù)，把黨和國(guó)家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守單位的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
四、各項(xiàng)工作開(kāi)展情況：
1. 共青團(tuán)工作：一是以濱海新區(qū)街鎮(zhèn)管理體制改革為契機(jī)，組織區(qū)域內(nèi)37個(gè)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的團(tuán)組織，組建了塘沽街道區(qū)域團(tuán)組織聯(lián)合會(huì)。充分利用“五四”、“六一”、“八一”等節(jié)點(diǎn)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，使我街區(qū)域化團(tuán)建工作取得新突破。此項(xiàng)工作被團(tuán)市委作為全市區(qū)域化團(tuán)建示范工作，推薦上報(bào)到團(tuán)中央納入全國(guó)街道區(qū)域化團(tuán)建工作范例選編。
二是開(kāi)展了青年志愿者服務(wù)月系列活動(dòng)，積極參與助殘“陽(yáng)光行動(dòng)”、綠化保潔、政策宣傳、青少年維權(quán)等 21項(xiàng)便民服務(wù)活動(dòng)，并舉辦了“弘揚(yáng)雷鋒精神 共筑中國(guó)夢(mèng)”公益報(bào)告會(huì)。開(kāi)展了我家的天才寶貝親子公益跳蚤市場(chǎng)活動(dòng)，籌得愛(ài)心義賣款捐助給天津“七色花舍”的9名孤殘兒童。同時(shí)成立了塘沽街道“紅立方”助殘志愿服務(wù)隊(duì)，該服務(wù)隊(duì)申報(bào)了中國(guó)青年志愿者助殘“陽(yáng)光行動(dòng)”示范項(xiàng)目，確定為首批濱海新區(qū)青年志愿者助殘“陽(yáng)光行動(dòng)”示范項(xiàng)目，被團(tuán)區(qū)委推薦申報(bào)由團(tuán)中央、民政部舉辦的首屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽，并成功入圍全國(guó)最終評(píng)選的40個(gè)參賽項(xiàng)目。
三是舉辦了塘沽街道2017年度暑期“七彩假日”學(xué)校系列活動(dòng)。通過(guò)31個(gè)社區(qū)50多個(gè)課程，開(kāi)展了交通安全知識(shí)、眼保健知識(shí)、家庭教育講座、戲劇知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)、社區(qū)少先隊(duì)“快樂(lè)營(yíng)地”等豐富多彩的暑期活動(dòng)。
2. 精神文明工作，一是廣泛開(kāi)展各色主題活動(dòng)。組織各社區(qū)開(kāi)展了創(chuàng)建文明樓門工作。全街共創(chuàng)建261個(gè)文明樓門并進(jìn)行了評(píng)比。
二是積極參與文明城區(qū)創(chuàng)建工作。做好創(chuàng)建文明城區(qū)整檔工作；核心價(jià)值觀宣傳工作；及各項(xiàng)迎檢工作。
五、配合協(xié)助方面：
除完成本職業(yè)務(wù)工作外，在做好本職工作的同時(shí)配合本科室其它工作的開(kāi)展。
對(duì)其他科室的臨時(shí)性工作也能做到有求必應(yīng)，隨叫隨到。
六、主要存在的不足
一是深入轄區(qū)調(diào)查了解不夠。
二是創(chuàng)造性地開(kāi)展工作還有很大的欠缺，有時(shí)工作不夠積極主動(dòng)。
三是雖然積極參加辦事處組織的學(xué)習(xí)，完成布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，但理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不夠，認(rèn)識(shí)的深度不夠。同時(shí)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)也待積累加強(qiáng)。
七、今后努力方向。
1、在綜合業(yè)務(wù)能力、分析思考能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都要使自己有所提高。
2、要以"三個(gè)代表"的要求進(jìn)一步規(guī)范自己言行，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守。積極研究社區(qū)建設(shè)工作中存在的問(wèn)題，向領(lǐng)導(dǎo)多提建議和服務(wù)決策。
3、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。進(jìn)一步積極參加各種理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)接受教育，特別是加強(qiáng)服務(wù)青年、組織青年、關(guān)心青少年方面的研究，來(lái)更好地履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)新性和有效性。
總之，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我一定克服存在的缺點(diǎn)，力爭(zhēng)把自己培養(yǎng)成合格的學(xué)習(xí)型、實(shí)踐型的機(jī)關(guān)工作人員，謹(jǐn)請(qǐng)同事們監(jiān)督指導(dǎo)。
一年來(lái)，我們圍繞縣委、縣政府中心工作，結(jié)合單位實(shí)際，以推進(jìn)群眾性和諧創(chuàng)建活動(dòng)、公民道德建設(shè)和未成年人思想道德建設(shè)為重點(diǎn)主要做了以下工作：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)了公民道德和未成年人思想道德建
1、積極開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。一是組織開(kāi)展了第十個(gè)“公民道德宣傳日”活動(dòng)，利用廣播電視臺(tái)這個(gè)宣傳平臺(tái)，播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，做好新聞宣傳，發(fā)放宣傳資料1500份。二是強(qiáng)化行業(yè)意識(shí)、提高執(zhí)法水平。一方面，以思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大提升暨集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題主題教育活動(dòng)為契機(jī)，組織執(zhí)法人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論和相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)行政處罰案件實(shí)行民主集中討論制度，促進(jìn)執(zhí)法公開(kāi)、公正、公平。另一方面加強(qiáng)了文化經(jīng)營(yíng)業(yè)主的法律法規(guī)宣傳、教育、培訓(xùn)。在抓好市場(chǎng)巡查中的法規(guī)政策宣傳的同時(shí)，時(shí)刻警示業(yè)主，誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)。定期舉辦專業(yè)培訓(xùn)和相關(guān)業(yè)主會(huì)議。全年舉辦法制培訓(xùn)班1期，印發(fā)條例、法規(guī)200余份。召開(kāi)4次文化經(jīng)營(yíng)業(yè)主會(huì)議，共培訓(xùn)人員405人次。
2、加強(qiáng)網(wǎng)吧等文化市場(chǎng)的監(jiān)管。采取日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治并重方式。一是進(jìn)一步健全了組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步完善了《暑期網(wǎng)吧專項(xiàng)整治活動(dòng)的方案》《縣文化市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合暑期專項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展整治。共出動(dòng)執(zhí)法人員900余人次、檢查音像店500余家次、演出場(chǎng)所30余家次、娛樂(lè)場(chǎng)所200余家次、網(wǎng)吧2000余家次、游戲室200余家次、書(shū)店180余家次、打字復(fù)印店20余家次、印刷廠50余家次。
二、開(kāi)展群眾性創(chuàng)建活動(dòng)
1、認(rèn)真開(kāi)展“文明單位”、“文明行業(yè)”精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。局機(jī)關(guān)重點(diǎn)建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的機(jī)關(guān)作風(fēng)，以為人民服務(wù)為宗旨，增強(qiáng)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的意識(shí)，培養(yǎng)高素質(zhì)的機(jī)關(guān)隊(duì)伍。在所屬事業(yè)單位，把加強(qiáng)職工的思想道德建設(shè)和提高整體素質(zhì)作為創(chuàng)建的一項(xiàng)重要的內(nèi)容來(lái)抓，培育"四有"新人，提高文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平，形成良好的社會(huì)信譽(yù)度。服務(wù)行業(yè)和"窗口"單位，要著重加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。
2、積極抓好文明幫建工作。幫助蹲點(diǎn)村開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，充分利用縣文化藝術(shù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、“農(nóng)家書(shū)屋”等文化平臺(tái)，開(kāi)展了文藝活動(dòng)和讀書(shū)活動(dòng)，送戲、送電影下鄉(xiāng)等。豐富了群眾文化生活，實(shí)現(xiàn)了文藝活動(dòng)為中心工作服務(wù)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)以快又好發(fā)展。
為認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，深入推進(jìn)省直機(jī)關(guān)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，根據(jù)《**省直屬機(jī)關(guān)“三優(yōu)”文明單位創(chuàng)建和管理辦法》規(guī)定，決定開(kāi)展省直“三優(yōu)”文明單位的申報(bào)、評(píng)選和申請(qǐng)?jiān)俣却_認(rèn)工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、申報(bào)、申請(qǐng)的條件
申報(bào)、申請(qǐng)單位必須在近兩年（**-**年）精神文明建設(shè)方面做出突出成績(jī)，達(dá)到《**省直屬機(jī)關(guān)“三優(yōu)”文明單位創(chuàng)建和管理辦法》（直文明字[**]07號(hào)）和《省直“三優(yōu)”文明單位考評(píng)實(shí)施細(xì)則》（直文明字[**]02號(hào)）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，在省直機(jī)關(guān)和本部門創(chuàng)建工作中起到模范帶頭作用。
二、申報(bào)、申請(qǐng)的時(shí)間
截止到**年3月10日，逾期視為自動(dòng)放棄。
三、申報(bào)、申請(qǐng)的程序
1、申報(bào)“三優(yōu)”文明單位的單位，應(yīng)以精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組或黨組名義，向省直文明委提出書(shū)面申請(qǐng)，須填寫(xiě)《省直“三優(yōu)”文明單位申報(bào)審批表》（附后，可復(fù)制），并附詳細(xì)材料，一式2份，報(bào)送省直文明辦（廳局直屬單位申報(bào)須經(jīng)主管廳局同意）。
已經(jīng)獲得“三優(yōu)”文明單位稱號(hào)的單位，均需辦理申請(qǐng)?jiān)俣却_認(rèn)手續(xù)，須填寫(xiě)《省直“三優(yōu)”文明單位確認(rèn)申請(qǐng)審批表》（附后，可復(fù)制），并附兩個(gè)年度“三優(yōu)”文明單位工作總結(jié)，一式2份，報(bào)送省直文明辦（廳局直屬單位申請(qǐng)須經(jīng)主管廳局同意）。
⒉各申報(bào)、申請(qǐng)單位，要在本單位內(nèi)部廣而告之，將評(píng)選內(nèi)容、條件、打分標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建工作的實(shí)績(jī)以及省直文明辦電話（260****）張榜公示（一周），讓干部職工廣泛參與，進(jìn)行監(jiān)督。
四、注意事項(xiàng)
1、各單位要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將通知精神傳達(dá)到所轄直屬單位，按照通知要求，認(rèn)真組織申報(bào)、申請(qǐng)工作。
2、各單位要注重工作實(shí)效，防止形式主義，要以此次申報(bào)評(píng)比工作為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)文明創(chuàng)建的經(jīng)驗(yàn)做法，不斷提高文明創(chuàng)建的水平和質(zhì)量。
2012年機(jī)關(guān)工會(huì)工作在局黨組、機(jī)關(guān)黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各工會(huì)小組和全局會(huì)員的支持配合下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞體育局中心工作，認(rèn)真履行職責(zé)，以建設(shè)職工之家為主線，注重增強(qiáng)工會(huì)工作的吸引力，以豐富多彩的活動(dòng)為載體展示工會(huì)工作的活力，以建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型機(jī)關(guān)為契機(jī)，強(qiáng)化工會(huì)工作的制度建設(shè)，取得了明顯成效，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)宣傳教育，提高職工素質(zhì)二、關(guān)心職工生活，維護(hù)職工利益
今年以來(lái)，我們把關(guān)心職工，努力為職工辦事實(shí)、辦好事作為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體實(shí)踐。一是建立職工活動(dòng)室，讓職工在工作之余通過(guò)鍛煉，消除疲勞，以充沛的精力投入工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，建立了職工活動(dòng)室，安裝了各類健身器材，活動(dòng)室的建立為職工提供了良好的鍛煉身體的場(chǎng)所。二是積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。每逢職工生病住院、職工親屬病故，我們都要把組織的關(guān)懷和溫暖及時(shí)送到他們身邊。三是開(kāi)展女職工素質(zhì)教育。“三八婦女節(jié)”組織機(jī)關(guān)女職工到邛崍市平樂(lè)古鎮(zhèn)參觀學(xué)習(xí)。四是為關(guān)心廣大職工身心健康，組織了一次體檢，共有七十多名（含離退休人員）職工參加了體檢。還舉辦了有關(guān)食物健康的知識(shí)講座。
三、開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富機(jī)關(guān)生活
開(kāi)展形式多樣的工會(huì)活動(dòng)，活躍機(jī)關(guān)氣氛，展示機(jī)關(guān)團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。今年組織了登天臺(tái)山、登峨眉山、游平樂(lè)古鎮(zhèn)等全體職工參加的工會(huì)活動(dòng)；為愛(ài)好足球的職工組織了足球比賽。工會(huì)活動(dòng)的開(kāi)展，即活躍了機(jī)關(guān)氣氛，鍛煉了身體，增進(jìn)了職工之間的相互了解和交流。為了吸引更多的職工參加各項(xiàng)文體活動(dòng)，我們根據(jù)職工的不同愛(ài)好，提出了成立興趣小組的設(shè)想。準(zhǔn)備在新的一年里，開(kāi)展更豐富的文體活動(dòng)。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)工會(huì)組織活力
加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，是提高工會(huì)干部整體素質(zhì)的需要，也是做好工會(huì)工作的保證。一是注重工會(huì)干部學(xué)習(xí)。讓工會(huì)干部參加上級(jí)工會(huì)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加知識(shí)面提高工作能力。二是做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理工作。認(rèn)真按照中華全國(guó)總工會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查監(jiān)督工作的意見(jiàn)》，在經(jīng)費(fèi)的使用上，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，管好用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，按時(shí)定期上解工會(huì)經(jīng)費(fèi)，認(rèn)真做好工會(huì)預(yù)決算工作保證了工會(huì)經(jīng)費(fèi)真正用在為職工辦實(shí)事和工會(huì)建設(shè)上。
一年來(lái)機(jī)關(guān)工會(huì)工作在領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)的關(guān)心支持下，在全體工會(huì)干部和會(huì)員的共同努力下，取得了一定成績(jī)。新的一年，我們將在黨委和上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，進(jìn)一步增強(qiáng)工會(huì)組織的吸引力和凝聚力，以豐富多彩的活動(dòng)為載體，為推動(dòng)機(jī)關(guān)精神文明、和諧機(jī)關(guān)建設(shè)而努力工作。
xx年工作要點(diǎn)
xx年機(jī)關(guān)工會(huì)工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞體育局中心工作，認(rèn)真履行工會(huì)職能，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工會(huì)工作活力，活躍機(jī)關(guān)精神文化生活，關(guān)心職工，服務(wù)職工，為黨政分憂，為職工解難，為此將切實(shí)做好以下工作：一是積極配合黨委抓好職工思想政治教育，不斷提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。通過(guò)開(kāi)展形式不同的活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好職業(yè)道德和職業(yè)風(fēng)尚。繼續(xù)開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育，繼續(xù)開(kāi)展扶貧濟(jì)困送溫暖活動(dòng)關(guān)心和幫助社會(huì)弱勢(shì)群體。二是關(guān)心職工生活，為職工辦實(shí)事做好事。要關(guān)心職工思想、工作和生活，了解職工的疾苦，反映職工要求幫助職工解決實(shí)際困難。要繼續(xù)做好女職工工作，維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益，舉辦健康有益的知識(shí)講座，努力提高女職工的整體素質(zhì)。三是以開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)。積極開(kāi)展興趣小組活動(dòng)，有計(jì)劃有安排的開(kāi)展形式多樣、健康向上的文體活動(dòng)，活躍機(jī)關(guān)文化生活。積極參加機(jī)關(guān)工委舉辦的各項(xiàng)文體活動(dòng)。四是加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，不斷提升工會(huì)工作水平。加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力建設(shè)一支熱愛(ài)工會(huì)工作，熱心為職工服務(wù)，受職工群眾擁護(hù)的工會(huì)積極分子隊(duì)伍。要不斷創(chuàng)新機(jī)關(guān)工會(huì)工作思路，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。繼續(xù)做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。 2010-2011學(xué)年下學(xué)期工會(huì)工作總結(jié) 2012年鄉(xiāng)工會(huì)聯(lián)合會(huì)工作總結(jié)及2011年工作要點(diǎn) 高分子學(xué)院工會(huì)委員會(huì)上半年工作總結(jié) 市教育工會(huì)2012年工作總結(jié)及2011年工作要點(diǎn) 市總工會(huì)2012年工作總結(jié)及2011年工作計(jì)劃 工會(huì)宣教部上半年工作總結(jié) 2010-2011學(xué)年度第一學(xué)期工會(huì)工作總結(jié) 中學(xué)工會(huì)上半年工作總結(jié)范例
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2006年5月以來(lái)，,在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，某鄉(xiāng)黨委認(rèn)真開(kāi)展以“改變?nèi)罕娚盍?xí)慣、提高群眾文明程度”為宗旨。以“愛(ài)我家鄉(xiāng)、建設(shè)某、樹(shù)立某新形象”為主題，以推介某形象和某優(yōu)勢(shì)，達(dá)到“品牌樹(shù)鄉(xiāng)”為目的的文明示范創(chuàng)建活動(dòng)。群眾陳規(guī)陋習(xí)發(fā)生明顯變化，素質(zhì)得到明顯提高，文明程度有所提升。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，成立創(chuàng)建工作組。自縣委召開(kāi)宣傳思想及精神文明建設(shè)工作會(huì)議后，某鄉(xiāng)黨委高度重視，及時(shí)召開(kāi)班子會(huì)議，結(jié)合鄉(xiāng)情進(jìn)行討論之后，一致認(rèn)為某精神文明建設(shè)應(yīng)在創(chuàng)新上思考，在務(wù)實(shí)上著力。進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，并把精神文明建設(shè)工作作為黨委當(dāng)前工作的主要內(nèi)容，列入議事日程。為了切實(shí)抓好“文明示范”創(chuàng)建工作，確定由鄉(xiāng)黨委書(shū)記擔(dān)任創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)全面落實(shí)，宣傳委員負(fù)責(zé)做好“文明示范”創(chuàng)建具體工作，把創(chuàng)建工作責(zé)任落到人，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面。
二、建立創(chuàng)建點(diǎn)，確定創(chuàng)建內(nèi)容。為使創(chuàng)建工作取得實(shí)實(shí)在在的效果，讓群眾在創(chuàng)建中得到實(shí)惠。鄉(xiāng)黨委堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，在深入調(diào)查、摸底的基礎(chǔ)上，建立“創(chuàng)建點(diǎn)”，把慶壩冒沙村組和集鎮(zhèn)新街列為精神文明建設(shè)示范點(diǎn)，并根據(jù)群眾的日常生活習(xí)慣、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)確定“創(chuàng)建內(nèi)容”。冒沙示范點(diǎn)創(chuàng)建內(nèi)容為“三好四有一帶頭”。三好：環(huán)境衛(wèi)生好、精神面貌好、遵紀(jì)守法好；四有：有一幢白房子、有一塊水泥院壩、有一排綠樹(shù)、有一條硬化路；一帶頭：帶頭致富。集鎮(zhèn)新街示范點(diǎn)創(chuàng)建內(nèi)容為“安全、文明、誠(chéng)信”。
三、精心謀劃，制定工作流程。為了使“文明示范”創(chuàng)建工作開(kāi)展有序、步步深入，特制定了切實(shí)有效的工作規(guī)劃流程圖：
成立領(lǐng)導(dǎo)組摸底調(diào)查建立示范點(diǎn)成立創(chuàng)建理事會(huì)確定創(chuàng)建內(nèi)容精心指導(dǎo)穩(wěn)步推進(jìn)強(qiáng)化督查求實(shí)創(chuàng)新強(qiáng)化管理
整個(gè)創(chuàng)建工作嚴(yán)格按此工作流程進(jìn)行執(zhí)行操作，主要在最后一個(gè)循環(huán)環(huán)節(jié)上大做文章，力求創(chuàng)出特色，干出亮點(diǎn)。
四、狠抓落實(shí)，強(qiáng)化督促檢查。為了掀起精神文明建設(shè)的熱潮，鄉(xiāng)黨委用標(biāo)語(yǔ)、召開(kāi)群眾會(huì)等多種形式，在廣大群眾中廣泛宣傳。制作“文明示范”宣傳牌坊3塊，大型噴繪廣告牌3塊、60多小幅標(biāo)語(yǔ)，召開(kāi)群眾會(huì)4次，做到家喻戶曉、人人皆知，使之入耳入腦入心。并堅(jiān)持每隔10天入戶督查一次，邊督查邊指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)上報(bào)示點(diǎn)工作的進(jìn)展情況、工作動(dòng)態(tài)，宣傳試點(diǎn)工作取得的階段性成效。在督查過(guò)程中，注意觀察和培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐牡湫褪痉稇簦皶r(shí)向群眾進(jìn)行宣傳，做到用身邊的事教育身邊的人，起到了激勵(lì)先進(jìn)、鼓舞后進(jìn)的作用，發(fā)揮典型的示范作用，為試點(diǎn)工作營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，穩(wěn)步推進(jìn)“文明示范”創(chuàng)建工作向前發(fā)展。
目前，冒沙示范點(diǎn)45戶農(nóng)戶已進(jìn)行評(píng)比，按照“合格一戶、掛牌一家”的要求，42戶上掛標(biāo)志牌。增強(qiáng)了人民群眾的榮譽(yù)感和責(zé)任感，起到了振奮精神、增強(qiáng)信心的重要作用、文明集鎮(zhèn)建設(shè)正在開(kāi)展之中，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)秩序進(jìn)行集中整治，各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)歸行入市、組建衛(wèi)生值勤組伺候保潔，治安聯(lián)動(dòng)防范請(qǐng)來(lái)“門鈴人”，車輛統(tǒng)一集中停放，集鎮(zhèn)街燈亮化實(shí)施完畢。愛(ài)我家鄉(xiāng)、建設(shè)某的社會(huì)風(fēng)氣基本形成，彌漫著濃厚的“講文明、樹(shù)新風(fēng)、求發(fā)展”的社會(huì)氛圍。
精神文明建設(shè)是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性的工作，涉及方方面面的問(wèn)題。某鄉(xiāng)黨委在縣委的高度重視下，取得一定實(shí)效，成績(jī)只能代表過(guò)去，離縣委的要求還有一定差距，問(wèn)題依然存在：客觀上群眾居住環(huán)境陳舊，給精神文明建設(shè)工作帶來(lái)不同程度的影響；主觀上部分群眾意識(shí)不強(qiáng)、思想觀念落后，把精神文明建設(shè)工作看作是政府的事，與自己無(wú)關(guān)，束縛著參與精神文明建設(shè)的思想和行為，這部分群眾的素質(zhì)有待提高。總之，鄉(xiāng)黨委將一如既往、樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，持之以恒地抓下去，不斷開(kāi)創(chuàng)某精神文明建設(shè)工作新局面。
“文明如廁”工作總結(jié)
根據(jù)XX省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《2019年“XXXX”活動(dòng)考核方案》的通知和XX人民政府“XXXX”文件要求，我局立即安排部署，現(xiàn)將情況報(bào)送如下：
一、專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展情況
設(shè)立檢查組，明確各自工作職責(zé)，迅速開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)工作。按照相關(guān)要求進(jìn)行重點(diǎn)整治，主要通過(guò)督導(dǎo)各單位組織學(xué)習(xí)的方式對(duì)我區(qū)進(jìn)行主體宣傳。
二、行動(dòng)要求
督導(dǎo)全區(qū)各在建項(xiàng)目扎實(shí)做好：1.廣泛宣傳動(dòng)員，營(yíng)造文明如廁氛圍。2.鼓勵(lì)全區(qū)人員參與，倡導(dǎo)文明如廁習(xí)慣。3.建立長(zhǎng)效管理制度。4.定時(shí)進(jìn)行清掃、沖刷、消毒。
三、行動(dòng)總結(jié)
廁所是社會(huì)進(jìn)步、文明發(fā)展的產(chǎn)物，是衡量國(guó)家公共文明的重要尺度，提高全民文明旅游素質(zhì)，養(yǎng)成文明如廁習(xí)慣，抵制粗鄙如廁行為。進(jìn)一步提升全社會(huì)對(duì)“文明如廁”的認(rèn)識(shí)，持續(xù)推進(jìn)廁所革命和文明如廁行動(dòng)，加大文明如廁宣傳，在全社會(huì)形成科學(xué)建廁、文明如廁、有效管廁的良好氛圍，確保“文明如廁”宣傳取得實(shí)效。
一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平
xxxx年，我積極參與中心組織開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問(wèn)題學(xué)，開(kāi)動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問(wèn)題的能力。
二、xxxx年所做的主要工作
xxxx年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作1、抓好市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話工作，充分發(fā)揮市長(zhǎng)電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。xxxx年8月份以前，我作為市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)市長(zhǎng)電話工作。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高市長(zhǎng)電話運(yùn)行質(zhì)量。一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二是切實(shí)解決了市長(zhǎng)電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題。針對(duì)市長(zhǎng)電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái)，并開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，市長(zhǎng)電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項(xiàng)督辦等措施，為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽(tīng)市長(zhǎng)電話活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長(zhǎng)電話中心，直接傾聽(tīng)群眾呼聲，零距離感受市長(zhǎng)電話工作，很多代表對(duì)市長(zhǎng)電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長(zhǎng)電話為群眾解決了很多實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。
2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，xxxx年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè)，黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、考察報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會(huì)議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計(jì)40多萬(wàn)字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時(shí)，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來(lái)文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作。xxxx年，中心先后組織召開(kāi)了各類座談會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè)，對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí)，保證了會(huì)議的勝利召開(kāi)和工作的順利推進(jìn)。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營(yíng)造良好氛圍。xxxx年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購(gòu)置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開(kāi)辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過(guò)了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問(wèn)題。根據(jù)主任辦公會(huì)議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn)，并多次進(jìn)行試餐、召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn)，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營(yíng)業(yè)。目前，大部分同志對(duì)食堂還是滿意的，沒(méi)有提出具體的批評(píng)意見(jiàn)。
辦公室每月工作計(jì)劃
辦公室工作在局委會(huì)和局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我局工作總體要求，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)為民”的宗旨，以為局領(lǐng)導(dǎo)、為職工、為全局工作服務(wù)為己任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，立足本職工作，以人為本，服務(wù)一線，當(dāng)好參謀助手，服務(wù)全局干部職工，完善管理，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全面做好局辦公室的各項(xiàng)工作，為確保辦公室工作再上新臺(tái)階，特制定xx年度辦公室工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)
1、強(qiáng)化、細(xì)化內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范辦公室管理，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作、和諧的工作氛圍。
2、重點(diǎn)協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)抓好制度建設(shè)及全局工作程序運(yùn)行等工作，督察工作落實(shí)情況。
3、協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好宣傳、人事等工作。
4、協(xié)助各科室完成上級(jí)部門及局委會(huì)安排的其他工作。
5、重點(diǎn)抓好內(nèi)部文件制發(fā)、通知、文件管理、上報(bào)材料把關(guān)等規(guī)范管理工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
7、迎接各項(xiàng)檢查，包括目標(biāo)管理、精神文明、綜合治理，檔案管理、計(jì)劃生育、黨建、黨風(fēng)廉政等各項(xiàng)檢查，做好準(zhǔn)備工作。
二、重點(diǎn)工作
(一)嚴(yán)格按照檔案管理制度，認(rèn)真做好檔案管理工作
1、加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)檔案工作目標(biāo)管理。積極做好檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭(zhēng)檔案規(guī)范完備。做好機(jī)關(guān)檔案工作目標(biāo)管理的各項(xiàng)工作。
2、加強(qiáng)對(duì)文書(shū)檔案的管理。做好上級(jí)文件、本局文書(shū)資料的收集、分類、編號(hào)歸檔及卷案整理工作。
3、根據(jù)《檔案法》的具體要求，負(fù)責(zé)管理各類文件資料，按規(guī)定把文件資料及時(shí)整理、分類、裝訂、保管，發(fā)揮檔案的作用，力求做到檔案管理規(guī)范化，科學(xué)化。根據(jù)工作需要，即使向局長(zhǎng)及有關(guān)部門提供需查閱的文檔資料。進(jìn)一步規(guī)范文書(shū)檔案，提高檔案的查閱效率，努力為本局工作服務(wù)、為監(jiān)督對(duì)象服務(wù);要及時(shí)做好各類材料的準(zhǔn)備和歸檔工作;要認(rèn)真仔細(xì)正確地做好各類報(bào)表數(shù)字的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作，及時(shí)報(bào)送，統(tǒng)一存檔。
(二)加強(qiáng)本局精神文明創(chuàng)建活動(dòng)
進(jìn)一步提高全局干部職工的思想道德素質(zhì)為核心，以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為目標(biāo)，鞏固和提高創(chuàng)建精神文明、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、綜合治理等各項(xiàng)工作力度，積極開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，做好精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)資料的收集、整理、歸檔工作。
(三)安排會(huì)議，作好記錄
在局領(lǐng)導(dǎo)的指示下，認(rèn)真做好行政例會(huì)和全局干部職工大會(huì)的組織工作，做好局行政會(huì)議、職工會(huì)議和其它重要會(huì)議的記錄工作，做好重大節(jié)日慶祝活動(dòng)以及承辦各項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和組織工作，及時(shí)出好會(huì)議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知, 記好考勤，作好總結(jié)。
(四)做好文件的各種登記處理工作
1、做好接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報(bào)、保密和檔案管理工作，對(duì)來(lái)文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話、收發(fā)文件、打印文件、會(huì)議記錄等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。及時(shí)收發(fā)書(shū)面和網(wǎng)上文件， 并交局領(lǐng)導(dǎo)審閱， 根據(jù)審閱意見(jiàn)，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)職能科室辦理或通知相關(guān)職工。各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。
2、負(fù)責(zé)本局文字材料的起草工作，通知、計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)等，按照上級(jí)要求和工作需要，編寫(xiě)有關(guān)行政文件、表格，同時(shí)把好保密關(guān)。作好文件的登記、編號(hào)、收發(fā)等相關(guān)工作，文件及時(shí)上報(bào)，按規(guī)定作好文件的上報(bào)保存等工作。
(五)做好教職工考勤工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，做好簽到、早操考勤和政治學(xué)習(xí)會(huì)議的考勤工作，考勤情況做到每周一公示、每月一匯總。
2、嚴(yán)格請(qǐng)假制度。務(wù)必持假條請(qǐng)假，嚴(yán)格執(zhí)行本局的請(qǐng)假程序。
三、常規(guī)工作
(一)深入開(kāi)展局務(wù)公開(kāi)工作
1、進(jìn)一步完善“局務(wù)公開(kāi)宣傳欄”，對(duì)涉及干部職工切身利益的事項(xiàng)及時(shí)予以公示。
2、積極參與局的各種會(huì)議，采集干部職工寶貴意見(jiàn)，并及時(shí)上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與職工之間的思想溝通。
3、積極利用省、市、縣網(wǎng)站、電視臺(tái)、宣傳欄等媒體，加大宣傳和監(jiān)督力度。
(二)法制工作
做好“六五”普法工作。堅(jiān)持“兩個(gè)轉(zhuǎn)變，兩個(gè)提高”，以“法治衛(wèi)生計(jì)生”建設(shè)規(guī)范化活動(dòng)，進(jìn)一步加大我局法制建設(shè)的步伐。以宣傳《傳染病防治法》、《職業(yè)病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》等法律法規(guī)為切入點(diǎn)，以“六五”普法宣傳為契機(jī)，深入研究普法工作，推動(dòng)普法、依法治教工作的新發(fā)展。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化全局法制建設(shè)，依法管理各項(xiàng)事務(wù);充分發(fā)揮利用“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”、“法治宣傳周”“職業(yè)病防治宣傳周”、“打擊非法行醫(yī)宣傳周”“12.4法治宣傳日”等宣傳日，利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)站、設(shè)咨詢點(diǎn)等宣傳形式，大力宣傳法律法規(guī)知識(shí)，繼續(xù)辦好法制宣傳專欄、板報(bào)、圖展，搞好法律宣傳活動(dòng);通過(guò)開(kāi)展“法制講座”、“法律知識(shí)競(jìng)賽”等具體措施和活動(dòng)，深化法制安全宣傳月、周、日的成效，督促全縣市民掌握了解衛(wèi)生計(jì)生法律法規(guī)知識(shí)，提高全縣人民法律素質(zhì)，逐步養(yǎng)成人人懂法、守法、用法的良好社會(huì)氛圍。
(三)做好宣傳及信息反饋工作
1、 進(jìn)一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。上情下達(dá)，下情上達(dá)及時(shí)、準(zhǔn)確;做各部門之間溝通的橋梁，維護(hù)好局班子的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。
2、建立重要的來(lái)信來(lái)電來(lái)件的登記制度。及時(shí)將全局的工作動(dòng)態(tài)、典型人事、重要工作向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)。對(duì)于上級(jí)布置的各專項(xiàng)工作要以文字形式及時(shí)向上級(jí)反饋，根據(jù)信息來(lái)源和內(nèi)容恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理，及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，準(zhǔn)確掌握實(shí)際情況，合理地做好反饋工作。
(四)完成好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，完成好上級(jí)布置的急辦任務(wù)和各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)局黨政各科室共同辦理的綜合性工作，經(jīng)常了解各科室的工作情況，協(xié)調(diào)關(guān)系，做上情下達(dá)，下情上達(dá)。
2、注意調(diào)查研究，掌握局內(nèi)外信息，主動(dòng)了解與局有關(guān)的情況和問(wèn)題，積極為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見(jiàn)。
3、關(guān)心辦公室工作人員及全局干部職工的工作、學(xué)習(xí)和生活，組織好全局干部職工的政治學(xué)習(xí)和思想教育工作，不斷提高辦公室及全局干部職工的工作效率和服務(wù)水平。
4、辦公室工作人員做好上述各項(xiàng)工作外，積極主動(dòng)、認(rèn)真完成其它臨時(shí)性工作任務(wù)。
四、常規(guī)工作安排：
1、制定工作計(jì)劃，做好上年的工作總結(jié)及2015年全局干部職工大會(huì)前準(zhǔn)備工作;
2、進(jìn)一步規(guī)范全局干部職工考勤管理工作;
3、組織召開(kāi)20XX年全局干部職工工作會(huì)議。
3月份：
1、根據(jù)省市縣文件精神和要求，制定2015年竹溪縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法工作要點(diǎn)、計(jì)劃及其它各項(xiàng)工作計(jì)劃和實(shí)施方案。
2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)檔案管理工作，及時(shí)收集2014年檔案資料進(jìn)行整理、歸檔;
2、組織全局婦女開(kāi)展慶祝“三八”婦女節(jié)活動(dòng);
3、組織全局干部職工參加省市縣組織的公益性活動(dòng)和“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)。
4月份：
1、繼續(xù)做好機(jī)關(guān)檔案目標(biāo)管理工作;
2、清明節(jié)放假安排;
3、加強(qiáng)干部職工普法工作;
4、開(kāi)展公民道德建設(shè)月活動(dòng)。
5月份：
1、五一勞動(dòng)節(jié)放假安排;
2、組織召開(kāi)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議;
3、組織開(kāi)展《職業(yè)病防治法》宣傳周活動(dòng)。
6月份：
1、對(duì)上半年工作進(jìn)行全面工作總結(jié)，及時(shí)上報(bào)半年各項(xiàng)工作資料;
2、做好半年工作考核檢查準(zhǔn)備及迎檢工作。
1、對(duì)半工作考核檢查情況進(jìn)行分析，制定下半年工作整改方案;
2、組織召開(kāi)下半年全局工作布署會(huì)。
3、組織入黨積極分子參加入黨。
4、組織開(kāi)展紀(jì)念建黨94周活動(dòng)。
8-11月份：
1、對(duì)上半工作存的問(wèn)題進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，完善上半年各項(xiàng)工作資料的收集整理。
2、組織全局干部職工參加各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理演練等工作。
12月份：
1、組織開(kāi)展“12.4”法制宣傳日活動(dòng)。
2、總結(jié)全年工作，按要求上報(bào)各項(xiàng)工作總結(jié)及報(bào)表。
3、收集整理各項(xiàng)工作資料的收集整理歸檔，將資料裝訂成冊(cè)，做好年終省市縣考核準(zhǔn)備工作。
上半年，邢臺(tái)分院工會(huì)在省院工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)自身管理體系的建設(shè)，全面提高工作質(zhì)量，積極組織開(kāi)展“慶祝建黨100周年”等系列活動(dòng)，加強(qiáng)全分院的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，為做好特檢工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今年，我分院被市委、市政府評(píng)選為2018-2020年度市級(jí)文明單位，實(shí)現(xiàn)了精神文明創(chuàng)建五連貫。現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)自身建設(shè)，充分發(fā)揮作用。
一是根據(jù)省院工會(huì)有關(guān)制度，不斷完善分院工會(huì)管理體系制度，做到用制度管人、管事；二是積極上繳工會(huì)會(huì)費(fèi)，按時(shí)完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；三是加強(qiáng)工會(huì)工作人員培訓(xùn)工作，不斷提高工作質(zhì)量；四是充分發(fā)揮作用，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益。
二、真心關(guān)愛(ài)職工，增強(qiáng)向心力和凝聚力。
我分院工會(huì)始終把送溫度工作作為工會(huì)常規(guī)性工作來(lái)抓，對(duì)有特殊困難的職工主動(dòng)慰問(wèn)，對(duì)生病住院的職工必須慰問(wèn)，遇到重大節(jié)日進(jìn)行重點(diǎn)慰問(wèn)，關(guān)心職工的生活，為職工辦實(shí)事、做好事、解難事、送溫暖。今年為全體職工購(gòu)置了生日蛋糕券，為退休職工馬云沖同志和因病住院職工陳樹(shù)新同志送去慰問(wèn)品。
三、豐富職工文體生活，開(kāi)展系列活動(dòng)。
一是建設(shè)了“黨史學(xué)習(xí)文化墻”，對(duì)黨史進(jìn)行宣傳教育，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；二是積極組織全體人員唱紅歌活動(dòng)，增強(qiáng)了凝聚力；三是積極組織參加了省院演講比賽活動(dòng)，并取得第三名的好成績(jī)；四是積極組織參加了省院2021年籃球比賽活動(dòng)，豐富了文體生活。
四、開(kāi)展志愿服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)雙“文明”單位。
我們?cè)谶B續(xù)多年獲得省級(jí)青年文明號(hào)和市級(jí)文明單位的基礎(chǔ)上，不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)。一是“春節(jié)”、“五一”等重大節(jié)日期間，27名黨員免費(fèi)為36家公共場(chǎng)所電梯進(jìn)行了安全“體檢”；二是組織14名志愿者赴革命老區(qū)——前南峪，開(kāi)展了“志愿服務(wù)情系老區(qū)美化環(huán)境”主題活動(dòng)，樹(shù)立共同保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的社會(huì)責(zé)任感。3月3日，榮獲2018-2020年度市級(jí)文明單位稱號(hào)，這是我們自2010年以來(lái)，連續(xù)11年五屆獲得此殊榮。今年，積極參加了省級(jí)青年文明號(hào)評(píng)選工作，已將材料經(jīng)省院把關(guān)，及時(shí)報(bào)送省局。
2017年上半年商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作總結(jié)【1】 時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，XX年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一. 工作中取得的收獲主要有：
1, 在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作.
2, 配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.
3, 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.
4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置
5, 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容
二. 工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1, 缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措
2, 對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3, 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
4, 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏
5, 辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等
三. 堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四, 加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
1, 針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:
2, 對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī), 樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象
3, 弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境
明年工作計(jì)劃:
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在XX年做出更好的工作成績(jī)。
2017年上半年商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作總結(jié)【2】 時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲主要有：
1， 在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作.
2， 配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.
3， 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.
4， 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置
5， 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容
二、工作中存在的不足
當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1， 缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措
2， 對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3， 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果
4， 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏
5， 辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等
三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四， 加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
1， 針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:
2， 對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)， 樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象
3， 弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在xx年做出更好的工作成績(jī)。
2017年上半年商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的工作總結(jié)【3】 時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，XX年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一. 工作中取得的收獲主要有：
1, 在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作.
2, 配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.
3, 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.
4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置
5, 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容
二. 工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1, 缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措
2, 對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3, 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
4, 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏
5, 辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等
三. 堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四, 加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
1, 針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:
2, 對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī), 樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象
3, 弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境 明年工作計(jì)劃:
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在XX年做出更好的工作成績(jī)。時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，XX年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一. 工作中取得的收獲主要有：
1, 在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作.
2, 配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.
3, 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.
4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置
5, 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容
二. 工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1, 缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措
2, 對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3, 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
4, 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏
5, 辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等
三. 堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:
營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。
四, 加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
1, 針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:
2, 對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī), 樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象
3, 弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境 明年工作計(jì)劃:
