時間：2023-06-27 17:59:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇施工工程質量管理體系，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】質量管理體系；公路施工項目；運行；審核
1. 前言
眾所周知，運行ISO 9001：2000質量管理體系標準是保證工程質量的有效途徑，但目前我國公路施工項目質量管理過程中普遍存在的現象是，在參與施工項目建設的三方中業主和監理絕大部分沒有建立ISO 9001：2000質量管理體系，而承包商絕大多數已建立ISO 9001：2000質量管理體系并通過了認證，但也沒有完全按照ISO 9001：2000質量管理體系標準的要求對施工項目進行質量管理，把質量手冊和程序文件束之高閣，不針對施工項目編制質量計劃，承包商（企業）通過認證的ISO 9001：2000質量管理體系和施工項目脫節，不在施工項目管理中運行，導致施工項目質量時好時壞，不能持續的高標準的保證施工質量，更談不上持續的改進了。因此，探討公路施工項目中如何有效地運行ISO 9001：2000質量管理體系標準十分必要。
2. 公路施工項目運行ISO 9001：2000質量管理體系標準的前提條件
目前我國公路施工項目的管理已普遍形成具有中國特色的業主主導下的監理制和承包制，參與施工項目的三方臨時組織在一起形成一個管理體系，對施工項目進行管理，質量管理當然也是在這個臨時管理體系中進行的。針對這種情況首先要做好以下幾方面的工作。
（1）業主、監理和承包商都要建立ISO 9001：2000質量管理體系。只有參與公路工程建設的三方都建立了ISO 9001：2000質量管理體系，才都知道ISO 9001：2000質量管理體系是怎么運行的，才有具備相應能力的人員從事這項工作。
（2）監理合同和工程承包合同都要訂立實施ISO 9001：2000質量管理體系標準的條款。由于ISO 9001：2000質量管理體系標準屬于推薦性質的標準，監理和承包商可以自由選擇是否執行，實踐表明完全依靠自覺執行ISO 9001：2000質量管理體系標準是不現實的，但如果合同條款規定要執行ISO 9001：2000質量管理體系標準，則其就變為強制性標準，各方都必須執行。
（3）編制質量計劃。一個公路建設項目，參與施工的承包商往往很多，監理也可能不止一個，不同施工企業（承包商）的ISO 9001：2000質量管理體系千差萬別，并且施工企業的質量管理體系大而全，可能不適宜直接應用于施工項目，如果各行其是，將造成管理混亂。因此，業主應組織所有承包商和監理，結合他們的ISO 9001：2000質量管理體系，針對施工項目的特點，編制統一的質量計劃（對特定的項目、產品、過程或合同，規定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件），以資各方共同遵守。
（4）業主組織成立執行ISO 9001：2000質量管理體系標準的機構，安排專人負責此項工作，進行質量管理體系審核，強力推進。
3. 質量管理體系審核是ISO 9001：2000質量管理體系運行的動力
質量管理體系審核能夠為ISO 9001：2000質量管理體系的運行提供動力，促使其運行呈現螺旋上升的態勢，它的作用主要表現在以下幾個方面。
（1）質量管理體系審核能夠確保ISO 9001：2000質量管理體系運行的符合性和有效性，識別持續改進的機會。質量管理體系審核是全面全過程的審核，可以發現工程質量、施工過程和管理過程中存在的問題，從而對ISO 9001：2000質量管理體系運行的符合性和有效性作出判斷，并針對問題制訂改進措施，納入標準。質量管理體系審核存在于公路施工項目的全過程，只有起點，沒有終點，只能連續，不能間斷。
（2）質量管理體系審核主要是預防性的審核。日常的質量管理體系審核重點在于審查和發現可能發生的不符合項和低效率項，并采取措施進行預防，確保ISO 9001：2000質量管理體系高效、持續、穩定、合規運行。
（3）質量管理體系審核是跟蹤控制式的審核，對于發現的問題和采取的糾正措施一抓到底，直至納入標準，其及時有效性能夠得到充分的體現。
（4）質量管理體系審核是業主和監理介入質量管理過程的重要有效工具，通過業主和監理的直接介入和強力推進以及有效地監督與控制，能夠使ISO 9001：2000質量管理體系更高效的運行。
4. 質量管理體系審核的原則
（1）質量管理體系審核是有計劃、有步驟的規范性工作，在質量管理體系審核的過程中，應自始至終堅持客觀性、獨立性和系統方法三個核心原則。
（2）質量管理體系審核的客觀性主要體現在：審核證據與審核準則有關，并且具有可追溯性；基于客觀評價，形成審核發現，它包括審核證據、審核準則和比較評價三個因素；審核是一個形成文件的過程，以通過文件形成確保審核的客觀性。
（3）質量管理體系審核的獨立性主要體現在：業主和監理對承包商的審核具有外部性、強制性。
（4）質量管理體系審核的系統方法主要體現在：審核具有計劃性、全面性、充分性、完整性等。
5. 質量管理體系審核的方法
公路產品具有期貨的性質，業主和監理參與施工管理的全過程，對工程質量的管理與第三方審核相比更直接、更便利、也更有力度。公路施工項目中業主組織的對承包商ISO 9001：2000質量管理體系的審核本屬于第二方審核，但又與傳統意義上的第二方審核差別巨大，依據經驗本文認為此審核適宜參照質量管理體系內部審核執行。
6. 質量管理體系審核的步驟和內容
質量管理體系審核的步驟分為：審核策劃、審核準備、現場審核、審核報告和糾正措施的跟蹤。
（1）審核策劃是由業主負責的，業主重視并親自抓是至關重要的，成立專門的機構、配備足夠的有能力的人員、制訂審核程序是其主要內容。
（2）審核準備工作的內容有：制訂計劃、組成審核組、收集并審閱有關文件、編制審核表等。
（3）現場審核是關鍵環節，其工作內容主要是查問題、找證據。
（4）審核報告的內容有：被審核部門及負責人姓名、審核員姓名、審核依據、不合格事實的描述、不合格類型、建議采取的糾正措施計劃及完成日期等。
（5）糾正措施的跟蹤主要是適時檢查掌握不合格項的完成情況，以及驗證是否達到符合性和有效性的要求等。
7. 結語
（1）質量管理體系高效、持續和穩定的運行是優良工程質量的保證，而質量管理體系審核能夠為質量管理體系高效、持續和穩定的運行提供動力，因此只有持續的進行質量管理體系審核，有效支持質量管理體系的改進，不斷地推動PDCA循環上升，才能達到持續地、穩定地保證工程質量的目的。
（2）質量管理體系的運行和審核屬于過程管理，從加強過程管理入手，預防不符合項、不合格項以及低效率項的發生，避免“死后驗尸”，減少浪費。
（3）保證ISO 9001：2000質量管理體系在公路施工項目管理中發揮應有的作用，是業主、監理和承包商三方共同的義務和責任。
（4）ISO 9001：2000質量管理體系持續的、有效的、穩定的運行，不但可以保證工程質量，而且還可以促進公路施工項目進度管理、安全管理、成本管理等向文件化、程序化、規范化邁進，全面提高整個公路施工項目的管理水平。
參考文獻
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關鍵詞：海工建設;質量管理;工程管理
隨著“一帶一路”戰略的持續推進，我國海工建設工程飛速發展，工程數量持續增多、工程規模不斷擴大。大型海工建設工程的質量管理工作難度大，周期長，需要明確海工建設的質量方針、管理目標以及崗位職責，通過質量策劃、控制、保證以及改進來保證整個生產過程的質量。
1海工建設工程質量管理的重要性
1.1加強海工建設工程質量管理的重要性
加強海工建設工程質量管理非常重要，只有做好海工建設工程質量管理工作，才能夠保證工程進度、工程品質以及最終的項目完成。保證工程質量是給海工建設及投標提供了可靠保障，是管理工作的重中之重。
1.2加強海工建設工程質量管理的必要性
海工建設工程質量管理的必要性不言而喻，主要體現在如下幾個方面：1）工程可靠性。海工建設工程量巨大，如果不做好質量工作，工程質量難以保證。這不僅關系到日后建設工程的實際使用效果，甚至會造成工程交付后使用期間的安全隱患。2）工程時效性。海工建設工程周期長，且建設過程中很多環節是聯動環節，耗費人力、物力、財力巨大。質量管理工作的任何一個質量問題都會引起上游和下游的工程問題，延遲工程交付日期，導致工程延期交付。3）工程經濟性。質量是工程建設之本，人工、機械、材料、時間都是業主單位和施工單位的必要開支。做不好質量管理工作，導致工程返工，就必然會拉低工程的經濟性，增加不必要的開支。4）工程風險管控。工程風險不僅是人員安全風險，還包括經濟風險、自然環境風險、政治環境風險、時間節點風險。海工建設工程環環相扣，任何工程質量事故或者工程管理事故都會導致以上所述的諸類風險的爆發。
2海工建設工程質量管理的關鍵注意點
2.1質量管理體系的全面性
要做好海工建設工程質量管理工作就要保證施工準備和施工過程中全面的質量管理。質量管理體系的全面性是以質量管理為中心，以全員參與為基礎，協調各個管理部門，合理配置施工資源，保證海工建設工程實施的每一個環節都能夠得到質量的保證。
2.2證書、材料、物料的可回溯性跟蹤
首先，在施工準備方面要對施工現場的施工材料進行復核性檢驗。業主對工程質量，材料質量都要求非常嚴格，因此要對業主和QA/QC移交的施工區域測量控制基準進行復核，將復核的數據完整的呈送到QA/QC，確定施工材料達到一定的施工精度才能測量放樣。其次，在施工的過程中要嚴格的按照施工圖紙執行施工任務，嚴格控制材料、設備的入場檢驗，防止不合格的材料進入施工現場。最后，施工需要的每批材料都要進行到貨驗收單、材料合格證書、報驗單等追蹤檢驗，并且需要將這些資料復印上交給QA/QC進行質量檢驗。對進廠材料是否合格進行鑒定，并且在核對材料品名、規格、數量、爐批號、包裝以及封記完整性的基礎上才能入庫。同時在材料管理的過程中可以利用ERP系統，實現工程各子業務之間的數據共享，綜合施工資源進行綜合平衡和優化管理，協調施工單位各管理部門加強對海工建設工程中質量管理。
2.3質量管理的責任制
質量管理責任制度的確立是保證質量管理有效性的根本，將相關的責任落實到施工單位的每一個部門。并且定期的進行檢驗質量管理工作，如果在施工的某一環節出現質量問題，就要對責任人員進行處罰，同時，對嚴格執行制度和取得顯著成績的人員進行表揚、表彰或獎金獎勵，保證質量管理的責任制的合理性和科學性。
3加強海工建設工程質量管理的建議
3.1優化質量管理體系
良好的質量管理體系由質量保證部門、質量控制部門和質量監督部門共同組成，其中質量保證部門是對施工現場進行質量領導工作的主要機構，負責制定海工工程質量保證大綱，防止不合格的品產生；質量控制部門也就是海工施工的生產部門主要對施工的工序進行檢查，質量文件檢查；質量監督部門則獨立與生產部門之外，行使監督權，檢察權和停工權等。如果要實現海工建設工程管理體系的優化，就要保證以上三個部門各盡其職，并且相互配合，形成一個完善的質量管理體系。
3.2加強質量體系信息化管理
海工建設工程的業務信息量非常的龐大，為了提高建筑工程質量檢驗的效率，減少繁瑣的程序，建設工程檢測質量體系信息化管理的依據，也就是利用現代化的計算機應用技術并結合相關的軟件程序和硬件設備，從計量認證、質量檢測和校準認可、檢查機構操作等質量管理環節都實現信息化、數字化。保證海工建設工程檢測質量體系正常運行條件下，盡可能的減少環節，提高效率。
3.3強化崗位職責，強化現場質量控制
在整個海工建設工程質量管理體系中，每一個部門的成員都承擔著各自的崗位職責，領導部門要不斷加強對職工的培訓，促使每個崗位的職工都能夠明確的人認識到自己職責，了解自己崗位任務實施對整個質量管理體系產生的影響，實現海工建設工程施工現場的質量控制強化。
4結束語
海工建設工程是石油石化行業最重要的基礎工程之一，做好海工建設工程的質量管理工作非常重要，只有注重質量管理的全面性、生產環節的可回溯性、落實好管理職責、優化管理體系、加強信息化管理工作，才能夠為海工建設工程的質量管理保駕護航。
作者:郭漢卿 楊麗麗 單位:中國石油集團海洋工程（青島）有限公司
參考文獻
【關鍵詞】公路 質量管理 體系改革 對策
質量是衡量公路工程建設的核心標準，質量好壞直接影響了項目的最終收益。因此，工程單位將質量作為判斷項目施工好壞的唯一指標，建立以質量為中心施工方案是行業的必然趨勢。現代化公路質量管理體系正朝著多元化方向改革，只有掌握質量管理趨勢才可更加科學地采取措施，這就要求施工單位全面開展治理管理工作。
一、公路質量管理體系改革趨勢
公路是地區交通系統的核心設施，興建公路對完善區域交通線路有著重要作用。為了帶動地方經濟事業的快速發展，政府積極參與了公路項目投資活動，通過改造原有公路設施以創建更加便捷的運輸線路。質量管理是公路項目作業的重要內容，現代公路質量管理體系也開始朝著多元化方向轉變。
生態方面。生態化是公路工程管理的新方向，其倡導在原有公路拍基礎上堅持綠化處理，提高公路設施的可利用價值。生態管理采用了原生態系統為支撐，對公路內部空間進行了優化配置，保證地面面積的最大化利用，以免空間浪費而引起的不便。例如，生態系統可按照公路結構的要求進行規劃，為車輛行駛提供最佳的線路運行方案，避免路線交叉而引起交通阻塞。
病害方面。近年來舊公路調查發現，因材料性能局限性而引起了公路裂縫等問題。不同公路項目所擬定的質量管理方案不一樣，現代公路質量管理要注重個性化改造趨勢，按照具體工程要求擬定質量控制措施。路面使用后易出現多種病害現象，影響了路基頂面使用性能的發揮，這就需要施工單位根據病害成因，制定針對性的質量管理方案。新時期公路工程更加注重于個體項目的針對性管理，施工單位必須從多個方面采取項目管理對策。
檢測方面。公路行業在市場經濟中占有重要的地位，推動了社會基礎設施改造進程的加快。經過很長時間的實踐積累，一些新型工程材料開始普遍應用于項目施工，這在很大程度上滿足了路面性能改造的要求。同時，質量管理體系更加注重于材料的檢測，這對于質量管理具有指導意義。瀝青材料則是比較實用的一種，由于攤鋪了瀝青材料而加固了路面表層的穩定性。公路交付使用之前，應對瀝青路面進行全面的試驗檢測，保證評估指標合格才能給予使用。
二、現代公路管理體系的建設與措施
可持續發展是現代社會積極倡導的價值觀念，將其用于公路管理體系建設具有一定的指導意義。基于現代公路質量管理體系的改革趨勢，本次從建設、施工、設計、監理等主要環節，提出了相對應的質量管理方案。
建設單位。應嚴格履行基本建設程序，根據公路工程特點和技術要求，確定合理標段、合理工期、合理造價，并按國務院交通主管部門規定通過項目招投標選擇具有相應資格的勘測設計、施工和監理單位，并應分別鑒定合同，實行合同管理。例如，繞城高速、高等級公路等建造方案設計工作不全面，一些潛在的質量問題未及時發現，影響了現場施工的作業成效，建設單位需強化質量管理以解決公路項目問題。
設計單位。公路工程方案在實施過程中，工程管理部門應根據需要完成項目的先后順序，編制分項工程進度表，然后根據各項進度排出總的進度表。進度表是執行計劃的指導綱領。必須按資質等級及業務范圍承擔相應的勘測設計任務，主動接受質監機構對其承擔設計工作的資格和質量保證體系的監督檢查。必須建立健全設計質量保證體系，加強設計全過程的質量控制。
施工單位。必須建立施工質量保證體系，推行全面質量管理，指定和完善崗位質量規范、質量責任及考核辦法。建立工地實驗室，加強施工過程中的自檢、互檢和交接檢工作。對交付監理簽認的工程，要落實質量責任制。施工單位承接公路項目之后，必須根據交通規劃方案擬定實用的施工調控決策，項目施工期間對各個路段執行監管措施，通過質量監督與考評的方式保障公路性能。
監理單位。監理單位在審查機制方面存在著缺陷，因監督方法不當而增加了公路作業質量的風險。應認真審查施工組織設計和技術措施；審查實驗工程施工工藝，批準特殊技術措施和特殊工藝；監督合同中有關質量標準、要求的實施；糾正不符合工程設計要求、施工技術標準和承包合同的工程和施工行為；提出或審查設計變更；進行工程質量檢測，參加工程質量事故處理和工程驗收。
三、輔助工程質量管理的對策
隨著經營理念的優化轉變，施工單位不再局限于公路項目方案的規劃，而是更多地考慮項目質量管理體系的改革方向，編制了更加豐富多樣的現場操作決策。我國正處于市場經濟改革時期，各個行業要跟隨著市場要求不斷地調整經營方案，這也是公路質量管理過程中需要注意的問題。為了保障公路建造質量符合工程合同的規定，除了上述措施外，還要注意其它輔助策略的使用。例如，施工單位要注重作業人員的技能培訓，使其掌握先進的施工工藝與操作技能，便能從根本上解決公路工程存在的質量問題。
四、結論
現代公路質量管理體系正朝著多元化方向發展，注重生態建設、病害控制、材料檢測等是公路項目的發展趨勢，這就需要施工單位及時地調整現場作業方案，保障公路施工質量符合合同中規定的標準要求。
參考文獻：
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【關鍵詞】：公路工程；控制質量管理體系
中圖分類號： X734 文獻標識碼： A
隨著我國經濟的日新月異，公路建設也進入快速發展的時期，隨之產生的公路工程質量問題也越來越多。為加強公路工程質量管理，確保公路工程質量，必須加強基礎管理工作、公路工程施工質量管理體系和工程質量煩人檢驗、檢測。文章認為，應從建立工程質量管理體系、加強工程施工中質檢基礎工作、加強源頭工程質量的控制三方面入手，從而以提高公路工程質量。
一、建立健全業務素質較強的監理隊伍
第一，選擇具有相應資質、資信等級的施工單位。參建的施工單位自檢體系要健全，在監理與承包人職責界定中，監理與承包人是監理與被監理的關系，主要矛盾是質量監理的標準如何定位，一些現場監理人員由于業務素質或職業道德不高，管理不嚴，工程質量出現隱患。施工單位具有先進的管理經驗，豐富的施工經驗，并能配備高素質的足夠的施工人員及配置齊全的機械設備，先進、高素質的施工單位是保證工程質量及進度的前提。
第二，監理單位作為一個監督管理機構，除具有相應資質、資信等級外，還應具備一批業務素質及職業道德高，有著多年施工及監理經驗的人員，從而保證“三控二管一協調”的具體落實，其目的就是出一個優良的產品。監理人員素質在監理市場中占有舉足輕重的作用，一個監理人員素質的好壞，直接代表著整體形象。有些職業道德比較差的監理與施工單位串通，以錢財來交換工程質量，認為只要你給我錢，我就放你過關，反正出來都是為了賺錢，忽視質量的優劣，導致工程質量難以保證，給監理單位帶來負面影響。所以提高監理人員的素質是具有戰略意義的重要舉措。
第三，以實事求是的工作態度對待施工過程中存在的問題，分析原因，及時總結，對施工過程中先進的施工工藝及方法，給予肯定，并通過例會的形式互相交流，互相學習，從而有效地指導施工。建立以工程施工為核心的質量管理體系。工程質量管理的重要一環是工程質量監理，而質量監理要通過人來實現，要嚴把監理人員的準入關，德、能、勤、責任心全面考核，作為監理人員必須要有豐富的業務知識和工作經驗，并要有良好的職業道德，工作中能嚴格把關，又能及時解決工程施工過程中出現的各種問題，積極采取預防措施，做到事前監理，盡量使工程不出現質量問題，以達到防患于未然，這是監理人員的工作宗旨，也是監理工作的精髓所在。
二、建立一個嚴密的強有力的質量管理體系
確保質量的關鍵是建立一個嚴密的強有力的質量管理體系，從而便于工程施工現場的開展和保證質量管理的控制。質量管理體系的定義是在質量方面指揮和控制組織的管理體系。具體來說是質量管理體系也是建立質量方針和質量目標并實現這些目標的體系。公路工程的質量管理體系就是以控制和保證施工產品的質量為目標，從施工準備、施工生產到竣工投產的全過程，運用系統的方法，在全體人員的參與下，監理一套嚴密、協調、高效的全方位的管理體系。它包括管理職責、資源管理、工程項目實施過程的測量、分析及改進等過程。為此，要在公路工程全面質量管理制度上，逐步建立起三個層次的管理體制，又要理順“三者”的關系，即建設單位、監理單位和承包單位三者的關系。并簡化為：一是建設單位與監理單位的關系，是委托與被委托的關系，通過監理服務協議或合同確認職責、權限和經濟關系；
二是建設單位與承包單位的關系，是依據工程建設發包和承包合同或協議，構成承發包的關系；三是監理單位與承包單位之間沒有合同關系，也沒有任何經濟關系，而僅僅是監理與被監理的關系。同時，還要建立以工程施工項目為核心的檢驗和質管組織：一是施工單位要成立各施工點質管小組，負責自檢、專檢和互檢；二是建設單位要組織檢驗小組，對施工單位進行質檢和抽檢；三是監理人員依據監理辦法和監理合同，獨立、公正地行使監理職權，對建設單位和施工單位均具有監督權，以負責保護雙方利益。
三、加強過程質量的控制
（一）材料質量的控制
原材料是工程實體的組成部分，與工程質量有著直接關系，因此，施工單位一是把好材料采購關；二是對各種原材料進行測試鑒定；三是嚴禁不合格材料和半成品進人施工現場。
（二）設計質量的控制
1、重大變更應嚴格按設計變更報批手續，按規定程序辦理。
2、非重大變更由設計、施工、監理三方現場會審處理，也可以由設計單位授權監理工程師審批。
3、對設計中不詳、漏誤及容易引起誤解的問題，施工單位直接提出或通過監理工程師上報建設單位或設計單位以書面解釋或補充規定。
（三）施工質量的控制
1、抓好各施工階段，以防患于未然。施工單位的各施工階段要通過定期檢查，有的放矢地對重點、突出的問題進行現場檢查、評比和交流，對存在的問題，施工要點、注意事項等，施工內部質監部門以書面形式制定有效的整改措施，目的是為提高工程質量。
2、對影響質量的要害問題或普遍性問題，要堅持質量第一。
3、對雖未發生但根據質量情報信息預測可能發生的問題，要及時采取預防控制措施，避免事故發生。
四、加強質量檢測基礎工作
（一）明確技術標準、強化標準工作
1、各項工程的設計資料、施工規范、操作規程、工藝要點、質量檢驗方法和評定標準以及工程監理辦法和實施細則等文件資料，統一印發至建設單位和施工單位，使人人目標明確，有章可循，有法可依。
2、現代工程建設要注意技術美學，強調審美功能和實用功能的統籌考慮。各施工單位編制的施工組織設計和施工方案等文件，在開工前送交建設單位和監理工程師。
（二）強化檢測手段，做好計量工作
計量檢測工作的加強與否，直接影響工程質量和質量檢驗評定的準確性。為強化檢測手段，要求各地公路建設主管部門和施工單位建立健全實驗室，配專職人員負責常規試驗和抽驗工作，公路建設主管單位對各級管理單位撥發專款配置器具。
（三）重視質量信息，用數據指導工作
項目建設在開工前，由建設單指揮部將各種原始記錄表、檢驗記錄表、測試報告表及統計表格等發至施工單位，并規定向建設單位和監理單位定期報送各種資料。通過檢驗測試人員提供的資料，及時掌握現場隨時發生的質量情報和數據，以便及時分析質量動態，采取應急措施。
（四）建立健全責任制
建立和健全質量責任制，制定各級職責范圍，實行聯質獎懲制，做到獎罰分明，發揮經濟的作用。
（五）重視技術培訓，加強質量教育
各級領導要尊重科學支持技術人員的工作，有計劃、有目的地舉辦技術培訓班，建設單位應組織施工單位在施工現場舉辦工程質量研討會，總結交流正反兩個方面的經驗教訓。同時，要加強工程技術的繼續教育，重視知識，掌握新技術、新理論、新材料、新工藝，以適應現代科學技術迅速發展的需要。
隨著我國高等級公路迅猛發展,質量是工程的生命已成為人們的普遍共識。因此，公路工程施工質量管理的內涵比過去更為復雜，它不僅受到技術、經濟、責任等方面的約束，并兼顧有咨詢、顧問參謀、控制的涵義，還涉及到工程法規、行為科學及技術美學等諸多因素。探索適合我國國情和現代特點的施工質量管理方式和質量保證體系就顯得尤為重要，已成當務之急。
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關鍵詞：企業; 施工質量; 建筑工程
Abstract: according to the current engineering construction, analyzes the construction enterprises to establish the quality guarantee system of the necessity and importance in engineering construction process, must pay attention to construction quality system construction, and increase the project quality supervision, improve the quality of the construction work is one of the important measures of, can play the multiplier effect.
Keywords: enterprise; Construction quality; Construction engineering
中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：
一、施工企業質量保證體系的重要性
施工企業質量保證體系是企業以保證和提升產品質為目標，運用統籌的概念和方法，把施工企業各管理部門、各質量控制環節的職能和管理措施系統結合起來，形成一個有明確目標任務，職責權限分明，相互協調相互促進的有機結合體。施工企業要建立健全質量保證體系，必須做好以下幾個方面的工作。一是要重視質量觀念教育和技術培訓工作，提高企業全體員工的質量意識和整體素質；二是要建立健全質量管理機構，明確責任分工，企業上下形成完整的質量管理組織；三是建立嚴格的質量管理制度，要達到施工作業標準化，流程格式化；四是要建立完善的信息反饋體系，運用科學的質量管理方法，進行生產經營中的各項活動，以上這些時施工企業健全建立質量保證體系的基本工作，對于施工企業來講，無疑使是提高工程質量的前提和重要保障。
二、我國施工企業質量管理體系現狀分析及問題的提出
（一）施工企業質量管理體系現狀
當前，我國建筑行業快速發展，大部分企業相當重視工程質量保證體系建設，起到了較好效果，但是還有相當一部分施工企業質量保證體系建設及運行情況存在一定差距，質量管理保證體系只是書面形式，掛在墻上，沒有起到應有的作用。主要從以下幾方面得以看出。
1、施工企業資質名不符實，隊伍掛靠，施工人員臨時聘用，兼職現象嚴重。
2、企業層面對項目部質量管理的監管力度不夠，甚至讓以包代管代替了質量管理。
3、企業及項目經理部的質量意識有待提高。項目經理質量意識低影響到質量監督員的工作態度和工作執行力度。項目管理部內部管理粗放，沒有詳細的管理制度，對責任不明確，自檢不到位。一線施工工作人員操作技能、技術素質差，質量意識淡漠，責任心較差。
4、施工過程中，偷工減料，弄虛作假現象時有發生。施工過程中執行施工規范不嚴格，質量評定松懈，浮于形式。
5、TQC及9000認證只是表面文章，形式主義嚴重。
6、施工質量通病不能很好的防治，已經成為疑難雜癥，施工企業自檢自控能力徘徊不前。
（二）加強質量管理體系建設問題的提出
施工企業質量管理體系現狀已經嚴重影響了工程的施工質量，同時為建設方工程質量管理工作增加了工作量，極大地影響了實體工程質量。對于工程質量的影響，不僅是觀感質量的影響，更重要的是實體質量的影響。由于建筑工程的質量有隱蔽性和滯后性的特點，有些質量問題是通過肉眼觀察無法發現的，有的短時間內不會顯露，但隨著時間的推移和自然災害的發生，必將暴露工程質量真是本質和抵抗災害的能力，在四川汶川大地震中已經得到了驗證。近年來，有一種趨勢忽視了施工企業質量保證體系的重要性，甚至依靠監理企業、建設單位的監管，造成了施工企業越來越不重視，質量保證體系形同虛設，建設方和監理工程師成了質量監督員。這實際是工程質量管理的一個誤區，是暫時的一個工程質量管理的大前進中的一個起伏。這個趨勢不糾正，將會對建筑工程質量監管的健康發展產生不利影響。因此，必須把施工企業建立健全質量保證體系重新放到首要位置，這是當前工程質量管理中一項重要任務，也是將來建筑行業可持續發展的重要動力。
三、建立健全施工企業質量保證體系法律依據及現實依據分析
（一）施工企業建立健全質量保證體系，符合《建筑法》、《建筑工程質量管理條例》、《工程監理規定》及其他建筑法律法規的要求。在《建筑工程質量管理條例》中規定，施工單位對建筑工程質量負責。施工單位應當建立質量責任制，確定工程項目的項目經理、技術負責人和施工負責人。施工單位必須建立健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理。施工單位應當建立健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓。
（二）ISO9000質量管理體系認證對施工企業提出了更加具體全面的要求。為了適應建筑行業快速發展，為了與國際建筑市場接軌，為了滿足建設方的需求，ISO9000質量管理體系起到了提升建筑工程管理職能的關鍵作用，這個體系是建筑工程質量管理實踐經驗的總結。體系從根本上提出施工企業建立健全質量保證體系，完善內部質量管理，為提高產品質量提供保證，為建設方提升足夠的信任度。一個施工企業的質量管理體系，對內為質量管理體系，對建設方為質量保證體系。目前，ISO9000質量管理體系已經被建筑業廣泛應用，無疑對我國建筑業的總體提升和與世界建筑業接軌具有很大的現實意義。
（三）施工企業建立健全質量保證體系是實施全面質量管理工作的基礎。全面質量管理是現階段建筑行業的要求，是施工企業可持續發展的內在動力。質量保證體系以統籌的科學的方法，通過完善的組織機構和管理措施，以提高人的工作質量為核心，強調企業全員全過程的質量管理，是企業產品質量的保證，是企業實現經濟效益的保障，是實現建筑行業現代化、科學化的必由之路。
四、建立健全質量保證體系的主要內容
（一）總體目標和控制體系
1、項目施工質量目標。必須明確并符合質量總目標的要求。項目質量目標的分解主要從時間角度和空間角度展開。
2、項目施工質量計劃。應根據企業的質量手冊和項目質量目標來編制。工程項目質量計劃可以按內容分為質量工作計劃和質量成本計劃。
3、思想保證體系。用全面質量管理的思想、觀點和方法，使全體人員真正樹立起強烈的質量意識。
4、組織保證體系。建立健全各級組織，分工負責，做到以預防為主，預防與檢查相結合，形成一個有明確任務、職責、權限、互相協調和互相促進的有機整體。
5、工作保證體系。通過施工準備階段、施工階段、竣工驗收階段進行質量控制。
（二）質量保證體系與PDCA循環
質量保證體系的運行應以質量計劃為主線，以過程管理為重心，按PDCA循環進行，通過計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、處理（Action）的管理循環步驟展開控制，提高保證水平。PDCA循環具有大環套小環、相互銜接、相互促進、螺旋式上升，形成完整的循環和不斷推進等特點。
1、計劃階段（P）。計劃（Plan）即確定質量管理的方針、目標，以及實現方針、目標的措施和行動計劃；質量保證體系主要內容是制訂質量目標、活動計劃、管理項目和措施方案。步驟：a.分析現狀，找出存在的質量問題；b.分析產生質量問題的各種原因和影響因素；c.從各種原因中找出質量問題的主要原因；d.針對造成質量問題的主要原因，制定技術措施方案，提出解決措施的計劃并預測預期效果，然后具體落實到執行者、時間進度、地點和完成方法等各個方面。
2、執行階段（D）。實施（Do）包含計劃行動方案的交底和按計劃規定的方法及要求展開的施工作業技術活動；就是將指定的計劃和措施，具體組織實施，這是質量管理循環的第二步。
3、檢查階段（C）。檢查（Check）就是對照計劃，檢查執行的情況和效果，包括檢查是否嚴格執行了計劃的行動方案和檢查計劃執行的結果；主要是在計劃執行過程中或執行之后，檢查執行情況，是否符合計劃的預期結果。 也是質量管理循環的第三步。
關鍵詞: 工程項目:質量控制:質量管理
1 質量控制與管理的必要性
“百年大計，質量第一”是工程建設的質量工作方針。建筑工程質量直接影響到人民的生命財產安全，影響到相關企業的正常發展，影響到國家的經濟建設。因此，在目前我國擴大內需，增強基建投入的大環境下，開展項目施工質量監管具有重要的意義和作用。
工程項目施工質量管理具有紛繁復雜、技術性強、動態變化大、信息源多以及信息存儲分散的特點。因此, 施工企業必須運用現代管理的思想和方法, 按照國際質量管理標準, 建立自己的質量體系并保持有效運行, 覆蓋所有工程項目和每個項目施工的全過程, 才能保證企業質量水平不斷提高。為此，本文希望通過工程施工質量的控制與管理的研究，為我國當前的企業質量管理體系構建和施工質量過程控制提供參考。
2 工程質量控制的依據
工程質量控制， 按照系統控制的原理，包括對投入物、操作工藝和方法、最終產品三方面的控制，因為它們控制的目標不同，因此控制的依據也各不相同。但作為整個施工過程，它們也有相同點，它包括合同文件、設計圖紙、工程質量評定標準與辦法、專門的技術性法規等施工質量控制的共同依據。具體為：
（1 ）工程合同文件。
（2 ）設計文件。
（3 ）有關質量管理方面的法律法規性文件。
（4 ）有關質量檢驗與控制的專門技術法規性文件。①工程項目施工質量驗收標準。②有關工程材料、半成品和構配件質量控制方面的專門技術法規性文件。③控制施工作業活動質量的技術規程。④用新技術、新工藝、新材料的工程，事先應進行試驗，并應有權威性技術部門的技術鑒定書及有關的質量數據、指標，在此基礎上制定有關質量標準和施工工藝規程。
3 工程質量控制的原則
在工程項目的質量控制中，應堅持以“人”為核心、預防為主、全員參與的質量管理體系運行原則與質量標準。
3 . 1 堅持質量第一的原則
工程項目建設，要實現的目標有三個即投資目標、進度目標和質量目標，但三者之間質量居首位，起主導作用。
任何事物都是質和量的統一，有質才有量。工程項目的形成過程，完全是質與量的統一。質量反映產品的本質，數量則反應產品的存在和發展的規模、程序、速度。沒有質量就沒有數量、品種和效益，也就沒有工期、成本和效益。
3 . 2 堅持建立項目質量管理體系平臺原則
質量管理體系是對工程項目質量系統化和程序化以及評價工程項目最終產品的平臺，融合了所有目標、方法、手段、標準等。同時也為工程項目的質量的持續改進做出了基礎和建設性作用，脫離質量管理體系平臺，易造成工作質量的下降，工作成本的加大，甚至事倍功半，而不達目標。因此施工中要貫徹好質量管理體系，這是質量控制的重要原則。
3 . 3 堅持質量標準的原則
施工單位制定（由監理人員參與）施工方案，完善質量保證體系，健全現場質量管理制度等工作。對于技術難度大、質量要求高的工程或部位，提出保證質量的技術措施，避免其他工程上發現的質量通病， 借鑒其他工程上采用的技術措施等。質量標準是評價產品質量的尺度，工程項目的質量是否滿足要求， 應通過檢查監督、質量檢驗，嚴格對照標準來評定，符合質量標準要求的才是合格，不符合質量標準要求的就是不合格，必須返工處理。
3 . 4 堅持以“ 人” 為核心的原則
以人為本，突出“人的因素”的重要性。我們知道: 工程項目建設中各部門、各崗位人員工作的水平和完善程度，都直接和間接地影響到工程項目的質量，所以在工程項目的質量控制中，要以“人”為核心，要重點控制人的素質和人的行為，提高人的質量意識，防止工作失誤，充分發揮人的積極性和創造性，以提高人的工作質量來保證工作項目的質量。
3 . 5 堅持以預防為主
工程項目的質量控制， 應積極主動，而非消極被動，等到出現質量問題后再行處理，就會造成不必要的損失。此外工程項目的終檢也有局限性，所以要變事后控制為事先、事中控制，以預防為主，加強工序質量和中間產品質量控制。
3 . 6 全員參與并堅持科學、公正、守法、誠信的職業道德規范
在工程項目的質量控制中，必須做到全員參與，杜絕任何可能發生的隱患，并使全員參與人員堅持科學、公正、守法、誠信的職業道德規范，尊重科學，尊重事實，以數據為依據，客觀、公正地處理質量問題。
4 施工項目質量控制的內容與體系
4 . 1 施工項目質量控制的內容
在施工全過程中，企業管理人員對施工現場進行動態跟蹤管理，監督控制，質量控制系統在工程項目施工過程中進行連續不斷地檢查、評價、驗證、反饋、糾偏。其具體內容、使用方法如圖1 所示。
4 . 2 施工項目質量控制的體系結構
施工階段的質量控制，是一個由投入物質量控制到施工過程質量控制到產出物質量控制的全系統的控制過程。由于工程施工是一種物質生產活動，因此，在這個過程中，應對影響工程項目工程質量的因素實施全面控制。
通常影響施工質量的因素歸納為: 人（Man）、材料（Material）、機械（Machine）、方法（Method）和環境（Environment），簡稱4 M I E 質量因素。將上五大因素在施工階段以時間為進程展開，即明確了施工階段質量控制的三大任務，即事前控制、事中控制、事后控制。施工階段的質量控制，實質上是施工單位按工程合同和設計圖紙規定的質量標準進行建設的過程。三者之間，事先控制是先導，事中控制是關鍵，事后控制是彌補。按照該流程建立施工過程質量控制與管理體系如圖2 所示。
5 結束語
【關 鍵 詞】建筑企業 ISO9001質量管理體系
中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：
近年來，城市化建設進程不斷加快，要想把城市建設好，造福于民，涉及方方面面，其中建筑施工企業的質量管理成為一個關鍵因素。要想保證建筑工程質量，途徑很多，但認真貫徹實施ISO9001質量管理體系，推行質量認證，的確是一條必由之路。ISO9001質量管理體系作為國際標準化組織制定的國際通用的管理體系，是針對企業如何提高產品質量制定的，并已被越來越多的行業和組織所采用。建筑工程作為一種特殊的產品，其質量特點不同于其他產品的特點。同時隨著科技的不斷進步對建筑業發展也提出了新的要求和挑戰，不管建筑業市場如何發展以及其發展方向如何變化，工程質量始終是處在第一位的。作為建筑施工企業，為了進一步提高建筑工程質量，增強市場競爭力，提升企業綜合實力，應該嘗試引入和實施ISO9001質量管理體系來規范其人力資源、采購、材料檢驗、驗收等工作。
一、建立和實施ISO9001質量管理體系的目的和意義建立并實施ISO9001質量管理體系的目的就是把ISO9001國際標準引入建筑施工管理，規范管理工作，提高管理效能，加速與國際慣例接軌，促進建筑業快速發展。
第一，有助于進步企業本身素質。我國國民經濟增長速度逐年進步，根本建立范圍逐年增大，人民生死水平得到了較大的改善和進步，這在很大水平上離不開建筑業。建筑業已逐漸成為僅次于工業、農業的第三大支柱產業.由于建筑業投資少、奏效快，被稱為“無煙工廠”，在一些地域，鄉鎮建筑隊伍比擬活潑，已成為當地的支柱產業，為當地工業、農業的開展起到了積極推進作用。但是，也應該看到，由于近幾年來基建范圍的不時擴展，施工隊伍疾速增加，人員素質、管理程度良莠不齊；一些國營企業包袱過重，人員構造發作變化，職工青黃不接；一些鄉鎮企業自覺開展，管理單薄，技術力氣和配備普遍較差，工程質量事故屢屢發作，社會信譽和經濟效益不時降落，已嚴重影響到一些企業的生存和開展。建筑市場競爭非常劇烈，獨一獲勝的武器就是質量。而優質的工程質量和產質量量來源于優質的工作質量和效勞質量，而優質的工作質量和效勞質量要靠質量體系來休現和保證，最終去完成.經過樹立質量體系，能夠最大限度天時用本企業的人力、物力、財力，調動一切積極要素，樹立完好的組織系統，制定可行的措施.采取牢靠的手腕，規則嚴厲的制度，使企業的各項管理歸入正常軌道。在樹立質量管理體系的過程中，企業人員素質將得到進步，質量認識將普遍增強，工作質量和效勞質量也將明顯進步，企業的整體質量程度也會大大進步。
第二，有助于企業方針目的的完成。樹立質量體系的目的是完成企業的方針目的。而質量體系的本質反映了責、權、利三者的關系。經過樹立質量體系，能夠明白地反映每個部門、每個崗位、每個人的義務目的、權利范圍、利益分配，使之有規范可照、有制度可循、有法規可依，為企業方針目的的完成提供了保證。
第三，有助于企業參與市場競爭。完善的質量體系是在思索供需雙方本錢、風險利益的基礎上，追求最佳本錢，消費出滿足用戶需求的產品。而樹立質量體系完整思索了用戶的需求，它的動身點就是一切滿足用戶的需求。它運用戶堅信其質量體系的樹立是可以滿足工程質量和產質量量的最終完成。能夠想象，幾個不同的企業參入競爭，而一個經過認證的質量體系的企業肯定較之其它幾個企業更具競爭力，由于它首先思索了用戶的需求。第四，有助于企業的質量管理與國際市場接軌。隨著我國經濟由計劃經濟向市場經濟過渡，我國對外變革開放的大門將越來越大，我國施工企業涉外工程將越來越多，能夠有更多的時機直接承接國外工程，這就需求一個共同的國際質量管理言語，而IS09000系列規范，就為我們提供了一個有效的質量管理規范。歐洲共同體決議，自1993年起，將對進入歐洲共同體國度的有關產品實行認證制度，也就是說，凡經過認證的產品或企業質量體系方能進入歐共體國度。當然，建筑產品也不例外。因而，只要我們認真貫徹ISO9001系列規范，樹立合適國際建筑市場的質量體系，并獲得認證，我們就有了在國際建筑市場上的“通行證”。
二、對建筑工程產品及其特點的分析由于建筑產品的使用功能、平面與空間組合、結構與構造形式等特殊，以及建筑產品所用材料的物理力學性能的特殊性，決定了建筑產品的特殊性。其具體特點如下：
（一）建筑產品在空間上的固定性一般的建筑產品均由自然地面以下的基礎和自然地面以上的主體兩部分組成 （地下建筑全部在自然地面以下）。基礎承受主體的全部荷載 （包括基礎的自重），并傳給地基；同時將主體固定在地球上。任何建筑產品都是在選定的地點上建造和使用，與選定地點的土地不可分割，從建造開始直至拆除均不能移動。所以，建筑產品的建造和使用地點在空間上是固定的。
（二）建筑產品的多樣性建筑產品不但要滿足各種使用功能的要求，而且還要體現出地區的民族風格、物質文明和精神文明，同時也受到地區的自然條件諸因素的限制，使建筑產品在規模、結構、構造、型式、基礎和裝飾等諸方面變化紛繁，因此建筑產品的類型多樣。
（三）建筑產品體形龐大無論是復雜的建筑產品，還是簡單的建筑產品，為了滿足其使用功能的需要，并結合建筑材料的物理力學性能，需要大量的物質資源，占據廣闊的平面與空間，因而建筑產品的體形龐大。三、建筑工程施工質量管理的特殊工序與ISO9001標準首先要做好特殊工序的確認和控制工作。建筑工程施工中常見的特殊工序有：大體積砼澆筑、焊接、防水、樁基處理等。其他特殊工序的識別和確定在質量計劃中予以識別和控制。特殊過程的確認應由總工負責，技術質量部門組織項目部對特殊工序所涉及的人員、設備、材料、工藝、環境、安全要求等諸方面進行運作：特殊工序所用的設備必須是受控合格的設備。特殊工序的操作人員及設備應在施工前進行確認。再確認，由技術質量部門執行。質檢員或技術員在特殊過程，應按照規定要求及時檢查特殊工序的運行情況，重點對工序（過程）能力進行動態確認，并在資料員收集確認記錄后，根據記錄情況進行再確認，報技術質量部門審批、備案。可以看出，這種確認和控制是在質量方針和質量目標持續調整的指導下進行的，保證了施工質量的持續改進，這就是ISO9001標準能幫助建筑施工管理提高質量管理績效的最大原因。下面以大體積砼澆筑這個特殊工序為例來探討一下建筑工程施工在建立質量管理體系時應注意的問題。在建立質量管理體系時，首先要考慮以下的問題：在這些部門是否獲得和明示了有關管理和服務要求的文件文件？技術人員、操作人員是否獲得相關的技術操作規范？對產品生產過程和服務過程是否進行適當監控和測量？為了獲得這些問題的答案，可以采取以下自查的方式：查項目部編制的施工組織方案是否符合要求，是否合理適宜；查施工日志；查材料進場記錄及送樣檢驗報告；查隱患整改報告，特別是異常情況處理。同時在以上方面涉及的法律法規的遵守情況，如人員上崗資格等。總之，ISO9001并沒有告訴我們企業如何如何做，標準只是提出了要求，達到國際上通行的、普遍認同的質量管理體系的要求。所以，我們實施該標準的關鍵是如何依據標準要求，實現有效的質量管理，建立適宜持久的質量管理體系，則需付出精力、時間與資源。
參考資料：
Abstract： This paper mainly discusses the difficulties and characteristics of the quality management of the BT project， and how to make a target of the quality management， how to make a system of the quality management， how to make a pilot and refine it with the practical engineering， and how to guide the quality management of practical project combine with the scientific management system and theory.
關鍵詞： BT項目；難點和特點；質量管理
Key words： The build and transfer project；difficulties and characteristics；quality assurance
中圖分類號：TU71 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）05-0064-02
0 引言
BT模式做為政府利用非政府資金來進行基礎非經營性設施建設項目的一種融資模式，逐步地在各地區推廣和普及。
浙江省基礎建設投資集團作為浙江省省內從事BT投資建設的龍頭企業，隨著BT模式的快速發展，承建了越來越多的民生公建項目，同時隨著工程進度的推進，工程質量的管理矛盾也日益突出。
1 BT項目管理的難點與特點
1.1 我國BT工程建設管理尚不健全、不規范 目前我國尚未出臺針對BT管理模式的法律法規。BT項目承辦人兼顧投資人及項目管理者，甚至施工承包人多重身份，打亂了傳統的甲方、乙方的合作秩序。項目管理、施工控制、監理監管，如何有效發揮等問題都未明確和規范。管理模式和管理秩序不健全、不規范，不統一，給全面的質量管理的有效開展帶來了一定的難度。
1.2 BT項目社會效益大，工程質量要求高 往往引入BT模式的基礎建設項目都是當地一些涉及民生的項目和工程，社會影響大。工程的質量深受各級政府和社會各界，尤其是老百姓的高度關注，因此工程質量要求高，成了BT項目的一大特點。
1.3 集團承接BT項目分布散，專業領域不同、規模大小不一，管理效率低 集團公司承接的BT項目分布全省各個市縣和地區；項目涉及房建、公路橋梁及水利等各個專業領域；項目規模大小不一；人員配備不同，管理水平的差異，及區域特點的差異造成管理資源分散，不利于質量管理的效率的提高。
2 BT項目的質量管理體系
2.1 質量管理體系 明確BT工程項目管理過程中要求：實行全員、全過程、全方位管理的架構體系。建立由公司副總牽頭領導，工程管理部組建“質量管理指導小組”負責統籌協調，各BT項目部成立質量管理責任制為主體的“質量管理小組”實行分項目管理的質量管理體系。
2.2 質量管理指導小組 質量管理指導小組主要負責制訂質量管理制度并監督執行，協調和指導BT項目的質量管理工作，指導和處理重大質量事故，并定期對項目部進行檢查、考核，監督項目部質量管理體系的運行。
2.3 各項目質量管理工作組 BT項目部根據公司質量管理要求成立質量管理工作組。各BT項目質量管理工作還是基于現行的監理—施工的質量管理體系進行。雖然體系中明確了質量管理工作組的人員組成及專業要求，鑒于實際各項目部參與日常管理人員的配比和專業分工，要實現全滿員，全專業設置是不現實的。因此為了保證各項目部質量管理工作能有效開展，其實質就是借助參建各方的質量管理資源，進行各BT項目工程質量的強化管理。
2.4 質量管理組織機構：（詳見圖1）
3 精化質量管理流程及推廣
3.1 質量管理流程的完善 為響應從嚴把控、精確化、高標準的質量管理的要求，積極引入精益化的質量管理理論，著重加強事前控制：包括對人員資質和管理能力的評估、施工圖紙會審、施工組織設計、材料設備進場及施工樣板的評審和驗收等，同時還積極收編了與之配套的各種質量管理臺賬如：《圖紙會審紀要》、《施工組織設計（方案）內部審批表》等；規范和豐富事中、事后控制內容，并編制各專業，比如：房建、市政等質量驗收操作指導手冊。
3.2 質量管理流程的簡化 總結了公司舊有質量管理制度不能有效開展的經驗，積極征詢，尤其是參與一線管理的項目部人員的意見：保留質量管理制度的原設計初衷：精益化的要求，各種管理理論；簡化各種管理流程及管理臺賬，比如將事中控制的《質量管理臺賬》與進度管理中《項目管理日志》相整合，減少重復工作。將《工程材料、設備進場驗收單》合并入《項目巡查記錄表》中，利用監理單位和施工單位的管理臺賬進行控制。將質量管理臺賬設計中的“八表三單”簡化為“四表一單”，利于質量管理工作在項目部中的推廣和實施。
3.3 結合信息化管理理論開展質量管理 在質量管理工作試點中，公司選中了某安置房建設項目，該項目也是實施工地信息化管理的重點項目。通過該項目的信息化管理平臺發現了兩起材料不合格事件，一起柱模板炸膜并私自處理事件，一起構造柱連同框架一同澆筑事件。由于安置房項目深受安置拆遷當事人的關注，在幾起質量事件中，相關當事人也都在較早的時間發現了有關問題。通過信息化管理平臺的監控，讓項目部管理人員及時收集到第一手信息，并在第一時間做出反應，及時的進行通報和處理，有效的進行了危機管控，不僅保證了工程的質量，而且使事態不致擴大化，減少了負面的社會影響，也樹立起了集團公司對工程質量負責的良好口碑。
4 質量事故檢驗質量管理體系的有效性
在質量管理工作試點的實施過程中，恰巧在另一安置房項目發生了較大面積的高層混凝土澆筑缺陷的質量事故，并由此引發了強烈的社會關注，一度使工程處于停頓狀態而無法恢復。
根據項目部上報的情況，依據質量管理制度的要求，首先組建了質量事故處理小組（小組成員包括了筆者在內的一干人等）奔赴現場。
依據工作流程，首先開始調查取證。根據各種資料及存證的分析和研究，基本得出質量事故的原因：振搗不到位，混凝土一次下料過多，在鋼筋較密的部位，發生離析，骨料分離，跑漿嚴重，形成空洞，導致局部沒有混凝土或蜂窩特別大。然后，小組成員組織了設計方、監理方及施工方四方會議研究質量缺陷修補技術方案。包括：分層振搗、添加微膨脹劑、水泥注漿法補強、加強修復后的養護等技術措施。最后，形成了《工程質量事故調查報告》、《工程質量事故處理報告》和《處罰意見》。分別向建設行政主管部門、拆遷指揮部、質檢站及村民代表附送相關函件，并采取了一些危機管控的解釋工作，重拾了各方對工程實施的信心。為后續復工和趕工營造了必備的條件，也檢驗了質量管理體系在質量事故處理中的有效性。
5 結論與建議
通過所有參與人員的努力，初步建立起了一套具有可操作性的質量管理體系，整體改觀了集團BT項目的質量管理現狀，也及時對工程建設中的質量事故進行了處理，取得了一定的成效，但做為一種新體系的初步探索，還需要進一步對其進行優化和完善。
①集團承建的BT項目范圍涉及房建、公路、橋涵及水利各專業領域，希望通過一種體系一次性地涵蓋所有項目的質量管理是不現實的，還應結合各個專業和項目的特點，分專業、分項目進行充實和改進。
②集團承建的BT項目多，分布區域廣，因此只通過集團至上而下的直線管理，顯然管理效率低下，因此有必要加強各BT項目內部管理關系的進一步梳理，發揮各部門、各參建單位的優勢，積極地參與到BT項目質量管理體系中來。
③危機管控的意識和措施仍需完善和加強。工程質量是工程的生命是毋庸置疑的，尤其在當下，社會各界對切身利益相關項目的工程質量是非常關注的。若出現了工程質量事故不加及時的處置，會延誤處理質量事故的最佳時機，錯失減少損失的機會，同時還會引發一系列的社會關注，將事故上升到事件的高度，甚至影響到工程的繼續實施。因此加強對危機管控的研究也是今后質量管理方面的一大課題。
參考文獻：
[1]陳湘生，編著.《深圳地鐵5號線BT模式建設管理研究與實踐》（2011-06人民交通出版社）.
關鍵詞：公路工程；控制質量管理體系
為加強公路工程質量管理，確保質量，必須加強基礎工作、施工質量控制和檢驗把關。文章認為，應從建立質量管理體系、加強質檢基礎工作、加強過程質量的控制三方面入手。
一、建立健全業務素質較強的監理隊伍
第一，選擇具有相應資質、資信等級的施工單位。參建的施工單位具有先進的管理經驗，豐富的施工經驗，并能配備高素質的足夠的施工人員及配置齊全的機械設備，先進、高素質的施工單位是保證工程質量及進度的前提。
第二，監理單位作為一個監督管理機構，除具有相應資質、資信等級外，還應具備一批業務素質及職業道德高，有著多年施工及監理經驗的人員，從而保證“三控二管一協調”的具體落實，其目的就是出一個優良的產品。
第三，以實事求是的工作態度對待施工過程中存在的問題，分析原因，及時總結，對施工過程中先進的施工工藝及方法，給予肯定，并通過例會的形式互相交流，互相學習，從而有效地指導施工。建立以工程施工為核心的質量管理體系。
二、建立一個嚴密的強有力的質量管理體系
建立一個嚴密的強有力的質量管理體系是確保質量的關鍵，有利于工程施工工作的開展和全過程質量管理的控制。為此，既要加強“三個層次”的控制和各層次的職能，即政府監督、項目監理和施工企業自檢，要在公路工程全面質量管理制度上，逐步建立起三個層次的管理體制，又要理順“三者”的關系，即建設單位、監理單位和承包單位三者的關系。并概括為：一是建設單位與承包單位的關系，是依據工程建設發包和承包合同或協議，構成承發包的關系；二是建設單位與監理單位的關系，是委托與被委托的關系，通過監理服務協議或合同確認職責、權限和經濟關系；三是監理單位與承包單位之間沒有合同關系，也沒有任何經濟關系，而僅僅是監理與被監理的關系。同時，還要建立以工程施工項目為核心的檢驗和質管組織：一是施工單位要成立各施工點質管小組，負責自檢、專檢和互檢；二是建設單位要組織檢驗小組，對施工單位進行質檢和抽檢；三是監理工程師依據監理辦法和監理合同，獨立、公正地行使監理職權，對建設單位和承包施工單位均具有監督權，以負責保護雙方利益。
三、加強質檢基礎工作
（一）明確技術標準、強化標準工作
1、各項工程的設計資料、施工規范、操作規程、工藝要點、質量檢驗方法和評定標準以及工程監理辦法和實施細則等文件資料，統一印發至建設單位和施工單位，使人人目標明確，有章可循，有法可依。
2、現代工程建設要注意技術美學，強調審美功能和實用功能的統籌考慮。各施工單位編制的施工組織設計和施工方案等文件，在開工前送交建設單位和監理工程師。
（二）強化檢測手段，做好計量工作
計量檢測工作的加強與否，直接影響工程質量和質量檢驗評定的準確性。為強化檢測手段，要求各地公路建設主管部門和施工單位建立健全實驗室，配專職人員負責常規試驗和抽驗工作，公路建設主管單位對各級管理單位撥發專款配置器具。
（三）重視質量信息，用數據指導工作
項目建設在開工前，由建設單指揮部將各種原始記錄表、檢驗記錄表、測試報告表及統計表格等發至施工單位，并規定向建設單位和監理單位定期報送各種資料。通過檢驗測試人員提供的資料，及時掌握現場隨時發生的質量情報和數據，以便及時分析質量動態，采取應急措施。
（四）建立健全責任制
建立和健全質量責任制，制定各級職責范圍，實行聯質獎懲制，做到獎罰分明，發揮經濟的作用。
（五）重視技術培訓，加強質量教育
各級領導要尊重科學支持技術人員的工作，有計劃、有目的地舉辦技術培訓班，建設單位應組織施工單位在施工現場舉辦工程質量研討會，總結交流正反兩個方面的經驗教訓。同時，要加強工程技術的繼續教育，重視知識，掌握新技術、新理論、新材料、新工藝，以適應現代科學技術迅速發展的需要。
四、加強過程質量的控制
（一）設計質量的控制
1、重大變更應嚴格按設計變更報批手續，按規定程序辦理。
2、非重大變更由設計、施工、監理三方現場會審處理，也可以由設計單位授權監理工程師審批。
3、對設計中不詳、漏誤及容易引起誤解的問題，施工單位直接提出或通過監理工程師上報建設單位或設計單位以書面解釋或補充規定。
（二）材料質量的控制
原材料是工程實體的組成部分，與工程質量有著直接關系，因此，施工單位一是把好材料采購關；二是對各種原材料進行測試鑒定；三是嚴禁不合格材料和半成品進人施工現場。
（三）施工質量的控制
1、抓好各施工階段，以防患于未然。施工單位的各施工階段要通過定期檢查，有的放矢地對重點、突出的問題進行現場檢查、評比和交流，對存在的問題，施工要點、注意事項等，施工內部質監部門以書面形式制定有效的整改措施，目的是為提高工程質量。
2、對影響質量的要害問題或普遍性問題，要堅持質量第一。
3、對雖未發生但根據質量情報信息預測可能發生的問題，要及時采取預防控制措施，避免事故發生。
當前公路工程施工質量管理的內涵比過去更為復雜，它不僅受到技術、經濟、責任等方面的約束，并兼顧有咨詢、顧問參謀、控制的涵義，還涉及到工程法規、行為科學及技術美學等諸多因素。探索適合我國國情和現代特點的施工質量管理方式和質量保證體系就顯得尤為重要，已成當務之急。
參考文獻
【關鍵詞】高層建筑,工程質量,管理措施
中圖分類號：TU97文獻標識碼： A 文章編號：
一、前言
隨著我國經濟的發展，建筑業的水平也有了很大的提高。尤其是隨著城市化進程的加快，高層建筑越來越多。但是，隨著建筑業投資的不斷增長，質量事故也不斷涌現。在這些質量安全事故中，很大程度上與施工過程中的質量控制有關，
所以我們在加大投資的同時，更應該提高對從業人員的素質及安全教育，加強質
量管理措施。
二、高層建筑的特點
高層建筑的施工特點決定了施工技術和組織管理的復雜性，除具有一般建筑的施工特點外，其獨有的施工特點：工程量大、工序多、工種配合較為復雜；施工周期較長；深基坑支護和地基處理比較復雜；高空作業較多、垂直運輸量大；層數多、高度大，安全防護要求高；平行流水作業、立體交插作業多，機械化作業程度高。由此看來，高層建筑工程施工是一個非常復雜的生產和管理的過程，質量管理內容復雜、難度較大，而且影響施工質量的因素很多，建筑材料的一點差異、操作工藝的一點變化、環境氣候的一點波動，都會造成施工質量產生變化，進而造成質量問題、質量事故，甚至釀成不可挽回的后果。
三、當前建筑工程中存在的質量問題
隨著市場經濟的不斷發展，建筑工程建設投資和建設管理體制也在不斷改革和發展中。建筑工程建設投資已從單純由政府投資發展為政府投資、企業等其它社會投資團體共同參與的新格局；建筑工程質量管理也由以施工單位自控為主發展為政府監督、社會監理和企業控制相結合的較為完善的質量管理體系。但建筑工程質量管理也存在一些問題。
1.施工單位質量管理不嚴。
現在施工企業質量管理存在薄弱環節，有些建筑企業搞內部項目承包制，項目部只給公司交管理費，這種類似轉包掛靠的行為削弱了企業對項目部的質量管理，極易導致質量低劣；有些施工單位不具備相應資質，只好掛靠施工；有的以包代管，質保體系不健全；有的不按圖紙施工，擅自變更設計。
2.建筑工程建設中質量行為的不規范依然存在。
主要表現在：①部分工程存在違反法定建設程序，辦理質量安全監督手續滯后，存在先開工、后辦理施工許可證等方面的違規行為。②部分工程的建設單位對原設計作了重大修改和變動時，沒有按規定去重新申報施工圖設計文件的審查手續。③個別建設單位特別是房地產開發企業為了追求經濟效益，擅自降低節能設計標準甚至取消節能設計。④個別工程的建筑位置在建設前發生改變，但建設單位未組織補充勘察。另有相當一部分建筑工程在工程竣工后，仍然沒有辦理好相關的法定手續，使得工程無法竣工驗收。還有一些建設單位施工圖審查意識不強，跳過施工圖審查這一法定程序。
3.在工程施工方面，主要問題表現在以下幾點：
（一）部分施工企業，特別是一些中小型企業，質量保證體系不健全，質量管理制度不落實。
（二）工程資料管理違反程序要求，質量保證資料不完備。
（三）個別的企業不按圖紙施工，在施工過程中，不能嚴格執行工程技術規范，偷工減料，埋下質量隱患。
4.管理意識淡薄
建筑工程的監理單位責任意識淡薄，旁站、巡視、平行檢查制度不落實，使得施工現場的質量處于失控狀態。其主要表現在：
（一）部分監理單位的監理人員未取得相應上崗資格，專業配備不完整。突出表現是持注冊監理工程師證的監理人員上崗率低，一部分監理工程師沒有取得國家監理工程師執業資格證書。
（二）監理單位和監理人員未按監理規范要求履行監理職責。監理規劃、監理細則沒有針對性，突出表現是照搬監理規范的內容，而不是針對具體工程，可操作性差，不能有效對施工質量進行過程控制。
（三）旁站監理沒有起到應有的作用。
旁站記錄或監理日志過于簡單，不能反映監理人員的實際工作。一些有嚴重問題的工程，在旁站記錄、監理日記里或有所反映，但沒有正式的通知單。
四、高層建筑工程質量管理措施
1.選拔優秀人才，注重合理培訓
人是決定工程成敗的關鍵，所有的工程項目均是通過人將材料組織建造出來的，所以工程質量的形成直接受到所有參與工程項目的施工人員的共同作用，他們是決定工程質量的重要因素。只有擁有一支富有創造力的、紀律嚴明的施工隊伍才能完成一項質量優良的工程項目。
要確保工程的質量，首先，必須選拔優秀的施工人員，同時將其中的技術管理人員和技術工人有機地結合起來，打造一支紀律嚴明的施工隊伍，明確施工隊伍的管理體制，各崗位職責。從精神、物質上雙管齊下，培養凝聚力。營造出一種榮辱與共的氛圍，職責分明但不失親和力，精誠團結，配合默契，服從指揮，這樣才能按期保質保量地完成施工任務。其次，必須注重合理培訓，通過培訓建立質量意識和提高技術素質。而培訓的最終目的是使全體施工人員牢同“五大”觀念，即質量第一、預放為主、客戶至上．數據統計、社會效益與企業效益雙贏，從而最后形成管理人員和技術人員有較強的質量管理、目標規劃、施工組織和技術指導、質量控制和檢查的能力。生產人員應有高超的技術能力，嚴謹踏實的工作作風，一絲不茍地執行質量標準和操作規程的理念。
2.工程質量管理體系的建立。
建立健全完善的工程質量管理體系，是現代標準化質量管理的基礎和核心，實踐證明，在一個完善的且良性運行的工程質量管理體系環境中，生產出來的建筑產品質量是完全有保障的。
3.工程質量管理體系的運行。
要以系統的觀念、從單位整體管理的角度來看待質量管理體系，使質量管理體系運行所必需的資源配置得到充分的保障，確保質量管理體系有效運轉的基礎和環境。
4.過程控制。
建筑工程的質量管理，實際上是一個過程控制的活動，可以將工程項目質量控制分為項目決策階段、工程設計階段和工程施工階段三個階段的質量控制。
5.高層建筑工程質量的施工過程控制
（一）落實“三檢制”
自檢:班組完成施工工序后，組織自檢;交接檢:工長在自檢完成后，對已完工序進行檢查;專檢:項目經理部質檢員對班組完成的工序進行檢查。“三檢”完成以后，由工長填寫檢驗評定表，專職質檢員核定。最后請工程監理或甲方核查。
（二）鋼筋混凝土結構施工實行“兩申請”
混凝土澆灌申請、拆模申請，由工種負責人提出，項目經理部技術負責人審批;商品混凝土到場后，檢查各項資料，測試混凝土坍落度，并填寫商品混凝土施工記錄，包括混凝土出機時間、到場時間、澆筑時間、坍落度等。
（三）各分項、分部工程的質量控制
各分項、分部工程及最終質量檢驗，不合格的項目按有關控制程序處置后，再復核，合格后方可放行。抓好交底、檢查、驗收環節，實行全過程、全員的質量監督，使每道工序均處于受控狀態。
（四）特殊過程的質量控制
工程的特殊施工過程有:地下室防水、剝肋滾壓直螺紋連接、房間防水、屋面防水、鋼結構、預應力施工等。實行崗位質量責任制，并實行專項檢驗。由質量檢查員負責過程檢查和記錄。特殊過程操作人員必須持證上崗。
（五）“四新”項目的控制
對采用的新工藝、新技術、新材料、新設備進行控制，四新項目必須經過充分的技術準備，經總工程師批準方可實施。
五、結語
總之，高層建筑工程的質量問題非常重要，事關社會利益和公共安全。因此，我們要抓好高層建筑工程的質量管理工作，完善其中的問題，始終堅持質量第一的原則，確保建設工程的質量和人們的生命財產安全。
參考文獻
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質量管理對于房屋建筑工程而言是最為重要的內容,我們必須將工程質量管理貫融合在工程項目管理進程里.
1 房屋建筑工程施工質量管理所面臨的問題
1. 1 管理體系不完善
房屋建筑工程管理是綜合性極強的管理,但是現在的施工質量管理卻沒有一套完整的管理體系.其沒有完善的管理系統,在建筑工程施工質量檢查方面,使得許多工程的質量問題都無法檢測出來.雖然工程完成了之后,一些質量能夠被發現,但因為其建筑不比其他的工業產品可以進行零件損壞的更換,建筑是不可以的.工程管理部門和監督部門對施工的質量也沒有過多的關注,其最終導致許多存在質量的房屋建筑流入市場.
1. 2 有很多的影響因素
房屋建筑工程工作流程復雜、工作難度也較大,又加上工程具有長期性特點,因此其質量管理實施起來也比較困難.且房屋建筑工程施工質量影響因素多,其主要有: 材料、機械設備、施工工藝、地質條件施工人員等[2].而且在施工過程中可能會因為偶然事件導致施工質量問題產生,其主要是: 施工工藝技術出現問題、材料的損壞和機器設備的損壞,而這些因素也會導致建筑施工質量管理不能有效的發揮.
1. 3 施工建筑材料質量不合格
現今的建筑材料的生產廠家也越來越多,其有些廠家為了降低成本提高利潤,對材料的生產業偷工減料,造成材料質量不合格.而現在的工程有許多是實行分包的,這樣就有很多工程項目的管理人員在材料的資金上進行貪污,到施工人員手里的資金遠遠不夠使用質量好的材料,但為了完成目標,施工人員不得不退而求其次,將材料的質量要求降低,去購買那些質量相對較差的建筑材料,因此那些由不合格材料建造的建筑工程必定存在質量問題.
1.4 人員素質低、技術水平差
現今在工地上施工的人員大都是農民工,這些農民工都存在著文化水平低、文學素質差、技術水平不強等缺點,導致在施工現場施工時沒有組織性和規律性,其操作水準也低下,而且沒有規范性.而管理層對農民工只注重使用并不注重培養,因此農民工的技術水平也得不到提高.
2 房屋建筑工程質量管理的策略
2. 1 完善質量管理體系
擁有完善的質量管理體系,是施工企業做好建筑工程的前提,只有擁有了完善的質量管理體系,才能使建筑施工企業在發展過程中能穩定前進[3].其主要是要求施工單位對施工質量要有一個質量計劃,制度一個科學的質量管理體系,首先要根據投資人的投資項目進行合理的設計,對施工項目質量進行計劃并起草計劃書,然后把各個人員安排到不同的工作里; 并根據來對項目進行具體檢查; 如果檢查發現問題,則及時制定科學的措施進行質量問題處理,然后把問題向上級匯報; 并將其質量問題出現的時間、地點、原因和解決措施都要寫詳細,這樣才能預防質量問題.只有完善的質量管理體系,才能使施工順利進行.
2. 2提高人員素質和技術水平
建筑的施工需要人員技術水平和人員數量要成正比,但現今兩者關系不成正比.由于施工人員素質和技術水平不足,施工人員在施工時對材料等不重視,對一些材料過度使用,造成材料浪費嚴重,而且一些毀壞的材料還用在建筑建設里面.這就加大了建筑的質量問題的產生.應當加強對高級技術工人的培養,并且給予其較好的待遇,留住人才,對那些技術水平差的人員進行系統上的培訓.
2. 3 提高施工現場質量管理
施工現場質量管理是整個工程質量管理的關鍵,如果施工現場質量管理能控制的很好,那么其對之后的工程質量管理就能起到很好的預防作用.在進行房屋建筑工程時,應當做一個施工前的準備工作,首先要對施工地點的地質做一個調查,然后將施工所要用到材料、機械設備等,進行一個全方位的檢查,并且選出一個專業的人員對施工質量進行全方面的檢查,對機器設備也要進行定期的檢查,以免出現設備故障等現象[4].加強對施工現場的質量監測力度,其檢測人人員要保證能及時發現問題、并解決好問題,其現場的質量管理要配合相應的程序,不能有盲目性和隨意性.
2. 4 加大對材料質量的考核,確保質量安全
房屋建筑的基礎就是由材料組成的,其質量的高低能影響到建筑工程質量程度的高低,所以材料的質量首先就要過關.材料質量的考核從選材開始,其在建筑施工前應當選出一個值得信任,并固定的選材人員,這個選材人員應當對建筑市場有一定的了解,要對材料的質量、報價有一定的認識,材料的質量也有一定的保障. 而且隨著現代科技的不斷進步,建筑材料的更新也非常快,市場有新型的材料出現,對于這些新材料應該著力考察其性能是否符合房屋建筑施工,是否能造成質量問題,只有弄清楚了這層關系才能將其使用在工程上.
3 結束語
房屋建筑工程中的質量管理是房屋質量的保障,同時也是房屋實用性和長久性的基礎,其具有一次性投資和不可流動性的特點,因此對房屋建筑工程的質量要求就相當高.本文主要針對房屋建筑工程中的施工的質量管理進行了研究與分析,對房屋建筑工程的施工和質量存在的問題進行了分析,并提出了相應的解決措施.房屋建筑工程管理是綜合性極強的管理,這需要在房屋建筑工程建設中全面落實質量計劃要求,以提高房屋建筑工程項的質量.
參考文獻
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關鍵詞：質量的內容；質量管理的意義；管理的基本要求；管理的原則
中圖分類號：TU201.2 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）06-0-01
一、工程質量的內容
建筑工程的質量，工程滿足業主需要的，符合國家法律、法規、技術規范標準、設計文件及合同規定的特性綜合。工程質量有以下幾個需要關注的點。凡工程質量不合格，必須進行返修、加固或報廢處理，由此造成直接經濟損失低于5000元的稱為質量問題。凡工程質量不合格，必須進行返修、加固或報廢處理，由此造成直接經濟損失在5000元(包含5000元)以上的稱為質量事故。可見，合理地控制工程質量，不但有利于今后的維護和保養，還可節省經濟開支，減少不必要的浪費。
二、質量管理的意義
質量管理，通過指揮和組織的協調活動，達到質量控制的目的。包括制定質量方針、質量目標、質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。就施工企業而言，質量管理是企業圍繞著使工程質量能滿足相關的要求，而開展的策劃、組織、計劃、實施、檢查、監督等所有的管理活動。
質量管理體系，建立方針和目標并實現這些目標的相互關聯或相互作用的一組要素。就企業而言，質量管理體系，對組織結構、程序、過程和資源加以規定，令技術、管理、人員和資源等因素綜合在一起組成有機整體，使之為一個共同目的，為達到質量目標而互相配合，努力工作。
三、質量管理的基本要求
企業應建立質量管理體系，明確和有效地實施質量所需的各項活動。企業對質量管理活動進行策劃，并按照策劃的結果組織實施；檢查、分析、改進質量管理活動的過程和結果。
企業結合自身的特點和質量管理的需要，按規范的要求，建立、實施和改進質量管理體系。根據工程產品特點確定質量管理活動內容，并據此界定質量管理體系的范圍。
四、質量管理的影響因素
質量管理的影響因素源自兩方面，主觀的和客觀的因素。主觀因素包括人員素質、技術水平、施工方法。客觀因素包括機械、材料、社會環境。
1.人員素質。不同的管理人員，就各自的文化、技術、決策、管理能力、組織、作業、控制、身體素質及職業道德不同，產生較大的差異性，直接或間接影響工程的質量管理結果。
2.方法因素。施工過程的方法包括采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織等。采取正確的施工方法，是保證工程如期按質按量完成的前提。
3.是管理水平因素。科學技術的發展，帶動相關產業的快速發展。建筑工程質量管理者們逐漸探索一條信息技術應用于工程實際的工程質量管理中。信息化技術的應用，還應在共同學習，共同實踐中，不斷探索，不斷更新，不斷改進的過程中，逐步向系統化、科學化成熟。
4.工程材料。工程材料的選用是否合理、產品是否合格、材質是否經過檢驗、保管使用是否得當等等，都將直接影響建設工程的結構剛度和強度，影響工程外表及觀感、使用功能和使用安全。
5.機械設備。機械設備指施工中所采用的工藝設備和各類機具，以及各種施工設備使用方法。機具設備對工程質量也有重要的影響，工程用機具產品質量的優劣直接影響著工程質量。
6.工藝方法。在工程施工中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進，施工操作是否正確，都將對工程質量產生重大的影響。
五、質量管理的原則
1.堅持“質量第一”的市場經濟經營的原則。唯有控制和管理好工程質量關，企業才能壯大發展。
2.堅持“用戶至上”的基本原則。以用戶的利益為基本出發點，堅持讓質量體現實在的利益。
3.堅持“以人為本”的用人原則。充分調動管理人員的積極性、創造性，增強管理人員的責任感，樹立“質量第一”的觀念，通過提高人員的管理素質來避免人的失誤，要以人的工作質量保證各工序的質量，促進工程質量。
4.堅持“以預防為主”的預控原則。這是確保施工質量的前提，預防為主，防患于未然。
5.堅持“嚴格質量標準”的檢驗原則。堅持質量標準，嚴格檢查，一切用數據說話，遵守國家的規范、設計文件、合法的合同規定要求，貫徹科學、公正、守法的職業道德規范。
六、質量管理的方法
1.加強管理力度。全天候監控每個部位、每個管理人員的情況，做到“五勤”：眼勤，多看圖，多看現場；手勤，發現問題常記錄；腿勤，經常到現場轉；口勤，對存在的隱患情況常提醒，多交底；腦勤，熟悉圖紙，分析情況，多想措施，保證質量。對重要部位或有特殊工藝的部位施工，現場親自監控管理人員要及時檢查，試場是否已取樣，材料的計量是否準確，工人操作是否符合標準等。發現質量問題，及時通知施工隊整改，消滅質量隱患。
