時間:2023-07-10 17:34:40
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇互聯網時代信息傳播的特點,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:互聯網;自媒體;企業招聘;策略創新
近期有許多社會調查專注于“互聯網”這一話題:如果將網絡掐斷,你的生活和工作會怎么樣?你會有什么樣的感覺?90%以上的受訪者斷然拒絕了沒有網絡的世界。猛然間發現,離開互聯網你會無所適從,內心會頗有不適和焦慮,電腦和手機成為比家人、朋友更為親密的“伙伴”,人類已經與互聯網設置了“綁定模式”。總而言之就是一句話,現在的世界是“互聯網的世界”。互聯網已經滲透到人類生活的方方面面,國家治理、企業管理與發展、日常生活方式(學習、休閑、餐飲、購物)等等,甚至是就業與創業都在運行著“互聯網+”的模式。
“世界潮流,浩浩蕩蕩;順之則昌,逆之則亡。”既然互聯網已然成為人類文明發展不可或缺的一部分,那么企業的發展過程中更要順應潮流,順勢而起,特別是在企業人員招聘工作上。因為人才是21世界最寶貴的資源,企業各方面的創新發展都需要人才的支撐,所以在互聯網滲透的背景下,我們就要利用互聯網的優勢和便利實現企業招聘工作的策略創新。
一、優勢:互聯網為企業招聘提供了更多的機遇
(一)基于自媒體網絡的信息傳播
互聯網為企業招聘提供了更多的機遇,首要的就是招聘信息的傳播。現今的互聯網已經不是單一的電腦終端信息傳輸,早已成為以個體為單位的手機終端、iPad終端、電腦終端一體化的自媒體網絡信息傳播體系。每個個體都將成為招聘信息的者、傳播者和接收者,企業不僅可以利用中華英才網、應屆生、趕集網、58同城等網絡平臺,更可借助微信平臺、QQ平臺等載體讓招聘信息的傳播速度更快,從原來的點對點傳輸改變為以點為中心的立體化形式的信息傳播方式。這樣立體化的自媒體招聘信息傳播方式讓更多的人接收到企業招聘信息,不論是國內還是國外都能通過互聯網技術接收到招聘信息,實現了招聘信息傳播的范圍更廣的目的,也就實現了讓信息傳輸的效率更高的目的。總之,通過立體化自媒體信息傳播,用最快的速度,讓最多的人看到企業的招聘信息,達到用最短時間找到最合適員工的目的。
(二)招聘工作更為簡化與靈活
傳統招聘工作的工作最為復雜和瑣碎,需要花費大量的人力、物力來宣傳、招聘信息,篩選招聘簡歷,前期筆試甄選,后期面試甄選等,往往需要招聘人員全國各地做宣講、發信息、異地面試,勞心勞力,最終卻不一定能找到適合崗位的人才。通過互聯網技術的應用信息可以網上操作,如前文所講速度、范圍、效率都是傳統招聘所不及;前期簡歷的篩選不再需要花費大量人員和時間手動選擇。筆試和面試的環節也完全可以通過互聯網實現,傳統筆試變成了網絡筆試,提交后后臺即刻檢測答案,省時省力;面試也可以根據時間和地點的變動,靈活的采取“網絡視頻面試”,既給企業節省成本,又可以解決應聘者異地面試帶來的時間、精力和財力的浪費。
(三)互聯網技術應用的成本最小化
企業存在的最終目的是實現利潤最大化,降低成本是最基本手段之一。互聯網滲透下的企業招聘工作在多個方面全面降低了企業招聘工作所花費的成本和費用。如前面兩點所提到的幾個方面,不管是細心地與宣傳、傳播,還是簡歷的篩選以及筆試、面試工作,都可以最大程度的應用互聯網技術,最大限度的降低企業的招聘成本,減少招聘時間,還能招到最適合的人才。
二、挑戰:互聯網為企業招聘帶來了更多的挑戰
互聯網技術的應用和在企業招聘工作各個環節的滲透為企業的招聘工作帶來了便利、效率和低成本。但同時互聯網技術的應用也隱藏著巨大的挑戰與競爭,最主要的兩點是:其一,互聯網不是一家獨有,所有企業都可以通過互聯網實現用最快的速度招聘到最合適的人才,求職者在瀏覽和關注企業招聘信息時會在多樣化的選擇中搜索到上百個崗位需求,來自各方的企業招聘就會激發更為激烈的人才招聘競爭。
其二,互聯網信息的傳播速度不僅是為企業的招聘信息提供的,當應聘者參與企業的簡歷篩選、筆試、面試后,就會有企業招聘各方面的資料以及自己應聘的體會,會有償或無私的形成網絡信息在互聯網中傳播。其他求職者就會提前了解企業招聘的各環節工作,然后“精心準備”,這樣就使企業招聘測評方法的有效性和區分度就大大降低了,最終將造成企業招聘工作的低效果。
其三,互聯網的公開性要求企業的招聘工作各個環節更為準確無誤和透明公正。若果企業招聘過程中有不公正的對待或者出現“暗箱操作”等現象,應聘者在面試完后通過微博、微信、貼吧等互聯網平臺曝光,這樣企業形象無形中會遭受打擊。
三、啟示:互聯網滲透下企業招聘策略創新
互聯網技術的應用和多方面滲透為企業招聘工作帶來巨大的挑戰,也帶來了不可忽視的便利,企業就應順勢而為,運用互聯網技術在招聘的信息、簡歷篩選、招聘測評等各個環節實現企業招聘的策略創新。
(一)自媒體應用下的信息傳播策略創新
立體化的自媒體招聘信息傳播模式,企業要轉變緊盯電腦網絡平臺傳播信息的單一手段,要將電腦終端、iPad終端、手機終端等打造成一體化的自媒體網絡信息傳播體系。電腦終端一是打造企業自身網站招聘信息傳播平臺,二是利用各大專業網絡招聘網站信息,如中華英才網、應屆生、前程無憂等。iPad終端、手機終端則主要利用QQ公眾號、QQ群和微信公眾號、微信群、朋友圈等自媒體社交平臺信息。通過立體化自媒體信息傳播,用最快的速度,讓最多的人看到企業的招聘信息,達到用最短時間找到最合適員工的目的。
(二)互聯網在線下的簡歷篩選策略創新
互聯網實現了招聘簡歷多個平臺投遞,最終匯總到網絡后臺,企業招聘管理者可以竟可能根據企業自身需求的人才標準,如專業類別、工作經歷、學習課程、外語水平、計算機水平或特殊能力等具體標準,制定簡歷篩選的子標準,這樣就能實現互聯網在線輕松一鍵篩選簡歷,實現簡單準確、快捷方便地篩選出目標應聘者。
(三)網絡快速更新下的招聘測評策略創新
信息高度透明化、公開化的互聯網時代,應聘者可以通過各種網絡手段獲取企業的招聘測評信息。不僅可以瀏覽往年招聘資料,還能及時獲取“熱心群眾”的某企業最新招聘資料,有目的、有準備的參與面試。企業需要緊跟網絡快速更新的特點,可制定多套企業筆試、面試方案和策略,招聘時隨機抽取,提高招聘工作的有效性。更重要的是要隨時更新企業的招聘筆試、面試題庫,可及時借鑒國際企業或各大高校的新潮題目或案例,及時擴充、拓展招聘題庫。
當年看到這樣的說法,我們或許還會覺得這位美國人有些危言聳聽。但是,當今天中國互聯網網民規模達到六億,中國激活的智能手機和平板電腦占全球保有量的四分之一,互聯網已經成為支撐社會運行的基礎設施,網絡計算機技術已經滲透到社會生活的各個領域之際,我們不能不重新審視尼葛洛龐蒂20年前的斷言所具有的洞察力。
今天,影響信息傳播形態與模式改變的三大技術已經顯現:
一是移動互聯網的發展,它拓展著信息傳播的自由時空,使得人類的信息交流在任何時間任何地點得以實現。截至2013年12月底,中國手機上網的規模已達5億。信息傳播的物理通道已經發生了結構性改變。
二是智能便攜終端的發展,它提供了網絡信息技術多元社會應用的個人平臺。市場調研機構的調查顯示,2013年中國智能手機的社會滲透率達到55%。在各種智能便攜終端上運行的各種各樣的應用程序,使人的多元社會需求不斷延伸、得以滿足。
三是云計算服務的發展,以大數據為基礎的云計算服務正在推進著人類的信息共享、資源共享、服務共享,在滿足多元社會需求的同時,提高著整個社會的運行效率。
這三大技術正在改變信息交流的模式與樣態,重新塑造著信息的獲取方式、使用方式、創造方式和經營方式,進而使得社會生活的運行、社會關系的營造、社會結構的演進都在發生重大改變。
互聯網已經把每個人都浸透在信息結成的社會關聯之中,整個社會的運行已經被信息傳播的強大作用維系,人的多元社會需要正在通過信息傳播的全新模式得以實現。
當信息的獲取、傳播、使用和創造已經成為人們為滿足自身生存與發展的需求必須從事的基礎性社會活動之際,信息能力就已經成為每個人必須擁有的基礎社會活動能力之一。
20世紀前葉,西方新聞學者提出媒介素養教育的概念,是基于傳媒業對公眾的影響日益加大,面對公眾實現信息權利和維護自身權益可能面臨的障礙,為提高公眾的信息能力而生發的建設性思考。
時至今日,諸如英國、加拿大、澳大利亞、日本、韓國等國家都已經把媒介素養教育列入國民教育體系,在中小學設計了相關的教育課程和訓練環節。我國的臺灣和香港地區也已經制定媒介素養教育的相關政策,推進媒介素養教育的實施。
在中國社會特定的演進過程中,媒體信息傳播長期以來具有強大的從上到下的單向傳播的屬性,社會公眾在信息傳播實踐中長時間處于被動位置。在這樣的信息傳播環境中,公民媒介素養教育就很難被視為人的發展所必須擁有的能力,不能作為推進社會文明進程需要進行的規劃與設計。
直到中國改革開放推動的社會變革和互聯網技術的社會普及應用重合在一個歷史時空之間,整個社會才有可能獲得新的認知轉機。
我國新聞傳播學者從20世紀后期開始關注媒介素養教育。自那時以來,各界人士在不同場合,從不同角度,以不同方式對中國媒介素養教育表示了關注。近些年來,政府機構、社會組織、學界同仁對公民媒介素養教育給予了不同程度的關注,并以各種方式關注中國媒介素養教育的路徑與方法,探索其實現的可能性。
北京、廣州、浙江等地的青少年工作機構和青少年教育機構正在以不同的方式深入探索青少年媒介素養教育的內容與方法。中國少年兒童出版總社、南方報業集團等媒體機構也堅持開展著對中國青少年媒介素養教育的積極探索。北京市和廣州市已經把青少年媒介素養教育列為社會科學研究的專項課題。由南方日報出版社出版的《媒介素養》教育讀本作為中國少先隊工作學會“十二五”課題和廣東省社會科學院青少年成長教育研究中心的重點課題,已經在2013年下半年面世。
然而遺憾的是,至今為止,中國仍然沒有把公民媒介素養教育列入社會發展的規劃設計。在國家教育的各個階段、各個環節都沒有安排媒介素養教育的內容和程序。公民媒介素養教育,在中國的社會運行中還是一個空白。
這樣一個重要的國民教育內容的缺失,致使社會在互聯網信息傳播造成的社會運行環境中獲得全新發展動力的同時,也面臨著種種困惑。國民媒介素養教育的空白與現代傳播技術支撐的全新的社會生活形態之間,難免形成種種的錯位和沖突,信息傳播深刻作用下的社會運行過程也難免呈現出各種問題與缺陷。
在互聯網時代,我們首先遇到的是信息總量的劇增、全球信息的互聯、綜合信息的提供。面對紛繁復雜的信息世界,如何辨識信息,如何選擇信息,已經成為人們面對的不同程度的專業困惑。
隨著網絡計算機技術的快速發展,各種專業技術工具和專業技術應用也被千姿百態地創造出來。如何選擇和應用這些工具,提高自身的生活質量,實現自身的發展追求,已經成為人們面對的不同領域的專業問題。
當互聯網信息技術廣泛深入到社會運行的各種領域、各個時段,社會生活呈現出前所未有的繁榮與進步之時,各種侵害公民權利、損傷公共利益、踐踏倫理道德乃至各種違法犯罪的行為也在借助互聯網技術平臺表現出前所未見的新特點、新形態。如何防范網絡侵害、維護自身安全,保護自身權益,優化信息環境,已經成為人們面對的不同級別的專業挑戰。
在經典的媒介素養的認知體系中,媒介素養主要是指人們面對大眾媒體傳播的各種信息時需要具有的各項能力,主要包括:對信息的選擇能力,對信息的理解能力、對信息的質疑能力、對信息的評估能力、信息的創造和生產能力以及對信息的回應能力。
這些認知至今仍然閃耀著社會責任意識的光輝。但是,在互聯網時代,公民媒介素養教育的外延和內涵正在突破原有認知的邊界,涵括著更加豐富、更加深刻的內容。
隨著互聯網技術的快速發展和廣泛應用,我們看到信息傳播已經呈現出人類信息傳播史上未曾有過的景觀。
首先,公民個體信息的公共傳播平臺開始普及,公民媒體的時代到來了。今天,任何手持一部連接互聯網手機的網民,都擁有了進行公共信息傳播的全程技術平臺。公共信息的傳播已經不是職業媒體的專業活動,而正在成為全民參與的社會活動。社會公眾正在日益演進成為全方位信息提供的主體力量。
其次,信息的網狀傳播結構形成,信息傳播影響力的立體效應呈現。網絡技術正在把每個人進行公共傳播的能量開掘出來,這種個體信息單元的傳播能量經由互聯網連接形成的超越時空局限的網絡結構急劇放大,形成裂變式效應。今天在公民個人的微傳播平臺之上,已經完成著個人的信息集散、個人的公共對話、個人的社會關系經營。互聯網已經提供了把個體信息單元的傳播能量無限擴散的立體通道。
第三,整個網絡信息傳播正在推進著新的社會關聯結構的形成。互聯網信息技術的應用正在滲透到社會生活的各個領域、各個時段。人們開始在互聯網上超越時空位置和文化背景進行著新的社會關系的編織,利用網絡技術從事著各種各樣的社會活動。網絡空間正在與現實空間日益融合,社會的發展進程在互聯網技術的滲透與作用之下正在呈現出全新的運行特點與演進規律。
第四,超大規模的網絡協作開啟了人類的全新創造模式。新一代互聯網技術不僅為基于每個社會成員的信息創造架設了傳輸平臺,更重要是提供了強大的信息集成結構。基于個體生命的創造而形成的網際協作蘊藏著無限潛能。當無限的個體生命的創造元素聚集到具有社會共識價值的公共創造過程之中的時候,這個創造過程就贏得了無限發展的可能性。這一趨勢將使社會更大程度上獲得來自每個社會成員的智慧推動,整個社會的智慧創造領域正在極大拓展,智慧創造總量正在極大增加,智慧創造過程正在極大提速。
在互聯網信息傳播的環境中,人的社會生活在不斷突破著傳統的形式與邊界,每個人不僅通過多元渠道獲取信息,滿足自身的多元需求,而且通過各種技術平臺進行著各式的信息創造,直接參與社會信息系統的建構;每個人不僅從事著內容豐富的信息交互活動,而且營造著信息傳播所支撐的新的社會生活方式。在這樣的環境中,信息能力已經直接關系到人的需求的滿足、人的潛能的開發、人的價值的實現。
互聯網時代的公民媒介素養,是指人們利用網絡數字技術,獲取信息、辨識信息、傳播信息和創造信息的能力。
它應該包括:了解信息傳播的基礎知識,掌握網絡信息傳播的技術工具,擁有促進自身發展和貢獻社會的信息收集能力、信息辨識能力、信息生產能力、信息傳播能力。
在互聯網信息傳播的環境中,媒介素養應該成為今天社會成員需要掌握的基礎知識體系和基礎社會活動能力。
如果一個國家沒有設計公民媒介素養教育的環節,人們只是依靠自身的感知與體驗進行信息活動,這種信息活動就難免呈現出盲目和無序,以至使公民個人和整個社會陷入各種各樣的誤區,不僅個人可能在信息活動中支付各種各樣的代價,社會的信息傳播和信息應用場域也難免出現與理性目標相背離的綜合癥狀。
公民媒介素養教育在當今中國不僅具有必要性,而且具有緊迫性。從中國互聯網發展狀況的國家統計數據中可以看到,青少年是中國網民的主流群體。30歲以下的互聯網網民占到網民總數的54%。這個年齡段的青少年中大多數人置于人生的學習時期,置于人生成長的時期,置于為未來構建知識基礎和工作能力的人生的重要階段。
一個國家的青少年是否擁有信息認知能力、使用能力、創造能力,不僅關系到他們個人的發展,而且影響著未來社會的命運。
今天,國家需要在理性主導之下進行國民媒介素養教育的規劃設計。
首先,需要在國家義務教育階段開設媒介素養教育、信息素養教育的課程,讓孩子們從小知曉媒介知識,信息知識、傳播知識,幫助他們擁有獲取信息、辨識信息、使用信息的基礎能力。從中國網民的學歷結構上看,高中中專技校文化水平以下的網民占到網民總數的79.8%,其中小學和初中文化水平的網民占網民總數的47.5%。這個龐大的群體今天幾乎被涵蓋在國家基礎教育的范圍內。
此外,需要在國家高等教育和專業教育的各個級次設立媒介素養教育、信息素養教育的環節。今天接受高等教育和各種專業教育的群體是構成未來社會中堅生產力的預備群體。這個群體不僅需要知曉信息傳播的一般性知識,也需要知道信息傳播在滿足人的發展需求中的作用與方法,不僅需要知曉信息傳播在各個專業領域的應用技術與途徑,也需要知曉公共信息傳播的社會責任、倫理規范、道德準則和法律約束。
從更廣大的社會需求范圍看,媒介素養教育應該覆蓋全民,根據社會各個領域、各個行業、各個群體獲取信息、評估信息、組織信息、詮釋信息、使用信息、交流信息和用計算機處理信息的需求,提供媒介素養教育和信息素養教育的資源,設置媒介素養教育和信息素養教育的程序,提升整個民族的媒介素養和信息素養,為社會的進步和發展贏得來自全體人民的信息能量。
鏈接
媒介素養就是指人們對于媒介信息的選擇、理解、質疑、評估的能力,以及制作和生產媒介信息的能力。當前“媒介素養”在我國還處于“陌生概念”的狀況下,如何逐步推廣是重要的課題。
提出媒介素養教育是基于世界傳媒與教育界廣為認同的理念:
1、媒介信息是對現實的再架構;
2、媒介能夠決定人們對現實的認識;
3、受眾對媒介信息的接納是有條件的;
4、媒介信息擁有商業內涵;
5、媒介信息包含有意識形態和價值觀;
6、媒介信息擁有社會和政治意義;
今天我們都能深刻體會到,移動互聯網占據我們越來越多的注意力,我們隨時可以在工作場所、公關場合、路途中看到很多人在使用智能手機。如果你談論一個當前的社會熱點問題,只要它在微信或者微博的新聞中出現過,多半你周圍的人都知道這個事情。在移動互聯網時代,我們需要審視傳統營銷方法的有效性,更需要發掘一些在新時代下如何更加有效進行營銷的視角。
視角一:營銷者必須重新考慮自己的媒介資源分配計劃,因為那些讓你付出巨大經費的媒體可能在你的品牌傳播中所起到的作用正在縮小,而你所忽視的互聯網及移動互聯網媒體起到的作用越來越大,新媒體的投資回報率對比傳統媒體可能比你所想象的還要更高。
數字100市場研究公司在2013年8月對全國3219名15歲以上消費者的調研結果顯示,智能手機用戶平均每天用手機上網的時間為2.4小時, 而上一個季度的調研結果為2.03小時,說明人們的注意力向移動互聯網轉移的趨勢正在進行當中。我們從這個調研數據中還可以看到,消費者在傳統媒體上花費的時間較少,這樣營銷者必須審慎地分析和比較各類媒體的投資回報率,在有限資源的限制下,讓自己的媒體投放更加有效率。我們在為相關企業研究各類媒體投放的回報率時,企業的媒體負責人常常驚嘆于自己在網絡或者移動互聯網媒體上投資的回報率遠高于傳統媒體。
移動互聯網是可以觸達各級城市廣泛人群的媒體。智能手機在各級城市的消費者的擁有率都較高, 數字100在市場調研中發現,三四級城市的消費者使用智能手機上網的時間并不比一二線城市消費者少,所以說,移動互聯網廣告相對于地鐵廣告、特定場合的戶外廣告更能廣泛地觸達各個角落的受眾。(見圖1)
視角二:移動互聯網廣告的投放對象更加具有精準性,廣告對銷售的刺激作用更加直接。
由于消費者一般通過相對固定使用的智能手機接受移動互聯網廣告,而消費者的一些行為信息可以較為方便地被反饋、收集和分析,從而精準廣告投放成為可能。比如說,餐飲企業可以根據消費者通過互聯網的訂購記錄有針對性發放促銷信息或者新品信息。(見圖2)
另外,較之品牌形象傳播,移動互聯網廣告在促銷信息傳播、直接促進購買等方面的作用比其他形式的廣告更勝一籌。消費者本質是追求經濟上的實際利益,他們對各類和自己關聯程度大的促銷優惠信息會更加敏感,更加愿意回應。而移動互聯網廣告的精準性讓受眾回應廣告的可能性更大。
視角三:移動互聯網媒體的優勢還體現在位置關聯和互動性。
移動互聯網具有一個獨特的優勢,就是可以定位使用者的位置,那么和位置關聯密切的服務或者產品更加能夠利用移動互聯網吸引顧客,我們在零售、餐飲、娛樂、汽車服務、旅游等行業的服務體驗研究,產品創新研究都越來越多使用移動APP進行消費者及時反饋。
另外,移動互聯網徹底改變了傳統廣告信息傳播的單向性和強制性,消費者可以通過移動互聯網根據自己的需要主動索取信息。如果消費者對某個服務或者產品感興趣,他可以當時就查詢更多關于它的信息,可以有選擇性地深入查看自己想看到的信息,并且,消費者通過手機接收信息具有適時性,消費者通常只在自己需要消費的時機才愿意花時間看廣告或者其他相關信息。同樣,消費者利用手機還可以實現和企業之間的互動,例如實時在線咨詢。這種良好的互動性讓通過移動互聯網的信息傳播具有更好的實際效果。(見圖3)
視角四:移動互聯網的發展促進了網購渠道的發展,從而網購渠道的重要性進一步上升,企業需要重視手機網購渠道的建設。
為什么移動互聯網會促進網購渠道的發展?首先是因為消費者對手機支付的態度正變得更加開放。雖然多數消費者對手機支付的安全性有一定擔憂,但是這種擔憂正在減少,而手機支付帶來的便利性讓消費者無法抗拒。
數字100市場研究公司的調研結果還顯示,消費者利用手機支付的金額正在快速擴大。而手機支付的一個最主要的用途就是網絡購物。(見圖4、圖5)
所以說,在移動互聯網時代企業需要更加重視手機網購渠道的建設,特別是重視優化消費者通過移動互聯網進行網購的體驗。
1. 增強操作便利性,手機網購平臺設計需要契合手機操作的特點。
2. 重視正品保障。消費者在網絡購物的時候不能看到實物,從而正品保障顯得尤為重要,知名品牌的網購平臺在正品保障方面具有取得消費者信任的優勢。
3. 價格。很多消費者會從不同的網購平臺進行比價,并選擇更優惠的供應商。
【關鍵詞】中小物流企業;信息傳播;移動互聯網
1信息傳播模式及其時代新特點
互聯網與移動互聯網迅猛發展,大數據、云計算等進展如火如荼,新型的信息共享和傳播平臺不斷涌現,媒介生態系統正在經歷顛覆式重構,信息傳播方式也隨之不斷變革。在傳統的代表性的傳播模式中,拉斯韋爾提出的“5W”模式,即傳播活動分為五個環節,即誰(who)、說什么(sayswhat)、通過什么渠道(inwhichchannel)、對誰說(towhom)、產生什么效果(withwhateffect),是傳播者通過一定的傳播渠道,向特定的傳播對象傳播特定的內容并產生相應傳播效果的過程。香農-韋弗模式,香農和韋弗則創造性地提出傳播過程中“噪音”的存在,信息從信息源發出隨后通過一定渠道到達目的地,而噪音多處存在,從而使得傳播過程復雜化。以上兩種傳播模式強調信息傳播的單向性,然而隨著社會發展,單向傳播模式無法完全解釋現實中的傳播現象,有關傳播的雙向過程理論應運而生。施拉姆模式認為傳播者和受眾可同時為編碼者、解釋者和譯碼者,信息和信息反饋也同時存在于傳播過程當中。德弗勒模式則提出受眾既是信息的接受者,也是信息的傳播者,噪音存在于大眾傳播的各個環節。在當今社會化網絡環境下,信息流往往是一種關系化的信息流。網絡信息傳播產生了新的信息傳導機制,由以信息為核心向以用戶為核心轉變,受眾不再只是受者,更是信息的生產者和傳播者,每個用戶都成為信息的傳播源,通過朋友圈等關系網將信息傳播開去。所謂以用戶為核心,即基于用戶的個性化偏好,推送定制化信息,過濾大量無用冗雜信息,甚至可以在此基礎上聚合某一群偏好相似的群體繼而形成虛擬網絡社群,優化了信息過濾和推薦機制,從而大大提高信息的傳播效率。另一方面,技術進步降低了信息傳播的門檻,淡化權威意識,去中心化在信息傳播過程中益發明顯,賦予用戶平等的信息獲取和權利。人人都可以是自媒體,用戶可以在微博等平臺信息,分享并傳遞信息,產生海量碎片化數據。信息得以在裂變中級聯增值傳播,高價值信息經后在不同用戶和用戶群體之間以幾何級數傳播,形成新的信息流動秩序,信息價值在用戶交互與傳播中不斷提升[1]。
2中小物流企業的信息傳播現狀
信息日益成為現代社會的戰略性資源,信息競爭優勢是企業核心競爭力的重要組成部分。物流業是國民經濟的基礎性產業和戰略性產業,現代物流行業的變革離不開信息技術。然而我國物流行業整體服務能力偏低,效率低下,缺乏系統管理,擁有復雜物流運作能力的大型物流企業數量較少,以中小物流企業居多,企業規模小、效率低,經營與管理經驗不足,服務水平難以滿足客戶需求,資源浪費嚴重,且缺乏高端人才,信息收集與處理能力弱。鐘波蘭(2011)認為中小物流企業信息化水平較低,信息系統對于整個物流活動來說,其作用表現在倉儲、運輸、財務、訂單管理等多個環節,但是中小物流企業系統互聯互通性不強,部分企業甚至并未采用現代物流信息技術;另外企業忽略了信息網絡的建設,網絡在線業務應用較少[2]。平海(2011)在探討中小物流企業發展路徑時指出,中小物流企業的發展離不開收集、傳播和處理市場信息,要充分利用互聯網和公共信息平臺,擴大傳播效應,促進信息共享,建立與客戶溝通接觸的良好渠道[3]。尹小勇(2012)研究了基于互聯網建立協同物流系統的可行性,認為信息不對稱是導致物流企業的資源未充分利用的重要原因,通過信息平臺的搭建,中小物流企業可以共享資源,同時促進物流供需雙方的互動交流以及對物流服務產品的監控等[4]。具體來說,首先在物流企業與客戶之間,企業需要準確掌握顧客需求信息,以提供符合客戶需求的物流服務,但對于中小物流企業來說,地域局限性強,規模較小,服務水平偏低,因而供需雙方的信息流往往容易出現偏差,最初的供給信息遠離最終的需求信息;其次,在物流企業與其他競爭對手之間,中小物流企業往往單次批量小,功能單一,產品標準化程度低,資金支持較差。由于缺乏有效的信息溝通與整合,信息流斷裂,各企業之間資源分散,各自為戰,無法形成規模效應,導致物流時間長、物流成本高、物流配送體系不健全,交易風險大。因而,非常有必要建立信息平臺,實現整個供應鏈上的信息共享,確保信息流的及時性和流暢性。
3移動互聯網時代中小物流企業信息傳播策略
移動互聯網時代信息傳播方式發生重大轉變,移動通訊技術的迅猛發展對我國物流行業信息化建設具有重要意義,為傳統物流信息傳播模式的革新提供重大契機。新的移動通信技術和新媒體的結合可極大地推動物流行業信息化的發展,減小物流供應鏈上各方利益相關者之間的信息不對稱現象,實現物流信息的有效傳播。物流企業與客戶之間,鑒于各種噪音存在于信息傳播過程中,在傳統渠道之外,物流企業需要通過各種網絡平臺宣傳自身產品和服務,通過網站、APP、微博、微信、貼吧、論壇等直接接觸顧客,挖掘顧客需求;進行企業信息平臺的目標規劃,基于用戶的個性化偏好,針對客戶需求信息構建內外部信息資源網絡,建立客戶信息管理平臺,并推出信息需求識別、供給、聚合、存儲、匹配、更新、吸收和反饋等環節,提供價格信息、行業資訊、政策法規等相關物流信息;針對電商平臺的客戶需求,這些需求往往具有隨意性、單次性、動態實時等特點,開展在線物流服務,提供客戶在線訂單、支付、物流跟蹤、評價等信息。此外,信息的傳播是雙向甚至多向過程,來自顧客的信息反饋至關重要,而顧客會通過各種媒介渠道及其社會網絡關系和社會化行為傳播有關物流服務、物流企業的信息,“口碑”傳播則是典型的正面例子。物流企業通過提供多元化、個性化、精準化的信息體驗,推動客戶與企業之間、客戶與客戶之間的信息互動,從而不斷改善物流服務,提高顧客滿意度。客戶滿意度提高,則吸引更多用戶聚集,用戶增多則需求日益豐富;客戶越多,企業獲得的客戶數據越多,可以基于有用數據創造增值服務,如可以進一步提供成本計算、交易、即時通訊、信息獲取等功能,豐富物流服務多樣性。物流企業與其他競爭對手及利益相關者之間,可以建立信息平臺來共享一定的信息資源,如擁有的物流資源、水平、能力等相關信息,共同參與市場需求預測,優化配置物流資源,促進企業之間更好的協作,當然,信息的共享以企業之間的合作為前提。信息平臺的構建,聚集相關物流信息,使得物流信息的收集、處理、組織、儲存、和共享一體化,整合物流信息資源,有利于降低物流成本,提高企業物流運作效率和質量以及顧客滿意度。公開透明數據信息,特別是信息平臺的數據更新使得供應鏈上信息傳遞時間大大縮短,避免信息失真,實現最初供給信息與最終需求信息無縫化、一體化并行,縮短信息在供應鏈上的傳遞時間,消除傳遞的“牛鞭效應”。也有助于從整體上規劃物流任務,聚集有限的資源、統一管理與運作、實現整體鏈條收益最大化。
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關鍵詞:數字新媒體;企業品牌傳播;創新
傳統的品牌傳播被少數大型企業所把持,并且費用昂貴,同傳播對象的互動十分有限,可以說其傳播方向是單方面的。數字新媒體的出現對傳統的品牌傳播帶來了不小的沖擊。
1數字新媒體時代下品牌傳播的特點
受每一個時期科學技術發展的限制,各個時代企業品牌的傳播特點是大不相同的,尤其是數字新媒體的誕生使得新時代下的品牌傳播更具特色。
1.1品牌傳播復雜化
數字新媒體一出現就憑借著它便捷和多元化的傳播方式迅速占領了品牌傳播的市場,對傳統品牌傳播帶來巨大的壓力。此外,數字新媒體還具有有別于傳統媒體的高度互動性和公眾參與性。在數字新媒體出現之前,品牌傳播一直是傳統媒體的天下,當時的傳統媒體擁有數目巨大的受眾,并且傳統媒體比如:廣播、電視、報紙等在廣大人民群眾心目當中占據著信息的權威地位,其影響力和影響范圍一時間沒有別的傳播方式能夠與之相匹敵。但是現在看來,傳統的品牌傳播方式比較單一,公眾只能被動的接受傳統媒體所要傳播的信息。而數字新媒體則恰恰彌補了傳統媒體缺少同公眾交流的情況,使得公眾能夠對自己想要獲取的信息進行選擇,從而受到人民群眾的熱烈歡迎。另外,數字新媒體同傳統品牌傳播不同的特點還體現在數字新媒體打破了以往傳統媒體一家獨大,壟斷品牌傳播話語權的一面。借助于互聯網的便捷性,數字新媒體為使用企業產品的對象提供了一個信息的平臺,也就是信息傳播源。借助于數字新媒體的這個信息平臺,消費者能夠形成一種不同于企業品牌傳播的聲音,信息者信息的多元化使得人們能夠在互聯網上對這個企業品牌了解的更加全面。這樣一來,企業依靠傳統的新聞信息傳播媒介牢牢把握話語權,統一口徑的向大眾灌輸企業品牌的時期已經一去不復返了。科學技術是一把雙刃劍,數字新媒體在為公眾帶來方便的同時也暴露了它的弱點,由于任何人都可以在互聯網這個巨大的平臺上信息,一些不法分子就有可能通過雇傭網絡水軍集中在網上針對這個企業的不良信息和虛假信息。這就對品牌所有者帶來維護品牌在大眾中聲譽的挑戰。
1.2傳播形式多樣化
傳統的品牌傳播由于受到傳播媒介的限制所以只能依靠聲音、文字、電視視頻等手段。而數字新媒體則是將這幾種傳播方式加以糅合,制作出精美的小視頻,放在網上供有需要的消費者去點擊觀看。這種傳播方式改變了以往公眾被動的接受信息的狀態,給公眾以更大的選擇自由,讓公眾在信息化社會多一些主動權。并且由于互聯網這個平臺比傳統的廣播電視更具有開放性,所以互聯網上的信息傳播的范圍更加廣泛。再者,利用廣場大屏幕播放廣告,使用手機平臺推送廣告等手段將大眾的碎片化時間進行有效的利用也是信息傳播不斷發展的表現。這些多樣化的信息傳播方式豐富了當前人們的信息傳播方式,滿足了企業品牌傳播推廣和大眾獲取信息雙方面的需求。
1.3用戶制造品牌內容
在以往,公眾受困于傳統的品牌傳播途徑,不得不被動的接受自己并不感興趣的信息,并且這些信息只是通過電視、報紙、廣播等進行機械的傳播,公眾所獲得的品牌信息僅僅是來自于企業的官方渠道,不能聽到消費者的現身說法。網絡技術的不斷進步使得這些問題迎刃而解,人性化、個性化的服務體驗讓公眾在享受現代社會信息便利傳播的同時也可以方便的對自己想接受的信息類型加以選擇。公眾可以在互聯網提供的平臺上自己對某一個企業品牌的看法以及使用過后的心得體會,這些信息將會被互聯網上其它人所看到,越來越多的人參與進來將會產生一股信息流,使得公眾對某個企業品牌的評價更加的客觀和真實。一般來說,如果企業品牌真的很好,那么互聯網上公眾的使用體驗等信息對企業品牌影響來說將是正面的,用戶反饋的正面信息將會被其它用戶所接受。相反,如果企業品牌并不是像它的官方渠道宣傳的那樣好,互聯網上的用戶將會毫不留情的加以批駁,從而帶動互聯網上其它人對這個品牌加以抵制。在這個過程中,互聯網為每一個消費者都提供了信息平臺,在這個平臺上,消費者可以毫無顧忌的表達自己對這個企業所提品的最真實的想法和體驗。消費者借助于互聯網成為一個個小小的自媒體向外界信息。這種信息對企業來說是相當重要的,因為它代表著用戶對自己產品的反饋,為企業產品的改進指明了方向。
2數字新媒體對品牌傳播的影響
2.1對品牌傳播者的影響
數字新媒體時代的到來對品牌傳播者來說既有千載難逢的機會也有隨之而來的各種挑戰。由于互聯網這種信息傳播媒介的限制使得品牌傳播者對目標消費者的鎖定更加的困難,并且同過去傳統的報紙、廣播、電視等傳統信息傳播媒介來講,數字新媒體的覆蓋面不足。這是因為當前多樣化的信息傳播媒介分散了目標客戶的關注度。特別是當前手機、電腦等智能設備可以讓公眾很輕松的屏蔽自己不希望看到的信息使得現代品牌傳播很難通過單一的渠道擴大自己信息傳播的覆蓋面。另外,互聯網所提供的公眾信息平臺在方便用戶的同時也給一些競爭對手以可乘之機,他們可以利用網絡的便捷雇傭一些人對某個同自己競爭的品牌進行攻擊,通過誤導消費者實現客戶的引流。謠言和攻擊將會對企業品牌形象造成一定的影響,數字新媒體的多元化傳播渠道又使得官方的辟謠手段受到前所未有的挑戰。
2.2對品牌傳播渠道的影響
數字新媒體的發展為企業的品牌傳播提供了線上線下兩種傳播方式,這兩種傳播方式具有一定的互動性。以往,企業可以通過各種促銷活動、在電視和報紙上進行廣告轟炸等方式達到宣傳自己品牌的目的,但是當前這種傳播方式已經跟不上時代的潮流了。現代決定一個企業品牌傳播成功與否的關鍵是滲透式傳播,企業不得不想方設法對消費者進行不動聲色的滲透式信息傳播,而不是像以往那樣粗暴的將信息強加于公眾。品牌推廣者開始尋求多種為大眾喜聞樂見的傳播方式讓大眾接受自己的品牌。許多人喜歡一邊看電視一邊玩手機,品牌推廣者可以將自己的產品在電視和手機上同步推廣,這樣才能取得比較好的推廣效果。就線下來說,企業品牌推廣者可以讓公司贊助一些活動,或者將自己企業的信息印在太陽傘、水杯、日歷等贈送品上面,為消費者提供便利的同時也擴大了企業品牌的知名度。
2.3對品牌接受者的影響
數字新媒體的發展為公眾提供了一個網絡開放平臺,各種網絡社區的出現使得目前的品牌接受者更加的群體化和細分化。品牌接受者也一改傳統信息被動接受者的形象徹底的轉變為信息的主動接受者。品牌接受者日益要求品牌信息傳播者尊重自己的選擇和需求,在平等的地位上進行對話。網絡社區的細分將對某一產品或者活動感興趣的消費者聚集到一起,他們可以借助這種社區進行相互之間的信息交流,進而形成一種既陌生又熟悉的群體關系,通過交流和溝通,網絡社區往往能夠聚集一些具有相同價值觀和消費觀的人。數字新媒體的出現影響了人們的思維方式和購物習慣。
3數字媒體在企業品牌傳播中的創新
3.1整合媒體資源庫
對于一個現代企業來說,根據自己企業的實際情況將自己所能用到的媒體資源進行整合和歸納是相當重要的,因為在決定品牌推廣決策之前,企業必須建立起來自己的媒體資源庫并使得這個資源庫得以不斷的更新和發展。整合媒體資源庫的方法主要有兩條,其一:對傳統媒體資源的整合,雖然電視、報紙、廣播等傳統信息傳播工具已經風光不再,但是這些傳播渠道依然保有一定數量的觀眾,他們還沒有被數字新媒體所完全取代。所以,企業應當放寬自己的眼光將同傳統媒體的關系提升到戰略伙伴的高度,只有這樣才能使得企業在品牌推廣的過程中得心應手,取得事半功倍的良好效果。處理好企業和媒體的關系是一個長期的過程,也是為企業在進行危機公關時打下的堅實基礎。因為媒體是信息傳播的渠道,一個企業只有保持其喉舌的暢通才能在遇到危機的時候及時的向公眾傳達正確的企業信息。為了順應時代的發展,企業應當設立自己的自媒體,由企業的官方自媒體不斷的向公眾推送關于企業發展的信息,在網絡信息非常發達的現代,許多消費者往往從互聯網上企業網頁建設的好壞來判定企業的發展程度。重視企業自媒體的建設和發展將會無形中為企業增添許多潛在的客戶。
3.2整合消費者品牌接觸點
新媒體時代使得公眾獲取信息的渠道更加的多樣化,公眾在獲取信息的同時或多或少的都會在互聯網上留下一些痕跡。企業可以借助于第三方的數據庫以及各種媒體渠道獲取一切可以同公眾相接觸的機會。以往,企業想要獲得公眾對某些產品的偏好以及看法等信息只能雇傭大量的人力物力進行市場調研,而調查方式則以問卷調查居多。新媒體為企業提供了更多、更高效的調研方式,并且這些調研信息的準確度和及時性得到很大提升。大數據這種分析技術的出現為企業花費較少代價獲取同目標消費者相關的信息提供了相當便捷的途徑。
3.3構建品牌信息場
企業應當在充分了解目標消費者群體的總體喜好的基礎上,站在消費者的角度去思考和處理問題。企業進行品牌推廣并不是簡簡單單的對目標消費者進行廣而告之,而是讓消費者在接觸這個企業品牌的時候留下深刻而美好的印象,另外,企業的產品質量必須經得起市場和消費者的檢驗。這樣品牌就會在公眾中慢慢建立起來自己的品牌信息場,進而為更大范圍的消費者所認可和接受。在這個過程中,企業要注意高新信息技術的引進,實現對自己品牌傳播效果的實時而準確的檢測。
3.4通過多維互通增加分享
當前正處于新舊兩種類型信息傳播方式的交匯期,這個時期機遇同挑戰共存。企業中負責品牌推廣的人員應當時刻注意外界信息傳播途徑的變化。在借助社會熱點對企業品牌進行炒作的時候,企業一定不能忽視同公眾進行互動的環節,只有讓公眾深刻體驗到企業產品的良好效果才能讓公眾變成企業品牌的免費推廣者,同時這種公眾自發的口口相傳式的推廣比電視或者互聯網推廣效果更好。
4總結
總之,在數字新媒體的大背景下,企業應當在進行傳播媒介策劃的時候僅僅把握住媒介環境的變化以及同消費者的互動。時刻從消費者的角度去考慮問題,將企業品牌推廣同消費者的喜好緊密的結合起來,并為公眾提供表達他們意愿的網絡平臺,這樣才能使得企業的品牌推廣更加的深入人心。
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【關鍵詞】網絡傳播 移動化 視聽化 數據化 網絡輿論
一、互聯網的發展趨勢
1、移動化趨勢進一步顯現,移動互聯網將成為主要的信息傳播通道
首先,從通信技術來看,移動網絡從3G向4G升級將真正開啟移動互聯網時代。3G技術的出現及使用,為移動互聯網提供了良好的承載,但由于通信技術不夠成熟、商業模式不清晰等原因,3G時代的移動互聯網在中國并未迎來真正意義上的全面爆發。但4G網絡獲得了政府的高度重視并投入大量人力物力,未來4G網絡將對下一代互聯網形態產生深刻影響。4G網絡最典型的特征是網絡速度大幅度提高,能夠以高達100Mbps的速度下載,在有高速傳輸網絡的保障下,過去一直受到網速困擾的視頻電話、手機電視等應用將獲得解放,所有能夠上網的業務,都將擺脫網速的限制,實現無線上網。
其次,從用戶規模及用戶習慣上看,用戶逐漸向移動互聯網遷移。首先,中國移動互聯網用戶規模增速明顯,根據CNNIC的數據,通過手機上網的比例保持較快增速,從69.3%上升至74.5%。隨著智能手機和平板電腦等移動終端市場競爭越來越激烈,終端價格不斷降低,越來越多的用戶開始通過移動互聯網獲取信息和通信交流。截止2012年12月底,我國手機網民規模為4.2億,在整體網民中所占比例增長至74.5%,第一上網終端的比例更加穩固。智能手機上良好的視頻、閱讀體驗,使得越來越多的用戶從PC端向手機端轉移,擠占電腦上網時間和傳統媒體時間,互聯網移動化的趨勢勢不可擋。
2、視頻分享日益流行,移動視頻將成為主要的傳播內容
目前,手機視頻和社交網站、微博和門戶網站等其他網站的互動分享及應用合作極大推動了手機視頻服務的發展。在美國,隨著4G網絡正式商用并積累了巨大的用戶規模,手機視頻分享APP隨之崛起。成立于2010年的手機視頻分享應用Viddy,用了18個月左右的時間便積累了4000萬用戶,公司市場估值10億美元。在以Instagram為代表的圖片社交取得巨大成功后,視頻社交開始嶄露頭角。
其次,智能手機朝大屏幕高性能方向發展,提高了手機視頻觀看體驗,促進了手機網民的使用。在三星公司Galaxy系列手機的引領下,大屏、多核及高分辨率逐漸成為手機的標配。筆者在中關村在線手機頻道中搜索,手機屏幕在5.0寸及以上的手機,共有292款產品;屏幕分辨率在1280*720像素及以上的手機,共有237款;四核及以上手機,共有342款。2013年1月,華為在美國舉辦的電子消費展上推出了目前為止全球最大屏幕的智能手機——華為Ascend Mate配備6.1英寸高清大屏、四核1.5GHz處理器、4050mAh(典型值)超大容量電池。手機性能的高速發展,迅速縮小與臺式電腦的差距,在未來甚至具備取代后者的可能。
最后,互聯網解決方案提供商思科公司的預測數據也支持未來的移動世界,視頻將成為主流的觀點。思科在《視覺網絡指數(VNI)》報告中預測,到2014年,移動視頻數據流量將比2012年增長22倍,占所有移動數據流量的66%,而在2012年年底,這一數字僅為52%。可見,手機視頻服務將在未來的發展中迎來春天。
3、網絡傳播數據化,移動互聯網成為大數據的主戰場
早在1996年,美國學者尼葛洛龐帝在《數字化生存》一書中提出,人類生存于一個虛擬的、數字化的活動空間,在這個空間里人們應用數字技術從事信息傳播、交流、學習、工作等活動,這便是數字化生存。今天,全球互聯網正以龐大的規模和數據流,昂首邁入“大數據”時代。在“大數據”時代,我們的行為、位置,甚至身體生理數據等每一點變化都成為可被記錄和分析的數據。隨著移動智能設備日趨普及,Android和iOS成為主流的移動設備操作系統,4G網絡解決移動信息傳輸的帶寬束縛,移動互聯網將成為大數據應用的主戰場。而移動化和社交服務的結合,將帶來更多的用戶數據,能更完整和更生動的去描繪了一個互聯網用戶的生活軌跡。對這些數據進行挖掘,不僅可以知道人們在過去干什么,現在正在干什么,還可以預測趨勢,判斷人們的喜好。
二、4G時代網絡移動化、視頻化、數據化對于網絡輿情帶來的深層影響
1、傳播渠道移動化,信息從即時傳播演變為實時傳播,從大眾傳播發展為個人化傳播
首先,信息傳播發展成為實時化傳播。移動化實現了信息對用戶的全面包圍,線上線下的概念開始變得模糊。在信息傳播實時化的趨勢下,隨時隨地的“公民報道”成為可能,正在深刻改變社會輿論的生成機制。通過手機等移動終端,實現對“突發事件”的現場直播,每個人都可以輕而易舉地成為信息者。而移動傳播同時融合了人際傳播、大眾傳播以及群體傳播三種特點,在一個社會議題引起關注后,信息迅速借助人際傳播、大眾傳播和多級傳播的模式擴散,導致越來越多的個人和組織加入對議題的討論,引發大規模的群體互動。現階段,種種社會問題使網絡言論常顯得十分尖銳,加之移動互聯網讓信息傳遞變得更加迅速,因此網絡輿情監管的難度便大大增加了。
其次,信息傳播從大眾傳播發展到個人化傳播階段,輿論非中心化特征更為明顯。隨著信息傳播技術的日益成熟,“數字鴻溝”在移動互聯網時代進一步消弭,用戶參與信息生產與傳播的門檻不斷降低。以2012年8月23日正式上線的微信公眾平臺為例,微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊,通過這一平臺,個人和企業都可以打造一個微信的公眾賬號,并實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。從用戶的角度上來說,用戶可以根據自身的興趣愛好關注相關的微信公號,隨后既可以被動地接受所關注公共賬號的信息,也可以主動發出指令索取信息。同時,用戶還可以自己創建微信公共賬號,經營自己的媒體平臺,在進行信息的采編后,推送給訂閱用戶。
2、視頻化:視頻更具沖擊性,在社會化分享的情況下容易產生動員式傳播,形成大規模群體互動
視頻本身具有較高的真實性、沖擊性以及現場感,更容易點燃社會情緒。美國教授山德爾(S.Shyam Sundar)實驗也證實,視頻同時使用聲音和圖像兩個通道進行傳播,同時刺激人的視覺和聽覺,因而有可能得到最佳的傳播效果。相比于文字或圖片,視頻的背景信息更為完整和立體,網民能夠全方位、多角度地感知事件,導致大眾對于議題的卷入程度更高,增加了議題的傳播效果。在高速移動互聯網傳播下,視頻可以像文字、圖片一樣快速傳播,對政府的輿情控制將帶來巨大挑戰。借助影像的力量進行的視聽傳播,這種穿透力是語言、文字、聲音、圖片等等疊加起來也無法達到的。2011年的佛山“小悅悅事件”,視頻中18個路人的冷漠刺激著公眾神經,引發媒體的持續關注和社會各層面的強烈反應。
3、網絡傳播數據化,讓網絡行為管理和網絡輿論管理結合,網絡輿情具備更強的可預測性
目前的網絡輿情研究主要集中在監測,主要是對一些顯著性事件的輿情動態,包括傳播范圍、影響力等進行監測和研判,只知道事件發展的過去,不知道事件發展的未來。大數據的核心是預測,可以通過分析處理整群數據,而不再大量依賴隨機采樣,通過自然語言處理、模式識別以及機器學習等人工智能技術,結合人工經驗,未來實驗輿情的預警,研判未來輿情發展的態勢和影響,并在此基礎上實現超出人類經驗范疇之外的精準化預測。
三、網絡傳播新形勢下的網絡輿情應對建議
1、實時化傳播導致網絡輿情危機應急時間大大縮短,政府針對事件的表態要迅速,但調查過程更要慎重。政府應保持一種開放態度,回應各種質疑。
2、視頻化傳播導致輿論監控難度加大,可以利用關鍵幀提取技術來抽取網絡視頻中的關鍵幀,建立相應的垃圾視頻關鍵幀匹配庫,通過視頻關鍵幀匹配算法和模式,從高速的視頻流中監測出不良信息。另外,在視頻化傳播時代,政府應主動融入這一潮流,轉變思路。過去的“廣播式新聞播送”思維已經無法滿足廣大受眾的信息需求,政府要學會站在受眾的角度,了解受眾在互聯網移動化、視頻化下的信息消費習慣,主動搶占視頻輿論陣地。
3、隨著大數據時代的到來,網絡輿情監測將不再僅限于網民話語表達的表層,而是轉向更為深入的社會話語表達、社會關系呈現、社會心理描繪、社會訴求預測等。利用大數據挖掘技術,對互聯網海量信息進行篩選、分析和總結,了解輿情現狀,并預測趨勢。
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當今的時代是電子信息時代,互聯網飛速發展帶來信息產業和多媒體技術不斷革命和創新,促進了信息高速公路建設的步伐,以因特網為代表的全球電子信息傳播網絡迅速崛起。互聯網作為一種新興信息載體,以其傳播速度快、信息容量大、覆蓋范圍廣,多媒體傳播,高度開放性和全球交互性等特點。超越了傳統媒體的優勢,互聯網在短時間內成為受眾歡迎新興的“第四媒體”,如今已成為白領階層和青年獲取信息的重要途徑。面對“第四媒體”對傳統大眾傳播形成的巨大沖擊,報紙又一次面臨技術發展所帶來的嚴峻挑戰,同時也迎來了一次前所未有的發展機遇和空間。
一、報紙面臨互聯網的沖擊
作為傳統媒體,報紙以文字和紙張為媒介,受制于傳播手段,在信息傳播上存在著許多局限,如信息容量受版面的限制、新聞報道時效受出版社周期限制、傳播范圍受發行的地理空間限制等等。這些限制阻礙著報紙信息傳播的高效和廣泛,并使得報紙在現代媒體的競爭中處于傳播速度上的劣勢。
2000年之后,中國互聯網發展迅速,各門戶型網站成為新型產業競相投入人力和財力。各門戶型網站為吸引受眾,競相增加新聞跟貼、論壇、博客功能。以及論壇、社區型、博客等類型的網站和MSN、QQ等交互手段的產生,使新聞傳媒的采集、生產、傳播流向發生歷史性、顛覆性革命。各主流網站均把新聞作為主頁,這無疑給報紙的生存帶來沖擊和挑戰。
隨著讀者和廣告客戶紛紛轉向互聯網,報紙的生存處境面臨壓力和危機。據世界報業協會項調查顯示,在法國,每1000人平均只買154份日報,低于古巴、立陶宛和蘇里南,只有德國和英國日報購買量的一半。法國政府正在研究對策以挽救法國面臨的報業危機。法國為挽救報紙行業,準備由政府出錢,幫助年輕人訂一年報紙,讓報社增加訂戶,支撐一段時間。法國《費加羅報》報道說,根據法國政府這個方案,18到24歲的法國人可以挑選自己喜歡的報紙,訂一年的報,由政府支付訂費。另一則消息,受到讀者轉移到網絡及其他媒體,2007年,美國很多報紙發行量持續下降,包括《紐約時報》、《洛杉磯時報》及《華盛頓郵報》等大報。法國挽救報業的方案能否實施并不重要,從中我們可以窺探到,在報業生存的無形市場中,報紙面臨的生存壓力和危機已經離我們不遠。
二、互聯網是挑戰又是機遇
任何事物都有正反兩面性,全球互聯網在建立信息傳播高速公路的同時,也為報紙的新聞采集提供了一條快車道。具體分析起來,至少在以下幾個方面產生了突破性變化,并由此拓展了報紙自身發展的空間。
全球覆蓋,世界聯通。互聯網是一個由無數區域網聯結起來的世界性信息傳播電子網絡,真正實現了信息資源的全球聯通,其廣泛的信息傳播覆蓋面是任何一種傳統的媒體無法相比的。報紙一旦進入互聯網,發行網絡電子版,就是面對全球的網絡用戶,發行上的地理阻隔及人為障礙將不復存在。聲譽良好、權威性高的報紙能夠在世界范圍內獲得廣泛的讀者群,其影響力將大大擴展和增強。可以預計,報業在網絡時代將真正實現全球化發展,一些在網絡上確立了自身權威地位的報紙將成為世界性信息中心。
高效快速的即時傳播。全球電子信息網絡的最大特點就在于信息遠程傳輸的便利和快捷。借助于這一技術優勢,報紙進入電子網絡,就可以突破傳統報紙印刷和郵遞等種種時間上的限制,像電視一樣實現信息和即時傳播和滾動播出,并能夠在消息快遞上和廣播電視一爭高低。
信息容量的拓展和信息的豐富。傳統報紙版面固定,容量有限,擴版受制于許多經濟上和具體操作上的制約因素,因此傳播信息受到版面容量的限制。而網絡上的電子版報紙則可以利用網絡龐大存儲空間和強大的傳輸能力,大大拓展報紙的信息容量,為讀者和用戶提供一個豐富、完備的信息資料庫。
多媒體的電子傳播和閱讀方式。傳統報紙一直是以文字為主要媒介,長于靜態分析而弱于動態傳達。電子網絡傳輸采用超文本形式,集文字、數據、圖表、聲音和影像于一體,兼有各種媒體的優點和長處。借助多媒體技術,網絡報紙將實現文字為主,聲畫同步,動靜結合,使信息對網絡報紙的調閱也將以讀為主,視聽結合,全感官接受信息。報紙新聞報道的真實性、動態和感染力將大大強化。
報紙開辟網絡電子版,給傳統報紙帶來新的生機和活力。今年3月,全球傳媒老大之一《紐約時報》正式宣布,其網絡版進行收費,讀者可在其網站上每月免費閱讀20篇文章,如果超過限額,則需要交費。這對于整個互聯網新聞領域來說,是一標志性事件,國外業界稱為“收費之年”。據了解,在紐約時報網站設置付費后,其網站訪客數量出現連續12天下降,平均訪問數量下降了5%到15%。也就是說,剩余85%的訪問者將有可能選擇付費閱覽。《紐約時報》表示,3月份旗下網站的獨立訪客約為6 200萬,開始收費后網站點擊量有所下滑“在意料之中”。值得注意的是,自收費以來,紙質報紙的家庭訂戶有所上升。報紙與網絡有機結合,將煥發出強大生命力。整合資源,令報紙的市場生存和發展,不再顧此失彼。
關鍵詞:網頁設計;互聯網絡;信息傳播;平面設計教學
每一個時代都有代表性的發明作為這個時代的象征,像第一次工業革命,蒸汽機的發明,使得那時成為蒸汽時代;愛迪生發明了電燈從那時起進入了電的時代,要說21世紀,我想應該是網絡的時代,自從互聯網的出現使“地球村”的概念更加貼切,可以說網絡拉近了地球上每一個角落的人。互聯網代表著一種嶄新的信息交流方式,它使信息的傳播突破了傳統的政治、經濟、地域及文化的阻隔,使信息傳達的范圍、速度與效率都產生了質的飛躍。互聯網是由成千上萬的網站組成,而每個網站都是由諸多網頁構成,故網頁是構成互聯網的基本元素。而網頁設計是伴隨著計算機互聯網絡的產生而形成的平面設計新課題,是網頁設計者以所處時代所能獲取的技術和藝術經驗為基礎,依照設計目的和要求自覺地對網頁的構成元素進行藝術規劃的創造性思維活動,必然要成為設計藝術的重要組成部分,并隨著網絡技術的發展而發展。表面上看,它不過是關于網頁版式編排的技巧與方法,而實際上,它不僅是一種技能,更是藝術與技術的高度統一。設計師如何將網絡與設計、技術與藝術完美地結合,是非常值得我們深思和研討的。
一、一騎紅塵妃子笑,誰人知是荔枝來之信息傳播
信息元素可以說是網絡最基本的元素,互聯網自始至終都起著一個信息傳播的做用,也是由此而產生的。自從人類誕生以來,人類社會至少已經經歷了四次意義重大的信息傳播革命,每一次信息傳播革命都把人類文明推向一個新的發展階段。第一次信息傳播革命是語言傳播的誕生。第二次信息傳播革命是文字傳播的誕生。第三次信息傳播革命是印刷傳播的誕生。第四次信息傳播革命是模擬式電子傳播的誕生。
最新的一次信息傳播革命,即正在我們身邊發生的第五次信息傳播革命,是數字式電子——網絡傳播的誕生。網絡媒體的出現,使得傳播者與受眾之間的傳統的相互關系正面臨巨大的變化。人類進入了真正的信息時代。
網頁設計以信息傳達為目的,而傳達的最終表現界面則永遠也脫離不了媒體。媒體與網頁設計之間的關系是互動的,媒體既體現了設計,又給設計帶來了局限性;設計既受制于媒體,又是新媒體產生的動力之一。
我們大家所共知的傳媒方式有報紙、廣播、雜志、電視等等,這些在現代媒體中仍然占主要位置。如果與互聯系網絡比較的話,它們這些傳媒方式就顯的相當單一。因此它們的先天缺陷也越來越明顯,所以像這種單一的傳達方式也使設計師受到了一定程度上的限制。人們接受信息的途徑是多方面的。像視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等一系列感官的綜合使我們更加全面的去了解其他的事物。為了能使信息傳達的更全面一些,一直在追求完美的設計師也在尋找著一個嶄新的媒體來表達完善的設計。因此當今互聯網絡順利的成為新生的、綜合感官的、充滿活力的新媒體,也為設計師創造了前所未有的信息傳達手段與途徑。而且隨著技術的不斷發展,它極有可能成為最完善的媒體。這應該引起每一個平面設計師的關注。網絡的發展速度和力量是驚人的。
二、橫看成嶺側成峰之視覺效果
可以說網頁是通過視覺元素來進行信息傳達的,這里說的視覺元素包括文本、背景、按鈕、圖標、圖像、表格、顏色、導航工具、背景音樂、動態影像等。無論是文字、圖形、動畫,還是視頻,為了使網頁獲得最大的視覺傳達功能,網頁設計者所要考慮的是如何適應人們視覺流向的心理和生理的特點把它們放進頁面這個“大展示窗口”里。由此確定各種視覺構成元素之間的關系和秩序。因此,設計時應該研究各種視覺造型元素之間的距離、位置、面積和視覺流程的問題。
從理論說起,視覺流程的形成是由人類的視覺特性所決定的。因為人眼獨特的結構,造成只能產生一個焦點,而不能同時把視線停留在兩處或兩處以上的地方。這樣就使得人們在閱讀一種信息時,視覺總有一種自然的流動習慣,先看什么,后看什么,再看什么。視覺流程往往會體現出比較明顯的方向感,它無形中形成一種脈絡,似乎有一條線、一股氣貫穿其中,使整個版面的運動趨勢有一個主旋律。心理學的研究表明,在一個平面上,上半部讓人輕松和自在,下半部則讓人穩定和壓抑。同樣,平面的左半部讓人輕松和自在,右半部讓人穩定和壓抑。所以平面的視覺影響力上方強于下方,左側強于右側。這樣平面的上部和中上部被稱為“最佳視域”,也就是最優選的地方。
所以在網頁設計中,重要的信息和標題欄通常在這個位置出現。只要遵循視覺流程和符合人們認識過程的心理順序和思維發展的邏輯順序就可以更為靈活的運用。在網頁設計中,靈活而合理地運用視覺流程和最佳視域,組織好自然流暢的視覺導向,直接影響到傳播者傳達信息的準確與有效性。
三、進化、發展之必要
網頁設計這門學科是一門后期新興的設計類與網絡方面交叉的學科,在最近的幾年也隨著網絡的發展越來越受人們的重視,它是以網絡為載體,把各種各樣不同的信息以最快捷與最方便的模式傳達給每一位與之相關的人員,但是單單這種標準是不夠的,人們也對在觀看各類信息的同時逐步產生了視視美觀的需求。然而每個人對美的追求是不盡相同的,網頁設計也是同樣的。因為要求了網頁不光是把各類信息與事物放上去能看就行,這些對現在的人們已經是遠遠不夠的了,這時設計師就要考慮如何使受眾能更好更有效率的接收到網頁上的信息。這方面就需要從審美入手了,如何制作出清晰、整體性效果好的頁面。使人們瀏覽起來更方面,心情更舒暢,制作出清晰、整體性好的頁面。使人瀏覽起來心情愉快,接收信息也會更加容易。網頁設計的審美需求是對平面設計美學的一種繼承和延伸。
我們經常所說的如變化和統一、條理與反復、對比和調和、均齊與平衡等,對網頁中文字、圖形、色彩的設計都是十分有效的視覺規律。首先,網頁的內容與形式的表現必須統一和具有秩序,形式表現必須服從內容要求,網頁上的各種構成要素之間的視覺流程,能自然而有序地達到信息訴求的重點位置。在我們把大量的信息塞到網頁上去的時候,考慮怎樣把它們以合理統一的方式來排布,使整體感加強同時又有變化。怎樣使它們脈絡清楚又富有清晰的視覺效果等等。這樣使頁面更豐富,更有生氣,看起來就不感到枯燥。其次,突出主題要素,必須在眾多構成要素中突出一個清楚的主體,它應盡可能地成為閱讀時視線流動的起點。如果沒有這個主體要素,瀏覽者的視線將會無所適從,或者導致視線流動偏離設計的初衷。
四、千里之行始于足下之構成效果
文字作為信息傳達的主要手段目前也是網頁設計的主體,文字是網頁中必不可少的元素,也是網頁中的主要信息描述要素,所以網頁中文字將占據相當大的面積,文字表現的好與壞將影響到整個網頁的質量。網頁文字的主要功能是傳達各種信息,而要達到這種傳達的有效性,必須考慮文字編輯的整體效果,能給人以清晰的視覺印象,避免頁面繁雜零亂,減去不必要的裝飾變化,使人易認、易懂、易讀。不能為造型而編輯,忘記了文字本身是傳達內容和表達信息的主題。
網頁文字編排與設計,重要的一點在于要服從信息內容的性質及特點的要求,其風格要與內容特性相吻合,而不是相脫離,更不能相互沖突。如政府網頁其文字具有莊重和規范的特質,字體造型規整而有序,簡潔而大方;休閑旅游類內容網頁,文字編輯應具有歡快輕盈的風格,字體生動活潑,跳躍明快,有鮮明的節奏感,給人以生機盎然的感受;有關歷史文化教育方面的網頁,字體編輯可具有一種蒼勁古樸的意蘊、端莊典雅的風范或優美清新的格調;公司網頁可根據行業性質、企業理念或產品特點,追求某種富于活力的字體編排與設計;個人主頁則可結合個人的性格特點及追求,別出心裁,給人一種強烈獨特印象。
在網頁文字的編排與設計中,由于計算機給我們提供了大量可供選擇的字體,導致字體的變化趨于多樣化這既為網頁編輯提供了方便,同時也對編排與設計的選擇能力提出了考驗。雖然可供選擇的字體很多,但在同一網頁上,使用幾種字體尚需精心編輯和考慮。一般來講,同一頁面上使用的字體種類最多只能有三四種。由于文本字體的顯示是需要本地硬盤字體文件的支持的,所以在互聯網上使用過多的字體是沒有意義的。文字在視覺傳達中作為頁面的形象要素之一,除了表意以外,還具有傳達感情的功能,因而必須具有視覺上的美感,能給人以美好印象,獲得良好的心理反應。
圖片是文字以外最早引入到網絡中的多媒體對象。網絡可以圖文并茂地向用戶提供信息,成倍地加大了它所提供的信息量。而且圖片的引入也大大美化了網絡頁面。可以說,要使網頁在純文本基礎上變得更有趣味,最為簡捷省力的辦法就是使用圖片。對于一條信息來說,圖片對受眾吸引也遠遠超過單純的文字。
圖片的位置、面積、數量、形式、方向等直接關系到網頁的視覺傳達。在圖片的選擇和優化的同時,應考慮圖片在整體編輯計劃中的作用,達到和諧整齊。要達到這樣的效果,在頁面圖片的合理選用時,一要注意統一,二要注意悅目,三要注意突出重點,特別是在處理和相關文字編排在一起的圖片時。
網頁在一定意義上說也是一種藝術品,因為它既要求文字的優美流暢,又要求頁面的新穎、整潔,使用色彩可以產生強烈的視覺效果,使頁面更加生動。而且,瀏覽者在洲覽網頁時,留下的第一印象就是頁面的色彩設計,它的好壞直接影響閱讀者的觀賞興趣。因此,色彩設計在網頁設計中居于十分重要的地位。網頁的色彩設計應把握以下幾個方面。
首先是整個頁面的色彩選擇,確定一個主色調,可以有利于體現網站主題。我們現在看到的網頁,一般以淺顏色為背景的居多,如淺灰色、淺黃色、淺藍色、淺綠色。以淺顏色為底,柔和、素淡,配上深顏色的字,如黑色,讀來自然、流暢,也有利于突出頁面的重點,有利于整個頁面的配色,更容易為大多數人認可和掌握。其他一些次要內容,如背景圖片、線條適宜采用不搶眼的顏色,以免喧賓奪主。只有少量精心選擇的元素,為了突出強調的需要,才采用明亮的色彩,這些彩色亮點就會產生強烈的視覺沖擊,但如果用得太多了,就會形成一種均勻的噪聲,而達不到強調的效果。
其次,在背景的色調搭配上一定要注意不能有強烈的對比,特別是同時使用色彩對立的顏色。大面積顏色適宜采用低比度,因為過于豐富的背景色彩會影響前景圖片和文字的取色,嚴重時會使文字溶于背景中,不易辨識。所以,背景一般應以單純為宜。如果需要一定的變化以增加背景的厚度,也應是在盡量統一的前提下的一種變化。例如在制用標題時,為追求醒目的視覺效果,可用比較深的顏色,配上對比鮮明的字體。實際上背景的作用主要在于統一整個網頁的風格和情調,對視覺的主體起到一定的襯托和協調作用,一方面吸引網民的注意力,另一方面有助于體現網站的主題。
五、技術、設計之兩手都
網絡技術與設計創意的緊密結合,使網頁的設計由平面設計擴展到立體設計,由純粹的視覺藝術擴展到空間聽覺藝術,網頁效果不再近似于書籍或報刊雜志等印刷媒體,而更接近干電影或電視的觀賞效果。技術發展促進了技術與設計的緊密結合,把瀏覽者帶入一個真正現實中的虛擬世界。技術與設計的緊密結合在網頁藝術設計中體現得尤為突出。wWw.gWyoO
隨著新時代的到來,互聯網以及自媒體的廣泛應用,傳統的品牌設計以及傳播渠道正在受到嚴重的打擊,比如廣播、報紙、雜志等傳統的品牌傳播渠道已經開始逐漸退出市場。新媒體的發展趨勢已經開始非常猛進,對品牌的設計與傳播有一定的影響。為了適應這種新時代的到來,企業必須在品牌設計以及傳播方式上進行創新,實現產品價值,幫助企業更夠更好的推廣產品。
二、互聯網對品牌設計與傳播的影響
(一)對品牌設計的影響
互聯網時代的到來,對于信息傳播的方式發生著翻天覆地的變化,同時品牌設計的方式也相應的發生著變化。對于不同的傳播方式,對品牌所進行的設計方案也有著很多不同之處。在早期的品牌設計中主要是以平面設計為主并且大多是靜態的,主要表現形式也只是文字以及圖片,人們在只能通過視覺來感受到品牌的新穎。由于新媒體技術的應用,現階段品牌設計由簡單的平面化逐漸向立體化相轉變,并且融入了動聽的感受,使消費者能夠更加直觀的感受到品牌所體現的內涵。視覺是信息傳播最高速也是最普遍的一種載體,同時視覺所感受到的信息與媒介的關系是不可分割的。品牌設計的主要大體方向也是依靠媒介的選擇來具體劃分的。新品牌的設計特點要能夠與傳播媒介相適應,對于互聯網時代的到來,使媒介與品牌設計的互動更加統一,關系更加緊密。
(二)對品牌傳播的影響
互聯網對品牌傳播的影響具體體現在傳播的方式、內容方面的改變。首先在傳播方式上,由于互聯網的特點使得傳統媒介的局限性慢慢體現出來。傳統的傳播媒介與客戶的互動性不強,客戶只能從視覺上看到品牌,是品牌形象顯的單一不能凸顯個性化,并且為了達到加高的品牌識別效果,導致傳統傳播方式的成本現階段也比較高。所以在互聯網時代為了改變品牌傳播現狀,需要借助先進的技術先對品牌信息進行分類,使客戶在選擇時更有針對性,同時又能對客戶類型進行分類,使消費的過程更加便捷高效。同時因為對互聯網的應用使得消費由被動的接受品牌變為主動的去接觸品牌,這種效果更加能夠塑造品牌的形象。其次在互聯網的影響下,傳播的內容也有所改變。互聯網模式下的品牌傳播為消費者提供了公開的發言權,可以及時的對品牌提出意見,以此打造了一個更加透明公開化的傳播平臺。企業在品牌推廣的過程中不再是單向的對客戶表達品牌,而是建立了一個互相交流的傳播模式,以此還能進一步拉近企業與客戶之間的關系。使公眾能夠對品牌作出直觀的評價,并且能夠及時為企業提供反饋信息,能夠幫助品牌提升形象。
三、互聯網時代下品牌設計與傳播的特征
(一)品牌設計的特征
1、通過溝通方式的改變,實現品牌功能的提升
品牌是一個企業運作的核心,同時也是市場中關注的焦點,尤其在現階段,民眾對于品牌的關注度也越來越高,專業人士需要思考怎么更好的將品牌設計融入到互聯網模式中國,在現階段要想使品牌能夠長久發展下去,必須為品牌樹立一個良好的形象,通過互聯網的傳播途徑,深化民眾對于品牌的印象。簡單來說品牌設計其實就是一個標志性的符號,一個品牌主要是通過加深客戶印象來實現品牌價值。由于互聯網便捷的溝通模式多種多樣,使的品牌的功能性有了進一步的提升,實現了品牌功能與美感的融合。在此方面交通銀行做到就比較成功,作為一家傳統的商業性銀行,能夠與時俱進及時運用互聯網途徑,提升品牌的親和力。交通銀行在網民聚集眾多的微博上企業最新的動態信息,為網民普及金融知識的同時也一些銀行產品信息,同時還一些社會焦點話題。另外還通過互聯網一些主體意義的活動,在活動中還準備了豐厚實用的禮物作為獎品,進一步增進了與民眾的距離,提升了大眾對于品牌的認識,為此樹立了良好的品牌形象。
2、設計創意更加符合品牌的傳播特性
傳播載體是進行信息交流的核心。所以在互聯網時代,各種傳播媒介的運用對于品牌的推廣有著重要的意義。人們往往通過五官的感受來獲得信息,對信息進行識別篩選,獲取信息最普遍的主要是依靠視覺和聽覺來完成。所以在進行品牌創意設計,主要體現在聽覺和視覺感受上。在當今互聯網高速發展的時代,視覺信息和媒介是緊密相連的,所以的視覺設計都需要依靠媒體的形式來表現品牌信息。所以在進行品牌設計時,設計者應該緊密聯系傳播媒介的形式,在設計的思維、創新以及表達手法上都需要考慮到所應用的媒介,必須能夠相互配套進行。不同的媒體,所運用的表達方式也有所不同。隨著傳播媒介的多元化發展,相應的品牌形式也要能夠適應時代的發展,能夠及時運用最新的科學技術,進行設計創意,提升人們對品牌的喜愛感,加深品牌印象,拉近與消費者的距離。
(二)品牌傳播的特征
1、借助多渠道樹立良好口碑
在互聯網時代下,媒體的運用為品牌的傳播提供了很多便利之處。企業在一些社交、信息交流軟件上,只需注冊信息就可以品牌信息,讓廣大的用戶來了解品牌。在自媒體時代,人們更愿意接受主動的品牌接觸,不再傾向于傳統的品牌介紹被動的接受品牌信息,所以在新時代下,企業運用自媒體渠道能夠為企業品牌樹立更良好的形象,使傳播的效果更好。近幾年企業普遍使用微信和微博的媒體形式將企業信息以及創新產品推向大眾,這種營銷方式越來越受青睞,在推廣的過程中還能與消費者進行互動,更加能體現品牌的親和力,以此達到營銷的目的。
2、實現社會化的媒體雙向傳播
互聯網的普及運用為品牌的傳播進一步拓展了渠道和空間,一些更加公開性社會化的媒體形式也隨之產生,為品牌的傳播帶來了發展空間的同時也充斥著一定程度的挑戰。在這個方面企業充分運用了搜索的資源,能夠使消費者在想要了解企業品牌時能夠更加方便的找到,同時也能夠體現企業的正規化。同時在消費者進行線上選購時,企業要及時能夠對信息進收集,收集客戶的反饋意見,進一步對產品進行改良,利用社交軟件進行優勢互補,為企業發展提供動力。
結語:新時代互聯網背景下為品牌的傳播提供了極大的便利,所以,企業一定要抓住這一機遇,通過對互聯網的與運用,與消費者建立良好的關系,同時,根據互聯網的傳播特性,做好品牌設計,實現與客戶之間的良好溝通。
參考文獻:
[1]徐雪松,余毅. 數字媒體環境下的品牌形象設計與推廣[J]. 美術教育研究,2015,06:32-34.
[關鍵詞] 物聯網 傳播趨勢 傳播困境
物聯網(The Internet of Things)又稱傳感網,簡指“物物相連的網絡”。移動通信連接的是人與人,物聯網連接的是物與物,是一種將傳感器和現有的互聯網進行相互銜接的新技術。在這里,物體即媒介,物體即信息,物聯網成為一種全新的信息傳播方式,改變人們生活的同時塑造著人們的思維習慣。
一、物聯網的傳播情況
物聯網的核心和基礎仍然是互聯網,是在互聯網基礎上進行延伸和擴展的網絡。物聯網的用戶端可以延伸和擴展到任何物品與物品之間,能夠在物品之間進行信息交換和通訊。具體而言,物聯網通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備,把任何物品與互聯網連接起來,以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理。物聯網借助互聯網和傳感器對現實物理世界各種物體進行感知和互聯,因而其最顯著的特點是“物物互聯,感知世界”。物物互聯是指使需要聯網的“物”實現互聯互通;感知世界則指網絡系統具有自動化、自我反饋與智能控制的特點。目前,世界各國均將物聯網的發展提升至國家發展戰略高度,投入巨資深入研究。
物聯網概念最初出現于1995年比爾?蓋茨《未來之路》一書中。 1999年,在美國召開的移動計算和網絡國際會議上,提出“傳感網是下一個世紀人類面臨的又一個發展機遇”。[1] 同年美國麻省理工學院明確提出“物聯網”的概念,指出物聯網是將所有物品通過射頻識別等信息傳感設備與互聯網連接起來,實現智能化識別和管理的網絡。
“泛在網”即廣泛存在的網絡,它以無所不在、無所不包、無所不能為基本特征,以實現在任何時間、任何地點、任何人、任何物都能順暢地通信為目標。[2] 2004年3月,韓國情報通信部公布U-Korea戰略,旨在使所有人可以在任何地點、任何時間享受現代信息技術帶來的便利。2004年5月,日本總務省正式提出U-Japan構想,希望在2010年將日本建設成一個“任何時間、任何地點、任何人、任何物”都可以聯網的環境。2005年2月,新加坡資訊通信發展局“下一代I- Hub”的新計劃,旨在通過一個安全、高速、無所不在的網絡實現下一代的聯接。2005年,互聯網的全球權威組織――國際電信聯盟(ITU)了題為《ITU互聯網報告2005:物聯網》的報告,對其涵義進行了擴展。報告認為,無所不在的“物聯網”通信時代即將來臨,世界上所有的物體都可以通過因特網主動進行信息交換,射頻識別技術、傳感器技術、納米技術、智能嵌入技術將得到更加廣泛的應用。[3]
2009年初,IBM提出“智慧地球”的概念。智慧地球將帶動信息產業與經濟發展,把感應器嵌入和裝備全球每個角落的電網、鐵路、橋梁、公路等設施中,并被普遍連接形成“物聯網”。2月,美國經濟振興計劃面世,美國政府啟動投資百億美元用于智能電網的研究與改造。6月,歐盟委員會向歐盟議會、理事會、歐洲經濟和社會委員會及地區委員會遞交了《歐盟物聯網行動計劃》。7月,日本政府IT戰略本部制定出了日本新一代的信息化戰略“i-Japan戰略2015”。8月,在無錫考察傳感網產業發展時明確提出“感知中國”的概念。11月,又指出“要著力突破傳感網、物聯網關鍵技術,及早部署后IP時代相關技術研發,使信息網絡產業成為推動產業升級、邁向信息社會的‘發動機’”。[4]
二、 物聯網的傳播趨勢
物聯網的出現與發展,是繼計算機及通信網絡之后推動信息產業的又一次科技浪潮。國際電信聯盟(ITU)2005年的年度報告《ITU互聯網報告2005:物聯網》描繪了“物聯網”時代的圖景:當司機出現操作失誤時汽車會自動報警;公文包會提醒主人忘帶了什么東西;回家前先發條短信,浴缸就能自動放好洗澡水等。[5] 物聯網用途廣泛,遍及智能交通、環境保護、政府工作、公共安全管理、工業監測、食品溯源、智能家居、健康護理等領域,在人類生產、生活的各方面均能應用。未來“物聯網”逐漸會跟電信網、互聯網融合在一起,形成一個泛在的、無處不在的網絡環境。
物聯網的發展前景非常廣闊,它將極大地改變人類的生活。物聯網把人們的生活擬人化了,物品能夠彼此進行“交流”,無需人的介入。物聯網利用射頻自動識別(RFID)技術,通過互聯網實現物品(商品)的自動識別和信息的互聯與共享。物聯網期望把IT技術充分運用于各行各業,為每個貼上電子標簽的物品提供信息交換的平臺,對現有因特網的應用范圍進行拓展,形成無所不包的廣義互聯網,使人們生活的環境具備智慧。物聯網將會實現人類社會與物理環境的有效融合,建立起更緊密的、基于信息暢通的邏輯聯系,從而實現對融合網絡內的人員、機器、設備和基礎設施等進行實時管理和控制的目標。互聯網只是將計算機連接起來形成網絡,而物聯網則能夠將世界上的一切事物都連接起來形成無所不包的龐大網絡,實現信息無處不在和智慧地球的目標。
物聯網為全球工業化、城市化進程提供了變革性的信息技術和智能技術支持。目前物聯網標準研究無論在國際和國內均處于初期階段,各國之間有協作也有分歧,物聯網標準建設未取得整體性突破,物聯網的技術創新能力仍顯不足,也尚未形成穩定的、可實現規模化經營的商業模式。物聯網在全面應用后將有望成為超大規模的新興市場,形成萬億元級規模的龐大產業,并將通過與傳統產業的全面融合,成為全球新一輪社會經濟發展的主導力量。
此外,物聯網還將在極大程度上打破物體自然屬性的困擾,實現物物相通、人物相融的傳播夢想。物聯網的傳播使物體在不斷進行人與物交流、物與物交流中傳播信息與生產內容,并且在一定程度上,物體就是信息與內容本身。人類將會擁有更廣闊的視野去解讀物體和自然,從而改變人的思維習慣與生活方式。
三、物聯網的傳播倫理困境
從傳播角度看,只要信息對他人產生影響,倫理問題就會出現。物聯網時代是“物”的時代,那么,物聯網時代的“人”又在哪里?物聯網突出的泛在性、商業性與開放性將使人類社會的傳播倫理遭遇困境。
首先,物聯網的泛在性可能引發人際傳播的障礙。物聯網將互聯網的人際傳播,拓展到了物與物、人與物、人與人之間的傳播,最大限度地拓展了傳播的對象和范圍。這種泛在性加強了人與物的信息交流,實現了更高的工作效率,節省了操作成本。受眾在享受物聯網帶來的便捷時也將產生依賴與惰性。物聯網的泛在性將會減少人際傳播的途徑,現實生活中人與人之間面對面的信息溝通頻度降低,人與人之間很可能會產生一定的交流障礙,人們之間的感情可能逐漸淡薄。
同時,物聯網的泛在性也可能造成人的異化。在最一般的意義上,人的異化指人被自己的創造物所奴役和控制,使創造物由工具上升為目的的一種狀態。[6] 物聯網時代人的異化可能表現為以下兩種情況:一是“信息焦慮”。人被大量的信息所淹沒,人們只需使用標準化的操作程序而逐漸喪失了自己判斷分析問題的能力。二是“脫離肉體效應”。人們對物聯網技術的依賴程度越來越高,導致某些器官和能力的退化。也許未來的人類只剩下大腦工作,其他器官將失去作用。
其次,物聯網的商業性可能會沖擊傳播的人文精神。國際眾多權威機構預測物聯網將是改變人類生活方式的十大技術之首,其產業規模遠遠超出現有的互聯網市場。物聯網的商業性極其顯著,可廣泛應用到各個行業和生活的各個方面,具有潛在的巨大的市場價值。商業性會誘導人們利用物聯網的技術謀取商業利益,漠視人文精神崇尚的人的生命、尊嚴、情感、價值、自由等意識。這種商業性與人文性之間的沖突將會在物聯網傳播發展中不斷加劇。
此外,物聯網的開放性還可能導致傳播倫理失衡。物聯網在革命性地推動人類社會信息化進步的同時,也帶來了一系列傳播倫理問題。由于物聯網的技術與覆蓋特性,其所帶來的社會倫理問題比互聯網更廣泛更嚴重。物聯網具有互聯網的開放性,在網絡中任何人都可以通過一個終端連接進入,網絡中的惡意攻擊可能導致信息的泄漏,計算機病毒的侵入可能導致網絡系統的癱瘓。物聯網目前最主要實現的是一個全球性的商品互動網絡,經濟安全更為人們所關注。因此運營商、各行業在應用時都應慎重,項目應用前期做大量的測試來驗證系統的安全性,確保物聯網中商品信息傳播過程中的安全保密將是亟待解決的問題。
在物聯網中,個人隱私將受到更大的威脅。目前,隱私權保護中日益嚴重的個人信息數據的網絡泄漏,已經成為當前社會的一大熱點問題。如果物聯網被惡意地入侵和破壞,那么個人隱私和信息就會被竊取,其所造成的隱患將是巨大的。物聯網還讓國家信息面臨威脅,因為它涵蓋了電網、鐵路、公路、橋梁、供水系統等眾多領域。
綜上所述,物聯網傳播旨在拓展物的智慧,但無論多么智慧的物體也僅是媒介而已,永不能也不應成為人類社會的主體。這種“物對物”的信息傳播,實質還是為“人對人”的信息傳播服務的,不能脫離人際傳播的框架研究。物聯網不能脫離人類社會而憑空存在。因此,在任何人類社會的傳播圖景里,傳播技術的革新都應促進人際交流,體現人文精神,符合傳播倫理規范。
注釋:
[1]Anon.21 ideas for the 21stcentury[J].Business Week,1999(8)
[2]參見“什么是泛在網”,中國物聯網網站
[3] [5]ITU Internet Reports 2005:The Internet of Things[EB/OL]. itu.int/dms_pub/itu-s/opb/pol/S-POL-IR.IT-2005-SUM-PDF-E.pdf
[4]:讓科技引領中國可持續發展,科技部網站most.省略/yw/200911/t20091104_74048.htm
關鍵詞:SNS網站 傳統新聞媒體 新聞 媒介融合
當下,以互聯網為代表的新媒體對傳統新聞媒體造成了巨大影響已經成為不爭的事實。根據自身特點進行媒介融合。是傳統新聞媒體轉危為機的一個重要途徑。談到近年來互聯網的發展,不得不提到Web2.0模式的應用。Web2.0的出現改變了網絡信息的傳播方式:從Web1.0單純通過網絡瀏覽器瀏覽HTML網頁的模式向內容更豐富、聯系性更強、工具性更強的Web2.0互聯網模式過渡,已經成為互聯網發展的新趨勢。在Web2.0模式的多種形式當中,又以SNS網站最為典型。乘著Web2.0不可阻擋的發展態勢,傳統新聞媒體開始將觸角延伸到SNS網站上去,逐漸實現與SNS網站的媒介融合。
SNS網站的發展現狀
1967年,心理學教授米爾格倫(stan-ley Milgram)創立了六度理論。該理論認為,在人際脈絡中,要結識任何一位陌生的朋友,這中間最多只要通過六個朋友就能達到目的。按照六度理論,每個個體的社交圈都不斷放大,最后成為一個大型網絡。這是社會性網絡(Social Networking)的最早理解。
在互聯網改變人類生活的今天,社會性網絡被賦予新的內涵。并以驚人的速度演繹著互聯網時代的“六度理論”。以認識朋友的朋友為基礎,無限擴展自己的人脈,在需要的時候,能夠得到該人脈的幫助。這就是SNS(全稱Social Networking Services)。即社會性網絡服務,也就是以幫助人脈建立社會性網絡為目的的互聯網應用服務。
截至2009年2月。中國SNS網站業務月,度覆蓋用戶規模達1.632億人次,比2008年1月份的1.188億網民覆蓋規模增長了41.7%。同其他互聯網業務相比。SNS網站業務覆蓋用戶規模僅次于搜索引擎和電子郵箱等基礎工具性業務所覆蓋的用戶規模。目前,線上的SNS網站主要有三類:第一類是以娛樂為主的SNS網站,主要以小游戲插件吸引用戶:第二類是以校園學生為主要服務對象的校園SNS網站:第三類是以商務和交友為主的SNS網站。
開心網的現狀及特點
2008年3月創辦的開心網是典型的以娛樂為主的SNS網站。根據Alexa(美國專門網站世界排名的網站)排名顯示,2008年7月份,開心網在Alexa的排名為第1300位;而到了8月。開心網已經迅速上升至第487位。隨后開心網的口碑營銷大爆發。日均IP訪問量達72萬,日均PV瀏覽量更突破了3000萬。至2009年8月,開心網的Alexa全球排名已經迅速上升到第95位。究竟是什么讓開心網在如此短的時間內,在激烈的互聯網競爭中迅速躥紅呢?這與開心網所具有的特點分不開。筆者認為,歸結起來主要有以下幾點。
口碑營銷帶來增長最迅猛的用戶群。口碑營銷又叫病毒式營銷,是通過用戶的口碑宣傳網絡,使信息像病毒一樣傳播和擴散,并利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒式營銷已經成為網絡營銷最為獨特的手段,被越來越多的商家和網站成功利用。開心網將口碑營銷的核心――“傳播病毒體”植入網站的每一個細節當中,讓網站本身成為口碑營銷的主角,為營銷工作打下了極具拓展性和融合性的基礎。
傳播速度快。網絡媒體具有實時更新的優勢,有重大事件發生時,隨著事件的變化和發展可以連續滾動報道,并且兩三分鐘就可更新一次。與一般網絡傳播相比,開心網在瞬時性方面更有其自身的特色。首先,開心網的信息傳播更便捷。開心網設有轉帖、日記、現時動態等組件。可充當承載信息的平臺,添加了這些組件的用戶的最新動態都會出現在好友的個人首頁中。其次,開心網的信息傳播更廣泛。開心網的用戶圈子很大,而且處于不斷發展當中。所以信息所能接觸到的人群也比一般的網絡傳播要多得多。
極強的互動性,滿足用戶個性化需求。開心網將信息者和信息接收者的界限進一步弱化,努力建立起有效雙向傳播的信息交換市場,為用戶搭建了良好的信息交換平臺。一方面需要信息的用戶可以選擇最適當的且喜歡的方式進行,將信息傳播變成一種“游戲”。滿足了用戶的娛樂心理。另一方面,收到信息的用戶又可以從多種途徑作出反饋,加速信息往復循環。
目標用戶所在年齡層活躍,有利于網站發展。目前,開心網的目標用戶是白領和大學生這些有聚類圈子的網民。這類人群在工作、學習上大都離不開互聯網的使用,對互聯網有很大的依賴性。另外,該年齡段的用戶有能力并樂于接受新生事物,加上工作、生活、學習的壓力比較大,會在網絡上消磨較多的時間進行減壓。如果能夠吸收并且留住這些用戶,將有利于提高網站的影響力,實現盈利。
娛樂性強,用戶黏度高。特點鮮明的游戲風格,是開心網迅速崛起的一大法寶。網站推出了多款小游戲組件,不得不提到的是“開心農場”組件。用戶不但可以打理自己的農場。還可以從好友的農場偷取“果實”。農場上的“你來我往”吸引了不少用戶的持續關注。
開心網與新華社電視合作的必然性
發展電視新聞業務,是新華社戰略轉型的一個重要步驟。新華社電視不但秉承國家通訊社的引導性、權威性。還具有“現代、時尚、活力”的風格,具有強大的現場直播能力,在重大事件報道中,可制作各種時長的直播內容,深受海內外用戶的歡迎。
2009年6月16日,“新華社電視”作為第一家機構用戶正式進駐開心網。開心網用戶可以添加自己為新華社電視的“粉絲”,在自己的首頁就能獲知新華社電視的最新信息,并且可以即時評論、轉帖相關新聞。截至7月4日,新華社電視在開心網上的粉絲已經超過20萬。一向以嚴肅著稱的新華社電視,與本身以娛樂為主的開心網攜手合作,這一舉動引起了國內受眾的廣泛關注。然而,這一切并非偶然,筆者認為以下的因素足以說明這次“開心”合作的必然性。
信息時代的媒介融合是必然趨勢。目前,SNS網站作為一種新的網絡形態出現在我們的生活當中,為我們提供了一種低成本的信息流通的試驗平臺,劇烈地改變著信息傳播的方式。由于媒介融合能夠帶來優質的新聞業務,并且能夠降低成本、帶來利潤。從而為實施融合的新聞機構帶來競爭優勢。這些優勢客觀有力地促進了業界媒介融合的推進。
開心網的便捷性和高關注度。有利于爭奪話語權。新聞具有高度易腐性。失去
時效性的事實,顯然不能夠在爭奪話語權方面和那些鮮活的新聞相抗衡。與普通博客相比。開心網的實時性更強,用戶的每個動作都會即時顯示在每一個好友的頁面上。與QQ群相比,開心網每人一個主頁,可以將用戶傳播的信息傳遞到每一個圈子的好友中。開心網的這一模式將信息傳播的速度大大提高。再者,開心網的關注度極高,用戶數量持續上升。傳播信息的覆蓋面再一次擴大,所傳播新聞的影響力也相應提高。有利于進行正確的輿論引導。
開心網的互動性,有利于用戶反饋,從而改進報道方式。如前文所述,開心網具有很強的互動功能。用戶可以利用投票、評論等功能,對報道提出建議,有利于讓新聞機構掌握用戶的需求,調整報道思路或者報道方式。
開心網的娛樂性和高黏性,有利于培養讀者群。開心網的“娛樂至上”吸引了大量的用戶,各種小游戲組件是留住不少用戶的法寶。在大量的高忠誠度用戶中進行新聞信息傳播,有利于用戶接觸、了解傳統新聞媒體。另外,持著“開心”形象的開心網和以往讀者心中一板一眼的新華社的結合,宣示著新聞也可以開心看,激起了讀者的興趣和好奇心,同樣有利于培養大批的讀者群,尤其是年輕的讀者群。
新華社電視的實用性,是開心網長遠發展的保證。開心網強大的娛樂性,開始引發一些爭議,甚至出現抵制開心網的反“廬舍”聯盟。如果單憑單純的娛樂互動繼續發展開心網,受到的阻力將會越來越大。新華社電視的進駐,為開心網用戶提供最新最快的新聞,增強了網站的實用性,這是對那些質疑和抵制的聲音最好的反擊。從這個意義上來說,新華社電視等新聞媒體的進駐,是保證開心網長遠發展的一大法寶。
前途是光明?是黑暗?
有人認為。新華社電視的入駐對開心網來說更多只是一種符號意義,日后未必得到預想中的效果:有人擔心,會有多少用戶通過開心網上的新華社電視欄目收看新聞,畢竟現在新聞傳播的渠道太多了,覺得兩者合作的前途是黑暗的。然而,筆者認為,雖然信息時代的競爭十分激烈,但是只要采取適當的舉措,定能在競爭中存活、發展。在此,筆者提出一些建議。
繼續保持新鮮感。首先,保持新鮮感就是保證新聞的時效性。決定新聞價值最重要的因素是時間,這是由新聞的本質所決定的。因此,建立快速的反應機制和高素質的采編團隊,針對新聞事件,尤其是突發事件,能夠在把握正確的輿論導向的前提下,準確、迅速、客觀、全面地進行報道,是每一個新聞媒體應該努力的方向。在海量信息時代中,信息來得快去得也快,把握好時機,將最鮮活的新聞呈現在用戶面前是新華社電視義不容辭的責任。其次,保持新鮮感就是保持網站所提供功能的新鮮性。這主要可以從兩個方面努力:第一,開心網可以結合已有的小游戲組件,增加與新華社電視的緊密聯系。也就是說,如果能真正將新聞的“開心”傳播進行到底,讓用戶在接收新聞中感到新鮮愉悅,傳播的效果定將事半功倍。第二,開心網可以開發新的功能組件。讓用戶沉浸在新聞傳播的快樂中樂此不疲。
增強用戶的互動性與自主性,體現用戶的價值。用戶是要尊重并合作的,要把用戶當做合作伙伴。新聞傳播機構提供的只是一個、交換、保存的平臺而已,只有把這個平臺做得更好,提供用戶真正需要的內容和服務,新媒體才會實現更大的價值。因此,今后開心網應該繼續開拓用戶反饋信息的途徑,同時建立激勵用戶參與的機制,進一步增強與用戶的互動聯系。盡量將互動最大化,實行從線上“開心”到線下。
網絡中立是指在互聯網大環境下,互聯網用戶可自主選擇、訪問具體的網絡內容,在一定程度上,互聯網用戶屬于中立的存在。網絡中立現象的存在影響著互聯網新聞傳播,并且互聯網用戶的自主選擇性為互聯網新聞傳播的傳播模式、傳播體制等帶來了較大的影響,推動著互聯網新聞傳播的創新與變革。
一、網絡中立促進互聯網新聞信息生產方式的轉變
網絡中立環境下,互聯網用戶對新聞信息內容的自主選擇性更強,用戶更多是根據自身需求、喜好等閱讀相關新聞信息,這為新聞信息傳播帶來了一定的限制。因此,各大互聯網新聞信息平臺應積極轉變新聞信息生產方式,使得新聞信息能夠吸引更多的受眾閱讀、參與互動等,擴大新聞傳播的吸引力與影響力。網絡中立情況下任何網民都有可能成為新聞信息的傳播者,信息撰寫、平臺的創設賦予了網民傳播者的權力,大大促進著新聞信息生產方式的變遷,網民的知識水平、認知結構不同,對新聞信息的編輯與創作也多有不同,如微信公眾號、微博、頭條等新媒體平臺,網絡用戶可以自主開通自媒體平臺,在創設的自主平臺上相關新聞信息,并圍繞平臺的主題創設新聞內容。互聯網提供的新聞信息宣傳平臺為用戶提供了較多的互動機會,網絡用戶根據自身需求與喜好關注各類自媒體平臺,參與到網絡用戶自主發起的活動中,實現了新聞傳播者與受眾的有效互動與溝通,互聯網新聞信息的生產方式也隨著網絡中立情況的出現不斷轉變[1]。
二、網絡中立推動互聯網新聞傳播模式的雙向互動發展
網絡中立背景下,互聯網用戶不僅可以通過網絡平臺發表自身的看法或新聞信息,還能對其他新聞信息做出評價,與新聞傳播者進行互動。同時,新聞傳播者以此收集受眾對該類新聞內容的具體看法,以及受眾對新聞信息的好感度、熱切度等,以此判斷新聞信息的傳播效益。該類模式積極推動著互聯網新聞傳播模式的雙向互動發展,具體主要表現在以下兩個層面,在新聞信息的獲取上,互聯網用戶通過信息瀏覽、主題搜索等獲取相關信息,而新聞傳播者通過對受眾的評價分析等獲取重要的信息,加強用戶分析并提升新聞傳播的質量與水平,以此實現傳播者與受眾之間的雙向互動傳播。在新聞信息的編輯與上,大數據時代背景下數據化的內容是對社會現象的綜合體現,也是對互聯網用戶發展趨勢的重要體現,傳播者通過對互聯網用戶數據的統計分析,不斷編輯與新型的新聞信息,受眾也根據各類數據信息,了解當前的局勢與互聯網最新的發展動態。
三、網絡中立助力媒體角色的重塑
媒介融合背景下,傳統媒體積極與互聯網技術相連接,傳播主體的地位與形象逐漸發生著轉變,為了把握傳統媒體對網絡新聞傳播的正確引導性,必須根據當前的網絡形態與發展趨勢重新塑造媒體形象。互聯網新聞信息傳播逐漸呈現去中心化的現象,各大媒體機構的主體地位與權威性不斷被弱化,受到網絡中立的影響,人們對媒體機構的重視程度也有所降低。使得媒體的角色呈現融合與分化不斷變換的形態,融合狀態下的媒體與分化階段的媒體角色相互促進,在網絡中立發展中媒體的角色也得到重塑,更加適應當前網絡用戶的信息需求。
四、網絡中立帶動互聯網新聞傳播內容監管機制的變革
網絡中立環境下,互聯網新聞傳播的環境逐漸發生著變化,新聞傳播者的身份呈現普遍化、大眾化,人人都可以成為自媒體進行新聞信息的傳播。新聞傳播內容越來越多元化,信息類型更加豐富,但與此同時也伴隨著大量的虛假信息,對受眾的價值觀產生著不良的影響[2]。在該類新聞傳播環境下,必須加強對互聯網傳播內容監管機制的變革與更新,各類新型信息傳播技術與創新與應用為人們創設了更加新穎的信息傳播平臺,使得現階段的互聯網新聞傳播內容在監督管理層面缺乏一定的有效性。一方面,加強政府層面對互聯網新聞傳播內容的引導,充分利用網絡中立性特點,從政府部門、企業單位等媒體平臺出發加強對新聞內容的監督與管理,充分發揮各個部門的引導作用,加強新聞信息引導,盡可能保障新聞信息的質量,避免謠言、虛假信息的快速傳播。另一方面,加強對各個信息平臺的關卡設置,在信息之前,及時檢測編輯的內容是否存在不良信息,并且檢測其中的不良信息,建立明確的問責機制,嚴厲追究新聞信息者的責任,避免互聯網用戶通過新聞信息散播謠言、虛假信息等。通過對網絡中立的合理利用以及對互聯網用戶新聞傳播信息創設的有效管理,促使互聯網新聞傳播內容監管機制的與時俱進發展。