時間：2023-07-11 17:37:16
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇中小企業采購管理制度，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1.1 管理制度和體系不健全
大多數的中小企業都比較重視各項經營活動，重視生產、營銷等，對于經營過程中的管理技術、管理手段則沒有足夠的重視，落后的管理理念對管理工作帶來很大影響。尤其是在信息時代背景下，必須要積極加強對中小企業的信息化管理制度的創新，當前很多中小企業發展過程中面臨的嚴重問題就是管理體制的缺陷，使得信息化管理很難推廣。
1.2 信息化管理的基礎條件不足
信息化管理的重要基礎就是各種通信設備、計算機設備等，在中小企業管理過程中實現信息化管理，一個重要的原因就是當前很多中小企業在信息化管理系統、信息化管理設備的配備過程中還做得不夠，企業缺乏相應的設施設備和管理軟件，導致信息化管理很難開展。
1.3 企業信息管理系統的建設不夠完善
在企業發展過程中想要實現信息化管理，就應該要在具體工作中應用各種信息化技術，當前很多企業的信息化管理系統的建設不夠完善，或者只建立了孤立的單個業務系統，在管理工作中沒有實現協同應用，使得很多企業在發展過程中不能積極應用信息化系統實現企業各項業務的管理。
2 中小企業信息化管理策略
2.1 加強信息化管理制度的完善
信息化管理必須要有相應的制度作保證，才能確保管理目標得以實現。在信息化時代背景，應該要對傳統的管理制度進行改革，要結合信息化時代的背景特征，對中小企業的管理制度進行重新設計，從而使得中小企業的管理水平得到有效提升。中小企業的管理者應該要有一種全局的掌控意識，將信息化管理納入中小企業的管理范疇之內，將信息化管理當做改變企業管理模式的重要途徑，在企業內部要完善信息化管理制度，推廣各種信息化技術手段，并且要引導員工改變觀念，加強對這些技術的使用。另外，在信息管理過程中，可以制定相應的管理規范，規定員工必須要使用各種現有的信息技術設備以及先進的技術進行各項生產經營活動的管理，將其納入到員工的考核范圍之內，使得信息化管理逐漸取代傳統的人工管理。
2.2 完善信息化管理的硬件基礎
各種硬件和軟件是信息化管理的前提與基礎，在企業發展過程中，應該要對各種管理的硬件設施和軟件設施進行完善，要加強中小企業信息管理系統的構建，對中小企業管理工作進行統一的規劃和管理。中小企業的企業管理部門應該要根據中小企業檔案信息化管理的要求對計算機設備進行配備，使得企業的信息化管理有足夠的硬件支持。
2.3 加強企業信息化管理系統的建設和應用
在企業不斷加強對信息化管理的認知的基礎上，還應該要對軟件系統進行完善，比如在企業內部要加強管理信息系統的建立，對管理信息系統中的各項內容進行完善，使得信息化管理能夠不斷落實。企業運營管理系統包括很多：企業信息門戶、企業電子商務網站，企業客戶關系管理（CRM）、現金流管理、人力資源管理（HRM）、知識管理、項目管理、合同管理等，以前企業在對各項業務進行管理的時候都是分開管理的，形成了信息化孤島現象，當前市場上已經有能夠支撐企業日常運營的企業運營管理系統，能夠為中小企業的發展提供更多的支持和幫助。第一，OA系統的應用。該系統在很多企業中的應用十分廣泛，OA系統是辦公自動化系統，可以借助信息處理平臺，將各種辦公流程、辦公業務集中在網上處理，節省工作時間，提高工作效率。第二，ERP系統也是企業信息化管理過程中的一個必要的系統軟件，尤其是對于中小型貿易企業而言，必須要加強財務管理、采購管理、銷售訂單管理等，為了實現財務、業務一體化，則可以加強對ERP系統的應用。在這些模塊基礎上，還應該要對企業實施BOM管理以及生產計劃管理，從而使得企業管理者能夠對產品的工藝路線進行掌握，并且能夠及時了解產品的庫存信息，進行MRP排產。第三，PDM系統，該系統
對于一些從事產品研發的企業而言十分重要，可以應用PDM（產品數據管理）系統，重點對二維CAD、三維CAD生成的圖文檔進行管理，從而對產品的結構進行調整和管理。具體來講，企業應該要根據自己的實際情況，選擇一些合適的軟件系統，并且要加強ERP系統與PDM系統的集成，使得企業的各項管理工作可以協調發展。
[關鍵詞]ERP 管理 中小企業 ISO
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）01-0090-01
中小企業的營運管理模式需要更多的能量驅動，促進創新以提升永續經營的機會。現今企業已普遍導入及運用各種計算機軟件執行日常作業，包含 ERP、HR、CRM等等，在企業導入系統化作業之后，越來越多的流程因應計算機化之后已不再打印出紙本，因此各項內稽作業也伴隨 E 化之后而有所改變，其中包括計算機數據串聯的正確性、計算機權限及數據保存等相關資安風險的控管，特別是財務稽核對于 E化后各項數據源及帳務處理軌跡也需要更高的人機協同作業流程來取代傳統人工抽樣稽核[1]，因此若能落實于日常稽核并透過 ERP 系統做到及時審計的功能，對于公司治理將有預防性的功能效益。
1 中小企業發展的動向
2009年初全球仍處在金融海嘯沖擊下，經濟持續惡化、失業情勢未見改善；至年中始露出幾道復蘇的曙光。2010 年爆發歐洲債務危機，使得全球經濟無法獲得足夠的時間來休養生息，尤其歐美先進國家的經濟，除了德國外，基本面仍處于較惡劣的情境中，而亞洲新興國家，在全球金融風暴后，2010 年經濟復蘇的態勢較明顯；2011 年歐美先進經濟體財政與就業情勢嚴峻、新興市場國家通貨膨脹與資產價格泡沫化壓力，以及國際油價上漲等因素影響，2011 年全球經濟逐季惡化，全球經濟成長減緩，呈現先進經濟體景氣疲弱、新興市場國家經濟相對穩健擴張。無疑的，總體經濟環境的變化，攸關中小企業的經營、發展。
2 ISO14001 環境管理系統
ISO14001 環境管理系統，是運用管理的手段及策略，以有順序、目標、方法地解決與環境相關的問題[2]。環境沖擊隨著工業化程度的增加已是全球性的重要議題，有效地執行環境管理系統將能協助企業在維持既有利益與降低環境沖擊之間取得衡。環境管理的目的，是建立一套系統，協助企業有能力在生產、銷售、產品使用和廢棄后的整個產品生命周期中，找出可能的環境問題并加以改進，減少對環境的沖擊。由于在減少環境沖擊的過程中，常伴隨著生產方式的改進、降低能源的耗損及原料的浪費等，因此多半也能同時帶給企業效益，例如提升企業的生產效率、改進產品性能、獲取國際貿易的綠色通行證、增強企業競爭力及營收、提高員工環保素質、樹立優秀企業形象、避免因環境問題所造成的經濟損失、減少環境風險實現企業永續經營等等。ISO14001 的重點在于管理系統，而非技術，其主要基本精神則著重在污染預防及持續改善以加強環境績效。環境管理系統并非獨立運作而是透過與其他管理系統的整合后，將其納入組織整體經營管理的一環。
3 企業資源規劃系統
3.1 ERP 的定義
企業資源規劃系統，ERP 一詞源于美國90 年代初提出的新概念，取代過去的 MRP 及MRPII，ERP 為一套具有及時響應功能及掌握企業內外信息的系統工具以提升競爭力[3]。以 ERP 的技術層面而言，主要是讓整個企業組織的所有使用者只要使用單一的數據庫系統和共通的應用程序，就可以將企業內的銷售與訂單管理、生產與制造管理、財務與帳款管理、人力資源管理等相關功能加以整合，達成及時與有效管理的目標。
ERP 是以會計為導向并且是以滿足顧客的需求為重，也對企業的所有資源包含銷售、采購、生產、人事與財務等所做的規劃，除了APICS [4]解釋所包含的信息科技外，它還使用了人工智能，具有仿真的能力可以應用在項目管理，內部各項功能的整合和質量的管理，外部與客戶及供貨商的整合，可依不同的情況制作所需的報表。
3.2 ERP 的主要功能影響
完整的 ERP 模塊應具備企業營運所需的相關功能，讓各作業流程透過數據的整合，將信息實時記錄后轉為財務信息，以提供企業經營階層決策之用。一套完整的 ERP 功能主要包括一下幾個作業模塊：
（1）銷售管理系統：銷售管理系統主要目標為掌握客戶往來交易及連絡信息，提升銷售契機。相關功能包括客戶基本數據建置、信用額度控管、報價單、報價成本估算、訂單、交期追蹤、出貨文件制作、派車運送一直至客戶售后服務及客訴處理等各項作業均屬之。更可透過此模塊擴展整合 CRM 顧客關系管理系統，以全面的觀點看待并經營客戶關系信息。
（2）采購管理系統：采購管理系統主要目標為掌握供貨商采購作業流程，以達降低采購成本的管理需求。相關功能包括供貨商基本數據建置、商品計價管理、詢議價、請購、采購、交期追蹤、驗收、進貨批號管理、進貨異常管理及供貨商評等。可透過此模塊擴展整合 SCM 供應鏈管理，透過網絡臺與上下游廠商交換數據，以達到實時信息及降低作業成本的目的。
（3）庫存管理系統：庫存管理系統主要目標為用料控制、分析、檢討及改善。主要功能包括存貨管理、儲運、盤點、呆滯料及下腳料處理等，由用料計劃到材料請購，并針對半成品、零組件及成品庫存做實時的管控，以有效降低庫存成本，并達到JIT（Just In Time）的需求。
（4）生產制造系統：生產制造系統主要目標為同時協助制造單位與生管單位在同一臺上，進行生產規劃及制程實時信息掌控，并可透過條形碼機制協助現場人員進行生產資訊申報，達到降低作業成本，提升人員效率，提高制造信息正確性，建立快速有效的生產模式。
（5）財務會計系統：財務會計系統主要目標為產出財務報表，主要功能包括應收付賬款管理、固定資產管理、票據資金管理、預算管理、會計總賬、稅務申報、利潤中心管理及合并財務報表。財務會計系統的數據可來自于前端作業模塊，利用數據串連功能不需再重新人工鍵入，所產出的數據亦可擴展至 EIS 主管決策系統，提供各階層決策者多維度分析如五力分析及財務杠桿分析，并以圖表型態呈現讓用戶更容易閱讀。
4 結論
中小企業在邁向成功轉型期間，最常面臨的管理瓶頸為組織改革、員工教育訓練、管理制度整合及 ERP 系統檢視，其中組織改革與員工教育訓練屬于“人”的議題，管理制度整合與 EPR 系統檢視屬于“管理工具”的議題。選用對的人與導入合適的管理工具，不但可幫助經營團隊有效的運用資源，快速產出正確的經營數據及管理指針，同時更能協助經營者掌握企業內部正確的訊息，以達到內控的稽核功能，并實時取得管理決策所需的相關信息，以因應外部市場的競爭。中小企業應以上市柜公司的內控標準，自我檢視并持續改善，以確保企業永續經營的能力。
參考文獻
成本管理是制造業企業管理的核心內容之一，涉及成本預測、決策、計劃、控制、核算、分析及考核等環節。本文從筆者多年制造業成本管理工作經歷，以對多數中小制造企業成本管理現況剖析，探討管理提升的空間。這些年來，我國的產品在國際市場有一席之地的主要原因之一就是成本優勢，我國也因此成為制造業大國。但，眼下伴隨人日紅利逐步削減，材料成本不斷上漲，制造業也遇到了寒流，不少外資企業搬離中國去東南亞尋找成本“洼地”。而2008年國際金融危機爆發以來，我國主動調整產業結構，逐步改變國際產能分工中扮演的角色，從制造業大國向制造業強國邁進。成本管理無疑成為眾多制造業企業，尤其是在中小企業的將面臨的一項重要管理提升課題之一。
關鍵詞：
成本管理；全面預算；技術創新
一、現階段中小型企業成本管理的現況如何？
1.缺乏完整的成本管理流程，是大多數中小型制造企業的“通病”。
目前，許多中小企業在正式接受訂單之前，依首樣的成本水平進行報價。后續的跟蹤管理水平不高。往往是做了預測與決策少了計劃和控制等等。結果往往是一款產品在預測階段預期的效益是不錯的，但最終的結果卻差強人意。
2.成本管理在企業管理當中的定位不當，其手段和方法不合時宜。
部分中小企業片面認為成本管理是產品研發、設計、計劃、采購、生產等部門應該去關心的事情，因此部門越多，成本管理的步調就越不協調。而財務部門往往也只是簡單的核算，沒有完善的成本分析與考核體系做支撐，更不要說能夠監督反饋。最終結果是偏離企業的戰略目標，不能圍繞企業的年度全面預算體系與企業目標來形成成本管理的系統。現階段，一些中小企業的成本核算中涉及最多的是材料、人工及制造費用。制造費用分攤過于粗糙，沒有體現其成本動因。反觀成本管理的各環節，企業過于關注產品的制造過程，對產品的研究開發、設計、采購、銷售、升級、投資和日常管理等事務關注不足，殊不知，一款新產品的成本形成過程中，七成左右體現在開發與設計環節，制造只是按照程序把開發和設計的結果批量呈現出來而已，對于體現降本增效的采購管理也沒有得到足夠的重視。管理手段過于簡單，難以真正實現有效的成本管理。
3.過于強調成本預算導致成本管理創新不足。
眼下，不少中小企業沒有立足企業戰略發展目標與市場競爭環境對企業的應變要求，去改變成本管理，特別是成本計劃、預算管理。過去強調成本的節約的剛性指標，忽視在管理中的成本管理的創新。生產成本不斷上漲的企業更是把成本節約列為了成本管理的重中之重，特別是材料采購、工資漲幅這些指標更是絲毫不敢放松。但，這些都是積極防御手段，從根本上改變不了成本管理的被動局面。但，供應商也是要圖利的，壓縮的結果勢必會在材料供應的質量上動手腳，而缺乏專業人才支撐的企業這樣走下去會是怎樣？
4.適應“新常態”下企業生存發展所需的成本管理制度和系統尚未有效建立。
目前，不少中小企業制造業沒有從立足于長遠發展和市場競爭的角度去思考成本管理，尚未將成本控制與保證產品質量聯系起來。不少企業還在降本增效與苛求眼前利益上做文章。我國經濟發展已步入“新常態”，也不可能再復制前二十年依靠犧牲環境，依靠低成本，做國際產能分工與價值鏈的低端貨來積累資本。其次，企業成本的全過程控制也需延伸到企業外部的供應商和客戶端。面對現代經濟發展全球化發展趨勢，企業經營模式需要在不斷變化的環境中去發展和完善。多數的企業似乎還沒有探索出“新常態”下求得生存與發展的成本管理之道。粗放的成本管理模式嚴重影響了企業的成本控制效率。不少企業的成本管理制度不完善，甚至說是存在一定缺陷的。一些企業成本管理制度制定本身就存在問題，可執行性不強，影響制度的效果。而現有成本會計系統，僅是對成本數據的統計與數據整理的過程，忽視了對全面成本管理的過程監控。沒有建立起成本管理制度與監控體系，財務部門的成本管控職能將無從談及。
二、中小型制造企業成本管理的如何提升？
1.完善成本管理流程，制定切實可行的成本管理制度。
高效的成本管理體系是離不開成本管理流程的優化與不斷的革新。管理流程再造就需要完善成本管理體系與制度作為支撐。有效的成本管理制度與體系的建立，應該能夠使得成本管理的目標落實到企業的各個部門與職員，實現企業成本管理的全過程、全企業與全員參與。在管理的過程中，注重成本意識的深入滲透到企業的各個業務層面，只有全體員工的步調一致，形成合力，這樣的成本管理制度才有其用武之地。
2.要全面預算管控系統成為成本管理活動的“利器”。
企業實行全面預算，并不是約束企業“花錢”。相反，需要通過科研攻關、通過技術革新、采購降本增效、獎勵先進提振員工士氣的支出一分都不能少。成本管理，特別是成本管控是全面預算管理的重要組成部分，重視全面預算管理對中小制造業企業提高管理水平意義重大。通過建立完善且科學的全面預算管理制度，對成本控制進行科學有效的監督，并能保障制企業成本控制制度的有效執行。此外，全面預算管理屬于當前比較先進科學的管理模式，是許多企業轉型和改革的重要方面。以筆者所處的電力設備制造企業為例，主要成本項目依次為直接材料、直接人工、制造費用（含折舊與攤銷等）等方面。材料費用在電力設備產品成本中所占比例最高，一般占到80%-90%，人工費用只有5%-8%，其余為其他費用，因此，企業應從材料使用和價格管理入手，把采購使用與價格管理這兩個方面的預算管理控制好了，成本計劃額一般不會被突破，成本管理的目的即能實現。當然，在目前經濟下行壓力較大“新常態”經營環境下，成本管理不再只是降低成本，還要考慮企業資源的利用效率，從而為提升盈利水平需找出路。在新產品研發、產品結構設計、采購、計劃、庫存、物流、生產、售后服務等各環節制定成本管理目標與監督制度，然后進行科學管理。
3.營造研發與技術創新環境，提高產品品質與檔次才是成本管理提升的終極目標。
當前的市場競爭價格戰已不再是主角，隨著人民生活水平的提高，對產品的科技含量與技術水平提出了更高的要求，誰能在市場上推陳出新，誰就能占領市場的至高點。細心的人會發現，隨著年輕的消費群體把品質、科技含量等因素作為其購買動因的第一位，價格不再是消費阻力。隨著國家產業升級步伐的加快，在國際產業分工中我國中小企業要想在價值鏈條上站穩腳步，唯有拓展思路，進行創新發展，營造研發與技術創新條件，努力提高產品品質與檔次，才是成本管理效率與效益的終極目標。格力電器作為國內知名家電制造業企業通過技術創新不斷占領市場，提高成本控制效率的。對于中小型制造企業應該鼓勵技術創新，提高成本控制效率。首先，企業要讓人力資源成為企業發展壯大的第一資源。其次，打造創新創意的工作環境。無論是產品技術上的提升還是新的管理理念的創新，任何一項能給企業帶來發展進步的事，都是值得企業去做的。最后，重視成本管理思路不斷創新。需知道成本降低到一定階段后，若不進行創新技術、工藝、增加或改進設備等，再談成本降低，就走入了“江郎才盡”的尷尬境地。企業要從技術創新上來降低原料成本，從工藝創新上來提高材料利用率、提高成品率降低次品率，從工作流程和管理方式上創新來提高勞動生產率、設備利用率以降低單位產品的人工成本與固定成本含量，從營銷方式創新上來增加銷量、降低單位產品營銷成本，現如今的“互聯網+”就是商業模式創新的最好證明，而2015年天貓“雙11”900多億的成交額，可能不少中小企業家們都羨慕不已，這是就是創新的力量！
4.建立健全成本管理的獎懲機制。
成本管理需要企業上下所有職員戮力同心，避免出現由于權力的集中造成約束過緊，但也避免各行其是。因此，需要在建立成本管理流程與制度的同時結合企業管理的特點制定并建立成本管理的獎懲機制。用激勵與約束的方式來調動企業全部員工控制成本的主觀能動性，使所有員工積極地將節約成本與控制者的切身利益聯系起來、通過利用獎勵機制形成企業上下全體成員主動控制成本的新形勢。
三、結語
綜上所述，二十一世紀我國的中小型制造企業在國家經濟發展的戰略中的作用是舉足輕重。中小制造型企業的發展關乎就業，關乎民生、關乎社會的長治久安。制造業的發展水平更是一國科技實力的體現。那么成本管理必將大多數中小制造企業發展壯大路子上必須上好、學好、用好的管理課。在經濟發展步入“新常態”下，重視成本管理流程再造并使制度不斷完善、建立以戰略管理為目標的企業全面預算管控體系、以科技創新等措施，并帶動成本管理思路的創新對制造業企業成本管理水平將會有質的提升。
作者：喬新忠 單位：江蘇大燁智能電氣股份有限公司財務部
參考文獻：
關鍵詞：中小企業；會計信息化；問題；對策
中圖分類號：F275；F232 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）14-0122-02
會計是隨著經濟的發展而發展的，信息化社會要求企業實現信息化，而企業信息化必然涉及會計的信息化。會計信息化，是指企業利用計算機、網絡通信等現代信息技術手段開展會計核算，以及利用上述技術手段將會計核算與其他經營管理活動有機結合的過程。作為國民經濟重要組成部分的中小企業，其會計信息化建設是我國會計信息化建設的重要一環，對此，筆者從以下方面進行了探討。
一、中小企業會計信息化建設的必要性
（一）從宏觀層面來看，會計信息化是國家戰略的重要組成部分
近年來，經濟全球化和全球信息化形勢突飛猛進，信息技術及其應用已經滲透到經濟和社會的各個領域，成為提升產業結構和素質、提高勞動生產率、推動經濟增長、增強國家綜合實力和企業競爭力的最先進的生產力。早在2006年，國務院就了《2006―2020年國家信息化發展戰略》，將信息化提升到了國家戰略的高度。2016年3月，國家“十三五”規劃綱要正式，在“十三五”經濟社會發展的各領域各環節中，無不體現著信息化的發展理念。隨著信息化與工業化、城鎮化、農業現代化的融合進一步加深，可以預見，“十三五”時期信息化仍將是經濟轉型發展的重要引擎。
會計信息化是國家信息化的重要組成部分。為了貫徹國家信息化發展戰略，全面推進我國會計信息化工作，2009年4月12日，財政部頒發了《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》，并確定會計信息化的工作目標。通過全面推進會計信息化工作，使我國的會計信息化達到或接近世界先進水平。
2013年12月6日，財政部頒發了《企業會計信息化工作規范》。對會計信息化含義、會計軟件和服務、企業會計信息化、監督等方面進行了規范。因此，在中小企業中開展會計信息化工作，才能完成全面推進會計信息化工作的任務。
（二）從微觀層面上看，會計信息化是中小企業規范發展的必然要求
首先，會計信息化是中小企業信息化的重要組成部分。企業信息化是指企業利用現代信息技術，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，實現生產過程的自動化、管理方式的網絡化、決策支持的智能化和商務運營的電子化，不斷提高生產、經營、管理和決策的效率和水平，進而提高企業經營效益和企業競爭力的過程。企業信息化是一項系統工程，涉及面非常廣泛，既包括采購管理、銷售管理、庫存管理，存貨核算等供應鏈業務，也包括資金管理和管理決策等方面的內容。
其次，會計信息化是中小企業財務管理發展的要求。企業在經營管理中會作出各種決策，而決策需要相關、及時的信息，而這些信息70%來源于會計信息。傳統的手工會計處理，從原始憑證的取得，到記賬憑證的填制，再到賬簿的登記，直至最后生成報表，需要較長的時間，會計信息的及時性較差，且因為人工處理的局限性，信息量不足。而實現會計信息化后，借助于財務軟件、網絡環境，將財務、業務數據及時錄入系統中，經過計算機快速處理，通過網絡等傳輸媒介的迅速傳遞，企業決策者從各個終端能及時查詢各種所需信息，從而及時作出各種決策。比如，通過庫存量的查詢，及時作出何時采購、采購什么、采購多少的決策。
二、我國中小企業會計信息化建設中存在的問題
目前，我國中小企業會計信息化建設程度不高。總的來說，中型企業由于資金、人力、技術上的優勢，企業信息化程度要高于小微企業，大多數中型企業能購買會計軟件進行會計核算，但也僅僅針對財會部門的信息化，沒有與供、銷、存等業務對接，從業務直接到財務的處理還未實現，會計部門提供的信息處于“信息孤島”的現象較為普遍。對于小微企業而言，許多企業連最基本的會計處理都未實現電算化，究其原因，主要是有以下方面。
（一）中小企業管理者缺乏會計信息化意識
許多中小企業管理者是專業技術出身，熱衷于生產技術的使用、產品市場的開拓和經營資金的籌集。他們認為，財務部門僅僅是生產的附屬部門，不需要投入大量的人力和物力。尤其是一些小微企業的會計處理，還依然處于手工處理狀態。中型企業即使購買財務軟件，一般也只購買最基本的核算模塊，如總賬模塊、工資模塊、材料模塊等。對于企業資源計劃（ERP）的認知還相當模糊，還未意識到財務與業務一體化的ERP，不僅能夠提高勞動效率，而且還能有效改善企業經營管理，從而提高企業的競爭實力。
（二）中小企業缺乏高素質的會計信息化人才
中小企業會計信息化的普及程度不高，很大程度上要歸咎于會計信息化人才的缺失。會計信息化管理工作是一項系統全面的工作，在推進會計信息化之前，需要對企業業務流程進行再造，需要對部門、機構人員、客商、存貨等基本信息進行編碼，對財務核算進行基本設置等等，企業想做好這一工作，必然離不開專業人員的輔助和指導，這就對企業的會計人員和管理人員提出了更高的要求。在我國，中低層會計人才基本處于飽和狀態，而高精尖人才卻極度缺乏，因為這些供不應求的人才，很少愿意到中小企業任職。中小企業由于人才的缺乏，使得會計信息化建設停滯不前。
一、夯實基礎，適時推進全面目標責任管理工作
政府采購工作正由初創起步轉入規范發展期，急需解決一些深層次的矛盾和問題，安徽省政府采購中心（以下簡稱中心）近年來在這方面進行了一些探索和實踐。
“打鐵還需自身硬”。近年來，中心牢固樹立“和諧采購，服務財政”的觀念，注重與采購監管部門各司其職，協作配合；財政廳采購處對中心嚴格要求，加強監管，全面鍛煉和提高了中心的采購能力。中心每年確定一個管理主題，不斷夯實管理基礎，進一步提升了自身管理水平。
中心借鑒企業管理經驗，將自身建設的視角由平面轉為立體化多角度，引入企業管理模式――實行全面目標責任管理制度，包括項目采購、內部管理及基礎工作、創建及宣傳工作三個方面，體現了系統和全面的特點。
二、抓好重點工作，推進采購中心自身建設
（一）突出規范管理，推進反腐倡廉。一是強化制度建設，《安徽省政府采購中心項目評審現場管理暫行辦法》等多項規范性管理辦法被省監察廳選為“制度建設推進年”活動備案的制度。二是嚴格詢價采購程序。2008年中心采購信息1500多條，其中詢價項目信息近900條，信息透明度超過有關法規要求。三是堅持執行特邀監察員和公證監督制度。2008年邀請公證人員46人次，邀請省級政府采購特邀監察員91人次。
（二）突出能力建設，提高人員素質。一是提高學習調研能力，組織家具、醫療器械知識等多場專家講座。二是提高采購執行能力。中心年初分解任務到各部門，考核項目辦結率、采購操作天數和資金清退效率，每季度通報執行情況，切實提高采購工作效率。三是提升緊急采購能力。中心與采購監管部門聯動，建立應急采購制度，2008年完成全省5億元小麥良種采購等多項緊急采購任務。
（三）突出服務創新，提升采購效能。一是嚴格考核項目辦結率，提升采購效率。二是鼓勵上門服務，強化跟蹤問效。對少數重要項目，財政廳領導帶領政府采購處和采購中心一起上門協調解決問題。三是加強合同履約監督。中心2008年對采購單位發送了32份“政府采購項目催辦函”，向190多家中標供應商發出嚴格執行政府采購合同的通知。
（四）突出政策功能，促進經濟發展。中心努力發揮政府采購政策功能，服務經濟發展。一是中心制定鼓勵采購節能、環保和自主創新產品的強制或優先采購實施措施，寫入項目采購文件，扶持一批國產品牌發展。二是組織采購單位到中小企業實地考察，增進對中小企業的了解。三是對中小企業進行專題培訓，提升他們參與政府采購活動的能力和水平。
三、注重實施效果，營建和諧采購環境
以上重點工作搭建起中心目標責任工作體系的框架，實現了層次清晰、目標明確和易于對比考核。
在農歷牛年即將過去、虎年將要來臨之際，我們今天榮幸地邀請到了省級全部七位政府采購督察員，齊聚一堂共同商討我省政府采購工作，感到十分高興，在此我首先代表省財政廳向大家的到來，以及在這一年來對政府采購工作的關心、支持和幫助表示衷心的感謝！借此機會，由我先向大家簡要匯報一下我省20__年的政府采購工作情況及明年的幾項重點工作，請各位督察員批評指正：
一、20__年我省政府采購工作情況
20__年，省財政廳在省委、省政府的正確領導和省監察廳、審計廳的大力支持下，始終堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實“兩創”總戰略，圍繞中心，服務大局，按照“依法治稅、為民理財、務實創新、廉潔高效”的財政總體工作思路，深化“實、穩、優”三字訣，認真做好保增長、抓轉型、重民生、促穩定等各項工作，積極推動我省政府采購制度改革向前發展，政府采購工作取得了較好成績。
（一）穩步擴大政府采購范圍和規模
20__年，我省按照政府采購法的要求，堅持“依法采購、應采盡采”工作思路，！不斷擴大政府采購范圍和規模。一是結合浙江實際，統一制定全省集中采購目錄，首次將計算機等25大類通用性較高的項目列入全省統一的集中采購目錄；二是將省公安廳等6個省級部門的政府投資建設工程納入政府采購管理試點，對工程建設項目試編采購預算、采購文件備案和建設資金的國庫集中支付，探索將政府投資建設工程納入政府采購規范化管理的有效機制；三是擴大協議定點采購范圍，在原有協議定點項目基礎上，將9個品目的辦公設備耗材納入定點采購管理。
據統計，20__年全省政府采購預算金額553.11億元，實際采購合同金額483.40億元，比預算節約資金69.71億元，資金節約率達12.6%；其中省級采購合同金額61.59億元（政府集中采購為26.29億元）。全省采購合同金額占財政一般預算支出的比重達到18.21%，高于全國平均8個多百分點。
（二）充分發揮政府采購政策功能
拓展和發揮政府采購政策功能是實行積極的財政政策的重要內容，也是幫助中小企業應對國際金融危機、促進我省經濟轉型升級的應有之舉。為此，我廳積極貫徹落實國家關于政府采購支持自主創新、節能環保的政策精神，進一步加大對我省自主創新和節能環保產品的政府采購支持力度，由各級財政部門牽頭，會同發改、科技、環保等相關職能部門對我省企事業單位研制、生產的自主創新和節能環保產品進行調查，充分發掘我省境內的自主創新和節能環保產品及潛在的供應商，支持其相關產品列入國家的政府采購目錄清單。并制定出臺《浙江省政府采購招標文件范本（試行）》，在評審方法的參考標準中，規定了對該類產品的加分或價格扣除辦法，以體現政府采購對上述產品的支持。
同時，組織召開了中小企業政府采購座談會，分析中小企業參與政府采購的情況，以及如何通過政府采購手段支持中小企業共渡時艱進行討論。結合“服務企業、服務基層”為宗旨的雙服務活動，認真解答省內企業提出的有關政府采購支持中小企業發展和節能環保、自主創新的政策問題，宣講政府采購政策，為省級企業積極利用政府采購政策參與政府采購活動出謀劃策。
另外，按照中央和省委、省政府厲行節約要求，我們對車輛購置、維修保險、會議培訓等項目實行政府采購協議定點管理，并加強政府采購預算執行管理和采購程序監控，嚴控上述一般性行政支出，壓縮行政成本，并取得明顯成效。
（三）加強政府采購制度建設和法制宣傳
20__年，我廳先后制訂出臺了浙江省《政府采購檔案管理辦法》、《政府采購供應商注冊及誠信管理辦法》、《政府采購招標文件范本（試行）》、《集中采購機構監督考核辦法》、《政府采購信息化建設和實施方案》、《加入wto〈政府采購協議〉保密工作實施細則》等制度辦法，有力地促進了政府采購的規范化、制度化。同時根據省政府20__年立法計劃，成立了以我為組長的《浙江省實施政府采購法辦法》起草小組，正式啟動浙江省政府采購立法調研和起草工作，并針對當前政府采購工作中的突出問題，組織起草小組成員到溫州、衢州等地及省本級省農科院、浙江傳媒學院、浙江圖書館等單位進行了調研，初步完成了《浙江省實施〈政府采購法〉辦
法（初稿）》。
20__年，也是我省實施政府采購制度的第十個周年，為此，我們以慶祝浙江政府采購改革十周年之機，我廳聯合省采購中心、浙江財稅與會計、浙江日報合作，組織開展了一系列紀念宣傳活動，積極向社會普及政府采購法律知識，大力宣傳“依法采購、科學采購、廉潔采購、和諧采購”理念，爭取社會各界對政府采購制度改革的關心與支持。一是在全省開展浙江政府采購十周年知識競賽；二是面向全國開展浙江政府采購十周年主題征文活動，征集與浙江政府采購成長發展有關的文章；三是在《浙江財稅與會計》、《浙江日報》設立紀念專刊，總結我省政府采購發展歷程和經驗成果。通過十周年系列宣傳活動，起到了宣傳政府采購政策法規和我省政府采購制度改革成果，鼓勵政府采購從業人員和社會各界學法懂法的良好效果。
（四）加快推進全省政府采購信息化建設
根據省政府浙政發[20__]27號和國務院辦公廳[20__]35號文件精神，統一規劃和建設全省的政府采購信息管理系統，制定出臺了《浙江省政府采購信息化建設和實施方案》和《浙江省20__-20__年政府采購信息化建設推廣計劃》，對嘉興、東陽等18個市縣列入第一批“政府采購信息管理系統”（包括內網和外網兩個系統）試點單位，全省政府采購信息化建設工作由省級逐步向市縣全面推進。同時，會同省政府采購中心完成“浙江政府采購網站”的改版和升級，豐富了網站功能和內容；以政府采購網站為平臺，制定出臺了《浙江省政府采購供應商注冊及誠信管理辦法》，加快建設全省統一、共享的供應商庫、專家庫和商品信息庫，強化對供應商誠信管理和評審專家評價考核，推動全省一體的政府采購市場誠信體系建設，并積極為下一步的全省政府采購的集中交易管理和一體化運行創造條件。
（五）強化政府采購監管，化解政府采購矛盾
20__年，我廳會同省監察廳等行政監督部門，依法履行采購監督管理職能，對金額較大、社會關注度高、技術復雜或有舉報、質疑的項目進行跟蹤監督。共對省教育廳中小學計算器招標、省司法廳執法專用車采購、省高速交警總隊電子抓拍儀器招標等數十個省本級重大政府采購項目進行了現場監督和跟蹤問效，取得了良好的經濟效益和社會效益。20__年12月，在與省監察廳聯合調研的基礎上，制定出臺了《浙江省集中采購機構監督考核辦法》，為20__年在全省全面開展集中采購機構監督考核工作提供了制度保障。
同時，依法受理和處理政府采購供應商投訴、人民來信或舉報案件。在處理投訴過程中，我們始終貫徹“和諧采購”理念，創新投訴處理工作思路，積極引入調解程序，探索化解政府采購供應商投訴的有效途徑。一種以“傾聽、解釋、和解、服務”為核心的供應商投訴處理模式已初具雛形并顯現實效。截止20__年底，共受理供應商投訴案件16起，已辦結15件，處理各類舉報和人民來信27件，大部分案件都通過投訴人撤訴或按撤訴處理結案，在維護法律尊嚴和保證投訴人滿意的前提下，經過正當程序改變了原錯誤結果，既維護了供應商權益和政府采購市場秩序，也最大程度避免了行政法律風險，有效地化解采供矛盾。
（六）全面開展我省加入gpa談判研究工作（略）
（七）抓好政府采購機構隊伍建設
隨著政府采購制度改革的深入，面對加入gpa談判的新形勢，對政府采購機構和人員隊伍建設提出了新的、更高的要求。20__年，我廳以財稅文化建設為抓手，采取培訓班、專題講座和業務研討等多種形式，加強對財政政府采購管理人員、集中采購機構工作人員、中介采購機構從業人員和評審專家的職業道德教育、法制教育和業務技能培訓，年度累計培訓1000多人次，積極營造“勤學、善思、慎言”的學習氛圍和“高效、節儉、廉潔、人本”的效能文化，努力提升政府采購隊伍的整體素質和業務能力，提高服務水平和采購效率。同時，持續深化和有效落實具有財稅特色的懲防體系建設，加大從源頭上治理腐敗工作力度，努力培養和造就一支德才兼備、業務精通、廉潔高效的政府采購人才隊伍。
在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，當前，我省政府采購工作也面臨著不少問題。突出的是：不少建設工程和分散采購項目沒有納入到政府采購管理中來，政府采購規模仍然偏小；政府采購違規操作、供應商惡意串通，以及個別行業部門干預政府采購活動等現象還時有發生，政府采購制度建設滯后和貫徹執行不力的問題也尚未得到有效改變；政府采購結果與采購單位的期望還有較大差距，價格高、時間長，質量差的問題在個別項目中還有出現；集中采購機構和財政監管部門人員配備不足，業務素質參差不齊，工作效率和服務質量有待進一步提高。隨著我國加入wto《政府采購協議》談判的啟動，政府制度改革進度與社會可承受能力的矛盾將更加突出，財政部門和政府集中采購機構將面臨著更大的挑戰，這些都要求我們采取有效的措施，切實加以改進和完善。
二、20__年我省政府采購工作重點
20__年，是實施“十一五”規劃的最后一年，是我省應對國際金融危機、鞏固和發展經濟回升向好勢頭的關鍵一年，也是為“十二五”發展打好基礎的重要一年。我廳將繼續堅持以科學發展觀為統領，按照“依法治稅、為民理財、務實創新、廉潔高效”的財政總體工作思路，念好“實、穩、優”三字訣，牢固樹立“依法采購、廉政采購、科學采購、和諧采購”的理念，以“規范、高效、創新、服務”為目標，圍繞“深化國內改革”和“應對國際（gpa）談判”兩大任務，著重做好六項工作。
一是加強制度建設。明年要圍繞國務院可能出臺的《政府采購實施條例》，繼續深入開展《浙江省實施〈政府采購法〉辦法》（省政府規章）的調研工作，并研究制定政府采購合同履約監管、中介機構考核管理、政府采購評審專家管理等制度辦法。同時在依法規范的前提下，創新管理方法和手段，簡化采購流程，在省級政府采購系統全面推行首問責任制、服務承諾制、項目負責制等制度，完善內部操作流程,強化內部約束機制，進一步優化服務，切實提高采購效率和采購質量。
二是推進信息化建設。除按計劃完成今年28個市縣“政府采購信息系統”的推廣應用外，將會同省政府采購中心，重點加快以浙江政府采購網、評審專家庫、供應商庫和商品價格信息庫為主要內容的“一網三庫”建設，同時要抓緊啟動以網上招標采購
和全省集中交易為內容政府采購信息系統“二期建設項目”，盡早建立形成全省統一開放、競爭有序、資源共享的區域性網上政府采購市場，實現科學采購。
三是加強監督檢查。沒有檢查就沒有規范。20__年，我廳將結合建設工程領域專項治理工作，在省紀委監察廳的領導下，牽頭開展對政府投資工程建設領域的物資采購專項檢查工作。同時針對個別項目采購價格虛高、規避監管等突出問題，要重點查處、曝光一批虛抬價格、串通采購和不誠信經營的供應商，并會同有關部門制訂出臺《政府投資建設工程政府采購管理辦法》，建立依法采購的長效機制。同時根據《浙江省集中采購機構監督考核管理辦法》的要求，在20__年上半年，集中時間開展一次對全省集中采購機構的考核工作，對全省集中采購工作進行一次客觀評價，獎優懲后，以此促進我省集中采購工作良性、快速發展。
四是落實政府采購政策。要按照省政府辦公廳《關于建立政府優先強制采購節能環保和自主創新產品制度的通知》精神，制訂和完善相關配套措施，確保政府優先采購、強制采購、首購訂購等政策制度在浙江省全面得到貫徹落實。重點是要加大對節能、環保、自主創新等產品的支持力度，以及對浙江中小企業政府采購扶持，利用政府采購的規模優勢和導向作用,充分發揮政府采購在我省建設生態文明、促進科學發展方面的積極作用，使政府采購真正“為我所用”。
五是做好gpa談判應對工作。（略）
六是加強人才隊伍建設。建設一支高素質的專業人才隊伍，是順利推進政府采購制度改革的保障。20__年要繼續以深化財稅文化建設為抓手，以學習沈浩等先進人物事跡為契機，探索建立以“采購當事人”為中心的采購服務理念，積極培育廣大政府采購從業人員“愛崗敬業、務實創新、清廉有為”的工作氛圍，以高度的責任心和無私奉獻精神，做好各項政府采購工作。同時，進一步完善政府采購從業人員培訓辦法，建立政府采購從業人員的分類、分級培訓和管理制度。結合政府采購信息化建設，加強對政府采購信息化專業人才的培訓，培養一批懂技術、精業務的復合型人才，為全省政府采購信息化建設提供人才儲備。
三、建議督察的幾項重點工作
20__年我省政府采購工作的任務十分繁重，但我們相信，在省委、省政府的正確領導和各位督察員的大力支持下，一定能夠圓滿完成各項任務。同時真誠歡迎各位督察員能參與、督察以下工作：
（一）參與《浙江省實施〈政府采購法〉辦法》調研
政府采購法于20__年出臺后，實施條例制訂一直滯后。20__年1月，《政府采購法實施條例（征求意見稿）》已正式由國務院法制辦向全國公開征求意見，預計年內將頒布。為與之相銜接，我省《政府采購法》實施辦法繼續列入省政府20__年的二類規章計劃。根據安排，我廳擬于今年7-8月份，會同省法制辦等部門深入開展對該辦法的調研，并結合浙江實際，希望我省的立法，在《政府采購法》缺失的縣級政府集中采購、部門集中采購、分散采購管理、非招標采購方式和程序規范和電子化采購管理等方面有所突破和創新，在此，也真誠希望各位督察員參與我省的政府采購立法調研和辦法起草工作，并發表真知酌見，積極諫言獻策。
（二）參與對全省政府集中采購機構的監督考核
根據《浙江省集中采購機構監督考核暫行辦法》的要求，計劃在今年4-5月，我廳將會同省監察廳、省審計廳等部門開展對全省集中采購機構的考核，這是我省實施政府采購法以來的第一次依法對政府集中采購機構進行全面考核，因此我廳已將該項工作列為今年我省政府采購的重中之重工作。希望通過考核，既能檢查發現目前我省集中采購工作中好的經驗做法或存在的問題不足，也能客觀評價集中采購機構的工作成效和服務水平，并將考核結果在全省公布，獎先促后，逐步建立一個“重服務、精業務、強素質、健機制”的政府集中采購管理體系。因此，迫切希望此項工作能有我們督察員的參與和監督，給社會一個更加客觀、信服的考核結果。
（三）參與對全省協議定點聯動采購項目的現場監督
對政府采購活動的現場監督，是最直接、最有效的督察手段之一。為探索建立“跨區委托、錯位、做專做強”的集中采購新機制，從20__年底開始，我廳已將計算機、打印機、空調、服務器、數碼相機、數碼攝像機等19類協議定點項目，統一委托省市11家集中采購機構分別組織實施采購，并實行省市縣三級聯動，以節約采購成本，共享采購結果，共擔監管職責。這次全省聯支采購，不僅是對現有協議供貨管理模式的完善，更是對我省集中采購機制的一次大膽探索和創新，并對下一步推行協議定點項目的全省集中交易提供體制基礎，意義深遠。為此，我們省市財政部門和集中采購機構已多次協溝通商，建立了工作小組，擬定工作方案，進行任務分工，目前各項目招標工作已陸續展開，并初步定于今年3月下旬依次進行開標、評標，屆時，我們將邀請各位督察員蒞臨指導，并對開評標現場進行全程監督。同時，也真誠歡迎各位督察員隨時、隨地對其他涉及民生或社會關注度高的政府采購項目進行督察、指導。
關鍵詞:ERP;中小企業;企業管理
中圖分類號:F27文獻標識碼:A
一、ERP(企業資源計劃)系統的概念
ERP,即企業資源計劃系統,源于20世紀六十年代的美國,可以為企業提供科學的管理思想并且能夠成為一種有效的管理工具,它經歷了由MRP、MRP II到ERP的發展歷程。ERP的實質是在MRP II基礎上進一步發展而成的面向供應鏈的管理思想,是綜合應用了客戶機服務器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言(C4GL)、網絡通訊等信息產業結果,以ERP管理思想為靈魂的軟件產品;是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。
二、我國中小企業發展現狀
在我國,中小企業的平均壽命只有3～5年。導致這些問題的原因是多方面的,從企業外部來講,融資環境不公平,行業準入條件不公平,缺乏充裕、優質的技術、人才和信息等要素供給。從內部來講,大部分中小企業缺乏科學的管理理念和運作方式,很多企業的組織形式都是“直線職能制”,相當一部分企業管理粗放、不規范,存在著管理制度不健全、管理手段缺乏、管理方式落后等狀態,而且管理人才奇缺,很少有人受過管理專業的訓練。
外部環境的改善需要政府的支持,內部問題的解決則依賴于企業自身的努力,而管理創新在其中起著重要作用。管理創新是保障中小企業持續發展的有力手段,其實質在于我國中小企業應用ERP的必然性,通過求新求異整合管理資源,促使管理活動適應內外環境的變化,增強整體競爭力。中小企業只有不斷進行管理上的創新,才能使企業擁有一個良好的發展機制,使企業真正發揮其小而精、適應性強的優勢,提高企業的市場競爭力。
三、ERP在我國中小企業應用的必然性
ERP系統是現代企業管理思想與先進管理工具的集成,它融合了各個行業最先進的管理經驗和最佳業務實踐,如ERP體現了對整個供應鏈資源進行管理的思想,體現了精益生產、同步工程和敏捷制造的思想,也體現了事先計劃與事中控制的思想。ERP的實施可以將先進的管理思想、管理理念、管理模式滲透到企業的每一個環節,從而提高企業的整體運作效率及核心競爭力。可以說,ERP體現了外表上追求利潤,內涵上則是追求企業、乃至社會資源合理、高效利用的現代管理思想。
ERP將企業流程看作是一個緊密連接的供應鏈,鏈上的每一環節都含有“供”與“需”兩個方面。系統的實現:首先,可以為企業內外部的管理者和員工提供一個很好的信息平臺,此信息平臺可將與企業經營相關的各方如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個整體網絡,以確保企業整體運作效率最大化;其次,ERP系統通過控制采購、供應、生產等來控制生產全過程,并根據系統提供的有關企業內、外部信息資源來調節企業的生產能力,使企業的生產與市場的需求緊密聯系,提高企業生產的效益;再次,ERP系統的運作可以保證管理信息傳遞的及時性、準確性和有效性,企業管理者能很快了解和把握生產技術狀況和市場狀況,將物流、資金流、信息流、增值流和工作流加以集成并提供企業增值過程分析,并據此迅速做出反應,避免了傳統管理方法導致的“時滯”。
在整個ERP系統中,供應鏈系統是整個企業運行的基礎,所以ERP系統涉及到采購管理、銷售管理、生產計劃、財務管理、成本管理、人力資源管理、客戶關系管理,甚至知識鏈管理。具體涉及到供應商、制造工廠、分銷網絡和客戶等。
四、我國中小企業實施ERP的策略
(一)企業應選擇合適的時機實施ERP。企業實施ERP必須選擇合適的時機,不能因為聽說ERP好而不擇時機地上,成功實施ERP的最佳時期是在企業的興盛期及呆滯期,而不是創業期和衰退期。在興盛及呆滯時期,企業會居安思危或尋求出路,很自然地產生了革新念頭,這時企業的各種業務流程都積累了豐富的經驗,如果這時將相關流程進行總結,并且結合本行業的最佳實踐,對企業的流程進行改造和通過ERP軟件進行落地和鞏固的效果是最好的,這也是成功實現ERP的最佳時機。
(二)企業應重視信息基礎建設。中小企業實施ERP系統應該是建設信息技術設施和改善經營管理同步進行。首先,要有一定的信息基礎。ERP系統是以信息技術為主干,信息基礎建設直接影響ERP系統的工作效能。如果企業的信息基礎建設不足或根本沒有,要實施ERP系統將會困難重重,尤其是當前信息技術發展突飛猛進,Internet和電子商務已成為企業未來發展的方向,企業必須走向信息化和自動化的工作環境,有序地在信息技術和設備上進行必要的投資和發展。其次,目前我國不少中小企業經營管理不規范,基礎數據極不健全,不整頓好就無法應用ERP系統。因為ERP系統作為一種中小企業的信息系統,處理的對象是數據,雖然系統可以實現企業數據的全局共享,但它只有運行在準確、完整的數據之上,才能發揮實際作用。
(三)企業應根據自身條件訂制ERP。中小企業規模相對較小,業務流程和組織結構相對簡單,但其成長的潛力較大,業務和利潤模式單一,主要依托于產業鏈和產業集團群聚效應進行發展的特點。因此,在選擇ERP系統時,一定不能貪大求全,要根據企業的實際狀況和供應鏈上其他企業管理軟件的實際情況,選擇企業需要的模塊和子系統。這樣,一方面比較容易取得效益,另一方面可以為中小企業的信息化夯實基礎。根據現階段我國中小企業的現狀,常見中小企業采取的模塊包括生產管理、財務管理、營銷管理和行政管理。
(作者單位:東北財經大學MBA學院)
主要參考文獻:
關鍵詞：電子商務；信息平臺；業務流程
伴隨計算機技術與網絡的發展、企業ERP的涌入以及人才管理水平的提高，越來越多的中小企業意識到開展電子商務項目的重要性。這一領域的涉入將大大拓寬企業的經營領域，提升企業運營效率，為企業創造更高的利潤與收益。然而，中小企業開展電子商務項目絕非易事，錯誤的定位與盲目的投入將會把中小企業推向瀕臨破產的深淵。因此，我國中小企業開展電子商務項目必須要經過詳細的規劃與認真的研究。
1. 企業開展電子商務項目可行性分析
可行的方案離不開豐富的理論基礎。企業開展電子商務項目是一項復雜的系統工程，不只是購買設備、聯網、安裝應用系統這么簡單，它還包括系統培訓、管理制度建立、管理方法的改進、業務流程管理和信息系統應用等內容。因此，中小企業在開展電子商務項目前必須要衡量自身的開發實力，做出客觀的可行性分析。
2. 工作流程重組
公司在開展電子商務項目之前是按功能組織，由一個執行管理者領導各個職能領域，不同職能之間的交流是有限的，業務流程經常分散于幾個職能領域。然而，電子商務平臺的搭建工作經常需要從一個領域轉移到另一個領域，這就會出現許多交接環節的延遲和錯誤。為了有效避免這些錯誤的發生，中小企業需要打破傳統的工作次序，將流程重組以適應電子商務環境的開發。
2.1財務業務流程重組
電子商務中的核心是“四流”的轉換，其中資金流是非常重要的一個方面，它是企業發展的關鍵命脈。因此，財務業務流程應率先重組。以中小企業為例，首先就要解決公司經營的業務和財務的脫節問題，并且需要對業務流程進行梳理、調整和完善，同時對業務財務一體化系統進行深化擴展。
2.2銷售管理流程重組
銷售部門是為企業盈利的重要機構，因此，對電子商務銷售過程中的各個環節，都應進行格的管理。同時，銷售部門還和財務部門進行了積極的配合，將銷售業務部門中相應的數據，通過相應的電子支付系統，自動轉換到財務系統中，形成財務的記賬憑證。
2.3采購業務流程重組
電子環境下，中小企業應廣泛應用進銷存管理系統，它將解決公司采購管理從合同、到收貨、入庫、結算、付款等一系列的業務流程的管理。盡管系統的使用情況從總體上還是令人滿意的，但是，仍然存在著一些流程中的問題，情況發生了一定的變化，急需對系統進行升級和完善。
2.4物流業務流程重組
傳統的物流業務流程主要是廠商送貨到下級經銷商的過程，而電子商務中的物流配送會非常繁瑣，路線分散、種類繁多是物流業務的特點，因此物流業務流程也必須要實現重組。另外，要經常統計每筆訂單的走向，以實現企業對物流費用的事先計劃、控制、事后分析統計的功能。
3.保障措施與開發規劃
任何先進的事物在變革的過程中，總會遇見歷史問題的慣性阻撓，所以公司必須為電子商務平臺的建立提供有效的保證措施，以使其能夠順利地進行體系更替，這就要求中小企業應做到以下四點保障：
3.1組織結構保障
中小企業開展電子商務項目，首先應培養公司員工具有積極求變的意識，能夠以正確的心態面對變化。新的體系會帶來一些原部門的分化與重新組合，部門之間的協調關系也將轉變，這就要求信息化體系在建立過程中應當進行完善的組織協調，以保證組織機構變更的順利過渡。
3.2人力資源保障
新的體系、新的規則要求公司員工能夠有新的意識。員工是一個企業的安身立命之本，所以公司的體制變更不能對員工的不適應狀態予以忽視，一則影響員工對于企業的忠誠度，二則體制的最終執行者也是員工，執行的效果將直接影響體制的建立情況。因此為保證體系順利地建立完善，員工培訓是不可或缺的。
3.3過程質量保障
中小企業在建立電子商務平臺時，要真正將質量管理的基本原則作為項目開發的核心價值觀，進而轉化到公司的質量方針、目標、過程、程序當中，要使全體員工理解、遵守到執行。尤其是高層領導要統一思想、率先垂范、以身作則、言行一致，否則將使電子商務的實施基礎動搖，其有效性也就不能得到保障。
3.4權力層級保障
項目規劃的即使再完美，沒有管理層的支持，其順利貫徹也是不可能的。重點在于如何獲得管理層的支持。支持是必要的，但電子商務項目的應用必須對公司未來的生產具有推動作用。要使公司上下各管理層，即使是在經濟不景氣的情況下，也能從戰術上考慮繼續開展電子商務項目。
結論
為切實有效地提高企業的競爭力，筆者以中小企業作為研究的目標，對如何開展電子商務項目提出了可行性規劃。在實際應用當中，中小企業開展電子商務項目，首先歸納了企業開展電子商務項目的理論依據，在給出較為全面的可行性分析后，提出了的核心業務流程重組分析，對項目的實施提出了合理性建議。最后，形成了一套完整、切合實際的企業開展電子商務項目規劃方案。
【關鍵詞】電力物資 采購投標 制度建設
一、電力物資采購招標制度建設的意義
隨著電力企業規模的擴大，電力物資的需求也越來越多，通過采購招標的方式為電力企業帶來了比較多的效果，但是在招投標中存在了一些不規范行為，招投標管理也比較混亂，尤其是在我國電力企業作為國有的壟斷企業，要建立和完善采購的投招標制度，對提高企業形象和效益，履行社會責任具有重要的意義。
（一）電力物資采購招標制度建設是電力企業塑造良好企業形象的現實要求
電力企業作為大部分是國有的壟斷企業，其待遇和服務態度在人民的印象中一直不好，在加上最近幾年來電力采購領域的腐敗現象頻出，已經嚴重影響了企業的形象。通過建立規范和完善的電力物資采購制度，讓人民都了解其規范化運作，制度規范可以堵住采購中漏洞，防止出現采購的腐敗，可以樹立一個良好企業公民的形象。
（二）電力物資采購招標制度建設是履行社會責任的客觀要求
在市場經濟下，企業就要講究經濟效益，要有完善的規章制度，電力行業也是企業，建立規范的電力物資采購制度，是建立現代企業制度之一，是完善企業管理規范的重要內容，電力企業的物資占企業運作成本的比重較大，物資的質量也關系到國家電網的安全，通過建立完善的制度，可以降低電力物資成本來提高企業經濟效益，保證企業能夠為經濟建設提供穩定的能源供應具有十分重要的意義。這些都是企業履行社會責任的重要表現。
（三）電力物資采購招標制度建設是適應市場經濟的客觀要求
社會主義市場經濟要求企業必須有規范和健全的企業制度，招投標制度是規范企業采購制度的保證，是管理制度建設的主要內容，是保障物資采購高效、有序進行的基礎，沒有完善的制度作為保障，再好的方式也難以運行。
（四）電力物資采購招標制度建設是電力企業深化改革的重要保證
近些年來電力企業一直在進行改革，而建立完善的電力物資招投標制度，可以電力行業改革提供支持，通過建立規范的采購招投標制度，可以減少在改革中利益分配的沖突，為電力企業深化改革減少外界壓力。同時改革也需要有制度作為保障，如前文所述，電力物資在電力企業的成本占有很大比較，整個電力行業的物資在最近這些年來采購數量規模也十分巨大，所以建立完善的電力物資采購制度本身就是進行深化改革。
二、電力物資采購招標現在存在的問題
雖然電力企業在物資采購上已經初步建立了一些規范制度，但是近些年來在電力物資采購的招投標中仍然存在一些如腐敗、暗箱操作、物資質量不合格等等負面的現實，就其主要原因是制度建設上還存在一些問題，對這些問題近些梳理，可以有目的對完善電力物資的招投標采購制度。
（一）制度的不完善和不規范
這是電力企業采購招投標中面臨的最重要的問題。首先制度的減少本身就需要一個十分漫長的過程，也需要投入具體的精力，而由于我國最近今年來電力企業才開始進行物資的招投標，造成制度建設上比較落后； 其次招投標屬于技術要求比較高的工作，制度建設上也需要根據技術的要求進行制定，而電力企業沒有從技術上重視，造成制度建設漏洞較多；再次對于制度建設的態度，也是制度的建設不完善和規范，電力行業作為壟斷的國有企業，在加上其處于采購的強勢方，認為可以通過壟斷地位獲得額外收益造成對待采購制度的制定上比較輕視，同時一些管理人員的私心，認為完善的采購制度會造成其既得利益的喪失，也不愿意制定完善的制度來約束自身的行為。
（二）招投標管理體制混亂
招投標管理的混亂，同制度不規范有著十分重要的聯系。招投標管理主要包括的問題是供應商管理混亂和管理體制混亂。我國電力企業一般包括電力生產企業和供電網絡企業，電力生產企業一般實行集團化運營，主要有大唐集團、神華集團、華能、國電、中電投五大國有電力生產企業，還有地方性的生產企業，這些企業都包含了眾多的發電廠，在集團化采購與廠家采購的管理體制上對招投標物資的管理上存在著交叉，甚至出現同種產品價格不一樣的現實，在電網企業中，國家電網作為我國的壟斷企業，同區域的電網公司在招投標的權限上沒有理順，造成集團和省份分公司權限交叉，省份定價不同的現實十分突出。管理體制的不健全造成了對供應商的資格管理、其提供服務和產品是否符合資質的信息不統一，進而容易引起供應商的串謀和提高標價的行為。集團也沒有統一建設好采購的招投標信息庫，在物料的編碼上管理較為混亂。
（三）人員管理混亂
在招投標管理上，人員要具有技能的專業素質和高的職業素質，但是現有招投標人員在專業素質上還不能滿足大宗負責的招投標物質采購工作。由于專業素質較差，造成了評標工作多依據投標報價而非評標綜合價，也沒有制定出定性定量相結合、操作性強的評標細則，造成招投標工作隨意性很大，感性因素多。在加上招投標管理人員的職業素質較差，不能堅持公平、公正的評標原則，比較容易受到項目供應商的各種關系的影響，最后造成了暗箱操作，進而滋生了招投標工作的腐敗現實。
三、如何完善電力物資采購招標制度
要解決物質的招投標管理存在的種種問題，必須從源頭找到原因之后，完善好制度規范，應從以下幾個方面做好招投標制度的工作。
（一）做好招投標工作的基礎性工作
首先要培養好招投標工作管理人員，采購工作者要不斷提高業務水平，掌握好專業知識，積極參加崗位職業教育，使成為具有市場營銷、采購、法律、合同管理知識于一身的專業人才，達到行業的專業水準，在具有專業水準的同時，采購方要大力進行職業道德教育，使工作管理人員在具有專業知識的同時具有公正、公平的職業理念，從思想和態度上消除招投標工作中的腐敗理念。其次對招投標工作的內容從新進行定位和梳理。招投標是物資采購的全過程，不僅僅是賣標書、組織評標、簽合同，因此要完善專家庫，為招投標提供專家咨詢服務；采購的信息網和數據庫，以收集供應商、業主和電力物資產品的信息和數據；建立電力產品評價方法和標準體系，減少主觀性，增加客觀性的基礎性的工作。最后要完善現有網絡的招投標技術，繼續降低招投標成本，提高招投標工作的效率，也能夠保證招投標的客觀公正性，電力企業可以利用其規模大、技術先進的優勢，完善集團公司之間的網絡，現實網絡共享，把先進的招投標技術融入網絡之中，提高招投標工作先進性。
（二）查找制度漏洞，完善制度規范
管理制度不是一成不變，要隨著工作內容的需要進行改進。首先，在招投標工作的實踐中，一定會發現現有的管理制度需要修改之處，發現漏洞要及時進行修正，保證制度的完善性和規范性；其次，隨著工作實踐，要對管理制度進行細化，提高可操作性。管理制度也要隨著技術的發展而發展，原來具有可操作性的制度隨著技術的需要而進行細化，要符合技術上的要求。再次制度規范要注重招投標程序的完整性，招投標工作是一系列過程，管理規范要完整覆蓋其整個過程。最后要向先進的招投標行業學習，我國有些行業已經建立了完善的規范的招投標管理規范，電力行業可以認真借鑒學習，然后根據自己行業特點進行模仿。
（三）完善管理體制
做好了招投標基礎工作和規范的管理制度，最后需要完善管理體制。首先要樹立依靠法律制度進行管理的理念，各項操作要按照規范制度進行，明確分工職責，理順各級招投標的關系。其次，要加強監督，完善監督體制。要同財務、審計部門結合，保證采購、執行、監督的職責分離，保證招投標工作的公開、公正、公平。最后根據制度完善管理機構和管理模式，制度規范的變化，管理機構要隨著制度進行調整，明確管理機構的職責，在管理模式要注意采用激勵和懲罰相結合的方式，對于違反采購管理規定的要及時進行懲罰和教育，對完成好的要及時進行獎勵，同時也要加強同其他電力采購企業之間的交流，學習先進的采購經驗。
參考文獻
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關鍵詞：酒店物資采購；內部控制建設；問題；解決辦法
當前社會經濟背景下各行各業的競爭越來越激烈,各個企業也越來越注重自身所取得的經濟效益。然而,現階段我國很多行業的內部管理體系仍存在一定的缺陷,大部分行業在發展過程中過于重視經濟效益的多少而忽略了自身實力的提升,缺少完備的管理體系和專業人才隊伍的建設與培養。從而導致我國一些行業發展脫離市場的實際需求,其中酒店行業作為我國全行業中發展較為突出的行業之一，其在物資采購內部控制建設方面亟待完善、提升。對此,我國酒店企業應及時調整優化當前的物資采購管理模式,從而有效提升我國酒店行業的管理水平和經濟效益。
一、當前酒店物資采購內部管理過程中存在的問題
（一）酒店管理人員的專業能力及素養不過關
當前我國部分酒店相關管理人員的專業能力與專業素養不過關，從而導致在對酒店進行管理的過程中因缺少對酒店具體情況以及各項業務的了解和掌握，從而使得酒店管理工作做得不到位，酒店物資采購工作也因缺乏規范的管理而導致采購數量及質量出現問題，這不但使物資成本增加，還造成了物資浪費，嚴重影響酒店的經濟效益。
（二）酒店物資采購缺少合理的規劃
我國大部分酒店在進行物資采購之前并沒有進行詳細的、合理的物資采購規劃。例如酒店對于其備用物資的存儲通常是依據管理人員對暫存物資數量的大致估算來進行物資的采買，這就使得很多時候采買的物資數量過多或不足，導致多余的物資不能在有效期內全部使用完，最終造成不必要的資金和物資浪費[1]。物資不足也會對酒店的服務質量造成一定程度的不利影響。因此，酒店應當在進行采購之前事先做好合理的規劃。
（三）酒店采購管理制度不夠完善
現階段我國很多酒店在采購管理方面還存在著不足，采購管理制度不夠完善，相關管理人員在采購過程中不能做到盡職盡責。酒店在對采購管理人員進行任用和培養的過程中，很少結合實際情況和員工專業能力進行人員的調換，使得很多工作人員的工作年限較長，但同時也不免有一些工作人員在工作過程中敷衍了事，不認真對待，管理人員的監管力度也不嚴格，從而使其更加放縱，最終導致酒店的管理工作和采購工作不規范，給酒店的經營發展帶來嚴重的阻礙。
（四）對內部財務的監管力度不夠
酒店財務管理人員對于內部資金支出和收入的監管力度不夠，因此對酒店物資采購的資金也沒有進行準確的核實與管理。在物資采購或入庫過程中缺少完備的成本監管體系，甚至一些財務管理或采購人員為了一己私利從采購環節中賺取費用，這都會影響酒店的最終經濟效益。
（五）酒店對物資供應商的選擇不合理
影響酒店物資采購的因素主要分為以下兩點因素。第一個方面是酒店的采購人員在采購時沒有考慮到酒店實際的物資需求,一次性盲目地采購了大量的物資,一旦出現此類情況,勢必會造成大量的酒店物資無法在其有效期內被使用完畢,一來對于剩余物資的存放是一個問題,不僅會占用較多的空間,還會占用相關工作人員的時間和精力來用于對物資進行保管,無形中增加資金成本。第二個因素是對酒店物資供應商的選擇。如果采購人員選擇的物資供應商過于注重自身利益而在采購過程中一味抬高價格,采購人員則一味地注重價格的協商，雙方缺少關于供貨期限以及物資數量和質量的確認，則在最終物資驗收時很容易出現問題[2]。
二、酒店物資采購內部控制管理的有效辦法
（一）完善酒店采購內部管理制度
酒店采購內部管理制度的健全一方面可以對物資采購進行合理的規范，另一方面還可以有效提高酒店管理水平和工作人員的工作效率，避免采購環節出現紕漏。酒店在制定采購管理制度的過程中應對采購的注意事項及流程進行嚴格、詳細地說明，應嚴格要求采購人員在與物資供應商進行協商的過程中要對采購價格進行明確，并將不同供應商給出的價格進行比對，最后綜合價格、質量及供應時間等各個因素，選擇最佳的供應商達成合作。其次，采購人員還應當對各種物資的種類及價格進行詳細的記錄，若采買的物資數量多于預計數量，則應向財務部門報備。
（二）明確物資采購的相關標準
酒店在物資采購方面應當制定明確的采購標準，從而使得采購物資的價格和質量滿足酒店的實際需求。采購標準的明確既能夠使供應商的供貨質量和效率有所提高，也可以給酒店采購人員提供具體的采購目標。事先對采購物資的數量與質量進行嚴格要求，能夠有效避免采購人員進行盲目的物資采購，還能夠有效減少供應商的損失，從而使雙方能夠進行長期的合作提供保障。其次，采購標準的制定還可以加大供應商之間的良性競爭，從而為酒店購買物資提供更多的選項，有利于減少酒店的采購成本。此外，對于采購的一些重要物資，應當提供完善的物資評價標準，對物資評價進行定期的更新、完善。
（三）提高對物資采購人員的監管力度
1、加強對負責采購的相關人員的培訓。相關人員要掌握一定的專業知識與專業技能,要有良好的專業素養。酒店應安排一些培訓課程,鼓勵員工積極參與進來,從而提升相關人員的專業技術,完善其知識體系,明確酒店物資采購監管的重要性,提升工作人員的責任意識和專業素養,以避免因工作疏忽而造成酒店物資和資金的浪費。2、酒店應確立考核制度,對工作相關管理人員及采購人員的工作態度及相關的知識技能進行定期考核,對于考核成績較好的員工應給予鼓勵,對于考核不達標的員工應督促其再次參加培訓,以不斷提高自身工作能力。另外,相關人員要嚴格遵循采購規范,明確自身職責,對酒店物資進行嚴格管理。3、提高相應的招聘條件,并對優秀的管理及采購人員進行引進或吸納,這樣可以使其專業性以及綜合素養都得到保證。同時其可以對其他人員產生積極的影響,從而使專業化的物資采購和管理團隊得以構建[3]。
（四）加強財務管理
酒店財務的管理對于酒店自身經濟效益有著十分關鍵作用。因此，酒店應注重對內部財務的監管，要實現財務會計內控管理有效開展，最首要的是使相關管理人員增強財務會計內控管理的意識，認識到財務內控管理對酒店經營管理的重要性，加強財務會計內控管理制度建設，以提高財務人員的工作質量和工作效率，推動酒店的平穩運營。另外，還要深入理解財務內控管理與財務會計之間的關系，對財務人員的專業水平有更多的了解，保證其工作態度和工作質量。
（五）加強對資金成本的管控
酒店要對內部經營管理的各個環節的成本控制進行強化,以此來確保成本使用的合理性,進而使其自身的經濟效益最大化的目標得以實現。與此同時,在進行成本控制時,需要對相關的運營成本進行適當減小,這樣可以使其獲取的利潤空間得到增大,從而使資金成本的投入和酒店經營發展目標的一致性得到保障。但需注意的是,需要利用正確的觀念來完成經營成本的控制,并使得自身的管理水平得到一定的提升。這樣使成本節約的目的得以實現,以此來保障酒店自身的收支平衡。另外,酒店還可以對動態管理體系進行構建,這樣可以對各個環節的成本支出進行嚴格把控,使得資源浪費現象得到有效避免,進而使其自身的整體效益得到全面提升。
三、結語
綜上所述，酒店行業作為我國全行業中發展較為突出的行業之一，其在物資采購內部控制建設方面亟待完善、提升。因此，酒店行業必須采取有效措施加強其物資采購內部控制建設。
參考文獻
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摘要：科學的材料成本核算能夠促進企業經濟效益的提高，目前，一部分企業存在材料成本核算不夠科學合理與效率不高的問題，進而對企業的利潤率產生一定的影響。本文主要介紹了材料成本核算的重要性以及現行材料成本核算體系，并通過分析材料成本核算中所存在的問題，提出有針對性的解決措施。
關鍵詞 ：材料成本核算；重要性；問題；措施
對于所有企業來說，管理是必不可少的因素，利潤是企業生產經營所最終想達到的目的，而成本管理對于促進企業效益的增加具有重大的作用。材料成本是企業成本管理的重要組成部分，加大對材料成本的核算和管理，有利于促進企業的管理水平，提高資金的運轉速度，并有效降低企業的生產成本。
一、材料成本核算的涵義及其重要性
1.材料成本核算的涵義
成本核算是指在一定期間內企業在生產經營的各個環節中所產生的所有費用，并根據其特點和性質，分類歸納、匯總、核算，核算出該時期內所有的生產經營費用以及每一個環節具體的費用。成本核算的主要任務是精確的核算出每一種產品的實際成本，從而提供科學合理的成本信息為企業管理者的決策提供有效的依據。通過材料成本核算，從而更好的采取有效措施降低成本，能夠監管材料的保管、收發以及領退的情況，能夠監管資金使用的情況，從而促使企業更好的利用材料資金。
2.材料成本核算的重要性
對于企業的生產經營而言，材料是一項必要的流動資產，對于企業的經濟效益產生重大的影響。對于不同材料的購買、使用、銷售以及產出，都會全面覆蓋企業的生產經營活動，所以，企業要重視材料成本的核算，以此確保企業的常規運轉，并實施有效的管理制度。不同的材料其價格也會受到多種不同要因的影響，如政策調整、供求關系、市場經濟等都會影響材料的價格，為此，要及時對不同的材料進行核算，并清楚了解材料的消耗情況，從而降低不良原因對生產經營活動造成的影響力度。
二、材料成本核算中所存在的問題
1.采購人員吃回扣、虛報價格、虛開發票、虛報項目等造成浪費
材料成本的高低將會直接影響產品價格的高低，生產成本太高將會大大降低企業在市場中的競爭力，從而不利于產品的銷售以及企業的經濟效益。由于我國一部分企業不夠重視材料采購管理，從而導致了企業的采購流程有一定程度的缺失。一方面，企業對采購人員的約束力度不夠，采購人員經常利用自身的職權為自己謀取利益，其方式包括：吃回扣、虛報價格、虛開發票等，從而對企業的發展帶來一定的不良影響。一部分的采購人員不能采購到理想的材料，還使企業的材料成本提高。另一方面，由于企業并沒有詳細的篩選標準，從而導致供應商提供的材料標準不一致，不能確保材料的質量，最終為企業的生產經營帶來一定的風險。
2.原材料使用不當，浪費現象嚴重
在企業的生產經營過程中，經常會因為使用不當，而造成材料報廢而不能使用，造成材料成本增加，同時材料浪費也導致材料成本核算的難度加大。造成材料浪費的原因主要有三點。第一，缺乏材料保管存放制度。一部分的企業為了縮減其生產經營的成本，并沒有建立專門的材料倉庫，對于材料只是隨便擺放，從而導致一部分材料丟失、銹蝕以及受潮。在使用材料時只是隨便拿去，材料管理的難度加大。第二，使用過程中缺乏監督機制。因為缺乏管理，從而導致材料丟失和浪費的情況不斷增加。第三，回收循環利用效率低。由于資料循環利用的意識薄弱，從而導致材料在生產過程中隨意丟棄報廢，最終不能有效對其進行回收。
3.庫存管理問題
庫存管理不夠完善的企業，很容易造成庫存材料占用大量庫存和占用大量資金的情況，庫存的積壓會促使材料損耗水平提高，會對企業的資金運轉產生不利的影響，最終不能有效利用資金。同時，太多的庫存也會導致材料庫維護費和管理費的增加。
三、解決問題的有效措施
1.建立材料明細分類賬
第一，倉管人員要按照材料進出庫的憑證，計算出每種材料的具體庫存量，從而有利于查明編制時的憑證編號。對于所有的進出庫憑證，都要使用一式兩聯，主要是用于倉庫記賬和財務記賬聯。通過這種方法，可以促使財務部門擔負起材料成本核算的工作，并充分發揮監管作用，防止賬目虛假以及賬目不清楚的情況。第二，財務部門要按照單據對每種材料進行核算，要把核算的金額計入賬簿中。
2.加大對材料采購的質量和成本的監控
科學合理的采購流程能夠對采購的過程進行監控，從而更好的防止采購人員在采購過程中獲利并確保材料的質量。材料采購可以通過公開招標的方法進行，利用這種方法，更好的減少了材料的成本。在進行采購前，要結合企業自身的具體情況以及市場的現狀，制定科學的采購方案，然后要細心篩選供應商，尤其關注材料的質量。
監督機制對材料成本具有控制的作用，是材料成本管理必不可少的構成部分。對采購人員的監督，能有效防止采購人員違反企業規則的情況發生。同時，還要注重對采購人員綜合素質的培訓，加大對其的教育程度，提高采購人員的法律意識，從而促使采購人員抵制各式各樣的誘惑。
3.提高材料使用率、回收利用率，減少浪費
材料利用率是材料成本核算的主要內容，提高材料的使用率、回收利用率有利于促進材料成本的降低，從而為企業節省一定的資金。通過不斷完善材料使用制度，能夠有效的防止材料在企業生產過程中的報廢程度以及丟失程度，進而促進材料利用率的提高。材料使用管理制度的主要內容包括“材料消耗的標準、材料的管理制度、材料的預算管理制度”。同時，要健全循環利用制度，通過把一些可再次利用的材料統一進行管理，使各種材料都能充分發揮其價值。
結語
目前，一部分企業的材料成本核算依然存在一些問題，對企業的長期發展產生一定的影響。企業要想解決這些問題，就應當采取有效合理的解決措施，提高材料成本核算的效益，使企業獲得更多的經濟效益，從而促進企業的可持續發展。
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關鍵詞：汽車維修企業；存貨管理；問題；對策
中圖分類號：F407.471 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）03-15 -03
近年來，我國汽車工業發展迅猛。2011年，我國實現汽車產銷1841.89萬輛和1850.51萬輛，不僅蟬聯世界第一，且創全球歷史新高。隨著汽車迅速進入千家萬戶，我國汽車維修業也進入了發展的黃金時期，形成了利潤豐厚的汽車后市場。汽車維修行業的繁榮也帶來了汽車維修企業間的激烈競爭，要想在殘酷的市場競爭中生存發展，汽車維修企業要做好內外兩件事，對內要做好管理，對外要搞好服務。人員、財務、存貨是汽車維修企業內部管理的基礎，其中，存貨管理又是一個關鍵點。
一、汽車維修企業存貨管理的內容及其重要性
（一）汽車維修企業存貨管理的內容
存貨是指企業在日常活動中持有以備出售的產成品或商品、處在生產過程中的在產品、在生產過程或提供勞務過程中耗用的材料、物料等。存貨區別于固定資產等非流動資產的最基本的特征是，企業持有存貨的最終的目的是為了出售。對于汽車維修企業而言，存貨主要是指為了在修配過程中使用而采購的各種汽車配件，其存貨管理就是對各種汽車配件由直接相關部門和人員對其控制和使用，包括存貨的采購管理和倉儲管理。汽車維修企業存貨最大的特點是品種多，包括各種汽車適用的油管、燈泡、備胎、倒車鏡、火花塞、柴機油、擋泥板、風扇皮帶、風扇葉子、機油格、剎車片、化油器清洗劑、活塞環、減震器、玻璃升降器、變速前油封等等。
（二）汽車維修企業存貨管理的重要性
汽車配件是汽車維修企業提供汽車維修服務時的重要材料，是保證能夠順利實現修理修配服務的前提條件。在汽車維修企業管理過程中，存貨管理有著不可忽視的重要性：
1、保證維修服務的連續性
在汽車維修企業的經營管理過程中，要想促使企業在市場中占據有利的地位，就要有進行汽車維修所需要的足夠配件作為保障，良好的存貨管理就為這一需要提供了可能以及保障，減少了企業因缺少配件而無法提供維修服務的風險，提高了企業的經營效率。
2、存貨報表為汽車維修企業的各項決策提供了重要依據
汽車維修企業的經營與管理必須在科學合理決策的前提下進行，而汽車維修企業的存貨管理貫穿于企業生產經營的各個環節，記載和保存的各種存貨報表成為企業決策中的重要依據，確保企業決策的正確性。
3、保證汽車維修企業的長遠發展
存貨作為一種重要的流動資產，其管理在企業資產管理方面發揮著重要作用，合理的存貨管理不僅可以讓汽車維修企業的生產經營在良性狀態下循環，而且對于企業在適應市場環境的基礎上的長遠發展也有著不可替代的重要作用。
二、汽車維修企業存貨管理存在的問題
（一）存貨管理制度不健全
目前，我國的汽車維修企業多是一些中小企業，這些企業普遍存在存貨管理制度不健全的現象，大多數企業僅對存貨的采購、入庫、保管和出庫有一些簡單的規定，這些規定在執行過程中出現了兩大弊端，一是可操作性不強，讓存貨管理人員，特別是新進人員無所適從，二是存貨管理制度存在不少漏洞，容易出現舞弊現象。
（二）存貨儲量不夠合理
很多汽車維修企業的存貨儲量不夠合理，部分配件庫存積壓嚴重，而部分配件庫存明顯不足。以筆者調查的一家汽車維修企業為例，一方面，企業部分配件的庫存量明顯大于未來一個月的維修需求量，如2011年7月初分離軸承的庫存量是320只，而當月維修需求量是約40只，多出280只；外球籠防塵套的庫存量是410只，而當月維修需求量約是50只，多出360只，這些產品的庫存量明顯過高，他們將占用企業有限的流動資金和大量的倉庫存儲空間，影響公司效益的提高。另一方面，公司的部分產品的庫存存在嚴重不足的情況，如2011年7月汽油格的庫存數量為60個，而接下來的維修卻需要約250個，在未來一段時間里，該配件將短缺近190個，勢必會對未來的維修服務造成不良影響。
（三）存貨儲存方法不合理
由于汽車是一種技術含量非常高的產品，因此對汽車配件的儲存和保管也有很高的要求。首先，汽車配件的材質是種類繁多的，絕大部分是金屬制品，如黑色的金屬鐵和鋼；有色的金屬銅、鋁、鉛等，此外還有橡膠制品(包括天然橡膠、合成橡膠)、工程塑料、石棉制品、玻璃、紙等等。如果對于這些配件不采取任何保護措施就任由露天擺放的話，可能會發生各種化學反應而導致配件發生變化不能使用。其次，每種汽車配件都有各自的形狀、大小和質量，要根據配件的外形特征進行合理的擺放，盡量做到按形狀大小分類存放。第三，有些配件對保存的溫度有較高的要求，如補胎膠，它的保存溫度要控制在25度以下，在儲存時就要注意對溫度的控制。第四，對于輕拋存貨，如汽車玻璃、汽車電器等不能碰撞和重壓，在存放時要格外的小心。我國汽車維修企業存貨管理中存在的一個普遍問題就是沒有重視以上的要求，對汽車配件儲存方法不合理，不管什么類型的配件都通通堆放在一起，非常雜亂，不僅容易導致配件發生毀損，還阻塞了倉庫通道、減小了倉庫的利用空間，同時也影響了倉庫的整齊性，增加了安全隱患。
（四）廢舊、需退換貨的存貨未及時得到處理
由于缺乏相應的規章制度，汽車維修企業經常會因自然損耗、保管不善等原因而產生許多廢舊汽車配件。另外，還有很多配件在入庫時因為質量、包裝問題，或型號、尺寸與訂貨要求不匹配需要向供應商退換貨。這些廢舊和需退換貨配件在很多汽車維修企業中沒有得到及時、有效的處理，導致了大量配件的積壓，不僅大大地減少了配件的儲藏空間，而且還占用了企業的流動資金，影響資金周轉率。
（五）存貨管理員缺乏存貨管理專業知識和應有的職業素質
一個優秀的汽車維修企業的存貨管理人員，不僅要有豐富的存貨管理知識，而且要熟悉汽車配件，對于任何一個汽車配件，都應該能夠準確地判斷出汽車配件的名稱、歸屬類，適用的車型及存放要求，但目前很多汽車維修企業的存貨管理人員并不是專業人員，缺乏專業的存貨管理知識，而且也不熟悉汽車配件，整體職業素質偏低，影響了存貨管理的效率和效果。
三、完善汽車維修企業存貨管理的建議
針對以上分析的一系列問題，結合筆者調研的一些汽車維修企業的實際情況，建議汽車維修企業實施以下存貨管理策略。
（一）建立健全存貨管理制度
汽車維修企業應建立起科學合理的存貨管理制度，并隨著企業的發展不斷完善。一個健全的存貨管理制度應從配件入庫流程、庫存保管方法、庫存盤點、積壓和廢舊零配件處理、配件領用出庫等方面對汽車維修企業的存貨管理做出詳細的規定，同時，汽車維修企業要完善存貨內部控制制度，結合企業的生產經營特點，從嚴格采購、銷售制度，規范存貨采購、消耗、銷售環節，建立供應、銷售方的信息檔案，加強對其信譽、資質等級管理，進一步明確各職能部門的崗位職責。
（二）合理確定庫存量
由于很多汽車維修企業在存貨管理中經常出現存貨積壓和存貨短缺問題，筆者建議汽車維修企業采用經濟訂貨批量法來解決這一問題。
采用經濟訂貨批量法來控制庫存，既可以控制存貨獲得最低成本，同時可以求出存貨最佳批量。以分離軸承為例，已知該配件的年需要量為A=600只，單位年儲存成本C=4元，平均每次進貨費用B=30元，則
（三）合理確定存貨儲存方法
合理的存貨儲存方法的總體要求是要根據汽車配件的構成材料、體積、質量、車型以及技術性能等方面對汽車配件進行分類、分區存放。具體的實施大致如下所述：
1、所有的汽車配件要儲存在倉庫或有遮蓋的干燥場所內，要保持儲藏地的清潔衛生且應該通風條件良好。
2、各類汽車配件應當按庫號、架號、層號、位號實行統一的架位號進行整齊的擺放，并要與汽車配件的編號相符，建簽立卡。而且每天都要對出入庫的汽車配件進行貨卡登記，結出結存數，以便賬實相符和及時準確發、補貨。
3、對于那些容易破損、變質、老化的配件最好能夠做到按先進先出的原則進行出庫。
4、汽車配件要定期地進行維護保養，做好防銹，防潮，防塵，防蟲等工作，預防和減小因保管不善而產生的損耗。此外還要配置有關的消防設備和報警裝置。
（四）做好廢舊存貨的回收、變賣以及退換貨工作
廢舊的汽車配件包括兩類：一是完全不能用來維修汽車的汽車配件，即廢品；二是經過加工修復后方可使用的汽車配件。對于沒有一點利用價值的廢品，不能夠隨便地直接扔掉，因為大部分汽車配件屬于金屬制品，隨便丟棄會發生金屬污染。為了環保，企業應對這類汽車配件進行科學的處理，對于尚有回收價值的廢品，則應進行回收、變賣，增加企業的其他業務收入。而對于第二類經過加工修復后方可使用的汽車配件，主要是根據客戶的需要進行配件的降價維修處理。
（五）通過開展培訓活動，提高存貨管理員的管理技能和素質
汽車維修企業應該做好每一次的存貨管理員的選聘工作，對于新來的存貨管理員，要建立一套完善的新員工崗位培訓機制。作為一個存貨管理人員也要通過不斷地學習，提高自己的管理技能，使自己具備應有的基本素質。具體要求體現在以下幾個方面：
1、要加強業務的學習，不斷提高存貨管理水平，要對汽車的基本構造和汽車材料的基礎知識有一定的了解，這樣可以為日后對配件類別歸屬的判斷打下牢固的基礎。
2、根據具體汽車配件要求規定，認真做好每一次汽車配件的出入庫驗收、記賬和發放工作，并對庫存的汽車配件的質量做好全面的周期性檢查，查出質量不合格的配件和車型錯誤的配件，要及時地與供應商換貨或退貨，以減少公司的經濟損失。
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