時間:2023-07-12 17:07:26
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇精準農業市場規模,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
“伴
隨人類對基因信息的進一步認識,再過15年,就不叫生物經濟時代,而應該叫基因經濟時代了。”一位國家有關部門分管生物產業負責人說。
無論各界對“精準醫學”的概念有著怎樣的理解,一個共識是:基因組學的發展是其基礎。
縱觀生物科學發展過程,尤其是1990年實施人類基因組計劃以來的發展歷程,儼然已經形成一個由基因測序、生物信息分析和臨床應用三個環節組成的基因產業鏈條。
有望迎來免費時代
高通量測序技術,又稱二代測序技術,可以一次完成數十萬到數百萬條DNA分子的序列測定,技術發展日趨成熟,對“人類基因組計劃”時期的一代傳統測序技術進行了革命性創新,被美國麥肯錫咨詢公司評為“決定未來經濟12大顛覆技術”之一。
“基因空間”創始人、基因產業觀察者羅奇斌博士表示,測序技術的飛速進步對基因產業帶來兩大深遠影響:一是測序成本急劇降低,在過去的15年里,基因測序費用的下降是摩爾定律的1000倍,從每個人類基因組1億美元,降到僅需1000美元,不久的將來甚至有望迎來“免費時代”;二是測序速度大幅提升,平均每日可完成的堿基對數量也逐年呈指數倍增長。
市場研究機構BCC Research分析顯示,2013年全球基因測序市場規模達45億美元,預計2018年可達到117億美元。未來幾年,全球基因測序市場將保持21.2%的年復合增長率。
中國基因測序產業的商業應用開始于2011年。時至今日,基因測序產業應用已覆蓋腫瘤檢測、遺傳病篩查、藥物和生物標志物發現、分子流行病學、農業等多個領域。
基因測序市場的逐步成熟使得產業內部分工日漸明晰。從產業鏈條看,上游是設備儀器和耗材供應企業,中游是測序服務提供商、生物信息分析處理企業,下游是面向科研機構、醫院、臨床檢測中心、藥企等各類終端用戶的專業服務。
中游的紅海與藍海
中游服務市場是基因產業鏈市場增長最快的部分。
美國基因測序公司Illumina預估,基因測序服務市場容量有200億美元。其中,腫瘤學120億美元,復雜病癥、農業基因等生命科學50億美元,孕婦和新生兒檢測等生育和基因健康20億美元。
“我國基因測序服務與全球發展基本同步,目前上千家基因測序企業大多集中在產業鏈中游,百花爭艷,競爭激烈。”紅杉資本中國基金董事總經理楊云霞說。
科研院所是其主要服務客戶,由于科研服務市場空間有限,越來越多測序公司開始瞄準生育健康、重大疾病、制藥等臨床應用細分領域,拓展市場蛋糕。
如何將基因測序的原始數據轉化成有用信息,輔助醫生出具科學的診斷報告?專家表示,生物信息分析處理工作至關重要,這就催生了產業中游的另一大市場主體――專注數據存儲、分析、解讀服務的企業。
中科院院士、中科院生物物理所研究員陳潤生說,當前獲取基因、蛋白、代謝等各種組學數據的技術日漸成熟,下一步的關鍵是生物信息學的解讀,即通過數據挖掘,尋找健康人與病人在分子水平上的差異,建立這些差異與已知疾病的關系,指導臨床診斷,發現藥物設計分子靶標。
中游生物信息產業發展潛力巨大,但涉足企業不多,諸多短板待補。例如,缺乏通曉生物醫學和計算機科學的復合型人才,缺少能精準解讀數據分析結果、出具臨床診斷報告的遺傳分析師等。
經過多年努力,針對精準醫學面臨的存儲、計算、解讀問題,中國科學院計算所推出了24小時之內就能生成臨床分析報告的生物信息分析平臺“晶云”。
“測序后,數據分析和解讀最難,解讀得好不好、是否準確取決于數據庫好不好,所以必須要跟臨床數據、遺傳數據緊密結合起來。”“晶云”項目負責人趙屹研究員說。
趙屹介紹,在精準醫學中,醫生既是出口,也是入口,中間加上基因檢測和數據分析、解讀,就形成了一個閉環。目前測序在臨床應用上的發展相對成熟,但是生物信息分析及解讀的發展亟待加速,針對臨床醫生的培養更是亟待加速。
臨床需求持續釋放
基因測序是一次技術革命,其臨床應用領域非常廣闊,主要包括無創產前篩查、胚胎植入前檢測、腫瘤個性化用藥指導、遺傳性疾病風險預測、新藥研發等。目前,無創產前篩查領域應用最為成熟,是一片未被充分開發的藍海。
2012年1月,華大基因及下屬天津華大醫學檢驗所與天津市衛計委展開全面合作,在天津市區及周邊15個區縣開展無創產前篩查。
截至目前,天津市已累計檢測5萬多例,檢出各類染色體異常近500例;按每例染色體異常患者平均會為社會帶來45萬元額外經濟支出計算,無創產前篩查相當于為社會挽救潛在經濟損失超過2億元。2016年3月,在天津市,將無創產前篩查作為出生缺陷預防措施之一的孕婦人群覆蓋率已超30%,初篩人群比例逐年增高,被稱為“天津模式”。 基因測序是一種技術革命。圖為研究人員在華大基因樣品制備實驗室內工作。
除優生優育和生殖領域之外,腫瘤、心血管等發病機理復雜的大病種也為基因測序的臨床應用提供了巨大市場空間。
統計顯示,我國是世界癌癥死亡數最高的國家,2015年新增患者400多萬。專家認為,腫瘤病人數量眾多且持續高發,為基因測序在腫瘤領域的應用奠定了基礎。
“目前臨床亟需基于基因測序的腫瘤風險預測、個體化用藥指導、耐藥監測、復發監測和靶向診療。”中國工程院院士、中日友好醫院院長王辰說,與傳統病理分型不同,將腫瘤、心血管等復雜疾病按基因“分型”的概念已得到廣泛認可,根據患者基因特征所開展的“個體化治療”將是未來臨床治療的主流。
中國工程院院士王紅陽說,肺癌個體化分子靶向治療最顯著的優勢就是精準,借助基因測序技術,可以找到肺癌特有的靶點,進而對癌細胞實施精準打擊。個體化治療可避免患者通過“以身試藥”的方式選擇有效方案,節省治療花費,降低藥物毒副作用的發生率,患者的生存期和生活質量也能明顯提高。
2016年,中國精準醫療發展也進入加速期,3月5日,國家發改委公布“十三五”規劃綱要,其中涉及100個項目,而“加速推動基因組學等生物技術大規模應用”位列其中,預示著“基因組學”被列入國家戰略。
早在2015年3月,科技部召開國家首次精準醫學戰略專家會議,提出了中國精準醫療計劃,并計劃在2030年前投入600億元。一年之后,科技部 “精準醫學研究”重點專項2016年項目指南正式公布,實施周期為2016年~2020年。這一指南的被醫療界內解讀為,行業期待已久的精準醫療國家戰略部署終于揭曉。
在資本市場上,2015年以來精準醫療行業內的公司一直是風險投資機構眼中的“香餑餑”,越來越多的天使和VC投資爭相加入大健康投資行列。盡管在經歷“資本寒冬”,但基因產業上的創業公司融資力度依然不減。據資料顯示,2016年中國精準醫療的市場規模已達400億人民幣。
且中國作為人口大國,惡性腫瘤、心腦血管疾病等慢性病占據中國居民疾病死亡率前幾位,人口老齡化、重大疾病是造成國家人力資源損失和經濟損失的重要因素。此外,精準醫療在生育健康領域、重大疾病治療領域的應用需求在中國也有龐大的基礎。不管是政府的重視與投入,資本市場的火熱追捧,還是大眾對精準醫療的迫切需求,仿佛都預示著精準醫療的大規模爆發即將到來。但理想和現實之間的距離究竟有多遠?在從理想到現實的具體實現路徑上又有著哪些障礙?
精準醫療還有多遠
美國國立衛生研究院對精準醫療的定義是:建立在了解個體基因、環境以及生活方式的基礎上的新興疾病治療和預防方法。2016年美國在精準醫療計劃上投資2.15億美元,從逾百萬美國志愿者那里收集數據、找尋科學證據,將精準醫療從概念推進到臨床應用。
法國政府也宣布投資6.7億歐元啟動基因組和個體化醫療項目,將其命名為:法國基因組醫療2025(France Genomic Medicine 2025)。該項目以提高國家醫療診斷和疾病預防能力為整體目標,預計在全國范圍內建立12個基因測序平臺,2個國家數據中心。
在世界范圍內,還有英國10萬人基因組計劃、韓國萬人基因M計劃、澳大利亞零兒童癌癥計劃等精準醫療計劃已獲得重大推進。 數據顯示,目前,精準醫療全球市場規模已突破600億美元,其中精準診斷領域約為100億美元,精準治療領域500億美元左右。今后5年,全球精準醫療市場規模,還將以每年15%的速率增長,國內增速將超過20%。
在全球性的精準醫療熱下,精準醫療仿佛呼之欲出,但其實精準醫療的真正落地還要面臨很多困難。
首先,對于現行的醫療制度來說,精準醫療還需要很多規則或者習慣的改變。在醫療信息記錄上,要按照高水平科學研究所使用的樣本規范來收集記錄。除了病人基本信息外,還需要家族病史、飲食、運動習慣等。
其次,在目前的醫療IT架構內對精準醫療的支撐也存在問題。在2017年的政協會議上,全國政協委員、福建省立醫院主任醫師侯建明就表示,精準醫學是近年來醫學研究熱點,但是目前我國數據共享方面還存在很大問題,臨床樣本和健康人群的信息收集、臨床資料的分析、個體化醫療的實施等方面,我國數據共享機制仍不健全。建議由衛生行業權威機構牽頭,聯合相關部門及各醫療機構、大學等共同實施數據整合共享計劃,以此夯實精準醫療的數據資源基礎,實現醫療資源集約化管理與利用。
除了數據共享外,如何借助IT系統最終實現將醫療大數據提取出知識并最終應用到對患者的治療上,也是對現有醫院信息中心負責人們提出的重大挑戰。
夯實數據基礎
“我們做了相關調查,發現在實現目標的路徑上還有很多工作要做。”阜外醫院信息中心主任、中國心胸血管麻醉學會醫療信息技術專業委員會(CHITA)主任委員趙說。
依托國家衛生計生委課題的支持,CHITA在全國開展了針對心血管領域大數據應用的調查。調查覆蓋了全國31個省市自治區,包括100家3級醫院,210家2級醫院。調查結果顯示,經過多年的信息化建設,我國醫療信息化整體水平已經達到了相當的高度,各級醫療機構都積累了規模可觀的醫療數據,但與大數據的發展預期相比,還存在著巨大的提升空間。在病歷結構化能力、數據質量管理、信息集成能力、數據安全意識與管理等方面與先進水平還存在著相當的差距,支撐臨床科研大數據分析的能力不足,會影響精準醫療數據分析的準確度。
趙表示,除了數據本身的問題外,許多人對于大數據理念和精準醫療的概念認知較為混亂。在系統的設計上依然遵從傳統思路,僅重視醫院內部的數據采集、流程管理,不考慮如何實現數據資源的二次利用,如何發揮數據應有的價值。這些問題都是當前實現精準醫療的瓶頸。
若要突破這些瓶頸,就要從根本上解決以下三個問題:
1.缺乏適合臨床應用的數據標準和術語集的問題。目前我國已經頒布了醫療數據標準,但這些標準基本是針對通用病歷的,難以滿足臨床中相關描述的要求,以應用最廣泛的診斷、手術編碼為例,來源于病理術語,開發的初衷是規范病案的編目,目前在一些系統中將這一標準直接用于臨床,造成了部分內容描述信息的缺失。歐美等國家在這方面的標準已經形成了體系,數據的標準化程度很高,經過自然語義識別和結構化處理后可以直接進行分析。而目前國內的病歷數據很難做到這一點。目前自然語義處理等技術在國內應用的熱度很高,醫院期望通過這一技術彌補數據結構化采集內容的不足,但由于缺乏有效的術語集支撐,導致采集數據質量無法達到預期的要求,這些環節后續需要花大量時間和精力進行整理。
2.專科病歷結構化、集成程度低的問題。現有系統無法支持有針對性的數據臨床分析要求,以電子病歷系統為例,許多系統在設計、實施時僅考慮滿足基本的病歷書寫、病案質控要求,對于病歷內容缺乏基本的控制,導致關鍵信息遺漏。
與傳統醫療手段不同,在精準醫療環境下,首先人們會被告知未來可能患有某些疾病,需要更好地進行預防;其次,一旦患有了某種疾病,其診斷將會非常容易;診斷后的用藥,將針對個體對藥物的敏感性而制定,每個病人都將得到最合適的藥,并在最佳劑量和最小副作用,以及最精準用藥時間的前提下用藥;對疾病的護理和預后的效果也將得到準確的評估和指導。
對人們來說,將基因應用到治療中好像還很遙遠,但有一個領域可以讓我們近距離感受到基因測序。
對于孕婦來說,唐氏篩查是孕期的必要檢查,當唐氏篩查數據顯示異常時,需要做羊水穿刺進行確診。羊水穿刺不僅屬于有創傷的微型手術,而且有0.5%-1%的流產率和感染率。在基因組學迅速發展的今天,人們現在有了新的選擇,無創DNA產前檢測。
無創DNA產前檢測技術是利用新一代DNA測序技術對母體外周血漿中的游離DN段(包括胎兒游離DNA)進行測序,檢測時只需抽取10毫升靜脈血,進行基因測序后得到胎兒的遺傳信息。根據統計,無創技術篩查的準確率高達99.5%。這意味著,做了無創產前基因檢測后,孩子出生患有唐氏綜合征的幾率降低到了十萬分之一。
在癌癥治療領域,基因醫療技術同樣有著廣闊的應用前景。隨著基因檢測、基因編輯等技術已進入成熟期,并開始逐漸應用于疾病篩查、癌癥治療、慢性病治療等領域。預計到2030年,相關市場規模有望突破萬億元大關。
布局基因大數據
精準醫療早已成為全球范圍內的火爆話題。而有消息稱,今年年內我國將正式啟動國家基因庫二期工程建設,預計5年內基因數據總量超過美歐日三大基因庫總和。同時,我國將加速建立從基因檢測到個體化精準免疫的基因技術體系和基礎設施。此外,我國將出臺相關政策,對經確定為創新醫療器械的基因檢測產品等,按照創新醫療器械審批程序優先審查,加快創新醫療服務項目進入醫療體系,促進新技術進入臨床使用。
在其中,眾多科技公司的進入讓精準醫療更加火爆。科技公司通過人工智能AI、大數據和云計算等科技手段來優化精準醫療的數據處理流程、提高數據化程度,正在引發越來越多的關注。
2 0 1 3 年谷歌推出了一項名為 “G o o g l e Genomics”的云端服務,旨在幫助大學實驗室和醫院將患者或科研對象的生物基因儲存到云端上,服務的目標是“探討遺傳變異交互”,意味著科研專家能夠訪問數百萬的生物基因,并能輕松簡單地進行對比分析。
谷歌還先后投資了Foundation medicine 和 DNAnexus 兩家公司,Foundation medicine是一家提供癌癥全基因組測序及分析的公司,谷歌與DNAnexus 則計劃一起打造一個巨大的開放式 DNA 數據庫,并將共同接管美國聯邦政府的國家生物技術信息中心的數據。這些數據將合并進入DNANexus的DNA信息歷史文檔,并儲存于谷歌的云計算服務器,這是谷歌的云計算服務器中最大的第三方數據資料,免費向醫學研究者提供接入服務。
另一家國際巨頭IBM也早已開始了其在精準醫療領域的布局。多年前,IBM Watson初出茅廬時以機器學習及自然語言識別能力打敗人類選手而名聲大噪,隨后IBM宣布進入了以認知計算為主的又一次轉型,如今,IBM Watson已經在醫療健康、商業、教育、市場、供應鏈、金融服務等領域展開了應用。
其中又以醫療健康領域的進展最為引人注目。2016年1月IBM和美敦力合作推出了一款糖尿病監測APP;3月,IBMWatson人工智能帶入蘋果手表睡眠健康應用;5月,IBM聯手蘋果為博士倫開發白內障手術APP;7月,IBM宣布已成立IBM Watson Health醫學影像協作計劃;8月,IBM宣布已經完成了對胃癌輔助治療的訓練,并正式推出使用;12月,IBM“沃森聯合會診中心”在浙江省中醫院落地。
而Watson的第一步商業化運作是通過和紀念斯隆?凱特琳癌癥中心進行合作,共同訓練IBM Watson腫瘤解決方案。在此期間,該系統的登入時間共計1.5萬小時,一支由醫生和研究人員組成的團隊一起上傳了數千份病人的病歷,近500份醫學期刊和教科書,1500萬頁的醫學文獻,把Watson訓練成了一位的“腫瘤醫學專家”。隨后該系統被Watson Health部署到了許多頂尖的醫療機構,如克利夫蘭診所和MD安德森癌癥中心,提供基于證據的醫療決策系統。
Intel也宣布了開展基因組信息整合計劃,該計劃致力于在未來五年內整合現有私人、公眾以及云平臺上的基因組數據以加速生命科學領域研究。
而在2006年就推向市場的亞馬遜云服務上可以免費訪問兩個世界上最大的癌癥基因組數據集,即癌癥基因組地圖集(TCGA)和國際腫瘤基因組協作組 (ICGC)。
百度打造云上大腦
在2016年年底國務院印發的《“十三五”國家戰略性新興產業發展規劃》中,生物醫藥行業成為重點鼓勵發展的行業。規劃提出,到2020年,生物產業規模達到8萬億~10萬億元。在醫藥領域,以基因技術快速發展為契機,推動醫療向精準醫療和個性化醫療發展。明確指出要開發新型抗體和疫苗、基因治療、細胞治療等生物制品和制劑,發展腫瘤免疫治療技術。
在政策和市場利好下,科技企業和互聯網企業們也不甘寂寞,百度云為華大基因部署了BGI BRCA Online平臺,為乳腺癌、卵巢癌的科研與應用提供基因測序數據分析服務。
2016年10月,百度醫療大腦在北京,“百度醫療大腦”是通過海量醫療數據、專業文獻的采集與分析進行人工智能化的產品設計。百度醫療大腦模擬醫生問診流程,與用戶多輪交流,依據用戶的癥狀,提出可能出現的問題,反復驗證,給出最終建議。在過程中可以收集、匯總、分類、整理病人的癥狀描述,提醒醫生更多的可能性,輔助基層醫生完成問診。
在2016年11月的烏鎮互聯網大會上,百度公司董事長兼CEO李彥宏進一步解釋了人工智能對醫療的變革。他指出,人工智能和大數據在醫療上的發展分為四個層次:醫療O2O智能分診,人工智能參與的智能問診,基因分析和精準醫療,基于大數據的新藥研發。他認為,從分診到新藥研發,人工智能健康大數據奇點已經臨近。
就拿人們最先感受到的無創產前基因檢測來說,這個作為基因產業最先商業化的技術已經被政府認可。2016年10月27日,衛計委了國衛辦婦幼發[2016]45號文件――《國家衛生計生委辦公廳關于規范有序開展孕婦外周血胎兒游離DNA產前篩查與診斷工作的通知》),指出此前產前篩查與診斷專業試點機構的有關規定同時廢止,放松了對開展產前篩查和診斷的機構要求,取消108家臨床試點單位,所有具有產前檢測資質的醫院原則上都可以開展無創DNA產前篩查與診斷;取消7家醫學檢驗所的臨床試點,具有產前檢測資質的所有醫學檢驗所原則上都可以開展無創DNA產前篩查與診斷。
精準醫療離我們越來越近,這得益于人工智能、云計算、大數據技術的逐步成熟。精準醫療要想實現精準一定是建立在數據之上的,而對于很多疾病,尤其是罕見病來說,找到基因上微小的變化就很可能找到了解決問題的鑰匙,但這同樣也意味著巨大的計算量。在沒有深度學習之前,這幾乎是不可想象的,隨著深度學習的出現,機器人能夠不斷地通過已有數據進行訓練,從中得出規則,并完成一些罕見病的早發現、早診斷。這也給了科技企業和互聯網企業們殺入醫療這個“藍海”的機會。
在阿法狗戰勝李世石后,人類對人工智能的恐懼開始進一步被放大。在精準醫療領域也不乏有人擔心人工智能會取代醫生,但要知道在任何一個國家醫療資源都是稀缺資源,對于政府來說如何提高醫生的平均診療水平,尤其是基層醫生的診療水平更為重要。人工智能作為增強智能,如果成為醫生診療系統里的輔助工具,會大大提高普通醫生的診斷水平和診斷效率,降低誤診率。這也正是精準醫療的最大意義所在。
世界各國基因組計劃
英國十萬人基因組計劃
2012年12月,英國政府宣布啟動針對癌癥和罕見病患者的英國10萬人基因組計劃。通過該計劃,英國政府預期到2017年年底實現以下四個目標:
推進基因組醫療整合至英國國家醫療服務體系,并使英國在該領域引領全球。
加速對癌癥和罕見病的了解,從而提升有助于患者的診斷和精準治療。
促進基因組領域的私人投資和商業活動。
提升公眾對基因組醫療的知識和支持。
2015年年底,英政府宣布將在未來再追加經費用于該計劃。2016年6月,英國政府宣布已經完成了9892個基因組測序工作。
美國精準醫療
美國總統奧巴馬于2015年1月20日在白宮的國情咨詢中宣布啟動精準醫療計劃。根據該計劃,美國將搜集100萬人的個人健康信息以及測得他們的基因組序列,以實現短期目標:
鑒定新的癌癥亞型。
與藥廠等私人部門合作測試精準療法的臨床效果。
拓展對癌癥療法的認識(抗藥性、腫瘤復發等)。
韓國萬人基因組計劃
2015年11月韓國政府宣布以韓國蔚山國家科學技術研究為依托,啟動萬人基因組計劃。韓國萬人基因組計劃的主要目標是:
繪制韓國人基因組圖譜。
建立韓國標準化的基因數據庫。
發現罕見遺傳疾病的突變位點。
為韓國快速增長的基因組產業提供全面的基因組信息。
同時,該計劃是對2013年韓國政府宣布的未來8年投資人類、農業和醫藥基因組計劃的一個補充。
法國基因組醫療2025
近日,法國政府宣布投資6.7億歐元啟動基因組和個體化醫療項目,并將其命名為:法國基因組醫療2025 。
在未來10年,法國政府希望達到以下三個目標:
將法國打造成世界基因組醫療領先國家。
將基因組醫療整合至患者常規檢測流程。
[關鍵詞]互聯網金融;商業銀行;個人客戶;營銷模式
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.44.084
1 互聯網金融的客戶營銷模式
互聯網金融是指依托于移動支付、云計算、社交網絡以及搜索引擎等互聯網工具,實現資金融通、支付和信息中介等業務的一種新興金融(謝平,2012)。通俗來講,互聯網金融是基于互聯網的資金融通活動,是依托互聯網向公眾提供金融服務的行為。謝平、鄒傳偉(2012)將互聯網金融模式定位為不同于間接融資、直接融資的第三種融資模式,這種模式具備市場信息不對稱程度低、交易成本低、中介功能弱化、證券發行與交易網絡化等特征,并形成了不同于傳統金融的客戶營銷模式。
(1)基于“平臺”的集聚效應。互聯網金融建立在平臺經濟(Platform Economics)基礎之上,構建平臺的邊際成本基本為零,而邊際收益卻很高。作為虛擬(或現實)交易的空間(或場所),平臺通過促成買賣雙方客戶之間的交易、收取一定的費用以獲得收益。徐晉、張祥建(2006)指出,平臺參與雙方(或多方)的互動,受到特定的網絡外部性的影響,表現為:平臺上匯集足夠多的買方(或賣方),能夠吸引賣方(或買方)的加入,形成聚集效應,降低交易成本。以Google、百度公司為例,他們為用戶提供互聯網搜索服務,不收取任何費用,而用戶在使用搜索服務的同時,已經成為網站廣告的接收者。
(2)關注“長尾”的規模優勢。“長尾”(Long Tail)是對冪律(Power Laws)和帕累托分布(Pareto Distributions)的形象化表述,指小眾市場“聚沙成塔”,創造出匹敵主流市場的巨大規模(Chris Anderson,2004)。長尾價值重構的目的是滿足“長尾”用戶個性化的市場需求。在互聯網金融時代,依靠“互聯網基因+金融洼地”發展起來的人人貸、余額寶等產品,抓住小微客戶的市場需求,在大數據和云計算的支持下,依靠網絡平臺的規模優勢,挖掘出新的、穩定的利潤增長點。
(3)建立“普惠”的平民體系。普惠金融(Inclusive Financial System)能有效、全方位地為社會所有階層和群體提供所需的金融服務。互聯網金融企業通過先進的技術手段降低服務成本、改進服務效率、提高服務的覆蓋面和可獲得性,使偏遠地區、小微企業和低收入人群能夠獲得價格合理、方便快捷的金融服務,人人享有平等融資權(周治瀚,2014),具有與生俱來的“普惠”屬性。互聯網金融推出支付結算、代購車票等便民服務,為中小企業、小微企業提供融資服務,其業務具有更高的參與度和透明度,對推進金融體系的擴大化、平民化和人性化意義重大。
互聯網金融的平臺(P)、長尾(L)、普惠(I)特性使其具有交易對象集聚化、產品市場規模化和受眾群體平民化的特征,低成本、大批量、廣覆蓋的優勢使其迅速占領金融領域的焦點位置。具體而言,互聯網金融的客戶營銷模式是以快捷便利的支付手段和廣闊的交易平臺(P)吸引客戶,全面獲取客戶的基本信息、交易明細和社交網絡數據(L),借助云計算和大數據處理技術,以低廉的成本分析客戶行為和偏好,消除信息不對稱,最終以適當的價格為客戶提供所需的金融產品和服務(I)。換言之,互聯網金融采取的是“以渠道獲取數據,用數據描述客戶,為客戶提供服務”的客戶營銷模式,與商業銀行的精細管理(Meticulous Management)、精準營銷(Precision Marketing)、精英客戶(Elite Customer)的營銷模式形成鮮明對比。
2 商業銀行的客戶營銷模式――以中國農業銀行山東分行為例
2010年以來,中國零售銀行業務發展迅速,個人存款和貸款規模分別比10年前增長了4.5倍和17倍,客戶人均持有產品數從略高于1個增加到4個。麥肯錫(2012)預測,到2015年,中國將成為全球第二大零售銀行市場;到2020年,零售銀行總收入將達到每年1.5萬億元人民幣,其中高凈值個人客戶和富裕客戶收入貢獻度約為50%。近年來,商業銀行的經營理念從“以產品為中心”轉變為“以客戶為中心”,發展戰略從“跑馬圈地”廣布網點轉變為提升網點綜合競爭力,營銷模式從全力爭奪客戶轉變為深度挖掘優質客戶價值,更加關注客戶地位的提升、客戶服務的提升和客戶價值的提升。
例如,2010―2014年,中國農業銀行山東分行通過運用精細管理、精準營銷、精英客戶的MPE營銷模式,以拓展高價值客戶為目標,以優化客戶結構為重點,以滿足客戶多元化需求為手段,夯實客戶基礎,擴大客戶規模,提升價值回報。2014年年末,山東農行的電子銀行客戶和信用卡跨行活動商戶分別比2009年年末增長8.4倍和1.8倍,個人貴賓客戶占比提高3.2個百分點、日均資產增幅超過5成。
(1)精細管理,夯實營銷基礎。精細化管理可以克服商業銀行粗放經營現象,通過數據技術控制成本、整合平臺,實現效益最大化。近年來,山東農行通過客戶關系管理(CRM),延伸服務范圍,提升服務水平。一是整合服務平臺,實現私人銀行部獨立運作,財富管理中心與理財中心“營管合一”。二是完善服務體系,建立以財富管理中心和理財中心為旗艦、精品網點為骨干、基礎網點為補充的標準化服務體系,建設(改造)網點1100余家;構建“四位一體”的營銷服務模式,加強中高端客戶的統籌管理。三是加強制度建設,制定實施“客戶名單制”、“首席客戶經理制”、“客戶流失責任追究制”、“公私聯動制”四項管理制度,確保了“1+1+N”的客戶關系營銷服務機制落實到位;建立立體化、多維度的服務監控制度體系,提升客戶服務水平。
(2)精準營銷,提供個性化產品。精準營銷是在對目標市場精準定位的基礎上,建立個性化的客戶溝通服務體系,實現業務持續發展。商業銀行參與“普惠”金融體系建設,多是出于政策監管的要求、企業的社會責任或純粹的商業動機(張海峰,2010)。但是,在產品研發、設計、宣傳、營銷時,多采用市場定位明確、客戶定位清晰的“精準”營銷策略。
山東農行精準定位目標客戶,讓消費者認識產品、了解產品、信任產品、依賴產品。一是通過專項營銷提升單一產品競爭力。針對個人信貸、對私理財、網上銀行、信用卡等零售產品,開展“走進”系列專場營銷,“理財進縣域”專題營銷,組織電子銀行體驗營銷,信用卡“贏在大堂”營銷。二是通過聯動營銷提升關聯產品認可度。通過上下聯動、公私聯動,簽約“總對總”汽車經銷商分期合作項目,營銷社保卡、醫保POS以及集團企業等大型商戶。三是通過方案營銷凸顯專業化。以綜合金融服務方案為依托,創新限售股股東綜合服務模式,累計營銷上市公司和擬上市公司20家。四是通過口碑營銷拓展客戶群。實施“私人銀行伙伴計劃”,老客戶人均推薦1~2位新客戶加入,新增金融資產規模超過10億元。五是通過服務營銷體現便利性。推廣使用個人業務集中作業平臺、SIMS-PAD(營銷協作器)等新工具,增加西聯匯款、跨境電匯、自動理財等網上銀行新功能,為客戶提供便捷服務。
(3)精英客戶,實施分層營銷。隨著我國社會經濟的發展和人口結構的改變,找準關鍵客戶群體、開展個性化營銷已成為商業銀行提升核心競爭力的必然途徑。《2014中國家庭財富的分布及高凈值家庭財富報告》指出,中國家庭資產分布不均,最高資產10%的家庭擁有63.9%的資產。可見,對商業銀行而言,“二八”定律真實有效,中高端客戶資源已經成為重要的戰略資源。
山東農行結合金融市場和自身業務發展實際,從客戶生命周期、職業特性、客戶價值及社會變遷等多個維度出發,篩選出了當前消費市場和經濟生活中的80/90后群體、中小企業主、互聯網商戶、高凈值客戶四類重點客戶群體,制訂分層營銷方案,并著重針對企事業中層管理人員和企業高管客戶群體制訂高凈值客戶生命周期綜合金融服務方案。
商業銀行的MPE(精細、精準、精英)營銷模式日趨成熟,但發展中受到三個方面的制約:一是部分基層行的經營管理模式較為落后,對目標客戶未實行分層管理,客戶價值不能完全挖掘;二是產品創新進度緩慢,服務渠道較為單一,現有產品和服務難以滿足客戶多元化投融資需求;三是自助設備利用不足,電子渠道分流有限,低效業務擠占有限的柜面資源。不可否認,互聯網金融的PLI(平臺、長尾、普惠)模式為商業銀行改進現有的客戶營銷模式提供了一定的思路。
3 互聯網金融與商業銀行個人客戶營銷模式相互融合
互聯網金融,注重搭建平臺匯集客戶,強調開放共享公平透明,打造普惠金融恩澤大眾,以其在成本、效率、信息和體驗上的巨大優勢,對商業銀行的客戶營銷模式帶來挑戰。首先,利用準入門檻低、資金交易處理便捷高效、信息整合能力強等特點,搶奪銀行存量客戶、拓展網絡增量客戶;其次,憑借海量數據挖掘技術,挑戰傳統的客戶關系營銷管理體系,不利于銀行客戶結構的優化調整。
不過,互聯網金融所覆蓋的客戶群體,與商業銀行的目標定位是有層次分割的,相當于進行錯位競爭,會存在壓力,但不傷及本元。另外,銀行在客戶拓展、客戶維護、客戶服務等領域打造的線下核心競爭力并不完全適合互聯網環境。所以,互聯網金融對商業銀行的個人客戶營銷模式會有所“改造”,但不會“顛覆”。換言之,商業銀行的MPE營銷模式要與互聯網金融的PLI模式相互融合、取長補短,搭建平臺、挖掘數據、服務“長尾”,降低成本、創新產品、整合資源,進一步提升商業銀行的個人客戶營銷能力、服務效率和專業化水平。
(1)推動精細化管理,加強渠道功能整合提升。信息技術的普及、互聯網金融的發展帶來了客戶金融偏好的變化,傳統的柜臺面對面交易處理方式正在朝著虛擬化、智能化的方向演變;同時,物理渠道在從事復雜業務和客戶體驗方面具有一定的不可替代性。所以,商業銀行應該整合渠道,建立“線上線下一體化”的綜合服務平臺。
一是堅持物理網點“硬轉型”。在綜合分析低效網點周邊資源、客戶結構和未來發展的基礎上,有效實施網點的遷址、撤并或改建,將低效網點改建為小微網點或金融便利店;積極探索網點建設新模式,加快新概念體驗銀行試點建設,提高網點的智能化水平;以中高端社區和大型專業市場等資源富集區域為重點,加快建設功能全、覆蓋廣、布局優、效率高的自助銀行服務體系。
二是實現網絡金融“新跨越”。加快移動金融創新,豐富掌上銀行功能,加快掌上錢包、近場支付產品的創新應用;在網點配置無線互聯網環境,增設智能手機等設備,提高客戶體驗;加快社交金融創新,推進線上關系圈、互動體驗中心建設,開辟微信、微博服務渠道;加強與社交媒體合作,建設銀客關系緊密、服務手段豐富的社交金融生態圈。
三是持續推進渠道協同營銷。建立統一協調的價格體系,在客戶注冊、營銷推廣、銷售交易等環節,加強渠道功能整合和創新,實現渠道間功能互補和新產品在柜臺、互聯網渠道同步上線;有效整合電子渠道客戶信息,增強網點、網銀、掌上銀行、自助銀行以及微博、微信等新興渠道的協同和互助能力,實現“一點注冊、全渠道開通”、“一點接觸、多渠道協同”的客戶體驗。
(2)樹立“全尾”營銷理念,提供整體金融解決方案。麥肯錫(2012)調查顯示,影響客戶服務滿意度的因素主要來自客戶體驗。客戶的金融消費需求日趨多元化,商業銀行對于服務的關注點不應局限于單一客戶、單一產品、單一要素,而要構建“橫向縱向一體化”的服務模式,提升客戶體驗。
一是優化服務流程,提升客戶服務效率和專業化水平。充分利用大數據分析、挖掘和應用技術,全面建立以客戶為中心的快速響應、私密貼身的服務流程;依托橫向和縱向優勢,完善客戶服務模式;融合手機銀行、網上銀行、移動支付、遠程交易等電子服務渠道的優勢,提升客戶服務的便利性和快捷性;提升IT技術支持能力,加強客戶服務系統的深度應用推廣,全方位、及時、動態地掌握客戶需求并準確迅速傳導,延伸客戶服務鏈條。
二是加強創新整合,提升客戶服務層次和水平。加強與保險、信托、證券、租賃、法律、稅務等境內外機構戰略合作,整合和調動內外部資源,豐富服務方式和手段,有針對性地滿足客戶多元化的需求;深入挖掘客戶長期財富管理需求,因勢利導引領客戶的財富傳承與投行化、家族信托等高層次綜合需求,在有效提高客戶服務品質與價值創造能力的前提下,綜合解決客戶金融需求,提升中高端客戶的滿意度、忠誠度與貢獻度。
(3)完善體系建設,發揮穩健審慎的經營優勢。審慎經營是商業銀行與生俱來的特質,也是商業銀行與奉行“開放”精神的互聯網金融的本質區別之一。商業銀行轉變經營理念、改進營銷模式的同時,必須堅持“內部外部一體化”的風控機制。
一是完善服務體系,嚴格制度執行。以完善分層服務策略、客戶名單制管理、首席客戶經理制、聯動營銷服務機制為核心,深入開展客戶價值提升活動,進一步健全和完善服務體系;落實好重點聯系制度、定期巡講制度和電話例會制度,加強業務指導和督導管理,強化智力支持。
二是發揮穩健審慎優勢,注重風險管理。繼續發揮金融風險甄別和風險定價的核心技能、核心競爭力,指導客戶關注風險和收益之間的匹配;依托銀行自身穩健審慎的經營文化,依托風險治理架構、風險管理技術方面的優勢,為客戶提供與其風險偏好相匹配的金融服務。
參考文獻:
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多功能農業與科技創新存在同步發展的關系。邏輯上,“隱性農業革命”的發生與多功能農業的產生是需求層面上的對應,因此,服務于農業多功能性的科技創新亦是需求層面的對應。前文分析指出,“誘致性”引發了農業科技創新,作用于農業多功能性的科技創新則可進一步定義為“市場需求誘致的科技創新”。可以預見,在未來的10—20年,中國經濟將逐漸從現在的中等收人發展中國家經濟向發達國家經濟的行列邁進,在此過程中,國家和社會對農業多功能的需求將逐漸提高,如繼續發揮保障食物安全、改善人口營養和維護農民生計等傳統功能;承擔改善生態系統、減緩氣候變化、提供觀光景觀和文化傳承的功能;進一步擔負起為緩解能源危機提供再生能源的功能。在該語境下,可以勾勒出農業科技創新的基本方向:
(1)社會對農業發揮民生保障功能的需求,促使農業科技創新需要在動植物種質資源培育技術、智能化管理技術、安全生產過程控制技術三方面同步推進;
(2)社會對農業輔助新興經濟發展功能的需求,促使農業科技創新更加注重生物質能源開發利用技術的拓展;
(3)社會對農業配合生態文明建設功能的需求,促使農業科技創新在資源循環利用技術、節能減排低碳技術領域不斷深化。
2突出多功能性的農業科技創新架構
當前,中國大多數城市都面臨耕地資源嚴重稀缺、環境保護與經濟發展矛盾日益突出等問題,轉變經濟增長結構,實現從傳統農業向現代農業的跨越,是社會整體發展的必由之路,而農業的經濟功能、休閑觀光功能、生態功能、文化教育功能等的充分發揮,必然需要科技的強力支撐。在科技創新中突出農業多功能性的實現,是對農業科技創新的理念升華,這應是多種技術的集成創新。這種集成創新與社會需求相對應,表現為需求方愿意且有能力應用技術的數量總和。需要說明,這些技術應用后的獲利能力取決于技術應用的制度安排,如土地的規模與經營管理制度、相應投入要素的供給能力、應用技術成果的鼓勵措施、成果應用后有關產出的分配等。
根據上文提出農業功能的三個層次,以及農業科技創新的三個方向,可以形成一種新的創新架構、。這種架構強調了科技創新的“新思路",即不單單在于創新產出本身的功用,更在于通過創新產出來實現必要的社會效果。動植物種質資源與現代育種科技方向應以系統生物學、生物信息學、組學及其技術、基因功能等研究手段,開發植物光能轉化和利用效率高、飼料轉化和抗病能力強的動植物新品種。資源節約型農業科技方向,應研發耕地保育與替代技術、流域水資源保障技術、水肥高效利用技術,建立耕地和水分養分資源節約型農業,并推進以低值和農林廢棄物為原料的生物質綜合利用技術開發及示范。農業生產與食品安全科技方面,應重視農產品安全生產、動植物重大病蟲害防控、貯運保鮮、食品加工及營養開發等領域的攻關。農業現代化與智能化科技方面,應實現農業信息服務網絡化、農業資源管理數字化、農業生產過程管理精準化和農業裝備智能化的“四化”目標。
3結論與討論
本研究旨在探討農業科技創新的實現與農業多功能性的實現兩者間的內在關聯,并試圖勾勒出基于推進農業多功能發揮的科技創新框架。對此,本研究建議可以采取以下推進方式:
第一,強化功能性的農業科研立項導向。當前,國家層面和省(市)層面的農業科研立項導向以行業劃分為主要方式,或根據近期農業發展的實際需要制定科技攻關計劃,這樣的立項導向一般只偏重經濟功能,對農業其他功能的涵蓋面較少或缺失。建議各層面在制定項目指南時能加強關注農業發展的功能導向作用,優化科研立項的頂層設計。
第二,建立全國性的農業科技指導協調機構,使該機構根據全球農業科技發展趨勢和國家需求,確定和調整農業科技領域發展路線圖,制定以功能實現為導向的科技創新目標,協調各方面的科研資源配置,避免分散研究和重復研究。由該機構制定區域性的農業科技創新評價機制,把促進農業多功能性的發揮納人衡量標準。
第三,完善農業科技創新評價的工作機制。目前對農業科研工作的評價和審核僅由項目發出單位組織實施,使得評審的參與度較窄。建議可以探索新型科研項目評、驗機制,把主管經濟、生態、社會等領域的部門和專業人士納人其中,使具體的研究工作得到多元的指導和廣泛認同。
關鍵詞:設施瓜菜;配套技術;市場化運作
近年來,由平羅縣農業農村局負責編寫《平羅縣國家級現代農業示范園區建設規劃》《平羅縣2021年-2025年現代農業示發展規劃》,制定具體實施方案、規劃設計,繪制實施區域圖,為縣委、政府決策提供科學依據。縣委、政府整合支農財力,實施多元化投資策略,堅持以政府扶持資金為導向,以企業實體和農民為投資主體,以銀行信貸為依托,實行市場化運作,廣泛吸納社會資金參與園區建設。重點以實施鄉村振興戰略為主線,穩步發展設施蔬菜,著力提高設施農業的裝備水平和技術支撐能力,支持鼓勵建設高標準設施大棚,主推綠色高質高效設施瓜菜產業提質增效配套栽培技術,促進瓜菜產業科技進步,全縣設施農業總面積達到1066.67hm2,設施農業已成為農業增效、農民增收的主導產業之一。但設施瓜菜產業發展中還存在許多問題和不足,制約著設施農業的高質量發展。
1設施瓜菜產業發展現狀
1.1設施農業生產情況
截至2021年7月底,全縣設施農業總面積1066.67hm2,其中:日光溫室累計生產面積617.4hm2,大跨度拱棚生產面積84hm2,各類中小拱棚生產面積365.26hm2。設施農業的主要是早春茬、秋冬茬、冬春一大茬三種,主栽蔬菜是西紅柿57%,西(甜)瓜10%,黃瓜13%,辣椒15%,其他蔬菜5%;大中拱棚主栽蔬菜比例為:果類蔬菜占45%,瓜類20%,葉菜及其他蔬菜占35%。
1.2產業發展區域布局
重點建設以109國道城關、姚伏、高莊等鄉鎮,河東地區紅陶公路兩側陶樂鎮廟廟湖村、紅崖子鄉紅瑞村、紅瑞村為主的日光節能溫室設施瓜菜示范區、移動大棚設施瓜菜示范區,主要種植西甜瓜、辣椒、西紅柿、沙漠供港菜、保健南瓜、蘑菇等瓜菜品種,豐富設施瓜菜品種,實現蔬菜周年供應。
1.3設施農業投入生產面積、茬口安排及品種布局
平羅縣設施農業主要包括:日光溫室、大拱棚、中小拱棚、地爬棚。產品有設施瓜菜、蘑菇(平菇、香菇)、設施園藝(葡萄、油桃、李子)等,其中設施蔬菜占到95%以上。該縣溫室茬口主要是早春茬、秋冬茬、冬春一大茬三種,品種布局是西紅柿57%,西(甜)瓜10%,黃瓜13%,辣椒15%,其他蔬菜5%;移動式大棚蔬菜種植比例為:果類蔬菜占45%,瓜類20%,葉菜及其他蔬菜占35%;地爬棚種植作物全部為早春茬韭菜。1.4設施農業產量、效益分析2019年~2020年設施農業平均產量5322kg/667m2,總產量8.03萬t,平均產值8680元/667m2,較上年增加410元,增4.9%,設施農業總產值約1.3億元。其中:日光溫室平均產量5840kg/667m2,較去年同期增加140kg,增0.18%,平均產值15551元/667m2,平均純收入8251元/667m2。;平均產值12060元/667m2,較上年同期增加2490元,增19.1%;設施果樹平均產值22000元/667m2,與上年持平;各類大中小拱棚平均產量5330kg/667m2,較上年增加130kg,產值5600元/667m2,較上年增500元,增9.8%;地爬棚韭菜平均產量8340kg/667m2,產值5890元/667m2,較上年增520元,增9.7%。供港蔬菜總面積493.33hm2,平均產量6200kg/667m2,與上年持平,平均產值22000元/667m2,較上年增加4000元,增22.2%。
2設施瓜菜生產取得的成效顯著
2.1設施農業園區進一步擴大
以寧夏泰金種業、華泰農新品種展示園區為平臺,每年引進各類設施瓜菜品種40個以上,培育各類優質瓜菜種苗3800萬株以上,全縣設施瓜菜基質穴盤育苗移栽技術應用率達到100%;在陶樂鎮新建沙漠瓜菜產業園280hm2,產業園建有育苗基地、日光溫室、大跨度拱棚、連棟拱棚,推廣設施瓜菜集成技術;在紅翔、紅瑞、廟廟湖三個移民村實施生態移民產幫扶項目;在陶樂鎮廟廟湖村已建設模塊化裝配式日光溫室60座,土墻結構日光節能溫室50座,磚混結構育苗溫室16座,計劃新建溫室100座;在紅崖子鄉已建設模塊化裝配式日光溫室20座,新建土墻結構日光溫室25座,在紅翔村新建溫室10座;使全縣設施農業總面積達到1086.66hm2。
2.2設施配套技術應用率逐年提高
集約化基質穴盤育苗和嫁接育苗技術、秸稈生物反應堆技術、精準水肥一體化技術、蚯蚓生物套種套養技術、病蟲害綠色防控技術、張掛黃藍板技術、新型保溫棉被、自動卷簾機等配套新技術得到推廣應用,使設施蔬菜提質增效綜合栽培技術應用率達到96%以上,較2020年提高2個百分點。
2.3市場營銷體系不斷完善、銷售網絡逐步形成
依托石嘴山市瓜菜協會、寧夏塞上春農產品物流有限公司、華泰農農業科技發展有限公司、中青農業科技公司、“樂海山”西瓜協會、紅翔沙漠甜瓜專業合作社、盈豐植保專業合作社、泰金種業有限公司等企業合作社的產業帶動和協作優勢,完善現有13個鄉鎮農貿市場服務功能,進一步加強農產品物流體系建設,基本形成了縣有公司,鄉有協會、村有合作經濟組織,有設施產業基地、有銷售平臺的農產品流通體系,產銷銜接,內銷、外銷、電商銷售網絡初步形成,促進了設施農產品的銷售流通[1]。
3設施瓜菜產業發展中存在的主要問題
3.1產業規模小,市場競爭力差
平羅縣的設施蔬菜產業雖已形成一定的規模,但全縣設施農業總面積不足1333.33hm2,主導產業日光節能溫室面積不足666.67hm2,與全區發達縣市相比,總體布局分散,規模小,特色優勢產品不明顯,也不利于基礎設施和配套服務建設,沒有外部市場競爭優勢。
3.2技術人員不足,技術服務不全面
設施農業新品種、新技術引進推廣速度慢,從事設施蔬菜生產的技術人員數量有限,造成技術服務質量跟不上設施發展的步伐,技術服務不全面[2]。
3.3茬口安排單一,種植面積小
受多種因素制約,大部分菜農還停留在傳統種植模式上,設施蔬菜規模小,茬口安排單一,設施農業的反季節作用發揮不明顯,且有部分設施閑置,效益不高。
3.4扶持資金投入不足,缺乏發展后勁
設施農業的發展,投入高、風險大,建設和經營溫室一次性投資較大,而扶持資金有限,農民經濟人、合作社自籌資金建設溫室的積極性仍然不高。移民群眾認識不足,各種擔心使他們不敢大膽從事設施農業生產,建造的溫室只能暫時由大戶承包經營,以此帶動他們走發展設施農業的路子,這些因素制約了設施農業的高質量發展。
4設施瓜菜產業發展方向及對策建議
4.1示范引導,轉變觀念,提高農民發展設施農業的積極性和主動性
在鞏固、完善、提高現有各類蔬菜生產水平的基礎上,加大新品種、新技術推廣力度,深入開展示范引導,組織農民觀摩學習,轉變觀念,提高生態移民村農民發展蔬菜生產,特別是設施蔬菜生產的積極性。
4.2強化科技推廣力度,提升蔬菜產業科技含量
以設施蔬菜標準園、沙漠瓜菜產業園、生態移民產業幫扶項目建設為載體,加快設施蔬菜提質增效新技術、綠色高質量發展配套生產技術的引進、研究、示范和推廣應用,狠抓技術組裝配套,提高技術到位率、普及率,依靠科技提高單產,降低成本,增加效益。采取各種有效形式,有計劃地對技術人員、農民進行科技培訓,不斷提高技術人員和菜農的科技素質,培養一批技術員、土專家和設施蔬菜生產能人。
4.3加強市場體系建設,推動流通銷售
抓流通先抓市場的指導思想,加強對蔬菜市場的扶持培育。依托城關蔬菜批發市場,逐步完善市場信息服務、冷藏貯運等基礎設施建設,進一步擴大市場向外銷售的功能,提升市場規模,增強市場的集散能力和輻射能力。以個體運銷大戶和專業大戶作為重點,扶持發展農村經紀人隊伍,使農民經紀人起到上聯市場、下聯基地和農戶的流通橋梁作用[3]。
4.4以發展設施農業為突破口,加快推進現代農業發展
瞄準國家生態移產業扶持項目,發揮地域優勢和政策優勢,集中人力、物力、財力和科技力量,傾力打造寧夏銀北地區現代農業示范園區,舉全縣之力,大力發展以平羅縣河東地區陶樂鎮、紅崖子鄉、高仁鄉為重點的沙漠設施日光溫室、大跨度拱棚、連棟拱棚建設,推廣先進設施農業提質增效新技術,提升設施農業裝備水平,實現農業高質量發展,為全縣農業增效、農民增收、鄉村振興做更多貢獻。
5結束語
通過對設施瓜菜的產業發展現狀與成效進行研究分析,針對存在的問題,提出要示范引導,轉變觀念,提高農民發展設施農業的積極性和主動性;強化科技推廣力度,提升蔬菜產業科技含量;加強市場體系建設,推動流通銷售;以發展設施農業為突破口,加快推進現代農業發展,對促進當地設施瓜菜向優質、高效、生態、綠色、產業化方向發展起到指導作用。
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當前,旅游業進入全域旅游、大眾旅游、休閑旅游時代,旅游市場呈現散客化、個性化、大眾化的趨勢。面對激烈的旅游市場競爭態勢,借助大數據統籌協調線上線下,適應互聯網時代需求,準確進行市場定位,全面推行精準營銷,成為贏得更大市場空間的關鍵。
“散客時代”
隨著旅游市場競爭的加劇,旅游產品差異性越來越少,而旅游消費者的需求不斷發生著變化,面對組團社送團客源量的不斷壓縮以及散客群體規模的持續擴大,面向所有目標客戶群無差別的傳統市場營銷戰略,已經難以適應當前的市場需求。
從國內旅游營銷來看,傳統營銷活動投入產出比較低。傳統國內市場營銷活動以推介會、促銷會為主,80%的形式是播放旅游宣傳片、邀請當地旅游企業參會對接、發放旅游線路產品宣傳折頁,或借助重大旅游促銷會及活動進行推介,同質化嚴重、新意不多、形式不活、千會一面、收效甚微、回報率低。以盈利為目的的旅游企業,對傳統推介會失去了熱情。據統計,筆者所在的地區,傳統推介會中42%的合作意向未能落地,47%的踩線團未能成行。
從海外市場拓展來看,傳統海外市場營銷活動存在“營銷死角”。各地海外市場營銷活動以建設外文旅游網站、在YouTube等海外營銷平臺投放旅游視頻宣傳片為主,未能覆蓋所有目標客戶,入境旅游消費比率低。筆者所在的地區,入境旅游消費僅占旅游消費總額的5.76%。以廣泛撒網為手段,無法將潛在客源市場需求轉化為現實旅游消費。
從線上營銷來看,傳統線上營銷模式游客感知度較差。傳統線上宣傳方式以宣傳單個景區為主,旅游線路只串聯重點景區,未能將鏈條延長至娛樂、購物、餐飲、住宿等全域旅游要素,游客可選擇性不足、參考價值較低。部分景區成為“中轉站”而不是“終點站”,游客成為“過路客”而不是“回頭客”。筆者所在的地區,一日游比例超過64%。全市過夜游客人均花費1546.48元,是一日游游客人均花費的2.71倍。
在散客時代,任何一個城市都不可能面向全部的客源市場開展營銷活動,必須遵循“有的放矢”的原則,通過客源市場細分識別出目標客戶,并制定有針對性的目標市場精準營銷戰略,最大化提升營銷資源的利用效率,以此來擴大市場占有率。
“攬客神器”
口碑是一個城市旅游業的金字招牌,營銷是打造良好口碑的關鍵環節,數據是實施精準營銷的重要依據。精準營銷是大數據應用的一個重要場景,在細分市場下可快速獲取潛在用戶并提高市場轉化率,堪稱“攬客神器”。
其本質是根據用戶在不同階段的身份屬性,結合用戶特征和偏好,進行不同目的針對性營銷活動。在旅游市場領域,挖掘數據價值、剖析游客需求、把握出游律,才能集中人力、財力、物力實施精準營銷,有針對性地推介旅游產品,有效激活市場需求。
首先勾勒游客畫像。浙江省2016年公布了《旅游大數據半年度報告》,匯聚各類涉旅數據,詳細分析訪浙游客的性別、愛好、購物習慣,用數字演變出旅游產業的生動圖景。
可以借鑒浙江典型經驗,完善微觀統計體系,利用統計數據反映旅游結構化特征。借助大數據分析手段,全面掌握年齡、性別、客源地、出游行為、消費構成、住宿設施選擇、停留情況等信息在內的游客屬性。深入分析不同客源地、不同年齡結構、不同職業游客的偏好、規律性變化和興趣點,并基于數據開展有針對性的旅游營銷活動,策劃設計不同層次的旅游線路,增加過夜游客數量,以多樣化旅游供給引導游客消費。
其次要實現信息共享。借助智慧手機旅游、智能數據挖掘等技術,及時旅游資源、旅游經濟、旅游活動等方面的信息,方便游客及時了解資訊,安排和調整旅游計劃;系統采集旅行社、景區、酒店及公安部門、交通管理部門信息,提供查詢、統計分析等功能,為旅游行業決策和管理提供依據。
可以在游客中心、景區、酒店、游客集散地部署全市聯網、統一控制、統一管理的信息查詢系統,實現旅游信息無縫對接、數據共享;通過景區門禁和手機服務商基站定位收集游客流量數據,通過預警監測系統定位游客位置,通過GPS對旅游車輛進行實時定位收集游客出行數據,調配自駕車輛、掌握景區客流量、及時疏導游客、緩解接待壓力。
三是要創意定制服務。窮游網、螞蜂窩、秘途旅行等OTA平臺利用大數據提供場景服務,進行C2B反向定制,為用戶提供單身、情侶、親子、攝影、垂釣等主題旅行,滿足用戶的個性化需求。
結合智慧旅游項目,可聚焦于挖掘海量數據背后的價值,對歷史大數據進行深入挖掘,發現游客購買、出行等行為數據規律,再通過數據系統提取、整合有價值的數據,系統分析不同類別游客集群出游習慣、行為偏好和消費取向。為游客貼上“商務”、“休閑”、“親子”、“美食”等消費偏好標簽,幫助旅游目的地、旅游企業調整游覽行程、設計符合游客需求的線路,將各旅游要素結構化,再聚合成個性化推薦,幫助游客快速決策。
通過數據信息化手段直接組織客源,為處于相同區域、相同出行時間、具有相同出行需求的人群“量身定做”旅游服務,享受“千人千面、一人一線路”的定制服務,實現數據到行為分析再到營銷方案售賣產品的轉化,引領旅游業進入 “定制時代”和“互動時代”。
突破智慧統計
旅游業是綜合性產業,旅游統計數據涉及餐飲業、賓館服務業、交通運輸業、商品貿易業等產業,關聯度高、拉動性大、產業鏈長。當前,各地旅游統計仍以單一部門統計為主,因統計人力有限、缺少大數據統計手段,存在樣本數量少、統計渠道狹窄、數據共享率低等問題,無法為精準營銷提供強有力的數據支撐。
黑龍江省建立了旅游統計工作聯席會議制度,將旅游、公安、邊防、交通、統計、工商、通信管理、哈鐵路、人民銀行、機場等單位納入成員單位,準確反映旅游市場動態和旅游業在經濟社會中的地位。
可以借鑒黑龍江成功經驗,建成以抽樣調查、企業報表為主體,以第三方調查、智慧旅游大數據統計、綜合測算為補充的旅游統計核算體系。把旅游統計歸口到統計部門,依托統計系統智力、人才、統計隊伍的優勢,實現旅游部門統計向政府統計的轉變。
建立信息共享溝通機制,通過組織召開工作會、座談會、調度會,加強對旅游統計的統一布置、全面推進,整合交通、住宿、餐飲、景區、旅行社、購物中心等與旅游相關的數據信息,實現數據互通共享,提高數據的利用效率,全面反映旅游市場規模、產業發展規律、旅游供給結構、旅游貢獻值,真實、準確反映全市旅游市場狀況。
建立統一的旅游統計綜合數據庫和通用數據錄入平臺,在統一標準規范、統一平臺支撐的基礎上,加快旅游統計數據的整合,逐步消除信息孤島,加強互聯互通。比如,洛陽市整合旅游統計數據資源,納入洛陽智慧旅游大數據平臺,為洛陽智慧旅游發展及旅游服務、管理、營銷能力提升,乃至整個洛陽旅游經濟發展提供有效的決策依據。
建議全面整合公安住宿設施入住數據,交通部門客流量流向數據,公路、鐵路、民航部門客運預訂數據,工商部門住宿設施企業基本數據、餐飲企業基本數據,稅務部門旅游企業經營稅收數據,環保部門旅游景區環境數據,國土部門旅游目的地地質地理數據,氣象部門旅游目的地氣候氣象數據,安監部門游樂設施數據。
同時,擴大統計樣本空間,將樣本點擴展到在線旅游服務商(OTA)、農業旅游示范點、自駕車營地等,提高旅游統計數據的全面性、準確性、科學性、引導性。
關鍵詞:城鎮化;農產品流通體系;財稅政策調整
中圖分類號:F810 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2015)013-000-02
城鎮化是經濟發展的助推器,是社會發展的大勢所趨。推動農業現代化,城鎮化發展,促進農村農業流通體系的改革是時展的必然要求。我國在“三農”方面做出顯著成績,尤其在農產品流通體系建設方面取得質的飛躍,不僅加強了農村與城市之間的密切聯系,還縮小了城鄉之間的差距。但與此同時,在全面打造創新的農產品流通格局過程中,也存在一些新的問題,深深地制約了農業整體的進步。本文將就城鎮化這一前提,以河北省農產品流通現狀為例,簡要分析當前我國農產品流通財稅政策的現狀和問題,并借鑒城鎮化高度發達的日韓、歐美等發達國家的農產品流通模式及其寶貴經驗政策,為我國農產品流通財稅政策的調整、完善提供有力的方向。
一、城鎮化背景下農產品流通體系建設與發展面臨的機遇與挑戰
首先從產業發展規律看,有三次產業演進規律,新型城鎮化必然帶來農業產業結構變化;然后新型城鎮化必然帶來農產品需求結構的變化:數量的增加和質量上的提高;最后新型城鎮化也帶來農產品流通布局的調整―廣度、梯度。
二、我國及我省農產品流通財稅政策的現狀和問題
1.我國及我省農產品流通及其財稅政策改革的現狀
工業化、城鎮化不斷地得以推進,我國政府更加重視向農產品流通領域提供公共物品和公共服務。自21世紀以來,農產品流通的財稅政策得到不斷的完善,其政策調整主要體現在以下方面:
第一農業稅被全面取消。農業稅從2006年開始,得到全面取消,這是對農民具有跨時代意義的重大決策。全國農民比改革前每年減負總額約達1000億元,農民得到空前減負,對農產品生產、流通領域提供了極大有利條件。
第二逐步加大轉移支付力度。國家對貧困地區采用財政傾斜的獎勵補貼策略,不僅加大轉移支付水平,保證農民負擔減輕,并且可以有效保持平穩狀態,實現稅費改革的有效性。為促進三農,尤其推動農產品生產、加工、銷售、流通各個環節的進步,國家對貧困省市區鄉鎮都給予極大的幫扶,對做出突出業績的地區、機構、人員都進行了較大的獎勵,這也在很大程度上對當地經濟發展和體制創新有很大的積極促進作用。在對貧困地區政府方面,給予極大的鼓舞和支持,以至于更好的扶持該地貧困縣鄉不斷進步和發展。因此,國家財政大量撥款用于支農,近幾年,支農資金過千億元,對農村農民脫貧致富有著重大作用。
第三中央財政對農產品流通支出預算安排逐年擴大。農業稅被免征之后,中央財政包攬改革所耗費的消費資金,且對農業更加大了財政資助。近年來,中央財政預算資金用于三農的增長速度和增長水平遠遠超過其總收入和總支出的速度水平,其中相當一部分用于建設農產品流通體系,加強農產品的集中和分散場所的建設和重要農產品產地市場化建設;改善當前農產品期貨市場交易環境,積極引導建設農產品交易中心,擴大交易規模,降低交易中所產生的不必要的環節費用;擴大農產品物流系統的覆蓋面,從收集到銷售逐環節逐步驟的進行細化;加強農產品保鮮儲備庫存建設,實現農產品集中保管,分類儲存,電子核算和監控,進一步實現農產品物流儲備的專業化;加快推進農產品銷售市場規模化、品質化建設,大力發展生鮮專賣場;大力推進農產品銷售的現代化進程,發展線上線下推廣,利用網絡科技打破傳統實體經營模式。
2.當前我國農產品流通財稅政策存在的問題
第一政府偏向于短期調控,長效機制建設欠缺,具體表現為:一農產品價格過快上漲引起農產品價格的快速下跌;二是過分干預小宗農產品價格的小幅變化,以至于市場機制的正常運行受到一定的影響;三是農產品產地批發市場依然保持著簡陋的服務設施和傳統的交易方式:房屋租賃和進場費。
第二農產品流通的各種稅費存在許多不合理之處,具體表現在:(1)由于難以對農村個體工商戶實際收入做出精準的統計核實,對其征收個人所得稅多按照商品銷售收入進行計算,每月扣除額多達3500元,由于利潤微薄,依照其僅為5%-20%實際毛利潤計算,每月應扣除額不該超過300元,無形中增加了農村個體工商戶的稅負負擔。(2)農村流通領域貨物運輸業代開發票,不論是否存在個人所得,一般都采用營業稅、所得稅、城建稅、教育附加一并按6.6%征收的方式,導致納稅人的稅務負擔較重。過高的稅負引發較為普遍的規避納稅、現金交易的行為,無形中造成國家稅款的流失。(3)由于農產品流通是一個多環節,多企業共同參與合作的過程,所以,存在普遍的運輸、加工、倉儲等業務外包的現象。這些造成嚴重的農產品流通重復納稅問題。例如某農產品物流企業月運輸營業收入為600萬元,按3%繳納營業稅,而60%金額為360萬元的運營業務由其他運輸公司外包,外包的物流公司又按360萬元的3%繳納營業稅。這樣一來,一筆600萬元的業務,兩家企業就要按960萬元的稅基繳納營業稅,造成事實上的重復納稅。
第三對多元化市場主體的發育缺乏系統性的財政支持。隨著農業現代化的發展,我國政府逐漸意識到提高農產品各個環節的專業化水平至關重要。不斷在資金和政策方面給予農民生產者專業化合作組織以大力扶持,但是還存在很多不完善的地方,仍然處于相對欠佳的程度,不能全面化地做到發達國家的專業化水平。同時, 在農產品流通環節還存在許多不足,在流通的層級僅僅處于比較籠統的偏向于非專項性的引導范圍,不能對運輸輸送、消息傳達和質量追蹤和監督方面采取極其有效的政策管理,相關方面的建樹也十分有限,不能形成統一全面的服務體制,在引導市場主體參與方面沒有起到應有的帶動作用,所以一定程度上制約了農產品流通格局的革新和進步。
三、我國農產品流通財稅政策的國際經驗借鑒
為迎合現代農業時代的發展,促進國家整體經濟水平的發展和國力的提升,無論發達國家還是發展中國家,都在積極探索更好的農業發展的正確道路,尤其在農產品流通體系的現代化建設問題上,發達國家更是走在世界的前沿,為各國在該問題的看法和解決上提供了很好的素材。在克服本身耕地面積缺乏、難以實現規模化,同時不能形成集中經營的相對缺陷的條件下,日本和韓國做出驕人的成績,值得我國學習和借鑒。而本身具有大規模的農場和集約化生產方式的得天獨厚優勢的歐美國家更是以其發達的農業生產模式和農產品流通方式給我國以重大啟示。發達國家的農產品流通政策立足市場失靈的掌控,彌補市場缺陷,有效完善了公共物品的投入和建設。
1.日韓經驗
第一日韓政府加大農業協會組織建設方面的財政投入,第二日韓政府對農產品流通的主要渠道給予預算資金用于資助,第三日韓政府大力推動農產品流通基礎設施的建設和完善;第四日韓政府應用先進的農產品流通業態,第五日韓政府注重培育品牌。
2.歐美經驗
第一歐美全面推進農產品流通法制體系的完善化建設,第二加大對農業基礎設施建設的財政補貼力度,第三農產品流通主體多樣化的發展受到財政支持,第四海外農產品市場開拓受到政府支持,第五創新的農業生產經營方式受到政府大力支持。
四、促進我國農產品流通財稅政策的選擇
根據發達國家成熟且先進的農產品流通體系方面的經驗,我國可以在具體的農產品市場化的進程中適當學習其發展模式,并加以改進為具有中國特色的農產品流通方式,具體改進措施中需要統籌注意以下問題。
(一)應加大對設施農業的支持力度
首先,加大對農業的設施的支持力度。大力調動政府、企業和合作社等多方面積極性,政府提供充足的財政補貼以減輕農民資金壓力。增強財政性補貼的專項性,對具體項目采用具體可實施的款項目,將財政性資金的無償撥付變為無償使用、本金返還、滾動使用。持續有效地提高財政性資金扶持力度。例如,通過價格調節基金提供無息貸款給農民,用于提升設施農業的現代化水平,建設新式蔬菜大棚、特色養殖等設施農業,加大對種植大戶和養殖大戶的資助,推進規模化生產,從而使農副產品的質量和產量得以提高。其次,加強農業合作的建設。以《農業專業合作社法》為準則,加強農民尊法守法意識,規范農業建設過程中的行為,運用科技發展農業,形成綠色農業產業模式,集中分散農戶,以強帶弱,發揮集體優勢。對合作社按一定標準予以財政扶持,使合作社規范化、專業化,充分調動合作社工作人員人的積極性。同時,突破“一村一社”,加強村村合作,實現專業合作社的規模化發展,推動農業組織化水平的進一步提高。
(二)擴大財政對農產品流通的基礎設施建設的投入比例
首先,可以對每個合作社給予適當標準的發放財政性補貼,選擇交通便利的區位建立交易大棚,使得超市與合作社之間的交易設施得以改進。其次,創新農產品物流效率建設,構建農產品與零售商的新型配送關系,減少流通環節,縮短中間距離、降低流通成本。同時,政府對配送方式采用現代先進的信息化管理系統、電子監控系統予以政策鼓勵和財政支持,推進農產品流通現代化、信息化、產業化路子的形成和發展。再次,加大超市冷鏈體系補給力度,改善并擴大超市冷產品鏈規模,按照一定的比例對超市新購冷鏈運輸車輛和建設冷鏈基礎、配送設施,予以補貼,從而減輕流通損耗,使農產品得以保鮮。最后,以產地批發市場為重點,做大做強農批市場。政府需要加強財政支持力度,加大科技投入,引進國外冷藏保鮮經驗和設備 ,加強實地調研,與當地農民進行交流,從農批市場的實際運行中發現其運行中有待完善問題,提高農批市場的發展能力。
(三)政府應加大對用于農產品流通領域的財政資金監管力度
第一,建立農產品流通資金使用公示制度,中央和地方政府應當通過網絡定期公開資金的使用情況,接受社會的反饋,保證資金投放到位。第二,利用現代金融體系建立農業資金統一賬戶,中央政府財政該資金的使用狀況。第三,細化政府用于農產品流通領域的專項資金的考核制度,采取績效評價方式,規范評價的內容,量化評價標準,從資金的整體到位率、資金的使用效率等方面進行完善,用事實說話,根據考評結果,調整資金的投入方向。
(四)研究出臺合理的農產品流通稅收減免政策
農產品流通體系建設要一切從實際出發,時刻做好相應的農產品流通財稅政策調整,給予企業和農戶以及個人一定程度的優惠鼓勵,惠及“三農”、加強準公共產品與公共服務的公益性,使得農村流通合理稅收的征收率得以逐步提高。政策建議如下:
1.營業稅:制定農產品物流、加工企業外包服務的抵扣政策,解決目前農村物流、加工環節存在的重復納稅問題;對農產品批發市場經營收入和農村流通相關的倉庫、包裝、分揀等流通環節的營業稅給予減免優惠政策。
2.企業所得稅:允許全國或區域性農村流通連鎖企業統一繳納所得稅;對地市及以下農產品批發市場的所得說給予減免優惠政策;對符合支持標準的龍頭企業及銷地農產品批發市場的所得稅給予減免;對大型農資(含農機)批發市場的所得稅給予減免優惠政策。
3.個人所得稅:對村一級從事農村日用消費品、農業生產資料流通的個體工商戶,個人所得稅計稅收入由按商品銷售額計算改為按商品銷售凈利潤計算。
4.增值稅:解決農產品流通環節中商品批發13%、商品零售17%兩種增值稅納稅額在銜接過程中造成的中小規模納稅人不合理稅負的問題,建議從低采用統一的抵扣政策;參照財稅1994年117號文件規定的農業機械主機免征增值稅優惠政策,對農業機械配套農機具與維修配件的增值稅給予減免優惠政策。
關鍵詞:新經濟創新發展機制體制
1微觀層面,大力推進“新技術+業務+組織”發展,增強企業競爭力
1.1促進產品形態變革
推動新技術直接轉化為最終消費產品和服務。大慶市華為云計算中心為市民提供“互聯網+”政務服務、智慧醫療、智慧教育等14個方面的服務產品;大慶抽油機制造分公司自主研發的智能游梁式抽油機;此外還包括智能傳感器與互聯網結合而形成的可穿戴設備、智能家居,各種功能機器人及生命科技基因測序服務等。實現物理實體產品與數字虛擬產品結合。信息技術的進步使得具有物理形態的實物在數字空間具有一一映射的虛像,將物理實體與數字產品結合起來,二者實時鏈接和管理。企業通過實體產品消費和消耗情況傳導到數字世界中,通過運營參數變動進行監控和分析,實現實體產品運行最優化管理,消費者可以通過互聯網接觸數字化虛擬產品,實現信息對稱和及時反饋。實現虛實產品的供需合一。新經濟發展過程中的新興產品,尤其對于平臺型產品,往往不是傳統意義上交換瞬間就實現產品歸屬明晰,而是需要生產者和消費者互相參與到對方的買賣過程中。如網約車,無論是網約車用戶還是司機,都是基于網約車平臺的使用過程參與到對方產品生產和消費。
1.2促進業務流程改造
提高運營效率,優化生產商服務模式。新經濟的到來,為企業帶來了網絡化、數據化和智能化支撐,使企業制造系統、服務系統具備實時感知、分析、自主決策、組織和精準執行等能力,使交易成本大幅度下降,企業拜托中間商直接與消費者建立聯系,生產過程呈現去中心化。發展個性化定制,轉向用戶需求驅動模式。企業與消費者通過互聯網、移動互聯網和物聯網的連接,不僅能使企業掌握消費產品的情況,同時消費者也可以直接向企業發送產品需求。企業運營成本的大幅度降低為個性化定制的實現提供可能,在不需要或極少需要人工干預的情況下,根據數據化的材料元素形成不同組合,高效的提供與個性市場化需求匹配的產品和服務。開啟業務流程同步運行,實現綠色閉環管理。新經濟發展使得企業生產流程始于消費需求,也終于消費需求。新經濟發展中人們更加注重節約、綠色和環保。基于網絡技術的企業研發設計、生產制造、運輸銷售、售后服務和信息反饋等內部業務流程幾乎同步進行。只要需求和生產的流程連續不中斷,就可以實現增量與存量的有效調度,甚至是實現零庫存管理。
1.3促進商業模式創新
發展長尾模式。對于沒有市場規模優勢的傳統企業和中小型企業,要想實現長尾商業模式關鍵是要加快推進與互聯網結合,降低利基產品展示、搜尋和交付成本,使“所有東西都可以獲得”;降低利基產品價格,保持該類產品市場供求穩定。發展免費模式。免費模式在具體應用中要實施基礎功能免費和選擇性收費結合、產品免費和渠道收費結合、前期免費和后續收費結合、先期收費和后期退錢結合,此外也包括高獲利產品和免費產品叉補貼模式和逆向收費模式等。發展平臺模式。大慶傳統企業必須深度嫁接互聯網技術,促進企業發生顛覆性變化;提高企業資源整合能力,把握核心環節,放開其他要素邊界;形成不斷升級的雙邊市場。發展分享模式。發展分享模式培育信任的文化基因至關重要,需要更大范圍、更廣領域形成社會化的分享、合作必然以信任為基礎;鼓勵分享平臺企業在法律框架下突破舊規則,營造更有包容性的環境,否則分享模式不能持久存在。
2從中觀層面,有效推行“創新產業化”和“產業創新化”協同,促進產業結構升級
2.1推動創新產業化,提高科技成果轉化能力
加強石油石化效率提高新技術研發,推動形成新產品新服務產業化。大慶最具有優勢的技術集中在石油石化產業。2018年3月,大慶油田立足解決質量、安全和管理中的生產難題,54項優秀QC成果,具有良好的推廣應用前景。2018年6月大慶油田勘探開發研究院在“CPS/SEG北京2018國際地球物理會議暨展覽”中,有7項特色技術,受到了專家的一致好評。加強污水廢液處理新技術研發,推動形成綠色環保產業。大慶油田加速攻關環保新技術,一批新裝置、新技術得到應用,為大慶綠色環保產業發展增加了動力。大慶油田研制推廣環保作業工具,簡易帶壓作業裝置、防噴器高壓膠芯等環保作業工具;油田壓裂技術人員研制出專門處理壓裂返排液的化學藥劑;采油三廠研制便攜廢液回收裝置,應用前景廣泛,已在全廠推廣應用。加強新興產業技術研發,推動“新字號”產業發展壯大。新時期,大慶要繼續發揮重化工材料產業優勢,重點發展新型有機材料、無機非金屬材料、建筑材料、復合材料等重點領域。提高新材料企業的認識,激發企業自主創新能力。繼續推進“政用產學研”創新合作體系建設,加大新材料應用基礎研究投入,實現新帶來產品、新技術產業化。
2.2推動產業創新化,提升產業互聯互通能力
實現農業由種植養殖為主向一二三產業融合轉變。建立“初級產品——加工制造——流通服務”一體化的產業體系。建立“定制式創意——智能化控制——平臺式流通”的智慧型業態。實現制造業由加工制造為主向制造業+服務轉變。在“制造業投入+服務”上下功夫,形成和上游產業連接。不斷完善生產過程中所需要的一系列服務,包括產品設計、研發、生產管理、會計核算、法律咨詢和金融支持等。在“制造業產品+服務”上下功夫,形成和下游產業連接。積極探索“產品+附加服務”“產品+衍生服務”和“產品技術+平臺服務”等模式。實現服務業由低端、低附加值向高端化、高附加值和高帶動性方向轉變。服務主體要具有互聯網思維,勇于自我改變,自我否定;創新電子商務模式,探索發展新路徑,推動電商平臺共享模式、推進電商進社區便民服務中心項目,發展訂單農業等;積極培育物聯網、云計算、大數據等新經濟、新業態,通過數據采集、數據挖掘及應用、云計算、物聯網等上下游企業正在逐步集聚。
2.3推動創新產業化和產業創新化協同,實現產業鏈向高效閉環升級
完善新興物聯網,夯實產業閉環智能基礎設施。新時代大慶要完善新興物聯網發展需要實現標準化建設,制定完善跨行業、跨部門協作機制,對基礎共性、關鍵技術和重點應用的標準做系統規劃和研究制定;需要結合大慶實情突出地方特色,結合科研能力、應用基礎確定發展定位和優先次序;加快物聯網核心產業發展,發展物聯網應用及軟件等相關產業,構建完善的通信網絡制造和服務產業。強化客戶中心化,實現產業閉環無縫對接。制造企業逐漸完善定制元素數據庫和客戶信息庫,由微商和中間商定制信息集合向企業直接接受消費者定制需求轉變。要激勵產銷者群體發展。大慶在新經濟發展中可以抓住清潔能源生產的地域特色性鼓勵能源消費者向綠色能源產銷者發展。堅持綠色發展,提高產業閉環質量效益。三次產業融合中打造“農業資源——農產品——農業廢棄物資源化”全產業鏈模式,減少農業廢棄物,提高資源綜合利用率。加強延長工業品的產品壽命,分散回收、集中處理和再生利用等舉措,緩解資源粗放式投入和污染輸出對自然生態的壓力,最終提高生態效率。
3從宏觀層面,精準發力體制機制,完善創新服務體系
3.1改革人才發展體制機制
培育新經濟發展所需人才。以雙元制教學模式為基礎,提供多種模式的崗位實踐機會,實現產教結合;以慕課、知識分享等學習型平臺發展為契機,培育大量有競爭力的產銷者、創客,實現人才質量提升;制定人才培育計劃,做好人才數量儲備。建立健全人才評價機制。積極有序地推動職稱制度和職業資格制度,靈活人才構成梯隊;建立新經濟發展人才績效評價綜合體系和輔助評價體系;加大愛崗敬業表現、重大創造創新、工作年限等評價權重。完善人才激勵機制。建立新經濟發展人才激勵綜合體系,兼顧物質激勵和精神激勵方面。
3.2創新科技金融體制機制
創新科技擔保和保險制度。鼓勵引導有基礎、有條件的保險公司設立科技保險專營機構,支持設立專業性科技保險公司,探索建立創新創業科技保險試驗中心或基地,同時促進再保直保化,實現直再融合。完善知識產權抵押質押融資制度。明確知識產權價值評估標準細節,并在區域內形成評估方法和結果的信息交流和共享平臺,以滿足知識產權在產業化之前具有“量化價值”。積極構建評估定價機構與金融機構評定成果共享平臺,提高融資效率與安全性。創新互聯網背景下的風險投資機制。逐漸改變以政府財政撥款和銀行帶款為主的單一投資結構;發展有限合伙制的風險投資機制,構建約束和激勵機制,緩解風險投資主體之間的信息高度不對稱性矛盾。
3.3強化技術轉移體制機制
大力推動技術市場建設。強化以企業、產業的技術需求為中心進行研發創新增強高校和科研院所和企業對新經濟發展前沿的敏感性和反應能力;構建完整的技術轉移機構體系,打破行政干涉,實現市場化推動。完善科技成果供求信息對接體系。建立跨區域的科技成果轉化信息共享和交易平臺;建立協同技術轉移機制;提高科技成果轉化的實效性。加強知識產權保護和運營。探索建立專利當然許可制度,有效的連接市場需求;完善行政執法和司法保護雙軌并行、有機聯動的知識產權保護模式,提升技術審查意見的價值參考;優化專利和商標審查流程和標準。
3.4完善法律保障體制機制
推行信用立法,保護網絡信息數據。明確征信主體、征信對象、征信內容和征信方式;加快培育并發揮專業性第三方信用服務中介企業;建立健全失信者紕漏曝光與申訴機制。探索合理責任分配制度,發展新經濟商業模式。提高放管服改革質量,在源頭上筑起第一道防火墻,在企業和個人進入平臺時要明確準入審核機制,壓實法律責任,明確平臺負有審慎的注意義務、審查義務,并要求在其沒有盡到規定的義務時,對消費者的損害必須先行賠付。覆蓋“空白+縫隙”,完善新經濟法治環境。要增強對“互聯網+”、物聯網、云計算和共享經濟等新產業、新業態、新模式領域的認知能力和風險的感知,對其發展中傾向性、伴生性、衍生性等問題開展針對性研究,弱化法律遲滯效應。著力處理在新經濟商品和服務質量與標準化問題、產品和服務提供者資質考核審查問題和市場運營規范化問題。
在不遠的未來,隨著物聯網技術的成熟,這一切都可能變為現實。在7月16日于深圳閉幕的第九屆APEC技展會上,多名專家在國際物聯網產業發展趨勢論壇上表示,物聯網在未來5年會實現百億級設備互聯,用“物聯”對信息的獲取與決策取代人的判斷,充分解決信息不對稱,從而實現某些領域對傳統產業的轉型升級。
一批物聯網企業總部和區域總部落戶深圳
“物聯網跟互聯網的概念一樣,本意是連接萬物,可以進行數據交換,轉換為可用的信息。但物聯網的規模要大得多,據測算,2020年將有260億臺設備互相連接。”Wi-SUN聯盟大中華區標準主管和首席代表Robert Heiles說。
作為物聯網產業大省,廣東省中小企業局副局長陳慧君表示,2013年廣東省在全國率先成立了物聯網專家委員會,引進了全國唯一的物聯網標識管理平臺。
陳慧君介紹,到2020年廣東力爭物聯網產業市場規模達到7400億元、培育提升10個物聯網產業示范基地,初步形成廣州、東莞、惠州、佛山、順德五大物聯網產業基地,以及廣東電信物聯網應用孵化扶持基地、深圳物聯網產業創新先行區。
“深圳市在物聯網剛剛興起的時候就制定了推進物聯網產業發展的計劃。”深圳市中小企業服務署副署長馮德崇表示,2015年,深圳市建立智能研發共享的研發平臺和公共檢測認證平臺,推動物聯網產業高端環節在深圳集聚。目前,深圳企業已在無線射頻技術、傳感技術、信息集成平臺、智能控制等領域形成了一定的標準。以深圳為中心的珠三角物聯網核心產業集群正在形成,一批物聯網相關產業的企業總部和區域總部落戶深圳。
“從紅綠燈控制車流量到車流量控制紅綠燈”
“物聯網是超越智能化、超越互聯網的全新體系,其中所有的信息都不是人輸進去的,而是物聯網終端系統在實體世界中感知獲取的。它沒有假的,都是真的、實時的,甚至有預警的。”國家物聯網基礎標準工作組組長劉海濤表示,物聯網對金融、實體產業、社會誠信體系的重構,會深刻影響經濟、組織形態,引發商業模式變革,引導我們構建一個全新的、互益的社會組織團體。
劉海濤認為,互聯網的主觀信用體系帶來了互聯網金融的一些風險,而物聯網上的所有信息都是客觀的,因此,物聯網金融帶來的是客觀的信用體系。他舉例說,保險以往按照事故發生的概率和賠付率來算錢,但當物聯網讓事故變得可測、可控、可預防的時候,改變的是保險概率論的大數法則。“又如,物聯網能讓智能交通從無序到有序,從紅綠燈控制車流量到車流量控制紅綠燈。”
專家表示,通過物聯網獲取的信息進行自動決策來取代人的主觀判斷,可以提高整個社會的效率,從而解決信息不對稱的問題。
北京大學匯豐商學院商業模式研究中心主任魏煒稱,物聯網具有強烈的社會化屬性,以事件為中心,通過物聯網獲取數據,在此基礎上自動制定規則,根據每個節點的需求進行運算和決策,最終實現任何一個交易的精準實時定價,比如同一個商品在不同的時間點上,價格很多時候需要人為主觀判斷,但有了物聯網以后會被自動、實時_定。
推動傳統產業轉型實現商業模式“智能化”
專家表示,物聯網不僅是一種技術手段,也是一種工作平臺,物聯網解決信息不對稱的能力可以改造傳統金融、銷售模式,實現傳統模式“智能化”。
物聯網如何促進傳統產業轉型升級?深圳東方富海董事長陳瑋認為,物聯網和傳統產業結合,是因為傳統產業企業的商業模式同質化嚴重,而現在用戶之間的需求差異越來越大,物聯網對數據抓取更加精確,如果用物聯網進行改造,公司和產品的價值就能充分發揮。
他說:“物聯網讓傳統企業有新的機會。比如在銷售上,物聯網可以保證產品從生產到銷售整個環節都是同一個產品,在中間不會調包、不會作假,保證了產品質量,解決了互聯網平臺銷售過程中人為販賣假貨的問題。”
深圳證券交易所綜合研究所所長何杰說,物聯網幫助傳統企業轉型主要體現在三方面:一是從傳統的生產、制造轉向服務,比較典型的案例就是美的,現在除了生產制造,還建立了物聯網平臺,利用這些數據進行研發的改進;二是從傳統的服務轉向新興的服務,比如一家智慧交通公司從賣軟件轉向利用大數據進行開發,提供增值服務;三是利用物聯網平臺整合各產業,比如一家農業企業“豬連網+”,讓養豬戶在養殖過程中就可以遠程診斷,養到一定程度之后還有一個大數據的交易所。
此次會議推介的項目聚焦安防裝備、工業互聯網、大數據、智能穿戴和文化創意等領域。北京淵媒文化發展有限公司、北京藍杞數據科技有限公司、全智慧科技(北京)有限公司、北京航星機器制造有限公司、北京中泰格瑞科技有限公司、黑條(北京)文化有限公司和北京濮存新蒙學發展有限公司等七家公司進行了現場路演。本刊選擇其中的幾家進行詳細報道。
“互聯網+”助力傳統工業升級改造
北京淵媒文化發展有限公司(以下簡稱“淵媒文化”)將自己定位于在“成衣印花模式”下的服裝柔性生產服務商,創業目標是為中國服裝生產提供柔性化的解決方案。
公司創始團隊中,CEO曲弘宇畢業于哥倫比亞大學,曾經在美國最大的成衣印花教育及經銷公司Ryonet旗下的成衣印花公司工作過。
該公司的項目創新點在于“成衣印花模式”和“柔性供應鏈管理系統”。一方面,公司為服裝品牌提供“柔性生產解決方案”;另一方面,為服裝印花企業提供“工廠升級解決方案”。
目前,國內傳統印花企業普遍采用“裁片印花”,這只適用于大批量訂單,而且生產反應速度比較慢。而淵媒文化采用的成衣印花模式一方面讓印花企業訂單量可大可小,另一方面區別于傳統裁片印花要預存2-4個月的提前時間,成衣印花模式平均生產發貨周期為3天。
“對于商家而言,采用此模式可以更加貼近市場去做生產計劃,通過小批量試銷、快速補貨來減少庫存”。公司項目路演負責人強調。
“傳統印花行業不規范,不同企業加工同一個圖案的印花質量參差不齊,不同企業有各自擅長的加工工藝卻很難被市場發掘,不同企業印花用的材料和硬件參數也沒有標準。淵媒文化通過模塊化和標準化組織柔性供應鏈結構,在提高柔性生產效率的同時保障了產品品質的穩定。”
就商業模式而言,首先,淵媒文化為服裝品牌提供柔性生產服務,“一方面服飾品牌可提供自主生產的成衣,在我們的工廠端備貨,我們收取柔性印花加工費用。另一方面,服飾品牌可選擇我們提供的大規模備貨的成衣,我們收取成衣采購費和柔性印花加工費。同時,我們針對部分品牌提供增值服務――品牌一站式孵化”。其次,公司提供成衣印花技術、復合印花技術培訓。通過線上和線下結合的方式開展專業的技術培訓課程。再次,公司提供成衣、配套器材、耗材、油墨的經銷。
淵媒文化計劃出讓10%股權,進行Pre-A輪融資,融資規模在400-500萬元之間。
云存儲讓安全與使用效率兼顧
北京藍杞數據科技有限公司(以下簡稱“藍杞數據”)帶來的路演項目是低碳云存儲及數據庫優化管理系統。
“創建一種新型的數據存儲系統,用來解決現有的磁存儲成本高、數據安全性差的技術問題,以及系統安全性與使用效率難以平衡的技術問題,是勢在必行的。”該公司項目路演負責人強調,“我們的技術通過光盤庫管理軟件和數據庫管理軟件對存儲介質的數據庫以及數據庫中的數據和文件進行管理、歸檔、檢索和訪問。”
在低碳光盤數據解決方案中,藍杞數據自動設置熱數據、溫數據、冷數據,將光盤柜中所有數據分類,將冷數據存入光盤柜中。公司在服務器上建數據庫,同時光盤庫上建數據庫,不同格式存入光盤數據庫,自動生成目錄文件文本格式、服務器上的數據庫管理光盤上的數據庫。
在離線式硬盤存儲柜解決方案中,藍杞數據的技術核心為離線存儲,在數據的讀取方式上做了改進,使數據的訪問效率較傳統的離線存儲有了提升,實現了“離線存儲,近線查詢”。優勢為設備成本低僅為傳統設備的一半;設備能耗低,僅為普通設備的 1/10;設備安全性高,數據不易損壞丟失;設備壽命長以及數據快速查尋。
在此之前,藍杞數據得到了世界氣候組織“全球清潔技術峰會 50 強”以及啟迪-亞洲開發銀行清潔技術大賽十強。并獲得中關村海淀創業園金種子創業谷科技孵化器、同創互聯控股、九鼎超越天使輪投資。
“2015年,中國、歐盟、美國、日本等世界存儲市場約為320億美元,中國市場在520億元人民幣左右。IDC數據每18個月數據量翻一番。2020年,中國數據存儲市場,規模在2500億人民幣。而在未來五年,我們希望在與傳統的磁盤存儲為主的市場競爭中,能夠獲得10%-20%的市場份額,達到120-250億人民幣的規模。”該公司負責人強調。
大數據是未來互聯網、物聯網發展餓趨勢,甚至于可能成為國家的核心競爭力。在大數據時代,大數據的發展有三個痛點:能耗高、碳排放大、投資大。這些痛點主要體現在數據存儲方面,如中國數據中心每年耗電1000億余度電,相當于一個三峽電站一年的發電量。而藍杞數據可以解決大數據領域中60%的冷數據部分,即解決了高耗能、高排放、高投資的難題,將大數據產業變成低能耗、低排放、低投資的可持續產業。
該公司負責人強調,“低碳云存儲解決方案是對傳統高耗能的熱溫冷混合在線存儲方式的顛覆式創新。未來將改寫存儲格局。因為數據中的60-80%數據,都能夠用這種低投資、低能耗的存儲方式來長期存儲海量數據,為大數據分析和人工智能時代的到來,保存經濟環保式數據創造條件。”
在此次項目路演上,該公司計劃融資400萬元,出讓股份10%。
窄帶物聯網網絡實現精準定位
北京中泰格瑞科技有限公司(以下簡稱“中泰格瑞”)是一家致力于研發高精度人員資產定位技術、核心通訊模組和穿戴類產品的移動物聯網高科技初創公司,主要產品為基于NB-IoT技g的室內外定位系統。
NB-IoT定位系統通過NB-IoT窄帶物聯網網絡,對人員和資產進行實時定位,實現定位系統高覆蓋、強鏈接、低功耗、輕成本、室內外全天候工作的目標,適用于尋找老人兒童、幼兒監管、員工管理、參觀導航、資源查找、設備資產管理等方面。
什么是NB-IoT窄帶物聯網網絡?
業界給予的定義是基于蜂窩的窄帶物聯網(Narrow Band Internet of Things, NB-IoT)儼然已成為萬物互聯網絡的一個重要分支,作為 IoT 領一個新興的技術,NB-IoT 構建于蜂窩網絡,只消耗大約 180KHz 的帶寬,可直接部署于 GSM 網絡、UMTS 網絡或 LTE 網絡,以降低部署成本、實現平滑升級。
有人指出,“移動通信正在從人和人的連接,向人與物以及物與物的連接邁進,萬物互聯是必然趨勢。然而當前的 4G 網絡在物與物連接上能力不足。事實上,相比藍牙、ZigBee 等短距離通信技術,移動蜂窩網絡具備廣覆蓋、可移動以及大連接數等特性,能夠帶來更加豐富的應用場景,理應成為物聯網的主要連接技術。”
中泰格瑞路演項目負責人指出,“從技術層面上來講,NB-IoT 有 4 大技術優勢。首先是覆蓋廣,相比傳統 GSM,一個基站可以提供 10 倍的面積覆蓋;其次是海量連接,200KHz 的帶寬可以提供 10 萬個聯接;第三是低功耗,使用 AA 電池便可以工作十年,無需充電;第四是低成本,模組成本小于 5 美金。”
據了解,NB-IoT 可以廣泛應用于多種垂直行業,如遠程抄表、資產跟蹤、智能停車、智慧農業等。
就商業模式而言,中泰格瑞采取B2B和B2B2C模式。針對B2B模式,公司ι桃黨蕁⑿醋致ァ⒂錐園、學校、養老院等實施定位追蹤管理解決方案以及數據分析服務,以確保人員和資產安全,解決日常運營的效率瓶頸。
針對B2B2C模式,公司向商業場館的官方服務APP提供室內定位技術,允許APP將附近品牌商的優惠、新品等營銷信息傳送給消費者,并向品牌商收取傭金。
在此次路演中,公司將轉讓8%股份,融資200萬元,用于技術改進和量產等。
表情包締造IP泛娛樂全產業鏈
黑條(北京)文化有限公司(以下簡稱“黑條文化”)以表情形象IP為核心,整合營銷推廣為起點業務,開發多個衍生品獨立品牌,打造表情形象IP泛娛樂全產業鏈。
該公司路演項目負責人指出,國內表情IP的版權交易和商業化尚未形成規模和產業化,未來3年,表情包IP數量會超過兩億套,目前還處于初級階段。現在,全國表情包用戶超過8億人,每天有3億次表情被發送,覆蓋中國4.5億新生態人群的新文化消費剛需。
所謂基于IP 的全產業鏈開發,簡言之就是從版權交易,到影視內容的制作發行,再到游戲、電商、實景娛樂、玩具等實體物品銷售、藝人經紀、粉絲經濟等一系列衍生產品的開發。從上游的版權儲備交易環節看,目前網絡文學是比重最大的一塊市場,規模近百億級別。下游的衍生產品市場主要包括游戲、動漫衍生品、實景娛樂主題公園、玩具、圖書等,保守預計市場規模在2000 億上下。
只是在用戶交流中經常用到的表情包功能,相對于自成故事體系的動漫、文學IP來說,僅僅一個原創表情只能算是輕IP,但是它卻可以成為一個產業鏈。產業鏈的源頭是用戶付費下載表情包。其次,還可以衍生為周邊產品,主題咖啡館等,表情包產品還可以橫跨生活、文具、玩具、配飾、時尚、電子產品、醫藥還有圖書等。
黑條文化計劃在未來18個月內,主要投入在版權的購買和合作、IP內容開發、主題娛樂空間開發衍生品品牌開發、APP平臺開發等。預計收入將主要集中在衍生品、營銷定制、授權交易等方面。
本次項目路演,該公司計劃融資500-800萬元,出讓股份10%-20%。希望投資方是與文化娛樂相關領域。
新蒙學彌補應試教育缺失
北京濮存新蒙學發展有限公司(以下簡稱“濮存新蒙學”)圍繞以核心的兒童之家實體園落地項目,同時開發在程教具研發、師培訓智互聯網+資源平臺建設,跨領域跨國界開展科研合作項目。
蒙臺梭利教育理論認為,不同的個體有不同的發展節律,教育要與兒童發展的敏感期吻合,就必須用不同的教育來適應不同的成熟節律,因此她十分強調個別教學,讓兒童各按自己的需要自由活動,使個性得到充分發展。為了使兒童的生命力和個性通過活動得到表現、滿足和發展,就必須創造適宜的環境。
本文系統性地對大疆的Mavic Pro無人機進行了分析,共分為三大部分:
Mavic Pro強不強?通過民用無人機市場的整體表現、Mavic Pro在市場的表現以及Mavic Pro瞄準的用戶群體三方面進行論述,集中在第一、二、三章節;
Mavic Pro為什么這么強?通過產品的功能分析進行論述,集中在第四章節;
Mavic Pro還能不能變得更強?通過對產品的調研分析進行論述,集中在第四章節。
第一章:市場規模
無人機,是無人駕駛飛行器的簡稱,英文名是Unmanned Aerial Vehicle, UAV或者Drone,最早應用于軍工領域,近幾年來無人機技術在民用領域的應用獲得了長足發展。
民用無人機有:消費級無人機和工業級無人機兩大應用領域。
消費級無人機主要應用于航拍、娛樂領域;
工業級無人機廣泛應用于農業植保、電力巡檢和警用執法等領域。
1.1 市場優勢
根據賽迪顧問無人機產業數據,截止2017年底,中國民用無人機市場規模達到56.5億元,預計2018年可達88億元,2020年或可突破200億元。近年來,中國民用無人機市場的增速始終維持在50%以上,這種趨勢預計仍將保持下去。
2015~2020年中國無人機市場規模及增長 數據來源:賽迪顧問 2017.12
2017年中國民用無人機產品市場中,消費級無人機達到59.7%的占比率。隨著消費級無人機市場競爭態勢的加劇,以及社會對工業級無人機的需求增大,2020年工業級無人機的占比或將達到44.2%,市場份額上升4%左右。
2017年/2020年中國無人機市場結構 數據來源:賽迪顧問 2017.12
近年來消費級無人機越發的滲透到人們的日常生活。未來幾年,硬件成本的降低、續航能力提升、產品價格下降、產品功能增加等趨勢,都將有望進一步提升消費級無人機的市場空間,人工智能和機器學習技術在無人機領域應用的越發深入,也將推動無人機市場規模進一步增長。
1.2 市場劣勢
2016年無人機行業開始爆發式增長,大量資本涌入,短時間內國內出現了數十家大大小小的無人機企業。但國內僅有少數企業擁有自主研發的飛控系統,其他企業大多引入開源產品二次開發,導致市場上出現大量同質化產品。而在工業級無人機領域,不斷出現虛夸數據的的“問題企業”,正在導致市場對整個無人機行業失去信心,劣幣驅逐了良幣。
與此同時,大量無資質、未經審批的個人和單位“黑飛”無人機,對軍、民航空中秩序及人民安全造成不小的影響和損失,全國各地相繼出臺長期或短期的限飛、禁飛政策。
2018年1月,《無人駕駛航空器飛行管理條例(征求意見稿)》公布,用開放的態度收集公眾意見。在不斷加強的監管之下,無人機行業的資本投入不斷減少。在行業標準被規范下來之后,無人機行業或將迎來新一輪爆發,但在此之前,將是一段相對緩慢的發展階段。
第二章:產品市場表現
大疆(DJI)由汪滔于2006在年深圳創立,早期從事航模產品的研發銷售。2012年開始,大疆陸續推出Phantom系列、Mavic系列、Spark系列等消費級無人機明星產品。近年來,大疆開始布局工業級無人機等領域。
2.1 市場表現:馬太效應初現
2017年大疆收入同比增長近80%,達到近180億元。其絕大部分的收入來自于消費級無人機,約80%來自海外市場。公司最近一輪公開融資在2018年5月,最新估值達到160億美元。
通過品牌分析,可以發現:在2017年甚至還有19家企業在同大疆進行競爭,而到了2018年,這一數字降到了7家。大疆已在消費級無人機領域以超越90%的市場占有量鑄就了不可撼動的地位,強者愈強,弱者愈弱。
2017年中國無人機市場品牌分布 數據來源:數據雷達智能飛行相關數據
2018年上半年中國無人機市場品牌分布 數據來源:數據雷達智能飛行相關數據
通過價格分析可以發現,在2018年上半年,6000~8000元價位的無人機以超過1,613臺的成交量遙遙領先。在這一價格區間,除了Parrot/派諾特有一款產品。甚至對于大疆來說,也僅有Mavic Pro這一款機型。
也就是說,Mavic Pro在2018年創造了遠超同類型所有產品的銷售額,而事實上Mavic Pro,在2017年也穩居成交量第一寶座。
2018年上半年中國無人機市場價格分布來源:數據雷達智能飛行相關數據
2.2 市場定位:消費級無人機市場的先行者和引領者
用動態角度看待消費級無人機市場,會發現用戶群體沿著“專業玩家”-“戶外運動愛好者”-“普通消費者”的脈絡進行發展。
最早的消費級無人機屬于航模,主要面向專業玩家,其市場空間較小;后來大疆推出Phantom系列,大幅降低了無人機的使用難度,迅速席卷了戶外運動愛好者市場。大疆的Mavic系列進一步提升了無人機的便攜性和可操作性,使得市場擴展至普通消費者。
2016年9月27日晚推出的的Mavic Pro,以超越同類型產品幾個數量級的高性能和6499元的高性價比的價格橫掃了整個“自拍無人機”的市場。
其借助計算機視覺和深度學習技術,大幅提升了無人機的可操控性。提供了智能跟隨、手勢自拍及指點飛行等智能飛行模式,從而使“Flying Camera”變成“Flying Robot”。
在便攜性方面,Mavic Pro相當于將整個精靈4的性能塞到僅有A4紙三分之一大小的機器里。
目前來看,消費級無人機的小型化和智能化的趨勢,使得用戶基數仍在不斷增長。如下圖所示:大疆的最新一代產品Mavic Air已做到了“口袋級”,在便攜性上取得了質的突破。
大疆無人機“便攜性”的演進 數據來源:大疆官網
第三章:用戶分析
Mavic Pro擁有極度便攜,強大的自拍及航拍功能,以及價格相對精靈4更加便宜等諸多優點。大量經常遠足、旅行的航拍愛好者,經常需要在空曠的室內進行拍攝的攝影師,經常出勤的記者,以及任何喜歡攝影的人均成為了其潛在的目標用戶。
3.1 用戶畫像
Mavic Pro瞄準的是一群什么樣的人,我們可以通過百度指數的一組數據來了解一下:
2018年上半年Mavic Pro關注者性別/年齡分布 數據來源:百度指數
男女比例達到8.5 : 1.5,男性用戶基數遠遠大于女性。可見男性使用無人機的意愿更強烈,無人機作為科技前沿的產物,會帶給男性強烈的征服新技術的成就感。當然也不可否認的是,Mavic Pro的酷炫造型、強大的空中拍攝能力和簡單易上手的特性,也令一部分女生對其加以了關注。
關注Mavic Pro的用戶年齡集中在30~49歲,占比達到78%。80后、70后是潛在的消費主體。不同于一般所認為的年輕人是無人機的忠實擁躉,90后人群關注Mavic Pro的比例并不高,可能是由于這款無人機在定價上較高,90后的當前收入尚無法支持在無人機愛好上的大量花費。
2018年上半年Mavic Pro關注者地域分布 數據來源:百度指數
根據百度指數的數據,截止2018.07.01,關注Mavic Pro的用戶大多集中在北京、上海、深圳、廣州和杭州等超一線及一線城市。
3.2 用戶使用場景
綜合以上用戶畫像的分析,可刻畫出以下三種典型用戶使用場景:
1)吳斌,男,35歲,自由攝影師,現居北京,年收入40余萬元左右
用戶場景:
長期與旅行網站、雜志畫報及電視媒體保持合作關系,經常需要出差。首次接觸航拍無人機時因體積因素無法接受,直到Mavic Pro鉑金版,因其體積小質感高等優點決定入手,以借助新技術提高其攝影能力,擴大業務范圍。
2)李海林,男,48歲,某車企高級研發經理,現居深圳,年收入50余萬元左右
用戶場景:
平時熱衷于攝影,公司在17年底安排了去西藏的旅游。通過兒子的推薦,購買了Mavic Pro并帶到高原,體驗了從“上帝視角”看世界的感受,并拍攝了大量航拍照片,深受老友好評。
3)David Li,男,30歲,某互聯網企業運營經理,現居上海,年收入30余萬元左右
使用場景:
早就了解過航拍無人機,因為工作忙沒有休閑時間一直沒有入手。18年五月份姐姐結婚,遂決定入手一部Mavic Pro進行婚禮現場的室內攝影,以記錄下姐姐生命中的美好瞬間。
第四章:功能分析及建議
4.1 產品的功能架構
Mavic Pro作為航拍無人機,其核心功能飛行、拍照、攝影均是建立在其核心系統的基礎上的,故同時列出其核心系統。
其功能架構圖如下所示:
Mavic Pro的一般參數如下所示:
4.2 核心功能
4.2.1 核心功能分析
Mavic Pro獨特的智能飛行模式作為核心功能吸引了大量攝影愛好者,在此基礎上衍生出眾多航拍玩法。所有的智能飛行模式均可在P模式(GPS模式)下開啟,僅固定翼智能飛行模式可在P模式或S模式(運動模式)下開啟。
1)指點飛行
用戶點擊DJI GO 4 App中相機界面的實景圖,指定無人機沿選取的方向,向所選目標區域自動前進。到達指定位置后無人機將繼續往前飛行,退出指點飛行模式后可自主操作。
“指點飛行”可大量減少用戶操作,令拍攝出來的畫面更為流暢自然,減少波動。在此過程中,用戶僅需調節云臺俯仰控制撥輪,控制好云臺的俯仰角度即可。
2)智能跟隨
用戶在DJI GO 4 App中相機界面的實景圖中選定目標,目標可以是人、動物、自行車、汽車船只等。選定目標后云臺相機將始終對準目標,且無人機將與目標保持一定距離跟隨飛行。
“智能跟隨”特別適合于自動跟蹤拍攝移動目標,而不用擔心手動操作不熟練導致的無人機過快或過慢,從而影響拍攝效果。
“智能跟隨”共有三種子模式可供選擇,普通模式、鎖定模式及平行模式。因Mavic Pro僅有前視視覺系統,對于鎖定及平行模式來說,無人機會側飛或倒飛,一定要多注意此時沒有避障功能。
普通模式:無人機與目標保持相對距離跟隨目標移動。在此過程用戶可以自主調節跟隨角度及云臺的俯仰角度;
鎖定模式:目標始終處于中心,無人機環繞目標運動。在App上設定順/逆時針旋轉角度后,無人機即可環繞目標運轉相應角度。在此過程中,用戶可通過搖桿調整順/逆時針角度,以及通過云臺俯仰撥輪進行動態構圖控制(并非云臺俯仰角度)。目標可以是移動的,也可以是固定的。當鎖定固定目標時,就可以做出常說的“熱點環繞”/“刷鍋”操作。
平行模式:無人機始與目標保持拍攝和跟隨角度,實現正面或側面跟隨,可能是最好的一種跟隨拍攝方式。用戶可在App上拖動目標下方的滑塊以實現自動環繞目標。
3)手勢自拍
用戶僅需通過:
①走動以獲取無人機注意;
②高舉雙手或揮手以使無人機鎖定距離;
③擺出“方框”手勢三個步驟,即可操縱無人機進行自拍,而無需借助外部設備如自拍桿或遙控器。
“手勢自拍”可進一步解放用戶的雙手,從而令用戶真正享受旅行拍照的樂趣。用戶即便是一個人去旅行,也可以把自己拍進合適的畫面。
4)三腳架模式
用戶在需要微調構圖時,可以開啟三腳架模式,此時拍攝更為流暢穩定。三腳架模式下無人機的飛行速度不可超過1m/s,同時降低了對操控的感應程度。
“三腳架模式”極大地增強了無人機的穩定性,很大程度上解決了高空風力帶來的影響,為用戶拍攝高質量的靜態畫面,特別是在夜景和低感光狀態下的長曝光拍攝提供了非常大的幫助。
5)影像模式
用戶在拍攝視頻時可以開啟影像模式,此時無人機在加速和剎車時敏感度降低,緩沖增大,保證了機身和云臺最小角度的突變,畫質更加平滑。
“影像模式”同樣增強了無人機的穩定性,為用戶拍攝高質量的視頻提供了很大的幫助。
6)地形跟隨
開啟該功能后,無人機將自動記錄當前與地面的相對高度。用戶隨后操縱無人機向前飛行時,無人機將與地面始終保持相對高度。地形上升時無人機上升,地形下降時無人機并不下降,仍以當前高度飛行。在此模式下用戶不可人為調節無人機高度。
“地形跟隨”為用戶拍攝具有視覺沖擊力的貼地飛行的畫面提供了有力的武器,令無人機操作的難度進一步降低。
7)固定翼模式
無人機以固定翼飛行器的方式自動勻速向前飛行,用戶可控制無人機的上升、下降或偏航。“固定翼模式”令用戶可以拍攝出具有非常強的沉浸感的飛行畫面。
8)一鍵短片
無人機按照特定模式自動飛行并持續一段時間,最后生成一個10s的短視頻。拍攝完成后無人機將自動飛回拍攝起始位置。該模式下無人機無法自行避障,要特別注意。
“一鍵短片”將常用但又有一定難度的航拍形式以程序的方式固定下來,用戶不用掌握高超的技巧即可為想要的目標拍出精彩的畫面。“一鍵短片”共有三種模式可供選擇:漸遠、螺旋及沖天。
漸遠模式:無人機邊后退邊上升,鏡頭跟隨目標拍攝;
螺旋模式:無人機以拍攝目標為中心,螺旋上升拍攝;
沖天模式:無人機垂直上升,鏡頭俯視目標拍攝。
4.2.2 用戶的使用路徑
指點飛行的使用路徑如下:
智能跟隨的使用路徑如下:
手勢自拍的使用路徑如下:
三腳架模式的使用路徑如下:
影像模式的使用路徑如下:
地形跟隨的使用路徑如下:
固定翼模式的使用路徑如下:
一鍵短片的使用路徑如下:
4.3 產品調研與建議
4.3.1 用戶與硬件的交互
用戶與Mavic Pro的實物交互的用戶旅程圖如下所示:
1)對于傳播和購買場景,我們將其分為線上和線下。
對于線下場景,大疆早在2015年就在深圳南山區設立了首家旗艦店,設立了從飛控到整機的產品線展示,從消費級到專業級的產品展示以及從體驗到購買到售后的一站式服務,為中高端消費者帶來了優質的服務和體驗。
大疆深圳旗艦店
其后大疆分別在香港、上海和首爾也設立了旗艦店,截止2018年7月1日,國內共有263家大疆授權體驗店或授權體驗專柜,除臺灣省外,江蘇省以26家的數量占據覆蓋率首位,廣東省以20家的數量居于次席。
新零售當道,在線上、線下一體化趨勢愈加明顯的環境下,巨頭們紛紛回歸實體商業,線下互動方式必將成為大疆日后銷售額增長的重要組成部分。
線下傳播和購買場景中用戶最常遇到的痛點列舉如下:
線下店的運營成本高于線上店,故產品的成交價會較線上店成交價上浮;
線下店的商品庫存相較線上店更為吃緊,用戶看中的產品可能會缺貨,無法即時下單。
對于線上場景,主要分為官方網站,大疆商城App和各大電商平臺,其中官網和大疆商城App未設置評價功能。截止2018年6月28日,對各大電商平臺的用戶反饋匯總如下:
總體來說,用戶在線上購買場景中遇到問題的并非很多,取大疆京東自營店的數據,遇到問題并反饋的用戶只占到總體用戶的2.12%。鑒于Mavic Pro標價較高(單機版6499,套裝7999),用戶遇到問題一般都會反饋,此類數據較為可靠。
對線上購買場景的用戶痛點進行分析,各類問題占比如下:
因此,線上傳播和購買場景中用戶最常遇到的痛點可以總結如下:
最大的痛點是包裝和物流不夠精細安全,不能很好的保護產品;
客服不專業,無法解決問題。用戶會在電商平臺的客服和大疆的客服之間疲于奔命,問題較難得到妥善的解決;
用戶感覺收到二手機或翻新機,在大疆京東自營店Mavic Pro用戶反饋的6例此類問題中,有3例用戶的產品最終明確得到了更換。
2)對于使用場景,數據來源是電商平臺用戶評價和無人機網Mavic Pro使用評測報告等。
Mavic Pro在使用一兩次和使用數十次的感受一定是不一樣的,電商平臺評價較為精準的反映了用戶在初次接觸產品時所遇到的問題。如下所示,用戶在初次使用Mavic Pro時遇到的問題主要分為三類,也即是用戶的痛點所在:
無人機不明原因的炸機,這種情況一般在用戶詢問客服或送回原廠返修后都會得到一個解釋,但對于當時使用無人機的用戶而言,常常會帶來較強的對產品的不信任感,且返修或換新機等事后措施往往無法彌補;
產品性能未達預期。在產品詳情頁給到用戶的數據一般都是理想情況下測得的性能數據,用戶在試用時發現性能未達詳情頁給定的數據時會有落差感,且事后再由客服解釋相較于事先說明(這種情況是正常的),用戶的落差感更大;
產品在初次使用時出現明確的質量問題,出現問題的部件或零件分布較為分散。
根據無人機網Mavic Pro使用評測報告等研究資料,隨著用戶對產品使用的增多和深入又會發現更多的使用痛點,選取最常遇到的列舉如下:
對焦算法仍不完善影響畫面清晰度;
剛開始Wi-Fi連接會出現圖象傳輸延遲;
抗風性不夠,畫面易抖動;
冬天使用時設備的電池容量迅速下降且剩余電量顯示不準確;
電池無法利用隨身攜帶的設備(如充電寶)進行充電;
遙控器會自動對移動設備進行充電,導致遙控器電量降低過快;
Mavic Pro的避障功能無法檢測到風箏線、電線這類物體;
3)對于售后場景,信息來源是各眾測網站測評報告和知乎“大疆售后如何”相關答案。
對于無人機行業而言,售后服務一直飽受詬病,主要是由以下三點原因導致的:
責任界定相對困難:界定無人機的損壞,是由機器本身的故障,還是人為的操作失誤導致的,會牽扯用戶大量精力;
維修成本較高:若認定無人機的損壞是由人為失誤導致的,則用戶需付出昂貴的維修代價,包括金錢和時間;
檢測標準不統一:不同品牌的無人機售后維修,對無人機損壞的檢測標準不一致,導致用戶維修和溝通成本的增加;
大疆自2018年6月5日推出了DJI CARE的升級版——“隨心換”與“隨心續享”消費者保障計劃,填補了無人機行業售后服務的空白,大大優化了無人機售后服務體驗。但追溯知乎用戶分享的售后體驗,最大的痛點在于:無人機損壞時大疆傾向于整體更換部件而非維修,費用較高。
4.3.2 用戶與軟件的交互
這里所說的軟件是指DJI GO 4 app,它是大疆為旗下的無人機產品提供的最新版客戶端。對于用戶來說,在不同階段均有可能使用到這款軟件:
在熟練使用無人機前可配合App進行模擬飛行;
實際使用時App可配合Mavic Pro實時查看攝像頭畫面以及調節飛行器攝像頭的參數;
在拍攝完畢后可以對航拍的圖片或視頻進行編輯、回放、分享等操作;
編輯完成后可以通過各種途徑分享到社交圈如朋友圈、微博及天空之城。
用戶甚至可以將DJI GO 4 App當做一款日常圖像編輯軟件使用,DJI GO 4 App的功能架構如下所示:
通過整理歷趣網上DJI GO 4 App的用戶評價,匯總出用戶與這款軟件交互時較常出現的痛點。
不涉及到具體功能,用戶對這款App整體的痛點列舉如下:
(1)用戶在購買Mavic Pro時不清楚App不兼容的移動設備機型,導致無人機購買回來無法直接使用,需要重新準備移動設備。用戶主要通過“設備”界面與無人機進行交互,實時查看無人機拍攝效果,同時了解與飛行和拍攝有關的參數,確保安全飛行。
其功能架構如下:
其對應App界面如下所示:
這一交互過程中用戶所遇到的痛點列舉如下:
(2)官方沒有詳細的App用戶手冊,用戶需要花費大量時間摸索如何與相機圖傳界面互動。
用戶可通過“編輯器”來剪輯拍攝好的畫面,為視頻添加背景音樂和濾鏡,支持本地素材導入,剪輯好的視頻可以保存到本地或分享到社交網絡。
其功能架構如下:
這一交互過程中用戶所遇到的痛點列舉如下:
用戶使用編輯器自行添加的背景音樂音質較差,且無法自定義音質;
用戶導出或分享的視頻無法自定義視頻分辨率;
剪輯好的視頻保存在本地總時長會被拉長。
用戶可使用“天空之城”來欣賞世界各地的航拍愛好者及專業攝影師拍攝的精彩畫面,并與分享者進行點贊及評論等互動,用戶也可自己的作品。
其功能架構如下:
這一交互過程中用戶所遇到的痛點列舉如下:用戶無法在移動設備上自己拍攝的視頻。
用戶可在“我”內了解自己的飛行記錄,設置App及購買和推廣大疆產品,此處暫未發現有代表性的用戶痛點。
其功能架構如下:
用戶可在“通用功能”內掃碼連接設備,進入學院進行學習,了解自己的飛行記錄,了解所處區域是否是限飛區域以及找尋丟失飛機等。
其功能架構如下:
這一交互過程中用戶所遇到的痛點列舉如下:“禁飛區”功能使用英文,無法設置成簡體中文。
4.3.3 痛點向需求的轉化
在用戶與硬件的交互過程中所遇到的痛點就是產品改進的方向,需要將其轉化為功能點或需求點,其功能說明及可能的實現方案闡述如下:
同樣用戶在與軟件的交互過程中產生的痛點也是產品改進的方向,闡述如下:
4.3.4 需求管理
對用戶在與硬件及軟件的交互過程中產生的所有需求點,做出如下分析:
其中數字1/2/3表示程度,3表示最嚴重,1表示最不嚴重,性價比是商業價值與開發量的比值。
按照Kano模型對以上需求進行劃分,得到需求類型分布圖如下:
按照:
緊迫性優先;
緊迫性一致的情況下,緊迫性與重要性的乘積優先;
緊迫性與重要性的乘積一致的情況下,性價比優先的原則,得到重要性-緊迫性矩陣圖如下。
建議從右向左,從上到下依次執行這些需求。
第五章:總結
5.1 結論與展望
自精靈4開始,大疆將自己出品的無人機的定位從“Flying Camera”變成了“Flying Robot”,在無人機的智能化上取得了突破;而Mavic Pro將一臺精靈4的性能濃縮到三分之一的A4紙大小的體積內,更是在小型化上甩開競爭對手一大步。
2016年9月份,Mavic Pro一經推出就橫掃了市場,在經過Mavic Pro鉑金版的迭代升級后,其市場份額又進一步擴大,基本囊括了消費級無人機中最火爆的6000元至8000元價位區間的全部市場份額。
作為國產科技企業的佼佼者,大疆從06年的一家初創企業迅速成長為現如今估值數百億美元的獨角獸企業,其強大的研發能力和首屈一指的研發投入,是其成功最重要的因素。而在大疆日益增長的用戶群背后,我們看到了大疆優秀的市場推廣能力和亮眼的售后服務能力。
Mavic Pro這款產品,正是借助于大疆花費10年時間精心構建的研發和市場體系,憑借著強大的智能飛行模式、高清晰的拍攝畫面、優秀的續航能力以及令人折服的避障系統,俘獲了大量攝影愛好者的心。
當然,Mavic Pro也絕不是一款完美產品,我們從廣大的用戶群體的反饋中也能攫取匯總出一些改善意見,這些意見不僅關于Mavic Pro本身,更關乎到另一款涉及范圍更廣的產品——DJI GO 4 App上,乃至于延伸到大疆的市場推廣,對用戶的技術支持及售后支持方面。用戶在使用Mavic Pro時所經常遇到的問題,就是這款產品取得更大成就的改進方向。
文章編號:1005-913X(2015)10-0219-02
知識型企業不僅可以提高社會生產值總量,還能為待就業群體提供就業崗位,是承載著時代性知識更新和社會發展進步任務的主流企業。當今時代中,以項目推動為基礎的知識型企業在靈活的商業環境中遭遇了很大的挑戰。企業沿用多年的項目管理模式在全新的商業環境中日顯陳舊滯后,難以滿足社會對企業服務、產品質量、生產效率等企業經營要素的要求。為了降低此類企業的管理難度,并保證企業高速度發展,對知識型企業的經營管理模式進行整體規劃探究,已是此類企業關注的主要課題。
一、一個世紀以來商業環境的巨大變化
(一)從20世紀早期到20世紀中葉
20世紀初期,商業理念處于萌芽階段,現代商業團體也處于早期發展階段。在這一時期,投入商業發展的人員規模小,市場實際需求不明確,這就導致了商業發展領域和產品種類全部由生產者決定,消費者對商業環境的影響是有限的。
這一階段中,由于生產者的數量有限,生產技術的落后和生產資料的缺乏等因素制約,導致生產種類十分單一。大部分企業對單一種類的產品進行大規模量化生產,這種經營模式十分死板,有時不能滿足市場要求。
(二)從20世紀中葉到20世紀七十年代后期
從20世紀中葉開始,商業市場規模逐漸增加。到了20世紀70年代后期,市場供求關系已基本成型。生產者與消費者被置于一個平等的平臺之上,共同主導著商業環境的演變。
在這一時期中,由于市場需求的多樣化特點,企業經營管理模式也被要求做出相應的調整。20世紀早期的批量生產模式已不能適應市場需求,企業生產模式向多種類產品和小數量生產方式過渡,以便適應市場的柔性需求,并隨時對生產領域和產品種類進行調整。
(三)從21世紀發展至今
全新的商業環境對企業提出了更為精準的戰略目標要求,企業要實現組織扁平系統化,從而提高生產效率,并降低生產成本;建立企業學習性組織結構,實現科學合理化的企業決策;領導者合理授權,在企業經營中講求人性化民主管理,以降低企業人才流失風險;企業通過運作組織虛擬化,建立具有靈活多變性質的企業內部組織,使各部門深化合作,實現資源合理配置、利益共同享受、風險協同擔當,增加企業整體凝聚力。基于項目推進的知識型企業如果能把控外部商業環境的實際變化,并隨之轉變自身經營管理模式,定會使企業煥發巨大的活力。
二、基于項目推進的知識型企業的具體特點
(一)著眼于高新技術行業
基于項目推動的知識型企業的發展行業與傳統企業有很大的不同之處。知識型企業往往以創新性領域和創造性項目為根基,具體發展領域有信息技術業、生物技術開發業、現代農業和現代服務咨詢業等行業。
(二)具有很強的創新能力
在商業環境變化影響下,社會與市場對基于項目推動的知識型企業的產品和服務需求日益多樣化。現代知識信息日新月異,知識型企業只有不斷推陳出新,不斷開拓思路,并創造發展新的產品或新式服務,才能更好地適應社會需求。創新能力是以項目推動為基礎的知識型企業發展的源動力,不斷地發展創新,可以在企業中形成獨有的企業創新文化,從而帶動更多企業進步,并推動相關產業的整體發展。
(三)知識統籌能力強
從創新能力層面考慮,知識體系的不斷更新與知識技術的有效利用,是基于項目推動的知識型企業不斷發展進步的根本。信息時代中,知識體系不斷豐富,企業通過對員工開展時效性知識學習培訓,將個人知識資產轉化為企業資本,凝結在具體的企業項目之上,逐漸創造并積累企業的隱性資產。優秀的知識統籌管理能力,能夠降低由于企業人才流動所造成的的經營風險,并促進企業創新力的維持。
(四)項目規劃能力強
以項目推動為基礎的知識型企業,其發展擴大企業規模的實際手段就是優秀項目的實施。項目制定方案的科學合理、項目包含的知識服務信息準確時效性,還有最重要的項目規劃管理能力,共同決定著企業發展的前景。此種企業經過細致調查,結合企業自身特點,開展與企業發展戰略密切相聯的企業項目,試圖使項目實施效果維持在較高水平之上。
(五)業務拓展速度快
時代信息化進程的快速發展,幫助以項目推動為基礎的知識型企業迅速了解商業信息,及相關市場行情。這類企業對市場方向的前瞻性預測要求很高,通過建設全面專業的業務網絡,知識型企業可以加快業務拓展范圍的速度,憑借逐步規模化的創新項目推進企業的高速成長。
(六)企業文化發揮核心作用
基于項目推進的知識型企業的發展資本就是其與時俱進的高水平知識團隊,在這個團體中,每一名員工都應具有創新性、自主性和靈活處理性等特點。企業員工榮辱與共,積極進取,通過有效的溝通協作,提升公司的服務質量和文化產品質量。企業文化可以增加企業的內部凝聚力,使企業在面對挑戰和困難時都能安然度過。
三、以項目推動為基礎的知識型企業發展時期區分
(一)初始創業期
創業者憑借自身創造性無所畏懼的精神創建企業雛型。該階段企業以研發為重點,重視市場需求,營銷和開發是其主體經營管理理念。
(二)集體化時期
這一階段的企業各部門基本完備,各部門分工明確,榮辱與共,共同為企業的發展努力。管理層向員工下達指令,員工按決策層的命令嚴格執行。此種經營模式注重計劃和控制的雙向協同。
(三)規范化時期
在員工任務明確分配的基礎上,建立一個企業內部準則規范,將企業生產面向的區域市場逐漸向主流市場過渡,加快企業的成長速度。該階段知識型企業的主體經營管理理念是發散和控制。
(四)精細化時期
企業初具規模后,需要憑借更規范、更有層次的管理體系進行管理,可以借助新時代高新信息技術建立管理系統。這一時期,企業的生產價值鏈不斷伸展,通過標準科學的運作方式深入發掘企業組織和企業員工潛能,以提高各部門生產效率。這一階段的經營理念是“協調與標準并行”。
(五)戰略計劃創新時期
基于項目推進的知識型企業發展至此階段時,企業規模較大,組織健全完整,生產流程也趨于平穩固定,迫切需要創新思想理念的注入。通過多部門緊密合作,在市場競爭危機意識下開展工作,在企業項目設計中融入時效性信息和創新思維,始終保持企業經營模式的先進合理。
四、以項目推進為基礎的知識型企業獨有的競爭優勢
從上面提到的基于項目推動的知識型企業發展分期來看,各階段企業都要發掘具有企業特色的核心競爭力。知識型企業,立足于企業項目推進,就要利用大量成功案例的積累和項目的開展經驗等等核心競爭力,作為拓展業務范圍的有力武器,在市場中占據一席之地。
跨國公司的成功經營經驗證明,企業戰略、流程、組織、計算方法、員工激勵、網絡技術、文化理念是其成功的七大要訣,而文化理念恰處于其核心地位。文化理念作為企業運作發展過程中產生的具有企業自身特色的價值觀念,可以提高企業的學習借鑒能力,并拓展企業的可持續發展前景。基于項目推進的知識型企業憑借不斷開展進行創新性企業項目,來加快企業發展速度,所以這類企業的項目的把控和實施能力就是企業的核心競爭力。
在這一方面,某知識型企業就借助企業自身優勢,通過充分發揮企業核心競爭力,加快了所開展業務的拓展速度。該企業主營移動互聯網服務咨詢行業,以往有過開展移動互聯網信息服務方向的咨詢平臺的相關經驗,并取得了一定的成功。該企業在近年了解到移動終端4G網絡即將普及應用的信息,企業領導層通過集中商討,制定了創建名為“4G網絡相關信息咨詢平臺”的大型企業項目。該知識型企業與中國移動公司接洽,得到了輔助普及4G網絡知識的合法授權。企業技術人員對移動4G網絡的創建方法、服務原理和資費收取等全方位信息進行了咨詢研究,并制作了完整系統的匯總報告。移動4G網絡初步投入使用階段,該企業即完成了“4G網絡相關信息資訊平臺”的創建,滿足了廣大網民了解4G網絡信息的要求,提高了企業的知名度,也加快了企業的業務拓展速度。
五、以項目推進為基礎的知識企業經營管理模式發展變化
(一)傳統管理方式――項目管理
在這一時期,企業經營者主要著眼于技術研發和市場范圍的拓寬。他們通常認為項目管理就是在市場需求、項目成本、時間限制和產品質量等要素的制約下完成計劃規定的任務,而沒有充分掌握發揮項目管理者“管理”二字的精髓,只是被動地跟隨項目實施而完成既定的流程。企業在該階段不了解項目管理對企業發展的促進作用,項目下屬具體部門也不配置管理人才。以上種種弊端在知識型企業的創業期和集體化時期較為常見。沒有專門負責項目選擇、項目風險評估的團隊進行調查,極易引起決策者項目選擇的錯誤,并加強項目執行過程中的不穩定性,不利于企業規模的擴大。
(二)現代化管理方式――項目化管理
企業經過一段時間的發展,逐步擴大了自身規模,并提高了知識技術掌握的程度。相應地,企業經營管理的水平也得到了長足的發展。企業漸漸形成具有項目化管理性質的現代企業管理模式,順應了商業環境發展的規律,也更易滿足市場的柔性需求。
以這一管理模式經營企業,主要表現于企業對產品開發、市場銷售和技術創新的規劃統一,不放過企業項目管理的任何一個細節,將企業管理理念上升到企業經營動作理念。企業項目的實質就是一個解決問題的方法計劃,自有其開端與結局,在實際的實施中分為多個子步驟,是一個需要企業各部門、各階層協同運作的團體性實踐項目。由項目化管理理念出發,從以“部門執行命令”為準則轉變到以“滿足項目要求”為更高要求,打破死板的組織結構,從而實現人員跨部門集智解決問題和各部門資源的優化配置。
(三)未來管理模式發展趨勢――項目戰略性管理