時間：2023-08-11 17:27:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇項目管理相關知識，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】《項目管理》課程；問題；對策
隨著我國社會的進步和經濟的發展，項目管理逐漸發展成為經濟管理領域比較重要的組成部分，受到了各個領域的高度關注。如今，各大高校開始相繼開通了《項目管理》課程，在進行實際教學過程中，要求教師對學生實踐能力的培養給予高度重視，從而使學生對《項目管理》的相關內容有全面的了解和掌握，并把所學知識與《項目管理》實踐相結合，以更好地提高學生的綜合素質和水平，使他們成為社會發展所需要的復合型人才。
一、《項目管理》課程概述
《項目管理》屬于我國大專院校環境工程、工程管理、土木工程、工業工程、工程造價等專業必不可少的課程，既屬于基礎性課程，又屬于應用性課程。《項目管理》涉及到的內容比較多，歸納起來主要包括工程項目管理的概述、項目進度控制、工程項目策劃、項目施工管理、項目成本預算和控制等相關的基本理論、技能和知識。通過實際教學，可以使學生更好地了解和掌握相關知識體系，從而為日后的學習和工作奠定良好的基礎。
二、《項目管理》課程的基本特點
（一）具有較強的跨學科性
《項目管理》屬于綜合性較強的一門課程，而且跨多門學科，其不僅包括了與工程項目相關的理論和知識，而且還包括了管理科學、材料科學、基礎數學、技術科學、建設法規、統計學等相關學科的知識，并且對這些學科知識提出了較高的要求，從而增加了學習的難度。
（二）具有較強的發展性
對于《項目管理》課程來說，發展性是其比較重要的一個特點，其與工程實踐有著緊密的聯系。同時，《項目管理》課程所涉及到的知識和理論是與學生的學習內容、學校教育和各種技術創新、工程實踐緊密結合在一起的，是不斷發展和變化的一門學科，因此，我國工程項目管理的發展，有效地推動了《項目管理》課程的發展。
（三）具有較強的實踐性
實際上，《項目管理》課程并非單純的理論學習，其最為關鍵的還是工程項目的管理實踐。通過開展《項目管理》課程教學，不僅可以加深學生對相關理論和實踐知識的了解與掌握，而且還能有效提高學生的職業能力。
三、《項目管理》課程教學中常見的問題
（一）課程教學模式單一
如今，在進行《項目管理》課程教學過程中，大部分高校教師主要以課本知識進行教學，并以相關專業書籍資料為輔，來開展課堂教學活動。這樣的教學模式相對比較單一，只是借助板書及PPT的方式來進行教學，雖然與一些實際的典型案例相結合，但是該教學模式過于抽象，無法達到預期的教學效果。此外，學生無法從案例中對《項目管理》課程相關知識有深刻的了解和認識，致使課堂教學過程枯燥無味，不能有效地激發學生的學習興趣和主觀能動性，不能確保《項目管理》課程的教學效率。
（二）教師缺乏實踐經驗
由于《項目管理》課程屬于一門實踐性比較強的學科，要求教師具備極強的專業知識和豐富的實踐經驗，但是目前我國各大高校中的《項目管理》教師，有一部分來自于剛畢業的大學生，他們往往缺乏一定的實踐經驗，無法準確地把握《項目管理》課程的重點與難點，致使課堂教學效率不高。在進行《項目管理》課程實踐過程中，每一個環節都具有非常強的漸進性和實踐性，如果教師在缺乏實踐經驗的基礎上進行《項目管理》教學，將無法更好地實現對相關知識的講解，無法將其真正還原到《項目管理》實踐之中，從而導致教學實踐活動空洞與雜亂，不能有效地激發學生的學習興趣和積極性。
（三）教師教學觀念落后
通常情況下，《項目管理》課程具備非常強的時效性，而且隨著時代的發展在不斷發生變化，以更好地滿足社會發展的需求。然而，我國各大高校中擔任《項目管理》課程的教師，教學觀念普遍比較落后，在對教學內容和教學方法選擇過程中相對比較傳統和保守，無法更好地滿足時展需求，不能為社會培養更多高素質的復合型人才。《項目管理》屬于新興的課程，要想更好地滿足時展需求，一般要求教師具備先進的教學觀念，以更好地推動教學手段的創新，為《項目管理》課程的開展奠定良好的基礎。
（四）忽視學生實踐能力的培養
大部分高校教師在進行《項目管理》課程教學時，側重于對相關理論知識的講解，而忽視了學生實踐能力的培養，這樣不僅會使學生的學習興趣與積極性大打折扣，致使他們無法全身心地投入到課堂學習之中，而且還會使學生無法把課堂教學內容更好地應用到實踐操作之中，無法更好地發揮理論知識的使用價值。
四、《項目管理》課程教學改革的對策
（一）對課程考核方式進行改革
由于受到全新教學觀念的影響，《項目管理》課程理念和教學模式得到了改革與創新，此時也需要對《項目管理》課程考核方式進行改革，以更好地滿足時展的需求。《項目管理》課程考核主要從以下幾個方面著手：一是考核學生對《項目管理》課程中所涉及到的重點與難點知識的了解和掌握情況，其一般占總成績的20%；二是對學生平時課堂發言及到課情況進行考核，其占總成績的20%；三是對學生操作《項目管理》相關軟件的能力進行考核，主要是根據學生的具體操作情況進行評價，其一般占總成績的20%；四是對《項目管理》團隊作業完成情況進行考核，其按照團隊各個階段所上交的資料及成果匯報情況進行評價，占總成績的40%。通過上述四個方面的內容對《項目管理》課程的教學情況進行考核，可以更好地了解學生對課堂教學內容的掌握情況，從而有效提高課堂教學的效果和質量。
（二）構建項目團隊，更好地開展項目管理實踐演練
要想更好地提高學生的實踐操作能力，一般要求教師根據學生的實際情況來構建項目團隊，每個團隊有6～8人即可，然后按照自身的興趣特點和實際情況來選擇相關項目，并確定項目的具體責任人。在開展《項目管理》實踐演練階段，需要做好以下幾個方面的內容：第一，緊扣項目本身，避免出現偏離主題的現象。第二，每一個項目團隊中的成員都要按照要求來開展各自的模塊，同時還需要做好與其他學生模塊的聯系，以確保項目團隊的連貫性與一致性，從而有效避免發生項目內容和流程混淆的問題。第三，項目相關負責人要發揮協調與引導作用，做好相關信息的傳達工作，及時告知負責各個模塊的同學進行項目匯報PPT的準備工作。通過對《項目管理》實踐演練的開展，不僅可以使理論知識與實踐有效結合，而且還能加深學生對《項目管理》課程相關知識的掌握，從而更好地提高學生發現問題和解決問題的能力。
（三）適當引入項目管理軟件，不斷提高學生的實踐操作能力
在進行《項目管理》課程教學實踐過程中，教師需要根據教學現狀來適當引入一些與《項目管理》課程相關的軟件，這樣一來，不僅能為學生提供一個與《項目管理》相符的教學環境，而且還能實現對項目全過程的動態跟蹤與控制，有效提高《項目管理》課程教學實踐效果。同時，在對《項目管理》課程進行具體教學階段，教師通過對項目管理軟件的恰當引入，不僅可以借助計算機技術的優勢來確保《項目管理》實踐教學活動的順利進行，而且還能夠更好地提高學生的實踐操作能力，以達到預期的教學效果。然而在進行項目管理軟件選擇過程中，教師最好根據項目的具體規模和學生的實際情況來進行選擇，從而更好地確保學生可以把理論知識與軟件實際操作有效地聯系在一起，實現對《項目管理》課程的全真模擬，同時，還能夠實現對項目進度、成本的全面控制，這樣不僅能夠有效提高學生的實踐操作能力，而且還能為他們日后的學習和工作奠定良好的基礎。
（四）提高教師的綜合素質水平
在進行《項目管理》課程教學實踐過程中，教師是整個課程的組織者、參與者和引導者，因此，課堂教學的效果和質量與教師的綜合素質水平有著密切關系。而《項目管理》課程屬于理論性和實踐性比較強的學科，因此，為了確保《項目管理》課程教學的順利進行，要求教師具備較高的理論素養和實踐經驗，以更好地提高教師的綜合素質水平。首先，要定期對教師進行理論和實踐知識的教育與培訓，通過系統性的學習培訓和理論實踐，能夠有效地提高教師對《項目管理》課程知識的掌握。其次，需要定期對教師的教學能力和專業水平進行評價與考核，以提高教師的積極性，激發教師的創新意識和能力。
五、結語
《項目管理》是一門新興的課程體系，一般是以項目為中心來進行項目團隊的組織和管理，從而更好地滿足時展需求。為了更好地推動《項目管理》課程教學實踐活動的開展，要求各大高校對《項目管理》課程教學過程中存在的缺陷和不足，采取有效的對策給予解決，以更好地激發學生的學習興趣，提高課程教學實踐的整體效果和質量。
參考文獻：
[1]李振.環境工程項目管理課程教學改革的實踐與探索[J].新課程研究（中旬-單）,2015,4(5):38-39.
[2]何焱.CDIO理念下《會展項目管理》課程教學模式改革的探索和實踐[J].廣東輕工職業技術學院學報,2015,12(4):165-166.
針對工程項目管理教學中存在理論與實踐脫節，學生學習提不起興趣，學習效果差的問題，開設工程項目管理沙盤以聯系實際，提高學生學習興趣和學習效果。本文基于沙盤的教學經驗，介紹沙盤的實驗流程及項目設計，分析沙盤教學中容易出現的問題，提出建議。
【關鍵詞】
工程項目管理;沙盤實驗;教學改革
【基金項目】
本文為重慶工商大學融智學院教改項目(編號:2015001M)研究成果。
一、工程項目管理理論教學中存在的不足
目前隨著工程行業的蓬勃發展，國內的大多數的高校都開設了工程管理專業，那么勢必開設其核心課程工程項目管理。從目前使用的教材來看，該門課程涉及的工程項目的組織結構的組建與運行，項目的進度控制，項目的質量控制，項目的成本控制，項目的安全管理，項目的成本管理，項目的資源配置等等一系列的問題。如果老師只是單純照本宣科，不增加案例，不采取一些新的教學方式教學手段，那么學生更多的注意力都很難放在課堂上面。學生希望老師能有更多的教學案例，能采用角色扮演，情景模擬等更加多樣的教學方式和教學手段來豐富課堂。
二、工程項目管理沙盤實驗課介紹
(一)工程項目管理沙盤簡介。
沙盤實驗課學生通過分組學習，每個小組5～6人組建一個項目經理部，通過模擬工程項目管理全流程來完成各個工程項目經理部可能會遇到的各種問題，包括項目啟動并簽訂承包合同、項目團隊組建和職責分工、制定項目總計劃和項目決策、建立管理體系、按周期執行項目管理計劃(施工過程模擬采購、派工、領料、驗收報量、變更索賠、結算和支付)、項目分析過程模擬(工作狀況、資金狀況、成本狀況和盈虧狀況)、項目管理過程決策、項目管理過程總結和優化等相關問題，最后老師通過學生的項目的進度、財務等報表進行點評和成績評定。
(二)沙盤特點。
1．實踐性。
借鑒軍事領域兵棋推演的形式來模擬工程項目管理過程，直觀感受工程項目的工作流、物資流、資金流和信息流，切身感受項目團隊不同崗位的角色和作業流程，在真實平臺的決策中把握項目管理要點，透明信息環境中掌握項目管理知識和技能。
2．游戲性。
課程類似許多模擬經營的游戲一樣，通過角色扮演，將理論知識和游戲規則相結合，通過在模擬過程中不斷犯錯，從而將理論知識學透。
3．競爭性。
課程由于是5～6人一組，一個班可以分多個小組。同樣的項目由于各小組在執行的過程中，在各個階段的決策不同，最后大家的收益率和工期的消耗情況有很大的差別，這樣可激發學生在學習過程中的好勝心理，促進學生之間的相互交流，進一步增強學習興趣，提高學習效果。
三、沙盤流程及教學項目設計
(一)實驗流程。
工程項目管理沙盤要反映從工程項目的啟動到最后業績匯報的所有的工作，所以要按照一定的流程來操作。工程項目管理沙盤流程如圖1，其中執行監控流程具體包含:施工臨時設施的建設，材料、半成品、成品的購買、領用;勞動力、施工機械的進出場安排;勞務費、進度款用的結算;還款貸款計劃以及最后的資產變賣等。
(二)實驗項目設計。
本課程主要是三部分，共計24學時，其中體驗1天，挑戰及總結1天，一般在連續的2天之內完成。
四、實踐教學中應注意的問題
(一)學生應該注意的問題。
1．知識能力準備。
沙盤課程貫穿整個工程項目管理過程，涉及到可行性研究與評估，工程招投標與合同管理，工程項目管理，工程經濟，工程施工技術，工程財務管理等相關知識，所以要求學生要先進行相關課程的學習。在模擬的過程中將相關知識進行融會貫通，以克服理論教學的單一性。
2．明確職責及模擬規則。
沙盤模擬中采用的是角色扮演，每個小組有5個不同的角色，但是在模擬過程中，很容易出現角色的混淆，工作職責不明確，模擬規則不清晰，一旦出現問題或者違規了，就相互推卸責任。因此在沙盤體驗這個項目模塊中，老師要特別注意學生對職責的把握。項目經理:負責指揮、控制和協調項目組成員按照進程表完成項目;經營經理:負責勞務結算、甲方報量、成本核算和分析、洽商變更;生產經理:負責進度計劃編制、資源需用計劃、施工操作;采購經理:負責材料采購、庫房管理、材料發放、材料核算;財務經理:負責資金管理和操作、資金賬目管理、負責盈虧分析。
(二)老師應該注意的問題。
1．對老師的綜合能力要求比較高。
對于講授沙盤實驗課的老師，除了要求其相關理論知識比較熟悉意外，還要求老師要熟悉實際工程的施工流程，施工方法，最好有相關的工程項目管理的實際經驗。老師在整個沙盤的教學過程中起著非常重要的引導作用，一個工作經驗越豐富的老師，其授課的效果也越好。
2．注意嚴格控制課時，維持良好的課堂秩序。
在教學過程中，由于是分組進行，容易導致部分同學出現搭便車的情況，所以要調動每位同學的積極性，同時注意維持課堂紀律，以免出現課堂過于吵鬧，無法正常教學。
3．評分兼顧團體及個人。
在最后評分的時候要兼顧團體和個人，老師可按照相應的工程項目管理沙盤評分軟件來評小組團體分，由小組之間根據成員對整個模擬過程的貢獻來打個人基礎分，個人基礎分至少要有3個檔次，每5分一個檔次，最后按照公式來計算個人得分:個人基礎分×團體分/100=個人得分。
五、結語
在沙盤的教學中，除了老師要起好引導作用，學生要積極參與，也需要學校的相關支持，比如學校可以讓老師進行相關沙盤的深入學習或者到企業競相掛職鍛煉，組織學生參加相關比賽，從而提高老師的教學水平，學生的學習熱情。
作者：劉芳 單位：重慶工商大學融智學院
【參考文獻】
[關鍵詞] 項目管理；住院患者；護理；跌倒
[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721（2012）07（c）-0160-02
項目管理是“管理科學與工程”學科的一個分支，是基于一定管理原則的一套技術方法，這些技術方法用于計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預算、依據規范達到理想的最終效果[1]。隨著全球經濟一體化進程的加快，項目及項目管理的應用與發展也進入了一個全新的時代，項目管理的方法也有了新的發展[2]。隨著優質護理服務工程在本院的全面實施，為減少醫療糾紛的發生，提高患者及社會對醫院的信任度和滿意度，本院將項目管理的思維方式及分析方法運用到預防住院患者跌倒工作中，收到滿意效果，現報道如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料
收集2010年1～6月及2011年1～6月在本院住院的患者17 445例，患者中有8 855例為男性，8 590例為女性，所有患者的年齡為28～91歲，平均年齡42.5歲，老年人群跌倒的比例較大。住院時間2～50 d，平均24.54 d。這些患者的原發病大多數為心血管疾病、顱腦傷和骨折等疾病，分為兩組進行統計分析。兩組患者的年齡、病種、住院時間比較差異無統計學意義，具有可比性。2010年1～6月為實施“項目管理”前，2011 年1～6月為實施“項目管理”后。
1.2 方法
1.2.1 組織專題討論
護理部組織發生住院患者跌倒事件較多的相關科室護士長，聯動醫務科、總務設備科進行專題討論，分析2010年1～6月在本院住院患者發生跌倒的根本原因，老年病護理專科小組根據匯總分析結果制訂預防跌倒質量改進項目進度表。
1.2.2 成立預防住院患者跌倒項目管理核心小組
由院內老年病護理專科小組核心成員組成預防住院患者跌倒質控小組, 各病區老年病專科小組成員負責落實該病區的預防住院患者跌倒流程并指導其他護士落實流程。
1.2.3 制訂預防住院患者跌倒的管理方案
制訂本院的《預防患者跌倒管理制度及預案》及《防跌倒評價標準》；修訂《跌倒評估表》、《跌倒預防指引》、《預防患者跌倒護理告知》、《患者跌倒的處理與上報流程》，組織全院護士進行培訓。
1.2.4 防范跌倒知識及行為培訓
1.2.4.1 護士培訓 組織全員進行預防患者跌倒專項知識培訓：（1）首先對全院護士長及高級責任護士進行培訓；（2）接著由老年病專科護理小組定期組織各科的聯絡員培訓；（3）把相關培訓資料與流程利用醫院OA系統發給全院護士自學；（4）各科由護士長、高級責任護士、老年病專科護理小組成員組織科內護士進行相關知識培訓。
1.2.4.2 專陪護人員培訓 每月組織專陪人員進行相關知識培訓，由項目管理核心小組成員授課并考核。
1.2.5 預防住院患者跌倒的護理指引
1.2.5.1 評估 由首診管床護士使用跌倒評估量表對所有65 歲以上住院患者或臨床上有跌倒危險因素的患者（患者存在高齡、意識不清、運動障礙、視力障礙、服用鎮靜催眠藥物等）進行跌倒危險因素評估。
1.2.5.2 記錄 評價結果記錄于首次護理記錄單。
1.2.5.3 標識 評估結果大于45分，則在床頭掛風險警示標識，并在病床邊設立預防跌倒護理單。
1.2.5.4 交接班 對跌倒高危人群進行持續性跟蹤評估，并列入交班內容。
1.2.5.5 監控 實行“科室-大科組-護理部”三級護理安全監控體系，預防住院患者跌倒項目管理核心小組根據我院制訂的《防跌倒評價標準》，不定期到各科室進行查房評價科室防跌倒措施落實情況，以及指導防跌倒工作的開展，督促落實跌倒預防措施。
1.2.5.6 反饋 對跌倒案例，進行資料保存歸檔，由預防住院老年患者跌倒質控小組定期收集結果、總結、反饋。
1.3 統計學方法
采用SPSS 11.5 統計軟件分析，以頻數表示計數資料，采用χ2檢驗；以P ＜ 0.05為差異有統計學意義。
2 結果
2.1 實施“項目管理”前后跌倒發生率比較
實施“項目管理”后住院患者跌倒發生率及跌倒損傷率下降，見表1。
2.2 實施“項目管理”前后跌倒損傷程度的比較
跌倒評價損傷程度指標：輕度損傷是指皮膚裂傷、擦傷或瘀傷；重度損傷包括死亡、骨折、關節脫位、腦挫傷、顱內血腫；無損傷是指外形及功能上均無改變[3]。實施“項目管理”后跌倒損傷程度顯著下降，見表2。
3 討論
3.1 項目管理能有效減少住院患者跌倒導致的損傷
跌倒是影響老年人健康的一個重要問題[4]，住院患者跌倒的發生是一個復雜因素事件,與患者自身情況、用藥情況及活動方式和住院環境有密切相關性，30%可能導致不同程度的身體損傷[5]。實施項目管理后，我院住院患者跌倒發生率明顯減低，跌倒導致損傷的發生率明顯降低。
論文摘要:本人在通信信息行業工作多年，長期從事通信信息化和科技項目管理工作。從多年的實際工作和本行業項目管理的情況來看，信息化項目，特別是IT開發項目完全成功的比例較小，項目管理的成功與否是一個項目是否能夠順利高效牟完成的重要原因。我國大部分的通信信息化企業，特別是軟件企業在進行項目管理時都存在若各種問題，從而使項目不能順利有效地完成。文章探討了在項目管理過程里出硯的常見問題，以提高開發項目的成功率，提升企業核心竟爭力。
伴隨著信息時代的到來，我國信息化行業得到了飛速的發展。IT項目投資已經位居全國各個行業的前列，但從整體上看，國內IT行業項目管理的水平普遍偏低。據了解，我國IT行業真正實現或者基本實現項目目標的投資項目所占比例很小，徹底失敗的占到了不少的部分。究其原因，大多數失敗的案例可以主要歸結為與沒有做好IT項目管理密切相關。
1 IT項目開發中實行項目管理的意義
項目管理就是在項目活動中運用一系列的知識、技能、工具和技術，以滿足或超過相關利益者對項目的要求，實際上就是通過項目各方干系人的合作，把各種資源應用于項目，以實現項目的目標，滿足項目干系人的需求，其本質就是對時間、質量和成本的管理。
隨著IT項目的深入，各種技術的不斷創新以及軟件產業的形成，人們越來越意識到IT項目過程管理的重要性，管理學的思想逐漸融人IT項目開發過程中，項目開發的管理日益受到重視。
2目前在信息化項目管理中存在的誤區
現在大多數企業都認識到了在項目中進行管理的重要性，但是仍然有許多企業在實施項目管理的過程中存在著這樣那樣的誤區，主要表現在:
(1)項目經理不夠專業。在IT企業中，缺乏專業的項目管理人員來實施項目管理及擔任項目經理，通常被任命的項目經理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面，但是他們在管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
(2)項目計劃缺乏綱領性。項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足，因此制定總體計劃時比較隨意，不少事情沒有仔細考慮:階段計劃因工作忙等理由經常拖延，造成計劃與控制管理脫節，無法進行有效的進度控制管理。
(3)需求有誤或者需求分析不到位。項目的客戶(使用者)認為自己只要將問題提交給開發方，剩下的工作就與我無關了，甚至認為沒有必要在項目的建設中與IT人員溝通。IT項目開發人員受項目時間限制及無法取得“真經”就憑自己的理解來開發系統，最終等到系統交付時，往往會導致系統難以上線，或上線后使用困難。特別是在一些開發方沒有經驗的領域，這一矛盾尤為突出。
(4)缺乏有效的管理意識。部分項目經理不能從總體上把握整個項目，而是埋頭于具體的技術工作，造成項目組成人員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務不均、資源浪費。有些項目經理沒有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項目任務無法有效、合理地分配給相關成員，以達到“負載均衡”。
(5)缺乏有效的溝通制度和機制。在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足，造成各做各事、重復勞動，甚至造成不必要的損失。
(6)風險管理意識淡泊。有些項目經理沒有充分意識到風險管理的重要性，對計劃書中風險管理的章節簡單應付了事，隨便列出幾個風險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風險防范起不到什么指導作用。
(7)項目干系人的不確定性。在范圍識別階段，項目組對客戶的整體組織結構、有關人員及其關系、工作職責等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經權威用戶代表確認的需求;項目后期需求變化隨意，造成項目范圍的蔓延，進度的拖延，成本的擴大。
(8)缺乏項目團隊的合理分工。項目團隊內部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工不夠清晰而造成工作互相推誘、責任互相推卸的現象，這些現象都將造成項目組內部資源的損耗，從而影響項目進展。
3解決信息化項目管理中存在誤區的有效策略
要想解決上面描述的誤區，歸根到底還是要從管理學的角度入手，即在IT項目的開發過程中加入過程管理的內容，這樣我們可以在整個項目中對各個過程的質量加以控制，從而達到保證項目質量的目的。為了有效提高管理水平，我們應該努力做到:
(1)項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的，有了專業領域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合，必能大大提高項目經理的項目管理水平。
(2)計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識，采用項目計劃制定相關知識、技術、工具，加強對開發計劃、階段計劃的有效性控制，進行事前事后的評估。
(3)在初期常規的需求分析階段，要求需求分析人員必須充分了解用戶的目標與工作過程，設身處地替用戶考慮問題，幫助用戶將模糊的需求清晰化，將簡略的需求明細化、完善化，將混亂的需求邏輯化、條理化。
(4)加強項目管理方面的培訓，并通過對考核指標的合理設定和宣傳，引導項目經理更好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經理之前，最好能經過系統的項目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習，并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質，豐富項目管理經驗，提高項目管理意識。
(5)制定有效的溝通制度和溝通機制，提高溝通意識。采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。對于特別重要的內容要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位。
(6)通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法，掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。
(7)項目的目的就是實現項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應當從項目的啟動開始，項目經理及其項目成員就要分清項目千系人包含哪些人和組織，通過溝通協調對他們施加影響，驅動他們對項目的支持，調查并明確他們的需求和愿望，減小其對項目的阻力，以確保項目獲得成功。
關鍵詞：軟件項目管理；項目經理；項目計劃
軟件行業在現在的眾多行業里是一個極具挑戰性和創造性的行業，體現了軟件開發者的智慧和汗水，同時軟件開發是一項復雜的系統工程，牽涉到許多方面的因素，在實際工作中，經常會出現各種各樣的問題，甚至會面臨失敗。如何總結、分析失敗的原因，得出有益的教訓，對于項目開發人員來說，是在今后的項目中取得成功的關鍵。
一、軟件開發中實行項目管理的意義
項目管理就是在項目活動中運用一系列的知識、技能、工具和技術，以滿足或超過相關利益者對項目的要求，實際上就是通過項目各方干系人的合作，把各種資源應用于項目，以實現項目的目標，滿足項目干系人的需求，其本質就是對時間、質量和成本的管理。
隨著軟件開發的深入、各種技術的不斷創新以及軟件產業的形成，人們越來越意識到軟件過程管理的重要性，管理學的思想逐漸融入軟件開發過程中，項目開發的管理日益受到重視。
二、目前在軟件項目管理中存在的誤區
現在大多數企業都認識到了在項目中進行管理的重要性，但是仍然有許多企業在實施項目管理的過程中存在著這樣那樣的誤區，主要表現在：
1．項目經理不夠專業。在軟件企業中，缺乏專業的項目管理人員來實施項目管理及擔任項目經理，通常被任命的項目經理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面，但是他們在管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
2．項目計劃缺乏綱領性。項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足，因此制定總體計劃時比較隨意，不少事情沒有仔細考慮；階段計劃因工作忙等理由經常拖延，造成計劃與控制管理脫節，無法進行有效的進度控制管理。
3．缺乏有效的管理意識。部分項目經理不能從總體上把握整個項目，而是埋頭于具體的技術工作，造成項目組成人員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務不均、資源浪費。有些項目經理沒有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項目任務無法有效、合理地分配給相關成員，以達到“負載均衡”。
4．缺乏有效的溝通制度和機制。在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足，造成各做各事、重復勞動，甚至造成不必要的損失；有些人沒有每天定時收郵件的習慣，以至于無法及時接收最新的信息。
5．風險管理意識淡泊。有些項目經理沒有充分意識到風險管理的重要性，對計劃書中風險管理的章節簡單應付了事，隨便列出幾個風險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風險防范起不到什么指導作用。
6．項目干系人的不確定性。在范圍識別階段，項目組對客戶的整體組織結構、有關人員及其關系、工作職責等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經權威用戶代表確認的需求；或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非，但同時又要求項目盡早交付；項目后期需求變化隨意，造成項目范圍的蔓延，進度的拖延，成本的擴大。
7．缺乏項目團隊的合理分工 。項目團隊內部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責任互相推卸的現象；有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工比較清晰，但是各項目成員只顧完成自己那部分任務，不愿意與他人協作。這些現象都將造成項目組內部資源的損耗，從而影響項目進展。三、解決軟件項目管理中存在的誤區的有效策略
要想解決上面描述的誤區，歸根到底還是要從管理學的角度入手，即在軟件項目的開發過程中加入過程管理的內容，這樣我們可以在軟件開發中對各個過程的質量加以控制，從而達到保證軟件產品質量的目的。為了有效提高管理水平，我們應該努力做到：
1．項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的，有了專業領域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合，必能大大提高項目經理的項目管理水平。
2．計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識，采用項目計劃制定相關知識、技術、工具，加強對開發計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。
3．加強項目管理方面的培訓，并通過對考核指標的合理設定和宣傳引導項目經理更好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經理之前，最好能經過系統的項目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習，并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質，豐富項目管理經驗，提高項目管理意識。
4．制定有效的溝通制度和溝通機制，提高溝通意識；采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。通過制度規定對由于未及時收取郵件而造成損失的責任歸屬；對于特別重要的（下轉第198頁）（上接第196頁）內容要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位，例如:除發送郵件外還要電話提醒、回執等，重要的內容還要通過舉行各種會議進行傳達。
5．通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法，掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。總結本行業項目中常見的風險及其對策作為風險管理計劃中必要的風險內容，并切實評估相應對策的有效性和可行性。
6．項目的目的就是實現項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應當從項目的啟動開始，項目經理及其項目成員就要分清項目干系人包含哪些人和組織，通過溝通協調對他們施加影響，驅動他們對項目的支持，調查并明確他們的需求和愿望，減小其對項目的阻力，以確保項目獲得成功。
7. 項目經理應當對項目成員的責任進行合理的分配并清楚地說明，同時應強調不同分工、不同環節的成員應當相互協作，共同完善。
實施有效的項目管理絕非易事，對于軟件企業而言，這不是一個小的改變，而是一種變革，企業需要為此付出艱苦的努力，同時，成熟有效的項目管理無疑將對企業起著至關重要的作用，項目管理的水平將是企業核心競爭力之一。
【參考文獻】
關鍵詞：ICU儀器設備管理；項目管理模式；異常情況
ICU儀器在醫院設備中數量較多，且大部分為先進設備，具有操作繁雜、價格昂貴等特點，若是在日常維護和使用儀器中操作人員未嚴格按照相關要求或標準進行，不僅會使儀器運行過程中出現監測數據不準確情況，還可能會導致儀器損壞。而ICU病房患者多是危急重癥，若是延誤患者最佳的治療時機，會直接威脅到患者生命安全[1]。因此，ICU儀器設備如何科學有效地使用及管理引起了醫學界的重視。有研究認為，在設備日常管理中采用項目管理模式能夠取得良好效果，可促使設備管理不斷趨于標準化、制度化，還可規范操作人員對設備的日常維護、保養和使用行為[2]。鑒于此，本次研究對ICU儀器設備管理中實施項目管理模式的效果展開相應分析，具體報道如下。
1.資料與方法
1.1一般資料
抽取2018年1月~2019年6月本院100臺ICU儀器設備作為本次研究的對象，其中2018年1月~2018年9月為實施項目管理模式前，2018年10月~2019年6月則為實施項目管理模式后，同時選擇本院實施前后同期的醫護人員50名參與研究，其中男23名，女37名，年齡22~47歲，平均（32.14±1.56）歲。
1.2方法
實施項目管理模式方法如下：啟動項目過程：項目啟動前需詳細的劃分工作內容，包括召開團隊臨時會議與團隊建設工作，團隊人員由專科醫生與職稱護士長等共同組成，需要求具備豐富工作經驗及綜合素養，并主動參與活動；在擺放儀器設備時，工作人員需對其進行操作，團隊共同討論設備日常的維護和保養工作，并對醫護人員的理論知識和實踐操作能力使用問卷調查法予以評價與考核。項目計劃過程：完成問卷調查后，需分析與討論其中所涵蓋的問題，并針對問題作出相應的解決方案。應用魚骨圖模板展示問卷調查結果，并依據崗位職責及需求的不同實施分層培訓，對于骨干人員需采用專業定制化培訓，全體人員則實施整體化培訓，當活動及時后，項目小組需聯合相關部門共同對儀器設備制定科學的管理制度，不斷提高操作人員實踐技能及理論知識，確保儀器設備在應用過程中的安全性，并規范護理服務工作。項目過程施行：①完善儀器設備使用制度：醫院相關部門不僅需要重視到儀器設備的管理，還需要加強設備監督，在工作中監督操作人員的行為，同時設立ICU管理、儀器維護保養及操作培訓等方面的制度，使操作人員嚴格按照制度來使用儀器，并在儀器上貼上中英文對照指標和操作事項。②分類管理儀器設備：管理儀器設備時需依據采購價格高低分類，例如分為一般儀器和貴重儀器等，同時依照其功能實施分類管理模式，包括搶救類、治療類及檢查類等[3]。對于已經分類號的設備需定期檢查其功能，判斷設備是否運行正常、功能是否損壞等，若儀器設備的功能正常需做好維護和保養，對于已經損壞的及其進行維修，必要情況下予以報廢和更換，并停止該設備的應用，保證儀器設備的正常運行。③做好檢修和維護記錄：由于ICU設備的種類較多，大部分儀器設備編號和保養記錄有所缺失，會增加儀器設備的管理工作難度，使得醫護人員工作效率下降，因此需將其分類后，放置相應的標志牌，依據相關要求填寫維護和檢修記錄，相關人員維修和保養設備之后，需將設備的運行情況、性能及耗損度做好記錄，便于清除設備出現故障的原因和頻率。
1.3觀察指標與判定標準
詳細記錄實施前后ICU儀器設備出現的異常情況，并使用問卷調查方式對實施前后醫護人員對儀器設備的操作和理論知識掌握情況進行評價，百分制，分值越高掌握越好。
1.4統計學分析
數據納入SPSS22.0軟件分析，計量資料以x±s表示，采用t檢驗；計數資料用%表示，χ2檢驗，P0.05有統計學意義。
2.結果
2.1對比實施項目管理模式前后ICU儀器設備出現的異常情況
實施后在使用過程中儀器異常、予以維修、不良事件以及登記遺漏發生率上均明顯低于實施前（P0.05）。詳情數據見表1。
2.2對比實施項目管理模式后醫護人員對ICU儀器設備相關知識的掌握程度
實施后的醫護人員在ICU儀器設備的基礎知識評分和操作能力評分均明顯高于實施前（P0.05）。詳情數據見表2。
3.討論
項目管理模式主要是通過在有限資源基礎上，采用相關理論和科學管理方式，對其實施安全有效的管理方案，進而實現管理目標，作為一種科學管理模式[4]。目前也有醫院將其應用在管理體系中，并取得了一定成效，能夠糾正醫院運行過程中存在的不足和問題，使管理模式落實到各個方面。近幾年來，隨著醫院管理不斷創新與發展，醫療資源也逐漸豐富起來，而在ICU設備管理上有所缺失，使得在操作中出現一系列不良情況，影響到患者的治療。本次研究結果顯示，實時項目管理模式后ICU儀器設備異常情況發生率低于實施前，且醫護人員操作能力與理論知識得分均高于實施前（P0.05），可見該模式能夠降低儀器設備發生異常時間，同時提高醫護人員的理論知識與實踐操作技術水平。通過參考科學理論知識對ICU儀器設備制定管理監督制度，能夠將有限資源與人員進行組織，使其在一定時間內完成任務，同時加強設備日常的維修和保養，使其不斷趨于規范、標準及制度化[5]。做好相關記錄，能夠確保儀器設備使用效果，在遇到緊急事件時也能夠及時得到有效處理，進而提升設備管理水平，并定期組織相關人員予以培訓，可使其熟練掌握設備使用方法，避免由于人為原因導致設備出現異常。從各方面來規范化ICU儀器設備操作行為，以此來保證設備正常運行，減輕工作人員的負擔，進而提高工作效率。綜上所述，項目管理模式應用在ICU儀器設備管理中具有顯著效果。
參考文獻
[1]周玉梅,周青山.品管圈在國內ICU感染控制中的應用現狀研究[J].中國消毒學雜志,2017,34(8):778-781.
[2]吳玉芳,臧巍.項目化管理在ICU多重耐藥菌感染控制中的應用效果[J].護理實踐與研究,2018,15(22):139-140.
[3]陳淑賢,張贊,桑彤,等.探討失效模式與效應分析在藥品檢驗機構儀器設備風險管理中的應用與控制[J].中國藥學雜志,2018,53(1):72-75.
【關鍵詞】工程認證；項目管理；案例討論；人才培養；教學改革
1課程概況
傳統教學過程中強調教師的主體性和對學生知識傳授的直接性，忽略了學生知識運用能力的培養，導致學生學以致用能力差，進入社會適應性不強[4]，而工程認證的培養理念是以學生為中心、以成果產出為導向和持續改進[5]，增加了對學生運用知識解決復雜工程問題能力的培養。同時工程認證提出畢業生具有項目管理能力，使得項目管理課程教學模式成為工程認證的重點關注對象。項目管理是一門集工程、管理、技術、經濟、法規等眾多學科內容為一體，同時兼具理論與實踐的綜合性課程。它不僅涉及工程技術、人員管理、成本分析、風險規避等專業的內容，而且與國家政策和法規等密切相關。顯然，傳統單一的板書或PPT授課方式雖能使學生掌握項目管理課程的知識架構，對于培養學生的理論素養具有較好的效果，但學生將理論知識運用到解決實際工程問題的能力不足。因此，開展面向工程認證的項目管理課堂教學模式探究勢在必行。
2工程認證下課程教學目標設定
傳統課程目標主要突出對整個課程的九大知識領域中的了解或者掌握情況，如通過本課程學習，使學生對項目管理的基本內容有較完整的認識；掌握項目范圍確定、時間排序、成本分析、質量控制、人力資源管理、溝通協調、風險管控、采購規范等相關內容；通過課堂講授和課后練習，綜合培養學生運用課程知識進行項目管理的能力，促進學生綜合素質和實踐能力的提升。與傳統目標相比，工程認證背景下，則更加注重對課程支撐點的體現。由工程認證標準可知，項目管理課程教學大綱需要體現出該課程所支撐的我國工程教育認證通用標準所列的十二項畢業基本要求的一個或多個指標點[6]。結合本專業項目管理所支撐的兩個指標點提出本課程的具體目標如下：（1）掌握工程項目管理基本原理，具備人力資源規劃、團隊組建、團隊建設與管理的基本能力。能按需求獨立或團隊完成工作，勝任團隊成員角色和責任，充分發揮作用；（2）掌握項目成本經濟分析與決策方法。能對項目成本進行估算和控制，結合時間管理、風險管理和采購管理等相關知識實現項目分析與決策。教學目標設定后，整個課程教學過程將圍繞著這兩個指標點的實現進行來進行案例設計，要求學生在掌握項目管理相關理論知識的基礎上，強調這兩個目標的達成。
3案例討論驅動式教學實施過程
為適應工程認證人才培養需要，結合項目管理課程特點，本文提出工程案例討論驅動式教學設計課程改革。采用“案例選擇——團隊組建——總結與闡述——組間答辯——評價與反思”的思路進行。具體實施過程如下：3.1案例選擇案例選擇對目標達成的成敗具有關鍵作用，案例教學內容上要充分考慮項目管理課程所要支撐的指標點和所需要達成的目標，選擇支撐目標1或目標2的完整工程項目作為案例。3.2團隊組建成員的確定是人力資源規劃的基礎，是培養學生團隊合作意識的關鍵。這一過程中學生分組進行團隊組建，確定每組項目經理和成員關系，由項目經理對團隊成員進行分工，在課堂上進行案例討論和分析，整個過程中要體現經濟決策分析。3.3總結與闡述由項目經理對各成員的意見進行歸納和總結，形成團隊統一的方案，并上臺進行闡述。3.4組間答辯項目經理對本團隊方案闡述后，通過其他團隊成員提問，由項目經理或團隊其他成員進行現場回答，提升學生的表達能力和綜合反應能力以及團結協作能力，提高案例討論教學效果。3.5評價與反思最后由老師進行總結和評價，對成功的團隊進行肯定，對出現的不足進行反思。同時，在案例討論評價過程中將綜合考慮教師評價、團隊自評和團隊互評的評定模式，保證學生的主體性和客觀性。
4優點與效果
案例討論驅動的教學方式能促使學生角色與觀念轉變，培養學生團隊組建和分工合作的溝通能力以及綜合分析時間成本、資金成本和人力成本后做出決策方案的知識運用能力。亦能培養學生將掌握的項目管理理論知識應用于解決復雜工程實際問題的實用能力。因此，通過案例討論驅動的課程教學改革能將理論教學和實踐解決問題系統靈活地結合在一起，從而在教學的過程中提高學生知識應用能力和創新能力，實現本科高等教育工程認證專業培養和創新人才培養的既定目標。經我校機械設計制造及其自動化專業2017-2018學年第二學期項目管理課程案例討論驅動式授課模式驗證，發現與傳統教學模式相比該授課方式具如下優越性：（1）學生平時成績和考核成績得到明顯提高，教學效果好；（2）突出了工程認證中以學生為中心的教學理念，將教學主體進行了轉換；（3）體現了學生的差異性，培養了學生個體分工和團隊合作能力；（4）激發了學生的自主學習、查閱資料和知識總結的能力，調動了學生積極性；（5）有助于培養學生將課本的理論知識應用于解決實際復雜工程問題的能力，提高學生創新思維能力。
關鍵詞：軟件項目管理 項目計劃 管理意識 解決方案
軟件行業是一個極具挑戰性和創造性的行業，軟件開發是一項復雜的系統工程，牽涉到各方面的因素，在實際工作中，經常會出現各種各樣的問題，甚至面臨失敗。如何總結、分析失敗的原因，得出有益的教訓，對一個公司來說，是在今后的項目中取得成功的關鍵。
1 項目管理在軟件開發中的應用的成因
目前我國大部分軟件公司，無論是產品型公司還是項目型公司，都沒有形成完全適合自己公司特點的軟件開發管理模式，雖然有些公司根據軟件工程理論建立了一些軟件開發管理規范，但并沒有從根本上解決軟件開發的質量控制問題。這樣導致軟件產品質量不穩定，軟件后期的維護、升級出現麻煩，同時最終也會損害用戶的利益。
2軟件項目管理常見問題及解決方案
(1)缺乏項目管理系統培訓
在軟件企業中，以前幾乎沒有專門招收項目管理專業的人員來擔任項目經理，被任命的項目經理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面，而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
解決方案：項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的，有了專業領域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合，必能大大提高項目經理的項目管理水平。
(2)項目計劃意識問題
項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足，因此制定總體計劃時比較隨意，不少事情沒有仔細考慮；階段計劃因工作忙等理由經常拖延，造成計劃與控制管理脫節，無法進行有效的進度控制管理。
解決方案：計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識，采用項目計劃制定相關知識、技術、工具，加強對開發計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。
(3)管理意識問題
部分項目經理不能從總體上把握整個項目，而是埋頭于具體的技術工作，造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務不均、資源浪費。有些項目經理沒有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項目任務無法有效、合理地分配給相關成員，以達到“負載均衡”。
解決方案：加強項目管理方面的培訓，并通過對考核指標的合理設定和宣傳引導項目經理更好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經理之前，最好能經過系統的項目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習，并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質，豐富項目管理經驗，提高項目管理意識。
(4)溝通意識問題
在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足，造成各做各事、重復勞動，甚至造成不必要的損失;有些人沒有每天定時收郵件的習慣，以至于無法及時接收最新的信息。
解決方案：制定有效的溝通制度和溝通機制，提高溝通意識;采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。通過制度規定對由于未及時收取郵件而造成損失的責任歸屬;對于特別重要的內容要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位，例如：除發送郵件外還要電話提醒、回執等，重要的內容還要通過舉行各種會議進行傳達。
(5)風險管理意識問題
有些項目經理沒有充分意識到風險管理的重要性，對計劃書中風險管理的章節簡單應付了事，隨便列出幾個風險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風險防范起不到什么指導作用
解決方案：通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法，掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。總結本行業項目中常見的風險及其對策作為風險管理計劃中必要的風險內容，并切實評估相應對策的有效性和可行性。
(6)項目干系人問題
在范圍識別階段，項目組對客戶的整體組織結構、有關人員及其關系、工作職責等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經權威用戶代表確認的需求;或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非，但同時又要求項目盡早交付;項目后期需求變化隨意，造成項目范圍的蔓延，進度的拖延，成本的擴大。
解決方案：項目的目的就是實現項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應當從項目的啟動開始，項目經理及其項目成員就要分清項目干系人包含哪些人和組織，通過溝通協調對他們施加影響，驅動他們對項目的支持，調查并明確他們的需求和愿望，減小其對項目的阻力，以確保項目獲得成功。
(7)項目團隊內分工協作問題
項目團隊內部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責任互相推卸的現象;有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工比較清晰，但是各項目成員只顧完成自己那部分任務，不愿意與他人協作。這些現象都將造成項目組內部資源的損耗，從而影響項目進展。
解決方案：項目經理應當對項目成員的責任進行合理的分配并清楚地說明，同時應強調不同分工、不同環節的成員應當相互協作，共同完善。
3 結束語
實施有效的項目管理絕非易事，對于軟件企業而言，這不是一個小的改變，而是一種變革，企業需要為此付出艱苦的努力，同時，成熟有效的項目管理無疑將對企業起著至關重要的作用，項目管理的水平將是企業核心競爭力之一。
參考文獻：
[1]吳吉義.軟件項目管理理論與案例分析.中國電力出版社，2007，08.
[2]李幟，林立新，曹亞波.軟件工程項目管理：功能點分析方法與實踐.清華大學出版社，2005，03.
關鍵詞:項目管理；Web；研究性學習；教學網站
Key words: project management; Web; study; teaching website
前 言
軟件行業是一個極具挑戰性和創造性的行業，軟件開發是一項復雜的系統工程，牽涉到各方面的因素，在實際工作中，經常會出現各種各樣的問題，甚至面臨失敗。如何總結、分析失敗的原因，得出有益的教訓，對一個公司來說，是在今后的項目中取得成功的關鍵。
1.項目管理在軟件開發中的應用的成因
目前我國大部分軟件公司，無論是產品型公司還是項目型公司，都沒有形成完全適合自己公司特點的軟件開發管理模式，雖然有些公司根據軟件工程理論建立了一些軟件開發管理規范，但并沒有從根本上解決軟件開發的質量控制問題。這樣導致軟件產品質量不穩定，軟件后期的維護、升級出現麻煩，同時最終也會損害用戶的利益。
隨著軟件開發的深入、各種技術的不斷創新以及軟件產業的形成，人們越來越意識到軟件過程管理的重要性，管理學的思想逐漸融入軟件開發過程中，應用開發的項目管理日益受到重視。
2.軟件項目管理常見問題及解決方案
(1)缺乏項目管理系統培訓
在軟件企業中，以前幾乎沒有專門招收項目管理專業的人員來擔任項目經理，被任命的項目經理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面，而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
解決方案:項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的，有了專業領域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合，必能大大提高項目經理的項目管理水平。
(2)管理意識問題
部分項目經理不能從總體上把握整個項目，而是埋頭于具體的技術工作，造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務不均、資源浪費。有些項目經理沒有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項目任務無法有效、合理地分配給相關成員，以達到“負載均衡”。
解決方案:加強項目管理方面的培訓，并通過對考核指標的合理設定和宣傳引導項目經理更好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經理之前，最好能經過系統的項目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習，并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質，豐富項目管理經驗，提高項目管理意識。
(3)項目計劃意識問題
項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足，因此制定總體計劃時比較隨意，不少事情沒有仔細考慮;階段計劃因工作忙等理由經常拖延，造成計劃與控制管理脫節，無法進行有效的進度控制管理。
解決方案:計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識，采用項目計劃制定相關知識、技術、工具，加強對開發計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。
(4)溝通意識問題
在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足，造成各做各事、重復勞動，甚至造成不必要的損失;有些人沒有每天定時收郵件的習慣，以至于無法及時接收最新的信息。
解決方案:制定有效的溝通制度和溝通機制，提高溝通意識;采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。通過制度規定對由于未及時收取郵件而造成損失的責任歸屬;對于特別重要的內容要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位，例如:除發送郵件外還要電話提醒、回執等，重要的內容還要通過舉行各種會議進行傳達。
(5)項目干系人問題
在范圍識別階段，項目組對客戶的整體組織結構、有關人員及其關系、工作職責等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經權威用戶代表確認的需求;或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非，但同時又要求項目盡早交付;項目后期需求變化隨意，造成項目范圍的蔓延，進度的拖延，成本的擴大。
解決方案:項目的目的就是實現項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應當從項目的啟動開始，項目經理及其項目成員就要分清項目干系人包含哪些人和組織，通過溝通協調對他們施加影響，驅動他們對項目的支持，調查并明確他們的需求和愿望，減小其對項目的阻力，以確保項目獲得成功。
(6)風險管理意識問題
有些項目經理沒有充分意識到風險管理的重要性，對計劃書中風險管理的章節簡單應付了事，隨便列出幾個風險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風險防范起不到什么指導作用。
解決方案:通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法，掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。
總結本行業項目中常見的風險及其對策作為風險管理計劃中必要的風險內容，并切實評估相應對策的有效性和可行性。
(7)項目團隊內分工協作問題
項目團隊內部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責任互相推卸的現象;有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工比較清晰，但是各項目成員只顧完成自己那部分任務，不愿意與他人協作。這些現象都將造成項目組內部資源的損耗，從而影響項目進展。
解決方案:項目經理應當對項目成員的責任進行合理的分配并清楚地說明，同時應強調不同分工、不同環節的成員應當相互協作，共同完善。
關鍵詞:Web;研究性學習;教學網站
軟件行業是一個極具挑戰性和創造性的行業,軟件開發是一項復雜的系統工程,牽涉到各方面的因素,在實際工作中,經常會出現各種各樣的問題,甚至面臨失敗。如何總結、分析失敗的原因,得出有益的教訓,對一個公司來說,是在今后的項目中取得成功的關鍵。
1.項目管理在軟件開發中的應用的成因
目前我國大部分軟件公司,無論是產品型公司還是項目型公司,都沒有形成完全適合自己公司特點的軟件開發管理模式,雖然有些公司根據軟件工程理論建立了一些軟件開發管理規范,但并沒有從根本上解決軟件開發的質量控制問題。這樣導致軟件產品質量不穩定,軟件后期的維護、升級出現麻煩,同時最終也會損害用戶的利益。
隨著軟件開發的深入、各種技術的不斷創新以及軟件產業的形成,人們越來越意識到軟件過程管理的重要性,管理學的思想逐漸融入軟件開發過程中,應用開發的項目管理日益受到重視。
2.軟件項目管理常見問題及解決方案
(1)缺乏項目管理系統培訓
在軟件企業中,以前幾乎沒有專門招收項目管理專業的人員來擔任項目經理,被任命的項目經理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面,而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
解決方案:項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的,有了專業領域的知識與實踐,再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合,必能大大提高項目經理的項目管理水平。
(2)項目計劃意識問題
項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足,因此制定總體計劃時比較隨意,不少事情沒有仔細考慮;階段計劃因工作忙等理由經常拖延,造成計劃與控制管理脫節,無法進行有效的進度控制管理。
解決方案:計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經理的計劃意識,采用項目計劃制定相關知識、技術、工具,加強對開發計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。
(3)管理意識問題
部分項目經理不能從總體上把握整個項目,而是埋頭于具體的技術工作,造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑,計劃不周、任務不均、資源浪費。有些項目經理沒有很好的管理方法,不好安排的工作只好自己做,使項目任務無法有效、合理地分配給相關成員,以達到“負載均衡”。
解決方案:加強項目管理方面的培訓,并通過對考核指標的合理設定和宣傳引導項目經理更好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經理之前,最好能經過系統的項目管理知識,特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習,并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質,豐富項目管理經驗,提高項目管理意識。
(4)溝通意識問題
在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足,造成各做各事、重復勞動,甚至造成不必要的損失;有些人沒有每天定時收郵件的習慣,以至于無法及時接收最新的信息。
解決方案:制定有效的溝通制度和溝通機制,提高溝通意識;采取多種溝通方式,提高溝通的有效性。通過制度規定對由于未及時收取郵件而造成損失的責任歸屬;對于特別重要的內容要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位,例如:除發送郵件外還要電話提醒、回執等,重要的內容還要通過舉行各種會議進行傳達。
(5)風險管理意識問題
有些項目經理沒有充分意識到風險管理的重要性,對計劃書中風險管理的章節簡單應付了事,隨便列出幾個風險,隨便地寫一些簡單的對策,對于后面的風險防范起不到什么指導作用。
解決方案:通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法,掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。總結本行業項目中常見的風險及其對策作為風險管理計劃中必要的風險內容,并切實評估相應對策的有效性和可行性。
(6)項目干系人問題
在范圍識別階段,項目組對客戶的整體組織結構、有關人員及其關系、工作職責等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經權威用戶代表確認的需求;或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非,但同時又要求項目盡早交付;項目后期需求變化隨意,造成項目范圍的蔓延,進度的拖延,成本的擴大。
解決方案:項目的目的就是實現項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應當從項目的啟動開始,項目經理及其項目成員就要分清項目干系人包含哪些人和組織,通過溝通協調對他們施加影響,驅動他們對項目的支持,調查并明確他們的需求和愿望,減小其對項目的阻力,以確保項目獲得成功。
(7)項目團隊內分工協作問題
項目團隊內部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責任互相推卸的現象;有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工比較清晰,但是各項目成員只顧完成自己那部分任務,不愿意與他人協作。這些現象都將造成項目組內部資源的損耗,從而影響項目進展。
解決方案:項目經理應當對項目成員的責任進行合理的分配并清楚地說明,同時應強調不同分工、不同環節的成員應當相互協作,共同完善。
[關鍵詞] 多媒體沙盤 項目虛擬化管理 信息化
一、多媒體沙盤技術
企業沙盤模擬源自西方軍事上的戰爭沙盤模擬推演。戰爭沙盤模擬推演通過紅、藍兩軍在戰場上的對抗與較量，發現雙方戰略戰術上存在的問題，提高指揮員的作戰能力。該方法后來被借鑒引入到企業管理當中，成為企業沙盤實戰模擬。它的應用領域廣泛，具有快速、簡便、精確的特點，可以動態演示、實時更新和快速查詢并便于參數修訂以獲取更加豐富的演示效果。多媒體沙盤是一個實物沙盤與計算機相聯互動的系統。當使用遙控器、計算機或者觸摸屏選擇指定的查詢目標時，運用聲、光、電等技術多媒體手段，使實物沙盤上的被查詢目標指示燈亮，同時，自動同步播放相關的視頻、音頻、圖像和文字信息。沙盤利用多媒體技術等多種交互手段，使原本以靜態和平面宣傳變成互動的雙向信息交流。
二、項目管理的發展情況
現代項目管理通常被認為是第二次世界大戰的產物。在20世紀50年代主要應用于國防和軍工項目。進入90年代后，隨著信息時代的來臨和高新技術產業的飛速發展，現代項目管理成為支柱產業，項目的特點發生了巨大的變化。許多在制造業經濟下建立的管理方法，已經不再適用，在制造業經濟環境下，強調的是預測能力和重復性活動，管理的重點很大程度上在于制造過程的合理性和標準化；而在信息經濟環境中，事物的獨特性取代了重復性的過程，信息本身是動態的、不斷變化的，實行項目管理恰恰是實現靈活性的關鍵手段。
項目管理的理論來自于管理項目的工作實踐，這是一門實踐型的管理科學。但是當前大多數的項目管理人員擁有的項目管理專業知識不是通過系統教育培訓得到的，而是在實踐中逐步累積的。在現代企業管理中，縮短項目經理與項目之間的磨合期、縮短項目經理的培養時間以及如何減少項目的盲目性一直是項目管理中的一個瓶頸。
三、多媒體沙盤技術在項目管理技術中的應用
項目管理沙盤則是企業沙盤的一種，是項目管理思想的模擬應用。主要是通過多媒體沙盤模擬競爭的商業環境，由企業人員建立若干個項目組，圍繞形象直觀的多媒體沙盤，實戰演練，尋求最合適的項目團隊。
首先利用多媒體手段在沙盤中展示出項目情況,清晰直觀地標示出企業的項目背景、現金流量、產品庫存、計劃工期、項目目標等指標。然后將參加的企業人員分成多個組,每組4～5人,各代表一個項目組展開訓練。在這個訓練中,每個小組的成員將分別擔任項目組中的重要角色。每隊要親自經營一個需要若干年完成的項目,連續從事不同項目階段的經營活動,面對來自其他企業(小組)的激烈競爭,必須根據市場環境變化和競爭對手的動向,決定項目長、中、短期策略,并使用進度成本控制得出經營結果,最后討論制定改進與發展方案。
1.項目啟動階段增強理解項目情況。項目管理中不同的管理角色通常在項目中代表著不同的利益。通過多媒體沙盤，項目成員很快就進入了各自的角色。整個經營流程的實訓調動了項目成員所有的知識庫存,并深刻體會到自己在項目中的角色及責任。因為不同的項目解決方案很可能對項目成敗產生重大影響。
2.項目團隊管理中協調管理人員，增進互相認可度。由于不同管理人員代表著不同的方面，以往他們可能都代表著不同的利益，因此在項目實施中總是存在不能協調的問題，通過沙盤演練，可以及早發現項目管理中的問題，相互了解各自的工作，形成一個良好的項目運作團隊。項目人員通過多媒體沙盤演練也體會到了崗位對知識的需求,從而也提高了項目人員對相關知識的學習。
3.提高項目管理技術在實踐中的應用。眾所周知，項目管理知識中提供了很多有用的知識及管理工具，通過沙盤演練，可以充分讓項目組了解各自分工，以及WBS分解、計劃安排的依據，通過項目組之間的競爭，可以更好地尋求項目解決方案，并熟悉項目管理工具的運用，還可以對項目人員的知識結構，個性等人力資源進行評價。通過多媒體沙盤的演練，大大降低了企業的錯誤成本和可能性。
4.為項目后評價提供依據。多媒體沙盤通過推演可以在項目后評價階段很好地找到項目結果與計劃之間的距離，并對產生的影響進行討論分析，為其他項目的運營提供詳實的依據。
四、項目管理多媒體沙盤的主要構成及關鍵技術
多媒體沙盤中的實物模型主要用于展示項目實體和物流，通過變化的項目和燈光來表示項目的物流、資金流的變化，沙盤燈光的分區分系統控制來突出表達的重點。用配有投影設備的計算機實現表達資金流、物流、信息流的變化情況,并對沙盤實物進行控制，通過燈光和聲音的互動使得項目人員對項目的整體情況有一個了解。
項目管理多媒體沙盤的主要設計方案在以下幾個方面:(1)通過手動和自動方式對沙盤進行控制。手動方式主要是通過沙盤上的按鍵實現對項目中燈光、建筑的變化進行控制，自動控制是通過USB接口與主體沙盤微處理器控制系統進行通訊。(2)如何對沙盤、計算機的同步顯示或異步顯示，以及對于網絡環境的控制。(3)通過計算機多媒體技術產生親臨等同真實環境的感受和體驗。(4)通過設置有效的問題對項目人員進行引導從而更有效的達到項目管理的目的。(5)通過數據庫系統關聯技術:將各類資源（屬性）信息、地理地圖信息、媒體信息錄入系統,以便于對項目知識進行項目管理并對其參與人員進行共享。
參考文獻：
[1]白思俊:項目管理案例教程[M].機械工業出版社,2007
[2]黃 勇:項目管理案例[M].經濟管理出版社,2008年
1信息管理系統的作用
①為各層次、各部門的項目管理人員提供收集、傳遞、處理、存儲和開發各類數據、信息服務。②為高層次的項目管理人員提供決策所需的信息、手段、模型和決策支持。③為中層的項目管理人員提供必要的辦公自動化手段。④為項目計劃編制人員提供人、財、物、設備等諸要素的綜合性數據。
2建立項目管理信息系統的內部前提
滿足項目管理的需要，建立科學的信息系統，其前提條件之一是建立起科學、合理的項目管理組織，建立科學的管理制度，這是根本前提之一，具體地講它有如下含義：①項目管理的組織內部職能分工明確化，崗位責任明確化，從組織上保證信息傳送流暢。②日常業務標準化，把管理中重復出現的業務，按照部門功能的客觀要求和管理人員的長期經驗，規定成標準的工作程序和工作方法，用制度把它們固窟下來，成為行動的準則。③設計一套完整、統一的報表格式，避免各部門自行其是所造成的報表泛濫。④歷史數據應盡量完整，并進行整理編碼。
二決策支持系統
1決策問題的分類
決策支持系統解決的問題分為非結構化決策問題、半結構化決策問題和結構化決策問題。①非結構化決策。非結構化的決策問題，主要是指決策過程復雜，制定決策方案前難以準確識別決策過程的各個方面，以及決策過程中前后各階段交叉、反復、循環的問題。對非結構化的問題，一般沒有確定的決策規則，也沒有決策模型可依，主要依靠決策者的經驗。②結構化決策。是有確定的決策規則和可供選擇的模型，是一種確定型的決策，決策方案都是巳知的，決策者借助計算機僅是提高了工作效率，決策時可以依靠決策樹及決策表加以解決，這類問題的決策比較容易實現。③半結構化決策。半結構化決策，是介于結構化及非結構化之間的決策。這類問題可以加以分析，但不確切，決策規則有但不完整，決策后果可以估計但不肯定，決策者本人對目標尚不明確，也無定量標準，所需信息也不完全、不確切，對事物的客觀規律認識不足，因而無法準確描述問題。
2決策支持系統的功能
①識別問題。判斷問題的合法性、發現問題及問題的含義。②建立模型。建立描述問題的模型，通過模型庫找到相關的標準模型或使用者在該問題基礎上輸入的新建模型。③分析處理。按數據庫提供的數據或信息，按模型庫提供的模型及知識庫提供的處理這些問題的相關知識及處理方法分析處理。④模擬及擇優。通過過程模擬找到決策的預期結果及多方案中的優化方案。⑤人機對話。提供人與計算機之間的交互，回答決策支持系統要求輸入的補充信息及決策者主觀要求，同時也輸出決策者需要的決策方案及查詢要求，以便作最終決策時的參考。⑥按決策者最終決策執行結果修改、補充模型庫及知識庫。
3決策支持系統的組成
