時間：2022-06-17 13:12:13
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子畢業(yè)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
在公眾印象中，中國電子商務(wù)最早是從拍賣網(wǎng)站開始的。這種開始既以爭奪“眼球”為運作思路自然就把企業(yè)放在一邊，即使是稍后發(fā)展出BtoB模式，也屬“居高臨下”之態(tài)：如果企業(yè)不上網(wǎng)用他的平臺，就是落后無疑。這一弊病引發(fā)了“線下”與“線上”的結(jié)合、“水泥”與“鼠標(biāo)”的對話。可當(dāng)線下線上結(jié)合后，他們“兩張皮”的現(xiàn)象又引發(fā)了電子商務(wù)要先“企業(yè)信息化”的宣傳，也炒熱了一個老概念——ERP。等到互聯(lián)網(wǎng)冬天，全民都在批評互聯(lián)網(wǎng)“務(wù)虛”，以資本意志為意志時，我們終于明白了當(dāng)時的線下線上結(jié)合還是為了討好NASDAQ。
現(xiàn)在業(yè)界人士一致認(rèn)為，電子商務(wù)中“電子”只是工具手段，“商務(wù)”才是根本。信息產(chǎn)業(yè)部吳基傳部長曾指出，我國將以BtoB為主要內(nèi)容推進國家信息化的建設(shè)，企業(yè)才是電子商務(wù)的主角。最近，信息產(chǎn)業(yè)部更明確提出“電子商務(wù)應(yīng)該走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路”。對企業(yè)來說，如果再聯(lián)想到政府積極推動的“企業(yè)上網(wǎng)”，應(yīng)該會感覺到電子商務(wù)不再是資本市場的哪個“混混”，相反將成為自己的“寵兒”。
電子商務(wù)：企業(yè)的歸屬
如果承認(rèn)企業(yè)是電子商務(wù)大潮的“主角”，我們就不得不按企業(yè)的思路思考，企業(yè)此時首先應(yīng)該考慮什么，又最擔(dān)心什么呢？
可以想見，企業(yè)首當(dāng)其沖考慮的是電子商務(wù)是多么重要而又緊迫。現(xiàn)在有專家甚至提出了整個社會“e化”的口號，其原因也是因為整個人類都將步入信息社會，那么社會的一切主體就都面臨“e化”的問題。電子商務(wù)對企業(yè)是如此必要和緊迫，順理成章，企業(yè)最擔(dān)心的就是他們?nèi)绾慰梢钥缭健癳化”過程中的障礙。電子商務(wù)發(fā)展過程表明，這需要電子商務(wù)提供商與傳統(tǒng)企業(yè)在尊重各自規(guī)律的基礎(chǔ)上精誠合作。電子商務(wù)提供商掌握著IT技術(shù)；傳統(tǒng)企業(yè)擁有線下的實體。二者合作將謀求把傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)遷移到網(wǎng)絡(luò)上，同時進一步優(yōu)化電子商務(wù)解決方案。
為了更好地理解二者關(guān)系，我們不妨來作一個類比，即電子商務(wù)服務(wù)與管理咨詢服務(wù)相比。這主要是因為二者都深刻影響著企業(yè)，二者也都是“工具類”，還須服從企業(yè)的經(jīng)營規(guī)律。拿二者相比，還有一個好處。我們看到，眾多的管理咨詢公司，比如安盛，在積極引進IT人才，向“在線顧問公司”轉(zhuǎn)型，其瞄準(zhǔn)的當(dāng)然是企業(yè)電子商務(wù)化的需要；同時電子商務(wù)提供商的高級管理職位也逐漸由MBA或者有資本管理經(jīng)驗的人士占據(jù)，顯示電子商務(wù)提供商們愈來愈把“商務(wù)”放在重要的位置。如果說將來二者會歸結(jié)為同一名稱，像“企業(yè)信息化服務(wù)商”之類，不足為奇。
電子商務(wù)：以咨詢服務(wù)開路電子商務(wù)提供商以咨詢服務(wù)開路，一是因為企業(yè)情況千差萬別，不可能事先“生產(chǎn)”好了一個模子往里套。據(jù)說美國不少大企業(yè)在實施昂貴的ERP系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)，提高的效益只是預(yù)估的20％左右，這正是因為企業(yè)的流程不可能都按照ERP所設(shè)計的那樣運轉(zhuǎn)；原因之二是，電子商務(wù)必然是一個長期的系統(tǒng)工程。中小企業(yè)沒有力量一步到位，即使是大型企業(yè)有能力，也還存在外界條件成熟與否的問題。那么電子商務(wù)應(yīng)該先做哪一步呢，有業(yè)界專家認(rèn)為，應(yīng)該先做能實實在在提高企業(yè)核心競爭力的部分。顯然，這也是需要咨詢在先。
現(xiàn)在我國以電子商務(wù)為主要服務(wù)內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)咨詢正在啟動且發(fā)展迅速。有消息說，美國在去年的此類市場是100億美元，國內(nèi)今年這一數(shù)字僅是1億元人民幣，但政府在五年內(nèi)將投資4萬億至信息化建設(shè)中，即使只有1％屬于咨詢業(yè)，那也是巨大的數(shù)目。
一、電子商務(wù)對會計管理環(huán)境的影響
縱觀會計的發(fā)展歷史，我們可以體會到會計的發(fā)展動力主要來自于兩個方面，一是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化；二是會計信息使用者需求的變化。這兩個方面構(gòu)成了會計賴以生存和發(fā)展的會計管理環(huán)境，前者不斷要求會計將新的經(jīng)濟業(yè)務(wù)反映出來，后者則要求會計努力滿足信息使用者不斷變化的需要。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得會計管理環(huán)境發(fā)生了變化。
1、管理對象的變化
由于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息的重要性正隨著信息技術(shù)的重大變化而日益明顯，由此引來了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式乃至生活方式的變革，信息化社會浪潮撲面而來。在這種社會環(huán)境下，客戶需求日益多元化，企業(yè)間的競爭焦點由原來大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到如何通過多品種少量生產(chǎn)的方法來滿足顧客的需要，企業(yè)不得不將更多的精力投入到人員培訓(xùn)、研究和開發(fā)新產(chǎn)品、市場調(diào)查、計劃、設(shè)計、廣告營銷和內(nèi)部溝通等信息活動上。這些信息活動所創(chuàng)造的價值在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)中的比重日趨上升。產(chǎn)品的技術(shù)含量提高，企業(yè)管理活動更多地集中在對信息資源和信息活動的管理上。
2、管理組織結(jié)構(gòu)的變化
現(xiàn)代企業(yè)是基于亞當(dāng)當(dāng)斯密勞動分工理論建立的，通過其金字塔型的組織結(jié)構(gòu)來達到分工與協(xié)作的管理，借以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的大量生產(chǎn)，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益。
金字塔式的組織結(jié)構(gòu)一直是我國企業(yè)運營的構(gòu)架，這種層層分級的管理模式在傳統(tǒng)的經(jīng)濟環(huán)境下確實發(fā)揮了巨大作用。但是時至今日，企業(yè)經(jīng)濟活動量大大增加，所處經(jīng)濟環(huán)境變化加快，所面臨的競爭日益激烈，原有的管理模式抑制了企業(yè)的快速反應(yīng)及決策能力，同時可能導(dǎo)致企業(yè)整體目標(biāo)次代化和各分部目標(biāo)相沖突等問題。個別集團企業(yè)為了整合財務(wù)資源，提高競爭力，往往采用集中式財務(wù)管理模式。然而，在電子商務(wù)概念出現(xiàn)之前，集團企業(yè)集中式管理是很難實現(xiàn)的。
電子商務(wù)支持在線管理和集中式管理模式，消除了物理距離及時差概念，高效快速地收集和處理數(shù)據(jù)。電子商務(wù)的應(yīng)用使得會計部門內(nèi)部、與其他部門之間及與外界環(huán)境之間的信息交流十分便捷，財務(wù)部門的很多工作均可由其他部門完成。企業(yè)集團可以利用基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件對所有分支機構(gòu)實現(xiàn)集中記帳、遠程報賬、遠程審計、集中資金調(diào)配等處理。下屬機構(gòu)成為一個財務(wù)報賬單位，可以減少基層單位財務(wù)人員和節(jié)約會計費用支出，集團企業(yè)總部可以對數(shù)據(jù)進行及時的處理和分析，使企業(yè)實現(xiàn)決策科學(xué)化、業(yè)務(wù)智能化，并能充分利用集團內(nèi)部信息資源，實現(xiàn)真正的信息共享。
二、電子商務(wù)對會計理論的影響
任何會計理論總是建立在一定的會計環(huán)境與實務(wù)基礎(chǔ)上。電子商務(wù)的應(yīng)用極大地改變了傳統(tǒng)會計的管理環(huán)境，也必然對會計理論帶來影響。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用將導(dǎo)致會計的內(nèi)涵和外延發(fā)生革命性的變化：
1、電子商務(wù)對會計對象的影響
會計對象，傳統(tǒng)意義上指一個獨立的核算單位。傳統(tǒng)會計只需反映和監(jiān)督一個單位內(nèi)部的經(jīng)濟活動，無需反映和監(jiān)督與其相關(guān)的客戶、供應(yīng)商等單位的經(jīng)濟活動，更沒有考慮電子商務(wù)時代虛擬企業(yè)的會計核算和管理要求。
會計發(fā)展的原動力是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化和信息需求的變化。電子商務(wù)時代，企業(yè)的經(jīng)營越來越多地依賴于客戶、供應(yīng)商和行業(yè)經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟甚至全球經(jīng)濟的變化，虛擬企業(yè)將成為常見的企業(yè)組織形式，如果會計不能向管理者、投資者、甚至政府部門反映上述各方面的重要信息，將使會計的基本原則——全面性和重要性原則受到褻瀆，管理者、投資者也就無法依據(jù)會計提供的信息進行決策和投資活動。
2、對會計分期和貨幣計量假設(shè)的影響
會計后期假設(shè)的本意是使企業(yè)可以定期（通常一年一次）向外部信息使用者提供有關(guān)企業(yè)經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的報告。在傳統(tǒng)會計理論下，由于提供會計信息的方法和技術(shù)受到限制，所以報告的編制必須花費一定的時間和成本。在這種情況下，一年一度的會計分期有其合理性。在電子商務(wù)時代，就是在任何時候，信息使用者都可從網(wǎng)絡(luò)上獲得最新的財務(wù)報告，而不必等到一個會計期間結(jié)束才可獲得。這樣，是否規(guī)定會計期間不再重要。在電子商務(wù)時代，會計分期假設(shè)將被淡化。同樣，在電子商務(wù)時代，通過貨幣反映的價值信息已不足以成為管理者和投資者進行決策的主要依據(jù)，諸如創(chuàng)新能力、客戶滿意度、市場占有率、虛擬企業(yè)創(chuàng)建速度等表現(xiàn)企業(yè)競爭力方面的指標(biāo)更能代表一個企業(yè)未來的獲利能力。這些因素正是今日風(fēng)險投資方興未艾的重要根據(jù)。因此，是否應(yīng)繼續(xù)把貨幣計量假設(shè)作為一項會計基本假設(shè)也應(yīng)受到質(zhì)疑。
3、對權(quán)責(zé)發(fā)生制原則的影響
與會計分期假設(shè)相伴而生的會計原則是權(quán)責(zé)發(fā)生制。既然會計分期假設(shè)被淡化，那么是否仍有必要在電子商務(wù)時代運用權(quán)責(zé)發(fā)生制原則理應(yīng)受到質(zhì)疑。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將成為交易的主要形式。網(wǎng)絡(luò)上的電子貨幣支付方式將使現(xiàn)金流量大大加快；信息使用者更關(guān)注現(xiàn)實和未來的信息，而有關(guān)現(xiàn)金流量的信息對于企業(yè)未來的經(jīng)濟活動更為相關(guān)，所以在電子商務(wù)時代出具的時點報告似乎采用現(xiàn)金收付制更為合理。
4、對歷史成本原則的影響
歷史成本原則是關(guān)于貨幣計量屬性的規(guī)則，它要求按歷史成本來計量會計要素的價值，以提高會計信息的可靠性。但是在新的經(jīng)濟環(huán)境下，傳統(tǒng)的歷史成本計量模式已越來越無法滿足信息使用者的需要，在價值信息方面，公允價值信息比歷史成本信息對于決策的相關(guān)性更強。在傳統(tǒng)技術(shù)方法下，采用公允價值計量雖然可以提高信息的相關(guān)性，但可靠性卻很難保證。而新的技術(shù)方法可以從網(wǎng)絡(luò)上獲得最新的資產(chǎn)成交價格信息，從而保證了信息的可靠性。
5、電子商務(wù)對會計基本方法“借貸記賬法”的影響
會計的基本記賬方法是“借貸記賬法”，其局限性表現(xiàn)在：（1）它只反映價值信息，而無法反映非價值信息；（2）它只反映與資產(chǎn)負(fù)債表相關(guān)的經(jīng)濟活動，不能充分反映其它重要信息，例如證券價格信息；（3）它只反映會計對象即企業(yè)內(nèi)部有關(guān)的信息，不反映電子商務(wù)時代供應(yīng)鏈上的其它重要信息，例如供應(yīng)商的原料信息、客戶需求能力信息等。而“借貸記賬法”無法反映的信息恰恰是電子商務(wù)時代企業(yè)經(jīng)營者和投資者需要的重要信息。因此，必須探索新的方法來彌補借貸記賬法的不足。
電子商務(wù)的應(yīng)用使現(xiàn)行會計理論面臨挑戰(zhàn)。隨著會計信息化進程的深入和電子商務(wù)的全面應(yīng)用，人們會重新審視“會計對象”這一理論的基石，并有充分的理由將傳統(tǒng)的“資金運動論”變更為“經(jīng)濟信息論”，籍此重塑會計理論框架，用以指導(dǎo)會計實踐。
三、電子商務(wù)對會計信息系統(tǒng)的影響
1、電子商務(wù)為會計信息系統(tǒng)提供了新的輸入方式——無紙化輸入
電子商務(wù)的應(yīng)用將改變傳統(tǒng)輸入方式，采用更加高效、先進的無紙化輸入方式。無紙化輸入又稱聯(lián)機輸入系統(tǒng)（On-lineInputSystem），在該系統(tǒng)中業(yè)務(wù)活動從開始到最后都不會受到人工的干預(yù)，即完全自動進行交易處理輸入，使得企業(yè)供、產(chǎn)、銷有關(guān)的合同、提單、保險單、發(fā)票等書面記錄被計算機存儲設(shè)備以相應(yīng)的電子記錄所代替，商業(yè)運作的整個過程實現(xiàn)無紙化、直接化。
2、電子商務(wù)解決“信息孤島”問題并使會計數(shù)據(jù)處理更具有協(xié)同性
電子商務(wù)支持企業(yè)內(nèi)部、BtoG企業(yè)與消費者、BtoG企業(yè)與政府、CtoG消費者間等應(yīng)用模式。通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（INTRANET）、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)（EXTRANET）以及國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（INTERNET），使得會計信息系統(tǒng)的處理具有以下特征：
（1）內(nèi)部的協(xié)同，即對于企業(yè)內(nèi)部信息可以通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳遞實現(xiàn)內(nèi)部的協(xié)同。采購和銷售部門的業(yè)務(wù)員可以使用手持信息設(shè)備輸入各種商品／勞務(wù)數(shù)據(jù)，并實時或批量傳送給財務(wù)系統(tǒng)；公司職員可以借助聯(lián)網(wǎng)的信息終端進行考勤、申請借款、填報各項收支；財務(wù)人員可以坐在計算機前等待各種經(jīng)濟數(shù)據(jù)傳人，自動生成各種賬表，進行事中控制和事后分析。
（2）與供應(yīng)鏈的協(xié)同，即通過商際網(wǎng)絡(luò)和國際互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)供應(yīng)商、客戶和企業(yè)之間的協(xié)同。網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售的物流信息和資金流信息瞬間傳遞到會計信息系統(tǒng)；網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上咨詢使供應(yīng)鏈的協(xié)同更加默契。
（3）與社會有關(guān)部門的協(xié)同，即通過國際互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)、銀行、證券公司、海關(guān)等的協(xié)同。與銀行聯(lián)網(wǎng)，可以隨時查詢企業(yè)最新銀行資金信息，并實現(xiàn)網(wǎng)上支付和網(wǎng)上結(jié)算；與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上報稅、報關(guān)；與證券公司聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)在線證券投資等。
3、電子商務(wù)使電子聯(lián)機實時報告輸出方式成為可能
在電子商務(wù)環(huán)境下，一方面，企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人事等業(yè)務(wù)部門在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)同工作，所產(chǎn)生的各類信息存儲于集成的數(shù)據(jù)庫中，信息用戶可以通過對數(shù)據(jù)庫的實時訪問，獲取自己想要的數(shù)據(jù)；另一方面，會計信息系統(tǒng)也可主動通過Intranet把會計信息實時向企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)頁上，通過Internet把信息向企業(yè)的外部網(wǎng)頁上，甚至?xí)鲃影褧嬞Y料通過網(wǎng)絡(luò)傳至稅務(wù)等政府部門，替代傳統(tǒng)的紙面或軟盤報送的方式，從而使電子聯(lián)機實時報告成為可能，并使會計信息輸出方式呈現(xiàn)嶄新的面貌：
（1）信息量大，成本低。由于采用超文本文件和信息鏈接技術(shù)，有效地改變了傳統(tǒng)的財務(wù)報告結(jié)構(gòu)，把有順序的線性結(jié)構(gòu)變?yōu)橄嗷ソ徊娴木W(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，信息使用者可以獲得大量有用信息。同時，由于會計報告采用的是電子數(shù)據(jù)，可以大大減少企業(yè)的印刷費用和報紙版面費用，也使企業(yè)能夠在花費不大的情況下披露更多的信息。
（2）傳遞迅速，更新及時。會計信息的及時性一直是信息用戶關(guān)心的問題，會計信息的及時性直接影響決策者的判斷。傳統(tǒng)會計報告按每季度或每年公布一次，而“決策需要信息”不是每季度或每年進行一次，它在任何時候都有可能發(fā)生。電子聯(lián)機實時報告可以通過聯(lián)機方式實時獲取決策者所需的信息，滿足了信息用戶長期以來的對信息及時性的渴望。其次，在電子商務(wù)環(huán)境下，由于采用的是聯(lián)機方式，各種信息可及時更新，商品的最新市場價格和有價證券行情可以從網(wǎng)絡(luò)中很容易得到，使企業(yè)用多種計量屬性編制會計報表成為可能。例如可以同時提供基于歷史成本、公允價值、成本與市價就低等多種計量屬性編制的財務(wù)報表，會計報表的閱讀者可以根據(jù)自己的需要進行選擇。毫無疑問，這將為解決當(dāng)前會計領(lǐng)域內(nèi)金融衍生工具的信息相關(guān)性問題提供前所未有的機遇。
摘要:電子商務(wù)將逐漸取代傳統(tǒng)商務(wù)活動模式而成為21世紀(jì)經(jīng)濟活動的核心。企業(yè)信息化是實施電子商務(wù)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)的實質(zhì)并不只是通過網(wǎng)絡(luò)購買東西,而是利用Internet技術(shù),徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式。信息技術(shù)真正的能力不在于它使傳統(tǒng)的工作方法更有效率,而在于它使企業(yè)打破了傳統(tǒng)的工作規(guī)則,并創(chuàng)造新的工作方式,這正是企業(yè)流程重組的核心內(nèi)容。信息技術(shù)既是企業(yè)流程重組的出發(fā)點,也是企業(yè)流程重組的最終目標(biāo)的體現(xiàn)者。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè)信息化建設(shè);企業(yè)流程重組
一、電子商務(wù)將逐漸取代傳統(tǒng)商務(wù)活動模式而成為21世紀(jì)經(jīng)濟活動的核心
20世紀(jì)90年代以來,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)化和全球化成為不可抗拒的世界潮流。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一直在尋找除文字處理和信息傳遞領(lǐng)域外的更大、更直接的利潤空間,商務(wù)領(lǐng)域自然成為其首選的對象,而迅速膨脹的計算機網(wǎng)絡(luò)用戶也使得具有遠見的商家頗感興趣。從單純的網(wǎng)上信息、傳遞信息到在網(wǎng)上建立商務(wù)信息中心,從借助于傳統(tǒng)貿(mào)易手段的不成熟的電子商務(wù)交易到能夠在網(wǎng)上完成供、產(chǎn)、銷全部業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)虛擬市場,從封閉的銀行電子金融系統(tǒng)到開放式的網(wǎng)絡(luò)電子銀行,電子商務(wù)如火如荼。電子商務(wù)是一個發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌?具有誘人的發(fā)展前景。1997年底,全球因特網(wǎng)上網(wǎng)用戶已達1億戶,年增長率為60%,全球電子商務(wù)交易額為70億美元,預(yù)計到2000年為2000億美元以上。IBM公司認(rèn)為,電子商務(wù)是指采用數(shù)字化電子方式進行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動。它是在因特網(wǎng)的廣泛聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動態(tài)商務(wù)活動,在因特網(wǎng)上展開。電子商務(wù)系統(tǒng)是指商務(wù)活動的各方,包括商店、消費者、銀行或金融機構(gòu)、信息公司和政府部門等,利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面實現(xiàn)在線交易電子化的過程。電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵在于完全實現(xiàn)在線支付功能,所以,為了順利完成整個交易過程,需要建立電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、通用的電子交易支付方法和機制,還要確實保證參加各方和所有合作伙伴都能夠安全可靠地進行全部商業(yè)活動。電子商務(wù)利用一種前所未有的網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供貨商和雇員聯(lián)系在一起,將有價值的信息迅速傳遞給需要的人們。由于電子商務(wù)是在因特網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上進行的,因此,網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)最基本的構(gòu)架。電子商務(wù)強調(diào)要使系統(tǒng)的硬件和軟件、參加交易的買方和賣方、銀行或金融機構(gòu)、廠商、企業(yè)和所有合作伙伴,都要在Intranet、Extranet、Internet中密切結(jié)合起來,共同從事在收稿日期:2000-11-22作者簡介:徐偉(1963—),男,湖北武漢人,中南財經(jīng)政法大學(xué)信息學(xué)院副教授。網(wǎng)絡(luò)計算機環(huán)境下的商業(yè)電子化應(yīng)用。Intranet是整個交易的基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上才能順利擴展到Extranet,最后,擴展到Internet,完成真正意義上的電子商務(wù)。
1991年美國政府宣布因特網(wǎng)向社會公眾開放,允許在網(wǎng)上開發(fā)商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。1993年萬維網(wǎng)在因特網(wǎng)上出現(xiàn),這是一種具有處理數(shù)據(jù)圖文聲像超文本對象能力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使因特網(wǎng)具備了支持多媒體應(yīng)用的功能。1995年因特網(wǎng)上的商業(yè)業(yè)務(wù)信息量首次超過了科教業(yè)務(wù)信息量,這既是因特網(wǎng)此后產(chǎn)生爆炸性發(fā)展的標(biāo)志,也是電子商務(wù)從此大規(guī)模起步發(fā)展的標(biāo)志。在發(fā)達國家,電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速,通過Internet進行交易已成為潮流。基于電子商務(wù)而推出的商品交易系統(tǒng)方案、金融電子化方案和信息安全方案等,已形成了多種新的產(chǎn)業(yè),給信息技術(shù)帶來許多新的機會,并逐漸成為國際信息技術(shù)市場競爭的焦點。目前,信息技術(shù)革命和信息化建設(shè)正在使資本經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒔?jīng)濟,并將迅速改變傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)交易方式和整個經(jīng)濟的面貌,加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。電子商務(wù)就是借助網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)而開展的一種全新的經(jīng)濟活動。它通過全球互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),加快信息的傳遞和交流,極大地降低了經(jīng)濟與社會活動的成本,提高了社會運作效率和企業(yè)經(jīng)濟效益。電子商務(wù)一經(jīng)出現(xiàn),就顯現(xiàn)出巨大的生命力,不僅在全球呈現(xiàn)競相發(fā)展的態(tài)勢,而且對世界經(jīng)濟格局和貿(mào)易體制的變化產(chǎn)生了深刻影響,有力地促進了全球經(jīng)濟一體化的進程。電子商務(wù)將逐漸取代傳統(tǒng)的商業(yè)模式而成為21世紀(jì)經(jīng)濟活動的核心,對此,全球已形成共識,各國政府都把其作為經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)而分別制定相關(guān)法律法規(guī)進行引導(dǎo)和規(guī)范。中國的電子商務(wù)發(fā)展水平仍處于初級階段,但發(fā)展勢頭卻不亞于發(fā)達國家,而如何保證其健康、有序發(fā)展則成為國家和各級政府所面臨的嚴(yán)峻問題。
二、企業(yè)信息化是實施電子商務(wù)的基礎(chǔ)
改革開放以來,我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了令人矚目的成績,通信基礎(chǔ)設(shè)施和電子產(chǎn)品制造業(yè)有了長足進步,計算機網(wǎng)絡(luò)規(guī)模迅速擴大,信息服務(wù)業(yè)務(wù)成倍增長,為發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、開展電子商務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。但從總體上看,我國的電子商務(wù)還處于起步階段,還存在認(rèn)識不足、基礎(chǔ)工作薄弱、法制和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)相對滯后等問題。要切實加強政府的宏觀規(guī)劃與指導(dǎo),同時發(fā)揮各方面的積極性,學(xué)習(xí)和借鑒世界各國的先進技術(shù)和經(jīng)驗,以促進我國電子商務(wù)的快速發(fā)展。要促進電子商務(wù)的應(yīng)用和普及,首先要解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的問題。要想真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易,要求網(wǎng)絡(luò)有非常快的響應(yīng)速度和帶寬,這必須在硬件、軟件上提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國由于經(jīng)濟實力和技術(shù)、管理等方面的原因,網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠先進,已建成的網(wǎng)絡(luò)離電子商務(wù)的要求還有距離。另一方面,上網(wǎng)用戶少,網(wǎng)絡(luò)利用率低,致使網(wǎng)絡(luò)資源大量閑置浪費,投資回報率低,也嚴(yán)重阻礙了網(wǎng)絡(luò)的進一步發(fā)展。因此,如何加大信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度,提高投資效益,改變網(wǎng)絡(luò)通信方面的落后面貌,是促進電子商務(wù)應(yīng)用普及的重要問題。宏觀上,就整個社會來說,是要建設(shè)一個能夠支撐電子商務(wù)的市場環(huán)境;微觀上,具體到每個企業(yè),就是要實現(xiàn)企業(yè)自身的信息化,才有能力進入電子商務(wù)的市場環(huán)境。
企子商務(wù)的基礎(chǔ)。在信息經(jīng)濟環(huán)境中,企業(yè)圍繞著信息組織生產(chǎn)。企業(yè)首先要有獲得信息的技術(shù)手段,在信息技術(shù)的支撐下,企業(yè)可以清楚地知道現(xiàn)實的市場需求,在什么地方,需要什么產(chǎn)品,需要多少。企業(yè)信息化不是在現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程中增設(shè)一套并行的信息流程,而是要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,適應(yīng)市場競爭的外部環(huán)境,對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行重組和優(yōu)化,并用現(xiàn)代信息技術(shù)支撐運作。電子商務(wù)的實質(zhì)并不只是通過網(wǎng)絡(luò)購買東西,而是利用Internet技術(shù),徹底改變傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式。電子商務(wù)將會幫助企業(yè)極大地降低成本,節(jié)約開支,提高運作效率,更好地服務(wù)于客戶。對企業(yè)來說,電子商務(wù)是一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。變換企業(yè)業(yè)務(wù)運作模式,是企業(yè)在電子世界中獲得成功的關(guān)鍵。真正的電子商務(wù)使企業(yè)得以從事在物理環(huán)境中所不能從事的業(yè)務(wù)。例如,使Internet成為一種重要的業(yè)務(wù)傳送載體;生成新的業(yè)務(wù),產(chǎn)生新的收入;使企業(yè)進行相互連鎖交易;自適應(yīng)導(dǎo)航,使用戶通過網(wǎng)上搜索交換信息;使用智能;運用注冊業(yè)務(wù)或媒介組織買方和賣方;使業(yè)務(wù)交往個性化,具有動態(tài)特征,受用戶歡迎,更具效益。電子商務(wù)對企業(yè)的影響還在于,隨著企業(yè)運用信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部的運行管理機制必然發(fā)生變化。電子商務(wù)對企業(yè)的作用不僅僅會改變交易手段和貿(mào)易方式,而且,由于這些變化,尤其是供應(yīng)鏈的縮短、市場重心的轉(zhuǎn)移,以及各方面管理成本的大幅度降低,必然導(dǎo)致企業(yè)流程的變化,因此,電子商務(wù)成為企業(yè)流程重組的一種根本的推動力。
三、企業(yè)流程重組(BusinessProcessReengineering,簡稱BPR)
企業(yè)流程(過程)是指為完成企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)而進行的一系列邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動。在手工管理方式下,企業(yè)已經(jīng)形成了一個比較成型的流程和管理方法。信息技術(shù)的應(yīng)用有可能改變原有的信息采集、描述、組織、存儲、檢索、分析和使用方式,甚至使信息的質(zhì)量、獲取途徑和傳遞手段等都發(fā)生根本性的變化。人們發(fā)現(xiàn),在傳統(tǒng)的勞動分工原則下,企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)關(guān)心的焦點僅僅是單個任務(wù)和工作,而不是整個系統(tǒng)的全局最優(yōu);在企業(yè)信息化建設(shè)中僅僅用計算機系統(tǒng)去模擬原手工管理系統(tǒng),并不能從根本上提高企業(yè)的競爭能力,重要的是重組企業(yè)流程,按現(xiàn)代化信息處理的特點,對現(xiàn)有的企業(yè)流程進行重新設(shè)計,這是提高企業(yè)運行效率的重要途徑。所謂企業(yè)流程重組,是指對企業(yè)經(jīng)營流程進行根本性的再思考和徹底的重新設(shè)計,以求在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等績效標(biāo)準(zhǔn)上取得重大改善。BPR關(guān)心的是事物“應(yīng)該是什么樣子”,而不計較“現(xiàn)在是什么樣子”。因此,首先提出的問題不是“如何把現(xiàn)在的事情做得更好”,而是“為什么要做我們所做的事情”、“為什么要用現(xiàn)在的方法做事情”。這些根本性的問題,促使人們對管理企業(yè)的方法所基于的習(xí)慣和假設(shè)進行觀察和思考。重新設(shè)計意味著追根溯源,從根本上重新設(shè)計經(jīng)營過程,而不是表面的改變或修修補補。其做法是完全擯棄所有的陳規(guī)陋習(xí),拋棄舊的結(jié)構(gòu)與過程,創(chuàng)造新的工作方法。流程是實施企業(yè)BPR的重心。現(xiàn)行企業(yè)組織是建立在亞當(dāng)·斯密的分工理論基礎(chǔ)上的,完整的系列活動被組織機構(gòu)所分割和掩蓋。人們往往熟悉部門、科室和班組,但不熟悉過程。組織機構(gòu)分工明確,界限清楚,可以明明白白地畫在組織機構(gòu)圖上。而流程卻不是這樣,流程往往不是顯而易見的。BPR的對象是流程而不是組織,但它的實施將導(dǎo)致組織機構(gòu)的變化。實際上,只要對流程實行重組,那么完成工作所真正需要的組織結(jié)構(gòu)形式將變得越來越清楚。企業(yè)內(nèi)部原有的組織設(shè)置、部門分工將會改變。
企業(yè)流程重組的本質(zhì)就在于根據(jù)新技術(shù)條件信息處理的特點,以事物發(fā)生的自然過程尋找解決問題的途徑。企業(yè)流程重組不僅是市場競爭的需要,而且也是信息技術(shù)及其應(yīng)用發(fā)展的結(jié)果。企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展,不僅改善了人的工作環(huán)境,提高了工作效率,而且擴大了人們思考問題的范圍和控制問題的能力。它使業(yè)務(wù)流程各個環(huán)節(jié)聯(lián)系更緊密,過去被分解得支離破碎的流程融為一個整體。信息網(wǎng)絡(luò)使各個部門交織在一起,淡化了職能部門之間的界線。企業(yè)信息化建設(shè)的實踐證明,只有重組經(jīng)營流程,淡化部門之間的界線,才能充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用。提出企業(yè)流程重組概念之前,人們從實現(xiàn)自動化的角度應(yīng)用信息技術(shù)。從EDPS,MIS到DSS,無非是利用信息技術(shù)為現(xiàn)存的管理構(gòu)架服務(wù)。然而提出戰(zhàn)略信息系統(tǒng)概念以后,尤其是企業(yè)流程重組概念的提出和實施,則要轉(zhuǎn)變到重塑管理構(gòu)架了。信息技術(shù)真正的能力不在于它使傳統(tǒng)的工作方法更有效率,而在于它使企業(yè)打破了傳統(tǒng)的工作規(guī)則,并創(chuàng)造新的工作方式,這正是企業(yè)流程重組的核心內(nèi)容。企業(yè)流程重組不等于自動化,它關(guān)注的是如何利用信息技術(shù)實現(xiàn)全新的目標(biāo),是如何用新的信息技術(shù)“做好當(dāng)前和過去沒做過的工作”。為此,需要研究新的開發(fā)方法,創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)。要充分認(rèn)識信息作為戰(zhàn)略性競爭資源的潛能,創(chuàng)造性地對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行分析,找出現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程中存在的問題及產(chǎn)生問題的原因,分析每一項活動的必要性,并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),采用關(guān)鍵成功因素法等,去發(fā)現(xiàn)正確的業(yè)務(wù)流程,如在信息技術(shù)的支持下,有些工作可以合并,組織管理層次可以減少,有些工作可以取消等。
信息技術(shù)是企業(yè)流程重組的推動力。正是信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,使企業(yè)能夠打破陳舊的制度,創(chuàng)建全新的過程模式,使遠大的目標(biāo)得以實現(xiàn)。企業(yè)流程與企業(yè)的運行方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人的組織管理、新技術(shù)的應(yīng)用與融合等緊密相關(guān),因而,企業(yè)流程的重組不僅僅涉及到技術(shù),也涉及人文因素,包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組,以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化,以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程,以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織。其中,信息技術(shù)的應(yīng)用是企業(yè)流程重組的核心,信息技術(shù)既是企業(yè)流
是企業(yè)流程重組的最終目標(biāo)的體現(xiàn)者。
參考文獻:
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電子商務(wù)中的收入問題研究
一、電子商務(wù)的發(fā)展及其理論現(xiàn)狀
20世紀(jì)70年代末80年代初，EDI在美國使用，標(biāo)志著電子商務(wù)的開始，并由此得以迅速普及。2000年7月美國商務(wù)部發(fā)表的《2000民工數(shù)字經(jīng)濟報告》統(tǒng)計，截止2000年6月底，全球使用因特網(wǎng)人數(shù)達到3億，比1999年增加了80%.而且2003年電子商務(wù)占世界貿(mào)易總額的比例將達四分之一。在我國，電子商務(wù)是20世紀(jì)90年代初開始，但發(fā)展極為迅速，據(jù)國家最新統(tǒng)計，2003年我國網(wǎng)民已達7000萬，而且現(xiàn)在還將繼續(xù)以幾何級數(shù)方式增加。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展使社會發(fā)生很大的變化，讓我們的生活更加豐富多彩，但同時我們也面臨著前所未有的問題，隨機性和復(fù)雜性充滿了這個世界：
1．邊際收益遞增
邊際收益遞減是經(jīng)濟學(xué)邊際革命的重要成果之一，但是由于知識信息具有可共享性、外溢性、擴散性，在以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟領(lǐng)域邊際收益遞增取代邊際收益遞減成為新經(jīng)濟的第二大規(guī)律，正在引發(fā)經(jīng)濟學(xué)新的革命，經(jīng)濟發(fā)展流程正因此而發(fā)生轉(zhuǎn)折性的重大變化。
2．免費的午餐
按照傳統(tǒng)的供求關(guān)系理論，廠商的邊際成本就是產(chǎn)品的價格。但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，例如互聯(lián)網(wǎng)、軟件開發(fā)，硬件制造這些新興產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的是數(shù)字產(chǎn)品或數(shù)字化產(chǎn)品。這種產(chǎn)品的最大特點就是可以復(fù)制，那么它們的邊際成本很低，甚至幾乎等于零，所以價格也幾乎等于零，形成了極高的固定成本和極低的邊際成本。因此在網(wǎng)絡(luò)社會里，我們經(jīng)常有“免費的午餐”，但這種現(xiàn)象也給供求理論提出了極大的挑戰(zhàn)。
3．投入與輸出不成正比
俗話說“種瓜得瓜，種豆得豆”，但現(xiàn)在我們看到更多的是投入很多，但得到的卻很少，甚至非但得不到，還要再賠錢。網(wǎng)站的建設(shè)就說明這一點，雖然電子商務(wù)能極大地減少交易費用和交通運輸?shù)呢?fù)擔(dān)，提高企業(yè)的整體經(jīng)濟效益和參與世界市場的競爭能力，但企業(yè)建立的網(wǎng)站大多沒有起到這樣的作用，而且目前企業(yè)依然沿用著傳統(tǒng)的運營方式，在大多數(shù)人眼中，網(wǎng)站是“燒錢”的事情。
4．非線性增長
與傳統(tǒng)經(jīng)濟和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，新經(jīng)濟和高科技產(chǎn)業(yè)更多地呈現(xiàn)非線性增長的態(tài)勢，如IT產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟都不同程度上表現(xiàn)出非線性爆炸式增長的特點，電子商務(wù)更以年均翻一番的超常規(guī)速度成長。
由上可以看到，電子商務(wù)作為信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，不但給人類社會生產(chǎn)方式、工作方式和生活方式帶來影響，同時也對傳統(tǒng)的社會科學(xué)理論產(chǎn)生巨大的沖擊。也就是說，網(wǎng)絡(luò)使我們的生活更加豐富多彩的同時，也使我們的生活更加復(fù)雜化，產(chǎn)生的很多現(xiàn)象已不能被傳統(tǒng)的理論完全解釋。
以經(jīng)濟學(xué)為代表的社會科學(xué)理論在解釋電子商務(wù)中的現(xiàn)象方面顯得力不從心，原因是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會中，市場已不是那個市場，廠商也不是那個廠商，而消費者更不是那個消費者了——在信息時代，由于沒有時空的界限，地理優(yōu)勢對于企業(yè)已失去了作用，在網(wǎng)絡(luò)中所有的企業(yè)處于同一起跑線上，而且真正可以做到“酒香不怕巷子深”：由于信息的爆炸性增長，我們的生活每天都有很多意想不到的事情發(fā)生等等。所有的一切都說明：如果還按照過去傳統(tǒng)的思維(線性思維)，那么根本無法解釋當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)社會出現(xiàn)的許多現(xiàn)象，只有用一種新的思維方式才能獲得廣闊的天空！——這就是非線性理論存在的現(xiàn)實意義。非線性理論的研究為我們開辟了很好的電子商務(wù)理論研究路徑。
二、非線性理論
非線性問題是在20世紀(jì)下半葉出現(xiàn)的，并不是一個新的科學(xué)概念。由于在確定論的系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)了混沌現(xiàn)象，極大地激發(fā)了人們探索自然界和人類社會中存在的各種復(fù)雜性問題的熱情，同時也逐漸改變了人們觀察周圍世界的思維方式。所以非線性科學(xué)已成為當(dāng)今世界科學(xué)的前沿與熱點，它涉及自然科學(xué)和人文社會科學(xué)的眾多領(lǐng)域，是人類認(rèn)識自然的一次飛躍，具有重大的科學(xué)價值和深刻的哲學(xué)方法論意義。它標(biāo)志著人類認(rèn)識自然由線性現(xiàn)象進入非線性現(xiàn)象。
那么究竟什么是非線性系統(tǒng)呢？非線性系統(tǒng)是相對于線性系統(tǒng)而言的，是對線性的否定，線性是非線性的特例。簡單來說，“線性系統(tǒng)”就是那種“一分耕耘，一份收獲”，“種瓜得瓜，種豆得豆’的系統(tǒng)，而“非線性系統(tǒng)”往往會有“白吃的午餐”，或是“賠了夫人又折兵”的狀況。線性系統(tǒng)結(jié)構(gòu)具有高度規(guī)律性，被人類研究與應(yīng)用的較早，而非線性系統(tǒng)卻復(fù)雜得多，研究的困難度較高，這就是“非線性系統(tǒng)’豐富的地方。我們常常聽到的“混沌”、“蝴蝶效應(yīng)”，“碎形”、“復(fù)雜”、“湍流”甚至是“類神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”等都是非線性系統(tǒng)的重要領(lǐng)域與課題。
在線性系統(tǒng)中，表現(xiàn)出兩種性質(zhì)：一是疊加原理成立，即部分之和等于整體，線性系統(tǒng)的方程遵從疊加原理，即方程的不同解加起來仍然是該方程的解。疊加原理成立說明該系統(tǒng)的子系統(tǒng)間沒有非線性相互作用。二是指系統(tǒng)內(nèi)物理變量間函數(shù)關(guān)系是直線，變量間的變化率是恒量，這意味著函數(shù)的斜率在其定義域內(nèi)處處存在且相等，變量間的比例關(guān)系在變量的整個定義域內(nèi)是對稱的，即成正比關(guān)系。
在非線性系統(tǒng)中，疊加原理失效，非線性方程的兩個解之和不再是方程的解，而且變量之間的函數(shù)關(guān)系不是直線。例如直線是曲線的特例，在非線性程度較強的情況下，即子系統(tǒng)間的相互作用較強，它對各子系統(tǒng)的性質(zhì)及系統(tǒng)整體的性質(zhì)有不可忽略的貢獻時，線性疊加原理就不適用了，整體的性質(zhì)就不是各部分性質(zhì)的線性疊加之和了(如強子相互作用的結(jié)合能與強子自身的能量可比的情況，國際貿(mào)易與國內(nèi)生產(chǎn)總值可比的情況，這時部分間的相互作用是不可忽略的)，從而就會產(chǎn)生整體大于部分之和或整體小于部分之和的結(jié)果。
非線性具有多值性。例如，100家成功的企業(yè)有
理方法，這僅僅是針對傳統(tǒng)企業(yè)而言，若對于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來講，一個企業(yè)可能會有多種管理方法。
非線性具有有限性，抽象地說，有限的事物相對于無限的事物而言喪失了許多對稱性，因而作用于其上的操作及結(jié)果都可能對應(yīng)著由有限性直接導(dǎo)致的非對稱性。信息的不對稱性說明網(wǎng)絡(luò)中的個體是有限的，而信息是無限的，所以才存在信息的不對稱性。
對于處理線性問題，已經(jīng)有一套行之有效的方法，例如傅里葉變換、拉普拉斯變換等等。
而對于非線性問題，長期以來科學(xué)家往往束手無策，因為非線性具有復(fù)雜性，目前還沒有有效的方法，只能具體問題具體分析。但也應(yīng)看到，在這些極為復(fù)雜的現(xiàn)象背后實際上也存在著某種規(guī)律性。非線性科學(xué)的任務(wù)就是要透過這些無序的復(fù)雜現(xiàn)象去揭示隱藏在現(xiàn)象背后的規(guī)律性的東西。
三、非線性理論在電子商務(wù)中的應(yīng)用
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，興起了許多交叉學(xué)科，電子商務(wù)即是其中一例。電子商務(wù)是一門關(guān)于管理、經(jīng)濟、計算機和法律等的新興交叉學(xué)科。交叉學(xué)科的特點是隨機性和復(fù)雜性，而非線性理論對于交叉學(xué)科的研究提供了廣闊的思路，所以將非線性理論應(yīng)用于電子商務(wù)是有現(xiàn)實意義的。
1．電子商務(wù)具有非線性特征
電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的產(chǎn)物，而網(wǎng)絡(luò)世界本質(zhì)上是非線性的。首先，最直觀的來說，網(wǎng)絡(luò)永遠都是曲線而非直線，其次，在電子商務(wù)的鏈條中，企業(yè)、市場、消費者行為等也都表現(xiàn)出非線性：
(1)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，個性消費的回歸，消費需求的交叉性等使消費者行為表現(xiàn)出非線性特征。
(2)在電子商務(wù)市場中存在兩個基本法則：一是摩爾定律(More’slaw)：計算機硅芯片的功能每18個月翻一番，而價格以減半數(shù)下降；以傳統(tǒng)的理論，產(chǎn)品的功能增加，其價格應(yīng)該增加，但該定理剛好相反，說明在網(wǎng)絡(luò)社會中，電子商務(wù)市場表現(xiàn)出非線性特征。二是梅特卡夫法則(Metcalflaw)：網(wǎng)絡(luò)價值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)的平方。或者，網(wǎng)絡(luò)價值隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)量的增加而呈指數(shù)增加。這也說明在網(wǎng)絡(luò)社會中，疊加原理不成立，節(jié)點之間不存在線性相互作用。
(3)由于市場和消費者是非線性的，所以企業(yè)也同樣是非線性的。
2．非線性科學(xué)的普適類適用于電子商務(wù)
非線性科學(xué)研究對象不是這些非線性問題本身，而是它們的共性，即所謂的非線性普適類，并且在此基礎(chǔ)上建立了非線性科學(xué)的三大理論。
(1)混沌(chaos)。什么是混沌運動呢?在確定性系統(tǒng)中存在著對初值極為敏感的復(fù)雜運動形式就叫做混沌運動。混沌揭示的有序與無序的統(tǒng)一、確定性與隨機性的統(tǒng)一。
在某些牛頓力學(xué)方程所描述的運動中，如果精確地從同一點出發(fā)，得到的仍是同一條確定的軌道，然而，只要初始條件有無論多微小的改變，其后運動就會失之毫厘、差之千里，變得面目全非。用一個模型來描述：在一個T型架上，掛著三個圓，無論你怎樣轉(zhuǎn)動T型架，三個圓永遠沒有相同的軌跡，因為你不可能保證每次轉(zhuǎn)動都精確地從相同點出發(fā)，這些運動的結(jié)果可能同擲骰子所得的結(jié)果一樣，是隨機和不可預(yù)測的。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)濟全球一體化推動了電子商務(wù)的迅速普及，微觀市場的微小變動，就能引起整個宏觀經(jīng)濟體系中一場“龍卷風(fēng)”似的經(jīng)濟波動。
(2)自組織現(xiàn)象。是指自然界中自發(fā)形成的宏觀有序現(xiàn)象。如自然界中大量存在的同時也是理論研究較多的典型實例如：貝納德(Beinard)流體的對流花紋，貝洛索夫—扎鮑廷斯基(Belousov-Zhabotinsky)化學(xué)振蕩花紋與化學(xué)波，激光器中的自激振蕩等。
耗散結(jié)構(gòu)是自組織現(xiàn)象中的重要部分，自組織耗散結(jié)構(gòu)理論可概括為：一個遠離平衡態(tài)的非線性的開放系統(tǒng)(不管是物理的、化學(xué)的、生物的乃至社會的、經(jīng)濟的系統(tǒng))通過不斷地與外界交換物質(zhì)和能量，在系統(tǒng)內(nèi)部某個參量的變化達到一定的閾值時，通過漲落，系統(tǒng)可能發(fā)生突變即非平衡相變，由原來的混沌無序狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N在時間上，空間上或功能上的有序狀態(tài)。這種在遠離平衡的非線性區(qū)形成的新的穩(wěn)定的宏觀有序結(jié)構(gòu)，由于需要不斷與外界交換物質(zhì)或能量才能維持，因此稱之為“耗散結(jié)構(gòu)’(dissipativestructure)。
同樣地，企業(yè)和個體都是一個開放系統(tǒng)，它們的發(fā)展就是一個通過與外界不斷地交換物質(zhì)和能量，從量變到質(zhì)變，從無序到有序，從非平衡態(tài)到平衡態(tài)的演變過程。
(3)孤立子(soliton)。非線性系統(tǒng)的相互作用產(chǎn)生的穩(wěn)定而持久的動態(tài)過程是自然界廣泛存在的一類極為重要的現(xiàn)象即擬序結(jié)構(gòu)，一直受到科學(xué)家的重視。孤立子是擬序結(jié)構(gòu)的最純粹的形式。
孤立子理論無論是對于非線性科學(xué)來說，還是對于整個科學(xué)體系來說，都具有重要意義。孤立子是自然界中普遍存在的現(xiàn)象。如木星的紅斑旋渦、用隧道電子顯微鏡成像方法發(fā)現(xiàn)的晶體中的電荷密度波、在小尺度湍流環(huán)境中長期存在的有序大尺度組織、神經(jīng)元軸突上傳遞的沖動電信號、大氣中的臺風(fēng)、激光在介質(zhì)中的自聚焦、晶體中的位錯、超導(dǎo)體中的磁通量等。社會經(jīng)濟系統(tǒng)中也廣泛地存在著非線性相互作用，由非線性機制產(chǎn)生的孤立子，無論其現(xiàn)象還是本質(zhì)，都可能啟發(fā)我們更好地理解某些社會經(jīng)濟現(xiàn)象，如社會財富、社會權(quán)利等的穩(wěn)定集中，某些社會意識等的長時間穩(wěn)定傳播。
孤立子深刻地反映了非線性系統(tǒng)相干結(jié)構(gòu)中驚人的有序。它為我們提供了一種從穩(wěn)定性角度考察事物的新方法。
電子商務(wù)發(fā)展為什么有很大的阻礙？在當(dāng)今社會中，傳統(tǒng)的經(jīng)營方式仍占主導(dǎo)地位。比如，經(jīng)營者寧愿靠傳統(tǒng)的人情關(guān)系來發(fā)展企業(yè)，而不實現(xiàn)電子商務(wù)，人們更喜歡傳統(tǒng)購物方式，而不愿意通過網(wǎng)上購物，這種觀念意識就象孤立子一樣還將持續(xù)穩(wěn)定地傳播一段時間。孤立子理論可以為我們研究如何改變這種或類似這種的社會問題提供解決的途徑。
(4)元胞自動機理論(cellularautomata)。生物體的發(fā)育過程本質(zhì)上是單細(xì)胞的自我復(fù)制過程，50年代初，計算機創(chuàng)始人著名數(shù)學(xué)家馮·諾依曼(VonNeumann)曾希望通過特定的程序在計算機上實現(xiàn)類似于生物體發(fā)育中細(xì)胞的自我復(fù)制，為了避免當(dāng)時電子管計算機技術(shù)的限制，他提出了一個簡單的模式。把一個長方形平面分成若干個網(wǎng)格，每一個格點表示一個細(xì)胞或系統(tǒng)的基元，它們的狀態(tài)賦值為0或1，在網(wǎng)格中用空格或?qū)嵏癖硎荆谑孪仍O(shè)定的規(guī)則下，細(xì)胞或基元的演化就用網(wǎng)格中的空格與實格的變動來描述。這樣的模型就是元胞自動機。
80年代，物理學(xué)家、計算機科學(xué)家對元胞自動機模型的興趣大增，原因是這類簡單的模型能十分方便地復(fù)制出復(fù)雜的現(xiàn)象或動態(tài)演化過程中的吸引子、自組織和混沌現(xiàn)象。一般來說，復(fù)雜系統(tǒng)由許多基本單元組成，當(dāng)這些子系統(tǒng)或基元相互作用時，主要是鄰近基元之間的相互作用，一個基元的狀態(tài)演化受周圍少數(shù)幾個基元狀態(tài)的影響。在相應(yīng)的空間尺度上，基元間的相互作用往往是比較簡單的確定性過程。
根據(jù)元胞自動機理論，在一維模型中，是把直線分成相等的許多等分，分別代表元胞或基元；二維模型是把平面分成許多正方形或六邊形網(wǎng)格；三維是把空間劃分出許多立體網(wǎng)格。那么，在研究電子商務(wù)中，我們可以把復(fù)雜的商務(wù)鏈條分解成許多簡單的直線鏈。就像當(dāng)初科學(xué)家將兩臺計算機連接在一起，后來將幾臺甚至更多的計算機連接在一起，一直到現(xiàn)在的無數(shù)臺連在一塊，構(gòu)成了現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)世界，計算機之間的相互作用造成了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界的復(fù)雜性，如果我們將電子商務(wù)鏈條看作是由最簡單的商務(wù)鏈條形成的，而簡單的直線商務(wù)鏈具有確定性，那么這種方法對于研究電子商務(wù)規(guī)律性很有幫助。
(5)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(neuralnetwork)。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)就是通過對人腦的基本單元—神經(jīng)元的建模和聯(lián)結(jié)來探索模擬人腦神經(jīng)系統(tǒng)功能的模型，并研制一種具有學(xué)習(xí)、聯(lián)想、記憶和模式識別等智能信息處理功能的人工系統(tǒng)。
神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的主要特征是：大規(guī)模的并行處理和分布式的信息存儲，良好的自適應(yīng)、自組織性，以及很強的學(xué)習(xí)功能、聯(lián)想功能和容錯功能。與當(dāng)今的馮·諾依曼式計算機相比，更加接近人腦的信息處理模式。
在未來，應(yīng)建立一種具有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)功能的社會經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)，使信息處理象人腦一樣迅速、及時，并且能夠通過學(xué)習(xí)進行自我調(diào)整、具有自適應(yīng)能力，只有這樣才能使電子商務(wù)發(fā)展起來。
企業(yè)也是如此，因為企業(yè)本身處于社會經(jīng)濟大網(wǎng)絡(luò)之中，所以在企業(yè)內(nèi)外部建立神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)鏈才能生存。現(xiàn)在類似的有企業(yè)內(nèi)部ERP管理、企業(yè)的內(nèi)外部供應(yīng)鏈等等。
3．非線性問題可以轉(zhuǎn)化成線性問題
在理論上，一些非線性問題，可以通過數(shù)學(xué)變換而轉(zhuǎn)化為線性方程來研究。如非線性的KdV方程通過散射反演方法化為線性的可積方程，從而求出了精確的解析解，一些非線性不強的問題，可用線性逼近方法將其轉(zhuǎn)化為若干線性問題來求近似解，這是已在各門學(xué)科中廣泛采用并相當(dāng)有效的方法。事實上，尋求電子商務(wù)規(guī)律的過程就是由非線性向線性過渡的過程。
四、總結(jié)
1．電子商務(wù)本身是一門涉及到管理、經(jīng)濟、技術(shù)和法律等方面的交叉學(xué)科，而當(dāng)今研究熱點—非線性科學(xué)的突出特點就是交叉性和復(fù)雜性，所以用非線性理論來解釋電子商務(wù)是科學(xué)的。
2．非線性問題可以轉(zhuǎn)化成線性問題，使我們看到復(fù)雜的非線性問題能夠有確定性結(jié)果，所以用非線性模型來研究電子商務(wù)也是可能的。
3．隨著全球經(jīng)濟一體化，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使電子商務(wù)飛速前進，但同時也使我們這個社會更具復(fù)雜而不可捉摸。在社會和我們生活當(dāng)中常常發(fā)生很多“意想不到”的事情，但當(dāng)我們用非線性的觀點來思考這些問題時，就會感到豁然開朗!
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6．張本祥孫博文馬克明：“非線性的概念、性質(zhì)及其哲學(xué)意義”，《自然辯證法研究》，1996年第2期。
（一）
電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境進行的各種各樣的商務(wù)活動，如網(wǎng)上的廣告宣傳、咨詢洽談、資金劃撥、交易管理、客戶服務(wù)和貨物遞交等售前、售中和售后服務(wù)，以及市場調(diào)研、財務(wù)核算、生產(chǎn)調(diào)度等商務(wù)活動。電子商務(wù)的一個重要技術(shù)特征是利用Web技術(shù)來傳輸和處理商業(yè)信息，使用Web技術(shù)易于集成、溝通不同軟硬件平臺的信息系統(tǒng)，而界面統(tǒng)一、操作簡單的瀏覽器是跨平臺溝通的橋梁。
電子商務(wù)可以大致分為BtoC、BtoB兩大類：BtoC（BusinesstoCustomer）指發(fā)生于企業(yè)與消費者之間，其最大特征為賣方運用互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)購或服務(wù)，買方掌握消費主導(dǎo)權(quán)；BtoB（BusinesstoBusiness）指發(fā)生于企業(yè)與企業(yè)之間，側(cè)重于企業(yè)網(wǎng)上協(xié)作、下定單，實現(xiàn)核心能力共享、業(yè)務(wù)合理化和成本削減。電子商務(wù)建立在傳統(tǒng)貿(mào)易的優(yōu)點和結(jié)構(gòu)之上，又給傳統(tǒng)貿(mào)易注入了新的活力，已顯示出傳統(tǒng)貿(mào)易無法比擬的優(yōu)勢。其優(yōu)點包括：
1）企業(yè)通過設(shè)置網(wǎng)頁或網(wǎng)站，獲得了一個全面展示企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的品種、品質(zhì)和數(shù)量的虛擬空間，可提供每天24小時、每周7天的全天候服務(wù)，對產(chǎn)品和服務(wù)的定單不再受時間、地點的限制。利于企業(yè)提高知名度和商業(yè)信譽，建立領(lǐng)先同業(yè)的戰(zhàn)略。
2）企業(yè)大大提高了商務(wù)通信速度；節(jié)省了潛在開支，例如電子郵件節(jié)省了通信費用，而電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理過程和人員環(huán)節(jié)的開銷；運用先進的傳播擴散手段，吸引更多的潛在客戶，增大企業(yè)的用戶數(shù)量。
3）提供了交互式銷售渠道，消費者的偏好能充分表達，客戶能快捷地搜尋到所需的產(chǎn)品和服務(wù)，包括個性化的定制產(chǎn)品，并有可能跟蹤產(chǎn)品的加工進度。企業(yè)能及時得到各種需求、反饋信息，促進了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力。
電子商務(wù)能夠使企業(yè)既有效又經(jīng)濟地面向多樣化的全球大市場，是新的經(jīng)濟增長點，正如主席所指出的，“電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易發(fā)展的方向”。
（二）
綜觀現(xiàn)有的國產(chǎn)財務(wù)會計軟件，多立足于對手工會計職能的自動化，主要解決了財會人員工作量的問題。這表現(xiàn)在：一方面，它們大多以財會部門為核心，以替代手工核算為主，帳務(wù)系統(tǒng)以記帳憑證為起點，完成記帳、算帳、報帳等工作，基本上只能反映貨幣信息，很難反映非貨幣信息，主要完成事后的核算反映功能，缺乏對數(shù)據(jù)的深度綜合利用，難以進行事中控制與事前決策。另一方面，按傳統(tǒng)勞動分工模式設(shè)立了材料、銷售、工資、成本、固定資產(chǎn)等各個獨立的子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)間通過轉(zhuǎn)帳憑證方式傳遞各種數(shù)據(jù)，基本上只局限于財務(wù)部門的單一應(yīng)用，而不能與業(yè)務(wù)部門的管理相結(jié)合，這使得各部門數(shù)據(jù)不能共享，重復(fù)錄入量大，缺乏會計信息交換的實時性、一致性和系統(tǒng)性。
電子商務(wù)將把人類更快地帶入信息社會，對企業(yè)的財務(wù)會計信息系統(tǒng)在集成化應(yīng)用、管理控制和決策支持等方面提出了更高的要求。
（1）從企業(yè)經(jīng)營環(huán)境方面看：
以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將改變企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)商務(wù)電子化后，信息交流十分便捷，部門之間及其與外界環(huán)境之間的溝通成本大為降低，企業(yè)管理的許多中間層次不再重要；經(jīng)濟活動量大大增加，傳統(tǒng)的金字塔式的等級制組織結(jié)構(gòu)不利于企業(yè)的快速反應(yīng)，取而代之的將是扁平化、分布式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。相應(yīng)地，企業(yè)各部門的組織結(jié)構(gòu)也要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行重組，財會部門將與其它部門相互融合，出現(xiàn)模糊分工狀態(tài)，以往由會計部門處理的一些核算業(yè)務(wù)將按其業(yè)務(wù)發(fā)生地點歸到制造、營銷、供應(yīng)等部門去處理。在線銷售商品和服務(wù)、在線采購、在線支付貨款等將迫使財會信息系統(tǒng)以原始憑證為起點，實時對相關(guān)信息進行收集、分類、分析和審計。
電子商務(wù)使得市場競爭空前加劇。電子商務(wù)改變了過去信息不對稱的狀況，消費者借助網(wǎng)上的搜索引擎可便捷地貨比多家；電子商務(wù)低廉的交易成本和方便的市場準(zhǔn)入環(huán)境，使中小公司也可以和遠比它們強大的競爭對手一樣進行網(wǎng)上在線業(yè)務(wù)操作。在空前加劇的全球化的競爭壓力下，企業(yè)不僅需要合理規(guī)劃和運用自身各項資源，還需將經(jīng)營環(huán)境的各方面，如客戶、供應(yīng)商、分銷商和分支機構(gòu)等的經(jīng)營資源通過網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合起來，形成供應(yīng)鏈，并準(zhǔn)確及時地反映各方的動態(tài)信息，監(jiān)控經(jīng)營成本和資金流向，提高企業(yè)對市場反應(yīng)的靈活性和財務(wù)效率。這就要求財務(wù)管理系統(tǒng)做到：快速反饋全球市場的信息；在降低各類經(jīng)營成本和縮短產(chǎn)品進入市場的周期間尋求平衡；提高對企業(yè)內(nèi)部各部門和外部組織的財務(wù)管理水平；提供更豐富的戰(zhàn)略性財務(wù)信息，更強的財務(wù)分析和決策支持能力等。實際上企業(yè)真正需要的是計算機管理，而不僅僅是計算機處理。因此，財務(wù)軟件向財務(wù)管理方向發(fā)展是必然趨勢。
（2）從財會信息使用者的需求方面看：
更關(guān)注財會信息的時效性。信息使用者隨時隨地都可能需要作出經(jīng)濟決策，而傳統(tǒng)財會系統(tǒng)是按月按年定期提供財務(wù)會計報表的；另外，在網(wǎng)絡(luò)時代，競爭趨于激烈，產(chǎn)品的市場生命周期大大縮短，產(chǎn)品推向市場所需的時間也大為縮短，因此，及時獲取信息包括對未來的預(yù)測信息對信息使用者決策來講至關(guān)重要。在電子商務(wù)環(huán)境下，一方面，企業(yè)的制造、銷售、財務(wù)、人事等部門在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)同工作，所產(chǎn)生的各類信息存儲于集成的數(shù)據(jù)庫中，授權(quán)的信息使用者可以在線訪問企業(yè)數(shù)據(jù)庫，獲取自己所需的實時數(shù)據(jù)；另一方面，企業(yè)財會系統(tǒng)也可主動通過Intranet/Internet把財務(wù)會計信息向企業(yè)的內(nèi)部、外部網(wǎng)頁上，把財會資料以電子郵件方式傳至稅務(wù)、會計師事務(wù)所、證交所等機構(gòu)，替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)或軟盤報送的方式。
更關(guān)注財會信息的有用性。由于受傳統(tǒng)勞動分工、信息傳導(dǎo)機制及會計假設(shè)的限制，現(xiàn)行的企業(yè)財會系統(tǒng)難以滿足信息使用者全面了解企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展前景、面臨的機會和風(fēng)險的需求。比如，很多企業(yè)有許多內(nèi)部的財務(wù)分析，卻很少有企業(yè)外部甚至分部經(jīng)營的財務(wù)分析。互聯(lián)網(wǎng)提供了廣泛、低成本、及時的在線商業(yè)信息，財會部門可收集到足夠的同行業(yè)其他企業(yè)財務(wù)指標(biāo)等外部經(jīng)營信息并作出財務(wù)比較分析，以便正確預(yù)測企業(yè)發(fā)展趨勢。電子商務(wù)環(huán)境下，由于企業(yè)能夠?qū)崟r得到企業(yè)外部市場的商品價格信息尤其是證券信息，以歷史成本為主的一維定式計量可能變?yōu)楦杏玫囊詺v史成本和公允價值并重的二維乃至多維動態(tài)計量。歷史成本反映體現(xiàn)受托責(zé)任的、作為當(dāng)期企業(yè)利潤分配主要依據(jù)的面向過去的信息；公允價值反映體現(xiàn)各個項目收益和風(fēng)險情況的、作為信息使用者投資決策主要依據(jù)的面向未來的信息。在現(xiàn)代信息技術(shù)的支持下，企業(yè)將能夠收集到關(guān)于業(yè)務(wù)活動的所有關(guān)鍵信息（而不僅僅是價值信息），會計要素的劃分將更加細(xì)密，對企業(yè)運營狀況的反映會更加精確和豐富，最終可以滿足財會信息使用者廣泛的需求。
（三）
電子商務(wù)不僅是企業(yè)競爭的利器，也直接關(guān)系到國家的生產(chǎn)力與貿(mào)易競爭力。正因如此，世界各國都爭先恐后的發(fā)展電子商務(wù)，研究相應(yīng)的法規(guī)制度，研制各種先進的電子商務(wù)服務(wù)器、服務(wù)器集群系統(tǒng)和相關(guān)應(yīng)用軟件。
我國發(fā)展電子商務(wù)，關(guān)鍵是一靠發(fā)揮好政府的宏觀調(diào)控作用，加強對信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、管理，確保國家的信息安全，為電子商務(wù)提供良好的法律、法規(guī)環(huán)境；二靠企業(yè)信息化，先在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)好生產(chǎn)自動化、信息管理等子系統(tǒng)并聯(lián)結(jié)起來，再外部通過Intranet、Extranet實現(xiàn)跨部門跨地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。在企業(yè)信息化中財務(wù)信息管理系統(tǒng)是重點，因為財務(wù)管理以資金流為對象，對企業(yè)經(jīng)營活動的整體及各個環(huán)節(jié)實施管理，其成效直接影響企業(yè)的整體效益；財務(wù)分析和財務(wù)預(yù)測得出的財務(wù)指標(biāo)，能準(zhǔn)確地度量企業(yè)的盈利能力，并由此反映企業(yè)管理的整體水平。
為了促進中國企業(yè)的電子商務(wù)進程，中國財務(wù)軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商用友集團率先提出“網(wǎng)絡(luò)財務(wù)”概念，并公開了“網(wǎng)絡(luò)財務(wù)”戰(zhàn)略。用友認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)財務(wù)下的IT服務(wù)包括：網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件和網(wǎng)上理財服務(wù)兩種業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件是基于網(wǎng)絡(luò)計算技術(shù)，以整合實現(xiàn)電子商務(wù)為目標(biāo)，能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財務(wù)管理模式、財會工作方式及其各項功能的財務(wù)管理軟件系統(tǒng)。網(wǎng)上理財服務(wù)是以專營網(wǎng)站方式，具備數(shù)據(jù)安全保密機制，在網(wǎng)上提供的專業(yè)財務(wù)應(yīng)用服務(wù)。這樣一來，一些最終用戶將不用再購買軟件回去自行應(yīng)用，而是購買財務(wù)處理服務(wù)，由服務(wù)提供商直接在網(wǎng)上提供會計處理和財務(wù)管理服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)的核心動力是網(wǎng)絡(luò)計算，是這一核心動力的發(fā)展推動了財務(wù)管理從桌面走向網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)在：空間上，使財務(wù)管理更加從企業(yè)總部走向企業(yè)全部，從企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)外部；時間上，使會計核算從事后達到實時，財務(wù)管理從靜態(tài)走向動態(tài)。財務(wù)管理時空的改變，將帶來財會工作介質(zhì)的改變，財務(wù)數(shù)據(jù)從傳統(tǒng)的紙質(zhì)頁面數(shù)據(jù)、電算化初步的磁盤數(shù)據(jù)發(fā)展到網(wǎng)頁數(shù)據(jù)；也將帶來財會工作方式的改變，真正實現(xiàn)財務(wù)工作的移動和在線辦公，財務(wù)人員在授權(quán)情況下甚至可以實現(xiàn)家庭辦公。
網(wǎng)絡(luò)財務(wù)從根本上促進了財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同，是企業(yè)電子商務(wù)的重要組成部分。
（1）與內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同，涵蓋企業(yè)全程業(yè)務(wù)，從網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上服務(wù)到網(wǎng)上考勤等。財務(wù)部門的預(yù)算控制、資金準(zhǔn)備、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算等工作與業(yè)務(wù)部門的工作協(xié)同進行。
（2）與供應(yīng)鏈的協(xié)同。如網(wǎng)上詢價、網(wǎng)上催帳等。
關(guān)鍵字協(xié)同商務(wù)信息化商業(yè)戰(zhàn)略信息共享
協(xié)同商務(wù)是在企業(yè)內(nèi)部信息化和電子商務(wù)向縱深發(fā)展基礎(chǔ)上出現(xiàn)的，它是新管理理念和商務(wù)手段，協(xié)同商務(wù)實現(xiàn)的關(guān)鍵是無阻礙溝通和商務(wù)過程的協(xié)同。協(xié)同商務(wù)通過電子化，使企業(yè)能夠內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同，將所有利益相關(guān)者、企業(yè)部門、不同應(yīng)用系統(tǒng)的信息整合到統(tǒng)一的渠道，實現(xiàn)跨企業(yè)、跨地域、跨時間的聯(lián)合協(xié)同作戰(zhàn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理和信息獲取與共享的一體化，為用戶提供個性化的信息獲取服務(wù)，整合商務(wù)流程，縮短執(zhí)行時間，提高整個商業(yè)價值鏈的整體運作效率。
1企業(yè)信息化的發(fā)展階段
美國GartnerGroup咨詢公司對于信息技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展與趨勢，作出了三階段劃分：
第一階段，企業(yè)內(nèi)部信息化應(yīng)用。主要是以ERP為代表的單個企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用。ERP是面向交易的管理系統(tǒng)，通過重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)實現(xiàn)了管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并且加速了財務(wù)統(tǒng)計等業(yè)務(wù)。但是由于受IT技術(shù)發(fā)展的限制，原本是解決企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的ERP系統(tǒng)，難以突破不同企業(yè)之間的組織邊界，企業(yè)之間難以通過信息的有效溝通，協(xié)同對市場做出快速反應(yīng)。即使是在跨地區(qū)經(jīng)營的企業(yè)內(nèi)部也往往由于系統(tǒng)運行成本過高而難以建立企業(yè)一體化應(yīng)用。
第二階段，企業(yè)外部信息化應(yīng)用。由于Internet的問世和普及，電子商務(wù)成為了信息技術(shù)的主流應(yīng)用。這一階段基于Web技術(shù)的ERP系統(tǒng)為企業(yè)跨越組織邊界、跨越地域限制，為企業(yè)真正實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理提供了可能。這時的ERP系統(tǒng)主要分兩個方向向外擴展：一是基于Internet網(wǎng)絡(luò)的采購管理，實現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商之間的網(wǎng)上采購業(yè)務(wù)管理，包括網(wǎng)上采購、競購與拍賣和反拍賣等。二是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM，它定位于成品的整個營銷過程的管理，包括市場活動、營銷過程與售后服務(wù)三大環(huán)節(jié)管理。
第三階段，協(xié)同商務(wù)。在新經(jīng)濟時代，企業(yè)界和IT界已尋求到一種比B2B更好的運作模式——協(xié)同商務(wù)。協(xié)同商務(wù)，是指企業(yè)利用前沿技術(shù)所提供的一整套跨企業(yè)合作的能力，得以更有效的管理當(dāng)今錯綜復(fù)雜的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。他幫助企業(yè)同其關(guān)鍵的交易伙伴們共享業(yè)務(wù)流程、決策、作業(yè)程序和數(shù)據(jù)，共同開發(fā)全新的產(chǎn)品、市場和服務(wù)，提高競爭優(yōu)勢。相對于ERP的著眼于企業(yè)內(nèi)部的資源共享，協(xié)同商務(wù)則更關(guān)注企業(yè)內(nèi)外交易各方的同步作業(yè)。
2協(xié)同商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的作用
實踐證明，核心企業(yè)通過協(xié)同商務(wù)實現(xiàn)了企業(yè)與供應(yīng)商之間的雙贏，提高了對市場需求的響應(yīng)速度，降低了滿足客戶個性化需求的總成本；提高了產(chǎn)品質(zhì)量和降低了庫存；減少了不增值的管理成本。而處于供應(yīng)鏈中的提供配套產(chǎn)品和服務(wù)的中小型企業(yè)，通過協(xié)同商務(wù)與大企業(yè)長期合作，提高管理水平并借力發(fā)展。協(xié)同商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的作用包含內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同兩種。
2.1推動企業(yè)內(nèi)部管理發(fā)展
內(nèi)部協(xié)同是指企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同，包括各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同、不同的業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)之間的協(xié)同和各種資源約束的協(xié)同。
在協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)中，人力資源和工作流程模塊是強相聯(lián)的，統(tǒng)一協(xié)同調(diào)配為企業(yè)的運作服務(wù)；各職能部門是強相關(guān)的，協(xié)同工作才能使企業(yè)順暢運轉(zhuǎn)。此時協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)可以從財務(wù)、銷售、采購、物流、供應(yīng)鏈、網(wǎng)上銷售等應(yīng)用系統(tǒng)提取各類數(shù)據(jù)，進行分析加工，將企業(yè)不同時期開發(fā)、分散在不同的軟硬件平臺上的信息系統(tǒng)整合，提供高度的信息透明度與實時性，然后根據(jù)設(shè)定的工作流，發(fā)送給各有關(guān)部門或人員，使管理人員隨時了解整個企業(yè)的運作，既可以從宏觀面觀察企業(yè)的運營，又可以深入細(xì)節(jié)了解企業(yè)，還能夠在協(xié)同商務(wù)的智能化數(shù)據(jù)分析幫助下，對企業(yè)的業(yè)務(wù)進行預(yù)測分析，給出建議，使企業(yè)緊跟、甚至超前于市場的需求變化，快速做出正確的決策，提升企業(yè)的競爭力。
2.2推動企業(yè)間的互利和發(fā)展
外部協(xié)同是指在行業(yè)價值鏈中，上下游企業(yè)間的協(xié)同。
企業(yè)信息的提供者也是需求者。Internet技術(shù)的成熟，使協(xié)同商務(wù)平臺能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)外部各種相對分散、獨立的信息及應(yīng)用無縫地集成到一起，實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換。需求者各取所需，強化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈。例如：幫助客戶服務(wù)和市場銷售人員更好地查看信息、管理及服務(wù)，提高整體客戶滿意度，從而贏得競爭優(yōu)勢為需求者開設(shè)門戶，根據(jù)其要求設(shè)置并提供個性化應(yīng)用，以不同的級別和權(quán)限進入網(wǎng)絡(luò)，參與到企業(yè)整個價值鏈的運作中。這種完全基于Web的瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，方便隨時隨地訪問系統(tǒng)，整個企業(yè)可以跨地域、跨時間地在一起協(xié)同工作。使決策者及業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)，促進企業(yè)業(yè)務(wù)，使企業(yè)的視野從事務(wù)性和技術(shù)性的角度提升到了經(jīng)營模式的高度。
3協(xié)同商務(wù)成功的關(guān)鍵因素
作為新興的管理理念、軟件、服務(wù)，協(xié)同商務(wù)所要達到的最終目的就是協(xié)調(diào)多個企業(yè)之間的關(guān)系，在多個戰(zhàn)略合作伙伴之間，完成協(xié)同開發(fā)、協(xié)同制造直至協(xié)同服務(wù)。因此，協(xié)同商務(wù)在企業(yè)中實施后將為企業(yè)帶來了許多變化和影響，企業(yè)必須重新審視企業(yè)本身、供應(yīng)商、合作伙伴，客戶與競爭對手之間的關(guān)系與內(nèi)外部環(huán)境，以達成最佳優(yōu)勢。成功實施協(xié)同商務(wù)的關(guān)鍵因素包括以下三個方面。
3.1協(xié)同商務(wù)是一種商業(yè)戰(zhàn)略
協(xié)同商務(wù)不僅僅是一套信息系統(tǒng)。大多數(shù)企業(yè)一直把協(xié)同商務(wù)僅僅當(dāng)作一套信息系統(tǒng)，這也是協(xié)同商務(wù)至今仍然無法獲得廣泛應(yīng)用的主要原因。在協(xié)同商務(wù)中的核心企業(yè)應(yīng)該將“實現(xiàn)與上下游合作伙伴的信息共享，謀求更好的合作，用以創(chuàng)造更多的共同利益”列入企業(yè)今后的經(jīng)營戰(zhàn)略，并指定高層全程負(fù)責(zé)協(xié)同商務(wù)的項目過程。由于協(xié)同的主體不僅僅是企業(yè)本身，還包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及其它合作伙伴，核心企業(yè)應(yīng)該與主要的合作伙伴建立聯(lián)合項目組，對整個項目的目標(biāo)、范圍和方法進行清晰的定義，取得共識，并共同承擔(dān)協(xié)同商務(wù)的實現(xiàn)。把協(xié)同商務(wù)列入企業(yè)的戰(zhàn)略，這是協(xié)同商務(wù)成功的前提。
3.2共同的商業(yè)利益是基礎(chǔ)
共同的商業(yè)利益是企業(yè)間合作的基礎(chǔ)，要與上下游合作伙伴之間實現(xiàn)商務(wù)的協(xié)同，“共贏”是最根本的保障。所以對于企業(yè)來說，要有充分的價值點來說服上下游合作伙伴，共同承擔(dān)協(xié)同商務(wù)的建設(shè)。
對于上游供應(yīng)商而言，協(xié)同商務(wù)價值點在于企業(yè)能夠及時提供原料庫的數(shù)據(jù)信息，甚至讓供應(yīng)商來管理自己的庫存，這可以在很大程度上降低供應(yīng)商銷售預(yù)測的不準(zhǔn)確。而企業(yè)也可以從供應(yīng)商那里及時獲得原材料的價格變動、技術(shù)發(fā)展、質(zhì)量等信息，甚至可以參與供應(yīng)商的配件設(shè)計，更好地符合客戶的需求。
對于下游經(jīng)銷商而言，協(xié)同商務(wù)的價值點在于企業(yè)可以及時提供成品的庫存乃至生產(chǎn)信息，幫助經(jīng)銷商及時響應(yīng)客戶的需求。而企業(yè)則可以從經(jīng)銷商及時獲取庫存信息、客戶需求變化信息等，快速調(diào)整自己的生產(chǎn)策略。
3.3信息共享是核心
信息共享是協(xié)同的主要途徑，也是協(xié)同商務(wù)的核心。但迄今為止，企業(yè)信息共享一直都是異常的困難。例如，經(jīng)銷商終端的數(shù)據(jù)采集就是令很多企業(yè)頭痛的一件事。出于商業(yè)機密等考慮，很多經(jīng)銷商都拒絕提供這一數(shù)據(jù)。
共同的商業(yè)利益是協(xié)同的基礎(chǔ)，但信任也是影響各方合作的重要因素之一，各方信任的程度是影響信息共享程度的重要因素。對于信任問題的解決，絕非一朝一夕的事，這取決于核心企業(yè)與各個經(jīng)銷商以往的合作以及企業(yè)的信譽，需要企業(yè)與各方不斷地溝通，以及相應(yīng)的法律保障等措施才能解決。
參考文獻
1王全勝.電子商務(wù)原理[M].北京：北京大學(xué)出版社，2002
2黃敏學(xué).電子商務(wù)[M].北京：高等教育出版社，2001
各院系：
為貫徹落實教育部《學(xué)位論文作假行為處理辦法》（教育部令第 34 號）、《教育部關(guān)于印發(fā)<本科畢業(yè)論文（設(shè)計）抽檢辦法（試行）的通知>》（教督[2020]5號）等文件精神，進一步提高我校畢業(yè)論文(設(shè)計)質(zhì)量，規(guī)范管理，科學(xué)引用文獻資料，杜絕畢業(yè)論文(設(shè)計)教學(xué)過程中學(xué)術(shù)不端現(xiàn)象的發(fā)生，學(xué)校決定對部分 2021 屆本科畢業(yè)論文(設(shè)計)，采用“中國知網(wǎng)”大學(xué)生系統(tǒng)進行檢測。
現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：
一、檢測范圍
按照2021屆本科畢業(yè)生人數(shù)的5%抽檢畢業(yè)論文(設(shè)計)，覆蓋全部本科專業(yè)。具體抽測學(xué)生名單由教務(wù)處按學(xué)生學(xué)號統(tǒng)一抽取（見附件1）。
二、檢測方式與要求 1、待檢測論文（設(shè)計）的格式應(yīng)符合我校本科畢業(yè)論文(設(shè)計)
撰寫要求，學(xué)生以 word 文檔形式提交畢業(yè)論文（設(shè)計）全文電子版。
每篇論文電子版文件名命名格式為“學(xué)生姓名＿學(xué)號＿ 論文名稱.doc”，例如“張三＿117XXXXXXX＿XXX.doc”。
2、各院系將被檢測的畢業(yè)論文(設(shè)計)全文電子版報送教務(wù)處，教務(wù)處在三個工作日內(nèi)將檢測報告反饋給院系本科教學(xué)辦公室，并由本科教學(xué)辦公室反饋給學(xué)生。
三、相關(guān)工作安排
1、4月30日（周五）前，各院系將本單位本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）重復(fù)率具體要求報教務(wù)處備案。
2、5月6日（周四）前，各院系將抽取的畢業(yè)論文（設(shè)計）全文電子版、附件1（補充論文題目）提交到教務(wù)處。
3、重復(fù)率檢測結(jié)果僅作為評判畢業(yè)論文（設(shè)計）是否出現(xiàn)學(xué)術(shù)不端行為的參考依據(jù)。畢業(yè)論文（設(shè)計）文字復(fù)制率超過本院系要求的、需經(jīng)修改再次進行重復(fù)率檢測。
4、如對檢測結(jié)果有異議，由院系畢業(yè)論文工作領(lǐng)導(dǎo)小組報學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會最終審議。
5、教務(wù)處將重復(fù)率檢測結(jié)果通報各院系，對于重復(fù)率較高的專業(yè)予以重點關(guān)注并加大下一年的抽檢比例。
希望各院系廣大師生遵循學(xué)術(shù)研究的基本規(guī)范，進一步加強畢業(yè)論文（設(shè)計）管理，共同維護我校本科教學(xué)良好聲譽，促進學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(論文)質(zhì)量不斷提高。
畢業(yè)論文寫作是本專科正常學(xué)習(xí)進程中的最后一個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，所占10個學(xué)分，希望同學(xué)們予以重視。
完成畢業(yè)論文時請首先仔細(xì)閱讀查看“撰寫規(guī)范”和“樣張”，嚴(yán)格按照 “樣張”中的各個模板要求進行填寫并排序。 同時按照撰寫規(guī)范中對各章節(jié)字體、字型的要求（包括，字體，論文格式，英文摘要，段落符號，參考文獻，致謝等；文章中不能帶有明顯的抄襲和從網(wǎng)絡(luò)下載的痕跡，如下載符號等）進行排版。論文字?jǐn)?shù)要求為：摘要400字，高起本和專升本正文字?jǐn)?shù)1萬字以上（高起專5千字以上）。
論文寫作環(huán)節(jié)請嚴(yán)格根據(jù)以下各節(jié)點進行：
1、同學(xué)們以自己申報的題目進行初稿寫作，并于2011年8月29日至9月2日將打印的初稿交至李齊英老師處（在初稿封面處準(zhǔn)確留好自己的聯(lián)系方式和姓名）。
2、2011年9月20日前將電子版“任務(wù)書”，完畢后以附件形式準(zhǔn)確發(fā)送至86277795@qq.com郵箱，進行中期寫作評估（郵件必須注明自己的姓名）。
3、務(wù)必于2011年10月20日前將完全排版好的整套電子版論文終稿以壓縮包附件形式發(fā)送交至86277795@qq.com郵箱（郵件必須注明自己的姓名），同期學(xué)校將公布初審合格
人員名單。（上交的終稿無需進行打印）。
4、學(xué)校于2011年10月24日將初審合格人員論文及初審成績上報北航進行終審。
5、未按時完成畢業(yè)論文寫作的同學(xué)，將自動推遲1學(xué)期重新進行畢業(yè)論文寫作。
備注：
封面的學(xué)校代碼為：110236
分類號：法學(xué)為D，經(jīng)濟管理為F, 公共管理為C，工商管理為C，
一、學(xué)生課程成績與畢業(yè)論文檔案資料特點
在高校，每一個學(xué)生都有自己的成績單，都要提交一份自己的畢業(yè)論文（少數(shù)專業(yè)學(xué)生沒有畢業(yè)論文要求）。學(xué)生課程成績與畢業(yè)論文是反映教學(xué)效果和質(zhì)量的重要檔案資料，兩類檔案資料的顯著共性特征是學(xué)生身份信息唯一和明確具體，體現(xiàn)在每位學(xué)生的學(xué)號具有唯一性。在教學(xué)進程中，這兩類檔案資料的時間屬性也很明確，學(xué)生課程成績每學(xué)期都有記載，畢業(yè)論文在本科學(xué)制最后一學(xué)期提交歸檔。此外，學(xué)生課程成績具有私密性、調(diào)用頻率高等特性；畢業(yè)論文屬于學(xué)生科研成果，成果歸屬權(quán)清晰，學(xué)校有對成果進行使用的權(quán)利，除保密論文外，一般畢業(yè)論文均具有開放性，可供其他人和機構(gòu)查詢。畢業(yè)論文還具有頁碼多、圖表字?jǐn)?shù)多等特點，紙質(zhì)檔案占據(jù)較大的保存空間。歸納和理解學(xué)生課程成績和畢業(yè)論文檔案資料特點，是開展檔案管理和編研工作的基礎(chǔ)。
二、以身份信息為支點的檔案組卷及雙重管理
傳統(tǒng)的常用的成績檔案和畢業(yè)論文檔案組卷方法是采用入學(xué)年度與院系別（專業(yè)）相結(jié)合如組卷方法，或者采用以畢業(yè)年與院系別（專業(yè)）相結(jié)合的組卷方法。例如：××學(xué)校××級××院系（專業(yè)）學(xué)生成績冊（畢業(yè)論文），××學(xué)校××屆××院系（專業(yè)）學(xué)生成績冊（畢業(yè)論文）。由于受到院系、專業(yè)調(diào)整和更名的影響，受到辦學(xué)模式多樣化的影響，受到學(xué)分制和學(xué)籍異動等影響，這種組卷方法具有一定的弊端[4]。
就目前高校教學(xué)檔案管理的實際而言，學(xué)生成績和畢業(yè)論文一般都采用了紙質(zhì)檔案和電子檔案雙重管理，但這種雙重管理還存在不少問題。例如：學(xué)生成績電子檔案一般依托高校教務(wù)管理部門的教務(wù)管理信息系統(tǒng)，學(xué)校檔案館無權(quán)調(diào)閱；學(xué)生成績電子檔案雖然采用了學(xué)號查詢?nèi)肟冢到y(tǒng)也具有一般的統(tǒng)計匯總功能，但對學(xué)生課程成績的統(tǒng)計分析功能開發(fā)的軟件還遠遠不夠，難以滿足教學(xué)管理的較高級需求；畢業(yè)論文電子檔案一般是做成光盤，或者簡單存貯在院系教學(xué)管理工作者計算機硬盤中，不利于長期保存、擴充內(nèi)容和查詢?yōu)g覽。這說明，目前的所謂教學(xué)檔案雙重管理還僅僅是初步的、分離的檔案保存，不能充分體現(xiàn)紙質(zhì)檔案管理和電子檔案管理各自的優(yōu)勢，不能滿足檔案管理的要求和用戶服務(wù)需求。
因此，建立以學(xué)生身份信息為支點的檔案組卷及雙重管理值得深入探索。朱惠鈺，劉美娟（2001）提出，在新生入學(xué)時候，教務(wù)管理部門可以建立一個學(xué)號姓名及身份證號對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)使用學(xué)號或身份證二選一的查詢方式。以學(xué)號為支點組織成績檔案，形成的案卷題名為：××學(xué)校學(xué)生成績總冊（學(xué)號范圍），把學(xué)號與檔號一起貼在案卷脊背上排架，一目了然，有利于快速準(zhǔn)確調(diào)檔[4]。同時在教務(wù)管理信息系統(tǒng)中，建立以學(xué)號或身份證入口的查詢界面，在主字段學(xué)號目錄后面，添加更多的其他信息子目錄，例如：姓名、院系、專業(yè)、學(xué)期、班級、課程名稱、課程性質(zhì)、授課教師等，充分實現(xiàn)多維學(xué)生課程成績數(shù)據(jù)分析的功能，為做好檔案編研工作打下基礎(chǔ)。譚玲玲等（2009）把整個學(xué)生成績檔案信息化管理分為五大功能模塊，即成績錄入、成績查詢、成績修改、成績分析、成績輸出，每一個功能模塊下面又設(shè)立若干子模塊，共計11個子模塊[5]。在畢業(yè)論文電子檔案信息化管理過程中，楊煥海（2007）提出了基于web的高校畢業(yè)論文檔案管理信息系統(tǒng)設(shè)計方案，對系統(tǒng)分析與結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)，以及系統(tǒng)實現(xiàn)進行了論述，提出的系統(tǒng)具有錄入、修改、查詢、瀏覽、編審、檢索和匯總等功能[6]，該畢業(yè)論文電子檔案管理信息系統(tǒng)也是基于學(xué)生學(xué)號關(guān)鍵身份識別信息而建立起來。以學(xué)生身份信息為支點，可以把紙質(zhì)檔案和電子檔案對應(yīng)聯(lián)系起來，實現(xiàn)雙重管理。同時，利用計算機網(wǎng)絡(luò)信息的強大技術(shù)，可以最大限度地體現(xiàn)教學(xué)檔案的價值。
三、學(xué)生成績與畢業(yè)論文檔案的編研要點
檔案編研工作是檔案部門以館藏檔案為主要對象，以滿足社會利用的需要為主要目的，在科學(xué)研究的基礎(chǔ)上，編輯史料，編寫參考資料，參加編史修志及撰寫專門著作的工作。它是一種主動提供或報道檔案信息，為學(xué)校和社會服務(wù)的形式。檔案編研工作是檔案管理的重要環(huán)節(jié)，是充分開發(fā)檔案信息的有效手段。高校檔案編研工作應(yīng)立足于服務(wù)學(xué)校，做好選題規(guī)劃，體現(xiàn)學(xué)校特色[7]，對于反映教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量的學(xué)生成績和畢業(yè)論文，學(xué)校和院系檔案管理工作者可充分利用紙質(zhì)檔案和信息化電子檔案，選擇一些關(guān)鍵選題，開展教學(xué)檔案編研工作，供教學(xué)管理者和教師參考，便于了解教學(xué)質(zhì)量狀態(tài)，進一步改進教學(xué)工作，加強高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。例如：對于學(xué)生課程成績，可選擇的編研題目有全校公共課大學(xué)英語、高等數(shù)學(xué)、計算機基礎(chǔ)等課程的一次性考試通過率；英語四級六級通過率；班級大面積不及格課程分析；學(xué)生學(xué)籍異動警示分析等。對于學(xué)生畢業(yè)論文，可選擇的編研題目有結(jié)合教師科研和生產(chǎn)實際題目的比例；歷年選題的重復(fù)情況分析；不同職稱教師指導(dǎo)學(xué)生人數(shù)情況分析；本科畢業(yè)論文質(zhì)量分析等。
學(xué)生課程成績和畢業(yè)論文是重要的教學(xué)檔案資料，是學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的記載。對其開展科學(xué)管理和編研工作，不僅有利于實現(xiàn)一般的快速查詢功能，還能實現(xiàn)紙質(zhì)檔案和信息化的電子檔案優(yōu)勢互補，彌補檔案管理中存在的不足之處，充分挖掘和利用該類檔案的價值，便于為用戶提供優(yōu)質(zhì)檔案服務(wù)，為改進教學(xué)和教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量提供優(yōu)質(zhì)檔案服務(wù)。
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（一）從載體形式上看，以傳統(tǒng)手工紙質(zhì)材料檔案為主
檔案載體大體經(jīng)歷了從甲骨、金石、竹簡到紙張等多次變革，從東漢時期改進造紙術(shù)到今天，紙張作為信息的主要載體已有兩千多年的歷史。高校檔案，尤其是二級學(xué)院的檔案室的檔案基本上都是以紙質(zhì)、實物為主要載體。紙質(zhì)和實物載體檔案，直接決定了檔案保存的時間受到很大限制，不能長期保存。另外，也降低了檔案信息的利用率。二級學(xué)院作為高校教學(xué)單位，決定了從屬于二級學(xué)院的檔案室主要為教學(xué)服務(wù)，同時兼顧科研、管理服務(wù)。具體而言，在檔案材料方面，主要以學(xué)生的學(xué)業(yè)考試材料的存檔管理為主，同時包括教師科研及管理材料。而學(xué)生的學(xué)業(yè)考試材料又占所存檔案材料的絕大多數(shù)，包括學(xué)生每個學(xué)期末的考試材料和學(xué)生在第四學(xué)年的學(xué)位論文和實習(xí)材料。學(xué)生在學(xué)期末的考試材料存檔主要以教學(xué)班為單位，一個教學(xué)班一個檔案盒，如果材料太多一個檔案盒放不下，要兩個檔案盒存放。而一個教學(xué)班的單門科目的考試存檔材料主要包括存檔標(biāo)示、存檔脊背、考試考核方案、試題（試卷）材料、審查表、原始成績報告單、原始成績分析報告、學(xué)業(yè)成績報告單、平時成績材料（支撐材料一般保存5-10份）。學(xué)生的學(xué)位論文存檔材料一般包括論文、過程指導(dǎo)表格等。過程指導(dǎo)表格又包括本科畢業(yè)論文（設(shè)計）備選題目審批表（教師用表）、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）工作記錄封面、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）選題申請表（學(xué)生用表）、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）任務(wù)下達書、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）文獻綜述（學(xué)生用表）、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告書（學(xué)生用表）、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）選題變更審批表（教師用表）、畢業(yè)論文（設(shè)計）選題落實情況統(tǒng)計表、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）中期檢查及指導(dǎo)記錄表（教師用表）、畢業(yè)論文（設(shè)計）書面成績評分參考標(biāo)準(zhǔn)（教師用表）、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）指導(dǎo)教師評分表、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）評閱人評分表、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）答辯記錄表、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）答辯成績標(biāo)準(zhǔn)、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）答辯成績評分表、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）成績評定書、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）成績匯總表、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）公開發(fā)表情況統(tǒng)計表、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)、本科畢業(yè)論文（設(shè)計）管理工作評價表等：（個表格，每個學(xué)生平均：,頁左右。在以上這些材料中，絕大多數(shù)二級學(xué)院觀念陳舊，以紙質(zhì)材料存檔為主，以電子信息存檔的占極少數(shù)。紙質(zhì)材料存檔有諸多弊端。首先，紙質(zhì)材料不易長時保存，保存時間一般8至10年，超過10年的都要銷毀。其次紙質(zhì)材料查閱困難，利用效率低；再次，紙質(zhì)材料檔案占用空間極大，存放困難。高校二級學(xué)院一般都是臨時把一些空房間利用起來作為檔案室，空間有限。再加上紙質(zhì)材料檔案占有一定空間，且每個學(xué)期都要新存入大量的學(xué)生學(xué)業(yè)考試材料，所以一般檔案室只存放近兩至三年的檔案材料，其余的都堆放在其他地方。這些都決定了傳統(tǒng)以紙質(zhì)材料管理檔案的方式落后了，必須用更先進的方式來代替它。
（二）資金相對短缺，硬件建設(shè)不夠，信息化程度低
高校二級學(xué)院的檔案室建設(shè)，大都面臨著資金相對短缺的困難。場所大都是由學(xué)院提供，一兩臺計算機，計算機的作用主要是用來打印，其他硬件建設(shè)根本談不上，更不要談什么信息化了。這也是二級檔案室主要以紙質(zhì)檔案材料為主的主要原因所在。不難看出，要加快檔案信息化發(fā)展，困難是資金。只有資金充裕，才能加強檔案的信息化建設(shè)，才能購置計算機、路由器、掃描儀、縮微設(shè)備等，開通內(nèi)部局域網(wǎng)，連接外部網(wǎng)絡(luò)，進行信息安全防護等。有了這些設(shè)備，才能把紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為電子信息檔案，進一步促進二級學(xué)院檔案管理的信息化發(fā)展。
（三）管理人員復(fù)雜，檔案管理規(guī)范化程度不夠
高校檔案管理的信息化對檔案管理人員要求比較高，不僅需要有專門而系統(tǒng)的檔案專業(yè)知識，而且還要有信息化方面的技能。而現(xiàn)下高校普遍缺乏高素質(zhì)的檔案管理專業(yè)人員，就更不要說什么二級學(xué)院了。這些二級學(xué)院的檔案室管理員大都是半路出家，或者直接從專任教師轉(zhuǎn)來，或者是由一些教學(xué)水平排后的教師轉(zhuǎn)來，亦或者是由課時較少的教師臨時借調(diào)兼任，情況比較復(fù)雜。二級學(xué)院檔案室管理人員專業(yè)素養(yǎng)低，直接導(dǎo)致了檔案管理規(guī)范化程度不夠。就紙質(zhì)檔案材料而言，首先是體式不一，有的是手寫體，有的是打印體。其次，紙張大小不一。這具體體現(xiàn)在學(xué)生的平時成績支撐材料上，紙張大小不一，非常不美觀，不整齊。就電子檔案來說，沒有進行分類保管，到處亂存，更談不上什么保密措施了。
二、信息化背景下高校二級學(xué)院檔案管理的新舉措
（一）從手工到現(xiàn)代，從紙質(zhì)到數(shù)字化
首先，實現(xiàn)傳統(tǒng)檔案業(yè)務(wù)工作的改變，真正做到從手工到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變。二級學(xué)院傳統(tǒng)的材料立卷歸檔，大多是手工和打印紙質(zhì)稿相結(jié)合，一些材料必須要打印紙質(zhì)稿，然后再手工簽字蓋章。在完成這些后，再立卷、歸檔，勞動強度比較大，且周期長。必須改變這種手工與打印紙質(zhì)稿相結(jié)合的現(xiàn)狀，真正實現(xiàn)檔案業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化處理。具體而言，就是利用網(wǎng)絡(luò)，將相關(guān)電子信息檔案輸入到計算機中，針對檔案信息的保密程度的不同，為不同人群設(shè)置一定的權(quán)限（絕對保密性的檔案信息設(shè)置為禁止查閱，一般保密性的檔案信息設(shè)置為驗證查閱，可以公開的檔案信息不設(shè)置查閱權(quán)限，對大眾公開查閱），這樣，可以方便不同的部門及人員查閱相關(guān)檔案文件信息。其次，實現(xiàn)傳統(tǒng)檔案管理模式的改變，真正做到從紙質(zhì)到數(shù)字化的轉(zhuǎn)變。檔案信息的數(shù)字化就是指利用當(dāng)前先進的數(shù)字化技術(shù)將紙質(zhì)形式等載體方式存儲的信息轉(zhuǎn)化為可直接被計算機利用識別的形式，從而實現(xiàn)對數(shù)字化信息的合理有效的管理和利用。傳統(tǒng)的檔案工作是對實體檔案進行管理，而在數(shù)字化檔案管理中，檔案的管理完全虛擬化。信息的存取，按照設(shè)立的軟件程序進行整理、排序，然后輸出。具體而言，對于二級學(xué)院的學(xué)生考試材料，學(xué)生考試試卷直接通過掃描的形式轉(zhuǎn)化為數(shù)字化形式，而其他的相關(guān)材料只需要收集電子稿就可以了，然后再分門別類以學(xué)年、學(xué)期、科目等逐漸縮小的目錄文件保存并上傳就可以了。而對于學(xué)生的畢業(yè)論文和實習(xí)材料，把打印紙質(zhì)稿的過程直接省略，只保存電子稿就可以了。也可以把紙質(zhì)版的材料保存份，如果上級檢查，可以把這,)份給他們。當(dāng)然，檢查人員也可以直接到網(wǎng)上查閱。這樣，既節(jié)約了紙張等打印的辦公經(jīng)費，也節(jié)約了存放紙質(zhì)材料檔案的空間，可謂一舉兩得。
（二）大力加強二級學(xué)院的軟硬件和數(shù)據(jù)庫建設(shè)
首先，加大資金投入，加快軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。軟件基礎(chǔ)設(shè)施是指必須開通網(wǎng)絡(luò)，即開通內(nèi)部局域網(wǎng)，連接外部互聯(lián)網(wǎng)。硬件基礎(chǔ)設(shè)施是指必須購置先進的數(shù)字化的技術(shù)設(shè)備，像圖文影像掃描儀，數(shù)字化的音像制作系統(tǒng)、服務(wù)器、存儲設(shè)備等，這是提高檔案信息化的必要工具。其次，加強二級學(xué)院的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建設(shè)。對于作為高校檔案館的組成部分、為教學(xué)單位服務(wù)的定位而言，二級學(xué)院檔案室可以直接利用高校檔案館的數(shù)據(jù)庫，成為學(xué)校數(shù)據(jù)庫的一個分支和組成部分，這就對高校檔案館的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建設(shè)提出了更高的要求。
（三）提高檔案管理人員素質(zhì)，加強檔案管理規(guī)范化建設(shè)
二級學(xué)院檔案室加強檔案管理規(guī)范化建設(shè)，加速培養(yǎng)高素質(zhì)的檔案專業(yè)管理人才是核心所在。二級學(xué)院檔案室的電子文件歸檔、電子檔案保存及開發(fā)利用等，都需要專業(yè)管理人員。二級學(xué)院檔案室的信息化建設(shè)是建立在檔案學(xué)與計算機科學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)之上的。他們既應(yīng)該具有專業(yè)的檔案學(xué)知識，也應(yīng)該掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。為了提高高校二級學(xué)院檔案室管理人員的素質(zhì)，應(yīng)加強對管理人員的再教育和再培訓(xùn)，使其掌握專業(yè)而系統(tǒng)的檔案學(xué)和電子信息學(xué)知識，從而為二級學(xué)院檔案室的檔案信息化程度的提高提供人員方面的支持。同時，也只有管理人員的素質(zhì)上去了，檔案管理的規(guī)范化建設(shè)才能成為可能。
科研素質(zhì)是理工科類學(xué)生必須具備的基本素質(zhì),科研素質(zhì)從組成要素來看,主要包括科研意識、科研態(tài)度、科研知識和科研能力4個方面。科研意識是科研素養(yǎng)的基礎(chǔ),有了科研意識,端正了科研態(tài)度,豐富了科研知識,再加上動手能力的訓(xùn)練,才能提高學(xué)生科研能力。具備了上述條件才能夠真正地開展科研實踐活動,進而幫助學(xué)生們將課堂知識、書本知識轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用能力。科研素養(yǎng)的培養(yǎng)絕非一朝一夕所能完成，需要貫穿于整個本科階段教學(xué)中：（1）在課程教學(xué)中，為學(xué)生提供獨立思考的空間，鼓勵學(xué)生閱讀課本之外的課程的相關(guān)知識，并根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,引導(dǎo)學(xué)生去關(guān)注一些熱點的學(xué)術(shù)問題,以小組討論的形式對這些問題進行探討，這對于培養(yǎng)其科研素質(zhì)是大有好處的；（2）進行“課程論文”訓(xùn)練，根據(jù)課程性質(zhì)，以小論文、讀書報告等形式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的作業(yè)，為學(xué)生最終撰寫畢業(yè)論文提供“練筆”的機會；（3）科研實驗研究是學(xué)生畢業(yè)論文中最重要的環(huán)節(jié),是課程實驗的綜合運用，因此，應(yīng)重視日常實驗教學(xué)，鼓勵學(xué)生自主完成實驗,獨立解決問題,培養(yǎng)學(xué)生的探索精神和創(chuàng)新能力；（4）進行科研實踐活動，鼓勵學(xué)生利用工作單位的科研條件，積極參與科研項目或課題，了解科研基本方法及流程。通過這些措施，激發(fā)學(xué)生科研興趣,培養(yǎng)科研意識，使學(xué)生逐漸認(rèn)識到科研對護理專業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展的重要性。
2重視相關(guān)課程教學(xué)
目前開放教育護理學(xué)專業(yè)本科教學(xué)計劃中設(shè)計了護理科研方法、文獻檢索、護理倫理學(xué)這三門課程，它們與畢業(yè)論文寫作直接相關(guān)。護理科研方法主要介紹護理研究的基本步驟和方法，包括科研選題、科研設(shè)計、資料的收集方法、資料的整理與分析、護理論文的撰寫等內(nèi)容。文獻檢索課程主要介紹醫(yī)學(xué)文獻檢索基礎(chǔ)、圖書館信息資料利用、電子圖書、電子期刊以及文摘數(shù)據(jù)庫檢索、引文數(shù)據(jù)庫檢索、全文數(shù)據(jù)庫檢索、特種文獻檢索、因特網(wǎng)醫(yī)學(xué)信息資源檢索以及醫(yī)學(xué)文獻的綜合利用。護理倫理學(xué)課程主要介紹護理倫理學(xué)的基本理論、基礎(chǔ)知識和基本方法及護理實踐中有關(guān)倫理學(xué)的問題。護理科研方法是畢業(yè)論文寫作的指南，文獻檢索是畢業(yè)論文寫作的工具，護理倫理學(xué)是畢業(yè)論文寫作的倫理規(guī)范，這些課程雖然各有側(cè)重，但都是從撰寫科研論文的理論知識上進行教學(xué),為撰寫論文打好基礎(chǔ)。但這些課程往往被學(xué)生看做是可學(xué)可不學(xué)的“選修課”，直到寫作論文時才發(fā)現(xiàn)這些課程的重要性。這些課程的學(xué)習(xí)，除了提高學(xué)生的認(rèn)識以外，更重要的是對課程教學(xué)方法進行改進。例如，對于護理科研方法課程采用參與式教學(xué)，讓學(xué)生跟隨教師教學(xué)進度,同步進行訓(xùn)練，指導(dǎo)學(xué)生如何選題、科研設(shè)計、資料收集、統(tǒng)計分析、撰寫論文。學(xué)生在課程結(jié)束時,每人完成1份開題報告及相關(guān)課題綜述,既作為該課程的考核依據(jù),同時也是畢業(yè)論文工作的開始。文獻檢索課程采用理論教學(xué)和上機操作并重的教學(xué)方式，提高了學(xué)生的操作能力。護理倫理學(xué)主要采用案例式教學(xué)法，讓學(xué)生通過具體案例學(xué)習(xí)科研中涉及的各種倫理問題。
3提高畢業(yè)論文寫作的規(guī)范性
畢業(yè)論文寫作的規(guī)范性與論文的質(zhì)量密切相關(guān)，護理論文有其固有的格式,寫作應(yīng)符合其規(guī)范。學(xué)生往往由于對這些要求缺乏了解造成所寫論文的結(jié)構(gòu)和格式不符合要求，給自己和指導(dǎo)教師都帶來很大的困擾。因此，提高論文寫作的規(guī)范性顯得尤為重要。護理論文主要有科研論文、文獻綜述、個案報告、經(jīng)驗總結(jié)等形式，在學(xué)生論文寫作時，為學(xué)生提供不同類型護理論文的范文，這些范文可以是護理類期刊上的高質(zhì)量論文，也可以是往屆學(xué)生的優(yōu)秀論文。制定統(tǒng)一論文寫作的格式和畢業(yè)論文答辯的要求和評分標(biāo)準(zhǔn),刊印成冊,發(fā)給畢業(yè)年級學(xué)生，在手冊中尤其要對論文寫作格式的細(xì)節(jié)問題做出詳細(xì)要求，如圖表排列、格式、字體字號、參考文獻格式等，使學(xué)生在撰寫論文時遵循統(tǒng)一的格式和要求，可起到事半功倍的效果。同時讓他們了解畢業(yè)論文答辯的要求和評分標(biāo)準(zhǔn),使學(xué)生處于主動的地位,把畢業(yè)論文寫好。此外，由于學(xué)生大多是初次寫作論文，往往語言不得體,敘述不簡潔,詞不達意,對醫(yī)學(xué)術(shù)語表達不規(guī)范，因此還需注意語言的簡潔、規(guī)范。
4發(fā)揮指導(dǎo)教師的作用
畢業(yè)論文的撰寫是教師和學(xué)生共同完成的過程。學(xué)生通過教師的指導(dǎo)和啟發(fā)，認(rèn)真閱讀文獻，精心選題，廣泛收集資料并反復(fù)修改初稿，完成定稿到答辯。在論文指導(dǎo)過程中，指導(dǎo)教師不僅教給學(xué)生論文寫作的方法，更重要的是教給學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的學(xué)術(shù)態(tài)度,使學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀。因此，畢業(yè)論文完成的質(zhì)量與指導(dǎo)教師密切相關(guān)，必須充分發(fā)揮指導(dǎo)教師在論文指導(dǎo)中的作用，具體的措施是：
（1）建立指導(dǎo)教師遴選制度和激勵機制。
根據(jù)陳玉平等的調(diào)查顯示，學(xué)生希望論文指導(dǎo)教師科研能力突出、教學(xué)經(jīng)驗豐富、理論水平高,同時要有責(zé)任心,關(guān)心學(xué)生的畢業(yè)論文工作并樂于幫助，并且能有充裕的時間指導(dǎo)學(xué)生的論文寫作。根據(jù)這些要求，建立指導(dǎo)教師的遴選制度，對教師的職稱、科研能力、指導(dǎo)論文的效果等方面做出詳細(xì)要求，同時引入競爭機制，競爭指導(dǎo)，激發(fā)教師的工作熱情。另外，啟動激勵機制，對于論文指導(dǎo)效果較好的教師，給予格外的物質(zhì)及精神獎勵。
（2）指導(dǎo)教師采用多樣化的指導(dǎo)方式。
指導(dǎo)教師在指導(dǎo)學(xué)生論文過程中，主要的方式有面對面指導(dǎo)和非面對面指導(dǎo)。在學(xué)生開始論文寫作之前面對面的集中指導(dǎo)非常重要，它可以幫助學(xué)生明確論文撰寫的基本格式，科學(xué)地進行科研設(shè)計和規(guī)范地書寫畢業(yè)論文。除此之外，在學(xué)生寫作論文過程中，指導(dǎo)教師還應(yīng)根據(jù)學(xué)生的情況，安排1~3次的面對面指導(dǎo)。開放教育學(xué)生基本都是在職人員，工作生活比較忙碌，大多數(shù)人很難經(jīng)常與指導(dǎo)教師見面進行討論，那么選擇一些非面對面的指導(dǎo)方式顯得尤為重要。目前常見的方式有電話、QQ、電子郵件等。隨著開放教育的深入發(fā)展，我們還將建立基于網(wǎng)絡(luò)的畢業(yè)論文交流指導(dǎo)平臺，教師和學(xué)生將通過這種專業(yè)化的平成論文指導(dǎo)和交流。
（3）做好教師指導(dǎo)論文的過程監(jiān)控工作。
論文指導(dǎo)過程一般都要幾個月以上，對這一過程的監(jiān)督往往是管理的“盲點”，因此，除了要求指導(dǎo)教師做好指導(dǎo)記錄之外，管理部門可以通過舉行開題報告會，聽取學(xué)生開題報告從而了解教師指導(dǎo)情況，也可以召開指導(dǎo)教師交流會，由指導(dǎo)教師匯報指導(dǎo)情況，還可以召開學(xué)生座談會，由學(xué)生反饋指導(dǎo)教師的指導(dǎo)情況。通過這些方式，及時了解情況，對未對學(xué)生進行認(rèn)真指導(dǎo)的教師進行撤換。
（4）加強指導(dǎo)教師的培訓(xùn)。
指導(dǎo)教師雖然都具備一定的教學(xué)和科研能力，但仍然需要不定期對教師進行統(tǒng)計學(xué)、英語、文獻檢索、論文寫作和教育學(xué)等方面的培訓(xùn)，不斷提高教師的指導(dǎo)水平。
5加強畢業(yè)論文交流和總結(jié)
[關(guān)鍵詞]畢業(yè)論文 管理系統(tǒng) 應(yīng)用研究
[中圖分類號]TP393.07 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）07-0179-01
畢業(yè)論文是高等院校教學(xué)工作中的一個重要組成部分，采取傳統(tǒng)人工管理模式，在資料整理、選題、論文撰寫及指導(dǎo)、格式檢查、資源共享、論文管理等諸多方面存在管理成本高、效率低、效果差等一系列問題。[1]因此，使用信息化的電子系統(tǒng)對畢業(yè)論文設(shè)計流程進行管理，既方便了老師和學(xué)生，也可以節(jié)省更多的教學(xué)資源，老師、學(xué)生還可以高效地完成畢業(yè)論文設(shè)計工作。不僅方便學(xué)校對畢業(yè)生論文的整個流程的管理，而且擺脫過去由人用紙和筆進行的費時費力的繁重工作。可以把每一年的畢業(yè)生論文相關(guān)資料存儲在數(shù)據(jù)庫中，可隨時查看和打印相關(guān)數(shù)據(jù)，既節(jié)約資源，又達到對畢業(yè)論文統(tǒng)一管理的目的。[2]指導(dǎo)教師使用在線答疑功能，同時，便于導(dǎo)師及時了解學(xué)生論文進度，提高工作效率，指導(dǎo)教師和學(xué)生能夠通過Internet實現(xiàn)網(wǎng)上操作，打破了地域和空間的限制。
畢業(yè)論文管理系統(tǒng)是一個以畢業(yè)論文為核心的信息互動的平臺，為身處不同地理位置的師生提供了一個良好的平臺。從畢業(yè)設(shè)計課題的申報，到畢業(yè)設(shè)計論文提交，再到論文的評審及成績的給定，最后對畢業(yè)設(shè)計資料進行歸檔，這一系列的工作均可在網(wǎng)上實現(xiàn)，實現(xiàn)高效畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計的高效管理。
一、畢業(yè)論文管理系統(tǒng)應(yīng)完成的任務(wù)
1.能夠?qū)崿F(xiàn)從畢業(yè)論文選題到學(xué)生答辯通過的教學(xué)任務(wù)。由指導(dǎo)教師給定畢業(yè)設(shè)計題目，教研室主任審核通過后，通過系統(tǒng)平臺給學(xué)生。參加畢業(yè)設(shè)計的學(xué)生通過異地登錄選題系統(tǒng)可以查看畢業(yè)設(shè)計題目，自己可以根據(jù)所學(xué)專業(yè)特長及自身愛好，選擇相應(yīng)的畢業(yè)設(shè)計題目。選題成功之后，學(xué)生需填寫畢業(yè)設(shè)計任務(wù)書，在任務(wù)書中需要明確畢業(yè)論文設(shè)計題目、預(yù)計完成時間以及指導(dǎo)教師等信息。接著，學(xué)生填寫開題報告，對所選設(shè)計題目進行研究方向和可行性、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀以及研究意義進行闡述和分析。指導(dǎo)教師同意此生開題之后，學(xué)生進入設(shè)計開發(fā)和畢業(yè)論文撰寫的階段，在此期間要定時向指導(dǎo)教師匯報設(shè)計進度，[3]論文撰寫完成之后，將論文提交給自己的指導(dǎo)教師等待審核。若審核通過，則進入答辯環(huán)節(jié)，答辯完成之后，指導(dǎo)教師及答辯小組老師將成績輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)自動生成學(xué)生的畢業(yè)論文總成績。最后，會根據(jù)論文的專業(yè)方向及成績等級將論文進行分類并存儲，以便之后的學(xué)生下載、參考，指導(dǎo)教師提交優(yōu)秀畢業(yè)論文。
2.能夠?qū)崿F(xiàn)資料的高效管理、有效利用、快速檢索和統(tǒng)計。
3.還應(yīng)能提供以下服務(wù)：、更新、處理公告；相關(guān)信息查詢；留言、論壇等。
4.對網(wǎng)站進行定期維護，如訪問統(tǒng)計、網(wǎng)站日志、權(quán)限管理等。[4]
二、畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的功能應(yīng)包含以下幾個方面
1.對論文進展情況進行監(jiān)督和管理的功能。指導(dǎo)教師設(shè)定時間對學(xué)生設(shè)計開發(fā)和畢業(yè)論文撰寫進度進行檢查，實現(xiàn)論文在線提交開題報告、中期檢查和畢業(yè)論文審核書，只有通過指導(dǎo)教師審核的學(xué)生才能參加答辯。
2.選題的處理功能。原則上按照教師、學(xué)生雙向選擇模式確定學(xué)生論文選題工作，根據(jù)學(xué)生專業(yè)情況進行分流選題。根據(jù)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)，對于大部分同學(xué)采用指導(dǎo)教師命題學(xué)生選題的方式，即多對多方式進行師生互選題；對于學(xué)習(xí)成績突出的同學(xué)可以自主命題，學(xué)生選擇心儀的指導(dǎo)教師進行指導(dǎo)；對于極少數(shù)學(xué)習(xí)成績較差的同學(xué)，指派指導(dǎo)教師督促和指導(dǎo)他們按時完成畢業(yè)論文學(xué)習(xí)任務(wù)。
3.論文綜合評分的功能。指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生實際進展程度和論文水平，在論文答辯之前給自己指導(dǎo)的學(xué)生一個初評成績，答辯小組老師給定成績的平均值作為答辯成績。按照教學(xué)的管理要求，初評成績和論文答辯成績應(yīng)按照一定比例最終給出論文綜合成績。
4.對論文資料統(tǒng)計的功能。對數(shù)據(jù)庫中的論文資料進行導(dǎo)出導(dǎo)入以及打印操作時，使用水晶報表可以實現(xiàn)動態(tài)數(shù)據(jù)綁定，將需要打印的論文資料數(shù)據(jù)與水晶報表相連接，提高了打印的效率和質(zhì)量。
【參考文獻】
[1]李浩君，吳皖贛.高校畢業(yè)設(shè)計過程質(zhì)量管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).中國教育信息化，2011（01）.
[2]周曉輝.基于B/S結(jié)構(gòu)的畢業(yè)設(shè)計（論文）系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).價值工程，2011（14）.
[3]段春梅.基于JSP的畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).福建電腦，2011（09）.
