時(shí)間：2023-08-24 17:18:12
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
結(jié)合目前我國(guó)校園電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，在闡述其發(fā)展優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，深入分析了校園電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)環(huán)境條件提出相應(yīng)的發(fā)展策略，以促進(jìn)我國(guó)校園電子商務(wù)的發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]
校園電子商務(wù)；問(wèn)題；對(duì)策
近年來(lái)，電子商務(wù)的急速發(fā)展不可避免的將大學(xué)校園也帶入其中，校園電子商務(wù)的發(fā)展可謂是萬(wàn)花齊放，而后百鳥(niǎo)齊哀。全國(guó)各地高校前后各自推出過(guò)眾多的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，并且一些大型商務(wù)網(wǎng)絡(luò)也曾嘗試，成果卻不容樂(lè)觀，多是曇花一現(xiàn)，少數(shù)存活下來(lái)的也只能是不咸不淡的賴活，沒(méi)有達(dá)到所預(yù)期的效果，尚未能真正發(fā)揮出校園電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與作用。因此，我國(guó)校園電子商務(wù)可謂還處于摸索建設(shè)階段。如何發(fā)展校園電子商務(wù)，校內(nèi)外的電子商務(wù)溝通與融合以及校園電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建將是本文探討的重點(diǎn)。
1.校園電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)
校園電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)主要方面：
1.1優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
高校既是知識(shí)密集的地方，也是計(jì)算機(jī)普及率最高的地方之一。并且作為國(guó)家高級(jí)教育場(chǎng)所，高校還擁有豐富的帶寬資源以及優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)資源使用待遇，同時(shí)還能更多機(jī)會(huì)得到政府的支持和幫助。這些現(xiàn)已擁有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為校園電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
1.2穩(wěn)定的用戶群體
高校中穩(wěn)定的師生用戶群是外界無(wú)法比擬和復(fù)制的。大學(xué)校園的用戶群體通常素質(zhì)較高，容易接受新生事物，特別是在校學(xué)生，處在求知欲旺盛的階段，喜歡嘗試新的網(wǎng)絡(luò)生活方式，作為現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)的主要使用者，電子商務(wù)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)已是極為熟悉，因此也更容易接受并受益于校園電子商務(wù)。
1.3方便的物流配送
高校師生居住集中，使得校內(nèi)外交易的物流配送更為便捷，成本大大降低。并且?guī)缀跛懈咝６加袑W(xué)生進(jìn)行的勤工儉學(xué)或在校務(wù)工這樣的特殊條件，解決了普通電子商務(wù)中比較麻煩的校內(nèi)物流配送。
1.4良好的信用機(jī)制
一般電子商務(wù)面向的用戶群體為社會(huì)各行各業(yè)人員，不確定性較大，而在校園電子商務(wù)環(huán)境下，參與用戶主要是在校師生和學(xué)校周邊的注冊(cè)商家，通常擁有較高的教育程度和道德素質(zhì)，非常愛(ài)護(hù)自己的聲譽(yù)，自覺(jué)培育良好的個(gè)人信用和商業(yè)信用。并且由于在限定的區(qū)域內(nèi)，出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象很容易被暴光，因此可以達(dá)到實(shí)際相互監(jiān)督的效果。
2.當(dāng)前校園電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題分析
2.1基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善
許多高校在建立校園網(wǎng)絡(luò)時(shí)，缺乏長(zhǎng)期的規(guī)劃，未能考慮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展方向，或?qū)嵤┻^(guò)程中未能建立健全的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督系統(tǒng)，或在設(shè)備選型上貪圖便宜等，導(dǎo)致建網(wǎng)質(zhì)量低、帶寬不足、網(wǎng)路不暢、訪問(wèn)性能差等網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。并因此致使后期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境難以拓展，引起高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)重復(fù)投資或錯(cuò)誤投資。同時(shí)，高校周邊商家的電子商務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，并且無(wú)論是在硬件基礎(chǔ)上還是軟件基礎(chǔ)上，都較為薄弱，也是校園電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)難點(diǎn)。另外，高校作為國(guó)家高等教育基地，其相應(yīng)宗旨為育民強(qiáng)國(guó)，致使很多高校對(duì)于校園電子商務(wù)的建設(shè)與發(fā)展懷持爭(zhēng)議，在便捷的硬件系統(tǒng)基礎(chǔ)上缺乏完善的商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)。迄今針對(duì)于校園電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)仍處于探索階段。
2.2校內(nèi)物流運(yùn)作不規(guī)范
物流作為電子商務(wù)中不可或缺的一環(huán)，在校園電子商務(wù)發(fā)展中亦是至關(guān)重要的。校園電子商務(wù)除了需要面對(duì)普通電子商務(wù)中出現(xiàn)的物流問(wèn)題以外，還需要有效完善校內(nèi)物流的條件和環(huán)境。由于現(xiàn)今校內(nèi)物流運(yùn)作的承載者通常為在校務(wù)工或者勤工儉學(xué)的在校學(xué)生兼職，所以校園電子商務(wù)發(fā)展中的物流問(wèn)題不僅在于校內(nèi)外物流的接合，更重要的是校內(nèi)物流運(yùn)作的系統(tǒng)化、規(guī)范化。
2.3時(shí)季間斷性缺陷
高校作為教育基地，存在必然的時(shí)季間斷，冬夏假期也可以說(shuō)是的校園電子商務(wù)的真空期。校園電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中必須要面對(duì)時(shí)季間斷問(wèn)題，所以如何解決或者改善時(shí)季銜接的問(wèn)題就顯得尤為重要。
在我國(guó)，現(xiàn)今尚未有與電子商務(wù)相關(guān)的健全法律體系。所以，校園電子商務(wù)同普通電子商務(wù)一樣，需要面對(duì)部分相關(guān)法律真空和不健全的問(wèn)題。然而，校園電子商務(wù)不僅僅要面對(duì)普通電子商務(wù)所面臨的所有法律法規(guī)問(wèn)題，還需要顧慮到高校這個(gè)個(gè)體的特殊性，制定更適當(dāng)?shù)姆煞ㄒ?guī)來(lái)維護(hù)其正常運(yùn)作。因此校園電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)也變得更為重要亦更加困難。
2.5信用機(jī)制不完善
高校作為高等教育基地，擁有比外界更加良好的信用環(huán)境，但亦不可避免的需要面對(duì)信用問(wèn)題。校園電子商務(wù)不僅僅是校內(nèi)C2C，更多是校內(nèi)外連通的B2C以及校內(nèi)外連通的C2C等復(fù)合型模式。在校學(xué)生辨別能力和消費(fèi)承受能力較外界更加薄弱，所以一旦在商務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，所造成的影響將更為嚴(yán)重。更重要的是，高校作為育人基地，如果社會(huì)中的不良信用風(fēng)氣流入其中，后果是不堪入想的。然而，校園電子商務(wù)發(fā)展至今，尚未建立起一種完善的信用機(jī)制。因此，校園電子商務(wù)建設(shè)發(fā)展過(guò)程中，必須加快完善信用機(jī)制建設(shè)。
2.6管理模式不明朗
由于高校的特殊性質(zhì)，校園電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中需要考慮的條件比普通電子商務(wù)更多更廣，所以其管理問(wèn)題不僅僅是企業(yè)的問(wèn)題，同時(shí)還需要學(xué)校和政府的支持與引導(dǎo)。校園電子商務(wù)現(xiàn)今的管理問(wèn)題主要在于校、企、政三方未能找準(zhǔn)自己在校園電子商務(wù)中的管理位置以及未能相互協(xié)調(diào)共贏，導(dǎo)致形成企業(yè)有錢卻無(wú)膽貿(mào)然進(jìn)入、學(xué)校有心卻無(wú)力獨(dú)攬大局、政府有意卻難以管制的尷尬局面；另一方面，高端復(fù)合型電子商務(wù)管理人才的欠缺以及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的欠缺也是要點(diǎn)之一。
3.校園電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策和建議
3.1 重視電子商務(wù)的作用，推動(dòng)電子商務(wù)與校園經(jīng)濟(jì)的融合
電子商務(wù)作為當(dāng)今世界乃至未來(lái)世界的一種主要商務(wù)發(fā)展模式，其勢(shì)必將滲透至社會(huì)的各個(gè)方面，而校園經(jīng)濟(jì)也應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)之上不斷變革創(chuàng)新，積極利用當(dāng)下有利條件推動(dòng)與電子商務(wù)的模式協(xié)作與融合。在構(gòu)建發(fā)展校園電子商務(wù)的過(guò)程中，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，這是校園經(jīng)濟(jì)未來(lái)發(fā)展的一種必然選擇，我們不能因?yàn)樵诎l(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題便否定它，只有不斷解決已經(jīng)出現(xiàn)亦或?qū)⒁霈F(xiàn)的問(wèn)題，積極促進(jìn)校園經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)的模式協(xié)調(diào)與融合，才能探索并完善未來(lái)校園經(jīng)濟(jì)的真正發(fā)展之路——校園電子商務(wù)。高校、企業(yè)、政府都必須充分發(fā)揮其各自在這一過(guò)程中的重要作用。
3.2 加快校園電子商務(wù)物流體系建設(shè)
校園電子商務(wù)作為普通電子商務(wù)的一種變形模式，整體物流水平的提高對(duì)其的促進(jìn)作用依然是顯而易見(jiàn)的，所以，促進(jìn)整體物流水平的提高也同時(shí)帶動(dòng)了校園電子商務(wù)的物流建設(shè)發(fā)展。然而校園電子商務(wù)在物流體系建設(shè)方面需要獨(dú)自完善的，應(yīng)當(dāng)著重在于校園內(nèi)部的物流系統(tǒng)建設(shè)。現(xiàn)今高校內(nèi)部的物流服務(wù)通常為學(xué)生自發(fā)性的在校務(wù)工或者勤工儉學(xué)供應(yīng)，缺乏系統(tǒng)的可調(diào)配性，需要對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)化和正規(guī)化的改造。校內(nèi)物流系統(tǒng)可以由學(xué)校引導(dǎo)亦或?qū)W生自行組建相應(yīng)的更為專業(yè)的商業(yè)化組織來(lái)規(guī)范化運(yùn)行；當(dāng)然，由校外物流企業(yè)入校搭建完善的物流系統(tǒng)效果更好，不過(guò)同時(shí)也就需要提高投入成本，孰優(yōu)孰劣需視具體情況而定。
3.3 如何應(yīng)對(duì)時(shí)季間斷性缺陷
應(yīng)對(duì)校園電子商務(wù)特有的時(shí)季間斷性缺陷，可以在校園電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建過(guò)程中完善。本項(xiàng)內(nèi)容可以從兩個(gè)方向進(jìn)行。一種是：在校園電子商務(wù)的平臺(tái)結(jié)構(gòu)中添加一個(gè)人力資源交易板塊，以促進(jìn)高校假期中離校學(xué)生與校外企業(yè)間的合作共贏，也為在校師生提供更多的假期實(shí)踐機(jī)會(huì)。另一種是：利用校園電子商務(wù)的局域性特點(diǎn)，在校園電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃中以地域劃分的模式將校園與適當(dāng)周邊區(qū)域有機(jī)的接合在一起，通過(guò)一定局域范圍的校內(nèi)校外（甚至僅僅校外板塊）的商務(wù)活動(dòng)來(lái)減少時(shí)季間斷性缺陷對(duì)平臺(tái)造成的影響。當(dāng)然，兩種模式也可以有機(jī)的結(jié)合共同使用。
3.4 完善相關(guān)法律、法規(guī)的建設(shè)
校園電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，相關(guān)法律法規(guī)的保駕護(hù)航是必不可少的。面對(duì)我國(guó)電子商務(wù)相關(guān)法律真空的現(xiàn)狀，政府首先應(yīng)該完成的應(yīng)該是一個(gè)健全的電子商務(wù)法律體系的構(gòu)建，然后依據(jù)此基礎(chǔ)逐步完善相關(guān)法律法規(guī)。
在校園電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)中，政府應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)重點(diǎn)版塊著手規(guī)劃：合同法，政府應(yīng)當(dāng)通過(guò)分析現(xiàn)行合同法律制度在電子商務(wù)發(fā)展中的各種合理的與不合理的運(yùn)行狀態(tài)，及其因果鏈條，找出現(xiàn)行規(guī)范結(jié)構(gòu)與應(yīng)然狀態(tài)的差距，進(jìn)而說(shuō)明我國(guó)應(yīng)當(dāng)在法律體系中明確承認(rèn)電子商務(wù)合同的特殊性，擺脫套用傳統(tǒng)書面形式的束縛，真正為數(shù)據(jù)電文通訊技術(shù)的應(yīng)用和電子商務(wù)的發(fā)展掃清障礙；電子支付法，我國(guó)應(yīng)當(dāng)積極借鑒國(guó)外相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際現(xiàn)狀盡快制定出規(guī)范的法律條文，以彌補(bǔ)真空。需要補(bǔ)充的一點(diǎn)是，政府還需要為維護(hù)高校正常教學(xué)秩序和教育地位而制定相應(yīng)的專門的法律法規(guī)，以達(dá)到促進(jìn)校園電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)而不影響高校教育職能的目的。
3.5 加強(qiáng)校園電子商務(wù)信用體系建設(shè)
信用缺失一直是電子商務(wù)發(fā)展中一個(gè)難以解決的問(wèn)題，在校園電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，同樣不得不面臨這一難題。信用缺失是一個(gè)無(wú)法徹底解決的難題，但是可以通過(guò)不同的方法來(lái)完善這一體系，這需要從不同層面以及范圍來(lái)實(shí)現(xiàn)。
首先，至關(guān)重要的是從整體用戶群的信用教育抓起，提高整體用戶群的信用素質(zhì)是最根本的解決辦法。其次，完善和健全國(guó)家關(guān)于信用方面的立法、執(zhí)法，政府對(duì)征信行業(yè)的監(jiān)督管理，行業(yè)自律等方面的信用管理體系也是極其重要的；政府應(yīng)視情對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分塊管理，在不抹滅網(wǎng)絡(luò)世界帶給人們所必須的虛擬體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的推行和管理。再次，完善校園電子商務(wù)平臺(tái)本身所出現(xiàn)的信用機(jī)制缺陷也是非常重要的，校園電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)有效利用其局域性、用戶群集中性等特點(diǎn)，加強(qiáng)推行“現(xiàn)實(shí)——網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督”的信用體系建設(shè)。并且，在抓重校內(nèi)信用機(jī)制建設(shè)的同時(shí)，對(duì)校外商家的信用篩選也顯得尤為為重要。
3.6 普及、推廣校園電子商務(wù)教學(xué)及積極指導(dǎo)學(xué)生商務(wù)實(shí)踐
校園電子商務(wù)作為一種新興電子商務(wù)模式，其理論指導(dǎo)不夠完善，發(fā)展模式也不夠清晰明了，所以加強(qiáng)、深入校園電子商務(wù)的理論研究是刻不容緩的。校園電子商務(wù)的理論研究不僅僅靠電子商務(wù)研究專家，更多的是需要一線校園電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)者參與，通過(guò)將運(yùn)營(yíng)者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與專家的專業(yè)知識(shí)結(jié)合而總結(jié)出校園電子商務(wù)的理論指導(dǎo)。
同時(shí)，普及校園電子商務(wù)的教學(xué)也是極其重要的，校園電子商務(wù)的構(gòu)建與發(fā)展離不開(kāi)在校師生這個(gè)特殊的用戶群體，加強(qiáng)校園電子商務(wù)教學(xué)不僅是促進(jìn)校園電子商務(wù)快速發(fā)展的重要因素，更是構(gòu)建校園電子商務(wù)體系的基礎(chǔ)因素之一。普及校園電子商務(wù)教學(xué)的對(duì)象不僅僅是在校師生，增強(qiáng)對(duì)校園周邊商家的校園電子商務(wù)指導(dǎo)也是非常重要的。校園周邊商家作為校園電子商務(wù)B2C版塊中的重要組成部分，其對(duì)校園電子商務(wù)構(gòu)建與發(fā)展有著舉足輕重的作用。在這一方面，如果能有效地促進(jìn)在校師生知識(shí)技術(shù)資源與校外商家物質(zhì)資金資源的協(xié)作，那就能達(dá)到事半功倍的效果，例如學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極指導(dǎo)進(jìn)行校園電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建實(shí)踐，適當(dāng)引導(dǎo)在校學(xué)生實(shí)踐電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，為在校學(xué)生和校外商家進(jìn)行搭橋引線等。
4.結(jié)束語(yǔ)
校園電子商務(wù)不僅能大大降低校園內(nèi)外的商務(wù)成本，同時(shí)還能大大提高校園商務(wù)的質(zhì)量；不僅能有效改善在校師生的生活環(huán)境，同時(shí)還能改善在校學(xué)生的工作及商務(wù)實(shí)踐環(huán)境；不僅能有效促進(jìn)校園經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)有著積極的促進(jìn)作用。所以，加強(qiáng)對(duì)校園電子商務(wù)發(fā)展的研究與探討意義深刻。
參考文獻(xiàn)：
[1]石鑒.電子商務(wù)概論[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2009
［關(guān)鍵詞］信用危機(jī)；第三方網(wǎng)絡(luò)信用機(jī)構(gòu)；“四驅(qū)動(dòng)”機(jī)制
［中圖分類號(hào)］F062.5 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］B ［文章編號(hào)］1002-2880(2011)06-0040-02
一、電子商務(wù)發(fā)展概況及交易中存在的問(wèn)題
當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入大規(guī)模的發(fā)展、應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)階段，無(wú)論是B2B，還是B2C、C2B及新型的團(tuán)購(gòu)、代購(gòu)電子商務(wù)都表現(xiàn)出不同的特征與活力，體現(xiàn)出新模式、新概念、新動(dòng)向。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心關(guān)于《2010年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)檢測(cè)報(bào)告》顯示，截至2010年底，我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)4.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)22%。其中，B2B商務(wù)模式交易額達(dá)3.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)15.8%；網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)5131億元，同比增長(zhǎng)97.3%，較2009年約翻了一番。
然而，網(wǎng)絡(luò)交易持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)欺詐和網(wǎng)絡(luò)犯罪也層出不窮。大量的不誠(chéng)信現(xiàn)象集中爆發(fā)，直接引發(fā)了整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的“信用危機(jī)”。有近期調(diào)查報(bào)告顯示，目前電子商務(wù)的交易問(wèn)題主要集中在交易的安全問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和信用問(wèn)題，分別占到了30.3%，28.9%和18.9%(見(jiàn)圖1)。
這主要是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的交易模式中，商流、物流與資金流同時(shí)進(jìn)行，“一手交錢，一手交貨”。而在電子商務(wù)環(huán)境下的交易則是三流分離，消費(fèi)者對(duì)于商品、商家、網(wǎng)絡(luò)信息難辨真?zhèn)危@就使得網(wǎng)絡(luò)違法者有機(jī)可乘，網(wǎng)絡(luò)詐騙等信用問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮，嚴(yán)重影響了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。因此，信用問(wèn)題亟待解決，而建立合理的信用體系則是能解決信用問(wèn)題的惟一有效途徑。
二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的信用模式及存在的問(wèn)題
典型的電子商務(wù)企業(yè)信用模式有四種：1.中介人模式。在這種信用模式下，從事電子商務(wù)的企業(yè)作為中介人，負(fù)責(zé)交易的審核、貨款的接受和貨物的配送。這種信用模式雖能在一定的程度上減少風(fēng)險(xiǎn)，但存在交易速度慢、成本高的缺點(diǎn)。2.擔(dān)保人模式。有特定的企業(yè)或網(wǎng)站為交易雙方提供擔(dān)保來(lái)解決信用風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，一般只限于特定的行業(yè)。3.網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式。企業(yè)通過(guò)建設(shè)網(wǎng)店開(kāi)展電子商務(wù)，這是一種單向的信用模式，一般適合于零售業(yè)。4.委托授權(quán)經(jīng)營(yíng)模式。由第三方交易平臺(tái)建立交易規(guī)則，交易各方須遵守這些規(guī)則，確保交易的安全可靠進(jìn)行。
這四種模式在不同的情況下，不同程度地保證了交易的可靠真實(shí)性。但是，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)信用體系的建設(shè)仍處于發(fā)展初期，存在諸多問(wèn)題。
(一)相關(guān)法律法規(guī)不健全
我國(guó)的信用體系建設(shè)起步較晚，政府相關(guān)部門、銀行各界都為信用體系的建立制定了相關(guān)法律，但是針對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信用體系的法律法規(guī)還很少(見(jiàn)表1)，2006年以后的相關(guān)法規(guī)幾乎成為空白，這完全不能滿足我國(guó)當(dāng)前電子商務(wù)高速發(fā)展的要求。
(二)企業(yè)信用意識(shí)淡薄，缺乏行業(yè)自律
我國(guó)的信用體系建設(shè)還處在起步階段，企業(yè)缺乏信用意識(shí)，沒(méi)有信用文化，這嚴(yán)重阻礙了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。尤其是在電子商務(wù)環(huán)境下，由于交易的不可接觸性和虛擬性，使得企業(yè)失信現(xiàn)象大大增加，虛假?gòu)V告、不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮。加上網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的失信成本相對(duì)較低，職責(zé)難以界定，這就助長(zhǎng)了企業(yè)的不誠(chéng)信之風(fēng)。
(三)基礎(chǔ)信用信息無(wú)法共享，體系不健全
從事電子商務(wù)的企業(yè)都會(huì)搜集和掌握在本企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)注冊(cè)過(guò)的或是交易伙伴的信用數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)格式不一，無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，缺乏合理的共享機(jī)制。但是，在虛擬的電子商務(wù)中，這些基礎(chǔ)信用數(shù)據(jù)是企業(yè)最寶貴的資源，若無(wú)法達(dá)成共享，則只能在企業(yè)自身內(nèi)部應(yīng)用。這就造成了電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信用數(shù)據(jù)少、其他企業(yè)獲取信用數(shù)據(jù)成本高難度大、信用資源浪費(fèi)等問(wèn)題。同時(shí)，這些零散的信用數(shù)據(jù)不成體系，沒(méi)有統(tǒng)一的監(jiān)管部門或規(guī)制部門，使得這些信用數(shù)據(jù)的價(jià)值也大大降低。
(四)沒(méi)有公正的信用監(jiān)管體系或第三方機(jī)構(gòu)
我國(guó)開(kāi)展征信工作是在政府的推動(dòng)、市場(chǎng)的引導(dǎo)下進(jìn)行的，這與發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)行的專門第三方信用機(jī)構(gòu)進(jìn)行信用征集做法相距甚遠(yuǎn)。在電子商務(wù)環(huán)境下，缺乏公正的信用監(jiān)管體系或是專門的第三方信用中介機(jī)構(gòu)，使得企業(yè)的信用信息征集困難、失信問(wèn)題懲戒力度不夠，沒(méi)有形成完善的信用管理、維護(hù)體系。
左秀平:電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信用體系的建立三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信用體系模型的建立
根據(jù)電子商務(wù)交易的特征，結(jié)合當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)信用體系存在的問(wèn)題，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)信用體系模型(見(jiàn)圖2)，并針對(duì)該模型提出相應(yīng)的對(duì)策建議。
(一)提高企業(yè)信用意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)之間信用共享
企業(yè)是建立電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信用體系的主體，企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)提高信用意識(shí)，建立信用管理機(jī)制，來(lái)提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。提高企業(yè)的信用意識(shí)有多種途徑，如可通過(guò)專門的機(jī)構(gòu)組織企業(yè)信用學(xué)習(xí)、可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體向企業(yè)灌輸、還可培養(yǎng)企業(yè)骨干人才等。同時(shí)，為了解決企業(yè)之間的信用信息不對(duì)稱，獲取信用信息成本過(guò)于高昂，建議從事電子交易的企業(yè)之間建立合適的共享機(jī)制，將企業(yè)信用信息共享，統(tǒng)一信用信息模式，加強(qiáng)電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)基礎(chǔ)信用數(shù)據(jù)的建設(shè)，使得這些數(shù)據(jù)得到最大化、合理化的利用。
(二)協(xié)調(diào)各方工作，突出政府監(jiān)管作用
電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信用體系的建立，還有賴于權(quán)威媒體與消費(fèi)者的監(jiān)督。消費(fèi)者(包括個(gè)人和企業(yè))根據(jù)自身交易經(jīng)歷，通過(guò)購(gòu)后評(píng)價(jià)，為企業(yè)信用體系的建立提供真實(shí)的數(shù)據(jù)；媒體可實(shí)時(shí)報(bào)道網(wǎng)絡(luò)信用現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)的信用進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。同時(shí)，政府應(yīng)協(xié)調(diào)各方工作，對(duì)整個(gè)電子商務(wù)環(huán)境下的信用體系進(jìn)行公開(kāi)、公正、權(quán)威的監(jiān)督，建立真正的讓政府可監(jiān)管、媒體可監(jiān)督、企業(yè)可呈現(xiàn)、消費(fèi)者可追溯的電子商務(wù)信用監(jiān)督平臺(tái)。在各方監(jiān)督的前提下再建立一整套的信用評(píng)價(jià)、巡查、投訴體系，這樣電子商務(wù)的誠(chéng)信才能得到保障。
(三)建立健全電子商務(wù)環(huán)境下的信用法規(guī)
信用體系的法律法規(guī)是保證電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信用體系建立的前提。現(xiàn)行的相關(guān)法律法規(guī)都是2005年出臺(tái)的，相對(duì)來(lái)說(shuō)較陳舊。建議由中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)牽頭，由國(guó)家工信部等政府機(jī)構(gòu)出臺(tái)具體的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信用體系建立的相關(guān)法律，來(lái)推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)信用體系的建立，以及我國(guó)電子商務(wù)的全方位、高速發(fā)展。
(四)鼓勵(lì)成立第三方網(wǎng)絡(luò)信用機(jī)構(gòu)
首先，應(yīng)由專門的企業(yè)來(lái)充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)第三方信用機(jī)構(gòu)，這類機(jī)構(gòu)必須要得到中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)或國(guó)家工信部等權(quán)威機(jī)構(gòu)的授權(quán)。其次，第三方網(wǎng)絡(luò)信用機(jī)構(gòu)需包括三個(gè)子系統(tǒng)：信用信息采集系統(tǒng)、信用評(píng)估查詢系統(tǒng)和信用跟蹤反饋系統(tǒng)，來(lái)采集企業(yè)基礎(chǔ)信用數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)級(jí)及管理。再次，第三方網(wǎng)絡(luò)信用機(jī)構(gòu)在采集數(shù)據(jù)、進(jìn)行評(píng)級(jí)管理時(shí)應(yīng)本著公平公正公開(kāi)的原則，做到真正的信用和真實(shí)。企業(yè)只有獲得第三方網(wǎng)絡(luò)信用機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，才能從事電子商務(wù)。最后，第三方網(wǎng)絡(luò)信用機(jī)構(gòu)應(yīng)由政府部門、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者、企業(yè)共同監(jiān)督，來(lái)提高信用建設(shè)、信用評(píng)級(jí)的效率。發(fā)達(dá)的第三方網(wǎng)絡(luò)信用機(jī)構(gòu)可以為電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信用體系的建立提供強(qiáng)有力的支持。
電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信用體系建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工程，必須堅(jiān)持“四驅(qū)動(dòng)”機(jī)制，以“企業(yè)自身建設(shè)”為基礎(chǔ)，以相應(yīng)的信用法律法規(guī)為保障，受消費(fèi)者和權(quán)威媒體來(lái)監(jiān)督，由政府部門來(lái)引導(dǎo)，共同促進(jìn)電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信用體系的建立。
［參考文獻(xiàn)］
［1］佟聿松．淺議企業(yè)信用體系建設(shè)［M］．企業(yè)研究，2010．
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)電子合同法律問(wèn)題法制化建設(shè)
電子商務(wù)發(fā)展給信息領(lǐng)域帶來(lái)新機(jī)遇,也對(duì)傳統(tǒng)法律關(guān)于合同簽定的實(shí)質(zhì)要件、合同有效性操作規(guī)范、合同可行性原則、電子合同支付、電子合同簽名等一系列法律法規(guī)和要求提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。現(xiàn)行合同法律如不及時(shí)修訂已無(wú)法滿足電子合同發(fā)展要求,有必要為電子商務(wù)建立必要的電子合同法律法規(guī),為電子商務(wù)的健康運(yùn)作提供法律依據(jù)。
1.電子合同概述
電子合同是電子商務(wù)交易的核心內(nèi)容,電子商務(wù)中的合同采取了新形式,具有新含義和特點(diǎn)。(1)電子合同含義 電子合同是合同雙方當(dāng)事人以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介、通過(guò)在網(wǎng)上發(fā)出要約和承諾,達(dá)成意思表示一致而訂立的合同,是在網(wǎng)絡(luò)條件下當(dāng)事人之間為實(shí)現(xiàn)一定目的,明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議,是電子商務(wù)安全交易的重要保證。新《合同法》肯定了電子合同的法律地位,把電子合同界定為一種書面形式合同[2,3]。
不同于傳統(tǒng)合同,電子合同在整個(gè)合同訂立過(guò)程中沒(méi)有紙張單據(jù)出現(xiàn),從根本上改變了傳統(tǒng)合同的訂立方式,很難用傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易法律來(lái)判定合同是否成立等問(wèn)題。
(2)電子合同特征 電子合同具有鮮明的特征。電子合同只存在于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里,看得見(jiàn)卻摸不著是其本質(zhì)特點(diǎn)。再者電子合同還存在風(fēng)險(xiǎn)性。電子合同的電子數(shù)據(jù)在傳遞過(guò)程中有可能被他人竊取或截獲,已達(dá)成的電子合同有可能受病毒攻擊或被他人惡意篡改。電子合同具有法律有效性。電子信息的輸入需要簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化,電子合同不可能像傳統(tǒng)的書面合同那樣條款齊備。
電子商務(wù)能否順利進(jìn)行,離不開(kāi)電子合同,而如何使電子合同具有法律效力,以實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)事人利益和義務(wù)的保護(hù)及監(jiān)督已成突出的問(wèn)題。電子合同具有法律認(rèn)定性。我國(guó)《合同法》第112條規(guī)定:當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合合同約定,給對(duì)方造成損失的,損失賠償應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過(guò)違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見(jiàn)到或應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的因違反合同可能造成的損失。
2.電子合同基本法律問(wèn)題
電子商務(wù)中訂立電子合同以及電子貿(mào)易中進(jìn)行電子支付等過(guò)程需注意以下基本法律問(wèn)題:
(1)電子合同簽定法律問(wèn)題 電子合同的訂立過(guò)程:由貿(mào)易雙方的任意一方(要約人),根據(jù)雙方的貿(mào)易意向起草要約,要約起草完成以后,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給另一方(受要約人),受要約人收到要約后發(fā)出承諾、要約人收到承諾后則電子合同生效。在電子合同訂立過(guò)程中,承諾到達(dá)要約人的收件系統(tǒng)時(shí)合同生效。電子合同是數(shù)字化的,不同于傳統(tǒng)書面合同,使電子合同效力認(rèn)定及操作問(wèn)題變得非常復(fù)雜,需相關(guān)法律法規(guī)來(lái)解決電子合同法律問(wèn)題。
網(wǎng)上簽定的電子合同,電子票據(jù)成為合同、提單、保險(xiǎn)單等單據(jù)存在的唯一證據(jù)。由于電子數(shù)據(jù)有容易消失、容易被篡改和安全難以保證的弱點(diǎn),在保持電子數(shù)據(jù)原貌方面存在著一定的客觀限制因素,電子數(shù)據(jù)以及間接信息的效力問(wèn)題成為民事訴訟中十分棘手的難題。電子提單是電子數(shù)據(jù)交換與提單相結(jié)合的—種形式,提單信息被轉(zhuǎn)換為數(shù)字信息后,在網(wǎng)絡(luò)間高速傳遞,最后由接受方計(jì)算機(jī)處理為原信息。如何在電子合同簽定過(guò)程中轉(zhuǎn)讓電子提單不僅成了技術(shù)問(wèn)題,也帶來(lái)法律解釋上的問(wèn)題。
(2)電子合同認(rèn)定法律問(wèn)題 傳統(tǒng)書面合同訂立只要雙方當(dāng)事人在合同上簽字或蓋章后,則該合同成立。因?yàn)殡p方當(dāng)事人的親筆簽字或印章具有獨(dú)特性,它既可成為認(rèn)證該合同的依據(jù),又能防止合同被他人偽造,表達(dá)了雙方自愿履行合同規(guī)定的有關(guān)條款的意愿。
電子簽名是和電子合同認(rèn)定相關(guān)的一個(gè)法律問(wèn)題。電子簽名是指以電子形式存在,依附在電子文件并與其邏輯相關(guān),表示簽名并同意電子文件內(nèi)容并可用以辨識(shí)電子文件簽署身份的簽名方式,它具體指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的信息中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。電子簽名的關(guān)鍵問(wèn)題是有效性,它必須具備獨(dú)特性、可辨別性、可靠性等特征,才能與他人簽名相區(qū)別,才具有法律上的有效性。
傳統(tǒng)合同中各國(guó)法律主要把簽字作為認(rèn)證手段,書面形式是簽字的物質(zhì)基礎(chǔ),簽字的實(shí)現(xiàn)以書面文件存在為前提。電子簽名由符號(hào)及代碼組成,任何一方的電子簽名都可隨時(shí)改變,以保護(hù)其安全性,需從法律上予以認(rèn)可。如何對(duì)他方的電子簽名予以辨別和認(rèn)可,是實(shí)際操作中易出現(xiàn)的法律問(wèn)題。
通過(guò)數(shù)字簽名方式以確定交易方的身份,要判斷電子簽名真?zhèn)渭氨鎰e簽名者身份,可依靠認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽發(fā)的認(rèn)證證書。電子簽名具有以下特征:
①電子簽名有效性。電子簽名是一種電磁記錄,在保密狀態(tài)下進(jìn)行,簽署者本人享有拒絕、排斥任何未經(jīng)法律監(jiān)視、窺探及披露的權(quán)利。電子簽名具有可識(shí)別性,使用者以此表達(dá)身份,任何其他人均不能偽造該簽名。電磁記錄是否有效需符合電子簽名法律所規(guī)定的“書面形式”。
電子簽名作為電子合同成立的必要條件,其效力如何,直接關(guān)系著交易成本和交易安全。電子簽名與—般的手書簽名一樣,必須滿足一定條件方具有法律效力,才能得到立法、司法部門的認(rèn)可。
②電子簽名認(rèn)定性。電子簽名可通過(guò)認(rèn)證中心按照發(fā)公鑰與私鑰的方式解決身份確認(rèn)問(wèn)題。電子簽名存在于數(shù)據(jù)電文中,簽名者事后不能否認(rèn)自己簽名的事實(shí),電子簽名是一種特殊的書面簽名。電子簽名具有不可否認(rèn)性,通過(guò)論證簽名來(lái)確認(rèn)其真?zhèn)魏头烧J(rèn)定問(wèn)題。
電子簽名符合法律關(guān)于簽名的要求,法律通常規(guī)定只要采用了某種可靠的方法來(lái)證實(shí)當(dāng)事人的身份,證明當(dāng)事人同意信息和包含的內(nèi)容,且信息在傳遞過(guò)程中是可靠的,則這種信息就符合法律關(guān)于簽名的要求,電子簽名也符合法律對(duì)簽名的要求。電子簽名具有與書面簽名同樣的法律效力,電子簽名本身具有原始證據(jù)的法律效力。
(3)電子合同支付法律問(wèn)題 電子貨幣的支付是電子合同中最核心的一環(huán)。電子貨幣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付。電子貨幣以計(jì)算機(jī)為依托,可廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)等領(lǐng)域,融儲(chǔ)蓄、信貸和非現(xiàn)金結(jié)算等多種功能于一體,具有簡(jiǎn)便、安全、迅速的特點(diǎn)。
電子支付作為電子合同付款手段是必要的,是電子商務(wù)中的重要環(huán)節(jié)。電子支付方式是真正決定電子商務(wù)意義的環(huán)節(jié),是電子商務(wù)最終得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。電子支付、電子貨幣、網(wǎng)上支付結(jié)算的時(shí)效等問(wèn)題都將對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)和銀行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,由此產(chǎn)生的一系列法律問(wèn)題需對(duì)現(xiàn)行的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)加以調(diào)整。
電子商務(wù)存在很多法律問(wèn)題,電子合同的形式與效力、交易雙方身份認(rèn)證和電子合同支付等一向被認(rèn)為是中心法律問(wèn)題。電子合同所面臨的主要法律問(wèn)題除上述以外,還包括制定電子合同支付制度、電子合同操作規(guī)范與商務(wù)規(guī)約、電子合同進(jìn)出口關(guān)稅的法律制度等相關(guān)法律問(wèn)題。只有給電子合同提供有法可依的健康法律環(huán)境和制定與電子合同相關(guān)法律法規(guī),基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)才能快速、規(guī)范、健康、有序地發(fā)展。
3.電子合同的法制化建設(shè)
電子商務(wù)需要電子合同立法的健全和完善,進(jìn)行電子合同相關(guān)的法制化建設(shè),才能使電子商務(wù)走上健康的法治軌道。
(1)電子合同立法原則 立法機(jī)關(guān)須采用功能等效,法律與專業(yè)技術(shù)相結(jié)合的原則進(jìn)行電子合同立法,同時(shí)考慮交易載體無(wú)歧視性原則。立足國(guó)際立法趨同取向進(jìn)行立法,成立專門中介組織監(jiān)督立法。擴(kuò)大現(xiàn)行司法立法解釋,加強(qiáng)商業(yè)合同條款或貿(mào)易協(xié)議立法。電子合同立法具體應(yīng)立足依法行政、采取“技術(shù)中立”、考慮國(guó)際接軌、嚴(yán)格職權(quán)界限、限定管理范疇、統(tǒng)一規(guī)范用語(yǔ)、留有發(fā)展空間、實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡八項(xiàng)主要原則,才能使其立法符合電子商務(wù)的快速發(fā)展需要。
(2)電子合同法制化建設(shè) 電子商務(wù)合同立法的法制化建設(shè)尤為必要,具有突出的緊迫性。電子商務(wù)中電子合同條款或貿(mào)易協(xié)議通過(guò)完善的立法手段來(lái)解決法律糾紛問(wèn)題。政府應(yīng)成立專門組織立法機(jī)構(gòu),由專業(yè)人員進(jìn)行電子合同法律問(wèn)題立法研究。通過(guò)組織一批既熟悉電子合同的技術(shù)特點(diǎn),又通曉電子經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合同法律法規(guī)的專家學(xué)者,使制定出的電子合同法律法規(guī)既能夠順應(yīng)電子合同的活動(dòng)規(guī)律,又能充分考慮和反映各方利益與要求,促進(jìn)電子合同的健康發(fā)展。研究并吸收先進(jìn)國(guó)家電子合同立法及管理科學(xué)做法,為電子合同出現(xiàn)的新的交易行為,提出新的法律規(guī)范,同時(shí)制定電子合同的單行法律法規(guī),同時(shí)使電子商務(wù)合同立法與現(xiàn)有相關(guān)合同法律相協(xié)調(diào)。
電子合同中電子簽名主要體現(xiàn)在以無(wú)紙化記載的信息代替以傳統(tǒng)紙質(zhì)為載體的信息是否具有法律效力問(wèn)題;其次是如何界定以數(shù)據(jù)文件在網(wǎng)絡(luò)間傳遞的信息的原件及其保存問(wèn)題;此外還有簽名問(wèn)題,在電子商務(wù)中傳統(tǒng)簽名方式不可被采用,須創(chuàng)造一種在網(wǎng)絡(luò)上的簽名方式,且要被法律確定為有效。慶幸的是這些問(wèn)題在新《電子簽名法》中已有相關(guān)法律條款加以規(guī)范,為電子商務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2005年《電子簽名法》的實(shí)施,則使我國(guó)實(shí)施信息化管理走出了依法行政的重要一步。《電子簽名法》立法規(guī)范了電子簽名行為,確立了電子簽名的法律效力,維護(hù)了各方合法權(quán)益,促進(jìn)了電子商務(wù)政務(wù)的發(fā)展。它重點(diǎn)解決了五個(gè)方面的問(wèn)題:確立了電子簽名的法律效力;規(guī)范了電子簽名的行為;明確了認(rèn)證機(jī)構(gòu)的法律地位及認(rèn)證程序,并給認(rèn)證機(jī)構(gòu)設(shè)置了市場(chǎng)準(zhǔn)入條件和行政許可的程序;規(guī)定了電子簽名的安全保障措施;明確了認(rèn)證機(jī)構(gòu)行政許可的實(shí)施主體是國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門。其個(gè)性特點(diǎn)主要體現(xiàn)在三方面:體現(xiàn)引導(dǎo)性,而不是強(qiáng)制性;體現(xiàn)開(kāi)放性,而不是封閉性;體現(xiàn)原則性,而不是具體性。同期實(shí)施的《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》則保證了《電子簽名法》的順利實(shí)施。
關(guān)鍵詞：物流管理；電子商務(wù)；企業(yè)發(fā)展
電子商務(wù)為物流企業(yè)提供了技術(shù)條件和市場(chǎng)環(huán)境，為物流功能集成和物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了有利的條件。分析電子商務(wù)支持下的企業(yè)物流特點(diǎn)，以及建立宏觀和微觀雙控型的電子商務(wù)物流管理模式，就成為企業(yè)面對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。
一、物流業(yè)國(guó)內(nèi)與國(guó)際發(fā)展現(xiàn)狀
1991年5月12日國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)建立天津港保稅區(qū)。天津港保稅區(qū)瞄準(zhǔn)了與國(guó)際物流服務(wù)貿(mào)易接軌的方向，同世界上100多個(gè)國(guó)家建立了進(jìn)出口貿(mào)易聯(lián)系，初步形成了三大功能體系，即國(guó)際物流的集散、分撥、配送體系，成為我國(guó)北方最大的國(guó)際物流中心。
世界著名物流企業(yè)美國(guó)的“聯(lián)邦快遞公司”，對(duì)貨物配置通過(guò)電子信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和信息自動(dòng)處理。美國(guó)摩托羅拉實(shí)行24小時(shí)全天候物流管理，實(shí)現(xiàn)年銷售收入20億美元，使公司成功實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代“物流”管理。
上海APEC通關(guān)系示范系統(tǒng)工程的建立，全球四大物流快遞企業(yè)，聯(lián)邦快遞（FEDX），中外運(yùn)敦豪（DHL）、聯(lián)合包裹（UPS）、荷蘭天地快運(yùn)（TNT ）入主聯(lián)合快遞中，加速了向中國(guó)物流市場(chǎng)的擴(kuò)張。
我國(guó)于1997年，國(guó)家批準(zhǔn)建立全國(guó)庫(kù)存商品調(diào)劑網(wǎng)絡(luò)中心，目前擁有83家分支機(jī)構(gòu)，123家會(huì)員企業(yè)。該中心推出七大電子設(shè)備模式，形成電子商務(wù)的物流配送系統(tǒng)。這是中國(guó)目前最大的庫(kù)存商品在線交易專網(wǎng)。“全庫(kù)網(wǎng)”采用的是B2B電子商務(wù)模式。雖然物流業(yè)有了一定的發(fā)展，但是，當(dāng)前我國(guó)物流業(yè)發(fā)展總體滯后，具體說(shuō)存在以下問(wèn)題：
（一）物流觀念陳舊，缺乏現(xiàn)代物流理念。對(duì)現(xiàn)代物流在提升運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)水平、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增加經(jīng)濟(jì)效益方面作用認(rèn)識(shí)不足。
（二）商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后，造成物流布局不合理，專業(yè)化服務(wù)程度低，自營(yíng)物流比例過(guò)大，專業(yè)物流服務(wù)得不到充分利用，一家一戶小規(guī)模經(jīng)營(yíng)模式也制約著物流管理的發(fā)展。
（三）我國(guó)物流信息服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)體系的落后也制約著物流業(yè)的發(fā)展，制約著物流產(chǎn)業(yè)向?qū)I(yè)化、一體化方面的發(fā)展。
（四）物流產(chǎn)業(yè)目前發(fā)展的制度環(huán)境有待完善。物流發(fā)展要跨越地區(qū)和部門的限制，需要統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。我國(guó)目前還沒(méi)有一部完備的物流法規(guī)，因而制約了我國(guó)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。
（五）物流方面專業(yè)人才缺乏，我國(guó)高等院校中設(shè)置物流專業(yè)和課程的很少。物流在職人員的總體水平較低制約了我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展。
二、信息化是企業(yè)物流發(fā)展的基礎(chǔ)
通過(guò)發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)推動(dòng)電子商務(wù)下物流管理的模式創(chuàng)新，合理高效配制物流資源，推動(dòng)我國(guó)信息流、物流、商流合理組合。通過(guò)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，利用已有的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建立能同國(guó)內(nèi)和國(guó)際物流網(wǎng)相連結(jié)的物流配置中心，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)物流配送專業(yè)化管理；物流信息處理現(xiàn)代化管理；建立和強(qiáng)化有關(guān)電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)。物流信息化管理具體應(yīng)做到：
（一）運(yùn)用新的信息技術(shù)，建設(shè)寬帶網(wǎng)域，提升完善信息交換平臺(tái)，聯(lián)合構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)。
（二）建立電子商務(wù)物流信息控制中心，實(shí)現(xiàn)物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。
（三）培養(yǎng)一支專門從事電子商務(wù)物流信息管理的高素質(zhì)專業(yè)人才隊(duì)伍。同時(shí)要調(diào)整現(xiàn)有物流管理人員結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，對(duì)要求從事專業(yè)物流管理人員必須具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
（五）要通過(guò)現(xiàn)代化信息建立起電子商務(wù)物流管理的良好外部環(huán)境和條件，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)，運(yùn)送方式，裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送一體化，降低物流配送成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高物流配送的效益，要同國(guó)家宏觀調(diào)控措施保持一致，要同國(guó)際先進(jìn)物流配置網(wǎng)接軌，做到四化：
1、物流運(yùn)作系統(tǒng)化
企業(yè)物流是一種系統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。主要通過(guò)物流目標(biāo)合理化，物流作業(yè)規(guī)范化，物流功能集成化，物流技術(shù)一體化來(lái)實(shí)現(xiàn)。
2、物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化
電子商務(wù)發(fā)展要求企業(yè)物流不僅以較低的成本提供高質(zhì)量的物流服務(wù)，而且還要求物流服務(wù)向多樣化、綜合化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。
3、物流管理信息化
物流現(xiàn)代管理最重要的是通過(guò)信息管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)改變傳統(tǒng)企業(yè)物流管理，實(shí)現(xiàn)物流管理信息化。利用低成本物流信息交換平臺(tái)，拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，大幅度降低企業(yè)生產(chǎn)成本。
4、物流經(jīng)營(yíng)全球化
由于電子商務(wù)的發(fā)展提高了全球商務(wù)信息交換能力，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程，企業(yè)要在全球化物流經(jīng)營(yíng)上進(jìn)行戰(zhàn)略定位，建立以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的國(guó)際化物流新觀念，實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營(yíng)資源的全球化配置。要建立按照國(guó)際化慣例進(jìn)行物流經(jīng)營(yíng)的專門機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營(yíng)的規(guī)模化發(fā)展。
三、進(jìn)一步完善電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)
聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)于1996年通過(guò)《電子商務(wù)示范法》，主要包括“電子合同法規(guī)”，“電子商務(wù)稅收法規(guī)”，“電子商務(wù)物流管理法規(guī)”。我國(guó)目前還沒(méi)有一部完整的電子商務(wù)物流管理法規(guī)，相關(guān)法規(guī)的建立是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我們需要建立符合我國(guó)國(guó)情的中國(guó)物流法規(guī)，即包括“法律法規(guī)”，“行政法規(guī)”和“部門法規(guī)”的中國(guó)電子商務(wù)物流管理法規(guī)，以推動(dòng)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展，盡快使我國(guó)物流業(yè)適應(yīng)中國(guó)入世后國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
建立和完善電子商務(wù)物流管理的相關(guān)法規(guī)，對(duì)物流主體的資格和權(quán)益進(jìn)行規(guī)范，制定了物流活動(dòng)的行為規(guī)范，保障了國(guó)家對(duì)物流運(yùn)行的干預(yù)和監(jiān)督。目前，中國(guó)物流法規(guī)基本內(nèi)容可分為三類：（1）法律，包括《中華人民共和國(guó)海商法》、《中華人民共和國(guó)鐵路法》等。（2）行政法規(guī)，包括《公路貨物運(yùn)輸合同實(shí)施細(xì)則》、《水路貨物運(yùn)輸合同實(shí)施細(xì)則》、《鐵路貨物運(yùn)輸合同實(shí)施細(xì)則》、《航空貨物運(yùn)輸合同實(shí)施細(xì)則》、《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)展國(guó)內(nèi)集裝箱運(yùn)輸?shù)耐ㄖ返取＃?）部分規(guī)章，包括《關(guān)于商品包裝的規(guī)定》、《國(guó)家物資儲(chǔ)備局管理辦法》、《鐵路貨物運(yùn)輸規(guī)程》、《公路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)海上國(guó)際集裝箱運(yùn)輸管理規(guī)定》、《危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則》等。
通過(guò)實(shí)施以上電子商務(wù)與物流管理的新模式，必將推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展。
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關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)安全
中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2013）16-0163-01
近年來(lái)隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，每天進(jìn)行著數(shù)以百萬(wàn)次計(jì)的各類交易中，電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題日漸突出，又由于電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境比較復(fù)雜，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身又存在著不可靠性和脆弱性，所以電子商務(wù)交易中存在一些安全隱患。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的調(diào)查結(jié)果中指出，一半以上的用戶最關(guān)心的是交易是否安全可靠。那么，電子商務(wù)面臨哪些安全問(wèn)題？又有哪些解決方法呢？
1 電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題
1.1 商務(wù)軟件本身存在的安全問(wèn)題
任何一種商務(wù)軟件的程序都具有復(fù)雜性和編程多樣性，而對(duì)于程序而言，越復(fù)雜意味著漏洞出現(xiàn)的可能性越大。
1）操作系統(tǒng)問(wèn)題。操作系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中最重要的系統(tǒng)軟件之一，由于操作系統(tǒng)在安裝時(shí)存在端口開(kāi)放、無(wú)認(rèn)證服務(wù)和初始化配置問(wèn)題，存在一些安全缺陷，這樣會(huì)使系統(tǒng)處于不安全的狀態(tài)，任一操作系統(tǒng)都會(huì)存在一些安全漏洞，這些安全漏洞都會(huì)影響到很大范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全，由此，給不法分子趁機(jī)實(shí)施犯罪帶來(lái)可乘之機(jī)。
2）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議問(wèn)題。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最初網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的設(shè)計(jì)，重在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交換，并沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)安全作為重點(diǎn)來(lái)考慮，所以不利于商家之間、商家與消費(fèi)者之間交易時(shí)的相互通信。如典型的TCP/IP協(xié)議就沒(méi)有安全方面的設(shè)計(jì)，這就給交易雙方帶來(lái)好處的同時(shí)，也埋下了安全隱患。
1.2 信息安全問(wèn)題
1）信息的泄露。信息在網(wǎng)絡(luò)上傳遞時(shí)，要經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)和渠道。不管是物理的原因還是人為的因素，都會(huì)造成信息的泄露，如一些硬件設(shè)備受自然災(zāi)害的影響造成電磁的泄露，再有信息在傳輸?shù)倪^(guò)程中沒(méi)有采用加密措施或加密強(qiáng)度不夠，網(wǎng)絡(luò)犯罪分子就可能在網(wǎng)絡(luò)上安裝截收裝置獲取用戶的重要的信息，如用戶的口令、銀行的帳號(hào)等，嚴(yán)重威脅消費(fèi)者電子商務(wù)交易的安全。
2）信息的篡改。未經(jīng)授權(quán)的攻擊者直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)，獲取了信息的內(nèi)容及格式后，通過(guò)采取不同的技術(shù)手段和方式將信息進(jìn)行刪除、修改、重發(fā)，使得數(shù)據(jù)改變?cè)械膬?nèi)容，破壞數(shù)據(jù)的完整性和一致性，損害他人的經(jīng)濟(jì)利益，或干擾對(duì)方的正確決策。
3）信息的偽造。網(wǎng)絡(luò)黑客通過(guò)某種技術(shù)手段冒充合法用戶的身份來(lái)破壞交易，如發(fā)送偽造的信息來(lái)欺騙網(wǎng)絡(luò)中其它的用戶，或是冒充網(wǎng)絡(luò)控制程序來(lái)套取和修改使用權(quán)限、密鑰等。
1.3 信用安全問(wèn)題
電子商務(wù)這種新型的商務(wù)活動(dòng)自從20世紀(jì)90年代開(kāi)始發(fā)展以來(lái)，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下交易活動(dòng)的虛擬性，致使交易雙方的信用問(wèn)題一直是世界各國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)。例如：買方進(jìn)行虛假訂單或提交訂單后不付款，集團(tuán)的購(gòu)買者可能存在拖延貨款的行為；賣方收到貨款卻給予否認(rèn)或賣出的商品不能保證質(zhì)量或數(shù)量，不能完全履行與買方簽定的合同；交易雙方都存在抵賴的現(xiàn)象等。
1.4 安全管理問(wèn)題
網(wǎng)上交易安全管理問(wèn)題主要表現(xiàn)在人員管理上存在的問(wèn)題。
人員管理常常在網(wǎng)上交易安全管理上最薄弱的環(huán)節(jié)。近年來(lái)，由于企業(yè)工作人員職業(yè)道德修養(yǎng)不高，安全教育和管理松懈的主要原因，在我國(guó)計(jì)算機(jī)犯罪中大都呈現(xiàn)內(nèi)部犯罪的趨勢(shì)。再有一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還利用不正當(dāng)?shù)姆绞綕撊肫髽I(yè)，竊取企業(yè)用戶的重要信息，如用戶的賬號(hào)、密碼以及相關(guān)的重要文件資料等。
1.5 安全的法律保障問(wèn)題
電子商務(wù)是一種新的商務(wù)方式，由于電子商務(wù)相關(guān)法律還不完善，除在買賣雙方的電子交易中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不同的網(wǎng)購(gòu)糾份外，還會(huì)存在域名的糾紛、網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)的侵犯、網(wǎng)絡(luò)詐騙以及電子交易中各方的法律責(zé)任不明確等諸多的問(wèn)題，又由于電子商務(wù)活動(dòng)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)存在著很多的不同點(diǎn)，傳統(tǒng)商務(wù)制定的相關(guān)法律又出現(xiàn)不適應(yīng)電子商務(wù)的狀況，同時(shí)電子商務(wù)發(fā)展速度非常快，而法律的修改制定又需要較長(zhǎng)的時(shí)間，因此目前電子商務(wù)的相關(guān)法律還不能回避由于法律滯后而無(wú)法保證合法交易的權(quán)益所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，有待進(jìn)一步修正完善。
2 電子商務(wù)安全的對(duì)策
2.1 采取不同措施加強(qiáng)電子商務(wù)安全教育和宣傳，提高電子商務(wù)安全意識(shí)
具體可采取以下措施：一是采取不同的宣傳方式，普及電子商務(wù)安全知識(shí)，提高公眾的安全意識(shí)；二是通過(guò)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)安全培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培養(yǎng)電子商務(wù)安全管理人才。
2.2 采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全
為了確保網(wǎng)絡(luò)的信息安全，可以采用防火墻技術(shù)，防火墻往往設(shè)在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間，是一種隔離設(shè)備，只允許授權(quán)信息通過(guò)，能夠防止外部網(wǎng)上的各種危害侵入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息安全策略中最有效的工具之一。實(shí)現(xiàn)防火墻的網(wǎng)絡(luò)信息安全策略時(shí)，有兩條可以遵循的規(guī)則，即未被明確允許的都將被禁止；未被明確禁止的都將允許。前一種規(guī)則建立了一個(gè)非常安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，而后一種規(guī)則建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境，給用戶提供了更多的服務(wù)。
2.3 運(yùn)用密碼技術(shù)，強(qiáng)化通信安全
為了保證交易雙方身份的正確性，保證交易雙方的通信安全，運(yùn)用各種加密技術(shù)，數(shù)字信封技術(shù)是使用兩個(gè)層次的加密，解決了網(wǎng)上信息傳輸?shù)谋Ｃ苄詥?wèn)題，數(shù)字指紋的應(yīng)用驗(yàn)證了交易文件在傳輸過(guò)程中是否遭到破壞，解決了防止網(wǎng)上信息假冒的問(wèn)題，而數(shù)字簽名技術(shù)解決了交易雙方的身份認(rèn)證問(wèn)題。
2.4 加強(qiáng)人員管理，確保安全管理
電子商務(wù)是一項(xiàng)高智商的勞動(dòng)。需要從業(yè)人員一方面具備傳統(tǒng)營(yíng)銷的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，另一方面又必須具有相應(yīng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和操作技能。而當(dāng)今計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪又具有高技術(shù)性、智能性、隱蔽性、連續(xù)性的特點(diǎn)，因而，對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員進(jìn)行重點(diǎn)安全管理，落實(shí)每個(gè)工作人員的工作責(zé)任制，完善企業(yè)內(nèi)部日常安全制度。
2.5 健全法律，嚴(yán)格執(zhí)法
電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境是區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境下的新環(huán)境，在傳統(tǒng)交易方式下適用的法律法規(guī)難以適用于新的環(huán)境，又由于關(guān)于電子商務(wù)的立法還不完善，需要在充分考慮到國(guó)內(nèi)環(huán)境的前提下，盡快出臺(tái)專門針對(duì)電子商務(wù)交易的法律法規(guī)，適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作的法制環(huán)境，解決存在各種問(wèn)題，如電子合同問(wèn)題、網(wǎng)上虛擬財(cái)產(chǎn)保護(hù)問(wèn)題等，強(qiáng)化法律法規(guī)的可操作性，加強(qiáng)與國(guó)際電子商務(wù)立法相接軌，通過(guò)建立電子商務(wù)安全法規(guī)體系，規(guī)范和維持網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
項(xiàng)目基金
本文系河北省社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究課題，編號(hào)：201303063。
參考文獻(xiàn)
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因?yàn)殡娚虡I(yè)務(wù)已經(jīng)不需要傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中的經(jīng)銷和寄售業(yè)務(wù)，電子商務(wù)消除了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中的時(shí)間、空間、物質(zhì)等條件的限制，促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)生深刻變革
電子商務(wù)促進(jìn)了服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，國(guó)際分工的深化，貿(mào)易全球化、虛擬化的程度提高，信息已經(jīng)成為重要的生產(chǎn)要素。國(guó)際分工的基礎(chǔ)不再是先天要素稟賦，而成為了信息資源，直接導(dǎo)致了世界市場(chǎng)成為建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的虛擬全球電子市場(chǎng)，這種轉(zhuǎn)變引起了國(guó)際貿(mào)易格局的變化，國(guó)際貿(mào)易中占主導(dǎo)地位的商品不再是工業(yè)制成品，而是信息產(chǎn)品。國(guó)際貿(mào)易向信息密集型和知識(shí)密集型方向發(fā)展，信息技術(shù)貿(mào)易成為各國(guó)引進(jìn)新技術(shù)的重要途徑，最終是國(guó)際貿(mào)易出現(xiàn)了貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易三分天下、齊頭并進(jìn)的格局。
中國(guó)貿(mào)易行業(yè)對(duì)策
（1）完善電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)要促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展必須要制定和完善相關(guān)的法律法規(guī)，現(xiàn)行國(guó)際貿(mào)易法規(guī)是基于傳統(tǒng)貿(mào)易方式制定的，已經(jīng)不適用于新的電子商務(wù)交易模式，在網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面都出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題，如果不對(duì)其進(jìn)行完善將對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的阻礙。因此，為了保證電子商務(wù)的長(zhǎng)足健康發(fā)展，必須加快對(duì)現(xiàn)行國(guó)際貿(mào)易法的修改進(jìn)程，及時(shí)制定、出臺(tái)新的貿(mào)易法規(guī)。我國(guó)現(xiàn)有貿(mào)易法律法規(guī)實(shí)踐基礎(chǔ)主要是是傳統(tǒng)貿(mào)易方式，而面對(duì)電子的蓬勃商務(wù)發(fā)展形勢(shì)，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，并應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的特征，組織專家，加快對(duì)現(xiàn)有法律法規(guī)的修訂，并且盡快建立和完善電子商務(wù)法律法規(guī)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。
（2）加快電子商務(wù)行業(yè)建設(shè)在科技日新月異的今天，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)技術(shù)都將是其面臨的主要問(wèn)題，電子商務(wù)亦是如此，電商技術(shù)問(wèn)題是各國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展所面臨基本問(wèn)題，尤其是中國(guó)，技術(shù)研究力量相對(duì)比較薄弱，這一問(wèn)題就更顯得尤為迫切。國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的電子商務(wù)涉及商務(wù)部、銀行、稅務(wù)、海關(guān)、外管局、保險(xiǎn)等多個(gè)行業(yè)部門，因此，其完善和發(fā)展依于各行業(yè)、部門和單位之間的協(xié)調(diào)與共同的努力。電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和完善決定電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展與提高，可以說(shuō)，信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的是否成功決定了我們否能抓住電子商務(wù)這一新興的貿(mào)易形式，迅速融入世界貿(mào)易的機(jī)會(huì)。因此，我們當(dāng)前應(yīng)重點(diǎn)完善信息建設(shè)，普及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，加強(qiáng)管理，推行與電商相關(guān)的銀行、稅務(wù)、海關(guān)、外管局、保險(xiǎn)等多個(gè)部門和行業(yè)之間的信息互聯(lián)，加強(qiáng)各行業(yè)間的緊密聯(lián)系合作，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)，個(gè)人信息保密技術(shù)、信息存儲(chǔ)安全管理、CA認(rèn)證及電子支付等關(guān)鍵技術(shù)的研究，保證信息安全。
（3）尋求國(guó)際合作電子商務(wù)創(chuàng)造了超越時(shí)間和地域的全新的貿(mào)易形式，極大地推進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化過(guò)程，另一方面，我們也應(yīng)該看到，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展也帶來(lái)了諸如關(guān)稅征收，電子支付與國(guó)際匯付，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等新課題，這就要求各國(guó)積極討論交流，展開(kāi)合作。作為全新的貿(mào)易形式，電子商務(wù)相關(guān)規(guī)則的制定將決定著電子商務(wù)參與國(guó)的話語(yǔ)權(quán)與貿(mào)易利得的分配，因此，我國(guó)應(yīng)積極參與，尋求國(guó)際合作。
作者：陳陽(yáng)單位：淄博職業(yè)學(xué)院
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);商業(yè)跨級(jí);影響
中圖分類號(hào)：F715.5;F713.36 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）027-000-01
引言
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)已成為必然，電子商務(wù)的出現(xiàn)加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，使得計(jì)生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)都產(chǎn)生了巨大的影響和沖擊。會(huì)計(jì)是企業(yè)發(fā)展中一項(xiàng)重要的工作，它關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)大力發(fā)展商業(yè)會(huì)計(jì)，從而從容的應(yīng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)的沖擊，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
一、電子商務(wù)環(huán)境對(duì)商業(yè)會(huì)計(jì)的影響
1.電子商務(wù)環(huán)境對(duì)商業(yè)會(huì)計(jì)理論的影響
會(huì)計(jì)理論是指一系列基本概念、假設(shè)及有關(guān)準(zhǔn)則，它被用來(lái)指導(dǎo)會(huì)計(jì)人員確認(rèn)、計(jì)算、記錄和報(bào)道財(cái)務(wù)信息的行為[1-2]。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)商業(yè)會(huì)計(jì)理論也帶來(lái)了巨大的沖擊。首先，電子商務(wù)環(huán)境會(huì)影響會(huì)計(jì)工作環(huán)境。電子商務(wù)結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等多種技術(shù)，隨著電子商務(wù)的被接受、被認(rèn)可，越來(lái)越多的企業(yè)愿意選擇商務(wù)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行交易和勞務(wù)買賣，尤其是那些跨地區(qū)、跨國(guó)企業(yè)，更青睞于電子商務(wù)。在電子商務(wù)環(huán)境下，各個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)體之間的聯(lián)系也越來(lái)越緊密，經(jīng)濟(jì)環(huán)境也在發(fā)生著改變，在這樣的環(huán)境下，商業(yè)會(huì)計(jì)工作環(huán)境也將更加復(fù)雜[3];其次，電子商務(wù)環(huán)境會(huì)影響到會(huì)計(jì)理論，會(huì)計(jì)理論是建立在一定的工作環(huán)境和工作實(shí)務(wù)基礎(chǔ)上，電子商務(wù)的發(fā)展改變了會(huì)計(jì)工作環(huán)境，必然也會(huì)影響到會(huì)計(jì)理論。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)工作主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部資金的變動(dòng)和流動(dòng)情況進(jìn)行核算，而在電子商務(wù)環(huán)境下，與企業(yè)合作的企業(yè)越來(lái)越多，使得商業(yè)會(huì)計(jì)對(duì)象核算范圍不斷擴(kuò)大;電子商務(wù)環(huán)境會(huì)影響到會(huì)計(jì)員。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)理論都是建立在權(quán)責(zé)發(fā)生制原則基礎(chǔ)上，而在電子商務(wù)環(huán)境下，權(quán)責(zé)發(fā)生制的約束力被削弱。虛擬貨幣結(jié)算越來(lái)越盛行，使得資金各項(xiàng)程序都是通過(guò)信息平臺(tái)來(lái)完成[4]。
2.電子商務(wù)環(huán)境對(duì)商業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的影響
首先，電子商務(wù)環(huán)境會(huì)影響到會(huì)計(jì)目標(biāo)。會(huì)計(jì)目標(biāo)是建立會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)和會(huì)計(jì)理論的基礎(chǔ)，在電子商務(wù)環(huán)境下，商業(yè)會(huì)計(jì)目標(biāo)以電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)，在會(huì)計(jì)核算中依然要委托者提供信息，在進(jìn)行會(huì)計(jì)工作時(shí)，工作人員往往只能從會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和可靠性來(lái)考核企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使得商業(yè)會(huì)計(jì)需要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，如違約、欺騙等行為;其次，電子商務(wù)環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)確認(rèn)產(chǎn)生的影響。在電子商務(wù)環(huán)境下，商業(yè)會(huì)計(jì)工作都是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中完成，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，商業(yè)會(huì)計(jì)核算將面臨一些新的問(wèn)題，如會(huì)計(jì)信息是否真實(shí)，這些問(wèn)題成為電子商務(wù)環(huán)境下商業(yè)會(huì)計(jì)確認(rèn)的最大問(wèn)題;最后，電子商務(wù)環(huán)境會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)計(jì)算產(chǎn)生影響。在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)量是以貨幣或其他量度單位來(lái)計(jì)量各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，而在電子商務(wù)環(huán)境下，虛擬貨幣成為了主導(dǎo)，在這種環(huán)境下，企業(yè)將面較大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)[5]。
二、電子商務(wù)環(huán)境下商業(yè)會(huì)計(jì)的發(fā)展策略
1.加大商業(yè)會(huì)計(jì)理論的研究
商業(yè)會(huì)計(jì)是現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展的產(chǎn)物，在電子商務(wù)環(huán)境下，商業(yè)會(huì)計(jì)的環(huán)境和目標(biāo)對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)提出了更高的要求。而會(huì)計(jì)理論會(huì)是計(jì)人員在進(jìn)行會(huì)計(jì)信息活動(dòng)時(shí)的依據(jù)，要想提高商業(yè)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量，就必須不斷豐富商業(yè)會(huì)計(jì)理論。要結(jié)合傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論，不斷探索，要結(jié)合時(shí)代背景，摒棄舊的思想、方法，達(dá)到與商業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的互動(dòng)與發(fā)展，從而為商業(yè)會(huì)計(jì)工作提供強(qiáng)有力的依據(jù)。
2.加大商業(yè)會(huì)計(jì)法律法規(guī)建設(shè)
電子商務(wù)的發(fā)展給商業(yè)會(huì)計(jì)帶來(lái)了巨大的沖擊，商業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)結(jié)合電子商務(wù)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。
就目前來(lái)看，我國(guó)與電子商務(wù)以及商業(yè)會(huì)計(jì)相關(guān)法律法規(guī)還不夠健全，以至于在會(huì)計(jì)程序和方法還不夠明確、規(guī)范，影響到會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。為了避免電子商務(wù)環(huán)境給商業(yè)會(huì)計(jì)帶來(lái)影響，提高商業(yè)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量，相關(guān)部門就應(yīng)當(dāng)根據(jù)商業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)際情況來(lái)制定相應(yīng)的政策、法規(guī)，為商業(yè)會(huì)計(jì)提供依據(jù)和保障。同時(shí)，要不斷完善會(huì)計(jì)程序和方法，在商業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)踐中不斷加以完善和改進(jìn)，從而避免過(guò)早的制定會(huì)計(jì)法規(guī)約束商業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)踐。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)相關(guān)法規(guī)要科學(xué)、合理，從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展。另外，要不斷要借鑒國(guó)外那些成功的商業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而制定符合我國(guó)國(guó)情的商業(yè)會(huì)計(jì)信息管理、財(cái)務(wù)報(bào)告披露的法規(guī)、準(zhǔn)則，為商業(yè)會(huì)計(jì)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。
3.加強(qiáng)商業(yè)會(huì)計(jì)的監(jiān)管
電子商務(wù)的出現(xiàn)既給商業(yè)會(huì)計(jì)帶來(lái)了巨大的沖擊，使得商業(yè)會(huì)計(jì)面臨著較大的風(fēng)險(xiǎn)。為了降低商業(yè)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，企業(yè)就必須加強(qiáng)會(huì)計(jì)的管理，要將商務(wù)會(huì)計(jì)工作納入到日常管理工作中來(lái)，要加強(qiáng)商務(wù)會(huì)計(jì)人員的教育，提高他們的專業(yè)水平和能力，要全面監(jiān)督商業(yè)會(huì)計(jì)工作，確保商業(yè)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，從而確保商業(yè)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量，為企業(yè)帶來(lái)更好的效益。另外，企業(yè)要積極的利用信息技術(shù)加強(qiáng)與合作伙伴的聯(lián)系，確保信息的貢獻(xiàn)，避免信息的失真。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的綜合應(yīng)用和體現(xiàn)，是現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物。電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)商業(yè)會(huì)計(jì)帶來(lái)了巨大的影響，它改變了商業(yè)會(huì)計(jì)的生產(chǎn)環(huán)境，使得會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)都受到了巨大的沖擊，使得商務(wù)會(huì)計(jì)面臨著較大的風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)代社會(huì)里，電子商務(wù)是提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要途徑，而商務(wù)會(huì)計(jì)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中一項(xiàng)重要的工作，企業(yè)要想獲得穩(wěn)定的發(fā)展，必須認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)給商業(yè)會(huì)計(jì)帶來(lái)的影響，要結(jié)合電子商務(wù)環(huán)境，積極的做好商業(yè)會(huì)計(jì)工作，從而避免商業(yè)會(huì)計(jì)失真的發(fā)生，提高商業(yè)會(huì)計(jì)質(zhì)量。
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由于我國(guó)電子商務(wù)起步較晚，電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待完善，因此電子商務(wù)在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易方面的應(yīng)用才剛剛興起，而目前西方發(fā)達(dá)國(guó)家早已將電子商務(wù)廣泛應(yīng)用在對(duì)外貿(mào)易中，為了跟國(guó)際接軌，我國(guó)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的許多企業(yè)已經(jīng)率先改變以往的傳統(tǒng)貿(mào)易方式，快速的進(jìn)入電子商務(wù)狀態(tài)，他們不僅僅在網(wǎng)上廣告、介紹產(chǎn)品信息，還經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或可視電話進(jìn)行商務(wù)洽談，在網(wǎng)上簽訂合同、交換文本、支付貨款等等。具體來(lái)說(shuō)，目前電子商務(wù)在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.1網(wǎng)上買賣信息，物色貿(mào)易伙伴
傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)下，企業(yè)要通過(guò)“廣交會(huì)”、“華交會(huì)”這樣的方式來(lái)展示自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而尋找自己的交易伙伴和合作對(duì)象，這樣既受時(shí)間、地點(diǎn)的限制又要花費(fèi)很大的精力和財(cái)力。而利用電子商務(wù)就可以省去很多麻煩和不變，企業(yè)通過(guò)建立自己的網(wǎng)站或借助相關(guān)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)向全世界的潛在客戶產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)信息，國(guó)外有需求的企業(yè)或個(gè)人就可通過(guò)網(wǎng)上的信息與企業(yè)取得聯(lián)系，進(jìn)而展開(kāi)洽談，得到更多的商機(jī)；同樣，國(guó)內(nèi)的企業(yè)也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋需求信息的買家，進(jìn)行溝通篩選，尋找到理想的貿(mào)易伙伴。
1.2網(wǎng)上洽談、訂購(gòu)
在沒(méi)有電子商務(wù)的時(shí)候，買賣雙方要共同約定一定的時(shí)間和地點(diǎn)見(jiàn)面，然后展開(kāi)協(xié)商洽談，這樣一來(lái)，給雙方的交往帶來(lái)很大的不便，而且還延時(shí)較長(zhǎng)。而電子商務(wù)就沒(méi)有這樣的煩惱，國(guó)內(nèi)企業(yè)可以借助E-mail或ICQQ跟國(guó)外客戶洽談交易事務(wù)，發(fā)送對(duì)方需要的產(chǎn)品樣本圖片和使用性能，與對(duì)方進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，在雙方意向取得一致后就可以在網(wǎng)上接受外商的訂單，簽訂合同。若遇到大型的交易，甚至可以借助網(wǎng)絡(luò)可視電話來(lái)面對(duì)面的交流，進(jìn)而促使交易的成功。
1.3網(wǎng)上交單、支付
在我國(guó)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平和法律制度下，國(guó)內(nèi)企業(yè)將商業(yè)發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報(bào)單、進(jìn)出口許可證、貨運(yùn)單等數(shù)據(jù)以標(biāo)準(zhǔn)化格式，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞，轉(zhuǎn)換處理，與外商互換電子單證，節(jié)省了大量的人力和時(shí)間。合同履行的最后環(huán)節(jié)就是支付貨款，我國(guó)國(guó)內(nèi)銀行和許多國(guó)外銀行建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，買賣雙方可以通過(guò)銀行進(jìn)行網(wǎng)上支付。
2.電子商務(wù)在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易應(yīng)用中存在的問(wèn)題
盡管電子商務(wù)在我國(guó)外貿(mào)應(yīng)用中有著顯著的優(yōu)勢(shì)和便利，為企業(yè)帶來(lái)了更大的利潤(rùn)，但由于我國(guó)電子商務(wù)水平與國(guó)際水平有著很大的差距，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)仍存在諸多不足。
2.1應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易的意識(shí)未普及
目前，積極應(yīng)用電子商務(wù)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的企業(yè)僅集中在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，而中西部地區(qū)的企業(yè)由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境和文化背景的影響，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新意識(shí)，應(yīng)用電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)易的觀念薄弱。多數(shù)企業(yè)雖然已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站，但僅僅停留在信息查詢階段，能夠進(jìn)行網(wǎng)上洽談的不多，能夠完成網(wǎng)上支付的更少。
2.2電子商務(wù)系統(tǒng)不夠完善
對(duì)外貿(mào)易過(guò)程既復(fù)雜又繁瑣，除了交易雙方外，還需涉及到運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行、商檢、海關(guān)等部門的協(xié)作、配合，若要將貿(mào)易程序都通過(guò)電子商務(wù)完成，那就需要所有涉及的部門實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)對(duì)接，可是相關(guān)部門的配合還未形成網(wǎng)絡(luò)體系，有許多方面還不能完全依賴網(wǎng)絡(luò)。
2.3電子商務(wù)影響稅收征收
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)流動(dòng)性強(qiáng)，隱匿性嚴(yán)重直接阻礙了稅收部門征稅。因?yàn)橄M(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物可以匿名，制造商也可以隱匿其住所，稅務(wù)部門就無(wú)法掌握真實(shí)的電子交易信息；另外企業(yè)還可以在互聯(lián)網(wǎng)上變換站點(diǎn)，可以將其站點(diǎn)設(shè)立在稅率低或免稅的國(guó)家，進(jìn)而達(dá)成避稅的目的。
2.4國(guó)內(nèi)電子商務(wù)法律法規(guī)不健全
西方發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展的較成熟，其相關(guān)法律體系也較完善，而我國(guó)的電子商務(wù)起步較晚，立法相對(duì)遲緩。立法既要符合中國(guó)國(guó)情，又要與國(guó)際接軌，而國(guó)際上也缺乏統(tǒng)一的法律法規(guī)，這就為我國(guó)電子商務(wù)立法增加了阻礙。
2.5網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題有待提高
在網(wǎng)上進(jìn)行電子合同、電子簽名、電子支付，大量的電子信息在網(wǎng)上傳遞，大量的資金在網(wǎng)上流動(dòng)，如果遭到惡意黑客的侵襲，很容易被竊取商業(yè)機(jī)密和資金，因此建立強(qiáng)有力的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士來(lái)加以防范是相當(dāng)必要，也是刻不容緩的。
3.總結(jié)
“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)與航運(yùn)這一傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，從而創(chuàng)造出了新的發(fā)展生態(tài)。
一、航運(yùn)電子商務(wù)現(xiàn)狀
航運(yùn)電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、專用網(wǎng)絡(luò)及其他網(wǎng)絡(luò)上以電子交易的形式進(jìn)行航運(yùn)交易和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的深入，航運(yùn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛投入電商發(fā)展大軍之中。中外運(yùn)打造了綜合海運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)――“海運(yùn)訂艙網(wǎng)”；中海集運(yùn)、中海科技攜手阿里巴巴共同打造了全球跨境電商物流服務(wù)平臺(tái)“一海通”。“沃龍海科技”、“船訊網(wǎng)租船頻道”以及“海運(yùn)圈商務(wù)網(wǎng)”等互聯(lián)網(wǎng)公司租船交易平臺(tái)也嶄露頭角。
航運(yùn)電商平臺(tái)的發(fā)展有利于航運(yùn)企業(yè)在海運(yùn)貿(mào)易需求結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)格局發(fā)生巨變的大環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，降低海運(yùn)貿(mào)易成本，實(shí)現(xiàn)貨主、平臺(tái)、船東的三方共贏，走上低成本合作競(jìng)爭(zhēng)的道路。
二、我國(guó)航運(yùn)電子商務(wù)主要模式
我國(guó)的航運(yùn)電商平臺(tái)根據(jù)運(yùn)作模式分為垂直型和平臺(tái)型兩類。垂直型航運(yùn)電商平臺(tái)指航運(yùn)企業(yè)開(kāi)發(fā)的公司電子商務(wù)系統(tǒng)，傾向于其服務(wù)體系的延伸，由此繞過(guò)減少供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)，直接接觸從事進(jìn)出口貿(mào)易的客戶。平臺(tái)型的航運(yùn)電商平臺(tái)是指航運(yùn)公司或航運(yùn)公司與互聯(lián)網(wǎng)公司共建的第三方信息服務(wù)平臺(tái)，主要充當(dāng)?shù)慕巧珌?lái)促進(jìn)貨主與航運(yùn)公司達(dá)成合作，整合行業(yè)資源。（見(jiàn)圖1）
從現(xiàn)階段情況來(lái)看，垂直型電商平臺(tái)的電子化的操作能夠提升工作效率并節(jié)省公司的運(yùn)營(yíng)成本。但從本質(zhì)上說(shuō)，垂直型航運(yùn)電商只是航運(yùn)企業(yè)擴(kuò)展其營(yíng)銷渠道、提升業(yè)績(jī)的一個(gè)途徑而非新的模式創(chuàng)新。單一公司的業(yè)務(wù)無(wú)法滿足客戶需求，難以形成競(jìng)爭(zhēng)力。而第三方航運(yùn)電商平臺(tái)可整合真實(shí)的運(yùn)價(jià)和出運(yùn)信息，打通信息孤島，滿足客戶參與艙位和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的需求，成為發(fā)展的主要方向。
三、我國(guó)航運(yùn)電子商務(wù)發(fā)展存在問(wèn)題
1.建設(shè)初期業(yè)務(wù)量不足，中小航運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型任務(wù)艱巨
航運(yùn)電商平臺(tái)建設(shè)初期需投入大量資本，以吸引客戶搶占競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)。而該階段客戶流量導(dǎo)入?yún)s是存在的難題。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)形態(tài)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)航運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。而那些信息整合能力差、資源相對(duì)匱乏的中小型航運(yùn)企業(yè)將受到?jīng)_擊。
2.平臺(tái)行業(yè)資源整合能力有限，服務(wù)水平有待提高
隨著航運(yùn)電子商務(wù)的發(fā)展，其需要提供更多服務(wù)環(huán)節(jié)。完整供應(yīng)鏈管理和配套金融服務(wù)對(duì)于航運(yùn)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。從貨運(yùn)平臺(tái)階段到物流平臺(tái)階段，再過(guò)渡到貿(mào)易平臺(tái)階段，電商平臺(tái)的核心業(yè)務(wù)也從起初租船訂艙，向跨境物流服務(wù)和貿(mào)易進(jìn)行轉(zhuǎn)變，其附加服務(wù)和水平也需逐步升級(jí)。
3.涉及復(fù)雜利益鏈條，商業(yè)模式創(chuàng)新受限
航運(yùn)業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，業(yè)務(wù)操作涉及復(fù)雜利益結(jié)構(gòu)，且多線下操作。而如今航運(yùn)電商平臺(tái)并未形成線上線下業(yè)務(wù)相互促進(jìn)的局面。多數(shù)的航運(yùn)電商實(shí)踐僅限于業(yè)務(wù)操作電子化，對(duì)商務(wù)模式的創(chuàng)新極少，難以滿足客戶需求并形成有效競(jìng)爭(zhēng)力。
4.復(fù)合人才匱乏，法律法規(guī)尚需完善
現(xiàn)階段航運(yùn)電商平臺(tái)難以實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)和非規(guī)范化服務(wù)的平衡，建立完善的信用評(píng)價(jià)體系尤為重要。我國(guó)涉及電子商務(wù)的法律尚不完善，航運(yùn)市場(chǎng)交易涉及環(huán)節(jié)眾多，規(guī)范難度更大。發(fā)展航運(yùn)電子商務(wù)不僅需要航運(yùn)專業(yè)人才和電商人才，更需兼具二者能力的復(fù)合型人才。而在傳統(tǒng)行業(yè)所面臨的新形勢(shì)下，此類人才的數(shù)量有待提高。
四、發(fā)展對(duì)策
1.加強(qiáng)聯(lián)盟合作，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維
通過(guò)加強(qiáng)聯(lián)盟、跨界合作和資源共享是解決初期客戶流量問(wèn)題的主要途徑。如阿里巴巴與“一海通”網(wǎng)站與進(jìn)行合作，將其10多萬(wàn)家貿(mào)易公司導(dǎo)入到“一海通”的初期客戶中，帶來(lái)極大業(yè)務(wù)流量。隨著船公司與供應(yīng)鏈的契合度加深，航運(yùn)電商不應(yīng)只將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為提供線上服務(wù)的工具，更要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)化背景下分布式數(shù)據(jù)的挖掘，從而找到用戶的普遍需求，使服務(wù)更貼近用戶，而非淪為新型平臺(tái)的附庸。
2.整合行業(yè)資源，重構(gòu)航運(yùn)產(chǎn)業(yè)鏈
重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈主要集中在營(yíng)銷、服務(wù)、資源整合、供應(yīng)鏈管理、運(yùn)輸規(guī)劃與設(shè)計(jì)研發(fā)等環(huán)節(jié)，將貿(mào)易、金融、保險(xiǎn)、鐵路公路運(yùn)輸納入服務(wù)范疇，實(shí)現(xiàn)港口、倉(cāng)儲(chǔ)、報(bào)關(guān)等一條龍服務(wù)，加強(qiáng)每一環(huán)節(jié)跟蹤監(jiān)測(cè)，并提供有效售后服務(wù)。同時(shí)需與線下的物流發(fā)展相配套，確保貨物安全準(zhǔn)時(shí)交付。
3.與大數(shù)據(jù)有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮數(shù)字化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
航運(yùn)業(yè)作為一個(gè)信息集成度高的行業(yè)，船舶載重量、船籍、進(jìn)出港、貿(mào)易量、航道變化等，均需數(shù)據(jù)記錄與整合。與大數(shù)據(jù)的有機(jī)結(jié)合有助于電商平臺(tái)向全行業(yè)提供海運(yùn)統(tǒng)計(jì)分析信息，幫助船公司合理分配航線資源，調(diào)整艙位價(jià)格，降低運(yùn)營(yíng)成本，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
全國(guó)首例網(wǎng)絡(luò)交易偷稅案獲判
日前，上海普陀區(qū)法院對(duì)全國(guó)首例個(gè)人利用淘寶網(wǎng)交易逃稅案進(jìn)行了審議并作出判決。法院判定被告張黎及上海黎依市場(chǎng)策劃有限公司（簡(jiǎn)稱黎依公司）犯有偷稅罪。被告人張黎被判處有期徒刑2年，緩刑2年；她所在公司以及個(gè)人被分別處以10萬(wàn)元及6萬(wàn)元罰款。
2006年6月至12月期間，黎依公司在互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)嬰兒用品過(guò)程中，交易額達(dá)500多萬(wàn)元，其中含稅金額近290萬(wàn)元，按規(guī)定應(yīng)繳納11萬(wàn)余元的稅款，該公司卻分文未繳。經(jīng)上海市普陀區(qū)國(guó)稅局稅務(wù)核定，黎依公司共少繳稅款111362.69元，少繳比例為100%。
隨后，檢察機(jī)關(guān)以涉嫌偷稅罪將黎依公司及法定代表張黎向法院提起公訴。法院審理后認(rèn)為，被告為偷逃國(guó)家稅款，采用不開(kāi)具發(fā)票、不記賬的方式隱匿經(jīng)營(yíng)收入，不進(jìn)行納稅申報(bào)，偷稅數(shù)額達(dá)11萬(wàn)余元，其行為已構(gòu)成偷稅罪，依法應(yīng)予處罰。考慮到張黎具有自首情節(jié)，依法可減輕處罰，作出以上判決。
這起全國(guó)首例網(wǎng)絡(luò)交易偷稅案引起了市場(chǎng)各方的高度關(guān)注，有媒體分析認(rèn)為，此案可能會(huì)對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易市場(chǎng)造成重大影響，并由此引發(fā)網(wǎng)絡(luò)交易秩序的重新洗牌。由于此案只是作為一起“偷逃稅”案件進(jìn)行司法審判，并沒(méi)有過(guò)分強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)條件下，犯罪造成的社會(huì)影響，更沒(méi)有因?yàn)槭腔ヂ?lián)網(wǎng)交易的法律監(jiān)管問(wèn)題而“重罰”犯罪者，而是輕判。而且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)商在商家違法經(jīng)營(yíng)行為中的責(zé)任和整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)違法行為的嚴(yán)重性重視不夠。因此，此案并不能從根本上引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)的重新洗牌。
但不可否認(rèn)，該案暴露出了相關(guān)法律法規(guī)監(jiān)管的一個(gè)盲區(qū)，那就是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易。
新業(yè)態(tài)成為納稅盲區(qū)
《刑法》規(guī)定：偷逃稅款在10萬(wàn)以上的，處3年以上7年以下有期徒刑，并處偷稅數(shù)額1倍以上5倍以下罰金。本案中，黎依公司按規(guī)定應(yīng)繳納11萬(wàn)余元稅款，該公司卻分文未繳。依法對(duì)公司負(fù)責(zé)人張黎應(yīng)判處3至7年的刑罰，對(duì)公司處以11萬(wàn)到55萬(wàn)的罰金才是。但是，實(shí)際上判處張黎有期徒刑2年、緩刑2年，公司罰金10萬(wàn)元、個(gè)人罰金6萬(wàn)元。
就本案而言，依據(jù)《刑法》，量刑偏輕。事實(shí)上，我國(guó)目前還沒(méi)有專門針對(duì)網(wǎng)上交易的稅法，因此，多數(shù)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者對(duì)黎依公司“偷稅罪”一案感到不公平。
很多參與網(wǎng)絡(luò)交易的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，只有從事持續(xù)的商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)才需要報(bào)稅。對(duì)于多數(shù)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)多是短期行為，有的可能只做幾個(gè)月就停止了，并不能從中獲取多少利潤(rùn)，頂多賺些零花錢。目前，對(duì)于網(wǎng)上交易沒(méi)有明確的管理法規(guī)，在網(wǎng)上開(kāi)店是否需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如何納稅以及向誰(shuí)納稅等問(wèn)題都沒(méi)有明確規(guī)定。在此情形下，多數(shù)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為自己并沒(méi)有故意“偷稅”，充其量不過(guò)是因監(jiān)管不到位造成的“漏稅”現(xiàn)象。因此，網(wǎng)上交易成為納稅盲區(qū)。
交易環(huán)節(jié)監(jiān)管缺位
淘寶網(wǎng)是國(guó)內(nèi)目前最大的網(wǎng)上交易電子商務(wù)平臺(tái)，每天的交易額都在增加，個(gè)人和企業(yè)在淘寶網(wǎng)注冊(cè)開(kāi)店數(shù)量也與日俱增。網(wǎng)站是一個(gè)傳播平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商靠瀏覽量的不斷增加吸引廣告投入。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商為了提高網(wǎng)站的知名度、瀏覽量，對(duì)網(wǎng)上開(kāi)店要求不嚴(yán)。在網(wǎng)上開(kāi)店，運(yùn)營(yíng)商并不驗(yàn)證“店主”是否具有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
在虛擬世界里，網(wǎng)上開(kāi)店者的身份和資信、資產(chǎn)狀況都是未知數(shù)，因而商品的質(zhì)量和交易雙方的履約能力都潛藏著極大的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)者身份不明、地址不清給消費(fèi)者維權(quán)和打擊違法犯罪活動(dòng)造成困難。
電子商務(wù)交易中的偷稅問(wèn)題僅僅是網(wǎng)絡(luò)交易違法顯現(xiàn)的一個(gè)側(cè)面。更多的法律風(fēng)險(xiǎn)是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者以商品交易為名實(shí)施的詐騙和非法集資活動(dòng)。典型的事例就是一些人以虛擬身份開(kāi)辦網(wǎng)上商店，以商品圖片騙取消費(fèi)者信任，收取貨款后不發(fā)貨，或者發(fā)貨不實(shí)、質(zhì)量低劣，或者一貨多賣，或者借機(jī)敲詐消費(fèi)者等。還有一些網(wǎng)站利用會(huì)員卡形式銷售貨物，等到消費(fèi)者把錢匯入網(wǎng)絡(luò)公司賬戶后，公司就消失了。目前，利用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)施欺詐易或者詐騙犯罪等行為，正處于高發(fā)期。
電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的好處是繁榮了市場(chǎng)，便利了民眾生活。但是，越來(lái)越多的網(wǎng)上交易也暴露出法律監(jiān)管的不到位，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者管理不到位、責(zé)任不明確。權(quán)利義務(wù)一致性是基本的社會(huì)公平原則，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門只有在責(zé)、權(quán)、利明確，并得到有效監(jiān)管的基礎(chǔ)上，才能構(gòu)建和諧的網(wǎng)上交易安全平臺(tái)。
及早立法，稅收宜實(shí)施差異化
網(wǎng)絡(luò)商家數(shù)以萬(wàn)計(jì)，經(jīng)營(yíng)者身份不明、地址不清，如何確保每一筆交易都依法納稅，是稅務(wù)機(jī)關(guān)面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。不解決網(wǎng)店開(kāi)辦的法律監(jiān)管程序，難以保證網(wǎng)店守法經(jīng)營(yíng)。制定相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為已刻不容緩。但如果忽略網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者身份的多樣化，進(jìn)行“一刀切”的征稅方式，也顯然有失公平。
由于社會(huì)勞動(dòng)力資源豐富，社會(huì)發(fā)展不平衡，居民收入差距懸殊，“就業(yè)難”造成的社會(huì)矛盾突出，不少大學(xué)生畢業(yè)即面臨失業(yè)。電子商務(wù)平臺(tái)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易的紅火，在一定程度上緩解了一部分失業(yè)者和低收入人群的生存問(wèn)題。同時(shí)，為剛畢業(yè)的大學(xué)生提供了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，降低了創(chuàng)業(yè)成本。
一方面，網(wǎng)絡(luò)交易面臨著偷逃國(guó)家稅款的問(wèn)題；另一方面，網(wǎng)上交易稅收監(jiān)管如果過(guò)于嚴(yán)格將導(dǎo)致年輕人創(chuàng)業(yè)成本增加。因此，個(gè)人所得稅、利息稅等稅種的大眾化將增加一般民眾的稅收負(fù)擔(dān)，起不到調(diào)節(jié)收入分配的目的。鑒于此，可實(shí)行差異化的稅收政策，視具體情況對(duì)低收入人群和學(xué)生創(chuàng)業(yè)者實(shí)行一定程度的稅收減免。這樣，在規(guī)范網(wǎng)上店主依法經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，給予年輕人創(chuàng)業(yè)的空間和機(jī)會(huì)，也有利于社會(huì)和諧與公平。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；影響；存在的問(wèn)題；對(duì)策
電子商務(wù)源于英文ELECTRIC COMMERCE， 簡(jiǎn)寫為EC.顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。
國(guó)際貿(mào)易是指世界各個(gè)國(guó)家（或地區(qū)）在商品和勞務(wù)等方面進(jìn)行的交換活動(dòng)。它是各國(guó)（或地區(qū)）在國(guó)際分工的基礎(chǔ)上相互聯(lián)系的主要形式，反應(yīng)了世界各國(guó)（或地區(qū)）在經(jīng)濟(jì)上的相互依賴關(guān)系，是由各國(guó)對(duì)外貿(mào)易的總和構(gòu)成的。 從一個(gè)國(guó)家的角度看國(guó)際貿(mào)易就是對(duì)外貿(mào)易（Foreign Trade）。
2013年2月23日，阿里巴巴董事局主席馬云在參加亞布力論壇時(shí)，以“一場(chǎng)革命，一場(chǎng)危機(jī)，一個(gè)行動(dòng)”為主題發(fā)表演講并指出，電商革命即將到來(lái)，它將摧毀傳統(tǒng)既得利益者，進(jìn)而培養(yǎng)出未來(lái)真正開(kāi)放、透明、分享責(zé)任的那些既得利益者。電子商務(wù)蓬勃興起于全球各地，它的快速發(fā)展與進(jìn)步已經(jīng)成為推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)主要?jiǎng)恿Γ娮由虅?wù)的快速進(jìn)步與發(fā)展使得國(guó)際化的經(jīng)濟(jì)管理貿(mào)易正朝著全球化以及信息化的方向不斷前進(jìn)和發(fā)展，也積極地為國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了比不可少的條件。
電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一. 有利于貿(mào)易成本的降低。
首先，從貿(mào)易活動(dòng)成本的的角度來(lái)說(shuō)，利用電子平臺(tái)進(jìn)行的貿(mào)易活動(dòng)，既減少了過(guò)往傳統(tǒng)貿(mào)易話費(fèi)成本大以及實(shí)物貿(mào)易中的各種手續(xù)的辦理問(wèn)題；其次，大大降低了貿(mào)易所帶來(lái)的額外成本。在每一項(xiàng)貿(mào)易活動(dòng)的進(jìn)行事實(shí)上都是對(duì)大量數(shù)據(jù)信息處理的結(jié)果，既要對(duì)前期數(shù)據(jù)進(jìn)行大量的收集，又要對(duì)各種資料進(jìn)行針對(duì)性的處理。在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式當(dāng)中所花費(fèi)的時(shí)間和精力都是非常巨大的，電子商務(wù)在這個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)就非常明顯了，它的信息收集以及信息處理基本都是在網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)上來(lái)進(jìn)行的，它的優(yōu)點(diǎn)在于所有信息的收集與處理基本上都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)進(jìn)行的，具有成本消耗低、工作效率高、有效的降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
第二. 顯著提高交易效率。
利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易，交易雙方可利用標(biāo)準(zhǔn)化的文件格式并可實(shí)現(xiàn)各種單證資料的即時(shí)傳輸，大大減少紙質(zhì)單證中數(shù)據(jù)重復(fù)輸入而出現(xiàn)的種種意想不到的錯(cuò)誤。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中，談判、報(bào)關(guān)、租船、保險(xiǎn)和結(jié)算等各項(xiàng)工作全部都是人工操作的，工作效率低下可想而知，這樣不但錯(cuò)誤率高且受時(shí)間約束。 而利用網(wǎng)絡(luò)的方式來(lái)辦理以上這些業(yè)務(wù)，這樣就最大限度地降低了人工參與，而且不再受時(shí)間上的約束，并且更大程度地方便了客戶。
第三. 減少對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴。
傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，企業(yè)在開(kāi)展各項(xiàng)國(guó)際貿(mào)易的時(shí)候嚴(yán)重地依賴事務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，例如辦公場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存設(shè)備以及展示廳和商鋪等，這部分基礎(chǔ)設(shè)施占用了企業(yè)大量的資金。如果利用電子商務(wù)來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)貿(mào)易活動(dòng)，在這方面的投入明顯會(huì)小非常多，就以流行于當(dāng)下的我國(guó)眾多網(wǎng)上商店來(lái)說(shuō)，它們傳統(tǒng)的實(shí)體店相比，即使是做到較大規(guī)模的京東商城和樂(lè)蜂網(wǎng)等，也是租用位于市郊的大型倉(cāng)庫(kù)。另外，隨著電子信息技術(shù)的日益發(fā)達(dá)，大量的傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介的電子版、視聽(tīng)娛樂(lè)和電腦軟件完全可以根據(jù)客戶的要求實(shí)現(xiàn)在線預(yù)定、研發(fā)、付款已經(jīng)產(chǎn)品的交易能夠?qū)崿F(xiàn)在網(wǎng)上，并且因此而在極大程度上減少了事務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施采購(gòu)帶來(lái)的費(fèi)用消耗，企業(yè)可以將減少的成本最大程度轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。將大量的銷售轉(zhuǎn)向?yàn)槎ㄖ其N售是電子銷售的趨勢(shì)。一些大跨國(guó)公司通過(guò)建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供這一服務(wù)，比如戴爾公司的網(wǎng)絡(luò)銷售無(wú)疑是成功的。
第四. 減少貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì)。
作為一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)，因特網(wǎng)使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化、網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)形化、個(gè)性化和一體化。通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站如阿里巴巴、B2B 和B2C，無(wú)論是哪個(gè)國(guó)家的企業(yè)，也無(wú)論是哪里的消費(fèi)者，只要在因特網(wǎng)上看到的商品需求信息，都可以進(jìn)行交易，這樣就消除了地域限制和種族歧視，避免因?yàn)榈牟煌赡墚a(chǎn)生的沖突，甚至公司的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的差別也顯得不再重要。同時(shí)，外貿(mào)企業(yè)也可以主動(dòng)在網(wǎng)上產(chǎn)品信息，及時(shí)和客戶進(jìn)行交流溝通，以此提高企業(yè)的知名度和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。在電子商務(wù)的開(kāi)展過(guò)程當(dāng)中，客戶與企業(yè)就變得緊密相連，甚至是達(dá)到了牢不可破的程度，如此以來(lái)就形成了一對(duì)一的銷售關(guān)系，毫無(wú)疑問(wèn)的，這種營(yíng)銷關(guān)系顯然是非常高效的。
我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易存在的問(wèn)題：
第一. 信息基礎(chǔ)和物流設(shè)施建設(shè)不完善
網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易要想實(shí)現(xiàn)從瀏覽、洽談、簽約、交貨等業(yè)務(wù)的全部或部分自動(dòng)化處理，需要利用數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)各部門電子數(shù)據(jù)交換以此將各個(gè)貿(mào)易相關(guān)部分聯(lián)系起來(lái)。但是由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)等方面的原因，我國(guó)的的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性比較差、上網(wǎng)速度慢、通訊中斷時(shí)有發(fā)生，給電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)造成困難。同時(shí)，電子商務(wù)系統(tǒng)之下的國(guó)家貿(mào)易信息流系統(tǒng)、資金流系統(tǒng)和物流系統(tǒng)緊密相連且高度統(tǒng)一的。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子工具的技術(shù)支持之下，資金流和信息流可以通過(guò)輕輕點(diǎn)擊的方式瞬間完成，而物流資料的空間上的位移，即具體的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、保管等各種活動(dòng)是不能直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞酵瓿傻摹?guó)際貨運(yùn)運(yùn)輸具有路線長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、涉及面廣、手續(xù)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)性大、時(shí)間性強(qiáng)等特點(diǎn)。
第二.相關(guān)法律法規(guī)尚未健全
在國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)交易中，買賣雙方分別處于不同的法律體系中，如何鑒別電子單據(jù)的真?zhèn)危绾我?guī)范電子合同、電子商務(wù)認(rèn)證、網(wǎng)上交易與支付、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)、電子商務(wù)管轄權(quán)等種種法律問(wèn)題，各國(guó)的規(guī)定依然存在較大差異，國(guó)際社會(huì)缺乏統(tǒng)一并且權(quán)威的法律規(guī)范。我國(guó)現(xiàn)有的相關(guān)法律法規(guī)的嚴(yán)重滯后給從事電子商務(wù)的交易主體帶來(lái)了高度風(fēng)險(xiǎn)，也給部分違法犯罪造成了可乘之機(jī)。Internet是一個(gè)缺乏警察的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，信息的跨地區(qū)和跨國(guó)界的傳輸又難以公證和仲裁，而如果沒(méi)有一個(gè)成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進(jìn)行仲裁，糾紛就難以解決。
第三.國(guó)際交流需進(jìn)一步加強(qiáng)
在國(guó)際貿(mào)易的開(kāi)展活動(dòng)中，交流的語(yǔ)言雖然大多都是英語(yǔ)，但彼此雙方大多數(shù)時(shí)候各自的母語(yǔ)又不會(huì)都是英語(yǔ)，如此一來(lái)就大大增加了交流上的難度。再加上不同國(guó)家存在著文化上面的差異，國(guó)際貿(mào)易中存在的跨文化問(wèn)題主要通過(guò)語(yǔ)言、禮儀、禁忌與、談判風(fēng)格體現(xiàn)出來(lái)。因此，我們必須盡量了解對(duì)方的文化，對(duì)方的價(jià)值觀和風(fēng)俗習(xí)慣，加強(qiáng)各國(guó)之間的交流，了解一些可能在電子商務(wù)中形成不利因素的知識(shí)。
電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展我國(guó)貿(mào)易的對(duì)策
第一. 加快信息基礎(chǔ)和物流設(shè)施建設(shè)
電子商務(wù)的在一個(gè)國(guó)家的發(fā)展和應(yīng)用對(duì)信息的完備程度和信息基礎(chǔ)的設(shè)施具有很大的依賴程度。我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和投資已經(jīng)具有初步的規(guī)模，但是相比歐美國(guó)家，在這方面的投入設(shè)施具有明顯的差距。這樣就有可能會(huì)失去電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中所帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)一步的在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中拉大與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距。政府應(yīng)加大力度，合理引導(dǎo)資金投入，提高投資效率，投入建設(shè)一個(gè)更加安全和便捷的信息化網(wǎng)絡(luò)。并且有計(jì)劃、有組織地將我國(guó)相關(guān)部門和行業(yè)同聯(lián)合國(guó)貿(mào)易信息網(wǎng)及其他國(guó)際商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)，有效推進(jìn)電子商務(wù)在促進(jìn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易中作用。在國(guó)際物流中加強(qiáng)推廣EDI的應(yīng)用，建設(shè)國(guó)際貿(mào)易和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的高速公路，并和配送系統(tǒng)、裝搬系統(tǒng)以及流通加工系統(tǒng)等有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，統(tǒng)籌考慮，全面規(guī)劃，建立適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)要求的國(guó)際物流系統(tǒng)。
第二.加強(qiáng)法律法規(guī)的研究和制定
為了保障電子商務(wù)能夠健康快速地促進(jìn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，必須要圍繞電子商務(wù)的發(fā)展問(wèn)題來(lái)開(kāi)展相關(guān)工作，積極做好相關(guān)事項(xiàng)的處理工作，比如網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面等的問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)行法律修改的步伐，并積極完善相關(guān)法律、法規(guī)、政策和稅收等建設(shè)并及時(shí)制定和出臺(tái)貿(mào)易法規(guī)，為外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的環(huán)境、技術(shù)支持以及保護(hù)工作。推進(jìn)與國(guó)際市場(chǎng)接軌的步伐，目前，西方歐美國(guó)家尤其是美國(guó)各大公司都在試著將自己的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化納入到因特網(wǎng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化中，使自己能夠在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。這就意味著一旦基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)成為國(guó)際通行的貿(mào)易手段，誰(shuí)制定了標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)就有了發(fā)言權(quán)和優(yōu)先權(quán)。
第三.積極加強(qiáng)國(guó)際合作與交流
我國(guó)可以吸收并學(xué)習(xí)國(guó)外發(fā)展成熟的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，逐步發(fā)展壯大我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)。建立電子商務(wù)合作雙邊交流機(jī)制，積極參與電子商務(wù)相關(guān)國(guó)際規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的研究制訂，增加我國(guó)在國(guó)際電子商務(wù)領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)，發(fā)揮電子商務(wù)橋梁作用，促進(jìn)“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”，不斷提升我國(guó)對(duì)外開(kāi)放水平。
參考文獻(xiàn)：
1.1校企合作模式未得到法制保障目前還沒(méi)有校企合作模式相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)，所以整個(gè)的校企合作模式得不到法制保障。雖然部分地區(qū)已經(jīng)對(duì)當(dāng)?shù)馗呗氃盒Ｖ贫讼嚓P(guān)的扶持政策，但是其校企合作的深度并沒(méi)有達(dá)到。這在整體上拖緩了校企合作的進(jìn)度。
1.2校企合作中企業(yè)形式單一由于沒(méi)有相關(guān)法律法規(guī)的保障，高職院校在尋求與企業(yè)合作的過(guò)程中有的企業(yè)甚至還未認(rèn)識(shí)到校企合作的益處，甚至只有比較知名的企業(yè)才開(kāi)展了校企合作模式。部分地區(qū)的高職院校則是和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行合作，但是這種小范圍的校企合作并沒(méi)有較好地緩解整個(gè)行業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。
1.3校企合作效果不明顯部分高校為了提高學(xué)生的就業(yè)率，主動(dòng)選擇和企業(yè)進(jìn)行合作，雖然已經(jīng)有了各種校企合作模式，例如學(xué)校引進(jìn)企業(yè)模式、勞動(dòng)和教學(xué)相結(jié)合、工學(xué)交替模式、校企互動(dòng)式模式和訂單式合作模式。從模式的表面形式上看雖然都是很好的校企合作模式，但是由于其中合作機(jī)制沒(méi)有完善或者是存在不合理的現(xiàn)象，使得校企合作浮于表面，部分高職院校只注重前期的校企合作開(kāi)發(fā)，中間的過(guò)程重視程度不夠，企業(yè)則沒(méi)有真正融入到校企合作當(dāng)中，最終導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生并沒(méi)有得到實(shí)踐的機(jī)會(huì)，實(shí)踐能力也沒(méi)有提高
2高職電子商務(wù)專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式的新探索
2.1利用政府資源實(shí)現(xiàn)校企合作深度融合地區(qū)高職院校可以充分利用當(dāng)?shù)氐馁Y源尋求更多的校企合作機(jī)會(huì)。如果當(dāng)?shù)匾呀?jīng)建立相關(guān)電子商務(wù)園區(qū)，當(dāng)?shù)鼐涂梢猿浞掷眠@個(gè)契機(jī)與企業(yè)合作，例如深圳建立的深圳市福田國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、安徽合肥蜀山國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、浙江金華市區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，甚至新疆烏魯木齊市高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，當(dāng)?shù)馗咝Ｍ耆梢越柚欣麠l件實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的深入融合。
2.2構(gòu)建完善的實(shí)踐教學(xué)體系電子商務(wù)專業(yè)作為一門實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，構(gòu)建一個(gè)完善的實(shí)踐教學(xué)體系需要的是高職院校與企業(yè)兩者之間相互配合。首先應(yīng)該把課程項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)訓(xùn)加入到實(shí)踐教學(xué)體系中，將整個(gè)教學(xué)實(shí)踐體系由基礎(chǔ)—技能—綜合實(shí)踐、實(shí)習(xí)方向前進(jìn)，保證整個(gè)實(shí)踐體系的完善與實(shí)用性。
2.3利用企業(yè)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)基地雖然電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生能夠在學(xué)校提供的實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)，但是在模擬軟件的更新方面可能較慢，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法掌握最新的知識(shí)。利用企業(yè)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)基地，首先企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須了解最新的社會(huì)動(dòng)態(tài)，相關(guān)知識(shí)與軟件的更新速度較快，高職院校借助企業(yè)建立模擬實(shí)訓(xùn)基地，將高職院校與企業(yè)的資源實(shí)現(xiàn)互通共享。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地中不僅鞏固了理論知識(shí)，還能夠更好地掌握相關(guān)電子商務(wù)操作與交易過(guò)程。甚至直接將企業(yè)引入校園，打造一個(gè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)基地建立的目的是培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)技能，從而讓學(xué)生提前了解網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)推廣、網(wǎng)站維護(hù)等相關(guān)業(yè)務(wù)，或者是大膽創(chuàng)建真實(shí)的電子商務(wù)平臺(tái)。在平臺(tái)中學(xué)生將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中，并且在整個(gè)過(guò)程中鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。
2.4利用企業(yè)搭建實(shí)習(xí)平臺(tái)與企業(yè)合作，構(gòu)建一個(gè)實(shí)習(xí)平臺(tái)，企業(yè)為學(xué)生提供一個(gè)穩(wěn)定的專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生提前感受工作狀態(tài)，讓學(xué)生提前感受企業(yè)的整個(gè)工作流程。在整個(gè)的企業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生能夠了解企業(yè)文化，鍛煉專業(yè)技能，促使學(xué)生較快適應(yīng)工作環(huán)境，提前由學(xué)生向員工的角色轉(zhuǎn)換。部分學(xué)生直接在實(shí)習(xí)結(jié)束之后留在企業(yè)，這給企業(yè)節(jié)省了在人才招聘中投入的人力、物力、財(cái)力，也能夠在學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中擇優(yōu)選擇。學(xué)生留在企業(yè)工作，特別是具有潛力的學(xué)生能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)正面能量。
2.5深化訂單模式的效能所謂的訂單模式是校企合作模式中的一點(diǎn)，主要是為學(xué)生提供一個(gè)就業(yè)的崗位，讓學(xué)生在畢業(yè)之后就能夠參加工作。企業(yè)只需要對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行短期的技能培訓(xùn)，畢業(yè)生通過(guò)考核就能夠上崗，大大縮短了學(xué)生找工作耗費(fèi)的時(shí)間與精力。基于校企合作模式，高職院校與企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)技術(shù)，學(xué)生可自愿參與接受訂單模式，由企業(yè)與高職院校共同提出培養(yǎng)要求與培養(yǎng)目標(biāo)，高職院校按照規(guī)定的培養(yǎng)要求進(jìn)行人才培養(yǎng)，企業(yè)則為學(xué)生提供一定的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。訂單模式的出現(xiàn)深化了校企合作模式的深度，讓校企合作模式更加有利于雙方的長(zhǎng)期合作。
3結(jié)語(yǔ)
