時間:2023-08-30 16:46:26
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司規章制度和管理制度,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:規章制度;體系建設;經營管理
作者簡介:尹蓉(1983-),女,北京人,華能資本服務有限公司業務主管,經濟師。(北京 100031)
中圖分類號:F272.9 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)02-0215-02
“不以規矩,不成方圓”,依靠制度管人、管事、管財、管物是企業實現健康可持續發展最為重要的保障。秉承“有章可循、有章必循、執章必嚴、違章必究”的工作理念,建設協同貫通的規章制度體系,探索科學高效的規章制度管理方式是現代電力企業提升管理效率和管理水平的必由之路。而規章制度建設并沒有特定的模式可以遵循,筆者結合近年來的理論學習和工作實際,對如何通過加強規章制度過程管控,夯實企業經營管理基礎,提高企業運營的效率與效益進行了分析與研討。
一、現代企業制度建設中存在的普遍問題
現行的公司管理制度主要包括國家(政府)的法律法規、行業規范、上級單位及公司管理制度等,對公司各專業工作起著指導和約束作用。但從公司制度建設及運行情況來看,還存在一些問題和差距,需要逐步研究解決。
1.規章制度缺乏系統性
現行的管理制度基本上是以逐步增加和補充的方式建立起來的,導致部分制度之間的邏輯關系不明確,管理制度體系結構、內容分類不合理。部分管理制度內容存在交叉重復,甚至矛盾現象。
2.規章制度缺乏全面性
由于缺乏系統的規劃,各職能部門只是站在本部門的角度訂立制度,所以不可避免地導致規章制度表面上看面面俱到,實際上卻是各自為政,部分制度在制定過程中未能做到全覆蓋,對部分工作、部分管理環節的管控存在缺位。
3.規章制度缺乏穩定性
穩定的規章制度可以使人們養成近乎本能的遵循習慣。可以大大減少規章制度的執行成本。但伴隨著各部門經營管理人員的交替,規章制度會隨著個人的管理風格而不斷改變,從而對制度的穩定性提出挑戰。
4.規章制度缺乏適應性
規章制度必須隨著多變的環境及時變化,以適應企業發展的需要。目前公司多項基礎制度難以與公司目前的發展階段相適應,也無法與企業文化形成良性互動。
二、加強企業規章制度體系建設的重要性和必要性
建立規章制度體系與管理機制,是公司適應外部市場化經營環境和建立現代企業規范化內控體系的需要,也是適應企業內部制度化依法運營的需要,在企業制度層面和執行層面構建與之相適應的規章制度體系成為公司夯實管理基礎、提高依法治企水平的重要舉措之一。
1.加強制度體系建設是公司適應法律環境變化的客觀需求
隨著市場經濟體制的不斷完善,電力系統日益成為法律意義上的市場交易主體,面臨的法律環境日趨復雜,違法經營成本大幅度提高。而天然壟斷的企業屬性,也決定了來自政府監管和社會媒體的關注明顯高于其他行業。同時,勞動、安全、環保等糾紛也因外部法律環境的變化對企業管理的日趨規范而呈上升趨勢。要規避潛在風險,首先要加強企業生產經營細節管理,即通過完善有效的規章制度體系去扼制各種法律風險的發生,適應不斷發展變化的法律法規環境,推動公司可持續健康發展。
2.加強制度體系建設是主動適應系統體制改革的先行要求
華能系統以電力為主,綜合發展,這預示著公司在變革組織架構、創新管理模式、優化業務流程等方面要做大量的工作。應結合公司實際,率先進行規章制度的排查與梳理工作,逐步探索嘗試對公司規章制度進行頂層設計,為下一步管理體制改革的平穩過渡奠定基礎。
3.加強制度體系建設是公司提高基礎管理水平的重要舉措
規章制度是企業實現業務流程規范化、制度化,穩健經營,不斷提升基礎管理水平的重要保證。特別是近年來公司發展迅猛,迫切需要完善分層次的管理機制,建立決策、執行和監督體系框架,通過不同管理層次的激勵和約束機制,才能使各級職能定位準確和管理模式規范、健全。正是由于沒有完善的經營機制和扎實的管理基礎作為支撐,公司難以保持行業領先地位,因此建立戰略協同、資源配置有效、整體利益驅動的制度體系將成為公司夯實管理基礎、提高管理水平的重要舉措。
4.加強制度體系建設是公司搭建一體化管理平臺的有效手段
企業實施一體化管理能夠實現市場反應實時、內部協作快速、信息交互及時準確,達到推進企業經營發展及提升企業管理水平的目的。公司原有經營管理模式,存在各專業管理體系產生背景不同、控制對象不同、設立體系目標不同,暴露了多套體系各自為政致使職責權限交叉和混淆、應付審核等多種問題和矛盾。鑒于此,公司應建立統一規范制度體系,將各管理體系的管理活動納入整體考慮,符合系統管理的觀點,更是解決這一問題的根本途徑,且能真正達到最佳管理效果。
5.加強制度體系建設是公司落實戰略規劃的主要抓手
規章制度體系是保障其將已有資源優勢、能力優勢轉化為現實競爭力,實現戰略“落地”的重要措施,是規范公司經營管理的行為準則,承載著公司的管理體制和運行機制,體現了公司經營理念、管理思想和價值取向。因此加強規章制度體系建設是伴隨企業長遠發展的戰略性和根本性問題,對于保障公司戰略目標的實現、提升市場競爭力、促進公司全面協調可持續發展有著基礎性和長遠性作用。
三、構建科學合理的規章制度建設管理模式
1.構建企業規章制度建設管理模式的原則
(1)科學合法原則。公司規章制度要符合國家法律、法規和政策的規定,且要與華能集團規章和相關規定相銜接。要結合公司功能定位和管理實際,切實反映先進的管理理念、管理方法,簡約易行,有利于公司管理水平的提升。
(2)協調性原則。公司規章制度要以公司戰略目標為核心,綜合考慮內部各組織及職能之間的相互關系,形成各環節、各層次的規章制度相互協調、整體優化的局面。規章制度要對各個層級的管理者的職能、權力、利益和責任給予合理的界定,實現責權利對應,真正體現激勵制約作用。
(3)穩定與適應原則。公司規章制度既要把經實踐檢驗行之有效的管理方式予以延續,以保持穩定,又要根據環境變化,不斷調整管理方式,以適應企業實際。
(4)精簡原則。公司規章制度要防止內容交叉、沖突,結構多而細,前后制度效力不一致等影響管理效率的現象,要堅持有用、管用、能用的原則,力求項目少,質量精,簡潔易行。
(5)與企業文化相結合原則。企業作為一種以人與人的組合為基礎的經營活動主體,其經營行為必然最終都要人格化。即企業是人格化的企業,企業的所有活動最終都要靠人來執行。正是因為如此,企業的制度建設管理模式,最終都必然會體現在人的價值理念中,即以企業文化的形式表現出來。因此,企業規章制度建設管理模式的構建須與企業文化相結合。
2.構建科學有效的規章制度管理模式
科學有效的規章制度管理模式是現代企業發展的基礎,它的建立必須以科學的管理理念為指導,并不斷創新方式方法。實現從“調研起草”“審核會簽”“審議簽發”“宣貫培訓”“執行落實”“評估反饋”“修訂完善”的閉環管理。
(1)建立規章制度的效力等級體系。目前公司規章制度沒有依重要程度和效力等級劃分的體系,難以保證公司確立的生產經營管理的指導思想、基本原則和要求在公司規章制度中得以正確體現,無法通過效力等級的約束保證不同層次之間制度的一致性。沒有公司基本制度和一般制度的劃分,更使公司制度缺少了一個重要的評價標準,無法解決一旦在制度間出現矛盾和沖突給管理帶來的不良影響。同時,由于缺乏體系劃分,一些涉及公司重要制度沒有經過有關部門和公司領導(總經理辦公會)的審核,而以部門(專業)制度形式下發,在與之相關的制度之間出現矛盾和沖突,造成難以貫徹執行。按照《公司法》的規定,公司規章制度按效力等級依次排列為公司章程、公司基本管理制度、公司一般管理制度。結合上述規定并通過對國家立法制度的研究,符合公司目前管理實際的制度體系應由公司章程、公司基本管理制度、各部門(專業)管理制度三級組成,重要程度和效力等級由高到低,下一等級的制度在原則和內容要求上均不得違背上一等級制度的規定。通過規章制度效力等級的建立,改變公司目前重要管理事項制度的如法人治理規則、計劃管理、財務管理、投資管理、風險控制等基本管理制度,與差旅費報銷、辦公用品管理等一些細小具體管理事項的規定混雜的問題。
(2)建立分專業的規章制度審核委員會制度。目前規章制度的管理不僅僅是起草部門的事情,也不單純是經理部的事情,實際上涉及到很多部門,單純依靠非專業部門很難從根本上提高規章制度的管理效能。公司各專業管理部門均不同程度承擔著公司管理職能,而每一項管理職能的行使均應通過相應的規章制度來實現,因此應以專業管理職能的劃分為主要依據,再按照某項專業管理內在規律的要求,結合實際情況建立制度的邏輯結構,驗證制度建設的狀況并指導制度的動態管理,減少制度制發的隨意性。應建立分專業的規章制度審核委員會,并把委員會作為各專業規章制度審核的最高權力機構,研究制定各專業規章制度建設規劃,梳理本專業制度體系邏輯結構,查找規章制度管理漏洞與空白,并就一些重要的專業制度進行定期會審。
(3)建立規章制度計劃管理與清理匯編制度。公司目前制度建設的計劃性較差,職能部門不了解本專業管理規章制度的情況,不清楚現有的規章制度哪些有待完善,哪些制度需要及時擬定,往往只重視制度的新訂,忽略制度的修改和廢止。久而久之,只立不修,造成同一管理事項有多項制度規范,相互交叉重復甚至矛盾;只立不廢,造成制度效力混亂,這些都給制度的執行帶來困難,執行人往往無所適從。因此應建立規章制度年度計劃管理機制,規章制度建設列入部門年度計劃工作,在統籌規劃下一年重點工作的同時制定配套制度的立、改、廢計劃,使規章制度建設成為公司經營發展的重要抓手。同時應對規章制度進行定期清理,編制制度匯編,一方面解決“試行”制度轉正的問題,將一些經過一定時間試行的制度變成正式制度,另一方面對一些不適應形勢發展要求的制度進行及時修訂或廢止,并在此基礎上定期編制公司制度匯編,使廣大干部職工及時知悉公司現存規章制度情況。
為了對生產經營活動中產生的危險廢物進行規范化管理,有效儲存、處置,促進廢棄物的再生利用,改善環境衛生;控制和消除危險廢棄物引起的事故,制定本管理制度危險廢物規章制度危險廢物規章制度。下面是小編為大家帶來的危險廢物安全管理規章制度,歡迎閱讀。
一、目的:
為對本公司生產經營活動中產生的危險廢物進行規范化管理,有效儲存、處置,促進廢棄物的再生利用,改善環境衛生;控制和消除危險廢棄物引起的事故,特制定本管理制度危險廢物規章制度危險廢物規章制度。
二、適用范圍:
本規程適用于公司在生產中所產生的危險廢棄物(報廢藥品、實驗室廢液、甲醇空瓶)從產生至處置完畢為止的管理。
三、職責:
3.1各部門做好本部門廢棄物的收集、分類工作,并送達指定的儲存場所。
3.2工程部、綜合辦負責危險廢棄物處置監督管理。
3.3凡我公司從事與危險物品有關的單位和個人,必須遵守本制度和國家有關規定。
四、管理制度
1.各部門應在各工序或場所設置必要數量的臨時廢物回收設施,將危險廢物行分類收集,然后運到指定存放場所存放。
2.接觸危險廢棄物人員,需穿戴規定勞保用品,做好自身防護。
3.危險廢物儲存場所各分類標示應清楚,嚴禁將危險廢物混存。
4.危險廢物存放區應設置危險識別標志,由指定人員負責存放管理,并建立臺賬,明確廢棄物種類或名稱、來源、進出量、管理者簽名等
5.危險廢物存放區域應放置消防設施,以防止發生緊急事件危險廢物規章制度百科。
6.毒性危險廢物廢物儲存設施應有防止地面水、地下水、滲透水流的措施。
7.危險廢物儲存場所應定期進行清掃、清潔。
8.管理責任者要對危險廢物存放場所進行經常性的整理、整頓,避免老鼠、蚊子、蟑螂和其他害蟲滋生。
9.任何單位及個人不得擅自轉移,處置危險廢物,特別是有害廢棄物。
10.危險廢物倉庫嚴禁閑人進入,如確需進入庫區,須經批準后在了解倉庫有關管理規定的前提下,由倉庫工作人員帶領進入,保管員離開必須鎖好門。
11.處置單位應具備廢物回收、處置相應的資質,并有相關證明文件。本公司與之簽訂廢物委托處理合同并將廢物委托其處理。
12.設立專用空間并由專人負責保管以防止被錯誤取用發生危險或造成污染,當危險廢物達到一定存放量后,由工程部與綜合辦負責聯絡合同廠商處理。
13.廢棄物的清運處理應填寫《危險廢物轉移聯單》,由工程部與綜合辦保存。
認真分析歷年房地產項目施工工地發生的安全事故,我們會發現導致事故發生一般主要有以下幾方面因素:
一、房地產施工事故發生的主要因素
1.心存僥幸,總認為事故離自己很遠。某些管理人員對于曾經發生的安全事故不以為然,不總結分析,也不從中吸取教訓、引以為戒,明知故犯現象嚴重。
按習慣辦事,缺乏隨機應變的創新思維。某些管理人員和施工人員工作缺乏安全意識,盲目相信以往的經驗,認為自己水平過硬,保準出不了問題。因此,無法保障生產的靈活性和安全性。
2.缺乏安全責任感,對規章制度滿不在乎。有相當一部分人沒有在思想深處真正認識到安全工作的重要性。部分以掛靠形式進場的施工隊伍、非法分包和轉包以及肢解發包引入的施工隊伍素質低下,缺乏專業管理能力。
3.各項安全生產規章制度不健全或與現場管理需求脫節,難以貫徹執行。為數不少的小型房地產開發企業沒有建立一套較為健全的安全管理規章,現場主要依靠管理人員的經驗管理,缺乏完整的管理體系;有些較大的房地產開發企業安全規章制度更新緩慢,部分條款陳舊而不能適應新的環境變化,甚至有些安全規章制度紙上談兵,缺乏針對性,無法應用到實際操作中。所有這些,都導致規章制度難以具體化執行,難以為安全生產起到指導和監督作用,以致造成房地產生產某些環節“制度形同虛設”的尷尬局面。
4.安全培訓不到位,安全投入不足,規章制度執行不徹底。再完善的安全生產制度,如果不能得以良好的執行,都將淪為一紙空文。在對以往安全事故原因分析中,我們經常會發現:許多施工單位安全規章制度不健全,新工人進場的“三級安全教育”流于形式,工序施工前的安全技術交底基本缺失,這些因素都會導致安全規章制度不能全面貫徹執行。
5.管理授權不清晰,出現部門職能重疊或管理盲區現象。有些公司在職能劃分時重疊現象較嚴重,出現部門職能相互交叉、多頭領導等問題,因此安全責任制在實踐中不是非常完善。同時,在房地產開發中存在對未來趨勢把握不準,規劃不足等問題,這樣在后期容易出現很多意想不到的狀況。因此,安全預防措施無法跟上事情的發展變化節奏。
從上述幾點可見,安全工作具有復雜性和不可預見性。那么,作為房地產開發企業,如何更加有效地加強對施工現場的安全監管?筆者認為主要應從八個方面著手抓起,可簡要歸納為“五化”(目標化、制度化、技術化、常態化、標準化)和“三保證”(組織機構保證、安全投入保證、管理人員保證)。
二、安全管理的“五化”
1.安全管理目標化。在房地產開發企業內部,企業與部門、部門與員工自上而下層層簽訂年度安全目標責任書,將安全指標分解落實,并與績效工資掛鉤考核。
房地產開發企業與施工單位,主要在施工合同中對安全責任進行分解落實,要求各施工單位在項目施工組織設計階段明確安全生產、文明施工及環境管理的目標,且將這個總目標細化到項目施工的各個階段。房地產公司現場項目部還要監督各施工單位與勞務分包隊伍簽訂安全生產責任書、環境保護責任書,并加以監督檢查,確保管理目標能夠落到實處。
2.安全管理制度化。以筆者所在的集團公司為例,為強化對各項目施工現場的安全監管,實現整個集團公司安全管理統一化、規范化,我們在充分了解各下屬公司管理實際基礎上,組織專人編寫了安全生產責任制度、安全生產教育培訓制度、安全生產檢查制度、安全生產會議制度、安全技術措施制度、安全技術管理和安全技術交底制度、安全生產費用保障制度、安全生產獎懲制度、安全生產管理人員持證上崗制度、特殊工種持證上崗制度、機械安全管理制度、安全評分制度、治安消防安全管理制度、驗收制度、文明施工管理辦法、環境保護管理制度、事故報告制度、安全操作規程、民工宿舍掛牌住宿制度、防護用品管理制度等20多項專項管理制度,為提升現場安全監管水平奠定了良好的基礎,保證了整個安全監管過程“有章可循、有法可依”。
3.安全管理技術化。以筆者所在的集團公司為例,為在安全管理上突出 “技術化”這一特點,實現安全防護措施的有效性,我們組織各公司專業人員編制了《安全施工組織設計》、《基坑支護與降水工程方案》、《腳手架工程專項施工方案》、《臨時用電安全方案》、《夏季施工安全方案》、《起重吊裝施工組織設計》、《箱梁支架現澆安全專項方案》、《事故預防監控和應急預案》、《消防應急救援預案》、《高處墜落應急救援預案》、《高壓線區域施工應急預案》、《職業健康和安全管理計劃》、《環境噪聲污染防治管理辦法》、《廢棄物污染防治管理辦法》等專項安全方案,供現場項目部對各施工單位統一要求,規范監管。
學校經常提到“管理”一詞,對于管理的看法,也是眾說紛紜,莫衷一是。事實上,管理最基本的意思是管在前,理在后。管要體現合理性、剛硬性和示范性,它主要體現在以下幾個方面。
1.管“理”制度要合理
管理,首先要求學校領導管得合理。要體現學校管理的合理性,關鍵看管理的制度是否科學。“沒有規矩,不成方圓?!睕]有一個完善的管理制度,學校是不可能得到健康持續發展的。但學校管理制度的制定是一個復雜的過程。世界著名的咨詢公司——美國蘭德公司的一項研究表明:在世界上每100家破產倒閉的公司中,有85家是因為公司的管理者決策不慎造成的。因此,學校管理制度的制定需要學校領導的高度重視。學校領導要明確制定制度的目的,在一定程度上調動全體教師工作的積極性和主動性,而不是整治、打壓教師。學校的發展離不開教師,教育教學質量的提升也離不開教師。因此,在學校管理制度的制定過程中,要遵循教師參與的原則。多聽取廣大教師的意見,征求他們的建議,經過民主討論、集體決策后,制定的各項規章制度相對來說是比較合情合理的。另外,隨著時間的推移和學校情況的變化,各項規章制度也需要在實施的過程中逐步完善。制度管理不是學校管理的終極目標,應把制度內化為教師的自覺行動,我們認為這是學校管理的最高境界。
2.敢“管”才是硬道理
“管理”一詞,管在前邊,理在后邊。這意味著只有敢管,才能夠理出頭緒。學校制定的規章制度要科學合理,并能夠落實到位,這就體現出了管理的高水平。在執行學校管理制度的過程中,領導干部應做到:面對困難不低頭,面對矛盾不回避,面對風險敢擔當,面對壓力不退縮,堅決做執行制度的排頭兵。在執行學校管理制度的過程中,學校領導就要一視同仁,不偏不倚,做到“王子犯法,與庶民同罪”。如果學校的各項規章制度不能夠完全落實到位,領導干部在管理的過程當中,送人情,給面子,不能夠一視同仁,勢必會引起教師的公憤。
3.“管”要領導多支持
“管”字是在“官”上方有個“竹”字頭,我們認為,那是一頂斗笠。意思是我們在管理的過程中,要得到上司,也就是上級領導的支持。如果上級領導對我們的某項工作不夠支持,在管理的過程中就會有很大的難度。那么要取得領導的積極支持,就應及時給領導匯報工作,那么領導就會重視該項工作。因此,加強與領導的溝通交流就顯得格外重要了。工作中,我們要善于動員、說服領導經常參加自己舉行的活動和開展的重要工作,領導的出面一定會讓他人感到足夠重視。同時,要及時向上級領導提供相關信息,及時將自己的主意和設想向領導匯報,匯報次數多了,領導對該項工作的情況就會更加熟悉,慢慢就會關注該項工作的進展,對于工作的支持力度就會逐漸加大,這也更有利于工作的順利開展。
4.“管”要自我多加壓
管字下面是兩個“口”字,這就提醒我們,管理要先說自己,再說別人?!熬尤松险撸渖碚?,不令而行;其身不正,雖令不從?!薄白黠L好不好,關鍵看領導”,這也說明了學校領導干部的一舉一動、一言一行,都對廣大教師具有重要的導向作用。一般來說,一個學校領導干部的思想作風過得硬,那么這個學校的風氣就好。好的思想作風是抓出來的,更是帶出來的,領導干部怎么帶,廣大教師就會怎么做。相反,學校領導干部的思想作風不好,學校的風氣就差,也就會影響到學校的整體發展。學校領導要做執行各項規章制度的典范,不但要有“監督員”的意識,而且還要有“領頭雁”的意識和“風向標”的意識。無論是上班期間的考勤,還是教學成績以及班級的常規管理,領導干部都應該做普通教師的表率。如果自己不能夠身體力行,率先垂范,隨意散漫,卻要求下屬計劃嚴謹,恪守規范,必然會遭到下屬的鄙視甚至唾罵。久而久之,學校的管理體系也就崩潰瓦解了。
總之,如果學校管理者能做好以上幾個方面的工作,那么學校的各項工作就會越來越好。
(作者單位:李芳,臨沭縣第二初級中學;劉雪,臨沭縣周莊中學,山東 臨沭,276702)
關鍵詞:國有企業;管理體系;多樣;協調
企業管理體系即企業運行的所有規則和方法。狹義的企業管理體系構建工作主要包括建立企業規章制度、企業標準化建設、開展企業三體系認證等工作。而廣義的企業管理體系,除以上內容外還包括企業戰略、組織、人力資源管理、業務、信息、文化等其他體系。這些系統相互影響、依存、關聯,構成了企業的整個管理鏈條。
本文將研究重點放在狹義的管理體系上, 主要論述我國國有企業特有的一種管理現象,即一個企業同時建立和運行著多種狹義的管理體系,如:規章制度體系;企業標準化體系;以及企業質量管理體系、環境管理體系、職業健康與安全管理體系(通常簡稱“三體系”)等同時并存的現象。
一、國有企業管理體系多樣化并存的原因分析
1.企業發展壯大的自身管理需要
近年來,隨著我國改革開放的不斷加快,以及現代企業制度的逐步完善和建立,國有企業自覺加強現代化管理的意識不斷增強,努力與國際先進企業管理接軌、融合的步伐大大加快。企業積極探索和借鑒國外先進的管理經驗,廣泛地開展了標準化建設工作和 “三體系”認證工作等。
2.滿足上級主管單位和地方主管部門的管理要求
國有企業在設計和構建管理體系時,往往并不能完全按照管理目標自行設計管理體系,還要符合上級和主管部門等的管理要求。因此造成企業在已經擁有比較健全的規章制度體系的基礎上,又建立起標準化管理體系和質量、環境、職業與安全體系。
二、管理體系運行狀況
1. 管理制度體系
主要是指企業的規章制度。大多數國有企業都習慣于應用這一傳統型的管理制度體系。目前,隨著在國有企業廣泛開展管理制度提升活動和加強內控制度建設等一系列措施的推進,國企的規章制度體系更加完善,并能夠得到廣泛有效的實施。
2. 企業標準化體系
國際經濟一體化的今天,標準作為推動科技與經濟結合、參與市場競爭和擴大技術壟斷的重要手段,日益成為跨國公司、國際大集團公司的競爭焦點。在現代市場經濟中,技術標準是企業獲得市場競爭力的重要體現。因此,90年代以來,許多國有企業或從生存發展的需要出發,或按照上級的強制性要求,開始了企業標準化建設工作。建立和形成了以工作標準、技術標準、管理標準為基本框架的企業標準體系。
3.“三體系”認證
“三體系”認證是指ISO9000認證(質量管理體系)、 ISO14000認證(環境管理體系)、OHSAS18000認證(職業健康與安全管理體系)。“三體系”標準是被世界多數企業所接受的,企業在開展質量、職業健康安全和環境工作方面的綱領性指導文件,已經成為體現企業管理水平的要素之一。為了適應現代企業管理的需要,提高企業參與國際市場競爭的能力,目前,國企普遍重視和開展了“三體系”認證工作。
三、多種管理體系同時運行的優勢與弊端
1.多種管理體系同時并存的優勢
(1)能夠滿足不同的管理意圖和管理需求
在國有企業常有的三種管理體系中,管理制度最符合傳統習慣,形式直觀、簡潔,對于企業的員工來說,更易理解和接受,在實際運行中效果最好。所以,管理制度體系最適合“管人”。
(2)能夠提高企業的國際競爭能力
隨著經濟全球化以及技術發展的深刻變化,國際競爭開始進入一個嶄新的階段,決定未來國際競爭成敗的關鍵不再是傳統意義上的土地、資本和勞動力等有形資本,而是以高新技術為核心的創新能力。技術標準往往決定了某一行業的技術路線,并最終決定企業的產品發展方向。標準化戰略的運用得當與否,往往能決定企業的生死。所以,企業標準化建設更適合 “管技術和創新”。
(3)參與國際競爭,發展對外貿易
現代企業制度是適應市場經濟要求的公司法人制度。因企業和產品而異,遵循企業行為在很大程度上是市場行為的準則,強調以國際慣例為主的現代企業管理制度,正是為了實現質量管理與質量保證工作的國際接軌,特別是實施以ISO9000系列標準為依據的質量認證制度是國際公認的權威的國際慣例。目前,在國際市場上,許多重大工程項目的招標及貿易談判中,是否按照ISO9000系列標準建立企業質量體系并取得第三方認證證書,已成為投標簽約的先決條件。在供需雙方的貿易活動中,依據ISO9000系列標準取得體系認證是得到取需方信任獲取訂單的前提。企業“三體系”認證更適合“管質量”。
2.多種管理體系同時并存的弊端
國有企業中負責規章制度建設、標準化建設、“三體系”認證工作的往往是不同的部門。在設計和建立不同類型管理體系的過程中,往往會造成不同管理體系的重復、交叉和沖突。同時,還會造成管理“過剩”,效率降低。
四、不同種類的管理體系如何和諧共存,有效運行
1.建立科學、高效的體系管理流程
(1)任何一個管理體系的建立,都是對企業某一領域管理的強化、細化,都有存在的必要性。企業可以最善于駕馭的規章制度體系為核心,建立起企業的總體管理體系框架。
(2)企業標準化體系建設應將側重點放在技術標準上。而管理標準和工作標準,必須做到要求與企業的規章制度保持一致。即內容統一,格式上符合標準的規范要求。
(3)“三體系”認證應充分利用已有的企業管理制度和管理標準,將質量(環境管理、安全管理)手冊、程序文件納入企業管理標準體系。從而保證企業現行常用管理體系與企業標準體系的融合與協調。
(一)企業管理制度
所謂企業管理制度指的是對企業各項活動予以系統安排、管理的一種制度,主要內容有企業生產、人事以及民主等方面的管理規章制度。這些制度能夠對企業工作人員的活動予以嚴格約束,并以此來科學實現企業的管理工作。作為企業管理的一項硬性約束,企業管理制度是用來對員工進行日常行為約束的準則,在這一準則內,企業員工不僅能夠進行合理的相對自由的個人活動,還能夠為個人與企業的共同利益予以更好地維護。想要實現企業的長遠發展,就必須對企業管理制度予以規范、統一管理,從而實現對企業管理機制的完善和健全。
(二)企業文化
企業文化指的是在企業發展過程中形成的基本信念、價值體系以及最高目標與日常行為的總結,并能夠被全體工作人員所接納的一種文化。工作人員必須充分了解如何做才能對企業發展有利,隨著時間的推移,企業文化逐步成為工作人員的日常行為習慣,并逐步發展成為企業員工的文化理念,從而成為企業無形的規章制度。
二、企業文化與企業管理制度之間的關系
眾所周知,企業文化的發展和成熟離不開企業管理制度的約束和敦促,而企業文化則能夠推進企業管理制度的健全和完善,二者互相影響,相互補充,企業管理制度與企業文化之間的辯證關系具體可以表現為下面三個方面:第一,企業文化保障企業管理制度。企業文化涉及領域較多,企業物質文化及制度文化以及工作人員的行為文化等都屬于企業文化的一種外在表現,是企業文化的關鍵部分,是對企業自身文化價值的具體體現。
第二,企業管理制度彰顯企業文化。所謂企業管理制度指的是對工作人員的日常行為做出明文規定,為此我們可以從一個企業的管理制度中尋覓到企業處理風格、價值理念等企業文化的影子。
第三,通過企業管理制度,可以讓員工清楚地認識到企業發展戰略,并使企業文化得以深入發展。此外工作人員還需要對企業文化予以深刻理解,并對其中優秀的文化加以繼承和發展。
三、加強企業文化和企業管理進行有機融合的改善措施
(一)營造有利于企業管理的企業文化
隨著經濟全球化的發展,企業為了提升競爭力和綜合實力,不斷對企業管理提出了更高的要求,而為了突破以往企業管理的束縛,部分企業開始將突破口放在了對企業文化的構建上,并大膽嘗試了企業管理制度與企業文化有機融合的管理方式,取得了良好成果。具體來說,可以從下面幾個方面入手:第一,在日常經營過程中不斷打造對企業管理有利的企業文化,這樣一來,不僅能夠有效促進企業文化的發展,還有利于企業管理制度的健全和完善;第二,構建企業文化時需要以提高企業凝聚力為原則,作為企業的精神源頭,企業文化建設需要引起每為工作人員的高度關注,大大提升企業的榮譽感和歸屬感,從而使得每位員工都能夠在企業文化的感召下參與企業日常管理中。
(二)企業管理應該適應企業文化
企業文化的形成和發展是一個長久過程,是企業經過長時間的積淀后逐步形成的一種獨具企業特色的精神文化,是企業的核心所在。企業的管理制度只能對工作人員的行為進行一定的規范和約束,但無法調動工作人員的積極性和創造性,更不能激發其榮譽感和歸屬感,所以在企業的日常管理工作中還需要構建相應的企業文化,可以從兩個方面入手:首先,企業應當在日常管理中不斷健全并完善管理規章制度,特別是獎懲制度。在對其制定的過程中一定要遵循公平、公正、公開原則。企業文化的發展必須建立在健全的企業管理規章制度上,沒有管理制度為支撐,企業文化也是不完整的,同時在企業管理過程中必須融入人性化的企業文化,科學提升企業文化與企業管理的吻合度。其次,在企業日常管理過程中,除了需要對工作人員進行行為約束之外,還需要對企業文化方面的認識予以進一步加強和提升,使工作人員對企業精神能夠予以深入認識,從而提升工作人員的榮譽感和自豪感,為企業經濟效益的提升打下夯實基礎。
(三)企業文化構建,以人為本
第一要注意員工的思想道德建設,提升對員工的關注度,使他對企業有種親切和歸屬感。同時不斷激發他們的進取心,在完成自己的工作目標外,還能夠再繼續的奮力前行。第二,員工積極主動地提升自己的知識技能和文化素養,充分發揮自己的主觀性,爭取最大努力地為公司謀取福利。這樣做對員工有利,提高自己的素質,還能凝聚企業文化。對于企業來說,在內部能進一步地優化管理,對未來發展有利。
(四)創建企業核心價值體系
每個企業都有自己的特點,在企業文化建設的過程中涉及到的部門有很多,需要自己不斷的去協調,如果建立起了自己的核心價值體系,一來可以完善員工的價值理念,二來可以為自己實現自己的人生目標和價值努力工作,使企業的利益與自己的利益相關聯,相融合。
(五)加強制度建設,建立有效機制
企業發展是一個長期的過程,不能沒有一個科學的管理制度和企業文化來作為發展的基礎,在成立之初就應該需要制定合理科學的制度,在規范經營和管理的同時也在規范著文化的成長。規章制度是嚴厲的,也可以是激勵的。員工很顯然是想要后者的,所以在激勵機制上,一來可以克服員工的惰性,二來還可以促進員工之間的有益競爭,提高企業的整體實力。在機制上可以采取長期有效的措施,來進行定期的評估和測試。
【關鍵詞】煤質化驗;國標;管理;制度建設
煤質化驗是一項技術環節較多且規范性很強的工作。它主要包括采、制、化等程序。整個化驗過程中,由于作為大宗產品煤的品質不均勻性、采制煤樣的代表性,以及化驗者的技術水平和化驗儀器的精度等諸多原因,使得煤質化驗結果經常出現誤差。因此,為提高煤樣化驗結果的準確性與可靠性,從項目管理的角度,必須將煤樣的整個化驗過程作為一個系統工程進行控制,并做到精細化管理。
1.嚴格執行國標
1.1保證規范的實驗環境
煤質化驗所用的儀器設備大都屬于精密儀器,對工作環境要求也很苛刻。如果不能嚴格確保規范條件,就會對測試結果產生影響。為此,國標中,對實驗室條件作了明確而嚴格的規定,比如測煤的發熱量,在進行發熱量測試的房間內不得進行其他測試項目,室溫的波動應嚴格控制在允許范圍內,并應保持穩定等。規范的工作環境是化驗設備正常運行、化驗數據真實、準確、可靠的前提。
1.2加強實驗室內部的質量體系的審核和管理
加大投入,重視實驗室基礎設施與設備的投入和建設。對重要的儀器使用,要明示正確的操作規范,并要有嚴格的維修制度和登記管理等措施。煤質化驗,應配備較精良的化驗儀器設備,并要對所用的化驗設備進行定期標定和反標,使其性能和規格符合國標規定,其技術參數和標定期限符合試驗項目所規定的要求。例如,發熱量測定儀熱容量的標定,一般需要進行5次重復試驗,并計算5次結果的平均值和相對標準差,而且其相對標準差不能超過0.20%;若超過0.20%,需再補做一次實驗,并取符合要求的5次結果的平均值做為儀器的熱容量。
另外,要抓好技術檢驗工作。煤質化驗中,加強對化驗結果的審核和復核。除了基本的儀器檢查、制樣檢查和分析檢查外,還要對檢查結果進行復查,保證檢驗結果的精確度和準確度。最后,對于檢驗結果的描述,必須與事實相符,做到準確,精確,用詞科學,信息來源確鑿。
1.3保證試驗操作嚴謹規范
操作不規范也是導致化驗數據不準確的一個直接原因。因此,化驗員在進行化驗操作時,要遵照國標要求,做到準確細心。如果違規操作或粗心大意,不僅會對企業的煤炭經營帶來巨大損失,有可能造成化驗數據不準確、設備損壞,而且還有可能給人身帶來傷害。由于煤炭銷售的激烈市場化經營與煤炭生產企業和用煤企業生產成本的精細化管理,煤炭質量指標,特別是作為動力煤的發熱量和灰分指標,稍有偏差,要么會遭到用煤企業的巨額索賠,要么會將好煤當次煤銷,給煤礦帶來巨大損失。又例如,在整個熱容量的標定時,苯甲酸要用干凈的鑷子夾入坩堝中,以防污染;在充氧時,應觀察氧彈有無漏氣等。另外,對化驗結果會帶入很大誤差源的采樣過程,國標中對煤樣粒度和狀態、操作原理及過程都有具體要求和規定。經驗表明,只有保證整個實驗過程操作的嚴謹規范,才能獲得準確可靠的化驗結果。
2.加強制度建設,實行規范化管理
2.1制定和完善相關管理制度
規章制度是管理工作的基礎,煤炭化驗室質量等系統化管理的效果取決于各種規章制度的規范和約束。我公司在落實上級公司有關煤質化驗制度的基礎上,根據國標要求,結合公司管理實際,具體制定和實施了一系列的規章制度:樣品管理制度、煤質化驗室三級審核制度、煤質室安全生產質量標準化考核辦法、壓力容器管理制度、放射性物質管理制度、化驗室藥品管理制度、機電管理制度、采樣工安全生產和防護責任制、物品領用管理制度、培訓管理、標準物質管理制度、文件記錄管理制度與計量器具管理制度等幾十項制度。
2.2對規章制度嚴格執行
制度的生命力在于執行和落實,只有嚴格貫徹執行,制度建設才有實際意義。首先,要通過學習、座談、討論等方式,使部門員工真正認識到建章立制是工作要求、現實需要,牢固樹立嚴格按制度辦事的觀念,養成自覺執行的習慣。其次,要強化制度執行。將制度進行分類、統一整理、編輯成冊,做到人手一冊,方便大家遵守,提高制度執行力。再次,要抓好責任落實。通過簽訂責任書的方式,增強員工責任意識;嚴格執行各項獎懲措施,嚴格落實責任追究制度,把服從規范管理列入對部門員工的考核范疇,強化制度的執行效果。
3.煤質化驗管理的創新
3.1煤炭采制化的主要環節有攝像裝置監控
對于煤質的化驗工作,國家出臺了詳盡的國標進行規范。然而,影響化驗結果的人為因素還是時有發生。為確保采制化操作的可追溯性,據了解,有的單位在采制化關鍵區域和關鍵崗位安裝攝像頭監控,使采制化操作在攝像裝置監控下進行。一是可以完全掌握各化驗員的每項操作,給化驗員以警示作用,防止偷換試樣等各類不良現象發生,二是萬一出現問題,亦可做到有據可查。
3.2普及計算機在煤質分析數據審核中的應用
在煤質化驗數據報出前,必須對分析數據進行全面、綜合審核。若發現可疑數據,則要復查化驗。因此,數據的審核是一項非常重要的工作。對于煤質化驗人員來說,數據的審核則主要是依靠經驗公式,這些公式都是煤炭科學研究總院下屬有關院所,長期以來,以國內幾百個礦井的幾千個煤樣的實測數據為基礎整理出來的,具有很強的代表性和實用性。通過這些公式的驗算,可以對分析數據的準確性進行審核。實際工作中,由于經常要進行大批量的煤質分析,數據多,審核需要不少時間。這不僅耗費大量人力,還容易出錯。因此,對于大批量的數據處理,計算機其獨到的優勢。在煤質分析方面,熱值測定、元素分析等都結合了計算機這一現代技術,使煤質分析的準確性及實驗室的工作效率大大提高,同樣,在數據審核方面,若利用計算機進行審核,只需按照程序輸入原始分析數據,即可完成。審核的正確性及工作效率就會大大提高。
3.3加強培訓,提高煤質化驗人員的素質與水平
實驗室的水平高低與優劣,很大程度上取決于人員的綜合素質。采制化人員必須經過培訓考核,并持證上崗;標準、規程等技術規范變更時,應適時對員工培訓。另外,在公司系統認真組織學習先進人物愛崗敬業、無私奉獻、以廠為家的先進事跡,開展廉潔教育,努力建立一支業務素質過硬、不受利益驅使高素質的采制化隊伍。
4.結束語
煤炭質量的高低,不僅關系到用煤單位的使用效果和產品質量,而且也關系到煤炭企業的聲譽和經濟效益。通過國標的嚴格執行、加強制度建設、創新管理模式等系統化管理,可以有效確保煤質化驗結果的精度,提高煤質化驗的準確度。 [科]
【參考文獻】
[1][3]趙惠.淺談如何減少煤質化驗中的誤差[J].中國科技信息,2010(20).
二、負責公司的公文、資料、信息和宣傳報道工作,溝通內外聯系,保證上情下達和下情上報。
三、負責公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作,負責對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實。
四、加強對外聯絡,拓展公關業務,促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來,樹立良好的企業形象。
五、產銷計劃設立修訂及產銷績效統計分析。
六、全公司組織系統及單位工作職責、編制人數的規劃、研討、修訂。
七、下列各項管理制度的建議、推行與修訂。
1、生產管理、質量管理、設備管理制度。
2、技術管理、開發管理制度。
3、物資管理制度。
4、會計帳務、成本管理制度。
5、人事、總務管理制度。
6、其化有關管理制度。
7、管理有關異常事項的檢核、報告、追蹤與改善。
8、管理有關呈核、呈報案件的分析、審核。
9、全公司教育訓練計劃的匯總與推行。
10、大專以上程度人員及管理人員的招募、甄選、訓練計劃的擬訂。
11、廠部間有關事項的協調。
12、材料編號、成品編號的設(修)訂。
13、標準成本設立修訂及單元成本分析與推行。
14、經營資料分析、異常反應及改善方案的提供。
15、預算編制協助建立及管理。
16、專案性成本及產品利益分析。
17、投資計劃方案的審核、編制及執行、追蹤。
18、新產品的成本預估及售價擬訂。
19、負責公司的印章管理。
20、負責公司的報關事務。
21、負責公司的禮品管理。
22、負責公司的合同管理和法律事務。
第一條:為保證順利完成公司下達各項生產任務、經營目標、管理目標而制定本規章制度。
第二條:規章制度包括生產制度、衛生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。
第三條:本規章制度適用本公司的各部門的每一個員工。
第二章行政辦公制度
第四條:根據公司實際運作情況,定期召開生產計劃、產品質量、人員培訓會議。
第五條:公司每一位員工必須按公司要求參加會議。
第六條:衛生管理制度
1.生產操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛生清掃工作,保持清潔整齊。
2.各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負責堆放整齊、安全、衛生、清潔。
3.每臺設備由直接操作者負責保養、基本維修、清掃工作。
4.必須服從公司統一安排,做好公司環境衛生工作,保證廠容廠貌的整潔。
5.食堂衛生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負責,預防食物中毒。
第七條:工作期間,公司內嚴禁個人電話的使用。
第八條:公司的辦公用品嚴禁使用與本公司無關的事宜。
第九條:生產場所嚴禁吸煙。
第十條:任何員工不能泄露公司的商業秘密和技術秘密。
第十一條:不說任何不利于公司和有損公司形象的話。
第十二條:不做任何有害公司的事。
第十三條:工作期間,嚴禁串崗、離崗,出入廠物品人員必須填寫出入廠證,同意核準方可進出。
第十四條:宿舍里嚴禁大聲喧嘩,以免影響他人休息,嚴禁打架斗毆、聚眾賭博。
第十五條:必須按公司值日規定和要求清掃宿舍,保持其清潔衛生。
第三章考勤制度
第十六條:嚴格遵守公司時間,不準遲到、早退,發現遲到、早退,視時間長短作相應處罰。
第十七條:有事請假者,必須填寫請假申請單,批準同意后休假,未辦理請假手續者作曠工處理。
第十八條:任何請假以不影響公司生產為前提,由所在部門負責人批準,得到公司認可后方可休假,不可強行要假。
第十九條:公益事業活動等休假可享受工資待遇補貼。
第二十條:新招員工有試用期,試用期間不勝任工作而自行離開者,扣發當月工資,辭職者須提前一個月打辭職報告,同意后方可辭職,自行離職者扣發當月工資。
第四章安全生產管理制度
第二十一條:嚴格按照操作規程操作,任何崗位都樹立“安全第一”的思想,違反操作規程造成后果者,責任自負。
第二十二條:未經允許,不得擅自操作他人崗位,擅自操作他人崗位造成后果者,責任自負。
第二十三條:各自崗位操作人員有責任報告潛在的不安全因素,以便及時發現、排除。
第二十四條:如遇臺風、洪水、自然災害等緊急狀況下,公司任何人員有責任和義務服從公司的緊急調配,保衛公司的財產不受損失。
第五章員工的權利
第二十五條:平等就業的權利。
第二十六條:參加企業民主管理的權利。
第二十七條:按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶。
第二十八條:按公司規定休息和休假。
第二十九條:享受勞動安全、衛生和保護。
第三十條:請求勞動爭議處理的權利。
第六章員工的義務
第三十一條:保質保量完成工作的任務和各項生產指標的義務。
第三十二條:遵守國家法律法規,公司規章制度的義務。
第三十三條:執行勞動規程,按規定操作的義務。
第三十四條:在工作中不斷提高勞動技能的義務。
第七章獎罰制度
辦公室面對大量的事務性工作,力求強化工作意識,加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,盡量周全、準確、及時、適度,避免疏漏和差錯,現將工作做如下總結:
1、協調處理與各主管單位及相關單位的關系。內外協調是辦公司日常工作中的主要部分,與各單位的協調聯系日益密集。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要的提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印、和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制定的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作。
4、切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司設施設備、辦公用品、項目施工、食堂原料、員工福利等物品的采購、調配工作。
5、做好公司各種會議的后勤服務工作,包括車輛調度安排、人員食宿安排、紀念物品領取、前期籌備、清理收尾等。
6、積極協調、全力協助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。
7、辦理集團公司董事長交辦的臨時性工作。
總起來看,辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如,效率仍然不夠高;計劃方案仍然不夠縝密;大局觀仍然有所欠缺;操作流程仍然有失規范等。針對這些問題,我認為2011年辦公室的工作要努力做到以下幾方面:
1、牢固樹立服務意識、補位意識,為領導服好務,為同志們服好務。辦公室上傳下達的本質是服務,要確保建立暢通無阻的信息渠道,要確保營造團結向上的工作氛圍。
2、繼續完善各種規章制度,落實崗位責任制,努力實踐制度管人,不斷提高整體管理水平,使公司步入管理制度化、規范化的現代管理模式。
3、加強市場調研為領導決策提供依據。辦公室要積極了解并獲取領導決策所需的各種數據資料,為領導決策提供論證依據。
4、規范采購程序,加強物品領用管理,嚴格控制本部門的費用成本。
5、不斷提高檔案管理水平,繼續健全檔案管理制度,使公司各類檔案、文件資料不遺失,查閱方便、迅速明了。
【關鍵詞】企業文化;企業管理;融合
在當前經濟新常態下,面對越來越激烈的市場競爭壓力和挑戰,要實現企業管理的有效進行,保持企業可持續發展,就必須實現企業管理制度和企業文化之間的有效融合,達到共生與雙向互動。一方面實現現代企業管理制度不斷地更新和創造新的文化觀念,建立適合企業自身的企業文化;另一方面新的企業文化又影響著企業競爭力的提升和企業的發展,促進以人為本的企業管理制度的形成。筆者就新常態下企業文化如何融入企業管理進行初探如下:
一、企業管理制度與企業文化概述
企業管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環節來協調人力、物力和財力資源,以期更好地達成組織目標的過程。筆者認為要實現對企業的管理,應該重點從企業管理制度和企業文化兩個方面著手,首先應對這兩個方面有個整體的了解。
(1)企業管理制度。企業管理制度是對企業管理活動的制度安排,包括公司經營目的和觀念,公司目標與戰略,公司的管理組織以及各業務職能領域活動的規定。包括企業的人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規章制度。它以制度的形式來實現對企業中人的約束進而實現對企業的管理,是一種不以人的意志而改變的硬性約束,是企業和勞動者共同遵守的準則與約束,是企業進行正常經營管理所必需的,是實現企業目標的有力措施和手段。
(2)企業文化。企業文化是指企業全體員工在長期的發展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規范的總和。企業文化依附于企業,隨企業產生,隨企業消亡而消亡。即使沒有總結或提出外在表現形式,企業文化依然是存在的。也就是說,企業文化是一種軟性約束,不具有強制性。企業的興衰在管理,管理的活力來自于企業文化。企業文化的本質和核心是以人為本。
二、企業文化與企業管理制度之間的關系
企業文化與企業管理制度并存,共同作用于企業中的人,它們互相影響,互相作用。兩者之間有著辯證統一的關系,企業管理制度促進企業文化的發展,企業文化又反過來影響和豐富企業管理制度。二者內部和二者之間的協調,決定了企業的興衰與存亡。
(1)企業文化和企業管理制度是相互包涵、相互聯系的。兩者“你中有我,我中有你”,首先,企業管理制度是企業文化的構成部分。企業文化涵蓋了企業的物質文化、行為文化、制度文化和精神文化,不管是企業的外在表現,還是內在精神,都是企業文化的構成部分。企業管理制度不僅是企業文化的一種外在表現形式,而且體現著企業的內在精神。其次,企業管理制度本身能體現出企業文化。
(2)企業文化和企業管理制度之間是相互促進的。首先,企業管理制度化過程是推動企業文化發展的重要手段。如何讓員工認同公司的文化,并轉化為自己的工作行為,是企業文化建設中的關鍵。體現企業核心理念的企業制度可以強化企業文化,經過長期反復的實踐與完善,最終使企業文化扎根于企業,成為員工共同認可的思想。相反,不適宜的管理制度則會使企業偏離其核心,與企業文化建設方向背道而馳。其次,企業文化促進企業制度的有效實施和不斷創新。企業文化形成之前,制度的執行只能靠外在的監督進行約束,一旦監督不力員工就極有可能不按要求去做,管理成本很高;企業文化一旦形成,員工的行動就會變成一種自愿的行為,無須加強監管。
三、如何實現企業文化和企業管理的融合
(1)創造企業文化和企業管理制度良好的共生環境。在企業中,企業文化和企業管理制度的存在有以下幾種情況:企業文化與企業管理制度不一致,即是二者方向不一致,相互沖突,根本沒有處于共生的狀態;而當企業文化與企業管理制度一致,即處于共生狀態,二者就會實現融合。包百大樓在五十多年的發展歷程和變革的實踐中,經歷了由計劃經濟向市場經濟的過渡,品嘗了由國有企業轉為股份制企業的陣痛,期間萌發了一些新的價值理念,但尚缺乏清晰的描述,沒有形成明確的概念,如今,公司重新提煉了企業精神,提出了公司服務理念,制定了企業與員工的共同愿景,通過企業文化建設,對企業的理念進行重新整合,精心提煉,對朦朧不清的企業目標加以確切描述,使企業有一種明確的導向。企業文化融入于企業管理的各個環節。用文化的氛圍和文化價值去管理企業,為企業、為社會創造價值。
(2)企業文化形成規范化,制度化。企業管理制度是企業制定的,帶有強制性的行為規范。一個企業把自己倡導的理念在長期的實踐活動中持之以恒,積淀成一種特定的文化。但要使這種文化成為企業所需要的企業文化,還必須把它制度化,使企業的企業精神、管理理念及員工的價值觀等都充分地體現在企業的各項活動中。包百大樓在五十多年的發展歷程和變革的實踐中,與時俱進,提出了“誠實守信,團結協作,敬業創新,追求卓越”的企業精神,為達到包百企業精神、企業文化的高度認同度,包百從企業的標識、色調、員工著裝、言行舉止到管理和服務方式都制定了統一的標準,實行規范化的管理和服務。包百在全公司范圍內推行了規范化管理,完善了各項規章制度,制定了詳細的各部門及員工崗職規范、員工服務規范和行為規范。
四、結束語
在新的市場競爭浪潮中,企業要想立于不敗之地,企業文化與管理體制一定要有效地融合在一起,在建立并完善各種管理制度的同時,能夠注重優秀企業文化的建設,用企業的核心精神理念統一員工的利益觀和價值觀。要將企業的管理制度與優秀的企業文化緊密結合,人性化地激發企業員工的行為動力,從而使員工能心往一處想,勁往一處使,自覺自愿地在日常工作中始終以企業利益為重。只有用優秀的企業文化使企業的各項管理制度良性地激勵員工的自我行為動力,才能真正使員工自我行為指針始終指向員工個體目標與企業組織目標,并在企業員工中形成強大的向心力和凝聚力,使員工與企業同呼吸,共命運,一起朝著企業既定的宏偉目標前進。
參考文獻:
在過去的兩個月里,雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也取得了一定的進步?,F就進入公司以來的工作情況向領導作簡要匯報:
一、前臺日常工作主要包括
1、負責前臺電話的接聽和轉接,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,做到不遺漏,不延誤;
2、負責公司會議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、協助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責,在執行過程中,嚴格遵守公司的規章制度,做到實事求是的統計考勤,每月初以統計數據為依據制作考勤統計表,并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度,填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對這兩個月工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個方面的工作:
1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、保潔;注意打印機、復印機等辦公設備的保養;努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理,協助領導不斷完善各項規章管理制度,使公司趨于規范化的管理。
4、加強業務知識的學習,深入了解公司的產品,以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。