時(shí)間：2023-08-30 16:46:34
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商業(yè)模式的底層邏輯，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
Abstract：Integrated management of Enterprise Business Model Innovation can greatly decline the level of risk in the process of innovation， and promote the success of Business Model Innovation. This paper analyzes three dimension of Business Model Innovation and constructs intergrated risk management in the Business Model Innovation process. Moreover， it discusses the evaluation of integrated management level of Business Model Innovation taking use of Fuzzy-AHP method. Research results show that time dimension accord with risk dimension on the risk management function in the process of Enterprise Business Model Innovation. The Enterprise Business Model Innovation completely analyzes risk factors in different stages and provides constructive suggestion on improving Business Model Innovation.
Keywords：Business Model Innovation；Integrated risk management；Fuzzy-AHP；Estimated mode
0 引言
互?網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新技術(shù)迅猛發(fā)展帶來(lái)新技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式，深入地影響著傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念，為了獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)方式逐漸由產(chǎn)品服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向商業(yè)模式創(chuàng)新，促使企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新[1， 2]。商業(yè)模式創(chuàng)新也獲得了政府的政策支持，國(guó)家已明確提出：“積極推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，破除限制新商業(yè)模式發(fā)展的不合理障礙”。創(chuàng)新商業(yè)模式成為國(guó)家創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施不可或缺的組成部分，是有效推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力[3]。與此同時(shí)，由于商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)境的復(fù)雜性、企業(yè)自身資源能力局限性與企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中利益相關(guān)者關(guān)聯(lián)的多元性，使得在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的客戶價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取等環(huán)節(jié)都面臨不同的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功與否面臨極大的不確定性。如何平衡商業(yè)模式創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)之間的矛盾，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理，正成為學(xué)術(shù)界與企業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。
通過分析影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素，有效地辨識(shí)商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)節(jié)中的各種風(fēng)險(xiǎn)及其組成，從集成的視角構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成化管理模型，提出企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管控對(duì)策。既可豐富商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理研究，也可對(duì)企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新提供科學(xué)、可操作的建議，有助于降低企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。
1 集成管理視角下商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的“三維”研究框架
1.1 商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)研究綜述
從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的邏輯角度來(lái)認(rèn)識(shí)商業(yè)模式，主要涉及顧客價(jià)值主張、創(chuàng)造價(jià)值和傳遞/獲取價(jià)值三個(gè)基本方面，并將其看成是一個(gè)商業(yè)模式概念化模型[4]、商業(yè)模式構(gòu)成的三個(gè)基本要素[5]和商業(yè)模式創(chuàng)新基本步驟[6]。由此，構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值三角形[7]：① 價(jià)值主張不僅要與目標(biāo)顧客的期望相符，還必須得到價(jià)值創(chuàng)造伙伴的認(rèn)同；② 價(jià)值創(chuàng)造是企業(yè)通過建立和協(xié)調(diào)與商業(yè)伙伴之間的關(guān)系，把各方資源轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值的過程。③ 價(jià)值傳遞/獲取是企業(yè)通過某種方式或渠道將企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值傳遞給客戶，并從創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值中取得一定份額的過程。三者間相互關(guān)聯(lián)且彼此影響，價(jià)值主張對(duì)價(jià)值創(chuàng)造、傳遞與獲取的產(chǎn)生重要的影響，價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值傳遞、獲取高度相關(guān)，企業(yè)只有為客戶創(chuàng)造了價(jià)值才有可能獲取價(jià)值。
商業(yè)模式創(chuàng)新是一種組織層面的系統(tǒng)變革，將涉及對(duì)原有商業(yè)模式的構(gòu)成要素、內(nèi)容以及架構(gòu)進(jìn)行局部或者大范圍的調(diào)整和更改[8]。據(jù)以上分析，商業(yè)模式創(chuàng)新則是對(duì)企業(yè)價(jià)值主張重新定位、價(jià)值創(chuàng)造過程優(yōu)化、價(jià)值傳遞有效性和價(jià)值獲取能力提升的全面塑造，是一種企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的新模式。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有創(chuàng)新性、積極性與承受風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)性是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本特性[9]。國(guó)外關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的研究主要分為兩類[10]：一類是針對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的體系結(jié)構(gòu)、驅(qū)動(dòng)要素等方面的風(fēng)險(xiǎn)分析。對(duì)創(chuàng)新體系結(jié)構(gòu)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行探究[11]；從商業(yè)模式組成要素來(lái)評(píng)價(jià)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)[12]；對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的子要素進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)分析[13]。另一類是對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施過程和效果的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。如從價(jià)值鏈角度對(duì)新商業(yè)模式中的制造和銷售過程的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了測(cè)評(píng)[14]；從經(jīng)濟(jì)計(jì)量角度提出年度損失預(yù)期的商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)分析法[15]。國(guó)內(nèi)已有的研究中，以當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展為背景，對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)模式創(chuàng)新的研究較多，對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，有為數(shù)不多的研究，有以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為背景，結(jié)合某個(gè)行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提出風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)策略的一般性研究[10，21]，也有從多個(gè)方面對(duì)創(chuàng)新效果評(píng)估和結(jié)合商業(yè)模式的協(xié)同、創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)等特征對(duì)設(shè)計(jì)出的商業(yè)模式進(jìn)行預(yù)評(píng)[16]。而對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的研究相對(duì)較少，僅有少數(shù)從某個(gè)角度或?qū)用孢M(jìn)行分析。從集成視角對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理的研究更顯得不足，進(jìn)行測(cè)評(píng)的定量分析方法的文獻(xiàn)還不多見。
1.2 集成視角下商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理三維結(jié)構(gòu)
集成是指為了更大程度地提高整體功能，將2個(gè)及以上的單元（要素、子系統(tǒng)）集合成一個(gè)有機(jī)整體系統(tǒng)的過程[17]。風(fēng)險(xiǎn)集成管理是對(duì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合分析，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)處理的技術(shù)，有效整合各類投入風(fēng)險(xiǎn)管理的資源，實(shí)現(xiàn)以最小的風(fēng)險(xiǎn)管理成本獲得最大的安全保障的目標(biāo)。集成理念下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)質(zhì)上是將集成思想應(yīng)用于商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中。1969年，美國(guó)人霍爾提出了系統(tǒng)工程的三維結(jié)構(gòu)，論述系統(tǒng)工程問題的三個(gè)維度：時(shí)間（階段）、邏輯（步驟）及所需專業(yè)（知識(shí)），時(shí)間維表示系統(tǒng)工程活動(dòng)的時(shí)間安排；邏輯維表示研究某個(gè)問題的步驟，專業(yè)維指解決一個(gè)系統(tǒng)工程問題，所需要的相應(yīng)專業(yè)知識(shí)[18]。本文借鑒霍爾的三維結(jié)構(gòu)和集成管理思想，結(jié)合商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的特性，構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理的三維結(jié)構(gòu)模型，如圖1所示。該結(jié)構(gòu)涵蓋了商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的過程維、對(duì)象（風(fēng)險(xiǎn)源）維和風(fēng)險(xiǎn)管理功能維：
①理論界普遍認(rèn)同商業(yè)模式創(chuàng)新涉及洞察價(jià)值提出價(jià)值主張、運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)造價(jià)值、營(yíng)銷模式傳遞價(jià)值、盈利模式獲取價(jià)值這四個(gè)環(huán)節(jié)[19]。商業(yè)模式創(chuàng)新的三個(gè)階段即價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞/獲取會(huì)產(chǎn)生不同的風(fēng)險(xiǎn)，由此構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間域的三個(gè)維度；
②“客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、政府等”構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，在創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)價(jià)值實(shí)現(xiàn)“共贏”同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，是風(fēng)險(xiǎn)的主要來(lái)源，結(jié)合企業(yè)自身共同構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)象域（風(fēng)險(xiǎn)源）；
③功能域是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的基本邏輯思維，主要包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、估測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和處理風(fēng)險(xiǎn)等。該模型既對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)整體水平把控，又對(duì)商業(yè)創(chuàng)新不同實(shí)施階段的每種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象（類型）所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別、?u價(jià)和處理，使時(shí)間域、對(duì)象域與功能域?qū)崿F(xiàn)充分耦合，提升商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理的整體效率。并以此作為構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理評(píng)價(jià)的理論框架。
2 商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建
由于各類風(fēng)險(xiǎn)存在于在各個(gè)創(chuàng)新階段中并由各種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象所致，商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理需要綜合考慮不同風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象在創(chuàng)新不同階段所面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)及其組成。商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理本質(zhì)是利用系統(tǒng)管理的理論、方法對(duì)各階段的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象、各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整合，實(shí)施集中管理的過程，即建立基于過程維和對(duì)象維集成的商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理層次模型。由于風(fēng)險(xiǎn)描述的模糊性和商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性，商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理的評(píng)價(jià)具有模糊性。本文以上述商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成的三維模型為理論框架，建立商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理層次評(píng)價(jià)模型，并提出采用模糊綜合評(píng)價(jià)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2.1 企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)組成
企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部因素均對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)帶來(lái)沖擊，商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由內(nèi)部及外部風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)指企業(yè)自身存在的風(fēng)險(xiǎn)；外部風(fēng)險(xiǎn)指由于市場(chǎng)或其它利益相關(guān)者變化而出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和由政府政策變化引發(fā)的宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)[20]。三種風(fēng)險(xiǎn)按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生對(duì)象不同組成：①產(chǎn)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)主要包括消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)、合作者風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)者風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者需求變化或支付意愿會(huì)影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。合作者風(fēng)險(xiǎn)控制能力弱或?qū)π律虡I(yè)模式不認(rèn)同而產(chǎn)生退出合作的風(fēng)險(xiǎn)；競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)力及模仿能力會(huì)促使企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新或削弱創(chuàng)新企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；供應(yīng)商議價(jià)能力影響企業(yè)成本，導(dǎo)致利潤(rùn)水平波動(dòng)或下降的風(fēng)險(xiǎn)。②外部宏觀環(huán)境變化風(fēng)險(xiǎn)指政策風(fēng)險(xiǎn)，主要包括政府監(jiān)管和支持力度，較大程度上會(huì)影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成本和創(chuàng)新成功率。③企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括企業(yè)自身的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)等。其中，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要指企業(yè)的融資能力和盈利能力，影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是否成功。技術(shù)成熟度、技術(shù)選擇水平等因素易造成企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)[21]。企業(yè)自組織能力和企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者精神構(gòu)成管理風(fēng)險(xiǎn)，管理水平與商業(yè)模式創(chuàng)新息息相關(guān)。管理者和技術(shù)人才隊(duì)伍是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的首要資源，人力資源風(fēng)險(xiǎn)包括研發(fā)人員素質(zhì)和管理人員管理水平[22]。具體如表1所示。
2.1.1 顧客價(jià)值主張階段風(fēng)險(xiǎn)組成
價(jià)值主張是企業(yè)通過其產(chǎn)品和服務(wù)向消費(fèi)者提供的價(jià)值，商業(yè)模式創(chuàng)新首先向目標(biāo)顧客展示其新價(jià)值主張[23]。從產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，商業(yè)模式創(chuàng)新源于對(duì)顧客需求的洞察，企業(yè)需要洞察顧客需求的變化，通過發(fā)掘顧客潛在需求來(lái)吸引新顧客、創(chuàng)建新市場(chǎng)[24-26]。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值主張來(lái)源于不斷變化和多樣性的顧客需求，價(jià)值主張要體現(xiàn)充分滿足顧客需求且為顧客創(chuàng)造需求。其次，促使企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的重要因素是日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力[27]。從宏觀環(huán)境分析，政府對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新給予鼓勵(lì)與保護(hù)是十分必要的，在商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐領(lǐng)先的美國(guó)，政府通過授予專利等形式保護(hù)商業(yè)模式創(chuàng)新。目前，我國(guó)正在研究商業(yè)模式等新形態(tài)創(chuàng)新成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法。因此，企業(yè)價(jià)值主張的創(chuàng)新還需關(guān)注并積極運(yùn)用相關(guān)政府政策，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求，來(lái)確定新客戶價(jià)值主張。從企業(yè)自身來(lái)分析，企業(yè)家的洞察市場(chǎng)、挖掘顧客潛在需求能力以及創(chuàng)新精神對(duì)價(jià)值主張創(chuàng)新尤其重要。埃森哲公司的Lindqr和Cantreu（2000）通過對(duì)來(lái)自不同行業(yè)的70家企業(yè)CEO的問卷調(diào)查顯示，企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要推動(dòng)力，企業(yè)家精神的本質(zhì)就是創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí)[28]。同時(shí)，企業(yè)的創(chuàng)新文化也形成創(chuàng)新價(jià)值主張的良好氛圍。企業(yè)融資能力高低會(huì)影響價(jià)值主張定位，融資能力強(qiáng)的企業(yè)相對(duì)而言，會(huì)對(duì)顧客帶來(lái)更大的價(jià)值。
由以上可知，在客戶價(jià)值主張階段所面臨的風(fēng)險(xiǎn)：宏觀環(huán)境包括政策風(fēng)險(xiǎn)中的政府監(jiān)管力度和支持力度；企業(yè)自身方面包括財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的融資能力，企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)中的企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者因素；產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面的消費(fèi)者需求變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度風(fēng)險(xiǎn)。
2.1.2 價(jià)值創(chuàng)造階段的風(fēng)險(xiǎn)組成
此階段是顧客解決方案制定并實(shí)施，企業(yè)專注于如何以某種方式創(chuàng)造價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值主張，企業(yè)及其合作伙伴如何給顧客提供的解決問題或滿足需求的產(chǎn)品或服務(wù)的過程。實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)和手段有兩個(gè)方面：一是企業(yè)具有的獨(dú)特價(jià)值性和難于模仿性的關(guān)鍵資源，二是可持續(xù)管理和可重復(fù)活動(dòng)特性的關(guān)鍵流程。在此階段，通過建立獨(dú)特的資源、資產(chǎn)或具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的地位，協(xié)調(diào)與合作者的關(guān)系，運(yùn)用關(guān)鍵流程轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值傳遞給顧客。在實(shí)踐中企業(yè)運(yùn)用的新技術(shù)或企業(yè)投入資金自主研發(fā)，嵌入價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中，生產(chǎn)和提供高附加值的新產(chǎn)品和服務(wù)。另外，充分運(yùn)用各類價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源，強(qiáng)化供應(yīng)鏈建設(shè)，提高合作者的風(fēng)險(xiǎn)控制水平等，密切關(guān)注消費(fèi)者需求的變化，開展企業(yè)內(nèi)部的各種職能活動(dòng)如運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。在此過程中，商業(yè)模式創(chuàng)新過程中還會(huì)面臨外部宏觀環(huán)境如政府頒布政策、法律法規(guī)出臺(tái)等的影響，有些地方政府還發(fā)揮服務(wù)中心作用，更好地解決企業(yè)資金不足問題，這些會(huì)不同程度地影響創(chuàng)造價(jià)值的效果。
由此可見，在價(jià)值創(chuàng)造階段所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)自身會(huì)產(chǎn)生如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和人力風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素如消費(fèi)者、合作者和競(jìng)爭(zhēng)者都會(huì)不同程度地影響價(jià)值創(chuàng)造。宏觀因素如政府管制風(fēng)險(xiǎn)等。
2.1.3 價(jià)值傳遞/獲取階段風(fēng)險(xiǎn)組成
商業(yè)模式創(chuàng)新的最終目的是使企業(yè)及其利益相關(guān)者獲取更多利益。盈利模式是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要組成部分，價(jià)值傳遞和獲取是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)獲取價(jià)值的關(guān)鍵：一是如何拓展收入來(lái)源，二是如何控制成本支出。企業(yè)通過產(chǎn)品組合重構(gòu)改變和優(yōu)化營(yíng)銷渠道等業(yè)務(wù)形式，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，傳遞產(chǎn)品價(jià)值給顧客，提高其付費(fèi)意愿，以合理的定價(jià)獲取收入；成本結(jié)構(gòu)包括商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)所引發(fā)的所有成本的構(gòu)成，主要有融資成本、原材料成本和運(yùn)營(yíng)管理成本等，融資成本仍是企業(yè)面臨的主要成本。借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了供貨、庫(kù)存、銷售等數(shù)據(jù)的融合，精準(zhǔn)營(yíng)銷提高價(jià)值傳遞效率，企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)能力全面提升，降低了運(yùn)營(yíng)成本。合作者的利益訴求和競(jìng)爭(zhēng)者的定價(jià)水平也會(huì)不同程度地影響到企業(yè)贏利狀況。商業(yè)模式創(chuàng)新過程中所包含的知識(shí)、信息產(chǎn)生的溢出效應(yīng)，政府政策支持則會(huì)進(jìn)行補(bǔ)償，從而降低企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成本支出，且政府對(duì)所支持產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)的宣傳，加速新商業(yè)模式價(jià)值傳遞，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
由此可見，在這一階段，企業(yè)內(nèi)部會(huì)產(chǎn)生由于融資成本而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)則包括組織協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力所影響到的營(yíng)銷、庫(kù)存成本，產(chǎn)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)者付費(fèi)意愿程度、供應(yīng)商成本高低、合作者利益訴求和競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格策略等因素，都會(huì)不同程度地影響價(jià)值獲取。政府政策會(huì)影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成本支出。
按照上述風(fēng)險(xiǎn)集成管理三維模型的思路，建立評(píng)價(jià)層次模型，如圖2所示。風(fēng)險(xiǎn)集成管理評(píng)價(jià)模型從下至上，依次分為三級(jí)層次：第一層次，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施不同過程的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象分別進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。首先，確定不同過程中不同風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象可能導(dǎo)致的各種風(fēng)險(xiǎn)，再建立模糊評(píng)價(jià)矩陣，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和衡量。商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)類型一般分為六種，分別表示為：R1是政策風(fēng)險(xiǎn)，R2是企業(yè)技術(shù)應(yīng)用和研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，R3是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，R4是管理風(fēng)險(xiǎn)，R5是人力資源風(fēng)險(xiǎn)，R6是消費(fèi)者需求和供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)因素，R7是競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度風(fēng)險(xiǎn)因素，R8是合作者的風(fēng)險(xiǎn)因素，其中，R1是宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，R2～R5是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素，R6～R8是產(chǎn)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。第二層次，對(duì)實(shí)施階段分別進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理評(píng)價(jià)，即對(duì)不同實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象進(jìn)行集成。第三層次，對(duì)不同實(shí)施過程中的商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，建立基于過程-對(duì)象集成管理的總風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果按計(jì)算的分值確定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別。不同層次的風(fēng)險(xiǎn)水平表示如圖2所示。圖中各層次中的元素用“H”標(biāo)記出來(lái)。
2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理模糊綜合評(píng)價(jià)[29，30]
2.2.1商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成各層次權(quán)重確定
采用層次分析法確定各層次諸要素的權(quán)重，權(quán)重確定方法可表示為：構(gòu)造判斷矩陣，表示因素i相對(duì)j相對(duì)目標(biāo)重要性），且具有以下性質(zhì)： ；
； 。相對(duì)權(quán)重可表示為：
根據(jù)企業(yè)商業(yè)模式方面專家和企業(yè)管理人員的打分結(jié)果，采用層次分析法進(jìn)行權(quán)重，各層次的權(quán)重分別為：相對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理整體水平，價(jià)值主張、創(chuàng)造和獲取階段的權(quán)重分別表示為，對(duì)于價(jià)值主張階段的政府、企業(yè)和利益相關(guān)者三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)重分別為，同理，價(jià)值創(chuàng)造階段的三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)重分別表示為 ，價(jià)值獲取階段的風(fēng)險(xiǎn)因素權(quán)重分別為，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)事件的權(quán)重按風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)重和風(fēng)險(xiǎn)事件的排列序號(hào)依次分別表示，如價(jià)值主??階段的宏觀因素所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)1，分別表示為 ，依此類推。
2.2.2 模糊一致性判斷矩陣構(gòu)造
根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)狀況，選擇若干個(gè)評(píng)價(jià)級(jí)組成一個(gè)評(píng)價(jià)集，即：U={安全、較安全、一般、較危險(xiǎn)、危險(xiǎn)、很危險(xiǎn)}。采用專家評(píng)分法進(jìn)行，具體過程是：首先每位專家在綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)類型所包含的具體風(fēng)險(xiǎn)組成的基礎(chǔ)上，對(duì)各具體風(fēng)險(xiǎn)組成指標(biāo)數(shù)值實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，保持指標(biāo)同向性，為負(fù)向指標(biāo)。運(yùn)用已有的研究成果或?qū)哟畏治龇▽?duì)風(fēng)險(xiǎn)類型包含的具體風(fēng)險(xiǎn)重要性進(jìn)行確定，即明確各具體風(fēng)險(xiǎn)組成對(duì)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)類型的影響程度。其次，對(duì)不同類型風(fēng)險(xiǎn)程度從五個(gè)等級(jí)打分，打分范圍在區(qū)間（0～1）之內(nèi)，且打分總和為“1”。根據(jù)專家的打分，采用清晰集合構(gòu)造模糊集合法分別確定各風(fēng)險(xiǎn)類型（最底層）的隸屬度Rijk，表示第i個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的第j個(gè)對(duì)象的K種風(fēng)險(xiǎn)類型隸屬級(jí)別的模糊判斷矩陣。運(yùn)用清晰集合構(gòu)造模糊集合確定隸屬度，詳細(xì)過程參照文獻(xiàn)[16]。
2.2.3求各層次的評(píng)價(jià)矩陣
逐層計(jì)算各層次的評(píng)價(jià)，首先建立同一商業(yè)模式創(chuàng)新過程中不同類型風(fēng)險(xiǎn)的單因素評(píng)價(jià)Bij=Wijk?Rikj，再分別建立商業(yè)模式創(chuàng)新同一生產(chǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)因素的綜合評(píng)價(jià)矩陣Bi=Wij?Rij，并進(jìn)行歸一化處理。
2.2.4建立目標(biāo)矩陣
建立基于商業(yè)模式創(chuàng)新過程的風(fēng)險(xiǎn)集成目標(biāo)矩陣B=（B1T，B2 T，…，BI T）T，其中“T”表示轉(zhuǎn)置矩陣。
2.2.5 模糊綜合評(píng)價(jià)
進(jìn)行整體的模糊綜合評(píng)價(jià)，得到模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果集，即權(quán)重向量W與模糊矩陣B的合成所得的模糊子集S為：S=W?B
由S=W?B得到商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理水平的評(píng)估值，從而可以確定該商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理水平值，為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新管理決策提供參考依據(jù)。
2.2.6 商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理集成水平評(píng)估分值
商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估值可表示為：
在實(shí)際中根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，按隸屬度最大原則，確定商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理整體水平，且可進(jìn)一步確定，在商業(yè)模式創(chuàng)新的三個(gè)環(huán)節(jié)中，每個(gè)環(huán)節(jié)的安全級(jí)別，從而由果溯因，從“企業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、宏觀環(huán)境”風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象角度分析，逐一確定，在商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)節(jié)中是哪種風(fēng)險(xiǎn)類型促使某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，形成創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的重要原因。根據(jù)形成創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的重要風(fēng)險(xiǎn)類型，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)組成內(nèi)容明確的來(lái)源及時(shí)采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。因此，在實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)針對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新不同的階段的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，找準(zhǔn)導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的主要原因，整合企業(yè)現(xiàn)有的核心資源，有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型進(jìn)行管控，降低企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理水平，為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功提供保障。
3 結(jié)論
3.1 構(gòu)建了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理的“三維結(jié)構(gòu)”模型
該結(jié)構(gòu)涵蓋了客戶價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞/獲取過程所構(gòu)成的時(shí)間域、“政府、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境”三方所構(gòu)成的對(duì)象域和風(fēng)險(xiǎn)管理程序的功能域三個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)間域和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象域在功能域上的充分耦合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理有效整合，有效地提高企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理的效率。
“未來(lái)，99%的人屬于無(wú)用階級(jí)，他們的特性和能力都是多余的；另外1%的人則成為掌控算法、通過生物技術(shù)戰(zhàn)勝死亡的神人，他們是未來(lái)世界的主宰者，是人類未來(lái)進(jìn)化的新物種。”
這是尤瓦爾.赫拉利在其新作《未來(lái)簡(jiǎn)史》中所描繪的未來(lái)。
“隨著大數(shù)據(jù)的不斷積累以及計(jì)算能力的快速發(fā)展，未來(lái)人類可能會(huì)越來(lái)越多地將自身的決策權(quán)讓位給無(wú)意識(shí)的算法，讓算法替自己決定該買什么東西，應(yīng)該接受什么治療以及應(yīng)該和誰(shuí)結(jié)婚。”尤瓦爾.赫拉利在中信出版集團(tuán)和百分點(diǎn)集團(tuán)聯(lián)合舉辦的首屆關(guān)于大數(shù)據(jù)+人工智能的“XWorld大會(huì)”上這樣表示。
當(dāng)然，他的觀點(diǎn)并不是每個(gè)人都贊同。
微軟全球資深副總裁、微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席兼微軟亞洲研究院院長(zhǎng)洪小文就認(rèn)為人工智能并不是萬(wàn)能的，人工智能更類似于軟件測(cè)試中的黑盒測(cè)試，只需得出結(jié)論，不深究?jī)?nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)和因果關(guān)系，而人類更擅長(zhǎng)的是符合邏輯結(jié)構(gòu)和因果關(guān)系的白盒認(rèn)知。此外，人工智能沒有創(chuàng)造力，計(jì)算機(jī)也不會(huì)發(fā)明新的算法，洪小文認(rèn)為未來(lái)屬于人機(jī)協(xié)同的AI+HI時(shí)代。
如果說(shuō)未來(lái)人類進(jìn)化的方向離我們還很遙遠(yuǎn)，在新技術(shù)的沖擊下，未來(lái)商業(yè)形態(tài)的變化卻會(huì)很快來(lái)臨。
數(shù)據(jù)寡頭降低作惡成本
不久前發(fā)生的順豐與菜鳥之爭(zhēng)引起了人們對(duì)數(shù)據(jù)權(quán)的重視，過去寡頭們壟斷的是生產(chǎn)資料和生產(chǎn)工具，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)成就的數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)下，數(shù)據(jù)壟斷造成了新的寡頭。這些數(shù)據(jù)寡頭的形成不僅會(huì)造成數(shù)據(jù)壟斷和商業(yè)模式壟斷，高度中心化的商業(yè)體系還將大大降低整個(gè)商業(yè)系統(tǒng)的容錯(cuò)和糾錯(cuò)能力。
這確實(shí)值得我們警醒。2017年6月谷歌因?yàn)樵谒阉鹘Y(jié)果中偏向自家比價(jià)購(gòu)物服務(wù)，涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，被歐盟反壟斷機(jī)構(gòu)處以24.2億歐元的天價(jià)罰款。而據(jù)路透社報(bào)道，歐盟反壟斷機(jī)構(gòu)最近欲就Android移動(dòng)操作系統(tǒng)排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手再次征求專家組意見，并考慮再次向谷歌開出天價(jià)罰單。
商業(yè)進(jìn)化是否也跟人類進(jìn)化相似，99%的商業(yè)組織都會(huì)成為附庸或者無(wú)用？如果未來(lái)進(jìn)化到中心化商業(yè)形態(tài)，由此引發(fā)的基于數(shù)據(jù)、技術(shù)和商業(yè)模式的壟斷會(huì)比過去按照行業(yè)和地域劃分的壟斷對(duì)商業(yè)社會(huì)帶來(lái)更大的影響。
百分點(diǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO蘇萌也在會(huì)上提出了泛中心化的未來(lái)商業(yè)，是一個(gè)多中心且中心動(dòng)態(tài)均衡化的商業(yè)形態(tài)，并指出未來(lái)商業(yè)組織的三點(diǎn)生存之道，即三I理論：獨(dú)立（Independence），獨(dú)立代表著企業(yè)的數(shù)據(jù)主導(dǎo)權(quán)、以及在充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境中的長(zhǎng)尾創(chuàng)新；融合（Integration），指的是生產(chǎn)要素的連接、生產(chǎn)方式的協(xié)作、以及業(yè)務(wù)邊界的淡化；智能（Intelligence），數(shù)據(jù)思維在引爆智能革命，未來(lái)的商業(yè)都在朝智能化方向在進(jìn)化，主要體現(xiàn)在決策智能和運(yùn)營(yíng)智能上。
他認(rèn)為未來(lái)的社會(huì)，數(shù)據(jù)等于生產(chǎn)資料；人工智能+大數(shù)據(jù)等于生產(chǎn)工具；獨(dú)立場(chǎng)景創(chuàng)新等于商業(yè)模式。
向行業(yè)場(chǎng)景創(chuàng)新進(jìn)化
場(chǎng)景化一直是被很多企業(yè)強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)新重點(diǎn)，蘇萌對(duì)行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景、數(shù)據(jù)、算法的排序體現(xiàn)了他對(duì)大數(shù)據(jù)和人工智能未來(lái)進(jìn)化方向的預(yù)期。
“大數(shù)據(jù)和人工智能真正發(fā)揮價(jià)值一定要結(jié)合到具體的每個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，雖然互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)跔I(yíng)銷領(lǐng)域取得的成效已經(jīng)非常顯著。但數(shù)據(jù)科學(xué)家們用行業(yè)級(jí)的產(chǎn)品、工具、解決方案為行業(yè)用戶提供的復(fù)合價(jià)值遠(yuǎn)超過營(yíng)銷層面。我們主要關(guān)注的是大數(shù)據(jù)底層平臺(tái)和行業(yè)級(jí)場(chǎng)景應(yīng)用。在應(yīng)用方面要找到真正有價(jià)值的場(chǎng)景，數(shù)據(jù)流、應(yīng)用系統(tǒng)和底層平臺(tái)的構(gòu)建都是為了解決場(chǎng)景問題，再將場(chǎng)景和行業(yè)緊密結(jié)合。”蘇萌說(shuō)。
百分點(diǎn)公司已經(jīng)連續(xù)四年創(chuàng)造了300%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，其目前的主打行業(yè)是制造、金融、傳媒、公共事務(wù)四個(gè)行業(yè)。制造業(yè)已經(jīng)逐步從前端營(yíng)銷角度開始向后端供應(yīng)鏈管理延伸；金融行業(yè)主要幫助客戶解決風(fēng)險(xiǎn)控制和精準(zhǔn)營(yíng)銷問題；傳媒行業(yè)幫助傳統(tǒng)媒體向數(shù)字化進(jìn)行轉(zhuǎn)型，比如為新華社提供的智能采編系統(tǒng)，將文章利用知識(shí)圖譜連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)編發(fā)，并進(jìn)行個(gè)性化的信息流推送等；在公共事務(wù)和公共安全方面，百分點(diǎn)為國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷管理中心研發(fā)了一套系統(tǒng)，用人工智能和大數(shù)據(jù)建立的模型幫助專家進(jìn)行輔助決策。
蘇萌表示，學(xué)術(shù)公開化、鼓勵(lì)開源和鼓勵(lì)基于行業(yè)的獨(dú)立創(chuàng)新是獨(dú)立場(chǎng)景創(chuàng)新的有力助力。此外，缺乏具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才也是不可忽視的重要一環(huán)。
一年一度的東軟解決方案論壇（NSF2014）于11月底在海口再次拉開帷幕，今年大會(huì)的主題正是“變革的力量”。東軟選擇在海口舉辦今年的大會(huì)，或許是想人們?cè)诤渲懈械叫┰S溫暖，或許意在對(duì)外宣稱，東軟正在變革中再次轉(zhuǎn)型。這是因?yàn)槲挥诤？谑形髂蠋资锏某芜~縣，正是東軟熙康幫助當(dāng)?shù)卣菩修r(nóng)村基層醫(yī)療健康服務(wù)體系的地點(diǎn)之一，東軟熙康也被認(rèn)為是東軟轉(zhuǎn)型的最具標(biāo)志性的案例。
2011年，東軟宣布成立東軟熙康健康科技有限公司，利用云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為消費(fèi)者提供健康管理等方面的服務(wù)。一時(shí)間，眾說(shuō)紛紜。用互聯(lián)網(wǎng)的方式做健康服務(wù)，東軟能行嗎？一個(gè)企業(yè)級(jí)的IT服務(wù)提供商把觸角伸到消費(fèi)端，東軟為什么要這么做？
今年的大會(huì)上，東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO劉積仁的公司戰(zhàn)略，似乎正好回應(yīng)了上面的問題。他表示，東軟將全面推進(jìn)BBC（B2B2C）戰(zhàn)略。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面，東軟將通過創(chuàng)新、技術(shù)和商業(yè)模式的變革，為用戶提供由傳統(tǒng)模式向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的全面解決方案，幫助用戶實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。在新業(yè)務(wù)、新技術(shù)方面，東軟將在大健康、車聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等領(lǐng)域發(fā)力，以新的商業(yè)模式和融合創(chuàng)新推動(dòng)變革。
熙康范本
熙康網(wǎng)上介紹，東軟熙康是一個(gè)前所未有的醫(yī)生，通過個(gè)人健康相關(guān)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)收集，以運(yùn)動(dòng)、飲食教育、用藥指導(dǎo)、娛樂的干預(yù)和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)來(lái)達(dá)到健康管理的目的；它還是一個(gè)開放的平臺(tái)，通過將健康管理方法的數(shù)字化（Contents、 Apps、 Plans）提供遠(yuǎn)程、24×7、個(gè)性化的O2O健康管理服務(wù)。
東軟集團(tuán)高級(jí)副總裁、東軟熙康董事長(zhǎng)兼CEO盧朝霞告訴記者，東軟熙康實(shí)際上為醫(yī)療工作者、健康管理者搭建了一個(gè)公共平臺(tái)，讓他們可以在這個(gè)平臺(tái)上為他們的服務(wù)對(duì)象提供全面的檢查。它既是一個(gè)為消費(fèi)者提供健康管理服務(wù)的運(yùn)營(yíng)中心，也是一個(gè)普及健康知識(shí)，培養(yǎng)醫(yī)療、健康管理工作者的教育中心。
顯然，東軟看到了中國(guó)醫(yī)療資源分布不平均，健康管理相對(duì)滯后的現(xiàn)實(shí)問題，希望通過東軟熙康的平臺(tái)，為更多人提供更加便捷的醫(yī)療、健康服務(wù)。涉足這一領(lǐng)域，也源自東軟在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化領(lǐng)域的長(zhǎng)期積累。然而，能夠利用云和互聯(lián)網(wǎng)的模式進(jìn)行創(chuàng)新嘗試，恐怕是東軟這樣一家企業(yè)級(jí)軟件廠商對(duì)自身的又一次變革。
盧朝霞介紹，東軟熙康是一個(gè)線上和線下結(jié)合的O2O平臺(tái)。線上有熙康云，線下則有熙康健康管理中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等實(shí)體機(jī)構(gòu)和眾多終端。通過線下的終端，東軟熙康可以把健康檔案數(shù)據(jù)采集到云端，在云端進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，從而幫助個(gè)人更好地進(jìn)行健康管理和疾病預(yù)防。“東軟熙康是一個(gè)大健康平臺(tái)，其中不僅有看得見、摸得著的健康管理和醫(yī)療服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，還有健康大數(shù)據(jù)的管理平臺(tái)、醫(yī)生互動(dòng)平臺(tái)、健康管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)。”盧朝霞說(shuō)。
事實(shí)上，東軟熙康從健康云的角度切入，將互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)與實(shí)體醫(yī)療、健康管理機(jī)構(gòu)結(jié)合，正在打造新型的醫(yī)療和健康管理模式，讓更多的百姓受益。東軟熙康也成為了東軟轉(zhuǎn)型推進(jìn)“BBC”戰(zhàn)略的最佳范本。
據(jù)了解，東軟正在幫助寧波市構(gòu)建“云醫(yī)院”。寧波市衛(wèi)生局局長(zhǎng)王仁元介紹：“這個(gè)虛擬的云醫(yī)院，通過與線下實(shí)體醫(yī)院的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上診療，將大大方便公眾看病。”他預(yù)計(jì)，今年年底，云醫(yī)院將完成統(tǒng)一結(jié)算平臺(tái)建設(shè)，可全面開展網(wǎng)上預(yù)約、健康咨詢與管理。具體來(lái)講，寧波云醫(yī)院就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和健康管理設(shè)備，讓患者可以把血壓、血糖等指標(biāo)直接上傳到云端，醫(yī)生再根據(jù)診療數(shù)據(jù)開具處方，對(duì)于一些需要定期檢查、長(zhǎng)期服藥的慢病患者而言，節(jié)省了去醫(yī)院排隊(duì)、掛號(hào)的精力和時(shí)間。“寧波云醫(yī)院可以看作是熙康的一個(gè)縮影，它充分運(yùn)用了東軟熙康的O2O模式，實(shí)現(xiàn)了線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)與線上的結(jié)合。”盧朝霞說(shuō)。
技術(shù)實(shí)力
東軟集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席技術(shù)官、首席知識(shí)官?gòu)埾荚鴮?duì)記者說(shuō)：“現(xiàn)在人們喜歡把企業(yè)劃分為傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，暫且不說(shuō)這樣的劃分是否科學(xué)。單說(shuō)如果把東軟劃為傳統(tǒng)企業(yè)，我并不認(rèn)同，比如東軟熙康就是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，按照互聯(lián)網(wǎng)模式構(gòu)建的。”
例如東軟熙康開發(fā)了一款名為“瘦瘦”的用于減肥瘦身的移動(dòng)應(yīng)用（App），得到了眾多手機(jī)用戶的認(rèn)可。移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)“360手機(jī)助手”上顯示，該應(yīng)用的下載量是810萬(wàn)次，下載量排在所有健康醫(yī)療應(yīng)用分類中的第四位，而且比排在第五位的應(yīng)用下載量足足多了300萬(wàn)次。
張霞告訴記者，無(wú)論是“BBC戰(zhàn)略”還是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，東軟提出這樣的戰(zhàn)略，都不是一時(shí)心血來(lái)潮，而是經(jīng)過深思熟慮，并且很早就開始布局。從技術(shù)的層面看，東軟從2007年就啟動(dòng)了SaCa云應(yīng)用平臺(tái)的研發(fā)，2009年推出SaCa v1.0版本，支持面向消費(fèi)者的垂直互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，支持社交、終端消息推送、應(yīng)用動(dòng)態(tài)交付。在后續(xù)的版本更新中，SaCa陸續(xù)開始提供移動(dòng)應(yīng)用商店支持、企業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)、大數(shù)據(jù)分析、社交化協(xié)作、數(shù)據(jù)可視化、海量數(shù)據(jù)快速處理等諸多功能，而這些功能無(wú)疑是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化過程中企業(yè)軟件必備的。
東軟的SaCa平臺(tái)軟件不僅支撐了東軟熙康的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)，以及“瘦瘦”這樣的移動(dòng)應(yīng)用，它同時(shí)也為東軟的眾多客戶和合作伙伴提供了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的高效開發(fā)工具。比如，東軟為深圳航空打造的移動(dòng)App運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和軟件，同樣離不開SaCa的支持。“東軟始終為用戶提供的是完整的信息化解決方案，很少提到底層的平臺(tái)軟件技術(shù)。然而，在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的大潮中，在越來(lái)越多的企業(yè)希望進(jìn)行與互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)相關(guān)的軟件開發(fā)時(shí)，就必須有很好的平臺(tái)工具支撐，這是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，也是支持東軟自身向BBC戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的技術(shù)基礎(chǔ)。”張霞告訴記者，相對(duì)于邏輯簡(jiǎn)單，高并發(fā)量的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，企業(yè)級(jí)應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯非常復(fù)雜，其實(shí)開發(fā)的難度更高。
張霞對(duì)東軟的技術(shù)實(shí)力充滿信心：“我們做過足夠復(fù)雜的應(yīng)用，同時(shí)也有足夠多的用戶驗(yàn)證了東軟的技術(shù)能力。”顯然，東軟的轉(zhuǎn)型還需要?jiǎng)?chuàng)新的商業(yè)模式。而東軟熙康、東軟睿道（東軟成立的教育行業(yè)O2O服務(wù)商）、東軟云科技公司等諸多獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的公司，正是在充分利用互聯(lián)網(wǎng)模式，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新和驗(yàn)證。
全面轉(zhuǎn)型
“東軟要變得更年輕、更謙虛。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊、面對(duì)變革的時(shí)代，東軟首先要變革自己，才能變革社會(huì)。”劉積仁表示，“不斷創(chuàng)新與變革是東軟不變的主題，不斷地再造生命是成長(zhǎng)的密碼。”
《創(chuàng)業(yè)到底是為了什么？?jī)r(jià)值的創(chuàng)造。但為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值？?jī)r(jià)值由誰(shuí)來(lái)定義？ 用戶。從前，定價(jià)權(quán)在制造商或者渠道商，互聯(lián)網(wǎng)誕生后，買賣雙方信息不對(duì)稱被消除，定價(jià)權(quán)轉(zhuǎn)移到用戶。
價(jià)值創(chuàng)造的核心在于，如何以用戶為中心，識(shí)別用戶痛點(diǎn)，提供解決方案。硅谷非常有名的VC維諾德?科斯拉說(shuō)：每一個(gè)痛點(diǎn)都是一個(gè)機(jī)會(huì)，痛點(diǎn)越大，機(jī)會(huì)越大。
精益創(chuàng)業(yè)最本質(zhì)的就是兩點(diǎn)：如何定義用戶的痛點(diǎn)和解決方案，如何來(lái)驗(yàn)證用戶的痛點(diǎn)和解決方案。
“火箭式發(fā)射”帶來(lái)的災(zāi)難
美國(guó)生鮮電商20年前就開始了，卻被webvan拖入深淵，火箭式發(fā)射為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)災(zāi)難。
硅谷整個(gè)創(chuàng)業(yè)思維形成了一種思維定式，火箭發(fā)射式：封閉開發(fā)在秘密狀態(tài)下進(jìn)行，然后在某一天他會(huì)宣布產(chǎn)品，就像火箭發(fā)射那一刻的點(diǎn)火。它應(yīng)用的是如此普遍，以至于這個(gè)詞變成一個(gè)縮略詞：“GET BIG FAST”――大干快上。
這種模式在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之前達(dá)到了頂峰，尤其以一家當(dāng)時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)極負(fù)盛名的一家公司為代表，WEBVAN起步于1996年，提出的商業(yè)模式是中國(guó)在2014年最為火熱的一個(gè)行業(yè)――生鮮電商，線上訂單，線下配送。
這家公司的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)可以稱為夢(mèng)之隊(duì)，創(chuàng)始人鮑德斯在美國(guó)服務(wù)行業(yè)是一個(gè)傳奇人物，最大的投資機(jī)構(gòu)是紅杉資本。
這家公司成立之后，花了大概三年的時(shí)間，封閉開發(fā)。干什么呢？建了一個(gè)龐大的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，系統(tǒng)軟件都是專用，軟件投入了1600萬(wàn)美元。
當(dāng)時(shí)他的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，和我們中國(guó)的今天相比都不落后。我們可以想象，極為震撼的商業(yè)模式，極為震撼的配送系統(tǒng)，它在資本市場(chǎng)是怎么樣受追捧的。這家公司1999年IPO，當(dāng)時(shí)營(yíng)收只有區(qū)區(qū)的400萬(wàn)美元，但是籌集了4億美元的資金，市值當(dāng)時(shí)最高點(diǎn)沖到150億美元。
讓我們來(lái)看看它的實(shí)際的運(yùn)營(yíng)的表現(xiàn)。
電商行業(yè)的底層邏輯就是流量，最相關(guān)的兩個(gè)變量就是 “客單價(jià)”和“定單量”，決定了你的這個(gè)大倉(cāng)能不能達(dá)到平衡點(diǎn)。以這家公司當(dāng)時(shí)IPO提出的目標(biāo)，要達(dá)到這個(gè)利潤(rùn)率，它的倉(cāng)庫(kù)的利用率要達(dá)到80%以上。
開業(yè)的第一個(gè)季度，舊金山大倉(cāng)的產(chǎn)能利用率小于20%。后來(lái)調(diào)整之后，還是只有30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)。
但是這家公司怎么做的呢？ 把他在舊金山的大倉(cāng)在全美33個(gè)城市進(jìn)行復(fù)制。舊金山的這個(gè)模式驗(yàn)證成功了嗎？沒有。而且不是差一點(diǎn)。苦苦支撐兩年之后，這家公司在2001年的7月，宣告破產(chǎn)。
這個(gè)模式就回到我們所說(shuō)的火箭發(fā)射式。當(dāng)你的商業(yè)模式根本沒有得到驗(yàn)證的時(shí)候，先去盲目地復(fù)制和放大。不但把這家公司背后的投資人拖入了深淵，甚至對(duì)整個(gè)行業(yè)也有著巨大的影響。
美國(guó)的生鮮電商雖然1996年就起步了，但是落后于中國(guó)。就是因?yàn)檫@個(gè)公司，整個(gè)美國(guó)VC行業(yè)十年不敢再去碰這個(gè)行業(yè)。
WEBVAN聯(lián)合創(chuàng)始人皮特瑞曼說(shuō)：今天流行MVP（最小可行化產(chǎn)品），但是當(dāng)年最流行的是GBF。問題的癥結(jié)就在于一級(jí)市場(chǎng)舊金山需要很長(zhǎng)時(shí)間才能取得成功，而此時(shí)我們擴(kuò)張的其他城市又在用烈火燒錢，今天看來(lái)也許我們當(dāng)時(shí)的模式有可能會(huì)成功，只是我們都沒有等到那一天。模式也許OK，但是沒有等到那一天。
而WEBVAN創(chuàng)始人鮑德斯說(shuō)：我不認(rèn)為我們做錯(cuò)了什么，就像火箭發(fā)射，你不可能等到火箭升空之后，你再去給它添加燃料。我們作為創(chuàng)業(yè)者，就是把一切的系統(tǒng)設(shè)計(jì)好，把所有的燃料在火箭升空之前添加好，一旦火箭升空后，它必須要按照我們預(yù)設(shè)的軌道前進(jìn)。
沒有任何進(jìn)步吧？他是一個(gè)非常經(jīng)典的火箭發(fā)射式的思維。這個(gè)人失敗過很多次，屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)。在他身上我們可以看到，創(chuàng)業(yè)者的思維非常關(guān)鍵的。
火箭發(fā)射式有很大的缺陷，當(dāng)你按下火箭發(fā)射的按鈕，會(huì)出來(lái)幾種結(jié)果？成功、爆炸。
最大可能性的是第三種結(jié)果，就是無(wú)論你怎么樣拼命地按這個(gè)按鈕，市場(chǎng)一點(diǎn)反應(yīng)都沒有，70%的商業(yè)發(fā)射最后是第三種情況。
我們知道創(chuàng)業(yè)過程中最大的浪費(fèi)，是把所有的時(shí)間和資源都投入，最后市場(chǎng)上沒有任何反饋，甚至連給你學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都沒有。
火箭發(fā)射本質(zhì)上是以自我為中心開始創(chuàng)業(yè)，天才式的人物加天才式的設(shè)想，認(rèn)為創(chuàng)造環(huán)境是高度可控的，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)參數(shù)是可見的。終點(diǎn)是已知的，路徑都是已知的，連賽道都是已知的，你所需要做的就是調(diào)研、思考、執(zhí)行、優(yōu)化。
但是對(duì)絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，我們所面臨的從來(lái)不是確定的。
亞馬遜：不要太“完美”
事實(shí)上隨著WEBVAN的破滅，硅谷也開始向新的思維模式演進(jìn)，精益創(chuàng)業(yè)。精益創(chuàng)業(yè)認(rèn)為痛點(diǎn)和解決方案，在本質(zhì)上都是未知的。
如何去逼近這個(gè)痛點(diǎn)和解決方案，高速迭代，在這個(gè)過程中，不斷地積累認(rèn)知，最終到達(dá)彼岸？最終到達(dá)的彼岸可能不是最初想象的。
事實(shí)上我們今天所講的精益創(chuàng)業(yè)這個(gè)框架，整個(gè)框架是緊緊圍繞著這個(gè)認(rèn)知而來(lái)的。當(dāng)然我也想強(qiáng)調(diào)，不同的底層的創(chuàng)新的思維，不同的創(chuàng)業(yè)的思維，最終可以導(dǎo)致企業(yè)完全不同的命運(yùn)。
WEBVAN破產(chǎn)6年后，亞馬遜謹(jǐn)慎進(jìn)入生鮮電商，從一個(gè)城市切入、不斷測(cè)試、做減法，至今都未擴(kuò)張到全美。
2007年，有一家公司非常小心謹(jǐn)慎地進(jìn)入生鮮電商這個(gè)行業(yè)，它就是亞馬遜。在WEBVAN失敗6年之后，亞馬遜建立了一個(gè)新的部門， Amazon Fresh。我們可以想象，以亞馬遜的這個(gè)體量，它完全可以模仿WEBVAN，建很多大倉(cāng)。
但是亞馬遜沒有這么做，首先它選擇一個(gè)城市開始――西雅圖。為什么選西雅圖呢？因?yàn)槲餮艌D地區(qū)對(duì)新技術(shù)和新的服務(wù)接受度比較高，它選了幾個(gè)高端小區(qū)展開。
這些小區(qū)購(gòu)買力相對(duì)較強(qiáng)，居住密度相對(duì)較高。它一直對(duì)參數(shù)進(jìn)行測(cè)試。然后小心謹(jǐn)慎的進(jìn)行擴(kuò)張。如果要使用亞馬遜這個(gè)服務(wù)，需要299美元會(huì)員費(fèi)。
精益創(chuàng)業(yè)不是做加法，是做減法。以亞馬遜的能力，完全能夠把人都拉進(jìn)來(lái)，但是它先設(shè)置門檻，把不需要的用戶過濾掉。而留在里面的用戶，都是天使用戶。天使用戶對(duì)痛點(diǎn)如此之痛，以至于他愿意付出代價(jià)，來(lái)接受一個(gè)不完美的解決方案。
關(guān)鍵詞：云計(jì)算；網(wǎng)絡(luò)；計(jì)算機(jī)；架構(gòu)
中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044(2012)19-4590-02
對(duì)目前廣泛使用的幾種云技術(shù)的對(duì)比，對(duì)云計(jì)算的技術(shù)結(jié)構(gòu)做了簡(jiǎn)要的總結(jié)。最后對(duì)云計(jì)算在實(shí)際發(fā)展中遇到的問題以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做了預(yù)測(cè)分析。
目前計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的原理以及實(shí)際應(yīng)用都得到了快速的發(fā)展，單個(gè)計(jì)算機(jī)的性能的提升方面仍然存在很多需要研究以及解決的現(xiàn)實(shí)問題。用戶在使用大量的網(wǎng)絡(luò)資源的時(shí)候，實(shí)際上是已經(jīng)采用了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)取代了以前個(gè)人手中資源來(lái)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)性能的提升。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將在世界范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源的共享轉(zhuǎn)換為了現(xiàn)實(shí)。由于網(wǎng)格計(jì)算的概念主要是面向應(yīng)用層面的，所以在網(wǎng)格計(jì)算的概念被提出以來(lái)，計(jì)算機(jī)性能的提升就面臨這很多亟待解決的問題，網(wǎng)絡(luò)的用戶需要將其使用的程序轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)共享所需要的分布式程序結(jié)構(gòu)，程序員面臨這更多的技術(shù)問題，技術(shù)方面的障礙導(dǎo)致一般的用戶在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源方面存在一定的困難。
目前市場(chǎng)上對(duì)于高性能的計(jì)算具有強(qiáng)烈的需求，面向WEB技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也具有重要的地位。自從面向WEB的技術(shù)獲得成功以后，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用領(lǐng)域得到了較大程度的拓展，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得其功能已經(jīng)由簡(jiǎn)單的信息傳輸或者信息的轉(zhuǎn)換為信息資源的共享等應(yīng)用。計(jì)算機(jī)云計(jì)算就是在這樣的背景中應(yīng)運(yùn)而生了。盡管云計(jì)算技術(shù)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，但是云計(jì)算的思路已經(jīng)涉及到了諸如分布式系統(tǒng)技術(shù)、集群技術(shù)、網(wǎng)格計(jì)算等多種技術(shù)。從這個(gè)方面來(lái)分析，云計(jì)算可以認(rèn)為是上述技術(shù)的綜合以及升級(jí)。隨著云計(jì)算技術(shù)的不斷發(fā)展以及相關(guān)理論的不斷完善，以如微軟的Azure ，Amazon的EC2等云計(jì)算平臺(tái)為代表云計(jì)算的商業(yè)應(yīng)用已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。
1 云計(jì)算的定義
美國(guó)的Larry Ellison在華爾街日?qǐng)?bào)上發(fā)表了自己對(duì)于云計(jì)算的見解，他認(rèn)為計(jì)算機(jī)云技術(shù)中存在這樣的現(xiàn)象，也就是說(shuō)一般需要根據(jù)目前已經(jīng)完成使用的產(chǎn)品來(lái)重新定義云計(jì)算。Andy Isherwood也在2008年提出，對(duì)于云計(jì)算的專業(yè)研究，幾乎所有的研究者所給出的定義都存在著差別。目前對(duì)于云計(jì)算的定義的業(yè)界仍然存在較大的爭(zhēng)議，能夠?qū)崿F(xiàn)云計(jì)算的平臺(tái)也是多種多樣。目前對(duì)于云計(jì)算的定義主要是根據(jù)Ian Foster等人的研究以及對(duì)于云計(jì)算的分析與總結(jié)。
1）云計(jì)算中的每一朵云都是目前計(jì)算機(jī)并行分布式系統(tǒng)中一種，是由一些了網(wǎng)絡(luò)化以及虛擬化的計(jì)算機(jī)提供的同意的服務(wù)層。同事會(huì)可以對(duì)計(jì)算資源進(jìn)行同步。
2）網(wǎng)絡(luò)中用戶不是基于較長(zhǎng)的時(shí)間間隔來(lái)進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃使用，目前可以實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)甚至是秒級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃，這樣應(yīng)用的好處就是避免了網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)或者是網(wǎng)絡(luò)資源的過載。
3） 云計(jì)算不是孤立的，云計(jì)算是一個(gè)涉及多個(gè)方面的綜合概念。一般認(rèn)為云計(jì)算是軟件技術(shù)發(fā)展的下一個(gè)邏輯階段。對(duì)于用戶而言，最能夠被理解以及接受的所謂云計(jì)算其實(shí)就是在因特網(wǎng)層面上的集成軟件。本定義中強(qiáng)調(diào)了云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的基本屬性。其他一些定義則注重了網(wǎng)絡(luò)中基礎(chǔ)設(shè)施的虛擬化，從本質(zhì)上而言這些都是對(duì)于云計(jì)算概念不同層面的闡述。
根據(jù)以上的研究分析，云計(jì)算可以定義為：云算是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行常用的服務(wù)形式，其中所有涉及到的軟件系統(tǒng)以及硬件系統(tǒng)的總稱。與云計(jì)算相關(guān)的概念主要包括集成技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算、超級(jí)計(jì)算機(jī)等相互之間存在著相互區(qū)分但是又存在著相互聯(lián)系的基本概念。云計(jì)算中主要是以其服務(wù)形式對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的用戶提供必要的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)可以獲得比傳統(tǒng)的集群系統(tǒng)具有更為廣泛的優(yōu)勢(shì)以及規(guī)模，所以基于云計(jì)算的計(jì)算機(jī)平平所能夠提供的計(jì)算機(jī)性能就很有課程超過目前使用的超級(jí)計(jì)算機(jī)。另外在靈活性以及規(guī)模等方面，云計(jì)算技術(shù)的優(yōu)越性更為明顯。
2 云計(jì)算發(fā)展背景
云計(jì)算的出現(xiàn)以及迅速發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用緊密相連。隨著Web2.0相關(guān)理論的成熟以及相關(guān)技術(shù)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，云計(jì)算已經(jīng)由商量的實(shí)驗(yàn)性網(wǎng)站逐步發(fā)展到目前廣泛使用的校園內(nèi)網(wǎng)以及多種應(yīng)用方面。網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式已經(jīng)發(fā)生了較大的變化。以一般運(yùn)行的商業(yè)化網(wǎng)站為例，對(duì)一個(gè)可以獲得較大商業(yè)利潤(rùn)的大型網(wǎng)站繼續(xù)寧維護(hù)，所涉及的方面很多。主要包含了對(duì)系統(tǒng)硬件的維護(hù)以及對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研的分析。這樣就需要一個(gè)涉及等多方面的工作團(tuán)隊(duì)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站所涉及的軟件系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)要負(fù)全面的責(zé)任。網(wǎng)站最終的獲利只是這個(gè)超大規(guī)模團(tuán)隊(duì)的頂端的一小部分。這種極為不平衡的特點(diǎn)阻礙了網(wǎng)站的進(jìn)一步發(fā)展。目前傳統(tǒng)的計(jì)算模型主要存在一下的困難。
1）目前服務(wù)支持平臺(tái)的規(guī)模缺乏可伸縮性，無(wú)法滿足用戶需求的變化。當(dāng)服務(wù)業(yè)務(wù)的需求規(guī)模發(fā)生變化的時(shí)候，傳統(tǒng)的計(jì)算模型無(wú)法作出適應(yīng)性的及時(shí)調(diào)整。
2）目前建立大型的底層基礎(chǔ)設(shè)施的成本較大。一般企業(yè)或者商業(yè)組織要在短期籌備相應(yīng)的運(yùn)行資本也存在著一定的難度。但是商業(yè)機(jī)遇總是爭(zhēng)分奪秒的，快速豈不的能力對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商極為重要。
3）服務(wù)商對(duì)于提供的定型服務(wù)需要進(jìn)行長(zhǎng)期的維護(hù)，因此就沒有辦法集中有限的資源進(jìn)行新業(yè)務(wù)的開發(fā)。云計(jì)算平臺(tái)具有較高的靈活性以及可靠性，網(wǎng)絡(luò)用戶可以根據(jù)目前現(xiàn)有的服務(wù)快速建立起許啊哦的系統(tǒng)。同時(shí)可以將基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)任務(wù)由計(jì)算機(jī)提供商操作。因此用戶可以集中各項(xiàng)資源進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的操作。云計(jì)算的還具有可伸縮性，這樣就可以根據(jù)業(yè)務(wù)量大小的變化進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整并降低服務(wù)成本。
做好一張地圖，需要地圖和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這兩個(gè)行業(yè)的能力和跨界。首先是地圖專業(yè)，涉及到定位、導(dǎo)航、數(shù)據(jù)等一系列專業(yè)事情；此外，互聯(lián)網(wǎng)作為技術(shù)和工具，需要在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等一系列的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)能力上有很強(qiáng)的功底。 俞永福這樣解釋過高德“AMAP”。 從2014年下半年正式執(zhí)掌高德、負(fù)責(zé)將高德整合到阿里體系，至今一年多的時(shí)間，俞永福和高德團(tuán)隊(duì)希望能夠整合包括借用阿里體系的資源，以做到“AMAP”的能力匹配。
在這個(gè)思路下，就不難理解：2015年10月，作為阿里巴巴移動(dòng)事業(yè)群總裁兼高德集團(tuán)總裁的俞永福對(duì)外表態(tài)，將推動(dòng)“一個(gè)高德（AMAP）”計(jì)劃，一云多屏、研發(fā)一體化引擎，打通手機(jī)和車機(jī)業(yè)務(wù)。稍后的11月，“高德汽車”業(yè)務(wù)板塊正式浮出水面，并作為高德下一步的重要業(yè)務(wù)板塊。
從一張“互聯(lián)網(wǎng)地圖”的角度來(lái)看，一方面高德現(xiàn)在做的是2C的業(yè)務(wù)，“上面有人（用戶）”，超過4億的用戶每天在幫助高德把它的導(dǎo)航、位置服務(wù)、車聯(lián)網(wǎng)做得更好；另一方面高德的商業(yè)模式是2C2B，不管是作為平臺(tái)開放接口給商家企業(yè)的020，還是未來(lái)的三維導(dǎo)航、躲避擁堵服務(wù)，以及更有想象力的自動(dòng)駕駛的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)一一高精度地圖，智能機(jī)器人服務(wù)的標(biāo)配一一室內(nèi)導(dǎo)航等，對(duì)高德來(lái)說(shuō)，下一步最有挑戰(zhàn)也是最有空間的地方是，如何用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)改造傳統(tǒng)地圖行業(yè)沿襲已久的產(chǎn)品模式和商業(yè)模式。
手機(jī)&車機(jī)
傳統(tǒng)的地圖公司，大部分的地理位置信息以自采為主，無(wú)論是人工采集還是車采。而一張“互聯(lián)網(wǎng)地圖”在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集或者更新上，一是像高德、被騰訊入股的四維圖新，有采集資質(zhì)、用人力去做底層數(shù)據(jù)采集，二是像百度那樣，直接購(gòu)買自四維圖新、靈圖等地圖數(shù)據(jù)提供商。
互聯(lián)網(wǎng)公司做地圖業(yè)務(wù)不同的是，因與C端用戶更加貼近且用戶基數(shù)大，不缺乏用戶反饋，用戶是其地圖底層數(shù)據(jù)天然的校正者，而且互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品特質(zhì)一一反應(yīng)速度快、版本更新快、對(duì)用戶需求的嗅覺更加靈敏，使得“互聯(lián)網(wǎng)地圖”更活、更新鮮、更準(zhǔn)確。
理論上，在路面上行駛的汽車是地理位置信息生產(chǎn)、采集、校正的最佳工具，但受制于車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中各種技術(shù)的、利益因素的束縛，“車機(jī)”這個(gè)終端一直沒有大發(fā)展。甚至在互聯(lián)網(wǎng)地圖業(yè)務(wù)發(fā)展初期，因?yàn)槭謾C(jī)導(dǎo)航深度入侵汽車導(dǎo)航市場(chǎng)，承載車聯(lián)網(wǎng)夢(mèng)想的那塊屏迅速被手機(jī)導(dǎo)航取代，而且是“加速淪陷”。
在手機(jī)導(dǎo)航市場(chǎng)上，目前高德“Topl”的市場(chǎng)規(guī)模如有爭(zhēng)議，Top2（注：高德地圖、百度地圖）的說(shuō)法應(yīng)該毫無(wú)異義。而且，高德正在更多緯度拓展“手機(jī)導(dǎo)航”的應(yīng)用場(chǎng)景，比如2014年末推出“公交導(dǎo)航”，2015年末將要上線的“景點(diǎn)導(dǎo)游”，已經(jīng)在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上預(yù)熱搶鏡。這些產(chǎn)品一是盡可能地豐富高德地圖手機(jī)端用戶的應(yīng)用場(chǎng)景，另外也為高德地圖LBS開放平臺(tái)進(jìn)一步提升價(jià)值感，吸引更多的商戶、開發(fā)者入駐在蓄積勢(shì)能。
汽車導(dǎo)航這個(gè)市場(chǎng)，曾經(jīng)是高德的主場(chǎng)，為家用轎車提供導(dǎo)航數(shù)據(jù)曾一度占據(jù)高德軟件（高德前身）一半以上的收入。之后的狀況，一是中國(guó)汽車在2010年結(jié)束了連續(xù)多年增長(zhǎng)30%的速度、汽車市場(chǎng)持續(xù)不景氣，另外像四維圖新這樣的同樣擁有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集資質(zhì)的對(duì)手，開始搶食其汽車導(dǎo)航市場(chǎng)的份額，開始以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式獲取路況信息（比如與重點(diǎn)城市的出租車公司建立深度合作、采集路況信息），開始在車聯(lián)網(wǎng)上積累技術(shù)，并進(jìn)行商業(yè)化嘗試。
汽車導(dǎo)航市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開始。
在高德汽車事業(yè)部總裁韋東看來(lái)，車主轉(zhuǎn)而使用手機(jī)導(dǎo)航為汽車導(dǎo)航實(shí)屬不得已，核心原因就是傳統(tǒng)車載導(dǎo)航聯(lián)網(wǎng)能力的缺失，“數(shù)據(jù)不新、不全、不鮮（實(shí)時(shí)）、不準(zhǔn)，最終導(dǎo)致了傳統(tǒng)車載導(dǎo)航定位飄移、地圖精度差、交通路況不實(shí)時(shí)、引導(dǎo)不準(zhǔn)確等一系列產(chǎn)品問題”。他介紹，高德汽車現(xiàn)階段和未來(lái)已有的產(chǎn)品布局均是圍繞“導(dǎo)航互聯(lián)網(wǎng)化”展開，比如如何讓車聯(lián)網(wǎng)，如何用更新、更好的技術(shù)讓車載屏導(dǎo)航的操縱體驗(yàn)更好。
在這個(gè)方向上，高德汽車的產(chǎn)品也在不斷迭代：A-LINK算是過渡性產(chǎn)品，把手機(jī)當(dāng)作聯(lián)網(wǎng)的工具，先把車機(jī)聯(lián)上網(wǎng)：下一個(gè)階段，基于聯(lián)網(wǎng)的功能，盡快實(shí)現(xiàn)車上的導(dǎo)航和信息服務(wù)要面向云端，本地的能力和互聯(lián)網(wǎng)云端的能力要進(jìn)行有機(jī)整合。
韋東進(jìn)一步介紹，高德第一代聯(lián)網(wǎng)車載導(dǎo)航產(chǎn)品AMAP AUTO應(yīng)用服務(wù)，要解決的問題是：如何能夠利用車機(jī)硬件在聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，在操作系統(tǒng)、大屏的發(fā)展驅(qū)使下，讓駕駛導(dǎo)航體驗(yàn)更好，包括支持地圖實(shí)時(shí)更新，實(shí)時(shí)交通路況，云端算路，云端搜索：整個(gè)操控體驗(yàn)完全是根據(jù)車機(jī)的使用習(xí)慣，操控能力也更多取決于車機(jī)。比如說(shuō)定位能力，除了GPS之外，還有很多來(lái)自于車機(jī)本身的，像方向盤、加速儀、行車的脈沖等等，保證定位的精度更好。
與本田合作的“HONDA CONNECT'’項(xiàng)目，以及與長(zhǎng)安、吉利戰(zhàn)略合作的聯(lián)網(wǎng)車載導(dǎo)航產(chǎn)品，都是高德汽車第一代聯(lián)網(wǎng)車載導(dǎo)航產(chǎn)品AMAPAUTO的呈現(xiàn)。韋東介紹，與本田合作的新車型已經(jīng)有上市，與長(zhǎng)安和吉利合作的、配備高德第一代聯(lián)網(wǎng)車載導(dǎo)航產(chǎn)品的新車型預(yù)計(jì)在2016年一季度將會(huì)上市。
在韋東他們看來(lái)，聯(lián)網(wǎng)的車機(jī)能夠“非常快，非常準(zhǔn)”地通過云端計(jì)算導(dǎo)航路徑，并且車機(jī)“所有的地理位置數(shù)據(jù)，從軟件到地圖，都可以進(jìn)行更新”，這是高德汽車互聯(lián)網(wǎng)車載導(dǎo)航AMAPAUTO“一個(gè)重大的變化”。一體化引擎和商業(yè)化
“互聯(lián)網(wǎng)地圖”的軍備競(jìng)賽進(jìn)入深水區(qū)，尤以BAT（百度、阿里、騰訊）為代表的互聯(lián)網(wǎng)大公司，都希冀延續(xù)自己的優(yōu)勢(shì)，給自己的“互聯(lián)網(wǎng)地圖”嫁接更多的資源，以期長(zhǎng)板更長(zhǎng)。背靠阿里“大樹”的高德也不例外。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭本身就有很多數(shù)據(jù)，比如一些地圖POI（地圖的點(diǎn)狀信息數(shù)據(jù)）的更新和核實(shí)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)公司旗下其他產(chǎn)品對(duì)其反哺，例如騰訊地圖（原“搜搜地圖”）可以直接上騰訊微博抓取用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘。再比如，百度可以通過搜索引擎為地圖產(chǎn)品帶來(lái)流量，將“框計(jì)算”這種一站式思路平移到地圖平臺(tái)上，因?yàn)樵凇暗貓D平臺(tái)”上，查詢即搜索，而搜索如何變現(xiàn)是百度極其擅長(zhǎng)的。
高德如何借用及化用阿里體系的資源？這應(yīng)該是俞永福作為阿里移動(dòng)事業(yè)群總裁兼高德集團(tuán)總裁最需要思考的問題。
2015年11月初“高德汽車”業(yè)務(wù)板塊正式亮相前后，俞永福曾對(duì)外表態(tài)，“高德是國(guó)內(nèi)唯一在手機(jī)和車機(jī)領(lǐng)域都有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)公司”，公司將“加大對(duì)下一代高德一體化引擎的研發(fā)投入一一這是公司歷史上投入最大的研發(fā)項(xiàng)目”，這個(gè)戰(zhàn)略最重要的目的就是拉通手機(jī)、車機(jī)業(yè)務(wù)。除了技術(shù)研發(fā)的投入之外，他還透露阿里巴巴也將大力支持高德發(fā)展汽車業(yè)務(wù)，旗下多種產(chǎn)品將根據(jù)各自業(yè)務(wù)和資源屬性，組成聯(lián)動(dòng)體系，拓展面向合作伙伴的整合服務(wù)。
韋東進(jìn)一步闡釋，“一體化的引擎”一是能力的整合，包括如何將高德地圖手機(jī)導(dǎo)航的聯(lián)網(wǎng)、和云端的互動(dòng)（比如搜索、算法）等產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)的能力，與汽車導(dǎo)航打通；另一方面，在面向用戶時(shí)，高德在出行和信息服務(wù)上提供的是一套完整的體系，使得用戶的服務(wù)體驗(yàn)和場(chǎng)景一體化；接下來(lái)是一體化引擎的研發(fā)工作，客戶端下一代引擎的研發(fā)已經(jīng)接近于實(shí)用階段，同時(shí)在云端把面向車的服務(wù)和面向手機(jī)的服務(wù)進(jìn)行整合。
在這個(gè)過程中，阿里體系對(duì)高德“AMAP”戰(zhàn)略已經(jīng)有了實(shí)質(zhì)性的支持。韋東介紹，首先在大數(shù)據(jù)層面，高德在云端服務(wù)上已經(jīng)接入了阿里云，大數(shù)據(jù)的計(jì)算能力，包括數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、計(jì)算的效率質(zhì)量都得到了大幅度的提升：同時(shí)阿里巴巴整個(gè)電商體系和高德之間的業(yè)務(wù)整合，比如在 POI數(shù)據(jù)的采集和準(zhǔn)確度方面。
他進(jìn)一步解釋，淘寶和天貓電商平臺(tái)每天大概有三四千萬(wàn)個(gè)包裹，這些送貨地址背后的地圖數(shù)據(jù)支撐都是高德做的，送貨的物流公司會(huì)對(duì)這些POI點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)證，每天進(jìn)行三到四千萬(wàn)次驗(yàn)證，使得高德的POI數(shù)據(jù)在搜索精準(zhǔn)度上提升非常大。此外，阿里巴巴智能物流“菜烏”系統(tǒng)的很多合作單位的物流車輛，也使用了高德的路況采集設(shè)備，采集的實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)在覆蓋的面、城市的數(shù)量、道路的準(zhǔn)確度上，無(wú)疑對(duì)高德的數(shù)據(jù)能力形成強(qiáng)有力的支撐。
此外，基于阿里媽媽的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，未來(lái)對(duì)高德的用戶服務(wù)及商業(yè)化將提供相應(yīng)的支撐。
當(dāng)然，在高德“一體化引擎”推進(jìn)、落地的過程中，在“互聯(lián)網(wǎng)地圖”的商業(yè)化征途中，仍有很多待解的難題。
比如高德的“互聯(lián)網(wǎng)地圖”一體化引擎作為應(yīng)用層，首先需要跨越不同整車廠商（硬件）、不同的車機(jī)操作系統(tǒng)之間的鴻溝；而且要進(jìn)入到車l企的終端數(shù)據(jù)，涉及到與車企的深度合作，比如研發(fā)層面的“軟硬一體化”，在產(chǎn)品開發(fā)之初高德就需要深度介入、進(jìn)行緊密的合作研發(fā)。
韋東介紹，這次一體化引擎的開發(fā)，在軟件設(shè)計(jì)架構(gòu)上的第一個(gè)出發(fā)點(diǎn)就是跨平臺(tái)。高通第一代聯(lián)網(wǎng)車載導(dǎo)航產(chǎn)品是跨iOS和安卓平臺(tái)，云OS的產(chǎn)品則會(huì)有更深層次的交互；此外，面對(duì)車載導(dǎo)航硬件會(huì)選擇不同芯片商的現(xiàn)狀，高德也對(duì)高通、聯(lián)發(fā)科等主流芯片廠商做了相應(yīng)的研究。
地理位置、出行信息的數(shù)據(jù)快速更新，軟件快速迭代升級(jí)，這是互聯(lián)網(wǎng)地圖的魅力所在，也是這張“地圖”要突圍的諸多傳統(tǒng)地圖業(yè)務(wù)的障礙。
韋東他們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)最基本的服務(wù)能力，車機(jī)端應(yīng)該像手機(jī)端一樣能夠聯(lián)網(wǎng)下載更新，不能像過去純離線狀態(tài)，而且未來(lái)在基礎(chǔ)地理信息服務(wù)方面，高德會(huì)免費(fèi)下去。
那么，車機(jī)端的數(shù)據(jù)軟件通過什么方式實(shí)現(xiàn)更新？由此產(chǎn)生的流量支出由誰(shuí)來(lái)負(fù)擔(dān)？更深入的問題是，如果“基礎(chǔ)地理信息服務(wù)”免費(fèi)，互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)商如何與汽車導(dǎo)航業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的上下游，一起來(lái)構(gòu)建新的產(chǎn)品模式和商業(yè)模式？
高德已經(jīng)在手機(jī)導(dǎo)航上用免費(fèi)模式培養(yǎng)了足夠規(guī)模的用戶，正在試錯(cuò)商業(yè)化的產(chǎn)品模式和盈利模式。可以臆測(cè)，高德的LBS開放平臺(tái)正在通過諸如“景點(diǎn)導(dǎo)游”等產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)化嘗試，高德與旗下?lián)碛袨蹑?zhèn)、古北水鎮(zhèn)南北兩個(gè)著名水鎮(zhèn)景區(qū)的烏鎮(zhèn)旅游正在嘗試打造一個(gè)商業(yè)合作的樣本。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮來(lái)襲，健身亦被裹挾在其中，各種健身App層出不窮，有的下載量達(dá)到了幾千萬(wàn)，并仍以極快的速度增長(zhǎng)，這也反映出運(yùn)動(dòng)健身類App應(yīng)用軟件的市場(chǎng)需求量大。一款好的健身App才能更吸引健身愛好者有動(dòng)力去堅(jiān)持鍛煉。這也使一大波創(chuàng)新模式應(yīng)運(yùn)而生。它們?cè)谏虡I(yè)模式的切入點(diǎn)上還是很不同，比如，有的App從課程的設(shè)計(jì)角度出發(fā)，而有的App以對(duì)接線下健身房資源為主……
玩健身的定位，堅(jiān)持健身
筆者最近采訪了一支具有“肌情”的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，幾位從微軟出來(lái)的精英以技術(shù)為突破口，利用世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Microsoft Azure云服務(wù)，打造了全新的健身云平臺(tái)，掀起了一股玩健身的熱潮。
玩健身創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)由三位健身愛好者和一位資深教練組成， 目標(biāo)是幫助健身用戶堅(jiān)持健身。App上線（2月22日）至今，已經(jīng)新增活躍用戶3000多名。目前App產(chǎn)品包含四大模塊：訓(xùn)練計(jì)劃、挑戰(zhàn)內(nèi)容、社區(qū)和個(gè)人歷程。
“玩健身作為初創(chuàng)企業(yè)，從最初設(shè)計(jì)產(chǎn)品就決定從擅長(zhǎng)的技術(shù)出發(fā)，可以快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的很多特性，尤其在產(chǎn)品的架構(gòu)上明確選擇依托云服務(wù)的方向。”玩健身 CEO張力介紹。
玩健身與Azure云服務(wù)的結(jié)合
創(chuàng)業(yè)企業(yè)考慮用云服務(wù)，因?yàn)樵品?wù)相對(duì)于傳統(tǒng)的方式，具有簡(jiǎn)單易用、按需付費(fèi)、高度彈性的特點(diǎn)。
“對(duì)玩健身來(lái)說(shuō)，一是節(jié)省成本，IT費(fèi)用支出比較少；二是考慮在用戶爆發(fā)增長(zhǎng)的情況下方便擴(kuò)容，能夠響應(yīng)對(duì)大量用戶的涌入。在比較數(shù)家云服務(wù)提供商后，我們認(rèn)為由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Microsoft Azure云服務(wù)是我們的最佳選擇。”玩健身 CTO謝賓表示。
據(jù)了解，玩健身App的整套解決方案和所有的服務(wù)端全部都使用的是Azure云服務(wù)，具體包括：SQL Azure、Azure Storage （Blob / Table / Queue）、 Azure Mobile Service、Azure CDN、Service Bus （Push Notification）、Web App。目前所有服務(wù)運(yùn)行穩(wěn)定，玩健身創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)對(duì)Azure充滿了信心！
謝賓進(jìn)一步介紹，玩健身全部基于Azure，選擇Azure，取決于它跟其他的云平臺(tái)有不一樣的地方：比如，與其他云服務(wù)相比，Azure最強(qiáng)的是PaaS（ Platform as a Service），像App后臺(tái)是XQS，用戶上傳的圖片和視頻，就放在Azure Blob上面，就是Azure Storage的PaaS。API（客戶端和服務(wù)器端）的交互使用的是Azure Mobile Service，從服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)講，使用了SQL Azure、 Azure Table、 Queue。謝賓認(rèn)為：“面對(duì)產(chǎn)品的‘全棧式’開發(fā)，公司開發(fā)人員比較少，沒有專門的前臺(tái)團(tuán)隊(duì)和后臺(tái)團(tuán)隊(duì)持續(xù)維護(hù)，選擇Azure的好處在于使用了Azure的底層架構(gòu)PaaS之后，所有的問題統(tǒng)統(tǒng)不用考慮”。
謝賓介紹，他們也對(duì)比了國(guó)內(nèi)某家知名云服務(wù)商。使用這家云服務(wù)的話，可能需要自己去搭一臺(tái)服務(wù)器，LAMP的架構(gòu)需搭起來(lái)，Linux、MySQL都要去調(diào)優(yōu)，雖然價(jià)錢便宜一些，但是它目前還沒有像Azure的Mobile Service的針對(duì)移動(dòng)App的API層級(jí)，App后臺(tái)的開發(fā)比較麻煩。這種云服務(wù)還是有點(diǎn)類似傳統(tǒng)機(jī)房的感覺，只是這個(gè)機(jī)房放在云端罷了，用戶除了要自己去搭建Linux、PHP、MySQL，出了問題還得去考慮內(nèi)存是不是不夠了，帶寬是不是有問題，這需要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)去維護(hù)后臺(tái)，包括后臺(tái)開發(fā)。從這一點(diǎn)來(lái)看，使用Azure就輕松許多，以上這些問題都迎刃而解。玩健身App可以做到很快開發(fā)，快速上線，用比較小的技術(shù)團(tuán)隊(duì)就能夠把一套解決方案全部做完，這是目前國(guó)內(nèi)其他云服務(wù)沒有辦法相比的。
謝賓總結(jié)，Azure對(duì)開發(fā)者來(lái)說(shuō)最大的優(yōu)點(diǎn)，一是后臺(tái)開發(fā)非常省心省力；二是日常維護(hù)零投入，玩健身目前的狀態(tài)，每個(gè)月大概節(jié)省4萬(wàn)元；三是從業(yè)務(wù)邏輯的匹配程度和可擴(kuò)展性來(lái)講，Azure提供更多的功能供選擇，不僅僅局限于現(xiàn)在使用的，以后要擴(kuò)展的話，也有很多可選擇性。
以前主攻信息安全的玩健身 COO程凌，從安全的角度進(jìn)行補(bǔ)充：“玩健身會(huì)保存很多用戶數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的安全性至關(guān)重要。如果自己來(lái)維護(hù)，一方面要增加安全防護(hù)上的成本，另一方面，也很難做到全方位的數(shù)據(jù)保護(hù)，經(jīng)常提心吊膽。使用基于Azure的PaaS服務(wù)，可以完全信任基于微軟技術(shù)由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的已經(jīng)經(jīng)過全球大量用戶檢驗(yàn)的可靠云服務(wù)。玩健身只要專注于應(yīng)用層的安全就可以了。因此，在享受了便利的同時(shí)，又減少了額外的支出。”
世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云事業(yè)部技術(shù)運(yùn)維總經(jīng)理湯濤表示，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Microsoft Azure 為移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)提供了豐富而易用的PaaS服務(wù)。諸如Web應(yīng)用、移動(dòng)服務(wù)、通知中心、服務(wù)總線、CDN等服務(wù)，旨在為開發(fā)者縮短部署時(shí)間，提供基于Azure強(qiáng)大基礎(chǔ)設(shè)施的資源縮放和負(fù)載平衡，快速構(gòu)建支撐移動(dòng)應(yīng)用程序運(yùn)行的后端服務(wù)，并大幅提升移動(dòng)應(yīng)用的用戶訪問體驗(yàn)。Azure渾然一體的PaaS和IaaS服務(wù)使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者可以快速構(gòu)建其移動(dòng)業(yè)務(wù)，而無(wú)需在后端系統(tǒng)和運(yùn)行環(huán)境方面花費(fèi)過多的精力。
技術(shù)帶動(dòng)商業(yè)模式的變化
以后在開發(fā)新功能上，比如，視頻直播，還可以用到Azure Media Service。在謝賓看來(lái)，無(wú)論玩健身的產(chǎn)品、架構(gòu)如何演化，他都相信Azure有合適的服務(wù)來(lái)提供支持。
張力認(rèn)為，在未來(lái)，技術(shù)的成長(zhǎng)一定會(huì)帶動(dòng)商業(yè)模式的變化、服務(wù)的變化。Azure的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特服務(wù)將助力 玩健身實(shí)現(xiàn)從技術(shù)突破到商業(yè)模式的突破，將打造出中國(guó)的健身云。比如，用戶的數(shù)據(jù)量越來(lái)越多的時(shí)候，可以通過對(duì)用戶數(shù)據(jù)的挖掘，做機(jī)器學(xué)習(xí)分析，做出更好的調(diào)整和算法，這也是公司看準(zhǔn)的一個(gè)方向。目前通過機(jī)器學(xué)習(xí)，玩健身已經(jīng)把合伙人安迪教練的16年經(jīng)驗(yàn)，放在App里面，以虛擬私教的方式來(lái)提供服務(wù)。另外，今年大熱的VR和AR，可以結(jié)合玩健身App的3D訓(xùn)練視頻，效果會(huì)更好。
不滿足已有的小本買賣，想把產(chǎn)品更大規(guī)模地銷售出去，從而賺取更大的利潤(rùn)，卻不承想，一旦如此就會(huì)又一次陷入傳統(tǒng)電商大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)銷競(jìng)爭(zhēng)邏輯當(dāng)中，跟社群電商的個(gè)性化、服務(wù)化是大大背離的。
微商，原本一個(gè)大勢(shì)所趨的商業(yè)形態(tài)，為什么會(huì)身陷道德排斥的泥潭？除了營(yíng)銷模式上的“洗腦”宣傳，還有商業(yè)模式上的層級(jí)，其深層次原因究竟是什么？作為一個(gè)新生商業(yè)形態(tài)，為什么說(shuō)微商的結(jié)局會(huì)是自生自滅？
門口總有野蠻人
要搞清楚這個(gè)問題，得厘清微商究竟是如何產(chǎn)生的。
最初的微商生態(tài)是高度契合社群生態(tài)的。某畫家，業(yè)余時(shí)間畫了不少畫作，通過朋友圈的展示，吸引了一部分微友的注意力，非要進(jìn)行購(gòu)買；某IT男回鄉(xiāng)，發(fā)現(xiàn)家鄉(xiāng)的山核桃熟了，在朋友圈分享，很多朋友要求購(gòu)買；某美女，經(jīng)常在朋友圈分享自己的美容心得，有不少人會(huì)注意到她所使用的面膜和護(hù)膚品。
最初的微商應(yīng)該是這樣的：基于某個(gè)對(duì)稀缺產(chǎn)品有生產(chǎn)能力或深刻認(rèn)知能力的達(dá)人，借助自己的魅力人格所制造的信任和情感基礎(chǔ)，和一群有穩(wěn)固生活圈關(guān)系的熟人之間產(chǎn)生的商品交易行為。
這種微商生態(tài)是健康的、有序的、可以長(zhǎng)期良性運(yùn)轉(zhuǎn)的，也為未來(lái)社群電商生態(tài)的普及，拉開了一個(gè)完美的序幕，并描繪了一個(gè)美好的未來(lái)。
然而，好景不長(zhǎng)，一群野蠻人帶著貪婪的生意經(jīng)闖進(jìn)來(lái)了。
他們不滿足已有社交平臺(tái)的關(guān)系圈，用大批量加好友的方式，擴(kuò)大自己的潛在影響受眾，卻無(wú)奈沖破了熟人關(guān)系圈的范圍，也自然稀釋了社交平臺(tái)固有的信任和情感關(guān)系。
他們不滿足已有的小本買賣，想把產(chǎn)品更大規(guī)模地銷售出去，從而賺取更大的利潤(rùn)，卻不承想，一旦如此就會(huì)又一次陷入傳統(tǒng)電商大規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)銷競(jìng)爭(zhēng)邏輯當(dāng)中，跟社群電商的個(gè)性化、服務(wù)化是大大背離的。
他們不滿足已有靠生活圈場(chǎng)景刺激、靠口碑分享潛移默化影響的小而慢的生意模式，而在賺快錢的利欲熏心下，采用金字塔式的層級(jí)，倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)移，下線壓貨，全然不顧產(chǎn)品有沒有銷售到客戶手中。這就把產(chǎn)品和消費(fèi)者的關(guān)系轉(zhuǎn)變成商人和商人的關(guān)系，本質(zhì)上已經(jīng)出離社群電商本身了，是一種病態(tài)的生意經(jīng)。
所以，現(xiàn)在的微商生態(tài)才會(huì)和社群電商大大背離，一些傳統(tǒng)電商生態(tài)中才會(huì)有的虛假產(chǎn)品、惡性競(jìng)爭(zhēng)、透支誠(chéng)信的腫瘤也就長(zhǎng)出來(lái)了，把社群電商的好基因完全給異化了。
從這個(gè)角度來(lái)看，現(xiàn)在的微商還只是走傳統(tǒng)電商的老路，只不過是抓住了社交平臺(tái)提供的一個(gè)新渠道而已，離未來(lái)的社群電商生態(tài)還相去甚遠(yuǎn)。
網(wǎng)上有人呼吁，千萬(wàn)別讓微商倒在“春天里”，那些純粹為發(fā)財(cái)夢(mèng)而趕來(lái)做微商的人，自然不會(huì)顧及社群電商的生態(tài)特性，一味地滿足利益，放大矛盾，遲早要走上一條自生自滅的不歸路。
微商小則強(qiáng)
社群生態(tài)是以人為中心而產(chǎn)生的局域輻射影響。之所以定義微商是小則強(qiáng)，是因?yàn)椋菏紫纫浴靶∪宋铩睘橹行摹＿@里的小人物并非一個(gè)一股腦兒想賺錢的大學(xué)生，而是能充分認(rèn)識(shí)到微商本質(zhì)，有一定專業(yè)技能、富有魅力人格的群體。比如：KOL，在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域有專業(yè)特長(zhǎng)和認(rèn)知的一批人，能夠影響到一批粉絲的消費(fèi)決策。那些以為微商是零門檻，社會(huì)底層人員只要刷屏就可以賺大錢的人，洗洗睡吧。
其次，以“稀缺產(chǎn)品”為核心。一定要明白，并不是每款產(chǎn)品都適合做微商，而只有那些和人關(guān)系密切，可產(chǎn)生附加值，同時(shí)可以有溢價(jià)的產(chǎn)品才適合。比如：面膜，如果一個(gè)人在朋友圈貼面膜、曬皮膚，能直接刺激其他人進(jìn)行消費(fèi)，人給了產(chǎn)品附加值，以至于可以忽略去關(guān)心面膜到底成本價(jià)是多少，而用比較高的溢價(jià)去消費(fèi)。所以要糾正一個(gè)錯(cuò)誤觀點(diǎn)，客單價(jià)高、利潤(rùn)率高、使用頻次強(qiáng)，并非是適合微商的產(chǎn)品特性，而是因?yàn)檫@些產(chǎn)品和人的關(guān)系產(chǎn)生了附加值，有了溢價(jià)和持續(xù)信任。
最后，以“體驗(yàn)過程”為關(guān)鍵。微商本質(zhì)上賣的不是產(chǎn)品而是一個(gè)服務(wù)體驗(yàn)過程，我在朋友圈買了你的面膜，其實(shí)是買了我對(duì)你的信任和你的消費(fèi)習(xí)慣。這就意味著，買只是一個(gè)開始，后續(xù)的觀察、互動(dòng)、反饋都是微商必須具備的個(gè)性化體驗(yàn)。
之所以說(shuō)微商是小則強(qiáng)，就是要認(rèn)識(shí)到，微商是個(gè)性化、服務(wù)化體驗(yàn)式產(chǎn)品，有一定邊界和系統(tǒng)，不可能做太大。社群生態(tài)正是由一個(gè)個(gè)分散的興趣組構(gòu)成的，小而精，小而成系統(tǒng)，小而自我供養(yǎng)。
微商大則亡
因?yàn)閭€(gè)性所以會(huì)產(chǎn)生情感，因?yàn)榍楦兴詴?huì)產(chǎn)生供養(yǎng)，社群電商生態(tài)其實(shí)是一個(gè)個(gè)小的密閉的關(guān)系圈。如果一味貪大的話，會(huì)產(chǎn)生以下兩個(gè)誤區(qū)，潛伏著危機(jī)。
微商非大眾創(chuàng)業(yè)。因?yàn)榛谏缃卉浖總€(gè)人都可以無(wú)障礙使用，好像微商就是大眾的創(chuàng)業(yè)趨勢(shì)，這其實(shí)是錯(cuò)的。微商是低成本的創(chuàng)業(yè)沒錯(cuò)，但并不一定適用于每個(gè)人，很多社會(huì)底層做微商的人會(huì)比較盲目，容易被洗腦，容易誤入歧途，就說(shuō)明了這點(diǎn)。
微商不是做生意。很多人以為微商是做生意，其實(shí)不然，傳統(tǒng)的生意是求出貨量，求利潤(rùn)率，求低成本的，而微商本質(zhì)上是在做關(guān)系，只求關(guān)系穩(wěn)定，有黏性，能良性運(yùn)轉(zhuǎn)即可。這就決定了微商不求大富大貴，餓不死即可，是一種新型的穩(wěn)定的持續(xù)性的生意形態(tài)。如果你抱著賺大錢的目的，以為微商就是一門生意經(jīng)，然后刷量、壓貨，不走入歧途才怪。
【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)智能物流；綜合性平臺(tái)；射頻識(shí)別（RFID）；紅外感應(yīng)器；全球定位系統(tǒng)
本論文是參加云計(jì)算物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)項(xiàng)目的階段總結(jié)，該論文介紹了物聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)中智能物流服務(wù)平臺(tái)及電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，通過參加項(xiàng)目更好的運(yùn)用到實(shí)際工作和教學(xué)過程中，順利地達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
1.背景簡(jiǎn)述
物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)已成為當(dāng)前世界新一輪經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的戰(zhàn)略制高點(diǎn)之一，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與全球同處于起步階段，初步具備了一定的技術(shù)、產(chǎn)業(yè)和應(yīng)用基礎(chǔ)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
2.市場(chǎng)分析
2.1 中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2011中國(guó)國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)大會(huì)委托新華社《2010～2011年中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展年度報(bào)告》，預(yù)計(jì)2011年中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2300億元，安防、交通和醫(yī)療3大領(lǐng)域有望在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中率先受益，成為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)容量大、增長(zhǎng)最為顯著的領(lǐng)域。新華社副社長(zhǎng)周錫生在該報(bào)告時(shí)認(rèn)為，未來(lái)5年，全球物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)將呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2015年將接近3500億美元，年均增長(zhǎng)率接近25%。保守預(yù)計(jì)，到2015年，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將實(shí)現(xiàn)5000多億元的規(guī)模，年均增長(zhǎng)率達(dá)11%左右。
2.2 中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
（1）應(yīng)用引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是以應(yīng)用為先導(dǎo)，存在著從公共管理和服務(wù)市場(chǎng)、到企業(yè)、行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)、再到個(gè)人家庭市場(chǎng)逐步發(fā)展成熟的細(xì)分市場(chǎng)遞進(jìn)趨勢(shì)。目前，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在中國(guó)還是處于前期的概念導(dǎo)入期和產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成階段，沒有成熟的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和完善的技術(shù)體系，整體產(chǎn)業(yè)處于醞釀階段。此前，RFID市場(chǎng)一直期望在物流、零售等領(lǐng)域取得突破，但是由于涉及的產(chǎn)業(yè)鏈過長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)組織過于復(fù)雜，交易成本過高，產(chǎn)業(yè)規(guī)模有限成本難于降低等問題，使得整體市場(chǎng)成長(zhǎng)較為緩慢。
物聯(lián)網(wǎng)概念提出以后，面向具有迫切需求的公共管理和服務(wù)領(lǐng)域，以政府應(yīng)用示范項(xiàng)目帶動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的啟動(dòng)將是必要之舉。進(jìn)而隨著公共管理和服務(wù)市場(chǎng)應(yīng)用解決方案的不斷成熟、企業(yè)集聚、技術(shù)的不斷整合和提升，逐步形成比較完整的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，從而將可以帶動(dòng)各行業(yè)、大型企業(yè)的應(yīng)用市場(chǎng)。待各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用逐漸成熟后，帶動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)的完善、流程的改進(jìn)，個(gè)人應(yīng)用市場(chǎng)才會(huì)隨之發(fā)展起來(lái)。
（2）標(biāo)準(zhǔn)體系逐漸成熟
物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系是一個(gè)漸進(jìn)發(fā)展成熟的過程。物聯(lián)網(wǎng)概念涵蓋眾多技術(shù)、眾多行業(yè)、眾多領(lǐng)域，試圖制定一套普適性的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)幾乎是不可能的。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)將是一個(gè)涵蓋面很廣的標(biāo)準(zhǔn)體系，將隨著市場(chǎng)的逐漸發(fā)展而發(fā)展和成熟。
（3）綜合性平臺(tái)即將出現(xiàn)
隨著行業(yè)應(yīng)用的逐漸成熟，新的通用性強(qiáng)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)將出現(xiàn)。物聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新是應(yīng)用集成性的創(chuàng)新，一個(gè)單獨(dú)的企業(yè)是無(wú)法完全獨(dú)立完成一個(gè)完整的解決方案的。一個(gè)技術(shù)成熟、服務(wù)完善、產(chǎn)品類型眾多、應(yīng)用界面友好的應(yīng)用，將是由設(shè)備提供商、技術(shù)方案商、運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商協(xié)同合作的結(jié)果。隨著產(chǎn)業(yè)的成熟，支持不同設(shè)備接口、不同互聯(lián)協(xié)議，可集成多種服務(wù)的共性技術(shù)平臺(tái)將是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟的結(jié)果。
物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)設(shè)備、嵌入式設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)將成為主流。隨著行業(yè)應(yīng)用的逐漸成熟，將會(huì)有大的公共平臺(tái)、共性技術(shù)平臺(tái)出現(xiàn)。無(wú)論終端生產(chǎn)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、軟件制造商、系統(tǒng)集成商、應(yīng)用服務(wù)商，都需要在新的一輪競(jìng)爭(zhēng)中尋找各自的重新定位。
（4）有效商業(yè)模式逐步形成
針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的商業(yè)模式創(chuàng)新將是把技術(shù)與人的行為模式充分結(jié)合的結(jié)果。物聯(lián)網(wǎng)將機(jī)器、人、社會(huì)的行動(dòng)都互聯(lián)在一起。新的商業(yè)模式出現(xiàn)將是把物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)與人的行為模式充分結(jié)合的結(jié)果。
物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也從小環(huán)境開始面向大環(huán)境，原有的商業(yè)模式需要更新升級(jí)來(lái)適應(yīng)規(guī)模化、快速化、跨領(lǐng)域化的應(yīng)用。而更關(guān)鍵的是要真正建立一個(gè)多方共贏的商業(yè)模式，這才是推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)有效發(fā)展的核心動(dòng)力。要實(shí)現(xiàn)多方共贏，就必須讓物聯(lián)網(wǎng)真正成為一種商業(yè)的驅(qū)動(dòng)力，而不是一種行政的強(qiáng)制力。讓產(chǎn)業(yè)鏈所有參與物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都能從中獲益，獲取相應(yīng)的商業(yè)回報(bào)，才能夠使物聯(lián)網(wǎng)得以持續(xù)快速地發(fā)展。
3.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是指通過射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，將任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、追蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)叫做物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。我國(guó)也把物聯(lián)網(wǎng)稱之為“傳感網(wǎng)”。
物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)技術(shù)是一種面向物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念和架構(gòu)技術(shù)，它將各類物聯(lián)網(wǎng)對(duì)象之間的交互抽象到一個(gè)統(tǒng)一的層面，注重獨(dú)立實(shí)現(xiàn)各個(gè)物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)對(duì)象的系統(tǒng)功能，通過簡(jiǎn)單、統(tǒng)一的接口進(jìn)行信息交互和溝通，利用物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)對(duì)象之間的松耦合特點(diǎn)，保證物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的開放性和規(guī)模可擴(kuò)展性。
云計(jì)算物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)項(xiàng)目包括：智能物流服務(wù)平臺(tái)、企業(yè)誠(chéng)信體系服務(wù)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)、云計(jì)算呼叫服務(wù)中心、電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)服務(wù)中心、中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)、節(jié)能減排和安全生產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)、消費(fèi)信息綜合服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)平臺(tái)、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)
下面就物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)項(xiàng)目新建研發(fā)的上述應(yīng)用領(lǐng)域中的智能物流服務(wù)物聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述。
4.基于物聯(lián)網(wǎng)的智能物流服務(wù)平臺(tái)
4.1 智能物流服務(wù)平臺(tái)概述
目前，國(guó)內(nèi)制造企業(yè)物流信息化水平普遍不高，大都采用“人工+條形碼”的方式，該方式效率低、人力成本高，已越來(lái)越不適應(yīng)現(xiàn)代制造行業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的需求。智能物流服務(wù)平臺(tái)針對(duì)這一問題，研究基于RFID的物流跟蹤管理核心技術(shù)，設(shè)計(jì)并開發(fā)一個(gè)面向制造業(yè)的基于RFID的物流跟蹤管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)充分利用RFID自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、JIT及MES的先進(jìn)管理理念與基本方法，通過車間生產(chǎn)物流信息的實(shí)時(shí)反饋進(jìn)行物流數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控，加強(qiáng)車間物流控制，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)節(jié)拍、物流、信息流的同步，以改進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率、降低企業(yè)物流管理成本，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
4.2 智能物流服務(wù)平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容
（1）基于企業(yè)業(yè)務(wù)管理層、生產(chǎn)車間管理層和現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)管理層的三層體系架構(gòu)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
（2）基于移動(dòng)（Mobile Agent）的數(shù)據(jù)訪問統(tǒng)一接口的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
（3）RFID中間件（RFID Middleware）的統(tǒng)一設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)底層設(shè)備的精確控制，實(shí)時(shí)采集原始數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾，并在其中封裝典型的應(yīng)用邏輯，使物流管理系統(tǒng)接口簡(jiǎn)單透明，從而達(dá)到整個(gè)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、可靠。
（4）基于模糊控制理論的RFID功率自調(diào)節(jié)控制算法的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
（5）各功能子模塊（包括登錄模塊、生產(chǎn)計(jì)劃管理模塊、裝箱模塊、出入庫(kù)監(jiān)控模塊、跟蹤查詢模塊等）的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
5.電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)
5.1 電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)概述
隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從上世紀(jì)90年代開始，刷卡、轉(zhuǎn)賬消費(fèi)逐漸成為國(guó)人支付的重要方式。到90年代末，電腦、網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，以淘寶、易趣為代表的電子商務(wù)茁壯成長(zhǎng)，支付寶等虛擬貨幣支付方式走上了歷史的舞臺(tái)。
電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與移動(dòng)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)完善地結(jié)合，嵌入電子商務(wù)庫(kù)存、物流、支付、產(chǎn)品質(zhì)量管理等整體流程，在提升移動(dòng)電子商務(wù)的整體水平的同時(shí)，可以隨時(shí)隨地利用RFID射頻芯片手機(jī)、PDA及掌上電腦等無(wú)線終端自如開展衣食住行、購(gòu)物娛樂和商務(wù)談判。
5.2 電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容
（1）應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過對(duì)庫(kù)存物品信息的實(shí)時(shí)感知，形成自動(dòng)化庫(kù)存，達(dá)到整個(gè)網(wǎng)上零售營(yíng)銷體系實(shí)現(xiàn)共享的目的。
（2）實(shí)現(xiàn)多樣化的手機(jī)支付業(yè)務(wù)，網(wǎng)上零售商可加強(qiáng)與電信運(yùn)營(yíng)商之間的合作，探索比較合理的新商業(yè)模式，借助電信運(yùn)營(yíng)商分布極廣的充值渠道，增加支付操作的便捷性，降低用戶的使用門檻。
（3）應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)和GPS技術(shù)結(jié)合的方式，將配送包裹模塊化，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、網(wǎng)上零售商戶和物流公司三方實(shí)時(shí)獲悉貨物的路線，利用無(wú)線視頻系統(tǒng)，看到貨物運(yùn)輸車輛的現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)。
（4）建立產(chǎn)品溯源系統(tǒng)。通過物聯(lián)技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品唯一的識(shí)別標(biāo)志，使用戶有效地辨別商品，清楚地了解商品的具體來(lái)源，降低用戶被騙的風(fēng)險(xiǎn)，提高用戶消費(fèi)的積極性。
6.階段性結(jié)論
最初了解荊濤，是因去年本刊雜志曾對(duì)其做過一次采訪報(bào)道。彼時(shí)的荊濤，因?yàn)橹髦v銷售技巧和打造銷售團(tuán)隊(duì)而小有名氣，還出版過一本《企業(yè)大學(xué)》的書。
再次接觸，是看到荊濤出版的一張個(gè)人專輯，叫做《兄弟情深》，副標(biāo)題為《為奮斗中的企業(yè)家寫的歌》，封面上的荊濤帥氣年輕。當(dāng)時(shí)心里很是震驚，荊濤不是講師嗎，怎么還出專輯？
終于，此次接到了采訪荊濤的任務(wù)，但他的主講課程卻是《財(cái)富之道》，看名字似乎與銷售無(wú)關(guān)。記者內(nèi)心很是期待，不知道這位出了專輯的講師究竟是位怎樣的人？他現(xiàn)在講的這堂課又有怎樣不一樣的內(nèi)容？
讓最會(huì)賺錢的人教你賺錢
“商業(yè)模式的兩個(gè)核心，一是不出錢，二是不干活。”課堂上，荊濤類似玩笑的一句話引得全場(chǎng)為他叫好。實(shí)際上，這句話是他研究了迪士尼游樂園的經(jīng)營(yíng)策略之后得出來(lái)的結(jié)論。他舉例說(shuō)，香港迪士尼樂園是由華特迪士尼公司與香港特別行政區(qū)政府合伙成立香港國(guó)際主題公園有限公司，其中華特迪士尼公司和香港政府分別擁有43%和57%的股份。香港政府投入90%的資金，只拿到了57%的股權(quán)，而迪士尼只投了10%的資金，就拿到了43%的股份。所以即使香港迪士尼營(yíng)業(yè)以來(lái)整體上是虧損的，但迪士尼總部卻是從香港迪士尼掙錢的。因?yàn)槌?3%的股份，華特迪士尼還要向香港政府另收迪士尼的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)和特許權(quán)費(fèi)。同樣的，上海迪士尼樂園亦是如此。迪士尼是著名的世界500強(qiáng)企業(yè)之一，2013年排名為第248名。
在荊濤的新課《財(cái)富之道》中，類似此類的案例分析比比皆是，這堂課其實(shí)就是通過對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的分析，提煉出其中的寶貴經(jīng)驗(yàn)或者教訓(xùn)，讓前來(lái)學(xué)習(xí)的企業(yè)家們少走彎路。聽了不到半個(gè)小時(shí)，記者就感到此次課程完全顛覆了之前對(duì)荊濤銷售培訓(xùn)的印象，而是一次全新的改版升級(jí)。盡管課程中仍然有部分內(nèi)容涉及營(yíng)銷策略，但更多的是站在商業(yè)模式的角度，通過500強(qiáng)企業(yè)的分析，自成一套全新的邏輯體系。
據(jù)荊濤介紹，這種升級(jí)主要得益于其近兩年與上市公司的接觸以及對(duì)世界500強(qiáng)案例的分析。此前，荊濤除了講銷售外，還講有關(guān)商業(yè)模式的課程，對(duì)于商業(yè)模式的研究已經(jīng)有了六七年的時(shí)間，在此基礎(chǔ)上，他又開始研究世界500強(qiáng)。到現(xiàn)在為止，進(jìn)駐世界500強(qiáng)中國(guó)企業(yè)并不多，10%都不到。這也就意味著中國(guó)企業(yè)與世界企業(yè)有很大的差距。為什么會(huì)有這種差距？他決定通過分析和研究這些企業(yè)案例來(lái)得出答案。“我們把所有全球上過《財(cái)富》排行榜的世界500強(qiáng)企業(yè)整理了出來(lái)，一共有995家；把這995家當(dāng)中的能源類、資源類、金融類、壟斷類等中小企業(yè)難借鑒的去掉，剩下268家。這268家就是我們研究的對(duì)象，我們就從每一家開始分析，把他們的案例展示出來(lái)。” 荊濤說(shuō)，他想用真正懂得賺錢的人，來(lái)教別人怎么賺錢。
但是來(lái)參加培訓(xùn)的學(xué)員大部分都是中小企業(yè)家，規(guī)模偏小，這種授課內(nèi)容接受起來(lái)會(huì)不會(huì)有些困難？在課程現(xiàn)場(chǎng)，記者看到荊濤提了一個(gè)問題，但站起來(lái)回答問題的企業(yè)家們似乎都沒理解問題的含義，大部分答非所問。當(dāng)記者把這個(gè)顧慮告訴荊濤時(shí)，他表示，正是因?yàn)橛胁罹啵鸥枰獙W(xué)習(xí)。“現(xiàn)在的中小企業(yè)比較急功近利，但真正把它做大是需要長(zhǎng)久考慮的，從人性到工作，到技巧，到它的每個(gè)動(dòng)作背后的考慮，這才是核心。”
荊濤將課程內(nèi)容設(shè)計(jì)為以世界500強(qiáng)企業(yè)的案例，并非沒有考慮到中小企業(yè)的發(fā)展水平。他是希望中小企業(yè)家們徹底明白全球500強(qiáng)企業(yè)是怎么賺錢的，讓他們知道這些大企業(yè)其實(shí)離企業(yè)家們并不遙遠(yuǎn)，企業(yè)家可以學(xué)習(xí)、借鑒甚至超越他們。“換句話來(lái)說(shuō)，你要讓頂級(jí)的教練教出頂級(jí)的學(xué)員。我們的教練不是某一個(gè)人，是全球最會(huì)賺錢的企業(yè)。他們有哪些模式？哪些優(yōu)點(diǎn)？哪些缺點(diǎn)？哪些過失？用這些來(lái)指導(dǎo)我們的進(jìn)展，給我們提供一種可參考的內(nèi)容。企業(yè)家們把這些東西梳理轉(zhuǎn)化成自己可以用的方式，用到自己企業(yè)里去實(shí)踐，把實(shí)踐的問題反饋出來(lái)再修正，這就是我現(xiàn)在在做的事情。”
荊濤說(shuō)，他現(xiàn)在從事的這件事讓自己有使命感，因?yàn)楹苌儆心囊粋€(gè)機(jī)構(gòu)或者個(gè)人，這么深刻地去研究世界500強(qiáng)的案例并應(yīng)用到中小企業(yè)上，總結(jié)、提煉出有利于中小企業(yè)發(fā)展的東西。“如果我們一輩子能把這件事兒做成，我覺得人生就很有意義。”荊濤介紹，他的目標(biāo)是課程內(nèi)容每半年會(huì)更新30%，他也拿出了很大的研發(fā)成本專門負(fù)責(zé)課程內(nèi)容的研發(fā)。這種做法也受到了企業(yè)家們的支持和認(rèn)可。他說(shuō)現(xiàn)在最重要的就是努力把每堂課講到最好，事實(shí)上，荊濤現(xiàn)在找到的這種使命感和人生的意義，很大程度上要?dú)w功于他所選擇從事的培訓(xùn)這項(xiàng)事業(yè)。
從“贈(zèng)品”到講師
課堂上，荊濤提到了世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)惠普的前中華區(qū)總裁孫振耀對(duì)惠普事業(yè)所做的貢獻(xiàn)以及他那篇著名的《退休感言》（詳見本刊2013年第一期《美麗新世界―讓文化落地》）。采訪中，當(dāng)記者提到孫振耀先生目前也已經(jīng)投入到教育培訓(xùn)行業(yè)時(shí)，荊濤眼中難掩興奮之情，他說(shuō)培訓(xùn)界需要這樣的人加入其中。荊濤說(shuō)，培訓(xùn)改變了很多人，他自己就是其中一個(gè)。
2004年之前，荊濤還是個(gè)化妝品推銷員，偶爾也會(huì)彈彈吉他。若不是那次偶然接觸的培訓(xùn)課程，他接下來(lái)的人生也許就會(huì)如此平淡地渡過。但2004年的那一場(chǎng)培訓(xùn)課，改變了他人生的軌跡。
2004年的偶然機(jī)會(huì)，荊濤報(bào)名參加了一場(chǎng)培訓(xùn)課程。他記得很清楚，那是易發(fā)久老師在講課。聽完課后，他就產(chǎn)生了要追隨易發(fā)久先生，成為一名講師的沖動(dòng)。但無(wú)奈的是，當(dāng)時(shí)易發(fā)久不愿意帶他，他只好進(jìn)入影響力集團(tuán)，從零底薪的業(yè)務(wù)員做起。盡管他當(dāng)講師的欲望很強(qiáng)烈，但當(dāng)時(shí)根本沒人聽他講課，他就拜托其他業(yè)務(wù)員在賣學(xué)習(xí)卡時(shí)，把自己的課當(dāng)做贈(zèng)品贈(zèng)送給客戶；同時(shí)，他也尋找機(jī)會(huì)為一些需要賣課的講師推課，以此鍛煉自己的口才。
經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的積累和刻苦的自學(xué)，荊濤的課就講得越來(lái)越好，當(dāng)想要聽他講課的學(xué)員達(dá)到一定量時(shí)，他開始成為講臺(tái)上的主角。荊濤也在這個(gè)過程中認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)帶給他的價(jià)值和意義。“最開始的時(shí)候覺得做講師挺好的，是羨慕很多講師一天可以賺2000塊錢。但是后來(lái)覺得其實(shí)是很有意義的，可以進(jìn)行傳道、授業(yè)、解惑。而且真正的成就感，是看到很多學(xué)員用了你的知識(shí)，回去把公司變大了，賺到錢了，他回來(lái)找你的那種欣喜。”也許正是這樣一種成就感，讓荊濤在講師的路上一直走到現(xiàn)在；也正是基于這種成就感背后的責(zé)任感，讓他能夠不斷地精進(jìn)和提升自己。
在紛雜的培訓(xùn)課題中，荊濤偏向于圍繞市場(chǎng)講，銷售和商業(yè)模式都是屬于市場(chǎng)領(lǐng)域的東西，因此荊濤的課程注重實(shí)戰(zhàn)性。荊濤用“我們是干開源系統(tǒng)的”來(lái)形容自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。由他編著的《企業(yè)大學(xué)》一書，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)系統(tǒng)的建立展開，也是一部很實(shí)用的工具書，很多企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、人力資源管理者或者企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人都將其作為必備的案頭書，荊濤注重實(shí)戰(zhàn)的特征由此可見一斑。回顧近十年的培訓(xùn)生涯，荊濤認(rèn)為如今的培訓(xùn)越來(lái)越注重實(shí)戰(zhàn)性，“十年前的學(xué)員喜歡聽道理，現(xiàn)在大家不想聽了，老板更想讓你告訴他該怎么干。老板更實(shí)際了，講師也越來(lái)越專業(yè)了。”這一點(diǎn)，也正是荊濤的優(yōu)勢(shì)所在。
從當(dāng)初的羨慕到后來(lái)的“贈(zèng)品”再到如今成長(zhǎng)為一位成熟的講師，荊濤說(shuō)他最感謝三個(gè)人，分為是影響力的易發(fā)久先生、學(xué)習(xí)型中國(guó)雜志社的王富榮社長(zhǎng)，以及巨思特教育集團(tuán)的李強(qiáng)先生。“我覺得易發(fā)久老師是我比較敬仰的一位老師，是我的引路人。我還要感謝學(xué)習(xí)型中國(guó)的王富榮，他在很多地方推薦了我，在我還沒有名氣的時(shí)候，他就把我當(dāng)做知名老師推薦，這個(gè)人是我的貴人。李強(qiáng)老師是大哥，我每次跟他見面的時(shí)候他總是很鼓勵(lì)我，我們以兄弟相稱。因?yàn)槲沂峭磔吢铮麑?duì)我的鼓勵(lì)其實(shí)是很重要的。”
工作之余，荊濤還出了一張唱片專輯，歌都是由他自己作詞演唱的，這在培訓(xùn)行業(yè)里大概無(wú)人能出其右。年輕時(shí)的荊濤也曾經(jīng)是玩音樂的票友，會(huì)彈吉他、鋼琴，也會(huì)拉小提琴。但今天荊濤出的專輯，更多的是為老板代言。“我把我的生活記錄成歌了，把和很多老板的聊天變成歌了。他們有困惑，他們也有不滿，我想把他們的心情唱出來(lái)是歌，記錄這個(gè)時(shí)代。這個(gè)事情不是為了賺錢，只是借助這種方式反映了當(dāng)代很多老板的心聲。”繼第一張專輯《兄弟情深》后，他即將推出第二張專輯，并計(jì)劃連續(xù)出五張。
荊濤的助理、現(xiàn)任未來(lái)派公司總經(jīng)理的吳薛堯說(shuō)，荊濤是個(gè)非常勤奮的人，一年的時(shí)間幾乎天天在外頭講課，最多的時(shí)候曾經(jīng)一天去過四個(gè)城市；但他過年的那幾天還在鉆研課程內(nèi)容。這位出生于1988年的年輕人，坦言自己在荊濤身邊兩年學(xué)到的東西，在別的地方也許要四五年才能學(xué)到。同時(shí)，記者又能從荊濤身上感受到一種輕松、積極的力量，包括他身邊的很多人都表示幾乎從來(lái)沒有看見過“老大”為哪件事發(fā)過愁。他們都能熟練地說(shuō)出來(lái)荊濤的那句口頭禪：“如果事情能夠解決，那你還愁什么呢？如果事情不能解決，那你愁有什么用呢？”與荊濤聊天的時(shí)間久了，非常容易被他這種心態(tài)感染。
為了更好地與企業(yè)家站在一起，做他們所做，想他們所想，荊濤創(chuàng)辦了自己的公司，與他眾多的學(xué)員企業(yè)家們有了感同身受的感覺。
做中小企業(yè)的民間智庫(kù)
2013年3月，荊濤成立了自己的公司未來(lái)派（FPI），專注研究財(cái)富系統(tǒng)，以締造中國(guó)企業(yè)財(cái)富夢(mèng)想為己任，開展財(cái)富系統(tǒng)、商業(yè)模式、營(yíng)銷、銷售團(tuán)隊(duì)打造及銷售技巧等方面的培訓(xùn)，“關(guān)注未來(lái)的事，讓夢(mèng)想成為可能”。在百度詞條里，“未來(lái)派”是指意大利年輕的藝術(shù)家們發(fā)起的一次改革運(yùn)動(dòng)，在未來(lái)派組織的宣言中，有這樣一句話――“我們的詩(shī)的本質(zhì)的元素將是勇敢、大膽和反抗”。一個(gè)世紀(jì)后的今天，一位年輕的講師和一群年輕人成立的這家同名公司，似乎也包含著類似的基因。
其實(shí)，這并非荊濤第一次創(chuàng)業(yè)。2009年，他曾與六位講師以平均的股份成立了一家公司，但最后以失敗告終，“這個(gè)事情對(duì)我的影響很大，浪費(fèi)了我們很長(zhǎng)的時(shí)間。但是對(duì)我也是一件好事，通過開公司這件事，我知道開公司遠(yuǎn)不像想象那么簡(jiǎn)單，講師不能光站到講臺(tái)上，講師應(yīng)該到企業(yè)里去。”。這次失敗，讓荊濤懂得了寬容，懂得了建立規(guī)則的重要性，也讓他開始去研究真正優(yōu)秀公司的系統(tǒng)，“學(xué)習(xí)最好的方法，鍛煉今天最好的自己”。
在自己的公司里，他把大量的精力和成本都投入到課程研發(fā)當(dāng)中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)是公司員工的一半以上。目前未來(lái)派成立僅半年，他就已經(jīng)開始培養(yǎng)講師團(tuán)隊(duì)，做好傳承的準(zhǔn)備；在公司里，他通過合理的分配機(jī)制，把公司完全交給員工管理，“在公司沒簽過一次字，沒蓋過一次章”。從底層成長(zhǎng)起來(lái)的荊濤，也盡力為員工營(yíng)造一個(gè)快樂的氛圍。他尊重每一個(gè)人，也非常有親和力，與公司的很多人都成為兄弟。在未來(lái)派，有一面貼滿員工夢(mèng)想的“夢(mèng)想墻”，荊濤就想辦法幫助大家實(shí)現(xiàn)各自的夢(mèng)想。他說(shuō)，其實(shí)員工的夢(mèng)想都是比較實(shí)際的，幫助每一個(gè)人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，就能更好的留住人，“人才是公司能否成功的關(guān)鍵”。
他把自己講的關(guān)于企業(yè)傳承、分配機(jī)制、資源整合以及銷售團(tuán)隊(duì)的打造都用在了公司經(jīng)營(yíng)上。“我就怎么做怎么講，做錯(cuò)了改。如果我們是用了500強(qiáng)的方法干到未來(lái)，哪怕干不大，也無(wú)怨無(wú)悔了。”荊濤說(shuō)。
未來(lái)派的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是用最好的案例和方法交企業(yè)如何賺錢。荊濤說(shuō)，商業(yè)模式有一個(gè)核心，就是如何賺錢。“在法律允許范圍之內(nèi)，在客戶滿意的情況之下，怎么樣把公司的模式運(yùn)用的更好，怎么賺錢？賺到錢，而且很穩(wěn)定，這就是商業(yè)模式的核心。”注重實(shí)戰(zhàn)的未來(lái)派，其核心競(jìng)爭(zhēng)力就是幫助企業(yè)在合法的范圍之內(nèi)，如何用更多更好的方法和策略，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升、利潤(rùn)倍增。要真正做到這一點(diǎn)，光靠一個(gè)人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，光靠對(duì)世界500強(qiáng)的案例分析也還不夠。因此，在荊濤的規(guī)劃中，未來(lái)派還有一個(gè)更重要的使命，就是做一個(gè)開放性的案例系統(tǒng)，成為中國(guó)中小企業(yè)的民間智庫(kù)。
在這種規(guī)劃中，未來(lái)派的研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)世界五百?gòu)?qiáng)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析和提煉后，做成案例庫(kù)，這個(gè)案例庫(kù)如同安卓系統(tǒng)一樣，是開放性的，任何人都可以往里邊添“柴火”，“他想看別人案例的時(shí)候他得放過案例，如果他沒放過案例，我就不讓他看別的案例。所以未來(lái)案例越來(lái)越多”。當(dāng)學(xué)員把他們?cè)诎咐袑W(xué)到的東西應(yīng)用到公司以后，再將反饋和意見再放到案例中去，完善這套系統(tǒng)。目前，這套系統(tǒng)的手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)客戶端已經(jīng)初步完成，參加過課程學(xué)習(xí)的學(xué)員在登陸后，可通過學(xué)員之間互評(píng)的方式獲得積分，并以積分為基礎(chǔ)下載案例資料。
“如果我們持續(xù)5年干這個(gè)事情，我們把500強(qiáng)所有賺錢的東西都拎出來(lái)編成框架，那么這家公司的競(jìng)爭(zhēng)力跟以前是完全不一樣的，因?yàn)樗粚儆谖乙粋€(gè)人，屬于所有人。”這樣一個(gè)開放的系統(tǒng)中，企業(yè)家們既是學(xué)習(xí)者、受益者，又是奉獻(xiàn)者、參與者。吳薛堯告訴記者，他們的課程研發(fā)已經(jīng)有很多的企業(yè)家參與進(jìn)來(lái)，把自己的經(jīng)營(yíng)精華貢獻(xiàn)給案例庫(kù)，“他們自己拿路費(fèi)來(lái)參與研發(fā)，然后再自己花錢上課。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)家貢獻(xiàn)的東西可能只是1%，但這1%他心里很清楚是自己經(jīng)營(yíng)的精華部分，而剩下99%的其他公司的精華他肯定也想要學(xué)習(xí)”。可以預(yù)見的是，假以時(shí)日，這個(gè)系統(tǒng)將成為中小企業(yè)家們首選的參考物，因?yàn)檫@里既有世界上最厲害的經(jīng)營(yíng)策略，也有前人留下的可借鑒的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在某種意義上而言，未來(lái)派將成為中國(guó)中小企業(yè)的民間智庫(kù)。可以說(shuō)，未來(lái)派是荊濤作為一個(gè)講師的責(zé)任與使命的載體。
【關(guān)鍵詞】下一代網(wǎng)絡(luò) ；NGN 網(wǎng)絡(luò)安全；應(yīng)對(duì)措施
1. 前言
（1）隨著我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)逐漸成為主導(dǎo)中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要因素。當(dāng)今，世界各國(guó)都在積極應(yīng)對(duì)信息化的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化正在全球范圍內(nèi)形成一場(chǎng)新的技術(shù)、產(chǎn)業(yè)和革命。大力發(fā)展信息化，其中一個(gè)重要的問題就是信息安全問題，它不僅僅是一個(gè)IT網(wǎng)絡(luò)安全的問題，從大的方面來(lái)說(shuō)，信息安全問題直接關(guān)系到國(guó)家安全。
（2）下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）是一個(gè)建立在IP技術(shù)基礎(chǔ)上的新型公共電信網(wǎng)絡(luò)，能夠容納各種形式的信息，在統(tǒng)一的管理平臺(tái)下，實(shí)現(xiàn)音頻、視頻、數(shù)據(jù)信號(hào)的傳輸和管理，提供各種寬帶應(yīng)用和傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)，是一個(gè)真正實(shí)現(xiàn)寬帶窄帶一體化、有線無(wú)線一體化、有源無(wú)源一體化、傳輸接入一體化的綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2. 下一代網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成
與傳統(tǒng)的PSTN網(wǎng)絡(luò)不同，NGN以在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上解決各種綜合業(yè)務(wù)的靈活提供能力為出發(fā)點(diǎn)，提供諸如業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)的接入和傳送手段、業(yè)務(wù)的資源提供能力和業(yè)務(wù)的認(rèn)證管理等服務(wù)。為此，在NGN中，以執(zhí)行各種業(yè)務(wù)邏輯的軟交換（Softswitch）設(shè)備為核心進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架建設(shè)。除此之外，業(yè)務(wù)邏輯可在應(yīng)用服務(wù)器（AS）上統(tǒng)一完成，并可向用戶提供開放的業(yè)務(wù)應(yīng)用編程接口（API）。而對(duì)于媒體流的傳送和接入層面，NGN將通過各種接入手段將接入的業(yè)務(wù)流集中到統(tǒng)一的分組網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上傳送。
3. NGN的安全隱患
NGN網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)硬件開發(fā)、協(xié)議設(shè)計(jì)、還是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開發(fā)，都不可避免地會(huì)存在有不完善的地方，對(duì)于NGN系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，其安全隱患表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
3.1 物理設(shè)備層面的隱患：
設(shè)備故障；
電磁輻射；
線路竊聽；
天災(zāi)人禍。
3.2 操作系統(tǒng)層面的隱患。
操作系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的軟件基礎(chǔ)，負(fù)責(zé)掌控硬件的運(yùn)行與應(yīng)用軟件的調(diào)度，其重要程度不言而喻。目前網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用比較普遍的操作系統(tǒng)有Linux、Unix、Windows、以及嵌入式Vxworks等。沒有任何一種操作系統(tǒng)是完全安全的，正如Windows操作系統(tǒng)存在的大量安全漏洞造成了目前互聯(lián)網(wǎng)安全問題的現(xiàn)狀一樣，操作系統(tǒng)的隱患也將使得網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身存在極大的安全隱患。
3.3 應(yīng)用軟件層面的隱患。
應(yīng)用軟件在使用過程中，往往被用戶有意或無(wú)意刪除，造成其完整性受到破壞。此外，不同應(yīng)用軟件之間也可能出現(xiàn)相互沖突。有些應(yīng)用軟件，在安裝時(shí)存在文件互相覆蓋或改寫，從而引起一些不安全的因素。
3.4 數(shù)據(jù)庫(kù)層面的安全隱患。
數(shù)據(jù)庫(kù)是存放數(shù)據(jù)的軟件系統(tǒng)，其安全隱患主要有：
數(shù)據(jù)的安全；
數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)被非法用戶侵入；
數(shù)據(jù)加密不安全性。
3.5 協(xié)議層面的安全隱患。
協(xié)議的安全隱患主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中互相通信的協(xié)議本身存在安全方面的不健全，以及協(xié)議實(shí)現(xiàn)中存在的漏洞問題。協(xié)議在本質(zhì)上也是一種軟件系統(tǒng)，因此在設(shè)計(jì)上不可避免地會(huì)存在一些失誤。比如：互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)協(xié)議TCP/IP的設(shè)計(jì)就是僅僅建立在研究和試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，沒有考慮到安全性。黑客可以通過專用軟件工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)掃描以掌握有用的信息，探測(cè)出網(wǎng)絡(luò)的缺口，從而進(jìn)行攻擊。另外，IP地址也可以人為地用軟件設(shè)置，造成虛假IP地址，從而無(wú)法保證來(lái)源的真實(shí)性。
4. NGN面對(duì)的安全威脅
目前，大部分的NGN網(wǎng)絡(luò)都是基于IP進(jìn)行通信的，因此，根據(jù)IP協(xié)議層次的不同，NGN安全威脅可以分為來(lái)自底層協(xié)議的攻擊和來(lái)自高層協(xié)議的攻擊。
4.1 底層協(xié)議攻擊。
底層協(xié)議攻擊主要是指第一層到第四層的網(wǎng)絡(luò)攻擊，比如，針對(duì)TCP、UDP或SCTP協(xié)議的攻擊。來(lái)自底層協(xié)議的攻擊是非常普遍的，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中的大量設(shè)備會(huì)產(chǎn)生相同的影響，所以，對(duì)這些攻擊的防范是與整個(gè)網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)的，且與上面運(yùn)行什么協(xié)議無(wú)關(guān)。
4.2 高層協(xié)議攻擊。
高層協(xié)議攻擊主要是針對(duì)NGN協(xié)議的攻擊，比如SIP、H.323、MEGACO、COPS等協(xié)議。由于來(lái)自高層協(xié)議的攻擊一般都是針對(duì)特定目標(biāo)協(xié)議的，因此一般的防護(hù)方法是：或針對(duì)特定的協(xié)議，或使用安全的隧道機(jī)制。
4.3 NGN中存在的其他攻擊：
拒絕服務(wù)（DOS）攻擊；
偷聽；
偽裝；
修改信息。
5. 提高NGN安全的應(yīng)對(duì)措施
要避免NGN未來(lái)可能遭遇的安全威脅，應(yīng)全面著手，做好幾個(gè)方面的工作。
（1）首先，安全是相對(duì)的，不是絕對(duì)的，安全威脅永遠(yuǎn)存在。安全不是一種穩(wěn)定的狀態(tài)，永遠(yuǎn)不能認(rèn)為采用了怎樣的安全措施就能實(shí)現(xiàn)安全狀態(tài)。付出金錢、管理代價(jià)可以增強(qiáng)安全性，但是無(wú)論付出多少代價(jià)也不能實(shí)現(xiàn)永遠(yuǎn)、絕對(duì)安全。
（2）其次，安全是一個(gè)不穩(wěn)定的狀態(tài)，隨著新技術(shù)的出現(xiàn)以及時(shí)間的推移，原本相對(duì)安全的措施和技術(shù)也會(huì)變得相對(duì)不安全。
（3）再者，安全技術(shù)和管理措施是有針對(duì)性、有范圍的，通常只對(duì)已知或所假想的安全威脅有效，安全技術(shù)和安全管理措施不能對(duì)未知或未預(yù)想的安全威脅生效。
（4）安全應(yīng)作為基礎(chǔ)研究，需要長(zhǎng)期的努力。NGN安全研究范圍設(shè)計(jì)廣泛，涉及法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理措施、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、設(shè)備可靠性、業(yè)務(wù)特性、商業(yè)模式、纜線埋放、加密強(qiáng)度、加密算法、有害信息定義等大量領(lǐng)域。因此安全研究不是一蹴而就的，需要長(zhǎng)期的努力。安全投入本身不能產(chǎn)生直接效益，只能防止和減少因不安全因素而造成的損失。此外通信安全越來(lái)越重要，不但影響公眾生活，還直接影響國(guó)家利益和國(guó)家安全。因此安全研究應(yīng)當(dāng)作為基礎(chǔ)研究，應(yīng)由國(guó)家和運(yùn)營(yíng)商共同進(jìn)行。
（5）安全隱患有大有小，有輕重緩急之分。當(dāng)前NGN上存在大量安全隱患，例如光纖、電纜可能遭破壞或竊聽，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可能被攻擊，用戶通信可能被非法竊聽，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)可能被惡意濫用，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可能被分布式拒絕攻擊，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議可能存在漏洞，加密算法可能強(qiáng)度不夠，基礎(chǔ)設(shè)施過于集中等。對(duì)于眾多的安全隱患，應(yīng)當(dāng)視可能造成的危害以及需要付出的成本，按順序加以解決。一般來(lái)說(shuō)可能大面積影響網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)提供的安全隱患應(yīng)當(dāng)優(yōu)先解決，對(duì)于不影響業(yè)務(wù)正常開展，或者只影響少量用戶之類的安全隱患則可以延后解決。
（6）安全不僅是技術(shù)問題，更重要的是管理。絕大多數(shù)安全隱患
[關(guān)鍵詞]：商業(yè)巨艦展貿(mào)綜合體設(shè)計(jì)價(jià)值
中圖分類號(hào)： F713.51 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
商業(yè)建筑做為建筑類型中的一個(gè)重要門類，其發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生活水平、交通狀況、科學(xué)技術(shù)等有著密切的聯(lián)系，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著極大的促進(jìn)作用。展貿(mào)型商業(yè)模式作為新興的第四代商業(yè)模式，正逐漸在各個(gè)大中型城市不斷涌現(xiàn)并走向成熟。
第四代展貿(mào)商業(yè)模式主要的核心是強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式消費(fèi)，與第三代MALL相比，第四代購(gòu)物不再是重要的功能，更加突出休閑娛樂的功能，表現(xiàn)出城市生活時(shí)尚的概念，滿足大眾日益增加的文化需求。隨著人民生活水平的提高，國(guó)民的消費(fèi)觀念發(fā)生顯著變化，向著時(shí)尚化、個(gè)性化和體驗(yàn)化轉(zhuǎn)型。構(gòu)成元素主要有金融、貿(mào)易、服務(wù)、文化、娛樂、電子商務(wù)、餐飲、交通、停車場(chǎng)等現(xiàn)代商業(yè)提倡的“一站式”購(gòu)物中心應(yīng)運(yùn)而起。
本文介紹的廣州國(guó)際商品展貿(mào)城項(xiàng)目，正是有著諸多新型商業(yè)建筑綜合體特點(diǎn)的巨型商業(yè)建筑項(xiàng)目。本項(xiàng)目分為交易、會(huì)展、倉(cāng)儲(chǔ)物流、商務(wù)、酒店、休閑娛樂、客運(yùn)中心及社區(qū)服務(wù)等8大功能，其定位為：依托珠三角產(chǎn)業(yè)集群，借助廣州會(huì)展業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造完整會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的、配套齊全、功能完善的一站式綜合魅力體驗(yàn)區(qū)，是以常年展貿(mào)為主，集會(huì)議會(huì)展、商務(wù)商業(yè)、信息、財(cái)務(wù)結(jié)算、物流配送等多種配套功能為一體的窗口區(qū)域，力求成為立足華南、面向全國(guó)、影響全球的國(guó)際采購(gòu)中心和商品集散中心。
該項(xiàng)目中的一期工程作為首期建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，目標(biāo)為建成廣州光谷，是展貿(mào)綜合體項(xiàng)目在廣州運(yùn)作的先行者，起著極其重要的探索與嘗試的作用。
一、項(xiàng)目概況
廣州國(guó)際商品展貿(mào)城項(xiàng)目地塊位于位于廣州番禺片區(qū)東北部化龍鎮(zhèn)內(nèi)，廣州二環(huán)線以內(nèi)，地理上接近廣州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和黃埔碼頭；位于大學(xué)城、廣州新城、蘿崗中心區(qū)三個(gè)重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域的幾何中心，在東部創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展區(qū)內(nèi)，區(qū)域地理位置優(yōu)越。規(guī)劃區(qū)地處珠三角核心地帶輻射整個(gè)珠三角，海、陸、空三網(wǎng)配套完善，有得天獨(dú)厚的交通優(yōu)勢(shì)。
項(xiàng)目總用地面積272萬(wàn)平方米，總建筑面積437萬(wàn)平方米。項(xiàng)目將包含商品交易區(qū)、一體化商務(wù)中心、國(guó)際會(huì)展中心、物流中心，配套建設(shè)有：社區(qū)功能服務(wù)區(qū)（含：公安、超市、醫(yī)療衛(wèi)生、停車場(chǎng)等）、客運(yùn)中心、美食休閑中心、公寓等。其中一期工程規(guī)劃總用地為141738平方米，基地內(nèi)4棟建筑共同形成一個(gè)圍合空間， 包括3棟展貿(mào)交易館和1棟辦公樓，總建筑面積達(dá)269210平方米。
二、設(shè)計(jì)理念
建筑應(yīng)具有多重復(fù)合的美，包括形式美[包括視覺思維，形式美元素和形式美法則以及反形式美思維]，功能美[包括使用功能和結(jié)構(gòu)邏輯，材料工藝]和藝術(shù)美[包括抽象，隱喻，轉(zhuǎn)喻，象征，傾注觀念等]，展貿(mào)城項(xiàng)目一期工程作為大型商業(yè)展貿(mào)建筑群，從空間布局到建筑符號(hào)，從設(shè)計(jì)理念到功能形式均崇尚建筑美學(xué)的具體表達(dá)，注重形式，技術(shù)，藝術(shù)的綜合運(yùn)用。
格局：以傳統(tǒng)風(fēng)水自然觀與現(xiàn)代生態(tài)理論相結(jié)合，創(chuàng)造帶有風(fēng)水學(xué)中吸納、聚氣特點(diǎn)的格局，設(shè)計(jì)建筑呈半圍合空間，在意象上形成回環(huán)的氣場(chǎng)，結(jié)合南廣場(chǎng)聚氣凝神，形成“陰陽(yáng)互補(bǔ)，相互交融”的規(guī)劃特色，營(yíng)造出展貿(mào)城一期工程的獨(dú)特氛圍。辦公樓作為一期工程的核心，與三棟展貿(mào)館一起，形成 “坐北朝南，左青龍，右白虎，后玄武”的風(fēng)水格局。
軸線：強(qiáng)調(diào)中國(guó)傳統(tǒng)特色的中軸線式布局，以一期工程為始，展館與辦公樓成中軸對(duì)稱布局，貫穿一條有始有終、張弛有度、起承轉(zhuǎn)合的主軸線。
庭院：四棟建筑圍合，刻意營(yíng)造中心內(nèi)庭院，疊水相依，靜中有動(dòng)，曲水通幽，南面景觀廣場(chǎng)疊水相依，在環(huán)境空間上打破了建筑規(guī)則布局的呆板，同時(shí)也象征了統(tǒng)一和諧的境象。
共享：商業(yè)建筑追求流線的順暢共享，均好可達(dá)，圍繞建筑群的騎樓設(shè)計(jì)以及展貿(mào)館內(nèi)垂直交通，結(jié)合展貿(mào)建筑群的屋面停車體系，人流和車流均成功營(yíng)造各自的共享空間。強(qiáng)化圍合北廣場(chǎng)與南廣場(chǎng)之間的景觀聯(lián)系，創(chuàng)造外部景觀相互交融的開放共享式展貿(mào)建筑群。
三、一期工程規(guī)劃與建筑方案
1、規(guī)劃結(jié)構(gòu)
一期工程規(guī)劃總用地為141738.1平方米，基地內(nèi)的4棟建筑共同形成一個(gè)圍合空間，展覽交易A3館位于地塊的最北邊，展覽交易A1、A2館分列地塊的東西兩側(cè)，辦公樓位于地塊的最南邊。
2、空間形態(tài)
通過起、承、轉(zhuǎn)、合的空間變化與序列性來(lái)共同營(yíng)造展貿(mào)城多樣性空間品質(zhì)，達(dá)到理性與浪漫情懷的交替交融。辦公樓核心坐鎮(zhèn)，3棟展貿(mào)館環(huán)繞其間，各展館間以旋轉(zhuǎn)車道作為立面形態(tài)的制高點(diǎn)，保證空間形態(tài)的主次分明、對(duì)稱嚴(yán)謹(jǐn)。
3、交通系統(tǒng)
基地的主入口設(shè)計(jì)在基地的東西兩側(cè)，結(jié)合基地內(nèi)每棟建筑的交通流線因素，深入研究本項(xiàng)目的交通設(shè)計(jì)，在建筑物周邊均設(shè)有環(huán)形消防通道，交通系統(tǒng)簡(jiǎn)潔，利于消防疏散。每棟建筑內(nèi)部及相互之間的交通流線明晰，盡量做到人車分流，避免相互交叉。用地南面景觀廣場(chǎng)東西兩側(cè)各設(shè)2個(gè)機(jī)動(dòng)車行入口，連接四棟建筑內(nèi)部的環(huán)形道路，達(dá)到人車分流的效果。
4、景觀系統(tǒng)
方案借鑒了嶺南傳統(tǒng)園林多種設(shè)計(jì)手法，形成多層次、全方位、立體化的豐富多變的整體景觀。在建筑形成的一系列的圍合與半圍合的綠化庭院和大型景觀廣場(chǎng)中，借鑒嶺南傳統(tǒng)園林造景手法，局部挖池堆土，小橋流水，亭臺(tái)小品等，通過借景、組景、分景、添景等，共同打造具有地域特色的展館建筑綠化景觀。
四棟建筑圍合的內(nèi)部空間形成地塊內(nèi)部的景觀花園，能為人們提供豐富的休閑綠化空間。各棟建筑的電梯廳、中庭、休閑活動(dòng)平臺(tái)，一系列開敞空間的布置，活躍了建筑內(nèi)部空間，拉近了人與自然的距離，更好地體現(xiàn)“以人為本”的設(shè)計(jì)理念。
5、建筑與立面設(shè)計(jì)
整個(gè)建筑群體量單純，立面風(fēng)格簡(jiǎn)潔、大方。
辦公樓作為整個(gè)展貿(mào)城的形象代表，其整體造型及立面的標(biāo)志性塑造對(duì)彰顯整個(gè)展貿(mào)城個(gè)性化、國(guó)際化的商業(yè)氛圍起著舉足輕重的作用。辦公樓體量設(shè)計(jì)方正、對(duì)稱，其外立面設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)豎向肌理，在建筑頂部周邊適當(dāng)布置橫向廣告牌，外墻材料以銀灰色鋁板為主，部分采用灰色面磚、鋁合金百葉、透明玻璃幕墻。辦公樓整個(gè)立面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、整體，標(biāo)志性強(qiáng)。
展覽交易館A1、A2、A3，外墻采用淺灰色面磚，局部白色面磚，主入口采用透明玻璃幕墻，造型簡(jiǎn)潔，標(biāo)識(shí)明顯。
通過分析廣州地區(qū)的氣候，從節(jié)能角度考慮；結(jié)合平面及造型特點(diǎn)，除了保證正常的自然通風(fēng)和滿足采光要求外，分別采用了連廊、挑檐、凸窗臺(tái)、裝飾墻遮光百葉等具有地方特色的建筑元素，在起到遮陽(yáng)作用的同時(shí)又為創(chuàng)造室內(nèi)外空間相互融合的地域性建筑做了有特色的標(biāo)識(shí)。
展覽館采取平層停車和屋面停車，平層停車和屋面停車均為開敞式，盡量利用自然光和自然通風(fēng)，節(jié)省能耗。
四、設(shè)計(jì)特色
設(shè)計(jì)價(jià)值：商業(yè)設(shè)施的總體布局、建筑商業(yè)元素的設(shè)計(jì)、商業(yè)氛圍的營(yíng)造，商業(yè)化市場(chǎng)功能的完善程度是衡量商品展貿(mào)市場(chǎng)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，也是商品展貿(mào)市場(chǎng)現(xiàn)代化程度的一個(gè)重要體現(xiàn)。
功能探索：一站式購(gòu)物運(yùn)營(yíng)體系，倉(cāng)儲(chǔ)式物流以及購(gòu)物體系，大型屋面停車體系，雙首層的商業(yè)開發(fā)模式，在歌劇院和活動(dòng)中心中間設(shè)計(jì)了高五米的架空平臺(tái)，立體圍合綠化核心區(qū)，底層停車，形成立體化景觀的市民廣場(chǎng)。
共融共生：強(qiáng)調(diào)一期工程對(duì)整個(gè)廣州國(guó)際商品展貿(mào)城項(xiàng)目先行者的作用，以景觀廣場(chǎng)為龍頭，首期嚴(yán)謹(jǐn)而富于商業(yè)化的建筑群，做為后期開發(fā)的指引，展貿(mào)區(qū)整體景觀和環(huán)境的塑造，強(qiáng)化建筑綠化與周邊環(huán)境綠化的“共融共生”，營(yíng)造展貿(mào)區(qū)內(nèi)建筑與自然的融洽，體現(xiàn)出有效的凝聚力的同時(shí)保持其視覺張力，營(yíng)造有濃烈商業(yè)氛圍和時(shí)代特征的展貿(mào)中心區(qū)環(huán)境。
結(jié)束語(yǔ)
商業(yè)建筑是市場(chǎng)的產(chǎn)物，是社會(huì)的綜合，商業(yè)設(shè)施是一種地標(biāo)式的城市名片，它不但承載著精神物質(zhì)文化和商業(yè)文化，對(duì)于每一個(gè)享受它的人來(lái)說(shuō)更代表著一種生活質(zhì)量，商業(yè)是發(fā)展社會(huì)主義文化的重要途徑。
城市展貿(mào)綜合體不同于一般的城市商業(yè)建筑，是城市中集中體現(xiàn)、宣傳和發(fā)展商業(yè)的重要場(chǎng)所，是城市人民商業(yè)活動(dòng)的集散地，在城市中具有特殊的地位，有利于發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化，符合行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文明和精神文化的需求。不同的商業(yè)形態(tài)也決定了不同商業(yè)建筑的形態(tài)，需根據(jù)商業(yè)項(xiàng)目情況不斷完善項(xiàng)目設(shè)計(jì)，利用各種空間組合形成的商業(yè)流線，構(gòu)筑商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值鏈，打造符合需求的最優(yōu)設(shè)計(jì)作品。
參考文獻(xiàn)：
《廣州市城市總體規(guī)劃（2001—2020）》
《廣州市番禺片區(qū)發(fā)展規(guī)劃（2001—2010）》
《廣州市番禺區(qū)化龍鎮(zhèn)總體規(guī)劃（2003—2020）》
武揚(yáng);;購(gòu)物者心理與行為在商業(yè)建筑設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)[J];建筑學(xué)報(bào);2007年01期
