時(shí)間：2023-08-30 16:46:56
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇基本的商業(yè)模式，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一.動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的商業(yè)模式
對大陸動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)而言，動(dòng)漫市場有多大，動(dòng)漫是否朝陽產(chǎn)業(yè)，取決于動(dòng)漫企業(yè)的經(jīng)營水平和商業(yè)模式。
所謂商業(yè)模式是指企業(yè)可盈利的方法。商業(yè)模式有好壞，但是，無論如何，企業(yè)必須達(dá)到基本的商業(yè)模式的要求，否則就是一種無效經(jīng)營。例如：企業(yè)需要較好的現(xiàn)金收入，產(chǎn)品具有一定的競爭力，具有滿足企業(yè)發(fā)展所必要的基本盈利指標(biāo)等。假如達(dá)不到這些基本要求，企業(yè)很容易夭折。
以大陸目前的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的商業(yè)環(huán)境來看，有幾種情況達(dá)到基本商業(yè)模式的要求：
其一：從事漫畫圖書開發(fā)并且圖書具有競爭力。
其二：從事動(dòng)畫原創(chuàng)制作并且具有產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營能力。
其三：從事動(dòng)畫原創(chuàng)并且漫畫圖書暢銷(有產(chǎn)業(yè)鏈但是較短)。
其四：從事原創(chuàng)動(dòng)畫并且藝術(shù)授權(quán)收入或者衍生產(chǎn)品開發(fā)收入較高(特點(diǎn)同上)。
其五：從事代工業(yè)務(wù)。
原創(chuàng)企業(yè)如果僅僅依賴原創(chuàng)作品節(jié)目，往往是虧損的。假如一家企業(yè)是經(jīng)營原創(chuàng)動(dòng)畫的公司，假定一分鐘的動(dòng)畫制作費(fèi)用是6000－8000元人民幣，在大陸所有電視臺播出之后，它回收不了制作成本的30％。也正因?yàn)槿绱耍瑢＜覀兤毡楣浪悖箨懙膭?dòng)漫企業(yè)特別是原創(chuàng)動(dòng)畫企業(yè)虧損比率達(dá)到七成以上。
動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)中好的商業(yè)模式主要是指具有自主知識產(chǎn)權(quán)，以及知識產(chǎn)權(quán)具有較高的獲益能力。要獲得較高的收益，就需要開展產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營。例如：在大陸目前的商業(yè)環(huán)境中，好的動(dòng)漫企業(yè)必須有原創(chuàng)內(nèi)容和卡通形象，具有知名度很高的卡通形象品牌，能夠把動(dòng)畫和漫畫結(jié)合起來并且開發(fā)出漫畫暢銷書，獲得許多授權(quán)經(jīng)營的收入或者衍生產(chǎn)品開發(fā)具有強(qiáng)大的市場競爭力等要素的綜合。僅僅是原創(chuàng)動(dòng)漫的企業(yè)，一般需要依靠政府的財(cái)政。在許多地區(qū)，動(dòng)漫企業(yè)入住越多，政府的補(bǔ)貼就越多，而且沒有相對應(yīng)的稅收收入。
就目前而言，只有極個(gè)別企業(yè)達(dá)到好的商業(yè)模式的要求，達(dá)到盈利水平的企業(yè)主要還是以代工企業(yè)為主。究其原因，主要是原創(chuàng)企業(yè)缺乏實(shí)力和產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的人才。
二.企業(yè)的人才需求與人才培養(yǎng)
由以上分析可見，在大陸能夠獲得成功的動(dòng)畫原創(chuàng)企業(yè)需要具備幾個(gè)要素：
其一：資金比較雄厚，能夠持續(xù)投資開發(fā)系列動(dòng)畫產(chǎn)品。
其二：需要符合產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的商業(yè)模式的要求。
其三：需要具備專業(yè)化的人才。
第二和第三個(gè)方面都與人才培養(yǎng)有關(guān)。
總體上說，動(dòng)畫人才或者動(dòng)漫人才的培養(yǎng)主要以專門的教育機(jī)構(gòu)為主。由于各界重視動(dòng)漫問題，動(dòng)漫教育也隨之繁榮。估計(jì)大陸目前已有超過300個(gè)以上的機(jī)構(gòu)在從事動(dòng)漫教育。不過，在動(dòng)漫教育的表面繁榮之下，其實(shí)隱藏著一個(gè)很大的隱憂，就是許多機(jī)構(gòu)都缺乏明晰的教育理念和合理的教學(xué)內(nèi)容規(guī)劃。不僅如此，動(dòng)漫教育培養(yǎng)人才的速度在快速膨脹，但是，企業(yè)的需求卻受到漠視。
動(dòng)漫教育與企業(yè)需求脫節(jié)最主要的后果是供需不一致，使企業(yè)高級人才嚴(yán)重匱乏。在此環(huán)境下，顯然一方面需要改善我們現(xiàn)有的動(dòng)漫教育，另一方面企業(yè)自身也需要注重人才培養(yǎng)。企業(yè)人才培養(yǎng)的方式很多，比如重視編寫故事和劇本的專業(yè)人才，保持創(chuàng)作隊(duì)伍和經(jīng)營隊(duì)伍的穩(wěn)定性以促進(jìn)動(dòng)畫制作和經(jīng)營中的經(jīng)驗(yàn)積淀和技巧提升，吸引更多商業(yè)人才加盟，以及對企業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)深入的培訓(xùn)等。
根據(jù)企業(yè)的需求，我們知道，大陸動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)亟需能夠提升商業(yè)模式的專業(yè)人才，需要大批懂藝術(shù)和經(jīng)營的高級人才。問題是我們的教育機(jī)構(gòu)大多僅僅按照制造業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)形態(tài)在生產(chǎn)低端人才。如此，豈不是令人有緣木求魚之憂呢？這就要求主持動(dòng)漫教育的院校領(lǐng)導(dǎo)和老師們更深入地思考一下如何適應(yīng)動(dòng)漫人才市場需求。
三.改進(jìn)動(dòng)漫人才培養(yǎng)模式
關(guān)于動(dòng)漫教育，我們必須思考幾個(gè)基本的問題：
其一：培養(yǎng)什么樣的動(dòng)漫人才？也可以說，教什么內(nèi)容對于受教育者是有益的，什么樣的動(dòng)漫教育才是以學(xué)生為本？
目前需要的主要是三種素質(zhì)的動(dòng)漫人才：
第一種是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營人才。這種人才又分為綜合性的企業(yè)家或者經(jīng)理人，以及經(jīng)營動(dòng)畫電視、動(dòng)畫電影和漫畫圖書的專業(yè)型經(jīng)營人才。動(dòng)畫電視、電影和漫畫圖書的經(jīng)營方式是很不一樣的。
第二種是創(chuàng)意和藝術(shù)人才，主要是必須具有創(chuàng)意、想象力以及能夠通過技術(shù)和藝術(shù)手段表達(dá)出來的人才。
第三種是作品和產(chǎn)品集合的人才。要求能夠按照市場需求，整合各個(gè)角度的技術(shù)和藝術(shù)手段，協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，將作品設(shè)計(jì)為具有市場化影響力的產(chǎn)品等。由此，以學(xué)生為本的動(dòng)漫教育就是如何提高教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生成為市場中就業(yè)職位的有力競爭者，并且掌握提高自己的方法。因此，教育機(jī)構(gòu)就不能局限于思考怎么招到學(xué)生，而是思考能為學(xué)生做什么，如何使他們成為最優(yōu)秀的人才。
其二：市場有什么樣的需求，需求究竟有多大？
市場需求主要是具有綜合素質(zhì)和專業(yè)能力較高的人才。畫圖的人才基本上已經(jīng)飽和，其它素質(zhì)的人才則嚴(yán)重匱乏。至于學(xué)生是以就業(yè)為導(dǎo)向還是以愛好為導(dǎo)向，必須根據(jù)學(xué)生的要求培養(yǎng)他們的能力。
其三：動(dòng)漫教育是以受教育對象的就業(yè)為主導(dǎo)，還是以他們的個(gè)人藝術(shù)愛好為主導(dǎo)？
那么，反思一下動(dòng)漫教育，我們的教學(xué)內(nèi)容是否太單一呢？是否已經(jīng)教給學(xué)生文化藝術(shù)的基本知識、影視和圖書作品創(chuàng)作的基本知識、策劃的知識、中國文化的知識、青少年文化和審美心理的知識了呢？是否教給學(xué)生企業(yè)經(jīng)營管理的知識、動(dòng)畫電視產(chǎn)業(yè)、動(dòng)畫電影產(chǎn)業(yè)、圖書漫畫產(chǎn)業(yè)以及藝術(shù)授權(quán)、商業(yè)模式、衍生產(chǎn)品開發(fā)的知識了呢？除此之外，學(xué)生是否得到精神上的引導(dǎo)，有一股追求卓越的沖勁呢？
其四：教師需要具備什么樣的素質(zhì)？
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新
隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式的不斷重視，關(guān)于商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)路徑層出不窮，經(jīng)過研究人員不斷地歸納與研究，商業(yè)模式的創(chuàng)新性路徑得到了更加規(guī)律的提煉與總結(jié)，商業(yè)模式的創(chuàng)新理論是以創(chuàng)新顧客價(jià)值為基礎(chǔ)，獲取顧客價(jià)值創(chuàng)新及傳遞的方式，進(jìn)一步了解顧客價(jià)值的獲取機(jī)制的過程。
一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
我國科學(xué)技術(shù)水平的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，不僅僅提高了人們的生活水平，同時(shí)也給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展帶來了一個(gè)全新的機(jī)遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，網(wǎng)民的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，與往年一樣實(shí)時(shí)通信用戶始終在中國網(wǎng)民中占有極大的領(lǐng)域，同時(shí)網(wǎng)上購物、視頻聊天等商務(wù)類的網(wǎng)絡(luò)用戶的規(guī)模也有所增加，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展也在不斷地創(chuàng)新發(fā)展新的應(yīng)用領(lǐng)域，例如手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，近年來，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量在穩(wěn)步增長，而手機(jī)視頻用戶已經(jīng)超過了一億人，與其他任何一種產(chǎn)品相比，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一個(gè)最大的特點(diǎn)也是發(fā)展優(yōu)勢，就是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的平均成本較低甚至趨近于零。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式存在的本質(zhì)就是為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的價(jià)值鏈。一個(gè)好的商業(yè)模式的實(shí)施不僅可以提高企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，同時(shí)也可以最大程度上減少生產(chǎn)過程中的成本投入，降低企業(yè)庫存。
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑
（一）改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想在根本上進(jìn)行創(chuàng)新改革，首先就要改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式，不再是簡單地進(jìn)行產(chǎn)品推廣使用，有人說商業(yè)模式是不可模仿與復(fù)制的，其實(shí)不然，大部分的商業(yè)模式是可以進(jìn)行模仿的，只是根據(jù)模仿企業(yè)的不同，模仿的難度也在不斷地變化，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過增加模仿難度的方式來為自身的發(fā)展提供更多的時(shí)間，同時(shí)相關(guān)的企業(yè)也可以通過增設(shè)入行的門檻來保障自身利益不受侵害[1]。例如由馬化騰創(chuàng)建的騰訊QQ，騰訊QQ與其他網(wǎng)絡(luò)聊天工具相比，更加懂得去應(yīng)對用戶的需求，除了提供全面的中文服務(wù)之外，還利用注冊及使用都免費(fèi)的商業(yè)模式對QQ進(jìn)行推廣，隨著用戶數(shù)量的不斷增長、騰訊QQ使用范圍的不斷擴(kuò)大，再對騰訊QQ系統(tǒng)內(nèi)部的一些附加產(chǎn)品進(jìn)行收費(fèi)，這一商業(yè)策略，不僅可以對騰訊QQ的使用進(jìn)行推廣，同時(shí)也可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)收益，隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，各個(gè)企業(yè)之間的競爭也變得更加激烈，企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)模式只有不斷進(jìn)行拓寬才能持續(xù)為企業(yè)提供盈利，不管是相關(guān)的用戶構(gòu)成還是相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)構(gòu)成都要及時(shí)進(jìn)行更新與改造，以便為用戶提供更好的服務(wù)，一個(gè)好的商業(yè)模式的選擇不僅可以擴(kuò)大該互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶基數(shù)，同時(shí)也可以形成比較好的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供基本保障。
（二）不斷開展新業(yè)務(wù)，擴(kuò)大用戶價(jià)值
近年來，我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展比較混亂，盲目性越來越大，受利益的驅(qū)使，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展商業(yè)模式時(shí)根本不注重自身的優(yōu)勢與不足，只是盲目地跟風(fēng)，與其他商業(yè)模式相比，發(fā)現(xiàn)自身企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢，在專業(yè)上勝過其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才是真正的取勝之道，企業(yè)可以通過市場調(diào)查等方式對客戶的需求進(jìn)行匯總及研究，創(chuàng)造出一個(gè)競爭對手無法比擬的獨(dú)特的用戶價(jià)值，在降低成本的同時(shí)還可以滿足用戶的基本需求，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展離不開一個(gè)全面的整體布局的設(shè)置，相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想更加符合用戶的使用需求，就必須對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)價(jià)值進(jìn)行一個(gè)全面的了解認(rèn)識，進(jìn)而不斷創(chuàng)新發(fā)展新的業(yè)務(wù)，為用戶提供一站式的在線生活服務(wù)[2]。還是以騰訊QQ為例，騰訊QQ始終領(lǐng)先于其他聊天工具，位居網(wǎng)絡(luò)聊天工具首位的主要原因就是因?yàn)轵v訊QQ善于利用自身用戶基數(shù)大的優(yōu)勢，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)模塊的擴(kuò)展與開發(fā)，并利用自身龐大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對新的業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行宣傳與推廣。所以相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)騰訊QQ的商業(yè)模式，利用自身的優(yōu)勢來進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)模塊的擴(kuò)展，不斷擴(kuò)大使用范圍及應(yīng)用的便利性，在保證自身發(fā)展進(jìn)步的同時(shí)，不斷增加利用虛擬銷售獲取的經(jīng)濟(jì)收益。
（三）積極與第三方運(yùn)營商合作，互利共贏
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的良好發(fā)展僅僅依靠自身的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，雖然每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有其特有的發(fā)展優(yōu)勢，但是卻也存在著自己特有的不足之處，所以相關(guān)的企業(yè)只有學(xué)會與企業(yè)進(jìn)行合作不斷創(chuàng)新不斷發(fā)展，利用其他企業(yè)的優(yōu)勢來彌補(bǔ)自己的不足，創(chuàng)造出一個(gè)互利共贏的局面，就像騰訊QQ，該網(wǎng)絡(luò)工具平臺不僅不斷拓寬自己的創(chuàng)新模塊，例如，微信、財(cái)付通、空間、微博等，還利用自己龐大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吸引著越來越多的第三方運(yùn)營商與其合作，各個(gè)平臺共同合作公共徐進(jìn)發(fā)展，不僅可以為用戶提供一個(gè)進(jìn)行互動(dòng)的平臺，同時(shí)也吸引了更多的特定群體進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，進(jìn)一步提高企業(yè)的價(jià)值。第三方運(yùn)營商的加入不僅可以增加用戶的使用黏性，同時(shí)也可以增加用戶基數(shù)及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益[3]。
（四）加強(qiáng)盈利邏輯的可行性研究，保證企業(yè)的正常運(yùn)作
對創(chuàng)新的商業(yè)模式的客觀條件及可行性進(jìn)行判斷在整個(gè)顧客價(jià)值判斷工作中占有極其重要的地位，也就是說，只有切實(shí)可行的商業(yè)模式才可以給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)盈利，所以在一個(gè)全新的商業(yè)模式投入使用之前要對其盈利邏輯的可行性進(jìn)行全面的分析與加強(qiáng)。最好的例子就是著名的Priceline Web house Club，該互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在一個(gè)全新的商業(yè)模式實(shí)行之前沒有對其盈利邏輯的可行性進(jìn)行詳細(xì)的分析，只是盲目地代表消費(fèi)者的利益與消費(fèi)公司進(jìn)行交涉，希望為消費(fèi)者爭取更大的權(quán)益，收取中間的手續(xù)費(fèi)作為自身運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)來源，但是問題是若一些大型的消費(fèi)公司為了保持自己的品牌忠誠度，不接受這樣的交涉工作，始終堅(jiān)持最初的產(chǎn)品定價(jià)，那么這樣的商業(yè)模式就是失敗的，不具有可行性及應(yīng)用的價(jià)值，這就要求相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)造一個(gè)全新的顧客價(jià)值之前，要對商業(yè)模式的盈利邏輯可行性進(jìn)行全面的檢驗(yàn)。
（五）對成本進(jìn)行準(zhǔn)確地分析，保證企業(yè)基本的經(jīng)濟(jì)盈利
小型企業(yè)與大型企業(yè)相比，不管是在經(jīng)濟(jì)水平還是在創(chuàng)新技術(shù)研究方面都存在著極大的差距，有些人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展可以為一些小型企業(yè)的發(fā)展帶來發(fā)展機(jī)遇，其實(shí)不然，不管是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作還是基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作等都需要龐大的投入成本來維持，僅僅是這一條件就大大地限制了小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展方向，另外人才的聘用及營銷等方面都存在著極大的困難，所以與小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有更加完善的成本效益基礎(chǔ)。
三、結(jié)束語
商業(yè)模式隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變更也在不斷地創(chuàng)新與發(fā)展，只有進(jìn)一步提高企業(yè)的運(yùn)作效率，才能保證互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功，不斷對企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)行提升，提高制造規(guī)模，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間零距離溝通，在滿足用戶的基本需求的同時(shí)也給企業(yè)與其他企業(yè)的競爭過程中創(chuàng)造不可比擬的優(yōu)勢，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的穩(wěn)定性。
參考文獻(xiàn)：
[1] 張興安.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究[D].浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院，2012.
“冬天”并不意味著沒有了希望，相反，它讓無線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠冷靜思考，尋找最有效的商業(yè)模式。
現(xiàn)在最熱門的話題莫過于全球金融危機(jī)，的確，“冬天”來了。看看目前的狀況吧，冬天讓很多無線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的危機(jī)感空前地強(qiáng)了起來。特別是那些還沒站穩(wěn)腳跟的無線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，融資困難給他們帶來了巨大的沖擊。
我還記得，上一次經(jīng)濟(jì)寒冬出現(xiàn)在2000年前后，那時(shí)納斯達(dá)克的跌幅比現(xiàn)在還要大。可是，只要稍微注意一下幾大主要互聯(lián)網(wǎng)公司上市的時(shí)間，就可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象。新浪、搜狐、網(wǎng)易是在1996年～1999年之間成立的; 而騰訊、阿里巴巴和百度的成立時(shí)間，則是在2000年～2003年。
那么，上一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期發(fā)生了什么？新浪、搜狐、網(wǎng)易是在接近高點(diǎn)的時(shí)候沖上去的; 騰訊、阿里巴巴和百度是熬過經(jīng)濟(jì)寒冬后站起來的。所以，我要說，冬天對無線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說雖然有“危”，但同時(shí)也是“機(jī)”。特別是對那些有核心競爭力的無線互聯(lián)網(wǎng)公司來說，此前進(jìn)行的融資，足以支撐他們度過冬天了。
冬天來了并不意味著沒有了希望，因?yàn)槎爝^后，春天總是會來的。
而且，換個(gè)角度看，冬天正是摒除浮躁、踏實(shí)做產(chǎn)品的好時(shí)機(jī)，無線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也應(yīng)該抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，真正從用戶的使用習(xí)慣、消費(fèi)行為出發(fā)，設(shè)計(jì)出具有移動(dòng)特性的、適應(yīng)市場運(yùn)營的商業(yè)模式。
一般來說，商業(yè)模式包括兩部分，一部分是業(yè)務(wù)模式，一部分是收入模式。凡是在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)形成行業(yè)品牌集中的領(lǐng)域，一般都有著成熟的行業(yè)收入模式，比如新浪、搜狐的新聞模式，百度、谷歌的搜索模式，阿里巴巴的電子商務(wù)模式，以及盛大的游戲付費(fèi)模式，都算是成功的商業(yè)模式。
在這些領(lǐng)域，無線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以說沒什么機(jī)會了。無線互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該，也只能著重在“無線”的特性上，從用戶的使用習(xí)慣、消費(fèi)行為出發(fā)，設(shè)計(jì)自己獨(dú)有的商業(yè)模式。這才是純粹的無線互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該做的。
那么，無線互聯(lián)網(wǎng)的特性是什么呢？我認(rèn)為，“無線”的特性可以用三個(gè)詞來概括: 移動(dòng)、位置和電話。首先，“移動(dòng)”是指無線終端是隨時(shí)隨地可以使用的，這個(gè)跟很多其他的信息產(chǎn)品不一樣，幾乎是與用戶形影不離的; 第二，“位置”是無線終端獨(dú)有的，是任何其他信息終端不可比擬的優(yōu)勢; 第三，要從手機(jī)最基本的功能出發(fā)，設(shè)計(jì)商業(yè)模式。
透明――
信息開放和知識共享是現(xiàn)代企業(yè)存在的基礎(chǔ)
可以看到，信息傳播的便捷化和知識共享的普惠化，是一直伴隨著人類歷史進(jìn)程的一條主線。信息的傳遞已不再是單向性的，人人可以成為無處不在無時(shí)不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的信息源，信息傳播由過去的單向的“下載”，變成了現(xiàn)在的“下載”和“上傳”的互動(dòng)。而傳播形式的持續(xù)進(jìn)步和傳播內(nèi)容的不斷豐富，同時(shí)意味著知識壟斷程度的降低和信息的趨于透明。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，因?yàn)闊o處不在無時(shí)不在的信息網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)使掩蓋或是藏匿越來越難以實(shí)現(xiàn)――“你可以永遠(yuǎn)地欺騙部分人，你也可以暫時(shí)地欺騙所有人，但你卻無法永遠(yuǎn)地欺騙所有的人。”在現(xiàn)在的時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)使所帶來的信息的極大豐富，使得社會中的關(guān)系越發(fā)趨近于透明，無論是“所有人”和“永遠(yuǎn)”都已是不可能完成的任務(wù)，即使想要暫時(shí)地欺騙部分人，也往往很快在數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的相互印證中露出馬腳。
透明是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征，也是人類社會信息由壟斷走向開放的必然趨勢。同樣，透明也是彼此信任與相互合作的基礎(chǔ)，是社會責(zé)任的基本要求和核心議題。利用信息不對稱來維持自己在某個(gè)領(lǐng)域的絕對控制權(quán)，終究是一場損人利己的零和游戲――在這個(gè)信息越來越透明與廣泛共享的時(shí)代，越來越難以持續(xù)。不透明的企業(yè)，就像一個(gè)始終照不進(jìn)光線的黑箱，外界因?yàn)椴涣私獠聹y，因?yàn)榭床煌付|(zhì)疑，特別是當(dāng)企業(yè)的決策和行為與社會有著密切關(guān)系時(shí)候，黑箱般的不透明狀態(tài)，實(shí)際上是將企業(yè)和企業(yè)賴以生存的環(huán)境對立起來，一個(gè)無法從自己周遭的外界獲得認(rèn)可的企業(yè)，將會難以證明自身存在的合理性。
合作――
粉絲經(jīng)濟(jì)不是單向的給予而是雙向的互動(dòng)
社會化是人類天性的一部分。按照馬斯洛需求層次，人類在滿足了生存與安全的需求之后，最為基本的需求就是社交需求。而更高級別的尊重與價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求，也必須依靠社交作為前提條件才能實(shí)現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)可以視為由人類渴望社交的天性催生出來的，它運(yùn)用技術(shù)的手段和通用的協(xié)議，最大程度突破了社交的地理界線和時(shí)間限定，使有著共同興趣愛好，共同想法與價(jià)值的人能夠最大限度地交流與分享。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一點(diǎn)對多點(diǎn)的宣教式的傳播已經(jīng)讓位給多點(diǎn)對多點(diǎn)的病毒式擴(kuò)散――一個(gè)企業(yè)并不是以自己為中心去生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品，而是將自己作為社會的一部分去滿足社會的期望與需求。通過傳統(tǒng)媒體渠道投放廣告，單向灌輸引導(dǎo)消費(fèi)的模式已經(jīng)顯得愈發(fā)式微。蘋果公司最成功之處并不在于其產(chǎn)品引領(lǐng)工業(yè)設(shè)計(jì)的外觀與性能，而是在于整個(gè)生態(tài)圈的搭建和粉絲習(xí)慣的培養(yǎng)――蘋果產(chǎn)品的用戶會主動(dòng)為自己貼上果粉的標(biāo)簽，并引以為榮地去影響和帶動(dòng)周圍的人。
西方研究者最近提出的“超級顧客” 概念，實(shí)際上就是 “粉絲”，他們除了對產(chǎn)品的購買量大，還有很高的參與新產(chǎn)品體驗(yàn)與設(shè)計(jì)改良的熱情。粉絲的本質(zhì)就是顧客升級到了利益相關(guān)方后的2.0版。作為社會責(zé)任最基本的概念之一，利益相關(guān)方即企業(yè)決策和活動(dòng)所影響的各方。這種影響關(guān)系并不是靜態(tài)的使用與滿足，而是動(dòng)態(tài)的選擇與參與。如果僅僅將顧客作為自己產(chǎn)品的被動(dòng)接受者，沒有以利益相關(guān)方的視角將他們的創(chuàng)造力，他們的熱情，他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)視作是企業(yè)潛在的資源，那么企業(yè)的顧客就將永遠(yuǎn)是面目模糊的群體，是調(diào)查中冰冷的數(shù)據(jù)，而無法升級到個(gè)性鮮明，與企業(yè)有著相同的價(jià)值與立場，將企業(yè)的成功視作是自己的成功的“粉絲”。
共贏――
從0到1創(chuàng)新商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈不斷增值
《連線》雜志的前總編輯克里斯?安德森在描述諸如亞馬遜公司、Netflix的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)模式時(shí)，提出了“長尾”這個(gè)概念。“長尾效應(yīng)”將注意力從工業(yè)時(shí)代批量生產(chǎn)的需求，轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)無限細(xì)分的需求。標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)模化的產(chǎn)品線，批量地設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售，與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代越來越細(xì)分的市場和越來越精細(xì)的匹配無法對接。
工業(yè)時(shí)代也有從0到1的創(chuàng)新，然而更多的是從1到無窮大的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)模式和商業(yè)模式才是眾多從無到有，從0到1的創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)土壤。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)所帶來的智能工廠、眾包生產(chǎn)以及3D打印技術(shù)的不斷完善，已經(jīng)使在工業(yè)時(shí)代不可能的大規(guī)模定制漸漸成型。而這種大規(guī)模，不僅僅在于大規(guī)模的生產(chǎn)，更在于大規(guī)模精確匹配――你拿到的可能的確是獨(dú)一無二的定制，但是它也并非手工制作，而是某個(gè)智能工廠或是某人的3D打印機(jī)幾分鐘之內(nèi)便完成的產(chǎn)品。
而從0到1，并非僅僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新，而是通過商業(yè)模式的創(chuàng)新重組價(jià)值鏈。“商業(yè)模式是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)”。如傳統(tǒng)的家電企業(yè)，之前的商業(yè)模式只需考慮上游的供應(yīng)商和下游的經(jīng)銷商；而通過融合互聯(lián)網(wǎng)，家電企業(yè)不僅可以通過互動(dòng)體驗(yàn)直接面對消費(fèi)者并快速迭代改進(jìn)產(chǎn)品；也可以像小米現(xiàn)在所做的一樣打造整個(gè)智能家居的生態(tài)；至于未來基于人工智能大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的整合則更加前景廣闊。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)，企業(yè)的上下游的價(jià)值鏈已經(jīng)不是單一的鏈條，而已漸漸拓展為不斷延伸的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)；而通過商業(yè)模式的重塑，利益相關(guān)方關(guān)系的重新構(gòu)建，企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力將通過整個(gè)價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)拓展為社會創(chuàng)造價(jià)值的能力。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);進(jìn)化邏輯;媒介平臺;商業(yè)模式
一、 引言
信息時(shí)代，蘊(yùn)藏在媒介背后的技術(shù)對媒介平臺的商業(yè)模式存在著至關(guān)重要的影響。自1994年互聯(lián)網(wǎng)接入中國以來，迄今已有二十多年的歷史，二十多年來，在不同互聯(lián)網(wǎng)邏輯的主導(dǎo)下，國內(nèi)媒介平臺的商業(yè)模式也處于不斷演進(jìn)與創(chuàng)新的過程中。理解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)化與媒介平臺商業(yè)模式創(chuàng)新之間的邏輯勾連，對于指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)媒體的商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐具有重要性和必要性。
二、 媒介平臺商業(yè)模式的概念界定與研究視角
目前學(xué)界關(guān)于商業(yè)模式的概念多達(dá)幾十種甚至上百種，然而由于不同學(xué)者的研究維度和視角不同，至今尚未形成統(tǒng)一的定義，有學(xué)者對這些定義進(jìn)行了梳理，認(rèn)為大體可以分為經(jīng)濟(jì)類、運(yùn)營類、戰(zhàn)略類和整合類四種類型（原磊，2007），但從根本上講，商業(yè)模式反映的是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯（秦志華、王永海，2013），是一個(gè)經(jīng)過深思熟慮而設(shè)計(jì)的開放性價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而將企業(yè)與利益相關(guān)者緊緊連接（陳道志、王平華、宋遠(yuǎn)方，2016），而如何定義價(jià)值、創(chuàng)造和傳遞價(jià)值以及獲取價(jià)值，應(yīng)該成為完整理解商業(yè)模式概念的基點(diǎn)（王雎、曾濤，2011）。也正因?yàn)榇耍瑥膬r(jià)值維度解讀商業(yè)模式已成為近年來商業(yè)模式研究中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
基于以上分析，本文將從價(jià)值視角切入，借鑒波特的價(jià)值鏈理論，將媒介平臺的商業(yè)模式定義為一種由價(jià)值定義、價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)、價(jià)值獲取的多維網(wǎng)絡(luò)體系（如圖1）。
其中，價(jià)值定義指向媒介產(chǎn)品的需求端，即目標(biāo)受眾的需求及其滿足方式，反映媒介平臺的市場定位，是媒介平臺商業(yè)模式研究的核心;價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)指向媒介產(chǎn)品的生產(chǎn)端，強(qiáng)調(diào)媒介平臺如何通過建立關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，進(jìn)而將所能調(diào)動(dòng)的資源轉(zhuǎn)化為媒介產(chǎn)品并將其傳遞給受眾的過程，這一過程是互聯(lián)網(wǎng)媒介戰(zhàn)略研究的終點(diǎn);而價(jià)值獲取則指向盈利模式，是指媒介平臺如何通過媒介產(chǎn)品盈利，作為一種以媒介產(chǎn)品流通為主要功能的平臺，媒介平臺價(jià)值獲取的潛在方式貫穿生產(chǎn)端與需求端，其中“客戶需求是商業(yè)模式的利潤源泉”、“產(chǎn)品或服務(wù)是商業(yè)模式的基本支撐點(diǎn)”（孫永波，2011），因而，“價(jià)值定義”、“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”共同定義了媒介平臺“價(jià)值獲取”方式的可能，而三者共同構(gòu)建起完整的商業(yè)模式體系。
三、 互聯(lián)網(wǎng)邏輯與媒介平臺商業(yè)模式的演進(jìn)路徑
毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)對傳媒的影響是內(nèi)在的與革命性的，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的三個(gè)基本邏輯――“連接”的邏輯、平等的邏輯、“免費(fèi)”的邏輯――構(gòu)成了當(dāng)今時(shí)代傳媒經(jīng)濟(jì)的前置條件。其中，“連接”意味著開放，這是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，有學(xué)者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的演進(jìn)也是“連接”的演進(jìn)（彭蘭，2013）;“平等”意味著“去中心化”，背后隱含著傳播權(quán)力的深層次轉(zhuǎn)移;內(nèi)容“免費(fèi)”是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顯著特征和應(yīng)有之義，“產(chǎn)品（信息）生產(chǎn)幾乎近于零的邊際成本”，“大量使用‘虛擬資源’無需繳納任何費(fèi)用”（李海艦、田躍新、李文杰，2014），也正是在“免費(fèi)”的邏輯下，共享成為互聯(lián)網(wǎng)精神的重要內(nèi)容。
互網(wǎng)的這些潛含邏輯，不僅構(gòu)成了傳媒經(jīng)濟(jì)宏觀性的背景要素，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的具體演進(jìn)也在重構(gòu)著媒介平臺相關(guān)主體、要素之間的內(nèi)在關(guān)系模式。而商業(yè)模式本身就是“建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上”（Osterwalder，2005），因而，媒介平臺的商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在邏輯存在著密不可分的關(guān)系。
1. “新聞門戶”：需求滿足方式的悄然改變。Web1.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)是聚合、聯(lián)合、搜索，其聚合的對象是巨量、蕪雜的網(wǎng)絡(luò)信息（Capriotti、Carretón、Castillo，2016），這種聚合、聯(lián)合催生了新聞門戶網(wǎng)站。對于互聯(lián)網(wǎng)來講，一個(gè)門戶實(shí)際上是進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的一個(gè)入口點(diǎn)，門戶網(wǎng)站通過提供基于web瀏覽的用戶界面，為用戶提供所需要的新聞信息。“新聞門戶”主要是指新浪和搜狐，“新浪”的戰(zhàn)略目標(biāo)是“為全球華人提供新聞與內(nèi)容服務(wù)”，而搜狐則將自身定位為“中文社群傳媒帝國”。
從“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”來看，與傳統(tǒng)媒體時(shí)代一樣，新聞信息的生產(chǎn)依然為專業(yè)媒體所掌握，網(wǎng)站及代表它們的網(wǎng)絡(luò)編輯對傳統(tǒng)媒體新聞內(nèi)容的“搬運(yùn)”與加工整理，而后推送到門戶首頁和對應(yīng)的各個(gè)“子門戶”。新浪和搜狐為了增加互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)擊率，將新聞內(nèi)容作為重中之重，其中新浪網(wǎng)甚至建立起強(qiáng)大的新聞編輯隊(duì)伍，二十四小時(shí)更新門戶網(wǎng)站內(nèi)容，以對突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的報(bào)道，這與傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)遵循著相同的邏輯。
發(fā)生改變的是媒介產(chǎn)品的需求端，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，受眾不再是“被動(dòng)”的，而是成為主動(dòng)尋求感興趣領(lǐng)域信息的主體，媒介平臺基于受眾需求“自覺滿足”的特征，對傳統(tǒng)媒體的各種信息進(jìn)行整合分類，建立起各個(gè)子門戶，迎合受眾的主動(dòng)特性。這種轉(zhuǎn)變也帶來了廣告投放方式的改變，門戶網(wǎng)站開發(fā)出了彈出窗口、強(qiáng)迫廣告、浮動(dòng)廣告等多重廣告手段，廣告被較為精準(zhǔn)地投放，且廣告流量的監(jiān)測更為細(xì)化與準(zhǔn)確，這是Web1.0時(shí)代媒介平臺與傳統(tǒng)媒體顯著而重要的不同。盡管此時(shí)的門戶網(wǎng)站已經(jīng)創(chuàng)造出了包括技術(shù)服務(wù)、在線旅游在內(nèi)的多元化收入模式，但由于巨大的訪問量以及精準(zhǔn)可測的廣告投放方式，廣告收入是“新聞門戶”價(jià)值獲取的主要來源，新浪在2008年的廣告收入達(dá)到1.111億美元，而搜狐的廣告收入在其總收入中也占據(jù)大部分比例（劉輝，2009）。
從價(jià)值視角來看，相較于傳統(tǒng)媒體，這一階段的“新聞門戶”，盡管也是“廣告支撐型”的盈利模式，但由于受眾需求滿足方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)尋索”，其實(shí)質(zhì)卻發(fā)生了悄然改變。若以“價(jià)值三角形”邏輯概括的話，“新聞門戶”的商業(yè)模式為“自覺尋索+專業(yè)生產(chǎn)+付費(fèi)廣告”。
2. 社交媒體：“分享滿足”與生產(chǎn)主體的轉(zhuǎn)移。社交媒體是Web2.0時(shí)代的產(chǎn)物，借助于Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)搭建起以人為核心的關(guān)系體系，其典型特征在于最大程度發(fā)揮“人民群眾”的創(chuàng)造力（王偉軍、孫晶，2007），個(gè)體用戶的價(jià)值得到了最大的體現(xiàn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，“平臺”、“社交”成為這一時(shí)代的主題詞，社交媒體隨之興起，博客、微信、微博、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等以關(guān)系為核心的媒介平臺成為主流，其中微信、微博至今影響力巨大。
這一階段，社交媒介平臺的運(yùn)作機(jī)制發(fā)生了徹底的變化，商業(yè)模式也產(chǎn)生革命性的更新，無論是“價(jià)值定義”還是“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”，抑或是“價(jià)值獲取”機(jī)制，與Web1.0時(shí)代都截然不同。
最為顯著的是“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”的改變，新聞信息的生產(chǎn)主體出現(xiàn)了轉(zhuǎn)移，媒介平臺不再生產(chǎn)新聞信息，而只是擔(dān)任信息載體提供者的角色，“僅提供基本的平臺功能與開放式的接口”（竇毓磊，2014），信息的生產(chǎn)權(quán)被讓渡，形成了包括職業(yè)傳播主體、民眾個(gè)體傳播主體、非民眾個(gè)體的組織傳播主體的“三元”傳播主體結(jié)構(gòu)（楊保軍，2013）。媒介平臺將新聞內(nèi)容生產(chǎn)權(quán)讓渡出來，媒介平臺成為一個(gè)可以由用戶自主設(shè)置和定義的平臺，而這導(dǎo)致了新的盈利方式――增值服務(wù)――的產(chǎn)生，以微信公眾平臺為例，開放了包括語音識別、客服接口、OAuth2.0網(wǎng)頁授權(quán)、生成帶參數(shù)的二維碼等九大高級接口，通過開放接口，為商業(yè)主體提供更為便捷的服務(wù)，同時(shí)收取增值服務(wù)費(fèi)用，這樣一來，既能讓企業(yè)用戶能夠在公共平臺發(fā)揮更大的空間，也能更大程度地方便個(gè)人用戶（傅瑜、隋廣軍、趙子樂，2015）。
從“價(jià)值定義”角度來說，用戶的需求滿足機(jī)制既不是被動(dòng)的輸入，也不是主動(dòng)的尋索，而是分享式的滿足，社交平臺上各式各樣的信息，基本都是基于“強(qiáng)關(guān)系”或“弱關(guān)系”的分享信息，人被定義為“分享的動(dòng)物”，媒介平臺越發(fā)像是一個(gè)有著固有規(guī)則的良性生態(tài)系統(tǒng)，“平臺型商業(yè)模式”漸漸成型。媒介平臺將包括游戲、電商、廣告在內(nèi)的“盈利性產(chǎn)品”巧妙嵌入“生態(tài)系統(tǒng)”，商業(yè)主體、新聞內(nèi)容生產(chǎn)主體、用戶被深度整合，“多邊群體之間的關(guān)系是競合而不是競爭”（王千，2014），媒介平臺的“價(jià)值獲取方式”也愈發(fā)多元。
以此看來，誕生于Web2.0邏輯的社交媒介平臺的商業(yè)模式是典型的“平臺型商業(yè)模式”，而基于“分享滿足”的需求滿足機(jī)制的誕生與新聞信息生產(chǎn)主體的轉(zhuǎn)移，是“平臺型商業(yè)模式”產(chǎn)生的重要因素。
3. “算法媒體”：“自動(dòng)滿足”與“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制。以今日頭條、一點(diǎn)資訊、天天快報(bào)為代表的“算法媒體”的出現(xiàn)，某種程度上意味著Web3.0時(shí)代正在到來。建立在1.0時(shí)代和2.0時(shí)代基礎(chǔ)之上的Web3.0時(shí)代既要實(shí)現(xiàn)個(gè)人“碎片化資源”的深度整合，又要實(shí)現(xiàn)更加“智能化的人與人和人與機(jī)器的交流功能”（徐璐、曹三省、畢雯婧等，2008），還要實(shí)現(xiàn)“物與物相連”、“人與物相連”的智慧網(wǎng)絡(luò)（高鋼，2010）。
“算法媒體”是大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，其背后潛含著“技術(shù)至上”的哲學(xué)邏輯，相較于Web2.0時(shí)代具有劃時(shí)代的意義。從價(jià)值定義的角度來看，“算法媒體”的需求滿足機(jī)制有了新的變化，受眾既不主動(dòng)尋索信息，也不依賴分享獲取信息，其信息需求以一種“自動(dòng)”的方式得以滿足。媒介平臺引入智能分發(fā)機(jī)制，受眾將觀看新聞的選擇權(quán)部分讓渡給了技術(shù)，用戶歷史點(diǎn)擊行為和點(diǎn)贊行為會被技術(shù)自動(dòng)識別，技術(shù)以此為依據(jù)判斷用戶的偏好和興趣，并進(jìn)行后續(xù)的推送，技術(shù)某種程度上替代了用戶自我選擇機(jī)制。
而從“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”來講，“算法媒體”采取了“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制，以增強(qiáng)其新聞內(nèi)容的競爭力，這種“生產(chǎn)補(bǔ)貼”機(jī)制大體分為兩部分，一是針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的補(bǔ)貼，一是針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者的補(bǔ)貼。針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，“算法媒體”同樣引入智能機(jī)制，某條信息被點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)的比率會成為其后續(xù)被推送與否、推送多少的關(guān)鍵性要素，信息的點(diǎn)贊率越高、被轉(zhuǎn)發(fā)率越高，會被平臺推送給更多的用戶，而這類信息中攜帶的廣告所產(chǎn)生的費(fèi)用，會以提成的方式分發(fā)給內(nèi)容創(chuàng)作者;針對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者，會有專門的補(bǔ)貼，以“今日頭條”為例，其下設(shè)有“千人萬元計(jì)劃”、“百群萬元計(jì)劃”，與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者簽訂合同，從而獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的首發(fā)權(quán)。
“算法媒體”依賴優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容及針對性的需求迎合機(jī)制，迅速吸引了大批用戶，形成了新一代具有影響力的媒介平臺。從“價(jià)值獲取”的視角來看，以今日頭條為代表的“算法媒體”的盈利方式主要在于廣告，個(gè)性化、精準(zhǔn)化、智能化的廣告被巧妙植入媒介平臺，形成了良好的效果。當(dāng)然，除了廣告之外，傭金、電子商務(wù)也是其盈利體系中的組成部分，其中傭金是指媒介平臺作為其他APP營銷渠道，當(dāng)用戶通過媒介平臺發(fā)生購買行為時(shí)，需要與之進(jìn)行利潤分成（陳卓，2016）。以此來看，需求滿足機(jī)制的“自我滿足化”和對內(nèi)容生產(chǎn)者的補(bǔ)貼機(jī)制是“算法媒體”商業(yè)模式的顯著特征。
四、 媒介平臺商業(yè)模式創(chuàng)新的可能性方向
從“新聞門戶”，到社交媒體，再到“算法媒體”，媒介平臺的商業(yè)模式經(jīng)歷了從“廣告型商業(yè)模式”到“平臺型商業(yè)模式”再到基于算法的新一代商業(yè)模式，在媒介平臺商業(yè)模式的演進(jìn)過程中，始終存在著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)邏輯進(jìn)化的身影，而技術(shù)的進(jìn)化，主要從“價(jià)值定義”與“價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)”兩個(gè)方面推動(dòng)著媒介平臺商業(yè)模式的演進(jìn)，“需求滿足方式”與“新聞內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制”的變遷，構(gòu)成了媒介平臺商業(yè)模式演進(jìn)的主要索。
當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化并不是相互取代的關(guān)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性、包容性和多元性特征，使得不同歷史階段衍生出的媒介樣態(tài)不但不會消亡，反而會接納新的技術(shù)特性，進(jìn)行新一輪的“互聯(lián)”，與蓬勃新生的媒介平臺共存，甚至相互競爭，這種情況下，媒介平臺商業(yè)模式的演進(jìn)會在以往商業(yè)模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行新一輪創(chuàng)新，商業(yè)模式也會越發(fā)復(fù)雜化、深刻化。
以歷史的視角來看，Web2.0技術(shù)的運(yùn)用還有極大的空間，Web3.0也不過是剛剛興起，因此，媒介平臺商業(yè)模式的創(chuàng)新只是剛剛開始，從Web3.0的特性來看，媒介平臺商業(yè)模式向前演進(jìn)的可能性突破路徑在于：
1. 新聞內(nèi)容的生產(chǎn)主體發(fā)生改變。人的主體地位繼續(xù)受到挑戰(zhàn)，人工智能技術(shù)大踏步前進(jìn)，形成“人機(jī)共創(chuàng)”的信息生產(chǎn)局面。這種信息生產(chǎn)權(quán)的再度轉(zhuǎn)移，毫無疑問會造就全新的商業(yè)模式。事實(shí)上，人工智能正在進(jìn)行，包括谷歌、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在嘗試“機(jī)器人”寫作模式，新聞內(nèi)容生a主體的再度轉(zhuǎn)變的存在著較大可能性。
2. 對人的需求機(jī)制的深度挖掘。這種思路本質(zhì)上在于對人的不同定義，以新浪為代表的“新聞門戶”充分認(rèn)識到人的“主動(dòng)性”、以微信公眾平臺為代表的社交媒體的將人的本質(zhì)定義為“分享”、以今日頭條為代表的新興媒介平臺認(rèn)識到“技術(shù)可能比人更了解自己的新聞需求”，均導(dǎo)致了媒介平臺商業(yè)模式的演進(jìn)，因而，未來對個(gè)體心理結(jié)構(gòu)與需求滿足機(jī)制的深度發(fā)掘，形成新的關(guān)于“人”的定義，也是媒介平臺商業(yè)結(jié)構(gòu)演進(jìn)的可能路徑。
3. 媒介終端的形態(tài)演進(jìn)。當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺的依托媒介主要是PC、手機(jī)、平板等終端，技術(shù)不斷進(jìn)化的情況下，媒介終端將進(jìn)一步演化，從而重新構(gòu)建人與人、人與世界的連接方式，社會經(jīng)濟(jì)生活中各要素連接機(jī)制的改變，會構(gòu)建起全新的商業(yè)模式。
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商業(yè)模式是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。在工業(yè)時(shí)代，產(chǎn)品的原材料供應(yīng)、生產(chǎn)及銷售的結(jié)構(gòu)比較簡單，涉及的利益相關(guān)者不多，關(guān)系也不太復(fù)雜，因此商業(yè)模式相對簡單，企業(yè)勿需面對持續(xù)的商業(yè)模式競爭。
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新技術(shù)層出不窮，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)不斷創(chuàng)新，利用自身資源能力與廣泛的利益相關(guān)者建立合作，形成較為復(fù)雜的交易結(jié)構(gòu)。商業(yè)模式的持續(xù)競爭就成為不容忽視的管理問題。
然而，大部分企業(yè)在商業(yè)模式設(shè)計(jì)、管理和創(chuàng)新方面缺乏清晰目標(biāo)。企業(yè)家可以通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室提出的商業(yè)模式三角形模型（圖1），掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭規(guī)則，在商業(yè)模式設(shè)計(jì)、管理和創(chuàng)新三個(gè)層面做出正確決策，在紛繁蕪雜的競爭環(huán)境中把企業(yè)資源能力投入到能獲得競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域。
在商業(yè)模式設(shè)計(jì)階段，以生態(tài)化視角考慮利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，可以為企業(yè)未來獲取競爭優(yōu)勢奠定基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)確定一個(gè)多方有利的合作政策，引導(dǎo)利益相關(guān)者提高總交易價(jià)值。開始落實(shí)商業(yè)模式，企業(yè)應(yīng)注意管理體系與商業(yè)模式匹配的問題，加強(qiáng)商業(yè)模式的一致性管理，就顯得尤為重要。競爭環(huán)境不斷變化，企業(yè)還需圍繞自身資源能力創(chuàng)新商業(yè)模式，保持與競爭對手的差異化優(yōu)勢。衡量商業(yè)模式創(chuàng)新效果的標(biāo)桿是原生性。這也是避免山寨和模仿的最佳方法。
設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式
當(dāng)企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入新領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，首要考慮的是商業(yè)模式設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)大都圍繞產(chǎn)品進(jìn)行，而對利益相關(guān)者考慮不足，要么把利益相關(guān)者作為簡單的供應(yīng)商或渠道商，要么對利益相關(guān)者的利益考慮不夠充分。生態(tài)化商業(yè)模式可以避免簡單交易結(jié)構(gòu)帶來的不穩(wěn)定性，為企業(yè)帶來較為持續(xù)的競爭優(yōu)勢。這一點(diǎn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤為突出。
一般來講，企業(yè)設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式，需要考慮以下兩點(diǎn)：
圍繞生態(tài)系統(tǒng)核心價(jià)值設(shè)計(jì)商業(yè)模式，而不僅僅是自身單一產(chǎn)品的價(jià)值
通過設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式，強(qiáng)化自身資源能力在生態(tài)系統(tǒng)中的地位
迫于蘋果超薄筆記本和平板電腦壓力，電腦芯片制造商英特爾2010年推出超級本解決方案，負(fù)責(zé)解決方案中的CPU提供。不過CPU價(jià)格過高，跟進(jìn)英特爾超級本解決方案的PC制造商并不多。從英特爾推出的超級本解決方案看，它確實(shí)考慮了合作伙伴的利益，但僅僅以供應(yīng)商及OEM（代工）廠商的方式去看待合作伙伴，而沒有考慮生態(tài)鏈全部合作伙伴的利益。據(jù)最新消息，英特爾正在調(diào)整，以期設(shè)計(jì)出更加符合PC制造商利益的生態(tài)化商業(yè)模式。
與此相反，蘋果自2007年推出iPhone以來，精心設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式，在智能終端領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢一直未受到挑戰(zhàn)。蘋果創(chuàng)始人喬布斯認(rèn)為對于硬件產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)及體驗(yàn)是最重要的因素，消費(fèi)者愿意為夠“酷”的產(chǎn)品多付溢價(jià)；對于軟件產(chǎn)品，豐富的產(chǎn)品才是成功之道，因此擁有大量軟件開發(fā)者必不可少，建立軟件開發(fā)社區(qū)就成為其商業(yè)模式關(guān)鍵一環(huán)。
于是蘋果把供應(yīng)商、渠道商及其他利益相關(guān)者都包含到生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造中。一方面，蘋果跟供應(yīng)商簽訂長期合同，鎖定供應(yīng)商原料供應(yīng)；另一方面，蘋果加強(qiáng)對渠道商管理，特別是運(yùn)營商渠道。蘋果并沒有犧牲長期利益與運(yùn)營商妥協(xié)，而是有效維護(hù)所有渠道商的利益，而國內(nèi)一些手機(jī)廠商（例如中興通訊）通過低價(jià)增加運(yùn)營商采購量，影響了自己的盈利能力，陷入價(jià)格戰(zhàn)泥淖。
在微軟軟件的時(shí)代，開發(fā)軟件并銷售給用戶是最基本的軟件商業(yè)模式。開發(fā)者可以基于某種開發(fā)平臺，例如微軟的.NET平臺或者ORACLE的JAVA平臺等，開發(fā)用戶所需的某種應(yīng)用。開發(fā)平臺提供者大都要求開發(fā)者購買其開發(fā)平臺產(chǎn)品，但不關(guān)心開發(fā)者開發(fā)了什么產(chǎn)品。開發(fā)者開發(fā)了應(yīng)用，還需找到營銷渠道去銷售。
在開發(fā)者價(jià)值鏈中，影響開發(fā)者利益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是開發(fā)平臺產(chǎn)品的價(jià)格以及銷售收入。如果把開發(fā)平臺產(chǎn)品以較低價(jià)格提供給開發(fā)者，降低開發(fā)成本，開發(fā)者就愿意在平臺上進(jìn)行開發(fā)；如果平臺可以免費(fèi)或者采用分成方式，銷售開發(fā)者開發(fā)的應(yīng)用產(chǎn)品，開發(fā)者就可能賺取更多利潤。
蘋果創(chuàng)始人喬布斯深諳此道，設(shè)計(jì)開放的開發(fā)、銷售一條龍服務(wù)平臺，推出App Store，幫助開發(fā)者實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值。此前開發(fā)者還無一可靠的開發(fā)銷售一條龍服務(wù)平臺依靠。重要的是，蘋果在App Store上的銷售分成模式是3：7，蘋果只拿30%的銷售分成，這是此前任何平臺都沒有過的分成比例。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，即便蘋果競爭對手跟進(jìn)推出類似平臺，開發(fā)者也更愿意選擇App Store作為自己的主要服務(wù)平臺。
蘋果的App Store是一個(gè)多方共贏的平臺，也是一個(gè)具有生態(tài)化商業(yè)模式特征的平臺。不過，一些模仿蘋果App Store平臺的企業(yè)，忘記生態(tài)化商業(yè)模式的要點(diǎn)――結(jié)合自己的資源能力，才可能是最佳的生態(tài)化商業(yè)模式――難免陷入東施效鼙的困境。
為了把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)會，中國移動(dòng)嘗試推出OPhone和Mobile Market平臺（現(xiàn)在改為“移動(dòng)MM”），期望可以模仿蘋果在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的布局。可惜迄今OPhone已退市，而移動(dòng)MM暫無作為。這主要是因?yàn)橹袊苿?dòng)沒有充分考慮自身資源能力的限制，設(shè)計(jì)出來的商業(yè)模式看似擁有生態(tài)化特征，但在實(shí)際運(yùn)營中難以發(fā)揮優(yōu)勢。
移動(dòng)MM商業(yè)模式，只是簡單模仿蘋果App Store的銷售分成模式，但這樣的分成比例是否符合自身的價(jià)值創(chuàng)造需要，并沒有進(jìn)行充分考慮。雖然中國移動(dòng)與蘋果考慮類似，都期望增加其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值，然而蘋果是為了增加其終端產(chǎn)品（iPhone、iPad、Macbook等）的價(jià)值，而中國移動(dòng)是為了增加什么價(jià)值呢？從移動(dòng)MM運(yùn)營情況看，它既沒有幫助中國移動(dòng)贏得更多智能手機(jī)用戶，也沒有明顯提升移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)（所謂智能管道）的流量，更談不上提升中國移動(dòng)核心產(chǎn)品移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。
這種現(xiàn)象在商業(yè)模式模仿者中普遍存在。大部分模仿標(biāo)桿企業(yè)商業(yè)模式的企業(yè)，只是簡單“拷貝”標(biāo)桿企業(yè)商業(yè)模式的顯性內(nèi)容，而對商業(yè)模式背后的自身資源能力或產(chǎn)品服務(wù)思考不足，導(dǎo)致模仿過來的商業(yè)模式跟自身價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)南轅北轍，達(dá)不到借鑒商業(yè)模式的目標(biāo)。
加強(qiáng)商業(yè)模式一致性管理
企業(yè)經(jīng)營者設(shè)計(jì)好生態(tài)化商業(yè)模式，將面臨如何把商業(yè)模式納入到企業(yè)管理體系的挑戰(zhàn)。僅僅設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式，而缺乏與企業(yè)現(xiàn)有管理體系的融合，商業(yè)模式難以落地。
大型企業(yè)一般對新技術(shù)帶來的商業(yè)機(jī)會感興趣，但對于如何把握這些商業(yè)機(jī)會大都缺乏有效手段。這也是保持領(lǐng)先地位的企業(yè)屈指可數(shù)的原因。據(jù)摩根士丹利在《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，在數(shù)字時(shí)代的四個(gè)周期中，大部分IT企業(yè)沒有成功跨越周期，只能成為周期內(nèi)的贏家，不能成為真正的數(shù)字時(shí)代贏家。但I(xiàn)BM成為大部分IT企業(yè)中的例外，它是唯一跨越四個(gè)數(shù)字周期并獲得成功的企業(yè)，目前看來它也有機(jī)會在數(shù)字時(shí)代第五周期移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段獲得成功。
其實(shí)在數(shù)字時(shí)代第四周期互聯(lián)網(wǎng)階段，IBM曾一度陷入困境。IBM在PC時(shí)代通過開放平臺進(jìn)入PC領(lǐng)域，成為全球最大的PC制造商，但由于惠普、聯(lián)想和戴爾等新型競爭對手介入，持續(xù)的價(jià)格競爭導(dǎo)致PC行業(yè)利潤銳減，IBM開始推動(dòng)轉(zhuǎn)型策略，期望實(shí)現(xiàn)新的利潤增長點(diǎn)。
IBM看中一體化IT解決方案的機(jī)會，推出“智慧地球”解決方案，期望因此保持競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)利潤增長。IBM一方面為PC業(yè)務(wù)尋找買家，另一方面并購能夠提供IT咨詢服務(wù)的公司來補(bǔ)充能力，最后把PC業(yè)務(wù)出售給中國聯(lián)想，通過收購普華永道咨詢補(bǔ)充BCS（Business Consulting Services，商業(yè)咨詢服務(wù)部）能力，為一體化IT解決方案的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)提供可能。
不少IT企業(yè)紛紛模仿IBM一體化解決方案商業(yè)模式，但一些模仿并遭遇失敗的企業(yè)也許不知道，IBM為了落實(shí)其商業(yè)模式，保持商業(yè)模式與管理系統(tǒng)的一致性，多次進(jìn)行組織重組和流程梳理。據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室觀察，真正洞察IBM商業(yè)模式成功之道的企業(yè)并不多，其中華為介入IT一體化解決方案的做法值得稱道。2008年，華為通過專業(yè)獵頭尋找“商業(yè)模式管理專員”，期望通過專業(yè)的商業(yè)模式管理人士來整合內(nèi)部資源能力，為客戶提供一體化IT解決方案和價(jià)值。
其實(shí)一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)也會面臨類似挑戰(zhàn)。企業(yè)經(jīng)營者如果忽視商業(yè)模式與管理系統(tǒng)的一致性要求，只是重視商業(yè)模式的設(shè)計(jì)，充分考慮外部利益相關(guān)者的要求，而忽視內(nèi)部利益相關(guān)者可能造成的阻礙，也可能使一個(gè)好的商業(yè)模式陷入困境。經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者會在企業(yè)管理體系中充分考慮商業(yè)模式要求，設(shè)計(jì)滿足內(nèi)部利益相關(guān)者的管理制度和流程。
小米手機(jī)是國內(nèi)采用一體化商業(yè)模式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。通過一年多低調(diào)準(zhǔn)備，小米手機(jī)在推出一代之前就擁有手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI和移動(dòng)聊天工具米聊，雷軍為小米手機(jī)設(shè)計(jì)類似蘋果的商業(yè)模式。與蘋果不同，小米手機(jī)是從軟件應(yīng)用開始，然后再介入硬件領(lǐng)域。
雷軍為了使商業(yè)模式適應(yīng)中國的競爭環(huán)境和自身資源能力，對管理體系進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。小米手機(jī)模仿蘋果，只推出少數(shù)明星手機(jī)，把管理體系重心放到產(chǎn)品成本和質(zhì)量控制上，避免龐大的管理體系。與大部分把重心放到營銷渠道的企業(yè)不同，小米手機(jī)的營銷渠道初期主要以互聯(lián)網(wǎng)渠道為主，銷售方式也是以電子商務(wù)方式為核心。與電子商務(wù)銷售渠道匹配的是小米手機(jī)定位于手機(jī)發(fā)燒友，這是很容易接受電子商務(wù)渠道的用戶，與一些主要以大眾用戶為核心的手機(jī)企業(yè)不同。這樣渠道管理流程就變得比較簡單，符合一個(gè)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的需要。
中國移動(dòng)為了推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，在全國各地建立一些創(chuàng)新基地，但真正成功的并不多。商業(yè)模式跟管理體系的分離，是其難以成功的根本原因。無線音樂基地是一個(gè)成功案例，根本原因是無線音樂的商業(yè)模式對管理體系要求不高，利益相關(guān)者也相對較少，這就避免中國移動(dòng)復(fù)雜的組織架構(gòu)和管理體系造成的影響。而物聯(lián)網(wǎng)基地的業(yè)務(wù)，涉及較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理流程，難以通過一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)基地來統(tǒng)一管理，導(dǎo)致各省市公司各自為政，重復(fù)投資建設(shè)大量M2M管理平臺。不過這種情況正得到改善，中國移動(dòng)已計(jì)劃通過獨(dú)立的集團(tuán)客戶公司來避免商業(yè)模式跟管理體系的不和諧。
推動(dòng)商業(yè)模式原生性創(chuàng)新
一般來講，企業(yè)設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式，并跟管理體系結(jié)合，可以形成較長周期的競爭優(yōu)勢，但這并不代表企業(yè)可以一勞永逸，任由競爭對手侵蝕自己的商業(yè)模式價(jià)值。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)競爭環(huán)境及自身資源能力的變化，不斷優(yōu)化改進(jìn)自己的商業(yè)模式，保持商業(yè)模式的原生性。
通過大量案例研究，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室總結(jié)了三條關(guān)鍵要素：
已經(jīng)確定基本商業(yè)模式的企業(yè)，應(yīng)注意原生性創(chuàng)新在保持競爭優(yōu)勢中的重要性。不應(yīng)該簡單模仿競爭對手的創(chuàng)新，而應(yīng)重視原生性要求
選擇原生性創(chuàng)新點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)從洞察用戶需求入手，通過整合生態(tài)系統(tǒng)各種資源滿足消費(fèi)者的潛在需求
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不應(yīng)該滿足于所謂微創(chuàng)新，而應(yīng)該利用新技術(shù)推動(dòng)自身商業(yè)模式原生性創(chuàng)新，避免同質(zhì)化帶來的負(fù)面影響
蘋果是推動(dòng)商業(yè)模式原生性創(chuàng)新的最佳案例。2007年推出iPhone之后，蘋果不是簡單地升級產(chǎn)品，而是伴隨產(chǎn)品推出軟件平臺。在其他核心產(chǎn)品中，蘋果也是如此，比如借鑒iOS平臺上的信息管理機(jī)制，2012年在新推出的Mac OS X 10.8里也構(gòu)建社交信息管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)與競爭對手不同的商業(yè)模式創(chuàng)新，因?yàn)檫@個(gè)信息管理機(jī)制跟原有平臺結(jié)合很好，形成一個(gè)原生性創(chuàng)新。
小米手機(jī)2011年下半年推出第一代手機(jī)，銷售渠道只有自有的電子商務(wù)渠道。隨著手機(jī)放量銷售，小米手機(jī)開始將其營銷渠道擴(kuò)展到電信運(yùn)營商和獨(dú)立的電子商務(wù)平臺（例如京東商城等）。小米手機(jī)設(shè)計(jì)初，米聊在業(yè)務(wù)體系中占據(jù)重要地位。騰訊迅速介入該領(lǐng)域，為了避免直接跟騰訊競爭，小米手機(jī)顯然在降低米聊在商業(yè)模式中的地位，采取逐漸培養(yǎng)尋找機(jī)會的策略。
如果一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中不能洞悉消費(fèi)者需求變化，及時(shí)進(jìn)行商業(yè)模式原生性創(chuàng)新，保持其商業(yè)模式的競爭優(yōu)勢，就很容易陷入價(jià)格競爭的困境，最終也難以保持市場領(lǐng)先地位。
PC領(lǐng)域的戴爾，是商業(yè)模式創(chuàng)新的受益者，也是商業(yè)模式原生性喪失的受害者。在PC時(shí)代，戴爾通過直銷模式顛覆美國PC市場，并在全球推行。戴爾縮減銷售渠道在產(chǎn)品價(jià)格中占比，比傳統(tǒng)銷售具有更大價(jià)格空間，因此可以提供性價(jià)比較高的PC及筆記本。這迫使PC行業(yè)價(jià)格急劇下降，也成為IBM退出PC市場的重要原因之一。但隨著PC領(lǐng)域企業(yè)紛紛采用直銷模式來完善自己的商業(yè)模式，戴爾具有“原生性”的直銷已經(jīng)被弱化。一旦新的銷售渠道（例如電子商務(wù)網(wǎng)站）出現(xiàn)，戴爾的直銷模式就不再具有競爭優(yōu)勢，轉(zhuǎn)型勢在必行。
商業(yè)模式：“悅購”是一個(gè)定位于“區(qū)域精準(zhǔn)營銷和城市消費(fèi)互動(dòng)”的服務(wù)平臺。以商務(wù)活動(dòng)、營銷活動(dòng)等閉環(huán)標(biāo)識為主要服務(wù)訴求，通過微碼實(shí)現(xiàn)實(shí)體組織之間、消費(fèi)者與商家之間甚至是朋友之間的聯(lián)結(jié)，以“發(fā)起-響應(yīng)-實(shí)施”活動(dòng)為基本的聯(lián)結(jié)路徑，平臺對這個(gè)過程進(jìn)行關(guān)照與記錄（圖1）。
創(chuàng)新點(diǎn)：微碼閉環(huán)、三網(wǎng)合一、體驗(yàn)至上、能量循回、生態(tài)共生。
盈利點(diǎn)：“悅購”平臺的盈利點(diǎn)是基于全部活動(dòng)任務(wù)的結(jié)果獲取固定費(fèi)率的傭金。
一、悅購平臺的開發(fā)初衷是什么？
蘇州悅果互動(dòng)信息技術(shù)有限公司CEO張鵬介紹說：“‘悅購’平臺的開發(fā)是為了更好地服務(wù)于客戶的互動(dòng)營銷需求。通過建設(shè)并運(yùn)營這個(gè)聯(lián)結(jié)消費(fèi)者和商業(yè)鏈條上聯(lián)盟合作者的互動(dòng)營銷平臺，與合作伙伴一起通過積極有效的市場化運(yùn)作實(shí)現(xiàn)較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。”
二、“悅購”平臺的商業(yè)模式有何特質(zhì)？
“悅購”平臺通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、電信互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)短信）三網(wǎng)互相支撐，部分功能互為備份，確保處于不同場景下的角色可以順暢地通過這些載體與平臺角色互動(dòng)。據(jù)張鵬介紹，“悅購”平臺的商業(yè)模式特質(zhì)有三個(gè)方面：
一是完全是一個(gè)為多角色服務(wù)的平臺，角色包含：消費(fèi)者、商家、傳播者、運(yùn)營機(jī)構(gòu)、媒體和平臺自身；二是以活動(dòng)招募預(yù)算及商家營銷費(fèi)用的重新分配作為平臺的經(jīng)營對象，平臺按照自身規(guī)律對其進(jìn)行重新分配，以便于多角色協(xié)同通過對各自任務(wù)的執(zhí)行獲得最終的績效；三是平臺架構(gòu)是基于商業(yè)生態(tài)而設(shè)計(jì)，支持商業(yè)生態(tài)的多樣性。
三、“悅購”平臺為客戶帶來哪些新體驗(yàn)？
悅購平臺尊重角色的原生屬性，不干預(yù)屬于其自身規(guī)律層面約束的事情。商家是平臺活動(dòng)的主要發(fā)起者，悅購的業(yè)務(wù)則以最大目標(biāo)達(dá)成為判定成功的標(biāo)志。悅購不需要將預(yù)付款支付給平臺，只按照交易的自然規(guī)律進(jìn)行收款，商家沒有任何應(yīng)收周期與風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者需要提供信用擔(dān)保，以對自己的消費(fèi)決策負(fù)責(zé)。張鵬介紹說：“我們給角色最特殊的體驗(yàn)就是：最簡單的讓他們獲得自身最原生的體驗(yàn)。”
――彼得?杜拉克
制造業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)的脊梁，制造業(yè)問題是我國的根本問題。當(dāng)中國加入WTO，當(dāng)中國走進(jìn)世界，華普汽車董事長徐剛先生曾這么形容過他、他的公司以及中國整個(gè)制造業(yè)面臨的世界形勢：“中國制造業(yè)包括中國自主品牌的汽車制造業(yè)來說，不是與狼共舞的時(shí)代，是生存的問題，我像一只小兔子指望著進(jìn)入這個(gè)花園就能吃到青青的青草，但是現(xiàn)在毫不容易進(jìn)去抬頭一看全都是豺狼虎豹，所以這時(shí)候面臨的是怎樣生存，在這種狀況下，解決的惟一出路在于創(chuàng)新，在于怎樣去盡自己最大的力量去求生存，謀發(fā)展。”
理解自主創(chuàng)新中的“自主”
中國制造業(yè)進(jìn)行自主創(chuàng)新必須明確什么是“自主”。徐剛先生認(rèn)為“自主”首先是一種體系化的能量，有著四方面的含義：1，要有自主品牌，以及對品牌的發(fā)展、定位和后續(xù)的一系列的規(guī)劃具有自。2，要有自主研發(fā)的能力，也就是技術(shù)創(chuàng)新，掌握制造產(chǎn)品的核心技術(shù)，這是自主最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。3，要有一套把好的圖紙轉(zhuǎn)化成好的成品中間的一套完整的自主生產(chǎn)，或者自主制造的體系，也就是制造業(yè)的配套工業(yè)、質(zhì)量過程控制、員工的素質(zhì)等等，如果沒有好的員工，好的體系，是組裝不出好的產(chǎn)品的。4，要有自主論證的能力，如果不能掌握標(biāo)準(zhǔn)，沒有辦法實(shí)現(xiàn)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是不可能提升自主能力的。而在這方面，世界上一些發(fā)達(dá)國家慢慢的拿所謂的很先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)體系來影響、限制中國的自主企業(yè)發(fā)展是一種趨勢。“這四個(gè)方面代表了自主的能力，在這四個(gè)方面都得到提升，都創(chuàng)新，都發(fā)展，才能真正的提升中國的制造業(yè)的自主創(chuàng)新能力，提升它的制造能力。”徐剛先生說。
海信集團(tuán)副總裁郭慶存先生也說到了關(guān)于自主的理解。首先，自主有自己創(chuàng)新戰(zhàn)略和體系，并且有持續(xù)的堅(jiān)持和推進(jìn)。比如海信不僅有自己的質(zhì)量保障體系，而且有自己的技術(shù)創(chuàng)新體系，這個(gè)創(chuàng)新體系形成的系列文件、規(guī)范和流程就把海信的技術(shù)創(chuàng)新從最基礎(chǔ)的層面，從原始性創(chuàng)新到集成創(chuàng)新一直到產(chǎn)業(yè)拓展方面做了積極的規(guī)范。其次，所謂的自主創(chuàng)新，所謂的自主并不排斥合作，而合作、引進(jìn)貴在自主，根據(jù)企業(yè)的需求而發(fā)展，而不是一味讓別人來做，否則就不是一個(gè)自主品牌。
徐剛先生和郭慶存先生關(guān)于自主的闡述，都在強(qiáng)調(diào)中國制造自主品牌、自主技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，自主創(chuàng)新中的自主對于我國的制造業(yè)的改革至關(guān)重要，不光要?jiǎng)?chuàng)新，更要把創(chuàng)新的東西完全發(fā)展成自己的。
自主創(chuàng)新的技術(shù)創(chuàng)新
“關(guān)于制造業(yè)的自主創(chuàng)新，有些人認(rèn)為某些行業(yè)不需要去做創(chuàng)新，比如OEM，比如做外包等行業(yè)，用別人的創(chuàng)造進(jìn)行加工制作就能賺錢。但是真正的中國自主品牌的創(chuàng)造業(yè)如果離開自己的創(chuàng)造的話，在今天已經(jīng)到了寸步難行的程度，尤其是在競爭激烈的市場區(qū)間。在今天音視聽產(chǎn)業(yè)、數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，很多標(biāo)準(zhǔn)加專利所構(gòu)成的壟斷已經(jīng)使得在這個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域從事制造業(yè)工作的企業(yè)，特別是這些企業(yè)家們已近寢食難安。在CRT這種顯像管的領(lǐng)域在某外國公司還有500個(gè)專利在壟斷著，數(shù)字電視的技術(shù)并不掌握在中國企業(yè)手里；今天非常火爆的手機(jī)產(chǎn)業(yè)里面，我們每個(gè)人都有，甚至不上一個(gè)，它的相關(guān)的核心技術(shù)也不在我們中國制造業(yè)手里。在中國制造業(yè)不掌握核心技術(shù)的情況下，充其量只是一個(gè)組裝業(yè)，很難說把命脈掌握在手里的制造業(yè)，所以目前這種情況，從這些基本的現(xiàn)實(shí)我們可以得出一個(gè)基本的判斷，中國的制造業(yè)正面臨著一個(gè)坎，如果不走過，后面的道路將更加艱辛，當(dāng)然我們國內(nèi)開的新領(lǐng)域另當(dāng)別論，而在國外布滿了知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)業(yè)中國的企業(yè)如果不奮起創(chuàng)造自己的一條路，后面的道路將更加艱難”。海信集團(tuán)副總裁郭慶存先生這么形容我國的制造業(yè)急需進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，“創(chuàng)新，尤其是自主創(chuàng)新中的技術(shù)創(chuàng)新雖然是最難的，特別是核心技術(shù)突破是最困難的，但是最有價(jià)值的。”
海信人用行動(dòng)和成果證明了技術(shù)創(chuàng)新為海信帶來的巨大回報(bào)。從變頻空調(diào)到平板電視，技術(shù)海信沒有太多令人眼花繚亂的營銷策略，但每一次技術(shù)創(chuàng)新卻成為其最好的營銷武器，海信堅(jiān)持了獨(dú)特的以技術(shù)驅(qū)動(dòng)市場的營銷模式。2005年，由海信自主研發(fā)的我國音視頻領(lǐng)域第一塊擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)業(yè)化的數(shù)字電視處理芯片――“信芯”順利通過鑒定，一舉突破了中國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)一直缺芯的產(chǎn)業(yè)瓶頸，為海信電視向平板電視的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型奠定了基礎(chǔ)。海信用技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造了海信廣闊的市場。
海信科技創(chuàng)新技術(shù)的領(lǐng)頭人郭慶存先生關(guān)于中國的制造業(yè)如何進(jìn)行自主創(chuàng)新，特別是科技創(chuàng)新的認(rèn)識也許會給我國制造業(yè)的企業(yè)家們一些啟發(fā)。
郭先生認(rèn)為，要形成這么一個(gè)認(rèn)識，在所有的各式各樣的創(chuàng)新里面，只有技術(shù)創(chuàng)新的成果，知識產(chǎn)權(quán)化的壟斷程度越高，排他性越強(qiáng)，因此在激烈市場競爭中他給權(quán)利人帶來的利益就越大。今天有很多企業(yè)不生產(chǎn)，它不造產(chǎn)品，但是他憑借他的專利費(fèi)可以獲得很高的利潤，在今天的美國、歐洲這樣的公司它就叫專利許可公司，就是賣專利，賣標(biāo)準(zhǔn)。因此，在創(chuàng)新中，尤其是技術(shù)創(chuàng)新可以有助于形成核心競爭力的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該是最最重要的。通過自主創(chuàng)新海信取得了收益，海信通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，海信在數(shù)字音視頻的核心技術(shù)，特別是數(shù)字音視頻處理芯片這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)取得突破，這個(gè)突破就為海信后續(xù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第二，自主創(chuàng)新當(dāng)中的技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新、管理模式的創(chuàng)新以及和其他方面的創(chuàng)新相比，對于不同企業(yè)來說，不同發(fā)展階段，不同企業(yè)重點(diǎn)側(cè)重點(diǎn)是不一樣的，也應(yīng)該不一樣。在發(fā)展到不同階段和不同的歷史階段它的技術(shù)創(chuàng)新的選擇，技術(shù)創(chuàng)新的課題的選擇，方向的選擇，層次的選擇是不同的，企業(yè)的初始階段商業(yè)模式很重要，但是企業(yè)發(fā)展到一定階段，在競爭很激烈的產(chǎn)業(yè)里面想取得高利潤的話，如果不在核心技術(shù)上取得突破那幾乎是不可能的，海信認(rèn)為這個(gè)階段已經(jīng)來臨，必須要做技術(shù)創(chuàng)新。
技術(shù)海信有著自己的研發(fā)規(guī)劃和創(chuàng)新體系，在創(chuàng)新體系里面，海信的研究開發(fā)分為四個(gè)層面：第一個(gè)層面是從事關(guān)鍵性、共性、和核心技術(shù)的開發(fā)，旨在培育企業(yè)的核心競爭力；第二個(gè)層面，是多做下作，面向以產(chǎn)品為主要的表現(xiàn)形式：第三個(gè)層面，海信搭建了一個(gè)共事的公共開發(fā)的平臺和基地；第四個(gè)層面，海信還有群眾性的參與活動(dòng)。海信與山東大學(xué)創(chuàng)造了海信研究院，探索產(chǎn)學(xué)研合作的新的模式和組織結(jié)構(gòu)。海信手下的子公司有合資公司的也是從合資公司中提升自己產(chǎn)品的品位和質(zhì)量，提升對技術(shù)的把握能力。
技術(shù)創(chuàng)新為海信帶來了光明的前景，可是作為我國最大規(guī)模的制造業(yè)，我國的制造業(yè)還不是很具備那么強(qiáng)大的
經(jīng)濟(jì)以及技術(shù)等各方面的能力，和國外公司進(jìn)行技術(shù)競賽，我國整個(gè)制造業(yè)顯然還不具備那么強(qiáng)大的能力。
自主創(chuàng)新中的“引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新”模式
“引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新”被沃爾沃大中華區(qū)總裁吳瑜章總裁認(rèn)為是自主創(chuàng)新中最關(guān)鍵的模式。
吳瑜章總裁為我們列舉了韓日制造業(yè)在引進(jìn)消化再吸收方面的創(chuàng)新，值得我國制造業(yè)企業(yè)的深思。
“這些年韓日發(fā)展非常快，引進(jìn)、消化、吸收、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新，在不斷走這樣的輪回，韓國這幾年經(jīng)過亞洲金融危機(jī)痛定思痛以后走的是很快的，這樣走的結(jié)果就是說引進(jìn)消化吸收以后，大幅度的消化吸收，使得國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的升級和企業(yè)的創(chuàng)新能力增強(qiáng)。同時(shí)看一下韓日投入的模式，技術(shù)引進(jìn)花一塊錢的時(shí)候，消化吸收花七塊錢，同樣引進(jìn)一元錢的東西，消化吸收再創(chuàng)新的花費(fèi)是10塊。看一下中國的情況，我們消化吸收只花費(fèi)七分錢。
確實(shí)，引進(jìn)消化再吸收的問題與我們前面提到的郭慶存先生關(guān)于自主的理解相得益彰，所謂的自主創(chuàng)新、自主并不排斥合作，而合作、引進(jìn)貴在自主。引進(jìn)消化再吸收，把別人的東西轉(zhuǎn)變成自己的東西為己所用，既相對節(jié)省了企業(yè)自主研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)的代價(jià)，又能使中國的制造業(yè)掌握先進(jìn)的技術(shù)。當(dāng)然，我們所說到引進(jìn)消化再吸收，并不是說企業(yè)可以放下自主研發(fā)的“擔(dān)子”，只是在我國制造業(yè)實(shí)力的情況下，通過此道路幫助企業(yè)加快對新技術(shù)、核心技術(shù)的開發(fā)進(jìn)程，而我們貴在堅(jiān)持的還是要自主，要消化了，吸收了，而形成我們制造業(yè)的核心技術(shù)，形成我國制造業(yè)的自主品牌。
不管是技術(shù)創(chuàng)新還是引進(jìn)消化再吸收的創(chuàng)新都是為了提高中國制造業(yè)如何掌握技術(shù)，如何實(shí)現(xiàn)中國制造業(yè)掌握核心技術(shù)，從核心能力到核心產(chǎn)品到終端產(chǎn)品，都是為了實(shí)現(xiàn)中國制造走向中國創(chuàng)造，但是我國制造業(yè)還要有關(guān)于商業(yè)模式(商業(yè)價(jià)值觀)的創(chuàng)新，這對我國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型，對中國制造業(yè)的自主創(chuàng)新也是非常關(guān)鍵的。
自主創(chuàng)新中的商業(yè)模式思考
“我認(rèn)為自主創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展最重要的是在一種全球視野之下重新審視我們過去二十年的商業(yè)競爭模式以及我們的商業(yè)價(jià)值觀。”為企業(yè)家搖旗吶喊的《中國企業(yè)家》雜志的主編牛文文先生提到了商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性。牛文文主編談到了中國制造業(yè)的二十年，他認(rèn)為中國制造業(yè)要走向下個(gè)輝煌的階段商業(yè)模式要?jiǎng)?chuàng)新。
對于國際比較來說，中國制造業(yè)最大的優(yōu)勢在于，第一非常了解中國客戶的消費(fèi)需求、了解市場，并且掌握市場導(dǎo)向，第二成本控制的厲害，成本低。而中國的制造業(yè)導(dǎo)向更多地是為了滿足窮人的需求，以低價(jià)滿足窮人的需求。
牛主編談到了中國的資本成本，低成本問題很令人深思，“大家都認(rèn)為中國是低成本國家，其實(shí)我們不低，只是有些成本沒有去付費(fèi)，成本你不需要付的?出來混遲早要還，制造業(yè)拿了這么多土地需要社會來還嗎，尤其是用到一些最基本的原材料，由于壟斷價(jià)格很低，還有水電，但是所有這些都需要你付出巨大代價(jià)的，你這個(gè)成本都是有價(jià)的。供應(yīng)鏈其他關(guān)系被壓榨了，工人員工有非常大的危機(jī)，中國有民工荒，下一步消費(fèi)水平提高了以后，我們是不是能夠在老齡化到來之前就能致富，這是一個(gè)全球觀的問題，如果我們勞動(dòng)力供應(yīng)沒有那么強(qiáng)的話，今天制造業(yè)不可能有這么多人，其他的股東、政府、供應(yīng)商員工都被壓榨，只滿足了溫飽時(shí)期的窮人的基本的消費(fèi)品需求，這樣的商業(yè)倫理，這樣一個(gè)商業(yè)模式可能需要?jiǎng)?chuàng)新”。吳瑜章總裁也談到了中國的“低”成本與自主創(chuàng)新的問題，“中國前些年企業(yè)的日子太好過，錢隨手可以拿來，汽車可以賣到比全球市場貴得很多，還有好多人買，他連引進(jìn)吸收都不做，更別說創(chuàng)新了。”
中國的制造業(yè)更多滿足的是窮人的需求，中國制造業(yè)用所謂的“低”成本打入市場，而當(dāng)需求滿足以后中國的制造業(yè)卻只能面臨尷尬的處境，實(shí)在是有些令人感到難過。而更令我們難過的可能是，當(dāng)我們壓榨了我們別的商業(yè)環(huán)境來換取廣闊的市場時(shí)，卻只能是“便宜貨”“地?cái)傌洝保€要時(shí)不時(shí)得被打上“反傾銷”的帽子，這樣的商業(yè)模式，這樣的商業(yè)價(jià)值觀，的確是我國制造業(yè)在以后的日子里要改變的。
另外中國的制造業(yè)關(guān)鍵還需要加速各個(gè)程序上的創(chuàng)新，例如渠道創(chuàng)新對我國制造業(yè)的發(fā)展也至關(guān)緊要。制造業(yè)作為我國的根本產(chǎn)業(yè)，以往中國制造業(yè)低的人工成本會發(fā)揮了強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢，這也是目前為止我國制造業(yè)成功的根本所在。但我們國家的制造業(yè)必須轉(zhuǎn)型，唯一能走得路就是自主創(chuàng)新，以自主創(chuàng)新維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定，以自主創(chuàng)新進(jìn)行企業(yè)的發(fā)展和壯大。
后記
創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂。我們中華民族在歷史上曾經(jīng)有過輝煌的歷史，有過四大發(fā)明這樣的創(chuàng)造，但是近代以來，為什么中國人的創(chuàng)新能力退化，這不能不說是一個(gè)非常凝重的話題。而在一個(gè)新時(shí)代，中國經(jīng)濟(jì)要崛起，中華民族要崛起，中國人要站起來，沒有創(chuàng)新能力，恐怕是很難如愿以償?shù)摹Ｋ詮倪@個(gè)意義上來講，培養(yǎng)一個(gè)民族的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)一代人的創(chuàng)新精神，這的確是我們?nèi)胧篮竽懿荒茏粤⒂谑澜缑褡逯值囊粋€(gè)非常深刻的問題。也就是我們教我們的下一代干什么，我們這種體制，這種文化，這種觀念能不能催人奮進(jìn)。我們中國人只有在自強(qiáng)不息當(dāng)中培植提升我們民族的創(chuàng)新精神。
美國科技的領(lǐng)先，使美國成為世界生產(chǎn)力成長速度最快、經(jīng)濟(jì)最強(qiáng)大的國家，也成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代工業(yè)國的價(jià)值核心。它輸出最新的科技，也進(jìn)口全世界貨幣，美元因而成為全球投資人最佳投資工具，各國必備的避險(xiǎn)武器；它輸出紐約和好萊塢的生活價(jià)值，也進(jìn)口世界最厲害的人才，把美國的創(chuàng)新能力磨得更尖更亮。
第一，用戶至上。
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)強(qiáng)調(diào)“客戶（顧客）是上帝”，商家只為付費(fèi)的人提供服務(wù)。然而，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，只要用你的產(chǎn)品或服務(wù)，那就是上帝。因此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)崇尚的信條即“用戶是上帝”。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)就是這樣，如果不能匯聚海量用戶，那就很難建立有效的商業(yè)模式。所以，在對用戶的搶奪上，互聯(lián)網(wǎng)公司絞盡腦汁，使出十八般武藝，發(fā)展到極致，看誰敢砸錢，看誰砸錢多。
第二，體驗(yàn)為王。
在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，企業(yè)跟消費(fèi)者之間信息不對稱，買的沒有賣的精。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消滅了這個(gè)不對稱，導(dǎo)致游戲規(guī)則也變了。消費(fèi)者鼠標(biāo)一點(diǎn)就可以比價(jià)，而且相互之間可以隨時(shí)在網(wǎng)上討論，他們變得越來越有主動(dòng)權(quán)，越來越有話語權(quán)。所以，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)里，產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)會變得越來越重要。產(chǎn)品能勝出的決定性要素，其實(shí)是用戶體驗(yàn)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果你的產(chǎn)品或者服務(wù)做得好，好得超出消費(fèi)者的預(yù)期，即使你一分錢廣告都不投放，消費(fèi)者也愿意在網(wǎng)上去分享，免費(fèi)為你創(chuàng)造口碑，免費(fèi)為你做廣告，甚至你都變成了一個(gè)社會話題。蘋果公司很少做廣告，但是蘋果手機(jī)每次出新品，都會有大量顧客重復(fù)購買。如果你的產(chǎn)品在體驗(yàn)方面做得好，用戶每天在使用它的時(shí)候都感知到你的存在，這意味著你的產(chǎn)品每天都在產(chǎn)生價(jià)值。
第三，免費(fèi)的商業(yè)模式。
互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)模式總結(jié)起來無非三種：電子商務(wù)、廣告和增值服務(wù)。
這三種商業(yè)模式，都有一個(gè)共同的前提，那就是必須擁有一個(gè)巨大的、免費(fèi)的用戶群。在互聯(lián)網(wǎng)上，只有擁有一個(gè)巨大的用戶群作為基礎(chǔ)，百分之幾的付費(fèi)率才能產(chǎn)生足夠的收入，才有可能產(chǎn)生利潤。
因此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的，首先不是如何獲取收入，而是如何獲取用戶。
這正是傳統(tǒng)廠商容易誤讀互聯(lián)網(wǎng)的地方。
很多廠商進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，一上來就想著怎么賺錢，簡單地認(rèn)為只要有了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，有了互聯(lián)網(wǎng)作為分銷、推廣平臺，成功就會水到渠成。這樣的認(rèn)識一定會導(dǎo)致失敗。
第四，顛覆式創(chuàng)新。
在互聯(lián)網(wǎng)上，顛覆式創(chuàng)新非常多，也發(fā)生得非常快，現(xiàn)在顛覆式創(chuàng)新越來越多地以兩種形式出現(xiàn)。
一種是用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新，一種是商業(yè)模式的顛覆。
商業(yè)模式顛覆，用大俗話說，就是你把原來很貴的東西，能想辦法把成本降得特別低，甚至能把原來收費(fèi)的東西變成免費(fèi)的東西。
用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新，就是你把一件過去很復(fù)雜的得很簡單。
對于消費(fèi)者來說，你要想做一個(gè)巨大的消費(fèi)市場，如果能夠降低門檻（剛才說了一個(gè)是錢的門檻，一個(gè)是使用障礙的門檻），它就能產(chǎn)生奇跡的力量。
人性中有兩個(gè)最基本的東西：喜歡簡單、喜歡便宜。
你要把東西做得便宜，甚至免費(fèi)，把東西做得越簡單，就越能打動(dòng)人心，就越能贏得用戶對超出預(yù)期的體驗(yàn)上的呼應(yīng)，也就越能贏得用戶。你贏得了用戶，就為你的成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
很多時(shí)候，從用戶角度出發(fā)，從你的身邊出發(fā)，觀察你的用戶，觀察你的供應(yīng)鏈，觀察你的上下游，你會發(fā)現(xiàn)還有很多很復(fù)雜的問題沒有被簡化，很貴的東西沒有更便宜，甚至免費(fèi)。
提起SOA（面向服務(wù)的架構(gòu)），或許很多人已經(jīng)不再陌生，這已經(jīng)成為公認(rèn)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)發(fā)展趨勢。通過實(shí)施SOA，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)IT與業(yè)務(wù)的緊密結(jié)合，從而快速響應(yīng)外部變化，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。
根據(jù)IBM商業(yè)價(jià)值研究院最近一項(xiàng)名為《SOA的商業(yè)價(jià)值》的報(bào)告顯示：目前，約有97％的客戶認(rèn)為SOA項(xiàng)目可以降低成本和提高收益。在初期項(xiàng)目完成后，約有51％的客戶看到了SOA所帶來的收入增長。
服務(wù)驅(qū)動(dòng)SOA
SOA的基本思想是以服務(wù)為核心，將企業(yè)的IT資源整合成可操作的、基于標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，使其能被重新組合和應(yīng)用。這個(gè)夢幻般的理念在提出之初曾引起業(yè)內(nèi)的轟動(dòng)。今天，SOA已經(jīng)從一個(gè)虛無飄渺的概念，變?yōu)闃I(yè)界追捧的技術(shù)、企業(yè)未來的投資重點(diǎn)。
判斷SOA的重要標(biāo)準(zhǔn)是：系統(tǒng)中不同的組件是否提供服務(wù)。服務(wù)驅(qū)動(dòng)是美國西北航空公司（Northwest Airlines）采用SOA的主要原因。多年經(jīng)驗(yàn)使西北航空公司注意到：訂票系統(tǒng)是客戶感受最直接的服務(wù)窗口，而自助辦理乘機(jī)手續(xù)是旅行者最常采用的方式，西北航空公司超過80%的乘客喜歡通過網(wǎng)絡(luò)接入和設(shè)在機(jī)場、酒店等地點(diǎn)的登記處辦理手續(xù)，而不是在售票機(jī)構(gòu)排長隊(duì)。現(xiàn)在，這家航空公司正應(yīng)用SOA技術(shù)向乘客提供可靠、便捷、定制化的服務(wù)。西北航空公司IT副總裁特里薩?瓦埃斯（ Theresa Wise）透露，他們已在亞洲的日本、菲律賓等地部署SOA支持其下一代的訂票系統(tǒng)，這種訂票系統(tǒng)能夠更快速響應(yīng)乘客的需求，比如為經(jīng)常乘坐飛機(jī)的乘客提供更優(yōu)惠的折扣，或者提醒乘客購買飛機(jī)食品。
10年前，解決靈活性問題的方法是企業(yè)應(yīng)用集成（EIA），在主機(jī)端運(yùn)行經(jīng)過整合的軟件。不過，這一方法已越來越難于適應(yīng)日新月異的商業(yè)環(huán)境，其中最重要的原因是新的商業(yè)過程往往跨越多個(gè)組織或需要復(fù)雜的分析和協(xié)作。因此，新的解決方案不僅需要提供高效的商業(yè)推動(dòng)力，更需要的是能組建未來業(yè)務(wù)模式靈活的模塊。客戶機(jī)/服務(wù)器時(shí)代必然轉(zhuǎn)向面向服務(wù)的架構(gòu)(SOA)這一新的潮流。
SOA與商業(yè)的親密程度超越了以往任何軟件技術(shù)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)增長，IT業(yè)復(fù)蘇時(shí)，企業(yè)需要IT為組織提供持續(xù)增長的戰(zhàn)略價(jià)值，而SOA正好賦予了IT在業(yè)務(wù)快速變化的形勢下提供這種價(jià)值的能力。SOA的基本原則之一就是，商業(yè)驅(qū)動(dòng)服務(wù)，服務(wù)驅(qū)動(dòng)SOA。
如果把一切商業(yè)模式都看作不同業(yè)務(wù)流程或服務(wù)的組合，理解SOA就不會那么困難。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下，傳統(tǒng)制造商還只能遵從設(shè)計(jì)、采購、制造和銷售的業(yè)務(wù)流程；而在SOA創(chuàng)造的商業(yè)世界里，企業(yè)將有機(jī)會像玩積木游戲一樣創(chuàng)造嶄新的商業(yè)模式，他們可以先從采購開始，找出哪些是他們可以買到的最低成本的零件，然后計(jì)劃可以利用這些零件做些什么，然后出售設(shè)計(jì)理念，并且只制造顧客將要購買的產(chǎn)品。
最離經(jīng)叛道的商業(yè)設(shè)想也可能因SOA變成現(xiàn)實(shí)，一切傳統(tǒng)的商業(yè)理念都可能受到SOA的挑戰(zhàn)。在SOA的發(fā)源地美國，一些商業(yè)科技的領(lǐng)先企業(yè)率先意識到SOA巨大的商業(yè)價(jià)值，這些企業(yè)部署SOA并從中獲益。在這些先行者的帶動(dòng)下，越來越多的商業(yè)科技企業(yè)開始談?wù)摗W(xué)習(xí)、測試和部署SOA。Gartner預(yù)測，到2008年，75%的新企業(yè)應(yīng)用將采納SOA。
變革業(yè)務(wù)模式
SOA策略性地站在商業(yè)與科技的交接處，從基本的應(yīng)用程序與IT系統(tǒng)中萃取商業(yè)流程，并加以自動(dòng)化。它的商業(yè)價(jià)值在于：標(biāo)準(zhǔn)化容易產(chǎn)生規(guī)模效率，使企業(yè)降低系統(tǒng)重復(fù)開發(fā)和維護(hù)的成本；同時(shí)，SOA的思路是對整個(gè)IT工作流程的改造，必將改變IT部門傳統(tǒng)的工作思路；更重要的是，SOA把商業(yè)流程自IT系統(tǒng)分離出來，從而產(chǎn)生極大的商業(yè)彈性，為企業(yè)改良商業(yè)流程提供了明確的方向。相比傳統(tǒng)技術(shù)，SOA更標(biāo)準(zhǔn)化、開放、易于集成，這為商業(yè)科技應(yīng)用者解決系統(tǒng)整合問題提供了契機(jī)
80％的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)表示在大概兩年的時(shí)間內(nèi)會轉(zhuǎn)變一次他們的業(yè)務(wù)模式，而業(yè)務(wù)模式的成功改變很大程度上取決于其信息系統(tǒng)對快速演變的商業(yè)環(huán)境的適應(yīng)能力，因?yàn)榇蟾乓话胧茉L公司表示，這項(xiàng)轉(zhuǎn)變會受到僵硬的信息系統(tǒng)的牽制。針對這個(gè)問題，CIO們需要借助一個(gè)靈活的方式，通過一個(gè)整合的平臺利用并擴(kuò)展一系列各異的企業(yè)軟件以支持新的要求并實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
具備旁觀者的觀察視角也是管理者的一個(gè)基本素養(yǎng)。
記得看過管理學(xué)大師德魯克寫的一本回憶錄《旁觀者》，他把自己當(dāng)做一個(gè)社會的旁觀者，從這個(gè)視角來認(rèn)識自己的成長歷程，來觀察20世紀(jì)不斷變化的組織或社會，借助社會的圖像，捕捉并傳達(dá)他那難以想象的管理精髓和深邃神韻。從中我們看到了一個(gè)冷靜的、理性的、真正的旁觀者——德魯克，他的這個(gè)思考習(xí)慣無疑對他的管理學(xué)研究起到了重要作用。
其實(shí)，我國許多古代思想家也是從這個(gè)角度來觀察社會的，諸如孔子說：“富與貴，人之所欲也，貧與賤，人之所惡也。”司馬遷說：“天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往。”可見孔子和司馬遷也是當(dāng)時(shí)社會一個(gè)清醒的旁觀者。人有些時(shí)候就是這樣，往往身在其中，難免迷惑，社會如此，其實(shí)做企業(yè)也是如此。我就常常有這樣的感覺，平時(shí)忙于企業(yè)的內(nèi)部各項(xiàng)事務(wù)，不斷尋找各部門效率提高的辦法，有意思的是，分工明確、職能清晰、流程到位、考核嚴(yán)密并不一定組織就有效率。于是常常不得其解，偶爾和朋友或業(yè)界同仁在一起，間或的一句話，突然間猶如空中驚雷，驚醒夢中人。所謂旁觀者清，一個(gè)基本的道理，卻在苦苦的忙碌中被忽視。
最近國內(nèi)開始流行商業(yè)模式研究，各種培訓(xùn)、理論探討風(fēng)盛，尤以北京大學(xué)匯豐學(xué)院最為代表。商業(yè)模式研究的方法、理論盡管尚有分歧，卻提供了一個(gè)觀察企業(yè)的新視角。
傳統(tǒng)研究企業(yè)的方法或重點(diǎn)大多著重于企業(yè)內(nèi)部，研究對象為企業(yè)組織及其內(nèi)部各部門、人員等之間的關(guān)系和業(yè)務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)。視角從微觀到宏觀分別為人員、組織和產(chǎn)業(yè)。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)則為運(yùn)營的各種業(yè)績指標(biāo)，諸如收入、利潤、資產(chǎn)回報(bào)率、投資回報(bào)率等。可見，如何更好地有效地發(fā)揮企業(yè)既定資源稟賦的最大能力，從而獲取最大的利潤，這是傳統(tǒng)管理科學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。也許受傳統(tǒng)管理科學(xué)的影響，大多管理者在實(shí)際工作過程中也更多地把精力放在企業(yè)內(nèi)部，如推動(dòng)提高生產(chǎn)效率的精益生產(chǎn)，調(diào)動(dòng)人員積極性的KPI考核，提高企業(yè)管控的全面預(yù)算管理，關(guān)注企業(yè)發(fā)展路徑的戰(zhàn)略或策略，優(yōu)化戰(zhàn)略和資源配置的平衡積分卡等。
而管理者對企業(yè)與外部的關(guān)系，尤其是利益關(guān)系、交易模式、贏利模式、價(jià)值鏈上的定位、體現(xiàn)等的關(guān)注卻不夠。商業(yè)模式的研究重點(diǎn)就在企業(yè)和外部關(guān)系，正如魏煒教授所說：其研究對象為焦點(diǎn)企業(yè)及其利益相關(guān)者，重點(diǎn)考察他們之間的交易關(guān)系、交易方式等組成的交易結(jié)構(gòu)。視角進(jìn)一步拓展，微觀至焦點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者，包括企業(yè)內(nèi)部具備獨(dú)立投入產(chǎn)出、獨(dú)立利益訴求、獨(dú)立權(quán)利配置，如物流、信息平臺、支付平臺等；宏觀至整個(gè)商業(yè)生態(tài)，包括焦點(diǎn)企業(yè)的外部利益相關(guān)者，如企業(yè)的供應(yīng)商、合作伙伴、客戶、競爭對手，甚至焦點(diǎn)企業(yè)的利益相關(guān)者的利益相關(guān)者，如供應(yīng)商的供應(yīng)商、客戶的客戶、競爭對手的合作伙伴等。評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)則是價(jià)值的創(chuàng)造、傳遞效率。觀察價(jià)值如何在利益相關(guān)者之間創(chuàng)造和傳遞，焦點(diǎn)企業(yè)從中獲得多大的價(jià)值等。
顯然這是一種旁觀者的視角，這種視角拓寬了企業(yè)研究的思路，第一，從商業(yè)生態(tài)等宏觀結(jié)構(gòu)定位企業(yè)的價(jià)值來源和價(jià)值傳遞路徑，從而拓寬商業(yè)模式創(chuàng)新的思維。第二，從企業(yè)的商業(yè)模式（包括內(nèi)部利益相關(guān)者、外部利益相關(guān)者等）微觀視角更好地解剖企業(yè)，達(dá)到改造企業(yè)、重構(gòu)企業(yè)的微觀手術(shù)效果。第三，以往對比不同企業(yè)的業(yè)績，一般將他們置于相同行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的背景中，進(jìn)行對標(biāo)比較。然而如果商業(yè)模式不同，將很難直接比較，有了商業(yè)模式的研究則為同一商業(yè)生態(tài)中不同商業(yè)模式的企業(yè)建立起同一個(gè)坐標(biāo)系，從而使不同商業(yè)模式的企業(yè)之間進(jìn)行比較成為可能。
這里說的是企業(yè)研究，但我要說的是，這種旁觀者的視角也為實(shí)際的管理工作者提供了一種全新的視角，比如作為管理者應(yīng)該也有必要跳出企業(yè)來看看自己的企業(yè)，看看企業(yè)與外部的關(guān)系，尤其是與外部利益關(guān)聯(lián)者的交易方式、交易結(jié)構(gòu)、現(xiàn)金流模式、核心資源、價(jià)值鏈上的定位及價(jià)值創(chuàng)造、傳遞過程等。由此一來，管理者會發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會，新的工作重點(diǎn)，會發(fā)現(xiàn)作為管理者須是內(nèi)部利益共生體活力的牽引者，還須是企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)者，這才是管理者的最高工作境界。
舉例來說，“共贏”是創(chuàng)維的核心價(jià)值觀，而我們以往在落實(shí)這個(gè)價(jià)值觀過程中過于關(guān)注其在企業(yè)內(nèi)部的落地，如建立企業(yè)與核心管理團(tuán)隊(duì)利潤分享機(jī)制，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)或共享發(fā)展的內(nèi)部股份機(jī)制等，而很少關(guān)注企業(yè)與外部利益共生體“共贏”價(jià)值觀的落地。若從外部來看，就必須建立與供應(yīng)商、消費(fèi)者、零售商的共贏機(jī)制，如設(shè)計(jì)供應(yīng)商和制造商之間的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行技術(shù)突破，共享技術(shù)進(jìn)步帶來的利益，從而共同成長。又如設(shè)計(jì)企業(yè)與消費(fèi)者的開發(fā)機(jī)制猶如蘋果的APP STORE一樣，當(dāng)外部開發(fā)者開發(fā)的各種應(yīng)用程序有利益時(shí)實(shí)行共享的利益機(jī)制，以此調(diào)動(dòng)消費(fèi)者或外部開發(fā)者的積極性。所以，我們須有時(shí)或者常常把自己變成一個(gè)理性的旁觀者。從外部觀察企業(yè)的價(jià)值，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部利益共生體及其運(yùn)行機(jī)制，設(shè)計(jì)企業(yè)與外部利益關(guān)聯(lián)者的利益共生體及其運(yùn)行規(guī)律。
作為騰訊的戰(zhàn)略級產(chǎn)品，微信的商業(yè)化其實(shí)早已提上日程，不論是否收費(fèi)，已經(jīng)坐擁3億用戶的微信，將如何通過有效的商業(yè)模式賺錢，這都會是騰訊必須解答的現(xiàn)實(shí)問題。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，如果中國移動(dòng)向騰訊收費(fèi)成為現(xiàn)實(shí)，微信變現(xiàn)的壓力將會變得更加迫切，并有可能加快盈利步伐。
“未來，我們會在增值服務(wù)上尋求三方共贏的商業(yè)模式。”4月7日，騰訊總裁劉熾平在瞭望周刊社《財(cái)經(jīng)國家周刊》主辦的博鰲亞洲論壇《移動(dòng)互聯(lián)：熱點(diǎn)的冷思考》圓桌會議上如此表示。
復(fù)制QQ盈利模式？
很多人認(rèn)為，對現(xiàn)在的微信來說，變現(xiàn)只是時(shí)間問題，因?yàn)樗倪\(yùn)營者騰訊，已有多年成熟的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，并有可能在微信的商業(yè)化過程中，將這些經(jīng)驗(yàn)一一復(fù)制。
時(shí)至今日，騰訊的業(yè)務(wù)體系已經(jīng)延伸至多個(gè)環(huán)節(jié)，但直到微信之前，其商業(yè)模式都是起始于QQ，并始終圍繞這一核心不斷衍生。
在1998年騰訊創(chuàng)建之初，QQ主要依靠廣告及互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)艱難維持，并因盈利困難屢遭困境。甚至馬化騰都曾試圖將騰訊股權(quán)出售——讓后來者唏噓的是，當(dāng)時(shí)甚至無人愿意接手騰訊。
直至移動(dòng)QQ聊天出現(xiàn)，與運(yùn)營商一直若即若離的騰訊，終于依靠無線業(yè)務(wù)，走上了自己的盈利正途。
數(shù)據(jù)顯示，到2003年，騰訊移動(dòng)增值業(yè)務(wù)已增長到騰訊收入的63.6%，移動(dòng)QQ的收入則占到騰訊移動(dòng)增值總收入的71.1%。
憑借良好的盈利能力，次年6月，騰訊登陸香港證交所。
有意思的是，無線增值收入不但盤活了積聚10億注冊用戶的QQ平臺，也反哺給騰訊，讓它基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式逐漸成型。從互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動(dòng)及電信增值業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)到更多的領(lǐng)域，都逐漸成為這個(gè)巨無霸的觸手所及之地。
事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的收入比例反轉(zhuǎn)，在騰訊上市的第二年就已實(shí)現(xiàn)。
2005年騰訊財(cái)報(bào)顯示，該年，互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入達(dá)7.867億元，高于無線增值服務(wù)5.173億元。此后8年來，騰訊一步一步成為中國盈利能力最強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一。
不過，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，QQ平臺的風(fēng)險(xiǎn)也逐漸積聚，嫁接了QQ用戶資源的微信則成為騰訊新的戰(zhàn)略重心。
自然，微信也將逐漸取代QQ，成為企鵝帝國新的核心財(cái)源。
商業(yè)化路徑
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信將如何變現(xiàn)盈利，目前仍充滿懸念。
毫無疑問，由于手機(jī)與電信不同的應(yīng)用環(huán)境、硬件性能、操作方式與用戶體驗(yàn)，微信已經(jīng)不可能簡單復(fù)制QQ過去的經(jīng)驗(yàn)，必須開創(chuàng)一個(gè)適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式，才有可能維持自身的增長不會放緩。
但不論選擇怎樣的模式，基本的思路還是不會變的：先積累用戶，搭建平臺，最后通過不斷的嘗試趟出最合適的商業(yè)模式。
其中，第一步已經(jīng)完成。微信從崛起至聚集3億用戶，堪稱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的奇跡。從沒有用戶到1億用戶，微信用了433天的時(shí)間；從1億到2億，5個(gè)月時(shí)間；從2億到3億，4個(gè)月的時(shí)間。
但第二步和第三步將如何落地，則仍然是未知之?dāng)?shù)。
IDG資本合伙人張震認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品層面可能有很多變革，但商業(yè)模式上并不會有太多創(chuàng)新，“因?yàn)樯虡I(yè)的本質(zhì)在那里”。所以，如果以商業(yè)邏輯來做一個(gè)歸結(jié)，微信的商業(yè)化最可能的路徑，依然應(yīng)該是基于微信平臺本身的增值業(yè)務(wù)，以及基于微信數(shù)據(jù)模型形成的精準(zhǔn)營銷。
其中，游戲已是“比較清晰的商業(yè)模式”，騰訊馬化騰在全國兩會期間接受媒體采訪時(shí)就曾有明確表示。
這也是被外界較為看好的一種快速的復(fù)制模式，因?yàn)樵诖酥埃v訊的游戲業(yè)務(wù)早已超越盛大，坐穩(wěn)了中國網(wǎng)游第一把交椅，并成為是騰訊最主要的營收來源，若是將其成功經(jīng)驗(yàn)移動(dòng)化，實(shí)施的可能性極大。
三月下旬，就有消息傳出，微信將于4月推出三款免費(fèi)手機(jī)游戲。
皮皮精靈助理總裁、鋒訊網(wǎng)創(chuàng)始人管鵬認(rèn)為，從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上看，“未來騰訊移動(dòng)端的商業(yè)化必然首選微信，微信必然首選游戲。”
而微信正在搭建的公眾平臺，也被視為日后和朋友圈并駕齊驅(qū)的盈利基石。
4月10凌晨，微信公眾平臺悄然改版，業(yè)內(nèi)人士評價(jià)認(rèn)為，新版本的首頁更大氣，布局更合理，推出了幾個(gè)行業(yè)級的微信應(yīng)用成功案例，后臺功能也有一些小變化。
目前，外界已經(jīng)涌現(xiàn)不少利用微信公眾平臺獲得成功的案例。比如，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)眾包招聘公司人人獵頭，據(jù)稱其五分之一的訂單就已來自微信。
此外，利用微信平臺產(chǎn)生數(shù)據(jù)，進(jìn)行模型化分析后做出精準(zhǔn)定位，也成為業(yè)內(nèi)熱議的可能性。比如當(dāng)用戶出現(xiàn)在某地時(shí)，微信可以為其推送一些消息，包括周圍美食、美景、娛樂服務(wù)設(shè)施。用戶根據(jù)本身需求，點(diǎn)擊微信中已有的周邊商戶的公眾賬號，直接獲得該商戶的信息。用戶挑選后再做決定。
就現(xiàn)在的微信來看，要解決的問題還很多。百度銷售副總裁助理舒訊在對微信觀察之后發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)認(rèn)為，微信在商業(yè)模式上的探索，碰到的首要問題是選擇在通訊里挖掘商業(yè)模式還是找到和放大用戶的二級需求？”
舒訊進(jìn)一步指出，從手機(jī)這個(gè)載體來看，和PC端很大的不同在于，需要在一個(gè)頁面滿足用戶的主訴求，最多只能在兩個(gè)頁面做到。這或許是微信實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的天花板。
“收費(fèi)”推動(dòng)微信商業(yè)化？
微信風(fēng)波爆發(fā)后，一個(gè)普遍的猜測是，如果運(yùn)營商向騰訊收費(fèi)，會否催化微信的商業(yè)化進(jìn)程？
這也是外界最關(guān)心的話題之一。
按照原來的設(shè)想，直至微信實(shí)現(xiàn)“社交化和移動(dòng)通信管理平臺”這一目標(biāo)之前，騰訊不會急于體現(xiàn)微信的商業(yè)價(jià)值。
比如，在微信宣布用戶突破3億之后，外界就已開始傳言，微信可以“賺錢”了——比如在微信上運(yùn)營游戲。但這一模式并未在微信內(nèi)部通過。騰訊公司副總裁、“微信之父”張小龍否決的理由是，游戲并不屬于微信核心功能“溝通”范疇，并且會對生態(tài)造成破壞性。
在張小龍看來，微信的用戶關(guān)系平臺仍在搭建，過早商用可能會傷害用戶體驗(yàn)。
和美國知名社交平臺facebook不同的是，facebook是一種強(qiáng)迫實(shí)名的社交網(wǎng)絡(luò)，它之于用戶關(guān)系鏈的保守做法自始至終。關(guān)系鏈越保守，用戶之間的聯(lián)系相對就扎實(shí)，平臺也就越穩(wěn)固。
而微信中的“搖一搖”、“漂流瓶”等功能，也能讓原本陌生的用戶彼此連接，從而讓微信用戶的關(guān)系圈，從高度私密擴(kuò)展到不穩(wěn)定的泛社交圈。有觀點(diǎn)認(rèn)為，正是這種加法，將強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系同時(shí)置于一個(gè)平臺，可能會導(dǎo)致微信的社交平臺無法真正推行。
不過，現(xiàn)在看來，由于運(yùn)營商的收費(fèi)博弈，這一時(shí)間或?qū)⑻崆啊?/p>
當(dāng)然，即便被運(yùn)營商收費(fèi)，騰訊也不可能將成本簡單粗暴地轉(zhuǎn)嫁到用戶身上，而是會在微信身上尋找變現(xiàn)可能。
