開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫(yī)藥企業(yè)工作總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

筆者在幾年的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)和管理中，接觸過(guò)不少的醫(yī)藥企業(yè)，通過(guò)對(duì)各自管理方式的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)中國(guó)的企業(yè)與外資企業(yè)在管理上存在很大的差別，其中員工的工作總結(jié)就是一個(gè)最具代表性的方面。西安楊森、上海強(qiáng)生、中美史克等外資公司的工作總結(jié)要求嚴(yán)格、內(nèi)容詳實(shí)，非常規(guī)范，而國(guó)內(nèi)企業(yè)的工作總結(jié)就五花八門(mén)了，大多只是一個(gè)形式，簡(jiǎn)單空洞，有的僅是報(bào)幾個(gè)數(shù)據(jù)，定性為應(yīng)付差事也不算過(guò)分。中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)展也只有短短的10余年，各方面的管理都不規(guī)范，團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)與外資企業(yè)也有很大的差距。國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥企業(yè)一直是在追求快速發(fā)展和不規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境中成長(zhǎng)的，團(tuán)隊(duì)也是在一種松散和粗放式管理機(jī)制內(nèi)建立的，這種宏觀環(huán)境使企業(yè)不重視團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)也不注重自身素質(zhì)的提高。時(shí)間長(zhǎng)了，形成了一種很有特點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，就是各級(jí)經(jīng)理寧愿多干活不愿寫(xiě)總結(jié)，總覺(jué)得寫(xiě)工作總結(jié)沒(méi)意思，沒(méi)意義，認(rèn)為對(duì)自己的發(fā)展和企業(yè)的效益沒(méi)有多大的幫助，輕視和敷衍工作總結(jié)。這種心態(tài)反映了一種惰性和消極的精神狀態(tài)，也體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)組織內(nèi)部管理的松懈。工作總結(jié)是促進(jìn)工作進(jìn)步和提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的一種必要方式，應(yīng)該引起足夠的重視。

一、總結(jié)是促進(jìn)工作的一種方式。是真的太忙于工作了，還是根本沒(méi)有總結(jié)工作和計(jì)劃工作這種思想和習(xí)慣？關(guān)鍵是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到工作總結(jié)是促進(jìn)工作的一種方式。據(jù)了解，上海強(qiáng)生、西安楊森等外資企業(yè)業(yè)務(wù)代表的工作總結(jié)細(xì)化到每周，省級(jí)經(jīng)理的工作總結(jié)具體到每月，有市場(chǎng)信息和分析，也有工作計(jì)劃和評(píng)估，從大到小，從數(shù)到事非常詳細(xì)。總結(jié)定期向上級(jí)報(bào)告，上級(jí)通過(guò)核查和匯總，可以了解到必要的市場(chǎng)信息，并通過(guò)抽查可以初步了解是弄虛作假還是踏實(shí)工作，減少了工作盲區(qū)。同時(shí)，企業(yè)管理層通過(guò)各地區(qū)的工作總結(jié)，對(duì)整體工作掌握的比較準(zhǔn)確，決策的正確性和及時(shí)性的機(jī)率就大大提高了。基層人員通過(guò)工作總結(jié)也會(huì)在思想上加深對(duì)工作的理解和反思，增加了工作的自覺(jué)性和目的性，提高了工作的效率。好的工作總結(jié)機(jī)制會(huì)有效的降低企業(yè)的管理成本，增強(qiáng)企業(yè)的控制力，提高團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。

二、總結(jié)是提高素質(zhì)的一種途徑。通過(guò)工作總結(jié)可以鍛煉各級(jí)經(jīng)理的綜合分析和文字組織水平，提高管理能力和分析能力，使各級(jí)經(jīng)理養(yǎng)成一種規(guī)范化管理的習(xí)慣，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及團(tuán)隊(duì)管理的需要。在不斷的工作總結(jié)中，個(gè)人的綜合素質(zhì)會(huì)得到較快的提高，善于總結(jié)的人，其邏輯思維能力和宏觀分析能力都比較強(qiáng)，而且做事比較穩(wěn)重。有的經(jīng)理把工作總結(jié)當(dāng)作一項(xiàng)負(fù)擔(dān)或者覺(jué)得沒(méi)有意義。試想，哪有一個(gè)高級(jí)管理人員和職業(yè)經(jīng)理人是只用嘴說(shuō)、只用腿跑就能當(dāng)上并勝任的？哪一個(gè)有發(fā)展前途的企業(yè)是不用總結(jié)和分析的？一個(gè)連工作都總結(jié)不好的經(jīng)理怎么能組織好工作呢？從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)開(kāi)拓工作，是要?jiǎng)幽X子的智力勞動(dòng)。提高智力和能力的一個(gè)很重要的辦法就是總結(jié)，在總結(jié)的過(guò)程中開(kāi)動(dòng)大腦思考并籌劃工作。總結(jié)提高素質(zhì)，素質(zhì)提高了，能力才能提高。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)需要綜合型人才，通過(guò)規(guī)范的工作總結(jié)，使團(tuán)隊(duì)精英從武將變成能武能文的雙料人才。國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中武將很多，謀士很少，這成了制約企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的一個(gè)主要因素，通過(guò)從工作總結(jié)等細(xì)節(jié)方面提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)是一種很好的途徑。

三、總結(jié)是強(qiáng)化管理的一種形式。從基層員工到管理上層，層層總結(jié)、層層分析匯總，會(huì)形成基于市場(chǎng)真實(shí)動(dòng)態(tài)的信息鏈，可以將市場(chǎng)的共性、差異和問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)、工作的進(jìn)度等都集中反映出來(lái)，便于管理層深入分析和做出正確的決策或及時(shí)的糾正，能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和管理是否到位，這是強(qiáng)化管理的一種很有效的形式。通過(guò)從下到上的、定期的、規(guī)范的層層工作總結(jié)，并用嚴(yán)格的制度進(jìn)行約束，使工作總結(jié)成為日常管理的一個(gè)重要的組成部分，每周、每月、每季、每年，各級(jí)管理人員和員工都會(huì)時(shí)時(shí)想著工作，時(shí)時(shí)在籌劃工作，會(huì)形成良性循環(huán)，使管理工作不斷優(yōu)化，得到加強(qiáng)。

四、總結(jié)是規(guī)范化管理的一種手段。西安楊森的每月數(shù)據(jù)匯總和工作總結(jié)要求很高，他們的省推廣經(jīng)理每月底要加班3-5天才能完成工作總結(jié)和各類(lèi)報(bào)表的匯總分析，終端數(shù)據(jù)每月更新一次，每關(guān)一個(gè)店開(kāi)一個(gè)店都要消號(hào)和重新編號(hào)入檔。這雖然只是一個(gè)日常的反復(fù)的工作，但真正體現(xiàn)了規(guī)范化管理的水平，他們工作總結(jié)的內(nèi)容、信息和方式都是嚴(yán)格規(guī)范的。定期的、規(guī)范的工作總結(jié)使團(tuán)隊(duì)的各級(jí)人員都知道這一時(shí)期要做什么、做到什么程度、最后做的如何？為什么做成這樣？大家都會(huì)在一個(gè)規(guī)定的范圍內(nèi)盡力的工作，并不斷的自我改進(jìn)，形成一種自發(fā)的完善工作、做好工作的思想意識(shí)。通過(guò)嚴(yán)格的、定期的工作總結(jié)促進(jìn)了規(guī)范化管理水平的提高。避免了管理的散亂和工作的無(wú)緒狀態(tài)。

五、總結(jié)是團(tuán)隊(duì)能力的一種檢驗(yàn)。工作總結(jié)，尤其是代表一級(jí)組織的工作總結(jié)，不只是代表一個(gè)人的能力和水平，而是要通過(guò)工作總結(jié)體現(xiàn)一個(gè)集體的工作能力和成績(jī)。做了工作，出了成績(jī)，要總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，上升為政策和理論，就要有很好的文字總結(jié)水平。總結(jié)不出來(lái)，工作再好，成績(jī)?cè)俅笠踩狈σ环N展示，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者不能清楚的知道你這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作和成績(jī)，更難以推廣傳播。一些報(bào)告會(huì)的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，各級(jí)政府的年終工作總結(jié)，都要組織專(zhuān)門(mén)的班子反復(fù)的寫(xiě)、反復(fù)的修改，因?yàn)轶w現(xiàn)的是水平和能力，展現(xiàn)的是成績(jī)和思路。一個(gè)不總結(jié)工作的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)惰性的團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)是做不好工作的。不總結(jié)工作的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有靈魂的團(tuán)隊(duì)，不總結(jié)工作的團(tuán)隊(duì)是無(wú)法進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。

工作總結(jié)，是企業(yè)細(xì)節(jié)和動(dòng)態(tài)管理的一個(gè)重要方面，而規(guī)范的工作總結(jié)，對(duì)提高個(gè)人素質(zhì)，強(qiáng)化企業(yè)管理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，提高工作效率，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)能力都有積極作用。我們要縮小與知名外資企業(yè)的差距，就要從工作總結(jié)等日常管理的細(xì)節(jié)入手，提高管理能力，推動(dòng)企業(yè)健康全面發(fā)展。

第2篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥商業(yè)企業(yè) 銷(xiāo)售工作 銷(xiāo)售管理 銷(xiāo)售員

1.由銷(xiāo)售管理缺失導(dǎo)致的公司現(xiàn)狀

1.1 銷(xiāo)量無(wú)起色

營(yíng)銷(xiāo)員長(zhǎng)期在外，如何有效管理成為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)最頭疼的事，防營(yíng)銷(xiāo)員甚于防賊，怕他們不出工，實(shí)行座機(jī)報(bào)到。怕他們出工不出力，建立市場(chǎng)日志。但即使這樣，銷(xiāo)量增長(zhǎng)還是不盡如人意。

1.2 市場(chǎng)占有率下降

X醫(yī)藥商業(yè)公司市場(chǎng)覆蓋面涉及A市2 市 6 縣6區(qū)和6個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)，公司將A市分為五個(gè)大區(qū)，分別由五位區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)，每個(gè)大區(qū)內(nèi)由一到兩名營(yíng)銷(xiāo)員負(fù)責(zé)。由于本年度A市有多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)加劇，且公司內(nèi)部銷(xiāo)售管理出現(xiàn)系列問(wèn)題，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，公司今年較上一年度市場(chǎng)占有率縮水近5%，個(gè)別區(qū)域市場(chǎng)占有率縮水近20%。

1.3 銷(xiāo)售人員缺乏積極性，責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率不高

由于x公司實(shí)行的是“塊塊化”的營(yíng)銷(xiāo)模式，并沒(méi)有根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)人員的各有所長(zhǎng)進(jìn)行“條條化”分工，同時(shí)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況不一，地區(qū)任務(wù)一把抓，導(dǎo)致地區(qū)間業(yè)績(jī)差距較大，銷(xiāo)售人員所獲報(bào)酬與所付努力不成比例；同時(shí)區(qū)域經(jīng)理未發(fā)揮其應(yīng)有的作用，更有甚者，個(gè)別大區(qū)經(jīng)理帶領(lǐng)本區(qū)域及其他區(qū)域銷(xiāo)售員一起鉆公司制度漏洞，謀取私利，加上銷(xiāo)售管理監(jiān)管措施不完善，賞罰力度不到位等，影響了一批工作有熱情、有責(zé)任心的銷(xiāo)售員，從而出現(xiàn)員工不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)現(xiàn)象；再有促銷(xiāo)政策過(guò)于陳舊，不隨機(jī)應(yīng)變，市場(chǎng)功能缺失等等，導(dǎo)致公司銷(xiāo)售人員缺乏凝聚力、工作缺乏積極性、責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率低等現(xiàn)象出現(xiàn)。

2. 建立一套完善的銷(xiāo)售管理體系

2.1 建立健全的營(yíng)銷(xiāo)管理制度

案例中，X醫(yī)藥商業(yè)公司沒(méi)有系統(tǒng)配套的銷(xiāo)售管理制度和與各項(xiàng)銷(xiāo)售管理制度相匹配的銷(xiāo)售管理政策，而一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售工作要想不出大的問(wèn)題，其先決條件是，在企業(yè)的銷(xiāo)售管理制度上要沒(méi)有明顯的缺陷和遺漏，銷(xiāo)售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的銷(xiāo)售管理政策與之相匹配。

俗語(yǔ)云：無(wú)規(guī)矩不成方圓。建立健全營(yíng)銷(xiāo)制度，比如績(jī)效制度、出差制度、匯報(bào)制度、晉升制度、考勤制度、促銷(xiāo)制度、合同制度、費(fèi)用管理制度、票據(jù)管理制度等等，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等營(yíng)銷(xiāo)管理者要制定出適合營(yíng)銷(xiāo)員管理和企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)管理制度，以身作則帶頭執(zhí)行，在制度執(zhí)行中要對(duì)制度不斷完善和調(diào)整，始終保持制度的適應(yīng)性和實(shí)用性。

2.2銷(xiāo)售計(jì)劃管理

該企業(yè)在銷(xiāo)售計(jì)劃的管理上存在一些問(wèn)題。如無(wú)目標(biāo)明確的年度、季度、月度的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃；銷(xiāo)售目標(biāo)不是建立在準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、有效組織企業(yè)資源的基礎(chǔ)上確定的，而是拍腦袋拍出來(lái)的；銷(xiāo)售計(jì)劃沒(méi)有按照地區(qū)、客戶(hù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)員等進(jìn)行分解，從而使計(jì)劃無(wú)法具體落實(shí)；各區(qū)縣的銷(xiāo)售計(jì)劃是銷(xiāo)售員與公司領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)的結(jié)果；公司管理層只是向營(yíng)銷(xiāo)員下達(dá)目標(biāo)數(shù)字，卻不指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)員制訂實(shí)施方案；由于沒(méi)有明確的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，結(jié)果，企業(yè)的銷(xiāo)售工作失去了目標(biāo)，各種銷(xiāo)售策略、方案、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不落實(shí)、銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)空間和時(shí)間概念，也無(wú)銷(xiāo)售過(guò)程監(jiān)控和效果檢驗(yàn)措施。這樣，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)的銷(xiāo)售工作就像無(wú)頭蒼蠅一樣，東沖西撞，毫無(wú)進(jìn)展。

制訂銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售是銷(xiāo)售工作的基本法則。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。具體內(nèi)容有：在分析當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)、回款目標(biāo)、定性、定量指標(biāo)；根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和預(yù)算分配方案；落實(shí)具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時(shí)間。

2.3全面營(yíng)銷(xiāo)員管理

營(yíng)銷(xiāo)員是企業(yè)的先遣部隊(duì)，也是企業(yè)的財(cái)富起點(diǎn)，在企業(yè)里的地位舉足輕重。該企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的行動(dòng)管理非常粗放：“只要結(jié)果，不管過(guò)程”，而不對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售行動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制，這也是個(gè)別業(yè)務(wù)謀取私利存在的原因；而同時(shí)區(qū)域經(jīng)理起不到應(yīng)有的作用，以致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員行動(dòng)無(wú)計(jì)劃，無(wú)考核；無(wú)法控制營(yíng)銷(xiāo)員的行動(dòng)，從而使銷(xiāo)售計(jì)劃無(wú)實(shí)現(xiàn)保證；營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售活動(dòng)過(guò)程不透明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)增大；營(yíng)銷(xiāo)員工作效率低下，銷(xiāo)售費(fèi)用高；營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售水平不提高，營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍建設(shè)不力等。因此，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員管理的好與壞，直接關(guān)系到企業(yè)的前途和命運(yùn)，因此如何管好營(yíng)銷(xiāo)員，就成為所有營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的頭等大事。

2.3.1 營(yíng)銷(xiāo)管理者要練好硬功，有良好的職業(yè)道德、素質(zhì)、能力，認(rèn)清企業(yè)現(xiàn)狀，理解老板的期望與要求，了解行業(yè)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，有一套合適的營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)劃；重視區(qū)域經(jīng)理的管理，同時(shí)，提倡人性化管理、無(wú)限溝通、贏得人心、統(tǒng)一思想、公平公正的管理、描繪未來(lái)、為每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員量身制定合理的職業(yè)規(guī)劃，如職業(yè)晉升制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、與職業(yè)相匹配的薪酬制度等，使?fàn)I銷(xiāo)員切實(shí)感受到自己在企業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景，也感受到營(yíng)銷(xiāo)管理者對(duì)自己的悉心栽培和無(wú)比重視，使其能夠快樂(lè)賺錢(qián)，開(kāi)心工作，效率更高。

2.3.2對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)管理。也是營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等營(yíng)銷(xiāo)管理者的核心之一，大致包括以下幾個(gè)方面：量才適用、適度授權(quán)、制定目標(biāo)、分配工作、監(jiān)控工作、正負(fù)激勵(lì)且及時(shí)兌現(xiàn)、評(píng)價(jià)考核、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)精神、優(yōu)勝劣汰。

2.3.3 營(yíng)銷(xiāo)員行動(dòng)過(guò)程管理。其核心內(nèi)容是圍繞銷(xiāo)售工作的主要工作，管理和監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)員的行動(dòng)，使?fàn)I銷(xiāo)員的工作集中在有價(jià)值項(xiàng)目上。包括制定：月銷(xiāo)售計(jì)劃、月行動(dòng)計(jì)劃和周行動(dòng)計(jì)劃、每日銷(xiāo)售報(bào)告、月工作總結(jié)和下月工作要點(diǎn)、流動(dòng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析、市場(chǎng)巡視工作報(bào)告、周定點(diǎn)拜訪路線(xiàn)、市場(chǎng)登記處報(bào)告等。

2.3.4 營(yíng)銷(xiāo)員行動(dòng)結(jié)果管理包括兩個(gè)方面。一是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，一是市場(chǎng)信息研究。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括：銷(xiāo)售量和回款情況、銷(xiāo)售報(bào)告系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷(xiāo)售費(fèi)用控制情況、服從管理情況、市場(chǎng)策劃情況、進(jìn)步情況。信息研究包括：本公司表現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等。

2.4 客戶(hù)關(guān)系管理

企業(yè)對(duì)客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì)有熱情，會(huì)積極配合公司的政策，努力選購(gòu)產(chǎn)品；管理不善，就會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。然而，該企業(yè)對(duì)客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，結(jié)果，企業(yè)既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵是客戶(hù)的信用、能力和市場(chǎng)價(jià)格控制。管理手段和方法有：客戶(hù)資料卡、客戶(hù)策略卡、客戶(hù)月評(píng)卡等。 而如客戶(hù)對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)、竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重、應(yīng)收賬款成堆等，均為銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)關(guān)系管理不到位普遍存在的問(wèn)題。

2.5 建立信息反饋制度

信息是企業(yè)決策的生命。營(yíng)銷(xiāo)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化、經(jīng)銷(xiāo)商的要求，這些信息及時(shí)地反饋給企業(yè)，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速向上級(jí)報(bào)告，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。然而，該企業(yè)沒(méi)有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)報(bào)告體系，未能及時(shí)地收集和反饋信息，基于此項(xiàng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的考核僅限于定性考核中占微小的比重，沒(méi)有給予更重要的地位。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，市場(chǎng)信息非常重要，它決定著企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)！

2.6 業(yè)績(jī)考核成體系

該企業(yè)沒(méi)有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)定期進(jìn)行考核。企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員定期進(jìn)行定量和定性考核，包括考核營(yíng)銷(xiāo)員銷(xiāo)售結(jié)果，如銷(xiāo)售額、回款額、利潤(rùn)額和客戶(hù)數(shù)；考核營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售行動(dòng)，如推銷(xiāo)員每天平均拜訪次數(shù)、每次訪問(wèn)所用時(shí)間、每天銷(xiāo)售訪問(wèn)的平均收入、每次訪問(wèn)的平均費(fèi)用、每百次訪問(wèn)平均得到的訂單數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)數(shù)、一定時(shí)間內(nèi)失去的老客戶(hù)數(shù)、推銷(xiāo)員的費(fèi)用在總銷(xiāo)售額所占的比重等；對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行定性考核，如考核營(yíng)銷(xiāo)員的合作精神、工作熱情、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)責(zé)任感等。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行考核，一方面是決定銷(xiāo)售人員報(bào)酬、獎(jiǎng)懲、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的積極性；另一方面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)績(jī)進(jìn)行檢討和分析，可以幫助營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)步。銷(xiāo)售管理的一個(gè)重要內(nèi)容就是培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)員的銷(xiāo)售能力，營(yíng)銷(xiāo)員不進(jìn)步，就不會(huì)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

參考文獻(xiàn):

[1]劉延猛，楊?lèi)偅撵o.關(guān)于醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效研究.中國(guó)藥房，2007(7)

第3篇

一、招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作

剛進(jìn)入藥業(yè)，從器械部轉(zhuǎn)到質(zhì)管部，首先第一接觸的就是招投標(biāo)的工作，一直延續(xù)到現(xiàn)在的掛網(wǎng)。看似很繁瑣重復(fù)的工作，卻教會(huì)了我很多東西。從最初的06市屬招投標(biāo)，到06汕尾市招投標(biāo)、市屬22種降價(jià)抗生素招投標(biāo)、年廣東省掛網(wǎng)、年部隊(duì)招投標(biāo)，五個(gè)項(xiàng)目，每一次都讓我更深刻地體會(huì)了“責(zé)任心”、“耐心”、“細(xì)心”、“信心”的深刻含義。

責(zé)任心：就是指每一個(gè)人對(duì)自己的所作所為，敢為負(fù)責(zé)的心態(tài)；是對(duì)他人、對(duì)集體、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家及整個(gè)人類(lèi)承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng)，是一個(gè)全新的模式，一個(gè)新生的事物。對(duì)于醫(yī)藥政策的每一次變動(dòng)，我都需要深刻地去理解，理解是為了更專(zhuān)業(yè)的對(duì)待我的工作，對(duì)待我面對(duì)的客戶(hù)。對(duì)于每一個(gè)委托我司全權(quán)進(jìn)行投標(biāo)，掛網(wǎng)的品種或是廠家，我都以高度的工作責(zé)任心去對(duì)待，因?yàn)槊恳淮瓮稑?biāo)或是掛網(wǎng)的開(kāi)始，就預(yù)示著我司未來(lái)一年所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，也預(yù)示著廠家的品種未來(lái)一年內(nèi)在廣東的市場(chǎng)基礎(chǔ)。正是工作責(zé)任心的驅(qū)動(dòng)，每一次對(duì)方案，我都是反復(fù)地閱讀思考，讀透理解，并了解與其相關(guān)的一些政策文件，如差比價(jià)原則等。總結(jié)06——年的幾個(gè)項(xiàng)目，報(bào)錯(cuò)價(jià)的概率為0%，報(bào)價(jià)并成功入圍品種的概率為90%，客戶(hù)滿(mǎn)意度為100%。

責(zé)任心的另一個(gè)方面是耐心、細(xì)心，招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作涉及到大量的數(shù)據(jù)，如果不耐心，不細(xì)心，那將會(huì)造成不可挽救的錯(cuò)誤，因?yàn)樯婕暗娇蛻?hù)委托我們報(bào)價(jià)。總結(jié)以往的招投標(biāo)、掛網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)數(shù)據(jù)多、大并不可怕，最重要的是有沒(méi)有想辦法去解決它，而不是盲目地解決，這樣盲目一個(gè)一個(gè)數(shù)據(jù)去核對(duì)，就算完成了，也只是一個(gè)空白白的結(jié)果，并不能感受到解決難題的勝利，也不能總結(jié)方法應(yīng)用到下一次的工作中。

在工作中，每一個(gè)人都必須要信心百倍的對(duì)待自己的工作，這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專(zhuān)家。當(dāng)然，做本職工作的專(zhuān)家，就必須要付出自己的努力，在2008年，新一輪的廣東省掛網(wǎng)中，我會(huì)更加努力，更加讀懂方案，多跟前輩學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。

二、新產(chǎn)品引進(jìn)，洽談-------產(chǎn)品部

年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng)，給公司帶來(lái)了機(jī)會(huì)，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。“一品兩規(guī)”，加大了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)的白熾化。目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主，附帶部分普藥，婦科藥等，所經(jīng)營(yíng)品種數(shù)共___個(gè)，其中底價(jià)合作___個(gè)，配送品種____個(gè)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，迫使大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)都在尋找長(zhǎng)線(xiàn)，獨(dú)家通用名，空間大的品種，以完善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

受益于招投標(biāo)、掛網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，目前我對(duì)產(chǎn)品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解醫(yī)院的部分常規(guī)用藥，常規(guī)規(guī)格，對(duì)于產(chǎn)品的藥理分類(lèi)歸屬也有了一定的認(rèn)知；通過(guò)多次與廠家、商溝通、洽談品種，溝通技巧有了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也深深認(rèn)識(shí)到自己對(duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)了解的缺乏。或者是因?yàn)樽约旱募庇谇蟪桑瑸榱烁斓亓私忉t(yī)藥行業(yè)的趨勢(shì)及市場(chǎng)情況，每天一下班回家后都迫不及待地回家搜索、查看中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟網(wǎng)的產(chǎn)品與市場(chǎng)版塊，招商版塊，上百度查看相關(guān)品種的相關(guān)信息，相關(guān)市場(chǎng)情況，像一只無(wú)頭蒼蠅，轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去的，成效并不大。當(dāng)然，談品種，除了要對(duì)產(chǎn)品有一定的了解，而且也需要市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析、敏感度。這就有賴(lài)于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的整理分析、報(bào)表編制以及圖像分析。談品種不難，難的是談到好的品種，這必須下很大的苦功夫。只有產(chǎn)品跟市場(chǎng)相結(jié)合起來(lái)，才能找到好的品種，有銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的不一定就是好的品種，沒(méi)有銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的不一定是沒(méi)有前景的品種。我相信，最了解市場(chǎng)的一定是站在最前線(xiàn)的一線(xiàn)人員，要彌補(bǔ)自己的不足，空白之處，除了要多了解醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，而且必須要跟客戶(hù)、業(yè)務(wù)員多溝通，因?yàn)閺呐c他們的溝通當(dāng)中，可以獲取到更多更新的信息。另外，要對(duì)品種多做數(shù)據(jù)分析表，從數(shù)據(jù)表中讀出信息。

三、學(xué)術(shù)推廣會(huì)議

我司與藥業(yè)策劃召開(kāi)的大型學(xué)術(shù)會(huì)議，會(huì)前經(jīng)過(guò)精細(xì)的策劃,順利地召開(kāi)。總結(jié)此次經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)會(huì)議的順利召開(kāi)，必須要經(jīng)過(guò)會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后的精細(xì)安排；要加強(qiáng)策劃人員的溝通，……

我司前后共舉行了等等產(chǎn)品的知識(shí)講座，這些知識(shí)講座對(duì)于公司包括業(yè)務(wù)員在內(nèi)的員工提高對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度以及熟悉度，起到了很大的作用，而且經(jīng)過(guò)廠家相關(guān)人員的介紹，業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品的藥理以及相關(guān)臨床應(yīng)用、用法用量有了更深的理解，更有利于他們開(kāi)展其業(yè)務(wù)工作。但總結(jié)年度的各類(lèi)知識(shí)講座，本人覺(jué)得有幾點(diǎn)是有待改善的：1、在介紹產(chǎn)品本身的同時(shí)，應(yīng)同時(shí)對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品作比較。才能更突出其優(yōu)勢(shì)及賣(mài)點(diǎn)；2、區(qū)別對(duì)待商務(wù)一部、業(yè)務(wù)部以及商務(wù)二部。商務(wù)一部面對(duì)的客戶(hù)全部是臨床人員、業(yè)務(wù)部面對(duì)的客戶(hù)直接是藥劑科，對(duì)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)要求有明確的了解熟悉。而商務(wù)二部面對(duì)的客戶(hù)大多數(shù)是商業(yè)或個(gè)人商，除了對(duì)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)等需要了解外，更需要的是對(duì)于市場(chǎng)的分析。

公司內(nèi)部的產(chǎn)品培訓(xùn)。因工作的擔(dān)擱，本人只在商務(wù)二部舉行過(guò)注射液的產(chǎn)品培訓(xùn)，原計(jì)劃的省代品種的知識(shí)培訓(xùn)并沒(méi)有按時(shí)完成，這是最大的遺憾，在新的2008年，我一定會(huì)加強(qiáng)這方面的工作，同時(shí)，自己也會(huì)加強(qiáng)醫(yī)、藥學(xué)知識(shí)，醫(yī)藥市場(chǎng)方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)術(shù)推廣能力。

四、質(zhì)量管理方面------質(zhì)管部

藥品是一種特殊的商品，其質(zhì)量問(wèn)題直接關(guān)乎到人類(lèi)的生命。所以，國(guó)家頒布了GSP，醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須對(duì)其經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理。

質(zhì)管部的工作：對(duì)首營(yíng)資料進(jìn)行審核、歸檔；處理藥品出現(xiàn)的不良反應(yīng)事件；藥監(jiān)上傳數(shù)據(jù)的審核；二類(lèi)購(gòu)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)上報(bào)、熟練千金方物流管理系統(tǒng)等等。

工作總結(jié)：對(duì)首營(yíng)藥品、首營(yíng)企業(yè)、一般商品檔案資料重新進(jìn)行了以編碼為序的資料整理，資料歸檔已趨完善有序；熟練千金方物流管理系統(tǒng)，能及時(shí)導(dǎo)出相關(guān)的數(shù)據(jù)，自如應(yīng)對(duì)藥監(jiān)局的GSP檢查，飛行檢查，申請(qǐng)二類(lèi)精神藥經(jīng)營(yíng)范圍的現(xiàn)場(chǎng)檢查、申請(qǐng)蛋白同化、肽類(lèi)激素的現(xiàn)場(chǎng)檢查等等，并獲得了相關(guān)部門(mén)對(duì)我司資料管理的贊許。對(duì)二類(lèi)精神藥的購(gòu)銷(xiāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督，做到及時(shí)上傳。

不足之處：未能及時(shí)追蹤業(yè)務(wù)員與醫(yī)院簽訂的二類(lèi)精神藥購(gòu)銷(xiāo)合同；部分首營(yíng)資料尚不齊全，需完善。

建議：對(duì)于藥品資料，應(yīng)在原代碼里備注其藥品編碼，以示其已歸檔，避免重復(fù)，增加工作量。對(duì)于首營(yíng)資料，盡量在藥品進(jìn)倉(cāng)前進(jìn)行審批。

五、其它

為業(yè)務(wù)部、商務(wù)一部提供不限價(jià)品種市場(chǎng)潛力分析統(tǒng)計(jì)表；為商務(wù)二部提供省代品種月銷(xiāo)量分析表；為業(yè)務(wù)部提供公司品種月銷(xiāo)量排名數(shù)據(jù)并制作圖表等等。通過(guò)各種各樣的數(shù)據(jù)，使他們更了解清晰各自的工作情況。同樣，自己在制表的過(guò)程中，除了更掌握ECEL的使用以及技巧外，對(duì)品種的銷(xiāo)售情況也有了一個(gè)大概的了解……

第4篇

2005年，區(qū)經(jīng)貿(mào)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，積極應(yīng)對(duì)用地困難、能源緊張的不利形勢(shì)，開(kāi)拓進(jìn)取，使我區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持“十五”以來(lái)的良好勢(shì)頭，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)繼續(xù)優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)發(fā)展維持健康穩(wěn)定。

一、基本經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況

2005年我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)，1-10月份全區(qū)完成工業(yè)總產(chǎn)值448.36億元，同比增長(zhǎng)13.9%；完成全年計(jì)劃608億元的73.74%，完成情況與去年同期基本持平。規(guī)模以上工業(yè)及五大支柱產(chǎn)業(yè)增勢(shì)良好，1—10月，規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值349.72億元，占工業(yè)總產(chǎn)值的78%。五大支柱行業(yè)總產(chǎn)值169.98億元，增長(zhǎng)10.7％；高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健增長(zhǎng)，2005年1-10月份全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值92.24億元，同比增長(zhǎng)18.3％，占全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的26.18％。第三產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)效應(yīng)日益明顯，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，成交活躍。1-10月第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值191.81億元，增長(zhǎng)12%，貢獻(xiàn)率為57.77%，拉動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)了7.1個(gè)百分點(diǎn)；社會(huì)消費(fèi)品零售總額226.29億元，同比增長(zhǎng)12.1％；商品銷(xiāo)售總額527.01億元，同比增長(zhǎng)25.8％；外經(jīng)外貿(mào)發(fā)展情況良好，1-10月合同利用外資1.24億美元，同比增長(zhǎng)11.15％；實(shí)際使用外資5183萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)19.12％；外貿(mào)出口總值14.40億美元，同比增長(zhǎng)22.80％。

二、主要工作和措施

（一）整合引資資源，創(chuàng)新引資方式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)群聚集。

2005年我局的招商引資工作注意體現(xiàn)片區(qū)發(fā)展格局，配合中心鎮(zhèn)的規(guī)劃，圍繞全區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群。

（1）整合引資資源，調(diào)整與優(yōu)化引資結(jié)構(gòu)。今年我局完成了對(duì)全區(qū)可用于招商的土地資源及其能源供應(yīng)狀況的摸查工作，為今后招商工作奠定了基礎(chǔ)。在引資過(guò)程中，一是注意根據(jù)各中心鎮(zhèn)的規(guī)劃布局，引導(dǎo)投資向園區(qū)聚集，開(kāi)展主題招商。如民科園今年引進(jìn)了兩個(gè)投資2億元的項(xiàng)目。w商會(huì)的ww品牌產(chǎn)業(yè)基地都已完成項(xiàng)目選址。二是注意加大第三產(chǎn)業(yè)招商引資的力度。mm、yy、ll、jj等項(xiàng)目都已完成項(xiàng)目選址，目前正在密切洽談dd、ff、tt等項(xiàng)目，竭力促成項(xiàng)目落戶(hù)我區(qū)。我局還積極開(kāi)展對(duì)我區(qū)生物醫(yī)藥發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)研，提出了《2006年b區(qū)生物醫(yī)藥招商引資工作計(jì)劃》，并已掌握了一些生物醫(yī)藥方面的投資意向。

（2）構(gòu)建招商合力，營(yíng)造投資服務(wù)平臺(tái)。為充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量為我區(qū)招商引資服務(wù)的積極性，今年我局在充分發(fā)揮《關(guān)于促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干扶持措施》積極作用的基礎(chǔ)上，起草了《b區(qū)招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法》并已獲區(qū)常務(wù)會(huì)議原則通過(guò)。共接待并協(xié)助80多個(gè)企業(yè)實(shí)地考察我區(qū)投資環(huán)境，組織了由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)主持的項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)十多次，為投資項(xiàng)目的落實(shí)創(chuàng)造了條件。通過(guò)多種形勢(shì)大力推介b區(qū)的投資環(huán)境，如與s街共同舉辦了“b區(qū)政府與知名商業(yè)企業(yè)座談會(huì)”，共吸引10余家投資企業(yè)參會(huì)，對(duì)盤(pán)活s街三處商業(yè)用地起到了積極的促進(jìn)作用。

（二）以提升水平、優(yōu)化結(jié)構(gòu)為著力點(diǎn)加強(qiáng)工業(yè)發(fā)展

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，我局努力謀求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變，通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)業(yè)水平，在降低土地和能源消耗的情況下實(shí)現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

（1）大力支持工業(yè)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，走名牌發(fā)展道路。我局相繼制定了《2005年工業(yè)技術(shù)進(jìn)步工作意見(jiàn)》和《關(guān)于申報(bào)2005年技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目的通知》，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)進(jìn)步。積極爭(zhēng)取省市技術(shù)進(jìn)步專(zhuān)項(xiàng)資金和中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金支持，目前已落實(shí)的資金包括市技術(shù)改造專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)助項(xiàng)目2個(gè)共100萬(wàn)元、市技術(shù)創(chuàng)新專(zhuān)項(xiàng)資金補(bǔ)助項(xiàng)目2個(gè)共45萬(wàn)元、省財(cái)政扶持中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金技術(shù)改造項(xiàng)目3個(gè)共155萬(wàn)元、技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目1個(gè)，共35萬(wàn)元。草擬了《b區(qū)實(shí)施名牌戰(zhàn)略工作意見(jiàn)》和《b區(qū)獲得中國(guó)和省市名牌產(chǎn)品、弛（著）名商標(biāo)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)辦法（試行）》，組織部分重點(diǎn)企業(yè)召開(kāi)了申報(bào)名牌工作座談會(huì)，指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展名牌產(chǎn)品申報(bào)工作，實(shí)現(xiàn)以名牌產(chǎn)品帶動(dòng)企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)資源的優(yōu)化配置，增強(qiáng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁。

（2）加強(qiáng)服務(wù)，為企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境。我局今年繼續(xù)秉承“做企業(yè)娘家，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)”的宗旨，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，做好溝通協(xié)調(diào)，為企業(yè)發(fā)展排憂(yōu)解難。根據(jù)今年用電緊張的實(shí)際情況，我局積極向市經(jīng)貿(mào)委及市供電局爭(zhēng)取，將我區(qū)的日用電指標(biāo)由35萬(wàn)KW調(diào)整到55萬(wàn)KW，幫助企業(yè)緩解了用電緊張問(wèn)題。制定了《2005年b區(qū)錯(cuò)峰用電實(shí)施方案》和《b區(qū)錯(cuò)峰用電檢查工作方案》，多次召開(kāi)街鎮(zhèn)錯(cuò)峰用電工作會(huì)議，指導(dǎo)企業(yè)使用谷電。合理規(guī)劃和加快開(kāi)展電網(wǎng)和電力設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)了ss220千伏輸變電工程及mm110千伏變電站、dd110千伏輸變電工程，保證了我區(qū)電網(wǎng)可持續(xù)建設(shè)及我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展。深入開(kāi)展能耗管理和節(jié)電改造活動(dòng)，鼓勵(lì)工業(yè)企業(yè)大力推廣應(yīng)用節(jié)電新技術(shù)、新設(shè)備，加快淘汰高耗能落后工藝、技術(shù)和設(shè)備。

（三）大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，提升地區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力

2005年我局從協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加速城市化進(jìn)程的高度指導(dǎo)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以片區(qū)發(fā)展格局為基礎(chǔ)，加強(qiáng)政策引導(dǎo)和資源的整合，全面實(shí)施區(qū)委九屆六次全會(huì)關(guān)于加快第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略部署。

（1）全面改造提升商貿(mào)業(yè)，增強(qiáng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。今年我局從推進(jìn)中高級(jí)批發(fā)市場(chǎng)的建設(shè)，打造批發(fā)市場(chǎng)集聚區(qū)、積極開(kāi)展三類(lèi)市場(chǎng)升級(jí)改造，營(yíng)造安全衛(wèi)生的放心消費(fèi)環(huán)境、悉心培育建設(shè)現(xiàn)代商業(yè)中心和商業(yè)發(fā)展新亮點(diǎn)，推進(jìn)村鎮(zhèn)和社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等三個(gè)方面著手，加快商貿(mào)業(yè)改造提升的步伐。經(jīng)過(guò)努力，中高級(jí)批發(fā)市場(chǎng)集聚區(qū)的建設(shè)和改造工作得到市政府的充分肯定；三類(lèi)市場(chǎng)升級(jí)改造工作取得一定進(jìn)展，目前18個(gè)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)中已有1個(gè)農(nóng)副批發(fā)市場(chǎng)完成改造，4個(gè)正在動(dòng)工改造，3個(gè)已經(jīng)制定方案，3個(gè)正在制定方案；55個(gè)肉菜市場(chǎng)中，已完成54個(gè)的升級(jí)改造，1個(gè)市場(chǎng)正在動(dòng)工改造；yy路綜合商業(yè)街、hh路汽貿(mào)汽配街、b美食長(zhǎng)廊等商業(yè)中心初具規(guī)模。

（2）大力發(fā)展物流業(yè)，培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新亮點(diǎn)。由于獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，我區(qū)物流業(yè)發(fā)展的空間極大，越來(lái)越引起投資者的青睞，cc、dd、jj等一些第三方物流企業(yè)已經(jīng)落戶(hù)我區(qū)。目前，我們正積極引入投資1.3億元的dd物流中心項(xiàng)目。四月份我區(qū)委托專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)單位編制了《b區(qū)現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃研究》，提出了“二圈三帶”的規(guī)劃布局，目前我局正與相關(guān)部門(mén)共同努力，以ss“公路貨運(yùn)物流產(chǎn)業(yè)帶”為示范點(diǎn)推進(jìn)我區(qū)物流規(guī)劃建設(shè)。

（3）打造品牌，提升旅游業(yè)形象。今年我局緊緊圍繞著g市創(chuàng)建“中國(guó)最佳餐飲旅游城市”這一目標(biāo)發(fā)展旅游和飲食業(yè)。完善m山等生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)及配套設(shè)施建設(shè)，以“水果世界”“g園農(nóng)科旅游度假區(qū)”為突破口開(kāi)展創(chuàng)建“農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”工作。通過(guò)酒店星級(jí)評(píng)定、“百佳”餐飲企業(yè)評(píng)定等工作提升我區(qū)旅游接待水平。“b美食長(zhǎng)廊”被評(píng)為廣州市十大美食街之一，b區(qū)游形象更深入人心。

（四）協(xié)調(diào)發(fā)展外源經(jīng)濟(jì)，細(xì)致做好外經(jīng)外貿(mào)管理工作

我局一向重視對(duì)外開(kāi)放，堅(jiān)持以開(kāi)放促改革、促發(fā)展。今年在切實(shí)提高利用外資的質(zhì)量和水平的基礎(chǔ)上，大力鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)企業(yè)積極參與國(guó)際分工與合作，促進(jìn)內(nèi)外源經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，增強(qiáng)我區(qū)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁。

（1）招商與扶商、留商并重，保證利用外資的增長(zhǎng)。2005年我局根據(jù)我區(qū)區(qū)情開(kāi)展對(duì)外招商引資工作，新落戶(hù)外資企業(yè)大幅增加。1-10月新批準(zhǔn)外商直接投資項(xiàng)目74個(gè)，包括g國(guó)際酒飲中心、bw有限公司等較大型外資企業(yè)，新批企業(yè)個(gè)數(shù)比去年同期增長(zhǎng)27.59%，新批企業(yè)合同外資10，422萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)159％。同時(shí)我局注意密切與外資企業(yè)的聯(lián)系，為企業(yè)排憂(yōu)解難，留住現(xiàn)有外資企業(yè)，不少外資企業(yè)增資擴(kuò)產(chǎn)，1-10月企業(yè)增資1943萬(wàn)美元。我們細(xì)致做好外商實(shí)際入資的督促和統(tǒng)計(jì)工作，實(shí)際使用外資也有較大增長(zhǎng)，1-10月實(shí)際使用外資5183萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)19.12%。

（2）大力促進(jìn)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體多元化，外貿(mào)出口長(zhǎng)足發(fā)展。今年我局強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)加工貿(mào)易業(yè)務(wù)的審批和管理，積極配合海關(guān)、市外經(jīng)貿(mào)局推進(jìn)加工貿(mào)易企業(yè)參加聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管，提高了海關(guān)和外經(jīng)貿(mào)部門(mén)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的審批效率，方便了企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)，縮短了企業(yè)通關(guān)時(shí)間，收到了良好的效果。大力促進(jìn)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體多元化，通過(guò)為民營(yíng)企業(yè)申辦自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)、申請(qǐng)交易會(huì)參展攤位、申領(lǐng)各類(lèi)出口扶持資金等方式促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。今年以來(lái)已有36家民營(yíng)企業(yè)獲得自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，累計(jì)獲權(quán)140家，共有24家企業(yè)參展廣交會(huì)，民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展自營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)為優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)，促進(jìn)一般貿(mào)易發(fā)展發(fā)揮了較大作用，也成為我區(qū)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（五）規(guī)范市場(chǎng)秩序，注重生產(chǎn)安全，為經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展保駕護(hù)航

(1)圍繞建設(shè)公平競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)信守法要求整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序。今年我局注重落實(shí)整規(guī)工作層級(jí)管理工作責(zé)任制，進(jìn)一步完善整規(guī)機(jī)構(gòu)，充實(shí)人員，保證打假日常機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各街鎮(zhèn)相應(yīng)成立了打假工作機(jī)構(gòu)并簽訂了打假責(zé)任書(shū)、食品安全責(zé)任書(shū)。從群眾關(guān)注的問(wèn)題入手，深入開(kāi)展整治無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、食品安全、卷煙打假、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、整治野生動(dòng)物市場(chǎng)、整治食鹽市場(chǎng)、整治鮮豆制品生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、整治危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)、整治屠宰及肉品流通市場(chǎng)等專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)整治，有效地遏制了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，規(guī)范了市場(chǎng)秩序。同時(shí)，廣泛開(kāi)展“誠(chéng)信興商”宣傳活動(dòng)，加大重點(diǎn)地區(qū)的打假力度，成功摘掉j街的打假重點(diǎn)黑帽，z鎮(zhèn)也已經(jīng)達(dá)到了摘帽的要求。我們還努力克服無(wú)專(zhuān)職工作人員的困難，推進(jìn)食鹽網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，全面開(kāi)展食鹽和酒類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，凈化了轄區(qū)內(nèi)的酒類(lèi)、食鹽市場(chǎng)，取得了較好的效果。

（2）日常監(jiān)管突擊整治相結(jié)合，保證生產(chǎn)安全。我局注重安全生產(chǎn)監(jiān)管體系的建設(shè)與完善，制定了《b區(qū)街、鎮(zhèn)安全生產(chǎn)專(zhuān)職督查組管理辦法》等一系列管理制度，在充分發(fā)揮我區(qū)各街、鎮(zhèn)安全生產(chǎn)督查組基層監(jiān)管作用的同時(shí)，把部門(mén)的行政監(jiān)管與地方社區(qū)的管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)常性的日常監(jiān)管。在強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任制的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化執(zhí)法檢查監(jiān)察，狠抓隱患的整改落實(shí)，今年進(jìn)行了季度防范重特大安全事故大檢查、全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)緊急大檢查、全區(qū)安全生產(chǎn)綜合執(zhí)法檢查、區(qū)五套班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的安全生產(chǎn)督查、建筑行業(yè)建筑工地安全生產(chǎn)大檢查、危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查、教育系統(tǒng)校巴安全大檢查等多項(xiàng)安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查行動(dòng)，取得明顯的效果。加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳和教育，強(qiáng)化安全意識(shí)，舉辦了多個(gè)層次人員的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)班，保障層級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，建立企業(yè)自我約束機(jī)制。2005年全年安全生產(chǎn)形勢(shì)保持穩(wěn)定。

三、存在的問(wèn)題

（一）用地的困難使工、商業(yè)拓展受到限制。我區(qū)沒(méi)有用地審批權(quán)，現(xiàn)有可使用的工商業(yè)用地很少，用地審批非常困難；不少土地的原有規(guī)劃與現(xiàn)狀存在矛盾，或是權(quán)屬、債務(wù)關(guān)系復(fù)雜，難以有效利用；行政規(guī)劃調(diào)整后，一些鎮(zhèn)的規(guī)劃未明朗，招商引資工作難以開(kāi)展。

（二）房產(chǎn)建設(shè)手續(xù)的缺失困擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)。因歷史原因，我區(qū)大部分廠房及用地手續(xù)不全，市政府實(shí)施的2號(hào)令《g市房屋租賃管理規(guī)定》給我區(qū)企業(yè)造成很大影響，許多新企業(yè)因?yàn)榉康禺a(chǎn)證的原因無(wú)法落戶(hù)，舊企業(yè)也將面臨年審過(guò)不了關(guān)、用電報(bào)裝無(wú)法通過(guò)等等困境。

（三）能源和原材料供應(yīng)緊張對(duì)企業(yè)生產(chǎn)造成一定影響。今年用電最緊張時(shí)期企業(yè)每周有五天要實(shí)行錯(cuò)峰用電，用電不落實(shí)使不少企業(yè)不敢接訂單，也放棄了增資擴(kuò)產(chǎn)的計(jì)劃。原油供應(yīng)的緊張引發(fā)原材料價(jià)格上漲，成為制約工業(yè)增長(zhǎng)的瓶頸。

（四）商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局缺乏規(guī)劃指導(dǎo)，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)相對(duì)落后，商品交易市場(chǎng)及物流業(yè)現(xiàn)代化水平不高。

（五）市場(chǎng)整規(guī)和打假經(jīng)費(fèi)投入尚顯不足，市場(chǎng)整規(guī)工作缺乏規(guī)劃性、系統(tǒng)性和有效性。

四、2006年工作思路

2006年是“十一五”的開(kāi)局之年，我們將努力貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，正確認(rèn)識(shí)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨的有利形勢(shì)和主要問(wèn)題，不斷推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加快建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展，推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步入科學(xué)發(fā)展的軌道。

（一）正視土地資源有限的現(xiàn)狀，培育和引進(jìn)稅源。多方面提高土地利用效益，通過(guò)政策傾斜、重點(diǎn)服務(wù)等方式扶持稅收高的行業(yè)和企業(yè)，加快“退二進(jìn)三”步伐。圍繞生物醫(yī)藥、物流及商業(yè)等幾個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展主題招商。做好重點(diǎn)項(xiàng)目的貼身服務(wù)，力爭(zhēng)明年底之前引進(jìn)1家大型生物醫(yī)藥企業(yè)、繼續(xù)向rr、ss、jj輸送物流項(xiàng)目，在bb、dd的基礎(chǔ)上，再落實(shí)2－3家商業(yè)企業(yè)。

（二）進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)本局。立足片區(qū)發(fā)展格局，以功能定位和功能開(kāi)發(fā)指導(dǎo)空間規(guī)劃，建立布局合理、功能明確、分工合作、競(jìng)爭(zhēng)有序的產(chǎn)業(yè)區(qū)域布局體系。特別要按照區(qū)委九屆六次全會(huì)的部署加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，做好第三產(chǎn)業(yè)特別是商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃，爭(zhēng)取在2006年6月前完成區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃的編制。用先進(jìn)技術(shù)和手段改造傳統(tǒng)商業(yè)，以b新城規(guī)劃建設(shè)為著力點(diǎn)打造市北部的商業(yè)文化中心。大力發(fā)展現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)，增強(qiáng)我區(qū)批發(fā)市場(chǎng)的流通輻射能力。