時間：2023-09-01 16:56:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇數字化管理模式，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：數字化醫院；項目管理；探索
1 引言
推進醫院的信息化建設早在2009年就有國家相關部門提出，但是醫院信息化的概念相對寬泛，在實際應用中不能有效的發揮現代信息處理技術的作用，因此實現醫院的數字化項目管理就成了一個非常明確的目標。數字化醫院的作用就是為了提升醫院的管理效率和服務水平，通過基于信息化技術管理的一種現代的醫院管理模式，同時還可以將醫院資源和專家整合到互聯網中，因此能夠充分發揮醫院的各種資源的潛力，為醫院獲得更多的利潤來源。正是如此數字化醫院所涉及到的項目規模相對較大，不僅僅包括了計算機應用技術還包括了基于數據庫的信息技術，而且隨著規模的增大還會不斷提升項目實施的難度，因此研究數字化醫院項目內容，并借此提出相應的實施方案對于解決當前數字化醫院的發展問題是具有非常重要的參考作用的，而這也是文章研究的重點。
2 數字化醫院項目主要內容和關鍵因素
2.1 數字化醫院項目的主要內容
數字化醫院涵蓋的內容極為廣泛，OA辦公自動化、信息系統，臨床管理信息系統、醫院檔案信息系統等都是數字化醫院所涉及到的內容，而要想實現醫院以上的數字化功能，提升醫院的數字化水平，就要將數字化醫院的內容進行統一分析，主要分為四個模塊，分別為網絡硬件模塊、信息系統模塊、數字倉庫模塊以及統計分析或者是知識系統模塊等，其中知識系統是數字化醫院的最高水平，能夠在醫院管理和經營的投資方面提供一些決策意見，所以具有一定智能化的水平。而目前對于一般的醫院來說，完成前面三個模塊也就等于實現了數字化醫院項目的實施。
2.2 數字化醫院項目的關鍵要素
實現數字化醫院最為關鍵的幾點因素主要包括三個方面，第一要注重醫院的實際運營狀況，因為不同醫院的管理模式是不一樣的，如果一味的照搬照抄不利于數字化醫院作用的發揮。第二要注重引入先進的信息技術，并能夠實現對醫院現有的業務流程進行數字化重構，從而逐步優化醫院的管理模式。第三數字化醫院項目是一個不斷完善的項目，因此這給數字化醫院項目的開展帶來一定的困難。
2.3 數字化醫院項目實施的過程
數字化醫院項目實施的過程主要包括了四個階段，第一階段是計劃，在這個階段中要根據當前實施醫院具體的發展目標，然后確定數字化醫院項目的目標，這兩個目標要保持一致。然后還要將醫院的各個科室工作內容文檔化，將醫院的業務辦公流程通過信息系統能夠讀懂且能夠編寫程序的文檔表述出來，并建立業務信息流通效果圖，從而對現有的醫院進行數字化標準流程創建。這是項目計劃階段的重點工作。
第二個階段就是項目的設計階段，這個階段要明確醫院的需求，然后系統實施。工作人員要根據醫院的具體需求進行可行性分析，在這階段要和醫院的需求部門進行及時的溝通，只有明確了需求并確定了未來發展的方向，就能夠為后續的維護工作做好準備。然后對醫院涉及到的各種數據要進行整體性分析，并根據需求建立ER表，創建數據庫，并對各種數據進行編碼，定義數據字典，這個階段的工作最為繁瑣，同樣也是最為重要的，因為如果設計階段的準備工作不夠，為后續的實施階段會產生嚴重的負面影響。
第三是數字化醫院項目的實施階段，數字化醫院項目的實施主要根據各個系統模塊進行獨立的模擬運行，當所有的模塊運行調試成功之后，然后再對醫院進行推廣使用，在推廣使用的前期要采用并行制度，也就是說傳統的手工管理模式和基于信息化的管理模式進行并行，并記錄下問題的不合理性，從而為后續的完善提供一定的基礎資料。在并行期間產生的問題被解決之后就要規范相應的操作使用制度，培訓專門的數字化管理人才，此時就可以全面啟動系統的上線工作。這個階段同樣也要遵循并行制度，對系統進行全方位的測試和實施，確保用戶權限得到有效控制，各個信息功能不會存在BUG，從而退避今后軟件問題引起的數字化醫院的失敗。
第四個階段就是綜合運行階段，這個階段說明數字化系統已經在全院開展實用，管理人員已經通過數字化系統實現了OA辦公自動化，管理現代化，并能夠通過數據的分析幫助管理人員更好的掌握醫院當前運營的狀況，同時在這些基礎信息的基礎上，管理者同樣也能夠客觀的發現和判斷問題，從而制定和優化醫院的運營目標。這個階段的核心工作就是對數字化系統的使用。
3 數字化醫院項目的組織架構和系統架構
3.1 數字化醫院項目的組織架構分析
因為數字化醫院項目是一項綜合工程，涉及到全院的所有部門，要想能夠順利的實施數字化醫院項目，除了完善的組織架構之外還需要良好的溝通，再加上完善的系統架構，只有在高層領導的全面推進的前提下才能夠更好的實施數字化醫院的項目。首先就來分析組織架構，目前數字化醫院項目的組織架構的構建主要包括下面六個方面內容。
第一要成立領導小組，并由醫院的院長和各個專科部門的主管院長擔任，小組的管理內容就是協調數字化醫院項目的實施，并授權信息中心主管以及醫院高層領導全面主管數字化醫院項目的實施和執行。只有通過領導的全面支持和推進才能夠進一步落實項目實施的各個細節問題。
第二要成立項目組。這要以醫院成立的項目領導小組作為核心基礎，并主導一個跨部門合作的項目工作小組，這個項目小組的主要工作內容就是對整個數字化醫院項目在實施期間對各個部門工作進行協調，從而保障數字化系統得以正常的實施。
第三要成立咨詢的專家小組，這個小組主要有各個職能部門以及臨床負責人和醫院各個業務主管構成的咨詢委員會，并在數字化項目領導小組的主持下參與項目的實施工作，其工作的核心內容就是對涉及到業務流程完善中并和數字化信息系統結合時提供的各種基于臨床以及業務的咨詢，并在實際的實施過程中參與引導和協調。
第四成立項目監理，因為數字化醫院項目一般工程量較大，項目任務繁多，而且涉及到各個環節和多個部門的配合，所以需要在整個項目的實施過程中成立項目監理，并讓監理參與到項目計劃的制定，并對軟件開發供應商以及系統集成商的實施工作進行管控，并根據醫院的需求以及實施部門的能力制定科學合理的計劃進度表以及質量和范圍計劃，并組織召開專題的項目監理例會和涉及到的項目實施的專題會議。
第五就是尋找合適的系統集成商，系統集成商的主要工作內容就是實現整個數字化項目的系統搭建，其中包括硬件基礎、軟件實施以及測試工作，系統集成商在數字化過程中具有一定的優勢，所以在實施之前同樣要參考系統集成商的意見。而且目前很多系統在實施兩三年之后，就會出現運營的瓶頸，這就需要系統集成商在規劃系統資源時，要注重系統的冗余性和可擴展性，從而支持數字化系統的長時間應用。
第六就是找到合適的軟件開發商，因為當前數字化醫院項目的核心就是軟件，而這些軟件又可分為定制和通用版，對于目前醫院來說，定制有助于和當前醫院的管理進行融合，所以選擇高水平的軟件開發商同樣也是非常重要的事情。
3.2 建立有效的溝通模式
因為數字化醫院項目的實施涉及范圍極為廣泛，而且各個環節相互聯系，如果一旦某個環節出現瓶頸就會影響到后續環節的實施和開發，比如在前期檔案數據的錄入環節，如果出現拖拉或者數據錯誤，就很容易為后續的實施帶來困難，這就需要數字化醫院項目有一個高效的溝通模式，項目實施人員和基礎人員以及各個部門要進行定期的溝通，同時要定期和不定期開展專題會議進行討論，從而確保信息傳遞的通暢以及規避前期準備不足的問題。
3.3 數字化醫院項目的系統架構分析
目前數字化醫院項目的系統架構涉及范圍非常廣泛，主要包括病人管理系統、臨床工作站系統等等，下面就對這些系統架構進行分析。首先是病人管理系統，這個模塊的核心就是包括社區醫療、預約管理、住院系統等內容，涉及到病人管理的方方面面。然后就是臨床工作站系統，這個模塊的核心是以多媒體的病歷作為主要數據，并使用專家設計的問卷對病人的情況進行評估，并錄入這個系統中，這樣就能夠對這些病人進行針對性的治療，因為在信息系統中能夠根據病人的不同數據進行治療方案的匹配，從而實現了治病的智能化。第三就是臨床信息系統，這里主要包括了檢驗系統，放射系統以及重癥監護和麻醉系統的管理，當然也包括臨床中使用的藥品的管理。第四就是管理信息系統，這是實現醫院OA辦公自動化的重要前提，不僅僅能夠實現數據的分享，同時還包括了財務方面的管理，比如醫院的成本核算等，另外還包括了醫院的平時行政管理和人力資源管理等內容，是目前數字化醫院的重要核心之一。
除了這些常用的數字化醫院項目架構之外，還有一些具有智能化的系統應用架構，這主要包括以下幾個方面，第一是知識管理系統，這個管理系統能夠實現對病歷和臨床報告的自動編輯功能，同時又在治療指導上起到一定作用，而且還能夠對醫院領導的決策提供一定的支持。第二是數據決策挖掘系統，這個系統具備對現有的數據進行深度挖掘功能，已經成為當前數字化醫院在醫療決策方面的重要支持。第三就是在公共服務方面的應用，這主要包括了一卡通、IT運營管理等等，并通過互聯網和社會公共進行溝通，提升醫院的服務化水平。第四就是協作交互的服務系統，這個系統同樣采用了先進的IT技術，能夠為病人提供多元化的服務，比如自助系統、呼叫中心、遠程探視等等，對于醫院的服務水平和質量都具有極大的提高。
4 結束語
數字化醫院的核心就是讓醫院從業務流程到管理都要遵循數字化的流程，從而實現醫院管理的現代化，但是這個管理意識的轉變卻需要從領導層開始。數字化醫院項目的實施因為涉及到多個部門之間的通力協作，如果沒有高層領導的推動，僅僅依靠信息部門是很難實現的，當然除此之外還需要一定資金的支持，再加上現代化管理意識的培訓，要知道醫院實現數字化管理，不僅僅是一項新技術的應用，更是一種管理觀念的革新。所以醫院實現數字化的最終結果就是醫院實現了現代化管理。
參考文獻
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關鍵詞：數字化管理 探索應用 新型用工
1.數字化配置基本概況
數字化管理主要包括管道運行管理、工業安全管理和企業應用信息系統（SCADA控制系統，終端工業電視監控系統，站庫紅外周界報警系統，會場視頻會議系統，電教中心系統，電話通信系統，MIS綜合信息系統，安全巡檢系統，管道泄漏檢測系統、企業網絡），涉及輸油工藝、自控儀表、通訊網絡、計算機及數據庫等若干專業。
2.新型用工模式的探索應用
在“用數字說話，聽數字指揮”的管理不斷滲透入該企業管理的各個環節中時，“扁平化及矩陣化”的組織機構與用工形式較好地解決了新形勢下的用工需求。
2.1探索實施，組織機構扁平化
隨著數字化管理廣泛應用于一線生產組織，該企業結合人員實際，探索實施了生產組織及單元設置的相適應的數字化用工管理。
2.1.1推行生產組織一級管理。該企業著力提高生產管理數字化程度，推行機關直接指揮到基層崗位的一級管理。企業調度中心實時對閥室、設備和參數進行全面監控，直接與基層站控崗聯絡指揮生產。
2.1.2精簡優化基層管理單元。為了緩解用工緊張，該企業將基層部分功能單一、規模較小的站點從行政管理上予以合并。
2.1.3優化基層生產崗位配置。根據各輸油站的生產組織結構，該企業實行崗位兼并，將材料、資料崗合一。
2.2優化組織，用工形式矩陣化
該企業積極優化勞動組織結構，探索形成了矩陣化用工形式，即從點、線、面出發，探求最為經濟實效又具有一定內在規律的矩形方正式立體用工管理模式。
2.2.1“點、線”管理彰顯特色
該企業通過數字化生產管理平臺和視頻監控系統，使生產現場的實時畫面通過工業電視監控系統傳輸至中控中心和基層站控室，實現了調度中心對全線場站以及基層站控對本場站生產現場的實時監控。
（1）數字化站控崗成為生產組織管理核心“點”。站控崗是數字化管理模式下的核心崗位。在人員配置上，將文化層次高、責任心強的人員配置在站控崗。由于站控人員實時掌握、分析場站生產狀況，指揮各崗位工作，在提高安全運行能力的同時降低了工作強度，充分發揮了數字化優勢。
（2）上下聯動與同步聯動成為生產組織管理“平行線”。該企業積極發揮生產管理“平行線”效應，在緊急狀況下，調度中心與基層站控的應急措施與設備自動保護同步進行，上下聯動，減縮環節。生產數據自動采集與現場查看同步進行，崗位人員得到優化的同時，員工日常工作考核實現了信息化、科學化管理。
2.2.2“垂線”管理彰顯張力
該企業把數字化建設應用于組織管理各個環節，優化了用工形式，呈現出最具效應的“垂線”特征。
（1）辦公自動化優化用工。該企業開發應用的MIS綜合信息系統集辦公、生產于一體，能使所有生產、經營信息實時到達人員“桌面”，且具有人事調配、網上請銷假等“陽光”功能，實現了辦公自動化，優化了勞動力組合結構。
（2）管理工作智能化優化用工。數字化系統的應用，使傳統的經驗管理轉變為智能管理，降低了安全風險和工作強度，解決了用工緊張和混崗問題。
(3)防護體系信息化優化用工。管道泄漏檢測系統和工業電視監控等安防系統，構建了生產安全“全方位、全天候”防護網絡。該企業對值守性崗位進行數字化改造，實現閥室無人值守，降低了人力成本。
3.新型用工模式的成效
數字化在生產管理工作的運用，為企業帶來了便捷、清晰的目視化管理功效，助推了多個方面工作的開展。
3.1運行管理目視化。該企業將數字化生產管理系統、視頻監控系統、MIS系統、水擊泄放系統等廣泛應用生產管理中，中間環節得到減縮、管理單元得到精簡，崗位配置得到優化，促使了生產組織簡潔明了；因生產數據的在線采集，工業視頻的實時監控，巡檢系統的實時錄入，管道泄漏檢測系統的遠程控制，使得基層站控人員對本場站生產運行情況清晰掌握，調度中心和企業管理層對全線生產運行情況一目了然，實現了輸油管道運行目視化管理。
3.2生產安全可控化。由于全線控制系統具備水擊自動保護和全線緊急停車（ESD）功能，場站主要設備（機泵、爐）、關鍵工藝參數和設施（重要閥門）自動化控制有效運用；由于管道泄漏檢測系統和工業電視監控和紅外周界報警系統的全面覆蓋，生產巡檢系統的電子化錄入、智能化考核，極大降低了管道遇險幾率和危害后果，構建了生產安全防護網絡，實現了生產安全可控化管理。
3.3會議視頻高清化。對承擔上級部門會議接待任務的該企業，積極爭取上級部門支持，對企業內部會議視頻進行了互交式高清升級改造，提高了對外會議接待服務質量和企業內部生產會及其他會議、遠程培訓等視頻效果，降低了人員頻繁流動帶來的交通安全風險，緩解了用工緊張局面，同時實現了工作、學習為一體的有效立體功能。
結束語
該輸油企業圍繞數字化管理，探索應用了扁平化運行機構及矩陣化用工形式，取得了運行管理目視化、生產安全可控化、會議視頻高清化的成效，進而提高了企業規范、科學的管理水平，對其他輸油企業具有一定的借鑒意義。
參考文獻：
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2.吳量福，城市數字化管理之二：數字化管理的全面性特點、信息系統工程，2008/11
關鍵詞：供電系統 電力營銷 數字化管理 模式研究
由于市場經濟的發展進程不斷加快，電力體制改革取得了突破性的進展，在這種新的形勢下，供電企業需要加強競爭意識，轉變工作重點，力求電力營銷管理模式的創新，實現供電的可持續發展。
一、數字化管理的概念
數字化管理是指依靠計算機網絡，利用計算機通信技術實現管理目標。隨著產品生命周期管理和企業資源計劃的普及，企業對于新技術或產品的研發能力和成本的控制能力有了顯著的提高。在市場競爭日益激烈的背景下，產品和服務的質量無疑成為了企業的關注點。在以往的質量管理辦法中，信息采集不規范和質量問題的頻繁出現嚴重影響著管理的效果，而在對質量的監控上不能嚴格依照現有的法規則直接導致了效率的低下。在當今的發展趨勢下，產品研發、生產、銷售的信息化大大增強，相關的質量管理部門開始采用質量信息管理系統增強質量管理的效果。數字化管理便是能夠實現優良管理的有效途徑。
二、數字化管理在供電系統電力營銷中的作用
在供電系統電力營銷中采用數字化管理不僅可以推動電力管理體制的改革，而且能夠提高供電企業在市場中的競爭力。
伴隨著國家對電力體制改革的重視，電力在市場中的地位逐漸顯現，電力管理體制中，市場經濟逐步取代了計劃經濟。而這一體制的轉變無疑給供電企業帶來了前所未有的挑戰。在新的改革體制中，供電企業逐步獨立成為市場主體和法人主體，工作中的主要方向則變為經濟效益，以此為中心全面發展。基于這一現實，企業需要建立一整套完善的管理制度，保證生產效率和質量，保證管理水平，從而提高企業在市場中的綜合競爭能力。傳統的供電企業管理體制設計理念較落后，局限性比較大，在供電企業迅猛發展的今天已經落后，全新的數字化管理系統的建立將成為管理供電企業的新的重要方法。
電力營銷中不僅僅是對營銷信息化的要求，還包括管理體制的創新和管理方法的創新。在電力營銷中采用數字化管理不僅可以有效地保證電網經濟平穩運行、生產安全和管理規范化，還能在提高服務質量的同時節約生產成本，從而提升供電企業的經濟效益和管理水平，使之成為一個開放的、富有競爭力的現代化企業并在市場競爭中立于不敗之地。
三、電力營銷的數字化管理的關鍵技術
在計算機和網絡技術發展的過程中，存在于電力營銷數字化管理中的問題應采用分布式結構進行處理。它的總體模式是將整個系統集中到運行平臺上，將數據保存到中心數據服務器中，而將主程序分布到各個應用服務器中，利用中間件提高運行效率，增強可靠性。
（一）服務系統構建
建立電力營銷數字化服務系統是應用系統設計的關鍵技術，集合所需要的服務器：數據庫服務器、事務處理服務器、工作流處理服務器建立一個完整的服務器系統來配合完成各項任務。服務器的科學合理配置可以采用以下方案：
1、在運行數據服務器時可以將兩臺小型機同時運行，對磁盤陣列數據進行存儲，發揮小型機運行效率和安全性高的優勢，保證系統的正常運行。
2、將多臺個人服務器作為應用服務器處理事務，增強系統的可擴展性。
3、集中系統數據并存放到中心數據庫服務器上，集中布置服務器群，通過信息通道實現客戶端與數據庫的交互，控制對象級和數據級的訪問。它方便系統的日常維護和升級，并能保證數據的安全訪問。
（二）系統的體系結構
電力營銷的數字化管理大致可分為應用的表示、業務的處理和數據的存儲。其中應用的表示主要負責客戶交互和數據的表示并申請來自于業務處理層的核心服務處理和顯示服務的結果。業務處理層負責完成業務邏輯服務，例如校驗、統計、分析系統。數據存儲層主要進行對數據資源的管理，更新和檢索數據。
新的三層結構在二層結構的基礎上進行改進，將業務處理邏輯脫離了應用表示邏輯，用應用程序位用服務器將客戶端和服務器進行隔離。在實現業務邏輯的時候采用中間件，根據應用需求的改變調整應用服務器，省去了修改客戶端的麻煩，使客戶端的工作變得簡單、易行。客戶端在訪問數據庫時只需要通過中間層，不涉及到數據庫，保證了系統的安全性。
（三）中間件技術
中間件是一種獨立的系統軟件，應用系統通過它實現資源共享。中間件技術的應用使不同節點間應用進程的關系管理、負載保持平衡，還可以使應用調度順利進行，保證數據傳輸的可靠性、網絡監控的穩定性、以及流量控制的準確性。實現系統運行的完整、可靠。在電力營銷數字化管理系統應用的環境中，中間件技術的應用在系統構建中起到了至關重要的作用。
（四）工作流技術
工作流技術的應用可以快捷的創建和管理工作流，而避免了復雜的計算機編程。工作流平臺一般采用的是使用簡單的圖形化定制工具，靈活定義、管理和監控。也就是將每一個用圖形表示出來的組件用拖動和連線的方式相連接，形成相對應的業務流程。工作流技術的采用在電力營銷的數字化管理中具有重大的意義，它使系統的應用變得靈活、便捷，而當業務進行的方式有所改變時就可以相對簡單地更改組件，滿足要求。
四、結束語
在供電系統的電力營銷中，采用數字化管理能夠有效保證供電企業系統、規范、科學地持續發展，同時也是促進供電系統與全球數字接軌的重要保證。加強電力信息化技術的發展是提高供電企業經濟效益和管理水平的關鍵所在。
參考文獻：
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關鍵詞：數字化管理模式；供電企業；電力營銷；作用
一、數字化管理模式在供電企業電力營銷業務中含義和特征
數字化管理模式是以現代化信息管理模式為基礎的，利用計算機和現代化通信設備對信息進行處理和傳遞，將人體一機信息服務系統應用到了實際的營銷業務中，這不僅提高了我國電力企業的現代化建設，同時也提高了我國電力企業營銷業務的科技化管理進程。數字化管理是將企業中的供應鏈管理和信息管理有機的融合在了一起，以計算機技術和網絡技術為基礎，實行數字化的企業電力營銷業務。數字化管理模式不僅將企業中客戶資料、資源數據等一系列企業內部資料信息化、數字化，并且促進了企業營銷管理的可計算性，將企業中的所有管理的量化問題都以管理技術解決，形成一中快速有效的管理模式。數字化管理模式以定量化、綜合化、智能化、集成化、動態化、系統化的管理手段實現了供電企業電力營銷管理的科學化，這同樣是其他管理模式相比的。
二、電力營數字化管理的關鍵技術
1.服務系統創建
服務系統創建的實質就是電力營銷數字化服務系統的創建。該系統是將所需要的服務器結合在一起，利用應用系統設計的技術來創建的，系統的創建是由3方面進行創建的。（1）為了保證系統的正常運行，通常是將兩臺小型的機器結合在一起運行數據服務器的，在運行的同時對磁盤陣列數據實行了儲存，這種方式能有效提高小型機的運行效率和安全性。（2）應用服務器以多臺個人服務器作為系統處理事務的保障，將系統的擴展性處于最大值。（3）將所有數據集中存放在中心數據庫服務器上，然后集中布置服務器，客戶端和數據庫的交互、對象級和數據級的訪問都是以信息通道為媒介的。
2.系統的體系結構
結構系統與服務系統存在不一樣的地方，它有自身獨特的特征，其中電力營銷數字化管理模式的系統結構是由業務處理、數據存儲和應用表示3部分構成的。其中應用表示和業務處理是針對系統的外在進行處理的，而數據的儲存是針對系統的內部研究和應用而進行的，無論是從外部還是內部的系統構建，都是為了使系統的結構更加符合要求。
3.中間件技術
中間件是一種系統軟件，系統是通過它來實現資源共享的，使用中間件能維持不同節點應用進程關系的關系、負載等平衡，還可以調度應用。
4.工作流技術
工作流技術是實現工作進行的更加快速的一門技術，它能快捷地創建和管理工作流，使計算機編程簡單化。
三、電力營銷業務中數字化管理模式的作用和發展現狀
1.數字化管理的作用
將數字化管理應用于供電企業的電力營銷業務中，最顯著體現的作用有兩點。分別是經營管理者和員工工作效率兩方面。（1）經營管理者供電企業在電力營銷業務中采用數字化管理模式能有效地將信息資料進行整合，使供電企業的信息資源的利用率得到了顯著的提高。并且以數字化掛歷模式為基礎的電力營銷業務實現了企業的物資設備等信息資源最優配置，在企業運行中降低了企業的運行成本，為企業搶得了市場的先機，贏得了市場。同時，數字化管理模式加快了企業運行的周期和運行的質量，對資金的流通控制更加緊密，使企業有足夠的流通資金實現資金循環利用。除此以外，數字化管理能迅速了解到顧客的實際需求，以顧客的實際需求為生產的目標，這樣不僅提高了顧客的滿意程度，還實現了按計劃生產的目標。（2）員工工作效率由于數字化管理模式是利用機體合一的方式對企業的電力營銷業務進行管理控制，因此大幅度地降低了企業員工的工作量，并且也大量地縮短了企業管理時間，使企業的人才得到了充分的利用，在某種程度上保證了企業員工的工作質量，體現出了員工的工作核心價值。
2.發展現狀
據資料顯示，目前全球大部分企業都實現了企業管理的數字化，企業的各項管理體系和各項數據都是經過科學的數字化系統分析。但是相對于國外先進的科學技術的利用和應用，我國的數字化管理模式還存在一定的缺陷，尤其是管理中的技術問題和管理層面上的問題。并且由于我國企業數字化管理模式發展水平不一，導致企業的數字化管理不能完整、系統地構建，有一定的缺陷。但是在近年的實踐中，江西供電局也不斷迎合現展需求，借助現代信息技術，實現現代化的數據管理的工作模式，全面提高了信息化的建設水平，同時也提高了城市的農村的電網能力，以遠程監控等技術使電網供電操作更方便可靠，加快了當地的優質電網建設。此外，供電公司響應國家“智能電網管理模式”的號召，努力建立相關的電力營銷數字化管理模式，以新的管理模式來創造出更多的企業利潤，以強大的客戶群體作為企業發展的基礎，同時不斷地更新員工的價值理念，將企業帶入行政管理、人力資源、資金管理、客戶管理等方面的數字化管理模式中，使企業員工的工作軌跡、設備運行狀況、電網結構等信息通過數字化的管理實現高效率的運作，企業的決策能力、管理能力等都隨著數字化管理模式的推行實現了質的飛越。利用數字化管理模式，通過實踐供電公司實現了公司內部的系統集成，外部與客戶的信息、供應商的星系等能保持持久的暢通，促進企業實現了自動化生產、數字化管理和智能化決策。
四、供電企業數字化管理模式的發展策略
通過上述可知，在當前信息化技術時代，信息技術對人們的生產和生活已經產生了深入的影響，供電企業在信息化時代帶來的背景下，也應該積極迎合市場發展的需求，不管創新和改變傳統的企業管理模式和管理理念，應該全面在電力營銷中引進數字化的管理方法。即應該從以下幾個方面著手：
（一）完善數字化管理基礎設施
供電企業首先應該為銷售的數字化發展完善相關的基礎設施，為工作開展提供重要的基礎保障。當前供電企業已經逐步加大在數字化和信息化發展方面的投入，在早期已經逐漸推進并實現一體化發展模式，聯動的工作模式為用戶提供的便利，也為管理工作模式的創新提供的條件。因為，為了進一步實現電力營銷的數字化發展，還應該進一步開發并引進聯動項目的研發方案，對每一個環節做細致的檢查。例如現代先進的數據遷移工作中，由于工足量大，可以引進SPSS18.0等信息軟件，為龐大的數據處理工作提供重要的幫手，減輕工作人員的任務量，提高工作的整體效率。
（二）建立并完善電力銷售數字化模塊
從新時期開始，供電企業逐漸開始注重信息網絡營銷方式的開發，供電公司已經積極推進一體化聯動收費電能表計量的改造方案，并且已經在全國各地推廣開來，已經實現9.8萬戶電能表計量工作的改造，改變傳統的人工服務工作模式，建立了一體化的數字化營銷模式，用戶再也不需要去供電局繳費，直接與現代銀行ATM機相連，繳費、充值更加方便、快捷，并且該繳費的模式已經深受廣大用戶的青睞，獲得一致好評。所以，企業應該進一步建立并完善電力營銷的數字化發展模塊，全面開發電力銷售系統的管理工作，實行一體化聯動管理模式。在實施數字化管理模式時，責任明確到個人，對工作人員和用戶的切身利益提供重要的保障，對事實項目中的自助終端刷卡流程、網絡加密機接口等都要開發到位，并且加強安全防范，防止用戶信息泄露。
（三）提升銷售人員數字化操作技能水平
在單位不斷完善數字化、信息化發展模式的情況下，現代化專業管理隊伍是必不可少的主體，任何信息化的發展都需要操作主體，因此，應該加強整個銷售及管理隊伍的培訓，提升其數字化技術和軟件的操作水平。例如常見的北京行電力軟件開發系統和力控元通開發的銷售軟件等，團隊都應該保持與時俱進，不斷學習，才能保證在敢做中能游刃有余的完成操作，確保工作的準確無誤，為供電企業發展創造更多的財富。總之，供電企業的數字化發展是未來的一個重要趨勢，目前經過實踐的推廣和應用，用戶已經可以持一卡通聯名卡在工行和建行的自助終端上刷卡購電，既方便了居民，也加強了對人、財、物的有序及有效監控管理，是電力專業化管理走向數字化、智能化的良好途徑。未來還應該進一步開展深入的系統提升研究。
五、結語
隨著科學技術的不斷更新，數字化管理模式的應用和發展有廣泛的前景，更高新的技術必然會對企業各項業務的數字化管理帶來新的面貌，為企業的發展注入鮮活的力量。作為企業應該加強對企業管理操作人員的培訓，保證操作人員熟練地技術完成責任內的任務，以過硬的業務能力提高企業的管理水平，并進一步促進企業的發展。伴隨著我國電力市場的不斷改革，電力企業為了增加市場的競爭能力就必須轉變企業的營銷業務模式，以優化、先進的管理模式促進企業的發展和持續進步，使企業在業績和職位上獲得雙贏。
作者:鄔小可 劉敏 單位:國網江西省電力公司鷹潭供電分公司
參考文獻:
關鍵詞:電力營銷業務;數字化管理;信息系統
中圖分類號:F426文獻標識碼:A
文章編號:1009-2374 (2010)22-0063-02
針對電力營銷業務數字化管理系統運行環境和傳統應用系統存在的問題,結合當前計算機和網絡通信技術發展的趨勢,一般認為,電力營銷業務數字化管理系統應采用多層分布式結構和Internet/Intranet方式構建,其總體模式是采用完全集中的方式,即整個系統集中在一個運行平臺,將數據存放在中心數據庫服務器上,應用程序存放在各應用服務器上,通過中間件運行容器,提高系統的運行效率和可靠性。后臺核心業務采用Intranet基于瀏覽器技術的三層結構,對于一些Web應用,如有關查詢與咨詢服務、決策報表等,采用Internet基于B/S的方式。
1服務器系統構建
服務器系統是指應用系統所需的服務器集合,主要包括數據庫服務器和應用服務器事務處理服務器、工作流處理服務器)等。根據電力營銷數字化管理系統對性能、可靠性要求高的特性,服務器系統需由一個服務器群來配合完成各種服務。對服務器進行科學合理的配置,是應用系統設計的關鍵技術問題,可采用如下服務器系統的構建方案(見圖1)。
(1)數據庫服務器采用2臺小型機以雙機熱備份方式運行,采用磁盤陣列進行數據存儲,充分利用小型機運行效率高和安全的特點,提高系統的運行效率和可靠性。
(2)采用多臺PC服務器作為應用服務器進行各種事務處理,提高系統的可擴展性。
(3)采用完全集中方式,將系統數據集中存放在中心數據庫服務器上,服務器群集中布置,客戶端工作站通過各種信息通道與數據庫服務器和應用服務器進行交互,實現對象級和數據級的訪問控制。其優點是方便系統的日常管理和維護升級,提高數據和應用訪問的安全性。
上述方案要求主機系統和網絡通道有較高的可靠性。在主機容錯技術、備份技術、集群技術日益完善的今天,隨著供電公司10M/100M光纖主干網絡的建設和發展,覆蓋各供電公司及其主要營業網點的城市環網已逐步形成,采用上述方案是切實可行的。
2系統的體系結構
2.1應用邏輯層次
一般來說,電力營銷數字化管理系統在應用邏輯上可分為應用表示、業務處理和數據存儲3個層次。應用表示層實現客戶交互和數據表示,其主要功能是向業務處理層請求調用核心服務處理,并顯示處理結果。業務處理層主要實現核心業務邏輯服務,包括系統的校驗、統計、分析及更新等功能組件。數據存儲層負責管理數據資源,執行數據的更新和檢索等功能。
2.2三層結構
三層結構克服了二層結構的缺陷,將業務處理邏輯從應用表示邏輯中剝離出來,在客戶端和服務器兩端之間加入一層應用服務程序,這種程序稱為位用服務器”(Application Server)。其體系結構如圖2所示:
在三層結構中,業務處理邏輯放在中間層服務器上,而不是客戶端,從而將應用的業務邏輯與客戶界面隔離開。且一般采用中間件來實現大部分業務邏輯,使得客戶端程序的邏輯處理主要放在界面的組織工作上。當應用需求發生變化時,只需要修改中間層的構件即只在應用服務器上修改),而不需要修改成千上萬的客戶端應用程序,極大程度上降低了客戶端的維護工作量和對維護人員的要求,簡化了系統的開發、更新和升級工作,增強了系統應用的伸縮性和靈活性。同時,所有客戶端都通過中間層的應用服務器訪問數據庫服務器,不直接對數據庫進行操作,提高了系統的安全性。
3中間件技術
中間件是一種獨立的系統軟件或服務程序,應用系統可借助它在不同的技術之間共享資源。應用中間件技術,可以實現不同節點間應用進程的關系管理、負載均衡的功能,還可以進行應用調度,提供可靠的數據傳輸、網絡監控、流量控制等功能,從而構筑一個完整、可靠的應用系統運行環境。從電力營銷數字化管理系統應用環境的實際情況來看,應用中間件技術進行系統構建無疑是一個明智的選擇。
對于中間件平臺的選型,筆者傾向于采用CORBA技術。目前流行的比較成熟的面向對象標準技術包括MS的DCOM/COM+,SUN的EJB和OMG的CORBADCOM是基于Microsoft的Windows平臺的,可移植性和伸縮性還不能很好適應企業級要求;EJB是基于Java語言的,尚不能獲得很高的執行效率;CORBA的強項是可以在多種平臺上構筑系統,提供開放、靈活的分布式標準,是真正的面向對象技術。同時,由于CORBA可實現不同平臺之間對象的通信及互操作,使得充分利用原有的軟硬件資源成為可能。
4工作流技術
工作流是指根據一定的規則實現流程自動化的過程。應用工作流平臺,可以方便地定義創建)并管理工作流的執行,快速建立適合各種業務需要的計算機流程,而無需進行復雜的計算機編程。通用的工作流平臺產品一般采用通用框架、組件集成的方式,通過簡單的圖形化定制工具,實現靈活的定義、管理和監控功能。簡單地說,就是每一個組件都用圖形來表示,通過拖動組件并用連線把組件連接起來,就可以生成相應的業務流程。
工作流技術在電力營銷業務數字化管理系統的應用是一個重大的突破。通過建立工作流平臺,使系統變得十分靈巧,應用方便。我們可以根據電力營銷業務的實際,抽象出各種應用模板和業務、邏輯組件,并通過工作流平臺來進行配置。當業務方式變化時,只要更改相應的部分組件,而不必對應用系統進行大面積的修改,提高了系統的靈活性,以適應電力營銷業務變化頻繁、實時性高的要求。
參考文獻
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【關鍵詞】數字化 基層管理 方式方法
在企業的管理工作中無論做任何事情，數據收集、數據分析與數據管理是我們基層管理工作的重點。現代科學技術的發展，給我們的管理工作帶來的不僅僅是一種機遇，更多地是一種挑戰。這是信息化時代的挑戰，是數字化管理的挑戰，是對傳統管理模式的挑戰。在石油企業中，我們要面向國際和國內兩個大市場。因此，企業基層的優秀管理方式方法和卓越管理執行效率將給石油企業的發展帶來不可估量的積極作用。當前時期，數字化管理的應用在油田企業的基層管理中要如何體現呢？我們可以采取的方式和方法有哪些呢？
數字化管理是什么？數字化管理就是通過以計算機技術為代表的高新科技來收集相關管理資料，進行整理、分類和歸檔。最終的目的就是改變傳統的“金字塔”管理模型，實現高效、簡潔的“短平化”管理模式。在這樣的管理模式中，計算機、網絡技術、信息技術等等都屬于重要的過程手段；技術量化、目標執行、行為管理等等則屬于工作的目的方式。在數字化管理執行的過程中，相關部門的職能不會被消弱，只能被加強。通過數字化管理的運行，決策部門的意圖會被真實地反映到生產過程中去，又會被高效率的完成。
1 數字化油田基層管理有什么優點和內涵呢？
數字化管理的主體因素是人，是一個以人為本的管理方式。它強調的是生產全過程的數字化控制，要求數據信息的真實準確性。任何一個部門或者基層單位的錯誤信息都能被直觀地表現出來，因此極易被發現加以糾正。任何人的工作都需要以數據來說話，而這些數據的來源則是對于相關生產要素和指標的統計。因此只要準確地錄入相關數據，則數字化管理就能良好地運行。而錯誤的信息數據統計呢？在運行過程中很容易就能被發現。
數字化基層管理是一種簡單易通的運行模式，它強調客觀公正地反應出事物的本質和規律。加上高新科學技術手段的不斷應用，我們基層管理部門在數據信息的收集、統計、計算和分析過程中事半功倍。因為數字化基層管理更能夠貼近油田的經營組織管理，所以現在國際上普遍采用這一管理模式。這樣的管理模式使得企業的各種能力都得到了迅速的提升，如科研能力、過程控制能力、目標前景預測等等。
數字化基層管理是管理上的一種開創性的變革，是一種全新的管理理念。我們油田企業的基層管理部門，是這項管理模式推行的基本單位要素。只有相關的基層管理者徹底掌握數字化管理的內涵，那么我們的基層管理必將有一個新的天地。當然，在數字化基層管理的推行過程中，基層人員的硬件素質水平也要不斷提高。比如：計算機技術、網絡技術等，每個基層管理人員都要有深入的了解和熟悉的運用。
2 數字化油田基層管理是現代企業發展的基本要求
我們現在所處的時代是一個知識經濟時代，是一個信息化時代，是一個數據化時代。隨著網絡時代的不斷發展，油田企業的管理模式也隨之不斷更新進步。先進的經營管理理念和方式的采用，將給企業的發展帶來意想不到的效果。眾所周知，數字化油田基層管理是今年才出現的管理概念，也是我們引進國外先進管理模式的選擇。國外的先進油田企業，如殼牌石油公司、美孚石油公司，在它們的基層管理構架中，數字化管理早已經被徹底的落實。也恰恰是因為先進的管理理念和管理方式，所以他們引領了全世界油田企業的發展。
當前時期，全世界的經濟發展速度有所減緩。次貸金融危機的不斷加劇，使的我們的油田企業也面臨著嚴峻的國際國內形勢。傳統的“粗放型”管理模式既不能適應當前的經濟發展形勢，也不能應對當前的國際危機。在我們油田企業的經營和生產中，只有不斷地降低成本提高勞動附加值產品。才能使得油田企業走上一個良性的發展道路。在這樣的企業思維中，降低成本是一個極為重要的生產因素。基層管理要從各個方面來降低成本，因此數字化油田基層管理就成了油田企業現代化發展的重要途徑。數字化油田基層管理也是油田企業國際化發展，縱深化發展的必然選擇。
數字化油田基層管理是石油企業安全生產、清潔生產的重要手段。通過數字化管理的實施，油田的井口現場、報警條件、管線運營狀態都會得到良好的監控。在這一前提下，油田的安全生產得到了良好的控制。在油田產品的生產和儲運過程中，每一個環節和關鍵因素都會得到最大的協調發展、安全運營。相應地，廢棄物的產生和處理也會得到相應的解決、減少。所以在清潔生產中，數字化管理同樣具有重要的現實意義。
3 數字化油田基層管理的遵循原則與方式方法
在數字化管理的實際操作過程中，我們要遵循以人為本和實事求是的原則。當前，我們整個社會都在構建一種和諧氛圍。以人為本就是構建和諧社會的最基本要求，和諧的管理就是管理的和諧。因此，在油田企業的數字化實施過程中，我們要極力促進以人為本的思想，這也是解放思想的要求。在數字化管理實施的過程中，我們還要堅持管理導向作用，不可以漫無邊際地任其發揮。
數字化管理的實事求是原則指的是一切工作都要從實際出發。我們基層的管理者只有真實地匯報相關數據，才能為企業的決策提供準確的依據。虛假的數據信息，只能對企業產生危害，甚至毀滅這家企業。我們需要在油田的基層部門中推廣數字化管理，但是我們要的不是一個形式。只有徹底地貫徹和落實，我們油田基層的數字化管理才能良好地運行和發展。
油田在推廣數字化基層管理的過程中，要做到充分的調研。以油田的實際工況，做到最佳的優化調整。油田基層管理單位的數字化管理也要堅持以市場為導向的原則。我們的目的方式就是優化勞動組織結構和管理體系，降低單位的消耗。
參考文獻
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1資料與方法
1.1一般資料。選取我院2015年6月至2017年1月門診藥房實施數字化管理模式后的2500次藥品發放記錄作為觀察組，并將2014年1月至2015年5月門診藥房實施數字化管理模式前的2500次藥品發放記錄作為對照組，對兩組藥品管理中的差錯事件發生情況、發生原因等進行統計分析，評價數字化管理模式對門診藥品管理的效果。1.2門診藥品管理方法。觀察組在藥品發放的過程中采取數字化管理模式，在醫院局域網獲得醫囑單，展開相應電子處方，復核完成后經計算機系統進行藥品劃價和統計。患者繳費后，藥師打印繳費處方單，將處方作為配藥依據，藥品配好核對完善后即可發放給患者。藥品發放完成后，由計算機系統自動對庫存量進行更新調整，保證藥師對藥品庫存和總量隨時進行查詢和管理。對照組在藥品發放工作中接受臨床藥房常規管理方法，藥師將醫囑單作為發藥依據，并依次完成配藥、發藥、劃價和銷賬等工作。1.3統計學方法。應用SPSS18.0統計軟件進行數據處理。計數資料以率（%）表示，組間比較采用卡方檢驗，（P<0.05）為差異有統計學意義。
2結果
兩組藥品發放差錯率比較，藥品發放差錯事件的原因主要包括配發失誤、藥品擺放和藥師疏忽。對照組藥品發放差錯事件發生率為4.16%，觀察組為0.92%，觀察組明顯低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。具體結果見表1。
3討論
在臨床工作中，嚴格按照管理制度實施藥品的分發管理是為患者提供放心藥的前提。在從藥庫領取藥品的過程中，醫務人員應該做到嚴格核對，對藥品的品種、規格和有效期逐一辨認驗收，定期清點藥品，針對發生變質和快過期的藥品，應及時與相關部門聯系，按照規范要求及時處理[4]。在臨床工作中，藥品的質量及有效期常因環境或人為因素受到影響，這樣的失誤會大大影響門診藥房藥品發放的工作，給醫院造成一定的經濟損失，同時還會影響患者的就醫體驗[5]。本次研究為探討數字化管理模式對門診藥品管理中發生差錯率的影響，選取我院2015年6月至2017年1月門診藥房實施數字化管理模式后的2500次藥品發放記錄作為觀察組，并將2014年1月至2015年5月門診藥房實施數字化管理模式前的2500次藥品發放記錄作為對照組，對兩組藥品管理中的差錯事件發生情況、發生原因等進行統計分析，評價數字化管理模式對門診藥品管理的效果。藥品發放差錯事件的原因主要包括配發失誤、藥品擺放和藥師疏忽。對照組藥品發放差錯事件發生率為4.16%，觀察組為0.92%，觀察組明顯低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。因此，門診藥房應采取數字化管理模式對藥品的出入進行管理，多重保障以確保藥品發放的準確，這樣才能將門診藥房藥品發放工作中的錯誤率降到最低。
綜上所述，門診藥房的藥品管理工作直接關系到患者的健康以及用藥安全性，門診藥品管理工作者應該嚴格操作，提高自己的業務能力，減少藥品發放的差錯發生率，保證醫院門診藥房的藥品管理更加科學化、規范化，這樣才能在使用數字化管理模式對門診藥品進行管理時最大程度減少差錯率的發生，為醫院創造更高的經濟效益。
作者:楊路軍 單位:新疆阿勒泰地區吉木乃縣人民醫院
參考文獻
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張樂意
中新蘇州工業園區市政物業管理有限公司 江蘇蘇州 215000
摘 要：隨著經濟的迅猛發展，城市化的發展速度也在逐步加快，城市管理問題逐步引起來人們的重視。然而，目前的城市管理模式還無法
跟上城市發展的腳步，已經成為阻礙城市發展的一個主要因素。因此，我們應該不斷改善城市的管理模式，運用數字化管理，模式來替代傳統的
城市管理模式。數字化城市管理是當前城市管理的新趨勢。下面筆者結合多年的工作經驗，對目前我國數字化城市管理中的應用進行簡要的介紹，
并對數字化城市管理策略進行了分析探討，希望對我國的城市管理有所幫助。
關鍵詞：數字化；城市管理；信息技術；問題；措施
一、我國數字化城市管理的現狀
隨著城市的快速發展，我國的城市化按照曲線理論的趨勢發展開來我
國的城市化發展速度在不斷加快，但在發展的同時，城市管理遇到了許多
問題，亟待解決！比如說城市環境管理、衛生管理、交通管理、車輛停放
問題、隨意張貼小廣告等都成為城市管理矛盾。為了改善城市環境、提高
人們生活質量就應不斷加強城市管理。然而，目前許多居民的城市保護意
識不強，缺乏主人翁精神，不積極參與城市管理，城市管理體制不挖山，
政府部門的合作協調不到位，城管執法的難度加大，執法行為不當等都是
目前城市管理過程中存在的問題。目前城市管理過程中通常進行運動執法
和突擊管理，并沒有一個長期有效的管理體系，導致了城市管理問題重
重，其中較低的信息化水平是造成城市管理不善的主要原因。
因此，城市管理應該不斷建立健全管理機制，改善傳統的管理模式，
充分利用網絡和信息技術進行數字化的城市管理，建立一個數字化的城市
管理系統，建立健全城市信息管理系統，并聽過視頻監視系統、全球衛星
定位系統以及地理信息系統等多種數字技術來進行城市管理。數字化城市
管理通過將城市的各個部分以單元網格的形式聯系起來，并優化評價系
統，創造城市管理流程，并通過準確的定位、迅速的發言、科學的掛歷以
及遠程管理來實現數字化城市管理。
在數字化城市管理的過程中我們發現，信息化的管理模式對于應對城
市突發事件、促進城市發展、提高城市核心競爭力等方面都取得了顯著地
成效。以北京市東城區為例進行說明，北京市東城區是我國第一個進行數
字化城市管理的地區，管理模式被分為了三個部分，其一就是根據北京市
東城區的地區布局、地區現狀，以方便管理，操作簡便，管理對象明確為
原則而采用的萬米單元網格法，將北京市東城區劃分為多個一萬平方米的
區域，然后配備專職人員負責各區域的信息收集以及監控工作；其二運用
城區部件管理法，城市管理的對象包括公共設施和非公共設施，其中公共
設施包括到了、橋梁、水、電、暖等等，非公共設施包括、休閑娛樂設
施、綠地、廣告牌、健身器材、公園等等。城區部件管理法在萬米單元網
格的地圖上將這些城市部件標注出來，并進行編碼，使用信息化的管理
模式對各部件進行分類管理；第三是通過建立一個以兩個系統為核心的數
字化城市管理體系。這兩個系統值得是監控系統以及指揮、協調、調度系
統。在數字化城市管理過程中，當網格員發現問題之后可以利用服務專號
向城市的管理監督中心發出報告，同時將信息傳輸出去。接到信息之后，
城市管理指揮部門及時派遣專職人員到指定地點解決問題，完成之后上報
給上級部門，然后由監督中心進行反饋，確保問題已經有效解決。
二、數字化城市管理的發展策略
隨著我國城市的快速發展，數字化城市管理的不斷實現，使得我國各
城市的數字化城市管理別具一格，獨具特色，管理過程中的硬件設備也在
不減小，但是數字化的城市管理水平還有待提高。下面筆者結合多年的城
市管理經驗，對如何提高數字化城市管理水平進行分析探討。
2.1、建立多元化的投資及融資機制
目前，我國的數字化城市管理過程中進行基礎設施建設、管理系統的
建設以及維修保養得費用都來自于政府劃撥資金。但是單一的一口政府的
資金支持是無法支撐數字化城市管理的長遠發展，這種資金來源模式并不
符合科學發展觀的要求。因此，在進行數字化城市管理過程中我們應該通
過政府引導來引導社會力量來建立一個完善的資金來源機制，進而徹底解
決數字化城市管理過程中的資金需求。在征集社會力量進行投資時，可以
讓社會資本通過委托經營、合資經營等途徑進入數字化城市管理的整個系
統全過程的管理中來。也可以采取特許經營手段來挖掘多元化的投資方
式，逐步形成一個以政府投資為核心、多元化資金投入、規模化的經營以
及公平公正的市場競爭模式。
2.2、逐步完善信息平臺的服務功能及模式
為了進一步提高數字化城市管理的效果，實現城市管理的服務理念及
目標，就應不斷完善信息平臺的服務功能及模式。下面筆者分三點進行介
紹，第一，應加強信息采集的力度，不斷細化城市各區域的基礎數據普查
工作，并對管理過程中存在的盲區進行增補和完善，不斷推動數字化城市
管理的全面覆蓋、全面管理；第二，城市管理部門應利用數字化的管理模
式定期將城市的發展情況以及城市的管理現狀，工作業績等情況如實的向
居民進行匯報，并且將市民對數字化城市管理的意見和建議及時反饋給城
市管理部門，來輔助數字化城市管理工作的進行；第三，應及時將數字化
城市管理過程中資料以及管理人員的信息輸入到管理系統中，并進行備
案，除此之外，還要求明確劃分城市管理各部門的職責，不斷提高工作效
率和數字化城市管理的水平。
2.3、建立公共的數據中心來實現信息資源的共享
為了統一管理城市的數字信息，就應建立一個公共的數據中心來實現
信息資源的共享。公共的數據中心可以起到一舉兩得的效果，其一，通過
公共數據中心城市居民可以方便快捷的查詢到所需要的信息并可以申請相
關服務。其二，公共數據中心的建立可以協調城市管理各部門的工作，為
城市的管理、規劃以及維護工作奠定了堅實的基礎，同時可以將數字信息
中的重復數據篩選出來，并且進行數據整合，減少資金投入以及人力、物
力的投入，不斷提高城市的數字化管理水平。
2.4、建立科學的評價機制和合理的考核標準
第一，建立健全科學的評價機制和合理的考核標準要求全面覆蓋城市
管理的細則和標準，并且保證每一個城市管理人員的管理工作都有法可
依、有章可循；第二，應對數字化城市管理過程中的重點和難點問題進行
解決；第三，建立科學合理的獎懲機制，實現信息化的考核評價系統，保
證數字化的城市管理機制具有長效型、科學性和合理性，確保數字化城市
管理水平的逐步提高，不斷促進城市的發展，改善居民的生活。
三、結束語
目前我國的數字化城市管理的時間尚短，管理不夠成熟，但是信息技
術的使用對于推動數字化城市管理的發展起了重要的作用。數字化的城市
管理模式通過與城市居民的溝通，利用高新技術，采用發展的理念，不斷
完善城市管理機制和執法手段不斷完善數字化城市和管理模式。通過數字
化城市管理模式，使得城市面貌煥然一新，城市秩序更加規范，市民的生
活質量也得到了大幅度的提高和改善，城市的核心競爭力不斷增強。
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關鍵詞:數字化辦公管理模式;腫瘤醫院;行政管理
0引言
隨著科學技術的發展，信息化時代在人類社會的全面應用［1］。醫院管理為了跟上信息化進程，需進行管理、服務、科研、教學、醫療等理念及模式上進行改革，促進管理效能全面提升，進而在教學管理能力、科研技術水平、醫療服務質量等多方面提高醫院核心競爭力，其中現代化的辦公模式的構建為基礎［2－3］。近些年，醫院管理方面越來越重視信息化建設，Internet技術和計算機等技術的快速發展，為醫院的信息化建設提供了基礎，可以為醫院管理部門提供了高效的信息提取、儲存和處理能力等，醫院信息化建設水平已成為現代化醫院的標志［4］。
1應用背景
我院是一個專門性的腫瘤醫院，“專而不全”是其主要特征。根據腫瘤的部位和治療方法，設置了不同的科室，針對性的在腫瘤醫院診療領域進行研究［5］。腫瘤醫院共有床位1000余張，年出收容量10萬人次，門診量約371萬人次。隨著腫瘤患者年齡化程度的不斷增加，常合并心腦血管、慢性阻塞性肺病、高血脂等老年病，進而導致醫院常需要進行綜合救治［6］。我院自20世紀90年代起實施數字化辦公管理模式，已初步實現信息網絡化共享采集，在全部辦公業務均可在網絡環境下實施，進而便于共享信息，促進協同工作效果提高。
2實施方法
2.1溝通聯絡功能
(1)建立信息平臺，促使空間、時間的距離縮短。按照行政管理通知、業務考核通知、學術講座安排等信息內容，或為后勤人員、行政、護理、醫療等信息受眾安排不同的專欄，滾動顯示不同的信息［7］。起初，按照不同的部門職能特點進行授權，讓醫院工作人員可了解自己的權限，對特定人群及全體人員進行信息告知及;(2)提供預定平臺、會議室查詢、管理、會議通知等，可以快速通知至參會人員，并可以對會議中的重點話題進行高效的記錄，形成會議記錄，方便日后查詢［8－9］;(3)建立資源共享平臺，促使部門間重復勞動減少。在系統內授權部分及全部人員下載信息，有助于快速實現資源共享，促進工作效率提高;(4)建立信息化平臺并在醫院內共享，包括即時資訊、院內電子郵件系統等，醫院內部人員可以通過郵件和即時平臺等共享信息［10］;(5)對論壇交流平臺進行建立，提供問題討論、思想溝通及信息交流平臺。通過論壇交互性及實時性，以學術動態或熱點新聞為論壇話題，為強化醫院凝聚力，引導職員進行自由討論。
2.2業務管理功能
(1)建立公文管理平臺，自動流轉院內公文的下發、傳閱、收文及發文過程，進行電子文件存檔建立，便于歸檔、查詢及查閱［11］;(2)完善考核、考勤管理平臺，自動關聯考勤管理和考核指標，對管理辦公室重要的文件和數據，進行電子錄入。使用office等軟件處理數據，可以有效防止人為的差錯，通過計算機查詢功能，尋找相關文件，可以有效縮短工作時間，緩解工作壓力［12］;(3)在信息化平臺上建立薪酬管理制度和平臺，通過office等軟件中的excel表對人員的薪酬等進行考核，可以有效縮短工作時間、減少統計差錯［13］;(4)建立信息化檔案管理平臺、電子檔案和紙質資料的轉化通道，通過多媒體技術(錄入、掃描等)對電子數據資料進行檔案建立，便于查詢、查閱、保存、歸檔檔案資料，防止因環境等因素損壞紙質文檔，同時對電子信息進行備份，防止電子信息損壞。
2.3個人辦公
日常辦公過程中，提供個人文件夾和筆記本，為辦公管理的數字化和信息化提供基礎，統籌管理系統用戶的時間，對工作安排進行規劃，并根據臨時變動對日程安排進行及時調整［14］。系統用戶的網上文件夾為個人文件夾，用戶可在文件夾中有序的放置平時積累的文摘、做過的工作、收集的信息等文檔，有助于查閱相關文件，提高工作效率。
2.4系統督辦
建立信息化的工作流，是系統督辦的基礎，嚴格遵循醫院的各項規章制度，固化工作流程，對逐級審批程序進行嚴格執行，從根本上解決不按制度和流程辦事的情況，透明化辦事進程，客觀有效的監督工作執行過程［15］。
3實施結果
2010年6月在腫瘤醫院展開數字化辦公管理模式，掃描、拍照院內所有紙質文件，而因部分文件因時間較長，增加了拍照及掃描難度;科室內102例工作人員中已有45例以上的員工參與掃描及拍照工作［16］。經2年后，2012年6月完成腫瘤醫院內文件的拍照及掃描工作，并建立有效的交流平臺及完整的信息查詢方式，有效縮短空間及時間的距離，增強有用信息的公開度，對重要數據進行共享，方便工作人員的自我提高，且可以優化工作流程、提高辦公效率。
3.1醫院組織結構
建立傳統行政管理組織，首先要促進科層制的形態，減緩行政機構的信息傳遞速度。而數字化辦公模式的基礎為網絡。傳統的信息處理模式層次分級、單一，通過信息化建設，促進信息傳遞方式的多層次、全方位和數字化，表現為金字塔型結構［17］。
3.2規范化行政管理工作
由人進行操作時傳統管理模式下行政管理工作，具有較大的隨意性，且規范性較為缺乏。數字化辦公模式是根據工作流事先設定固定的模式進行決策、執行、監督等活動，在一定程度上限制工作的隨意性，進而科學化管理決策［18］。3.3提高行政管理水平及工作效率可以改善工作人員工作狀態，減少辦公耗材。數字化辦公模式小，可通過辦公系統完成行政管理中的工資管理、考勤管理、公文管理，提高工作人員的工作效率，減少工作時間，勞逸結合，可以促使工作人員在醫院的規劃和發展中投入更多的精力，促進管理水平提高。
4討論
腫瘤專科醫院以“專而不全”為特點，以腫瘤診治相關科室為主，突出專科優勢。同時在醫院績效數據方面，具有床位效率低、藥占比高等特點［19］。另外，腫瘤患者家庭醫療負擔較重，且治愈率低且預后較差。在患者病情復雜的情況下，患者及家屬易產生較大的情緒波動，常需實施必要的鼓勵及人文關懷。此外，因腫瘤患者年齡的不斷增加，患者常合并糖尿病、高血壓等基礎疾病，增加疾病治療困難程度，但因腫瘤專科醫院的特殊性，常需要進行綜合醫院的支持治療。但因病例資料的有限性，常無法及時獲取有效的信息，影響救治時間。數字化辦公管理模式醫院信息化建設的目標，計算機和網絡的快速發展是其建設的基礎，主要目的是建設合適的工作流，縮短工作時間、提高工作效率。數字化辦公管理其中心內容為計算機，經一系列先進的通信技術及現代化辦公設備，對信息進行廣泛、全面、迅速的收集、加工、整理、存儲和使用，在網絡環境下進行全部辦公業務，進而縮短信息共享時間，提高協同工作的效率;數字化辦公管理模式將傳統手工辦公復雜、低效模式改為決策服務及科學管理。另外，數字化辦公管理可提供及時溝通和資源共享的交互環境，及時緊急信息，還可與相關專業人員商討遇到的問題，通過網絡的電子協作，與各部門實施協作，促進工作效率提高［20］。傳統醫院辦公中，因醫務人員輪休和管理部分公休制度存在一定的不協調性，導致臨床科室和行政管理部門合作效率低，常常難以統一時間。目前計算機在醫院的行政管理部門日常工作已得到應用，但既往往往只用于文字的處理等簡單的日常工作，不能有效借助網絡，實現信息化建設，做到資源共享、即時溝通等，大大增加了工作人員的重復勞動。以信息化為基礎的數字化辦公管理可以通過溝通聯絡、個人辦公、業務管理、系統督辦這四個部分進行管理，可有效轉變傳統的辦公管理模式，進而促進工作效率、減少辦公耗材、縮短工作時間。另外，數字化辦公管理模式可廣泛管理和集成信息，工作人員可以根據自己需要的資源進行檢索，進而解決相關問題;同時，數字化辦公管理模式可有效構建知識門戶，另外，通過網絡媒介，還可以為工作人員提供外來資源，比如中國知網可以為臨床醫生提供大量的學術動態，有利于醫生掌握最新的臨床知識。管理人員也可以通過外來媒介與其他醫院管理者進行交流，不斷改善管理中存在的問題。但數字化辦公管理模式仍存在一些應用和管理上的難點和弱點，故在建立數字化辦公系統前應充分考慮存在的問題，事先做好對應的措施及解決方案，確保工作順利進行。綜上所述，數字化辦公模式有利于腫瘤醫院資源共享，促進醫院組織結構扁平化，規范化行政管理工作，促進行政管理水平及工作效率提高。
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1.現階段圖書館的管理漏洞
1.1圖書館管理人員素質不高
由于人力資源配置不合理，導致我國圖書館管理人員素質普遍偏低，給圖書館發展帶來很大阻力。管理人員由于對圖書館的藏書分布不了解，同時對于圖書檢索方式也不甚了解，這就使得圖書館提供的服務無法滿足讀者需要，讀者為了找到相關文獻常常需要耗費大量的時間。同時，由于管理人員的素質問題，圖書館很難給讀者提供人性化的服務，圖書館新上架的書籍也無法第一時間提供給讀者。這些問題都限制著我國圖書館的發展。而提升管理人員的素質也相對較難，由于一個人的工作水平及工作作風由其思想政治素質決定。因此，要加強圖書管理人員的素質培養，必須重視思想政治素質的建設。
1.2圖書館資源更新速度較慢
隨著社會經濟的快速發展，人們對知識的需求也在不斷更新、進步。目前大多數陷入了館藏經典書籍的誤區，大量收藏古典書籍，忽視了對館藏資源的更新換代，甚至只是重視館藏的數量而忽視了館藏資源的質量。這是由于圖書管理人員無法及時的獲取讀者的信息所致的。由于現在圖書種類繁多，圖書質量也良莠不齊，給圖書的篩選工作帶來很大的困難，而且現在大多數圖書館的資金都存在緊張情況，這給圖書資源的更新帶來很大的困難。為了應對這種情況，有些圖書館采用了數字化的圖書管理模式，用電子書籍來代替紙質書籍來節約成本，同時使用數字化的管理系統來收集讀者的各類要求，從而對圖書館的建設方向做出改進。這種管理模式在實踐中取得了良好的效果，大大提高了圖書館圖書的管理效率，同時也減少了圖書館資金消耗，使圖書館將有限的資金用在價值較高的書籍上，這樣就提高了資金利用效率。
2.多樣化的圖書館管理模式
2.1綜合提高管理人員的素質
現階段我國圖書管理人員的綜合素質與管理技能不能達到數字化圖書管理模式的要求。由于圖書館的本身性質所致，圖書管理人員每天會面對不同素質、文化水平的讀者，這就對圖書管理人員的自身素質有很高的要求。而且，圖書館的工作相對復雜、繁瑣，這就給工作人員帶來很大的壓力。圖書管理工作并不象某些人所言，僅僅是擺放圖書，誰都能夠干得了、干得好。實際上，圖書管理工作是一項專業性極強的工作，必須由那些具有專業素質的工作才員才能完成。圖書管理人員應該加強對自身的要求，綜合提高個人素質，要學習目錄學、文獻管理學等多種專業知識，掌握一定的管理技巧，還要求有一定的語言溝通能力。另一方面，管理人員也要有更好的服務態度，圖書管理人員要提高個人素質，并擁有良好的心理素質和觀察能力，要及時掌握讀者的需求。在另一方面，培養圖書管理人員的專業知識素質、職業道德素養的同時，也必須有效地增強圖書管理人員的服務意識。
2.2數字化管理提高圖書館整體水平
由于現階段圖書的資源量大大增加，圖書的種類不斷增加，這就給圖書管理帶來了很大的難度，傳統的圖書管理不僅效率極低，無法滿足讀者的需要，同時更新速度較慢，無法跟上時代的變化。同時，由于圖書種類眾多，紙質圖書購買費用較高，給圖書館的運營帶來很大的不便。因此信息數字化的圖書管理模式應運而生。數字化的圖書管理模式是利用網絡，使讀者、圖書管理員、電子資源之間進行及時有效地密切聯系。同時數字化圖書館管理還有另外一大優點，就是節約大量資金和資源的消耗。一是節省采購的開支，二是節省人力資源，即降低工資的開支。同時，通過館際互借或通過網絡來實現資源共享，并且科學地確定購書的種類與數量。來大幅降低圖書館的采購成本。而且由于它具備工作量的統計，使得圖書館在確定每個崗位編制的時候有了可靠的依據，而不必像以前依靠經驗來定編，這也使圖書館的管理效率大大提高。而且由于管理信息系統能為圖書館帶來真正的管理科學化，提高服務效率和服務水平，使圖書管理趨于合理，并且完善圖書館自身組織結構，其間接的經濟效益和社會效益幾乎無法估量。但是，圖書管理的數字化管理流程在網絡環境下是十分復雜的，需要進行進一步的詳細研究，一層一層對管理流程中存在的問題進行解決，完善動態結構的所有構成動態圖的建設。因此，我國數字化的圖書館建設還有相當長的路要走。我國圖書管理的數字化進程仍然處在建設的初期，正處于從傳統管理到數字化管理的過渡時期。在這個過渡時期，圖書管理的目標是利用科學技術更好地滿足讀者的需要，系統化圖書管理模式。在不斷提升圖書管理員的綜合素質基礎上，相信我國的圖書管理水平會得到進一步的提升，從而促進圖書館的整體建設，提高的整體水平。在國內雖然圖書管理系統近幾年有了很大的發展。
Abstract: in twenty-first Century, the arrival of the information era to colleges and universities library management brought enormous challenge, university library management into modern, networked, digital age. University library management must change the traditional management methods and service mode, promote university library management of the digitization process, improving the digital management mode.
關鍵詞：高校 圖書管理 數字化模式 探析
Keywords: colleges and universities library management digital model analysis of
作者簡介：黃茜（1978―），女，本科，商丘職業技術學院館員；研究方向：圖書分編
數字化的高校圖書管理系統在我國高校中的建設和運用還不夠成熟。高校圖書管理的數字化模式關系到許多現代科學技術的運用。包括：多媒體數據庫、信息管理系統、資源分布式網絡、資源數字化等諸多方面的技術。本文就高校圖書管理的問題和數字化模式的分析與運用進行簡要的探析。
一、高校圖書管理現存在的問題與對策分析
（一）高校圖書管理現狀與問題
首先是圖書管理工作人員的專業素質不高。我國圖書管理人員的綜合素質與管理技能不能達到數字化圖書管理模式的要求。調查顯示，目前我國高校管理員年齡比率如下：30歲以下6.8%，30―40歲50.6%，40―50歲38.5%,50歲以上2%。文化水平基本上是以專科文憑為主，一些本科生、研究生都是近幾年才新注入的。
其次是高校館藏資源的問題，存在館藏資源過時的弊端。隨著社會經濟的快速發展，人們對知識的需求也在不斷更新、進步。目前大多數高校陷入了館藏經典書籍的誤區，大量收藏古典書籍，忽視了對館藏資源的更新換代，甚至只是重視館藏的數量而忽視了館藏資源的質量。同時，大多數的高校還存在中收藏輕管理的弊端，對圖書的管理缺乏科學、合理的系統。
最后是受眾即讀者的狹窄性問題；我國高校圖書館的受眾幾乎是本校學生和老師，只有少數高校的圖書館是對外開放。
（二）提高高校圖書管理水平的對策
首先，完善評價與反饋制度。健全、科學、合理的評價與反饋制度可以幫助圖書館員找到圖書管理中的問題，針對問題進行有效措施的制定與執行，滿足讀者的需要。廣大師生的意見是圖書管理的指向標，只有有了正確的方，才能更好地進行高校圖書管理工作，進行相關的改革。
其次，重點關注，打造特色。每個學校都有自我辦學的特色，圖書館的館藏也要體現學校的特色，根據特色專業打造特色藏書，突出本校的館藏特色。加強重點學科與專業的打造，避免館藏資源出現重復多余，實現高校圖書館藏專業化、特色化。
再次，注重圖書管理員綜合素質的提升。圖書管理員需要具備的素質有：較高的思想道德素質、基本的計算機操作水平、較高的專業化水平和一定的外語水平等等。
最后，建立健全的數字化圖書管理模式。館藏資源不再完全紙質化，便于管理與收藏。信息平臺的建設很容易了解到讀者的需要并及時進行相應的處理，滿足讀者的需要。
二、高校圖書管理的數字化模式與特征探析
（一）高校圖書管理數字化模式分析
目前，我國高校圖書管理的數字化模式主要組成部分是“Use Case圖”、“動態結構圖”、“靜態結構圖”對高校圖書進行管理。動態結構圖主要有：順序圖、狀態圖、協同圖三種。靜態圖主要有：對象圖、對象類圖、配件圖、組件圖等。
（二）高校圖書管理數字化模式特征分析
高校圖書管理數字化模式的特征是：數字化圖書資源豐富；數字化圖書資源之間的聯系密切；智能化的圖書檢索系統；網絡化、信息化、開放化等特征。數字化模式打破了時間與空間的限制，便捷了讀者和管理員之間的交流與溝通。同時，突破了高校服務的受眾面狹窄的局限。
三、如何建設高校圖書管理數字化模式
（一）動態結構的設計與建設
動態結構的設計與建設是高校圖書數字化管理模式建設中最主要的部分。網絡是動態結構建設的基礎條件。它是利用網絡，使用戶、圖書管理員、電子資源之間進行及時有效地密切聯系。但是，高校圖書管理的數字化管理流程在網絡環境下是十分復雜的，需要進行進一步的詳細研究，一層一層對管理流程中存在的問題進行解決，完善動態結構的所有構成動態圖的建設。
（二）靜態結構的設計與建設
信息化時代的高校圖書管理采取的是面向對象法來建立數據信息庫，有針對性，避免產生多余的信息。同時，從底層抓起的特色使數字化 模式的管理層層遞進，元素、模塊之間聯系緊密。
動態結構與靜態結構的結合組成了我國高校圖書管理的數字化模式，也只有兼顧動態結構與靜態結構的建設，才能夠從整體上推動高校圖書管理的數字化進程，提高高校的圖書管理水平。
四、結語
我國高校圖書管理的數字化進程仍然處在建設的初期，正處于從傳統管理到數字化管理的過渡時期。在這個過渡時期，高校圖書管理的目標是利用科學技術更好地滿足讀者的需要，系統化高校圖書管理模式。在不斷提升高校圖書管理員的綜合素質基礎上，相信我國的高校圖書管理水平會得到進一步的提升，從而促進高校的整體建設，提高高校的整體水平。
參考文獻：
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關鍵詞：綏靖油田；數字化；運維項目；效果分析
長慶油田自2008年起歷時五年對全油田進行了數字化升級改造，目前，綏靖油田已經改造完成進入運行管理維護階段，這是一項非常復雜的系統工程，需要提高員工應用系統處理業務的素質和能力，需要全體員工用好、管好數字化，這些矛盾和問題同時出現在數字化油田運維管理過程中必然會增加工作的難度和繁雜程度。
因此，為了充分發揮數字化管理實施效果，采油廠需要采取新型運維管理模式，進一步提高數字化運維管理工作，形成了數字化運維 “三級”維護體系，形成了項目管理 “四個一”工作法，形成了員工培訓“三級”體系 。
1 油田數字化建設與管理現狀
1.1 數字化建設概況
前端建設：一是對于不具備生產數據自動采集的老油田，按照“關、停、并、轉、減”的建設思路，進行流程簡化優化，減少管理站點的數量，實現井上無人值守和作業區勞動組織架構扁平化管理。二是對于己具有一定生產數據自動采集，但未形成系統管理的老油田，按照“保、增、配、升”的技術思路，已低成本完成數字化升級改造。三是對于新建油田，按照地面裝備小型化、集成化、橇裝化的技術思路，推廣應用數字化新設備新工藝和油井生產控制系列裝備，優化簡化工藝流程。
中端建設：利用前段生產管理系統采集的實時數據，以及與生產相關的管理數據，構建油氣集輸、安全環保、重點作業現場指揮、應急搶險一體化為核心的生產指揮和安全應急預警系統。
1.2 數字化管理情況
一是為確保管理工作目標的順利完成，由機關科室相關崗位管理與技術人員，制定崗位職責，完善相關制度。二是選取兩個采油作業區為先導試點單位，作業區數字化管理崗和數字化維護崗人員均按公司要求配備到位，明確各崗位職責。
2 油田數字化運維管理模式
2.1 建立數字化運維管理理念
數字化運維體系建管原則：業務驅動、以用促建，誰建、誰用、誰管，建管用一體化。
建立三級維護體系：一級維護主要任務是針對數字化設備工作現場的運行特點，按操作規程保證設備正常運行。二級維護：主要任務是針對各類數字化儀器儀表的管理、維護和定期校驗工作。三級維護：主要任務是制定數字化管理維護制度；數字化管理軟硬件系統的運行管理和技術支持；組織協調軟硬件系統升級、更新、維護工作。該工作由廠級數字化管理人員負責。
2.2 規范數字化運維管理管理模式
生產指揮中心、作業區調控中心對系統中所有模塊數據進行監控，對數據錄入、上線情況進行檢查，對存在問題進行統計分析整改，形成了“一聽、二看、三檢查、四督導、五通報”的日常運行管理模式。
2.3 緊密結合運維管理實際，提高數字化應用能力
以建促用：作業區是數字化管理的主體，要全方位參與數字化建設管理，統籌兼顧“建、管、用、維” ，緊貼實際，發揮數字化在生產管理中的作用。
主動應用：數字化管理要緊密結合日常生產，達到減輕員工工作量，提高工作效率的目的，真正讓數字化建設成果惠及到每名員工，促進員工積極主動應用數字化。
以用促管：通過實際應用，不斷總結探索，進一步完善數字化管理制度、績效考核，形成行之有效的數字化管理體系，全面提升數字化應用水平。
3 新型運維管理模式的實施對策分析
通過實踐探索，形成了數字化運維管理 “四個一”工作法，即，一套制度――制定了《XX采油廠數字化系統運行維護管理細則》等7項管理考核制度，一支隊伍――組建了數字化應用維護管理小組，一個例會――堅持每月召開數字化運維管理例會，一項舉措――每月對作業區、施工單位數字化應用與維護管理進行考核并進行通報。
3.1 數字化運維管理具體實施方案
圍繞數字化建設，運維管理需求，積極推進新型勞動組織改革。
（1）一是對兩個試點單位進行溝通和現場調研，及時了解新型勞動組織模式的實施情況，針對試運行期間在生產運行、內部考核等方面出現的各種問題，協同有關部門進行解決。二是結合廠部崗位工作實際，人事部門結合產量和生產規模及兩個數字化改革試點單位崗位工作實際，及時組織相關人員對公司下發的文件進行研討和測算，重點從科室、采油作業區、聯合站、采油站點及崗位性質等方面做出意見反饋。
（2）制定和完善數字化運行、維護管理制度，細化崗位操作、數據錄入、運行管理、運維保障等職責，嚴格執行落實。
制定《XX采油廠數字化管理制度》、《XX采油廠數字化考核細則》等管理制度7項，規范各級崗位員工職責、數字化維護驗收標準、井場施工作業、儀器儀表周檢等工作流程，規范管理。
（3）“三級”員工培訓體系形成數字化培訓長效機制。
按照“統一協調、系統負責、分層實施、全員參與”的原則，明確培訓職責，確定培訓重點，確立培訓目標，制訂培訓計劃，建立了數字化 “三級”員工培訓體系，確保了數字化培訓工作落實到位，人員達標上崗。
3.2 數字化運維管理具體對策
（1）通過召開廠數字化運行維護管理交流會，提升基層運維管理水平。（2）加強日常監督考核，規范系統高效運行。（3）日常維護程序，明顯縮短管理鏈條。（4）推行作業區自主管理模式。數字化維護由作業區自主管理，數字化日常維護納入作業區日常工作，維護隊伍由作業區統一進行調派管理，減少了管理關節，提高了運行效率。（5）采取多種形式，加強員工應用維護培訓。結合《油氣田數字化管理》教材，以現場為基礎，多層面開展數字化培訓，切實把加強員工數字化管理的實踐應用作為提升管理和操作技能水平的關鍵環節抓緊抓實。
4 結論
連續四年的數字化建設是長慶油田落實集團公司對信息化建設的總體要求，是一種打破傳統思維定勢、突破傳統思維方式，建立一套全新管理理念的變革，這種變革對勞動組織架構、生產運行方式和生產組織方式進行全面轉變，以達到控制用工、降低成本、提高效益的目的，綏靖油田采油廠經過四年的探索和實踐，已基本形成一套較為完整的數字化管理架構體系，數字化油田管理已具備一定規模，也給各大采油廠后期數字化設備運行、維護管理帶來了新的難題，后期運行維護管理已成為支撐數字化管理的關鍵環節，只有將數字化運行好、維護好、管理好，才能保障整個數字化管理系統的平穩運行，為確保第四采油廠平穩可持續發展實現數字化采油廠，為長慶油田早日實現5000萬噸目標提供有力保證。
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