時(shí)間：2023-09-05 16:58:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣課程，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
我國(guó)高職電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)已有十年，這十年也是我國(guó)電子商務(wù)高速發(fā)展的十年，十年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)為社會(huì)培養(yǎng)了大量的人才，為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展做出了很大貢獻(xiàn)，但同時(shí)我們也要看到我們培養(yǎng)的人才規(guī)格與行業(yè)、企業(yè)的需求還存在一定的差距，高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)工作任務(wù)還十分繁重，如何通過(guò)人才培養(yǎng)模式改革和課程體系建設(shè)來(lái)探索培養(yǎng)符合行業(yè)發(fā)展需要的人才是我們面臨的緊迫任務(wù)。社會(huì)上普遍流傳的一句話是 ：“電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生技術(shù)上比不過(guò)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生，商務(wù)上比不過(guò)經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生”。企業(yè)在招聘人才時(shí)，甚至是電子商務(wù)企業(yè)也不清楚哪些崗位需要招電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置以來(lái)，就把電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位在即懂信息技術(shù)又懂商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才。專業(yè)開設(shè)的早期，為了體現(xiàn)復(fù)合型人才的規(guī)格要求，電子商務(wù)專業(yè)課程主要選取計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè)課程，主要有計(jì)算機(jī)語(yǔ)言類課程、數(shù)據(jù)庫(kù)課程、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等，課程之間的邏輯關(guān)系不清楚，沒(méi)有形成電子商務(wù)特有的課程體系，只是一些相關(guān)課程的拼湊，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)無(wú)所長(zhǎng)，就業(yè)方向不清。
近年來(lái)，電子商務(wù)專業(yè)逐步開發(fā)出了一些更具有本專業(yè)特色的課程，如電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、電子商務(wù)客戶服務(wù)等，與早期課程相比，具有了一定的職業(yè)和崗位特色，但課程與課程之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系，脫節(jié)和重復(fù)情況較為嚴(yán)重，課程培養(yǎng)內(nèi)容與實(shí)際工作崗位的任務(wù)距離較大，課程的教學(xué)方式仍然以理論教學(xué)為主，學(xué)生很難學(xué)到實(shí)用的崗位技能，課程教學(xué)中對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的重視和培養(yǎng)不夠，學(xué)生后續(xù)發(fā)展的潛力不足，因此，人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)實(shí)際需要存在較大差距。
一、電子商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)總體思路
針對(duì)目前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題，首先確定課程改革的思路。16 號(hào)文件關(guān)于“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的改革理念，為我們高職電子商務(wù)專業(yè)改革和人才培養(yǎng)指明了方向和具體建設(shè)途徑。高職人才培養(yǎng)目標(biāo)是為行業(yè)、企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高素質(zhì)技能型人才，為了能培養(yǎng)出符合企業(yè)需求、讓企業(yè)滿意的人才，學(xué)校必須要走出校園，深入社會(huì)，了解企業(yè)的需求，與社會(huì)、行業(yè)企業(yè)一起建立多方參與的人才培養(yǎng)模式和人才培養(yǎng)方案。由于電子商務(wù)應(yīng)用涉及的行業(yè)、企業(yè)面廣，不同的應(yīng)用崗位的人才需求類型和層次各不相同，為了更好地明確我院電子商務(wù)專業(yè)定位、做好課程體系的設(shè)計(jì)，首先要做好專業(yè)調(diào)研，通過(guò)對(duì)調(diào)研結(jié)果的分析來(lái)明確職業(yè)崗位定位、分析崗位能力、構(gòu)建課程體系。電子商務(wù)專業(yè)課程體系建設(shè)的總體思路是 : 根據(jù)企業(yè)工作崗位的工作過(guò)程確定職業(yè)崗位，根據(jù)職業(yè)崗位確定職業(yè)能力，根據(jù)職業(yè)能力確定核心課程，從而構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)的課程體系。
二、高職電子商務(wù)職業(yè)崗位主要工作任務(wù)和職業(yè)能力分析
我們通過(guò)企業(yè)走訪、問(wèn)卷調(diào)查、畢業(yè)生訪談、電話訪談、座談會(huì)、網(wǎng)絡(luò)資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求情況進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)高職電子商務(wù)人才的需求崗位，以及我院電子商務(wù)歷屆畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位主要集中在電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)、網(wǎng)站維護(hù)管理、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)客服、電話銷售等崗位，通過(guò)分析，梳理出了電子商務(wù)專業(yè)三大職業(yè)崗位群，即電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)崗位群、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位群、客戶服務(wù)崗位群，并與企業(yè)一起共同分析了各崗位群、崗位的具體工作任務(wù)和所應(yīng)具備的職業(yè)能力。
三、電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建
為了解決電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題，培養(yǎng)核心能力突出，適應(yīng)崗位需求的電子商務(wù)人才，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的指導(dǎo)思想，確定了電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建的三大原則 ：一要體現(xiàn)工作過(guò)程系統(tǒng)化思路 ；二既要注重能力培養(yǎng)，也要注重綜合素質(zhì)養(yǎng)成 ；三既要關(guān)注學(xué)生初次就業(yè)崗位的需求，也要考慮到升遷崗位需求，關(guān)注學(xué)生可持續(xù)發(fā)展。依據(jù)以上三大原則，構(gòu)建了基于工作過(guò)程的“適崗、雙向”課程體系。結(jié)合行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需求情況，通過(guò)分析電子商務(wù)三大崗位群的崗位職責(zé)和主要工作任務(wù)，可將其歸結(jié)為商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)兩大典型工作過(guò)程。其中商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)主要涉及的崗位是網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站維護(hù)管理，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)主要涉及的崗位是網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、營(yíng)銷策劃。根據(jù)崗位典型工作任務(wù)的難易程度和人才需求的層次，商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方向初始就業(yè)崗位為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，后續(xù)發(fā)展崗位為網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)、網(wǎng)站維護(hù)管理；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)方向初始就業(yè)崗位為網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、電話銷售，后續(xù)發(fā)展崗位為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、營(yíng)銷策劃。根據(jù)以上初始及后續(xù)發(fā)展崗位確定職業(yè)能力，根據(jù)職業(yè)能力確定核心課程。加強(qiáng)初始就業(yè)崗位核心技能的培養(yǎng)，比如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)推廣崗位的核心課程《電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》和《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的課時(shí)量加大到 160 學(xué)時(shí)，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的初始就業(yè)技能，同時(shí)也兼顧了學(xué)生的后續(xù)發(fā)展能力。兩個(gè)方向的核心課程均以工作過(guò)程中所涉及的職業(yè)崗位典型工作任務(wù)為依據(jù)設(shè)置，課程名稱體現(xiàn)出工作過(guò)程的連續(xù)性。注重兩個(gè)方向的相互支撐、相互依存關(guān)系，做到“強(qiáng)基礎(chǔ)，精方向”；注重課程內(nèi)容的融匯貫通，如《電子商務(wù)網(wǎng)站推廣》課程與《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃》課程的融通，《營(yíng)銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)》與《電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程的融通，使電子商務(wù)課程中的技術(shù)和商務(wù)不再相互割離，形成“以技術(shù)促商務(wù)、商務(wù)中融技術(shù)”的課程特色，使學(xué)生的專業(yè)特色更加鮮明，提升了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如圖 2 所示。在強(qiáng)化崗位核心能力培養(yǎng)的同時(shí)，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成。通過(guò)設(shè)置身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展、人文科技、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)等方面課程，形成以職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心的養(yǎng)成教育系統(tǒng)，為學(xué)生的生存就業(yè)、可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。以職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心的養(yǎng)成教育系統(tǒng)和以職業(yè)技能培養(yǎng)為核心的實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)的有機(jī)統(tǒng)一，有效地保障了人才培養(yǎng)模式的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生綜合職業(yè)素養(yǎng)與技能水平的全面提升。
四、總結(jié)
電子商務(wù)專業(yè)基于工作過(guò)程的“適崗、雙向”課程體系是在我院十余年電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)、積極探索、落實(shí)當(dāng)前高職教育改革理論、廣泛深入企業(yè)調(diào)研、廣泛開展校企合作的基礎(chǔ)上，由我院電子商務(wù)專業(yè)專任教師團(tuán)隊(duì)和企業(yè)兼職教師團(tuán)隊(duì)一起，在高職教育專家、電子商務(wù)行業(yè)學(xué)者、專家和企業(yè)家的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)三年多的努力，課程體系方案在實(shí)踐中逐步建立和完善起來(lái)。目前，根據(jù)該課程體系所設(shè)計(jì)的人才培養(yǎng)方案已在我院 2010 級(jí)專業(yè)進(jìn)行了部分實(shí)施，2011 級(jí)進(jìn)行了全面實(shí)施，取得了理想的教學(xué)效果。當(dāng)然，我們?cè)谡n程內(nèi)容設(shè)計(jì)以及課程教學(xué)設(shè)計(jì)上需要不斷探索和完善，在人才培養(yǎng)質(zhì)量上取得更好的效果，得到社會(huì)的真正認(rèn)可。
【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目情境教學(xué)法 電子商務(wù) 教學(xué)改革
【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2014）12C-0070-03
一、電子商務(wù)課程目標(biāo)及教學(xué)現(xiàn)狀
電子商務(wù)是高職院校電子商務(wù)專業(yè)的一門核心基礎(chǔ)課，同時(shí)也是市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、計(jì)算機(jī)信息管理等專業(yè)的必修課。該課程的目標(biāo)是培養(yǎng)熟練掌握電子商務(wù)應(yīng)用，針對(duì)不同企業(yè)從事電子商務(wù)服務(wù)的第一線復(fù)合型人才。雖然許多高職院校都對(duì)該課程進(jìn)行不斷的摸索與實(shí)踐，但是從用人單位和學(xué)生自身反饋情況來(lái)看，效果并不是很好，究其原因主要是存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
（一）教學(xué)手段單一
傳統(tǒng)的教學(xué)還是以教師為主，案例和多媒體為輔，通過(guò)課后布置作業(yè)加強(qiáng)鞏固，教學(xué)的方法手段較為單一，學(xué)生只能被動(dòng)的接受，互動(dòng)性差，不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。特別是講授一些知識(shí)內(nèi)容如產(chǎn)品推廣方法、營(yíng)銷策劃技巧時(shí)，如果僅通過(guò)教師講授，缺乏生動(dòng)的演示和實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)也就僅停留在課本當(dāng)中，使得學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力與職業(yè)崗位人才的需求有很大的差距。
（二）課本知識(shí)陳舊
電子商務(wù)是一門新興的行業(yè)，發(fā)展速度很快，而課本的部分知識(shí)及大多數(shù)案例從出版到課堂講授，已落后于行業(yè)的發(fā)展。并且課本的知識(shí)體系都是以章節(jié)為單位，所涉及到的如信息安全、電子支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流、電子商務(wù)交易等內(nèi)容都是獨(dú)立闡述而不是相互聯(lián)系的，缺乏整體性和連貫性，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)完后，對(duì)知識(shí)不能很好地融會(huì)貫通，無(wú)法進(jìn)行綜合運(yùn)用。
（三）實(shí)踐缺乏真實(shí)性
高職院校的學(xué)生要求具備較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力，而大部分高職院校在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作時(shí)普遍采用在虛擬實(shí)驗(yàn)軟件中完成電子商務(wù)的交易流程，便于學(xué)生了解“完整”的電子商務(wù)交易。但是這些虛擬的實(shí)驗(yàn)軟件與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的真實(shí)環(huán)境有著較大的差距，學(xué)生只需熟記軟件中的操作步驟就能完成交易流程，但在真實(shí)環(huán)境中沒(méi)有任何可遵循的固定操作步驟，需要學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況自己獨(dú)立思考來(lái)解決問(wèn)題，從而導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法開展電子商務(wù)活動(dòng)。
（四）考核方式不合理
課程的考核在教學(xué)過(guò)程中是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。目前課程的考核方式主要以理論知識(shí)為主，而這樣的考核方式既不能客觀反映出一個(gè)學(xué)生實(shí)際的知識(shí)掌握情況，學(xué)生可以通過(guò)死記硬背來(lái)獲取高分，也不能反映學(xué)生的實(shí)踐操作能力。這種考核方式制約了學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的提高。
鑒于以上存在的問(wèn)題，電子商務(wù)課程教學(xué)需要有一種新的教學(xué)模式，把原有的“教師講，學(xué)生聽”變成教學(xué)過(guò)程中以學(xué)生為主體，學(xué)生主動(dòng)參與，主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極去探索和創(chuàng)新的教學(xué)模式。
二、項(xiàng)目情境教學(xué)法簡(jiǎn)介
項(xiàng)目情境教學(xué)法的核心理念是“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，情境設(shè)置，能力本位”，通過(guò)設(shè)置切合實(shí)際工作崗位的課堂教學(xué)情境，讓學(xué)生完成一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，以此來(lái)掌握課堂的知識(shí)內(nèi)容并達(dá)到預(yù)期設(shè)定的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)。因此，教師應(yīng)從職業(yè)崗位工作任務(wù)出發(fā)，依據(jù)職業(yè)崗位和工作過(guò)程將課程教學(xué)內(nèi)容的理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，設(shè)計(jì)一個(gè)或多個(gè)綜合項(xiàng)目，以項(xiàng)目為載體實(shí)施教學(xué)與考核，教師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中只是起到引導(dǎo)、指導(dǎo)和輔導(dǎo)作用。項(xiàng)目情境教學(xué)法的作用主要有以下幾點(diǎn)：
（一）提高實(shí)踐能力
項(xiàng)目情境教學(xué)法是緊貼實(shí)際工作崗位，設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)情境，將所學(xué)的電子商務(wù)知識(shí)按照工作崗位的需求有機(jī)的串聯(lián)起來(lái)，形成一個(gè)完整的工作項(xiàng)目。學(xué)生能在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中掌握實(shí)踐技能，在真實(shí)的環(huán)境中主動(dòng)思考問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，符合培養(yǎng)工作第一線復(fù)合人才的目標(biāo)。
（二）以學(xué)生為主
課程教學(xué)在實(shí)施項(xiàng)目之初，首先讓學(xué)生了解項(xiàng)目當(dāng)中所需要解決的任務(wù)，讓學(xué)生從被動(dòng)接受變成主動(dòng)了解要從事的電子商務(wù)活動(dòng)，開展積極自主的學(xué)習(xí)和研究。學(xué)生還能邊做邊學(xué)，自主把控項(xiàng)目完成的進(jìn)度及與預(yù)期工作目標(biāo)的差距，有利于學(xué)生自身能力的提高。
（三）培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
根據(jù)職業(yè)能力需求所設(shè)置的工作項(xiàng)目可以采用不同的方法和方式來(lái)完成，每個(gè)學(xué)生都可以根據(jù)不同的任務(wù)提出自己的觀點(diǎn)和解決問(wèn)題的方法，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)。
三、項(xiàng)目情境教學(xué)法在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)實(shí)踐
（一）課程的整體設(shè)計(jì)思路
本課程通過(guò)在真實(shí)的環(huán)境下，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的實(shí)踐項(xiàng)目推動(dòng)理論和技能的學(xué)習(xí)，并將項(xiàng)目設(shè)定為不同的學(xué)習(xí)情境，每個(gè)學(xué)習(xí)情境又根據(jù)工作崗位的需求分解為不同的工作任務(wù)，并產(chǎn)生具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容。本課程以“網(wǎng)上商店的策劃與運(yùn)營(yíng)”作為項(xiàng)目載體，要求學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)并選擇合適的第三方平臺(tái)，選擇適合的商業(yè)運(yùn)作模式，并確定經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，結(jié)合目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)。解決在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的信息安全、貨源渠道、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等實(shí)際問(wèn)題，最后提交網(wǎng)店的策劃與運(yùn)營(yíng)綜合報(bào)告，參加項(xiàng)目的驗(yàn)收和評(píng)價(jià)。
（二）根據(jù)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境
項(xiàng)目情境教學(xué)法的難點(diǎn)就是如何對(duì)教學(xué)情境的設(shè)計(jì)，如何在教學(xué)活動(dòng)中引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。我們從職業(yè)崗位工作任務(wù)出發(fā)，依據(jù)職業(yè)崗位的工作過(guò)程，把項(xiàng)目劃分為六個(gè)不同的學(xué)習(xí)情境，如圖1所示。
圖1 以項(xiàng)目為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)情境構(gòu)建
學(xué)習(xí)情境一主要學(xué)習(xí)電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用，了解網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的主要類型。學(xué)習(xí)情境二主要學(xué)習(xí)電子郵件和數(shù)字證書的申請(qǐng)和使用。學(xué)習(xí)情境三主要學(xué)習(xí)不同支付工具的特點(diǎn)及網(wǎng)站支付與結(jié)算的操作。學(xué)習(xí)情境四主要學(xué)習(xí)網(wǎng)上交易操作，熟練掌握B2B、B2C、C2C等交易流程，并能創(chuàng)建網(wǎng)上商店。學(xué)習(xí)情境五主要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段及推廣的技巧。學(xué)習(xí)情境六主要學(xué)習(xí)物流運(yùn)作模式及特點(diǎn)。每個(gè)學(xué)習(xí)情境既獨(dú)立又相互聯(lián)系，教師針對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生自主學(xué)習(xí)內(nèi)容及教學(xué)方法建議。如表1所示。
表1 基于學(xué)習(xí)情境的教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì) 情境一
（4學(xué)時(shí)） 情境二
（8學(xué)時(shí)） 情境三
（4學(xué)時(shí)） 情境四（24學(xué)） 情境五（20學(xué)） 情境六
（4學(xué)時(shí)）
教學(xué)
方法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、演示法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例分析法、演示法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例分析法、演示法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法
教師
傳授 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí) 電子商務(wù)安全 電子商務(wù)網(wǎng)上支付 網(wǎng)上的交易模式和流程 網(wǎng)絡(luò)銷售中的營(yíng)銷方法和策略 網(wǎng)絡(luò)銷售中的物流管理
電子商務(wù)發(fā)展起源、特點(diǎn)和商業(yè)模式、典型電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽、網(wǎng)上商務(wù)信息的收集 網(wǎng)絡(luò)安全方法、加密技術(shù)、數(shù)字摘要技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù) 傳統(tǒng)支付方式、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的使用、第三方支付平臺(tái)的使用 網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)分析網(wǎng)絡(luò)銷售中的買家操作流程和賣家操作流程 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法和策略 網(wǎng)絡(luò)銷售中的物流服務(wù)供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)、降低網(wǎng)絡(luò)銷售物流成本的方法
學(xué)生自主學(xué)習(xí) 提交電子商務(wù)在某一行業(yè)的應(yīng)用情況調(diào)研報(bào)告 申請(qǐng)個(gè)人安全電子郵件數(shù)字證書，并完成加密郵件和數(shù)字簽名郵件的發(fā)送 開通網(wǎng)上銀行，利用網(wǎng)銀系統(tǒng)完成在線支付或轉(zhuǎn)賬;完成在第三方平臺(tái)的充值、收款、付款和提現(xiàn)操作 提交網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、以團(tuán)隊(duì)位單位完成網(wǎng)上商店的創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng) 提交網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)報(bào)告 提交銷售物流供應(yīng)商調(diào)查和評(píng)估報(bào)告，完成整體項(xiàng)目驗(yàn)收和答辯
（三）根據(jù)學(xué)習(xí)情境，分配工作任務(wù)
以網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向，根據(jù)六個(gè)不同的學(xué)習(xí)情境，通過(guò)歸納工作任務(wù)和確定職業(yè)能力要求設(shè)計(jì)了17個(gè)工作任務(wù)，如表2所示。
表2 電子商務(wù)學(xué)習(xí)情境總體設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境 工作任務(wù) 能力目標(biāo) 課時(shí)
學(xué)習(xí)情境一：網(wǎng)上開店基礎(chǔ)了解 任務(wù)1：典型電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽 通過(guò)對(duì)不同模式的電商網(wǎng)站進(jìn)行分析，了解電商運(yùn)營(yíng)模式。 2
任務(wù)2：網(wǎng)上商務(wù)信息的收集 通過(guò)搜索工具進(jìn)行網(wǎng)上信息檢索。 2
學(xué)習(xí)情境二：網(wǎng)上交易信息安全 任務(wù)1：電子商務(wù)安全與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全 殺毒軟件、防火墻軟件等基本的網(wǎng)絡(luò)安全防范操作。 2
任務(wù)2：安全電子郵件操作 （1）利用郵件軟件中配置電子郵件數(shù)字證書;（2）能收發(fā)數(shù)字簽名電子郵件和加密電子郵件。 2
任務(wù)3：數(shù)字證書的操作 （1）能進(jìn)入指定CA中心申請(qǐng)并下載數(shù)字證書;（2）能進(jìn)行數(shù)字證書的安裝、查詢、備份、刪除操作。 4
學(xué)習(xí)情境三：
網(wǎng)上交易支付與結(jié)算 任務(wù)1：電子支付與網(wǎng)上支付 使用不同的支付手段和工具完成支付結(jié)算工作。 2
任務(wù)2：完成在線支付與結(jié)算操作 利用第三方支付平成在線充值、收款、付款等操作。 2
學(xué)習(xí)情境四：
網(wǎng)上交易操作 任務(wù)1：調(diào)研及分析網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng) 分析商務(wù)網(wǎng)站的主要交易模式和盈利模式，形成調(diào)研報(bào)告。 2
任務(wù)2：網(wǎng)上購(gòu)物操作 在拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)站完成電子商務(wù)交易操作。 8
任務(wù)3：商品拍攝和圖片處理 用攝影器材采集商品圖片并對(duì)圖片進(jìn)行基本處理。 4
任務(wù)4：創(chuàng)建網(wǎng)上商店 在免費(fèi)平臺(tái)創(chuàng)建網(wǎng)上商店，網(wǎng)上商品信息。 6
任務(wù)5：網(wǎng)店店鋪的經(jīng)營(yíng)與管理 以賣家的身份進(jìn)行在線銷售和網(wǎng)上商店日常運(yùn)營(yíng)管理。 4
學(xué)習(xí)情境五：網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷 任務(wù)1：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 結(jié)合所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商店，合理地使用各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。 4
任務(wù)2：網(wǎng)絡(luò)促銷方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施 結(jié)合所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商店設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷方案并實(shí)施。 8
任務(wù)3：網(wǎng)絡(luò)推廣方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施 結(jié)合所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商店設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣方案并實(shí)施。 8
學(xué)習(xí)情境六：網(wǎng)上交易物流處理 任務(wù)1：電子商務(wù)中物流管理 掌握企業(yè)的物流運(yùn)作模式及特點(diǎn)。 2
任務(wù)2：確定網(wǎng)絡(luò)零售物流配送模式 結(jié)合經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店設(shè)計(jì)物流配送解決方案。 2
四、項(xiàng)目情境教學(xué)法的改革實(shí)踐
（一）對(duì)實(shí)踐教學(xué)方式的改革實(shí)踐
為了讓學(xué)生更好的體會(huì)工作過(guò)程，在項(xiàng)目實(shí)施階段我們將學(xué)生以5-6人劃分為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)代表一個(gè)公司，學(xué)生以員工的身份去完成任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)學(xué)生進(jìn)行不同的分工，有市場(chǎng)調(diào)查人員、攝影人員、美工人員、營(yíng)銷人員、客服人員及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。為能保證每個(gè)學(xué)生能全面的掌握操作技能，實(shí)行輪崗制度，每個(gè)學(xué)生都在不同的崗位上輪流工作進(jìn)行體驗(yàn)。這些工作任務(wù)的實(shí)踐都在真實(shí)環(huán)境下進(jìn)行，在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的的策劃與運(yùn)營(yíng)，從而培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力及實(shí)踐工作中的動(dòng)手能力。
（二）對(duì)教學(xué)方法的改革實(shí)踐
以項(xiàng)目為載體，根據(jù)工作任務(wù)內(nèi)容不同靈活采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論匯報(bào)法、現(xiàn)場(chǎng)演示法來(lái)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、自主性及創(chuàng)新性，以實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化。
1.任務(wù)驅(qū)動(dòng)法
比如在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境五任務(wù)2時(shí)，要求針對(duì)網(wǎng)店設(shè)計(jì)促銷方案并實(shí)施。團(tuán)隊(duì)根據(jù)這一工作任務(wù)制定工作計(jì)劃，相互合作實(shí)施計(jì)劃并完成工作任務(wù)。任務(wù)完成后，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示并與其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通交流，最后教師給予點(diǎn)評(píng)。這樣不僅可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還能培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。
2.討論法
討論法是通過(guò)師生互動(dòng)，以達(dá)到學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)的作用，這也是目前課程中較受歡迎的一種教學(xué)方式。這種方式改變了教師作為主體，學(xué)生被動(dòng)接受的教學(xué)方式。在學(xué)習(xí)情境四任務(wù)1中要求學(xué)生調(diào)研及分析網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)，教師可以引出一些典型的電子商務(wù)網(wǎng)站，然后讓學(xué)生討論。學(xué)生通過(guò)討論，了解各個(gè)不同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)及不足，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，提高學(xué)生對(duì)問(wèn)題的分析能力。
3.演示法
在學(xué)習(xí)情境三任務(wù)2中要求完成在線支付與結(jié)算操作。教師首先可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示工作任務(wù)，學(xué)生通過(guò)觀看后獨(dú)立開展工作任務(wù)，自主訪問(wèn)網(wǎng)上銀行開通，獲取認(rèn)證并通過(guò)認(rèn)證開展網(wǎng)上支付活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生親身體驗(yàn)操作并獲得技能。
（三）對(duì)考核方式的改革實(shí)踐
為了避免死記硬背，從“考理論知識(shí)”為主到“考能力”為主的轉(zhuǎn)變，以達(dá)到更好的適應(yīng)人才培養(yǎng)的需求。因此，課程的考核方式由職業(yè)素養(yǎng)（20%）+項(xiàng)目過(guò)程考核（40%）+期末考核（40%）構(gòu)成。如圖2所示。職業(yè)素養(yǎng)主要包括學(xué)習(xí)紀(jì)律、學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力五個(gè)方面。項(xiàng)目考核主要考核項(xiàng)目的完成質(zhì)量及完成的速度，綜合學(xué)生完成每個(gè)任務(wù)后所得的綜合評(píng)分，采用學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)、教師評(píng)分構(gòu)成。期末考核包括了理論知識(shí)和綜合技能的運(yùn)用。在考核中融入了工作任務(wù)中的知識(shí)點(diǎn)及實(shí)踐操作內(nèi)容，這樣既可檢查學(xué)生理論掌握的程度又強(qiáng)化了工作能力的訓(xùn)練。
圖2 電子商務(wù)課程考核方式
電子商務(wù)課程通過(guò)項(xiàng)目情境教學(xué)，以真實(shí)項(xiàng)目為載體，把理論知識(shí)和實(shí)踐能力融入到學(xué)習(xí)情境中，并通過(guò)職業(yè)崗位需求設(shè)計(jì)具體工作任務(wù)，學(xué)生在完成整個(gè)項(xiàng)目時(shí)，掌握了完整的電子商務(wù)過(guò)程，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，有利于職業(yè)能力的提高，能使學(xué)生更快、更好地融入到工作狀態(tài)和工作角色。
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【基金項(xiàng)目】新世紀(jì)廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目（QJG1203）
[關(guān)鍵詞]商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與管理 實(shí)踐教學(xué) 非信息管理專業(yè)
一、引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步普及和發(fā)展，各種行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)都日漸依賴于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)拓寬營(yíng)銷渠道、宣傳企業(yè)形象、獲取供求信息，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益?！渡虅?wù)網(wǎng)站規(guī)劃與管理》是高校商科專業(yè)培養(yǎng)方案中較為重要的一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的普及型課程，在實(shí)際中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)和管理類專業(yè)學(xué)生就業(yè)后往往會(huì)面臨企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際問(wèn)題，理解掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的本質(zhì)特征和規(guī)劃管理過(guò)程相關(guān)知識(shí)就顯得尤為必要。近年來(lái)，有不少高校教師對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電子商務(wù)等專業(yè)的《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程教學(xué)工作進(jìn)行了有益的研究和探討[1][2]，本文根據(jù)教學(xué)實(shí)踐中獲得的切身經(jīng)驗(yàn)，對(duì)非信息管理類專業(yè)《商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與管理》課程實(shí)踐教學(xué)的改革進(jìn)行了一些初步探索。
二、本課程實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
目前，大多數(shù)高校為非信息管理類專業(yè)開設(shè)的《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程均為專業(yè)選修或公選課，而且多由計(jì)算機(jī)或信管專業(yè)教師講授，理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)課時(shí)分布大致為2：1比例。這樣保證了課程內(nèi)容的系統(tǒng)性和專業(yè)性，但同時(shí)也存在著一些問(wèn)題：
首先，非信息管理類專業(yè)學(xué)生往往缺乏與商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)等較系統(tǒng)的先行課知識(shí)作為鋪墊，開發(fā)網(wǎng)站所必需的理論與應(yīng)用技術(shù)知識(shí)背景較薄弱。對(duì)信息技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)制作部分講授過(guò)多會(huì)使課程變得枯燥繁難，導(dǎo)致教學(xué)效果不甚理想。
其次，在經(jīng)管類培養(yǎng)計(jì)劃中，對(duì)此類普及課所分配的課時(shí)有限。尤其在相關(guān)背景知識(shí)不足的情況下，利用現(xiàn)有課時(shí)要完成對(duì)商務(wù)網(wǎng)站原理的闡釋和建設(shè)網(wǎng)站技術(shù)的指導(dǎo)，往往容易顧此失彼，因此面臨一個(gè)理論與實(shí)踐孰為優(yōu)先的困境。
此外，現(xiàn)行教材多數(shù)偏重技術(shù)，詳細(xì)介紹網(wǎng)站建立、前臺(tái)網(wǎng)頁(yè)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)過(guò)程[3][4]，很少?gòu)木W(wǎng)站策劃、分析與管理的角度出發(fā)[5]，從不同的電子商務(wù)模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的角度出發(fā)，突出網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)怎樣滿足企業(yè)及消費(fèi)者群的實(shí)際需求。
總之，由于非信息管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)定位與計(jì)算機(jī)專業(yè)不同，通過(guò)一門考查課使之成為網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)技術(shù)人員既不現(xiàn)實(shí)又無(wú)必要。而且網(wǎng)站開發(fā)外包業(yè)務(wù)已發(fā)展得很成熟，企業(yè)自建商務(wù)網(wǎng)站的情況相對(duì)較少，但現(xiàn)代企業(yè)更需要的是了解電子商務(wù)、懂得策劃和管理網(wǎng)站、能分析并解決具體問(wèn)題的綜合型人才，這是非信息管理專業(yè)開設(shè)《商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與管理》課程的核心目的，該課程的理論與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)該圍繞這個(gè)目的來(lái)開展。
三、本課程實(shí)踐教學(xué)改革的基本思路：
根據(jù)非信息管理專業(yè)《商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與管理》課程的實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀，本文初步探索了以學(xué)習(xí)目標(biāo)定位——網(wǎng)站策劃、管理者，而非網(wǎng)站開發(fā)者——為導(dǎo)向的教學(xué)內(nèi)容與方法改革，亦即側(cè)重于構(gòu)建學(xué)生對(duì)電子商務(wù)環(huán)境、用戶需求和商務(wù)網(wǎng)站本質(zhì)的深刻理解，對(duì)Dreamweaver、Fireworks等網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)工具和html語(yǔ)言作基本的介紹和實(shí)踐操作。
操作思路上，一方面，本課程圍繞‘做好一個(gè)網(wǎng)站策劃、管理者’的學(xué)習(xí)目的，明確‘角色’任務(wù)，有所側(cè)重地講授電子商務(wù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)理論背景，并將多種教學(xué)方法相結(jié)合，在每一章節(jié)中加入豐富而新穎的案例，引導(dǎo)學(xué)生深入剖析案例企業(yè)及其網(wǎng)站的關(guān)鍵要素、加深對(duì)理論知識(shí)的理解，積極鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新思維。
另一方面，本課程采取了從虛擬項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程入手，以分組討論分析、實(shí)踐并合作完成項(xiàng)目報(bào)告的學(xué)習(xí)形式，使學(xué)生掌握網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計(jì)、管理過(guò)程中的知識(shí)要點(diǎn)，以幫助培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、分析、合理解決問(wèn)題的能力。
四、本課程實(shí)踐教學(xué)改革的具體措施：
（一）教學(xué)內(nèi)容的選取
首先明確商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的整體流程和團(tuán)隊(duì)分工，讓學(xué)生找到自己的角色和對(duì)應(yīng)的職責(zé)——即作為網(wǎng)站策劃者，必須保證客戶、企業(yè)和網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)人員之間的有效溝通，并運(yùn)用電子商務(wù)理論和商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃管理應(yīng)用知識(shí)，協(xié)助整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)建立起一個(gè)合理的網(wǎng)站架構(gòu)，搜集和組織相關(guān)信息資源?；谝陨系哪繕?biāo)定位，在全面介紹整個(gè)商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程的同時(shí)更側(cè)重電子商務(wù)模式、市場(chǎng)需求分析、網(wǎng)站功能定位與總體規(guī)劃、網(wǎng)頁(yè)布局設(shè)計(jì)、網(wǎng)站與推廣、后期維護(hù)（信息更新）等環(huán)節(jié)的相關(guān)理論與應(yīng)用知識(shí)。
（二）教學(xué)方法的多樣化
根據(jù)本課程的特點(diǎn)，授課教師充分運(yùn)用多媒體教學(xué)技術(shù)。在教學(xué)方法上突出啟發(fā)式、討論式、師生互動(dòng)式等形式，使課堂氣氛生動(dòng)活潑、充滿趣味，并針對(duì)不同的內(nèi)容調(diào)整教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生積極思考。根據(jù)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，在課堂教學(xué)上注重處理好難點(diǎn)與重點(diǎn)、概念與應(yīng)用的關(guān)系， 做到精講多練、講練結(jié)合。有針對(duì)性地選擇新穎性、趣味性、有特色的教學(xué)案例，并靈活采用啟發(fā)式、演示法、發(fā)現(xiàn)法、故意示錯(cuò)法、自學(xué)輔導(dǎo)法等方法組織教學(xué)，加強(qiáng)師生互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生觸類旁通、結(jié)合自己的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)拓展討論范圍、尋找同類或相反案例，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性， 激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新思維。
在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，由師生共同組織、形成了一些較為典型的新案例，試列舉部分如下：
在電子商務(wù)模式理論部分，以阿里巴巴（B2B模式）、Amazon（B2C模式）、淘寶（C2C模式）為例，比較分析國(guó)內(nèi)外最具影響力的電商平臺(tái)的發(fā)展過(guò)程、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和核心競(jìng)爭(zhēng)力，探索不同模式的商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)具有哪些最關(guān)鍵的共同點(diǎn)。并針對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新問(wèn)題提出了各類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站（C2B模式）的產(chǎn)生和洗牌案例，深入挖掘提升網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者粘度的主要因素和手段。
在網(wǎng)站功能與流程設(shè)計(jì)部分，以奢侈品網(wǎng)站net-a-porter、戴爾網(wǎng)站、1號(hào)店等功能性和實(shí)用性極為突出的網(wǎng)站為例，探索商品內(nèi)在特征、增值服務(wù)以及企業(yè)物流支持等關(guān)聯(lián)因素對(duì)于商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的重要性。
在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)布局部分，比較了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與Coach官網(wǎng)由于消費(fèi)者目標(biāo)定位不同而產(chǎn)生的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)布局和設(shè)計(jì)風(fēng)格差異，結(jié)合虛擬項(xiàng)目的需求來(lái)設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)頁(yè)，從模仿和創(chuàng)新過(guò)程中深入理解網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技巧。
在網(wǎng)站推廣部分，結(jié)合電商企業(yè)網(wǎng)上推廣的實(shí)例，對(duì)比分析百度、google、搜狗等主要搜索引擎的推廣方案，并引導(dǎo)學(xué)生深入剖析了目前正在迅速普及的博客營(yíng)銷與微博營(yíng)銷推廣與電商網(wǎng)站之間的密切聯(lián)系。
（三）分組合作完成虛擬項(xiàng)目
首先要求學(xué)生按照興趣組建規(guī)模為3至5人的小組，共同探討并選擇一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目，每個(gè)小組推選一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各組員的分工安排。在選題的過(guò)程中，教師也要參與到學(xué)生的討論中，確保選定的題目符合教學(xué)要求，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的難度與工作量有所掌握，使小組獨(dú)立開發(fā)具有可行性。選定題目后，教師作為編外成員，密切關(guān)注每個(gè)小組的開發(fā)工作，并負(fù)責(zé)提供必要的信息資源。
在指導(dǎo)學(xué)生小組進(jìn)行虛擬項(xiàng)目開發(fā)的過(guò)程中，教師協(xié)助學(xué)生進(jìn)行需求分析，創(chuàng)設(shè)好一定的開景，而學(xué)生則通過(guò)不斷的溝通協(xié)調(diào)、共同完成開發(fā)工作，按開發(fā)過(guò)程的幾個(gè)主要模塊編寫相應(yīng)的項(xiàng)目報(bào)告。
虛擬項(xiàng)目完成后，由各小組代表介紹本組項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思想、分析過(guò)程，回答教師和其他小組同學(xué)對(duì)該項(xiàng)目的提問(wèn)。實(shí)踐證明，以分小組形式進(jìn)行虛擬項(xiàng)目開發(fā)使學(xué)生有了理論應(yīng)用于實(shí)踐、展示自身才能的機(jī)會(huì)，通過(guò)教師評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)，學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位也得到了充分體現(xiàn)，激發(fā)了其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的積極性和主動(dòng)性。
五、結(jié)論
當(dāng)前社會(huì)對(duì)高等教育人才的需求是具有精深的專業(yè)理論與技能并且通識(shí)相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)和應(yīng)用，普通高校對(duì)非計(jì)算機(jī)和信息管理專業(yè)《商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與管理》課程的實(shí)踐教學(xué)改革還需要不斷推進(jìn)。這不僅要求教師在實(shí)踐中不斷探索、充實(shí)自己，提高自身綜合素質(zhì)，也要對(duì)教學(xué)模式和方法大膽改革，挖掘?qū)W生潛能，從學(xué)生感興趣的角度出發(fā)，提供簡(jiǎn)單易懂并且新穎實(shí)用的課程內(nèi)容，才能使學(xué)生從枯燥乏味的認(rèn)知過(guò)程中解脫出來(lái)，真正掌握和拓展商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的理論和實(shí)踐知識(shí)，達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。
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實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，是電子商務(wù)專業(yè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。目前，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)普遍存在一些問(wèn)題。首先，很多電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室都是一種模式，即一個(gè)機(jī)房加上若干軟件，這種實(shí)驗(yàn)室是單純?yōu)榱苏n程的設(shè)置而存在的，僅能培養(yǎng)學(xué)生的上機(jī)操作能力，其他問(wèn)題基本上無(wú)法解決；還有部分實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃和構(gòu)建不夠科學(xué)合理，沒(méi)有考慮當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)，與社會(huì)脫節(jié)嚴(yán)重，實(shí)際運(yùn)行效果不夠理想。
其次，很多高職院校缺乏共享和服務(wù)意識(shí)，實(shí)驗(yàn)室的資源只能局限于本校的老師和學(xué)生使用，資源沒(méi)有得到充分的利用，利用率較低。而且由于服務(wù)意識(shí)不夠，也給教師和學(xué)生使用實(shí)驗(yàn)室資源帶來(lái)不良影響，讓教師和學(xué)生無(wú)法根據(jù)需要使用實(shí)驗(yàn)室資源。另外，目前很多實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)和相關(guān)軟件都是趨于淘汰的產(chǎn)品，無(wú)法為學(xué)生提供良好的操作環(huán)境和條件，可持續(xù)性較差。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中存在的這些問(wèn)題，會(huì)嚴(yán)重影響到電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，與企業(yè)需求脫節(jié)。也造成了實(shí)驗(yàn)室的資源閑置與浪費(fèi)，無(wú)法形成良好的校企合作平臺(tái)。
二、創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室改革理念和思路
隨著電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的不斷創(chuàng)新和改革，目前最為有效的一個(gè)途徑和模式是以就業(yè)為導(dǎo)向，引入社會(huì)資源，與企業(yè)合作，共建實(shí)踐操作平臺(tái)。創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要來(lái)進(jìn)行，偏重于應(yīng)用，通過(guò)引入社會(huì)資源，搭建良好的學(xué)生實(shí)踐操作平臺(tái)，即讓企業(yè)走進(jìn)學(xué)校，老師和學(xué)生走入社會(huì)，走進(jìn)企業(yè)，為企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)，開發(fā)和設(shè)計(jì)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣，從而建立一個(gè)為中小企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的平臺(tái)。
三、創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的特色和創(chuàng)新
3.1模式方面的創(chuàng)新
傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，都是在實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)際商務(wù)模式。創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，則是利用企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，這種訓(xùn)練模式能夠真正讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，培養(yǎng)出能夠自主創(chuàng)業(yè)和能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行電子商務(wù)服務(wù)的專業(yè)人才。
3.2內(nèi)容方面的創(chuàng)新
學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目，是來(lái)自企業(yè)的真實(shí)的項(xiàng)目，是企業(yè)真實(shí)需求的體現(xiàn)。創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室與企業(yè)合作，利用學(xué)校的智力資源為企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)，開發(fā)和設(shè)計(jì)商務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣。
3.3管理方面的創(chuàng)新
與傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室相比，創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室在設(shè)計(jì)思路、系統(tǒng)性方面有著很強(qiáng)的先進(jìn)性、創(chuàng)新性和實(shí)用性，它能夠幫助學(xué)生鞏固理論知識(shí)，讓理論知識(shí)能夠在實(shí)踐中得到運(yùn)用，有效推動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式和教學(xué)方法的改革創(chuàng)新，也能夠真正提高學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案
4.1C2C網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)
在C2C網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)中，教師可以組織學(xué)生進(jìn)行兩方面的實(shí)踐操作，從而了解電子商務(wù)中的自主創(chuàng)業(yè)。第一，讓學(xué)生了解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的流程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。建立一個(gè)校園C2C網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，教師幫助和指導(dǎo)學(xué)生在這個(gè)平臺(tái)上建立一個(gè)網(wǎng)上虛擬的商店，了解和熟悉網(wǎng)上開店的基本流程，掌握網(wǎng)上開店的一些基本技巧，讓學(xué)生積累一些開設(shè)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)。第二，在網(wǎng)上建立一個(gè)實(shí)際的店鋪，建立一個(gè)實(shí)際的操作平臺(tái)，讓學(xué)生在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行真實(shí)的開設(shè)店鋪，打理店鋪，從而幫助學(xué)生提高創(chuàng)業(yè)能力，為他們的自主創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.2B2B電子商務(wù)外包系統(tǒng)
與中小企業(yè)進(jìn)行合作，建立一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的服務(wù)外包實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)。企業(yè)將電子商務(wù)項(xiàng)目交給學(xué)校完成，而學(xué)校則可以將這些項(xiàng)目打造成一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，學(xué)生在真實(shí)的項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，對(duì)其實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高有著很大的推動(dòng)作用。B2B電子商務(wù)外包服務(wù)的主要項(xiàng)目范圍，包括應(yīng)用咨詢、項(xiàng)目建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和推廣、項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)外包。企業(yè)把這些項(xiàng)目外包給學(xué)校，可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的工作效率，而學(xué)校可以利用這些項(xiàng)目來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，因此，這是校企合作共贏的模式。具體而言，電子商務(wù)外包系統(tǒng)的主要項(xiàng)目和業(yè)務(wù)內(nèi)容是這樣的。電子商務(wù)應(yīng)用方案咨詢和設(shè)計(jì)，主要工作內(nèi)容包括：去企業(yè)內(nèi)部了解企業(yè)的真實(shí)情況，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，為企業(yè)量身定做恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)應(yīng)用方案。網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)的主要工作內(nèi)容是：針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況，開設(shè)行業(yè)平臺(tái)，并負(fù)責(zé)管理平臺(tái)，維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)作，此外，還需要為企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行編輯和改版的工作。網(wǎng)絡(luò)推廣的主要工作，是根據(jù)之前的電子商務(wù)應(yīng)用方案，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段來(lái)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。商務(wù)平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)外包的主要任務(wù)，是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，來(lái)為企業(yè)建設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)，主要包括設(shè)計(jì)和開發(fā)網(wǎng)站，后臺(tái)管理，平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)推廣。
五、預(yù)期成果和社會(huì)效益
5.1提升專業(yè)能力
創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室在建成運(yùn)營(yíng)之后，由于其強(qiáng)大的電子商務(wù)能力，必定可以接收大量的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，這使學(xué)生有很多實(shí)踐訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，不但能夠提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，幫助學(xué)生就業(yè)，而且還有利于打造具有品牌特色的電子商務(wù)專業(yè)。
5.2改善教學(xué)條件
創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，讓電子商務(wù)理論有了實(shí)踐的場(chǎng)所，改變了傳統(tǒng)課堂上理論知識(shí)空洞無(wú)物，與實(shí)際聯(lián)系不足的問(wèn)題，而且還解決了以往難以組織學(xué)生實(shí)習(xí)的問(wèn)題。此外，理論與實(shí)踐的結(jié)合，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提高有著很大的推動(dòng)作用。
5.3促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)
創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，促進(jìn)了電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，加強(qiáng)了電子商務(wù)專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也提升了專業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ岆娮由虅?wù)專業(yè)可以成為學(xué)校品牌特色專業(yè)。此外，由于實(shí)驗(yàn)室涉及的專業(yè)廣泛，可以應(yīng)用于管理類和信息類專業(yè)領(lǐng)域，因此，也可以為這些專業(yè)提供一個(gè)良好的教學(xué)場(chǎng)所和實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。
5.4有利于提高教學(xué)水平
創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建成之后，不但學(xué)生可以利用這個(gè)平臺(tái)，提高自身的實(shí)踐水平，教師也可以利用這個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行實(shí)踐研究，拓寬了教師的研究渠道，給教師創(chuàng)造了一個(gè)良好的研究環(huán)境和研究條件，能夠有效提高教師的業(yè)務(wù)水平和實(shí)戰(zhàn)能力。
六、結(jié)語(yǔ)
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，電子商務(wù)已經(jīng)逐步打破了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式，由于發(fā)展迅猛，該行業(yè)正急需大量各層次專業(yè)人員充實(shí)支撐行業(yè)發(fā)展。中專學(xué)校要提升吸引力，全面解決招生和就業(yè)問(wèn)題，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程是最佳的舉措。下面以湖南省新邵職業(yè)中專為例，探討中專學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的可行性。
1.電子商務(wù)的內(nèi)涵
電子商務(wù)是指不受地域、時(shí)間、自然條件等限制的全球經(jīng)貿(mào)活動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)互通下，商家和消費(fèi)者按照一定規(guī)則，在互不見(jiàn)面的情況下完成交易活動(dòng)，整個(gè)交易活動(dòng)完全由微電腦和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)作為支撐，這種模式完全打破了傳統(tǒng)商貿(mào)活動(dòng)的禁錮，極大地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
2.電子商務(wù)就業(yè)狀況分析
（1）就業(yè)趨勢(shì)分析。近幾年，電子商務(wù)的飛速發(fā)展使得我國(guó)商業(yè)活動(dòng)極其活躍，帶來(lái)了較高的經(jīng)濟(jì)效益，未來(lái)10年我國(guó)需要有200萬(wàn)名電子商務(wù)人才充實(shí)到行業(yè)中，但目前全國(guó)只有1120所學(xué)校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，僅能保證30萬(wàn)名人才的供給量，這樣的人才缺口非常大。（2）適合中職電子商務(wù)崗位。①電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）；②電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開發(fā)人員）；③電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）；④電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）；⑤企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）。（3）電子商務(wù)崗位對(duì)電子商務(wù)學(xué)生技能的要求。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查顯示，社會(huì)對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生技能的要求大致分為：①對(duì)于技術(shù)類的人才崗位，則要求從事該方面的學(xué)生要學(xué)會(huì)網(wǎng)站平臺(tái)的設(shè)計(jì)，包括網(wǎng)站開發(fā)、編輯與美工；②對(duì)于商務(wù)類的人才崗位，則要求從事該方面的學(xué)生在電子商務(wù)平臺(tái)上要熟悉網(wǎng)站、企業(yè)產(chǎn)品、客戶服務(wù)、信息等要素的綜合應(yīng)用；③對(duì)于綜合管理人才崗位，則要求從事該方面的學(xué)生要熟悉計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)，能巧妙地應(yīng)用于綜合實(shí)踐。
3.開展電子商務(wù)專業(yè)的必要性
（1）人才培養(yǎng)的需要。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前人才市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年在50萬(wàn)人左右，但目前，各個(gè)學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)的實(shí)際需要。（2）電子商務(wù)專業(yè)本身長(zhǎng)足發(fā)展的需要。作為一個(gè)嶄新的高速發(fā)展的行業(yè)，因?yàn)槠鸩綍r(shí)間較晚，發(fā)展速度太快，在專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)性研究積累方面還比較欠缺，要想長(zhǎng)足發(fā)展，須有大量的專業(yè)人才作為后盾。目前新邵職業(yè)中專計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)對(duì)口就業(yè)率小，所培養(yǎng)的人才難以勝任對(duì)口的工作崗位。
4.可行性分析
（1）制訂專業(yè)設(shè)置可行性方案。學(xué)校根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)需要，將最有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)課程資源進(jìn)行配置，采取與企業(yè)對(duì)接后的訂單式教育、學(xué)校與企業(yè)共同建設(shè)專業(yè)課、學(xué)校專業(yè)教學(xué)與企業(yè)生產(chǎn)及研究相結(jié)合等手段，打造一條龍的完善課程體系，讓教學(xué)與現(xiàn)實(shí)需求一致發(fā)展，達(dá)到學(xué)校提升教育水平與企業(yè)及時(shí)充實(shí)人才的目標(biāo)。為提升教師隊(duì)伍素質(zhì)，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)專業(yè)課教師到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，與更高院?；?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)開展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，還可以讓教師到企業(yè)的生產(chǎn)一線與專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)踐交流鍛煉。（2）建立健全保障措施。學(xué)校應(yīng)建立切實(shí)可行的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，具有完備的教材和嚴(yán)格的專業(yè)管理制度。根據(jù)本學(xué)校和當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際情況，建立一套切實(shí)可行的運(yùn)行保障機(jī)制。另外，專業(yè)的高效推進(jìn)和發(fā)展需要充足的經(jīng)費(fèi)作為支撐，學(xué)校應(yīng)確保專業(yè)發(fā)展所需的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)足額按時(shí)發(fā)放。（3）課程設(shè)置。①校本教材《新邵職中電子商務(wù)培訓(xùn)一冊(cè)通》其中包括：淘寶開店，快速鋪貨，商品拍照，圖片處理，寶貝編輯，店鋪裝修，營(yíng)銷推廣，客服接單，售后服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)安全，Q群服務(wù)，跟蹤指導(dǎo)等。②電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)。③電子商務(wù)案例分析。④電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析。⑤網(wǎng)絡(luò)推廣。
總之，當(dāng)前中職學(xué)校的發(fā)展急需社會(huì)和教育主管部門及學(xué)校共同著力推動(dòng)，職業(yè)教育發(fā)展好了，我國(guó)的工商業(yè)才會(huì)良性發(fā)展，才會(huì)有充裕的后備人才。因此，各方都應(yīng)著眼電子商務(wù)發(fā)展的大好前景，加強(qiáng)課程改革，落實(shí)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，使中等職業(yè)學(xué)校教育從就業(yè)教育向創(chuàng)業(yè)教育轉(zhuǎn)變，為社會(huì)培養(yǎng)更多更好的新型創(chuàng)業(yè)人才，進(jìn)而全面提升中職教育吸引力。
作者：湯艷慧 單位：湖南省新邵縣職業(yè)中專學(xué)校
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；現(xiàn)代物流；實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)
中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）26-0260-03
1 實(shí)訓(xùn)中心簡(jiǎn)介
以“互聯(lián)網(wǎng)+”與“電商物流”為背景，以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主題，依托鄂東地區(qū)的綠色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)，校企合作、校校合作共建主要基于鄂東綠色農(nóng)產(chǎn)品的電商物流實(shí)訓(xùn)中心。中心建筑面積2000平方米，項(xiàng)目投資700萬(wàn)元。實(shí)訓(xùn)中心是以企業(yè)電子商務(wù)流程訓(xùn)練為主線的整個(gè)電商物流產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn)的集合，包括10個(gè)實(shí)訓(xùn)區(qū)：攝影實(shí)訓(xùn)區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)區(qū)、產(chǎn)品陳列與體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)區(qū)、電商運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)區(qū)、電商洽談實(shí)訓(xùn)區(qū)、客戶服務(wù)實(shí)訓(xùn)區(qū)、流通加工實(shí)訓(xùn)區(qū)、冷鏈物流實(shí)訓(xùn)區(qū)、配送實(shí)訓(xùn)區(qū)、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)區(qū)。通過(guò)建設(shè)，整個(gè)實(shí)訓(xùn)中心能實(shí)現(xiàn)從電商產(chǎn)品的上傳、銷售、出庫(kù)、售后及相關(guān)物流等一系列的業(yè)務(wù)操作技能的實(shí)訓(xùn)，同時(shí)可以幫助個(gè)人創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)大眾就業(yè)。
2 建設(shè)思路與目標(biāo)
電商與物流實(shí)訓(xùn)中心集教學(xué)、培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的功能于一體，具體有以下功能：
1）建成電子商務(wù)、現(xiàn)代物流實(shí)訓(xùn)中心。面向在校學(xué)生，根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，實(shí)行授課和實(shí)習(xí)相結(jié)合，滿足課堂網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)的需要。通過(guò)在實(shí)訓(xùn)中心實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，了解電子商務(wù)全過(guò)程各環(huán)節(jié)，掌握本專業(yè)基本的理論知識(shí)與操作技能。
2）建成電子商務(wù)、現(xiàn)代物流社會(huì)職業(yè)技能培訓(xùn)基地。面向社會(huì)積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)，能滿足企業(yè)與社會(huì)公眾的技能實(shí)訓(xùn)，能夠完成電子商務(wù)、物流管理相關(guān)人才的培養(yǎng)，滿足黃岡及武漢城市圈企業(yè)的用人需求。
3）建成電子商務(wù)、現(xiàn)代物流就業(yè)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心。面向本地農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)及電商創(chuàng)業(yè)人員，為農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)企業(yè)提品需求信息、包裝設(shè)計(jì)、銷售、運(yùn)輸、配送等服務(wù)與支持。
3 建設(shè)具體內(nèi)容
電子商務(wù)與現(xiàn)代物流實(shí)訓(xùn)中心是整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目對(duì)外的門戶，主要通過(guò)B2B 、B2C、O2O等運(yùn)營(yíng)方式的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，宣傳在售產(chǎn)品的信息等?？梢酝ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)模擬電子商務(wù)中心直接在網(wǎng)站平臺(tái)下單，物流公司運(yùn)輸、生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的業(yè)務(wù)，了解電商物流產(chǎn)業(yè)鏈作業(yè)全過(guò)程。
電子商務(wù)與現(xiàn)代物流實(shí)訓(xùn)中心，主要由以下10個(gè)部分組成：
1）攝影實(shí)訓(xùn)區(qū)。該實(shí)訓(xùn)區(qū)配置整套可進(jìn)行產(chǎn)品攝影、人像攝影、廣告攝影的燈光設(shè)備，各色背景，數(shù)碼照相機(jī)等。主要用于產(chǎn)品攝影、人像攝影、廣告攝影等基礎(chǔ)訓(xùn)練，為學(xué)生及社會(huì)從業(yè)人員從事電商物流行業(yè)的工作提供必要的專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)。
2）農(nóng)副產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)區(qū)。該實(shí)訓(xùn)區(qū)配備先進(jìn)的流程化管理系統(tǒng)，包裝印前系統(tǒng)、完備的數(shù)字化包裝結(jié)構(gòu)打樣環(huán)境以及齊全的包裝性能檢測(cè)與材料測(cè)試等設(shè)備儀器。能承擔(dān)“包裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)”、“包裝測(cè)試與評(píng)價(jià)”等多門課程的基礎(chǔ)訓(xùn)練項(xiàng)目和綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
3）產(chǎn)品陳列體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)區(qū)。該實(shí)訓(xùn)區(qū)配備玻璃展示柜、LED電子播放設(shè)備、產(chǎn)品展示屏風(fēng)等。用于電子商城線上產(chǎn)品展示，宣傳電子商城產(chǎn)品的特點(diǎn)，是電子商務(wù)O2O銷售模式必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。可以訓(xùn)練學(xué)習(xí)者電子商城產(chǎn)品的陳列、展示與宣傳技能。
4）電商運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)區(qū)。該實(shí)訓(xùn)區(qū)配備智能服務(wù)器、高性能電腦、百度競(jìng)價(jià)軟件、電子商務(wù)對(duì)抗沙盤系統(tǒng)、數(shù)據(jù)魔方系統(tǒng)、天貓、京東、速賣通店鋪等。建立“淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”、“移動(dòng)電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”、“跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”、“大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”。主要用于電子商務(wù)信息編輯、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣、移動(dòng)營(yíng)銷等教學(xué)與實(shí)踐。為學(xué)生、企業(yè)員工、社會(huì)人員今后從事網(wǎng)絡(luò)編輯、電商運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)推廣等提供專業(yè)的技能訓(xùn)練。
5）電商洽談實(shí)訓(xùn)區(qū)。該實(shí)訓(xùn)區(qū)配備電子投影、洽談桌椅、電腦、企業(yè)信息管理系統(tǒng)等。用于訓(xùn)練學(xué)習(xí)者、從業(yè)者的商務(wù)談判能力，是為企業(yè)對(duì)商務(wù)談判、企業(yè)策劃人才的需求而設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
6）客戶服務(wù)實(shí)訓(xùn)區(qū)。該實(shí)訓(xùn)區(qū)配備呼叫中心系統(tǒng)、客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、電腦、電話等。功能分為電話銷售、在線客戶服務(wù)和售后服務(wù)。售后服務(wù)融電話客戶服務(wù)與在線售后服務(wù)于一體。配合客服教學(xué)系統(tǒng)，模擬真實(shí)的電子商務(wù)企業(yè)在線客戶服務(wù)和電話銷售。用于訓(xùn)練學(xué)習(xí)者、從業(yè)者的客戶服務(wù)技巧。
7）流通加工實(shí)訓(xùn)區(qū)。該實(shí)訓(xùn)區(qū)配備RF高端手持終端、工業(yè)級(jí)無(wú)線基站、托盤貨架、摘取式電子標(biāo)簽分揀系統(tǒng)、流利貨架、周轉(zhuǎn)箱、手動(dòng)搬運(yùn)車、半自動(dòng)堆高車、手推車、半自動(dòng)打包機(jī)、包裝耗材、條碼打印機(jī)等。以食品加工技術(shù)、食品檢測(cè)與品質(zhì)管理、食品生產(chǎn)管理與營(yíng)銷等3大技術(shù)為主線，建立生產(chǎn)型的肉品、速凍、乳品、焙烤實(shí)訓(xùn)中心，全面滿足學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)的要求，同時(shí)面向“三農(nóng)”拓展技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)。
8）冷鏈物流實(shí)訓(xùn)區(qū)。該實(shí)訓(xùn)區(qū)配備模擬低溫冷藏庫(kù)、庫(kù)體系統(tǒng)（含設(shè)施）、制氮系統(tǒng)、溫度梯度箱、加濕器、倉(cāng)庫(kù)溫濕度傳感器等。設(shè)置營(yíng)銷管理部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)管理部、倉(cāng)儲(chǔ)管理加工以及分檢配送等部門。用于訓(xùn)練以下能力：負(fù)責(zé)客戶的銷售，協(xié)調(diào)與客戶的業(yè)務(wù)活動(dòng)和配送中心日常管理事務(wù)；負(fù)責(zé)將運(yùn)到配送中心的農(nóng)副產(chǎn)品按不同客戶訂單進(jìn)行整理和分檢工作，并組織儲(chǔ)備；負(fù)責(zé)處理客戶生鮮農(nóng)產(chǎn)品訂單處理，向生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品訂購(gòu)；負(fù)責(zé)處理訂單交易的財(cái)務(wù)工作和處理客戶信息的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作。
9）配送實(shí)訓(xùn)區(qū)。該實(shí)訓(xùn)區(qū)配備果蔬滅菌機(jī)、加濕器、氣體分析儀、真空（充氣）包裝機(jī)等。借助現(xiàn)代信息技術(shù)和管理類專業(yè)的辦公自動(dòng)化軟件及業(yè)務(wù)流程管理軟件，安排學(xué)員通過(guò)上機(jī)操作熟悉業(yè)務(wù)處理的流程、傳遞方式、數(shù)據(jù)的處理要求以及不同崗位的職務(wù)分工和崗位職責(zé)要求。可以完成自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)流程實(shí)訓(xùn)、各種倉(cāng)儲(chǔ)配送流程實(shí)訓(xùn)和作業(yè)實(shí)訓(xùn)、車輛信息調(diào)度實(shí)訓(xùn)、RFID射頻識(shí)別技術(shù)專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、超市物流管理實(shí)訓(xùn)等。
10）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)區(qū)。該實(shí)訓(xùn)區(qū)配備電子投影、辦公桌椅、企業(yè)信息管理系統(tǒng)、電腦、 LED顯示屏等。將整個(gè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)區(qū)分為五個(gè)部門：信息管理中心、網(wǎng)上交易中心、物流管理中心、生產(chǎn)管理中心、銀行結(jié)算中心。模擬真實(shí)的電子商務(wù)企業(yè)辦公環(huán)境、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教學(xué)系統(tǒng)等，與產(chǎn)品陳列展示區(qū)、信息技術(shù)區(qū)、客戶服務(wù)區(qū)等有機(jī)結(jié)合，完成產(chǎn)品定位與策劃實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建實(shí)訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)推廣實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理與維護(hù)、電商實(shí)戰(zhàn)。實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，將按照不同部門職能進(jìn)行業(yè)務(wù)劃分，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作實(shí)訓(xùn)及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)電商創(chuàng)業(yè)辦公區(qū)，可以讓學(xué)生身處真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，接觸企業(yè)實(shí)際的工作流程及項(xiàng)目，掌握各種崗位技能，真正成為準(zhǔn)職業(yè)人。
4 預(yù)期效益
1）整合電商、物流實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)資源，為區(qū)域職業(yè)院校學(xué)生實(shí)訓(xùn)及黃州城區(qū)及周邊企業(yè)人員實(shí)訓(xùn)、社會(huì)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)造良好條件。每年完成1000人左右的學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、1000人左右的企業(yè)及社會(huì)人員技能訓(xùn)練。
2）為區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供技術(shù)服務(wù)和人才支持。為農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)企業(yè)提品需求信息、包裝設(shè)計(jì)、銷售、運(yùn)輸、配送等服務(wù)與支持。每年幫助網(wǎng)商成功創(chuàng)業(yè)，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售商品2000萬(wàn)元以上。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；工學(xué)結(jié)合；實(shí)訓(xùn)
中圖分類號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671-0568（2012）11-0126-02
電子商務(wù)專業(yè)人才是21世紀(jì)復(fù)合型商務(wù)人才，社會(huì)需求量較大，專業(yè)必須對(duì)口。通過(guò)對(duì)企業(yè)人員的培訓(xùn)、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、以及相關(guān)專業(yè)部門調(diào)研數(shù)據(jù)反映的實(shí)際情況是，大量電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生找不到對(duì)口的工作。另一方面，大量企業(yè)特別是中小企業(yè)找不到合適的電子商務(wù)人才。學(xué)生就業(yè)和企業(yè)需求的錯(cuò)位，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生紛紛轉(zhuǎn)向其它行業(yè)，而企業(yè)又不得不花費(fèi)成本自己重新培養(yǎng)自己的電子商務(wù)人才。解決這種供需缺失的現(xiàn)象，需要構(gòu)建更符合學(xué)習(xí)規(guī)律和實(shí)踐規(guī)律的教學(xué)體系，提高實(shí)踐教學(xué)效率，而“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式則是一個(gè)有效的途徑。
一、圍繞“工學(xué)結(jié)合”進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究的意義
“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式自1903年開始實(shí)施以來(lái)，已經(jīng)持續(xù)了100多年，是當(dāng)今高職院校進(jìn)行專業(yè)建設(shè)的重要組成部分。這種教育模式，以提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力為導(dǎo)向，以真實(shí)的職業(yè)環(huán)境為實(shí)訓(xùn)載體，既能為高職實(shí)踐教育體系找到方向，又能滿足企業(yè)和市場(chǎng)高技能型人才的需求?！肮W(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐操作能力，因此規(guī)劃出與之相配套的實(shí)訓(xùn)體系尤為重要。
首先，電子商務(wù)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)以“工學(xué)結(jié)合”為中心，可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)融合得更緊密，讓學(xué)生在真實(shí)環(huán)境下完成實(shí)踐技能培訓(xùn)，目的性更強(qiáng)，學(xué)生積極性更高。而且，能加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)更深的認(rèn)識(shí)，使之看到理論與工作之間的聯(lián)系，提高理論學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，為培養(yǎng)具有獨(dú)立思維的、可繼續(xù)學(xué)習(xí)的商務(wù)人才打下基礎(chǔ)。
其次，以“工學(xué)結(jié)合”為中心來(lái)規(guī)劃電子商務(wù)業(yè)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生親臨現(xiàn)場(chǎng)接受職業(yè)訓(xùn)練，通過(guò)真實(shí)的職場(chǎng)歷練，提高自身環(huán)境適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，開拓知識(shí)面，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，從而對(duì)職業(yè)再定位提供充分的參考依據(jù)。也為學(xué)生畢業(yè)后融入企業(yè)崗位打下基礎(chǔ)。
再次，以“工學(xué)結(jié)合”帶動(dòng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)規(guī)劃，可以促進(jìn)學(xué)校和企業(yè)的深度合作。企業(yè)在一定程度上可以緩解人員不足的情況，而且通過(guò)“工學(xué)結(jié)合”期的表現(xiàn)，企業(yè)可以在第一時(shí)間挑選到合適的崗位人才；專業(yè)團(tuán)隊(duì)也能得到企業(yè)和市場(chǎng)最新、最真實(shí)的人才需求數(shù)據(jù)，用于教學(xué)和專業(yè)建設(shè)當(dāng)中。從而，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生四贏的局面。
二、“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)目標(biāo)
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)規(guī)劃的形成，需要結(jié)合電子商務(wù)職業(yè)崗位技能要求，制定出適合“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的培養(yǎng)目標(biāo)。并始終以此培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)。
1.“工學(xué)結(jié)合”主要面向的崗位
經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，分析總結(jié)出電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”主要面向的崗位有：企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位、企業(yè)商務(wù)貿(mào)易從業(yè)崗位、企業(yè)網(wǎng)站信息維護(hù)人員崗位、自主創(chuàng)業(yè)公司。
2.電子商務(wù)職業(yè)崗位能力規(guī)劃
（1）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。會(huì)針對(duì)專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，并制定網(wǎng)上產(chǎn)品推廣方案。
（2）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易能力。能為企業(yè)管理第三方提供的國(guó)內(nèi)與國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，處理貿(mào)易訂單，維護(hù)企業(yè)客服關(guān)系。
（3）商品圖品處理與文字編輯能力。能為企業(yè)采集商品圖片，編輯商品文字信息，進(jìn)行網(wǎng)站后臺(tái)商品信息管理。
（4）小型電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理維護(hù)能力。能獨(dú)立建設(shè)小型動(dòng)態(tài)電子商務(wù)網(wǎng)站，并能進(jìn)行管理和維護(hù)。
3.“工學(xué)結(jié)合”總體培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)和人文素養(yǎng)，掌握基本的溝通和協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)工作；讓學(xué)生了解電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作與經(jīng)營(yíng)機(jī)制，融入企業(yè)真實(shí)的工作氛圍，獲得寶貴的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)；培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子貿(mào)易能力，能為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，以及網(wǎng)上訂單的流程處理；培養(yǎng)學(xué)生商品信息采集的實(shí)戰(zhàn)能力，能為企業(yè)采集與處理商品圖片、視頻資料；懂得小型商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)過(guò)程，能管理與維護(hù)企業(yè)網(wǎng)站。
三、以企業(yè)為主體的“工學(xué)結(jié)合”模式
以企業(yè)為主體的“工學(xué)結(jié)合”模式是將服務(wù)企業(yè)作為一個(gè)完全真實(shí)的工作載體，由企業(yè)指導(dǎo)教師與校方合作，將電子商務(wù)崗位工作流程細(xì)化，并適當(dāng)納入企業(yè)日常的基礎(chǔ)管理性工作內(nèi)容，歸納出詳細(xì)的可據(jù)操作性的實(shí)訓(xùn)工作細(xì)則，等同于校內(nèi)課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程如網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、商品信息處理，可以在企業(yè)中進(jìn)行消化，實(shí)戰(zhàn)于企業(yè)，學(xué)生在企業(yè)的各個(gè)工作崗位進(jìn)行輪換，完成教學(xué)目標(biāo)與學(xué)分的考核，以實(shí)際工作業(yè)績(jī)來(lái)考評(píng)相對(duì)應(yīng)課程的完成情況。
以企業(yè)為主體的“工學(xué)結(jié)合”模式，強(qiáng)調(diào)以企業(yè)的實(shí)際工作崗位與流程為主體，用企業(yè)實(shí)際的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容來(lái)強(qiáng)化教學(xué)效果，評(píng)價(jià)方式和手段也很客觀，彌補(bǔ)了原來(lái)課程中純粹使用軟件和案例等項(xiàng)目教學(xué)的弊端，使課程與企業(yè)工學(xué)結(jié)合更加緊密，企業(yè)的參與積極性更高。
四、實(shí)訓(xùn)模式與規(guī)劃
典型的“工學(xué)結(jié)合”模式分為：①先學(xué)習(xí)后實(shí)踐，即學(xué)生在校先學(xué)習(xí)理論知識(shí)與技能，后期在企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，鍛煉與培養(yǎng)工作技能。②邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，學(xué)生一邊在校學(xué)習(xí)，一邊在企業(yè)鍛煉。③先實(shí)踐后學(xué)習(xí)，即學(xué)生先工作一段時(shí)間，再進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)學(xué)習(xí)。三種典型的“工學(xué)結(jié)合”模式都有其自身的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)。電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”實(shí)訓(xùn)規(guī)劃不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單的套用某種模式，需根據(jù)高職學(xué)生六個(gè)學(xué)期專業(yè)核心課程性質(zhì)的不同，采取不同的實(shí)訓(xùn)方式。
基于“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式下的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)規(guī)劃貫穿專業(yè)教學(xué)的六個(gè)學(xué)期，采用“2+3+1”結(jié)構(gòu)，即兩個(gè)學(xué)期的企業(yè)崗位認(rèn)知，三個(gè)學(xué)期的企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，一個(gè)學(xué)期的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。第一學(xué)期和第二學(xué)期分別安排不同電子商務(wù)企業(yè)崗位的見(jiàn)習(xí)，讓學(xué)生非常明確地知道電子商務(wù)就業(yè)方向，對(duì)其在校的知識(shí)學(xué)習(xí)起到導(dǎo)向作用；專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)安排第三學(xué)期至第五學(xué)期，根據(jù)核心課程來(lái)安排基于企業(yè)實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容的“工學(xué)結(jié)合”項(xiàng)目，課程內(nèi)容與考核可以在企業(yè)的“工學(xué)結(jié)合”期內(nèi)完成，最后一個(gè)學(xué)期進(jìn)行企業(yè)實(shí)地的頂崗實(shí)習(xí)。
五、其它
電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”實(shí)訓(xùn)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行深度合作，應(yīng)該要注意保證企業(yè)實(shí)習(xí)崗位的穩(wěn)定性與延續(xù)性。除了讓學(xué)生進(jìn)駐企業(yè)實(shí)訓(xùn)以外，還可以引進(jìn)各種形式的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。例如，2010年由湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院規(guī)劃，與淘寶大學(xué)、湖州工商行政管理局合署共建的“淘寶網(wǎng)?湖州網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才實(shí)訓(xùn)基地”，就采用公司運(yùn)作的模式，分別設(shè)置客服部、調(diào)研部、運(yùn)營(yíng)部等，可以同時(shí)解決20～30人次的實(shí)習(xí)任務(wù)。另外，根據(jù)電子商務(wù)項(xiàng)目網(wǎng)上運(yùn)作的特點(diǎn)，可以把企業(yè)的工作室引進(jìn)學(xué)校，可以解決企業(yè)實(shí)習(xí)遠(yuǎn)距離，安全性等問(wèn)題。電子商務(wù)專業(yè)與織里童裝城開展的童購(gòu)網(wǎng)項(xiàng)目就取得很好的成績(jī)，同時(shí)解決了20人的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，10%的學(xué)生畢業(yè)后直接到企業(yè)工作。
“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式在專業(yè)教學(xué)中發(fā)揮著積極的作用，為提高學(xué)生的實(shí)踐技能提供了良好的環(huán)境，也為學(xué)生走向社會(huì)建立一個(gè)很好的緩沖平臺(tái)。圍繞“工學(xué)結(jié)合”來(lái)設(shè)計(jì)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，更體現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)課程實(shí)戰(zhàn)性的特點(diǎn)，明確了電子商務(wù)崗位的工作性質(zhì)與內(nèi)容要求，使學(xué)生有目的性地選擇自己的職業(yè)規(guī)劃，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方有了一個(gè)切實(shí)的工作平臺(tái)。
參考文獻(xiàn)：
[1]司愛(ài)麗,朱孝立.電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式下的課程保證體系研究[J].吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2011,(02).
一、中職學(xué)校職業(yè)技能競(jìng)賽的意義
為了推動(dòng)職業(yè)教育深化改革,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,在國(guó)務(wù)院的領(lǐng)導(dǎo)下,教育部和其他部委、各地教育廳與人力資源和社會(huì)保障廳、各職業(yè)院校認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定精神,大力倡導(dǎo)開展職業(yè)技能大賽,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。廣西每年由教育廳、人力資源和社會(huì)保障廳聯(lián)合舉辦了內(nèi)容豐富、形式多樣、特色突出的各種職業(yè)技能大賽活動(dòng),并形成了一種制度。職業(yè)學(xué)校技能大賽倡導(dǎo)“以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促教、以賽促改、以賽促建”,以技能大賽為重要載體,由理論學(xué)科為本位向以職業(yè)能力為本位轉(zhuǎn)變,評(píng)價(jià)觀念由理論本位向能力本位轉(zhuǎn)變,中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)觀念形成了“普通教育有高考、職業(yè)教育有技能競(jìng)賽”的轉(zhuǎn)變。技能競(jìng)賽是個(gè)平臺(tái),由職業(yè)教育組成的多方力量在此聚合,對(duì)促進(jìn)“工學(xué)結(jié)合、校企結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)”人才培養(yǎng)模式的實(shí)施,以及對(duì)學(xué)校專業(yè)建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的重視都能起到促進(jìn)作用,通過(guò)技能大賽可引導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容的選擇、實(shí)訓(xùn)方式的改革、課程模式的更新,引導(dǎo)育人理念的確立。定期開展技能競(jìng)賽的目的是為了更好地促進(jìn)學(xué)校實(shí)踐性教學(xué)的發(fā)展,全面提高學(xué)生的專業(yè)技能水平,摒棄學(xué)科式培養(yǎng)技能人才的教學(xué)方法,調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,培養(yǎng)他們的動(dòng)手實(shí)操能力、良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),促進(jìn)職業(yè)教育的健康發(fā)展。
二、技能競(jìng)賽促進(jìn)課程改革,有助于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)
電子商務(wù)技能大賽為電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提供了一個(gè)全新的模式。之前,我們的教育培訓(xùn)更多著重在理論上闡述電子商務(wù)的實(shí)施與運(yùn)作,缺少電子商務(wù)的運(yùn)作環(huán)境。電子商務(wù)大賽的開辦,為電子貿(mào)易協(xié)定、電子商務(wù)往來(lái)、體會(huì)電子商務(wù)的特點(diǎn)、分析新的方式下的成本與收益,提供了一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下由貿(mào)易多方參與、各司其職、共同構(gòu)成的多邊貿(mào)易網(wǎng)操作平臺(tái)。更重要的是:電子商務(wù)大賽提供網(wǎng)上開店、網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)店管理等方面的在線技術(shù)支持,開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷心得交流、經(jīng)驗(yàn)座談等多種方式,實(shí)現(xiàn)了參賽人員的即時(shí)互動(dòng),為參賽人員提供了一線的資訊。這種方式可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讓學(xué)員得到實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì),更真實(shí)地感受到電子商務(wù)風(fēng)云變幻,讓理論與實(shí)踐得到充分的融合。電子商務(wù)大賽要求以2~4人團(tuán)隊(duì)參賽,同時(shí)計(jì)入個(gè)人成績(jī),這對(duì)參賽人員的團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)性發(fā)揮提出了更高的要求。相信這樣的實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)?zāi)茏寘①愓吒惺艿诫娮由虅?wù)發(fā)展的脈搏、明確就業(yè)需求、確定努力方向。
1.促進(jìn)教學(xué)方式的改革
教師在電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)中,要以創(chuàng)新為基礎(chǔ),擺脫傳統(tǒng)的講授式教學(xué)方式。授課過(guò)程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、討論與項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、教材與實(shí)驗(yàn)以及理論教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合的關(guān)系。一方面要增加課程的知識(shí)廣度,嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用,如課堂討論、師生活動(dòng)、網(wǎng)上論壇等;另一方面要探索其他教學(xué)形式,可以完整地模擬B2C、C2C的整個(gè)交易過(guò)程,學(xué)生可以選擇消費(fèi)者、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、產(chǎn)品供應(yīng)商、運(yùn)輸配送企業(yè)、認(rèn)證中心或銀行等角色進(jìn)行模擬,也可以依托校園網(wǎng)平臺(tái),結(jié)合多年競(jìng)賽的一些項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,如設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)、建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站、網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上拍賣、物流配送信息管理、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上信息搜集等,這些都是切實(shí)可行的實(shí)習(xí)實(shí)踐手段?？傊?教師作為學(xué)生的主持人,不僅要傳授課本知識(shí),還要在教學(xué)中學(xué)會(huì)啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維,培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、通過(guò)實(shí)訓(xùn)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,使學(xué)生能夠活學(xué)活用。
2.促進(jìn)課程體系的更新
隨著社會(huì)的發(fā)展,電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的范圍更廣了,對(duì)教學(xué)改革提出了更高的要求,我們要用發(fā)展的思維和眼光去創(chuàng)新和完善原有的課程體系。為社會(huì)培養(yǎng)技術(shù)實(shí)用型人才,這也是舉辦者組織技能競(jìng)賽的目的。所以學(xué)校要結(jié)合自己的教學(xué)情況、教學(xué)特色,努力開創(chuàng)電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。目前中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置有兩個(gè)主要的缺陷:一是缺乏專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研,憑主觀隨意設(shè)置;二是課程的理論教學(xué)與實(shí)踐應(yīng)用相脫節(jié),僅僅停留在簡(jiǎn)單的模擬操作階段,沒(méi)有深入實(shí)際的操作實(shí)踐。在新形勢(shì)下,要以學(xué)生的就業(yè)崗位和社會(huì)需求為導(dǎo)向,突出以技能為本的指導(dǎo)思想,強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)用性,創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)條件,采取靈活多樣的教學(xué)模式?？茖W(xué)的電子商務(wù)課程體系應(yīng)由專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程及綜合實(shí)訓(xùn)組成。我們要對(duì)所學(xué)課程進(jìn)行整合,調(diào)整課程設(shè)置,不能按部就班,要加重實(shí)踐操作比例,教學(xué)計(jì)劃安排以實(shí)踐為主、理論為實(shí)踐服務(wù)的特點(diǎn),提高實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在教學(xué)計(jì)劃中的比重,努力開創(chuàng)電子商務(wù)專業(yè)課程體系的優(yōu)勢(shì)。
3.促進(jìn)教師業(yè)務(wù)的提高,有利于師資培養(yǎng)
本人多年來(lái)一直作為指導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生參加競(jìng)賽,在指導(dǎo)過(guò)程中自身的專業(yè)知識(shí)也得到了提高。為了能夠在較短的時(shí)間內(nèi)提高參賽學(xué)生的整體水平,作為負(fù)責(zé)訓(xùn)練的指導(dǎo)老師也不得不廣泛搜集資料,和學(xué)生一起,研究各項(xiàng)比賽項(xiàng)目,積極學(xué)習(xí),努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。在指導(dǎo)學(xué)生完成比賽任務(wù)后,在很大程度上自身的各種知識(shí)都得到了提高,也提升了自身的專業(yè)水平和激發(fā)了教師的實(shí)踐能力,引導(dǎo)他們向商務(wù)與技術(shù)結(jié)合的方向開發(fā)課題研究、組織教學(xué)內(nèi)容及加強(qiáng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí),技能大賽促進(jìn)了“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè),擴(kuò)大了“雙師型”教師隊(duì)伍的比例,不斷提升教師素質(zhì)。根據(jù)競(jìng)賽的要求,教師們要及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容,改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量,在課堂教學(xué)中更有針對(duì)性地進(jìn)行授課,從而形成了師生同賽、教學(xué)相長(zhǎng)的生動(dòng)活潑的教學(xué)格局。
4.促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)自主性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
中職技能大賽現(xiàn)已成為一種常規(guī)性的賽制,廣西每年都在3月份左右進(jìn)行,所以學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)中有參賽意識(shí),學(xué)習(xí)上更加主動(dòng),在選拔時(shí)都希望能夠一展身手,獲得老師和同學(xué)們的認(rèn)可。參加技能大賽的學(xué)生明確了自身專業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)要求的差距,找到了學(xué)習(xí)的心動(dòng)力,通過(guò)自主學(xué)習(xí),建立了職業(yè)感。他們的學(xué)習(xí)積極性明顯提高,學(xué)習(xí)氛圍比較濃厚。一個(gè)參賽選手要想在短時(shí)間內(nèi)取得好成績(jī),在大賽中脫穎而出,課后的自主操作是不可缺少的。而老師也不是時(shí)時(shí)跟著指導(dǎo),所以學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性在參賽中能夠得到培養(yǎng)。本人多年來(lái)所帶的這些參賽學(xué)生在課后自主操作方面都比較到位,不管老師在場(chǎng)與否,他們都是比較自覺(jué)地利用課余時(shí)間自主實(shí)訓(xùn),而不是玩其他無(wú)關(guān)的內(nèi)容或游戲,都能夠按照老師所布置的項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練,在充實(shí)課余生活的同時(shí)更強(qiáng)化了各項(xiàng)技能,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
5.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
電子商務(wù)專業(yè)技能競(jìng)賽的項(xiàng)目本身就含有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)理念,要求的是團(tuán)隊(duì)精神,這個(gè)也是競(jìng)賽的目的之一。從競(jìng)賽的目的、方式、內(nèi)容、成績(jī)來(lái)看都是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。以電子商務(wù)技術(shù)比賽為平臺(tái),通過(guò)大賽營(yíng)造和優(yōu)化職業(yè)院校電子商務(wù)應(yīng)用人才成長(zhǎng)的良好環(huán)境,加快高素質(zhì)應(yīng)用型、合作型電子商務(wù)人才的培養(yǎng),是競(jìng)賽的主要目的。競(jìng)賽方式為團(tuán)體賽,即電子商務(wù)技術(shù)比賽用時(shí)3個(gè)小時(shí),為團(tuán)體賽項(xiàng)目,每代表隊(duì)限報(bào)1組,每組參賽選手3人(報(bào)名時(shí)需要指明相應(yīng)的角色)。分為3項(xiàng)內(nèi)容:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線交易和知識(shí)測(cè)試。競(jìng)賽內(nèi)容是模塊考試,分為知識(shí)測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線交易等三個(gè)競(jìng)賽模塊。電子商務(wù)專業(yè)競(jìng)賽內(nèi)容有理論測(cè)試,也包含了電子商務(wù)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等應(yīng)用技能。從商品選擇開始到拍攝、圖片處理、撰寫商品描述、上傳商品、網(wǎng)絡(luò)推廣、模擬交易全過(guò)程,成績(jī)?nèi)】偡?獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)的是團(tuán)體獎(jiǎng)。通過(guò)這樣的項(xiàng)目競(jìng)賽考核了電子商務(wù)學(xué)生所需要的核心知識(shí)與技能,更是鍛煉了他們的團(tuán)隊(duì)合作能力。本人在指導(dǎo)學(xué)生過(guò)程中也是經(jīng)常給他們灌輸團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),對(duì)每個(gè)選手來(lái)說(shuō)他們都不是單一的,而是一個(gè)整體,所以在訓(xùn)練時(shí)三個(gè)選手都是必須統(tǒng)一安排,共同完成競(jìng)賽項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。通過(guò)參加這樣的技能競(jìng)賽,促進(jìn)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),讓學(xué)生養(yǎng)成了團(tuán)隊(duì)合作理念,為以后的就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
6.促進(jìn)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
技能大賽需要更新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備,優(yōu)化實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)情境。中職學(xué)校要以此為契機(jī),力爭(zhēng)將大賽基地建成示范性實(shí)訓(xùn)基地,為學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)、網(wǎng)頁(yè)制作和網(wǎng)上交易模仿真實(shí)的環(huán)境,提高學(xué)生的技能水平。同時(shí)學(xué)校要本著“工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目教學(xué)”的指導(dǎo)思想,組織專任教師以訪問(wèn)進(jìn)修、頂崗實(shí)習(xí)、技術(shù)研發(fā)等形式到企業(yè)掛職鍛煉,積極參與行業(yè)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用和推廣工作,了解企業(yè)對(duì)本專業(yè)的具體要求,制定相應(yīng)的校內(nèi)實(shí)踐內(nèi)容。在校外要建立一批長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地,組織學(xué)生到企業(yè)實(shí)地學(xué)習(xí),親身體驗(yàn)實(shí)際工作的運(yùn)作。我校這幾年來(lái)都逐漸往這方面發(fā)展,在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)建設(shè)上投入了大量的資金,完善和購(gòu)買新的設(shè)備,同時(shí)也與阿里巴巴公司達(dá)成了校企合作協(xié)議,每年都送培部分老師到該企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目課程；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式
中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16727800（2012）011014602
作者簡(jiǎn)介：王曦（1981-），女，碩士，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院講師，研究方向?yàn)檐浖こ?、?jì)算機(jī)應(yīng)用；程川（1981-），男，博士，中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司第722研究所工程師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
0 引言
在高等職業(yè)教育的質(zhì)量建設(shè)和內(nèi)涵發(fā)展中，核心的任務(wù)就是人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新。人才培養(yǎng)模式是在一定教育思想的指導(dǎo)下，按照特定的培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格，以相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系，與之相匹配的教學(xué)環(huán)境、教學(xué)方式、方法和手段，以及相應(yīng)的管理制度和評(píng)價(jià)方式，實(shí)施人才培養(yǎng)的總和。它是為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)而采取的培養(yǎng)過(guò)程的構(gòu)造樣式和運(yùn)行方式。
筆者所在學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)立足“8+1”武漢城市圈，面向電子商務(wù)及相關(guān)行業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的德、智、體、美全面發(fā)展，具備突出的專業(yè)素質(zhì)與能力，并能從事網(wǎng)絡(luò)信息編輯、在線銷售與推廣、在線客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)，以及網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和網(wǎng)站維護(hù)等工作的高技能現(xiàn)代商務(wù)人才。
1 《Photoshop圖形圖像處理》項(xiàng)目課程開發(fā)方法
項(xiàng)目是指“以生產(chǎn)一件具體的、具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的產(chǎn)品為目的的工作任務(wù)”。產(chǎn)品可以是一個(gè)具體的物品，也可以是提供一種服務(wù)，它是在職業(yè)或職業(yè)群工作分析的基礎(chǔ)上的一種工作過(guò)程結(jié)果，可量化并具有實(shí)際價(jià)值。職業(yè)教育課程中的項(xiàng)目指的是具有相對(duì)獨(dú)立性的客觀存在的工作任務(wù)模塊。
項(xiàng)目課程是以工作任務(wù)為中心來(lái)組織課程教學(xué)，它是基于工作任務(wù)的。首先，項(xiàng)目的具體內(nèi)容是工作世界中既定的工作任務(wù)，即進(jìn)行工作分析后，將職業(yè)或職業(yè)群的大的工作過(guò)程劃分為若干個(gè)小的工作過(guò)程或環(huán)節(jié)；其次，其思維與行動(dòng)的目標(biāo)指向是通過(guò)綜合知識(shí)與技能完成工作任務(wù)；最后，其結(jié)果是獲得制作的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。
《Photoshop圖形圖像處理》課程開發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。要實(shí)現(xiàn)課程模式的變革，必須有一個(gè)完整的開發(fā)思路和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_發(fā)流程。圖1為《Photoshop圖形圖像處理》項(xiàng)目課程開發(fā)的流程。
2 《Photoshop圖形圖像處理》項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)
2.1 電子商務(wù)人才培養(yǎng)需求與規(guī)格
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)“懂管理、善經(jīng)營(yíng)、有技能”，能夠從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店裝修裝飾、網(wǎng)絡(luò)策劃、網(wǎng)站編輯、在線客戶服務(wù)、網(wǎng)站和網(wǎng)站維護(hù)等工作的高技能現(xiàn)代商務(wù)人才。要求畢業(yè)生具有一定的綜合素養(yǎng)、管理思維能力和崗位技能。根據(jù)社會(huì)需求和學(xué)生個(gè)性化發(fā)展需要，分為商務(wù)方向和技術(shù)方向兩個(gè)專業(yè)方向，使之更適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展，滿足社會(huì)需求。
根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求，可將學(xué)生能力的培養(yǎng)分為3類：通用能力、拓展能力、專業(yè)能力。
（1）學(xué)生通用能力培養(yǎng)。①具有運(yùn)用正確的思想、觀點(diǎn)與方法分析和解決問(wèn)題的能力；②具有積極的人生態(tài)度和責(zé)任感，具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力和心理承受能力；③具有較強(qiáng)的口頭與書面表達(dá)能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，以及團(tuán)隊(duì)合作能力；④具有較強(qiáng)接受新知識(shí)、新事物以及自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的能力；⑤具有借助工具書閱讀、翻譯、撰寫一般外文專業(yè)技術(shù)資料的能力；⑥具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用及信息采集、分析和利用的能力；⑦具有國(guó)際化視野、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和一定的創(chuàng)業(yè)能力。
（2）學(xué)生拓展能力培養(yǎng)。①電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理；②獨(dú)立創(chuàng)業(yè)和管理中小商業(yè)企業(yè)；③網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)跨國(guó)商務(wù)。
（3）學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)。①系統(tǒng)的電子商務(wù)理論與實(shí)踐應(yīng)用知識(shí)；②行業(yè)發(fā)展洞察力；③勝任的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與支持職責(zé)；④網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷；⑤能獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)上商店的建設(shè)與維護(hù)；⑥能作為團(tuán)隊(duì)成員參與大中型商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)；⑦能進(jìn)行中小型項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷文案策劃；⑧解決網(wǎng)絡(luò)交易一般安全性問(wèn)題；⑨拓展移動(dòng)商務(wù)的能力。
2.2 課程設(shè)計(jì)
要達(dá)到學(xué)生通用能力、拓展能力、專業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)，采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例教學(xué)、理論實(shí)踐一體化”的教學(xué)模式，將知識(shí)技能融入課堂教學(xué)實(shí)施案例中進(jìn)行講解，以案例作為教學(xué)實(shí)施載體，做到“知識(shí)案例一體化”，學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，主動(dòng)參與積極性高。課堂教學(xué)主要采用“四步教學(xué)法”，即“引導(dǎo)訓(xùn)練操作示范同步實(shí)踐歸納總結(jié)”4個(gè)環(huán)節(jié)展開教學(xué)，課程考核采用基于項(xiàng)目的激勵(lì)考核評(píng)分模式，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做、評(píng)”一體化。
（1）引導(dǎo)訓(xùn)練。教師根據(jù)上一教學(xué)單元學(xué)習(xí)的知識(shí)提出引導(dǎo)任務(wù)，讓學(xué)生獨(dú)立完成引導(dǎo)任務(wù)，復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)知識(shí)技能。同時(shí)教師進(jìn)行輔導(dǎo)和個(gè)別答疑。學(xué)生對(duì)引導(dǎo)任務(wù)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和教師抽評(píng)。
以手機(jī)商品圖片制作為例（見(jiàn)圖2），引導(dǎo)學(xué)生觀看淘寶網(wǎng)店商品圖片展示。首先提出引導(dǎo)問(wèn)題：淘寶網(wǎng)是電子商務(wù)網(wǎng)上平臺(tái)的代表，如何對(duì)圖片進(jìn)行處理成為在具有視覺(jué)沖擊力的淘寶網(wǎng)店進(jìn)行商品展示的關(guān)鍵。商品圖片的展現(xiàn)對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)非常重要，它是通過(guò)展示工作在淘寶平臺(tái)的電子商務(wù)畢業(yè)生的作品來(lái)刺激學(xué)生的聽覺(jué)與視覺(jué)。通過(guò)視頻播放的方式來(lái)展示圖片，形象直觀，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，播放本專業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)工作的作品激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)斗志。
（2）操作示范。教師首先展示本次教學(xué)項(xiàng)目的效果，讓學(xué)生先看到最終的結(jié)果，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)對(duì)需要完成的效果進(jìn)行任務(wù)描述。教師分析本次課的態(tài)度目標(biāo)、技能目標(biāo)和知識(shí)目標(biāo)。教師對(duì)案例進(jìn)行詳細(xì)的分析講解，教師示范操作方法，側(cè)重于操作過(guò)程和操作要點(diǎn)，不過(guò)多涉及理論知識(shí)，以“點(diǎn)”為主。學(xué)生模仿操作示范案例完成自己案例，理解本次教學(xué)單元的知識(shí)，體驗(yàn)操作技能。教師對(duì)圖像過(guò)程中涉及的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行歸納講解，使學(xué)生能舉一反三，全面掌握重點(diǎn)知識(shí)，以“線”為主。
在操作示范中，教師起主導(dǎo)角色。首先展示本次教學(xué)項(xiàng)目的效果——手機(jī)圖片，讓學(xué)生先看到最終的結(jié)果，以激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)對(duì)需要完成的效果進(jìn)行任務(wù)描述。在整個(gè)過(guò)程中，使用噢易多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件的廣播模式，選中所有在線的學(xué)生，學(xué)生在自己的計(jì)算機(jī)屏幕上就可以清楚地看到教師的操作步驟。同時(shí)，通過(guò)視頻錄制軟件，將教師的操作步驟錄制下來(lái)生成視頻，下發(fā)給學(xué)生，用于第三階段同步實(shí)踐的參考。
（3）同步實(shí)踐。操作示范完成后，讓學(xué)生同步模仿完成類似的圖像處理任務(wù)，當(dāng)場(chǎng)消化課堂學(xué)習(xí)的知識(shí)技能。
教師進(jìn)行輔導(dǎo)和個(gè)別答疑，選一名優(yōu)秀的學(xué)生操作示范。學(xué)生簡(jiǎn)要說(shuō)明其制作過(guò)程，教師歸納制作要點(diǎn)，集中解答學(xué)生練習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。學(xué)生小組內(nèi)互評(píng)，教師對(duì)完成好的同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，以激勵(lì)評(píng)價(jià)方式激發(fā)其學(xué)習(xí)動(dòng)力，樹立榜樣。
（4）歸納總結(jié)。教師歸納總結(jié)本次教學(xué)單元的技能知識(shí)目標(biāo)在課堂上所達(dá)成的效果，同時(shí)強(qiáng)調(diào)本次課的任務(wù)要點(diǎn)并檢查每位學(xué)生的作業(yè)。學(xué)生自主記錄同步實(shí)踐階段中碰到的問(wèn)題和解決方法。
利用噢易多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件的作業(yè)提交功能，學(xué)生通過(guò)學(xué)生機(jī)可以將自己的作業(yè)發(fā)到教師機(jī)，然后通過(guò)軟件的網(wǎng)絡(luò)廣播功能進(jìn)行學(xué)生作業(yè)的展示。每位學(xué)生都通過(guò)評(píng)分表互相打分，學(xué)生間互評(píng)作業(yè)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，刺激學(xué)生對(duì)淘寶商品處理的濃厚興趣。
2.3 《Photoshop圖形圖像處理》項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)的教學(xué)效果
《Photoshop圖形圖像處理》項(xiàng)目課程的核心理念是：學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過(guò)工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)?！禤hotoshop圖形圖像處理》項(xiàng)目課程的教學(xué)效果主要有以下幾點(diǎn)：
（1）《Photoshop圖形圖像處理》項(xiàng)目課程的教學(xué)模式是“教、學(xué)、做”一體化，也就是將理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)結(jié)合成一體的課程。學(xué)生以完成圖像處理項(xiàng)目任務(wù)為主要學(xué)習(xí)方式，使學(xué)習(xí)過(guò)程與工作過(guò)程相融合，通過(guò)工學(xué)結(jié)合，以直接經(jīng)驗(yàn)的形式獲取圖形圖像處理知識(shí)和技能，拓展分析能力，感悟電子商務(wù)職業(yè)工作過(guò)程，鍛煉探究意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與組織能力。
（2）“行動(dòng)導(dǎo)向”的教學(xué)方法——四步教學(xué)法目標(biāo)在于培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的關(guān)鍵能力，讓學(xué)生在圖形圖像處理中培養(yǎng)興趣，積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
（3）引入淘寶企業(yè)文化，開展具有真實(shí)性的網(wǎng)店建設(shè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。學(xué)生感受到企業(yè)文化的感染，有助于對(duì)自身通
識(shí)能力、拓展能力和專業(yè)能力的培養(yǎng)和提高。
3 結(jié)語(yǔ)
《Photoshop圖形圖像處理》項(xiàng)目課程開發(fā)和設(shè)計(jì)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，我們將逐步完善教學(xué)資源庫(kù)，在項(xiàng)目教學(xué)中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷根據(jù)企業(yè)崗位需求及時(shí)調(diào)整教學(xué)目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)和工作任務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：高職；電子商務(wù)專業(yè)；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)；大網(wǎng)商
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2012）11-0172-02
隨著我院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)思路的逐漸清晰，在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中充分利用信息技術(shù)是大勢(shì)所趨。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)已成為教育信息化的基礎(chǔ)。如何構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享，為師生提供一個(gè)互動(dòng)、智能化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，已成為我院電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)研究課題之一。
現(xiàn)以我院電子商務(wù)專業(yè)提出的構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)商務(wù)技能提升”為主線的課程體系及“大網(wǎng)商”人才培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)，建立功能實(shí)用的網(wǎng)上專業(yè)人才培養(yǎng)平臺(tái)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供盡可能多的支持與幫助。
根據(jù)我院電子商務(wù)專業(yè)“大網(wǎng)商”人才培養(yǎng)目標(biāo)，提出了“三年一項(xiàng)目”人才培養(yǎng)方式。第一學(xué)期就安排《市場(chǎng)調(diào)研》等課程，同時(shí)指定專業(yè)指導(dǎo)教師，幫助、要求學(xué)生完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，鼓勵(lì)、指導(dǎo)學(xué)生參加技能（創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書）競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的興趣和潛能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。學(xué)生在撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書時(shí)也可參照專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中優(yōu)秀教師和學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書和相關(guān)要求。經(jīng)專業(yè)指導(dǎo)教師審核完成的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書上傳至專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)個(gè)人空間中，在后續(xù)的專業(yè)教育中就以此為主要內(nèi)容。如在《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》課程中需要按照創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的要求繪制計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、選擇計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和硬件以及進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)等；在《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》課程中需要按照創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的要求設(shè)計(jì)、開發(fā)網(wǎng)站；在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程中應(yīng)按照創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)就是為“三年一項(xiàng)目”人才培養(yǎng)方式提供支持、監(jiān)控的，以使學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)技能得到切實(shí)提升。
高職電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)現(xiàn)狀
最初，各門課程的主講教師將課程的電子課件等教學(xué)資源簡(jiǎn)單、零散地到網(wǎng)絡(luò)上，以便師生瀏覽。教學(xué)資源只是被簡(jiǎn)單地展示，沒(méi)有真正體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的含義，難以達(dá)到預(yù)期的使用效果。
后來(lái)，隨著先進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的開發(fā)重點(diǎn)從最初的課程內(nèi)容簡(jiǎn)單展示轉(zhuǎn)移到資源平臺(tái)的建設(shè)上，如將智能技術(shù)手段應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的開發(fā)中，創(chuàng)建出了智能網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)在現(xiàn)代教育教學(xué)中起著至關(guān)重要的作用。但目前已有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)更多的是對(duì)某門課程的教學(xué)輔助，幫助學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)學(xué)習(xí)某門課程的內(nèi)容，完成某門課程的教學(xué)目標(biāo)。也有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是對(duì)多門課程的教學(xué)輔助，但更多的只是課程內(nèi)容的堆積，課程之間是凌亂的，沒(méi)有從專業(yè)出發(fā)，或者以專業(yè)人才培養(yǎng)為依據(jù)設(shè)計(jì)課程之間的主線，也即專業(yè)人才培養(yǎng)在課程層面上沒(méi)有一條非常清晰的主線，各門課程沒(méi)有相對(duì)呼應(yīng)地設(shè)置教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)都是各自為政，每門課程的教師獨(dú)立整理、管理本課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)材料，無(wú)法及時(shí)掌握學(xué)生在專業(yè)課程體系中的學(xué)習(xí)情況等。
我院電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)實(shí)踐
原有狀況 我院電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)主要是建立了《電子商務(wù)運(yùn)作》、《商務(wù)網(wǎng)站組建與管理》等課程的課程網(wǎng)站。課程主講教師將課程教學(xué)資源利用網(wǎng)絡(luò)展示。學(xué)生利用課程網(wǎng)站自主學(xué)習(xí)課程相關(guān)內(nèi)容。但從整體上看，我院電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)存在以下不足：（1）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是對(duì)多門課程的教學(xué)輔助，但課程之間的關(guān)系不明確，沒(méi)有以專業(yè)人才培養(yǎng)為依據(jù)設(shè)計(jì)課程主線。（2）課程資源的組織由各門課程主講教師自行確定，隨意性較大，沒(méi)有建立教學(xué)資源的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，每門課程無(wú)法與其他課程有機(jī)銜接，給資源的交換與更新帶來(lái)了極大的不便。
改進(jìn)舉措 根據(jù)“三年一項(xiàng)目”人才培養(yǎng)方式（見(jiàn)圖2），第一學(xué)期就安排《市場(chǎng)調(diào)研》等課程，同時(shí)指定專業(yè)指導(dǎo)教師，幫助、要求學(xué)生完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。整個(gè)專業(yè)相關(guān)課程的設(shè)計(jì)、教學(xué)以學(xué)生的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書為依據(jù)。每門課的任課教師都可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫(kù)了解學(xué)生前序課程的完成情況、掌握本門課程教學(xué)的執(zhí)行情況（見(jiàn)圖3）。在課程教學(xué)中，教師可將課程項(xiàng)目和任務(wù)要求、步驟規(guī)范、優(yōu)秀學(xué)生模板放置于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，以便學(xué)生學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中，學(xué)生可事先知道整個(gè)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以及相關(guān)課程體系。在每門課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)生可借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)閱讀教師和學(xué)生的優(yōu)秀作品，指導(dǎo)自己完成課程要求。在整個(gè)專業(yè)課程教學(xué)中，指導(dǎo)教師借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)可以始終密切關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生完成課程任務(wù)和要求。專任教師也可與校外兼職教師共同設(shè)計(jì)、開發(fā)課程教學(xué)資源包，搭建校企數(shù)字傳輸課堂，將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、工作流程等信息實(shí)時(shí)傳送到課堂，使企業(yè)兼職教師能方便地就生產(chǎn)、工作流程直接開展專業(yè)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合教學(xué)。
根據(jù)我院電子商務(wù)專業(yè)提出的“大網(wǎng)商”人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)際需求，我們對(duì)電子商務(wù)專業(yè)“三年一項(xiàng)目”人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了深入的研究，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)了一個(gè)綜合性電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。該平臺(tái)系統(tǒng)采用目前流行的B/S層次模式，其功能涵蓋了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)工作的各個(gè)方面，集成了教務(wù)子系統(tǒng)、教師子系統(tǒng)、學(xué)生子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)、考試子系統(tǒng)等多方面的功能。教務(wù)子系統(tǒng)包括專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃管理、教師管理、學(xué)生管理、課程管理等功能模塊。教學(xué)子系統(tǒng)包括教學(xué)任務(wù)管理、考試管理、輔助答疑等功能模塊。學(xué)生子系統(tǒng)包括教學(xué)任務(wù)查詢、信息公告、習(xí)題練習(xí)等功能模塊。平臺(tái)以滿足我院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的需求為目標(biāo)，旨在為我院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、一體化提供良好的工具。
綜上所述，按照傳統(tǒng)教學(xué)模式無(wú)法適應(yīng)新的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，所以我們積極創(chuàng)建了在線互動(dòng)、實(shí)時(shí)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的潛力，拓展和延伸電子專業(yè)教學(xué)范圍，以使我院提出的“三年一項(xiàng)目”人才培養(yǎng)方式得以順利實(shí)施。我們還將結(jié)合“三年一項(xiàng)目”人才培養(yǎng)方式設(shè)計(jì)課程組織體系，制定課程教學(xué)資源的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，建立電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)平臺(tái)，更好地為師生服務(wù)。
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技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群主要是電子商務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員、網(wǎng)絡(luò)編輯、在線客服、網(wǎng)絡(luò)廣告銷售代表、市場(chǎng)調(diào)研員、銷售工程師、行政秘書等。企業(yè)最緊缺的電子商務(wù)人才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、產(chǎn)品在線推廣、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站內(nèi)容管理等。說(shuō)明企業(yè)更需要“商務(wù)型”人才，并且企業(yè)對(duì)技工學(xué)校畢業(yè)生成為“管理型”人才的認(rèn)可度低。目前在一些技工學(xué)校電子商務(wù)理論教材的編制上，將教學(xué)和實(shí)際的操作內(nèi)容都設(shè)定在電子商務(wù)和技術(shù)知識(shí)的淺層次(例如網(wǎng)絡(luò)交易、電子支付結(jié)算等)上，沒(méi)有對(duì)電子商務(wù)的內(nèi)部環(huán)節(jié)進(jìn)行深入研究，在電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷、市場(chǎng)推廣以及客戶服務(wù)多個(gè)方面的操作流程和規(guī)律都缺少深入和專業(yè)的揭示，僅限于概念上的詮釋，無(wú)法給學(xué)生最直觀的展示，因此將商務(wù)內(nèi)容納入實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)勢(shì)在必行。
根據(jù)2012年對(duì)福建省福州、廈門、泉州、漳州等九地市企業(yè)展開的問(wèn)卷顯示，技工學(xué)校電子商務(wù)人才從事的主要產(chǎn)業(yè)是制造業(yè)、批發(fā)和零售貿(mào)易、IT/通信、社會(huì)服務(wù)業(yè)等。電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)的行業(yè)有:企業(yè)電子商務(wù)專業(yè)人員、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型的建設(shè)者、電子商務(wù)解決方案專業(yè)人員、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理員、網(wǎng)絡(luò)編輯、咨詢公司電子項(xiàng)目專業(yè)人員、IT企業(yè)人員。商業(yè)信息及管理、幫助企業(yè)建立網(wǎng)站并管理、物流配送、貿(mào)易中介及商品集中采購(gòu)是企業(yè)電子商務(wù)主要服務(wù)內(nèi)容，企業(yè)認(rèn)為技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和教學(xué)方面應(yīng)該加強(qiáng)專業(yè)技能、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新能力以及人際溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，這些都對(duì)技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)方法提出了更高的要求，其中最主要的就是要加大實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法的比例。
二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法存在的主要問(wèn)題
實(shí)踐操作能力的訓(xùn)練和考察，不管在哪種教學(xué)過(guò)程中操作起來(lái)都十分艱難，不過(guò)這也是整個(gè)教學(xué)過(guò)程中必不可少的部分。現(xiàn)在，很多教師都只是一味地教授知識(shí)，而忽視了實(shí)際操作，沒(méi)有很好地做到理論和實(shí)踐的結(jié)合，即使需要操作訓(xùn)練，也只是采用模擬的軟件來(lái)進(jìn)行理論和實(shí)踐的模擬的操作，在實(shí)際應(yīng)用中對(duì)能力的鍛煉嚴(yán)重缺失。
(一)缺少真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高
目前，電子商務(wù)的實(shí)際操作平臺(tái)是根據(jù)當(dāng)前各類的電子商務(wù)操作的仿真，使學(xué)生能夠根據(jù)預(yù)訂程序、操作和方法來(lái)進(jìn)行操作，通過(guò)操作使學(xué)生能夠加深對(duì)于電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的理論和應(yīng)用。不過(guò)在實(shí)際操作訓(xùn)練當(dāng)中，如果學(xué)生只是一味地按照固定好的程序來(lái)進(jìn)行機(jī)械化的操作和實(shí)驗(yàn)，那么這也就只是機(jī)械應(yīng)用“動(dòng)手”能力，實(shí)際上還是不能提升學(xué)生的創(chuàng)新和開拓能力。并且，由于這些操作軟件也是簡(jiǎn)單的預(yù)設(shè)，往往都是把操作流程簡(jiǎn)單化，所以也存在著“以點(diǎn)代面”的缺點(diǎn)。使得學(xué)生認(rèn)為模擬的操作過(guò)程就是電子商務(wù)的整個(gè)過(guò)程，不能認(rèn)識(shí)到操作過(guò)程的復(fù)雜性，同時(shí)因?yàn)閷W(xué)生的操作過(guò)程是按操作手冊(cè)來(lái)，難度較小，主要是考核學(xué)生對(duì)書本學(xué)習(xí)的熟悉程度。由于缺少真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性較低，沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)的熱情。
(二)設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不夠典型，不能完全體現(xiàn)典型工作任務(wù)的要求
技工學(xué)校大多數(shù)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都是由任課教師根據(jù)工作過(guò)程“設(shè)計(jì)”出來(lái)的，由于教師本身有相當(dāng)一部分并沒(méi)有在企業(yè)工作的經(jīng)歷，所以只能模擬企業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目往往無(wú)法完全反映真實(shí)的工作過(guò)程，并且受到評(píng)價(jià)方式的限制，有些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目也無(wú)法開展，因此不能完全體現(xiàn)在企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境中典型工作任務(wù)的要求。
(三)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間相互獨(dú)立，缺乏聯(lián)系
近年來(lái)，許多技工學(xué)校紛紛加大了實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法的力度，而這些實(shí)訓(xùn)多數(shù)是以課程為項(xiàng)目?jī)?nèi)容，它雖然能讓學(xué)生掌握電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)，但由于是以課程為中心組織實(shí)訓(xùn)，這種實(shí)訓(xùn)將某一崗位所需技能分割來(lái)進(jìn)行，缺乏合成，使原本連成一線的工作任務(wù)也被分割開來(lái)，學(xué)生不能將所學(xué)的商務(wù)理論運(yùn)用到技術(shù)中，反過(guò)來(lái)，技術(shù)也就無(wú)法真正為商務(wù)服務(wù)。
(四)缺少系統(tǒng)的測(cè)評(píng)方法
目前大多數(shù)技工學(xué)校的實(shí)際操作教學(xué)都是老師對(duì)學(xué)生的最終操作作品進(jìn)行測(cè)評(píng)，采取這種由同一人指導(dǎo)和評(píng)定的方式，使得學(xué)生失去學(xué)習(xí)積極性，從而不利于實(shí)訓(xùn)操作教學(xué)，使學(xué)生片面地認(rèn)為實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法很簡(jiǎn)單。同時(shí)對(duì)于實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法的評(píng)測(cè)也缺乏相關(guān)的參考標(biāo)準(zhǔn)，這也不利于評(píng)測(cè)的公正進(jìn)行?，F(xiàn)在在這些方面都缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，所以學(xué)校中的實(shí)訓(xùn)評(píng)測(cè)沒(méi)有參考，使得學(xué)生對(duì)于專業(yè)學(xué)習(xí)沒(méi)有良好的認(rèn)識(shí)，從而使學(xué)生知識(shí)掌握程度各不相同，這就使得有的技工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)容易，有的畢業(yè)生就業(yè)偏難。在此筆者認(rèn)為，當(dāng)前需要做好依照專業(yè)教學(xué)考試和檢測(cè)的成績(jī)?cè)u(píng)定方式來(lái)進(jìn)行評(píng)測(cè)，這樣既做好通過(guò)轉(zhuǎn)變作品和設(shè)計(jì)的評(píng)定為知識(shí)總結(jié)性考試，也能夠加強(qiáng)畢業(yè)作品和設(shè)計(jì)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的建立，使得教師的教學(xué)能夠把教授和評(píng)定區(qū)分開。在進(jìn)行傳統(tǒng)的考試評(píng)測(cè)中，也需要有專門的辦法，不過(guò)，教育考試制度的改革，使得當(dāng)前考試方式缺少制度上的指導(dǎo)，這個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)就阻礙了教學(xué)中的實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作，不能按能力培養(yǎng)的要求培養(yǎng)社會(huì)需要的人才。
三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法的改進(jìn)措施
(一)加強(qiáng)校企合作，引進(jìn)企業(yè)真實(shí)商務(wù)環(huán)境
中等職業(yè)技術(shù)教育目前正在大力推行“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的人才培養(yǎng)模式，而這種模式的重點(diǎn)是工作和企業(yè)，因此，加強(qiáng)校企合作，引入企業(yè)真實(shí)的商務(wù)環(huán)境將能為學(xué)生帶來(lái)全真的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，不但能提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)水平，還能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，尤其是在實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法中引入競(jìng)爭(zhēng)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，必將極大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。學(xué)校通過(guò)與企業(yè)掛鉤建立實(shí)訓(xùn)基地的方法安排學(xué)生實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生兼具校內(nèi)文化知識(shí)學(xué)習(xí)和企業(yè)崗位能力培養(yǎng)，既有扎實(shí)的文化和理論基礎(chǔ)，又有與崗位能力要求相對(duì)接的專業(yè)技能。
(二)根據(jù)工學(xué)結(jié)合一體化的要求，設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
在引入企業(yè)真實(shí)商務(wù)環(huán)境后，在每一個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)就都能夠根據(jù)工學(xué)結(jié)合的要求來(lái)相應(yīng)地設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。在“引企入?！钡倪^(guò)程中，不是簡(jiǎn)單地將企業(yè)的硬件搬入校園，而是要將企業(yè)的工作環(huán)境和氛圍帶給學(xué)生，使學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中通過(guò)真實(shí)的項(xiàng)目操練達(dá)到培養(yǎng)其專業(yè)技能與崗位適應(yīng)能力訓(xùn)練的目的。通過(guò)“引企入?！?，學(xué)生在全真項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)基地可以學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能，掌握生存的真本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與企業(yè)對(duì)接，教師在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置上也可以與企業(yè)零距離對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生零距離就業(yè)。
(三)形成系統(tǒng)化的實(shí)訓(xùn)體系
電子商務(wù)是以電子與商務(wù)兩條主線展開學(xué)習(xí)的，在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)上，通常各課程之間都是相互獨(dú)立，缺乏前后呼應(yīng)，特別是電子技術(shù)類課程與商務(wù)類課程之間沒(méi)有形成系統(tǒng)，因此可考慮在實(shí)訓(xùn)中開展專業(yè)操作項(xiàng)目，例如在“網(wǎng)頁(yè)的規(guī)劃”課上可以采取“市場(chǎng)營(yíng)銷”和“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)”結(jié)合的方式，從而使學(xué)生的網(wǎng)站規(guī)劃能力能夠通過(guò)實(shí)訓(xùn)得到加強(qiáng)，使他們能夠通過(guò)做好整體規(guī)劃建立網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案，最后按照自己的規(guī)劃和方案來(lái)設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目。
(四)建立科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
課程考核是教學(xué)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，也是督促學(xué)生學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的有效手段。電子商務(wù)專業(yè)是以工學(xué)結(jié)合為人才培養(yǎng)模式的專業(yè)，考核環(huán)節(jié)的客觀性、科學(xué)性、系統(tǒng)性對(duì)實(shí)訓(xùn)的效果起著至關(guān)重要的作用。因此，必須建立一整套科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系?？梢詮囊韵聨追矫鎭?lái)實(shí)施:
1．形成過(guò)程性考核體系目前電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程所采用的考核方式主要有:理論考試與技能考試相結(jié)合;平時(shí)成績(jī)與期末成績(jī)各占一定比例;以國(guó)家職業(yè)技能考試成績(jī)作為課程成績(jī)等方式。一般更重視期末考試和筆試成績(jī)，導(dǎo)致學(xué)生注重期末考試而不重視平時(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有些采取敷衍的態(tài)度，不能充分體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)效果，因此有必要加大平時(shí)成績(jī)的比例，比較好的一種做法就是形成過(guò)程性考核體系，將平時(shí)實(shí)訓(xùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都納入考核評(píng)價(jià)體系中，以提高學(xué)生實(shí)訓(xùn)的積極性。
2．將基于真實(shí)工作環(huán)境的項(xiàng)目成果納入考核體系隨著企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引入實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法活動(dòng)，學(xué)生可根據(jù)企業(yè)項(xiàng)目開展的要求來(lái)進(jìn)行各項(xiàng)典型工作任務(wù)，有些項(xiàng)目還涉及持續(xù)經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，學(xué)生有學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)也投入了大量時(shí)間和精力，因此完全可以將基于真實(shí)工作環(huán)境的項(xiàng)目成果納入考核體系，把學(xué)生實(shí)戰(zhàn)取得的業(yè)績(jī)作為評(píng)價(jià)考核的一個(gè)重要指標(biāo)。
“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃”課程是一門將技術(shù)與商務(wù)融合、將傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)對(duì)接的實(shí)務(wù)性課程，是電子商務(wù)專業(yè)的主干專業(yè)課程，是電子商務(wù)的核心載體。我國(guó)眾多高職院校都開設(shè)了該課程，從該課程教學(xué)的實(shí)際實(shí)施來(lái)看，存在一些問(wèn)題,與其在專業(yè)中的地位不相符。如，課程建設(shè)的理念不新、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與企業(yè)脫節(jié)、教學(xué)方法、教學(xué)手段及考核方式單一、教改建設(shè)相對(duì)滯后、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件有待完善等。特別是在課堂教學(xué)上和本科學(xué)歷教育沒(méi)有什么區(qū)別，基本上都是傳統(tǒng)的技術(shù)體系的系統(tǒng)教學(xué)，即就技術(shù)而教技術(shù)，而不是就應(yīng)用而教技術(shù)，教材的開發(fā)也是在知識(shí)內(nèi)容的詳略和技術(shù)能力難易上做了弱化，而沒(méi)有基于工作任務(wù)來(lái)有機(jī)組織。然而高職教育面對(duì)的是一個(gè)特殊的教育群體，就技能培養(yǎng)而言，應(yīng)用示范比技術(shù)示范更容易促進(jìn)職業(yè)技能的形成。[1]高職院校學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)頁(yè)/網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等相關(guān)知識(shí)和技能已經(jīng)有了比較深刻的體驗(yàn)和感受；但對(duì)如何利用互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)網(wǎng)站來(lái)開展商務(wù)活動(dòng)，如系統(tǒng)搜集企業(yè)商業(yè)信息、網(wǎng)上營(yíng)銷推廣企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)、拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道、運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和深刻的實(shí)踐體驗(yàn)。為了進(jìn)一步提高電子商務(wù)專業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)核心骨干課程的改革發(fā)展，提升課程和專業(yè)的輻射能力，開發(fā)一套基于應(yīng)用示范為主要內(nèi)容的知識(shí)和技能有機(jī)結(jié)合的工學(xué)結(jié)合教材，結(jié)合實(shí)際工作任務(wù)，采用“教、學(xué)、做”一體模式組織教學(xué)，是高職“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃”課程改革的必由之路。
二、課程設(shè)計(jì)的基本思路
按照職業(yè)崗位對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力為培養(yǎng)重點(diǎn)，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的要求，參照國(guó)家相應(yīng)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)崗位調(diào)研，與企業(yè)共同確定崗位，按崗位能力確定崗位人才培養(yǎng)規(guī)格，確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí)，按照崗位能力培養(yǎng)來(lái)選擇課程內(nèi)容，課程內(nèi)容反映職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生在學(xué)校完成理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。積極探索頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生成績(jī)考核方法，并引入企業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制。
（一）以工作崗位和工作任務(wù)為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，基于完整的職業(yè)行動(dòng)和崗位任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容高職學(xué)生面向的電子商務(wù)崗位大體有兩大類。一類是技術(shù)類崗位。包括網(wǎng)站美工、網(wǎng)站建設(shè)、商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)管理等；另一類是商務(wù)營(yíng)銷類崗位。包括網(wǎng)絡(luò)信息（采集）員、網(wǎng)站編輯、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員等。本課程設(shè)計(jì)，以培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)能力為目標(biāo)，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貿(mào)易類崗位主要業(yè)務(wù)內(nèi)容為基礎(chǔ)，重構(gòu)出五個(gè)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，分別是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)策劃企業(yè)網(wǎng)上推廣國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易創(chuàng)業(yè)能力拓展。（如圖1所示）這一系列項(xiàng)目及每一項(xiàng)目?jī)?nèi)的任務(wù)，均按照企業(yè)崗位工作任務(wù)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由單一到綜合的特性進(jìn)行排序，遵循工作過(guò)程的邏輯性要求，相對(duì)獨(dú)立，循序漸進(jìn)。
（二）根據(jù)校企合作，資源共享，以教師、學(xué)生、企業(yè)共同參與的教學(xué)做一體化模式實(shí)施教學(xué)過(guò)程積極開展職業(yè)崗位的調(diào)研，爭(zhēng)取到與阿里巴巴公司阿里學(xué)院合作，一起共同開展職業(yè)崗位能力解構(gòu)和分析，準(zhǔn)確把握技能人才的知識(shí)、能力、態(tài)度要求，共建基于工作過(guò)程的課程標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。該課程為72學(xué)時(shí)，主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、小組研討、案例解析、企業(yè)參觀、實(shí)務(wù)體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)、競(jìng)賽激勵(lì)等教學(xué)形式，在教學(xué)過(guò)程中采用以學(xué)生為主體、教師導(dǎo)學(xué)的教學(xué)方法，充分強(qiáng)調(diào)學(xué)生的積極參與、企業(yè)指導(dǎo)教師的融入，從而提高學(xué)生分析、判斷和解決實(shí)際問(wèn)題能力。
三、課程內(nèi)容的組織安排
將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作過(guò)程中所涉及的技能組合成學(xué)習(xí)情境，按照完成各項(xiàng)工作任務(wù)應(yīng)經(jīng)過(guò)的工作過(guò)程設(shè)定相關(guān)職業(yè)崗位能力，確定在某一特定職業(yè)崗位上實(shí)施工作過(guò)程，并完成工作任務(wù)所需要的理論知識(shí)和實(shí)踐技能。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施流程進(jìn)行分析，選出14項(xiàng)具有代表性的典型學(xué)習(xí)任務(wù)（如圖2所示）。以工作過(guò)程系統(tǒng)化的理念進(jìn)行整合，適應(yīng)學(xué)生的認(rèn)知水平和情感特點(diǎn)，形成了上述5個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目（如圖3所示），每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容按“理論教學(xué)—實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目—項(xiàng)目總結(jié)”這三個(gè)部分順次展開。在5個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中，項(xiàng)目1定位于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)信息搜集與處理、商情分析報(bào)告的撰寫等職業(yè)能力要求；項(xiàng)目2～4是針對(duì)企業(yè)具體崗位需求，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力；項(xiàng)目5主要培養(yǎng)學(xué)生的通用能力，包括綜合分析處理問(wèn)題的能力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、管理能力，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)?？傊?，教學(xué)組織中，堅(jiān)持以真實(shí)工作任務(wù)為依據(jù)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，確保學(xué)生知識(shí)技能均衡發(fā)展，有力促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的整體提升。[2]
四、課程改革的具體實(shí)施
（一）課程教學(xué)方法的改革遵循“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”的教學(xué)原則，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做”合一。每個(gè)項(xiàng)目的具體實(shí)施步驟是：給定任務(wù)教師引導(dǎo)媒體播放設(shè)置情境技能訓(xùn)練（學(xué)生觀察———發(fā)現(xiàn)問(wèn)題學(xué)生自學(xué)、教師輔導(dǎo)———分析問(wèn)題學(xué)生操作、教師指導(dǎo)———解決問(wèn)題學(xué)生思考、討論、總結(jié)———提出新問(wèn)題）知識(shí)拓展項(xiàng)目訓(xùn)練考核定級(jí)。采取現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、討論式等多種教學(xué)方法，突出了學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)作用，滿足了職業(yè)性的要求。
（二）優(yōu)化理實(shí)合一的教學(xué)環(huán)境在未來(lái)新建電子商務(wù)信息服務(wù)中心和創(chuàng)業(yè)中心，完善電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室，實(shí)現(xiàn)理實(shí)教學(xué)一體化，以此滿足實(shí)踐性的要求。按照“校企聯(lián)動(dòng)、共建共享”的原則，擴(kuò)大校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的深度和廣度，新建3個(gè)與企業(yè)深度融合的集學(xué)生就業(yè)、校外實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、教師頂崗鍛煉“四位一體”的校外實(shí)訓(xùn)基地。
