時間：2023-09-06 17:08:17
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇數字營銷與網絡營銷，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
3月31日，2012金鼠標?網絡營銷高峰論壇暨網絡營銷大賽頒獎盛典在北京亮馬河飯店隆重舉行，本屆論壇主題為“決勝2012--數字營銷 從‘新’出發”，探討在數字時代瞬息萬變的大環境下，如何更好地跟隨時代步伐，從“新”開展數字營銷。
“變化”是數字時代永恒的話題，每一次變化都注入了“新”的基因。數字媒體發展瞬息萬變，編織出豐富多彩的網絡新時代。消費者在游移、行為在改變，為營銷帶來了新的挑戰。技術不斷更迭創新，為實現更精準、更實效的營銷創造了無限可能。因“變化”而不斷產生的各種“新”，充斥在營銷者的周圍。2012，迎接“變化”，刷新數字營銷，您準備好了嗎？
第三屆金鼠標?網絡營銷高峰論壇暨金鼠標網絡營銷大賽頒獎盛典，由中國商務廣告協會特別指導，北京大學新聞與傳播學院、網贏天下網、《國際品牌觀察》雜志社、《數字營銷》雜志社共同主辦，北京智捷天成公關咨詢有限公司全程策劃與承辦。盛典以“決勝2012――數字營銷 從新出發”為主題，吸引了北京大學、北京工商大學、中國傳媒大學、首都經貿大學、中央財經大學、新浪網、網易網、搜狐網、騰訊網、土豆網、鳳凰網、易居購房網、一淘網、優酷網、和訊網、奧美neo@Ogilvy、聚勝萬合、明銳互動、新意互動、群邑搜索、三星鵬泰、秒針系統、中海互動、久越互動、華揚聯眾、知世?安索帕、實力傳播、電眾數碼、威漢營銷、博圣云峰、好耶集團、安瑞信杰、悠易互通、品友互動、平成混媒、美傳廣告、科寶、南方航空、中國銀行、滇虹藥業、可口可樂、思科、初刻、俏品牌、小狗電器等高校、網絡媒體、網絡營銷公司、網絡營銷技術公司及企業的500多位精英到場。
金鼠標?網絡營銷高峰論壇分為兩大主題板塊。其一，構建創意傳播管理體系，玩轉社會化媒體營銷。由北京大學新聞與傳播學院副院長陳剛、土豆網首席運營官王祥蕓、鳳凰網COO李亞、中海互動CEO艾頌，以如何進行創意傳播管理與社會化媒體營銷的實際運用為主題進行了精彩演講，引發了與會人員對行業發展新趨勢的深度思考。
其二，創新技術應用，擁抱大數據時代營銷革命浪潮。悠易互通首席運營官郭志明、電眾數碼執行副總經理尹敬業、一淘網客戶營銷部-營銷整合部總監徐嘉鼎、MediaV北京研發中心總經理魏小勇、秒針系統公司創始人兼首席技術官吳明輝等行業精英，就發掘網絡營銷新技術、新方法、新模式，如何提升網絡營銷價值，為引領網絡營銷時代潮流做出了精彩分析與高度展望，為從業者提供了近距離傾聽學習的絕佳機會。
此外，高峰論壇還設置了三場精彩互動。
在第一場互動中，互動通控股集團總裁鄧廣、威漢數字營銷集團執行董事陳亮途、中海互動CEO艾頌、可口可樂互動營銷總監陳慧菱以及思科大中華區市場總監王麗等，以“創造社會化媒體營銷的速度與激情”為主題，結合時下最為流行的微博營銷，深度探討了社會化媒體下企業/廣告主營銷的創新模式。并對如何建立品牌與社會化媒體用戶的長久關系提出了具有針對性的意見――企業/廣告主進行營銷應該合理設定目標與制定策略，對紛雜流動的社會化信息向營銷需求方向進行引導和系統化的管理。
第二場互動主題為“如何打贏電商品牌營銷持久戰？”。互幫國際（Counect）執行副總裁馬旗戟、一淘網客戶營銷部-營銷整合部總監徐嘉鼎、俏CEO創始人崔小可、小狗電器副總經理孫明輝、初刻網CEO許曉輝，根據當下電商用戶以年輕用戶為主，且這個群體的品牌忠誠度相對較低的現狀，充分對比分析了與傳統行業的優劣勢，在增強客戶的黏度和品牌忠誠度方面提出了建設性建議，并暢談了微博、LBS、無線應用這些新技術對于電商品牌營銷的推動前景，為電商行業的做大做強提供了寶貴意見。
第三場互動則以“數字營銷，從新出發”為主題，呼應整場論壇的核心方向。明銳互動Media Contacts中國總裁呂勇、鳳凰網副總裁金玲、MediaV副總裁王楠、悠易互通首席運營官郭志明、秒針系統公司創始人兼首席技術官吳明輝、美傳廣告總經理牛銳、品友互動CEO黃曉南，對網絡營銷新時代的到來進行互動談論，站在行業的高度上對“新”進行了深刻闡述，在當下技術、平臺、渠道不斷推陳出新的現狀下，針對如何把握數字媒體交互下的營銷新機遇，實現多觸點的營銷體驗，以及如何衡量數字營銷或廣告的效果，進行分析并提出建議，為與會者提供了一場行業思想上的饕餮盛宴。
訊：“變化”是數字時代永恒的話題，每一次變化都注入了“新”的基因。數字媒體發展瞬息萬變，編織出豐富多彩的網絡新時代。消費者在游移、行為在改變，為營銷帶來了新的挑戰。技術不斷更迭創新，為實現更精準、更實效的營銷創造了無限可能。因“變化”而不斷產生的各種“新”，充斥在營銷者的周圍。2012，迎接“變化”，刷新數字營銷，您準備好了嗎？
3月31日，由中國商務廣告協會特別指導，北京大學新聞與傳播學院、網贏天下網、《國際品牌觀察》雜志社、《數字營銷》雜志社共同主辦，北京智捷天成公關咨詢有限公司全程策劃與承辦的第三屆金鼠標·網絡營銷高峰論壇暨金鼠標網絡營銷大賽頒獎盛典在北京亮馬河飯店隆重舉行。盛典以“決勝2012——數字營銷從新出發”為主題，吸引了北京大學、北京工商大學、中國傳媒大學、首都經貿大學、中央財經大學、新浪網、網易網、搜狐網、騰訊網、土豆網、鳳凰網、易居購房網、一淘網、優酷網、和訊網、奧美neo@Ogilvy、聚勝萬合、明銳互動、新意互動、群邑搜索、三星鵬泰、秒針系統、中海互動、久越互動、華揚聯眾、知世安索帕、實力傳播、電眾數碼、威漢營銷、博圣云峰、好耶集團、安瑞信杰、悠易互通、品友互動、平成混媒、美傳廣告、科寶、南方航空、中國銀行、滇虹藥業、可口可樂、聯想、初刻、思科、俏品牌、小狗電器等高校、網絡媒體、網絡營銷公司、網絡營銷技術公司及企業的500多位精英到場。
金鼠標·網絡營銷高峰論壇分為兩大主題板塊。其一，構建創意傳播管理體系，玩轉社會化媒體營銷。由北京大學新聞與傳播學院副院長、博士生導師陳剛、土豆網首席運營官王祥蕓、鳳凰網COO李亞、中海互動CEO艾頌，以如何進行創意傳播管理與社會化媒體營銷的實際運用為主題進行了精彩演講，引發了與會人員對行業發展新趨勢的深度思考。
其二，創新技術應用，擁抱大數據時代營銷革命浪潮。悠易互通首席運營官郭志明、電眾數碼執行副總經理尹敬業、一淘網客戶營銷部-營銷整合部總監徐嘉鼎、MediaV北京研發中心總經理魏小勇、秒針系統公司創始人兼首席技術官吳明輝等行業精英，就發掘網絡營銷新技術、新方法、新模式，如何提升網絡營銷價值，為引領網絡營銷時代潮流做出了精彩分析與高度展望，為從業者提供了近距離傾聽學習的絕佳機會。
此外，高峰論壇還設置了三場精彩互動。
上午的第一場互動中，互動通控股集團總裁鄧廣梼、威漢數字營銷執行董事陳亮途、中海互動CEO艾頌、可口可樂互動營銷總監陳慧菱以及思科大中華區市場總監王麗等，以“創造社會化媒體營銷的速度與激情”為主題，結合時下最為流行的微博營銷，深度探討了社會化媒體下企業/廣告主營銷的創新模式。并對如何建立品牌與社會化媒體用戶的長久關系提出了具有針對性的意見——企業/廣告主進行營銷應該合理設定目標與制定策略，對紛雜流動的社會化信息向營銷需求方向進行引導和系統化的管理。
第二場互動主題為“如何打贏電商品牌營銷持久戰？”。互幫國際(Counect)執行副總裁馬旗戟、一淘網客戶營銷部-營銷整合部總監徐嘉鼎、俏CEO創始人崔小可、小狗電器副總經理孫明輝、初刻的CEO許曉輝，根據當下電商用戶以年輕用戶為主，且這個群體的品牌忠誠度相對較低的現狀，充分對比分析了與傳統行業的優劣勢，在增強客戶的粘度和品牌忠誠度方面提出了建設性建議，并暢談了微博、LBS、無線應用這些新技術對于電商品牌營銷的推動前景，為電商行業的做大做強提出了寶貴意見。
第三場互動則以“數字營銷，從新出發”為主題，呼應整場論壇的核心方向。明銳互動MediaContacts中國總裁呂勇、鳳凰網副總裁金玲、MediaV副總裁王楠、悠易互通首席運營官郭志明、秒針系統公司創始人兼首席技術官吳明輝、美傳廣告總經理牛銳、品友互動CEO黃曉南，對網絡營銷新時代的到來進行互動談論，站在行業的高度上對“新”進行了深刻闡述，在當下技術、平臺、渠道不斷推陳出新的現狀下，針對如何把握數字媒體交互下的營銷新機遇，實現多觸點的營銷體驗，以及如何衡量數字營銷或廣告的效果，進行分析并提出建議，為與會者提供了一場行業思想上的饕餮盛宴。
整個論壇過程中更穿插了金鼠標·網絡營銷大賽的獲獎案例分享，并由專家評審進行現場點評，讓與會者在參會學習的過程中不僅可以了解最新的行業思想與動態，更可以理論聯系實際，近距離接觸成功案例的實戰精髓，豐富思維充實行業知識。(來源：CCTIME飛象網)
訊：與傳統企業相比，互聯網公司需要面臨更多瞬息萬變的挑戰，變是順應挑戰的硬道理。在互聯網浪潮中浸盈數十年不倒的Windows在面對Google、Apple所帶來的沖擊之時，選擇締結Nokia(雖是逐漸沉淪，但仍是手機中的‘航母’)來共同挽回在移動互聯網市場中所失掉的得分。以及我們可以看到在如今火爆的B2C領域，由于變與不變而逐漸拉開的差距。
在做平臺還是做大平臺這個問題上，知名智能化數字營銷平臺提供商AdSame傳漾科技認為：不管他們的口袋夠不夠深？是坐著掙錢還是站著掙錢？主干平臺需要與時俱進，占據互聯網營銷機遇中的各種可能(先圈地，才能保住后續發展的可能性)。在剛剛募集第二輪風險資金之后，AdSame傳漾科技的各項營銷平臺也適時浮出水面——比如集合用戶群分析、媒體分析、媒介計劃、精準營銷和效果監測等功能于一體的Media Matrix。以及適用于iPhone、iPad等移動智能終端，微博等平臺的智能化數字營銷方案也在悄然孕育之中。
據統計，到2010年我國手機用戶數量已達到了7.38億，在此基礎上，智能手機以及平板電腦的用戶數也在迅速增加。這一驚人數字的“誘惑”不得不讓網絡營銷領域的廣告主們垂涎。如今，由于大城市的上班族花費在上下班的時間越來越多，如何利用好這一時間段，抓住這部份目標受眾，成為網絡營銷領域又一新的挑戰。因此，技術的蛻變再一次推動了網絡營銷的轉變，豐富的網絡廣告開始出現在我們的手機上。在這些移動終端中，最受歡迎的要數蘋果出品的iPhone和iPad的了，其用戶已過億。但是，由于ios的限制，想要在這兩款產品中展示出豐富的flash廣告便顯得有些困難。為了全面覆蓋營銷的目標受眾，這兩款擁有不菲數量用戶的產品便不得不納入網絡營銷提供商及廣告主的考慮中。為了實現全面覆蓋目標人群，更貼切的符合客戶的需求，各網絡營銷提供商也都想方設法來分割這塊“大蛋糕”。
AdSame傳漾科技是國內第一批先行于精準營銷領域的實踐者，立足于國內市場兩年多的時間內服務超過百家國際知名高端品牌客戶，擁有國內近千家優質媒體資源，并與眾多第三方咨詢機構、商等達成合作。與其他同類型的互聯網公司不同的是，AdSame傳漾科技是一家以技術創新為驅動力并不斷推陳出新的平臺提供商。直客、媒體、商甚至第三方咨詢機構等產業鏈上的各種環節都能在AdSame傳漾科技所提供的產品/平臺上得到相應的服務價值。據悉，推出適用于iPhone、iPad等移動智能終端，微博等平臺的智能化數字營銷方案其實早在其醞釀謀劃之中。面對iPhone、iPad等帶來的移動互聯網商機，AdSame傳漾科技積極改進技術，運用“下一代語言技術”使flash可以在iPhone及iPad上顯示出來，為傳漾“一站式”解決方案增添異彩。
在網絡營銷快速發展的今天，傳漾宣稱會通過技術改進，不遺漏網絡營銷中任何一個環節，這也正是業界不斷蛻變的動力。
網絡營銷主要分為：
口碑營銷、網絡廣告、媒體營銷、事件營銷、搜索引擎營銷、Email營銷、網絡營銷、數據庫營銷、短信營銷、電子雜志營銷、病毒式營銷、問答營銷、QQ群營銷、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、社會化媒體營銷、針對B2B商務網站的產品信息以及平臺營銷等等。
網絡營銷，亦稱做線上營銷或者電子營銷，指的是一種利用互聯網的營銷型態。互聯網為營銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到寰宇聽眾手中。互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質，皆為網絡營銷有別于其他種營銷方式的獨一無二特性。網絡營銷就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
（來源：文章屋網 ）
“曾踏過艱辛的每一步，仍然前去，耳邊的風聲響，象似歌聲鼓舞”，網絡整合營銷傳播從浮出水面到大面積應用，就如同歌手徐小鳳所唱的這《每一步》。這每一步，也就是在整合營銷實戰中所需要完成的工作。
最近連續在陶瓷、衛浴、涂料、家具、小家電等幾個行業里談妥了幾家企業2011年的推廣項目，伴隨這種進程，我們從來沒有停止過對網絡營銷與網絡整合營銷傳播、公關與廣告、傳統營銷策劃與新營銷策劃的思考與總結，總力圖于其中挖掘和建構一套更有價值的系統，應用到更多的企業里，助推中國品牌的大量崛起。
同時，在從事策劃工作的同時，不斷受到一些數字的沖擊，被“刺激”得恨不能“窮究天人之際”。DCCl2011中國互聯網調查顯示，2010年中國網絡廣告營業收入為256.6億元，而艾瑞咨詢也拿出了2010年中國網絡廣告市場規模達到321.2億元這樣的調研數據，其實數據本身的差異可能不是最重要的，重要的是都反映出網絡廣告增長的想像空間。如果再計算入更廣泛的網絡營銷業務，或者說網絡整合營銷傳播，那么，這個市場規模無疑會突破千億。
往前幾年看看，如果說門戶網站走出了網絡媒體的道路，開辟了品牌網絡廣告這種營銷手段與廣告呈現方式，為眾多大中型企業的市場推廣與品牌傳播提供了通路與平臺支持，那么阿里巴巴、慧聰、淘寶、當當、拍拍、凡客、京東等電子商務平臺則開創了電子商務營銷的標準化流程與產品，在網絡交易與網絡購物方面打開了局面。而百度、谷歌、搜狗等搜索引擎以關鍵詞競價排名、贊助商鏈接、右側廣告位等營銷手段在幫助中小企業實現營銷價值的同時，也變現了自身的價值。
如果再算上其他網絡營銷服務如企業建站、SEO、廣告聯盟、短信群發、郵件群發／許可郵件營銷、博客營銷、社區營銷等，網絡營銷的百家爭鳴之態已然形成。值得慶幸的是，經歷數年的研究與嘗試后，網絡營銷開始走出了“整合”、“精準”、“創意”這樣的路線，并且將病毒式傳播、口碑傳播、互動營銷、動銷等多種觀念進行了現實營銷層面的演繹，終于成就了網絡營銷的今日盛宴，促成了網絡整合營銷傳播的成熟。
具體來講，網絡整合營銷傳播將品牌網絡廣告、搜索引擎營銷、電子商務平臺推廣、郵件營銷、數字雜志營銷、動漫游戲營銷等策略都考慮到品牌傳播、產品的市場推廣與招商推廣計劃中，并且加入了新聞營銷、互動營銷、社區營銷、口碑營銷等多種新營銷元素。其意義不僅在于整合營銷傳播的數字化，而且標志著網絡營銷的整合化。而在這種操作方式上，國內又出現了多種思潮。以贏道顧問提出的網絡整合營銷傳播服務中，共劃分成了“F4話題整合營銷”、“FEA整合營銷傳播”、“FEAVA飛舞整合營銷傳播”等營銷體系。
也就在這個寒風漸逝、春暖花開的日子里，整合風行的同時，我們也迎來了F4出擊、營銷3.0、協同營銷、口碑無敵的時期，一層層揭開神秘面紗，原來我們每個人都可能成為品牌征戰的高手。創意、新奇、給力、美女、獎品……這些都不是浮云；話題、活動、事件、動漫、視頻，這些都可能成為古龍筆下的“七種武器”；媒體、論壇、博客、微博、SNS、分享、郵件、數字閱讀物，都是我們需要挖掘的平臺。只不過再多向前走上一步，則正是我們要邁上的“網絡整合營銷之道”，創造的繁榮已讓人們驚嘆。
自然，營銷界的一片繁榮下，也許我們還有疑惑與企盼：怎樣讓品牌翱翔高空?讓產品動銷更有力量?也正是這些問題，促使我們不斷地用思緒去纏繞一套套流程、一個個的案例、一種種路線、一條條創意、一份份作品，然后放到腦海里，解剖、發散與建構。正所謂“要用實力做旗號”。
相信隨著我們走完這每一步，豐收后的成就、品牌上的促動，以及和平、寧靜、快樂將成為我們共同的歌譜。對話網絡整合營銷，也是對話我們前進的步伐。
在過去的一個月里，生活在北京的小王是這樣過著奧運假期中的網絡生活的：
每天打開央視國際（.cn）觀看各電視頻道轉播的賽事，間隙登陸新浪（.cn）看看當下熱點，遇到感興趣的話題便寫進自己的新浪博客。寫完了發現這些話題早就有諸多名人發表了意見，正有些失落，QQ彈出窗口告訴他中國隊再奪一金，他又歡呼起來……中國有上億網民在奧運期間通過網絡來獲取資訊交換意見。他們看不到幕后硝煙四起的市場爭奪戰，只是實實在在地感覺到了互聯網的魅力。
而對于提供這些服務的互聯網企業來說，就未必這么輕松了。為了奧運這一機遇，它們從很早就開始準備，有些競爭早在2007年甚至更早就開始了。奧運結束后，還來不及緩一口氣，它們就盯住了一個項目的統計結果，那是奧運期間互聯網數字營銷效果的評估。
詳解數字營銷
對于企業來說，采用數字營銷與否，主要與它們所關注的營銷方法及營銷效果兩個層面有關。正是基于這個判斷，奧運開始之前，各門戶均先后公布了各自的網絡營銷理念，以此迎合廣告主的需求。業內分析人士認為，諸多營銷理念的大迸發大碰撞第一次讓中國的企業直觀地看到了網絡營銷效果的衡量指標，引爆了中國互聯網行業對于客戶網絡營銷的“效果”大戰。在此過程中，企業是名副其實的受益者。
在這場“百家爭鳴”中，騰訊（.cn）早在去年就了“騰訊智慧”，從可衡量的效果、互動式的體驗、精確化的導航和差異化的定位四個方面，提出新的高效在線營銷解決方案。搜狐（.cn）則提出了搜狐3.0理念，此外，百度（.cn）也公布了其“聚磁理念”。
新浪IMPACT網絡營銷理念則注重效果與前瞻性的結合。該理念以“選擇決定營銷效果”為核心，在方法和介質兩個層面，從互動（Interactive）、用戶粘性（Magnetism）、聚合力（Popularity）、公信力（Authoritative）、創意（Creative）和精準性（Target）六個緯度著眼進行科學評估選擇，企業在網絡推廣中可根據以上六個維度，衡量媒體價值及營銷策略的合理性。當企業充分考慮并組合運用到位時，網絡營銷會實現最大化的ROI(投資回報率)， 從而實現擴大傳播影響、贏得受眾關注、轉化消費者行為及樹立品牌口碑的效果。
IMPACT理念認為企業開展網絡營銷應進行兩個層面的思考：選對傳播介質，找準營銷方法。幫助客戶衡量媒體價值和營銷策略的合理性，進而實現企業營銷效果的最大化。在這一思路的指引下，新浪在奧運期間繼續利用其名人博客資源，各方面的知名人士從自身專業領域對奧運期間的體育、文化、社會熱點表達了自己的看法，除了讓網友深度了解奧運以外，還成為奧運期間民間主流輿論的源頭。而在這一思路引導下，近30名資深體育名家落戶新浪體育，組成本屆奧運會最強大專家專欄評論陣容，更為新浪的奧運行動加了一把火。新浪在立足于深度、專業、權威的基礎上，在線上線下加強網絡媒體的互動體驗，主要包括線上的手機新浪網奧運直播、準電視頻道化的新浪金牌直播頻道、“我的2008 我記錄/我參與/我突破”活動等，以及線下的“綠絲帶”系列活動。這樣，讓新浪推出的互動產品攜帶著品牌廣告信息推送到了用戶的終端。
新浪開發的互動營銷產品包括 “新浪魔棒”、博客商業模版、論壇表情、關鍵詞替代和“金牌喜報”等產品，主要手法是植入式營銷，將品牌信息通過新浪這個大平臺傳遞給網民，再通過網民間的行為接觸進行傳播。我們可以看到，耐克（.cn）利用自身的運動明星資源，將劉翔、陳中、易建聯的廣告寫真加入自己的品牌信息做成商業博客模板。在宣傳上強調這些運動員各自的精神特質，例如劉翔的專注、陳中的歷練、易建聯的奮斗，得到了博客用戶的大量好評和廣泛使用，這有利于讓耐克品牌在潛移默化中引導網民消費。
后奧運時代的數字營銷
各大網站的數字營銷之爭，帶來的是用戶卓越的體驗和廣告客戶優質的營銷渠道。所以理所當然的，在泛奧運時代井噴式出現的數字營銷手段和產品，目標絕不僅僅在奧運會。上一營銷戰役的總結該有一個結果了，奧運期間孰是孰非，奧運之后何去何從，需要有一個說法了。
最近，新浪、搜狐、騰訊、網易等陸續了第二季度財報。盡管受經濟大環境的影響，但由于奧運會的拉動，四大門戶都交出了漂亮的答卷，較去年同期大幅增長，這也是受益于奧運報道的功勞。其中，新浪廣告收入與去年同期相比增加58%，搜狐增長57%、騰訊增長94.4%、網易增長76.57%。
此外，新浪、網易、騰訊自然也會在奧運經驗的基礎上拿出更專業的產品來應對用戶和廣告客戶的挑剔。網易已經在抓緊時間準備新產品的上線，據說會給目前的互聯網格局帶來巨大影響。而騰訊新的病毒營銷活動也陸續排上了日程。尤其是新浪，以權威門戶作為其數字營銷核心競爭力使它在奧運會期間就拔得頭籌。從ALEXA提供的一份各大網站流量圖表來看，除了中文搜索引擎百度，新浪作為網絡內容提供商，無疑是一枝獨秀的。
在今年春天的“2008新浪?第三種人高峰論壇”北京峰會中，突破傳播中國區首席執行官鄭香霖的一番講話無疑替新浪揭開了幾個月之后才會發生的“后奧運營銷”的面紗。他說：“未來幾年幾乎所有媒體都會變成數字化。”新浪網首席營運官杜紅也在論壇中回顧了新浪從過去到現在一路上的發展演變。還有一系列的講話，綜合在一起我們可以得出這樣一個結論：新浪旨在拓展互聯網媒體力量的觸手，已經抓牢了各種本依附于傳統媒體的廣告資源。把傳統營銷手段整合進網站，利用互聯網加以改造實現更廣泛更精確的營銷效果，確實是后奧運時代數字營銷的一條康莊大道。
我們回過頭去看新浪在奧運直播中的“準電視節目”和“社論”，看搜狐與央視的合作，甚至還有起步不久的手機電視服務商視訊中國用二維碼與報紙結合。顯然，在大環境下，哪怕是不一樣的理念和口號，甚至完全不同的目標用戶，都會走到一起來。因為這是現階段數字營銷的最佳途徑，是一個理性互聯網經濟人的必由選擇。
有前途，有新前途
1圖書網絡營銷的本土狀況分析
隨著網絡和科學技術的發展，無論是出版行業還是其他行業，網絡營銷都已成為企業發展策略中的重要部分，而圖書的網絡營銷模式研究也已成為眾多專家學者研究的對象，在通過對相關研究的梳理之后，利用SOWT分析法對圖書網絡營銷本土狀況做如下分析。
1．1優勢和劣勢
圖書網絡營銷貴在“網絡”，輔在“營銷”，具體表現為以下4方面。
(1)個性化服務。網絡的跨時空性、信息的海量性以及全天候、實時性等都是傳統營銷方式所不具備的，出版商可以在網絡上把圖書的各種相關資料都展示出來，針對各種讀者的需求開展有針對性的營銷活動，獲取新的競爭優勢，樹立自己的品牌形象。［1］
(2)深度化宣傳。出版商通過網絡宣傳可以對圖書進行深度化宣傳，包括廣告、促銷活動和宣傳短片等，隨著上網人數的不斷增多，還可以培養大量的潛在讀者，全方位的宣傳且成本不高。
(3)高效化銷售。網絡具有很強的跨時空性，它的銷售也具有豐富的渠道性，營銷渠道是溝通產品與消費者的媒介，是實現企業價值與滿足消費需求的通道。在圖書網絡營銷過程中可以省掉很多程序，不僅提高了效率，還節省了費用，傳統的圖書營銷模式速度慢，程序冗雜且費用高。
(4)受眾化交流。網絡資源的豐富性更體現在它平臺的互動性，可以進一步加強出版商與受眾之間的交流溝通，商家可以大量的信息在網上供讀者咨詢，讀者也可以在網上就自己的問題和需求與商家直接溝通。
同時，圖書網絡營銷患于“網絡”，從于“營銷”，具體表現為以下2方面。
(1)安全信用制度問題。網絡畢竟屬于虛擬世界，任何交易活動都會有一定的風險性，沒有人確切地知道與你交流的另一邊的真實面貌，由于種種顧慮，我國網民的整體信用度較低，這給圖書的網絡營銷造成了很大的困擾。
(2)貨源供應不暢問題。圖書的網絡營銷除了虛擬的網絡平臺之外，還需要現實中的貨源供應，因為網絡雖然縮小了人與人之間的距離，可現實距離卻并未縮小，而當前貨源供應不暢正是制約圖書網絡營銷的不利因素。我們知道美國亞馬遜公司成功的圖書網絡營銷事例，可是更要明白它是建立在美國發達的物流配送系統之上，因此，我們需要根據自己的實際情況進行合理的投資建設，否則成本過高，入不敷出反而得不償失(如圖1)。
1．2機會和威脅
圖書網絡營銷起于“觀念”，助力“營銷”，具體表現為以下2方面。
(1)出版商網絡營銷觀念的改變。圖書企業若想做大做強，就必須摒除狹隘的思想與各企業相互合作，在網絡營銷中實現共贏，即建立所謂的網絡供應鏈。［3］例如，早在2007年，當當網就嘗試性地與21世紀出版社簽訂了戰略合作協議，之后，當當網又陸續與另外10家出版社簽訂了戰略合作協議，包括北京大學出版社、復旦大學出版社、中信出版社、接力出版社、明天出版社和中華書局等。另外，圖書企業還應具有放眼全球的眼光，時時以消費者為中心，以市場需求的拉動模式來決定圖書網絡營銷，而不能盲目生產和銷售，因為任何系統都具有開放性，只有建立了全球的圖書品牌，才會擁有全球的圖書競爭力。
(2)政府的政策支持和宏觀協調功能。網絡營銷是建立在電子商務的平臺之上，這必然離不開政府的政策支持和宏觀協調，比如地方保護主義和大企業的各自為營，很難形成全國的商務平臺和信息共享。同時，網絡營銷的成功與否與網下順暢的物流通道有著莫大的關系，專業全面的物流基礎設施能夠保證物流通道的順暢，如鐵路、公路、水路等交通道路，以及飛機場、火車站、物流園等物流節點，這所有的一切都必須依靠政府的投資來實現。另一方面，圖書網絡營銷“未能普及”，“勢單力薄”，具體表現為以下3方面。
(1)讀者的網上購書習慣尚未形成。就目前來說，網上購書只是存在于小范圍的一些人之中，絕大多數人還不習慣，他們大多利用網上書店來瀏覽一下最新圖書，或是直接在網上閱讀，書店還是他們最終的選擇，為此有些網上書店經營者通過各種促銷手段來吸引讀者，但這又會加大他們經營的成本，因此，網上購書的優勢還沒有完全體現出來，讀者的購書習慣也還未形成。
(2)支付費用方式的難點之處。網上購書的支付費用方式一般有貨到付款和通過網上銀行支付兩種，都存在著安全和誠信問題，因為它牽涉到支付者、店主和中介銀行三者之間利益的均衡，這是支付費用方式的難點之處所在，為此，一些城市已使用各種信用卡之類，但其普及率低，待檢驗時間長，無疑影響了網上購書的發展。
(3)利潤點單一。近幾年的網上書店經營事實證明，在國內的圖書市場上，不可能由任何一家，哪怕是最具實力的網上書店，獨自支撐起一個獨立的、在商業模式上能夠成立的網上圖書銷售體系。另外，一套整合的合作盈利機制尚未形成，單憑賣書的利潤，絕對不足以維持這樣一個完整的商業體系的運轉。［4］
2圖書網絡營銷的商務化特征
隨著我們進入了以網絡為特征的數字化時代，圖書已經不再僅僅是編輯技術上的一種單純的知識信息載體，而且是一種商品，一種必須經過營銷才能更大地實現其社會價值和經濟價值的承載物，［5］因此圖書發行制度將面臨改革，而網絡營銷作為一種新興的圖書營銷形式，以其全面、快捷、高效的商務化特征，必將成為當今圖書營銷發展的主流方向。
2．1圖書網絡營銷的商務化意義
網絡營銷具有跨時空、交互性和迅速性的傳播優勢，在一定程度上能夠改變人們的價值取向，因此，它將是出版商爭相運用的營銷之路。一方面，它可以為讀者、銷售商和出版社提供一個良好的溝通環境，讓讀者的意見及時地反饋到商家那里，以便于商家調整營銷策略，優化主題，滿足了讀者的需求;另一方面，它為讀者購買圖書時提供了多樣的渠道，培養了讀者的忠誠度，促進了圖書的銷售，有利于形成自己的圖書品牌。最后，它有利于出版商形成價格上的優勢，因為進行網絡營銷可以減少相關的渠道費用、存儲費用和交易費用，從而把這部分利潤讓給消費者，讓消費者覺得實惠，最終有利于培養忠誠客戶。
2．2圖書網絡營銷的商務化特征
(1)龐大的受眾量。隨著互聯網的不斷普及，網民的數量也在不斷增加，它不受時空的限制，傳播范圍廣，將各個國家都緊密地聯系在一起，只要人們具備上網的條件，就可以在網上瀏覽相關的圖書內容甚至進行網上購買(如圖2)。圖22008年網上購物市場份額
(2)豐富的信息量。網上資源可謂是豐富無窮，涉及的面廣且深，網絡覆蓋不受地域、時間等限制，可以擁有豐富的圖書出版和讀者需求相關方面的信息。出版商可以各種營銷廣告信息，進行宣傳，而讀者也可以及時地進行信息反饋，因此，可以實現全方位、多層次的營銷互動。
(3)信息流動性強。網絡平臺具有信息流動性強、傳遞速度快等特點，這是傳統圖書營銷方式所不具備的，企業可以快捷地在第一時間搜集到相關信息，無疑降低了成本，提高了圖書營銷工作效率。
(4)數字化營銷。圖書網絡營銷是在網絡環境中展開的，相對于傳統營銷發生了質的變化，因為網絡營銷中它的各種信息都會以數字化的形式展現出來，相應的就產生了數字生活、數字商務、虛擬企業等形式。數字化具有易存儲、易查詢、易修改等優越性，特別是體現在讀者購書的過程中，正是這種快節奏的網絡生活才使得圖書網絡營銷朝著商務化的趨勢發展。
(5)個性化營銷。所謂個性化營銷，是指網絡營銷借助的平臺具有很強的互動性和資源共享性，讀者在購買的過程中具有充分的自由性，也可以和圖書經營者不斷地進行信息交流，在這個不斷認知和了解的過程中實現一對一的營銷。
(6)交互性強。交互性是網絡平臺的最大優勢，讀者可以在網上進行自由的討論和交流，網絡媒體的信息也是互動傳播的。在網上，讀者可以獲取他們認為有用的信息，而出版商也可以隨時得到受眾反饋的信息，從而制定出有效的營銷策略。
3圖書網絡營銷模式的過程分析
進入網絡多媒體時代，讀者接受信息的渠道和興趣越來越廣泛，這就為圖書網絡營銷的開展創造了良好的環境，而傳統圖書營銷模式一般圍繞名家書評、新書推廣、名人現場簽字售書等手段來促進圖書的銷售，這顯然與現代讀者的閱讀習慣和生活節奏不相符合。因此，筆者在分析了圖書網絡營銷的本土狀況及商務化特征的基礎上對圖書網絡營銷模式的過程進行探索性研究。
3．1傳播特征:點對點與點對面
網絡具有很強的自由和開放性，因此網絡可以充分展示圖書的相關信息。所謂點對點與點對面，即出版企業可以利用網絡讓每一本書和每一位能夠上網的讀者都有見面的機會，而出版企業又能夠針對某一本書及時地獲取某一群讀者對它的反饋信息，更全面地了解和掌握讀者的需求，為同類題材的開發打下了基礎，從而完善自己的圖書營銷策略。同時，單個消費者購買圖書后進行的評價可能會被一個潛在的購買者看到或單個消費者會把購書后的評價分享給自己的一群朋友，這些點對點與點對面的傳播對網絡營銷的進行都將產生重要影響。網絡媒體的信息傳播手段極為先進，有圖片、動畫、文字和聲音等，這一切都為讀者提供了便捷的信息檢索，讓讀者很容易就能夠找到自己所需要的圖書資料。同時，網絡還具有很開闊的信息交流空間，出版商可以在自己的網站上開設一些類似BBS的讀書心得討論及圖書俱樂部、聊天室、互動游戲等，都可以調動讀者和準讀者的購買力，這種迎合大多數網絡讀者需求的在線服務功能正是圖書網絡營銷走的更遠的重要保障。［6］而在傳統的圖書銷售過程中，這種點對點與點對面的傳播特征則表現不明顯，傳統圖書營銷只關注過程，不關注效果，只注意信息傳達，不重視信息反饋。
3．2價值交換:便捷安全的電子商務支付系統
電子商務(ElectronicCommerce)，是通過網絡進行的生產、營銷、銷售和流通活動，它不僅指基于Internet上的交易，還包括所有利用電子商務技術來解決問題、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動，包括通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、定購到產出成品、儲運以及電子支付等一系列的貿易活動。［7］圖書網絡營銷的關鍵在于售者與買者之間的價值交換是有便捷的電子商務支付系統做依托的，讀者在網上瀏覽各種圖書信息后，若想購買某種圖書，點擊鼠標購物并進行電子支付即可，瞬間便完成了商品所有權的轉讓，它所采用的數字化付款方式也是基于一個開放的系統平臺，具有方便、快捷、高效和經濟的優勢，而這些從另一面也反映出了現代人快節奏的消費觀。網上支付是電子支付的一種形式，它是通過第三方提供的與銀行之間的支付接口進行的即時支付方式，這種方式的好處在于可以直接把資金從用戶的銀行卡中轉賬到網站賬戶中，匯款馬上到賬，不需要人工確認。客戶和商家之間可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現金等多種電子支付方式進行網上支付，采用在網上電子支付的方式節省了交易的開銷。例如中國銀行的網上支付業務，在提交訂單之后，可以在數十萬家在線商戶的網站進行購物，而且它還有相應的服務功能，如自助開通/取消網上支付功能、設置網上支付帳戶、在線查詢支付記錄、定制免費短信提醒、設置交易限額等，這些人性化的服務，無不吸引著越來越多的消費者參與其中(如圖3)。
3．3受眾中心:貨到付款人性化
網絡營銷始終堅持以受眾為中心，積極開發配套服務方案，以做到全面性和人性化，而貨到付款則是這一原則的集中體現，它不僅體現了網絡營銷的獨有優勢，還迎合了現代人消費的習慣，即省事、省力。優質的人性化的服務將為網絡出版開發出更廣闊的潛在市場，挖掘出更多的潛在受眾，網絡出版商只有通過有深度、有特色的服務營銷，才能凝聚人氣，才能為讀者提供高附加值產品。現代出版企業在網絡營銷中主要有兩種貨物配送方式，一種是郵遞公司專遞，這是目前大多數網上書店的配送方式，因為它操作簡單方便，可靠性強，但是在貨物到達時間上還存在著一定的問題;另一種是企業自建配送系統，這主要是針對那些實力較強的企業，他們經常會對那些網上訂購量大，信用度高的客戶進行專門送貨，其成本和所花的精力可想而知。貨到付款有其自身的優勢，網上貨物信息、網上訂單、網上支付、網上售后及投訴等的快速發展，使得讀者享受到足不出戶就能購買并拿到所需圖書的服務。［8］買家在驗貨時如果發現商品質量有問題，或是收到的貨物和網上照片不相符合，可以拒絕簽收，同時也避免了付款后收不到貨時的退款麻煩及被騙風險;但是，對賣家不利的是把貨發給了買家錢卻沒有及時入賬，所以，賣家在收款時應該提高警惕，確保錢確實已收到。因此，貨到付款是一個網上溝通的雙向過程，只有把風險降到最小，才會越銷越好。
3．4售后評價:能動性信譽評價
網絡營銷畢竟是建立在虛擬的平臺之上，若想對客戶具有長久的吸引力，那必須在客戶中擁有很好的信譽評價，正如品牌對消費者的吸引力一樣。例如，消費者對消費者(C2C)電子商務作為一種重要的網上交易模式，占據了這一行業的很大市場，由于C2C電子商務的參與者一般都是個人或小企業，交易雙方缺少溝通交流，無法獲知對方的信用狀況，因而網絡詐騙現象經常發生，誠信問題也一直是阻礙其進一步發展的重大因素。網絡營銷是一種強調個性化的營銷方式，它比傳統圖書營銷更注重消費者的中心地位，因為它是一對一的經營模式，彼此見不到面或根本不認識，就是通過過往顧客的能動性信譽評價讓自己的品牌逐漸凸顯出來，建立一種“準信任感”，這種方式具有很強的針對性，也滿足了讀者的個性化需求。通過網絡，及時了解讀者的要求及評價，提供個性化服務，逐漸完善滿意度和忠誠度，從而樹立起良好的形象，為品牌建設打下基礎。［9］
訊：從時間上來講，電子商務概念的出現要早于網絡營銷。
電子商務最早產生于上個世紀60年代，90年代得到長足發展。電子商務產生和發展的重要條件主要是:計算機的廣泛應用。而網絡營銷是隨著現代科學技術的發展、消費者價值觀的變革與目趨激烈的市場競爭等諸多因素，出現并迅速崛起的，網絡營銷發展的最重要條件是：消費者價值觀念的變革。
從字面意義上講，網絡營銷概念要比電子商務大。
電子商務通常是指是在廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，買賣雙方不相謀面的情況下，實現交易達成的一種新型的商業運營模式，講求的是在網絡銷售中獲得商業盈利。網絡營銷(cybermarketing)，是指借助聯機網絡，電腦通訊和數字交互式媒體來實現的一種營銷方式，講求的是與目標人群的網絡互動。
從包含的各個體系來說，網絡營銷和電子商務是交叉存在的。
電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為B2B、B2C、C2C、B2M四類電子商務模式。其中企業對企業(Business-to-Business)，和企業對消費者(Business-to-Consumer)兩種發展最早，另外還有消費者對消費者(Consumer-to-Consumer)這種大步增長的模式。網絡營銷包含網絡調研、網絡廣告、網絡公關、整合營銷、seo、sem等內容，每個內容都可以單獨或者整合應用到電子商務中去。同樣電子商務也離不開這些網絡營銷手段。
所以，從這個層面上來說，電子商務是形式，網絡營銷是手段。
(來源:艾瑞網)
美國是世界上網民人數最多的國家，也是網絡經濟的策源地：韓國是全球互聯網普及率最高的國家；中國則是世界上網民人數第二多和網絡經濟潛力最大的國家。這三個國家網絡巨頭的“碰頭”會議一定程度上代表了今后網絡營銷的方向。本刊記者對Rishad Tobaccowala先生、洪源義先生、網易副總裁江志強先生進行了采訪。
中韓美三國的網絡營銷現狀
《新營銷》：美國、韓國和中國的互聯網營銷目前處于什么狀況?
Rishad：在美國，網絡營銷正呈現出爆炸式的增長態勢，每年的總支出已經達到150億美元，而且每年正在以30％的速度增長，網絡已成為30歲以下年輕人接觸的主要媒體。倘若你沒有運用網絡營銷模式，那么你就沒有采用最有價值的營銷模式。
舉個例子，在美國，有3000萬人寫博客，有人在上面會表達他購物的經驗和經歷。Goog~在通過其網站測試一些廠家的產品，這也是廠家開發產品前期就導入市場的一種方式和策略。
洪源義：互聯網已經是韓國普及率最高的媒體。在韓國，10歲到20歲年齡段的人90％使用電腦，所以針對10～20歲這個年齡段的產品，互聯網已經成為第一有力的媒體。現在我們的媒體傳播已經從電視廣播時代以家庭為單位的行為轉變為網絡時代以個人為單位的行為。使用率最高的網絡服務方式是郵件、搜索以及社區。
目前，韓國網絡廣告在整個市場所占的比重是9．5％，并且互聯網廣告還在以每年60％一70％的速度增長。以前沒做過網絡廣告的企業也已經開始轉移到網絡廣告方面。
江志強：我覺得比較遺憾的是，國內很多企業對網絡營銷不了解，甚至是誤解。從整合營銷傳播的角度，廣告主應多花時間和精力去了解網絡媒體，以便在策略階段能夠思考網絡在整體營銷策略中扮演什么樣的角色。
從網絡營銷的手段來講，國內還是比較落后的，國外可以做比較復雜的直效營銷，比如針對用戶行為做定向溝通，國內還做不到這么復雜。在搜集用戶信息方面，是否可以有效運用用戶信息，我們與美國有很大的距離，國內對這方面的應用還是在初級發展階段。
博客和互動創意成為網絡營銷主流
《新營銷》：現在比較熱門的網絡營銷方式有哪些?
洪源義：互動性是網絡媒體最大的優勢。韓國有一家企業是做房地產的，在這家企業網站的論壇里可以登一些商業性廣告內容而不會被刪除，甚至還有跟帖，進行幽默內容的回復。用戶覺得好玩，就開始經常訪問。通過這種方式，雖然這家企業沒做過很多廣告，但是因為訪問量增加了，間接起到了廣告宣傳的效果。
Rishad：現在，越來越多的公司高層或者CEO都在運用博客的形式和用戶交流，實際上最終目的就是讓自己的公司通過博客這種形式生產出成功的、好的產品，提供優良的服務。
江志強：美國公司的CEO對博客感興趣，通過博客可以提高公司的信譽度。但在中國情況可能不太一樣，因為很多高層工作很忙，他們是否真的有時間上網應該是一個問題。我想請問一下Rashid先生，美國現在是不是有越來越多的公司，或者專業人士，通過博客等渠道來了解用戶的不滿或者增加其好感度?
Rashid：是的。特別值得一提的是，美國有個比較有名的網站叫作myspace，這個網站的用戶達到了5700萬。通過這個網站，不僅可以實現親戚朋友之間的交流，還可以實現一些業務上的交流。另外還有一種方式，企業通過“信使服務”或者圖片方式與用戶進行交流，讓用戶在第一時間知道公司新的產品、技術。比如“漢堡王”，它有一個好的做雞配方，由于它在網上擴散這個配方，有成千上萬的入學著來做，可能有人做得更好，他們會把意見放到網上，于是人們來追捧、嘗試一些新的方法。通過這個做法推廣了“漢堡王”的品牌形象。網絡營銷的拐點在哪里?
《新營銷》：很多人都注意到傳統和數字媒體相互之間正在進行對接，應該怎樣看待這種趨勢?
Rishad：未來的世界肯定是數字化或者說網絡化的，而變化的關鍵在于將傳統媒體或產品和網絡結合到一起來經營。我個人認為，5年以后，互聯網、電視、電話都會在同一個網絡平臺上，到那時它們就是一個概念了，大家就不會對它們區別得太清楚。
在未來，有三個驅動力促使媒體的數字化變革：首先，是無處不在的點播(On Demand Anywhere)，寬帶和無線使人們可以在任何地點實現隨心所欲的交流；其次，是參與時代(Participation Age)已經到來，博客、社交網絡等使個人成為主體；最后，是重新整合(Re-aggregation)，網絡成為以往被主流邊緣化的大多數群體的聚合平臺，使他們有力量決定導向。例如，通過搜索可以把數量龐大的中小企業進行分門別類的展示，形成一個商機蓬勃的市場。
《新營銷》：網絡營銷應該如何迎接新環境的挑戰?
洪源義：我們可以將網絡營銷的作用概括為兩個：第一個是直接效應，第二個是品牌塑造。網絡營銷要想取得成功，必須把這兩個觀念灌輸給我們的廣告主。從這個角度講，我覺得以后互動的、雙向的網絡媒體可能更有生命力。如果更具體地講，我認為甚至以后網絡廣告這種概念都不會再存在，因為廣告這個詞是一個單向交流的概念。
Rishad：人們的期望值正在發生變化。如果說廠家想進行個人營銷的話，實際上消費者是主動的，他們有控制權，他們想以他們的方式進行營銷，而且是即時的。不再是要你告訴他們，你要給他們演示。也就是說，要把我消費者本人連接上，要讓我看一看，或者聽我的。實際上他們不需要由老板來管著他們，在網絡廣告面前自己就可以成為老板。在使用網絡技術的時候請大家記住“消費者永遠是老板”這一理念。
江志強：在做網絡廣告創意的時候有三點我們都需要思考。
第一個就是相關性，就是說在某個頻道投放的廣告與用戶的行為和品牌是不是有相關性。第二個是要重視用戶經驗，很多創意是用戶鼠標滑上去才能展現的。但是現在很多客戶在制作創意的時候可能沒有考慮到這一點，因此，即便你有一個很大頁面的廣告出來，可能用戶對你的品牌也不會那么喜歡。第三個我覺得可以從網絡的媒體特性去思考，怎么樣可以做出和傳統媒體廣告很強的區別性。當今最前衛、最頂尖的數字藝術家創造的NIKE LAB的神奇力量令人吃驚。NIKE LAB是實驗室也是美術館，玩藝術也玩概念，但它的目的還是賣鞋子。這個網站給了我們很大的啟發。
《新營銷》：未來網絡營銷的挑戰有哪些?
Rishad：有一些挑戰可能來自組織方面，比如企業是否具備網絡營銷的專業技能，是不是很清楚地了解誰在網絡上，能否清晰地預計到網絡營銷的投資回報，是否了解網絡上都有些什么，寬頻、搜索，還有下一代網絡內容，等等。以及能否有第三方具有公信力的測評公司，讓廣告主知道網絡廣告有沒有效，效果有多大，等等。還有一些挑戰是來自于人本身，比如很多公司的高管仍然對網絡持懷疑態度。
1、網絡營銷的終極目標是最大程度地增加利潤。
2、網絡營銷是基于網絡及社會關系網絡連接企業、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息與服務，為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。
3、網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網絡營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段，營造網上經營環境并利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。
（來源：文章屋網 ）
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目錄
1
媒體趨勢與營銷變革 肖明超
媒體格局之變
媒體受眾之變
信息碎片化與實時化傳播
關系碎片化與社會化趨勢
時空碎片化與移動化趨勢
智能化的數字無縫連接
數字化消費模式
新媒體時代的營銷
營銷思維的轉變
新媒體營銷案例
互動環節
2
微博營銷的關鍵路徑 呂本富
微博的影響力
微博的特征
微博營銷的關鍵路徑
互動環節
3
自媒體 我營銷——解析社會機構如何利用新媒體進行形象營銷 欒軼玫
新媒體時代營銷的幾個變化
新媒體營銷的十個特點
互動環節
4
如何做到最佳的網絡公關 陳墨
網絡公關如何分類
傳統公關公司介入網絡公關時機已晚
如何評價網絡公關效果
如何確定網絡公關的費用
企業尋找網絡公關服務商的幾種方式
如何做到最佳的網絡公關
互動環節
5
用調查數據把脈2011年中國互聯網 傅志華 彭勝君
中國互聯網總體市場現狀與趨向
中國移動互聯網生態與趨向
2012年網絡廣告的發展趨勢
微博究竟在搶誰的市場
微博用戶最希望增加的功能和應用
經典案例分享
互動環節
6
網絡紅人的營銷傳播效應 浪兄
互動環節
7
網絡事件營銷實戰 立二拆四
網絡推手仇視精英，鄙視資源
用HTTP考核標準來衡量網絡推廣的效果
幾個成功案例
互動環節
8
網絡口碑營銷和管理之道 高宏森
互聯網環境下的新消費模式
網絡口碑的影響范圍
什么是真正的網絡口碑
口碑營銷管理之道
網絡口碑的激發
互動環節
9
網絡整合營銷兵器譜 劉東明
網絡整合營銷崛起
網絡整合營銷兵器譜
網絡整合營銷的內功
互動環節
10
互聯網營銷傳播案例實戰解析 于健波
互聯網環境下營銷的特點
惠普案例解析
口碑營銷的必要性
風行案例解析
互動環節
11
網絡口碑的起源和影響分析 周蕾
口碑不僅僅是消費者的反饋
廣告對口碑的建立影響巨大
如何評估互聯網口碑對業務的影響
互動環節
12
企業微博運營和營銷探究 唐興通
微博和女朋友，你會選擇哪一個？
微博的商業價值
微博粉絲多少錢一個
如何經營微博
微博營銷案例解析
13
寒冬后的回暖，中國網絡營銷新發現 王芳
中國網絡經濟現狀
中國網絡營銷現狀
中國網絡營銷發展趨勢
互動環節
14
社會化媒體及網絡口碑研究中的技術驅動力 余敏瑋
網民貢獻網絡口碑營銷創造力
如何采集網絡口碑信息
CIC如何對采集數據進行分析
互動環節
15
碎片化營銷環境下的整合傳播趨勢 崔莉莉、崔延寧、佘賢君、尹敬業、
胡延平
新的經濟發展趨勢要求新時期的營銷手段必須滿足市場發展的需要，滿足以客戶需求為核心的當代市場經濟的要求。因此，新的營銷法則——網絡營銷應運而生。
一、網絡營銷理論概述
1.網絡營銷的定義
網絡營銷是在計算機技術、網絡通訊技術的互動發展中逐步產生，并隨著Internet的廣泛應用而迅速發展起來的一種低成本、高效率的全新商業模式。盡管網絡營銷的發展十分迅速，但時至今日，營銷界對其尚無一個統一的定義。
本文將網絡營銷定義為：是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。
2.網絡營銷的特點
市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。因此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出跨時空、多媒體、交互式、個性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經濟性、技術性等特點。
二、網絡經濟下我國企業營銷的現狀
1.網絡化的營銷環境現狀
在我國，網絡營銷起步較晚，1996年，四川茂青茶廠積壓的1.6萬公斤茉莉花茶，通過互聯網招商，結果獲得成功，成為國內有記載首次利用網絡完成的商品交易。1997-2000年是我國網絡營銷的起始階段，電子商務快速發展，越來越多的企業開始注重網絡營銷。2000年至今，網絡營銷進入應用和發展階段，網絡營銷服務市場初步形成：企業網站建設迅速發展；網絡廣告不斷創新；營銷工具與手段不斷涌現和發展。2007年11月，我國第一家網絡營銷培訓機構億瑪客網絡營銷學院的出現，標志著中國的網絡營銷行業步入正軌，成為中國網絡營銷行業的一個里程碑。到2008年6月底，中國網民高達2.53億，居世界第一位，網購人數達6329萬人。到2009年底，中國網民高達近4億，居全球第一。目前，網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，正異常活躍地介入到企業的生產經營中。
2.網絡營銷存在的問題
在我國，由于網絡軟硬件的發展較晚，與發達國家相比，我國網絡營銷發展的總體水平較低，歸納起來，目前存在的主要問題有以下幾點。
1)我國網絡設施比較薄弱
我國的通信業雖經連續十余年的大發展，尤其是通信網的建設，為我國國民經濟的信息化奠定了網絡基礎，但這與流通網絡化的未來發展要求相比，還遠遠不夠。不同的地區，在網絡營銷發展上存在著較大的差異。
2)網絡營銷安全性不高
我國的信用體系還不健全，假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙、欺詐時有發生，市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。消費者擔心將款匯出后得不到應有的商品。企業擔心拿到的信用卡號碼是盜用的而收款出問題。盡管網絡營銷企業盡其所能借助網頁技術不遺余力地展示產品，試圖給網絡顧客一個逼真的產品形象，但是網絡虛擬營銷與傳統營銷的真實性之間仍然存在著一定的差距。
3)網上支付結算不方便，難以實現真正意義上的網絡營銷
目前我國各大專業銀行選用的網絡通信平臺不統一，銀行的電子化水平不高，各銀行的信用卡不能通用，銀行之間相對封閉，無法實現各銀行之間跨行業務的互聯、互通，這給網絡交易支付和結算造成極大的不便，從而直接限制了網絡營銷的發展。
4)我國網絡營銷的服務水平問題
我國的服務水平與國際水平相比差距較大，電子商務的兩大瓶頸——物流和銀行結算都不暢通，若送貨不及時，退貨繁瑣、費用大，消費者自然退而求其次。
5)網絡營銷方式單一，網絡利用率差，網絡營銷意識不強
在實踐中，很多企業將網絡營銷等同于網站建設，認為將企業網站做好就是實現網絡營銷。而實際上網絡營銷除了建設企業網站之外，還包括網站推廣、電子郵件營銷、銷售渠道的拓展、網絡廣告的投放等多個方面的內容。很多企業在網站建設完成后，不再進行推廣活動，使得網站不能發揮它應有的效用；要不認為網絡營銷就是網上廣告，或者認為網絡營銷就是借助一些平臺供求信息，更有甚者把網絡營銷僅僅作為一種廉價的通訊聯絡方式等等，這些錯誤認識的直接結果就是導致企業網絡營銷方式單一，網絡利用率很低。
6)網絡人才的缺乏
企業開展網絡營銷，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才，他們是企業實施網絡營銷的中堅力量，而我國企業恰恰缺少既懂技術又熟悉營銷業務的綜合性人才。一來大多數企業只會用人，而沒有培養人的觀念，二來企業內部缺乏有效的激勵機制，導致人才流失情況嚴重。
三、網絡經濟下企業營銷策略
1.網絡營銷對策
1)強化網絡基礎設施建設
要改善企業和用戶的上網條件，發展高速、寬帶信息網，要建設寬帶網的協調機制，以避免發展商寬帶網建設管理無章，重復建設的問題；要加快電信產業發展，引入市場競爭機制，改善電信服務質量；要進一步降低信息傳輸資費，調低電信資費標準，使網絡消費與人們的收入水平相適應，使那些實力相對較弱的個人和企業從容接入互聯網，增加網絡用戶規模，提高網絡的利用率和價值。
2)加強對網絡營銷的立法與監督，規范企業的網絡營銷行為
我國現有的規章制度多是行政部門出臺的“規定”和“辦法”，真正成文于法律尚待時日，這中間當然存在著立法周期較長的客觀因素，但世界信息大國、強國的成功經驗告訴我們，盡快制訂出信息產業和網絡經濟領域的“基本法”將成為今后一段時期內的當務之急。
3)需要政府引導和企業的積極參與，推動企業參與網絡營銷
當前重點是加快電子貨幣的研究，盡快實現網上安全支付，不斷開發適合我國國情的網絡營銷新方式與新策略。制定鼓勵、扶持網絡營銷發展的優惠政策，為網絡營銷的發展提供一個良好的經濟環境。同時，對網絡營銷的發展也要科學規劃，統籌安排，既要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現實條件的急躁冒進。
4)加快建設物流體系配送體系
如何在顧客下訂單后，快速、及時、安全地將貨物送到顧客手中，這是網絡營銷發展必須解決的問題。近年來，聯想、清華同方等電腦制造商的銷售額快速增長，關鍵在于這些知名企業較好地解決了物流配送這個核心環節。小型企業由于能力有限，可以把物流配送這一塊交給專業化的物流配送公司去完成，但必須與這些物流公司達成協議，實現良好溝通。
5)完善網站建設，提高網絡利用率，增強網絡營銷意識
擁有一個盡可能吸引網民“眼球”的網站，頁面設計、編排必須圍繞企業的目標顧客群，而不只是一堆絢麗的圖片和空泛的文字說明。精良和專業的網站設計，如同制作精美的印刷品，會大大刺激消費者的購買欲望。使其發揮網絡營銷平臺對網絡營銷的研究、推廣和宣傳作用。
6)培養復合型網絡營銷人員
必須要充分利用各種途徑和手段，培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業對口的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才，為企業網絡營銷的發展提供人才保障。
2.網絡營銷策略創新
1)全球網絡營銷
網絡的發展，使國內外市場連成一個整體。因而，企業必須樹立全球營銷觀念，才能推進企業發展。如：肯德基公司在網上營銷過程中把營銷觸角伸向各國市場，把眼光放在世界地圖上開展全球營銷活動。
2)工具創新策略
專家認為，向顧客發送以產品目錄為內容的電子郵件將成為網絡營銷的主流形式。企業的產品目錄越接近目標對象的口味和需求，企業的銷售成績就越理想。
3)渠道創新策略
有一定規模的經銷商，大可成立網絡營銷部。因為網絡營銷的構建、宣傳、運營成本相較傳統方式來說都低得多，而且可以和公司共享資源平臺。
4)廣告創新策略
除了在自己的網站上做宣傳以外，還要在行業上有影響的專業網站、知名網站的相關欄目里做網幅廣告、文本鏈接廣告、插播式廣告，以多種形式、大的信息量加以覆蓋，達到宣傳的目的。其次企業還要注意到廣告的時間，由于消費者上網活動的時間多在晚上和節假日，所以在這樣的時間段里就要采取密集的廣告頻率，達到良好的效果。
5)個性化服務創新策略
這是一個追求個性的時代，企業要利用互聯網滿足各種不同消費族群的個性化需求。如在女性產品的推廣和應用上，2006年11月初，招商銀行正式發行HelloKitty粉絲信用卡。
隨著計算機和網絡通訊技術的飛速發展和廣泛應用，網絡正以革命性的力量改變著企業的經營模式和人們的生活方式。網絡經濟有著區別于傳統經濟的規律與方式，網絡營銷也不可能簡單是傳統商務活動的網絡化翻版。網絡營銷展現在企業面前的是美妙的遠景和無限的商機，同時也是嚴峻的挑戰和生存危機，它已經不可阻擋地成為現代營銷活動的一種潮流。面對營銷環境的諸多變化，我國企業要想在激烈的市場競爭中取勝，必須轉變傳統的營銷觀念，樹立全新的營銷理念，針對具體環境，制定新的營銷策略，把握市場，抓住顧客，才能以強大的競爭優勢占領市場，使企業獲得長足的發展。（來源：《學理論》編選：）
參考文獻：
[1]劉爽.試論我國企業網絡營銷現狀及對策分析[J].中國商界，2008，(11)：56.
[2]李自瓊.我國企業網絡營銷策略探析[D]..江蘇：蘇州大學，2005.
