時間：2023-09-07 17:41:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫藥行業常識，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]品牌戰略;海王集團;一牌多品;醫藥行業;啟示
[中圖分類號]F120.4
[文獻標識碼]A
[文章編號]1009-9646(2010)08-0018-02
一、海王集團簡介
海王集團成立于1989年,是一家以醫藥工業和生物工程為核心的大型綜合性企業集團。目前海王集團的總資產為80多億,2007年銷售額75多億元,綜合實力在全國醫藥企業中位居前列。
海王集團擁有中國醫藥行業最具價值品牌,2008年,“海王”品牌價值已達138.65億元人民幣。其已成為國內健康產業領域具有廣泛影響的知名品牌。
二、海王集團品牌戰略分析
(一)海王集團的品牌發展歷程
1 導入期:2000年9月,策劃公司花了2個月時間進行了嚴謹的內外部調查,拿出了有針對性的品牌診斷書;
2 規劃期:2000年底,策劃公司在品牌診斷的基礎上。完成了《21世紀海王集團品牌戰略實施規劃》,確立了品牌核心價值與在未來成為健康產業的強勢品牌的戰略目標。
3 一期:2001年伊始,大規模的品牌傳播運動,銀得菲等四大名旦在經品牌整合后登臺亮相,憑借精妙獨到與精準有序的傳播策略,異軍突起,迅速地成為了婦孺皆知的知名品牌。
4 低谷期:2002年4月,久盼出臺的2001年年報揭示利潤額不足預期的50%,董事會公開向投資者致歉。一時間“眾口鑠金”,海王的品牌戰略開始受到媒介的質疑。
5 二期:2002年,“入地”年,繼續大規模的“空中轟炸”,輔助店頭廣告、終端促銷等地面戰。品牌與產品之間的互動效應初顯。
6 危機期:2003年4月,2002海王年報與2003首季報出臺,業績下滑,乃至虧損。頓時,“三大常識性錯誤”“危機”等論述泛濫,海王品牌戰略受到了深層次的質疑。
(二)海王集團的品牌戰略解析
作為國內醫藥行業的龍頭,海王集團給筆者的印象是:海王集團是具有雄厚實力的,不然也不會多次占據醫藥行業頭把交椅的位置。但為什么會出現上面的危機期呢?筆者認為,并不是集團的產品出了問題,而是海王集團的品牌戰略到了一個需要調整的時期。
1 品牌塑造
海王集團連續多年的行業品牌價值第一,它現在的品牌是其依靠多年在醫藥行業打拼的成果。雄厚的營銷網絡,強大的科研實力,過硬的產品質量、突出的國際競爭意識與能力造就了如今廣泛的社會知名度。正是因為海王集團擁有這些獨特的優勢才使得它在競爭日益激烈的醫藥行業中脫穎而出,成為其中的領導者、總的來說,它的品牌優勢是其雄厚實力的真實寫照。
2 品牌營銷
(1)“一牌多品”戰略。仔細了解,我們不難發現,海王集團的品牌戰略是“一牌多品”戰略,即一個品牌下擁有多種產品。企業只有海王一個品牌,且旗下三十多種產品都使用海王這一品牌,比如海王金樽、海王銀杏葉片、海王障寧、海王冠心丹參、海王金牡蠣等等。
海王實施一牌多品戰略的好處是顯而易見的。這種戰略有利于減少傳播費用,在宣傳企業的同時宣傳了品牌,在宣傳品牌的同時又宣傳了企業,消費者會將每一次的品牌行為都歸結為企業的行為,也會將每一次的企業行為都積累到品牌的身上,這種互動的形式對品牌資產的積累將更加快速有效。
但是,我們也很容易發現實行“一牌多品”戰略隱藏著風險。如果某一產品出現危機,將影響海王旗下所有產品,出現危機的產品影響力越大,危險也越大。因為通常情況下,雖然只是企業某一產品出現問題,但由于消費者長久以來形成的關于企業同一核心品牌的牢固印象,所以他們往往會認為企業品牌下的其他產品與問題產品有著同樣的問題,這樣就會給企業帶來火上澆油的效應。
(2)海王品牌戰略的一些缺陷。除了“一牌多品”戰略可能會給海王帶來負面影響之外,筆者認為海王的品牌戰略同樣還在很多方而有欠妥之處,這些問題可能帶來的后果卻是嚴重的:
a 品牌診斷有倉促片面之嫌,在2000年7―8月間,海王首先針對員工進行了為期數日的內部訪談與問卷調查,而后鎖定在大本營所在地深圳開展了消費者調查。從其調查對象與區域而言,明顯不足,而“診斷書”也有“放之天下而皆準”之嫌。
b “健康”的核心價值空而泛,它不僅僅適用于醫藥保健領域,同樣適用于與健康相關的食品、器材、運動等領域。海王的“健康”缺乏針對性,沒有觸動了消費者的基本需求,缺少了消費者在情感上的觸動,少了與消費者的交流。
c 海王的品牌戰略沒能與企業戰略進行有機的整合,將“健康成就未來”的企業理念誤作為品牌的核心價值,將企業形象與品牌形象和企業形象與產品品牌混為一談,樹立誠實守信的經營作風,打造健康的企業形象,以實現“企業形象與品牌形象”和“企業品牌與產品品牌”之間的辨證統一。
三、海王集團帶給我國醫藥行業品牌戰略的啟示
通過以上對海王集團品牌戰略的分析,我們可以得出以下啟示:
1 任何一個醫藥企業都必須以過硬的實力使產品質量有充足的保障,這是醫藥健康行業的鐵的規律,質量是生存的基石,品牌的基石。
2 醫藥行業作為一個高新技術高度集中的行業應該保持持續的創新能力。在科學技術日益發達的今天,只有與最先進的科技保持同步才能在日益競爭的醫藥生物行業中立于不敗之地,這也是企業品牌的發展活力的來源,海王集團之所以能在品牌戰略失誤的情況下保持強大的生命力與它的質量過硬、技術創新有著密切聯系。
2012年，是長沙國家生物醫藥產業基地的轉折之年，3月21日，經國務院批準晉升國家隊，定名為瀏陽國家級經濟技術開發區。
從瀏陽生物醫藥園到長沙國家生物醫藥產業基地，再到國家級經濟技術開發區，長沙國家生物醫藥產業基地一步一個腳印，拾級而上，通向更廣闊的天地。2012年，園區經濟呈爆發式增長，工業總產值達370億元，財政稅收達12.5億元。目前，園區內已匯聚了100余家工業生產企業，正朝著建設千億量級的國家經濟技術開發區的目標邁進。
長沙國家生物醫藥產業基地坐落于瀏陽市一個較為偏僻的小鎮，這里距長沙市區35公里，距瀏陽市區25公里，交通極為不便。這種先天不足導致園區的招商引資工作困難重重。面對困境，園區管委會使出了殺手锏——感情留人。
美國波士頓是世界生物醫藥人才的“孵化地”，園區定期在此設立中國留學生科技人才招聘和招商專場，介紹園區產業的性質和優越的入駐條件，利用民族情感和家鄉情結吸引在外留學的生物醫藥專業人才來園區創業。在園區內為留學歸國人員設立專門的創業園，對有前瞻性的項目，園區還為創業者免除廠房租金，解決后顧之憂。
在園區內，有一艘電子信息產業的“航母”——藍思科技，主打生產顯示屏功能玻璃面板。2011年公司產值達80億元，成為瀏陽殿堂級的企業，進出口總額居湖南省第一。2006年，當藍思科技董事長周群飛、總經理鄭俊龍夫婦回湖南選擇入駐園區時，老家湘鄉曾是他們的首選地，但園區管委會的“感情攻略”讓他們一改初衷，最終選擇了長沙國家生物醫藥產業基地。“我們吸引企業入駐，靠的就是心貼心為企業服務的‘保姆精神’以及24小時時刻準備搶抓項目的熱忱。”留學人員創業園主任龍科告訴記者。
這種服務和熱忱滲透到了為藍思科技把脈護航的方方面面。為讓藍思科技盡快落戶實現生產，園區用30天時間完成了118畝地的征地拆遷和推山平地工作；為解決藍思科技的用水緊張問題，園區耗費巨大人力、財力對自來水廠進行擴容改造；為給藍思科技保電，園區打響了爭時間、搶進度的電力建設攻堅戰；為解決用工問題，不僅瀏陽市委、政府牽頭與企業聯合舉辦專場招聘會，園區管委會還與勞動部門配合，招工觸角延伸到了云南、貴州、四川等地。
長沙國家生物醫藥產業基地用實際行動兌現著自己的諾言，而藍思科技也將園區作為自己的根據地。2012年4月，藍思科技決定將首期投資達40億元的新材料建設基地繼續留在園區內。
在長沙國家生物醫藥產業基地內，除了重操舊業的企業家，更有相當一部分是初涉醫藥行業，其中有開采礦產的，也有從事機械生產的……他們雖然對生物醫藥行業一無所知，但被這一行業的“無限前景”所吸引，躍躍欲試。
為幫助這些企業盡快走入正軌，園區設立了專業化的醫藥管理服務機構，為企業提供專業技術咨詢服務，指導企業確定生產方向和生產規模。
2012年8月，園區成立知識產權工作站，為企業提供研發規劃、技術挖掘、專利申請等全程服務。
不過在園區推進生物醫藥產業發展的諸多舉措中，最受歡迎的還是設立了各式各樣的公共技術服務平臺。新藥開發是湖南的一根軟肋，國內在新藥開發方面也是捉襟見肘，與國外差距很大。除需要技術基礎作為保障外，研發新藥更是資金和時間的雙重消耗，在美國研發一種新藥至少需要花費10億美元，耗時5至10年。這對剛剛起步的醫藥企業來說是一種沉重的負擔，對那些有好項目的研發人員來說更是一種無奈。不過他們面對的這些困難，在園區內基本能夠得到解決。
目前，園區內已有6個平臺正式投入使用，可以滿足不同企業的不同技術需求。其中GLP（藥品非臨床研究質量管理規范）規格的動物實驗中心主要承接各類新藥臨床前動物實驗，園區內的企業足不出戶就可獲得絕大部分新藥所需的實驗數據和指標，節省了大量的人力、財力和時間。
而生物醫藥分析檢測中心則與園區內數十家企業有業務往來，“中心每年可提供數十萬組樣品的檢測和分析，累計為園區企業節省分析檢測費用600余萬元。”龍科表示，新藥發現平臺則按照國際一流標準建設，并開展各項交流合作活動，與國際生物醫藥行業接軌。
此外，園區還設立了科技創業中心，進行專業的孵化工作。6年來創業園共孵化82家企業，其中畢業18家，在孵64家。“目前創業園已經成為湖南省乃至中部地區生物醫藥及相關孵化企業最集中的區域。”這樣的成績讓龍科備感欣慰。
長沙國家生物醫藥產業基地由于遠離城區，城市化發展滯后，白天還算熱鬧，一到晚上就成了一座空城。“生物醫藥和電子信息都是高科技產業，集聚的是高素質人才，但這個群體對生活條件和環境的要求較高，如果不完善相關配套設施，營造豐富的文化氛圍，人才遲早會流失。”龍科不無擔憂地說。
在這樣的現實困境下，“造城”計劃應運而生。2010年，10多家房地產商挺進園區，著手建設高檔住宅區和城市廣場；2011年，撈刀河商業片區、紅樹林片區、楓樹橋片區和瑞林片區等四大片區的建設也被提上了工作日程。此外，園區還斥巨資建設了1200個座位的影視會議中心，而洞天五星級大酒店、長郡中學分校、大型醫藥市場等重點工程也將逐一建設。
近年來，園區逐步實現了“造城”計劃，居住、醫療、教育、休閑娛樂等各項設施一應俱全，這讓園區工作人員有了“家”的感覺。
在“造城”的同時，園區在文化建設方面也不遺余力，脈絡日益清晰，其中最耀眼的就是藥王廟、湖南醫藥科技文化館、藥膳養生城等文化區。
如此一來經銷商在選擇合作公司和產品的時候就如履薄冰，稍有不慎就會掉進這些“炒藥”公司設下的美麗陷阱，活錢變成死貨放在倉庫，買不動又退不掉，給經銷商造成不可挽回的損失。
那么醫藥經營企業一般都設有那些陷阱，而經銷商在選擇合作公司又應該如何避免這些陷阱呢？筆者憑借多年醫藥行業操作經驗，將其總結如下，希望能為廣大的經銷商提供一個參考：
陷阱一、原始資料弄虛作假
很多經銷商由于對醫藥常識和藥理知識缺乏一定的了解（特別是剛進入該行業的新經銷商），同時又由于受市場影響，急功近利，盲目跟風，從而在選擇產品的時候，很少對產品進行深入細致的了解，僅僅以商家提供的處方資料和臨床報告為依據。如此以來就給一些不良醫藥經營企業提供了可乘之機。為了滿足經銷商的這種急功近利的心理，這些“炒藥”公司對廠家提供的處方資料、臨床報告、檢測報告及產品功效等原始資料任意篡改，弄虛做假，明明廠家的處方資料寫的是輔助治療藥物，將其改成治療性藥物；只能穩定病情的改成根治，還要承諾多少療程痊愈；僅僅是溫補養腎的產品偏偏包裝成激情似火的壯陽藥……凡此種種，不勝枚舉。而經銷商如不慎選擇了這種產品，一旦該產品遭遇查處，必將受到牽連，從而給經銷商帶來很大的損失。經濟上的損失還是次要的，更為嚴重的是給經銷商在當地的聲譽帶來極大的負面影響，并且這種影響短期內很難消除，對經銷商今后的市場工作為頗為不利。如近日武漢查處了8種違規減肥藥，不但所有藥品查封，同時還在當地最有影響的媒體對生產單位、經銷單位予以曝光，據筆者了解其中有3個產品就是由于醫藥經營企業篡改原始資料造成的，給生產企業和經銷商在當地帶來極其惡劣的社會影響和無法挽回的損失。
如何防范
經銷商在選擇產品的時候，一定要詳細查看廠家提供的原始處方資料、檢驗報告、臨床報告。商家提供的處方資料和臨床報告只能作為參考。這里值得注意的是當經銷商提出要看原始資料的時候一些醫藥經營公司為了達到掩蓋真像，欺騙經銷商的目的，一般都會以傳真或復印件郵寄的方式將上述資料給經銷商，事實上給經銷商的這些資料已經是經過起改頭換面的。（另外由于醫藥經營企業都是以全國總的方式與廠家合作，因此某些生產企業為了銷量當經銷商通過電話咨詢時，有時也不會具實相告，甚至誤導經銷商）。因此建議經銷商在決定合作之前最好能到商家查驗上述原始件（這些資料上都有送檢單位和試驗單位的紅頭印章，是無法造假的），即使不能實地查驗，也應要求商家提供在提供的原始處方資料、檢驗報告、臨床報告復印件上加蓋商家公章，確認其真實性，同時根據資料上的檢驗單位和臨床試驗單位信息直接向上述單位咨詢產品的真實情況。如此一來商家的假資料也就無從遁形。
另外作為經銷商自身也應了解一定的醫藥常識和藥理，提高自己的判斷能力，這樣對于商家資料中的一些常識性錯誤是很容易辨別的。如某醫藥經營企業宣稱自己的肝藥產品轉陰率75％，治愈率高達99％。這顯然是炒作，因為目前世界醫學權威機構還沒有確認任何一種藥物能徹底根治乙肝，再看看其藥物成分，都是一些舒肝理氣、健脾活血之類的藥物，依此我們完全可以推斷出該藥至多也就是一種養肝藥，對乙肝根本沒有什么實質性治療效果。
陷阱二、營銷支持虛假承諾
目前醫藥經銷商的規模一般比較小（特別是地市級經銷商），自己沒有專門的策劃部門或策劃人員，因而對于營銷模式、市場策略和營銷支持很希望能到上游商家的扶持和幫助，在最近的幾次全國藥交會上，筆者發現經銷商已不在像以前只是簡單的詢問價格和上多少廣告，而更多的是關心商家提供什么樣的市場營銷模式和支持幫助自己打開市場，如何提升銷量。
而一些“炒藥”公司正是看到經銷商有這種需求，為了吸引經銷商的眼球和贏得經銷商的信任，從而達到圈錢的目的，對經銷商胡亂承諾，什么高端媒體拉動、全面的終端推廣活動、三個月啟動市場、對經銷商人員系統的培訓、知名策劃公司全程跟進、豐富的促銷物料……，只要能想到的或是經銷商提出來的是應有盡有，全都能滿足。好像這些投入對于他們來說是不用花錢的一樣。其目的就一個――讓經銷商打款拿貨，至于以后能否兌現，鬼才知道，能忽悠一個是一個。
如何防范
不要輕信商家的招商手冊和口頭承諾，在決定合作之前一定要盡可能詳細的了解商家的營銷模式、營銷方案及媒體計劃。商家怎樣配合經銷商啟動市場；促銷物料有那些，怎么配送，一定要看看具體的方案。
現在的一些“炒藥”公司，為了使招商更具欺騙性，也會向經銷商提供一套這樣的方案，這些方案表明看非常花哨，但是細心的經銷商會發現由于這些方案都沒有經過客觀的市場分析和周密的策劃（有些根本就是克隆別人的方案），顯得非常空洞乏力，缺乏操作細節，當經銷商詢問的比較深入的時候商家人員要么以各種借口敷衍搪塞，要么根本不知所云。因此，在了解方案的時候越具體越詳細，越能分辨出商家承諾的真假。
筆者的一位保定經銷商朋友，這方面就很有經驗。這位經銷商做藥很多年，為了擴大自己的產品線決定選擇一個肝藥產品，通過一些信息渠道初步選定一個產品，該產品是國內某知名制藥企業生產，由一家醫藥經營企業全國獨家，根據向廠家和相關機構查詢的結果該藥確實療效不錯，各種手續完備，接下來的問題就是要考察商家如何進行市場運作。為此這位經銷商親自到商家找到該公司的營銷總監，就該公司提出的專家全國巡回義診加地方媒體宣傳這一推廣模式的細節進行了詳細的溝通：
1、 專家義診活動最重要的就是專家團隊，商家組織了多少位專家，各專家在業界的影響力和社會影響力如何（要求商家提供詳細的專家團隊介紹），同時采用什么方式能保證上述專家的出席；
2、 巡回義診的路線是如何設置的，對每個市場活動場地的要求（醫院、藥店門前還是商業中心、人流量、場地大小）；
3、 每場活動的具體安排（專家的到達時間、活動天數、具體日程）；如何保障現場秩序和應對突發事件；
4、 活動相關的宣傳品（專業知識展板、易拉寶、X展架、宣傳單頁）的數量及配送；
5、 詳細的媒體投放計劃，選擇什么樣的媒體和時段、版面，投放密度，投放周期；
6、 作為經銷商如何配合商家做好工商、城管等職能部門的公關，提前安排好場地；需要的人員數量及任務分配；
7、 如何按照商家總體策劃方案和提供的產品廣告宣傳片，報紙文案和媒體投放計劃做好媒體投放和活動前期造勢；
8、 活動費用的分攤，包括專家團隊的接待，媒體費用、場地費用等。
通過對這些細節的了解和溝通，對商家這種推廣模式的可行性和真實性也就不難判斷了。
陷阱三、打造虛假樣板市場
這一陷阱更具欺騙性。一般人都會覺得耳聽為虛，眼見為實，經銷商也會要求看看商家的樣板市場。一些商家為了使經銷商對公司和產品深信不疑，會刻意打造一個樣板市場，制造虛假的市場繁榮，蒙蔽經銷商。一般通常的做法是商家在公司所在地或選擇一個較有地緣優勢的市場作為樣板市場，在該市場不惜重金使產品進入幾家藥品超市或藥店后開始找托做促銷活動（特別是有經銷商參觀的時候會十分火熱），同時在當地一些發行量較大的報紙刊登廣告進行炒作。為了使產品在藥店有一個較高的銷售額，一些商家甚至派員回購產品，給人造成市場很火的錯覺。一切安排好后，商家會主動邀請經銷商參觀樣板市場并熱情款待。一旦經銷商被這些假相蒙蔽簽約合作后才發現根本不是看到的那樣，但為時已晚，產品在市場上賣不動，廠家促銷也沒有，再看看廠家的樣板市場不是銷聲匿跡就是比你還慘。
如何防范
親自實地暗訪樣板市場。在暗訪中應把握這樣幾個關鍵點：
1、 向商家問明樣板市場在哪個城市，怎么操作的，促銷活動的開展方式，鋪貨情況，銷售狀況（以便于和實際情況核實），不要告知商家具體達到時間，因為商家一旦知道，會在你去之前做好很多假象，那么就很難了解到真實情況了；
2、 在樣板市場選擇幾家商家推薦的藥店和未推薦的藥店（特別是在當地較有影響的藥店）作為樣本進行對比，考察樣板市場產品的鋪貨率，一般來說假的樣板市場鋪貨率不會很高（因為不打算長做），特別是一些當地有影響的大的藥品超市由于管理嚴格，一些操作不正規的“炒藥”公司是很難進去的。
3、 觀察產品的店內陳列。產品的陳列位置是否好，排面有多大，店內的宣傳是否到位。一般來說正規商家的終端陳列和終端宣傳會很規范和統一，并且產品都會爭取到較好的陳列位置（特別是一些知名廠家的產品）。而“炒藥”公司除了指定的幾家店會做的很好外，在其他一些店要么根本沒鋪貨，即使有產品的也只是在一些很差的陳列位置，店內基本看不到POP、產品手冊等宣傳品，反差非常大。
4、 詢問藥店店員（注意是詢問藥店店員不是商家的促銷員，因為商家的促銷員都是經過培訓的，很難得到真實信息）產品上市以來的銷售狀況，在這里雖然問不到具體的銷售額，但通過店員對一段時間的銷售狀況的描述可以分析出產品銷售的實際情況，因為在正常情況下一段時間內的產品銷售是曲線增長的（促銷除外），而“炒藥”公司樣板市場的銷售是以點的形式增長，即平時基本沒有銷售，但在某幾天銷售突增，這就說明有可能是公司回購操作造成的；另外通過店員了解促銷活動的開展情況和消費者對產品的反映，一些假的促銷瞞的過消費者，但很難瞞過店員（因為很多時候需要店員的配合）
5、 隨機訪問購買同類產品的消費者。是否知道該產品，通過什么渠道知道的，是否參加過商家的促銷活動等。如果多半回答否定，那么該產品的樣板市場操作就需要慎重考慮。
陷阱四、內部管理混亂
相比前面幾點，這種陷阱的危害更具隱避性，潛伏期更長。一些醫藥公司內部管理混亂，組織結構不明晰，分工不明確，人員素質低，人員變動快。這些從表面看好像與經銷商的關系不大，其實不然，一旦和這種公司合作，后期就會麻煩不斷。如由于工作流程不暢，經銷商要的貨不能及時發出，使之錯過最佳的市場時機；部門之間責任分工不明確，工作相互推諉，導致市場出現的問題得不到及時的處理；人員頻繁的變動，很多工作銜接不上，甚至很多工作必須從頭再來。我所接觸的一家醫藥經銷商原本就新產品的承銷細節與對方公司王經理溝通多時基本達成一致，哪知王經理突然離職，面對新來的經理這位經銷商不得不重新與對方進行磋商。這種時間的浪費無異于浪費金錢，錯過市場時機。更為嚴重的是，有些低素質的員工甚至侵吞、挪用經銷商貨款，給經銷商帶來經濟上的損失。
如何防范
了解合作公司背景。對于合作公司的情況，可以通過業內人士和該公司所在地有關部門進行了解。如公司成立的時間；以前操作產品的成功經驗；該公司現在的經營情況；相關證照是否齊全，公司組織結構是否完善；人員素質狀況等，特別留意業務人員的流動是否過于頻繁，如果過于頻繁其中必然隱藏著問題。
最后強調一點，就是經銷商要學會運用法律保障自己的權益。在簽訂合同時條款一定要詳盡，除了雙方的責權外，區域劃分、廣告、物料品種及數量、配送方式和其他的支持盡可能的明晰化。如區域，有些商家在合同中只是簡單的注明“××經銷商作為公司在××區域的商，負責公司產品在該區域的銷售工作”，這實際是一個很模糊的說法。是獨家還是區域經銷，區域范圍（包括那些市場），負責銷售公司全部產品還是指定產品這些都不明確，一旦出現商業摩擦，商家很容易鉆這些空子，縮小經銷商的區域范圍和經銷產品種類，對經銷商極為不利。因此在合同條款中這些都應該量化。包括廣告物料的配送是按付款金額還是按產品的件數，發貨時間及到貨時間這些也都應該量化。曾經有個經銷商簽訂合同付款后一個多月遲遲收不到貨，找商家理論，一看合同上面只寫明款到發貨，而沒有具體的發貨和到貨時間，最后只好自認倒霉，等商家發貨。
合同條款清楚后，還有強調違約責任及違約后的懲罰及賠償措施，讓合同更具有約束力，不讓對方有僥幸心理。在上例中如果簽訂了發貨、到貨時間，同時加上“商家未按時發貨到經銷商指定地，因此帶來的一切經濟損失由商家承擔，同時按貨款總額的10％賠償經銷商，同時按銀行同期存款利息支付經銷商貨款利息”，這樣的違約懲罰條款， 商家要違約也不得不考慮一下了。
特邀嘉賓（以下排序不分先后）
本報特約觀察家 耿鴻武
國藥控股股份有限公司高級行業研究員 干榮富
本報特約觀察家廣東龍康醫藥有限公司總經理 董靖
本報特約觀察家深圳市星銀醫藥有限公司副總經理 楊澤
西安漢豐藥業有限公司市場總監 孫輝
本期主持：王少婷
【思想碰撞】
招標質價失衡
醫藥觀察家：在基藥交易中，《規則》提出將采用“雙信封”評審制度，并以經濟技術標10分、商務標90分的占比計算綜合得分。對此，您是如何評價的？
董靖：眾所周知，近年藥企為完成新版GMP認證，在技改方面投入了大量的人力、資金和時間，這導致藥品的綜合生產成本平均上升了20%左右。然而，《規則》不僅將經濟技術標的分值設為10%，還在基藥經濟技術標中給予完成新版GMP認證的藥企3分的分值。此舉顯然與七部委聯合的《醫藥機構藥品集中采購工作規范》中“質量優先、價格合理”的原則相違背。
實際上，為糾正近年來招標中“唯低價是取”的錯誤傾向，國務院專門了《關于鞏固完善基本藥物制度和基層運行新機制的意見》（2013年14號），提出進一步完善“雙信封”評價，改進經濟技術標評審，將企業通過新版GMP作為質量評價的重要標準；同時，四部委也在《關于加快實施新修訂GMP促進醫藥產業升級有關問題的通知》中明確提出，在基本藥物集中采購中，如有通過新版GMP認證的生產企業的產品參與投標，其他未通過認證企業的同種產品，不再進入商務標評審。但此次《規則》依然步安徽后塵，又進入了“唯低價是取”的怪圈，與國家的相關指導意見和精神相去甚遠。
耿鴻武：我跟董總的看法不太一致，我們必須在正確看待招標本質的前提下，來評價這一細則。首先，從中國藥品招標法來看，安徽取低價中標的模式是符合中國藥品招標法的，畢竟招標的本質就是對合格產品的價格競爭，所以低價中標也是一種合理、有效、科學的方法；其次，我不贊同業內人士將藥品質量問題歸因于“唯低價是取”的看法，低價中標不能成為藥品質量問題的必要條件，藥品出現質量問題的根源在于企業誠信出現了偏差。照此說法，廣東省此次將經濟技術標降為10%，無非就是提高了藥品招標中的價格比重，此舉本身沒錯。
醫藥觀察家：在非基藥方面，《規則》欲對相關競價品種按專利、原研、單獨定價和優質優價、GMP五類質量層次進行分組競價，由此引起業內的不滿。在您看來，此種質量分類方法是否合理？為什么？
耿鴻武：具體來看，單獨定價和優質優價其實同屬一個質量層次，只是針對品種不同，如單獨定價是對西藥而言，而優質優價則屬于中藥。可以說，這種劃分方式將保護專利、原研藥物，使GMP這個層次成為同質化產品競爭最嚴重的層次，其中的藥企也將面臨最嚴重的價格競爭。
值得一提的是，對藥品質量層次進行劃分的做法本身并不合理，如今甚至已演變成了對高價藥品價格的保護。廣東省此舉沖擊了大部分藥企的利益，自然容易引起業內反對。
孫輝：確實如此，非基藥招標中質量層次的劃分簡單且區別度不高，廠商將集中在GMP質量層次，報價最低者中標。這明顯降低了GMP層次的仿制藥價格，競爭激烈的仿制藥高毛利率時代將漸行漸遠。
董靖：我贊同上述觀點。一方面，此舉沒有考慮到中國的國情，沉重打擊了本已羸弱的國內藥企，把市場拱手讓給了外資和合資企業；另一方面忽略了我國同種藥品存在質量差異和管理水平高低的客觀情況，挫傷了企業積極提高藥品質量的積極性，同時也沒有在GMP層次中區別對待通過新版GMP的企業。
國內藥企受重創
醫藥觀察家：結合上述分析，您認為如果《規則》最終落實，將會對整個行業和藥企帶來什么樣的影響？
孫輝：站在藥企的角度看，藥品價格戰將愈演愈烈，尤其是普藥產品，不論屬于基藥還是非基藥，都將承受巨大的價格壓力，產品安全及質量隱患將繼續存在，這對監管方的管理力度提出更高要求。另外，從行業角度看，廣東省不僅是全國用藥大省，還是全國醫藥價格管理體制改革試點省份，在藥品采購招標等方面具有風向標意義，若此《規則》最終嚴格執行，將對傳統藥品購銷格局及藥企營銷模式有較大影響，或引發行業新一輪洗牌。
董靖：如果此版《規則》嚴格執行，首先將對同一通用名、同劑型、同規格藥品生產企業在2家（含）以上的藥品造成毀滅性打擊。除了一些和外企原研或國內單獨定價分處不同競價組的產品可以幸免于難之外，其余同處一個質量層次的藥品就只剩下價格比拼了。另外，《規則》要求每月開展一次競價，意味著價格比拼將更加殘酷。根據業界多年的實踐經驗和共識，銷售方和推廣方只要有選擇的余地，都不會也很難去壓縮銷售環節的成本，這樣就會倒逼生產企業壓縮原材料成本，為了生存，很可能會再現“毒膠囊”的假劣藥品事件。
其次，《規則》將極度惡化國內藥品生產企業的生存空間。由于歷史原因，國內的藥品生產企業在創新、資金等方面都與外企或合資企業存在較大的差距，國內藥企生產的產品以仿制藥居多，原研、專利、單獨定價產品大多掌握在外企或合資企業手中，讓本已處在競爭劣勢的國內藥企更加雪上加霜。
醫藥觀察家：針對上述情況，可以說，此《規則》嚴格執行的影響不容小覷。請您從整體上談談《規則》的不足之處及建議。
孫輝：在新規中，如基藥“每月競價”、非基藥“劑型合并、同規競價”等方面的提法都值得商榷。尤其在非基藥招標中，質量層次的劃分應進一步細化，對通過歐美、新版GMP認證等產品予以適當的鼓勵；一味追求最低價中標也不夠合理，應參考綜合得分中標，并引入產品質量指標。
董靖：《規則》存在很多不科學、不合理的地方。第一，《規則》沒有從以往的藥品集中采購招標中汲取經驗和教訓，忽略了藥品的商品屬性。政府變本加厲企圖用更多的行政干預和制度設計類實現公平的市場競爭，最終結果可想而知。
第二，沒有用國家行政體制改革和創新的精神來指導《規則》的制定，也沒有尊重和執行衛生部、發改委、國家藥監局等部委的相關文件精神，在一些相關條文中缺乏對藥學和經濟領域的基本常識。
第三，劑型合并分組并不合理。如將腸溶膠囊（片）、分散片、口服泡騰片等一些具有先進性、特殊適應癥和特殊患者群體的劑型與普通片、膠囊等合并在口服常釋劑型中，不僅缺乏基本的藥學常識，而且剝奪了醫生治療疾病選擇用藥劑型的權利，也損害了患者使用所需藥品劑型的權利。同時，在對軟袋大輸液的分組劃分中，將直立式軟袋與軟袋單管、軟袋雙管、雙層無菌包裝分為不同組也毫無意義。
第四，低價藥定義的問題。《規則》將日均使用費用小于或等于1元的西藥和生物制品劃分為低價基本藥物，顯然缺乏對當前經濟發展水平的認識和了解。藥品的生產成本上漲，臨床的用藥水平已今非昔比，日均使用費用小于或等于1元的西藥和生物制品早已鳳毛麟角，這樣的低價基藥劃分標準形同虛設。
耿鴻武：在我看來，最大的不足首先是招標本身，如果不招標，當前的一些痼疾或可利用市場手段來解決；其次，在國內同質化最嚴重的藥企遭受近乎毀滅性災難的同時，《規則》卻對獨家產品和進口、原研產品沒有任何的殺傷力和沖擊力。考慮到這類藥企在整個醫藥行業的巨大占比，解決看病難、看病貴或成泡影，至少效果不明顯；第三，《規則》忽略了醫療機構的重要性。在整個鏈條上，只有藥企、醫生、醫院、政府都愿意解決藥價虛高等問題時，才會有良好的改革基礎。如果調動不起醫院和醫生的積極性，那最終的結果可能要大打折扣。
為此，我建議再發揮議價機制，讓醫療機構能從中獲益，最后讓價格差價為醫療機構所有。將價格決定權交還給藥品的生產者和傳遞者，而不是交給招標辦去談判，這樣也有利于降低藥價。
【真知灼見】
新規關鍵是缺乏監督機制
基本藥物定論提出防治必須、安全有效、價格合理、使用方便、中西藥并重的定律，且所有的基藥配套政策都要圍繞著這一核心來制定，地方作出部分修改，但大方向不能動。從這個角度來看，廣東省此次《規則》并沒有很好地執行。
首先，藥品是特殊產品，不能像其他商品一樣采用普通的交易行為。因此，藥品的生產、交易過程都必須要有完善的監督機制，并重點監督質量問題。而這一問題恰恰是《規則》嚴重欠缺的，雖然其中提到了新版GMP，但它的戲份太輕。
其次，藥品交易是市場化行為，基于此，地方政府制定入市價的做法則有悖于此規律。正常情況下，入市價應該是發改委針對基藥制定的最高限價，地方政府沒有必要再對此作出限制，應將其交由市場去決定，但前提必須是由第三方來監督。
第三，基藥的出發點在于保基本、保基層、安全有效。如按照廣東省的做法，醫療機構只能對通用名和品規做選擇，其他如廠家、品牌等信息一概不知，這點有失妥當。以頭孢呋辛為例，目前國內生產該藥的廠家眾多，且質量也不盡相同，如其中有的廠家已通過新版GMP，有的甚至已打入歐美市場等，對于這些廠家，我國給予了相應的優惠政策。但目前的《規則》并沒有將這些優惠體現出來。
另外，業內普遍拿《規則》與以往的招標模式作比，但安徽現行基藥招投標有三個文件，第一個講試行，第二個是政策，第三個談鞏固完善，加上北京去年9月份出臺的基藥招標等，這些經驗廣東省為什么不看呢？尤其是今年40號文關于鞏固和完善基藥制度和基層運營新體制的意見，里面就很清楚對基藥的一些概念。這些條文都值得廣東省參考。
第四，新版基藥目錄共520種藥品，1400個品規，品規較上一版目錄少很多，但筆者認為這實際上是為招投標“一品兩規三劑型”服務的。但此次《規則》的品規劃分卻過于粗糙，如注射液和粉針注射劑、口服緩控釋制劑和腸釋片都有明顯的質量差異等，這些情況，《規則》都沒有充分考慮。(干榮富)
回款問題亟需解決
無可否認，如現版《規則》嚴格執行，其可能引發的藥品質量問題值得業內深思。尤其是在目前醫藥行業針對藥品質量監督等方面的配套措施無法跟進的情況下，以價格為龍頭的思路無疑是錯誤的。換句話說，只要能保證藥廠生產出來的藥品——無論是西藥還是中藥——質量都沒有問題的話，那以低價中標是合理的。
以中成藥為例。目前針對中成藥的檢測仍缺乏一套完整的體系，且多停留在殘留物質、部分有毒成分的檢測上。如果在一味中成藥中加入另一味藥或是其他成分，只要有毒成分或殘留物質不超標，那這味中成藥還是“合格”的。但由此帶來的藥品質量安全問題應引起反思，如此前的蘋果皮入藥事件等。因此，圍繞藥品質量的相關機制應引起重視，而不能單純地考慮藥品價格。
另外，《規則》要求醫聯體在60天內回款。但從目前重慶的經驗來看，無論采取何種配送方式，都很難實現這一目標。雖然目前也有政策對此提出強制手段，但至今都沒有能在規定期限內成功回款的案例。究其原因，是由于其中的根本利益問題無法得到真正協調。
所以說，在很多關鍵問題都沒有明確的情況下，此次又將藥品交易的改革焦點落在了藥價上。醫改不是藥改，不是價格問題，是背后的利益問題。正如有觀點提出的，只要三公經費拿出來一點點，全民醫保的問題就解決了。這些問題都不是藥企的問題，但最終受害的都是藥企，尤其是一些小型藥企。當然，國家也希望通過這類競爭手段讓醫藥行業提高集中度。
提及對藥企的影響，最直接的是在國內藥企間引發一場價格戰；如果“唯低價是取”的話，不僅質量好的高價藥沒有賣的機會，低價藥也沒有推廣的機會。這又涉及到醫生的層面，若醫生和醫院的利益在整個環節中沒有得到很好的解決，最終又將反過來掣肘藥品的交易。而這也是為什么在上一輪基藥實施過程中，廣東省執行的效果并不理想的原因之一。(楊澤)
熱點聚焦兩票制
“兩票制”目前在國內的實施情況如何？
董靖：“兩票制”涉及利益方面廣泛，監督落實的難度極大，雖然由廣東省率先提出，但在全國范圍內目前只有福建省真正得以落實。從實踐的結果來看，“兩票制”只是提高了藥品銷售推廣的成本，壓縮了藥品的盈利空間，同時藥廠給國家繳納的稅收增加了，而其他方面并沒有起到實質性的作用。可以說，“兩票制”的結果恰恰是通過行政化手段限制和扼殺了藥品流通企業“流通性”，背離了市場規律，也與十精神南轅北轍。
此次廣東省重提能順利鋪開嗎？
董靖：福建省和廣東省的經濟發展水平和市場體量都有著巨大的差異，福建省能行得通，不代表廣東省可以順利執行。
個人自1993年1月被聘任為主管中藥師以來，牢牢圍繞計劃生養工作重點，認真學習和執行《中華人民共和國人口與計劃生養法》、《計劃生養技術治理條例》、《醫療事故處理條例》以及有關醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為廣大育齡群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業務技術，努力進步業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。
自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品治理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進進臨床。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的治理，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現象的發生;積極協助領導指定和完善單位藥品治理制度、先后指定了《藥品質量治理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發放工作制度》等治理制度，使單位的藥品治理趨于制度化、規范化，避免了違規操縱和差錯事故的發生;工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，進步了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則，時刻以高標準要求自己，果斷糾正和杜盡醫藥行業中的不正之風，使本人的政治素質與業務素質達到了主管藥師的水平。工作中，明確自己的職責，兢兢業業，較好地完成了各項工作與任務指標，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、化價、調配、發放工作，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操縱，發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，能及時與醫生聯系，正確調配，認真復核，近五年來，發放藥品32300張處方，未出現任何差錯事故，為群眾提供了快捷、正確、優良的藥學服務。同時，積極主動地向服務對象宣傳計劃生養、避孕節育和生殖保鍵知識，協助醫生做好計劃生養技術指導、咨詢以及有關的臨床醫療服務，工作中，嚴格執行“***品”、“醫療毒性藥品”、“放射性藥品”、“”治理辦法以及特殊治理的有關發規。熟練把握藥品的微機化治理技術，在一定程度上保證了藥品的財務治理的正確性，做到微機化價，操縱熟練、迅速，盡可能減少病人化價等候時間，對發放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與留意事項，尤其對孕產婦用藥留意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫囑。積極參加本專業的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和把握藥學界的學術新動向，熟練把握藥學基礎理論、基本知識和基本操縱技能，利用藥學專業知識指導臨床公道用藥。
隨著醫藥改革的不斷深進，藥學事業的迅速發展，藥師職能的轉變，積極參加臨床藥學藥物咨詢和新制劑、新劑型的研究工作，不斷吸收應用國內新理論、新知識、新技術、新方法，了解和把握藥品的新動向，及時向臨床提供有價值的藥物信息資料，并與有關臨床醫護職員共同探討最佳治療方案，促進公道用藥，同時開展新藥咨詢和藥物監測工作，建立不論不良反應報告制度，使臨床用藥更科學、更公道，以適應計劃生養工作的需要;在學術方面，能夠虛心向老同道請教，吸取他人之長。豐富個人知識，同時加強基礎理論知識學習，先后自學了《藥學》、《藥理學》、《中藥學》等醫學專著及文獻，做讀書筆記近30萬字。每年還訂閱一定數目的醫學刊物如《中國藥學雜志》、《中國醫院藥學雜志》、《中國藥房》等，及時了解和把握藥學新進展、新動向，積極探索新理論，研究新方法。近幾年來，利用中醫藥理論，采用中西醫結合的方法，治療先兆流產65例，取得了滿足醫療效果。能力鉆研、刻苦學習不斷進步藥品新知識水平，留意加強醫藥信息溝通。任職以來，先后有近十篇論文在省、市學術會議上宣讀交流，其中3篇分別在《中華新醫學》、《宜春學院學報》、《中華臨床新醫學》上發表;199x年9月參加了xx省中醫學院藥劑專業學習，通過一年半的刻苦學習，取得了大專專業證書，從而使工作和理論有了系統性的進步。 任職以來，積極培養指導下級職員開展專業技術工作，自1996年以來，長期擔任大、中專實習生進修生及鄉鎮計生服務站職員的臨床實習帶教工作，先后在縣鄉組織的業務培訓班上擔負《藥學》、《藥理學》授課任務，為全縣計生系統培養了近百名合格的業務技術職員，他們都在各自的工作崗位上發揮著骨干作用。
從客戶的車子到其任何一家門店開始，我們就享受到在其它地方完全不一樣的待遇：保安及時給你拉開車門護送你下來直到大廳門口，然后有服務員問你的就餐人數等情況；倘若現在沒有位置而你又愿意等的話，會有一張類似酒吧的小桌子供你等候，提供一些休閑零食和豆漿，當然這些都是免費的；你也可以打打牌或者到門口免費的擦鞋攤擦鞋打發光陰；如果等的時間超過30分鐘，會享受9折優惠……筆者曾經仔細觀察過這些，所有來的人幾乎都會選擇等一會而沒有立即走的；服務員的工作從來都是充滿熱情的，感覺不到虛假；幾乎沒有看到過在海底撈的服務員和客戶發生爭執的等等。
從這些點點滴滴的精心之舉，聯想到我們的醫藥企業。天天喊著“客戶至上，服務第一”的口號，可是真正做到的有幾家？充斥我們耳邊最多的就是擴大產品療效宣傳蒙騙消費者的管用伎倆、設計產品購銷陷阱忽悠客戶的一錘子買賣等等負面見聞，這種短視而危險的行為我們應該反思了。難道我們就只看見了眼前的利益而豪賭明天，這樣值得嗎？對于醫藥企業來講，實施服務營銷的目的就是希望可以通過服務客戶 ，建立持久穩定的產品銷售；服務患者，實現產品和品牌的市場影響。但是所有這些不是簡單喊兩句口號就可以達到的，需要的是我們這些有責任心的企業來踏踏實實的實施。
其實，落實到企業的實際工作當中，有效實施服務營銷的也并不難，掌握好產品服務營銷和客戶服務營銷兩個方面就行了。這主要是和目前醫藥市場的主導因素以產品和渠道主控力量（客戶）決定企業的營銷成果為基礎的情況，這也構成了目前市場競爭的主體。醫藥企業要做的就是圍繞這兩個方面做文章，進行細致的工作和全面的部署。
首先，產品要對路
產品的特性決定了企業進行市場開發的方向。新特藥品種可以通過臨床招投標和招商獲取盡可能多的利潤，OTC品種則要在展示和廣告方面多做文章，普藥品種講求渠道的適應性和產品價格優勢方面等。在醫藥企業實施產品的服務營銷方面，也必須對企業所擁有的產品進行較為詳細的分析和研究，從而可以確立適合開展服務營銷產品類別和品種。
因為服務營銷講求的是通過提供細致周到的服務，樹立企業和產品良好的消費者認可，從而可以成果實現多次銷售取得盡可能多的利益。所以，具備實施服務營銷的產品主要包括兩個方面：
1、 以慢性病治療為主的產品
治療慢性病大多需要較長的用藥療程，因而企業抓住這種現實需求，通過良好的服務，可以增強產品的深刻記憶，從而形成產品的多次銷售最終獲利。其中，特別的如：心腦血管疾病中高血壓、糖尿病、肝病等品種更是適合。
2、 產品本身有一定的利潤空間
產品具備一定的利潤空間，是企業盈利的保障。同時，這種產品也是企業進
行市場再開發和投入的保障。這種品種通過不斷的銷售獲利，可以支持企業的服務營銷等一系列市場推廣手段無后顧之憂。
其次，目標對象要明確
醫藥產品針對的患病人群不分年齡、種族和性別，而醫藥企業的客戶也不分規模大小和實力強弱，就要求我們必須根據實際情況來制定服務營銷。否則，可能會事倍功半，得不償失。
1、 實施對象之“患者”—以中老年人為主
這兩年搞的紅紅火火的保健品行業營銷，其充分抓住中老年人愛占小便宜、容易實施溝通等因素，組織的會議營銷、社區義診等一系列手段，確實效果不錯。雖然醫藥行業在監管力度等方面比保健品要嚴格許多，但是針對一些治療慢性病的產品來講，充分做好老客戶的信息整理，和新客戶的雙向溝通，抓住中老年患者的心理還是有一定的提升空間的。
2、 實施對象之“客戶”—以大客戶和潛力客戶為主
醫藥企業的客戶多種類雜，但是企業一定要清楚這些客戶中給你帶來較好盈利的那部分大客戶和市場潛力較大的那類客戶。在這類客戶的聯系和溝通上實施一定的傾斜，輔助他們進行市場開發活動，從而有效保證企業盈利效果的提升。
最后，實施方法有講究
了解清楚了如何高效實施服務營銷在產品和對象方面的因素之后，還要落實到最后的實施方法上面。
1、對患者服務，專業+用心
對患者，要掌握詳細的患者購藥相關信息，包括：患者的病癥、購藥療程和家庭情況等，掌握這些東西是有針對性開展服務營銷的前提條件。
在具體操作方面，可以通過電話回訪，以專家的名義詢問已經購藥患者的病情發展情況、有無明顯的改善，同時要監管患者的服藥情況：是否按照要求定時定量服藥，并簡單提供一些平時生活個人調理和保健方面的小常識。當然，在不打擾患者生活的情況下，也可以采取直接入室拜訪的形式跟蹤患者服藥的相關情況，并贈送《康復手冊》和小紀念品等。一方面這樣做可以很好的監督患者的用藥情況，為下次及時購藥提供一手信息；同時，也較好的體現出來醫藥企業或商良好的社會責任心和使命感，提升形象影響力。
2、對客戶服務，合作為共贏
醫藥企業在對客戶的市場服務方面，就更要多研究了。因為在現行醫藥銷售體系中，企業在一定區域內的營銷能力和實力是有限的，通過借助客戶商的渠道、人脈等實力，可以大大減輕企業的各種投入壓力，實現較為快速的產品市場導入，有著很重要的作用。
京東上市后的首個店慶，卻演繹成天貓轟轟烈烈的年中大促和國美、蘇寧、1號店等小伙伴共同分食一杯羹的滑稽劇，更因價格注水和質量、信譽、服務不佳遭遇大量板磚，店慶期間賣不動貨，店慶之后開始瘋狂甩貨，電商店慶成了低效營銷、虛火營銷的代名詞。這是否還是人們熟悉的以價格和服務取勝的京東？上市后的京東能否擺脫千年老二的宿命？在京東的發展盛年這樣的命題更顯得深刻而切中實質。
京東一直在做改良化的跟進模仿者，而非阿里似的的開創者。這樣的商業定位探索成本和風險性更低，但也注定兩者輩分懸殊，永遠不會在同一個層面上對話，也激發后者不斷自我完善。京東此次順利融資很大程度上是借勢于阿里和騰訊，因阿里轉戰NASDAQ而搶了先。但京東的后勢是否真如劉總所言，而不是一個美麗而虛妄的資本故事，還需從實質營銷與經營的角度細細望聞切問。 京東的核心競爭力
京東的核心競爭力能保持多久，究竟在自營模式還是自建物流？靠價格優勢還是質量與服務優勢？
京東的標簽一度是國內最好的在線直銷企業，類似于醫藥行業的自營模式，也就能理解為什么越來越多的醫藥企業采取輕結構的銷售模式以及京東為何創立至今尚難贏利。京東招股說明稱2016年第三方銷售要占到一半以上，而這正是馬云旱澇保收的平臺贏利模式，后者靠規模效應和規范化運作一定比自營模式成長更快，規模更大，風險和投入更低。天貓的第三方商戶幾乎包攬了各細分領域的前五名，京東第三方銷售尚不完善，京東自營時常抄賣家后路沖突和截殺不斷是兩大致命傷。
孫紅雷潮人代言時期的京東改善了人們對于網購的印象和體驗，從不信任到嘗試接受再到習以為常，從淘寶的單純低價到京東的平價加優質服務是一個質的飛躍。但價格、質量、服務、誠信這幾大殺手锏逐漸做大的京東在經營績效重壓之下能否一如既往保持本色卻成了最大的疑問。
去年店慶和雙11提價問題就已凸現，京東人都忍不住吐槽，消費者干嘛非要趕場排隊挨宰做貢獻。今年店慶更是被比價軟件徹底打回原形。京東起家之初曾經以價格策動向國美、蘇寧叫板，如今不僅在3C領域被天貓以更大的力度狠狠轟炸，也被國美、蘇寧以一日三達、送裝同步等更高標準的質量和全程服務予以還擊。電腦不裝系統，電器沒有專業安裝服務，只有價格沒有服務，或者沒有價格優勢+零服務都只能尷尬啞火。中興、華為、酷派、聯想等眾多3C品牌專為天貓定制產品，簽定新品首發，蘋果、小米、三星等眾多品牌已在天貓開設旗艦店，蘋果甚至難得一見地參與大促，為天貓站臺。
京東迫切需要向投資人回報業績是不爭事實，但倘若電商價格比實體店更高，質量和服務又不及實體店，就無立足之地。京東在品牌體驗和展示、數據處理及物流服務方面的豪華投入和成本需要從經營利潤中平衡和消化。如果都推給廠商，無論賣得好壞京東都不會賠本。如果完全自營，能否平衡回費用還真不好說，與京東在營銷和經營管理上經驗較弱、效率和準星較低，時間成本和經營成本居高不下息息相關。
企業的歸零與再造
每到一個高點，企業需要將一切歸零，本著二次創業重攀高峰的精神重新審視內里，找準方向、不足和發力點重新上路。
電商最直接的競爭者不僅包括電商同行，更包括傳統行業的經營者。在利潤附加值較高的3C品類等京東以價格優勢和物流服務搶了先手，而在全品類經營上還需好好向綜合商場和商超學習，從管理流程設計和人員經驗素質上進行優化與提升。
物流和服務一度是京東引以為榮的兩個核心優勢，但與規范化服務標準更高的傳統商業仍相差甚遠。訂單增加一個備注欄，根據顧客要求送貨，就可以減少一半以上的客服工作量；發貨時增加訂單統籌環節，將同一用戶不同訂單整合，要求送貨員提前預約，可以省去很多冤枉路。刪除繁瑣的客服評價體系，規定客服處理時限要求，直接反饋問題和處理意見與建議，準確、清晰傳遞信息，有效和專業化處理，而不是低效低層次的簡單重復交流，物流和客服效率和滿意度至少可以提高1/3甚至一半以上，更可減員1/3以上。
從商家管理角度，京東更多只是作為協調和請求者，而不是真正有效的管理者。人員經驗有限，缺乏管理和服務經驗的京東就會讓習慣接受良好服務的現代消費者難以想象。
京東新近開啟了企業用戶銷售，但企業用戶需要的不是價格透明，其最有競爭力的不會是商品供大于求、服務商云集的一線城市，三線城市反而最大，但京東對內蒙等三類地區發貨10-14天的運輸周期和低服務卻讓人敬而遠之，尚不具備政府和企業采購服務入門資格。
京東號稱價格給力，但很多時候推廣不到位，消費者對促銷信息一無所知。店慶時維達促銷力度空前，幾近賠本賺吆喝，消費者卻毫不知情。之前的雙11促銷、圣誕和新年促銷時M&M等不少品牌也曾遭遇這一尷尬。京東自營酒類狂歡促銷，各商品項下卻未加滿減標識無法下單。營銷和經營管理不給力讓京東和商家費用沒少花，利潤卻很稀薄，也顯示出京東對正常商業運營成本和費用控制缺乏概念和經驗。這和藥品營銷中一些企業死命拼殺價格，接近裸賣卻賣不出銷量一樣值得深思。根據用戶瀏覽歷史在各網站推送已完成訂單的定向廣告同樣屬無效廣告。京東的價格也越來越無誠意和競爭力，當當、國美、淘寶都瞄準京東制定價位。
向傳統商業學習
京東自營看似毛利率更高，但攤銷掉費用和成本卻很可能是倒掛。京東號稱運營成本更低，但比起實體經濟只高不低；實體店能活得不錯，電商卻只能賠錢運營。用好營銷力和經營力堂堂正正地追求效益和利潤比偷梁換柱和誤導方式更受歡迎和追捧。
網上超市的開辦讓電商進入全民網購時代，但至今只在某些品類上具有優勢，即使是價高利厚的3C領域仍未贏利，還需思索超市的運作模式，將消費者的購買需求全面滿足。虛心向實體超市學經驗，將利潤商品與吸引流量的低利潤和非利潤商品捆綁，每日推出10個特價商品，365天營銷，做好分類促銷和重點推薦，不再讓消費者有去實體超市的必要。大而全時更需有經營重心和營銷方法，有優勢和特色。電商在高喊顛覆傳統行業時先要學會行業的經營常識和生存方法，否則先死掉的將是電商。
中醫藥學數據庫的建立起源于20世紀80年代[1]，至今已經建立一大批中醫藥數據庫并服務于專業人員，在推進行業發展與科研創新中產生了重要作用。進入21世紀后，中醫藥學數據庫的數據量呈現了迅猛增加的態勢，數據庫的建設形式與服務方式也都呈現出多元化的特點。以中國中醫科學院為例，從2000年到現在，已經從8個數據庫發展為118個，數據從4 G發展為236 G；數據庫也從文獻型為主，發展為結構型與數據倉庫類型。
面對迅猛增加的中醫藥數據，如何對原始數據進行存儲、管理、注釋、加工、解讀，并通過數據分析、處理，揭示這些數據的內涵，滿足專業人員需求是一個新的問題。特別是如何以應用為導向，研制適應于數據深度利用方式的結構型數據庫、支持個性化擴展服務的知識型數據庫，以及滿足需求的全文數據庫是當前數據庫建設的發展方向。針對中醫藥數據庫建設而言，提出適應現狀發展策略是當前需要解決的重要問題。
1 文獻數據庫結構化處理
隨著網絡技術的普及與信息的便利性，數據量呈快速上升趨勢。IDC(互聯網數據中心)2007年研究報告“數字宇宙膨脹：到2010年全球信息增長預測”指出，2006年全球每年制造、復制出的數字信息量共計1 610億GB，約是有史以來出版的圖書信息總量的300萬倍。從2006年到2010年，數字宇宙的信息量將增長6倍多；到2010年，數字信息量預計為9 880億GB[2]。生物信息學、基因遺傳學的進展，也帶動了相關醫學研究的發展，醫學文獻增長位居各學科之首，截止2008年7月，PubMed已經擁有1.8億篇文獻[3]。
研究人員怎樣才能應對現代方法所產生的大量數據流，如何從上億篇文獻中提取研究利用的數據，文獻數據結構化是解決這個難題的有效方法之一。
2008年，《Nature》雜志在“Big Data”一文中提出了“Biocuration(生物文獻數據結構化)”的概念，提出利用數據結構化處理，完成對文本生物學信息的組織、表示、轉化的程序，使得人與機器都可以方便的獲取數據[3]。
中醫藥數據庫自2000年開始，雖然進行了文獻數據庫的結構化處理，以中藥化學、中藥藥理、臨床疾病研究為主線，建立了多個結構化處理的數據庫，但結構化數據的處理是一個難度大、成本高的人力密集的工作，需要中醫藥專業與計算機專業結合的復合性人才。因而，中醫藥學結構型數據庫與醫學生物數據庫一樣結構化的處理能力遠遠落后于數據生成速度。
面對數據結構化處理的需求，應該從3個方面采取行動，以推進這一關鍵領域。首先，以中醫藥研究人員的需求為導向，認真研究中醫藥結構處理模式，確立公認的規范的結構模板；其次，作者、期刊與結構化處理人員之間交換協議，直接獲取結構化數據；第三，培養數據處理的專業人員，使之成為專職的數據整理與處理的團隊。
2 中醫藥數據資源質量評價與分級
中醫藥海量數據提供的真實性與有效性是科研人員關注的焦點，如何從海量數據庫中篩選出所需的研究數據也是要解決的重要問題之一。
中醫藥數據庫可以增加數據評價形式，依據中醫藥學特點，提示數據來源的可靠性，是否有課題資助、作者的背景、項目的研究周期、產生的成果；同時，依據循證醫學與中醫學文獻評價指標進行分級提示。研究人員可以迅速處理大量復雜的數據，深入了解領域的研究進展，將查詢數據時間充分利用到實驗中。在此基礎上逐步建立實驗數據評價機構，輔助參加實驗室的研究工作，促進實驗研究水平，擴充實驗室規模。
3 建立中醫百科知識網絡圖譜
2008年，生物醫學信息學首次提出生物信息維基組學的概念，其目的在于解決當前海量數據的知識發現。生物信息與基因、蛋白質組學研究具有一樣的群體研究的需求特征，需要在一個平臺上，構建群體知識網絡，設計數據采集的標準模式，形成一個百科知識圖譜，加速生物學的進展。筆者認為，中醫百科知識網絡圖譜建立應該立足以下兩個方面。
3.1 知識資源描述
根據中醫藥數據集的元數據定義，對信息對象的內容和位置進行描述，從而為信息對象的存儲與利用奠定基礎。先從龐雜的網絡信息資源數據中獲取有用信息，再理解其中的邏輯關系或模式形成知識，這是一個增值的過程。其過程中所采取的方式，除了與網絡信息資源的形式特征有關外，最根本的依據還是描述網絡信息資源的元數據。通過規范元數據可以合理地描述與揭示網絡信息資源的內涵，由網絡機器人對元數據進行標引和分類，再適當進行知識組織，將其添加到相關智能搜索引擎數據庫中，通過具有一定智能性的檢索工具，就可以十分容易地獲取有關知識。
3.2 基于語義進行搜索
中醫藥語言系統提供語義搜索的基礎，將信息對象中的重要信息取出，加以抽象描述，并建立其語義關系，使檢索結果更加準確，從而有利于用戶識別資源的價值，發現其真正需要的資源。
目前，中醫藥智能搜索就是采用這種原理而研制的，在用戶與信息資源之間創建了一個知識庫，這個知識庫實質上就是語義的集合。其中的知識語義網絡可粗略分為3個層面：一是語言層，反映語言表面現象的知識，如一個詞的多種形式，它的同義詞、反義詞，一些習慣用語、詞的層次關系等；二是本體論層，對概念的本體論定義與解釋，概念之間復雜的語義關系；三是常識層，發現常識上的關聯，例如疾病相關的病因、病機、診斷、治療等。
基于信息資源知識描述與中醫藥語義搜索的雙核驅動的方法，從數據外部與內在關聯進行有機整合，為知識發現提供了重要途徑。
4 面向專題的多類型數據整合服務
對用戶來說，理想的狀態是：通過一個界面即可迅速查到所需信息并加以取用，系統擴展整合功能可幫助用戶實現其理想。系統擴展整合功能是指數據庫開發商借助互聯網，利用超文本技術，在不同的信息資源之間進行鏈接，將原本相互獨立、但互為聯系的信息資源與服務整合在一塊，使之形成一個互動的有機整體。
中醫藥數據庫的大小和其功能的強弱決定了數據庫的利用價值，中醫藥信息數據庫系統也將同其他的數據庫系統一樣朝著大型數據庫系統發展。由于不同的歷史時期建立的不同的數據庫累積，形成了數據庫之間的溝壑，每個數據庫不同的服務方式，給科研人員帶來了應用障礙。解決當前的問題，除數據庫整合外，增加數據庫的功能，可以彌補傳統數據庫系統諸多不足，滿足諸多學科發展的需要。
中醫藥數據庫需要擴充的主要功能為：①增加不同層次、級別的關系揭示與指引，揭示不同加工層次和文獻級別的數字資源之間的關系，并基于這種關系，建立從二次文獻、結構型數據庫到一次文獻的全文指引和鏈接。②擴充學科邏輯主線導航和指引，按學科或主題相關的聚合，建立適用于揭示資源的整體邏輯關系的智能導航，解決由于異構帶來的關系阻隔。③研制對象互操作性挖掘內在、動態的復雜聯系，預先發現并找出一種途徑和線索來描述這些關系，將數字資源深層的內在聯系挖掘與實現。④建立引證關系(引用、被引，同被引)，揭示學科和主題的內在、廣泛和深層的關聯，特別是對于交叉學科、邊緣學科、新興學科，可以從多維角度反映學科間的相互滲透和相互交叉的關系，促進基于知識管理的研究團隊的開放式鏈接和整合。
參考文獻
[1] 崔 蒙.中醫藥行業數據庫建設現狀分析[J].中國中醫藥信息雜志， 2004，11(3)：189－191.
關鍵詞：藥劑學；教學質量
隨著藥品招標、降價、醫藥分家政策的逐步實施，醫藥行業需要大量的真正懂得藥理知識，在專業知識和銷售技巧方面同時具有專業水準的人士。國家目前大力推行的藥師資格制度，對藥學專業人員的培養提出了更高要求。《藥劑學》作為一門綜合性學科，是培養藥物研究、生產、經營和應用各類人才的必修主干課程，也是執業藥師必備的藥學專業知識的重要組成部分。由于藥劑學的知識點瑣碎、繁多，表面上看各章節之間沒有太大的連貫性，而目前，藥劑學的教學方式一般還是以教師講授為主，學生被動的接受，教學當中的互動性不夠多，忽略了學生在學習中應有的主導地位，學生習慣了死記硬背這些理論知識以應付考試考核，不能認識到藥劑學這門課程內容的重要性，更不用說形成系統的知識網絡[1-3]。為此筆者針對現行《藥劑學》教學的不足之處，就提高相關教學質量的若干途徑進行探討。
1 發揮學生主觀能動性
1.1 引導學生主動思考：在課堂上如果全程由教師自己一人唱獨角的話，教師累，學生也累，所以可以采用問答的形式，讓學生能夠參與到教學活動當中。藥劑學中很多知識點是相通的，如表面活性劑在混懸劑中是潤濕劑，在乳劑中又可作為重要的乳化劑，部分也可用作片劑的崩解劑；如聚乙二醇類在軟膏劑中可用作水溶性基質，在注射劑和液體藥劑中又可作為溶劑來使用。于是，教師在講授新知識的時候，就可通過提問，讓學生主動地回憶起前面所學習過的內容，起到環環相扣，溫故知新的效果，幫助學生梳理這些看似繁雜的信息，建立起一條知識主線。
1.2 把理論與生活實際相聯系：另外，也可在課堂上插入與教學內容相關生活小常識，如膠囊劑的正確服用方法應是整粒地用溫水送服，在講授膠囊劑的相關知識時，可將此信息融入教學中，引起學生興趣后，再解釋之所以要整粒吞服，是因為大部分膠囊劑里的藥物都具有刺激性或不良臭味，或者不耐酸等；再者選用溫水送服，是因為囊殼主要是由明膠制成，明膠遇熱水會加速融化，會給吞服帶來不便。如此一來，便可使學生在輕松的氣氛中學到“需制成膠囊劑的藥物”與“囊殼的主要材料”這兩個知識點，再進行延伸的話，還可根據囊殼遇水融化這個原因加入“不能制成膠囊劑的藥物”這一點。
1.3 讓學生來當一次老師：藥劑學中很多劑型是比較相似的，如軟膏劑與眼膏劑，它們所使用的基質、制備方法上有很多相似的地方，教師在正常講授完軟膏劑的內容之后，在眼膏劑的學習上就可把主動權交到學生手中，可舉行一次小競賽，讓學生自己當一次老師，講解眼膏劑的知識。這樣便可激起學生主動學習的欲望，主動上圖書館或利用網絡查閱相關資料，自己整理組織相關內容。至于比賽的形式不必局限于傳統的講授，可鼓勵學生分組，以小品、相聲或其他創新的方式把相關知識表達出來，如此便可更進一步調動學生的主動積極性。
2 運用現代化教學手段
2.1 案例教學法：在講解新的藥物劑型的內容時，可在課堂上展示劑型實物、模型、幻燈片等。如講片劑時，準備一些形狀、顏色各異的藥片：圓形片、異形片、糖衣片、薄膜衣片、中藥片等，還有單劑量包和多劑量包裝的藥片。這樣可以活躍課堂氣氛，培養學生的觀察和分析能力，加強接受知識的效果。
2.2 類比教學法：在教學過程中一味以專業的理論知識講解，難免會造成枯燥的感覺，并且學生在相對較長課堂教學時間內很容易會出現精神不集中的現象，因此在講解專業理論的同時，可以適當的以學生感興趣的生活現象來類比。如講解中藥丸劑的兩個制備方法——搓丸法和泛丸法時，可將搓丸法類比成南方人做湯圓，泛丸法可類比成北方人做元宵。講解抗氧劑所起的作用時，可以類比為保護主藥的“擋箭牌”等。這樣的類比一方面能活躍課堂氣氛，激發學生學習興趣，另外也能加強記憶，使學生對知識更加牢固的掌握。
2.3 實踐教學法：藥物制劑的制備理論往往比較抽象，學生難以領悟藥物制劑是如何制成的，因此必須加強實驗教學，讓學生在動手操作中體會藥物制劑的制備，并且在實驗課后，可再幫助學生對該劑型的內容進行一次梳理，使學生能更全面更系統地掌握該劑型。
除了要加強實驗教學外，也可組織學生收集藥物的說明書，對說明書上的處方組成、注意事項、不良反應等信息進行分析，鼓勵學生把課堂上學到的知識運用到實際中，增加學習的熱情度。
3 培養雙師型教師
教師是教學過程中的關鍵所在，要提高教學質量，首先就要提高教師的素質。建立一支雙師型師資隊伍是把傳統的“學術型”教師隊伍改建成與職業教育相適應的“雙師型”教師隊伍。大部分教師由于長時間搞教學或者從高校畢業后就直接來到教師崗位，已經脫離了醫院、企業、生產的等一線崗位，實際經驗和專門技能方面欠缺或所掌握的已老舊。為能跟上時展的腳步，適應教學需求，可鼓勵教師積極參與科研生產和技術開發，或利用假期，重返了醫院、企業、生產的等一線崗位。
4 小結
實踐證明，多管齊下、靈活運用各種教學方式，能有效增強了學生學習興趣，提高了學生思考的積極性、實踐操作能力、創新意識和創新能力。讓學生適應未來的發展，使學生終身受用。
5 參考文獻
[1] 沈 松,戈延茹,沈玉萍.藥劑學教學方式改革的初步探討[J].才智,2011,22(1):22.
[2] 高姍姍.淺談高職藥劑學教學體會[J].衛生職業教育,2009,12(11):2213.
關鍵詞：合川區 市民 中醫藥 認知度
中圖分類號：R22 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）10（c）-0186-02
Abstract：To learn about the public awareness of traditional Chinese medicine and improve it in HeChuan to provide the reference for the development of Chinese Medicine.We used methods，like randomsampling，questionnaire，collectingstatisticsby investigating.The citizens have a certain understanding of the application of traditional Chinese medicine in daily life but not sufficient on the concept，they may have the confidence on the future development while it is too poor.The paradoxical realization for the advantages and disadvantages of traditional Chinese medicine still exists with the highly interest though limited access to acquire the knowledge related，and the understanding of Chinese Medicine is influenced by the regional factors， especially teenagers know little about the common sense of Chinese medicine.We can see from the conclusion that Chinese medicine has a huge space for development and it can not be taken apart from the government's strong support and social recognition.
Key Words：He chuan；People；Chinese medicine；Recognition
中醫學是從實踐中產生的， 是中華民族長期同疾病作斗爭過程中積累和沉淀下來的成功經驗，并在歷代醫家的研究和臨床應用中使之升華。我國是中醫文化的發源地，幾千年來，中醫學在中華民族的祛疾治病、養生保健方面發揮著重要作用，是炎黃子孫的智慧結晶。而中醫學在科技高度發達的今天面臨著新的挑戰，它的傳承與發揚問題關系到傳統文化的繼承與健康事業的發展。一千多年以來，中醫基礎理論、中醫臨床學、中藥學等中醫學科都隨著社會的進步和發展而不斷成長，有著及其鮮活與旺盛的生命力。該調查旨在了解合川區市民對中醫藥認知情況，希望可以為提高市民中醫藥認知度、促進中醫藥的發展提供參考依據，為中醫藥事業的發展貢獻自己的一份力。
1 調查對象與方法
1.1 地方
合川區各個醫院，包括合川中醫院、合川人民醫院、合川保健醫院、合川城關鎮醫院，主要地點為合川中醫院。
1.2 對象
各隨機抽取5所醫院的市民100名作為調查對象，共發放調查問卷500份，回收450份，有效425份，回收率90%，有效率85%。
1.3 調查內容
自行設置合川區市民對中醫藥認知度的調查問卷，內容包括調查合川區市民對中醫藥基本認識和興趣、對中醫藥的態度及對中醫藥發展現狀的建議。
1.4 調查方式
以5個醫院的患者為單位，各隨機抽取若干的100名市民，如實向被調查者說明調查目的、意義和填寫注意事項，問卷當天收回。
1.5 分析工具
用Excel錄入所有數據，采用SPSS20.0 statistics 進行統計分析。
2 調查結果
2.1 對中醫基本知識的了解情況
92.31%的市民認為中醫是一種治病方法，7.69%的市民認為中醫輔助西醫治療，全部都認為中醫可以起到治療疾病的作用。
2.2 對中醫藥優缺點的認識
在對中醫藥優點的看法上（此題為多選），市民認為中醫藥的優點在于“副作用小”的比例最高，達到88.46%，其次是認為中醫藥“能根除”人數比例占73.08%，認為“價格比西藥低”的人數比例占50.00%，認為“療效好”的人數比例占34.62%。而在對中醫藥缺點的看法上（此題為多選），84.62%的被訪者以“味道不好”為中醫藥的缺點之一，其次有73.08%的被訪者認為其“煎服不方便”，另外有73.08%的被訪者認為中醫藥“服用時間長”，65.38%的被訪者認為中醫藥“不能治療急診”。
2.3 中西醫對比下對中醫的重視度
當自己或親人生病時，73.08%的人選擇中西醫結合，15.38%的人選擇西醫，11.54%的人選擇中醫。對于中醫和西醫的發展前景，被訪者中過半人（57.2%）認為未來中西醫發展趨勢是中西醫結合。綜上所述，大家最為看好的是“中西醫結合占主導”這種醫療方式。
2.4 獲取中醫藥知識的途徑（此題為多選）
65.54%源自課本報紙，61.54%的人源自醫生介紹，61.54%源自親友介紹，42.31%源自電視廣播，34.62%源自其他途徑。
3 分析
（1）合川區市民對中醫藥的日常應用有一定了解，但對中醫藥理念認識不足。由于我國小學、中學、高中的基礎教育主要是以西方現代知識體系為基準，有關中國傳統文化教育比例不足，特別是中醫文化在基礎教育中更為鮮見。市民對中醫缺乏了解，同時在青少年衛生保健知識教育方面多側重現代醫學，這在一定程度上造成了青少年與祖國傳統醫學文化的隔膜。
（2）合川區市民對中醫藥的信任度不夠，但對中醫藥未來的發展有信心。調查中發現，被訪者中選擇生病時先看西醫人數是先看中醫的1.33倍，說明合川區市民對西醫的信任度高過中醫。然而在對中西醫未來的發展前景的看法上，57.2%的被訪者認為“中西醫結合占主導”，說明大家對中醫未來的發展有美好的憧憬與充足的信心。造成這種思維的可能原因有：①目前社會醫療環境大都以西醫為主，客觀上造成了中醫的弱勢狀況。②近幾年中醫藥行業的發展態勢良好，政府開始加強關注中醫藥的傳承與發展問題，有助于提升人們對中醫藥發展前景的期望。
（3）合川區市民對中醫藥的興趣較高， 但他們獲取中醫藥知識的最主要途徑依然是課本報紙、家人或朋友。造成這種現象可能因為：①中醫在養生調理方面有較大的優勢，且較容易被人們接受。②市民接觸到中醫藥知識的方式較少，多為醫生、家人或朋友。③中醫古籍晦澀難懂，文言文功底淺顯者不易明白其中道理，對中醫藥文化的傳播與發展造成了一定的阻礙。
4 討論與建議
（1）對市民認為的中醫藥缺點進行改進，不僅要在中醫藥治療急性病的應用和推廣上加大力度，還應改進中藥口味和整頓中醫藥市場，更多地投入到對中成藥的開發中，更好地發揮中藥簡便廉驗的優點，加大中藥市場的管理力度，加強藥品價格的監察力度，保證中醫藥健康發展，以此來提升人們選擇中醫藥的心理趨向。
（2）增加中醫藥知識的基礎教育和加大中醫藥知識的宣傳，政府應對充分認識當代教育不可忽視古代文化的重要性，提高普通市民的語言文字功底，尤其是文言文水平。在教科書的編寫上引入正確的中醫觀念，在語文課本中適當添加一些中醫故事，如“神農嘗百草、錢乙一味黃土救太子、扁鵲見齊桓公洞察入微的中醫望診”等，它具有故事性與文學性，使學生在課堂上通過趣味的方式來了解我國燦爛的傳統中醫文化，提高學習傳統中國文化的興趣。也可通過接受度較好的電視廣播進行與中醫藥有關的電視節目（如：拍攝紀錄片、電視劇、綜藝節目“養生堂”）等形式的宣傳。同時，隨著網絡的普及，通過互聯網宣傳中醫藥也是一個很有前景的方式之一，比如開設相關的官方微博，宣傳一些中醫藥知識，向大眾普及簡單易懂的中醫基礎知識。
（3）醫生在患者就醫時應多向患者宣傳中醫，向患者普及一些中醫知識，諸如：養生、保健之類的；多組織義診活動，面向所有市民，利用外用宣傳櫥窗等載體深入社區及周邊地區，讓更多的人了解中醫。政府應倡導出版社嚴格審核，發行最接近原文意義的醫古文翻譯本（即白話文版本），使其不失其義。同時引入正確的中醫觀念，揭開中醫的神秘面紗，使中醫藥文化平民化、大眾化，糾正大家對中醫的偏見、更快更好地將中醫藥推向合川區市民。
5 結語
從該次調查來看，中醫藥的發展前景是很可觀的。但其需要政府加大對中醫的投入和重視，大力倡導，建立強有力的政策和方針，讓中醫得到足夠的經濟支持，增設中醫研究機構。同時也需要對市民加大宣傳力度，將中醫藥文化投入到青少年的教育中，使中醫藥的發展后繼有人。
參考文獻
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[2] 符美玲.重慶市社區中醫健康管理現狀及發展策略研究[D]. 重慶醫科大學，2012.
1．認真落實理論學習制度。
庫黨委緊扣官兵思想實際，不斷強化對科學發展觀的理解和實際運用。先后組織黨委中心組成員和全體機關干部進行“用黨的最新理論成果武裝思想”和“大力加強民主集中制建設”等專題理論學習，注重把理論成果轉化為明思想、干工作、帶部隊、作決策的實際能力。
2．有針對性地開展思想政治教育。
針對倉庫官兵思想實際，摸索總結了“四個結合”的教育方法，即：結合擔負的保障任務，進行我軍根本職能教育；結合重大節假日，進行時事政治教育；結合學習黨史、軍史，進行“贊頌黨的業績，強化軍魂意識”為主題的理想信念教育；結合每月一次的法制宣傳日，進行以刑法和刑事訴訟法為主要內容的遵紀守法和法律常識教育。通過針對性教育，進一步強化了全庫官兵的理想信念、法紀觀念、職能意識和敬業精神。
3．充分發揮軍營文化陣地作用。
倉庫始終要把抓好軍營文化建設作為加強思想政治建設和培養“四有”革命軍人的重要途徑。首先，在加強基本建設上下功夫。整修完善了基層文化活動中心及相關設施，配發和更新了電影機、電視機、和空調等設備；其次，在開展群眾活動上下功夫。堅持基層分隊每日“三個半小時”讀報制度(即：早晨半小時收聽廣播、下午半小時閱讀報紙、晚上半小時收看新聞)，堅持經常開展教唱《軍人道德組歌》和各項文化活動，堅持在“七一”、“八一”前夕開展黨史、軍史知識競賽和讀書演講活動，堅持在老兵退伍期間開展“我為軍旗添光彩”、“站好最后一班崗”等實踐活動。再次，在高科技知識和科學文化學習上下功夫。適時組織戰役保障理論學習，每季度組織一次學術論文交流，請駐地共建院校為倉庫舉辦文化補習班、微機掃盲班和汽車維修班。
二、做好藥材供應保障準備
1．抓戰備，完善頇案設施和戰救藥材。
根據倉庫擔負的任務特點，按照鞏固、配套、提高的原則，突出系統化、實戰化要求，適時修訂完善了《藥材緊急收發方案》、《應急兵站藥材分隊行動方案》等13個戰備方案；按照戰時藥材保障標準和質量要求，及時輪換了部分近效期戰救藥材。
2．抓訓練，做好戰時保障準備。
在保障力量訓練上，每年以登陸作戰為背景，數次組織藥材應急分隊的戰備等級轉進、緊急機動、野外展開、現場保障、撤收轉移、戰時藥材收發與請領等野戰化綜合訓練。通過訓練，快速反應和應急保障能力不斷得到新的提高；在業務技能訓練上，經常組織庫房保管人員開展藥材保管基本知識學習和機械操作崗位練兵活動，定期開展紅旗庫房和紅旗保管員評比競賽活動，不斷強化各級各類人員的戰備意識、職責意識和崗位技能；在共同科目和專業兵訓練上，認真組織全庫人員學習《后方倉庫條例》和《后方倉庫戰時保障條例》，按照新大綱要求，每年集中組織為期一個月的軍事共同科目以及專業兵訓練。倉庫還安排專項經費新建了綜合體能訓練場，添置了組合體能訓練器材。
3．抓供應，保證部隊急需。
結合上級賦予倉庫的保障任務和供應保障特點，充分發揮局域網作用，大力開展優質服務活動。對部隊戰備急需的藥材，堅持緊急發送；對部隊上門領取的藥材，堅持隨到隨發；對部隊所需藥材，堅持隨要隨送。
三、落實標準制度，提高后勤管理水平
1．落實財務管理規定。堅持每月一次的財務收支
情況報告制度和財務票據庫領導集體會審制度，嚴把經費預算編制、審批權限和現金使用關，大力壓縮消費性開支，確保將有限的財力用于戰備訓練、業務建設、安全管理和生活保障。
2．落實工程建設管理規定。
凡5萬元以上的工程項目一律報批，并按規定程序公開、公平、公正地組織招投標，堅持“陽光作業”，不搞暗箱操作。
3．落實對外有償服務管理規定。
在倉庫空余房地產租賃等對外有償服務過程中，堅持把保證倉庫安全放在首位，嚴格貫徹總部關于“不得變相經商，嚴格控制規模，維護軍隊形象，財務集中歸口”的指導原則。嚴格按規定程序申領了《有償服務許可證》、《有償服務收費許可證》和《軍隊房地產租賃許可證》。在具體運作環節上，還堅持做到八個嚴格，即：嚴格政策規定、嚴格項目范圍、嚴格資信調查、嚴格規范合同、嚴格租賃用途、嚴格租賃管理、嚴格租金收繳、嚴格服務保障。
四、抓難治弱，確保倉庫安全穩定
1．盯住敏感問題不放松。
倉庫領導和職能機關每當遇到涉及官兵職工進退去留的敏感問題時，率先做到思想高度重視，情況心中有數，工作有的放矢。對轉業、退伍、入黨、入學、立功、嘉獎、選改、提升未如愿的和有心理障礙、不安心工作的同志，通過細致的思想工作，特別予以關注。
2．盯住小散單位不放松。
首先，實行“責任承包”，定人定部門具體抓，嚴格請銷假、查鋪查哨、車輛派遣等制度規定，定期檢查落實，獎懲分明。其次，實行集中管。通過適時劃片、調整合并支部等舉措，對零散人員實行集中管理、集中教育、集中訓練，對業務建設、行政管理、組織工作實行一條線管控。既防止了因散而失治，又確保了政令軍令的暢通。
3．盯住兩個經常性不放松。
首先，堅持經常性思想教育和經常性管理工作的高標準、嚴要求，重實際、求實效。把工作目標量化、細化和硬化。其次，在防范制度上，確保將安全隱患消滅在萌芽狀態。在防范技術上，堅持把“三鐵一器”和技術管控做到位，確保重點目標、重點部位全方位、全時制不失控；在防范車輛事故上，堅持管好“三證一匙”和車輛派遣做到位，確保車輛安全無事故。再次，把易反復的工作抓到底，切實把軍區提出的“新三防”和“五個不出”的目標要求落到實處。
五、樹立市場經濟觀念，轉變藥材倉儲運行機制
隨著我國改革開放的逐步深入，社會主義市場經濟的確立，推動了醫藥經濟的迅速發展目前醫藥行業供大于求，藥材市場環境由緊缺變寬松，賣方市場轉變為買方市場。與此同時，軍隊醫療單位也改變了過去主要依賴軍隊藥材供應部門供應藥材的做法。這一現實沖擊了傳統的吃計劃飯、“看攤守業”的陳舊倉儲觀念。一旦儲備任務不足，倉庫就面臨困難。因此，必須樹立市場經濟觀念，轉變藥材倉儲的運行機制。
1．樹立自主觀念．確立藥材倉庫的主體地位。
計列經濟體制下，倉庫是機關的附屬物，倉庫依賴于行政部門，它的功能就是按上級規定的渠道和方式調入、儲存和調出藥材，不能適應市場形勢的變化，倉儲人員對市場情況不聞不同在市場經濟體制下，要求倉儲走向市場，真正成為相對獨立的經濟實體根據市場需要的各種環境條件的變化組織貨源，確定庫存控制模式．選擇供貨或銷售渠道，合理地運用各種經營手段．有敢地維護和實現藥材的價值和使用價值。因此，確立藥材倉庫的主體地位是使倉儲的組織形式、管理方法、管理手段和管理制度發生根本變化，形成新的運行機制的保證。
2．樹立效益觀念，確立藥材倉庫的經營地位。
長期以來．藥材倉儲僅被當成純服務行業，只有藥材儲存和中轉功能，倉庫不講經營，不講盈利在市場經濟條件下，倉儲作為社會再生產過程中商品流通的重要環節，在經濟建設與發展中有著不可低估的作用。側如，在美國，最近幾十年來，產品生產費用不斷下降，約占國民生產總值的50，而產品流通費用(包括倉儲費用)高達國民生產總值的20以上，其中一半是運輸費用，一半是存儲費用和倉庫作業費用。因此，藥材倉庫必須樹立效益觀念，不僅要進行實物核算，還要開展經濟核算。不僅要彌補藥材倉庫運行過程中的勞動消耗和物質消耗，還要為軍隊提供資金積累。為此．應當明確藥材倉庫的經營地位。藥材倉庫應采用企業的經營方式，在提供倉儲服務的過程中，創造效益．積累資金
3．樹立競爭觀念，確立藥材倉庫的優勢地位。
市場競爭是商品生產和商品交換的普遍規律
市場競爭有利于搞活經營，擴大流通．促進生產，繁榮市場，求得供需平衡，滿足市場需要競爭還是推動改善經營管理，提高質量，節約費用，降低成本，提高經濟效益的重要手段。目前，軍隊醫藥市場受地方醫藥企業競爭的強大沖擊，軍隊主渠道供應的藥材在醫院所占的比餅很低。其原因是軍趴藥材部門缺乏競爭意識經營活動依賴行政管理，官商作風仍很濃，效率不高，服務不到位，限制了軍隊醫藥市場的擴大和發展。因此，必須樹立市場經濟的競爭觀念，發揮藥材倉庫作為聯系醫藥商品生產和使用的重要紐帶作用，利用藥材倉庫的優勢條件，即有一批懂藥材經營業務，善于管理的干部}有比較良好的倉儲建筑和設施；有比較穩定可靠的供貨渠道和良好的信譽，搞好優質服務。
關鍵詞：湖北省中醫藥文化；對外傳播現狀；路徑
一、引言
曾指出：中醫藥學 “是中國古代科學的瑰寶，也是打開中華文明寶庫的鑰匙”。中醫藥是目前我國唯一具有最廣泛群眾基礎的，仍在普遍使用的承載著中華民族優秀傳統文化精髓的，最具典型意義、代表性和無可替代性的醫學科學體系之一。以中醫藥為核心的民族科技在建設創新型國家中具有戰略地位，是提升民族聲望、實現民族偉大復興的重要文化支撐，是最具優勢的中華民族文化品牌。中醫藥文化是中華民族文化乃至世界文化的重要組成部分。中醫的辨證施治技術也是世界醫學科學的重要組成部分。
荊楚文化源遠流長，積淀厚重，是我國傳統文化的重要組成部分。作為炎帝神農的誕生地和李時珍的故鄉，我省中醫藥發展的歷史源遠流長，中醫藥文化底蘊深厚。我省不僅是中醫藥文化大省，還是中醫藥資源大省，但不是中醫藥文化強省。在中醫藥事業上升為國家戰略和我省提出建設中醫藥強省的新形勢下，總結我省中醫藥文化對外傳播和交流的經驗教訓，不僅對我省落實文化強省戰略意義重大，對我國其他省市中醫藥事業的發展有重要的借鑒意義，對提升我國文化軟實力亦有深遠的意義。
隨著全球對健康的關注度逐年提高，中醫的“治未病”理念逐漸得到認可，中藥也作為預防和保健功能性藥物而遠銷海外。我省地處中國中部，具有得天獨厚的地理條件，適宜多種中草藥生長，尤其是我省蘄春縣，北倚大別山，南臨長江，氣候溫和，處于我國“中三角”地帶，屬于亞熱帶大陸季風氣候。據全國中醫藥資源普查結果估算，蘄春縣藥材總蘊藏量為213487擔，其中植物類204568擔，動物類919擔，其他類8000擔，大宗藥材品種56個。[1]現有170余個藥材種植場，種植面積達20萬畝，固定經營門店500余家，藥材日吞吐量100多噸，日交易額60余萬元。這無疑為我省躋身世界中草藥強省行列提供了得力的條件。
二、我省中醫藥文化建設現狀
近年來，為積極響應國家號召，推動自身中醫藥文化建設，我省中醫藥界狠抓實干，取得了不俗的成績，具體如下表：
其中，全省現有中醫藥醫療機構114家（公立中醫院91家，民營中醫院23家），床位31334張，在崗職工34072人，其中執業（助理）醫師10292人，注冊護士12746人。每千人口有中醫床位0.54張，每千人口有執業中醫師0.18人，注冊護士0.22人。全省先后開展了5次全國老中醫藥專家學術繼承工作，指導老師101人，繼承人186人，全國優秀中醫臨床人才52人。我省衛生廳與人力資源和社會保障廳在2010年、2014年先后分別聯合評選了“湖北中醫大師”25名，“湖北中醫名師”61名。
我省國家級重點專科總數在全國排名第9位，居中南六省前列。與此同時，為整合中醫藥資源，提高基層中醫藥服務能力，我省正在積極推進“三堂一室”建設，即在鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心建立“國醫堂”，在縣級以上中醫院建立“名醫堂”“中醫養生堂”和“知名中醫工作室”。[2]
世界名著《本草綱目》誕生于湖北，在國際上得到廣泛的傳播，極大地提升了我省中醫藥文化的國際知名度。據研究，自16世紀末刊出以來，幾乎每隔3～5年就有新的版本出現。據《中國圖書聯合目錄》截至1961年的統計，國內的版本有54種；至2010年各種版本近200種。不包括至少近1000多種的精編本、簡編本、類編本等在內。《本草綱目》的外譯本包括英文、法文、俄文、拉丁文、日文、朝鮮文等多種文字，據有關資料記載，各類型版本已近100種了。[3]由此可見我省中醫藥文化發展的潛力巨大。
三、我省中醫藥文化對外傳播面臨的問題與挑戰
1.語言文化障礙
其一，中西醫文化存在巨大鴻溝。中醫向來信奉的是辨證論治和整體觀念，然而西醫向來信奉機械診斷，注重實證，頭疼治頭，腳疼治腳。文化背景的不同讓許多外籍人士很難理解蘊藏在中醫藥里的奧秘。[4]這也是在鄂的外國友人面臨的問題。然而文化是指導消費者消費的主導因素，只有解決了文化沖突問題，才能將中醫藥產業傳播出去。[5] 很多外國人對于嘗試使用中醫治療疾病抱有抵觸情緒，他們對中醫藥概念模糊不清，不具備基本的中醫藥常識，同時對中醫藥的科學性抱有批判的態度。我省作為中醫藥大省，其中醫藥醫療水平走在全國前列；我省作為中國中部迅速崛起的省份，在國際上的影響力越來越大，來鄂經商、讀書、旅游的外國人數近年來急劇攀升。如何發揮在鄂外國友人的“傳聲筒”作用，對于我省中醫藥文化的對外傳播至關重要。為此，本課題組在武漢市高校留學生、駐漢外國機構和在漢經商等的外籍人士群體當中開展了廣泛的調查和訪談，結果非常令人遺憾：他們當中生病時選擇過中醫藥治療的人數非常少，對我省中醫藥文化有所了解的也寥寥無幾。這里面不僅有我省自身建設、宣傳等問題，更有文化的鴻溝等待我們去跨越。
其二，中醫藥外語翻譯領域問題重重。由于中醫藥文化對外傳播的日益頻繁，中醫藥外語翻譯的標準尚未建立，在一定程度上阻礙了中醫藥文化的國際交流和傳播。語言是交流的基礎，各行各業都需要有自己的語言。中醫藥要想在國際市場中占有一席之地，就必須有自己成套的在國際上被廣泛接受的語言系統。此外，中醫藥外語翻譯人才的缺失也非常嚴重。湖北中醫藥大學每年外語專業本科生錄取數在100名左右，而絕大多數的人本科畢業后都從事與中醫藥英語無關的職業，更何況很多人本身并不具備良好的中醫藥外語翻譯能力。目前我省在中醫藥國際貿易服務和對外交流等領域面臨的主要問題是：既精通中醫藥又精通外語的人才屈指可數，這使得有湖北特色的中醫藥文化走出國門舉步維艱。當然這也是許多其他中醫藥大省（地區）所面臨的難題。
2.我省中醫藥文化對外宣傳相對不足
全國一些中醫藥資源大省早就做起了中醫藥文化的文章。據悉，作為我國中醫藥文化底蘊深厚的省份――安徽省自1985年就啟動了亳州中藥材交易會，舉辦了多屆亳州國際中醫藥博覽會和華佗誕辰周年祭祀大典活動，而且參與活動的國外企業和外籍人士很多，較好地宣傳了安徽省的傳統醫藥文化。另一中醫藥資源大省――河南省自2002年以來連續舉辦了十幾屆張仲景醫藥文化節、張仲景誕辰周年祭拜等活動，活動規模大，參會嘉賓檔次高，這使得河南的傳統醫藥文化在國際上得到了有力的宣傳。我省有近4000種中藥資源，儲存量在全國居第四位，《本草綱目》更是早已收進《世界記憶名錄》。然而，我省從2008年才著手舉辦海峽兩岸李時珍醫藥文化與產業發展研討會和李時珍誕辰周年祭拜等活動，規模和規格上都不及安徽、河南等地的類似活動，在海外的影響力更是有限。我們在國家圖書館中查到多類《本草綱目》的版本（國家圖書館北區基藏類R282），卻未搜到任何關于湖北蘄春中醫藥的典藏書籍或資料。同時，在我們對在鄂外國人進行隨機問卷調查過程中發現，絕大多數的外國人并不了解甚至不知道李時珍以及《本草綱目》，這與《本草綱目》在眾多國際學術領域的知名度和《本草綱目》的研究熱是極不相稱的。由此可見，我們在促進湖北中醫藥文化對外傳播的同時還要打好文化宣傳戰。
四、促進我省中醫藥文化對外傳播的措施探討
一種好的文化要想經得起時間的考驗，自身要有足夠強的實力和本領。我們只有加快加強湖北中醫藥文化的基礎建設，才能在廣大市民普遍認可的基礎之上走出國門，走向世界。雖然我省在建設中醫藥文化強省的道路上已經取得了相應的成就，但是與其他中醫藥文化大省還有較大差距。我們必須進一步夯實湖北中醫藥文化的民意基礎，讓中醫藥理念深入到我省人民的心中，讓所有到過湖北的外國游客至少接受一次中醫藥文化的洗禮，從而打響我省李時珍中醫藥文化王牌。
1.以特色旅游產業帶動中醫藥文化事業發展
以我省蘄春縣為例，蘄春中醫藥旅游可以設計出養生保健型、研究學習型、科普參觀休閑型、購物觀光生態型等多種產業模式。基地則可以設立在李時珍陵園、藥物館、紀念館、李時珍醫藥工業園區、李時珍醫藥集團、李時珍醫道文化旅游區、本草綱目生物科技園、李時珍國際醫藥港等地區，形成多地連鎖式特色旅游項目。特色節日如李時珍醫藥節和藥物交易會等都可以促進湖北中醫藥文化在國際上的宣傳。特色產品可以為“蘄春四寶”蘄竹、蘄艾、蘄龜、蘄蛇，其中可以主推年產量較高且物美價廉的蘄竹、蘄艾作為特色銷售產品，讓最廣大的消費者能夠接受，從而達到擴大宣傳范圍的效果。據《本草綱目》記載，艾葉自成華以來，則以蘄州者為勝，用充方物，天下重之，謂之蘄艾。而且艾葉用途廣泛，艾灸可治療多種疾病，艾葉煎服可治吐血下痢、婦女漏血等疾病。同時嫩艾有作菜食、和面做餛飩、做干餅子等多種用途。[6]我們可以主推物美價廉的艾葉制品來吸引海內外游客，如香囊、艾條、艾餅等，在招待外賓時可以推出蘄艾等特色中藥菜肴。[7]
2.加大我省中醫藥文化的對外宣傳力度
樹立“大中醫、大湖北”理念，我們要加大對李時珍文化等中醫藥文化拳頭品牌的宣傳。
首先，在地鐵站、公交車、路邊廣告牌等傳統區域設置廣告宣傳板，讓大家對中醫藥文化旅游留下第一眼印象。
其次，利用新型媒體宣傳平臺，擴大宣傳力度。例如，通過微信、微博等公共媒體讓湖北中醫藥文化的有關信息得到更有效地傳播。
最后，印發多語種李時珍文化宣傳手冊，免費發放到市民及來我省的國內外游客手中，讓湖北蘄春這個中醫藥文化旅游勝地輻射到更多的人群。此外，2018年是李時珍誕辰500周年，我們要提前做好宣傳工作，邀請世界各地影響力大的名人到湖北蘄春來做客，同時要準備好相應的宣傳視頻、書籍等資料，放到各大門戶網站，讓李時珍這一中醫藥文化名牌得以廣泛的傳播。
3.加強中醫藥外語人才的培養
我省高等教育資源非常豐富，有多所名校開設有外語專業，我們可以在各高校召集對中醫藥文化感興趣的外語學習者對其進行中醫藥文化素養的集中培訓和連續跟蹤，及時選派各級外語人才到其他中醫藥企事業單位開展跨文化交流等活動，解決困擾我省乃至全國中醫藥國際貿易服務領域的“人才荒”問題，培養出大量中醫藥外語人才。
4.加快我省中醫藥文化的海外機構建設
據統計，截至2013年底，全世界已有120個國家（地區）建立了440所孔子學院和646個孔子課堂，其中，歐洲、美洲和亞洲分布最為密集。然而建設有“中醫孔子學院”或“岐黃中醫學院”等機構的國家（地區）卻遠遠少于此。在海外中醫教育機構建設方面，走在全國前列的有甘肅省、江蘇省、黑龍江省、北京市、上海市等省份和地區。甘肅省已經在烏克蘭、吉爾吉斯斯坦、馬達加斯加建立了岐黃中醫學院，并準備今年在法國、美國、摩爾多瓦、瑞典四國再建岐黃中醫學院，[8]這無形之中極大地提高了甘肅省中醫藥文化的國際地位。黑龍江中醫藥大學、南京中醫藥大學、北京中醫藥大學、上海中醫藥大學都在主要西方國家建立了中醫孔子學院。北京中醫藥大學更是于2014年在主席與澳大利亞總理阿博特的共同見證下與西悉尼大學合作建立了澳洲第一家中醫中心。
在這方面，我省雖相對落后，但也有良好地發展勢頭。據了解，我省每年有多名中醫師被派往阿爾及利亞等國開展醫療援助，湖北省中醫院針灸科主任醫師張英女士等多批次赴非洲進行醫療援助，她（他）們的英雄事跡受到國內外多家主流媒體的廣泛報道，好評如潮。2014年我省與阿爾及利亞的衛生部簽訂協議，擬在阿爾及利亞的烏斯法坦醫院建立集中醫針灸、理療、康復為一體的中醫藥治療中心。另據湖北中醫藥大學校方透露，由湖北中醫藥大學與加拿大有關機構合作開辦的我省第一家海外中醫孔子學院也正在緊張有序地進行，預計將于2016年建成并投入運營。這些對提高我省中醫藥文化的對外交流和傳播無疑都具有重要的意義。
五、結語
《國務院關于扶持和促進中醫藥事業發展的若干意見》中提出“推動中醫藥走向世界” 的一系列措施，預示著中醫藥將成為我國對外交流與合作的國家形象品牌。李時珍中醫藥文化向來都是中華傳統文化的瑰寶，作為神農故里和李時珍的誕生地，我省應當巧抓機遇，借助自身優勢和國家的有利政策，打造李時珍等中醫藥文化名牌，提升湖北中醫藥企業在國際醫藥行業的影響力。
中醫藥產業的發展是滿足人類健康需求發展的必然，是人類理性認識回歸自然的必然，也是人類社會科學進步的必然。李時珍的《本草綱目》就是一部認識自然、回歸自然、治療疾病的重要文獻。它是我國古代科技經典對世界傳播最廣、影響最大的一部重要典籍之一，是中華科學史上的不朽之作，對中醫藥學和傳統文化的繼承和傳播具有舉足輕重的作用。我們要努力挖掘《本草綱目》等湖北中醫藥文化的深厚內涵，探討湖北中醫藥文化對外傳播的路徑與形式，整合資源，早日實現將我省建成中醫藥文化強省的既定戰略性目標。如何充分挖掘豐富的傳統醫藥文化資源，促進我省對外文化交流和傳播，將我省建設成文化強省，是增強我省的文化軟實力和推動湖北科學發展、跨越式發展的重要內容和有力保障。
參考文獻：
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[3]周 彭.發掘李時珍文化，弘揚中醫藥國粹[N].中國中醫藥報，第003版，2011-11-23.
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[5] Li Qi，Liu Ying，Guo Rui，Wu Xin，Wang Xiaofan.Study on Influence of Values on Consumer Attitudes toward Traditional Chinese Product in America and Europe， 2011 2nd International conference on Management Science and Engineering[C].Advances in Artificial Intelligence Vol，1-6.
[6]李時珍.本草綱目[M].北京：華夏出版社，2013.
[7]張 群.中醫藥旅游的產品開發[J].江蘇商論，2007（01）.
