時間：2023-09-07 17:42:32
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇醫藥零售行業政策，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
我國老齡人口眾多，老齡化進程快。2015年中國大陸65歲及以上的人口數量為1.44億人，老年人口占比升高至10.5%。近10年來，我國老齡人口占比的年復合增長率達到3.66%，高于世界平均水平2.5%，老齡化進程不斷加快。老齡化及城鎮化進程的加快一定程度上導致慢性病的發病率不斷攀升。2015年腫瘤，心腦血管疾病以及呼吸道疾病在城鎮居民死亡構成中占比超過80%。老年人口數量的增長將提升對藥品剛性需求，成為藥品市場增長的重要有利因素。
我國居民生活水平逐漸提高，人均用于醫療保健的支出也在快速增加。2015年我國居民醫療保健支出達到1100元。農村居民和城鎮居民支出分別以約20%和10%的速度增長。
2015年國內藥品市場規模達到13775億元，同比增長7.60%。其中城市等級醫院渠道仍占據超過半壁江山，零售實體藥店占比僅為16.41%。美國藥品市場的結構是零售80%，醫院20%。在醫藥分離政策的持續推進下，醫院渠道增速明顯下滑，醫藥零售市場將迎來新的增長機會。
現行醫療體制中醫療資源相對短缺，醫院掌握著社會幾乎全部的醫療資源，在藥品選購中占據決定性地位。隨著醫療改革的不斷推進，居民健康意識和保健能力的不斷提高，消費者可以通過更多的渠道來了解藥品。慢病藥物、OTC類健康藥物主導權逐漸回歸消費者，也為零售藥店業務發展帶來機會。
為破除“以藥養醫”的醫療環境，國務院出臺一系列政策，如控制藥占比，監控輔助用藥，鼓勵醫生多點執業，從而引導處方藥外流。
處方外流的最大收益者將是零售藥店。2015年國內零售藥店處方藥銷量共939億元，在零售藥店整體營收中占比首次突破30%，同比增長14.93%。隨著醫改的推進，處方藥將逐漸成為引領零售藥店發展的重要業務板塊。國內零售藥店也在積極布局，從品類拓展，商業模式，專業服務和支付方式等多角度發展，迎接處方藥業務放量。
二、國內醫藥零售行業現狀
1、處方外流、醫藥分離帶動零售藥店行業成長。2015年，中國藥品零售市場總規模達3093億元，較2014年增長9.8%，其中藥品類（不含藥材類）銷售達2260億元，同比增長11.6%。
2014年中國藥品零售市場中藥品銷售占比78.31%，同比增長9.15%；非藥品銷售占21.69%，同比增長11.08%。非藥品增長持續快于藥品。非藥品品類的增長主要由家用器械和食品兩個細分類別帶動，嬰幼兒配方奶粉和相關類別導入藥店銷售對食品在藥店的高速增長有積極的作用。
國內連鎖藥店乘行業東風迅速跑馬圈地，一方面在區域內形成規模效應，另一方面尋求資金支持拓展全國市場。為適應行業發展，藥店積極布局專業化醫療服務，開展慢病管理及個性化診療，推廣中醫特色醫館。優化互聯網+運營模式，帶動行業橫向延伸。
新版GSP政策要求零售藥店配備執業藥師，執行藥品電子監管，提高了藥店的運營成本。醫藥零售市場接近飽和，競爭激烈導致零售藥店利潤不斷下降。單體藥店的生存空間受到強烈沖擊。相對而言，連鎖藥店體量大，對上游議價能力強，品牌優勢明顯。放大資本優勢使得公司抗風險能力加強。因此連鎖化是藥店發展的必經之路。
2011年5月，商務部《全國藥品流通行業發展規劃綱要（2011-2015）》，明確指出，到2015年藥品連鎖百強企業銷售額要占藥品零售行業銷售總額的60%，連鎖門店在藥店中占比超過三分之二。目前，國內醫藥零售藥店數量龐大，但分布不均衡，連鎖化率和集中度較低，距離目標仍有不小的差距。
2015年我國零售藥店數44.81萬，同比增長3.02%。全國平均每家藥店服務人口數為3011人，接近2500人/店的飽和標準。近五年來，零售藥店總數相對平穩，而其中連鎖藥店占比不斷攀升。尤其在2015年連鎖率加速追趕目標，實現45.73%，然而與三分之二的目標尚有差距。
2015年全國百強連鎖的直營門店數量接近3.3萬家，同比增長12.5%。百強連鎖直營店在國內零售藥店中占比僅為7.32%，而實現營業收入占整個零售藥店行業銷售額34.8%。說明連鎖規模效應帶來的品牌效應可以增強藥店競爭力，優先獲得市場認可。
2015，我國十強連鎖藥店營收總額在零售行業中占比僅為17.04%。行業龍頭國大藥房營業收入仍不及醫藥零售市場整體3%。美國三大藥店（CVS、Walgreens、RiteAid）在2014年合計銷售額則達到其零售藥店市場份額的89%。無論從門店數占比或銷售額占比角度，我國零售藥店行業集中度均仍處于低水平。
2、目前國內醫藥零售行業格局以區域連鎖為主，行業龍頭通過外延擴張布局全國市場。區域龍頭藥房掌握區域核心資源，并形成一定的規模效應。不同地區經濟及民生特色各異，企業發展狀況及地區開發程度不同，為行業整合帶來機遇與挑戰。
2015年，全國醫藥零售市場規模最大的三個地區依次為廣東、江蘇、浙江。從單店產出來看，上海市以243萬元遙遙領先，江蘇、浙江、福建、陜西、北京等地藥店的單店產出也都超過100萬元。
從各區域經營狀況看來，以上海、福建和陜西為代表的地區藥店密度較小，而單店收入高于行業平均水平，我們將其定義為A型區域。該類型地區市場需求相對旺盛，并仍未被完全滿足，因此是新店開拓及資本進入的最佳區域，開發難度較低且市場空間大。相對而言，區域B單店營收及藥店密度均較低，受限于區域經濟發展狀況及醫療結構，市場需求有待進一步挖掘。新的藥店經營模式有望改變居民生活及醫療觀念，開發難度較大，未來有望開拓藍海市場。
大部分省份屬于D競爭激烈區，目前藥店密度相對較大，且單店收入小于90萬元。該區域是目前國內藥店叢林時代的最顯著縮影，需要改變單一的醫藥銷售經營方式，把握處方藥外流的機遇，開拓新的經營模式及盈利方式。最終，零售藥店希望進入黃金發展C區，實現藥店密度滿足人民要求（約2500人/店），且單店營收較高。
2015年，國大藥房營收領跑國內零售藥店，同仁堂、大參林、桐君閣和一心堂的營業收入均高于50億元。日均坪效可以表征藥店單位面積的額盈利能力。國內各連鎖藥店坪效差異大，經營模式不同是重要原因之一。
以同仁堂為代表的連鎖藥店重視醫療服務，店內有中醫坐堂，業務板塊融合提升競爭力及盈利能力。另一方面差異來自于地域差別。老百姓坪效表現優秀，門店布局中南部地區，藥店密度較低，空間大，門店盈利能力強。
3、中國的藥店正經營進入叢林時代，挑戰與機遇并存。單體藥店陷入經營困境，現階段連鎖企業并購擴張的最佳時機。醫藥零售行業受到資本市場的關注，三大連鎖藥店先后上市，迅速外延擴張跑馬圈地。區域龍頭開啟抱團模式。醫藥零售市場集中度有望快速提升。
藥店之間整合包括三種模式：直接并購模式；松散型聯采模式；股份制合作模式。
近兩年，老百姓、一心堂和益豐藥房先后上市，憑借資本優勢加速并購整合。上市公司收購方式主要是全資收購，后期也包括一些現金+股權置換模式。大型連鎖藥店在重點區域內實現高密度覆蓋，提升知名度與影響力后選擇進行全國性擴張。包括老百姓和一心堂在內的上市公司在門店拓展中更傾向于基層市場。基層市場競爭相對較小，尚有空白區域需要填補。順應分級診療的推進，基層市場需求將被激發，實現快速放量。
目前全國共有20多萬家單體藥店，在城市、城鎮、農村分布比例為1∶3∶1，主要服務于城鎮社區，區域特征明顯。單體藥店運營最大的問題是對于上游議價能力弱。通過商品集中采購的方式，成立縣級藥店聯盟、省級藥店聯盟，可以有效聯合整合區域采購需求，降低采購成本。
國內區域龍頭并購風云不斷升級，各地以區域內零售商股份制合作為主要形式，先后在貴州與四川區域開啟并購新模式。
四川省內藥店密度高，單店盈利能力較弱。若僅依靠區域合采分銷手段難以有效更合區域資源。2016年9月6日，四川東升大藥房聯合巴中怡和藥業、南充嘉寶堂正紅大藥房等5家四川連鎖藥房正式簽署股份制合作協議，成立跨區域連鎖公司。本次股份制合作中，合作股東均以所有門店全部資產入股，原有公司不再保留任何獨立運營權。最大程度上實現資產、股權、管理、運營全方位合作，加快整合四川藥品零售市場。
三、中國藥店行業發展趨勢預測
藥店發展分為內生和外延兩大方面。現階段外部機會明顯，行業步入兼并擴張的熱潮。同時政策導向為醫藥零售行業帶來新的市場機會。處方藥市場開放為藥店的發展帶來顛覆性改變。藥店唯有通過內部優化升級，才能在時代浪潮來臨之時抓住發展機會，迅速占領市場。國內醫藥零售經營模式從未停止過改變的步伐，我們可以從DTP和O2O為代表的新興經營模式中窺見未來。
1、所謂DTP（DirecttoPatient），即制藥企業不通過任何商，直接將產品授權給藥房經銷。患者在醫院就診拿到處方后，可直接到藥店買藥，并獲得專業用藥服務。DTP從形式上是指從藥廠到患者的直銷形式，其本質是搭建在藥店專業服務平臺上的一對一服務。該業務模式依賴藥房與制藥企業資源的深度綁定，產品以高毛利專業藥為主。
DTP模式在21世紀初進入中國，十余年間未得到快速發展主要是醫院對于處方外流的嚴格限制。中國以藥養醫的弊病根深蒂固，改革任重而道遠。DTP模式銷售產品以新特藥為主，價格較貴，使用頻率相對低。目前隨著市場需求不斷提升，醫藥改革力度不斷加大，DTP藥房的發展機遇與挑戰并存。
隨著醫藥研發技術的不斷進步，近年來CFDA批準的新藥數目不斷上升。同時居民醫療保健需求被釋放，醫療支出快速上升，也將帶動新特藥市場發展。DTP模式可以融合醫生、藥店、廠商和患者四者需求，發揮新渠道優勢。
醫院從新特藥中獲益。醫療體制改革深入，政策要求公立醫院藥占比降至30%的期限越來越近，且藥品零加成削減醫院售藥利潤，更多處方藥將流向零售市場。近年來政策嚴格限制醫院藥占比，藥品招標政策改革導致高價藥、專科藥、新特藥流標。面對高不可攀的進院標準，廠商毫無疑問將轉向院外渠道，零售藥店最佳接盤者。醫生用藥受到限制，會傾向于接受與藥店合作，進行患者導流。
藥店專業化演變。政策大力推進處方藥外流，對于藥店來說是重要的發展機會。未來零售藥店想要承接處方藥銷售，必須具備專業藥事管理能力及醫療服務水平。DTP藥房將是醫藥零售行業專業化演變的第一步。
2、隨著互聯網技術發展，網上購物已經改變了消費者的生活方式。O2O（Online To Offline）模式帶動了蘇寧等一批線下商鋪的騰飛。電子商務勢必對傳統銷售市場帶來沖擊，線上線下融合勢在必行。因此包括上游藥廠，中游流通企業以及下游藥店紛紛布局醫藥電商模式，但是互聯網購物的熱潮是否能有有效復制到醫藥領域值得深入分析。
零售藥店經營醫藥電商先天優勢十足。實體門店是顧客信任中心、顧客服務中心、會員擴展中心、線上流量源泉，同時也是售后服務點、信任基點、送貨點、信息點、品牌展示點、自提點。以現有高密度分布藥店為根據地，解決最后一公里的問題，實現送藥上門是醫藥電商的最佳模式。
零售藥店多分布在社區及人口聚集地，深耕細作多年，擁有牢靠的用戶基礎。以一心堂為例，在云南地區布局超過2600家門店，十余年經營建立起百姓信任的品牌，并培養超過1000萬會員。連鎖藥店擁有會員數據庫，了解會員的基本信息及大致需求，有助于向線上導流，并進行精準營銷。
另一方面，網上售藥可以有效整合藥師資源，實現網絡遠程健康管理，提供專業用藥指導。GSP要求線下藥店配備執業藥師，輔助患者進行用藥管理。醫藥零售商搭建電商平臺，可以以此為載體實現門店間執業藥師資源線上共享。
同時為患者提供線上醫藥問詢服務，對于患者健康狀況進行遠程管理，建立會員健康數據庫。特別是對于慢性病患者，可以通過醫藥電商平臺持續獲得有針對性的藥師服務，并直接下單補藥，接受藥店送貨。
第三方醫藥電商相對于藥店有更加完善的配送體系及線上經營經驗，因此在前期醫藥電商經營中影響力更大。7月底，國家食藥總局宣布第三方網上售藥平臺試點工作已經結束。
政府對于網上售藥的限制主要來自于對于配送環節，及處方藥銷售的顧慮。第三方售藥平臺的退出給予零售藥店彎道超車的機會。然而，目前消費者網上購藥仍心存疑慮，市場空間有限的，藍海市場有待開發。
由于看到“老百姓”平價連鎖帶來的好處，許多企業紛紛搶灘登陸買場式醫藥零售業，最近杭州市場登陸的大型醫藥零售平價店“天天好”更是風光無限，在開業當天一小時進帳8萬，當天突破50萬的銷售記錄，在這個夏天的淡季中帶來強有力的沖擊。
什么原因在這樣一個淡季中會有這樣的一股沖擊波，與一些目前還在苦苦支撐的小藥店形成明顯的對比，這也讓許多想涉足這塊領域、仍在徘徊的醫藥企業加快了調整的步伐，其實讓我們回過頭去看這件事情，發現醫藥零售變革到如今，真正市場需求的是什么？消費者的強有力呼聲帶來什么啟示？我們的醫藥零售企業如何應該更加貼近市場？都需要關注！在“平價”浪潮的沖擊下，我們又如何看待這樣一種出人意料的零售現象？其中的關鍵問題出在什么地方？均有待觀看。如果醫藥企業在沒有充分依據的情況下，盲目進入這樣一種買場式的經營機制，也會出現不良的后果，會與當初大家齊頭平進醫藥連鎖的現象一樣，效能上的保證就有問題。所以“平價”背后的零售較量，不僅僅是平價的較量，而是醫藥零售整體實力與現有醫藥零售體制的較量，在關乎一個行業的發展與前進的過程中，更加需要有大智大勇的經營理念與經營技巧作判斷。
市場的準入沖擊壟斷
醫藥零售企業一直以來是被壟斷的，這是我們國家體制所決定的，但是國家放開醫藥零售體制以后，地方保護與區域聯合抵制成為新一輪醫藥需要突破的堡壘，由于地方區域的不同，各地所采取零售放開的態度也不一樣，就拿華東地區來看，浙江市場要比上海市場放開得靈活，也就出現在上海無法突破平價零售的矛盾，而浙江市場采用的手段直接沖擊原有的渠道壟斷，外地企業能夠直接登陸浙江，從而產生積極的“平價效果”，讓消費者得到好處，所以一個地方的政策關乎行業的發展，企業能夠自主進行產品的采購權，將大大提升市場操作的能動性，減少環節的最直接好處是平價銷售，從而不斷提升市場的空間，市場出現良性的競爭與推動。
醫藥的分離是這輪“平價”運動的催化劑，許多非處方藥與處方藥在醫院里這樣的“平價”是看不到的，醫藥企業看到消費者對于市場急需要破繭而出的利好消息，抓住這輪發展空間，徹底進入直接面對消費者的零售市場，將大大提高企業運行的效能，同時減少成本的付出，得到消費者的認可，突破壁壘，走出一直是醫藥零售難度提升最困難的銷售局面。
消費者關注與市場的隱藏
藥品降價這個話題已經積蓄了許多年了，無論這樣那樣的原因，消費者對于藥品價格的關注始終沒有停止過，這就形成這樣一種局面，越是神秘的東西越能夠在市場中站穩腳跟，有時候消費者關注價格的本身比關注是否需要更為突出，其實我們知道，無論何種藥品，都有保質期，買多了也不會增值，還會造成浪費。但是，消費者對于平價的關注超出我們的想象，在一天一家平價藥店賣出50萬的銷售記錄來看，我們所能夠體會到消費者對于藥價的敏感度，多年以來，藥品價格一直處于不斷調整的過程，消費藥品是在不斷增長的，對于在不斷增長的消費品，無須商家需要多少廣告促銷，只要關注消費者在關注什么？那么其運作的方向一定是準確的，也是可以利用的，因而需要更多下這方面的工夫。
作為市場，空間的大小是無法測量的，市場往往會隱藏許多我們無法發現的機會，我們看市場的潛力就是一種保守的估價，如何來評估市場隱藏起來的那一部分潛在的消費力量呢？尤其是醫藥這樣一個特殊性比較強的行業。
從最價運動帶來的各種現象來看，市場隱藏的機會是比較明顯的，不是消費者的消費意識問題，也不是消費需求旺弱的問題，而是一種市場“好奇消費”心理與傳統消費心理的發泄，真正我們從市場消費的角度看，經常需要消費藥品的客戶并不是主要的，大部分消費者是在長期被醫藥價格壓抑后，對與打破這種壓抑方式的一種支持，所以這是市場隱藏后面商家需要去不斷尋找的東西，我們稱之為機會，這樣的機會就是一種現象的本質。任何市場都有這樣一種機會，只是表述方式不一樣而已。
商業經營的技巧與時機
在平價藥店的背后，我們注意到藥店改為賣場后，需要有一系列的商業支撐作為后盾，否則會失去原本的競爭優勢，把握時機后，更加需要在商業的運作下生根開花。作為一個平價藥品超市，環境是一個比較重要的因素，習慣了營業員介紹產品，突然需要自己來挑選，會有許多不習慣與不放心，畢竟藥品不是蔬菜水果，所以就要開辟導購與咨詢處加以解決，任意自己挑選才有保障。一般挑選的機會在一般的藥店里是比較難得的，如果上千種品種挑選，消費者也就會眼花繚亂，無所適從，這時候的價格與品牌的因素是關鍵，這里不會有促銷人員的介紹。藥品賣場里面的功能是比較齊全的，從各個角度考慮到了消費者的需求，比如藥品分類區與服務區，十分貼近消費者，產生消費行為的共鳴。
商業經營的技巧是吸引更多的顧客，除了價格優勢，服務優勢，環境優勢外，更加需要有體貼消費者的舉動，我們稱之為編外運動，比如知識講座，專家坐診，義務常規檢測，送貨上門等均需要開設各項服務項目，達到人文關懷與消費互動的雙聯目的。
在一定的時機范圍內，是看得到平價運動的真正意義，掌握時機的發揮是關鍵的一步，平價是有時間與地域的，過了平價的時機后又當如何去運作？平價后面是不是又是一陣風，需要冷靜！
如何繼續深化走下去，勢必是大家均在觀望的事情，平價背后商業零售是否是一種模式，對于仍在尋找答案的商家需要有更多的理性思考。
我們從湖南一陣風后的連鎖藥店來看，現在關門的比當初開張的要多。我們始終認為平價藥店賣場的開始是藥品零售的一個突破，也是打破零售藥品堅冰的出路所在，從經營的角度看，仍然與當地的政策息息相關，與地區的人口密度息息相關，與當地的醫藥保健消費指數息息相關，如果同樣復制產生競爭是一件好事，那么關注消費潛力就變得非常關鍵。
醫藥零售搶灘的關鍵是尋找一種比較適合區域承受的路子，比如平價賣場需要客觀的條件，需要相關的配合，需要有競爭的環境等，在這一條道上進軍，需要思考的目標價值又有幾何？
一、能夠發展的空間
零售藥店星羅密布，迫切需要有幾個零售的領軍藥店，好象大型商場要有，夫妻店也不能少一樣，醫藥零售業也需要有這樣的格局，現在我們的區域零售藥店沒有領軍的，所以醫藥零售賣場作為醫藥零售的領頭羊，是十分必要的，但不宜過多，一多就會造成發展空間的制約，這一點是非常重要的。
二、適用行業的調整
醫藥零售處于行業調整時期，在這樣一個時期內，任何大舉動都會是行業關注的焦點，平價零售賣場要適用這樣一個環境，如果舉頭必將遭到醫藥行業與對手的抵制，特別是我們在轉型時期的各種舉動，所以企業需要審視自己的經營行為是否標準。
三、零售競爭的優勢
要保持競爭的優勢，勢必要有競爭的辦法，平價不是唯一的優勢，時間一長，其他零售商家也會低價銷售，所以競爭的目標要考慮到合理性，在醫藥零售領域目前能夠做到的就是服務與質量，打鐵需要自身硬。
四、長遠的利益考慮
據衛生部專項調查顯，90年代以來，全國醫療藥品消費總額以年均21.4%的速度遞增。其中，醫療機構處方用藥和社會零售藥品消費額年平均增長19.7%和41.1%，人均醫療藥品消費水平年平均增長20%，衛生部門的每門診人次和每床日藥品收費水平平均每年增長22.9%和25.2%，我國醫療藥品消費總額占衛生總費用比重達50%以上。
藥品費用上漲過快，是有很多因素共同作用造成的結果。其中藥品價格上漲是最主要的原因。藥品流通環節過多、過亂，造成流通費用過高、層層加價等流通問題；藥品生產過剩造成過度競爭、引發藥品回扣等問題；以及藥品定價不合理、甚至“虛高定價”等藥品價格管理等方面的問題。
1、藥品生產企業定價不合理
藥品生產企業虛高定價是藥品價格上漲的主要原因之一。生產企業虛高定價的目的是，擴大讓利空間，使藥品流通通暢。藥品生產過程比較復雜，技術性較強，政府物價部門很難確切掌握各類藥品的真實費用消耗，對藥品的報批價格不能實施有效的監控，使生產企業在進行成本核算時有機會將廣告費等名目繁多的促銷費用計入成本，使藥品名義成本高于真實成本，形成產品銷售的讓利空間。由于藥品生產的暴利，許多人都拼命地爭奪這一相對確定的市場，實際上藥品生產的買方市場早已形成，這就迫使生產廠通過不正當的競爭手段強占市場，為了銷售不擇手段，從而導致了市場的混亂、天使人格的扭曲和廣大老百姓的損失。
2、流通領域的層層加價
在我國醫藥市場從計劃經濟向市場經濟過渡時期，由于國家宏觀調控政策的引導和市場準入條件的放寬，加上地方政策的保護等多種原因，產生了大量醫藥流通企業。目前，醫藥批發企業低、小、散、亂的現象還普遍存在，全國共有17000多家批發企業，其數目與全國縣級醫療機構相等，數量眾多而且分布不甚合理。企業數量眾多導致競爭的激烈，低水平的經營導致競爭的無序。它們想要生存就只能把藥品“倒來倒去”，在“倒來倒去”的過程中商家的層層加價導致了藥品價格的上漲和高額 “回扣”風的盛行。
3、醫院的高額回扣
醫院的收入由三大塊組成，即政府投入、技術與勞務收入、藥品收入。但是，在醫療機構補償機制長期不完善的情況下，隨著財政補貼的逐年萎縮，技術與勞務收入又無法增加的情況下，迫使醫療機構將其補償重點放在藥品加成收入上—— “以藥養醫”，就是多開藥，開好藥，增加藥品的差價收入。這樣，生產廠商就可以最大限度地利用其產品讓利空間，使用不規范的競爭行為，利用非法促銷手段，與醫療機構聯手拉動醫療藥品費用上漲。于是醫療藥品市場的作用機制出現逆反現象，競爭的結果不是降低價格，而是使價格在競爭中越抬越高，高價格帶來高回扣、高利潤。結果，必然是藥品價格居高不下。
還有一些企事業單位公費勞保醫療享受者的集體主義意識的淡漠也是藥品價格上漲的原因之一。 二、藥品價格競爭的起因
醫藥改革：
隨著藥品降價、藥品公開招標、藥品分類管理、禁止處方藥在大眾傳媒刊播廣告等政策的出臺，使醫藥銷售業面臨著一個新的市場空間。醫藥分開核算、分別管理，更使醫藥零售業看到了醫院藥品銷售的份額向零售藥店轉移的曙光。有資料顯示：現在中國年人均藥品消費為11美元，隨著我國經濟發展水平的提高，人民自我保健意識不斷的提高，業界對于醫藥零售業銷售額的增加普遍看好。一些商家為了提高自己的市場占有率，采取低價策略是最有效的方法之一。
生產流通企業過多：
目前，全國醫藥生產企業有6000千多家，醫藥批發企業有17000多家，醫藥零售企業有12萬家。雖然改革開放以來我國醫藥產業快速發展，但是低水平
重復研究、重復生產、重復建設，是阻礙醫藥技術進步和產業升級的重要因素，也是我國醫藥市場混亂、假劣藥品屢禁不止的深層次原因和“源頭”之一。此外，我國制藥企業擁有自主知識產權的產品很少，缺乏創新能力，有近98％是仿制品，許多企業重復生產同一品種的產品，一些普通藥生產出現結構性過剩。我國藥品生產企業絕大多數為中小企業，整體管理水平不高，廠家設備閑置現象較為嚴重，如片劑只有30％左右生產能力被利用。低水平的重復生產在市場上表現必然是惡性無序競爭。
行業外資金：
目前，許多城市藥價大戰的起因，都是行業外或者有“神秘資金”支持的新入行者，為了分得市場一杯羹，采用低價進入的競爭手段而引起。這說明，隨著醫療制度的改革，藥品分類管理的實施，藥品零售市場的吸引力不斷增加，許多行業外資本的進入，在豐富藥品零售市場、使消費者有更多選擇的同時，也使價格打破了往日的平衡，向著價值回歸的方向靠攏。其次，由于目前醫藥生產企業仍然過多過濫，低水平重復嚴重，同品種的不同生產廠家，由于成本、原料及質量管理規范的不同，造成同一藥品出廠價不同，反映到藥品零售市場上來，就避免不了“藥價大戰”。
WTO的加入：
根據中國“入世”承諾，我國將于2003年1月開放藥品分銷服務，允許外國批發商和零售商進入中國市場。 “狼”尚未來已先聞其聲。一些零售企業之所發挑起降價大旗，是應對外資進入的一種發展戰略。目前，我國的藥店已超過12萬家，但連鎖上規模、管理上水平的寥寥無幾，通過GSP認證、真正達到藥品流通企業質量規范標準的就更少。外資進來后，這些藥店不可避免地面臨淘汰和關門。有些公司率先降價，重新洗牌。淘汰一批不符合規范的流通企業和藥店，走兼并、聯合、重組的道路，進一步做大、做強，提高我國GSP企業的市場占有率，提高與外資抗衡的實力。 三、藥品價格大戰給醫藥行業帶來的利弊
藥品降價對百姓來說，確實一件好事，但是，筆者對此深表憂慮。藥品消費屬治療性消費，其市場是相對確定的，過多地通過市場手段刺激消費需求，會引起市場紊亂，因此競爭應建立在適度、有序的基礎上。同時，醫藥行業除了生存，還應考慮發展，必須要有合理的利潤空間，目前，國際上醫藥行業零售毛利潤通常在25%以上，如果與這一利率水平相差太遠，企業就面臨生存壓力，并擠壓上游生產企業利潤空間，致使整個行缺乏足夠利潤用于新藥研制和開發等，影響行業健康發展。還要看到，由于過度價格競爭，行業利潤下降，生產企業降低成本，不得不減少一些藥物成分等，導致藥品療效和質量下降。零售企業由于同樣原因，趨利意識迫使其不得不在購價格低的藥品，從而為藥品的質量安全帶來隱患。
也有一些業內人士認為，藥品降價并不是單單是零售企業的事情，醫療機構、生產、批發、零售企業應同步讓利。由于以藥養醫機制和以高額折扣為主要推銷手段的藥品購銷機制的存在，價格越高、折扣越大，藥品越好銷售，由此產生了虛高定價，價格折扣空間大。部分地區還存在地方保護傾向，對本地一些產品成本審核不嚴，也產生了部分藥品價格虛高。同時，生產經營業員條件不同導致成本差異。一條生產線GMP改造需投入人民幣約2000萬元以上，非GMP企業的生產成本與之間比存在較大差異，非GMP企業有較大的降價空間。批發、零售企業由于對藥品質量保證條件不同，包括庫房面積、通風、溫度、濕度等等，經營成本也不相同，對于達到GSP企業標準來說，GSP企業也有降大的降低空間。只有將這些虛高的藥價真正降下來。否則可能由于一個環節的漏洞，使虛高的藥價互相轉移，最后只能事倍功半。
老百姓大藥房近日進入證監會IPO新增審核企業中的消息令業界振奮，這不僅因為如果老百姓大藥房成功上市，將成為A股市場上第一家連鎖零售藥店，填補行業空白。更因為冬藏了許久的連鎖藥店資本市場會因此破冰。
而在這一“破冰”之旅中，老百姓大藥房并不孤獨，幾乎在同一時間，益豐大藥房也進入證監會IPO新增審核企業名單中，不同的是，益豐大藥房將擬登陸深圳證交所中小板。
在整個連鎖零售行業普遍低迷的時刻，為何連鎖藥店企業可以雙雙跨入資本市場的門檻？業內專家崔為民分析，藥店資本市場之所以能漸露春色，離不開企業自身的變革與行業的推動。
兩家湖南連鎖藥店IPO有名
3月2日，中國證監會網站公布的A股首次公開發行（IPO）情況顯示，國內兩家知名的平價大藥房連鎖店――老百姓大藥房和益豐大藥房均已上報IPO申請,進入證監會初審階段。
網站顯示，老百姓大藥房連鎖公司擬登陸上海證券交易所，其保薦人為瑞銀集團中國合資券商――瑞銀證券；益豐大藥房連鎖擬登陸深圳證交所中小板，其保薦人為中信證券。
截止3月15日，證監會在審和過會待發企業共計531家，其中主板為314家。
老百姓和益豐均位于湖南，老百姓大藥房在全國擁有門店600多家，2008年歐洲知名私募股權投資公司瑞典殷拓集團以8200萬美元資本入股老百姓，其2010年在國內藥店銷售額排行榜中排名第四。
益豐大藥房擁有470多家直營門店，2010年銷售額在藥品零售企業中排名11位，其計劃3年內開設連鎖店1000家。
證監會此前披露的新股發行審批程序是：在A股IPO審核流程包括受理材料后，召開見面會和反饋會,企業落實反饋意見；之后預先批露上市資料,證監會召開初審會，大概一個月后召開發審會；在發審會及會后審核事項通過后,證監會最終核準發行。
老百姓躍居行業老大
在行業集中度依然不高的今天，資本已經越來越成為連鎖藥店發展的制肘，上市融資成為國內幾大強勢連鎖在微利時代獲取未來主動權的最優選擇。
但連鎖藥店企業的上市一直就充滿磨難、充滿變數。之前，業內比較關注的幾家藥房均沒有出現在名單中，因此老百姓大藥房此次能否順利過關，也成為業界關注的焦點。
在崔為民看來，企業能否上市關鍵取決因素一是上市條件，二是上市程序及其他一些因素。在上市條件中，一是主營業務盈利要求；二是企業的規模和市值要求；三是主題資格問題：即產權或者股權必須十分清晰，國內連鎖往往產權不清晰，有些有國有色彩，有些有各種相互持有的股權關系，這也是不能快速上市的主要原因之一；四是經營合法，一般都規定近三年沒有違法違規經營行為，這又是連鎖上市的一大問題所在。
創立于2001年的老百姓大藥房，是一家由單體民營藥店發展起來的中外合資大型藥品零售連鎖企業，在全國首開平價大藥房模式。目前公司已成功開發了湖南、陜西、浙江、上海、北京、江蘇等共15個省級市場，擁有門店600多家，總資產近10億元，凈資產近5億元，年銷售額近36.6億元。
2007年11月，歐洲著名私募股權投資公司瑞典殷拓集團簽下8200萬美金的投資協議，入股老百姓大藥房。此后，老百姓大藥房加速了在業內并購擴張及新開門店的速度。
隨后，老百姓大藥房又與安徽百姓緣大藥房達成合作，這意味著前者將成中國連鎖藥店銷售老大。中國藥店銷售額排行榜顯示，2010-2011年度，安徽百姓緣大藥房排第15位，2010年銷售額為11.7億元；老百姓大藥房則排第四，去年銷售額31.5億元。理論上，兩家合并，則銷售額逾43億元，超過目前排第一的海王星辰，后者去年銷售額為34億元。
新近的2011中國藥品零售企業競爭力百強榜也顯示，老百姓大藥房為規模力和品牌力雙料冠軍，并榮獲百強榜最高獎項――競爭力第一名。
老百姓大藥房董事長謝子龍表示，未來3個月還將并購3家連鎖藥店，這些被并購的藥店年銷售規模多在1億至2億元之間。3年內，老百姓旗下將有一家10億元年銷售額的省級門店、5家5億元年銷售額的門店。
而與許多連鎖藥店的傳統經營模式不同，老百姓大藥房與廣藥集團簽訂戰略協議后，開創了“前店后場”模式。
謝子龍表示，看好與上游藥企合作這種模式，雙方合作的金額已達3000萬元，預計明年雙方的合作金額將達6000萬元。
據謝子龍講，之所以積極與上游供貨藥企合作，一方面是老百姓大藥房自身發展的需要，另一方面也是新醫改形勢的“逼迫”。
新醫改下各省基本藥物目錄的制定，對連鎖藥店來說是個打擊，“基藥無利潤可賺，而我們還面臨稅收增加、人員工資增加的各種資金壓力，因此整個藥店行業在今年生存都較為艱難。”
而醫保定點藥店的相關政策也影響連鎖藥店的業績。據悉，目前醫保份額在整個老百姓大藥房的銷售額中占到30%，而非藥品類占30%，如果放棄非藥品經營資格，那么醫保份額不足以養活一家門店。而事實上，非藥品的盈利能力已超過醫保藥品20%-30%。
謝子龍稱，在這種背景下，積極探索與上游藥企的合作，尋找新的贏利點，“我們和廣藥集團不再只有買賣關系，更多的是緊密合作關系，未來廣藥集團將給我們做‘專供’藥。”
而廣藥集團總經理李楚源也表示，零售藥店和藥企都面臨著成本持續上升、業內同質化競爭加劇的共同沖擊，利潤空間越來越小，而此次“聯姻”將在傳統銷售模式的基礎上，探索廣藥集團與老百姓大藥房貼牌合作的可能。
行業政策帶來利好
南方醫藥商業經濟研究所最新數據顯示，2011年1-10月份，國內近半零售藥店銷售的增長，主要依靠新開門店來帶動，部分門店甚至出現負增長。在度過了近5年的黃金發展期后，零售連鎖藥店開始進入發展瓶頸。房租、人力等經營成本的提升導致毛利率明顯下降，一些議價能力稍弱的中小型零售藥店，已經初顯大面積虧損跡象。
謝子龍曾多次在議案中呼吁，城市社區醫療服務中心首先應實施醫藥分業。社區衛生服務中心不設藥房，醫生開具處方后由附近社會零售藥店調配銷售，并由醫療保險機構按規定報銷，這樣可使資源合理配置，節省財政投入。
有接近商務部的知情人士透露，商務部有意從城市社區醫院著手試點，取消其門診藥房職能，已經完成在全國的摸底調研，包括老百姓大藥房在內的全國數家大型醫藥商業企業的負責人都參與了商務部組織的相關座談。
去年5月份商務部出臺的《醫藥流通“十二五”規劃》中已經指出，在已實施基本藥物制度、取消以藥補醫的基層醫療機構，特別是周邊藥品零售配套設施比較完善的城市社區醫療服務機構，可率先探索醫生負責門診診斷，患者憑處方到零售藥店購藥的模式。
此舉對于近年來一直不振的醫藥零售藥店，可謂打了一劑“強心針”。
國藥控股高級研究員干榮富指出，探索社區醫院的處方流向社會連鎖藥店，是國家鼓勵門診處方流向社會藥店的第一步，商務部意在引導醫藥商業終端做大做強。
對于商務部此舉給行業帶來的影響，老百姓大藥房并不愿直接回應。但謝子龍在議案中表示，基層醫療機構基本藥物配齊率普遍較低。根據其在某地的調查，基層醫療機構的國家基本藥物配齊率最高的不足60%，最少的僅有27%。
他建議，藥店可以通過市場手段解決藥品供應保障問題，對醫療機構短缺品種能夠起到較好的補充。而這些都給連鎖藥店企業的發展帶來了利好。
開啟暖春之門
“未來兩三年，將有近10家連鎖藥店上市，覆蓋近200億元的終端市場。”在去年11月舉行的第23屆全國醫藥經濟信息會上，浙江華睿康銀投資管理有限公司總經理劉毅如是指出。
業內人士普遍認為，在醫藥流通“十二五”規劃力促流通領域集中度提升的政策導向下，未來連鎖藥店走向集中的速度將加快，但伴隨這種兼并擴張而來的是對于資金更多的需求，創業板恰好為連鎖藥店這類“體量”不大的公司提供了融資的絕佳平臺，連鎖藥店上市可謂天時地利人和。上市有助于連鎖藥店強化自身話語權，提高議價能力。
除了老百姓大藥房之外，益豐大藥房也進入IPO審核名單中。益豐大藥房在2008年底獲得今日資本高達2億元人民幣的投資后，對推動企業成功上市已是磨刀霍霍。開心人大藥房同年獲得花旗銀行控股的日本日興集團國際戰略投資的注資，也聲勢浩大地展開收購整合以及開直營店兩大行動，為實現企業上市的戰略目標不斷發力。據透露，云南鴻翔一心堂也在證監會排隊待審。
不少業內人士認為，雖然目前踏入資本市場的連鎖藥店只有赴美上市的海王星辰一家，但從連鎖藥店龍頭企業最近的一系列動作中不難發現，連鎖藥店上市潮已經逼近。
湘財證券醫藥行業分析師陳國棟進一步指出，連鎖藥店在經過多年的生存考驗之后，對市場環境及自身狀況都有了新的認識，近年來也取得了較快發展，連鎖藥店已到了擴張的階段，融資問題顯得至關重要。創業板恰好為連鎖藥店提供了融資平臺，連鎖藥店領域將迎來上市潮，亦與時下醫藥企業扎堆上市的趨勢相合。
事實上，早在被稱為“經濟寒冬”的2008年，國內連鎖藥店就已經迎來了屬于自己的“資本年”。隨著海王星辰于2007年11月在紐交所成功上市，國內連鎖藥店在2008年涌現出一系列“融資事件”。
在業內人士看來，當年國內連鎖藥店之所以受到資本的空前關注，與2008年的特殊經濟環境不無關系。當時中國股市不再堅挺，而在一家媒體公布的十大抗凍行業排行榜中，醫藥行業赫然名列首位。
藥品零售市場受醫改擴容市場預期的刺激，大批國內外風投資金逐利而至。但從2009年開始，資本對連鎖藥店的關注開始從狂熱轉入謹慎，不少連鎖藥店企業因此紛紛修改上市時間表。
陳國棟認為，導致資本態度轉變的原因是多方面的，主要原因則是：我國零售藥店集中度過低、規模效應不強；在基本藥物制度下，零售藥店利潤率明顯下降；連鎖藥店對終端的把控能力、業務創新能力以及提高附加值服務能力不強等。
[關鍵詞]新醫改；SST零售連鎖藥店；經營戰略；分析和研究
[DOI]1013939/jcnkizgsc201704112
新醫改對當下連鎖藥店帶來極大影響，其不僅刺激了醫藥的消費，擴大了醫藥市場，增加了對中醫藥的關注度，進行醫藥產業層次管理、優化了醫藥監管系統，對醫藥經營許可進行劃分，為SST零售連鎖藥店醫藥的發展奠定堅實基礎。
1新醫改對當下SST零售連鎖藥店帶來的積極影響11刺激了醫藥的消費，擴大市場
新醫改的實施，使得SST零售連鎖藥店的醫藥市場不斷擴大，增加了醫藥消費業務，提高了SST零售連鎖藥店的經濟效益。首先新醫改背景下，增加對城鄉醫療的關注度，增加了醫藥產業發展的整體性。基礎的醫療保障體系貫穿整個城市和鄉鎮的居民，在有效時期內，包在城市群眾和工作群體的醫藥參保率達到91%以上。整個城市居民和工作人員參保率的提高，定會增加醫藥產業的容度，為廣大人民群眾的醫藥消費作保證，增加了人們群眾的醫藥購買能力，擴大了整個醫藥產業的市場需求，進而促進了整個醫藥市場的消費。SST零售連鎖藥店是醫藥產業重要組成部分，定會受到積極影響，提高SST零售連鎖藥店的經濟效益。[1]
12增加了對中醫藥的關注度
新醫改背景下，增加了多民族藥業和中醫藥產業的關注度。其明確給出，中醫藥產業于我國醫藥行業具有重要作用，因此要增加立法對中醫藥產業聯系度，增加對中醫藥產業的推廣和研發力度，為廣大人民群眾的健康作保證。其次指出，要增加對衛生事故的關注度，增加對中醫藥產業民族產業管控，全面發揮中藥產業積極作用。新醫改給出的全面推動中醫藥產業的發展，利于傳承我國傳統的中藥產業，對中藥產業經營模式進行創新，來實現中藥產業現代化發展目標。中藥產業的長遠發展，必定會促進SST零售連鎖藥店的發展，為SST零售連鎖藥店的長遠發展奠定堅實基礎。[2]
13進行層次管理、優化監管系統，對許可進行劃分
新醫改給出：完善增政府監管體系，增加政府的監管力度，增加對藥業的關注度，對醫藥產業的生產、運作、價格、宣傳等財務支出活動進行嚴格管理。建立合理化醫藥產品管理體系，增加管理工作的規范性和科學性，增加對具有危險性藥品的關注度，把經營管理規則落到實處，對許可類別進行創新劃分，建立分層次管理體系，對城鎮和農村的醫藥進行一體化管理，保證醫藥價格的合理性，對醫藥的臨床運用進行規范，全面發揮醫藥工作人員積極作用，保證經濟管理的效果。與此同時，相關管理人員要增加管控力度，為醫藥產業的發展構建一個廣闊發展空間和平臺。其次，醫藥許可的分類，層次化的管理，符合當下SST零售連鎖藥店的發展，為零售藥店的長遠發展奠定基礎。[3]
2新醫改下SST零售連鎖藥店的經營戰略的構建
21延伸SST零售連鎖藥店的農村市場
全面秉承新醫改發展理念，堅實新醫改發展目標，貫徹醫療產業的公共性發展觀念，倡導醫藥衛生產業的公益性，把預防放在首要發展目標，把農村放在首要位置，增加中藥產業和西醫的聯系，把正事進行劃分發展，把管辦進行劃分發展，把具有盈利性質的和不適應鼓勵性質的進行劃分，增加政府機構的關注度，對醫藥產業發展進行扶持和幫助，完善醫藥產業管理力度。由此我們可以看出，隨著政府對零售醫藥產業關注度的增加，在當下，要想促進SST零售連鎖藥店的長遠發展，首先全面貫徹新醫改的發展目標，在遵循新醫改發展理念基礎上，利用發展政策優勢，把SST零售連鎖藥店產業延伸的農村市場，來促進連鎖藥店的長遠發展，為廣大人們群眾增添用藥便利性。其次，從農村發展現狀來看，SST零售連鎖藥店在農村市場發展和空間較大。農村當下實體藥店的發展沒有價格優勢，藥品的種類較少，缺少醫藥藥師，農村藥店經營者對醫藥知識了解較少，進而增加了SST零售連鎖藥店的優勢。[4]
22增加高檔藥品和中藥產品類別
在新醫改背景下，SST零售連鎖藥店要想促進自身的發展，首先要增加高檔產品在整個藥店藥品的比例。新醫改對普通藥品的發展實施了制約計劃，明確給出不再對醫藥產品進行加價。進而減少了SST零售B鎖藥店的消費行為，使得普通藥品的銷售數額不斷減少，SST零售連鎖藥店的經濟利益也自然會受到影響。面對這一形勢，SST零售連鎖藥店要增加對高檔藥品的關注度，引用具備高新技術產品和醫療設備；其次也要增加SST零售連鎖藥店中中藥的占比。新醫改曾明確給出：要增加中藥產業在公共醫療業和社會公共服務中關注度，來應對社會突發事件。因此，我們可以看出，這對中藥產業的發展是一個極大機遇。SST零售連鎖藥店要抓住這一機遇，增加中藥材比例，對中藥藥材進行加工，增加中藥使用便利性，為購買和使用人員提供便利條件。另外，連鎖藥店也可以對購買人員和使用人員，進行中藥成分和熬制方法講解，增加養生話題的交流，增加廣大人們群眾對中藥的關注度，了解中藥材的神奇之處和積極作用。[5]
23增加對零售連鎖藥店的關注度，構建健康的連鎖藥店
新醫改曾明確給出，要增加對我國零售連鎖藥店的關注度，保證醫藥產業的生產環節和流通環節結合發展，形成醫藥產業生產和流通一體化。新醫改對醫藥連鎖產業的關注度，是SST零售連鎖藥店發展的動力，也是連鎖藥店發展的主要支撐力量，對連鎖藥店的長遠發展具有重要意義。新醫改也倡導醫藥的換分發展，利用藥對醫進行互補，進而也為零售藥店的發展帶來機遇。面對這一大好發展形勢，SST零售連鎖藥店要增加自身品牌名譽度，為消費人員營造健康購買環境，設置購買會員卡，對藥品的使用期限嚴格審查，增加藥品的種類，增加對安全醫療設備關注度，如：血壓量測儀、加濕設備、醫療足浴盆等。[6]
3結論
全面秉承新醫改發展理念，堅實新醫改發展目標，貫徹醫療產業的公共性發展觀念，倡導醫藥衛生產業的公益性，把預防放在首要發展目標，增加對高檔藥品的關注度，引用具備高新技術產品和醫療設備。首先，增加SST零售連鎖藥店中中藥的占比，對中藥藥材進行加工，增加中藥使用便利性，為購買和使用人員提供便利條件。其次，零售連鎖藥店也要樹立品牌意識，為消費人員營造健康購買環境。
參考文獻：
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[2]黃曉明，景浩我國連鎖藥店經營管理現狀分析[J].遼寧中醫藥大學學報，2015（5）：240-242
[3]吳海俠新醫改背景下連鎖藥店經營模式的轉變[J].黑龍江醫藥，2011（1）：94-96
[4]劉偉，王利杰，任令飛，等基本藥物“零差率”銷售制度對零售藥店的影響及對策探討[J].中國藥房，2011（36）：3364-3366
《中國經濟信息》綜合報道
5月27日天貓醫藥館接到停止銷售藥品的通知，隨后上海1號店和廣州八百方信息技術有限公司也證實收到同類通知，截至目前，全部取得互聯網藥品零售試點資格的三家第三方平臺已經全部被叫停。一位國家食藥總局人士稱，網上售藥面臨監管環節缺失的問題，正在商討解決方案，這意味著平臺企業對藥品只能展示，不能銷售。
叫停網售藥試點
5月27日，天貓醫藥館在向入駐商家發送的《關于藥品類目緊急管控措施的通知》中稱，天貓方面收到河北食品藥品監督管理局的通知，要求95095平臺商家（天貓醫藥館商家）即日起停止銷售藥品類目商品。天貓醫藥館公開回應稱，被叫停的不只是天貓，而是整個互聯網第三方平臺藥品網上零售試點。
據了解，目前取得網上零售藥品第三方平臺試點企業共有3家，即95095醫藥平臺、廣州八百方信息技術有限公司和上海的1號店。其中，95095平臺隸屬于河北慧眼醫藥科技（以下簡稱河北慧眼），2014年1月，阿里斥資13億港元入主中信21世紀，并同步簽約協議，以300萬元的總代價購入河北慧眼。
早在2014年5月，國家食藥總局的《互聯網食品藥品經營監督管理辦法（征求意見稿）》，明確開放處方藥網上銷售、準入第三方物流和單體藥店也能獲得網上牌照等內容，被業界普遍視為醫藥電商大步前進的號角，然而，雖然網售處方藥何時放開至今尚未確定，但是目前醫藥電商已經獲得了快速的發展，成為互聯網醫療的一個重要入口。
公開資料顯示，天貓醫藥館2012年正式上線，是持有A類互聯網藥品交易服務資格證書的第三方交易服務平臺，為擁有互聯網藥品交易服務資格證書（C類許可證）的藥房提供技術支持和服務，同時向在線大藥房商家收取最高為成交額3%的傭金。
財報表明，天貓醫藥館是阿里巴巴經營業務中增長最快的類目之一。2015財年，天貓醫藥館的總商品交易額為47.4億元，占整個在線醫藥零售市場過半的份額。目前已有約258家大藥房旗艦店入駐，而國內獲得互聯網藥品交易B2C牌照的企業約為450家。
至于此次叫停的原因，目前認為最主要原因是三家企業的試點資格均已經過期。2013年11月獲批的河北慧眼醫藥科技95095平臺、2014年7月獲批的廣州八百方信息技術有限公司八百方醫藥健康網購商城以及2014年7獲批成為首個獲得網上售藥資質的綜合電商企業的1號店，試點資格均已過期相當長時間，因此監管部門叫停也在情理之中。
據了解，互聯網藥品交易服務資格證書，系由國家食藥監總局給從事互聯網藥品交易服務的企業頒發的資格證，分A、B、C三種。
其中，A證為國家局審批，目前全國只有8張，服務方式為第三方交易服務平臺；B證由地方局審批，全國范圍42張，服務方式是與其他企業進行藥品交易，屬于企業間的批發交易證書；C證由地方局審批，全國范圍69張，服務方式是向個人消費者提供藥品，并且只能銷售自營非處方藥品。
單從A證目前發放的數量上來看，申請難度便可見一斑。與后兩者不同，只有獲得了A證，才有資格為藥品生產企業、藥品經營企業和醫療機構之間的互聯網藥品交易提供服務，相當于一個藥品第三方服務平臺的牌照。
對于此次“叫停”對醫藥電商影響，有觀點認為，這對醫藥電商的發展而言是一次退步，但也有專家并不認同。史立臣表示，目前還無從得出政策層面對醫藥電商收緊的結論，對第三方平臺的“叫停”只是個案，“畢竟與B證、C證相比，A證的數量少”，叫停并不影響藥品網售。
O2O或為發展方向
不同于醫藥B2C，在“互聯網+醫藥”蓬勃發展的時間里，還出現了一種更為垂直的醫藥O2O模式。根據艾瑞咨詢《2015年中國醫藥電商市場發展研究報告》顯示，現階段除醫藥電商B2C企業提供的O2O服務外，其他醫藥O2O企業大致分為三類：傳統企業背景的醫藥O2O公司，如叮當快藥等；大型互聯網公司提供的醫藥O2O服務，如京東健康到家等；此外還有獨立的醫藥O2O企業。
5月份，醫藥O2O業內可謂熱鬧非凡。在5月18日藥給力宣布融資失敗“倒下”后，5月25日，阿里健康宣布與65家藥店建立醫藥O2O聯盟。5月26日，叮當快藥在北京正式宣布啟動叮當智慧藥房，從健康管理、智能服務、社區健康等方面為用戶提供專業服務。
業內人士表示，醫藥O2O成為未來的一個方向，是基于兩點優勢。其一是便于監管，因為都是本地化服務，實體門店提供配送。其二是激活了線下實體門店，發揮了現有線下門店的功能。平臺在其中的作用就是導入流量或者提供相應的技術服務。
政策的優勢也是國家層面一直都鼓勵電商的發展，尤其是線上線下融合的O2O模式。2015年年初，國務院的《關于促進內貿流通健康發展的若干意見》提出，將積極促進電子商務發展，明確提出促進線上線下融合發展，推廣“網訂店取”、“網訂店送”等新型配送模式；并要求提高物流社會化水平，支持大型連鎖零售企業向社會提供第三方物流服務，支持電子商務與物流快遞協同發展等。
不難發現，同樣是“互聯網+醫藥”，B2C模式遭遇國家政策調整，面臨轉型；而O2O模式仍然受到國家的大力支持，其主要原因是兩者的配送模式存在差異，更深層次的原因則是與藥店結合的緊密程度。
多元化經營
業內分析人士認為，此次“叫停”多行業的影響并不太大，但對行業的預期和判斷影響較大。京東、阿里健康最近動作頻頻，業內部分企業已經在多條腿走路，以期分化風險。
眾所周知，京東在與第三方聯合發展藥品自營業務受挫后，已于2014年底正式獲得互聯網藥品交易服務A證，開始專注于藥品交易服務平臺的開拓。不過，值得注意的是，京東已于2015年11月通過安吉堂正式獲得了互聯網藥品交易服務C證。
京東自營的醫藥館“京東大藥房”5月31日正式開業，實現非處方藥的線上直接購買，由旗下藥品零售企業“青島安吉堂大藥房”負責。另一面，京東也不愿意放棄擁有豐富藥品和線下零售渠道的藥品零售企業，同時上線了讓第三方藥房商家入駐的B2C藥品開放平臺。
在國內經濟新常態下，移動互聯網的應用掀起電商熱潮。醫藥零售O2O的線上與線下的融合是大趨勢，零售O2O看似將成為中國藥店“觸網”的新風口。雖然2015年中國網民數量會在七八億人，透過這個龐大的數字可以想象到醫藥電商潛在客戶群數量級發展的似錦前程；同時，目前國內醫藥O2O也有像七樂康、藥房網、海王星辰等運營較好的企業，但這并不能代表整個醫藥零售O2O市場的現狀，畢竟更多的醫藥零售企業和“觸電”企業或藥店并沒有享受到O2O盛宴所帶來的利好。然而，一些醫藥零售企業或藥店卻過份沉迷于醫藥零售O2O所帶來的“潮流”，很容易把O2O模式和操作方法做成“夾生飯”。
醫藥O2O的理想狀態應當是：實現線上信息和線下落地合作的同步展開，利用已有的線下店和資源，將門店作為體驗店、提貨點和配送點，發揮實體門店的優勢；同時，利用互聯網龐大的消費人群，將醫藥商城作為營銷平臺推廣、宣傳、吸客；更具體的則是對患者做一些干預，提供更詳盡的藥品咨詢、更多的購買渠道、更優惠的藥品價格以及更多的互動，特別是跟藥師、病友的互動等。因此，僅依靠互聯網的技術手段是遠遠不夠的，醫藥O2O的運營需要根據自身實力循序漸進，切不可操之過急。
辨清O2O的困境與尷尬
“新醫改”改變了藥店的目標顧客，網絡電商改變了藥店的生產空間，而藥店經營成本的上漲則降低了藥店的收益。雖然互聯網巨頭、網絡零售藥店和制藥企業紛紛布局互聯網藥品零售市場，O2O之勢也山雨欲來，但眾多垂青O2O醫藥的零售企業和藥店更要辨清其所處的現實情況：
“不能報銷”讓消費者難享低價實惠。不能與“醫療保險”“新農合”等一系列醫療保障體系對接，把絕大多數享受醫保等福利政策的消費者擋在了網上藥店的大門之外。
“門店送貨”讓網上藥店左右為難。根據我國藥品法的相關規定，藥品作為關系人們生命安全的特殊商品，是不允許郵購的。因為第三方送貨無法避免藥品在配送途中被污染、破損、調換等問題。正因為如此，經營網上藥店獲批的前提條件之一就是必須有連鎖經營的實體門店。“網上下單，門店送貨”才是網上藥店唯一合法的經營模式。然而，一邊是地域性明顯、數量有限的實體門店，一邊是沒有空間限制的網上訂單，如何協調兩者差異而又不違反國家的法律法規，成為擺在所有網上藥店老總面前的一道難題。
“處方藥”限制讓網上藥店痛失最大蛋糕。目前，由于處方限制，信息不對稱等原因，國內處方藥銷售的渠道主要是醫院，患者對品牌的選擇受限于醫院的進藥品種，患者的自主選擇范圍非常小。作為醫藥類電子商務，盡管網上藥店也經營保健食品、藥妝品、母嬰用品等泛健康概念的各種商品，但專業性的藥品經營仍然是其最大優勢所在。
營運能力決定O2O實力
在政策利好、市場誘人、有流量基礎的環境下，電商巨頭都相繼爭取網上售藥第三方平臺的資質。然而，“有流量便能稱王”的時代似乎已經過去了，當下，醫藥零售企業的O2O若無得當的營運能力，也只是陪著玩燒錢游戲。對此，特格爾中國藥店采購聯盟理事長劉豐盛承認，藥店電子商務的主力軍仍然是門店而不是純電商，盈利的精髓取決于本地化的經營和服務。CFDA南方醫藥經濟研究所陶劍虹博士也指出，沒有實體藥店的支持，O2O難以落地，即便下一輪的增長明星可能來自于線上，但主角依然是實體藥店。
盡管目前業內普遍認為藥品O2O模式未來或大有可為，但目前業內尚沒有一個藥品O2O的成功樣板。醫藥流通行業巨頭九州通于2014年4月開啟的藥急送業務，目前運行情況不甚理想，用戶下單后無人問津、拒單現象也屢屢發生。金象網的1小時送藥如今也處于暫停狀態，在其頁面上顯示為系統升級中。沒有流量意味著沒有客流和訂單，沒有訂單則意味著一切都是空談。
事實上，營運能力的重要性不僅適用于網上售藥第三方平臺，對于自建售藥平臺的藥店而言，亦不可缺少。畢竟，醫藥電商領域的競爭已經日趨激烈，而這種競爭不僅體現在行業內與外，也存在于第三方與自建售藥平臺之間。在此環境下，要在保持流量的同時增加銷量，拼的不僅是實力，還有能力。
順應消費群體和消費習慣
當下是一個“消費為王”的時代，零售藥店不論是實體業務還是網上業務，勢必要向“以顧客為中心”方向轉變。“80后”作為互聯網經濟重要的應用主流人群，卻不是醫藥消費的主流。醫藥消費的主流群體仍大多是“50后”“60后”，從消費習慣上是以傳統醫療為核心的體系。消費群體和消費習慣這兩大因素，成為制約電商在醫藥流通產業發展的兩大瓶頸。同時，中國人有“看病抓藥”――即先看病后抓藥的習慣，用藥習慣首先是基于對病的專業判斷，而對于病的判斷往往是基于醫療機構及醫生的看法，而醫院對病人來說更重要。
長期形成的以醫院為中心的醫藥產業鏈結構，在現有體制下較難被突破。目前從國際上很難找到與中國內陸類似的醫藥市場模式，更找不到類似的消費人群特征，如果不從根本上改變醫療用藥模式，那么互聯網商業模式在醫藥行業的應用與推進就會很緩慢。現行的物流配送體系、采購銷售模式和終端實現方式等都不會有根本性轉變。
醫藥產品及其市場和消費的特殊性、高度監管的特點是客觀存在的、繞不開的。有些醫藥電商想通過大健康體系從廣泛意義上介入，只是想通過互聯網改變人們的消費習慣，仍受局限。單純的網店受到物流、產品售后等服務的困擾，使終端客戶想在網上買藥有后顧之憂。如果O2O順應消費者可以在線上瀏覽支付、線下取貨、退換貨品，并支持送貨上門，那么這種O2O模式將網上互聯網渠道和網下地面店優勢完美結合，讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務，也就不失為一種醫藥企業行之有效的電商模式。
掌控平衡好“三方利益”
互聯網時代的到來，已經倒逼原本以為專注于線下和品牌便能長遠發展的醫藥零售企業，開始探索如何利用醫藥電商平臺，讓飽受沖擊的傳統藥店重燃生機。而O2O模式的到來，恰好迎合了不少人的需求。
傳統門店的銷售方式正在被改變，如果O2O模式能平衡終端客戶、商和廠家的利益，就必然能獲得長遠發展。終端客戶以低于普通實體店的價格購買產品，并享受實體店的售前售后服務。同時，商比傳統模式多了網上的客戶來源，使品牌更容易推廣，成交率更高。而且，所授權區域的終端客戶如果在網上購買相關產品，實際售價和價格的差價會作為商的利潤，根據商的年銷售數量以不同比例返還給商，從根本上保障了商的利益。
醫藥電商的發展是大勢所趨，而O2O模式則是醫藥企業今后發展的重要趨勢，醫藥企業則要及時把握市場時實動態，建立符合自身的互聯網渠道，對于線下或線上的商，則采取共贏與共享的原則，這種做法不僅能保證電商渠道的順利鋪開，也能很好地幫自身的品牌做推廣。就此而言，順著政策的走向，在電子處方平臺建設完善社保體系完成網上銜接，網購處方藥放開與網上下單、實體藥店配送并享受相關藥事服務到位等這些曾經的奢望，這也將逐漸成為未來醫藥電商乃至醫療領域的發展方向。
用好移動App的助力功能
現如今，移動App已成為醫藥電商行業最重要的流量入口之一。在O2O于CRM大數據崛起的背景下，只要網上藥店的運營者能建立網絡與線下一整套的管理機制，就能使整個行業在洗牌中提升客戶黏性和盈利能力。移動App已被電商行業公認為“打造O2O閉環的關鍵”，尤其是能與微信營銷、O2O、網上藥店等形式進行互動，移動App將起到顛覆性的作用。
在中國市場運作特許經營項目的美信國際醫藥連鎖管理顧問公司總經理張國芳表示，MedicineShoppe計劃在明年底開店150家，十年要在中國開500家連鎖店。
據海王星辰董事長朱丹說，美信的第一家樣板店將由海王星辰原來的一間“萬元店”改造而成，營業面積130平方米。它將采用的是完全美國式的經營模式與系統。小到顧客進門的一聲問候，大到對患者全程跟蹤的個性化服務，都被納入100%滿意服務體系。可以說，海王星辰買的就是美國的藥店經營管理技術。朱丹同時也明確指出，這并不是外資對國內醫藥零售行業的介入，而是國際品牌的介入。因為“出錢”的一方還是海王星辰，這與人們想像國外資本的進入似乎有些出入。
盡管如此，外資直接進入醫藥流通行業也已近在眼前。據了解，臺灣最大的醫藥物流公司久裕、李嘉誠的和黃旗下的屈臣氏、以及在美國名列零售業前茅的Dragstore、地平線等企業都在積極籌備搶先進入醫藥零售渠道。
海王星辰100萬美元購買特許經營權第一家門店萬事俱備
海王星辰與MedicineShoppe的合作，是國內首家醫藥連鎖企業與國際醫藥零售巨頭之間以知識產權轉讓形式進行的合作。它既成功地避開了目前政策上尚未放開的外資進入醫藥零售業的“禁區”，又讓本土企業與外資進行了實質性合作。
據海王星辰人員介紹，在1995年就與MedicineShoppe相識，但是由于當時中國醫藥零售市場還未開放，雙方無法發展為更密切的關系。直到今年6月27日，海王星辰終于與MedicineShoppe簽訂合作協議，花了100萬美元向MedicineShoppe購買了特許經營權，在中國包括香港、澳門市場啟動該公司的特許經營項目。
不過，海王星辰董事長朱丹曾表示，在沒有經過嚴謹經營培訓的情況下，海王不會為追求速度而輕易開店。于是，第一家MedicineShoppe特許門店究竟何時開張，也就成了業內所關注的一個焦點。現在看來，已是萬事俱備了。
據悉，成立于1970年的MedicineShoppe已發展成為全球第一大特許經營醫藥連鎖、美國第五大醫藥連鎖企業，2001年銷售額達到17億美元，其中90%來自于處方藥的銷售，提倡的是100%專業藥房的概念。
而這與海王星辰現在所走的路剛好相反。海王星辰以經營非處方藥為主，推出了“美麗加健康”的經營理念。藥店除了賣藥，還銷售化妝品、個人護理品等，打破了傳統的專業藥店的概念。這一概念一直堅持了7年，連鎖藥業也得到了迅速發展。而現在海王星辰忽然與只賣藥、甚至以銷售處方藥為主的藥店合作，多少令人費解。
對這種選擇，朱丹笑稱，一門功課及格了，他希望能多修一門。兩種業態剛好互補。正是看準了美國藥業連鎖經營方式的先進性，海王星辰早先就不斷地調整自己的經營方向，其今年初在深圳設立的“一站式購足”健康廣場，同樣也是美國式的。
業內人士認為，MedicineShoppe國際化的經營理念、成熟的運營機制和100%專業藥房形象，與在中國本土已經營著200多家直營藥店的海王星辰對接，將對中國醫藥連鎖業的發展產生一定影響。
和黃旗下的屈臣氏在珠三角積極部署也準備開藥店
事實上，國內醫藥零售市場外資的“暗流”已開始涌動。不但是MedicineShoppe與海王星辰攜手搏擊國內藥品零售市場，邁出了歷史性的第一步，臺灣最大的醫藥物流公司久裕也已選擇了和海王星辰合作，香港、美國等地的醫藥連鎖企業也試圖搶先進入國內的醫藥零售渠道。
屈指算來，距離2003年1月1日中國加入WTO承諾放開醫藥市場的時間也只有100多天了，迫在眉睫。國外大多數藥品零售連鎖藥業公司早已虎視眈眈中國龐大的醫藥市場，準備在2003年1月1日后以最快的速度進入中國。
據了解，和黃旗下的屈臣氏近來在珠三角地區積極部署，準備開藥店，這與前不久其進行的國際藥品零售的收購相聯系，不禁讓人覺得這是否是香港資本大鱷在藥業帝國上的又一大手筆。另有消息傳出，美國一家公司將與上海醫藥第一百貨商店合作從事藥品分銷業務。而在美國名列零售業前茅的Dragstore、地平線等企業已頻繁到中國來尋找合作伙伴和地點，這些急欲瓜分國內藥品零售市場的外資企業已經環伺在大門之外，正在探頭探腦。
與此同時，搶灘收購醫藥商業渠道，鋪建連鎖店目前已成為國內業界的共識。“全國目前醫藥零售企業僅12萬家，要讓老百姓買藥方便，今后零售藥店可以發展到3000萬家！”國家藥品監督管理局局長此前曾公開表示。從12萬到3000萬！這是一個十分誘人的數字。據資料表明，2010年中國的醫藥市場價值將達到600億美元，并在2020年達到1200億美元，超過美國成為全球第一大市場。
而國內的醫藥零售連鎖企業瘋狂地圈地，主要原因還是外來資本壓力日益凸現，國內企業的規模與世界巨頭比起來又相去甚遠。世界第一大醫藥連鎖企業美國的CBS有4100多家門店，去年的銷售額是201億美元，而國內醫藥連鎖老大重慶桐君閣只有5億元人民幣，前者是后者的340倍。而美國前10位大型醫藥連鎖企業經營著全國15000家零售藥店，連鎖藥店藥品銷售額占全國藥品銷售額的60%。相對國內規模數量小、份額分散的市場分布，外資連鎖企業帶來的沖擊不容忽視。不管洋藥店是通過合資、收購或其他方式進入中國零售市場，必然會對現有的市場資源進行重新分配。
拿朱丹的話說：“中國醫藥零售業已進入群雄逐鹿的春秋戰國時代。”
國內零售藥店與普通商業企業合作發展醫藥連鎖經營
業內專家指出，發展中國家在跨國公司的進攻之下，市場已經連連陷落。阿根廷的50%、印度的70%、巴西的78%、厄瓜多爾的90%，許多非洲國家甚至是90%以上的市場份額都被跨國醫藥公司所占領。一旦國外的藥業連鎖巨頭沖進中國市場，就會像是“航母”撞向“小舢板”，一點反抗的余地都沒有。
但“小舢板”在“航母”面前并非是無所作為，至少可以先要穩住陣腳。
供應鏈是制藥企業最大的成本因素之一，并與整個制藥行業及醫生、患者的利益息息相關。中國醫藥流通領域癥結由來已久。據統計，我國醫藥商業的費用率高達12%以上，利潤率卻不到1%；而國外一般費用率在3%左右，利潤率卻在1.5%以上。2003年，一場SARS讓人們意識到了我國醫藥流通體系的脆弱，如何面對突發公共衛生事件成了擺在制藥企業眼前亟需解決的問題。如果說它是內部原因，那么入世后，隨著國外醫藥商業企業的大舉進入，我國醫藥流通企業將直接面對擁有雄厚資金實力、先進營銷策略和成熟管理體制的國外企業的競爭，就是外部因素了。對此，專家指出，只有優化供應鏈，借助物流配送中心的配送能力，提高物流的速度，以上問題才能從根本上得到解決。
現 狀
目前，與國外相比，我國的醫藥流通企業仍然顯得十分稚嫩，在醫藥流通領域主要存在企業多、規模小、管理機制僵化、效率低、費用高、效益差、秩序亂等主要問題。
規模：市場集中度低
當前，我國從事藥品批發的企業多而小，我國名列前10位的流通批發企業的銷售額之和僅占市場總額的20%左右。對比美國的醫藥市場，規模是我國的近10倍，而美國的前三大藥品流通批發商卻占據了其國內市場的95%。企業的市場占有率和市場集中度低，導致企業的經營成本高，中國醫藥流通商業企業的整體經濟效益低下，成為醫藥物流發展的瓶頸。
目前，我國醫藥流通領域的第三方物流公司普遍規模較小。這是因為我國大多數醫藥經營企業對物流成本總構成缺乏足夠認識，往往只看到直接的運輸和倉儲成本，而把管理和庫存成本排除在物流成本之外。庫存量過大與流動資金周轉慢,不僅成為加大物流成本的主要因素，而且成為影響醫藥企業競爭力的重要因素。在美國，許多中小型醫藥流通企業出于成本考慮，更傾向于把自己的物流業務完全分離出來，交給第三方物流公司，其中包括運輸、儲存等顯性成本；也包括庫存控制、信息處理等隱性成本。相比之下，我國相當多的中小型醫藥經營企業仍然保留著“小而全”的組織形式，從藥品的采購到銷售全過程的一系列物流活動完全由企業自身獨立承擔。
體制：橫縱分割路難行
醫藥物流是一個大市場，它應進入市場自由買賣，并且需要橫向聯結,但各部門分割的政策管理體制卻把這種聯結縱向切斷，跨部門的東西很難形成整合與整體效應。在醫藥零售行業，需要國家食品藥品監督管理局的審批才能夠申請營業執照。雖然開辦零售藥店必需具備某些必要條件，且通過相關部門的驗收，進入的門檻較高，而按現行政策，工商政策與藥監政策不相協調，這勢必制約醫藥商業物流的發展。
其次，醫藥市場行政分割、地方保護嚴重，與現代物流業格格不入、相互排斥。現代商業物流要求打破地區界限，吸收現代科學技術的最新成果，將信息技術革命性應用到電子商務領域，將專業化分工推進到更高的層面，在更大范圍內合理配置資源。在市場分割狀態下，形成了“大而全”、“小而全”的批發企業，其物流組織形式分散、低效、高耗，這樣勢必對醫藥零售連鎖企業實行跨地區、跨行業、跨部門、跨所有制的大型醫藥企業集團產生不利影響。
管理：物流不應是大倉庫
我國醫藥物流的發展最缺的不是硬件，而是軟件，既缺少醫藥物流管理，又缺少醫藥物流網絡體系、增值服務。雖然我國醫藥物流的基礎設施與裝備已初具規模，但大多為粗放經營，內在質量差、運作效率低。目前醫藥流通業極度匱乏醫藥物流的管理，或者說目前的管理根本無法適應發展的需要。長期以來，醫藥流通企業形成的傳統管理模式，都不能區分自身核心競爭力與非核心競爭力。
按照現代物流管理原則中的供應鏈管理原理，批發商必須和零售商、供應商建立伙伴關系。這種合作關系除了人與人的交流外，還需要信息系統和技術支撐。如果沒有這樣的支撐，物流經營者對貨源單位不熟悉，對零售藥店、醫院藥房不能夠進行有效的管理、及時配送或者配送率不高，就不會形成競爭力。
技術：尚有漫漫征途
技術水平的落后也是制約我國醫藥物流發展的主要的原因。
首先，信息化水平落后。在發達國家，互聯網信息技術、網絡技術相當發達，供應商、批發商、零售商都能通過網絡實現信息共享，使得數據能快速、準確地傳遞，大大提高了庫存管理、裝卸運輸、采購、訂貨、配送、訂單處理等的自動化水平。在我國，信息技術的應用尚處于起步階段，大多醫藥物流企業并沒有運用物流信息系統，信息缺乏相互鏈接和共享，遠遠沒有達到物流運作所要求的水平。盡管許多藥品供應商、中間商、零售商、醫院藥房等都配備了電子計算機，但由于相互之間大多沒有形成網絡，因而發揮的作用極為有限。
其次，醫藥生產企業、商業批發企業還沒有形成統一的藥品標準編碼。我國目前物資編碼尚未實現標準化，各個領域分別制訂了自己的編碼，其結果是不同領域之間情報不能傳遞，計算機無法聯網，因而妨礙了系統物流管理的有效實施，醫藥行業也不例外。無論是工商企業、醫療機構自行設計的編碼，還是總后衛生部等各種機構設計的編碼，均是自成體系，因而只能在各自的系統內使用，相互之間并不能兼容。藥品進入不同的連鎖門店，就相應印上自己的編碼。進入超市的非處方藥，則被納入超市的編碼系統。不同的連鎖企業之間、連鎖企業與超市之間的互不兼容，勢必會造成信息處理和流通效率的低下，這是困擾物流配送的又一大難題。
未 來
現代流通企業必須通過業務的整合和流通配送環節的優化來提高企業的運作效率，而我國現有醫藥流通企業在流通組織規模化、營銷地區全國化、流通技術和設備科學化、經營行為規范化等方面，同歐美發達國家相比差距很大。多數醫藥流通商業企業缺乏市場開發和市場服務能力，這阻礙了醫藥流通企業向規模化、集約化方向發展。
重組聯合
醫藥流通企業重組聯合逐漸成為趨勢，需要通過市場化形成一批跨地區、跨行業、跨所有制和跨國經營的大型醫藥商業集團公司。此前，金陵藥業和南京藥業強強聯合，成立了南京醫藥產業公司，合并后它們在醫藥流通市場表現出強大的市場競爭力。據悉，國家有關部門擬利用5年左右，扶持建立5個～10個面向國內外市場、多元化經營、年銷售額達到50億元左右、具有現代營銷思想和高度文化內涵的特大型醫藥流通企業集團，建立40個左右面向國內市場或國內區域性市場，年流通銷售額達到20億元左右的大型醫藥流通企業集團。屆時，這些企業的流通銷售額將達到全國藥品流通總銷售額的70%以上。
值得注意的是，提高質量和效益、做大做強不是在行業內一窩蜂地上項目、重復建設，而應從生產能力的角度出發，站在全國市場的高度，部署幾大中心，以集約化、規模化的物流中心代替現有的分散、無序的狀況。
共建物流中心
關鍵詞：日本 零售業 數據
日本的“商業統計調查”是由經濟產業省經濟產業政策局調查統計部進行，統計結果向社會公開。這是對日本全國的批發業、零售業進行的全面、權威調查，其數據詳實、詳盡，是研究日本流通業的寶貴資料和基本數據。日本的財政年度是從當年4月1日起到次年的3月31日止，據此2007年度的統計數據是在2006年4月1日-2007年3月31日間發生的。本次調查是在2007年6月1日進行。
日本零售業統計的基本概況
（一）日本零售業統計調查
該項統計調查從1952年開始，到1976年的24年間每兩年進行一次。1979年以后，每三年進行一次。1997年以后每5年一次，但在其中間的第3年進行一次簡易調查。
本文所使用數據來自于2007年6月1日進行的商業統計調查速報。為了保持數據的原始性與準確性，文章照錄了日本使用的“日元”及“兆”數量單位，對其十組數據進行簡單的分析，以揭示日本零售業現狀及其基本特征。
（二）日本零售事業所分類
日本原則上把“具有一定場所、銷售所購進來的有形商品的地方”稱為（批發業或零售業）事業所。零售事業所分為以下七種：銷售個人或家庭用商品的事業所；銷售采用少量或價格不高商品的事業所；銷售并修理同類商品的事業所；制作銷售事業所（前店后廠型，比如糕點店、面包店、盒飯店、豆腐店等）；加油站；無店鋪銷售事業所；在辦公大樓、公司、工廠、團體、游園地等處設置的獨立的事業所。
（三）日本零售業的分類
按照“日本標準產業分類”，零售業依銷售商品的不同分為六類，分別為：各種商品零售業（產業分類編號55）；織物、服裝、隨身物品零售業（56）；飲料、食料零售業（57）；汽車、自行車零售業（58）；家具、家用器物零售業（59）；其它零售業（60）。“其它零售業”還可細分為：醫藥、化妝品零售業（601）；農耕用品零售業（602）；燃料零售業（603）；圖書、文具零售業（604）；體育用品、玩具、娛樂品、樂器零售業（605）；照相機、照相器材零售業（606）；鐘表、眼睛、光學儀器零售業（607）；其它未分類的零售業（609）。
日本零售業的基本數據分析
（一）總體概況
2007年，日本共有商業事業所1470995家，其中批發業有334240家、零售業有1136755家。全年商品銷售額為545兆2506億日元，其中批發業410兆6789億日元、零售業134兆5717億元。商業行業就業人數共計1170萬6379人，批發業363萬9307人、零售業806萬7072人。日本流通業的W/R（批發業/零售業）比率為3.052，充分說明日本的流通環節多的現象。
（二）以就業規模分類的事業所數量
如果按就業人員多少來劃分零售業事務所，那么2人以下的有499000家、3-4人規模的有276000家、5-9人的有227000家、10-19人的有92000家、20-29人的有20000家、30-49人的有13000家、50-99人的有7000家、100人以上的有3000家。如果依照小、中、大規模劃分零售業事務所，4人以下的小型規模事業所有775000家、5-49人的中型規模事業所有352000家、50人以上的大型規模事業所為10000家。
（三）以經營組織形態分類的事業所數量
2007年，日本共有1136755家零售業事業所，經營主體可分為法人與個人。依照產業分類經營商品的不同，具體狀況為（以下內容括號內前兩個數據為法人事務所數量及所占比例；后兩個數據是個人事務所數量及所占比例）：
各種商品零售業4752家（3972、0.7%；770、0.1%）；織物、服裝、隨身物品166601家（93043、16.5%；73558、12.9%）；飲料、食品389358家（158189、28.0%；231169、40.4%）；汽車、自行車82738家（48064、8.5%；34674、6.1%）；家具、機械器具98889家（45256、8.0%；53633、9.4%）；其他零售業394427家（216727、38.3%；177700、31.1%）。
在其他零售業中：醫藥品、化妝品83938家（54499、9.6%；29439、5.2%）；農耕用品13961家（7951、1.4%；6010、1.1%）；燃料57883家（45866、8.1%；12017、2.1）；書籍、文具48080家（25375、4.5%；22705、4.0）；體育用品、玩具、娛樂用品、樂器29079家（15889、2.8%；13190、2.3%）；寫真機、寫真材料3513家（1947、0.3%；1566、0.3%）；鐘表、眼睛、光學機械20402家（12223、2.2%；8179、1.4%）；其他未分類137571家（52977、9.4%；84594、14.8%）。
（四）零售業的銷售額
2007年，日本零售總額為1345717億日元。其中：法人事務所總銷售額為1227205億日元，占社會總銷售額的91.2%；個人事務所總銷售額為118512萬日元，占社會總銷售額的8.8%，具體數據為（以下內容括號內前兩個數據為法人事務所銷售額（單位：億日元）和所占比例；后兩個數據為個人事務所銷售額（單位：億日元）和所占比例）：
各種商品零售業156237、11.6%（156039、12.7%；198、0.2%）；織物、服裝、裝飾107149、8.0%（98436、8.0%；8714、7.4%）；飲料、食品408101、30.3%（346750、28.3%；61351、51.8%）；汽車、自行車155678、11.6%（148627、12.1%；7052、6.0%）；家具、機械器具114977、8.5%（107804、8.8%；7173、6.1%）；其他零售業403574、30.0%（369550、30.1%；34024、28.7%）。
在其他零售業里可再分為：醫藥品、化妝品84763、6.3%（78630、6.4%；6132、5.2%）；農耕用品16814、1.2%（15574、1.3%；1240、1.0%）；燃料127335、9.5%（121761、9.9%；5574、4.7%）；書籍、文具45719、3.4%（38867、3.2%；6852、5.8%）；體育用品、玩具、娛樂用品、樂器27543、2.0%（25307、2.1%；2236、1.9%）；寫真機、寫真材料1765、0.1%（1593、0.1%；171、0.1%）；鐘表、眼睛、光學機械9785、0.7%（9001、0.7%；785、0.7%）；其他未分類89850、6.7%（78816、6.4%；11035、9.3%）。
（五）零售業的就業人數
2007年，日本銷售業總就業人數8067072人。其中：在法人事務所就業的有6407662人，在個人事務所就業的有1659410人（以下內容括號外的數據為法人事業所就業人數及所占比例，括號內的數據為個人事務所就業人數及所占比例）。
在各種商品零售業中就業人員有751785人、占零售業總就業人數的11.7%（2340、0.1%）；織物、服裝、隨身物品零售業有579086人、9.0%（148435、8.9%）；飲料、食品零售業有2373600人、37.0%（809916、48.8%）；汽車、自行車零售業有460823人、7.2%（73779、4.4%）；家具、機械器具零售業374004人、5.8%（112770、6.8%）；其他零售業有1868364人，29.2%（512170、30.9%）。
在其他零售業里可再分為：醫藥品、化妝品409875、6.4%（72851、4.4%）；農耕用品50452、0.8%（14458、0.9%）；燃料333890、5.2%（35403、2.1%）；書籍、文具418570、6.5%（165391、10.0%）；體育用品、玩具、娛樂用品、樂器138192、2.2%（27552、1.7%）；寫真機、寫真材料10607、0.2%（3416、0.2%）；鐘表、眼睛、光學機械58584、0.9%（15152、0.9%）；其他未分類448294、7.0%（177947、10.7%）。
（六）零售業就業人員構成分類
零售業就業人數為8067072人，按人員構成分類：個人業主與無薪家族從業者為806557人（占零售業就業人員總數的比例為10%）；有薪職員495131人（6.1%）；長期雇傭者為6287687人（77.9%），其中：在位正式職員與職工2311555人（28.7%），鐘點工與合同工3976132人（49.3%）；臨時雇傭者163480人（2.0%）；向外派遣、出差13584人（0.16%）；接受外部派遣人員327801人（4.1%）。
（七）零售業單位面積的年均銷售額
2007年，不包括燃料零售業，日本全國每平方米的平均年銷售額為65萬日元。按照經營商品分類，具體為：各種商品零售業66萬日元；織物、服裝、隨身物品零售業47萬日元；飲料、食品零售業88萬日元；汽車、自行車零售業42萬日元；家具、機械器具零售業55萬日元；其他零售業58萬日元。
在其他零售業里可再分為：醫藥品、化妝品96萬日元；農耕用品80萬日元；書籍、文具51萬日元；體育用品、玩具、娛樂用品、樂器46萬日元；寫真機、寫真材料75萬日元；鐘表、眼睛、光學機械64萬日元；其他未分類40萬日元。
（八）單家事務所年均零售額
2007年，日本平均每個事業所的年均銷售額為：各種商品零售業329476萬日元；織物、服裝、隨身物品6431萬日元；飲料、食品零售業10481萬日元；汽車、自行車零售業18816萬日元；家具、機械器具零售業11627萬日元；其他零售業10232萬日元。
在其他零售業里可再分為：醫藥品、化妝品10098萬日元；農耕用品12044萬日元；燃料21999萬日元；書籍、文具9509萬日元；體育用品、玩具、娛樂用品、樂器9472萬日元；寫真機、寫真材料5023萬日元；鐘表、眼睛、光學機械4796萬日元；其他未分類6531萬日元。
（九）單個營業人員年均零售額
2007年，日本零售業平均每個員工銷售額2020萬日元。其中各種商品零售業為2507萬日元；織物、服裝、隨身物品零售業1599萬日元；飲料、食品零售業1695萬日元；汽車、自行車零售業2939萬日元；家具、機械器具零售業2520萬日元；其他零售業2042萬日元。
在其他零售業里可再分為：醫藥品、化妝品1999萬日元；農耕用品2644萬日元；燃料3771萬日元；書籍、文具1234萬日元；體育用品、玩具、娛樂用品、樂器1972萬日元；寫真機、寫真器材1373萬日元；鐘表、眼睛、光學儀器1358萬日元；其他未分類1617萬日元。
（十）各類型零售業賣場面積規模
2007年，日本零售業（不包括燃料零售業）賣場總面積為151103830平方米。具體分布為：各種商品零售業23073334平方米、占零售業總面積的15.3%；織物、服裝、隨身物品零售業為20883088平方米、占13.8%；飲料、食品零售業41653342平方米、占27.6%；汽車、自行車零售業3954741平方米、占2.6%；家具、機械器具零售業18781032平方米、占12.4%；其他零售業43758293平方米、占28.3%。
在其他零售業里可再分為：醫藥品、化妝品8422147平方米、占5.6%；農耕用品零售業1829648平方米、占1.2%；書籍、文具零售業4754477平方米、占3.1%；體育用品、玩具、娛樂用品、樂器零售業5815166平方米、占3.8%；寫真機、寫真材料零售業227471平方米、占0.2%；鐘表、眼睛、光學機械零售業1482945平方米、占1.0%；其他未分類零售業20226439平方米、占13.4%。
結論
狹義上的流通是由批發業與零售業構成，是國內流通產業的核心。通過分析上述十組數據可以說明以下兩點：
（一）零售店鋪林立且商業繁榮
2007年，日本共有零售事業所565251家，平均每萬人擁有44.24家零售事業所，也就是平均每226人擁有一家零售事業所。由此可見，日本零售店鋪林立、商業繁榮、流通發達，這就說明流通產業是現代經濟高度發展的一個重要標志，也是人們生活水準高級化與多樣化的必然需求。
（二）零售業對GDP貢獻重大
2007年，日本零售總額為1345717億日元，占同年日本國內生產總值（GDP）5154750億日元的26.1%，即日本流通產業總值占GDP的四分之一，說明戰后日本經過“流通革命”、“消費革命”、“內外價格差”、“規制緩和”等重大流通事件，日本流通現代化已經達到較高的程度。由于零售業覆蓋人群非常廣，現代零售業發展促進了國內的需求和消費，可以說零售業是整個經濟增長的重要動力。
參考文獻：
閆濤（1966-），男，漢族，遼寧錦州人，渤海大學管理學院教授、碩士生導師，研究方向為企業管理。
侯亞茹（1987-），女，漢族，河南開封人，渤海大學管理學院碩士研究生，研究方向為商貿企業管理。
摘要：本文運用偏離-份額分析模型，基于2006和2010年的數據對遼寧省零售業競爭力進行實證研究。結果表明，遼寧省零售業總體發展水平比較低，經濟增長主要依靠增長分量，行業結構基礎良好，各行業競爭力亟待提高。據此，對提高遼寧省零售業競爭力提出一些建議。
關鍵詞：偏離-份額分析法；零售業；競爭力
遼寧省作為環渤海經濟開放區，對吸引零售企業的投資具有區位優勢。由于各區域零售業競爭力水平和行業內部結構有所差異，分析遼寧地區零售業競爭力的差異，制定相應的策略，對提高遼寧省零售業競爭力具有非常重要的意義。
一、偏離-份額分析模型
二、基于偏離-份額模型的實證分析
（一）數據來源
本文選取的數據分別來自2007～2011年《遼寧統計年鑒》和《中國統計年鑒》中限額以上零售業企業商品銷售額，以2006年為基期，2010年為報告期，以整個國家作為參照區域對遼寧省進行分析。受數據獲取的限制，以21個零售業行業為研究對象。為使后面的分析更為簡潔，本文統一使用2002年相應行業分類代碼。
（二）遼寧省零售業總體競爭力分析
將2006年、2010年遼寧省和全國的零售業總銷售額代入公式（2）得到遼寧省零售業總銷售額偏離——份額分析數據（表1）。
數據表明，遼寧省的零售業行業結構基礎好，但是缺乏競爭力。總偏離分量的貢獻主要來源于結構分量，經濟增長主要依靠行業結構因素，未來發展動力不足，區域競爭力亟待提高。
（三）分行業零售業競爭力分析
為詳細分析遼寧省零售業行業結構狀況和競爭力水平，對遼寧省21個零售業子行業2010年相對于2006年的增加額進行偏離-份額分析（表2），
資料來源：根據2007～2011年《遼寧統計年鑒》、《中國統計年鑒》相關數據計算。
（1）增長分量分析
從增長分量來看，2010年遼寧省綜合零售業、汽車、摩托車、燃料及零配件專門零售業、百貨零售業、汽車零售業、機動車燃料零售業、超級市場零售業和家用電器及電子產品專門零售業優勢特別突出，而郵購及電子銷售業、體育用品零售業和無店鋪及其他零售業在增長分量上的優勢比較弱。此外，在增長率方面，除郵購及電子銷售業、無店鋪及其他零售業，體育用品零售業，文化、體育用品及器材專門零售業，計算機、軟件及輔助設備零售業，通訊設備零售業以及家用電器及電子產品專門零售業7個行業外，其他行業增長速度均低于全國平均增長速度。
（2）結構偏離分量分析
結構偏離分量最突出的兩個行業是汽車、摩托車、燃料及零配件專門零售業和汽車零售業分別達到了335.48億元和232.42億元，其行業結構素質比較好，對經濟總量增長的貢獻比較大。在結構分量為負的10個行業中，綜合零售業2006年為遼寧省的第一大零售業，但由于其基數比較大，導致2010年結構分量低至-338.31億元，百貨零售業也低至-252.55億元。結構偏離分量為負的10個行業沒有抵消結構偏離分量為正的11個行業總值。
（3）競爭力偏離分量分析
2010年遼寧省競爭力偏離分量中只有無店鋪及其他零售業，家用電器及電子產品專門零售業，郵購及電子銷售業，文化、體育用品及器材專門零售業，通訊設備零售業，計算機、軟件及輔助設備零售業，體育用品零售業和百貨零售業等8個行業為正值，其余的13個零售行業的競爭力偏離分量均為負值，由于競爭力偏離分量為負的行業數量太多，拉低了遼寧地區競爭力偏離分量的總量。占遼寧省零售業銷售總量的前8位行業中有75%的行業競爭力偏離分量為負，尤其是汽車、摩托車、燃料及零配件專門零售業的競爭力偏離分量達到了-248.12億元，從而導致遼寧省零售業競爭力偏離分量總量為負。
（4）總偏離分量分析
2010年遼寧省只有6個行業的總偏離分量為正，其中，汽車零售業具有突出優勢，總偏離分量達到120.65億元，而第一大行業——綜合零售業的總偏離分量卻低至-391.80億元，這決定了遼寧省零售業總體發展水平比較低。
（5）各分量貢獻率
增長分量對各零售業經濟發展貢獻率最大，其次是結構偏離分量，競爭力偏離分量和總偏離分量對零售業經濟發展貢獻率大都為負。說明遼寧省零售業經濟發展主要靠增長分量，各零售行業結構基礎良好，具有一定的優勢；而競爭力普遍偏低，競爭力水平亟待提高。
三、遼寧省零售業發展建議
（1）對結構基礎好、競爭較強的優勢行業，應增強具有全面優勢行業的主導地位，穩定并增強這些行業的銷售創匯能力。
（2）對結構基礎差、競爭力較強的行業，如家用電器及電子產品專門零售業，文化、體育用品及器材專門零售業，通訊設備零售業以及計算機、軟件及輔助設備零售業等，要捉住其后發優勢和振興東北老工業基地政策的機遇，對其進行積極扶持，擴大這些行業在銷售創匯中的份額，并逐漸引導其向主導行業方向發展。
（3）對結構基礎較好、競爭力有待提高的行業，如汽車、摩托車、燃料及零配件專門零售業，汽車零售業，機動車燃料零售業，服裝零售業，紡織、服裝及日用品專門零售業，藥品零售業，醫藥及醫療器材專門零售業以及五金、家具及室內裝修材料專門零售業等行業，政府要增加政策性支持力度，為其營造良好的發展環境；同時積極尋找阻礙行業發展的因素，借鑒其他地區的成功經驗，增強行業競爭能力。
（4）遼寧省內部各區域應加強合作，錯位發展，推動區域經濟協同發展。在進行行業升級過程中，要考慮各地區行業發展的特點，實行差別戰略，形成錯位發展和優勢互補的格局。
參考文獻：
[1]吳繼英，趙喜倉.偏離-份額分析Esteban模型及其在勞動生產率分析中的應用[J].數量經濟技術經濟研究，2011（2）：113～123.
關鍵詞：經濟全球化 醫藥連鎖 國際比較
經濟全球化背景下，我國醫藥連鎖業面臨著嚴重的挑戰，重構醫藥商業經濟模式，加速科技進步已成為行業發展的必由之路。研究國外醫藥連鎖業不僅能使我們深入了解醫藥連鎖經營的競爭優勢，而且可以為我國醫藥連鎖業發展提供有益的指導。通過對發展連鎖藥店較早、經營成熟的國家進行研究，可以使我們少走彎路，借鑒其發展經驗并歸納出連鎖發展的客觀規律而為我國所用。
一、美國醫藥連鎖行業的發展特點
美國是全球最大的藥品生產和銷售及使用大國之一，其用藥量占全球用藥量的1/4。美國藥品零售市場的開放程度、發展水平和發展速度在全球同行業中也是最高的，尤其是在藥品連鎖經營的規模化、規范化、集約化等方面，連鎖經營的競爭優勢在美國藥品零售市場上得到了充分的體現。目前，全美共有5萬多家藥品零售店，其中，全美零售藥店連鎖協會所屬的140家醫藥連鎖企業擁有3.2萬多家藥店。美國醫藥連鎖行業的發展特點歸納起來主要有以下幾個方面：
（一）醫藥分家經營和完善的藥品質量保障體系
美國是醫藥分家的國家，醫院一般只設住院藥房而不設門診藥房，門診病人在取得醫生處方后，到藥店購藥。參加醫療保險的患者，在社會藥店可以獲得保險公司對處方的支付。目前，全美有處方藥5000多種，零售藥店一般備有2000—3000種。處方藥均采取封閉式柜臺，須憑醫生處方、藥劑師簽字后方可銷售。
美國連鎖藥店有一套全面系統的質量保障制度，這種制度的優越性十分突出：
1、使患者安全用藥獲得多重保險：其一，避免因醫生與藥品處方存在利益關系而衍生的大處方問題，造成用藥本身的不科學、不安全；其二，患者拿處方到藥店購藥時，藥劑師會對處方先進行評價，一旦發現處方存在用藥不合理或有安全隱患或不能肯定是否為某個醫生開出時，藥劑師會致電開處方的醫生，要求其對處方進行修改或加以確認，形成對處方的監督機制；其三，對處方藥的控制，必須憑醫生處方。每個藥店都可從聯網計算機上查到全國所有醫生的登記資料。
2、使得醫藥消費市場更有秩序。美國的藥劑師是一種職業，一般要具備較高的專業修養，如取得博士學位，并熟悉美國法律，通過認證方能上崗，其具有很高的社會地位，有權調查患者的診斷資料，這使得藥品的使用存在著相互的監督制約關系，為藥品消費市場建立了科學的秩序，給醫藥經營者創造了公平的競爭環境，促使他們把更多精力放在如何加強管理、改進服務、降低成本和提高市場占有率上。
3、從藥品本身來看，連鎖藥店所經營的藥品質量十分安全，均由生產廠家予以保證，即使有質量問題也是由生產廠家負責。到效期后未銷售的藥品一般由生產廠家予以退換，不會由銷售商承擔損失。
（二）運用現代信息技術，實現規模經濟，提高行業集中度
當今美國的藥品零售行業已經具有高度的集中性，大部分市場份額已被少數幾個大的連鎖藥店所壟斷。為了降低成本：首先，美國在藥品連鎖業規模化發展的同時，各種零售管理方式和電子技術也被應用到連鎖藥店中，如忠誠顧客計劃、品類管理、電子數據管理、衛星通訊、物流配送系統等，這些先進管理方式和技術的應用大大提高了連鎖藥店的經營效率和效益。其次，連鎖藥店企業總部設有采購團，其成員均為具有專業能力和經營水平的專家。所有商品必須經過采購團審批才能簽署進貨合同和進入藥店銷售，同時供應商還要交納一定的上架費用。很多藥店都不自設配送中心，而由批發商來承擔物流任務，依靠電子訂貨系統，與批發商或供應商在網上聯絡、傳遞需求，由此實現了溝通的流暢無阻。
（三）藥店經營品種多樣化，并發展自有品牌產品
美國藥店中經營的商品琳瑯滿目，除藥品以外，從照相器材到家用清潔用品，甚至于糖果和飲料一應俱全。藥店商品基本按OTC藥品、保健食品、小型醫療器械和衛生材料、化妝品等陳列。美國藥店多元化經營的原因有二：一是歷史原因。美國藥店多元化經營具有很長的歷史，它的形成是與北美獨特的歷史、文化和傳統分不開的。18世紀末19世紀初，隨著美國人口向西部遷移，處在美國西部地區的藥店逐漸發展成為人們進行貨物交易的場所。顧客在藥店里用食品、動物毛皮、自制布匹以至于任何有用的商品來變換所需的藥品，藥劑師再將交換來的商品重新在藥房銷售。隨著這種商品交換方式的發展，藥店老板發現他們可以從這種經營方式中獲利，從而這種經營方式得以保留。二是由于競爭需要。從20世紀80年代開始，由于受到價格競爭的壓力，美國連鎖藥店健康產品的毛利率并不高，比銷售一般商品的低，且有不斷下降的趨勢。為了提高其經營毛利率，并體現零售業“集中化、大而全、一站購齊”的經營理念，同時也是受美國人口郊區化的影響，美國藥店經營商品呈現種類多而全趨勢。從20世紀80年代開始，美國連鎖藥店開始嘗試以“健康美麗產品專賣店”的概念為主旨，向健康、美容、家庭護理、體育用品、服裝和食品方向發展。其經營理念：凡是與健康、美麗相關的產品都屬于可經營范圍，包括嬰兒尿布、健康洗液等用品，各類護膚品，以及為特定人群如嬰幼兒、婦女、老年人、殘疾人等準備的一系列適應其特定要求的生活用具，另外還包括日用品，如賀卡等。其核心商品分三大類：處方藥、非處方藥、美容護理及保健用品。也是受價格競爭的壓力，連鎖藥店另一發展方向是開始經營“自有品牌產品”。這也是美國零售業中很流行的方式，即由生產規模很大的廠家進行生產，廠商不用做營銷工作，只須按照零售商的要求進行定牌生產。這樣由于生產廠商只需考慮擴大規模、提高生產率，其產品成本自然就較低。而藥店拿到這類價格低于同類品牌商品20%左右、質量可靠的產品，冠以自己品牌，其毛利率就有很大的上行空間，一般可達40%—50%。
（四）充分發揮行業協會的作用
美國全國零售連鎖藥店協會（NACDS）成立于1933年11月，其最初目的是有一個組織以統一的口徑代表零售藥業發言，敦促政府建立連鎖藥品法規，以促進醫藥連鎖業的發展和繁榮。該協會由95名專業人員組成，包括律師、藥劑師、圖書管理員、零售商、政府事務專家、游說議員者。協會首先是幫助各成員溝通信息，聯合與交流，每季及每年對各成員店進行信息匯總和分析，出版專刊，行業標準。每年都有各種形式的年度行業大會，其中最重要的是非處方藥大會，遍及全國乃至世界的成員們都會派代表參加。協會從全局的高度，對整個行業的未來發展做出分析，制定戰略對策。另外，協會會不斷與政府溝通，努力影響政府和立法機構，爭取成員的最大利益，其竭盡一切能力為成員們的共同繁榮服務。
（五）保險業為醫藥連鎖業發展起到積極的推動作用
隨著美國醫藥連鎖業的蓬勃發展，保險業也逐漸加入到醫藥連鎖業中。介入藥房的保險機構被稱為“第三方”，這種藥房保險則被稱為“第三方保險”。第三方保險的目的在于保護顧客的利益。顧客參與第三方保險之后，若在參與保險的藥房購藥，可以獲取一筆可觀的補助。在美國，有l/10以上的藥房處方可享受《美國醫療補助方案》提供的補助。投保機構為其顧客提供了多種補助形式。如果是第三方直接付款，顧客僅支付給藥房一部分費用，其余費用由藥房向第三方索取；如果是第三方補助，則顧客支付藥房全部費用后再把賬單提交給第三方，以獲取補助。第三方保險給顧客帶來了實際利益，所以越來越受到人們的歡迎。近幾年，第三方保險職能也由單一補助藥款擴展至“保健管理”。“保健管理”包括控制處方成本、監督藥品合理使用等。由于75%以上處方藥由醫療保險機構支付，醫療保險機構己逐漸成為影響美國藥品市場價格的一個非常重要的因素，各大制藥廠商已逐漸將推銷其藥品的重點對象轉向各醫療保險機構中的“決策者”。藥品的零售價格基本上是由醫療保險機構（即所謂的第三方付款者）、經銷商或零售商與廠商共同商定，并由市場來調節。
（六）與批發商的密切合作
在美國，藥品批發或零售的界限分明，批發商決不做零售業務，以確保自己的服務質量。一家藥店通常只有一家批發商來提供全線產品、全套服務，批發商向零售商保證所有的商品次日送到，保證高于98%的配藥速率及正確率，提供優惠的退貨政策和及時的客戶商業反饋等。美國前五大批發商的經營額之和占到了全國經營總額的95%，行業壟斷趨勢明顯，批發商為美國藥品流通過程中費用的不斷下降發揮了重大作用。在美國，一方面藥品批發商以其高效率、高質量的服務，成功的扮演了專業物流商的角色，為藥品連鎖企業的大規模跨地區甚至跨國經營創造了十分有利的條件；另一方面，連鎖藥店也以其龐大的銷售網絡，驚人的采購能力成為藥品批發商心目中極具份量的客戶。正是這種利益的互補性為連鎖藥店與藥品批發商的密切合作奠定了堅實的基礎。藥品批發商為美國藥品的流通過程中費用的不斷下降發揮了重要作用，為美國連鎖藥店的發展做了巨大貢獻。
二、日本醫藥連鎖行業的發展特點
日本在20世紀20年代末開始從歐美引進連鎖經營，20世紀50年代才真正起步，盡管起步較晚，但目前連鎖經營在規模、管理、經營等方面都處于發達國家前列，己成為連鎖經營的第二大國。日本醫藥連鎖業的發展具有如下特點：
（一）從經營模式來看
日本藥店大體上有兩種經營模式：其一是傳統意義上的專營藥品的“藥店”，在日本稱之為“調劑藥局”。該類藥店一般有政府授予的出售處方藥銷售資格及專職的注冊藥劑師，選址也多分布在醫院附近。一般而言，“調劑藥局”的規模較小，營業面積多在數十平方米之內。另一經營模式是連鎖藥店業態。連鎖藥店在日本出現不過50年，但其靈活的經營模式，加之政府對藥品經銷的政策逐步放寬，近年來的發展勢頭異常迅猛。
（二）從店鋪規模來看
據日本連鎖藥店協會（JACOS）最近的調查顯示，日本現階段連鎖藥店店鋪規模都較大：61—150m2的數量最多達2614家，占總數的36.0%；而30m2以下的店鋪，則占2036家，占總數的28.1%；31—60m2的有1147家，占總數的15.8%；151—300m2的有1105家占總數的15.5%；300m2以上的有356家，占總數的4.9%。日本藥店規模與選址密切相關，有兩類：一是選址于郊外，即郊外型店鋪。營業面積多在1000平方米以上，有的甚至超過3000平方米，多元化經營，經銷商品達2、3萬種；另一種模式是街區型店鋪，即選址于市內商業街或人口稠密的街區，營業面積一般在400平方米左右，經銷商品1萬余種。在現有連鎖藥店中，第二類規模的門店數量最多，競爭也最為激烈。
（三）從多元化經營來看
由于醫藥用品是有需求而無欲求的商品，即一般人只有在感到身體不適，才會產生對藥品的實際需求，才有購買藥品的欲望。也就是說藥店不會因為節假日而消費者數量劇增的現象。因此多元化就成為吸引消費者的重要手段。就商品構成而言，連鎖藥店經銷的商品不只局限于醫藥用品，還包括化妝品、洗浴用品、清潔用品、非生鮮食品、酒水飲料及其他日用雜品。據統計，目前日本連鎖藥店內的商品銷售額中，藥品占30.2%，化妝品占29.7%，日用雜品占24.6%，其他類商品占15.5%。也就說，雖然稱之為“藥店”，但實際上其藥品銷售已不占主導地位。日本連鎖藥店在多元化經營的同時，注重對經銷商品的優化組合，即按購買頻度、毛利率的不同，以“顧客貢獻度”、“利潤貢獻度”的高低確定商品定位，系統合理地制定鋪貨及促銷營銷計劃，力爭經營收益最大化。
（四）從商品陳列來看
日本連鎖藥店的最大對象顧客群體是女性，且以年輕女性居多，因此在陳列上注重以下原則：一是“沿墻陳列”原則。為給顧客以商品琳瑯滿目的印象，日本藥店在商品陳列上非常注重對店內墻壁的利用，而貨架則采用低于人體身高的設置，并盡量多地陳設中心島，使顧客能夠很自然地在店內環游移動。店門口多采用開放式設置，使行人從店外能夠一目了然地看到店內顧客購物的景象，營造櫥窗效果，吸引過往行人的注意。二是“反重力陳列”原則。通常貨架的鋪貨黃金線在人的眼睛高度的位置，并在此陳列最暢銷的商品。而一些重量、體積大的商品則按重力原則，依次由黃金線向下陳列。三是注重色彩搭配。通過色彩的利用，有效營造賣場氣氛，達到延長顧客店內滯留時間的目的。
三、美日醫藥連鎖經營的國內外比較分析
（一）醫藥連鎖經營基本情況的比較
首先是從藥品分銷和批發的集中度來看。日本排在前五位的行業集中度為80%，美國排在前三位的就高達96%。美國藥品銷售額占世界藥品市場的份額40%以上，但藥品批發商總共只有70家；日本藥品銷售額占世界藥品市場的12%，也僅有147家藥品分銷企業。其次是從發展階段及發展規模來看。目前我國醫藥連鎖業只相當于美國20世紀40、50年代水平，藥店數量眾多達23萬家，但企業規模普遍偏小。美國2000年全國有醫藥零售店約5.2萬家，連鎖藥店約3.2萬家，其中前5家醫藥連鎖企業的分店總數達15829家。再次是從醫藥分銷體制來看。在美國藥品零售藥店的銷售比重為74.9%，零售藥店是患者購藥的主渠道。而在我國，85%左右的藥品都是由醫院賣給患者，這種獨特的買方壟斷地位，最終導致藥價虛高。
（二）專業化市場中介組織健全程度的比較
美日兩國形成了比較成熟的藥品流通中介服務市場。在藥品采購方面，美國專門成立了“藥品集中采購組織”，該組織通過接受多家醫療機構的委托，形成較大的藥品采購訂單，再與藥品生產商或批發商談判，在獲得比醫療機構分散采購更低的藥品價格的同時，也把醫療機構從繁瑣的采購事務中解放出來，降低了醫療機構的運行成本；美國的“藥品購買福利組織”則專門面向醫療保險公司提供和制訂藥品目錄、審核醫生處方和辦理藥費支付等服務，極大地改善了各家醫院分散操作的低效率。日本早在1941年就專門成立了“藥品批發商協會”，主要從事收集、提供市場信息、監督行業自律、強化流通過程的質量管理、推動藥品流通的標準化等。該協會組織編制的藥品編碼、醫療機構代碼等技術標準，提高了醫藥企業的信息共享水平。而我國根本就沒有規范有序的專業化市場中介組織。
（三）藥品配送情況比較
美國的醫藥物流配送中心規模都比較大，具有電子自動分揀、自動運送裝車的特點。美國通過第三方物流來實現藥品配送服務，通過計算機網絡實現配送中心的快速高效的物流配送。日本也是通過“社會共用物流配送中心”為流通平臺。這些物流配送中心采用了先進的自動立體化倉庫和自動分揀系統、自動檢驗系統，從進貨檢驗、入庫到分揀、出庫、裝車，全部采用各種標準化物流條碼，較好地適應了高頻率、小批量分揀出貨的需要。我國目前還沒有形成對多家醫藥連鎖企業供貨的配送中心。我國醫藥連鎖企業都擁有著自己的藥品配送中心，對自己所屬連鎖藥店進行藥品配送，但大部分配送中心的建立最重要的原因就是為了國家對連鎖藥店建立的要求和GSP的達標。
（四）信息技術手段的利用情況比較
美國連鎖藥店充分利用現代信息技術（IT），實現了高效率的管理，從而節省了費用，保證了經濟效益，各家藥店均有先進的計算機系統終端，從而實現流程化、標準化管理，包括電子數據管理（EDI）、衛星通訊、配送盤貨控制、銷售分析和員工績效考核。另外，連鎖藥店依靠電子訂貨系統（EOS），與批發商或供應商在網上聯絡，實現了溝通的暢通無阻。POS掃描系統、EDI及計算機網絡的運用都給美國醫藥連鎖業創造了巨大的價值空間。日本制藥協會建立了“日本藥品電子網”，作為專業化的藥品數據通訊服務機構，可以為所有醫藥企業提供互聯網藥品數據交換服務。而我國大多數醫藥連鎖企業的配送中心仍然靠人工手寫的方式進行藥品配送，尚未實現配送中心與各零售藥店之間的網絡化管理，無法實現遠程數據、信息的雙向實時交換，對市場缺乏及時、準確、動態的把握。
（五）連鎖藥店營銷情況比較
首先是在多元化經營方面的比較。美國和日本的連鎖藥店多元化經營都很成功。而我國連鎖藥店一般只銷售藥品或中藥飲片，藥店專業化色彩很濃，只有少數藥店開始進行多元化的經營。其次是自有品牌產品銷售方面的比較。美國和日本連鎖藥店的自有品牌產品銷售都已達到了較高的比例。最后是在執業藥師方面的比較。美國藥店按聯邦法律規定都必須設有藥師，藥師的專業咨詢服務發揮著重要的作用。日本連鎖藥店平均每家分店藥師人數為1.75人。而我國醫藥連鎖業中的藥師嚴重不足、水平也不高，多個連鎖店共用一個執業藥師和大量連鎖藥店沒有執業藥師的現象十分普遍。
四、啟示
（一）盡快構建公平、公正、統一、有序的醫藥零售全國市場
構建一個公平、公正、統一、有序的醫藥零售市場離不開政府的作用，政府一要制定科學規范的技術標準來規范企業的經營管理水平，從而促進企業軟、硬件水平的提升。二要制訂科學的行業發展規劃，縮短我國與發達國家的差距。三要加大對醫藥連鎖的基礎工作方面的指導。四要加快醫療改革步伐，為醫藥流通發展拓展空間。
（二）建立健全行業協會，充分發揮醫藥商業協會的橋梁作用
