時間:2023-09-08 17:14:08
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇常見的新媒體營銷方式,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】微營銷;策略;互聯網
一、微營銷的概念及特點
微營銷是在互聯網背景下微博和微信為代表的互聯網產品出現后產生的概念,主要是以精準的營銷信息為主體,突破電子商務階段單純買賣的關系,將營銷做成一種網狀的傳播與分享。微營銷是以移動互聯網端為媒介,配合網絡媒體和傳統媒體,進行的有計劃的、持續的線上下溝通的一種營銷方式,在持續的溝通過程中對客戶不斷的進行強化,并最終實現客戶價值。在目前的微營銷領域,主要是以微博、微信為主要實現媒介。但是微營銷的概念也不僅表現為微博和微信等產品,隨著互聯網的飛速發展,其涵蓋的范圍在不斷的擴張延伸,比如近年來同樣火熱的微電影、微店等,也是微營銷的范圍。
微營銷的特點是由微營銷的傳播媒介的特點決定的,主要包含了以下一些特點:
首先是傳播速度快。社會化媒體有熟人抱團的顯著特點,這也是因為人們更愿意與那些與自己有著相同背景或者愛好的人交往,并給以充分的信任。在這種社會化媒體背景下,信息的傳播將是裂變性的,微信朋友圈就是最好的例子,營銷完全在受眾無意識的狀態下完成。
其次是目標客戶的精準度高。微營銷的精準也是通過微博和微信的用戶分類實現的,這種分類可以在用戶注冊的時候就實現,也可以通過微博和微信的位置定位等功能來實現,再通過大數據的分析,最終實現目標客戶的精準定位。
再次是成本低。傳統的實物廣告和傳統媒體的廣告成本非常高,有的甚至是以秒來進行計算宣傳費用,但是從微營銷誕生后,這種成本正在不斷的降低。微博目前成為了最好的信息平臺,可以免費的進行危機公關、聲明和權威信息;微信可以通過不斷的朋友圈轉發進行信息的傳播和收集。
二、微營銷的主要形式
微營銷的主要媒介包含了微博、微信和微視頻等,目前市場上的微營銷主要是以微博和微信為主,因此在這里我們主要以微博和微信的營銷形式來分析。
(一)微博營銷方式
1.互動營銷。企業注冊微博后可以在微博上與消費者或者客戶之間進行良性的互動,企業可以通過微博與消費者或客戶之間進行直接的對話。企業可以在微博發起活動、開展各種吸粉活動來增加企業的粉絲數量,同時可以在微博進行各種消費者反饋和消費者信息收集,在不斷的交流過程中,增加消費者對企業的認可程度,增加企業的存在感和知名度。
2.事件營銷。事件營銷在當前最為貼切的描述就是“網紅”,某一個個體可以通過某一件事情通過微博的傳播迅速躥紅。而這種“躥紅”的成本是極為低廉的,可能是消費者的一種自發行為。但是在這種事件營銷的過程中,企業可以在其中適當的加入企業的宣傳信息或者元素,這樣可以在潤物細無聲中實現宣傳的最好效果。
3.情感營銷。情感營銷形式無論是在傳統的營銷中還是在微營銷中都大量的存在,只不過這種微營銷的方式實現起來更為的簡單,也更加的有效果。常見的感情營銷就是專業營銷人員的“軟文”,動之以情,將消費者卷入其中。
(二)微信營銷方式
微信的井噴是在2013年,從此微信一舉超越了微博,受到了營銷界的熱力追捧,隨著移動互聯網的發展,微信營銷的點對點營銷的優勢快速的甩掉了微博。
1.“掃一掃”形式
二維碼關注和支付已經成為當下非?;鸨奈鄯绞剑壳昂芏嗌碳叶加凶约旱奈⑿殴娞柣蛘邆€人賬號,消費者可以直接通過“掃一掃”的方式對商家進行關注,一旦實現關注商家的營銷信息就可以直接對這些關注的客戶進行定點的發送,因此只要粉絲的數目越多,其實現商業價值的機會和數量也就越大。
2.“朋友圈”形式
微信朋友圈自其誕生以來,就以其火爆的傳播速度在坊間擴展開來,目前在我國數億的微信賬號中,大多數都在使用微信朋友圈,刷朋友圈甚至成為了一個時代的熱詞。在刷朋友圈的背后,意味著營銷信息的幾何倍數增長和擴展,因為這種朋友圈的轉發是不受任何限制的。同時由于朋友圈的信息是在所信任的朋友圈子內進行轉發,這種安全的感覺會讓自己成為營銷信息的不自覺宣傳者。
3.線上線下互動
在獲得大量的微信關注之后,微信公眾號就擁有了非常高的市場價值,這時商家就可以通過自己的微信公眾號進行宣傳,最好的方式就是進行折扣或者讓利促銷活動,在這種又便宜可占的心理作用下,會不斷的有新分析加入,同時原有的粉絲也會不斷的增加自己對于產品的忠誠程度。
三、企業提升微營銷效果的策略
(一)提高企業對于微營銷方式的認同度
微博和微信都是目前互聯網環境下的新產物,對于很多企業的經營者而言,這種產品可以用于自己的日常生活中是非常能夠理解和適應,但是這種宣傳形式作為企業宣傳的手段還是有很多的企業存在輕視或者不認同的態度;或者是以一種張貼廣告的形式在經營企業的宣傳窗口,這些無法追上時代步伐的認識,會直接影響微營銷的效果。因此企業需要提升對于微營銷的認同度,通過多種有效和新穎的宣傳方式來對企業進行新形式的宣傳。
(二)聘請專業的運作團隊
在貼吧時代,“水軍灌水”是非常流行的一種方式,我認為也是專業團隊進行微營銷的開始,目前對于微營銷的巨大效能,很多企業還沒有有足夠的認識。需要企業或者商家,在運行微營銷的過程中,聘請專業的微博維系營銷團隊,將微營銷做成企業宣傳的重要工具,不但可以改變企業的落伍形象,也可以在宣傳方便,大大降低成本。
(三)高度重視隱私和安全
作為一個社交平臺,微信和微博的安全隱患還是比較明顯的。在使用微信和微博時,用戶可能面臨著泄露用戶個人信息的危險,這為用戶個人隱私帶來困擾。沒有實名認證以及二維碼的安全問題都是影響微信和微博營銷的隱患。需要企業在宣傳和監督運行的過程中,高度注意,維護企業的信譽和安全。
參考文獻:
[1]于婷婷,基于社會化媒體口碑的營銷傳播策略創新[J].新聞大學,2013(3)
[2]葉靜,社會化媒體語境下企業微博與微信營銷研究[D].廣州,暨南大學,2013(5)
在營銷思維里,什么叫做IP?
其實很簡單,就是看它是否有強大的影響力,吸引力,不受平臺大小影響束縛,并能夠在多個平臺獲得流量與實現分發(商業化)。
自媒體時代下的IP之爭
自互聯網各門戶網站將流量分配權下放至自媒體后,單個自媒體人的IP之爭就燃起熊熊戰火。IP之爭在早期其實就是內容之爭,自媒體人將生產出來的優質內容分發至各個平臺,如今日頭條、搜狐、網易等平臺來獲得流量,提高影響力,并最終形成IP的這么一個過程。
舉個例子:A在各平臺進行內容輸出二年后,現在他不想在各平臺發稿了,他要自己作個平臺,這時候流量如若能跟著他一起來到A自己的平臺網站,那么,A就成功把自己變成了IP。
一場粉絲的爭奪戰
避免臺打造IP,除非你在平臺內部有關系。因為在做大的過程中,會遇到這樣或那樣的問題,如果有哪一天不注意違反了平臺的相關規定,或是其它原因,號被封了的話,就十分的可惜了。
內容輸出避免同質化,想做成自媒體中的‘IP’,獨特內容是關鍵中的關鍵。內容要優質,還要避免同質化,原創輸出內容是基本,輸出的形式與性格,需要自媒體自己去塑造。說到底,自媒體IP之爭在前期也就是粉絲之爭,粉絲可以每天為自媒體帶來最穩定的流量,同樣的粉絲可以為自媒體去擴展新的流量。比如:
一個粉絲可以影響身邊六人,這六人又可以去影響36人,依此類推下去,一位粉絲為自媒體帶來的價值是無限的。同樣的,如果十人粉絲,一百個粉絲為了你去影響其它人呢?
‘1’這個數值其實有時候要遠大于‘1’本身。
IP的最終目的是以人為中心的商業策略
自媒體在打造IP的過程中,還有就是如何抓住粉絲的心,讓粉絲不用自媒體去調動,自覺得幫你進行內容擴展,或者叫非平臺形式的內容分發。問題又來了,如何抓住粉絲的心?
可持續的進行內容輸出
可持續的內容輸出,意味著可持續的價值觀輸出、性格輸出、觀念輸出,更意味著可持續粉絲導入??沙掷m的粉絲導入的數值如果夠大,這就證明優質內容得到用戶的認可。但普通用戶轉為死忠粉絲需要一個過程,你要抓住普通用戶的心。
普通用戶轉換為死忠粉絲:
剛剛閉幕的2012倫敦奧運,儼然成為了社交媒體營銷的舞臺。SocialMedia當道的時代,速度、內容、渠道成為了企業贏得營銷戰役的關鍵。
從線下到線上
社交媒體作為一種重要的傳播渠道,已沒有人質疑它的商業價值。
對比一下4年前后的互聯網,2008年6月底中國的網民數還是2.53億,而今天,這個數字已刷新為5.13億;4年前,社交網絡剛剛興起、蘋果手機還沒有正式進入中國、iPad還沒誕生、國內還不存在社會化媒體、3G牌照也沒有發放、智能手機還沒有如此之普及……媒體環境的改變必然帶動著企業營銷方式的變革。
“這往往是一種更加理性的選擇。對商家而言,社交媒體營銷意味著更少的成本,更有效的溝通;對消費者來說,意味著與眾不同的體驗。兩大因素使社交媒體營銷在當前甚至有了超越傳統營銷的趨勢?!睆偷┐髮W管理學院市場營銷系教師裘理瑾評論到。
對于營銷成本的節省及效率的提升,社會化媒體帶來的優勢無疑是明顯的。以傳統的線下營銷方式為例,人力、財力、精力需大量投入,總的成本消耗相當大。雇傭員工、組建場地、購買道具、設計流程等,花費無處不在。如果遇到極端天氣,戶外的線下活動必然受到影響。這樣的營銷方式用了極大的成本,最終只影響到極為有限的人群。而且,其傳播效果也無法進行直接的評估。
與此相比,線上社交媒體營銷具有成本低、互動性強、影響力大、受客觀環境影響小、效果可視等特點。若好好利用這些特點,在進行線下營銷的同時,逐漸拓展線上營銷、尤其是社交媒體營銷,將在成本降低、效率提升、渠道拓展方面上讓企業獲利。
從廣而告之到情感共鳴
從線下轉向線上,難點在于營銷內容的設計,因社交營銷的核心是消費者的互動,如何激發互動,成為企業面臨的挑戰,
曾經在Web1.0時代被奉為營銷經典的AISAS(Attention關注、Interest興趣、Search搜索、Action行動、Share分享)模型在當前社交網絡的沖擊下已經轉變為全新的SICAS模型。具體來說,就是以Sense(主動感知)取代原來的Attention(吸引注意),以Connect和Communication(用戶與品牌建立連接和交互溝通)取代了原先的Search(主動搜索)。用戶對于品牌的感知被作為營銷的核心訴求。
裘理瑾認為,這樣的轉變與社會化媒體本身的傳播方式息息相關,傳統網絡以搜索作為核心,在這樣的框架下,品牌進行營銷的關鍵是想方設法迎合消費者主動搜索行為的需要,而社交媒體的出現則將傳統的搜索變成了“關系匹配—興趣耦合—應需而來”的過程,信息主動的結合消費者興趣,并成為核心。因此,當前的營銷并不是廣而告之,而是企業在不斷響應、點燃那些已經蘊含在消費者內心、表達在口頭、體現在指尖上的需要。
以耐克在奧運會上的微博系列為例,完全擺脫了傳統品牌奧運營銷的“借勢”方法和體育贊助或購買冠名權等常見操作。因為這個過程和消費者是脫節的,與消費者的互動為零。耐克結合奧運契機,在全球二十五個國家同步推出的“活出你的偉大”大型主題傳播活動,它的核心是對偉大進行重新詮釋,鼓勵每個普通人活出自己的偉大。把奧運精神、品牌內涵和消費者三者連成一線,從而真正挖掘其中的價值,并利用各種新的數字化媒體制造互動的機會??梢院苤苯拥匕l現,在這個過程中,消費者本身的地位和作用凸顯了,這樣有趣的互動由于結合了“日常生活中每一個普通人力求超越自己”的愿望,得到了眾人的共鳴。同時,除了設計和文案的創意費用,渠道和平臺支出極為有限。更有利的是,即使在奧運結束之后,這一系列依然在微博上傳播,產生更加深遠的影響。
多工具帶來多功能
除了微博上與消費者互動,社會化營銷還有其他方式嗎?
SocialMedia工具是多元的,并且,隨著未來技術的發展革新,其種類還將更加多元化。所以企業在運用社會化媒體進行營銷是還需要注重對Social Media的學習和知識更新。
裘理瑾博士認為,SocialMedia的種類多元化,決定了社會化媒體營銷方式的多種可能。微博營銷,在于其互動特性,每個人都可以說,都可以轉,都可以評論;SNS(Social Networking Services)則可以讓消費者通過最快的渠道了解最新訊息;博客可能就是更深層次的理念解讀;而LBS(Location Based Service)則主打精準定位,讓商家找到周邊的用戶,使得精準營銷成為可能。多元化的營銷工具,對企業來說,就意味著更大的影響力。
以LBS為例,裝載LBS應用的智能手機成為商家與消費者進行直接對話的有效工具。當一個消費者在某地簽到后,他的位置信息通過應用分享給位置附近的商家,同時,商家信息也通過應用分享給消費者。在這個互動的過程中,消費者尋找到感興趣商鋪的可能性提升了,而商家針對這一消費者的個人興趣和其所在位置也能進行潛在促銷和折扣等活動的推廣。這一切僅需依靠社交媒體平臺即可完成,成本的投入幾乎為零。
·如何有效分配其廣告營銷預算并得到有效的ROI評估?
·如何能夠有實施有創意的整合營銷?
·如何充分挖掘數字營銷的潛力?
電視,雜志傳統媒體還有較大的市場,但被新媒體侵蝕的幅度在加快;電視媒體的作用待重估。
電視一直作為最主流的媒體,在消費者的日常媒體接觸中占據最重要的地位。但據益普索“中國消費者媒體習慣調查”顯示, 2013年消費者電視接觸率從12年和11年的將近90%直落到70%。而雜志也減少10個百分點,從12年的70%下降到60%。顯示出這兩大傳統媒體在新的消費趨勢下所遭遇到的寒流。
·考慮電視媒體,不應再把其作為廣告營銷的出發點甚至唯一。而要考慮電視媒體到底在你的整個營銷中會起到什么作用?要做到這點并不容易,一者是因為電視媒體仍然是最昂貴的,在營銷預算中占據比例也可能是最高的;二是營銷經理人所倚重的仍然還是廣告創意公司和媒介公司,而這兩者習慣性會更多地考慮電視。一種新的倡導是以社會化營銷為考慮的出發點來考量你的電視媒體應該的投入和作用。這種新的倡導是建立在數字化,口碑,社會化,消費者共創等趨勢的認識上,是值得營銷經理人們重視的。
·對于廣告作用的新的認識。一直以來,廣告主要作為告知,說服,強化等出現。但是在新的趨勢下,更好的廣告,尤其是電視廣告可能更多要充當號召消費者參與互動的主力先鋒。這是一個轉變。應該看到這種轉變已經在部分品牌的實踐中出現,如經常見到的電視廣告中出現的二維碼,活動官網的顯示等等。最近的實踐可見于肯德基的“誰能代表”系列。
互聯網的年到達率首次與電視齊平;互聯網營銷的創新與ROI評估仍是重點。
與電視和雜志的下降相反,互聯網的到達率持續上升,到2013年已經達到70%,與電視非常接近。比2012年上升了6個點。在90后人群中,其達到率更是達到90%。從幾乎無人不電視到無人不互聯。相比傳統媒體,營銷經理人們面臨更大的挑戰?,F實已經不是做不做的問題,而是如何做。互聯網營銷在方式上更為多樣,操作上更為靈活,結果上更為不可預料。傳統的banner廣告,富媒體,到視頻病毒廣告,微電影,內容營銷,原生廣告等等,足夠營銷經理人頭疼。尤為重要的是在傳統重視營銷KPI的體系里,互聯網的營銷在KPI的設置和評估上更為復雜。這恐怕也是我們的調查中高級營銷經理人們把找到合適的評估ROI的方法作為頭等挑戰的原因。在互聯網的營銷上,我們認為有兩個趨勢值得營銷經理人重視:
·消費者社區化營銷。近年來,越來越多的品牌積極參與到與消費者的互動和共創中來,他們甚至建立起自己的消費者社區。如寶潔的生活家,蘭蔻的玫瑰麗人,紅牛的能量俱樂部等。這些社區集結了品牌的粉絲,在社區里,品牌得以完成消費者洞察,與消費者共創,新品與創意的營銷,試銷,反饋,會員活動等。無論是委托第三方服務機構還是自己來舉辦,這些品牌都從中受益頗多。我們認為這是在日益繁雜的數字時代,品牌更深入了解和抓住消費者的一種整合的方式。本質上,它是一種更為高級的互聯網營銷。
·社會化媒體營銷平臺的整合。事實上,社會化媒體營銷存在著一個悖論。即積極參與到品牌社會化營銷中來的消費者往往是你的粉絲,忠誠的消費者。如何吸引更多的用戶呢?尤其是對于一個要增加用戶的品牌來說,這個問題尤為重要。因此,品牌積極的整合利用各種社會化媒體營銷平臺就顯得非常關鍵。不同的媒體平臺聚合的用戶是不一樣的,動機,利益,目標,情感,特征都有所差異。品牌需要很好的整合,而不是一刀切或者局限于一個。整合才有力量。
移動互聯的趨勢非常明顯,但移動營銷需謹慎。
從11年的23%到12年的35%,再到2013年的45%,幾乎每年的增長都超過10%。低頭族成為一個龐大的族群。移動互聯成為最為火爆的看點。
營銷經理人們也把移動營銷視為未來三年最有潛力的營銷方式,甚至超過社會化營銷。在2014年,也許這會是增長最為快速的一種營銷方式。利用這種方式,需要深入的了解在移動互聯的領域里,消費者核心的幾個需求:用戶體驗,碎片化利用,互動與參與,問題的簡便解決。離開這幾點,移動營銷可能只會是水中月,鏡中花。我們觀察到,消費者在移動互聯體驗上的容忍度更低,逃離的可能性也更大。在移動互聯應用上的周期性也非常明顯。對于營銷經理人來說,如何確保移動營銷最大程度的優化用戶體驗而不是降低用戶體驗,如何能激發用戶持續的參與,而不是周期性的沉默可能是最大的挑戰。當然就更不要說那些只是推送和植入到APP應用的廣告。
上述三方面我們所觀察到的現象并不能完全給出一個營銷經理人們的營銷困惑。但我們仍然試圖綜合并提出我們的觀點:
關鍵詞:微時代;環境;廣告營銷;創新
隨著我國互聯網事業的飛速發展,網絡營銷方式的增進使“微時代”宣告到來。顧名思義,微時代指的是在以微信、微博、微視頻、微電影等“微”字開頭的電子信息所構成的數字時代。高度信息化的環境對人們的生活節奏提出了更高的要求。從廣告營銷內容的具體形式上看,網絡營銷蓬勃發展。作為一種新興的宣傳模式,廣告的營銷價值借助于網絡環境。更好的實現了傳播范圍、傳播受眾、傳播效果的統一。
一、“微時代”環境下廣告營銷的發展價值
在當前經濟社會高速運轉的時代背景下,微博、微信等新型媒體的產生使廣告營銷策略產生了新的發展方向。新媒體時代的飛速發展促使廣告營銷有了更多的發展空間。和傳統的廣告宣傳工作相比,借助于便捷、快速、高效的“微時代”優勢,廣告營銷的成本更低、價值也更高。
當前,廣告營銷通過“虛擬”和“現實”的相互融合,實現了廣告在產品營銷、品牌宣傳、發展渠道、客戶關系等方面的發展功能。在“微時代”環境中,最具代表性的就是新浪微博。截至2015年,新浪微博以短小精湛、快速傳遞的形式,注冊用戶已經突破了5億大關,成為廣告營銷傳播的重要渠道。而除了新浪微博,騰訊微博、騰訊微信的注冊用戶加起來高達8億,這也就意味著,在網絡微信的傳播過程中,無數網民、微友構建出了一個快速發展的信息時代。
二、“微時代”環境下廣告營銷的特點
從根本上說,廣告營銷在“微時代”的背景下,呈現出了精湛性、平等性、快捷性的發展特點,具體分析如下:
(一)精湛性
在社會節奏逐步加快的今天,人們處在一個信息爆炸的年代,因此無論是審美水平還是感知能力,都呈現出一定的麻木性。傳統的廣告詳細記錄了產品的發展特點、應用方式,但當前,廣告營銷趨向于精準化,在信息精湛性的發展上能夠滿足人們對“快捷”、“明了”的發展內涵。
(二)平等性
在廣告營銷策略的推進中,借助于微博、微信等網絡形式,能夠實現事件、活動、話題等信息和粉絲的情感融合。無論是名人明星還是平民百姓,都能夠共同擁有這個平等的信息交流平臺。同時,能夠讓目標用戶能夠感受到廣告營銷的價值,讓用戶能夠形成關系鏈條,通過轉發、評價、收聽、收藏、分享等形式,進一步傳播各項話題和信息。
(三)快捷性
和電視、廣播等傳統營銷方式不同的是,微時代背景中,人們對信息的傳播已經簡單到了“動動手指轉發”的程度。因此,在傳播方式上,能夠實現即時性的傳播內容。這種便捷的發展方式,能夠在圖像、聲音、內容等信息的傳播上更具帶動力。并借助于“病毒式”的傳播方式,利用名人效應、草根動能,實現廣告營銷發展成效的最大化。
三、強化廣告營銷發展的幾項舉措
(一)增加廣告營銷傳播的趣味性
根據相關部們對微博、微信等傳播方式進行的調查,有74.6%的網民使用微博、微信的原因是因為微博是新生事物。微博、微信的轉發和評價都帶有新鮮、奇特的特點。因此在帶有視頻、圖片等信息的廣告宣傳視頻上,廣告營銷要具備獵奇性和趣味性,通過其中蘊含的價值含義,吸引微博用戶進行廣泛的參與和關注。
除了要在廣告營銷中加入趣味因素,在消費者所分析進行的市場定位上,要充分掌握“微時代”模式中的用戶心理。要充分融入趣味性和豐富性,還要采取多樣化的營銷措施,強化廣告營銷的傳播效果。例如,在人群受眾上,要分為白領、員工、學生、百姓等不同的階級人群。學生的年紀較輕、思維形式較為活潑、白領經濟水平較高,所以對生活品質存在較高的要求,繼而采取不同針對性的營銷措施,使不同種類、不同階級的用戶能夠成為廣告營銷發展的中堅力量。
(二)擴大輿論宣傳的傳播范圍
如今,線上廣告的傳播方式受到了人們的關注。由于微時代所具有的簡潔、快讀、互動的發展特點,因此在廣告案例的設計中,要將微時代背景中帶來的各項便利條件進行成分的利用。將線上、線下的傳播擴散形式結合在一起,進一步增加網絡信息導向,增加輿論的主動權。例如,在騰訊和360之間的網絡激戰中,雙方均借助了網絡輿論的發展形勢,將微信息環境中的各項便利條件統一起來,第一時間占據輿論的制高點,從而增加廣告營銷策略的宣傳范圍。
(三)實現現代化的廣告微營銷
在微博營銷方式中,除了創意性話題的驅動,在APP等客戶端的構建中,要將現代化的廣告營銷理念深入其中,進一步激發公眾的好奇心,從而引發消費者對廣告宣傳產品的好奇心和購買欲。同時,廣告營銷企業要通過網絡信息的征集,了解到市場各項發展動態,幫助廣告產品實現較高的企業價值,塑造一個良好的發展平臺。進一步增進微博實時數據的交換和挖掘,提升客戶的互動性和體驗性。
總結
綜上所述,在“微時代”環境下,通過對廣告營銷方式的開拓,能夠依靠網絡信息環境中的各項發展優勢,采取大數據、云存儲的形式,吸引大批“粉絲”用戶擔當廣告營銷傳播作用,借助名人效應、品牌營銷,從而帶給廣告傳播以發展動力,實現巨大的營銷價值和信息驅動力。
參考文獻:
[1]陳丹妮.關于微博廣告營銷的思考[J].青年記者,2011(26)
一、市場營銷七大理念
1. 網絡營銷。主要通過互聯網來進行企業營銷活動。這是目前比較流行的一種營銷方式。
2.綠色營銷。是指企業在整個營銷過程中,充分體現環保意識,向消費者提供科學的、無污染的、符合良好社會道德準則的商品和服務,引導、滿足消費者環境保護及身心健康的需求。這是目前廣為提倡的一種營銷方式。
3. 個性化營銷。即企業以對人的關注及人的個性需求的滿足為主,建立消費者個人的數據庫和信息檔案,及時地了解市場動向和顧客需求,向顧客提供一種人性化的銷售和服務。顧客根據自己的生活需求提出商品性能要求,企業按要求進行生產,并以此來提高競爭力?,F階段多以多品種、中小批量生產來進行。比如我們現在比較常見的定制業務就是按照此種營銷理念來開展的。
4. 連鎖經營渠道。是由生產者、批發商、零售商組成統一聯合體,實現大量生產和大量銷售,并以此來占領市場。
5.知識營銷。通過科普宣傳,向大眾傳播新的科學技術以及新技術對人們生活的有利促進作用,重新建立新的產品概念,激發消費者的購買欲望,達到拓寬市場的目的。
6. 創新營銷。創新是企業成功的關鍵,是企業的靈魂,企業經營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產品。創新營銷包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新。
7.綜合市場營銷溝通。通過對不同的溝通形式,如一般性廣告、銷售促進、直接反應廣告、公共關系等的戰略地位作出估計,并通過對分散的信息加以綜合,綜合運用各種溝通形式,從而達到最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果。
二、培養學生營銷理念的途徑
1. 教學內容改革。教學內容應講求實用性和針對性。具體說來要考慮以下幾點:一是必須針對培養高技能人才的教學目標設計教學內容,切實做到“必須夠用”;二是要根據就業崗位的多樣性,靈活有針對性教授和學習不同崗位需要的技能,做到對準崗位設課程,實現“按需施教”;三是注重課程設置的“模塊化”,做到“基礎知識模塊、通用技能模塊、具體崗位所需技能模塊”三者有機結合。
2.充分利用多媒體教學。多媒體教學形象、生動,集聲音、動畫、色彩于一體,提高了學生獲取的信息量。現階段,多媒體教學已經得到了廣大的教育工作者的認可。在職中市場營銷教學中培養學生的營銷理念也要充分的利用多媒體的作用。教師可以通過多媒體放映這些宣傳短片,讓學生在形象、生動的圖片、音樂中更好的體會企業的營銷理念。另外教師還可以通過多媒體增加一些實戰性的案例和一些前沿性、實用性的講座來培養學生的營銷理念。
3. 引入案例教學法。案例教學法指的是依據教學目的及內容的要求,理論教學和實踐教學相結合,在教師的精心策劃和指導下,以案例為基本教學材料,將學生帶入特定事件的情境中,通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極探討等形式,來提高學生分析問題和解決問題的能力的一種教學方法。案例教學的著眼點在于學生創造性思維能力以及實際解決問題的能力的發展,而不僅僅是獲得那些固定的原理、規則。每個企業都有自己的營銷理念,但隨著經濟的發展,市場的變化,一些營銷理念被另外一些營銷理念所取代,一些新式的營銷理念逐漸地被創造出來,并越來越多地發揮其重要作用。教師可以通過精選案例,通過一些企業營銷理念成功的案例或者是失敗的案例,讓學生來討論?!八敃r為什么成功”、“它當時為什么失敗”、“這種營銷理念又創新在哪里”學生通過討論更加深刻的了解了各種營銷理念,以及其時代性和變化性。
【關鍵字】電子商務,網絡營銷,發展創新
互聯網絡的出現和新興網絡技術的發展是一場偉大的變革,它影響著經濟和生活的各個層面,基于互聯網的各種應用已經成為商業活動的重要載體和人們日常生活不可缺少的工具。如何有效利用因特網絡進行交互式營銷,并使之與傳統營銷實現整合,成為企業在這場變革中所面臨的首要課題。
一、網絡營銷概述
網絡營銷,是以互聯網絡為基礎,利用數字化信息技術和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的營銷方式。相對于傳統的營銷模式。網絡營銷具有傳播范圍廣、速度快、打破時間和空間限制、多媒體傳送、雙向交流、反饋迅速等特點,能夠更好地達到營銷效果。在實際的企業運作中,網絡營銷由于較低的店面成本、個性化的服務、多媒體展示、多樣化的促銷手段等諸多原因,已經越來越受到企業的重視。在企業營銷中,網絡營銷的主要職能包括品牌推廣、信息、銷售促進、顧客服務、顧客關系維護和網上調研。
二、網絡營銷的發展現狀
(一)安全問題令人擔憂。安全問題是當前電子商務最為核心的問題,近三分之一的企業對網上交易的安全性表示擔心。對企業而言,自己的網絡系統被非法入侵,導致客戶資料外泄;企業與企業之間安全、快捷的資金結算暫時難以做到,都是網絡營銷急待解決的問題。同時,在我國進行網上交易,也缺乏法律的認可和保護。
(二)網絡普及率較低,覆蓋地區不均衡。我國地廣人多,各地區的經濟、科技發展和文化素質等均有很大差異。因特網要在短期內覆蓋到全國所有地區、大多數家庭,暫時還無法做到。
(三) 網絡消費群體單一。網絡消費者依舊以18歲至30歲網民為主,其中學生網購用戶占總體網購用戶的3成。網絡消群體中中大專及以上用戶比例已達85%,而全國大專及以上用戶規模是7600萬,目前是大專及以上網購用戶的規模約為4000萬,網絡消費的市場仍有待開拓。
(四)企業網絡營銷方式選擇不當。依據國際數據公司的調查:利用Internet作為廣告媒體進行網上促銷,可以增加10倍的銷售量,而所花成本僅是傳統廣告及郵寄廣告的十分之一,并且可以實現24小時全球在線營銷及客戶服務支持。因此企業紛紛加入到網絡營銷當中來,但往往因為其選錯了方法,如在使用E-mail營銷時,企業不顧顧客的需求,將所有信息全塞進客戶的郵箱,最終被列入客戶拒收郵件的列表;或不能準確把握“營銷”與“病毒”兩者的關系,如自動為用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認首頁等,使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。
(五)移動購物的迅猛增長。我國擁有4.7億龐大的手機用戶群,約是電腦用戶的3倍,手機上網便捷性、移動性等特點造就了以手機為終端的互聯網市場將成為未來最大的互聯網市場。在對“用戶使用手機上網的主要目的”調研中發現,利用手機進行“移動購物”的用戶超過11%,對于當前正處于導入期的移動電子商務市場來說,這一比例已經足以表明移動購物市場所孕育的巨大市場潛力。移動購物的迅猛發展,使得網絡消費額發生轉移。
三、 網絡營銷戰略發展的創新
(一)要大力推動搜索與電子商務的結合。搜索引擎優化已經成為中小企業最常見的網絡營銷方式之一,主要包括免費分類目錄、付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等方式,使目標顧客能很快找到企業產品的相關信息.要提高企業核心競力,必將大力推動搜索引擎與電子商務的結合,特別是與B2B和C2C業務的有效結合,從而提高搜索的商業價值。
(二)博客營銷。在網站上建立企業博客,與企業有關的信息,可以較好地起到信息互動的效果。
(三)要建立客戶關系數據庫。企業利用互聯網上的各種先進技術及時收集顧客信息,如統計網站的點擊次數、瀏覽時間、顧客偏好等,建立個人檔案,隨時掌握顧客的需求變化,分析營銷效果,為企業細分市場提供依據。同時根據自身營銷現狀、網上客戶行為分析和主要競爭者的網絡營銷現狀等,準確進行自己的網絡市場定位,從而提高網絡營銷的效果。此外,企業利用數據庫描述顧客特征,記錄客戶信息,建立顧客數據倉庫,并以此為依據設立行業論壇、企業產品、服務討論組、顧客聊天室、產品電子公告牌等方式,與顧客進行深人的接觸,加強顧客對自身的信任,從而促進已有顧客和潛在顧客的購買行為。這有利于企業進行數據挖掘,開展有效的顧客關系管理吸引新顧客,留住老顧客,確定適合本企業發展的目標顧客群,從而構筑與提高自身的核心競爭力。
(四)企業可借助第三方電子商務平臺。企業通過在一般的門戶網站上刊登廣告進行企業宣傳,一方面費用昂貴,另一方面由于受眾不是很明確,往往效果不理想。中小企業建立企業網站也不切合實際。因此,可以借助登錄第三方電子商務平臺。企業可根據自身需要,嘗試選擇某一平臺(如阿里巴巴),一些供求信息;或根據自己企業的情況,以及了解各種平臺的特點和功能,做好計劃書,選擇一家或幾家平臺進行登錄,建設好自己的網店;或者以此為依托,跨出國門,尋找更大的空間。
(五)樹立企業個性化營銷的觀念。個性化定位是指企業在顧客心中形成的獨特地位。它是個性化消費經濟的產物,以通過提供特色產品、超值服務來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細分市場的極端化,也就是把每位顧客看作一個細分 市場,它的主要內容包括:用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠,以及增加網上銷售方面具有明顯的效果,體現了企業對顧客個人價值的尊重,這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。
隨著信息技術的不斷發展,網絡營銷也要不斷與時俱進,開拓創新,順應時代的發展,才能讓其在企業的發展中發揮巨大的作用,為企業創造豐厚的利潤,促進社會經濟更加的繁榮。
參考文獻:
[1]張婷婷.我國中小企業網絡營銷策略研究[J].山西財經大學報.2011,(118).
【關鍵詞】對外貿易;品牌營銷;對策
在全球貿易發展進程逐漸加快的過程中,我國若是想要在國際貿易中占據一定的地位,就必須要轉變以往的對外貿易觀念,樹立全新的貿易觀念。在以往的對外貿易中,因為我國企業對品牌營銷不夠重視,從而使得企業在對外貿易中所能獲取的經濟利益有限。針對這樣的情況,國家必須要重視品牌營銷,并讓對外貿易企業了解到品牌營銷的重要性,進而促使企業能夠樹立品牌營銷意識,通優秀品牌的打造而提高自身競爭力,在國際市場中站穩腳跟。
1品牌概念
品牌就是企業代表性的商標或者是圖形,就目前的品牌形式分析后可以發現,大多是由字母、名稱等組合形成的,組合后的品牌具有一定的設計性,同時還包含了一定的意義[1]。就目前消費者的消費習慣分析可以看出,有大部分消費者在消費中有品牌意識,當其傾向某一品牌的時候,就會優先選擇這一品牌的商品,同時品牌還是一個企業的代表,提到某一品牌,人們就會想到這一企業的信譽、文化以及商品質量等相關內容,所以說,企業樹立良好的品牌形象對提高其競爭力有著積極的作用。
2目前我國對外貿易品牌營銷發展中暴露出來的問題
2.1品牌意識較為薄弱
在對外貿易中,我國出口的商品數量是龐大的,但是在眾多的商品,僅有一小部分有自己的品牌,而大多數商品都是沒有品牌的,這樣的情況就使得我國商品在國際市場競爭中處于底層地位,商品的銷售價格十分低廉。導致此種情況出現的主要原因就在于我國企業的品牌意識較為薄弱,很多企業都沒有樹立有企業內涵的品牌標志。同時,在我國對外開放程度逐漸加深的情況下,外商投資企業規模增大,數量增多,但是商品的品牌一般都是外商品牌,這樣的情況對我國企業搶占市場份額有著不利的影響。
2.2品牌保護意識較為匱乏
在對外貿易中,比較常見的問題之一就是商標搶注,而我國企業對此方面的關注不多,這樣就使得企業想好的商標被其它企業所注冊,而即使部分企業關注了這一內容,但是因為搶注者提出的商標轉讓費用過高從而放棄商標,這些情況的出現充分說明了我國企業品牌保護意識較為匱乏,這樣的情況對品牌營銷有著不利的影響[2]。
2.3營銷方式較為單一
我國企業在進行市場營銷的過程中,主要是從價格、廣告等方式入手進行營銷,這些營銷手段可以推動企業的快速發展,但是因為社會是不斷發展的,所以這些傳統的營銷方式的作用越來越小,面對這樣的情況,品牌營銷作為新的營銷手段應該被充分地應用。但是因為我國企業缺乏品牌意識,從而忽視了品牌營銷的作用,并沒有將品牌營銷和其它營銷方式結合起來,這樣的營銷現狀就導致我國企業品牌現代化以及全球化特點不顯著,其在國際市場中的競爭力比較低。
3做好我國對外貿易品牌營銷應該采取的對策
3.1增強品牌意識,樹立品牌保護理念
我國參與對外貿易的企業應該充分認識到品牌的重要性,然后以企業產品生產、企業文化等多重因素為基礎來打造合適的品牌,代表企業,同時,在國際市場中商標搶占這一問題較為嚴重,面對這樣的情況,我國企業應該樹立品牌保護理念,以相關法律基礎為后盾,維護企業品牌以及產品[3]。
3.2采用多樣化的營銷方式
企業在進行品牌營銷的過程中,應采用多樣化的營銷方式,增強企業品牌的知名度,以此來擴大品牌的影響力。首先,企業可以通過國際展覽會等進行營銷,國際展覽會并不是每個對外企業都可以參與的,這本身就是對企業實力的一種認證,因此,企業應該抓住這一機會,加深其影響力;其次,企業應該對當前網絡以及新媒體的力量進行充分地應用?,F在網絡全球化的發展使得國際交流日益密切,所以企業應利用微信、微博等進行品牌宣傳,讓更多國家了解這一品牌,接受品牌;最后,企業可以通過用戶體驗的方式來讓更多國家的人民了解品牌產品,通過網絡銷售的方式來拓寬品牌產品銷售范圍,以此來實現品牌營銷的目標。
3.3準確定位品牌
在市場瞬息萬變的背景下,企業進行品牌創新是非常有必要的,而在創新這一過程中,企業必須要深入調研,對不同消費群體的意見進行參考,以此為基礎來設計有現代感、有國際感的品牌標志,從而加深人們對品牌的第一印象。在此基礎上,企業應該根據管理技術、生產技術以及管理體系等多方面的發展來對品牌定位進行適當的微調,以此來促使品牌定位更加的準確和清晰,同時還應該對產品的優勢進行分析,將此作為品牌定位的考慮因素之一,從而增強品牌的生命力,延長其使用周期[4]。
3.4提高企業產品質量
企業在進行品牌營銷的過程中,其基礎還是產品質量,若是產品質量不達標,那么無論品牌營銷多到位,都不會受到消費者的信賴和喜歡,因此,為了做好品牌營銷工作,首先就應該提高企業產品的質量。尤其是對外貿易企業,其主要參與的是國際市場的競爭,而國際對產品質量要求是比較高的,所以若是企業想要樹立良好的品牌形象,讓國際市場認可這一品牌,就必須從產品質量入手,通過生產質量有保證,并且國際市場需求的產品來打響品牌。
4結語
綜上所述,在國際市場競爭中,我國企業處于劣勢地位,這不僅和企業掌握的核心技術較少有關,還和企業品牌形象有著一定的聯系。眾所周知,我國是制造大國,很多外國企業的產品零件等都是在我國制造的,但因為外國企業掌握了核心技術,同時有自己的品牌,所以其市場競爭力依然很強,反觀我國企業,有品牌意識的較少,大多數企業都沒有鮮明的品牌標志,從而使得我國產品在對外貿易中處于劣勢,鑒于這樣的情況,培養我國企業的品牌意識,打造有特色的品牌是非常有必要的。
參考文獻:
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[3]黃玉萍.茶葉企業品牌營銷及集群化發展分析———以河南省為例[J].福建茶葉,2016,38(3):58~59.
【關鍵詞】互聯網傳播 媒體傳播 轉型
[Abstract] By analyzing the industry background of Internet dissemination for operator, the proposal on media dissemination transition for operator based on Internet marketing was given according to the status and difficulties of operator’s Internet dissemination.
[Key words]Internet dissemination media dissemination transition
1 運營商開展互聯網傳播的背景
1.1 互聯網廣告發展現狀分析
近年來,我國網絡用戶規模呈現爆發式增長,其中移動互聯網用戶規模增長尤為突出,并于2012年超過互聯網用戶,這也為企業開展互聯網宣傳與營銷帶來新的發展環境。
互聯網用戶規模擴張帶來廣告市場結構的重大變革,互聯網媒介于2013年成為僅次于電視的第二大廣告媒體,預期未來互聯網廣告在市場格局中將占據越來越重要的戰略地位。
互聯網媒體在廣告市場地位逐步提升的同時,受環境與用戶影響,不同廣告形式之間也存在市場競爭關系,內部結構亦在不斷優化調整:圖文廣告作為品牌傳播的主要手段,在更注重營銷效果的互聯網營銷中被逐漸壓縮;基于搜索技術的關鍵字廣告依然作為最主要的互聯網營銷方式;伴隨營銷內容富媒體化、娛樂化的需求趨勢,視頻廣告正在成為互聯網廣告的黑馬;新技術新產品的推出,帶來微信、微博等新的營銷方式發展,但行業穩定性依然不足。
1.2 互聯網廣告發展趨勢分析
(1)大數據應用使企業營銷更加精準
基于大數據應用的營銷方式,通過搜索引擎、RTB廣告、重定向等,實現精準化營銷推送,同時為企業提供個性化的營銷解決方案,以提升營銷效果。
(2)程序化購買使得找客戶方式更優
基于DMP和Ad-exchange平臺的程序化購買(DSP),逐步替代傳統廣告商業模式,使廣告投放由媒體購買轉向受眾購買,并由平臺技術實施購買行為,為企業營銷節約大量資源和人力成本。
(3)移動互聯網發展引領向移動端轉移
伴隨互聯網用戶向移動端遷移,未來移動營銷及移動廣告市場規模將出現爆發式增長,同時網民對移動端媒體的接觸也不斷深入,根據IBM數據顯示,94%的廣告主認為未來移動營銷在企業發展中將發揮重要作用。
2 運營商互聯網傳播的現狀與困境
2.1 運營商擁有強大的自有媒體渠道
運營商具備強大的IT能力,擁有眾多的自有互聯網媒體渠道。以運營商、銀行業、民航業等為代表的品牌行業都具備比較強大的IT能力,自有電子渠道能力領先于一般性行業,且互聯網營銷起步較早。
運營商經過多年的發展,自有互聯網渠道種類繁多,管理相對分散,各渠道發聲不統一,難以發揮資源優勢。在這種情況下,運營商內部需要加強統籌協調,充分發揮微信、網上營業廳、各類數據業務客戶端等自有媒體效能,提升資源整合應用能力。
2.2 運營商不斷在互聯網傳播與營銷方面開展探索
在一些領先的運營商分公司,通過整合自有渠道資源,搭建社群體系、傳播矩陣、分銷平臺、資源置換渠道,聯合外部媒體多種投放模式的立體化傳播,建立全方位營銷體系,實現引流-導流-全渠道覆蓋傳播與營銷。
2.3 與其他行業對比,互聯網傳播能力需要提升
傳統線下中小企業、電商行業以及品牌行業在互聯網營銷傳播方面積累了較多的經驗,互聯網傳播和營銷體現出不同的特點:
(1)串聯脈沖式傳播:傳統線下消費行業主要通過O2O模式實現互聯網客戶轉化,以社群體系建立粉絲群,搭建口碑結構,同時借助事件、概念炒作,引起輿論傳播和引導,提高品牌曝光,通過線上O2O平成客戶轉化。
(2)眾星拱月式傳播:電商行業圍繞核心發力聚合資源效能,憑借自身平臺優勢,以視頻、軟文、社群互動集人氣,借力SEM、DSP等平臺引流,實現轉化;通過跨平臺的媒體資源置換和客戶資源置換,提高自有資源商業價值,擴大平臺收益。
(3)雙流匯聚式傳播:品牌行業內外兼修,多方整合資源。以國航為代表的民航業一方面建設自有互聯網渠道,另一方面積極拓展互聯網渠道,比如與旅行網站合作,建立分銷網絡;與銀行、支付寶等合作,拓展跨界聯合營銷平臺;與電商平臺合作,拓寬營銷覆蓋面。
2.4 運營商在互聯網傳播方面面臨的困境
根據CNNIC《2013年下半年中國企業互聯網絡應用狀況調查報告》顯示,大部分企業在互聯網營銷過程中受到如何選擇渠道、如何投入成本、如何平衡投入與收益關系等問題的困擾。具體到運營商來說,結合上文分析,筆者總結出主要有以下幾大困惑:
(1)互聯網媒體有什么特點及分類?
(2)各類媒體應該如何開展管理與傳播?
(3)目前主流的媒體投放形式是什么,如何進行精準化的投放?
(4)目前運營商營銷成本壓降,如何科學規劃預算資源?
(5)互聯網傳播效果如何進行有效科學的評估?
3 運營商互聯網傳播轉型舉措
3.1 對互聯網媒體進行科學分類
按照目前互聯網傳播和營銷領域對媒體的分類方法,媒體分為贏得媒體(Earned Media)、自有媒體(Owned Media)以及付費媒體(Paid Media)3類。
筆者認為這3類媒體單純是從互聯網廣告傳播的角度來進行分類的,而一些媒體無法從單純的廣告業的傳統商業模式來認識,如近年來比較熱門的跨界合作營銷等。因此,筆者從互聯網營銷的角度對互聯網媒體進行了重新分類,在原有“POE”媒體分類的基礎上增加了“合作媒體(Cooperated Media)”一類,并最終總結了基于互聯網營銷的媒體分類方法,即“P.O.E.C”,具體為贏得媒體、自有媒體、付費媒體和合作媒體,如圖1所示:
3.2 對互聯網媒體進行分類管理
(1)付費媒體的管理
針對付費媒體進行TOP化梳理。運營商對于門戶類、視頻類等媒體一般需要進行品牌類和促銷類的營銷活動的廣告投放,從而進行TOP化梳理,提升投放效率和效果。外部TOP媒體篩選規則應當遵循以下原則:
1)偏好程度:根據用戶喜好程度篩選出用戶經常訪問的網站類別;
2)覆蓋人群:各類型網站覆蓋人數;
3)本地特征;
4)歷史效果:結合前期硬廣投放效果較好的媒體。
(2)自有媒體的管理
運營商自有媒體一般分散在各個部門,難以做到統一發聲。針對自有媒體,需要由一個部門進行扎口化的需求管理,筆者建議由市場部門對各個部門所管理的自有媒體進行搜集,建立聯系人清單,同時根據覆蓋人群進行TOP化梳理。定期召開互聯網媒體投放需求溝通會,在會上收集各個部門的自有媒體的宣傳需求,由市場部門進行統一的規劃和宣傳管理,并由各個自有媒體的管理部門進行具體的投放實施。
(3)贏得媒體的管理
贏得媒體一般為微信、微博、支付寶服務窗等。同一個運營商一般開設多個微信公眾賬號、微博等,也需要由市場部統一進行矩陣化管理。以微信為例,需要明確各個微信公眾賬號的定位,整合全公司微信,尤其是營銷類微信公眾賬號,建立聯系人清單并進行定期的更新,同時微信粉絲需要實現后臺統一管理,做到宣傳統一發聲、客戶統一管理等。
(4)合作媒體的管理
在運營商互聯網營銷宣傳中,不僅要重視互聯網宣傳,而且還需要進行跨界合作,拓展和深化合作模式。從業界來看,運營商與合作方的跨界合作主要存在以下幾種模式:
1)合作方渠道化,常見的合作模式有互聯網分銷;
2)資源聯合化,比如資源置換與聯合營銷;
3)后向一體化,比如流量產品的后向經營等。
對于合作媒體,筆者建議成立專門的團隊進行媒體合作與拓展。
3.3 進行精準化的媒體投放
近年來,隨著大數據、移動互聯網深入傳媒行業,除了傳統的硬廣直接投放之外,還出現了一批新型的媒體投放形式,比如DSP、SEM、EPR等,針對不同的媒體類型,所適合的媒體投放形式也不同。但這些投放形式基本是基于大數據的精準投放形式,運營商在進行廣告投放時,應當加大對精準類媒體投放的投入。精準化媒體投放模式如表1所示。
3.4 建立既定預算下最優組合投放模型
(1)模型建立的背景
運營商面臨營銷成本壓降、營改增、資費下調等客觀因素,營銷宣傳費用有限;不同類型的營銷宣傳活動尋求效果不同,不同投放形式與媒體產生的營銷效果也不同;經過歷史經驗測算,每個投放媒體的投放成本與產生的業務辦理量都有一定的關系,存在投放拐點,即隨著投入增大,收益的邊際效益逐漸下降,投入到達一定量時收益達到飽和狀態,再加大宣傳投入并不能帶來相應效果的增加。
因此,在各類活動投入預算有限的情況下,需要規劃不同投放形式投入資源,達到資源的精確化使用。
(2)模型建立的思路和過程
1)對歷史互聯網營銷數據進行長期積累并進行數據標準化處理;
2)使用SPSS等軟件建立投放成本與業務量的函數關系;
3)建立最大收益下媒體投放組合函數,指導媒體投放成本分配。
3.5 建立互聯網投放活動評估模型
(1)模型建立的背景
投放活動需要分類:依據消費者產生消費行為通路的7個步驟,結合運營商宣傳活動的目的,可將活動分為“品牌推廣類活動”、“業務營銷類活動”、“其他宣傳類活動”3類。如圖2所示:
效果需要分類評估:不同類別活動關注的側重點不同,需要建立營銷活動評估模型綜合評估活動的投放效果。
(2)模型建立的過程
1)擬定評估指標
參照《中國網絡營銷(廣告)效果評估準則》意見稿,上述3類活動分別可選取以下主要指標:
流量類指標:曝光量、點擊量、到達率、跳出率;
轉化類指標:瀏覽時長、訪問深度、轉化率;
成本回報類指標:CPM(千人瀏覽成本)、CPC(點擊成本)、CPV(訪問成本)。
2)設定評價標準
以流量類指標為例,建立如表2所示的評價標準。
3)設置不同類型活動指標權重
品牌推廣類和其他宣傳類活動重點關注流量類指標,辦理銷售類活動重點關注轉化類指標;模型采用層次分析法計算權重,消除主觀性強、隨意性大、精度不夠等問題。不同類型活動指標權重如表3所示。
4)評估活動投放效果
將活動投放數據代入公式Score=F活動類型(曝光量、點擊量、到達率、跳出率、瀏覽時長、訪問深度、轉化率、成本回報),計算得分。
4 結束語
互聯網營銷正在改變傳統的營銷宣傳模式,但在通信行業總體增速放緩、各大運營商對營銷宣傳費用壓減的大背景之下,運營商進行互聯網宣傳必須整理思路,重點關注互聯網宣傳的投入產出,針對不同的互聯網媒體規劃不同的管理和經營策略,同時利用資源既定預算下最優組合投放模型和互聯網投放活動評估模型,使得運營商的互聯網宣傳工作走上低投入、高轉化之路。
參考文獻:
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[3] 陶洋,裴廣信. 基于AISAS理論的網絡營銷探析[J]. 商場現代化, 2007(19): 18-19.
“跨界”這一目前國際上最具潮流感的字眼,因其強大的“1+1>2”的效果而迅速蔓延到衣、食、住、行等各個領域,從1999年彪馬與寶馬mini聯手推出駕駛用鞋,到別克與耐克聯合拍攝的廣告片、《魔獸世界》與可口可樂的跨界合作,再到近期中國民生銀行與歐珀萊化妝品聯名推出信用卡的跨界合作……我們看到越來越多的著名品牌,開始借助跨界營銷追求強強聯合的品牌協同效應??缃鐮I銷讓我們看到了一種全新的趨勢,它將不同領域的元素相互滲透、相互融合,從而優勢互補,催生了新的營銷神話。
跨界營銷的幾種方式
跨界營銷的魅力,在于能避免單獨作戰,通過尋求非業內的合作伙伴,實現多個品牌從不同角度來詮釋同一個用戶特征。也就是“當一個文化符號還無法詮釋一種生活方式或者再現一種綜合消費體驗時,就需要幾種文化符號聯合起來進行詮釋和再現,而這些文化符號的載體,就是不同的品牌?!?/p>
如今,跨界概念給了營銷界無數靈感,涉及到營銷的各個方面。除了廣告宣傳外,戶外路演、產品研發、渠道創新等都是跨界營銷施展魅力的舞臺。
廣告宣傳 廣告宣傳的跨界是跨界營銷中比較常見的,比較著名的案例有別克與耐克的跨界。在別克“林蔭大道”車型的平面媒體廣告上,別克形象代言人泰格?伍茲站在車旁,頭上戴著帶有耐克標志的太陽帽,身穿耐克短袖T恤,左手拿著他標志性身份象征的高爾夫球桿,臉上笑容洋溢。別克與耐克的跨界,將汽車、運動服裝、高爾夫這三種元素集中于一點,向目標受眾,即那些事業有成、充滿自信與活力的高端商務人士,充分表達出了各自的品牌訴求。
戶外路演 2007年6月東風雪鐵龍與服裝品牌Kappa攜手舉辦的全國大型路演,包括有東風雪鐵龍轎車的靜態展示、Kappa服裝的T臺show、有獎互動等環節,并融合眾多時尚元素,全面展示了轎車與Kappa運動服飾之間相得益彰的動感、時尚、品位的品牌屬性。
產品研發 產品研發方面,服裝品牌彪馬與汽車品牌寶馬的跨界就是很好的例子,還有奔馳與服裝品牌阿瑪尼跨界推出高級CLK敞篷跑車、諾基亞和范思哲跨界推出手機、宏和法拉利跨界推出筆記本電腦等??缃缪邪l新品將跨界營銷模式提升到一種全新高度,并賦予了新產品非同一般的影響力,這種影響力將使廣告宣傳的效果增加很多倍。
渠道創新 說到渠道跨界,就不得不說2007年創維與華帝的跨界營銷,一個彩電品牌和一個廚衛品牌聯手,共同投入巨資啟動“新農村影院工程”,并開始試行渠道共用。目前在山西、廣西等地的華帝專營店,已經開始有創維彩電的展示和銷售,創維的銷售點也開始銷售華帝的產品,雙方還聯手在這些城市展開團購等活動。
美容化妝品行業試水跨界營銷
在如今新經濟時代的背景下,做市場離不開營銷,營銷方式的升級換代卻比電腦還要快,人們都在尋求更新、更有效的營銷方式,所以跨界這種打破傳統的營銷思維模式,受到了營銷人士的高度重視。尤其是美容化妝品行業,因為高度市場化的特性,營銷方式層出不窮,讓人眼花繚亂,對新營銷方式的敏感性更強,許多企業在做市場的過程中其實都有意或無意地運用了跨界營銷這一方式。
Burberry香水的格紋布料包裝與Chanel的炫彩珠片眼影是美妝品牌與服裝設計跨界的杰作:國內著名女裝品牌白領牽手雅詩蘭黛,在北京舉辦周年慶?;顒拥穆费?;薇姿將化妝品與藥店結合在一起的渠道創新方式,已經成為美容業的經典案例……事實已經證明,這些跨界營銷為品牌輸入了強勁的市場競爭力,這些品牌雖然面對激烈的競爭但仍然生命力旺盛。
2008年3月26日,中國民生銀行攜手資生堂化妝品集團旗下歐珀萊品牌共同打造的“民生女人花一歐珀萊聯名信用卡”在北京正式面世,這也是全國首張化妝品聯名信用卡。申請該卡的前6萬名客戶均可獲贈歐珀萊唇膏或美白按摩露精美試用裝一份;一旦成為“民生女人花歐珀萊聯名卡”的前3萬名持卡人,刷卡滿一定條件,還可獲贈歐珀萊化妝品中型三件套。聯名卡持卡人每月刷卡購買歐珀萊產品更可額外獲贈相應歐珀萊禮品,同時還可獲得積分兌換。此外,持卡人可直接加入歐珀萊花之友俱樂部會員獎勵計劃,享受印花答謝、新品試用、會員講座及沙龍、新會員再返店贈禮以及生日雙倍積分等多項禮遇。
【關鍵詞】中等職業學校;市場營銷教學;營銷理念;培養途徑
企業的營銷行為離不開一定的指導思想,即營銷理念。營銷理念是企業營銷活動的靈魂,決定著企業營銷活動的性質、內容、形式和效率。目前不少中職校均開設市場營銷專業,如何使專業設置與教學和企業接軌好是一個重要的課題。
一、市場營銷七大理念
1.網絡營銷。主要通過互聯網來進行企業營銷活動。這是目前比較流行的一種營銷方式。
2.綠色營銷。是指企業在整個營銷過程中,充分體現環保意識,向消費者提供科學的、無污染的、符合良好社會道德準則的商品和服務,引導、滿足消費者環境保護及身心健康的需求。這是目前廣為提倡的一種營銷方式。
3.個性化營銷。即企業以對人的關注及人的個性需求的滿足為主,建立消費者個人的數據庫和信息檔案,及時地了解市場動向和顧客需求,向顧客提供一種人性化的銷售和服務。顧客根據自己的生活需求提出商品性能要求,企業按要求進行生產,并以此來提高競爭力。現階段多以多品種、中小批量生產來進行。比如我們現在比較常見的定制業務就是按照此種營銷理念來開展的。
4.連鎖經營渠道。是由生產者、批發商、零售商組成統一聯合體,實現大量生產和大量銷售,并以此來占領市場。
5.知識營銷。通過科普宣傳,向大眾傳播新的科學技術以及新技術對人們生活的有利促進作用,重新建立新的產品概念,激發消費者的購買欲望,達到拓寬市場的目的。
6.創新營銷。創新是企業成功的關鍵,是企業的靈魂,企業經營的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產品。創新營銷包括營銷觀念的創新、營銷產品的創新、營銷組織的創新和營銷技術的創新。
7.綜合市場營銷溝通。通過對不同的溝通形式,如一般性廣告、銷售促進、直接反應廣告、公共關系等的戰略地位作出估計,并通過對分散的信息加以綜合,綜合運用各種溝通形式,從而達到最大程度的溝通。這種溝通方式可以帶來更多的信息及更好的銷售效果。
二、培養學生營銷理念的途徑
1.教學內容改革。教學內容應講求實用性和針對性。具體說來要考慮以下幾點:一是必須針對培養高技能人才的教學目標設計教學內容,切實做到“必須夠用”;二是要根據就業崗位的多樣性,靈活有針對性教授和學習不同崗位需要的技能,做到對準崗位設課程,實現“按需施教”;三是注重課程設置的“模塊化”,做到“基礎知識模塊、通用技能模塊、具體崗位所需技能模塊”三者有機結合。
2.充分利用多媒體教學。多媒體教學形象、生動,集聲音、動畫、色彩于一體,提高了學生獲取的信息量。現階段,多媒體教學已經得到了廣大的教育工作者的認可。在職中市場營銷教學中培養學生的營銷理念也要充分的利用多媒體的作用。教師可以通過多媒體放映這些宣傳短片,讓學生在形象、生動的圖片、音樂中更好的體會企業的營銷理念。另外教師還可以通過多媒體增加一些實戰性的案例和一些前沿性、實用性的講座來培養學生的營銷理念。
3.引入案例教學法。案例教學法指的是依據教學目的及內容的要求,理論教學和實踐教學相結合,在教師的精心策劃和指導下,以案例為基本教學材料,將學生帶入特定事件的情境中,通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極探討等形式,來提高學生分析問題和解決問題的能力的一種教學方法。案例教學的著眼點在于學生創造性思維能力以及實際解決問題的能力的發展,而不僅僅是獲得那些固定的原理、規則。每個企業都有自己的營銷理念,但隨著經濟的發展,市場的變化,一些營銷理念被另外一些營銷理念所取代,一些新式的營銷理念逐漸地被創造出來,并越來越多地發揮其重要作用。教師可以通過精選案例,通過一些企業營銷理念成功的案例或者是失敗的案例,讓學生來討論?!八敃r為什么成功”、“它當時為什么失敗”、“這種營銷理念又創新在哪里”學生通過討論更加深刻的了解了各種營銷理念,以及其時代性和變化性。
4.建立自營實訓基地。只有把教學、生產、科技結合起來,職業教育才能辦出特色。職業學校自營實訓基地的建立可考慮投資創建超市、商場以及生產實體,擁有自己的實驗基地,實施產業化運作,推進名牌戰略和集團化經營,讓學生有一個穩定的實習場所,實施“模擬教學”,使課堂教學與實踐內容相吻合。
當然,我們還可以通過網絡,讓學生在網絡這個大舞臺上更多的了解相關信息,了解營銷理念,但在利用網絡教學的過程中,教師要適當地把握一個度,防止學生過度沉迷于網絡,而荒廢了學習。
參考文獻:
關鍵詞: 網絡營銷;博客;博客營銷
中圖分類號:F274文獻標識碼:A
文章編號:1006-4311(2009)11-0090-02
0引言
隨著電子商務普及和互聯網技術發展,目前網絡營銷方式呈現多樣化趨勢。常見的網絡營銷方法有:搜索引擎營銷、網絡廣告、交換鏈接、信息、郵件列表營銷、許可E-mail營銷以及網上商店營銷、網絡會員制營銷、病毒性營銷及網絡社區營銷等。除了這些網絡營銷方法外,網絡博客以自由暢談、便于交流和專業化宣傳的特點開始成為企業網絡營銷的工具。
1博客營銷概述[1]
博客即網絡日記。這種網絡日記的內容通常是公開的,自己可以發表自己的網絡日記,也可以閱讀別人的網絡日記,因此可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯網上的共享。方興東認為“博客概念一般包含了三個要素:網頁主體內容不斷更新的、個人性的眾多‘帖子’組成;它們按時間順序排列的,而且是倒序方式,即最新的放在最上面,最舊的在最下面;內容可以是各種主題、各種外觀布局和各種寫作風格,但是文章內容以‘超鏈接’作為重要的表達方式”。
博客營銷就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征,正是博客的這種性質,決定了博客營銷是一種基于個人對某一領域知識資源的網絡信息傳遞形式。
2博客營銷的作用[2]
(1)博客可以直接帶來潛在用戶。
(2)博客營銷以最低的推廣費用,運用其形式靈活,內容專業的特點,擁有提升網站的訪問量。
(3)博客文章內容為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會。
(4)博客文章與企業網站的內容相呼應已靈活的方式,方便地增加企業網站的連接數量。
(5)低成本了解讀者行為。當博客內容比較受歡迎時,博客網站也成為與用戶交流的場所,有什么問題可以在博客文章中提出,讀者可以發表評論,從而可以了解讀者對博客文章內容的看法,作者也可以回復讀者的評論。
(6)博客是建立權威網站品牌效應的理想途徑之一。對于企業來說,建立博客,并堅持對某一領域的深度研究,加強與用戶的多層面交流,對于獲得用戶的品牌認可和忠誠提供了有效的途徑。
(7)博客讓營銷人員從被動的媒體依賴轉向自主信息。在傳統的營銷模式下,企業往往需要依賴媒體來企業信息,這不僅受到較大局限,而且費用相對較高。當營銷人員擁有自己的博客之后,就可以隨時各種信息。
事實上,博客營銷的思路是:“不向你推銷產品,但卻能通過影響你的思想來影響你的購買行為?!?/p>
3博客營銷的運作
博客營銷主要表現為三種基本形式:①利用第三方博客平臺的博客文章功能開展的網絡營銷活動;②企業網站自建博客頻道,鼓勵公司內部有寫作能力的人員博客文章以吸引更多的潛在用戶;典型的成功案例通用汽車();③有能力個人運營維護獨立博客網站的個人,可以通過個人博客網站及其推廣,達到博客營銷的目的。
應用最多的是利用第三方博客平臺開展的博客營銷。利用第三方博客平臺的博客營銷可以歸納為下面5個基本步驟:選擇博客托管網站、制定博客營銷計劃、堅持博客寫作、綜合利用博客資源與其他營銷資源、對博客營銷的效果進行評估。
(1)選擇博客托管網站、開設博客帳號。即選擇適合企業發展的博客營銷平臺,并獲得博客文章的資格。一般來說,應選擇訪問量比較大和知名度較高的博客托管網站,可以根據全球網站排名系統等信息進行分析判斷,對于某一領域專業博客網站,則應在考慮其訪問量的同時還要考慮其在該領域影響力,影響力較高的網站,其博客內容的可信度也相應較高。如果必要,也可能選擇在多個博客托管網站進行注冊。
(2)制定一個中長期博客營銷計劃。這一計劃的主要內容包括從事博客寫作的人員計劃、每個人的寫作領域選擇、博客文章的周期等。由于博客寫作內容有較大的靈活性和隨意性,因此博客營銷計劃實際上并不是一個嚴格的“企業營銷文章時刻表”,而是從一個較長時期來評價博客營銷工作的一個參考。
(3)建合適的博客環境,堅持博客寫作。無論一個人還是一個博客團隊,要保證發揮博客營銷的長期價值,就需要堅持不懈的寫作,一個企業的一兩個博客偶爾發表幾篇企業新聞或者博客文章是不足以達到博客營銷的目的的,因此如果真正將博客營銷納入到企業營銷戰略體系中,企業創建合適的博客環境、采用合理的激勵機制是很有必要的。
(4) 綜合利用博客資源與其他營銷資源。博客營銷并非獨立的,只是企業營銷活動的一個組成部分,同時博客營銷的資源也可以發揮更多的作用,如前文所述,將博客文章內容與企業網站的內容策略和其他媒體資源相結合,因此對于博客內容資源的合理利用也就成為博客營銷不可缺少的工作內容。
(5)對博客營銷的效果進行評估。與其他營銷策略一樣,對博客營銷的效果也有必要進行跟蹤評價,并根據發現的問題不斷完善博客營銷計劃,讓博客營銷在企業營銷戰略體系中發揮應有的作用。至于對博客營銷的效果評價方法,目前同樣沒有完整的評價模式,不過可參考網絡營銷其他方法的評價方式來進行。
4博客營銷實施策略[3]
(1)打造博客團隊“全員+專員”:安排專門人員負責博客內容的維護與更新;將博客營銷任務承包給有營銷經驗和博客創作經驗的第三方團隊。
(2)博客內容創新:博客內容及時更新是維持網民對企業忠誠的重要手段,應打造專業博客寫作團隊并制定相應激勵措施;不斷推出新產品,更新博客內容。
(3)保證博客信息的可靠性與真實性:博客信息的可靠性與真實性是取得消費者信任與維系消費者忠誠的前提;注重公司內部信息及知識產權的保護。
(4)檢測博客網站發現存在機會:網民對企業博客文章的評價中能反應消費需求的變化及存在的商業機會,時刻監測網民對企業不同類型博客的點擊率及評論內容,對企業的長遠發展具有重要價值。
(5)營銷策略整合:把博客營銷作為企業整體營銷戰略的一部分,同時注重不同營銷策略的整合運用,采取線下公關維持忠誠客戶,增強影響力。
(6)利用網絡廣告:尤其在知名門戶網站做網絡廣告,推廣博客地址。