時間：2023-09-08 17:14:47
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇跨境電商主要商業(yè)模式，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
[關鍵詞]跨境電子商務；綜合服務貿(mào)易；外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級
跨境電子商務打破了傳統(tǒng)貿(mào)易的壁壘，將全球各區(qū)域緊密聯(lián)系起來，降低了國際貿(mào)易的難度，推動全球貿(mào)易的改革。對企業(yè)而言，跨境電子商務的出現(xiàn)與發(fā)展，使得國際貿(mào)易往來更為快捷，為企業(yè)打開了國際市場，拓寬了銷售渠道，對企業(yè)的生存和發(fā)展起到重要的促進作用。對消費者而言，跨境電子商務使得商品購買渠道增多，可以花更少的錢買到自己想要的商品。跨境電子商務推動經(jīng)濟全球化進程，展現(xiàn)出蓬勃生機。
一、電子商務對貿(mào)易的影響
（一）改變了貿(mào)易空間集聚方式
網(wǎng)絡貿(mào)易平臺的建立與完善對傳統(tǒng)貿(mào)易平臺產(chǎn)生巨大影響。隨著電子商務的普及，人們減少光顧商業(yè)實體店，使得部分商場營業(yè)額下降，市場份額比降低。批發(fā)市場也受到?jīng)_擊，一些批發(fā)商不得不把銷售重點移至線上，借助網(wǎng)絡貿(mào)易平臺維持和提高銷售額。與僅擁有實體市場的傳統(tǒng)貿(mào)易平臺不同，網(wǎng)絡貿(mào)易平臺建立在一個虛擬空間上，在此空間上劃分各類銷售區(qū)域，各區(qū)域再入駐各個銷售商，既方便了貿(mào)易平臺的整體管理，又降低銷售商的營業(yè)成本。在此情況下，傳統(tǒng)貿(mào)易平臺勢必會做出迎合消費者需求的轉(zhuǎn)型。網(wǎng)絡貿(mào)易平臺的發(fā)展也使眾多對外貿(mào)易企業(yè)不必再擔負入駐大都市的支出，同時減少了差旅費，使得國際貿(mào)易更加方便快捷。上述情況的發(fā)生，使得貿(mào)易空間聚集的方式發(fā)生了變化，為一些企業(yè)的發(fā)展提供了更好的機遇。
（二）改變了貿(mào)易的流向
隨著電子商務的發(fā)展，貿(mào)易的流向發(fā)生了明顯的變化。對于零售業(yè)而言，傳統(tǒng)消費模式是消費者流向?qū)嶓w市場，商流、人流和物流三者緊密聯(lián)系；而網(wǎng)絡消費模式則是商品流向消費者，僅有物流存在，商流、人流很少存在。批發(fā)市場也是如此，網(wǎng)絡貿(mào)易平臺的形成使得購買者少于奔波，商品交易更加便捷，貿(mào)易的流向也從原來的物流和人流的雙向流動轉(zhuǎn)變成單一的物流流動。對于國際貿(mào)易而言，電子商務的發(fā)展，使得對外貿(mào)易企業(yè)改變了全部流向。傳統(tǒng)對外貿(mào)易往往在貿(mào)易都市進行集中交易，如今通過網(wǎng)絡貿(mào)易平臺，企業(yè)可以足不出戶便能進行國際貿(mào)易往來，傳統(tǒng)國際貿(mào)易平臺的商流已經(jīng)消失，物流也發(fā)生了變化。電子商務改變了貿(mào)易流向，進而將交易的中心由供應商轉(zhuǎn)為購買者。
（三）創(chuàng)造了新的商業(yè)模式
傳統(tǒng)商業(yè)模式僅有現(xiàn)實交易一種，即線下交易。隨著電子商務的發(fā)展，以線上、線下交易相結(jié)合的商業(yè)模式逐漸取代了傳統(tǒng)商業(yè)模式。對于零售商家而言，采用O2O（OnlinetoOffline）模式可以較大地提高銷售量，進而提高營業(yè)額。O2O模式，又稱離線商務模式，是將線下商機與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的一種商業(yè)模式，實現(xiàn)了線上、線下交易的無裂縫銜接。對于O2O模式，無論實體商家還是各大電商均對其表現(xiàn)出積極性。對于實體商家而言，開設自己的網(wǎng)店，可以避免淪落為別人的試衣間。對于網(wǎng)店商家而言，擁有一個實體店，可以提升店鋪的知名度，也可以獲得更多經(jīng)歷和體驗以便服務消費者，進而提高銷售量。
（四）促進新的貿(mào)易支付方式的形成
電子商務的出現(xiàn)與發(fā)展，使得消費者成為貿(mào)易的中心。商家若想獲得更好的發(fā)展前景，就必須迎合消費者的心理，滿足消費者的需求。近年來的電商競爭愈發(fā)激烈，如2015年春晚騰訊聯(lián)合央視，以發(fā)紅包的方式吸引大眾，并積極推廣微信支付，獲得圓滿成功。2016年春晚，阿里巴巴與央視合作，拿出2.08億元作為紅包，只為推廣旗下的支付寶。騰訊與阿里巴巴在支付方式上的競爭，體現(xiàn)了支付方式的重要性，也說明了電子商務促進了新的貿(mào)易支付方式的形成。由于電子商務的發(fā)展，新的貿(mào)易支付方式正成為各大電商競爭熱點。支付寶、微信等新型支付方式既安全又便捷，不僅為電子商務發(fā)展注入了動力，還牢牢抓住消費者，進而形成上、下游產(chǎn)業(yè)鏈。各大電商希望通過支付方式獲得更多的消費群體，使實體店不得不采用其支付方式作為支付手段，從而達到其從實體店分得一杯羹的目的。
（五）導致信息流主導商流
由于電子商務改變了傳統(tǒng)貿(mào)易的各個要素，從而建立了一種新的貿(mào)易模式。這種貿(mào)易模式并非毫無瑕疵，具體體現(xiàn)在各城市的消費品零售額上。隨著電子商務的發(fā)展，民眾逐漸增加網(wǎng)購的次數(shù)，從而降低了去實體店的消費支出，也使得各城市的消費品零售額增長率不一。大城市往往是一些購物網(wǎng)站公司或電商的所在地，民眾的消費支出大多流向此類城市，進而使此類城市的消費品零售額大幅度增長。小城市或電子商務欠發(fā)達地區(qū)，其民眾通過互聯(lián)網(wǎng)購物，進而使消費品零售額出現(xiàn)負增長。長此以往，后者城市的商業(yè)會受到巨大沖擊，各地域間的貧富差距也會更大。
二、基于跨境電子商務的我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級模式
（一）跨境B2C貿(mào)易模式
B2C（Business-to-Customer）是一種以網(wǎng)絡零售業(yè)為主、直接面向消費者的電子商務模式，應用此模式的企業(yè)有阿里巴巴（alibaba）、亞馬遜（Amazon）等第三方交易平臺以及部分自建獨立平臺。這種電子商務貿(mào)易模式以國內(nèi)生產(chǎn)業(yè)為基礎，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，主打跨境貿(mào)易業(yè)務。根據(jù)貝寶（Paypal）統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2011年底，通過此方式進行的跨境貿(mào)易額達到150億美元。其中，北上廣及東部沿海地區(qū)營業(yè)額約占九成。上述地區(qū)的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)科技，發(fā)揮電子商務快捷、高效的優(yōu)勢，成功實現(xiàn)了拓展進出口渠道、提高企業(yè)銷售額的目標?？缇矪2C貿(mào)易模式主要分為兩類：第一類是國內(nèi)直接發(fā)貨，第二類是海外建立庫房。前者是在網(wǎng)絡貿(mào)易平臺達成協(xié)議，隨后由發(fā)貨方在國內(nèi)通過快遞或物流等方式將商品郵寄至國外購買方處，時長一般為10～20天。企業(yè)一般不會粘貼商品標志，因此不用承擔部分稅務，所以沒有經(jīng)過國家合法認證，屬于非正當交易，但因其利潤較高，在2008年金融危機后，此類貿(mào)易成交量迅速增長。海外建立庫房也是通過網(wǎng)絡貿(mào)易平臺達成交易意向，但隨后商品在海外進行快遞或物流的運送，時長一般為3～4天，這類貿(mào)易屬于正當交易。目前來講，客戶比較青睞于海外建立庫房的企業(yè)。為提升服務質(zhì)量和贏得消費者信賴，具有一定規(guī)模的電子商務企業(yè)大多都會在海外建立庫房，將國際貿(mào)易作為企業(yè)貿(mào)易的重要組成部分。此外，跨境電子商務有助于中國制造產(chǎn)品走出中國，同時各式各樣的產(chǎn)品需求刺激國內(nèi)市場，引領企業(yè)將創(chuàng)新意識融入設計、生產(chǎn)中，逐漸引導“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變，加快我國對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型的進程。
（二）綜合服務貿(mào)易模式
綜合服務貿(mào)易模式，顧名思義，是將跨境電子商務服務綜合一體化的貿(mào)易模式，其致力于打造便捷、安全的電子商務服務平臺，為進出口中小型企業(yè)提供一站式服務。國內(nèi)知名的運用綜合服務貿(mào)易模式的企業(yè)——深圳市一達通企業(yè)服務公司，建立了國內(nèi)第一家面向中小企業(yè)的進出口流程外包服務平臺，利用互聯(lián)網(wǎng)科技包辦進出口中小企業(yè)的對外貿(mào)易全部流程，降低了中小企業(yè)對外貿(mào)易的繁瑣程度，整合國內(nèi)進出口資源，對我國進出口貿(mào)易總額的增長作出了重要貢獻。數(shù)據(jù)顯示，截至2012年底，已有超過1萬家中小型企業(yè)成為一達通公司的客戶，全年進出口貿(mào)易總額超過20億美元，位列我國對外貿(mào)易企業(yè)排行榜第九。21世紀初，我國有超過10萬家企業(yè)從事或涉及對外貿(mào)易，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，目前我國進出口企業(yè)達到100萬家，而未來進出口企業(yè)還會更多。在經(jīng)濟全球化背景下，全球資源流動更快，國內(nèi)市場已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，越來越多的中小型企業(yè)將目光瞄向國際貿(mào)易，我國對外貿(mào)易的格局也將發(fā)生變化。根據(jù)調(diào)查顯示，對外貿(mào)易新增企業(yè)多為中小型企業(yè)，在近100萬家進出口企業(yè)中，中小型企業(yè)約為80萬家。這既給我國對外貿(mào)易的發(fā)展提供了良好的機遇，同時也帶來了檢測、管理上的挑戰(zhàn)。以往進出口貿(mào)易耗時較長，效率低下，嚴重影響進出口企業(yè)的發(fā)展，而隨著綜合服務貿(mào)易模式的廣泛應用，進出口企業(yè)可借助外貿(mào)綜合服務企業(yè)提高交易效率。例如，在以往貿(mào)易模式下通關需要2天以上，退稅也至少需要3個月，而在綜合服務貿(mào)易模式下，通關僅需6小時，退稅也僅需3天，大大提升了進出口企業(yè)的競爭力，促進了我國對外貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級?？缇畴娮由虅盏呐d起對傳統(tǒng)對外貿(mào)易模式產(chǎn)生巨大影響，形成新的對外貿(mào)易模式，進而提升對外貿(mào)易質(zhì)量，降低對外貿(mào)易的門檻，對中小型企業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展起到不可替代的作用。新的外貿(mào)模式絕不只是為了彌補傳統(tǒng)外貿(mào)模式的不足，它具有的實用性、便捷性及可發(fā)展性等特點，使其在未來可以取代傳統(tǒng)外貿(mào)模式。
三、保障跨境電子商務有效促進我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的建議
（一）完善跨境電子商務監(jiān)管
隨著經(jīng)濟全球化進程的推進和跨境電子商務的發(fā)展，許多企業(yè)對跨境電子商務服務的需求量增大，許多主打跨境電子商務業(yè)務的公司如雨后春筍般出現(xiàn)，各公司服務質(zhì)量參差不齊，無資質(zhì)或無能力的“虛假”公司也不在少數(shù)，導致跨境電子商務市場魚目混珠。這就需要國家制定相關政策，出臺推動跨境電子商務發(fā)展的法律法規(guī)進行監(jiān)管，引導企業(yè)合理競爭，營造公平公正的市場競爭環(huán)境，維護國內(nèi)經(jīng)濟的穩(wěn)定。對于東部沿海城市，國家更應注重外貿(mào)綜合服務模式的推廣，并制定相應的規(guī)范確保以進出口貿(mào)易為貿(mào)易主體的城市的經(jīng)濟穩(wěn)定增長。在經(jīng)濟全球化背景下，跨境電子商務將會融合國際物流等資源，對我國對外貿(mào)易的影響不容忽視。因此，需要制定一系列調(diào)控政策、指導規(guī)范用以保證經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展，最大限度地發(fā)揮電子商務的作用，確保我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型和升級成功。
（二）消除限制跨境電子商務發(fā)展的因素
由于跨境電子商務發(fā)展時間較短，商業(yè)模式遠遠不及傳統(tǒng)商業(yè)模式那么成熟，其發(fā)展遇到不少的困難和瓶頸，對跨境電子商務的發(fā)展產(chǎn)生較大的負面影響。隨著跨境電子商務的廣泛應用，許多限制跨境電子商務發(fā)展的因素已經(jīng)被排除，如網(wǎng)速、硬件設施等，但這仍然是不夠的。目前，限制跨境電子商務發(fā)展的因素還有很多，比如依據(jù)傳統(tǒng)貿(mào)易制定的國際貿(mào)易法、部分地區(qū)的封鎖性政策和不合常理的經(jīng)濟制約等，都會對跨境電子商務的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。對此，全球所有國家都應當認真探討和研究限制跨境電子商務發(fā)展的因素，商討和制定一系列的法律法規(guī)以消除限制跨境電子商務發(fā)展的因素，提高跨境貿(mào)易成交量和國家競爭力，進而推動經(jīng)濟全球化的進程。
（三）調(diào)動企業(yè)的積極性
盡管跨境電子商務服務于廣大民眾，但毋庸置疑的是，企業(yè)才是跨境電子商務的主體客戶。唯有這些客戶參與跨境電子商務的體驗和改進，才能使跨境電子商務產(chǎn)生緊迫感，感受市場需求，從而為客戶提供更好的服務。但由于跨境電子商務的發(fā)展時間較短，其影響力還遠遠不足以與傳統(tǒng)商業(yè)模式相媲美，尤其是在一些不發(fā)達地區(qū)，建立于此的企業(yè)還受傳統(tǒng)思想的限制，一時難以接受商業(yè)模式的改變。此外，有些企業(yè)還可能因為軟硬件設施、經(jīng)濟等條件的不足，難以享受跨境電子商務帶來的便利。上種情況的發(fā)生不僅降低了企業(yè)的競爭力，還對跨境電子商務的發(fā)展造成不利影響。針對上述情況，我國政府和各大電商均應詳細討論和研究解決方案，降低企業(yè)運用跨境電子商務的門檻，為其提供優(yōu)質(zhì)的跨境電子商務服務，提高企業(yè)運用跨境電子商務的積極性，促進跨境電子商務的發(fā)展，推動我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型和升級的進程。
（四）深入研究跨境電子商務存在的風險
隨著社會的進步、科技的發(fā)展，跨境電子商務勢必成為未來國際貿(mào)易的主體，其創(chuàng)造的商業(yè)模式也必將取代傳統(tǒng)商業(yè)模式，在國際貿(mào)易中具有不可動搖的地位?？缇畴娮由虅諡楸姸嘀行⌒推髽I(yè)降低了對外貿(mào)易的繁瑣程度，提高了對外貿(mào)易的貿(mào)易總額和成交率，對于國家經(jīng)濟的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。但不容忽視的是，跨境電子商務也具有較高的風險。例如，跨境電子商務與依據(jù)傳統(tǒng)貿(mào)易模式制定的國際貿(mào)易法的沖突可能會造成企業(yè)的損失；跨境電子商務成交量增長速度較快導致國內(nèi)市場遭受沖擊；營銷模式、物流和支付服務過度依賴國外企業(yè)的隱藏風險等。這些風險均可能導致企業(yè)利潤受損、國家經(jīng)濟下滑等不利情況的發(fā)生。因此，在積極推廣跨境電子商務模式的同時，應當加強對跨境電子商務模式以及其所存在的風險的研究，制定和采取科學、合理的相關措施將跨境電子商務風險降至最低，最大限度地提升企業(yè)的競爭力，促進跨境電子商務的發(fā)展，確保我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型和升級的成功。
作者:李霞 單位:四川商務職業(yè)學院
[參考文獻]
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【關鍵詞】跨境進口電商；現(xiàn)狀；趨勢
一、跨境進口電商現(xiàn)狀及趨勢
在進口端，中國已經(jīng)成為世界上最大的跨境進口電商市場之一。根據(jù)易觀智庫產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫最新的《2014年中國跨境電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國跨境進口電商占比為12.7%，交易額達4762.9億元，進口電商增長率達58.9%。2015年相較于跨境出口電商，進口電商會有更搶眼的表現(xiàn)。當下跨境出口電商發(fā)展比較成熟，而進口則是剛起步，政策的支持、物流成本的降低與服務的提升、清關環(huán)節(jié)的規(guī)范以及電商對采購終端的掌控，進一步縮小了流通鏈條，跨境進口電商將會進入高速發(fā)展通道。
跨境電商政策扶持日益完善，跨境進口電商的競爭格局呈現(xiàn)多元化。目前國內(nèi)市場的跨境進口電商經(jīng)營模式，主要包括第三方B2C、自營B2B和C2C三類，大部分電商企業(yè)會將海外購模式作為其跨境進口電商的主要實現(xiàn)形式，旨在推動市場內(nèi)形成更大的長尾效應，以憑借規(guī)模優(yōu)勢進行需求匹配并降低邊際成本，無論是選擇保稅進口+海外直郵的自營模式，或是平臺招商，關注點都在于降低海外購中間環(huán)節(jié)價格，以及增加可供擴展的應用場景。近年來，除電商巨頭外，傳統(tǒng)百貨，以及服飾等企業(yè)相繼入局，跨境進口電商的競爭格局開始呈現(xiàn)多元化。
2014-2015年，一系列跨境進口電商政策賦予“海淘”合法身份，確認監(jiān)管和征稅方式，降低關稅。2018年以后，成熟期的跨境進口電商將會在商品品類擴充、貨源把控、清關、物流、支付等產(chǎn)業(yè)鏈各方面趨于完善。消費者購物體驗提升、權(quán)益得到保障；電商打通供應鏈，提供一站式服務；政府合理監(jiān)管。政府、企業(yè)、消費者實現(xiàn)共贏。
二、跨境進口電商與社交媒體的結(jié)合
跨境進口電商正步入全產(chǎn)業(yè)鏈競爭時代，產(chǎn)品和渠道的同質(zhì)化日益體現(xiàn)。從海外代購、微商、海淘等興盛起來，一直到跨境進口電商平臺的出現(xiàn)，都得益于移動社交的興盛。我們在當今各大電商平臺轉(zhuǎn)戰(zhàn)跨境電商之際，不能忽視社群經(jīng)濟在跨境進口電商中的重要作用。目前國外品牌想通過跨境電商方式切入中國市場的時候，主要面臨三個問題：第一、漫長和復雜的業(yè)務鏈條；第二、跨境電商面臨非常碎片化的渠道；第三、品牌建設。而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨極大的改變了中國消費者的消費習慣，根據(jù)行業(yè)研究發(fā)現(xiàn)，社交口碑是影響消費者網(wǎng)絡購物的決定性因素，常規(guī)認知中的廣告轟炸對于網(wǎng)購消費者已然不再適用，尤其對于在中國市場并無廣泛認知的跨境品牌。
目前跨境有五大品類：食品、母嬰、美妝、保健品、時尚，中國的在線購物人數(shù)已經(jīng)突破了3.5億，而其中跨境電商消費者消費能力明顯高于國內(nèi)電商消費者，他們是中國在線購物群體中的優(yōu)質(zhì)用戶，同時也是一群諳熟網(wǎng)絡、非常精明和理性的高價值消費者，傳統(tǒng)的營銷模式對他們不再有效。如何將境外品牌精準地、高投入產(chǎn)出地、有效地推薦給這些消費者？就是我們在服務外國品牌的時候進行了深入思考和解決的問題。
在從事跨境進口電商的眾多企業(yè)中，各種商業(yè)模式可謂百花齊放，有以“淘寶全球購”為代表的“買手代購模式”，以“洋碼頭”為代表的“直發(fā)直運模式”，以“京東全球購”為代表的“自營+平臺并行模式”，以 “唯品會”為代表的“閃購模式”，以“55海淘”為代表的“導購返利”模式，以“小紅書”為代表的“社區(qū)分享”模式等。每一種營銷模式的提出都和消費者的消費行為發(fā)生變化有關，移動互聯(lián)的時代背景下，消費者的大量碎片化時間被智能設備占據(jù)；網(wǎng)絡生活中，99%的中國網(wǎng)民正在使用社交媒體，社交依賴已然形成；購買決策上，口碑成為影響消費者決策的核心因素。所以，從事跨境進口電商業(yè)務的企業(yè)，不得不去面對現(xiàn)實的問題：社交依賴，大部分的商業(yè)模式都無法脫離開社交電商而做大做強。無論是將社交媒體作為傳播信息的渠道或者直接作為將商品推向終端的工具，社交電商無法被忽視。
將跨境進口電商與社交電商結(jié)合起來的營銷模型，大概有三種：第一種，原始用戶的積累：線上B2C平臺精準投放、線下物料二維碼導流、微博精準投放等付費手段篩選核心用戶群；第二種，以微信公眾號為主平臺的社群運營：圍繞人群和品牌生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，維持粉絲活性；第三種，口碑的轉(zhuǎn)化：線上銷售平臺的承接，官方口碑內(nèi)容在更多社群的擴散。這個營銷模型的核心是打造以個體用戶為核心的營銷閉環(huán)。傳統(tǒng)營銷模式無論你是跟電視臺談廣告、跟媒體談公關還是跟平臺談銷售都是通過渠道在做生意，主要依賴的發(fā)力點都是渠道，但是互聯(lián)網(wǎng)時代，因為移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社交時代的到來，現(xiàn)在品牌商有必要建立一整套的圍繞個體消費者為核心的體系。這個體系不僅是要把消費者引導到天貓去成交，還需要把消費者引導到微信平臺做更多維護，把微信粉絲推到平臺做進一步地口碑傳播，都是以個體為中心的，這是一套全新的思維。通過吸、維、篩、引將消費者或粉絲由弱關系運維成強關系，然后再進行篩選，把個體的消費者里面真正有價值的篩選出來，引導用戶做我們想做的事情，比如說購物、口碑傳播等。
王微：自2015年以來，市場所在全國范圍內(nèi)對“互聯(lián)網(wǎng)+流通”進行了調(diào)研，調(diào)研覆蓋了基于“互聯(lián)網(wǎng)+流通”，在不同流通領域和環(huán)節(jié)、針對不同類型商品、從線上到線下，形成了大量、豐富多彩的創(chuàng)新案例?？傮w上，我認為“互聯(lián)網(wǎng)+流通”呈現(xiàn)出大范圍、寬領域、多渠道、全鏈條、深層次流通的創(chuàng)新的特征和趨勢。第一，從標準化程度高的商品向復雜商品再向服務拓展。
由于商品類型不同，對流通的要求也有較大差異，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”進行流通創(chuàng)新，創(chuàng)新的形式和復雜程度也有較大差別。整體而言，在不同類型商品的流通創(chuàng)新過程中，“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用呈現(xiàn)出從標準化程度高的商品，逐步向非標準化、個性化商品，以及服務領域拓展的趨勢。
標準化程度高且供需特點明顯的大宗商品運用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務起步早、發(fā)展快。目前，我國大宗商品互聯(lián)網(wǎng)交易平臺或電子大宗市場已覆蓋了鋼鐵、煤炭、礦石、化工、建材、糧食、能源等大宗商品領域。2015年全國大宗商品互聯(lián)網(wǎng)交易平臺或電子大宗市場已有1021家，實物交易規(guī)模超過30萬億元，成為“互聯(lián)網(wǎng)+”流通應用較為普遍的領域。從方式上看，既有以第三方平臺為主，集信息、商品展示、促進產(chǎn)銷銜接和交易為主的大宗商品交易網(wǎng)，也有大型企業(yè)自建的電子商務平臺。大宗商品的交易往往具有標準化程度高、交易量大、交易貨值高的特點，有些大廠商與用戶有穩(wěn)定的產(chǎn)銷關系，比較適合通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務促進交易。大宗商品電子交易平臺和市場依靠互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)手段，突破了“現(xiàn)場、現(xiàn)金、現(xiàn)貨”等傳統(tǒng)市場交易方式的約束，開展了即期掛牌、拍賣、倉單交易等一系列交易方式創(chuàng)新。隨著交易規(guī)模的擴大和交易數(shù)據(jù)的大量積累，許多大宗電子市場開始向更深層次、附加價值更高的交易服務創(chuàng)新方向發(fā)展，向用戶提供大數(shù)據(jù)咨詢、信息定制服務和金融服務等增值業(yè)務，實現(xiàn)業(yè)務的差異化和高端化。
互聯(lián)網(wǎng)已在我國消費品零售領域得到廣泛應用。伴隨互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務應用水平的提高，互聯(lián)網(wǎng)已在我國消費品流通領域廣泛應用，且不斷向非標準化、市場需求更加個性化和差異化的商品領域拓展。目前，以淘寶、京東為代表的大型網(wǎng)購電商平臺，已基本實現(xiàn)了從圖書、音像產(chǎn)品、服裝、鞋帽、日化產(chǎn)品、家電數(shù)碼、家居裝飾、食品到鮮活農(nóng)產(chǎn)品的消費品領域全覆蓋。相比較而言，由于各類消費品的消費差異和流通特點，電商對不同消費品流通的滲透率存在較大差異。
“互聯(lián)網(wǎng)+”向生活服務領域加速滲透。在向商品領域全面拓展的同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”近年來也開始向服務領域加速滲透。O2O模式（Online To Offline）在住宿、餐飲、家政、裝修、洗車、婚慶、健康、教育等服務領域中的應用層出不窮、方興未艾，大大降低了交易成本并提升客戶體驗。其中，休閑娛樂的O2O用戶數(shù)及滲透率最高，其次為餐飲業(yè)。
第二，從單純的線上創(chuàng)新向線上線下融合創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。
互聯(lián)網(wǎng)和電子商務模式創(chuàng)新日益多元化。在電子商務發(fā)展初期，B2B和C2C成為電子商務的主要模式，并發(fā)揮了重要作用。隨著新技術(shù)和商業(yè)模式普及程度提升和大量多樣化需求的涌現(xiàn)，各種新興電商模式開始出現(xiàn)并得以快速發(fā)展。例如W絡零售領域，在以淘寶網(wǎng)為代表的C2C模式快速發(fā)展的帶動下，B2C、C2B2C等新型網(wǎng)絡購物模式不斷涌現(xiàn)，形成了包括電商平臺（淘寶）、自營電商（如京東）、品牌電商（唯品會、天貓）、團購電商（如美團）以及專營電商（如酒仙網(wǎng)）等多元化和差異化的網(wǎng)購業(yè)態(tài)格局。
實體流通企業(yè)積極探索“+互聯(lián)網(wǎng)”，探索線下線上融合創(chuàng)新。面對電商的沖擊，傳統(tǒng)實體流通企業(yè)也紛紛“觸網(wǎng)”，依托自身線下優(yōu)勢，積極探索向線上拓展業(yè)務和渠道，并嘗試將互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺作為延伸業(yè)務和整合渠道的重要途徑。以批發(fā)市場最為集中的浙江省為例，目前全省開展電子商務應用的專業(yè)市場已達到382個，其中，自建平臺和依托第三方電子商務平臺開展業(yè)務的專業(yè)市場最多，分別達到132和134個，占總數(shù)的34.6%和35.1%。在零售領域，沃爾瑪、大潤發(fā)、王府井、天虹、銀泰等許多中外大型零售企業(yè)，采取自建購物網(wǎng)站、與電商平臺合作、投資并購電商網(wǎng)絡等方式，開拓網(wǎng)絡銷售渠道，探索線上線下業(yè)務聯(lián)動，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+實體店鋪”的融合互動發(fā)展。
電商企業(yè)加快與實體流通企業(yè)合作，探索線上線下資源整合新模式。從趨勢上看，經(jīng)過多年持續(xù)快速增長之后，電子商務數(shù)量快速擴張的量變速度開始減弱，依托資本運作、用戶點擊、增值服務的線上發(fā)展模式也正在發(fā)生調(diào)整。為了尋求可持續(xù)性發(fā)展，主要電商企業(yè)紛紛加速線下業(yè)務布局，通過與實體商業(yè)流通企業(yè)合作、投資入股、兼并重組等方式，開展線上線下聯(lián)動的創(chuàng)新探索。在零售領域，阿里巴巴參股銀泰百貨（占股比26%）、并與大型百貨企業(yè)共同打造“喵街”，京東入股永輝布局線上線下超市聯(lián)動，天貓與易果網(wǎng)、光明奶業(yè)合作經(jīng)營天貓超市生鮮頻道，酒仙網(wǎng)與零售店鋪合作建立連鎖加盟銷售網(wǎng)絡等。在批發(fā)領域，中國最大的服裝集散地、浙江杭州四季青的多個大型服裝市場與阿里巴巴1688網(wǎng)合作，共同打造網(wǎng)上專業(yè)市場品牌或特色產(chǎn)業(yè)帶等。通過與線下實體商業(yè)流通企業(yè)合資合作，電商企業(yè)著力對線下實體商業(yè)資源進行網(wǎng)絡化、信息化和數(shù)字化改造，借助大數(shù)據(jù)和移動端，進一步整合線上線下資源，以創(chuàng)造新的商業(yè)模式，改善用戶體驗和更好地滿足用戶的需求，提升電商企業(yè)的整體競爭力。
第三，從批零環(huán)節(jié)創(chuàng)新入手向全流通鏈條互動創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。
從零售環(huán)節(jié)創(chuàng)新入手推動供應鏈上游環(huán)節(jié)創(chuàng)新。近年來，在物業(yè)租金不斷攀升、競爭日益激烈和網(wǎng)絡購物沖擊的背景下，一些大型零售企業(yè)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，加快了經(jīng)營、管理模式等方面的創(chuàng)新，通過向上游環(huán)節(jié)整合資源及渠道，帶動和促進采購、物流和配送等環(huán)節(jié)一體化創(chuàng)新，加快向全渠道、全供應鏈管理的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，進一步提升企業(yè)在商業(yè)資源、品牌和物流體系等方面競爭優(yōu)勢。
從交易環(huán)節(jié)入手，逐步帶動流通產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)集成創(chuàng)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+流通”創(chuàng)新發(fā)端于網(wǎng)上交易方式創(chuàng)新。隨著各類網(wǎng)上交易活動開展，也帶動了與商品交易相關的信息、支付、征信、物流、檢驗認證等各類相關服務主體“觸網(wǎng)”，探索與網(wǎng)上交易相適應的互聯(lián)網(wǎng)流通服務創(chuàng)新，依托互聯(lián)網(wǎng)，形成了連接生產(chǎn)、對接消費，聚集多樣化流通服務的新型流通產(chǎn)業(yè)鏈。如在大宗電子市場和批發(fā)市場電商化的過程中，互聯(lián)網(wǎng)平臺不僅有助于創(chuàng)新交易方式和擴大銷售，更重要的是還可以通過集成海量交易信息提供價格指導、在線詢盤、精準營銷等信息和咨詢服務，并與銀行、物流等第三方企業(yè)合作創(chuàng)新，提供在線供應鏈金融服務、檢驗認證、物流配送等增值服務，實現(xiàn)了流通產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)的一體化集成創(chuàng)新。
由“互聯(lián)網(wǎng)+流通”帶動制造業(yè)加快創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)從消費、流通到生產(chǎn)的全面創(chuàng)新。在消費需求日益呈現(xiàn)多元化、多樣化和個性化的趨勢下，與消費市場直接對接的零售，最先對市場變化做出反應，“互聯(lián)網(wǎng)+流通”在零售端的創(chuàng)新和應用也最為活躍，需求對“互聯(lián)網(wǎng)+流通”創(chuàng)新的驅(qū)動效應較強，并由此推動批發(fā)、采購、制造等供應鏈上游各環(huán)節(jié)的加快創(chuàng)新，并形成了一些眾籌、定制等新型的商業(yè)模式，引發(fā)制造業(yè)開始以市場為導向、以信息為中樞、以柔性制造技術(shù)為基礎的產(chǎn)業(yè)革命。
第四，從技術(shù)驅(qū)動向多種要素驅(qū)動創(chuàng)新逐步轉(zhuǎn)換。
現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷演進是“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的主要創(chuàng)新來源。按照技術(shù)創(chuàng)新應用的一般規(guī)律，電子商務市場的增長將呈現(xiàn)“S”型曲線。在創(chuàng)新發(fā)展的初期，技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新的特征較為明顯，主要是現(xiàn)代信息技術(shù)和基于新技術(shù)的新型商業(yè)模式導入。隨著新一輪信息技術(shù)革命的展開，移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云網(wǎng)端、物聯(lián)網(wǎng)等新型信息技術(shù)的不斷涌現(xiàn)及其在流通領域應用，還在推動一系列流通創(chuàng)新加速涌現(xiàn)。例如，隨著手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，基于移動互聯(lián)網(wǎng)和手機等智能終端流通創(chuàng)新，如APP、微信電商等 成為近年來“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的主要創(chuàng)新領域。騰訊、淘寶、京東、百度、當當、凡客、微客來等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或電商企業(yè)，以及大量實體零售企業(yè)都已將移動電商作為未來發(fā)展的重要領域。當前，移動電商呈現(xiàn)三大發(fā)展優(yōu)勢：一是用戶和的界限日益模糊，依靠社交網(wǎng)絡體系運營，直接打通了電商與消費者的界限，極大節(jié)約了傳統(tǒng)電商的運營費用；二是整合了朋友圈、微信群、公眾號和微店資源，社交和營銷相輔相成，客戶粘性明顯增強；三是出現(xiàn)了“去平臺”和“去中心”傾向，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)門檻大大降低。自2014年以來，我國移動電商業(yè)務出現(xiàn)爆發(fā)式增長，銷售增長率已遠遠超越PC端。2014年“雙十一”和“雙十二”購物節(jié)期間，阿里巴巴移動端銷量占比分別達到42.6%和45.8%。
創(chuàng)投資本為“互聯(lián)網(wǎng)+流通”提供巨大創(chuàng)新支撐。近年來，隨著信息技術(shù)廣泛應用和電子商務市場規(guī)模的快速擴張，“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的創(chuàng)新發(fā)展吸引了資本市場各類風險投資的高度關注，為新型電子商務模式的探索、線上線下資源的整合以及加快培育市場規(guī)模，提供了大量創(chuàng)投資金的支持。例如，從B2B電商融資情況來看，大多數(shù)企業(yè)還處于創(chuàng)新發(fā)展的早期階段，主要依靠天使輪和A輪融資支持創(chuàng)新，融資規(guī)模較?。欢@得C輪及以上融資的商業(yè)模式相對成熟的企業(yè)數(shù)量不多，融資規(guī)模相較大，能夠最終達E輪融資或在國內(nèi)外資本上市的“獨角獸企業(yè)”，如找鋼網(wǎng)則更為有限。
大數(shù)據(jù)成為新一輪“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的創(chuàng)新要素。所謂大數(shù)據(jù)并非是新概念，實際上仍以數(shù)據(jù)收集、監(jiān)控和分析為主。主要的改變是企業(yè)思維模式，即可以利用大數(shù)據(jù)分析來建立競爭優(yōu)勢。流通領域是對接生產(chǎn)、服務消費的中樞，也是大數(shù)據(jù)高度匯聚的關鍵領域。“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的快速發(fā)展，使得流通領域的海量交易信息、客戶信息、消費信息等數(shù)據(jù)化和集成化，有效提升了流通領域大數(shù)據(jù)的價值，為流通企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進行再創(chuàng)新帶來巨大發(fā)展前景。例如，在零售業(yè)，消費活動每天會在POS機、店內(nèi)WiFi、電商網(wǎng)站、移動APP、社交媒體以及企業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)信息，構(gòu)成了大數(shù)據(jù)的巨型數(shù)據(jù)集。運用大數(shù)據(jù)平臺分析，零售企業(yè)可以深入分析商品、用戶和業(yè)務數(shù)據(jù)，精準構(gòu)建用戶畫像，在改善消費環(huán)境、精準營銷、優(yōu)化采購流程、提供相關服務等方面進行創(chuàng)新，并利用大數(shù)據(jù)分析，逐步打通供應鏈、引導上游供應商實現(xiàn)一體化創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的最大化，幫助流通企業(yè)大幅度提升創(chuàng)新水平和經(jīng)營效益。
第五，從大型企業(yè)創(chuàng)新示范到小微初創(chuàng)企業(yè)共同創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
大型流通企業(yè)創(chuàng)新探索具有明顯的示范帶動作用。在應對電商沖擊、加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的過程中，大型流通企業(yè)憑借自身的品牌、規(guī)模、資本及人才優(yōu)勢，結(jié)合不同流通行業(yè)、商品及業(yè)態(tài)的經(jīng)營特點，積極開展多樣化的創(chuàng)新探索，創(chuàng)造了一系列獨具特色的“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的發(fā)展模式，也為更多流通企業(yè)開展“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的創(chuàng)新探索，提供了創(chuàng)新示范。例如，家電連鎖行業(yè)的蘇寧電器上線了“蘇寧易購”、百貨行業(yè)的王府井百貨集團開發(fā)了“王府井網(wǎng)上商城”、批發(fā)市場行業(yè)的義務小商品城自建了“義烏購”網(wǎng)上批發(fā)市場，大型綜合超市行業(yè)的大潤發(fā)建立了網(wǎng)上超市“飛牛網(wǎng)”等。這些行業(yè)龍頭企業(yè)的創(chuàng)新和有益探索，不僅在互聯(lián)網(wǎng)上開辟了新渠道、創(chuàng)造了新業(yè)態(tài)，而且較好地實現(xiàn)了線上線下資源優(yōu)化整合和融合創(chuàng)新，極大地提升了企業(yè)的經(jīng)營效益和競爭力，為全行業(yè)加快“互聯(lián)網(wǎng)+流通”起到了明顯的示范和引領作用。
大型平臺企業(yè)為小微企業(yè)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+流通”提供創(chuàng)新生態(tài)支持。近年來，小微企業(yè)也越來越多地成為“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的創(chuàng)新主體。大量小微企業(yè)通過“嵌入”和依托大型電商平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺等，利用平臺的品牌、流量及創(chuàng)新資源，開展“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，創(chuàng)造了一系列新的經(jīng)營方式和業(yè)務模式，進一步激活和豐富了整個流通體系的新；另一方面，大量小微企業(yè)依托網(wǎng)絡平臺開展創(chuàng)新，也促進了平臺企業(yè)的資源整合和服務功能創(chuàng)新，特別是在支付、征信、物流、培訓及云網(wǎng)端等方面創(chuàng)新，為小微企業(yè)提供了更為完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
第六，從城市、到農(nóng)村再到跨境的大范圍創(chuàng)新。
同時，跨境電商使得企業(yè)可以直接面對個體批發(fā)商、零售商，甚至是消費者，打破了傳統(tǒng)外貿(mào)模式下國外渠道如進口商、批發(fā)商、分銷商的壟斷，有效減少了貿(mào)易中間環(huán)節(jié)和商品流轉(zhuǎn)成本，能夠增加企業(yè)的利潤空間。
當前，跨境電子商務逐漸成為對外貿(mào)易的新潮流趨勢，其在國際貿(mào)易中的地位和作用日益提升和凸顯。2013年，中國跨境電子商務交易規(guī)模同比增長31.3%；2014年，中國跨境電商交易規(guī)模約4.2萬億元人民幣，同比增長33.3%，其中出口占比約85.4%。2016年中國跨境電商進出口額將增長至6.5萬億元（人民幣，下同），年增速超30%。
1 我國開展跨境電商的模式
（1）從商業(yè)模式看，我國跨境電商以B2B業(yè)務為主，B2C跨境模式發(fā)展迅猛。跨境電商按照運營模式可分為跨境B2B和跨境零售（B2C、C2C）。其中，2014年我國跨境電商B2B交易占比達到92.4%，占據(jù)絕對優(yōu)勢，預計2017年我國跨境電商中B2B交易占比仍將達到89%左右。
B2B跨境電商：分屬不同關境的商戶通過電子商務手段將傳統(tǒng)進出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，通常會以規(guī)?；F(xiàn)代物流方式送達貨物給境外商戶，從而完成交易的一種國際商業(yè)活動，典型平臺有阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)等。
B2C跨境電商：B段通過電子商務將商品直接出售給不同關境的C端的交易，并采用快件小包等行郵的方式通過跨境物流將商品送達個人消費者手中的交易過程，典型企業(yè)有天貓國際、速賣通、洋碼頭等。
（2）從進出口結(jié)構(gòu)來看，出口跨境電商有望延續(xù)快速發(fā)展態(tài)勢13.3%。預計未來幾年跨境電商進口的份額占比將逐步提升，以海淘為代表的境外購物方式受到越來越多國內(nèi)消費者的青睞，因此跨境電商進口份額占比保持穩(wěn)步提升?？缇畴娚坛隹诜矫妫?013年出口電商零售交易額已達240億美元，同比增長60%，以阿里速賣通為代表的跨境平臺類憑借低門檻、廣覆蓋優(yōu)勢，已成為全球最大的跨境交易平臺，而EBay、Amazon 也在借助自身平臺優(yōu)勢將國內(nèi)產(chǎn)品銷售至海外。隨著海外倉模式的興起，出口電商在品類與區(qū)域擴張上正在加快，而以蘋果支付、支付寶、三星支付等電子支付的快速布局，有助于跨境電商的便利化與安全化實質(zhì)性發(fā)展。
2 對傳統(tǒng)出口貿(mào)易的影響
2.1 所面臨的機遇
跨境電商的快速發(fā)展將對中國整體國民經(jīng)濟以及進出口貿(mào)易產(chǎn)生深遠的意義。一方面與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，跨境電商能有效壓縮中間環(huán)節(jié)、化解產(chǎn)能過剩、重塑國際產(chǎn)業(yè)鏈、促進外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、增強國際競爭力；另一方面電子商務網(wǎng)站集合海量商品信息庫、個性化廣告推送、智能化商品檢索、口碑聚集消費需求、支付方式便捷等多重優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供發(fā)展之道。此外，跨境電商面對的是全球商家和消費者，市場潛力無限，加上國家對跨境電商的大力扶持，先后審批了十幾個城市作為跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市，已經(jīng)圍繞整個跨境貿(mào)易形成了一條從營銷到支付、物流和金融服務的完整產(chǎn)業(yè)鏈，為我國跨境電子商務的進一步發(fā)展奠定了基礎。
2.2 所面臨的挑戰(zhàn)
中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商在擁有國家政策扶持和外部環(huán)境改善的同時，也面臨了一系列的挑戰(zhàn)。跨境電商主要面臨物流、支付和誠信三大挑戰(zhàn)?？缇澄锪鞔嬖诟哌\費、高關稅和安全性等難題，支付環(huán)節(jié)則涉及外匯兌換風險和資金安全風險，在經(jīng)濟糾紛時如何公平仲裁、保障買賣雙方利益也是亟待解決的問題。除此之外，中小企業(yè)開展跨境電商還存在缺少知名品牌，產(chǎn)品附加值低，供應鏈的快速反應能力差，不能實現(xiàn)柔性供貨等難題；同時跨境電商人才的缺乏也給中小企業(yè)發(fā)展跨境電商帶來了一定的掣肘。
3 傳統(tǒng)出口企業(yè)轉(zhuǎn)型及對策
3.1 重視向小單、多種交易模式轉(zhuǎn)型
在傳統(tǒng)國際貿(mào)易中，1萬美元以下的小訂單議價成本高、利潤低廉；在物流方面，也只能通過集裝箱拼柜，手續(xù)繁瑣復雜，因此被外貿(mào)公司視為雞肋。隨著小訂單在傳統(tǒng)外貿(mào)中的比重不斷攀升，傳統(tǒng)外貿(mào)電商化趨勢將會不斷加快?？缇畴娚痰挠唵纬尚∨?、碎片化，甚至是單件，專注于小訂單的外貿(mào)出口服務鏈條，全程提供小訂單的報關、出口物流打包、收匯等服務，這樣就輕松實現(xiàn)了單個企業(yè)之間或單個企業(yè)與單個消費者之間交易。許多涉足小批量跨境電商的外貿(mào)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)貿(mào)易相比較，多批次的小訂單不僅可以實現(xiàn)產(chǎn)品預付訂金的高周轉(zhuǎn)、減少庫存的壓力，而且省去了許多傳統(tǒng)進出口貿(mào)易流程中繁瑣的環(huán)節(jié)和支出，贏取更為豐富的利潤空間。
3.2 選擇合適的物流公司，同時注意倉儲風險
中小企業(yè)在向小單以及多種交易模式轉(zhuǎn)型的同時，首先需要選擇合適的物流公司，同時注意倉儲風險。選擇物流公司時首先看公司的歷史和口碑：經(jīng)營信譽良好的物流公司，往往具有更高的可信度，更好的服務水平和能力；其次看公司的服務渠道是否全面：不同的貨物需要選擇不同的物流方式。 物流公司渠道廣泛，商家就不需要再去尋找其他物流公司并作出判斷。另外，在一個物流公司發(fā)貨越多，能夠享受的服務也越多。其次看價格：物流費用會侵蝕賣家的利潤，所以價格是賣家最為關心的。但一味地壓低價格，必然會損害客戶體驗；最后看公司的整體實力：網(wǎng)點分布是否夠廣，是否有一套無縫對接上下游的系統(tǒng)等。在倉儲方面，要尤其注意海外倉的風險。海外倉適合價格高、體積大、易碎，不能走傳統(tǒng)物流渠道的貨物。還需要考慮商家本身的資金實力以及抗風險能力。
3.3 完善相關法律法規(guī)
從政策及管理層面，各管理部門制定了涵蓋主體、關、檢、匯、稅、支付、物流等的政策法規(guī)體系，建立涵蓋便利通關、檢驗檢疫、結(jié)匯、退稅等系列基礎信息的標準體系和接口規(guī)范，為跨境電商業(yè)務流程及管理服務提供了標準化指導和規(guī)范。同時，要明確跨境電子商務交易的業(yè)務范圍和開放順序，建立跨境電子商務主體資格登記及支付機構(gòu)結(jié)售匯市場準入制度，適時出臺了跨境電子商務及支付外匯管理辦法等。
【關鍵詞】跨境電商 中國經(jīng)濟
對于跨境電商這種“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的新業(yè)態(tài)，帶來了中國的經(jīng)濟發(fā)展新增點，對于此種態(tài)勢國家更是給予了高度的重視與支持?？偫韺缇畴娚踢@種“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的新業(yè)態(tài)一直高度關注。2014年11月考察浙江期間，總理曾鼓勵表示支持設立中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)，并親自敲定跨境電商綜試區(qū)的名字。2015年6月，總理主持召開國務院常務會議，部署促進跨境電子商務健康快速發(fā)展，推動開放型經(jīng)濟發(fā)展升級。2016年1月6日，總理主持召開國務院常務會議，會議當天決定，在天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州、成都、大連、寧波、青島、深圳、蘇州這12個城市新設一批跨境電子商務綜合試驗區(qū)，用新模式為外貿(mào)發(fā)展提供新支撐，將杭州跨境電子商務綜合試驗區(qū)初步探索出的相關政策體系和管理制度，積極穩(wěn)妥向更大范圍推廣?？偫碚f，本次擴大試點本著合理布局、注重特色和可操作性的原則，選取了基礎條件較好、進出口和電子商務規(guī)模較大的8個東部城市、2個中部城市和2個西部城市。
一、跨境電子商務
跨境電子商務是指分屬于不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流運達商品，完成交易的一種國際商業(yè)活動。它具有全球性、無形性、匿名性、即時性、無紙化、快速演進等特點?？缇畴娮由虅諒倪M出口方向分為：出口跨境電子商務和進口跨境電子商務；從交易模式分為B2B跨境電子商務和B2C跨境電子商務；2013年E貿(mào)易的提出，跨境電子商務分為：一般跨境電子商務和E貿(mào)易跨境電子商務。目前主要的跨境電商平臺：國際B2C跨境電商平臺：速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、蘭亭集勢、敦煌；進口跨境電商平臺：洋碼頭、天貓國際、考拉海購、順豐海淘、蘇寧云商海外購、全球購、極速免稅店、悅海購等。
二、我國跨境電商快速發(fā)展
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務也隨之誕生并迅速發(fā)展，1999年馬云創(chuàng)建阿里巴巴B2B電子商務平臺，隨后淘寶、聚美優(yōu)品等誕生與發(fā)展，我國的電子商務進入了一個快速發(fā)展的時期，但是目前作為電子商務中一個重要部分的跨境電子商務仍處于發(fā)展初期。
盡管處于發(fā)展初期，但在政府政策支持下，許多跨境電商平臺也隨之發(fā)展起來：①2011年，洋碼頭從跨境物流服務商轉(zhuǎn)型進入跨境電商市場，是國內(nèi)最早一批開始涉足跨境電商業(yè)務的創(chuàng)業(yè)公司； ②從2013年開始，從事跨境電商的創(chuàng)業(yè)公司越來越多，包括小紅書、蜜淘、蜜芽寶貝、笨鳥海淘等眾多跨境電商公司；③2014年2月，天貓上線“天貓國際”，在模式上復制了一個海淘版的“天貓商城”；④2014年12月，聚美優(yōu)品上線“極速免稅店”；⑤2015年1月，網(wǎng)易和順豐相繼涉足跨境電商行業(yè)：考拉海購和順豐海淘；⑥2015年4月，京東正式上線“全球購”，采用B2C的方式做自營跨境電商；⑦亞馬遜也積極布局針對中國市場的跨境電商，從2014年開始相繼上線了直郵、海外購、進口直采和國際精品店等多項業(yè)務；⑧不久前，360奇酷副總裁高銅良宣布離職，與前TCL副總裁王彥新一起聯(lián)合創(chuàng)業(yè)，成立跨境電商平臺悅海購。
盡管近年來我國的跨境電商發(fā)展迅速，但是與美國、日本、新加坡等國家相比，我國的跨境電子商務無論是在政策環(huán)境還是在技術(shù)水平上仍然處于極具發(fā)展?jié)摿Φ陌l(fā)展階段，跨境電商已經(jīng)成為推動我國對外貿(mào)易發(fā)展的一個重要力量。隨著行業(yè)參與者的積極推動和行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的快速完善，我國的跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，在我國進出口貿(mào)易中的比重將會越來越大，到2017年將會達到22.2%，2017年中國跨境電商交易規(guī)模預計可能達9萬億元左右，2011-2017年，將從1.8萬億元增長到8.8萬億元，年均增速近12.8%。
三、跨境電商對我國經(jīng)濟的促進作用
（一）跨境電商利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級
跨境電子商務的發(fā)展，直接推動了跨境物流、電子支付、電子認證等現(xiàn)代服務業(yè)和相關電子信息制造業(yè)的發(fā)展，一大批電商平臺企業(yè)、物流配送企業(yè)、第三方支付企業(yè)等迅速崛起?？缇畴娮由虅諏鹕a(chǎn)方式的變革，組織形式的變化，面對境外多層次、多樣化、多需求的消費者，企業(yè)必須以消費者為核心，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，加快創(chuàng)新，加強產(chǎn)業(yè)合作，提升產(chǎn)品質(zhì)量，重新構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈，最大限度地促進資源的優(yōu)化配置，促進我國經(jīng)濟的發(fā)展。
（二）跨境電商利于提高企業(yè)的品牌形象
企業(yè)的品牌形象在產(chǎn)品銷售中起著不可小覷的作用，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。我國許多企業(yè)的產(chǎn)品雖然在質(zhì)量和性能上比其他國家的產(chǎn)品要好，但是境外消費者卻不知，通過跨境電子商務這一平臺，可以讓更多的國外消費者了解我們的產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的知名度，增強企業(yè)的品牌形象，從而更好地促進產(chǎn)品的銷售。
（三）跨境電商利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級
大力發(fā)展跨境電子商務，有利于增強我國進出口競爭優(yōu)勢，提高我國外貿(mào)企業(yè)的利潤率?？缇畴娚痰陌l(fā)展省去了中間商的成分，企業(yè)以國外消費者為核心，利于企業(yè)及時掌握市場動態(tài)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品品質(zhì)，利于增強我國外貿(mào)的競爭力，有利于外貿(mào)的持續(xù)穩(wěn)定的增長。
（四）跨境電商利于我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整
隨著跨境電子商務的發(fā)展，直接推動了跨境物流、電子支付、電子認證等現(xiàn)代服務業(yè)和相關電子信息制造業(yè)的發(fā)展，一大批電商平臺企業(yè)、物流配送企業(yè)、第三方支付企業(yè)等迅速崛起，利于第三產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，利于促進我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從而利于平衡我國第一、二、三產(chǎn)業(yè)的比重，利于我國第三產(chǎn)業(yè)比重的增加，從而利于我國更好更快地追上并超過發(fā)達國家。
（五）跨境電商利于消費觀念的轉(zhuǎn)變
在十年磨一劍的背后，林德物流正在迎來轉(zhuǎn)型的關鍵時期。從B2B對公業(yè)務延伸至B2C對私業(yè)務。林德將如何打造“買全球、賣全球”的跨境電商物貿(mào)服務平臺？ 海外掘金
上海、北京―迪拜―拉各斯。
林德集團董事長龐玉良的履歷上記錄著其中-非航空貨運、客運開辟者的經(jīng)歷，北京-迪拜-拉各斯中非第一條航空客運航線和上海-迪拜-拉各斯的中非第一條貨運航線開創(chuàng)者。林德集團的建立也與其求學經(jīng)歷以及在外企的工作經(jīng)驗有著密不可分的關系。
在上世紀90年代，中國走出去的企業(yè)還屬鳳毛麟角。龐玉良與他的林德集團可謂與中國外向型企業(yè)在“走出去”的道路上共同并肩在國際物流服務中成長起來的。
為何選擇在非洲開辟業(yè)務？龐玉良表示，中亞以及非洲地區(qū)的物流業(yè)務發(fā)展水平不高，沒有世界上的國際物流公司覆蓋這些地域；同時也就意味著這里的物流行業(yè)具有極大的成長空間以及高額的利潤。因此，林德集團的業(yè)務多數(shù)是在中亞以及非洲各國展開并不斷深入扎根。
其實際物流行業(yè)的市場競爭非常激烈，但是中國在這個行業(yè)并不強。包括中國的大型國有企業(yè)都沒有在國際物流行業(yè)分工中扮演更為高級的角色，中國物流企業(yè)更多是承運人，并沒有國際物流與供應鏈的太多技術(shù)含量，就像是制造業(yè)中的貼牌生產(chǎn)商。
在航空物流行業(yè)，很多中國物流企業(yè)都在接大型國外物流公司的單，進行簡單的訂艙、裝貨與裝板服務，并沒有更高的商業(yè)附加價值創(chuàng)造。
在這樣的市場環(huán)境下，林德集團在非洲、中亞開辟業(yè)務的經(jīng)歷和為包括中國外向型企業(yè)在內(nèi)國際化企業(yè)綜合物流服務的經(jīng)驗令其成為了國內(nèi)同類公司中擁有最豐富海外運營實力的國際物流企業(yè)。早在2005年，林德就成立了東方中天航空服務公司，目前已經(jīng)發(fā)展成為中國最大的航空公司總企業(yè)，3年前，林德就已經(jīng)在中國國際貨運總包機量中占據(jù)了60%的業(yè)務份額，成為市場主導力量。
但是，龐玉良為人低調(diào)，直到2007年世人矚目的一場收購，他才真正走進了人們的視野。
2007年林德集團成功全資收購了德國帕希姆國際機場及附屬850公頃土地保稅經(jīng)濟合作區(qū)，規(guī)劃建設帕希姆國際機場城。始于海外的林德集團在收購帕希姆國際機場十年后，帶著擁抱互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)國際物流行業(yè)轉(zhuǎn)型的訴求又一次回歸大眾視野。
龐玉良表示，近些年，國際貿(mào)易出現(xiàn)了巨大的變化，國際貿(mào)易門檻降低，國際貿(mào)易出現(xiàn)碎片化的趨勢，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳統(tǒng)的廣交會模式逐漸被打破，跨境電商正在逐漸引領行業(yè)的變革，國際貿(mào)易迎來普惠時代，個人也能夠通過互聯(lián)網(wǎng)參與國際貿(mào)易買賣，但不容忽視的問題就是國際物流的配套服務并沒有跟上。
“雖然互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展提供了順暢的信息通路，但是貨物的跨國流動依然面臨著很多限制，比如清關、商檢等一系列流程。因此，隨著跨國境消費需求的升級，傳統(tǒng)的跨國貨物流動方式也面臨著轉(zhuǎn)型升級，林德在這一領域深耕20多年，對跨境電商物流發(fā)展前景看的比較清楚，顯然了解前方的機遇大于挑戰(zhàn)，抓住歷史機遇，林德當前要做支撐跨境電商國際物流行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的先行者?！?跨境電商服務平臺
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國際貿(mào)易出現(xiàn)了碎片化的這個趨勢，為了率先占據(jù)跨境電商服務的跨境電商服務平臺成為這一商業(yè)藍海，林德集團收購德國帕希姆機場和附屬自由貿(mào)易區(qū)就顯得尤為重要了。
帕希姆機場模式轉(zhuǎn)變了林德集團從前單一的支撐B2B國際物流運營模式，轉(zhuǎn)型為進一步覆蓋了為B2C業(yè)務服務的跨境電商綜合物流服務平臺，以B2B的國際物流服務經(jīng)驗更好地服務日益碎片化的B2C跨境電商類國際貿(mào)易。
今年5月，林德集團宣布，將于6月底前在帕希姆機場附屬保稅區(qū)內(nèi)建立跨境電商合作中心，打造集合大數(shù)據(jù)平臺、外貿(mào)綜合服務、物流倉儲和創(chuàng)業(yè)孵化為一體的跨境電商綜合服務體系，突破約束跨境電商發(fā)展的國際物流瓶頸，服務中歐跨境電商企業(yè)。帕希姆機場附屬保稅區(qū)內(nèi)還將建立一帶一路（德國）文化交流中心，與電商中心一同于2017年7月初啟動。促進中歐民間交往，并為中德貿(mào)易及“一帶一路”沿線跨境商貿(mào)發(fā)展培養(yǎng)職業(yè)人才。
“任何一個好的概念一旦被提出，都會帶來競爭的浪潮。比如目前的共享單車與滴滴打車，短期內(nèi)大量資本涌入，競爭異常激烈，無門檻的準入往往帶來市場的無序。”龐玉良對于林德集團的核心競爭力有著很強的信心。
他認為，為風靡全球的跨境電商配套的國際物流從業(yè)的準入門檻則明顯很高，尤其是跨境電商B2B業(yè)務上，往往需要國際物流企業(yè)具有非常專業(yè)化的國際物流供應鏈全鏈條綜合業(yè)務服務能力，這其中包括了高超的國際物流的業(yè)務技巧、豐富的國際物流服務經(jīng)驗、以及海外的跨境電商基地與配套的綜合服務平臺。
每一個公司在進行國際化拓展的過程中，對國際物流的需求都是不同的，國際市場上企業(yè)的競爭其實就是國際供應鏈的競爭，國際物流與供應鏈做得好就在于國際物流成本低、國際供應鏈暢通，而每一個國際和地區(qū)海關和商檢也有著不同的準入規(guī)則，跨越國境的跨境電商相比電商也就增加難度，召喚國際物流服務的配套服務。
在實際運營中，國際物流要操作比如石油類公司開展海外業(yè)務需要運輸?shù)拇罅砍卦O備，以及鉆探石油中使用的放射彈、放射源等危險品特殊器材。如何在約定時間內(nèi)，選擇最匹配商品航空物流的承運飛機，從而順利通過海關和檢疫。這都需要多年的行業(yè)經(jīng)驗積累，也是這一進入跨境電商物流行業(yè)自然具備的極高技術(shù)門檻。
龐玉良說道，這20多年來，林德總結(jié)了服務各種各樣復雜的貿(mào)易環(huán)境的國際物流解決方案，這無疑是林德集團在跨境電商國際物流業(yè)務層面企業(yè)所具備的核心競爭力。
在林德集團全資收購德國帕希姆國際機場后，這一機場口岸附屬保稅區(qū)資產(chǎn)被進一步附能，成為了林德集團深耕國際物流多年，展示國際物流實力與行業(yè)經(jīng)驗輸出的絕佳平臺，成為跨境電商物流的重資產(chǎn)準入門檻。
“現(xiàn)在我們做的各種國際物流解決方案，都是依托帕希姆國際機場以及附屬保稅區(qū)而來，將來林德的跨境電商物流離不開帕希姆國際機場的硬件平臺和帕希姆機場保稅區(qū)自由貿(mào)易的優(yōu)惠政策”。
“這些年，中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可謂領先世界，也孕育出了騰訊、阿里巴巴、百度等國際知名公司。同樣，在國際物流領域，林德集團的愿景就是為中國外向型企業(yè)與突飛猛進的普通民眾跨境電商搭建起‘ 買全球、賣全球’的跨境電商平臺”。
關鍵詞：跨境電子商務；人才需求；高職高專
一、跨境電子商務概述
跨境電子商務作為一種新型貿(mào)易方式，是指分屬不同國界或地區(qū)的交易主體，通過互聯(lián)網(wǎng)、智能移動及其他相關信息平臺，以B2C和C2C兩種主要模式實現(xiàn)企業(yè)或自然人與終端消費者之間達成交易、完成支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品的一種國際貿(mào)易方式?；ヂ?lián)網(wǎng)、電子支付、智能移動等技術(shù)的全球普及為國際貿(mào)易供給者和需求者搭建了新型貿(mào)易平臺。面對激烈的國際市場競爭和逐漸消失的出口成本優(yōu)勢，一些外貿(mào)型企業(yè)適時借助跨境電商從新型全球供應鏈中獲得新的發(fā)展空間。
跨境電商與傳統(tǒng)貿(mào)易模式相比，可以有效地繞過貿(mào)易壁壘的限制、直接面對國外消費者、中間環(huán)節(jié)少、營銷全天候，這為制造商和終端消費者達成“雙贏局面”?？缇畴娮由虅兆鳛橥苿咏?jīng)濟一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。跨境電子商務不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引起世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。對企業(yè)來說，跨境電子商務構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了多邊資源的化配置與企業(yè)間的互利共贏；對于消費者來說，跨境電子商務使他們非常容易地獲取其他國家的信息并買到物美價廉的商品。
二、河北省跨境電商的現(xiàn)狀
（一）跨境電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2015年，我國跨境電商交易總額為5.2萬億元，I司比增長30%，占外貿(mào)總額的比例提升為21%，跨境電子商務增速高達30%。商務部預測，2016年中國跨境電商進出口將繼續(xù)保持30%以上增速。跨境電子商務已成為中國外貿(mào)進出口新的增長點。
河北省電商發(fā)展起步比較晚，企業(yè)運營能力也比較弱，許多企業(yè)雖然在阿里巴巴等跨境電商平臺進行了注冊，但真正在平臺進行交易的企業(yè)不到注冊數(shù)量的一半，其他企業(yè)基本上停留在“我有一個帳號”這個階段，這些企業(yè)不懂得如何利用跨境電商平臺推廣和如何通過電子商務取得訂單。而一些南方的小微企業(yè)因為沒有更多的出口資源和展會資源，轉(zhuǎn)而專門做跨境電商出口，通過幾年的發(fā)展，業(yè)務量已經(jīng)遠遠超過河北省傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的出口量，人才缺乏是制約企業(yè)發(fā)展跨境電商的主要瓶頸。河北省很多的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)因為前幾年積累了很多客戶資源，目前還沒有明顯感受到跨境電商的市場壓力，也沒有體會到別人通過互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊，滿足于現(xiàn)狀。
（二）河北省政府對跨境電商的規(guī)劃
《河北省對外貿(mào)易發(fā)展“十三五”規(guī)劃》提出，“十三五”時期力爭對外貿(mào)易保持穩(wěn)定增長，優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)，推進商業(yè)模式創(chuàng)新。《關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的實施意見》提出，河北省將實施跨境電子商務“2212工程”，即到2017年。力爭培育200家跨境電子商務示范企業(yè)，搭建20個跨境電子商務平臺，建設10個跨境電子商務園區(qū)，建成20個跨境電子商務公共海外倉，跨境電子商務年交易額占外貿(mào)進出口總值的比重超過10%。
主要任務有：一是培育跨境電子商務市場主體。開展大規(guī)模、常態(tài)化專題培訓，引導企業(yè)積極體驗“互聯(lián)網(wǎng)+進出口”商業(yè)模式。2015年至2017年，省商務廳把跨境電子商務專題作為每年“外貿(mào)主體萬人培訓”的重要內(nèi)容，培訓規(guī)模超過兩萬人。二是建設跨境電子商務平臺。鼓勵省內(nèi)企業(yè)利用阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)、誠商網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等國內(nèi)外第三方跨境電子商務平臺開展跨境零售出口和進口（B2C），以及企業(yè)對企業(yè)（B2B）間進出口貿(mào)易。三是打造跨境電子商務園區(qū)。完善跨境貿(mào)易支撐體系，形成具有跨境電子商務功能的電子商務園區(qū)。四是建設跨境電子商務公共海外倉。鼓勵各類外貿(mào)基地、跨境電子商務園區(qū)、跨境電子商務龍頭企業(yè)和外貿(mào)綜合服務企業(yè)，通過租用或自建方式，到歐美、東盟和韓國、日本、俄羅斯、印度等重點市場以及“一路一帶”沿線國家建立公共海外倉，并搭建輻射網(wǎng)點，提供一站式倉儲配送服務。五是建設跨境電子商務公共服務平臺。加快河北電子口岸建設，并具備國際貿(mào)易“單一窗口”和跨境電子商務的主要功能，努力建成信息流、物流和資金流“三流合一”的跨境電子商務公共服務平臺。六是優(yōu)化海關通關作業(yè)流程。落實海關總署跨境電子商務進出境貨物、物品監(jiān)管的有關規(guī)定，依托國家跨境電子商務通關管理平臺，實現(xiàn)與跨境交易、支付、物流、倉儲、跨境電子商務公共服務平臺的對接。七是完善檢驗檢疫監(jiān)管政策措施。對跨境電子商務經(jīng)營主體及商品實行檢驗檢疫備案管理和分類監(jiān)管，突出經(jīng)營主體質(zhì)量安全責任。八是開展電子商務跨境支付結(jié)算及在線供應鏈金融業(yè)務。九是落實跨境電子商務稅收政策。落實跨境電子商務零售出口和外貿(mào)綜合服務企業(yè)出口貨物增值稅、消費稅退稅或免稅政策，提高退稅效率，確保及時足額退稅。十是發(fā)展跨境電子商務物流體系。十一是加強誠信體系建設。完善跨境電子商務信用評估機制，實現(xiàn)各監(jiān)管部門信息互換、監(jiān)管互認、執(zhí)法互助，構(gòu)建跨境電子商務交易保障體系。十二是發(fā)展跨境電子商務進口。
三、河北省跨境電商人才需求特點
目前跨境電商所需要的人才和傳統(tǒng)國際貿(mào)易、英語、電子商務人才差異較大，跨境電商人才不僅需要熟悉進出口業(yè)務知識、通曉電子商務專業(yè)知識，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系開發(fā)客戶，并在電商平臺的商品、上傳產(chǎn)品信息，對客戶的詢盤及時處理，完成合同的草擬和簽訂，與各部門協(xié)調(diào)完成合同的履行。
跨境電商工作人員主要工作任務有：熟悉公司產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系開發(fā)客戶，負責跨境電商平臺的商品、上傳產(chǎn)品信息，對客戶的詢盤及時處理，完成合同的草擬和簽訂，與各部門協(xié)調(diào)完成合同的履行，包括單證工作與跟單工作，整理合同資料并及時歸檔，總結(jié)客戶落單規(guī)律，維系客戶資源。
（一）具備國際貿(mào)易基本技能
跨境電子商務是通過電子商務平臺在不同國家和地區(qū)達成的交易，是傳統(tǒng)國際貿(mào)易電子商務的融合，因此它仍是國際貿(mào)易的領域，國際貿(mào)易的基本技能依然是跨境電商人才必須具備的業(yè)務能力。即，能熟練運用外語與客戶進行談判；能開發(fā)和維護客戶；能進行貿(mào)易磋商，能完成物流、保險、報關、報檢、結(jié)算等相關工作；能熟悉國際貿(mào)易中所涉及的法律、條約和慣例等。
（二）具備電子商務基本技能
跨境電子商務利用的是互聯(lián)網(wǎng)搭建的網(wǎng)絡平臺進行進出口業(yè)務往來，所以跨境電子人才又必須是具備電子商務基本技能，即：熟悉電商平臺及運營模式，掌握網(wǎng)店裝修及產(chǎn)品基本技能，能夠進行網(wǎng)絡推廣及訂單處理。
（三）具備計算機操作技能
作為跨境電子商務媒介的是計算機和網(wǎng)絡平臺，這要求從業(yè)者在基本的計算機操作技能外，還要更深入地掌握和運用好這個媒介和平臺，所以對于網(wǎng)頁設計開發(fā)軟件、Photoshop軟件、數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件等也要能夠靈活使用。要熟練使用Photoshop，掌握基本的切圖、改圖片大小、調(diào)圖片的光度等；熟練使用Office軟件、Dreamweaver和Fireword，能夠完成網(wǎng)頁的修改工作；熟悉基本的Html代碼，能夠?qū)W(wǎng)絡頁面進行調(diào)整。
（四）具備市場營銷技能
跨境電商人才應該是具有市場營銷的基本技能，包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統(tǒng)與營銷環(huán)境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論；并熟練掌握產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略；能夠分析目標顧客并制定營銷戰(zhàn)略。
（五）具有專業(yè)的素養(yǎng)
國際貿(mào)易與國內(nèi)貿(mào)易相比，其復雜性、困難性、風險性體現(xiàn)在它面對的是來自世界各地的客戶，有著不同的語言、風俗、文化和思維方式，這要求跨境電商人才具有更高的職業(yè)素養(yǎng)，能適當溝通，靈活應變，并能夠進行積極的團隊合作。
四、河北省跨境電商的人才培養(yǎng)
河北省跨境電商發(fā)展目前存在人才匱乏問題，跨境電商人才需求核心崗位是跨境電商運營與推廣人員，即掌握跨境電商運營規(guī)則，了解目標國家文化，掌握外貿(mào)專業(yè)知識的跨境電商人才。其次是跨境電商平臺管理與操作人員、跨境電商物流人員等。
一是河北省高職院校在培養(yǎng)跨境電商人才時，應準確分析河北省跨境電商行業(yè)各崗位的崗位標準（知識、能力與素質(zhì)要求），并據(jù)此開發(fā)相應的課程體系。應在與行業(yè)企業(yè)專家合作、研討的基礎上，以跨境電商類就業(yè)崗位的工作任務為主線，對課程體系進行改革和重組，形成一套以跨境電商類就業(yè)崗位的職業(yè)能力為基礎的課程體系。根據(jù)跨境電商類崗位群的特點，整個課程體系可設計為社會適應能力模塊、行業(yè)通用能力模塊、專業(yè)核心能力模塊、崗位專用能力模塊，使課程內(nèi)容與崗位能力要求一致，盡早讓學生進入工作實踐，并在工作實踐的基礎上構(gòu)建理論知識。
二是必須把“校企合作、工學結(jié)合”落到實處，要和區(qū)域所在地跨境電商企業(yè)深度合作，以企業(yè)跨境電商項目為載體，實際進行跨境電商產(chǎn)品的運營，通過項目教學培養(yǎng)學生的跨境電商運營與推廣能力。高職院校應建有校外實習基地，并與跨境電商企業(yè)簽定合作協(xié)議，重點開展以下方面的合作：一是通過“工學交替”和“頂崗實習”型的教學模式，合作開展人才培養(yǎng)工作；二是選派專任教師到企業(yè)一線進行踐鍛煉，提升教師的實際操作能力，培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師；三是在人才培養(yǎng)方案、課程標準、考核方案的制定等方面征求企業(yè)專家的意見，使人才培養(yǎng)規(guī)格更加符合企業(yè)的標準。
三是河北省高職院校在培養(yǎng)跨境電商人才時，要打造合格的專兼結(jié)合的實戰(zhàn)型跨境電商師資隊伍。對于校內(nèi)專任教師要通過企業(yè)頂崗鍛煉等多種形式提高跨境電商操作能力，對于企業(yè)兼職教師要進行合理選擇，并通過多種形式對兼職教師進行激勵。應鼓勵教師考取跨境電商類職業(yè)資格證書，取得雙師資格。安排已具有雙師資格的教師幫助普通教師，利用實習、實訓等操作機會進行傳、幫、帶。采用定期派專任教師到跨境電商相關企業(yè)實習的方式提高教師的操作技能，對沒有企業(yè)一線工作經(jīng)驗的在職青年教師，要制定出切實可行的計劃與方案，安排他們到跨境電商公司進行頂崗實習。要求他們和企業(yè)的一線工作人員一道，直接參與公司業(yè)務，在生產(chǎn)一線提高實踐能力。高職院?？缇畴娚虒I(yè)還應聘請企業(yè)一線工作人員擔任兼職教師，承擔部分實踐類專業(yè)課程的教學工作，爭取打造一支由一名專業(yè)帶頭人為引領，以具有雙師素質(zhì)的專任教師為主，以企業(yè)工作人員為兼職教師的優(yōu)秀跨境電商專業(yè)教學團隊。
從需求的角度看，對電子商務人才的需求企業(yè)主要分為以下幾類：
一是電商企業(yè)，包括以阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源、洋碼頭、亞馬遜等平臺式企業(yè)和國通達、國東商城、進口中國、風信子等自營企業(yè)；
二是制造類企業(yè)，通過B2B和B2C等方式，將生產(chǎn)制造的產(chǎn)品，通過電商平臺進行銷售；
三是支付企業(yè)，電商B2B主要以線下結(jié)算、而B2C則以線上支付為主，可選擇支付結(jié)算的主要方式有信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付及線下結(jié)算等方式。
四是第三方服務類企業(yè)，即為電商企業(yè)提供品牌運營、IT、營銷、物流整合、金融、人才派遣等服務的企業(yè)。
五是物流企業(yè)，從事電商中郵政（約占出口業(yè)務的七成）、國際快遞、海外倉等業(yè)務的企業(yè)。
2、對電商人才崗位需求情況
從需求企業(yè)結(jié)構(gòu)上看，跨境電商企業(yè)對人才的需求主要集中在以下方面：
（1）專業(yè)需求：主要包括國際貿(mào)易、外語（除了英語之外，包含部分小語種）、電子商務等專業(yè)，還有部分的工商管理、營銷、計算機技術(shù)專業(yè)需求。
（2）崗位需求：隨著跨境電商業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)了一些新的崗位，例如網(wǎng)站平臺搭建專員、網(wǎng)站運營與推廣專員、網(wǎng)上銷售專員、微商銷售專員、客服專員等，以及傳統(tǒng)的項目管理、營銷策劃、物流與供應鏈管理等專業(yè)。
（3）技能需求：跨境電商企業(yè)對從業(yè)人員在商務英語口語能力、編輯能力、國際貿(mào)易、國際物流管理、跨境支付、跨國商務管理、網(wǎng)站建設與維護、網(wǎng)絡營銷、信息技術(shù)應用、網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)庫管理等方面要求越來越高，同時具備外語外貿(mào)知識、經(jīng)濟常識、技術(shù)能力和項目組織管理能力的人才備受青睞。
3、跨境電商企業(yè)對于商務英語核心能力的要求
要提升商務英語教學滿足現(xiàn)實需求的水平，更具有針對性，就必須了解跨境電商企業(yè)在工作中哪些環(huán)節(jié)需要哪些英語技能，才能夠有針對性地提出改善意見。
（1）電商企業(yè)中商務英語的應用
電商企業(yè)開展業(yè)務的第一步是需要用戶注冊，在這個過程中，需要用戶選擇中文或英文界面，并按照提示操作步驟，進行注冊認證。
第二步是商品宣傳，在此階段是通過英語來描述商品信息，包括商品名稱、功能、型號、尺寸、規(guī)格等一系列基本信息，準確地表述并出來，對商務英語的要求主要是翻譯能力。
在商品的推廣階段，主要是要通過大量閱讀獲取市場供求雙方的信息和競爭對手的信息；通過閱讀，了解市場熱度，捕捉市場熱點；通過閱讀了解不同國家的文化習俗、消費習慣和心理上的差異等等，因此，企業(yè)更加看中商務英語的閱讀能力。
由此可知，跨電商企業(yè)對學習商務英語的學生核心能力方面，不僅僅要求有英語的聽說讀寫等基本能力，而且還需要有較強的溝通能力、較全面的外貿(mào)等商務知識、較深的商品知識和對客戶所在國的文化、風俗等方面的了解。
三、電商人才核心能力構(gòu)建中存在主要問題
目前，電商人才的核心能力培養(yǎng)中，當前商務英語教學存在諸多問題。
首先，商務英語教學的前瞻性不夠。由于沒有提前規(guī)劃，沒有將教學活動與日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時代的商務活動尤其是跨境電商活動緊密結(jié)合，教學思路、觀念依然停留在傳統(tǒng)模式上。因此，商務英語教學的針對性和目的性不強。
其次，學校人才培養(yǎng)方式與企業(yè)的實際需求嚴重脫節(jié)。大專院校在校教育和課程設置更多是注重課本理論知識教育，學到的東西不接地氣，而企業(yè)則更看重的實際操作能力和動手能力，課程設置也與企業(yè)實際需求相去甚遠，這不但需要在學校教學理念、思想、方針進行調(diào)整，而且還要在教學方法進行改變。
第三，教師隊伍有待加強。商務英語是一門應用型的學科，尤其是是一門與現(xiàn)實商務經(jīng)營活動緊密相關的應用學科，在商務英語中，英語是工具，商務才是核心。如果教師只懂英語語言、只明白字面上的含義而對其內(nèi)核不了解的話，學生會更加茫然。而在現(xiàn)實中，有相當多的商務英語教師是純粹英語教育專業(yè)的，或?qū)τ谏虅詹簧趿巳?，或者即使在高校學習過，也只是從學校到學校，從課本到課本，沒有實際操作經(jīng)驗，無法真正透徹、全面地講授核心知識，培養(yǎng)學生相關核心能力。
第四，國內(nèi)高校應用英語，特別是商務英語等專業(yè)方面的教材在內(nèi)容策劃、更新、出版、采用等方面供給不足，可供選擇的合適教材不多；另一方面，現(xiàn)在采用的教學課本內(nèi)容多年一成不變，沒有根據(jù)應用行業(yè)的變化而及時更新教材內(nèi)容和知識，無法滿足快速變化的商業(yè)模式對人才知識結(jié)構(gòu)的需求，只是站在方便教學的角度，一直沿用已經(jīng)跟不上時代變化的課本，沒有與時俱進；
最后，學校對專業(yè)課的設置以及考核辦法有待改善。四、構(gòu)建電商核心能力的商務英語教學建議
通過上面分析，我們清楚地了解電商企業(yè)對人才核心能力的需求以及 目前商務英語教學中存在的問題，現(xiàn)建議如下：
1、加強教學規(guī)劃和策劃
深刻理解商務英語是特殊用途英語（ESP）的實質(zhì)，掌握這門學科的特點和規(guī)律，緊跟社會經(jīng)濟發(fā)展的節(jié)奏和時代步伐，隨著市場需求的變化，盡早做好教學的預測和規(guī)劃，在課程設置、師資、教材等教學資源方面提前做好準備，使得教學方案與跨境電商核心能力構(gòu)建緊密對接，滿足跨境電商企業(yè)需求。
2、完善教學管理機制，及時調(diào)整課程設置
教學管理緊跟社會需求，能夠根據(jù)市場需求迅速做出教學調(diào)整，通過完善教學管理機制，形成教學供需的良性互動。根據(jù)跨境電商企業(yè)對人才核心能力需求，及時強化除了現(xiàn)有商務英語中聽說讀寫、外貿(mào)等商務基礎和語言學教學之外，增設與電子商務相關的國際營銷、采購、運輸物流、進出口、溝通技巧、心理學、跨文化管理、國際商法以及網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡工具使用等課程，與電商企業(yè)實際需求接軌。
3、加強師資隊伍建設
教師隊伍建設一方面要靠學校的制度設計、安排和投入等方式，加大內(nèi)部培養(yǎng)力度，包括鼓勵教師到跨境電商企業(yè)進行掛職學習，通過親身體驗，感受在從事跨境電商工作中的知識結(jié)構(gòu)和核心能力需求情況；組織教師有針對性地、專題性的集中培訓；組織跨校的教學經(jīng)驗交流會；鼓勵教師參加各種行業(yè)性會議等；另一方面，不拘一格，加大選聘有從業(yè)經(jīng)驗的企業(yè)高管或資深專家加入到教學一線，擴充教師隊伍。
4、及時更新教材
目前全球化與去全球化勢頭并存，外貿(mào)形勢不容樂觀。然而一些貿(mào)易摩擦并不能阻擋全球化的總體步伐。
在外貿(mào)領域，中國的中小企業(yè)面臨著參與國際貿(mào)易的“范式轉(zhuǎn)換”，它們面對著三種外貿(mào)模式選擇：傳統(tǒng)外貿(mào)，即“外貿(mào)1.0”，主要利用傳統(tǒng)線下外貿(mào)；舊式的外貿(mào)電商平臺模式，即“外貿(mào)2.0”，利用線上供求信息平臺，未利用大數(shù)據(jù)支持；新式的外貿(mào)電商平臺模式，即“外貿(mào)3.0”，或稱為“新外貿(mào)”，利用線上供求信息平臺，同時利用大數(shù)據(jù)支持，營造全球貿(mào)易大生態(tài)。
2016年杭州G20峰會前夕，“二十國集團工商界活動”（B20）了《B20政策建議報告》，建議G20建立促進跨境電商領域公私對話的世界電子貿(mào)易平臺（eWTP）。eWTP最早由馬云在同年3月博鰲論壇上提出。特朗普與馬云見面時曾重點交談了如何幫助美國中小企業(yè)以及美國農(nóng)民，通過阿里巴巴的平臺觸達中國以及更多國家的市場和消費者。
無論是中國還是美國，大量中小企業(yè)正在選擇擁抱新經(jīng)濟、新機遇與新外貿(mào)。
外貿(mào)形勢不容樂觀
2016年幾乎是全球外貿(mào)最糟糕的一年。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年10月全球貿(mào)易總量較前一月下降了1.1%，9月的數(shù)據(jù)也由此前的下降0.4%修正為下降0.5%。世界貿(mào)易組織（WTO）預測，2016年的全球貿(mào)易增速預計為1.7%，為近七年來最緩慢增長。
中國也同樣無法保持一枝獨秀。據(jù)海關統(tǒng)計，2016年，我國貨物貿(mào)易進出口總值24.33萬億元，比2015年下降0.9%。其中，出口13.84萬億元，下降2%；進口10.49萬億元，增長0.6%；貿(mào)易順差3.35萬億元，收窄9.1%。
特朗普當選美國總統(tǒng)，給中國的未來外貿(mào)帶來一些不確定因素。他在一次競選演講中曾經(jīng)表示，對中國商品征收45%的關稅。他也曾經(jīng)提出，要把美國當前高達35%的企業(yè)所得稅下調(diào)到15%，同時要懲罰那些向海外轉(zhuǎn)移就業(yè)機會的美國公司。由于美國政府對企業(yè)只征收企業(yè)所得稅，這意味著美國企業(yè)只要虧損就不需要納稅。而中國企業(yè)即便虧損還要繳納大量的稅費。美國由此會成為一個適合于投資或者“再制造業(yè)化”的低稅模式國家，這將由此引發(fā)一場全球的稅收革命。
對于中國外貿(mào)企業(yè)來說，這也將帶來巨大的變數(shù)。美國走向低稅模式，應該說基本上已經(jīng)是個定數(shù)。面對美國的稅改動向，中國政府應該積極考慮如何轉(zhuǎn)向低稅模式，以應對即將到來的全球稅收革命。
全球化與新經(jīng)濟帶來新機遇
中美兩國目前引領著新經(jīng)濟，同時也引領全球化。在諸多互聯(lián)網(wǎng)公司當中，雖然美國蘋果、谷歌和臉書等公司仍然是全球領導者，但中國的互聯(lián)網(wǎng)公司，如百度、阿里與騰訊（即“BAT”），已經(jīng)在一些領域?qū)崿F(xiàn)全球領先。在互聯(lián)網(wǎng)金融領域，中美也引領全球，阿里螞蟻金服旗下的支付寶在全國的擴展勢不可擋，而余額寶的橫空出世之年2013年被業(yè)界稱為中國互聯(lián)網(wǎng)金融的元年。
無論中美之間存在哪些對話和政策障礙、意氣之爭甚至制度競爭，均阻擋不了全球化。而且，像稅制競爭這樣的制度競爭，最終仍會成為重要的全球化推手。
在外貿(mào)領域，中國的中小企業(yè)在全球化與去全球化并存的格局中既面臨著挑戰(zhàn)，也面臨著較大的機遇：
一是中國存在著“巨國效應”。中國的13億多人口形成一個巨大的市觥U如亞當?斯密在《國富論》中所述，分工受市場范圍的影響。中國擁有39個工業(yè)大類，191個中類，525個小類，是全世界唯一擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類中全部工業(yè)門類的國家，從而形成了一個舉世無雙、行業(yè)齊全的工業(yè)體系。近40年的中國改革開放，推動中國成為一大全球制造業(yè)中心，形成了巨量的工程人員、技術(shù)人員與熟練工人。中國目前也是每年全球?qū)＠麛?shù)量全球第一的國家。中國的企業(yè)很容易在選擇內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)上做出平衡，更容易兼顧兩者，更容易利用國內(nèi)的分工服務于國際市場。
二是人們往往只注意到中國外貿(mào)依存度高，但沒有看到中國外貿(mào)的另外一個重要特點，即其集中度低，平均貿(mào)易距離遠。在全球主要貿(mào)易國中，和中國一樣具有該項特征的基本上是美國、印度、日本這樣的凈進口國。出口貿(mào)易集中度低，體現(xiàn)為商品較分散地出口到各個國家而并非集中到某幾個國家，說明中國外貿(mào)總體性風險低而騰挪空間大，雖然與歐美等發(fā)達國家外貿(mào)額下降，但是與西亞、東盟、非洲和南美的貿(mào)易空間在擴大。
三是從外貿(mào)主體的結(jié)構(gòu)上來說，民營經(jīng)濟在中國外貿(mào)中所占的份額越來越大，意味著外貿(mào)企業(yè)的總體活力越來越大。2015年民營經(jīng)濟的出口額超過了國內(nèi)外企，占比為45.2%，成為外貿(mào)份額最大的主體。而國有外貿(mào)企業(yè)或者仍然握有壟斷資源，或者著力于進口高精尖，外貿(mào)占比逐年下降。外資出口企業(yè)大多以加工貿(mào)易為主，處在全球價值鏈的底端，這部分貿(mào)易份額的下降是利大于弊的。此外，按照“新新貿(mào)易理論”，高生產(chǎn)率的企業(yè)更能夠得到足夠利潤，更能負擔出口所需要的高額固定成本，從事外貿(mào)的企業(yè)在效率和盈利能力上普遍高于內(nèi)貿(mào)企業(yè)。那么，民營經(jīng)濟作為外貿(mào)主體就會在創(chuàng)新意識、盈利能力和商業(yè)能力上提高中國外貿(mào)的層次。
四是人民幣貶值有利于中國外貿(mào)企業(yè)的出口。國內(nèi)對人民幣貶值的預期基本上一致，加上美元的相對走強，出口企業(yè)將更有價格競爭力。
五是移動互聯(lián)和大數(shù)據(jù)技術(shù)重塑全球商業(yè)形態(tài)，中美兩國在利用移動互聯(lián)和大數(shù)據(jù)方面處于全球領先地位，移動互聯(lián)技術(shù)與中國外貿(mào)的結(jié)合足以抵消全球經(jīng)濟不振帶來的不利影響。
新外貿(mào)模式PK舊外貿(mào)模式
盡管中國外貿(mào)集中度低，平均貿(mào)易距離遠，外貿(mào)企業(yè)騰挪空間大，但借助傳統(tǒng)外貿(mào)模式（外貿(mào)1.0）是難以充分利用這一機遇。這是因為在傳統(tǒng)的工業(yè)時代，是大公司從事跨國貿(mào)易，并利用集裝箱等大物流完成貨物的交接。傳統(tǒng)外貿(mào)模式利用上述機遇的制度交易成本太高，它們包括：搜尋商品信息和交易對象信息的成本（搜尋成本），取得交易對象信息和與交易對象進行信息交換所需的成本（信息成本），針對契約、價格、品質(zhì)討價還價的成本（議價成本），進行相關決策和簽訂契約所需的內(nèi)部成本（決策成本），以及監(jiān)督交易進行的成本（監(jiān)督成本）。
目前數(shù)家外貿(mào)電商平臺正在引領“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”，它們包括中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源和阿里巴巴國際站等等。它們所面對的機會和挑戰(zhàn)各不一樣。這些外貿(mào)電商平臺實際上意味著工商界企業(yè)家自身自組織推進全球化。這種全球化幾乎看不到盡頭，總體上應該風光無限。這些外貿(mào)電商平臺都是創(chuàng)新型的外貿(mào)商業(yè)模式，平臺公司建立和維護跨境互聯(lián)網(wǎng)平臺，將其作為外貿(mào)交易的媒介，以扁平化方式對接供需雙方的供求信息，匹配雙方的供求。
這些跨境貿(mào)易電商平臺正在深刻地重塑中國的對外貿(mào)易領域。20世紀末期，外貿(mào)電子商務平臺才在中國起步，最早的跨境電子商務平臺更接近于“外貿(mào)企業(yè)黃頁”，為中小出口企業(yè)提供信息展示和基本的交易咨詢服務。隨后，跨境電商的業(yè)態(tài)開始豐富起來，從最早的生產(chǎn)和批發(fā)端（B2B）擴展到零售端（B2C、C2C），從基本的信息咨詢平臺擴展為線上交易平臺，從為國內(nèi)出口企業(yè)服務擴展到為全球進出口商服務。
在中國國內(nèi)跨境電商平臺當中，日益發(fā)揮引領作用的是阿里巴巴國際站。國內(nèi)的消費者往往只知道阿里巴巴旗下的淘寶，卻不知道阿里巴巴國際站，阿里巴巴國際站作為外貿(mào)商B2B平臺被阿里人定位為網(wǎng)上絲綢之路。
中國貿(mào)易的平均貿(mào)易距離遠，僅僅略次于美國的貿(mào)易距離，這說明中國外貿(mào)頻率高，凝結(jié)在長距離外貿(mào)當中的交易成本也高，而新經(jīng)濟正好能夠大幅度縮減交易費用。但是，舊式跨境電商模式（外貿(mào)2.0）作為普通的“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”模式，主要依托把線下搜索擴展到線上平臺，不沉淀交易數(shù)據(jù)，不利用大數(shù)據(jù)匹配供求，也不足以充分利用上述機遇。
外貿(mào)模式之間的競爭是嚴酷的。傳統(tǒng)外貿(mào)模式和舊式跨境電商模式作為“外貿(mào)1.0”和“外貿(mào)2.0”，為中國的外貿(mào)做出了巨大的貢獻，但是已經(jīng)成為“舊外貿(mào)”，不足以應對和利用新的挑戰(zhàn)、新的機遇。
阿里巴巴外貿(mào)電商平臺有別于其他現(xiàn)有跨境電商平臺，被稱為“新外貿(mào)”或“外貿(mào)3.0”。阿里巴巴外貿(mào)電商平臺致力于打造基于全球貿(mào)易大數(shù)據(jù)、云服務和大生態(tài)的電商平臺，引入“一達通”進出口流程外包服務平臺，以提供一站式的通關、結(jié)匯、退稅、物流、金融等外貿(mào)交易中所需的進出口環(huán)節(jié)服務，滿足進出口企業(yè)的外貿(mào)服務需求。
阿里巴巴國際站利用“一達通”提供一站式進出口環(huán)節(jié)服務；借助“一達通”來沉淀出口訂單交易數(shù)據(jù)，形成大數(shù)據(jù)，提升供求雙方信用額度，利用大數(shù)據(jù)促成外貿(mào)供求的匹配，反哺供應商得到更多信任和更多訂單；“一達通”利用“一拍檔”等組織創(chuàng)新來營造服務于加入阿里巴巴國際站的中小外貿(mào)企業(yè)的“生態(tài)圈”。
“一拍檔”是“一達通”創(chuàng)建的新型外貿(mào)服務合作伙伴模式。“一達通”作為阿里巴巴外貿(mào)綜合服務平臺引入各類本地化外貿(mào)服務企業(yè)（如貨代、進出口、報關行、財稅公司等）成為“一達通”緊密的合作伙伴，形成中小外貿(mào)企業(yè)服務的“生態(tài)圈”，為中小外貿(mào)企業(yè)提供完整的本地化、個性化的低成本出口流程綜合服務，降低企業(yè)人力和資金成本，打造一站式整體服務和解決方案。
同時，利用阿里“信?！奔葱庞脫＝灰追眨Ｕ县浛畹玫郊皶r支付或者賠付。阿里“信保”是阿里巴巴向用戶（包含買家與賣家）開放的基于商業(yè)信用基礎上的特色交易方式，用戶可通過開通相應授信方的服務（包括但不限于“信任付”、“誠e賒”等）而進行信用擔保交易。在交易過程中，買家可使用通過接受擔保交易服務而獲得的信用額度先行支付，授信方或授信方所引入的合作伙伴將根據(jù)服務約定的條件，對買家的應付款義務履行提供保障，并在買家到期未履行其應付款義務時直接向賣家執(zhí)行賠付，以保障賣家如期收到貨款。
正是在全國各地出現(xiàn)了類似阿里巴巴國際站這樣的諸多平臺，盡管中國的貨物貿(mào)易進出口總值近年來有所下降，但跨境電商的進出口總額卻逆流而上，一直呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。在2015年中國貨物貿(mào)易進出口總值24.59萬億元中，跨境電商的貿(mào)易規(guī)模占比為19.5%，達4.8萬億元，其中B2B業(yè)務占跨境電商總額的84.3%。
新外貿(mào)的優(yōu)勢
阿里巴巴國際站的目標定位是打造全球貿(mào)易大生態(tài)。而馬云提出打造“eWTP”，即作為公私對話的子世界貿(mào)易平臺，無疑使得其旗下的新外貿(mào)如虎添翼。新外貿(mào)可以將中國外貿(mào)所面臨的機遇和優(yōu)勢發(fā)揮到極致。
一是參與者可以高度全球化、多元化、分散化、中小型化。新外貿(mào)跨境電商使得中小企業(yè)甚至個體參與到全球貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)當中，全球化的紅利擴大并下沉到了底層的全球消費者。傳統(tǒng)外貿(mào)由于無法解決供需雙方的信息不對稱問題，因而有著非常高的信息成本。這些成本里包括搜尋供需的成本、匹配供需的成本、協(xié)商成本、信用成本、通關成本和物流成本，新外貿(mào)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)比較根本性地解決信息問題，附著在信息不對稱上的各種成本都會隨之大大降低。由于互聯(lián)網(wǎng)平臺可以在交易的各個環(huán)節(jié)降低成本，提供專業(yè)化服務，供需雙方的接洽成本幾乎為零，這就使得外貿(mào)交易的廣度和密度大大增加。同時由于交易成本的降低，沉淀給交易各方的收益和利潤額也在增加。
二是物流同樣可以高度全球化、多元化、分散化、中小型化。在新外貿(mào)時代，中小企業(yè)利用小包裹和末端物流完成貨物交接。網(wǎng)絡平臺作為交易平臺，通過整合物流、通關和支付環(huán)節(jié)可以使得生產(chǎn)方較為專注地完成生產(chǎn)，將其他環(huán)節(jié)交給網(wǎng)絡平臺和相關支持商來完成。與傳統(tǒng)的外貿(mào)中間商分離生產(chǎn)、銷售和交接環(huán)節(jié)不同，新外貿(mào)的網(wǎng)絡平臺可以集合眾多小包裹和末端物流，克服最后一公里的物流瓶頸。
三是征信方式和融資方式發(fā)生顛覆性變化。新外貿(mào)模式對外貿(mào)征信和融資方式變革產(chǎn)生深刻的影響。信息和信用是貿(mào)易的核心，并在信息和信用的基礎上衍生出金融業(yè)務。中國金融的落后在很大程度上受制于征信系統(tǒng)的落后，在外貿(mào)領域更是如此。很多產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、渠道暢通的外貿(mào)企業(yè)由于不能得到金融服務而被迫破產(chǎn)或者轉(zhuǎn)型。而在新的外貿(mào)模式下，征信系統(tǒng)會以非常低成本形成，好的外貿(mào)企業(yè)將會得到更公平和廉價的金融服務，這對于中國整個外貿(mào)領域會有深刻的影響。
四是依托大數(shù)據(jù)、大生態(tài)、網(wǎng)絡效應。新外貿(mào)模式下的信息沉淀連接著大數(shù)據(jù)。新外貿(mào)模式下的交易核心是交易信息，這些信息不僅可以低成本地分散給各個交易主體，完成信息的公開化和對稱化，而將這些交易信息整合為大數(shù)據(jù)則具有更高層次的應用價值。利用交易大數(shù)據(jù)不僅可以分析全球貿(mào)易的走勢和方向，還可以更為精確地匹配供需雙方的交易意向，使得全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)過剩和過度消費不再存在。
在全球范圍內(nèi)看新外貿(mào)，互聯(lián)網(wǎng)模式必然會帶來全球貿(mào)易鏈條和貿(mào)易格局的轉(zhuǎn)變。新外貿(mào)容易形成一種“網(wǎng)絡效應”，從而增加用戶受益。所謂“網(wǎng)絡效應”，就是指參與網(wǎng)絡的用戶越多，用戶的受益就越大，越會吸引新的用戶，由此形成一種“正反饋效應”。
新外貿(mào)給中國中小外貿(mào)企業(yè)可帶來的好處很多。在義烏，一位來自溫州的女企業(yè)家不僅依托阿里巴巴國際站成功拓展了其外貿(mào)業(yè)務，而且還同時開辦一個阿里巴巴國際站網(wǎng)商孵化中心，對每個被孵化企業(yè)掌握51%的股份，對這些企業(yè)的創(chuàng)辦人進行培訓，協(xié)助其建立阿里巴巴國際站，指導其開展線上外貿(mào)接單。借助這樣的商業(yè)模式，該女企業(yè)家成為了“企業(yè)家中的企業(yè)家”，孵化了眾多年輕一代的新外貿(mào)企業(yè)。
到2015年年末，中國的經(jīng)濟貨幣化率（廣義貨幣M2和GDP的比值）再次達到了新高，達到了兩倍。在這一比值上，中國長期超過美國，位居主要經(jīng)濟體第一位。盡管國別統(tǒng)計口徑有一定差異，但中國金融業(yè)的“虛擬化”的確是一個不爭的事實。
對中國這樣的制造業(yè)大國來說，金融業(yè)應該更加趨于“傳統(tǒng)”，而過度創(chuàng)新，特別是側(cè)重于“自我交易”的金融并非中國所需。在普通制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)因地租和其他隱性成本而成本高企之時，金融業(yè)更應提供穩(wěn)定、持續(xù)的融資以解實體經(jīng)濟之需。
顯而易見，中國需要真正“嵌入”實體經(jīng)濟的金融或“類金融”服務業(yè)，通過技術(shù)、商業(yè)模式的創(chuàng)新，要么緩解資金供求雙方信息不對稱難題，直接降低融資成本;要么通過整合流程，降低資金在流動環(huán)節(jié)上的“損耗”，和實體經(jīng)濟形成雙贏。
盡管廣州并非傳統(tǒng)的金融中心，但作為珠三角重要的資金配置地，大量“嵌入”實體經(jīng)濟的金融創(chuàng)新正在崛起。
他們既來自民間創(chuàng)新，也來自于政府的“有為”推動。他們不是P2P公司的老板，不是A股的資本運作大佬，他們玩的不是錢生錢或者財富騰挪的游戲，而是從實體經(jīng)濟“降成本”的過程中捕捉商機;既和實體經(jīng)濟分享合理的利潤，也為打造了良性的區(qū)域金融生態(tài)匯聚著力量。 廣州跨境電商的“革命”
傳統(tǒng)金融的本質(zhì)是服務于實體經(jīng)濟，創(chuàng)新金融同樣應該如此。
在外地工作了10多年之后，“80后”的林健決定回到廣州大干一番。作為廣州青年企業(yè)家肖友泉的“合伙人”，他們兩人將和年輕的同事們一起打造一款幫助跨境電商企業(yè)進行跨境資金收付的“神器”―收款易Skyee。
10多年前，林健和肖友泉曾一起在中山大學主攻經(jīng)濟和數(shù)學。中大畢業(yè)之后，林健在銀行和支付領域浸潤了10多年，曾任外資銀行總行跨境支付結(jié)算部門副總經(jīng)理，還在阿里巴巴做過國際支付高級產(chǎn)品的專家。可以說，他是中國最懂跨境支付的年輕專家之一。
肖友泉則作為知名物流品牌出口易的創(chuàng)始人，在廣東電商領域早已是一個知名人物。2015年1月，總理在廣州視察期間，肖友泉曾作為廣東8家企業(yè)負責人的代表之一參加了總理的座談會。
做收款易Skyee的創(chuàng)業(yè)想法，其實是兩人之前工作和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的自然延伸和激情碰撞。肖友泉創(chuàng)立的物流品牌出口易是一家跨境電商的第三方物流企業(yè)，其主要業(yè)務是做第三方倉儲和物流的整合。但出口易這個“第三方”有點與眾不同。
它的同之處在于，它一下子對中國跨境電商的物流鏈條進行了革命性的改變。比如，一位廣州的賣家，在收到美國買家的發(fā)貨通知之后，按部就班發(fā)貨，到貨時間短則一周，長則半月。到貨時間太長，極大地影響了境外買家的購買體驗，這是導致“中國制造”越發(fā)低廉，賣家惡性競爭的重要原因之一。而物流延滯的原因，很大程度在于環(huán)節(jié)的流程太長、障礙太多，遇到物流高峰，在貨運、通關和報稅等環(huán)節(jié)都會消耗大量時間。
如果用簡單的語言描述，出口易的創(chuàng)新之處在于，它直接在海外建倉庫，根據(jù)以往銷量等大數(shù)據(jù)讓賣家提前將眾多“爆款”發(fā)貨到國外倉庫，入庫待銷。等買家下單之后，直接從國外發(fā)貨，這將國外買家從下單到貨到家門的時間，幾乎縮減為了原來的一半。同時，也通過為賣家提供全程物流整合，提高了物流質(zhì)量，讓賣家和買家的體驗都得到了大幅提升。
這種模式對中國整個跨境電商物流體系的改變是革命性的，風險投資也慧眼識英，作為facebook主要投資機構(gòu)之一的凱鵬華盈也成為了出口易的投資人。2008年以來，這家廣州企業(yè)已在全世界設有十個海外倉處理中心，覆蓋超過全球交易額90%的跨境電子商務市場，成為了行業(yè)的領軍者。
跨境電商的“物流”問題解決了，但“錢流”問題則是個“老大難”問題。林健表示，跨境支付特別是跨境收款領域，目前還存在一定的混亂情況。如果從嚴格意義來講，一些電商中小企業(yè)的跨境收款甚至可以說是走在“灰色地帶”。這種現(xiàn)狀既不利于監(jiān)管，也反過來會增加中小跨境電商企業(yè)的運營成本。
林健舉了一個例子。為了簡便和節(jié)省成本，一些跨境電商在關務上是以“物品”而不是“貨品”方式通關，因此，缺少必要的海關關務證明。但銀行必須要求有完備的證明才能結(jié)匯，因此，一些人在結(jié)匯上遇到了麻煩，甚至只能通過不規(guī)范的地下錢莊解決最終的貨幣兌換問題。這種模式既有政策風險，也有利潤損失，成本非常高。
除了結(jié)匯問題，在更重要的支付環(huán)節(jié)，中國跨境電商企業(yè)更面臨著一個非常巨大的“高成本”問題。收款易Skyee這個創(chuàng)業(yè)企業(yè)，就是要幫助解決這個問題。Skyee包含了中文“收款易”的拼音首字縮寫?！癝kyee也代表著天空，透明、通徹，這正是中國跨境電商支付所需要的?！绷纸Α赌巷L窗》記者如是說。
那么，這個“高成本”難題是什么？ “降成本”式金融創(chuàng)新
跨境電商支付分為跨境付款和跨境收款，中國人“海淘”（進口電商）需要的是跨境付款，而境外消費者網(wǎng)購中國電商企業(yè)的貨品（出口電商）則需要跨境收款。目前，后者的市場正在急速膨脹，業(yè)內(nèi)不少觀點認為，跨境收款領域?qū)⒂小叭f億級”市場蛋糕等待著創(chuàng)業(yè)者們瓜分。
關鍵詞： 普惠貿(mào)易；構(gòu)建eWTP；趨勢；難點；思路
作為傳統(tǒng)貿(mào)易弱勢群體，中小型和微型企業(yè)參與國際貿(mào)易的商業(yè)模式、產(chǎn)品供給和目標市場結(jié)構(gòu)等各方面發(fā)生著深刻的變化，將更有機會參與全球貿(mào)易，充分享受普惠貿(mào)易發(fā)展帶來的紅利。但現(xiàn)實中，全球貿(mào)易仍然存在著諸多局限性因素，目前近80%的跨國采購依然由少數(shù)國際企業(yè)控制，中小型企業(yè)在現(xiàn)存的貿(mào)易價值鏈中必須面對高昂的入場費，無法從政府所主導的WTO（World Trade Organization，世界貿(mào)易組織）等多邊、雙邊及區(qū)域性協(xié)議（定）中得到有效的服務。2019年9月，馬云提出了構(gòu)建eWTP（Electronic World Trade Platform，電子世界貿(mào)易平臺），其倡議被寫入了G20公報，充分表明了多國對有利于中小企業(yè)開拓全球貿(mào)易的電子世界貿(mào)易平臺的充分關注。
一、電子世界貿(mào)易平臺構(gòu)建的趨勢
（一）區(qū)別于局域性的現(xiàn)有電子商務平臺，eWTP以全球網(wǎng)上貿(mào)易平臺為定位
基于互聯(lián)網(wǎng)無國界的特性，近十年來越來越多的全球知名電子商務企業(yè)活躍于世界市場，諸如亞馬遜、沃爾瑪、eBay、新蛋、Wish、樂酷天等，其平臺成交量屢屢創(chuàng)新高。而以阿里巴巴、京東、生意寶、唯品會、聚美、蘇寧易購、焦點科技、環(huán)球資源、環(huán)球市場等中國電商平臺也開始逐步向海外市場延展，包括蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、全球速賣通、DX、大龍網(wǎng)、易唐網(wǎng)、環(huán)球易購、聚貿(mào)、有棵樹、小笨鳥、傲基國際、執(zhí)御等中國電子商務企業(yè)也加快了國際化的步伐。但這些貿(mào)易平臺大部分都是零售平臺，業(yè)務范圍表現(xiàn)出明顯局域性特點。eWTP則定位于全球網(wǎng)上貿(mào)易平臺，旨在通過企業(yè)對企業(yè)、國家對國家的對話，搭建全球貿(mào)易規(guī)則，實現(xiàn)買賣全球的目標。eWTP由市場驅(qū)動發(fā)展而不是政策或技術(shù)驅(qū)動發(fā)展，其基于兩個基礎點：一是顧客的需求可以在eWTP下逐漸趨同，來自不同國家的客戶在生活方式和服務需求等方面的差異正在逐步減小。如在eWTP下，來自法國的波爾多紅酒不僅可以由法國人購買消費，來自中國大陸某個偏遠地區(qū)的人也能通過eWTP購買消費；二是eWTP將會促成全球客戶群的形成。全球客戶群，主要是指超越了以往的國界限定，可以通過年齡、收入、工作職位、教育程度和以此形成的價值觀念和生活方式來進行篩選的消費群體。在消費市場上，存在喜好置購全球標準化產(chǎn)品的全球顧客。例如，在兩個及兩個以上的國家進行國際商務活動的顧客都愿意享受到他們了解的、信賴的服務，如餐飲服務、營銷服務及通信服務，他們的需求促進了全球連鎖酒店、全球廣告商和全球通信事業(yè)的擴大。在產(chǎn)業(yè)市場上，則有只會選擇標準化服務的全球消費者。eWTP下，全球客戶群將會隨著平臺的延伸擴張而壯大。在這一因素的作用下，平臺上企業(yè)一定要滿足客戶需求，提升自身產(chǎn)品和服務的標準化水始叭球生產(chǎn)管理能力。因此，eWTP未來會是一個全球市場，市場在其發(fā)展過程中起驅(qū)動性作用。
（二）作為WTO的有益補充，企業(yè)作為eWTP的發(fā)展主導者
WTO 典型的問題是缺少約束力以及缺少約束力所導致的該體系的權(quán)威受到影響。現(xiàn)存的 WTO 章程并非真正意義上的法律規(guī)定，其框架中還需要打擊不遵守協(xié)定行為的外部強制性制度作為補充。與WTO不同，eWTP實質(zhì)是民間驅(qū)動平臺，通過建立相關規(guī)則推動公私對話。eWTP聯(lián)系包括中小企業(yè)和消費者、相關服務提供商、相關基礎設施提供商、政府的等各個組成部分。其中，私營部門將會突破原有貿(mào)易體制的限制，成為真正的領導力量，實現(xiàn)全球貿(mào)易無障礙化。其擬建立有效的信息機制，溝通有需求和有供給的企業(yè)或個人雙方，免去傳統(tǒng)貿(mào)易體系下信息不對稱引發(fā)的溝通成本，將使得占全球企業(yè)大多數(shù)的中小企業(yè)有機會和能力成為eWTP的發(fā)展主導者，適應未來將會有更多的中小企業(yè)通過電商平臺從事跨境貿(mào)易活動這一重要的發(fā)展趨勢，進一步加深擴大全球跨境電商的規(guī)模。在eWTP下消費個人也是企業(yè)生產(chǎn)的重要部分，他們能在網(wǎng)絡上直接與生產(chǎn)企業(yè)溝通，明確符合自己消費意愿的商品，企業(yè)在收到信息后，再組織相關人員精確生產(chǎn)，符合當下消費者追求個性化消費的趨勢。
（三）作為中介平臺，eWTP制定的關稅政策和貿(mào)易規(guī)則趨向更規(guī)范
eWTP將會在私人部門與共有部門之間構(gòu)筑起直接的溝通通道，開展公私間的對話和機制性的合作，這使得不同國家的私人部門可以根據(jù)自身發(fā)展的規(guī)模和需要，通過eWTP直接與本國政府溝通反饋，督促政府在與他國協(xié)商并取得認同的前提下，制定更合理的關稅政策和制定規(guī)范的貿(mào)易規(guī)則。區(qū)別于WTO滯后性凸顯的決策方式，eWTP所有的議題都將在所有的成員共同參與的基礎上，共同協(xié)商共同提出自己的意見，公開地解決問題。其中，每一個流程都是開放透明的，相關的利益方都可以就所出示的流程問責追究，也不會有一攬子政策，成員可以先擱置爭議，解決首要或次要問題后，再來解決擱置的問題。在決策過程中，保持公開透明的同時，還要公正民主，實力不強的企業(yè)的意見都將得到關注和解決。同時，依托于互聯(lián)網(wǎng)的eWTP建立的高速信息傳導和反饋機制，組織時間靈活自由，運作高效，能有效解決原有貿(mào)易體系下會議組織時間長，間隔時間長的問題。
二、電子世界貿(mào)易平臺構(gòu)建的難點分析
（一） 全球貿(mào)易規(guī)則體系的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的國際貿(mào)易模式依賴于價值鏈上包括進出口貿(mào)易方、銀行、物流企業(yè)、保險等眾多的參與方參與，涵蓋了進出口貿(mào)易流程價值鏈上的各個環(huán)節(jié)，目前形成的世界貿(mào)易規(guī)則體系并沒有預見今天跨境電子商務貿(mào)易的迅猛發(fā)展，當然不會涉及相關規(guī)則制定內(nèi)容。全球跨境電商新規(guī)則需要在保證貿(mào)易自由化、便利化的前提下，重點解決各個行業(yè)信息不對稱，解決國家與國家之間的信息壁壘、貿(mào)易壁壘、文化壁壘，尤其是在交易中針對制造業(yè)中核心要素的全球新標準等問題，還有工業(yè)產(chǎn)權(quán)保護、消費者利益保護等問題。要實現(xiàn)目前世界主要的跨境電子商務平臺貿(mào)易規(guī)則整合，實現(xiàn)全球貿(mào)易規(guī)則體系將傳統(tǒng)貿(mào)易規(guī)則與跨境電商新規(guī)則進行銜接，實現(xiàn)兩者共生共存，就目前世界主要貿(mào)易國家之間的協(xié)調(diào)基礎來說顯得困難重重。而且，通過搭建跨境電子商務平臺，實現(xiàn)中小企業(yè)產(chǎn)品之間的互相進出口，對于自由貿(mào)易區(qū)內(nèi)部的成員國來書其現(xiàn)實性較高，但要在非成員國之間實現(xiàn)跨境電子商務平臺的銜接與融通，確實憑現(xiàn)存世界貿(mào)易談判機制很難達到有協(xié)調(diào)統(tǒng)一的效果。
（四）引入新技術(shù)改進平臺建設工作
目前，諸如AR，AI，VR等科技的突破和運用，都將使未來在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行跨境貿(mào)易的中小企業(yè)得到更多更好的貿(mào)易機會。eWTP要適應這一互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，引入新技術(shù)建立更完善的產(chǎn)品體驗機制。諸如，使用AR技術(shù)能幫助建立首飾衣物一類消費品的逼真圖片，用戶可通過自己手機將該張逼真的圖片移動到手機攝像頭拍攝的界面，試用穿戴效果，VR技術(shù)能幫助用戶借助設備在一個虛擬的環(huán)境當中，試用購物產(chǎn)品；AI技術(shù)更能幫助企業(yè)構(gòu)筑更接近人類思維水平的人工客服，滿足企業(yè)24小時在線的需要，及時地對全球各地的企業(yè)消費者送達的信息作出反饋，以降低雇傭相關工作人員的成本。除了要引入新技術(shù)加進用戶的體驗，還要幫助企業(yè)在第四次工業(yè)革命的背景下，以CPS（信息物理系統(tǒng)）的形式建立全球網(wǎng)絡，整合機器、倉儲系統(tǒng)和生產(chǎn)設施，幫助企業(yè)在收到對方企業(yè)和消費者下達的需求信息后，立刻做出反應。這樣一來，企業(yè)可通過自身與eWTP相連接的信息平臺對工廠里的生產(chǎn)機器下達生產(chǎn)指令，收到相應信息的生產(chǎn)機器做出分析之后，甚至可以自動對原材料進行加工生產(chǎn)及后續(xù)的工作。在這里，企業(yè)的生產(chǎn)方是通過eWTP收到訂貨信息開始，并將所有生產(chǎn)指令或生產(chǎn)程序與eWTP聯(lián)網(wǎng)，并形成網(wǎng)絡化的社會大生產(chǎn)，這必將大大增加企業(yè)生產(chǎn)效率和生產(chǎn)成本，也必將大大節(jié)省社會生產(chǎn)中間流程所用的時間。另外，貨物在報關報檢時，進出口方也可以通過網(wǎng)絡，采用電子報關、電子報檢。出口方可以及時準確地通過eWTP上的網(wǎng)絡海關和網(wǎng)絡檢驗檢疫，遞交相關證明單據(jù)，海關收到信息后，根相關信息驗貨收稅，辦理網(wǎng)上通關，迅速有效地實現(xiàn)貿(mào)易便利化。
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1電子商務對外貿(mào)中小型企業(yè)的積極影響
1.1電子商務給外貿(mào)中小企業(yè)帶來了更多的市場機會
在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下,受資金、人力、地域等限制，中小企業(yè)面對的國際市場范圍非常有限。電子商務則以網(wǎng)絡為載體,直接面向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提品和服務的信息。中小企業(yè)通過這個全球性、無時限的網(wǎng)絡交易平臺進入國際市場，與大型企業(yè)共同參與競爭，分享市場機會。
1.2降低了運營成本
電子商務集合采購、業(yè)務管理、資源管理等多個系統(tǒng)，實現(xiàn)對采購、交易磋商、簽訂合同、報關、報檢、保險、運輸、結(jié)匯等業(yè)務的網(wǎng)上操作，減少中間環(huán)節(jié),規(guī)范業(yè)務管理，提高企業(yè)運作效率，降低外貿(mào)交易成本。電子商務的網(wǎng)絡平臺幫助企業(yè)進行國際市場營銷，節(jié)約高昂的展會營銷費用，大大降低了市場開發(fā)和維護的成本。
1.3提高父易效率
利用電子商務進行_體化的信息傳遞和處理，促進企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范化、各部門間協(xié)作的高效化,促成企業(yè)與供應商、物流、銀行等更緊密的合作，隨時與市場保持密切聯(lián)系。在提高交易效率的同時,縮短外貿(mào)業(yè)務的運作周期，加速資金的周轉(zhuǎn)。
2中小外貿(mào)企業(yè)利用電子商務所面臨的問題
嚴峻的外貿(mào)形勢促使中小外貿(mào)企業(yè)開始反思自身的發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務模式由此進入中小外貿(mào)企業(yè)的視線。從目前中小外貿(mào)企業(yè)的實際利用情況來看，電子商務的進展緩慢，應用非常有限。
2.1電子商務方面的投資能力較弱，應用層次低
目前，企業(yè)利用電子商務網(wǎng)絡的方式主要有EDI(電子數(shù)據(jù)交換方式)、Intranet方式(局域網(wǎng))和Internet方式(互聯(lián)網(wǎng))。無論采用哪一種方式，都需要企業(yè)投入大量的資金購買相應軟硬件。尤其是對于企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)、電子商務業(yè)務操作系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、電子商務網(wǎng)絡平臺等軟件系統(tǒng)，企業(yè)的一次性投入和后續(xù)維護更新的資金要求較多。對于融資能力較弱的中小型企業(yè)來說，投資水平難以達到要求,很大程度上制約了其對電子商務的應用。大多數(shù)中小型企業(yè)只是將電子商務作為一個營銷平臺，以建立企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)為主,在頁面上介紹企業(yè)的各種產(chǎn)品信息和資源，通過網(wǎng)絡方式將其推廣給客戶。而對于日常生產(chǎn)控制、信息化管理環(huán)節(jié)中的深入應用較少，很少建有和國際專業(yè)網(wǎng)絡平臺接軌的項目。中小型企業(yè)在電子商務高端應用方面拓展動力不足,對電子商務促進企業(yè)整體運營發(fā)展的作用、效果的認知度較低,導致電子商務的價值創(chuàng)造效果不明顯，無法真正完成和企業(yè)的對接，無法達到提升國際競爭力的目的。
近年來，由于生存空間不斷地被壓縮，我國傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)必須順應商業(yè)的發(fā)展趨勢,加強對電子商務的重視，充分運用電子商務這種新模式，以提升其國際競爭力。
1電子商務對外貿(mào)中小型企業(yè)的積極影響
1.1電子商務給外貿(mào)中小企業(yè)帶來了更多的市場機會
在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下,受資金、人力、地域等限制，中小企業(yè)面對的國際市場范圍非常有限。電子商務則以網(wǎng)絡為載體,直接面向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提品和服務的信息。中小企業(yè)通過這個全球性、無時限的網(wǎng)絡交易平臺進入國際市場，與大型企業(yè)共同參與競爭，分享市場機會。
1.2降低了運營成本
電子商務集合采購、業(yè)務管理、資源管理等多個系統(tǒng)，實現(xiàn)對采購、交易磋商、簽訂合同、報關、報檢、保險、運輸、結(jié)匯等業(yè)務的網(wǎng)上操作，減少中間環(huán)節(jié),規(guī)范業(yè)務管理，提高企業(yè)運作效率，降低外貿(mào)交易成本。電子商務的網(wǎng)絡平臺幫助企業(yè)進行國際市場營銷，節(jié)約高昂的展會營銷費用，大大降低了市場開發(fā)和維護的成本。
1.3提高父易效率
利用電子商務進行_體化的信息傳遞和處理，促進企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范化、各部門間協(xié)作的高效化,促成企業(yè)與供應商、物流、銀行等更緊密的合作，隨時與市場保持密切聯(lián)系。在提高交易效率的同時,縮短外貿(mào)業(yè)務的運作周期，加速資金的周轉(zhuǎn)。
2中小外貿(mào)企業(yè)利用電子商務所面臨的問題
嚴峻的外貿(mào)形勢促使中小外貿(mào)企業(yè)開始反思自身的發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務模式由此進入中小外貿(mào)企業(yè)的視線。從目前中小外貿(mào)企業(yè)的實際利用情況來看，電子商務的進展緩慢，應用非常有限。
2.1電子商務方面的投資能力較弱，應用層次低
目前，企業(yè)利用電子商務網(wǎng)絡的方式主要有EDI(電子數(shù)據(jù)交換方式)、Intranet方式(局域網(wǎng))和Internet方式(互聯(lián)網(wǎng))。無論采用哪一種方式，都需要企業(yè)投入大量的資金購買相應軟硬件。尤其是對于企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)、電子商務業(yè)務操作系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、電子商務網(wǎng)絡平臺等軟件系統(tǒng)，企業(yè)的一次性投入和后續(xù)維護更新的資金要求較多。對于融資能力較弱的中小型企業(yè)來說，投資水平難以達到要求,很大程度上制約了其對電子商務的應用。大多數(shù)中小型企業(yè)只是將電子商務作為一個營銷平臺，以建立企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)為主,在頁面上介紹企業(yè)的各種產(chǎn)品信息和資源，通過網(wǎng)絡方式將其推廣給客戶。而對于日常生產(chǎn)控制、信息化管理環(huán)節(jié)中的深入應用較少，很少建有和國際專業(yè)網(wǎng)絡平臺接軌的項目。中小型企業(yè)在電子商務高端應用方面拓展動力不足,對電子商務促進企業(yè)整體運營發(fā)展的作用、效果的認知度較低,導致電子商務的價值創(chuàng)造效果不明顯，無法真正完成和企業(yè)的對接，無法達到提升國際競爭力的目的。
降低了物流、資金流及信息流的傳輸處理成本。2011-2014年，我國跨境電商每年復合增長率保持在30%左右,如表1所示。在電子商務全球化的趨勢下,我國跨境電商交易規(guī)模仍將持續(xù)高速發(fā)展，跨境電子商務在我國進出口貿(mào)易中的比重將會越來越大，至2016年將會達到18.9%,交易規(guī)模將達到6.5萬億元。
在低迷的傳統(tǒng)外貿(mào)環(huán)境和強有力的大型企業(yè)、跨國企業(yè)的競爭威脅雙重壓力下，外貿(mào)中小企業(yè)如何加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式，積極尋求開拓國外市場，提升自身競爭實力，成為企業(yè)刻不容緩的問題?？缇畴娮由虅湛梢詰{借高效率、低成本、信息全、潛力大等優(yōu)勢,成為中小企業(yè)參與國際競爭的新選擇和新手段。
跨境電子商務有助于中小企業(yè)縮短外貿(mào)業(yè)務鏈條，避開進口商、批發(fā)商環(huán)節(jié)，降低市場開發(fā)和維護成本，擺脫因資金不足難以擴大國際市場規(guī)模的束縛，獲取更多的價值增值;有助于直接面對國外零售企業(yè)、消費者,及時掌握消費者的需求和市場動態(tài)，提供個性化服務和差異化的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品附加值和品牌價值，以差異化競爭優(yōu)勢增強中小企業(yè)的國際競爭力。
跨境電子商務的應用，特別是小額跨境外貿(mào)電子商務交易，已具備成熟條件。在支付安全性方面,有的平臺采用目前全球最大、最受歡迎的在線支付提供商Paypal提供的支付保障，阿里速賣通則支持Card、Moneybookers等多種借記卡的支付、Escrowservice第三方中介付款服務，在線交易更加便捷，支付風險也比較低。交易平臺方面，跨境電子商務既可以利用自建的網(wǎng)絡交易平臺，也可以利用第三方平臺進行交易。目前，我國跨境電商平臺企業(yè)已經(jīng)超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務的企業(yè)已超過20萬家0。外貿(mào)中小企業(yè)受到資金、技術(shù)、人力資源等方面的制約，在發(fā)展初期適宜采用第三方平臺來從事跨境電子商務。每年在跨境電商平臺上注冊的新經(jīng)營主體中，有90%是中小企業(yè)和個體商戶63。目前第三方平臺有國內(nèi)跨境網(wǎng)上交易網(wǎng)站，如發(fā)展勢頭較好的敦煌網(wǎng)、阿里巴巴全球速賣通、易唐網(wǎng)、蘭亭集勢等，還有美資電子商務網(wǎng)站亞馬遜、eBay等也紛紛在國內(nèi)提供跨境交易服務。這些平臺提供的商業(yè)模式各有不同，如阿里巴巴國際站、中國制造網(wǎng)采用以線上外貿(mào)服務為主的綜合B2B模式，為企業(yè)向全球終端批發(fā)零售商提供大批量、小批次的快速銷售;蘭亭集勢、全球速賣通、敦煌網(wǎng)采用以小宗外貿(mào)服務為主的綜合B2C模式，為企業(yè)向消費者提供小批量、多批次的分散銷售;eBay則采用C2C模式，在消費者之間提供小額商務交易。第三方平臺不斷優(yōu)化海外庫存的布局、豐富在線交易模式、布局移動端、打造小語種交易，保障支付方式的安全性和多樣化。伴隨平臺的優(yōu)化，其業(yè)務額實現(xiàn)了快速增長，如阿里巴巴全球速賣通2013年8月份單日的跨境電子商務成交額(GMV)已經(jīng)沖過1億元人民幣大關。2014年，速賣通每天的海外買家訪問量已經(jīng)超過3800萬次，相關交易已經(jīng)覆蓋220多個國家和地區(qū)7。外貿(mào)在線交易平臺憑借融訂單、支付、物流于一體的優(yōu)勢,縮短并優(yōu)化了外貿(mào)產(chǎn)業(yè)供應鏈,有助于企業(yè)獲得更高的利潤。中小企業(yè)應根據(jù)自身產(chǎn)品、市場需求、平臺交易特點等，選擇具有一定規(guī)模的優(yōu)質(zhì)第三方跨境電商平臺為之服務。
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