時間：2023-09-18 17:33:18
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇建設(shè)工程項(xiàng)目管理增值，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
【關(guān)鍵詞】建設(shè)工程；項(xiàng)目管理；信息化；管理體制
一、引言隨著建設(shè)工程項(xiàng)目的日趨大型化、復(fù)雜化和國際化，信息的交流與傳遞日趨頻繁，建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化已引起國家、政府部門和許多企業(yè)的高度重視，在這方面的投入也在逐年增加，使得近年來我國建設(shè)管理領(lǐng)域在這方面的研究和開發(fā)水平在逐年提高，但實(shí)際應(yīng)用狀況卻并不樂觀，對建設(shè)項(xiàng)目管理的促進(jìn)并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
出現(xiàn)這一問題的原因，筆者認(rèn)為既不是在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，也不是在項(xiàng)目管理系統(tǒng)技術(shù)和方法上，而是在項(xiàng)目管理的系統(tǒng)的運(yùn)行、企業(yè)管理與項(xiàng)目管理的協(xié)調(diào)、企業(yè)的項(xiàng)目組織文化和人們的習(xí)慣勢力等方面。所以亟待解決的問題已不是管理技術(shù)方面的障礙和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)方面的障礙，而越來越集中在管理體制、管理的基礎(chǔ)工作、組織和組織行為方面障礙。有必要分析目前建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，就建設(shè)工程項(xiàng)目管理體制、管理的基礎(chǔ)工作、組織和組織行為方面存在的問題和解決方法進(jìn)行探討研究，采取一定的策略，形成一套科學(xué)合理的建設(shè)工程項(xiàng)目組織管理體系，從而確保建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化的實(shí)施。
二、建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題
2.1建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化的含意。建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化是指利用信息網(wǎng)絡(luò)作為項(xiàng)目信息交流的載體，從而使信息交流速度可以大大加快，減輕了項(xiàng)目參與人日常管理工作地負(fù)擔(dān)，加快了項(xiàng)目管理系統(tǒng)中的信息反饋速度和系統(tǒng)的反應(yīng)速度，人們能夠及時查詢工程進(jìn)展情況的信息，進(jìn)而能及時地發(fā)現(xiàn)問題，及時做出決策，提高了工作效率，以促進(jìn)建設(shè)工程項(xiàng)目管理水平不斷提高的過程。由于信息技術(shù)的滲透性強(qiáng)、發(fā)展快，以及工程項(xiàng)目自身的復(fù)雜性，建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化的內(nèi)涵極為豐富，信息交換網(wǎng)絡(luò)化，信息檢索工具化及信息利用科學(xué)化等特征。建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化不僅意味著利用信息設(shè)備替代手工方式的信息處理作業(yè)，更重要的是提高建設(shè)工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，達(dá)到工程項(xiàng)目增值的目的。
2.2建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展現(xiàn)狀。近年來，信息技術(shù)在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用得到了長足發(fā)展，已引起國家、政府部門和許多企業(yè)的高度重視，大部分大型企業(yè)建立了信息網(wǎng)絡(luò)，并將其作為建設(shè)工程項(xiàng)目信息交流和管理不可缺少的工具，有的企業(yè)開發(fā)應(yīng)用了建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，有少數(shù)工程項(xiàng)目管理中應(yīng)用了監(jiān)測和自動控制技術(shù)，更多的企業(yè)則在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中使用了各類專業(yè)軟件、進(jìn)度計(jì)劃管理軟件、合同管理軟件、材料管理軟件等。具體而言，信息技術(shù)在建設(shè)工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用體現(xiàn)在幾個方面：（1）基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。（2）信息門戶PIP（ProjectInformationPortal）的應(yīng)用。（3）自動控制技術(shù)的應(yīng)用。（4）先進(jìn)檢測系統(tǒng)的應(yīng)用。（5）虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)的應(yīng)用。
2.3建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展中存在的問題。隨著現(xiàn)代項(xiàng)目管理的推進(jìn)，我國的許多企業(yè)盡管在企業(yè)內(nèi)引進(jìn)項(xiàng)目管理方法，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再造，建立項(xiàng)目管理系統(tǒng)。國內(nèi)許多大型的企業(yè)，以及大型、特大型項(xiàng)目也在這方面有很大的投入，購置了很先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目管理的應(yīng)用軟件，并應(yīng)用了很先進(jìn)的信息技術(shù)。但據(jù)筆者調(diào)查和與一些房地產(chǎn)公司、設(shè)計(jì)院、施工企業(yè)一起研究開發(fā)企業(yè)的項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)，其中成功的，即能夠有效運(yùn)行的并不多。
主要表現(xiàn)在如下幾個方面：（1）有的設(shè)計(jì)院有完備的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理與業(yè)務(wù)管理應(yīng)用軟件（如P3，EXP等），但管理狀況依然落后。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本作用仍然是郵路的功能，許多信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞后仍需要人工處理。院內(nèi)的職能部門之間依然相對封閉。在網(wǎng)絡(luò)平臺上項(xiàng)目管理的各個職能并沒有被集成起來，許多信息依然混亂。（2）有的大型建設(shè)項(xiàng)目投資近千萬美元與國外某項(xiàng)目管理公司合作開發(fā)了一個基于網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)，系統(tǒng)的功能是先進(jìn)的、完備的，但目前僅有約20％功能獲得使用，而且僅有一些單個功能的使用，并沒有在相應(yīng)程度上提高項(xiàng)目管理水平。（3）一些房地產(chǎn)公司、設(shè)計(jì)院、施工企業(yè)在開始時，對項(xiàng)目管理的信息化充滿信心，但在系統(tǒng)的建立過程中又不能接受信息化所要求的對企業(yè)管理方式方法和對企業(yè)組織文化改進(jìn)的要求。結(jié)果有些企業(yè)在途中又回到原來的狀態(tài)；有的企業(yè)雖然努力向前走，投資購置了設(shè)備、軟件系統(tǒng)，但效果不顯著。項(xiàng)目管理的信息化最終僅成為一種形式。所以，在現(xiàn)代社會，建設(shè)項(xiàng)目管理信息化問題已不是管理技術(shù)方面的障礙和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)方面的障礙，而越來越集中在管理體制、管理的基礎(chǔ)工作、組織和組織行為方面的障礙。
造成這些問題的原因有：（1）許多領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目管理的信息化存在偏見。他們認(rèn)為，項(xiàng)目管理信息化就是高級的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以及購買高級的項(xiàng)目管理的應(yīng)用軟件。而在企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、有效運(yùn)作、項(xiàng)目管理的規(guī)范化等方面不愿意花時間和費(fèi)用。（2）在企業(yè)內(nèi)和工程項(xiàng)目上尚沒有建立一個有效的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。許多企業(yè)在業(yè)務(wù)管理上只引進(jìn)項(xiàng)目的管理模式，但在企業(yè)管理方面仍采用過去傳統(tǒng)的經(jīng)營和管理方式運(yùn)行，企圖在企業(yè)組織保持不變的情況下引進(jìn)現(xiàn)代項(xiàng)目管理。（3）企業(yè)管理和項(xiàng)目管理工作沒有標(biāo)準(zhǔn)化，包括工作流程、組織責(zé)任、信息的整合等。（4）企業(yè)缺少現(xiàn)代項(xiàng)目組織運(yùn)作所必須的組織文化，如公開化、公平、民主管理、透明度等。（5）人們?nèi)狈?xiàng)目管理的知識、能力和素質(zhì)，沒有養(yǎng)成項(xiàng)目管理信息化運(yùn)行所必須的認(rèn)真的、按程序、按規(guī)定工作的習(xí)慣。
三、達(dá)到建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化應(yīng)對策略在現(xiàn)代高科技時代，項(xiàng)目管理信息化的成敗，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)技術(shù)等已不是主要的因素。
在我國經(jīng)濟(jì)體制、人們的組織行為、傳統(tǒng)文化方面的障礙反而影響更大。所以，更應(yīng)注重體制和組織文化方面的改進(jìn)。
3.1重構(gòu)企業(yè)管理系統(tǒng)，使之符合建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化的要求。由于項(xiàng)目管理信息化是在一定的行業(yè)和企業(yè)中運(yùn)作的，特別是為企業(yè)開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺的多項(xiàng)目的管理系統(tǒng)和大型特大型項(xiàng)目的管理系統(tǒng)，必須解決企業(yè)的管理系統(tǒng)對項(xiàng)目的影響問題，并且要將建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)納入企業(yè)管理系統(tǒng)中通盤考慮。那么就必須在企業(yè)內(nèi)和在大型項(xiàng)目內(nèi)推行現(xiàn)代項(xiàng)目管理信息化方法和制度；必須改革企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，改革企業(yè)的管理組織和管理職能的分配，明確分離部門業(yè)務(wù)與項(xiàng)目業(yè)務(wù)，使之符合建設(shè)項(xiàng)目管理信息化的要求；必須對企業(yè)的管理系統(tǒng)最新構(gòu)造。
3.2建立科學(xué)的、規(guī)范化的建設(shè)項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)。建立科學(xué)的、規(guī)范化的建設(shè)項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)，包括項(xiàng)目管理模式的確定、項(xiàng)目管理組織設(shè)置、項(xiàng)目管理組織職能分解、項(xiàng)目管理工作流程和項(xiàng)目管理信息流程。在網(wǎng)絡(luò)平臺上的建設(shè)項(xiàng)目管理信息化還必須解決企業(yè)和項(xiàng)目的信息交換、企業(yè)和項(xiàng)目信息整合與標(biāo)準(zhǔn)化（如WBS、CBS、OBS編碼的標(biāo)準(zhǔn)化）問題。這套系統(tǒng)有效的運(yùn)作是項(xiàng)目管理信息化的基礎(chǔ)工作，而不僅僅是先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和項(xiàng)目管理的應(yīng)用軟件。過于追求計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和項(xiàng)目管理應(yīng)用軟件的先進(jìn)性，而不在項(xiàng)目管理系統(tǒng)上花時間和費(fèi)用是無法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理現(xiàn)代化和建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化的目標(biāo)的。
3.3建設(shè)項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化。我國工程項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化問題已是抑制我國建設(shè)項(xiàng)目管理信息化水平的提高，抑制網(wǎng)絡(luò)平臺項(xiàng)目管理的效率的主要因素。在發(fā)達(dá)國家，建設(shè)工程信息的標(biāo)準(zhǔn)化工作已經(jīng)有許多年的歷史，例如德國的國家標(biāo)準(zhǔn)DIN273是建設(shè)工程費(fèi)用結(jié)構(gòu)的分解，它是德國最早頒布的國家標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在不僅形成了國家標(biāo)準(zhǔn)，而且有幾個國家統(tǒng)一的地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，如北美有統(tǒng)一的工程分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并將更進(jìn)一步地逐漸形成統(tǒng)一的國際標(biāo)準(zhǔn)，如由ISO開發(fā)建設(shè)信息分類系統(tǒng)（CICS）的基準(zhǔn)體系的UNICLASS系統(tǒng)。而在我國，這方面的工作做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，連一些基礎(chǔ)性的建設(shè)工程項(xiàng)目信息標(biāo)準(zhǔn)都沒有，如建設(shè)工程費(fèi)用分解結(jié)構(gòu)、全國統(tǒng)一的建筑工程項(xiàng)目劃分方法和編碼標(biāo)準(zhǔn)都是沒有的。
3.4建立適合現(xiàn)代項(xiàng)目管理的組織文化。在建設(shè)項(xiàng)目管理信息化的過程中，企業(yè)的組織文化必須作相應(yīng)的改變。現(xiàn)代項(xiàng)目管理的模式、組織和運(yùn)作模式是基于現(xiàn)代社會的價值觀、文化和法律背景形成的，它們與中國的傳統(tǒng)文化存在著許多不相適應(yīng)的方面，這種不相適應(yīng)已形成我國發(fā)展現(xiàn)代項(xiàng)目管理的最大障礙，而人們在這方面還沒有引起足夠的重視。
四、結(jié)語
建設(shè)工程項(xiàng)目管理的核心競爭力雖然越來越依賴于信息技術(shù)的應(yīng)用和信息資源的開發(fā)。但目前，我國建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展的問題已不是管理技術(shù)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等信息資源方面的障礙，而越來越集中在管理體制、管理的基礎(chǔ)工作、組織和組織行為方面的障礙。亟待解決的問題應(yīng)越來越集中在管理體制、管理的基礎(chǔ)工作、組織和組織行為方面。因此，有必要分析目前建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化發(fā)展現(xiàn)狀，就建設(shè)工程項(xiàng)目管理體制、管理的基礎(chǔ)工作、組織和組織行為方面存在的問題和解決方法進(jìn)行探討研究，采取一定的策略，形成一套科學(xué)合理的建設(shè)工程項(xiàng)目組織管理體系，從而確保建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化的實(shí)施。提升建設(shè)工程項(xiàng)目管理的競爭力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，與國際建設(shè)工程項(xiàng)目管理水準(zhǔn)接軌。高標(biāo)準(zhǔn)、高效能地達(dá)到建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息化。
參考文獻(xiàn)
[關(guān)鍵詞]：項(xiàng)目管理;服務(wù)鏈;差異化競爭；增值服務(wù)
1引言
在我國現(xiàn)階段，建設(shè)監(jiān)理企業(yè)所從事的項(xiàng)目管理最大的特點(diǎn)就是業(yè)務(wù)向施工階段集中，所做的大部分工作都是在業(yè)主所確定的框框中完成，工作的目標(biāo)也就是達(dá)到業(yè)主在合同中所確立的指標(biāo)。監(jiān)理單位不能根據(jù)工程建設(shè)階段的不同、環(huán)境的不同、技術(shù)的不同等提出有建設(shè)性的建議或做出更符合全局的安排，為業(yè)主節(jié)約投資或減少損失，不能勝任擔(dān)當(dāng)業(yè)主方高級技術(shù)或管理顧問的角色。
目前我國監(jiān)理企業(yè)市場運(yùn)行處于這樣的惡性循環(huán)：人員素質(zhì)不高業(yè)務(wù)向施工階段集中價格競爭、惡性競爭利潤水平低人員待遇不高高素質(zhì)人才流失很難開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)進(jìn)一步向施工階段集中惡性競爭加劇。
為了突破惡性循環(huán)瓶頸，拓寬工程項(xiàng)目管理服務(wù)鏈，增強(qiáng)項(xiàng)目管理企業(yè)綜合能力，建設(shè)部先后出臺了建市[2003]30號文《關(guān)于培育發(fā)展工程總承包和工程項(xiàng)目管理企業(yè)的指導(dǎo)意見》、建市[2004]200號《建設(shè)工程項(xiàng)目管理試行辦法》，并編制了GB/T50326-2006《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》，為我國勘察設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等企業(yè)從事工程項(xiàng)目管理和工程總承包，提供了良好的政策保障和市場準(zhǔn)入條件，促進(jìn)并規(guī)范了工程項(xiàng)目管理企業(yè)的發(fā)展。各地也都選取了一批綜合管理能力強(qiáng)、人才結(jié)構(gòu)合理的工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理企業(yè)作為試點(diǎn)開展工程項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)，按照建設(shè)部及各地的部署，以綜合實(shí)力較強(qiáng)的監(jiān)理企業(yè)向工程項(xiàng)目管理企業(yè)轉(zhuǎn)軌較為普遍。
建設(shè)監(jiān)理企業(yè)向項(xiàng)目管理型企業(yè)轉(zhuǎn)軌后，如何通過增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，以更加完善和個性化的項(xiàng)目管理增值服務(wù)來滿足顧客需求，成為業(yè)界討論的熱點(diǎn)
2面向業(yè)主增值服務(wù)的提出
2.1實(shí)行差異化市場競爭的需要
建設(shè)監(jiān)理在國際上對應(yīng)的是工程咨詢，根據(jù)其工作內(nèi)容性質(zhì)來分，應(yīng)屬于咨詢服務(wù)行業(yè)，而且是屬于知識密集型咨詢服務(wù)行業(yè)
服務(wù)是與企業(yè)的核心競爭力密切相關(guān)的。企業(yè)的核心競爭力越強(qiáng)，越是能為顧客提供其他企業(yè)無法模仿的增值服務(wù)；反之，如果企業(yè)能夠?yàn)轭櫩吞峁┆?dú)特的、創(chuàng)新性的增值服務(wù)，則說明企業(yè)具備了較強(qiáng)的核心競爭力。而擁有核心競爭力的企業(yè)，在目標(biāo)市場將占據(jù)有利地位，議價能力較強(qiáng)，盈利的空間也更大。
國內(nèi)建設(shè)監(jiān)理企業(yè)營業(yè)利潤持續(xù)走低的一個主要原因在于企業(yè)為顧客提供的項(xiàng)目管理服務(wù)內(nèi)容、手段、模式雷同，許多企業(yè)定位在相同或近似的服務(wù)價值鏈的一個區(qū)段，并且極易被不斷崛起的民營企業(yè)模仿.
價格競爭激烈，獲利空間狹小。而國外建筑企業(yè)能夠根據(jù)顧客需要，在項(xiàng)目管理服務(wù)鏈上提供多種不同的增值服務(wù)，如搭建融資渠道、設(shè)計(jì)施工一體化、完善的全球采購網(wǎng)絡(luò)等，在服務(wù)價值鏈的不同區(qū)段擴(kuò)展出競爭優(yōu)勢，因此能夠獲得較高的利潤。
為了積極主動地參與市場競爭，防止工程項(xiàng)目管理再次落入“施工監(jiān)理－惡性競爭－低收費(fèi)－低素質(zhì)－低服務(wù)質(zhì)量－低顧客滿意度－更低價格－…”的惡性循環(huán)中，工程項(xiàng)目管理企業(yè)應(yīng)采用差異化市場競爭策略，以更加靈活和富有遠(yuǎn)見的經(jīng)營方式貼近市場，增強(qiáng)旨在提供更加項(xiàng)目管理“增值服務(wù)”的核心競爭力，依靠提供面向業(yè)主的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客價值與企業(yè)效益的“雙贏”。
2.2確立以業(yè)主為中心的項(xiàng)目管理的需要
建設(shè)監(jiān)理在國際上對應(yīng)的是工程咨詢，根據(jù)其工作內(nèi)容性質(zhì)來分，應(yīng)屬于咨詢服務(wù)行業(yè)，而且是屬于知識密集型咨詢服務(wù)行業(yè)。具體是受業(yè)主委托，完成工程建設(shè)從前期策劃、可行性研究、項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、到項(xiàng)目實(shí)施、竣工驗(yàn)收的全過程管理工作。
目前，隨著投資主體多元化程度的加深和先進(jìn)管理理念的滲透，在實(shí)施全過程管理的模式下，業(yè)主對委托工程項(xiàng)目管理企業(yè)的權(quán)重焦點(diǎn)逐漸由對施工質(zhì)量保證程度過渡為以保證質(zhì)量為前提，更加傾向于工程項(xiàng)目管理企業(yè)所能提供的增值服務(wù)。增值服務(wù)內(nèi)容包括：能夠?yàn)楣こ探ㄔO(shè)節(jié)省的投資、功能分析和設(shè)計(jì)整體優(yōu)化、提供的融資渠道、降低不確定風(fēng)險損失、拓寬社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而增加潛在盈利能力。有能力提供這種工程項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)的企業(yè)（或人士）最受業(yè)主歡迎和欣賞。
管理大師德魯克曾經(jīng)對企業(yè)下過這樣一個定義：“什么是企業(yè)？企業(yè)的唯一職能便是創(chuàng)造客戶(價值)以及創(chuàng)新”。顧客通過其對商品或服務(wù)的購買，使經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)化為財(cái)富，使物品轉(zhuǎn)化為商品。企業(yè)想生產(chǎn)什么并非十分重要，顧客的需要以及他們的認(rèn)知價值才是決定性的，他們決定著“企業(yè)是什么”、“企業(yè)生產(chǎn)什么”、“企業(yè)是否會興旺”。確立以顧客為中心的服務(wù)原則對建筑工程項(xiàng)目管理顯得特別重要，這也是由建設(shè)工程項(xiàng)目單件性、一次性特點(diǎn)所決定的。
3項(xiàng)目管理增值服務(wù)的切入點(diǎn)
衡量工程項(xiàng)目管理水平高低和作用大小的標(biāo)準(zhǔn)是項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的改進(jìn)和效益的提高，其核心是建設(shè)項(xiàng)目增值。縱觀建筑產(chǎn)品的形成全過程，對其功能分析與價值評價的重點(diǎn)應(yīng)位于項(xiàng)目前期策劃、項(xiàng)目定義以及設(shè)計(jì)階段，應(yīng)作為企業(yè)向業(yè)主提供增值服務(wù)的首要切入點(diǎn)。建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施階段作為價值的形成階段，應(yīng)把提供“四控、兩管、一協(xié)調(diào)”以外的附加服務(wù)、個性化特色服務(wù)，作為向業(yè)主提供增值服務(wù)的切入點(diǎn)。
具體來說，面向業(yè)主的工程項(xiàng)目管理增值服務(wù)應(yīng)注重以下環(huán)節(jié)：
3.1注重項(xiàng)目的功能分析與價值評價
長期以來，業(yè)主和項(xiàng)目管理都把目光盯在了建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)體形成階段，而忽視了前期工作、設(shè)計(jì)工作的重要性。工程項(xiàng)目管理服務(wù)應(yīng)該在業(yè)主策劃、規(guī)劃、方案是就提出自己的建議以供業(yè)主決策。如某些項(xiàng)目，應(yīng)先給與業(yè)主充分的建設(shè)項(xiàng)目定位規(guī)劃，然后再研究項(xiàng)目功能布局、面積分配、規(guī)劃指標(biāo)、實(shí)施配套，并以此為依據(jù)要求設(shè)計(jì)單位提供相應(yīng)的方案。
3.2注重向業(yè)主滲透先進(jìn)管理理念
項(xiàng)目總體組織管理與實(shí)施方案，標(biāo)準(zhǔn)化、程序化管理思想，項(xiàng)目管理工作流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化。優(yōu)秀項(xiàng)目管理理念和管理模式是企業(yè)核心競爭力之一，通過自身良好管理素質(zhì)影響和帶動業(yè)主方人員的行為和做事風(fēng)格，項(xiàng)目的完成同時也為業(yè)主自身的（后續(xù)項(xiàng)目或企業(yè)）管理積累和沉淀下先進(jìn)的管理理念和思路，獲得業(yè)主對服務(wù)的價值認(rèn)知。核心服務(wù)能力的重要一環(huán)是如何把無形的服務(wù)轉(zhuǎn)換成企業(yè)的信譽(yù)和品牌，通過企業(yè)的信譽(yù)和品牌把為顧客增加的價值信息傳遞出去。
3.3注重科研與項(xiàng)目的互動增值
提高項(xiàng)目科技含量、社會影響力與輻射效應(yīng)。
3.4提升項(xiàng)目管理的表層服務(wù)能力
表層服務(wù)能力是滿足顧客在信息、情緒、精神等方面需求的能力，包括及時、準(zhǔn)確、全面的提供工程建設(shè)的資訊，建立有效、高速的溝通渠道，迅速解決工作缺陷，熱情、禮貌和尊重等等。這其中的許多方面構(gòu)成了企業(yè)文化，而企業(yè)文化是核心競爭力的重要組成部分。服務(wù)最重要的界面是人與人的溝通，員工面對顧客的言談舉止直接影響著顧客滿意度。因此，表層服務(wù)能力最重要的是如何構(gòu)建良好的企業(yè)文化，提高員工的素質(zhì)，讓顧客體驗(yàn)到項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對他的關(guān)心和尊重，通過這種增值服務(wù)換取顧客重復(fù)或增加購買、提供理解支持等有利行為。表層服務(wù)能力通過塑造良好的企業(yè)文化來影響員工的行為，繼而通過員工良好表現(xiàn)來獲得顧客滿意，一方面提高了即期項(xiàng)目管理的效益，包括可能增加的工程量，良好的溝通提高了工作效率，以及對降本方案的支持和按期支付工程款等利益。另一方面對遠(yuǎn)期項(xiàng)目管理提供助益，包括后續(xù)工程中標(biāo)可能性和對企業(yè)商譽(yù)的傳播等。
4提供增值服務(wù)的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境構(gòu)建
4.1以項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)為基礎(chǔ)
增值服務(wù)在于企業(yè)擁有的管理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)手段上，增值服務(wù)力量的源泉來自于企業(yè)擁有的人才。企業(yè)需要一批懂專業(yè)技術(shù)、懂管理、又擅長協(xié)調(diào)溝通的高級復(fù)合型專門人才。在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，能解決各種工程疑難，能夠提出多種備選方案，真正的體現(xiàn)“智力服務(wù)”的特點(diǎn)。企業(yè)還應(yīng)依托高校、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)盟建立工程咨詢服務(wù)人才庫，儲存一批在不同工程項(xiàng)目建設(shè)上有經(jīng)驗(yàn)的高級專業(yè)人士，他們將來可以以強(qiáng)參與、弱參與的不同方式直接作用于工程項(xiàng)目管理服務(wù)中，從而體現(xiàn)高質(zhì)量的技術(shù)支持。
4.2以服務(wù)拓展為支撐
工程項(xiàng)目管理的內(nèi)涵是范圍、合同、進(jìn)度、質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境、成本、采購、資源、信息、風(fēng)險、溝通、收尾。工程項(xiàng)目管理活動圍繞著這些內(nèi)容展開的，但不局限于這些內(nèi)容。
如在項(xiàng)目定義階段，為業(yè)主，做好項(xiàng)目功能分析與面積分配，作好項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解和項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)策劃，作好項(xiàng)目管理總體方案策劃。在項(xiàng)目實(shí)施階段作好組織結(jié)構(gòu)策劃，任務(wù)分工策劃、管理職能策劃、工作流程策劃，明確部門職能于責(zé)任分工，建立各項(xiàng)管理制度，真正的成為甲方的高級顧問。
甲方的目標(biāo)是項(xiàng)目增值，有些時候要求看到一些直接的顯著的效益，對于項(xiàng)目管理企業(yè)來說，最直接的切入點(diǎn)是從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)入手。傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)管理是程序化管理，只考察設(shè)計(jì)質(zhì)量是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)，而項(xiàng)目管理企業(yè)應(yīng)該在設(shè)計(jì)前向設(shè)計(jì)單位提出要求，在設(shè)計(jì)中及時提供依據(jù)和條件，控制設(shè)計(jì)變更，控制好設(shè)計(jì)概算，以設(shè)計(jì)優(yōu)化最大程度的降低工程投資。
合同是工程項(xiàng)目管理的中心環(huán)節(jié)，以往的合同管理，重視按照合同管理工程，而輕視合同的生成過程管理。項(xiàng)目管理企業(yè)應(yīng)從業(yè)主的角度出發(fā)，在不同的工程進(jìn)展條件下選擇不同的合同模式。如圖紙不全時，對總承包單位招標(biāo)是采用何種合同計(jì)費(fèi)方式，是總包管理費(fèi)還是總承包費(fèi)，那種模式可以為業(yè)主節(jié)約資金，化解風(fēng)險。
4.3以信息技術(shù)為手段（信息依賴，技術(shù)手段，資料積累）
現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理必須以信息技術(shù)為支撐。工程建設(shè)項(xiàng)目時間長、投資大、參與者眾多、質(zhì)量難以保證，據(jù)有關(guān)資料，信息障礙是影響工程建設(shè)質(zhì)量的重要因素，因此現(xiàn)代項(xiàng)目管理服務(wù)應(yīng)該以工程信息技術(shù)應(yīng)用為重要手段。首先是在在項(xiàng)目管理企業(yè)做到MIS、軟件、Web、GIS等現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用，以現(xiàn)代信息技術(shù)來保證工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量，如某軌道工程建設(shè)過程中，應(yīng)用實(shí)時形象顯示系統(tǒng)來檢測每日工程進(jìn)展；其次，做好數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建工作，把工程項(xiàng)目分類，建立完整的項(xiàng)目信息庫，包括外部信息、工程建設(shè)信息、主要工程參數(shù)、工程問題與處理等，從而作為工程項(xiàng)目管理服務(wù)的重要手段。
4.4以個性化特色服務(wù)為突破
為是監(jiān)理企業(yè)實(shí)施面向業(yè)主的增值服務(wù)，開拓新的監(jiān)理咨詢業(yè)務(wù)的良機(jī)。以自身的人才、技術(shù)、工程經(jīng)驗(yàn)和社會網(wǎng)絡(luò)為優(yōu)勢，積極參與到工程的融資、擔(dān)保，及技術(shù)論證中，為項(xiàng)目順利實(shí)施出謀劃策，不但贏得了業(yè)主的好感和信任，而且開拓出新的業(yè)務(wù)，在增值服務(wù)中賺取了超額利潤。實(shí)施工程項(xiàng)目精細(xì)化管理，把業(yè)主關(guān)心的內(nèi)容具體到每個觀測點(diǎn)上。
企業(yè)的信譽(yù)和品牌往往成為至關(guān)重要的評判標(biāo)準(zhǔn)，顧客通過比較企業(yè)以往的業(yè)績和在行業(yè)中的信譽(yù)來做出決策。因此，核心服務(wù)能力的重要一環(huán)是如何把無形的服務(wù)轉(zhuǎn)換成企業(yè)的信譽(yù)和品牌，通過企業(yè)的信譽(yù)和品牌把為顧客增加的價值信息傳遞出去。
5結(jié)束語
項(xiàng)目管理有規(guī)則，但沒有“定式”。一方面，項(xiàng)目管理是一個開放的、發(fā)展著的體系，隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，項(xiàng)目管理的理論和手段將不斷被更新、豐富；另一方面，有效的項(xiàng)目管理固然會表現(xiàn)為一系列嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的制度，但也必然包含一種獨(dú)特的、適合于企業(yè)特定環(huán)境和固有企業(yè)文化的管理理念和管理手段，并且表現(xiàn)為對企業(yè)核心競爭力的增強(qiáng)與推動。進(jìn)一步把握企業(yè)所處的現(xiàn)實(shí)環(huán)境對項(xiàng)目管理提出的新要求，提供“面向業(yè)主的增值服務(wù)”將是當(dāng)前工程項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢之一，迎合了日趨激烈的市場競爭新要求，值得引起國內(nèi)項(xiàng)目管理企業(yè)的重視。
參考文獻(xiàn)
[1]樂云，崔政工項(xiàng)目實(shí)施組織策劃的理論與實(shí)踐[J]建設(shè)監(jiān)理，2005(6)，P38-40
[2]蘇向明建筑工程項(xiàng)目管理發(fā)展新趨勢－面向顧客的增值服務(wù)[J]建筑施工，2003(5)，P231-232
【關(guān)鍵詞】建筑工程，項(xiàng)目管理，風(fēng)險，對策
前言：在建筑工程中，風(fēng)險控制與管理是整個工程項(xiàng)目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我國建筑工程項(xiàng)目管理長期受到傳統(tǒng)管理體制的影響，風(fēng)險管理意識不強(qiáng)，風(fēng)險管控工作也并沒有受到足夠的重視，建筑工程項(xiàng)目管理的風(fēng)險問題己經(jīng)成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)，也嚴(yán)重影響了我國建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為此，我們必須要以長遠(yuǎn)的眼光來看待工程項(xiàng)目的風(fēng)險問題，充分地認(rèn)識到風(fēng)險控制與管理在工程項(xiàng)目建設(shè)中的重要性。
1建設(shè)工程項(xiàng)目的風(fēng)險特點(diǎn)
1.1建設(shè)工程項(xiàng)目施工過程中會面臨各種各樣的風(fēng)險，而且在實(shí)施時具有周期長、規(guī)模大、涉及范圍廣的特點(diǎn)。風(fēng)險有政治、經(jīng)濟(jì)、法律、人文及自然災(zāi)害等風(fēng)險。
1.2建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險具有延后性。
通常來講，建設(shè)工程項(xiàng)目中的風(fēng)險可分為三類，分別為可以測度的風(fēng)險、測度有困難的風(fēng)險和無法測度的風(fēng)險，施工人員不論風(fēng)險程度如何總能采取措施盡量避免是在對于可測度的風(fēng)險時，而對測度困難的風(fēng)險，施工方一般采取增加風(fēng)控成本和投資成本的方式來實(shí)現(xiàn)降低風(fēng)險的目的；無法測度的風(fēng)險一般在項(xiàng)目施工結(jié)束后仍舊有可能對項(xiàng)目構(gòu)成威脅，是建設(shè)工程施工中面臨的最大難題，也是導(dǎo)致工程事故的重要元兇。
1.3建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險具有客觀性。限于建筑工程施工生產(chǎn)的特殊性，會伴隨自然環(huán)境風(fēng)險的影響。一方面，這一類風(fēng)險因素的形成原因多樣化，溫度、地形、氣候等都可以導(dǎo)致其發(fā)生；另一方面，這類風(fēng)險因?yàn)榉侨藶橐蛩卦斐桑圆⒉荒転槿祟惖闹饔^意志所轉(zhuǎn)移；再就是，這類風(fēng)險存在不可預(yù)知性，其對于建設(shè)工程項(xiàng)目的影響或大或小，施工企業(yè)并不能預(yù)知和采取有效的替代性方法，只能采取彌補(bǔ)性的方法。
2建筑工程項(xiàng)目管理中的風(fēng)險問題
2.1缺乏風(fēng)險管理意識
我國建筑工程項(xiàng)目管理長期受到傳統(tǒng)管理體制的影響，風(fēng)險管理意識不強(qiáng)，風(fēng)險管理是項(xiàng)目管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，但是在工程項(xiàng)目管理過程中卻忽視也風(fēng)險控制的重要性，也很少將風(fēng)險管理的內(nèi)容納入到項(xiàng)目管理中，一些建筑單位雖然在項(xiàng)目管理過程中應(yīng)用到有關(guān)風(fēng)險管理的措施，但也只是局限于工程質(zhì)量和施工進(jìn)度的控制，并未指定具體的風(fēng)險管控目標(biāo)，也沒有形成明確的風(fēng)險管控方案，風(fēng)險管理的作用難以得到有效的發(fā)揮，風(fēng)險管理工作也舉步維艱。
2.2合同管理環(huán)節(jié)比較薄弱
合同管理一直以來都是建筑工程項(xiàng)目管理比較薄弱的環(huán)節(jié)，在項(xiàng)目管理中國，因合同管理而出現(xiàn)的問題比比皆是，這方面的漏洞己經(jīng)成為建筑工程項(xiàng)目管理的瓶頸，不重視合同管理致使建筑單位往往要自吞苦果，在工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，合同漏洞引發(fā)的糾紛會使施工進(jìn)度受到影響，而建筑工程在后期出現(xiàn)的變更索賠等情形也會限制其他相關(guān)工作的額開展，工程停擺引起的損失將是巨大的，這也是很多建筑單位難以承受的。由于缺乏索賠意識，對合同管理普遍認(rèn)識不足，在客觀上增加了建筑單位的施工風(fēng)險，也難以發(fā)揮合同在轉(zhuǎn)移風(fēng)險方面的作用。
2.3風(fēng)險管理機(jī)制和信息系統(tǒng)不健全
一些建筑單位在項(xiàng)目管理過程中并沒有建立科學(xué)化的風(fēng)險管理體系，風(fēng)險管理缺少制度化的支持，很難發(fā)揮其實(shí)效，反過來也會制約工程項(xiàng)目管理，進(jìn)而影響到整個建筑工程施工的質(zhì)量和進(jìn)度。當(dāng)前建筑工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀并不樂觀，因風(fēng)險管理機(jī)制不健全引發(fā)的問題很多，其主要原因在于建筑工程項(xiàng)目管理在風(fēng)險管理方面缺少主動性措施，風(fēng)險管理長期處于被動地位，風(fēng)險信息系統(tǒng)又難以獲取可靠的數(shù)據(jù)，決策過程缺少科學(xué)依據(jù)，風(fēng)險管理的盲目性致使建筑單位抵御風(fēng)險的能力嚴(yán)重不足，大大增加了工程項(xiàng)目的運(yùn)行風(fēng)險。
3建筑工程項(xiàng)目管理風(fēng)險的防范對策
3.1樹立風(fēng)險管理意識
有效防范建筑工程項(xiàng)目管理風(fēng)險，首先應(yīng)樹立風(fēng)險管理意識，在工程項(xiàng)目管理中具體體現(xiàn)為風(fēng)險回避意識。對建筑單位而言，要想充分認(rèn)識到風(fēng)險管理的重要性，將風(fēng)險管理意識帶到建筑工程施工的整個環(huán)節(jié)，就必須加大項(xiàng)目工程風(fēng)險的宣傳力度，同時還要在項(xiàng)目管理中加大防范風(fēng)險的投入，主要包括人力、財(cái)力、物力上的投入以及技術(shù)上的支持，將風(fēng)險管理與施工現(xiàn)場管理結(jié)合起來，增強(qiáng)管理人員的質(zhì)量意識和施工人員的安全意識。如果條件允許的話，可以對管理人員和施工人員進(jìn)行分別培訓(xùn)，使風(fēng)險管理意識落實(shí)到具體工作中l(wèi)31
3.2重視工程合同管理
有效防范建筑工程項(xiàng)目管理風(fēng)險，必須重視對建筑工程合同的管理，絕不能忽視合同管理的作用。在建筑工程項(xiàng)目管理上，應(yīng)建立科學(xué)的項(xiàng)目合同管理制度，提高相關(guān)管理人員的法律意識，保證合同的有效利用。建筑工程合同是建筑單位實(shí)施項(xiàng)目管理的重要載體，也是正常經(jīng)營必備的法律依據(jù)，加強(qiáng)合同管理是建筑工程項(xiàng)目管理風(fēng)險防范的關(guān)鍵性措施，它不僅能夠幫助建筑單位提高工程項(xiàng)目的利潤，也能夠在風(fēng)險來臨時幫助建筑單位實(shí)現(xiàn)風(fēng)險轉(zhuǎn)移或?qū)L(fēng)險進(jìn)行再分配，最大限度地降低建筑單位的經(jīng)濟(jì)損失。
3.3完善風(fēng)險管理機(jī)制和信息系統(tǒng)
完善風(fēng)險管理機(jī)制是建筑單位做好內(nèi)控工作的關(guān)鍵，應(yīng)加強(qiáng)對容易出現(xiàn)風(fēng)險的環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，即加強(qiáng)對資金管理、材料設(shè)備采購、勞務(wù)使用管理的監(jiān)督，加強(qiáng)這方面的懲戒制度和責(zé)任追究制度建設(shè)。同時還要通過完善風(fēng)險信息系統(tǒng)，對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測，并以此為依據(jù)，制定風(fēng)險應(yīng)急措施，將風(fēng)險降到最低。建筑企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮好現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)施先進(jìn)的經(jīng)營戰(zhàn)略計(jì)劃，提高內(nèi)控能力，更好地解決項(xiàng)目管理中遇到的風(fēng)險，使自身能夠在激烈的市場竟?fàn)幹蝎@取更多的經(jīng)濟(jì)效益
3.險轉(zhuǎn)移
建筑企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險處理的最重要的一項(xiàng)措施就是項(xiàng)目風(fēng)險的轉(zhuǎn)移。項(xiàng)目風(fēng)險的轉(zhuǎn)移主要是通過非保險或者合同與保險合同來實(shí)現(xiàn)的。其中非保險或者合同主要是指簽訂協(xié)議，把項(xiàng)目風(fēng)險轉(zhuǎn)移給非保險方，但在建設(shè)工程中經(jīng)常是通過與高保險公司簽訂保險協(xié)議或合同，把可能因自然災(zāi)害或其他不可抗因素而產(chǎn)生損失的危險，以較低的投入轉(zhuǎn)移給保險公司。它可以把風(fēng)險轉(zhuǎn)移到有承擔(dān)能力的人身上，減少自身的損失，在建設(shè)工程項(xiàng)目的風(fēng)險管理中，風(fēng)險轉(zhuǎn)移是現(xiàn)在廣泛應(yīng)用對策之一，任何的風(fēng)險由最有能力的一方承擔(dān)，符合這個理念的轉(zhuǎn)移均是合理的，能取得雙贏的結(jié)果。
4結(jié)束語
總而言之，建筑工程項(xiàng)目管理的風(fēng)險防范是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，風(fēng)險管理的強(qiáng)化不是一朝一夕就能夠完成的，必須在深入了解項(xiàng)目管理中可能存在的風(fēng)險，采取有針對性的措施來加以防范。對建筑工程項(xiàng)目管理存在的風(fēng)險進(jìn)行防控，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，直接影響到工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量和施工進(jìn)度，建筑施工單位必須對此給予足夠的重視，將風(fēng)險控制在一定范圍內(nèi)，推進(jìn)我國建筑行業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]蘇向明.建筑工程項(xiàng)目管理的發(fā)展新趨勢―面向顧客的增值服務(wù)田.建筑施工，2003； 12 （3） ：231-233.
關(guān)鍵詞：通信工程；項(xiàng)目管理系統(tǒng)；集成化
前言
通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)集成服務(wù)就是通過集成化的方法，用一個核心組件服務(wù)器把原有應(yīng)用集成在一起，來獲取其他應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)和消息。同時，在建立企業(yè)統(tǒng)一信息平臺的基礎(chǔ)上通過人機(jī)綜合研討廳的方法實(shí)現(xiàn)信息的綜合集成，為決策者提供分析、決策支持服務(wù)。
1 通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)集成服務(wù)的決策應(yīng)用
通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)集成服務(wù)的決策應(yīng)用采用以地理信息系統(tǒng)為核心，建立在通信工程項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)化、信息化的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、多媒體及虛擬仿真等技術(shù)，對通信工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)設(shè)施、功能機(jī)制進(jìn)行自動采集、動態(tài)監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)資源信息的可視化表達(dá)、優(yōu)化決策等強(qiáng)大功能，幫助管理維護(hù)人員更好地建立全局觀念與模擬直觀感，在有準(zhǔn)確坐標(biāo)、時間和對象屬性的五維虛擬環(huán)境中，對通信工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃、管理和決策。
構(gòu)架空間信息的空間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)框架，生產(chǎn)各種基本比例尺的數(shù)字地圖產(chǎn)品。加強(qiáng)數(shù)據(jù)成果的管理，制定數(shù)據(jù)共享的政策，保證在使用上最有效率；各部門、各專業(yè)廣泛深入地應(yīng)用地理信息系統(tǒng)技術(shù)，享受空間信息工程帶來的好處。各部門和各專業(yè)利用地理信息系統(tǒng)技術(shù)建設(shè)各自的信息系統(tǒng)，滿足各部門管理的需要，并實(shí)現(xiàn)信息資源的充分共享；建設(shè)通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施，組建信息資源管理中心。該中心負(fù)責(zé)通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)信息資源的開發(fā)指導(dǎo)、交換與共享、集成與應(yīng)用，為綜合性應(yīng)用提供支持；建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，既適合通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)，又與國家標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相接軌。主要包括信息生產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)權(quán)、所有權(quán)、共享、管理、安全、保密和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆ㄒ?guī)
規(guī)范，指標(biāo)體系及分類編碼，空間元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，空間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范。空間元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是實(shí)現(xiàn)空間數(shù)據(jù)共享的核心標(biāo)準(zhǔn)之一；建立相應(yīng)的政策、法規(guī)、規(guī)章及管理制度體系。通過空間信息工程的建設(shè)，帶動公司地理信息系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成為電信公司動態(tài)資源管理的一個重要組成部分及“源頭”。
2 通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)核心網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)
核心網(wǎng)絡(luò)平臺主要是架設(shè)基于WebGIS(網(wǎng)絡(luò)地理信息系統(tǒng))的系統(tǒng)平臺，實(shí)現(xiàn)電子地圖的基本功能，可以在Internet環(huán)境下，通過數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、瀏覽器一系列環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)GIS在Internet Web頁面上的運(yùn)行，完成基本的常規(guī)GIS操作的成套技術(shù)。在WebGIS基本核心技術(shù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)信息網(wǎng)站，提供基于地理信息系統(tǒng)的信息搜索、交互查詢和表達(dá)功能，可以更加快捷和方便地獲取信息，同時，為使用者提供全新的查詢和挖掘信息方式，實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)目的。在WebGIS基礎(chǔ)核心技術(shù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建一系列專業(yè)應(yīng)用，如專業(yè)地圖化電子辦公平臺和專業(yè)信息綜合網(wǎng)站等。主要目的是用地理信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)解決設(shè)備管理、項(xiàng)目管理和專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中一些急需解決的問題。
3通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)空間數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)空間數(shù)據(jù)信息化建設(shè)：組織各個部門協(xié)同工作，采取多種方式和技術(shù)，對通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)空間信息進(jìn)行數(shù)字化。在空間信息數(shù)字化的基礎(chǔ)上，結(jié)合海量存儲技術(shù)和元數(shù)據(jù)提取等技術(shù)，對從各個渠道獲取的空間信息進(jìn)行進(jìn)一步整合和處理，使之符合WebGIS平臺和其他GIS系統(tǒng)平臺的要求，以便進(jìn)行進(jìn)一步的處理和挖掘，真正實(shí)現(xiàn)信息增值。
4 通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)綜合決策層建設(shè)
在通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)空間信息和屬性信息全面數(shù)字化基礎(chǔ)上，應(yīng)用海量存儲技術(shù)、空問數(shù)據(jù)庫技術(shù)、動態(tài)規(guī)劃技術(shù)、空間分析模型等一系列技術(shù)，針對分布式的通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)異構(gòu)數(shù)據(jù)信息，提供專業(yè)的分析模型庫，進(jìn)行深層次的數(shù)據(jù)挖掘。應(yīng)用與時間、對象屬性相關(guān)聯(lián)的一致、集成的中央數(shù)據(jù)倉儲技術(shù)，支持復(fù)雜的、任意的查詢方式，為決策提供科學(xué)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)分析處理(0LAP)。該階段是信息綜合集成應(yīng)用階段，用戶在此得到的將不是簡單的數(shù)據(jù)型信息資料，而是將信息全面升華得到的具有深遠(yuǎn)價值和意義的“知識”。真正實(shí)現(xiàn)全面的信息增值，為通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)信息化建設(shè)和發(fā)展水平的提高帶來本質(zhì)性的飛躍。
5 實(shí)現(xiàn)方法
通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)綜合集成系統(tǒng)以WebGIS為核心，提供基于通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)信息綜合集成應(yīng)用，本項(xiàng)目采用產(chǎn)品的GIS平臺來實(shí)現(xiàn)：
1)WebGIS平臺：WebGIS平臺是地理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，是構(gòu)建可視化信息服務(wù)體系的基礎(chǔ)應(yīng)用平臺。
2)DataProcess數(shù)據(jù)加工集成環(huán)境：綜合國內(nèi)外GIS數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，提供對不同來源、不同格式的地理信息數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換、處理、加工的集成環(huán)境。
3)MapSearch圖形搜索引擎：提供以空間目標(biāo)為索引的信息檢索。
4)WebGISSDK WebGIS開發(fā)工具包：提供一系列API，針對相關(guān)行業(yè)或領(lǐng)域的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)行專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用集成的支持環(huán)境。
5)GISNP動態(tài)規(guī)劃組件：提供基于深層拓?fù)涞目臻g分析功能，包括網(wǎng)絡(luò)分析、緩沖區(qū)分析、鄰域分析。
6)SpatialWare空間數(shù)據(jù)倉庫：針對分布式的異構(gòu)數(shù)據(jù)信息，提供各專業(yè)的空間分析模型，進(jìn)行深層次的數(shù)據(jù)挖掘，為決策提供科學(xué)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)分析處理(OLAF)。
6 系統(tǒng)特點(diǎn)
1)多層次的體系結(jié)構(gòu)：由瀏覽器層、web服務(wù)器層、應(yīng)用服務(wù)器層和數(shù)據(jù)庫層組成，內(nèi)在邏輯上由用戶接口、會話服務(wù)、應(yīng)用邏輯、數(shù)據(jù)邏輯等組成，進(jìn)行分布式運(yùn)算，在WebGIS領(lǐng)域是一個創(chuàng)新的、真正多層結(jié)構(gòu)的、適合Internet計(jì)算的應(yīng)用平臺。
2)組件化實(shí)現(xiàn)方式：在系統(tǒng)的各個層次上都實(shí)現(xiàn)了目前業(yè)界最先進(jìn)的Enterprise．JavaBcan組件化方式，是一個跨平臺的分布組件式系統(tǒng)，可以靈活地進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)展。
3)對象關(guān)系型空間數(shù)據(jù)庫：ArkWebGIS系統(tǒng)直接采用業(yè)界領(lǐng)先的專業(yè)空間數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)Oracle 8iSpatial，以對象關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(ORDBMS)為基礎(chǔ)，提供了直接的空間數(shù)據(jù)存儲、空間關(guān)系運(yùn)算操作和空間分析功能，實(shí)現(xiàn)真正的跨平臺性。使用跨平臺的Java組件技術(shù)EJB，無論用戶使用何種硬件和操作系統(tǒng)，都可以通暢無阻，不需任何插件。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】市政工程；施工階段；信息管理
在實(shí)際生活中，每個人每時每刻都在不斷地接收信息，加工信息和利用信息，都在與信息打交道。當(dāng)今世界正經(jīng)歷著一場信息革命，信息已成為人類賴以生存的重要資源。在市政工程的施工階段也不例外，20年前我們就從工業(yè)發(fā)達(dá)的國家引進(jìn)項(xiàng)目管理的概念，在工程實(shí)踐中取得了不少成績，但是，至今多數(shù)建設(shè)方和施工方的信息管理水平還相當(dāng)落后。
一、建設(shè)工程項(xiàng)目信息管理的內(nèi)涵
信息管理指的是信息傳輸?shù)暮侠淼慕M織和控制，它的目的旨在通過有效的項(xiàng)目信息傳輸?shù)慕M織和控制為項(xiàng)目建設(shè)的增值服務(wù)。建設(shè)工程項(xiàng)目的信息管理是通過對各個系統(tǒng)、各項(xiàng)工作和各種數(shù)據(jù)的管理，使項(xiàng)目的信息能方便和有效地獲取、存儲（存檔是存儲的一項(xiàng)工作）、處理和交流。在項(xiàng)目的建設(shè)過程中，“數(shù)據(jù)”并不僅指數(shù)字，在信息管理中，數(shù)據(jù)作為一個專門術(shù)語，它包括數(shù)字、文字、圖像和聲音。在市政工程施工階段的項(xiàng)目管理中，各種報表、成本分析的有關(guān)數(shù)字、進(jìn)度分析的有關(guān)數(shù)字、質(zhì)量分析的有關(guān)數(shù)字、各種來往的文件、設(shè)計(jì)圖紙、施工攝影和攝像資料和錄音資料等都屬于信息管理中的數(shù)據(jù)的范疇。
例如施工方在投標(biāo)過程中的投標(biāo)文件，承包合同洽談過程中形成的合同文本，施工準(zhǔn)備工作中圖紙的提供、場地的提供、各種材料信息的收集，施工過程中的內(nèi)部驗(yàn)收文件、施工錄像、施工日志、檢驗(yàn)評定等資料，驗(yàn)收過程中不合格部位的錄像、驗(yàn)收的評定資料等，以及在保修期工作中形成大量的各種信息，這些信息不但在施工方內(nèi)部各部門間流轉(zhuǎn)，其中許多信息還必須提供給政府建設(shè)主管部門、業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、相關(guān)的施工合作方和供貨方等，還有許多有價值的信息應(yīng)有序地保存，可供其他項(xiàng)目施工借鑒。
在市政工程項(xiàng)目施工過程中，信息管理不能簡單理解為僅對產(chǎn)生的信息進(jìn)行歸檔和一般的信息領(lǐng)域的行政事務(wù)管理。為充分發(fā)揮信息資源的作用和提高信息管理的水平，施工單位和其項(xiàng)目管理部門都應(yīng)設(shè)置專門的工作部門（或?qū)ｉT的人員）負(fù)責(zé)信息管理。管理人員在項(xiàng)目建設(shè)過程中，收集、加工和輸入、輸出信息，管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存。在這個過程中由誰（哪個工作崗位或工作部門等）、在何時、何地、以什么方式收集什么樣的信息都必須有明確的規(guī)定，信息收集后向誰（哪個項(xiàng)目主管和參與單位的工作崗位或工作部門等）、以什么方式提供信息，再以什么方式儲存信息等，這就是信息管理的內(nèi)涵，其中哪個環(huán)節(jié)脫節(jié)都會造成信息的流失。
二、信息管理在項(xiàng)目建設(shè)中的重要性
現(xiàn)代管理者在管理方式上的一個重要特征就是：很少同“具體的事情”打交道，而更多地是同“事情的信息”打交道。管理系統(tǒng)規(guī)模越大，結(jié)構(gòu)越是復(fù)雜，對信息的渴求就越加強(qiáng)烈。信息，如同人才、原料和能源一樣，被視為建設(shè)項(xiàng)目組織生存發(fā)展的重要資源，成了項(xiàng)目管理活動賴以展開的前提，一切管理活動都離不開信息，一切有效的管理都離不開信息的管理。正確應(yīng)用信息技術(shù)不僅能提高建筑業(yè)的生產(chǎn)效率，還能體現(xiàn)管理者的管理水平和能力。
工程項(xiàng)目的信息管理，是一個復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程，涉及進(jìn)度、質(zhì)量、投資、合同、人員、風(fēng)險、圖紙文檔等多方面的工作，眾多的參與部門和單位如設(shè)計(jì)、監(jiān)理、設(shè)備、物資、運(yùn)營等，使溝通和協(xié)調(diào)的工作更加困難，大量的信息需要有效的管理。隨著項(xiàng)目，尤其是較大型的建設(shè)工程項(xiàng)目的啟動，信息管理顯得尤為重要，與項(xiàng)目有關(guān)的合同、圖紙、報告、文件、照片、音像、模型等各種各類紙介質(zhì)和非紙介質(zhì)信息會層出不窮地產(chǎn)生，它包括：項(xiàng)目的組織類信息、管理類信息、經(jīng)濟(jì)類信息、技術(shù)類信息和法規(guī)類信息等等。建設(shè)工程項(xiàng)目的信息包括項(xiàng)目施工的階段、實(shí)施部位、材料供應(yīng)的信息、施工人員各項(xiàng)信息、環(huán)境對項(xiàng)目施工產(chǎn)生的有利或有弊的信息、項(xiàng)目在施工過程中自身產(chǎn)生的信息，以及其他與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的信息，如果在運(yùn)行過程中對產(chǎn)生的信息不及時收集、整理，那么再重要的信息也將隨時間一起流失，不能起到指導(dǎo)工作的作用。還有一些信息如道路工程施工中，如果對地下光纜、燃?xì)狻崃芫€等的信息收集不全不僅會影響本工程的施工，還會造成其他工程人力、物力、財(cái)力的損失。應(yīng)用信息技術(shù)提高市政工程施工的生產(chǎn)效率，以及應(yīng)用信息技術(shù)提升市政行業(yè)管理和項(xiàng)目管理的水平和能力，是現(xiàn)代工程項(xiàng)目建設(shè)的重要手段，是建設(shè)工程項(xiàng)目順利實(shí)施的前提。
三、影響信息系統(tǒng)建設(shè)的因素
1、管理模式：國外通過多年對信息系統(tǒng)建設(shè)成敗的研究發(fā)現(xiàn)，管理模式是最主要的原因。工業(yè)時代建立的以專業(yè)分工為主的管理模式，在信息社會，變得反應(yīng)十分遲緩，弊端越來越明顯。建設(shè)項(xiàng)目的管理，需要設(shè)計(jì)、技術(shù)、施工、設(shè)備、物資、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、市場等部門的密切配合，然而由于部門的堡壘，往往使信息難于順暢流動。在這樣的管理模式下建立信息系統(tǒng)，成功的可能性很小。
2、人員素質(zhì)：企業(yè)的經(jīng)營管理是以人為本的，員工的觀念和素質(zhì)，直接影響著管理模式的采用。信息系統(tǒng)更是如此，如果不經(jīng)過長期耐心的培訓(xùn)，員工的現(xiàn)代化的信息管理水平就很難提高，對很多新的觀念就不可能接受。很多系統(tǒng)，軟件開發(fā)得很好，可就是用不起來，原因就是企業(yè)的管理人員對信息管理的重要性認(rèn)識不足。
關(guān)鍵詞：工程資料；編制管理；重要作用
1 工程資料的重要作用
工程資料是項(xiàng)目從決策到竣工驗(yàn)收的全過程管理工作的記錄載體，更是項(xiàng)目組織管理、成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、安全管理以及合同管理工作的真實(shí)反映。建設(shè)工程項(xiàng)目的管理、竣工、運(yùn)營、維護(hù)、改建和擴(kuò)建都需要工程資料的支撐，真實(shí)全面的工程資料將為工程的設(shè)計(jì)方案做出正確決策和提供準(zhǔn)確設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)奠定基礎(chǔ)。作為建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施證明，工程資料對工程的計(jì)劃和實(shí)施具有不可忽視的監(jiān)督作用，特別是對工程質(zhì)量、工期、安全的保證具有積極的促進(jìn)作用。工程資料由工程準(zhǔn)備階段文件、施工資料、監(jiān)理資料、以及竣工圖和竣工文件五部分組成。如同記錄我們個人信息的人事檔案一樣，按照《建筑工程資料管理規(guī)程》JGJ/T185-2009規(guī)范要求，工程資料也應(yīng)能夠反映建設(shè)工程質(zhì)量以及建設(shè)過程，并具有真實(shí)、有效、完整的特性。工程資料管理是建設(shè)工程項(xiàng)目管理中最薄弱的信息管理領(lǐng)域的組成部分，因此做好工程資料編制及管理工作將為建設(shè)工程項(xiàng)目增值。
2 工程資料的特點(diǎn)
2.1 涉及廣。一般工程項(xiàng)目涉及勘察、建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、暖、通信等多專業(yè)領(lǐng)域，因此不同專業(yè)的資料要形成系統(tǒng)完整的工程資料需要繁瑣細(xì)致的工作。而一個工程建設(shè)項(xiàng)目又由建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、物資供應(yīng)單位等多方共同參與完成，因此每個工程項(xiàng)目的工程資料也是由各參與單位各自收集整理，編制、組卷本單位相關(guān)資料后再向建設(shè)單位移交，最后由建設(shè)單位按照國家有關(guān)法規(guī)和規(guī)定向城建檔案部門移交相關(guān)工程資料，因此各單位資料管理工作的水平和交叉工作的銜接性直接影響了工程資料的質(zhì)量。
2.2 同步性。工程資料是對建設(shè)工程的反映，而要實(shí)現(xiàn)這一特性則務(wù)必保證工程資料與建設(shè)工程同步收集整理，這就是工程資料的同步性特點(diǎn)。工程項(xiàng)目每進(jìn)展一步都會同步產(chǎn)生許多有用信息和相關(guān)文件，及時記錄、收集和整理相關(guān)工程資料使其具有連貫性，真實(shí)全面反映工程進(jìn)展和實(shí)施情況。
2.3 可追溯。工程資料是建設(shè)工程的身份檔案，是建設(shè)工程的質(zhì)量證明文件，更是建設(shè)工程改擴(kuò)建的第一手資料。無論新建項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收、已建工程的評優(yōu)獲獎、還是問題工程的調(diào)查追責(zé)都離不開對工程資料的查詢和佐證，因此可追溯性是工程資料的重要特性。
3 工程資料編制及管理工作存在的問題
3.1 工程資料不完整。工程資料是工程項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收的全過程記錄，即包括工程準(zhǔn)備階段的決策立項(xiàng)文件、建設(shè)用地文件、勘察設(shè)計(jì)文件、招投標(biāo)及合同文件，開工文件、商務(wù)文件，也包括施工管理資料、施工技術(shù)資料、施工進(jìn)度及造價資料、施工物資資料、施工記錄、質(zhì)量驗(yàn)收記錄等施工資料，還要包含工程竣工所需的工程驗(yàn)收文件、竣工決算文件、竣工交檔文件及竣工總結(jié)文件等。但是在實(shí)際工作中，普遍存在內(nèi)容不全、文件不全等丟三落四現(xiàn)象，較大程度降低了工程資料的質(zhì)量和利用價值。
3.2 工程資料滯后。工程資料與工程項(xiàng)目具有同步性，這一特性說明工程資料應(yīng)該與竣工驗(yàn)收步調(diào)一致，但是項(xiàng)目的各參建單位往往忽視工程資料的重要性，后補(bǔ)資料等自欺欺人、掩耳盜鈴的行為比比皆是，滯后的虛假工程資料喪失了真實(shí)性、準(zhǔn)確性、同步性的特點(diǎn)，對于將來的可追溯性更是無從談起。工程資料的滯后性在施工單位、監(jiān)理單位較為普遍，這主要是由于現(xiàn)場流動性大、人員流動性大導(dǎo)致工程資料收集整理不及時，可能造成工程資料散落遺失，因此工程資料的滯后性也是導(dǎo)致工程資料的不完整的主要因素之一。
3.3 工程資料不規(guī)范。工程資料的不規(guī)范主要體現(xiàn)在文件格式不規(guī)范、簽認(rèn)手續(xù)不完整、重要資料使用復(fù)印件、存在圓珠筆字跡、他人代簽文件、簽字蓋章不規(guī)范、立卷不合理等行為，終其原因是對工程資料管理工作的不重視。工程資料的不規(guī)范又使得改資料、補(bǔ)資料無法避免，工程資料的原始性無法保證，真實(shí)性也成為一紙空話。
3.4 缺少專職資料員。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的專職資料員熟悉并掌握工程資料相關(guān)規(guī)范和程序要求，可以有效減少工程資料不完整、滯后、不規(guī)范等問題的出現(xiàn)。但是目前施工單位施工員兼職資料員的情況還普遍存在，不能保證專人專管，這是工程資料質(zhì)量不高的主要原因。
4 加強(qiáng)工程資料管理工作的主要措施
4.1 配備專職資料員。針對每個建設(shè)工程項(xiàng)目，各參建單位應(yīng)該配備專職的資料員，負(fù)責(zé)工程資料的收集、整理、編制、立卷及完工后工程資料的交接存檔等工作。專職資料員應(yīng)是接受正規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，并熟悉《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)范及程序文件，具備一定項(xiàng)目管理知識的專職人員，在項(xiàng)目開展后能夠追蹤項(xiàng)目進(jìn)展，并及時收集、整理、編制工程資料，避免拖拉補(bǔ)做和造假敷衍等不良行為。
4.2 超前制定計(jì)劃。項(xiàng)目開始后，各參建單位工程資料負(fù)責(zé)人員從熟悉項(xiàng)目內(nèi)容、項(xiàng)目管理規(guī)劃等入手，并以此為依據(jù)確定工程資料管理工作計(jì)劃，明確工程資料的質(zhì)量要求、歸檔內(nèi)容、以及人員配備和責(zé)任劃分，將龐大、繁瑣的工程資料管理工作梳理成清晰、科學(xué)的計(jì)劃任務(wù)，在逐步完成該計(jì)劃任務(wù)的同時也就保證了工程資料與工程項(xiàng)目的同步性，從而將對工程資料的質(zhì)量保證從事后控制轉(zhuǎn)為事前控制和事中控制。
4.3 加強(qiáng)重要環(huán)節(jié)監(jiān)控。實(shí)行施工總承包的項(xiàng)目，各承包單位應(yīng)向施工總包單位移交工程資料，再由施工總包單位將全部施工資料移交給建設(shè)單位，可謂環(huán)環(huán)相扣，若管理不善，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，將直接導(dǎo)致工程項(xiàng)目不能如期驗(yàn)收。除此之外，還有一些工程資料需要重點(diǎn)收集，否則容易缺失，如鋼筋、混凝土、水泥等大宗建材的復(fù)驗(yàn)報告、產(chǎn)品合格證、進(jìn)場檢驗(yàn)報告等。
4.4 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)管理。為了有效控制工程資料的管理，將工程資料的歸檔和監(jiān)管納入系統(tǒng)管理，通過網(wǎng)絡(luò)化管理可以削弱對資料員的依賴，減少人員更換無人接管的混亂局面，實(shí)現(xiàn)工程資料的動態(tài)監(jiān)管和追蹤管理。不僅如此，項(xiàng)目決策期、實(shí)施期和運(yùn)營期的工程資料通過網(wǎng)絡(luò)門戶運(yùn)行管理，真正意義上實(shí)現(xiàn)每個項(xiàng)目資料的全壽命期管理，方便有用信息的查詢和利用，達(dá)到為工程項(xiàng)目服務(wù)增值的目標(biāo)。
5 結(jié)語
工程項(xiàng)目的高質(zhì)量不僅僅通過工程實(shí)體表現(xiàn)，工程資料的質(zhì)量也是工程項(xiàng)目成果的真實(shí)反映，因此重視工程資料管理工作也是做好項(xiàng)目管理工作的重要組成部分，更是為工程項(xiàng)目投入使用后提供服務(wù)和增值發(fā)揮重要作用，認(rèn)真研究工程資料管理工作的特點(diǎn)和存在問題，不斷通過管理和技術(shù)手段提高工程資料的質(zhì)量是未來我們努力的方向。
參考文獻(xiàn)
[1] 張紹力.加強(qiáng)水利工程項(xiàng)目檔案建設(shè)工作初探[J].江蘇水利，2008（11）.
【關(guān)鍵詞】系統(tǒng)思維；工程管理；全壽命期
為了適應(yīng)工程項(xiàng)目建設(shè)參與方的需要，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目建設(shè)的增值，工程全壽命期管理成為我國近幾十年工程界的重點(diǎn)，成為現(xiàn)代建設(shè)工程項(xiàng)目管理的趨勢。同時也是全社會的一個重大命題，涉及到各個工程領(lǐng)域及工程專業(yè)、工程管理多方面的知識，涉及到指導(dǎo)國家建設(shè)的總體思想、工程建設(shè)及運(yùn)行的各層面。工程全壽命期管理提出將工程的目標(biāo)、流程、對象、技術(shù)等要素在全壽命期的維度上整合集成管理，拋棄了以質(zhì)量控制、費(fèi)用控制、進(jìn)度控制為主要內(nèi)容，以質(zhì)量、費(fèi)用、進(jìn)度為目標(biāo)的傳統(tǒng)工程管理套路，力求實(shí)現(xiàn)工程全壽命期系統(tǒng)最優(yōu)化目標(biāo)。我國目前對工程全壽命期的基本規(guī)律的認(rèn)識表淺，對工程建成之后的健康狀況、價值變化和功能衰退規(guī)律的研究很少。工程管理者缺少工程管理系統(tǒng)思維，忽視了工程運(yùn)行階段的管理，未能從工程全壽命期的角度全面深刻的認(rèn)識工程管理的相關(guān)問題，導(dǎo)致產(chǎn)生了許多不科學(xué)、不理性的工程項(xiàng)目。
1.工程管理系統(tǒng)思維的概念
工程管理系統(tǒng)思維是當(dāng)前項(xiàng)目管理的本質(zhì)，是指在工程管理的過程中，把研究對象或處理對象當(dāng)作一個完整的系統(tǒng)，根據(jù)不同類別工程的系統(tǒng)特征，辯證對待所研究對象的整體與部分、部分與部分、系統(tǒng)與環(huán)境之間的相互聯(lián)系，以期達(dá)到工程系統(tǒng)全壽命期整體目標(biāo)最優(yōu)的科學(xué)管理思維方式。工程管理系統(tǒng)思維是按照工程系統(tǒng)及子系統(tǒng)的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、功能和和動態(tài)變化規(guī)律來進(jìn)行的科學(xué)思維方式，是系統(tǒng)思維的繼承和發(fā)展，是最重要的思維方式，貫穿工程全壽命期。
2.全壽命期管理模式的概念
工程項(xiàng)目全壽命管理模式就是將三個相互獨(dú)立的管理DM、PM和FM通過集成和統(tǒng)一后形成一個新的管理系統(tǒng)。集成并不是獨(dú)立的子系統(tǒng)的簡單相加，是指在管理理念、管理思想、管理組織和管理目標(biāo)、管理方法等多方面的有機(jī)集成。統(tǒng)一指管理語言和管理規(guī)則的統(tǒng)一。工程項(xiàng)目全壽命管理的目標(biāo)即是項(xiàng)目全過程管理的目標(biāo)，是建設(shè)期目標(biāo)和項(xiàng)目運(yùn)營期目標(biāo)的統(tǒng)一。
3.全壽命期管理模式的特點(diǎn)
3.1集成性
全壽命期管理的集成包括信息基礎(chǔ)和管理過程。不同的管理過程需要大量的信息傳遞，應(yīng)用計(jì)算機(jī)等工具進(jìn)行輔助，通過數(shù)據(jù)庫的方式實(shí)現(xiàn)不同管理過程間的數(shù)據(jù)集成，這就是信息的集成。
3.2目標(biāo)性
全壽命期管理模式的目標(biāo)就是盡可能多的滿足用戶的需要，項(xiàng)目根據(jù)不同用戶不同要求進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，縮短從決策階段到運(yùn)營階段的周期，提高質(zhì)量。
3.3協(xié)調(diào)性
全壽命管理模式的協(xié)調(diào)性中管理人員之間的溝通和協(xié)調(diào)十分重要，因?yàn)槿珘勖诠芾砟Ｊ降募尚裕詫?xiàng)目全壽命期管理進(jìn)行動態(tài)調(diào)整及監(jiān)督十分重要，保證不同階段的管理人員的一體服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群體活動的信息交換及共享。
3.4并行性
傳統(tǒng)的管理模式往往是前一階段未完成，后一階段就沒辦法展開。但是現(xiàn)代的全壽命期管理模式卻是并行進(jìn)行的，所以為了降低實(shí)施階段的需求會更改設(shè)計(jì)階段，要保證在決策設(shè)計(jì)階段將實(shí)施階段的需求全面考慮。
3.5整體性
全壽命期管理模式在決策階段就考慮整個工程項(xiàng)目的生命周期，一切從全局出發(fā)來對整個管理過程進(jìn)行監(jiān)督管理。而傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式只是關(guān)注自己的領(lǐng)域，很少全面考慮整個系統(tǒng)。
4.工程項(xiàng)目全壽命期管理的主要內(nèi)容
4.1目標(biāo)系統(tǒng)
工程項(xiàng)目全壽命期管理的目標(biāo)系統(tǒng)主要要求是整體性、社會性、包容性。工程項(xiàng)目管理成功的重要前提是與項(xiàng)目利益相關(guān)的在全壽命目標(biāo)上達(dá)到共識。
4.2組織系統(tǒng)
工程項(xiàng)目全壽命期管理的組織系統(tǒng)不只是為業(yè)主方項(xiàng)目全壽命期管理組織系統(tǒng)的一體化考慮，還將工程項(xiàng)目參建方和業(yè)主間的相互關(guān)系考慮進(jìn)去。前者考慮的主要因素有項(xiàng)目組織形式的選擇、實(shí)施和運(yùn)營維護(hù)的不同階段、項(xiàng)目策劃決策。后者將傳統(tǒng)意義的企業(yè)間合作模式轉(zhuǎn)為動態(tài)聯(lián)盟模式，聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)承擔(dān)各自的義務(wù)，共享成果共擔(dān)風(fēng)險。聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)盟主之間有信任作為基礎(chǔ)、有合同作為法律依據(jù)，成為一個虛擬企業(yè)。按照規(guī)定的技術(shù)規(guī)范和數(shù)據(jù)完成任務(wù)，把項(xiàng)目的成功和增值作為共同目標(biāo)，只有在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的條件下便能實(shí)現(xiàn)各自利益的最大化。
4.3信息系統(tǒng)
實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目全壽命期管理，要有一個可以信息共享的平臺，使項(xiàng)目決策、運(yùn)營維護(hù)等各個階段的所有參與方都能將信息共享，這個平臺就是工程項(xiàng)目全壽命期管理信息系統(tǒng)。該信息系統(tǒng)就是利用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)和信息處理技術(shù)進(jìn)行全壽命期管理中的信息處理，提供信息服務(wù)。成功實(shí)施的信息系統(tǒng)是工程項(xiàng)目全壽命期集成化管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有力支持，提高項(xiàng)目管理效率，促使項(xiàng)目管理的現(xiàn)代化。
5.總結(jié)
本文在分析工程項(xiàng)目傳統(tǒng)管理模式的基礎(chǔ)上，提出了工程項(xiàng)目全壽命期管理新模式，是工程管理系統(tǒng)思維的管理理論和實(shí)踐應(yīng)用的體現(xiàn)，深入探討工程項(xiàng)目全壽命管理模式的特點(diǎn)及管理信息系統(tǒng)。全壽命期管理內(nèi)容豐富且涉及面廣，這樣的特性要求管理者拋棄傳統(tǒng)的工程管理思維模式，把握好工程全壽命期的系統(tǒng)規(guī)律，實(shí)現(xiàn)工程全壽命期的最優(yōu)目標(biāo)。項(xiàng)目全壽命管理模式具有自身優(yōu)越性，在實(shí)施過程中各方都會直接或間接受益。工程管理系統(tǒng)思維和工程全壽命期管理不單單是一種工程管理思維方式和理論方法，更是體現(xiàn)了社會的進(jìn)步與發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】企業(yè) 投資 項(xiàng)目管理 探討
所謂企業(yè)投資項(xiàng)目管理，是指企業(yè)是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。本文所說的項(xiàng)目管理主要指工程項(xiàng)目管理。
目前，在企業(yè)投資管理中仍存在著諸多問題，比如項(xiàng)目可行性研究不夠深入；估算超概算、概算超預(yù)算、預(yù)算超結(jié)算的“三超”現(xiàn)象依然普遍存在；投資決策缺乏約束機(jī)制；公司內(nèi)部控制體系不完善，疏于管理等等。
1.項(xiàng)目前期科學(xué)管理
根據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目前期影響工程投資的可能性為60-70%，顯然這一階段是投資管理目標(biāo)的核心環(huán)節(jié)。因此，在企業(yè)投資以前應(yīng)當(dāng)對投資項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)的分析預(yù)測，認(rèn)真研究，仔細(xì)了解投資項(xiàng)目的風(fēng)險和未來收益，而不能單憑管理者的主觀臆斷，進(jìn)行盲目投資。項(xiàng)目前期主要包括項(xiàng)目建議書、可行性研究、初步設(shè)計(jì)等。
2.項(xiàng)目過程控制管理
如果項(xiàng)目一旦實(shí)施那么過程控制管理是顯得尤為重要，它關(guān)系到企業(yè)投資項(xiàng)目是否能夠完成、預(yù)期目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)。這主要包括招投標(biāo)與合同簽約管理、變更與索賠管理、竣工結(jié)算管理、內(nèi)部審計(jì)管理以及責(zé)任與獎懲管理等。
2.1招投標(biāo)與合同簽約管理
招投標(biāo)與合同簽約制度是企業(yè)多年來強(qiáng)化過程控制的一項(xiàng)行之有效的制度措施。1、在工程施工過程中使用的施工隊(duì)伍、分包商、材料供應(yīng)商和大型機(jī)械設(shè)備必須采用招投標(biāo)方式來確定、參加投標(biāo)單位不得少于三家，實(shí)際工作中項(xiàng)目不按招投標(biāo)規(guī)范流程操作，就難以保證項(xiàng)目的施工質(zhì)量，從而影響到項(xiàng)目的效益。2、工程招標(biāo)應(yīng)盡量采取工程量清單報價方式，不得任意壓低單價和背離計(jì)價依據(jù)，堅(jiān)持合理低報價中標(biāo)的原則。3、簽約方式盡量避免留有活口，對于能夠包干的項(xiàng)目盡量采取包干方式，對于無法包干的項(xiàng)目應(yīng)明確約定單價，防范施工風(fēng)險和結(jié)算風(fēng)險。4、建立合同評審程序，由項(xiàng)目經(jīng)理部擬定合同后，應(yīng)先由項(xiàng)目相關(guān)部門進(jìn)行評審，之后上報公司進(jìn)行評審。同時附帶招標(biāo)有關(guān)資料，嚴(yán)格合同評審流程，要求各部門各施其職、各負(fù)其責(zé)，發(fā)揮各自的專業(yè)性，既要明確了甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)，同時又發(fā)揮合同的法律效力，可以有效地遏制弄虛作假、損公肥私、“暗箱操作”等不正之風(fēng)。
2.2變更與索賠管理
在實(shí)際工程項(xiàng)目中，往往由于各種原因，工程變更比較多，經(jīng)常出現(xiàn)工程量變化、材料更換等不可預(yù)見性的問題，這些問題往往會給工程投資帶來不利影響。在施工過程中，嚴(yán)格要求施工單位按施工圖紙進(jìn)行施工、要嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更、控制工程材料的變更，強(qiáng)化對工程變更的控制和監(jiān)管。
2.3竣工結(jié)算管理
竣工結(jié)算管理是在工程項(xiàng)目完工，經(jīng)驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目管理者對施工企業(yè)提供的最終工程價款結(jié)算等經(jīng)濟(jì)文件進(jìn)行審核管理的過程。竣工結(jié)算管理中最重要的環(huán)節(jié)就是竣工結(jié)算審核，它是企業(yè)控制項(xiàng)目投資的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是對竣工結(jié)算資料的真實(shí)性、完整性及合理性進(jìn)行一一審核。
2.4內(nèi)部審計(jì)管理
內(nèi)部審計(jì)管理是對建設(shè)工程項(xiàng)目的全過程進(jìn)行跟蹤審計(jì)，它是目前建設(shè)項(xiàng)目科學(xué)化管理的一種嘗試，是工程項(xiàng)目管理的重要組成部分。內(nèi)部審計(jì)工程管理，是對建設(shè)資金的使用進(jìn)行全面的、綜合的監(jiān)督和管理，在工程建設(shè)的整個管理過程中，內(nèi)部審計(jì)有著其他管理部門不可替代的作用，尤其是在大規(guī)模工程建設(shè)中審計(jì)的全方位、全過程監(jiān)控顯得更為重要，它包括對投資規(guī)模、技術(shù)方案確定、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)選用、監(jiān)理作用發(fā)揮、建設(shè)單位控制投資的自覺性、設(shè)備材料價格、工程結(jié)算與決算等各方面的監(jiān)督。
2.5責(zé)任與獎懲管理
工程項(xiàng)目管理有多方面的管理要素，不同的工程項(xiàng)目又有不同的管理重點(diǎn)，但項(xiàng)目管理責(zé)任制始終是項(xiàng)目管理的核心。為了保證實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)，必須建立健全一套項(xiàng)目管理的責(zé)任制度與獎懲制度，其內(nèi)容包括：明確項(xiàng)目管理責(zé)任人及總包與分包方、設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方、供應(yīng)商等單位的管理責(zé)任，規(guī)范項(xiàng)目管理行為，制定項(xiàng)目管理考核辦法及獎懲制度等，它的落實(shí)與否，決定著項(xiàng)目管理的效果與成敗。
3.項(xiàng)目后評價分析管理
企業(yè)投資項(xiàng)目后評價是企業(yè)投資工程項(xiàng)目管理工作的延伸，是項(xiàng)目管理周期的一個重要階段，是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目在項(xiàng)目完工投產(chǎn)后6-18個月內(nèi)應(yīng)向上級主管部門上報《項(xiàng)目自我總結(jié)評價報告》（簡稱自評報告）。
3.1前后對比法是項(xiàng)目實(shí)施前后相關(guān)指標(biāo)的對比，用以直接估量項(xiàng)目實(shí)施的相對成效。
3.2有無對比法是指在項(xiàng)目周期內(nèi)“有項(xiàng)目”（實(shí)施項(xiàng)目）相關(guān)指標(biāo)的實(shí)際值與“無項(xiàng)目”（不實(shí)施項(xiàng)目）相關(guān)指標(biāo)的預(yù)測值對比，用以度量項(xiàng)目真實(shí)的效益、作用及影響。
3.3橫向?qū)Ρ仁峭恍袠I(yè)內(nèi)類似項(xiàng)目相關(guān)指標(biāo)的對比，用以評價企業(yè)項(xiàng)目的績效和競爭力。
項(xiàng)目后評價主要服務(wù)于投資決策，是企業(yè)對投資活動進(jìn)行監(jiān)管的重要手段。
事實(shí)表明，現(xiàn)階段國有企業(yè)投資仍然存在盲目投資、資金使用效益低和損失浪費(fèi)嚴(yán)重等問題。項(xiàng)目管理者可以通過后評價從企業(yè)投資項(xiàng)目實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在未來的項(xiàng)目實(shí)踐中不斷提高自己的項(xiàng)目管理水平，更好地為企業(yè)服務(wù)。
結(jié)束語
關(guān)鍵詞：工程管理 質(zhì)量控制 安全管理 成本控制
中圖分類號： O213.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
概述
管理作為一種科學(xué)，在社會發(fā)展的過程中不斷的更新拓展，成為了組織的紐帶。建設(shè)工程施工項(xiàng)目管理是管理科學(xué)一個重要的分支，是指將建設(shè)工程作為一個系統(tǒng)，通過一定的組織和管理方式，使系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，并確保其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也就是工程的正常交付。管理實(shí)施的效果將直接影響工程建設(shè)的成敗，管理實(shí)施的水平也直接影響工程建設(shè)的效益。
在工程管理中主要要求做好以下幾個控制：
2. 質(zhì)量控制
質(zhì)量是一個工程的根本，在施工項(xiàng)目活動中，如忽視了工程質(zhì)量管理，會造成工程質(zhì)量事故或潛伏隱患，其后果是不堪設(shè)想的，所以在工程建設(shè)過程中，加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保國家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全是施工項(xiàng)目管理的頭等大事。同時質(zhì)量問題直接影響著施工企業(yè)的生存和發(fā)展，對建筑施工項(xiàng)目來說，必須把質(zhì)量管理當(dāng)作首要工作。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是指在力求實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)的過程中，為滿足項(xiàng)目質(zhì)量要求所開展的管理活動。質(zhì)量控制可以采用戴明PDCA循環(huán)來描述。PDCA循環(huán)是“計(jì)劃(Plan)—執(zhí)行(Do)—檢查(Check)—總結(jié)(Action)”工作循環(huán)的簡稱。它是企業(yè)推行全面質(zhì)量管理(TQC)在方法上的重大變革。它將過去事后檢驗(yàn)把關(guān)為主的質(zhì)量管理轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防為主和改進(jìn)為主的質(zhì)量管理;把過去分散管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)、全面綜合治理的方式;把過去管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩氐目茖W(xué)管理方法。它是提高產(chǎn)品(工程)質(zhì)量的一種科學(xué)方法。PDCA循環(huán)的運(yùn)轉(zhuǎn)包括八個步驟：
(1)分析現(xiàn)狀，找出存在的問題(工期、質(zhì)量、投資、索賠等)。對于存在的問題，要盡可能用數(shù)據(jù)加以說明。所用工具可用排列圖、控制圖等。
(2)分析產(chǎn)生問題的各種影響因素，并對各個因素進(jìn)行分析。所用工具常用因果圖(亦稱魚刺圖)。可從人(Man)、機(jī)具(Machine)、材料(Material)、方法(Method)、環(huán)境(Environment)即4M1E等五方面入手進(jìn)行分析。
(3)找出影響目標(biāo)控制的主要因素。這可用排列圖、相關(guān)圖等工具。
(4)針對主要因素，制定活動計(jì)劃和措施。在施工技術(shù)方案中要體現(xiàn)訂什么計(jì)劃(What)、達(dá)到的目標(biāo)(必要性，Why)、在哪里實(shí)施這一措施或計(jì)劃(Where)、由哪個單位、誰來施工(Who)、何時開始、何時完成(When)以及如何實(shí)施(How)等具體內(nèi)容，亦即5W1H。
(5)按既定計(jì)劃實(shí)施。
(6)根據(jù)計(jì)劃的要求，檢查實(shí)施的結(jié)果，看是否達(dá)到預(yù)期控制的目標(biāo)要求。
(7)根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，必要時，召開有參建各方代表參加的現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固成績，協(xié)調(diào)改進(jìn)措施的落實(shí)。
(8)提出這一循環(huán)尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)。
較之于以前通過密集檢查整改的質(zhì)量管理方式，PDCA質(zhì)量環(huán)更注重的是通過策劃階段、實(shí)施階段的質(zhì)量控制來達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，這樣避免了檢查出問題造成的成本損失，特別針對于施工的工程管理，意義特別重大。如蕭山機(jī)場的道面混凝土施工質(zhì)量控制中，通過事先的根據(jù)以往施工經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的混凝土施工質(zhì)量控制點(diǎn)和通病預(yù)防控制來制定本工程的質(zhì)量策劃P；在實(shí)際施工中通過對原材料的質(zhì)量控制，施工人員的質(zhì)量交底，各工序的質(zhì)量管理來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理策劃的目標(biāo)；道面混凝土拆模后即組織質(zhì)檢人員和施工管理人員聯(lián)合進(jìn)行質(zhì)量檢查，通過實(shí)測實(shí)量數(shù)據(jù)來驗(yàn)證質(zhì)量管理的成果并發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)不足，然后進(jìn)入下一個PDCA循環(huán)。
3. 進(jìn)度控制
進(jìn)度控制是指對工程建設(shè)項(xiàng)目的各建設(shè)階段的工作順序和持續(xù)時間進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)及信息反饋等一系列活動的總稱，是以周密、合理的進(jìn)度計(jì)劃為指導(dǎo)，對工程施工進(jìn)度進(jìn)行跟蹤檢查、分析、調(diào)整與控制。進(jìn)度控制的最終目的是確保項(xiàng)目動用時間目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對進(jìn)度而言，特別是大型重點(diǎn)工程項(xiàng)目，工期要求十分緊迫，工程進(jìn)度壓力很大。數(shù)百天的連續(xù)施工，甚至24小時連續(xù)施工時有發(fā)生。進(jìn)度控制并不僅關(guān)系到施工進(jìn)度目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，它還直接關(guān)系到工程質(zhì)量和成本。因此，在工程現(xiàn)場管理進(jìn)度方面，亦為重要。但進(jìn)度管理往往在項(xiàng)目實(shí)施中，由于受到各種干擾，經(jīng)常出現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度不一致的現(xiàn)象。對于這種現(xiàn)象，主要原因有：其一，現(xiàn)場施工人員是否滿足工作面需求，其二，現(xiàn)場施工所用的材料是否備料充足，其三，受相關(guān)問題影響制約施工的開展；發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)及時采取有效的措施進(jìn)行糾偏。我們通常采用對進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，并且還要重視指令的執(zhí)行效果，做到言必行，行必果，做到周例會有追蹤，有整改措施，從而提高管理工作實(shí)效。重視指令性文件的執(zhí)行效果，是管理工作規(guī)范化的可靠保證。
4. 安全控制
安全管理是施工項(xiàng)目管理的重要組成部分之一，是涉及生產(chǎn)人員人身安全的目標(biāo)管理，應(yīng)給予高度重視。確定安全生產(chǎn)責(zé)任制是以制度的形式明確企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、各類人員在施工生產(chǎn)活動中應(yīng)負(fù)的安全職責(zé)，是最基本的一項(xiàng)安全管理制度。近年，建筑企業(yè)安全管理的生產(chǎn)實(shí)踐表明：嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，使各級領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門負(fù)起責(zé)任，建立健全安全專職機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)安全部門的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度，這是搞好安全生產(chǎn)有力的組織保證體系。通過制定安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到安全生產(chǎn)“事事有其主，人人有其責(zé)”。每個施工項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模和特點(diǎn)，成立以項(xiàng)目經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)委員會或領(lǐng)導(dǎo)小組，并配備規(guī)定數(shù)量的專職和兼職安全管理員，做到按專業(yè)、崗位、區(qū)域等包干負(fù)責(zé)。同時隨著項(xiàng)目的推進(jìn)開展文明施工競賽活動，做到有布置、有檢查、有考評、有獎懲。
針對機(jī)場施工，安全工作尤為重要，特別是機(jī)場不停航施工安全管理工作，更是安全工作中的重中之重。不停航施工是指在機(jī)場不關(guān)閉或者部分時段關(guān)閉并按照航班計(jì)劃接收和放行航空器的情況下，在飛行區(qū)內(nèi)實(shí)施工程施工。機(jī)場施工不同于其它公用或民用建筑施工，飛行區(qū)內(nèi)往往停放著降落或待起飛的航空器，高峰期每隔兩分鐘就起降一架次，同時由于航空器滑行速度快，地面任何障礙物都可能阻礙航空器的正常起降，如果施工安全管理不到位，就有可能給航空器的運(yùn)行留下極大安全隱患，這樣的隱患不但可能造成航班延誤，甚至可能發(fā)生機(jī)毀人亡事件，給機(jī)場造成不可估量的損失。在不停航施工中，重點(diǎn)控制“四個安全”即運(yùn)行安全、空防安全、管線安全、施工安全。針對“四個安全”，制定控制區(qū)施工專項(xiàng)方案，制定不停航施工安全管理制度16項(xiàng)（包括證件管理制度、管線保護(hù)制度、不停航施工應(yīng)急制度等等）。
5. 成本控制
施工管理在保證質(zhì)量的前提下，投資的控制成為了大家最關(guān)心的問題，甲方希望能夠再得到符合質(zhì)量要求的建筑物同時投入較少的資金，承包方希望能夠合格完成工程盡量減少成本獲得更大盈利，所以，工程項(xiàng)目施工成本控制是甲方和承包方的共識。
工程項(xiàng)目成本的概念是承包單位在進(jìn)行某工程項(xiàng)目的施工過程中所發(fā)生的全部費(fèi)用支出的總和，包括給工人的工資、獎金等；所消耗的材料、構(gòu)配件費(fèi)用等；施工機(jī)械設(shè)備的使用或租賃費(fèi)；以及項(xiàng)目經(jīng)理部為組織管理工程項(xiàng)目施工而發(fā)生的全部費(fèi)用支出。在施工階段，應(yīng)充分運(yùn)用施工企業(yè)自身優(yōu)勢以及取得最大利潤的目的來盡量提高經(jīng)濟(jì)效益并與甲方的要求達(dá)成一致。施工階段資金需求投入量、資金籌措、資金分配等方面應(yīng)有計(jì)劃、有措施地協(xié)調(diào)運(yùn)作，努力達(dá)到合理穩(wěn)妥地控制投資。工程管理相關(guān)部門應(yīng)充分了解工程單價或總價的構(gòu)成，掌握施工中的資金流動。施工過程的資金運(yùn)動不是資金簡單地循環(huán)和周轉(zhuǎn)。在施工過程中，資金不僅發(fā)生價值形態(tài)的變化，而且發(fā)生價值量的變化。從成品資金的形態(tài)最后轉(zhuǎn)變?yōu)樨泿判螒B(tài)—最終結(jié)算和支付。在流動資金形態(tài)轉(zhuǎn)變中分離出利潤，給工程帶來生產(chǎn)能力，通過工程運(yùn)行獲取收益。
6. 信息管理
由于施工管理的多樣性和多變性。各部門和單位需要交互的信息量不斷擴(kuò)大，信息的交流與傳遞頻度也在增加，相應(yīng)地對信息管理的要求越來越高。在施工管理中，目前采取的還是傳統(tǒng)的信息管理方法。信息從它的產(chǎn)生、整理、加工、傳遞到檢索和利用都是基于紙介質(zhì)進(jìn)行的。結(jié)果，在整個過程中，信息都在以一種較為緩慢的速度在流動。這往往影響到獲取工程信息的及時性和有效性。將各種信息化技術(shù)引入項(xiàng)目的管理工作能夠有效解決這一問題。目前市場上有著各種各樣關(guān)于進(jìn)度、合同、材料、預(yù)結(jié)算、工程資料等的項(xiàng)目管理軟件。通過這些軟件將項(xiàng)目部的各個職能部門變成一個端口，利用網(wǎng)絡(luò)將各端口相互連接并匯總到一個終端(項(xiàng)目經(jīng)理)。即有信息的互通又有集中的管理使項(xiàng)目運(yùn)行的每一環(huán)節(jié)符合規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。在實(shí)際施工管理中通過使用QQ、MSN、Email等網(wǎng)絡(luò)手段可以及時快速進(jìn)行信息的傳遞，為項(xiàng)目管理增值。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】工程項(xiàng)目管理；造價管理；標(biāo)底；招標(biāo)工程
一、加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理中的造價管理的意義
工程造價就是工程的建造價格，是指建設(shè)一項(xiàng)工程預(yù)期開支或?qū)嶋H開支的全部固定資產(chǎn)占用。工程造價數(shù)額較大，從幾十萬到幾百萬甚至上億元，它對國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生很大影響，它的價格構(gòu)成是多個行業(yè)市場價格的綜合反映，做好工程造價管理工作具有重要意義。建設(shè)工程項(xiàng)目造價控制，就是在滿足項(xiàng)目合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下在投資決策階段、設(shè)計(jì)階段、建設(shè)項(xiàng)目發(fā)包階段和建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施階段，把建設(shè)工程項(xiàng)目造價的發(fā)生控制在批準(zhǔn)的限額以內(nèi)，隨時糾正發(fā)生的偏差，以保證項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，力求在各個建設(shè)項(xiàng)目中合理使用人力、物力、財(cái)力，取得較好的投資效益和社會效益。工程造價管理的基本內(nèi)容就是合理確定和有效控制工程造價。施工企業(yè)是資金密集型產(chǎn)業(yè)，施工企業(yè)工程建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，如何在確保建設(shè)工期和工程質(zhì)量的前提下，合理控制工程造價，是基本建設(shè)一個永恒的主題。近年來，施工企業(yè)工程造價上漲較快，資金籌措難度很大，工程造價水平已成為影響基本建設(shè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要建立一套科學(xué)、合理的工程造價管理體系，并對施工企業(yè)工程項(xiàng)目的立項(xiàng)策劃、資金籌措、設(shè)計(jì)實(shí)施、生產(chǎn)經(jīng)營、貸款償還和資產(chǎn)保值增值實(shí)行全過程負(fù)責(zé)，加強(qiáng)項(xiàng)目在各個階段的管理與控制，才能有效地控制和降低工程造價。
二、加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理中的造價管理對策
1．準(zhǔn)確編制標(biāo)底。標(biāo)底是招標(biāo)工程項(xiàng)目的預(yù)期價格，能反映出擬建工程的資金額度，是工程招投標(biāo)中的重要環(huán)節(jié)，在確定承包商的過程中發(fā)揮著“商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的作用，準(zhǔn)確、合理的標(biāo)底是業(yè)主以合理的價格獲得滿意的承包商、中標(biāo)人，獲取合理利潤的基礎(chǔ)。工程標(biāo)底要保證質(zhì)量，把工程標(biāo)底控制在合理造價的下限。應(yīng)反復(fù)審查造價水平的合理性，是否在投資控制的范圍內(nèi)。通過標(biāo)底的編制可以促使招標(biāo)單位事先加強(qiáng)工程項(xiàng)目的成本調(diào)查和預(yù)測，做到對價格和有關(guān)費(fèi)用心中有數(shù)。在我國現(xiàn)行的施工企業(yè)工程建設(shè)中，編制標(biāo)底的工作往往都以概預(yù)算為基礎(chǔ)，對報價進(jìn)行預(yù)算控制，最后同中標(biāo)單位簽定承包合同，通過合同價對工程費(fèi)用進(jìn)行預(yù)先控制。標(biāo)底須控制在批準(zhǔn)的概算或投資包干的限額之內(nèi)，如果按規(guī)定程序和方法編制的標(biāo)底超過批準(zhǔn)的概算或投資包干的限額，應(yīng)進(jìn)行復(fù)核和分析，對其中不合理部分應(yīng)剔除或調(diào)整。編制標(biāo)底要請有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員參加，先弄清楚設(shè)計(jì)意圖分析工程細(xì)目;然后，之前視察，調(diào)查當(dāng)?shù)夭牧蠁蝺r和市場價，按照有關(guān)規(guī)定，準(zhǔn)確編制標(biāo)底，并確定有效標(biāo)范圍，以控制工程造價。
2．加強(qiáng)編制標(biāo)書階段管理。標(biāo)書所提招標(biāo)條件應(yīng)公平合理，符合有關(guān)規(guī)定。招標(biāo)文件既是投標(biāo)單位編制投標(biāo)文件的依據(jù)，又是招標(biāo)單位與中標(biāo)單位簽定承發(fā)包合同的基礎(chǔ)。該文件提出的各項(xiàng)要求，對工程招標(biāo)乃至承發(fā)包雙方都具有約束力。凡參加施工企業(yè)工程建設(shè)投標(biāo)的承包商，編標(biāo)工作往往要在規(guī)定的時間內(nèi)，完成現(xiàn)場踏勘、市場調(diào)查、標(biāo)價計(jì)算和研究對策。標(biāo)書的編制應(yīng)該成立專門的編標(biāo)小組，在統(tǒng)一計(jì)劃安排和協(xié)調(diào)下，由施工組織計(jì)劃、工程預(yù)算、設(shè)備配備和材料物資等部門分別進(jìn)行工作，且各人員應(yīng)分工明確。編標(biāo)時應(yīng)一絲不茍，充分滿足招標(biāo)文件中的各項(xiàng)要求。尤其應(yīng)注意工程量的計(jì)算，按圖紙計(jì)算的工程量應(yīng)準(zhǔn)確，以確保工程報價的準(zhǔn)確性。對于有些圖紙不全的，需憑經(jīng)驗(yàn)估算的，應(yīng)征詢有豐富現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)的人員，實(shí)事求是，不準(zhǔn)高估冒估;也不許低于成本價。同時應(yīng)準(zhǔn)確、合理應(yīng)用報價依據(jù)和定額，編標(biāo)程序一定要根據(jù)招標(biāo)文件要求，不得擅自改動。然后由具有施工企業(yè)工程造價管理水平較高者和領(lǐng)導(dǎo)直接參與決策，使編標(biāo)和決策較好地聯(lián)系起來，投標(biāo)文件的編制應(yīng)全面掌握投標(biāo)須知、合同條款、技術(shù)規(guī)范、計(jì)量支付等有關(guān)招標(biāo)文件的內(nèi)容，做到經(jīng)濟(jì)標(biāo)編制合理準(zhǔn)確、不重不漏。
3．認(rèn)真簽訂施工合同。一要明確專門的合同管理機(jī)構(gòu)。施工合同談判之前，承包人應(yīng)明確專門的合同管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審查發(fā)包人資質(zhì)等級及信用情況，負(fù)責(zé)組織公司施工計(jì)劃、安全質(zhì)量、財(cái)務(wù)、物資、審計(jì)等相關(guān)專業(yè)人員和本部門對口專業(yè)管理人員進(jìn)行合同評審，根據(jù)發(fā)包人提出的要求，逐條進(jìn)行研究，實(shí)施監(jiān)督、管理與控制。同時項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)直接參與合同的談判，以更有利于日后合同的履行。二要細(xì)心研究合同條款，進(jìn)行合同分析。訂立工程合同前，要細(xì)心研究合同條款，要結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)和當(dāng)事人自身情況，進(jìn)行合同風(fēng)險分析，設(shè)想在履行中可能出現(xiàn)的問題，事先提出解決的措施。合同條款用詞要準(zhǔn)確，發(fā)包人和承包人的義務(wù)、責(zé)任、權(quán)利要寫清楚，切不要因準(zhǔn)備不足或疏忽而使合同條款留下漏洞，給合同履行帶來困難，使施工單位合法權(quán)益蒙受損失。三要明確工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和造價。由于在施工過程中不可避免地要出現(xiàn)設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證和材料差價等現(xiàn)象，所以合同中必須對價款調(diào)整的范圍、程序、計(jì)算依據(jù)和設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證、材料價格的簽發(fā)、確認(rèn)作出明確規(guī)定，以規(guī)避風(fēng)險，爭取最大利潤。
4．健全和完善工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系，推進(jìn)工程造價管理機(jī)制的改革。要盡快研究和編制工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系框架。改變目前我國技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)滯后，特別是高新技術(shù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)受制于人的狀況，用高新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)推動經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級和對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展。結(jié)合《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價規(guī)范》的，以全面推行工程量清單計(jì)價為契機(jī)，推進(jìn)工程造價管理機(jī)制的改革，在由政府指導(dǎo)價轉(zhuǎn)為主要由市場形成工程造價后，要重點(diǎn)組織制定有關(guān)配套的法規(guī)，規(guī)范計(jì)價行為。
5．要提高專業(yè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。目前我國自己培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和造價管理隊(duì)伍已有近100萬人，要充分發(fā)揮這支專業(yè)隊(duì)伍作用，重視新技術(shù)、新知識的培訓(xùn)，不斷更新他們的知識結(jié)構(gòu)，提高他們的業(yè)務(wù)水平。逐步形成專業(yè)隊(duì)伍和社會力量參與相結(jié)合的機(jī)制，推動標(biāo)準(zhǔn)和造價管理工作的發(fā)展。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制條件下，標(biāo)準(zhǔn)和工程造價工作完全由政府包辦的模式必須轉(zhuǎn)變。政府部門要把該管的事情管住、管好，如：制定標(biāo)準(zhǔn)和工程造價管理的法規(guī)制度，建立和完善標(biāo)準(zhǔn)體系框架，統(tǒng)一計(jì)價規(guī)則。組織制定與公共安全、公共利益、環(huán)境和資源保護(hù)等關(guān)系密切的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，組織制定為滿足政府投資工程需要的計(jì)價依據(jù)和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，開展強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和工程計(jì)價行為的監(jiān)督檢查等。同時，要把那些不宜由政府管理的事情如：咨詢服務(wù)等，交由中介組織、協(xié)會等專業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，發(fā)揮社會化優(yōu)勢。
6．加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和工程造價計(jì)價的監(jiān)管力度。確保標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)價規(guī)范的實(shí)施。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和工程造價計(jì)價的監(jiān)管力度，是法律法規(guī)賦予各級建設(shè)主管部門的重要職責(zé)，是確保建設(shè)工程質(zhì)量和安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各級建設(shè)主管部門要嚴(yán)格履行法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定程序和要求。經(jīng)常性地開展對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和工程造價計(jì)價監(jiān)督檢查工作，常抓不懈，嚴(yán)肅執(zhí)法，依法處理違規(guī)行為。
關(guān)鍵詞 工程；建設(shè)；業(yè)主；管理；項(xiàng)目；控制；
Abstract: With the development and progress of society, the emphasis on project management of construction projects in the owner of great significance for real life. This paper describes the owner project management project construction.
Keywords: projects; construction; owner; management; projects; control;
中圖分類號：TL372+.3文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：
引言
作為建設(shè)市場發(fā)動機(jī)的建設(shè)方，即業(yè)主，一直是引領(lǐng)和推動建設(shè)市場發(fā)展的主力。一個建設(shè)項(xiàng)目的成功與否，與業(yè)主項(xiàng)目管理的能力有直接和密切的關(guān)系。業(yè)主方的項(xiàng)目管理是貫穿整個項(xiàng)目的紐帶，集成并整合各方面資源，最終形成產(chǎn)業(yè)的重大增值。
1、投資的控制與管理
工程項(xiàng)目的投資管理是在保證滿足工程質(zhì)量、工期等合同要求的前提下，對項(xiàng)目實(shí)施過程中所發(fā)生的投資，通過計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等活動實(shí)現(xiàn)預(yù)定的控制目標(biāo)，并盡可能地降低投資費(fèi)用的一種科學(xué)的管理活動。投資目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是貫穿于工程項(xiàng)目管理的全過程，從項(xiàng)目決策階段開始到項(xiàng)目投入使用，每個環(huán)節(jié)都離不開投資管理。
項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)在項(xiàng)目前期階段作好投資估算;在設(shè)計(jì)階段做好項(xiàng)目設(shè)計(jì)概算;在項(xiàng)目建設(shè)開工前做好施工圖預(yù)算;在施工階段做好工程款的結(jié)算，在竣工驗(yàn)收階段做好項(xiàng)目竣工決算。實(shí)施全過程的投資管理，以避免出現(xiàn)項(xiàng)目竣工決算突破施工圖預(yù)算、施工圖預(yù)算突破設(shè)計(jì)概算、設(shè)計(jì)概算突破投資估算的現(xiàn)象。業(yè)主在投資控制管理過程中應(yīng)充分應(yīng)用動態(tài)管理原理，以計(jì)劃投資額作為項(xiàng)目投資控制的目標(biāo)值，在投資控制過程中，把實(shí)際支出值與相應(yīng)階段的投資控制目標(biāo)值進(jìn)行比較，找出其投資偏差值，從而及時采取有效措施加以控制，達(dá)到不突破計(jì)劃投資額的目的。工程項(xiàng)目的生命周期可以分為四大階段，即概念階段、規(guī)劃階段、實(shí)施階段及結(jié)束階段。各階段的主要任務(wù)如下：
(1)概念階段：根據(jù)本區(qū)域的總體規(guī)劃與當(dāng)年下達(dá)的建設(shè)任務(wù)選定項(xiàng)目，然后對選定項(xiàng)目進(jìn)行初步和詳細(xì)可行性研究并制訂項(xiàng)目計(jì)劃書；對項(xiàng)目評估與論證，提出項(xiàng)目建議書（或項(xiàng)目可行性報告）；報當(dāng)?shù)匕l(fā)展與改革經(jīng)濟(jì)委員會進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)；取得土地使用權(quán)；再由所涉項(xiàng)目的決策層予以批準(zhǔn)后實(shí)施。
(2)規(guī)劃階段：確定項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目組主要成員，下設(shè)臨時管理辦公室；確認(rèn)項(xiàng)目的有效性(項(xiàng)目最終產(chǎn)品的范圍界定、實(shí)施方案、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定、項(xiàng)目的資源保證、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算、項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解、項(xiàng)目政策與程序的制訂、風(fēng)險評估)；提出項(xiàng)目概要報告(營銷、物業(yè)等機(jī)構(gòu)參與)；由所涉項(xiàng)目的決策層予以批準(zhǔn)后實(shí)施。
(3)實(shí)施階段：建立項(xiàng)目組織；制訂項(xiàng)目計(jì)劃；通過項(xiàng)目(規(guī)劃)設(shè)計(jì)、工程招標(biāo)、招標(biāo)采購、監(jiān)理招標(biāo)等展開項(xiàng)目營銷；通過規(guī)劃、消防、人防、水、電、氣等部門審查(協(xié)調(diào)貫穿整個項(xiàng)目實(shí)施過程)；合同管理(質(zhì)量、費(fèi)用、進(jìn)度、廉政、安全等控制)；項(xiàng)目銷售； 水、電、氣、智能化等進(jìn)場施工。
(4)結(jié)束階段：項(xiàng)目驗(yàn)收(單體、消防、人防、環(huán)境、水電、設(shè)備等)，辦理竣工備案；竣工驗(yàn)收后或者移交給當(dāng)?shù)匦姓逵枰怨芾恚蛘哂烧毮懿块T接收管理。；項(xiàng)目結(jié)算，文檔總結(jié)；對整個項(xiàng)目進(jìn)行評估總結(jié)。
2、項(xiàng)目合同管理
項(xiàng)目合同管理是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容，也是降低工程成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。項(xiàng)目合同管理應(yīng)從合同談判開始，至保修期結(jié)束止，尤其加強(qiáng)實(shí)施過程中的合同管理，在合同執(zhí)行期間密切注意履行合同的效果，以防止被對方索賠首先，項(xiàng)目管理人員要熟悉合同，包括合同協(xié)議書、補(bǔ)充協(xié)議書、技術(shù)條款、商務(wù)條款、備忘錄、招投標(biāo)文件等，并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞以及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。其次，樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。項(xiàng)目管理人員不能以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件，同時也應(yīng)警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。
3、工程質(zhì)量的拉制與管理
(1)要管理好施工質(zhì)量:首要的任務(wù)是按圖施工，業(yè)主代表應(yīng)隨時抽查承包商是否嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工。若發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，該返工則返工，由此造成的損失由承包商負(fù)責(zé)。但需注意，不可繞過監(jiān)理單位直接與承包商進(jìn)行交涉。
(2)主要材料選定確認(rèn):對在合同或招標(biāo)文件規(guī)定的項(xiàng)目建筑主要材料的品種范圍內(nèi)，由施工單位在市場上自由選定后報監(jiān)理、業(yè)主核準(zhǔn)。產(chǎn)品進(jìn)場后，三方(施工、監(jiān)理、業(yè)主)聯(lián)檢簽字確認(rèn)，從原材料上保證工程質(zhì)量。其次應(yīng)檢查是否存在偷工減料、以次充好的問題。施工企業(yè)在施工中偷工減料，使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的，應(yīng)責(zé)令其改正、處以罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停工整頓;造成工程質(zhì)量不符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，承包商應(yīng)負(fù)責(zé)返工、修理，并賠償因此造成的損失:構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
(3)嚴(yán)格技術(shù)規(guī)范:業(yè)主派駐施工現(xiàn)場的甲方代表應(yīng)緊盯住各工種、各專業(yè)是否嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范施工，以保證相互之間配合到位，最終確保工程總體質(zhì)量合格。
(4)加大對隱蔽工程和中間部位的檢查和驗(yàn)收:工程具備覆蓋、掩蓋條件或達(dá)到協(xié)議條款約定的中間驗(yàn)收部位，承包商要進(jìn)行自檢，并在48h前通知項(xiàng)目監(jiān)理工程師與業(yè)主代表。通知內(nèi)容包括承包商自檢記錄，隱蔽工程和中間部位驗(yàn)收的內(nèi)容、日寸間和地點(diǎn)，并且請求進(jìn)行驗(yàn)收。若驗(yàn)收合格，監(jiān)理工程師在驗(yàn)收記錄上簽字后方可繼續(xù)施工;倘若驗(yàn)收不合格，承包商要在限定的時間內(nèi)修改并重新驗(yàn)收。隱蔽工程未經(jīng)驗(yàn)收，監(jiān)理工程師有權(quán)對已經(jīng)隱蔽的工程進(jìn)行檢驗(yàn)，承包商要按要求進(jìn)行剝露，并配合檢查。檢查不合格的，監(jiān)理工程師不能在隱蔽工程檢查驗(yàn)收記錄單上簽字，施工單位不能進(jìn)行下一道工序施工。業(yè)主代表作為監(jiān)管，對隱蔽工程和中間部位的驗(yàn)收進(jìn)行控制。
4、進(jìn)度管理與控制
進(jìn)度控制是指對工程實(shí)施階段的工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系，進(jìn)行計(jì)劃并付諸實(shí)施，然后在計(jì)劃實(shí)施過程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差現(xiàn)象，采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃后再付諸實(shí)施，如此循環(huán)，直至工程項(xiàng)目竣工、交付使用的過程。
對業(yè)主來說，拖延任何一個過程的進(jìn)度，都可能導(dǎo)致投資的增加，但是如果自目的趕工期，又會增加投資。在施工進(jìn)度方面，業(yè)主代表要注意以下幾點(diǎn):
(1)審查確認(rèn)承包商所做的施工組織設(shè)計(jì)。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計(jì)劃、組織設(shè)計(jì)進(jìn)度控制的工作制度以及進(jìn)度控制工作實(shí)施細(xì)則，并督促監(jiān)理工程師在工程實(shí)施過程中努力落實(shí)。
(2)主持會議研究各方面提出來的與合同實(shí)施有關(guān)的問題，參加監(jiān)理工程師主持的有關(guān)協(xié)調(diào)研究會議，對涉及工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織、合同工期進(jìn)行調(diào)整。
(3)按時支付工程款。工程款是確保工程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，承包單位若是缺少資金、無錢買材料、施工就不能正常進(jìn)行，到頭來受到損失的是業(yè)主。所以，為保證工程進(jìn)度，一定要按時撥付工程款。
(4)及時審簽工程進(jìn)度款支付憑證，依據(jù)合同對承包商的工程進(jìn)度完成情況進(jìn)行獎勵和處罰。幫助承包商解決施工中存在的設(shè)備、資金等方面的實(shí)際困難，以加快工程進(jìn)展。
5、安全管理與控制
大部分業(yè)主認(rèn)為，把工程發(fā)包給承包商、工程監(jiān)督委托給監(jiān)理單位后，工程安全上的事都是承包商和監(jiān)理方的責(zé)任了，自己越少參與越好。其實(shí)并非如此事實(shí)上，業(yè)主積極主動地參與安全管理非常必要，而能起到關(guān)鍵作用。尤其在“小監(jiān)理、大業(yè)主”的工程中，雖然業(yè)主本身就有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和管理能力，他們的積極參與，更能給安全管理帶來意想不到的收獲。因此，在工程建設(shè)中，業(yè)主應(yīng)積極參與到安全管理當(dāng)中。綜合業(yè)主的管理職能，在安全管理中業(yè)主應(yīng)做到:
(l)嚴(yán)格按照安全管理相關(guān)法律法規(guī)，促施工單位做好各階段安全管理工作，檢查安全措施實(shí)施情況，及時將發(fā)現(xiàn)的安全隱患消除在其萌芽狀態(tài)中。對沒有按照安全施工要求做好相應(yīng)設(shè)施的，又不按工程造價中的安全施工費(fèi)用足額投入的，除了進(jìn)行相應(yīng)的處罰外，還應(yīng)將減少投入的費(fèi)用停止支付，直至到整改完;:
(2)加大對監(jiān)理單位口常安全管理工作的檢查力度，對業(yè)主單位檢查發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場安全管理的存在問題，監(jiān)理單位不及時發(fā)書面整改指令的，又不督促跟蹤落實(shí)的，進(jìn)行約談警告，嚴(yán)重的要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，從而從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。
結(jié)束語
業(yè)主方的建設(shè)工程項(xiàng)目管理是一個系統(tǒng)工程。項(xiàng)目管理人員要了解法律、法規(guī)，合同，并按照合同進(jìn)行管理，正確處理項(xiàng)目參建各方關(guān)系，及時解決建設(shè)工程中出現(xiàn)和需要業(yè)主解決的問題。達(dá)樣能起到事半功倍的效果和作用．
參考文獻(xiàn)
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Abstract： This article begins with a brief introduction of the mechanical and electrical installation project category and its significance for the whole project construction， and expounds the methods to improve mechanical and electrical installation quality from organization management， contract management， construction process management， construction cost management， quality management and construction safety management， thus laying a solid foundation for the construction of the whole project.
關(guān)鍵詞： 機(jī)電安裝工程；施工管理
Key words： mechanical and electrical installation project；construction management
中圖分類號：TU96+2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）22-0079-02
0 引言
機(jī)電安裝工程涵蓋的內(nèi)容非常多，主要包括機(jī)械設(shè)備工程、電氣工程、電子工程、自動化儀表工程、建筑智能化工程、消防工程、電梯工程、管道工程、動力站工程、通風(fēng)空調(diào)與潔凈工程、環(huán)保工程、非標(biāo)設(shè)備制造工程等。主要工程活動包括設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、竣工驗(yàn)收幾個階段。
機(jī)電工程貫穿整個項(xiàng)目建設(shè)始終，其主要部分是在主體結(jié)構(gòu)施工結(jié)束后才開始施工，直至建筑裝修前基本結(jié)束。由此可以看出機(jī)電安裝工程工期較短，通常都是邊施工邊進(jìn)行。因此，機(jī)電安裝工程首先需要完善的工程項(xiàng)目組織，同時也應(yīng)該建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓こ淌┕す芾眢w系和施工應(yīng)急預(yù)案，并且要保證人員、物資等供應(yīng)到位，以免施工中臨時準(zhǔn)備，延誤工期。
為確保機(jī)電安裝工程順利實(shí)施，首先要加強(qiáng)流程管理。根據(jù)各道工序的施工內(nèi)容，可將流程管理劃分為組織管理、合同管理、信息管理、安全管理以及工程成本、工程質(zhì)量和是施工進(jìn)度的控制等幾方面。
1 組織管理
組織管理是整個機(jī)電安裝工程施工管理的主要內(nèi)容。整個機(jī)電安裝工程能否順利實(shí)施，關(guān)鍵在于組織管理是否到位、是否完善。為提高組織管理成效，開工前，施工組織設(shè)計(jì)部門要組建一個專業(yè)的、執(zhí)行力強(qiáng)的組織團(tuán)隊(duì)，提前編制組織管理計(jì)劃，明確各部門的權(quán)責(zé)義務(wù)；暢通橫、縱向溝通渠道，確保各類信息順利實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)，及時解決組織架構(gòu)內(nèi)部的意見沖突，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)專業(yè)化建設(shè)，將組織管理責(zé)任落實(shí)到人，以進(jìn)一步提高組織管理成效，為工程建設(shè)夯實(shí)組織根基。
2 合同管理
機(jī)電安裝工程施工合同是發(fā)包方與承包方為完成既定的施工內(nèi)容，合理劃分各自權(quán)責(zé)義務(wù)的協(xié)議。甲乙雙方簽訂施工合同，目的是基于價格標(biāo)準(zhǔn)在工期計(jì)劃內(nèi)完成符合相關(guān)質(zhì)量、規(guī)模和范圍標(biāo)準(zhǔn)的工程項(xiàng)目。合同管理不僅包括對每個合同的簽訂、履行、變更和解除等過程的控制和管理，還包括所有合的同進(jìn)行籌劃過程，保證管理目標(biāo)順利達(dá)成。工程驗(yàn)收是檢驗(yàn)合同管理成效的重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格的合同管理工作有助于使施工企業(yè)保質(zhì)保量的完成工程施工任務(wù)，從而順利達(dá)成效益目標(biāo)；反之，如果合同管理效果不佳，則容易使施工企業(yè)蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失。因此，合同管理必須注意五個關(guān)鍵點(diǎn)：
①按照施工要求建立一套完善的合同管理系統(tǒng)；②完善合同管理制度；③加強(qiáng)合同管理人員的再教育，以提高其從業(yè)水平；④簽訂合同時要仔細(xì)審核合同內(nèi)容，防止索賠事件發(fā)生；⑤認(rèn)真履行合同規(guī)定，強(qiáng)化合同履約管理。
3 施工進(jìn)度管理
施工進(jìn)度的控制不僅關(guān)系施工進(jìn)度目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，還直接關(guān)系到工程的質(zhì)量和成本，整個工程的施工進(jìn)度控制在很大程度上會受到機(jī)電安裝工程的施工進(jìn)度的影響。要嚴(yán)格控制機(jī)電安裝施工進(jìn)度，首先將整體進(jìn)度計(jì)劃細(xì)分為若干個分部計(jì)劃，制定相應(yīng)的分部工程目標(biāo)，再編制月計(jì)劃、周計(jì)劃和日計(jì)劃，每天休工前30min組織召開調(diào)度會議，一總結(jié)當(dāng)天施工情況，二做好明日工作部署。項(xiàng)目管理人員要時刻關(guān)注工程進(jìn)度，督促參建人員嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃合理部署施工任務(wù)，并認(rèn)真執(zhí)行，確保在規(guī)定的工期內(nèi)順利完成機(jī)電安裝工程施工。
4 施工成本管理
施工成本指的是工程項(xiàng)目在建過程中發(fā)生的全部生產(chǎn)費(fèi)用的總和。施工成本管理，是在確保工程質(zhì)量和工期的前提下，通過經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、組織管理、合同管理等一系列措施，將施工成本控制在可控范圍內(nèi)，盡量以最小的投入不斷拓寬效益空間。具體來講，可從以下五點(diǎn)著手強(qiáng)化成本管理：
①根據(jù)成本信息，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，合理預(yù)測未來的成本消耗趨勢，編制一套經(jīng)濟(jì)可行的成本管理方案。②編制施工項(xiàng)目在計(jì)劃內(nèi)的生產(chǎn)費(fèi)用、成本水平、成本降低率以及為降低成本所采取的主要措施和規(guī)劃的書面方案。③強(qiáng)化過程管理，開工前準(zhǔn)確預(yù)測工程建設(shè)過程中的突發(fā)狀況，提前制定應(yīng)急預(yù)案，盡量避免施工中成本超預(yù)算的情況發(fā)生。④建立業(yè)務(wù)核算臺賬與施工成本會計(jì)賬戶，推行全過程的成本核算。⑤基于成本核算，綜合分析影響成本的形成過程以及成本增減的因素，從中總結(jié)出節(jié)約成本的方法途徑。
5 質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是工程管理的主要內(nèi)容之一，所謂質(zhì)量管理是基于質(zhì)量要求指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。從微觀意義來講，工程質(zhì)量事關(guān)居民生活；從宏觀意義來講，工程質(zhì)量事關(guān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會的長治久安。從某種程度上講，嚴(yán)格的機(jī)電安裝工程質(zhì)量控制往往能為工程項(xiàng)目帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會效益。因此，筆者建議應(yīng)從以下四點(diǎn)著手加強(qiáng)機(jī)電安裝工程質(zhì)量控制：
①審圖階段：開工前首先組織設(shè)計(jì)、施工等部門人員嚴(yán)格審核施工設(shè)計(jì)圖，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)論證；對所有參建人員進(jìn)行技術(shù)交底和安全交底，確保參建人員都通曉設(shè)計(jì)意圖和操作要求，同時結(jié)合現(xiàn)場施工條件不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)圖；②設(shè)備質(zhì)量控制：設(shè)備是機(jī)電安裝工程順利實(shí)施的基本保障，它對建筑機(jī)電安裝工程質(zhì)量的影響最大。開工前，應(yīng)根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查設(shè)備和原材料的質(zhì)量，嚴(yán)禁劣質(zhì)原料進(jìn)入施工現(xiàn)場，同時確保機(jī)具設(shè)備的型號符合施工要求；③施工階段：施工過程中的質(zhì)量控制是影響工程質(zhì)量的主導(dǎo)因素。在施工階段，所有參建人員要嚴(yán)格參照設(shè)計(jì)圖和施工規(guī)范施作，切忌任意變更操作流程和工程內(nèi)容；質(zhì)量管理部門也要嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)全程監(jiān)控施工過程，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的工序一律不予批準(zhǔn)通過；④機(jī)電設(shè)備調(diào)試階段：嚴(yán)格參照安裝調(diào)試流程按部就班的調(diào)試機(jī)電設(shè)備，全程記錄調(diào)試過程，及時更換使用性能不達(dá)標(biāo)的機(jī)電設(shè)備，確保其運(yùn)行穩(wěn)定。
6 施工安全管理
為了保證勞動者勞動生產(chǎn)過程中的健康安全和保護(hù)人類的生存環(huán)境，必須加強(qiáng)安全和環(huán)境的管理，機(jī)電安裝工程也不例外，重點(diǎn)做好四個方面的工作：
①建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，將安全生產(chǎn)責(zé)任分解到相關(guān)的單位的主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、班組長以及每個崗位的作業(yè)人員；②嚴(yán)格人員管理，重點(diǎn)加強(qiáng)參建人員的安全教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，敦促其樹立安全防范意識；③建立健全安全保障體系，完善安全防范軟硬件配備，按要求定期對安全效仿設(shè)備進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)；④現(xiàn)場管理人員嚴(yán)格遵守施工安全體系建設(shè)的相關(guān)要求，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，盡量將安全隱患消除在萌芽階段。
7 信息管理
信息管理是通過對各個系統(tǒng)、各項(xiàng)工作和各種數(shù)據(jù)的管理，使項(xiàng)目的信息能方便和有效的獲取、存儲、存檔、處理和交流。其目的是通過有效的項(xiàng)目信息傳輸?shù)慕M織和控制為項(xiàng)目建設(shè)的增值服務(wù)。
在項(xiàng)目管理中最薄弱的工作環(huán)節(jié)是信息管理。至今多數(shù)業(yè)主方和施工方的信息管理還相當(dāng)落后。其落后表現(xiàn)在對信息管理的理解以及信息管理的組織、方法和手段基本上還停留在傳統(tǒng)的方式和模式上。據(jù)國際有關(guān)方面的文獻(xiàn)資料介紹，建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的諸多問題其中三分之二與信息交流的問題有關(guān)；建設(shè)工程10%-33%的費(fèi)用增加與信息交流存在的問題有關(guān)；在大型建設(shè)工程中信息交流的問題導(dǎo)致工程變更和工程實(shí)施的錯誤約占工程總成本的3%-5%。由此可見信息管理的重要性。
8 結(jié)語
綜上所述，機(jī)電安裝工程對于建筑施工項(xiàng)目來說至關(guān)重要。機(jī)電安裝工程質(zhì)量的優(yōu)劣，關(guān)乎整體工程的質(zhì)量及其使用性能，為用戶提供經(jīng)濟(jì)、舒適、安全、高效的居住環(huán)境是機(jī)電安裝工程的最終目的。施工企業(yè)一定要認(rèn)真把握這一初衷，加強(qiáng)工程進(jìn)度控制和質(zhì)量管理，從而保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]丁士昭，商麗萍.建設(shè)工程項(xiàng)目管理[M].中國建筑工業(yè)出版社，2011，04.
