時間：2023-09-18 17:35:19
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務的要素，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：電子商務環境；會計確認計量原則；影響
一、 前言
電子商務是指通過互聯網來實現商品、服務和信息的購買、銷售與交換。由于電子商務環境下網絡交易的方便快捷，全球貿易活動大幅度增加；電子商務有利于企業間實現信息共享、實現即時生產和接近零庫存等，大大增強了企業的市場競爭能力；電子商務可以使消費者足不出戶地享受聚會、購物、看電影、玩游戲、收藏、討論等活動樂趣，將以輕松的“點擊鼠標”逐步代替“腰酸腿疼”的購物方式，并接受個性化定制服務。
同時，電子商務環境下企業業務數據和會計數據的電子化和無紙化，改變了企業的管理模式，從而也改變了傳統會計運作的環境，給會計傳統理論和實務帶來了很大的影響。
二、 電子商務對會計要素確認計量原則的影響分析
《企業會計準則——基本準則》的制定吸收了當代財務會計理論研究的最新成果，反映了當前會計實務發展的內在需要，體現了國際上財務會計概念框架的發展動態，構建起了完整、統一的財務會計概念體系，從不同角度明確了整個會計準則需要解決的基本問題，內容包括財務報告目標、會計基本假設、會計基礎、會計信息質量要求、會計要素分類及其確認和計量原則以及財務報告等六個方面。本文就電子商務環境對會計基礎和會計要素分類及其確認和計量原則的影響等進行探討。
會計確認是指對經濟事項是否作為會計要素正式加以記錄和報告的認定。在電子商務買賣行為中，將實物形態存在的商品以數據進行傳輸，收入的確認已經不需要同時滿足會計準則中的四個基本條件。
會計計量，用貨幣或其他量度單位計量各項經濟業務及其結果的過程。其特征是以數量（主要是以貨幣單位表示的價值量）關系來確定物品或事項之間的內在聯系。而隨著網上銀行的興起，實現了通過電子支付進行資金結算、轉賬、信貸等活動，紙貨幣流被無紙電子流所代替。
1、對權責發生制的影響
《企業會計準則——基本準則》規定，企業會計的確認、計量和報告應當以權責發生制為基礎。也就是說，凡是當期已經實現的收入和已經發生或應當負擔的費用，無論款項是否收付，都應當作為當期的收入和費用；凡是不屬于當期的收入和費用，即使款項已在當期收付，也不應當作為當期的收入和費用。
權責發生制依據持續經營和會計期間假設，根據權利是否存在作為確認收入的依據。
電子商務時代，一方面，許多虛擬企業等新型組織存在的時間比較短暫，這樣企業交易或者事項的發生時間與相關貨幣收付時間基本是一致的，不存在費用的跨期攤配問題。另一方面，可以通過先進的信息技術實時得到企業的實時報告系統，也減小了會計分期的必要性，削弱了權責發生制存在的前提，所以在電子商務時代出具的時點報告采用收付實現制更為合理。
2、對會計計量屬性的影響
貨幣計量，是指會計主體在會計核算過程中采用貨幣作為計量單位，計量、記錄和報告會計主體的生產經營活動。貨幣計量有兩層含義：第一，貨幣是眾多計量單位中最好的計量單位；第二，貨幣價值穩定不變。選擇貨幣作為會計計量的共同尺度，有利于不同企業、不同行業用同一口徑反映其財務狀況和經營成果;有利于會計信息使用者進行比較分析，做出正確的決策。計量屬性反映的是會計要素金額確定的基礎，主要包括歷史成本、重置成本、可變現凈值、現值和公允價值等。傳統企業在對會計要素進行計量時，一般采用歷史成本計量。
在電子商務環境下，資本市場發展迅速，投資者種類及數量大大增加，而且投資者進行分散投資，因此對投資者提供有用的會計信息比反映受托者的責任情況更為重要。所以會計目標的主要觀點從傳統的受托責任觀逐漸轉變為決策有用觀，這是電子商務環境下會計目標定位的進步。在決策有用觀下，會計信息更多地強調相關性，如果采用歷史成本之外的其他計量屬性能夠提供更加相關信息的，會較多地采用其他計量屬性。
其次，在電子商務環境下，企業所擁有的人力資本、智慧資本和專有技術等無形資產代替了傳統的物質資本等有形資產，在電子商務環境下將比傳統商貿模式下發揮更大的經濟效益，無形資產在企業總資產中所占的比重將會越來越大，作用也越來越重要。由于無形資產在企業中地位的顯著提高，會計核算的重點將從有形資產轉移到無形資產上。而且，企業利用新的技術方法可以從網絡上獲得最新的資產信息，而歷史成本作為一種靜態的計量屬性，對網絡公司的經營業績反映滯后，經營管理者無法根據市場變化及時調整經營策略，會計參與決策的職能無法發揮。所以應在保持貨幣計量為主的前提下，建立多元化計量模式，增加對人力資本、知識資本的計量以及對員工素質、企業競爭力等的非貨幣計量。
最后，電子貨幣的出現，使資金在企業、銀行、國家間高速運轉，加劇了貨幣需求的不穩定性，沖擊了幣值穩定假設，因此傳統的貨幣已無法滿足對其的確認和計量。
3、對收入和費用的影響
首先，電子商務環境下，收入和成本費用的發生方式產生了巨大的變化，導致收入和費用的確認具有很大的不確定性和可操作性。如電子商務企業數字商品業務模式包括付費瀏覽模式、網上訂閱模式、廣告支持模式、網上贈與模式。付費瀏覽模式下，數字商品只是放在網站上供人下載，顧客只需交納小額注冊費。企業為客戶開辟下載渠道，視為企業提供勞務；客戶支付注冊費，視為企業勞務所得，這是相對確定的收入模式。企業為獲取數字商品支付的錢，作為數字商品成本入帳。而在網上訂閱模式下，企業提供影視娛樂節目、報刊雜志等并要求顧客付費，企業是銷售方，取得銷售收入，但由于企業擁有的只是網站上的一個版本，每次銷售成立時，存貨成本無法立即結轉，故不能立即確認為收入。
其次，傳統銷售收入的計量是依據企業與購貨方簽訂的合同或協議金額來確認，無合同或協議的，依據購銷雙方都同意或能接受的價格加以確認。而現代電子商務的銷售均通過電子商務（網 絡）的形式形成交易，網上的價格可以隨時被修改、刪除或變更，銷售計量難以得到真實、合法的保證，且隨時有收不到或收不足價款的可能。因此，電子商務的收入確認和計量在實際中難以進行。
再次，電子商務購銷時間亦難以確定，傳統的會計核算明確規定，收入只有在經濟利益很可能流入從而導致企業資產增加或者負債減少、且經濟利益的流入額能夠可靠計量時才能予以確認。比如，“分期收款銷售商品”是按合同約定的收款日期確認收入。
最后，在電子商務時代，企業應用項目所需投入的某些成本是傳統企業所未出現過的，如風險防范成本、信用成本和網絡發展滯后成本等，都使得費用的確認變得那么不確定。所以，費用確認標準應趨向多元化。
三 結語
盡管基于計算機網絡信息技術的電子商務的發展對社會經濟生活帶來翻天覆地的變化，盡管電子商務環境下企業發生的成本和所得的效益與傳統企業存在著很大的區別，但是電子商務會計作為新的應用性學科，不可能顛覆傳統會計理論及實務。筆者認為其應用相對的會計主體假設替代現行的會計主體假設，從而確定電子商務時代的會計核算的空間范圍，以進一步正確地確認和計量資產、負債、收入、費用等會計要素，即在原有理論與實務的基礎上進行修正、擴展和完善。
參考文獻：
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1.資金。俗話說“:兵馬未動,糧草先行”。無論對于哪一個商務模式來說,資金這一關鍵的要素都是無法缺少的,而在評價一個商業模式究竟是優是劣的時候,投資回報率也是一個相當重要的衡量指標。電子商務模式也是如此,它也無法離開資金的支持,電子商務平臺硬件的投入更是需要大量的資金支持,這些資金既可以來源于銀行的貸款等方式的間接融資,也可以憑借出賣股權的方式方法來獲得直接融資。
2.運營人員。運營人員是指從事電子商務技術支持以及管理運營的相關人員。而在這些人員當中,首先包括的是負責電子商務系統的開發和維護工作的工程技術人員與軟件設計人員,他們可以保證電子商務物理條件的實現,再來就是那些能夠發現人們電子商務需求的企業家和市場開發人員,正是因為有了這些優秀的企業家和市場開發人員的存在,才為電子商務的產生賦予了經濟學意義,并且其可以不斷地根據人們的需求進行不斷地推進電子商務模式的創新。
3.網絡平臺系統。電子商務是一種虛擬的商務形式,它的最終實現一定是離不開硬件系統的支持的。網絡平臺系統是電子商務的物理基礎,電子商務中的各個相關交易的主體,可以通過這個平臺來和查詢交易的信息,彼此進行交流談判,最終達成交易,并且通過這個平臺可以完成資金的支付與結算,商品的配送信息查詢等任務。
4.交易的商品。交易的商品就是電子商務中的交易內容,它既可以是有形的產品,也可以是無形的服務與有價值的信息。如果沒有這些交易的內容電子商務也就失去了它存在的意義。
5.交易主體。交易主體是指依托于網絡平臺之后,在電子商務中的主動交易信息或者發起交易的制造商,而經銷商和提供服務與其它信息的商家亦或是個人,則是電子商務中的商品、服務與信息等交易內容的提供者,他們是電子商務的推動者、活躍者和交易活動的發起人。
6.交易客體。交易客體是指在電子商務中從網絡平臺上購買商品或者消費服務與信息的客戶。其與交易主體一樣,它也包含了個人和企業兩個部分。這些個人和企業便是屬于電子商務活動的最后環節,是電子商務企業賺取利潤的目標和唯一的源泉。
7.支持服務機構。要是想要完美地完成電子商務活動,電子商務支持服務機構是不可或缺的輔助機構。它一共分為以下的幾個部分,即金融支付、認證、信用服務和物流配送等多種的服務機構。這些支持服務機構就等同于電子商務的網絡平臺一樣,支持和保證了電子商務活動的正常進行。
8.組織管理。商家為客戶提供商品,就一定會需要實施一系列的業務活動,而這些活動正是商家用來創造并實現自我價值的平臺。這些活動中必定少不了的部分便是組織和管理流程,而正是因為這些活動的舉辦,往往會讓雙方滿意的契合度越來越深,從而為企業今后的發展打下了良好基礎。
二、影響電子商務模式的需求、條件、競爭要素分析
一個企業是會否采用電子商務這種新興的交易手段,以及如何設計創新具體的電子商務模式都需要考慮很多要素。其中一般要先從以下三個方面來考慮,一是是否有必要,二是是否有條件,三是是否有優勢。是否有必要的評判標準是要從企業的客戶和市場環境的角度出發,進而判斷。企業的一切經營活動的目的都是為了終端的用戶,他們正是企業的利潤泉源,只有這些終端用戶有相應的不同需求,企業才有必要有機會開展電子商務業務,因此,這一要素,我們稱其為需求要素。第二點是否具備條件,是指企業是否具備滿足客戶需求開展電子商務的軟硬件條件,其包括了企業的信息化設施,綜合管理能力,員工或從業人員素質與其所掌握的電子信息技術水平,我們稱其為條件要素。第三個一定要考慮的便是企業在開展電子商務以后,是否還會有利于和競爭對手競爭,是否還會有利于保持自己的競爭優勢。如果不開展電子商務的話,又是否會削弱自己在行業內的競爭地位等等,所以這一要素又被稱作是競爭要素。
(一)需求要素分析
1.企業與目標客戶交易的內容。企業所用來和目標客戶交易的內容,即企業提供的產品或者服務。這些產品與服務的特性是直接決定了客戶是否會產生電子商務需求的根本原因,而且這些產品與服務的特定性還對電子商務的具體模式造成了相應的影響。企業在分析客戶交易內容的時候主要是體現在一定要考慮開展電子商務后是否有利于客戶更便捷、更低成本、更加有效率地買到自己的提供的產品和服務,是否能使客戶感覺到自己的利益能夠得到更加良好的保障。
2.企業目標客戶的特征。企業目標客戶的性質和特征在某種程度上也決定了企業是否要開展電子商務以及電子商務的具體模式究竟是何種樣子。例如在企業面對的客戶中,有的也是企業,有的則是廣大的個人消費者,這兩者的性質并不相同,因此對電子商務的需求也定會有很大不同,同時目標客戶的信息化水平高低與電子商務認知程度深淺也是企業開展電子商務的一個重要的考慮因素。如果客戶或者是客戶的管理和決策層對電子商務的方式并不認同,那么就會很難通過電子商務的形式來開展貿易。同樣,如果客戶的信息化水平不夠,或者是與本公司的接口有某些障礙,那么在開展電子商務的時候也就會存在比較大的局限性。
3.要考慮到客戶所處何種行業或者是社會整體的信息化發展水平如何和認知程度的深淺。有跡象表明,隨著技術的更新換代,互聯網已經越來越變成了我們生活中不可分割的一部分,人們對網絡和電子信息的依賴程度也越來越高。在這種背景下,電子商務可以交易的內容也將越來越多種多樣化,其具體的商業模式也將一定會依據人們不同的需求而更加日新月異起來。
(二)條件要素分析
條件要素分析,主要是用來分析企業是否具備開展電子商務的軟硬件條件的。其主要是從以下面幾個方面來進行分析:
1.企業的性質。這里的企業性質是指依據企業所經營的不同的交易內容來進行劃分的,其包括了生產有形產品的制造業企業,以買賣有形產品為主的商貿企業,以及提供信息和服務的服務類企業這三種。以上三種性質的企業雖然都可以從事電子商務活動,但是彼此之前的所依賴的條件和具體的商業模式卻各有各的特點,大不相同。比如生產有形產品的制造企業和從事有形產品貿易的商貿企業二者開展電子商務,生產有形產品的制造企業需要相應配套的完善物流配套體系等等來作為支持性的條件,而出售無形產品的服務類企業往往是對網絡平臺的硬件條件需要比較高,這樣才能以便于將視頻和語音等較大的資料或者是信息通過網絡來進行銷售。而且因為上述三類企業面對的客戶資源各有各的不同,因此在開展電子商務時所需要采取的營銷手段也就會各有各的特點。
2.本企業的信息化水平。一個企業開展電子商務離不開必要的計算機硬件基礎和物理條件的保證,企業的信息化水平高低是決定企業是否能夠成功開展電子商務的客觀基礎。如果自身的信息化水平相對來說比較高,我們就可以很容易地改變外部信息為內部信息,加快信息的解讀與處理的速度。企業也可以根據自身的信息化水平來設計適合于自己的電子商務模式,管理機制,以及作業流程等等。同時,先進的信息化水平可以使企業與電子商務聯系的更加緊密,進而便會設計出較為復雜的電子商務模式,但是較低的信息化水平,就只能適合較為簡單的電子商務模式了。
3.企業自身的管理能力。一個企業的管理能力高低是由這個企業的管理機制、規章制度,流程設計、管理人員的管理素質等一系列共同決定的。如果一個企業的管理能力比較強,管理水平比較高,相對來說更加科學和規范,那么這家企業也就會更容易的滿足開展電子商務所必備的要求。而電子商務也將必定會影響企業的管理機制亦或是組織結構,從而促使它們產生了不同的變化,因此電子商務開展情況如何與企業的管理水平高低有著重要的聯系以及相關性。
4.從業人員素質。企業開展電子商務所需要的人才類型既包括了保證電子商務硬件平臺能夠有效運行的設計和維護的技術人員,也包括了設計電子商務具體模式并且管理其運作的復合型的管理人才,它還離不開利用電子商務從事交易的商貿的人才。同時電子商務對人員素質的要求也與日俱增,只有擁有了這些人才,一個企業的電子商務運營才能夠取得成功。
(三)競爭要素分析
企業為了生存和發展就一定會產生競爭,從電子商務的發展歷程來看,一個企業開展電子商務主要需要考慮的競爭要素包括:潛在進入者的競爭、行業內部直接競爭對手之間的競爭、替代者的競爭。
1.潛在進入者的競爭。電子商務作為一個新興的產業來說,它不斷的吸引新的競爭對手的加入,同時由于電子商務打破了空間地域的限制,拓展了業務的空間,從而使得競爭變得更加的激烈。新的資本的加入,帶來了競爭者數量的不斷增加,因此企業在進行電子商務模式的設計的時候,考慮如何為潛在的競爭者設立相應的競爭門檻,并且保持自己的良好的競爭優勢一定是一個重要的方面。
論文摘要：文章從區域信息化與電子商務發展的關系入手，以實證研究的方法，分別建立兩個指標模型來定量地計算出重慶市信息化水平指數與電子商務水平指數，然后再構建重慶市信息化與電子商務協同關聯的OLS模型．運用線形回歸模型來描述重慶市信息化與電子商務之間的關聯度和演化規律性。
1貢慶市信息化水平測算模型與電子商務水平測算模型
1.1重慶市信息化水平測算模型
關于區域信息化水平的測定，目前國內外學者作了大量的研究，歸結起來有兩大類:(1)通過信息產業的貢獻來測定信息化水平:對于信息化水平測度的研究，最早是美國學者馬克盧普(Macluph)和波拉特(Porat)。他們采用的方法是將信息產業分離出來，通過計算信息產業產值在國民經濟總產值中的比例、信息部門就業人數占總就業人數比例來衡量國家的信息化水平;(2)RITE模型及其該進模型:日本電訊與經濟研究所研究人員小松崎清介于1965年提出的信息化指數模型測評方法，又稱信息指數法。通過選取信息化的四要素(信息量、信息裝備率、通信主體水平、信息系數)水平來體現社會信息化水平，四個要素具體又細分為11個變量，將這些指標與某一基準年相比得到的就是信息化指數。用此法能縱向比較一個國家或地區不同時期的信息化程度以及橫向比較不同國家或地區之間的信息化程度，信息化指數主要選用了4個一級指標和11個二級指標。
本文擬根據RITE模型及國內外學者的研究，結合重慶市的經濟、文化特點，提出重慶市信息化水平測算模型，并在此基礎上進行實證研究。在這個構造的模型中包含四個要素(信息量、信息裝備率、通信主體水平、信息系數)，而每一個要素又包含若干個指標。具體的構造模型如下:(1)信息使用質量:主要選取電子商務交易額、電子信息產品制造業銷售收人以及郵電業務收人三個指標;(2)信息基礎設施:主要選取固定電話用戶數、移動電話用戶數，互聯網用戶數，以及通信網傳輸能力，在通信網傳輸能力中，從兩個方面:移動交換機容量和本地交換機容量，五個指標;(3)通信主體水平:主要選取第三產業就業人數占全部就業人數百分比指標;(4)信息系數:主要選取教育支出占一般預算支出比例指標。
具體做法:按上述模型計算2002年到2006年重慶市信息化水平指數。
計算方法:
(1)指標計算:由于二級指標的絕對值與區域的規模水平存在著較大的關聯性，因此在具體的計算上采用指標值與指標平均值的比值，具體計算公式:
10項二級指標均為正向指標-一即各級指標越大，所體現出來的區域信息化水平就越高;反之就越低。
(2)設置權重:這里采用Delphi法設置指標權重，具體的方法如下:首先，對四個方面的指標分別進行相關性分析，剔除相關性極高的指標，確保選取的指標具有代表性;然后，利用Delphi法分別確定四個方面中指標的權重;最后，就可以得到了重慶市在四個方面的具體指標值。具體的計算公式為:
其中，II代表重慶市信息化水平指數得分，n為重慶市信息化水平構成個要素個數，m表示重慶市信息化水平的第i個構成要素的指標個數，Yij為第i個構成要素的第j項指標標準化后的值，Wij為第i個構成要素的第j項指標在其中的權重。
運用以上指標、方法與計算公式，通過在重慶市統計局、重慶市信息產業局、重慶市通信管理局等的調研，以及在統計年鑒和信息年鑒上面所收集到的各個指標的相關數據，從而可以計算出了重慶市2002~2006年的信息化水平指數，如表2:
1.2重慶市電子商務水平測算模型
考慮到模型的適用性以及數據的可采集性，本文對電子商務水平測算模型采用的是中國的“CII電子商務指標體系研究與指數測算”模型，并根據重慶的特殊情況做了相應的調整。剔除了電子商務效益、網絡景氣類、電子商務用戶滿意度、電子商務安全類和政策環境類五大類指標。其主要原因是各大類指標及其子指標在本體系中的重要性很低，所占權重比較小，并且很難度量，尤其從宏觀層面上，所需數據幾乎無法獲得，并且，此類數據在很大程度上受人為因素制約。
具體做法:按上述模型計算2002-2006年重慶市電子商務水平指數。
計算方法:
本文采用綜合評分分析法對電子商務總指數進行測算。其中，對各個指標的權重確定采用德爾菲技術法，有專家進行評定，最后匯總加權平均得出來的。其具體計算公式可表示為:
其中，ECI代表電子商務水平指數的得分，n為電子商務指標構成的要素個數，m表示電子商務指數第i個構成要素的指標個數，Pij為第i個構成要素的第j項指標標準化后的值，Wij為第i個構成要素的第j個指標在其中的權重。
運用以上指標、方法與計算公式，通過在重慶市統計局、重慶市通信管理局等的調研，以及在重慶市電子協會網站和信息產業局網站等上面所收集到的各個指標的相關數據，從而可以計算出了重慶市2002~2006年的電子商務水平指數，如表4:
2重慶市信息化和電子商務關聯的O LS模型
通過上面的相關分析，從重慶市信息化發展水平對重慶市電子商務發展的促進作用的角度來進行實證分析，以重慶市電子商務水平指數((ECI)作為因變量，以重慶市信息化水平指數(II)作為自變量，構建回歸模型:
2.1分析方法與研究數據來源
采用一個發展的時間序列數據進行回歸運算，估計各變量的系數，以反映從2002年到2006年，重慶市信息化和電子商務發展的關系。由于我國電子商務起步晚，導致相關數據的統計資料較少，因次，本次研究的時間序列的跨度從2002~2006年，共計5個年度。
回歸模型中的具體變量為:
(1)ECI:表示重慶市電子商務水平指數得分，采用中國的“CII電子商務指標體系研究與指數測算”模型為依據，并根據重慶市經濟發展的特點做了相應的調整，從而計算出重慶市2002~2006年電子商務水平指數，在此模型中，此變量為被解釋變量。
(2)II:表示重慶市信息化水平指數得分，采用日本學者信息化指數模型測評方法(RITE模型)為依據，并根據重慶市經濟發展的特點做了相應的調整，從而計算出重慶市2002~2006年信息化水平指數，在此模型中，此變量為解釋變量。
2.2模型檢驗結果
根據上述方法，運用E-Views5.0軟件將重慶市信息化和電子商務的相關數據進行回歸分析。對模型進行回歸后，就得到如下結果:
得出重慶市電子商務水平指數((ECI)與信息化水平指數(II)的一元線性回歸方程:
由上述回歸結果表明，該回歸表明信息化發展水平與電子商務發展狀況之間存在著極大的相關性，同時也符合經濟意義，即信息化發展水平越高，就越可以促進電子商務的發展;S.E. (0.166331)較小，表明被解釋變量的實際值與估計值之間的誤差較小;擬合優度R2較好，解釋變量對被解釋變量的解釋程度較高;t統計量均大于t0.025(∞)=1.96，表明信息化發展水平對電子商務發展有顯著性影響;DW值符合檢驗要求，即不存在在自相關性。
2.3模型分析及結論
(1)信息化發展水平對電子商務的發展具有顯著地促進作用
從模型計算結果可以顯示，重慶市信息化發展和電子商務發展之間是存在著正相關的關系，信息化發展指數的增加，就可以帶動電子商務發展指數的增加，即是重慶市信息化發展指數每增加1個單位，相應的都會促進電子商務發展指數增加7.077779個單位，所以，信息化的發展對區域電子商務的發展具有極大的促進作用。
(2)重慶市信息化是電子商務發展的基礎
重慶市信息化是電子商務發展的基礎，電子商務是信息化建設的高層次內容，也是信息化建設的一項中心內容，發展電子商務是重慶市信息化建設的重點和目的。重慶市信息化建設的最終目的就是要建立相關主體間的動態聯盟，實現信息的共享，消除地域上的劣勢，形成新的競爭格局。電子商務的實質并不是通過網絡購買東西，而是利用Internet技術，徹底改變傳統的商業動作模式。電子商務將會幫助重慶市企業極大地降低成本，節約開支，更好地服務于客戶，同時可以提高政府動作效率，從而加快實現重慶市的信息化建設。隨著重慶市企業運用信息技術的發展，企業內部的運行管理機制必然發生變化，所以，電子商務的開展是建立在重慶市信息化發展水平基礎上的，是重慶市信息化普及進一步發展的結果。電子商務是重慶市信息化的具體應用，重慶市經濟的發展，所要面對的不是單一的區域經濟，而是一個全新的電子商務的整個市場環境。
1中小企業成功轉型電子商務模式的影響因素分析及模型構建
(1)商業模式。商業模式是企業電子商務的發展和戰略實施的必要環節,而實際上各項制度又是企業精神和戰略思想的具體體現,要防止制度的不配套、不協調,更要避免背離戰略的制度出現。(2)資本運作。企業新的運營方式需要投入大量的資金,用于電子商務運營的日常支出,如員工薪資、固定費用、廣告費用支出等。資本運作能力是指企業融入外部資本用來發展自己的能力,把資本運作作為一成功要素分析是因為電子商務運營前期需要大量的資金投入,資金問題一直困擾電子商務企業發展的一大問題。(3)人才保障。“麥肯錫7S模型”中包含員工與技能兩項軟件要素,即企業的發展與戰略實施需要合適的員工去實施,員工應具備相應的技能。本研究研究時把員工與技能合并為一個要素,即人才要素,是因為近年來我國電子商務從業人員人才缺口在持續走高,電子商務人才需求不足已成為企業發展的一大瓶頸。(4)社會環境。社會環境,也稱為環境因素,是指那些與中小企業的電子商務實施沒有直接關系,但在一定程度上會影響其運行及效果的因素,如政策、法律、安全、基礎設施、信貸資金、物流等等。這些外部因素經許多研究人員驗證是符合中國國情的。(5)電子商務成功轉型能力。電子商務成功轉型能力,本文用相關評價指標來代替。目前,國內外學者對電子商務成功的評價指標作了一定的研究。MarisG認為電子商務的成功可以從以下幾個方面衡量:市場占有率、生產率和競爭力以及資金回報率。考慮到電子商務行業的特殊性以及業界的公認做法,本研究在確立企業成功電子商務轉型的界定標準時,把企業的經營業績包含銷售增長率、利潤增長率、資金回報率作為主要指標。
2實證分析
2.1數據收集本研究從2010年下半年開始,課題組與蘇州市電子商務協會一起對蘇州大市范圍的傳統中小企業進行問卷調查,部分較大的企業進行實地訪談加問卷調查,其它企業則通過電話、E-mail進行問卷調查,調查對象主要為中小企業的管理層和技術人員。本次調查共發放問卷400份,回收問卷308份,有效問卷為297份,占整體回應率的74.2%。樣本基本反映了目前蘇州市傳統中小企業的特征。2.2數據分析筆者對回收的有效問卷數據采用進行分析,主要分析方法包括通過信度分析、相關性分析、回歸分析和方差分析。(1)信度與效度分析。根據SPSS17.0軟件統計結果顯示Cronbach’sα系數的值為0.743,可信度較高,據此可以斷定6個自變量全部可以采信。效度分析則采用因子分析方法,首先做了KMO和巴特利特球度檢驗,結果表明KMO值為0.712,顯著性概率為零。因此,原始數據適合做因子分析。(2)相關性分析。本文使用皮爾森相關系數(Pearsoncorrelationcoefficient)做相關性分析,SPSS17.0軟件分析結果如表1所示。由表1可知,所有的變量具顯著性(P<0.1)和在同一方向。所有的變量間相關關系較弱(小于0.5),所以可以使用回歸分析方法來對假設進行驗證。(3)回歸分析。將管理層態度、企業戰略、商業模式、資本運作、人才保障、社會環境6個因素與中小企業電子商務經營績效進行回歸分析,建立以下多元回歸模型:Y=0.424+0.293M+0.103C+0.079B+0.264F+0.14P+0.052S,式中Y:電子商務成功轉型(經營績效);M:管理層態度;C:企業戰略;B:商業模式;F:資本運作;P:人才保障;S:社會環境。模型擬合指數如表2所示,偏回歸系數如表3所示。該結果表示,6個因素可解釋傳統中小企業電子商務轉型40.4%的變化,顯著性概率p<0.001,模型回歸具有統計意義。各要素的VIF值均小于3,表明不存在多重共線性問題。分析結果顯示:影響傳統中小企業電子商務轉型的因素從大到小依此為管理層態度、資本運作、人才保障、企業戰略、商業模式、社會環境。其中最重要的三個要素為:管理層態度、資本運作、人才保障。
3中小企業轉型電子商務模式建議
管理層態度、資本運作、人才保障、企業戰略、商業模式、社會環境這六大要素協同作用,共同促成傳統中小企業成功電子商務轉型。(1)研究結果顯示,目前影響中小企業電子商務成功轉型最重要的三個因素為管理層態度、資本運作、人才保障。從本次調研可以看出,企業管理層對電子商務戰略的重視程度直接影響著電子商務的成功轉型,而管理層的態度又受資金投入、人才保障等因素的影響;資本運作也影響著電子商務成功轉型,是因為企業經營業績的提升與企業的廣告費支出、人員薪資支出等是分不開的。(2)企業戰略與商業模式目前對中小企業電子商務成功轉型影響不大,這一點是有別于純電子商務企業,其主要原因在于目前傳統中小企業電子商務規模普遍不大,實施電子商務主要目的是傳統營銷方式的升級轉型,在電子商務發展初期對企業發展定位、創新等因素要求還不高。(3)社會環境因素對中小企業電子商務成功轉型影響程度最大,究其原因在于近年來由于我國電子商務的大力發展,法律、政策、支付、物流配送、網絡安全等社會環境較以前大為改善。需要指出的是,由于電子商務地區發展差異,本研究是基于蘇州地區的統計結果,上述因素可能會在不同地區有不同的影響;同時,由于企業自身條件和所面臨的市場都處在不斷變化的過程中,因此,在電子商務的不同發展階段,其關鍵成功因素的側重點應作相應調整。
4結束語
本文對傳統中小企業成功轉型電子商務模式的影響因素進行了研究,通過實證研究分析可知,通過實驗分析結果可知,目前影響中小企業電子商務成功轉型最重要的三個因素為管理層態度、資本運作、人才保障。因此,未來的中小企業在向電子商務模式轉型過程中,可以基于本文研究結果,重點關注這些因素,以便能夠最大程度上地保證電子商務模式轉型成功。本文只考慮了管理層態度等7個因素,接下來我們將考慮更多的因素,使得我們的研究更深入、更細化地展開。
1.1被解釋變量
本研究中被解釋變量一共包括3個：電子商務戰略規劃能力、組織管理、企業技術支持。其中，戰略規劃能力，具體包括清晰的戰略目標、明確的戰略規劃、高級管理層對電子商務重視度等3個測量維度，共4個問項。組織管理包括5個測量維度：組織結構調整、組織人才培育、組織業務整合、客戶培養、客戶體驗提升，共9個問項。技術支持包括3個測量維度：技術相容、交易技術支持、物流技術支持，共5個問項。
1.2解釋變量
本研究中解釋變量即電子商務績效，績效測量是整個動態評價過程的終端，其目的在于測評電子商務的價值水平。從銷售額、交易成本、客戶滿意度等方面共設計了4個問項。
2假設
1）電子商務戰略規劃能力與電子商務績效之間關系。
企業電子商務戰略規劃支持企業戰略的實現，制定適合企業戰略并適時調整，才能明確電子商務方向。黃京華認為電子商務戰略是任何一個組織采納電子商務不可或缺的要素，戰略要素包括制定和調整電子商務戰略。另外，對于中小企業而言，由傳統的商務模式轉向電子商務是一件極為審慎的戰略，需要決策層的統籌規劃。電子商務的實施不僅需要對現有企業的資源進行重新規劃，而且需要對現行的組織架構與規章體系進行變革。電子商務技術作為一項新技術，其采納必然需要高層領導的理解、參與和高度支持。嚴建援指出企業領導層的認識和重視程度也是我國企業采用電子商務的重要影響因素。綜上，本研究在戰略規劃的維度下，將從清晰的戰略目標、明確的戰略規劃和高級管理層對電子商務重視度3個方面來衡量電子商務戰略規劃能力。并提出以下假設：假設H1：電子商務戰略規劃能力對電子商務績效產生顯著的正向影響。
2）組織管理與電子商務績效之間關系。
組織管理是指企業開展電子商務所具有的協調和整合組織內部活動及便利客戶和供應商活動的能力。部分學者認為，高層管理者的協調程度正向影響電子商務實施績效的擴散。RaymondBergeron&Blili認為，組織管理模式對于電子商務績效產生正向影響。OnurKerimoglu，NuriBasogLu和TugrulDa-mi認為，組織吸收能力正向影響電子商務績效。Delone＆McLean認為客戶的使用和滿意是任何一個信息系統成功的要素，同樣也是電子商務成功的要素。美國、韓國和日本的被調查者也都認為客戶是電子商務成功的要素。由此可見，如果企業的客戶中認同電子商務的客戶較多，企業認為通過電子商務系統能及時了解客戶需求并迅速地反饋，那么企業電子商務績效能得到提升。綜上，本研究認為在組織管理維度下，組織結構、組織人才培育、組織業務整合、培養客戶、提升客戶體驗這5個方面對企業電子商務績效產生顯著的正向影響。基于此，提出以下假設：假設H2：組織管理對電子商務績效產生顯著的正向影響。
3）企業技術支持與電子商務績效之間關系。
對于企業，信息化水平是開展電子商務的基礎。電子商務的應用對于企業內部流程信息化和系統集成化有一定要求。WeiyinHong和KevinZhu認為，企業環境的IT技術成熟度對電子商務績效產生正向影響。Poon和Swatman主要探究了技術的相容性對電子商務的影響，研究結果表明：中小企業在運用電子商務時，其內部信息系統很難與外部系統融合。Zhu等應用TOE框架構建了金融企業電子商務績效影響因素模型。其中技術特征（主要包括正在應用的電子商務技術、面向客戶的前向功能、后向整合企業內外部資源的能力）正向影響電子商務績效。綜上，本研究認為，在技術支持維度下，技術相容、交易技術支持、物流技術支持這3個方面對企業電子商務績效產生顯著的正向影響。基于此，提出以下假設：假設H3：技術支持對電子商務績效產生顯著的正向影響。
3數據收集和統計分析
3.1數據收集
調查問卷由兩個組成部分構成，除了上述的3個被解釋變量外，增加了企業所屬行業、開展電子商務的時間等問題，一共涉及24個問題。調查主要面向順德區中小企業的高級管理層。共發放問卷650份，回收問卷139份，其中有效問卷為112份，問卷有效回收率為80.6%。這些企業主要涉及制造業和零售業。另外，從企業開展電子商務的時間來看，開展電子商務時限主要集中在3年以上，其次是2~3年。
3.2統計分析
3.2.1信度和效度分析
本研究采用SPSS18.0軟件進行因子分析，通過Cronbach''''sα來測量信度；用因子分析法來測量效度，通過KMO值和巴特利特球形檢驗。信度分析結果顯示，Cronbach''''sα值均高于0.8，遠大于0.5，說明該研究的4個變量全部可信。因子分析結果KMO值遠高于0.5的臨界值，并且巴特利特球形檢驗拒絕了相關系數為單位矩陣的假設（Sig.=0.000），也說明適合進行因子分析。
3.2.2相關性分析
本研究的變量之間相關系數在0.478與0.783之間，大部分變量間相關系數大于0.5，說明有些變量間可能存在強相關，因此需要進行變量間多重共線性分析。
3.2.3變量多重共線性分析
本研究中變量之間相關系數都高于0.50，靠近0.8，說明各變量之間可能存在嚴重的多重共線性問題。當方差膨脹因子VIF≥10，則說明變量之間存在嚴重共線性問題。各變量的VIF的最小為3.08，最大為3.172，因此各變量之間基本不存在共線性問題，數據可以進行多元回歸分析。
3.2.4多元回歸分析
本研究采用多元回歸分析對假設H1至假設H3進行檢驗。本研究采取強迫進入法（enter）作為回歸分析方法，將所有預測變量全部進入回歸模型，采用最小二乘法（OLS）進行模型估計。企業戰略規劃能力、企業組織特性對電子商務績效具有顯著的正向影響，而企業技術支持對電子商務績效影響不顯著。另外，R2為0.304，調整后的R2為0.285，F值為15.739，顯著性在0.000水平，說明回歸方程是高度顯著的，拒絕系數全部為0的原假設。
4實證結論
4.1電子商務戰略規劃能力對電子商務績效的影響
研究結果表明，“電子商務戰略規劃能力對電子商務績效產生顯著的正向影響（H1）”假設得到了支持，說明企業電子商務戰略規劃能力與電子商務績效存在顯著正向影響。基于此，企業高層管理者應高度重視電子商務在該企業的應用，并在明確企業戰略規劃同時，明確電子商務戰略規劃以及制定出清晰的電子商務戰略目標是影響電子商務績效的重要決定因素。
4.2組織管理對電子商務績效的影響
研究結論顯示，“組織管理對電子商務績效產生顯著的正向影響（H2）”假設得到了支持。說明企業組織管理與電子商務績效存在顯著正向影響。基于此，企業在實施電子商務過程中，應重視組織結構的調整，如重視電子商務流程的規范和優化，以及人才培育如電子商務專業人才的培育，同時對線上線下業務進行整合調整，培養客戶的同時通過豐富電子商務功能和提供差異化產品或服務來提升客戶體驗，以得到最大化的電子商務績效，這也是企業應該認真思考和努力做到的關鍵要素。
4.3企業技術支持對電子商務績效的影響
有不少文獻認為企業技術支持對電子商務績效有影響，如Zhuang和Ledere從企業資源觀的角度出發分析了電子商務技術對電子商務績效的影響：認為信息技術對企業的電子商務績效有影響。但本研究的實證結果顯示技術支持對電子商務績效的正向影響的假設不成立，即不支持“技術相容”、“交易技術支持”和“物流技術支持”對電子商務績效的正向影響的假設。本研究認為主要原因是目前被調查大部分中小企業是借助于第三方電子商務平臺（B2C模式）進行電子商務活動，企業更多的是如何利用第三方平臺來提升銷售額，未涉及太多技術因素在內。在這種背景下，技術支持對電子商務績效不存在顯著影響。盡管實證研究的結論顯示技術支持對電子商務績效的正向影響不成立，但本研究認為企業在電子商務實施過程中不能忽視技術支持這一部分內容，因為較好的技術相容性、交易技術支持和物流支持能更好的輔助電子商務的實施，從而可以達到更好的電子商務實施效果。
5建議
【關鍵詞】電子商務 贏利模式 理論
隨著廣西網絡基礎設施的完善和電子商務市場的基本形成，電子商務成為廣西經濟發展的新生產力。但廣西電子商務贏利模式具有隱蔽性、模糊性的特點，未能帶來普及性實惠。筆者擬結合廣西電子商務發展的實際情況，對影響廣西電子商務贏利模式構建的因素歸類為5個維度，包括決定贏利模式的關鍵點（三點：利潤點、利潤源和利潤杠桿）和贏利模式的體系結構面（兩面：商務面和業務面），嘗試構建 “三點兩面”的廣西電子商務贏利模式。
一、廣西電子商務“三點兩面”贏利模式理論研究內容
（一）廣西電子商務贏利模式的“關鍵點”研究內容
廣西電子商務贏利模式的“關鍵點”包括利潤點、利潤源和利潤杠桿三個方面，其中利潤點主要研究廣西電子商務企業在經營過程中可以獲取利潤的產品或服務；利潤源主要研究西電子商務企業價值主張的方式和途徑。利潤杠桿主要研究廣西電子商務在運作過程中起到杠桿作用的關鍵行為。
（二）廣西電子商務贏利模式的的“基本面”研究內容
V西電子商務贏利模式的的“基本面”主要包括商務面和業務面，其中商務面主要分析廣西電子商務企業外部所應選擇的交易對象、交易內容、交易規模、交易方式、交易渠道、交易環境、交易對手等商務內容及其時空結構。業務面主要從價值創造結構的規律分析滿足廣西商務結構需要的電子商務企業內部從事的包括科研、采購、生產、儲運、營銷等業務內容及其時空結構。
二、廣西電子商務“三點兩面”贏利模式研究理論需求
（一）價值鏈理論。本模式將運用企業價值鏈的基本觀點，分析廣西電子商務贏利模式中的業務面活動。在廣西電子商務組織內部，信用機制、物流體系和支付平臺如何相互配合，才能保證整體作用的充分發揮，支撐商務面的運作。價值鏈理論是企業戰略管理研究領域的重要理論之一，著重強調將生產運營過程看成眾多價值活動的有機集合體。該理論由邁克爾？波特于1985年提出，從價值鏈主體上看，有企業價值鏈和行業價值鏈。行業價值鏈強調從戰略的高度，來看待企業在本行業中的地位，正確認知與下游供應商以及上游銷售商的關系，可以通過合并的方式來降低企業的生產成本和交易成本，從而最好的發揮價值鏈的整體功能。企業價值鏈也稱內部價值鏈，包括企業內部的基礎活動和支撐活動兩大類，基礎活動與企業的基本業務相關，包括生產、物流、營銷、管理等活動；支撐活動是主業務開展所需的輔助行為，包括采購、財務、HR、CRM和R&D等。
（二）商業模式。本模式將通過此理論提煉廣西電子商務贏利模式的影響因素并分析影響因素間的相互關系，以構建“三點兩面”贏利模式的模型。
商業模式，簡單的說就是商業組織通過什么形式、什么途徑來贏利。具體的說則是以客戶需求為前提，對企業內外各類資源的整合模式，包括企業的原材料、生產加工過程、倉儲、物流、資金、技術、人力資源、營銷、品牌、知識產權等，如何將這些要素以最有效的方式整合，形成消費者不得不購買的產品和服務。對其他商業組織而言，商業模式的獨特性與難以復制性，成為商業模式研究的核心問題。對于商業模式與贏利模式的區別，部分專家認為這是同一概念不同的定義，而有些專家認為贏利模式是商業模式分析的一個要素。
（三）長尾理論。廣西電子商務在電子商務市場所占比例不高，本模式將用此理論分析廣西電子商務的網基種群配套問題和廣西電子商務品種數量繁多，單個來看銷量不佳的常規產品如何才能擁有廣闊的市場的難題。“長尾理論”與“二八理論”是在分析獲利通道時相對立的兩個概念。“二八理論”早已為常人所熟知，即20%的熱銷商品占據了80%的市場份額，根據該理論，只要我們把人、財、物投入到20%的熱銷商品的營銷中，就能賺到市場80%的利潤。但“長尾理論”則反其道而行之，將注意力放到了那80%的非熱銷商品上，“長尾理論”認為在保證倉儲和物流通暢的前提下，那些冷銷商品所共同占據的市場份額可以與熱銷商品相媲美，甚至超過熱銷商品。“長尾理論”讓我們認識到，在網絡電商時代，關注那些冷門商品或將成為企業贏利的重要途徑。
（四）網絡外部性理論。本模式通過網絡外部性理論分析如何讓廣西子商務得到社會和消費者的廣泛認可，如何帶動主體更多的參與到廣西電子商務中來的問題。網絡外部性理論的提出最早始于上世紀七十年代，在后續研究中不斷得到完善，所涉及到的內容日益廣泛且復雜。簡單來說，網絡外部性理論是指在任何消費網絡中（實體網絡或虛擬網絡），當消費同一種產品或服務的人數變化時，每個用戶從使用此種產品或服務中所獲效用的變化。例如，當某一消費者選擇是否購買或消費某種商品或服務時，他會考慮已有多少消費者購買了該商品或使用了該項服務。當使用某種商品的人數增加時，使用這種商品的消費者所獲得的價值也增加，這就是網絡外部性的正效應。由于客觀條件的改變，也可能會出現網絡外部性的負效應。
（五）“鉆石模型”理論。本模式將應用“鉆石模型”理論分析廣西電子商務如何創造核心競爭力的問題，討論廣西電子商務的外部生態環境的建設和阻礙廣西電子商務贏利模式構建的關鍵因素，如農民素質問題和政府作為問題等。邁克爾？波特將“鉆石模型”歸納為“4+2”結構的“鉆石”模型。“4”即四大關鍵要素，分別是生產要素、需求條件、相關產業和支持產業的表現、企業戰略、結構及競爭對手，以上四個方面的因素構成一個有機的整體，共同影響行業的競爭；“2”即機會和政府兩個輔助因素。“鉆石模型”理論的形成最初是站在國際的高度，來考究一個國家的行業獲得發展的原因以及核心競爭力的源泉是什么，鉆石模型”理論給我們的啟示是：一個國家的貿易優勢很大程度上取決于知識的創造和吸收、產業創新和轉型升級的能力，并不是簡單地由自然資源、勞動力、利率、匯率所決定。當前，競爭優勢的形成和發展已經成為一個經濟體內部各種因素綜合作用的結果，國家的價值觀、文化、經濟結構和歷史都成為競爭優勢產生的來源。筆者認為此理論可以延伸應用，可以借簽了此理論的核心觀點和思路分析一個地區或行業的核心競爭力。
三、電子商務贏利模式構建常用的方法
（一）概念化和要素化方法。早前對電子商務贏利模式的構建主要采用概念化和要素化兩種方法，試圖通過文字來描述電子商務贏利模式并總結影響電子商務贏利模式的要素等，但由于學科的交叉性、概念的多維性、理解的多樣性等方面的原因，加上無法定量分析影響電子商務贏利模式要素等問題的存在，導致電子商務贏利模式還沒有統一的定義和構成維度劃分方法，這也說明對電子商務贏利模式定性研究仍然十分稚嫩，還需要不斷建構和完善。
（二）模型構建方法。由于電子商務贏利模式的馱有院湍P捅澩锏那邐性，學者們也在這方面做出了大膽、創新和卓有成效的嘗試，提出通過模型的方法來表達贏利模式的構建。綜合來看，在模型的表達上主要有三種方法：①通過計算機技術來進行模型的模擬仿真，需要經過以下幾個步驟，一是抽象，即將現實社會中商業模式運行中的關鍵結點進行抽象，得到相應的變量；二是確定變量間的關系，以便計算機識別；三是運行仿真模型，分析模擬結果，從而為現實的贏利模式構建提供指導。②通過對贏利模式進行分塊分析，把具有相同點的因素歸為一類，這種方法稱為結構化的分析方法，也稱為板塊化的分析方法，這種方法對于從靜態上把握贏利模式十分有益。③在結構化分析方法的基礎上，著重研究各個板塊之間的邏輯關系，確定不同模塊之間相互影響的關系，是從動態上把握贏利模式的重要方法。
廣西電子商務贏利模式構建思路是對影響廣西電子商務贏利的因素進行分層分類歸并，分析各維度之間內部邏輯關系和空間結構，所以擬采用上文提到的模型方法來，通過結構化表達方法提煉影響廣西電子商務贏利模式構建的關鍵因素，并從“點”和“面”兩個角度歸類；通過邏輯化表達方法，分析“點”和“面”各維度之間的因果和相關關系，實現模型的構建。
四、結論
本模式的實現，在理論上突破了以往研究的角度和路徑，從贏利模式構建的本質出發，研究贏利模式“點面”關系和結構，對構建共性的電子商務贏利模式有指導意義。將為廣西電子商務建立清晰可行的贏利模式提供思路和解決方案，有助于廣西已經實施了電子商務的企業從現有的利潤點、利潤源和利潤屏障出發，重新審視自身的商務面和業務面，找到不足和有待改進的地方，保持原有的優勢，以便更好地創造和體現價值，獲取利潤；同時，對于正處于醞釀階段的電子商務企業來說，可以使其更好地了解電子商務的價值，幫助其做出是否實施電子商務的決定。
一、我國開征電子商務稅的必要性
我國開征電子商務稅的必要性，主要體現在以下幾個方面：
(一)有利于宏觀經濟調控，發揮稅收杠桿作用
電子商務素有“朝陽產業”之稱，是現代經濟增長的新引擎。2011年我國進行個人所得稅改革的初衷，就是為了發揮個人所得稅的宏觀調控作用，實現“自動穩定器”的功能。即當經濟過熱，居民收入增加時，納稅人數增加，部分納稅人上升到較高的稅率檔次，出現“累進爬升”現象，使納稅人可支配收入減少，緊縮消費需求，使經濟過熱問題出現緩解；反之亦然。2008年爆發的全球金融危機，使世界各國更加重視采取主動干預的經濟政策，尤其注重發揮稅收政策的杠桿作用。面對當前電子商務產業的迅猛發展勢頭，我們不能再將其束之高閣，棄而不用，而應該將其納入到整個國家的宏觀經濟體系中做全盤考慮，制定切實可行的稅收政策，使之為宏觀經濟發展服務。
(二)有利于籌集財政收入，維護國家稅收權益
稅收是任何一個國家取得財政收入的最主要來源，如果沒有充足的稅收收入作保障，國家機器將無法運轉。1994年分稅制改革以來，我國稅收收入占財政收入的比重一直高達95%以上。如果將電子商務產業納入征稅范圍，不僅有利于規范產業發展秩序，也有利于為我國社會主義建設籌集更多的財政收入，促進經濟社會的快速發展。而且電子商務的全球性、開放性等特點使得納稅主體呈現國際化、虛擬化，無法準確判定納稅人身份和納稅地點，使得國際稅收管轄權的界定變得困難重重。因此，制定切實可行的稅收政策，有利于合理劃分國際稅收管轄權，維護國家稅收權益。
(三)有利于調整消費結構，體現國家經濟政策
電子商務雖然是以虛擬經濟為依托，但其交易對象大多數是看得見、摸得著的實物——商品。因此，對交易環節的電子商務產品征稅，可以貫徹國家的產業政策，例如對煙、酒等不利于消費者身體健康的產品適當加以重稅，就可以糾正消費者的偏好誤差，合理引導消費傾向；而對國家鼓勵支持發展的產業，可以施行各種稅收優惠減免政策，扶持其發展壯大，從而體現國家的經濟政策。
(四)有利于調節收入差距，實現稅負公平公正
無論是何種稅種，都可以起到一定的收入調節作用，因為稅收是取之于民，用之于民，這一點毋庸置疑。電子商務雖然是一種新興的貿易方式，但它并沒有改變商品交易的本質，仍然具有商品交易的基本特征。根據稅收公平原則，電子商務和傳統交易方式應適用相同的稅率，承擔相同的稅負。因此，從稅收法定角度來講，虛擬經濟也應納入實體經濟的征稅范圍，不能使其成為稅收的“真空地帶”。
二、我國開征電子商務稅面臨的主要難題
(一)電子商務立法進程緩慢，稅制要素確立困難
中國電子商務經歷了從無到有的發展歷程，在這個過程中，國家相關政策監管發揮了舉足輕重的作用。自2004年8月我國信息化領域第一部法律《中華人民共和國電子簽名法》至2013年3月工商總局頒布的《網絡交易管理辦法》，我國先后頒布了十幾項關于電子商務的法規和制度。無疑，這些政策法規的頒布，對20年來我國電子商務的健康有序發展提供了一定的制度保障與規范。但縱觀這些法規制度，普遍存在立法層次不高，缺乏法律權威性，而且很多政策法規內容相互重疊，在實踐中的遵從度很低，難以起到實質性的作用，嚴重制約著我國電子商務產業的發展。另外，電子商務以虛擬經濟為依托，征稅對象、納稅人、稅率等稅制核心要素的確立十分困難。根據交易的電子化程度，我們可以將電子商務分為有形電子商務和無形電子商務。有形電子商務仍然需要利用傳統渠道，如郵政和快遞服務等將在網上訂購的商品郵寄到消費者手中，因此不存在課稅對象難以確定的問題。但無形電子商務由于其數字化、信息化的特征，即可數字化的產品，如軟件、音像制品、信息服務等則難以確定其課稅對象。而且在電子商務模式下，交易雙方均使用網絡上的虛擬身份，交易行為超越了國家界限，聯網的計算機IP地址還可在國際互聯網中進行動態分配，這種直接、迅速的電子交易方式，省去了傳統貿易的中介機構，使稅務機關難以通過現行稅制確認納稅人，代扣代繳體制根本無法實行。加之稅率的確定也存在諸多難題。首先，稅率和稅種緊密關聯，例如增值稅、消費稅的征稅環節、繳納方式和繳納時間等難以有效確定，容易造成偷稅、漏稅。其次，我國電子商務尚處于發展階段，根據幼稚產業保護理論，我們應該采取適當的稅收保護政策，稅制選擇不當就會出現“檔次爬升”現象，阻礙產業的長期發展。
(二)電子商務稅務登記管理制度落后，征管稽查難度大
我國現行的稅務登記基礎是工商登記，然而長期以來電子商務經營者只需注冊，獲得域名即可從事網絡交易。現行的稅收征管法并未明確規定電商必須進行稅務登記，雖然2010年工商總局頒布《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》，但此規定中的“實名制”形同虛設，電商經營者只需向網絡交易平臺的管理者進行實名登記，而無規定到工商部門進行實名制登記，因此形成“稅收真空”，使電商成為避稅天堂。而且在電子商務環境下，無紙化交易使得各種訂單、銷售合同和其他各類票據等都以電子形式保存，我國目前尚未對電子憑證保存期限做出具體規定，且電子憑證易修改，不留痕跡，使查賬征收失去基礎。另外,匿名支付、代付等多種支付方式，超級密碼和用戶名等隱藏交易信息的保護措施,使稅務機關無論從人力、技術，還是部門協調的角度，資料收集都十分困難，稅務稽查工作成本高，效率低。
(三)電子商務交易開放程度高，國際稅收管轄權難以確定
電子商務交易具有全球性、開放性的特點給國家稅收權益帶來嚴峻挑戰。首先，常設機構的確定受到挑戰，跨國利潤也難以在分總機構之間合理劃分，使得很多跨國公司利用電子商務渠道成功避稅，致使國家稅收權益遭受嚴重損失。其次，電子商務納稅主體的國際化和虛擬化，IP地址和網址等虛擬空間事物并不能作為地域管轄權的判定標準，這些都給納稅人身份和納稅地點的判定造成困難，使稅權劃分和稅收征管困難重重。
三、我國電子商務稅制要素設計
電子商務發源于歐美等發達資本主義國家，伴隨著產業的發展，與之相配套的制度建設，尤其是稅收政策也日趨完善。目前，西方國家關于電子商務的稅收政策既有分歧又有共識，分歧主要集中在電子商務按何種稅種課征，而共識是應逐步對電子商務課稅，就連一貫主張電子商務免稅的美國也開始研究電子商務相關的稅收政策。筆者通過比較歐、美等發達國家和印、俄等新興經濟體的電子商務稅收政策，并結合我國國情，為我國電子商務稅制要素的設計提出合理建議。
(一)納稅主體
從表中可知，無論在發達國家還是新興經濟體中，電子商務的納稅主體都是從事電子商務的企業或購買電子商務服務的消費者個人，根據權利和義務對等原則，電子商務交易的受益者應是納稅義務人。顯然，稅務機關應根據電子商務的交易性質來對納稅主體進行劃分，分為間接和直接納稅人兩種。前者只是借助網絡完成信息流與資金流，可參照傳統模式確定其納稅主體；后者是完全借助網絡的新型納稅人，其所有交易都在網上完成，可借助已出臺的網絡交易實名登記制度，根據交易雙方的IP地址或交易服務器地址來判定納稅主體。在我國電子商務稅制要素設計中，納稅主體的界定更是一大難題，欲解決此亂象，應遵循“實質重于形式”的原則，借鑒受益原則來界定電子商務納稅主體的范圍。
(二)課稅對象
從表中可看出，大多數國家的課稅對象都是電子商務交易的標的物，即交易對象。發達國家一般以電子商務企業生產的產品為課稅對象，而新型經濟體則將各種交易商品視為課稅對象。究其原因，發達國家，以美國為例，既是世界政治軍事強國，又是電子商務最大輸出國，它堅持稅負公平，對電子商務企業征稅，以確保其實現國際貿易利益最大化。而大多數新興經濟體的電子商務尚處于發展階段，大多是電子商務產品輸入國，為了維護國家稅收權益，防止稅基縮小，削弱財政實力，才被迫對電子商務交易商品征收保護性關稅。因此，我國在確定電子商務納稅客體時，應充分考慮我國實際情況，在原有幾類征稅客體基礎上增加虛擬商品類或提供在線服務類，體現“見產品征稅、見交易征稅、例外免稅”的原則，使稅基逐步擴大，實現稅制公平，同時維護國家稅收權益。
(三)適用稅率
從表中可看出，大多數國家都堅持在現有稅制上對電子商務征稅，即不開設新稅或附加稅，而是修改現行稅制，使其適用于電子商務產業，以確保稅基穩定。同時盡力避免對電子商務多重課稅或稅收歧視，一般采用低稅率政策，以避免國際惡意的稅收競爭，阻礙電子商務產業的發展。因此，我國在設計電子商務稅制要素時，應充分借鑒國外的經驗做法，將電子商務納入到現有的稅收體系，可借助“營改增”的契機，將其納入增值稅的征稅范圍，設置低稅率，例如實行1%～3%的比例稅率。同時增加各種稅收優惠政策，如對個體工商戶、大學生創業以及下崗職工再就業等電商可給予定額、定期暫緩征稅，即制定一個稅收優惠期限，在期限內，實現優惠稅率，期限結束則施行統一稅率。
(四)計稅依據
從表中可看出，按電子商務交易價格計稅，即從價計征已成為大多數國家的共識。因此，為了確保國際的稅負公平，增強電子商務企業的國際競爭力，我國應與國際通行做法接軌，將電子商務實際交易價格作為電子商務稅的計稅依據。同時強化稅務機關與電子商務運營商、服務商、銀行等的協作，有效控制支付寶、財付通、網銀、微支付等在線交易平臺，控制資金流，才能確保從價計征的準確性。
(五)納稅地點和期限
國外大多數國家關于納稅地點的確定，主要是參照納稅主體的確定方法，根據交易雙方的IP地址進行確定或者根據交易受益原則，受益方為納稅對象，受益方所在地為納稅地點。由于電子商務交易中間環節少，方式多樣，無法適用多環節納稅，因此，通常以現金交付時間或發票開具時間為納稅義務發生時間。所以，我國在確定納稅地點和納稅期限時，可結合實際參考這些經驗做法，確保現行稅法規定得以有效實施。
(六)征管體制
從表中可看出，絕大多數國家的電子商務稅都是由聯邦政府或中央政府直接來征管。這些國家的通行做法是：在立法層面，賦予中央政府對電子商務稅收的征管權，而稅款征收，則具體由各級稅務機關來負責，上繳后作為中央政府的財政收入。因此，我國電子商務稅的征管也應體現效率原則，由中央政府來負責，具體由國稅局負責征收。稅收征管由中央政府進行頂層設計，制定全國統一的電子商務稅收征管法，對電子商務稅適用的稅種(稅率)、征管期限、稅收減免等進行具體規定。同時充分利用現代云計算、大數據等信息技術，建立一個覆蓋全國的電子商務稅源管理平臺，實時采集和記錄電子商務交易的稅源數據，使全國稅務機關可在同一平臺共享電子商務稅款的征管和稽核。
四、結語
論文摘要：首先介紹了證券電子商務的內容與特點，進而闡述了證券電子商務進行營銷的必然性，最后給出了進行證券電子商務營銷的7Ps策略。
1證券電子商務的特點
與其他有形商品的電子商務相對，證券電子商務相對減少了電子商務三大要素之一的物流要素，因此電子商務能夠更快更好地實現，其基本特點包括：（1）虛擬化：所有的交易與服務都可以通過WEB/CallCenter/WAP媒介進行；（2）個性化：所有服務都可以精確地按照每個用戶的要求進行定制；（3）低成本：證券電子商務的虛擬特性有效地降低了證券經紀商的基礎運作成本；（4）服務成為競爭的重點：一方面硬件不再重要，證券電子商務的競爭將在很大程度上依靠軟性的服務；另一方面，證券電子商務跨越時空的能力將會使這種優勢服務的能力無限放大；（5）創新是競爭的要素：由于網絡縮小了時空的概念，因此任何一種新的業務思想或技術很快能被對手效仿，為始終保持領先，企業只有依靠不斷的創新才能保證競爭的優勢，否則會很快被競爭對手超越；（6）技術是核心資源：在證券電子商務中，技術構成了服務與業務的基礎平臺。因此技術不僅僅是一種手段，還是核心的資源。
2證券電子商務營銷的必然性
首先，證券電子商務的營銷活動從一開始就伴隨著業務的發展快速擴大。新的服務理念、服務手段和配套的營銷活動始終是證券電子商務競爭的熱點。這其中除了市場競爭的一般性要求外，還有電子商務本身所具有的特點所決定的。
（1）市場充分競爭，擴張速度加快。
從國內外證券電子商務以往的發展歷程來看，在市場化程度高、金融環境寬松的市場最終被認可的業務模式也難以超過三種，可以預計在國內目前分業經營、限制較多的市場條件下，證券電子商務的成功模式更難超過三種。這意味著幾十個證券公司的證券電子商務模式將嚴重同質化，地域和實物網點對證券電子商務的約束弱化，比起證券公司的其他業務更接近于充分競爭的市場，一個競爭激烈的市場必然出現以營銷為市場開拓手段的結果。另外，證券電子商務相比傳統經紀業務更具延伸性，業務擴張的速度加快，競爭過程縮短，迫使券商以超常規的速度占領市場，以營銷求市場、以市場求生存的動因十分明顯。
（2）營運邊際成本趨降，營銷邊際效益明顯。
以互聯網為載體的證券電子商務具有初期投入大，但有運營和服務的邊際成本明顯趨降的特點。在交易量達到成本平衡點后的一定區間內，業務增加形成的利潤將大幅增加，有條件轉化為進一步的營銷投入。可能形成業務增加使營銷投入增加，營銷的投入增加又進一步促進業務增加的良性循環，這樣一個營銷和業務正反饋的最終結果使競爭的優勢者快速確定，可能在短期內形成寡頭競爭的局面。各券商基于這樣一個前景，必然會重視網上業務的營銷，力圖成為最后的贏家。其次，證券電子商務營銷已站在一個較高的起點。
證券電子商務與互聯網密切相聯，IT行業的各種先進營銷理念和方法自然引入到證券電子商務。從內部看各證券公司為了發展電子商務從IT行業直接引進了大量的人員，有的甚至將整個公司收購，為營銷儲備了充分的人力資源。從外部看，很多證券公司在電子商務營銷的開始階段就與專業的營銷咨詢公司、廣告公司合作，運用專業公司最新的營銷理念的手段來指導自己的營銷，專業化的合作使電子商務的營銷從一開始就站在了一個較高的起點，具體表現在：
（1）理念清晰：現代的營銷實際上是向客戶推銷一種理念。證券電子商務是未來人們的投資方式，個性化和一站式的理財服務形成鮮明的投資理念。這種理念非常符合知識層投資客戶的需求，對市場的投資行為產生明顯的導向作用。
（2）內容豐富：互聯網所蘊含的各種優勢可以全部體現在證券的投資服務上。客戶通過互聯網獲得信息的可能性和豐富程度超過目前其他任何一種媒介，時效性和全球一體化程度同樣是其他媒介無法比擬。同時，通過互聯網獲取信息的邊際成本將越來越低，從另一方面促進客戶使用互聯網進行證券投資。這些豐富而便利的內容成為營銷的最好題材。
（3）手段多樣：在證券電子商務平臺上，各種互聯網的最新技術不斷應用到具體的服務上，體現在服務的手段越來越豐富，多媒體技術帶來的服務方式使客戶感到生動和易用。在平臺上匯聚了多種接入方式，適應了不同用戶群的需要。技術的進步和集成不斷為服務手段的增加和更新提供支持。這些不斷涌現的服務和接入手段吸引著人們的注意力，為營銷打開了廣闊而持久的空間。
3證券電子商營銷策略——“以客戶為中心”的服務營銷
證券服務營銷是證券公司通過顧客的滿意和忠誠來促進和保持其證券投資服務和顧客相互有利的長期交換，提高顧客證券投資終身價值，最終實現公司營銷績效的改進和長期成長，最大化實現證券公司利益。
理論界對服務營銷的研究有兩大領域，即服務產品的營銷和顧客服務營銷。服務產品營銷的本質是研究如何促進作為產品的服務的交換；顧客服務營銷的本質則是研究如何利用服務作為一種營銷工具來促進核心產品的交換。但是，無論是服務產品營銷，還是顧客服務營銷，服務營銷的核心理念都是企業通過取得顧客的滿意和忠誠來促進相互有利的交換，最終實現營銷績效的改進和企業的長期成長。
顧客滿意是一個主觀范疇，它取決于顧客對服務的預期和實際感知，在顧客服務感知達到或超過服務預期時，顧客就會滿意，反之，顧客則不滿意。因此，公司應首先調查和明確顧客的服務期望，并根據顧客期望設計和提供服務及服務承諾，以提供顧客滿意的服務。一個公司的資源有限，不可能為他的所有顧客都能提供滿意的服務，既影響效率又影響收益。帕累托二八定律是經濟學的一個原理，它體現的是效率的概念。這一理論認為，企業80%的優良業績是由20%的顧客帶來的。即在投入與產出、努力與收獲、原因和結果之間，普遍存在著不平衡關系。少的投入，可以得到多的產出:小的努力，可以獲得大的成績:關鍵的少數，往往是決定整個組織的效率、產出、盈虧和成敗的主要因素。為此在顧客服務中不能平均用力，要重點做好20%顧客的服務工作，爭取創造出更高的優良業績。因此，公應對顧客進行顧客細分和目標顧客的選擇，明確其其關鍵顧客，這是公司服務營銷的基礎，以有目標的投入而獲得更多的收益。
營銷組合是營銷中一個最基本的概念，它是指組織可以控制的，能使顧客滿意或與顧客溝通的若干因素。麥卡錫和皮諾特(Perreault)將營銷組合定義為“營銷組合是公司可掌控的變項，公司可因市場環境的變化予以調整，以達成滿足消費者的需求”。營銷學家麥卡錫(McCarthy)在1964年提出的4P營銷組合即產品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)及銷售渠道(Place)，一直以來廣被全球的學術界與營銷人員采用，且歷久不衰。但由于服務和有形產品相比，具有不可分離性、不可感知性、差異性、不可貯存性和缺乏所有權等特征，傳統的產品營銷組合已不能適應服務營銷的需求，學者們紛紛加以新的研究，其中最具影響力且被廣泛采用的營銷組合是布姆斯與畢特那(BoomsandBitner)的7P行銷組合，這兩位營銷學家認為，從事服務營銷，除了傳統的4P必須加以修改補強外，還應再加入人員(People)，有形展示(PhysicalEvidence)及過程(Process)等三項因索，而形成7Ps營銷組合。
（1）產品(Product)。
營銷組合中最基本的工具是產品，即公司提供給市場的有形物體和無形的服務，它包括新產品開發、產品組合、產品線、品牌、包裝、標簽、質量、設計、性能、規格、服務、保證、退貨等要素。
（2）價格(Price)。
價格是顧客要得到某個產品所必須付出的錢，公司產品的價格應同顧客對產品的認知價值相符，否則買者就會轉向競爭者購買產品。價格郊括價格制定、修訂價格、價格水平、區別對待、目錄價格、折扣、折讓、付款條件、信用條件、價格組合等要素。
（3）渠道(Place)。
渠道是指公司為使目標顧客能接近和得到其產品而進行的各種活動和組織，它包括渠道設計、渠道管理、渠道選擇、中間商、覆蓋區域、位置、存貨、運輸等要素。
（4）促銷(Promotion)。
促銷是公司將其產品告知目標顧客并說服其購買而進行的各種活動，它包括銷售促進、廣告、人員推銷、公共關系、促銷活動等要素。
（5）人員(People)。
人員是指參與服務提供并因此影響購買者感覺的全體人員，包括企業員工、顧客以及處于服務環境中的其他顧客。人員包括員工、招聘、培訓、激勵、獎勵、團隊、顧客管理等要素。
（6）有形展示(PhysicalEvidence)。
有形展示批服務提供的環境、企業與顧客相互接觸的場所，以及任何便于服務履行和溝通的有形要素，它包括設施、設置、設備、招牌、員工服裝、報告、名片、聲明、保證書等要素。
（7）過程(Process)。
過程指服務提供的實際程序、機制和作業流，即服務的提供和動作系統，它包括服務流程、服務組織、標準化、定制化、步驟數目、顧客參與等要素。
事實上，在證券服務營銷的實踐方面，歐美等發達證券市場的證券公司根據各自的優勢和各自不同的目標顧客已經形成了差異化的服務營銷體系，這可對我國證券公司服務營銷工作的開展提供有益借鑒。如美林證券處于全球領導地位的為個人與小型企業提供金融咨詢與管理服務的金融投資顧問(FC)體系，嘉信證券針對網上交易顧客的服務營銷體系，愛德華•瓊斯證券公司的社區化服務，都在各自領域取得了相當的成功。在我國，走在證券服務營銷前沿的大鵬證券，參照美林證券構建的FC(投資理財顧問)體系開始了對我國證券服務營銷發展有益的一系列探索。按照美林證券的FC模式，大鵬證券推出了FC(投資理財顧問)制，將目標鎖定在按顧客的需求建立的一條金融產品流水線上。大鵬證券公司利用FC制良好的、系統的和個性化的投資理財服務提升了顧客滿意度，維系了顧客忠誠，為公司的進一步發展奠定了良好的基礎。
參考文獻
關鍵詞：電子商務；競爭策略；運作管理；基本特征
作者簡介：王國華(1992—)，男，漢族，河南省林州市人，本科學歷，洛陽師范學院市場營銷專業學生
一、引言
提到電子商務，了解的人可能第一時間反映的是O2O。其實這只是電子商務的其中一種表現形式。其他形式的電子商務還包括ABC、B2B、B2C等模式。首先應該明白的是電子商務只能依靠互聯網的存在才能存在發展空間。它是以信息網絡技術為手段，以商品交換為核心的商務活動。是我們平時常見的傳統的商業模式的網絡化、電子化和信息化的過程。電子商務既然是以網絡信息技術為手段，那么它就不會存在國界之間的限制。買家和賣家可以通過不見面的方式和不當面討價還價的方式在網絡上進行商品及服務之間的交易。這一種全新的交易模式涵蓋了傳統的商品交易和服務交易還包括了近年來發展迅速的金融交易等新型交易的集合。作為電子商務的定義上。
首先從下一上說，電子商務指的是利用各種互聯網信息技術等電子類工具和功能型產品在國內國際范圍內進行的涉及商品交易的各項商務貿易活動的整合。是以計算機網絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。人們一般理解的電子商務是指狹義上的電子商務。從另外一個角度講，電子商務這一個概念想要表述的含義就是通過以電子設備及其功能為手段進行的涉及商品交換的各種手段的整合。通過借助互聯網信息技術以及線上和線下的電子工具等產品，使公司、企業和消費者之間可以利用這一個平臺，利用電子業務共享商品及服務還有金融服務等各項業務的詳細信息，實現企業間我為達到商品交換以獲取銷售利潤為目的的業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。電子商務從一般意義上講會涉及到4個要素。
其中三個要素是跟傳統的商品市場相一致的。即消費者和產品以及交易場所。在以前傳統模式下的商品交易中，買家和賣家在規定是地點和時間，賣家帶著自己的商品和買家之間進行討價還價。最后達成一個共識以實現商品和貨幣之間的交換。這是傳統的商品交換市場的一般表現形式。但是針對于目前廣泛發展的電子商務平臺還需要滿足的另外一個要素就是線上的商城。這個商城只需要提供商品的各項詳細信息供消費者的參考。在消費者通過網上閱覽后并做出最后要購買商品及服務的決定后。商城會與供銷商聯系以便他們對顧客的需求進行滿足。
同時商城的另外一個作用是可以通過自身或者是第三方機構來監督顧客的付款活動。當消費者、產品、商城滿足了之后就構成了電子商務四要素中的三要素。電子商務的最后一個要素也是在我國發展不久就取得顯著效果的物流行業。當今世界的商品交易必然已離不開物流業的發展。通過電子商城所購得的產品和服務等與顧客之間存在較大的距離，這時就必須通過物流來把貨物送到每個顧客的手中，當顧客對自己的貨物進行確認簽收以后，電子商務中的交易就算基本完成。如果還存在售后服務以及其他問題的時候那又是涉及到交易之外的另外的內容。
二、電子商務存在的巨大意義
為什么在各個國家近幾年的電子商務會發展得如此之快呢？這就要討論當中商務的重大作用了。首先最重要就是電子商務為什么要存在的原因，即我們要講的關于電子商務的存在價值。電子商務的存在價值就是讓潛在的和非潛在的廣大消費者通過網上購物、網上支付，節省了顧客與企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，也大量節省了其寶貴時間。在消費者信息多元化的21世紀，可以通過足不出戶的網絡渠道，如、淘寶、天貓以及各種團購網站、大型電商網站等了解本地以及境外商品信息，然后再享受現場購物樂趣。另外一個重要作用就是跟大家非常熟知的一項技術相關：APP。如今只要是涉及到電子商務的電商都會有相關的APP供大家下載使用。因為基本每個人都會攜帶手機，只要有手機就會有能力下載APP以使得各項電子商務交易更加方便快捷。目前的電子商務服務已然把每個人的日常生活帶領到了一個虛擬世界。這種虛擬世界的好處便是你足不出戶便可以得到你想要的各項服務，為我們的日常生活帶來了巨大的便捷。
三、電子商務的發展歷程
本文著重討論的是電子商務在我國的發展歷程。電子商務在我國的起步時代是90年代初期。那個時候正是互聯網信息技術發展的飛速時代也是數據交換的時代。由于此原因便成了中國電子商務的起步的原因。第二個階段是電子商務在我國的發展初期即形成初期。在1997年以前追溯到電子商務發展的初期，由于相關政府部門的大力支持，使得電子商務發展有了堅實的基礎和后盾。1997年在中國深圳有一個關于全國信息化的會議，自從那次會議的召開之后我國的各個城市對電子商務的發展也不約而同地指定出了關于其發展的各項細則。我國的電子商務發展的第三個階段就是其全面發展的時期。從1998年開始，我國的電子商務正式進入了全面發展的時期，在1998年3月的時候我國的第一項通過電子商務的商品交易正式完成。這一個極其重要的轉折點代表了電子商務在我國的發展已成為了可能。在1999年的時候，第一家B2C模式的電子商務平臺成立，我國的網上購物模式也逐漸步入正軌。電子商務在我國發現的下一個時期便是電子商務的穩定期。穩定期的發展集中提現在2000年至2009年的這一段時間。在我國的電子商務的模式逐漸轉變為以B2B為主要模式的時候就代表著我國的電子商務的發展已經轉變為一種可持續發展的模式。電子商務在我國發展的最后一個階段就是電子商務發展的成熟期，隨著3G以及4G網絡的不斷發展，我國的電子商務的發展已經完全步入了成熟期。由此我們可以得到的結論是：我國目前電子商務的發展已經趨于完善，目前要做的就是逐步使我國的電子商務的發展更加的完善以實現更好地為人民服務的目的。
四、企業電子商務的競爭策略
企業電子商務的競爭策略指的是企業的電子商務能為企業帶來的作用以及經濟效益。首先第一點具體表現在電子商務能更進一步鞏固當前企業的經濟優勢。舉例來說，一般的企業在電子商務出現之前都有自己的商鋪。資產互聯網的出現讓各個企業有能力成立屬于自己的電子商務服務的時候能進一步實現對自身產品的營銷。不僅是在營銷方面可以擴大自己產品的銷售渠道還可以形成線上與線下共同發展的現象。因為每個企業的存在都是希望自己的產品和服務能夠滿足越來越多的消費者的最終需求并實現消費者能購買本企業產品的意愿。最好的結局是這些所有的消費者在最后都能成為本企業產品和服務的忠實支持者。那么要實現這個目標關鍵的一點就是要盡可能最詳細地了解有意愿購買本企業產品和服務的消費者的真正需求。在企業還是實體的商鋪的時候，所有的銷售都是通過簡單的宣傳來吸引顧客上門體驗產品和做出最后的購買決策。如果企業有線下商鋪和線上的電子商務同時存在的話，就回使得消費者更加方便和花費最小的成本來了解本企業的產品。而且在絕大部分的電商商城中都有關于本企業產品的詳細介紹。還有重要的一點就是利用電子商務還可以實現對潛在的消費者真實需求的了解。通過電子商務提供的信息，企業可以制定更加完善的與本企業的產品和服務銷售有關的銷售策略。企業擁有電子商務商鋪的另外一個重要作用是可以提升本企業的創新能力。為什么提出這樣的觀點呢？
上文我們已經提到過通過電子商務服務可以使得一個企業更好地了解消費者們的真實需求。因為在同一個電子商務平臺中有很多跟自己賣同類產品的企業也擁有這樣一個平臺。在同一個平臺中具有同種產品的多家賣家，這樣買家在進行購物決策的時候就會進行很全面的對比。在這個對比的過程中就可以發現各個消費者的消費意圖和購買意愿。企業可以通過電子商務這個平臺對消費者的這種消費習慣進行分析來了解消費者比較穩定的購物傾向。以此來改進自己的產品和服務。另外一個方面就是同種類型產品的企業有很多，其他的企業也可以通過對消費者的消費習慣的觀察和分析來把握自己企業的未來走向。所以這就涉及到了企業的核心競爭力的問題。要跟其他的同類型的企業實現本質的差別關鍵在于提升本企業的核心競爭力。核心競爭力的提高就需要企業從開發新產品、提供新服務等創新型的活動開始。因此，電子商務的存在可以在一定程度上提升各個企業的核心競爭力。關于電子商務的另外一個競爭策略是其能為擁有這個平臺的企業帶來額外的利潤。目前，企業的產品和服務一旦在電子商城中進行銷售那么就會免除很多稅費和門面費。最后的結果就是消費者可以以更低的價格獲得商品。另外一個原因是在電子商務這個平臺中有針對于各個產品做出的優惠活動。在產品折扣的時候，很多第三方的機構可以對企業進行補貼。這樣不僅實現了企業產品和服務的銷量還帶來了同等程度增加的收益。
五、企業電子商務的運作管理
企業的電子商務的運作管理涉及到企業發展的方方面面。在電子商務的企業管理中會涉及到電子商務的管理和企業的管理。對于企業的電子商務的管理和企業的管理應該做到的是既要兩兩分開又要兩兩結合。兩兩分開的意思是線下實體主體的銷售以及管理應該和線上的企業明確區分。這樣才能使得雙方在財務上和管理上不會受到對方的影響。兩兩結合的意思是線上的電子商務和線下的實體商鋪要實現對雙方都達到一個宣傳的作用這樣才會促使兩種形式的本企業的銷量的提升。電子商務的運作管理還涉及到的是電子商務系統的管理。目前對于有基礎的企業主體擁有的成熟的電子商務是系統基本上都是B2B的模式。對于此種模式的描述在此就不一一描述。但是作為企業最常用的電子商務的服務平臺。對于這個平臺的管理和維護是及其重要的。對于一個平臺的負責人要全面檢查和維護平臺的運作情況同時還要起到一個監督的作用。監督的作用是通過平臺方和企業方共同努力才會得以實現。另外的關于企業電子商務運作管理還涉及到企業電子商務的新型信息管理系統。這種系統目前已廣泛運用于各個管理系統即MIS系統。對于此種系統的運作的管理最重要的也是要做到對系統本身的管理再結合跟電子商務平臺的運作的管理最后涉及到的是企業的根本利益的掛鉤。除了上文提到的關于電子商務的運作管理方面還涉及到的是電子商務的經營管理、電子商務的企業經營管理等內容。只有把各個涉及到的運作管理方面做好才會實現管理的優化。
六、結論
電子商務在我國已經實現了較穩定的發展。希望通過電子商務這一平臺各個企業能為消費者提供更具有競爭力的產品，企業與電子商務平臺的各項管理也因此會得到更進一步的完善。
參考文獻
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關鍵詞：電子商務；國際貿易；數字鴻溝
電子商務作為一種新的商務模式和商務理念，不僅改變了企業本身的生產、經營與管理，而且給傳統國際貿易帶來了重大影響。電子商務促進了貿易效率的提高，降低了貿易成本，簡化了交易過程，但與此同時，電子商務也對國際貿易提出了新的挑戰。
一、對傳統國際貿易理論的沖擊
1.1對傳統的比較優勢理論的沖擊。
傳統的比較優勢包括自然資源、資本、勞動力和人力資源等方面的差異。而在電子商務時代，信息化的浪潮席卷全球，信息流貫穿于電子商務活動的始終，信息是電子商務重要構成要素，信息已經成為了一種重要的生產要素和資源，信息比較優勢正逐漸成為國際貿易的決定因素之一。信息比較優勢是指國與國之間對信息的生產、傳播、反饋與使用能力上的差異，信息技術因素已經成為企業競爭力和一國國際競爭力的重要構成要素，國家或企業的信息處理效率成為其參與國際競爭的基礎和條件，信息基礎設施的發達程度和信息產業的規模比重都極大地影響了一國在國際貿易甚至世界經濟中的競爭實力和競爭地位。這種情況也使發展中國家原來具有的自然資源及廉價勞力的比較優勢和重要性降低，在信息流動的自由貿易給發展中國家帶來不少好處的同時，機遇與挑戰并存。
1.2對赫———俄新古典理論的沖擊。
赫———俄新古典國際貿易理論的基本前提是各國的要素豐裕程度不同，從而產生要素價格的差異，結論是一國利用相對較低價格的要素生產產品并進行國際貿易就可以獲得比較利益。該理論主要側重從供給方面分析國際貿易的產生，發展和流向，忽略了分析需求對國際貿易的影響。電子商務的交易迅捷性和網絡互動性使需求成為一種主動創造性的行為，電子商務更加強調企業對客戶需求的滿足，企業的生產成為按需生產，定制生產，即可以根據網絡匯總的需求和市場信息的變化來迅速調整全球范圍內的生產，需求對國際貿易生產和流向起著越來越不可忽視的影響。因此，為修正傳統國際貿易理論在此方面的不足，以需求出發來分析國際貿易的產生和流向應當是現代國際貿易理論進一步完善和發展的需要。
二、數字鴻溝可能加劇國際貿易中的“馬太效應”
隨著電子商務在國際貿易中的應用日益廣泛，一個不容忽視的問題日益顯現出來，即發達國家與發展中國家不斷加深的“數字鴻溝”。根據聯合國經社理事會的文件，“數字鴻溝”是指由于信息和通信技術在全球的發展和應用，造成或拉大國與國之間以及國家內部群體之間的差距，這種差距尤其表現在掌握、應用信息技術（特別是數字技術）以及發展信息產業方面的差距。相關數據顯示，目前全球收入最高的1/5的發達國家人口擁有全球GDP的86%和因特網用戶的93%,而收入最低的1/5的發展中國家人口擁有全球GDP的1%和因特網用戶的0.2%。從中我們很容易看出，發達國家與發展中國家在信息化領域的差距遠遠大于目前南北經濟總量的差距。
發達國家經濟實力強大，技術發達，電腦普及率高，企業人員素質高，而且信息化程度高，因此發達國家在電子商務方面具有先入為主的優勢，牢牢占據了信息革命和電子商務的制高點，也必將在國際貿易利益分配中占據有利的地位。而發展中國家目前大多尚處于工業化階段，部分國家處于農業經濟向工業經濟轉型時期，而在新一輪的電子商務競爭中，信息、人才、技術等成為生產函數中極為重要的內生變量，這客觀上弱化了發展中國家原有的普通勞動力、土地和資源優勢，降低了發展中國家的國際競爭力，使得發展中國家在新的國際分工中處于相對劣勢的地位。
不僅如此，發展中國家要發展電子商務，在前期需要對信息技術和信息產業高投入，背負重債和財政困難的發展中國家無力承擔大規模的信息基礎設施建設。
因此，發展中國家在與信息秩序和電子商務相關的規則制定中幾乎無發言權和影響力，在發達國家制定的電子商務和國際貿易的“游戲規則”中，發展國家容易被邊緣化，客觀上提高了他們參與國際貿易的門檻。
這對原本處于劣勢的發展中國家來說，無疑是雪上加霜，很可能導致在新一輪的貿易利益分配中，發達國家與發展中國家差距的拉大，加劇國際貿易中的“馬太效應”，擴大“南北差距”。
三、對有關法律法規的影響
當前的有關國際貿易法律、法規大多是在傳統的國際貿易的基礎上制定的，而電子商務大多應用信息技術，以計算機網絡作為交易媒介，突破了傳統的有紙貿易，因此原有的法律法規很多已經與這種貿易方式不合拍，這必然對原有的法律、法規、國際慣例形成挑戰。
3.1電子合同的法律規范問題。
電子商務應用于國際貿易后，貿易合同發生了極大的變化：一是訂立合同的雙方或多方是不見面的；二是表示合同生效的傳統簽字蓋章被數字簽名所代替；三是采用數據電文形式訂立的合同，收件人的主營業地為合同成立的地點，沒有主營業地的，其經常居住地為合同成立的地點。合同形式的變化，給電子合同成立的時間和地點的確定都出了一個難題，而且容易被改變和偽造。不僅如此，除了修改并完善現有合同法，適應新的國際貿易形式外，世界各國還面臨著制定電子合同法，對電子合同的要約與承諾、電子合同成立的時間與地點、電子合同履行的方式與地點、電子合同履行中的驗收、網上格式合同的法律規范等作出規定。
3.2電子商務中的管轄權問題。
管轄權是國家通過立法、司法和行政手段對特定的人、物、事進行管理和處置的權利。在電子商務參與國際貿易后，由于其具有跨地區、跨國界的特性，管轄權的沖突會更加普遍，如果管轄權得不到解決，會極大的影響訴訟效率。
3.3知識產權問題。
1994年GATT/WTO簽訂的與貿易有關的知識產權協定，對與電子商務有關的知識產權問題有所涉及，但不十分完善。隨著電子商務的發展，很多新問題隨之出現。（1）版權問題。如何解決網上版權保護問題已經引起WTO的注意。（2）域名和商標的關系問題。（3）出版問題。世界知識產權組織在電子商務領域保護知識產權問題上作了不少努力。今后，WTO面臨的政策挑戰主要有：如何修訂TRIPS協議，使之能夠全面陳述電子商務所涉及的知識產權保護問題；如何和WIPO合作，對電子商務所引起的新概念（如域名）、新問題進行統一的界定，并采取一致的、國際通行的準則來保護知識產權。
3.4其他問題。
電子貨幣與網上支付的法律問題、電子商務市場的法律規范問題、電子商務中的消費者權益保護問題等等都是電子商務應用于國際貿易后不容回避的問題，世界各國必須在這些方面加強立法，才能保證國際貿易的順利開展。
四、電子商務的興起對傳統稅收制度提出了重大挑戰
電子商務的興起對傳統稅收制度提出了重大挑戰，現行的稅收在很多方面都無法適應于這種新型的商務模式，尤其是電子商務應用到國際貿易領域之后，使得原本復雜的問題更加煩瑣，引發了現行稅收制度的一系列矛盾。
4.1稅收管轄權的沖突加劇。
國家稅收管轄權的問題是國際稅收的核心問題之一，目前世界各國實行的稅收管轄權沒有一個統一的標準，大體有按照稅收控制要素即住所、機構、收入來源實行三種或兩種管轄權的，也有實行一種的。但不管實行怎樣的管轄權，大多堅持收入來源地管轄權優先的原則。但電子商務打破了傳統地域的界限，商業交易已經不存在地理界限，即使有也很難確定，大大加劇了跨國家、跨地區交易的發生。但是稅收還是必須由特定的國家主體來征收，而由于世界上大多數國家都實行收入來源地和住所來源稅收，因此會引發一些沖突，例如重復征稅的問題。假設一個中國公民在美國的電子商務網站上訂購貨物，而且要求將貨物發往法國，這樣做的結果可能是，該公民將同時得到三個國家的稅單。首先，按照住所稅收管轄權，中國政府將有權向該公民征收所得稅；按照收入來源地管轄權的話，法國政府也有權向其征收流轉稅；而美國政府有可能以交易發生地為依據，也可根據來源地，有權向其征稅。在傳統貿易中，可通過雙邊稅收協定來解決，而在電子商務中，由于來源地及交易者身份都難以判定，從而增加了解決國與國稅收沖突的難度。
4.2傳統貿易與網上貿易賦稅不公。
首先，電子商務是虛擬的網絡交易，網絡貿易與服務經營往往比較隱蔽，一般稅務機關很難得到交易信息，因此難以對網上交易進行稽查，導致以有形交易為基礎的現行稅制難以對網上交易征稅，使得從事網絡交易的企業可以輕易避稅。其次，有些國家比如美國等國家為了鼓勵電子商務的發展，對在線交易免稅或者實行較低的稅率。上述情形導致即使相同性質的交易，由于采用不同的交易方式，最后承擔了輕重不同的賦稅，有悖稅收中性和平等原則。
4.3電子商務帶來的稅收轉移問題。
電子商務從根本上改變了企業進行商務活動的方式，原來由人進行的商業活動更多依賴于軟件、計算機和通信網絡來進行，這樣必然增強了商業的流動性，公司可以利用在免稅國或低稅國的站點輕易避稅，從而大大降低企業稅收負擔。對高稅率的國家和地區的消費者而言，會促使他們通過互聯網，從低稅率的國家和地區購買商品，此外電子商務加速了跨國公司的一體化，鼠標一點即可將其在高稅收國家和地區的利潤轉到低稅區。綜上，電子商務對不少國家的稅收收入產生了影響，使得不少國家國際貿易稅款流失，電子商務導致的國際貿易中的稅收轉移問題是一個迫切需要解決的問題。
4.4國家之間尤其發展中國家與發達國家在稅收征免方面存在分歧。
由于電子商務能降低貿易成本，提高效率，電子商務代表著未來國際貿易的發展方向。而且美國等發達國家在信息技術、信息產業方面具有絕對優勢，已經在未來的電子商務領域占據了比較有利的位置。
為了尋求自身利益的最大化，以美國為代表的發達國家一直堅決主張電子商務免稅。而廣大的發展中國家對美國等發達國家的免稅區存有戒心，因為這對發展中國家來說，意味著稅基的大幅縮小，稅收流失增加，財政實力大為削弱，從而南北經濟實力差距將進一步拉大。:
五、電子商務的安全性問題是國際貿易必須面對的新問題
隨著Internet的快速發展和普及，它所面臨的安全問題已經成為了人們關注的熱點。尤其是近年來，在國際國內有關非法侵入計算機網絡的事件層出不窮，給各國的經濟造成了重大損失。在Internet上開展電子商務活動的一個首要問題就是要解決商務活動中的安全性和可靠性，任何電子商務系統必須在安全策略的指導下建立一個完整的綜合保障體系，來規避信息傳輸風險、信用風險、管理風險和法律風險，滿足開展電子商務所需的機密性、認證性、完整性、可訪問性、防御性、不可否認性和合法性等安全性要求。
只要能滿足這些條件，電子商務活動才能順利開展，與此相關的貿易活動才得以順利展開，避免不必要的經濟損失。
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關鍵詞:電子商務;會計實務;影響
電子商務通過電子方式,在網絡基礎上實現商品物資、人員信息的協調,其充分發揮網絡跨越時空的特性,將企業、供應商以及其他商業和貿易所需環節連接到現有信息系統上,必然引起企業內部資金運行方式及會計處理核算模式的重大變化。傳統會計理論、原則、方法賴以存在的內部和外部環境發生了本質變化,從而將深刻印象到相關會計理論與事物的變革。本文重點討論電子商務對傳統會計實務領域帶來的影響。
一、電子商務對會計基本假設的影響
會計假設是根據變化不定的社會經濟環境所作的合理推論。現行財務會計是建立在會計主體、持續經營、會計分期、貨幣計量4項假設之上的。隨著電子商務的到來,原有的會計所依據的社會經濟環境發生了巨大變化,會計假設也要發生相應的變化。
(一)對會計主體假設的影響
會計主體是會計為之服務的特定組織,規定了會計活動的空間范圍。這個特定組織是有形實體概念。而網絡公司作為一種虛擬公司,為了完成某一目標會在短時間內結合形成一個存在于計算機網絡的臨時結盟體。網絡公司作為會計主體具有可變性,這就使得對會計主體認定產生困難,使會計核算的空間范圍處于一種模糊的狀態。因此,我們可以將會計主體看作一個相對的概念,要用相對的會計主體假設替代現行的會計主體假設,就可以確定電子商務時代的會計核算的空間范圍,從而正確地確認和計量資產、負債、收入、費用等會計要素,向會計信息使用者提供會計信息。
(二)對持續經營假設的影響
持續經營假設是會計主體的生產經營活動將無限期地持續下去,在可預見的未來會計主體不會因清算、解散、倒閉而不復存在。只有在這一假設下,企業的再生產過程才得以進行,企業資本才能正常循環,會計才可用歷史成本而非生產價格來確認。而在電子商務時代,網絡公司只是一個臨時結盟體,在完成目標后可能立即解散,持續經營假設將不再適用。同時,會計核算否定了持續經營假設,我們就要借鑒破產清算會計中的破產清算及破產清算期間假設,并在此基礎上研究公允價值、收付實現制等確認、計量基礎的理論與實踐意義,這樣才有利于加強對“網上實體”的風險管理。
(三)對會計分期假設的影響
會計分期是將會計持續不斷的經營活動分為各個連續的、長短相同的期間。在電子商務時代,會計分期假設將會完全被否定。
第一,由于計算機網絡的使用,網絡上的一筆交易可在瞬間完成。網絡公司的存續時間即是某項業務從開始到結束的期間,具有很大的彈性。在公司存續期間不確定的情況下,尤其是在存續時間很短的情況下,仍進行期間劃分,不僅難度很大,而且實際意義也不大。
第二,在電子商務時代,由于財務報告采用實時報告系統,任何時候,會計信息使用者都可以從網絡上獲得最新的財務報告,而不必等到一個會計期間結束由報告企業編制財務報告后才得到。
(四)對貨幣計量假設的影響
貨幣計量假設包括幣值不變假設和記賬本位幣假設兩個附帶假設。
一方面,“媒體空間”的無限擴展性,使得國際間資本流動加快,資本決策可在瞬間完成,從而加劇了會計主體所面臨的貨幣風險,也沖擊了幣值不變假設。
另一方面,“網上銀行”的興起,“電子貨幣”的出現,則強化了記賬本位幣假設,使得貨幣真正成為觀念的產物。因此,面對貨幣計量假設所受到的沖擊與強化,完全有可能產生一種浮動的、全球一致的電子購買力單位。這樣,貨幣計量假設會可能被人們揚棄,最終形成電子購買力單位計量假設。
二、電子商務對會計職能的影響
會計具有反映、監督、參與經營決策3大職能。計算機處理環境的變化和電子交易形式的出現,使建立基于網絡化的會計信息核算系統已是時代必然。由于會計信息實現了實時和自動的處理,那么會計監督和參與經營決策職能就變得更加重要。監督職能主要是監督自動處理系統的過程和結果,以監督國家財經法紀和會計制度的執行情況。這時,監督的形式也將發生變化,如可以通過網絡對經濟活動進行遠程監控和實時監控。參與經營決策主要是通過建立一個完善的、功能強大的預測決策支持系統來體現,這樣,企業經營者和外部的信息使用者,可隨時利用企業的會計信息對企業的未來財務形勢做出合理的預測,有助于做出正確的決策。
三、電子商務對會計要素的影響
關鍵詞 電子商務企業 企業電子商務 虛擬企業 組織形態演進
1 電子商務組織形態
從企業組織形態的發展歷史來看，它主要經歷了家庭手工勞動作坊、工廠作坊、簡單的工廠制度、合股公司、企業集團、虛擬企業等多個階段。自從電子商務產生以來，就以其獨特的競爭優勢帶來了企業組織形態的巨大變革，使得傳統的實體企業為適應競爭的需要不得不向電子商務組織演變，電子商務組織形態為了適應經濟發展的需求，也不斷地在發生變化和自我完善。至今，電子商務組織形態有三種：電子商務企業、企業電子商務和虛擬企業。
1.1 企業電子商務
企業電子商務是一種介于實體企業和虛擬企業之間，以計算機技術、通信技術和網絡技術為支撐平臺，將傳統的生產、營銷等數字化、網絡化的組織形式。企業電子商務的組織要素包括活動、資源、制度以及目標。企業電子商務的活動要素指企業的電子商務活動，它具有虛擬性、實時性、公平性、全球性、低成本性及高效率性。資源要素始終占據著企業最重要的組成部分，可分為物質資源、信息資源或知識資源。在傳統的實體企業中，物質資源是企業最重要的資源，而在企業電子商務中，信息資源特別是知識資源已獨占鰲頭，成為企業的核心資源。因此，企業電子商務要想真正發揮信息資源的價值，必須有效地開發、組織與利用信息資源。制度要素是管理體制的反映，也是管理體制的重要組成部分，它是企業電子商務系統正常運轉、實現電子商務目標、完成電子商務計劃的重要保障，由于企業電子商務活動的虛擬性和組織的分散性，使得制度規范顯得更加重要。目標是企業電子商務存在并繼續發揮價值的動因，企業電子商務的目標可分為短期目標和長期目標，短期目標是為了完成特定的任務，因此又稱為任務型目標，長期目標是企業戰略計劃的反映，因此又可稱為戰略型目標。
1.2 電子商務企業
電子商務企業是提供公共交易信息服務、公共交易平臺服務和公共應用系統服務的帶有中介性質的組織。電子商務企業的收入來源主要有：交易服務費、廣告費、社區會員費、深層次的信息服務費、應用系統運行平臺租賃費、應用系統租賃費、應用系統實施咨詢費等。電子商務企業的模式主要有：經紀模式（brokerage model）、廣告模式（advertising model）、信息媒介模式（infomediary model）、銷售商模式（merchant model）、制造商模式(manufacturer model)、合作模式(affiliate model)、社區模式(community model)、訂閱模式(subscription model)、效用模式(utility model)。從這九種模式可以看出，電子商務企業的主要特征有：中介特征、虛擬特征、公平特征、有償服務特征、知識性和情報性等。
1.3 虛擬企業
虛擬企業是指一些企業、顧客甚至同行業的競爭對手，以商業機遇中的項目、產品或服務為中心，利用計算機技術、網絡技術和通信技術組合各方的核心資源和技術，以實現優勢互補、利潤共享和風險共擔的網絡化組織，又稱為動態聯盟。虛擬企業的特征主要表現在：①虛擬性。虛擬企業沒有正式的企業名稱，不具有獨立的法人資格、沒有固定的生產廠房、沒有正式的企業員工，其成員企業分布于世界各地，他們是通過信息技術進行溝通和聯系，以合同或契約規范日常的經濟行為；②實時反應性。虛擬企業超越了時間的限制，面對急劇變化的市場環境，以商機為中心，迅速成立動態合作組織，并且其組織結構是扁平化的，使決策層貼近執行層，從而可以對環境做出快速響應；③并行作業。虛擬企業超越了空間的限制，也不受生產鏈條的約束，并聯作業，實現了最高形式的專業化分工；④“明星組合”。虛擬企業的各成員企業都擁有獨特的核心競爭力，并且只提供自己最專長的功能，從而形成優勢互補的統一體，實現了強大的“明星組合”；⑤組織結構扁平化。虛擬企業的成員是平等互補的，沒有上下級的關系，因而其組織機構是高度扁平化的，呈現出“橄欖型”或“啞鈴型”，所以虛擬企業對快速變化的市場環境，能迅速調整戰略和戰術決策，從而其適應能力很強；⑥合作不持久。虛擬企業是一種動態的聯盟關系，是基于商業機遇中的項目、產品或服務組合而成的，因而項目結束也標志著合作關系的停止，這也使得虛擬企業具有很強的靈活性。
2 電子商務組織形態的演進過程
電子商務組織形態的演進過程是：實體企業企業電子商務電子商務企業虛擬企業。本文是從形成時間和發展趨勢兩個角度來加以分析論證的。轉貼于
2.1 從形成時間
EDI（電子數據交換）是電子商務的早期形式，是在20世紀70年代誕生于美國，它通過傳遞標準的數據流，可以避免人為的失誤、大大縮短交易的時間，從而在很大程度上提高了貿易的效率。在20世紀80年代，由于EDI的廣泛應用，引起了全球范圍“無紙貿易”的熱潮，企業某些傳統的經營活動可以通過電子商務進行，如采購、營銷等。企業電子商務就是在這種環境下應運而生，當然這只是企業電子商務的早期形式，由于技術、政治、法律等多方面的限制，還不能實現企業所有商務活動都電子化，和現在的企業電子商務有很大的距離，其實我國現在廣大中小企業的電子商務也基本上處于發達國家的企業電子商務的初級形式上。在企業實現商務電子化的同時，商業主體之間的交易效率得到了空前提高，交易成本也大大下降。交易主體之間“多對多”的交易關系推動了全球網絡化供應鏈的形成，交易主體在選擇合適的交易對象時，由于選擇范圍很廣而影響了交易的效率。在這種情況下出現的，在交易主體之間按商品類別建立網上“公共交易社區”或“網上超市”有效地提高了交易的效率，從而衍生出純粹的電子商務企業，為交易雙方提供公共的交易信息服務和交易平臺服務。因此企業電子商務電子商務企業，這個過程只需要較短的時間。現在電子商務企業得到了很大的擴展，出現了很多形式的電子商務企業，如ASP、ICP、ISP等。虛擬企業即動態聯盟，是在20世紀90年代，由美國里海大學牽頭，在向美國國會提交的《關于美國制造業21世紀的發展戰略》的研究報告中首次被提出的，顯然它的產生時間晚于電子商務企業。所以，從產生時間來看，電子商務組織形態的演進過程是：實體企業企業電子商務電子商務企業虛擬企業。
2.2 從發展趨勢
企業電子商務一般是由傳統的大型實體企業如石油、化工、汽車等行業中的企業轉化而來，這類企業由于其資金雄厚、采用先進的生產技術、擁有強大的科研隊伍等使得單位產品的生產成本低于同行其他企業，再加上實施電子商務戰略，企業的管理、科研、生產、營銷等成本大幅度下降。但有兩個問題使大型企業面臨很大的挑戰：①隨著企業的規模擴大，其靈活性不斷地減弱，并且規模越大，其靈活性就越差，而當今市場環境變化迅速，使得企業需要不斷地調整戰略戰術決策，這使得企業受到很大的壓力；②由于人們生活水平的提高，消費者的消費越來越追求產品的個性化，同時，產品的壽命周期日益縮短，產品更新換代加快，使企業只有采取小批量、多樣化的經營方式才能滿足市場需求，原有規模經濟的大批量的成本優勢被產品的單一所弱化，很難適應市場發展的需要。這兩大問題是企業電子商務自身所無法克服的，隨著經濟的深入發展，企業電子商務逐漸失去優勢而被市場淘汰，但這需要很長的過程。
電子商務企業是為了提高供應鏈的運作效率，以中介人的身份出現的，只不過這種中介人是虛擬的，為廣大企業和消費者提供公共交易信息服務、交易平臺服務和公共應用系統服務。“天下沒有免費的午餐”，中介人所提供的服務是有償性的，其報酬來源是以犧牲企業和消費者的利潤為代價的，從而增加了企業和消費者的成本，本質上也就增加了市場的交易成本。按照科斯的觀點，如果的費用超過了企業與消費者或企業與企業直接交易的費用，中介就失去了存在的價值。從電子商務的發展趨勢來看，供應鏈的上下游將更多的直接進行交易，而不需要中介人，這也是B2B、B2C、C2C、B2G等的本質。因此中介人的作用將越來越小，以至消失。當然，從目前全世界電子商務的發展現狀來看，中介人正發揮著不可缺少的作用，并繼續扮演重要的角色，因此，電子商務企業被市場淘汰需要很長的階段。
自從亞當·斯密的分工理論提出后，世界范圍內各行業的專業化分工與協作得到了空前的發展和應用。正如當今已很難再找到像馬克思、富蘭克林等類型的全才，只有像比爾·蓋茨等類型的專才一樣，盡管富可敵國的跨國公司的經營戰略是多元化的，但其已不可能在每一種產品的經營上都是最強的，至多只有一項，甚至許多產品需要多個大型企業合作生產才能獲得最佳的經濟效益。虛擬企業就是在市場需求多樣化、個性化、快速變化，而傳統實體企業和電子商務企業很難應對的形勢下產生的，它超越了時間、空間和生產鏈的限制，并聯的作業；它的靈活性極強，能很好地響應急劇變化的市場環境；它是最好的“明星組合”，成員企業只提供自己最專長的功能，從而可以達到優勢互補、利潤共享、風險共擔的目標；它有強大的學習機制，作為一個動態的開放式系統，成員企業能學習各方最擅長的優勢，不受時間和空間的約束。總之，虛擬企業具有最強的競爭優勢和適應能力，代表著未來知識經濟時代的產業發展方向，電子商務組織形態的最高形式也必定是虛擬企業。所以，從發展趨勢來看，電子商務組織形態的演進過程是：實體企業企業電子商務電子商務企業虛擬企業。
3 結語
本文從產生時間和發展趨勢兩個角度論證了電子商務組織形態的演進過程是：實體企業企業電子商務電子商務企業虛擬企業。然而由于許多原因，目前這三種組織形態并存在社會經濟形態中，相互影響，共同發展，并且這種狀況會持續很長的時間。同時也應看到，虛擬企業作為當今一種重要的電子商務組織形態，符合當代市場經濟發展的要求，為我國廣大中小企業提供了新的發展戰略。我國中小企業“小而全”的發展模式已很難應對強大的國際競爭，但“船小好掉頭”，盡管我國中小企業的實力較弱，但靈活性很強，采用虛擬企業的組織模式，和其他企業合作，改“小而全”為“小而精”、“小而專”，同樣可以和大型企業同臺競爭，爭奪市場份額，以獲得更多生存和發展的空間。
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