時(shí)間：2023-09-20 16:56:42
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
論文摘要：建筑施工是形成建筑實(shí)體的過程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高房屋建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量管理。所謂的建筑工程質(zhì)量管理是為了經(jīng)濟(jì)、高效地建造出符合標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求及用戶需要的質(zhì)量合格的建筑工程，企業(yè)各部門對(duì)施工各環(huán)節(jié)、各階段所采取的組織協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理手段的總稱。本文將簡要的闡述建筑工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵內(nèi)容與有效的方法。
引言
雖然建筑市場經(jīng)過治理整頓，目前工程質(zhì)量下降的狀況已基本得到抑制，但是由于房屋建筑工程項(xiàng)目施工涉及面廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的綜合過程，再加上項(xiàng)目建筑位置固定、生產(chǎn)流動(dòng)、結(jié)構(gòu)類型不一、質(zhì)量要求不一、施工方法不一、體型大整體性強(qiáng)、建設(shè)周期長、受自然條件影響大等特點(diǎn)決定了施工項(xiàng)目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理難度更大，因此，工程質(zhì)量問題仍然必須得到全社會(huì)的高度重視，從而決定了施工質(zhì)量管理在建筑工程中的重要地位。
1 建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的內(nèi)容
1.1 建筑工程施工方法的管理
方法管理是包含整個(gè)工程項(xiàng)目整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等的管理。
技術(shù)文件是建設(shè)項(xiàng)目施工的依據(jù)。為了確保這些技術(shù)文件的完整性、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、有效性和及時(shí)性，工程管理人員應(yīng)建立技術(shù)文件資料目錄清單，建立計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，對(duì)文件資料實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，保證文件的可追溯性。施工圖紙是組織建設(shè)項(xiàng)目施工的重要技術(shù)文件，是進(jìn)行項(xiàng)目施工管理的依據(jù)。每個(gè)項(xiàng)目工程開工前建設(shè)單位應(yīng)將施工圖報(bào)送建設(shè)行政主管部門，進(jìn)行施工圖審查，在施工過程中應(yīng)將圖紙會(huì)審貫穿在每道工序施工過程之中，建立圖紙會(huì)審制度圖紙會(huì)審后必須詳細(xì)整理及確認(rèn)，并分發(fā)給圖紙持有人，讓施工圖在變成成型產(chǎn)品的過程中處于受控狀態(tài)，為施工生產(chǎn)提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
施工方案的制定、論證選擇，其前提要滿足技術(shù)的可行性，目的是確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。施工方案正確與否，是直接影響工程項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、投資控制三大目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。在制定和審核施工方案時(shí)，必須結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、組織、管理、工藝、操作、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。施工技術(shù)方案交底是工序的技術(shù)性指導(dǎo)文件，必須將技術(shù)方案交底作為過程管理的一個(gè)重要組成部分進(jìn)行控制。
1.2 建筑工程施工環(huán)境的管理
這里的環(huán)境管理是指工程技術(shù)環(huán)境的監(jiān)控及現(xiàn)場管理環(huán)境的監(jiān)控。由于環(huán)境因素具有多樣性，有工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組合、作業(yè)場所、工作面等。所以施工環(huán)境對(duì)工程質(zhì)量的影響十分的顯著，復(fù)雜多變，如臨近河邊或水源進(jìn)行人工挖孔樁施工，暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都使地下水位發(fā)生大的變化，從而直接影響工程進(jìn)度和質(zhì)量，前一工序人工挖孔就是后一工序澆筑成樁的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。另外，對(duì)環(huán)境因素的控制，又與施工方案和技術(shù)措施緊密相關(guān)，必須綜合分析，全面考慮，才能達(dá)到有效控制的目的。同時(shí)，要不斷改善施工現(xiàn)場的環(huán)境和作業(yè)環(huán)境；加強(qiáng)對(duì)自然環(huán)境和文物的保護(hù)；減少生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的污染；健全施工現(xiàn)場管理制度，合理布置，使施工現(xiàn)場秩序化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)現(xiàn)文明施工，從而達(dá)到環(huán)境的監(jiān)控，以保工程質(zhì)量和施工效率。
2 施工質(zhì)量管理方法
2.1 設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制
建筑工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的圖表、資料文件因未經(jīng)施工實(shí)踐，不合理的地方及遺漏、錯(cuò)誤部分往往不易暴露，除開工前通過設(shè)計(jì)文件會(huì)審控制外，在施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)要通過以下幾種途徑解決：（1）對(duì)設(shè)計(jì)中不詳、漏誤及容易引起誤解的問題，監(jiān)理工程師可以書面明確解釋或補(bǔ)充規(guī)定（2）重大變更應(yīng)要嚴(yán)格按設(shè)計(jì)變更報(bào)批手續(xù)，按規(guī)定程序辦理（3）非重大變更由設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理三方現(xiàn)場會(huì)審處理，也可以由設(shè)計(jì)單位授權(quán)監(jiān)理工程師審查。（4）加強(qiáng)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)方案的審核。 轉(zhuǎn)貼于
2.2 施工質(zhì)量的控制
程質(zhì)量主要由保證項(xiàng)目、基本項(xiàng)目和允許偏差項(xiàng)目構(gòu)成。對(duì)于基本項(xiàng)目和允許偏差項(xiàng)目，監(jiān)理及施工確立了力爭實(shí)現(xiàn)“零誤差”的質(zhì)量目標(biāo)，并在施工中通過精心組織施工、嚴(yán)格檢查驗(yàn)收基本得到了實(shí)現(xiàn)，工程所包含的全部分項(xiàng)工程質(zhì)量全部達(dá)到了優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。施工過程中要求做到：
2.2.1 抓好各施工階段，防患于未然。
2.2.2 對(duì)影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題或帶普遍性問題，要堅(jiān)持質(zhì)量第一。
2.2.3 對(duì)雖未發(fā)生但根據(jù)質(zhì)量情報(bào)信息預(yù)測(cè)可能發(fā)生的問題，要及時(shí)采取預(yù)防控制措施，避免事故發(fā)生。
2.3 嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)
質(zhì)量檢驗(yàn)是評(píng)檢施工質(zhì)量能否保證工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的重要手段，也標(biāo)志著質(zhì)量好壞的程度，嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，往往是建筑物完美竣工的保障，同時(shí)也在一定程度上節(jié)約了維護(hù)資金的投入，從而節(jié)約了成本。
2.3.1 明確質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和手段
檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)主要指技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，即達(dá)到規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化。檢驗(yàn)內(nèi)容主要針對(duì)原材料、半成品或成品、結(jié)構(gòu)整體和部件進(jìn)行物理、力學(xué)性能檢驗(yàn)等，使質(zhì)量事故盡可能地消滅在施工過程中，這樣使工程質(zhì)量符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)手段主要是通過儀具測(cè)試和試驗(yàn)數(shù)據(jù)結(jié)果反映出來的，另外，對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高、工藝較復(fù)雜的項(xiàng)目，其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)另有設(shè)計(jì)規(guī)定的要求，并經(jīng)質(zhì)量監(jiān)理人員檢查后方可簽認(rèn)。
2.3.2 檢驗(yàn)的組織形式
質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)堅(jiān)持專職檢驗(yàn)和自檢相結(jié)合、日常檢驗(yàn)和重點(diǎn)抽驗(yàn)相結(jié)合、定期和不定期的自檢、互檢和全面檢查相結(jié)合。專檢人員必須從施工準(zhǔn)備、施工過程、竣工交驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)。特別是建筑物結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)等隱蔽工程，須及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)、檢查，從而確保關(guān)鍵部分工程質(zhì)量的合格。
2.3.3 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、把好質(zhì)量關(guān)
工程建設(shè)中，無論管理制度、工藝措施、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定要求，還是從平時(shí)檢查到具體指導(dǎo)，從關(guān)鍵部位到每道工序，都必須強(qiáng)調(diào)一個(gè)“嚴(yán)”字；對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，更要嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不苛地進(jìn)行妥善管理，該返工的一定要返工，該停工的也一定要停工，不能遷就，將一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)及時(shí)的消滅。檢查和評(píng)定，評(píng)估和建議，都是為了提高工程質(zhì)量，各級(jí)的技術(shù)負(fù)責(zé)人，對(duì)質(zhì)量管理，要做到指導(dǎo)在事先、檢查在中間、成果評(píng)審和信息反饋工作，糾正過去偏重事后把關(guān)的習(xí)慣。
3 結(jié)論
目前的建筑施工企業(yè)面對(duì)激烈的市場競爭和日益挑剔的顧客，質(zhì)量將成為占領(lǐng)市場最有力的武器。建筑工程項(xiàng)目施工管理，要站在企業(yè)生存與發(fā)展的高度來認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量的重大意義，堅(jiān)持以質(zhì)取勝市場、贏得市場的經(jīng)營戰(zhàn)略，科學(xué)管理，規(guī)范施工，以此推動(dòng)企業(yè)拓寬謀求更大發(fā)展。這是對(duì)我國建筑施工企業(yè)自身做大做強(qiáng)，生存和發(fā)展的要求，也是建設(shè)和諧社會(huì)所應(yīng)承擔(dān)的歷史使命。
參考文獻(xiàn)
[1]張子偉.建筑工程質(zhì)量管理探究[J].硅谷，2009（6）.
關(guān)鍵詞：建筑工程項(xiàng)目 質(zhì)量與控制 探討
隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建筑業(yè)在我國的發(fā)展速度和規(guī)模越來越大，這就要求建設(shè)項(xiàng)目要符合社會(huì)與時(shí)代進(jìn)步的要求，確保其質(zhì)量的過關(guān)。而在建筑工程的項(xiàng)目中，對(duì)其質(zhì)量管理與控制是一個(gè)關(guān)鍵的步驟，是強(qiáng)化工程項(xiàng)目的一個(gè)重要措施，這對(duì)社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的建設(shè)有著積極的作用。
1.質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是一個(gè)與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)，它是對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的確立，也是對(duì)質(zhì)量保證的目標(biāo)的確立，對(duì)如何策劃質(zhì)量，如何控制質(zhì)量，如何有效進(jìn)行質(zhì)量保障等都有包括。它是圍繞著生產(chǎn)產(chǎn)品而展開的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行組織、策劃、進(jìn)行、監(jiān)督、實(shí)施、檢查的管理活動(dòng)的綜合，所以如何建立有效的質(zhì)量管理體系是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵一步。
2.建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理方法
2.1全面質(zhì)量管理概念
全面質(zhì)量管理是一個(gè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量全面保證的一個(gè)管理，在建筑工程項(xiàng)目中，將所有與建筑工程項(xiàng)目有關(guān)的部門以及管理綜合到一塊，從項(xiàng)目的行政管理和生產(chǎn)管理已經(jīng)成本管理與技術(shù)管理，最后到建設(shè)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作等結(jié)合到一起，建立一套完善的質(zhì)量管理體系，確保建設(shè)工程項(xiàng)目的安全與質(zhì)量，使其建設(shè)產(chǎn)品符合要求，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2.2全面質(zhì)量管理特點(diǎn)
現(xiàn)代全面質(zhì)量管理是融合所有部門的一種管理，要結(jié)合實(shí)地的情況和時(shí)代的先進(jìn)性，從科學(xué)的角度對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)，要求高的，符合利益最大化，質(zhì)量最大化的管理，主要要協(xié)調(diào)好各部門之間的工作，將一個(gè)企業(yè)融合成一個(gè)整體性高的生產(chǎn)體系，其主要的特點(diǎn)通俗的說就是將其企業(yè)所有部門統(tǒng)統(tǒng)融合在一起，建立一個(gè)完善的質(zhì)量保障體系。
2.3全面質(zhì)量管理的基本方法
對(duì)全面質(zhì)量管理基本的方法就是分為四個(gè)階段，從計(jì)劃階段開始，到實(shí)際實(shí)施的階段，再進(jìn)行檢查階段，最后進(jìn)入處理階段，從根本上完善落實(shí)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量保證。
2.4建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理
建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理是要求質(zhì)量管理部門在工程的質(zhì)量方面做到良好的協(xié)調(diào)，以質(zhì)量為目標(biāo)對(duì)工程進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和管理控制組織工作，其目的是將客戶的要求具體的落實(shí)到工程的產(chǎn)品上。具體的步驟是從工程項(xiàng)目的策劃開始，以質(zhì)量為保證進(jìn)行籌劃，再進(jìn)行工程質(zhì)量具體落實(shí)的實(shí)施。它不是一個(gè)一成不變的管理，它要隨著工程的進(jìn)行不斷的進(jìn)行完善，而且它也不是一個(gè)部門的工作，這要從建筑工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開始，一直到工程項(xiàng)目的建設(shè)單位。全面的保障工程項(xiàng)目的質(zhì)量。
2.5建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作是確保工程質(zhì)量的重要措施，首先要從質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)工程開始，全面有效提高工程管理人員的質(zhì)量安全意識(shí)，對(duì)其基本的技術(shù)與管理方法進(jìn)行良好的灌輸，這需要長期的堅(jiān)持，不斷的深化與人心，形成一個(gè)良好的管理氛圍，從質(zhì)量管理的理念和技術(shù)方面入手，對(duì)具體的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解。然后要確立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)工程的質(zhì)量進(jìn)行問責(zé)到人的制度，將工程的質(zhì)量具體落實(shí)到施工工作當(dāng)中去，明確工程中各區(qū)域的問責(zé)人，形成一個(gè)嚴(yán)密的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，以預(yù)防為主要目的，加強(qiáng)施工管理人員的質(zhì)量意識(shí)。接著要標(biāo)準(zhǔn)化工作，將工程項(xiàng)目具體的進(jìn)行規(guī)范化，有目標(biāo)和針對(duì)性的開展，對(duì)各部門的工作進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)定，確保各單位能高效準(zhǔn)確的進(jìn)行各自工作，明確各類任務(wù)的目標(biāo)和工作程序，使得工程的質(zhì)量能合理有效的得到保障，從而提高整個(gè)工程的進(jìn)度。隨后，要做好計(jì)量管理工作，它是一項(xiàng)技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，將工程質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益良好的聯(lián)系在一起，達(dá)到兩者之間的平衡。最后，要做好質(zhì)量信息管理工作，要進(jìn)行有效的質(zhì)量管理工作，就要有良好的質(zhì)量信息系統(tǒng)，將整個(gè)工程的信息及時(shí)的整理反饋，為質(zhì)量管理的下一步工作和有效的策劃打下基礎(chǔ)，為質(zhì)量管理工作的順利展開提高有效的支持，這具有很高的價(jià)值，要符合適用性和正確性，以及正確的等級(jí)劃分，還要滿足可追蹤性與可加工性，從而全面保障質(zhì)量管理工作的順利進(jìn)行。
3.建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制
3.1施工項(xiàng)目質(zhì)量職能與任務(wù)
施工項(xiàng)目質(zhì)量的控制要從人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境這五個(gè)方面進(jìn)行，對(duì)其中的問題進(jìn)行事前控制與事中控制還有事后控制，建立起完善的質(zhì)量保證體系，完整的一體的進(jìn)行對(duì)質(zhì)量的管理控制。
3.2施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的方法
施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制要從兩方面入手，一個(gè)是施工工藝的質(zhì)量控制，一個(gè)是工程材料的質(zhì)量控制。具體要采取目視檢查和實(shí)驗(yàn)室檢查，實(shí)行工序活動(dòng)的檢查，對(duì)機(jī)械設(shè)備的檢查，對(duì)施工現(xiàn)場與施工材料的目測(cè)和手檢，對(duì)現(xiàn)場的工程工作進(jìn)行每天詳細(xì)的記錄，對(duì)工程材料進(jìn)行抽樣的檢查，還要采取準(zhǔn)確認(rèn)真的試驗(yàn)，并且也要做到詳細(xì)完善的自習(xí)記錄。從而對(duì)影響工程質(zhì)量的問題進(jìn)行事先的排除和解決，避免事故的發(fā)生與質(zhì)量的低下。
總之，在建筑工程的項(xiàng)目中，對(duì)其質(zhì)量管理與控制是一個(gè)關(guān)鍵的步驟，是強(qiáng)化工程項(xiàng)目的一個(gè)重要措施，這對(duì)社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的建設(shè)有著積極的作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]呂躍進(jìn)《淺析房屋建筑的施工質(zhì)量的管理與控制》[J]，中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2011（18）.
關(guān)鍵詞：知識(shí)管理； 質(zhì)量管理； 知識(shí)庫
隨著深化知識(shí)管理的研究，研究的焦點(diǎn)從知識(shí)管理概念的定義和理論范疇，開始向求實(shí)的科學(xué)管理方法、認(rèn)知工具、研究和開發(fā)特定應(yīng)用的方向發(fā)展，并且具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量，是工程技術(shù)人員一直重視的問題。知識(shí)管理和質(zhì)量管理的整合，為工程項(xiàng)目提供了一個(gè)新的質(zhì)量改善和保護(hù)措施。
1知識(shí)管理和質(zhì)量管理的概念
1.1知識(shí)管理
世界的經(jīng)濟(jì)和科技在不斷的發(fā)展和進(jìn)步，而與之緊密相連的建設(shè)工程行業(yè)也在不斷的擴(kuò)大和發(fā)展自身，并且因?yàn)槿缃裆鐣?huì)的發(fā)展不斷增快，人們對(duì)于工程項(xiàng)目建設(shè)的技術(shù)要求也越來越高，所以，現(xiàn)階段的工程項(xiàng)目復(fù)雜性要比以往復(fù)雜的多。在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)和投資不斷增加的情況下，工程項(xiàng)目的管理需要有更為有效的方法來支持，也是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的工程項(xiàng)目管理模式使得管理和建設(shè)之間的矛盾越來越嚴(yán)重。因此，只能通過人力、簡單的業(yè)務(wù)流程和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是很難實(shí)現(xiàn)全面的詳細(xì)計(jì)劃。所以，為了實(shí)現(xiàn)工程管理的健康、合理發(fā)展，就需要嚴(yán)格實(shí)施，有序發(fā)展，及時(shí)反饋和更新的現(xiàn)代項(xiàng)目管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾R(shí)為基礎(chǔ)的管理公司，建立一個(gè)現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論，來探索和提高工作效率，這也是現(xiàn)代項(xiàng)目管理中唯一有效的嘗試和實(shí)踐方法。
在國外對(duì)于知識(shí)管理的定義已經(jīng)有了初步的判斷，美國認(rèn)為知識(shí)管理應(yīng)該屬于組織形式的一種戰(zhàn)略模式，通過知識(shí)管理可以幫助那些需要掌握知識(shí)的人們，更快的掌握他們想要學(xué)習(xí)到的知識(shí)，這樣，可以達(dá)到一個(gè)信息共享和交流的目的，通過信息的交流，使得人們對(duì)于得到的信息開始通過實(shí)踐來證明，從而實(shí)現(xiàn)提高績效的目標(biāo)。在許多建筑公司中，很多的工作人員和技術(shù)人員通過長時(shí)間的工程項(xiàng)目建設(shè)和管理，已經(jīng)掌握了許多相關(guān)的知識(shí)，但是這些知識(shí)都屬于隱性知識(shí)，無法被其他人所看見和學(xué)習(xí)，所以，知識(shí)管理就應(yīng)運(yùn)而生了。通過知識(shí)管理可以幫助那些具有隱性知識(shí)的人，將知識(shí)顯性化，從而使得其他人可以學(xué)習(xí)到所需要的知識(shí)，這樣使得管理人員和技術(shù)人員能夠?qū)W(xué)習(xí)到的知識(shí)，來為工程項(xiàng)目的管理和建設(shè)提供有效啊的支持，也使得他們將學(xué)到的知識(shí)付諸實(shí)際。
1.2質(zhì)量管理
工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是一個(gè)比較專業(yè)的概念，是指專門設(shè)計(jì)的產(chǎn)品以適用于某些特定的目的，滿足人的屬性或特性水平的基本要求。早期的項(xiàng)目質(zhì)量管理的施工階段是項(xiàng)目的質(zhì)量控制流程，并運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法來控制生產(chǎn)過程?，F(xiàn)階段而言，工程項(xiàng)目質(zhì)量管理已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段，而且其特點(diǎn)也與以往不同，如今的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是一個(gè)全方位、全過程的質(zhì)量管理，它將這種質(zhì)量管理的理念貫穿到整個(gè)工程項(xiàng)目的管理之中，從而使得工作人員和技術(shù)人員可以通過使用管理的方法，來實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理的收益目標(biāo)。
2. 知識(shí)管理在工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中的應(yīng)用
2.1在貫穿工程質(zhì)量管理各個(gè)過程中應(yīng)用
項(xiàng)目質(zhì)量管理貫穿到整個(gè)項(xiàng)目的生命周期之中，從項(xiàng)目的方案論證、設(shè)計(jì)、施工，直到竣工驗(yàn)收，根據(jù)每個(gè)階段的不同特點(diǎn)，實(shí)施相應(yīng)的知識(shí)管理。①在示范計(jì)劃和項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，主要用知識(shí)管理來進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，包括知識(shí)共識(shí)的教育和培訓(xùn)，并建立知識(shí)管理中心專業(yè)工作小組，負(fù)責(zé)對(duì)知識(shí)社群分類，建立一個(gè)知識(shí)存儲(chǔ)和篩選的知識(shí)庫。②項(xiàng)目施工階段，主要是建立質(zhì)量知識(shí)管理系統(tǒng)，并且利用質(zhì)量知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、傳播和使用；企業(yè)通過收集到的相關(guān)質(zhì)量管理知識(shí)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳送到知識(shí)管理庫中，然后組織相關(guān)的專家針對(duì)上傳的信息進(jìn)行深層次的挖掘，將所挖掘到的質(zhì)量管理知識(shí)進(jìn)行評(píng)估和實(shí)驗(yàn)；③項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段，知識(shí)管理能夠根據(jù)工程項(xiàng)目具體的施工情況和類型進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量管理方法，并且將這種管理的方法進(jìn)行全方位的評(píng)估，從而使得在管理的過程中，能夠及時(shí)的修改和完善管理的基礎(chǔ)知識(shí)，并且通過新技術(shù)的方法，將這種完善的知識(shí)管理發(fā)送到各大知識(shí)社區(qū)，比如論套、網(wǎng)站等。而且還可以把通過實(shí)驗(yàn)的最佳管理方法和案例分享給同行，從而加深于同行的信息互動(dòng)和交流，以提升質(zhì)量管理中知識(shí)管理的應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)。
2.2在涉及影響工程質(zhì)量各個(gè)因素方面應(yīng)用
影響工程質(zhì)量的主要因素包括材料、施工方法和機(jī)械水平。知識(shí)管理，通過這些因素的有效運(yùn)作，對(duì)于提高工程質(zhì)量產(chǎn)生了顯著的作用。第一，必須先建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建良好地學(xué)習(xí)文化氛圍，在整個(gè)組織中建立符合人性、有機(jī)、柔性扁平的組織結(jié)構(gòu)，作為實(shí)施知識(shí)管理的一個(gè)平臺(tái)。第二，創(chuàng)建一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的知識(shí)交流和共享的工作小組和研究小組，為質(zhì)量管理創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，鼓勵(lì)工作人員相互學(xué)習(xí)，樹立崇尚創(chuàng)新的管理理念，不僅在知識(shí)管理中心形成一種文化，而且還要在整個(gè)企業(yè)形成尊重知識(shí)、保護(hù)知識(shí)、管理知識(shí)、分享知識(shí)的質(zhì)量管理文化。材料、施工方法和機(jī)械水平等應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過建立專家知識(shí)指導(dǎo)材料、施工方法及機(jī)械水平的應(yīng)用和管理。通過知識(shí)管理，以達(dá)到有效控制這些因素，從而符合項(xiàng)目質(zhì)量管理是知識(shí)管理應(yīng)用的核心思想要求。
2.3在涉及質(zhì)量管理各主體及管理方法上應(yīng)用
許多工程項(xiàng)目的參與者，主要是業(yè)主、項(xiàng)目管理和施工單位、設(shè)計(jì)單位和監(jiān)理單位。建設(shè)質(zhì)量知識(shí)管理系統(tǒng)必須滿足不同的參與者對(duì)該項(xiàng)目的不同要求，可以幫助他們預(yù)防和及時(shí)解決因?yàn)槟承╊I(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)的限制而造成的工程項(xiàng)目相關(guān)質(zhì)量的問題。在整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理方法和工具中，項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法和工具有各種各樣。但是，其中我們因?yàn)閷I(yè)知識(shí)限制而遇到的有一些項(xiàng)目工程的問題，可以很容易地使用知識(shí)管理的方法應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)來解決，這樣可以使項(xiàng)目參與者利用知識(shí)管理的方法和工具，有效地提高了工程的施工效率，也是的工程質(zhì)量得到了管理和控制。
參考文獻(xiàn)：
[1]李靜.融入知識(shí)管理后的工程項(xiàng)目管理[J].價(jià)值工程，2004 （ 2 ）
關(guān)鍵詞:工程項(xiàng)目；控制目標(biāo)；質(zhì)量管理；項(xiàng)目管理
Abstract: The engineering management throughout all phases of the project. Quality management is as a construction project management process in the important part, through the progress of science and technology, and to enhances the quality management level. In this paper, the construction project management of quality management importance is expounded, and puts forward some opinions for reference.
Key Words: Engineering projects; Control objectives; Quality management; Project management
中圖分類號(hào)：TU201.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
1建筑工程項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
項(xiàng)目是一個(gè)專門組織為實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，在一定約束條件下所開展的一次性活動(dòng)或所完成的一個(gè)任務(wù)，以形成獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)。建筑工程項(xiàng)目可認(rèn)為是形成建設(shè)工程產(chǎn)品為目標(biāo)的一類項(xiàng)目；而工程項(xiàng)目管理則指在工程項(xiàng)目生命周期內(nèi)，用系統(tǒng)工程的理論、觀點(diǎn)和方法，進(jìn)行有效的規(guī)劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理活動(dòng)，從而使工程項(xiàng)目在既定的資源和資源條件下，其質(zhì)量、工期和投資控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
2工程項(xiàng)目的特點(diǎn)與項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
2. 1建設(shè)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)
工程項(xiàng)目的實(shí)施過程與工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營或營運(yùn)過程在工程性質(zhì)與內(nèi)容、工作環(huán)境與方式、組織與管理等方面有很大的區(qū)別。從工程交易的視角觀察，工程項(xiàng)目具有以下特點(diǎn):
(1)工程產(chǎn)品生產(chǎn)過程與工程交易過程交織在一起。工程交易實(shí)現(xiàn)訂貨后生產(chǎn)，且從設(shè)計(jì)、施工到竣工驗(yàn)收，發(fā)包方與承包方及咨詢服務(wù)方進(jìn)行的各種交易與生產(chǎn)活動(dòng)交織在一起。
(2)工程產(chǎn)品的單件性和生產(chǎn)者選擇的特殊性。由于項(xiàng)目法人對(duì)工程產(chǎn)品要求上的差異，以及建設(shè)地點(diǎn)的不同，決定了工程產(chǎn)品的單件，并導(dǎo)致了建設(shè)市場上的買方只能通過選擇產(chǎn)品的生產(chǎn)者來完成交易。通過潛在的承包人在價(jià)格等方面的競爭，確定承包人和承發(fā)包關(guān)系。項(xiàng)目法人選擇的不是工程產(chǎn)品，而是工程產(chǎn)品的生產(chǎn)者。
(3)工程產(chǎn)品生產(chǎn)的不可逆性和控制過程的階段性。工程產(chǎn)品一旦進(jìn)入生產(chǎn)階段，不可能退換，也難以重新建造。否則，雙方將需承擔(dān)極大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，工程產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量需要按階段驗(yàn)收或計(jì)量，而不是最終一次進(jìn)行驗(yàn)收或計(jì)量。
2. 2建設(shè)工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法用于計(jì)劃、評(píng)估、控制工作活動(dòng)，以按時(shí)、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。建筑工程管理與企業(yè)管理相比，工程項(xiàng)目管理具有下列特點(diǎn):
(1)工程項(xiàng)目委托管理、合同鏈層次多、復(fù)雜，且工程項(xiàng)目的合同具有不完備性的特點(diǎn)。
(2)工程項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。工程項(xiàng)目一般有多個(gè)部分組成，工作跨越多個(gè)組織，涉及多個(gè)學(xué)科；工程項(xiàng)目實(shí)施過程中受眾多因素的影響，而這些因素又具有不確定性；項(xiàng)目組織是臨時(shí)機(jī)構(gòu)。這些方面決定了工程項(xiàng)目管理的復(fù)雜性。
(3)工程項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性。由于工程項(xiàng)目具有一次性的特點(diǎn)，因此既要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)，又必須發(fā)揮創(chuàng)造性。工程項(xiàng)目的創(chuàng)造性依賴于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和支持，這就要求在工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中必須依靠和綜合多學(xué)科的成果，將多種技術(shù)結(jié)合起來。
(4)工程項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項(xiàng)目組織。工程項(xiàng)目的復(fù)雜性隨項(xiàng)目范圍的不同有很大的差別，項(xiàng)目越大越復(fù)雜，所涉及的學(xué)科也越多。而項(xiàng)目實(shí)施中所出現(xiàn)的各種問題多半是和項(xiàng)目組織的大多數(shù)部門相關(guān)的。因此，這就要求有集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立完善的決策機(jī)制及相應(yīng)的專門組織。
(5)工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目管理中扮演重要角色，是項(xiàng)目管理組織中的靈魂，是決定項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵人物。
(6)成果的不可挽回性。項(xiàng)目的一次性屬性決定了項(xiàng)目不同于其他事情可以試做，作壞了可以重來；也不同于生產(chǎn)批量產(chǎn)品，合格率達(dá)99. 99%是很好的了。項(xiàng)目在一定條件下啟動(dòng)，一旦失敗就永遠(yuǎn)失去了重新進(jìn)行原項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目相對(duì)于運(yùn)作有較大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。
3建筑工程項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理
3. 1質(zhì)量管理在建筑工程項(xiàng)目中的重要性
從建筑工程項(xiàng)目及工程項(xiàng)目的特點(diǎn)可以看出，工程質(zhì)量對(duì)建筑工程項(xiàng)目影響重大。因此如何保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量已成為每一個(gè)工程項(xiàng)目管理者的最大考驗(yàn)。在新的建設(shè)工程質(zhì)量管理制度下，要求工程質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)不斷提高工程質(zhì)量管理的工作水平，改進(jìn)質(zhì)量管理方式和方法，增加質(zhì)量管理工作的規(guī)范性、科學(xué)性和準(zhǔn)確性。要保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量，重要的是保證工程項(xiàng)目在施工作業(yè)過程中的質(zhì)量管理。
由于工程項(xiàng)目涉及面廣，建筑工程項(xiàng)目又是一個(gè)異常復(fù)雜的綜合過程，再加上項(xiàng)目位置固定、生產(chǎn)流動(dòng)、結(jié)構(gòu)類型不一，以及質(zhì)量要求、施工方法不同，整體性強(qiáng)，建設(shè)周期固定，受自然條件影響大等特點(diǎn)，故施工項(xiàng)目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量更加難以控制。因此，“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”，必須全面推行質(zhì)量管理工作。在建筑工程項(xiàng)目施工中質(zhì)量管理的原則:
(1)堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”。
(2)以人為核心。
(3)以預(yù)防為主。
(4)堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”。
(5)貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。
3. 2質(zhì)量管理的保證體系和責(zé)任制
(1)建立健全質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度；
(2)編制詳細(xì)質(zhì)量計(jì)劃，選擇合適施工方案；
(3)組建高效項(xiàng)目經(jīng)理部，把好勞動(dòng)力素質(zhì)關(guān)；
(4)切實(shí)保證各類建筑材料質(zhì)量，把好“三關(guān)”，即:采購關(guān)、檢驗(yàn)試驗(yàn)關(guān)、使用關(guān)；
(5)加強(qiáng)竣工驗(yàn)收前后的質(zhì)量控制。
質(zhì)量與效益是辯證統(tǒng)一的。通過加強(qiáng)質(zhì)量管理，以優(yōu)良的質(zhì)量信譽(yù)，贏得市場的青睞，做到干一項(xiàng)工程，塑一座豐碑，拓一片市場。
3. 3質(zhì)量管理的邏輯方法
(1)科學(xué)地編制施工組織設(shè)計(jì)，切實(shí)達(dá)到指導(dǎo)施工的目的。工程開工前要根據(jù)工程實(shí)際情況編制詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)，并將企業(yè)技術(shù)主管批準(zhǔn)的單位工程施工組織設(shè)計(jì)報(bào)送監(jiān)理工程師審核。對(duì)于重大或關(guān)鍵部位的施工，以及新技術(shù)新材料的使用，要提前一周提出具體的施工方案、施工技術(shù)保證措施，以及新技術(shù)新材料試驗(yàn)，鑒定證明材料呈報(bào)監(jiān)理主管工程師審批。
(2)按優(yōu)化的施工組織設(shè)計(jì)和方案做好施工準(zhǔn)備工作。根據(jù)有關(guān)規(guī)范和企業(yè)編制的作業(yè)指導(dǎo)書組織分部分項(xiàng)技術(shù)人員編制各工序工種的質(zhì)量保證措施，做好圖紙會(huì)審和技術(shù)交底及技術(shù)培訓(xùn)工作，將質(zhì)量技術(shù)交底和作業(yè)指導(dǎo)書發(fā)到施工班組。對(duì)于推廣應(yīng)用的新技術(shù)、新工藝要組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。要求各級(jí)作業(yè)人員對(duì)施工工序、施工方法、注意事項(xiàng)和質(zhì)量要求做到心里有數(shù)。正確選擇和合理調(diào)配施工機(jī)械設(shè)備，搞好維修保養(yǎng)工作，保持機(jī)械設(shè)備良好運(yùn)行。
(3)嚴(yán)格按施工程序施工所有隱蔽工程。必須經(jīng)監(jiān)理工程師等有關(guān)驗(yàn)收單位簽字認(rèn)可，方可組織下道工序施工。對(duì)影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位設(shè)質(zhì)量管理點(diǎn)，并設(shè)專人負(fù)責(zé)。工程施工過程中，除按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢查內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格檢查外，在重點(diǎn)工序施工前，必須對(duì)關(guān)鍵的檢查項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)核。
3. 4質(zhì)量管理的程序
3. 4. 1建設(shè)工程項(xiàng)目施工前的質(zhì)量管理
在工程項(xiàng)目正式施工前，做好準(zhǔn)備工作，且施工準(zhǔn)備工作也貫穿于施工全過程中，在工程開工前根據(jù)項(xiàng)目法人要求、工程的實(shí)際情況和企業(yè)的規(guī)劃確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。正確貫徹執(zhí)行政府的各項(xiàng)技術(shù)政策，科學(xué)地組織各項(xiàng)技術(shù)工作，建立正常的工程技術(shù)秩序，把技術(shù)管理工作的重點(diǎn)集中放到提高工程管理，縮短建設(shè)工期和提高經(jīng)濟(jì)效益的具體技術(shù)工作業(yè)務(wù)上。推行施工現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)管理工作責(zé)任制。正確劃分各級(jí)技術(shù)管理工作的權(quán)限，使每位工程技術(shù)人員各有專職，各司其事，有職、有權(quán)、有責(zé)。
在認(rèn)真組織進(jìn)行施工圖會(huì)審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵部位和影響工程全局的技術(shù)工作的復(fù)核。在重點(diǎn)工序施工前，必須對(duì)關(guān)鍵的檢查項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)核，以杜絕重大差錯(cuò)事故的發(fā)生。
3. 4. 2建設(shè)工程項(xiàng)目施工過程中的質(zhì)量管理
嚴(yán)格按施工工藝施工。根據(jù)對(duì)影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵特點(diǎn)、關(guān)鍵部位及重要影響因素設(shè)質(zhì)量管理點(diǎn)的原則，設(shè)置專人負(fù)責(zé)。建立高效靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。根據(jù)有關(guān)規(guī)范和企業(yè)編制的作業(yè)指導(dǎo)書組織分部分項(xiàng)技術(shù)人員編制各工序工種的質(zhì)量保證措施， 并對(duì)施工人員交底，質(zhì)量檢查員進(jìn)行監(jiān)督。做好質(zhì)量技術(shù)交底，將質(zhì)量技術(shù)交底和作業(yè)指導(dǎo)書發(fā)到施工班組。所有原材料、半成品必須有合格證或檢查報(bào)告。所有隱蔽工程記錄，必須經(jīng)監(jiān)理工程師等有關(guān)驗(yàn)收單位簽字認(rèn)可，方可組織下道工序施工。每次測(cè)量放線后必須堅(jiān)持做好復(fù)檢工作。模板及其支架須具有足夠的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性。按規(guī)范要求制作混凝土、砂漿試塊，并做好標(biāo)識(shí)，在專用水池內(nèi)養(yǎng)護(hù)，到28天時(shí)送檢。加強(qiáng)成品、半成品的保護(hù)工作，如鋼筋綁扎好以后，要及時(shí)在過往通道上鋪墊木板，防止踩踏。
4結(jié)束語
工程管理貫穿于工程項(xiàng)目的各個(gè)階段。質(zhì)量管理作為建筑工程管理過程中重要的組成部分，要通過科技進(jìn)步，全面提高質(zhì)量管理的水平。國家建設(shè)部《技術(shù)政策》中指出:“要樹立建筑產(chǎn)品觀念，各個(gè)環(huán)節(jié)中要重視建筑最終產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的改進(jìn)，通過技術(shù)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和施工工藝的更新?lián)Q代?！痹谑┕さ娜^程中，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，建立嚴(yán)格的考核制度，確保工程質(zhì)量。建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，各分部、分項(xiàng)工程均要全面實(shí)行到位管理，施工隊(duì)伍要根據(jù)自身情況和工程特點(diǎn)及質(zhì)量通病，確定質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容。制定具體的質(zhì)量保證計(jì)劃和攻關(guān)措施，明確實(shí)施內(nèi)容、方法和效果。在實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃和攻關(guān)措施中加強(qiáng)質(zhì)量檢查，形成新的質(zhì)保措施，發(fā)現(xiàn)的問題則作為以后質(zhì)量管理的預(yù)控目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞：電力基建工程；質(zhì)量管理；指揮控制；責(zé)任管理
電力行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，是關(guān)乎社會(huì)發(fā)展和廣大人民群眾基本生活的要事之一，而基建工程作為電力建設(shè)最為重要的部分之一，它的好壞直接影響到電力行業(yè)的健康發(fā)展，并進(jìn)一步對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和人們生活產(chǎn)生重要影響。故電力建設(shè)企業(yè)應(yīng)將質(zhì)量管理工作作為各項(xiàng)工作的重中之重，把質(zhì)量管理活動(dòng)普及到企業(yè)及基建工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保電力基建工程安全穩(wěn)定發(fā)展。
隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力基建建設(shè)規(guī)模越來越大，步伐越來越快。然而，與此同時(shí)，電力基建工作面臨的挑戰(zhàn)和壓力也日益加大。如何在各種新工藝、新技術(shù)、新材料層出不窮的新時(shí)期下，做好基建工程的質(zhì)量管理工作，確保電力基建工程建設(shè)順利開展，成為了每一個(gè)電力建設(shè)工作者關(guān)心的問題。
一、電力基建工程質(zhì)量管理內(nèi)涵
質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，而所謂電力基建工程質(zhì)量管理就是指指揮和控制電力基建工程組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。質(zhì)量管理是電力建設(shè)企業(yè)管理和基建工程項(xiàng)目管理的重要組成部分，是企業(yè)及基建工程項(xiàng)目各級(jí)管理者的職責(zé)，必須由最高管理者主持推進(jìn)，才能將質(zhì)量管理活動(dòng)普及到企業(yè)及施工項(xiàng)目中的各個(gè)環(huán)節(jié)，最終確保基建工程建設(shè)質(zhì)量。
二、電力基建工程質(zhì)量管理實(shí)施的基本環(huán)節(jié)
工程質(zhì)量控制工程，無論是從工程質(zhì)量的形成過程或是從施工要素出發(fā)，都必須按照施工現(xiàn)場質(zhì)量管理中一系列的基本環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本環(huán)節(jié)包含許多方面，其中主要有三檢制、技術(shù)復(fù)核、技術(shù)核定、級(jí)配管理、設(shè)計(jì)變更、分部分項(xiàng)工程和隱蔽工程的質(zhì)量驗(yàn)收、成品的保護(hù)等環(huán)節(jié)。做好電力基建工程質(zhì)量管理工作，就必須對(duì)工程現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本環(huán)節(jié)進(jìn)行深入了解，根據(jù)具體工程實(shí)際情況，分析和找出影響工程質(zhì)量的環(huán)節(jié)，并及時(shí)采取有效措施解決出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
三、電力基建工程質(zhì)量的影響因素
電力基建工程施工是一個(gè)復(fù)雜的生產(chǎn)過程，影響工程質(zhì)量的因素多，如設(shè)計(jì)、機(jī)械、材料、氣象、地質(zhì)、技術(shù)措施、施工工藝、管理制度等，這些因素都將直接影響到工程的質(zhì)量，它們主要分為五大類，即人、機(jī)械設(shè)備、材料、方法和環(huán)境，也就是我們通常所說的4M1E.
1.人的控制
人作為工程生產(chǎn)過程中主體，既是工程項(xiàng)目的管理者，又是工程項(xiàng)目的操作者，其能力大小和素質(zhì)高低決定著一切質(zhì)量活動(dòng)的成果。企業(yè)通過對(duì)人的控制，提高員工的質(zhì)量意識(shí)、技術(shù)水平及知識(shí)結(jié)構(gòu)，這對(duì)于工程質(zhì)量管理建設(shè)具有重要的作用。
2.機(jī)械設(shè)備的控制
機(jī)械設(shè)備包括施工機(jī)械設(shè)備和工程項(xiàng)目設(shè)備。對(duì)施工機(jī)械實(shí)施質(zhì)量控制就是使施工機(jī)械設(shè)備的類型、性能參數(shù)等現(xiàn)場施工條件、技術(shù)要求、施工工藝等因素相協(xié)調(diào)；而工程項(xiàng)目設(shè)備的質(zhì)量控制主要從設(shè)備的檢查驗(yàn)收、設(shè)備的安裝質(zhì)量、調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)這三方面著手工作，以滿足電力基建工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)生產(chǎn)要求。
3.材料的控制
材料質(zhì)量是工程項(xiàng)目質(zhì)量形成的物質(zhì)基礎(chǔ)，所以，加強(qiáng)對(duì)材料質(zhì)量的控制對(duì)于提高工程質(zhì)量具有什么重要的意義。材料控制主要包含對(duì)工程所需的半成品、成品、原材料、構(gòu)配件等的控制，重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)材料的采購、試驗(yàn)及檢驗(yàn)、儲(chǔ)存和使用等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。
4.施工方法的控制
施工方法是根據(jù)施工項(xiàng)目指定的實(shí)施方案，它并不是一成不變的，而是隨著工程的進(jìn)展而細(xì)化和深化的。在制定施工方法的時(shí)候要充分估計(jì)到可能發(fā)生的質(zhì)量問題和應(yīng)對(duì)處理辦法，施工方法的控制主要包括施工技術(shù)方案、施工技術(shù)措施、施工組織設(shè)計(jì)、施工工藝等方面的控制。
5.環(huán)境的控制
施工環(huán)境的控制并不單單是傳統(tǒng)意義上的自然環(huán)境的控制，它還包括管理環(huán)境的控制和勞動(dòng)環(huán)境的控制，三者相輔相成，共同對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生影響。
四、做好電力基建工程質(zhì)量管理的具體措施
電力基建工程質(zhì)量的控制是一個(gè)經(jīng)由對(duì)投入資源和條件的質(zhì)量控制，進(jìn)而施工生產(chǎn)過程及各環(huán)節(jié)質(zhì)量實(shí)施控制，直到對(duì)所完成的工程項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)與控制為止的全過程的系統(tǒng)控制工程。所以，在實(shí)施質(zhì)量管理的過程中，我們應(yīng)堅(jiān)持工程項(xiàng)目事前、事中和事后控制相結(jié)合的原則，全面綜合考慮影響工程質(zhì)量的人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境這五大因素，保證工程質(zhì)量。
1.堅(jiān)持全面質(zhì)量管理
實(shí)行全面質(zhì)量管理，首先必須有企業(yè)最高管理者主持推進(jìn)，以身作則，樹立良好的質(zhì)量意識(shí)，將質(zhì)量管理活動(dòng)普及到企業(yè)及工程項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，形成全體員工參與并承擔(dān)質(zhì)量管理的義務(wù)和責(zé)任的良好氛圍。
2.強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任制，實(shí)行責(zé)任管理
為切實(shí)做好工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作，落實(shí)質(zhì)量工作責(zé)任，防止和減少質(zhì)量事故的發(fā)生，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，樹立和增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)，建立各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任制度，明確各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任，從而形成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、工程技術(shù)人員、崗位操作人員在工程生產(chǎn)過程中對(duì)工程質(zhì)量層層負(fù)責(zé)的制度。
3.根據(jù)工程特點(diǎn)，確定重點(diǎn)控制對(duì)象
進(jìn)行質(zhì)量管理時(shí)，應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目的具體特點(diǎn)和技術(shù)要求，結(jié)合建設(shè)過程中各環(huán)節(jié)和部位的復(fù)雜性、重要性，準(zhǔn)確合理地選擇質(zhì)量控制點(diǎn)，做到有的放矢。質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的對(duì)象主要包含關(guān)鍵的分部分項(xiàng)及隱蔽工程、關(guān)鍵的工作部位、關(guān)鍵作業(yè)中的關(guān)鍵質(zhì)量特性、施工中的薄弱部位、采用新材料、新技術(shù)、新工藝的部位或環(huán)節(jié)。
4.做好技術(shù)交底工作
在工程項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目部各專業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員就必須向參加施工的各類人員認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底工作，使其明白工程施工的要求和特點(diǎn)，這是貫徹質(zhì)量管理措施的關(guān)鍵。施工過程中，項(xiàng)目部全體管理人員，要結(jié)合各自專業(yè)、各自負(fù)責(zé)的工作范圍，按照技術(shù)交底的要求，對(duì)施工現(xiàn)場的作業(yè)人員進(jìn)行詳細(xì)的工序、工種技術(shù)交底，使全體作業(yè)人員懂得各自的崗位職責(zé)和安全操作方法，這是確保工程質(zhì)量的有效保證。
5.做好質(zhì)量檢查工作
實(shí)施質(zhì)量管理，必須切實(shí)做好質(zhì)量檢查工作。質(zhì)量檢查應(yīng)堅(jiān)持“三檢制”，即操作人員的自檢、互檢和專職質(zhì)量管理人員的專檢相結(jié)合的檢驗(yàn)制度。實(shí)行三檢制，要合理確定好自檢、互檢和專檢的范圍，通常，原材料、成品、半成品的檢驗(yàn)應(yīng)以專職檢驗(yàn)人員為主，建設(shè)生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)工序則以現(xiàn)場操作人員的自檢、互檢為主，專職人員檢查為輔，此外，成品的質(zhì)量必須進(jìn)行終檢認(rèn)證。
6.合理選擇質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)分析方法
質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)分析方法主要有排列圖法、因果分析法、直方圖法、控制圖法、相關(guān)圖法、分層法和統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法這七種方法，它們也稱為實(shí)施質(zhì)量管理的七種工具。質(zhì)量管理者應(yīng)結(jié)合工程項(xiàng)目實(shí)際特點(diǎn)和生產(chǎn)要求，選擇最適合的質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法。例如排列圖法主要用于尋找影響質(zhì)量主次因素，因果分析圖則是系統(tǒng)整理分析某個(gè)質(zhì)量問題與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具，所以，管理人員應(yīng)從工程實(shí)際問題出發(fā)，合理選擇適合工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)分析方法。
參考文獻(xiàn)：
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[2]田金信，建設(shè)項(xiàng)目管理[M].高等教育出版社.2007
關(guān)鍵詞：建筑工程；質(zhì)量管理；控制措施
Abstract: Along with the process of China's city continues to advance, the construction industry has been paid more and more attention, and the relevant departments should strengthen the quality management of construction project. This paper analyzes the main influence factors of construction project management, and the management measures and methods were put forward some pertinent suggestions, hoping to provide some reference value for the relevant units to improve the level of construction project management.
Keywords: construction project; quality management ;control measures
中圖分類號(hào)：TL372+.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：
由于建筑工程項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)的范圍較廣，影響因素較多，這就使得建筑工程項(xiàng)目管理是一項(xiàng)較為復(fù)雜的過程。而建筑工程的質(zhì)量直接取決于建筑工程的項(xiàng)目管理，通過筆者在工作中總結(jié)出的一些工作經(jīng)驗(yàn)，以及在繼續(xù)教育中學(xué)習(xí)中得到的領(lǐng)悟，就我國當(dāng)前的一些建筑施工管理的過程中看，要想使得建筑工程的質(zhì)量給予較大保證，則必須采取相應(yīng)的措施。
一、影響建筑工程項(xiàng)目施工管理的因素
1關(guān)于施工管理對(duì)材料的控制
眾所周知，要想使得建筑施工的質(zhì)量給予根本的物質(zhì)保障，就離不開質(zhì)量過關(guān)的建筑材料。如果建筑材料質(zhì)量不合格，工程質(zhì)量很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)工作人員要嚴(yán)格把握好建筑材料的質(zhì)量問題，對(duì)建筑材料給予高度的關(guān)注。不僅如此，相關(guān)監(jiān)督部門還應(yīng)該對(duì)相關(guān)建筑材料給予一定的監(jiān)督，對(duì)質(zhì)量較次的建筑材料給予行業(yè)批評(píng)。
2.關(guān)于施工管理對(duì)工作人員的控制
在任何行業(yè)中,要想整個(gè)企業(yè)得到較好的可持續(xù)發(fā)展,就離不了領(lǐng)導(dǎo)層的相關(guān)正確決策.而建筑工程項(xiàng)目的施工管理也不例外,要想在一定程度上提高相關(guān)工作質(zhì)量，就必須提高整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層的素質(zhì)。這就使得不僅僅應(yīng)該對(duì)技術(shù)人員、施工人員的專業(yè)水平有一定的要求，同時(shí)還應(yīng)該提高相關(guān)管理人員的管理技能。從而使得技能以及知識(shí)均能夠滿足對(duì)于日益提高的工程質(zhì)量要求。
3.關(guān)于施工管理對(duì)施工方法的控制
關(guān)于施工管理中的施工方法指的是整個(gè)工程項(xiàng)目建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、組織措施、工藝流程等方面的施工操作方法。其中技術(shù)文案是建筑工程項(xiàng)目施工的依據(jù)，相關(guān)工程管理人員應(yīng)對(duì)這些文案進(jìn)行相關(guān)的整理.從而根據(jù)整理的結(jié)果，能夠建立較為完善的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，并且能夠?qū)ζ髽I(yè)的文件管理能夠?qū)嵤﹦?dòng)態(tài)管理的方式。
眾所周知，要想使得施工項(xiàng)目能夠順利的進(jìn)行就離不開施工圖紙，也是是項(xiàng)目施工管理的重要文件，相關(guān)人員要注重對(duì)圖紙做好會(huì)審工作，從而能夠更好的避免施工中的很多錯(cuò)誤，以保證施工進(jìn)度的良好進(jìn)行，并從一定程度上保證工程質(zhì)量。
4.關(guān)于施工管理對(duì)施工環(huán)境的控制
環(huán)境不僅僅指的是施工現(xiàn)場的物理環(huán)境，還應(yīng)該包括人文環(huán)境，而由于施工環(huán)境受多方面因素的影響名從而使得施工環(huán)境對(duì)工程質(zhì)量具有一定的影響。比如天氣的變化會(huì)對(duì)施工質(zhì)量造成一定的影響，因此相關(guān)人員應(yīng)該要根據(jù)工程的具體特點(diǎn)從而能夠?qū)τ绊懝こ藤|(zhì)量的環(huán)境因素進(jìn)行有效控制。
而就關(guān)于施工管理的人文環(huán)境主要是考慮了兩個(gè)方面，即社會(huì)環(huán)境以及心理環(huán)境。為施工人員創(chuàng)造和諧的施工環(huán)境對(duì)于施工效率的提高是有利的，然而往往施工人員的心理環(huán)境，被項(xiàng)目經(jīng)理所忽視，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，為施工人員創(chuàng)造有良好的施工環(huán)境。
二、關(guān)于優(yōu)化建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法
針對(duì)我國建筑工程項(xiàng)目的一些現(xiàn)狀，要想使得建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平能夠得到進(jìn)一步的提高，筆者根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)以及繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的相關(guān)內(nèi)容就如何優(yōu)化，提出了以下幾點(diǎn)操作性較強(qiáng)的優(yōu)化建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的相關(guān)意見。
1.進(jìn)行有針對(duì)性的管理
由于施工項(xiàng)目的特殊性，使得在對(duì)工程的質(zhì)量管理要結(jié)合實(shí)際情況以及時(shí)代的先進(jìn)性，應(yīng)該做到有針對(duì)性的對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行管理，這樣不僅僅能夠進(jìn)一步的提高相關(guān)工作人員的工作效率，減少工作誤差，并且還能夠更好的使企業(yè)的利益和質(zhì)量都達(dá)到最大化。這就需要企業(yè)不僅僅要抓好各個(gè)部門獨(dú)立的工作效率,與此同時(shí)還應(yīng)該協(xié)調(diào)好各個(gè)部門之間的關(guān)系，將企業(yè)融合成整體性較高的生產(chǎn)體系，建立起完善的質(zhì)量保障體系。
建筑工程質(zhì)量管理就是要求質(zhì)量管理部門在工程質(zhì)量方面做好協(xié)調(diào)，在協(xié)調(diào)過程中要以質(zhì)量為目標(biāo)做好管理組織工作。具體做法是從項(xiàng)目的策劃開始，再具體落實(shí)到工程的具體環(huán)節(jié)。工程質(zhì)量管理并不是一成不變的，它是根據(jù)工程的變化而不斷完善的，而且其涉及的部門也較多，只有做好這些，才能保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量。
2.加強(qiáng)責(zé)任制的執(zhí)行
工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作是保證工程質(zhì)量的重要部分，首先要從質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)開始，不斷提高工程管理人員的質(zhì)量安全意識(shí)，形成一個(gè)良好的氛圍，對(duì)具體的質(zhì)量管理內(nèi)容進(jìn)行講解。還要確立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)工程的質(zhì)量責(zé)任具體到個(gè)人，形成責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，不斷加強(qiáng)管理人員的質(zhì)量意識(shí)。還要將工作標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)具體的工程項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范化，有針對(duì)性的展開工作，保證各個(gè)部門都能準(zhǔn)確高效的完成工作，從而提高工程的進(jìn)度。最后要做好質(zhì)量信息的管理，要做好質(zhì)量管理工作就要有良好的信息系統(tǒng)，為質(zhì)量管理工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。
3.建立健全質(zhì)量管理體系
建筑企業(yè)在開工之前要先根據(jù)工程的具體情況建立完善的質(zhì)量管理體系，在施工準(zhǔn)備階段要做好質(zhì)量策劃，做好預(yù)防控制，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理體系中的重要部分，同時(shí)也是降低質(zhì)量事故和成本的有效方法。還要做好預(yù)控措施，對(duì)施工圖紙進(jìn)行嚴(yán)格的審查。而眾多周知，施工圖和設(shè)計(jì)文獻(xiàn)是進(jìn)行施工的重要依據(jù)，所以施工人員在施工之前要對(duì)施工圖紙做好會(huì)審工作，這樣不僅僅能夠提前發(fā)現(xiàn)圖紙的差錯(cuò)，還能夠更好的熟悉圖紙以及相關(guān)工程的一些特殊要求。在開工之前，要對(duì)各自負(fù)責(zé)的內(nèi)容和任務(wù)進(jìn)行明確，比如，施工方案、措施、工藝以及目標(biāo)等，保證工程順利進(jìn)行。
4.嚴(yán)格控制建筑材料
眾所周知，施工材料是建筑物的物質(zhì)基礎(chǔ)，并且良好的材料質(zhì)量能夠保證施工項(xiàng)目更好的進(jìn)行，而在施工過程中，一旦材料、設(shè)備的質(zhì)量不合格或使用不當(dāng)，就會(huì)造成嚴(yán)重的工程質(zhì)量問題。在對(duì)建筑材料及設(shè)備進(jìn)行購置時(shí)應(yīng)通過正當(dāng)?shù)那?，選擇質(zhì)量過關(guān)的材料、設(shè)備。要選擇那些有合格證、有社會(huì)信譽(yù)的產(chǎn)品，這樣既能保證質(zhì)量又能降低成本。
由于目前建材市場比較混亂，所以對(duì)建筑材料、配件、設(shè)備等要進(jìn)行全過程的質(zhì)量監(jiān)控，施工中堅(jiān)決不使用假冒偽劣產(chǎn)品,從而在建筑材料上給予施工質(zhì)量一定的保證。對(duì)于進(jìn)場的材料要按照相關(guān)規(guī)定的要求做好檢測(cè)工作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)檢驗(yàn)制度。企業(yè)要想提高工程質(zhì)量就必須加強(qiáng)對(duì)材料的的控制。
5.認(rèn)真執(zhí)行工程驗(yàn)收規(guī)范
工程建設(shè)質(zhì)量控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是對(duì)工程質(zhì)量的驗(yàn)收，相關(guān)工作人員必須嚴(yán)格按照工程驗(yàn)收的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收。首先應(yīng)該是建設(shè)部門和承建部門的驗(yàn)收，然后相關(guān)部門應(yīng)該再組織使用單位、設(shè)計(jì)單位以及國家有關(guān)部門對(duì)施工工程進(jìn)行進(jìn)一步嚴(yán)格驗(yàn)收。為了保證施工質(zhì)量，相關(guān)部門以及技術(shù)人員要在施工過程中要對(duì)各分項(xiàng)工程進(jìn)行嚴(yán)格的檢查驗(yàn)收。以預(yù)防為主作為基本的指導(dǎo)思想，在對(duì)下一道工序進(jìn)行施工之前應(yīng)先對(duì)上一道工序進(jìn)行驗(yàn)收，相關(guān)技術(shù)人員要對(duì)隱蔽工程給予特殊的重視，必須由施工單位、監(jiān)理部門進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收并且要及時(shí)辦理驗(yàn)收簽證手續(xù)。在檢查過程中，如果發(fā)現(xiàn)有違反國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的行為，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，等檢驗(yàn)合格以后才能繼續(xù)施工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過程中的隱患，采取措施將其消滅。
三、結(jié)語
關(guān)于建筑工程項(xiàng)目管理方面的重要性越來越顯現(xiàn)出來，這也就使得相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)建筑工程項(xiàng)目方面的質(zhì)量管理。筆者根據(jù)在繼續(xù)教育學(xué)習(xí)中所接收到的知識(shí)，以及在工作當(dāng)中所積累的工作經(jīng)驗(yàn)，就主要分析了影響建筑工程項(xiàng)目施工管理的主要因素，并對(duì)其管理措施以及方法提出了相應(yīng)的意見。筆者認(rèn)為，建筑施工企業(yè)要不斷加強(qiáng)對(duì)建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理，從工程建設(shè)的實(shí)際出發(fā)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的職能和任務(wù)進(jìn)行有效的控制，為企業(yè)在建筑施工市場上尋得自己的地位。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞:公路工程；項(xiàng)目管理；問題；策略
Abstract: This paper puts forward the contents of the project management of highway, analyzes the existing problems in the management of highway construction project, and puts forward corresponding solutions to these problems, in order to ensure the highway engineering quality and quantity can be completed, put into use.
Keywords: Highway Engineering; project management; problem; strategy
中圖分類號(hào)：X734 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
隨著現(xiàn)代管理方式的不斷完善和發(fā)展，公路工程管理也報(bào)據(jù)公路工程的發(fā)展情況不斷創(chuàng)新。公路工程管理的創(chuàng)新發(fā)展對(duì)于公路工程的管理起到了重要的作用。下面，筆者在公路工程管理的創(chuàng)新發(fā)展的重要性的基礎(chǔ)上，從加強(qiáng)公路工程管理的觀念創(chuàng)新、加強(qiáng)公路工程管理的創(chuàng)新以及加強(qiáng)現(xiàn)場公路工程的管理創(chuàng)新做出簡單的介紹。
1 公路工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容
公路工程項(xiàng)目管理包括安全管理、合同管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、費(fèi)用管理五個(gè)方面的內(nèi)容。
(1)安全管理
安全管理是公路工程項(xiàng)目管理中最重要的內(nèi)容和任務(wù),因?yàn)榘踩芾硎呛贤芾?、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理和費(fèi)用管理的基礎(chǔ),只有在安全的前提下,后續(xù)工作才可以順利有序的開展。施工安全是工程項(xiàng)目管理的永恒主題,施工部門應(yīng)成立專門安全生產(chǎn)小組、建立健全組織機(jī)構(gòu)、全面落實(shí)責(zé)任制度、定期組織安全學(xué)習(xí)教育。
(2)合同管理
合同管理是公路工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)和依據(jù),離開合同,項(xiàng)目管理就無從談起。在合同管理中,應(yīng)樹立平等的觀念,即業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面,項(xiàng)目管理人員要平等對(duì)待承包商,不得逼迫承包商接受合同以外的不合理?xiàng)l件；另一方面,承包商也要避免在項(xiàng)目實(shí)施過程中設(shè)置陷阱,公平對(duì)待項(xiàng)目管理人員。項(xiàng)目管理人員還應(yīng)及時(shí)收集合同資料并做好記錄,原始資料須形成報(bào)表和報(bào)文的規(guī)范形式,建立合同管理系統(tǒng),規(guī)范和方便合同資料的查閱和使用。
(3)質(zhì)量管理
質(zhì)量管理的目的是通過對(duì)公路工程施工全過程的質(zhì)量管理和協(xié)調(diào),以保證竣工能夠達(dá)到當(dāng)初投資時(shí)所確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。公路項(xiàng)目管理人員在實(shí)施質(zhì)量管理工作時(shí),應(yīng)著重綜合考慮人工、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境這五個(gè)方面的影響因素,對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施全面和全過程的質(zhì)量管理,這樣才能實(shí)現(xiàn)公路工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo),保證公路項(xiàng)目工程可以按質(zhì)按量的完成。
(4)進(jìn)度管理
進(jìn)度管理是指在公路工程實(shí)施階段,管理工程項(xiàng)目的工作內(nèi)容、順序、時(shí)間和工序之間的銜接轉(zhuǎn)換,檢查實(shí)施過程中的實(shí)際進(jìn)度是否和原計(jì)劃一致,若發(fā)現(xiàn)偏差,應(yīng)及時(shí)采取有效的措施或調(diào)整、修改原進(jìn)度計(jì)劃,如此循環(huán)往復(fù),直至工程項(xiàng)目竣工和交付使用。項(xiàng)目管理人員在進(jìn)度管理方面所做的主要工作有:編制公路工程項(xiàng)目管理規(guī)劃,研究項(xiàng)目的總進(jìn)度和施工布置、技術(shù)、難題,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題制定預(yù)案分析,并且制定一套完善的管理制度來提高工作效率。
(5)費(fèi)用管理
費(fèi)用管理是指在整個(gè)公路工程項(xiàng)目實(shí)施的過程中,在滿足項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度要求的前提下,實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的實(shí)際費(fèi)用少于或等于原計(jì)劃費(fèi)用。項(xiàng)目管理人員在進(jìn)行費(fèi)用管理時(shí),要協(xié)調(diào)好其與質(zhì)量目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)之間的關(guān)系,綜合考慮整個(gè)項(xiàng)目管理的協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性,使質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和費(fèi)用目標(biāo)同時(shí)滿足業(yè)主的需求。
2 公路工程項(xiàng)目管理存在的問題
目前我國公路工程管理大部分采用項(xiàng)目管理模式,這種管理模式以項(xiàng)目管理為核心內(nèi)容,并且經(jīng)過各地區(qū)和各類型企業(yè)的不斷探索,已形成了具有中國特色的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),并使得我國公路在施工過程和管理方面都取得了很大的進(jìn)步,但目前我國公路工程項(xiàng)目管理中還存在著許多問題:
(1)公路工程項(xiàng)目管理的體制不健全
由于公路工程項(xiàng)目具有單件性和永久性的特征,所以要求項(xiàng)目管理人員應(yīng)進(jìn)行全過程的綜合性管理,以保證項(xiàng)目安全好、成本低、質(zhì)量優(yōu)和進(jìn)度快。目前我國公路工程管理的體制并不健全,公路工程項(xiàng)目通常是由政府出資建設(shè)的,政府為了減少工程建設(shè)過程中對(duì)日常生活的干擾,對(duì)施工的進(jìn)度要求十分嚴(yán)格,工程的進(jìn)度只能提前,不得推后,這就造成了有些施工單位根據(jù)政府制定的工程進(jìn)度,倒排進(jìn)度計(jì)劃,缺乏周密性和嚴(yán)謹(jǐn)性。此外,有的施工單位為了趕進(jìn)度,違反有關(guān)法律、法規(guī)和道路建設(shè)程序,將一個(gè)完整的工程肢解給不同的小企業(yè)施工,從而導(dǎo)致工程的質(zhì)量不能保證,安全性大大降低。
(2)公路工程項(xiàng)目管理的責(zé)權(quán)利脫節(jié)
我國企業(yè)中存在明顯的責(zé)權(quán)利相脫節(jié)的現(xiàn)象,特別是在國有企業(yè)中責(zé)權(quán)利脫節(jié)、有責(zé)無權(quán)、有權(quán)無責(zé)、權(quán)責(zé)不均、責(zé)利不均現(xiàn)象嚴(yán)重,沒有形成責(zé)權(quán)利的合理管理制度,這將造成工程項(xiàng)目管理的漏洞,直接影響到工程的進(jìn)度和質(zhì)量。
(3)公路工程項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)較大
公路工程在實(shí)施過程中是具有動(dòng)態(tài)性的,某些施工企業(yè)的項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃編制缺乏動(dòng)態(tài)性,動(dòng)態(tài)控制能力差,不能對(duì)項(xiàng)目管理的安全、成本、質(zhì)量、進(jìn)度等進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理,沒有建立可預(yù)見和可追溯的標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng),從而導(dǎo)致施工過程中的干擾和風(fēng)險(xiǎn)增加,進(jìn)而導(dǎo)致工程的費(fèi)用增加、進(jìn)度緩慢、質(zhì)量下降,影響了企業(yè)效率和發(fā)展。
(4)公路工程項(xiàng)目管理的方法落后
與國外先進(jìn)的項(xiàng)目管理方法相比,我國公路工程的項(xiàng)目管理還處于一種傳統(tǒng)的常規(guī)性管理狀態(tài),方法較落后,缺乏現(xiàn)代化管理方法和技術(shù)。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、信息的全球化對(duì)項(xiàng)目管理的方法和技術(shù)提出了更高的要求,而我們的管理手段和技術(shù)相對(duì)落后,電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用匱乏,信息資源流動(dòng)不暢,無法應(yīng)對(duì)不確定的管理環(huán)境。
3 改進(jìn)公路工程項(xiàng)目管理的策略
(1)規(guī)范公路工程總體規(guī)劃設(shè)計(jì)
企業(yè)中標(biāo)以后,應(yīng)在公路工程質(zhì)量管理規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,明確規(guī)范一條總體規(guī)劃設(shè)計(jì)路線,同時(shí)確保質(zhì)量責(zé)任層層落實(shí),制定明確的各自崗位責(zé)任,從而保證公路工程的宏觀質(zhì)量。項(xiàng)目管理人員應(yīng)根據(jù)公路的性質(zhì)和發(fā)展遠(yuǎn)景,結(jié)合可行性研究報(bào)告的結(jié)果和綜合治理的原則規(guī)范總體規(guī)劃,在具體施工過程中可充分利用地形、地貌,選擇合適的公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并且根據(jù)公路工程的質(zhì)量管理方法和質(zhì)量目標(biāo),認(rèn)真準(zhǔn)備前期工作,組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)規(guī)范,為安全施工做好充分準(zhǔn)備。
(2)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制建設(shè)
質(zhì)量監(jiān)管體制的好壞直接影響到公路工程的質(zhì)量,質(zhì)量監(jiān)管部門在管理投標(biāo)時(shí)要將投標(biāo)企業(yè)的安全工作放在首要位置。無安全生產(chǎn)許可證的投標(biāo)企業(yè),不應(yīng)辦理招標(biāo)手續(xù),發(fā)生過安全事故的企業(yè),在評(píng)選參加投標(biāo)的企業(yè)時(shí)按規(guī)定扣減相應(yīng)的商務(wù)標(biāo)書分,發(fā)生過重大傷亡事故的企業(yè),可以根據(jù)情況酌情給予暫停投標(biāo)或降低資質(zhì)等級(jí)處分。質(zhì)量監(jiān)管部門還應(yīng)建立信息溝通和檢查考評(píng)體系,如規(guī)定施工企業(yè)制定月工作報(bào)表、召開定期調(diào)度會(huì)、進(jìn)行月基本考評(píng)等,同時(shí)注重建立有力的質(zhì)量保證體系,加強(qiáng)合同管理。
(3)建立規(guī)范的管理體系
建立規(guī)范的管理體系,應(yīng)首先按照民主集中化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的原則建立責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的管理體制。項(xiàng)目管理經(jīng)理部是以項(xiàng)目經(jīng)理為核心領(lǐng)導(dǎo)的管理體系,它主要管理整個(gè)項(xiàng)目的全體管理人員和施工人員,并對(duì)體系中的各個(gè)部門的工作職責(zé)和范圍進(jìn)行明確的界定,賦予工作人員相應(yīng)的權(quán)利,并明確規(guī)定其應(yīng)履行的職責(zé),同時(shí)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),以調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
(4)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理體制
公路工程項(xiàng)目具有一定的風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目管理者應(yīng)抱有積極的態(tài)度,充分做好應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施主要有:加強(qiáng)施工組織措施, 即:企業(yè)應(yīng)選配結(jié)構(gòu)搭配合理、管理水平高的領(lǐng)導(dǎo)班子,這樣利于工程實(shí)施過程中,及時(shí)根據(jù)反饋的信息做出正確的決策,降低風(fēng)險(xiǎn)；轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn),即:及時(shí)購買保險(xiǎn),將可能由于自然災(zāi)害和第三者責(zé)任造成的損失,轉(zhuǎn)嫁到保險(xiǎn)公司,同時(shí)也可以通過給施工人員購買人身保險(xiǎn),給機(jī)械設(shè)備購買保險(xiǎn)等措施減少風(fēng)險(xiǎn)造成的經(jīng)濟(jì)損失；分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),即:通過開發(fā)輔助項(xiàng)目來分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),也可通過尋找合伙人共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
(5)改進(jìn)項(xiàng)目管理方法和技術(shù)
公路工程項(xiàng)目管理中的影響因素復(fù)雜多變,且管理難度大,因此,可以充分利用計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì),進(jìn)行公路工程項(xiàng)目輔助管理,這樣可以有效提高項(xiàng)目管理的質(zhì)量和效率。計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)有多種方法,如系統(tǒng)原形法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)技術(shù),在進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)結(jié)合公路工程項(xiàng)目管理的全面性,并根據(jù)公路工程技術(shù)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)來設(shè)計(jì),以保證計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)在功能上的完整性,還可以滿足各層次用戶(項(xiàng)目管理人員)對(duì)系統(tǒng)的不同需求,促進(jìn)公路工程項(xiàng)目管理工作的全面開展,進(jìn)而提高項(xiàng)目管理的質(zhì)量。
關(guān)鍵詞: 工程項(xiàng)目:質(zhì)量控制:質(zhì)量管理
1 質(zhì)量控制與管理的必要性
“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”是工程建設(shè)的質(zhì)量工作方針。建筑工程質(zhì)量直接影響到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，影響到相關(guān)企業(yè)的正常發(fā)展，影響到國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。因此，在目前我國擴(kuò)大內(nèi)需，增強(qiáng)基建投入的大環(huán)境下，開展項(xiàng)目施工質(zhì)量監(jiān)管具有重要的意義和作用。
工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理具有紛繁復(fù)雜、技術(shù)性強(qiáng)、動(dòng)態(tài)變化大、信息源多以及信息存儲(chǔ)分散的特點(diǎn)。因此, 施工企業(yè)必須運(yùn)用現(xiàn)代管理的思想和方法, 按照國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn), 建立自己的質(zhì)量體系并保持有效運(yùn)行, 覆蓋所有工程項(xiàng)目和每個(gè)項(xiàng)目施工的全過程, 才能保證企業(yè)質(zhì)量水平不斷提高。為此，本文希望通過工程施工質(zhì)量的控制與管理的研究，為我國當(dāng)前的企業(yè)質(zhì)量管理體系構(gòu)建和施工質(zhì)量過程控制提供參考。
2 工程質(zhì)量控制的依據(jù)
工程質(zhì)量控制， 按照系統(tǒng)控制的原理，包括對(duì)投入物、操作工藝和方法、最終產(chǎn)品三方面的控制，因?yàn)樗鼈兛刂频哪繕?biāo)不同，因此控制的依據(jù)也各不相同。但作為整個(gè)施工過程，它們也有相同點(diǎn)，它包括合同文件、設(shè)計(jì)圖紙、工程質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)與辦法、專門的技術(shù)性法規(guī)等施工質(zhì)量控制的共同依據(jù)。具體為：
（1 ）工程合同文件。
（2 ）設(shè)計(jì)文件。
（3 ）有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)性文件。
（4 ）有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專門技術(shù)法規(guī)性文件。①工程項(xiàng)目施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。②有關(guān)工程材料、半成品和構(gòu)配件質(zhì)量控制方面的專門技術(shù)法規(guī)性文件。③控制施工作業(yè)活動(dòng)質(zhì)量的技術(shù)規(guī)程。④用新技術(shù)、新工藝、新材料的工程，事先應(yīng)進(jìn)行試驗(yàn)，并應(yīng)有權(quán)威性技術(shù)部門的技術(shù)鑒定書及有關(guān)的質(zhì)量數(shù)據(jù)、指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上制定有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝規(guī)程。
3 工程質(zhì)量控制的原則
在工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制中，應(yīng)堅(jiān)持以“人”為核心、預(yù)防為主、全員參與的質(zhì)量管理體系運(yùn)行原則與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3 . 1 堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則
工程項(xiàng)目建設(shè)，要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有三個(gè)即投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)，但三者之間質(zhì)量居首位，起主導(dǎo)作用。
任何事物都是質(zhì)和量的統(tǒng)一，有質(zhì)才有量。工程項(xiàng)目的形成過程，完全是質(zhì)與量的統(tǒng)一。質(zhì)量反映產(chǎn)品的本質(zhì)，數(shù)量則反應(yīng)產(chǎn)品的存在和發(fā)展的規(guī)模、程序、速度。沒有質(zhì)量就沒有數(shù)量、品種和效益，也就沒有工期、成本和效益。
3 . 2 堅(jiān)持建立項(xiàng)目質(zhì)量管理體系平臺(tái)原則
質(zhì)量管理體系是對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量系統(tǒng)化和程序化以及評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目最終產(chǎn)品的平臺(tái)，融合了所有目標(biāo)、方法、手段、標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí)也為工程項(xiàng)目的質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)做出了基礎(chǔ)和建設(shè)性作用，脫離質(zhì)量管理體系平臺(tái)，易造成工作質(zhì)量的下降，工作成本的加大，甚至事倍功半，而不達(dá)目標(biāo)。因此施工中要貫徹好質(zhì)量管理體系，這是質(zhì)量控制的重要原則。
3 . 3 堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則
施工單位制定（由監(jiān)理人員參與）施工方案，完善質(zhì)量保證體系，健全現(xiàn)場質(zhì)量管理制度等工作。對(duì)于技術(shù)難度大、質(zhì)量要求高的工程或部位，提出保證質(zhì)量的技術(shù)措施，避免其他工程上發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量通病， 借鑒其他工程上采用的技術(shù)措施等。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，工程項(xiàng)目的質(zhì)量是否滿足要求， 應(yīng)通過檢查監(jiān)督、質(zhì)量檢驗(yàn)，嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)定，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的才是合格，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的就是不合格，必須返工處理。
3 . 4 堅(jiān)持以“ 人” 為核心的原則
以人為本，突出“人的因素”的重要性。我們知道: 工程項(xiàng)目建設(shè)中各部門、各崗位人員工作的水平和完善程度，都直接和間接地影響到工程項(xiàng)目的質(zhì)量，所以在工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制中，要以“人”為核心，要重點(diǎn)控制人的素質(zhì)和人的行為，提高人的質(zhì)量意識(shí)，防止工作失誤，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以提高人的工作質(zhì)量來保證工作項(xiàng)目的質(zhì)量。
3 . 5 堅(jiān)持以預(yù)防為主
工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制， 應(yīng)積極主動(dòng)，而非消極被動(dòng)，等到出現(xiàn)質(zhì)量問題后再行處理，就會(huì)造成不必要的損失。此外工程項(xiàng)目的終檢也有局限性，所以要變事后控制為事先、事中控制，以預(yù)防為主，加強(qiáng)工序質(zhì)量和中間產(chǎn)品質(zhì)量控制。
3 . 6 全員參與并堅(jiān)持科學(xué)、公正、守法、誠信的職業(yè)道德規(guī)范
在工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制中，必須做到全員參與，杜絕任何可能發(fā)生的隱患，并使全員參與人員堅(jiān)持科學(xué)、公正、守法、誠信的職業(yè)道德規(guī)范，尊重科學(xué)，尊重事實(shí)，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，客觀、公正地處理質(zhì)量問題。
4 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容與體系
4 . 1 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容
在施工全過程中，企業(yè)管理人員對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，監(jiān)督控制，質(zhì)量控制系統(tǒng)在工程項(xiàng)目施工過程中進(jìn)行連續(xù)不斷地檢查、評(píng)價(jià)、驗(yàn)證、反饋、糾偏。其具體內(nèi)容、使用方法如圖1 所示。
4 . 2 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的體系結(jié)構(gòu)
施工階段的質(zhì)量控制，是一個(gè)由投入物質(zhì)量控制到施工過程質(zhì)量控制到產(chǎn)出物質(zhì)量控制的全系統(tǒng)的控制過程。由于工程施工是一種物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)，因此，在這個(gè)過程中，應(yīng)對(duì)影響工程項(xiàng)目工程質(zhì)量的因素實(shí)施全面控制。
通常影響施工質(zhì)量的因素歸納為: 人（Man）、材料（Material）、機(jī)械（Machine）、方法（Method）和環(huán)境（Environment），簡稱4 M I E 質(zhì)量因素。將上五大因素在施工階段以時(shí)間為進(jìn)程展開，即明確了施工階段質(zhì)量控制的三大任務(wù)，即事前控制、事中控制、事后控制。施工階段的質(zhì)量控制，實(shí)質(zhì)上是施工單位按工程合同和設(shè)計(jì)圖紙規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)的過程。三者之間，事先控制是先導(dǎo)，事中控制是關(guān)鍵，事后控制是彌補(bǔ)。按照該流程建立施工過程質(zhì)量控制與管理體系如圖2 所示。
5 結(jié)束語
關(guān)鍵詞：測(cè)繪工程 質(zhì)量 管理 孔子
中圖分類號(hào)：P205 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）04（c）-0208-01
1 測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的必要性
測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制對(duì)于測(cè)繪工程建設(shè)的安全和質(zhì)量有著重要的影響，同時(shí)關(guān)系到我國的經(jīng)濟(jì)科學(xué)建設(shè)以及信息化建設(shè)。提高測(cè)繪工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理控制水平是促進(jìn)測(cè)繪工程事業(yè)全面發(fā)展的客觀要求。作為測(cè)繪工作統(tǒng)一監(jiān)督、管理控制的一項(xiàng)重要的內(nèi)容，測(cè)繪工程工程質(zhì)量管理控制對(duì)于我國測(cè)繪事業(yè)的發(fā)展具有極其重要的意義。我們應(yīng)該完善測(cè)繪工程項(xiàng)目監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)做好測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制，不斷推進(jìn)我國測(cè)繪事業(yè)的發(fā)展。
2 測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
目前，我國測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的現(xiàn)狀不甚樂觀，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：部分測(cè)繪工程項(xiàng)目采用內(nèi)測(cè)自用的方法，這種方法在很大程度上造成了測(cè)繪工程項(xiàng)目的質(zhì)量缺乏外部監(jiān)督，使得它們逐步形成各自獨(dú)立的行業(yè)習(xí)慣。有些測(cè)繪單位雖然建立了質(zhì)量管理體系，但是不夠完善，而且缺乏具體的實(shí)施措施，導(dǎo)致質(zhì)量管理體系沒能發(fā)揮作用，最總致使測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量不高。此外，還有些測(cè)繪單位則沒有測(cè)繪工程質(zhì)量管理及相關(guān)的管理機(jī)構(gòu)，即便是有，也形同虛設(shè)，沒能發(fā)揮其應(yīng)有的租用。
針對(duì)現(xiàn)在測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制中出現(xiàn)的問題，在以后的發(fā)展中，勢(shì)必會(huì)要求社會(huì)力量參與到測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)督、管理控制之中，這樣可以更好的促進(jìn)測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制體系的建立。作為一個(gè)十分復(fù)雜系統(tǒng)的測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量保證體系必須得在科學(xué)的框架及管理程序的正確控制下進(jìn)行，要急時(shí)地收集與質(zhì)量有關(guān)的各種信息，并對(duì)它們進(jìn)行科學(xué)的分析、判斷、儲(chǔ)存并做好傳送、輸出工作。在質(zhì)量管理控制的全過程中要對(duì)各個(gè)要素進(jìn)行監(jiān)控，以確保測(cè)繪工程項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
在計(jì)算機(jī)技術(shù)日益普及的今天，今后測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的發(fā)展趨勢(shì)還表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，智能及自動(dòng)化系統(tǒng)將得到廣泛的應(yīng)用，如測(cè)量機(jī)器人在測(cè)繪工程中的具體應(yīng)用。第二，建立一整套工程信息系統(tǒng)，它基于對(duì)知識(shí)及數(shù)據(jù)的挖掘，將極大的促進(jìn)測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的科學(xué)性。第三，測(cè)繪工程范圍擴(kuò)大。目前，測(cè)繪工程主要集中在土木工程及工業(yè)領(lǐng)域，此后將向醫(yī)用行業(yè)發(fā)展，如人體醫(yī)用測(cè)量。第四，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得信息化進(jìn)程大大加快，在今后的測(cè)量工程中測(cè)繪活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化、遠(yuǎn)程化及可視化將不斷發(fā)展。
3 測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的內(nèi)容
3.1 人員管理
測(cè)繪人員在測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制中處于核心地位，他們既是測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的主體，又是測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的客體。測(cè)繪工程項(xiàng)目的質(zhì)量和測(cè)繪人員的技術(shù)水平、教育水平、責(zé)任心以及操作熟練程度等有著密切關(guān)系。在測(cè)繪工程實(shí)施的過程中，要結(jié)合不同人員的不同職責(zé)及不同的分工，把它們分為操作人員及管理人員，除了監(jiān)督員、校核員及審查員等監(jiān)督崗位的人員，其他不同崗位的人員可以相互兼任。同時(shí)，測(cè)繪單位必須建立以質(zhì)量為中心的權(quán)責(zé)分明的質(zhì)量管理體系，把質(zhì)量管理的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)人，要建立科學(xué)的考核體系，從而從根本上確保測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量。還應(yīng)建立測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督檢查相關(guān)的機(jī)構(gòu)，確立以質(zhì)量監(jiān)督檢查人員為主導(dǎo)的質(zhì)量管理控制體系，從而實(shí)現(xiàn)在人員、組織機(jī)構(gòu)上保證測(cè)繪工程項(xiàng)目實(shí)施過程中的質(zhì)量可靠。要提高測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理水平，還應(yīng)在施工作業(yè)之前編制科學(xué)合理的作業(yè)指導(dǎo)書，以此來規(guī)范并細(xì)化測(cè)繪人員在測(cè)繪實(shí)施過程中的具體操作步驟及方法。對(duì)測(cè)繪中的技術(shù)難點(diǎn)和重要的作業(yè)工序應(yīng)該做出詳細(xì)的技術(shù)分析，并明確處理的具體方法，以此來保證測(cè)繪工作的合理有序?qū)嵤?。此外，要引進(jìn)績效管理制度，將個(gè)人的工資及獎(jiǎng)金與測(cè)繪工程項(xiàng)目的質(zhì)量掛鉤，通過獎(jiǎng)懲措施來明確測(cè)繪工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度等責(zé)任，如若出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)該有一定的制約措施，這樣可以隨時(shí)使測(cè)繪人員注意到測(cè)繪質(zhì)量，進(jìn)而提高自覺參與質(zhì)量管理工作的積極性。
3.2 設(shè)備管理
測(cè)繪設(shè)備質(zhì)量管理在測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制中發(fā)揮著重要的作用，而測(cè)量設(shè)備是測(cè)繪工程實(shí)施的關(guān)鍵，是測(cè)繪人員對(duì)測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施控制的有力武器。由于測(cè)繪工程項(xiàng)目通常是在戶外作業(yè)，受外界環(huán)境的影響很大，所以應(yīng)該提高對(duì)測(cè)繪設(shè)備的維護(hù)及管理水平，科學(xué)合理的保養(yǎng)測(cè)繪設(shè)備，保證設(shè)備測(cè)量的可靠性，提高測(cè)繪的質(zhì)量水平。具體應(yīng)做好以下幾方面：首先要結(jié)合自身需要及實(shí)際測(cè)繪要求，按照經(jīng)濟(jì)、適用的原則，從那些獲得了相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證的測(cè)繪設(shè)備生產(chǎn)商購買正規(guī)的測(cè)繪設(shè)備，保證測(cè)繪設(shè)備在購買時(shí)的質(zhì)量，把好測(cè)繪工程質(zhì)量的第一關(guān)；其次，在測(cè)繪設(shè)備正式投入測(cè)繪工程實(shí)施之前，應(yīng)該送到相關(guān)檢測(cè)部門進(jìn)行鑒定，檢驗(yàn)及校正，再次保證設(shè)備符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范要求。同時(shí)應(yīng)該定期對(duì)測(cè)繪設(shè)備檢測(cè)，確保設(shè)備使用過程中始終符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)；第三，在設(shè)備使用過程中，應(yīng)該做到輕拿輕放，防止因沖撞震動(dòng)導(dǎo)致設(shè)備測(cè)量不準(zhǔn)。測(cè)量設(shè)備應(yīng)該在專門防濕、防震、防塵的倉庫存管，長途運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)切實(shí)做好設(shè)備的防震、防潮工作；最后，測(cè)繪設(shè)備必須要有專人保管，應(yīng)該建立健全測(cè)繪設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備使用登記等制度。設(shè)備在出庫、入庫時(shí)應(yīng)辦理登記、簽認(rèn)手續(xù)，在測(cè)繪工程項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)備的使用及保管情況進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，確保設(shè)備在使用中沒有出現(xiàn)損壞，以此在保證設(shè)備質(zhì)量的同時(shí)，從整體上提高測(cè)繪工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理水平。
3.3 文件管理
測(cè)繪文件質(zhì)量管理在測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制中也占有重要的作用。測(cè)繪工程文件主要包括工程質(zhì)量手冊(cè)、測(cè)繪記錄、質(zhì)量記錄等。要根據(jù)工程項(xiàng)目質(zhì)量的要求，編制質(zhì)量手冊(cè)，明確測(cè)繪各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于測(cè)繪數(shù)據(jù)應(yīng)該嚴(yán)格管理，不能涂改，提高測(cè)繪數(shù)據(jù)的質(zhì)量。此外，還應(yīng)建立文件管理制度，相關(guān)文件應(yīng)該被合理的編號(hào)、保管，以提供質(zhì)量管理工作有效進(jìn)行的證據(jù)。
4 結(jié)語
文章對(duì)測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制的必要性進(jìn)行分析，總結(jié)了目前我國測(cè)繪工程質(zhì)量管理控制的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，最后對(duì)測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容作出了分析，希冀對(duì)做好測(cè)繪工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制有所幫助。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】通信工程 質(zhì)量管理 研究
一、前言
近年來我國通信工程迅速發(fā)展，為我國的通信提供技術(shù)支持。通信工程的發(fā)展離不開質(zhì)量管理，良好的質(zhì)量能夠提升企業(yè)的核心價(jià)值，為通信企業(yè)的長足發(fā)展提供質(zhì)量支撐。但是因?yàn)槲覈|(zhì)量管理的概念起步較晚，通信工程質(zhì)量管理缺乏相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與理念支持。本文對(duì)當(dāng)前通信工程質(zhì)量管理內(nèi)涵與現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并且就通信工程質(zhì)量管理的研究與發(fā)展進(jìn)行探討。
二、通信工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀
2.1 通信工程質(zhì)量管理內(nèi)涵
通信工程質(zhì)量管理是通信工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上提出的，其中項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目通信工程的基礎(chǔ)上，采用工程科學(xué)以及管理學(xué)的方式，對(duì)通信項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理。隨著通信工程的專業(yè)化與流程化，當(dāng)前的通信工程的質(zhì)量管理是針對(duì)通信工程項(xiàng)目進(jìn)行全工程管理，保證通信工程符合國內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)法律規(guī)范，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性、穩(wěn)定性以及安全性的要求。通信工程的質(zhì)量管理是對(duì)通信工程的項(xiàng)目進(jìn)行的質(zhì)量管理，是保證通信工程質(zhì)量的管理方式，在實(shí)行的過程中，需要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀以及項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行管理[1]。
2.2 通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的意義
通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理是保障工程價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要管理，對(duì)于通信企業(yè)的發(fā)展、國民通信的正常進(jìn)行具有重要的意義。確保通信工程質(zhì)量能夠?yàn)檎畽C(jī)構(gòu)提供便捷的通信服務(wù)、滿足國民經(jīng)濟(jì)的需求、提升生活效率、提升企業(yè)的競爭力。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，當(dāng)前我國的通信企業(yè)除了面對(duì)國內(nèi)通信同行的競爭，還需要面對(duì)國外通信巨頭的競爭。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，需要做好通信工程質(zhì)量管理，以企業(yè)的現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，構(gòu)建符合自身發(fā)展的通信工程質(zhì)量管理模式，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2.3 通信工程質(zhì)量管理現(xiàn)狀
我國企業(yè)推行質(zhì)量管理相對(duì)較晚，當(dāng)前通信工程質(zhì)量管理的現(xiàn)狀如下：（1）整個(gè)行業(yè)尚未形成統(tǒng)一的規(guī)范，在工程進(jìn)行過程中，主要以典型企業(yè)的工程實(shí)例為基準(zhǔn)，缺乏能夠貫穿工程項(xiàng)目全過程的質(zhì)量管理模式與方法，質(zhì)量管理理念不夠深入;（2）當(dāng)前通信企業(yè)將質(zhì)量管理作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的較少，而且管理過程中，文件管理儲(chǔ)存不到位、職責(zé)劃分不清造成質(zhì)量管理問題;（3）對(duì)于通信工程項(xiàng)目的生命周期認(rèn)識(shí)不夠科學(xué)，難以站在企業(yè)的高度進(jìn)行質(zhì)量管理，缺乏保障項(xiàng)目全過程的整體管理與責(zé)任劃分[2]。
三、通信工程質(zhì)量管理研究
3.1 通信工程質(zhì)量管理影響因素
通信工程全過程是一個(gè)綜合型項(xiàng)目，項(xiàng)目的時(shí)間長，影響因素多，歸納起來，影響通信工程的因素主要有以下幾種：（1）人的因素，在通信工程質(zhì)量管理過程中，通信工程的管理人員、設(shè)計(jì)人員、施工操作人員對(duì)于質(zhì)量由重要的影響，因此需要對(duì)人員進(jìn)行有效管理，避免人為造成的失誤;（2）材料因素，通信工程需要耗費(fèi)多種材料，材料質(zhì)量是保障通信工程質(zhì)量的重要保障，為了保障通信工程質(zhì)量，需要做好材料管理，對(duì)于工程的材料進(jìn)行有效核查，避免材料質(zhì)量問題;（3）設(shè)備因素，在通信工程建設(shè)中，需要用到多種測(cè)試設(shè)備、電子儀表，為了做好工程質(zhì)量管理，需要保證設(shè)備的狀態(tài)完好;（4）環(huán)境因素，通信工程受到電磁環(huán)境等影響較大，施工現(xiàn)場應(yīng)該保持清潔，避免灰塵、電磁等因素對(duì)工程質(zhì)量造成影響;（5）方法因素，通信工程全過程施工的方法與項(xiàng)目階段的劃分，對(duì)于通信工程具有重要的影響，為了保障通信質(zhì)量，需要做好技術(shù)準(zhǔn)備。
3.2 通信工程質(zhì)量管理措施
通信工程質(zhì)量管理影響因素有人員因素、材料因素、設(shè)備因素、環(huán)境因素以及方法因素，為了做好通信工程質(zhì)量管理，應(yīng)該以全過程質(zhì)量管理為指導(dǎo)，做好相應(yīng)的質(zhì)量管理。為了提升質(zhì)量管理，完善質(zhì)量管理模式，應(yīng)該采用以下方式實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理。
3.2.1 完善項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)踐實(shí)施保障機(jī)制
企業(yè)的質(zhì)量管理實(shí)踐保障機(jī)制對(duì)于相關(guān)制度的實(shí)現(xiàn)具有保障作用，在工程質(zhì)量管理過程中，組織文化、組織環(huán)境會(huì)對(duì)質(zhì)量管理造成影響，因此在實(shí)行質(zhì)量過程時(shí)，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建支持項(xiàng)目質(zhì)量管理的企業(yè)文化氛圍，以培訓(xùn)、管理等方式實(shí)現(xiàn)保障。為了做好通信工程質(zhì)量管理，實(shí)施以下保障措施：（1）制訂計(jì)劃，保質(zhì)保量進(jìn)行建網(wǎng)工作，在前期的規(guī)劃與勘測(cè)的基礎(chǔ)上，通信工程施工企業(yè)需要根據(jù)勘測(cè)報(bào)告完成通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝工作，計(jì)劃制定過程需要做好統(tǒng)籌安排，以保障計(jì)劃的順利進(jìn)行，其中施工計(jì)劃由通信運(yùn)營商根據(jù)基站現(xiàn)場的安裝情況和通信廠商、施工單位的人員情況來擬訂，通信運(yùn)營商整體把握整個(gè)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度，通信廠商的負(fù)責(zé)人和施工單位的負(fù)責(zé)人具體關(guān)注相應(yīng)部門的工作量，并與通信運(yùn)營商密切聯(lián)系，不斷調(diào)整，實(shí)時(shí)處理突況。（2）通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及維護(hù)，通信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化與維護(hù)對(duì)于通信工程各行的安全使用具有重要的意義，為了保障通信網(wǎng)絡(luò)的順利進(jìn)行，避免因?yàn)榫S護(hù)問題二產(chǎn)生的質(zhì)量問題，需要做好監(jiān)督檢查，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作可。在建網(wǎng)初期，主要進(jìn)行的是單站優(yōu)化工作，鄰區(qū)的加載一般在基站控制器設(shè)備上進(jìn)行，機(jī)房的環(huán)境監(jiān)控、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障的排查和檢修、整個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件補(bǔ)丁加載和升級(jí)等工作。通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)工作質(zhì)量的高低直接影響用戶通信網(wǎng)絡(luò)的使用情況，因此，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)工作尤為重要，而且也是一個(gè)長期艱巨的任務(wù)。
3.2.2 完善項(xiàng)目質(zhì)量管理資源優(yōu)化分配機(jī)制
通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理成熟度的提升需要大量資源，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置是保障項(xiàng)目質(zhì)量的重要措施，為了做好資源配置，應(yīng)該從企業(yè)的戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，對(duì)資源實(shí)現(xiàn)識(shí)別與分配，合理發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，保障通信工程項(xiàng)目質(zhì)量[3]。
3.2.3 建立、健全和完善項(xiàng)目質(zhì)量管理保障體系
通信設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)中涉及三種最常見的質(zhì)量、安全環(huán)保和職業(yè)道德建設(shè)管理體系，通信工程企業(yè)大多數(shù)已經(jīng)獲得相關(guān)認(rèn)證，但是為了構(gòu)建質(zhì)量管理保障體系，應(yīng)該以企業(yè)的現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，將相關(guān)的質(zhì)量、環(huán)境以及職業(yè)道德要求融人到質(zhì)量管理保障體系中，提高設(shè)計(jì)項(xiàng)目的過程和成果質(zhì)量，同時(shí)需要采用崗位責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目全過程的監(jiān)督與管理。
3.2.4 建立和實(shí)施高效的項(xiàng)目質(zhì)量管理過程模式
通信工程質(zhì)量管理體系的構(gòu)建，需要高效項(xiàng)目管理模式的支持，為了提升項(xiàng)目質(zhì)量管理，符合客戶的需求，應(yīng)該做好與客戶的溝通，調(diào)整營銷策略，從而為客戶提供滿意的服務(wù)。在質(zhì)量管理實(shí)踐中，應(yīng)該以項(xiàng)目管理體系為指導(dǎo)，尋求合理的工程方案、保證現(xiàn)場管理，建立質(zhì)量信息檔案、質(zhì)量績效考核、項(xiàng)目綜合質(zhì)量管理，推動(dòng)優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量的建設(shè)。
3.2.5 建立暢通的設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量檢測(cè)和通報(bào)網(wǎng)絡(luò)體系
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，通信工程的質(zhì)量管理應(yīng)該以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建統(tǒng)一的溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源的共享、信息的實(shí)時(shí)傳遞與發(fā)展，并且要實(shí)行抽檢制度，在建設(shè)的過程中，以成產(chǎn)管理的檢測(cè)體系為基礎(chǔ)，完善檢驗(yàn)，建立檢驗(yàn)結(jié)果公示制度，建立質(zhì)量安全信息專欄，保證質(zhì)量管理的順利進(jìn)行。
四、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理
21世紀(jì)，企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生急劇變化，為了提升企業(yè)競爭力，增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)，很多企業(yè)將競爭的核心轉(zhuǎn)移至企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目上，項(xiàng)目管理意義重大，如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，是現(xiàn)如今很多企業(yè)不斷思考的問題。隨著通信工程項(xiàng)目對(duì)于質(zhì)量管理的要求不斷提高，傳統(tǒng)的管理方式已不再適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要，電信市場的競爭，加劇建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)迫切需要減少建設(shè)資本、增加對(duì)質(zhì)量的調(diào)控。所謂項(xiàng)目管理，是指在約束條件下，以最優(yōu)的方式現(xiàn)實(shí)組織目標(biāo)，從而有計(jì)劃、有條理的進(jìn)行相關(guān)管理工作。項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)目標(biāo)受到諸多因素的約束，諸如時(shí)間、質(zhì)量、資源等因素的制約，必須要采用先進(jìn)的項(xiàng)目管理手段對(duì)其進(jìn)行管理。項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理中最為主要的管理內(nèi)容之一，質(zhì)量管理包括對(duì)質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量要求、提高質(zhì)量的保證措施等方面的管理，良好的項(xiàng)目質(zhì)量管理方法能有效提升項(xiàng)目管理的質(zhì)量，提升項(xiàng)目管理的整體水平。
一、通信運(yùn)營企業(yè)項(xiàng)目質(zhì)量管理
（1）項(xiàng)目質(zhì)量管理。技術(shù)是影響工程項(xiàng)目質(zhì)量控制最為主要的因素之一。為了不斷提升項(xiàng)目質(zhì)量管理，企業(yè)需重視新工藝與新技術(shù)，不斷提高裝備、信息檢測(cè)技術(shù)，整個(gè)項(xiàng)目的管理過程中，需要注重對(duì)操作規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)，提高工藝水平與技術(shù)水平。管理能力影響技術(shù)控制，建筑工程項(xiàng)目需要明確責(zé)任，落實(shí)質(zhì)量管理，施工各個(gè)環(huán)境均需實(shí)施到位。進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理，需要設(shè)定質(zhì)量管理的目標(biāo)，采用計(jì)劃與攻關(guān)措施，對(duì)質(zhì)量檢測(cè)的結(jié)果進(jìn)行定量分析，進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理需要盡可能提升員工工作的主動(dòng)性與積極性，促使組織目標(biāo)得以達(dá)成，促使問題得以解決。項(xiàng)目設(shè)計(jì)的過程中，設(shè)計(jì)體系需合理，其設(shè)計(jì)內(nèi)容與設(shè)計(jì)成果滿足組織需要以及質(zhì)量需求。項(xiàng)目設(shè)計(jì)必須依靠項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃與設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)行控制，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部合理性，確保設(shè)計(jì)項(xiàng)目得以合理有效的實(shí)施。項(xiàng)目質(zhì)量管理就是在質(zhì)量層面對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)行控制，確保質(zhì)量控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，解決工程項(xiàng)目中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
（2）通信運(yùn)營企業(yè)項(xiàng)目管理應(yīng)用現(xiàn)狀。項(xiàng)目管理模式在很多通信運(yùn)用企業(yè)都曾采用，且取得較為廣泛的應(yīng)用，在應(yīng)用過程中，也收獲了良好的效果。國內(nèi)電信領(lǐng)域大多依托管理咨詢公司，咨詢公司給予企業(yè)項(xiàng)目管理上的支持，形成知識(shí)培訓(xùn)模式。上海電信、華為電信等都在項(xiàng)目管理上取得良好效果。但是，在現(xiàn)如今的建設(shè)條件下，要想在整個(gè)行業(yè)形成一套較為規(guī)范且嚴(yán)格的項(xiàng)目管理體制，是很困難的一件事。很多通信工程項(xiàng)目只是單純的應(yīng)用項(xiàng)目管理知識(shí)，采用的也只是簡單的項(xiàng)目管理辦法，在整體上，沒有將系統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論落實(shí)實(shí)踐中，包括管理層在內(nèi)的公司全體員工，對(duì)項(xiàng)目管理的知識(shí)極度缺乏，由于缺乏有效的理論支撐，由此造成項(xiàng)目管理運(yùn)作的不良效果。這些方面作用主要體現(xiàn)在通信運(yùn)營企業(yè)沒能運(yùn)用完整的項(xiàng)目管理辦法，在項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)作的過程中，項(xiàng)目管理方式只是簡單的作為項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的工具，并未將其上升至管理層面。由于項(xiàng)目管理在通信運(yùn)營企業(yè)實(shí)行過程中缺乏系統(tǒng)性，由此無法體現(xiàn)項(xiàng)目管理的巨大作用。此外，很多通信運(yùn)營企業(yè)回避項(xiàng)目管理，致使工程效果不佳，管理風(fēng)險(xiǎn)難以得到控制。項(xiàng)目管理混亂，文檔查找不變，使得新業(yè)務(wù)無從開展。企業(yè)必須要對(duì)項(xiàng)目的生命周期有一個(gè)較為完整且明確的認(rèn)識(shí)，缺乏完整規(guī)劃，缺乏溝通交流，給項(xiàng)目管理帶來不便。
（3）項(xiàng)目質(zhì)量管理對(duì)通信運(yùn)營企業(yè)的重要意義。在對(duì)外不斷開放的形式下，我國通信事業(yè)也處于不斷發(fā)展的趨勢(shì)，這種發(fā)展體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升以及網(wǎng)絡(luò)規(guī)模容量的擴(kuò)大。我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)通信技術(shù)的要求顯著提升，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需足夠安全可靠。隨著通信施工企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的深刻變化，以質(zhì)量為核心的企業(yè)生產(chǎn)管理形式逐步形成，項(xiàng)目質(zhì)量管理對(duì)通信運(yùn)營企業(yè)來說意義十分重大。通信工程項(xiàng)目建設(shè)涵蓋建設(shè)內(nèi)容，且專業(yè)性要求較高，因此，對(duì)通信工程項(xiàng)目建設(shè)提出更高要求，項(xiàng)目施工過程中嚴(yán)格杜絕弄虛作假的行為。通信工程項(xiàng)目建設(shè)是一個(gè)較為嚴(yán)肅的過程，需要認(rèn)真排查可能出現(xiàn)的問題，按照施工規(guī)范與要求，保證工程質(zhì)量。不同的工程項(xiàng)目在質(zhì)量要求、建設(shè)周期、結(jié)構(gòu)類型上可能存在差異，這種差異也會(huì)影響操作辦法、施工工藝、設(shè)計(jì)辦法等，在整個(gè)通信工程項(xiàng)目建設(shè)過程中，始終離不開質(zhì)量這個(gè)話題，必須要嚴(yán)格按照質(zhì)量要求，抓住質(zhì)量控制的重點(diǎn)，提高項(xiàng)目質(zhì)量管理的水平。
二、項(xiàng)目質(zhì)量管理在通信工程建設(shè)中的應(yīng)用
（1）質(zhì)量控制要求。質(zhì)量控制要求包括對(duì)質(zhì)量控制的原則、質(zhì)量控制的因素、質(zhì)量控制的方法等內(nèi)容進(jìn)行分析。質(zhì)量控制需要嚴(yán)格遵守質(zhì)量第一、用戶至上的原則，將質(zhì)量第一作為社會(huì)主義商品經(jīng)營的原則，堅(jiān)持以人為核心，發(fā)揮人的引導(dǎo)作用，調(diào)動(dòng)人的主觀積極性，不斷提高參與者的業(yè)務(wù)水平，提高員工的心理素質(zhì)。此外，質(zhì)量控制還需堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，堅(jiān)持一切用數(shù)據(jù)說話，加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量檢查的力度，以嚴(yán)格的檢查數(shù)據(jù)作為項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)，在整個(gè)項(xiàng)目控制的過程中，始終貫徹公正、科學(xué)的職業(yè)規(guī)范。影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素有多種，對(duì)影響因素進(jìn)行分析，并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)加控制，能有效提升項(xiàng)目質(zhì)量管理的水平，以材料的質(zhì)量控制為例，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)材料的性能、質(zhì)量與特點(diǎn)有一個(gè)較為完整的了解，把好質(zhì)量關(guān)，合理有效的使用材料，通信線路方面的器材，還需要分析其應(yīng)用地的氣候環(huán)境因素，避免因材料問題而影響整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量。質(zhì)量控制的有效方法是通過審核有關(guān)技術(shù)文件實(shí)現(xiàn)的，項(xiàng)目經(jīng)理通過對(duì)施工組織設(shè)計(jì)、工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)資料、問題的處理報(bào)告等有關(guān)文件進(jìn)行審查，確保對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行一個(gè)較為全面的控制。項(xiàng)目經(jīng)理必須要對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本有一個(gè)較為完整的控制。
（2）進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃。為了控制項(xiàng)目施工的質(zhì)量，保證項(xiàng)目施工質(zhì)量達(dá)到相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，通信工程項(xiàng)目建設(shè)要依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，嚴(yán)格按照施工要求，促使質(zhì)量規(guī)劃得以順利進(jìn)行。列柜、走線道及槽道的安裝要符合質(zhì)量規(guī)劃的要求，依據(jù)施工圖的平面設(shè)計(jì)安裝槽道與走線架，使得左右偏差不能超過50mm，且走線架與槽道的安裝應(yīng)處于同一直線上，槽道側(cè)板、底板安裝需完整，保證零件齊全，走架線與槽道兩側(cè)的側(cè)板須與機(jī)架頂部的前后板面吻合。機(jī)架的安裝也需要參照相關(guān)質(zhì)量要求，進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃，機(jī)架安裝的位置需嚴(yán)格按照施工設(shè)計(jì)圖的設(shè)計(jì)要求，保證架的安裝端正牢靠，促使內(nèi)機(jī)架之間相互靠攏，架上、下的加固方式可能存在差異，因?yàn)闄C(jī)房條件存在差異，包括風(fēng)扇在內(nèi)的DH子架安裝需要嚴(yán)格按照廠家技術(shù)工藝的要求進(jìn)行施工。電纜的布放也有自身的工藝要求，電纜布放不得產(chǎn)生明顯的交叉，且電纜的布放要整齊規(guī)范，按設(shè)計(jì)操作安裝保護(hù)地線。線纜端接需要符合設(shè)計(jì)要求，通信線纜的設(shè)備側(cè)主要采用壓接的方式進(jìn)行端接，同軸頭的焊點(diǎn)需要飽滿、光滑，電源接線端的子焊接需要牢靠，且焊點(diǎn)必須要光滑。在標(biāo)識(shí)方面，也具有相關(guān)要求，尾纖的兩端做好標(biāo)識(shí)，電源柜與電源線也要做好標(biāo)識(shí)。
（3）控制施工過程的方式方法。工程的實(shí)施階段是決定工程實(shí)體與工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段，由于工程項(xiàng)目施工是一個(gè)極為復(fù)雜的過程，在此過程中，有諸多因素影響工程質(zhì)量。因此在施工的過程中進(jìn)行質(zhì)量控制，是極為重要的。施工前準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制，要求實(shí)行嚴(yán)格的建設(shè)監(jiān)理制與招標(biāo)制，監(jiān)理單位對(duì)人員素質(zhì)與施工單位資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)進(jìn)場原材料進(jìn)行審查，考慮工作質(zhì)量、工作效率、能源消耗等相關(guān)內(nèi)容，在施工前期，建立較為健全的質(zhì)量管理體制。監(jiān)理單位需要嚴(yán)格控制施工過程，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，了解施工方法、施工工藝、施工人員、施工機(jī)械設(shè)備是否處于有序狀態(tài)，從而嚴(yán)格保證施工質(zhì)量。此外，掌握良好的事故處理辦法對(duì)施工項(xiàng)目來說意義重大，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題與不合格的產(chǎn)品時(shí)，施工單位應(yīng)該必須采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)，從而解決質(zhì)量異常的問題，如果不能及時(shí)解決質(zhì)量問題，或者使用了不合格的原料與配件時(shí)，單位需立即下達(dá)停工的指令。對(duì)于一般的工程質(zhì)量控制，為了提升工程質(zhì)量，需要貫徹質(zhì)量指標(biāo)體系，嚴(yán)格按照工序質(zhì)量控制與施工的技術(shù)要求，從整體范圍內(nèi)，確保工程質(zhì)量得以控制。施工過程中一旦出現(xiàn)技術(shù)問題或者質(zhì)量問題，要同監(jiān)理人員進(jìn)行協(xié)商，探討有效的工程項(xiàng)目處理方案。為了進(jìn)行質(zhì)量控制，進(jìn)場的原材料，必須要經(jīng)過較為系統(tǒng)有效的檢驗(yàn)，一旦出現(xiàn)不合格的材料，必須要同供應(yīng)商協(xié)商，不得采用不合格的原材料。在施工項(xiàng)目體系中，有部分關(guān)鍵過程的質(zhì)量控制，這些關(guān)鍵過程的質(zhì)量控制，影響了整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制，由此需要把握質(zhì)量控制的要點(diǎn)，在操作上，嚴(yán)格規(guī)范技術(shù)要求，確保操作符合質(zhì)量要求。技術(shù)人員向操作人員進(jìn)行交底時(shí)，需明確交待各類注意事項(xiàng)，操作人員需明確質(zhì)量要求與操作要求，不斷提升項(xiàng)目工程質(zhì)量。
（4）質(zhì)量事故報(bào)告及一般處理辦法。通信工程項(xiàng)目質(zhì)量問題，按其嚴(yán)重程度進(jìn)行劃分，可以劃分為一般的工程質(zhì)量事故、嚴(yán)重的工程質(zhì)量事故，經(jīng)濟(jì)損失在20萬元以下可定義為一般的工程質(zhì)量事故，而工程質(zhì)量低，經(jīng)濟(jì)損失超過20萬元，甚至造成人員傷亡，則稱為嚴(yán)重的工程質(zhì)量事故。出現(xiàn)工程質(zhì)量事故，需要將事故情況上報(bào)至主管部門，并在兩天內(nèi)提交質(zhì)量事故的書面報(bào)告。書面報(bào)告涵蓋很多內(nèi)容，這些內(nèi)容包括事故的情況，如事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目名稱等內(nèi)容，并表明對(duì)事故原因的初步判斷以及事故報(bào)告單位，將事故的過程進(jìn)行簡明的介紹，對(duì)經(jīng)濟(jì)損失做出初步估計(jì)。出現(xiàn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量問題，必須要及時(shí)對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行處理，除了包括對(duì)事故的調(diào)查，單位還需采用有效措施保護(hù)員工財(cái)產(chǎn)，懲罰直接負(fù)責(zé)人。
三、結(jié)語
質(zhì)量管理對(duì)通信工程項(xiàng)目建設(shè)意義重大，質(zhì)量管理需要提出質(zhì)量控制要求，做好質(zhì)量的規(guī)劃，在施工的整個(gè)過程做好質(zhì)量控制，保證工程項(xiàng)目的良好建設(shè)，不斷提升通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量與水平。
參考文獻(xiàn)
[1]仲家弊.項(xiàng)目管理理論方法及應(yīng)用.北京：北京郵電大學(xué)，2006
關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目；質(zhì)量；管理；體系
引言
“PAHF”項(xiàng)目作為某市政府在信息化條件下推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的一項(xiàng)重要建設(shè)內(nèi)容，是現(xiàn)代化城市建設(shè)不可或缺的組成部分，是一項(xiàng)重要的民生工程，其工程質(zhì)量不僅關(guān)系到工程的適用性和投資效果，還關(guān)系到社會(huì)公眾的利益和公共安全。作為“PAHF”項(xiàng)目的施工單位，其工程質(zhì)量的好壞更是直接影響到公司的投資效益和企業(yè)形象。本文從“PAHF”項(xiàng)目施工單位角度出發(fā)，希望構(gòu)建一套工程質(zhì)量管理體系，來促進(jìn)“PAHF”項(xiàng)目工程質(zhì)量的管理與控制。
1 工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素及“PAHF”項(xiàng)目現(xiàn)狀
1.1 工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素
對(duì)于施工單位來說，工程質(zhì)量管理因其影響因素多而成為一項(xiàng)復(fù)雜的管理活動(dòng)。筆者將主要從人、物、方法以及環(huán)境四個(gè)方面來討論：
1.1.1 人的因素是影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的第一因素
工程項(xiàng)目建設(shè)的決策者、管理者、作業(yè)者是影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的第一要素，決策者有效制定工程質(zhì)量的目標(biāo)和方針，是保證工程質(zhì)量的關(guān)鍵；管理者根據(jù)決策者的質(zhì)量目標(biāo)和方針做好工程質(zhì)量的實(shí)施規(guī)劃，是工程項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的保障；而作業(yè)者則是工程項(xiàng)目質(zhì)量的最直接的執(zhí)行者，各個(gè)作業(yè)者之間的有效合作將是實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目質(zhì)量的重要條件。所以，人是影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的最重要因素，一個(gè)工程項(xiàng)目如果沒有高素質(zhì)的和足夠人員隊(duì)伍，就不可能有高質(zhì)量的工程。
1.1.2 物是影響工程質(zhì)量的基礎(chǔ)因素
這里的物主要指施工單位在工程建設(shè)過程中所使用（裝配）的材料器材以及機(jī)械設(shè)備。對(duì)其質(zhì)量的把控，是保證工程質(zhì)量的先決條件。同時(shí)在建筑施工過程中，機(jī)械設(shè)備的完善可降低勞動(dòng)成本和提高工作效率，能明顯提高施工質(zhì)量。
1.1.3 方法是影響工程質(zhì)量的媒介
方法工藝包含很多方面，如項(xiàng)目整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段等，它們合理與否，科學(xué)與否，在工程的實(shí)際施工過程是否得到充分落實(shí)，在落實(shí)的過程中有沒有因環(huán)境的變化做出相應(yīng)的調(diào)整，對(duì)質(zhì)量的影響十分重要。
1.1.4 環(huán)境是工程質(zhì)量的重要保障
環(huán)境因素包括技術(shù)環(huán)境與管理環(huán)境。技術(shù)環(huán)境包括工程項(xiàng)目所在地的自然環(huán)境（地質(zhì)、水文、氣象等）、施工現(xiàn)場的環(huán)境（場地、空間、交通、水電等）；管理環(huán)境包括質(zhì)量體系、管理制度和管理流程等設(shè)計(jì)。如果管理環(huán)境不合理，很可能造成人浮于事、責(zé)任不清等影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的狀況。
1.2 PAHF項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問題
“PAHF”項(xiàng)目作為施工單位史上最大工程項(xiàng)目，由于工程體量大、工期緊、質(zhì)量要求高，所以項(xiàng)目在實(shí)施初就暴露出了一些問題。
首先，是在人力資源方面，施工單位考慮到項(xiàng)目的特殊性，為此成立了以“PAHF”命名的項(xiàng)目部，其成員主要是由公司其他部門抽調(diào)的和逐漸新招的應(yīng)屆大學(xué)生組成。在數(shù)量上，隨著項(xiàng)目對(duì)人員的需求增大，人員一直無法有效保障。素質(zhì)上，項(xiàng)目部中新招應(yīng)屆畢業(yè)生占比大，都缺乏項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外，因?yàn)槿藛T緊，工作量大的原因，兼崗、混崗的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，從而導(dǎo)致人員職責(zé)不清晰。
其次，是物料供應(yīng)方面，“PAHF”項(xiàng)目實(shí)施對(duì)材料需求量很大，并且類型多樣，并且從試點(diǎn)階段開始，就無采購員人員到崗，采購計(jì)劃不科學(xué)、采購信息不暢通，從而導(dǎo)致物料補(bǔ)充不到位。
第三，在工藝方法上，由于“PAHF”項(xiàng)目工期緊，項(xiàng)目部在許多工藝方法還沒設(shè)計(jì)完全的情況下就已經(jīng)開始施工，其中施工技術(shù)交底也是試點(diǎn)階段后才完成最終審核，并且對(duì)一些特殊情況沒有做出明確的規(guī)定，這也嚴(yán)重影響了項(xiàng)目的施工質(zhì)量。
最后，是環(huán)境上的問題，“PAHF”項(xiàng)目施工點(diǎn)位多而散，受施工點(diǎn)位的地理?xiàng)l件影響非常大，從而導(dǎo)致很多點(diǎn)位無法達(dá)到招標(biāo)文件上的施工要求，對(duì)此，施工單位在前期有沒有做好事前控制，所以施工中也是困難重重。
2 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的構(gòu)建
2.1 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系
隨著建設(shè)單位對(duì)施工單位工程質(zhì)量要求的不斷提高，工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系建設(shè)越來越重要。根據(jù)“PAHF”項(xiàng)目的特點(diǎn)以及其建設(shè)初期所出現(xiàn)的問題，筆者構(gòu)建了一個(gè)二維的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系（圖1），在這個(gè)質(zhì)量管理體系中，可將“PAHF”項(xiàng)目的質(zhì)量管理與控制劃分為四個(gè)階段：策劃階段、施工階段、驗(yàn)收階段和運(yùn)維階段，并且只有在各個(gè)過程中遵循“PDCA”方法才能有效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。其中在不同的層面和階段其能力需求也不盡相同。在策劃階段中需要戰(zhàn)略規(guī)劃能力、專業(yè)技術(shù)能力、成本管理能力；在施工階段中需要具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力、風(fēng)險(xiǎn)管理以及信息管理方面的技能，當(dāng)然也離不開專業(yè)能力了；驗(yàn)收階段需要具備專業(yè)技術(shù)能力以及企業(yè)管理能力；在運(yùn)維階段中需要企業(yè)管理能力，并且更加強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)技術(shù)能力去解決實(shí)際發(fā)生的各種問題。
2.2 工程質(zhì)量管理的具體流程
2.2.1 策劃階段
質(zhì)量策劃是工程質(zhì)量管理工作的起點(diǎn)，在“PAHF”項(xiàng)目的前期就應(yīng)該按照相關(guān)要求做好項(xiàng)目質(zhì)量策劃，明確項(xiàng)目質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，并描述如何達(dá)到這些要求和標(biāo)準(zhǔn)的過程。質(zhì)量策劃階段主要是通過成本收益分析、對(duì)標(biāo)管理、控制圖等技術(shù)與工具對(duì)項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、事業(yè)環(huán)境等因素進(jìn)行綜合分析，并且得出項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)、質(zhì)量核對(duì)表等管理文件。
2.2.2 施工階段
施工階段主要關(guān)注的是工程項(xiàng)目的進(jìn)度、物料質(zhì)量、施工過程質(zhì)量的監(jiān)督和安全管理。施工過程中應(yīng)注意監(jiān)測(cè)并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果，從而評(píng)估績效并建議必要變更的過程（圖2）。
在施工過程中，項(xiàng)目的質(zhì)量管理主要表現(xiàn)在根據(jù)項(xiàng)目的質(zhì)量要求（施工交底）來對(duì)施工過程進(jìn)行管理和控制。每個(gè)工程項(xiàng)目的建設(shè)前期，都必須按照相關(guān)要求，編制出切實(shí)可行的，易于施工人員理解的施工交底，才能真正做好工程項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量管理。
2.2.3 驗(yàn)收階段
竣工驗(yàn)收階段包括對(duì)工程的質(zhì)量、完整性和材料設(shè)備功能通過檢查與驗(yàn)收兩個(gè)階段。對(duì)整個(gè)工程實(shí)體和全部的施工記錄資料進(jìn)行交接檢查，為質(zhì)量評(píng)定做好準(zhǔn)備。通過參與項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)定和驗(yàn)收，嚴(yán)格掌握項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不合格產(chǎn)品不予驗(yàn)收，從而保證項(xiàng)目最終產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.2.4 運(yùn)維階段
運(yùn)維階段的重點(diǎn)任務(wù)是保障已經(jīng)實(shí)施的項(xiàng)目發(fā)揮其應(yīng)有的作用，保障各種系統(tǒng)能夠正常、穩(wěn)定和安全運(yùn)行。運(yùn)維階段質(zhì)量管理主要包括業(yè)務(wù)管理與服務(wù)管理。
工程質(zhì)量的運(yùn)行和維護(hù)管理可以參考ITIL的管理標(biāo)準(zhǔn)，如圖4所示。
3 結(jié)論與建議
3.1 結(jié)論
結(jié)合“PAHF”項(xiàng)目分析發(fā)現(xiàn)：
（1）人、物、方法以及環(huán)境是影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的主要因素，PAHF項(xiàng)目在這四個(gè)方面均存在一定的問題；
（2）策劃階段、施工階段、驗(yàn)收階段和運(yùn)維階段等都按照“PDCA”的方法來實(shí)施質(zhì)量管理；
（3）工程項(xiàng)目的各個(gè)階段在不同的技術(shù)與工具下，具備不同的輸入與輸出介質(zhì)。
3.2 幾點(diǎn)建議
筆者根據(jù)上文構(gòu)建的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，結(jié)合PAHF項(xiàng)目的內(nèi)容與運(yùn)行的現(xiàn)狀，提出以下幾點(diǎn)建議：
（1）必須對(duì)質(zhì)量管理工作真正重視起來，全面建立自己的質(zhì)量管理體系并保持有效運(yùn)行，并覆蓋項(xiàng)目施工的全過程。
（2）真正將質(zhì)量管理制度落實(shí)到實(shí)處，注重制度的創(chuàng)新，做到外在制度與內(nèi)在制度的統(tǒng)一。
（3）應(yīng)當(dāng)通過合同管理、質(zhì)量監(jiān)督與檢測(cè)等方法，加強(qiáng)對(duì)利益群體的管理。
（4）提升工程質(zhì)量管理的信息化水平，提高工程質(zhì)量控制與管理的前瞻性，切實(shí)有效的降低質(zhì)量問題出現(xiàn)的可能性。
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