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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工程項目管理系統的構成，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：計算機網絡技術；通信工程；項目管理
當前階段，計算機網絡技術在通信工程項目管理領域的應用已經成為一種普遍現象，在先進計算機技術的支持下，通信工程項目管理水平獲得了有效的提升。因此，我國應進一步推動計算機網絡技術和通信工程項目管理的融合，充分發揮技術價值，提高通信工程整體效益，為社會群眾提供更加優質的通信服務。
一、項目管理要點以及計算機網絡技術應用的必要性分析
（一）項目管理及其要要點分析管理在任何一個領域都屬于比較重要的工作，管理不當會導致項目發展陷入歧途，與總體目標發生偏離。在通信工程項目建設中，項目管理所包含的內容十分復雜，工作中的關鍵點較多，具體有三個方面：其一，質量、進度以及投資管理，通信工程項目建設的整體效益影響著通信服務水平，因此質量控制是重中之重。進度管理和投資管理則關系著工程的經濟效益。這三個方面和該領域的長遠發展都存在著緊密的關聯。其二，工程設計管理。設計是通信工程項目建設的一個關鍵性環節，設計工作的有效性決定了后續建設施工作業能夠取得的效果，對工程質量、進度、效益等均發揮著顯著的影響。因此管理人員必須加強對工程設計環節的重視，為管理水平的提升奠定基礎。其三，合同信息管理。簽訂合同是通信工程項目中確保各方利益的有效舉措，確保合同內容的合理性十分必要。
（二）將計算機網絡技術應用于通信工程項目管理工作的必要性分析一段時期以來，我國通信工程領域技術水平和管理工作均獲得了明顯的提升，但隨著技術的快速更新換代，通信工程項目管理所面對的挑戰也在不斷提升，這使得管理方面出現了一定的問題，對此應盡快引入計算機網絡技術補足其中存在的不足。結合實踐來看，計算機網絡技術應用于通信工程項目管理的積極意義主要體現在兩個方面：首先，實現質量、進度和投資管理水平的提高。在計算機網絡技術的支撐下，可以實現對整個工程建設過程的全面覆蓋，及時發現質量方面存在的問題，安排人員進行解決改善。同時工作人員可以快速準確的了解人工、材料等方面的費用，實現對投資的有效控制。其次，加強信息溝通交流的效率和質量。現代通信工程項目建設涉及到的內容十分廣闊，工種多、工序雜，項目實施過程中會需要進行頻繁、大量的信息交流溝通，一旦信息溝通受阻，工程順利推進必然會受到影響。在計算機網絡技術的支持下，各部分人員之間可以通過網絡平臺進行快速、有效的信息溝通，為項目的順利實施奠定基礎。而且，工程各方面信息需要進行實時更新，以保障工程各方面施工和管理工作的同步推進，只有應用計算機網絡才能滿流渠道和交流速度的要求，尤其是工程設計變更信息和施工信息。
二、計算機網絡技術在通信工程項目管理中的具體應用
計算機網絡技術是指通過網絡協議與連接介質，實現計算機相互連接和數據資源傳輸處理的技術，在新世紀中，計算機網絡技術在不斷成熟的局域網技術的支持下，逐漸構成了高速網絡、多媒體網絡和智能網絡，在資源共享和數據處理方面展現出了巨大的優勢。
（一）計算機網絡技術應用于系統結構設計為了實現計算機網絡技術和通信工程項目管理的有效融合，基于網絡環境構建通信工程項目管理系統是最常見的方法。在項目管理系統設計的過程中，首先要充分了解通信工程業務基礎技術和先進的計算機網絡技術，如儀表盤技術、工作流程系統等，可以滿足工程管理各方面的需求。現代通信工程項目涉及到的管理內容十分復雜，因此在系統設計中會出現新增或刪改的情況，因此管理系統需具備良好的拓展性和適用性。其次，在進行項目管理系統結構設計時還需要考慮到自身業務和網絡信息之間的共享性和銜接性，確保信息交流溝通的高效性和精確性。結合實踐來看，通信工程項目管理系統常采用B/S系統架構，配合XML和WebService技術構建高度集成化的系統。同時采用微軟VS.net平臺為基礎的三層網絡架構以確保系統的兼容性。此外還需注意的一點時，系統必須與當前主流軟件相適配。
（二）管理系統模塊設計應用計算機網絡技術進行通信工程項目管理系統模塊設計的過程中，需要注意的內容主要有三點：首先，系統模塊中必須包含App派單系統，使得工程建設人員可以通過手機獲取工程施工圖紙、指導依據和驗收規范等文件資料，加強各參建方之間的信息交互。其次，將所有管理模塊集成到統一的平臺中，為項目各單位部門之間的信息溝通交流提供一個穩定高效的平臺渠道，提高信息交流效率。同時，管理系統必須具備檔案存儲管理功能，實現對工程資料的靈活調用。最后，在系統模塊中添加照片驗收功能，支撐遠程驗收工作方式。
（三）完善項目計劃管理、優化項目管理流程在通信工程項目建設中，計算機網絡技術可以充分滿足項目計劃管理的要求，通過套用WBS工序分解模板，獲得相應的工序分解結構，以此為依據制定科學合理的基準計劃，實現對進度網絡、資源、指導以及控制項目等相關內容的有效協調和覆蓋。另一方面，計算機網絡技術的應用可以對通信工程項目管理的流程進行梳理和優化，將工程項目清晰的劃分為啟動、設計、施工、驗收、收尾等多個環節，并對各個環節進行進一步細分，確保項目管理流程條縷清晰、層次分明，避免出現沖突和混亂的情況。同時，計算機網絡技術還可以對各項流程的標準、規范進行明確，依托高效的信息處理實現對整體流程的動態調整，促進管理流程的最優化。
Abstract： In this paper， in view of the present situation of project management mode at present and the existence of defects， construction project on the integrated management system is able to make up for the disadvantages of present stage， and， on the construction project cost management analysis， carry out effective cost management under the new model to reduce the construction investment costs and increase later benefits in the future， and project construction under the new direction for the development of this model are described.
關鍵詞： 工程建設項目；集成化管理系統；信息管理；成本戰略管理
Key words： construction project；integrated management system；information management；strategic cost management
中圖分類號：TU71 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）07-0090-02
1 工程項目集成化管理系統概述
工程項目管理模式必須根據業主的項目實施策略和其特殊性，常與項目的承發包模式連帶考慮，主要有業主直接參與管理、按照職能委托給專門單位、以合同形式委托項目管理公司、混合式、型CM（CM/Agency）、項目指揮部形式等管理模式，如今大型工程具有投資數額大、建設周期長、一次性、單件性、復雜性及整體性等特征，其效益的實現需要對所有的參建單位進行全方位目標管理。然而傳統的項目管理模式將項目管理獨立地分割為幾個階段，進行獨立管理，使得管理弊端逐日顯現：一是信息溝通障礙，信息傳遞時間延誤，存在不同程度的信息缺失、失真等問題；二是項目建設單位過分看重自身利益而忽視了整體目標的實現；三是決策延遲，使得項目管理過程中出現“信息孤島”的問題；四是數據管理制度或決定不能同步落實，風險評價存在盲點，且不論資源浪費，單說信息的完整性也無法得到保證。
工程建設項目集成化管理系統（EPCIMS-Engineering Projects Contemporary Integrated Management Systems）屬于新型管理模式。該系統注重整體思路的延伸，基于工程項目建設全局和項目建設周期，借助科技手段，圍繞信息集成的核心管理理念，將項目建設的三要素（即人、技術、管理）與其工作流、信息流和物流有機整合，由DM、OPM、FM三要素交集組合，以對工程建設項目實施科學、系統、高效的集成化管理，從而改進項目管理辦法，提高建筑企業的綜合實力，進而贏取更大的經濟效益。
EPCIMS具有統一的管理理念和思想、管理目標、管理組織、管理語言、管理規則、集成化的管理信息系統等特征。其構成要素理論分析，如下：
1.1 全生命周期集成 全生命周期集成即工程項目生命周期的各階段的集成，它指的是工程項目集成化管理從提出投資意向到項目決策、前期設計、施工組織與設計階段，再到施工階段，直至后期運營階段的整個生命周期，利用信息交流將項目建設各階段集成為一個整體，工程信息的上傳下達力求準確、客觀，從而確保參與工程建設的所有人員實現有效的溝通與合作。
1.2 目標要素集成 工程項目具有進度、質量、成本、范圍、人力資源、風險、溝通等多個相互影響和制約的管理目標進行綜合規劃和管理。
1.3 基于工程項目協同商務的工程項目管理的外部集成 現有的項目管理系統各參與者包括業主方、設計方、承包方、材料設備方、運營方、監理方等，以合同的形式構成獨立的合作關系，項目各參與方之間缺乏有效的溝通和交流，容易造成集中于局部利益的實現，成為了一個不可避免的盲點。
2 工程項目信息管理系統概述
有效的信息管理系統、參與各方的合作理念是實現工程項目全過程集成化信息管理不可缺少的因素和平臺，尤其是面對現代化科技信息手段和愈加復雜的投資方向和項目管理研究方向的延伸。信息管理是指在項目的各個階段，對所產生的、面向管理業務的信息進行收集、傳遞、加工、存儲、維護和使用等信息規劃和組織工作的總稱，目的是通過有效的信息規劃和組織，使項目管理人員能及時、準確地獲得進行項目規劃、項目控制和管理決策所需的信息。
工程管理信息包括工程組織協調信息、工程進度及資源信息、成本信息、商務信息、安全文明施工及現場管理信息、竣工驗收信息等，信息管理系統的研制一般都要經過系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施與評價四個階段，尤其是后期的系統實施階段的軟、硬件系統的建立，信息系統測試、實現、運行、維護和評價等，根據項目信息對其性能和效果、對組織的貢獻等狀況進行系統評價工作，并根據檢查和評價的結果，找出系統的不足及薄弱環節，為今后進一步改進和完善提出建議。
目前施工項目管理軟件已覆蓋了項目管理的各個層面，主要包括進度、費用、資源、風險、交流、圖檔、合同、采購、質量、索賠、組織和過程管理等，尤其是成本管理奠定了更加有效的基礎。
3 工程建設項目集成化管理系統中的成本管理思想
與傳統項目管理模式相比，EPCIMS中的成本管理在橫向和縱向兩個方向突破傳統的界限發展，在橫向上，綜合考慮到各參與方的利益均衡實現，在縱向上，從工程項目全生命周期的角度進行全方位設置，從開始到最后的運行都細致規劃，充分利用戰略成本管理思想在建設項目投資中控制成本。
戰略成本管理（Strategic Cost Management，SCM）是管理人員運用專門的方法提供企業本身及競爭對手的分析資料，幫助企業管理者形成和評價企業的戰略，從而創造競爭優勢，以達到企業有效地適應外部持續變化的環境的目的。其目的除了節省成本投入以外，更注重企業的長遠發展，使企業保持長久的競爭優勢，進行全方位、全過程、多角度和突破單純的企業成本，重在預防、規避風險，從源頭上控制成本。
EPCIMS環境下的成本管理要實現的是全壽命周期的成本管理，在初步設計階段與技術設計階段，影響項目成本的概率分別為75%～95%以及5%～35%。全壽命周期項目成本管理，重點在于前期的成本決策和前期設計，一旦實現成本決策，項目成本管理的關鍵就轉移到前期設計階段。增加可行性研究與前期設計階段的成本比例，使成本估算和概算更為客觀、精確，從而最大限度的規避施工階段的工程變更。在EPCIMS環境下，利用各參與方之間信息傳遞的及時性、可靠性、合作性、交互性，往往能有效控制全生命周期的成本投入。
4 結束語
傳統管理模式與全過程集成化管理模式之間具有很強的互補性，這對于其戰略成本思想的建設和成本管理的進一步發展，并且在未來的項目管理中尋求動態合作伙伴，實現成本最小化具有非常重要的意義。
參考文獻：
[1]何清華，盧勇，陳發標.全壽命周期集成化管理信息系統（LMIS）開發總體方案.基建優化，2001，22（1）.
關鍵詞：現代工程項目管理；組織創新；概況
中圖分類號：F828.6 文獻標識碼：A
文章編號：1 005-91 3X（201 6）09-01 32-02
由項目管理實踐發展方向分析，項目管理正逐步滲透到一般管理領域，且克服了傳統管理方式的局限性與缺陷。如將現代工程項目管理方法與技術充分應用到各項工程建設中，將大大提升其管理水平。項目管理組織作為工程管理的重要組成部分，其管理水平的高低直接影響著工程建設的質量，為此，相關企業、部門必須對科學發展觀認真落實，實現工程項目管理組織創新，且對現代工程管理內涵加以擴展，達到調整與轉變工作重心，實現工程建設事業可持續發展的目的。
一、組織創新的概況
組織是圍繞完成計劃和目標建立有效的組織機構的一系列活動或過程，滿足計劃、目標需求的組織結構的建立為組織的核心任務。組織創新過程則是一個極為復雜的組織學習過程。組織創新一般可分為廣義與狹義2類，如圖1所示。組織創新廣義方面是指，創新企業戰略、組織結構、文化等，而創新企業流程等方面則可歸納到狹義。以國內文獻來講，郭韜則認為“組織創新是指組織中管理者和其它成員為使組織系統適應外部環境的變化或滿足組織自身內在成長的需要，對內部各個系統及其相互作用機制或組織與外部環境的相互作用機制的調整、開發和完善過程。”該定義包含以下內容，其一，組織管理者與其他成員都為組織創新活動的主體；其二，組織內所有子系統與其互相作用機制、外部環境互相作用機制為組織創新對象。本文以組織設計與組織變革作為現代工程項目管理組織創新的重點，在新理念、新方法與新模式的共同作用下對組織設計及變革起到指導作用，實現工程管理單位組織結構更加合理化，確保工程管理水平提升，推動工程建設事業迅速發展。
二、現代工程項目管理的組織創新策略分析
隨著知識經濟時代的到來，我國工程建設行業發展速度越來越快，現代工程項目管理作為工程建設企業生存、發展的重要構成部分，提高其管理水平，才能實現企業迅速發展，才能提升企業市場競爭力。組織創新作為現代工程項目管理的重要內容，其為項目管理水平提升貢獻著極大的力量，為此，必須重視組織創新，選取科學有效措施，建立與完善組織管理體系，最大限度地推動企業可持續發展。
（一）組織結構創新管理
組織管理理論認為，建立與實施組織活動主要是為目標實現提供服務的，如共同目標缺失，則組織意義將不復存在。這就要求必須做好企業組織結構創新。在現代工程項目管理組織結構創新中，要求明確一個主管領導，為轉變企業管理模式提供服務，且做好公司企業流程重組及建立、完善質量體系與信息支持體系工作。同時將企業改制辦公室、文化領導小組等設置到企業內部，為塑造企業文化、信息化管理水平提升等提供強有力的支撐。本文以扁平網絡管理組織模式為主分析，伴隨知識經濟時代的到來，組織創新力度越來越大，為適應社會經濟發展需求，企業必須緊跟時代步伐，選取科學有效的措施，實現組織結構創新。此種組織管理模式，要求必須將原有上下等級打破，降低層次，進行扁平化、開放式管理，也就是達到組織形式網絡化，該組織模式的最大優點在于能夠確保信息通暢。因其具有較少管理層次，將大大削減中層管理人數，這也是組織層次成本降低的要求。同時，能夠大大加快決策、執行實施速度，實現柔性化管理。
（二）組織信息管理創新
企業顳部信息流通不暢是其轉變信息管理方式必須克服的問題，這就要求現代工程項目管理，必須以互聯網信息技術為前提條件，對現有資源技術加以充分利用，進行知識管理信息傳遞系統的建立。該系統必須滿足并行操作、外部系統接口充裕等要求。為此，本文基于IT技術，在其中心進行專門項目IT組設立，在IT管理層人員的領導下，各級人員需向項目管理提供技術保障。在工程項目IT執行階段，需合理制定相關執行計劃，進行相關文件編制，做好此系統成本估算工作等。在完成項目后，需將IT系統去除，對項目電子文檔進行歸納、整理，做好備份工作，且將電子系統、文檔等資料交給業主。如智能化設計環境中可視化技術的應用，在工廠設計環節通過Smart Plant Reveiew能夠全面檢查三維模型，在設計環節即可扼殺失誤。且利用此方式對設計方案加以優化，進而對施工等各項需求加以滿足。同時，區域不同情況選取協同工作的CAD方式，在互聯網可通過FTP協議傳送三維CAD模型，針對一個模型利用Working Share等方式即可通過所在不同地域的設計人員對其進行設計、修正，并向服務器及時反饋。
（三）集成管理與協同決策創新
人力資源管理、客戶關系管理、財務管理等為企業協同辦公平臺的主要成分，利用分析整合企業所有信息，可實現信息共享、連接暢通。在現代工程項目管理組織創新中，往往都會建立企業集成管理系統，以此實現企業資源有效利用的目的。其具體方式如下。
1.文檔共享。何時何地工程企業都能進行文檔存儲、創建，且實現信息共享。在此過程中，一般會設置相應的權限，根據權限進行各類文檔的應用。其主要功能為將一個多樣性的知識信息網提供給各個員工，此網中員工可根據自身職務類型進行知識查詢，且能夠實現知識積累、經驗分享的目的。
2.人員管理。人力資源管理模塊在現代工程項目管理中的建立，能夠對任職者的素質需求加以明確，且為人力資源管理工作的開展提供可靠依據，如招聘、績效考核等。作為企業協同辦公平臺的重點，人力資源管理需協同其它模塊共同工作，以此對員工實際工作情況全面了解，實現績效考核動態化，及共享信息、交流暢通。
3.客戶信息。作為一種商業策略，客戶關系管理是所有現代企業經營效益提升的重要構成成分。其中客戶關系管理的前提條件為人和業務流程技術，工程建設企業利用共享信息達到分類管理的目標，且進行客戶信息跟蹤、維護等系統的建立。
4.工作流管理及采購管理。管理流程的建立應與國際管理環境相符，系統管理中的業務流程可包含工程需求、邀價、開標等內容。以此設計系統全過程管理流程，實現科學管理。工程建設項目因工程建設需要，施工材料量多、設備較大，其采購涉及范圍較多，如生產、供貨、型號、運輸等方面。為此，通過標準化采購管理，能夠對所有設備、材料的相關信息資料進行準確、及時跟蹤，如簽訂定單、制造、運輸、存儲等。采購業務管理的目標應以促進工程施工進度為主，以此提升施工效率。
（四）建立知識管理系統
一是企業知識庫的建立。一般可由兩個方面理解企業知識庫，其一企業數據集合由企業數據庫系統構成；其二數據倉庫技術的發展基礎為數據庫系統。作為數據管理方式，數據庫系統前期以事務處理為主，經過長期發展，此類數據庫內日常業務數據量越來越多。在知識庫內，知識門戶的作用也愈加重要。大多數企業知識管理的入口為技術開發，進行該企業內部網絡地建立。利用此網絡能夠進行信息地快速傳送，且能夠進行網絡會議、網上協同計算地應用。如圖2所示。
二是知識管理機構設立。為滿足知識經濟發展需求，要求實現企業知識專門化管理。在企業管理中，企業知識管理戰略制定是知識主管的主要任務，需制定企業知識管理實施策略。做好推廣知識管理工作，幫助員工對其知識角色加以確定，并提問于員工，對知識對團隊行為、管理流程的影響作用進行分析。同時分析知識管理內容，在對組織管理內知識需求各個方面進行分析，以此對企業發展理念、計劃等加以確定。除此之外，還需設計好知識管理系統。在知識創造、共享與使用環節，對組織機構體系完善程度如何加以確定，避免對企業發展造成負面影響。
關鍵詞：施工合同；合同管理系統；復雜系統；WSR系統方法論
1.引言
隨著我國經濟水平的提高，工程建設以前所未有的速度發展，而且工程項目涉及的金額也越來越大。然而，在工程項目實施過程中，如何對工程項目成本、進度、質量、安全等目標綜合管理，保證工程項目建設目標順利實現，一直都倍受關注。
《建筑法》、《合同法》、《招標投標法》的頒布，標志著我國工程項目管理進入了以合同管理為核心的階段。目前，人們都已對工程施工合同管理工作的重要性有了充分的認識，但總體來說，合同管理水平不高仍是建筑市場上的普遍現象。因此，對工程施工合同管理系統進行物理-事理-人理分析，有助于更全面地認識工程施工合同管理工作，更透徹地理解和把握工程施工合同管理系統的本質，對于提高工程施工合同管理水平具有重要意義。
2.WSR系統方法論分析的適用性
物理-事理-人理（WSR）系統方法論是由顧基發和朱志昌博士提出的一種分析系統問題的方法論，是一個包含了許多方法的總體方法，是眾多方法的統合統一，它主要從事實、事物之間的聯系及人在事物運動發展的過程中所起的作用三個方面來分析問題，強調了系統實踐活動是物質世界、系統組織和人的動態的統一[1]。
2.1工程施工合同管理系統的復雜性
工程施工合同管理有管理期長、對經濟效益影響大、管理難度大、風險高、綜合性強等特點，因此，工程施工合同管理系統應是一個較為復雜的系統。工程施工合同管理系統的復雜性主要體現在整體性、開放性、動態性、層次性、自學習性等方面[2]。
2.1.1整體性
工程施工合同管理系統的整體性主要體現在全過程、全要素、全方位等三個方面[3]。第一，工程施工合同管理的內容包含合同策劃、工程施工招投標管理、合同履行、合同索賠等方面，貫穿于整個工程項目的施工階段，并涉及工程建設項目竣工驗收之后的相關管理，如工程質量保修、工程款結算等；第二，工程施工合同管理是工程建設項目目標順利實現的重要保證，因此，工程施工合同管理實施的過程要體現工程建設項目的成本管理、進度管理、質量管理以及安全管理等方面的內容；第三，工程項目建設過程中會涉及到各方面的利益訴求，包括社會的共同利益、業主的利益、承包商的利益等，工程施工合同管理是工程項目建設過程中各方面利益得到保證的重要手段。
2.1.2開放性
工程施工合同管理工作不僅為工程施工合同管理系統局部行為之間的相互競爭所推動，同時也受到其外部環境強有力的影響和制約，從而呈現出更為完整的工程施工合同管理的工作行為。工程施工合同管理系統處在一個開放的自然環境、社會環境、經濟環境、技術環境中，并與這些周邊的環境不斷地進行物質交換、信息交換、能量交換。
2.1.3動態性
工程施工合同管理系統與其外部環境保持著密切的聯系，外部環境的不斷變化必然導致工程施工合同管理工作也是不斷變化的，即為工程施工合同管理系統的動態性。第一，工程施工合同管理工作進行的過程中，如自然災害、水文條件、施工環境、政策法規、技術能力與水平、人工費用、材料和機械價格、利率、匯率等自然環境、社會環境、經濟環境因素的變化會引起業主對工程建設項目的要求發生轉變，從而導致工程建設項目目標發生變化，不可避免地要進行工程變更工作和合同索賠工作。第二，工程施工合同管理工作各參與方通過信息技術組建一個動態的戰略聯盟，及時應對施工合同管理工作的不同階段呈現出的動態實時變化，根據實際的具體情況采取動態的控制措施，實現各參與方之間的共同整體利益[4]。
2.1.4層次性
工程施工合同管理系統具有一個多層次的系統結構，系統結構中每一層次工作的順利完成有助于工程施工合同管理工作的順利進行。從工程施工合同管理工作實施的過程來看，合同策劃、施工招投標管理、合同履行分析、合同交底、合同控制、索賠管理等工作的順利完成才能保證工程施工合同管理工作的完整實施；從工程施工合同管理工作的保證體系來看，人員組織機構、工作程序、管理制度、信息管理等方面為工程施工合同管理工作能夠順利進行提供了重要保障。
2.1.5自學習性
工程施工合同管理系統有著預定的目標，在系統中所展開的控制、反饋、調節都是為實現這一預定目標而做出的努力[5]。工程施工合同管理系統處在一個動態的外部環境里面，系統目標會發生改變。因此，為了更好地實現系統目標，工程施工合同管理系統結構中各層次的工作會不斷地調整，并且不斷進行相互作用，使得工程施工合同管理系統具有自主學習的能力。具體表現為：根據工程施工合同管理系統所處的自然環境、社會環境、經濟環境發生的變化，系統結構中如實施過程、保證體系、參與方等各個層次會主動做出反應，積極試圖將所發生的變化轉化為對實現系統目標有利的因素，不斷完善自身工作，使工程施工合同管理工作更加順利地進行。工程施工合同管理系統的自學習性正是該系統發展的動力，這種動力使得工程施工合同管理系統更有自發性、無序性，更加活躍。
2.2應用WSR系統方法論分析的可行性
作為解決系統問題的方法論，WSR應面向復雜性的問題[6]。因此，要使工程施工合同管理這個復雜系統的實踐活動能夠順利進行，合理配置工程建設過程中涉及的財力、物力以及協調有關人員之間的關系，需要運用WSR方法論作為指導。根據WSR方法論的內容，首先，弄清楚工程施工合同管理系統工作的規律，理解工程施工合同管理的工作機理，即考慮其“物”的一面；其次，弄清楚如何做好工程施工合同管理工作，解決如何運行工程施工合同管理工作機理的問題，即考慮其“事”的一面；最后，工程施工合同管理工作的開展是離不開人的參與，所以在工程施工合同管理系統實踐活動中要做好各有關方面之間關系的協調工作，即考慮其“人”的一面。運用WSR方法論的工作過程指導展開工程施工合同管理工作，按照其具體的實施步驟，在工程施工合同管理工作中，做到“知物理、曉事理、通人理”。
3.工程施工合同管理系統的WSR分析
3.1工程施工合同管理系統的WSR因素分析
“物理”、“事理”、“人理”是分析工程施工合同管理系統問題的整體構成，三者缺一不可，且三者之間密切聯系，相互影響，體現了工程施工合同管理工作的本質。
3.1.1物理因素分析
在整個工程施工合同管理過程中，首先，要進行合同策劃工作，主要是明確承發包方式、合同類型、招投標方式、重要的合同條款和合同條件等方面的內容[7]。第二，進行工程招投標管理工作，也是施工合同形成的過程，旨在從建筑市場上良莠不齊的建筑企業中擇優，將工程建設項目發包出去。第三，要落實合同的履行，主要包括合同履行分析、合同交底、合同風險跟蹤管理、監督承包商履行合同、做好合同變更工作、解決合同爭議以及處理索賠與反索賠事務等。
3.1.2事理因素分析
合同管理是工程項目管理的重要組成部分，并與成本管理、進度管理、質量管理、安全管理等構成了工程項目管理系統。為了保證工程建設項目的順利實施，合同確定了工程項目的價格、工期、質量、安全等目標，同時也規定了合同雙方的權利和義務。換句話說，合同管理是工程項目成本管理、進度管理、質量管理、安全管理等能夠順利進行的重要保證，它貫穿于工程項目實施的全過程和各個方面，對整個項目的實施起到控制和保證的作用，是工程項目管理的核心。對于工程施工合同管理系統的事理分析，是解決如何通過工程施工合同管理保證在工程項目實施過程中達到成本目標、進度目標、質量目標和安全目標。工程施工合同管理工作應該圍繞著達成工程項目成本目標、進度目標、質量目標、安全目標等進行展開，體現為成本控制、進度控制、質量控制和安全控制等工作。
3.1.3人理因素分析
要想達到工程項目建設實踐活動的目標，則在能夠保證工程項目成本、進度、質量、安全等目標得以實現的工程施工合同管理活動中，就必須要有人的參與。在理解了工程施工合同管理系統物理因素和事理因素的基礎上，應著重考慮如何發揮人的主觀能動性的問題，以更有成效地實現工程項目的目標。對于工程施工合同管理系統的人理分析，是通過研究和理順工程施工合同管理系統中各參與方之間的相互關系，發揮各自的主觀能動性，以促使工程建設項目按照預定的計劃進行。
3.2工程施工合同管理系統的WSR運作模式
按照WSR系統方法論的工作過程，結合工程施工合同管理系統的特點，工程施工合同管理系統的運作模式可分為6個階段進行。
3.2.1明確合同管理功能
工程項目管理的目的是實現成本、進度、質量、安全等預期目標，在工程項目建設過程中盡量做到成本最低、進度最快、質量最高、風險最小。然而，合同管理是實現工程項目管理預期目標的重要保證，因此，其工作內容要體現成本控制、進度控制、質量控制、安全控制等工作。
3.2.2調查分析
調查了解業主自身的情況、項目特征、項目范圍以及外部環境條件等，對存在的風險進行詳細分析。了解開展合同管理工作所需的條件和相關知識，根據具體的工程項目，分析合同管理所需的組織結構以及各參與方需具備的條件和素質。
3.2.3形成目標
經過調查分析之后，確立合同管理各階段的工作目標，應與工程項目管理整體目標保持一致，并分析實現這些目標的約束條件。在進行合同管理工作過程中，需確定各階段工作目標的優先順序和權重以及開展合同管理工作的組織結構，也需明確各階段工作目標和系統各參與方之間的關系。
3.2.4構造策略
確立了合同管理各階段的工作目標之后，根據調查分析過程中了解的實際情況，將合同管理工作所需的客觀條件轉化為現實條件。讓合同管理各組織部門和系統各參與方參與制定、修改各階段工作模型或方案，旨在選擇合同管理各階段合適的工作模型或方案。
3.2.5協調關系
協調關系主要從兩方面進行：第一是技術上的協調，即將工程項目的生產要素、合同管理知識跟合同管理各階段的工作模型或方案進行協調；第二是協調合同管理各組織部門之間、系統各參與方之間以及組織部門與參與方之間的工作和利益。
3.2.6實施與完善
審批和實施合同管理各階段的工作模型或方案，對實施取得的成果進行檢驗、總結，及時糾正工作模型或方案出現的偏差。對相關人員進行培訓，加強與系統各參與方的溝通和協調，做好信息反饋工作。綜合以上步驟，工程施工合同管理系統的WSR運作模式見表1。
4.結語
在工程施工合同管理的實踐活動中，應充分認識到工程施工合同管理系統是一個復雜系統。WSR系統方法論作為面向復雜性問題的系統方法論，應用其分析工程施工合同管理系統具有很好的適用性。通過對工程施工合同管理系統進行WSR因素分析與WSR運作模式分析，對工程施工合同管理工作有了更加全面地認識和深刻地理解，強調了工程施工合同管理工作要圍繞著實現工程項目成本、進度、質量、安全等目標進行展開，同時也充分考慮了人的因素，注重全面協調工程施工合同管理系統中各參與方之間的利益。這有利于促進工程施工合同管理工作的系統化、科學化，有利于提高工程施工合同管理的工作水平，也提供了另一種工程施工合同管理系統的分析方法和手段，豐富了WSR系統方法論的應用和內涵。（作者單位：廣州大學工商管理學院）
參考文獻：
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【關鍵詞】 通信施工企業 項目管理系統 質量控制 成本控制
一、通信施工企業項目管理系統建設的必要性
隨著施工企業承接工程項目數量的逐步增加，長期在建的項目也在進一步積累，項目管理的精細化要求與傳統的電算化管理手段之間的矛盾越來越突出，如何提高企業對工程項目管理全過程的管控能力已經成為當時企業發展的一種客觀需要，信息管理手段落后的施工企業可導致下述問題存在。
1、各職能部門、生產部門、財務部門之間的數據統計口徑不一致，業務鏈銜接不緊密，信息不共享，不能及時為管理層和決策層提供準確的經營數據，僅靠基礎電算化應用已經無法滿足決策層和管理層對項目進行多維度分析、統計以及考核的需求。
2、由于工程項目施工周期過長，歷年未完工項目不斷積累，對未完工程后期的跟蹤管理和數據統計不能及時進行動態調整，信息滯后給企業帶來了經營風險。
3、根據最新的《會計準則》要求，施工企業在進行會計核算時，收入、成本及費用應該相互匹配，同一會計期間內的各項收入、成本及費用應當在該會計期間內確認。但往往由于企業收入確認依據不夠充分，不能真實反映企業經營業績。
二、項目管理系統建設、開發的總體思路
1、系統建設前必須建立組織機構，明確相關人員的崗位職責、權力、和義務，其主要職位和職責應包括：
（1） 項目領導小組：項目領導小組由雙方的項目管理專家組成，項目領導小組應包括賣方的主管副總以上的領導。嚴把質量關，保證項目人力、資金等資源的落實。提供項目宏觀指導和方向，完善功能細則描述和驗收標準，完善其他主要職能，對其他計劃外的事情作出決議。
（2）項目經理：項目管理的總體把關，管理項目進度，監控項目成本，計劃和監控項目資源，監督和控制項目質量。
（3）質量經理：制定質量管理標準，負責質量監督，預測潛在質量風險。
（4）業務組組長：負責業務流程及功能的實施。
（5）軟件開發組長：負責系統架構高級設計，參與系統業務開發和測試。確保開發項目按時實施，確保所有的指標達到質量目標，制定開發計劃細節和日程表。審核評估其他跟進內容，如：系統設計、系統需求分析、數據庫設計、詳細設計、系統測試計劃、驗收計劃、支持計劃、培訓計劃和相關文件。
2、要從加強企業內控管理入手，以制度建設和流程再造為主線，圍繞各部門業務和管理的重點要素，按照“內容點、界面點、時限點、風險控制點” 認真、詳細地梳理本企業的業務流程，統一工程項目信息化管理模式，將“工程項目招投標、內部立項、工程實施的各個關鍵環節、合作方管理、工程回款等業務流程”等整合到一個系統平臺上。
3、要充分考慮術先進性、安全性、可靠性、易操作/易管理。
（1） 在設計系統設計時，必須采用當前穩定的技術，充分吸收國際廠商的先進經驗，并考慮到中國特殊的國情，使得設計出來的系統不僅滿足現有的需求，抓住未來的發展方向，同時滿足大數據量的事務需求；
（2）保證數據不被非法入侵者破壞和盜用，并保證數據的一致性，對欺詐行為采取多種檢查和處理手段，要有良好的用戶操作界面、完備的幫助信息，系統參數的維護與管理通過操作界面實現。
（3）要采用組件化設計原則，用戶可以選擇需要的組件構成不同規模的應用系統，新功能、新業務的增加能夠在不影響系統運行的情況下實現，要同時支持PC客戶端、手機客戶端進行操作。
三、項目管理系統的結構及主要功能
1、系統中各功能應采用模塊化結構，各子系統間要分別部署，可以靈活修改，每個模塊的調整不能影響其他系統的正常工作，且各模塊功能之間邏輯劃分準確，可減少操作員工作量。
（1）軟件結構上采用B/S，涉及到服務器操作系統、數據庫管理系統、服務器端開發工具、客戶端操作系統以及客戶端開發工具。
（2） 服務器操作系統：采用成熟的LINUX類操作系統，可支持TCP/IP網絡協議，支持終端方式和C/S方式接入，操作系統提供的應用軟件和開發軟件要豐富。
（3） 數據庫管理系統：數據庫系統是實現本系統中數據的組織、管理、安全可靠的保障，為各種應用提供服務。目前業界廣泛使用的幾種關系數據庫：ORACLE、DB2、MS SQL SERVER、INFORMIX和SYBASE，這幾種數據庫均在不同程度上代表了現行的主流技術，在數據處理能力上和系統性能上都存在各自的優勢，建議選用以上幾種數據庫。本項目采用MS SQL SERVER數據庫。
（4） 服務器端開發工具：根據現行LINUX系統和數據庫系統，選用Java語言，Java EE規范作為主機操作系統上的開發語言。
（5） 客戶端操作系統：PC客戶端采用Windows系列作為客戶端的操作系統平臺；手機客戶端采用Android和ios作為客戶端的操作系統平臺。
手機端開發APP（ios和Android），實現項目施工過程管理和相應統計分析功能。其中項目施工過程管理主要包括進度管理、質量管理、安全管理、巡檢管理、抽檢管理、整改通知、會議管理、消息預警（如合同預警、進度預警等）等。所有工程施工現場數據，基于手機GPS定位，防止數據造假。系統支持只有經認證的人員手機才能上傳相關照片資料。
2、施工企業工程項目管理系統一般以質量控制、進度控制、成本控制、安全管理、信息管理、合同管理、組織協調為主要內容進行實施，建立一個多方協調、數據共享的軟件平臺 ，使工程項目的各個要素優化組合、合理配置。就個人的意見而言，其主要功能模塊可以分為辦公管理、工程業務管理、成本控制以及分析匯總等模塊。
（1）辦公管理功能模塊主要包括：公告通知、文件的收發、網上簽報審批和資料上傳歸檔等信息的管理以及人力資源的管理等。在其中最為重要的是公告通知的功能，它可以把企業的文件以及公告通知通過網絡的形式快速的傳達給每個員工，同時也可以把工程項目的進度、成本、質量預警信息自動反饋至項目干系人。
（2）工程施工業務管理：從項目立項、施工進度、工程材料、驗收到項目完結整個生命周期的管理。為實現對工程項目的精細化管控，所有項目以最小施工單元（如站點）進行管控，涵蓋最小施工單元各道工序的進度、質量、安全、檔案等方面。
（3）成本控制模塊：主要實現項目預算管理、報銷管理、發票管理、回款管理、認款管理、付款管理、工程借款管理，以及成本管理、收入確認、成本分攤等功能。通過這些功能的設置，提高財務工作效率，加強財務風險管控，增強會計核算的客觀性。
（4）分析匯總模塊：系統需實現對各類報表的加工生成，如工程月報管理、分/子公司收入情況統計表、工程收入情況分析、工程總體業務匯總表、可收款工程查詢、收入成本核算查詢等等，為企業經營決策、績效考核提供依據。
四、項目管理系統建設的意義
（1）在企業資源最優化配置的前提下，整合內部主要或所有的經營活動（包括：人力資源管理、市場管理、項目管理、財務管理、生產計劃及管理、物料管理、分包等主要工作內容），并運用軟件把公司的人、財、物、管理、服務及相應的物流、信息流、資金流、管理流等緊密地集成起來，實現了內部資源和相關的外部資源的整合、優化和共享。
（2）以系統化的管理思想，應用信息技術實現對整個公司資源的一體化管理，為決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺，是一種可以提供跨區域、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的信息管理系統。
（3）將項目管理過程透明化、規范化，堵塞了管理上的漏洞，使少數人不能再渾水摸魚，營造了一種溝通、參與、信任、高效、責權利分明的文化氛圍，實現了管理創新，推進了企業管理現代化，提升了的核心企業競爭力。
五、結束語
工程項目管理系統在我國的工程建設領域經歷了從無到有、從簡單到復雜、從局部應用到全面推廣、從單純引進到自主開發的過程。
近幾年來，項目管理系統在施工企業中的應用呈現出迅猛發展勢頭，但是其應用在施工企業應用中能否取得很好的效果，不僅取決于技術因素，關鍵是企業能否將先進的管理理念、優化后的業務流程植入系統中，如何將企業的制度建設、先進的管理理念和再造流程有機融為一體，積極地推進項目管理系統的優化建設，是很多施工企業應著手解決的主要問題。
參 考 文 獻
[1]王艷. 淺談工程項目信息化管理系統建設的研究及應用[J]. 建筑界， 2013， （9）：51-52.
從建設項目提出、調研、可行性研究、評估、決策、計劃、設計、施工到竣工驗收等一系列活動中，涉及范圍管理、時間管理、費用管理、質量管理、采購管理、人力資源管理、風險管理、溝通管理和綜合管理等多方面工作，以及眾多參與部門和單位形成了大量的物化的材料—— 建設工程信息。從管理和其發揮作用的角度，可將這些信息分為靜態信息和動態信息。所謂靜態信息，是指成果性、結論性信息，典型的如隱蔽工程驗收記錄、材料檢驗報告等，其更具有資料的性質，關系到能否為工程檢查驗收及日后的維護、改造、擴建提供足夠的依據。所謂動態信息，是指階段性、指令性的信息，典型的如發函，通知，投資、進度、質量瞬時值及其分析結論等，關系到工程進展各階段的承上啟下，關系到各個管理方的內部與內部、內部與外部的溝通、決策與協調，對工程的成敗至關重要。大量的信息需要有效管理。
建設工程信息除具有一般信息的特點外，
一是內容構成的繁雜性。一項工程建設項目的完成往往是多部門、多專業、跨地區的綜合成果。
二是信息來源的廣泛性。從工程項目的提出、調研、可行性研究、評估、決策、計劃、設計、施工到竣工驗收等各個環節，涉及到諸如涉及設計、監理、施工、設備、物資、運營等各個單位或部門，在范圍管理、時間管理、費用管理、質量管理、采購管理、人力資源管理、風險管理、溝通管理和綜合管理等方面。
三是信息形成的階段性。大致可分為前期準備階段、工程設計階段、工程施工階段、竣工驗收階段和使用維護階段5個階段。
四是產生時間的延續性。隨著整個工程的進展而逐漸產生，并一直延續到工程竣工驗收后的管理、使用和維護階段。
五是信息類型和載體的多樣性。工程建設過程中項目建議書、可行性研究、初步設計、施工圖設計、竣工驗收、運行管理等多個階段均可能產生聲、像、圖、文、數據等不同類型的信息，這些信息以紙質材料、照片、膠片、磁帶等形式存在。
六是信息使用的頻繁性。建設工程各階段產生的信息都具有承上啟下的作用，各個參與方、各個管理方面產生的信息都具有關聯性。
七是信息管理的規范性。必須以現行的有關建筑工程施工資料管理的規范、標準、強制性條文為基礎，結合國家及地方的有關法律、法規和行政規章以及建設部門對工程技術資料的具體要求而開展。
2、傳統的建設工程信息管理的缺陷
傳統的建設工程信息管理以手工為主，至少在以下3個方面存在缺陷：
（1）信息傳遞方面。由于工程管理涉及的單位和部門眾多，傳統的方法如開會、發文等方式，信息傳遞的效率很低，及時掌握動態信息更顯得十分困難。應該說大部分的問題，首先出在溝通方面；從一般意義上講，業主對工程項目最關心的是進度、投資、質量和合同，其實，最首要的是信息的溝通問題。
（2）信息加工方面。工程項目的有關進度、投資、質量、合同等數據，量大而且不停地在變化，手工操作難以及時匯總，使得參與各方往往感覺難于把握。工程的圖紙、文件、資料等文檔，量大而且一般以紙面的形式保存。往往隨著工程的進展，很多寶貴的資料就不知丟到了哪里，有些資料是參與各方共同擁有和使用，因此參與者各方與后人都要做大量的重復工作，資源的浪費十分嚴重。
（3）信息使用方面。建筑工程建設與管理過程中必然產生海量的信息，而各自為陣的局面必然產生信息孤島，信息不能共享，自己調用查閱也十分不便，效率低下。
3 建設工程信息集成化管理的主要目標與要求
作為一個高效實用的信息集成管理系統，必須要采用專業數據庫技術和網絡技術，并為各種信息提供一個共用的平臺，同時依據工程項目管理的具體要求和規律，建立科學和規范的施工資料體系，以實現對工程建設過程所必須的處理的大量表格、數據及圖表等的信息化處理。
具體來說，一是業主負責制、招標承包制、建設監理制建立了以業主、監理、承包商為實施主體，行政主管部門監督的工程項目管理協作模式。
二是為建設工程項目建立一個“戶口簿”，應該是建設活動的歷史真實記錄，也應該是一個包含各種不同類型和格式的信息的完整的記錄。
三是建立系統、規范和科學的信息管理體系，滿足對工程建設與管理的程序化、規范化和制度化的要求，讓工程信息能夠真正完整反映工程建設過程的真實情況，從而幫助各相關單位和部門有關負責人員更好地了解和掌握工程質量和進度，確保工程項目的質量控制和進度控制，提高工程項目管理水平。
四是設計更友好的使用界面，具備高度集成化、智能容錯、智能幫助和基礎表格數據自動導入，各種表格智能選擇功能，將繁重、雜亂的資料編制、整理和查詢工作變得簡單、輕松和有序。同時，通過集成強大的數據匯總、統計和計算評定等功能，大大降低信息資料管理工作難度，顯著提高工作效率。要求項目數據采用集中與分布式相結合的方法，建立中央項目數據庫和各項部門分布數據庫。
五是通過采用 Internet 以及移動存儲技術實現對信息資料的網上或異地傳輸。圖紙、文件、資料等文檔，采用集中管理的方式，進行有效地組織，實現充分的共享和重復使用。同時，為相關部門和人員配備電子信箱，利用電子公告板、會議管理系統等共享信息系統，提供有效的信息溝通。
六是分別由業主、監理企業、承包商組建的項目組織是臨時性的，項目管理模式帶有較大不確定性，工程項目信息集成管理系統必須考慮這一管理的多樣性和多變性，在軟件架構設計中，采用有效的技術手段確保系統具備足夠的柔性，適應業務不斷變化的需求。而建立可定義的組織結構和授權管理系統，是適應不同項目管理實施模式的基礎。
轉貼于
4、主要功能特色
集成管理系統構成及主要功能簡圖，如圖 1.
（1）網絡軟件，在實現信息的遠距實時共享的同時，又通過對工程建設和管理的各方的每個使用者進行權限設置，精密劃分（讀、改和刪）和描述（可見和不可見）不同用戶使用權限；可追溯能力—— 運行日志；通過科學的數據信息庫的結構，合理地對采集和經過加工的數據信息進行集中存儲。建立備份及災難恢復機制等 3 項措施，實現檔案資料管理和使用的安全。
（2）實現數據統一集成管理。系統管理對象為工程建設各管理過程中參與各方產生的一切文檔、圖紙和相關數據，且兼容不同格式。
（3）豐富的表格集成，強大的數據處理能力和高度自動化。本系統集成了近千張各類表格，覆蓋工程建設和管理各個階段用表，由于基礎數據庫的存在，各種表格中的基本信息可從該庫中自動導入。系統還集成了工程管理所必須的各種數據自動匯總、統計和可視圖表自動生成功能，能實現諸如混凝土、砂漿等試驗結果的自動計算判斷與匯總，建筑物沉降曲線自動生成等。
（4）歷史數據回朔功能。項目進展過程中經常發生類似與設計變更、計劃調整等事件，有時要記錄這些變化的前后過程，為此在集成管理系統中設置了數據信息管理指針，詳細記錄歷史情況和變化軌跡，以便日后進行歷史追蹤查詢。由此使得集成管理系統具備了數據按工程進度回顧分析的能力。
（5）本系統可為系統中聲、像、圖、文、數據各種信息內部或兩兩相互間的內在關聯關系（只有這種關系存在），為關聯查詢提供支持。
（6）本系統提供層次化直觀查詢功能—— 即“資料”查詢直觀巡航器（或稱電子地圖）。本系統既可按目錄形式歸類和查詢各類資料，又可按資料間存在的互聯關系，建立其相互間的動態鏈接，構筑邏輯結構圖式（或其它圖式），實現了數據、圖、文間的兩兩關聯，查詢時便可直觀分層展開模式。“導航”資料查詢，或相互交叉、關聯查詢。或通過鼠標點擊關聯點，能快速訪問相關數據內容或轉向相關的圖紙和文檔等。
5、關于建設工程信息集成管理系統的體會
（1）系統的開發與應用要與工作流程重組結合，如此項目才能獲得成功。
（2）從應用的情況來看，建設工程信息集成管理系統的功能還應再細分、強化和擴充。形成辦公系統、資源管理系統、過程控制系統和項目管理系統。以模塊化結構面向市場，實現定制化生產，滿足不同單位和部門不同層次和要求的需要。
（3）目前全國各地工程建設工程信息管理水平普遍較低，靜態資料的完整性、統一性、規范性存在質疑，在每年的全國工程質量大檢查中，都暴露出不少問題。動態信息更新不及時，傳遞存在障礙，兩類信息在共享、查詢方面等都存在困難。而采用信息化技術來處理、整理和管理信息資料，必將顯著提高工程信息資料管理水平和工作效率，大大方便各相關責任主體和監督管理部門對工程管理決策和質量的管理和監督，因而本項目的開發與應用將推動工程項目管理水平及工程質量的提高，具有重要的現實意義，社會效益和經濟效益也都非常可觀。
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作為項目管理職能中的一項重要職能，合同管理早在70年代就已經開始興起，國外很多先進國家非常重視在工程項目管理上積累工作經驗，從80年代開始，一些國家已經能夠從法律的角度針對合同管理展開研究，目前我國在合同管理方面的研究多為針對工程項目管理中的合同管理，因為合同管理方面的研究目前已經成為工程項目管理中的熱點，在整個項目管理中起到了重要的推進作用，在項目管理中是非常重要的組成部分，要想使工程管理得到實現，就一定要在工程項目中的每個環節、每個方面展開合同管理，并將工程項目管理與合同管理緊密結合在一起，使二者成為一個整體，以此為基礎建立起健全的工程項目管理系統。在工程項目管理中，合同管理是一種起點，在開始工程項目管理之前，應該針對工程各方面展開合同管理。同時合同管理過程中還體現出了一定的綜合性特點，主要包括合同分析、合同資料、合同實施等方面，由不同的方面共同構成了合同管理系統。合同管理本身并不是一個單獨的個體，它與其他管理職能之間存在著成本管理、組織管理以及計劃管理等多種關系，它們之間存在不同的順序，在工程建設過程中應該嚴格按照相應的步驟進行。
2合同管理中經常出現的問題
2.1合同內容不嚴謹
合同內容不嚴謹主要體現在以下幾個方面：首先，合同中的文字不夠嚴謹，具體來說主要由合同用語不準確，在合同執行過程中容易出現誤解或者歧義的現象，這種情況下很容易會因為合同不能履行而出現爭議。在制定合同的過程中為了將雙方的責權利充分體現出來，對合同進行了有效的制定，合同文字的準確性直接決定著是否能夠將雙方的權責利體現出來，因此一定要對字句進行斟酌。其次，缺少主合同，主合同主要是指能夠單獨存在的合同，從合同主要是指依賴于主合同的存在成立的合同，如果沒有了主合同，那么從合同就是沒有根據的，它是無法單獨存在的。第三，合同中的條款不全面，存在漏洞，違約責任是一種常見的漏洞條款，還有一些合同只會講一些正面的話，如果有違約情況發生，在合同中根本找不到有關違約處理的條款，這是無法對合同方利益進行保證的。
2.2沒有進行合同交底
很多企業非常重視簽訂合同的過程，但是完成合同簽訂之后并不重視對合同進行分析以及合同交底等過程，使得合同簽訂與執行相脫節，直接將合同鎖在文件柜中，在這種情況下很多人員只知道對自己的工作職責負責，根本不知道合同的具體條款，這必然會為未來的合同糾紛埋下嚴重的隱患。
2.3嚴重忽視了執行合同過程中的變更管理
合同變更主要有兩種形式，分別是合同主體與內容上的變更，合同變更的發生主要是利用對原合同的修改，對合同責任的履行以及相關目的的實現進行保證。在履約過程中，合同發生變更是非常正常的，但是很多管理人員在實際工作中并沒有樹立變更意識，沒有對應該變更的地方進行及時的變更，進而造成了嚴重的損失。
3合同管理問題的解決對策
3.1增強合同索賠意識
合同意識是工程管理意識、市場經濟意識以及法律意識的一種綜合體現。因為我國多年來處于計劃經濟的影響之下，在國內工程管理中，合同管理索賠意識并沒有收到業主與承包商的充分重視，因此，首先應該在工程項目經理部增強各層次管理人員的索賠意識，針對合同管理與索賠進行大力宣傳，加強教育和培訓等相關工作。同時還應該對FIDIC合同條件、國際工程合同索賠等進行深入的研究，使項目組成員都能認識到合同索賠的重要性。
3.2合同交底要嚴格
首先，企業合同管理人員應與項目合同管理人員以及項目負責人進行合同交底，對合同背景、工作范圍以及合同執行過程中的要點進行全面的陳述。其次，應該由項目負責人向職能部門進行合同交底，并對職能部門提出的問題進行解答，并進行書面合同交底，對合同的基本情況以及合同執行過程中的要點進行陳述，并對相關人員提出的問題進行解答。最后，將各部門的合同交底情況集中反饋給項目部合同管理人員，由項目部合同管理人員對合同的執行計劃、管理程序等進行完善，將合同管理文件下發給合同執行人員。
3.3加大力度對合同變更進行管理
作為索賠的一項重要依據，合同變更在合同管理中經常發生，因此應該針對合同變更進行系統的、全面的分析，在合同變更中，工程變更在工程索賠中占有的份額比較大，這部分變更主要通過分包商體現出來，所以合同變更會在工程實施過程中得到充分的體現。工程變更責任分析主要是指針對工程變更起因以及變更問題進行處理的一項重要依據，因此工程變更責任分析在合同變更管理中是一項非常重要的工作。
3.4建立保證體系保證合同實施
首先，應該對合同管理中的各項工作程序進行建立，工程在實施的過程中，應該將各方面的關系協調好，保證承包合同在實施過程中體現出一定的規范化、程序化特點，嚴格按照質量保證體系對展開工作。其次，對文檔系統進行建立，在工程項目合同管理中應對一些全職與兼職的合同管理人員進行設置，主要負責對各種合同資料進行整理與收集。最后，對行文與報告制度進行建立，業主、總承包商以及分包商之間的交流與溝通都應該按照書面的形式進行，最終將書面形式作為依據，對工程合同雙方的責任進行落實，保證整個工程活動做到有依有據。
關鍵詞：工程項目管理；應用型人才培養；工程技術文件；建筑信息模型（BIM）
0引言
工程項目管理課幾乎每個大學都開設，在工程管理以及土木、建技、道橋等相關專業中都處于專業的核心課程的地位[1]。這門課程來源于實踐并作用于實踐，因此具有理論與實踐相結合的特點。由此可見，此課程在教學中應緊密聯系工程實際案例，通過案例教學使學生掌握項目管理的理論和方法，提高分析問題、解決問題的能力，更甚者組織協調能力和應變能力，以便能勝任日后的工作。工程項目的建設實施對管理人員能力要求涉及項目投資前期與建設期的決策、計劃、組織、指揮、控制與協調等方面，在應用型項目管理人才的培養層面，已基本形成共識的是按照“七大模塊”展開教學活動，即進度控制、費用控制、質量控制、安全管理、合同管理、信息管理、組織與協調。然而，具體到《項目管理》課程的教學活動中，由于課程的知識體系比較龐雜，且綜合性很強，而先修課程一般為單一模塊如《工程造價》、《信息管理系統》，或少數模塊組合如《施工技術與組織》、《招投標與合同管理》，因此與其他課程相比，應用型高校學生在學習該課程時往往會出現以下困難[2]：①工科類學生習慣于公式推導，這在學習本專業其他課程中不影響學習效果，但該課程都是一些理論方面的知識，幾乎沒有數學公式理論推導。②書中很多條文都是對國家相關法律、部門規章制度、項目實踐經驗的凝練和總結，實踐性強。③學生上課普遍感覺字面意思簡單，但應用于實際案例卻無從下手，深入掌握很難。④該課程教學效果差也是由于普遍高校學生都缺乏實踐鍛煉，導致很難深刻認識項目管理理論體系以及各種制度的設定。本文在分析論文傳統教學模式及其特點的基礎上，結合實踐案例將行業發展的前沿技術———BIM技術和工程技術文件引入課堂教學，基于4D模型構建項目管理串并聯式知識結構，并基于4D模型與工程技術文件重新設計模塊化案例體系，研究成果有利于提高該課程的教學效果及應用型人才綜合素質。
1傳統教學模式分析
1.1課程教學目的
工程應用型人才的能力層級包括：專業技能、遷移能力、創造能力，其中專業技能的核心是獨立編制及有效執行相關工程技術文件的能力，即在工程實施中能夠正確合理地執行相應政策與規范，且應在入行階段具備，因此《項目管理》教學的基本目標可認為是掌握基于工程技術文件的編制與執行方法[3]。
1.2傳統知識結構
當前《項目管理》課程知識體系主要有兩種：即PMBOK體系和C-CPMBOK體系，均有較強的理論與學術屬性。國際項目管理協會提出的PMBOK體系[4]，把項目管理劃分為五個階段：啟動、計劃、實施、控制、收尾；以及九個可分成不同數量管理過程的知識領域：集成、范圍、時間、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購。中國工程項目管理知識體系（C-CPMBOK）[5]，其知識體系框架的主線是工程服務過程，內容是各管理模塊，分別是項目與工程項目管理、生命周期等概念，策劃、設計、實施、竣工等各生命周期階段的主要項目管理模塊內容。
1.3傳統教學手段
由于傳統工程教育的巨大慣性，當前的工程項目管理仍是基于2D圖紙的技術與模型，其突出問題是即使采用案例式教學，由于工程實體的綜合復雜性及缺乏直觀性，學生不能深入理解案例背景并提煉工程參數，故而教學過程中很難實現有效的互動效果，仍然是教師的“一言堂”。由《項目工程》課程知識體系和2D工程技術的雙重疊合現狀，最終導致了培養出來的應用型人才在進入工程實踐時，“畢業不等于就業，上班不等于上崗”。因此，為了更能適應普通高校工程應用型人才的培養目標，必須改變以往的知識結構與教學手段。
24D模型簡介
目前國家住建部正大力推廣實施BIM技術，其內容涉及項目的設計、施工進度、造價以及其他各方面。BIM模型是一種可視化的數據模型，是以工程制圖和AutoCAD構建3D模型為基礎，賦予項目幾何、物理、空間和功能等信息，最終以實現對建筑工程項目的實體與功能進行數字化展示[6]。為了使3D靜態模型可以隨時間軸的變化而進行動態運行，以便能更深入具體模擬動態的施工過程，需要在3D模型基礎上增加時間維度構建BIM-4D模型。4D虛擬模型不僅可以用于檢驗施工方案的可行性、施工計劃安排的合理性、施工場地的布置以及各專業的施工順序等是否合理，還能可視化模擬項目施工階段工程中進度、人力、材料、設備、成本和場地布置的動態集成管理[7]。根據建模的目的需求與表達深度，BIM-4D模型可分為精細化模型與概念化模型，前者多用于復雜工程的技術難題處理與交底，后者則用于方案演示、目標控制及工程教學等。
3串并聯式知識結構體系設計
3.14D模型及案例設計
4D進度模型即動態演示工程虛擬建造的過程，可由如下三種方式建立：收集典型工程實施中階段各層級的模型；教師主導、學生輔助設計完成；學生獨立設計完成。收集或設計4D進度模型不僅將《項目管理》與先修課程有效關聯，且表達出對工程技術文件編制與執行的要求，相對于枯燥乏味的傳統教學知識體系與2D模型的教學客體，4D進度模型成果還兼具直觀性、可視化與專業性，在寓教于樂中充分體現了課程教學設計的參與度與互動性，模型質量還可以作為教學考核評價的參考指標。基于4D進度模型成果，將進度控制模塊按照知識單元進行案例設計，案例體系包括進度計劃、進度檢查、進度糾偏等，以突出關鍵問題為原則設計參數化案例，即將綜合復雜的工程問題演變成具體可控的典型參數化問題，教師設計出參數系統后，可引導學生按照分組模式開展進度控制模塊案例的參數對比及實施效果評價。通過在學生小組中設置不同角色（即組織因素），基于角色在各典型案例設計與分析中的重要性（即技術因素），可有效結合組織因素和技術因素，于是案例分析的過程還可以與教學考核評價緊密關聯。
3.25D模型與X-5D模型
基于4D進度模型，可增加費用維度以建構BIM-5D模型[8]，結合進度模塊的案例體系設計方法，將費用控制模塊按照知識單元設計成參數化案例系統，形成基準5D模型，包括：施工成本構成與控制、工程造價構成和控制、工程量清單計價、工程合同價款、預付款及進度款、工程竣工結算等。參照基準5D模型的參數化案例系統設計方法，在4D進度模型上增加質量維度、安全維度、合同維度等模塊，形成衍生式X-5D模型，每一個衍生5D模型均由各知識單元的參數化案例體系構成。
3.3串并聯式知識結構
基于各階段模型與案例體系的設計形成過程，《項目管理》課程知識體系可改造為串并聯式知識結構，即4D模型（進度模塊）基準5D模型（費用模塊）衍生X-5D模型（質量模塊、安全模塊、合同模塊、信息模塊、協調模塊）。各模塊中案例體系的構成包括完全工程式案例（以介紹工程背景及模塊任務為目的）、工程問題式案例（以突出關鍵問題及模塊參數為目的），通過背景分析及問題設置將各模塊知識點設計成“模塊學習準備問題分析與參數提煉工程技術文件”的漸近過程。
4結語
隨著BIM技術發展，工程領域正在進行著3D模型的變革[5]，為從根本上提高應用型人才的質量。本文針對傳統的《項目管理》課程進行了與工程技術文件相接軌的大刀闊斧式改革：即基于各參與方的項目管理，通過案例式教學，將BIM技術引入課程教學，先建立3D模型，然后與虛擬建造過程結合構建4D模型，形成可視化立體式項目管理的基本模型，并以進度控制模塊為主線，進一步構建基準5D和衍生X-5D模型，進而可推行案例式教學方法改革，構建互動式教學評價模式。于是，基于4D模型與工程技術文件的《項目管理》串并聯式知識結構開展案例式教學與評價，既可把行業前沿技術引入課堂，又契合了工程應用型人才培養的目標。
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關鍵詞：市政工程；項目；管理；創新；實踐
Abstract: Municipal engineering project management, including technical, organizational and economic system, how to improve the quality of the three systems running the rational management of municipal projects, and has become an urgent need to address important issues. From the characteristics of municipal projects, analyzes the project management of three key systems and make recommendations on how to improve the quality of the three systems running.Key words: municipal engineering; projects; management; innovation; practice
中圖分類號：TU99文獻標識碼： A 文章編號：2095-2104（2012）07-0020-02
市政工程項目的特點，要求工程項目管理必須運用現代化得管理手段、技術，創新項目管理機制，提升項目管理綜合協調水平。本人基于多年的市政工程建設經驗認為，技術系統、組織系統(人力資源系統)、經濟系統構成了項目管理的核心內容。這三大系統從不同角度涵蓋了項目管理的方方面面。控制好三大系統的運行，保證其運行質量是項目管理的關鍵所在。
一、 市政工程項目具有以下特點：
1， 市政工程項目復雜程度高，市政工程造價高，參與人數多，利益相關者多，對環境的依賴和影響比較大，相對時間長。
2， 項目進行過程中不確定因素多。市政工程項目復雜受外部環境影響大，如天氣、原材料價格、周邊社會關系等較容易影響項目進程，項目內部各利益相關者，如業主、監理、總承包商、分包商、材料供應商、政府監管機構變數較大，加上項目自身建設中的問題其不確定程度高。
3， 市政工程項目目標高、要求嚴、政治性強。它事關群眾生活和城市形象，質量標準高。同時工期緊冬季施工費用投入較大。
4， 市政工程項目管理正由粗放型向現代項目管理轉變。目前，市政工程大部分具體施工任務還是由項目部將勞務隊和自由機械設備、自供材料組織起來完成的，專業化 程度低、勞務隊伍素質不穩定、項目要花費大量的人力和資源對勞務隊進行管理。項目的管理水平也被拖住，不能提高，工程項目還處于粗放型的階段。
二、工程項目管理三大關鍵系統：
技術、組織、經濟三大系統直接影響、制約項目管理水平和效果。三者從施工項目三個不同側面對整個項目管理產生效應，同時又密切相關，相互影響。
1、技術系統是三個分系統的核心。工程項目管理的最終目的是向業主交付低成本高質量的工程產品，決定工程產品質量的關鍵在于施工技術水平，只有采用先進的技術，才能做到 低投入高產出，并創造優質產品。確定科學合理的施工方案和施工工藝是技術系統的重要內容，通過應用新工藝、新設備、新技術、新材料，進行技術攻關、 技術創新是提高技術系統實力的關鍵和核心。同時技術系統影響著工程項目的經濟系統，先進的、經濟合理的施工方案，可以縮短工期、提高質量、降低成本。因此 作為工程項目管理的核心，提高工程技術含量是確保工程質量，為業主提供優質服務的前提和基礎也是體現企業核心競爭力的根本。
2、 組織系統是項目管理的中樞。工程項目的組織、協調、控制都是由項目管理人員完成的。工程項目管理，人是第一要素，建立以項目經理責任制為核心，靈活高效的 組織體系是項目管理運行的基礎，更是實現工程項目的四控制(進度、質量、安全、成本)、四管理(合同管理、信息管理、現場管理、生產要素管理)、保證工程 項目管理三大目標(合同目標、成本目標和現場管理目標)實現的必要條件。項目管理的綜合能力和項目班子整體素質決定著項目管理的效果。項目部完善的用人機 制、分配機制、監督機制和高效靈活的組織體系是項目管理高效運行的保證。同時積極運作專業分承包隊、施工隊和勞務隊，以提高基礎施工能力，使項目部能夠集 中人力和精力來專注項目管理，這對高效組織施工生產，優質完成工程任務至關重要。
3、 經濟系統是檢驗項目管理質量的標尺。工程項目管理的水平，項目管理的好壞，通過項目經濟運行的質量直接體現出來，經濟系統是檢驗項目管理質量的標尺。工程施工既是一種生產活動，同時也是一項經濟活動，工程施工勢必投入人、材、機及建設資金，過多的投入會造成浪費，資金運轉效率低下;過少的投 入又會導致工程進度的延誤和工程質量的受損。因此,確保經濟系統良性運行是項目管理的職責和重要內容，又可以反映項目管理效能。
技術系統、組織系統（人力資源管理系統）、經濟系統從不同角度涵蓋了項目管理的方方面面，構成了項目管理核心內容。因此，控制好三大系統的運行，保證其運行質量是項目管理的關鍵。
三、 如何提升三大系統運行質量
(一)創新為旗，管理為本，夯實技術核心系統。
1、以技術創新為先導開展科技攻關，全面提升項目科技含量。建立項目科技創新體系和制度，營造創新氛圍。要堅持以重難點工程建設項目和新產品開 發為中心，以科技成果轉換為關鍵，以降低工程成本和提高工程質量，提高經濟效益和社會效益，發展技術優勢為目標，通過制定項目技術創新管理制度，鼓勵技術 人員開拓創新，加大科技投入，建立起以項目部為主體、以科技機構、兄弟單位協作為鋪助，以高、新、尖、難等工程為載體的技術創新格局。在項目管理中要通過 項目管理制度，建立項目創新激勵機制，在項目部上下形成勇于實踐，敢于創新的良好氛圍。
2、積極應用新技術，培養科技尖兵。積極開發、應用新技術，并在應用新技術的過程中，掌握工程施工中的關鍵，核心技術，為項目培養、儲備技術人才。要在工程建設實踐中，善于攻克技術難題，不斷總結施工經驗，提高項目技術人員攻堅破難的能力。
3、加大技術管理力度，技術工作一步到位。要形成以項目總工程師為核心的技術、質量網絡體系。組織工程技術人員加強對重要技術問題的超前研究， 不斷優化施工方案、工藝和技術措施，使技術難題事先有預案。要重視現場技術管理，重要部位、關鍵工序，技術人員盯崗到位。同時加強技術交底，圖紙會審和技 術、質量的日常工作，并通過加強質量的三檢制度，來檢驗技術方案的可靠性，靠技術保質量以質量促技術的創新。
關鍵詞：項目管理 工程管理
1、問題的提出及現狀綜述
項目管理之所以成為一種現代社會解決“一次性問題”的有效工具以至于一種職業資格，在社會事務、經濟過程中廣泛應用并且迅速發展，就在于它提供了一種新的方法。現代社會經濟總量不斷增加，經濟全球化、信息化趨勢日益增強，發展速度加快，過程復雜，新的行業、領域不斷出現，產品開發周期縮短，導致越來越多的“一次性”、無先例可循的任務的出現，尤其是企業和管理社會公共事務的政府，更面臨著日趨復雜的來自市場和國內外事務的各種問題，涉及到的因素、利益主體越來越多，這些問題常規的管理辦法難以解決或圓滿解決，而來自建設工程項目及軍事、空間探索等領域的項目管理方法經提升為項目管理理論和思想，提供了解決社會經濟發展中非常規問題的手段。可以認為，項目管理的發展與應用在于它的方法。項目管理在中國廣泛推廣普及是近幾年的事，方興未艾，而我們引進、普及的重點，不應是繁瑣的理論、概念、程序，而應該是簡明、適用、有效的方法。
不論經濟結構如何變化，工程項目建設仍是我國經濟發展的主要載體。在我國目前全面建設小康社會、開發西北、振興東北的背景下，項目建設成為許多地區經濟振興的重要手段。有的城市甚至提出“項目興市”的口號。在經濟進步主要依靠新科技成果應用、依靠內涵式擴展、依靠知識創新的形勢下，靠粗放式項目建設并不是合適的振興經濟的手段，我國也一直在為投資決策的失誤付出巨大代價，所以利用科學方法對工程建設項目進行管理，包括評估論證，將是項目建設能否達到預期目的的重要條件。
工程項目管理方法不僅是具體方法，也包括思想。黨的十六屆三中全會提出以人為本、可持續的科學發展觀，“以人為本”、“可持續”的一個基本內容就是科學技術、經濟、環境、社會的協調發展，工程項目建設做為發展經濟的重要手段，不僅耗資巨大，而且對周圍環境有較大影響，所以必須滿足可持續、協調發展要求，這也是工程項目管理的重要指導思想之一。方法論是對方法的研究。全面建設小康社會、開發西北、振興東北的現實背景可能掀起新一輪工程建設熱潮，可持續、協調發展科學發展觀對工程項目建設提出了一定制約的宏觀控制，這一點要落實到建設項目管理的方法上。工程項目管理的目的不僅是實現具體的目標（工期、質量、費用），也應做到項目建設與環境、社會的協調，否則可能重蹈以前投資失誤、失策、失控的覆轍。這也是工程項目管理方法上升到“方法論”的意義之一。
項目管理的理論至今已可以說是很完備的，這不僅表現在豐富多樣的理論成果如各種項目管理書籍（包括翻譯）的面世，更表現在這個領域有了自己的“知識體系”，如美國項目管理協會（PMI）于1987年提出并經1996、2000年修訂的“項目管理知識體系”，國際項目管理協會1997年推出了“項目管理人員能力基準”，中國雙法研究會項目管理研究委員會也于2001年推出《中國項目管理知識體系》。上述各知識體系將項目管理知識劃分為若干領域、要素、模塊，中國的知識體系有“方法與工具”概念，其他體系未有關于方法的獨立專題，而是貫穿于項目管理的各個階段、過程、領域。各種項目管理著作也多側重于對項目管理內容、階段、程序、組織等的論述，對于方法的專門論述不多見。當然這并不意味著對方法的忽略，但對方法的總結、集中研究與完善有助于項目管理的推廣應用的項目管理作用的充分發揮。
2、建設工程項目管理方法的層次性
狹義的工程項目管理是在限定的工期、質量、費用目標內對工程項目進行綜合管理以實現項目預定目標，但這只是工程項目施工的管理，隨著投資規模、領域的擴大、投資來源多樣化、工程項目對環境、經濟影響增強，工程項目管理已不限于實施過程，而是擴展到從立項到交付使用維護全過程的管理，工程項目的實施也從施工承包發展到項目管理、工程總承包等多種形式。對于一個具體的工程項目，其目標已不僅僅是質量、工期、費用的控制，還要與資金籌措、風險分析、使用維護以及與所在地經濟、環境等聯系起來，項目的目標、管理都應按“廣義”考慮。工程項目管理的方法，除了具體的技術性方法，還要還要向前后期的評價延伸，要考慮中央提出的可持續、協調發展，體現這些思想。綜上所述，本文將工程項目管理方法分為兩個層次：思想性方法和技術性方法，或者說，項目管理思想和方法。
3、建設工程項目管理的思想性方法
項目管理的思想性方法也可稱為思想，之所以將項目管理思想作為方法加以分析，是工程項目管理的背景、環境日益復雜，涉及環節、因素增多，項目對環境、經濟的影響較大，并受到人文、社會關系的影響，資金來源、建設形式也日趨多樣化，如果僅僅著眼于具體的技術方法，不能從戰略高度對項目進行綜合分析，不能與國家的發展戰略、發展觀念相協調，所以首先研究工程項目管理的思想方法。
工程項目管理體現出來的思想是多方面的，其中最基本的應該是系統思想。
系統思想不僅是項目管理的基本思想，也是項目管理理論形成與發展的基礎之一。系統思想的科學基礎是系統論，哲學基礎是事物的整體觀。系統論是二十世紀五十年展起來的，八十年代在中國曾在哲學界引起巨大影響，是“三論”之一（另兩論是信息論、控制論）。在很大程度上，“項目”與“系統”是一致的，例如二者都有明確的目標、一定限制條件、需要制定計劃實現目標并在實施過程中根據信息反饋進行控制等。“系統工程學是為了研究多個子系統構成的整體系統所具有的多種不同目標的相互協調，以期系統功能的最優化、最大限度地發揮系統組成部分的能力而發展起來的一門科學”，如果將其中的“系統”改為“項目”，將“系統功能”改為“項目目標”，這一定義也適用于項目管理。工程項目管理的系統思想包含兩個含義。
一是將工程項目自身作為一個系統來管理，也就是運用系統科學的方法，通過信息反饋與調控，對工程項目進行全面綜合管理，包括計劃、組織、指揮、協調、控制，以實現項目的目標。將項目作為一個系統管理體制早以有之，我國古代一些案例如戰爭國李冰修都江堰、宋朝丁渭修復皇宮等都典型地體現了系統思想。項目管理的過程也即系統管理過程，這一點不多論述。
工程項目管理系統思想的第二個含義是工程項目作為一個系統，又是大系統的一個子系統，“大系統“包括項目所在行業、所在地經濟、社會環境、以至于地區、國內、國外市場等，要將工程項目放到社會經濟系統中，作為社會大系統的子系統看待，特別要注重項目建設與環境、資源、文化、區域發展規劃等大系統的協調，符合可持續發展的要求。黨的十六屆三中全會提出以人為本、可持續的科學發展觀要在項目建設中體現出來，不能為了經濟振興而犧牲資源、環境和人的全面發展，這方面我們已經付出了沉重代價，考慮到當時尚處于小康前階段，片面追求投資規模有歷史原因，當邁向全面建設小康社會性時應盡量項目的負效應。項目自身是一個系統，又是社會環境系統的子系統，項目自身的順利實施是一個目標，符合社會、環境、發展要求又是一個目標。在這樣的思想指導下，工程項目建設才能既然實現自身目標，又能起到振興區域經濟、協調全面發展的作用。這一指導思想重點應在項目的策劃、評價、決策階段體現。
工程項目管理還有一些其他思想如控制性、目標性、柔性、團隊性等，但它們都是系統思想的延伸，是以系統思想為基礎的，所以不加論述。
4、工程項目管理的技術性方法
技術性方法是項目實施過程中的具體方法或工具，在不同環節有不同的方法。建設項目除了與環境協調的宏觀目標，具體應有質量、時間、費用三大目標，前期需經評價，在實施過程中涉及合同、采購、信息、人力資源、風險等的管理，對于上述目標和過程中的管理內容，目前都有一定的方法，這些方法綜合起來，共同控制、協調項目以保證項目建設的成功實施。
對于項目建設的直接管理可分為項目評價、直接目標管理、過程管理、綜合管理四個部分，各部分可采用相應的方法。
4.1 項目評價方法
項目評價主要指經濟評價，包括財務評價、國民經濟評價，其思路基本一致，只是角度不同，前者只考慮項目本身，后者從國民經濟整體考慮（一些效益、費用由于只是在全社會轉移而不予考慮，如稅金、利息等），同時采用影子價格（資源優化配置狀態下的價格）為數據基礎。
經濟評價主要采用指標分析、比選方法，評價指標有凈現值、內部收益率、投資回收期等，通過與基準值比較或各指標間比較，選擇較優的方案。只要基礎數據確定得當、客觀符實，通過指標比較能夠選出較優方案。
項目還需進行社會評價，社會評價則帶有較大程度的主觀性，而且更多考慮項目的整體影響，所以主要體現在思想方法中。項目評價需要認真、客觀，得出符合實際的結論。
4.2 項目直接目標管理方法
對一個建設項目而言，其直接控制的目標有三個，時間（工期）、質量、費用（造價），即按計劃的時間、費用、質量完成項目。這三個目標彼此之間有一定互斥性，難以同時達到最優，其實施應以項目整體最優為目標。
（1）質量管理：質量管理的原則是全面質量管理，即以質量為中心，項目全員參與，以達到預期目標。全面質量管理既是原則，也有可行的操作程序，即PDCA循環（計劃、執行、檢查、處理），具體的控制方法則有ABC分析法（也稱主次因素圖、排列圖方法）、因果分析法、控制圖法、直方圖法等，這些具體方法的作用在于找出質量偏差原因并加以修正。
（2）時間管理：也稱進度管理，工程的進度直接影響項目效益的發揮。進度管理的主要方法是網絡計劃方法，網絡計劃以網絡圖為基礎。網絡圖是反映項目各工作或活動間邏輯順序關系的圖，它既能反映項目工期，又反映各工作間相互關系、前后次序，通過對關鍵線路的分析，找出關鍵工序，合理統籌安排主次要工作和各項資源，有效控制工期。
（3）費用管理：也即造價管理，在費用預算內完成項目一直是工程領域追求的目標，可實際上總是超支，這當然有投資體制方面的原因，也有管理方法上的原因。
費用管理主要有費用估算和偏差分析法。費用估算是工程項目前期根據設計、市場、有關規定估算投資總額，偏差分析（贏值法）是通過實際完成的工程與計劃相比較，分析是否存在偏差并找出偏差原因，以合理控制費用的方法。費用偏差還要結合工程進度分析，這也可以通過贏值法進行。
4.3 項目過程管理方法
項目實施過程中有許多內容、環節需要管理，對項目實施影響較大的有：
（1）合同管理：合同是約定項目參與各方權利義務關系的協議，是具有法律效力的文件。合同管理的中心是選擇合同類型，主要是價格類型，不同形式價格的合同體現了風險分配形式。合同管理一般按標準合同文本執行，可適當加以修正。
（2）人力資源管理：項目建設的實現要靠團隊進行。從現代管理角度，人們開始把人當作一種資源來開發而不是作為工具來管理，“人力資源管理”一詞越來越多地為理論與實踐所提及，雖然實際上離這個詞的本意還有很遠。項目人力資源管理方法主要是利用組織結構圖、責任分配圖進行人員需求分析，落實責任，建立激勵機制，調動各參與人的積極性，保證項目實現。
（3）采購管理：項目建設中設備、材料的采購是一個重要內容，關系到大量投資。采購的原則是既不影響建設，又不要造成積壓浪費，影響資金流動。采購管理方法除了計劃，主要以庫存計算為依據，即根據進度、市場價格因素計算出合理庫存量，按進度采購，滿足建設需要。
（4）溝通管理：溝通在管理中越來越重要，有效的溝通能極大地提高工作效率，是實現項目各目標的條件。溝通以信息為基礎，通過信息的取得、辨別、處理、反饋實現良好的協調。信息技術是溝通管理的主要方法。
（5）風險管理：項目風險來自各方面，市場價格變化、業主、供應商、分包商、項目所在地的經濟環境等，項目越大，涉及相關人越多，項目風險越大。風險有業主的，也有承包商的。風險管理的原則是對風險作出正確的估計并采用適當措施予以規避或轉移（如通過保險、合理磋商合同條款等）。風險管理以風險評估為依據，風險評估有SWOT（優勢、劣勢、機會、威脅）分析、概率分析（決策樹、蒙特卡洛模擬、敏感性分析、盈虧平衡分析）方法，各自從不同視角對項目風險作出評價。
4.4 項目綜合管理
項目綜合管理實際上就是對項目各目標、各環節、各要素、各過程進行全面協調，以保證項目整體效果最優，這也是系統思想在項目實施中的表現。項目綜合管理采用計劃、統籌、協調的方法。項目綜合管理是針對項目系統進行，而不是某一個別目標和過程。綜合管理是現代項目管理的主要特點。
5、結論
(1)建設工程項目管理方法包括思想（哲學）、技術兩個層次，思想是系統思想，技術是各種具體的工具性方法。
1 項目管理現狀
項目管理是一種運用現代技術、經濟等專業知識, 對時間、資金、人力等資源控制的系統管理方法是在一定的時間范圍內, 按照既定的下作目標, 將人力、物力、信息資源有機構成組織運行機制, 通過有效的組織、管理、協調、控制完成項目任務。項目管理在國家政策的推動和社會的需求下已暫露頭角, 呈現出良好的發展態勢, 社會各界均看好這一趨勢。原因在于: (1) 國家對投資體制進行了重大改革, 誰投資、誰決策、誰收益、誰承擔風險新投資 觀構成推行項目管理的源頭; (2)“專業人做專業事”在全社會已形成了共識, 業主的需求發生了根本性轉變, 把投資目光緊緊盯住項目建設的核心——投資效益的發揮上; (3 ) 政府為了從源頭根治腐敗、鏟除滋生腐敗的土壤, 達到標本兼治的目的。然而當前活躍在建設領域的各中介行業條塊分割嚴重, 形成不了整體合力, 不便進行全程服務, 特別是站在業主利益為業主著想的服務意識欠缺。
2 項目管理的內容
2.1 實施項目管理人才戰略, 提高企業核心競爭能力
建設工程項目管理工作是一種高智能的技術服務工作, 需要有一專多能的復合型人才來承擔。項目管理人員不僅需要掌握相應的工程技術專業知識, 而且還應掌握建設工程經濟、項目管理的知識和技能, 并熟悉建設工程建設程序和相關法律法規知識。這些知識雖然在各類建筑類職業資格考試中有所涉及, 但從我國的工程項目管理實踐看, 即使是具有職業資格的專業技術人員, 其工程項目管理的工作水平也不容樂觀。總之, 我國目前已具有的職業資格的專業技術人員總數仍無法滿足現階段工程項目管理的需求, 而即使是對已具有職業資格的專業技術人員而言, 除少數人才外, 其項目管理素質普遍較低是一個現實問題。為此, 企業必須在新的一輪競爭中抓緊培養、引進項目管理的各類人才, 加強企業人才梯隊建設, 提高全員的綜合素質。
2.2創新工作方法, 建立適應項目管理的組織體系和工作程序
現代化的項目管理是一個復雜的系統工程, 在知識經濟時代, 需要項目管理企業將規劃管理中的戰略協調、組織體系中的組織機構建立、運作管理中的變更管理、商業環境中的客戶關系等與項目管理的核心內容(投資成本、質量安全、進度工期控制)相結合, 建立基于 的工程項目管理信息系統。信息系統的建立不僅可以促進工程項目管理的標準化和規范化, 而且可以提高工程項目管理水平和企業核心競爭力.
2.3加快項目管理行業信用體系建設和項目管理收費標準的測算與
項目管理在一定程度上軟的指標較多, 作為政府在引導和培育項目管理市場在信用產品的需求和培育信用市場主體上, 結合現階段行業發展狀況, 遴選信用指標, 建立失信有懲戒、守信有激勵的信用機制, 同時, 建立數字項管, 實現政府、企業、社會參與互動、資源共享, 把建設領域各類中介機構的資源進行優化整合, 打造一批有綜合實力能夠實現全程管理的行業龍頭企業。項目管理競爭, 一種是企業實力和品質的競爭, 它是一種深度競爭, 另一種則是直觀的費用競爭, 兩種競爭都有利于企業發展。
2.4啟動并優化建設領域中介服務市場環境
市場環境的優化和政府的必要干預是工程項目管理健康發展的保證。從制度設計者的角度看, 項目管理系統架構目標為運用市場競爭機制, 通過高度專業化的管理體系保證項目投資效益, 提高項目建設綜合水平。在這一過程中, 政府除出臺引導項目管理企業健康發展配套的政策法規外, 還要制定相對統一的標準合同文本, 規范項目業主、項目管理企業、使用單位各方主體的行為, 以法規為手段, 使合約各主體間的權利、責任、義務形成剛性約束, 使項目建設投資等各項指標成為剛性指標, 使各項活動和行為得到較好的規范。競爭從無序到有序, 企業實力在競爭中得到提升, 建設市場在競爭中得到規范, 項目業主在企業的有序競爭中獲得更多的利益。
2.5保證工程目標順利實現
抓好對質量影響重大的施工環節切實做好圖紙會審、技術交底、隱蔽工程檢查與驗收、工程預檢等施工諸環節的管理工作。全面了解工程情況和特點,掌握承包合同中工程質量控制的合同條件。技術交底要求是以工程的設計圖紙、施工規劃、工藝流程和質量檢驗評定標準為依據, 編制技術交底文件, 突出質量控制的重要環節、重要工序, 并注重技術上的可操作性, 確保工程質量。隱蔽工程在被下一道工序隱蔽之前, 應經過嚴格的檢查和驗收, 并做好記錄, 這樣能有效地防止質量隱患, 保證工程目標順利地實現。對關鍵部位、關鍵工序的施工質量實施全過程現場跟班的監督活動。做好建筑材料試驗和試驗的技術管理工作。建筑材料試驗應該按照相應的程序對規定的建筑材料及施工半成品、施工成品進行性能測試和評定。認真整理工程施工技術資料。工程施工技術資料是施工中有關技術、質量和經營活動的記錄, 也是工程檔案的重要組成部分, 是評定工程質量的基礎。切實做好施工質量的檢驗與評定工作。質量檢驗是保證工程按相應的規范進行施工的有效途徑之一, 通過對質量檢驗取得的實際數據進行分析、計算而得出的質量評定, 不僅能夠確保工程項目的實現,而且是反映工程真實狀況、判斷產品是否符合質量標準、決定工程是否通過驗收的基本依據。其中包括工程功能檢測、竣工驗收、質量回訪及保修。
2.6 提高企業經營管理水平
當今社會, 計算機以其獨特性無處不在, 重視計算機技術在項目管理中的應用。計算機技術是實現建筑施工迅速發展目標的重要手段, 能大幅度提高施工企業經營管理水平。隨著科技的進步, 在工程中我們許多地方都在用到計算機, 施工測量, 生產安排等等。計算機打開了一個平臺, 使我們的管理不止局限于一個工程, 一個項目, 而是處在一個開放的空間里, 與全世界的管理掛鉤。項目管理信息系統是基于計算機的項目管理的信息系統, 主要是通過計算機的手段, 進行項目管理有關數據的收集、記錄、存儲、過濾和把數據處理的結果提供給項目管理班子的成員, 它是項目進展的跟蹤和控制系統, 主要用于項目的目標控制。
2.7 按月編制資金收支計劃
加強施工中資金的管理。根據成本費用控制計劃、施工組織設計、材料物質儲備計劃測算出隨著工程的實施, 每月預計人工費、材料費、施工機械費、物質儲運費、臨時設施費、其它直接費和施工管理費等各項支出, 使整個項目的支出在時間上和數量上有一個總體概念, 以滿足資金管理上的需要。項目資金的收、支、劃、轉, 由項目經理簽字確認, 項目經理部按月編制資金收支計劃, 進行合理使用資金。還要考慮到合同外工程量的增減, 清單價的變動及合理的索賠。以上列舉了建筑施工項目管理中的施工組織設計, 技術、驗收, 人員管理, 計算機的應用, 資金的控制幾個方面。總的來講, 就是對項目目標的控制。當然也可以把它分成成本、進度、質量的控制, 安全、環境、合同、信息的管理。在這個過程中, 我們要把握好事前、事中、事后三階段的控制, 應用動態控制PDCA 循環原理, 把管理盡在掌握之中。
【關鍵詞】工程項目;管理; 現狀分析; 對策;
中途分類號：C93 文獻標識碼：A文章編號：
引言
隨著我國經濟的飛速發展和社會主義市場經濟體制的逐步完善，我國經濟已成為世界經濟的重要組成部分，特別是在國家通過擴大國內基礎設施建設以來，在拉動國內經濟增長的背景下，建筑企業獲得了一個難得的發展機遇。國內的許多建筑企業在此利好政策下做大做強，無論在市場占有，還是領域發展等方面都得到了極大拓展。但是不可否認的是，原有的建設工程的項目管理理論和方法，由于仍然受傳統管理體制的影響，已經不適應現實發展的需要。從總體來看，我國的建筑業和工程管理方法正處于不斷改革和發展的時期，但進展緩慢，甚至趕不上我國經濟體質改革的總體進程。特別是加入世貿組織以后，工程建設市場全球化進程加快，一些與工程項目管理體制相關的深層次問題充分暴露，現有的項目管理模式遠不能適應建筑國際化的要求。
一、我國建設工程項目管理的現狀分析
1.在項目管理程序中缺乏執行控制
在大多數的企業內部對控制缺乏足夠的重視，缺少完整的控制體系，通常是憑經驗和主觀的推斷，本來該有的控制的主要內容卻被檢查工作所替代，而檢查也只有等待任務完成以后才能進行，所以進行的只不過是事后控制而已，然后對檢查的結果，又不進行系統的分析，也只是定性地做出判斷，最后造成事前控制和事中控制沒有得到足夠的重視。
2.人力資源選擇配置欠缺
通常說來，施工階段是整個工程項目的建造實施階段，項目管理隊伍的管理人員和技術人員是關鍵的建設要素，決定著整個建設項目的建造實施。然而在當下，建設項目管理人員及技術人員的整體水平比較落后，還屬于比較傳統的勞動資源模式，建設隊伍素質整體較低，且結構層次也不合理：首先，高等教育以上的學歷人員不多，而大中專學歷者占據絕大多數；其次，對工程技術人員較重視而對專業管理人員較為輕視，而現在不光是缺少高素質的工程技術人員，還缺少合格的項目經理。目前，對我國來說，建筑行業是屬于勞動密集型的行業，處于一線的操作工人技能水平較低，農民工占了大部分的比重，但是又不能缺少他們，建筑工程的現場施工作業主要還是由農民工承擔的，這已經成為工程質量上不去的一個主要因素。這不僅影響到工程的質量，而且對安全問題也是一個較大的挑戰。
3.工程項目經理的因素
工程項目經理在工程建設中扮演著主要的角色，他對整個項目劇情的發展起著很重要的作用，是項目各種需求要素的焦點。而在現階段的項目經理大多數所執行的管理機制不順暢，競爭意識較為淡薄；管理水平也不高，采用的模式也相對落后；缺乏專業技術帶頭人，項目負責人以及有技術、懂法律、會經營、通外語等的復合型管理人才。
4.生產資料要素的配制因素
這個話題與物流有關，在工程項目建設管理過程中，大多數施工企業的建設者不能夠正確運用系統工程的觀點、理論和方法來對工程的建設進行全過程、全方位的管理。并且在一定程度上影響到工程項目生產要素的優化配置。目前建筑單位在采購方式上多為大批量集中采購的方式，并且是項目承接到手后才開始聯系供貨商，與供貨商之間缺乏一種長期穩定可靠的合作關系，采購方式缺乏靈活性，并且大宗材料的購入量太大不僅占用了資金還占用場地，而零星材料又得頻繁采購，這就增加了采購成本。所以要合理的采購，可以嘗試目前較為流行的“JIT采購”，也成為“準時制采購”。
5.與國際市場接軌方面的問題。
現階段我們具備國際競爭實力的工程項目管理公司數量太少，國際工程承包市場份額很低，此外，我們工程項目管理企業全過程全方位項目管理水平不高，多數企業只擅長某一階段的項目管理服務，與國際先進的工程公司和咨詢公司相比，我們工程項目管理企業在綜合實力上還存在著較大的差距，國際工程咨詢服務市場尚需大力開拓。
二、建設工程項目管理的相關對策。
1、改革建設工程項目管理模式。
建設工程項目管理模式是主要由三種管理要素構成的，分別為管理觀念、管理技術和管理體制組成。改革建設工程項目的管理模式就是要改革的這三種管理要素。首先，管理觀念的改革，我國已經建立了社會主義的市場經濟體制。市場體制下的企業經營及管理觀念與傳統以往的體制不同， 以往建筑企業是以完成上級下達的計劃任務，追求產值為目標，以行政指令管理為特點；而現在是利潤觀念，建筑企業的經營管理以追求盈利為目標，以科學決策、追求創新為特點。經營觀念對一個企業的生存發展至關重要， 只有經營觀念轉變過來， 適應新的經濟形式的要求，企業才能夠不斷發展壯大。管理體制的改革，建立具有彈性生產力、剛性產業結構和貼近市場等特點和科學合理的組織體系， 使我國建筑業的生產力組織方式符合其自身的活動規律。具體包括：總承包人的施工管理與作業職能分離，用工制度需要具有彈性；總公司可以跨地區經營并能直接與業主簽訂承包合同。總公司下設的專業化勞務公司不能流動，只能從總承包人手中分包施工作業任務；總公司組織機構的設置應符合貼近市場的要求，權利要適當下放到項目部，以此建立集權和分權相結合的機動靈活的組織機構等。
2、提高建設工程項目管理人員素質。
雖然我國的建筑業現今仍然是一個勞動密集型的企業，但是人員素質的提高是刻不容緩的。建筑企業管理部門人員的配備都要以專業化為標準，必須要具備專業知識和網絡技術應用能力，必須經過專業培訓才能上崗。管理部門的人員才有能力依據項目總體目標，對所承攬的工程進行進度和質量控制，以便使建設工程項目的工期和質量得到保證。基于一線操作工人的技能水平低的現狀， 建筑企業可以設立專門的人員素質培訓部，專門對一線的操作工作進行技能和安全工作培訓，并且在基層管理中實施有效的績效管理策略，以工作的效率和質量為標準進行獎罰，促使基層操作工人自覺提高自己的業務素質。
3、嚴格控制施工階段的費用
建設項目施工階段，是按照設計規劃具體組織施工建造的實施階段。施工階段工程投資控制是把工程項目投資控制在承包合同價或投資估算內，并力求在規定的工期內完成質量好、造價低的建筑產品。按照管理要求進行施工、選擇承建分包商、優化施工組織設計、選擇最佳的施工方案，合理安排人力資源與使用建設資金等。
4、優化工程項目的生產要素
根據自身情況，實時調整管理方式，以適應實際環境的項目管理理論，加快推進創新項目管理方法體系。保持原有的較好的項目管理理念，全面推進項目管理信息化、規范化、職業化。利用現代科學思維精神、人性技術管理傾向、團隊合作精神等管理方式。建立執行一套與實際環境相結合，與市場經濟相符合的體制，并且具有實際操作性的項目管理計劃方案。采用結構優化、項目集成、項目組合、項目群管理，認真踐行成本優化競爭，高規格管理的經營理念。
三、結語
隨著時代的發展對建筑工程項目施工的要求也越來越嚴格，建設工程項目是一次性的,每個項目有雷同處也有區別，但建設工程是一個系統工程，在進行項目的管理時應用系統的觀點、系統的方法很重要，由此可見要做好一項工程師非常困難的，只有以嚴謹的科學態度,不斷地學習、不斷地積累經驗才能做好。
參考文獻
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