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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇心理咨詢與心理輔導，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
摘要：高校圖書館關于開展心理咨詢服務的研究日漸增多，而公共圖書館也具有教育功能，具有豐富的信息資源和人力資源，在履行教育職能上應該發(fā)揮更大的作用。文章就公共圖書館開展心理輔導的必要性、可行性、優(yōu)勢以及如何開展此項服務進行探討，力求拓展公共圖書館的服務面，為讀者提供更全面、更滿意的服務。
中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）08-0033-03
1開展心理輔導服務的必要性
1.1公共圖書館具有教育職能
筆者通過萬方搜索關鍵字“圖書館心理咨詢”，2003～2013年共有94篇相關論文，關于高校圖書館心理咨詢方面的探討占大多數(shù)，公共圖書館的相關論文屈指可數(shù)。筆者也通過搜索各大省市公共圖書館網(wǎng)站，試圖找到公共圖書館開展心理輔導服務的范例，但大多數(shù)圖書館網(wǎng)站設立的都是參考咨詢服務，僅有幾個圖書館開設了網(wǎng)上心理輔導實時QQ對話。作為公共圖書館的一員，筆者認為雖然公共圖書館與高校圖書館服務的對象和任務有所不同，但公共圖書館也具有教育職能，也有積極正確引導人們保持健康心理的任務。開展心理輔導服務很有必要，是對社會和公眾非常有意義的活動。圖書館不僅擔負傳播文化知識的使命，而且應該對讀者進行心理健康教育。
1.2心理問題日漸增多
現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展迅速，生活節(jié)奏加快。人們的心理問題也越來越普遍。根據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，中國有心理問題的人數(shù)有2億～3億。心理不健康主要表現(xiàn)有焦慮、緊張、敏感、悲觀、自卑、懦弱、孤獨、抑郁、沖動、厭學、適應困難等。心理問題不解決，不僅會影響自己的學習、工作和生活，甚至會對社會和他人造成影響。公共圖書館應該設法滿足人們的心理需求，關注人們的心理健康，開展心理輔導服務，將心理問題變大為小，化小為無。
2公共圖書館具備的優(yōu)勢條件
2.1開放時間
公共圖書館基本上是全年開放，讀者在開放時間都可以前往，時間限制較少，從這方面來講有利于及時進行心理疏導。
2.2環(huán)境因素
環(huán)境包括“硬環(huán)境”和“軟環(huán)境”。公共圖書館寬敞、明亮、安靜，形成了良好的硬環(huán)境。特有的文化氛圍則是良好的軟環(huán)境。讀者來到圖書館，就會感到比較放松、自由，這就為心理輔導服務的進行提供較好的環(huán)境保證[1]。
2.3豐富的館藏資源
知識豐富閱歷，知識帶來快樂，知識改變?nèi)松R改變命運。圖書館豐富的圖書、期刊、報紙等蘊含了海量的知識和文化，讀者可以根據(jù)需要查找文獻信息。圖書館員可以幫助讀者答疑解惑，解除心理癥結。
2.4易被讀者接受
專門的心理咨詢機構是具有針對性的。由于中國的心理學比起國外起步晚、發(fā)展慢，加上社會環(huán)境和社會文化的影響，大多數(shù)人對心理咨詢室是排斥的。而圖書館是一個公共場所，它能被大家所接收和喜歡。圖書館的開放性環(huán)境，正好為讀者心理輔導創(chuàng)造了有利的條件。
2.5館員因素
圖書館員中有具備專業(yè)心理學知識、掌握心理輔導技巧的專業(yè)人員。圖書館員在讀者服務工作中與讀者長時間接觸，不斷積累經(jīng)驗、技巧，同時學習了各個方面的文化知識。因此，圖書館員在開展心理輔導服務工作中具備自身的優(yōu)勢，易于被讀者接受。
3心理咨詢與圖書館心理輔導
3.1心理咨詢
心理咨詢是由受過專業(yè)訓練的咨詢員與來訪者建立良好的關系協(xié)助來訪者認識自己、接納自己，進而欣賞自己，克服成長障礙，發(fā)展個人潛能。簡而言之，他是一個助人自助的過程[2]。心理咨詢的內(nèi)容涉及生活的方方面面。例如：學習、就業(yè)、婚姻情感、人際交往、親子關系、壓力、成長問題等，心理咨詢大多數(shù)是收費服務。心理咨詢分為發(fā)展性心理問題和矯治性心理問題兩種，矯治性心理問題應該積極推薦至專業(yè)心理咨詢醫(yī)療機構。
3.2圖書館心理輔導服務
圖書館心理輔導主要針對大多數(shù)心理健康而僅有一些困惑的讀者。這種心理輔導應該是主動的、積極的、發(fā)展性的心理教育。館員應從這個方面出發(fā)，學習相關心理學知識。與心理咨詢相比，圖書館心理輔導更溫和、更具親切感，更容易被讀者接受。心理輔導工作的實質是公共圖書館對讀者進行心理健康教育的深入和細化。圖書館心理輔導服務是公益性的免費服務。
4公共圖書館如何開展心理輔導
4.1選擇心理輔導館員
選擇專職心理輔導館員要制定嚴格的標準。圖書館心理輔導雖不是嚴格意義上的心理咨詢，但是為了更好地為讀者提供心理方面的服務，仍然要求輔導人員擁有扎實的心理學專業(yè)知識、心理咨詢和輔導技能。心理輔導館員要有成熟的心理和健康的人格，要有責任心和事業(yè)感，還要非常熟悉圖書館業(yè)務。除此之外，心理輔導館員還要有比較寬的知識面和豐富的閱歷，廣泛涉獵各學科、各門類知識，不斷充實自己，使自己在進行心理輔導時，能從不同角度來解決讀者的心里困惑[3]。
陸春紅1，李英1，李迎春2：公共圖書館開展心理輔導服務的思考陸春紅1，李英1，李迎春2：公共圖書館開展心理輔導服務的思考4.2建立心理健康教育書庫
4.2.1閱覽室利用閱讀療法為讀者提供心理輔導服務。閱覽室可購置心理學專業(yè)書籍以及供讀者認識和解決自身心理困惑的心理自助類書籍。內(nèi)容可以包括：學習、就業(yè)、婚姻情感、人際交往、親子關系、壓力、成長問題、適應能力、生涯規(guī)劃以及各類心理學方面的期刊、雜志等。圖書館可以根據(jù)實際需要，進一步豐富閱覽室資源。還可以編制關于環(huán)境適應、學習方法、人際溝通、情緒情感、求職就業(yè)等的專題書目，使讀者能夠根據(jù)自己的實際需要有針對性地選擇閱讀材料。他們通過獨立閱讀，可以緩解或消除心理疾患，促進身心健康，提高學習和生活質量。
4.2.2設立心理輔導室。讀者如果需要專業(yè)輔導人員提供幫助，可以進入內(nèi)部的心理輔導室進行交談。輔導室要保持寬敞明亮，干凈整潔，可懸掛名人肖像，張貼哲理名言，給來訪讀者積極心理暗示。還可以用花木盆景營造出一種清新、輕松、幽雅的環(huán)境[4]。輔導人員應該是專業(yè)的心理輔導館員，他們應尊重來訪者、認真傾聽、遵循保密原則，并能運用心理輔導的技巧幫助來訪者排除問題，促進其心理健康。
4.3進行網(wǎng)上心理輔導
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡的迅速發(fā)展和信息技術的快速普及，越來越多的人傾向于使用互聯(lián)網(wǎng)查詢所需信息知識或解決某類問題，因此，利用互聯(lián)網(wǎng)絡對讀者開展心理咨詢服務具有一定的現(xiàn)實基礎[5]。同時，由于網(wǎng)絡心理咨詢具有匿名、方便等特點，圖書館網(wǎng)站的建設就顯得尤為重要。圖書館可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺開展心理輔導、指導教育等工作或利用網(wǎng)站普及各種心理知識，進行各種宣傳和在線互動。
4.4舉辦講座
大多數(shù)公共圖書館周末開展各類報告、講座，內(nèi)容涵蓋經(jīng)濟、歷史、文學、身體健康、心理健康等方面。這類活動舉辦的目的是幫助人們正確處理工作、學習和生活中遇到的問題，樹立正確的觀念，及時調節(jié)心理狀態(tài)。公共圖書館應結合讀者的實際需要開展講座，利用這種形式開展心理健康教育和輔導。
4.5開展活動
公共圖書館每逢“讀書月”“世界讀書日”“服務宣傳周”等都會開展豐富多彩的活動，這類活動的開展能使讀者有效利用圖書館資源，促進他們的思考和交流。讀者可以利用活動的機會發(fā)現(xiàn)自我、充實自我、提高自我、完善自我，促進心理健康成長。
4.6展覽宣傳
公共圖書館應重視宣傳的作用，把心理輔導相關知識及其對個人發(fā)展的作用、咨詢電話等有關內(nèi)容展示在顯眼的位置。讓心理輔導潤物細無聲地進入人們的視野，進入人們的心里。逐漸讓讀者接受“心理輔導是生活中常見的事”，這樣才有利于圖書館心理輔導發(fā)揮作用。更要定期展板宣傳和更換心理健康知識和防御知識等。引起大家對心理問題的關心，學會自我心理保健[6]。
4.7采取與心理咨詢機構合作模式
心理咨詢機構是由具有國家頒發(fā)資質證書的心理咨詢師用專業(yè)的心理學知識為社會、單位、個人提供公益和有償咨詢服務的企業(yè)[7]。
圖書館應該尋求與專業(yè)心理咨詢機構的合作，獲得專家指導和機構技術支持。在遇到不能解決的問題時，館員可以向專業(yè)咨詢機構求助并獲得指導。在遇到需要心理矯正的讀者時，可以在征得讀者同意的情況下轉到專業(yè)機構。
4.8爭取領導對心理輔導工作的支持
圖書館領導對心理輔導工作的態(tài)度非常重要，他們是否支持，決定著此項工作是否可以順利進行。因此，領導一定要了解心理輔導的重要性，認真部署心理輔導服務工作，這樣才能有力促進并保證這項工作的開展。
5結語
雖然公共圖書館在開展心理輔導服務工作的初期會遇到許多困難和問題，但是圖書館員應不斷總結經(jīng)驗和方法，促進此項工作的健康穩(wěn)步發(fā)展。公共圖書館應該讓更多的人了解圖書館并接受心理輔導服務，并在心理健康知識傳播、心理健康教育和廣泛宣傳方面發(fā)揮更大的作用。
參考文獻：
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【論文關鍵詞】中小學心理健康教育；來訪者中心療法；心理咨詢；心理輔導課；價值中立
隨著觀念的轉變、認識的深入，許多中小學開始重視并著手開展學校心理健康教育。心理輔導課由于面向的是全體學生，并且以預防和發(fā)展為目標，因此這一途徑受到大家的歡迎和推崇。但是，心理輔導課的內(nèi)容、形式、原則等也一直是備受爭議的話題。尤其是對心理輔導課“價值中立”原則的爭議由來已久，專職的心理輔導教師認為必須無條件地遵守價值中立的原則，因為它是區(qū)別于德育課的一個非常重要的標準；而一些非專業(yè)的教師認為教育本身就是一個價值干預的過程，心理輔導課不能游離于整個教育之外，心理輔導課也應該對學生進行價值干預。到底心理輔導課應該不應該遵守價值中立的原則，又應該怎樣遵守這個原則，本文就心理輔導課“價值中立”原則試著進行探討和分析。
一、“價值中立”原則的來源及意義
“價值中立”的原則來源于來訪者中心療法。來訪者中心療法是由羅杰斯于20世紀40年代首創(chuàng)的一種心理治療與咨詢方法，他的主要觀點是任何人都有著積極的、奮發(fā)向上的、自我肯定的、無限成長的潛力。他認為只要給來訪者提供適當?shù)男睦憝h(huán)境和氣氛，給來訪者無條件積極關注，他們自己就能自我理解，改變對自己和他人的看法，產(chǎn)生自我導向的行為，并最終成為功能完善的人。他強調來訪者與咨詢者之間的人際關系，因此，來訪者中心療法的創(chuàng)建被人們認為是一次心理療法的革命——從技術性的治療轉到注重人際關系。
在咨詢實踐中，羅杰斯強調對來訪者的非指導性，要求咨詢者對來訪者提出的疑問堅持中立，不給予直接回答，也不給予任何規(guī)勸，而是讓來訪者自主決策。他主張將最基本的責任放在來訪者身上，而咨詢者處于被動境地，只作為跟隨者。這就是“價值中立”的含義，即在心理咨詢過程中，不判斷、不指導、不主動。
筆者認為，之所以來訪者中心療法堅持在心理咨詢過程中保持價值中立，是因為價值中立有以下意義：
1.堅持價值中立原則，是建立良好咨訪關系的一個重要條件
在心理咨詢過程中，非常注重咨詢師和來訪者之間良好關系的建立，因為良好關系是來訪者變化和成長的原動力，是最重要的干預因素，也是咨詢能夠延續(xù)下去的一個重要條件。假如咨詢師和來訪者在價值觀上產(chǎn)生沖突的話，來訪者就會認為咨詢師無法接納他，因此不可能完全袒露心扉，甚至會放棄咨詢。
2.堅持價值中立原則，消除來訪者的依賴心理
由于心理咨詢在我國還是新生事物，人們對它的看法還存在種種誤區(qū)。來訪者往往把咨詢者視為一個權威的形象，希望咨詢者能夠指點迷津，希望咨詢者能夠拯救自己。如果咨詢師在咨詢過程中，過多地進行價值干預的話，就容易強化他們的這種認識。他們就會把所有的希望都寄托在咨詢者身上，對咨詢師過分依賴，從而忽略自身的潛力，影響咨詢效果。
3.堅持價值中立原則，提高來訪者的自信能力，增強心理咨詢的實效
心理咨詢的目的是達到助人自助，“助人”是途徑，“自助”是結果，即通過咨詢師的幫助，能夠使來訪者達到自助的目的。假如說咨詢師做不到價值中立的話，過多地進行判斷或者指導，會使來訪者有一種我不如人的感覺，影響他們的自信心，從而影響咨詢效果。不把自己的觀點強加于來訪者，而是啟發(fā)來訪者去主動思考，找尋到解決問題的方法，這樣咨詢的效果無疑是非常好的。
因此，在心理咨詢過程中遵循價值中立原則是非常重要的，但是也不是絕對的。華中師范大學江光榮教授在他的《心理咨詢中的價值干預》一文中敘述得非常透徹。
二、心理輔導課不能完全遵循價值中立的原則
即使在心理咨詢過程中應該無條件地遵循價值中立原則（當然這種假設并不成立），也因心理輔導課和心理咨詢存在著區(qū)別，而使心理輔導課中不能也不應該完全地價值中立。
1.心理咨詢是面對個體，而心理輔導課面對的是群體
在心理咨詢過程中，無論來訪者的觀念多么消極，多么悲觀，他不會影響其他人。但是，心理輔導課就不同了，教師面對的是一個群體，如果一個學生說出的觀點或者觀念比較消極或者悲觀的話，而教師又不作任何價值干預，會使其他學生認為教師默認了他的價值觀，從而會對他們造成不好的影響。因為畢竟中小學生的世界觀、價值觀還未完全形成，他們?nèi)菀资艿狡渌麅r值觀的影響。
2.心理咨詢以矯治為目標，而心理輔導課的目標是預防和發(fā)展
心理咨詢以矯治為目標，它所面對的對象是存在某些心理問題或者心理障礙的個體，因此，來訪者身上肯定會存在著消極的觀點或觀念，或者存在著價值觀的沖突。我們價值中立的目的并不是任由他的價值觀發(fā)展，而是首先接納他，建立一個良好的人際關系，讓他在這種良好的氣氛中反思自己的價值觀。但是心理輔導課面對的幾乎都是正常的學生，他們都有基本積極正確的價值觀，而此時消極的價值觀對他們的影響非常大，不得不引起我們的重視。
3.心理咨詢是一個連續(xù)的過程，而心理輔導課之間內(nèi)容相對獨立
心理咨詢一般不是靠少數(shù)幾次就能解決問題的，它需要一個長期的過程。正如江光榮教授所說，完全的價值中立是不可能的，心理咨詢本身就是一個價值干預的過程。價值中立，并不是對來訪者的價值觀放任自流，而是激發(fā)來訪者的潛力，能夠使他自己去領悟，去察覺自己的價值觀是如何地不合理，如何地消極，從而做到更正和發(fā)展。心理輔導課雖然是有系統(tǒng)性的，但是不可能對一個內(nèi)容用幾節(jié)課的時間去探討，因此，如果在本節(jié)課上學生出現(xiàn)消極或者不合理的價值觀而不去作價值干預的話，就可能會留下后患。
綜合以上說法，因為心理輔導課與心理咨詢存在區(qū)別，因此不能簡單地把心理咨詢中的原則照抄照搬到心理輔導課中來，應該對價值中立具體情況具體分析。
三、何種情況下，心理輔導課需要價值干預
心理輔導課需要價值干預，但并不是一遇到學生與教師的觀點或者觀念不一致時，就進行干預，而是要區(qū)別對待，筆者認為以下情況，有必要進行價值干預。
1.學生的價值觀存在明顯的錯誤，會給其他學生帶來負面影響
比如一位教師在上一節(jié)題為《情緒萬花筒》的心理輔導課時，提出一個問題：如何消除不良情緒。一個學生站起來回答：可以打人，吃。這個學生的觀點存在明顯的錯誤，如果教師不作價值干預的話，會給其他學生帶來負面影響。
2.學生的言談評論會傷害其他學生或者其他人時，教師有必要進行價值干預
比如曾經(jīng)有一節(jié)題為《男生女生的交往》的心理輔導課，其中有一個環(huán)節(jié)，就是讓男女學生寫出自己喜歡或者不喜歡的異性的某些形象，教師找出幾個典型的讀出來，當讀到女生不喜歡的男生形象——“婆婆媽媽”時，一個學生大笑，然后大聲說：“就是我同桌。”這個學生的言行明顯給其他學生帶來了傷害，如果教師不能及時地進行價值干預的話，會對學生造成某種傷害。
3.學生的言行舉止故意嘩眾取寵，影響課堂秩序時，教師有必要進行價值干預
心理輔導課采取價值中立的原則，為學生營造了一個寬松信任的環(huán)境，能夠讓大家在這個環(huán)境里暢所欲言，是非常好的。但是，營造這種環(huán)境的目的絕對不是放縱學生，并不是讓他們可以為所欲為。因此，有的學生在課堂上嘩眾取寵，影響到課堂秩序時，教師應該進行價值干預。
四、在價值干預時，需要注意些什么
1.要慎用價值干預
雖然心理輔導課有必要進行價值干預，但并不代表任何時候都可以進行價值干預。價值中立仍然是心理輔導課一個非常重要的原則，尤其是以下看起來好像需要價值干預的情況，仍需保持價值中立。
（1）無定論、還存在爭議的觀念或者觀點
有些時候，有些價值觀還存在著爭議，本無所謂對錯，教師切不可把自己的價值觀強加于學生。比如，有一節(jié)《神奇的網(wǎng)絡》的輔導課，教師最后申明自己的觀點：“網(wǎng)絡交友會給你帶來傷害，甚至是終生的傷害。”一句話就否定了網(wǎng)絡交友這種交友的方式。其實通過網(wǎng)絡結交朋友只是一種交友的渠道，它本身并不存在好與壞，但是教師把自以為正確的價值觀強加給了學生。
（2）自身在成長過程中會自行修正，又不會給別人、給社會帶來危害的觀念或者觀點
有些觀念或者觀點不會給別人、社會帶來危害，并且學生在自身成長過程中會逐漸修正自己這種不太完善的觀念。比如在上一節(jié)《良好的少男少女形象》的輔導課時，教師讓學生寫自己心目中良好的少男少女形象，一個男生寫的是：喜歡漂亮的女生。這時，教師就說了：漂亮的一定好嗎？等等。極力地想讓學生接受自己“心靈美才是更重要”的觀點。其實，愛美之心，人皆有之。這是人的本性，尤其是中學生在交朋友時，第一印象非常重要，學生并不會因為教師的教導而改變觀點。但是，隨著年齡的增長，他們就會發(fā)現(xiàn)交朋友最重要的并不是外貌，而是內(nèi)在的某種特質，因此，此時教師的價值干預完全是多余的，應該保持價值中立。
（3）有些觀念或觀點并不完善，但是在接下來的心理輔導課中會涉及到
有些觀點可能不正確或者不完善，但是它并不會給別人帶來不好的影響，并且在接下來的心理輔導課中，有專門針對這方面問題的探討。這個時候，教師就沒有必要進行干預。
2.價值干預要講究方法
[關鍵詞]大學生；朋輩心理輔導模式；途徑
[中圖分類號]G641 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）07-0057-02
中國青少年研究中心的調查報告顯示，當代大學生有心理問題的時候，首先選擇的是向朋友傾訴（79.8%），然后依次向母親（45.5%）、同學（38.6%）、戀人（30.9%）、父親（22.5%）傾訴，選擇向心理咨詢師傾訴的僅占3.2%。對于目前高校專任心理咨詢師匱乏，要緩解學生在學習、生活、人際交往等方面的壓力與困擾緊靠心理選修課、心理講座無法滿足學生的需要。朋輩心理輔導員是學校多級心理危機預防系統(tǒng)中的重要組成部分，是心理健康教育的重要參與者。在這種情況下，加強與完善高校朋輩心理輔導員隊伍建設顯得尤為重要。
一、朋輩心理輔導概述
（一）朋輩心理輔導的定義
朋輩心理輔導（Peer Counseling）起源于20世紀60年代美國的學校心理健康教育實踐，是指受訓和督導過的學生向前來尋求幫助的學生以言語或非言語的方式，盡量少或者不給建議，提供傾聽、支持及其他幫助的過程。它可以理解為非專業(yè)心理工作者作為幫助者在從事一種類似于心理咨詢的幫助活動，因此，有時它又被稱為準專業(yè)心理咨詢（ParaprofessionalCounseling）。
（二）朋輩心理輔導的特點
朋輩心理輔導主要以傾聽為主，是輔導員給予被輔導者心理上的安慰和精神上的支持，不涉及深層次的心理問題的干預和處理，因此具有非專業(yè)性的特點；朋輩心理輔導員與普通同學一起生活，一起學習，同學之中的的心理問題，他們比老師發(fā)現(xiàn)得早，干預及時，心理動態(tài)跟蹤效果好，因此具有溝通渠道便捷，溝通時效性強的特點。
二、開展朋輩心理輔導的優(yōu)勢
大多數(shù)高校從事心理健康教育工作的專業(yè)人士數(shù)量不足，在開展心理知識宣傳，心理講座、團體輔導等活動時很難做到惠及所有學生，因此通過心理健康教育提升學生心理素質的教育方式很難落到實處。在高校建設一支高素質的朋輩心理輔導員隊伍，協(xié)助專任心理健康教育老師開展工作顯得尤為重要。通常情況下朋輩心理輔導員與受訪者年紀相仿、他們的三觀和生活閱歷相近，具有代溝少、抵觸性低、相同點多、信任度高等先天的優(yōu)勢。
三、探索朋輩心理輔導員隊伍建設的有效途徑
浙江越秀外國語學院國際商學院現(xiàn)有學生近4000名，涉及4個專業(yè)，107個班級，二級學院沒有專業(yè)的、專任的心理健康教育工作者，現(xiàn)有一名專職輔導員分管學生心理健康教育工作。心理健康教育工作只有依托輔導員自身學習，更多的尋求總院心理健康教育指導中心專任老師的幫助開展工作。在學生基數(shù)大，專任心理健康教育老師少的情況下，嚴格選拔，精心培養(yǎng)朋輩心理輔導員隊伍是完善心理健康教育工作的有效途徑。
（一）基于心理互助員為主體開展的朋輩心理教育
1.心理互助員的選拔。班級心理互助員是朋輩心理輔導員隊伍的基礎力量。心理互助員也是班干部但又不同于班干部。對于心理互助員的選拔不能只通過民主選舉這一道程序，應采取自愿為原則或經(jīng)民主選舉推選候選人。國際商學院在選拔心理互助員時，要求自愿報名和班級推選的候選人統(tǒng)一參加測試。心理測試量表為90項癥狀清單（SCL90）、大學生心理健康調查表（UPI），經(jīng)測試、面試考核后任命性格開朗，善于溝通，做事細心，心理素質較好的同學擔任心理互助員，為便于開展工作，班級內(nèi)可選舉男、女心理委員各一名。
2.心理互助員的職責。由于心理互助員工作性質的特殊性，心理互助員有多重身份。向班級同學積極宣傳心理健康知識體現(xiàn)了心理互助員作為宣傳員的身份；組織班級同學積極參加學院組織的各項心理主題活動，或在班級開展心理活動體現(xiàn)了心理互助員作為組織者的身份；在日常的學習生活中心理互助員要傾聽同學的心聲，幫同學排解煩惱，同時加強自身素質和綜合能力的提高能夠解除自己的煩惱，體現(xiàn)心理互助員助人與自助的角色轉換；抓住心理問題高發(fā)期，及時向班主任、輔導員、心理健康指導老師反映心理異常學生的情況，本著隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報的原則，堅持每半月報送一次《心理健康晴雨表》，每月撰寫一次國際商學院學生心理動態(tài)研判。做到早發(fā)現(xiàn)，早干預，防止惡性事件發(fā)生，體現(xiàn)心理互助員作為信息員的角色。
（二）基于學生咨詢員為主體的朋輩心理咨詢
隨著社會的發(fā)展，競爭的激烈，高校學生心理問題越來越多，表現(xiàn)形式多種多樣，想要進行心理咨詢的學生數(shù)量也呈上升趨勢。因此現(xiàn)有專職心理咨詢老師數(shù)量不能滿足心理咨詢學生預約數(shù)量的情況成為很多高校心理健康教育工作開展的難題。在優(yōu)秀心理互助員中選拔興趣愛好濃，學習成績好，心理素質佳，組織溝通能力強的學生作為朋輩心理咨詢員的儲備力量，經(jīng)培訓為心理咨詢老師做幫手。為此可嘗試在新生入學之初，為每個新生班級配備一名朋輩心理輔導員，在配備朋輩心理輔導員時盡量做到為每班配備專業(yè)對口的朋輩心理輔導員。通過朋輩心理輔導員對心理知識的宣傳，學校特色、專業(yè)建設的宣講等，結合自身從入學到現(xiàn)在自助與助人的心路歷程幫助新生順利度過心理調試期。指導新生如何以正確的心態(tài)，科學的方法面對新生心理健康普測，通過朋輩心理輔導員的引導提高心理普查實效，確保心理普查結果準確率，減少班主任、輔導員心理危機排查的工作時間損耗，使學院新生心理健康普查落到實處。為每個新生班級配備的朋輩心理輔導員也可以作為該班級在校期間的朋輩心理咨詢員。
（三）建立健全朋輩心理輔導員培訓制度，充分發(fā)揮朋輩心理互助的作用
學習培訓是開展朋輩心理輔導服務的基礎。朋輩輔導員只有具備相關理論知識，掌握相關輔導技能，才能積極有效地為廣大同學提供服務。在實際操作中，可以邀請心理咨詢專業(yè)老師開設有關心理咨詢的講座或課程，舉辦心理咨詢技能培訓班，并分發(fā)相關書籍進行分散自學，而后集中培訓、研討交流、鞏固提高、小結回顧等方式，提高朋輩輔導員隊伍的整體素質。國際商學院在設立朋輩心理輔導員的基礎之上，設立朋輩心理輔導員年段負責人，以分組的形式，組長的身份協(xié)助心理輔導員開展工作。建立朋輩心理輔導員QQ群，方便工作布置和師生工作交流。每月召開朋輩心理輔導員例會，總結工作經(jīng)驗和成果，部署工作任務和要點，交流工作心得和體會，提高朋輩心理輔導員知識水平和工作能力，實施心理疾病預防和危機干預。
在對朋輩心理輔導員開展講座培訓時要針對不同年級開展不同主題的心理健康教育講座。對新生進行新生入學心理調適、心理問題的診斷與對策等角度的教育；對大二、大三學生開展心理健康標準、大學生常見的心理問題方面的講座；對畢業(yè)班學生開展如何面對就業(yè)或升學壓力等方面的講座。在對朋輩心理輔導員培訓后由朋輩心理輔導員在各自班級開展相應的主題講座，采取以點帶面的方式宣傳心理健康常識。采取培訓朋輩心理輔導員為主，觀摩、指導班級團體活動為輔的方式開展團體輔導。首先由心理老師給學生心理輔導員培訓，培訓合格后在老師的指導下由朋輩心理輔導員給同學們開展簡單的團體心理游戲、團體輔導活動。在這個過程中，朋輩心理輔導員可以有效運用已學習的方法和策略促使每個人在團體輔導的過程中通過交流、自省、習得新的處事態(tài)度與行為方式，激發(fā)個體潛能，增強適應能力，重新認識自我、接納自我。
（四）運用考核、激勵機制促進朋輩心理輔導員隊伍發(fā)展
美國管理理論家赫茨伯格的雙因素激勵理論指出，要激發(fā)組織成員的積極性就必須采用激勵因素。因為朋輩心理輔導員在平時的工作中也會遇到很多困難和煩惱，為此國際商學院通過設置考評獎懲機制來提高朋輩心理輔導員的工作主動性、積極性，督促朋輩心理輔導員不斷自學心理學知識提高專業(yè)水平。朋輩心理輔導員的考核分常規(guī)工作、創(chuàng)新方面，班主任和班級同學評價。每學年評選先進朋輩心理輔導員。受到表彰的朋輩心理輔導員在綜合職業(yè)能力測評中可以加分看，朋輩心理輔導員相當于學生干部級別。在各類評獎評優(yōu)中，相同條件下優(yōu)先考慮朋輩心理輔導工作中工作杰出者。
【關鍵詞】心理咨詢；大學生；學生公寓
高校加強大學生的心理健康教育是構建和諧校園基礎保障，加強大學生心理健康工作是新形勢下全面實施素質教育的重要舉措。隨著高校后勤化的改革步伐的加快，公寓逐漸成為了大學生學習、活動的主要場所，并且是塑造學生人格、陶冶學生情操、優(yōu)化育人環(huán)境、進行素質教育的重要陣地，同時也是許多由于心理障礙和心理疾病而造成重點事件發(fā)生的場所，因此，大學生公寓是大學生心理教育最前沿、最有利的戰(zhàn)場之一。如何將心理輔導工作引進公寓，應該成為大學心理咨詢發(fā)展的新方向。
一、心理輔導工作進駐學生公寓的重要意義
1、心理咨詢有利于優(yōu)化公寓環(huán)境，營造良好育人氛圍
學生公寓作為大學生日常活動最為密集的地點之一，是大學生學習生活的重要場所，生活環(huán)境的好壞將直接影響到大學生精神面貌，也影響到學生的生活、學習。心理健康教育進入公寓，可以及時幫助大學生營造和諧溫馨的生活環(huán)境。
2、心理咨詢有利于提高公寓服務質量和水平
為學生提供心理咨詢，開展心理教育活動是公寓服務的重要組成元素，公寓是學生課余學習和生活的重要場所，也是大學生心理問題的高發(fā)區(qū)域，如果公寓有心理安全員及時關注學生心理健康狀況，發(fā)現(xiàn)和調節(jié)學生的心理問題，可以預防和減少突發(fā)事件的發(fā)生。
3、心理咨詢是高校思想政治工作在公寓的延伸，有利于實現(xiàn)心理健康教育和思想政治教育的有機結合
在公寓中開展心理健康教育活動，師生之間建立一種平等、尊重、真誠、信任的心靈溝通模式，可以使學生全面地認識自我，經(jīng)過自我選擇而排除心理矛盾，實現(xiàn)自我教育和自我管理，將思想政治工作無法涉及的方面進行有益的補充。
二、以學生公寓為載體開展大學生心理咨詢工作的有效途徑
以學生公寓為載體做好大學生心理咨詢宣傳活動，可以預防心理疾病的發(fā)生，減少和消除心理問題，從而達到心理健康的水平，但要落到實處，要從以下幾個方面入手：
1、隊伍是工作的保證
首先，各級領導重視。領導重視是心理輔導進公寓工作是有效開展理輔導、咨詢的前提。學校、學生工作部門、公寓管理部門都要為在公寓內(nèi)開展心理輔導、咨詢工積極創(chuàng)造條件，提供必要的辦公地點和設施，解工作中遇到的困難，同時在工作量計算、職稱晉等方面給心理輔導老師必要的傾斜，這樣才能吸收更多的老師積極熱心從事這項工作，干出成效。其次，高校要重視大學生心理咨詢工作隊伍建設，建立一支素質過硬的、層次不同的、專職的大學生心理咨詢工作隊伍。再次，心理輔導老師、輔導員、公寓管理人員通力合作。
2、機構是基礎，建立學生公寓的心理咨詢組織機構
要以學生公寓為載體作好大學生心理咨詢工作，就必須建立學生公寓的心理咨詢組織機構。至少應該保證在每幢學生公寓中都有專門的場所，有專人負責大學生的心理咨詢，堅持值班制度，并在日常主動關注公寓中大學生的心理狀況。在遇到存在重大心理問題的學生時，應當有組織地幫助其進行心理治療。盡量使得大學生在學生公寓這個環(huán)境中能夠方便地進行心理咨詢，日常生活中也有人主動關心和幫助他們解決心理問題并且要注意及時建檔，及時預案，與學生的管理相結合，真正保障大學生的心理健康。
3、合理采用方法，保證學生公寓心理咨詢工作的效果
大學生心理咨詢工作是一種相對專業(yè)化的育人工作，咨詢工作者僅憑個人的智慧、閱歷和潛質是不足以勝任的。在大學生心理咨詢工作中應該注意采用合適的方法，以最經(jīng)濟的方式得到最優(yōu)先的結果。最基礎的是要與與學生“共情”，設身處地的為學生著想，在進行一系列心理咨詢活動時與學生進行朋友式的交談，了解他們對生活學業(yè)、感情、人際關系等諸多方面的困惑，力圖能夠為他們提供一些良好的建議。第二，充分發(fā)揮寢室信息員作用。在做到班級有心理委員的前提下，寢室有心理信息員。寢室同學之間彼此又都是同齡人，因此，許多學生不愿意對老師說的話，會和寢室同學溝通。如果寢室同學中有人能懂一些心理健康方面的知識，及時發(fā)現(xiàn)問題并向學校老師反映許多悲劇將不會出現(xiàn)。心理咨詢宣傳活動必須以寢室為宣傳動單位成立小組，讓學生在寢室較寬松的環(huán)境中學習心理咨知識，這樣不但可以激發(fā)學生學習興趣，更能增進同學之間感情。
三、心理輔導工作進公寓應注意的幾個方面
1、心理輔導工作要嚴格和靈活相結合
心理輔導辦公室要嚴格遵守開放時間，因為存在心理障礙的學生要走進辦公室進行咨詢，是經(jīng)過番激烈的思想斗爭的，如果學生一旦下定決心要行心理咨詢，卻發(fā)現(xiàn)無人，這對學生原本脆弱的心理將產(chǎn)生不良影響，嚴重制約學生的積極性和主性。針對這種情況，心理輔導工作可以采取定時服務與預約服務相結合的方式，輔導老師留下聯(lián)系方式，有心理咨詢需求的學生可與老師聯(lián)系，方便約定時間、地點進行心理咨詢和輔導。二要對有障礙但不主動前來咨詢的同學要主動出擊，在掌握學生狀況的條件下，熱心邀請學生前來交談，也可以主動深入學生宿舍內(nèi)或選擇操場、樹林等學生能夠接受地方進行心理輔導。
2、要有長期工作的思想準備
心理輔導進公寓，是一項造福大學生，幫助學生健康成才的重要舉措，而非權宜之計，要有期工作的思想準備，隨著高等教育規(guī)模的不斷擴和社會對人才素質要求的不斷提高，心理輔導工作也要不斷加強。要及時總結經(jīng)驗和得失，培養(yǎng)和善后備人才梯隊，將這項有意義的工作不斷深入開展下去。
3、心理輔導老師、輔導員、公寓管理人員要注意其一言一行、一舉一動
他們深入學生之中，其一言一行、一舉一動在學生心理健康教育中起著潛移默化作用。心理輔導老師、輔導員、公寓管理人員要嚴格堅持“以人為本”的教育方式，把握學生學習和生活環(huán)境的心理變化，及時調整工作方法，優(yōu)化學生心理環(huán)境、圍繞著“一切為了學生、為了學生一切”把貼近學生、貼近實際、作為基本要素、不斷地幫助大學生解決心理疾患，增強了學生心理調適能力社會生活適應能力。
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[關鍵詞]朋輩 心理輔導 大學生 心理健康 應用
中圖分類號：B844.2 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）43-0236-01
一、 朋輩心理輔導概述
1、朋輩心理輔導的含義
朋輩心理輔導是從朋輩輔導衍生出來的概念，是指年齡相當者對周圍需要心理幫助的同學和朋友給予心理開導、安慰和支持，提供一種具有心理輔導功能的幫助，它可以理解為非專業(yè)心理工作者作為幫助者在從事一種類似于心理輔導的幫助活動。
與專業(yè)心理輔導相比，朋輩輔導具有自發(fā)性、義務性、親情性、友誼性和簡便有效性。由同齡人擔任心理輔導員，不但可以幫助心理輔導老師接待同學們較為簡單的問題，而且可以使相近的價值觀念、經(jīng)驗、生活方式的朋輩心理輔導處理社會日常生活中的心理問題，具有非常重要的作用。
2、朋輩心理輔導的特點
朋輩心理輔導不同于一般性質的談心聊天，也趕不上心理輔導的專業(yè)性，但是它卻能產(chǎn)生專業(yè)心理輔導所想象不到的效果，一般有以下一些特點。
（1）普及面寬，受益者多
在傳統(tǒng)的專業(yè)心理咨詢中，無論是個體咨詢還是團體咨詢，都采取預約的模式，受時間、地點、環(huán)境、咨詢?nèi)藛T等外界因素影響很大，達不到咨詢的普及率。而朋輩心理輔導則沒有這些限制，可以滲透到學生生活、學習、交往等各個領域。
（2）發(fā)現(xiàn)及時，防患未然
我們知道，現(xiàn)在高校大多都是輔導員模式，輔導員帶的學生較多，不可能面面俱到，掌握學生的心理、行為等各方面的變化。而大學生朋輩則不一樣，生活、學習在一起，每天每個同學有變化都一清二楚，信息掌握準確，能及時發(fā)現(xiàn)，做到“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療”有效防止不良事件的發(fā)生。
（3）反應靈活，實效性強。
朋輩心理輔導不用事先預約，只要雙方同意，任何時間、地點都可以。朋輩心理輔導在學生心理危機干預上更能體現(xiàn)比專業(yè)心理輔導的優(yōu)勢。
（4）簡便易行，參與廣泛
同學們學習、生活在一起，都是同齡人，很容易建立信任關系。只要經(jīng)過準專業(yè)化的培訓，大多數(shù)學生都可以做好朋輩輔導員。
（5）助人自助，共同成長
心理健康教育的目的是解決學生的心理問題，使心靈凈化，健康快樂成長。朋輩心理輔導和專業(yè)心理輔導工作理念一樣，都是助人自助，以達到共同成長為目的的。
二、 朋輩心理輔導在大學生心理健康教育中的作用
1、完善了心理健康教育工作的體系
目前，國家對大學生心理健康教育工作高度重視，各高校也都各出高招，基本都形成校、院、班級三級工作體系。但由于從事心理健康人員相對少，學生多，遠遠滿足不了學生需求。在這種情況下，朋輩心理輔導誕生了，有效彌補了上述不足，完善了心理健康教育工作體系。
2、豐富了心理健康教育工作的形式
高校的心理健康教育工作主要有：心理咨詢和輔導、開設心理健康教育課、心理篩查、心理測試、心理沙龍、心理講座等，形式有些單一。朋輩心理輔導的出現(xiàn)，豐富了心理健康教育工作的形式，使工作更加有效的開展。
3、補充了心理健康教育工作的人員
據(jù)資料統(tǒng)計，我國高校的咨詢?nèi)藛T能夠提供咨詢的服務能力相比較低，滿足不了學生的需求，咨詢輔導覆蓋面低。朋輩心理輔導的出現(xiàn)，彌補了這一缺陷，提高了學校心理咨詢的整體效果。
4、實現(xiàn)了高校學生自我教育的功能
朋輩心理輔導過程中，大家相互間在年齡、學習內(nèi)容、生活環(huán)境等方面相近，對一些問題能感同身受，可以快速建立信任關系。搭建學生自我教育平臺，發(fā)揮學生朋輩心理輔導的作用，實現(xiàn)了學生自我教育的功能。
5、提高了高校學生心理健康的水平。
由于朋輩心理輔導簡便易行，不受時間空間的限制，組織起來容易，提高了學生們的咨詢率，滿足了他們的心理需求，從而解決了很多心理問題，促進了學生心理健康水平。
三、 在大學生中開展朋輩心理輔導的實踐探索
1、建構朋輩心理輔導工作體系
與心理健康教育一樣，朋輩心理輔導同樣建立四級網(wǎng)絡，即：學校-學院-班級-宿舍朋輩心理輔導網(wǎng)絡。這樣一個多級網(wǎng)絡，把心理健康教育滲透到各個層面，促進了朋輩心理輔導活動的開展，使心理健康教育在大學中得以普及化和規(guī)模化。
2、選拔和培訓朋輩心理輔導員
朋輩心理輔導員應具備以下特征：具備一定的心理輔導專業(yè)知識和技術；對心理輔導工作有興趣，責任心強；具有穩(wěn)定健全人格，為人真誠親和力高；思維清晰，善于傾聽；有健康的人生觀、價值觀；具有組織學生團體活動的經(jīng)驗等。
選拔時以學生對心理學知識和朋輩心理輔導有興趣為主，自愿參與。選拔后進行嚴格的心理學培訓，同時多組織參加心理輔導活動，在實踐中提朋輩心理輔導員的相關工作經(jīng)驗。
3、宣傳普及心理健康知識
一方面利用校園廣播、板報、網(wǎng)絡宣傳等，宣傳普及心理健康知識。另一方面以通過組織各類活動，舉辦朋輩心理講座、心理沙龍、演講征文等，營造“關愛心理、關愛自我”的校園氛圍。
4、團體輔導與個體輔導相結合
對于大學生的存在的共性問題，如：情感問題、人際關系處理問題等可以通過朋輩團體輔導來實現(xiàn)。個體輔導主要針對特殊問題的心理咨詢，可以采取電話咨詢、網(wǎng)絡咨詢、書信咨詢和面談等方式。個體輔導不受時間空間的限制，輔導形式多種多樣，大學生之間的溝通方便快捷。
5、發(fā)現(xiàn)心理危機及時干預
通過心理委員的了解和溝通能夠及時發(fā)現(xiàn)大學生中存在的心理障礙、神經(jīng)癥、應激失常等心理異常情況。當發(fā)現(xiàn)學生中存在心理異常或面臨心理危機狀態(tài)時，心理委員會及時反映上報情況并將其轉介到學校大學生心理健康教育中心及時向專業(yè)教師尋求心理幫助。
四、 對朋輩心理輔導的幾點思考
1、朋輩心理輔導與專業(yè)輔導相結合
專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T要為朋輩心理輔導員提供心理輔導和咨詢方面的技術支持和指導，并及時監(jiān)督，確保朋輩心理輔導活動有效的開展。而朋輩的心理輔導是一種非專業(yè)的輔導，對于嚴重的心理問題要轉介到專業(yè)心理咨詢機構進行輔導。二者要相輔相成，取長補短，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，這樣才能做好心理健康教育工作，取得實效。
2、高校重視與學生自發(fā)自愿相結合
我國的朋輩心理輔導起步晚，開展時間較短，規(guī)范性和專業(yè)性不夠強，服務范圍和對象也有很大的局限性。一些高校一直沿用專業(yè)的咨詢輔導，對朋輩心理輔導沒有引起足夠的重視。隨著學生諸多心理問題的出現(xiàn)，用專業(yè)的心理輔導已經(jīng)不能滿足學生們的心理需求，這給從事心理健康教育工作者們提出了新的課題，紛紛尋找新的解決方法和途徑。在這樣的背景下，朋輩心理輔導應運而生，備受關注。積極組織選拔朋輩心理輔導員學習、培訓等。另一方面學生們也應該積極參與，特別是優(yōu)秀的學生干部，自發(fā)自愿的參與進來，在幫助他人健康快樂成長的同時，自己也快樂成長。
朋輩心理輔導作為一種新的心理健康教育形式，是對我國高校心理健康教育工作的有效補充，應該得到高校相關部門的充分重視與有效利用。高校相關部門應充分發(fā)揮大學生朋輩心理輔導的優(yōu)勢，使其更好地為大學生心理健康教育工作服務，為大學生的心理健康保駕護航。
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【關鍵詞】大學生；心理問題；預警與干預；倫理性
進入新世紀以來，經(jīng)濟獲得快速發(fā)展，競爭意識不斷增強，大學生在倫理、價值觀、人際交往和求職等方面存在明顯沖突和壓力，心理挫折幾率增加，甚至引發(fā)了一些大學生自殺和他殺事件。在大學生心理問題日益突出背景下，有效對大學生心理問題進行預警和干預具有積極意義。但在對大學生進行心理干預中，倫理性因素關注不夠，造成了一些預警和干預效果不明顯，甚至在干預過程中因為倫理把握不準確，造成了干預失敗。
一、心理問題預警與干預主體
對大學生心理問題預警和干預的一般是大學生身邊的人，比如同學是最早的心理干預者，同學間主要是簡單詢問和關注，多數(shù)是從正面角度進行詢問。同學群體之間預警和干預起到的效果有限，在干預層次性、必要性和有效性方面不足，并且在一定程度上對隱私保護不夠。
教師也是對與大學生心理問題預警和干預主體之一，尤其是專職輔導員，對大學生進行心理輔導具有積極意義。但多數(shù)輔導員在心理咨詢方面并沒有接受過專門訓練，在進行心理輔導和幫助過程中倫理因素很少顧及，一些輔導員因為沒有精神學和社會學知識作為基礎，不能取得快速和有效的干預效果，心理咨詢在預警和干預中可以起到專業(yè)性治療作用，但是多數(shù)心理咨詢師在心理咨詢中也沒有能夠做到以學生為中心，在心理干預中靈活性、主動性和道德性不夠。
二、大學生心理問題預警與干預的倫理現(xiàn)狀
（一）同學之間心理干預中化解和鼓勵不足。同學之間是最親密的朋友關系，是傳統(tǒng)倫理關系的重要紐帶。從倫理角度看同學之間需要實現(xiàn)一種道德的協(xié)同。同學之間是心理問題最早發(fā)現(xiàn)的群體，在進行干預中也是最快介入的，但是因為年齡、知識、生活經(jīng)驗和專業(yè)素質缺乏，同學之間的干預中往往不能起到有效化解作用，尤其是哥們和姐們思想的存在可能起到負面作用，造成情況加重，甚至于干預失敗。同學之間心理干預互相鼓勵比較少，尤其是在心理干預中不能形成全面和深入鼓勵，造成有心理問題同學不能有效解除心理危機。
（二）教師心理干預過程中專業(yè)性不足。傳統(tǒng)倫理學中強調“天地君親師”這一倫理概念，可見教師在對學生進行心理干預的過程中，要時刻把握自己的身份與角色定位。輔導員在進行心理干預中專業(yè)性明顯不足，在干預中容易“就是論事”，不能從心理健康因素深入的給學生進行分析，比如對抑郁和焦慮等不能從心理角度對學生進行積極輔導。同時教師在進行心理咨詢中不能從醫(yī)學角度對學生進行全面分析，有時可能忽略軀體疾病，造成對病情延誤等。同時教師對學生隱私保護不夠，因為多數(shù)學生不愿意讓別人知道自己存在心理障礙，學生在回答中不明確和不清晰，教師在進一步向其他同學了解情況，有可能造成學生隱私被泄漏。
（三）心理咨詢師以大學生為中心不足。咨詢師與有心理問題大學生之間的關系主要是一種“信”的體現(xiàn)，公平、公正和誠信。目前大學生很少主動尋求心理咨詢師的幫助，同時心理心理咨詢師在對大學生心理問題預警和干預中倫理性體現(xiàn)不足。大學生是一個特殊群體，對大學生進行心理咨詢，咨詢師的角色定位存在困難，尤其是綜合療法運用不足。在干預靈活性和必要性上選擇欠缺，造成治療方面沒有能夠形成最佳選擇。同時在進行心理咨詢收費方面，商業(yè)行為過于濃厚。
三、大學生心理問題預警與干預的倫理策略
（一）同學進行心理干預中積極化解和鼓勵。同學作為最早干預的群體，對大學生心理問題預警和干預是具有積極意義的，同學之間的預警和干預需要體現(xiàn)出“朋友情”。尤其是在大學生剛剛出現(xiàn)心理問題時，同學之間的積極鼓勵和幫助，可以在一定程度上快速化解大學生心理挫折和心理壓力。所以在教學中可以適當向學生傳授一些心理輔導和心理支持知識，幫助大學生進行心理方面的化解。
（二）教師在心理干預中需要提升專業(yè)性。教師對大學生心理干預作用是十分明顯的，尤其是輔導員在針對性對大學生進行心理輔導過程中需要積極學習專業(yè)性知識，師生之間預警和干預在倫理上需要充分顯示“師生誼”。主要是兩方面知識，一方面是基礎醫(yī)學知識，因為在心理輔導中需要與軀體情況相互區(qū)分，另外一個方面教師在進行心理輔導過程中需要具備專業(yè)性心理輔導知識，因為教師進行心理輔導專業(yè)知識可以提升心理干預的成功率，促進學生對教師形成信任。
（三）心理咨詢師干預中要以學生為中心。心理咨詢是在對學生干預中積極共情，并利用共情深入學生內(nèi)心，促進形成積極治療，并將自己感情移情進入學生內(nèi)心。心理咨詢師需要充分做到以學生為中心，同時需要尊重學生思維、觀念和行為，不能將自己觀念強加給學生。心理預警和干預應該以一種導師和朋友身份，完成與學生交流，心理咨詢師在預警和干預中，需要體現(xiàn)出誠信互助的倫理理念。同時心理咨詢是中需要體現(xiàn)出綜合性和選擇性，尤其是需要對大學生角色積極定位，靈活性對大學生進行治療。同時在進行干預過程中采取積極、靈活方式，并實現(xiàn)克服盲目性和不負責任性等。
總之，在大學生心理咨詢中需要同學、教師和心理咨詢師作用的充分發(fā)揮。在同學之間進行心理干預需要互相鼓勵和激勵。在教師進行心理干預中需要體現(xiàn)出專業(yè)性，同時對學生隱私注意保護。心理咨詢師在對大學生進行心理干預中需要體現(xiàn)出以學生為中心。
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朋輩心理輔導是指由經(jīng)過短期培訓的非專業(yè)人員（朋輩心理輔導員）在人際交往過程中，對需要心理幫助的人給予心理安慰、鼓勵、勸導和支持，提供一種具有類似于心理咨詢的幫助活動，從而使參與者的心理素質向健康的積極方向發(fā)展。這里的“朋輩”含有“朋友”和“同輩”的意思，他們通常享有共同的價值觀念、經(jīng)驗、生活方式，具有年齡相近或者所關注的問題相同等特點［1］。朋輩心理輔導始于上個世紀 60 年代的美國。20世紀70年代初期，心理輔導專家 Hamburg和Varenhorst等人在美國加利福尼亞州發(fā)起了朋輩心理輔導運動。由此，朋輩心理輔導逐漸為大家所熟悉和認同［2］。朋輩心理輔導員可以在日常學習和生活中，自覺開展心理知識普及、心理情感溝通、心理矛盾化解等活動，幫助他人解決日常心理困擾。朋輩心理輔導不同于一般性質的聊天，又不及心理咨詢師輔導的專業(yè)性。朋輩心理輔導員所從事的是一種類似于心理輔導的幫助活動，因此朋輩心理輔導又被稱為“準心理輔導”或“非專業(yè)心理輔導”。朋輩心理輔導是學校心理健康教育和心理輔導的一種重要形式。在我國，朋輩心理輔導發(fā)展較晚，對許多軍校來說，還是一個比較新的心理輔導模式。
1 朋輩心理輔導的理論依據(jù)
1.1 群體社會化理論 在看待同伴群體對個體與社會的影響方面，群體社會化理論認為父母行為對兒童心理特征的形成無長期效應，同伴群體才是心理功能的主要環(huán)境影響因素。個體的社會化源于對某個群體的認同，即將自己歸入到一個特定的群體中，并與其他群體進行比較和區(qū)分。有關對青少年社會交往的研究發(fā)現(xiàn)，消極的同伴對男孩的影響要比女孩大，而積極的同伴對男孩和女孩的影響同樣重要［3］。
1.2 社會學習理論 從社會學習的觀點來看，同伴提供了行為的榜樣和社會模式。同伴間的互動，往往強化或懲罰了某種行為，從而影響了該行為出現(xiàn)的可能性。同伴教育應用人們分享知識和技能的方法，用同伴的正確言行影響受教育者，這不僅能使同伴教育者自身受益，而且使受教育者也獲得進步，取得“雙贏”的結果。另外，由于同伴教育者與受教育者的持續(xù)接觸，還能強化對教育者的影響。
1.3 人本主義心理學 人本主義心理學是20世紀60年代興起于美國的心理學思潮和革新運動。它認為充分尊重人與人之間的相互依存關系，是一切活動所必須遵循的基本原則。它提出的理念，如相信人是有能力、有價值、有責任感的，人應該得到尊重和信任，心理咨詢是一種積極的人際互動過程，同齡伙伴有共同的愛好、價值觀和文化背景，彼此之間容易理解、溝通等都對朋輩心理輔導很有啟發(fā)。
2 在軍校研究生中開展朋輩心理輔導的必要性和可行性
2.1 彌補軍校心理輔導力量的不足 由于軍校教育管理方式的特殊性，軍校研究生在享受更多更好教育的同時，也承受了巨大的心理壓力，心理健康問題日益突出。近年來，軍校愈加重視心理健康工作的開展，但是專業(yè)心理咨詢工作人員的數(shù)量仍然難以滿足軍校研究生對心理服務工作的需求，軍校研究生的心理健康現(xiàn)狀不容樂觀。基于這種情況，在軍校研究生中選拔、培訓優(yōu)秀的朋輩心理輔導員，能有效緩解軍校專業(yè)心理服務力量不足的壓力。
2.2 滿足軍校研究生的心理需要 研究顯示，當大學生出現(xiàn)心理壓力、需要得到心理幫助時，59.4%的學生會選擇向朋友和同學傾訴，17.7%會選擇沉默，8.6%會選擇向可以信賴的老師和長輩傾訴，5.8%會選擇求助于專業(yè)心理咨詢機構，2.7%會選擇告訴家長［4］。軍校研究生往往排斥權威，喜歡向同齡人打開心扉、相互交流、傾訴煩惱。他們往往很重視與傾訴對象交流時的氣氛，希望能在輕松、熟悉的環(huán)境中探討自己的問題。相近的價值觀、相似的經(jīng)驗和生活方式，使得朋輩心理輔導能很好地滿足軍校研究生的心理需要。
2.3 有助于軍校研究生主體作用的發(fā)揮 在軍校研究生中開展朋輩心理輔導，改變了以往軍校研究生只是心理健康教育工作的對象、處于被動地位的狀況，使軍校研究生成為心理健康教育工作的主體。軍校研究生朋輩心理輔導中的助人者，在學習了一定的心理輔導知識和技巧之后學以致用，不僅幫助身邊的同學解決心理問題，而且還提高了自己的心理調控能力，這些都有利于軍校研究生主體作用的發(fā)揮。
2.4 提高軍校研究生的心理健康水平 國內(nèi)外研究顯示，朋輩心理輔導能夠在某些方面給受助者帶來積極的變化，在使當事人情緒好轉這個層面上最為有效。由此可見，朋輩心理輔導員在受助者遇到心理困擾時及時提供鼓勵和支持，不但能使其增加信心、實現(xiàn)有效調節(jié)，而且還能使其在情緒、認知、態(tài)度、行為等方面都得到一定程度的變化和改善。朋輩心理輔導對軍校研究生的心理問題能夠起到預防和治療的作用，能有效提高其心理健康水平。
3 軍校研究生朋輩心理輔導的實施
3.1 選拔隊伍 朋輩心理輔導的效果，在很大程度上有賴于朋輩心理輔導員的潛質。因此，首先應嚴格選拔朋輩心理輔導員。一個優(yōu)秀的朋輩心理輔導員應該具備健全的人格特征、積極的人生觀、助人的愛心和耐心、認真負責的態(tài)度和良好的表達溝通能力。選的朋輩心理輔導員必須是在自我認知、自我概念、自我價值等方面都有比較清楚的認識，他們在共情等方面要具有良好的喚起與提升，具有感受他人、理解他人的能力。在選拔過程中，可借助艾森克人格問卷、SCL90問卷、傾聽商數(shù)自評量表等測驗進行篩選［5］。
3.2 系統(tǒng)培訓 朋輩心理輔導效果如何，取決于朋輩心理輔導員的自身素質。對軍校研究生朋輩心理輔導員的系統(tǒng)培訓非常重要，主要包括知識技能培訓、輔導原則與道德的培訓兩個方面。知識技能培訓主要包括: 朋輩心理輔導員自身的自我分析、管理和調控能力和技術，心理輔導與咨詢方面的主要理論和知識，心理調節(jié)與干預技術以及會談的技能技巧等。朋輩心理輔導過程中，輔導員還要遵循輔導與咨詢的道德規(guī)范，不可利用受助者可能產(chǎn)生的感激之情為自己謀取私利或發(fā)展工作以外的利益關系。在培訓形式上，主要包括引導閱讀專業(yè)書籍、聽專家講座、進行案例分析、開會交流心得、觀摩心理電影、教師指導下的模擬咨詢等。
3.3 分層互助 軍校研究生的心理發(fā)展大致分為三個階段：適應準備階段、穩(wěn)定發(fā)展階段、趨于成熟階段。軍校研究生朋輩心理輔導只有結合軍校研究生心理發(fā)展的特點來進行，才能更好地解決他們所面臨的問題和困擾。因此，應建立分層心理互助模式。建立由高年級學員輔導、培訓低年級學員，同年級學員互助的階梯式分層心理互助模式，能使軍校研究生朋輩心理輔導更加具有針對性和實效性。在朋輩心理輔導的實施過程中，可以將同年級和跨年級的心理輔導模式相結合，以建立更加有效的朋輩心理輔導模式。
3.4 教育普及 要想充分發(fā)揮軍校研究生朋輩心理輔導員的帶動作用，可以依托朋輩團體開展各種心理健康普及教育活動。一方面可以通過軍校研究生朋輩心理輔導員利用校園廣播、編印刊物、櫥窗、板報、校園網(wǎng)絡的作用，大力宣傳、普及心理健康知識，傳播心理健康理念。另一方面可以通過朋輩心理講座、朋輩心理劇、朋輩心理沙龍、心理知識競賽、趣味心理游戲、心理電影賞析、心理健康教育月(周)等系列活動對軍校研究生進行心理健康教育。軍校研究生朋輩心理輔導員可以通過互助式心理訓練、心理激勵、心理輔導等方式，幫助軍校研究生進行心理調適，從而幫助他們釋放心理壓力，發(fā)掘潛能。
3.5 督導評估 軍校研究生朋輩心理輔導員畢竟不是專業(yè)的心理咨詢與治療工作者，他們的知識、能力、經(jīng)歷決定了他們只能對受助者提供有限的幫助。他們的作用主要是及時調節(jié)同學的不良情緒，緩解他們不必要的心理壓力，或為個別同學做淺層次的心理咨詢。當遇到的輔導困難，超出朋輩心理輔導員的能力時， 或當受助者對其服務不滿意時，要有把當事人及時轉介給專業(yè)心理輔導人員的意識。軍校研究生朋輩心理輔導工作的開展要在專業(yè)心理學工作者的指導下進行，以便不斷提高朋輩心理輔導的技巧，及時解決實際工作中的困惑和難題。軍校專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T應定期對軍校研究生朋輩心理輔導員的工作進行督導評估，對朋輩心理輔導員工作中存在的問題及時進行總結糾正。
綜上所述，朋輩心理輔導是開展軍校研究生心理健康教育的渠道之一，它的工作定位主要是發(fā)展性心理輔導。我們必須從軍校研究生的心理發(fā)展特點出發(fā)，在實踐中不斷摸索和積累軍校研究生朋輩心理輔導的經(jīng)驗，以期進一步做好軍校研究生的心理服務工作。
參考文獻
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關鍵詞：朋輩心理輔導；基本涵義；特點；途徑
中圖分類號：G44 文獻標識碼：B 文章編號：1009-9166（2010）026(C)-0147-02
一、朋輩心理輔導的基本涵義和特點
1、基本涵義
20世紀60、70年代，因專業(yè)人員缺乏，美國精神衛(wèi)生領域掀起了一場非專業(yè)心理咨詢的運動。一些學者開始探討在學校培訓學生，以幫助其他需要幫助的學生。威蘭德（Vriend，1969）發(fā)表了她利用受訓的高成就學生在咨詢團體中幫助低成就學生的研究報告，成為朋輩心理輔導領域的首篇論文。之后，美國、加拿大許多高校、中學都開展了朋輩心理輔導的研究和實踐。
根據(jù)當前我國高校心理健康教育的實際情況，大學生朋輩心理輔導可以理解為高校心理健康教育職能部門通過培訓和督導一批志愿從事心理援助工作的學生，在心理輔導基本原則的指導下，對周圍需要心理幫助的同學給予心理開導、安慰和支持，提供一種具有心理輔導功能的服務。朋輩心理輔導是由受訓或督導過的非專業(yè)人員提供具有心理輔導功能的幫助過程，相對專業(yè)心理咨詢而言，被稱為“準心理咨詢”（Paracounseling）或“非專業(yè)心理咨詢”（Paraprofessional Counseling）。
2、基本特點
（1）親情性和友誼性。朋輩心理輔導一般發(fā)生于親人、熟人或朋友之間，而不發(fā)生在陌生人之間。
（2）自發(fā)性和義務性。朋輩心理輔導是一種利他行為，通常情況下是自愿的，并且基本上不存在當事人要給朋輩心理輔導員物質報酬的問題。
（3）簡便有效和直接干預。在校大學生年齡多在18～23歲，通常以宿舍、班級、社團等集體方式聯(lián)系在一起，這就為他們在心理方面相互開導、安慰和支持提供了有利條件。由于是同學或朋友，其建議和意見容易被接受，從而能夠及時緩解他們的心理壓力。另外，朋輩心理輔導員對當事人的基本情況比較熟悉，能節(jié)省時間及時給予當事人心理援助。
（4）易于建立良好的咨訪關系。朋輩心理輔導模式有助于充分發(fā)揮大學生群體的自我教育、自我服務功能。朋輩之間自然性鴻溝小、防御性低、共通性大、互動性高，所以來自朋友的安慰、鼓勵、勸導和支持對處于困境中的學生意義重大，理智的分析、真誠的安慰，甚至只是一次專注的傾聽、一句合理的勸導，在很多時候都會有助于身陷困境的同學恢復自己的思考和判斷能力。
二、朋輩心理輔導的理論基礎
人本主義心理學的理論觀點是朋輩心理輔導的主要理論基礎。代表人物羅杰斯非常強調“心理氣氛”的建設，他認為，朋輩輔導員是學習的促進者，應當注重提供良好的咨詢氣氛，給來訪者以真誠、無條件的尊重和準確共情，這樣就能夠調動起來訪者自身的潛力，邁向自我實現(xiàn)的境界。
在以人本主義理論為指導的朋輩心理輔導中。會產(chǎn)生能動的學習。它是超越事實性知識積累的學習；它能在個人的行為、未來的行動選擇、個人的態(tài)度和人格等許多方面都導致真正的變化；這種學習具有彌散性，它不只是知識能力的增加，而且會滲透到人的生存的各個方面。此外，勒溫等人的團體動力學理論、馬斯洛的需要理論、班都拉的社會心理學理論、阿德勒的社會興趣理論中豐富的營養(yǎng)，都可以吸收到大學生朋輩心理輔導的具體實踐中去。
三、高校開展朋輩心理輔導的必要性分析
1、高校專業(yè)心理健康教育的重要補充
近年來，相關的一些大學生心理健康調查研究均證實，大學生心理問題已越來越突出。但是，專業(yè)心理咨詢從業(yè)人員的數(shù)量仍然難以滿足大學生對心理援助的需求。基于這種狀況，在學生中選拔培訓優(yōu)秀的朋輩心理輔導員，不但能夠緩解專業(yè)心理援助供應不足的壓力，而且對大學生的心理問題能夠起到有效的預防和治療的作用。
2、能有效地提高大學生的心理健康水平
國內(nèi)有學者調查研究得出，“朋輩心理輔導在使當事人情緒好轉這個層面上最為有效”。由此可見，朋輩心理輔導員在受助者遇到心理困擾時及時提供鼓勵和支持，不但能使其增加信心、實現(xiàn)有效調節(jié)。而且在情緒認知、態(tài)度、行為等方面都能得到一定程度的變化和改善。
3、符合大學生的實際心理需求
朋輩心理輔導是根據(jù)大學生的心理特點展開的，符合大學生的實際心理需要。一方面，大學生本身所處的年齡段正是一個最富特色、最具矛盾性、充滿了心理好奇與渴望獨立的心理轉折期，他們往往排斥權威，喜歡同齡人打開心扉、相互交流、傾訴煩惱。另一方面，他們很重視與傾訴對交流時的氣氛，因為遇到心理困擾會比較敏感和緊張，所以他們希望能在輕松、熟悉的環(huán)境中探討自己的問題，與同伴交流時，這一點比較容易實現(xiàn)。
四、高校實施朋輩心理輔導的途徑
1、建立健全朋輩心理輔導員工作網(wǎng)絡
這是開展朋輩心理輔導的原動力。建立“學校一學院一班級一宿舍”的多級朋輩心理輔導員網(wǎng)絡體系，即學校一級成立學生心理協(xié)會；學院一級成立包括輔導員在內(nèi)的朋輩心理輔導中心；在每個學生班級增設心理委員和宿舍心理信息員。
主要做好三個方面工作。一是選拔朋輩輔導員。甄選面試過程中著重考察申請者是否具備以下特征：性格外向，熱情開朗和力較高，平易近人，善解人意，關心他人；為人幽默、真誠、友善輩心理輔導活動有一定的理解；善于與人溝通，具備建立良好人際關系的基本能力；具有組織學生團體活動的經(jīng)驗。二是對選拔的朋輩輔導員進行培訓。內(nèi)容包括心理咨詢基本知識、大學生中常見心理問題的應對、咨詢示范、咨詢實踐、團體輔導的理論及實踐等。三是精心設計朋輩心理輔導活動項目。這是開展朋輩輔導的主要載體。如有針對性地設計新生適應與發(fā)展、貧困生問題、人際交往、學習動力、情感與情緒處理等輔導專題，專題下又有不同針對性的活動。
2、廣泛開展學生心理健康知識普及活動
依托朋輩團體開展各種心理互助活動。這是朋輩心理輔導的重要載體，要充分發(fā)揮學生的主體性和帶動作用。結合學生的特點將心理健康知識融人生動有趣、充滿挑戰(zhàn)的活動當中，讓學生在心理健康活動和相互合作中獲取正確的心理認識，從而達到廣泛、深入宣傳心理健康知識的目的。這些活動包括心理劇、心理健康知識競賽、征文、講座，出版校園心理刊物、墻報，開設校園心理網(wǎng)絡，舉辦各類團體輔導活動和集中學習的心理互助活動等。
3、朋輩團體輔導與朋輩個體心理輔導相結合
朋輩團體心理輔導是指在經(jīng)過系統(tǒng)培訓的專業(yè)工作者的指導下，根據(jù)求助對象問題的相似性組成團隊，通過共同探討、訓練和引導，促進團隊成員共同發(fā)展，解決求救對象存在的心理問題。團體輔導主要以生動活潑、同學們喜聞樂見的活動、游戲為主，具有較強的趣味性、潛移默化性。朋輩團體心理輔導，對大學生所普遍關心或部分同學所共同存在的心理問題的解決是有效的，如怎樣提高自信心，如何處理宿舍的人際關系，如何對待情感問題等，通過朋輩團體心理輔導，往往能達到比較理想的效果。
朋輩個體輔導的主要形式是針對部分學生進行個別心理咨詢，可以實行輪流值班制度，通過電話咨詢、網(wǎng)絡咨詢、書信輔導和面談等形式進行。通過個別輔導，及時幫助同輩明確問題，找出原因，緩解壓力。化解矛盾沖突，矯正錯誤認識與不良行為，將問題解決于萌芽狀態(tài)，避免惡化為嚴重的心理疾病，有效地預防問題行為發(fā)生。
作者單位：遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院
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【關鍵詞】團體心理輔導；實踐與思考
團體心理輔導是心理咨詢方法中的一種，在各類學校的心理健康教育工作中被廣泛采用，相對于個體咨詢，往往具有許多優(yōu)勢： 團體心理輔導可以提高心理輔導的效率，省時省力；有助于學生更好地接納自己，減少不良情緒，重新認識和審視自己；有助于提升學生的表達能力，增強學生表達自己內(nèi)心世界的勇氣；容易讓成員獲得歸屬感，在團體活動的進行中，成員通過語言的溝通或是活動互動彼此相互幫助、支持與鼓勵，營造出安全、和諧、輕松的團體心理輔導氛圍。在團體里，學生可體驗社會上人與人間的相互關系，交換意見、共擬計劃等現(xiàn)實的經(jīng)驗，可促進學習，改進行為。
我校已開展了八期不同主題的團體心理輔導，取得了一定效果，得到學生的好評，但也有一定的不足。老師們對每期效果進行了反思和總結，積累了一些經(jīng)驗。
一、團體心理輔導要有明確的主題與評價
中職學生正處于身心發(fā)展的關鍵時期，成長中的他們有著許多共同的成長課題和困擾。我校心理咨詢工作室定期對學生進行心理健康問卷調查或心理測量。針對調查結果發(fā)現(xiàn)的問題，心理咨詢老師會選擇在不同學期分別開展以不同內(nèi)容為主題的團體心理輔導，根據(jù)主題的輔導目標制定相應的團體輔導活動方案。
學校團體心理輔導效果評價不容忽視，有效的評價能夠發(fā)揮甄別、教育、改進和激勵功能，而且u價的過程還是促進學生成長、教師發(fā)展和教學實踐不斷改進的過程。每期團體心理輔導后通過學生書寫的心得體會作為效果評價，經(jīng)過對心得體會的閱讀與分析后發(fā)現(xiàn)，每期輔導后學生均反映有不同程度的收獲。例如在一期以“走進新生活，快樂共成長”為主題的新生人際關系的團體心理輔導中，學生這樣感悟：“通過團體心理輔導，讓我不再害怕與人交往，使我變得自信起來，同時我懂得了與人相處最重要的是學會信任和包容。”每期團體心理輔導后，我校心理咨詢教師會對參加輔導的成員進行追蹤調查，并結合班主任教師及年級輔導員教師對該生參加輔導后的表現(xiàn)進行綜合評價。調查顯示，通過團體心理輔導，學生在人際交往、情感問題、親子關系、學習問題等方面確實有所提高和進步。
二、團體心理輔導開展途徑的思考
中職學生面對來自學習和就業(yè)方面的壓力，心理健康狀況容易出現(xiàn)問題，迫切需要心理健康教育進行指導和幫助。團體心理輔導作為心理健康教育的有效形式之一，具有感染力強、效率高、效果容易鞏固等特點，應面向廣大學生進行開展，加強團體心理輔導的實際應用。
（一）將團體心理輔導引入心理健康教育課程教學
把團體心理輔導的理論和技術引入心理健康教育的課程教學過程，把心理健康教育課堂上的學生看成一個團體，以團體活動的方式教學，讓學生在團體活動中感受、體驗、討論、反思等，使學生在團體活動中獲得支持和幫助，促使他們進行積極的自我探索，解決自己的心理困擾，提升自身心理素質。
（二）在學校輔導員工作中引入團體心理輔導
輔導員經(jīng)常深入學生中間，是與學生建立心理聯(lián)系最多的人。因此，輔導員良好的心理素質可以給學生起到示范作用。在專業(yè)團體心理輔導教師的指導下，安排輔導員有計劃地完成學生團體輔導計劃，不僅能夠縮短師生溝通的距離，同時提供輔導員自我成長和發(fā)展的空間。輔導員通過培訓，將團體心理輔導在學生中有效地實施，促進學生心理健康教育有效地開展。
（三）對畢業(yè)生開展職業(yè)生涯規(guī)劃團體心理輔導
當今社會競爭日益激烈，就業(yè)形勢日趨嚴峻。就業(yè)問題成為中職學校畢業(yè)生面臨的頭等大事，其所帶來的壓力是影響學生心理健康的重要原因。中職學生較普遍地存在著“不知道自己能干什么、想干什么和適合干什么”的認識困惑。開展職業(yè)生涯團體輔導，能夠幫助中職學生正確認識自我，還可以讓學生疏泄消極的情緒，有助于緩解壓力，促進心理健康。
三、開展團體心理輔導要注意的問題
（一）保證參與團體心理輔導成員的固定性
盡量選擇自愿參加團體心理輔導或確實對心理學感興趣的學生。如果團體中有個別非自愿者，與其他成員的合作意愿會降低，較少參與到輔導中去，不能保證每天的按時活動，或對活動表現(xiàn)出較少興趣，則會直接影響團體效果。
（二）對團體心理輔導的效果應進行長期追蹤調查
心理輔導對個體性格的培養(yǎng)和人格的養(yǎng)成是長期和潛移默化的，同樣，團體心理輔導也應關注成員長期的心理和行為的變化，不能只衡量輔導后的即刻效果或短期成效。心理咨詢教師應與班主任教師及年級輔導員教師共同參與到學生的心理健康教育中，關心學生的點滴進步。對參加輔導后的學生，進行多方聚焦，在日常生活和學習中對學生各個方面進行綜合評價和判斷。
（三）團體心理輔導應與個別咨詢相結合
盡管團體心理輔導有許多優(yōu)越性，但是它并非適用于每一個人。由于時間的限制，單純的團體輔導往往難以兼顧每個個體的特殊需要，個體的問題有時不能得到適當?shù)奶幚怼Ｈ绻硞€成員的需求是團體輔導不能滿足的，則應當鼓勵這個成員轉為個體輔導。
綜上所述，團體心理輔導以其特有的優(yōu)勢在中職學校的心理健康教育中起到了積極的作用。通過不斷拓寬和探索新的應用途徑，使團體心理輔導在中職學校得到更好地開展與運用，能夠讓更多的中職學生受益。對于開展過程中可能出現(xiàn)的問題，應引起團體心理輔導教師的重視和注意，掌握處理問題的方法與能力，讓團體心理輔導在中職學校心理健康教育中發(fā)揮重要作用。
作者簡介：高云芹（1964-），女，北京人，北京鐵路電氣化學校，高講，本科學歷，研究方向：德育與心理健康教育。
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[論文關鍵詞]心理危機；心理危機干預；朋輩輔導；自殺
近年來，中小學生因心理危機得不到恰當?shù)奶幚矶罱K走向自殺等極端化的事件層出不窮，如何對中小學生的心理危機進行有效的干預是學者們關注的話題。然而由于歷史等原因，我國中小學學校心理危機干預隊伍嚴重不足，大多數(shù)的學校心理教育工作的開展都是由思想政治教育老師兼職，很少中小學配備有專職的心理教師。而朋輩輔導是現(xiàn)階段中小學開展學校心理危機干預的重要形式之一，它不僅在一定程度上彌補了專職心理老師不足的缺陷，更發(fā)揮了學生在學校心理危機干預中的主體作用。
一、學校心理危機及其干預
中小學生正處于青春期，埃里克森認為該階段的主要發(fā)展任務是獲得勤奮感和克服自卑感體驗能力的實現(xiàn)以及過渡統(tǒng)一性危機，獲得穩(wěn)定的自我。自我的期待、情感的困惑、自我的焦慮等各種因素交織在一起，讓中小學生們承受著沉重的壓力，而他們的心理發(fā)展不夠成熟的現(xiàn)狀使他們還不能靠自身的心理能量順利化解面臨的壓力，因而構建學校心理危機干預系統(tǒng)，及時了解學生心理動態(tài)，促進中小學生心理健康發(fā)展，在中小學的心理危機干預中就顯得尤其重要。
(一)心理危機的概念
capalan(1964)把心理危機定義為：面臨突然或重大生活事件(如親人亡故，突發(fā)威脅生命的疾病、災難等)個體既不能回避，又無法用通常的方法解決問題時所表現(xiàn)的心理狀態(tài)。如果在心理危機狀況下，個體能成功把握心理危機或及時得到適當有效的干預，學會新的應對技能，不但能獲得心理平衡，還能獲得心理的進一步成熟和發(fā)展，這危機便變成了機遇。
心理危機是中小學生自殺的重要原因之一，如何構建合理有效的心理危機干預系統(tǒng)，將可能引發(fā)心理危機的事件解決在萌芽狀態(tài)，減輕對學生心理健康的影響，是學校心理危機干預的重點。
(二)學校心理干預系統(tǒng)
學校心理危機干預是指建立在學校教育和學校管理基礎上的心理危機干預。學校心理危機干預的對象主要是在學校學習的中小學生、從事學校教育的教師和管理人員，以及與他們相關的親屬或親屬人群。
根據(jù)中小學生心理發(fā)展特點及心理危機干預技術的專業(yè)要求，我們把學校心理危機干預體系分為三大階段：預防階段、干預階段及提升階段。
1.預防階段
預防心理危機的發(fā)生本身就是最成功的干預。預防的功能主要有三方面：一是通過開展系列心理課程，將可能產(chǎn)生心理危機的人次盡可能減少，將心理危機化解于萌芽狀態(tài)；二是通過心理測評建立心理檔案，給予可能產(chǎn)生心理危機的高危群體“必要幫助”，及時化解他們的心理壓力；三是根據(jù)可能發(fā)生的心理危機，為將來開展心理危機干預工作作鋪墊，包括組建機構和相關人員的培訓。
2.干預階段
干預階段指當心理危機發(fā)生時，學校組建應對心理危機的組織體系，在這一過程中應主要注意以下三個方面：一是建立危機應對小組的緊急調度機制，確保危機干預過程中，小組人員處于工作狀態(tài)，以隨時配合危機干預的需要，調動一切可利用的資源：二是建立危機當事人的社會支持系統(tǒng)，這是危機干預取得成功的關鍵點；三是對重度心理危機學生進行必要的轉介，以確保學生的心理危機得到更好的干預。
3.提升階段
對學校心理危機干預工作而言，如何提高心理危機重點所在。干預的實效性是可以從以下幾點人手：一是危機干預結束后，對本次干預工作進行評估，提高危機干預運作的效能；二是建立對危機學生的跟蹤服務，這樣能及時把握高危學生的心理現(xiàn)狀，增強心理危機干預工作的主動性。
二、朋輩輔導的含義及特點
(一)朋輩輔導的含義
國內(nèi)外專家關于朋輩輔導有著不同的定義，蘇珊(susan，1978)認為，朋輩輔導是指受過培訓和督導的學生向前來尋求幫助的學生以言語或非語言的方式，盡量少給或者不給建議，而為其提供傾聽、支持和幫助的過程。
我國學者李偉健認為，朋輩輔導是同齡人之間在心理健康方面的相互幫助和輔導，主要是指學校運用和受輔導對象年齡層接近或稍長、有相似經(jīng)驗的學生，經(jīng)過挑選并給予短期的培訓，讓這些半專業(yè)的助人者擔任朋輩輔導員，為其他學生提供心理幫助。陳國海等人認為，所謂朋輩輔導，是指在人際交往過程中人們相互給予心理安慰、鼓勵、勸導和支持，提供一種具有心理輔助功能的幫助過程，可以理解為非專業(yè)工作者作為幫助者從事一種類似于心理輔導的幫助活動。
我們認為，朋輩輔導是指非專業(yè)人員就求助的學生提供的情況和要求，與求助者一起對其存在的心理問題進行分析和商討，幫助求助者更有效地處理學習、生活中的問題。朋輩在這里指的是“朋友”和“同輩”，在學校是指年齡相當?shù)慕?jīng)過培訓并接受督導的學生。朋輩輔導員需要接受一定的心理輔導訓練，并接受專業(yè)人員和機構的督導。我們可以把朋輩輔導理解成是“準心理輔導”或“半專業(yè)心理輔導”，它不是嚴格意義上的心理輔導，只是帶有心理輔導功能的心理助人活動。朋輩輔導主要給予求助者傾聽、安慰和支持，基本上不涉及深層心理問題的咨詢及處理。
(二)朋輩輔導的特點
朋輩輔導的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：朋輩輔導員和學生有著共同的生活圈，能及時了解同學的心理動態(tài)，有效地將心理問題解決在萌芽狀態(tài)；朋輩的關系讓有心理困惑的學生更愿意敞開心扉，減少干預過程中的阻抗；干預結束后，朋輩輔導可以很好地鞏固干預效果，將危機轉化為機遇，提升學生的心理素質。
1.朋輩輔導阻抗性小
受年齡差距、身份差別等因素的影響，面對心理輔導老師，中小學生往往會產(chǎn)生很強的阻抗情緒，因而遇到心理問題，中小學生很少向專業(yè)心理咨詢老師求助。調查表明，除了有18.3％中小學生選擇自己解決外，在眾多傾訴對象中，“朋友和同學”這一朋輩群體占有最大比例。朋輩輔導中，朋輩輔導員與求助者之間有較為接近的價值觀念，這讓求助者有被共情之感，更愿意說出自己內(nèi)心的秘密，在輔導的過程中阻抗較少。
2.朋輩輔導覆蓋面廣
朋輩輔導員大都來自班級的心理委員，他們和求助者共同生活，空間距離近，交往頻繁，提供傾聽、安慰和勸導等心理支持比較方便，這就拓展了心理危機干預的覆蓋面。通過他們。心理輔導老師可以全面掌握本校學生的心理動態(tài)。
3.朋輩輔導及時性高
目前，雖然許多的中小學都開設了心理咨詢室，但只有極少數(shù)的學生會主動到咨詢室尋求幫助。因此，學生的心理問題很多時候不能被及時發(fā)現(xiàn)和解決，甚至出現(xiàn)危機狀態(tài)時也很難被心理咨詢專業(yè)人員及時發(fā)現(xiàn)。朋輩輔導員來自學生，他們和廣大學生有著共同的生活圈，在學習生活中，他們能通過自己所掌握的知識技能，當身邊的同學有著心理危機的征兆時，他們能在第一時間發(fā)現(xiàn)，通過專注的傾聽、積極的引導等，往往能將同學的心理危機消除在萌芽狀態(tài)，不能解決的上報學校心理健康教育中心，以便心理輔導老師及時作專業(yè)的干預。
4.朋輩輔導應用范圍廣
朋輩輔導的效果不如專業(yè)的心理咨詢，但朋輩心理輔導具有較高的靈活性，受時間、地域因素的影響較少，這些有利條件讓朋輩輔導能在較大范圍給予來訪者以輔導幫助。朋輩輔導員不但能及時發(fā)現(xiàn)具有心理危機征兆的學生，還能協(xié)助他們解決引起心理問題的應激源，增強其心理素質及相關的適應能力。
此外，朋輩輔導員可參與到學校各個階段：預防階段，他們可以協(xié)助心理健康中心開展豐富多彩的心理教育活動，增強心理課程的趣味性和豐富性；干預階段，他們往往是發(fā)現(xiàn)心理危機學生的第一人，能及時作出相應的處理；提升階段，他們是跟蹤服務的最佳助手，讓學校的心理干預工作更積極主動。
三、朋輩輔導在學校心理危機干預中的作用
(一)宣傳心理知識，減少干預人次
大部分中小學生不能正確看待心理咨詢，他們當中通常存在這樣一些錯誤認識：心理問題是自己的事，沒有必要向別人咨詢；需要心理咨詢的人都患有心理疾病。因此，大力宣傳心理健康教育及心理咨詢在學生健康成長中的作用很有必要。而由朋輩心理咨詢員進行現(xiàn)身說法式的宣傳教育，可以取得事半功倍的效果。如果中小學生能夠享受到朋輩心理咨詢帶來的喜悅與成功，對普及心理健康與心理咨詢理念將起到很好的促進作用。
減少心理危機干預人次，增強學生心理健康素質，是心理危機干預預防階段的主要任務。朋輩輔導員在宣傳心理健康教育知識，減少危機干預人次方面有著不可替代的作用。經(jīng)過半專業(yè)訓練的朋輩輔導員，他們了解學生心理危機的征兆以及心理危機應激源的特征及強度，能夠協(xié)助同學構建合理的認識，可以有效地減少非理性、糟糕之極的錯誤認知，從而減少危機干預人次。
(二)了解心理動態(tài)，預防心理危機
朋輩心理咨詢雖然不能完全與專業(yè)意義上的心理咨詢相比，但它卻是幫助中小學生擺脫心理困境、獲得外部支持的一種重要方式。當中小學生遇到心理困惑時，首先求助的對象便是他們身邊的同學和朋友這一朋輩群體。這使朋輩輔導員能及時了解身邊同學的心理動態(tài)，以便傾聽安慰。
把可能引發(fā)心理危機的問題與事件消除在萌芽狀態(tài)是預防中小學生心理危機的重點。朋輩輔導員生活在學生們當中，很容易了解到周圍同學的心理變化，對具有心理危機征兆的同學，能夠對其進行專注的傾聽、合理的勸導、真誠的安慰，從而使身陷困惑的同學作出合理的應對，預防心理危機的產(chǎn)生。
(三)及時有效干預，減輕心理負擔
朋輩心理咨詢員本身就是中小學生中的普通一員。他們生活在學生們當中。很容易了解到周圍同學的心理變化。這時，如果他們能夠對其進行專注的傾聽、合理的勸導、理智的分析、真誠的安慰，那么，在很多時候會有助于身陷困境的學生恢復自己的思考和判斷能力，及時調整情緒、重拾信心。
朋輩心理咨詢員經(jīng)過一定的專業(yè)培訓后，可在專業(yè)咨詢?nèi)藛T的指導下有效地進行心理危機干預工作。他們不僅可以減輕學校專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T的工作負擔，而且還可以使心理危機預警與干預工作在自然情境中進行。此外，由朋輩心理咨詢員進行現(xiàn)身說法式的宣傳教育，可以取得事半功倍的效果。
(四)鞏固干預效果，促進能力發(fā)展
長期以來，我國教育中的一個突出問題就是，學生面臨著各方面的壓力、心理負擔過重，部分學生的身心健康每況愈下。而要緩解學生的心理壓力，僅靠上幾節(jié)心理健康教育選修課和心理咨詢老師的一兩次心理輔導是遠遠不夠的。而朋輩心理咨詢員經(jīng)過嚴格挑選及專業(yè)培訓后，可以具有良好的人格特征、正確的人生觀和價值觀等。他們既可以成為在校中小學生模仿的榜樣，又可以引導和幫助中小學生學會關心他人、接納他人、學會共處、學會做人、學會生存等。因此，朋輩心理咨詢的效果可以延伸到中小學學生的生活、學習、人際交往等各個方面。特別是在中小學生心理危機干預的最后階段，朋輩心理咨詢員可以協(xié)助經(jīng)歷危機的中小學生正確總結和處理危機遺留的心理問題，幫助其盡快恢復心理平衡，以盡量減少在學生中造成的負面影響。
危機干預過后，如何將危機轉化成機遇，讓個體在重新獲得心理平衡的同時學會新的應對方式，促進心理的進一步發(fā)展是心理干預提升階段的主要任務之一。朋輩輔導不但可以及時有效地對同伴進行心理干預，而且可以將干預的效果延伸，促進能力的發(fā)展。
(五)協(xié)助他人自助，提升干預能力
摘要：新媒體的深度發(fā)展對當代大學生的學習、生活、心理等各方面產(chǎn)生越來越大的影響，由此高校朋輩心理輔導員隊伍的建設和有效運作也受到新的挑戰(zhàn)。在此背景下，對高校朋輩心理輔導現(xiàn)狀進行分析，探索新媒體背景下高校朋輩心理輔導隊伍建設及運作模式，促進大學生心理健康發(fā)展，具有積極意義。
關鍵詞 ：新媒體；朋輩輔導；隊伍建設；運作模式
自網(wǎng)絡媒體誕生以來，網(wǎng)絡、手機等新媒體技術發(fā)展迅猛，儼然成為人類生活不可或缺的一部分。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）的第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億人，其中，手機網(wǎng)民規(guī)模達5.27億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%。[1]大學生是接觸和使用新媒體最廣泛的群體。隨著新媒體的發(fā)展，大學生身心不斷發(fā)展變化，高校學生心理輔導特別是朋輩心理輔導也隨之受到影響。
所謂朋輩心理輔導就是由經(jīng)過一定短期培訓的非專業(yè)人員（朋輩心理輔導員），對周圍需要心理幫助的人提供的心理咨詢與心理輔導。這種輔導也可以理解為非專業(yè)心理工作者作為幫助者在從事一種類似于心理咨詢的幫助活動。[2-3]受助者和輔導員多為年齡相當?shù)耐瑢W或者朋友。高校朋輩輔導員本身就是學生，是學校里最貼近同學生活的群體。相似的思維方式、生活狀態(tài)和成長經(jīng)歷能夠有效幫助他們發(fā)揮輔導作用。朋輩心理輔導已成為高校心理健康教育中的常見、并且非常有效的輔導形式。隨著社會的發(fā)展，新媒體的廣泛運用，大學生心理與生活發(fā)生著急劇變化，為適應時代的發(fā)展變化，高校需要重新構建朋輩輔導員隊伍的建設，以促使朋輩心理輔導在高校心理健康教育中發(fā)揮更大作用。
一、朋輩心理輔導隊伍運作模式
目前，高校心理健康工作多分屬于學生工作體系，采取專兼結合的工作體制。通過設立心理健康教育咨詢中心類機構，開展心理健康教育及提供心理咨詢等工作。除了專業(yè)咨詢外，高校還會結合輔導員的工作性質，讓政治輔導員兼職心理輔導，在招聘輔導員時也會適當招募心理學專業(yè)人才，形成學校與院系兩級的輔導體系。這兩者對大學生提供的心理輔導難免呈現(xiàn)上下關系。而呈現(xiàn)平行關系的心理輔導工作則需要大學生朋輩輔導員。朋輩輔導員的招募通常以個人興趣為主，再通過培訓使其具有應付簡單心理問題的能力，并作為最貼近學生的群體發(fā)揮簡單心理輔導、心理隱患觀察、與專業(yè)心理輔導員聯(lián)絡等作用。此外，多數(shù)高校在學生入學后，還會專門開設心理健康教育課程，幫助學生適應新環(huán)境。
處于新媒體時代下，高校朋輩心理輔導也在積極探索并建立適應網(wǎng)絡常態(tài)化的隊伍及運作模式。新媒體下最顯著的現(xiàn)象就是網(wǎng)絡平臺膨脹。網(wǎng)絡平臺的信息傳遞具有快捷、大眾、隱匿等特點，其在朋輩心理輔導中也發(fā)揮著越來越重要的作用。幾乎每個高校的心理咨詢機構都有自己專門的網(wǎng)站，發(fā)揮宣傳、咨詢、預約、心理測試等功能，并且把學生普遍使用的社交平臺和心理輔導結合，QQ、微信、微博等都已作為心理輔導的載體平臺。這類平臺不僅能在一定程度上提供有效的心理輔導，避免時間與空間限制，還能避免學生對心理輔導的矛盾心理。對于心理咨詢服務，大學生難免存在保守心理，害怕自己的事被別人知道。而傳統(tǒng)面對面的輔導模式恰恰是學生的顧慮所在。網(wǎng)絡的隱匿性正好消除了這種顧慮。此外，網(wǎng)絡還能有助于構建學生心理檔案、人員培訓等。總的來說，新媒體技術已在朋輩心理輔導的多個方面發(fā)揮了不可替代的作用。
二、新媒體背景下朋輩心理輔導存在的問題
第一，工作體制不健全，專業(yè)力量和培訓指導缺乏。高校心理輔導工作缺乏規(guī)范管理,體制不健全,人員流失嚴重。[4]專兼結合的工作體制雖然能保障心理輔導隊伍的數(shù)量，能在一定程度上減少重大事故的發(fā)生，能較全面地宣傳心理健康和提供簡單心理服務，但一遇到重大心理事件，仍需要專業(yè)的心理輔導。很多高校的心理輔導體系中只有極少數(shù)老師能進行專職心理輔導。一所高校甚至只有一個兩個，即使是心理學專業(yè)的輔導員往往也還承擔著其他行政工作，且管理上也未做到絕對的直屬關系，難免有所疏忽。而對于學生輔導員來說，如何保證其輔導業(yè)務的專業(yè)素質也是一個難題。所以，專業(yè)人才和培訓指導的缺乏使得心理輔導工作的師生配比上存在很大壓力，成為高校心理輔導隊伍運行中的一大難題。
第二，資金、技術等多元條件的扶持力度不夠。大學生心理輔導工作每一個環(huán)節(jié)都需要資金支持。心理健康工作常隸屬于學生工作體系，工作經(jīng)費主要來源于學生工作經(jīng)費，就目前高校整體的資金配比來看難以全方面補給需求。如今，運用新媒體技術支持輔導工作的開展也已成為常態(tài)。運用新媒體不僅離不開資金的支撐，也需要技術層面的扶持。所以，如何有效地解決資金、技術等問題是朋輩心理輔導工作開展的基本保障。
第三，“輔導員”意識與監(jiān)督考核制度欠缺。朋輩輔導員多以個人興趣為主，自愿報名，再經(jīng)過培訓、考核后產(chǎn)生。朋輩輔導工作需要較強的主動性與自發(fā)性，隨著時間的推移，“輔導員”尤其是高年級朋輩輔導員容易出現(xiàn)懈怠情況，而高校心理輔導機構往往缺乏完善的監(jiān)督考核制度，因此極易出現(xiàn)朋輩輔導隊伍渙散等問題。
第四，新媒體運用空間有待提高。筆者訪問了眾多高校的心理健康專題網(wǎng)站，也通過關注各高校的微博、微信等平臺了解高校心理工作運用網(wǎng)絡技術的情況。各高校的心理健康專題網(wǎng)站基本由機構簡介、通知公告、時事資訊、相關鏈接等幾部分組成，其他微信、QQ等平臺的功能也在逐步開發(fā)。可見新媒體的運用極大地提高了心理輔導工作的效率，尤其在宣傳方面做到了快捷化、公眾化，而且信息面也更加廣泛。但新媒體的運用更多的還停留在表面，在心理輔導中的實際作用還有待提升，比如很多網(wǎng)站的內(nèi)容豐富，卻沒能充分發(fā)揮新媒體的互動特性。
三、新媒體背景下朋輩心理輔導隊伍建設
第一，建立朋輩心理輔導員培訓體系。組織開展朋輩心理輔導員專業(yè)技能、職業(yè)道德和新媒體技術運用等培訓，建立較為系統(tǒng)、專業(yè)的培訓體系。朋輩心理輔導員需要擁有較高的專業(yè)素質，既能提供服務，又能準確定位，確保自身不被受助者的情緒影響。既要求能很好地共情，但又不能移情，要盡量避免和受助人有工作以外的牽連。[2]對非專業(yè)人士進行專業(yè)培訓，使其掌握一定的心理問題識別、輔導能力，并及時與心理輔導老師保持密切溝通。除了專業(yè)技能培訓外，人員選拔也十分重要。一名合格的心理輔導員不僅要有扎實的專業(yè)基礎、科學的操作技能, 更重要的是要有良好的職業(yè)道德。[5]輔導人員要充分尊重他人隱私，約束自己，并充分利用新媒體技術掌握和有效反饋受助者信息，發(fā)揮輔導作用。
第二，建立選拔、資格認定、監(jiān)督及獎勵制度。朋輩輔導員的選拔通常建立在個人興趣之上，同時結合資格認定和考核。在成為正式“輔導員”前，接受系統(tǒng)的專業(yè)培訓必不可少。培訓之后也要采取適當?shù)馁Y格考核措施，比如，基礎心理知識考試、現(xiàn)場咨詢檢驗等。即使是正式的“輔導員”，也要制定后續(xù)培訓與階段性考核制度，不斷提高心理輔導的專業(yè)技能。除了資格考核與監(jiān)督制度，還應當制定適當?shù)莫剟钪贫龋龠M“輔導員”積極主動性。
第三，準確定位，加大扶持力度。朋輩心理輔導隊伍建設及運作需要獲得學校黨政部門的大力支持，比如，制定相關的政策制度，加大資金投入，設立心理健康工作專項資金，加強心理輔導隊伍培訓進修力度等。學校各相關部門相互配合，增加人力、物力、技術等支持，才能更好地促進朋輩心理輔導隊伍的建設和有效運作。
第四，充分利用網(wǎng)絡技術，搭建新媒體平臺體系。高校朋輩心理輔導隊伍可以利用新媒體快捷方便的特點提供有效的心理健康宣傳教育服務，建立網(wǎng)絡化朋輩心理輔導模式，提高輔導質量。當然，光是建立平臺還遠遠不夠，關鍵是要讓學生參與互動，學會利用這類資源。朋輩心理輔導在我國發(fā)展的時間還不長，無論是學校還是社會都受到傳統(tǒng)思維束縛，所以這種互動性的增強取決于學生對于心理輔導的意識轉變，是一個長期過程。朋輩輔導員要通過網(wǎng)絡新媒體轉變學生觀念，不斷提升其心理健康意識。
第五，多方協(xié)作配合，善用社會資源[6]。無論是從專業(yè)團隊建設的角度，還是從運行經(jīng)費的角度來看，有效利用社會優(yōu)勢資源都不失為一個好辦法。校外專業(yè)人士參與輔導工作不僅能有效緩解輔導壓力，還能促進交流，利于朋輩輔導員提升專業(yè)技能。
在新媒體技術快速發(fā)展，網(wǎng)絡應用更加普遍的大背景下，高校朋輩心理輔導隊伍建設與運作模式也逐漸向多層次、多平臺、全覆蓋的模式轉變。整體而言，盡管高校朋輩心理輔導隊伍及其運作都還存在一些不足，但朋輩心理輔導擁有傳統(tǒng)輔導所不具有的優(yōu)勢。隨著朋輩心理輔導隊伍建設和運作模式的不斷改進，一定能為大學生心理健康輔導發(fā)揮應有的作用。
參考文獻
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1 學生心理健康教育檔案的涵義及內(nèi)容
心理健康是指對個體心理發(fā)展的特點、心理咨詢記錄、心理測驗結果等材料的集中保存。學生心理健康教育檔案是學校為了更好地開展心理輔導工作，培養(yǎng)高素質的人才，為每一位學生在心理方面建立起來的檔案材料。其涵義可分為如下三個方面：第一、學生的心理檔案，就類型講屬于專門檔案，它是在一定的基本單位即學校心理咨詢機構的專門負責下建立。由具有專業(yè)知識的心理輔導員保管整理，保存應嚴格、規(guī)范，并有一套健全的管理制度。若缺乏專業(yè)人員的參與，學生心理健康檔案的建立可能會失去科學性和實用性。第二、心理檔案是由各種材料有條件地轉化而來的。只有日后對學生心理輔導與治療及科研活動有一定參考價值的資料，才有必要作為檔案保存。這些資料按照一定的程序排列，組成一個有內(nèi)在聯(lián)系的體系，如實反映學生的心理面貌。第三，心理檔案市學生心理特點變化歷程的真實記錄，從適應準備階段、穩(wěn)步發(fā)展階段到趨于成熟階段。每個時期都有不同的心里矛盾及沖突，任何人不能依自己的觀點和需要去增加或刪改它，應保持它的原始性，以免使心理檔案失真。
學校在建立學生心理檔案的過程中，應該注意收集以下幾方面的內(nèi)容：
1.學生的個人簡要情況（出生年月、民族、身體健康狀況、疾病史等）
2.家庭成員情況（家庭結構、父母職業(yè)、學歷、經(jīng)濟情況、疾病史等）
3.個人心理特點（興趣愛好、、交際能力、自信心、同情心、獨立意識、師生及同伴關系等）；
4.心理測驗的日期、類型、結果及分析（如智力測驗、創(chuàng)造能力測驗、人格測驗、心理健康測驗、職業(yè)測驗、考試測驗等）；
5.心理咨詢記錄（次數(shù)、主訴及癥狀、病因分析、疏導措施及效果）；
6.心理健康的階段性記錄及評價（入學、畢業(yè)、及每一次的記錄）；
7.其他材料（轉介服務、會診意見、家長、任課教師及同學的意見等）。
2 學生心理健康教育檔案的功能
學生心理健康教育檔案既是學校心理輔導工作有效開展的必要依據(jù)，又是學生接受心理輔導的原始記錄，它將為我們進行心理科學的研究提供大量的、客觀的第一手材料，同時也有助于廣大教師更好地了解學生的個性特征，因材施教。心理健康教育檔案具有以下不可替代的功能：
1.預防功能。一般心理咨詢員與學生沒有經(jīng)常接觸的機會，班主任老師對有攻擊性、焦慮、自卑心理學生的問題也不易及時覺察，而心理檔案的建立則可通過定期的專業(yè)化的心理測驗，及時發(fā)現(xiàn)患有神經(jīng)癥、人格障礙、適應障礙的學生的心理問題。通過心理訓練、角色轉換、合理宣泄、體育及文藝活動，盡快使學生恢復常態(tài)，適應生活和學習環(huán)境。心理檔案的預防功能突出表現(xiàn)在對學生心理障礙的早期發(fā)現(xiàn)，早期治療上。
2.參照功能。學生的心理正處于一生中迅速發(fā)展變化的時期。心理輔導人員在進行個別輔導的同時，若能先研究其心理檔案，就能對癥下藥，使輔導更有針對性、連貫性，提高咨詢工作的效率。另外在咨詢輔導過程中，可能會遇到疑難和障礙等。輔導教師本著對學生負責的態(tài)度往往會請教同行，如果有必要則請專家會診。若能參照學生的心理檔案，使未接觸過學生的專家了解基本情況，就可制定出幫助學生的最佳方案。所以心理檔案的參照功能表現(xiàn)為對學生心理問題的準確診斷上。
3.自我教育功能。學生的心理檔案時期心理健康成長的歷史記載，學生通過查閱自己的心理檔案，不僅可以分析自己的過去，客觀地評價和悅納自己，而且可根據(jù)自己的優(yōu)勢與不足，從紛繁的環(huán)境中吸取對自己有用的信息，及時調整自己的價值觀。學生心理檔案的自我教育功能就是在于使學生對自己有一個清醒的認識和準確的把握，做到揚長避短，為今后取得事業(yè)的成功做好準備。
4.推薦功能。學生的心理檔案是其心理發(fā)展變化的真實記錄。它記載著學生的人際關系、興趣愛好、性格才能、生活習慣、人生態(tài)度、反映的是學生內(nèi)在的心理素質。這些經(jīng)過專家鑒定的材料，在學生升學或選擇職業(yè)時，就可以成為學生自我推薦的有力證據(jù)。用人單位也可以根據(jù)學生自己提供的心理檔案（在自愿的前提下），使其人盡其才，避免學生才能被埋沒、被壓抑和被浪費，使其個人潛力得以很好的發(fā)揮。
3 建立學生心理健康教育檔案應遵循的原則
建立學生心理健康教育檔案是學校咨詢機構的一項重要工作。要全面客觀、科學地建立學生心理健康教育檔案，就應大力宣傳和普及學校的心理衛(wèi)生工作，優(yōu)化心理咨詢大環(huán)境，使全體學生統(tǒng)一認識，轉變觀念，力爭校領導及教職工都了解、配合、支持、參與心理咨詢及輔導。心理健康教育檔案的建立是一項專業(yè)性很強的系統(tǒng)性工作，應在專家的指導下，由心理咨詢員負責收集整理有關學生心理方面的資料。在建立學生心理健康教育檔案過程中，應遵循以下幾個原則：
1.保密性原則。這一原則是指學校心理輔導人員，有責任對學生心理檔案的內(nèi)容予以保密。在學校建立學生心理檔案，是為學校的心理健康教育提供依據(jù)，為廣大學生的心理需求提供服務。除心理輔導員外，其他人須經(jīng)本人同意方可查閱。作為一名合格的心理輔導員，應加強自己的職業(yè)修養(yǎng)和品德修養(yǎng)，堅守檔案秘密，尊重學生的人格及要求，維系師生雙方的信賴關系，并將此作為一項義不容辭的任務。
2.整體性原則。這一原則是指在收集學生檔案資料過程中，輔導人員要有整體觀念，既要重視心理活動諸要素的內(nèi)在聯(lián)系，又要考慮心理因素、生活因素和社會因素的相互制約與影響。在具體操作中，既要考慮學生這一年齡段的總體特點，又要兼顧性別、專業(yè)等局部特點。通過全面的分析綜合了解學生的心里特點及健康問題，為從事心理輔導和治療專家，提供干預和研究的科學依據(jù)。
3.發(fā)展性原則。這一原則是指在檔案資料分析整理過程中，輔導人員要以發(fā)展變化的觀點看待學生的心理問題，不僅要在問題的分析和把握中善于用發(fā)展的眼光做動態(tài)考察，而且在問題的解決和結果的預測上也要具有發(fā)展的觀點。這一原則對心理輔導人員提出了更特殊的要求，一方面要對學生的內(nèi)在潛能和發(fā)展條件做準確的估計，記錄其已有的發(fā)展結果；另一方面要對學生的發(fā)展目標和發(fā)展道路有恰如其分的把握，并揭示其今后發(fā)展的方向。
4.公正客觀原則。這一原則是指學生心理檔案的材料首先要真實客觀，咨詢記錄要詳細認真，咨詢員不能將自己的主觀臆測加入記錄。同時，慎用各種心理測量表，對測驗結果的評價一定要游專業(yè)技術人員來解釋，不要輕易施測和下各種結論，以保證測量的科學性、公正性。
4 學生心理健康教育檔案的管理
對學生心理健康教育檔案的管理，必須依據(jù)科學的管理方法，實行計劃管理、目標管理，切實發(fā)揮學生心理健康教育檔案在學校心理輔導工作中的重要作用。
1.學校首先應建立心理咨詢機構，承擔學校心理輔導工作的任務。作為學校建設的重要組成部分，這一機構應由校長直接領導，使之與學校的教務處、學生處并列，發(fā)揮其獨特的心理服務功能。輔導人員應具備通情達理、真誠坦率、態(tài)度積極、善于理解等品質和條件并受過專業(yè)訓練。
