時間：2023-09-25 18:00:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇培訓課程的開發與設計，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
現代職業培訓是著重對學生的專業知識和技能進行培訓。而不只是單單追求理論模式的創新。職業培訓所涵蓋的人員較為廣泛，不再單單只是傳統意義上的學生。現代職業培訓的對象可以是預備役人員、轉崗人員、再就業人員以及在崗職工。通過對這些人員職業技能的再教育和再培訓來提升和鞏固其擁有的專業知識體系和實操能力。正因現代職業培訓輻射的人員廣闊，所以其能夠成為整個社會發展的強勁動力。在社會范圍內廣泛開展職業培訓工作是實現將我國人口資源轉化為人力資源的關鍵。當前高職學校為了完成社會所賦予的培養人才的目標，也開始探索職業培訓課程的創新之路。在眾多的職業教育場所和范圍當中。高職類院校由于有著“雙師型”的專業教育人才的隊伍，擁有豐富的職業培訓和教學經驗且擁有完善的專業實訓器材和場地。因此高職院校自然而然就成為了現代社會職業教育培訓的主陣地。其在發展過程當中為國家培養和輸送了大量的人才。為社會的發展和國家富強繁榮做出了巨大貢獻。開展校企合作的職業教育模式是近幾年以及未來時間段里高職院校發展的方向之一。校企合作的教育模式既提高了高職院校的教學水平，又滿足了企業發展對于技術型人才源源不斷的需要。這對現代高職院校的發展具有重要的現實意義。而作為彰顯教育層次的課程開發與設置，高職院校方面或其他職業培訓機構應當對某一專業或者某一工種進行專門的課程研究和開發。在教學活動的計劃、組織、推行、實施以及評價等環節用來完善整個職業教育的工作過程。對整個職業體系來講，職業培訓開發是職業培訓工作最重要的一環，職業培訓的課程質量高低最終成為了整個職業教育培育的關鍵因素。
2職業培訓課程開發的基本依據與原則
2.1課程開發的理論依據
傳統職業培訓課程所使用的教材都是對所學知識的概括和方法總結。在職業教育培訓過程當中，教師總是喜歡在已有或者已知的方向以課本教材為基礎進行課本內容知識點的講解。而現代職業技術知識和傳統的職業培訓課程存在并不相融。課程作為職業培訓教育的有力武器，需要不斷的加強課程的研發和編制。職業課程的開展要符合幾個基本的特點。首先是要有一定的理論基礎作為其支撐。在理論的支撐下，學生學習職業課程時將會使知識更具系統性，思維更具邏輯性。培訓課程的內容要著重凸顯出重要的知識點和基本理論，同時還要強調這些理論知識應用的有效性，以提高職業者的專業素養為目的，通過課程開發來培養工作人員的職業素養，二是的是培訓內容的綜合性原則。現代科技的進步的，使得工業生產的技術有所提高。人們面對的不再是一成不變的工廠、車間和廠房的生產模式，科技的創新對人才提出了更加全面的要求。類似于化工生產工藝，要求從業者不僅擁有與化工生產相關的工藝的理論和技能。同時還需要工作者兼備化工裝備、過程控制以及分析檢驗等環節的理論知識和技能。正是由于現代企業生產和制造正在趨向復雜化，單一的生產模式已經被時代所淘汰。第三方面的要求是需要課程情境的多元化。對于職業培訓來講，職業培訓課程的設計不光要滿足學生日常的基本學習，同時還要為學生提供綜合練習和實際操作的機會。這就要求職業培訓的課程需要擁有不同的教學情境，因此在進行職業培訓課程設計時，應設置不同的教學環節。
2.2課程開發的導向依靠
現代職業教育的培訓課程并不是憑空產生，其需要滿足國家相關的規定。而國家的標準是以科學、技術以及實踐經驗為導向的。在上述要求下，職業培訓課程還需要經過一系列的程序產生，經過相關部門或者機構的批準后還要以特定的形式。職業培訓課程開發要以國家標準為依據和指導。在以國家標準為導向職業培訓課程內容必須包括職業的概況、職業基本知識、職業要求（工作要求、技能要求、職業功能）以及比重表等基礎部分。而國家標準對職業培訓課程的導向作用主要表現在四方面。首先是對職業的標定。對職業內容、社會意義以及職業特征進行規定性的敘述。同時還要對職業培訓的日期和要求進行一定的限制。其次是對職業基礎知識的影響。國家標準下的職業培訓課程明確指出了某個職業的教學氛圍。再者是對職業教育的等級進行規定。通過職業學習人們能夠不斷提升自身的專業能力，而評定人專業能力的指標便是各種有關職業等級的劃分。一般來講，社會上的職業型人才被劃分為初級工、中級工、高級工、技師、高級技師等五個職級。對人職級的劃分為職業培訓課程內容的設計和選取提供了參考依據。最后是對理論知識與實操技能占比的分配問題。對于職業學習來講。將所學理論知識轉化為實際操作能力是對專業人才的基本要求。在課程設計上不應該過于偏重某一方，應當根據學生的實際學習情況進行課程的適當調整。
2.3課程開發的現實依據
職業培訓課程設計不能脫離現實，要以現實當中學習人員的需要為準繩。在職業培訓課程之前需要做好基礎性的準備工作。從學校的教育制度看。高職院校的教育制度一般采用逐年制。在不同的學年學習不同的職業課程。從這點點看來，學生所在年級與其職業知識水平和技能是成正比的。因此高職院校有關職業培訓課程的設計是以學年為單位的。在課程設置前，人們必須考慮到職業培訓課程所要面向的人群。接受職業培訓課程教育的人員一般是勞動預備役人員、轉崗人員以及在崗職工。這些學員在年齡、文化水平、生活閱歷等都不相同。基于這一點，專業人員在設置職業培訓課程時要兼顧不同的服務對象，這就使得職業培訓課程與一般的培訓課程相比，擁有更強的兼容性。與此同時，課程開發的難度也要比學科課程要難的多。而要想職業培訓課程達到兼容性的目標，需要把握三方面的原則。首先是其課程設置必須具備真實原則。其課程內容要考慮到學員的學習現狀，還要了解每個學院的等級以及工作經歷等因素。其次是一致性原則。職業培訓課程還要與現實學員的需求相一致。最后是差異性原則。課程設計要靈活多樣，由于每個學員在接受能力、個性及生活經歷等方面的不同，因此需要專業人員將這些因素納入到課程設計的考量范圍中。通過設計不同的教學模塊來滿足不同學員的需求，從而彰顯出課程設計的價值。
3培訓課程開發的流程及內容
3.1組建課程開發團隊
課程的設計和開發的工作量巨大，同時用于職業培訓的課程還需要滿足不同學員的學習需求具有多方面的限制。針對這一點，為了尋求更多的課程開發的資源。需要采取校企合作、專兼搭配的方式提高課程開發的合理性和科學性。由于職業院校擁有多年的教學經驗對于教育規律相當熟悉。同時學校內部還有熟悉學員性格、特點的教師。這就為課程的設計與開發提供了先決條件。同時企業所擁有的一線生產員工，十分的熟悉生產現場的狀況。其具有豐富的生產經驗。對于崗位職業和要求也很熟悉。結合校企兩方面的資源和專業人才能夠相互補足對方存在的不足，進而才能開發出更高質量的職業培訓課程。
3.2確定課程開發目標
課程的設計與開發的意義是為了培養更多國家和社會所需要的優秀人才。同時也是提升學員專業能力的主要渠道。制定課程開發的目標能夠分等級的幫助學員達到某一階段的目標以及完成專業學習的任務。要想確定課程開發的目標一般需要經歷兩個階段。首先是要了解到學員參加職業培訓的目的，這樣才能就學員的要求合理的設計和開發課程，以幫助其更好的到達所需要的目標。其次是與學員交談，利用溝通的方式了解到學員對于學習的需求。通過分析學員的實際狀況，在結合課程設置開發的標準，找出課程設計與開發當中存在的不足。以達到補齊學員短板的作用。
3.3進行課程開發設計
課程設計的內容一定要遵循職業教育的大綱要求。幫助學員達到什么樣的層次，選擇何種的培訓方式，確定職業培訓的課時等都是在課程開發設計時人們需要考慮到的問題。在大綱的要求下，職業培訓課程的開發一般不會偏離大綱要求。其只會在教學細節和方式上有所變化。像是傳統職業教育采取的都是黑板加粉筆的教學方式，新的課程安排可以以電子課件以及多媒體的技術向學員呈現學習內容。利用現代技術不僅能激發學員對于課程內容的學習興趣，同時也能讓課程所要傳達的內容更加直觀，更便于學員的學習和理解。職業培訓課程在基礎教育階段也可以開展教學活動，其以競賽的方式進行學習和訓練，能夠提高學員的實操能力。這種課程設計方式既可以檢驗課程教學的效果，又能激發學生的學習興趣，能夠達到良好的以賽促學的教學效果。3.3.1構建課程開發內容在現代課程教學開發和研究當中，課程內容開發主要包括兩個方面。其分別是培訓體系的開發和單元課程的開發。一般來講，一項職業培訓系統需要將課程按照不同類型分成不同的單元。根據這個方法構建培訓課程體系。整個課程體系的建構和開發過程當中，需要其具備三方面的功能。首先需要其具備行業所需要的知識和技能。圍繞該職業所需要掌握的知識和技能進行教學設計，在培訓體系建設過程當中還需要重點突出該職業領域的基本知識和核心技能。這樣才可以有條例的將教學內容劃分成不同的單元課程。其次是要界定各個單元課程的范圍，其目的是將各個單元課程的內容有序連接，避免知識和技能內容重復，使知識之間相互關聯，進而形成一個完成的教學體系框架。最后是把握好各個單元課程的教學重點，使用何種教學方式，教學時長為多少等等，這些都會單元課程開發時需要重點重視的內容。以上這些內容指導了單元課程內容的開發，使單元課程內容朝著合理且科學的方向進行。作為課程內容開發的重要內容，單元課程開發一直發揮著重要作用。單元課程內容工作質量的高低直接影響培訓體系的教學效果。單元課程內容的建立要與教學目標和培訓內容緊密聯系在一起。按照崗位、專業以及工種為學院安排相應的教學課程。對于不同的學員而言，要視情況的開設不同的培訓科目。例如：維修工要以機械知識為基礎，同時還要具備一定的識圖能力和零部件篩選能力。除知識技能外，其還需要掌握鉗工、焊工以及腐蝕與防護等實操技能。維修工需要掌握的核心技能是零部件的拆裝。即使學員學習的內容不同，培訓體系又多種多樣，但是職業培訓課程依然要以實踐性、實用性為前提，這樣才能最大程度上發揮職業培訓的效果。3.3.2培訓課程的實施在職業培訓過程當中，缺少不了教師和培訓設施。這兩個因素是開設培訓課程的前提。為了發揮職業培訓的效果，職業培訓在前期需要投入大量的資金來購買教學設備和聘請專業教師。職業培訓學校還可以創建校企合作模式，由企業與學校共同分擔教學經費。同時雙方還能互通資源，實現資源共享。在校企合作的教育模式下，職業培訓工作各方面都得到了優化。對于職業教學最重要的教師和設備也到了解決。理論上教學團隊應當由企業和校方雙方人員組成，學校教師可以進入企業熟悉各種生產設備和技術技能，這能夠顯著提高職業培訓的效果。企業工作人員則需要不斷學習各種教學技巧，掌握好教學規律，校方和企業在教學培訓過程當中相互學習，相互補充，確保了教學質量。
4結語
一、校本研修與培訓課程建設的行動計劃的目的意義
（一）首先理解什么是校本研修與培訓課程建設。
1、我們所要建設或者說開發的是教師培訓課程。不是學生學的課程，而是用于在職教師提高的培訓課程，不能一般的理解為校本課程。
2、開發的人員：中小學教師、教師進修院校人員和其他培訓者。其中，中小學教師是校本研修與培訓課程建設的主體。
3、是在校本研修的過程中完成課程開發。要圍繞教育教學中遇到的問題進行培訓課程開發。
4、我們開發的培訓課程是可以在網絡上運行的。
（二）校本研修與培訓課程建設的行動計劃的目的
1、探索中小學教師的成長途徑，使教師在培訓課程進程中成長為研究型教師，促進教師的專業成長是校本研修與培訓課程建設的行動計劃的目的。
實際上是用任務驅動法來激發教師研究問題的積極性。教師們在開發培訓課程的過程中，要對自己教育教學過程進行深刻的反思，對其中散在的實踐智慧進行總結。
2、挖掘教師中蘊藏的巨大培訓資源，形成分學段，分學科的教師培訓原則課程，實現全員學科培訓，提高培訓的針對性。
二、校本研修與培訓課程建設的行動計劃的內容與規范
（一）教師培訓課程的基本要求
1、要選好課程內容。講什么，講哪個領域，講什么問題。
依據教育教學需要研究的實際問題確定講什么，越具體越好，越微觀越好，具體到課最好。拓展、教學方法、教學策略、教學評價、實驗操作、教學設計、教學技能、課標理解與實踐等方面；選擇的課程內容要有價值。細化到每個單元每課的具體問題題目，但要注意不能把給學生講的原封不動的搬出來。要說清：整體地位？大部分人都是怎么上的？存在什么問題？所以，我著重解決什么問題？操作之后獲得哪些效果？還有哪些沒解決的問題？等。總之，選題越細越好。
2、要確定自己的課程名稱。課程題目要平鋪直敘，簡明扼要。
有些課程名稱具有文采飛揚的特點，沒有必要，有的是“淺談...”、“試論”等都不可以；還有的是帶有副標題。如果把正標題去掉，副標題可能會好一些。總之，給大學生講課，沒有文采飛揚的課程，沒有說“淺談...”、“試論”的，更沒有帶有副標題的。另外，經驗體會累的題目也不可以。比較好的題目比如“兒童詩欣賞與創作”、“小學生作文技巧指導 ”等。
3、要明確培訓的對象。
4、明確培訓目標，讓培訓對象學完后能達到培訓目標。
5、明確課程長度。以4學時為基本單位，所以叫微型課。如果4學時講不完，可以4學時為基數。
（二）教師培訓課程的基本框架
1、課程概述（講稿、講座錄像）
講稿主要包括下列內容：概念界定或問題提出（背景、研究狀況等）目的意義、實施策略、實施過程、實施效果或預期效果及尚未解決的問題等。
要注意文體，用課程文體，我們應該怎么做，允許有探討，但是引導大家思考。注意千萬不要念或背講稿。盡量找一個號得環境。注意藝術性。時電子文本和錄像光盤。
2、課例或案例（講座本人或合作者的實施過程錄像及評點等）
3、相關資料（閱讀材料、課件）
關鍵詞：鈑噴專業 校企合作 培訓課程
一、鈑噴專業校企合作現狀及問題
針對汽車后市場從業人員的培訓，越來越多的企業愿意與職業院校合作，借助國家的公共教育體系，通過學校培養定向人才，節省企業的培訓支出，也實現與學校的互補。職業院校汽車鈑噴專業本身就是針對社會對該類人才的需求所開設的專業，旨在培養能完成車身表面修復的專業技能人才。學校承擔學生崗前培訓的優勢在于能通過自身的教育體系完善企業的培訓課程，將企業的培訓課程消化吸收，轉化為在校學生的日常課程，使學生在學制教育下掌握企業最前沿最先進的技術，以滿足企業對應用人才的需求。近幾年，鈑噴專業作為國內職教新興專業也根據自身特點不斷發展。許多職業院校根據本地區汽車后市場特點，紛紛與主機廠、油漆廠商、設備供應商合作培養完全符合本地市場需求的技能人才。
校企合作使企業和學校實現了共贏，也為行業的發展作出貢獻，但在具體實施過程中也難免有些不足，比如，企業課程與學校基礎教育結合不良、院校培養標準與企業標準不吻合、學生職業素養不高導致企業實習過程脫崗問題嚴重等等。所以，為培養合格的汽車車身表面修復人才，還必須從鈑噴專業培養目標出發，結合企業需求，規范培訓課程標準，開發出面向企業的培訓課程，進一步完善校企合作體系。
二、合理設計培訓課程
1.與現有教學體系有機融合
校企合作背景下的培訓課程強調的是實用技能的應用，尤其是車身表面修復行業，要將企業培訓內容融入到學制教育體系中，需要做到與先期教育課程的良好結合，比如涂裝專業的色彩基礎課程，為品牌油漆工藝的學習提供了良好的基礎。以BASF校企合作課程方案為例，其中專業理論課和實踐課見表1。
校企合作培訓課程不是單純替代了原有實用技能訓練課程，而是在原有基礎上有針對性的提高。校企合作培訓課程更多關注該企業需求產品的特性、工藝流程、工具與設備使用以及業務技術管理和運作體系，使受訓者職業技能得到升華。
2.保持培訓課程內容的先進性
開發校企合作培訓課程目的就是培養能掌握最新產品、設備工藝及維修理念的一線技術工人，所以課程內容和培訓目標也是不斷更新。消費者對車輛外觀要求和行業的應用標準都使車身表面修復技術呈多樣化發展。當新的修復技術應用于維修企業，校企合作培訓課程就需要作出調整，這需要學校與企業之間建立良好的協作關系，及時溝通新技術及新產品的應用，院校師資與企業專家一樣需要及時掌握相應新技術應用能力，才能保證學校培養的學生真正能適應將來的工作崗位。BASF公司每年定期組織合作院校的授課教師參加技能培訓，及時更新技術工藝和要求，以保證校企合作培訓課程的先進性。另外，水性漆以其良好的環保特性正得到越來越多的重視，BASF校企合作項目專門為合作院校定制了水性漆培訓課程，使學生在學校就能接受相應的培訓，省去了企業的再培訓成本，學生也因此提高了自身技能。所以面向企業的培訓課程需要與時俱進，不斷更新課程培養目標及內容，以真正實現培訓課程的企業化。
3.注重企業文化及職業素養
校企合作背景下的培訓課程在強調技能提高的同時，更應注重企業文化及職業素養的宣傳，在整個課程體系中設置獨立章節或者穿插到每一個教學模塊，使在校學生提前感受到企業的文化和職業標準，保證學生在接受完崗前培訓后能很好地融入企業，接受企業的管理理念，更好地為企業服務。例如，BASF校企合作課程首節就是介紹油漆應用歷史及公司發展文化，讓學生了解基本工作流程，使在校學生與企業員工一樣接受同種企業文化理念。作為世界五百強企業，BASF公司的培訓師在每節課堂培訓中都會首先把逃生通道的位置清楚地告訴給每一個學員，使其具備最基本的安全意識，所以在校企合作課程中每個環節的安全注意事項都是本節所需掌握的重點。通過這些細節使每個學生在學校就真正體會到企業的文化理念，使其能迅速適應企業的需要，更好地服務于企業。
4.課程內容模塊化設計
企業在職員工的培訓多偏重于技能層面，強調技能提升的延續性，面向對象主要是有一定技能基礎的工人。校企合作培訓課程的培訓對象是沒有基礎的職業院校學生，而且鈑噴專業授課內容相對汽車維修專業而言，欠缺系統性及條理性，所以在課程設計過程中建議將課程內容模塊化。
以BASF校企合作課程培訓大綱為例，培訓課程模塊分為十個（見表2），將具體應用技能按不同特點或功能劃分成若干模塊，各個模塊按照認知順序優化排序，而且每個模塊樹立培訓目標，通過培訓若能使學生將每個模塊都掌握好，培訓也就達到了預期效果。
表2 BASF校企合作課程教學模塊及內容簡介
5.培訓考核與評價
檢驗課程的培訓效果，還必須有恰當的評價方法。BASF校企合作項目采用理論與實踐結合的考試方法，根據各個教學模塊的比重不同合理出題，對噴涂工藝效率及顏色與調色采用雷達圖的方法進行評價，使整個考核結果更具說服力。如圖1為某學生考核評價結果，能直觀看出學生對課程內容的掌握情況。
對于鈑噴專業來講，技能水平的提升除了掌握規范操作，很大程度上是依賴平時工作過程中的積累，所以采用實習前考核與實習后考核共同評價的方法。在接受完培訓上崗實習之前，進行專業技能的考核作為學生對專業知識掌握程度的評價，在頂崗實習完之后，再次進行考核作為學生綜合能力的評價。分兩次考核評價的優點在于能使學生在實習過程中發揮主動性彌補自己的不足，使整個課程的培訓效果達到更好。
三、展望
校企合作培訓課程為職業院校鈑噴專業的發展注入了新動力，在實際應用過程中，還需要從班級規模、教學實施等方面做出合理化安排以使課程實施效果更佳理想。隨著企業與學校的合作逐步深入，在雙方相互配合下從技術和制度層面展開更廣泛的合作，學校教學硬件會與企業要求更加契合，教學師資水平也會隨著企業培訓的增加不斷提高，相信校企合作培訓課程會在職業院校課程改革和發展中發揮更大作用。
參考文獻：
[1]景忠玉.汽修專業教學與企業生產對接策略探索[J]. 交通職業教育.2010.
關鍵詞：4G;培訓課程;開發實施
中圖分類號：G712文獻標識碼：A文章編號：1005-1422（2016）01-0123-02
隨著中國4G移動業務的迅猛發展，不少城市和地區的網絡都已完成了LTE的一期建設，不少地區已經著手二期建設。針對三大運營商開發了4G相關技術和業務的系列培訓，我們總結如下幾個關鍵性環節：
一、第一階段：培訓需求分析
準備進行培訓課程開發之初，我們必須對受培對象進行有針對性的需求調研，調研可以分為以下三部分。
首先，必須了解行業背景和企業需求，雖然廣通服廣培分公司的培訓講師相對成熟，并且對通信行業的發展，以及受培企業的需求都有充分的了解，但是隨著國家通信技術的進步，國民經濟的發展，通信企業的發展規劃和目標也在不斷的變化調整，因此還是有必要在培訓前對受培企業的基本情況做充分的調研。
同時，通過與企業培訓負責人的交流，了解企業近期技術工程或產品業務營銷等的發展重點和方向，開展培訓的目的及預期，培訓效果評價及反饋方式等諸多要素。諸如有部分企業員工對其業務的了解僅限于書面介紹，如4G網絡工作原理、一些4G業務的實現等，在激烈的市場和用戶競爭中難以突出企業的優勢，搶占市場先機，因此企業需要我們為其培訓員工達到企業快速應對市場發展的目標。
其次，了解具體受訓對象需求。在整體項目實施之前，我們需要對學員做一次訓前調研，即便是相同的課程也應如此，具體調研內容應盡量涉及學員的工作崗位職責、其崗位所要求的知識和技能、已有知識的掌握程度、需要解決的問題、對培訓內容的了解程度、對培訓的期望、對培訓的態度、學員對工作的心態以及學員其他的一些基本情況（培訓人數、學員工齡）等，這些信息對培訓實施都有著至關重要的影響。
最后，了解課程培訓資源，提出必要需求。因為企業的培訓時間、場地、設備條件等會對于課程的安排和設計起到一定的制約和影響作用，如果現有資源不能夠支撐后期培訓課程設計內容，則需要在培訓實施之前提出資源需求方案，充分做好前期準備。
在這四項準備工作中，培訓師應把對企業的調研放在第一位，當組織方與學員的需求不一致時，首先滿足組織方對本次培訓的期望。在此基礎上，再針對本期學員的特殊情況有針對性地開發優化課程，并根據資源的情況設計培訓方案，安排培訓教學活動。
二、第二階段：培訓內容設計
充分了解及拿到調研結果之后，培訓師需要對調研內容進行去粗取精的分析，整理出關鍵的問題點，考慮哪些是培訓可以解決的問題，哪些不是，然后結合資源情況有針對性地列出本次培訓的重點內容，就可以做出課程開發的方案。
針對企業進行了深入調研后，我們根據培訓需求將培訓設計為“科普篇”“技術篇”“市場篇”三大系列4G課程，每類課程內容各有側重。
其中“科普篇”作為入門級課程，面向所有崗位人員普及必備的4G基礎知識。而“技術篇”面向網絡建設、維護、優化、管控等崗位人員，目的是提升技術線人才的技術能力，提高網絡服務水平。“市場篇”則是面向營銷策劃、渠道運營與管理、政企客戶經理、網格客戶經理等一線營銷服務人員。
其次，在內容方面我們將知識要點設計歸納，劃分成一個個4G相關方面的知識模塊。不同系列的課程，可以根據企業和學員的實際需求，選擇合適的模塊，并做針對性地優化設計后，進行系統的搭建組合。實踐證明，這種培訓內容的設計方法保證了系列的課程的系統性，靈活性，實戰性和針對性。
三、第三階段：培訓課程實施
同時，培訓課程采用何種教學手段與方法，課程的時間規劃，以及課前課后的準備、練習與考核等，都是在做課程設計時必須考慮的內容。
為了不讓培訓效果大打折扣，采用多樣，靈活的互動式培訓方式，能讓學員更多地參與，充分調動學員的學習積極性，讓學習充滿樂趣，提升培訓效果。具體可采用案例分析法，實操體驗法，視頻展示法，角色扮演法，小組研討法，小組競賽法等。而方法的選取應與培訓內容緊密貼合，避免出現追求形式，華而不實的現象。
例如，我們在做4G系列培訓時候，針對不同培訓學員和培訓內容選取了合適的方法。如針對客服崗位，我們采用角色扮演法，將4G的基本知識融入到他們日常處理的業務和投訴問題中，通過實戰解決問題，加深了對技術知識的理解。再如針對政企客戶經理等營銷類崗位，我們通過案例法，介紹一些4G行業應用的實例，提高了客戶經理的方案解決能力。再如針對技術員工，可以采用實操體驗法，讓學員操作4G模擬仿真軟件，體會數據配置等。
總體來說，選取培訓方法時要特別關注傳授知識的效率、學員的參與程度、學員解決現場實際問題能力的提高成都和其他方面的能力如操作能力、動手能力、解決實際問題的能力的提高程度。
四、第四階段：培訓總結反思
最后，我們還需要對培訓效果進行評估，通過一系列的信息、資料、數據對培訓的效果進行定性和定量的評價，從而提高培訓質量的過程。
可以說培訓需求分析和培訓效果評估是培訓環節中的兩個關鍵點。在進行培訓需求分析時對培訓需求分析的結果應進行評價;在培訓進行的各階段應及時進行評估，以保證培訓沿著既定的方向運行，同時也為下一個階段的培訓收集更多的實戰案例;在培訓結束后，對培訓成果應進行跟蹤評估，整理學員的反饋意見和建議為下一次培訓提供依據，使培訓工作的質量不斷呈螺旋式上升趨勢。
課程的培訓效果是檢驗培訓課程是否優秀的重要依據，而最終效果的認定，還是要看企業與學員的反映，以及學員對知識、技能的掌握情況，學員通過學習是否能夠為企業的業務帶來更多地回報。
當前，廣州培訓分公司先后為中國通信服務廣東公司、廣東電信、廣東移動等多家企業進行了4G系列課程的培訓，學員人數達幾千人次，企業培訓效果受到了學員和客戶的一致稱贊。
參考文獻：
[1]劉鈞.員工培訓如何實現教學模式創新[J].課程教育研究，2015（5）.
[關鍵詞]培訓；課程開發；結構化；過程方法；ADDIE
[中圖分類號]G456
[文獻標識碼]A
[文章編號]2095-3712（2013）34-0080-03
[作者簡介]劉延梅（1969―），女，吉林長春人，碩士，江蘇省生產力促進中心咨詢總監。
筆者多年從事培訓及培訓管理工作，深感成人教育與基礎教育既有共性，也有諸多不同。面向企事業單位的培訓，由于培訓單位對于每筆培訓都有明確的財務成本和人力成本的支出，因此對培訓師及培訓課程的質量也有更高的要求，希望每次培訓都能達到預期效果，使學員滿意。而通過對受訓單位的培訓評估反饋進行統計分析，表明影響培訓質量的兩大因素分別在于培訓師的表達溝通能力及課程本身的內容條理性、適宜性、豐富性和針對性上。
而如何設計出結構合理、形式活潑、內容豐富可滿足受訓群體需求的課程，通過對中外成人教育理論的研究與個人的實踐探索。發現將ADDIE教學設計模型應用于培訓課程開發實踐，可取得良好效果。所謂ADDIE的教學設計模型，是一種結構化的課程設計流程，由以下五個步驟構成（ADDIE取自于五個步驟的英文首字母）：培訓需求分析（analysis）、課程結構設計（design）、課程內容開發（develop）、課程實施（implement）、課程評估與改進（evaluation）。此方法可簡稱為“五步成課法”。
這種設計模型首先被美國軍方所采用，因為效果顯著而在世界范圍內得以推廣。本人在實踐應用中，將這五個步驟與過程方法相結合，并整合相關的人力資源管理工具，可減少培訓課程開發的不確定性，獲得更高的培訓滿意度。
過程方法源于ISO9000，是國際標準化組織在質量及環境、安全和其他管理體系中廣泛應用的一種科學方法。所謂“過程”是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。系統地識別和管理組織所應用的過程以及過程之間的相互作用，則被稱為“過程方法”。過程方法將組織的活動分解為一系列過程，通過控制這些過程的輸入與輸出，可以達到對過程的優化。
本文以成人培訓課程的開發為例，解析如何綜合運用ADDIE這種結構化的模型和過程方法，提高課程開發的效果和效率。
一、培訓需求分析
傳統的教學模式以教師為課堂重點，教學內容由統一的教學大綱事先規定，可調整余地較小。成人培訓中，定制化很強，即使是同一主題，不同客戶對于內容的側重點及深度需求也不同，因此在成人培訓中，培訓課堂應以受訓者和組織的需求為關注點，培訓需求調查相當重要。
培訓需求調查階段，應首先識別調查對象。除通常作為調查對象的受訓者外，調查對象還要覆蓋受訓組織的高層領導及組織文化等內容，以避免在組織內部引起文化沖突。調查對象還可以延伸到受訓組織的其他相關方，包括內部的上、下級及同事，投資人及往屆學員等，外部的顧客、競爭者、媒體、專家或主管部門等，這樣可更全面獲知相關方對受訓方的期望。而所謂培訓需求就是組織或個人的現有績效或能力與這些目標與期望之間的差距。實施過程中，可以分別對受訓單位進行組織分析，來決定組織中哪里需要培訓；進行任務分析，來確定培訓內容，人員分析以確定誰接受培訓和怎么培訓。
需求調查的形式可以采用面談法、問卷法、觀察法、資料分析法、小組會議法及專家測試法等，輸入的內容包括問卷的結果，公司的戰略目標、績效考核結果、崗位描述文件及歷次培訓的評估和建議等。而針對業績或能力評估得出的差距，還可以運用魚骨圖、80/20法則等確定主要原因及優先次序，從而設定課程內容和目標。
培訓需求階段的輸出通常是培訓計劃和培訓目標。
二、課程結構設計（Design）
培訓目標確定后，就需要對培訓課程的核心內容和主要方法給出初步的設想，確定課程的方向和框架，這就是課程的結構設計。這個階段的輸入是培訓計劃及培訓目標，輸出則是課程大綱。
核心內容的選擇可以分三步走，第一步先用頭腦風暴法對所關聯的知識和技能進行列表，然后再從中確定必要的內容，最后再決定是否需要增加的擴充內容。而課程內容的編排上，則應遵循從簡單到復雜、從已知到未知，或按時間、空間的順序進行編排，以便于學員對知識與技能的掌握。
而為了更好地對課程的理論框架進行闡述，更高階的大綱架建方式是對課程的內容建立模型，并以圖示化的方式體現。如史蒂芬?柯維的培訓課程《高效能人士的七個習慣》，不是簡單地將七個習慣進行羅列，而是通過圖示的方式（如圖1）對七個習慣間的邏輯關系進行了歸納和排列，從三個個人成功相關的習慣到三個公眾成功密切相關的習慣，再加上最后一個不斷更新的習慣，促使人不斷超越，這七個習慣構成了一個有機整體。這個模型也使世界各國的培訓師在不同國家開展七個習慣的培訓時，能保持統一性。在課程的核心內容基礎上，再增加課程的開頭和結尾設計，課程大綱的主體便有效地得以構建。
三、課程內容開發（Develop）
課程內容開發階段的輸入是課程大綱及與課程內容相關的一系列素材，輸出則是課程教案。
根據成人教育專家馬爾科姆?諾爾斯的研究，成人作為受訓群體，具有一些共性，體現在以下六個方面：
1成人具有強烈的自我觀念，通常是想學才學，如果不能很好地激發學員的興趣和動力，則培訓效果大打折扣。
2成人的學習具有很強的目的性，如果往往與個人或組織的發展任務相聯系。因此如果培訓內容與其工作及生活聯系密切則更能引起學員的注意。并且，如果把承擔共同任務的學員組織在一起進行培訓，更能取得事半功倍的效果。
3成人擁有豐富的經驗資源。這一方面是對培訓師的挑戰，因為學員的固有經驗可能是他們接受新事物的阻力；另一方面，如果運用得當，可以在學員間通過經驗分享，取得更好的培訓效果。
4成人喜歡即學即用，是問題取向的。
5成人的學習有很強的動機性。
6成人具有強烈的學習意識，希望先了解要學習什么，及不學的損失。
上述的特點決定了成人的培訓應該有更強的互動性，利用多種信息傳遞方式，綜合運用案例分析、情景模擬、沙盤演練、視頻音頻、分組研討等培訓方法，能取得更好的培訓效果。這些，都有賴于內容開發過程進行規劃。為更好地達成開發目標，可以先用列表法（見表1）進行時間、內容、方法、資源和工具的規劃，最后再展開為詳細的教案及以PPT或幻燈片等形式體現的課件。
四、課程實施（Implementation）
課程內容開發后，正式實施之前，準備工作很重要。對企業、事業單位進行的成人培訓與基礎教育相對固定的環境不同，每個客戶的硬件、軟件環境有都不同，因此培訓師及其工作團隊應事先對培訓的時間、地點、環境、人員、設備，包括座位安排等進行確認，培訓師也應事先對培訓課程進行試講，以保證培訓實施過程的順利。
五、課程評估與改進（Evaluation）
培訓課程的實施并不是培訓課程設計的結束。成人培訓的目的是學以致用，因此，為了推動受訓人員積極應用培訓所獲得的知識和技能，優秀的課程設計者會設計與課程內容相關的《行動計劃表》，供企業在管理實踐中應用。
完善的培訓管理過程還包括課程實施后的評估環節。評估包括對培訓師的授課和課程內容的評價，以及對學員學習效果的評價和培訓的組織過程的評價等多方面。評估的方式也因此有調查問卷、技能測試及績效評估等多種方式。作為課程設計者，不僅要關注學員及其組織對授課過程及課程內容的直接反饋，也應對學員的學習效果進行多角度的比較分析，將分析結果作為課程改進的輸入，從而使課程不斷完善。
參考文獻：
[1]馬爾科姆?諾爾斯現代成人教育實踐[M]，北京：人民教育出版社，1989
[2]史蒂芬?柯維，高效能人士的七個習慣[M]北京：中國青年出版社，2008
課程開發是一個過程，也是確定課程的過程。職業導向的成人教育培訓課程開發是以一定的教育理論和課程思想為指導，瞄準成人學習者所從事的職業，通過系統地采集和分析信息，對成人學習者預期培訓需要的程度做出判斷，在此基礎上生成課程目標，形成具體的課程方案，并付諸實施、評價與改進，以期達到成人教育培訓機構管理者、培訓教師、成人學習者共同發展的過程。
2職業導向的成人教育培訓課程開發模型與結構
用系統的方法來思考成人教育課程開發的過程，可以把成人教育課程開發過程視為反饋控制閉環系統。根據職業導向的成人教育培訓課程開發系統模型。
3職業導向的成人教育培訓課程開發實踐
《計算機網絡技術與應用》是我院開設的面向企事業單位信息化工作人員的成人教育培訓課程，目前已有近400名學員接受了本課程的培訓。本文以該課程為例，介紹職業導向的成人教育培訓課程的開發過程。
3.1確認職業需求。
《計算機網絡技術與應用》課程是學習計算機信息管理、計算機應用技術等專業的專業入門課程，是企事業單位信息化工作人員的崗位基本技能課程，是學習其他計算機網絡類課程的基礎和關鍵。通過本課程的學習，使學員掌握計算機網絡的基本知識和網絡應用的基本技能，為后續課程的學習及從事計算機信息管理等職業崗位工作打下必要的基礎。
3.2制訂課程方案。
該課程建設針對成人教育的特點，對課程教學體系、教學內容、教學模式和學習成績評定等方面進行了大量的改革。運用先進的網絡技術，實現遠程教學；精心制作大量的視頻資料和課程網站，使得學員可以利用工作之外的閑余時間學習課程；利用網絡論壇等方式對學員學習進行指導；利用在線考試系統實現遠程作業提交和考試，從而構筑了集面授、網絡教學、自學等方式于一體的“立體化”教學模式。
3.2.1課程目標。
該課程以計算機信息管理崗位應具備的計算機網絡的基本理論和基本操作技能為目標，按照成人教育教學規律設計教學過程，用計算機網絡的最新技術更新教學內容，構建基于工作任務的模塊化課程體系，采取“任務驅動”組織教學，將相關知識點融入到實操項目中，在做中學，同時提高學生的理論水平和操作技能，符合成人的學習規律。
3.2.2課程大綱。
課程教學內容包括了計算機信息管理員崗位所應具備的基本知識和基本技能，參照《計算機信息管理員職業資格證考試大綱》。
3.2.3課程考核。
課程采用形成性考核和終結性考核相結合的方式進行評價，包括：面授成績、自學作業成績、實驗成績、終結性考試成績4部分組成，這樣的評價方式強調了對學員學習過程的考察以及對應用能力和實踐能力的重視。
3.3實施培訓課程。
本課程搭建起網上教學平臺，采取教師教授、學員自學、在線交互等的學習活動組織形式。充分利用網絡，滿足任意學習者在任何時間、任何地點、任意章節進行學習。為達到學習目的，充分利用現代教育技術對學員的學習活動采取了一系列計劃、檢查、評價、反饋、控制和調節措施。
3.3.1環節控制。
在環節控制方面，《計算機網絡技術與應用》課程針對成人教育與遠程教育的特點，對教學活動的各個環節進行了精心的設計和控制。①面授環節的控制。制定嚴格的面授考核制度，要求學員參加定期和不定期的面授。②自學環節的控制。教學中教師不僅給學員講述課程的要求、特點，還要給學員講授學習方法和學習技巧。通過網絡資源學習，確保每個學員都能熟練尋找自己需要的學習資源，掌握學習方法，熟悉課程管理。③教學過程環節控制。每個知識點后，提供了涵蓋知識點全部內容的在線測試題：包括選擇題、判斷題等；還提供了模擬實驗，學習過程自動記錄。學習活動和作業是教學過程控制的主要環節。④課程結束考試環節的控制。本課程主要采取終結性評價的方式，學員集中參加考試。嚴格的考試環節的控制，保證考試成績的真實性，是促進學習質量提高的有效措施。
3.3.2作業管理。
在線測試模塊，《計算機網絡技術與應用》課程根據教學目標編制作業題，網上提交、批改，并規范作業管理，嚴格實施有關作業管理規定。
3.3.3促學措施。
采用“導學＋助學＋督學”三學相結合的促學措施。①導學。對學員自學課程給予具體的指導。本課程的導學部分為遠程學習導學、課程內容導學和平臺活動導學三個方面。②助學。為學員自學過程中提供的幫助。課程“在線答疑”欄目中提供了常見問題答疑等，這些內容照顧到了學員的整體水平。而教學平臺上的個別輔導則滿足了不同層次學員的不同學習要求，主要是由教師通過論壇、E-mail、電話等手段及時回復學員提出的各種問題。③督學。對學員自學過程的監控和評價。課程中提供了在線測試題，學員可以進行實時練習，及時檢驗學習效果，反思存在的不足。教學平臺上有教師不間斷地與學員交流，激勵著學員學習。各項教學活動作為考核的一部分，也起到了促進學員學習的重要作用。
3.4評價培訓課程。
《計算機網絡技術與應用》課程經多年教學改革與建設已經組建起一支教學能力強、結構合理、具有豐富的成人教育教學經驗的師資隊伍，該課程教學內容體現了傳授知識、培養能力、提高素質相結合的成人教育教學理念，并有適合成人業余學習的紙質教材和自學輔導教材。該課程合理運用了現代信息技術制作教學課件，網絡教學資源豐富、特色鮮明，并結合成人教育教學特點，積極進行教學模式、教學方法和考試方法的改革，教學效果較好。同時，該課程注重在教師的導學下，較好地滿足了學生自主學習的需要。由于課程構建了較為完善的教學支持服務體系，有效地為學生提供信息資源、導學助學、教學引領等方面的支持服務，較為及時地解決學生學習過程中碰到的各類問題，較好地滿足學生自主學習的需要。學生學習興趣高漲，課程論壇的帖子總數多，學生發帖踴躍，參與積極。
4結語
關鍵詞：職業能力；課程建設；原則；途徑
中圖分類號：G720 文獻標識碼：A 文章編號：1671-6124（2013）01-0087-04
隨著社會治安形勢的發展變化和人民群眾對公安工作的要求與期盼不斷提高，人民警察的職業能力建設現已成為我國公安隊伍建設的重要組成部分。加強警察職業能力建設的戰略舉措就是要加快推進公安高等教育的轉型發展，調整公安院校辦學定位，實現辦學方向以普通高等學歷教育為主，向普通高等學歷教育與民警教育培訓并重發展轉變。公安院校教學改革的一項重要任務就是要突出警察職業特色，提高公安院校教育的職業化、正規化水平。教學中心要實現由以理論知識傳授為主，向以職業精神培養、專業能力教育和警務技能訓練為主轉變。建設突出公安院校特色的專業學科體系，開發以提高民警職業能力為目的的訓練課程、培訓項目，實現民警培訓專業和課程內容的職業化、科學化、合理化，是當前公安院校教學改革和教育訓練管理部門面臨的一項重要課題。
一、課程建設在民警培訓中的地位和作用
1.課程建設是民警培訓教學的基礎
課程是教學活動的基本細胞，是學員知識、能力、素質培養的載體。沒有課程，警察培訓就成為無本之木、無源之水。同時，課程是一種文化傳遞，它不僅是人類智慧的結晶，科學、技術、經濟、文化發展歷史的總結，更是時展前沿的反映，在人才培養中具有不可替代的基礎性作用。公安教育訓練作為普通教育基礎上進行的專門教育，是警察科學、警察技能和警察技術相結合的職業性教育，其內容涉及社會科學、自然科學和人文科學的各個領域，其課程作為公安職業教育的重要載體，是其他學科與公安學科、公安工作經驗、警察職業技術的融合、總結和傳承，是學員獲得職業知識和提高職業能力的主要來源。警察職業課程建設同樣要尊重職業教育和課程教學規律，充分了解民警培訓目的和警察職業培訓課程的設計原理，認真研究民警培訓課程的開發方法與技巧，及時對社會治安形勢、公安工作要求與民警職業發展變化進行研究，不斷完善符合公安職業特色的教育訓練課程體系。
2.課程建設是培訓宏觀管理的手段
教育學者石偉平教授認為，課程不只是課程內容及其排列順序，而是包括課程資源在內的整個教育系統，這個系統由教師、學生、課程資源與情境構成。課程比學科、專業、職業更重要。專業指向社會職業，但都通過課程實現，課程是學校提供給學生的基本產品。可見，課程不僅是指文本層面，它包含了整個教與學的要素，涵蓋了教學活動的全部內容。課程開發與建設不僅要開發課程內容、編寫案例與教材，還要開發包括課程資源在內的整個系統，構建師生共同學習的教學環境。從某種意義上說，它是實行教學宏觀管理、可持續推進課程整體教學水平提高的重要手段，是推進管理觀念更新和實現教學管理創新的重要方面。因此，公安教育培訓在課程設計上必須從公安工作的現實需要和公安隊伍能力建設的全局出發，從民警的專業學習需要和職業能力培養人手，充分挖掘和利用公安機關的現有文化資源、管理資源、教學資源，豐富課程建設內容。
3.課程建設是培訓教學質量的保證
課程建設從構成要素看，包括開發主體、課程結構、課程內容、課程實施、課程評價等五個方面，從工作環節看則分為需求分析、課程規劃、課程研發、課程實施和課程評價五個階段。需求分析解決“是否需要培訓”的問題，課程規劃與內容主要解決“培訓什么”的問題，課程實施解決“怎么培訓”的問題，課程評價則是了解“培訓怎么樣”的重要途徑。—個高效的課程模式，其課程體系、教材體系、師資隊伍、教學設施保障，應圍繞著課程任務所規定的，與職業能力、崗位工作緊密相關的行動化模塊進行構建。學員則圍繞行動化學習項目，在體現職業環境的教學氛圍中，開展有目標的行動化學習，并從中積累實踐知識、獲取理論知識。職業培訓課程建設的目標指向就是提高職業教育質量，彰顯職業教育特色，提升學生職業能力，激發學生學習積極性，滿足社會對職業、技能型人才能力、素質的要求。在經濟、技術和社會治安形勢不斷發展變化的時代，民警培訓課程建設必須把社會發展的客觀要求、治安形勢的發展變化、公安工作崗位能力要求以及學員的培訓學習需求轉化為具有適當標準、適當內容、結構優化、功能優越的課程，通過職業化、行動化的教與學保證教學訓練質量。
二、當前民警培訓課程建設存在的主要問題
1.民警培訓課程缺乏職業規劃
在公安部積極構建“大教育大培訓”體制背景下，民警培訓已形成了包括初任訓練、專業訓練、晉升訓練和專項訓練在內的相對完善的“兩級教育、四級培訓”教育訓練工作體系。目前，公安部沒有制定與民警職業特點、職業發展需要相統一的課程體系，缺乏課程目標和課程規劃。我們不難理解初任培訓主要是培養警務技能和體能，使其能勝任人民警察工作崗位，在執法執勤中減少傷亡。專業訓練突出業務能力的提高和專業發展，能夠讓民警正確、有效、迅速、安全地完成警察任務。晉升培訓旨在提高參訓民警的政治理論和管理決策和指揮能力，能夠勝任領導崗位。但《公安機關人民警察訓練條令》對不同崗位不同類別的課程模塊和內容的規定比較概括和抽象，學習訓練內容都包括政治理論、法律法規、公安業務、警務技能與體能訓練，只是在副處以上領導干部的崗位訓練中增加了指揮管理、領導科學的內容。從培訓內容上看教學模塊趨向同一，層次體現不明顯，課程體系缺乏民警職業教育的長遠規劃和整體設計。
2.課程建設的程序缺失
在當前的民警培訓教學訓練的組織中，不同類別的培訓具體設置哪些課程，沒有統一規定。培訓課程一般根據《公安機關人民警察訓練條令》、公安部相關文件的規定或者培訓主管部門的調訓計劃確定內容，缺乏培訓需求分析。培訓需求分析與調研仍處于薄弱環節，需求分析和調研往往流于形式，缺少對民警的職業需求、職業發展的研究以及與民警“終生學習”教育理念相一致的中、長期規劃。調訓、送訓和執訓部門三者之間缺乏有效的溝通和聯系，不能形成合力，難以客觀反映公安實戰部門對培訓的需求。在培訓的課程設置方面，沒有建立權威的課程設置或者訓練指導機構，對參訓民警缺乏訓練目標和職業能力標準的評判制度。培訓課程的取舍主要根據訓前或課堂的隨機問卷調查的結果進行確定，而參訓民警的個人素質、學科喜好對課程內容的選擇有著重要的影響。如政治理論課作為各級各類民警培訓的必修課程應該學習什么內容，如何體現層級差別，具體開設什么課程，均無權威的課程內容設計或指導性意見，導致重復學習、重復訓練現象嚴重，訓練效果不得而知。
3.課程組織與評價方式單一
高質量的培訓課程一般應具備四個要素：符合培訓需求的訓練內容，高素質的教師、教官，科學的訓練方式。完善的評價制度。課程的組織方式和評價方式對課程開發的質量有著重要的影響，課程教學的組織實施決定著教學效果和學員的學習收獲，課程評價方式影響其推廣和發展。在當前培訓的課程組織中，教學組織部門沒有及時把設置該門課程的開設背景、教學目的、核心內容、授課擬解決的核心問題等告知授課教師，教學內容難以符合課程開發的初衷，教學組織部門與授課教師缺乏溝通甚至會直接導致不同課程教學內容的交叉與重復。課題組織上，教官課堂教學方式單一，教學以理論講授為主，缺乏案例分析、研討交流與模擬演練等情景教學的設計，教學效果不佳。在課程質量監控環節，課程評價主體、評價方式比較單一，主要以課堂問卷測評為主，缺少配套的課程考核標準、評估指標體系，課程后續推廣應用制度的缺乏使課程實施難以產生較為持久的影響并形成相對穩定的課程體系。
三、民警培訓課程建設之前瞻
1.民警培訓課程建設應遵循的基本原則
課程建設與實踐本質上是一種價值創造活動，因而必須遵循一定的價值原則。任何課程建構如若不考慮價值取向問題，如若沒有哲學價值論的引領，都將陷入盲目和混亂，從而以失敗告終。公安教育培訓是具有鮮明的職業化特征的教育，民警培訓課程建設具有明確的價值取向，其任務和目的就是要提高參訓民警的職業能力，實現公安隊伍建設的可持續發展。因此，民警教學訓練課程的選擇、組織及教學實踐必須遵循以下原則。
（1）職業為本原則所謂職業能力指的是勝任工作任務所需要的所有要素的綜合，包括知識、技能、態度、價值觀等。職業能力從內容看，可分為專業能力、方法能力和社會能力、從性質上看，可分為基本職業能力和關鍵能力。任何職業能力都是具體的，脫離具體的工作任務的職業能力是不存在的。專業能力是警察職業的關鍵能力，是在專業知識和技能的基礎上，按照一定方法獨立完成任務，解決問題的能力。它是和職業直接相關的能力，具有職業特殊性，一般通過專業教育獲得。警察作為社會職業的一種，具有政治性、社會性、規范性、服務性等特征。公安教育培訓課程建設應當從提高警察的職業素養和職業能力出發，研究民警應當具備的知識結構和能力標準，將民警的法律素質和偵察、治安管理、人口管理、勤務手段等綜合業務能力的培養作為課程建設的首要任務，建立以“職業培訓為重心”的公安教育培訓課程體系，培養民警適應崗位轉換的能力和職業發展潛力。
（2）統籌規劃原則
民警職業能力發展是一個由個體自行規劃的主動過程，需要個體對自身經驗進行背景確定并根據其自身特點進行設計。但從課程教學的任務和目的來看，也離不開民警培訓教學管理部門進行系統、科學、長遠地規劃，公安教育訓練應從公安隊伍建設的目標出發，按照警務實戰人才培養要求和公安民警履行崗位職責和能力需要，積極開展培訓課程規劃和建設，使其符合民警職業生涯和發展的學習需要，同時推進民警培訓工作的可持續發展。公安部應盡快根據公安隊伍建設的需要制定公安民警執業資格標準，制定民警的職業發展目標，出臺全國性的具有普遍指導意義的《公安機關民警職業培訓規劃》，進一步完善《人民警察訓練條令》中關于規定訓練類別和訓練層級，按照分級分類原則做好領導干部、專業崗位和新任民警的訓練規劃，建立起培訓體系完整、層次分明、教學內容相對統一、完善的民警培訓課程體系，確保培訓課程的權威性和連續性。
（3）貼近實戰原則教學真實和理想的價值，不僅在于學生在教室里學到了什么，更在于學生在教室之外的真實世界是如何表現的，是否具備了解決真實問題的能力。課程開發是否有價值，關鍵是看課程內容能否滿足民警培訓的學習需要、職業發展需要，能否提高參訓民警的職業能力、公安工作能力和工作水平，推進公安隊伍建設和公安機關戰略發展。因此，課程開發必須堅持“政策引領、實戰牽引、需求指引”原則，以培養民警職業道德、公安業務技能、崗位履職能力為目的，開發出能夠滿足民警工作崗位需要、職業發展需要、警務實戰需要的精品課程。課程建設既要關注本專業（領域）最新發展成果，注重展現本專業領域的新知識、新技術，實現教學內容基礎性與先進性、科學性和前瞻性的統一，更要堅持實用原則，將理論教學結合當前公安中心、重心工作與公安工作實際，深入了解公安工作對民警崗位履職和警務技能學習的需求變化，以提高民警工作績效為目的來設置課程，確定教學內容。也就是說，要將課程內容由抽象的概念原理轉變為具體的與職業相關的工作任務、工作方法，并將其作為學習載體或學習的中心，實現學習內容與公安工作實際的吻合，克服了傳統課程學習內容與公安實際工作相脫節的現象，提高課程教學的針對性。
（4）教學互動原則課程教學中，教學互動是教師作為專業人員身份的角色領會和角色執行過程的連接點，教師要驗證角色認同的有效性，縮短角色距離，就必須投入到角色當中，與課程中的人、事、物真情互動，特別是學生。教師在學生的探究中，是學習情景的創設者，學習活動的支持者。麥克·揚認為：“知識不再被視為為了讓教師進行分配和傳遞而從學術發現者傳遞下來的私有財產，知識成為師生合作工作的產物。”顯然，傳統的“重教有余而重學不足、灌輸有余而啟發不足、復制有余而創新不足”的教育教學方法必須予以擯棄，否則就沒有知識生產和學習效率。課程建設必須充分考慮教師、學生、課程資源與情境的合理構架，通過好的課程資源，合理的教學情境設計，充分發揮學員在學習中的主體地位和教師在教學中的主導地位，實現教與學的良性互動，并通過有效的課堂組織，將學員在社會、家庭和工作中獲得的社會能力、工作經驗進行分享，提高學員綜合素質和解決問題的能力。教學過程是師生交往、共同發展的互動過程。一門好的課程應有一種有效的教學方式方法與之配套，使學員更好、更快地掌握和接受課程的基本觀點和內容。在信息化背景下，課程教學除了充分運用多媒體、在線教學等技術手段外，必須重視課程教與學的互動設計，積極開展情境教學、案例教學、體驗式教育、研討式教學，充分發揮教師和學員的創造性，促進教學相長，提高教學實效。
2.課程開發與建設的程序、步驟
課程開發與建設是在一定教育宗旨及課程觀指導下，系統完整地規劃、編制一個或一類課程的一連串作業過程。民警培訓課程開發既要遵循民警培訓教學訓練的基本規律，又要考慮民警的學習需求；既要著眼于公安隊伍長遠建設需要，又考慮民警的職業發展要求；既要有合理的課程開發程序，又要有課程設置的可行方法。我們認為，要做好體現民警職業訓練特色的課程開發、建設應重點抓好培訓需求分析、課程規劃、課程研發、課程實施和課程評價五個環節的工作。
（1）需求分析環節公安教育培訓內容涉及社會科學、自然科學和人文科學的各個領域。要從眾多學科中選取能夠滿足民警崗位和職業發展需要的培訓課程必須開展民警培訓需求分析。需求分析就是要解決為什么要組織民警培訓，民警是否需要培訓，公安機關和民警需要怎樣的培訓等一系列問題，是培訓工作的首要環節，是組織實施民警培訓的第一步。公安機關在規劃與設計每一項民警培訓活動之前，教育訓練主管部門及其工作人員應采用各種方法與技術，對各級公安機關及其警察的工作任務、工作目標、職業能力標準、業務學習需求進行系統的定位與分析，以確定是否需要培訓及培訓什么內容。因為民警的工作崗位、任職年限、知識結構、興趣愛好、工作區域治安形勢等方面的不同，培訓學習的需求就存在差異，只有通過培訓需求調研分析，才能使培訓貼近公安工作實際，做到“干什么、訓什么，缺什么、補什么”，才能了解不同職務、不同崗位、不同層次、不同素質的民警為完成警察任務、提高工作績效所需要的知識、技能，做到“因需設教、因材施教”。這就要求教育訓練主管部門應建立合理的培訓需求生成機制，創新調研方法，拓寬調研渠道，定期開展民警培訓需求調研，做好民警培訓的組織戰略分析、警察任務分析和警務人員素質分析，為民警培訓課程的規劃、設置提供準確的參考和依據。
（2）課程規劃環節課程開發屬于課程范疇的實踐活動，是一個連續的、動態的課程規劃、設計、實施和評估的實踐活動過程。公安工作形勢的不斷變化和信息技術的發展，要求公安教育主管部門及時根據社會治安形勢的發展變化和公安隊伍建設的需要，將公安專業知識與公安工作實踐結合起來進行課程的選擇、整合、完善和補充，及時對民警培訓課程做出更為全面、更貼近實戰的規劃，以適應“大教育、大培訓”格局下民警培訓教學訓練的需要，構建以即體現警察職業教育特色，又適應時展變化要求的課程體系。課程規劃要應根據公安隊伍建設的整體規劃、總體目標和正規化建設的客觀需要進行，將提高民警的職業能力和綜合素質作為課程規劃的出發點。同時要注意圍繞公安工作大局和社會治安形勢進行課程規劃內容的取舍和更新，按照“必須學習、應該學習、最好學習”三者相統一的標準確定培訓的內容，讓民警在有限的學習時間內爭取培訓效果的最大化，通過課程學習提高民警工作能力、水平，推動公安工作的效率提升。
（3）課程研發環節課程研發是一項涉及面廣、要求高、程序復雜的工作，對教學管理者和教官均有較高的素質要求。教學設計者應充分了解公安工作形勢、任務，了解民警的職業能力標準和民警培訓學習的客觀需要，參與研發的教師、教官應具備先進的教育理念、深厚的理論功底、豐富的公安工作實踐經驗、敏銳的觀察力和嚴謹的思維能力，并能夠較好地利用現代教育技術手段。為確保課程研發的質量，應重視研發的前期調研、需求分析和教學資源的開發工作。首先，課程教學目的設計上要適應時展和公安工作的現實需要，內容設計要著眼于民警思想政治素質、群眾工作能力、警務技能和實戰本領以及知識素養的提高。其次，課程研發要注意充分利用公安院校和公安實戰部門的教學資源，以網絡公告、專題招標等形式，動員更多的公安機關的專家、公安院校的老師參與課題研發，從中選擇最符合民警培訓需要的優秀專題。再次，培訓教學主管部門應組織專家、學者、送訓單位的領導、參訓民警對課程教學內容、教學課時、教學組織實施等進行充分討論研究，廣泛征求各方面的意見，對課程內容提出意見和指導，既確保培訓課程研發的導向正確性和教學內容的權威性，又滿足參訓民警的專業發展需要和個性化的學習需要。
美國注冊師協會職業后續培訓計劃（AICPA onsite training programs），是由 AICPA組織 500多名專家開發和編寫的。這些專家來自許多不同的領域；不僅僅局限于會計和財務專業，因而培訓課程的十分廣泛，涉及會計、財務、審計、稅務、管理以及其他注冊會計師服務領域的相關專業知識，如老年人的福利、醫療衛生的有關問題等等。AICPA擬通過此培訓計劃的實施，一方面使注冊會計師能夠熟練掌握和運用新知識、新技能、新法規，提高專業勝任能力和執業水平，落實注冊會計師后續教育的目標；另一方面，引導注冊會計師根據的去積極開拓新的服務領域，這樣不僅有助于會計師事務所在激烈的競爭中取勝，而且可以促進整個注冊會計師行業的發展。這正是該培訓計劃最具特色的地方。下面具體加以介紹。
（一）后續教育培訓計劃的目標
該目標是根據注冊會計師應該具備的素質出發而設計的。注冊會計師應具備的素質通常認為應包括：基本能力；技術能力，共享知識和核心培訓。
1．基本能力包括核。必能力與非核心能力。核心能力的內容包括：（1）個人實力（有效力）；（2）控制（駕馭）變化的能力；（3）可塑性；（4）主動性（積極性）；（5）適應性；（6）干勁；（7）正直；（8）與解決問題；（9）團隊精神；（l0）交往能力。非核心能力包括：（11）繼續能力；（12）領導能力；（13）客戶服務；（14）經營管理；（15）拓展；（16）技術專長；（17）創新與知識共享。
2．技術能力指業務技術，包括：（l）使審計手段運行更便利；（2）工作文件更規范；（3）提升專業知識層次。
3．共享知識指獲取知識的能力，包括：（1）溝通一內部信息交流；（2）世界范圍的資源信息；（3）業務接觸一合同信息；（4）專業圖書資料一內外部、成果；（5）人力與技術資料一知道誰有知識；（6）客戶與目標信息；（7）研討論壇。
4．核心培訓指指令性技術培訓和選擇性技術培訓。指令性技術培訓包括：（ 1）大學和專業學校進修；（2）工作最初 4年，每年最少 5天；（3）第 5年起，以后每年至少 2天。選擇性技術培訓包括：（1）一般講座5天（最初）；（2）以后一般講座1天；（3）版必修課（用磁盤自學）；（4）特殊領域一稅收、財務咨詢服務；（5）特殊業務。
根據以上素質要求，AICPA后續教育培訓計劃設定了兩個主要目標：
1．參加培訓的人員能夠增加專業知識，提高自身素質能力（尤其是基本能力），提高工作效率；改進工作成果，更好地勝任本職工作。
2．參加培訓的單位或組織能借此增強組織的凝聚力，提高員工的士氣，增加對組織的信心，使所有員工向著共同的目標努力。
（二）后續教育的培訓對象
AICPA將培訓計劃定位為服務于廣大會計人員及相關領域人員。這些培訓對象包括：（1）注冊會計師；（2）在企業中從事會計工作的一般會計人員、財務主管、主計長以及總會計師和主管財務的副總經理；（3）非盈利組織的有關會計人員；（4）獨資和合伙企業的業主以及合伙人；（5）律師和咨詢顧問（包括稅務方面的顧問，醫療衛生、福利方面的顧問等）。
（三）后續教育培訓計劃的特點
1．培訓內容顧客化的設計。
2．培訓方式方便、快捷。
3．培訓結果具有成本效益性。
這三個特點集中體現了培訓計劃的設計思想，即以顧客的需求為導向，圍繞市場開發、設計培訓內容，實施培訓計劃。其中，培訓內容顧客化的設計是其最突出的特征。
二、設計思法和課程體系的內容
（－）設計思路
該培訓計劃提供了230門培訓課程。這230個課程其實就是AICPA的230個成熟產品。之所以這樣說，是因為如果把提供培訓計劃的AICPA視為賣方把有需求的各類組織視為買方的話作為賣方的AICPA在充分研究了當今環境變化對會計人員提出的新要求以及會計人員為了在競爭中生存、取勝而產生的對各種知識的需求，掌握了市場動態后，設計開發了包括230門培訓課程在內的培訓計劃。
培訓計劃的設計思路主要有兩個要點；首先，以客戶需求為導向以市場為準繩。只有如此，才能保證培訓內容符合以CPA為主的廣大用戶的需要使經過培訓的人員符合市場的需求。其次，具有一定的前瞻性，引導市場的發展。隨著經濟的發展CPA所面臨的工作環境越來越復雜；工作內容也日新月異一方面要拓展新的業務領域，另一方面要在現有的業務中增添新的內容，采用新的。AICPA將這一思想體現在培訓計劃中以達到引導會計市場發展的目的。
（二）課程體系
培訓計劃包括培訓手冊和教材兩部分。培訓手冊提供了關于230門課程的綱要使讀者對課程有一個總體的了解。培訓手冊采用統一的格式，每一門培訓課程都包括5項內容（1）課程的概括說明包括課程梗概、重點以及該課程的意義和作用；（2）課程的目標；（3）以知識點的形式給出培訓課程的內容；（4）參加培訓人員應具備的基礎知識；（5）課程所需課時。根據CPA參加AICPA培訓計劃的人員在取得培訓手冊后，根據自身的需要，選擇恰當的業務領域，從中挑選滿足自身要求的培訓課程，然后可以同AICPA聯系他們會派負責該課程的專家與顧客就培訓的內容進行磋商。AICPA的培訓課程不是固定不變的可以根據客戶的具體情況（所處的行業、發展階段、規模的大小等）和提出的特殊要求進行調整、修改。
（三）培訓計劃的內容
培訓手冊中，根據不同的業務領域將培訓課程分為會計和審計業務、稅務業務、咨詢業務和管理業務等四個部分。在每類業務里根據業務內容性質的不同，又作了進一步分類。以“會計和審計業務”為例包括：（1）保證信息的完整性；（2）國際性業務；（3）管理咨詢和業績管理；（4）技術相關問題等四個部分。其中（1）主要是關于會計處理和報表審計方面的內容，由65門培訓課程組成包括“非盈利組織的會計和報告實務”、“AICPA小型企業審計指南”、“非盈利組織的分析性程序”、“員工福利計劃審計”、“現金流量表編制、披露和使用”、“公立學校審計”、“主計長外部報告準則指南”、“健康福利行業的欺詐行為”、司法會計欺詐性報告、隱藏的資產、機盜竊”、“非傳統業務”、“房地產會計和審計”、“SFAS133：衍生工具會計和套匯會計”和“SEC（美國證券交易委員會）最新準則”等；（2）涉及國際會計和與歐元有關的會計及報告規定；由2門培訓課程組成，分別為“歐元：會計和報告的規定”、“國際會計和報告”；（3）主要是管理會計的知識，包括“非盈利組織的成本分配方法”和“最新財務和管理會計”等4門課程；（4）討論計算機對傳統審計業務的和我們應采取的對策，由“審計電子證據和軟性信息”、“如何在無紙化中從事審計工作”和“計算機環境下內部控制的應用”3門課程構成。
三、給我們的啟示
一、培訓項目
建立企業培訓項目體系，實質上就是要明確企業大學任務和培訓方向，知道企業大學該做什么，如何貼近企業并服務企業發展戰略。就是要在充分調研的基礎上，依據企業生產經營管理業務流程，歸納出涵蓋企業所有方面的培訓內容，并進行分門別類，形成一個一個的培訓項目。如企業新員工培訓項目、班組長培訓項目、銷售團隊培訓項目、中高層管理人員培訓項目、員工新技術培訓項目等等。培訓項目建設要按照企業培訓特點，把每一個培訓項目做成可供培訓使用的軟件包，軟件包由培訓方案、培訓大綱、培訓課程、培訓講師、培訓教材及課件（PPT）等要素構成。從一定意義上講這個軟件包就是一個執行方案，無論是整個企業集團層面的培訓，還是內部子系統培訓，這一執行方案都適應，當然再完善的方案也要不斷更新。
二、培訓課程
1.明確培訓課程建設方向。企業培訓課程可分為兩類：一類是引進課程。凡涉及到公共性的培訓內容，諸如企業管理、團隊建設、市場營銷、社交禮儀、人力資源管理等，可引進普通高校或其他企業大學、社會培訓機構開發的課程；一類是自主開發課程。由于企業自身業務的特殊性，企業大學課程建設主要是自主開發適合自身生產經營管理需要的課程，如企業歷史及發展概括、企業產品生產流程、企業文化、生產設備操作與維護、企業安全生產、企業現場生產管理、企業產品基礎知識等。
2.堅持“按需培訓”開發課程。所謂按需，一是指員工需要；二是指企業業務需要；三是體現企業核心競爭力的自有知識、技能積累和傳承的需要。首先，根據員工隊伍素質狀況，按照“缺什么補什么”確定開發課程；其次，根據企業業務發展狀況，“量身訂做”自主開發新技術、新知識課程；再其次，根據企業發展歷程，開發體現企業文化、實踐經驗和技術創新的課程，實現企業知識和技能的沉淀、提煉、積累、傳承，企業知識和技能向員工內在能力和素質轉化。
3.培訓課程建設多樣化。適應企業培訓多樣性特點，企業培訓課程也應多樣化。就企業一般培訓需求來看，培訓課程可以有：經典案例類，即以企業成功事例為背景開發的培訓課程，旨在積累企業文化和獨特生產經營管理理念、風格、方式，沉淀、傳播企業知識和技能；定制課程類，即根據企業培訓項目要求，參考相關課程內容，結合企業生產經營實際開發的核心知識和技能課程，旨在解決生產經營管理中的實際問題，提升員工的專業知識和技能水平；一般課程類，即在外部已有的一般培訓課程的基礎上，根據企業培訓對象實際和培訓時限要求，精簡、整合開發的培訓課程，旨在提高員工特別是管理人員的綜合素質。
三、培訓教材
1.培訓教材類型。自主開發教材根據表現形式可分為著作類、講義類、方案類和軟件類等。著作類，指經企業決策層批準，由出版社正式出版的內部開發課程；講義類，指編寫打印或內部印刷成冊的內部培訓講義；方案類，指按照培訓項目要求設計編寫的模擬訓練、戶外拓展訓練、游戲等實操方案；軟件類，指根據學習和技能訓練設計的配套學習軟件。
2.培訓教材開發。企業培訓課程是根據企業自身生產經營管理需要而開發的，具有極強的針對性、實操性，學用結合、即學即用，其教材的編寫應以內部講師為主擔綱，如果是邀請外部專家、學者牽頭編寫，應確保教材的編寫建立在對企業充分調研、了解、認知的基礎上，避免照搬照抄，脫離實際。企業內訓教材編寫應堅持的原則：基于工作過程，以生產經營管理崗位流程為序列，以生產流程環節為模塊，以知識技能為節點，面向生產經營、突出實踐應用、挖掘內部經驗，力求精煉實用。
四、培訓講師
1.內部講師任職條件。內部講師是根據企業培訓組織體系建設需要和任職條件，承擔企業內部培訓課程講授、實踐指導等任務的在職員工。其任職條件一般應具備：具有大專及以上文化程度或中級以上技術職稱資格和中層及以上管理人員；高度認同企業文化，有責任心，品德高尚；知識豐富，有較強的專業領域工作技能和經驗；較強的書面和口頭表達能力、心理素質好；自愿擔任內部講師工作等。
2.內部講師選拔程序。內部講師選拔一般應經過三個環節：首先，提出需求計劃。根據培訓項目要求，提出內部講師需求計劃；其次，候選人推薦。可以是部門主管推薦，也可以是自我推薦，企業應鼓勵員工自愿擔任內部講師，充分發揮個人知識、技術專長，為企業員工培訓獻力；最后，評審與聘任。企業大學應組成評審小組，對擬擔任內部講師的人員進行評審，經評審小組評審通過后，報企業領導批準，由企業大學頒發聘書。
3.內部講師隊伍培養。企業內部講師具有一定的變動性，缺乏系統的教學基礎和技能，因此內部講師隊伍的培養包括質的提高和量的補充。內部講師隊伍培養應做到制度化，包括明確內部講師職責、完善內部講師考核體系和加強內部講師培訓等。
五、培訓機制
1.合理定位企業大學。企業大學是一個企業發展到一定階段的產物，是以服務企業戰略發展需要為宗旨，專門負責企業員工教育培訓工作的職能部門。企業大學必須具有雙重職能：一是管理職能。即全面負責整個企業集團員工培訓工作，包括企業人力資源培訓規劃、培訓工作組織、資源統籌和協調、對企業內部各單位培訓活動檢查督促等；一是服務職能。即在培訓項目、講師、課程與教材、資源保障等方面為各單位組織的培訓提供服務，對各單位培訓活動給與指導等。
2.納入人力資源管理體系。企業員工培訓是企業人力資源開發的重要途徑，企業大學一切活動必須與企業人力資源管理職能部門緊密聯系。一方面，企業人力資源職能部門必須把企業員工培訓納入人力資源管理考核體系；另一方面企業大學活動要配合人力資源管理，特別是在績效評估、人才招聘及員工激勵等方面。
3.建立企業內部三級培訓體系。即以企業大學為主導，以關乎企業發展全局的培訓項目為內容的宏觀層級培訓，并負責對部門、單位培訓給予指導和提供服務；以企業內部各部門、單位等子系統為主體，以業務需要為內容的中觀層級培訓；以班組、車間為單位，以崗位生產經營管理知識、技能為內容，突出解決生產經營管理過程中的實際問題的微觀層級培訓。
六、培訓評估
培訓評估的目的在于“持續改進”，這是ISO質量管理原則體現。企業大學的辦學宗旨在于服務企業戰略發展，企業培訓工作只有不斷地持續改進，才能貼近企業生產經營管理需要，才有旺盛的生命力，這也是企業大學為什么存在和發展的真諦。
1.建立科學完善的評估體系。企業大學培訓評估體系應圍繞培訓質量和效果建立，由三個子體系構成：一是受順者個體評估。主要是對參加培訓的員工進行的評估，包括知識、技能、素質等，以檢測受訓者培訓學習效果；二是培訓組織工作評估。包括組織過程評估、培訓項目有效性評估、培訓教學評估等，以檢測培訓活動的組織效能；三是各單位培訓工作評估。這是企業大學履行管理職能的體現，通過評估督促各單位積極有效的開展業務培訓。
關鍵詞：人力資源；培訓體系；構建
當一個企業面臨著各種發展需求時，其中最基本也是最核心的制約因素就是人力資源。在市場經濟體制下，人力資源在企業中的作用日益突出。培訓作為人力資源管理所必須的手段和方法，很多企業都非常重視。為了使培訓能夠滿足組織和個人的需要，培訓過程本身也需要進行系統的規劃，一個好的培訓項目需要經過需求的評估、評估的目標、評估標準的建立、培訓項目實施以及評估效果評價等步驟。
一、企業人力資源培訓計劃的制定
1.從戰略高度定位人力資源培訓計劃的制定。人力資源作為一種戰略資源，已成為企業競爭優勢的基礎。企業必須充分認識到人力資源培訓對于提升企業核心競爭力的重要性，而作為人力資源培訓計劃的關鍵步驟——培訓計劃制定應引起企業的高度重視。企業要通過一系列的宣傳方式（如鮮明的口號、標語、會議等），在企業內部廣泛培養重視培訓計劃的意識，讓每一位管理者、普通員工都能認識到培訓計劃對于培訓工作的重要性。
2.加強培訓需求分析。培訓需求分析工作作為人力資源培訓計劃制定的初始環節，其分析的準確程度直接決定著整個培訓計劃制定的合理性、科學性。深入細致的培訓需求分析工作，需要通過與各部門充分溝通，以獲取清晰的企業人力資源需求信息。需求信息的重點包括企業員工目前的技術水平、管理水平和知識架構以及企業未來發展對員工提出的技能、知識層面的要求。培訓需求分析是培訓計劃制定的第一個環節，對企業培訓工作至關重要。在獲得準確的企業人力資源需求信息以后，就可以進行培訓需求的分析了。
3.科學安排具體培訓內容。培訓活動的具體內容主要包括以下幾個環節：一是培訓課程的安排。培訓工作要做到不斷增強其針對性，根據各職位所應擔負的職責、主要工作、所需技能及績效確認各職位在職期間各階段的訓練需求，同時應依照訓練需求，設計開發訓練課程，確定訓練課程內容；二是培訓教師的選擇。企業要根據自身培訓的目的和內容來選擇培訓教師，一般來說，企業內部講師是企業進行人力資源培訓的主要力量。企業應該有意識的培養內部講師，促進企業以后培訓工作的展開。三是培訓項目的安排。通過分析培訓數據，總結差距和根源。培訓計劃應該明確企業在組織能力、員工技能與業務目標的差距及其包括培訓時間、培訓類型、培訓對象范圍、費用預算等在內的培訓項目信息。
二、結構化培訓體系的構建
1、建立培訓課程體系
訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上，根據培訓課程的普及型、基礎型和提高型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和動態課程三類。員工入職培訓課程設置較為簡單，屬普及性培訓，課程主要包括企業文化、企業政策、企業相關制度、企業發展歷史等。
固定培訓課程是基礎性培訓。是從事各類各級崗位需掌握的應知應會知識和技能，崗位調動、職位晉升、績效考核反應知識、技能有欠缺者需加強固定課程培訓。
動態培訓課程是根據科技、管理等發展動態，結合企業發展目標和競爭戰略做出培訓分析，這類培訓是保證員工能力的提升，為企業的發展提供人才支持。
2.結構化的培訓體系模型
固定培訓課程設置是培訓工作中工作量最大的工作。要做好這項工作，在企業中必須建立起以員工職業化為目標的分層分類員工培訓體系，明確不同崗位，不同級別的人員必須掌握的知識、技能。
（1）人力資源部會同各級部門，從崗位分析入手，對所有崗位進行分類，如分為管理類、專業類、技術類等。在分類基礎上對每一類進行層次級別定義和劃分。以各級各類崗位為基礎，分析員工開展業務工作所需的職業化行為模塊和行為標準，在分析這些活動時，可以遵循以下三種思路：1）從活動開展的內在邏輯關系來考慮。2）從活動范圍來考慮。3）從活動內容本身組成部分來分析。由此確定各級各類的培訓課程，從而開發出相應的培訓教材。不同級別的必備知識可以是相同的，但在深度和廣度上應該有所區別。
（2）動態培訓課程可以從二個層次上進行分析
企業目標。分析企業的發展方向和競爭戰略，所希望達到的目標。考慮與此相關的管理思路、管理觀念和工作重點的轉移，組織流程的改造及涉及新的技術領域、工藝技術，并與此確定培訓課程。
從科技發展角度分析。如今科學技術、管理知識發展日新月異。當一項工作內容發生重大革新時，由此帶來的新技術、新的管理理念來確定培訓課程。
（3）培訓體系建立之后，培訓對象的確定，可以遵循以下思路
1）高層管理者。根據企業經營策略確定企業的人員要求，并由人力資源部分析并確定相應的人員培訓。2）中層管理者。根據企業為他們制定的發展計劃和績效考評的結果，由高層管理者和人力資源部分析和確定他們的下一步發展需求。3）基層管理者和普通員工。由中層管理者根據員工的績效考評來分析確定他們的培訓需求。
員工可以自己提出培訓需求，得到上一級主管及人力資源部認可。
2、培訓講師隊伍建設
講師是整個培訓流程的源頭，講師水平的高低決定了培訓質量的好壞。培訓講師來源基本上有兩種途徑：一是外部聘請；二是企業內部講師。講師的主要任務是講課、教材開發和參與培訓課程的設置。為保證講師隊伍的高素質，企業內部應制訂《講師資格認證制度》，可以從專業知識、專業經驗、成就及表達能力四方面進行認證。對講師的工作績效可每半年或一年考核一次。同時為支持和鼓勵講師主動積極地開展培訓工作，給講師一定的時間從事教材的開發和一定的講課費和教材開發費。
3、培訓效果評估
培訓效果評估是培訓流程中的最后一個環節。評估結果將直接作用于培訓課程的改進和講師調整等方面。評估從四個方面考察。
第一層評估，反應層面。這類評估主要是考核學員對培訓講師的看法，培訓內容是否合適等。這是一種淺層評估，通常是通過設計問卷調查表的形式進行。第二層評估，學習層面。主要是檢查學員通過培訓，掌握了多少知識和技能。可以通過書面考試或撰寫學習心得報告的形式進行檢查。
第三層評估，行為層。該層關心的是學員通過培訓是否將掌握的知識和技能應用到實際工作中，提高工作績效。此類評估可以通過績效考核方式進行。第四層評估，結果層。這類評估的核心問題是通過培訓是否對企業的經營結果產生影響。結果層的評估內容是一個企業組織培訓的最終目的，也是培訓評估最大的難點。
4、培訓管理體系
培訓體系是動態平衡的體系。包括培訓課程體系和培訓講師調整，及如何激勵學員培訓意愿，如何開發和管理培訓供應商，如何把培訓課程的內容轉化為工作流程和規范化的操作文件等等，這些都是培訓管理體系要考慮的，并通過制訂相關制度加以落實。正如前文提到的培訓管理體系是保證培訓體系有效運作，對培訓活動順利開展起支持作用。
三、結束語
良好的培訓管理體系是發揮培訓戰略支撐作用的基本保證。同時，為了使培訓能夠滿足組織和個人的需要，需要進行系統的規劃，以保證培訓的效果和效率。
參考文獻：
縣級教師培訓心得體會
播下知識的種子，收獲希望的未來
回顧兩天的培訓學習，感想頗多，收獲頗大。
一是教師教育理念更新。培訓緊緊圍繞教育部“國培計劃”工作精神，結合縣級教師培訓機構管理工作者實際，通過對國家教育中長期發展綱要、教育工作會議精神以及“國培計劃”全面落實的深刻解讀，使我們進一步明確了我國教師教育發展的方向與要求，全面樹立了以提高質量為核心、注重教育內涵發展、創新培訓模式、打造培訓名師、提高培訓水平的教育理念和教育思想，全新的豐富了自己。
二是培訓課程設計科學。培訓課程是實現培訓目標的根本途徑，北京教育學院在廣泛調查了解培訓管理者需求的基礎上，科學設計培訓課程，從綜合了解教師繼續教育的區域規劃工具開題，結合大量的教學案例，系統分析了教師培訓需求調研，教師培訓項目與開發，教師培訓課程開發，教師培訓項目申報和教師培訓績效評估等工具的性質、方法、特點，使大家對教師培訓的項目規劃到實施評估有了更加規范、更加全面的認識。同時，還專門安排了骨干教師培訓、校本研修培訓、課例研究、項目學習模式等專題培訓，內容豐富，頗有感悟。
三是培訓教師盡職盡責。這次培訓使我們學到了我們不曾懂得的東西，擔任培訓任務的院長、教授更直接幫我們架起了掌握知識的橋梁。李方院長通俗易懂，親切感人的語言給我們打開了項目管理與區域性大規模教師培訓方案設計的大門；余教授的教師培訓5個里程碑與10個核心問題，幫我們理清了完成教師培訓項目的新思路、新方法；李晶教授以身體健康、教學設計、買菜為維度的形象案例，分別闡述了教師學習需求調查與評估的重要性。鐘祖榮教授講課的交流互動，充分展示了北京教育學院強有力的培訓者團隊，使我們倍受感動和鼓舞。
四是培訓學員收獲豐碩。在業務知識上，對培訓政策、培訓理論有了更高的認識和更深的把握，對教學培訓的多種模式和方法有了直觀的體驗，對北京市培訓工作的現狀有了基本的了解，對存在的問題進行了深入的交流與探討，對下一步工作明確了目標與方向，引發了大家多方位、深層的思考，激發了大家拼搏創新的熱情。在培訓工作上通過學習交流，分享經驗，取長補短，獲取了大量的信息和經驗，受益匪淺。在同行破冰交友上，2天雖然短暫，卻建立了深厚的友誼，并將在今后繼續靠事業凝聚人，用真心灌溉人，攜手共進，共創我國繼續教育之未來。
作為上海吉科投資發展有限公司的分公司，西安吉科投資有限公司是一家長期致力于期貨市場投資與分析研究、國內證券市場投資與分析研究、資本運營管理和期貨后臺專業服務的綜合型投資管理公司。公司擁有多名長期從事國內外證券投資和期貨投資的專業人士，投資團隊成員均具有多年的市場實戰經驗，具備豐富的操盤和深厚的理論基礎以及分析能力，為此我們認為優秀的操盤手應該具備四種品質：一、政治家的眼界――以效益率統領全局;二、軍事家的謀略――馳騁網絡時代，運籌帷幄;三、金融家的理念――懂得資金管理和發揮資金優勢;四、探險家的精神――為了自己的追求成功，勇于冒險。本文將對投資操盤手的培訓課程進行設計，以期培養出更多優秀的操盤手，從而促進公司長遠的發展。
【關鍵詞】
西安吉科投資有限公司;操盤手;培訓課程設計
一、培訓課程設計相關理論
（一）培訓課程設計原則
培訓課程設計是指在公司人力資源開發過程中，評估培訓需求、找出學員及其工作環境的相關信息，認真設計課程意圖和學習目標，開發支持和鞏固目標的課程內容和參考資料，并且根據測試結果的評估和衡量標準來修訂課程內容，以更好地實現組織目標的系統化過程。培訓課程設計應體現以下原則：1.培訓課程設計要根據確切的培訓需求進行;2.培訓課程設計要充分考慮成人的認知規律，針對成人學習特點設計課程內容;3.培訓課程設計要突出強調實效性原則;4.培訓課程設計要全員開發和重點開發相結合;5.培訓課程設計要具有適度超前性培訓課程設計的內容，也就是培訓課程不同要素的組合，課程要素包括以下幾方面：（1）課程名稱;（2）課程目標;（3）課程內容;（4）課程教材。
（二）培訓方法的選擇
1.多媒體遠程培訓
多媒體遠程培訓，是指結合了多媒體網絡，利用現代化的技術將培訓師端的聲音、圖像傳遞到各個學員接收終端，并且培訓師和學員可以在培訓平臺上多邊互動，適時溝通交流。多媒體遠程培訓的特點是：a）跨地域性;b）可視性;c）溝通的多向性
2.講授式
講授式充分發揮培訓講師的主導作用，由培訓講師依據培訓目標制訂或參與制訂課程大綱，確定課程的內容、程序和節奏等。其培訓的手段主要是培訓講師的語言講解，同時綜合配以模型、演示、圖表等手段。可見，講授式的關鍵特征是培訓過程的培訓講師中心和培訓手段的語言主體。
（三）培訓評估反饋
培訓效果是指學員在培訓過程中所獲得的知識、技能、才干和其它特征應用于工作的程度。培訓評估，則是對這種培訓效果的好壞進行分析、判斷，一方面對學員的培訓結果進行評價，另一方面對培訓效能的發揮程度和培訓目標的實現程度進行評判，為今后培訓項目的實施提供科學的參考。
二、西安吉科投資操盤手培訓課程設計
（一）培訓目標
首先，根據西安吉科投資團隊的人員組成及現狀，考慮到培訓的實用性及有效性，梳理出重點的培訓對象――投資操盤手。
（二）培訓內容計劃
作為公司投資的操盤手，期貨投資的安全戰略是第一要務，為此制定了三大模塊的內容：（1）交易之前的防御方案;（2）交易中計劃安全實施;（3）退出交易后的安全離場交易之前――投資方案擬定時的安全防御。
1.交易之前
（1）休息與等待
休息與等待是一種積極的防御狀態。許多投資者并不了解其內在的意義：什么也不做的防守成本是所有安全措施中最低的。我們之所以無所作為，是因為：①心身休整與交易總結，②市場沒有大行情、或無法判斷行情;③行情的演變已進入危險地帶;④戰略計劃實施前的時機等待。
資金權益的曲線與價格的波動圖形是相似的，資金階段性增長對于許多人來說并不是件難事，而如何回避權益的大幅回落卻不是易事。然而，只有回避資金的回撤，才能實現資本的增值，才能達到資本滾動的復利效果。“不為”也許是最好的方式，這是一種舍棄，是一種順服與尊重客觀市場的表現。可見，學會休息與等待是決定投資能否取勝的重要一環。
（2）市場選擇
首先，我們需要對市場進行選擇，并加以限制。這是因為并不是所有的市場都適合做投資。從安全的角度考慮，投資者應當遠離這樣的風險市場：①盡管行情巨大，但風險無法控制的市場;②人為操縱跡象明顯，導致分析困難的市場;③持倉小、成交清淡，短期內無法活躍的市場;④不受法律保護、制度規則不健全，或是誠信遭質疑的。
風險的防范不僅僅在風險產生之時，更應該在尚未發生之時就將其杜絕。這樣做的好處是不增加額外的風險負擔，使投資者的精力更加集中在價格波動的本身而不是其它。有人會說：不管怎樣說，能掙到錢就好。但無數事實證明：不良的投資環境，終究結不出善果。盲目投資時常走向災難，限制行為自由才能得到真正的自由。
（3）戰略評估
期貨市場的套利方式被大家認為是風險有限的投資模式，而對于單純性投機被當作是風險極大的投資行為。其實，單純性投機在更廣泛的意義上也是一種套利行為，這是一種現時與未來的套利。當我們“看到”市場的未來時，這種風險很大的投機方式就轉化為“套利”投資，現時與未來的巨大差價才是掙錢的源泉所在。如此，全勝思想的實現將不是一句空話，當交易還沒有發生之前，投資者就懷有必勝的信念。
（4）等候時機
經過總體評估，當選定某個品種作為戰略投資目標時，隨后等待時機成熟將是首要的任務。由于期貨市場實行的是保證金制度，這使得價格波動看起來較之其他市場劇烈，因而時機的掌握就顯得尤為重要。時機的問題盡管是局部和戰術性的，但良好的介入區域是進行戰略防守和增強持倉信心的有力保障，也是整個投資計劃有效實施的重要步驟。
2.交易之中
（1）期貨操作的總體方針
期貨市場的雙向交易給投資者以極大的自由，因而有些人希望通過精確的分析來抓住正反兩方面的行情。然而，實際上我們所看到的情形是這樣的：當他試圖拉直波動的曲線時，市場反將其資金“拉直”。造成這種現象的深層次原因是：人的能力是有限的，而市場是強大的、在某種意義上是無法測度的。行情分析是決策與操作的基礎，但不是所有的、哪怕是正確的分析都能轉化為交易行為。為了回避風險和災難，我們的操作一定要遵循某種安全原則，這就是：順勢而為。
（2）期貨交易的生存法則
生存法則是什么？第一時間無條件止損，并要始終堅持而不心存僥幸。止損就意味著放棄。放棄的也許是機會，更有可能是災難。止損出局的好處有三方面：①進場時機不當。這在決定出場的當時并不能確認是否犯了方向性錯誤，但我們必須選擇離場。一方面，回避重大錯誤的可能;另一方面，為再次尋找更安全、更好的入場點提供機會。②方向性判斷錯誤。在反趨勢情況下，如果沒能夠及時出場，那么時間與杠桿將對交易構成致命的打擊！避免這種情況的唯一辦法就是及時止損。③走出困頓。如果連續三次被止損出局，那么一定是在某些方面出現問題。這時投資者就當拋開任何行情，強制休息一段時間，避免陷入死路與沼澤。遠離市場有助于理清思路、找出問題，否則，幸運將遠離而災禍卻接連不斷。
（3）資金管理策略
保證金的調節是期貨市場賦予投資者的自由。這種權限的自由選擇會帶來人性最直接和最充分的暴露――人總是有用足保證金的強烈傾向。期貨并非是普通的金融工具，其杠桿效用像似“核金融”。因此，高比例動用保證金會使得投資盈虧產生巨幅波動――既可能出現資金爆炸，亦存在迅速毀滅的可能。
由此來看，自由并非都是好事。就資金管理而言，自由與安全之間應當有其統計意義上的平衡點。實踐經驗表明：當資金的利用率達到30%時，對于期貨交易而言是最恰當的。盡管投資者技術水平的高低可適度調節這一比例，但30%的利用率是資金管理的基準原則。在實際交易時，應當樹立“安全第一、盈利第二”的思想，并做到：①總體交易持倉要適當，以心里不擔憂為佳;②分批次動用資金，降低整體資本金的風險度;③如需加碼，必須堅持在首批頭寸已獲利的前提下;④設定最大下單額度，杜絕超量的任何念頭，如能做10手單不妨下7手，別搞得好像與市場有仇似的;⑤在行情的爆發點位可適度放大單量，但前提是當日收盤有利于持倉。
可以說，資金管理狀況是交易者內心世界的集中反映。良好的資金管理有助于投資者與市場維系和諧的關系，有助于交易者水平的充分發揮，有助于交易質量而不是數量的提高。其實，所投入的資金就是一粒種子，并不需要多大的量，我們所要做的就是耐心等待――生根、發芽、開花和結出豐碩的果子。
（4）期貨操作的行動策略
在宏觀順勢的方針下，我們的任務是將方案構想轉化為實際行動。然而，計劃還不能等同于行動，從構想到行動之間有質的差別。盡管行動只有兩個動作：進場與出場;但卻是反映了投資者全部的思想內涵。構想能否進入實施全看市場是否出現預期中的有利環境;而交易過程中的退卻則看是否出現不利的格局、或不祥的征兆。
先談進場方面，就像理想與現實總是有差距的，市場行情的實際走向并不總是與投資構想相符。當這種情況出現時，計劃將暫時擱置，或是被取消。只有當市場趨向與當初設想的一致時，投資計劃才能啟動。也就是說：為著安全起見，在基本面分析與技術性表現達到統一的狀態下，投資交易方可進行。進場一般遵循“遲到”的原則――好處有：①如果設想沒有得到市場的驗證，市場仍處于不確定或反向狀態，那么構想還只能停留在觀察階段，這時就不能進場交易，否則過早地介入就難免要付出代價;②當市場開始顯露其真實的趨向時，如果與預想的戰略方向一致，那么，在客觀與主觀相統一的情況下，進場交易的勝算概率就大為提高。正如中國武術所講究的：先是心到、其后是眼到，最后才是手到。提早進場時常能夠取得較好的價格，這對套期保值是好事，但對單純性投機而言不符合安全與順勢的原則，也違背了投資的目的――掙差價而不是價格。在這里，我們應當樹立這樣的觀念：趨勢（差價）是第一位的，價格反而是第二位的。
跟蹤評估的側重點有：①市場新出現了哪些有利不利的因素;②對市場未來產生重大影響的潛在因素;③主導市場趨向的主要矛盾是否有所改變，尤其是質變;④市場外在的表現，以及技術指標等，是否預示著趨勢有中斷或反向的可能;⑤參考歷史行情與相關品種走勢，找出當前市場價格所處的區域。然后，我們依據評估結果，做出是否繼續存留在市場的決定。
3.退出交易
（1）階段性回避風險
事物的發展總是呈現出波浪式推進、螺旋式上升的格局。同樣，市場價格的演變特征有：①從表現形式看，價格亦呈現出階段性潮起潮落，在看似無序的波動中始終存在著有序的趨勢演變;②從變動狀態看，市場總是從一種平衡態的打破過渡到另一新的平衡，這種變化環環相扣、生生不息。因此，其特點可總結為：“階段性、波動性和趨勢性”。
（2）如何出局
在證券市場上，有句俗話：會賣的是師傅，會買的是徒弟。其實期貨投資也是一樣：善于出場的人才是高明的，因為只有離場才能實現投資目的。但是，人們往往在潛意識當中總是在思考――如何更好地進攻、掙錢，從而忽視了防守與退場的重要性。出現這種現象在于：人的眼睛總是盯著金錢，因著心動市場變得多姿多彩，從而流連忘返。欲望的牽動必定帶來失敗，留戀市場就是一種貪婪;這在行為本質上就是與市場比智慧。
除了被動性止損出局外，任何主動性了結頭寸都具有積極防守的意圖――看守利潤和限制損失。從安全防御的角度出發，離場意味著風險的終結，從而徹底回避了不確定的價格波動。古代兵法說：“三十六計，走為上策”。走是為了安全起見，是為了保存實力，也是為了下次更好的進攻做準備。
在這里，對于離場的方式給出一些建議：
第一，靈感與直覺。出場有時不需要什么特別的理由，因為你已經盈利，甚至是大利，尤其是在預期目標已接近的情形下。當靈感與直覺提醒自己該出場時，那么就當出局。
第二，技術分析。當所設定的技術指標顯示出場信號時，尤其是移動平均線呈現反向勢頭，或是圖形形態表現出逆轉的可能，那么手中的持倉可以考慮全部退出。技術分析的本質就是市場表象的分析，通過分析現象來預知市場價格。
第三，周期分析。價格波動有時呈現周期性特征，因而周期分析對于階段性轉折點時常給予很好的提示。當時間指示大波段的轉折周期可能來臨，尤其在價格走勢上已經有所體現，那么選擇退場將是安全穩妥的做法。
第四，潛在基本面的改變。當主導趨勢的基本因素開始出現不利的改變，或是潛藏的反向因素有壯大的趨向;也許此時的市場表現并未出現不利局面，甚至是狀況良好;但是投資者應當撤離市場。有一個隱含的事實值得注意：累計盈利每向前推進一步，那么距離潛在的虧損也就近了一步。
（三）培訓時間計劃
表1
參考文獻：
