時間:2023-09-27 09:35:10
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇電子商務與傳統商務的比較,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一教學理念
1“雙主”教學理念
項目教學法是師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行的教學活動。該教學法強調學生是認知的主體,是知識意義的主動建構者。所以在整個教學過程中,注重以學生為主體,以教師為主導的“雙主”教學理念,讓學生在完成整個項目的體驗和行動過程中實現“自我教育”,并不斷提高綜合能力。在電子商務教學活動中,教師將課程內容作為一個創業項目來完成,把需要解決的問題或需要完成的任務以項目的形式交給學生。學生在教師的指導下,以個人或小組工作方式,自主按照實際工作的完整程序,共同制定計劃,集體或分工完成整個項目。
2課程整合的思想
傳統教學把各學科孤立、分散地進行學習,學生得到的是互不銜接的知識;項目教學法是一套集成化的教學戰略。它把分散的知識點綜合起來應用于項目實踐中。在一個銷售農產品的網絡營銷策劃案中,需要通過企業網站建設、博客或微博、論壇、貼吧以及視頻廣告等方式推廣產品,那么在該項目實施的過程中,就會涉及到計算機、網絡、營銷、經濟等各個學科知識的整合和應用。
3注重過程而不是結果
在項目教學法中,項目教學法注重的不是最終的結果,而是完成項目的過程。在電子商務項目教學中,學習過程成為一個人人參與的創造性活動。參與者在探討、摸索的過程中,不斷加深和完善知識結構,理解和掌握課程要求的知識和技能,體驗創新的艱辛與樂趣,培養分析問題和解決問題的能力及團隊協作精神等。
4大眾教學轉向精確教學
在項目教學中,學生的學習不再是一個共性的學習,而是以個性為主。老師可以把教學內容進行細分,針對特定的學生制定不同的項目,把知識精確傳播到關注的學生那里。學生可以充分展示個性化需求特征,并通過各種方式與老師進行實時互動交流。
5以職業能力為核心培養目標
傳統教學的目的在于傳授知識和技能,學生獲得知識點零散,不能系統掌握一門課程。教學結束后,學生缺乏實際操作能力,不能用所學知識解決實際問題。學習電子商務課程的目的不僅是學會該門課程有關知識,更重要的是能實際應用,即在掌握了基本知識和技能要點后,具有實際的設計和操作能力。項目教學法是以培養職業能力為核心的一種教學方法,目的在于運用技能和知識開發學生智力,尊重個體差異,培養學生的自學能力、觀察能力、動手能力、研究和分析問題的能力、領導與合作能力、交際和交流能力以及生活和生存能力等。從單純的培養學生的知識為主要目標,轉為知識、能力、情感等全方面發展,以確保實訓技能和崗位能力要求零距離對接。
二教學形式和內容
1由知識驅動變為項目驅動
傳統的知識驅動式教學法,以知識為核心,實訓是學科式。教師先對教學內容進行理論教學,以后再上機實訓。在這樣的教學模式下,學生上機實訓時對理論課的內容已經基本遺忘。這樣導致學習效率降低,容易形成實訓課為“放羊”課。項目驅動式教學方法是以項目為核心的,與崗位能力相聯系,讓學生在實訓中模擬工作,運用專業技能解決工作任務,在解決工作任務的同時鞏固專業技能。在構建電子商務實訓課程的過程中,通過對電子商務行業崗位能力進行調查和分析,提煉出從業必備的基本和核心技能,形成可操作的項目和子項目,并將其按工作過程、項目本身的難易程度或其他參考指標進行編制,形成以項目為核心的實訓模塊。在銷售農產品時,可能涉及到買家或賣家的信譽問題,可以通過設定“貨到款未付的買家欺詐或款已付貨未收賣方抵賴”的情境,激活學習的問題意識,形成基于問題的學習任務,從而展開提出問題、分析問題、解決問題的學習活動。
2教師由知識傳授者變為項目指導者
傳統的電子商務課程教學一般采用逐個知識點講解的教學法,教師逐一講授課程的知識點,學生被動接受。雖然部分教學環節結合案例進行分析,但就知識體系而言,某個或某幾個案例很難將這門課程知識體系全面展示給學生。學生不易抓住重點,知識框架體系難以把握。在項目教學中,教師改變過去那種“片面”的知識傳授方式,在教學過程中充當顧問和協調者,通過行為引導方式激發學生的學習積極性,引導學生自主學習和操作,從而使學生在項目完成過程中掌握知識,提高綜合能力。
3由以教師為中心轉變為以學生為中心
在傳統的課堂教學中,老師就是課堂的主導力量,學生對老師的絕對信任,思想觀念上的“逆來順受”,使學生無法成為課堂的真正主導者。在教學中,大部分老師都忽略了一個重要的因素,即學生是學習的主體。而在項目驅動式教學方式中,學生在老師的指導下主動學習。課前必須仔細調查指定的項目材料,研究相關的背景等內容,學生以小組形式體會、分析和討論項目內容,積極參與分析和完成項目過程,并最終對項目結果進行交互評價。由以教師為中心轉變為以學生為中心。在課堂上,老師不再是主導力量,僅僅是個協助者,真正的主角是學生。教師借此引導學生對現實生活中的問題進行深入地學習,幫助學生順利完成項目。
4由以教材為中心轉變為以“項目”為中心
教材雖然是理論總結,經驗歸納,但知識抽象,電子商務技術原理不易理解,與實際活動脫節。而采用項目驅動教學方式,學生學到的知識就不僅是書本上一般概念,而是活的知識和思考問題、解決問題的方法和能力。如CtoC電子商務活動,如果按教材理論教授,學生獲得的只是死的固定的流程模式。如果組織項目活動,要求每個小組都要把一件商品放到CtoC虛擬網站上進行拍賣。此時,小組成員要討論參加“網上拍賣”的準備工作。如“網上拍賣”的要求;使用的注冊名;準備拍賣什么商品;商品的分類及名稱;商品的圖片;商品的描述;商品的起拍價等。當各組將拍賣品上傳后,同學們還積極參加了別組商品的競拍,發表競拍人的見解。在這一階段中,同學們學會了發送接收E-Mail;學會了會員注冊;學會了使用搜索引擎查閱資料;學會了從互聯網下載圖片和上傳圖片;學會了拍賣和競拍的操作流程。
5單向交流變雙向互動
傳統的教學是以教師為主體,交流方式主要是通過課堂對學生進行強制式灌輸枯燥的知識,從而影響學生對知識的認知度和接受能力。知識傳送后,老師難以及時得到學生的反饋信息,難以監測教學效果。項目教學法是一種教和學互動的模式。其基本思路是:以一個完整的電子商務網上交易項目貫穿整個課程教學始終,以項目的實現過程為線索展開教學安排,整個教學過程以項目環節的完成為驅動。在教學過程中,學生將理論學習和實際操作有機結合,參與完整項目的分析、設計和實現。這種開放式、創新性的教學模式,強調學生跟著教師共同學習和探討。學生根據項目任務書的需求參與設計,教師從企業的角度評議學生的設計,讓學生感到所學知識的實用性。這種交互式的溝通方式是以學生為主導而非以往強迫性進行。學生可以非常自由地和老師、同學進行交流。同時可以將自己的問題信息及時反饋給老師;老師通過對學生的分析研究,可以方便地掌握、分析學生特征與行為的變化因素等,并從中發現學生學習中存在的問題,為項目方案的整體策劃與實施提供可靠依據。每個人既是傳播者,又是受眾者,兩種角色交錯,極大地提高了多方交流的互動性。
6變要我學為我要學
在傳統的教學中,學生聽從老師的指揮,學習過程是要我學。以教師為中心的被動聽講或練習,難以激發學生學習積極性和主動性;在項目驅動式教學的過程中,教師為學生的自主性發揮創設一定的學習氛圍和工作環境;學生在明確所要解決的問題的基礎上形成解決問題的“知識清單”;確定搜集知識信息的渠道、途徑和方法;搜集所需要的知識和信息并進行分析和處理;利用知識和信息去解決問題,完成學習任務。學習過程是我要學,內在的動力得以充分調度。利用淘寶、一拍開設個人網店這個項目,經營中會遇到包括店面的裝修、網店的推廣、網店后臺的管理,還有諸如進貨、與供應商進行網上貿易洽談、通過網上社區、博客、電子郵件等多種網絡營銷活動,在體驗過程中學生很感興趣,積極參與。當網店開設成功后,成就感又提高了參與的積極性。不僅如此,通過網店日常運營,學生對整個電子商務流程如采購、定價、營銷、物流、支付、客戶關系管理、售后服務等了如指掌。
項目教學只是教學的一個部分,項目教學不能完全替代傳統的正規教學。而傳統教學法具有完整的理論體系,可以指導和幫助學生順利完成項目。所以在具體運用中兩者可以交叉并用,重視項目的完成,但不能忽略基礎知識的掌握;既要發揮傳統教學法的長處,又要切合崗位需要,把總目標細分成一個個小目標,每個小目標體現在項目中的小模塊上,從而讓學生建構一個系統的、全面的知識框架。
參考文獻
第一,高校的教學體系以及教學的規劃追不上經濟的快速發展。電子商務英語的最大特點是實用性比較強,隨著電子商務時代的到來,世界的商務大環境有了很大的變化,可是高校在電子商務英語的教學方面還處在傳統的對外貿易環境之下,大部分的教學內容都已經過時,教學的內容沒有辦法體現出對外貿易的變革。第二,整個教師團隊的綜合素質不是很高。為了能夠培養出綜合型的國際貿易人才,該專業教師團隊中的每一個人首先也要是綜合型的教師。可是現在我國電子商務英語專業的教師綜合能力不夠過硬,那些英語專業的老師對電子商務方面的知識不懂,而電子商務專業的老師英語的綜合水平又不行,另外,大部分的老師基本上都是研究生或者是博士讀完后就進入了大學去教書,社會實踐的經驗不足,對一些電子商務方面的問題認識不夠,對電子商務上的一些技能更是不懂。第三,教學的方法以及教學的手段落伍。目前,電子商務英語專業的教學模式還是以老師為主,學生還是處在被動的狀態。怎樣才能實現以老師為主導向學生為主導的方向來轉變,是我國目前電子商務英語專業教學的核心目標。
2電子商務時代的國際貿易與傳統操作進行比較
各大高校要想培養出更多的電子商務英語專業的優秀應用型人才,一定要對電子商務時代下對外貿易方式的發展進行掌握,能夠讓學生更加熟練的掌握電子商務方面的技能,并把這些技能正確的應用到電子商務的環境當中。
2.1電子商務時代的國際貿易方式與傳統操作方式進行對比從圖1中可以體現出,在電子商務的大環境當中,國際貿易在其推廣的方式上面出現了一定的變化,這就需要學生不但要熟悉并掌握以往國際貿易的推廣技能,還得掌握并使用電子商務的技能對國際貿易進行有效的推廣。
2.2電子商務時代的國際商務技能與傳統操作技能進行對比從圖2可以體現出,電子商務時代的國際商務技能與傳統的操作技能是互相補充的。在電子商務的時代到來之后,高校電子商務英語專業的學生必須對這兩種技能都要進行掌握,這樣才有成為一名優秀的綜合型對外貿易人才的可能性。
3在電子商務英語教學中使用多媒體技術
現在很多高校的學生對一些新型的技術比較關注、同時還喜歡去不斷創新,比方說信息化技術以及網絡化技術等等。學好英語的重要條件之一是要有一個好的語言環境。在之前,學校只是粉筆、黑板以及教科書等,對媒體的選擇受到了嚴重的制約。如今,隨著信息化技術的不斷進步和發展,教學媒體的類別逐漸增加。另外,從電子商務的具體特征來看,計算機網絡多媒體技術的使用是教學媒介發展的必然趨勢,學生能夠接觸到的再也不只是簡單的印刷性材料以及語音性材料,而是可以同時推進聽、讀、寫、說多方面的教學。應用多媒體技術進行教學,它的內容能夠做到立體輸入,同時它的互動性很強。應用多媒體技術進行教學一般有兩個比較獨特之處:第一,可以進一步豐富教學的內容,讓其更加生動,提高學生學習的興趣;第二,學生一定會經常的使用計算機,利用計算機中的相關工具來對專業課程進行學習,對那些英語水平不是很好的學生來說,新教學媒介的使用,可以不斷的激發學生對電子商務英語專業的學習興趣。
4網絡教學在電子商務英語教學中的應用
電子商務在具體的實踐過程中與網絡是分不開的,同時在電子商務英語專業的教學當中,老師也必須要使用網絡。學生能夠利用網絡來參加具體的專業實踐活動,老師還可以利用博客、郵件以及其它聊天工具等方法來進行輔教學,把教學過程中的具體案例以及一些學術性的論文都可以通過網絡來進行展示,這樣就可以隨時方便學生來進行閱讀和學習。利用網絡來解決學生一些課程上的問題,同時再利用網絡的交互特性,不斷培養學生主動對專業課進行學習的興趣。當學生和外面的環境進行主動溝通時,真正的學習才剛剛開始。利用網絡的交互特性可以更好轉換學生的角色,學生將是教室中的主體,老師只是學生學習的引導者和組織者,另外,學生還能夠按照自身的需求以及興趣來選擇學習的具體內容。再加上大多數的電子商務技術是利用英語的形式來進行推廣的,是否能夠對這些成果進行快速的吸收和利用是評判電子商務人才具體能力的具體方法。電子商務是一種國際化的商務形式,因此,電子商務的相關工作人員一定要具備很高的英語水平。
5結語
關鍵詞:電子商務 網絡財務會計 財務管理
從近幾年社會經濟發展的情況來看,電子商務已經成為時展的必然趨勢,被廣泛應用在各個領域,特別是在電子商務的網絡財務會計這一領域,網絡財務會計以電子商務為基礎,它的發展在給各個領域發展帶來了便利的同時也存在一定的缺陷,只有解決了缺陷問題,網絡財務會計才能更高效、安全、健康的發展。
一、電子商務的概念
電子商務是指商業貿易利用網絡環境進行交易,實現消費者在網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及各種關于金融等商務活動,與傳統的商務模式相比較,電子商務克服了時間地點的障礙,節約了商務交易的成本,是一種綜合了多種管理系統的新型的商業運營模式。
二、網絡財務會計在電子商務環境下的應用
(一)電子商務給網絡財務會計提出的新挑戰
電子商務的不斷發展,催生了網絡財務會計,網絡財務在電子商務環境下的交易過程中帶來了無紙化、直接化的挑戰,它不僅可以進行遠程交易,還解決了原始數據實現電子簽字的問題,并且支付方式也有原來的紙幣現金、支票、匯票等方式逐漸向電子貨幣、電子支票、在線支付等方式轉變。網絡結算方式的出現,真正推動了貨幣的轉變,削弱了傳統記賬本貨幣的會計假設。其次,電子商務技術也為網絡財務的發展提供了強有力的技術支持,網絡財務會計在電子商務環境下對財務管理的各項功能進行了優化和整合問題,擴大了網絡財務管理的工作領域,增強了網絡財務會計的功能,完成了財務管理以及相關工作的在線運作。
(二)網絡財務是電子商務發展的基礎
電子商務模式下的原料查詢、采購、產品顯示、銷售以及電子支付等一系列交易都是通過網絡環境實現的,企業之間、企業與金融機構之間的業務往來也都是通過網絡實現的。網絡財務是新興的一種現代網絡化的財務管理模式,具備支持電子單據與電子貨幣的功能,承擔起了網絡環境下各個終端之間的經濟業務聯系。同時,網絡財務也改變了傳統財務的紙質數據形式,有效的解決了電子商務在網絡環境的運行過程當中有關財務的問題。總而言之,網絡財務實現了財務管理部門的工作,對企業財務的運營可以通過遠程處理,實現了企業財務會計的電子貨幣以及電子賬單的傳送。所以說,網絡財務是電子商務發展的基礎,能夠促進電子商務的發展。
(三)電子商務在企業財務管理中的運用
電子商務與傳統的商務經營模式相比,電子商務因為適用人群多、經營方便等特點而廣泛的被企業所應用,并且改變了傳統的實體店為主的經營模式。針對目前,運用電子商務來進行企業財務管理的幾乎都是大型企業,小企業很少運用電子商務,所以,電子商務在企業大小企業中的發展不均衡很容易導致企業之間合作的脫軌現象發生,為了更好的促進大小企業整體的發展,就必須要在企業財務管理中呼吁運用電子商務的模式。
(四)電子商務模式促進了企業財務管理的一體化
傳統企業財務管理的模式對企業財務信息收集能力比較弱,只能對企業的局部財務狀況進行管理,而電子商務模式則利用多個商務平臺對企業的財務信息進行統一集中的核算,對企業的財務進行全面的管理,減少了企業財務信息的紕漏,完善了傳統企業財務管理所容易出現的問題,從而減少了企業發展的風險,提高了企業財務管理的效率。
三、網絡財務會計存在的問題
網絡財務會計與傳統財務會計相比,網絡財務會計并沒有實際的網絡主體。傳統財務會計自進行核算時,會有一個明確的會計主體,也就是指明確的經濟活動,可以看得見摸得著的,會計人員可以根據這個經濟活動進行核算,提供給會計信息使用者可靠的會計信息。而網絡財務會計在進行核算的過程中,沒有明確的經濟活動,因為網絡是虛擬的,而主體也是看不見摸不著的,所以網絡財務會計的虛擬化不利于網絡財務會計的發展。
四、電子商務環境下網絡財務會計的發展措施
(一)財務會計國際化的發展
隨著電子商務的不斷發展,傳統財務在形式上的單一會計計量模式逐漸被瓦解,企業之間的貿易幾乎都是通過網絡環境以電子貨幣的形式來進行交易的,網絡財務會計的發展也必然將推動其國際化的發展趨勢。所以,電子商務財務會計應該通過網絡積極進行關于財務信息的于披露,而網絡財務也需要構建更系統更全面的財務信息管理平臺,通過大量財務會計信息,保證財務會計的集成化,以便于與海外公司進行商務貿易交易。
(二)加強網絡財務會計的監管
在電子商務環境下,要重視網絡財務會計的監管,在傳統的財務管理中,都會加強財務會計人員的培訓,提高其管理水平,并會對其進行嚴格的監督管理。因此,在虛擬的網絡財務會計管理中,運用現代的信息技術對網絡財務進行加強監督管理,以保證網絡財務會計的順利開展。
五、結束語
通過以上對電子商務環境下網絡財務會計的深入分析,可以看到,在電子商務飛速發展的今天,網絡財務管理也得到了發展,代替了傳統的財務管理,提高了企業財務管理的效率,推動了網絡經濟財務會計管理相關工作的發展。
參考文獻:
電子商務之所以能發展得如此迅速,很大程度上取決于消費者對電子商務的需求。電子商務是一種服務性質的行業,隨著近幾年來第三產業的發展,電子商務必然會有廣闊的市場。很多商家為了能在電子商務中分一杯羹,都踴躍投入電子商務行業,進而導致了電子商務行業的競爭越來越激烈。同時電子商務相比傳統模式來說,在實際操作中極大的減少了人工勞動量。因此,電子商務的快速發展是順應時代的潮流。
二、電子商務發展歷程中,人們對電子商務需求量影響因素的經濟學分析
1.消費者運用電子商務的方式所支付的商品價格或者服務價格。消費者在消費電子商務產品所支出的費用不僅僅包括物品本身的價值,還包括一系列的網絡流量費用,物流費用等其他費用,與傳統商務有明顯的不同之處。同時,電子商務中物品價格的高低也受到電子商務市場需求的影響,如果電子商務市場需求量大則消費者支出的費用較少,相反的,電子商務的需求量大,則消費者支出的費用相應增多。因此,要保證電子商務與傳統商務具有價格優勢,最終讓消費者越來越喜歡電子商務。在電子商務實際操作中,不僅要減少網絡費用還要減少物流費用。減少網絡費用方面要不斷完善網絡系統;在減少物流費用方面要建立更科學的物流系統,提高物流效率。目前我國的電子商務消費群體是以80后、90后為主的年輕人,隨著時間的推移和電子商務穩定的價格優勢,電子商務的應用群體必然會越來越廣泛,從而促進消費者在消費電子商務產品時所支出的商品價格和服務價格的降低,使得電子商務進入可持續、良性發展的軌道。
2.現代我國消費者的收入情況對電子商務發展歷程的影響。隨著人民生活水平的不斷提高,消費能力的不斷增強,人們的消費欲望也越來越強,對商品的需求量也越來越大。我國的電子商務起步比較晚,很少人通過電子商務消費,對很多人來說電子商務還是奢侈品。但是隨著電子商務的不斷發展,以及電子商務的消費成本越來越低,消費者對電子商務的需求將會不斷上升,電子商務在我國有很大的發展空間。
3.消費者對電子商務的偏好,使得電子商務形成消費時尚。每個消費者都有自己喜愛的消費方式,因此消費者的消費方式對電子商務的發展有著不可忽視的作用。同時我們也應該意識到,當前的社會時尚是取決于大多數人的愛好,網絡購物之所以如此流行在很大程度上是因為很多年輕人熱衷于這種網絡購物模式,網絡購物就是我們通常說的電子商務。特別是在電子商務發展初期,消費人群非常少,但是隨著電子商務的不斷發展,越來越多的人喜歡上了電子商務這種嶄新的購物模式。根據各大電子商務平臺的數據,應用電子商務的消費者的數量較2010年以前已經有了大幅度的提升。
三、電子商務發展歷程中,對電子商務供給方面的經濟學分析
電子商務的進行在很大程度上是依賴于網絡的,因此是否有更多的商人愿意以電子商務的形式進行商業活動直接的影響到了電子商務的長期發展。如果有更多的人愿意通過電子商務消費,那么電子商務必會有一個美好的未來。反之,則電子商務的發展會受到很大的阻礙。其實生產商是否愿意投入到電子商務中,很大原因取決于他們能從電子商務中得到多少利益,生產商都希望在實際經營中能夠利益最大化。因此為了讓更多的生產商從事于電子商務,我們要保護好生產商的利益,進而促進電子商務的發展。
1.電子商務與傳統商務的生產要素。電子商務與傳統商務相比,其生產要素顯然不同。與傳統商務模式相比,電子商務需要的只是大量的資金和少量的勞動力,而傳統商務則在保證大量資金的情況下需要大量的勞動力。
2.我國的資本成本市場以及勞動力市場的發展現狀。人們的生活水平和收入隨著改革開放和我國經濟的不斷發展而不斷提高,越來越多的人有多余的錢去投資,并且投資成本也有了很大程度的增加,這都為電子商務的發展提供了良好的發展基礎。同時,人們對薪資的要求逐年上升,使得人力成本越來越高,對于需要大量人力工作的傳統商務模式其成本必然會很高。隨著目前投資活動的快速發展,我國的銀行貸款利率開始有所降低。所以,雖然電子商務需要大量的資本,但是電子商務的成本并不會有很大提高。
3.生產者選擇電子商務的原因。生產者想要在經濟活動中使自己的利益最大化,就必須要改變其生產方式、重新配置其生產資源。換句話就是說,生產者要減少生產成本,即減少使單位成本變高的因素,增加使單位成本變低的因素,這恰好符合電子商務的運行模式。因此,要減少生產成本,電子商務是一個很好的選擇。
4.電子商務發展歷程中,其代替傳統商務的速度分析。傳統商務被電子商務取代是必然的,只是時間的問題。社會資本和技術發展的快慢在很大程度上影響著電子商務取代傳統商務的速度。在電子商務的發展過程中,要讓資本更快的取代勞動,讓資本的成本越低,則必須要加快社會資本的增長速度。就目前我國經濟發展趨勢而言,我國經濟社會和科學技術的發展速度會越來越快,由于電子商務發展在很大程度上取決于科學技術的發展,因此,社會技術的發展不僅促進了經濟的發展,也促進了電子商務的發展。
四、電子商務發展歷程與就業形勢的相互影響
資本及勞動量的需求不同是傳統商務和電子商務的明顯區別。目前我國社會的經營模式在很大程度上受到了社會資本和勞動力的影響。電子商務的出現,不僅會產生出一大批新的經濟增長點和還會提供大量新的就業崗位。就我國目前競爭日益激烈的就業形勢而言,掌握電子商務技能已經成為從業者的一項必備技能,就業市場更青睞于掌握電子商務技術的人,而那些很少或不具備電子商務技術的人將很難在社會上立足。同時,現在正在從事于電子商務行業或者將來要從事于電子商務行業的人員都應該清楚的意識到,只有熟練掌握電子商務技術才能不被社會淘汰,與此同時,提高從事于電子商務人員的專業素質也會促進電子商務的發展。所以,電子商務如果能夠很好的發展,會有利于電子商務專業人才的就業,相對應的,從事于電子商務專業人員專業素養的提高也會促進電子商務更好更快的發展。
五、結語
著名的市場調研公司GartnerGroup曾發表一份調研報告稱:由于對新技術的拙劣規劃和不切實際的預期,所有電子商務的75%將失敗。作為一種全新的、被眾多商家看好的商業模式,電子商務為何會有如此之高的失敗率呢?電子商務增值于何處?本文擬從電子商務的本質出發,探討其價值鏈及增值規則。
1電子商務的本質分析
在傳統的認識里,電子商務就是“電子貿易”,也就是以電子化手段實現的貿易。基于這種觀點,一些公司認為,比較于傳統商務活動,電子商務就代表著電腦及新技術。于是不惜重金購買高配置的軟硬件,以期這些軟硬件能為公司帶來巨額利潤,結果往往適得其反。這是沒有認識到電子商務的本質,只追求表面的商務“電子化”而忽略了商務活動的創新與發展造成的后果。計算機和網絡是電子商務的交易平臺,各種信息技術、安全技術、法律規則等是電子商務實現的基礎。可以說“電子”是電子商務的基礎,但“商務活動的電子化”只是電子商務的表征,電子商務絕對不是簡單的技術層面的問題。從根本上說,電子商務是在工業經濟向知識經濟的過渡中,以發達國家為主導,以新型企業為主要動力,而產生出的一場對產業結構、企業結構的變革。電子商務的優勢并不只體現在高技術的軟硬件和信息技術上,本論文由整理提供更體現在它能夠使商業智能得以充分挖掘上,即對抽象知識和經驗的蘊含和積累之上。理想的商業是指參加交易的各方都能夠獲得增值服務,并能夠得到真正有價值的服務內容的商業活動。它需要通過電子化的手段增加知識智能。知識智能的無限擴充與豐富是電子商務的核心發展思想。所以,電子商務的本質是“增值”,即幫助商品所蘊含的使用價值和價值實現提升。電子商務的本質揭示了電子商務存在的意義。
2基于本質的增值價值鏈分析
2.1傳統商務活動中的企業價值鏈
哈佛商學院著名教授邁克爾•波特在《競爭優勢》一書中為了分析企業經營活動中不同環節所創造的價值和所占用的成本,把企業經營活動分成兩大類:基本活動和輔助活動,并將其設計成價值鏈分析框架(見圖1)。波特的“企業價值鏈”形象地概括了傳統企業的價值創造結構。在該價值鏈中,每一個創造價值的環節同時占用成本。因此傳統企業的價值最大化在于壓縮環節成本,提高整體價值。圖1邁克爾•波特的企業價值鏈在傳統的商務活動中,由于受時間、信息和地域(空間)局限,產生了中間商環節以及由此而產生的流通環節。商務設施和運輸、通信及人員成本,大量的資源與勞動沉淀在產品的流通環節。買方與賣方之間的流通環節是造成傳統商業成本上升、價值下降的主要因素,并且是傳統商業無法逾越的商務環節。電子商務與傳統商務的本質不同就在于電子商務跨越了傳統商務無法逾越的流通環節,實現買方與賣方的直接互動交流,這就是電子商務的增值所在。
2.2電子商務的增值價值鏈
網絡技術的發展,特別是電子商務的使用,使傳統企業的商務交易關系和經營價值鏈結構發生了革命性的變化。在電子商務交易活動中,網絡成為交易平臺,買方與賣方可直接從網上獲取對方信息,并可進行零庫存生產與銷售,大量削減了中間商與倉儲、運輸等環節。在新的企業價值鏈中,傳統企業基本活動的80%(包括采購、進貨后勤、經營銷網絡企業的新價值鏈售、發貨后勤以及服務的一部分)都將通過網絡和第三方物流實現。同時輔助活動中的若干環節,如人力資源管理和技術開發中的部分活動也都可以通過電子商務方式在網絡上完成。在圖2的網絡企業新價值鏈中,由于應用電子商務后的傳統商務環節的轉移與經營管理成本下降,導致P1、P1、Pm三部分新增利潤。這就是電子商務實現商業增值的原理。P1表示由電子商務替代企業基本活動中的傳統商業環節產生的收益遞增利潤;P2表示由電子商務替代企業輔助活動中人工操作產生的管理成本降低收益;Pm表示第三方物流替代企業基本活動中的進貨、發貨、倉儲等實體活動產生的經營成本降低收益。
3基于價值鏈的增值模式分析
在網絡經濟之前,人們對于市場如何運轉和商務如何運作的理解建立在馬歇爾的收益遞減假設基礎之上:在市場中領先的產品或公司最終會遇到限制,因此價格和市場份額的均衡狀態是可以達到的。在電子商務出現以后,人們發現,決定經濟行為的根本機制從收益遞減率變為收益遞增率,并且出現兩種規律并存于同一個社會的兩個商業世界的現象。收益遞增是指領先者更加領先,失去優勢者進一步失去優勢。這是正反饋在市場、企業和行業內起作用的機制:強化獲勝者的成功,或加重失敗者的損失。遞增收益產生的不是均衡而是不穩定。在所有的行業中,收益遞減機制存在的同時,也存在著收益遞增機制。但大致說來,遞減收益機制主宰著當今經濟的傳統部分,即加工工業。收益遞增法則在經濟的新近部分,即以知識為基礎的行業中起支配作用。在進行電子商務的企業中,往往是有一部分商務是以知識為基礎的新興技術和管理,本論文由整理提供而一部分則是傳統的加工制造與管理。因此,在這些企業中,受益遞減與收益遞增在不同業務部門各占優勢,卻在整個企業中并存。新的經濟規律、新的價值鏈和獨特的商業增值點決定了電子商務不可能是傳統商務在網絡上的翻版,電子商務有著不同于傳統的商業增值模式。
3.1電子商務
個性化傳統商務是面向大眾消費者的。市場只能細分到某一類具有相同特征或相同愛好的群體,除特殊行業外,傳統市場很難細分到每一個個人。美國最大零售業連鎖店沃爾馬的創始人在工作生涯的頂峰時期曾被人問道:“您這一生最大的遺憾是什么?”他回答:“我賣了一輩子的產品給全球的消費者,但我不知道他們是誰。”在網絡上,商家不僅能知道他所服務的消費者是“誰”,而且能利用電子商務的優勢提供給每一位消費者以個性化的服務。只有在網上提供個性化的服務,才能從本質上給予消費者帶來更多物理商店提供不了的附加值,才能使消費者更便利地享受與眾不同的鼓舞,才能將消費者從網下物理商店吸引到網上。電子商務是基于人們的實際需要產生的。它與傳統貿易最大的區別不在于方便買賣,而是能夠滿足個體的個性化需求,它更注重個人的感受、體驗以及人們精神上(心理)的需求滿足。智能技術、大型數據庫、人工智能等相關技術的發展為個性化服務提供了可能,個性化的商業服務將成為電子商務的發展方向。
3.2電子商務專業化
a.就像傳統的商店必須有自己的市場地位才能長期有效地經營,網上商店也必須有確定的細分市場、市場目標及明確的消費群體,不能搞大雜燴。按照電子商務的商業鏈(食物鏈),要弄清楚本企業可能在哪一個環節上提供專業化的、個性化的服務,企業的上下家是誰。只有清楚之后,才不至于跟風而迷失本性,使自己獨到的那點東西被淹沒了;也不至于在一個領域尚未站穩腳之前就過快盲目地擴展生產線,造成用戶印象混亂,影響企業及電子商務在廣大網民心目中的形象。b.管理隊伍專業化。電子商務的重點在于商務,但電子是必要手段,兩者缺一不可。只有電子人才與商務人才的最佳組合才能將電子商務做的既快又成功。電子商務與信息門戶網站的業務及人才要求不同,后者要求的是內容與技術的創新人才,而電子商務的經營不但要求以上兩種人才,也需要商務界的精英。c.管理組織的扁平化、學習化。在收益遞增的世界里,企業面臨的是贏家通吃(WinnerTake-Most)的競爭環境,那么“管理”被逐漸定義為:針對成為下一個技術領先者,爭取下一個“現金牛”(CastCow)目標而提出的一系列要求,目標就成了對“下一件大事”(TheNextBigThing)的探索。在網絡經濟中,特別是在高技術領域里,re-everything已經成為必要。每當要求發生變化時,企業必須快速做出調整,這要求公司再次創新其意圖、目標以及行事方式。以控制和計劃為特征的等級組織是難以滿足這種要求的。電子商務需要一套適應新型競爭環境的、全面系統的服務體系結構和組織流程。能適應速度型的、不確定競爭環境的扁平組織、學習型組織、使命導向型組織及管理文化應運而生,并且正在被實踐一步步證明對電子商務環境的適應能力。超級秘書網
3.3電子商務的商業模式
a.電子商務的商業模式選擇。電子商務的優勢已經受到廣泛的矚目,對企業而言,由于電子商務由于可以籍信息流通與市場渠道的接近增進其效率。對消費者而言,由于電子商務可以塑造出一個更容易比價、信息更透明、產品選擇更多以及購物更便利的環境而受益。電子商務的營運成本低、資金取得成本低、稅務負擔優勢、政府支持、科技的效率以及方便性都促進了電子商務的發展。但電子商務的發展不是一帆風順的,相當一部分企業失敗于電子商務。這是因為電子商務也有很多障礙,如后勤的負擔、創業與行銷高昂的成本、長期性利潤率遞減、技術性問題、消費習慣、稅率優勢可能喪失、消費者隱私的問題。因此,對企業來說,慎重地選擇一種適合本企業的電子商務模式是至關重要的。隨著ICP與B2C企業股票的不斷下跌與破產,B2B異軍突起,呈現賺錢曙光。現在B2B正發揮著促使傳統經濟與網絡經濟結合的作用,并在幫助傳統產業分享電子商務的增值利益時呈現出自身的價值和贏利前景,特別是那些具有產業集中度和集聚能力的“買方主導”網站和具有獨特優勢的“第三方交易平臺”。b.電子商務模式的適時轉型。由于網絡技術與網絡經濟的快速發展,企業根據自身及經濟變化適時轉型也是非常重要的。早在1999年,B2C正搞的如火如荼的時候,楊致遠已意識到雅虎發展中的問題,果斷將網站交給以經營見長的蒂姆•庫格爾,以期“挽救”雅虎。蒂姆成功地將網站性質由“因特網搜索門戶網站”轉為“ICP+B2C+個性化服務”,將商業模式由“注意力經濟模式”轉為“注意力+現金流”模式。隨后,雅虎網上商店的營業額以40%速率上升。正是這次轉型幫助雅虎度過了2000年席卷整個電子商務界的災難。著名的8848也有過一次成功從“單打一”到“三合一”模式的轉型。對企業的CEO來說,跟得上網絡產業的變化速度和善于運用經濟策略來維護企業的運行是一樣重要的。c.選擇適合網絡經濟的商品。企業在選擇何種商品進行網絡交易時,應遵循網絡經濟的特點選擇合適的商品。一般來說,適于電子商務的產品有三個基本要求:無差異性;交割可以通過銀行進行;交易場所受到一定的限制。如股票、電腦銷售、旅游服務、金融服務、圖書、拍賣等。d.電子商務與傳統商務的整合。從本質上看,電子商務企業與傳統企業不存在根本差異,成本與收益是兩個具有決定作用的因素。納斯達克的狂跌使包括電子商務網站在內的所有網絡公司深刻認識到:網絡公司的生存特質其實與傳統企業并無本質區別;不賺錢,一樣會倒閉;傳統企業的管理經驗及經濟規律在電子商務中一樣發揮著作用。新興的商業模式必須與傳統行業進行整合,充分利用傳統企業的人才、資金、管理以及經濟策略,才能更好地促進自身發展。
參考文獻
1吳叔平.電子商務的價值鏈與贏利模式.上海:上海遠東出版社,2000
關鍵詞:李寧;電子商務;傳統營銷渠道;網絡營銷渠道
基金項目:教育部人文社會科學研究項目:基于網絡口碑效應的客戶價值研究(項目編號:11YJA630124);湖南省教育廳一般項目:網絡環境下企業營銷渠道的選擇和協調機制研究(項目編號:12C0112)
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A
收錄日期:2013年8月6日
引言
《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示:截至2012年12月底,我國網民規模達到5.64億,互聯網普及率為42.1%,網絡購物用戶規模達到2.42億,網絡購物使用率提升至42.9%,與2011年相比,網購用戶增長4,807萬人,增長率為24.8%。在網絡營銷受到重視、網民消費觀念轉變等因素影響下,不少商家紛紛打破單一經營模式,在傳統渠道外開拓網絡渠道,以尋求銷售的新增長點。傳統企業對網絡渠道的應用不斷深入,傳統渠道和網絡渠道正在加速融合。在新的商業環境下,電子商務帶來的商業競爭方式與傳統商業有較大變化,由此線上線下經營的融合成為大勢所趨。在面臨該問題的傳統企業中,李寧公司電子商務發展是一個較好的成功案例,本文通過分析李寧公司發展電子商務存在的問題與策略,為同類傳統企業在電子商務環境下如何應對和解決網絡營銷渠道與傳統營銷渠道的沖突提供一定的參考。
一、李寧公司簡介
李寧公司1990年在廣東三水起步,1995年成為中國體育用品行業的領頭羊,1998年成立了自己的第一個服裝和鞋類產品設計開發中心,成為自主開發的中國體育用品公司。李寧公司擁有我國最大的體育用品分銷網絡,2004年在香港聯交主板成功上市,成為第一家在滬深交易所之外上市的中國體育用品企業。2008年李寧品牌店已有6,245個,營業額同比增長53.8%,達到66.9億元人民幣。同時,李寧公司不斷拓展國際網絡,現今其產品已經進入23個國家和地區。目前,正在全國范圍內建立以ERP為基礎的信息系統,全方位整合公司的供應鏈、零售、產品設計、渠道等資源來發展電子商務業務,進一步提高了運作效率和公司品牌形象。其電子商務發展歷程如表1所示。(表1)
二、傳統企業發展電子商務面臨的主要問題
李寧公司作為傳統企業,在發展電子商務過程中必定會遇到諸多問題,主要問題如下:
(一)網站建設不合理。企業可以利用網站宣傳產品、資訊、進行招聘等,但傳統企業網站仍然存在定位不明確、開發不科學、宣傳不到位、管理不規范、設計不全面、內容更新緩慢、網站建設與網站推廣脫節等問題,因此傳統企業電子商務發展的技術基礎有待改善。
(二)認識和重視程度不高。大約17%的國有企業對于電子商務有一定了解,中小型企業分別為20%和10%,企業領導者對電子商務的認識和重視程度會直接影響該企業電子商務發展,大多數傳統企業領導者不了解電子商務的理念和運行情況,不利于企業電子商務業務的開展。
(三)線上線下的渠道沖突。網絡渠道與傳統渠道的沖突表面上是價格沖突,其實本質上是定位問題。定位的核心是找到自己獨特優勢,滿足特定消費者的需求。傳統渠道中擁有眾多業態,針對不同消費群體,沖突相對較少。網絡渠道應立足于品類齊全、無地域限制和相對低價的特性,根據不同細分客戶群提供服務,才能從根本上解決渠道沖突問題。
(四)信用與安全問題。電子商務將傳統交易方式轉變為網上交易,帶來商業信用問題,消費者對網上購物存在質疑的態度。同時,安全是電子商務亟須解決的問題,包括網絡系統安全、網絡信息安全、信息傳遞安全、用戶身份識別、數字簽名的法律效力等。企業與消費者對電子交易安全的擔憂已嚴重阻礙了電子商務發展。
三、李寧公司電子商務發展策略
(一)建立健全的企業網站。企業網站建設對企業電子商務發展至關重要。企業建設網站的步驟為:1、分析相關行業的市場和競爭對手,結合自身情況作出相應規劃;2、進行明確的功能定位,確定建設網站的目的是宣傳產品還是建立行業性網站,規劃網站內容、加強網站維護,定時對網站內容更新,制定網站維護制度;3、結合自身的經濟實力和發展情況選擇合適的網站建立方式(自己建設或與網絡平臺供應商合作建設)。
李寧公司在建設企業網站時堅持成本與效益并重,充分考慮了自身實力并合理利用其他資源發展電子商務品牌,在起步階段使用最小費用獲得最大收益。首先,借助淘寶平臺建立自己的官方商城,充分利用淘寶網給新加盟企業的優惠來宣傳品牌,同時對淘寶網已有的李寧店鋪從供貨、物流包裝到店鋪裝修統一管理;然后,在借助第一桶金開始自己的網絡布局,建設直營的網上商城;最后,在知名的網絡平臺上開設授權的專賣店,比如:北京五洲在線、古星電子商務、逛街網、新浪商城、易趣商城、當當網、拍拍網等。
(二)企業領導者高度重視。企業領導者在企業的發展理念和方向上起著決定性作用。加快企業電子商務發展,首先必須讓企業領導者轉變觀念提高認識,了解發展電子商務的必要性和可行性,增強實施電子商務的積極性和主動性;其次要加強企業之間的聯系,定期召開相關會議,使企業領導者了解國家相關政策。
李寧企業領導者高度重視和關注相關信息,有效促進了企業電子商務發展。在涉足電子商務之前,李寧對網上銷售進行了充分調研,為了調動電子商務團隊的積極性,李寧公司沒有制定死目標,給團隊足夠的自主性。為了開發網絡營銷渠道,李寧公司組建了專門團隊和管理部門,以高薪聘請了有豐富經驗的林礪負責企業電子商務業務。
(三)多方位解決渠道沖突。為了避開線上線下利益之爭,李寧公司在確保傳統渠道經銷商利益的同時,采取整合營銷方式。網絡渠道與傳統渠道不是對立關系,網絡渠道具有傳播范圍廣、交互性強等特點,是消費者了解企業和產品信息、企業樹立品牌的有效工具,傳統渠道在品牌展示、增加消費者信心、方便消費者、實現大量銷售等方面也有較好優勢。網絡渠道與傳統渠道各有特點,可以將兩者優缺點互補,運用整合營銷來揚長避短。
李寧公司實行產品渠道隔離,即線上銷售和線下銷售采取不同策略。如在線上銷售庫存積壓產品和個性化產品,線下銷售主流當期產品;針對線上消費者特性設計與線下不同的產品或啟用新產品;人為制造差異,即同樣產品在線上和線下使用不同包裝和型號。其具體措施如下:
1、利用線上營銷促進線下銷售
(1)宣傳。有效利用網絡渠道的媒體屬性,通過網絡營銷傳播帶動線下渠道的銷售,如淘寶網首頁的旗幟廣告。
(2)線下下單。通過自建B2C商城面向全國消費者,打破地域區隔,使原有的線下渠道加盟商全部成為官方體系的有機組成部分,適當地引導用戶到線下下單,總部商城根據加盟商的推薦訂單給予返利。
2、線上銷售與線下銷售產品區分
(1)品牌區分。舍棄原有名牌優勢,借其資金優勢與生產成本優勢,采用虛實整合策略。李寧企業不用原有實體店品牌,而在網上推出另一種旗艦店品牌,這種品牌與實體店銷售的商品接近,由于顧客和渠道的成本差異,其定價降低,由此推動李寧電子商務的開展。
(2)型號區分。近似的商品使用不同型號規格可以讓消費者不易比較,李寧企業將傳統品牌的相同商品通過不同包裝、不同生產流程設定為不同型號,通過線上線下區分型號的方法,不僅解決線上線下渠道商的沖突,又滿足不同層面消費者的需求。
3、線上銷售過季商品
(1)限時特賣。李寧公司在淘寶網上限時特賣過季商品,這種模式讓許多消費者產生購物欲望,同時由于在極短時間內推廣出清,不管價格多低,對實體零售渠道不會造成影響。
(2)團購。團購是實體知名品牌在網上銷售的較好切入點,李寧公司制定不同購買數量以不同價格,買得越多價格越便宜,使其銷售額增長,也滿足了消費者需求,獲得雙贏。
4、開發網絡專款產品。李寧公司根據實際經營情況,逐步開發專門針對網絡銷售的專款產品,防止與實體店沖突,解決與實體店直接競爭問題。網絡商鋪的產品價格比實體店鋪優惠,不需要支付實體店面的昂貴租金,網絡商鋪作為銷售渠道的補充,與實體店鋪營銷形成呼應,兩者之間不存在比例多少的問題。網絡營銷方便快捷、受眾面廣、經營成本小、資金周轉靈活、復制快、口碑傳播廣泛,能形成良好的示范效應。
(四)合理利用現有資源解決信用與安全問題。為了解決面臨的信用與安全問題,李寧公司在樹立自己品牌形象的同時,建立與客戶之間良好的信賴關系。如充分利用成熟的淘寶網、支付寶、第三方物流為企業電子商務業務提供外包式服務,同時在官方直營網點建設過程中,充分考慮網絡安全問題,對網絡中可能存在的漏洞盡可能完善,以更好地服務客戶。
四、結束語
李寧公司是一家以傳統渠道為主的企業,在進行網絡營銷渠道建設時采取的策略是:整合現有渠道資源,通過授權形式收編現有網絡渠道資源,同時在各大平臺上開設網絡直營店鋪,然后以自建平臺的方式開通了官方商城。在渠道協調上采取的策略是區分出線上和線下產品銷售的種類,統一產品的價格。在網絡營銷渠道推廣上采取的策略是在綜合型門戶網站上廣告以及搜索引擎營銷。總體上李寧公司發展電子商務戰略是成功的,但還存在一些問題,如依然存在渠道沖突、網站建設還需要改進等。李寧公司的電子商務發展策略對于同類企業具有較高的參考價值。
主要參考文獻:
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關鍵詞:互聯網;移動電子商務;農產品;銷售渠道
信息化時代為農產品銷售打開了渠道,互聯網電子商務更是為農產品銷售插上了翅膀,提供了更大的銷售平臺,并已逐漸成為農產品銷售的主渠道。借助于互聯網絡來實現農產品遠距離營銷目標。但也存在的一些局限性制約著互聯網電子商務活動的開展。
一、傳統電子商務的局限性
首先,受傳統觀念的影響,農民對網絡銷售比較排斥,對電子技術、電腦、高科技認識不夠,運用網絡技術的人數也是少之又少。其次,相對較高的網絡使用費用,也制約了農民使用電子商務的積極性。同時,普遍存在的文化程度較低的現象,缺乏基本的新知識學習能力,直接影響了農民對信息技術的學習。
目前,農村網民比例偏低。農村不會使用電腦和網絡的人員比重較大,從而成為農產品電子商務銷售發展的障礙。由于費用較高,買電腦的農民比較少。同時,農民參與電子商務銷售的信息費用較高,上網比例普遍較低。能夠使用電腦熟練操作的農民比較少,這從根本上阻礙了農產品電子商務的運行。目前,對電子商務信息化了解的人很多,但能夠付諸行動,真正使用電子商務信息化技術的農民卻不多。
在農村,網絡的基礎設施建設還不夠完善,也影響到電子商務活動在農產品銷售方面的應用。雖然傳統的電子商務銷售渠道非常明顯,可以有24小時在線運作優勢,但是,在農村,大多數情況是需要在電腦前操作,無法做到隨時隨地。對于大多數農民來說,更多的時間是農田勞作,而無法時時刻刻在電腦前信息和進行商務活動。
二、移動電子商務的實用性
移動電子商務是利用無線網絡環境進行商業活動,利用手機、筆記本等作為移動的終端設備,采用的是一種全新的電子商務模式。隨著4G業務的不斷展開,智能手機、平板電腦的利用率越來越高,促使更多的用戶采用移動設備來搜索產品,通過移動終端完成在線購物和輔助購買。
移動電子商務是利用手機等形式設備作為終端的商務活動。目前,隨著農村的網絡基礎設施逐步完善,手機擁有者的農民數量逐年提高。有越來越多的以手機為載體,了解農產品供求的最新市場信息,指導自己的生產經營活動,移動電子商務逐漸成為農民了解市場信息和銷售農產品的最佳選擇。
移動電子商務也是電子商務的一種最新的運作方式,與傳統的電子商務不同的是,用戶的終端設備比較自由,不受有線和接入點的限制。僅僅需要無線通信設備以及網絡系統就可以隨時隨地上網操作。不受地點和時間的限制,只要有移動通信信號就可以進行商務活動,特別便利。
農產品通過移動電子互聯網進行推廣銷售,其實質就是要構建新的銷售渠道和營銷新體系。通過移動電子商務,利用網絡平臺將信息傳遞給消費者。通過數據統計,按照消費者的習慣和愛好提供不同的信息,消費者通過手機接收信息,既方便又快捷。即為商家尋找到更多的潛在客戶,又充分調動了消費者的積極性。這種方式與傳統的宣傳推廣方式相比較,推廣效果更佳,推廣力度更大。
三、移動電子商務的可行性
移動電子商務在農產品銷售領域的推廣應用是非常可行的。
首先,擁有廣泛的客戶群。截至2015年年底,按照中國互聯網絡信息中心的統計報告顯示,中國的網上支付用戶數量已經高達達3.59億,與2014年相比,互聯網用戶使用在線支付的比例由46.9%上升至53.7%。與此同時,移動手機支付的人數也在快速增長,用戶達到2.76億,是網上支付市場用戶規模增長速度的1.5倍,手機用戶支付比例從39%提升到了46.5%。數據顯示,迅速崛起的移動手機消費構成了廣泛的需求基礎。
其次,較高的手機普及率。根據有關數據顯示,在農村地區,越來越多的人開始使用手機,手機的普及率要遠遠高于計算機的使用。隨著手機使用量的不斷增加和3G移動電話業務迅速推廣、大屏幕的設計以及體驗式營銷活動的展開,更好地滿足了農民手機用戶的需求。越來越多的農民選擇手機作為聯絡工具,手機網絡營銷已成為移動電子商務實施的重要手段。
農產品生產者和消費者通過手機網絡平臺相互聯系、相互溝通,通過網絡線上了解最新的農產品市場供求狀況,從而指導農業生產,引導消費者合理消費。通過農民手中的手機作為網絡銷售農產品渠道的接入終端,建立農產品銷售市場的新架構,帶動農產品走向更廣闊的市場,以最有效的方式實現信息的快速傳遞。目前,隨著移動電子商務網絡系統和無線通信設備的實施,在農村實施移動電子商務具有充分的可行性,將會有越來越多的成功案例提供參考和借鑒,
再次,快捷的信息傳遞。對于農民而言,更多的時間是在田間勞作,不可能長時間坐在電腦旁。因此,移動電子商務的便利性更好的適應了農民的需要。它可以隨時隨地上網,而且不受時間和地域的制約。農民在田間休息的時候就可以通過手機了解市場信息,及時獲取各種資訊,進行各種農產品交易活動。在許多地方,政府部門也為建設公益性農業網站提供了查詢服務,農民可以隨時隨地利用手機從網站上了解農產品的相關知識、農產品供求等.。與傳統的電子商務相比,手機移動電子商務的便利性可見一斑。此外,農民還可以在手機網絡自定義移動服務提供商的內容,通過短信、微信、QQ平臺方式接收最新的農產品信息,實時指導生產。作為提供服務的移動服務商,同樣可以通過用戶的搜索記錄來統計出用戶的愛好、需求和關注點,通過短信、彩信、微信、QQ平臺發送最新信息,將統計出的信息數據及時地發送給農民,更好的指導農民的生產經營活動。
最后,多樣化的銷售渠道。手機是移動商務的終端,可以通過定制的信息或接入互聯網,來實現信息者的營銷推廣,實現手機與互聯網之間的互動,實現實時的提交信息,提供市場上最新的供應和需求情況,得到及時的解決。移動電子商務的合理利用,可以使農民在傳統的農產品市場、傳統的電子商務農產品市場和移動電子商務農產品市場之間建立起橋梁,使他們之間形成相互融合、相互補充的農產品銷售渠道模式,不再局限于單一的銷售渠道,降低競爭造成的銷售障礙。這種多渠道的銷售模式,可以有效避免農產品的積累,解決了農產品銷路不暢的根本問題,為農產品的銷售增加更多有效渠道。
四、移動電子商務存在的問題及改進方法
雖然移動電子商務在一些農村地區得到了很好得運用,在農產品終端銷售中的實用性很高。但是,由于移動電子商務應用時間不長,還處于起步階段。在部分農村地區的實施過程中還存在一些問題,還有一些亟待解決的難題。如:使用移動電子商務進行農產品銷售的理念還不夠普及。廣大農民由于受文化程度、知識結構和傳統觀念等原因的限制,對移動電子商務的認識不高。同時,移動電子商務作為電子商務的一種新模式,商業模式還比較稚嫩、不夠完善。如何提升移動電子服務商與農民之間的有效溝通,如何簡化移動電子商務的運作程序,有效地幫助農民整合銷售過程中的資源等問題仍需深入探索。移動電子商務仍然需要在推廣實施之前做更多的宣傳,以便于農民能了解更多的電子商務知識,真真切切地體會到移動電子商務給農產品銷售帶來的極大的好處和實實在在的利益,農民才能主動參與到移動電子商務活動中來,才能讓農民對移動電子商務產生信任,從而建立起有效的溝通。
因此,在鼓勵農戶進行移動電子商棧疃的同時,移動電子商務的安全性有待提高。2015年3月的政府工作報告中提出了“互聯網+”概念,目的就是為了通過互聯網來帶動傳統產業的快速發展,在農村,農產品進入到移動電子商務,作為“互聯網+”的切入口,能夠有效地帶動傳統農產品銷售渠道的升級轉型。在移動互聯網+時代,通過手機客戶端和網絡站群聯盟的形式,實現農產品更廣泛的銷售途徑。借助于移動電子商務可以更全面、準確地了解市場需求信息,開發出更廣闊的農產品市場空間。雖然這種方式在安全和移動網絡資費方面還有許多需要改進的地方,但移動電子商務的特點更適合農民的實際情況,可以隨時隨地操作,更適合在農產品銷售中應用。隨著智能手機的普及,移動電子商務也將徹底改變農產品銷售的未來。
參考文獻:
[1]周正平,等.基于網絡營銷視角的農產品國際競爭力研究[J].經濟問題探索,2013(03).
【關鍵詞】電子商務;傳統商業;影響
1.電子商務與傳統商業
1.1 傳統商務與電子商務的共同點
傳統商務與電子商務都是在生活過程中用來實現商務交易和管理的過程,都需要通過各種手段進行市場營銷、廣告宣傳、獲得信息、做出購買決策、付款、售后服務等。都需要做好交易前的準備。對于商品的需求者和消費者來說,都要盡可能得到自己所需要的商品信息,來充實自己的進貨渠道,都要進行支付。
1.2 電子商務與傳統商務的區別
電子商務將傳統商業活動中的物流、信息流,資金流的傳遞方式利用網絡整合,企業將重要的信息以全球信息網、企業內部網,直接與分布各地的客戶、員工、經銷商及供應商連接,創造更具競爭力的經營優勢。電子商務與傳統的商務活動方式相比,具有以下幾個特點:
(1)交易虛擬化——以因特網為代表的計算機互聯網進行的買賣交易,交易雙方從交易協商,談判、簽訂合同到支付等都不需要當面進行,通過計算機就可以自動完成,整個交易過程完全虛擬化。
(2)交易成本低——電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低,比如,距離遠的,網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就很低;買賣雙方通過網絡進行商務活動,不需要中介商參與,減少了交易的相關環節;賣方可以通過互聯網進行產品介紹、宣傳,避免了在傳統方式下做廣告、發印刷產品等大量費用;互聯網使買賣雙方即時溝通信息,使零庫存生產和零庫存銷售成為可能;企業利用內部網可實現無紙化辦公,提高了內部信息傳遞的效率,節省時間,并降低管理成本。
(3)交易效率高——傳統貿易方式中,用信件、電話和傳真傳遞信息、必須要求有人的參與,且每個環節都要花費大量的時間。有時候由于人員合作和工作時間的問題,會延誤傳輸時間,失去最佳商機。電子商務克服了傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點,極大地縮短了交易時間,使得整個交易非常快捷與方便。
(4)交易透明化——買賣雙方從交易的談判、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網絡上進行,計算機網絡信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對,可以防止偽造信息的流通。
2.電子商務對傳統商業模式的影響
2.1 電子商務對傳統商業方式的影響
傳統商業模式是指一個生產出的產品、為產品提供服務和銷售,及每一個參與者在其中起到的作用,為企業創造的最終利潤。在商業模式過程中,主要關注企業在市場中與用戶、供應商、其他合作辦的關系,尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。傳統商業模式下各種交易都是透明化的都是具體的實在交易因此也稱之為有形市場。現在的沿街商鋪,步行商業街等都是一種傳統的商業經營模式。
電子商務的模式中,交易前的準備、交易雙方信息都是通過網絡來獲取的,雙方信息的溝通具有快速和高效的特點,交易的協商是將書面單據變成了電子單據并且實現在網絡上的傳遞,合同的簽訂與執行,電子商務環境下的網絡協議和電子商務應用系統的功能保證了交易雙方所有的交易協商文件的正確性和可靠性,并且在第三方授權的情況下具有法律效應,可以作為在執行過程產生糾紛的仲裁依據,資金的支付,電子商務中交易的資金采取網上支付的方式。電子商務由銷售商配合負責銷售環節,制造商就不再起主導作用。可以實現零庫存,大大降低成本。
2012年中國互聯網普及率為42.1%,比2011年底提升了3.8%,普及率的增長幅度相比上年繼續縮小。手機網民4.2億,年增長率為18.1%,網民中使用手機的比例繼續提升,上網終端的地位更加穩固,但是手機網民規模與整體PC網民(包括臺式電腦和筆記本電腦)相比還有一定差距(如圖1所示)。
截至2012年12月,我國網絡購物用戶規模達到2.42億人,網絡購物使用率提升到42.9%。與2011年相比,網購用戶增長4807萬人,增長率為24.8%。在網民增長速度逐步放緩的背景下,網絡購物應用依然呈現迅速的增長勢頭,2012全年用戶絕對增長量超出2011年,增長率高出去年同期4個百分點,手機網民使用手機進行網絡購物的比例增長了6.6個百分點,用戶量是上年年底的2.36倍。
總體來說,我國電子商務整體延續了高速發展的趨勢,并且在網民增長速度逐步放緩的背景下,網絡購物應用依然呈現迅猛的增長勢頭。當前,居民消費在拉動國民經濟發展中的重要性明顯提升,而網絡零售更是成為促進消費的重要抓手。在網絡購物用戶規模保持快速擴張的同時,市場結構也進入加速優化期,電商企業間展開平臺化、開放化戰略,企業間呈現競合態勢。
2.2 電子商務對傳統商業經營方式的影響
在電子商務產生之前,生產和銷售分離式流通是社會經濟發展的一大進步。但是電子商務的出現,大大縮短了設計者、制造商、服務商、批發商、零售商與消費者之間的距離,為買賣雙方在網上直接交易提供了現實可能性。另外,消費者可以通過網絡了解更多的商品信息,對眾多商品進行比較,從而有更多的選擇和購買機會。再者,當今世界經濟相互依存,網絡全球化,一旦企業產品在網上公布便可被全世界的消費者知道且具有統一示范效應。同時,在網絡中快速傳播的還有消費理念和消費時尚。因此,如果傳統商業不改變其營銷方式,電子商務企業就會逐步蠶食傳統商業的領地。
2.3 電子商務對成本控制的影響
傳統商業,消費者購買產品的流程一般是到消費場所挑選、試用、購買。其購買成本不僅包括商品本身的價值,還包括在購買過程中耗費的體力、精力、交易時間以及在此過程中產生的一系列成本,另外,還有實體店鋪的房租費,水電費等。
傳統商務就是用戶可以利用電話、傳真、信函和傳統媒體來實現商務交易和管理過程。用戶能夠通過傳統手段進行、市場營銷、廣告宣傳、獲得營銷信息、接收訂貨信息、做出購買決策、支付款項、客戶服務支持等。這種手段具有環節多、成本高、效率低、雙方心里距離遠的特點。
電子商務的成本體系:
(1)接入成本。這種成本是企業為建立電子商務系統所發生的成本,是對企業實施電子商務具有基礎意義的成本。這種成本一旦發生,就是一種沉沒成本,它不管后來方案如何變化,都是固定不變的。
(2)購置、維護硬件和軟件所發生的成本。企業實施電子商務必須具備一定的硬件如電子計算機、服務器、交換機和網絡等作為載體;也必須具備相關的電子商務軟件,才能完成其功能。電子商務系統運行以后,必須對硬件和軟件加以日常維護,才能保證其正常運行。
(3)系統人力資本的投入。實施電子商務系統以后,還必須配備相關的人員、建立相關的機構,具體負責系統的日常運行。這些人員在招聘的時候需要花費選擇成本,進入到企業后還要對其加以教育培訓,需要支付其工資。
(4)交易成本。企業在通過電子商務系統與其他企業發生商務活動要發生成本。
(5)電子商務系統的保護成本。現在越來越多的企業建立了電子商務系統,企業間信息的共享程度也越來越高。但是企業為了保證自己的競爭優勢,都有自己的專有技術和信息。相應地花費的成本也就越高。
在電子商務時代,商家通過互聯網以極低的成本、篩選、和獲取更多的信息,使更多的消費者知曉并了解產品。在營銷過程中,產品從研發生產直至運送到消費者手中,期間復雜的步驟將一一簡化,商家可以在此營銷環節中節約大量的人力、物力和財力。節約下來的資源可以更多的用于提高產品質量和服務品質上,集中精力改善內部管理等。消費者的購買成本僅僅包括產品的價值、上網的費用以及挑選時所耗費的精力。這樣就大大降低了消費者的購買成本。
2.4 電子商務與傳統商業對市場變化的影響
在傳統商業模式中,產品從研發、制造到宣傳、銷售都需要大量的物力、人力和財力。且一般傳統商業模式的人員編制級別較多,對于市場產生的變化反應慢。市場狀況發生變化時,身處第一現場的首先要往上報,在上報過程中很有可能出現信息漏報、誤報等,但相關決策員卻并不知曉,還會就此信息進行商量,待做決定后,再層層傳達。因此信息傳遞速度慢且不全面,導致企業對市場變化的反應速度慢并有誤導,這也成為制約傳統商業發展的重要問題。
2.5 電子商務對市場變化的影響
電子商務模式中,員工編制精簡趨于扁平化,中間的管理員、輔助人員、邊緣工作員較少。由于信息傳遞層級減少,信息遺漏較少,這樣既能保證信息傳遞的全面性、真實性和有效性又能使其對市場產生的變化迅速做出反應。
3.結語
本文討論了企業開展電子商務將對自身固有的傳統商業模式產生的影響。目前在我國,電子商務正在蓬勃發展,許多傳統商業也在創造自己的電子商務平臺,大力發展網上購物,為企業開辟新的營銷模式。盡管如此,我國電子商務的發展仍處于初級階段,電子商務對傳統商業模式的影響還有許多沒有發現的地方,需要我們與時俱進,不斷去探索。
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與其他行業蓬勃發展的電子商務相比較而言,白酒行業的電子商務發展相對緩慢很多,這里面除了電子商務對傳統渠道的價格沖擊、白酒作為易損品不宜少量物流配送、易破損、消費者對酒品的擔憂等等原因外,沒有擁有雄厚的資金實力以及物流配送能力、白酒生產企業的議價談判能力、專業的運營能力、沒有建立系統的盈利模式等品牌電子商務商也有很大的關系。
但是國內最大的酒類網站酒仙網,卻將白酒電子商務推向了一個。由山西“退休煤資”投資成立的酒仙網,是目前國內最大的網上酒類銷售平臺。網站成立之初,就向社會發出了酒類價格普降三成的承諾。憑借強大的資金實力和銷售規模不斷擴大,使眾多廠家不得不放下架子,開始與酒仙網接觸,并迅速達成了廠價直供的戰略合作協議。最近作為酒類市場價格風向標的茅臺酒,也與其達成直供協議。
從白酒行業的渠道發展趨勢看,電子商務的發展必然會成為一種趨勢而推進白酒渠道的進一步發展,但是也正如其他行業盡管電子商務發展迅速,卻依然取代不了原來的渠道一樣,白酒電子商務將來不管如何發展,它依然無法取代傳統的渠道,而更多的是形成白酒渠道的多元化,讓不同渠道形成此消彼長的局面,但是它不可能也無法取代傳統的白酒渠道。
目前電子商務之所以推行困難,一方面是生產企業擔心對傳統渠道的價格體系造成嚴重沖擊,以至于生產企業和批發渠道無法向渠道和消費者交代,尤其現在網絡如此普及,任何消費者上網就可以查閱這些信息,一旦經銷商和渠道抵制起來,企業顯然是無法吃消,但是電子商務渠道又無法滿足這些渠道商造反后穩定銷量的目的。權衡之下,只能犧牲電子商務商了。但是企業的這種擔心與電子商務商的運作模式經營模式也是存在問題的,如果電子商務商單純把低價作為自己的核心競爭優勢的話,但是現在這些電子商務商顯然是把低價作為了他們的核心競爭優勢并作為他們與傳統渠道競爭中取勝的核心籌碼。本人并不否認低價是優勢,不過如果他們一直強調低價優勢有時反而會讓自己走入誤區。其實電子商務商有點類似商超系統,大家都知道商超系統的盈利和運作模式絕對不是靠比其他渠道的價格低而取勝的,盡管他們會不是的推出一些名牌產品的低價來吸引顧客,但是絕不是他們所有的商品都比其他渠道便宜,更重要的是他們使用了障眼法,也就通過個別產品的低價吸引顧客來消費他們其他其實價格并不低的產品從而獲得綜合利潤。這一點是電子商務商們需要思考的關鍵點,因為雖然靠與生產企業直供而獲得價格優勢(事實上很多的電子商務商是如何獲得這一條件的),盡管可以減少與傳統渠道層級之間的差價優勢,但是電子商務商要想持續發展,是要在硬件和軟件上作出很大投入的,如果以犧牲這些投入來靠低價取勝顯然是無法走遠的,事實上據筆者測算,如果一個電子商務商如果要想滿足消費者及時消費的需求(事實上白酒就具有這個特性),需要在配送硬件和軟件上的投入是驚人的。如果電子商務商舍棄這些投入而單純追求低價,會讓電子商務走入死胡同。 事實上消費者除了在白酒消費時低價需求外,還有方便、及時的需求,低價的需求好滿足,但是方便及時的需求就需要在硬件和軟件上做更大投入。尤其對一些高端消費者來講,方便及時的需求是勝過低價的需求的。這就需要電子商務商在經營戰略上進行認真思考,從而建立自己真正的優勢,而不單是低價。因為真正的優勢不單單是低價。
另外電子商務商在運作時還需要克服的一個瓶頸就是如何解決消費者的信任問題。白酒的假冒問題一直是行業非常困惑的難題,也是消費者非常頭疼的事情。而在消費者的心目中,同樣一個品牌產品的低價往往就與假冒產品掛起鉤來。所以電子商務商的品牌化運作也是一個重大課題,也就是如何解決消費者信任度的問題,也就是如何讓消費者建立一種該電子運營商與質優價廉、沒有假冒偽劣的產品聯系在一起,可以放心購買。在傳統的渠道中,筆者也曾遇到很到現象,有些商店表明自己只賣真貨,而且通過長時間已經建立起對老顧客的信任,所以他們盡管產品售價比其他商店價格高很多,但是生意異常火爆,而且一旦遇到要求降價的顧客,寧可損失這些顧客也堅持品質和價格,結果不是生意不好反而更好,就是因為他們給了一個沒有假貨的品牌信譽和口碑。
其實對于電子商務商來講,除了銷售市場上正常流通的產品外,如果一旦有個龐大的固定顧客群和銷量基礎,也完全有一條路可走,從而全面提升自己的盈利空間,也不給傳統渠道沖突的辦法。電子商務商完全可以去一個生產企業開發買斷產品,而這些買斷產品的不進入市場流通,利潤空間和銷售定價完全可以由自己做主,這樣利潤空間相對就會更大。就像很多商超在一個企業代工生產一些自己品牌的產品,從而贏取更多的利潤差價空間。
隨著經濟社會的快速發展,計算機網絡的普及率越來越高,而隨著互聯網的普及和推廣,使得通過網絡進行商事活動已逐漸成為現代人生活的重要組成部分。電子商務合同在這種背景之下不斷發展,對人們生活產生了重大影響,因而了解電子商務合同的涵義和特征至關重要。
一、電子商務合同的涵義
“電子商務合同”是由“電子商務”與“合同”兩個名詞組合而成的,因此它屬于一個集合名詞。對電子商務進行準確理解是理解電子商務合同概念的基礎。
(一)電子商務的概念。我國學界普遍的認為電子商務,指的是一切以電子技術手段進行的商業活動。①電子商務的這種概念符合中立性原則,是我國學界當前的主流觀點。這里所稱的電子手段,其實就是我國《電子簽名法》中所稱的“數據電文”概念。根據《電子簽名法》第2條的規定,數據電文是指以電子、光學、磁或者以類似手段生成、發送、接收或儲存的信息。這表明我國在立法中也采納了中立性原則,不直接對電子商務進行定義,而是對電子商務活動的手段或媒介進行規定。我國《電子簽名法》的這種規定既符合電子商務的國際立法潮流,又能夠從法律上為我國電子商務活動的廣泛發展提供廣闊的空間。
(二)電子商務合同的概念。當事人在從事電子商務活動中會運用電子化的手段建立合同關系。從整個合同法的理論體系上來講,電子商務合同既不是對傳統合同理論的完全顛覆,也不屬于一種新興的合同種類。原因在于,電子商務合同只是改變了傳統合同的訂立方式或履行方式而采用了電子手段來訂立與履行合同而已,因此電子商務合同在本質上仍然是合同。它既沒有脫離合同的概念,也不是一個新的有名合同。
電子合同,如果單純的從字面上進行理解,顧名思義就是以電子方式訂立或履行的合同。因此對電子方式內涵的不同界定,就會出現對電子商務合同的幾種不同定義。
最狹義的電子商務合同概念,簡單的來講,就是指交易當事人在商事交易活動中使用‘電子數據交換(EDI)’的方式而訂立或履行的合同。《電子商務示范法》第2條對EDI作了比較權威的定義:“電子數據交換(EDI)是指計算機之間使用預先商定的標準來處理信息結構的電子傳輸”。EDI是在實踐中逐漸形成的固定處理信息的模式與體系,它利用公司間獨立的網絡,實現從計算機到計算機的數據傳輸,而并不需要互聯網這個交易平臺。這種以EDI為基礎進行的以數據電文形式所訂立的合同是電子商務發展的最初階段所采用的主要形式。然而,在電子技術不斷進步的今天,當事人更多會采用互聯網訂立合同進行商事活動。因此這種定義是最為狹義的概念。
狹義的電子商務合同概念,指的是商事活動中交易當事人借助于網絡或者互聯網為交易平臺而訂立的合同。這種概念下的電子商務是當前形勢下全球發展速度最快、前途最為廣闊的電子商務活動形式,也是當前電子商務活動的主流發展方向。但這種定義也明顯不妥,因為電子商務出現于互聯網之前,在互聯網出現之前,電子商務主要以EDI、電報、傳真、電傳等方式進行。只是在互聯網出現后,通過互聯網進行商事活動成為了電子商務的主流而已。這種定義與“中立性原則”不相符。因此,從狹義上定義電子商務合同也不妥當。
廣義的電子商務合同,簡單說就是以“數據電文”形式訂立或履行的合同。②不難發現,這種定義和《電子商務示范法》中的電子商務定義在本質上是一致的。我國理論界普遍的支持廣義的電子商務合同的定義。筆者也贊成廣義的電子商務合同的概念。其一,從廣義上對其進行定義符合國際普遍認可的電子商務法的一個基本原則:中立性原則。其二,從廣義上對電子商務合同進行定義不但可以更好的反映商事交易活動的公平交易理念,而且其具體實施可以全方位的體現在具有開放性的通過網絡而進行的商事活動之中。其三,采用廣義的電子商務合同概念,還能夠把采用EDI方式和互聯網方式以及傳真、電傳等方式訂立的合同都包含進去,在外延上具有全面性。
基于上述分析,筆者根據自己的理解,給電子商務合同下了個定義,即電子商務合同是指平等主體的自然人、法人及其他組織之間以數據電文方式達成的以設立、變更、終止財產性民事權利義務關系為內容的協議。
二、電子商務合同的特征
由于從本質上來說電子合同仍然是合同,所以電子商務合同自然也符合合同的一般性特征。但是由于電子商務合同的訂立或者履行運用了電子手段,這便使得與傳統合同相比,電子合同在外部形式上具有特殊之處。電子商務合同的這種外觀表現形式上的特殊之處便是其與傳統合同相比所具有的不同特征:
第一,合同主體的確認方式并不相同。在傳統合同訂立過程中,當事人之間面對面的洽談,彼此之間對對方的行為能力能夠有直觀的相對準確的了解。所以,對于傳統的書面合同,只有經過雙方當事人的簽名或者蓋章之后,合同才能夠生效。而電子商務合同的訂立則是以EDI方式或在線交易等電子方式來實現的,交易環境幾乎是一種虛擬的狀態,合同當事人對對方的行為能力并不清楚。所以在電子商事交易實踐中當事人之間必須借助于電子簽名或電子認證等方式才能對對方當事人的身份或行為能力進行核實與判斷。③
第二,合同的形式不同。對于傳統的書面合同交易當事人通常采用紙質文件將合同的內容固定下來,然后通過當事人的簽字或蓋章來對合同內容進行確認。而電子商務合同的訂立無法把合同內容固定在紙質的文件中,它的內容只能以電子數據方式儲存在磁性介質中,而且往往需要利用計算機才能顯示出來,所以不同于傳統的書面形式。
第三,合同的訂立過程不同。傳統合同在訂立的過程中當事人一般會面對面磋商。而由于在電子商務交易中當事人之間并不需要像訂立傳統合同那樣進行面對面的磋商,而是彼此之間通過發送數據電文的方式達成合意來訂立合同。因此采用電子合同從事商事活動又被稱之為‘無紙貿易’。④同時在電子商務合同中,當事人往往會通過預先對電腦系統作出某種設置使得其能夠自動的向他人作出要約或承諾從而實現自動交易。
第四,電子商務合同的交易和傳統合同相比具有不穩定性。電子數據在傳播的過程中很容易被他人截取或者修改,由于電子數據又被存在于磁性介質中保存,這使得數據被截取修改后沒有痕跡。同時在電子數據的形成與傳輸的過程之中,一旦遇到網絡癱瘓或黑客攻擊等類似情況時有可能會造成電子數據的信息錯誤。這些都會使得電子商務合同的交易具有很大的不穩定性。
摘要:隨著國民經濟的迅速發展和國際貿易活動的需要,信息技術的發展也隨之結合創造了商務活動的新型生產力——電子商務。在電子商務的作用下,國際貿易方式也在不斷發生著變革,電子商務在國際貿易的發展中也存在著一些問題,急需解決。主要介紹了電子商務的含義與特點,論述了電子商務下國際貿易方式的變革,并提出了國際貿易中發展電子商務的現狀及我們需要解決的問題與措施。
關鍵詞:電子商務;國際貿易;變革
1電子商務與傳統貿易方式比較
從表中可以看出電子商務與傳統的貿易方式相比較。在步驟上更簡單。可見電子商務可以幫助國際貿易企業改革國家貿易流程,實現國家貿易的電子化、信息化、自動化、實時化和規模化,提高國際貿易企業的管理效率,形成新的國際貿易流程管理模式,促進國際貿易方式創新。
2電子商務在國際貿易中的基本功能與優勢
2.1電子商務在國際貿易中的基本功能
(1)尋找貿易伙伴。以互聯網及其技術為核心的電子商務不同于以往的傳統的方式,企業可以通過互聯網向全球市場信息和產品廣告,建立自己的網站或借助有關國家貿易電子商務平臺,向全球范圍內的潛在客戶提供有關產品和服務信息和在線目錄,吸引相關客戶咨詢洽商貿易,在全球范圍內尋找理想的貿易伙伴和更多的商機。
(2)貿易磋商。在電子商務方式下,買賣雙方可借助于網絡來了解市場和商品信息,通過電子郵件來洽談交易事務。通過因特網進行咨詢和談判可以跨越面對面洽談的限制,提供多種方便低廉的異地交流方式。
(3)電子合同、網上訂購與支付。電子商務可借助網站中的郵件交互傳遞網上的訂購,通過簽訂電子合同的方式達成交易,并通過網上銀行和信用卡公司的參與實現網上支付。
(4)貿易活動的管理。電子商務使國際貿易的交易管理做到無紙化、網絡化,使從事進出口業務的企業可直接通過因特網辦理與銀行、保險、稅務、運輸各方有關的電子票據和電子單證,完成部分或全部的結算以及索賠等工作,極大地節省了交易過程的時間和各項費用。
2.2電子商務在國際貿易中的優勢
(1)降低國際貿易交易成本。首先,與國內貿易相比,國際貿易的單證數量繁多,處理費用高昂。其次,買賣雙方通過網絡直接進行商務活動,避免了中間商的參與,可以減少貿易的中間環節,降低交易費用。另外,利用電子商務開展國際貿易可以降低存貨占用成本,節省了存儲費。
(2)提高交易效率。首先,電子商務可以優化企業內部組織機構,使經營管理中的客戶信息、庫存信息、采購信息、銷售信息、貨款收復信息等的整理、統計、存儲等工作由計算機來完成,提高了辦事效率。其次,企業內部信息網與外部信息網的簿冊,加速了內外信息交流,使信息越過了內外分隔,達到了一體化,從而提高了經營管理的決策效率。再次,利用電子商務開展國際貿易,買賣雙方可采用標準化、電子化的合同、提單、保險憑證、發票、匯票、信用證等,使各種相關單證在網上可實現瞬間傳遞,極大地節省了單證的傳輸時間,其提高交易效率的作用十分明顯。
(3)提高企業的國家競爭力。電子商務作為今后國際貿易的發展方向,將成為國際貿易將會成為主流。這種倡導運用電子商務的國家市場會排斥不使用電子商務進行國際貿易的交易者,使那些落后的外貿企業失去很多貿易機會,而那些采用電子商務進行國際貿易的企業則獲得更多的機會,提高企業的競爭力。
3電子商務下國際貿易方式的變革
3.1交易的程序的變革
參加交易的買賣雙方做好交易前的準備后,通常都是根據電子商務標準規定開展電子商務交易活動。
3.2貿易運輸的電子化管理變革
通過世界各大港口建立起的運輸NET,用國際標準的EDI單證實現貨物運輸的訂艙、單證傳輸、集裝箱管理、船舶管理、貨物跟蹤管理,使客戶和貿易伙伴直接進行查詢以為獲得有關貨物狀態的信息,從而減少貨物的庫存天數,減低成本,縮短貨物結關時間,加快貿易流通,促進外貿企業的規模經營以及專業化、現代化的管理,提高參與國際市場的競爭能力。
3.3國際貿易的電子支付變革
付款方式是在網絡上實現電子付款,即將資金存入電子銀行或信用證公司的電腦中,交易達成后,在網絡終端輸人信用證號碼,在網絡上進行資金的結算、轉賬、信貸等服務,在客戶與銀行、銀行與銀行之間架起一座高速運轉的橋梁。
3.4改變國際貿易監管方式的重大變革
電子商務交易的無形化、網絡化必將促使各國政府對國際貿易的監管方式進行創新,特別是在關稅征收、海關監管、進出口檢驗等方面必須盡快適應電子商務的發展需要。
4電子商務在現代國際貿易中存在的問題與解決措施
4.1電子商務在現代國際貿易中存在的問題
(1)法律問題。電子商務,尤其是EDI作為一種貿易方式,其本身所具有的特點可以為用戶帶來頗豐的經濟效益,但作為一種有別于傳統技術和概念的載體,對現行民、商法律提出了挑戰。
(2)稅收問題。國際互聯網用戶一般對信息在網上運行的路徑不是分清楚。在這種情況下,稅務機構哪一對交易進行追蹤,無法確定交易人所在地、交易發生地,因而給稅收工作增加了相當大的難度。
(3)安全問題。電子商務的安全性是由計算機安全性。尤其是計算機網絡的安全性發展而來的。主要表現為:①信息泄露。在電子商務中表現為商業機密的泄露。②篡改。在電子商務中表現為商業信息的真是性和完整性問題。③身份識別。④信息破壞。
4.2解決措施
(1)進一步加強網絡基礎設施建設。電子商務是在電信網絡上發展起來的,先進的計算機網絡基礎設施和寬松的電信就成為發展電子商務的前提。目前,我國在網絡基礎設施建設上雖取得了一定成就,但是與發達國家相比還比較緩慢和落后。所以需要政府加大基礎設施建設,促進我國電子商務的發展。
(2)培養電子商務應用型人才。電子商務的信息化與商務運作的有機結合都需要大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論與實務的復合人才,而我國電子商務培養和實際人才需求出現不對稱現象,因此要進一步加強電子商務專業建設,人才培養要和市場需求緊密結合。
1、電子商務導致“虛擬企業”的誕生。虛擬企業使一些獨立的經營主體通過網絡形成一個跨越空間的經營聯合體,它們之間具有明確的分工,實現供應鏈管理,其效率和一個真實的企業一樣。網絡經濟從兩個方面引發了虛擬化經營的出現。首先,互聯網給虛擬化經營提供了物質基礎,使得企業可以只控制核心能力,而將非核心能力的業務虛擬化,通過如聯合、委托、外包等方式借助外部資源力量來整合,是傳統比較優勢理論的創新;其次,市場情況和競爭方式的新特點,形成了對虛擬化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和以服務取勝的競爭條件,要求企業必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構。虛擬企業按照市場原則組建,其成員可以變換,在市場競爭中優勝劣汰,其組織可以在調整中不斷地得以優化。這樣的市場組織顯然比某些傳統的企業更具靈活性和活力。
2、電子商務的流通模式是以網絡服務商為中樞的扁平化的流通模式。與傳統的流通模式建立在眾多中間商組成的垂直渠道上有所不同,新的流通模式是建立在互聯網或局域網的平臺上,生產者、中間商(或零售商)、物流企業、消費者圍繞網絡服務提供者開展商品的流通活動。由于將垂直渠道變為扁平化的交互關系,借助互聯網,把產品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理給意見反饋有機結合在一起,使傳統分銷模式向電子分銷模式轉化,以求以最短的供應鏈、最快的反應鏈、最低的成本來運作,新的流通模式的效率明顯提高。
3、電子商務下的業務流程比傳統商務業務流程更有效率。在電子商務環境下,制造商與供應商、制造商與消費者之間一般要借助因特網、局域網或企業內部網進行業務聯系。由于實施了電子化交易,商務信息通過網絡傳輸更加便捷迅速,整個交易過程變得更加簡捷,業務環節減少,從而引起業務流程的深刻變化。電子商務使市場供求信息充分釋放,生產者與消費者雙方信息不對稱的問題得以解決,工業生產的大規模定制有了信息平臺;生產企業通過電子商務手段建立快速反應的供應鏈,可以高效率地滿足以客戶圍中心的大規模定制,與傳統方式下的訂單驅動模式相比,效率大大提高了。電子商務真正實現了“用時間消滅空間”,電子商務使交易過程中所需的信息流、商流、資金流在網上一次性完成,直接經濟又取代了工業革命以來的迂回經濟,流通渠道縮短,流通環節減少,商品周轉速度加快。
4、電子商務環境下生產商地位提高,減少了對中間商的依賴;生產商成本降低,利潤增加。電子商務環境下生產商可以借助于網絡建立新型直接銷售渠道,使銷售成本下降;電子商務使信息公開化,生產者和消費者都可以便利地獲得信息,中間商對信息的壟斷被打破。生產商提高了在流通渠道中的地位,減小了對中間商的依賴程度,電子商務環境下生產商可從三個方面降低成本,提高效益:一是降低搜尋獲取的成本,即生產者收集信息、尋找交易對象的成本因為網絡信息的雙向無障礙溝通而降低;二是優化供應鏈管理,提高企業競爭能力,供應鏈管理最優化將是未來廠商、分銷商、電子商務營運商經營成功的關鍵之一;三是嚴格庫存管理,減少公司庫存甚至是零庫存,不需承擔任何庫存壓力。
5、電子商務環境下新的流通模式能產生對流通費用的節約。電子商務極大地降低了生產者收集信息、尋找交易對象的成本;通過整合流通渠道、實現供應鏈管理,加快了流通速度、大大降低了庫存,提高了資金使用效率;通過減少中間環節,簡化流通過程,直接降低了產品在流通過程中的費用。由于網絡效應,在網絡經濟條件下具有邊際效用遞增和邊際成本持續遞減的特點,隨著電子商務的發展和參與者的增加,流通費用還會趨于下降。
6、電子商務的推廣,使物流在整個商務活動中占有舉足輕重的地位。物流是電子商務的要素之一。電子商務的發展,使得物流與商流進一步分離(除少數特殊商品之外)。其中,作為商品實體轉移的物流功能,顯得日益重要。實踐表明,凡是電子商務業務蓬勃發展的企業,必是物流技術發達的企業,缺乏良好的物流配送系統,將導致較高的電子商務流通成本。因此,構建高效率的現代物流系統,將成為電子商務成功與否的關鍵。
二、電子商務將改變現有流通企業的格局
1、交易市場的電子商務化,交易虛擬化。電子商務是一種采用先進信息技術的交易方式。電子商務實質上形成了一個虛擬的市場交換場所。利用網絡,營業窗口具有網絡化,無形化的特點,它能夠跨越時空的局限性,實時地為用戶提供各類商品和服務的詳細情況,從而使買賣雙方能夠更方便地研究市場,更準確地了解市場和把握市場。電子商務環境下,只要有強大的社會物流作為支持,網上商業經營的商品品種可以無限增加,企業面對的客戶遍布全世界。
2、電子商務環境下,生產企業建立分銷渠道成本降至最低,生產商可根據渠道最簡潔的原則,以最簡單、最經濟的方式構建渠道。基本模式一,生產企業自建電子商務在網上直銷,通過網上交流信息,在網上簽約和支付。交易后,由生產企業配送或第三方物流配送。基本模式二,生產企業利用局域網與網絡分銷商建立經銷或代銷關系,網絡分銷商通過互聯網向客戶(消費者)銷售,客戶獲取信息和購買都在網上進行,實物配送則由生產者或第三方物流直接完成。基本模式三,生產企業利用局域網與實體商店建立購銷關系,實體商店通過店鋪和互聯網兩個渠道向客戶(消費者)傳遞信息,消費者可以親臨商店、也可通過電子商務平臺購買商品。基本模式四,生產企業利用局域網與傳統批發商建立購銷關系,批發商再將商品批發給零售商店,零售商店面對消費者。這種模式所經營的商品一般是不適合通過網絡銷售的商品,消費者愿意親臨商店選購。
3、大量的傳統中間商失去存在價值,中間商的形式和職能發生變化。電子商務使大量的傳統中間商失去存在價值,于是產生了新的中間商——網絡信息中間商。網絡信息中間商提供電子中介服務,也就是為電子商務活動提供交易平臺和服務的機構。中介服務將買賣雙方集中到一起,以提出建議、個性化服務或者其他形式的內容來增加價值。網絡中間商是消費者的人也是商家的信息平臺。電子中介極大地降低交易成本,縮短供應鏈,提高整個社會的效率。電子中介的介入,使商業競爭更加激烈,競爭的形式由過去的價格競爭,過渡到質量和服務競爭。
4、網上商業企業出現使批發和零售的界限模糊化,批發和零售企業將逐漸趨于合一。電子商務環境下針對消費者的大規模定制生產模式導致流通流程中低庫存甚至零庫存,使傳統的批發企業在流通中的“囤積”、“調劑”作用無用武之地,網上商業企業批發和零售企業將逐漸趨于合一。
5、電子商務企業運作的最理想的物流模式:第三方物流。第三方物流是由物流供方和需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式,是在物流渠道中,由專業的物流企業以合同的形式在一定+期限內提供用戶所需的全部或部分物流服務。高效便捷的第三方物流體系,電子商務企業就可以將更多的精力投入到自身網站的核心競爭優勢的確立上來。不僅能夠大大地節省電子商務企業的精力與資金,而且未來業務也得到了極大的延伸。
三、傳統商業企業流通如何發展電子商務
隨著電子商務的不斷發展,商業中的各種要素面臨著調整與重新整合,傳統商業的電子商務化成為必然選擇。
1、零售業的電子商務化。未來零售業實現電子商務化的主要任務是:將網絡公司與傳統的企業結合起來,實現虛擬與現實的有機結合,形成優勢互補,共同發展的局面。在未來流通業的發展過程中,傳統商業企業與電子商務企業之間相互支持、相互協作,實現網上網下相結合的全方位銷售模式,是一種較為理想的合作模式。