時間：2023-09-27 09:35:20
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇商務英語方向，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：對外 商務 英語 課程 留學生
一、引言
教育是為社會實踐服務的，因社會需求而產生。商務英語培養方向在我國的產生是由于我國改革開放后對外經濟的不斷發展的需要。在2007年3月，教育部首次批準對外經濟貿易大學設立高校第一個商務英語本科專業之前的三十多年中，商務英語培養方向在我國540余所院校實際已經存在。
對外商務英語培養方向的研究是目前我國經濟發展的要求，是商務英語學科自身發展的趨勢。近幾年來，我國經濟發展突飛猛進，經濟全球化進程加快，特別是亞洲區域經濟合作發展迅速，2001年2月在中國政府的支持下，成立博鰲亞洲論壇。2002年，中國與東盟簽署了廣泛經濟合作的框架協議。預計到2010年，該協議將促成中國與東盟最發達的6個成員國簽署全面的雙邊自由貿易協定。隨著中國和東盟之間服務貿易和投資的談判順利推進，中國――東盟自由貿易區建設已進入實質性階段。2008年9月我國與新加坡成功的簽署了雙邊自由貿易協定。在這種形勢下在國際上出現“漢語熱”、“中國文化熱”、“中國投資熱”、“中國旅游熱”、“中國留學熱”的浪潮。
“對外商務英語”專業的課程框架研究旨在于服務中國與世界各國特別是東盟和東北亞國家之間的經濟貿易往來，培養具有扎實商務知識和計算機操作技能，較熟練的英語和漢語雙語運用能力，了解中國政治、經濟、文化和市場，將來能服務于與中國貿易往來的綜合型人才。
二、實踐調查
本文試圖在國內外大量實踐調查的基礎上，探討對外商務英語培養方向的課程總體框架應該所涵蓋教學的基本元素。因此，從2006年起我們做了大量的調研，了解外國留學生，尤其是母語是非英語的外國留學生在我國攻讀商務英語培養方向時所希望掌握的知識結構，對此我們還進一步聘請專家召開了聽證會。從2006年起，在國內高校做了調研，收集了有關目前外國留學生在我國的就讀專業狀況。2006年10月我們到大連海事大學外國語學院進行了考察。2007年6月，到北京對外經濟貿易大學外國語學院作了全面的考察，了解到在該校攻讀商務英語培養方向的外國留學生的學習及就業狀況。2007年 7月到國家商務部亞洲司進行了調研，了解到東南亞各國及韓國、日本等國的經濟及教育信息，了解到隨著我國對外貿易進一步擴大，在這些國家，來中國就讀商務英語的留學生潛在市場越來越大。2007年7月底，前往越南住中國大使館進行調研，并與大使館的科技部主任、教育處二秘陳厚玉博士進行了會談，我們得到了關于越南教育狀況的第一手資料。
2008年4月去越南進行了實地考察，訪問了包括河內國家大學所屬外國語大學的六所學校。之后，對一些有關院校的對外教學培養計劃進行比對和研究。在幾年的實踐調查的基礎上，開始了對外商務英語課程框架研究。
三、以培養服務于與中國貿易往來的復合型、應用型人才為目標的培養計劃
1.“對外商務英語”專業是一門交叉學科。“對外商務英語”專業課程應涉及到“商務知識” ；“計算機知識與操作技能”；“英語和漢語雙語運用能力”；“中國文化與國情”等方面的知識。商務學科本身屬于社會科學；計算機科學屬于自然科學；英語與漢語及中國文化與國情屬于人文科學，因此，“對外商務英語”專業應是一門社會科學、自然科學及人文科學之間的知識和綜合技能交叉、整合，融合而成的一門交叉學科。
2.英漢雙語教學是“對外商務英語”專業的一大特色。英語和漢語雙語教學是學生駕馭英語和漢語雙語運用能力的前提。掌握英語和漢語才能真正融入世界經貿領域。目前，英語已經發展成為當之無愧的世界語言，無論母語是英語還是其它的語言，要從事跨國商務，英語是必備的語言工具。漢語正隨著中國的崛起而走向世界。中國迅速增長的經濟，巨大的市場與國際影響力，正引發全球新一輪“漢語熱”。改革開放近三十年來，中國經濟總量已經躍升到世界第四，對外貿易處于世界第三名，漢語正逐漸躍升為全球僅次于英文的新強勢語言。目前，70％至80%互聯網使用英文，約10%使用華文。據不完全統計，全球共有85個國家的2300余所高校開設漢語課程，而全球正在學習中文的外國人數量已達到4000萬人。國家漢辦預測，到2010年這一數字將達1億。（按：《望新聞周刊》：“漢語崛起:10年內必學 2050占互聯網語文40%”），因此，為了實現培養目標，“對外商務英語”專業應實行漢英雙語教學的模式。
3.“對外商務英語”專業可分三個教學模塊。對外商務英語培養方向可分為三個教學模塊分別是：理論教學模塊；技能教學模塊；教學實踐模塊。
⑴理論教學模塊：對外商務英語培養方向是一門交叉學科，以培養復合型人才為宗旨，因此，學生必須掌握系統的理論知識。因為理論知識涉及的是最根本性的規律，具有客觀性、普遍性和對實踐的指導作用。只有掌握有規律的理論知識才能有效地指導實踐，沒有理論的實踐是盲目的實踐。強調理論教學并不是不重視學生技能的培養，理論教學模塊中的課程是圍繞如何培養學生掌握技能而開設。
⑵技能教學模塊：技能是掌握和運用專門技術的能力。訓練技能的目的是摸索運用它的規律，使其成為自然而然的習慣，成為不必思考就能做出的反應。因此，技能是獲得知識的更高階段。技能教學模塊旨在于培養學生把已掌握的知識內化為自己的能力，這個過程是相對漫長的過程，要經過長期訓練才能獲得。在商務方面，需要培養學生具有商務英語函電書寫的基本能力；獨立編寫相關商務合同的能力；制作與審核業務單證的能力；掌握貨運報關工作的基本技能。因此，要開設相關課程如：商務英語寫作、國際貿易事務、單證實務、報關原理與實務等。通過電子商務知識的學習，使學生正確理解電子商務概念和基本知識，掌握電子商務的運作模式和電子商務涉及的諸多技術如。在漢語方面，有成篇的語言表達能力，能較為準確得體地用漢語表達自己的思想感情；具有在社會生活領域里，從事較高層次、較大范圍的語言交際的能力。在計算機方面，學生能夠利用掌握的計算機基礎知識，進行計算機基礎應用。
⑶教學實踐模塊教學實踐環節使學生平時在課堂上學習的理論知識和技能在實踐中得到了檢驗，不僅鞏固了對課堂知識的理解，而且也學以致用地指導了生產，使學生的理論知識在實踐中得到了升華，這是學生通過實習得到的最大收獲；另外，還擴大了視野，拓寬了知識面，提高了實踐技能，鍛煉了獨立思考、獨立分析問題和解決問題的能力；增加了對社會的了解和增強了適應社會的能力。因此，對外商務英語培養方向的教學實踐是非常重要的一個環節。
總之，隨著我國經濟地位的不斷提高，越來越多的外國留學生來我國就讀，“對外商務英語培養方向”實際在我國許多高校早已存在，而且人數逐年增多。希望“對外商務英語培養方向”的課程框架研究，對該專業的發展起到拋磚引玉的作用。
參考文獻：
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[3]杜冬云：《面向市場的專業建設》，《湖北師范學院學報》(哲學社會科學版)， 2006.1。
[4]劉傳林：《適應行業需要創建特色專業 》，《中國高等教育》，2005.19。
關鍵詞 需求 商務英語 獨立學院
一、引言
隨著中國日益融入經濟全球化進程，中國在世界經濟中的地位和國家實力不斷增強。同時，我國作為世界第二大經濟體和第一大外匯儲備國，也一再提升了商務外語的在涉外經濟交流和國家發展中的地位。《中國人才藍皮書（2010）》指出，預計2010年外貿人才需求總人數將達到79.344萬人，人才需求量相當大。根據教育部高校就業指導中心統計，中國每年高校經濟類專業畢業生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿工作，也仍然有很大的人才供需缺口。
在最新修訂的本科專業目錄中，商務英語專業第一次進入基本目錄，成為國家認同的、較長時間以來在社會上具有一定需求的專業。從2007年到2011年5月，教育部已批準32所高校設立商務英語本科專業，其中在一本及二本院校中以財經商貿類院校、綜合類院校和師范類院校為主，同時也覆蓋了科技類院校、農林類院校以及語言類院校。部分大專學院和三本院校也榜上有名。我校作為獨立學院若想培養出適合市場需求的商務英語人才，不但要向上述院校取長補短，同時也要結合本地區對于商務英語人才的需求，有的放矢地設置課程體系，進行人才培養。
二、調查
我院從2007年設立外語學部以來，外語教學質量逐年上升，學生出國深造和考研升學率穩步上升。畢業生就業方向主要為企事業單位和教育行業，其中較大部分工作涉及商務英語的使用。從08級本科開始，將英語本科從大三學年起分方向培養，商務英語方向作為其中的重點方向已經經過了一年的實踐，為了了解本地區市場對學生能力和所學知識的要求，本方向的師生對本地區企業經理人進行了抽樣問卷調查和訪談，調查的結果和分析如下。
（一）調查對象。
本次調查的對象包括湖北省企事業單位54家，北京市企業2家，上海市企業1家，廣州市企業1家，衡水市企業1家。這些企事業單位中包括三資企業，國營企業，私營企業和政府機關，他們根據各自單位的特點，提出對人才的不同要求，并對課程設置和人才培養給出一些建設性意見。
（二）調查目的和內容。
本次調查的目的是了解當代企業對人才的需求，商務英語學生的就業形勢及所需掌握的職業技能，為本校商務英語方向的課程設置和人才培養模式提供參考。調查問卷由18道選擇題組成，包括14道單選題、2道雙選題和2道多選題，內容主要涉及就業形勢、專業需求、職業技能和課程設置四個部分。
（三）調查數據分析。
從受訪單位類型來看，分布情況如下。
從企業類型分布來看，由表1可知，受訪單位覆蓋面較為全面，而受訪單位又大多數位于湖北省境內，因此可以較為全面的反映本地區企業的需求和情況。從單位類型分布來看，私營企業占據了近半數的份額，其次為國營企業和三資企業。這一方面反映出本地區私營企業后來居上，迅猛發展，為學生提供了更多的就業選擇；同時也折射出學生對采訪對象的選擇，他們的受訪單位在一定程度上反映了他們未來的就業選擇傾向，從這一點來看，同學們的選擇還是比較理性的。
從表2可以看出，三資企業對于商英畢業生的需求較大，私營企業次之，這是由商英的外向性決定的，本專業的應用領域更多的在對外貿易和商務活動中，三資企業對外交流的機會多，而越來越多的私營企業也走上了外向型發展的道路，對本專業人才需求有所上升。
從商務英語人才需求狀況來看，從表3中可以看出，各個單位對于商務英語人才的定位較為傳統，與商務技能相關的進出口貿易，和與英語技能相關的商務英語口譯需求合在一起的比例占據了六成以上。而在大學教學中受到相當重視的商英筆譯則需求較低，可見市場更為重視更具實踐性的技能。而辦公室文員占據1/3強的比例也無奈地反映出部分英專學生就業時的尷尬，只能在行政輔職位上有限地應用專業知識。表4很直觀地反映出商英人才市場中最大的缺口――國際商務談判人才。這屬于高端的商務英語人才，這也是各一本二本高校未來人才輸出努力的方向，對人才的規格和質量都提出了很高的要求。作為三本院校而言，外貿業務員和出口營銷管理兩個方向更加適合我們自身的情況。
從專業技能要求來看，從表5表明各單位對于商務人才的英語技能要求較高，社會上對于大學英語系列考試（CET）的認同度高于英語專業系列考試（TEM）。表6反映出，各單位并未對計算機應用能力作出較高要求，能日常使用辦公軟件，其他略懂即可，也有單位對其他軟件不作要求。表7表現出市場對人才商務禮儀技能的需求，這也是目前商務英語教學界較為關心和重視的科目，結果和我們預計的情況較為一致：各單位已經開始日益重視員工的商務禮儀素養，部分單位已在企業內部進行了專門的商務禮儀培訓。
從職業技能要求來看，用人單位更為注重畢業生的人際溝通能力和實踐能力，而這些正是當代在校大學生所缺乏的。也對學校課程設置提出了更為切實的要求，需要強化實踐環節，增加學生和社會和企業真實接觸的機會，提高學生動手能力。表10反映出英語專業學生固有的長項存在于口語和翻譯能力中，但如何將這一優勢發揮出來，并為自己的職業服務，這也是一個擺在商英師生面前的問題。
從人才培養和課程設置來看，業內人士建議大力加強商務禮儀、人際溝通及實務操作能力的培養，在一定程度上提升同學們的公關和管理能力；落實到具體課程上，在語言專業課方面可以開設商英綜合和商英翻譯，在商務專業課方面可以開設商務談判、國際貿易和商務禮儀；在選修和輔修課程方面，可以考慮增加開設市場營銷、商務策劃和財務管理等課程。從這些排序中可以看出，英語專業知識和商務專業知識在運用中是相輔相成的。
三、總結
通過對本地區企業的問卷調查和訪談，我們對目前的市場需求有了大致了解，各種數據證明，商務英語方向的學生在社會上是具有一定需求的。而要培養符合社會需求的人才，還需在師資建設、課程設置、學時分配以及實踐教學方面做出努力。下面就本次調查反映出來的一些問題，提出筆者的建議：
（一）要引進“雙師型”教師。普通大學教師教授的是書本知識，自身缺乏實踐，時間久了，會和社會實際要求有一定距離。而“雙師型”教師可以較好的彌補這一缺陷。由于這類教師在企業中擔任對口的職務，能為學生提供第一手經驗和建議，他們的知識和企業保持同步，可以給學生創設更快捷的與社會融合的基礎。
（二）實踐教學比例要加大。企業對畢業生提出的主要問題是動手能力不強，溝通能力不夠。這就要求課程設置上對實踐教學有所側重。在校內實踐方面，可以建立“商貿英語實驗室”，引進成熟的多媒體教學軟件系統，將商務場景和貿易流程結合到各個任務當中，讓學生以自主學習和小組合作的方式進行實踐；在校外實踐方面，可以建立暑期實習和畢業實習機制，和部分商貿企業建立長期的聯系，一方面讓教師帶隊實習，保持教師知識的更新，另一方面要保證學生的實習周期，讓學生對商貿流程有一個完整的認識。
【關鍵詞】應用型；商務英語專業；人才培養模式；校標
一、研究背景
伴隨著國家創新驅動發展戰略的推進，市場對人才需求的結構已經發生變化，企業不僅需要一般技能型人才，更需要懂專業、能創新創業的應用型復合型人才。因此，許多本科院校積極向應用型轉型以適應市場經濟發展需求，截止2015年全國共有600所本科院校經教育部批準轉型為應用型本科院校， 進行人才培養模式的改革，培養應用型復合人才。
商務英語專業是許多應用型院校開設的新興專業，然而，隨著商務英語專業的迅猛發展，正如浙江省商務英語學會會長劉法公教授所說：“商務英語專業跑在了高速鐵路上”，商務英語專業大方向越來越滿足不了市場的需求，商務英語專業人才培養模式改革已經迫在眉睫，。本文結合紹興區域經濟發展，通過對校外企業、行業管理人員、商務英語專業學生的調研分析，旨在探索構建應用型本科商務英語專業人才培養模式校標， 提高學生就業的社會競爭力。
二、調研與分析
《商英國標》要求，根據本區域社會經濟發展的需求、學校定位、辦學傳統、學科特色和優勢，確定特色鮮明的培養目標和專業方向，為此，筆者對行業專家、企業高管、專家學者、商務英語專業在校學生做了相應的調研，結果分析如下。
調研之一：采用問卷和座談方式對紹興地區部分行業專家、企業高管、專家學者，結合紹興區域經濟發展，就“商務英語專業是否需要+其他專業方向，+什么”等問題進行調研。
調研結果分析發現，校外專家們普遍認為，根據經濟發展需求，商務英語分專業方向非常有必要的，方向主要集中在以下幾個方面：商務英語+紡織貿易（服裝）、商務英語+創意設計、商務英語+品牌營銷等，分析原因有一下幾點。
首先，從紹興市產業結構來看，外貿主導產業為紡織服裝業，紡織產業的發展前景廣闊，應用性人才需求量大。如果在商務英語的基礎上，開設紡織貿易（服裝）專業，讓準備往這方向發展的學生掌握更廣泛的紡織專業知識，在激烈的社會競爭下有更大的進步空間和更多的發展機會。
其次，創新是第一生產力。顧名思義，不管是一個產業，還是一種特定的產品，必須要注入新鮮的血液，才能生存并發展下去。對于紹興市的紡織產業，也是需要不斷地創新，紡織產品創新，可以主要體現在面料和服裝設計上。紹興市紡織品及服裝市場上，傳統的“恨布不成衣”局面依然存在，但隨著紹興紡織產業轉型升級的不斷深入、產業鏈的不斷延伸，紹興本土的服裝企業正在不斷成長。開設“商務英語+創意設計”專業，學生能夠系統學習紡織創意設計知識與技能，如果學生既有深厚的英語功底，又懂得一些紡織創意設計知識與技能，會大受市場歡迎。
其三，紹興市紡織產業在“高端化”之路上面臨的很大的一個問題就是品牌發展上投入與運作能力較弱。大部分企業技術開發停留在“引、仿、跟”上，在產品開發中掌握關鍵技術、核心技術和具有較強國際競爭力的很少。企業爭創名牌意識較強，但普遍缺乏現代化的品牌營銷手段。想要推動紡織產業高端化，必須先打造品牌，因此，需要加快推進紡織時尚產業的國際交流與合作，利用現代化的營銷手段認真做好品牌運營。根據調研，雖然許多院校商務英語專業開設市場營銷英語課程，但是想要掌握營銷技術，一門課程是遠遠不夠的，而且市場營銷這門課的針對性并不強。如果能開設“商務英語+品牌營銷”方向，學生能夠系統學習品牌營銷知識和營銷手段，在未來職場上會如魚得水，更加有用武之地。
調研之二：采用網上問卷調查形式，對筆者所在學校商務英語專業學生進行調查，調查內容分為兩個部分。第一部分調研學生對目前專業所開設的課程實用性， 第二部分調研商務英語+專業方向。調研結果分析顯示：關于專業所開設的課程實用性的問題，多數學生認為實用性較強的課程有一下幾類課程：商務專業課程，如管理學、經濟學、國際貿易實務、國際商法、國際市場營銷、電子商務等；商務翻譯類課程，如商務英語筆譯、口譯、商務英語翻譯實務等；商務語言類課程，如商科經典選讀、劍橋商務英語、商務英語閱讀等；商務專門用途英語類課程，如織英語、會展英語等，基礎語言類課程，如聽力、閱讀、口語、詞匯學等。在學生附加的解釋中我們可以看出問題，商務英語類課程在課程設置中屬于加強語言學習能力的課程，教師在教學中主要以語言訓練為主，但是學生認為該課程應該屬于商務課程，希望以語言為工具多了解商務知識，因此反映出商務英語類課程的矛盾之處，其課程定位、教學模式有待進一步研討。另外，學生認為商務類課程的開設數量欠缺，希望多加強商務類課程的學習。例如商務實踐操作類課程，如外貿函電、外貿單證、業務操作課程、會計；商務翻譯類課程，如中級口譯、高級口譯。關于商務英語+專業方向問題，學生愿意選擇的專業方向主要有一下幾類：商務英語+電子商務、商務英語+工商管理、商務英語+國際金融、商務英語+品牌營銷、商務英語+紡織貿易，從調研結果可以看出學生對新興行業的興趣較大，如電子商務、品牌營銷，說明學生具有創新和創業意識。
三、依托區域經濟發展，創新構建商務英語專業人才培養模式校標
本文重點從創新專業課程體系、創新商務英語 + 專業方向（輔修專業方向）兩個方面對商務英語專業人才培養模式校標構建進行探索。
（一）依托區域經濟發展，創新專業課程體系
根據《商務英語專業國家標準》培養目標要求，專業課程體系由公共課程、專業核心課程、專業方向課程、實踐環節、畢業論文五個部分構成。但是在課程設置上《國標》明確指出：各高等學校根據培養規格、專業特色和行業需求，自主設置和動態調整。因此，筆者所在學校的課程體系主要由以下幾個方面組成：通識教育，由通識教育必修課程和通識教育選修課程構成，開設時間從第一至第四學期共四個學期；外語教育，即第二外語，開設時間從第五至第七學期共三個學期；專業教育，由專業必修課程、專業方向選修課程和專業任選課程構成，開設時間從第一至第七學期共七個學期；實踐教育，由實驗教學課程、集中性實踐教學環節和課外科技活動構成，開設時間從第一至第八學期共八個學期。即重視通識教育課程，又突出了專業課程和實踐教育，開設時間最長。
在結合本校商務英語專業人才培養規格，結合地方經濟發展需求的基礎上，創新課程設置，優化基礎課程與專業課程、必修課程與選修課程、理論教學與實踐教學的比例，增加商務理論和實踐操作類課程。筆者所在學校就開出了紡織英語、會展英語、國際物流等33門專業任選課程，讓學生有更多的自主選擇。根據《高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準》，商務英語專業的實踐（實驗）教學要總學分的10-25%，并要求“專業實訓在商務實訓室等模擬仿真教學環境中操練外貿、金融、財務、營銷、法律等實務流程。”因此商務英語專業要以實踐教學建設為抓手，設置的實踐教學環節為學生營造創造性學習和創新能力訓練的環境。筆者所在學校創新設置形式多樣的實踐教學環節，例如商務會展實訓、商務模擬實訓等集中性實踐教學，服務地方經濟發展，例如每年春、秋兩季的中國柯橋紡織品博覽會，都派學生參加志愿者，助力紡博會。通過不斷的修訂完善，逐步形成了結構合理、特色鮮明的商務英語專業課程體系，既符合國家標準要求，又能體現專業特色。
（二）依托區域經濟發展，創新商務英語 + 專業方向（輔修專業方向）
隨著區域經濟的全球化發展，商務英語專業大方向越來越滿足不了區域經濟市場的需求，因此加強商務專業的創新發展研究，及時了解國際商務發展趨勢和市場對人才培養需求的變化，開設商務英語 + 專業方向，商務英語 + 輔修專業方向等市場需求的專業方向已經刻不容緩。筆者所在學校地處外貿進出口大省前沿，以紡織業為龍頭產業，培養以適應當地區域經濟發展所需的應用型人才為核心，促進學生的知識、能力、素質協調發展，聯合其他具備優勢學科專業的高校共同分享師資及教學設施，根據調研，首先在15級開出了商務英語+紡織貿易、商務英語+跨境電子商務專業方向，隨后逐步增加市場需求的專業方向，例如商務英語+會展英語、商務英語+品牌營銷、商務英語+創新設計、商務英語+國際金融等專業方向。同時，結合學校優勢學科專業，在商務英語大專業的基礎上，創新商務英語+輔修專業方向，實現院校專業間的“互通互聯”，開出跨境電子商務、商務翻譯、國際經濟與貿易、工商管理、國際商務等輔修專業方向，盡早實現商務英語+戰略，促進商務英語專業人才培養模式的創新發展。
四、結語
總之，隨著區域經濟的全球化發展，商務英語人才培養模式改革勢在必行，校標的制定也刻不容緩，各高校結合區域經濟發展，在課程設置和商務英語+專業方向方面進行大膽地創新和改革，體現地方性、商務性、應用型的總體要求。本文通過對商務英語+專業方向、商務英語課程實用性等方面調研分析，重點從創新專業課程體系、創新商務英語 + 專業方向（輔修專業方向）兩個方面對商務英語專業人才培養模式校標構建進行探索，對其他應用型本科制訂個性化的商務英語專業人才培養模式學校標準的制定具有一定的指導意義和借鑒作用。
參考文獻：
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Abstract： This paper points out that in order to construct featured higher vocational business English， the managers must combine with the related industries and rely on leading industry sunrise industry to construct composite business English which combines English skills and industry skills. They must construct the curriculum system with industry characteristics and implement work-integrated learning personnel training mode.
關鍵詞： 高職；商務英語專業；課程體系；工學結合
Key words： higher vocational education；business English specialty；curriculum system；work-integrated learning
中圖分類號：G427 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）02-0260-02
0 引言
隨著全球經濟一體化，我國對外經濟交流不斷擴大，社會對商務英語人才的需求也在日益加大。為滿足需要，許多高職院校紛紛開設了商務英語專業。但是，根據第三方教育數據咨詢和評估機構麥可思公司對2011屆大學生畢業半年后的調查研究，以及對2008屆大學生畢業三年后的再跟蹤調查研究的結果，高職高專商務英語專業被列為“黃牌”專業，這已是繼2010年來連續三年被列為“黃牌”專業。“黃牌”專業是指失業量較大，就業率持續走低，且薪資較低的專業。高職商務英語專業如何發展引起眾多教育專家和行業企業專家的關注。
1 目前高職商務英語專業發展的現狀和方向
1.1 商務英語專業開設方向較窄，且基本是從學科角度而不是行業角度進行劃分 根據《普通高等學校高職高專教育專業概覽（2007年版）》統計數據，大部分商務英語專業沒有另設方向，部分開設的專業方向也是從學科角度進行劃分的，如商務英語（國際貿易）、商務英語（國際商務）、商務英語（翻譯）等。細究其培養內容，普遍地要么將商務英語專業辦成了國際貿易或國際商務專業，要么辦成了英語翻譯或英語語言專業。國家教育部高教司根據高職教育面向職業崗位群的特點，明確了高職教育的培養目標“為培養從事從生、建設、服務、管理第一線需要的高等技術應用人才”。根據這個精神，“培養涉外商務各行業第一線的技術應用型人才”是高職商務英語專業的總體培養目標[1]。從社會需求來看，高職商務英語專業的人才培養目標不能仍然停留在小商務或純英語的范圍內，而是要依托行業，重點擴大到大商務的概念，要熟悉某一特定行業的專業術語和外貿流程。
1.2 商務英語專業畢業生就業競爭力不強，與“以就業為導向”的高職教育人才培養理念欠吻合 提高就業競爭力是體現高職教育“以就業為導向”的核心任務。然而，目前國內商務英語專業尚未形成切實可行的就業競爭力評價體系，對具體要培養哪些能力和素質并沒有確切的論述，致使專業教育針對性和目的性不足，嚴重影響專業教育的有效性，導致學校培養出來的畢業生的能力素質與社會需求脫節[2]。影響商務英語專業畢業生就業競爭力的原因是多方面的，突出表現在商務英語專業知識面窄，實踐操作能力較弱，所學知識與實際工作脫節，缺乏行業背景知識等，這也反映出我們在專業人才培養上沒有注重與行業的密切配合，導致學生無法在某個行業中形成優勢，對就業和今后的職業發展都不利。
2 以行業為依托建設商務英語專業
高職教育的特點在于將職業技術教育融入社會，滲透于行業中。目前許多高職院校的商務英語專業都難脫離“純商務”、“純英語”或“商務+英語”思想的束縛，片面強調了知識和能力的復合，忽略了知識和能力的應用。雖然商務英語在商務基本工作環節和商務英語語言運用方面帶有普遍性，也是商務英語專業學生所必需掌握的基礎知識，但是在具體的商務內容上，卻可以結合區域經濟的特點，形成特色[3]。因此，為了形成商務英語專業的特色，應以行業為依托，以校企合作為基礎，創建具有區域特色，符合學院類型，具有行業優勢的商務英語專業群。
依托行業舉辦的高職院校，可結合自身辦學條件，充分利用行業辦學的主體地位，真正實現對行業性商務英語人才的培養。結合行業對英語人才的需求，開設行業方向，可以共享學校行業優勢資源，彰顯專業特色。如依托食品藥品行業的學院可開設商務英語（藥品經營與管理）、商務英語（保健品開發與管理）等；依托民航行業的學院可開設商務英語（航空服務）、商務英語（民航商務）、商務英語（空中乘務）等；依托汽車行業的學院可開設商務英語（汽車技術服務與營銷）、商務英語（汽車服務與管理）等。
結合地方經濟特色和學院實際情況，開設不同的商務英語專業方向是商務英語發展的另一途徑。如以陶瓷而聞名的廣東佛山地區，可開設商務英語（陶瓷方向）；具有中國燈飾之都的廣東中山地區，可開設商務英語（燈飾方向）；旅游資源豐富的廣東肇慶地區的高職院校，可開設商務英語（旅游方向）等。
3 構建具有行業特色的課程體系
設計高職商務英語專業的課程體系時應以專業方向為導向，以提高學生外語外貿能力和綜合素質為宗旨，強調語言教學和商務教學的貫通和融合，解決傳統語言教學中專業內容缺失、語言與商務割裂的問題。由于各行各業都有自己獨特之處，有些行業專業性很強，不經過專業訓練，學生很難用英語與人進行商務操作，甚至短期的培訓也難以解決問題。因此，在商務英語原有的課程體系中，除了要注重培養學生基本素質與人文素養外，還要加強在與行業有關的專業基礎知識和專業知識方面的教學。在具體的課程安排上，可以按照行業產品介紹—行業發展—行業產品設計及工藝流程—行業國際商務操作的思路來開設課程，使學生在掌握商務英語專業知識的基礎上能夠學到行業和產品知識，從而進一步理解在具體行業中如何實施涉外工作。另外，也可以采用將某一行業的具體案例滲透到一般的商務英語課程中的教學方法，使商務英語的教學與行業知識的傳授自然地結合起來。
4 實施工學結合的人才培養模式
“工學結合、校企合作”是高職教育特色表現形式之一，它能使辦學始終貼近工作實際和職業崗位。依托行業建設商務英語專業，可以落實“工學結合”人才培養理念的目標，改革商務英語人才培養模式。學生對某個行業有了深入的了解后，會自覺加強對商務英語基本知識與技能的訓練，就業競爭力將更強，能做到畢業即就業，無縫對接。
要實現工學結合的人才培養模式，必須以校企合作為基礎，借助合作企業和校企合作項目，使學生在學校學習的同時有機會參與公司、行業、企業的商務活動和工作實踐。為此，專業建設指導委員會中要由高校、企業、行業管理部門三方面的教師和專家組成。行業、企業專家在高職院校人才培養目標的確定、人才培養模式的選擇、崗位知識素質能力的分解方面可以發揮重要作用。另外，他們也可以參與設計專業課程體系和教學內容，承擔生產性實踐教學工作，使商務英語專業的發展更加貼近市場及行業的發展。工學結合的商務英語專業人才培養，不僅需要語言功底過硬、業務操作嫻熟的專、兼職教師，而且需要學校提供強有力的硬件設施及軟件保障，以及穩定的校外實習基地[4]。依托行業設置的商務英語專業擁有行業企業的相對持久而穩定的優勢資源，為實踐教學提供了便利。校內實訓室如多媒體語言實訓室、商務談判實訓室、國際貿易綜合實訓室等可提供商務環境下英語聽說讀寫譯的能力培養和商貿技能的訓練；有了長期依托的行業，可與這些企業合作建立校內工作室，借助具體產品和業務展開訓練，為學生頂崗實習的開展奠定堅實的基礎。總之，高職商務英語專業走特色之路是發展方向，依托行業建設商務英語是商務英語專業可持續發展、在市場競爭中求勝的必然選擇。
參考文獻：
[1]孟麗娟.回到“原點”—高職商務英語專業人才培養模式初探[J].教育學術月刊，2009（1）：107-108.
我國加入世貿后, 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務活動的復合型技能人才需求量急劇增長。目前, 全國大多數有英語專業的本科院校及高職高專都開設了商務英語專業或相關課程, 為社會輸送了一大批復合型人才, 社會需求推動了商務英語專業的建設,同時也使其成為學生報考的熱門專業。但是, 必須清醒地認識到,隨著經濟全球化趨勢的發展, 競爭會更加激烈, 本科院校相關專業正在調整定位, 向培養應用型、技能型復合人才的方向發展, 這對高職院校商務英語專業形成了極大的挑戰。因此, 高職院校商務英語專業建設必須面對現實制定專業發展戰略, 以就業為導向, 以全面素質為基礎, 以職業能力為本位, 加強實踐教學, 深入研究社會需求變化, 加快教學改革的步伐。
高職商務英語專業現狀分析
高職商務英語專業目前的主要就業方向是三資企業、涉外企業與私人企業, 專業的發展與建設一般應遵循以下原則:
( 1)以市場為導向。密切聯系市場、關注市場、適應市場, 專業建設要與人才培養規格為導向, 確立人才培養模式, 這是商務英語專業教學改革與創新的基本依據。
( 2) 分層培養人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰會使用人單位對商務英語專業類人才的規格與要求整體性提高, 大企業集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱, 地、市級單位及大中型企業( 包括合資企業) 對商務人才的要求則需本科以上學歷。
( 3) 關注人才就業的空間。今后一段時期, 企業商務文員將成為我國企業業務人員需求的主流, 大量的中小企事業單位為大專層次的商務英語專業人才提供了廣闊的就業空間, 特別是在珠江三角洲地區, 涉外中小型企業星羅棋布, 為商務英語專業人才的就業與發展奠定了堅實的基礎。蔡蕓將商務英語專業教學歸納為四個模式, 即英語+商務知識模式; 英語語言課程+商科專業英語模式; 英語+漢語商科課程模式; 英語+商科專業方向模式。高職高專開設的商務英語專業大多采用了以上幾種模式, 但是, 都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群, 因此存在著培養方案與用人單位實際工作任務以及完成任務需要的技能與標準相脫節的問題。如果一個專業的培養目標不明確、不具體, 就很難培養出合格的技能型人才, 因此需要進行認真的市場調研并開展校企交流與合作。
社會需求的調查分析
( 一) 調查目的
隨著我國加入wto 與國內經濟結構調整, 大批外資企業、獨資企業紛紛涌入我國, 廣東省特別是珠江三角洲地區的各類企業得到了較大的發展, 商務英語人才的就業市場、用人單位的需求結構、人才層次、人才規格發生了新的變化。為更好地探討商務英語專業的發展前景, 了解社會與企業對商務英語人才的最新需求與就業走向, 我院對珠江三角洲地區的部分企業進行了各種形式的調查, 旨在分析商務英語人才的社會需求結構。
( 二) 調查對象
珠江三角洲地區的企業發展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經濟發展的方向, 根據市場預測, 未來十年內商務英語專業將是這一地區就業的熱門專業之一, 對具有較強的英語能力的商務人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005 年, 我院分別組織英語教師和部分學生對廣東省珠三角地區405 家各類企業進行了調查, 同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習基地企業, 與實習單位和實習學生進行交流, 就商務人員的崗位設置、能力要求、綜合素質等進行了廣泛的市場調查。
( 三) 調查結果
首先, 對商務英語專業畢業生的需求量很大。從統計資料分析: 白云學院2001 屆畢業生有106 人, 實習率達100%, 專業對口率為89.3%, 主要從事企業中的跟單、商務文員、進出口業務、翻譯、外貿銷售等工作。2002 屆畢業生有152 人, 實習率達98%, 專業對口率為
92%, 主要就業崗位為企業的跟單、文員、商務助理與行政秘書等。
其次, 社會對商務英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年, “珠三角”、廣州的制造業、服務業、商業企業對商務從業人員的需求繼續保持旺勢。在接受調查的405 家企業中, 對商務跟單、報關員、進出口業務員需求的統計如下: 需要商務崗位人員的企業有315 家, 占78%, 未作明確回答的企業有20 家,占5%; 需要繼續招聘此類人員的企業有202 家, 約占50%, 未作明確回答的企業有49 家, 占12%。調查表明, 企業重視商務人員的配置, “珠三角”、廣州地區今后三年在現在的基礎上, 對商務人員的需求穩中有升, 但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業人員的需求。再次, 高素質商務人員尚不能滿足社會需要。在接受調查的405 家企業中, 明確表示需要中、高層次商務英語復合型人才的有307 家, 占76%。在問及企業目前的用人標準時, 146 家企業表示英語能力第一, 氣質第二; 有97 家企業表示綜合素質第一, 人際交往與語言溝通能力第二。調查表明, 社會對素質較高、專業能力與溝通能力較強的商務人才求大于供, 衡量標準主要是語言能力與綜合素質。
最后, 社會需要的是復合型商務應用人才。在接受調查的405 家企業中, 明確要求商務人員具備扎實的職業知識、職業技能與職業素質的企業有332 家, 占82.%。在職業知識方面, 企業需要程度從高到低排列前三位是: 人際關系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規知識; 在職業技能方面, 企業需要程度從高到低排列前五位是: 英語聽說閱讀能力、辦公自動化設備應用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務處理能力; 在職業素質方面, 企業需要程度從高到低排列前四位是: 職業道德、心理素質、發展潛能、中外文化修養。
商務英語專業人才的就業崗位與職業能力調查表明, 商務英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業, 學歷起點是大專層次, 崗位群廣泛, 職務多為涉外業務助理、外國客戶服務、外業務員、商務秘書和商務文員等業務類, 我們還發現勞動力市場對我國大力推行的國家職業資格證書反應冷淡。同時, 商務英語專業市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構成了高職教育的不利因素, 它要求該專業培養的人才具有廣泛的商貿運作知識, 然而商務系統龐大而錯綜復雜, 受高職學生基礎文化修養較低與學習時間有限的制約, 關于商貿知識應該講什么、講多少、怎樣講就成為專業建設的重要課題。在被調查公司對相關專業職務能力的描述中,100%提到英語和計算機應用兩項能力, 95%提到與人溝通的能力。
從調研結果可以看出, 我國目前勞動力市場對商務英語專業能力模塊的基本定位是:
( 1) 較強的英語交際能力。要求具有
較強的聽、說、讀、寫、譯能力, 且各項技能應達到國家四級水平, 專業英語技能強調口語、應用文寫作和口筆譯。
( 2) 廣泛的商貿運作知識和基本技能。要求了解商務公司運作所需的外部和內部條件要素, 掌握包括商務秘書、市場開拓、產品銷售、客戶服務和進出口業務的基本操作程序。
( 3) 較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理, 文字表達規范、通順、得體、有思想, 應掌握靈活、有效的人際交往與商務溝通技巧, 具備團隊合作的意識和方法。
( 4) 良好的計算機應用能力。要求熟練掌握windows、office 應用, 具有網絡信息搜索與處理能力。以上能力目標的基本確定為課程設置和課時分配提供了現實和科學的依據, 除了公共課, 商務英語專業的培養目標將通過三個課程組合來實現, 即英語課程組合、商務課程組合與計算機應用課程組合。
商務英語專業的發展
商務英語是一個交叉專業學科, 必須做好專業定位, 并據此制定培養目標和課程體系, 還要考慮朝哪個方向發展更符合
社會需要和學生發展需要。筆者認為, 高職商務英語專業有以下幾個發展方向。
商務英語翻譯方向涉外經濟活動日趨頻繁, 國內外企業對商務翻譯的需求將不斷擴大, 英語專業和國際商務專業人才都不能滿足現代企業的要求, 前者缺
乏必要的商務知識, 而后者又沒有足夠的英語應用技能。商務英語翻譯人才具有就業空間廣闊、適應性強、發展前景好等特點, 目前從事商務和外貿翻譯的多數為英語專業畢業生且為數較少, 遠遠滿足不了人才市場的需求。外貿業務方向我國的進出口貿易將會有大的發展, 國營或民營外貿公司對正規的、專業的進出口業務員的需求將與日俱增。為適應市場需要, 高職商務英語專業可以立足商務, 向進出口貿易方面發展, 培養進出口貿易業單證員、報關員。主要技能為單證英文識別、單證處理程序、運輸報驗、報關、托運、投保等。這些技能重實踐操作, 理論性要求不高, 比較適合大專層次的人才培養規格。進出口貿易理論和實務與商務關系密切, 可以相互促進, 專業知識可以融會貫通, 專業方向對口性強, 因此, 培養外銷員也是一個可行的方向。我國具有外銷員資格證的人才十分緊缺, 而且今后將更加緊俏, “珠三角”地區的外銷貿易呈上升趨勢, 這為外貿人才的就業與發展提供了非常廣闊的前景。
國際旅游方向旅游事業從廣義上講是商務的一個分支,而國際旅游更是與商務英語息息相關。目前, 從事旅游事業特別是國際旅游業的大多數是英語或商務類專業的畢業生, 而從事國際導游的大多數為職業高中和技校的畢業生, 學歷和文化層次較低、英語交際能力不強, 不能滿足國際旅游事業的發展需要。因而, 開發高職商務英語專業的國際旅游方向將具有廣闊的前景。
通過對商務英語專業的現狀及社會需求調查的分析, 筆者認為, 牢固樹立高職特色的人才觀、質量觀與教學觀是高職商務英語專業建設與發展的前提。實踐證明, 教育觀念與就業導向觀念的更新是高職教學改革的先導, 觀念轉變得越快, 教學改革的思路就越清晰。當前, 應進一步加強高職教育的理論研究, 著重研究高職教育的定位, 牢固樹立高職教育是有別于學科型、研究型、工程型的高層次的職業教育類型, 其培養目標是高等技術應用型人才的觀念。高職商務英語專業的發展應在此基礎上準確定位, 對崗位職業能力、完成崗位任務的程序以及各個程序的職業標準做出詳細科學的描述, 加強專業課程設置的針對性和職業技能訓練的規范性與應用性。
參考文獻:
[1]蔡蕓.培養復合型人才的有效模式———商務英語專業課程評價[j].外語與外語教學, 2001, ( 4) .
一、兩類專業培養模式與課程設置比較
（一）培養方案比較
傳統英語專業較看重學生：（1）具有扎實的英語語言基礎；（2）掌握英語語言和文學理論的基礎知識；（3）有一定的閱讀和分析鑒賞各種體裁的英語原著的能力；（4）了解我國國情和主要英語國家的歷史和現狀；（5）掌握英語教學的基本理論與方法。而商務英語專業則更注重學生：（1）具有較強的商務英語專業能力；（2）熟悉和掌握國際商務知識與技能；（3）具有較強的獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的能力；（4）能運用所學專業知識從事國際貿易、商法、金融、營銷、電商等工作。
（二）核心課程比較
以浙江工商大學2014級英語專業和商務英語專業本科生培養計劃為參考，其低年級（一、二年級）的核心課程均以專業基礎課為主，與英語教學大綱相匹配，旨在全面培養學生的聽說讀寫基本技能。兩專業共同核心課程有：基礎英語、英語語音實踐、英語聽力、英語寫作、英語語法實踐等。有所區別的是，商務英語專業更側重于學生對基礎商務知識的掌握，口語與閱讀均為商務方面，并增設了綜合商務英語課程。不同于低年級對英語基礎技能的培養，兩專業高年級（三、四年級）核心課程主要分為兩部分：一是涉及英語文化、語言學的深層次課程，二是專門用途英語。傳統英語專業更注重學生對英語語言文學的掌握，而商務英語專業偏向商務方向的專門用途英語，二者核心課程的設置存在的不同主要為必修課與選修課的設置。如英美文學、英語語言學導論等課程偏重于學生對于文化、文學類知識的掌握，這類必修課在商務英語專業則為選修。反之，國際營銷英語、國際物流英語則是典型的商務方向英語，在傳統英語專業則為選修。在實踐類課程方面，商務英語專業對實踐類課程更為重視，而傳統英語專業則更多地注重語言文學能力。二者高年級的課程設置也均與其培養目標相一致。
（三）側重能力比較
在低年級教學中，二者均采用通用英語（EGP）培養模式，即開設課程以培養學生聽說讀寫能力的基礎課為主，側重于培養學生的英語語言專業基礎能力。而在高年級教學中，兩專業采用專門用途英語（ESP）培養模式，其所測重的學生能力培養則有較大差異。傳統英語專業側重于英語語言文學方向課程，旨在使學生了解與掌握英語國家語言文化，偏重于學術。而商務英語專業則以商務方向英語為主，如商貿、物流等，更注重學生對于商務方面知識的熟練運用。
二、結論與建議
分析傳統英語專業課程設置不難發現，傳統英語專業主要是基礎能力的反復鍛煉與文學知識的培養，而對其他專業知識涉及甚少。傳統英語專業的學生雖然有較強的語言基礎能力，但是由于缺少對商貿、金融、財會等專業知識的了解，在就業市場上仍是“弱勢群體”。針對這種現象，我們可以借鑒Williams和Burden在英語課程設置模式上的觀點，通用英語（EGP）與專門用途英語（ESP）嫁接是比較理想的教學模式（Williams.M.&R.L.Burden，1997）。除了開設以聽說讀寫為主的基礎課程外，根據學生的不同就業方向開設其他的專業課程，幫助學生更好地適應市場需求。而相比傳統英語專業的學生，商務英語專業的學生更加受到市場的青睞。在課程設置中，商務英語在基礎能力培養的基礎上，還涉及了相關的商務知識，在一定程度上幫助學生適應市場的需求。商務英語專業課程的設置可以說是英語專業發展以來比較成功的案例，有利于讓學生成為21世紀優秀的復合型英語人才，實現“全人教育”。但是，商務英語專業的學生在學習商務知識的同時，還需要注意不斷鞏固基礎知識和能力；在重視商務理論知識的同時，要更加重視實踐應用能力，真正成為一名復合型人才。
作者：任曉鴿 田慧肖 葉翠 單位：浙江工商大學
關鍵詞：需求分析；商務英語；課程設置；人才培養模式
一、高職商務英語專業人才培養的現狀
目前我國高職商務英語專業的人才培養模式大多沒有體現其高職特色和優勢，在課程設置和教學過程中重理論知識，輕語言能力和實踐技能，所設課程與社會需求不符，教學模式單一，依然拘泥于傳統的課堂教學，校內外實訓基地建設欠缺，無法培養既有專業知識又有實踐能力的應用型人才。因此，改革商務英語人才培養模式已成為高職院校商務英語專業迫切解決的問題。
二、問卷設計及數據資料收集
（一）問卷調查的目的。筆者通過問卷調查，了解商務英語專業學生技能水平及其就業定位，了解學生對商務英語專業課程設置、專業建設的評價及其建議。
（二）問卷調查的對象。本問卷的調查對象主要針對三個不同群體：一是商務英語專業大一學生。通過對其商務能力的缺乏及實際需求的認知，可達到優化課程設置的目的。二是商務英語專業大二學生。他們已經全面接觸基本商務知識和部分實踐知識。他們對于課程設置的要求是真實的、直接的。三是已經頂崗實習的商務英語專業畢業生。他們已有相關商務英語專業實習經歷，比較清楚自己的實際需求及相關社會需求。
（三）問卷調查的內容。此次問卷采用單選、多選和開放型問答三種方式，共設計17個問題。分別從以下四個方面來了解學生對商務英語人才培養的評價及建議。
1.商務英語專業學生技能培養及就業方向定位；2.對商務英語專業課程設置的建議；3.對商務英語專業教師水平、授課要求及教材建設的建議；4.對商務英語專業建設的改進意見
（四）數據資料收集。在2013年11月第11周，筆者向大一及大二的學生發放問卷130份，學生在作答15分鐘后收回有效問卷127份（有效率97.6%）。在11月第12周向畢業生發放問卷19份（本地頂崗實習的學生），收回有效問卷19份。筆者在發放問卷之前介紹了現行的商英專業課程設置，并要求學生實事求是地回答應保證問卷的真實性和有效性。
三、調查結果分析
（一）商務英語專業學生技能培養及就業方向定位。對于就業方向定位，67%的學生選擇商務助理；19%選擇商務翻譯。74.7%的學生認為自身最缺乏的是英語應用技能和商務技能，其次是商務理論知識和跨文化溝通能力。他們認為目前商務英語的課程設置對其商務操作技能（如應用國際貿易術語，填寫出口單據和報價還價等）及跨文化商務交際技能（如商務禮儀，商務談判等）的培養還十分欠缺。同時，通過專業學習，68.5%的學生最想獲得劍橋商務英語中級（BEC中級）證書，其次是外貿跟單員證、國際單證員證及報關員證，所占比例分別是56.2%、41.1%、24.7%。50.7%的學生認為目前所學的課程對其獲取職業資格證書幾乎沒有幫助。
（二）對商務英語專業課程設置的建議。對于課程設置比例，大一大二的學生要求增加商務類課程和實訓課程，認為實訓課與理論課的比例應該為4：2；而大三畢業生則認為商務和英語課程以及實訓和理論課程的比例應該為3：3。調查表明，學生大多主張把重點放在商務類課程上，對實踐性課程需求很大，但對理論課的興趣不高。
（三）對商務英語專業教師水平、授課要求及教材建設的建議。87%的學生認為具有商務實踐經驗且懂英語的教師才能真正滿足該專業的要求；71.3%的學生表示教師的授課方式應為中英結合，英文為主；對于商務英語專業主要課程的教材，43.8%的學生認為最好使用英漢雙語教程。
（四）對商務英語專業建設的改進意見。56.8%的學生認為需要改進校內實訓設施及校外實訓基地；50%的學生認為該專業課程學習資源匱乏，26.7%的學生認為師資相對不足。所以，我們應該不斷完善課程學習資源，提高“雙師型”教師的比例，加強校外實踐基地建設。
四、“崗證結合”式應用型商務英語專業人才培養模式及課程體系
（一）“崗證結合”式應用型商務英語專業人才培養模式。構建培養英語語言應用能力和國際商務實踐能力的教學體系；形成基于國際商務單證員、外貿跟單員、外貿業務員崗位要求的“崗證結合”式人才培養模式。根據本專業的特點，重點指導學生考取國際商務單證員證書、全國國際貿易跟單員證書或全國外貿業務員證書，鼓勵學生考取劍橋商務英語初（中）級證書等職業技能資格證書。開展“工學交替”，即學生在校經過四學期的專業基礎和專業技能學習訓練，可到企業進行頂崗實習，強化語言技能和國際商務技能。
（二）課程體系建設。課程體系突出專業課程的職業定向性，強調教學內容的“實用性”，以“必需、夠用”為度。同時，把職業資格標準引入課程體系，促進學校課程與職業資格證書在教學內涵上的統一。例如，可使用劍橋商務英語（中級）的考證教材作為大二商務英語課程的教材。
教學計劃緊緊圍繞培養目標來設計知識、能力和素質結構，基礎知識和專業知識要求以必須夠用為基本出發點，兼顧學生可持續發展能力的培養。重點掌握英語、商務英語、實用進出口單證、國際商務函電等基本知識。針對培養學生“英語語言技能、處理往來商務信函、制作商務單證技能和計算機使用技能”三項基本技能設計和建設校內外實踐教學環境，自始至終貫徹職業能力要求的培養目標。
五、結語
外貿行業對高職商務英語人才培養的要求越來越高，基于學生、社會等各方面需求的創新型人才培養模式顯得尤為重要，既要培養學生的英語語言技能和商務理論知識，又要強化其商務操作技能和跨文化交際能力，在人才培養的過程中，突出職業特色，強化職業環境，充分利用校內外實訓基地、采取靈活多樣的教學模式為學生提供良好的職業環境，從而培養出真正適應商務英語崗位需求的復合型人才。
參考文獻：
[1]蔡基剛.基于需求分析的大學ESP課程模式研究外語教學，2012，3
[2]丁怡，余敏.基于市場需求的商務英語人才培養模式探析――一項對廣州地區商務英語人才需求的調查[J].科教文匯，2010，6
關鍵詞:商務英語 學習
我國加入世貿后, 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務活動的復合型技能人才需求量急劇增長。目前, 全國大多數有英語專業的本科院校及高職高專都開設了商務英語專業或相關課程, 為社會輸送了一大批復合型人才, 社會需求推動了商務英語專業的建設,同時也使其成為學生報考的熱門專業。但是, 必須清醒地認識到,隨著經濟全球化趨勢的發展, 競爭會更加激烈, 本科院校相關專業正在調整定位, 向培養應用型、技能型復合人才的方向發展, 這對高職院校商務英語專業形成了極大的挑戰。因此, 高職院校商務英語專業建設必須面對現實制定專業發展戰略, 以就業為導向, 以全面素質為基礎, 以職業能力為本位, 加強實踐教學, 深入研究社會需求變化, 加快教學改革的步伐。
高職商務英語專業現狀分析
高職商務英語專業目前的主要就業方向是三資企業、涉外企業與私人企業, 專業的發展與建設一般應遵循以下原則:
( 1)以市場為導向。密切聯系市場、關注市場、適應市場, 專業建設要與人才培養規格為導向, 確立人才培養模式, 這是商務英語專業教學改革與創新的基本依據。
( 2) 分層培養人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰會使用人單位對商務英語專業類人才的規格與要求整體性提高, 大企業集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱, 地、市級單位及大中型企業( 包括合資企業) 對商務人才的要求則需本科以上學歷。
( 3) 關注人才就業的空間。今后一段時期, 企業商務文員將成為我國企業業務人員需求的主流, 大量的中小企事業單位為大專層次的商務英語專業人才提供了廣闊的就業空間, 特別是在珠江三角洲地區, 涉外中小型企業星羅棋布, 為商務英語專業人才的就業與發展奠定了堅實的基礎。蔡蕓將商務英語專業教學歸納為四個模式, 即英語+商務知識模式; 英語語言課程+商科專業英語模式; 英語+漢語商科課程模式; 英語+商科專業方向模式。高職高專開設的商務英語專業大多采用了以上幾種模式, 但是, 都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群, 因此存在著培養方案與用人單位實際工作任務以及完成任務需要的技能與標準相脫節的問題。如果一個專業的培養目標不明確、不具體, 就很難培養出合格的技能型人才, 因此需要進行認真的市場調研并開展校企交流與合作。
社會需求的調查分析
( 一) 調查目的
隨著我國加入WTO 與國內經濟結構調整, 大批外資企業、獨資企業紛紛涌入我國, 廣東省特別是珠江三角洲地區的各類企業得到了較大的發展, 商務英語人才的就業市場、用人單位的需求結構、人才層次、人才規格發生了新的變化。為更好地探討商務英語專業的發展前景, 了解社會與企業對商務英語人才的最新需求與就業走向, 我院對珠江三角洲地區的部分企業進行了各種形式的調查, 旨在分析商務英語人才的社會需求結構。
( 二) 調查對象
珠江三角洲地區的企業發展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經濟發展的方向, 根據市場預測, 未來十年內商務英語專業將是這一地區就業的熱門專業之一, 對具有較強的英語能力的商務人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005 年, 我院分別組織英語教師和部分學生對廣東省珠三角地區405 家各類企業進行了調查, 同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習基地企業, 與實習單位和實習學生進行交流, 就商務人員的崗位設置、能力要求、綜合素質等進行了廣泛的市場調查。
( 三) 調查結果
首先, 對商務英語專業畢業生的需求量很大。從統計資料分析: 白云學院2001 屆畢業生有106 人, 實習率達100%, 專業對口率為89.3%, 主要從事企業中的跟單、商務文員、進出口業務、翻譯、外貿銷售等工作。2002 屆畢業生有152 人, 實習率達98%, 專業對口率為92%, 主要就業崗位為企業的跟單、文員、商務助理與行政秘書等。
其次, 社會對商務英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年, “珠三角”、廣州的制造業、服務業、商業企業對商務從業人員的需求繼續保持旺勢。在接受調查的405 家企業中, 對商務跟單、報關員、進出口業務員需求的統計如下: 需要商務崗位人員的企業有315 家, 占78%, 未作明確回答的企業有20 家,占5%; 需要繼續招聘此類人員的企業有202 家, 約占50%, 未作明確回答的企業有49 家, 占12%。調查表明, 企業重視商務人員的配置, “珠三角”、廣州地區今后三年在現在的基礎上, 對商務人員的需求穩中有升, 但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業人員的需求。再次, 高素質商務人員尚不能滿足社會需要。在接受調查的405 家企業中, 明確表示需要中、高層次商務英語復合型人才的有307 家, 占76%。在問及企業目前的用人標準時, 146 家企業表示英語能力第一, 氣質第二; 有97 家企業表示綜合素質第一, 人際交往與語言溝通能力第二。調查表明, 社會對素質較高、專業能力與溝通能力較強的商務人才求大于供, 衡量標準主要是語言能力與綜合素質。
最后, 社會需要的是復合型商務應用人才。在接受調查的405 家企業中, 明確要求商務人員具備扎實的職業知識、職業技能與職業素質的企業有332 家, 占82.%。在職業知識方面, 企業需要程度從高到低排列前三位是: 人際關系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規知識; 在職業技能方面, 企業需要程度從高到低排列前五位是: 英語聽說閱讀能力、辦公自動化設備應用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務處理能力; 在職業素質方面, 企業需要程度從高到低排列前四位是: 職業道德、心理素質、發展潛能、中外文化修養。
商務英語專業人才的就業崗位與職業能力調查表明, 商務英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業, 學歷起點是大專層次, 崗位群廣泛, 職務多為涉外業務助理、外國客戶服務、外業務員、商務秘書和商務文員等業務類, 我們還發現勞動力市場對我國大力推行的國家職業資格證書反應冷淡。同時, 商務英語專業市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構成了高職教育的不利因素, 它要求該專業培養的人才具有廣泛的商貿運作知識, 然而商務系統龐大而錯綜復雜, 受高職學生基礎文化修養較低與學習時間有限的制約, 關于商貿知識應該講什么、講多少、怎樣講就成為專業建設的重要課題。在被調查公司對相關專業職務能力的描述中,100%提到英語和計算機應用兩項能力, 95%提到與人溝通的能力。
從調研結果可以看出, 我國目前勞動力市場對商務英語專業能力模塊的基本定位是:
( 1) 較強的英語交際能力。要求具有
較強的聽、說、讀、寫、譯能力, 且各項技能應達到國家四級水平, 專業英語技能強調口語、應用文寫作和口筆譯。
( 2) 廣泛的商貿運作知識和基本技能。要求了解商務公司運作所需的外部和內部條件要素, 掌握包括商務秘書、市場開拓、產品銷售、客戶服務和進出口業務的基本操作程序。
( 3) 較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理, 文字表達規范、通順、得體、有思想, 應掌握靈活、有效的人際交往與商務溝通技巧, 具備團隊合作的意識和方法。
( 4) 良好的計算機應用能力。要求熟練掌握Windows、Office 應用, 具有網絡信息搜索與處理能力。以上能力目標的基本確定為課程設置和課時分配提供了現實和科學的依據, 除了公共課, 商務英語專業的培養目標將通過三個課程組合來實現, 即英語課程組合、商務課程組合與計算機應用課程組合。
商務英語專業的發展
商務英語是一個交叉專業學科, 必須做好專業定位, 并據此制定培養目標和課程體系, 還要考慮朝哪個方向發展更符合
【關鍵詞】高職 商務英語 就業導向
一、高職商務英語專業現狀分析
（一）專業的特點
1、高職高職商務英語專業要堅持以英語為本的原則，有較寬厚的英語基礎和人文知識基礎。具有專門用途英語ESP（English for Special Purpose）和職業用途英語EOP（English for Occupational Purpose）的特點
2、高職高職商務英語專業是跨學科的復合型專業，所培養的人才不僅要有扎實的英語基礎，還要掌握豐富的商務貿易專業知識。
（二）存在的問題
1、目前很多高職院校商務英語專業特色不強。一般只強調英語語言學科理論的系統性和完整性，忽視了商務課程在課程體系中所占的比重， 課程體系的綜合性和職業性不太顯著。
2、高職商務英語專業是理論課程和實踐課程為一體的應用性很強的綜合學科。當前不少高職院校大多缺少實踐教學環節或存在實踐教學目標不明確專業技能訓練不突出和實訓方法手段單一 的問題，高職商務英語專業的實踐教學基本上還在探索階段。
3、多數商務英語專業的教師沒有商務英語的學歷背景，關鍵是不了解真實的商務工作環境，教師的知識更新與行業發展變化還是有一定的差距。這樣的師資隊伍會嚴重影響到教學質量，高職商務英語專業需要精通英語，具備國際商務技能的“雙師型”教師隊伍。
（三）高職商務英語專業就業情況分析
調查表明， 商務英語人才的需求方基本都是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業。被調查的公司100%提到員工需要英語和計算機應用兩項能力， 95%提到員工需要溝通交際能力，60%以上的畢業生對高職商務英語專業的就業前景比較看好，希望從事外貿商務方向的職務。
二、高職商務英語專業就業崗位定位分析
（一）高職商務英語專業發展前景及就業方向
隨著我國廣泛地融入國際社會，國際交流活動日益頻繁，和商務英語專業有關的行業得到良好的發展契機，對高職商務英語專業人才的需求數量就越來越大。因此，高職商務英語專業畢業的學生可以在國家機關單位、外事外貿、外企和涉外金融機構、商務管理公司甚至專業翻譯機構承擔商務行政管理、商務翻譯、外貿洽談、涉外公關等工作。
（二）就業崗位要求下的職業能力標準
按照經濟規模和市場對人才的需求，高職商務英語專業培養的人才需要以下職業能力：要有良好的職業道德和較強的英語語言應用能力，系統掌握國際商務知識，能熟練運用現代辦公設備。
三、就業崗位對高職商務英語專業學生的職業能力的具體要求
（一）職業道德
1、了解職業道德、倫理與企業管理之間的內在關系，企業首要資產是信譽；
2、理解職業道德規范的層次性、約束力和制裁力問題；
3、熟悉商務領域中的基本倫理原則、市場經濟體制和企業制度的倫理原則以及企業管理的道德準則等。
（二）語言能力
高職商務英語專業培養的人才具有較強的英語交際能力即有扎實的英語聽、說、讀、寫、譯的基本基礎技能。具體要求為：
1、在日常問候、約會安排、接聽電話、會議組織、招聘面試、產品描述、價格談判情景下進行流利的商務溝通。
2、讀懂商務信函、廣告、備忘錄、便條、通知、通用商務單證等商務材料，并能按要求進行相應回復或處理相關的函件。
3、在翻譯方面則要求學生能夠進行商務信函、產品說明等材料的中英文互譯。
4、熟悉本國和外語國家的思想信仰、價值觀和思維方式。
（三）專業能力
高職商務專業培養的人才要懂得我國和合作伙伴國家的外貿方針政策和法律法規和進出口貿易的基本原理，掌握基本業務知識并且具備操作具體業務的能力。大致了解聯合國、世界貿易組織和世界經濟的基本情況，還要熟悉國際貿易、國際金融、國際商法、保險、運輸、企業管理和國際市場營銷的常識。
（四）其他能力
要有較好的適應工作環境的能力、運用知識能力以及操作現代化辦公設備如計算機（掌握Windows、Office 應用）、復印機、電話、傳真機的能力，還要有網絡信息搜索與處理能力。
【參考文獻】
[1]倫倫、鄭國強 高等職業技術教育人才培養模式 [M]中央編譯出版社 2006
【關鍵詞】商務英語 需求 綜合素質
引言
隨著社會的不斷發展和我國加入WTO后在國際外貿上的發展，現今社會對于英語人才的需求已經呈現出起多樣化，而綜合性發展的英語人才培養也逐漸成為我國社會和經濟發展對于英語專業的要求。近些年來，綜合性英語人才的培養模式促使了商務英語專業的產生，而社會對于商務英語專業有哪些需求，決定了我國商務英語專業教學重點和課程改革的重要因素。
商務英語屬于專門用途英語（ESP） 范疇，其人才培養模式、課程設置和實踐教學應使用專門用途英語理論指導，即使用需求分析理論來指導商務英語專業人才培養的整個過程。需求分析理論認為，要提高ESP 教學效率，首先要做需求分析。因此，本研究就社會對于商務英語專業（本科）的需求進行調查研究。
一、我國商務英語專業教學現狀
在我國，商務英語的發展在近些年形勢迅猛，尤其是對商務英語教學的實踐性和理論性研究尤為突出。在研究中我們發現，商務英語專業教學具有自身的優勢：首先，商務英語專業的屬性使得學習者需要將英語作為一種語言工具來使用。其次，商務英語專業是商務與英語的交叉學科，因此，學習商業英語專業意味著學習者在提升自身的綜合素質。最后，商務英語的學習可以彌補學習者在邏輯思維上的缺陷。
但是，在對我國的商務英語教學現狀進行分析后發展，我國的商務英語教學還存在一些不足：
1.專業定位不明確。在我國，由于各個院校在師資力量和教學上存在差異，導致商務英語專業的課程設置有很大的區別。在我國各大院校中，商務英語專業基本以兩種模式存在，一是商務專業與少量商務英語課程的結合，二是英語與部分商務課程的結合。前者一般是在英語專業課程之外進行漢語商務課程，雖然學生能夠接觸到較為全面系統的商務知識，但是由于課時的限制，學生對于商務專業知識的學習嚴重不足。后者則是英語課程為主，輔以少量非系統性的商務英語專業知識，雖然學生能夠完成其英語專業課程，但是其所學的商務專業知識卻缺乏系統性。
2.教學與社會需求不符。對我國各個院校的商務英語專業教學進行分析后發現，現有的教材基本遵循傳統的模式，無法體現商務英語專業的特點，而與之相關的專業開設也為數不多。在教學方法上，大部分院校都側重理論教學，教學基本以教師為中心，無法真正體現學生的綜合素質。同時，各大院校在專業實踐上涉略較少，與企業的聯系不多，因此無法從根本上體會社會對于商務英語專業人才的需求，其所培養出來的人才缺乏針對性。
3.忽視學生實踐能力的培養。在商務英語的教學過程中，過多地關注學生在語言基本功，如語法結構等方面的能力，而對于學生的時間能力不夠重視。商務英語是實踐性的學科，學生不但應該掌握語言能力，更要重視商務英語知識在實踐中的應用。由于我國各院校的商務英語專業往往采用傳統的教學方式，教師在課堂上講解的都是一些理論知識，如專業術語、英語句型等，而對于實踐很少體會，尤其是商務氣氛中如何應用商務英語專業知識的氛圍更是接觸較少，使得教學顯得枯燥，學生的學習興趣低下，最終導致教學目的無法實現。
二、社會對商務英語專業（本科）需求的調查分析
1.調查對象。為了實現調查數據的可獲性，本次調查的對象主要是與我校商務英語專業往屆畢業生所在單位進行聯系，通過電子郵件方式進行本文問卷調查。本次調查企業共132家，調查的對象主要是這132家企業的負責人和人力資源主管。這132家企業主要是以滿足國外市場需求而進行生產和營銷的外向型企業。本次問卷調查的企業所在地域分布為：廣東省27家，上海市20家，福建省16家，浙江省15家，江蘇省13家，北京市13家，天津市12家，山東省8家，安徽省5家，重慶市3家。
2.研究方法。本文以問卷調查的方式對全國132家外向型企業的負責人和人力資源主管就企業對商務英語專業（本科）人才需求的情況進行調查研究。本文問卷主要分成兩個層次，一是“硬件”，即外向型企業對于其需求的商務英語專業本科生在學歷、英語等級、工作經驗等方面的要求；二是“軟件”，即企業對于其所招聘的商務英語專業本科生在相關的專業能力，如英語說讀寫能力，以及其他的如崗位適應能力、學習能力、交流能力、辦公設備使用能力等。本次問卷調查共發出207份問卷，收回有效問卷149份。
3.調查結果分析。按照上述研究方法對132家外向型企業的負責人和人力資源主管進行調查后，按照“硬件”需求和“軟件”需求進行分類，然后進行統計分析。
（1）社會對商務英語專業（本科）在硬件上的需求。從社會對商務英語專業本科生英語水平的需求（表1）來看，所有的企業對于商務英語專業本科生的英語水平都有一定的要求，且對于商務英語專業本科生的大學英語四六級證書比較感興趣，這兩者的比例高達89.22%，而在這部分企業中，大學英語四級和大學英語六級所占的比例基本一致。除此之外，有少部分企業對商務英語專業本科生英語水平的要求較高，需要達到專業英語四級。但沒有企業要求商務英語專業本科生具備專業英語八級的水平。
從社會對商業英語專業本科生英語證書的需求（表2）來看，企業對于商務英語專業本科生的證書需求主要為大學英語四六級證書，其比例高達62.50%，而對其他證書，如報關員資格證書、單證員證書、跟單員證書等的要求并不高，這與社會對商務英語專業本科生英語水平的需求在一定程度上符合。
從社會對商業英語專業本科生工作經驗的需求（表3）來看，大部分企業對于商務英語專業本科生的工作經驗都有要求，其中要求工作經驗為1-2年的企業最多，其比例為57.93%，而要求較高的企業則對商業英語專業本科生的工作經驗需求為5年以上，但這部分企業的比重較低，為6.07%，但是由此也可以看出，企業對于商務英語專業本科生的各方面要求都在逐漸上升，而對于工作經驗的要求，可以為企業從員工培訓費用的層面上節約成本，從而將更多的資金用于產品的研發以及市場的開拓。
（2）社會對商務英語專業（本科）在軟件上的需求。從社會對商務英語專業本科生英語的實際能力需求（表4）來看，企業對于商務英語專業本科生的英語實際能力有較高的要求，其中87.50%的企業要求商務英語專業本科生具有聽說讀寫綜合能力，剩余的12.5%的企業則要求商務英語專業本科生具備口語能力，能夠進行有效的溝通。
從社會對商務英語專業本科生的其他軟件能力需求（表5）來看，在眾多能力中，企業對于商務英語專業本科生的團隊合作能力需求最高，其次為崗位適應能力和辦公設備使用能力。
三、商務英語專業課程改革的方向
1.從學校的角度。
（1）制定科學的專業培養方向。各大院校在進行商務英語專業培養目標制定時一定要充分考慮社會對于商務英語專業學生的需求，從需求理論出發，突出重點，體現專業設置特色。首先，學校應該基于社會對于商務英語專業的需求，結合自身辦學條件，朝著專而精的方向制定商務英語專業的培養目標。再者，要充分認識到商務英語專業人才競爭力的體現，即準確的語言表達和綜合性的商務專業知識。只有如此，學校才能培養出學生較強的應用技能和較高職業素質，使畢業生實現零距離上崗，并具備在職業生涯中不斷進取的意識和發展潛力，成為英語基礎扎實，商務技能嫻熟，職業素質全面的技能型涉外“應用型”商務人才。
（2）優化課程設計。對于商務英語專業的課程設計，應該重點突出技能訓練，因此，學校可以開展各種以技能訓練為主的教學形式。學校應該充分認識到商務英語專業人才培養的需求，對商務英語的基礎學習和技能培訓進行合理的分配。學校應該不斷更新和完善各學科教學內容，從提高商務英語人才綜合素質和能力出發，吸收和引進各學科尤其是商務英語專業新知識、新理論、新動向，使學生的認知內容和水平緊跟時代步伐，為服務社會經濟發展打下基礎。
2.從教師的角度。
（1）改進教學方法。商務英語專業作為應用性和實踐性的學科，其教學應該重點突出對學生英語語言在商務環境中的運用能力，因此，傳統的教學方式已經不能滿足這一教學目的，教師應該對傳統的教學方法進行改進，采取互動交流式的教學方法，圍繞培養學生自主能力、團結意識、創新能力等展開教學。在當今的教學條件下，教師可以充分利用多媒體課堂、網絡教學培訓等手段，充分利用現有的教學資源，不斷加強學生在商務英語方面的實訓，從而提升學生的綜合能力。
（2）注重學生實際運用能力的考查。商務英語專業的特點在于商務環境中英語的的運用，因此，需要使英語的語言技能和商務實踐中的技巧充分結合，因此，教師應該沖實際應用的角度出發，改變以往傳統的考試方式，采用多種形式對學生的實際運用能力進行考查。如果在學生實習階段，還應該加上實習單位對該生的評價反饋。而各種考察方式的結合也對學生加強專業認知和學習以及日后就業有一定指導意義。
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一、商務英語教學的實踐
1重視英語基礎教學
英語基礎教學是商務英語學習的根基，雖然社會大眾對英語語言學習重視起來，國人的英語水平有普遍提高，但也不能忽視商務英語中英語基礎知識教學。第一，教會學生學習英語的方法，擺脫死記硬背的弊病，真正地將英語教學從應試教育的泥潭中拉出來。語言的學習關鍵就是要會應用，不會用再好的成績也是枉然。第二，樹立學生正確的學習形態，引導和啟發學生學習的興趣，讓學生在愉悅中牢固地掌握英語基礎知識，為商務英語的更深層的學習打好基礎。第三，讓學生充分認識到英語基礎學習的重要性及英語基礎學習在商務英語學習中的作用，主動地、扎實地進行商務英語學習。
2社會需求導向下的商務英語教學
商務英語教學是為涉外商務的各崗位群輸送優秀人才的重要途徑，在教學中必須完成對學生的知識實際應用能力的培訓。首先，拓寬教學形式及內容，在進行英語專業教學的同時融入商務談判技巧等教學內容。培養學生能說能寫能用的能力。如組織市場營銷、公共關系等教學內容。提高學生英語知識的綜合運用能力。其次，培養學生實踐能力。一方面通過情景設計，讓學生在角色扮演中體會未來職業的操作模式，縮短學習與實用之間的距離，使學生走上工作崗位后有更強的適應能力。另一方面積極安排實訓教學，確保每個學生都能在實訓中獲得鍛煉的機會，提高他們知識的實際應用能力，做到學有所用、工學結合。再次，要重視學生的德育教育，雖然德育教育與商務英語教學無直接的聯系，但德育教育是人才培養的基礎，商務英語的社會需求決定了學生將來的就業方向，他們的崗位將是展現我國人民精神風貌的窗口，因此應在商務英語教學中滲入德育教學，確保學生德智的綜合發展，為社會提供德才兼備的人才。第四，與外企、外貿企業協商，為學生創造較多的參觀學習機會和實習機會，讓學生在真實的崗位上體會商務英語應用的重點，啟發學生總結學習經驗，指導學生抓住學習方向，順利完成學業。
總之，商務英語教學的目標就是滿足社會對商務英語專業人才的需求。因此，商務英語教學必須以社會需求為導向，不斷地拓展教學視野，積極地創新教學理念，緊跟社會發展的步伐，為社會輸送知識面廣，工作能力強、適應力強、競爭力強的專業人才，提高社會對商務英語專業畢業生的滿意度。
二、結語
商務英語教學雖是英語教學的一部分，卻對教學提出了更高的要求。以社會商務英語崗位的需求為導向，培養綜合能力強的實用商務英語應用人才，是商務英語教學的最終目標。以社會需求為導向的商務英語教學，確保了學生在競爭激烈的當今社會的就業和發展；確保了企業聘用人員的綜合能力和較強的工作能力；確保了學校商務英語教學質量的提高。
作者：林娜魯珊單位：萍鄉學院外語系
一模塊與模塊化設計
RobertB．Stone提出的模塊化設計方法包括四步:收集和確定客戶需求;建立功能模塊;建立結構模塊;進行模塊組合。［2］對于課程設置來說，每門課程是專業教學計劃的組成部分，每門課程向學生傳授一定的知識，并且通過教與學傳遞其功能。課程的屬性符合模塊的特征，所以課程可以進行模塊化設置。蔣乃平從語言教學的角度定義“模塊”。從廣義上說，模塊至少有以下特征:(1)每個模塊是相對獨立的，但其內容指同類型科目組合，不是單純只有一項技能、知識或能力的內容;(2)模塊的內容考慮崗位的實際需要，但不是作為選擇教學內容的唯一依據;(3)模塊中既包括能力性的教學內容，也有學科性的教學內容;(4)模塊可以組合，有明確的教學目標。［4］根據筆者進行需求分析的結果，商務英語畢業生不能完全達到用人單位的要求，商務英語專業學生和教師對當前課程設置表示不滿意(占59．1%)，所以有必要考慮重新進行商務英語課程設置。結合RobertB．Stone提出的模塊化設計方法，本科院校商務英語課程模塊化可以理解為在需求分析的基礎上，將現有商務英語課程按模塊化要求分解成若干個模塊，將分組后的模塊置于學習的單元庫中，然后根據模塊化課程目標要求把相關聯的課程模塊進行集成處理，組合成一種新的商務英語課程模塊。
二模塊化設置的必然性和可行性
目前，商務英語專業在課程設置上開設的大多旨在強調英語水平的語言技能課程，商務知識和跨文化交際知識課程的比重比較低，主要表現在缺乏針對性和層次性，難以滿足大學生的個性化、多樣化需求。另外，就業市場還對商務英語本科畢業生的專業知識與技能提出了具體的要求。專業知識方面注重對商務專業知識的了解與運用，技能方面強調人際溝通能力、學習能力、合作能力的培養等。［5］模塊化課程體系是學校結合學生未來從事職業的行業需要，將教學內容按照不同的主題進行模塊化分解成若干獨立的模塊，學生按照自身需求選擇合適的模塊來完成課程學習的一種課程設置模式，它能有效解決實際需求與課堂知識的差異，為學生提供立體化的教育環境。第一，課程的模塊化改革一方面從學生不同學習需求出發，提供形式多樣的教學資源，來滿足不同層次學生的學習需求，提高英語學習興趣，使其各項技能得到個性化提高，最終實現學生學習效益的最大化。例如，商務知識模塊分成了五個方向，學生在學習過程中，根據興趣和學習需求選擇不同方向的課程。另一方面，教師在教學中有的放矢，提高了教學效益。第二，模塊化課程貫穿于大學教育全過程，保證商務英語教育的連續性。模塊不是孤立存在的，而是相互聯系的一個整體，構成了商務英語專業人才培養的結構體系。第三，商務英語課程分為五個模塊，即英語語言知識和技能模塊，商務英語技能模塊，商務知識模塊，交際策略模塊以及人文素養模塊，課程順序清楚，層次分明，有利于規范化管理、測評。同時避免了課程內容間的交叉重復，使學生按認知水平循序漸進地接受教育。
三商務英語課程的模塊化設置
根據筆者做的需求分析的結果和《全國高等學校商務英語專業本科教學標準(試行)》規定的商務英語人才培養目標，首先要明確各個功能模塊，才能體現知識的系統性，滿足社會對商務英語人才的需求。《全國高等學校商務英語專業本科教學標準(試行)》要求，商務英語專業各課程群為:語言能力，商務知識(商務專業知識+商務技能)，人文素養。［6］為此合理的商務英語課程應包括五個模塊，即英語語言知識和技能模塊，商務英語技能模塊，商務知識模塊，交際策略模塊以及人文素養模塊。1．模塊一———英語語言知識和技能模塊。英語語言知識和技能模塊是整個課程設置的基礎部分，學生只有具備良好的英語語言技能，才能進行商務英語技能的學習。其包括兩個子模塊:英語語言技能模塊和英語基礎知識模塊。英語語言技能模塊涉及到以下課程(包括學時):基礎英語(256)、英語口語(128)、英語聽力(128)、高級英語(128)、英語寫作(64)、翻譯理論與實踐(64)。英語基礎知識模塊:英語語音(32)、詞匯學(32)、英語語法(32)、語言學導論(32)、英語學習策略(32)。2．模塊二———商務英語技能模塊。需求分析的結果顯示商務英語學生和用人單位一致認為英語流利程度的重要性，商務環境下的語言運用能力特別是口語能力，是商務英語學生普遍欠缺的能力，僅次于商務溝通能力。所以除了一般英語語言技能，商務語境下的語言技能尤為重要。表1包括了商務英語聽說、閱讀、寫作和翻譯等子模塊。3．模塊三———商務知識模塊。商務英語用人單位在訪談中提出畢業生需要了解的商務知識，比如經濟學、金融、國際貿易和電子商務。同時，《全國高等學校商務英語專業本科教學標準(試行)》說明商務知識應涵蓋五個方面:經濟學，企業管理，國際商法，國際貿易和國際金融。所以如表2所示，商務知識模塊分成五個子模塊。4．模塊四———交際策略模塊。訪談中被問及到“對商務英語畢業生有哪些能力要求”時，用人單位一致認為:畢業生首先要有較強的人際溝通能力，尤其是面對外國客戶，有效的交際決定了商務談判的成敗。另外，根據10家用人單位對招收的商務英語專業學生滿意度調查，其中涉及到一個問題:“您如何評價目前您所接觸的商務英語本科畢業生?”用人單位普遍認為商務英語畢業生總體上好學，工作熱情高，但是在進行商務談判時聽說技能有所欠缺，往往表現比較緊張，不善于跟外國客戶溝通。也就是說，針對具體的商務性質的交流和談判時，畢業生的交際能力、商務談判能力有待進一步提高和鍛煉。這提醒我們在教育中更加關注在跨文化交際能力培養方面的不足。高校對于交際策略、跨文化交際的理解、定位最直觀地體現在課程設置中。然而，跨文化交際的課程定位是作為外語類課程的附屬品，無法適應當前社會背景對于學生跨文化交際能力的要求。根據戴暉將交際課程系統拓展分成的三個模塊———理論教學，培養教學和能力教學，［7］筆者認為交際策略模塊可以分成兩個子模塊:跨文化交際模塊和商務交際模塊。跨文化交際模塊包含的課程有:中西商務文化對比(32)，跨文化交際學(48)，國際商務聯系學(32)。商務交際模塊包括:商務談判(48)，商務禮儀(32)，商務交際技巧(32)。兩個子模塊包含的課程不僅僅局限于提高學生的跨文化技巧，對相關理論的理解也被納入課程體系。5．模塊五———人文素養模塊。和前面四個模塊相比，人文素養模塊通常被忽視。事實上，人文素養知識不僅幫助學生了解中國和其他國家不同的文化，提高文化素養，而且也符合商務英語人才培養的目的，即將學習者培養成具有寬廣視野、創造性思維、一定的文化底蘊和較強的社會適應能力的人才。所以人文素養模塊可以分成文學方向和文化方向。文學方向主要涉及的課程有:中國文學通覽(32)，英國文學史(40)，美國文學史(40)。文化方向的課程包括英語國家文化與社會概況(32)，歐洲主要國家文化與社會概況(32)，中國文化(32)。6．各模塊開課比例和開課順序。需求分析的結果顯示大多數商務英語專業學生和教師贊成《全國高等學校商務英語專業本科教學標準(試行)》要求，商務英語專業總學時應不少于1800學時，并且開課大體比例為:語言能力約占60%，商務知識(商務專業知識+商務技能)20%，交際策略10%，人文素養10%。［6］如表3所示，各模塊所占的課時比例符合《教學標準》的規定。因為各模塊之間相互聯系，具有連續性和整體性，英語語言技能模塊和交際策略模塊應該貫穿于四個學年之中，人文素養模塊主要集中在第一、二學年，商務英語技能和商務知識模塊應放在第三、四學年。
四結語
商務英語模塊化課程以其整合性、結構性，課程內容適用不同的對象，有利于激發學生的學習興趣。在內容上，一方面將現有的商務英語課程內容根據不同的培養目標進行模塊化分解與集中，實現課程內容的連續性;另一方面將某一個模塊中的部分內容分解出來，融入其他模塊的課程教學，這樣各個模塊相互銜接，相互關聯，課程內容從理論到實踐，從基礎到能力應用，循序漸進，從而構成完整的課程體系。
作者：王嬌艷 單位：荊楚理工學院外國語學院
