時間：2023-10-11 16:33:04
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇智慧醫療整體方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
5月22至25日，2014年中華醫院信息網絡大會暨中美醫院信息化論壇在大連國際會議中心召開。聯想集團在會議期間展示了智慧醫院整體解決方案，并了新一代移動護理終端PDA產品。
自2012年進軍醫療衛生行業以來，聯想集團大步快進。依托其強大的品牌影響力，聯想集團實現了對業界優勢資源高效整合，截至目前，聯想已經與全國醫療行業近70家ISV廠商開展合作，參與5個省衛生信息化建設項目，成功進駐363家三甲醫院。
據CHIMA榮譽主任、中國數字醫學雜志主編李包羅介紹，目前中國醫療衛生信息化市場份額僅占醫療衛生行業總投入的1%，即200億人民幣，但每年在以20%至30%的速度增長。
“美國前10的醫療信息化企業占市場份額的60%，而中國前10的醫療信息化企業占比15%不到。”李包羅對此表示，“這說明目前這個市場并不成熟，我們期待大鱷進入，更好地規范市場。”
而所謂的“大鱷”，不應僅局限于開發移動設備終端，而應考慮構建數字化醫院，運用IT技術促進革命性的健康保健服務模式的產生。
這個理念與聯想集團當前的戰略不謀而合，聯想致力于成為醫療行業整合方案提供商。“近幾年，信息孤島問題日益嚴重，醫院內部及醫院間的信息化建設陷入無法整合的困境。”聯想集團中國區大客戶事業部新興行業總經理王云峰進一步說明，“各級醫院迫切需要整體解決方案，對業務進行前瞻性和規劃和管理。聯想將在發揮自身優勢的基礎上，進行信息化條件下的業務流程再造，創造醫療新體驗。”
聯想集團中國區大客戶事業部醫療衛生行業總監瞿忠表示，目前國內具有整合能力且能夠真正構建智慧醫院的供應商，也僅在10家以內。
聯想在會議現場展示的智慧醫院整體解決方案，包括聯想移動醫療解決方案、聯想移動護理終端解決方案、聯想醫生護士工作站解決方案、聯想影像中心醫技工作站解決方案、聯想虛擬化數據中心解決方案等15個子方案。聯想將前端業務應用與后臺數據運維緊密結合，提供從IaaS到PaaS再到SaaS的云服務IT基礎架構解決方案。
區別于以往通過收購等方式打通某領域通道的模式，聯想進入醫療信息市場摒棄了收購策略。今年3月，聯想與溫州醫科大學附屬第一醫院簽署戰略合作協議，成為聯想集團智慧醫院藍圖中的重要一環。“我們希望把醫院的成功經驗標準化和模塊化，進而商品化。”王云峰說。
聯想對智慧醫院的理解，是智慧醫療的基本單元，其核心是信息化條件下的流程再造，不能用信息化的新瓶去裝老酒。聯想集團負責醫療行業解決方案的銷售經理袁濱表示：“頂層設計和系統部署意味著業務流程的再造。”
在北京昌平區占地117畝的匯晨養老公寓中，生活著700多位老人。每天早晨，老人們起床后，可以通過平板電腦訂餐或預約園區里的各項服務。如果有哪位老人感到身體不適，醫護人員還可以通過平板電腦查詢已經匯總在一起的老人的病歷信息、病程醫囑、病情觀察信息等，從而輕松實現了移動醫護保健。在NEC創新解決方案展上聽了北京匯晨養老機構管理有限公司董事長馬劍的介紹，再看了NEC智慧醫療、智慧護理的解決方案展示，記者深切地感受到智慧養老不再是紙上談兵，而是有了落地的應用。
NEC與匯晨養老集團共同開發的智能老年公寓管理系統是一個針對老年公寓入住老人的服務流程管理、自理/護理業務管理、老年公寓運營管理以及信息化辦公管理的應用軟件平臺。此外，NEC還提供了4000臺平板電腦，用于老人的房間、醫務室以及老年公寓的各個管理層面。匯晨養老公寓不僅是智慧養老的一個成功范例，而且還是智慧城市的一個縮影。它充分運用了臉部自動識別、RFID、云計算、移動計算等多項技術，集中體現了NEC在智慧城市建設方面的成就和技術領先性。
中國市場是戰略重點
“包括中國在內，NEC的智慧城市解決方案已經在全球遍地開花。南非政府將NEC的指紋識別技術用于數字化身份證；在北美，NEC與飛利浦公司合作開發了癌癥診斷支持系統；在意大利，NEC與ENEL共同研發了下一代智能電網；在印度尼西亞，NEC的技術被用于智慧微波網……”在7月6日舉行的一年一度的NEC創新解決方案展上，NEC全球總裁遠藤信博介紹說，“NEC很早就開始了物聯網以及智慧城市的相關研究工作，并于2011年10月正式推出了智慧城市解決方案。我們已經把智慧城市業務當作一個戰略重點來推進。”
中國的城市化進程正在不斷加快，同時中國也正在步入老齡化社會階段。中國的許多城市在平安城市建設、交通與物流、綠色環保、養老與區域醫療等方面有著迫切的需求。正是基于這些觀察，NEC將中國作為推廣其智慧城市解決方案的重要市場之一。“NEC中國有一個專門的部門負責調查和研究用戶的需求。經過細致的調研，我們最終選定了安心安全、醫療保健、節能環保和交通物流四個領域作為突破口。一方面，這些領域的客戶對云計算、物聯網等技術有迫切的需求，另一方面，在這四個領域，NEC有領先的技術、解決方案和豐富的實踐經驗以及很多成功案例。”遠藤信博表示。
中國的云計算市場發展速度之快讓遠藤信博感到有些意外。但他同時也觀察到，中國很多人在談論云計算、智慧城市，而且也搭建了許多基礎設施和平臺，但是實際能落地的應用比較少。“NEC智慧城市的建設目標是實現安心舒適的居民生活，人類與自然的共生、共存，促進整個社會安全、持續、高效的發展。”遠藤信博表示，“智慧城市在建設過程中必須因地制宜，因時而變。NEC智慧城市的目標不是在某一個時間段設計一個最佳的智慧城市樣板，而是提供一個彈性的能應對未來變化的結構。NEC選定中國作為智慧城市業務的戰略重點區域后，將不斷投入優勢資源，同時依托在物聯網、云計算方面的技術實力和多年的智慧城市建設經驗，為中國的用戶提供符合其實際需求的解決方案。”
增長50%
遠藤信博明確表示，NEC不會將在日本得到成功應用的智慧城市解決方案直接搬到中國市場上來。NEC一定會在仔細了解中國用戶需求的基礎上，為中國用戶提供定制化的能滿足其個性化需求的解決方案。遠藤信博舉例說：“為了給匯晨養老公寓提供定制化的智慧養老解決方案，NEC的技術人員在匯晨養老公寓生活了三個月，與老人、醫護工作者和公寓的管理者同吃同住。”
NEC憑借自身在ICT領域的技術優勢，可以提供包括傳感器、網絡、通信以及后端海量數據云處理平臺在內的端到端解決方案。遠藤信博表示：“從方法論的角度看，無論是先搭建一個統一的智慧城市基礎設施平臺，然后再豐富其上的應用，還是先建立智慧醫療、智慧電網、智慧交通等應用，然后再將這些應用系統統一管理起來，都是可行的。其實，智慧城市的核心還是信息，如何準確、實時地收集信息，然后高效地處理和分析信息，并為智慧城市的應用提供支撐才是最重要的。”
為了在中國市場上更好地推廣智慧城市解決方案，NEC制定了一個中期計劃，即在未來三年內，使智慧城市領域的業務增長50%，其他業務增長30%。
遠藤信博表示：“在智慧城市領域，NEC最大的優勢在于可以提供基于ICT技術的整體解決方案及服務，主要包括硬件、IT解決方案、運營商網絡、平臺業務以及智慧城市應用等。”
溫州醫科大學附屬第一醫院（以下簡稱溫附一）的醫生從此可以更加靈活地工作了。自從部署了思杰的桌面云之后，溫附一的醫生可以在白天完成手術，下班后先行回家，回家再完成病例的撰寫，既可以更好地休息、養精蓄銳，更可以跟家人分享更多的時間，做到生活、工作兩不誤。還有當醫生在下午給病人開了化驗單，本來需要等到晚上7點后才能出結果，現在醫生可以在家里查看結果并下醫囑，值夜班護士收到醫囑后當晚就能處理。
溫附一是浙江省屬三級甲等綜合性醫院，創建于1919年，擔負浙南閩東北2000多萬人口的醫療保健及危重疑難病癥救治任務。據了解，思杰桌面云解決方案目前供溫附一2000多名醫護人員使用，能夠支持任何終端設備平臺對后臺的安全訪問，無論是基于Windows、iOS、Android還是其他平臺，訪問體驗完全一致。醫生專家和醫護人員可以用任何智能終端打開自己的PC桌面，隨時隨地繼續之前尚未完成的工作。
溫附一的信息處處長潘傳迪介紹，專家資源始終是醫院的核心競爭力。溫附一專家還承擔了科研和教學任務，溫附一現有包括留學生在內的4000多名在校生，負責聯系33家臨床教學基地的教學指導工作。與此同時，專家們每年需要多次參加全國性會議以及全省、全市的短程培訓。溫附一還托管4家縣級醫院及與7家社區中心衛生院結對，專家們也需要經常參與中小醫院的會診工作。此外，溫附一還在抗震救災、傳染病防控等重大公共事件，以及援外、援疆等任務中發揮重要作用。所有這些因素都促使溫附一思考，如何利用移動醫療和移動辦公，把專家們“碎片化”的時間利用起來，從而提升醫院專家的生產力。
2014年1月，溫附一聯手中國移動溫州分公司率先在國內推出“智慧醫療”手機門診系統，這標志著溫州公眾實現了復診病人“足不出戶、在家看病”的就醫新模式。今年3月，溫附一與聯想簽署戰略合作協議，共同打造基于云計算的“智慧醫療”架構及解決方案。9月，溫附一選擇了思杰Citrix的桌面云解決方案，讓醫院的專家能輕松實現遠程診斷、遠程辦公。
溫附一已有醫療相關信息系統超過90套，若利用傳統方式實現整體的移動解決方案，勢必要經歷漫長的二次開發。而溫附一選擇的思杰桌面云解決方案，無需改變原有架構，就能快速實現整體移動化，提供跨平臺訪問，而且所有應用和數據存放在數據中心，保障了信息安全。思杰NetScaler云網絡實現了對防火墻訪問控制，能對醫院外網、內網、公網進行訪問控制，確保了云中的信息安全。
根據溫州市衛生局的數據，今年前三個季度，由于公立醫院改革成果顯著、醫療費用下降，溫州市的醫院出現患者回流，門、急診病人數量激增，縣級醫院就增加了200多萬人。溫附一的桌面云正逢其時，為溫州市的醫院向移動互聯網為基礎的智慧醫院邁進、提高醫院專家生產力，提供了新的方向與新的思路。
主論壇上，NEC全球總裁遠藤信博發表了題為“為實現對人與地球友愛的信息社會――大數據創造新價值”的主題演講。上海市經濟和信息化委員會副主任劉健、中國科學院院士何積豐分別做了演講，來自政府、機構、企業等各界嘉賓近300人出席了主論壇。
NEC是較早倡導智慧城市建設的企業之一，擁有下到海底光纜、海底地震儀，上到宇宙衛星開發的全方位業務經驗，特別是在防災、消防、交通、物流、水資源管理、能源管理、養老、醫療等領域，通過ICT技術支撐著人們日常生活不可或缺的社會基礎設施建設。遠藤信博認為：“智慧城市建設的目標是要實現安心舒適的居民生活，人類與自然環境的共存、共生，以及整個社會安全、高效、可持續的發展。NEC選定中國作為智慧城市業務的戰略重點區域后，將不斷投入優勢資源，依托在大數據、云計算、物聯網方面的技術實力和多年智慧城市建設的經驗，一定能夠為中國的智慧城市建設做出自己的貢獻。”
NEC在參與中國智慧城市建設過程中，一直堅持“統籌規劃、綠色環保、協同開發”的建設理念。首先，考慮到各個城市發展現狀不一，NEC認為智慧城市建設的第一步應該是因地制宜地進行總體架構的規劃設計，綜合考慮人文社會體系和經濟產業規劃，包括新興智慧產業的選擇培育和傳統產業的智慧改造，提出基礎設施建設、公共管理建設、經濟發展和社會人文體系相互融合、相互支撐的建設方案，然后再分步實施。
NEC在智慧城市建設過程中十分重視開放性與協同性，認為要實現社會管理各要素間的整合轉型，應以信息集群為基礎，實現跨系統應用集成、跨部門信息共享、跨網絡融合互通，體現城市反應的即時性和適時性，消除信息孤島以及避免重復建設，提高城市管理的靈活性和運營效率。
在2013NEC創新解決方案展現場，“城市管理”、“企業運營”、“民生服務”三大智慧城市展區以及“支持智慧城市建設的下一代C&C技術”展區吸引了不少觀眾。
主要亮點產品有：
1.智慧教育“睿課堂”
“睿課堂”是一款基于互聯網技術和云平臺的智慧教育產品，老師和學生人手一個平板電腦，通過無線熱點連接，提前制作好的課件可以顯示在每個學生的屏幕上，課程進度由老師主導，老師在自己的平板電腦上能看到每一個學生是否在線。“睿課堂”的智能作業系統還會自動批改學生作業，并對正確率進行統計，也可以對課堂的表現情況進行分析。目前“睿課堂”已在北京、深圳、南通、廣州等地的一些中小學落地，老師、學生反響良好，普遍認為這種教學方式新穎有趣。北京市大興區一所學校的老師還表示，使用“睿課堂”半年時間，學生的學習成績有所提高。
2.下一代網絡技術SDN（Software Defined Network）/OpenFlow
智慧城市藍圖：“智慧國2015”
作為新加坡政府的“首席信息官”，新加坡資訊通信發展管理局（以下簡稱“IDA”）承擔著國家資訊通信總體規劃開發及推動新加坡ICT產業發展的重任。為了加強對智慧城市中各ICT組成部分所扮演角色的共識，IDA提出了多層架構的智慧城市整體框架。
多層架構框架中的第一層是物理環境系統，譬如水、電、交通、城市和電信基礎設施等。 第二層是建立在整合的通信基礎設施上的共享網絡。該網絡包括整合的分布傳感器網絡、整合的公共安全移動網絡、整合的分布視頻管理網絡。這些網絡為處于第三層的公共部門和私營部門提供數據。
第四層是數據處理層，在這一層會檢查數據質量，并將數據與其他數據集整合。再向上的第五層中，數據將被賦予意義，其常用系統包括：操縱及控制系統、跨領域的分析系統。在意義構建完成之后，就到了第六層，即應用程序及服務層，例如電子政府、醫療保健等。這些應用程序及服務通過第七層、即最頂層的輸出渠道，最終到達終端用戶，其中輸出渠道包括：網絡門戶、手機APP、甚至郵件和短信。
人們可以通過該框架，了解數據是如何自物理環境中被收集、處理、賦予意義，并最終通過融合了洞察的應用程序和服務促進企業與消費者發展的。這個架構框架同時指出了組成數據價值鏈的關鍵ICT組成部分。
基于這一“智慧城市”架構框架，IDA推出了新加坡智慧城市十年宏圖“智慧國2015”計劃，希望將新加坡建設成一個以資訊通信驅動的智能化國度和全球化都市，并主要通過公共、企業、國民（P-P-P）領域的共同協作創新，來實現智慧城市愿景。
“智慧國2015”設立了一系列目標。首先經濟方面的目標包括：到2015年，基于資訊通信技術所發展起來的經濟和社會價值高居全球之首，并實現行業價值兩倍增長、出口收入三倍增長的目標。
其他社會發展方面的目標還包括：到2015年，新增工作崗位80000個，至少90%的家庭使用寬帶，電腦在擁有學齡兒童家庭的滲透率達到100%。
為實現這些目標，IDA制定了四大戰略：建設超高速、普適性、智能化的可信賴的資訊通信基礎設施；開發具有全球競爭力的資訊通信產業；建立具有全球競爭力的資訊通信人才資源；以及對主要經濟領域、政府部門乃至整個社會進行改造。
如今，“智慧國2015”規劃行將過半，新加坡資訊通信產業發展亦成績斐然：全國ICT產業總值于2011年實現830億新幣，較2010年增長了18%；出口額由2011年的66%增加至71%；2011年資訊通信產業從業人員達到了142900人。
目前，ICT應用已成為新加坡人民生活中必不可少的部分。調查顯示，新加坡居民家庭寬帶普及率已由2010年的82%上升到2011年的85%；手機普及率從2010年的144%左右增長到2011年的150%。
在“智慧國2015”規劃的推動下，新加坡資訊通信產業的發展位居各項目國際排名前列；在《2011-2012年世界經濟論壇全球IT報告》網絡準備能力指數中連續三年排名第二；2009年～2012年間持續蟬聯早稻田大學國際電子政府研究排名的首位。
2012年，新加坡在英士國際商學院與聯合國屬下世界知識產權組織的 “全球創新指數”排名中蟬聯季軍，連續第二年成為亞太區最具創新性的經濟體。此外，新加坡新聞、通訊及藝術部（MICA）（現新加坡通訊及新聞部MCI）和新加坡資訊通信發展管理局（IDA）還獲得了聯合國2012年電子政府調查特別獎。
智慧城市基石：ICT基礎設施建設
完善的資訊通信基礎設施是智慧城市發展的基礎。為了建設新一代全國寬帶網絡（Next Gen NBN），新加坡政府將撥款總額達到10億新元。值得強調的是，該投資不僅是通過鋪設光纖電纜來提升電信網絡，而且要進行必要的行業和規章制度改革，以實現長期蓬勃發展的競爭力。具體來說，即通過相互分離的三大關鍵概念性產業層，來避免自然壟斷或不公平競爭。人們希望建立一個公平、高效的平臺，讓所有有競爭力的服務提供商能以合理價格獲得新一代全國寬帶網絡接入權，使他們能夠在服務和應用領域投資創新。
新一代全國寬帶網絡將提供覆蓋面廣、極具價格競爭力、最高網速達1Gbps的超高速寬帶，讓用戶獲得更加豐富的寬帶體驗。據悉，該網絡于2009年7月起開始鋪設，截至目前已覆蓋了新加坡95%的房屋建筑。2012年9月，新一代全國寬帶網絡用戶超過22萬，用戶可以自由訂閱由16家服務提供商提供的超過40余種光纖寬帶網絡接入服務方案。
無線網絡方面，新加坡于2006年底推出了“無線@新加坡（Wireless@SG）”，希望在市區購物帶和中心住宅區等人流密集區域實現免費無線上網。Wireless@SG現已在全島部署了7500多個Wireless@SG熱點，相當于每平方公里有10個公共熱點。目前有超過210萬名用戶使用該項服務，平均每人每月使用時間高達25.2小時。同時，為了讓Wireless@SG更快捷，IDA發出征求合作計劃，擬將全國免費無線網絡使用延長到2017年，并將上網速度提升到2Mbps以上。
針對無線網絡發展，新加坡主要采取了政府示范應用的引導方式。政府充當催化劑，積極從基礎設施配置和鼓勵應用需求兩方面，去構建一個活躍的無線寬帶市場。
為了提供給公眾和商家一個更方便、可信賴，且具有成本效益的網絡事務處理方式，2011年1月，IDA成立了全資子公司“保信方案有限公司”（Assurity），在全國范圍內向服務商及消費者提供全國網上鑒定框架（NAF），旨在推行雙重認證（2FA）。
2012年12月，NAF正式開始運作，其系統密碼生成器OneKey也同步推出。公眾在加入NAF業者網站上進行交易時，使用單一強認證設備就能訪問需要雙重認證的多個在線服務，而不需要像過去那樣――不同業者需要用不同密碼生成器才能完成交易，進而為各種在線交易提供了安全與便利。
數據中心是基礎設施建設的重要組成部分。為了滿足區域數據需求，IDA政府部門與業者共同發起了數據中心園項目，計劃2014年中建成，占地13公頃，可以容納8個數據中心樓，設備占地面積超過7萬平方米，最高可達10.5萬平方米。數據中心園的建立將鞏固新加坡作為數據中心理想目的地和亞洲資訊通信中心的地位。
此外，新加坡還積極推動高效綠色數據中心的發展。IDA與信息技術標準委員會（ITSC）及新加坡標新局（SPRING Singapore）合作制定了綠色數據中心標準SS564，幫助企業組織建立必要的系統流程，提高設備運行效率，加強企業競爭力。
其他IDA的綠色ICT舉措包括數據中心的綠色標志計劃（Green Mark Scheme）及綠色數據中心創新挑戰項目，加速產業最佳實踐應用，鼓勵推動創新。在綠色數據中心創新挑戰項目下，IDA還發起征求合作計劃，幫助提高數據中心板塊的能效。
云計算為傳統商業模式帶來了巨大的變革，使企業和終端用戶得以根據自身需求獲得安全、可擴展、靈活的計算能力，軟件及數據存儲服務。面對當前計算模式的轉變，IDA順勢而為，積極推進云計算以保持新加坡企業的競爭力，同時通過構建云計算生態系統，提高新加坡資訊通信行業的活力。
目前，IDA已采取六大戰略方針，即支持云服務的旗艦用戶、吸引云運營商、產業和人才能力的能力開發、建立研發關系與知識資本、提供必要的基礎設施，以及通過政策法規建立可信的環境，充分利用和開發現有資源，引導和推進云計算的發展與應用，從而加強新加坡作為可信賴的云計算數據中心樞紐的地位。
智慧城市助推器：電子政府創新無限
政府是城市的主導者和引領者，必須積極鋪陳下一代資訊通信基礎作為數字經濟活動的基礎。IDA不遺余力地推出各項方案來推動主要經濟領域利用科技進行轉型。而在智慧城市建設過程中，政府服務的電子化尤為重要，電子政府無疑是智慧城市的助推器。
新加坡政府很早即認識到這一點：政府部門必須樹立榜樣，以優質的電子項目提升公共服務水平并提高生產力。擁有一個遍布式智能型資信基礎設施無疑地為電子政府發展打了一劑強心針，新加坡電子政府的發展始終走在世界前列，并三十年如一日地保持著與時俱進的創新精神。
新加坡電子政府采取的是“市民、企業、政府”合作的模式。政府牽頭建立了“以市民為中心”的電子政府體系，市民和企業有權隨時隨地參與所有政府事務，與政府互動。目前，新加坡市民可以全天候訪問1600多項政府在線服務及300多項移動服務。最新調查顯示，目前已有93%的新加坡民眾在辦理政府業務過程中采用電子方式，與2010年的84%相比，上升了9個百分點。
2011年6月，IDA推出了“電子政府2015”（eGov2015）總體規劃，以實現由“政府為你”向“政府與你一起”的重大轉變，建立一個與國民互動、共同創新的合作型政府。
為了實現這個愿景，新的總體規劃將側重于三大戰略性領域一是共同創新創造更多價值（Co-creating）：政府要利用新技術提供一個與國民共同創造更高價值的平臺，鼓勵公眾與私營部門一起和政府共同創造對民眾有價值的電子服務。
二是互聯促進積極參與（Connecting）：政府要善用在民間日益擴大的網絡社交媒體，推動民眾積極參與公共咨詢與政策討論活動。繼續拓寬和深化電子民意征詢與電子參與的渠道，嘗試使用新的方法更好地和民眾互動。
三是促進一個政府，整合服務轉型（Catalyzing）：利用可持續性及創造性的技術，促進政府內部的合作與整合，從而提高公共部門人員的整體效率。
在“eGov2015”三大戰略過程中，政府將繼續利用科技進步來提升公共服務的質量，使民眾在未來幾年內享受到更多便利的新服務。與此同時，政府還將開發新平臺，促進私有部門和政府共同創造，并向公眾提供全新的增值服務。
目前，新加坡的手機滲透率達到150%，為了滿足手機用戶群日益增長的需求，各政府機構在過去一年半中推出了多個基于不同手機平臺的服務。因為這些移動服務分布于各個政府機構，所以搜索起來不是很容易，于是IDA推出了“mGov@SG”一站式政府移動服務平臺，個人和企業可以方便地搜索、發現和訪問能在其特定設備上使用的移動政府服務。
在尋求新服務提供渠道同時，政府還持續不斷地開放有用的電子服務，包括基于“一個政府”層面的個性化服務，“OneInbox”是新加坡最新推出的服務項目，其使用戶可以通過一站式安全平臺獲取來自政府各部門的電子信件。以電子信函取代紙張信件，不僅能減少打印和紙張開支，也可以讓經常出國和在國外工作的人即時查閱信件、處理事務。
新加坡還推出了“Data.gov.sg”一站式數據服務，為公眾與政府共同開發提供平臺。用戶可以通過該平臺訪問下載各公共機構提供的7000多個公開數據集，用于研究創建新應用程序，同時可以搜索官方數據創建的有趣應用程序。
隨著社交媒體應用日益廣泛，新加坡民眾獲取新聞、表達意見的方式也在悄悄發生轉變，為順應這一變化，政府將在新規劃指導下拓寬深化電子參與渠道，嘗試采納網民智慧和資源創新方法。具體方案包括增強公眾參與公眾咨詢活動的意識，鼓勵市民參與其中。REACH門戶網站亦將進一步強化，成為提供所有政府民意征詢活動新聞和更新的官方渠道。同時還將引入一些新的功能和渠道，譬如移動和社交應用程序等。
政府還將探索公眾參與的新平臺，例如用來了解民眾想法和倡議的“眾包”（Crowdsourcing）工具。“眾包”是指通過公開征集將工作外包給一群人或一個團體，利用Web 2.0技術實現大眾協作。REACH正在研究如何在新加坡實施這種新型民眾參與模式。它將與政府機構合作，確定可能的主題和實施此類項目的機制，包括建立一個能被所有政府機構使用的眾包平臺。
最后一個戰略領域將側重改造公共部門的基礎設施和加強公職人員相關能力。具體方案包括建設下一代“整體政府”的資訊通信基礎設施，促進跨部門協作，并支持“電子政府2015”規劃陸續推出的新項目，譬如建立一個私有云――政府云“G-Cloud”，在安全和多租戶環境中提供共享服務。
政府將采取多管齊下的方式去推動政府部門對云計算的使用，例如非敏感服務可使用市場上可取得的一般云計算服務，如果涉及安全和敏感的政府功能，則建設僅供私用的中心政府云計算基礎設施。如此一來，各個政府部門就能根據本身需求共用這些云計算資源，以實現“整體政府”運作，從而提高生產力。
此外，商業分析也是新加坡重點推進的發展領域，政府需要了解怎樣有效地從數據中挖掘對政策制定與規劃有用的信息。新加坡在過去多年里收集了大量數據，商業分析將有助于政府機構提高營運規劃及服務質量，因此IDA正積極探索政府內部基于商業分析的共享服務，包括共同的商業分析工具，共享的平臺與咨詢服務等等。
智慧城市長遠裨益：信息化實現經濟及社會轉型
發展資訊通信技術的最終目的是改造關鍵的經濟領域，進而帶動國家的整體經濟發展，使更多的國民受益于資訊通信技術的應用，這也是建設智慧城市的長遠裨益。為此，IDA盡可能地在新項目的開發過程中收集業界的反饋，并且鼓勵業界參與新產品和新服務的開發，以滿足這些新項目的需要。
IDA希望通過對基礎設施、產業、人才培養三個領域大力投資，來實現物流、交通、醫療、教育、商業和客戶服務等關鍵經濟領域的轉型。事實上，一些行業項目示范效應已初見端倪。
物流行業：貿易交換網（TradeXchange）項目為貿易和物流行業提供跨領域解決方案。通過提供增值服務，促進企業對企業（B2B）的無縫貿易，對企業對政府（B2G）的交易進行補充，豐富了貿易交換網平臺。近期，為了降低空運成本與時間，減少紙張浪費，IDA聯合新加坡民航局（CAAS）發起新加坡電子空運計劃（e-freight@sg），通過資訊通信科技的運用，以電子數據取代紙張，實現本地空運貨品程序向“無紙化”邁進。
交通行業：為了保持交通順暢，新加坡推出了多個智能交通系統，包括高速公路監控及信息系統、公路電子收費系統、優化交通信號系統、智能地圖系統――全地圖、停車指引系統及動態路線導航，建成了動態可升級的交通系統。
醫療領域：新加坡開發了綜合醫療信息平臺，包括全國電子健康病歷系統、綜合臨床管理系統、個人健康記錄計劃以及遠程醫療合作征求計劃。全國電子健康病歷系統的第二階段于2012年第二季度開始實施，幫助醫療從業者更好地管理病患的醫療信息，并實現全國共享。
教育領域：IDA與新加坡教育部攜手合作，推出了新加坡“未來學校”計劃，鼓勵學校使用資訊通信技術手段，如全方位虛擬環境和教學游戲，以提升學習體驗。IDA還與新加坡國立教育學院（NIE）共同發起了價值80萬新幣的“第三代未來教室”（Classroom of the Future 3.0， COTF3.0 ）項目，將教室空間打造為一個融合了多項技術的智能互動空間。此外，IDA還發起了“教育實驗室”項目，為教師提供“新興技術用于學校實踐之前”的實驗機會。
智慧城市新趨勢：全面互通的城市解決方案
除了之前提到的基礎設施建設與利用ICT推動政府及各個關鍵經濟領域轉型的項目之外，IDA也在探索其他智慧城市解決方案以更好地應對未來的城市挑戰。
這些全新的互融互通城市解決方案，同樣基于之前提到的智慧城市架構框架，通過對數據的共享、分析，為城市發展帶來全新價值。
眾所周知，傳感器是智慧城市的神經元。中國有很多城市在海洋、水務、綠化及城市管理等諸多領域都應用了傳感器，但在傳感器設置方面，各部門大多是各自為政的。而在新加坡，傳感器基礎建設的關鍵詞是“共享”。
用來收集信息和數據的傳感器在城市中越來越隨處可見。這些傳感器可能是用來監測車流的，也可能是安裝在樓頂用來監測空氣質量的，或是用來監測下水道或河流水位的。通過共享的傳感器網絡，各個部門能夠更加便利地利用相互連通的網絡，滿足其不同需求，并且能夠確保安全可靠的數據能夠傳輸到指定地點。這同時也能實現各機構之間安全及分布式的共享傳感器輸入，而不會過度加重他們各自后端系統的負擔。此外，該網絡下共享的支持基礎設施，如電力供應，將能幫助減少與供電電池使用相關的維護成本及人力成本。
事實上，共享的傳感器網絡通過需求整合，打開了新的、有成本效益的、強連接的解決方案：優化了例如網絡頻譜等關鍵國家資源的利用，更實現了物理設施（如用來部署傳感器的路燈柱、公車站臺等）的整合利用。這類網絡因此可以被視為是可信任、可拓展、“即插即用”的遍布式基礎設施，能夠實現各部門間的互操作，并且可以支持現有及未來的網絡需求。
隨著帶有GPS定位功能的智能手機及各類終端設備日益普及，IDA意識到這類設備可以成為定位傳感網絡的一部分。基于位置的服務（LBS）在企業和消費者中發展勢頭越發強勁，然而在室內和室外LBS服務的無縫銜接通常無法做到，而這在高樓大廈聳立的城市環境中非常有用。盡管目前大多數LBS服務重點關注移動廣告，但事實上對城市規劃者和企業來說其有更重要的意義。城市規劃者和企業能夠通過熱成像圖獲取關于人流及擁擠度的洞察信息，從而更好地匹配需求服務。舉例來說，通過交通流量數據，能夠更好地管理道路通行能力；室內支持系統也可以更好地規劃容量來匹配人流；購物中心和博物館可以通過客流數據更好地了解參觀者的相關信息。
更好地實時分析城市人流的能力也有助于增強政策規劃和操作，同時取得需求和供應間的動態平衡。為了提升此類信息的粒度，物理通信基礎設施（如無線接入點和信號燈）可能在跨區域范圍內被配置，而這類基礎設施也可以有多種用途，用來支持例如公共網絡接入和企業標識等各種服務。在當今城市智能手機高滲透率的環境下，利用從WiFi傳感器和智能手機中獲得的聚合數據來理解交通模式，將有很大的發揮空間。
目前，公用事業、交通、公共安全等相關的操作管理中，越來越多的使用城市操作中心。智慧城市管理中心（SCMC）因此可以成為國家規劃、監測和控制中心，提供城市范圍內主要運作系統的整體概覽，如公共事業、交通、社會服務與監督。它也能發展成為一個公共整合的圖片，與各部門或企業的現有操作中心相連。這種跨企業、跨領域的連接，可以在各個層次形成更全面的運作畫面，進而加強各政府部門間的協作。
這種整合的機制，可以幫助城市管理者監測日常城市運作，并預測在特殊時期相互依存的城市系統資源分配，譬如，在區域洪水、交通擁堵或是在意外事故情況下的資源調配。同時，智慧城市管理中心也可以整合由定位能力及從公眾收集到的數據，豐富其數據集，從而提升生成這種公共整合圖片的能力。
關鍵詞：智慧城市；途徑；方法
中圖分類號： B834 文獻標識碼： A
引言
我國已經結束了以鄉村型社會為主體的時代，城鎮化率已經從1978年的17.92%提升到2012年的52.57%，開始進入以城市型社會為主體的新的城市時代，中國城鎮化已處于一個重要的戰略轉型期。因此，建設智慧城市已成為發展的一個重要趨勢。智慧城市，作為信息化與城鎮化融合發展的結晶，正成為當代城市發展的嶄新模式，將推進信息消費帶動戰略的全面實施。
一、智慧城市的概念與內涵
（一）概念
智慧城市是以推進實體基礎設施和信息基礎設施相融合、構建城市智能基礎設施為基礎；以推進物聯網、云計算、新一代移動通信、寬帶接入、下一代互聯網等新一代信息通信技術在城市經濟社會發展各領域的充分運用、深度融合為主線；以最大限度地開發、整合、融合、共享和利用各類城市信息資源為核心；以為居民、企業和社會提供及時、高效、智能的信息服務為手段；以全面提升城市規劃發展能力、提高城市公共設施水平、增強城市公共服務能力、激發城市新興業態活力、提升政府執政為民能力為宗旨。
（二）內涵
它本質上是傳統的信息化包括電子政務與城市經濟社會發展深度融合、深化發展的結果，是信息化發展進入深水區后城市創新發展的新境界。智慧城市建設有利于促進城市基礎設施更加智能、公共服務更加便捷、社會管理更加精細、生態環境更加宜居、產業體系更加優化，有利于形成城市可持續發展的長效機制，有利于全面提升城市發展質量和水平，促進工業化、信息化、城鎮化、農業現代化同步發展。
二、智慧城市建設的內容
（一）智慧交通
城市機動車保有量的迅速增加，導致交通擁擠、交通事故救援、交通管理、環境污染、能源短缺等交通問題日益突顯。智慧交通就是充分利用信息技術、數據通信傳輸技術、電子傳感技術、衛星導航與定位技術、控制技術、計算機技術及交通工程等多項高新技術的集成及應用，使人、車、路密切配合達到和諧統一，發揮協同效應，極大地提高交通運輸效率、保障交通安全、改善交通運輸環境和提高能源利用效率。
（二）智慧市政管理
一個城市的基礎設施和資源是城市運行的基本要素，如水、電、氣、各種管線、道路、照明設施等。而市政管理就是對各種基礎設施和資源進行引導、治理、經營和服務。而智慧市政管理，就是要利用信息技術，通過泛在的感知網絡，通過城市網格系統、地理信息系統與數字城管系統，實現市政資源的共享與協同管理，提高市民生活品質，提升政府服務水平。
（三）智慧醫療
提高醫療服務效率，提升醫療服務水平成亟待解決的問題，而智慧醫療系統的建立能夠大大緩解這個問題。智慧醫療系統是基于現代網絡技術和資源利用最優化興起的醫療信息綜合平臺。它通過建立顧客端檔案，實現顧客、醫務人員、醫機構、醫療設備之間的互動。顧客可通過任一移動終端設備，隨時隨地查看自己的病例檔案，查詢醫院的優勢、優惠活動、專家資料、預約專家等。
三、加強智慧城市建設的途徑
（一）做好戰略部署
1.做好頂層設計
將“智慧城市”建設上升到戰略層面，結合未來城市的發展，結合本地的實際情況，科學制定發展規劃，著重解決總體架構、技術路線、資源整合等問題。
2.明確發展目標
以保障和改善民生為出發點和落腳點，以產業的轉型升級為根本目的，以創新社會管理服務為主要任務，努力實現“人民幸福生活、城市科學管理、企業創新發展、社會和諧運行”的發展目標。
3.加快工作推進
抓住智慧城市戰略機遇期，加快推動“智慧天津”建設。在總體框架下，編制重點任務實施方案，落實責任分工，按照市級、區(縣)、部門及行業三個層次組織開展，分類推進。
（二）明確發展重點
1.推進無線與寬帶，打造智慧基礎
構建高速寬帶泛在安全的新一代綜合信息網絡；加快寬帶城市、無線城市建設；促進三網融合和信息共享，推動三網融合取得實質性進展；加快推進政府云、公共云、行業云的數據中心建設，構建智能化的新型城市基礎設施。
2.鼓勵創新與發展，引領智慧產業
打造以“六云”(云感知、云計算、云存儲、云安全、云方案、云災備)產業為代表的信息產業，以現代物流和電子商務為代表的智慧服務業，以智能制造為代表的智慧工業，以設施農業和精準農業為代表的智慧農業，培育新的經濟增長點，實現經濟結構優化升級。
3.聚焦民生與民需，推進智慧服務
以市民需求為中心整合公共服務。加快實施智能醫療、智能教育、智能家庭、智能社區、智能安防等一系列智慧應用，推進信息服務均等化。使城市服務更加及時便捷，將城市信息化發展成果惠及大眾。
（三）創造發展環境
1.創新體制機制
成立市信息化工作領導小組和市信息化專家咨詢委員會，統籌全市智慧城市建設。建立聯席會議制度，形成各司其職、密切配合、高效統一的協調推進機制，保障各項工作開展。
2.完善政策法規
研究制定促進本市信息化發展的地方性法規，加快制定個人信息保護、信息資源共享與開發利用、工程項目建設、信息安全等方面的標準規范，積極創造良好的政策環境。
3.統籌資金投入
落實重點項目建設和運維資金保障，解決部門間的資金交叉和重復使用問題，提高財政資金的使用效益。同時，創新運營模式，吸引集聚民資、外資等社會資本參與智慧城市建設。
四、智慧城市建設的方法
（一）突出規劃設計
強化系統謀劃戰略、規劃、計劃、方案等頂層設計工作是一個城市在創建智慧城市中首先需要解決的問題。它將直接關系到建設起點、建設目標、建設內容和建設路徑。應通過認真的調研分析城市信息化基礎、建設智慧城市所具備的條件、存在的主要問題，綜合考慮自身發展地位、地區優勢制定發展戰略、長期規劃、年度計劃、建設方案。
（二）突出資源整合
強化統籌協調一方面新技術創新應用引發部門間分工不斷演進，造成資源和利益的重新配置；另一方面，信息技術為部門間協調配合、資源共享提供了可能和手段。絕大多數智慧城市應用項目都要不同部門密切合作，建設成果通常也是各部門共享共用，因而對部門間的分工合作，業務協同要求較高。智慧城市建設要按照“一體化、聯動性”的要求，對項目進行分類分層次，強化統籌協調、條塊結合，形成既鼓勵區縣錯位發展形成特色，又確保資源充分整合、協調有序推進智慧城市建設的良好局面。
（三）突出技術創新
強化智慧應用信息技術的創新發展和廣泛應用是當前推動智慧城市建設的主要力量，因此，在智慧城市建設起步階段應將技術創新和產業化應用放在突出的位置。要著力攻克推動智慧城市建設的核心關鍵技術，加快科技創新與核心技術產業化，促進系統化智慧應用市場開發，以應用來帶動智慧產業發展，推動信息技術應用與市場機制有機結合。
結束語
智慧城市的建設時城市化發展的一個必然結果，在我國的城市發展中建設智慧城市具有重要的意義。在智慧城市的建設中，要切實提高信息安全意識和管理水平，在建設過程中的各個階段實行全流程管理，既要做到城市信息的保護，又要保證城市發展空間的整體提升。
參考文獻：
[1]郭慧鵬. 智慧城市試點開啟國家發展新動力[J]. 中國電信業,2013,04:68-70.
跨國巨頭看好中國市場
軟件信息技術的飛速進步，為智慧城市、智慧制造、智慧教育、智慧醫療等新的工業革命，帶來了源源不斷的創新動力和難以估量的巨大商機。
中國是世界首屈一指的制造大國，但不是制造強國。能耗高、技術水平和產品檔次低是中國制造的致命短板。近幾年來，中國政府把擴大國際合作，加速信息技術進步，加快新型工業化和智慧城市步伐，提升為重要的國家戰略。
中國軟交會作為極具國際影響力的專業交易會，每年吸引了眾多國外重量級軟件跨國巨頭以及國內地方政府、眾多行業主管部門和行業應用企業參展參會。海內外客商多、洽談商機多、對接項目多、合作對象多、簽訂合同多，成為展會品牌形象快速躥升的成功要素。
國外軟件跨國巨頭把中國軟交會視為進入中國的最佳平臺，展示最新技術和產品成果，最新行業研究報告，吸引參會企業的關注。在各地政府和行業協會組織的物流、交通、供熱、電力等行業信息化論壇，以及合作對接會議、專業技術會議和對接會上，到處都可見到跨國企業代表忙碌的身影。
國外參展商在親身感受中國軟件信息市場熱度急劇升溫的同時，驚喜地發現中國軟交會的兩個突出變化，即地方政府和國家級行業協會參與軟交會的熱情，以及對軟件新技術、新產品，特別是具有革命性整體解決方案的需求空前高漲；另一個是地方政府和國家級行業協會的對接項目，由以往熱衷行業宏觀改造方案，現已越來越多聚焦鎖定在智能供熱、智能電網、智慧醫療等細分行業的應用上。
千人買家團 催生新商機
我國政府對軟交會寄予厚望。國家有關部門的主要領導，在中國軟交會高峰論壇上多次強調要充分利用好軟交會平臺，擴大軟件產業對外開放的領域，加快信息技術向工業、農業等傳統產業滲透融合的廣度和深度。
中國軟交會緊扣時展脈搏，精心搭建行業應用、信息交流、國際合作和資金對接平臺，不斷強化信息化與工業化相互融合的力度。在歷屆中國軟交會上，地方省市政府、國家級行業協會的項目、資金對接、產業融合，成為展會聚集人氣、吸引外商、促進交易的一大特色。
今年軟交會在完善交易對接平臺上頗有新意，由組委會與各相關行業協會共同舉辦的“千人買家團”主題采購活動，旨在為促進真實買家與賣家、展商之間的有效洽談及交易；增加供需雙方的收獲機會，促進供需雙方采購意向的最終達成。
隨著物聯網、下一代互聯網、云計
算、人工智能、知識管理等新一代信息技術的廣泛應用，城市管理、政府和企業辦公、老百姓的日常生活，還有教育和農業等各個行業，都在悄悄地向智能化、信息化邁進。
在智慧浙江科學會客廳暨“城市的明天”主題展覽會上，中國電信以智慧城市沙盤為核心，分別設置了智慧政府、智慧產業及智慧民生三大展區，采用虛擬場景、互動演示等新穎活潑的形式，將移動與固定、轉型業務與傳統項目完美結合，充分展示中國電信在打造智慧城市方面的實力和能力，以及融合創新帶來的綜合信息服務能力和聚焦客戶運營模式所創造的差異化競爭優勢。參觀者通過親身體驗，能夠感受到智能互聯生活已經觸手可及地來到了我們身邊。
高效服務的智慧政府
智慧政府主要包括平安城市、智慧城管、智慧環保、智慧工商、智慧稅務等服務，為老百姓提供最大便利，打造高效的服務型政府。近年來，中國電信不斷完善智慧政府各項應用與基礎建設，有效促使資源整合與優化配置，推動城市格局更加合理，城市管理更加科學、及時、有序。
在平安城市里，通過市、縣、派出所三級聯網和信息共享，對城市主要道路、重點場所和部分小區進行不間斷監控，實現指揮中心的110、119、122三臺合一，民警可以在監控中心把握現場情況，為創建“和諧社會”奠定了良好的科技基礎。
在智慧城管中，通過數字技術的綜合應用而建立的智慧城市管理大平臺，集城市管理、協同處置、執法監督、應急調度、決策指揮、公眾互動為一體，核心業務涵蓋環衛、園林、路燈、公共交通等城市管理業務。
有了智慧環保，就可以實現集空氣質量、環境噪聲、煙氣排放、水污染、放射源、城市積水、城市雨量、河道湖泊水位、氣象參數、污染事故應急響應和環境綜合管理、網絡辦公為一體的綜合監測與監管協同。
智慧工商，將利用中國電信的電話網、移動網、互聯網融合優勢，整合商品監管軟件，為政府監管部門搭建商品安全監管平臺，同時提供專業的移動執法終端、定制電話終端、互動媒體終端等多種終端設備，實現重要商品信息的備案和監管查詢以及一線執法人員移動執法和綜合辦公等功能。
電子報稅，為納稅人提供及時、高效、安全的遠程納稅申報、稅款繳納、納稅情況查詢等服務。網絡發票，為個人、機關事業單位和企業提供發票的網絡開具、網絡查驗及相應的涉稅業務，加強稅務管理機構對普通發票的監管。
轉型升級的智慧產業
中國電信借助智慧產業建設為城市經濟注入新的活力，極大增強產業自主創新能力和產業聚集效應，為投資者和經營者創造良好的投資經營環境，對旅游者提供向全世界傳播城市形象的便捷通道。同時，催生出一大批對國民經濟和社會發展具有直接拉動作用、可持續發展的新興產業。
在不久的將來，這樣的情景隨處可見：農民兄弟坐在電腦前，輕點鼠標，即可查看農場現場情況，了解溫濕度等信息，實現翻地、播種、除蟲、灌溉和收獲，就如同“開心農場”一般簡單。因為基于先進技術構建的農業專家智能、農業生產物聯控制和有機農產品安全溯源等三大應用為一體的智慧農業，實現了農業信息數字化、農業生產自動化、農業管理智能化的綜合智能信息化解決方案。
智慧物流，將運用自動識別技術、移動通訊技術、GPSone定位技術等，并基于CDMA手機進行嵌入式開發實現的一套物流行業信息化解決方案，為物流公司一線業務人員提供移動中的任務管理、數據采集、數據通訊等工作，為物流行業提供集語音、數據通訊、定位、拍照、掃描等5項重要功能于一身的全能終端整體解決方案。
智慧金融，包括網上銀行、電話銀行、手機銀行等。同時，利用信息化技術，大幅度提高辦公效率，實現數據網絡充分滿足銀行大數據量處理的需要等。
此外，智慧旅游則是利用云計算、物聯網等新技術，通過便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時安排和調整工作與旅游計劃；智慧園區是通過融合應用各種技術手段形成軟實力，對于包括政務、產業和民生在內的各種需求做出智能響應，創造更美好的園區生活。
幸福感知的智慧民生
為了承載全方位便捷化的智能化社區生活服務，中國電信將光纖網絡鋪設進入千家萬戶，將其與城市功能平臺相連接，形成以社區為載體的高品質城市生活。智慧民生主要包括智慧社區、智慧醫療、智慧教育、智慧交通、智慧家居等業務。
通過社區信息化建設，從健康、居家、飲食、緊急情況等全方位給予老年人更多生活上的幫助和精神上的安慰，讓老年人安享晚年生活。
利用無線通信、互聯網等技術，通過智能化的集中、統一的電子健康檔案平臺、電子處方、電子病歷，智慧醫療能對醫務人員、患者和醫療物品進行加強管理，實現診療信息的無紙化、語義信息的統一化，醫藥術語的標準化等。
針對目前我國教育改革與創新的實際需求，利用移動網、電話網、互聯網融合優勢，借助物聯網、云計算等技術，開發出集協同辦公、教育管理、家校互動、應急保障、教育資源共享于一體的智慧教育。
“簡約智慧醫療”是醫惠的企業理念，即簡化醫療流程，實現全過程標準化醫療流程、醫療對象管理，以此提高病人安全、醫療質量和臨床效率。“2010年的收入在3千萬左右，利潤大概不到1千萬；2011年的收入是9千萬左右，利潤將近2千萬；2012年預計收入在1.5個億，利潤可能接近3千萬。”在采訪之初，章笠中拋出的這組數字表明，在目前有限的醫療物聯網市場空間里，創立短短數年便實現了幾何級增長的市場業績，以“簡約智慧醫療”為理念的醫惠，著實不簡單。
結緣醫療信息化
美國新澤西州立大學計算機碩士、美國斯坦福大學智能化研究室訪問學者，章笠中作為一位技術專家，經歷過多個行業，包括家電、紡織、交通等行業。但最終章笠中選擇了既有寬闊的商業發展空間又能有益于人的健康的醫療信息化行業。
“人的生命只有一次，彌足珍貴。但同樣一種病，去不同的醫院，結果完全不一樣，我看到過太多這樣的案例。如果一個患者生病了，不管去哪家醫院就診，不管是哪個醫生看，都能享受基本類似的服務――同質化服務，這樣才不至于出現患者因為一定要找名醫院、找名醫而耽誤病情。因此我覺得做醫療行業不僅是對這個行業的貢獻，更是對人的貢獻。”談到如何與醫療信息化結緣，章笠中如是說。
“國家重視醫療行業，但是國內醫改之路卻很艱難，醫療信息化發展滯后是其中的重要原因，醫療現實和患者需求差距非常大，醫療信息化這個領域前景比較寬闊，而當時這塊市場幾乎是一片空白。”早在2003年，章笠中便開始做前期準備，2005年起正式進入醫療領域，并率先在國內提出了數字醫院整體解決方案，引領了醫療信息化行業的發展。直到2011年，入主醫惠，開創了基于物聯網為核心技術的智慧醫院整體解決方案，率先提出了“簡約智慧醫療”和可及連貫的服務理念。
堅守簡約智慧醫療
“IT本身是一個復雜的東西，希望我們呈現給用戶的都是簡單易操作的產品。如果系統太過復雜，即便完美無缺，也沒有推廣的價值，就像傻瓜相機，如果沒有傻瓜相機，我想相機不可能像如今這樣普及。醫護人員的職責是行醫救人，沒有必要花費時間去研究復雜的系統。”章笠中向記者闡釋了把“簡約智慧醫療”作為企業理念的初衷。
依據“簡約智慧醫療”的理念，醫惠提出簡約的信息交互、簡約的醫護流程、簡約的資產管理、簡約的門戶體現、簡約的信息資源管理以及簡約的運營決策管理等。其中，“簡約”之處體現在：對象管理的簡約，通過物聯網技術的應用，實現全對象的感知；基礎架構的簡約，實現了有線網、無線網、物聯網設備上的“三網合一”；系統操作的簡約，實現數據交換的便捷；醫護流程的簡約，實現移動護理等系統流程的人性化處理。
但簡約不是全部，符合標準、可靠且實用也是醫惠所遵守的。章笠中說：“第一，我們開發產品不是按照醫院所需求的標準，而是按照最高的國際標準，這樣不管是什么機構去醫院檢查，都能符合標準，對于醫院來說，也會更加放心；第二，產品所用的材料都是可靠的，路遙知馬力，只有采用可靠的設備、可靠的生產方法，才能使醫院引進產品以后長時間內不出問題；第三，必須實用，我們不希望搭花架子，比如與HIS相比，門診輸液是很小的部分，但是我們也能將其轉化成產品，把它全部信息化，做到極致，杜絕一切差錯，保證既簡約又實用。”
章笠中賦予了醫惠獨到的企業理念，此外，他對醫療信息化的見解也獨樹一幟。章笠中把醫院的信息化比作一個人，大腦是臨床數據中心；五官是醫院所有信息的感知系統；神經系統是信息的集成平臺；血液就是傳輸這些信息的網絡基礎；內臟是各種各樣的業務系統；四肢是執行機構，譬如說包藥機，取單、自助機器等。“現在醫院的情況是內臟都很發達，通常血液系統都有了，網絡基本上是通了，而實際上缺的是臨床數據中心、智能感知系統以及信息的集成平臺，而這些也正是醫惠所要做的。”章笠中說。
引領醫療物聯網
醫惠的產品操作簡單、符合標準、可靠且實用，這些特點可能并非醫惠獨一無二之處，但從公司創辦至今，醫惠便堅持這四點并將其做到極致。同時，“鼓勵創新”也是醫惠一直堅持的。醫惠所有的解決方案與同行相比都有很大的差異性和顛覆性，“我們一開始并沒有從醫療業務上去切入，而是將切入點鎖定醫療對象和流程。”
章笠中所說的醫療對象指的是，患者、醫護人員、醫療器械、醫療耗材、醫療標本以及醫療信息；醫療流程指的是，護理流程、檢驗流程、檢查流程、診斷流程、追溯流程、質控和管理流程以及臨床流程。正因為醫惠獨特的切入點，從醫療物聯網的角度來講，醫惠是國內移動醫療和醫療物聯網解決方案的引領者。
“在物聯網方面，我們有幾個非常核心的技術：第一，醫惠在全球第一個推出了三網合一的物聯網基礎架構平臺；第二，醫惠建立了信息交互平臺，只有擁有良好的交換平臺，才可以與業務系統做很好的對接。”章笠中所說的“三網合一的物聯網基礎架構平臺”是以一種簡約的方式解決當前有線網、物聯網和無線網之間的通訊和數據融合應用。平臺的核心是物聯網AP和物聯網AC，其中物聯網AP整合了無限AP和RFID閱讀器功能，可以實現信息雙頻四通道的發送和接受，物聯網AP既可以接受RFID標簽返回的信息，也可以接受支持WIFI的移動終端返回的信息，實現前段感知的融合；物聯網AC除了能夠對物聯網AP，還可以通過融合物聯網中間件模塊實現前端感知信息和后端應用系統之間的轉化、封裝、解析和集成；通過融合通信網關模塊，實現RFID信號轉換成TCP/IP信號并進行傳輸；通過融合統一管理平臺模塊實現對物聯網AP的無線網應用和RFID應用進行統一有效的配置和管理。
“很多企業都在講信息交互平臺，但是我們的角度不一樣，他們的交互平臺是從技術的角度，我們從實際的醫院精細化管理的角度來做。我們掌握了醫院所有的醫療對象、醫療流程，因此醫惠在信息交互平臺的建設方面，富有特色。”章笠中表示：“在醫療物聯網方面，我們給自己的定位是，第三代物聯網應用。第一代是發現傳感器、讀卡器階段；第二代是用讀卡器去做解決方案；第三代是我們所建的信息交互平臺，解決多樣性復雜性的問題，從物聯網的角度來講，這是獨一無二的。”
依據物聯網技術，醫惠開發的臨床應用系統有：移動護理信息系統、護理管理信息系統、門急診護理系統、移動門診輸液管理系統、嬰兒防盜系統、移動營養點配餐管理系統以及患者生命體征動態監測系統等。這些系統廣泛地應用在全國各地的大型醫院，并深受好評。
樹立良好的行業口碑
由于醫惠有良好的口碑，所以無錫市人民醫院一直在使用醫惠的產品，除了無錫市人民醫院外，北京大學人民醫院、香港仁安醫院、浙江大學醫院附屬第一醫院等都在長期使用。除了為醫院提供質量過硬的產品外，理念上的契合、管理經驗的共享、良好的售后服務等都是醫惠所一直堅持的，這些也正是醫惠“有口皆碑”的關鍵所在。
“我們的目標不僅僅是把我們的系統賣給醫院，而是要更進一步與醫院建立起合作關系。除了給醫院提品外，我們與醫院能做到互相交流管理經驗。”章笠中介紹到，對于有很強的管理理念的醫院，醫惠會全力配合，用技術手段幫助實現他們的理念，而對于在管理上較欠缺的醫院，醫惠會向他們灌輸好的理念，因此，醫惠與醫院的關系是交流合作而非單純的買家與賣家的關系。
醫惠的高速發展，很大程度上歸功于與醫院建立起的互惠互利、交流溝通的良好合作關系。章笠中認為每個醫院其實跟每個人是一樣的，一定有他的閃光點。通過跟不同醫院深入的合作、交流，公司也能從中學到很多，進而把每一家醫院的經驗全部展現在產品里面。“在與醫院的合作中，雖然我們的投入很大，但卻贏得了更高的價值。所以到現在，我們與很多醫院的合作關系都非常好，獲得了他們的認可，特別是那些在管理理念和創新方面比較突出的醫院。在和醫院的合作過程中，雙方理念上的充分溝通和碰撞出的火花是我們最大的收獲。在獲得更多啟發和經驗的同時，我們會將這些經驗通過產品傳遞給其他的醫院，幫助他們完善信息化建設。與醫院保持健康、良性發展的關系是我們取得成功最大的收獲和經驗。”
從“賣產品”轉變為“賣服務”
醫惠在章笠中的帶領下實現了跨越式的發展。醫惠發展至今，視野已不再局于國內，而是立足于國際化。現在醫惠與香港、澳門以及東南亞國家的一些醫院都有合作項目，醫惠所有的產品都是基于國際化的標準。
當被問及醫惠接下來的規劃時，章笠中說：“做醫療服務最重要的是實現每個人的健康，我們的理念是希望將醫療服務延伸到家庭，并且我們現在正在努力嘗試這么做，但這并不意味著我們轉向去做家庭的醫療服務，我們的重心仍舊在醫院，我們做的是以醫院為核心的延伸服務，延伸至社區、至家庭。”
據章笠中介紹，務實地解決醫療、患者的安全問題、醫療質量問題以及提高醫院的運營效率是醫惠一直堅持的，也將繼續堅持下去。如何用信息化的手段梳理醫療流程，提高效率，在保證安全的情況下提高效率是醫惠一個永遠不變的方向。在此基礎上，章笠中確立了醫惠新的發展方向。
“我們掌握了大量的醫院流程以及最精細化的信息，所以反過來，我們可以做一個很標準、與各個系統都能進行交互的平臺。在這個平臺上，我們可以幫醫院做數據的決策分析。除此之外，如果我們只停留在銷售軟件系統和終端設備上，相信過不了多久，我們就會被市場上的大魚吃掉，所以我們的經營模式，正從傳統的單一的業務創新轉變為基于對象、基于流程的創新，一句話，就是從‘賣產品’轉變為‘賣服務’。”章笠中說。
“我們將集成現有的研究成果，把家庭醫療植入到社區，通過與開發商合作，像寬帶、電話一樣，在每戶家庭事先都部署好醫療信息的無線接受終端。比如居民在家中量血壓、測血糖，這些有用信息會被自動采集，進入到個人健康檔案，我們根據這些信息聯合醫院、社區為居民提供健康監測服務，目前我們在香港、上海已有成功案例。” 章笠中認為，物聯網在醫院的應用是必然的，醫惠的發展方向基本上是物聯網、流程管理、醫院的信息基礎平臺以及臨床數據分析管理。
采訪側記
機房中的關鍵設備需要高可靠的綠色電源保障，國內智慧電能領導者――廈門科華恒盛股份有限公司（以下簡稱“科華恒盛”）攜高端電源產品方案和服務，依托自主創新和強大技術服務能力，為多個行業客戶提供高效的、可靠的、智能的、可按需定制的行業級整體解決方案。
全力護航新疆高速公路建設
近日，科華恒盛攜高端電源解決方案和優質服務，成功中標新疆G3015克拉瑪依―塔城高速公路項目，為該高速公路正常、安全運行提供綠色動力保障。
據悉，新疆G3015克拉瑪依―塔城高速公路建設項目起點位于克拉瑪依市白堿灘以北，通過三坪互通與擬建的克拉瑪依至烏爾禾高速公路相接，經克拉瑪依、庫魯木蘇、塔城，終于巴克圖口岸，路線全長218.2km，是新疆“57712”工程中的重要組成項目。
此次項目應用，主要針對新疆G3015克拉瑪依―塔城高速公路全線的收費系統、通信系統及監控系統等相關重要管理節點。基于該項目的高海拔惡劣環境及電網波動較大等因素，科華恒盛經過與客戶多次深入交流，提供了高端UPS及DHY系列穩壓器等核心部件數十套組成的交通電源解決方案，依托高端集成技術，采用無主從、自適應并聯技術和機柜模塊式結構設計，以及多級分散控制技術，可根據負載大小隨需擴展系統容量，具備體積小、效率高、配置靈活、綠色環保、易維護、易擴展和優異的輸入、輸出等各項性能指標，其高可靠智能特性，全力保障用戶供電系統的安全、穩定運行。
作為交通安全及智能化系統解決方案領導者，科華恒盛定位高端，依托自主創新和強大技術服務能力，致力于為交通領域用戶創造高價值服務，提供高可靠智能的按需定制的行業級整體解決方案。此次科華恒盛中標新疆G3015克拉瑪依―塔城高速公路建設項目，除了產品與方案的高端可靠外，其在西北及新疆交通領域建設項目的成功應用經驗是重要原因之一。據悉，科華恒盛的產品方案已成功應用于新疆G3012阿克蘇―喀什高速公路、新疆國道218線伊寧至墩麻扎段、新疆北疆計重改造項目、新疆喀什至葉城高速、新疆星星峽至吐魯番高速、新疆奎屯至克拉瑪依高速等重要項目，持續為自治區“3年攻堅，5年跨越，建設萬里高速大通道和西部交通樞紐中心”的發展目標貢獻了自己的力量。隨著一條條高速公路加快施工，高標準的現代化道路延伸到天山南北，成為推動新疆經濟發展的“金腰帶”。
助力美聯物流機房建設
近日，科華恒盛攜高端電源產品方案，成功中標美聯物流機房項目，為其機房信息化建設提供高可靠的綠色電源保障。
據了解，美聯物流集團以遍及全球的130多家國際優秀和物流網絡為后盾，經營管理美聯集團分布在世界各地的集裝箱貨運、船舶、航空以及各種現代物流業務，在IT物流、保稅物流、整車運輸物流、冷鏈物流、零售物流、國際貿易等領域提供服務。
在該項目中，科華恒盛基于用戶機房應用環境和技術要求，提供了高端電源UPS及相關核心部件，依托其高端集成技術，采用輸出隔離變壓器和高可靠并機系統，包括網絡監控系統、全數字化控制系統及綠色環保系統在內組成的產品解決方案；具有超寬輸入電壓范圍、高整機運行效率和多級保護能力，同時方便監控管理和升級擴容等，其高可靠特性，將為用戶機房關鍵設備提供平穩、高效的綠色動力支持。
作為國內智慧電能領導者，科華恒盛定位高端，依托自主領先的高端電源技術和豐富的實戰經驗，提供安全、可靠、智能、高效的按需定制的行業級整體解決方案；其產品方案廣泛應用于政府、教育、國防、公安、稅務、醫療、文化、智慧物流、大型場館、智能建筑等公共領域。從可靠到智慧，科華恒盛在持續應用中不斷構建更優秀的解決方案，全力護航國家公共事業的信息化安全發展。
智慧城市前景良好
智慧城市發展已經進入了一定的發展階段，市場規模已經初步呈現，各方也都比較看好智慧城市的發展前景。
智慧城市產業的理論框架和產業鏈條已逐漸成型。智慧城市是一種區域經濟發展新模式，由于物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術突破所引發的產業結構優化和產業轉型是可持續的。同時，由于新一代信息技術應用帶來了產業鏈價值的整體提升，傳統的電子信息產業在這些新興技術引入后發生了新的變化，我們將這一發生變革的產業稱之為智慧城市產業。智慧城市產業是新興的產業概念，它是伴隨著智慧城市的建設而出現的；智慧城市產業是一個融合的產業概念，不僅包含了云計算、物聯網等新一代信息技術產業，還融合了傳統的電子信息產業。智慧城市產業是圍繞智慧城市建設和運營而產生的產業主體和產業生態環境的總和，指圍繞智慧城市產品提供、解決方案和運營服務提供的相關產業。智慧城市建設需要智慧城市產業提供強有力的支撐，伴隨智慧城市建設的逐步推進和持續運營，智慧城市產業將對城市加快產業結構轉型升級，對構建現代產業體系和經濟社會全局、長遠發展等產生重大引領帶動作用。智慧城市建設與智慧城市產業發展相輔相成，最終打造智慧城市產業鏈與生態圈，形成良性發展態勢。
智慧城市應用為產業發展開拓了巨大的市場空間。隨著社會生產生活方式的不斷改變，城市管理和服務對信息化應用需求不斷發展和創新，中國各級政府投入大量資金進行城市信息化建設，截止到2011年底，開展智慧城市建設的城市已達40余個；到2012年底，這一數量已經達到69個，增長了72%。統計數據表明，2012年中國智慧城市投資規模已逾千億元，未來5年內智慧城市投資規模還將不斷增大，為智慧城市產業發展提供了廣闊的市場空間。大規模的建設落地以后，大規模的應用和持續的運營也將立刻被提上日程，市場空間將進一步被放大。關聯產業的高速發展，已經成為新的經濟增長點，為智慧城市產業注入活力。物聯網、3G和4G移動寬帶、云計算、超級計算、存儲技術等多種新興產業與智慧城市產業有交叉和涵蓋關系。這些產業多處于發展初級階段，創新性強，研究機構和新興產業眾多，國內外大企業爭相布局相關業務。
智慧城市產業發展政策環境進一步優化。國家大力扶持新興信息產業的發展，國家發改委出臺《國家戰略性新興產業發展“十二五”規劃》，工信部了《“十二五”產業技術創新規劃》、《電子信息產業“十二五”發展規劃》及系列子規劃，財政部、工信部聯合印發《物聯網發展專項資金管理暫行辦法》。同時住建部出臺了《國家智慧城市（區、鎮）試點指標體系》，并開始推動國家智慧城市的試點申報工作，工信部制定了《智慧城市評估指標體系》并開始征求意見，相關標準制定的工作，推動了智慧城市健康發展，同時也為智慧城市產業發展提供了政策環境。
智慧城市是一場產業革命
展望未來，智慧城市產業在政府、企業、市場多方的持續關注和投入下，在產業鏈各環節的共同推動下，將迎來更加蓬勃的發展。
業內估算，“十二五”期間用于建設智慧城市的投資總規模將可能高達5000億元，各地智慧城市建設將帶來2萬億元的產業機會。在貨幣政策整體平穩的背景下，智慧城市成為拉動投資的又一突破口。
智慧城市在“十二五”期間將發揮拉動消費、擴大和優化投資、改善民生的多重效應；而建設智慧城市將是改善民生、促進社會轉型升級，從而推動新型城鎮化、全面建成小康社會的戰略選擇。截至目前我國提出智慧城市建設的城市總數達到了154個，投資規模預計超過1.1萬億元；而在“十二五”規劃或政府報告中提出建設智慧城市的地級以上城市共有41個，其中副省級城市10個，直轄市中北京、上海、天津均提出了智慧城市建設。其中，與民生聯系最為緊密的醫療信息化、綠色建筑和智能交通等領域有望獲得更為確定的政策支持與資金投入。
據國際數據公司（IDC）的數據顯示，2011年我國醫療行業IT花費是146.3億元，同比增長28.9%，增速比2010年提升了3個百分點；預計2016年我國醫療行業IT花費市場規模將達339.9億元，2011至2016年的年復合增長率為18.4%。醫療信息化應用將在提高診療效率、降低病人看病成本、醫療行業監管和政府管理等方面發揮效用。
我國的能耗結構中，建筑占據了大約1/4；用電結構中，建筑用電也占據了約1/4。今年1月，住建部《“十二五”建筑節能專項規劃（征求意見稿）》，目標是到2015年城鎮新建建筑執行不低于65%的建筑節能標準，城鎮新建建筑95%達到建筑節能強制性標準的要求。由此可見，未來智慧城市所帶來的能源消耗將促進綠色建筑的長遠發展。
智能交通作為近年來興起的改善交通擁堵的技術措施，將使交通模式變得更加智能、安全、節能和高效，也越來越受到城市管理部門的重視。《2012―2020年智能交通發展戰略》提出要建成能夠基本適應現代交通運輸業發展需求的智能交通體系。目前國內從事智能交通行業的企業約有2000多家，政策將直接驅動市場對視頻、安防、監控、收費等設備的需求，2020年國內智能交通領域的投入有望達1820億元。
2014年5月15日，由松下電器（中國）有限公司系統通信營銷公司舉辦的“2014智慧中國行”展示會在北京舉行。在本次展會上，松下展示了智能交通（機場，地鐵）行業、云服務、智能樓宇社區、智能商業等4個領域的13項解決方案，其中包含了多項松下專利技術以及智能化解決方案成果。
相較于公眾所熟悉的電視、空調等家電產品，很多人并不了解松下在商業方面的解決方案。不過實際上，這些商業解決方案卻在我們的生活發揮著重要作用。以松下為智能交通系統（ITS）研發的超聲波設備為例，其可以通過超聲波檢測道路車輛，并通過所提供的時間、車速、車高等基礎數據，經由電腦軟件處理生成交通量、速度、占有率等交通管理、指揮所需要的數據。針對當前一些城市存在的污染狀況，松下推出了應對環境污染、降低PM2.5、并且還可以進行殺菌、除臭的新型通風系統方案。同時，面向O2O這一新型商業模式，松下在本次“2014智慧中國行”展示會上拿出了電子標牌與人臉智能識別系統，基于這些系統，用戶可以實現客流分析、門禁、考勤、安防等應用。
目前，按客戶及業務類型劃分，松下電器（中國）有限公司系統通信營銷公司主要有交通、政府能源、醫療教育、商業客戶（包括地產在內的大商業概念）以及為松下全球合作伙伴在華投資服務的國際客戶這五塊業務組成。“2013年我們的銷售業績比2012年翻了一番。”松下電器（中國）有限公司系統通信營銷公司行業營銷推進中心所長鄭強表示。
“智能”是當前全球范圍內的一個熱門詞匯。松下在本次“2014智慧中國行”展示會上也將展示區分為了智能交通、智能建筑、智能商業三個不同解決方案區塊。這一做法，與近幾年間松下集團戰略性轉向B2B業務不無關系。
隨著松下集團的戰略轉型，其B2B業務的整個拓展流程也出現了巨大的變化。“過去以產品為導向的營銷方式是，拿著標準化的產品去尋找合適的用戶。但如今，時代要求我們以用戶為導向，根據其需求開發出具有用戶價值的整體解決方案。在這一過程中實現差異化和競爭優勢，并橫向拓展市場。”鄭強在談到變化時深有感觸。
在這樣開發用戶所需要解決方案的過程中，鄭強認識到，同售賣產品不同，技術不再是決定成敗的唯一一個重要因素。與之相匹配的，還包括了解決方案實施的經驗以及定制化開發的能力。
從上世紀70年代開始，松下就已經參與到了交通管理系統領域，從最初以小規模系統進行基本的信號控制、公共車輛優先控制，通過交管中心把握交通狀況，發展到擴大信號控制面、利用統計數據進行運行管理、交通信息，再到今天通過擴大信號控制區域并實施升級，利用感應器實現信息采集的智能化，并與其他部門實行聯網實現動態交通誘導。
鄭強表示，松下可以借助于經驗，站在用戶的立場告訴他們現在以及未來可能會出現的需求是什么，如何去實現以及應用。同時在這個過程中，松下也會不斷了解中國本土需求，改進解決方案。
“由于各企業之間產品同質化比較嚴重，因此產品已經不能完全體現我們技術的優勢。通過提供解決方案展現松下價值是較好的辦法。”鄭強表示。如今，松下正在通過一個完整的閉環流程為用戶提供服務：將新技術及開發理念傳遞給用戶，再考慮如何進行具體應用，最后從應用層審視哪些技術可以滿足用戶的需求。鄭強認為，松下不是一個原封不動照搬技術的廠商。
