時(shí)間：2022-11-08 21:12:36
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇營(yíng)銷教學(xué)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；選擇科學(xué)性；少量性
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)是營(yíng)銷與策劃專業(yè)中的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程同時(shí)也是專業(yè)課程，這門學(xué)科是一門具有實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，但在面對(duì)實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)時(shí)由于種種條件的制約，如實(shí)踐場(chǎng)所、實(shí)踐條件缺乏，課時(shí)不足等因素的影響。因而在教學(xué)中很多教師在講授該門學(xué)科時(shí)大都采用案例教學(xué)法使學(xué)生更容易的感悟和理解。對(duì)于如何去利用和把控好案例教學(xué)法確實(shí)值得廣大市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師應(yīng)該探討的課題。
1傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)教學(xué)中存在的問題
1．1只注重理論灌輸，學(xué)生領(lǐng)悟差在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃教學(xué)中很多教師都是依托教材，為講授理論而講授理論，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)沒有興趣。學(xué)生理解時(shí)也只是停留在抽象的理解中，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)中很多的策略，都不能完全理解，甚至可能還抱有懷疑的態(tài)度，所以效果很差。而對(duì)于像高職類的學(xué)生來說主要就是實(shí)踐能力的培養(yǎng)，但這種純理論的教學(xué)方法只注重理論灌輸，對(duì)于高職類的學(xué)生來說那就很是不太實(shí)用。1．2教師為主，學(xué)生為輔在講授理論時(shí)，總是老師一個(gè)在滿堂式的灌輸在講臺(tái)上“不亦樂乎”。把學(xué)生忽略，學(xué)生只能在學(xué)習(xí)中被動(dòng)拼命的記老師的講授筆記，根本沒有時(shí)間去思考教師所講的內(nèi)容，長(zhǎng)期以往在學(xué)習(xí)上就沒有積極性自己也不會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，而老師還認(rèn)為學(xué)生學(xué)得不錯(cuò)。
2案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用
2．1把理論講授和案例教授結(jié)合使用由于學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)的時(shí)間較多，對(duì)于接觸企業(yè)的機(jī)會(huì)較少，對(duì)于在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)中講授的很多理論，并不能夠理解，所以在講授很多策劃方法時(shí)應(yīng)結(jié)合某一個(gè)案例來進(jìn)行說明，讓學(xué)生首先在感性上就認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)。比如在講授為什么要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)時(shí)，就可以舉一個(gè)某企業(yè)在通過某項(xiàng)促銷來提升自己的銷售量，為什么該企業(yè)的銷售量會(huì)提升呢？那是因?yàn)樵撈髽I(yè)做了某種促銷活動(dòng)，而這項(xiàng)促銷活動(dòng)企業(yè)又是怎么去做的呢？通過這樣的一些形式的案例講授，那么學(xué)生就知道了為什么要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)了。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和目的就明確了。通過案例講授也能印證理論的正確性，學(xué)生更加容易理解。2．2案例的分享在講授案例時(shí)，通過案例講授完之后，讓同學(xué)們來就這個(gè)案例做充分的討論分享，在討論分享中來提高自己的理解，通過學(xué)生的討論老師也可以知道學(xué)生對(duì)該知識(shí)點(diǎn)的理解程度。同時(shí)在案例討論中學(xué)生也可以知道案例中的企業(yè)如何去做的，為什么這么去做？如果是自己去做會(huì)不會(huì)有更好的方法呢？例如，在講授新產(chǎn)品上市策劃時(shí)，講到企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的新產(chǎn)品，采取什么渠道，什么推廣方式。我們就可以借助“腦白金”的案例進(jìn)行介紹，史玉柱為什么做腦白金呢？是因?yàn)槭酚裰M(jìn)行很多調(diào)查發(fā)現(xiàn)：一是人們的保健意識(shí)不斷提升；二是現(xiàn)有保健市場(chǎng)沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌很多消費(fèi)者購(gòu)買保健品時(shí)不知道要買什么。有市場(chǎng)需求又具備良好的外部競(jìng)爭(zhēng)條件，所以決定推出腦白金產(chǎn)品。人們購(gòu)買保健品的場(chǎng)所多為藥店和超市，市場(chǎng)中因?yàn)闆]有領(lǐng)導(dǎo)品牌，所以進(jìn)入市場(chǎng)不需要快速樹立領(lǐng)導(dǎo)品牌形象，迅速占領(lǐng)消費(fèi)者的頭腦，因此高價(jià)格高促銷是非常不錯(cuò)的市場(chǎng)推廣手段。經(jīng)過努力最終腦白金迅速在市場(chǎng)中樹立了品牌形象，獲取不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。通過這種方式去講授學(xué)生就很容易理解新產(chǎn)品上市策劃的做法了。也可以去討論“腦白金”的市場(chǎng)操作手法是不是最佳。2．3設(shè)置不同案例來講授所謂不同案例來講授就是就某一種類似的產(chǎn)品，在采用不同策劃時(shí)，結(jié)果產(chǎn)生的效果的不同，以此來印證理論的正確性和規(guī)律性。學(xué)生通過兩個(gè)正反的案例的學(xué)習(xí)，對(duì)理論理解就不再是簡(jiǎn)單化，將來在工作中就不會(huì)純套用理論，知道面對(duì)不同具體情況來運(yùn)用理論。這樣對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)會(huì)有更深的內(nèi)涵理解。那么掌握的程度也就不同。2．4通過課后作業(yè)讓學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用實(shí)踐中教師在講授完之后可以通過課后作業(yè)，要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，對(duì)于在課堂中講授的案例，學(xué)生自己可以就課堂中講授的案例中的自己想法具體去實(shí)踐一下。形成一種對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和鉆研精神。
3案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)中應(yīng)注意哪些
3．1案例的選擇科學(xué)性在講授案例時(shí)，對(duì)于要選擇什么樣的案例，很多老師并沒有考慮太多，而應(yīng)該更多的去想這個(gè)案例是否科學(xué)、是否恰當(dāng)、否全面。因?yàn)槿绻咐x擇不當(dāng)就有可能，導(dǎo)致理論說服性的降低。那樣就起了相反的作用了，學(xué)生也就對(duì)學(xué)習(xí)會(huì)失去興趣。3．2應(yīng)正確把握理論教學(xué)與案例分析的關(guān)系理論是分析問題的基礎(chǔ)，而案例恰是對(duì)理論知識(shí)的印證。教師在授課時(shí)，應(yīng)注意合理的安排理論教學(xué)與案例分析。首先要立足于將理論知識(shí)的內(nèi)涵講透徹，讓學(xué)生弄清楚這一理論的主要內(nèi)容及其如何應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上引入案例進(jìn)行分析，讓理論知識(shí)更有支撐，更有說服力。既一味的講理論，只會(huì)讓學(xué)生覺得枯燥，而只講案例又會(huì)顯得課堂很散亂，沒有凝聚力。因此，應(yīng)當(dāng)在講清理論知識(shí)的前提下輔以恰當(dāng)?shù)陌咐治?，讓課堂內(nèi)容更充實(shí)飽滿。3．3案例選擇的少量性所謂案例選擇的少量性就是在選案例時(shí)要盡可能的少，不要太多而應(yīng)更多盡量考慮最好用一個(gè)案例說明一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的所有問題。如果一節(jié)課的案例過多往往可能導(dǎo)致學(xué)生接受的信息太多，學(xué)生難以接受。一個(gè)案例貫穿也能說明理論的聯(lián)系性，就更加有說服力。3．4在案例教學(xué)過程中，教師應(yīng)注意引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)在組織學(xué)生進(jìn)行討論的時(shí)候，教師應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生通過講解案例發(fā)現(xiàn)問題并找出解決問題的理論。當(dāng)學(xué)生討論的主題偏離方向的時(shí)候，教師應(yīng)注意加以引導(dǎo)和糾正。當(dāng)學(xué)生在思考中遇到困難的時(shí)候，教師可以適時(shí)加以提示，啟發(fā)學(xué)生的思路。在討論或辯論結(jié)束時(shí)，教師應(yīng)加以總結(jié)，既是對(duì)學(xué)生積極參與的肯定，同時(shí)又讓案例教學(xué)的過程更加完整。
總之，一種好的教學(xué)方法，我們必須綜合來應(yīng)用，充分讓其成為教學(xué)的好幫手。
作者:洪俊國(guó) 單位:蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn)
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(一)理論知識(shí)相對(duì)繁雜，記憶難度大在教學(xué)內(nèi)容上，《消費(fèi)者行為學(xué)》基本上是按普通心理學(xué)結(jié)合營(yíng)銷學(xué)的框架設(shè)計(jì)的［3］，且大都是按照心理學(xué)的邏輯進(jìn)行編排的。一方面，這種設(shè)計(jì)與營(yíng)銷課程教學(xué)體系設(shè)置存在一定的沖突。例如在福州大學(xué)，盡管很多學(xué)生已先行修過營(yíng)銷與經(jīng)濟(jì)學(xué)，但基本上都沒有接觸過心理學(xué)。因此當(dāng)教材中出現(xiàn)諸多心理學(xué)術(shù)語，且很難直觀地與營(yíng)銷建立關(guān)聯(lián)的時(shí)候，必然會(huì)帶來一定的閱讀和記憶障礙。另一方面，由于內(nèi)容非常多，且必須在一個(gè)學(xué)期內(nèi)(通常是36－40課時(shí))講授完畢，因此很難讓學(xué)生將所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)，按照營(yíng)銷的邏輯進(jìn)行重新組織，從而做到在理解中記憶。在很多時(shí)候，為了應(yīng)付考試，學(xué)生只能囫圇吞棗，死記硬背。最終雖記住了一些心理學(xué)名詞，但是很難記住完整的知識(shí)體系。
(二)理論很難嚴(yán)格對(duì)應(yīng)實(shí)踐，難應(yīng)用盡管《消費(fèi)者行為學(xué)》有極強(qiáng)的實(shí)踐訴求［4］，然而據(jù)之前的學(xué)生反饋，課程所涉理論知識(shí)存在聽上去熱鬧，但一旦去用卻又不知道從何下手的問題。受此影響，有不少同學(xué)在實(shí)習(xí)時(shí)經(jīng)常會(huì)對(duì)企業(yè)人員說“自己學(xué)的是理論，一點(diǎn)用都沒有”。綜合來看，學(xué)生不會(huì)用理論是有原因的。一方面，既與其年輕且嚴(yán)重缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(感性認(rèn)識(shí))有關(guān);另一方面也與營(yíng)銷課程的考核形式有關(guān)。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷教學(xué)模式當(dāng)中，學(xué)與用通常是分離的，而理論通常又有其特殊性，無法與實(shí)際一一對(duì)應(yīng)，因此要具體問題具體對(duì)待。然而為了考試，學(xué)生又必須回答同一個(gè)問題，給出相同的答案。這也導(dǎo)致目前的卷面考核始終無法衡量學(xué)生在具體情境下解決問題的能力，并由此嚴(yán)重制約了學(xué)生在學(xué)科知識(shí)方面的應(yīng)用能力［5］。此外，如果課程教學(xué)缺乏必要的互動(dòng)，也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)理論應(yīng)用產(chǎn)生理解不透或一知半解等問題。由此可見，教學(xué)生應(yīng)用《消費(fèi)者行為學(xué)》的理論比單純地傳授更重要。
二、《消費(fèi)者行為學(xué)》知識(shí)包的設(shè)計(jì)過程
綜上所述，要破解“理解難、記憶難和應(yīng)用難”的問題，就必須從實(shí)踐與互動(dòng)的視角，結(jié)合學(xué)生的理解力和既有知識(shí)體系，對(duì)該課程的知識(shí)體系和學(xué)習(xí)方式進(jìn)行創(chuàng)新。為此，在不改變《消費(fèi)者行為學(xué)》敘述結(jié)構(gòu)的前提下，根據(jù)營(yíng)銷專業(yè)人員必須掌握的知識(shí)要求，我們提出了基于知識(shí)包的課程教學(xué)和學(xué)習(xí)記憶模式。這一模式的內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計(jì)有以下一些特色。首先，需要以《消費(fèi)者行為學(xué)》理論作為營(yíng)銷決策理論的基礎(chǔ)出發(fā)，基于中國(guó)本土營(yíng)銷的實(shí)踐，系統(tǒng)地整理出一個(gè)學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容和次序;其次，需要根據(jù)每一個(gè)章節(jié)的記憶與關(guān)鍵知識(shí)的應(yīng)用需要，將關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)總結(jié)成二到三個(gè)知識(shí)包;最后，需將具體知識(shí)包與營(yíng)銷知識(shí)體系結(jié)合在一起，并結(jié)合案例來解決應(yīng)用的問題。從表1可以看出，盡管該課程內(nèi)容與一般教材相比，顯得較為精簡(jiǎn)，但是綜合來看又很有特點(diǎn)。一方面，知識(shí)包是理論的精華和關(guān)鍵部分，是連接心理學(xué)理論與營(yíng)銷知識(shí)的橋梁。每一個(gè)心理學(xué)知識(shí)都可以歸納成具體的知識(shí)包，成為將來或課堂上分析和理解實(shí)際營(yíng)銷問題的工具。另一方面，在所有八個(gè)章節(jié)中，既有心理學(xué)研究的最新進(jìn)展(直覺決策)，又有本土問題的探究(中國(guó)特色消費(fèi)行為);既有傳統(tǒng)心理學(xué)概念(自我概念)，又有對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷話題(自我概念和商品的社會(huì)價(jià)值)。因此可以肯定的是，課程設(shè)計(jì)不僅反映了學(xué)科建設(shè)的最新進(jìn)展，而且很好地回應(yīng)了營(yíng)銷實(shí)踐的需求。經(jīng)過4年多的教學(xué)驗(yàn)證，按照表1設(shè)計(jì)的每個(gè)章節(jié)的知識(shí)包，既為模塊化教學(xué)奠定了基礎(chǔ)，又讓學(xué)生有了掌握理論的關(guān)鍵抓手。更為重要的是，根據(jù)上述教學(xué)體系所設(shè)定的內(nèi)容非常適合36課時(shí)的教學(xué)安排。此外，由于知識(shí)包的設(shè)計(jì)是與整個(gè)營(yíng)銷專業(yè)的知識(shí)體系緊密地結(jié)合在一起的，因此不僅可幫助學(xué)生回憶已學(xué)過的知識(shí)，而且還能使新的知識(shí)與舊知識(shí)高度粘合在一起。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，知識(shí)包既簡(jiǎn)潔又容易記憶。不僅如此，對(duì)學(xué)生來說，由于它是一種體系化的知識(shí)模型，因此會(huì)幫助他們逐步形成系統(tǒng)分析和解決營(yíng)銷問題的習(xí)慣。在很大程度上，艱深的理論知識(shí)已通過一個(gè)一個(gè)的知識(shí)包，轉(zhuǎn)化成學(xué)生解決具體問題的基本技能，一旦為學(xué)生掌握，則極易促進(jìn)學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，使其成為主動(dòng)學(xué)習(xí)者、協(xié)作學(xué)習(xí)者與反思學(xué)習(xí)者［6］。
三、知識(shí)包導(dǎo)入及教學(xué)案例示范
為了幫助學(xué)生理解并記住知識(shí)包和具體營(yíng)銷問題之間的關(guān)系，在實(shí)際教學(xué)中，我們還引入了互動(dòng)式教學(xué)模式?；?dòng)是改變學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的重要手段，這個(gè)概念被引入課堂是從20世紀(jì)60年代開始的［7］。對(duì)很多課程來說，一旦缺乏教與學(xué)的互動(dòng)，學(xué)習(xí)就變成了“被動(dòng)式”。基于上述認(rèn)識(shí)，我們?cè)诮淌凇断M(fèi)者行為學(xué)》的過程中，借助案例研討和情境教學(xué)等具有高互動(dòng)要求的方法，讓學(xué)生運(yùn)用剛學(xué)到的知識(shí)，參與到案例分析和營(yíng)銷決策當(dāng)中，逐步培養(yǎng)其對(duì)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用能力。事實(shí)上，采用互動(dòng)式教學(xué)模式來講解知識(shí)包，不僅印證了知識(shí)建構(gòu)具有互動(dòng)性、情境性和雙向性等特征［6］，而且驗(yàn)證了互動(dòng)式教學(xué)對(duì)發(fā)揮學(xué)生積極性，及課堂氛圍對(duì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要性。
(一)知識(shí)包的引入流程在教學(xué)層面上，如何在實(shí)際授課過程中引入知識(shí)包也是一門學(xué)問。考慮到參加學(xué)習(xí)的學(xué)生一般都已經(jīng)進(jìn)入大三階段，有一定的營(yíng)銷實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)解決具體問題非常感興趣，為此，我們根據(jù)解決問題的過程設(shè)計(jì)了知識(shí)包導(dǎo)入流程，具體如圖1所示。在圖1中，所有的知識(shí)包都和實(shí)際問題結(jié)合在一起提出的。其中，提出問題的目的是為了引起學(xué)生的興趣，讓學(xué)生明白理論教學(xué)就是為解決現(xiàn)實(shí)問題服務(wù)的?，F(xiàn)實(shí)生活中的每一個(gè)營(yíng)銷問題，都可以找到它的理論分析框架。在導(dǎo)入課程案例階段，老師會(huì)將實(shí)際問題與具體企業(yè)結(jié)合在一起，從而使案例分析、情境模擬及角色扮演更貼近學(xué)生的實(shí)際。在分析視角提示方面，主要是和學(xué)生一起想象，用什么樣的知識(shí)點(diǎn)可以解決上述問題。最后，在老師的引導(dǎo)下，將問題解決與具體知識(shí)包結(jié)合在一起。此時(shí)，老師會(huì)重點(diǎn)解釋知識(shí)包在系統(tǒng)解決問題方面的優(yōu)點(diǎn)。隨后，老師會(huì)要求所有學(xué)生將知識(shí)包與各種互動(dòng)結(jié)合在一起，促進(jìn)學(xué)生在研討中學(xué)習(xí)和消化具體的理論。對(duì)于非常重要的知識(shí)包，老師還會(huì)根據(jù)它的用途，布置一些具有一定難度的課后思考題，讓學(xué)生去自學(xué)。在具體互動(dòng)過程中，學(xué)生被臨時(shí)分成多個(gè)小組，既有個(gè)體參與，也有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，讓學(xué)習(xí)在“啟發(fā)－聽講－總結(jié)－研討－分享－應(yīng)用”這六步中逐次完成，從而讓學(xué)生更好地理解知識(shí)包的妙用。實(shí)際教學(xué)顯示，通過問題導(dǎo)入的方法引入知識(shí)包，不僅提高了學(xué)生的興趣，而且改變了教學(xué)內(nèi)容枯燥難懂、教師難教、學(xué)生厭學(xué)的教學(xué)困境。該方法在提升教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，還增強(qiáng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和知識(shí)包的應(yīng)用能力，讓學(xué)生有了“聽得懂、記得住、用得來”的自信。
(二)知識(shí)包的教學(xué)示例為了更好地說明知識(shí)包教學(xué)在分析問題以及幫助學(xué)生記憶方面的優(yōu)點(diǎn)，以下將用“消費(fèi)價(jià)值模型”(如圖2所示)作為例子，對(duì)這一工具進(jìn)行詳細(xì)的介紹。對(duì)老師來說，應(yīng)按照“消費(fèi)者價(jià)值模型”對(duì)應(yīng)的定價(jià)理論，對(duì)教學(xué)流程進(jìn)行規(guī)劃，具體有以下幾個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。第一，先由老師給出一個(gè)關(guān)于“提高產(chǎn)品定價(jià)”的案例，即網(wǎng)絡(luò)話題，“如何將蘋果從5元賣到500元甚至是更高的價(jià)格”。第二，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)的定價(jià)理論，提出自己的想法，并參加分組討論。第三，由老師導(dǎo)入“消費(fèi)者價(jià)值模型”，并對(duì)該模型進(jìn)行深入地解讀，指出增加商品價(jià)值和增加商品“經(jīng)濟(jì)附加值”對(duì)價(jià)格的影響。第四，讓學(xué)生運(yùn)用知識(shí)包對(duì)蘋果定價(jià)問題進(jìn)行再分析，并比對(duì)先前的看法，發(fā)現(xiàn)自己思考的不足，進(jìn)而讓學(xué)生意識(shí)到知識(shí)包在解決問題上的系統(tǒng)性。第五，讓所有學(xué)生借助表格的形式，總結(jié)“消費(fèi)者價(jià)值模型”對(duì)蘋果定價(jià)的討論結(jié)果，具體如表2所示。借助表2可看出，學(xué)生對(duì)蘋果定價(jià)問題的分析還是非常有創(chuàng)意的。對(duì)很多學(xué)生來說，這不僅是他們第一次這么系統(tǒng)地為一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)各種定價(jià)策略，也是他們第一次理解到理論對(duì)解決問題的巨大作用。在一定程度上，通過蘋果定價(jià)案例分析，不僅讓學(xué)生熟悉了模型的應(yīng)用方法，而且記住了這種模型所對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷問題。為了強(qiáng)化學(xué)生記憶，老師又拋出了一個(gè)問題，讓學(xué)生放下筆記并通過記憶回答“依云與農(nóng)夫山泉礦泉水”的價(jià)值區(qū)別，為依云高定價(jià)尋找理由。表3是學(xué)生結(jié)合網(wǎng)絡(luò)搜索，通過頭腦風(fēng)暴后形成的記錄。結(jié)合表3可看出，學(xué)生對(duì)不同價(jià)值維度的理解已非常到位，基本實(shí)現(xiàn)了有效記憶和綜合應(yīng)用這一質(zhì)的飛躍。通過以上示例可看出，在知識(shí)包結(jié)合問題的互動(dòng)式教學(xué)過程中，教師承擔(dān)的不再是傳話機(jī)的角色，學(xué)生也不再扮演著復(fù)印機(jī)角色，而是一次真正的思維與思維的碰撞。據(jù)學(xué)生反映，知識(shí)包的確提高了他們分析和記憶理論的能力。
四、知識(shí)包教學(xué)的實(shí)施效果
營(yíng)銷案例教學(xué)需要既要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)又要有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師。但是，目前我國(guó)高校的教師基本上都是沒有營(yíng)銷工作的經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)都是從校門直接進(jìn)入教師工作崗位，沒有中間過渡資歷較深的營(yíng)銷一線精英行家。這就造成營(yíng)銷理論知識(shí)不能與實(shí)戰(zhàn)有效對(duì)接，造成案例教學(xué)沒有創(chuàng)意和生動(dòng)，過于死板。
二、學(xué)生積極性差
案例教學(xué)方法旨在讓學(xué)生極參與到教學(xué)中來，充分發(fā)揮主體作用，使師生之間、學(xué)生之間形成一種合作關(guān)系，鼓勵(lì)學(xué)生提高自己的分析問題和解決問題能力。然而，很多學(xué)生對(duì)營(yíng)銷教學(xué)存在著偏見，認(rèn)為營(yíng)銷案例過時(shí)、過于簡(jiǎn)單，認(rèn)為不需要什么營(yíng)銷知識(shí)也能夠做好營(yíng)銷工作。
三、如何有效的開展市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)
1.選擇科學(xué)合理的案例，實(shí)現(xiàn)與教學(xué)目標(biāo)統(tǒng)一
對(duì)于教學(xué)案例的選取，不僅要能夠涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的知識(shí)，還應(yīng)該符合當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)目的。例如，在講到市場(chǎng)營(yíng)銷中的引導(dǎo)消費(fèi)這一課程時(shí)，教師可以引用產(chǎn)品廣告效應(yīng)的相關(guān)案例，例如：王老吉涼茶廣告語：“怕上火，喝王老吉”，吃燒烤喝王老吉，吃火鍋喝王老吉，通宵看球賽喝王老吉，夏日陽(yáng)光浴喝王老吉，吃油炸薯?xiàng)l喝王老吉。通過這個(gè)廣告案例分析可以看出，對(duì)于產(chǎn)品營(yíng)銷不僅要培養(yǎng)品牌效益，還能夠通過引導(dǎo)消費(fèi)者的感情來促進(jìn)消費(fèi)。市場(chǎng)營(yíng)銷案例的選取一定要遵循教學(xué)目標(biāo)為宗旨，不要讓教學(xué)案例脫離了教學(xué)目標(biāo)，那樣又回到了紙上談兵的狀態(tài)。所以對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的案例教學(xué)，一定要根據(jù)教學(xué)大綱的要求，布置一個(gè)合理完善的教學(xué)案例的實(shí)施計(jì)劃，既能夠反映市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論知識(shí)，還能夠與實(shí)踐結(jié)合，充分體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)目標(biāo)，這樣才能夠讓學(xué)生學(xué)以致用，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2.創(chuàng)造條件豐富教師的實(shí)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)
教師是學(xué)生學(xué)習(xí)道路的領(lǐng)路人，是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣和代表，所以教師本身的知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐能力對(duì)于教學(xué)的成功展開具有很關(guān)鍵的作用?，F(xiàn)在有條件的學(xué)校可以利用校企合作的模式，培養(yǎng)老師的實(shí)踐能力，增強(qiáng)教師的實(shí)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。高?？梢怨膭?lì)教師在企業(yè)兼職增加自己的實(shí)踐運(yùn)用能力，有條件的情況下還可以組織教師進(jìn)行專門的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐培訓(xùn)，培養(yǎng)出一大批理論和實(shí)踐都很豐富的雙師型教師。
3.重視學(xué)生的主體作用，提高學(xué)生的參與合作意識(shí)
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法最初源于上個(gè)世紀(jì)八十年代的德國(guó)職業(yè)教育，以項(xiàng)目引導(dǎo)形式呈現(xiàn)；它以工作過程的探究式方式，然后再由老師將所學(xué)知識(shí)隱含到一個(gè)或者多個(gè)以工作過程為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)中，學(xué)生通過對(duì)工作過程進(jìn)行討論、分析，從而明確項(xiàng)目包含的各種知識(shí)結(jié)構(gòu)，這樣在老師的引導(dǎo)下就能快速找出解決問題的方式方法，通過完成項(xiàng)目以實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳授。另外，應(yīng)用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，不僅能確保實(shí)訓(xùn)，同時(shí)也是優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，確保教學(xué)任務(wù)的基本方法。從項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)安排來看，項(xiàng)目是課程教學(xué)的核心，通過介紹項(xiàng)目、學(xué)習(xí)課程、講解項(xiàng)目、實(shí)施項(xiàng)目與項(xiàng)目總結(jié)這個(gè)循序漸進(jìn)、由淺入深的過程，它能快速將項(xiàng)目實(shí)施、概況以及掌握的項(xiàng)目、知識(shí)綜合的呈現(xiàn)給學(xué)生。同時(shí)，這也是滿足學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)、認(rèn)知規(guī)律的方法，它能切實(shí)把握學(xué)生對(duì)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的理解與深入。
二、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法的差異
（一）從老師為中心轉(zhuǎn)變成學(xué)生為中心
自新課改實(shí)施以來，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)從傳統(tǒng)的老師為中心轉(zhuǎn)變成學(xué)生中心，它強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和積極性，通過啟發(fā)與激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效應(yīng)，不斷增強(qiáng)學(xué)生的獨(dú)立能力與創(chuàng)造能力。在項(xiàng)目式驅(qū)動(dòng)教學(xué)中，通過整合各個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、操作，更好的完成各個(gè)課程以及論文編寫、答辯模擬與PPT制作，進(jìn)而培養(yǎng)出學(xué)生設(shè)備操作、實(shí)驗(yàn)規(guī)劃、文獻(xiàn)探究、論文寫作等綜合性、專業(yè)性很強(qiáng)的能力。從另一個(gè)方面來看，它對(duì)塑造人文素養(yǎng)也有很大作用，通過加強(qiáng)與項(xiàng)目以及他人的合作，不僅能增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、獨(dú)立、人際交往能力，對(duì)鍛煉學(xué)生取長(zhǎng)補(bǔ)短、虛心求教等品質(zhì)的培養(yǎng)也有重要作用；通過強(qiáng)化項(xiàng)目開展進(jìn)程，不僅能有助于學(xué)生接受新事物，還有利于提高創(chuàng)新能力；通過運(yùn)用資料進(jìn)行文檔輸入、數(shù)據(jù)處理以及資料檢索，能有效提升學(xué)生的專業(yè)外語，在學(xué)習(xí)力循序發(fā)展的過程中，達(dá)到實(shí)用性人才需求。
（二）從課本為中心轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目為中心
從傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程來看：教材與課本始終是教學(xué)的中心，所以很容易讓學(xué)生感到枯燥感與距離感，如果認(rèn)為和實(shí)際相聚很遠(yuǎn)的話，就會(huì)降低操作性。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)則是將項(xiàng)目作為作為依據(jù)，在學(xué)生主動(dòng)找出所需知識(shí)與方法的過程中，讓其帶著問題學(xué)習(xí)，最后完成工作與項(xiàng)目。在整個(gè)課程講授與學(xué)習(xí)中，它整合了理論內(nèi)容與教材輔導(dǎo)，而不是簡(jiǎn)單的將教材作為中心。
三、加強(qiáng)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)應(yīng)用的方法
（一）強(qiáng)化項(xiàng)目創(chuàng)建在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，為了強(qiáng)化教學(xué)效率與成果，除了要真實(shí)的掌握營(yíng)銷工作分解外，還必須整合項(xiàng)目要求進(jìn)行分解與構(gòu)建。對(duì)于每個(gè)工作環(huán)節(jié)的內(nèi)容與設(shè)計(jì)，除了要加強(qiáng)理論知識(shí)與實(shí)踐技能的整合力度，還必須根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，這樣才能做到度的把握。對(duì)于教材項(xiàng)目，既不能過簡(jiǎn)也不能過大，反之就會(huì)涉及很多知識(shí)，對(duì)教學(xué)組織與目標(biāo)造成影響。另外，市場(chǎng)營(yíng)銷還具有極大的綜合性，針對(duì)這點(diǎn)，除了要讓學(xué)生明確各個(gè)技能要求，還必須明確項(xiàng)目側(cè)重點(diǎn)，從源頭上避免對(duì)教學(xué)內(nèi)容造成不利影響。在項(xiàng)目設(shè)置時(shí)，不一定要針對(duì)產(chǎn)品，還必須整合職業(yè)能力，從各方面促進(jìn)教學(xué)，這樣才能更好的推動(dòng)職業(yè)發(fā)展以及建設(shè)。
（二）強(qiáng)化教學(xué)設(shè)計(jì)
在市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法設(shè)計(jì)中，為了增強(qiáng)教學(xué)成果與效率，除了要做好情境導(dǎo)入、項(xiàng)目開發(fā)、合作反饋工作，還必須及時(shí)探究、總結(jié)規(guī)律，通過共同進(jìn)步、分層練習(xí)，確保師生得到全面發(fā)展。同時(shí)這也是現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院信息技術(shù)整合與職業(yè)能力培養(yǎng)的重要方法。因此，在教學(xué)中，必須根據(jù)教學(xué)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化教學(xué)輔導(dǎo)、設(shè)計(jì)、科目檢測(cè)以及整體性評(píng)價(jià)，通過做好項(xiàng)目教學(xué)的說明、分析與整合，對(duì)學(xué)生做好分組，并且整合學(xué)生性格、學(xué)習(xí)特點(diǎn)，強(qiáng)化教學(xué)進(jìn)程。
（三）做好項(xiàng)目教學(xué)的測(cè)評(píng)
在教學(xué)中，為了提升教學(xué)效率，必須將評(píng)價(jià)結(jié)果與過程有效整合，通過將實(shí)踐技能作為誅仙，強(qiáng)化全程式、開放式的考核體系，在評(píng)價(jià)主體多元化的基礎(chǔ)上，才能改變老師單一評(píng)價(jià)的現(xiàn)象。在這過程中，具體評(píng)價(jià)包含組內(nèi)互評(píng)、交流評(píng)價(jià)等，為了改變傳統(tǒng)個(gè)人評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)，必須充分利用生生互評(píng)的方式，提高學(xué)生協(xié)作意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神，在項(xiàng)目評(píng)價(jià)中，整合學(xué)習(xí)內(nèi)容以及區(qū)別，從多個(gè)層次以及角度對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。
《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》不僅注重理論和技能的傳授，更離不開實(shí)踐的支撐，沒有實(shí)踐的教學(xué)無異于紙上談兵，于學(xué)生職業(yè)能力的形成和發(fā)展無益。因此，教學(xué)前，我們首先要轉(zhuǎn)變觀念，以營(yíng)銷職業(yè)人的角度思考問題，如“營(yíng)銷策劃人員該具備哪些素質(zhì)和能力”，“目前學(xué)生的基礎(chǔ)如何”，“怎樣才能具備這些素質(zhì)和能力”等，幫助學(xué)生從認(rèn)知、情感和技能三個(gè)方面（見下表）明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
二、創(chuàng)新模式，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
圍繞學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，我們要善于創(chuàng)新教學(xué)模式，構(gòu)建科學(xué)平臺(tái)，使學(xué)生由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”、由“不會(huì)學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皶?huì)學(xué)和學(xué)會(huì)”，以便今后“用得上和會(huì)用”。我嘗試從教學(xué)方法、教學(xué)形式和教學(xué)評(píng)價(jià)三方面（見下圖）創(chuàng)新教學(xué)模式，構(gòu)建更有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的新型教學(xué)平臺(tái)。
（一）教學(xué)方法多樣化
在教學(xué)過程中，為引起學(xué)生注意，激發(fā)其興趣，使其愿學(xué)、樂學(xué)，針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容，我運(yùn)用了案例教學(xué)、情境教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)等多種教學(xué)方法，促使學(xué)生理解和掌握營(yíng)銷策劃的內(nèi)涵、原則、流程和內(nèi)容。
1.案例教學(xué)：在課堂討論分析案例的基礎(chǔ)上，要求學(xué)生課外收集商家的宣傳海報(bào)等資料，并針對(duì)這些資料，從營(yíng)銷策劃的角度寫出對(duì)應(yīng)方案；閱讀營(yíng)銷策劃方面的案例，將案例中有創(chuàng)意的活動(dòng)內(nèi)容記錄下來供課堂討論用，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)策劃時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際，不是簡(jiǎn)單的模仿和復(fù)制，而是有個(gè)人思想的主意和創(chuàng)意。運(yùn)用“從生活中來到生活中去”的方式，不僅增強(qiáng)了教學(xué)趣味性，更促使學(xué)生主動(dòng)涉獵與營(yíng)銷策劃相關(guān)案例，從而產(chǎn)生了更多的創(chuàng)意靈感。
2.情境教學(xué)：以地方企業(yè)和其他知名企業(yè)（品牌）為例，通過多媒體課件展示介紹和學(xué)生角色扮演等方式，使學(xué)生腦海中生成主觀的職業(yè)場(chǎng)景，創(chuàng)設(shè)“虛擬性情境”；以校園周圍的小型零售店為背景，讓學(xué)生以小組為單位主動(dòng)與這些小店聯(lián)系，真正走進(jìn)企業(yè)，幫其出謀劃策，創(chuàng)設(shè)具體、真實(shí)和客觀的“現(xiàn)實(shí)性情境”。學(xué)生不僅能夠較好地理解營(yíng)銷策劃的概念、原則等基礎(chǔ)性知識(shí)，更能夠熟練掌握營(yíng)銷策劃的操作流程，把握營(yíng)銷策劃的內(nèi)容和形式，從而使專業(yè)技能水平得以提升，學(xué)會(huì)與人溝通、合作，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)應(yīng)變能力。
3.實(shí)踐教學(xué)：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。借助校企合作的方式，更有助于強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的效果。由企業(yè)確定項(xiàng)目，教師根據(jù)學(xué)生已有的理論和技能基礎(chǔ)，制訂方案，指導(dǎo)學(xué)生有步驟地實(shí)施。通過實(shí)踐教學(xué)幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，為其今后的職業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
（二）教學(xué)形式多樣化
由于《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》是一門與企業(yè)實(shí)際結(jié)合非常緊密的學(xué)科，單一的課堂教學(xué)形式難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷環(huán)境的認(rèn)識(shí)。我在教學(xué)過程中遵循“實(shí)用、夠用、會(huì)用”的原則，除了盡可能多地采用案例教學(xué)、情景教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等多種教學(xué)方法外，還通過邀請(qǐng)行業(yè)或企業(yè)專家來校進(jìn)行有關(guān)營(yíng)銷策劃方面的專題講座、開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和以賽促學(xué)等拓寬教學(xué)形式，提高學(xué)習(xí)興趣。1.專家講座：行業(yè)或企業(yè)專家的到來，不僅可以彌補(bǔ)教師自身對(duì)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷環(huán)境認(rèn)識(shí)的不足，還可以帶來許多與學(xué)生距離較近的生動(dòng)案例，深深吸引學(xué)生的注意，拓寬學(xué)生的視野，豐富學(xué)生的認(rèn)知，他們個(gè)人的成功之路能引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)步。2.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)：將學(xué)生帶出教室，深入企業(yè)和市場(chǎng)開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，使學(xué)生身臨其境，體會(huì)和感悟營(yíng)銷策劃的魅力，強(qiáng)化教學(xué)效果。3.以賽促學(xué)：通過比賽的方式，激發(fā)學(xué)生參與和創(chuàng)新的熱情，構(gòu)建創(chuàng)新思維模式并完成策劃方案，要求學(xué)生將策劃方案以PPT課件方式展示和表演，不僅幫助學(xué)生掌握策劃技能，而且有助于提高PPT制作水平、口頭表達(dá)能力、自我表現(xiàn)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。
（三）教學(xué)評(píng)價(jià)多樣化
為避免學(xué)生成為只會(huì)紙上談兵的“馬謖”，我改變了過去的評(píng)價(jià)方式：1.評(píng)價(jià)內(nèi)容由一張?jiān)嚲碜兂衫碚摵图寄軆纱髩K。理論部分按章節(jié)檢測(cè)，主要檢測(cè)學(xué)生對(duì)章節(jié)理論掌握情況，占總評(píng)價(jià)的20%。根據(jù)預(yù)設(shè)教學(xué)目標(biāo)將技能部分整合成三大塊，即市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研技能、營(yíng)銷策劃方案寫作技能和PPT展示技能，主要檢測(cè)學(xué)生情感和技能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，占總評(píng)價(jià)的80%。2.評(píng)價(jià)主體由單一的教師評(píng)價(jià)變?yōu)閷W(xué)生、教師和企業(yè)人士三方評(píng)價(jià)。學(xué)生既是被評(píng)價(jià)者，又是評(píng)價(jià)者，能全面思考問題，培養(yǎng)多角度分析問題的習(xí)慣。3.評(píng)價(jià)階段由結(jié)果評(píng)價(jià)延伸到過程評(píng)價(jià)。學(xué)生每完成一項(xiàng)任務(wù)，教師都會(huì)發(fā)一張?jiān)u價(jià)表，由學(xué)生進(jìn)行自評(píng)和小組互評(píng)，然后教師點(diǎn)評(píng)打分。教師突出過程性指導(dǎo)和對(duì)理論知識(shí)掌握的評(píng)定。學(xué)生的結(jié)果評(píng)定由學(xué)生參加實(shí)戰(zhàn)操作的企業(yè)人士給出，能直接反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。最后由教師匯總平時(shí)的過程打分和結(jié)果打分，給出學(xué)生的綜合評(píng)分，即期末成績(jī)。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；實(shí)踐教學(xué)；策略
從近年的人才需求狀況看，用人單位的營(yíng)銷人才需求量始終居于前列，但從其反饋信息來看，用人單位對(duì)我院營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生滿意度并不高。造成該結(jié)果的原因主要是我院實(shí)踐教學(xué)薄弱，學(xué)生在學(xué)校參與的實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐與企業(yè)實(shí)際聯(lián)系不大，畢業(yè)生缺乏經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入企業(yè)之后一切都要從零開始。因此，構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)需要的、能培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力的實(shí)踐教學(xué)體系具有十分重要的意義。
一、重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀分析
1.教師素質(zhì)方面
從我院的實(shí)際情況來看，一方面，該專業(yè)專職教師大多是從學(xué)校到學(xué)校的年輕教師，他們的理論專業(yè)知識(shí)較全面,但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)普遍不足。另一方面，有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家由于時(shí)間安排及課時(shí)費(fèi)用等原因，難以聘請(qǐng)。因此，從整體來看，現(xiàn)有教師的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，難以承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。
2.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置方面
我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)一般包括市場(chǎng)調(diào)查、商業(yè)活動(dòng)策劃、現(xiàn)場(chǎng)推銷等，這些實(shí)訓(xùn)都要求學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)際有一定了解才能真正起到作用，但學(xué)生由于缺少與企業(yè)打交道的機(jī)會(huì)，在問卷的設(shè)計(jì)、方案的制定等過程中都更多的是網(wǎng)上查閱資料，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)流于形式，學(xué)生敷衍了事。
3.教學(xué)方法方面
目前，我院廣泛采用的教學(xué)方法主要有傳統(tǒng)的講授法、案例分析法等。這些方法更注重理論知識(shí)的介紹，對(duì)學(xué)生技能的掌握和提高收效甚微。有部分教師嘗試采用角色扮演法，設(shè)置情境將學(xué)生代入其中來進(jìn)行理論知識(shí)到實(shí)踐技能的轉(zhuǎn)化，但單純的模擬對(duì)學(xué)生的吸引力仍然不大。
二、完善市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)策略
1.“兩條腿走路”，提高教師實(shí)戰(zhàn)能力
即一方面鼓勵(lì)中青年教師積極參加全國(guó)的資格認(rèn)證考試，形成“雙師型”“多師型”的教師隊(duì)伍；另一方面，鼓勵(lì)營(yíng)銷專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、掛職鍛煉，讓教師能夠真正掌握推銷、調(diào)研、客戶服務(wù)等營(yíng)銷專業(yè)所需的一般技能。
2.改進(jìn)教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性
首先，教學(xué)過程中可采用其他學(xué)校已取得一定成效的項(xiàng)目教學(xué)法和企業(yè)全程營(yíng)銷運(yùn)作模擬。該方法是以實(shí)際的項(xiàng)目為對(duì)象，學(xué)生以小組為單位對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行資料的搜集和選擇，通過小組協(xié)作共同完成項(xiàng)目任務(wù)。教學(xué)過程中先由教師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析、分解并示范，然后學(xué)生分組進(jìn)行討論及操作。在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，教師僅僅起一個(gè)指導(dǎo)和輔助的作用。分組討論并自主決策的教學(xué)方式能較好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促使學(xué)生最大限度利用所學(xué)理論知識(shí)，發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，從而提升學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人際溝通及解決問題的能力。
3.調(diào)整實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，落實(shí)實(shí)訓(xùn)成果
目前的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目操作中大多數(shù)學(xué)生由于缺少資料，更多的是網(wǎng)上查閱甚至杜撰，實(shí)訓(xùn)收效甚微?？捎蓪W(xué)院出面與校企合作的單位聯(lián)系，學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)以合作單位為依托，所需資料由單位提供，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成果如方案策劃、現(xiàn)場(chǎng)推銷等都在單位實(shí)施，一方面讓學(xué)生感覺自己所做的實(shí)訓(xùn)工作有實(shí)際意義，一方面通過實(shí)際驗(yàn)證來檢驗(yàn)學(xué)生的動(dòng)手能力。
4.加大投入力度，完善模擬實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)
模擬實(shí)訓(xùn)室是實(shí)踐性教學(xué)體系得以實(shí)施的基本載體。目前我院建有商務(wù)談判、推銷、電子商務(wù)等有關(guān)課程的實(shí)訓(xùn)室，但實(shí)訓(xùn)能力、實(shí)訓(xùn)效果卻存在較大差異。應(yīng)該說，普遍不能真正完全滿足教學(xué)需求。因此學(xué)院應(yīng)加大投入，盡量完善營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)室。在實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)上，應(yīng)突出環(huán)境的仿真性，實(shí)訓(xùn)室所需設(shè)施設(shè)備應(yīng)與全程營(yíng)銷運(yùn)作模擬所需條件一致，力爭(zhēng)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中能夠真正完成客戶接待、服務(wù)提供、異議化解、開票、收銀、打包等一系列工作流程。
5.深化校企合作，建立實(shí)踐教學(xué)基地
目前我院校企合作的企業(yè)數(shù)量充足，但學(xué)生普遍反映實(shí)習(xí)工作與專業(yè)不對(duì)口，基本都是進(jìn)工廠，上流水線，對(duì)經(jīng)驗(yàn)的積累起不到直接作用。也有部分學(xué)生進(jìn)入人人樂等賣場(chǎng)實(shí)習(xí)，但實(shí)習(xí)時(shí)間較短，對(duì)工作流程還未熟悉實(shí)習(xí)就已結(jié)束。因此，學(xué)院應(yīng)在校企合作的企業(yè)選擇上下功夫，爭(zhēng)取更多商業(yè)企業(yè)的配合，建立營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地，為學(xué)生提供更有針對(duì)性的實(shí)習(xí)崗位，同時(shí)可在校企合作的企業(yè)中選擇合適的人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，幫助學(xué)生真正掌握營(yíng)銷技能。
6.依托創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科技園，創(chuàng)造兼職機(jī)會(huì)
以學(xué)院雙創(chuàng)項(xiàng)目“永川大學(xué)生兼職網(wǎng)”為平臺(tái)，為學(xué)生提供有償且有針對(duì)性的兼職機(jī)會(huì)，利于學(xué)生積累工作經(jīng)驗(yàn)，改善人際溝通能力。
作者:龍娟 單位:重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]董靜潔.高職實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建芻議[J].教育探索，2010
實(shí)證研究設(shè)計(jì)
綜上可見，市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法多樣，而且各自的教學(xué)重點(diǎn)和教學(xué)目的也不盡相同，研究高等職業(yè)院校學(xué)生對(duì)各種教學(xué)方法的學(xué)習(xí)反應(yīng)、態(tài)度、感受、評(píng)價(jià)，有助于我們探索真正適合的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法。
結(jié)合近年來有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法論研究的內(nèi)容、高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)實(shí)踐，此次調(diào)查研究的內(nèi)容共涉及了三部分:學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的學(xué)科評(píng)價(jià)以及學(xué)習(xí)訴求，市場(chǎng)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)的效用評(píng)價(jià)以及對(duì)各種教學(xué)方式的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
調(diào)查對(duì)象為隨機(jī)抽取的100名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大二學(xué)生，分別來自我國(guó)華北、華東、華南、西北和西南地區(qū)的20所示范性高等職業(yè)院校。抽取的樣本均已學(xué)習(xí)過市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)或正在學(xué)習(xí)相關(guān)課程，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)有了較為充分的體驗(yàn)，具有較好的調(diào)查和研究基礎(chǔ)。采用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)式訪談的方式，有效的解決了學(xué)生在面對(duì)調(diào)查時(shí)產(chǎn)生的抗拒心理，有助于在輕松隱蔽的條件下獲得研究數(shù)據(jù)。
調(diào)查結(jié)果分析
通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析和整理，筆者發(fā)現(xiàn)，中國(guó)高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷有如下特點(diǎn)。
1受西方營(yíng)銷學(xué)思想的影響，具有明顯的功利主義傾向
目前我國(guó)高職院校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科教育，大多是采用西方的學(xué)術(shù)思想和教學(xué)方式，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中具有很明顯的功利主義傾向。調(diào)查結(jié)果顯示，極大部分的學(xué)生(63%)是根據(jù)該門課程是容易通過，是否易于得優(yōu)來評(píng)價(jià)教師和課程。有31%的被調(diào)查者表示，不到課與是否聽課并不影響自己的考試考核，突擊考試的同學(xué)大有人在。這就表示，學(xué)生在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷課程時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)目的認(rèn)識(shí)不是很清晰，對(duì)理論學(xué)習(xí)和職業(yè)能力的獲得抱有懷疑態(tài)度。
2現(xiàn)有的高職院校營(yíng)銷專業(yè)教育學(xué)生滿意度普遍較低
在“如何評(píng)價(jià)自己現(xiàn)在所受的營(yíng)銷學(xué)教育”這一問題中，有超過85%的被調(diào)查者選擇了非常不滿意或者不滿意。這表明目前高職在校生對(duì)目前的營(yíng)銷學(xué)課程滿意度較低。原因主要集中于“評(píng)價(jià)機(jī)制不合理”，“課程無聊”，“感覺所學(xué)的東西脫離實(shí)際或沒有意義”，等選項(xiàng)。也有部分被調(diào)表示，現(xiàn)有的教育模式功利性太強(qiáng)，缺乏對(duì)學(xué)生價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感的塑造。教授的理論過時(shí)而且不切合實(shí)際，尤其采用的案例大多是上世紀(jì)六七十年代的西方國(guó)家案例，借鑒意義并不大，并沒有起到提高學(xué)生思考問題和解決問題能力的作用。
3就教學(xué)方式來看，理論講授和案例教學(xué)更為易于接受
筆者根據(jù)訪談結(jié)果將各種教學(xué)方法下的學(xué)生學(xué)習(xí)效用評(píng)價(jià)進(jìn)行總結(jié)，如表1所示。調(diào)查結(jié)果出乎意料的表明，這幾年頗受追捧的營(yíng)銷學(xué)情景模擬教學(xué)在高職學(xué)生當(dāng)中的評(píng)價(jià)普遍不高。參與過營(yíng)銷模擬教學(xué)的被調(diào)查者表示，他對(duì)該門課程興致不高，若非學(xué)校強(qiáng)制執(zhí)行，他的缺席率達(dá)會(huì)到25%以上，每周的模擬任務(wù)都是最后一天隨便解決，根本沒有進(jìn)行所謂的小組討論。而且，上課時(shí)班內(nèi)的大多數(shù)同學(xué)都在玩單機(jī)游戲。在詢問為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況時(shí)，被調(diào)查者表示，這種方式缺乏現(xiàn)實(shí)意義，浪費(fèi)時(shí)間，而且會(huì)讓人覺得這門課程不重要。
4最受歡迎的教學(xué)方法組合:理論教學(xué)+案例教學(xué)+實(shí)踐教學(xué)
為更好的探尋適宜于高職學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式，筆者根據(jù)以往的研究對(duì)常見教學(xué)方法進(jìn)行了搭配組合。在詢問市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生最喜歡何種教學(xué)方式的時(shí)候，79%以上的被調(diào)查者選擇了“理論教學(xué)+案例教學(xué)+實(shí)踐教學(xué)”的組合。而且，選擇該項(xiàng)的被調(diào)查者中有82%的原因趨同:傳統(tǒng)的理論教學(xué)模式更容易讓大家獲得理論知識(shí)，加深記憶;通過案例的實(shí)踐則有利與更進(jìn)一步的加深對(duì)理論知識(shí)的理解。也有7%的被調(diào)查者表示，營(yíng)銷學(xué)知識(shí)歸根結(jié)底都是源自于實(shí)踐，為了更好的適應(yīng)未來工作，實(shí)踐教學(xué)更有出路。
對(duì)目前高職院校營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的建議
1在教學(xué)過程中應(yīng)該充分關(guān)注高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，因材施教，建立合理的評(píng)價(jià)機(jī)制
中國(guó)學(xué)生由于文化和價(jià)值觀的影響，與西方的學(xué)生有著極大的不同，被西方驗(yàn)證成功的情景教學(xué)模式在中國(guó)學(xué)生中反響并不明顯就生動(dòng)的證明了這一點(diǎn)。高職院校學(xué)生與普通高校學(xué)生在職業(yè)規(guī)劃、人才培養(yǎng)目標(biāo)等方面差異巨大，普通高校教學(xué)方式并不適用于高等職業(yè)院校。
現(xiàn)有的高校營(yíng)銷學(xué)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模式大多是采用“課堂表現(xiàn)10%+期末考評(píng)80%+考勤10%”的形式。而被調(diào)查者認(rèn)為教師在打分過程中存在不公平的情況，善于跟導(dǎo)師“套磁”的學(xué)生往往可以拿高分，而認(rèn)真思考問題，勤奮學(xué)習(xí)的卻不一定有好的成績(jī)。公平性問題會(huì)直接的影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。要使高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)工作進(jìn)一步的提高，必須建立起合理的課程評(píng)價(jià)機(jī)制。
2價(jià)值觀和社會(huì)意識(shí)的培養(yǎng)應(yīng)該與理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合
西方營(yíng)銷學(xué)理論有其哲學(xué)依據(jù)，背后的利己主義和功利主義對(duì)人的發(fā)展來說是極為不利的。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的功利主義現(xiàn)象跟這些也不無關(guān)系。讓學(xué)生充分的認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)習(xí)的重要意義，要求教師在教學(xué)工作中必須積極的把握學(xué)生的思想狀態(tài)，在教學(xué)過程中注意培養(yǎng)其社會(huì)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，尤其更要關(guān)注學(xué)生的實(shí)際解決問題的能力。
3加強(qiáng)教學(xué)的本土化建設(shè)
本土化教學(xué)建設(shè)刻不容緩。我國(guó)高職院校學(xué)生在學(xué)習(xí)和思維方式上有其特殊性，中國(guó)的市場(chǎng)亦有其特殊性?！澳脕碇髁x”在中國(guó)高職市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)工作中的盛行，對(duì)培養(yǎng)適合我國(guó)國(guó)情的高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才是極為不利的。在適當(dāng)?shù)慕梃b西方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上積極的進(jìn)行本土化教學(xué)建設(shè)才是關(guān)鍵。比方說，采集和編撰本土案例并應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐中;在理論的講授中采用東方思維等。
4應(yīng)在深入研究學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上選擇合理的教學(xué)方法組合
研究表明，單一的教學(xué)方法或是所謂“創(chuàng)新式”教學(xué)方法不一定適宜于高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生。而采用合理的教學(xué)方法組合則會(huì)取得較好的效果，如獲得大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)同的“理論教學(xué)+案例教學(xué)+實(shí)踐教學(xué)”教學(xué)方法組合，不僅有利于學(xué)生形成扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，也有助于其培養(yǎng)良好的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，不僅容易獲得學(xué)生的認(rèn)同，更是現(xiàn)代高等職業(yè)教育理念的生動(dòng)體現(xiàn)。
一等獎(jiǎng)
董 影 《“教學(xué)工廠模式”給技工學(xué)校的啟示》
許小穎 《攜手構(gòu)筑青少年網(wǎng)絡(luò)道德防火墻》
諶紹貞 《淺談網(wǎng)絡(luò)信息化形勢(shì)下技校學(xué)生的思想德育教育》
林穎童 《校企合作的創(chuàng)新運(yùn)行模式》
賴海萍 《工學(xué)一體化教學(xué)中存在的問題及對(duì)策》
葉靜怡 《淺談如何依托行業(yè)企業(yè)深入開展校企合作》
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美國(guó)是世界上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家之一。也許是美國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用，100多年來，在美國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中出現(xiàn)過許多廣告或含廣告職能的專業(yè)性組織。如：美國(guó)廣告聯(lián)合會(huì)(AmericanAdvertisingFederation,簡(jiǎn)稱AAF,1908)、全國(guó)廣告主協(xié)會(huì)(AssociationofNationalAdvertisers,簡(jiǎn)稱ANA,1910)、新聞與大眾傳播教育協(xié)會(huì)（AssociationforEducationinJournalismandMassCommunication,簡(jiǎn)稱AEJMC,1912)、全國(guó)廣告教師協(xié)會(huì)(NationalAssociationofTeachersofAdvertising,簡(jiǎn)稱NATA，1915)s全國(guó)廣告(AlphaDeltaSigma,簡(jiǎn)稱ADS，1913)、美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)(AmericanAssociationofAdvertisingAgencies,簡(jiǎn)稱AAAA,1917)、全國(guó)廣告女子（GammaAlphaChi,簡(jiǎn)稱GAX，1920)、美國(guó)廣告學(xué)會(huì)（AmericanAcademyofAdvertising,簡(jiǎn)稱AAA，1958)，廣告教育基金會(huì)（AdvertisingEducationalFoundation,簡(jiǎn)稱AEF,1983)，以及按媒體特性劃分的各種媒體廣告協(xié)會(huì)等。雖然許多廣告組織發(fā)生過重組與合并，但是，現(xiàn)有的美國(guó)廣告組織保留了行業(yè)高度自治的特點(diǎn)；
美國(guó)政府并不直接干預(yù)各個(gè)廣告協(xié)會(huì)的事務(wù)，只是通過聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的一些法規(guī)對(duì)廣告行業(yè)進(jìn)行約束。到目前為止，美國(guó)還沒有像在中國(guó)、曰本、韓國(guó)等亞洲國(guó)家那樣，出現(xiàn)一個(gè)全國(guó)性廣告協(xié)會(huì)將其他廣告組織歸于其麾下的強(qiáng)大組織。各個(gè)廣告組織都是相對(duì)獨(dú)立、平行發(fā)展的。
從美國(guó)廣告組織的發(fā)展歷史和使命看，它們雖然組織很多，但其基本職能和市場(chǎng)定位卻十分明確；雖有交叉，但沖突不大。為了讓國(guó)內(nèi)廣告同仁了解美國(guó)廣告協(xié)會(huì)的發(fā)展，下面介紹美國(guó)幾個(gè)主要的廣告協(xié)會(huì)組織的市場(chǎng)定位和發(fā)展?fàn)顩r。
美國(guó)廣告聯(lián)合會(huì)（AAF)成立于1905年。經(jīng)過百年的發(fā)展，目前該會(huì)有50000多名集體和個(gè)人會(huì)員。AAF的會(huì)員有許多業(yè)內(nèi)有影響的廣告公司、廣告專家、廣告公司、媒介公司、地方廣告聯(lián)合會(huì)和地方高校廣告分會(huì)。AAF將全美劃分為15個(gè)區(qū)域。AAF的基本職責(zé)就是促使上述單位與廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展保持一致。1973年該協(xié)會(huì)促成全國(guó)廣告(ADS)與全國(guó)廣告女子（GAX)的合并，成立了美國(guó)廣告聯(lián)合會(huì)高校學(xué)術(shù)分會(huì)(AAFAcademicDivision)。ADS成立于1913年。該成立時(shí)確立了三大目標(biāo)：組成一個(gè)由學(xué)生和實(shí)際工作人員組成的團(tuán)體，這些工作人員從事于橫跨多個(gè)行業(yè)、被大眾廣泛認(rèn)知的廣告業(yè)。由大學(xué)的管理部門和從事廣告業(yè)的人士舉辦廣告學(xué)培訓(xùn)，使廣告學(xué)得到更廣泛的認(rèn)識(shí)。用各種合法的手段提高廣告學(xué)和廣告業(yè)界人士的聲望。該組織設(shè)立了很多面向?qū)W生、教師和實(shí)踐者的獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)美國(guó)廣告教學(xué)發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。上世紀(jì)60年代，ADS謀求與GAX合作；雙方于1971年正式合并為(美國(guó)）“全國(guó)專業(yè)廣告社團(tuán)”（NationalProfessionalAdvertisingSociety,簡(jiǎn)稱ADS)。1973年，新的ADS又易名為“美國(guó)廣告聯(lián)合會(huì)高校學(xué)術(shù)分會(huì)”。學(xué)術(shù)分會(huì)的基本職責(zé)就是促使高校與廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展保持一致。
(美國(guó)）全國(guó)廣告主協(xié)會(huì)（ANA)成立于1910年。現(xiàn)有400多家公司會(huì)員，9000多個(gè)品牌。協(xié)會(huì)的宗旨是促進(jìn)區(qū)域性和全國(guó)性的廣告業(yè)、制造業(yè)和零售業(yè)之間的合作及協(xié)同發(fā)展，提高廣告公司的水平，測(cè)量廣告投放的效果，建立廣告測(cè)定的標(biāo)準(zhǔn)等。1936年，ANA與AAAA共同創(chuàng)建了(美國(guó))廣告研究基金會(huì)(AdvertisingResearchFoundation,簡(jiǎn)稱ARF)。ARF除了為廣告業(yè)幵發(fā)新的研究課題外，還出版在廣告業(yè)界與學(xué)術(shù)界極有影響的《廣告研究學(xué)刊》（JournalofAdvertisingResearch)美國(guó)新聞與大眾傳播教育協(xié)會(huì)（AEJMC)成立于1912年。該協(xié)會(huì)現(xiàn)有3000多名來自高校的教師和實(shí)務(wù)界的研究成員，其中300多人是該協(xié)會(huì)廣告分會(huì)(AdvertisingDivision)的成員；AEJMC廣告分會(huì)正式成立于1966年。廣告分會(huì)的宗旨是架設(shè)廣告學(xué)術(shù)研究與廣告實(shí)務(wù)界之間的橋梁。該分會(huì)的目標(biāo)為：鼓勵(lì)將廣告學(xué)作為傳播學(xué)和營(yíng)銷學(xué)體系中不可缺少的部分。
而從事的研究；加強(qiáng)對(duì)廣告與其他社會(huì)建制關(guān)系方面的研究；鼓勵(lì)成員在教學(xué)和研究中注入廣告學(xué)整體概念，而非僅僅局限于廣告學(xué)的各個(gè)部分；提供其會(huì)員與在其他領(lǐng)域中的對(duì)廣告學(xué)及其社會(huì)角色感興趣的學(xué)者之間的聯(lián)絡(luò)平臺(tái)。分會(huì)的目的還包括通過定期的新聞披露、會(huì)議和期刊，幫助教師們接觸廣告領(lǐng)域中最新的研究成果、出版物以及研究基金機(jī)會(huì)。
全國(guó)廣告教師協(xié)會(huì)（MATA)成立于1915年。該協(xié)會(huì)成立的出發(fā)點(diǎn)是協(xié)調(diào)和解決全國(guó)高校廣告課程的設(shè)置及內(nèi)容。當(dāng)時(shí)，美國(guó)很多學(xué)者認(rèn)為要從心理學(xué)的角度傳授廣告，另一些人認(rèn)為要從企業(yè)管理的角度講授廣告，而更多的學(xué)者則認(rèn)為應(yīng)該從新聞學(xué)的角度講授廣告。該協(xié)會(huì)在促進(jìn)廣告教育正?；掀鸬搅酥匾饔谩Ｍ瑫r(shí)，該組織把好的廣告案例和其他有價(jià)值的信息及時(shí)提供給全國(guó)廣告教師協(xié)會(huì)的成員，促進(jìn)了教育和實(shí)業(yè)界的溝通合作。1926年該組織更名為“全國(guó)營(yíng)銷與廣告教師協(xié)會(huì)，，(NationalAssociationofTeachersofMarketingandAdvertising,簡(jiǎn)稱NATMA)；1933年，該協(xié)會(huì)名稱又更改為“全國(guó)營(yíng)銷教師協(xié)會(huì)”(NationalAssociationofMarketingTeachers,簡(jiǎn)稱NAMT)；1937年，這個(gè)協(xié)會(huì)和“美國(guó)營(yíng)銷社團(tuán)，，（AmericanMarketingSociety,簡(jiǎn)稱AMS)聯(lián)合重組成了現(xiàn)在的“美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)”（AmericanMarketingAssociation,簡(jiǎn)稱AMA)。
美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)(AAAA)又稱美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)，成立于1917年。協(xié)會(huì)由美國(guó)500多家大廣告商及1200多個(gè)分商會(huì)員組成；協(xié)會(huì)成員的廣告從業(yè)年限均在20年以上，成員單位的從業(yè)人員占全美52%;協(xié)會(huì)商在美國(guó)本土占約80%的廣告業(yè)務(wù)份額，其中60%的組織成員單位的年收益在1億美元以上。美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)是一個(gè)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向組織，專門為其成員提供專業(yè)技術(shù)支持、廣告行業(yè)信息和廣泛的可行。協(xié)會(huì)主要靠會(huì)費(fèi)收入和提供服務(wù)收取一些費(fèi)用維持自身運(yùn)營(yíng)。協(xié)會(huì)由董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)會(huì)還建有各種理事會(huì)；協(xié)會(huì)設(shè)有45個(gè)專業(yè)委員會(huì)，如戶外、廣播、金融委員會(huì)等等。主要工作是為會(huì)員提供信息服務(wù)，包括網(wǎng)上信息服務(wù)，一般是應(yīng)會(huì)員的要求就某個(gè)問題進(jìn)行調(diào)查研究，然后向會(huì)員提出研究報(bào)告等。
美國(guó)廣告學(xué)會(huì)（AAA)成立于1958年。非常有意思的是，該組織的創(chuàng)立是由當(dāng)時(shí)的美國(guó)廣告聯(lián)合會(huì)主席提議的。創(chuàng)立的原因主要是由于在經(jīng)濟(jì)類和新聞?lì)惛咝Ｖ校鄙贋閺V告學(xué)教師服務(wù)的組織。美國(guó)新聞與大眾傳播教育協(xié)會(huì)中的許多有影響力的廣告專家學(xué)者大都未參與美國(guó)廣告聯(lián)合會(huì)的活動(dòng)。所以美國(guó)廣告聯(lián)合會(huì)中的許多專家認(rèn)為有必要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)新的組織。該組織成立后，立即接受了福特基金會(huì)的資助，做了廣告教育中最早的兩項(xiàng)研究。第一項(xiàng)是關(guān)于美國(guó)廣告教育發(fā)展的綜合研究；第二項(xiàng)是對(duì)擁有規(guī)模較大的廣告專業(yè)的高校進(jìn)行的單獨(dú)研究。該項(xiàng)研究結(jié)果阻止了美國(guó)廣告專業(yè)發(fā)展無限制向商學(xué)院發(fā)展和專業(yè)越分越細(xì)的趨勢(shì)，并確立了廣告在新聞和傳播學(xué)專業(yè)中設(shè)置的主導(dǎo)地位。同時(shí)該學(xué)會(huì)也接受廣告主對(duì)學(xué)校的捐助；接受對(duì)大學(xué)本科學(xué)習(xí)和研究生學(xué)習(xí)期間獎(jiǎng)學(xué)金的捐贈(zèng)；接受對(duì)1972年學(xué)會(huì)創(chuàng)辦的《廣告學(xué)刊》(JournalofAdvertising)的出版經(jīng)費(fèi)不足的捐助等。另外，該學(xué)會(huì)成立以來設(shè)立了許多專門對(duì)高校教師和學(xué)生的“突出貢獻(xiàn)”獎(jiǎng)項(xiàng)，鼓勵(lì)對(duì)該領(lǐng)域做出杰出貢獻(xiàn)的人士。
(美國(guó))廣告教育基金會(huì)（AEF)成立于1983年。該基金會(huì)旨在向全社會(huì)，尤其是大學(xué)教師和學(xué)生，提供有關(guān)廣告方面的富有教育意義的材料，以期豐富他們對(duì)廣告在社會(huì)、文化和經(jīng)濟(jì)中的作用的了解。
由上述分析可見，美國(guó)的廣告組織雖然很多，但是市場(chǎng)定位不同，相互職責(zé)之間既有分工，也有合作。雖然在部分交叉領(lǐng)域有競(jìng)爭(zhēng)，但總體上是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，平行發(fā)展。這種差異化定位有利于各協(xié)會(huì)在美國(guó)廣告行業(yè)中各自發(fā)揮更大的作用。
二、美國(guó)廣告協(xié)會(huì)對(duì)廣告教育支持的狀況
美國(guó)是廣告教育起步最早的國(guó)家之_。從1905年紐約大學(xué)首家開設(shè)廣告課程算起，100多年來美國(guó)廣告教育為美國(guó)廣告業(yè)培養(yǎng)了大量的人才。由于人才培養(yǎng)是廣告專業(yè)化發(fā)展的重要保障，美國(guó)各個(gè)廣告協(xié)會(huì)對(duì)廣告教育都高度重視。
1. 美國(guó)廣告聯(lián)合會(huì)為高校設(shè)立的主要獎(jiǎng)項(xiàng)。美國(guó)廣告聯(lián)合會(huì)自上世紀(jì)70年代以來加強(qiáng)了對(duì)高校的關(guān)注和投入。1973年，AAF促成了全國(guó)廣告(ADS)與全國(guó)廣告女子(GAX)的合并，成立了“AAF學(xué)術(shù)部”，目的是推動(dòng)大學(xué)廣告學(xué)術(shù)計(jì)劃發(fā)展。一開始學(xué)術(shù)部建立時(shí)僅有40個(gè)大學(xué)參加，目前已經(jīng)有200多所大學(xué)加入到該組織。1987年，AAF設(shè)立了“廣告教師獎(jiǎng)”(AdvertisingEducatorAward),以表彰在廣告教學(xué)、廣告研究、廣告寫作領(lǐng)域做出卓越貢獻(xiàn)的教師。2004年，AAF舉辦了“第一屆麥當(dāng)勞杯：美國(guó)大學(xué)生論壇”（TheFirstMcDonald*sCorp：AAFStudentConference)，由學(xué)生在論壇上發(fā)表和討論自己撰寫的學(xué)術(shù)論文。該論壇目前已經(jīng)制度化。并由美國(guó)一些大學(xué)廣告系主任和廣告實(shí)務(wù)界專家組成了優(yōu)秀論文評(píng)比委員會(huì)。美國(guó)廣告聯(lián)合會(huì)的學(xué)術(shù)分會(huì)承擔(dān)許多廣告教育的責(zé)任，保證分會(huì)履行推動(dòng)廣告教育發(fā)展的義務(wù)。為此，AAF在全國(guó)設(shè)立了大量的廣告聯(lián)合會(huì)學(xué)術(shù)分會(huì)的校園分部，為學(xué)生們提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。除了承認(rèn)廣告教育家和學(xué)生們的成就外，還提供競(jìng)賽、實(shí)習(xí)和廣告專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。并與企業(yè)聯(lián)合定期舉辦廣告人才招聘會(huì)，為大學(xué)生提供了很好的就業(yè)機(jī)會(huì)。
2. 美國(guó)廣告聯(lián)合會(huì)高校學(xué)術(shù)分會(huì)組織的全國(guó)大學(xué)生競(jìng)賽。美國(guó)廣告聯(lián)合會(huì)高校學(xué)術(shù)分會(huì)在各地院校非?；钴S。如前所述，目前美國(guó)已有200多所高校成立了美國(guó)廣告聯(lián)合會(huì)的校園分會(huì)(collegechapters)。要想成立分會(huì)，學(xué)校必須開設(shè)至少兩門廣告課程或與廣告相關(guān)的科目，如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、促銷學(xué)等。地方學(xué)院或大學(xué)分會(huì)需要經(jīng)過廣告聯(lián)合會(huì)的確認(rèn)和授權(quán)；合格的大學(xué)分會(huì)作為會(huì)員被保留下來。每個(gè)校園分會(huì)都要配有指導(dǎo)教師。本文第一作者在從事教學(xué)和科研的同時(shí)擔(dān)任著美國(guó)廣告聯(lián)合會(huì)俄亥俄大學(xué)校園分會(huì)的指導(dǎo)教師。作為指導(dǎo)教師，他除了參加和指導(dǎo)該校園分會(huì)每周舉行的各種活動(dòng)外，還帶領(lǐng)該校園分會(huì)會(huì)員參加一年一度的全國(guó)大學(xué)生廣告競(jìng)賽。
1973年，AAF第七區(qū)搞了一種“圓珠筆廣告計(jì)劃”，讓學(xué)生對(duì)品牌市場(chǎng)的運(yùn)作進(jìn)行策劃。該競(jìng)賽很快得到廣告實(shí)務(wù)界的認(rèn)同，并在美國(guó)迅速推廣開來，發(fā)展為一年一度的美國(guó)“全國(guó)大學(xué)生廣告競(jìng)賽”(NationalStudentAdvertisingCompetition,簡(jiǎn)稱NSAC)。參賽的高校先在各自所在地區(qū)初賽，優(yōu)勝者再集中到全國(guó)決賽。比賽采取命題方式；命題以當(dāng)年大賽贊助商的品牌為題。參賽學(xué)生必須是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，對(duì)如何推廣贊助商的品牌撰寫“創(chuàng)意策劃書”（campaignplansbook)。創(chuàng)意要獨(dú)特，方案必須可行，并且答辯時(shí)必須能說服大賽評(píng)委；創(chuàng)意策劃書和比稿(presentation)的綜合分?jǐn)?shù)決定了參賽團(tuán)隊(duì)的名次。30多年來，陸續(xù)有許多全世界最具影響力的廣告品牌主辦了競(jìng)賽。如：寶潔、可口可樂、麥當(dāng)勞、雪佛蘭、凱洛格、美國(guó)航空、戴姆勒-克萊斯勒、VISA和紐約時(shí)代等。賽后公司競(jìng)相選用學(xué)生作品。主辦2008年NSAC大賽的品牌是A0L。美國(guó)廣告界當(dāng)今的不少杰出人物都曾是當(dāng)年NSAC的參與者和美國(guó)廣告聯(lián)合會(huì)高校分會(huì)的會(huì)員。
3.美國(guó)新聞與大眾傳播教育協(xié)會(huì)廣告分會(huì)對(duì)廣告教育的貢獻(xiàn)。該分會(huì)于1996年創(chuàng)辦的《廣告教育學(xué)刊》（JournalofAdvertisingEducation)是美國(guó)迄今唯 本專門發(fā)表廣告教育研究成果的學(xué)術(shù)刊物。該分會(huì)每年都為美國(guó)新聞與大眾傳播教育協(xié)會(huì)的年會(huì)舉辦五項(xiàng)有關(guān)廣告的論文比賽：學(xué)術(shù)論文比賽、學(xué)生論文比賽、教學(xué)論文比賽、職業(yè)自由與責(zé)任(professionalfreedomandresponsibility)論文比賽以及特別專題論文比賽。該分會(huì)還每年在美國(guó)新聞與大眾傳播教育協(xié)會(huì)的年會(huì)正式召開的前一天舉行一整天的廣告教學(xué)研討會(huì)。
此外，美國(guó)新聞與大眾傳播教育協(xié)會(huì)于1924年創(chuàng)辦的會(huì)刊《新聞學(xué)季刊》(JournalismQuarterly)，現(xiàn)稱《新聞與大眾傳播學(xué)季刊》（JournalismandMassCommunicationQuarterly)，和該協(xié)會(huì)辦的另外三份出版物《新聞與傳播學(xué)專論》（JournalismandCommunicationMonographs)、〈〈新聞與傳播學(xué)教育者》(JournalismandMassCommunicationEducator).以及《新聞與大眾傳播學(xué)摘要》（JournalismandMassCommunicationAbstracts)都常刊登有關(guān)廣告研究的學(xué)術(shù)文章，已成為美國(guó)廣告研究成果和資料檢索的重要學(xué)術(shù)刊物。
4. 美國(guó)廣告學(xué)會(huì)對(duì)廣告教育發(fā)展的促進(jìn)。該學(xué)會(huì)于1972創(chuàng)辦的《廣告學(xué)刊》(JournalofAdvertising)是美國(guó)迄今為止影響最大的廣告學(xué)術(shù)刊物。最近，AAA已決定將《互動(dòng)廣告學(xué)刊》(JournalofInteractiveAdvertising)定為該學(xué)會(huì)的另一學(xué)術(shù)刊物。此外，美國(guó)廣告學(xué)會(huì)于1960年設(shè)立了學(xué)會(huì)“院士”（Fellows)的稱號(hào)；到2007年為止，該學(xué)會(huì)只有33位歷屆會(huì)員獲得過這_殊譽(yù)。學(xué)會(huì)還于1982年設(shè)立了“(廣告)研究杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”(OutstandingContributiontoResearchAward)；于1988年設(shè)立了“《廣告學(xué)刊》最佳文章獎(jiǎng)”（J0u「na|ofAdvertisingBestArticleAward)；于1999年設(shè)立了“比利羅斯廣告教育獎(jiǎng)”(BillyI.RossAdvertisingEducationAward)，專門獎(jiǎng)勵(lì)在廣告教育中有突出成就的教師。為了紀(jì)念美國(guó)廣告教育之父Cha「lesH.Sandage,學(xué)會(huì)于2003年增設(shè)了“查爾斯H桑德杰杰出廣告教學(xué)獎(jiǎng)”（CharlesH.SandageAwardforTeachingExcellence)。之后，學(xué)會(huì)于2003年設(shè)立了“博士生論文獎(jiǎng)”(DoctoralDissertationAward)，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀博士論文；于2005年設(shè)立了“吉姆洛特-加龍省左爾廣告道德與社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”（KimRotzollAwardforAdvertisingEthnicsandSocialResponsibility),專門獎(jiǎng)勵(lì)為廣告道德和社會(huì)責(zé)任做出杰出貢獻(xiàn)的廣告教育工作者。學(xué)會(huì)設(shè)立的“杰出服務(wù)獎(jiǎng)”（DistinguishedServiceAward)則用來獎(jiǎng)勵(lì)為該學(xué)會(huì)或廣告教育作出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人。自2001年起，學(xué)會(huì)還組織了兩年一度的亞太地區(qū)國(guó)際會(huì)議。2001年和2003年的兩屆會(huì)議都在日本東京附近的千葉縣木更津市(Kisa「azu)舉行；2005和2007年的兩屆會(huì)議分別在香港和韓國(guó)的首爾召開。本文第一作者是2005年亞太地區(qū)會(huì)議的聯(lián)合主席。2009年亞太會(huì)議將在北京舉行。
4. (美國(guó))廣告教育基金會(huì)對(duì)廣告教育提供的服務(wù)。該基金會(huì)創(chuàng)建于1998年。從2000開始，基金會(huì)出版了網(wǎng)上學(xué)刊《廣告與社會(huì)評(píng)論》（AdvertisingandSocietyReview)。與此同時(shí)，基金會(huì)還在其網(wǎng)頁(yè)上登載一些經(jīng)典的廣告案例和各校教師自愿提供的廣告課程大綱。最值得一提的是基金會(huì)每年組織的“業(yè)內(nèi)廣告演講者計(jì)劃”(InsideAdvertisingSpeakersProgram)和“來訪教授計(jì)劃”(VisitingProfessorProgram)0
“業(yè)內(nèi)廣告演講者項(xiàng)目”通常從全國(guó)各廣告公司選拔100多名資深廣告從業(yè)者到高校進(jìn)行一兩天的專題講座。
“來訪教授計(jì)劃”則從全國(guó)高校報(bào)名教師中選拔15名左右送到紐約、芝加哥等地的大廣告公司進(jìn)行暑期培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，教師除了熟悉當(dāng)今廣告公司的運(yùn)作和發(fā)展以外，也要為公司員工就廣告方面的研究進(jìn)行專題演講。本文第一作者曾參加過在紐約的“來訪教授計(jì)劃”，受益匪淺。
5. 美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)對(duì)各類種族高校大學(xué)生的專業(yè)
一、學(xué)校營(yíng)銷應(yīng)制度化、目標(biāo)化
首先，學(xué)校成立了營(yíng)銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)、工會(huì)主席任常務(wù)副組長(zhǎng)，各行政處室具體開展宣傳工作。其次，學(xué)校召開教代會(huì)，討論通過了《 金尚中學(xué)三年發(fā)展規(guī)劃 》，學(xué)校各種營(yíng)銷工作圍繞這一目標(biāo)緊鑼密鼓地開展，為了實(shí)現(xiàn)三年后金尚中學(xué)的教育教學(xué)水平能走在湖里區(qū)前列這一目標(biāo)，學(xué)校營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組制定了金尚中學(xué)宣傳工作計(jì)劃，要求宣傳工作要做到“內(nèi)提素質(zhì)，外塑形象”，引領(lǐng)正確的宣傳輿論導(dǎo)向，為學(xué)校的發(fā)展推波助瀾。再次，學(xué)校制定了部門職責(zé)和人員崗位職責(zé)，圍繞學(xué)校和本部門工作，明確責(zé)任，分工協(xié)作，有條不紊地開展?fàn)I銷工作。
二、學(xué)校營(yíng)銷應(yīng)注重形象策劃
學(xué)校形象是學(xué)校的表現(xiàn)和特征在社會(huì)公眾心目中的反映，是社會(huì)公眾對(duì)學(xué)校的總體評(píng)價(jià)。學(xué)校營(yíng)銷工作注重學(xué)校形象策劃，提升社會(huì)的認(rèn)可度，主要做法有以下幾點(diǎn)。
1.環(huán)境形象的策劃
校園環(huán)境具有外顯性和感觀性，它往往給人們第一印象的判斷。我校的校園建設(shè)以“陽(yáng)光心理，和諧發(fā)展”為主題，重視形象策劃，大到校園的布局規(guī)劃，小到一室、一梯，乃至一廁的凈化、香化都力求給人以和諧、溫馨、人文的感覺，給家長(zhǎng)、外人良好的感觀印象，從而喜歡并記住這所學(xué)校。
（1）加強(qiáng)宣傳欄、閱報(bào)欄、廣告欄的管理，切實(shí)抓好環(huán)境宣傳。進(jìn)一步明確了宣傳欄、閱報(bào)欄、廣告欄和校園主干道環(huán)境宣傳的管理體制，實(shí)行統(tǒng)一管理，專人負(fù)責(zé)。圍繞重大節(jié)慶日和學(xué)校中心工作，宣傳欄開展各類主題圖片展。同時(shí)，我們圍繞學(xué)校的各項(xiàng)工作和重大節(jié)慶日主動(dòng)做好環(huán)境宣傳，制作并懸掛橫幅、彩旗，很好地烘托了環(huán)境氣氛，營(yíng)造了良好的環(huán)境氛圍。
（2）對(duì)校園進(jìn)行美化、凈化。在教室走廊懸掛名人名言、在樓梯口懸掛整容鏡等來美化校園環(huán)境；我校對(duì)全校的空地進(jìn)行規(guī)劃，講究校園的綠化，讓校園綠意蔥蔥，因此榮獲“廈門市綠色學(xué)?！钡姆Q號(hào)。經(jīng)過幾年的努力，我校環(huán)境優(yōu)美，在人們的心目中留下了美好的印象。
（3）強(qiáng)化衛(wèi)生工作。我校將衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓，出臺(tái)《 金尚中學(xué)衛(wèi)生工作方案 》，由德育處、總務(wù)處、衛(wèi)生室主抓，各部門、各年級(jí)配合開展衛(wèi)生工作，將每周五下午第四節(jié)課定為全校衛(wèi)生大掃除時(shí)間，德育處加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育宣傳，使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。學(xué)校加大投入，引進(jìn)物業(yè)管理，一年一簽，使衛(wèi)生工作上了一個(gè)更高的層次。
2.標(biāo)記形象的策劃
引人注目、易于識(shí)別的象征性標(biāo)記，能使公眾將學(xué)校形象和學(xué)校的象征性標(biāo)記聯(lián)系起來，產(chǎn)生聯(lián)想，同時(shí)教師、學(xué)生也能從象征性標(biāo)記中意識(shí)到自己的責(zé)任，產(chǎn)生榮辱與共的情感。我校注重對(duì)象征性標(biāo)記形象的策劃。
（1）?；諛?biāo)志，無論是校門、校服、宣傳板報(bào)，處處可見我校獨(dú)樹一幟的?；諛?biāo)志。
（2）校名標(biāo)志，我校的校名字體端正大方，氣勢(shì)剛健有力，象征我校的美好發(fā)展前景。
三、學(xué)校營(yíng)銷應(yīng)搭建網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為媒體，利用文字化的信息和互聯(lián)網(wǎng)的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單地說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
1.創(chuàng)建學(xué)校網(wǎng)站，提升學(xué)校知名度和美譽(yù)度
學(xué)校營(yíng)銷借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，精心設(shè)計(jì)學(xué)校網(wǎng)站，以界面美觀、內(nèi)容豐富、可觀性強(qiáng)的學(xué)校網(wǎng)站為窗口，向社會(huì)宣傳學(xué)校，以瀏覽量為保證，來提升學(xué)校的知名度、美譽(yù)度。我校加大投入，聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、創(chuàng)建、開通“廈門市金尚中學(xué)”學(xué)校網(wǎng)站，設(shè)立首頁(yè)、學(xué)校概況、教學(xué)教研、課程改革、德育之窗、黨政工團(tuán)、后勤保障七個(gè)欄目，同時(shí)注重網(wǎng)站的管理。學(xué)校聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、創(chuàng)建特色網(wǎng)站“幸福心學(xué)堂”，由心理中心專門負(fù)責(zé)、專人管理，通過網(wǎng)站首頁(yè)、幸福學(xué)堂、幸福金尚、幸福行動(dòng)、幸福論壇、網(wǎng)站導(dǎo)航六個(gè)欄目宣傳學(xué)校心理健康教育工作。學(xué)校兩個(gè)網(wǎng)站的開通，大大提升了學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。
2.微博、微信
微博營(yíng)銷是剛剛推出的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，隨著微博的火熱，催生了有關(guān)的營(yíng)銷方式，即微博營(yíng)銷。學(xué)校鼓勵(lì)全體教師在新浪、網(wǎng)易等網(wǎng)站注冊(cè)微博，以微博為平臺(tái)，教師之間、教師與家長(zhǎng)、教師與學(xué)生、教師與社會(huì)進(jìn)行交流，學(xué)校希望教師在交流中倡導(dǎo)各種正能量，從而影響學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)。微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，學(xué)校向全體教師發(fā)出倡議，希望教師開通微信，同時(shí)以微信為平臺(tái)，宣傳學(xué)校、家庭、社會(huì)各方面的正能量，來提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。
四、學(xué)校營(yíng)銷應(yīng)重視媒體作用
有效運(yùn)用新聞報(bào)道傳播手段，創(chuàng)造最佳傳播效能，傳遞行業(yè)資訊，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚，在較短的時(shí)間內(nèi)快速提升產(chǎn)品的知名度，塑造品牌的美譽(yù)度和公信力，這是企業(yè)營(yíng)銷的一種手段。同樣，學(xué)校營(yíng)銷應(yīng)重視媒體報(bào)道工作。我校成立媒體報(bào)道領(lǐng)導(dǎo)小組，以副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以工會(huì)、辦公室為具體工作部門，大力開展媒體宣傳報(bào)道工作。
一是以校報(bào)等各種報(bào)道為載體，構(gòu)建良好的報(bào)道體制，大力宣傳學(xué)校。在宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我校有辦公室的《 校報(bào) 》、德育處的《 德育簡(jiǎn)訊 》、工會(huì)的《 工會(huì)信息 》、心理中心的《 幸福心學(xué)堂 》、保衛(wèi)科的《 安全通訊 》、文學(xué)社的《 柳笛 》、年段的《 年段通訊 》、教務(wù)處的《 教育教學(xué)論文匯編 》、班級(jí)的《 班刊 》等各種宣傳報(bào)道刊物，充分發(fā)揮這些載體的宣傳作用，學(xué)校良好的形象營(yíng)造、宣傳的網(wǎng)絡(luò)體系就形成了。
二是積極向各種媒體投稿。我校經(jīng)常向《 廈門日?qǐng)?bào) 》《 廈門晚報(bào) 》《 廈門商報(bào) 》《 海峽導(dǎo)報(bào) 》《 廈門教育工會(huì) 》等刊物投稿，向廈門電視臺(tái)、福建電視臺(tái)、中央電視臺(tái)等電視臺(tái)投稿，向《 中國(guó)教育報(bào) 》《 體育雜志 》等雜志投稿。近來年，學(xué)校將在各種媒體報(bào)道的情況進(jìn)行整理編印成《 廈門市金尚中學(xué)媒體報(bào)道薈萃 》一書。通過媒體報(bào)道這個(gè)載體，進(jìn)一步擴(kuò)大了學(xué)校的影響，展現(xiàn)了我校師生的良好精神風(fēng)貌，展示了學(xué)校良好的形象，大大提升了學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。
五、學(xué)校營(yíng)銷應(yīng)以各種論壇、會(huì)議為窗口
論壇營(yíng)銷就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過文字、圖片、視頻等方式企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。學(xué)校營(yíng)銷應(yīng)積極主動(dòng)策劃、承辦、主辦各種論壇、會(huì)議，讓全國(guó)各地的領(lǐng)導(dǎo)、專家、教師、社會(huì)各界人士走進(jìn)學(xué)校，并以此為平臺(tái)，宣傳學(xué)校，提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。他們的到來，除了對(duì)學(xué)校的工作有推進(jìn)作用外，同時(shí)也提升了學(xué)校的知名度。
六、學(xué)校營(yíng)銷應(yīng)搭建家?；?dòng)平臺(tái)
家庭是孩子接受教育的第一課堂，家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)。加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，做好家長(zhǎng)工作，不僅是學(xué)校教育的一個(gè)重要方面，而且是培養(yǎng)健康健全少年、兒童的必然途徑。只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。家?；?dòng)關(guān)系良好，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校辦學(xué)滿意，自然而然就提升了學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。我校一貫重視家校工作，從以下幾方面構(gòu)建家庭、學(xué)校、社會(huì)工作網(wǎng)絡(luò)。
（1）家長(zhǎng)會(huì)。根據(jù)學(xué)校工作進(jìn)程，學(xué)期初、學(xué)期中、學(xué)期未或舉行大型活動(dòng)之前，召開家長(zhǎng)會(huì)，面對(duì)面進(jìn)行溝通。同時(shí)創(chuàng)新家長(zhǎng)會(huì)形式，根據(jù)生源特點(diǎn)，組織不同年級(jí)段教師進(jìn)社區(qū)召開家長(zhǎng)會(huì)。
（2）家長(zhǎng)學(xué)校。家長(zhǎng)學(xué)校是探索家校聯(lián)系的一條很好的途徑，一種很好的媒體。我們邀請(qǐng)專業(yè)的教育理論工作者為這些家長(zhǎng)進(jìn)行不定期的理論輔導(dǎo)和專題講座，探索家庭教育規(guī)律給以理論武裝；召開共同感興趣的家庭教育問題研討會(huì)，交流教育子女的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)；經(jīng)常提供對(duì)學(xué)生進(jìn)行定性定量分析的信息，使家長(zhǎng)在了解學(xué)生共性問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己子女的個(gè)性問題，具體考慮對(duì)策措施和教育方法；請(qǐng)一些家長(zhǎng)代表以現(xiàn)身說法介紹育人的經(jīng)驗(yàn)，促使其他家長(zhǎng)的心理水平由依賴、應(yīng)付性逐步向合作、目標(biāo)性轉(zhuǎn)化。
（3）家訪。家訪是一種傳統(tǒng)的、最常用的家校聯(lián)系方式，也是班主任開展工作的一個(gè)重要的有效手段。學(xué)校將家訪工作制度化，并作為各種考核、職稱評(píng)定、晉升的重要依據(jù)。
（4）電話訪問。隨著現(xiàn)代通信工具的普及，每個(gè)學(xué)生家里幾乎都有電話，每個(gè)家長(zhǎng)也基本都有手機(jī)，在這個(gè)社會(huì)進(jìn)步、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，家長(zhǎng)或工作繁忙，或忙于生計(jì)，生活節(jié)奏加快，人們更習(xí)慣于用電話聯(lián)系。學(xué)校要求教師將電話訪問作為一個(gè)重要的工作方式。
（5）家長(zhǎng)來訪。能充分發(fā)揮家長(zhǎng)教育子女的主觀能動(dòng)性，同時(shí)也適當(dāng)?shù)販p輕教師的工作壓力。
（6）家校聯(lián)系卡。家校聯(lián)系卡是學(xué)校與家長(zhǎng)保持經(jīng)常書面聯(lián)系的一種很好的方式。一般是每周或隔周由班主任寫上該生近階段各方面的表現(xiàn)、取得的進(jìn)步及存在的問題，提出要求家長(zhǎng)支持配合的意見或建議，讓學(xué)生帶回家，再由家長(zhǎng)寫上學(xué)生近階段的表現(xiàn)，以及對(duì)學(xué)校的建議等，然后簽名，由學(xué)生帶到學(xué)校，以便及時(shí)交流信息，統(tǒng)一要求。
（7）建立班級(jí)QQ群。學(xué)校要求由班主任牽頭，全校36個(gè)班都要組建班級(jí)QQ群，以此加強(qiáng)家校的聯(lián)系。
（8）開通網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校。學(xué)校與廈門市網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校簽訂協(xié)議，開通網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校，及時(shí)將學(xué)生的作業(yè)情況、表現(xiàn)情況發(fā)給家長(zhǎng)，節(jié)假日通過網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校提醒家長(zhǎng)注意孩子的安全、學(xué)習(xí)、生活，網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校成了一個(gè)家校聯(lián)系的好平臺(tái)。
根據(jù)市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶稱作營(yíng)銷。營(yíng)銷的使命就是整合企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，這種競(jìng)爭(zhēng)不僅僅存在于商業(yè)領(lǐng)域，已經(jīng)滲透到社會(huì)的方方面面，教育自然也不例外。正因?yàn)槿绱?，學(xué)校要強(qiáng)化營(yíng)銷工作，通過形象策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等多種形式來宣傳自己，在公眾面前樹立良好的形象，以此提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。
一、學(xué)校營(yíng)銷應(yīng)制度化、目標(biāo)化
1．學(xué)校成立營(yíng)銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)、工會(huì)主席任常務(wù)副組長(zhǎng)，各行政處室具體開展宣傳工作。 2．學(xué)校召開教代會(huì)，討論通過了《金尚中學(xué)三年發(fā)展規(guī)劃》，學(xué)校各種營(yíng)銷工作圍繞這一目標(biāo)緊鑼密鼓開展，為了實(shí)現(xiàn)三年后金尚中學(xué)的教育教學(xué)水平能走在湖里區(qū)前列這一目標(biāo)，學(xué)校營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組制定了金尚中學(xué)宣傳工作計(jì)劃，要求宣傳工作要做到“內(nèi)提素質(zhì)，外塑形象”，引領(lǐng)正確的宣傳輿論導(dǎo)向，為學(xué)校的發(fā)展推波助瀾。
3．確定了部門職責(zé)和人員崗位職責(zé)，圍繞學(xué)校和本部門工作，明確責(zé)任，分工協(xié)作，有條不紊地開展?fàn)I銷工作。
成立領(lǐng)導(dǎo)小組，崗位職責(zé)明確，工作就有保證；制定三年發(fā)展規(guī)劃，工作就有了目標(biāo)。
二、學(xué)校營(yíng)銷應(yīng)注重形象策劃
學(xué)校形象是學(xué)校的表現(xiàn)和特征在社會(huì)公眾心目中的反映，是社會(huì)公眾對(duì)學(xué)校的總體評(píng)價(jià)。學(xué)校營(yíng)銷工作注重學(xué)校形象策劃，提升社會(huì)的認(rèn)可度的主要做法有：
1．環(huán)境形象的策劃
校園環(huán)境具有外顯性和感觀性，它往往給人們對(duì)學(xué)校的直覺判斷，即第一印象的判斷。我校的校園建設(shè)以“陽(yáng)光心理，和諧發(fā)展”為主題，重視形象策劃，大到校園的布局規(guī)劃，小到一室、一梯，乃至一廁的凈化香化都力求給人以和諧、溫馨、人文的特點(diǎn)，給家長(zhǎng)、外人良好的感觀印象，從而喜歡并記住這所學(xué)校。
(1)加強(qiáng)了宣傳欄、閱報(bào)欄、廣告欄的管理，切實(shí)抓好環(huán)境宣傳。進(jìn)一步明確了宣傳欄、閱報(bào)欄、廣告欄和校園主干道環(huán)境宣傳的管理體制，實(shí)行了統(tǒng)一管理，專人負(fù)責(zé)。圍繞重大節(jié)慶日和學(xué)校中心工作，宣傳欄開展各類主題圖片展。如，交通安全圖片展、公民道德建設(shè)圖片展、心理健康教育專題圖片展等。同時(shí)，我們圍繞學(xué)校的各項(xiàng)工作和重大節(jié)慶日主動(dòng)做好環(huán)境宣傳，制作并懸掛橫幅、彩旗，很好地烘托了環(huán)境氣氛，營(yíng)造了良好的環(huán)境氛圍。
(2)對(duì)校園進(jìn)行美化、凈化。在教室走廊懸掛名人名言、在樓梯口懸掛整容鏡等來美化校園環(huán)境。我校對(duì)全校的空地進(jìn)行規(guī)劃，講究校園的綠化，種上花草樹木，讓校園綠意蔥蔥，因此榮獲“廈門市綠色學(xué)校”稱號(hào)。經(jīng)過幾年的努力，我校環(huán)境優(yōu)美，只要您走進(jìn)學(xué)校，就有一種賓至如歸的感覺，學(xué)校因此在人們的心目中留下美好的印象。
(3)強(qiáng)化衛(wèi)生工作。我校將衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓，出臺(tái)《金尚中學(xué)衛(wèi)生工作方案》，由德育處、總務(wù)處、衛(wèi)生室主抓，各部門、各年段配合開展衛(wèi)生工作，將每周五下午第四節(jié)定為全校衛(wèi)生大掃除時(shí)間，德育處加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育宣傳，使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。學(xué)校加大投入，引進(jìn)物業(yè)管理，一年一簽，使衛(wèi)生工作上了一個(gè)更高的層次。在各方的努力下，校園干凈、整潔，讓每一位走進(jìn)校園的人們都有星級(jí)酒店般的享受。
2．標(biāo)記形象的策劃
引人注目、易于識(shí)別的象征性標(biāo)記，能使公眾將學(xué)校形象與學(xué)校的象征性標(biāo)記聯(lián)系起來，產(chǎn)生聯(lián)想，同時(shí)教師、學(xué)生也能從象征性標(biāo)記中意識(shí)到自己的責(zé)任，產(chǎn)生榮辱與共的情感。我校注重對(duì)象征性標(biāo)記形象的策劃：
(l)?；諛?biāo)志，無論是校門、校服、宣傳板報(bào)，處處可見我校獨(dú)樹一幟的?；諛?biāo)志。
(2)校名標(biāo)志，我校的校名字體端正大方，氣勢(shì)剛健有力，象征我校的美好發(fā)展前景。
三、學(xué)校營(yíng)銷應(yīng)搭建網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為媒體，利用文字化的信息和互聯(lián)網(wǎng)的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單地說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
1．創(chuàng)建學(xué)校網(wǎng)站，提升學(xué)校知名度和美譽(yù)度。學(xué)校營(yíng)銷借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，精心設(shè)計(jì)學(xué)校網(wǎng)站，以界面美觀、內(nèi)容豐富、可觀性強(qiáng)的學(xué)校網(wǎng)站為窗口，向社會(huì)宣傳學(xué)校，以瀏覽量為保證，來提升學(xué)校的知名度、美譽(yù)度。我校加大投入，聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、創(chuàng)建、開通“廈門市金尚中學(xué)”網(wǎng)站，設(shè)立首頁(yè)、學(xué)校概況、教學(xué)教研、課程改革、德育之窗、黨政工團(tuán)、后勤保障七個(gè)欄目，同時(shí)注重網(wǎng)站的管理。設(shè)計(jì)、創(chuàng)建特色網(wǎng)站“幸福心學(xué)堂”，由心理中心專部門負(fù)責(zé)，專人管理，通過網(wǎng)站首頁(yè)、幸福學(xué)堂、幸福金尚、幸福行動(dòng)、幸福論壇、網(wǎng)站導(dǎo)航五個(gè)欄目宣傳學(xué)校心理健康教育工作。學(xué)校兩個(gè)網(wǎng)站的開通，大大提升了學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。
2．微博、微信。微博營(yíng)銷是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，隨著微博的火熱，即催生了有關(guān)的營(yíng)銷方式，就是微博營(yíng)銷。學(xué)校鼓勵(lì)全體教師在新浪、網(wǎng)易等網(wǎng)站注冊(cè)一個(gè)微博，以微博為平臺(tái)，教師之間、教師與家長(zhǎng)、教師與學(xué)生、老師與社會(huì)進(jìn)行交流，學(xué)校希望教師在交流中倡導(dǎo)各種正能量，影響學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)。微博營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)臨著營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，學(xué)校向全體教師發(fā)出倡議，希望教師開通微信，同時(shí)以微信為平臺(tái)，宣傳學(xué)校、家庭、社會(huì)各方面的正能量，來提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。
四、學(xué)校營(yíng)銷應(yīng)重視媒體報(bào)道
有效運(yùn)用新聞報(bào)道傳播手段，創(chuàng)造最佳傳播效能，傳遞行業(yè)資訊，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚，在較短的時(shí)間內(nèi)快速提升產(chǎn)品的知名度，塑造品牌的美譽(yù)度和公信力，這是企業(yè)營(yíng)銷的一種手段。同樣，學(xué)校營(yíng)銷應(yīng)重視媒體報(bào)道工作。我校成立媒體報(bào)道領(lǐng)導(dǎo)小組，以副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以工會(huì)、辦公室為具體工作部門，大力開展媒體宣傳報(bào)道工作。
一是以校報(bào)等各種報(bào)道為載體，構(gòu)建良好的報(bào)道體制，大力宣傳學(xué)校。在宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我校有辦公室的《校報(bào)》、德育處的《德育簡(jiǎn)訊》、工會(huì)的《工會(huì)信息》、心理中心的《幸福心學(xué)堂》、保衛(wèi)科的《安全通訊》、文學(xué)社的《柳笛》、年段的《年段通訊》、教務(wù)處的《教育教學(xué)論文匯編》、班級(jí)的《班刊》等各種宣傳報(bào)道刊物，充分發(fā)揮這些載體的宣傳作用，學(xué)校良好的形象營(yíng)造、宣傳的網(wǎng)絡(luò)體系就形成了。
二是積極向各種媒體投稿。我校經(jīng)常向《廈門日?qǐng)?bào)》《廈門晚報(bào)》《廈門商報(bào)》《海峽導(dǎo)報(bào)》《廈門教育工會(huì)》等報(bào)刊投稿，向廈門電視臺(tái)、福建電視臺(tái)、中央電視臺(tái)4套等電視臺(tái)報(bào)道，向《中國(guó)教育報(bào)》《體育雜志》等雜志投稿，近年來，學(xué)校將在各種媒體報(bào)道的情況進(jìn)行整理編印成《廈門市金尚中學(xué)媒體報(bào)道薈萃》一本，近來在各種媒體報(bào)道達(dá)到75次。通過媒體報(bào)道這個(gè)載體，進(jìn)一步擴(kuò)大了學(xué)校的影響，展現(xiàn)了我校師生的良好精神風(fēng)貌，展示了學(xué)校良好的形象，大大提升了學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。
五、學(xué)校營(yíng)銷應(yīng)以各種論壇、會(huì)議為窗口
論壇營(yíng)銷就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過文字、圖片、視頻等方式企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場(chǎng)認(rèn)知度目的的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。學(xué)校營(yíng)銷應(yīng)積極主動(dòng)策劃、承辦、主辦各種論壇、會(huì)議，讓全國(guó)各地的領(lǐng)導(dǎo)、專家、教師、社會(huì)各界人士走進(jìn)學(xué)校，并以此為平臺(tái)，宣傳學(xué)校，提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。近年來，我校主辦、承辦、參與主要的會(huì)議有：
1.2005年3月，承辦福建省首屆團(tuán)體心理輔導(dǎo)研習(xí)會(huì)，全省300多位領(lǐng)導(dǎo)、專家、心理老師蒞校參會(huì)；
2.2007年1月，承辦廈門市湖里區(qū)學(xué)校滲透心理教育研討會(huì)；
3.2008年11月，承辦首屆全國(guó)心理健康教育校（院）長(zhǎng)論壇，全國(guó)各地領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者、教師300多人蒞校觀摩指導(dǎo)；
4.2009年7月，承辦廈門市首屆中學(xué)生心理委員夏令營(yíng)；
5.2010年4月，承辦廈門市中學(xué)心理咨詢專題研討會(huì)；
6.2010年6月，承辦廈門市心理特色體育大課間研討會(huì)；
7.2010年6月，承辦海峽兩岸心理輔導(dǎo)工作坊；
8.2010年7月，唐校長(zhǎng)在福建省教育廳召開的“福建省中小學(xué)心理健康教育工做座談會(huì)”上做典型發(fā)言；
9.2010年11月，白副校長(zhǎng)參加全國(guó)心理健康教育校（院）長(zhǎng)論壇并在論壇上作經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)；
10.2011年11月，福建省第二屆中小學(xué)心理骨干班在我校開班；
11.2012年8月，白副校長(zhǎng)參加在東北師大舉行的“中國(guó)心理學(xué)普及工作委員會(huì)2012年會(huì)暨學(xué)校委員會(huì)成立大會(huì)”并在會(huì)上做經(jīng)驗(yàn)介紹；
12.2012年II月，王副校長(zhǎng)參加在廣東舉行的“全國(guó)學(xué)校品牌管理高級(jí)論壇”并在會(huì)上發(fā)言；
在承辦論壇、會(huì)議的活動(dòng)中，一些知名專家蒞校參觀指導(dǎo)，大大提升了學(xué)校的知名度，近年來，蒞校指導(dǎo)的有吳武典、王麗文、林家興等臺(tái)灣著名教授，有俞國(guó)良、葉一舵、曲連坤、程靈、任俊、陶勑恒、蓋笑松、張麗錦、楊敏毅等國(guó)內(nèi)知名教授，還有一些領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者、教師，他們的到來，除了對(duì)學(xué)校工作有推進(jìn)作用外，同時(shí)也提升了學(xué)校的知名度。
六、學(xué)校營(yíng)銷應(yīng)搭建家?；?dòng)平臺(tái)
家庭是孩子接受教育的第一課堂，家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)。加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，做好家長(zhǎng)工作，不僅是學(xué)校教育的一個(gè)重要方面，更是培養(yǎng)健康健全少年兒童的必然途徑。只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。家?；?dòng)關(guān)系良好，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校辦學(xué)滿意度，自然而然就提升學(xué)校的知名度和美譽(yù)度。學(xué)校一貫重視家校工作，從以下幾方面構(gòu)建家校工作網(wǎng)絡(luò)：
1．家長(zhǎng)會(huì)。根據(jù)學(xué)校工作進(jìn)程，期初、期中、期未或舉行大型活動(dòng)之前，召開家長(zhǎng)會(huì)，面對(duì)面進(jìn)行溝通。同時(shí)創(chuàng)新家長(zhǎng)會(huì)形式，根據(jù)生源特點(diǎn)，組織年段教師進(jìn)社區(qū)召開家長(zhǎng)會(huì)。
2．家長(zhǎng)學(xué)校。家長(zhǎng)學(xué)校是探索家校聯(lián)系的一條很好的途徑，一種很好的媒體。我們邀請(qǐng)專業(yè)的教育理論工作者為這些家長(zhǎng)進(jìn)行不定期的理論輔導(dǎo)和專題講座，探索家庭教育規(guī)律給以理論武裝；召開共同感興趣的家庭教育問題研討會(huì)，交流教育子女的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)；經(jīng)常提供對(duì)學(xué)生進(jìn)行定性定量分析的各種信息，使家長(zhǎng)在了解學(xué)生共性問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己子女的個(gè)性問題，具體考慮對(duì)策措施和教育方法；請(qǐng)一些家長(zhǎng)代表以現(xiàn)身說法介紹育人的經(jīng)驗(yàn)，促使其他家長(zhǎng)的心理水平由依賴、應(yīng)付性逐步向合作、目標(biāo)性轉(zhuǎn)化。
3．家訪。家訪是一種傳統(tǒng)的、最常用的家校聯(lián)系方式，也是班主任開展工作的一個(gè)重要的有效手段。學(xué)校將家訪工作制度化，并作為各種考核、職稱評(píng)定、晉升的重要依據(jù)。
4.電訪。隨著現(xiàn)代通訊工具的普及，每個(gè)學(xué)生家里都有電話．每個(gè)家長(zhǎng)也基本都有手機(jī)，在這個(gè)社會(huì)進(jìn)步、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，家長(zhǎng)們或工作繁忙，或忙于生計(jì)，生活節(jié)奏加快，人們更習(xí)慣于用電話聯(lián)系。
5．家長(zhǎng)來訪。能充分發(fā)揮家長(zhǎng)教育子女的主觀能動(dòng)性，同時(shí)也適當(dāng)?shù)販p輕教師的工作壓力。
6．家校聯(lián)系卡。家校聯(lián)系卡是學(xué)校與家長(zhǎng)保持經(jīng)常書面聯(lián)系的一種很好方式。一般是每周或隔周由班主任寫上該生近階段各方面的表現(xiàn)、取得的進(jìn)步及存在的問題，提出要求家長(zhǎng)支持配合的意見或建議，讓學(xué)生帶回家，再由家長(zhǎng)寫上學(xué)生近階段的表現(xiàn)，以及對(duì)學(xué)校的建議等，然后簽名，由學(xué)生帶到學(xué)校，以便及時(shí)交流信息，統(tǒng)一要求。
7．建立班級(jí)QQ群。學(xué)校要求由班主任牽頭，全校36個(gè)班都要組建班級(jí)QQ群，以此加強(qiáng)家校的聯(lián)系。
核心競(jìng)爭(zhēng)力,又稱核心能力,由美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家普拉哈拉德與哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上針對(duì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最先提出。他們?cè)诤蠈懙摹禩he Core Competence of theCorporation》中,認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力就是使公司給客戶帶來特別利益的一類獨(dú)有的技能和技術(shù),尤其是企業(yè)所擁有的能協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的知識(shí)。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部因素比企業(yè)的外部條件更有決定性的作用,企業(yè)內(nèi)部能力、資源和知識(shí)的積累,是企業(yè)獲得超額收益和保持持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。
核心競(jìng)爭(zhēng)力具有以下基本特征:1.價(jià)值性。核心競(jìng)爭(zhēng)力能實(shí)現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值,除此之外,還包括企業(yè)對(duì)用戶價(jià)值的維護(hù)和增值,還包括價(jià)值保障、價(jià)值提升、價(jià)值創(chuàng)新。2.獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)有的不易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的,具有較高的進(jìn)入壁壘。3.延展性。核心競(jìng)爭(zhēng)力能為企業(yè)帶來多方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),生產(chǎn)出一系列具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,企業(yè)通過核心競(jìng)爭(zhēng)力形成核心技術(shù)后,將核心技術(shù)滲透到核心產(chǎn)品中,而核心產(chǎn)品又衍生出某個(gè)或多個(gè)最終產(chǎn)品,具有打開多種產(chǎn)品潛在市場(chǎng)、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的作用。4.相互關(guān)聯(lián)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組技能和技術(shù)的集合體,而非單個(gè)分散的技能或技術(shù)。5.積累性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是通過學(xué)習(xí)積累得到的,不能通過相應(yīng)要素市場(chǎng)的買賣獲得。6.時(shí)間性。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力雖然在一段時(shí)間內(nèi)具有可持續(xù)性,但這一持續(xù)性是相對(duì)的、不是固定不變的。
核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征決定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源和基礎(chǔ),是企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的原動(dòng)力。因此,企業(yè)只有不斷地培育和創(chuàng)新核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、飯店企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的界定
改革開放以后,我國(guó)飯店業(yè)先后引進(jìn)設(shè)備、引進(jìn)管理、引進(jìn)人才并引進(jìn)世界一流飯店的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過選擇、吸收,眾多的飯店逐步形成自己的管理風(fēng)格,飯店業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。隨著中國(guó)加入WTO和經(jīng)濟(jì)全球化格局的形成,越來越多的國(guó)際酒店管理集團(tuán)向我國(guó)飯店業(yè)大力擴(kuò)張和滲透,加上我國(guó)飯店業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加劇,中國(guó)飯店業(yè)面臨日趨劇烈的生存環(huán)境,只有通過打造自己唯一的、難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力是指飯店在參與國(guó)際、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中獲取可持續(xù)生存和發(fā)展優(yōu)勢(shì)的核心性能力,語文教學(xué)論文其主要構(gòu)成要素包括管理機(jī)制、飯店文化、人力資源、服務(wù)質(zhì)量管理、品牌建設(shè)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、集團(tuán)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略等。飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種能力的合成,即飯店的產(chǎn)品、管理、營(yíng)銷、決策、信息、文化等能力的合成,是根植于飯店內(nèi)部組織運(yùn)營(yíng)中的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合體,是飯店內(nèi)部組織學(xué)習(xí)的能力以及由此帶來的整個(gè)飯店業(yè)整合資源的能力和為顧客創(chuàng)造價(jià)值,提高顧客忠誠(chéng)度的能力,是飯店通過長(zhǎng)期的積累、深化、升華而相對(duì)穩(wěn)定和系統(tǒng)化的有機(jī)整體。
三、基于飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的飯店經(jīng)營(yíng)管理模式的構(gòu)建
(一)飯店經(jīng)營(yíng)管理模式的含義
飯店作為以有形的空間、設(shè)備和產(chǎn)品服務(wù)于消費(fèi)領(lǐng)域的獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,其效益來自于科學(xué)的管理和靈活的經(jīng)營(yíng)。飯店的經(jīng)營(yíng)管理模式是以管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、服務(wù)特色、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制為核心的運(yùn)作體系,它是在一定管理哲學(xué)或觀念支配下,在飯店運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)踐中,體現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)風(fēng)格與服務(wù)特色的定制化、系統(tǒng)化的管理規(guī)程與操作方式。
(二)飯店企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用機(jī)理
構(gòu)建飯店企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有助于企業(yè)獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在飯店企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中,核心競(jìng)爭(zhēng)力是飯店企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ);在企業(yè)運(yùn)行中,顧客所關(guān)注的核心價(jià)值物化為飯店核心產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)力,創(chuàng)新形成的終端產(chǎn)品為載體,通過飯店?duì)I銷環(huán)節(jié)的價(jià)值傳遞作用,使顧客獲得價(jià)值吻合的心理感受,從而形成實(shí)際的選擇,并表現(xiàn)為顧客忠誠(chéng)度,最終形成飯店企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí),飯店企業(yè)通過主動(dòng)獲取顧客信息和戰(zhàn)略審視,不斷更新、強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力從而形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的作用過程。 (三)飯店經(jīng)營(yíng)管理模式構(gòu)建
中國(guó)飯店業(yè)從無到有,以驚人的速度向前發(fā)展著,積累了非常豐富和寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。一方面,吸收和借鑒國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);另一方面,結(jié)合富有中國(guó)特色的實(shí)際飯店管理工作,基于飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立,摸索和創(chuàng)造了具有國(guó)際先進(jìn)水平的、中國(guó)特色的現(xiàn)代飯店經(jīng)營(yíng)管理模式。
1.制度型經(jīng)營(yíng)管理模式
制度模式主要“以工作為中心”或“以崗位為中心”,通過各種規(guī)范、規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)等對(duì)飯店進(jìn)行有效的管理。我國(guó)飯店采取四級(jí)垂直管理體制, 即傳統(tǒng)的金字塔式的四級(jí)管理模式:總經(jīng)理——部門經(jīng)理——主管——領(lǐng)班。上級(jí)對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)做到命令統(tǒng)一,各部門員工合作的關(guān)系遵循直線——職能制,避免多頭領(lǐng)導(dǎo)。飯店以其經(jīng)營(yíng)任務(wù)的需要設(shè)置若干部門,各部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置以專業(yè)分工原則為依據(jù)。這種金字塔式的管理組織形式,它提高了管理者的權(quán)威,有利于制度、法規(guī)的制定、執(zhí)行和任務(wù)的完成,有利于管理者制定工作方針、計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
2.人本型經(jīng)營(yíng)管理模式
人本型模式是以“人”為中心,通過員工自主管理、民主決策,確立團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神、主人翁意識(shí)等觀念,充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和潛能,管理者主要起宏觀調(diào)控和監(jiān)督作用的一種經(jīng)營(yíng)管理模式。飯店的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng),員工的素質(zhì)反映出飯店的品位、檔次。要有一批訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)伍,要最大程度地調(diào)動(dòng)員工積極性和熱情,采用先進(jìn)的科學(xué)的
人事管理方法,增強(qiáng)凝聚力。這一模式要求飯店的組織機(jī)構(gòu)更加精簡(jiǎn),更有效能,對(duì)現(xiàn)代信息的傳遞與利用的要求越來越高。 3.以公眾為紐帶的經(jīng)營(yíng)管理模式
就管理而言,有各行各業(yè)的管理,如中央行政管理、地方行政管理、城市行政管理、農(nóng)村行政管理、教育行政管理等等,而飯店現(xiàn)代化管理,則涉及到各方面,它是與各式各樣的人直接打交道的綜合性管理。隨著社會(huì)的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,人類文明和物質(zhì)生活水平的提高,人們對(duì)飯店管理的要求越來越重視,這就不得不促使飯店業(yè)的進(jìn)一步健康發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,這就必須樹立飯店管理新理念、新標(biāo)準(zhǔn)、新要求。
4.以服務(wù)質(zhì)量為紐帶的經(jīng)營(yíng)管理模式
該模式強(qiáng)調(diào)要明確飯店服務(wù)的特點(diǎn),明確高質(zhì)量服務(wù)的內(nèi)涵及重要性,從而保證服務(wù)質(zhì)量的提高。現(xiàn)階段,標(biāo)準(zhǔn)化是普遍提高我國(guó)飯店業(yè)服務(wù)水平的良方。從發(fā)展的角度看,中國(guó)的飯店業(yè)要在全國(guó)范圍內(nèi)推行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,無論是引進(jìn)西方先進(jìn)的管理模式,或創(chuàng)立自己的模式,必須通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理,實(shí)現(xiàn)從情緒化服務(wù)階段盡快進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)階段的過程,把中國(guó)飯店管理的質(zhì)量提高到一個(gè)更高的檔次。標(biāo)準(zhǔn)化之外,一流的飯店管理模式還要有特色,可以學(xué)習(xí)借鑒一些西方飯店集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)來構(gòu)建符合我國(guó)特色的經(jīng)營(yíng)管理模式。
5.以現(xiàn)代營(yíng)銷為核心的經(jīng)營(yíng)管理模式
應(yīng)用現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的理論與實(shí)踐去開發(fā)飯店客源,真正做到時(shí)時(shí)處處方便客人,處處時(shí)時(shí)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。必須了解市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)、選擇目標(biāo)市場(chǎng),及時(shí)調(diào)整飯店產(chǎn)品與服務(wù)的組合,向公眾不斷溝通飯店的服務(wù)特色、價(jià)格,以及做好及時(shí)的跟蹤服務(wù)和各種信息反饋等等,起到良性循環(huán)的經(jīng)營(yíng)效果。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和信息社會(huì)的到來,現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提高了飯店管理的科學(xué)性和效率,并帶來了新的飯店競(jìng)爭(zhēng)方式,給飯店帶來新的戰(zhàn)略性機(jī)遇,這就要求飯店加強(qiáng)信息管理,即建立在飯店業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)之上的以信息為中心的管理模式。
6.以集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)為核心的經(jīng)營(yíng)管理模式
飯店集團(tuán)是在飯店業(yè)高度發(fā)展基礎(chǔ)上形成的一種以飯店企業(yè)母公司為主體,通過資本關(guān)系和經(jīng)營(yíng)協(xié)作關(guān)系等方式,由眾多飯店共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)在占有市場(chǎng)、企業(yè)形象及規(guī)模經(jīng)營(yíng)等方面所具有的綜合優(yōu)勢(shì),已成為90年代飯店經(jīng)營(yíng)中的主導(dǎo)現(xiàn)象,且這種趨勢(shì)正在進(jìn)一步加強(qiáng)。集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的前提條件在于集團(tuán)飯店自身市場(chǎng)的成熟而要求拓展市場(chǎng)空間,擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模并成為市場(chǎng)先導(dǎo)。
對(duì)于中國(guó)飯店業(yè)而言,一方面要根據(jù)自身實(shí)際情況選擇適合自身發(fā)展的模式,另一方面要采取不同的發(fā)展戰(zhàn)略。中國(guó)眾多的飯店企業(yè)目前尚處于發(fā)展的初期,片面要求其遵循國(guó)際成熟飯店集團(tuán)的做法并不現(xiàn)實(shí),對(duì)于他們來說,本科論文盡快擴(kuò)展規(guī)模、積累資本和經(jīng)驗(yàn)是當(dāng)務(wù)之急。
