時間：2022-09-05 00:40:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇市場策劃書，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、活動宗旨：誠信交易，公平競爭
二、活動口號：見好就buy，機(jī)會不再
三、活動時間：3月27日9：00~13：00
四、活動地點(diǎn)：寸金廣場
五、活動形式：把寸金廣場分為如下區(qū)域.（見附表一）
為公平起見，13個學(xué)院抽簽決定攤位的位置。
二級學(xué)院征收物品。
小型二手市場。13個學(xué)院在各自的區(qū)域擺賣物品。本次活動營業(yè)額占總營業(yè)額的30%。五月份占70%。
附：
1.咨詢區(qū)：專人對本活動有問題的同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場解答，同時接受同學(xué)們的投訴和建議
2.“銷售龍虎榜”則在不同時間點(diǎn)對各學(xué)院銷售額進(jìn)行排名，以此鼓勵各學(xué)院干部的銷售積極性，增強(qiáng)活動氣氛，活動結(jié)束時排名前三的的學(xué)院可獲得獎狀及獎品
六、活動準(zhǔn)備：
（一）召開會議：
1、召開各二級學(xué)院部長會議，傳達(dá)活動舉辦的時間、地點(diǎn)、流程、物品征收及要求；
2、由各二級學(xué)院分別召開各班生活委員會議，傳達(dá)活動舉辦時間、地點(diǎn)、流程、物品征收及相關(guān)要求。
（二）物品征收：
1、征收形式：定點(diǎn)征收、上門征收
2、征收人員安排：各班生活委員 院生活部、女生部的干部
3、征收物品分類及舉例
書籍類（雜志、參考書、小說、名著等）
體育用品（籃球、羽毛球等）
電子音像類（mp3、mp4、u盤、牒片等）
衣物類（上衣、褲子、鞋子等）
各班生活委員把征收的物品登記好上交給二級學(xué)院，再由二級學(xué)院統(tǒng)一整理登記
*任何有使用價值大的物品都可以征收
*征收的物品必須是內(nèi)容健康向上的
4 物品登記：(見附表二)
各二級學(xué)院把登記表裝訂成冊。
（三）場地分布：有變動 見附表一
（四）器材準(zhǔn)備：
由生活部向?qū)W校申請器材、太陽傘等相關(guān)資源；
各二級學(xué)院自備好活動需要的裝放物品的箱子；
各二級學(xué)院提前向校生活部申請桌子及帳篷
（五）宣傳：
（1）海報宣傳：在新區(qū)、舊區(qū)、教三等宣傳欄上張貼海報， 內(nèi)容包括：活動時間、地點(diǎn)、流程及相關(guān)事項；
（2）廣播宣傳：通過廣播臺分兩段時間來宣傳；
（3）網(wǎng)絡(luò)宣傳：把活動舉辦時間、 /> --> 3.待售物品必須貼好標(biāo)簽，見附表五
4.活動當(dāng)天每個學(xué)院必須自備好零錢，避免經(jīng)營中出現(xiàn)找錢的混亂情況，每個學(xué)院必須登記好售出每樣商品找出零錢的多少，方便結(jié)賬；
5.活動過程中必須確定每個檔口都有自身學(xué)院的干部在，避免“朝中無人”的情況；
6.活動現(xiàn)場安排干部維持秩序，避免出現(xiàn)混亂、擁擠的場面；
7.售貨員必須有良好的素質(zhì)教養(yǎng)，務(wù)必做到“顧客是上帝”的經(jīng)營宗旨；必須戴好工作證
8.活動結(jié)束后，每個學(xué)院必須把未售出的商品收好并把場地清潔干凈
八、后期工作：
1.各二級學(xué)院必須把售出物品名稱、數(shù)量、價格和價格總額以及本次活動的開銷、盈利情況總結(jié)上交于校生活部；
2.各二級學(xué)院把未售出的物品還給物主；
3.一個星期之后各二級學(xué)院除了獲取代售物品價格的10%的提成（用心捐獻(xiàn)），其余的必須歸還給物主，并要有物主的簽名；
4.召開部門會議，對此次活動中取得較高盈利的學(xué)院進(jìn)行表揚(yáng)，同時談?wù)劥舜位顒拥男牡皿w會，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
未盡事宜另行通知，活動解釋權(quán)歸湛江師范學(xué)院學(xué)生聯(lián)合會生活部所有
策劃書：湛江師范學(xué)院學(xué)生聯(lián)合會生活部
二級學(xué)院學(xué)生會生活部 xx年3月01日
附《跳蚤市場管理規(guī)定》：
1、買賣雙方在交易過程中必須遵守學(xué)校各規(guī)章制度
2、買賣雙方在交易過程中應(yīng)該注意文明禮儀
3、為保證消費(fèi)者的權(quán)益，不得銷售質(zhì)量存在問題的物品
4、買賣雙方的交易必須建立在公平的基礎(chǔ)上
5、交易屬買賣雙方自愿，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣
活動策劃案是相對于市場策劃案而言的，嚴(yán)格地說它是從屬與市場策劃案的，他們是互相聯(lián)系，相輔相成的。它們都從屬與企業(yè)的整體市場營銷思想和模式，只有在此前提下做出的市場策劃案和活動策劃案才是具有整體性和延續(xù)性的廣告行為，也只有這樣，才能夠使受眾群體一個同意的品牌文化內(nèi)涵，而活動策劃案也只有遵從整體市場策劃案的思路，才能夠使企業(yè)保持穩(wěn)定的市場銷售額。
活動策劃案形式多樣，一般而言，包括ROADSHOW、產(chǎn)品說明會（會）、節(jié)日促銷、新聞事件行銷等，而對于上述的任何一種方案，針對于不同的企業(yè)情況和市場分析，都可以衍變出無數(shù)的形式。活動策劃往往對于新產(chǎn)品上市、產(chǎn)品終端鋪貨和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型具有直接的效果，所以它也是廣告策劃中的一個重要組成部分。
對于一些剛接觸廣告，或者剛接觸策劃的業(yè)內(nèi)朋友來說，可能他們在書寫活動策劃案的時候往往很難達(dá)到預(yù)期的效果，甚至是一些從事多年策劃的廣告人，有時候也難免犯錯，那么，怎么樣才能寫出一份理想的活動策劃案呢？我覺得需要注意以下幾點(diǎn)：
1. 主題要單一，繼承總的營銷思想
在策劃活動的時候，首先要根據(jù)企業(yè)本身的實(shí)際問題（包括企業(yè)活動的時間、地點(diǎn)、預(yù)期投入的費(fèi)用等）和市場分析的情況（包括競爭對手當(dāng)前的廣告行為分析、目標(biāo)消費(fèi)群體分析、消費(fèi)者心理分析、產(chǎn)品特點(diǎn)分析、等）做出準(zhǔn)確的判斷，并且在進(jìn)行SWOT分析之后，揚(yáng)長避短地提取當(dāng)前最重要的，也是當(dāng)前最值得推廣的一個主題，而且也只能是一個主題。在一次活動中，不能做所有的事情，只有把一個最重要的信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體，正所謂“有所為，有所不為”，這樣才能把最想傳達(dá)的信息最充分地傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體，才能引起受眾群關(guān)注，并且比較容易地記住你所要表達(dá)的信息。
2. 直接地說明利益點(diǎn)
在確定了唯一的主題之后，受眾消費(fèi)群體也能夠接受我們所要傳達(dá)的信息，但是仍然有很多人雖然記住了廣告，但是卻沒有形成購買沖動，為什么呢？那是因為他們沒有看到對他們有直接關(guān)系的利益點(diǎn)，因此，在活動策劃中很重要的一點(diǎn)是直接地說明利益點(diǎn)，如果是優(yōu)惠促銷，就應(yīng)該直接告訴消費(fèi)者你的優(yōu)惠額數(shù)量，而如果是產(chǎn)品說明，就應(yīng)該販賣最引人注目的賣點(diǎn)，只有這樣，才能使目標(biāo)消費(fèi)者在接觸了直接的利益信息之后引起購買沖動，從而形成購買。
3. 活動要圍繞主題進(jìn)行并盡量精簡
很多策劃文案在策劃活動的時候往往希望執(zhí)行很多的活動，認(rèn)為只有豐富多彩的活動才能夠引起消費(fèi)者的注意，其實(shí)不然，其一，容易造成主次不分。很多市場活動搞得很活躍，也有很多人參加，似乎反響非常熱烈，但是在圍觀或者參加的人當(dāng)中，有多少人是企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體，而且即使是目標(biāo)消費(fèi)群體，他們在參加完活動之后是否紛紛購買產(chǎn)品？目前一些策劃者經(jīng)常抱怨的一個問題就是圍觀者的參與道德問題，很多人經(jīng)常是看完了熱鬧就走，或者是拿了公司發(fā)放的禮品就走了。其實(shí)這里的問題就在于活動的內(nèi)容和主題不符合，所以很難達(dá)到預(yù)期效果，在目前的市場策劃活動中，有一些活動既熱鬧，同時又能達(dá)到良好的效果，就是因為活動都是僅僅圍繞主題進(jìn)行的。其二，提高活動成本，執(zhí)行不力。在一次策劃中，如果加入了太多活動，不僅要投入更多的人力物力和財力，直接導(dǎo)致活動成本的增加，而且還有一個問題就是容易導(dǎo)致操作人員執(zhí)行不力，最終導(dǎo)致案子的失敗。
4. 具有良好的可執(zhí)行性
一個合適的產(chǎn)品，一則良好的創(chuàng)意策劃，再加上一支良好的執(zhí)行隊伍，才是成功的市場活動。而執(zhí)行是否能成功，最直接和最根本地放映了策劃案的可操作性。策劃要做到具有良好的執(zhí)行性，除了需要進(jìn)行周密的思考外，詳細(xì)的活動安排也是必不可少的。活動的時間和方式必須考慮執(zhí)行地點(diǎn)和執(zhí)行人員的情況進(jìn)行仔細(xì)分析，在具體安排上應(yīng)該盡量周全，另外，還應(yīng)該考慮外部環(huán)境{如天氣、民俗}的影響。
5. 變換寫作風(fēng)格
一般來說，策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會積累自己的一套經(jīng)驗，當(dāng)然這種經(jīng)驗也表現(xiàn)在策劃書的寫作形式上，所以每個人的策劃書可能都會有自己的模式。但是往往是這樣的模式會限制了策劃者的思維，沒有一種變化的觀點(diǎn)是不可能把握市場的。而在策劃書的內(nèi)容上也同樣應(yīng)該變換寫作風(fēng)格，因為如果同一個客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子，就很容易在心理上產(chǎn)生一種不信任的態(tài)度，而這種首因效應(yīng)有可能影響了創(chuàng)意的表現(xiàn)。
6． 切忌主觀言論
2006年秋天,我把3歲的女兒送進(jìn)了幼兒園之后,開始重新找工作。對于有近五年市場策劃經(jīng)驗的我來說,職場,還是充滿誘惑的。
于是,我應(yīng)聘進(jìn)了廣州佳的廣告?zhèn)鞑ビ邢薰?職位是公司家居飾品類的市場策劃專員。因為是一個全新的行業(yè),我給自己一個月的時間去熟悉專業(yè)知識,包括行業(yè)背景和專有名詞,我的每個周末都是帶著女兒去逛宜家家居,去逛美居中心,去向購買者了解他們的愛好與需求,向網(wǎng)友做調(diào)查……
也正因為自己的努力與重視,我入職一個月剛過,就成功策劃了一個客戶的市場開拓方案,并一次通過。正當(dāng)我為自己的首戰(zhàn)告捷而躊躕滿志時,職場風(fēng)暴卻突然襲來。
我的出色表現(xiàn)被同事小楓當(dāng)成“搶風(fēng)頭”而列入打擊的對象―在一個大客戶策劃交流會上,她把我策劃方案里的錯別字和有爭議的詞句一一用紅筆劃出來,當(dāng)著大家的面一一指出。她說,“作為廣州享有較高盛譽(yù)的廣告公司,我們策劃的每個方案都代表著公司的業(yè)務(wù)水平,每一個錯別字都會讓客戶對公司的印象大打折扣,甚至?xí)绊懪c我公司的合作,作為一個真正優(yōu)秀的策劃人,在策劃書里出現(xiàn)錯字錯句,都是一種恥辱……”她的話,像一把刀刺進(jìn)我的心里,冰涼冰涼的。其實(shí),因為時間關(guān)系,我上交的只是草書,只供內(nèi)部交流,如果上頭認(rèn)可,自然會再校對和修改的。但是,我沒有機(jī)會解釋―不論如何,拿有錯別字的策劃書交流本身就是不敬業(yè)的表現(xiàn)。
我被策劃總監(jiān)請進(jìn)了他的辦公室。總監(jiān)拿著那疊被小楓劃著紅線的策劃書,說,“我仔細(xì)看了你市場開拓方案,文字功底不錯,觀點(diǎn)也獨(dú)到,營銷手段很有可行性,對家居審美方面也頗有心得,但是……”總監(jiān)頓一下,看看我。地球人都知道,上司的話,最重要就是但是之后的。“小楓說得沒有錯,你的基礎(chǔ)很好,而且入職不久就成功策劃了這個方案。但是,策劃書的基本工作也很重要,不論是呈現(xiàn)給客戶還是給同事的文字資料都要做到盡可能的準(zhǔn)確……”
2
晚上,我躺在床上,輾轉(zhuǎn)反側(cè),怎么也接受不了小楓的做法。大家都是打工的,她何必對一個新人如此趕盡殺絕?我把事情講給老公聽,老公要我高調(diào)做事,低調(diào)做人。“小楓說得是沒有錯,在你入職之前,她是策劃部的首席策劃,你剛?cè)肼?就鋒芒畢露,搶了她的風(fēng)頭,她對你有成見,是可以理解的,作為職場新人,你要把姿態(tài)擺得低一些,把她的這種過激的打壓行為當(dāng)作一種幫助,認(rèn)可她,接受她,可能會很難,但是,你做了,你就會發(fā)現(xiàn),這次錯誤將對你立足辦公室有很大的幫助,說不定從此得出不少職場感悟……”
我找到部門總監(jiān),說上頭發(fā)給我的獎金也有同事的不少功勞,我請總監(jiān)以出面組織代我請大家吃飯。
那天晚上,當(dāng)我把一條包裝精美的絲巾交給小楓的時候,她的臉上顯過一絲不安。這時,總監(jiān)發(fā)言了:“這次聚餐,要感謝程葭小姐的熱情贊助,也是她為感謝大家對她的幫助的一個回報……”小楓和同事們一起鼓掌,總監(jiān)又繼續(xù)說:“我希望在座的各位能配合我一起,把這個團(tuán)隊打造成團(tuán)結(jié)、友愛的幸福團(tuán)隊,目前的職場競爭是無處不在的,希望大家能夠理性對待……”我站起來檢討自己:“作為一個3歲孩子的媽媽,回到家就是千頭萬緒的家務(wù),不像你們小姑娘瀟灑,以后,我得學(xué)會拋夫棄子成為職場達(dá)人……”我的話還沒有說完,小楓她們就被我的“拋夫棄子”論逗笑了。
在那一刻,我才明白原來錯誤,真的可以讓自己得到提升。
3
之后,因為有了和大家推心置腹的交流,我也把同事都當(dāng)作自己人,小楓不忙的時候,還會和她在QQ上聊天,她交了新男朋友,她新買了什么牌子的內(nèi)衣,甚至是她的身體哪里不適,也習(xí)慣向我說說,我知道,就像她說的那樣,她把我當(dāng)成了大姐。
有時候,她還會主動幫我看策劃書,她說以免我的粗枝大葉的毛病復(fù)發(fā)。在辦公室里,能有一個這樣的同事對自己說話,再好不過了。
一次,我負(fù)責(zé)把關(guān),要呈送給客戶的宣傳手冊竟然漏了企業(yè)的LOGO。如果這個畫冊交到客戶手中,肯定收不到款的。怎么處理才會減少損失?有同事建議直接做個不干膠貼上去,雖然不太完美,但客戶應(yīng)該也會接受,而且費(fèi)用也不多。有人建議重新制作再次印刷封面,損失的就是印刷和再裝訂費(fèi)用……我想起了在某個畫冊上看到直接在封面上做成一個鏤空的LOGO,工藝不算復(fù)雜,就是把企業(yè)的LOGO印制好之后,通過手工加工上去,精美非凡。而這些畫冊只有幾千冊,費(fèi)用不會高,效果也會很好!后來,公司按照我的思路去修整了這個錯誤。客戶對畫冊非常滿意,特別指出封面的LOGO,非常有創(chuàng)意。這次疏忽犯下的錯,意外地給我贏得了眼光獨(dú)到的美譽(yù)。
4
2008年9月,公司作為承辦方在廣州錦漢展館舉辦家居飾品展,我負(fù)責(zé)開幕式。由于同事溝通不到位,部分嘉賓沒能準(zhǔn)時到場。要命的是,因為放手給負(fù)責(zé)的同事,我連嘉賓的電話都沒有!9月的廣州,本身就熱,看著開幕式主席臺上空著的位子,我的汗水“刷”地下來了,我一向嚴(yán)謹(jǐn),但沒有想到在這個環(huán)節(jié)上出了差錯。
環(huán)環(huán)相扣,開幕式的時間一分鐘也不能推遲,我讓工作人員及時調(diào)整了主席臺的位置,撤下了不到場嘉賓的牌子,開幕式總算順利結(jié)束了,但是撤牌子時的尷尬場景,卻成了開幕式上掩飾不掉的缺憾。
在總結(jié)大會上,我主動承擔(dān)了責(zé)任。總經(jīng)理說:“開幕式整體流程還算順暢,這個意外本來是可以避免的,卻沒有想到出現(xiàn)這種意外。你本次的表現(xiàn),我只給6分。”我接受了這個結(jié)果,但并不失落,會上我對所有配合我工作的同事表示感謝。那個負(fù)責(zé)邀約的同事低著頭,不敢看我的眼睛。只是在后來她告訴我,她在早上起床后給嘉賓打電話時,有幾個嘉賓的電話正在通話,后來就忘記再通知了。我笑笑拍拍她的腦袋:“就知道你這丫頭記性不好,不過,也沒事啦!”我笑著安慰她。在職場上,給予同事小小的鼓勵,會讓自己更有高度。這也是我的一種領(lǐng)悟。
國慶節(jié),公司搞活動,我做方案,在統(tǒng)計人數(shù)的時候,把自己漏掉了;元旦晚會上,總經(jīng)理為優(yōu)秀員工頒獎時,我把主持人的串詞寫錯;客戶聯(lián)誼會上,我因為走得急,不小心絆倒了邊上的同事……這些“不小心”鑄成的錯,同事們的評價是,我表現(xiàn)出了一種可愛的真實(shí)。如果錯誤可以用可愛來評論的話,那應(yīng)該算是美麗的錯誤了?
就在前幾天,老總找我談話。他對我說:“你有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,不僅勇于承擔(dān)責(zé)任,還很有風(fēng)度,犯錯并不可怕,關(guān)鍵在于犯錯后的態(tài)度及應(yīng)對之道。我決定提拔你做策劃部總監(jiān)助理,協(xié)助總監(jiān)一起把策劃部的事業(yè)發(fā)展壯大。有信心嗎?”
關(guān)鍵詞：市場營銷 就業(yè)需求 教學(xué)改革
1.市場營銷專業(yè)崗位供需現(xiàn)狀與原因分析
隨著市場競爭的日益加劇，各行各業(yè)對市場營銷專業(yè)人才均有需求。特別是近幾年，市場營銷專業(yè)在全國的人才市場需求排行榜上名列前茅。在對北京、上海、深圳三大熱點(diǎn)城市人才市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，招聘職位需求量最大就是市場營銷專業(yè)。在西部地區(qū)人才市場，同樣可以發(fā)現(xiàn)市場營銷專業(yè)是招聘中職位需求量之最。然而，與之形成巨大反差的是，市場營銷崗位錄取率卻是倒數(shù)第一。市場營銷崗位需求量最大，但錄取率最低。為什么會有如此大的反差呢？
1.1企業(yè)對市場營銷人才質(zhì)量要求提高，趨向復(fù)合型人才
隨著中國加入WTO，外資進(jìn)入政策的逐步寬松，使得國外品牌不僅僅能在中國方便的銷售，而且相當(dāng)一部分行業(yè)會給本土企業(yè)帶來相當(dāng)大的壓力。所以，具有一定的專業(yè)知識，又懂得市場營銷技能的復(fù)合型人才才會受到企業(yè)的青睞。例如，房地產(chǎn)營銷人才也已成為眾多單位渴求的人才，成為熱門招聘職位之一，在樓盤銷售上不缺人手，缺的則是在營銷方面既懂行又有推銷能力的人才。
1.2高校市場營銷人才培養(yǎng)缺乏實(shí)踐能力的培養(yǎng)
在前不久對某校即將畢業(yè)的千名大學(xué)生做了問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)，68.09%的大學(xué)生因“缺乏實(shí)踐經(jīng)驗”而拒之門外。確實(shí)，目前許多高校市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案很難達(dá)到企業(yè)對于市場營銷相關(guān)職業(yè)的實(shí)力型要求。首先專業(yè)設(shè)置不夠具體，其次課程設(shè)計的針對性不強(qiáng)，最后實(shí)踐環(huán)節(jié)不足，導(dǎo)致學(xué)生在校期間雖然獲得很多理論知識，卻不知如何將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，難以符合企業(yè)招聘要求。
1.3市場營銷學(xué)科本身的特殊性
市場營銷的特殊性，首先在于它不是學(xué)市場營銷的人就適合做市場營銷，很多情況下專業(yè)知識反而變得不是很重要。再者，很多低文憑的人只要付出更大的勞動也能獲得更多的回報，形成了營銷專業(yè)學(xué)生的強(qiáng)勁對手，給畢業(yè)生造成了一定的壓力。營銷這種工作在社會上還得不到真正的認(rèn)識，僅僅認(rèn)為是推銷。所以，目前大部分市場營銷人員做市場靠的是經(jīng)驗和對行業(yè)發(fā)展前景的感覺，市場運(yùn)行的科學(xué)性、系統(tǒng)性不強(qiáng)，而畢業(yè)生又缺乏經(jīng)驗。故難以符合如今市場營銷職位的高要求，高需求。
2.市場營銷專業(yè)工作崗位要求調(diào)研與分析
通過2010年10月1日到7日，喻思銘，李九如以天津地區(qū)的企業(yè)為主的50個用人單位，其中占據(jù)主要份額的是私營企業(yè)（56%）和個體企業(yè)（15%）進(jìn)行問卷調(diào)查與訪談形式相結(jié)合的調(diào)查，得出以下關(guān)于企業(yè)需求崗位的數(shù)據(jù)與分析：
2.1將近50%用人單位的用人單位認(rèn)為市場營銷畢業(yè)生比較適合企業(yè)產(chǎn)品銷售與市場策劃崗位的工作，在這兩個工作崗位上有較好的發(fā)展前景和就業(yè)前景。也有20%左右的用人單位認(rèn)為市場營銷畢業(yè)生可以在市場調(diào)研的崗位上求得職位。
2.2市場營銷畢業(yè)生具備的知識與能力的調(diào)查中，用人單位最重視的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的基本知識與能力包括銷售業(yè)務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、活動策劃、客戶管理、方案制作、市場調(diào)研、心里承受能力、網(wǎng)絡(luò)銷售等；其中，銷售業(yè)務(wù)與方案制作、溝通協(xié)調(diào)能力等在用人單位的要求中占據(jù)主要位置，特別要提到的是有61%的用人單位提到了要有堅強(qiáng)的心理承受能力。
2.3在“您認(rèn)為市場營銷專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)”的問中，77%，75%和71%的企業(yè)都認(rèn)為畢業(yè)生有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，吃苦耐勞、有奉獻(xiàn)精神以及團(tuán)結(jié)友愛，有團(tuán)隊合作精神這幾方面的素質(zhì)至關(guān)重要。
通過調(diào)研，我們了解到對于市場營銷專業(yè)從事產(chǎn)品銷售和市場策劃的工作是有較好的發(fā)展和就業(yè)前景。因為，產(chǎn)品銷售實(shí)際上是一個將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合的鍛煉過程。對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，最缺乏的也是實(shí)踐經(jīng)驗。同時，也可以鍛煉畢業(yè)生的吃苦耐勞精神，提高心里承受能力，甚至是全方位的提升。對于市場策劃崗位來說，很多高校大學(xué)生在校期間參加很多創(chuàng)業(yè)類比賽，已經(jīng)學(xué)會或是熟練掌握策劃書的撰寫。所以，當(dāng)工作時會比較容易跟上企業(yè)的進(jìn)度，不斷鍛煉自己的撰寫策劃書的能力，使就業(yè)的錄取率增高。市場調(diào)研也會是個具有很好發(fā)展前景的崗位。因為，現(xiàn)在無數(shù)企業(yè)發(fā)展的科學(xué)性和先進(jìn)性，市場調(diào)研已成為一個企業(yè)開拓新產(chǎn)品，發(fā)展新生產(chǎn)線之前必做的功課。
3.基于以上分析對市場營銷專業(yè)教學(xué)改革的建議
3.1設(shè)計科學(xué)的營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)
營銷人才是稀缺人才，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要隊伍。營銷人才的綜合素質(zhì)決定一個企業(yè)的整體競爭能力。根據(jù)高職教育特征，科學(xué)設(shè)計營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)尤為重要。在培養(yǎng)目標(biāo)中，我們是以應(yīng)用型為核心，全面推行綜合素質(zhì)培養(yǎng)的基本原則，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識營銷專業(yè)的需求前景和社會要求，提升營銷專業(yè)學(xué)生群體的應(yīng)變能力、社交能力、自我修養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，塑造營銷專業(yè)學(xué)生“緊跟社會發(fā)展、掌握市場形勢、理解營銷規(guī)律、認(rèn)同企業(yè)價值、重視綜合素養(yǎng)、開拓知識視野”的良好形象。
3.2建設(shè)市場營銷專業(yè)實(shí)驗室
市場營銷是一門實(shí)踐和創(chuàng)新相結(jié)合的學(xué)科，必須在營銷理論來指導(dǎo)下對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營過程有所了解和接觸，在當(dāng)前實(shí)習(xí)基地數(shù)量不多、項目較少的情況下，積極建設(shè)市場營銷專業(yè)實(shí)驗室。
市場營銷專業(yè)實(shí)驗室結(jié)合虛擬技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，利用專業(yè)營銷管理軟件系統(tǒng)，模擬構(gòu)造一個有效的無風(fēng)險的營銷環(huán)境，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中扮演企業(yè)營銷工作的各個角色，具體分析營銷案例；建設(shè)虛擬公司，進(jìn)行市場經(jīng)營競賽；設(shè)計營銷情形和營銷危機(jī)，訓(xùn)練學(xué)生營銷決策；模擬進(jìn)行銷售過程演練，探討銷售技巧。
3.3保持師資隊伍的持續(xù)學(xué)習(xí)
師資隊伍建設(shè)是現(xiàn)代營銷專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有掌握了市場前沿理念、市場競爭局勢、行業(yè)方展?fàn)顩r，才能帶領(lǐng)學(xué)生探詢先進(jìn)的營銷方法。有計劃、有投入地進(jìn)行師資隊伍地持續(xù)學(xué)習(xí)，必然要求對教師安排合理的定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)、外出市場考察、企業(yè)崗位實(shí)踐、理論研究扶持等。
3.4教學(xué)內(nèi)容主題化和模塊化
改變死板的教學(xué)內(nèi)容，對于易于理解的基本內(nèi)容投入較少的教學(xué)精力，而致力于設(shè)計主題化的教學(xué)內(nèi)容和模塊化的教學(xué)過程。
主題化就是根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和市場形勢，根據(jù)市場熱點(diǎn)問題設(shè)計學(xué)習(xí)的主題，在一定的時間中學(xué)習(xí)相關(guān)理論、分析實(shí)際案例、進(jìn)行市場調(diào)研、總結(jié)經(jīng)驗、升華為營銷的知識。
模塊化是根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，將培養(yǎng)同一能力的各種課程綜合開設(shè)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)的推銷、銷售管理、營銷決策的具體過程設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，編制講義，給學(xué)生掌握整體能力的機(jī)會。
3.5問題導(dǎo)向、團(tuán)隊合作的教學(xué)方法
問題導(dǎo)向是要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中能發(fā)現(xiàn)問題。廣泛號召學(xué)生搜集問題，分配學(xué)生發(fā)掘問題的范圍，培訓(xùn)學(xué)生整理和提出問題的能力。根據(jù)整合的問題進(jìn)行積極的分析和探討，提供可供選擇的解決方案。
團(tuán)隊合作是要求教師在教授過程中互相合作。對待學(xué)生提出的問題共同分析、共同探討，集體提出教學(xué)的內(nèi)容歸屬，根據(jù)個人研究重點(diǎn)分配教學(xué)內(nèi)容。對于熱點(diǎn)或存有爭議的問題，由教研室老師在同一課堂上、同一時間斷共同引導(dǎo)分析。
參考文獻(xiàn)：
[1]翟玉強(qiáng).當(dāng)前我國市場營銷專業(yè)人才需求分析[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2006(9)
首先，從缺點(diǎn)上來講，這個專業(yè)的學(xué)生有高職學(xué)生中普遍存在的一個特點(diǎn)就是，他們本身具有一個長時間累積下來的不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣。其次，從優(yōu)點(diǎn)上講，經(jīng)過5年汽車技術(shù)與營銷專業(yè)的學(xué)生的分析與研究，這個專業(yè)的學(xué)生絕大部分的學(xué)生要么性格開朗、多才多藝;要么雖然內(nèi)向但有很強(qiáng)的上進(jìn)心。總的來說，選擇了這個專業(yè)的學(xué)生85%以上的學(xué)生具備的一個特點(diǎn)是他們不安于現(xiàn)狀，有一顆積極進(jìn)取、樂觀向上的心，所以他們也很容易被一些新鮮的事物所感染。因此，在教學(xué)方法上應(yīng)強(qiáng)調(diào)“活”，教學(xué)手段上強(qiáng)調(diào)“新”，在培養(yǎng)能力上強(qiáng)調(diào)“兩個三教”即:“教知識、教能力、教素質(zhì)、教會學(xué)、教會用、教會創(chuàng)”。使學(xué)生變被動為主動變從屬為主體從而積極主動地學(xué)習(xí)知識和技能。
二、適用于汽車營銷實(shí)務(wù)教學(xué)的教學(xué)方法與教學(xué)手段
1．項目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動法。
筆者鑒于對汽車營銷人才的分析，發(fā)現(xiàn)，展廳銷售與汽車銷售崗位是初級營銷崗位，因此比較適合高職的實(shí)習(xí)生和剛畢業(yè)的學(xué)生。而市場策劃與汽車銷售管理崗位屬于高級營銷崗或管理崗，它需要具備較高的能力與較豐富的市場營銷經(jīng)驗，可以作為汽車銷售人才的后備技能進(jìn)行培養(yǎng)。因此，將本課程分為兩個大的教學(xué)項目:第一個項目為汽車4S店標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程，再將這一項目劃分為若干個學(xué)習(xí)任務(wù)，用模擬展廳的方式用角色扮演法完成理論學(xué)習(xí)和實(shí)操訓(xùn)練并進(jìn)一步到企業(yè)進(jìn)行實(shí)景學(xué)習(xí)。第二個項目為汽車營銷策劃，用完成一份“汽車營銷策劃書”這一任務(wù)為主線，將課程內(nèi)容融合進(jìn)去，課程內(nèi)容與項目制作內(nèi)容相一致，教－學(xué)－做同步進(jìn)行。
2．情景教學(xué)法。
針對汽車營銷實(shí)務(wù)的每一個學(xué)習(xí)任務(wù)，設(shè)計一個或多個教學(xué)情境，分別由課堂活動和課后活動組成。老師在講授完理論內(nèi)容之后把全部內(nèi)容穿插起來帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行一次情境教學(xué)活動，情景活動由老師組織，幾個小組進(jìn)行活動實(shí)施，其他小組進(jìn)行評審。還可以將汽車企業(yè)的日常工作情景帶入課堂，例如汽車4S店的早會制度，在每周上課前加入一次例會，通過小故事、宣言或者小游戲的方式將職業(yè)素養(yǎng)中的服務(wù)意識和職業(yè)道德融入進(jìn)來，做到潤物細(xì)無聲。
3．案例教學(xué)法。
案例教學(xué)法的使用，主要應(yīng)用于第二個項目汽車市場營銷策劃部分的學(xué)習(xí)。采用案例教學(xué)的目的主要在于提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。課堂中要運(yùn)用經(jīng)典案例，啟發(fā)學(xué)生思考，一層一層剖析，總結(jié)歸納出帶有普遍規(guī)律性的營銷理論。在教學(xué)中，對學(xué)習(xí)任務(wù)的描述采用的就是案例。但需要注意的是，教師不能在案例的總結(jié)中下結(jié)論，而是要對學(xué)生的分析進(jìn)行歸納、拓展和提升。要鼓勵學(xué)生結(jié)合所學(xué)理論和經(jīng)歷開拓思維，大膽提出自己的見解，讓學(xué)生有深刻的切實(shí)體會。
4．小組討論報告法。
在案例教學(xué)中，將學(xué)生分成若干小組，發(fā)揮集體的智慧，共同對某一案例進(jìn)行討論、分析。通過討論，學(xué)生知識點(diǎn)學(xué)得更為扎實(shí)，同時也活躍了課堂氣氛。在講授汽車市場的調(diào)查與預(yù)測時，不僅要求每一個小組為特定的汽車市場營銷問題進(jìn)行資料搜集、整理、分析，對市場的狀況進(jìn)行反映或描述，完成調(diào)查問卷的設(shè)計及調(diào)查報告的撰寫。還要求學(xué)生做一份PPT，進(jìn)行小組調(diào)查工作的匯報。切實(shí)培養(yǎng)了學(xué)生溝通、協(xié)調(diào)、分析問題能力及口頭表達(dá)能力。
5．利用多媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)。
除了采用常規(guī)的多媒體教學(xué)外，還可以將企業(yè)用于員工培訓(xùn)的汽車銷售視頻來輔助教學(xué)，直觀、生動、而且具備說服力，但容易造成的誤區(qū)是學(xué)生看到一個模板是總會喜歡直接照搬，要注意啟發(fā)學(xué)生自主創(chuàng)新的能力，因為銷售不是掌握了流程就能做好的事情，因此需要教師注意對學(xué)生進(jìn)行充分引導(dǎo)，并非簡單進(jìn)行視頻的播放。同時，也充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源，開通任課教師的電話及QQ等聯(lián)系方式，構(gòu)建師生互動交流平臺。開發(fā)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)、案例教學(xué)系統(tǒng)、企業(yè)資源、習(xí)題系統(tǒng)等，便于學(xué)生查閱資料，對所學(xué)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)、鞏固及拓展。
6．在考核方法上，注重過程考核。
一、指導(dǎo)思想
按照集團(tuán)提出強(qiáng)總部項目管理的總體部署和要求，結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)，以“三支持、四集中、兩控制”為核心內(nèi)容；以推進(jìn)項目規(guī)范化、信息化管理為目標(biāo)：強(qiáng)化總部服務(wù)功能、集約經(jīng)營和管控責(zé)任；把項目部打造成為成本中心、項目執(zhí)行中心和實(shí)施主體：將總部構(gòu)建成為利潤中心、項目決策中心和管控主體：使總部真正成為培育和引領(lǐng)企業(yè)核心競爭力的龍頭。
二、存在的障礙及基本對策
（一）存在的障礙
1、管理中的慣性思維，對強(qiáng)總部項目管理新模式有一定的排斥性。
2、對強(qiáng)總部認(rèn)識不到位、觀念轉(zhuǎn)變慢、受既得利益牽制的問題。
3、實(shí)施強(qiáng)總部項目管理新模式的心理準(zhǔn)備不足，缺乏“兩級管控，一級核算”的管控經(jīng)驗。
4、總部人才結(jié)構(gòu)不太合理，主要是缺乏熟悉項目經(jīng)營管理的行家里手，短期內(nèi)難以得到解決。
5、少數(shù)員工有畏難心理，對強(qiáng)總部信心不足，抱懷疑、觀望態(tài)度。
（二）基本對策
1、加強(qiáng)對集團(tuán)強(qiáng)總部項目管理制度體系的學(xué)習(xí)宣貫，在員工中開展培訓(xùn)，營造強(qiáng)總部項目管理的氛圍。
2、理解消化集團(tuán)強(qiáng)總部項目管理制度體系，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新與完善公司相關(guān)管理細(xì)則。
3、學(xué)習(xí)與借鑒先進(jìn)施工企業(yè)的項目管理經(jīng)驗，培育新管控，改進(jìn)舊模式，穩(wěn)步推進(jìn)新老項目管控模式的交替。
4、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，分別明確項目管理新老模式的負(fù)責(zé)人，確保新模式的循序漸進(jìn)、老模式的平穩(wěn)終結(jié)。
5、明晰新舊體制運(yùn)行與交替路徑，推進(jìn)“兩級管控，一級核算”及“法人管項目”新體制的落地，逐步改進(jìn)舊的“多級管控，多級核算”模式；
逐步規(guī)范組織結(jié)構(gòu)管理，到2013年，公司項目管理組織結(jié)構(gòu)規(guī)范程度達(dá)到零中間層標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)總部與市場的零距離對接。
6、完善項目管理責(zé)權(quán)利對等機(jī)制，優(yōu)化人才配置，培育強(qiáng)總部項目管理團(tuán)隊；加強(qiáng)硬件設(shè)施等方面的建設(shè)，涵養(yǎng)人才成長與發(fā)展的環(huán)境，為培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新人才奠定基礎(chǔ)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立公司強(qiáng)總部項目管理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：胡建軍
副組長：謝幫銀
成員：肖云亮、路惠明、胡建偉、寧偉志、付燕、黎勝良、薛滄洋、龍鐵橋。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)制度機(jī)構(gòu)組、人力資源組、綜合宣傳組。胡建軍分管制度機(jī)構(gòu)組，謝幫銀分管人力資源組，胡建偉分管綜合宣傳組。其職責(zé)分工是：
⑴制度機(jī)構(gòu)組由辦公室、管理審計部負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員組成，主要負(fù)責(zé)公司管理制度的編制、組織架構(gòu)、人員總編制、有關(guān)職級職數(shù)、部室職責(zé)職能的設(shè)計。
⑵人力資源組由人力資源部負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員組成，主要負(fù)責(zé)公司各部室、各子分公司及項目部定編、定員、定崗以及各崗位職責(zé)的設(shè)計；負(fù)責(zé)人員的競聘上崗以及培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、分流配置等工作。
⑶綜合宣傳組由黨群工作部負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員組成，主要負(fù)責(zé)公司強(qiáng)總部項目管理實(shí)施過程中的宣傳、發(fā)動及思想政治工作。
3、關(guān)于項目管理新老模式交替的工作分工。考慮到目前新老模式的運(yùn)行處在相輔相成、不可偏廢階段，為保證兩不誤，對新模式推行與老模式交替的工作分工如下：
⑴董事長兼總經(jīng)理胡建軍：為新模式推行與老模式交替的總負(fù)責(zé)人，在新舊體系交替過程中，工作重心放在老項目的運(yùn)營與平穩(wěn)過渡上，確保舊模式向新模式的順利交替。
⑵黨委書記謝幫銀：協(xié)助總經(jīng)理做好新模式的推行工作，公司各部室按照強(qiáng)總部運(yùn)行的分項方案及項目管理職能路徑予以推進(jìn)。
四.推行實(shí)施的分項方案
1、公司強(qiáng)總部組織機(jī)構(gòu)建議。設(shè)“十一部一室”：辦公室、黨群工作部、人力資源部、紀(jì)檢監(jiān)察部、管理審計部、市場經(jīng)營部、成本預(yù)結(jié)算部、財務(wù)部、工程管理部、技術(shù)信息部、安全環(huán)保部、采購管理部。其中工程管理部、技術(shù)信息部合署辦公，實(shí)行兩塊牌子一套人馬。
2、總部部室定編定員建議。除10名公司領(lǐng)導(dǎo)外，總部部室人員總編制暫時控制在現(xiàn)有的113人以內(nèi)。下一步將依據(jù)集團(tuán)對各部室職能職責(zé)的劃分進(jìn)行人員的調(diào)整，各部室現(xiàn)有人數(shù)情況如下：
⑴辦公室15人；
⑵黨群工作部10人；
⑶人力資源部9人；
⑷紀(jì)檢監(jiān)察部7人；
⑸管理審計部7人；
⑹市場經(jīng)營部12人；
⑺成本預(yù)結(jié)算部22人；
⑻財務(wù)部11人；
⑼工程（技術(shù)信息）管理部9人；
⑽安全環(huán)保部6人；
⑾采購管理部5人。
3、部室負(fù)責(zé)人崗位編制基本原則。公司總部各部室負(fù)責(zé)人的崗位編制，分別按照各部室總編制控制；部室10人（含10人）以下設(shè)1正1副；部室11人（含11人）以上設(shè)1正2副。
4、硬件設(shè)施建設(shè)。
⑴總部辦公樓設(shè)株洲市紅旗中路嘉盛華府456號；
⑵單身公寓設(shè)株洲市荷塘區(qū)紅旗北路新城一號，建筑面積約1500平方米，可容納單身員工60名。
5、強(qiáng)總部建安項目的選擇。根據(jù)強(qiáng)總部項目管理模式要求，擬將以下項目首批納入強(qiáng)總部項目管理體系：
⑴四川威遠(yuǎn)360O燒結(jié)項目，簽約量約1個億；
⑵重慶鋼廠1350m³；高爐項目，簽約量約1.5～2個億；
⑶北京遼寧大廈項目，簽約量約1.6個億；
⑷友誼房地產(chǎn)康馨家園項目，簽約量約1.5～2個億。
6、強(qiáng)總部項目管理體系的啟動與考核。
⑴項目啟動。①公司總部及時與業(yè)主及內(nèi)部相關(guān)人員溝通明確，闡述有關(guān)要求，并獲得相關(guān)支持；②明確項目目標(biāo)和定位；③召開開工會或項目管理策劃交底會，統(tǒng)一思想，明確強(qiáng)總部項目管理工作標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)作制度。
⑵項目考核。依據(jù)強(qiáng)總部項目管理工作標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行考核規(guī)定，公司將細(xì)化考核辦法，并按照強(qiáng)總部項目管理考核模塊，從以下11個方面擬對總部各部室及項目部予以考核。
①組織管理：項目部部門設(shè)置；項目部部門負(fù)責(zé)人配置；項目部組建；分公司組織管理。
②項目策劃：市場經(jīng)營策劃編制與執(zhí)行；項目實(shí)施策劃編制與執(zhí)行；項目交竣工策劃編制與執(zhí)行。
③市場經(jīng)營支持：承接的項目質(zhì)量；市場經(jīng)營計劃編制與執(zhí)行；業(yè)務(wù)信息立項及跟蹤管理；項目投（議）標(biāo)管理；主合同簽訂與交底；客戶關(guān)系管理執(zhí)行；市場開拓獎勵方案制定與執(zhí)行。
④人力資源支持：人力資源整體規(guī)劃；項目部人力資源配置；定崗定編；人力資源的激勵；項目解散后人員分流管理。
⑤技術(shù)支持：技術(shù)投入的年度預(yù)算編制；施工技術(shù)資料支持與管理；技術(shù)進(jìn)步與成果推廣；總部技術(shù)信息支持。
⑥采購集中管理：物資采購權(quán)限規(guī)定的執(zhí)行；采購計劃的編制與執(zhí)行；《合格供應(yīng)商名錄》建立、更新與應(yīng)用；采購招標(biāo)；采購合同的簽訂與管理；物資配送、驗收、結(jié)算；供應(yīng)商的評價。
⑦租賃集中管理：租賃權(quán)限規(guī)定的執(zhí)行；租賃計劃的編制與執(zhí)行；《合格供應(yīng)商名錄》建立、更新與應(yīng)用；租賃招標(biāo)；租賃合同的簽訂與管理；配送、驗收、結(jié)算；供應(yīng)商的評價；自有設(shè)備資產(chǎn)的保值增值。
⑧分包集中管理：分包權(quán)限規(guī)定的執(zhí)行；分包計劃的編制與執(zhí)行；《合格分包商名錄》建立、更新與應(yīng)用；分包招標(biāo)；分包合同的簽訂與管理；分包隊伍的現(xiàn)場管理、考核；分包結(jié)算；分包商的評價。
⑨資金集中管理：項目財務(wù)人員管理；項目成本核算；資金賬戶管理；資金預(yù)算管理；資金收入管理；資金支付管理。
⑩預(yù)結(jié)算控制：項目預(yù)結(jié)算人員管理；項目各項預(yù)算的編制與執(zhí)行；項目各項結(jié)算工作安排與執(zhí)行；預(yù)結(jié)算資料管理。
⑪；責(zé)任成本控制：項目成本管理策劃；項目成本控制；項目成本分析與考核；項目成本總結(jié)報告。
6.強(qiáng)總部項目管理制度建設(shè)。公司擬制組織與行政、黨群工作、紀(jì)檢監(jiān)察、人力資源、市場營銷、商務(wù)合約、工程、技術(shù)、財務(wù)、項目等10個管理手冊，共計100余個管理辦法。為對接集團(tuán)強(qiáng)總部項目管理體系，以上公司管理手冊將按集團(tuán)強(qiáng)總部項目“兩級管控，一級核算”模式予以修編，修編后的管理手冊計劃在四季度初頒發(fā)。
五、公司強(qiáng)總部項目管理運(yùn)行的路徑
1、法人管項目體制運(yùn)行路徑。
一是逐步推進(jìn)公司法人管項目體制。即從2011年9月份開始，凡公司新開工項目，一律納入強(qiáng)總部項目管理體系。并實(shí)施“兩級管控、一級核算”模式，公司總部為利潤中心、經(jīng)營成本控制中心，主要實(shí)施項目經(jīng)營與效益的管控；項目部為施工生產(chǎn)成本中心，主要實(shí)施項目施工組織與責(zé)任成本的管控。
二是逐步改進(jìn)公司原有項目管理體制。即2011年8月份以前，凡公司在建項目，不納入強(qiáng)總部項目管理體系，依然按原有的項目管控模式運(yùn)行；但老項目終結(jié)后，其原有的項目管理體制不再延續(xù)，若再接續(xù)新的項目，則新項目一律納入公司法人管項目體系。
三是先行撤銷部分分公司。即從2012年開始，撤銷項目管理分公司，并視情組建項目部；撤銷物資設(shè)備租賃分公司，建議并入集團(tuán)租賃公司。
四是保留下來的安裝分公司、鋼結(jié)構(gòu)分公司和各區(qū)域分公司，其定位與運(yùn)營按集團(tuán)的要求進(jìn)行。
2、強(qiáng)總部項目管理各階段職能運(yùn)行路徑
⑴項目經(jīng)營開拓階段。
①市場經(jīng)營部：編制市場開拓計劃，制定業(yè)務(wù)承接范圍與標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)所有業(yè)務(wù)信息的匯總；進(jìn)行業(yè)務(wù)信息的評審立項；組織市場策劃的編制。
②管理審計部：負(fù)責(zé)項目經(jīng)營開拓全過程的風(fēng)險管理。
③辦公室：組織市場策劃的審議。
⑵項目投標(biāo)階段。
①市場經(jīng)營部：負(fù)責(zé)投標(biāo)資料的準(zhǔn)備；組織投標(biāo)預(yù)審與投標(biāo)評審；負(fù)責(zé)投標(biāo)的實(shí)施。
②成本預(yù)結(jié)算部：進(jìn)行成本預(yù)測，負(fù)責(zé)商務(wù)標(biāo)的編制。
③工程管理部：負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)的編制。
④管理審計部：負(fù)責(zé)投標(biāo)工作中的法律事務(wù)。
⑤紀(jì)檢監(jiān)察部：負(fù)責(zé)對投標(biāo)過程進(jìn)行監(jiān)管。
⑶項目合同簽訂階段。
①市場經(jīng)營部：進(jìn)行合同的起草、洽談；組織合同的評審與簽訂。
⑷項目部組建階段。
①辦公室：歸口管理項目部的組建。
②人力資源部：組織項目經(jīng)理的競聘；協(xié)助項目經(jīng)理完成項目部的人員配備工作。
⑸項目實(shí)施策劃階段。
①公司總經(jīng)理：為項目實(shí)施策劃總負(fù)責(zé)人。
②辦公室：為項目實(shí)施策劃的組織部門；組織項目策劃書的審批。
③工程管理部：協(xié)同技術(shù)信息部、項目部編制施工方案、專項方案、交竣工方案等。
④市場經(jīng)營部：負(fù)責(zé)合同交底等相關(guān)事項。
⑤成本預(yù)結(jié)算部：編制施工預(yù)算，總成本計劃。
⑥采購管理部：編制物資采購、租賃、分包總計劃，及相應(yīng)的成本控制計劃。
⑹施工生產(chǎn)階段。
①管理審計部：組織《項目管理目標(biāo)責(zé)任書》的簽訂。
②采購管理部：負(fù)責(zé)采購、租賃、分包工作。
③財務(wù)部：負(fù)責(zé)項目資金的收支管理。
④技術(shù)信息部：負(fù)責(zé)項目施工與技術(shù)管理的支持與服務(wù)。
⑤安全環(huán)保部：負(fù)責(zé)項目安全管理、文明施工和環(huán)境保護(hù)等工作。
⑥管理審計部：負(fù)責(zé)招標(biāo)工作中的法律事務(wù)。
⑦紀(jì)檢監(jiān)察部：負(fù)責(zé)對招標(biāo)過程進(jìn)行監(jiān)管。
⑧黨群工作部：監(jiān)管施工現(xiàn)場的企業(yè)宣傳與思想政治動員。
⑨總部各部室：對項目部上報的信息或提出的需求進(jìn)行處理，及時反饋意見；工程管理部、技術(shù)信息部、安全環(huán)保部、管理審計部、紀(jì)檢監(jiān)察部等部室對項目施工及時進(jìn)行過程檢查和監(jiān)督。
⑺項目竣工驗收階段。
①辦公室：組織交竣工策劃。
②工程管理部：組織工程的竣工驗收工作。
③成本預(yù)結(jié)算部：完成工程的結(jié)算工作。
④財務(wù)部：完成工程的回款工作。
⑻項目審計兌現(xiàn)階段。
①管理審計部：進(jìn)行項目最終審計和兌現(xiàn)審計。
②紀(jì)檢監(jiān)察部：負(fù)責(zé)效能監(jiān)察。
⑼項目結(jié)束階段。
①工程管理部：與項目部進(jìn)行項目資料及工程的移交，以及歸檔總結(jié)。
②人力資源部：負(fù)責(zé)項目部解散后的人員分流工作。
③黨群工作部負(fù)責(zé)項目部解散后人員分流的維穩(wěn)工作。
⑽工程回訪與維修階段。
①市場經(jīng)營部：負(fù)責(zé)工程回訪工作。
②工程管理部：負(fù)責(zé)工程的維修和保修。
六、強(qiáng)總部項目管理體系實(shí)施步驟、措施及時間安排
1、由辦公室牽頭，人力資源部配合，在全司管理人員中開展集團(tuán)強(qiáng)總部項目管理體系21個相關(guān)制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并于2011年9月30日前完成。
2、由辦公室牽頭，管理審計部配合，依據(jù)集團(tuán)強(qiáng)總部項目管理21個相關(guān)制度，修編完善公司有關(guān)實(shí)施細(xì)則，并于2011年10月30日前完成，11月頒布。
3、由人力資源部牽頭，實(shí)施強(qiáng)總部定編、定崗、定員工作，并于2011年11月30日前完成總部“三定”方案的編寫。
4、由黨群工作部牽頭，做好公司單身公寓的改造，并于2011年11月30日前完成。
5、公司各部室依照強(qiáng)總部項目管理“兩級管控，一級核算”要求，做好相關(guān)分公司的撤并工作，并按規(guī)定的時間完成。
6、以上實(shí)施意見若與集團(tuán)總體實(shí)施方案相左，則以集團(tuán)的為準(zhǔn)。
前段時間一直都在投簡歷，奔波了許久，昨天接到了廣州三憬廣告有限公司的通知，正式上班，由于是實(shí)習(xí)的緣故，工資比較少，但能學(xué)到東西就是好事。
這個公司以前是個不錯的廣告公司，但不知道什么緣故，以前的工作人員都走了，現(xiàn)在從新開始招人，所以策劃部和設(shè)計部的這些人都是新人，而且與我年紀(jì)相仿，接觸起來比較容易，一天之內(nèi)都基本熟悉。
今天是第一天上班，主要是熟悉公司文化與運(yùn)作程序，明確各部門的任務(wù)及負(fù)責(zé)人，我們策劃部有三個人，另外兩個人都是暨南大學(xué)畢業(yè)的，有幾年的工作經(jīng)驗，我和他們的關(guān)系不錯，挺容易相處的，也許都是年輕人的緣故吧。
XX年3月1日天氣晴
作為文案策劃這一行，了解當(dāng)?shù)氐氖袌鲂星槭欠浅１匾模椅覀児臼菑氖路康禺a(chǎn)策劃，所以作為一個新人，對廣州的房地產(chǎn)發(fā)展情況有個清楚的了解和掌握，老總要我在幾天內(nèi)基本熟悉廣州地產(chǎn)行業(yè)的狀況，
在公司里面找到了很多的資料，都是公司以前做過的地產(chǎn)項目，同時還經(jīng)常上一些地產(chǎn)相關(guān)的網(wǎng)站，收集最新的地產(chǎn)消息。要了解廣州的地產(chǎn)行情，不是一時半會的事，一個星期內(nèi)不斷的看資料，不斷的上網(wǎng)看新聞，查書，一個星期來頭都有點(diǎn)大。
不過，通過一個星期的了解，對廣州的地產(chǎn)基本情況，還有開發(fā)商的資料，基本上有了一個大概的了解，為以后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。
XX年3月7日天氣晴
今天下午都沒什么事情，在辦公室呆了一個下午，有點(diǎn)無聊，只能找一些出來看看，快下班的時候，突然老總給了我一個網(wǎng)站的推廣項目，讓我試一試，不過時間比較緊，要明天早上交給他，當(dāng)時就突然傻了，認(rèn)為這是不可能的，一個策劃案怎么能在一個晚上就能整理出來了呢，第一次面臨這種問題，對于廣告人來說，這樣的事情在以后是經(jīng)常能碰到的。
只能晚上通宵趕工了，由于住的地方還沒安上寬帶，不能上網(wǎng)，只能到朋友那去，在網(wǎng)絡(luò)上收集了一些資料，也看了一些人家網(wǎng)站的推廣方案，通過這樣，知道了也學(xué)到了很多的東西，畢竟是第一次接觸網(wǎng)站的推廣策劃，接觸了許多的第一。弄了一個晚上，整理出了一個大概的提綱，哎，終于可以休息了。
XX年3月12日天氣陰
前些，一個以前的廣告客戶要出一些報紙廣告，這個客戶是濱江綠園，是我們公司的老客戶，該項目位于廣州番禺，還有一些尾房剩余，所以希望做一期報紙廣告，通過宣傳把剩余的樓房售出。
帶我的那個老師讓我了解了一下該項目的基本情況，就叫我寫一些報廣的主題，主要是用于報紙上，這些工作看起來是非常簡單的，但第一次還是覺得有點(diǎn)麻煩，想不出寫什么東西，而自己只能無邊無際的亂想，最后寫了好多，但一個都沒被采用，看來還是要多多努力學(xué)習(xí)啊。
XX年3月20日天氣晴
今天要去廣州番禺，與客戶商談報廣的相關(guān)事宜，這次老總只叫我一個人去，這也是我第一次單獨(dú)出去見客戶，出發(fā)前老總交代了一些具體的東西，還安慰我叫我不要緊張，其實(shí)也沒什么，緊張是有一點(diǎn)點(diǎn)，不過與該項目的主要負(fù)責(zé)人接觸過，印象不錯，不是很難對付的客戶。
從公司到番禺要一個多小時，不是一般的遠(yuǎn)，坐得人都想，而且我確實(shí)是睡著了，到了那邊，找到了相關(guān)的負(fù)責(zé)人，她是一個滿漂亮的經(jīng)理助理，年齡也不是很大，比較容易溝通，我們把相關(guān)事宜都談了，主要問題還是一些文字上還有修改一下。
今天，收獲不少。
XX年3月22日天氣晴
今天和明天的任務(wù)參與設(shè)計部的制作濱江綠園的宣傳品，必須在這兩天內(nèi)完成，所以得抓緊時間，我是一個外行人，只能在一邊看，設(shè)計部把內(nèi)容和版式都基本上安排好了，而且也通過了老總的簽字批準(zhǔn)，所以只需要根據(jù)版式來進(jìn)行制作就可以了，具體的細(xì)節(jié)設(shè)置再進(jìn)行仔細(xì)的修整，然后文字部分排列好，花的時間也不太多，這兩天應(yīng)該按照進(jìn)度趕緊完成，還是得加加班了。
XX年3月23日天氣晴
今天的任務(wù)依然是宣傳品的制作，通過這一段時間的鍛煉，對設(shè)計部所用的軟件也有所了解，以前在學(xué)校的時候就用過photoshop，和cd等制圖軟件，只是不怎么在行，這次可是真的學(xué)到了不少的知識。
設(shè)計部的同事對一些要注意的地方也比較了解了，因而制作時的速度也快了不少，今天必須把宣傳品全部完成，然后在明天送到印刷廠打印樣稿了，再開始印刷，設(shè)計部在經(jīng)過了一天的勞作以后，今天下午很早就將所有的宣傳品制作完畢，有的開始出樣稿，然后我們開始把源文件輸出圖片整理分類，把它們都打包傳送給印刷單位。
XX年3月27日天氣晴
幸好今天天氣不錯，不然公司的集體活動就要泡湯了，按照公司的計劃，今天是公司全體員工一起到白云山爬山，我們公司的一句話就是“會玩的人才懂得學(xué)習(xí)、才懂得工作、才懂得生活”
非常贊同。
來到廣州這邊，都一直在為工作的事情奔波忙碌，沒有盡情的玩過一次，不過，到白云山爬山也沒什么好玩了，就是爬山而已，還以為有什么燒烤之類的，有點(diǎn)失望，不過能有一次與同事一起游玩的機(jī)會，也難得，可以拉近同事之間的關(guān)系，增進(jìn)感情。
XX年3月28日天氣晴
昨天剛完回來，高興勁還沒有消去，今天老總就給我布置了一個任務(wù)，就是為一個房地產(chǎn)商撰寫一個活動策劃方案，這是老總特意找東西給我練筆用的，這是我第一次接觸活動策劃案，不知道怎么下手，從那個地方下手，可以從網(wǎng)上下載一些資料，但是對某些問題還是無法下手。
當(dāng)我的第一稿出來的時候，老總就只對我說了一句，“你現(xiàn)在學(xué)校是干嗎的?學(xué)習(xí)?還是什么”，面對這句話，我不知道該怎么回答，主要的還是沒有接觸過活動策劃，以前在學(xué)校只是接觸過一些書本上的東西而已，被老總說了以后，我請教了我們部的高手，他給我指點(diǎn)了一些東西，活動策劃是要做得非常仔細(xì)的，不能有半點(diǎn)馬虎，要精確到分來計算的，我也參考了一些其他資料，最后好不容易弄出了一個不怎么像樣的策劃案，給老總看了，也只說一句“以后還要努力”
XX年3月29日天氣晴
依舊是工作。今天早上早起了十分鐘，因為昨天晚上洗完頭頭發(fā)沒有干就睡了，怕今天頭發(fā)會太翹。醒來的時候，外面的天還很黑，想起昨天天氣預(yù)報說有雨夾雪，跑到窗戶前邊，拉開窗簾一看，外面的地果然是濕的。打開柜子把傘找出來，吃了兩片昨天剩下的烤饃，喝了幾口水就出發(fā)了。外面在下雨，變-態(tài)的天氣。只記得帶傘，結(jié)果忘了系圍巾，我這個腦子只能記一件事
沒趕上車，只好等下一輛，還是區(qū)間車，有座呢!這可是這么多天來的第一次，雖然座挺涼的，我也知足了。工作了一天，沒什么好說的。
又開會，每個人說了一周以來的工作和下周要做的事。給我安排的下周的工作六點(diǎn)鐘我從公司出來，雖然又加了一會班，坐車還是沒有座，這基本上已經(jīng)成為定論了，又是站回來的。
XX年4月1日天氣晴
公司最近有一個新的項目--廣州海富花園，一般有新的項目的時候，就要出去踩盤，這次是我和一個做設(shè)計的同事去，他負(fù)責(zé)拍攝。
其實(shí)，踩盤在地產(chǎn)策劃行業(yè)中是最常見也是最基礎(chǔ)的，這是每一個地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員必須了解的，踩盤就是調(diào)查該項目的優(yōu)勢和劣勢，優(yōu)勢包括環(huán)境、社區(qū)生活配套、交通等，而劣勢則為不足之處，從這些資料中就可以得出這個項目的定位與賣點(diǎn)，主要客戶群是什么，潛在買家是什么樣的人。
跑了很多地方，今天有點(diǎn)累，但值得。
XX年4月3日天氣晴
早上吃了兩片烤饃，喝了半杯酸奶，吃不下去了，也沒有時間了，把火腿腸放了一根在包里就出發(fā)了。快到車站的時候，車來了，又是一陣瘋跑，上了車還是人擠人，沒有坐的地方，看來又要站到終點(diǎn)了，苦命的人。靠著欄桿喘了一陣，隨著車的搖晃昏昏欲睡。和每天一樣，離終點(diǎn)還有一站的時候，有了一個空座位，坐下兩分鐘就到站了。
下車又走了十分鐘，到了公司。打開電腦，不知道為什么我的電腦啟動超級慢，至少五分鐘，本來XX的系統(tǒng)就慢，我的就更慢。等電腦啟動了，先寫每日的工作報告，寫完上傳。然后開始工作，中午十二點(diǎn)吃飯，我又吃的那么慢，一碗飯比別人兩碗還慢。今天吃的是大頭菜豆皮，豆芽韭菜，還有炸花生米。下午繼續(xù)工作，今天辦公室有點(diǎn)冷，一直披著大衣打電腦，下午的工作也很緊張啊，一直沒停，不過五點(diǎn)半下班我就走了。不加班我已經(jīng)很滿足了，我的要求已經(jīng)降到這么低了。
XX年4月4日天氣小雨
每天上下班公車都擠爆了人，車窗外行人都步履匆匆，似乎他們都有自己的奮斗目標(biāo)。而我卻在郁悶與煩躁中浪費(fèi)生命。我為自己這幾天的頹廢心寒不已。
在我心灰意冷的時候，有幸與一位廣告前輩見面，他的教誨讓我明白，做廣告就像做人一樣，要有熱情。并非是短期目標(biāo)的利益，年輕的我就是本錢。
于是，我不再是邊抱怨著邊與時間賽跑，即使行程坎坷不平，但在這個過程中，我學(xué)到了許多，對人生、對理想的感悟;也許會比我學(xué)在公司里學(xué)到的專業(yè)技術(shù)多得多!
XX年4月5日天氣小雨
今天是清明節(jié)，正所謂“清明時節(jié)雨紛紛”，這句老話一點(diǎn)沒錯，還沒到清明節(jié)，廣州就下起了小雨，不大不小，只是時間長得很，有點(diǎn)南方梅雨時節(jié)的味道，不過我滿喜歡下雨的，下雨的時候世界都是那么的靜。
不在家過清明節(jié)有四個年頭，從上大學(xué)以后，就沒有給祖輩們掃過墓，其實(shí)一直都希望能有機(jī)會去，畢竟都那么長的時間了，還記得還是小孩的時候，都是跟在大人們的后面，翻山越嶺的給祖輩們掃墓，當(dāng)大人們祭拜的時候我們就在一旁看，而后我們也會被大人們拉去祭拜祖先，這種風(fēng)俗覺得應(yīng)該繼承下來，古老但有特色，也是我們對祖先們懷念的一種方式。好久沒有經(jīng)歷了，改年找個機(jī)會回老家看看，重溫以前的一點(diǎn)點(diǎn)東西。
XX年4月10日天氣小雨
今天去了盛賢布市廣場，要到那里檢查前些時候我們公司為其制作的背景板和宣傳畫的放置，這個客戶我第一次接觸，這次也是一個人，臨走之前，主管把噴繪公司和盛賢布市廣場負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方法給了我，我到客戶那邊的時候可以聯(lián)系一下。
天公不作美，在公車上的時候天就下起了小雨，而且越來越大，心里琢磨，下雨了是不是客戶那邊就不要弄了。我提前到了盛賢布市廣場，與總的負(fù)責(zé)人沈先生見了面，但是噴繪公司那邊還是沒派人過來，打電話找他們負(fù)責(zé)人，卻說他們的施工人員早已經(jīng)出發(fā)了，所以只能等，等到下午下班的時間還沒見施工人員過來，那個負(fù)責(zé)人有點(diǎn)發(fā)火了，而我只能這樣回去交差。
XX年4月12日天氣小雨
天開始會展了，8點(diǎn)鐘我們趕到了會場，參展商和觀眾早就將會場擠得個水泄不通，迎面走過去，道路兩邊都是禮儀小姐還有各種吉祥物，穿著各式宣傳服裝的學(xué)生都在向進(jìn)場的人群發(fā)送宣傳資料，場面比較火爆，很多觀眾在入場之前手里就拿了厚厚一堆宣傳資料，不過宣傳的效果不是很好，很多人入場之后就把手里的資料全部扔掉了，相反一些將產(chǎn)品資料和實(shí)用品相結(jié)合的方式，例如發(fā)放一些筆記本，雜志，扇子，紙牌以及礦泉水的宣傳品，大家都是比較樂于接受的，有一些展臺請了模特表演，效果不錯很吸引人的注意力，這次展會由于前期的準(zhǔn)備還比較充分，聯(lián)系到了禮儀小姐做宣傳，帶來的效果還不錯，很多新客戶來展臺問詢和訂貨，這次展會給個人帶來的經(jīng)驗頗多。
XX年4月14日天氣小雨
我們公司有幸成為一個教育活動的策劃公司。策劃到現(xiàn)場布置等所有一切都由我們公司負(fù)責(zé)。活動策劃，以前寫過一個房地產(chǎn)的活動策劃，是老總特意讓我鍛煉的，寫那個策劃不知道被老總說了多少次，最后寫出來的策劃案只能勉強(qiáng)及格。
活動策劃，活動策劃案是相對于市場策劃案而言的，嚴(yán)格地說它是從屬與市場策劃案的，活動策劃案形式多樣，一般而言，包括roadshow、產(chǎn)品說明會(會)、節(jié)日促銷、新聞事件行銷等，而對于上述的任何一種方案，針對于不同的企業(yè)情況和市場分析，都可以衍變出無數(shù)的形式。活動策劃往往對于新產(chǎn)品上市、產(chǎn)品終端鋪貨和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型具有直接的效果，所以它也是廣告策劃中的一個重要組成部分。
XX年4月18日天氣晴
今天廣州的房地產(chǎn)商舉辦了一個看房活動，由廣州的搜房網(wǎng)，還有廣州幾家有名的房地產(chǎn)開發(fā)商，如：中原地產(chǎn)、方圓地產(chǎn)、海利集團(tuán)等。
現(xiàn)在廣州乃至全國，房地產(chǎn)行業(yè)是最火的，正是這一原因才有了許多的專門的房地產(chǎn)策劃公司，不過買房的人多，供不應(yīng)求，現(xiàn)在的開發(fā)商都不打什么廣告，只要宣傳一下就可以促進(jìn)銷售，廣州外地人多，都在為買房，供房而努力奔波，這就是所謂的“房奴”。今天看房的人很多，也有很多的房產(chǎn)項目，看來房地產(chǎn)行業(yè)還會火下去。
XX年4月19日天氣晴
今天天氣不錯，昨天晚上下了一場大雨，廣州是典型的南方天氣，雨說來就來，來的快去的也快，所以今天廣州的空氣不錯，走在上班的路上，心情非常的不錯。早上的時候，在公司沒什么可做，一些手頭的項目和安排都已經(jīng)做完，當(dāng)我在上網(wǎng)的時候，老總突然對我們說，下午不用上班了，全公司的員工一起到廣州農(nóng)學(xué)院去打籃球，而且下了硬指標(biāo)，每個人都要到場，不然算做曠工處理，嘿嘿，這個不錯。
我以為農(nóng)學(xué)院離我們這很遠(yuǎn)，后來去到了的時候才知道，就在我們公司附近，我個人比較喜歡籃球，打的也不錯，我們策劃部的兩個學(xué)長也不錯，不過老總的水平就不敢恭維了，不過，在打球的時候才發(fā)現(xiàn)我們老總是一個那么愛笑的人，而不是辦公室里面那一張嚴(yán)肅的面孔，在休息之余還和我們一起嘻哈，真的看不出我們的老總，在上班時間之外是這個樣子，不得不佩服啊。
XX年4月21日天氣晴
總經(jīng)理滿不錯的，今天叫我們公司的全體員工一起到他家去吃粽子，那粽子自然是自己包了，好久沒弄過這些東西，以前還是媽媽弄的，輪到自己去弄，還是滿有意思的，拿起粽葉，清新香味襲來，淡淡的，讓人想起小事情池塘邊玩耍的時光，那太陽，那風(fēng)，那云，還有池塘邊的葦子，就是這樣的味道。把雙層的粽葉卷成小小的錐形，填滿浸泡的發(fā)脹的糯米，放上蜜糖似的蜜棗，用粽葉包緊纏繞，繩子捆扎結(jié)實(shí)，四五個系在一起，錐形的，尖尖的角，又飽滿有好看。
自己不太熟練，不過質(zhì)量還是不錯的，包了滿滿一盆(盆不太大)，雖然占用了三個小時的時間，還是很滿意地。看著滿盆自己的作品，無論好壞與否，都開心著，笑容在舒展，甜在心里。上火，煮粽子了，碧綠的水翻騰著，清香的味道隨著熱氣而來，粽子安靜地躺在水里，享受著水的，馨香的浸透，傾聽著，水與火的纏綿。
XX年4月22日天氣晴
來到廣州也有兩個多月的時間了，回學(xué)校弄畢業(yè)論文和答辯的日期也日益臨近，在廣州三憬廣告公司不知不覺中度過了70多個日日夜夜，有歡笑，有淚水，積累了寶貴的經(jīng)驗，收獲不少，結(jié)識了很多的人，認(rèn)識了很多的同事，說要離開還真的有點(diǎn)舍不得。
不過也有兩個多月的時間沒有和宿舍里面的兄弟在一起了，有點(diǎn)想念，畢竟都是快畢業(yè)了，以后有些同學(xué)也許都不會再有機(jī)會見面，想起這些，覺得滿傷感的，但終究天下沒有不散的宴席，會有分別的那么一天，都是大人了，都能夠面對這一天，畢業(yè)了也是人生的另一個起點(diǎn)，唯有祝福兄弟姐妹在以后的工作、生活中一路順風(fēng)，好人有好報。
XX年4月23日天氣晴
今天早上剛來到公司，就被老總叫去，說叫我和公司里的另一個同事一起到北京路與一客戶見面，主要是商談合作事宜，那個客戶主要是從事教育培訓(xùn)的，他想找個廣告公司為其進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大其知名度。北京路在廣州是非常有名的，是一天步行街，很多來廣州的人必須要到北京路上去逛一逛，而我來廣州那么久了，都沒有去過，所以對于這次的因公出差，我是非常樂意的。
廣州是個非常大的城市，雖然有點(diǎn)亂，我們是打的過去的，所以七拐八拐就到了，北京路果然是名不虛傳，各種物品，應(yīng)有盡有，而且都是非常時尚的，而街上的人，各種穿著，盡情展現(xiàn)著自己的個性，創(chuàng)造屬于自己的空間。畢竟是出來辦公事，所以還是以工作為主，見了客戶，商談到了具體的東西，只是他們出的價錢太低，最后沒有達(dá)成一致。
XX年4月25日天氣晴
昨天晚上下了一場大雨，，雨說來就來，來的快去的也快，所以今天廣州的空氣不錯，走在上班的路上，心情非常的不錯。
XX年4月30日天氣小雨
論文摘要：電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊，已成為制約職校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的根本問題。本文在分析職校電子商務(wù)專業(yè)背景及培養(yǎng)意義和人才培養(yǎng)開發(fā)思路及培養(yǎng)方案開發(fā)步驟方法基礎(chǔ)上，提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色、動態(tài)性與前瞻性相結(jié)合的職校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)想。
一、電子商務(wù)目前背景與專業(yè)培養(yǎng)意義：
(一)、我國電子商務(wù)的發(fā)展概況：
電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。 電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
“十五”期間我國電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。 電子商務(wù)應(yīng)用初見成效。電子商務(wù)逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會的各個層面，國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營與消費(fèi)方式逐漸形成。2005年，全國企業(yè)網(wǎng)上采購商品和服務(wù)總額達(dá)16889億元，占采購總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額為9095億元，占主營業(yè)務(wù)收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務(wù)的積極實(shí)踐者，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約占全國中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。
1、電子商務(wù)支撐體系建設(shè)取得重要進(jìn)展。電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標(biāo)準(zhǔn)等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開。19家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可，近20家商業(yè)銀行開辦電子銀行服務(wù)，第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會化和信息化程度逐步提高。信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項電子商務(wù)和物流標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布，標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用工作進(jìn)一步深化。
2、電子商務(wù)創(chuàng)新能力不斷提高。基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開發(fā)取得突破性進(jìn)展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺加快發(fā)展，基礎(chǔ)電信運(yùn)營商、軟件供應(yīng)商等涉足電子商務(wù)服務(wù)，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)陸續(xù)展開，培養(yǎng)了一批電子商務(wù)專業(yè)人才。
3、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位，電子商務(wù)發(fā)展若干意見明確了發(fā)展方向和重點(diǎn)，電子簽名法為電子商務(wù)發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識不斷增強(qiáng)，形成了良好的社會氛圍。
國務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長明確指出，中國政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把信息資源開發(fā)利用作為信息化建設(shè)核心任務(wù)，把企業(yè)信息化作為國民經(jīng)濟(jì)信息化重點(diǎn)。在2001～2005將陸續(xù)啟動重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎(chǔ)性國情信息工程、網(wǎng)絡(luò)化教育工程、數(shù)字移動網(wǎng)絡(luò)信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務(wù)政務(wù)工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會保障信息化工程。在"十五"期間，國家將重點(diǎn)支持電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。
由科技部組織的國家“十五”重大科技攻關(guān)項目“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開發(fā)及示范工程”中的《我國電子商務(wù)與現(xiàn)代物流應(yīng)用環(huán)境建設(shè)及相關(guān)政策研究》課題，于2005年底通過了科技部組織的專家驗收。
(二)、制約電子商務(wù)發(fā)展的三個因素：
（1）規(guī)模化經(jīng)營程度低
在電子商務(wù)領(lǐng)域，是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營，哪種模式更好一直存在不少爭議，兩者各有優(yōu)缺點(diǎn)，其實(shí)無論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。
（2）技術(shù)和管理水平的限制
從理論上說，電子商務(wù)代表了最先進(jìn)的商務(wù)模式，節(jié)省了大量手工勞動和經(jīng)營費(fèi)用，尤其在訂單管理、庫存管理、顧客關(guān)系管理等方面，電子商務(wù)的優(yōu)勢非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營管理，如顧客服務(wù)、在線幫助、營銷策略、對用戶個人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認(rèn)識等，這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。
（3）對電子商務(wù)的核心思想認(rèn)識不深
中國第一個電子商務(wù)專業(yè)博士學(xué)位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務(wù)的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)至今對此仍然沒有深刻的認(rèn)識。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個重要特點(diǎn)是：企業(yè)與用戶聯(lián)系的場所不是實(shí)體商場，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務(wù)就無從談起，尤其是在電子商務(wù)開展初期，企業(yè)往往沒有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行是首要任務(wù)之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過了對一般商業(yè)經(jīng)營原則、用戶需求和用戶行為等方面的關(guān)注。在目前的環(huán)境下，對電子商務(wù)的核心思想需要進(jìn)一步加深認(rèn)識，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對用戶和市場方面。
(三)、培養(yǎng)方向研究的意義：
1、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達(dá)國家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競爭實(shí)力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。
“十一五”是我國發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。抓住機(jī)遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。
電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟(jì)競爭新態(tài)勢。電子商務(wù)廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個領(lǐng)域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。發(fā)達(dá)國家和新興工業(yè)化國家把電子商務(wù)作為強(qiáng)化競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務(wù)發(fā)展政策和行動計劃，力求把握發(fā)展主動權(quán)。隨著我國對外開放水平提高和市場化進(jìn)程加快，大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國參與全球經(jīng)濟(jì)合作的必然選擇。
2、未來中國電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個方面的趨勢：
1）．縱深化趨勢。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。
2）．個性化趨勢。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者將把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去。
3）．專業(yè)化趨勢。一是面向個人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強(qiáng)，受教育程度較高，消費(fèi)個性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。BtoB電子商務(wù)模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。
4）．國際化趨勢。我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國家真正站在同一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機(jī)。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。
5）．區(qū)域化趨勢。我國地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當(dāng)長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，BtoC 的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。
6）．融合化趨勢。電子商務(wù)將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。國內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢是相對的，國外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張的過程中必然會采取收購策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作也勢在必然。
3、電子商務(wù)人才的需求情況
(1)、電子商務(wù)人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計，國際貿(mào)易中80%是通過電子商務(wù)進(jìn)行的，目前全國有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作，但卻沒有受過電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計，未來10年我國電子商務(wù)人才缺口為200多萬人。
(2)、電子商務(wù)專業(yè)與計算機(jī)專業(yè)的不同： 電子商務(wù)專業(yè)與計算機(jī)等專業(yè)相比，前者更加注重商務(wù)活動這一核心，商務(wù)是主體，信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段，信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù)，使組織的商務(wù)模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應(yīng)用、系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案。電子商務(wù)專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務(wù)解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。
(3)、網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求情況：統(tǒng)計顯示，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購買或打算購買實(shí)名、搜索競價等網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、雅虎搜索競價、百度、Google已成為國內(nèi)主流的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額報告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模達(dá)到41.7億元，是2001年的9倍。預(yù)測2006年的中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模(不含渠道商收入)將達(dá)到65億元，到2010年，中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模有望達(dá)到257億。
網(wǎng)絡(luò)營銷人才普遍緊缺，從人才市場的反饋來看，網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡(luò)公司推出了大量空缺崗位，其中商務(wù)運(yùn)營經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、客戶維護(hù)經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營銷代表等職位最為熱門。
網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)該是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場營銷技巧于一身的復(fù)合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告，了解關(guān)鍵詞細(xì)分市場，清楚點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailing List，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒有設(shè)置專門的課程，專業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗，也無法適應(yīng)崗位需求。
二、培養(yǎng)方案的開發(fā)思路：
1、專業(yè)教學(xué)開發(fā)的界定：專業(yè)教學(xué)開發(fā)具體規(guī)定了專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)領(lǐng)域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標(biāo)準(zhǔn)、技能考核項目與要求、教學(xué)安排和教學(xué)條件等內(nèi)容。它既是學(xué)校開設(shè)專業(yè)、設(shè)置課程、組織教學(xué)的依據(jù)，也可作為學(xué)生選擇專業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。
2、專業(yè)開發(fā)的基本理念：專業(yè)教學(xué)開發(fā)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線、以就業(yè)為導(dǎo)向，探索出以項目課程為主體的模塊化教學(xué)，從而適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技進(jìn)步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實(shí)際工作任務(wù)、工作過程和工作情境組織課程，形成以任務(wù)引領(lǐng)課程的模塊化教學(xué)。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問題是：課程與就業(yè)關(guān)聯(lián)不緊密，學(xué)科課程多，就業(yè)及工作的相關(guān)課程少，教學(xué)內(nèi)容相對企業(yè)滯后，學(xué)用不一致，學(xué)校專業(yè)教學(xué)還沒有完全結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，與職業(yè)資格證書結(jié)合不夠緊密，沒有充分體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。
（1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容
知識的掌握服務(wù)于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心來整合相應(yīng)的知識、技能和職業(yè)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生復(fù)雜的工作過程中做出判斷并采取行動的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專業(yè)的方面新知識、新技術(shù)、新工藝和新方法。
（2）、以職業(yè)實(shí)踐為主線----確定課程設(shè)置
課程設(shè)置必須與工作任務(wù)相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要劃分專業(yè)門化方向，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系設(shè)計課程，打破“三段式”學(xué)科課程模式，擺脫學(xué)科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學(xué)生進(jìn)入工作實(shí)踐，為學(xué)生提供完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
（3）、以項目教學(xué)為載體----設(shè)計教學(xué)活動
按照工作過程設(shè)計學(xué)習(xí)過程。要以典型的項目為載體來設(shè)計活動、組織教學(xué)，建立工作任務(wù)與知識、技能的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生的直觀體驗，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從而使學(xué)生在老師所設(shè)計的項目完成對知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握。
（4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)----明確專業(yè)定位
學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的結(jié)合點(diǎn)。專業(yè)定位要立足于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學(xué)生基本學(xué)習(xí)權(quán)益，給學(xué)生提供多種選擇方向，使學(xué)生獲得個性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強(qiáng)化技能訓(xùn)練
課程標(biāo)準(zhǔn)要涵蓋職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要選一些社會認(rèn)可度高、對學(xué)生勞動就業(yè)有利的職業(yè)資格證書，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，最終為實(shí)現(xiàn)模塊化教學(xué)打下基礎(chǔ)。使學(xué)生在獲得學(xué)歷的同時也獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。
3、專業(yè)開發(fā)的基本原則
（1）、科學(xué)性原則：專業(yè)教學(xué)開發(fā)要遵循新的課程理念，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，切合職業(yè)學(xué)校的實(shí)際，本著科學(xué)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，邊開發(fā)、邊探索、邊完善。
（2）、規(guī)范性原則：專業(yè)教學(xué)的文字表達(dá)要準(zhǔn)確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴(yán)密，技術(shù)要求和專業(yè)術(shù)語應(yīng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應(yīng)符合規(guī)定的要求。
（3）、實(shí)用性原則：專業(yè)是建立在學(xué)校課程改革的基礎(chǔ)上，使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際崗位、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強(qiáng)化技能訓(xùn)練、以項目教學(xué)為載體設(shè)計教學(xué)活動，教學(xué)內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗、可操作。
（4）、發(fā)展性原則：專業(yè)開發(fā)要具有前瞻性，能反映科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢并為本專業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、培養(yǎng)方案開發(fā)的步驟與方法：
1、專業(yè)開發(fā)的程序
專業(yè)開發(fā)的應(yīng)從三個方面進(jìn)行表述，即開發(fā)主體、開發(fā)過程和工作成果。其中核心是開發(fā)過程，包括專業(yè)調(diào)研、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專業(yè)人才需求、專業(yè)改革調(diào)研報告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項內(nèi)容。
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2、專業(yè)開發(fā)的方法
（1）、行業(yè)、企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求情況
電子商務(wù)行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大，復(fù)合型、開拓型和既有專業(yè)能力又有實(shí)踐經(jīng)驗的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專家分析，隨著電子商務(wù)行業(yè)的日益壯大，企業(yè)人員和業(yè)務(wù)管理的問題將日益凸顯，對于中高級人才的需求將會顯著增加。
三類緊缺人才：
銷售類人才：網(wǎng)絡(luò)營銷人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡(luò)營銷即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達(dá)到營銷的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷涵蓋的范圍很廣，如網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制等等。伴隨搜索市場的急劇擴(kuò)容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網(wǎng)易等靠搜索競價營銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷人員。
客服類人才：網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功，取決于客戶服務(wù)人員對市場的把握與深入的調(diào)查分析。首先，他應(yīng)該是一個文案高手，能夠撰寫各類營銷策劃書，設(shè)計廣告標(biāo)題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關(guān)注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，制定最適合客戶需求的營銷模式。其三，有較強(qiáng)的服務(wù)意識。在網(wǎng)絡(luò)營銷人才里面，客服類人才屬于多面手，有廣闊的知識面，懂互聯(lián)網(wǎng)，懂客戶的需求，對市場學(xué)、傳播學(xué)、消費(fèi)學(xué)，甚至心理學(xué)都有所了解。
技術(shù)類人才：無論是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開發(fā)運(yùn)營，都需要靠實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才來實(shí)現(xiàn)。也就是說，幾乎所有擁有計算機(jī)信息系統(tǒng)的IT客戶都需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師負(fù)責(zé)運(yùn)行和維護(hù)。
電子商務(wù)使人們可以創(chuàng)造性地應(yīng)用電子工具來改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務(wù)活動，它是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)、法學(xué)與計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等多學(xué)科交融而成的學(xué)科，因此電子商務(wù)學(xué)科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識體系復(fù)雜性等特點(diǎn)，決定了該學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展既不同于已有學(xué)科的既定模式與成果，也不是各種學(xué)科的簡單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)符合時代的潮流，側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營銷是我們電子商務(wù)專業(yè)的重中之重，如何在專業(yè)開發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。
（2）、專業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書，專業(yè)設(shè)置的方向
電子商務(wù)專業(yè)作為一種綜合性學(xué)科或邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科，培養(yǎng)出的復(fù)合性人才對于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)技術(shù)、財務(wù)、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才，電子商務(wù)專業(yè)在各行業(yè)都有具體的應(yīng)用。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專業(yè)手段，運(yùn)用計算機(jī)相關(guān)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能，從事與現(xiàn)代商務(wù)活動相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、運(yùn)營和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營銷及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位，成為全面發(fā)展的復(fù)合型、高級職業(yè)技術(shù)性應(yīng)用型人才。
主要設(shè)置方向有：網(wǎng)絡(luò)營銷、財務(wù)方向、網(wǎng)絡(luò)策劃等三個方向。
電子商務(wù)應(yīng)具有的資格證書：電子商務(wù)員、計算機(jī)高級操作員、助理電子商務(wù)師、營銷師、會計資格證書、物流師
（3）、專業(yè)改革思路與方法
專業(yè)改革以科學(xué)發(fā)展觀和國家對電子商務(wù)的相關(guān)政策為主要指導(dǎo)思想，以“三以一化”作為實(shí)施指導(dǎo)思想，在改革中充分發(fā)揮“以服務(wù)為宗旨 以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1）、打破“三段式”模式課程體系。
2）、課程計劃的內(nèi)容和過程都是圍繞著職業(yè)崗位（或崗位群）展開，而不是學(xué)科體系。
3）、整個教學(xué)體系都將重點(diǎn)放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來教學(xué)。
4）、教學(xué)以學(xué)生為中心，引導(dǎo)、控制、評價學(xué)生的整個過程。學(xué)生通過多種多樣的方式獲得知識與能力。
5）、以三個大模塊作為統(tǒng)領(lǐng)，即基礎(chǔ)模塊、專業(yè)核心模塊、專業(yè)專業(yè)方向模塊。
6）、體現(xiàn)“雙證與兩高”，“雙證”即學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書，兩高”即動手能力高、知識能力較高。
7）、依照國家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)及對學(xué)生就業(yè)有實(shí)際幫助的相關(guān)職業(yè)證書的要求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和課程體系，把職業(yè)資格證書課程納入教學(xué)計劃之中，使證書課程考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱相銜接，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，使學(xué)生具有寬口徑、多角色的適應(yīng)能力。
8）、以就業(yè)為導(dǎo)向，實(shí)行創(chuàng)業(yè)教育。
9）、實(shí)現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項目化。
10）、建立一套新的實(shí)訓(xùn)體系。
3、課程結(jié)構(gòu)分析
課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務(wù)分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專業(yè)課程，形成以專業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專業(yè)方向。專業(yè)核心課程是指以完成某個專業(yè)共同的工作任務(wù)為目標(biāo)的課程，這些課程要以不同專門化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎(chǔ)來設(shè)計。專業(yè)化方向課程是指在專業(yè)核心課程基礎(chǔ)上，針對某一就業(yè)崗位，以完成某些專項任務(wù)為目標(biāo)的課程。
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論文關(guān)鍵詞：開發(fā)思路 開發(fā)方法 結(jié)構(gòu)分析 專業(yè)設(shè)置
論文摘要：電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊，已成為制約職校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的根本問題。本文在分析職校電子商務(wù)專業(yè)背景及培養(yǎng)意義和人才培養(yǎng)開發(fā)思路及培養(yǎng)方案開發(fā)步驟方法基礎(chǔ)上，提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色、動態(tài)性與前瞻性相結(jié)合的職校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)想。
一、電子商務(wù)目前背景與專業(yè)培養(yǎng)意義：
(一)、我國電子商務(wù)的發(fā)展概況：
電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。 電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
“十五”期間我國電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。 電子商務(wù)應(yīng)用初見成效。電子商務(wù)逐步滲透到經(jīng)濟(jì)和社會的各個層面，國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營與消費(fèi)方式逐漸形成。2005年，全國企業(yè)網(wǎng)上采購商品和服務(wù)總額達(dá)16889億元，占采購總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額為9095億元，占主營業(yè)務(wù)收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務(wù)的積極實(shí)踐者，經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約占全國中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。
1、電子商務(wù)支撐體系建設(shè)取得重要進(jìn)展。電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標(biāo)準(zhǔn)等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開。19家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可，近20家商業(yè)銀行開辦電子銀行服務(wù)，第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會化和信息化程度逐步提高。信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項電子商務(wù)和物流標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布，標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用工作進(jìn)一步深化。
2、電子商務(wù)創(chuàng)新能力不斷提高。基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認(rèn)證、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)及裝備的研究開發(fā)取得突破性進(jìn)展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺加快發(fā)展，基礎(chǔ)電信運(yùn)營商、軟件供應(yīng)商等涉足電子商務(wù)服務(wù)，新型業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)陸續(xù)展開，培養(yǎng)了一批電子商務(wù)專業(yè)人才。
3、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位，電子商務(wù)發(fā)展若干意見明確了發(fā)展方向和重點(diǎn)，電子簽名法為電子商務(wù)發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識不斷增強(qiáng)，形成了良好的社會氛圍。
國務(wù)院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長明確指出，中國政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，把信息資源開發(fā)利用作為信息化建設(shè)核心任務(wù)，把企業(yè)信息化作為國民經(jīng)濟(jì)信息化重點(diǎn)。在2001～2005將陸續(xù)啟動重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎(chǔ)性國情信息工程、網(wǎng)絡(luò)化教育工程、數(shù)字移動網(wǎng)絡(luò)信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務(wù)政務(wù)工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會保障信息化工程。在"十五"期間，國家將重點(diǎn)支持電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。
由科技部組織的國家“十五”重大科技攻關(guān)項目“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開發(fā)及示范工程”中的《我國電子商務(wù)與現(xiàn)代物流應(yīng)用環(huán)境建設(shè)及相關(guān)政策研究》課題，于2005年底通過了科技部組織的專家驗收。
(二)、制約電子商務(wù)發(fā)展的三個因素：
（1）規(guī)模化經(jīng)營程度低
在電子商務(wù)領(lǐng)域，是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營，哪種模式更好一直存在不少爭議，兩者各有優(yōu)缺點(diǎn)，其實(shí)無論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。
（2）技術(shù)和管理水平的限制
從理論上說，電子商務(wù)代表了最先進(jìn)的商務(wù)模式，節(jié)省了大量手工勞動和經(jīng)營費(fèi)用，尤其在訂單管理、庫存管理、顧客關(guān)系管理等方面，電子商務(wù)的優(yōu)勢非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營管理，如顧客服務(wù)、在線幫助、營銷策略、對用戶個人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認(rèn)識等，這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。
（3）對電子商務(wù)的核心思想認(rèn)識不深
中國第一個電子商務(wù)專業(yè)博士學(xué)位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務(wù)的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)至今對此仍然沒有深刻的認(rèn)識。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個重要特點(diǎn)是：企業(yè)與用戶聯(lián)系的場所不是實(shí)體商場，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務(wù)就無從談起，尤其是在電子商務(wù)開展初期，企業(yè)往往沒有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行是首要任務(wù)之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過了對一般商業(yè)經(jīng)營原則、用戶需求和用戶行為等方面的關(guān)注。在目前的環(huán)境下，對電子商務(wù)的核心思想需要進(jìn)一步加深認(rèn)識，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對用戶和市場方面。
(三)、培養(yǎng)方向研究的意義：
1、電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達(dá)國家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競爭實(shí)力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。
“十一五”是我國發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。抓住機(jī)遇，加快發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。
電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟(jì)競爭新態(tài)勢。電子商務(wù)廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個領(lǐng)域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。發(fā)達(dá)國家和新興工業(yè)化國家把電子商務(wù)作為強(qiáng)化競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務(wù)發(fā)展政策和行動計劃，力求把握發(fā)展主動權(quán)。隨著我國對外開放水平提高和市場化進(jìn)程加快，大力發(fā)展電子商務(wù)已成為我國參與全球經(jīng)濟(jì)合作的必然選擇。
2、未來中國電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個方面的趨勢：
1）．縱深化趨勢。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。
2）．個性化趨勢。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者將把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去。
3）．專業(yè)化趨勢。一是面向個人消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強(qiáng)，受教育程度較高，消費(fèi)個性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。BtoB電子商務(wù)模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。
4）．國際化趨勢。我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國家真正站在同一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機(jī)。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。
5）．區(qū)域化趨勢。我國地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當(dāng)長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，BtoC 的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。
6）．融合化趨勢。電子商務(wù)將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”、定位相同或相近、業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。國內(nèi)那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢是相對的，國外著名電子商務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張的過程中必然會采取收購策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作也勢在必然。
3、電子商務(wù)人才的需求情況
(1)、電子商務(wù)人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計，國際貿(mào)易中80%是通過電子商務(wù)進(jìn)行的，目前全國有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務(wù)手段從事貿(mào)易工作，但卻沒有受過電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計，未來10年我國電子商務(wù)人才缺口為200多萬人。
(2)、電子商務(wù)專業(yè)與計算機(jī)專業(yè)的不同： 電子商務(wù)專業(yè)與計算機(jī)等專業(yè)相比，前者更加注重商務(wù)活動這一核心，商務(wù)是主體，信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段，信息技術(shù)的應(yīng)用可以改造和提升傳統(tǒng)商務(wù)，使組織的商務(wù)模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應(yīng)用、系統(tǒng)應(yīng)用的解決方案。電子商務(wù)專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務(wù)解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。
(3)、網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求情況：統(tǒng)計顯示，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購買或打算購買實(shí)名、搜索競價等網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、雅虎搜索競價、百度、Google已成為國內(nèi)主流的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額報告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模達(dá)到41.7億元，是2001年的9倍。預(yù)測2006年的中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模(不含渠道商收入)將達(dá)到65億元，到2010年，中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模有望達(dá)到257億。
網(wǎng)絡(luò)營銷人才普遍緊缺，從人才市場的反饋來看，網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡(luò)公司推出了大量空缺崗位，其中商務(wù)運(yùn)營經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、客戶維護(hù)經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營銷代表等職位最為熱門。
網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)該是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場營銷技巧于一身的復(fù)合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡(luò)廣告，了解關(guān)鍵詞細(xì)分市場，清楚點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailing List，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒有設(shè)置專門的課程，專業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，由于缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗，也無法適應(yīng)崗位需求。
二、培養(yǎng)方案的開發(fā)思路：
1、專業(yè)教學(xué)開發(fā)的界定：專業(yè)教學(xué)開發(fā)具體規(guī)定了專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)領(lǐng)域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標(biāo)準(zhǔn)、技能考核項目與要求、教學(xué)安排和教學(xué)條件等內(nèi)容。它既是學(xué)校開設(shè)專業(yè)、設(shè)置課程、組織教學(xué)的依據(jù)，也可作為學(xué)生選擇專業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。
2、專業(yè)開發(fā)的基本理念：專業(yè)教學(xué)開發(fā)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線、以就業(yè)為導(dǎo)向，探索出以項目課程為主體的模塊化教學(xué)，從而適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技進(jìn)步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實(shí)際工作任務(wù)、工作過程和工作情境組織課程，形成以任務(wù)引領(lǐng)課程的模塊化教學(xué)。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問題是：課程與就業(yè)關(guān)聯(lián)不緊密，學(xué)科課程多，就業(yè)及工作的相關(guān)課程少，教學(xué)內(nèi)容相對企業(yè)滯后，學(xué)用不一致，學(xué)校專業(yè)教學(xué)還沒有完全結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要，與職業(yè)資格證書結(jié)合不夠緊密，沒有充分體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。
（1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容
知識的掌握服務(wù)于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心來整合相應(yīng)的知識、技能和職業(yè)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生復(fù)雜的工作過程中做出判斷并采取行動的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專業(yè)的方面新知識、新技術(shù)、新工藝和新方法。
（2）、以職業(yè)實(shí)踐為主線----確定課程設(shè)置
課程設(shè)置必須與工作任務(wù)相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要劃分專業(yè)門化方向，按照工作任務(wù)的邏輯關(guān)系設(shè)計課程，打破“三段式”學(xué)科課程模式，擺脫學(xué)科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學(xué)生進(jìn)入工作實(shí)踐，為學(xué)生提供完整工作過程的學(xué)習(xí)機(jī)會，逐步實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
（3）、以項目教學(xué)為載體----設(shè)計教學(xué)活動
按照工作過程設(shè)計學(xué)習(xí)過程。要以典型的項目為載體來設(shè)計活動、組織教學(xué)，建立工作任務(wù)與知識、技能的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生的直觀體驗，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從而使學(xué)生在老師所設(shè)計的項目完成對知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對知識點(diǎn)的掌握。
（4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標(biāo)----明確專業(yè)定位
學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的結(jié)合點(diǎn)。專業(yè)定位要立足于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學(xué)生基本學(xué)習(xí)權(quán)益，給學(xué)生提供多種選擇方向，使學(xué)生獲得個性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強(qiáng)化技能訓(xùn)練
課程標(biāo)準(zhǔn)要涵蓋職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要選一些社會認(rèn)可度高、對學(xué)生勞動就業(yè)有利的職業(yè)資格證書，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，最終為實(shí)現(xiàn)模塊化教學(xué)打下基礎(chǔ)。使學(xué)生在獲得學(xué)歷的同時也獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。
3、專業(yè)開發(fā)的基本原則
（1）、科學(xué)性原則：專業(yè)教學(xué)開發(fā)要遵循新的課程理念，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，切合職業(yè)學(xué)校的實(shí)際，本著科學(xué)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，邊開發(fā)、邊探索、邊完善。
（2）、規(guī)范性原則：專業(yè)教學(xué)的文字表達(dá)要準(zhǔn)確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴(yán)密，技術(shù)要求和專業(yè)術(shù)語應(yīng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應(yīng)符合規(guī)定的要求。
（3）、實(shí)用性原則：專業(yè)是建立在學(xué)校課程改革的基礎(chǔ)上，使學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生的實(shí)際崗位、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強(qiáng)化技能訓(xùn)練、以項目教學(xué)為載體設(shè)計教學(xué)活動，教學(xué)內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗、可操作。
（4）、發(fā)展性原則：專業(yè)開發(fā)要具有前瞻性，能反映科學(xué)技術(shù)進(jìn)步和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢并為本專業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、培養(yǎng)方案開發(fā)的步驟與方法：
1、專業(yè)開發(fā)的程序
專業(yè)開發(fā)的應(yīng)從三個方面進(jìn)行表述，即開發(fā)主體、開發(fā)過程和工作成果。其中核心是開發(fā)過程，包括專業(yè)調(diào)研、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專業(yè)人才需求、專業(yè)改革調(diào)研報告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項內(nèi)容。
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2、專業(yè)開發(fā)的方法
（1）、行業(yè)、企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求情況
電子商務(wù)行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大，復(fù)合型、開拓型和既有專業(yè)能力又有實(shí)踐經(jīng)驗的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專家分析，隨著電子商務(wù)行業(yè)的日益壯大，企業(yè)人員和業(yè)務(wù)管理的問題將日益凸顯，對于中高級人才的需求將會顯著增加。
三類緊缺人才：
銷售類人才：網(wǎng)絡(luò)營銷人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡(luò)營銷即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達(dá)到營銷的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷涵蓋的范圍很廣，如網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制等等。伴隨搜索市場的急劇擴(kuò)容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網(wǎng)易等靠搜索競價營銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷人員。
客服類人才：網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功，取決于客戶服務(wù)人員對市場的把握與深入的調(diào)查分析。首先，他應(yīng)該是一個文案高手，能夠撰寫各類營銷策劃書，設(shè)計廣告標(biāo)題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關(guān)注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，制定最適合客戶需求的營銷模式。其三，有較強(qiáng)的服務(wù)意識。在網(wǎng)絡(luò)營銷人才里面，客服類人才屬于多面手，有廣闊的知識面，懂互聯(lián)網(wǎng)，懂客戶的需求，對市場學(xué)、傳播學(xué)、消費(fèi)學(xué)，甚至心理學(xué)都有所了解。
技術(shù)類人才：無論是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開發(fā)運(yùn)營，都需要靠實(shí)用型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才來實(shí)現(xiàn)。也就是說，幾乎所有擁有計算機(jī)信息系統(tǒng)的IT客戶都需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師負(fù)責(zé)運(yùn)行和維護(hù)。
電子商務(wù)使人們可以創(chuàng)造性地應(yīng)用電子工具來改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務(wù)活動，它是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、信息學(xué)、法學(xué)與計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等多學(xué)科交融而成的學(xué)科，因此電子商務(wù)學(xué)科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識體系復(fù)雜性等特點(diǎn)，決定了該學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展既不同于已有學(xué)科的既定模式與成果，也不是各種學(xué)科的簡單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)符合時代的潮流，側(cè)重網(wǎng)絡(luò)營銷是我們電子商務(wù)專業(yè)的重中之重，如何在專業(yè)開發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。
（2）、專業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書，專業(yè)設(shè)置的方向
電子商務(wù)專業(yè)作為一種綜合性學(xué)科或邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科，培養(yǎng)出的復(fù)合性人才對于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)技術(shù)、財務(wù)、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才，電子商務(wù)專業(yè)在各行業(yè)都有具體的應(yīng)用。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專業(yè)手段，運(yùn)用計算機(jī)相關(guān)應(yīng)用技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能，從事與現(xiàn)代商務(wù)活動相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、運(yùn)營和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營銷及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位，成為全面發(fā)展的復(fù)合型、高級職業(yè)技術(shù)性應(yīng)用型人才。
主要設(shè)置方向有：網(wǎng)絡(luò)營銷、財務(wù)方向、網(wǎng)絡(luò)策劃等三個方向。
電子商務(wù)應(yīng)具有的資格證書：電子商務(wù)員、計算機(jī)高級操作員、助理電子商務(wù)師、營銷師、會計資格證書、物流師
（3）、專業(yè)改革思路與方法
專業(yè)改革以科學(xué)發(fā)展觀和國家對電子商務(wù)的相關(guān)政策為主要指導(dǎo)思想，以“三以一化”作為實(shí)施指導(dǎo)思想，在改革中充分發(fā)揮“以服務(wù)為宗旨 以就業(yè)為導(dǎo)向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1）、打破“三段式”模式課程體系。
2）、課程計劃的內(nèi)容和過程都是圍繞著職業(yè)崗位（或崗位群）展開，而不是學(xué)科體系。
3）、整個教學(xué)體系都將重點(diǎn)放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來教學(xué)。
4）、教學(xué)以學(xué)生為中心，引導(dǎo)、控制、評價學(xué)生的整個過程。學(xué)生通過多種多樣的方式獲得知識與能力。
5）、以三個大模塊作為統(tǒng)領(lǐng)，即基礎(chǔ)模塊、專業(yè)核心模塊、專業(yè)專業(yè)方向模塊。
6）、體現(xiàn)“雙證與兩高”，“雙證”即學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書，兩高”即動手能力高、知識能力較高。
7）、依照國家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)及對學(xué)生就業(yè)有實(shí)際幫助的相關(guān)職業(yè)證書的要求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和課程體系，把職業(yè)資格證書課程納入教學(xué)計劃之中，使證書課程考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱相銜接，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練，使學(xué)生具有寬口徑、多角色的適應(yīng)能力。
8）、以就業(yè)為導(dǎo)向，實(shí)行創(chuàng)業(yè)教育。
9）、實(shí)現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項目化。
10）、建立一套新的實(shí)訓(xùn)體系。
3、課程結(jié)構(gòu)分析
課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務(wù)分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專業(yè)課程，形成以專業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專業(yè)方向。專業(yè)核心課程是指以完成某個專業(yè)共同的工作任務(wù)為目標(biāo)的課程，這些課程要以不同專門化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎(chǔ)來設(shè)計。專業(yè)化方向課程是指在專業(yè)核心課程基礎(chǔ)上，針對某一就業(yè)崗位，以完成某些專項任務(wù)為目標(biāo)的課程。
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綜上分析，職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為：適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務(wù)知識和信息技術(shù)應(yīng)用方面理論知識，有較強(qiáng)的實(shí)踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識，能在各類中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務(wù)專業(yè)的技能型人才。
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綜上分析，職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為：適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務(wù)知識和信息技術(shù)應(yīng)用方面理論知識，有較強(qiáng)的實(shí)踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識，能在各類中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務(wù)專業(yè)的技能型人才。
參考文獻(xiàn)：
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