時間:2022-03-13 04:29:13
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公司經理競聘報告,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
公司部門經理競聘報告
尊敬的領導:
我是xx部的xxx,1987年從xxx校畢業進入公司開始工作至今已有十九年的工作經歷。多年來我在工作中勤勤懇懇,踏踏實實,不僅多次受到領導的表揚也得到了同志們的認可。
我非常熱愛本職工作,并向往著成為一名合格的管理人員.由于以前自己思想不夠成熟,只簡單的想做好份內的工作,積極進取不夠,近年來看到事業的迅速發展;企業的蒸蒸日上;xx部的日益壯大,我自己也隨著改革的大潮改變了觀念,有了更高的追求,目標確定之后我一直為之努力;為之奮斗。感謝部領導對我們這些年齡偏大的老同志的關心和鼓勵,給我們這次機會參加競聘,我要珍惜和把握這個機會,使自己能夠在今后的工作更好的發揮作用,展現能力.
我也曾在管理的崗位工作過,使我對這個崗位有了一定的認識和體會,這個崗位是最基層的管理者,所謂管理就是通過他人來完成工作使命,在影響管理行為的管理要素中,管理者在管理活動中處于主導地位,在客觀條件相近的兩個組織中,決定管理工作好的關鍵因素就是管理者,管理者能力的高低,對保證組織目標的實現和管理效能的提高,起著決定性的作用。管理的本質就是追求效率,因此,管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力,這個崗位既有自己的具體工作又有對本區域工作進行合理的安排和管理的責任,所以是一個多層面、多角色的崗位.在員工面前要當好五類角色,即管理者、領導者、教練、變革者和績效伙伴,面對松散的管理形態要利用一切機會提升影響力和瞬間管理的能力.
作為管理者首先要以身作則、愛崗敬業,一切出發點和最終效果都要以公司利益為原則,用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃,為公司追求更高的效益.我們看到目前在相當一部分人員中有著不滿情緒、消極怠工,而這種情緒和狀態的蔓延對我們整個隊伍是一個非常不利的侵蝕和削弱,如何改變這種狀況光靠思想教育和制度制約是遠遠不夠的,要有一大批戰斗在第一線、直接與員工接觸、直接與客戶接觸的優秀管理人員用自己良好的素質和可行的手段進行直觀的言傳身教,要從細節入手、以點帶面,形成一個良好的氛圍.
自己有著多年的工作經驗和良好的心態,以及與人溝通,與人相處的能力,在同事中有良好的口碑,愛學習、善積累,有較強的解決問題和處理問題的能力。本人能夠處理個人利益與集體利益的關系,并有較強的奉獻精神,我愿意并且能夠在新的崗位上更好的工作,為xx部的建設盡自己最大的力量。
歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待。我年富力強,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心;下面是小編給大家帶來的最新集團公司財務經理個人競聘報告。希望大家喜歡!
尊敬的各位領導、各位評委,同志們:
大家好!
記得有人說過,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發揮了個人能力的20%。受這句話的激勵,同時也憑著十幾年的財務的工作經驗,我前來參加公司財務部經理的競聘,結合工作崗位,我先做一下自我介紹:
我叫**,今年**歲,會計專業,初級職稱。工作以來,我先后在不同的單位從事過財務管理工作。************工作中,我一直將“踏踏實實工作,老老實實做人”作為座右銘。十幾年的財務工作生涯,鍛煉了我良好的自身素質,培養了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。工作中生活中,我還注重加強自身修養,做事堅持原則,遵紀守法,思想進步,工作遵紀守法,深受領導和同事們的信任。
我深深知道,做好財務工作,沒有一定的專業理論功底是很難的。我畢業于山東省煙臺糧食學校財會專業,?年的學習使我掌握了扎實的專業理論知識。另外,我還曾兩次參加會計師資格考試培訓和十多年的工作實踐,使我的專業知識進一步得到積累。這些都為我做好財務工作奠定了堅實的基礎。
理論固然重要,經驗更是做好工作不可缺少的。自工作以來,我一直從事財務工作,一直與“錢”打交道,一干就是十幾年。“千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金”。有付出就有收獲。十多年的財務工作經歷,使我積累了豐富的財務工作經驗,鍛煉了我較強的財務管理能力,對財務數據中出現的問題,我都能在最短的時間內給予解決,并對諸多疑難問題都了如指掌。我認為這是做好財務部經理所必須具備的。
工作中,我還善于學習,向書本學習,向身邊的領導同事學習。以不斷提高自身整體素質為動力,以不斷適應公司快速發展嚴格要求自己,在多年從事財務工作以來,我從來沒有出現過重大財務數據錯誤情況。
我受過傳統的教育,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經歷,使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務,我經常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點。同時,多年來,也造就了我勇于承擔責任,永遠不言放棄,勇于創新的性格。所有這些,都為我做好財務部經理的工作提供了可靠的保障。
另外,值得一提的是,我了解我們公司財務規章制度,工作起來更能得心應手。特別是在我擔任財務經理以來,最大限度的掌握和了解了公司的財務管理技巧和辦法,對財務管理方案的制定及本部門的管理我已輕車熟路。
同時,我真誠、隨和、寬容、積極、樂觀、具有較強的溝通、組織與協調能力,有一定的社會關系,這也是做好工作不可或缺的。
下面,我根據我擔任財務經理以來談一下對財務部經理的認識。我認為,財務部經理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。財務部是整個企業核心部門之一,而財務經理是這個部門的首席指揮者,他必須不折不扣的貫徹執行公司整體財務管理計劃和積極完善公司各項財務管理方案,制定一系列內部管理制度,做好本部門的各項管理工作。及時管理、利用好資金,為公司快速發展提供保障。
如果承蒙各位領導、評委、同事們的厚愛,讓我繼續留任財務經理的領導崗位,我將不負眾望,不辱使命,努力把領導和同事們的這種信任,化為在新起點上做出一翻事業的機遇。我一定努力做到以下幾點:
一是扮好三個角色。
“三種角色”即“助手、領導和朋友”。一是當好領導的助手。做到組織上服從而不盲從,奉命而不唯命,善上而不唯上;工作上主動而不盲動,當助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重領導,幫助領導排憂解難。二是與員工多溝通,熟悉分管部門的工作情況,找準工作重點和難點,制定出有效的工作計劃和目標,有的放矢地開展好工作。三是當好職工的朋友,在工作中和生活上多關心職工,急職工之所急,想職工之所想。
二是加強財務部管理力度,狠抓財務管理,健全各項管理制度。
我將積極不斷尋找工作的新思路、新方法,積極做好財務部的管理工作,進一步做好公司資金管理,建立完善的內部管理程序。使財務部的各項工作具體化和量化,具備可操作性。讓員工知道怎么干,怎么去干。
三是加強員工隊伍建設和人事管理。
人力資源是企業不斷向前發展的不竭動力和源泉。我將根據目前財務部人員的現狀,針對各個部門的特點,積極挖掘潛力、加強培訓,努力使財務部形成業務型、技術型、管理型、事務型人才比例協調的結構。另外,在管理方面,我將做到合理分工,人人有事做、事事有人做,獎勤罰懶,提高員工的辦事效率與會計職業道德。在工作中,堅持“能者上,平者讓,庸者下”,力爭做到想干事的給機會、能干事的給崗位、做好事的給地位,并建立健全各種規章制度。不以規矩,不成方圓。做到以制度管人、以制度管事,而不是人管人,人管事。
四是加強自身學習。我仍將一如既往加強自身素質的培養。
工作中,我將繼續加強業務學習和思想建設,提高自身綜合素質。同時,我還要積極鉆研最新的財務管理方向和手段,帶頭認真學習財會電算化知識,掌握計算機軟硬件的基本知識,并在工作中提高實際操作能力。
五是廉潔自律,正確使用權力。
財務經理在履行職務過程中具有一定的決策權,但權力是組織和領導賦予的,是全體職員給予的,是為更好地履行職責服務的。我將嚴格遵守我們公司的各項廉潔自律規章,正確使用手中的權利,主動接受公司領導和員工的監督,做到廉潔從業,絕不以權謀私,讓自己的一舉一動經得起各位領導和同事們的監督和檢查。
一年過去了,究竟有多少中、高級經理崗位是通過公開競聘實現了人才的選拔,成效如何呢?請看下表的簡要統計:
統計表明,80%的崗位通過公開競聘選拔出了最適合、最匹配的人才,而且,上崗員工都具有本科以上學歷,年富力強,平均年齡為34歲。他們在試用期及轉正后突出的工作業績和領導能力充分證明了實行經理人員公開競聘這一人事任免制度創新的正確性。
為進一步做好經理人員競聘上崗的操作和管理工作,2003年3月,“深科技”人力資源部了《經理人員選聘考核管理辦法》。結合“深科技”的實踐探索和有關人力資源管理理論,現將經理人員公開競聘的運作步驟、操作規程、評委組成、評分注意事項等操作經驗及公開競聘的重要意義簡要剖析如下。
一、公開競聘的主要運作步驟
1.增設或補充經理崗位――公司總監及以上人員提出增設或補充崗位編制的申請,經主管總裁初審后,由人力資源部審核其組織機構設置、現有人員情況和需求崗位的工作說明書等,并向公司常務副總裁遞交經理編制配備意見。
2.信息,公開報名――公司常務副總裁審批同意后,人力資源部統一組織公開招聘工作,公告內容包括:競聘崗位、需求人數、職務級別、報名條件、報名時間、地點、方式、聯系人等,并附上該崗位的詳細工作說明書。
3.審核初選,公示名單――人力資源部根據崗位任職基本條件對申報者進行初步篩選,剔除明顯不符合任職要求的申請者。然后,本著公平、公正、公開選拔人才的原則,在公司電子公告欄正式公示競聘人員履歷,公司任何員工可通過書面或電話等方式向人力資源部反映競聘人的任何情況。
4.競聘演講,評委打分――公示期結束,人力資源部根據崗位和職級的不同,有針對性地組建7-11 人的“競聘面試評委會”,每個競聘者獨立向評委會作30分鐘的競聘報告(一般為20分鐘的競聘講演,10分鐘回答評委問題)。報告結束,評委根據競聘者的現場表現及其以往工作業績、能力素質等進行打分,所有評委的打分交由人力資源部進行統計、分析。
5.反饋結果,決策聘任――人力資源部將競聘打分結果反饋給參加應聘者和有關各方,同時遞交公司總裁會議決定最終聘任人選,按公司運作程序公布決策結果,宣布任命。
6.試用述職,轉正續聘――6個月試用期滿,本著“任前有承諾,期滿有述職”的考核原則,要求本人填寫《經理人員見習期滿評價表》并提交《見習作報告》進行公開述職,試用考核合格者報總裁會議決定轉正并續聘。
二、公開競聘的操作規程
經理人員公開競聘是“深科技”對人事任免制度改革的一個創新,競聘上崗應符合一定的操作規程,否則,不僅影響改革的權威性,而且也直接影響競聘的效果。
首先,公開競聘崗位必須在全公司范圍內事先公布,并且不能有定選對象,領導不能參與推薦、暗示或個別談話等。
其次,競聘崗位都應有科學合理的崗位工作說明書,對應聘條件的要求必須具有普遍性,不能針對某些個體或小群體,應結合公司實際情況,確定合適的基本條件。
最后,要注意崗位需要人數和應聘人數的適當比例,盡量避免一個崗位只有1-2人申報,最好能達到1比3以上的比例,否則應放寬競聘報名條件。
三、競聘面試及評委會組成
競聘講演和評委綜合評分是公開競聘的關鍵,面對面評價打分是充分利用了專家評委的經驗、知識、智慧和信息,同時包含了集體智慧的結晶,信度和效度都較高。
1.競聘講演的順序不能由領導或人力資源部有意安排,應由競聘員工自己抽簽決定。
2.競聘面試評委會一般由7-11人組成,通常選擇閱歷較深、知識面廣、經驗豐富及精通人力資源管理的主管領導或專家擔任。
3.評委成員必須具備的重要素質包括較強的概括能力、判斷能力和推理、洞察能力;公平公正,愛才惜才;善于把握人們的情緒和宏觀駕馭面試現場的能力。
四、經理競聘打分的評價維度
經理人員競聘打分的評價維度,除了通??己藛T工的知識技能、工作業績、工作能力和工作經驗外,主要應考察應聘者是否具有以下五個方面的領導核心特質。
一是智力,智力、能力與領導有密切的關系,具有較強的口頭和書面表達能力、知覺能力和推理能力等的高智力人更容易成為優秀的領導者,但要避免能力過高而固執或與下屬不匹酉己。
二是自信,自信是指確信自己的能力和技能的能力,包括自尊、自信感,以及自己能成就大事的信念,自信使領導者確信自己施加影響的努力是正確的和恰當的。
三是果斷,果斷是指使工作得以完成的意愿,包括主動性、堅定、統領和驅動力等個性。
四是正直,正直是指誠實和值得信任的品質,他們做事堅持原則并樂于承擔責任,忠實可靠,不會欺騙別人。
五是社交性,社交性指的是領導者尋求良好的社會關系的傾向,表現出社交性的領導者友好開朗,待人禮貌。
五、公開競聘的重要意義
經理人員公開競聘是“深科技”人事制度改革的一個新生事物,一年來的實踐證明公司領導的這一改革決策是成功的,其成效和重要意義主要體現在以下幾方面。
1.經理人員公開競聘這一人才選拔機制,使公司有效地實現了“崗得其才、才得其用、能崗匹配、效益最佳”。我們不能抱怨企業缺乏人才,應該改“相馬”為“賽馬”,并堅信,跑道鋪好了,馬兒會跑得更好。
2.經理人員公開競聘機制加快了公司內部人才培養力度和事業留人、感情留人的實現。公司在采用各種優惠政策吸引外部人才的同時,一定要關注公司內部人才存量的盤活,經理人員公開競聘客觀上營造了一個尊重人才、關心員工、信任員工的氛圍,透明的人才選拔有助于留住期望有所作為的員工。
3.經理人員競聘上崗的過程本身是一個發現管理人才和建立企業核心人才庫的契機。每一次競聘都是對應聘員工智慧、能力和個人發展意向的最好測驗,將各具優勢和特色的員工納入公司人才庫管理,為公司發展提供人力資源保障。
非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘的機會。
我叫孫蕾,07年5月我運氣不錯,有幸來到奧潤公司,這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評判。
今天,我參加服務經理這個崗位的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:
首先服務經理需必備已下幾點基本技能:
1、保證公司利潤最大化
2、達到高標準
3、領導一個團隊走向成功
4、壓力處理
5、了解和運用日常業務知識
6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標,嚴格按照《上海大眾經銷商運營手冊》完整的履行經銷商職責,維護好斯柯達這一百年歷史品牌。
若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標:
1、遵守并履行奧潤公司內部的一切規章制度。
2、打破傳統思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
3、管理售后服務部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好率;關注售后服務業務的成長、利潤和員工滿意度的提高。控制售后服務部的所有行為包括對部門財政狀況、顧客服務、零配件庫存、商品和維修等各方面的監督。
4、保證為每一個顧客提供高質量的售后和維修服務,顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業的工作環境。
5、了解顧客所關注的事情、他們的需求、期望以制定和執行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調查并建立一個售后服務的追蹤回訪系統,以保證顧客在接受售后服務的72小時內回訪顧客對服務的滿意程度,并及時有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務部內部和與其它部門之間創造一個良好的團隊合作氛圍,保證員工有一個健康的工作環境,%26#8226;用一種及時和有效的態度處理所有員工的抱怨,從而創造和維護管理者與員工的健康的工作關系。
最后,我認為自己競聘服務經理的優勢在于一是我的敬業精神及團隊精神比較強,這是干好一切工作的基礎;二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強,信奉誠實、正直的做人宗旨,能夠與人團結共事,具有較好的協調能力。
報告完畢,謝謝大家!家好!
非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘的機會。
我叫孫蕾,07年5月我運氣不錯,有幸來到奧潤公司,這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會,我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評判。
今天,我參加服務經理這個崗位的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:
首先服務經理需必備已下幾點基本技能:
1、保證公司利潤最大化
2、達到高標準
3、領導一個團隊走向成功
4、壓力處理
5、了解和運用日常業務知識
6、積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標,嚴格按照《上海大眾經銷商運營手冊》完整的履行經銷商職責,維護好斯柯達這一百年歷史品牌。
若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標:
1、遵守并履行奧潤公司內部的一切規章制度。
2、打破傳統思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
3、管理售后服務部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好率;關注售后服務業務的成長、利潤和員工滿意度的提高??刂剖酆蠓詹康乃行袨榘▽Σ块T財政狀況、顧客服務、零配件庫存、商品和維修等各方面的監督。
4、保證為每一個顧客提供高質量的售后和維修服務,顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋;保持一個清潔的、專業的工作環境。
5、了解顧客所關注的事情、他們的需求、期望以制定和執行有效的行動計劃,對顧客進行追蹤調查并建立一個售后服務的追蹤回訪系統,以保證顧客在接受售后服務的72小時內回訪顧客對服務的滿意程度,并及時有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務部內部和與其它部門之間創造一個良好的團隊合作氛圍,保證員工有一個健康的工作環境,用一種及時和有效的態度處理所有員工的抱怨,從而創造和維護管理者與員工的健康的工作關系。
你們大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業廳營銷經理的競聘演講,心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會,站在這里進行競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我*年3月到公司參加工作,當營業員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經營發展的一員后勤兵,三年多來的實踐報告工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發展。而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯通用戶,發展新用戶,利用親朋好友同學等關系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡??偸悄貫楣镜陌l展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位,我具備以下優勢:
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說
,我站在這里,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們鎮雄移動在挑戰中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規定,有一定的顧客人員網絡,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務,常在工作中向營銷很有經驗的同志學習,默默地把他們成功的經驗記在心里。
第四、我比較年輕,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷經理來說是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
以上這些優勢,恰恰是我競聘的營銷經理這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務?!惫ぷ鞯馁|量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統一思想,統一認識,形成合力,展示活力。
第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求,規范行業形象,真正做到內強素質,外樹形象。要求大家提高較強的業務能力,應變能力,增強服務意識和敬業意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務,我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設和常規檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設備運行情況,群眾投訴情況,認真里記錄轉交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。作為營銷經理的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業務,這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天結束,巡視營業廳,檢查設備運行情況及所有財產的情況,確保安全
,才能離開。
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
非常感謝公司為我們提供這樣一個公開競聘的平臺,給了我一次展現自我的機會.
首先作個自我介紹:我叫XX,今年35歲。畢業于XXX大學(材料科學與技術學院),首先我要感謝我的母校重視材料科學及機械加工原理等基礎知識的教育和動手操作的能力,為我以后的工作打下了良好的基礎。并使我在以后的工作中一直秉持著做一名嚴謹的合格的設計師。
工作經歷:2008年3月至2010年10月在XXXXX擔任設計師,負責廣東省海南省地區工程項目設計工作。2010年10月至2015年2月在XXXX擔任設計師,主要負責東北地區零售客戶的設計與工程訂單的設計。2016年3月至今在XXXXX擔任東北地區設計師,今年完成了XXXXXXX項目,XXXXX項目,XXXXXX項目共計4000多米的工程訂單,和北方區零售關系客戶的量尺設計。在多年的工作中我不斷的總結經驗,彌補自身的不足,這使我在各方面能力都得到了鍛煉和提高,對于競聘工程師一職,我認為我還是具備基礎條件和一定優勢。
下面分別以 以往業績、對競聘崗位的認識、競聘本崗位的優勢以及上崗后的主要工作思路四個方面做介紹。
一、以往業績
曾經做過的工程項目有:XXXXXX項目(2萬5千米),XXXXXX項目(1萬米),XXXXXX項目(5千米),XXXXXX項目(3萬米),XXXX酒店(5千米)等,在這些項目中主要負責設計工作,包含與甲方的圖紙對接、現場量尺、安裝技術指導等,與公司內部圖紙交接工作,并配合銷售經理與項目經理順利完工。
二、對本崗位的認識
我認為設計師是XXX工作的重要組成部分,它直接面向客戶,把客戶的需求與現場獲得數據尺寸傳遞給公司,是公司與客戶之間重要的連接紐帶,所以我一直要求自己不光具有專業的知識,熟練的技能,還要具有認真仔細的工作態度以及良好的素質修養。
三、競爭本崗位的優勢
1、九年的門窗設計工作經驗。
2、具有較強的專業知識。
3、具有較強的責任感和事業心。
四、上崗后的主要工作思路
1、對于零售客戶來說,認真仔細量好每一個尺寸,與客戶多溝通,了解客戶的真正需求。樹立XXXX高品質高服務的品牌意識。
我叫xx,現年X歲,XX學歷。2008年在隴南分公司營業廳工作人員1年,2009年7月份進入省客服中心至今,2011年7月到9月在質檢3個月,2011年10月至今任班組業務指導?;仡櫷簦瑲q月如梭,不知不覺中我已在省移動客戶服務中心工作了*年,在這*年里,我都嚴格要求自己勤勤懇懇、扎扎實實工作,曾獲得過***、***榮譽。
今天,我能參加省移動客戶服務中心值班經理競聘,我感到非常幸運和激動。借此機會,感謝中心為我提供這樣一個展示自我的機會,感謝多年來各位領導和同事對我工作的關心、支持和幫助。俗話說:“打鐵還需自身硬”,競聘省移動客戶服務中心值班經理,就要相應的能力、經驗、素質。對此我已做好了準備:
下面我將從三個方面向各位領導和評委陳述我的競聘報告。
一、競聘目的
經過了幾年的實際工作總結了工作經驗和教訓,對移動客戶服務中心的業務有了更全面的理解和認識,對自己也有了客觀的認知。在工作中也能游刃有余,能很好的處理各種問題和應急事件的出現。我的競聘目的就是要把我所學知識和實際工作中掌握的經驗和技能全身心地投入到我客戶服務中心的業務工作中去,希望能為我移動客戶服務中心事業更好的發展貢獻出自己的一份力量,實現自己的人生價值。
二、對崗位職責的認識和自身優勢
首先,我深知客戶服務中心值班經理崗位職能的重要性??蛻舴罩行闹蛋嘟浝砉ぷ鲀灹右约澳芊耖_創新局面關鍵取決于否有一個堅定不移地貫徹了支行方針、政策;是否能積極主動配合正職,勇于改革、創新具有較強組織能力和良好素質修養;是否善于博采眾長帶領大家團結一致、萬眾一心、協調工作、領導集體。對工作職責的清醒認識和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰的準備。重要的是我能夠站在整個客戶服務中心的角度,全方位地思考問題,并說出自己的想法,也許有利于客戶服務中心的工作。
其次,我有多年客戶服務中心的工作經驗,使我熟悉客戶服務中心管理的各個環節,使我具備一定組織協調能力和綜合管理能力。
第三,我發自內心對移動客戶服務事務的熱愛及強烈的責任心?!盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α薄τ谖襾碚f,客戶服務中心就像我的第二個家,這家里有陽光,有溫暖。有勤勤懇懇的同事、朋友,有團結務實的領導班子,有我們的偉大事業和我們的共同追求。
三、如果競聘成功,我將從以下幾個方面開展工作:
1、開展“微笑服務”、“真情服務”,注意公務禮儀,在對外服務上自覺弘揚文明新風和移動公司“責任”和“卓越”的文化理念,努力在服務上下功夫,把客戶方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為服務標準。
2、提升一次解決率,每周對客戶服務中心信息匯總,策劃個性化服務方案,以差異化的服務理念為客戶排憂解難,提升用戶服務水平。及時處理客戶服務投訴和糾紛,立足未客戶服務,維護良好的客戶關系和移動品牌形象。
3、通過多種方式對員工進行服務業務以及技術培訓。提高中心的服務業務。
大家好!
今天能有機會參與競聘,我心情非常激動。在這里,非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創造了這次公開、公正、公平的競聘機會,讓我們可以在這里展現自己的風采,也給了我們一次交流的機會。同時,更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。結合地區局(公司)、縣局(分公司)機改,同時也是再次對我人生的一次考驗,經過深刻的思考,我決定競聘客戶經理這一崗位。首先,讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會,讓我在人生舞臺上展現自我,讓我在掛職間學習、鍛煉,提升自我。
一、 工作回顧
XX年7月加入煙草系統這個大家庭以來,先后在xx等擔任個不同的工作崗位,我都兢兢業業地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來,我用自己的大半時間在工作上,周末和其他時間,辦公室里都能見到我的身影。
XX年11月在物流配送分庫掛副主任以來,根據領導的安排我負責“一號工程”的管理、內務、倉儲分揀、部門上傳、下達,督促業務單據的審核、三標表格指導、歸檔,微機系統運行管理和部門工作計劃、工作總結擬定和上報,微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質量考核。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統從開機到一天工作結束關機的操作流程,參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現有27條送貨線路,為地區局(公司)實現“一個總庫,兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎。
二、競聘客戶經理的先決條件
1、我曾經先后在xx、xx、xx、xx、xx擔任過不同的工作崗位,對各片區的客戶進貨、線路情況相當的了解,特別是在物流分庫掛職以來,每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨,走遍了全縣36個鄉鎮,進一步增加了對客戶的了解。
2、我只有近六年營銷工作經驗,但我個人認為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅定的信心去當一個合格的客戶經理。
3、我營銷員四級證書于XX年就獲得,有擔任客戶經理的理論基礎。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習,于XX年獲得縣局(分公司)“先進工作者”,XX年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優秀學員”。
5、我有過硬的計算機操作知識,懂得計算機各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營銷系統。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業,對工作負責,工作近六年以來,每從事一個崗位,我都兢兢業業、認認真真地做,特別是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級領導的電話,我不分時間和地點都能往辦公室趕,完成領導交給的工作任務。
三、 競聘客戶經理上崗后的工作打算及思路
1、根據客戶經理工作質責,完善客戶信息資料,實施客戶評價,提出客戶等級變更的建議,收集市場信息,了解客戶需求,撰寫市場報告,認真執行品牌培育方案,實施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。認真開展客戶維護,實施客戶等級提升。
3、用足夠的時間與客戶促膝長談,和客戶“零距離”接觸,認真為客戶服務,克服形式主義,真正深入到客戶當中,在務實上下功夫,把當前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客戶身邊;
4、在服務時間上爭取差異,每天走訪市場,能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務,盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區客戶以便對零售客戶做出相應的指導。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的印象。
深刻印象的產生可以體現在兩方面:
1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認可你的服務和指導這樣會加深客戶我的印象。
2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時地給予解答,出現困難要及時地幫助解決,這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶提供“溫曖般”的服務。
��(一)觀念和行為上,通過崗位調整、資源優化配置,以新的理念,讓職工理解,崗位撤并和人員精簡,提倡一崗多職、一專多能,不是單純地多干事,而是為在新的機制環境中,更漂亮地干工作,以實現職業生涯價值的最優化,達到企業興盛與員工利益的有機統一。并經由觀念的整合達到行為的整合,有效地體現出團隊和個人務實求新、積極進取的精神風貌。
��(二)操作層面上,按公司“三定”工作的部署和實施框架,優化配置公司辦、企管辦、檔案室和計算機室等的資源,整合其職能,調整崗位、細化定員,優化管理及工作流程;以精干、高效的追求,創新工作機制。
�� 安排和銜接好公務/交通用車管理的新職能。
��(三)側重和著力點,整合計算機室、檔案室等的管理資源,設置新的崗位并搭建信息化管理運作的平臺。以此為契機,優化部門的管理及工作流程。
�� 著眼決策層/管理層次/執行層之間,信息的流暢和傳遞、反饋,為公司領導決策及企業管理的運作,做好相關工作和服務。
� (四)中近期目標,推進公司信息化建設,與有關部門相配合,以較經濟的投入,進一步完善公司的局域網,使之更有效運行;考慮建立公司的mis(信息管理系統),建構經營管理信息的收集、處理、反饋的工作機制。如此,可以相對較少的投入(實施生產/制造計算機集控不現實,甚至做erp(企業資源計劃)系統投入都較大),有效改變公司現存的各專業管理“孤島信息”的狀況,以信息的集成與管理,信息流的通暢和應用,更優地服務于經營管理。為公司管理流程的優化創造條件,為提高管理效率,增強對市場和經營環境的變化的響應速度做好服務。
��4、 充分發揮本部門的協調作用
��在公司新的管理體系運作的環境中,在公司經理班子的領導下,積極主動,開拓進取,充分發揮本部門特有的組織協調的作用和服務職能,并組織和協調好公司主要工作部署的執行。
年內,主要抓好以下幾個方面的重點工作:
��(一)調配合各部門、車間,抓實抓好“三定”工作的整體推進和實施;
��(二)薪酬制度改革和相應激勵機制的建構的工作;
��(三)協調和配合做好規章制度的完善、修訂的工作;
��(四)著眼增強管理層/執行層的執行力,做好相關工作;
��(五)資源綜合利用管理和利廢產品新一屆認定的工作;
��(六)清潔生產實施,抓緊制訂其方案;并配iso14001/ohsas18001的實施,協同有關部門和車間,保證整體工作落實到位。
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本人非常熱愛本職工作,忠于xx,并向往著在xx成為一名優秀的職業經理人。感謝各位領導多年來給予我的關心與鼓勵,今天又給我們這次機會參加競聘,因而要珍惜和把握這個機會,通過今天的競聘舞臺,能夠展示自己,也能聆聽到各位領導和同事們對于我的中肯評價及今后的工作建議,并且督導今后在工作中不斷改進,使自己能夠更好地發揮作用、展現能力。
綜合部主任這個崗位必須要以身作則、愛崗敬業,一切出發點和最終效果都要以公司利益為最高原則,我相信我能用自己的言行來影響和帶動大家更好地完成公司計劃,為公司追求更高的效益。本人有較強的溝通能力,能與一大批戰斗在第一線員工融洽相處,也能橫縱向各個部門進行有效溝通。
綜上所述,本人競聘的優點有以下幾個方面:
1、 擔任綜合部主任多年,具有一定的管理經驗,能有條不紊地開展各項管理工作;
2、 在xx工作,對公司忠誠,能適應并有效融入xx企業文化當中;
3、 從一線員工到工段長、租賃分廠車間主管、車間主任的工作生涯,曾在市話車間、數據程控纜車間、鐵路車間、生產部物流主任、生產綜合部擔任相關的生產管理工作,能勝任不同崗位的工作要求,熟悉公司各項管理制度和工作規范。
4、 有良好的心態,較強的溝通協調能力;
5、 具有創新的基礎,有意愿憑借一切資源發揮個人效能;
6、 有較強的發現問題、解決問題和處理問題的能力;
7、 最后我有充分的自信,認為個人能勝任此崗位。
本人缺點:
1、遇事偶爾沖動,未能冷靜考慮細節,注重形象;
2、項目一多時,某些時候未能把握好輕重緩急;
若競聘成功后,我將圍繞公司深化效能管理年著手,從以下幾個方面去做:
1、 加強低庫存的管理,圍繞效能做好監督成本的持續改進。
2、 保障6S管理的運行,創造具有生氣、整潔、暢通的環境。
3、 圍繞市場服務生產,緊跟公司加快產品轉型作基礎規劃。
4、 繼續保持廢品監管,力求廢品監管到位并落實有效的措施。
5、 加強部門間的溝通與協調能力,提高綜合部的服務水準。
6、 灌輸宣傳各類安全生產知識,提高員工的自我防范意識。
7、 確保工程基建質量,搶時間,爭速度,保安全,降成本。
我覺得干好工作一要學習,二要認真負責,三要肯動腦筋,從事已達17年的生產管理經驗是我的優勢。我相信,在公司領導的正確決策和大家的關心支持下,我充滿信心。本人承諾如果此次競聘不成功,也決不會影響到本人的工作,仍將積極找出差距,繼續學習和創新工作,堅持不懈,努力配合領導的決策做好參謀獻策,使xx線纜各方面管理再上一個臺階。
定損中心作為分公司下屬的理賠服務網點,因其直接面對客戶,所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執行機構,分公司的各項理賠指標大部分都需要定損中心去落實。因此個人認為,定損中心主管需具備良好的溝通協調能力,看待問題時應該具有全局觀。針對分公司制定的相關理賠政策,應該具有優秀的執行力。對分公司下發給定損中心的各項指標,具有良好的管控能力。善于分析解決問題并形成結論報告,具備良好的文字功底。
本人競選定損中心主管的優勢:
一、扎實的專業技能
理論與實踐相結合一直是我工作的原則,本人從參加工作至今,一直非常注重對專業知識的學習,并將所學到的東西與實際工作相結合。理賠工作涉及一定的專業技術,作為技術而言,其往往是隨著時代的發展而發展,因此單純的靠工作經驗參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎知識,是做好本職工作的保障。
二、豐富的崗位閱歷
本人自參加工作后,幾乎經歷了理賠環節的各個崗位。所有的這些經歷,練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知,理賠工作是由各個環節組成的,工作過程中眼光如果單純的局限于某個點或者面,那么看問題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷,在處理理賠工作中的問題時善于全方位的進行考慮,在最大程度上可以避免看問題的片面性。
三、良好的溝通協調能力
定損中心作為一線機構,因直接面對客戶,其面對的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協調能力。本人剛進入公司時就在雙代崗工作,該崗位涉及大量的溝通協調工作,這在一定程度上對我的溝通協調能力進行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進入定損中心從事查勘及定損工作,這又讓我對一線工作有了更深刻的認識,溝通協調能力也得到了進一步的加強。
四、良好的職業素養
本人自從參加工作后,一直保持良好的職業素養。在工作中廉潔自律,嚴格要求自己,杜絕吃拿卡要的現象。處理事情以公司原則為準則,絕不做有違公司原則的事情。
五、良好的文字功底及不斷學習的能力
本人平時喜歡讀書,對各方面書籍均有涉及。這些在拓展了本人知識面的同時,也練就了我良好的文字功底。目前,本人可以熟練撰寫各類報告。另外,在努力工作的同時,本人仍然堅持參加學歷教育學習,現今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業。
如果本人能夠競聘上定損中心主管,將從以下幾個方面做好定損中心的日常工作:
一、認真貫徹執行分公司及部門經理室的各項指標要求,并以此為出發點開展日常工作。
本人將對分公司的各項指標進行分解細化,制定切實可行的執行措施。將部分指標分散到每個工作日,盡量避免出現月底或年底突擊加班的情況。對于小額案件,務必要求日清日結。定期對定損中心各項指標進行分析,對指標較差的項目進行細化分解,及時找出原因并修改調整工作策略。
二、以公司整體利益為根本,綜合權衡各方面關系
理賠工作往往涉及多方面關系,如業務部門、修理廠、客戶等,這些關系如果處理不好,將會對理賠工作的順利開展造成一定的阻力。因此在日常工作中,本人將注重這些方面的關系,以公司整體利益為根本,爭取在公司、客戶、業務部門、修理廠之間找到一個平衡點,在最大程度上降低理賠阻力的同時,進一步提高了公司的市場口碑。
三、注重與業務部門的協調溝通,在職責范圍內積極支持業務部門的相關工作。
本人在日常工作中將多注意與業務部門之間的協作溝通,針對業務部門的展業需求,合理調整定損中心工作方案。對于業務合作量較大的合作單位,定損方案將予以綜合權衡。同時,對于部分較難處理的案件,也將會與業務部門溝通協調,力爭得到業務部門的理解和支持。
四、優化配置定損中心人手及各項資源
我叫,目前在公司從事倉儲主管工作,主要的工作范圍,就是從原材料的申購、入庫、車間根據生產任務進行備料、成品的入庫、成品的出庫、盤點、做到賬賬相符、賬實相符、以及成品區6S的規劃等工作,由于工作的原因,使我對供應鏈的流程有所了解,也十分清楚流程的重要性,所以我這次演講主要針對的就是我們工作的流程問題,具體對工作流程的標準化向大家做一下報告,其實流程在我們生活當中無處不在,無論干什么事,無論在生活、休閑還是工作中,都有一個“先做什么、接著做什么、最后做什么”的先后順序,這就是我們生活中的流程,只是我們沒有用“流程”這個詞匯來表達而已。
任何流程都比沒有流程強,好的流程比壞流程強,但是,即便是好的流程也需要改善。在企業的發展,生產都是需要一個完善的流程去運作.。
舉例說明標準化流程的重要性:
首先請允許我借助一些資料來說明業務流程標準化是企業做大做強的關鍵
只有標準化的東西才有可能得到快速的復制和推廣,舉幾個例子:像麥當勞,肯德基這樣的跨國連鎖巨頭的成功一定程度上都益于此,高度統一的標準化管理加上其先進的信息技術的應用,為其標準化提供了強有力的支持,大大加快了其擴張速度,降低了運營成本,占據了市場的主導地位。
競聘優勢
我的優勢主要體現在以下三個方面:
一是具有豐富的專業技術知識。自94年參加工作以來,我一直在一線從事機電技術及管理工作,并努力做到理論聯系實際,大力開展技術革新。其中1998年《選煤廠工資微機管理的應用》項目,獲集團公司科技三等獎;2002年《末精煤脫水回收系統的完善》項目,獲省煤礦工會科技創新優秀成果獎和集團公司一等獎。同時,由我牽頭組織的選煤廠機電設備改造項目共28個,均產生了較好的使用效果和可觀的經濟效益。
二是具有基層管理經驗。在5年的基層管理工作中,我在全車間先后推行了班組優化組合,實現了人員雙向選擇,動態流動,進行了班組整合,將7個專業組合并精簡為3個,大大提高了工作效率,實施了設備包機到人,制定包機責任制共6章48條,堅持了每季一次的技術測試,在分配上實行了競崗分配。通過這些管理措施,逐步把平均年齡只有29歲的機電車間職工,煅造成了技術過硬、紀律嚴明的機電維修隊伍。2002年度,機電車間取得了機電設備臺時0.58小時/萬噸的好成績,在全公司所有選煤廠中名列前茅。
三是我有在非煤領域干事創業的激-情。隨著煤炭主業的逐步萎縮,就業壓力的越來越大,非煤產業的位置就越來越重要,我之所以從輕車熟路的車間主任的崗位上,來競聘恒邦公司副經理,就是想把握當前非煤發展的戰略機遇,發揮自己年輕、易于接受新事物,能夠熟練利用互聯網等現代傳媒獲取信息、學習新知識的優勢,在非煤產業干出一番成績,為非煤產業支撐起半壁江山,做出自己應有的貢獻。
三、競聘成功后的工作思路
第一,牢固樹立安全第一意識,切實承擔起安全生產直接責任者的責任,認真抓好全公司的安全生產。