時(shí)間：2022-02-22 18:52:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
0 引言
隨著全球化趨勢(shì)的逐漸加快，當(dāng)下國(guó)際市場(chǎng)貿(mào)易已經(jīng)成為市場(chǎng)的主要形勢(shì)[1]。而要想在國(guó)際貿(mào)易中占據(jù)一席之地，就需要企業(yè)對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)及現(xiàn)狀進(jìn)行分析，通過對(duì)成熟的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略借鑒分析，構(gòu)建屬于我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，進(jìn)而帶動(dòng)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易事物的不斷發(fā)展，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)做出有力的支撐。
1 我國(guó)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的發(fā)展形勢(shì)
首先，隨著當(dāng)下我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)越加激烈，在國(guó)家與國(guó)家的共同扶持下，現(xiàn)今國(guó)際貿(mào)易的資本投入也逐漸增加。而且，隨著全球化的趨勢(shì)逐漸明朗，資金都呈現(xiàn)了全球化的趨勢(shì)，這就促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的進(jìn)步，使其得到了全方位的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)近年來國(guó)際貿(mào)易量呈現(xiàn)增長(zhǎng)迅速狀態(tài)[2]。而這種增長(zhǎng)就標(biāo)志著現(xiàn)今國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展，國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)變得更加活躍，各國(guó)都參與到經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)中，使得國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。
其次，當(dāng)下經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展使得科學(xué)技術(shù)不斷革新，也標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來臨。現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)等高新科技已經(jīng)融入人們生活之中，也融入到了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中，這就促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出極大的貢獻(xiàn)。合理地將網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)應(yīng)用到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來極大的便利性、提高工作質(zhì)量和效率。
最后，文化因素不斷成為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的重要因素。由于國(guó)際市場(chǎng)和傳統(tǒng)的市場(chǎng)有著較大的差異，其為國(guó)家行動(dòng)貿(mào)易活動(dòng)，通常都是國(guó)家以國(guó)家的方式進(jìn)行，通過出口、進(jìn)口，實(shí)現(xiàn)雙贏來增加國(guó)家的交流和互取所需。而要想在這個(gè)過程中讓雙方利益都能保障，就需要對(duì)文化差異進(jìn)行理解分析。所以說，在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)過程中，要對(duì)國(guó)外文化進(jìn)行理解、尊重。另外對(duì)國(guó)際文化進(jìn)行了解還能夠更好地了解其消費(fèi)需求，進(jìn)而針對(duì)性提品來滿足需求。換言之，在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中必須要對(duì)各個(gè)國(guó)家的文化進(jìn)行了解，這樣才能減少麻煩，促進(jìn)利益的共贏。
2 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的開展作用
隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的趨勢(shì)逐漸增加，世界各國(guó)均已經(jīng)知道了對(duì)外貿(mào)易的重要意義，也加深了對(duì)外貿(mào)易策略研究。姚博林在研究中將國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的作用賦予了新的內(nèi)涵，“合理的有效的制定對(duì)外貿(mào)易策略，積極地開展研究和分析工作，能夠有效地促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展，提高我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的整體水平[3]。”
3 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的策略分析
3.1 實(shí)施針對(duì)性的營(yíng)銷措施
在當(dāng)下我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中，市場(chǎng)營(yíng)銷的構(gòu)建必須要依據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)的需求，制定針對(duì)性較強(qiáng)的優(yōu)化措施和手段，這樣才能夠保障營(yíng)銷策略的順利實(shí)行。我國(guó)當(dāng)下國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)過程中市場(chǎng)營(yíng)銷策略的主要核心就是“STP營(yíng)銷策略”其中“S”就是將市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的劃分；“T”則是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行確立；“P”則是準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)定位。換言之就是通過對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)的不同來對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的劃分和定位，進(jìn)而制定完善的營(yíng)銷策略。所以，要想保障國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中市場(chǎng)營(yíng)銷的穩(wěn)定運(yùn)行，一定要對(duì)各個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)了解和劃分，找出貿(mào)易國(guó)家的市場(chǎng)需求，掌握客戶的消費(fèi)心理，從而最大限度地提升經(jīng)濟(jì)利益。
3.2 及時(shí)掌握國(guó)際貿(mào)易的動(dòng)態(tài)
國(guó)際貿(mào)易最主要的環(huán)節(jié)就是前期準(zhǔn)備工作，只有實(shí)時(shí)地對(duì)國(guó)際貿(mào)易動(dòng)態(tài)進(jìn)行掌握，才能更好地了解貿(mào)易市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的需求，這樣企業(yè)才能針對(duì)性地構(gòu)建完善的貿(mào)易實(shí)務(wù)結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以通過線上和線下兩方面來掌握貿(mào)易動(dòng)態(tài)。首先，線下要在貿(mào)易公司以及港口等貿(mào)易交流區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的信息回收站點(diǎn)，該信息站的工作人員一定要及時(shí)將準(zhǔn)確的信息進(jìn)行收集，了解當(dāng)下貿(mào)易市場(chǎng)的需求和供給關(guān)系，這樣才能更好地使貿(mào)易實(shí)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。其次，就是線上，所謂的線上主要就是指國(guó)際性的貿(mào)易網(wǎng)站，工作人員要及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)等媒體來了解實(shí)時(shí)的貿(mào)易信息，掌握貿(mào)易的需求。通過這兩種方式對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行調(diào)研，能夠有效地促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的構(gòu)建，能夠讓其面對(duì)各種市場(chǎng)變化的情況下，及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整，保障國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。
3.3 及時(shí)對(duì)消費(fèi)人員進(jìn)行調(diào)查分析
市場(chǎng)營(yíng)銷中，消費(fèi)者是主體，企業(yè)必須要了解消費(fèi)者的需求才能更好地制定策略。這就要求國(guó)際貿(mào)易的營(yíng)銷策略構(gòu)建時(shí)，不僅需要加強(qiáng)消費(fèi)者的引入，還需要對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)者進(jìn)行合理的保護(hù)，可以通過消費(fèi)者需求反饋分析等手段來制定滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，讓現(xiàn)有的消費(fèi)者覺得其所購(gòu)買的物超所值，無論是在產(chǎn)品上還是服務(wù)上均滿足需求。另外，還要對(duì)不同地區(qū)的文化以及經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)行劃分，這樣就能夠依據(jù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來提供相匹配的產(chǎn)品。在策略的構(gòu)建方面一定要將差異性表現(xiàn)出來，要用不同的規(guī)則來接待不同客戶，要能夠做到因人而異。只有這樣才能構(gòu)建出滿足不同層次、不同文化、不同需求的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展做出巨大努力[4]。
3.4 提高產(chǎn)品和服務(wù)的整體質(zhì)量
消費(fèi)者該產(chǎn)品購(gòu)買，最主要的兩點(diǎn)就是質(zhì)量和服務(wù)，在我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)一直按照ISO9000進(jìn)行，因此在對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)中也要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的把握。另外，還要對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效地保障。如物流、保險(xiǎn)、售前及售后服務(wù)等，對(duì)這些進(jìn)行保障，才能使得服務(wù)更加具有實(shí)質(zhì)性，進(jìn)而從質(zhì)量和服務(wù)兩個(gè)方面提升企業(yè)的整體形象，使得消費(fèi)者滿意程度升高，這種良性的影響，就能夠使企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
3.5 合理地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行拓展
市場(chǎng)是貿(mào)易的基石，所以在貿(mào)易中，一定要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析整理，要保障已有市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，還要積極地開拓新的市場(chǎng)，只有這樣才能夠滿足國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)對(duì)市場(chǎng)的需求。要想進(jìn)行市場(chǎng)的拓展，必須要從下述幾個(gè)方面進(jìn)行，首先就是完善貿(mào)易的售后服務(wù)、通過價(jià)格調(diào)整、擴(kuò)大宣傳等多個(gè)方面爭(zhēng)取到新市場(chǎng)的份額。以出口貿(mào)易為主的企業(yè)必須要明確一點(diǎn)，產(chǎn)品出口后并不代表市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)束，相反其正式營(yíng)銷的開始階段，只有完善自身的售后，保障市場(chǎng)及客戶源的穩(wěn)定，才能夠占取更多的市場(chǎng)份額，使得新舊市場(chǎng)共同發(fā)展，只有這樣才能使得國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。
4 在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中應(yīng)注意的幾個(gè)問題
4.1 注重地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異問題
當(dāng)下我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直處速發(fā)展的時(shí)期，但貧富差距仍然較為明顯。所以在對(duì)待經(jīng)濟(jì)存在差異的地域，一定要尊重其差異性，必須要對(duì)將依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同，實(shí)施針對(duì)性較強(qiáng)的英雄策略。要對(duì)不同消費(fèi)水平的人群提供層次不同的產(chǎn)品，同時(shí)還要在國(guó)際貿(mào)易中通過降價(jià)營(yíng)銷的方式進(jìn)行，鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，讓市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定[5]。
4.2 注重地區(qū)文化差異問題
每個(gè)民族都有其獨(dú)特的文化，這些文化習(xí)俗都是經(jīng)過歷時(shí)沿革衍生出來的，而國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)營(yíng)銷需要接觸不同的國(guó)家和不同的習(xí)俗，因此在國(guó)際貿(mào)易中必須要對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗進(jìn)行分析，尊重當(dāng)?shù)氐牡貐^(qū)文化，如語言、宗教、風(fēng)俗以及審美等。就像麥當(dāng)勞，其在世界各地均有分店，其在不同分店提供的產(chǎn)品也不同，由于印度人喜愛咖喱，麥當(dāng)勞就為其推行了咖喱漢堡，而馬來西亞水果較為豐富，麥當(dāng)勞就相應(yīng)的推行水果漢堡。這種市場(chǎng)營(yíng)銷方式能夠很好地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗，提高消費(fèi)者的滿意度。
關(guān)鍵詞：國(guó)際市場(chǎng)；國(guó)際營(yíng)銷；小企業(yè)；途徑策略
中圖分類號(hào)：F74 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）005-000-01
2001年11月10日中國(guó)正式加入世貿(mào)組織，意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的接軌。在國(guó)內(nèi)，小企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)中競(jìng)爭(zhēng)也越來越大，首先需要面對(duì)的就是國(guó)內(nèi)企業(yè)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，接著還要面臨眾多跨國(guó)公司的不斷擠壓。強(qiáng)大的壓力逼迫著小企業(yè)掙脫國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的狹隘限制，積極地投身到國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)中去競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力同樣巨大，小企業(yè)必須依托自身的優(yōu)勢(shì)，樹立適合自己的營(yíng)銷理念，并主動(dòng)的去適應(yīng)變幻莫測(cè)的國(guó)家市場(chǎng)，利用新的方法，和策略獲得成功。
一、解析小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
在我國(guó)，發(fā)展小企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)能力不僅能夠緩解日益凸顯的就業(yè)問題，還能夠促進(jìn)我國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提高。不過，因?yàn)樾∑髽I(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)多數(shù)經(jīng)驗(yàn)并不充足，處于起步階段，其經(jīng)營(yíng)的理念和方式都存在著漏洞。首先，在我國(guó)，一貫扶持大型企業(yè)，特大型企業(yè)的作風(fēng)，凸顯出了對(duì)小企業(yè)的重視程度不高。不僅在政策上面，小企業(yè)不具備優(yōu)勢(shì)，在信息分享這一塊更是處于下風(fēng)，對(duì)于企業(yè)來講，國(guó)際市場(chǎng)上的風(fēng)向尤為重要，如果對(duì)此知之甚少，小企業(yè)就很難在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)權(quán)。其次，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)于多數(shù)企業(yè)管理者來說雖然并不陌生，很多還掌握了其中的營(yíng)銷概念，但是因?yàn)榻佑|不多，將理論運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中成效不大。因?yàn)椋谛∑髽I(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)的過程中，企業(yè)需要投入的資金、周期、人力、物力都要比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大。所以，多數(shù)企業(yè)管理者不夠果斷，失去了機(jī)會(huì)。最后，小企業(yè)更多的是中國(guó)制造，對(duì)于品牌以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面相對(duì)薄弱，很難與國(guó)際市場(chǎng)上的其他品牌形成競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)并不容易。
二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
1.優(yōu)勢(shì)
相比較于大型企業(yè)和特大型企業(yè)，小企業(yè)無論是規(guī)模、人才架構(gòu)，還有管理水平和技術(shù)方面都并不出色。但是在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，正是因?yàn)檫@樣，小企業(yè)得到了靈活，高效的特性。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)，可以根據(jù)傳遞的消息，更加快速，和準(zhǔn)確的做出有利于市場(chǎng)變化的決定。不但如此，小企業(yè)因?yàn)橐?guī)模的限制，在營(yíng)銷過程中，更加能夠體現(xiàn)出個(gè)人的能力優(yōu)勢(shì)，找出適合企業(yè)的人才。在中國(guó)，因?yàn)槿丝诿芏鹊年P(guān)系，大量的勞動(dòng)力資源成為了國(guó)際市場(chǎng)的一大特色。在解決國(guó)內(nèi)閑置勞動(dòng)力的同時(shí)，低廉的勞動(dòng)成本使得小企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)格方面有個(gè)更大的優(yōu)勢(shì)。而且，國(guó)內(nèi)的專業(yè)市場(chǎng)對(duì)小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)有著很大的促進(jìn)作用。較為明顯的長(zhǎng)三角，珠三角等行業(yè)區(qū)域集中化的地方，能夠提供小企業(yè)更多，更全面的訊息，在短時(shí)間內(nèi)了解商品行情。依托這個(gè)條件，小企業(yè)能夠更為便捷的開拓市場(chǎng)。
2.劣勢(shì)
對(duì)于眾多小企業(yè)而言，制約公司發(fā)展最為嚴(yán)重的方面在于管理水平的不足。很多小企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱、企業(yè)制度不規(guī)范，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并不嚴(yán)格等等，嚴(yán)重限制小企業(yè)的效率和發(fā)展?jié)摿ΑＦ浯危O(shè)備落后，技術(shù)水平不高，使得小企業(yè)的創(chuàng)新方面嚴(yán)重不足，甚至是沒有。勞動(dòng)型密集產(chǎn)業(yè)如果不具備產(chǎn)品的升級(jí)換代，將注定在未來的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。還有，小企業(yè)對(duì)品牌價(jià)值并不看重，產(chǎn)品的附加值不高。品牌是一個(gè)企業(yè)的商業(yè)信用和技術(shù)水平，質(zhì)量水平，以及員工素質(zhì)和管理水平的綜合表現(xiàn)。所以，企業(yè)品牌在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)在，越來越關(guān)系到小企業(yè)能否脫穎而出。還有一個(gè)關(guān)鍵因素就是資短缺，小企業(yè)的自身實(shí)力薄弱，缺乏抗風(fēng)險(xiǎn)的能力弱，在財(cái)務(wù)制度上面也并不規(guī)范，正是因?yàn)檫@些原因，銀行貸款也更多會(huì)傾向于大型企業(yè)和特大型企業(yè)，對(duì)小企業(yè)有這樣或者那樣的限制。所以資金的短缺也成為小企業(yè)的發(fā)展瓶頸。
三、開拓國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)小企業(yè)的好處和必要性
隨著國(guó)內(nèi)小企業(yè)數(shù)量的增多，市場(chǎng)漸漸趨向于飽和，小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大。開拓國(guó)際市場(chǎng)，就顯得格外重要。這樣，小企業(yè)面對(duì)的消費(fèi)群體就會(huì)從國(guó)內(nèi)變成全球，大大的延伸了小企業(yè)的生存空間。讓小企業(yè)緩和了壓力的同時(shí)，還能夠得到發(fā)展。而，在越來越開放的全球化環(huán)境，使得許許多多的消費(fèi)者更加傾向于追求新鮮的事物，卻不是大品牌帶來的固定模式。特殊化消費(fèi)群體的產(chǎn)生和發(fā)展，給小企業(yè)提供了機(jī)會(huì)，相對(duì)于大企業(yè)來說，小企業(yè)有著更加靈活的經(jīng)營(yíng)模式和獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，必須牢牢抓住機(jī)會(huì)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)小企業(yè)數(shù)量繁多，但因?yàn)槠髽I(yè)的管理水平或高或低，導(dǎo)致了小企業(yè)水平層次不齊。在國(guó)際市場(chǎng)當(dāng)中，能夠接觸更加先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，推進(jìn)小企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，無形之中加速了水平低下企業(yè)的淘汰和資源浪費(fèi)。
四、結(jié)束語
總之，小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是一種必然的現(xiàn)象，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略優(yōu)秀與否將直接決定小企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的成敗。小企業(yè)應(yīng)該完善企業(yè)的管理，樹立國(guó)際營(yíng)銷的先進(jìn)理念，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，與此同時(shí)，也要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，依托自己的特色和優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化小企業(yè)的整體營(yíng)銷能力，并努力提高小企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。在全球化的今天，小企業(yè)必須面向國(guó)際市場(chǎng)，迎接挑戰(zhàn)，重獲新生。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵字】國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷；發(fā)展；創(chuàng)新；策略
現(xiàn)階段，我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)越來越趨于國(guó)際化，因此，不論是國(guó)內(nèi)企業(yè)還是跨國(guó)企業(yè)都應(yīng)制定相應(yīng)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略，確保企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。然而，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展以及消費(fèi)者需求的提高使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略已經(jīng)無法大幅度地提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，所以，發(fā)展與創(chuàng)新國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略已成為企業(yè)的首要任務(wù)。
一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷可以給企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間，讓企業(yè)獲得更高效益，同時(shí)，企業(yè)也會(huì)面臨更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在這種形勢(shì)下，企業(yè)若想保持長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展就必須采取相應(yīng)策略讓自己在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。所以，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定可理解為企業(yè)挖掘目標(biāo)市場(chǎng)，尋找潛在的目標(biāo)群體，而后再根據(jù)自身的特性以及國(guó)際市場(chǎng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行調(diào)整。
二、國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.消費(fèi)市場(chǎng)個(gè)性化
隨著文明和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)產(chǎn)品的需求開始展現(xiàn)自主化，不再盲目跟隨大潮流，并且在滿足自我需求的情況下提出了更高的要求，因此市場(chǎng)個(gè)性化已經(jīng)成為國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)。對(duì)此，企業(yè)必須生產(chǎn)出個(gè)性且滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和提供個(gè)性化服務(wù)才能更好地立足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。
2.虛擬市場(chǎng)規(guī)模化
如今，隨著科技的發(fā)展，社會(huì)已經(jīng)步入信息時(shí)代，而國(guó)際市場(chǎng)則因信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展衍生出了一個(gè)市場(chǎng)形態(tài)，虛擬市場(chǎng)。同傳統(tǒng)市場(chǎng)相比，虛擬市場(chǎng)因具有便捷性和及時(shí)性等特征而越來越受到消費(fèi)者的青睞，并逐漸形成規(guī)模化。所以，虛擬市場(chǎng)在國(guó)際市場(chǎng)交易中占據(jù)著重要地位，而且它能讓企業(yè)在靈活性和多樣性方面有了更大的發(fā)展空間，利于企業(yè)及時(shí)了解市場(chǎng)需求情況并制定相關(guān)營(yíng)銷策略。
3.無形價(jià)值在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中越來越重要
以往，產(chǎn)品質(zhì)量往往是決定一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵因素，即企業(yè)可通過提高產(chǎn)品品質(zhì)來提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的影響程度開始弱化。人們?cè)陉P(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)也會(huì)關(guān)注企業(yè)其他無形因素，例如企業(yè)的信譽(yù)、企業(yè)的品牌等，而且這些因素往往會(huì)成為消費(fèi)者購(gòu)買的前提條件，最為突出的事例便是“品牌效應(yīng)”。可見，無形價(jià)值在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中越發(fā)重要，因此，企業(yè)為能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須有戰(zhàn)略性認(rèn)知，重視企業(yè)無形價(jià)值，不再靠單一產(chǎn)品質(zhì)量來提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展與創(chuàng)新的相關(guān)策略
1.樹立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新理念
創(chuàng)新是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的保障，所以企業(yè)若想在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋求更好的發(fā)展就必須樹立新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新理論可分為三部分：一是企業(yè)產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求，即產(chǎn)品創(chuàng)新，如產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新等，這是企業(yè)可長(zhǎng)久發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵；二是企業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)者，即營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新，如文化營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷等，只有從“分享市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變到“創(chuàng)造市場(chǎng)”中去，企業(yè)才能發(fā)掘更多的消費(fèi)者，提升自身競(jìng)爭(zhēng)能力；三是企業(yè)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新，消費(fèi)者很容易因?yàn)橄嗤臓I(yíng)銷策略而產(chǎn)生審美疲勞，所以新的營(yíng)銷策略更容易吸引其注意力。
2.樹立企業(yè)品牌形象
在現(xiàn)今國(guó)際市場(chǎng)中，各個(gè)企業(yè)憑借現(xiàn)今的技術(shù)以及各種服務(wù)理念都在不斷豐富自身的產(chǎn)品種類，所以，企業(yè)不能再單靠產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，必須提升自身及產(chǎn)品的形象。因?yàn)椋诋?dāng)今時(shí)代，企業(yè)產(chǎn)品形象和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)值以及價(jià)格是等同的，它不僅可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還可為企業(yè)營(yíng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。因此，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演化為了企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，只有擁有良好形象的企業(yè)才能不斷地或許消費(fèi)者的支持，在國(guó)際營(yíng)銷市場(chǎng)中立于不敗地位。
3.全面整合企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟
現(xiàn)階段，消費(fèi)者更加追求個(gè)性化也更加理智，因此，企業(yè)必須不斷地細(xì)分消費(fèi)目標(biāo)市場(chǎng)，挖掘消費(fèi)者需求信息。對(duì)此，為能達(dá)到產(chǎn)品多樣化以及規(guī)模化效益，企業(yè)必須全面整合企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷，形成一種戰(zhàn)略思想聯(lián)盟。國(guó)際營(yíng)銷整合包括外部整合和內(nèi)部整合兩個(gè)部分。國(guó)際營(yíng)銷外部整合是指摒棄與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)立的思想，共享資源，借助彼此優(yōu)勢(shì)開展互補(bǔ)聯(lián)合營(yíng)銷。任何一個(gè)企業(yè)都無法完全滿足消費(fèi)者的需求，而國(guó)際營(yíng)銷外部整合是目前國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展的一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)一步的發(fā)展形態(tài)，可夠同時(shí)滿足市場(chǎng)個(gè)性化和社會(huì)需求。國(guó)際營(yíng)銷內(nèi)部整合是指企業(yè)以消費(fèi)者為基礎(chǔ)，調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷的模式，確定統(tǒng)一產(chǎn)品信息與形象，構(gòu)建企業(yè)品牌，完成與消費(fèi)者的雙向溝通，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
四、結(jié)束語
社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人類生活水平的提高會(huì)使得國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生變化。未來，影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素會(huì)越來越多。對(duì)此，各個(gè)企業(yè)必須立足于消費(fèi)者需求，細(xì)分目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，不斷進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷整合，掌握經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向，如此才能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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企業(yè)要生存和發(fā)展，必須為企業(yè)的股東和其他利益集團(tuán)包括員工、顧客、供貨商以及所在地區(qū)和相關(guān)行業(yè)等創(chuàng)造價(jià)值。如果把“企業(yè)”這個(gè)“黑匣子”打開，我們可以把企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程分解為一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，或者稱之為“增值活動(dòng)”，其總和即構(gòu)成企業(yè)的“價(jià)值鏈”。任何一個(gè)企業(yè)都是其產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、交貨和售后服務(wù)方面所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)的聚合體。每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)就是這一價(jià)值鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)的價(jià)值鏈及其進(jìn)行單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了該企業(yè)的歷史、戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略的方式以及活動(dòng)自身的主要經(jīng)濟(jì)狀況。
價(jià)值鏈可以分為基本增值活動(dòng)和輔增值活動(dòng)兩大部分。企業(yè)的基本增值活動(dòng)，即一般意義上的“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)”，如材料供應(yīng)、成品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)。這些活動(dòng)都與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān)。企業(yè)的輔增值活動(dòng)，包括組織建設(shè)、人事管理、技術(shù)開發(fā)和采購(gòu)管理。這里的技術(shù)和采購(gòu)都是廣義的，既可以包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性的開發(fā)管理，例如，決策技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)；采購(gòu)管理既包括生產(chǎn)原材料，也包括其他資源投入的管理，例如，聘請(qǐng)有關(guān)咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、法律咨詢、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃等。
價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)，相互影響。一個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)管理的好壞可以影響到其他環(huán)節(jié)的成本和效益。比方說，如果多花一點(diǎn)成本采購(gòu)高質(zhì)量的原材料，生產(chǎn)過程中就可以減少工序，少出次品，縮短加工時(shí)間。雖然價(jià)值鏈的每一環(huán)節(jié)都與其他環(huán)節(jié)相關(guān)，但是一個(gè)環(huán)節(jié)能在多大程度上影響其他環(huán)節(jié)的價(jià)值活動(dòng)，則與其在價(jià)值鏈條上的位置有很大的關(guān)系。根據(jù)產(chǎn)品實(shí)體在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)程序，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)可以被分為“上游環(huán)節(jié)”和“下游環(huán)節(jié)”兩大類。在企業(yè)的基本價(jià)值活動(dòng)中，材料供應(yīng)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行可以被稱為“上游環(huán)節(jié)”；成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)可以被稱為“下游環(huán)節(jié)”。上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心是產(chǎn)品，與產(chǎn)品的技術(shù)特性緊密相關(guān)；下游環(huán)節(jié)的中心是顧客，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客特點(diǎn)。
不管是生產(chǎn)性還是服務(wù)性行業(yè)，企業(yè)的基本活動(dòng)都可以用上價(jià)值鏈來表示，但是不同的行業(yè)價(jià)值的具體構(gòu)成并不完全相同，同一環(huán)節(jié)在各行業(yè)中的重要性也不同。例如，在農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)，由于產(chǎn)品本身相對(duì)簡(jiǎn)單，競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，一般較少需要廣告茗銷，對(duì)售后服務(wù)的要求也不是特別強(qiáng)烈，與之相應(yīng)，價(jià)值鏈的下游環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體效應(yīng)的影響相對(duì)次要；而在許多工業(yè)機(jī)械行業(yè)以及其他技術(shù)性要求較高的行業(yè)，售后服務(wù)往往是競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。
二、價(jià)值鏈與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
“價(jià)值鏈”理論的基本觀點(diǎn)是，在一個(gè)企業(yè)眾多的“價(jià)值活動(dòng)”中，并不是每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值，實(shí)際上來自企業(yè)價(jià)值鏈上的某些特定的價(jià)值活動(dòng)；這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是企業(yè)價(jià)值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，尤其是能夠長(zhǎng)期保持的優(yōu)勢(shì)，說到底，是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略價(jià)值環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。而行業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)來自于該行業(yè)的某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢(shì)，抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就抓住了整個(gè)價(jià)值鏈。這些決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗和效益的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產(chǎn)品開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)，也可以是市場(chǎng)營(yíng)銷、信息技術(shù)，或者認(rèn)識(shí)管理等等，視不同的行業(yè)而異。在高檔時(shí)裝業(yè)，這種戰(zhàn)略環(huán)節(jié)一般是設(shè)計(jì)能力；在卷煙業(yè)，這種戰(zhàn)略環(huán)節(jié)主要是廣告宣傳和公共關(guān)系策略（也就是如何對(duì)付各種政府和消費(fèi)者組織的戒煙努力）；在餐飲業(yè)，這種戰(zhàn)略環(huán)節(jié)主要是餐館地點(diǎn)的選擇。
雖然如前所述不同行業(yè)有不同的價(jià)值鏈，同一環(huán)節(jié)在各行業(yè)的作用也不相同，但是，對(duì)于具有較大規(guī)模的企業(yè)，例如跨國(guó)公司則可以通過價(jià)值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)也就是核心能力在相關(guān)行業(yè)中進(jìn)行擴(kuò)散和移植，從而提高企業(yè)尤其是跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。跨國(guó)公司在國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)中擁有全球跨行業(yè)營(yíng)銷的范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。這種范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)是跨國(guó)公司通過最佳廣度（范圍）地使用通用型要素和資源而獲得的。這種通用型要素可以是通用的生產(chǎn)設(shè)備、管理經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能和研究開發(fā)能力。由于在價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)幾乎都能發(fā)現(xiàn)通用型要素的存在，那么，當(dāng)兩個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)也就是核心能力需要相同的通用型要素時(shí)，跨國(guó)公司就將自己在一個(gè)行業(yè)中的核心能力擴(kuò)散到另一個(gè)相關(guān)行業(yè)，使得范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)轉(zhuǎn)化為范圍經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。因此，跨國(guó)公司在一個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷溝通活動(dòng)中獲得的先進(jìn)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，可以不需要很大的追加投資就能轉(zhuǎn)移到其他相關(guān)行業(yè)。如美國(guó)的菲利浦一莫利斯公司是著名的煙草商，創(chuàng)造了萬寶路這樣的全球性香煙品牌，該公司進(jìn)入食品行業(yè)后，帶入了其卓越的廣告、營(yíng)銷推廣等營(yíng)銷溝通技巧，使得像米勒啤酒等品牌也迅速成為美國(guó)的領(lǐng)先品牌，并走向世界。
當(dāng)跨國(guó)公司進(jìn)行全球營(yíng)銷時(shí)，范圍經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)又可以同時(shí)轉(zhuǎn)移到新進(jìn)入的國(guó)別市場(chǎng)。根據(jù)該國(guó)的特定市場(chǎng)環(huán)境，跨國(guó)公司有計(jì)劃地選擇相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品相繼導(dǎo)入，在市場(chǎng)研究、促銷技巧和共同渠道等方面形成范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，尤其是促銷行為的協(xié)同效應(yīng)對(duì)樹立跨國(guó)公司在當(dāng)?shù)氐恼w形象具有重要的戰(zhàn)略意義。如飛利浦公司在包括中國(guó)在內(nèi)的許多國(guó)家都引入其照明、微電子、計(jì)算機(jī)硬件、家用電器等相關(guān)行業(yè)的多種產(chǎn)品，并使用相同的廣告語“讓我們做得更好”，使得公司形象非常鮮明。盡管其多年?duì)I運(yùn)狀況不佳，但據(jù)調(diào)研顯示在中國(guó)市場(chǎng)上飛利浦公司的知名度要遠(yuǎn)高于通用電氣等強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其他如日用消費(fèi)品行業(yè)的跨國(guó)公司在各國(guó)市場(chǎng)上都如出一轍地引入家用洗滌劑、消費(fèi)紙品、個(gè)人護(hù)理用品和食品保健品，這些都是跨國(guó)公司獲得范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的例證。
很顯然，要保持企業(yè)對(duì)某一產(chǎn)品的壟斷優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是保持這一產(chǎn)品價(jià)值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢(shì)，并不需要在所有的價(jià)值活動(dòng)上都保持壟斷優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)要緊緊控制在企業(yè)內(nèi)部，很多非戰(zhàn)略性的活動(dòng)則完全可以通過合同的方式承包出去，盡量利用市場(chǎng)以減低成本，增加靈活性。對(duì)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷可以采取許多形式，既可以是壟斷關(guān)鍵原材料，壟斷關(guān)鍵人才，也可以是壟斷關(guān)鍵銷售渠道、關(guān)鍵市場(chǎng)，等等。比如說，在很多靠特殊技能競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，例如廣告業(yè)、表演業(yè)、體育業(yè)，這種壟斷優(yōu)勢(shì)通常來自于對(duì)若干關(guān)鍵人才的壟斷；在很多靠產(chǎn)品特色競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，這種壟斷優(yōu)勢(shì)往往是來自于對(duì)關(guān)鍵技術(shù)或原料配方的壟斷，例如可口可樂的配方，麥當(dāng)勞“巨無霸”漢堡包的專用調(diào)料配方，都是絕密級(jí)別的商業(yè)秘密。在高科技產(chǎn)品行業(yè)，這種壟斷優(yōu)勢(shì)通常來自于對(duì)若干關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)，例如對(duì)計(jì)算機(jī)的芯片生產(chǎn)技術(shù)的壟斷造就了全球芯片巨頭IN-TEL公司。而微軟（Microsoft）則在電腦軟件領(lǐng)域擁有無與倫比的創(chuàng)新能力。廣州寶潔從成立開始就以“世界一流產(chǎn)品，美化您的生活”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，樹立“寶潔公司，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的形象。為了維護(hù)其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品概念，公司動(dòng)用其在全世界擁有的超過100名的專業(yè)技術(shù)人員，每年都花費(fèi)其銷售額的8％-10％（約5億到7億元）的費(fèi)用進(jìn)行專門的產(chǎn)品研究，寶潔認(rèn)為，只有不斷開發(fā)產(chǎn)品功能，提高科技含量，才能占領(lǐng)市場(chǎng)。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品概念不等同于國(guó)家、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。為了開發(fā)一個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品概念，寶潔每年花費(fèi)銷售額的1％－3％進(jìn)行各方面的市場(chǎng)研究，用寶潔的話說，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品必須是消費(fèi)者合同的產(chǎn)品，產(chǎn)品核心功能和功能都成為滿足消費(fèi)者的需求。
上面這種種建筑在與產(chǎn)品直接相關(guān)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的壟斷有時(shí)是很容易理解的。相對(duì)來說，鮮為人知的是各種建筑在價(jià)值鏈“輔增值活動(dòng)”環(huán)節(jié)上的壟斷優(yōu)勢(shì)。下面我們?cè)囈試?guó)際商用計(jì)算器（IBM）在組織結(jié)構(gòu)上的壟斷優(yōu)勢(shì)來討論。IBM在世界計(jì)算機(jī)市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，在很大的程度上來自于IBM的價(jià)值鏈布局所形成的強(qiáng)大組織體系，這種組織體系是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和維修大型商業(yè)計(jì)算機(jī)的長(zhǎng)期過程中發(fā)展起來的。就個(gè)人電腦的生產(chǎn)而言，IBM是相當(dāng)落后的；個(gè)人電腦的關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)都不在IBM手里。但是，IBM的遍及全球的組織結(jié)構(gòu)和維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及多年來建立起來的“高質(zhì)量服務(wù)”的信譽(yù)卻是其他公司難以企及的。盡管IBM并不生產(chǎn)任何個(gè)人電腦的關(guān)鍵部件，標(biāo)有IBM牌號(hào)的個(gè)人電腦內(nèi)部所用的原器件都是IBM向其他公司采購(gòu)來的，但I(xiàn)BM牌個(gè)人電腦仍然受到消費(fèi)者的偏愛，售價(jià)高于其他各種質(zhì)量相同的“雜牌”電腦。這里的原因主要在于，IBM的聲譽(yù)和覆蓋全球的銷售、維修、服務(wù)的組織體系，為消費(fèi)者提供了購(gòu)買技術(shù)復(fù)雜產(chǎn)品是極為需要的質(zhì)量保證。由于這種質(zhì)量保證是個(gè)人電腦產(chǎn)銷價(jià)值鏈上的一個(gè)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，而IBM在這一環(huán)節(jié)上占有壟斷優(yōu)勢(shì)，這就使得并不生產(chǎn)個(gè)人電腦的IBM成為在個(gè)人電腦行業(yè)舉足輕重的行業(yè)巨頭。
三、價(jià)值鏈與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的選擇
由價(jià)值鏈的概念和構(gòu)成分析我們知道，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)可以被分為“上游環(huán)節(jié)”和“下游環(huán)節(jié)”兩大類。在企業(yè)的基本價(jià)值活動(dòng)中，材料供應(yīng)、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行可以被稱為“上游環(huán)節(jié)”；成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)可以被稱為“下游環(huán)節(jié)”。上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中心是產(chǎn)品，與產(chǎn)品的技術(shù)特性緊密相關(guān)，其效益高低影響到整個(gè)價(jià)值鏈體系。例如，新產(chǎn)品、新工藝一旦開發(fā)出來，可以在許多市場(chǎng)許多地區(qū)應(yīng)用，其優(yōu)勢(shì)具有普遍意義。
相應(yīng)來說，如果對(duì)于某一產(chǎn)品的營(yíng)銷來說，占關(guān)鍵地位的是上游環(huán)節(jié)，取決于產(chǎn)品技術(shù)和大規(guī)模生產(chǎn)，其競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)很可能表現(xiàn)為“全球市場(chǎng)”型的全方位的立體競(jìng)爭(zhēng)，大型商用客機(jī)、小汽車、計(jì)算機(jī)都屬于這一類。因此，企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)如果主要靠的上游環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)，則可以采取“全球性”的營(yíng)銷策略。而國(guó)際市場(chǎng)的某些消費(fèi)需求的同質(zhì)化趨勢(shì)也支持這一策略。
雖然各國(guó)市場(chǎng)的文化背景有很大的差異，但各國(guó)市場(chǎng)以產(chǎn)品和服務(wù)的要求卻表現(xiàn)出趨同性。各國(guó)消費(fèi)者都在從其他社會(huì)汲取他們?nèi)藶槭呛玫臇|西，從精神的到物質(zhì)的產(chǎn)品，一種新的消費(fèi)現(xiàn)象——跨越文化界定的消費(fèi)趨勢(shì)——正在形成。這種情況，很大程度來源于教育，來源于知識(shí)的傳遞，教育導(dǎo)致更高水平的技術(shù)成就，同時(shí)也會(huì)消除在生活方式上的差別。另外，傳媒，特別是電視的推廣和普及，以及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也加速了這一趨勢(shì)的發(fā)展。因?yàn)檫@些現(xiàn)代傳媒手段的發(fā)展，使人們能夠立即分車到世界上現(xiàn)代生活中的各種信息。政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流壁壘的大大降低，各種層次的國(guó)際交流愈來愈多，愈來愈密切，世界正在變小。丹麥、德國(guó)、日本、美國(guó)的年輕人都是吃漢堡包、穿牛仔褲、彈吉他長(zhǎng)大的，他們的生活方式、抱負(fù)和愿望都十分相似。
對(duì)那些在國(guó)際上享有盛名的大公司來說，這樣一種消費(fèi)趨勢(shì)是求之不得的機(jī)會(huì)，也是他們?nèi)杖找挂乖谂Υ龠M(jìn)的。需求的同質(zhì)化，可以使廠商的庫(kù)存、采購(gòu)及生產(chǎn)成本都大為減少，而更增加他們的競(jìng)爭(zhēng)力。開創(chuàng)名牌，并促使全球不同文化背景的消費(fèi)者去追逐名牌，這些企業(yè)就可以得到巨額的銷售收入和可觀的利潤(rùn)。美國(guó)一家咨詢公司對(duì)美國(guó)、日本和歐洲14個(gè)國(guó)家的9萬名消費(fèi)者的調(diào)查表明，世界知名度最高的10種名牌商標(biāo)是：可口可樂、萬寶路、IBM、麥當(dāng)勞、迪斯尼、索尼、柯達(dá)、摩托羅拉、吉列和耐克，而這些品牌都是屬于頂尖跨國(guó)公司的。
跨國(guó)公司一旦認(rèn)識(shí)到國(guó)文化交叉而產(chǎn)生的某些共性，就可以設(shè)計(jì)全球通用產(chǎn)品，用同樣的廣告制作知識(shí)變更說明文字，以跨國(guó)公司的盛名和信譽(yù)，以自己的渠道，向世界各個(gè)市場(chǎng)推進(jìn)。“跨國(guó)公司產(chǎn)品”不僅是一種滿足人們物質(zhì)需要的具有使用價(jià)值的物品，而且是一種能滿足人們精神和感觀需求的價(jià)值復(fù)合體，一種文化感受。
與此相反的是下游環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。下游環(huán)節(jié)的中心是顧客，各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（如廣告宣傳、渠道策略、促銷手段等）都與消費(fèi)者特性緊密相關(guān)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根據(jù)所在市場(chǎng)當(dāng)?shù)氐墓┣笄闆r、風(fēng)俗文化為轉(zhuǎn)移。例如，強(qiáng)有力的銷售渠道，膾炙人口、不脛而走的廣告語言往往具有地方性的特點(diǎn)，很難簡(jiǎn)單地照搬和移植。如果對(duì)于某一產(chǎn)品的營(yíng)銷來說，下游環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)占主導(dǎo)地位，則該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)很可能是“多國(guó)市場(chǎng)”型的相互獨(dú)立的局部競(jìng)爭(zhēng)模式。憑借下游環(huán)節(jié)優(yōu)勢(shì)跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略往往帶有鮮明的局部性、地區(qū)性色彩，在本地成功的策略未必能給其他市場(chǎng)帶來成功。在這方面，世界兩大日用消費(fèi)品巨頭英國(guó)聯(lián)合利華和美國(guó)寶潔公司都有過類似的教訓(xùn)。
聯(lián)合利華進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，吃了不少苦頭，總結(jié)了不少教訓(xùn)：不要把中國(guó)當(dāng)作單一的市場(chǎng)，各地區(qū)間在收入、風(fēng)俗、政策、商業(yè)存在很大差異。全國(guó)統(tǒng)一的戰(zhàn)略難以實(shí)施，要學(xué)會(huì)思考，因地制宜。是否進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，戰(zhàn)略基石不能寄放在政策和跟政府關(guān)系上，盡可能跟上中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的變化。不論你的產(chǎn)業(yè)模式在別處多么成功。
隨著全球化經(jīng)濟(jì)愈演愈烈，中國(guó)營(yíng)銷環(huán)境也發(fā)生了很大程度的變化，國(guó)內(nèi)的企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變就必須調(diào)整自身的市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行創(chuàng)新性的發(fā)展，為企業(yè)做大做強(qiáng)的整體戰(zhàn)略添上重要的一環(huán)。據(jù)此，本文對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了簡(jiǎn)明分析，并根據(jù)具體現(xiàn)象提出相應(yīng)的創(chuàng)新策略。
關(guān)鍵詞:
國(guó)際市場(chǎng);全球化;營(yíng)銷策略
21世紀(jì)以來，中國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不斷受到來自于國(guó)際化趨勢(shì)的影響，企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，需要不斷改進(jìn)身處經(jīng)濟(jì)全球化背景下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，為企業(yè)面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)巨大挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，獲得更大的利潤(rùn)空間。除此之外，傳統(tǒng)營(yíng)銷策略也不能適應(yīng)我國(guó)當(dāng)下的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，在面對(duì)消費(fèi)者需求不斷變化的今天，企業(yè)需要強(qiáng)化自身在市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得主導(dǎo)地位。
一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展特點(diǎn)
(一)消費(fèi)市場(chǎng)個(gè)性化。
世界經(jīng)濟(jì)在過去的幾十年里得到了很大的發(fā)展，人類的總體生活素質(zhì)有了一定的改善，因此，市場(chǎng)消費(fèi)模式也在逐漸的發(fā)生改變，人們?cè)陉P(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)也開始追求個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)。隨著世界的發(fā)展，這種現(xiàn)象也必將更加明顯，企業(yè)需要盡快強(qiáng)化自身在服務(wù)上的供給能力，給客戶帶來更深層次的服務(wù)體驗(yàn)和個(gè)性化產(chǎn)品，便是該企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
(二)網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大。
最近五年，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)得以迅速發(fā)展，各傳統(tǒng)企業(yè)也不斷加大和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，開展互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的新模式。因此，企業(yè)在國(guó)際化的營(yíng)銷市場(chǎng)中也需要不斷的融入具有多樣性和靈活性的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過對(duì)空間和渠道的拓展提高自身在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
(三)無形資產(chǎn)價(jià)值比重增加。
創(chuàng)新是世界進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的核心，競(jìng)爭(zhēng)力也是通過技術(shù)和管理的創(chuàng)新得以體現(xiàn)。除此之外，企業(yè)品牌形象也是一個(gè)重要的方面，是企業(yè)提升產(chǎn)品附加值的重要板塊。因此，企業(yè)只有提升包括創(chuàng)新技術(shù)和品牌價(jià)值在內(nèi)的無形資產(chǎn)比重才能在迅速發(fā)展的國(guó)際市場(chǎng)中站穩(wěn)腳步。
二、現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易環(huán)境下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略
(一)加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)研，制定具體營(yíng)銷方案。
國(guó)際市場(chǎng)相對(duì)于國(guó)內(nèi)而言，是一個(gè)更大的舞臺(tái)，起其變化更是受到來自于世界各國(guó)的影響，因此，該市場(chǎng)的變化節(jié)奏和發(fā)展趨勢(shì)也是最快的。因此，面對(duì)巨大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的信息收集和分析，訂立適合自身特點(diǎn)的營(yíng)銷方案。首先，企業(yè)內(nèi)部要有專人專職去負(fù)責(zé)調(diào)查工作，對(duì)產(chǎn)生的成本費(fèi)用實(shí)行統(tǒng)一化管理，保障國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查工作的經(jīng)常性和高效性，不僅僅是對(duì)特定產(chǎn)品的調(diào)查，更包括了對(duì)行業(yè)市場(chǎng)宏觀發(fā)展的調(diào)查。
(二)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品策略，打造強(qiáng)勢(shì)品牌。
隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極把握當(dāng)下的消費(fèi)需求，對(duì)自身的產(chǎn)品和品牌進(jìn)行切實(shí)的調(diào)整，通過經(jīng)驗(yàn)對(duì)過往模式中的不足進(jìn)行轉(zhuǎn)變，對(duì)新興市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)和拓展，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)對(duì)我國(guó)產(chǎn)品和品牌的認(rèn)識(shí)。首先，要對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品需求進(jìn)行劃分。根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)市場(chǎng)的高份額占有來實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但其結(jié)果往往是產(chǎn)品較多卻沒有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。因此，當(dāng)下最重要的便是通過對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的輸出來對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行把握，通過對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和附加值的提升來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。其次是施行品牌戰(zhàn)。在過去，我國(guó)往往受限于品牌形象，導(dǎo)致自身無法在國(guó)際化的市場(chǎng)舞臺(tái)中占據(jù)有利的位置，這一是自身在技術(shù)創(chuàng)新中的投入不夠，另一方面也是由于沒有對(duì)形成對(duì)品牌形象的有效經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致沒有能通過品牌號(hào)召力吸引到忠實(shí)的客戶群體，對(duì)于國(guó)外的市場(chǎng)難以打開。因此，當(dāng)下我國(guó)的企業(yè)需要在堅(jiān)持自身品牌特色的前提下，對(duì)品牌營(yíng)銷的細(xì)節(jié)工作進(jìn)行完善，例如:體驗(yàn)式服務(wù)、線下產(chǎn)品指導(dǎo)、售后服務(wù)、產(chǎn)品形象油畫以及產(chǎn)品精神內(nèi)核等多位面的營(yíng)造。
(三)構(gòu)建并完善相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易制度。
電子商務(wù)的發(fā)展給互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來了又一次騰飛的力量，然而，就我國(guó)目前的情況來看，硬件和軟件兩方面的基礎(chǔ)都還不夠完善。除此之外，在意識(shí)和理念上的認(rèn)識(shí)也極大的落后于美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家。因此，我國(guó)的企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的廣闊發(fā)展前景，積極去面對(duì)這塊商業(yè)“新大陸”上的難題，如:網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的安全性、稅務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及電子商務(wù)的制度建設(shè)等。近年來，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)模式層出不窮，對(duì)于這樣一個(gè)不斷高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，我國(guó)必須對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展保持高度的敏感，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的研究，制訂和完善相應(yīng)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī)，保證和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的健康發(fā)展，不斷開拓對(duì)外國(guó)際市場(chǎng)。
(四)發(fā)揮政府的引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。
在我國(guó)，企業(yè)已經(jīng)逐步成為了整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，但由于我國(guó)的特殊環(huán)境，政府的宏觀調(diào)控仍舊對(duì)市場(chǎng)發(fā)揮著重要的促進(jìn)作用。因此，為了保障企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略得以有效推行，政府根據(jù)相應(yīng)的具體狀況，規(guī)劃并制定具體的政策措施來引導(dǎo)企業(yè)走入國(guó)際化的舞臺(tái)，幫助企業(yè)盡快的適應(yīng)激烈的國(guó)際化營(yíng)銷中的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。然而，企業(yè)之間由于自身的特點(diǎn)和行業(yè)是存在明顯差異的，而且我國(guó)大多數(shù)企業(yè)都不具備單獨(dú)走出去的能力。因此，企業(yè)如果在爭(zhēng)取的引導(dǎo)下，進(jìn)行相互之間的優(yōu)勢(shì)整合，構(gòu)建一條完整的營(yíng)銷鏈條，以高質(zhì)量的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來打入國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷之中，就能夠取得更好的效果。據(jù)此，無論是企業(yè)還是政府，都需要進(jìn)行相互之間的協(xié)調(diào)合作，政府以區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)來對(duì)內(nèi)部的資源進(jìn)行整合，幫助企業(yè)在此戰(zhàn)略合作的共識(shí)，共同開發(fā)全新的營(yíng)銷渠道打入國(guó)際化市場(chǎng);企業(yè)則需要在政府的引導(dǎo)下，積極調(diào)整自身的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略，致力于合作渠道的開發(fā)，優(yōu)化自身營(yíng)銷內(nèi)容中的特色，建立良好的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷品牌。當(dāng)前，我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)在改革開放政策的策略下有了很大的發(fā)展，人類生活水平得到了極大的提升，這也使得我國(guó)的企業(yè)在面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)者的雙重變動(dòng)，必須在這樣的營(yíng)銷環(huán)境中做出改變。因?yàn)樵谖磥恚@樣的的發(fā)展趨勢(shì)只會(huì)越來越明顯，因此，企業(yè)必須認(rèn)真分析和對(duì)待消費(fèi)者的個(gè)性化需求，將不斷細(xì)化的目標(biāo)一一實(shí)現(xiàn)，最終完成企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。
作者：于征帆 單位：沈陽師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院
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1 國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷之間的關(guān)系
無論是國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易還是為促進(jìn)交易而進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，兩者的目的都是為了獲取利潤(rùn)，從本質(zhì)上來說，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)以及營(yíng)銷策略的制定，其目的都是對(duì)已經(jīng)存在的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)分析和挖掘。在營(yíng)銷活動(dòng)開展的過程中，其營(yíng)銷策略會(huì)隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和潛在客戶需求的變化而不斷改變營(yíng)銷的手段，國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷主要體現(xiàn)的是企業(yè)作為一個(gè)國(guó)際化市場(chǎng)上的個(gè)體為了發(fā)揮自身的價(jià)值而開展的一系列的促進(jìn)商品交易活動(dòng)的過程，具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的開放性和公平性的特點(diǎn)。但是由于在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的過程中，每一個(gè)國(guó)家對(duì)于貿(mào)易的規(guī)定不盡相同，國(guó)家作為國(guó)際貿(mào)易的主體，這也決定了國(guó)際貿(mào)易的嚴(yán)肅性和規(guī)范性，體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)制度發(fā)展的整體形象，同時(shí)國(guó)際貿(mào)易中往往也伴隨著一個(gè)國(guó)家的政治色彩，這也是國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和市場(chǎng)營(yíng)銷之間的一個(gè)主要的區(qū)別。企業(yè)希望在國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中具備更加明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，維持自身發(fā)展的核心價(jià)值，并獲得更多的利潤(rùn)和價(jià)值回報(bào)，這就要求企業(yè)在發(fā)展的過程中樹立全球化的國(guó)際視野，制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略，樹立全球化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，國(guó)際貿(mào)易為世界各個(gè)國(guó)家之間的貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)往來提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，而市場(chǎng)營(yíng)銷就是在這個(gè)平臺(tái)上推進(jìn)發(fā)展和壯大的有效助推器，使得國(guó)際間的資源得到更好地分配，在客戶需求和企業(yè)發(fā)展方面都具有明顯的意義，同時(shí)也利于促進(jìn)和提高國(guó)家的對(duì)外貿(mào)易服務(wù)水平。
2 當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，無論是國(guó)內(nèi)的商品市場(chǎng)還是國(guó)際間的貿(mào)易，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)都是企業(yè)獲取利潤(rùn)的一種常用的手段，尤其是在開放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)為了獲取更多的市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)的占有率，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)開發(fā)和擴(kuò)大市場(chǎng)的必然選擇，在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，有兩個(gè)方面的重要因素，產(chǎn)品和市場(chǎng)。以物流企業(yè)為例，企業(yè)為了更好地發(fā)展，需要根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)來制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。在實(shí)際的市場(chǎng)活動(dòng)中，企業(yè)只有將產(chǎn)品和市場(chǎng)以及營(yíng)銷策略，三者之間合理地配合，企業(yè)才有機(jī)會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中占有一席之地。在當(dāng)前的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境下，主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。
2.1 首先是按定制化生產(chǎn)的要求突出，消費(fèi)者需求更加趨向于個(gè)性化
個(gè)性化的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)已經(jīng)成為當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展的主流方向，積極的發(fā)展帶來的是世界文明的進(jìn)步，尤其是在商品化生產(chǎn)時(shí)代，社會(huì)化生產(chǎn)力水平不斷提高，商品的稀缺性變得不再那么明顯，因此，彰顯個(gè)性化和定制化的生產(chǎn)需求成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的主流，消費(fèi)者也愿意為自己的個(gè)性化需求支付更多的費(fèi)用。從未來的社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)來看，個(gè)性化和定制化的服務(wù)將呈現(xiàn)出更加廣闊的市場(chǎng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越趨向于能否快速響應(yīng)消費(fèi)者的臨時(shí)性定制化的要求。
2.2 電子商務(wù)貿(mào)易在國(guó)際市場(chǎng)貿(mào)易中的比例不斷增加
信息科技的發(fā)展，給人們的生活方式帶來了跨越式的改變，當(dāng)前的電子商務(wù)的發(fā)展不僅顛覆了人們的消費(fèi)方式和消費(fèi)觀念，同時(shí)對(duì)于人們思考問題的方式也帶來全新的視角。隨著電子商務(wù)等虛擬貿(mào)易市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)虛擬貿(mào)易在國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中的比重越來越大，電子商務(wù)在國(guó)際間的貿(mào)易，很大程度上改善了買賣雙方由于信息的不對(duì)稱性帶來的貿(mào)易障礙，這也為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了更加透明的交易平臺(tái)，買方在虛擬的購(gòu)物平臺(tái)上具有更多選擇的權(quán)利，賣方也具備更多的發(fā)掘潛在客戶需求的機(jī)會(huì)。這是國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷手段擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的良好機(jī)遇，為其發(fā)展壯大提供了難得的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。
2.3 無形價(jià)值和軟實(shí)力在市場(chǎng)營(yíng)銷中占有越來越重要的位置和作用
相比較于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，在國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中，產(chǎn)品本身的質(zhì)量已經(jīng)不能完全吸引消費(fèi)者的眼光，主要原因是消費(fèi)者對(duì)于舶來產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑了解并不清楚，而且產(chǎn)品本身的質(zhì)量是可以通過流程的優(yōu)化和設(shè)備的更新而實(shí)現(xiàn)升級(jí)。但是在國(guó)際貿(mào)易中，無形的企業(yè)價(jià)值，尤其是企業(yè)的品牌價(jià)值具有更加明顯的戰(zhàn)略意義，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也更多的被聚焦到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力之上。
3 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)背景下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略分析
從當(dāng)前的國(guó)際貿(mào)易角度出發(fā)，國(guó)際市場(chǎng)占據(jù)了市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)。但是國(guó)際貿(mào)易所面臨和針對(duì)的對(duì)象卻具有自身的特殊性，因此要根據(jù)實(shí)際情況做出針對(duì)性的調(diào)整。在國(guó)際貿(mào)易中，需要采取靈活多變的營(yíng)銷策略，針對(duì)不同的經(jīng)濟(jì)體，或者不同的經(jīng)濟(jì)制度，要制定出與其相適應(yīng)的貿(mào)易規(guī)則。在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，需要采取不同類型的營(yíng)銷方式，從而確保貿(mào)易順暢。針對(duì)上述情況，結(jié)合我國(guó)目前國(guó)際貿(mào)易的現(xiàn)狀，當(dāng)務(wù)之急是需要進(jìn)一步加大對(duì)當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易的深入了解，從而量身定制出符合當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
3.1 確立當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷理念
只有制定出符合當(dāng)前發(fā)展的營(yíng)銷理念，才能確保企業(yè)根據(jù)當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易局勢(shì)指導(dǎo)實(shí)際開展的貿(mào)易行為，這樣才能確保企業(yè)從全局出發(fā)，對(duì)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行起到良好的促進(jìn)作用。這就需要國(guó)內(nèi)的物流企業(yè)發(fā)揮出自身的關(guān)鍵性作用。由于早期國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易形勢(shì)較好，因此這些企業(yè)的重點(diǎn)就放在國(guó)內(nèi)貿(mào)易的擴(kuò)展。但是隨著當(dāng)前國(guó)際化的步伐加快，因此就要改變以往的固有思想，從而擴(kuò)大企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的定位，樹立全新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。需要以世界市場(chǎng)為目標(biāo)，從而不斷地推動(dòng)企業(yè)的綜合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)不斷地對(duì)自身的資源進(jìn)行優(yōu)化處置。
3.2 政府合理引導(dǎo)推動(dòng)
在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)下，企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)突出角色，也需要政府宏觀調(diào)控的推動(dòng)作用。在國(guó)際市場(chǎng)中，需要多國(guó)彼此之間建立良好的合作關(guān)系。政府需要適當(dāng)給出指令，及時(shí)對(duì)當(dāng)前的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)企業(yè)在與外方貿(mào)易往來中出現(xiàn)問題時(shí)，政府能夠及時(shí)伸出援手，保障企業(yè)能夠渡過難關(guān)。一旦企業(yè)與國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)有所沖突，政府也能及時(shí)地對(duì)其進(jìn)行協(xié)調(diào)。每個(gè)企業(yè)都具有自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此需要將不同的企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合，從而創(chuàng)建高質(zhì)量的營(yíng)銷方針，來加大國(guó)內(nèi)企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。若要達(dá)到這一目的，就需要政府進(jìn)行綜合考慮，對(duì)其幫助、扶持，從而確保企業(yè)彼此之間達(dá)成共識(shí)，來共同促進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)的擴(kuò)建。這對(duì)于提升整個(gè)中國(guó)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展有較大的促進(jìn)作用。政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身的積極作用，為國(guó)內(nèi)的企業(yè)不斷地創(chuàng)造對(duì)外合作的機(jī)會(huì)，同時(shí)構(gòu)建出和諧穩(wěn)定的貿(mào)易環(huán)境。
3.3 促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)建立
當(dāng)前需要不斷地加大國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)，從而不斷地提升營(yíng)銷觀念，通過實(shí)踐貿(mào)易實(shí)務(wù)來提升我國(guó)貿(mào)易市場(chǎng)地位。由于我國(guó)的國(guó)際市場(chǎng)起步較晚，盡管已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，但是與西方較發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)際營(yíng)銷理念相比，我國(guó)目前的國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)規(guī)模較小，還是存在著一定的差距。國(guó)內(nèi)的企業(yè)都是主要根據(jù)當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的需求來引導(dǎo)貿(mào)易活動(dòng)的開展。但是這種方式已經(jīng)逐漸不再能夠滿足當(dāng)前時(shí)代的需求，因此就需要不斷地創(chuàng)建新型理念，發(fā)揮企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中的主動(dòng)地位，積極地引領(lǐng)需求，適當(dāng)?shù)刈龀稣{(diào)整，并且結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展，制定與時(shí)俱進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
3.4 增強(qiáng)品牌效應(yīng)
在國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)中，品牌效應(yīng)是一個(gè)關(guān)鍵性的因素。較高的品牌知名度，才能促使企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。以物流行業(yè)為例，客戶對(duì)物流的速度、運(yùn)轉(zhuǎn)方式和服務(wù)等尤為重視，因此需要具體完善細(xì)節(jié)化處理，從而不斷地在國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。公司不斷地關(guān)注自身企業(yè)品牌價(jià)值的提升，才能在服務(wù)的過程中不斷地增強(qiáng)自身的品牌效應(yīng)。這也是物流行業(yè)中最隱形的服務(wù)品牌效應(yīng)。在國(guó)際貿(mào)易中，口碑較佳的企業(yè)，更容易開展貿(mào)易往來，因此服務(wù)質(zhì)量的好壞成了企業(yè)得到認(rèn)可的關(guān)鍵性因素。不管在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還是在國(guó)際市場(chǎng)中，品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為一種特殊的手段，來擴(kuò)大消費(fèi)群體，從而不斷地完善細(xì)節(jié)工作，走好品牌戰(zhàn)略這條路，將其看作是市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
【關(guān)鍵詞】建筑企業(yè)；國(guó)際化；市場(chǎng)營(yíng)銷
引言
目前，國(guó)際建筑市場(chǎng)的發(fā)張方式正發(fā)生轉(zhuǎn)變，工程更加復(fù)雜，發(fā)包方式更加多樣化主要集中在復(fù)雜的工程和多樣化的發(fā)包方式。我國(guó)建筑企業(yè)必須以此為出發(fā)點(diǎn)，仔細(xì)研究不同國(guó)家所獨(dú)有的市場(chǎng)環(huán)境、建筑行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)的自身情況以及企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的選擇原則，以此制定科學(xué)有效的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略，探索出最適合我國(guó)建筑企業(yè)發(fā)展的模式，實(shí)現(xiàn)我國(guó)建筑企業(yè)國(guó)際化。
1、國(guó)際建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)分析
1.1 工程內(nèi)容復(fù)雜化
當(dāng)前在國(guó)際上，很多的都是大型工程或者特大型工程，承包此類項(xiàng)目，面臨的困難可想而知，不僅需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，其建設(shè)工期長(zhǎng)的特點(diǎn)也給投資此類項(xiàng)目帶來了很大的風(fēng)險(xiǎn)，而大型化和復(fù)雜化已成為國(guó)際工程承包領(lǐng)域的一種趨勢(shì)。因此原有的單純工程施工管理方面的技術(shù)就難以滿足國(guó)際化需求，而是延伸到了項(xiàng)目實(shí)施過程中的很多領(lǐng)域，如前期的投資規(guī)則、勞務(wù)合作、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、人員培訓(xùn)、指導(dǎo)使用、后期的跟蹤維修等。國(guó)際工程已成為國(guó)際投資和國(guó)際貿(mào)易的綜合載體， 國(guó)際工程承包的技術(shù)層面也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，正逐步向技術(shù)密集型工程方面轉(zhuǎn)變。
1.2 工程發(fā)包方式多樣化
工程施工技術(shù)的發(fā)展和工程項(xiàng)目管理的完善促進(jìn)了工程發(fā)包方式的轉(zhuǎn)變。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，承包商所具有提供何種服務(wù)的能力越來越受發(fā)包方關(guān)注，傳統(tǒng)的單一承包方式已不適應(yīng)目前高度發(fā)達(dá)的服務(wù)需求，正被綜合承包方式所取代。除此之外，資金來源的多樣化也會(huì)導(dǎo)致發(fā)包方式的轉(zhuǎn)變，政府資金投入的減少，私人資金投入的增多是當(dāng)前國(guó)際建筑市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，這種依靠私人資金承包的國(guó)際工程，所獲得的資金收益會(huì)引起越來越多的發(fā)包人和承包人的興趣。
1.3 產(chǎn)業(yè)分工格局趨金字塔狀
隨著建筑行業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善，其產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)分工也是日趨明朗。與發(fā)展中國(guó)家相比較，發(fā)達(dá)國(guó)家占有很大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，處在整個(gè)金字塔的頂端，而發(fā)展中國(guó)家則處在依靠密集型勞力建立起來的金字塔底端。發(fā)達(dá)國(guó)家建筑公司在國(guó)際工程承包市場(chǎng)上占有很大的優(yōu)勢(shì)，無論是在資金實(shí)力、技術(shù)和管理水平等方面遠(yuǎn)超發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)，發(fā)達(dá)國(guó)家建筑企業(yè)所涉及的多是附加值較高的服務(wù)或者技術(shù)性項(xiàng)目，因此很少涉及項(xiàng)目的施工環(huán)節(jié)。而發(fā)展中國(guó)家則恰恰相反，只能依靠密集的勞力輸出獲得微小的利潤(rùn)，在國(guó)際工程項(xiàng)目中多承擔(dān)施工環(huán)節(jié)，處在產(chǎn)業(yè)鏈的最末端。發(fā)展中國(guó)家承包商要想獲得更大的利潤(rùn)，必須為打破這種格局而努力。
1.4 國(guó)際承包商兼并與重組盛行
在國(guó)際建筑市場(chǎng)中，由于各個(gè)方面的影響，如發(fā)包方式的轉(zhuǎn)變，使得承包商的職能正悄悄的發(fā)生變化，不再僅僅扮演提供服務(wù)的角色，還要成為資本的運(yùn)營(yíng)者和投資商。這種變化使得國(guó)際建筑市場(chǎng)中承包商兼并與重組的現(xiàn)象不斷發(fā)生，這無疑是增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于本來實(shí)力就弱的發(fā)展中國(guó)家的承包商來說更是提出了更大的挑戰(zhàn)。
2、我國(guó)建筑企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略
國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展既給我國(guó)帶來了機(jī)遇也帶來了挑戰(zhàn)，中國(guó)建筑企業(yè)要想走出國(guó)門還需要付出很多努力，縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家建筑企業(yè)的差距還有很長(zhǎng)的路要走。
2.1 國(guó)際建筑市場(chǎng)定位
企業(yè)要邁出國(guó)門走向世界，第一件事就是結(jié)合企業(yè)本身的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)行市場(chǎng)定位，找準(zhǔn)國(guó)家，確定好要開拓的市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是一項(xiàng)最基本的工作，不容有失，不僅需要考慮企業(yè)本身的內(nèi)部因素，也需要考慮外部因素。內(nèi)部因素主要和企業(yè)本身有關(guān)如企業(yè)資金，企業(yè)產(chǎn)品特色。外部因素則包含目標(biāo)國(guó)的建筑市場(chǎng)環(huán)境，供需情況，政府政策等。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇需要做大量的工作，必須要做的工作就是分析研究各大建筑市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)，分析其宏觀環(huán)境、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，分析其行業(yè)結(jié)構(gòu)、國(guó)際承包商對(duì)其市場(chǎng)占有率和工作范疇等。
2.2 國(guó)際建筑市場(chǎng)營(yíng)銷策略
企業(yè)在制定開拓國(guó)際市場(chǎng)的策略時(shí)，要綜合考慮各個(gè)方面，結(jié)合企業(yè)本身，考慮到不同的影響因素，將風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范圍內(nèi)。從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略規(guī)范化、合理化，使得企業(yè)在實(shí)現(xiàn)拓展國(guó)際市場(chǎng)的過程中，能夠?qū)⑵髽I(yè)的利益最大化。我國(guó)建筑企業(yè)的獨(dú)有特點(diǎn)，使得我國(guó)建筑企業(yè)在走出國(guó)門的過程中，要充分考慮，制定好符合國(guó)際市場(chǎng)需求的營(yíng)銷策略，符合自身發(fā)展的方針，總結(jié)出有3種策略，即貿(mào)易式營(yíng)銷策略、聯(lián)合營(yíng)銷策略以及投資式營(yíng)銷策略。這三種市場(chǎng)營(yíng)銷策略所適用的環(huán)境和達(dá)到預(yù)期結(jié)果所需要的條件是不相同的，企業(yè)應(yīng)仔細(xì)研究其各自的特性，再結(jié)合企業(yè)本身的情況，做出最合適的選擇，得出適合于企業(yè)本身的營(yíng)銷策略。
3、案例分析
作者有幸見證了一所建筑公司在開拓國(guó)際市場(chǎng)過程中的所做的工作。該建筑公司正致力于國(guó)際工程EPC項(xiàng)目方面，并做了大量的工作取得了一定的成效。目前正在營(yíng)銷階段的俄羅斯玻璃廠項(xiàng)目是由一條500T/D浮法玻璃生產(chǎn)線和一條230T/D的玻璃瓶罐生產(chǎn)線組成， 包括與之配套的廠房、廠區(qū)及廠內(nèi)鐵路等。該項(xiàng)目采用的承包方式為 EPC 總承包方式， 采用中國(guó)洛陽浮法技術(shù)，通過中國(guó)出口信貸解決資金問題，總投資金額約為一億美元，計(jì)劃工期為26個(gè)月。在充分考慮企業(yè)自身情況與項(xiàng)目特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，采取契約式營(yíng)銷策略。具體原因有，首先，目標(biāo)國(guó)俄羅斯作為一個(gè)勞力資源缺乏設(shè)備材料有限的國(guó)家，為外國(guó)勞力和設(shè)備材料的進(jìn)入創(chuàng)造了條件。其次， 項(xiàng)目融資方面，企業(yè)要有很強(qiáng)的融資能力，達(dá)到業(yè)主的要求。第三， 是對(duì)專業(yè)技術(shù)方面的要求，承包商必須有浮法玻璃生產(chǎn)線和瓶罐生產(chǎn)線建筑及工藝設(shè)計(jì)施工技術(shù)， 這就需要有專業(yè)公司參與。第四， 要求承包商有浮法生產(chǎn)線及瓶罐生產(chǎn)線運(yùn)營(yíng)方面的經(jīng)驗(yàn)和管理技術(shù)， 這就要以中國(guó)運(yùn)營(yíng)公司參與。第五， 承攬 EPC 項(xiàng)目前期的費(fèi)用和人力的投入很大、風(fēng)險(xiǎn)大。根據(jù)上述要求，僅靠一家承包商完成此項(xiàng)目是不可能的，必須結(jié)合各方面優(yōu)勢(shì)資源共同完成。融資團(tuán)隊(duì)由該公司和中國(guó)出口信貸銀行、俄羅斯對(duì)外貿(mào)易銀行組成； 設(shè)計(jì)及采購(gòu)團(tuán)隊(duì)主要是由負(fù)責(zé)浮法技術(shù)的洛陽浮法玻璃集團(tuán)、俄羅斯信度斯設(shè)計(jì)院等構(gòu)成設(shè)計(jì)公司組成；在土建及工程施工方面主要有本公司內(nèi)部完成，由公第一工程局牽頭， 結(jié)合其它子公司力量，完成項(xiàng)目的土建設(shè)備的安裝任務(wù)。本項(xiàng)目采取契約式營(yíng)銷策略，集合了各方優(yōu)勢(shì)資源實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易營(yíng)銷。
4、結(jié)語
為了能夠使我國(guó)建筑企業(yè)得到更好、更持續(xù)的發(fā)展，在未來的時(shí)間里，就必須要向國(guó)際建筑市場(chǎng)邁進(jìn)。中國(guó)建筑企業(yè)必須將整個(gè)國(guó)際建筑市場(chǎng)進(jìn)行全面的分析，并且結(jié)合自身的實(shí)際情況，合理選擇發(fā)展目標(biāo)，并且制定出科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，如此，才能夠在復(fù)雜多變的國(guó)際建筑環(huán)境下占有一席之地。
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關(guān)鍵詞：中小企業(yè)國(guó)際化營(yíng)銷國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略
長(zhǎng)期以來，由于中小企業(yè)資金薄弱、生產(chǎn)規(guī)模不大、運(yùn)作能力有限，因此活躍于國(guó)際市場(chǎng)的主要是大企業(yè)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，國(guó)際市場(chǎng)加速全球化，使中小企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)成為必然趨勢(shì)。但是，由于先天因素和后天環(huán)境因素，中小企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)中仍然存在著種種問題。在這種形勢(shì)下，如何進(jìn)一步開拓自己的生存空間，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是每一個(gè)中小企業(yè)所面臨的而且是急需解決的問題。
一、中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)
1.中小企業(yè)相對(duì)大型企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)。盡管與大型企業(yè)相比中小企業(yè)并不具有規(guī)模、人才、管理和前沿技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，中小企業(yè)機(jī)制靈活、組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單高效，這使得它的信息傳遞比較及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷，從而形成對(duì)市場(chǎng)靈敏的反應(yīng)能力。而對(duì)大型企業(yè)來說，大部分層次和級(jí)別繁多，造成信息傳遞速度減慢甚至失真。特別是我國(guó)原有許多國(guó)有大型企業(yè)帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡，產(chǎn)權(quán)不明晰、管理不科學(xué)，經(jīng)濟(jì)效益普遍不好。
2.我國(guó)豐富的勞動(dòng)力資源。中小企業(yè)主要集中在勞動(dòng)密集型的傳統(tǒng)行業(yè)中，我國(guó)豐富的勞動(dòng)力資源也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)中的很重要的方面。以紡織行業(yè)為例，我國(guó)紡織行業(yè)的勞動(dòng)力成本和其他國(guó)家相比，中國(guó)的勞動(dòng)力成本僅占美國(guó)的4.8%，法國(guó)的4.4%，意大利的4%。土耳其、墨西哥等國(guó)的勞動(dòng)力成本也高出中國(guó)許多。較低的勞動(dòng)力成本決定了我們的出口產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和其他國(guó)家相比處于較低的水平。
3.健全的專業(yè)市場(chǎng)的促進(jìn)作用。以浙江為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，浙江省目前擁有各類專業(yè)市場(chǎng)4347個(gè)，年成交額3606億元人民幣，其中超億元的專業(yè)化集群有400多個(gè)。專業(yè)市場(chǎng)匯集了商品供求的大量信息，在信息的積聚和交流方面具有較大的優(yōu)勢(shì)，使中小企業(yè)能在較短時(shí)間里了解到商品行情的變化，降低了搜索市場(chǎng)信息的成本。同時(shí)，專業(yè)市場(chǎng)形成了一個(gè)可供共享的銷售網(wǎng)絡(luò)，中小企業(yè)依托市場(chǎng)分享中間品和最終消費(fèi)品在營(yíng)銷方面的外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并依靠專業(yè)市場(chǎng)的知名度和整體營(yíng)銷宣傳戰(zhàn)略來開拓市場(chǎng)。
二、中小企業(yè)國(guó)際經(jīng)營(yíng)的劣勢(shì)
1.中小企業(yè)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同，缺乏品牌意識(shí)。中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品大多以勞動(dòng)密集型產(chǎn)品為主，突出的特點(diǎn)就是體現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的“三多三少”:粗加工產(chǎn)品多、深加工產(chǎn)品少；低附加值產(chǎn)品多、高附加值產(chǎn)品少;一般產(chǎn)品多、名優(yōu)產(chǎn)品少。絕大多數(shù)中小企業(yè)的品牌觀念不成熟，沒有意識(shí)到品牌對(duì)消費(fèi)者具有極大的誘惑力；沒有意識(shí)到品牌代表著企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理水平、技術(shù)水平、員工素質(zhì)和商業(yè)信用;沒有意識(shí)到品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)，更沒有將創(chuàng)名牌與企業(yè)利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展聯(lián)系起來。
2.中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力低。由于中小企業(yè)一般規(guī)模較小，資金有限，表現(xiàn)在設(shè)備陳舊、工藝落后，造成了資源和能源的浪費(fèi)。同時(shí)還反映在產(chǎn)品開發(fā)能力弱，升級(jí)換代艱難。勞動(dòng)力密集是中小企業(yè)得以發(fā)展的一大優(yōu)勢(shì)，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的投入、產(chǎn)出周期較資本技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)短，但這種勞動(dòng)密集型行業(yè)，如果不進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和升級(jí)換代，必將在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。
3.中小企業(yè)普遍缺乏涉外經(jīng)營(yíng)人才。小企業(yè)家族式的管理，企業(yè)管理者不具備市場(chǎng)營(yíng)銷和國(guó)際貿(mào)易的基本知識(shí)，不能做出正確的外銷決策。此外，企業(yè)內(nèi)不少涉外項(xiàng)目的工作人員不懂基本的國(guó)際貿(mào)易、際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、WTO規(guī)則、國(guó)際財(cái)會(huì)和稅收知識(shí)，外語水平低，不熟悉當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)和法律環(huán)境等這些知識(shí)的匱乏也為跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的中小企業(yè)帶來了很多直接和間接的損失。
三、中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的誤區(qū)
1.觀念誤區(qū)。(1)中小企業(yè)不適宜進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。只要中小企業(yè)在人力、財(cái)力以及產(chǎn)品特點(diǎn)上符合國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的要求，采取正確的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略，中小企業(yè)不但適宜進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷，而且能夠不斷壯大。(2)中小企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上容易被國(guó)際大型企業(yè)打敗。雖然中小企業(yè)的整體實(shí)力比不上國(guó)際大型企業(yè)，但國(guó)際市場(chǎng)的要求是多樣化的，只要中小企業(yè)避免與大型企業(yè)作無謂的競(jìng)爭(zhēng)，采取有利于發(fā)揮自身比較優(yōu)勢(shì)的策略，中小企業(yè)肯定能在國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。(3)國(guó)際市場(chǎng)已被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占領(lǐng)，現(xiàn)在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷太遲了。國(guó)際市場(chǎng)是不斷變化的，在變化的過程中會(huì)不斷出現(xiàn)新的市場(chǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
2.策略誤區(qū)。(1)我國(guó)加入WTO后，有些中小企業(yè)還缺乏國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的人才，盲目進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，結(jié)果受騙上當(dāng)。所以，企業(yè)既要有熟悉WTO的專門人才，又要有熟悉國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的人才。另外，在國(guó)際市場(chǎng)上，中小企業(yè)不要為了搶占國(guó)際市場(chǎng)而出口一些適銷不對(duì)路的產(chǎn)品。(2)采取“薄利多銷，打價(jià)格戰(zhàn)”的策略。很多中小企業(yè)希望通過低價(jià)策略進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，獲得一定的市場(chǎng)分額。實(shí)際上，低價(jià)策略不但容易引起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)復(fù)，而且容易引起貿(mào)易對(duì)象方采取各種貿(mào)易壁壘抵制其產(chǎn)品，最終導(dǎo)致失敗。(3)由于受到資金、人才等問題的限制，有的中小企業(yè)干脆采用“以不變應(yīng)萬變”的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。在不斷變化和發(fā)展的國(guó)際市場(chǎng)上，企業(yè)應(yīng)積極尋找和創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)，才能在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
四、中小企業(yè)國(guó)際化營(yíng)銷的策略
1.轉(zhuǎn)變觀念，通過靈活的品牌運(yùn)作推進(jìn)中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)效益的提升。越來越多的跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，因此，對(duì)于那些在行業(yè)中的某一市場(chǎng)領(lǐng)域已經(jīng)具備相當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)能力的中小企業(yè)，必須轉(zhuǎn)變觀念，抓住入世后其他WTO成員國(guó)對(duì)我國(guó)降低市場(chǎng)和貿(mào)易壁壘的契機(jī)，盡快實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。另據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，某些著名跨國(guó)公司的品牌溢價(jià)高達(dá)500%以上。可見，作為產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)聲譽(yù)標(biāo)志的品牌的重要性。但由于中小企業(yè)自身資金人才等方面的缺憾，它們可通過合作或合資經(jīng)營(yíng)的方式利用國(guó)際知名品牌，通過特許經(jīng)營(yíng)的方式利用國(guó)際知名品牌，通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式利用國(guó)際知名品牌等。
2.在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)區(qū)域的選擇上應(yīng)注重對(duì)普惠制待遇的延續(xù)使用，并借助跨國(guó)經(jīng)營(yíng)突破區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)對(duì)非成員國(guó)的貿(mào)易壁壘。此外，中小企業(yè)還可以選擇在某些可享受免稅待遇的最不發(fā)達(dá)國(guó)家直接投資,一方面可以繞過關(guān)稅和非關(guān)稅壁壘,另一方面又可利用當(dāng)?shù)馗鼮榱畠r(jià)的勞動(dòng)力資源進(jìn)一步降低成本,享受免稅待遇。此外,區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化優(yōu)化了成員國(guó)企業(yè)的要素配置,滿足了成員國(guó)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)擴(kuò)張的需求。然而,由于貿(mào)易轉(zhuǎn)移效應(yīng)的存在，非成員國(guó)企業(yè)面臨失去原有市場(chǎng)份額的風(fēng)險(xiǎn)。因此對(duì)于中國(guó)的中小企業(yè)而言,通過到區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)內(nèi)的成員國(guó)境內(nèi)投資設(shè)廠,實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng),已成為突破區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)對(duì)非成員國(guó)貿(mào)易壁壘的必然選擇。
3.調(diào)整國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略，注重應(yīng)用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。豐裕的勞動(dòng)力資源是我國(guó)勞動(dòng)密集型產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上極具價(jià)格優(yōu)勢(shì)，再加上我國(guó)中小企業(yè)普遍缺乏品牌產(chǎn)品，所以被業(yè)內(nèi)人士稱為“割喉”式的價(jià)格戰(zhàn)便從國(guó)內(nèi)蔓延到國(guó)外，成為我國(guó)遭遇反傾銷調(diào)查的原因之一。因此，中小企業(yè)應(yīng)加快調(diào)整國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略，摒棄以低質(zhì)廉價(jià)取勝的傳統(tǒng)觀念，加大與科研機(jī)構(gòu)的合作力度，盡快開發(fā)出更多擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高附加值的出口產(chǎn)品，同時(shí)配合靈活的品牌運(yùn)作，事先告知產(chǎn)品的高溢價(jià)銷售，從而徹底走出反傾銷的陰影。
4.靈活運(yùn)用虛擬化經(jīng)營(yíng)推進(jìn)中小企業(yè)規(guī)模效益的提升。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看，較小的經(jīng)營(yíng)規(guī)模無力于規(guī)模效益的取得，因此，我國(guó)中小企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的過程中必須重視利用虛擬化經(jīng)營(yíng)策略，通過構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大的虛擬企業(yè)，增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。虛擬經(jīng)營(yíng)具體形式多種多樣，其中，虛擬研發(fā)、虛擬生產(chǎn)和虛擬銷售對(duì)于我國(guó)的中小企業(yè)來說是特別值得重視的虛擬化經(jīng)營(yíng)方式。
一、建材企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略概述
建材企業(yè)營(yíng)銷是指建材企業(yè)根據(jù)不同市場(chǎng)的不同需求，通過對(duì)自身實(shí)際情況與市場(chǎng)接納的評(píng)估，有計(jì)劃、有目的地引導(dǎo)和服務(wù)市場(chǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種戰(zhàn)略手段。建材行業(yè)市場(chǎng)是千變?nèi)f化的，隨著替代品的不斷出現(xiàn)，消費(fèi)者產(chǎn)品需求快速更新?lián)Q代及高低端建材需求的不斷變化都為建材行業(yè)的營(yíng)銷策略的制定帶來了極大的困難，為建材企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展帶來了不穩(wěn)定因素。在國(guó)際市場(chǎng)的規(guī)則制度要求中，建材行業(yè)出現(xiàn)了以下特點(diǎn)：第一，建材企業(yè)的發(fā)展與建筑行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有著重要聯(lián)系，建筑材料、建筑風(fēng)格的變化直接影響到建材行業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售；第二，國(guó)際建材市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)含量要求極高，高新科技建材企業(yè)更容易適應(yīng)并取得了極為優(yōu)秀的成就；第三，國(guó)際市場(chǎng)建材行業(yè)更加人性化，強(qiáng)調(diào)人與建材的和諧共存，強(qiáng)調(diào)建材的綠色環(huán)保，尊重人的生理和心理上的滿足。無毒、無味、無刺激的綠色建材在國(guó)際經(jīng)營(yíng)銷售中的比例不斷增加；第四，在國(guó)際市場(chǎng)中，建材行業(yè)的產(chǎn)品外延得到進(jìn)一步延伸，市場(chǎng)對(duì)微層面建材的需求不斷提升，藝術(shù)性裝飾及高科技、多功能建筑產(chǎn)品出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。我國(guó)建材行業(yè)想要在國(guó)際市場(chǎng)獲得一席之地，增強(qiáng)企業(yè)自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，以上四方面都是企業(yè)必須要重點(diǎn)考慮的。
二、我國(guó)建材行業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中遇到了挑戰(zhàn)與問題
隨著我國(guó)加入WTO世界貿(mào)易組織，建材企業(yè)也迎來了快速發(fā)展的新動(dòng)力，注入了新的活力。積極融入建材新技術(shù)革命的浪潮中，努力由高數(shù)量化生產(chǎn)方式向高質(zhì)量化生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變，側(cè)重企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的集約化、信息化管理，加大對(duì)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的投入，有機(jī)無機(jī)復(fù)合技術(shù)、光催化技術(shù)、太陽能技術(shù)、稀土激活技術(shù)等已經(jīng)在眾多企業(yè)得到了實(shí)際運(yùn)用，并取得了令人矚目的成就。但是，在國(guó)際市場(chǎng)中我國(guó)的企業(yè)營(yíng)銷仍面臨著諸多問題。首先，我國(guó)在進(jìn)入WTO世界貿(mào)易組織后，在國(guó)內(nèi)關(guān)稅削減的情況下，導(dǎo)致大量國(guó)外知名建材企業(yè)的進(jìn)入，從而加劇了建材業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度，使得許多有實(shí)力的國(guó)內(nèi)建材企業(yè)不得不減緩進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的步伐，在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷上的投入十分有限。同時(shí)，WTO協(xié)定要求取消被禁止的出口補(bǔ)貼，這大大增加了建材企業(yè)的出口成本，降低了建材企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，在國(guó)際市場(chǎng)中，參與國(guó)際購(gòu)買的企業(yè)一般都具有比較突出的企業(yè)實(shí)力，這些企業(yè)對(duì)建材產(chǎn)品的購(gòu)買大多數(shù)是高數(shù)量、高投入，這也就意味著在對(duì)建材企業(yè)選擇時(shí)有著獨(dú)特的品牌、價(jià)值、渠道的決策機(jī)制，作為國(guó)際市場(chǎng)新型參與者的建材企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略難以在短時(shí)間內(nèi)取得理想成績(jī)，加重了建材企業(yè)短期經(jīng)營(yíng)發(fā)展負(fù)擔(dān)，影響了企業(yè)推動(dòng)產(chǎn)品營(yíng)銷的積極性和創(chuàng)造性。最后，在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，品牌的積極效應(yīng)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的的主要手段，而我國(guó)大部分建材企業(yè)恰恰缺少品牌國(guó)際影響力，很難有目的性、選擇性地制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。建材產(chǎn)品的多樣性，決定了營(yíng)銷對(duì)象的多元化與復(fù)雜化，增加了營(yíng)銷工作的工作數(shù)量，擴(kuò)大了營(yíng)銷投入力度，加大了營(yíng)銷針對(duì)性計(jì)劃的制定難度。
三、解決國(guó)際市場(chǎng)建材企業(yè)營(yíng)銷問題的對(duì)策研究
1.改變傳統(tǒng)生產(chǎn)導(dǎo)向營(yíng)銷模式，學(xué)習(xí)先進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷手段。國(guó)內(nèi)大部分建材企業(yè)都混淆了銷售與營(yíng)銷的概念，銷售是以賣方為主，主要是將自己已經(jīng)生產(chǎn)好的產(chǎn)品賣出去，以獲得企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的資金和利潤(rùn)。而營(yíng)銷是根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求來設(shè)計(jì)產(chǎn)品、強(qiáng)化質(zhì)量、進(jìn)行價(jià)格商議、拓寬銷售渠道的一種發(fā)展戰(zhàn)略。我國(guó)建材行業(yè)是隨著我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的繁榮而興起的，內(nèi)部的需求極大地推動(dòng)了建材企業(yè)的進(jìn)步與快速發(fā)展，擴(kuò)大了建材企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)規(guī)模，這也就意味著我國(guó)建材行業(yè)長(zhǎng)期處于供不應(yīng)求的銷售環(huán)境中。在建材企業(yè)營(yíng)銷策略的規(guī)劃制定中，我國(guó)建材企業(yè)整體都是停留在生產(chǎn)導(dǎo)向與銷售導(dǎo)向階段，也就是說，企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略只以生產(chǎn)和銷售作為企業(yè)營(yíng)銷的基本思想，要求購(gòu)買者按照企業(yè)生產(chǎn)什么，就買什么，企業(yè)銷售什么，就用什么。但是，在國(guó)際市場(chǎng)中眾多國(guó)際性建材企業(yè)更加側(cè)重市場(chǎng)的導(dǎo)向作用，企業(yè)營(yíng)銷策略的制定完全以市場(chǎng)為核心，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中貫徹顧客是上帝，顧客的需求是企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)力的觀念，這樣才能真正使企業(yè)適應(yīng)時(shí)代的變化發(fā)展，才能真正的在國(guó)際市場(chǎng)中發(fā)展壯大，成為國(guó)際性知名企業(yè)。
2.對(duì)內(nèi)追求整體營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)，對(duì)外尋求協(xié)作營(yíng)銷空間。進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)后，我國(guó)的建材企業(yè)面臨著產(chǎn)品品牌不響亮，產(chǎn)品低質(zhì)量等負(fù)面評(píng)價(jià)以及受到國(guó)際企業(yè)不斷排擠的企業(yè)營(yíng)銷困境，在這一環(huán)境下，建材企業(yè)必須對(duì)內(nèi)加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，對(duì)外尋求同類企業(yè)合作。在企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)化企業(yè)各職能部門的營(yíng)銷合作意識(shí)，加大對(duì)企業(yè)員工的營(yíng)銷文化教育，將企業(yè)營(yíng)銷作為一種企業(yè)文化傳承下去，形成企業(yè)內(nèi)部整體的共同營(yíng)銷力，使員工在各自的本職工作中不斷滲透企業(yè)營(yíng)銷影響，形成潛在優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)效應(yīng)，通過保障老顧客拓展新顧客渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在企業(yè)外部，由于國(guó)際建材巨頭的競(jìng)爭(zhēng)與擠壓，我國(guó)建材企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的生存空間極為狹小，同時(shí)，由于進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)時(shí)間短、規(guī)模相對(duì)較小，許多大型建材訂單單獨(dú)企業(yè)無法自己完成。所以，需求同類建材銷售企業(yè)外部營(yíng)銷合作，增加國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷影響力，從而達(dá)到企業(yè)自身外部營(yíng)銷目標(biāo)是十分有必要的。
3.精選市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，需求市場(chǎng)空白營(yíng)銷空間。在全面認(rèn)清我國(guó)建材企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的現(xiàn)狀及困境的現(xiàn)實(shí)后，要根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況改變傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。與國(guó)際性建材企業(yè)相比，我國(guó)一般建材企業(yè)生產(chǎn)銷售規(guī)模較小，人力財(cái)力資源有限，整體競(jìng)爭(zhēng)力較弱，開創(chuàng)新型建材戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)力不足。所以，在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，我國(guó)建材企業(yè)可以由小做大，先行著重關(guān)注國(guó)際企業(yè)不重視的小批量、多品種、微規(guī)模、低收益的營(yíng)銷市場(chǎng)。企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)營(yíng)銷過程中只要符合本企業(yè)性質(zhì)要求的，將企業(yè)收益放在第二位，主要滿足客戶需求。以小型營(yíng)銷市場(chǎng)進(jìn)軍中高級(jí)營(yíng)銷市場(chǎng)，一步一個(gè)腳印，善于尋找和抓住營(yíng)銷機(jī)會(huì)，在實(shí)際生產(chǎn)銷售中不斷擴(kuò)大企業(yè)的國(guó)際影響力和知名度，不斷提高企業(yè)專業(yè)化程度以及增加產(chǎn)品種類質(zhì)量。
四、結(jié)語
在我國(guó)建材企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)后，面臨著眾多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，想要在復(fù)雜激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，完成企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)而贏得最終的勝利，就必須改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，豐富營(yíng)銷手段和策略。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況并充分結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)需求和特點(diǎn)，合理規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，才能在國(guó)際市場(chǎng)達(dá)到最佳的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果。
作者：和麗珍 單位：燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷策略
浙江省是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的省份之一,浙江省統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于2004年浙江省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中指出,在全省生產(chǎn)總值中,個(gè)私經(jīng)濟(jì)增加值為6195億元,占55.1%,比上年上升3個(gè)百分點(diǎn)。個(gè)私經(jīng)濟(jì)已占浙江省國(guó)民經(jīng)濟(jì)的半壁江山。
浙江民營(yíng)經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展的重要原因之一,是在求生存、謀發(fā)展中學(xué)會(huì)了企業(yè)營(yíng)銷,運(yùn)用了正確的營(yíng)銷策略。所謂營(yíng)銷,是指在以消費(fèi)者需求為中心的思想指導(dǎo)下,企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)的一系列活動(dòng),旨在滿足社會(huì)需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和買方市場(chǎng)的逐步形成,企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將逐步變成營(yíng)銷戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng),任何競(jìng)爭(zhēng)都要通過企業(yè)的營(yíng)銷來體現(xiàn)和應(yīng)對(duì)。美國(guó)的一項(xiàng)研究報(bào)告指出:美國(guó)250家主要公司的高級(jí)人員認(rèn)定,他們的第一任務(wù)是“發(fā)展、改進(jìn)和執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷策略”,而第二、第三任務(wù)才是控制成本和改善勞動(dòng)組織。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷的目的和任務(wù),應(yīng)該制定一套完整、系統(tǒng)、有效的營(yíng)銷策略。營(yíng)銷策略就是指為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理的目的、目標(biāo)和任務(wù),而采取的有效措施和手段。企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略是以產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,簡(jiǎn)稱4Ps。其適用條件是:存在巨大的市場(chǎng)、無差別的顧客和某種程度上的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品;以企業(yè)為中心,企業(yè)是營(yíng)銷策略的出發(fā)點(diǎn)。
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天,競(jìng)爭(zhēng)已無國(guó)界,以企業(yè)為中心的傳統(tǒng)模式的營(yíng)銷策略已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。為此,本文根據(jù)浙江省民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)民營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷策略進(jìn)行初步探討。
營(yíng)銷隊(duì)伍組合與市場(chǎng)占有策略
加大培訓(xùn)力度,建立強(qiáng)有力的營(yíng)銷隊(duì)伍
營(yíng)銷隊(duì)伍是促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提高獲利能力的關(guān)鍵因素之一,優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍能發(fā)現(xiàn)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。民營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍,最早是由農(nóng)民建立的,其特點(diǎn)是:文化水平不高、專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)、營(yíng)銷能力較弱,但具有勤勞、樸實(shí)、誠(chéng)信、肯吃苦等優(yōu)點(diǎn)。隨著市場(chǎng)機(jī)制的不斷健全,必須加大對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)力度,增強(qiáng)現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí),提高現(xiàn)代營(yíng)銷能力。從營(yíng)銷理念、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷方法、營(yíng)銷手段等方面進(jìn)行培訓(xùn),大力推行“高級(jí)營(yíng)銷員職業(yè)資格證書制度”,為民營(yíng)企業(yè)造就一支強(qiáng)有力的營(yíng)銷隊(duì)伍。
通過培訓(xùn),使?fàn)I銷人員有較強(qiáng)的領(lǐng)會(huì)、應(yīng)變能力,能迅速處理獲取的信息;有積極思考問題的能力,能提出獨(dú)創(chuàng)性意見和建議;有了解消費(fèi)者需求的能力,能判斷消費(fèi)者購(gòu)買行為;有堅(jiān)忍不拔的意志力,能提出并堅(jiān)持自己正確的主張;有較強(qiáng)的邏輯思維能力,能理性分析各種錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)關(guān)系;有很強(qiáng)的溝通能力,能發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,實(shí)施補(bǔ)缺營(yíng)銷策略
市場(chǎng)細(xì)分的概念是美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家溫德爾•史密斯(WendellR•Smith)于20世紀(jì)50年代中期提出來的,是指按照消費(fèi)者欲望與需求把一個(gè)總體市場(chǎng)劃分成若干個(gè)具有共同特征的子市場(chǎng)過程。消費(fèi)者的需求和欲望是多種多樣、千差萬別的,隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們生活水平的提高,這種需求和欲望將顯得越來越強(qiáng)烈。企業(yè)不可能采用無差異化的產(chǎn)品策略,用大批量生產(chǎn)產(chǎn)品的方式來有效地滿足所有消費(fèi)者的需求。為此,企業(yè)必須對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,尋找補(bǔ)缺市場(chǎng),確定目標(biāo)市場(chǎng),提供能滿足目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)群體所需求的產(chǎn)品,并提供良好的服務(wù)。如浙江省著名的民營(yíng)企業(yè)萬向集團(tuán),由一個(gè)鄉(xiāng)辦農(nóng)具廠發(fā)展到現(xiàn)在的跨國(guó)集團(tuán)公司,與該集團(tuán)發(fā)展之初選擇進(jìn)口汽車這一補(bǔ)缺市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)是分不開的。
細(xì)分市場(chǎng)不能以原有產(chǎn)品系列來確定市場(chǎng),而要從消費(fèi)者的特殊需求來確定補(bǔ)缺市場(chǎng),從而按市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品,或從改進(jìn)產(chǎn)品角度來確定細(xì)分化市場(chǎng)。通過市場(chǎng)細(xì)分確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向,對(duì)企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)、制定營(yíng)銷策略,節(jié)省人力、物力和財(cái)力,提高企業(yè)贏利能力等方面起著十分重要的作用。
隨著國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)一步成熟和發(fā)展,市場(chǎng)細(xì)分是一種必然。這種細(xì)分不單單是在產(chǎn)品市場(chǎng)上的細(xì)分,而應(yīng)該是多層面上的徹底細(xì)分,查漏補(bǔ)缺,實(shí)施補(bǔ)缺營(yíng)銷策略。
客戶關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
建立客戶網(wǎng)絡(luò),重視關(guān)系營(yíng)銷
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多元化,客戶成了企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的焦點(diǎn),客戶關(guān)系的管理也就成了企業(yè)營(yíng)銷管理不可或缺的一部分。民營(yíng)企業(yè)在拓展市場(chǎng)過程中,必定會(huì)形成自己的客戶群。要把握關(guān)鍵客戶,建立完整的客戶關(guān)系管理檔案。
客戶關(guān)系不僅僅是一種購(gòu)買或者消費(fèi)關(guān)系。在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中,除了購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的單位和個(gè)人外,還有企業(yè)與潛在客戶、與政府行政部門、與媒體、與市場(chǎng)監(jiān)督部門、與其他對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷有影響的單位和個(gè)人等關(guān)系。這些關(guān)系如果得不到有效的重視和管理,就很有可能會(huì)阻礙民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的開展。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行廣泛而有效的客戶關(guān)系管理,才能為企業(yè)創(chuàng)造更好的營(yíng)銷環(huán)境,為企業(yè)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利創(chuàng)造條件。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,顧客具有動(dòng)態(tài)性,其忠誠(chéng)度是變化的。要提高顧客的忠誠(chéng)度,贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng),需要通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,減少顧客流失的可能性。
通過搜索引擎,企業(yè)產(chǎn)品信息
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是指以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過對(duì)市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷傳播,達(dá)到滿足消費(fèi)者需求和商家訴求的過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取工作、學(xué)習(xí)、生活和商業(yè)信息的主要方式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《第十三次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出:在中國(guó)大陸有1796萬商業(yè)決策相關(guān)人員(即企事業(yè)單位管理人員、專業(yè)技術(shù)人員)經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng);互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為已上網(wǎng)的商業(yè)決策相關(guān)人士尋找商業(yè)信息的主要方式。將互聯(lián)網(wǎng)視為傳播媒介已是不爭(zhēng)的事實(shí),其跨時(shí)空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實(shí)時(shí)更新等特點(diǎn),是其他媒介無法比擬的。通過互聯(lián)網(wǎng),民營(yíng)企業(yè)可以將產(chǎn)品的相關(guān)信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者能夠不受時(shí)間、地域的限制了解自己所需產(chǎn)品的產(chǎn)地、質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等信息,以促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望,最終達(dá)成成交的目的。
現(xiàn)浙江省大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)都建立了公司網(wǎng)站,或是登錄了新浪等門戶網(wǎng)站的搜索引擎。調(diào)查結(jié)果顯示,搜索引擎是全國(guó)83.4%的用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑。企業(yè)要把搜索引擎作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心。在使用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),要注意:首先,使自己的網(wǎng)站領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,能夠最先進(jìn)入消費(fèi)者的視線;其次,要選好搜索引擎的門戶網(wǎng)站。此外,還要在搜索引擎上獲得前10位的排名。
浙江民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷策略探討
企業(yè)形象和品牌策略
設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志,樹立企業(yè)形象
民營(yíng)企業(yè)要注重企業(yè)形象,設(shè)計(jì)與企業(yè)產(chǎn)品的商標(biāo)圖案相一致的企業(yè)形象圖案。如“娃哈哈”集團(tuán)公司,就以一個(gè)活潑可愛的兒童作為企業(yè)形象標(biāo)志。企業(yè)的形象標(biāo)志能使消費(fèi)者看到其標(biāo)志就能知道該企業(yè)的主要產(chǎn)品、主要品牌,為此,企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的同時(shí),也要十分注重企業(yè)形象的宣傳。企業(yè)可以聘請(qǐng)名人作為企業(yè)的形象大使,借助名人的名氣為企業(yè)擴(kuò)大影響力,達(dá)到推銷產(chǎn)品的目的。
以質(zhì)量為基石,體現(xiàn)產(chǎn)品特色
品牌就是商標(biāo),是指一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì),也可以組合運(yùn)用,其目的是借以識(shí)別不同的產(chǎn)品或服務(wù)。隨著人們生活水平的提高,品牌意識(shí)已深入人心,越來越多的民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到品牌的重要性。品牌的重要意義在于:有助于企業(yè)將自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品區(qū)分開來,有助于吸引更多的消費(fèi)者,有助于樹立產(chǎn)品和企業(yè)形象。
民營(yíng)企業(yè)每時(shí)每刻都存在著各種潛在的危機(jī),面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn),優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)永恒的規(guī)律。民營(yíng)企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足,必須十分注重品牌效應(yīng)。推進(jìn)品牌戰(zhàn)略,堅(jiān)持質(zhì)量為本的理念。民營(yíng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只有用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品創(chuàng)品牌,在消費(fèi)者中樹立良好的品牌形象,以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)樹立企業(yè)的形象,抓住產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、款式、特色、包裝、運(yùn)送等與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的要素,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
企業(yè)聯(lián)盟和進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)策略
進(jìn)行企業(yè)聯(lián)盟,實(shí)行集群營(yíng)銷策略
集群營(yíng)銷即多家相互獨(dú)立的民營(yíng)企業(yè),利用變動(dòng)的市場(chǎng)機(jī)遇,通過信息共享、在平等互利的基礎(chǔ)上,建立民營(yíng)企業(yè)聯(lián)盟,共同開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。集群營(yíng)銷策略使相對(duì)弱小的民營(yíng)企業(yè),組合成相對(duì)強(qiáng)大的企業(yè)聯(lián)盟,從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中減少聯(lián)盟企業(yè)間的內(nèi)耗,增強(qiáng)共同對(duì)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,有利于將加盟企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、立足于市場(chǎng)。如溫州的打火機(jī),正是采用這一營(yíng)銷策略,使小小的打火機(jī)成功地走向國(guó)際市場(chǎng)。而我國(guó)的竹筷行業(yè),由于未能形成企業(yè)聯(lián)盟,同類企業(yè)為使本企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入日本市場(chǎng),而競(jìng)向減價(jià),最終造成企業(yè)受損,其教訓(xùn)十分深刻。
實(shí)行綠色營(yíng)銷,進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)
近幾年時(shí)間,浙江省民營(yíng)企業(yè)外貿(mào)出口量增長(zhǎng)迅速。1998年,浙江民營(yíng)企業(yè)外貿(mào)出口額僅為9.6億美元,占全省總出口額的8%;到2001年則達(dá)到了54.75億美元,出口比例迅速提高到24%。2003年,浙江省外貿(mào)出口額為416億美元,其中民營(yíng)企業(yè)出口額占36.5%,首次超過國(guó)有企業(yè)。到2002年底,浙江已有3944家民營(yíng)企業(yè)獲得自營(yíng)進(jìn)出口權(quán),占全省外貿(mào)自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)企業(yè)的48.5%。據(jù)統(tǒng)計(jì),浙江省現(xiàn)已有6000多家民營(yíng)企業(yè)通過各種形式“走出去”開展對(duì)外投資,投資區(qū)域遍布全球87個(gè)國(guó)家和地區(qū),涉及多個(gè)行業(yè);浙江省的民營(yíng)企業(yè)已在全球建立分市場(chǎng)40余個(gè),設(shè)立境外機(jī)構(gòu)132個(gè)。全省有1.58萬家民營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)品銷往全球的150個(gè)國(guó)家和地區(qū),實(shí)現(xiàn)貿(mào)易值883.94億元人民幣。
浙江省民營(yíng)企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易與國(guó)際化的規(guī)模和速度如此之快,離不開企業(yè)自身有效的營(yíng)銷策略。針對(duì)當(dāng)今國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀,使民營(yíng)企業(yè)面臨著如何進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)份額的問題。針對(duì)時(shí)下盛行的綠色貿(mào)易壁壘,應(yīng)當(dāng)走綠色營(yíng)銷之路。
加入WTO后,我國(guó)市場(chǎng)進(jìn)一步開放,民營(yíng)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅來自于本國(guó)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),還來自于外國(guó)同類企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)此現(xiàn)狀,市場(chǎng)營(yíng)銷策略將會(huì)是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)的銳利武器,更是民營(yíng)企業(yè)生存和發(fā)展的重要手段。市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的一項(xiàng)單獨(dú)職能,而且已經(jīng)成為整個(gè)企業(yè)的一切活動(dòng)的基礎(chǔ)。只有通過營(yíng)銷才能使顧客更加深入地了解企業(yè)的文化、企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的服務(wù),進(jìn)而達(dá)到讓顧客接受企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的目的。正確、有效的營(yíng)銷策略將使企業(yè)在開拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域、占領(lǐng)和擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)域的過程中發(fā)揮極其重要的作用。
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3月10日，家樂福公告，宣布與日本零售巨頭永旺（AEON）結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，永旺接管家樂福在日本的業(yè)務(wù)。該公告稱，家樂福將向永旺出售其在日本的八家大賣場(chǎng)。雙方合作內(nèi)容包括：繼續(xù)在日本使用家樂福的品牌；在雙方認(rèn)同的商業(yè)模式下進(jìn)行合作；在家樂福的日本店內(nèi)，可以出售印有家樂福標(biāo)志的商品，在永旺的店內(nèi)，也可以出售印有法國(guó)制造標(biāo)志的商品。
家樂福是以8000萬歐元（約合1.07億美元）的價(jià)格將其設(shè)在日本的8家超市賣給永旺集團(tuán)，售價(jià)僅為這些超市2004年?duì)I業(yè)額的25％。同時(shí)，家樂福設(shè)在墨西哥的29家超市則以5.45億美元的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給該國(guó)CHEDRAUI集團(tuán)，成交價(jià)格與這些超市去年?duì)I業(yè)額基本相當(dāng)。
另據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，法國(guó)家樂福集團(tuán)首席執(zhí)行官杜蘭日前宣布：如果家樂福無法在海外市場(chǎng)進(jìn)入前三甲，該公司就會(huì)考慮全身退出。可以看出家樂福的全球戰(zhàn)略正在進(jìn)行重大調(diào)整，這個(gè)國(guó)際化比沃爾瑪更早更徹底的全球超級(jí)零售商將收縮他的國(guó)際戰(zhàn)線。
當(dāng)薄利不能多銷
四年前，當(dāng)家樂福謹(jǐn)慎而又雄心勃勃地進(jìn)入日本市場(chǎng)時(shí)，它并沒有料到，會(huì)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善而不得不從世界第二大零售市場(chǎng)----日本退出。這也是家樂福繼1993年退出全球最大的零售市場(chǎng)----美國(guó)之后的又一次戰(zhàn)略“大撤退”。此前，家樂福曾于上世紀(jì)60年代退出英國(guó)市場(chǎng)，并于1993年從1988年才進(jìn)軍的美國(guó)市場(chǎng)完全撤出。1999年，家樂福在香港苦苦經(jīng)營(yíng)了3年之后，宣布退出香港市場(chǎng)。為什么家樂福會(huì)在這些重要的國(guó)際市場(chǎng)上節(jié)節(jié)敗退？
1963年，家樂福在世界上首先倡導(dǎo)大型超市(hy－permarket)的概念，即一種集超市和百貨商店于一身的超大型購(gòu)物中心。家樂福最擅長(zhǎng)的是大力控制成本、薄利多銷的運(yùn)營(yíng)方式。在一個(gè)相對(duì)壟斷的單一的大市場(chǎng)中，這是一個(gè)行之有效的營(yíng)銷策略，但是如果是在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、多樣化的市場(chǎng)中，薄利卻并不能保證多銷。正如歐倍德的一位高層管理人員所說，大型連鎖超市的營(yíng)銷策略其實(shí)應(yīng)該是“多銷薄利”，首先要研究市場(chǎng)特點(diǎn)，研究消費(fèi)者需求的變化，隨需而變，實(shí)現(xiàn)多銷才能保證薄利。
家樂福在日本照搬在歐美國(guó)家經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，單純依靠薄利多銷的運(yùn)營(yíng)方式，沒有根據(jù)不同的國(guó)情和消費(fèi)習(xí)慣來調(diào)整營(yíng)銷策略，導(dǎo)致水土不服。比如日本的住宅面積比較小，不宜一次購(gòu)買很多商品存放在家中。特別是蔬菜、魚肉及其制成品，日本人十分講究新鮮度，隨買隨吃。另一方面，大部分日本婦女婚后不工作，主要在家料理家務(wù)，照看孩子，所以平日也有時(shí)間到附近超市選購(gòu)新鮮食品。因而，日本的超市一般都設(shè)在交通流量大的車站附近或者居民比較集中的住宅區(qū)和鬧市區(qū)。據(jù)日經(jīng)BP社報(bào)道，自2001年6月日本廢除了《大店鋪法》之后，日本出現(xiàn)了大型零售商業(yè)設(shè)施進(jìn)一步向市中心集結(jié)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。而家樂福目前在日本開設(shè)的8家超市全部位于中心城市郊區(qū)，遠(yuǎn)離市區(qū)的家樂福僅有的價(jià)格優(yōu)勢(shì)顯然不能成為招攬顧客的法寶。
日本以中產(chǎn)階級(jí)為消費(fèi)主體，消費(fèi)較為理性。主流消費(fèi)追求個(gè)性化和特色化，因此品類齊全、價(jià)格低廉的大超市無法與專業(yè)和價(jià)格細(xì)分程度相對(duì)較高的專賣店競(jìng)爭(zhēng)。在此背景下，家樂福仍固守薄利多銷策略，沒有把握住日本顧客想體驗(yàn)法國(guó)氣氛的這一獨(dú)特需求創(chuàng)新求變，這是其兵敗日本的根本原因。
讓學(xué)習(xí)領(lǐng)舞國(guó)際營(yíng)銷
據(jù)了解，為保證吸引當(dāng)?shù)仡櫩停覙犯Ｔ陂_設(shè)每一家新店前，都要進(jìn)行細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研。當(dāng)?shù)氐纳罘绞健⑾M(fèi)水平、人口增長(zhǎng)、居住條件、都市化程度、風(fēng)俗傳統(tǒng)等等都在考察之列。一個(gè)小組進(jìn)行此項(xiàng)工作的同時(shí)，另一個(gè)小組便與當(dāng)?shù)匦姓块T建立關(guān)系，并著手選擇供應(yīng)商。在進(jìn)軍日本之前，家樂福當(dāng)然也會(huì)認(rèn)真地開展此項(xiàng)工作，并且形成志在必得的決心。因此2000年，當(dāng)家樂福殺入日本零售市場(chǎng)----在千葉縣開設(shè)了第一家大型超市時(shí)，日本本土企業(yè)頗感壓力，甚至有日本媒體驚呼：家樂福的進(jìn)入是“毀滅日本流通業(yè)的巨大外資超市登陸”。但是一年之后，日本消費(fèi)者的新鮮感減退，家樂福超市也變得門庭冷落。可是為什么在以后的三年中，家樂福的營(yíng)銷策略一直沒有調(diào)整呢？我認(rèn)為這是一個(gè)更令人深思的問題。
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)、不斷調(diào)整創(chuàng)新的過程。事前的調(diào)研分析是必要的，但是在國(guó)際營(yíng)銷過程中的開放、學(xué)習(xí)、思考的心態(tài)更重要。中國(guó)有句古話叫“事非經(jīng)過不知難”，軍事家克勞塞維茨也說過：戰(zhàn)爭(zhēng)中的阻力，如同在水中行走，外人是無法感受的。任何事前的調(diào)查分析，都無法充分真實(shí)地反映現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜狀態(tài)，非線性反應(yīng)、不確定性是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷分析中最常遇見也最難解決的問題。
麥當(dāng)勞、肯德基在美國(guó)是普通人的快餐店，可在中國(guó)，卻變?yōu)楹⒆觽兊臉穲@。世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)后，并沒有急于在零售上贏利，而是在中國(guó)設(shè)立了全球采購(gòu)總部，以采購(gòu)實(shí)現(xiàn)贏利，同時(shí)強(qiáng)化了供應(yīng)鏈的建設(shè)。無論你以前的營(yíng)銷策略是多么成功，一定要根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。
寶潔公司的嬰兒護(hù)理用品尿不濕投放國(guó)際市場(chǎng)后，香港消費(fèi)者抱怨太厚，而德國(guó)消費(fèi)者卻說太薄。原因是香港消費(fèi)者照看孩子太細(xì)心，每隔一小段時(shí)間就會(huì)給孩子換一塊，而德國(guó)人一天只換兩三次。同樣的產(chǎn)品由于消費(fèi)習(xí)慣不一樣就需要不同的產(chǎn)品營(yíng)銷策略。
日本本田摩托車進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)的案例是世界上被研究得最多的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷案例之一，幾乎所有國(guó)際知名商學(xué)院、咨詢公司都有研究本田國(guó)際營(yíng)銷的分析報(bào)告，結(jié)論也不盡相同。其中麥肯錫公司受英國(guó)政府委托所做的分析報(bào)告流傳最廣，報(bào)告稱本田公司在分析了美國(guó)摩托車市場(chǎng)大功率摩托車占優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)狀后，做出主攻美國(guó)小功率摩托車市場(chǎng)的國(guó)際營(yíng)銷策略，最終獲得成功。然而多年以后調(diào)查當(dāng)年本田公司的當(dāng)事人卻得知，本田當(dāng)時(shí)制定的產(chǎn)品營(yíng)銷策略恰恰卻是主攻美國(guó)大功率摩托車市場(chǎng)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)美國(guó)并沒有小功率摩托車，所以本田認(rèn)為小功率摩托車在美國(guó)并沒有市場(chǎng)。只是為了方便摩托車維修人員出行，才向美國(guó)發(fā)送了兩臺(tái)小功率摩托車。由于維修人員駕駛輕巧靈便的小功率摩托車時(shí)經(jīng)常被好奇的美國(guó)人攔住咨詢要采購(gòu)，這才引進(jìn)本田美國(guó)公司的注意，并于總部溝通分析后，調(diào)整了產(chǎn)品策略，獲得成功。可以說，沒有本田領(lǐng)導(dǎo)層的善于學(xué)習(xí)、靈活應(yīng)變，就不可能有本田國(guó)際營(yíng)銷的成功。
摘 要：中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展，而且已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這也讓經(jīng)濟(jì)宏觀市場(chǎng)的環(huán)境正在慢慢的變化。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也讓市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如果一個(gè)企業(yè)想要保持自己在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力并且穩(wěn)定的發(fā)展，就要不斷的開拓市場(chǎng)，只有擁有了市場(chǎng)才能為企業(yè)帶來更高的效益，企業(yè)才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。企業(yè)要是想拓寬市場(chǎng)，必須要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研，然后制定出相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，所以市場(chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)于當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，本文將對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重要性進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。
關(guān)鍵詞 ：市場(chǎng)營(yíng)銷策略 當(dāng)代企業(yè)發(fā)展
我國(guó)實(shí)行改革開放政策已經(jīng)有30多年，在這些年里中國(guó)的進(jìn)步和發(fā)展令世人驚嘆，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展速度飛快，GDP的增長(zhǎng)速度連年創(chuàng)新高，這都使得中國(guó)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的地位逐步升高。然而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)正在面臨著巨大的生存難題，所以，企業(yè)想要在殘酷的市場(chǎng)中生存并且發(fā)展，就要對(duì)市場(chǎng)下足功夫，做好市場(chǎng)營(yíng)銷策略，企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)中占據(jù)了一定的位置，才能保證企業(yè)生存和發(fā)展。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，發(fā)展的根本就是產(chǎn)品的銷售，要做出良好的銷售業(yè)績(jī)，就要對(duì)市場(chǎng)做深入的研究并制定出營(yíng)銷策略，這才是保證企業(yè)快速發(fā)展和高效良性運(yùn)作的根本。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的重要性
在中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，如果企業(yè)能將市場(chǎng)營(yíng)銷策略做好，就相當(dāng)于在市場(chǎng)中掌握主動(dòng)權(quán)，從而為爭(zhēng)奪市場(chǎng)打下了最牢固的基礎(chǔ)。所以，現(xiàn)代的企業(yè)要將營(yíng)銷策略重視起來，因?yàn)樗攀瞧髽I(yè)立足的根本，而市場(chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)于企業(yè)的重要性一般體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
（1）現(xiàn)代企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行的
市場(chǎng)營(yíng)銷從根本上來講就是交換。在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，從每一位員工到整個(gè)企業(yè)都是以生產(chǎn)目標(biāo)為中心從而展開工作的，從一開始的產(chǎn)品研發(fā)階段到生產(chǎn)階段，再到包裝階段，經(jīng)過這一系列的環(huán)節(jié)之后才能投放市場(chǎng)進(jìn)行銷售。市場(chǎng)營(yíng)銷需要在這些環(huán)節(jié)中充當(dāng)交換的場(chǎng)所，就是將產(chǎn)品所具有的價(jià)值和消費(fèi)者手中代表價(jià)值的貨幣進(jìn)行交換。市場(chǎng)營(yíng)銷的含義就是將企業(yè)的產(chǎn)品推銷到市場(chǎng)當(dāng)中，最終的接受者就是對(duì)他們消費(fèi)的人們。所以，做好產(chǎn)品的營(yíng)銷策略在很大程度上就是獲得了和消費(fèi)者進(jìn)行交換的最好方法，也對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了很大的影響。企業(yè)要將市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定重視起來，這樣才能將產(chǎn)品最初的設(shè)計(jì)到最終的銷售做出一個(gè)合理的規(guī)劃，進(jìn)而在這個(gè)市場(chǎng)中占據(jù)一定的位置，最終幫助企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。所以，我們可以從這些方面看到，市場(chǎng)營(yíng)銷策略貫穿了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的各個(gè)環(huán)節(jié)并且發(fā)揮出了非常重要的作用。
（2）當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展和價(jià)值離不開市場(chǎng)營(yíng)銷策略
企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)自己的市場(chǎng)價(jià)值以及在市場(chǎng)中獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益，這兩方面需要共同發(fā)展，只有提高了自身的價(jià)值才能獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，而要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值就需要將產(chǎn)品做好并在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。所以現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展無論何時(shí)都不能離開市場(chǎng)營(yíng)銷策略，它是企業(yè)生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略，并且包含了產(chǎn)品的銷售價(jià)值和市場(chǎng)調(diào)研價(jià)值。首先，對(duì)于當(dāng)代企業(yè)來說，通過合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略把自己所生產(chǎn)的商品銷售出去是最基本的目標(biāo)，如果在策略制定上出現(xiàn)失誤，就會(huì)導(dǎo)致商品無法銷售出去，造成大量的貨物囤積，這樣就非常不利于企業(yè)的發(fā)展。其次，在制定營(yíng)銷策略之前要做好對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和分析，要充分了解市場(chǎng)的需求，將收集到的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的研究才能制定出具有針對(duì)性的策略，這也是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研價(jià)值的準(zhǔn)確反饋，同時(shí)也為以后的市場(chǎng)調(diào)研提供基礎(chǔ)和參考。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的具體策略
在中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中立足也同樣是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。一個(gè)正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略會(huì)讓這個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟并且保持住一定的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。而市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的具體策略主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
（1）樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷理念并滿足消費(fèi)者的需求
現(xiàn)代企業(yè)要將市場(chǎng)營(yíng)銷的理念樹立起來，把這一理念作為銷售行為的指導(dǎo)，這就需要企業(yè)的所有員工齊心協(xié)力，把做出讓顧客滿意的產(chǎn)品作為共同的目標(biāo)。俗話說：顧客就是上帝，所以企業(yè)的營(yíng)銷理念要把顧客放在首位，顧客的需求就是企業(yè)的需求，哪個(gè)企業(yè)要是了解并滿足了顧客的需求，哪個(gè)企業(yè)就贏得了市場(chǎng)。所以，從顧客的角度思考問題，做出顧客所需要的商品是現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中非常重要的基本策略。
（2）做好市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的調(diào)查，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化
對(duì)目前的市場(chǎng)環(huán)境做深入仔細(xì)調(diào)研可以有效的降低市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)，從產(chǎn)品最初的設(shè)計(jì)階段、投入生產(chǎn)階段、再到最后的銷售階段都要把市場(chǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù)作為依據(jù)，并將產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研，獲取準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息包括顧客需求信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、國(guó)家宏觀調(diào)控及出臺(tái)相關(guān)政策信息，有的企業(yè)還需要了解國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境與國(guó)際經(jīng)濟(jì)的動(dòng)向信息。
（3）建立起規(guī)范的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系
企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際情況和目前市場(chǎng)的狀況來建立一個(gè)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系以及市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度，這樣才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)在銷售管理中的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，保持并逐步提高在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)需要對(duì)營(yíng)銷管理的職責(zé)和工作范圍進(jìn)行明確，這樣才能把目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合起來，更有助于企業(yè)未來的發(fā)展。
結(jié)束語：
綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展都離不開市場(chǎng)營(yíng)銷策略，要與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)并借鑒一些國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，這樣才能幫助企業(yè)在未來的道路上越走越遠(yuǎn)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中要明確制造產(chǎn)品的目標(biāo)和方向，對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，了解他們的需求，制定出合理的營(yíng)銷策略，才能在市場(chǎng)中占據(jù)一定的位置。本文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略在當(dāng)代企業(yè)中的重要性進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，并提出了一些制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的建議，希望能夠發(fā)揮一些作用，使我國(guó)正在成長(zhǎng)的中小型企業(yè)能夠順利發(fā)展，在不久的未來打出一片屬于自己的天下。
參考文獻(xiàn)：
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